總結(jié)是一個自我審視的過程，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足。總結(jié)應該具備一定的啟示和反思，能夠提供給讀者有意義的思考和對策。閱讀總結(jié)范文時，我們要注重吸收經(jīng)驗和教訓，而不僅僅是模仿別人的寫作風格。
患者安全工作總結(jié)篇一
患者安全是醫(yī)療工作者永恒的主題，為了保障患者的身體和心理安全，各國醫(yī)療機構(gòu)都設(shè)立了患者安全目標。在參與患者安全目標的過程中，我深刻體會到了患者安全的重要性，同時也收獲了一些心得體會。
首先，患者安全目標必須得到全體醫(yī)務人員的高度重視。作為醫(yī)療工作者，我們必須時刻保持高度警惕，牢記患者安全是責無旁貸的任務。在執(zhí)行工作時，我們要積極培養(yǎng)安全意識，將患者安全目標融入到日常工作的每個環(huán)節(jié)中，從診療環(huán)境的清潔衛(wèi)生到醫(yī)療器械的檢驗消毒，從患者用藥的準確無誤到手術(shù)操作的規(guī)范嚴謹，每個細節(jié)都要嚴格按照患者安全目標來執(zhí)行，不留任何疏漏。
其次，患者安全目標需要醫(yī)療團隊的協(xié)同合作。在多學科的醫(yī)療團隊里，各個職業(yè)的醫(yī)務人員都扮演著重要的角色。只有通過相互之間的協(xié)作和合作，才能夠更好地保障患者的安全。在與其他科室的醫(yī)務人員進行協(xié)作時，要時刻保持溝通暢通，及時交流患者病情的變化和處理方案的調(diào)整。同時，還要形成共識，明確各自的職責分工，不將患者的安全視為自己的事情，而是要全心全意地為患者的安全負責。
再次，患者安全目標需要患者家屬的積極參與?；颊呒覍偈腔颊甙踩闹匾Ｕ狭α?。在醫(yī)院中，患者家屬常常比醫(yī)務人員更加了解患者的健康情況和需求。因此，我們需要與患者家屬建立信任和有效的溝通，讓他們能夠參與到患者的治療護理中。家屬的參與不僅有助于提供更全面的病情信息，還能夠幫助患者更好地遵從醫(yī)囑和治療方案，提高治療的效果。同時，我們還要及時向患者家屬解釋患者的病情、治療方案以及潛在的風險，增強他們的安全意識和協(xié)助治療的積極性。
最后，患者安全目標需要醫(yī)療機構(gòu)的全面管理和優(yōu)質(zhì)服務。醫(yī)療機構(gòu)是患者安全的最后防線，要保障患者的安全，就必須加強醫(yī)療質(zhì)量管理和服務質(zhì)量的全面提升。醫(yī)療機構(gòu)應建立健全的規(guī)章制度，明確各項患者安全目標的具體執(zhí)行標準，并通過定期的培訓和考核，確保全體醫(yī)務人員始終做到規(guī)范操作。此外，醫(yī)療機構(gòu)還應加強與患者的溝通和反饋機制，及時了解患者對醫(yī)療服務的意見和建議，改進不足，提供更加貼心的醫(yī)療服務。
在參與患者安全目標的過程中，我深刻體會到了患者安全的重要性，也明白了患者安全并非一名醫(yī)務人員的事情，而是需要全體醫(yī)務人員、醫(yī)療團隊、患者家屬和醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)同合作才能夠?qū)崿F(xiàn)的目標。只有通過大家的共同努力，患者的安全才能真正得到保障。我會繼續(xù)保持對患者安全的高度重視和求知欲，不斷提高自己的專業(yè)水平和責任意識，為每一位患者提供更安全、有效、高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
患者安全工作總結(jié)篇二
患者安全是醫(yī)療服務過程中最重要的關(guān)注點之一。一個高品質(zhì)的醫(yī)療體系必須以患者安全為核心。在我作為患者的經(jīng)歷中，我深刻領(lǐng)悟到了患者安全的重要性，也積累了一些心得體會?；颊甙踩粌H僅是醫(yī)院和醫(yī)護人員的責任，也需要患者自身的參與和合作。在這篇文章中，我將分享我對患者安全的體會和建議。
第一段：理解患者安全的重要性
患者安全是指在醫(yī)療服務過程中，保護患者免受醫(yī)源性傷害或意外事件的范疇。醫(yī)療安全事件可能涉及診斷錯誤、不良反應、手術(shù)失誤等。這些事件對患者的身體、心理和經(jīng)濟都造成了巨大的損失。因此，保障患者的安全是醫(yī)療服務系統(tǒng)的首要任務之一。
第二段：加強醫(yī)學知識與溝通能力
作為患者，在面對不同的醫(yī)療問題時，我們首先應具備一定的醫(yī)學知識和溝通能力。只有充分了解我們的病情和治療方案，才能更好地參與決策和治療過程。在這個過程中，我們需要主動與醫(yī)生進行溝通，提出自己的疑問和意見。一些常見的事項包括：確認醫(yī)生身份、確保正確的用藥、咨詢醫(yī)生的專業(yè)背景等。通過積極參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障。
第三段：在醫(yī)療環(huán)境中保護個人安全
除了主動參與，還有一些小細節(jié)同樣需要我們?nèi)リP(guān)注。例如，對于住院患者來說，我們應該保持居住環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，并注意個人衛(wèi)生習慣，如勤洗手、保持良好的飲食習慣等。此外，我們還應該保持床邊的清潔，避免院內(nèi)感染的風險。
第四段：合理管理用藥和醫(yī)療成本
合理使用藥物對患者的治療至關(guān)重要。我們應該按照醫(yī)生的建議進行用藥，并認真閱讀藥品說明書，特別是副作用和禁忌癥方面的內(nèi)容。有些藥物可能會對人體產(chǎn)生不同的反應，如果出現(xiàn)不良反應，應立即向醫(yī)生報告。此外，我們還應該關(guān)注藥物的存儲和處置，確保家庭中的藥物不會被誤用或濫用。
第五段：倡導醫(yī)患合作，推動患者安全
患者安全不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)護人員的責任，患者自身的態(tài)度和行動也非常重要。我們可以通過加強醫(yī)患溝通、監(jiān)督醫(yī)院服務質(zhì)量、向他人分享自己的醫(yī)療經(jīng)歷等方式，主動推動患者安全的目標實現(xiàn)。同時，我們還需要向社會傳遞患者安全的重要性，鼓勵其他人也關(guān)注并參與到患者安全的保護工作中來。
總結(jié)：
作為患者，我們是醫(yī)療服務的核心參與方，也是患者安全的直接受益者。通過加強醫(yī)學知識和溝通能力，保護個人的安全和衛(wèi)生，合理管理用藥和醫(yī)療成本，以及積極推動醫(yī)患合作和社會參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障?；颊甙踩粌H僅是醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員的責任，我們每個人都應該努力為之貢獻自己的一份力量。通過廣泛的合作和共同努力，我們可以構(gòu)建更安全的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
患者安全工作總結(jié)篇三
三、有緊急情況下下達口頭醫(yī)囑的相關(guān)制度與流程。【c】（制度與流程？）。
四、有危急值報告制度與處置流程。（缺少制度與流程）。
五、按照手衛(wèi)生規(guī)范，正確配置有效，便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施，為執(zhí)行手衛(wèi)生提供必需的保障與有效的監(jiān)管措施。（未全做到。一是設(shè)施需改進，二是對手衛(wèi)生重視不夠，立即改進，保c爭b沖a）。
八、處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格的核對程序，并由轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行者簽名確認。（未做到）。
1、我科口服藥均為整盒，目前由醫(yī)師統(tǒng)一交待服法，有本子登記整盒藥發(fā)放并簽字。
2、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范不太理解。
九、對患者進行風險評估，主動向高?；颊吒嬷?、墜床風險，采取有效措施防止意外事件的發(fā)生。（不全做到）。
1、醫(yī)院環(huán)境使扶手、防滑措施缺乏，警示標識少。
2、相關(guān)人員不了解墜床或跌倒的處置及報告程序。
十、有患者跌倒、墜床等意外事件報告制度、處置預案與可執(zhí)行的工作流程。（缺乏相關(guān)制度、處置預案與工作流程）。
十一、有壓瘡風險評估與報告制度，有壓瘡診療及護理規(guī)范?！綾】。
十二、落實預防壓瘡的護理措施。【c】。
護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進。
一、建立護士崗位責任制，推行責任制整體護理工作模式，明確臨床護理內(nèi)涵及工作規(guī)范。（未做到護士分級管理）。
二、實行護理目標管理責任制、崗位職責明確?！綾】。
三、落實護理常規(guī)、操作規(guī)程等，有相應的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制。【c】。
四、護理單元有專科護理，具有專業(yè)性、適用性?！綾】。
六、優(yōu)質(zhì)護理服務落實到位。（對優(yōu)質(zhì)護理服務的目標和內(nèi)涵，護士知曉率未達到100%）。
七、實施“以病人為中心”的整體護理，為患者提供適宜的護理服務?！綾】。
八、護士具備危重患者護理的相關(guān)知識與操作技能?！綾】。
十一、遵照醫(yī)囑為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務?！綾】。
十二、有保障常用儀器、設(shè)備和搶救物品使用的制度與流程?！綾】。
十三、為患者提供心理與健康指導服務和出院指導?！綾】。
十四、有臨床路徑與單病種護理質(zhì)量控制制度，按流程提供符合規(guī)范的護理服務。（本科室健康教育路徑正制定中）。
十五、按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護理文件，定期質(zhì)量評價。【c】。
十六、定期進行護理查房、護理病歷討論，對疑難護理問題組織護理會診。（病歷討論及護理會診缺失）。
十七、有護理質(zhì)量與安全管理組織，職責明確，有監(jiān)管措施。【c】。
十八、有主動報告護理安全（不良）事件與隱患信息的制度，改進措施到位。（未做到）。
十九、有護理不良事件的成因分析與改進機制。（未做到）。
二十、執(zhí)行臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預防及處理指南。【c】。
對以上未做到或不全做到的，將參照標準、借鑒其他科室，針對本科室特點進行改進，不拖醫(yī)院后腿。
患者安全工作總結(jié)篇四
為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫(yī)療安全活動，尊重患者的知情同意權(quán)，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者生命安全，于20xx年11月27—29日，通過查看運行病歷，訪談患者及醫(yī)護人員，對臨床科室進行了患者參與醫(yī)療安全檢查。
一、存在問題。
1、鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢欠缺；
2、對主動邀請患者及其家屬參與醫(yī)療安全活動等相關(guān)制度知曉率低；
3、醫(yī)護人員對患者合法權(quán)益部分知曉；
4、知情同意書、入院評估單、入院記錄無醫(yī)師簽名；
5、入院記錄、首次醫(yī)患溝通單無患者或家屬簽字確認；
6、替代方案的執(zhí)行情況有待加強。
二、原因分析：
1、鼓勵患者安全用藥咨詢的制度執(zhí)行情況較差，主要原因為臨床藥師較少，工作力量薄弱；臨床醫(yī)生知曉率較低，重視程度不夠，職能部門監(jiān)管不到位有關(guān)。
2、臨床醫(yī)生對患者醫(yī)療安全告知不全面。首先臨床醫(yī)生對患者安全重視不夠，知情同意制度執(zhí)行不到位；其次，我院面對患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一定困難。而且我們的醫(yī)生跟病人溝通多為醫(yī)學專業(yè)術(shù)語，病人不能全面理解。
3、由于患者和醫(yī)院的信息不對稱，在監(jiān)督上患者很難做到。醫(yī)護與患者的比例不對稱，臨床工作繁忙，醫(yī)生很難對一位病患花很多的時間傾聽病情，與病人進行認真的溝通，這也是患者難以真正參與到醫(yī)療安全的原因之一。
三、整改措施：
1、加強醫(yī)患溝通，告知患者治療替代方案、完善知情同意及病情評估制度培訓。
2、加強安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導宣傳也，設(shè)立安全用藥咨詢窗口，加強對住院病人的宣教，鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢。
3、加強醫(yī)護與患者溝通，切實落實知情同意到患者整個醫(yī)療服務的整個過程，鼓勵患者參與醫(yī)療安全等。為了讓患者更好地參與，應該向他們介紹一些基本的醫(yī)學常識。對于科室的常見病及多發(fā)病制定宣傳冊，入院后針對患者的疾病盡量做出詳細的指導，包括治療方案及治療效果、出院指導。
4、各科室組織加強學習相關(guān)制度。強調(diào)臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務人員主動為患者及其家屬提供相關(guān)的健康宣教；進一步落實患者在醫(yī)療活動中實施自己的知情同意權(quán)、選擇權(quán)。進一步落實醫(yī)務人員對患者及其家屬的健康知識教育。
醫(yī)務科。
20xx年12月10日。
患者安全工作總結(jié)篇五
為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領(lǐng)導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總?cè)缦拢?BR> 一、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術(shù)安全核查制度和流程防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯誤。
醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。
醫(yī)護人員手術(shù)操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術(shù)后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。
三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度,嚴格“危急值”報告項目的質(zhì)量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質(zhì)量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象?！拔＜敝怠眻蟾骓椖糠秶⑨槍剖曳辗秶弦?。
四、執(zhí)行手術(shù)安全核查制度、防止手術(shù)患者、部位及術(shù)試發(fā)生錯誤。
五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。
六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。
七、鼓勵患者主動參與醫(yī)療安全。
八、檢查中存在問題
2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。
1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內(nèi)容，對患者安全目標的相關(guān)制度不熟悉。
2、手術(shù)前未核對患者的科別和床號、手術(shù)方式、患者皮膚的完整性。
3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。
4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。
5、極個別擇期手術(shù)的患者術(shù)前一天未做手術(shù)標識，而是在手術(shù)當日才做手術(shù)標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。
九、整改措施
1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。
2、加強我院的手術(shù)標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術(shù)部位發(fā)生錯誤。
3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權(quán)人的'溝通簽字。
4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。
5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。
患者安全工作總結(jié)篇六
隨著醫(yī)療服務的進一步優(yōu)化和醫(yī)學技術(shù)的不斷發(fā)展，患者安全已經(jīng)成為醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員關(guān)注的重點。作為患者，經(jīng)歷過醫(yī)療過程的人們深刻體會到了患者安全的重要性。在我個人的經(jīng)歷中，我也有著一些關(guān)于患者安全的心得體會，下面是我所感悟到的五大方面。
第一點：溝通與信息交流的重要性
醫(yī)生與患者之間的良好溝通是患者安全的基礎(chǔ)。在我的個人經(jīng)歷中曾有一次住院，醫(yī)生與護士在治療方案上產(chǎn)生了分歧，并沒有與我及時溝通，導致了我的病情惡化。后來經(jīng)過反思，我意識到溝通的重要性。醫(yī)務人員應與患者及其家屬保持充分的交流與溝通，及時向患者解釋病情、治療方案等，消除誤解與不安，以確?；颊甙踩?。
第二點：注重患者教育與自我管理
患者教育是提高患者安全的重要手段。醫(yī)務人員應在醫(yī)療過程中，向患者和家屬普及患者安全知識，重點介紹術(shù)后護理、病情觀察等等。同時，患者也要注重自我管理，合理使用藥物，控制飲食，積極參與康復訓練等等。通過患者教育和自我管理，患者可以更好地預防并減少醫(yī)療事故的發(fā)生，提高患者的生活質(zhì)量。
第三點：規(guī)范化操作的必要性
在我就醫(yī)的過程中，我意識到醫(yī)務人員的操作規(guī)范對患者的安全至關(guān)重要。醫(yī)護人員應遵循相關(guān)的操作規(guī)范，保證每一個環(huán)節(jié)都得到嚴格執(zhí)行。如洗手、戴手套、使用無菌器械等，這些操作規(guī)范對于預防和控制院內(nèi)感染等醫(yī)療風險起到了重要的作用。同時，患者也應了解并配合醫(yī)療人員的規(guī)范操作，以杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
第四點：強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測與評價
醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測與評價是提高患者安全的重要依據(jù)。醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)部門應加大對醫(yī)療過程和服務的監(jiān)測力度，通過收集數(shù)據(jù)和醫(yī)療質(zhì)量評估工作，發(fā)現(xiàn)問題所在。除了監(jiān)測外，評價醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務態(tài)度也是重要的。只有不斷提高醫(yī)務人員的素質(zhì)和水平，才能保障患者的權(quán)益，實現(xiàn)良好的醫(yī)療質(zhì)量。
第五點：加強團隊協(xié)作與醫(yī)患關(guān)系
團隊協(xié)作和良好的醫(yī)患關(guān)系是患者安全的保證。在醫(yī)療過程中，醫(yī)務人員應加強團隊協(xié)作，互相配合，共享信息，避免因個人行為而導致的事故發(fā)生。同時，良好的醫(yī)患關(guān)系可以改善醫(yī)療服務質(zhì)量，增強患者的信任感和安全感，減少醫(yī)療糾紛。醫(yī)患之間應建立平等、尊重和信任的關(guān)系，共同為患者的安全和健康而努力。
總結(jié)起來，患者安全是醫(yī)療服務的核心，也是醫(yī)務人員的責任和使命。通過加強醫(yī)患溝通、患者教育、規(guī)范操作、監(jiān)測評價和團隊協(xié)作，可以有效提高患者安全水平，為患者提供更安全和滿意的醫(yī)療服務。同時，患者和家屬也應增強自我保護意識和知識，積極參與醫(yī)療過程，合理利用醫(yī)療資源，以確保自身的安全與健康。只有醫(yī)患共同努力，才能構(gòu)建更安全、更可靠的醫(yī)療環(huán)境，讓每一位患者都能感受到醫(yī)療的溫暖與關(guān)懷。
患者安全工作總結(jié)篇七
為貫徹落實《大同縣患者安全目標實施方案》文件精神和按照二級醫(yī)院評審要求，我科開展了“安全目標”行動工作。針對《20xx年患者十大安全目標》中的要求進行了自查科室內(nèi)存在的醫(yī)療安全隱患，并進行整改，現(xiàn)將20xx年自查情況匯總?cè)缦拢?BR> 一、確立了在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序、步驟制定了在緊急情況下使用口頭醫(yī)囑的相關(guān)制度與流程。規(guī)定在留觀、急診患者的常規(guī)診療活動中，應以書面方式下達醫(yī)囑。在實施緊急搶救的情況下，必要時可口頭下達臨時醫(yī)囑，護士應對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認，在執(zhí)行時雙人核查,事后及時補記。接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查結(jié)果時，接獲者必須規(guī)范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查結(jié)果和檢查（驗）結(jié)果和報告者的信息，復述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。
二、加強特殊藥物的管理，提高用藥安全醫(yī)務科已按照相關(guān)規(guī)定授予醫(yī)師相應的處方權(quán)利，輸液操作規(guī)范，并且建立了藥物不良反應觀察、報告、登記制度。
三、臨床“危急值”報告制度有臨床“危急值”報告制度與流程，確定“危急值”項目，并根據(jù)臨床需要和實踐總結(jié)，更新和完善危急值管理制度、工作流程及項目表。嚴格執(zhí)行“危急值”報告制度與流程，臨床科室能夠通過網(wǎng)絡即時收到危急值報告，并能保障危急值的處置及時、有效。
四、妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件有醫(yī)療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途徑便于醫(yī)務人員報告。建立有醫(yī)務人員主動報告的激勵機制。定期分析醫(yī)療安全信息，改進醫(yī)療安全管理。
五、患者參與醫(yī)療安全有醫(yī)務人員履行患者參與醫(yī)療安全活動措施。主動邀請患者參與醫(yī)療安全活動。
六、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度。醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度鵒酥情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎(chǔ)。
七、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。完善并嚴格執(zhí)行了醫(yī)護人員手部衛(wèi)生管理制度和手部衛(wèi)生實施規(guī)范，配置了有效、便捷的手衛(wèi)生物品、設(shè)備和設(shè)施。為執(zhí)行手部衛(wèi)生提供必要的保障。
存在的問題：
1.口頭醫(yī)囑處理流程不規(guī)范，擴大口頭醫(yī)囑使用范圍。部分醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑時,語速過快、吐字不清、藥物名稱使用簡稱等。不按口頭醫(yī)囑流程及時補記醫(yī)囑。
2.危急值報告制度執(zhí)行不力。
3醫(yī)療安全（不良）事件呈報率低，部分醫(yī)療安全（不良）事件未向醫(yī)務科呈報，多數(shù)醫(yī)療安全（不良）事件源于醫(yī)務人員責任心不強，工作態(tài)度不認真，醫(yī)患溝通不到位等主觀方面。
4.部分醫(yī)務人員對鼓勵患者參與醫(yī)療安全的重要性認識不足，不能主動與患者及家屬建立合作伙伴關(guān)系，未能對患者（家屬）提供相關(guān)的健康知識教育?；颊撸覍伲┲鲃訁⑴c醫(yī)療安全的積極性不高。
5、有個別醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性較低。
6醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員，給知情同意簽字帶來不便。
整改措施。
1、要求醫(yī)務人員認真學習醫(yī)囑制度、口頭醫(yī)囑制度與流程、“危急值”報告制度與流程。熟練掌握有關(guān)內(nèi)容并切實落實到實際醫(yī)療活動中。對不按照有關(guān)制度執(zhí)行人員視為違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酌情給予處理。
2、嚴格執(zhí)行各項關(guān)鍵性醫(yī)療制度。明確各級各類醫(yī)師職責，有效防范、控制醫(yī)療風險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。對年齡較大的，特別是危重病人，病情評估應盡可能的詳盡、完整、準確，及時和患者及其家屬溝通。對可能出現(xiàn)的后果，醫(yī)患雙方均要做到心中有數(shù)并作好應對準備。對一些疑難病例，應及時組織討論、會診，避免造成診療過程的被動。對并發(fā)癥較多的病人，入院評估應盡可能的詳盡、完整、準確。及時和患者及其家屬溝通，及時發(fā)現(xiàn)可能的隱患，對此要做到心中有數(shù)。一些必要的輔助檢查應盡快落實，以免造成診療過程的被動。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。
安全管理。鼓勵患者及其家屬積極、主動地參與患者安全行動，形成良好的患者安全文化氛圍，醫(yī)患雙方共同努力、積極參與，有效確保醫(yī)療安全。
4、加大手衛(wèi)生培訓力度。
5、加強對患者及家屬溝通工作。
20xx年x月x日。
患者安全工作總結(jié)篇八
為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領(lǐng)導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總?cè)缦拢?BR> 一、 嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術(shù)安全核查制度和流 程防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯誤。
醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。
醫(yī)護人員手術(shù)操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術(shù)后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。
三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度, 嚴格 “危急值”報告項目的質(zhì)量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質(zhì)量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象。“危急值”報告項目范圍、針對科室服務范圍符合要求 。
四、執(zhí)行手術(shù)安全核查制度、防止手術(shù)患者、部位及術(shù)試發(fā)生錯誤。
五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。
六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。
七、鼓勵患者主動參與醫(yī)療安全。
八、檢查中存在問題
2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。
1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內(nèi)容，對患者安全目標的相關(guān)制度不熟悉。
2、手術(shù)前未核對患者的科別和床號、手術(shù)方式、患者皮膚的完整性。
3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。
4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。
5、極個別擇期手術(shù)的患者術(shù)前一天未做手術(shù)標識，而是在手術(shù)當日才做手術(shù)標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。
九、整改措施
1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。
2、加強我院的手術(shù)標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術(shù)部位發(fā)生錯誤。
3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權(quán)人的溝通簽字。
4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。
5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。
醫(yī)務科
2015年12月30號
為貫徹落實《2012患者十大安全目標》文件精神和按照2甲醫(yī)院評審要求，我院全面開展“安全目標”行動工作。針對《2012年患者十大安全目標》中的要求醫(yī)務科對各臨床科室進行了查找醫(yī)療安全隱患檢查，現(xiàn)將檢查匯總?cè)缦拢?BR> 一、確立了在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序、步驟制定了在緊急情況下使用口頭醫(yī)囑的相關(guān)制度與流程。規(guī)定在住院患者的`常規(guī)診療活動中，應以書面方式下達醫(yī)囑。在實施緊急搶救的情況下，必要時可口頭下達臨時醫(yī)囑，護士應對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認，在執(zhí)行時雙人核查,事后及時補記。接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查結(jié)果時，接獲者必須規(guī)范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查結(jié)果和檢查（驗）結(jié)果和報告者的信息，復述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。
二、確立手術(shù)安全核查制度，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤有手術(shù)患者術(shù)前準備的相關(guān)制度，擇期手術(shù)患者在完成各項術(shù)前檢查、病情和風險評估以及履行知情同意手術(shù)后方可下達手術(shù)醫(yī)囑。有手術(shù)部位識別表示相關(guān)制度與流程，有手術(shù)安全核查與手術(shù)風險評估制度與流程。
三、加強特殊藥物的管理，提高用藥安全 醫(yī)務科按照相關(guān)規(guī)定授予醫(yī)師相應的處方權(quán)利。
危急值管理制度、工作流程及項目表。嚴格執(zhí)行“危急值”報告制度與流程，醫(yī)技部門相關(guān)人員知曉本部門“危急值”項目及內(nèi)容，能夠有效識別和確認“危急值”，信息系統(tǒng)能自動識別、提示危急值，相關(guān)科室能夠通過網(wǎng)絡即時向臨床科室發(fā)出危急值報告，并有醒目的文字提示。有網(wǎng)絡監(jiān)控功能，保障危急值報告、處置及時、有效。
五、妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件 有醫(yī)療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途徑便于醫(yī)務人員報告。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。建立有醫(yī)務人員主動報告的激勵機制。對不良事件呈報實行非懲罰制度。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。
六、患者參與醫(yī)療安全 有醫(yī)務人員履行患者參與醫(yī)療安全活動措施。主動邀請患者參與醫(yī)療安全活動。
存在的問題：
1.口頭醫(yī)囑處理流程不規(guī)范，擴大口頭醫(yī)囑使用范圍。部分醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑時,語速過快、吐字不清、藥物名稱使用簡稱等。不按口頭醫(yī)囑流程及時補記醫(yī)囑。
2.危急值報告制度實施存在問題見我院危急值報告制度實施情況階段小結(jié)
3醫(yī)療安全（不良）事件呈報率低，部分醫(yī)療安全（不良）事件未向醫(yī)務科呈報，多數(shù)醫(yī)療安全（不良）事件源于醫(yī)務人員責任心不強，工作態(tài)度不認真，醫(yī)患溝通不到位等主觀方面。
4.部分醫(yī)務人員對鼓勵患者參與醫(yī)療安全的重要性認識不足，不
能主動與患者及家屬建立合作伙伴關(guān)系，未能對患者（家屬）提供相關(guān)的健康知識教育。患者（家屬）主動參與醫(yī)療安全的積極性不高。
整改措施
1、要求醫(yī)務人員認真學習醫(yī)囑制度、口頭醫(yī)囑制度與流程、“危急值”報告制度與流程。熟練掌握有關(guān)內(nèi)容并切實落實到實際醫(yī)療活動中。對不按照有關(guān)制度執(zhí)行人員視為違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酌情給予處理。
2、嚴格執(zhí)行各項關(guān)鍵性醫(yī)療制度。明確各級各類醫(yī)師職責，有效防范、控制醫(yī)療風險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。對年齡較大的，特別是重病人，術(shù)前評估應盡可能的詳盡、完整、準確、及時和患者及其家屬溝通。對可能出現(xiàn)的后果，醫(yī)患雙方均要做到心中有數(shù)并作好應對準備。對一些疑難病例，應及時組織討論、會診，避免造成診療過程的被動。對并發(fā)癥較多的病人，入院評估應盡可能的詳盡、完整、準確。及時和患者及其家屬溝通，及時發(fā)現(xiàn)可能的隱患，對此要做到心中有數(shù)。一些必要的輔助檢查應盡快落實，以免造成診療過程的被動。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。
3、面向醫(yī)院不同崗位，開展廣泛深入的患者安全培訓，提升全院服務水平。醫(yī)務人員針對患者的疾病診療信息，及時全面地為患者（家屬）提供相關(guān)的健康知識教育，協(xié)助患者對診療方案的理解和選擇。主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理。鼓勵患者及其家屬積極、主動地參與患者安全行動，形成良好的患者安全文化氛圍，醫(yī)患雙方共同努力、積極參與，有效確保醫(yī)療安全。
患者安全工作總結(jié)篇九
患者安全，作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中最基本的原則之一，是醫(yī)務人員一直以來的追求目標。在長期的臨床實踐中，我深刻認識到患者安全的重要性，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法。以下是我對患者安全的心得體會。
首先，提高自身素質(zhì)是保障患者安全的基礎(chǔ)。作為醫(yī)務人員，我深知只有不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平，才能更好地服務患者。每年，我都會參加不同的學術(shù)會議和專業(yè)培訓，了解最新的醫(yī)學發(fā)展動態(tài)，并及時將其應用到實際工作中。同時，我也不斷加強團隊合作能力和溝通技巧，與同事之間密切配合，共同為患者提供更好的醫(yī)療保障。
其次，營造良好的醫(yī)療環(huán)境是保障患者安全的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)療機構(gòu)的管理和文化對患者的安全起著決定性的作用。因此，作為醫(yī)務人員，我們要積極參與醫(yī)院的管理與改革工作，促進醫(yī)療流程的規(guī)范化和標準化。同時，我們也要關(guān)注醫(yī)療環(huán)境的舒適度，為患者營造良好的就診體驗。只有創(chuàng)造一個安全、高效的醫(yī)療環(huán)境，才能從根本上保障患者的身體安全。
再次，加強患者教育是保障患者安全的重要手段。很多患者在面對疾病時會出現(xiàn)恐慌和焦慮的情緒，導致醫(yī)療過程中的一些意外事故。因此，我們需要通過患者教育，幫助他們理解疾病的原因、治療的方法和注意事項，提高他們對醫(yī)療過程的參與和主動性。在患者教育中，我們要盡量用簡單明了的語言解釋問題，使患者更好地理解疾病和治療方法。此外，我們還要注重與患者的溝通和交流，增加他們的信任感，減輕他們的緊張情緒。
此外，嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施是保障患者安全的重要手段。醫(yī)院為醫(yī)務人員制定了一系列的操作規(guī)程和安全措施，旨在確保醫(yī)療過程的安全有效。作為醫(yī)務人員，我們必須嚴格遵守這些規(guī)程和措施，從而降低醫(yī)療事故的發(fā)生概率。在日常工作中，我會仔細閱讀操作規(guī)程和安全措施，熟悉操作步驟和注意事項，并嚴格按照規(guī)定進行操作，不得馬虎從事。只有做到嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施，才能真正保障患者安全。
最后，通過及時反饋和總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進工作方法也是保障患者安全的重要手段。在實際工作中，每一個事故或意外都是一個寶貴的教訓，可以幫助我們不斷檢驗和完善工作方法。因此，我積極參與醫(yī)院內(nèi)部的意外事故調(diào)查與分析，并總結(jié)經(jīng)驗，及時對工作方法進行調(diào)整和改進。同時，我也鼓勵患者對我提出意見和建議，并認真傾聽他們的反饋。通過及時反饋和總結(jié)經(jīng)驗，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，并不斷改進工作方法，提高患者安全保障水平。
總之，患者安全是醫(yī)務人員一直以來的追求目標。作為一名醫(yī)務人員，我深刻認識到提高自身素質(zhì)、營造良好的醫(yī)療環(huán)境、加強患者教育、嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施以及通過及時反饋和總結(jié)經(jīng)驗來保障患者安全的重要性。只有我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強自身能力，才能更好地保障患者的身體安全。對于我來說，患者安全是我工作的首要任務，也是我不斷努力追求的目標。
患者安全工作總結(jié)篇十
患者安全護理是醫(yī)護人員非常重要的職責。良好的護理可以大大減少醫(yī)療事故和病患受到不必要的傷害。在我作為醫(yī)護人員的工作中，不斷總結(jié)和學習，我逐漸領(lǐng)悟到了一些關(guān)于患者安全護理的心得體會。
第二段：了解患者
為了有效地保護患者的安全，首先必須了解每個患者的情況和需求。我們應該在接觸之初積極詢問并記錄患者的病史和臨床情況，以便為患者提供恰當?shù)闹委熀妥o理。對于重癥患者，我們還應該留心監(jiān)控生命體征變化，確保及時發(fā)現(xiàn)和解決危機。
第三段：保持潔凈和衛(wèi)生
良好的衛(wèi)生實踐是患者護理中另一個重要的方面，它可以顯著降低感染率和其他相關(guān)問題。醫(yī)護人員應該時刻保持干凈整潔，正確穿著工作服、手套和口罩等，以保障患者和自身的健康。
第四段：有效的醫(yī)療指導
實踐“預防勝于治療”的原則，提供有效的醫(yī)療指南對于提高患者護理的質(zhì)量也是至關(guān)重要的。醫(yī)護人員應該向患者和其家庭成員提供準確的診斷和治療信息，以確保他們知道如何維護患者的身體健康和安全，以便從長遠的角度保證患者的好態(tài)度。
第五段：尊重患者隱私
患者隱私是患者安全護理的重要組成部分。醫(yī)護人員應該盡可能尊重他們的隱私權(quán)，包括患者的病史、診斷和治療方案等。醫(yī)護人員在處理患者個人信息時，應遵循保密和遵守法律規(guī)定的條款，以確?；颊叩男畔⒉槐恍孤?。
結(jié)論：
維護患者安全和健康是醫(yī)護人員一項崇高的職責和義務。為了達到這個目標，必須加強對護理心得體會的理解和應用。以上所述的建議是最基本和實用的，在實踐中得到了廣泛的認可和推廣。通過不斷總結(jié)和學習，我們可以為患者提供更好的護理和服務。
患者安全工作總結(jié)篇十一
根據(jù)濟寧市《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于進一步做好重型精神疾病患者服務與管理工作的意見〉的通知》濟衛(wèi)疾控發(fā)[20xx]27號，為切實保障廣大人民群眾身體健康,促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,努力減少精神病人肇事肇禍事件的發(fā)生。在上級主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我市全面落實各項工作任務，較為全面的完成了20xx年工作指標，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
為加強我市精神衛(wèi)生工作的領(lǐng)導和管理，進一步做好精神衛(wèi)生工作，專門成立了精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組，認真落實各級衛(wèi)生機構(gòu)職責，充實完善組織機構(gòu)，為確保重性精神疾病管理工作順利開展奠定了組織和保障。
1、一般情況。
我市總?cè)丝?49038人（不包括王因、黃屯），轄7個鎮(zhèn)3個街道社區(qū)，共有407個村委會，30個居委會。已開展重性精神疾病管理治療服務的機構(gòu)16個，人員35人。20xx年登記符合診斷重性精神疾病患者2651人，管理率高達48.29%，第三季度督導考核規(guī)范管理率平均達60%，上述指標均超過基本公共衛(wèi)生考核指標。無輕度滋事、肇事肇禍危險行為患者的報告。
2、建立健全重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡。
根據(jù)分級負責，屬地管理的原則，將重性精神疾病患者排查信息全部錄入系統(tǒng)，我市重性精神疾病防治管理納入日常工作，按照“防治結(jié)合”的工作模式建立醫(yī)院、防治機構(gòu)、社區(qū)三位一體的管理治療網(wǎng)絡。
3、系統(tǒng)管理情況。
截止到11月30日，我市已納入管理的重性精神疾病患者，按性別統(tǒng)計，男1619人，占患者總數(shù)的60.07%，女1032人，占患者總數(shù)的38.9%；按疾病類型統(tǒng)計，精神分裂癥20xx人，占患者總數(shù)的75.44%；偏執(zhí)性精神病7人，占患者總數(shù)的0.26%；分裂情感性障礙265人，占患者總數(shù)的10%，雙相（情感）障礙273人，占患者總數(shù)的10.3%；癲癇所致精神障礙53人，占患者總數(shù)2%；精神發(fā)育遲滯53人，占患者總數(shù)2%。
4、人員培訓、技術(shù)指導和健康教育、宣傳活動。
20xx年對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)重性精神疾病管理治療人員進行了業(yè)務培訓，并且下基層現(xiàn)場指導各基層醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務人員，在病人年度查體、隨訪過程中根據(jù)患者病情的控制情況，對患者及其家屬進行有針對性的健康教育和生活技能訓練等方面的康復指導，對家屬提供心里支持和幫助。
利用“世界精神衛(wèi)生日”活動，開展了豐富多彩的.宣傳活動。通過廣播、電視等渠道進行了宣傳報道、設(shè)立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發(fā)放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的.認識，消除了社會對重性精神疾病患者的偏見。
5、督導及分析評估。
20xx年協(xié)助衛(wèi)生局對基層醫(yī)療機構(gòu)重性精神疾病管理工作進行督導。督導中檢查各項工作制度、工作流程等落實情況，各項技術(shù)指標的完成數(shù)量和質(zhì)量，協(xié)調(diào)、幫助解決工作中存在的管理問題和技術(shù)問題，人員設(shè)備配置情況、核查核實各種報表和填報內(nèi)容。及時將督導結(jié)果進行反饋并對督導中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。定期下載保存有關(guān)數(shù)據(jù)，并進行分析評估。
1、重性精神疾病管理隊伍薄弱，設(shè)備等不夠齊全，業(yè)務有待進一步提升；
2、重性精神疾病管理部門協(xié)調(diào)機制有待進一步完善，精神病?？漆t(yī)院的信息沒有傳到疾控中心。
3、有一部分行政區(qū)劃在轄區(qū)，而行政管理不在的鎮(zhèn)街無法管理到位。
患者安全工作總結(jié)篇十二
部分護士法律意識、風險意識不強，“慎獨”修養(yǎng)差，工作作風不嚴謹，不能充分認識到護理工作的每一個環(huán)節(jié)都存在著法律問題，在工作中責任心不強，玩忽職守而導致患者死亡、殘疾或因服務態(tài)度差，不嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程而引發(fā)護理不安全事例；在非搶救患者時執(zhí)行口頭醫(yī)囑；護理文件記錄不規(guī)范，內(nèi)容不全面，用詞不準確，特別是危重患者的記錄重點不突出，提前記錄或記錄不及時，涂改和編造記錄，隨便同意患者外出或離院，又不做任何記錄；缺乏證據(jù)意識，忽視證據(jù)的收集和管理。一旦出現(xiàn)糾紛，護理人員便處于不利的訴訟地位。這些以低年資護士表現(xiàn)得最為突出。
2.2部分護士綜合知識水平低。
一方面，隨著科學技術(shù)的進步和發(fā)展，新技術(shù)、新項目的引進和創(chuàng)新，醫(yī)療、護理技術(shù)含量不斷增高，復雜程度及風險加大。部分護理人員不重視業(yè)務學習及技術(shù)培訓，業(yè)務知識缺乏，技術(shù)水平低，工作效率不高，尤其是在搶救危重患者或工作繁忙時更是手忙腳亂，不知所措，造成患者及家屬不信任感和恐慌，給護理安全帶來隱患；另一方面，部分護士缺乏人文與社會科學等方面的知識，角色轉(zhuǎn)變困難，滿足不了患者身心護理需求，在與患者的溝通交流中，技巧缺乏、言語不當，患者及家屬的不滿，甚至引起醫(yī)療糾紛。張敏調(diào)查顯示：65%的護理糾紛是由于護士語言使用不當所引起的。
2.3護理職業(yè)的特殊性致舉證困難。
護士在很多時候是一人值班，許多護理行為只有護士和患者參與，而所有的談話和操作不可能都叫患者簽字或知情；另外護理操作有許多環(huán)節(jié)是在治療室內(nèi)進行，患者和家屬對此期間的操作可以質(zhì)疑；護士夜間巡視病房雖有記錄，但沒有旁證等均可致舉證困難。
2.4環(huán)境、藥物、設(shè)備安全因素。
住院環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、安全防護不到位，可造成患者醫(yī)院感染、食品污染、墜床或跌倒、褥瘡、失竊；藥物配伍禁忌，給藥途徑或劑量不當，儀器設(shè)備使用及管理不到位；地面濕滑使患者摔倒，病床無扶欄致墜床，呼叫系統(tǒng)故障延誤搶救等均可導致醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
2.5質(zhì)量管理體系不健全。
3.1重視在職護士的法律及安全知識教育及加強“慎獨”修養(yǎng)。
廣泛開展法制及安全教育，增強護理人員的護理安全及法律意識，使每位護士都能充分認識到護理工作的每一個環(huán)節(jié)均存在護理安全問題，樹立“質(zhì)量就是生命”的觀念。通過法制教育，引導護士學法、懂法、知法，認識到違法的后果；加強責任感，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度；懂得自己該做什么，如何去做，才能很好地維護患者和自己的權(quán)益；加強“慎獨”修養(yǎng)，不可憑主觀經(jīng)驗行事，忽視病情觀察。不可存在絲毫僥幸心理，隨意簡化任何程序，忽視每一查每一對。
3.2提高護士的整體素質(zhì)。
管理層要對護理人員定期進行三基理論考試和操作考核，不斷強化理論知識和操作技能；要有計劃地組織學習心理、人文、社會科學知識，提高與患者的溝通能力；鼓勵護士參加多種形式的繼續(xù)教育，拓寬知識面，獲取國內(nèi)外的新知識、新動態(tài)、新觀念；要對護理人員各方面的成長進行動態(tài)觀察。
3.3合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態(tài)。
護理管理者要根據(jù)各科室的具體情況，合理配置人力資源，對排班模式進行嘗試性改革?？筛鶕?jù)不同時段工作量的變化合理安排人力，對中午班、夜班、醫(yī)療高峰、突發(fā)事件發(fā)生、危重患者的搶救實行動態(tài)排班制，要用多種方法解決護士超負荷勞動情況。
3.4建立護理安全監(jiān)督機制。
針對醫(yī)院護理安全質(zhì)量方面存在的隱患，要結(jié)合醫(yī)院實際工作，制訂《護理安全防范事故措施》、《護理質(zhì)量控制標準》、《醫(yī)囑查對制度》、《消毒隔離制度》、《值班交接班制度》，規(guī)范工作流程的各個環(huán)節(jié)；對一些關(guān)鍵性、創(chuàng)傷性的護理操作，建立風險告知制度，將操作、處置活動中可能出現(xiàn)的問題告知患者及家屬，以取得配合，并要求在有關(guān)記錄上簽名以示知情同意，重要的告知內(nèi)容要在護理記錄中體現(xiàn)；質(zhì)控小組要加大監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理，加強夜間查房工作，有系統(tǒng)地觀察護士自律性；對危重、特殊觀察處置者及特殊場所掛警示標識提示患者及家屬，如防跌倒、防燙傷、輸氧裝置“四防”，置各種藥物過敏標識于醒目處，提示護士注意。
3.6規(guī)范護理文書書寫，建立良好的簽字制度。
加強對重點員工（新上崗、進修實習、工作責任心不強、能力低人員）、重點部門（手術(shù)室、icu、急診室、產(chǎn)房、消毒供應中心等）、重點環(huán)節(jié)（患者交接及識別、藥物管理、管道護理、褥瘡護理等）、重點時段（單線班、節(jié)假日、實習后期、工作繁忙或空閑時）、重點患者（危重、大手術(shù)、情緒異常、無陪護患者）的管理。
3.8構(gòu)建“安全文化”氛圍，建立良好的醫(yī)護、護患關(guān)系。
患者安全工作總結(jié)篇十三
重性精神病患者管理作為九項公共衛(wèi)生服務項目之一，是基層衛(wèi)生服務工作者必須要完成的任務。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當難度，對此，我們非常重視這項工作，在年初把它列入今年重點工作之一，首先成立領(lǐng)導組，不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入中心重大公共衛(wèi)生服務議事日程，因此我縣召開重性精神病患者管理培訓會，將制訂的《20xx年重性精神疾病管理實施方案》等文件交由大家學習和討論，達成共識；同時成立了督查小組具體負責落實，為做好這項工作奠定組織和領(lǐng)導基礎(chǔ)。
我們結(jié)合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據(jù)重性精神病調(diào)查和社區(qū)八類慢性病管理情況得知，我縣重性精神病患者主要分布在農(nóng)村，但是由于外出務工，難以登記和管理，所以我們召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓會，要求他們結(jié)合以前的重性精神病患者登記并與居委會聯(lián)系，逐戶摸底，同時各村衛(wèi)生室（站）注意將遷入的患者進行登記造冊并管理。
全年共排查出重性精神病890人，并全部納入管理。其中精神分裂癥779人，雙相情況障礙40人，偏執(zhí)性精神障礙6人，分裂情感性精神障礙21人，癲癇所致精神障礙38人，嚴重精神發(fā)育遲滯6人。對重性精神病患者的管理是我縣今年必須完成的主要任務之一，只有明確任務，分工與責任到人，才能保證完成目標所規(guī)定的任務。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)科長主要負責人和執(zhí)行人。為了做到落實，我們制定工作進度表，如規(guī)定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在一個月內(nèi)對轄區(qū)重性精神病患者進行登記并管理，為了確保按時、按質(zhì)、按量完成任務，縣疾控中心不定期進行督查。
殘疾人是弱勢群體，而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病康復意識。只有通過開展多種形式宣傳活動，普及精神衛(wèi)生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會都來關(guān)心、理解，幫助精神病人。
由于這項工作對我們是項全新的工作，不論從專業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，又沒有經(jīng)費，要把這項工作做到位還很困難。為此我們首先要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛心的團隊。因此相關(guān)人員除自學相關(guān)精神病防治知識外，還要積極參加市級開展的關(guān)于精神病防治知識培訓活動，才有技術(shù)力量為重性精神病人在基本醫(yī)療、生活照料、娛樂活動、功能訓練、技術(shù)培訓等康復服務方面提供咨詢和指導。按照方案做好殘疾人篩查、病情評估和定期隨訪?？h疾控中心不定期進行督導，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改。
患者安全工作總結(jié)篇十四
當前醫(yī)療機構(gòu)在針對患方的醫(yī)療行為中存在著各種各樣的風險，若不加以管理和控制，醫(yī)療事故將會大量出現(xiàn)，進而產(chǎn)生繁瑣的醫(yī)療糾紛。所以，加強病人的安全管理與醫(yī)療風險控制管理是當前醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)急需規(guī)范并實施的問題。
病人的安全管理首先應當建立雙重性的醫(yī)院管理制度。一是針對病人的管理，要涉及病人自身的安全管理，這需要病人與醫(yī)護人員的相互理解與相互配合，病人要嚴格遵醫(yī)囑，醫(yī)護人員要嚴密觀察病人與醫(yī)療行為相關(guān)的各項癥狀體征。這兩方面要求對于病人來說是自覺性、主動性的，而對于醫(yī)護人員，則是帶有責任性甚至是強制性。二是對醫(yī)護人員安全意識防范的不斷教育，以制度為藍本，不斷加強醫(yī)護人員理論知識水平的同時，深化其對病人的安全保護責任意識，從而避免與醫(yī)療行為不想關(guān)的意外事件發(fā)生。
患者就診、入院后，就與醫(yī)院發(fā)生了實際上的醫(yī)療合同，醫(yī)院應對患者的一切安全負責，這樣就加大了醫(yī)院的安全管理困難，既要保證病人的安全又要監(jiān)督醫(yī)療風險控制管理，所以這二者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。所謂病人安全，是指病人在接受醫(yī)院診療過程中免于發(fā)生未預期的安全上遭致傷害的“事件”或“事故”，順利達成預期之醫(yī)療目標。病人的安全管理，筆者認為應當是醫(yī)療機構(gòu)為保證患者避免受到在對患者實施醫(yī)療行為之外的意外傷害而進行的一種安全管理手段。這種意外傷害一般分為二種：一是疏忽性的意外傷害，主要是患者跌倒、墜床、燙傷、誤傷等等；二是患者主觀行為的意外傷害，如患者不遵醫(yī)囑、不配合治療、自殺等。這其中疏忽性的意外傷害是可預期的，可預見的，可預防的。例如在病房中多貼一些警示標語，特殊患者采取特殊護理，對陪護人員加強護理知識教育等等均可降低病人的安全管理風險。
病人安全管理包括：
一? 提高醫(yī)務人員對患者識別的準確性，嚴格執(zhí)行三查七對制度（至少兩個以上非基于床號的識別標志）
二? 提高病房與門診用藥的安全性（電子審查和提示，特殊藥物權(quán)限限制和準入機制）
三? 建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑
四? 建立臨床實驗室“危急值”報告制（注意門診）
五? 嚴格防止手術(shù)患者、部位及術(shù)式錯誤的發(fā)生
六? 嚴格遵循手部衛(wèi)生與手術(shù)后廢棄物管理規(guī)范
七? 鼓勵醫(yī)務人員主動報告醫(yī)療不良事件（非懲罰性，允許匿名上報，以系統(tǒng)改進為目的）
八? 鼓勵患者參與到安全管理中來
所謂醫(yī)療風險控制管理，筆者認為應當是屬于醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療行為實施過程中，對所采取的一切醫(yī)療手段進行嚴格監(jiān)測，用以保證其合理、合法化。具體來說包括：（1）用藥（血）安全問題：給錯藥、輸錯血，藥物不良反應、過敏反應及毒性反應，無皮試結(jié)果進行注射，輸液外滲及壞死等。（2）手術(shù)安全問題：麻醉意外、患者錯誤、部位錯誤、術(shù)式錯誤。（3）各種并發(fā)癥：長期臥床患者褥瘡、深靜脈血栓形成、廢用性萎縮、院內(nèi)感染。等等與醫(yī)療行為相關(guān)的都屬于醫(yī)療風險控制管理的范疇。
醫(yī)護人員的疏忽大意將給醫(yī)療行為帶來嚴重的醫(yī)療后果，所以當前我國醫(yī)療機構(gòu)也面臨類似問題，一是醫(yī)院管理工作松懈，醫(yī)療安全意識不強；二是忽視醫(yī)院感染管理，未盡感染防控職責；三是缺失醫(yī)院感染監(jiān)測，瞞報醫(yī)院感染事件；四是感染防控工作薄弱，諸多環(huán)節(jié)存在隱患。因此病人的安全管理與醫(yī)療風險控制管理從橫向比較來看，都涉及醫(yī)患雙方的根本利益，保障患者的生命安全，二者同等重要；縱向比較來說，醫(yī)療風險控制管理應包括病人的安全管理，屬從屬關(guān)系，這一點應當在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部規(guī)章制度中得以體現(xiàn)。當前我國醫(yī)療機構(gòu)應主要從以下方面加強醫(yī)院醫(yī)療風險管理和病人安全管理：
一是加大醫(yī)務人員畢業(yè)后教育、培訓，不斷提高其整體素質(zhì)和技術(shù)水平；加強醫(yī)務人員對病人安全意識和責任心，避免醫(yī)療事故或差錯的發(fā)生。
二是在市場經(jīng)濟過程中，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)，避免過度追求經(jīng)濟效益，過度服務。
三是由于醫(yī)療技術(shù)本身的風險性，以及高新技術(shù)的廣泛臨床應用，需要進行規(guī)范化管理，盡量避免給病人造成不必要的傷害。
四是病人的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和同意權(quán)需要得到充分尊重和保證。
五是建立有效的報告、監(jiān)測、評價系統(tǒng)，對于藥物或醫(yī)療器械所產(chǎn)生的一切不良反應、不良事件應及時上報醫(yī)療機構(gòu)及其主管部門。
六是建立合理用藥機制，當前較為普遍的濫用抗菌素，以及注射、血液等安全隱患等問題尚未得到良好解決。
應對上述問題，對醫(yī)護工作的每一個環(huán)節(jié)都應進行嚴密監(jiān)控，用科學管理的手段和現(xiàn)代質(zhì)量管理方法，使患者安全管理制度化、標準化、規(guī)范化，以推動醫(yī)院安全管理工作的不斷完善，為患者提供放心、滿意的全程優(yōu)質(zhì)服務。我們要建立保護、完善病人安全的相關(guān)法律、法規(guī)和新技術(shù)臨床應用準入制度；建立保護病人合法權(quán)益等法律、法規(guī)；建立醫(yī)療質(zhì)量和病人安全評價、監(jiān)測體系；樹立安全意識，建立良好的醫(yī)護、護患關(guān)系?？傊ズ冕t(yī)護人員的安全教育，排除隱患，是醫(yī)院工作質(zhì)量水平提高的前提。
實施關(guān)懷性管理制度對精神科封閉式管理病房患者滿意度的影響#e#
在精神科封閉式管理病房，為了保證護理安全，部分管理制度忽視了對患者的人文關(guān)懷，直接影響了患者的滿意度。為了改變現(xiàn)狀，我們嘗試從管理制度人手，從人文關(guān)懷的角度重新審視現(xiàn)有的.制度，在充分考慮醫(yī)院設(shè)施和護理人力的基礎(chǔ)上，對不符合人文關(guān)懷的部分作出調(diào)整，引導護士將人文關(guān)懷理念滲透到護理工作中，提高了患者的滿意度。
1.對象與方法
1.1對 象
以2015年8～9月在我院6個封閉式管理病房出院的240例患者為對象。納入標準：(1)住院2個月以上；(2)年齡18歲及以上；(3)自知力恢復；(4)愿意參加本調(diào)查；(5)排除智能障礙及意識障礙者。
1.2方法
1.2.1在全院6個封閉式管理病房中，用投幣法抽出3個病房為試點病房(患者120例)，余下的3個病房為對照病房(患者120例)。對照病房的管理制度保持不變，試點病房于2015年6月開始實施調(diào)整后的關(guān)懷性管理制度。
1.2.2關(guān)懷性管理制度的形成及內(nèi)容
在組織試點病房護士學習人文關(guān)懷相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，重新審視現(xiàn)有的管理制度，對不符合“以人為本”的部分作出調(diào)整。
1.2.2.1設(shè)立護理安全檢查室
對精神科新入院患者、假出院返院患者都要進行安全檢查，安全檢查地點由原來的一級大病房改為獨立的護理安全檢查室。
1.2.2.2修改住院探視制度
在對家屬進行危險物品管理教育并取得配合的前提下，調(diào)整原來每周3次固定的探視時間，只要不影響患者的治療護理及休息，家屬可隨時到院探視。
1.2.2.3取消女性患者住院期間不能化妝的規(guī)定
化妝品瓶多為玻璃類，出于安全考慮，女性患者入院后常常不被允許化妝。經(jīng)過反復討論，化妝品由護士代為保管，患者每天化妝時取出，工作人員在旁看護，用完后放回。
1.2.2.4豐富患者晚問娛樂活動
夜間開放活動室，患者可以看電視、打牌、下棋、閑聊等。
1.2.2.5患者晚間服藥時間推遲至20：00
精神科患者拒藥、藏藥現(xiàn)象很常見，因為晚間護理人手少，長期以來患者的晚間服藥均在日班下班前完成。在藥物的作用下，患者18：00左右就上床睡覺，打亂了正常的生活規(guī)律。我們在夜間增加了人力，晚間服藥時間延后。
1.2.2.6把與患者進行溝通作為護理質(zhì)量考核的內(nèi)容
要求護士每天與所負責的患者交流不少于5rain；對所負責的患者要做到“七知道”(床號、姓名、診斷、用藥、存在的問題、護理措施)。護士長每天抽查，護理部督導每周抽查，護理部主任不定期抽查，抽查情況與護士的獎懲掛鉤。
1.2.3試點病房及對照病房于2015年8～9月按順序分別調(diào)查符合納入標準的40位出院患者的滿意度。
1.3評價工具
采用以四川大學華西醫(yī)院的護理滿意度量表為基礎(chǔ)修訂的問卷進行調(diào)查。對華西醫(yī)院護理滿意度量表的條目進行了部分修訂：(1)環(huán)境設(shè)施方面由3個條目合并為“環(huán)境舒適“設(shè)施齊全”2個；(2)因精神科封閉式管理病房輸液很少，剔除“穿刺滿意”和“加液及時”條目；(3)增加“探視時間合理”條目。修訂后的問卷有環(huán)境設(shè)施、質(zhì)量及安全、服務可及性、健康教育、人文關(guān)懷、總體滿意六大方面18個條目。條目的計分方法采用5級評分法，非常滿意4分，滿意3分，一般2分，不滿意1分，很不滿意0分，分數(shù)越高，滿意程度越高。
1.4資料收集
采用無記名問卷調(diào)查法。在患者出院前由護士發(fā)放問卷，同時說明調(diào)查目的和填寫要求，由患者逐項填寫或由家屬代填寫，填寫完畢后自行投入病房的信箱內(nèi)。
1.5資料分析
采用spss 16.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析。
3.討 論
3.1關(guān)懷性管理制度的實施，給患者帶來了良好的感受
護理人文關(guān)懷缺失的重要原因之一是護理人員未從根本上改變觀念。社會環(huán)境對精神病患者的偏見或多或少影響著護士，護士常常認為患者在醫(yī)院已經(jīng)得到了足夠的重視和關(guān)心，而缺乏主動對患者的人格尊重和人性的關(guān)注。從表2可見，兩組患者在人文關(guān)懷方面6個條目的評分均有顯著差異，說明試點病房護士以人為本的理念得到強化，臨床關(guān)懷實踐能力得到提升，只要她們在工作中更主動、熱情、耐心、體貼，患者對護理工作的滿意度就越高。
3.2關(guān)懷性管理制度的實施，使護理更貼近患者
護理質(zhì)量考核標準中因缺乏對護理人文關(guān)懷護理行為的具體考核，使得護士缺乏對患者進行人文關(guān)懷的積極性和動力。精神病患者由于受精神癥狀的支配，常常會出現(xiàn)一些異常行為，如沖動、控制能力差、抗拒、自理缺陷，溝通交流也有障礙，護士常常出現(xiàn)挫敗感，不愿與患者多接觸，只滿足于完成醫(yī)囑，使護理變得簡單化、機械化。表1可見，兩組患者的評分有明顯差異，說明溝通由軟性指標轉(zhuǎn)化成硬性指標后，護士與病人的接觸增加，患者的合理需要能及時被護士了解和滿足，患者的問題也能及時被護士知曉和解決。
3.3關(guān)懷性管理制度的實施，讓患者真正受益
從中可以看到，雖然環(huán)境、設(shè)施等醫(yī)院硬件沒有改變，但是兩組患者總體滿意的評分差異有顯著意義。這是因為患者由于存在病態(tài)心理或心理障礙，他們對護士的服務態(tài)度、溝通交流、主動服務、隱私保護、尊重同情、耐心傾聽等更加關(guān)注、更加敏感。而多年來沿用的保障精神科醫(yī)療護理安全的管理制度，更多的是從護理人員管理方便、操作簡單出發(fā)，較少考慮患者的生理、心理需要。對精神科管理制度進行的調(diào)整，兼顧了醫(yī)療護理安全和患者的實際需要，真正讓患者受益。護理安全檢查室的設(shè)立有效地保護了患者的隱私；晚間服藥時間推遲及增加晚間娛樂活動，使患者的生活規(guī)律，出院后即能適應正常生活；探視時間不受限制，使患者與家屬的接觸增加，消除了患者的被拋棄感、孤獨感，同時也減輕了家屬的焦慮情緒，受到患者及家屬的歡迎。
患者安全工作總結(jié)篇十五
為進一步加強我院特殊診療圍手術(shù)期患者安全管理，不斷提高對手術(shù)患者的服務質(zhì)量，特制定圍手術(shù)期患者安全管理規(guī)范及制度如下：
1、手術(shù)醫(yī)生必須嚴格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度、嚴格掌握手術(shù)指針、及時完善術(shù)前相關(guān)輔助檢查，除急診手術(shù)可當天送手術(shù)通知單或電話通知手術(shù)室外，擇期手術(shù)應提前1—3天將手術(shù)通知單送至手術(shù)室。
2、病房護士按醫(yī)囑作好術(shù)前準備，如：備皮、導尿、灌腸、術(shù)前用藥等，根據(jù)患者病情及個人情況，進行術(shù)前健康指導，并做好記錄。
3、術(shù)前訪視：除急診急救手術(shù)外，手術(shù)室麻醉師及護士應按手術(shù)通知單提前到病區(qū)作術(shù)前訪視，了解患者病情及輔助檢查結(jié)果，向患者介紹手術(shù)室環(huán)境和參加手術(shù)的人員、進行麻醉風險及安全告知等，并認真填寫麻醉術(shù)前訪視記錄和手術(shù)室護理訪視記錄（在患者的護理記錄單上進行記錄）。特殊情況須及時與主管醫(yī)生或手術(shù)科室主任或護士長聯(lián)系，并及時向麻醉科主任或手術(shù)室護士長匯報。
4、術(shù)前物品準備：麻醉科、手術(shù)室須根據(jù)日常手術(shù)開展的種類，準備手術(shù)用物、設(shè)備、藥品等，并保證其隨時處于安全適用狀態(tài)。特殊手術(shù)，應按手術(shù)通知單提前作好準備。
5、人員準備：手術(shù)科室主任、麻醉科主任及手術(shù)室護士長須嚴格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè)制度、手術(shù)分級管理制度，依據(jù)手術(shù)風險性和難易程度不同合理安排參加手術(shù)人員。
6、手術(shù)間的安排：手術(shù)室護士須按照手術(shù)切口種類安排手術(shù)間，根據(jù)患者病情合理安排手術(shù)時間順序。根據(jù)季節(jié)、環(huán)境溫度，調(diào)節(jié)手術(shù)間溫濕度，增加患者的'舒適度，防止患者著涼。
7、麻醉科、手術(shù)室工作人員須嚴格執(zhí)行《手術(shù)室查對制度》，認真落實手術(shù)病人身份核查措施，認真填寫《病區(qū)與手術(shù)室病人交接登記本》，嚴格杜絕手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤的執(zhí)行情況。
1、參加手術(shù)人員須認真實施手術(shù)安全核查與手術(shù)風險評估程序，認真執(zhí)行《手術(shù)室查對制度》，準確填寫《手術(shù)風險評估表》、《手術(shù)安全核查表》和《手術(shù)清點單》。
2、嚴格執(zhí)行《手術(shù)患者體位管理制度》，正確安置病人的麻醉、手術(shù)體位，防止壓瘡和神經(jīng)損傷。
3、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理技術(shù)操作規(guī)程、《口頭醫(yī)囑執(zhí)行制度》、《搶救工作制度》、《手術(shù)室輸血查對制度》、《院感管理制度》等。
4、嚴格執(zhí)行安全防范措施，正確使用約束帶，防止患者墜床或墜車。
5、術(shù)中所用無菌物品及植入物標簽、滅菌指示卡均應規(guī)范粘貼于手術(shù)清點單背面。
6、規(guī)范使用預防性抗菌藥：術(shù)前30分鐘至2小時進行預防性使用抗菌藥物一劑，手術(shù)時間超過3小時，須追加使用一劑抗菌藥，由病房護士（病區(qū)內(nèi)）或巡回護士（手術(shù)室內(nèi)）執(zhí)行，并在臨時醫(yī)囑單上簽名簽時。
7、嚴格執(zhí)行《手術(shù)標本管理制度及送檢流程》，嚴防手術(shù)標本錯誤及丟失。
8、手術(shù)室麻醉師及巡回護士須嚴密觀察手術(shù)患者的病情變化，準確書寫麻醉記錄單和術(shù)中護理記錄，患者病情有特殊變化時，須立即向主刀醫(yī)生報告，并及時處理。
患者安全工作總結(jié)篇十六
重性精神病患者管理作為九項公共衛(wèi)生均等化服務項目之一，是我們基層衛(wèi)生服務機構(gòu)必須要完成的任務。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當難度，對此，我們單位非常重視這項工作，在年初把它列入今年中心中重點工作之一，首先成立領(lǐng)導小組，制定《重性精神病患者項目管理實施方案》和不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入九項均等化公共衛(wèi)生服務之一，因此中心首先召開會議，將制訂的《20xx年重性精神疾病項目管理實施方案》等文件交由大家學習和討論，達成共識；同時成立了領(lǐng)導小組負責落實，為做好這項工作奠定組織和領(lǐng)導基礎(chǔ)。
重性精神病患者是容易受歧視的群體，我們大力宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病防康復意識。我們利用宣傳欄、健康處方和定期隨訪廣泛宣傳精神健康知識，不斷引起社會關(guān)注，使共同參與到精仿工作中來。
由于這項工作對我們是項全新的工作，不管從專業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，經(jīng)費緊張，要把這項工作做好很困難。為此我們選派了分管領(lǐng)導和責任醫(yī)師到專業(yè)精神病醫(yī)院進行培訓，組織相關(guān)醫(yī)務人員學習了《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范（20xx年版）》，使醫(yī)務人員提高專業(yè)業(yè)務能力都得到了很大提高。
20xx年我們單位管理了重性精神病患者，健康檔案建檔率100%，患者檢出率2.0‰，規(guī)范化管理率100%，在管患者病情穩(wěn)定率100%，未發(fā)現(xiàn)有患者肇事肇禍等現(xiàn)象。
1.因硬件、網(wǎng)絡等問題，前期隨訪未能及時錄入網(wǎng)絡系統(tǒng)。
2.經(jīng)費欠缺、人員緊張。
3.知識宣傳、健康教育普及力度不夠。
4.相關(guān)人員業(yè)務知識有待加強。
患者安全工作總結(jié)篇十七
1、三級醫(yī)師負責制科主任應根據(jù)本科現(xiàn)已開展的手術(shù)，制定各級醫(yī)師的手術(shù)權(quán)限并報醫(yī)政科備案，所有醫(yī)師必須在本人責任權(quán)限內(nèi)開展手術(shù)。
2、報告當遇到緊急手術(shù)超出當班醫(yī)師的手術(shù)權(quán)限或技術(shù)水平時，在采取急救措施的同時立即報告上級醫(yī)師，必要時向醫(yī)政科匯報。
1、制定常規(guī)手術(shù)規(guī)范科主任負責制定本科范圍內(nèi)的常規(guī)手術(shù)操作規(guī)范，內(nèi)容要詳細、具體。
2、圍手術(shù)期檢查。
（1）、術(shù)前全面檢查：在術(shù)前應對患者進行全面的臨床檢查，各學科專業(yè)的手術(shù)如有必要的項目檢查不全者，手術(shù)室可拒絕安排手術(shù)。
（2）、術(shù)中異常情況會診：在術(shù)中如出現(xiàn)異常情況須向其他科室或醫(yī)師會診時，該科室或醫(yī)師必須以會診為當前第一選擇，迅速及時應診，不得拖延，更不得決絕。
（3）、術(shù)后監(jiān)護：危重患者術(shù)后先送入icu，經(jīng)24—48h監(jiān)護后再轉(zhuǎn)入相應病區(qū)；一般患者術(shù)后回所在病區(qū)，但醫(yī)護人員必須注意加強患者監(jiān)護，如有問題，須盡可能保證隨叫隨到，以免貽誤病情，造成不良后果。
1、常規(guī)手術(shù)專業(yè)組討論對于常規(guī)開展的手術(shù)，須在本專業(yè)組內(nèi)進行術(shù)前討論，形成手術(shù)操作意見，并作記錄。
2、新手術(shù)方式、疑難患者全科討論對于新開展的手術(shù)方式或患者屬疑難患者時，須在全科范圍進行充分的討論，對手術(shù)方式選擇，術(shù)中可能出現(xiàn)的問題、術(shù)后可能發(fā)生的.情況要有一個較為準確地預測，形成手術(shù)操作意見，并作記錄。
對于截肢等重大手術(shù)，負責醫(yī)師須填寫手術(shù)審批表并報醫(yī)政科批準后，方可進行手術(shù)。
1、術(shù)前談話及簽字在手術(shù)前，負責醫(yī)師應對患者及家屬履行告知義務，應具體、詳細地告訴患者及家屬手術(shù)及麻醉的方式，術(shù)中和術(shù)后可能發(fā)生的危險及注意事項，在患者或家屬同意的并簽字后方可開展手術(shù)。
2、術(shù)中談話在手術(shù)進行中如出現(xiàn)病情變化或需要改變手術(shù)方式、麻醉方式時，出其下一級醫(yī)師（第一助手）替代其完成手術(shù)。
1、根據(jù)病情、病種進行監(jiān)護、觀察、治療。落實“外科手術(shù)患者護理常規(guī)”及“外科常見疾病診治常規(guī)”。
2、麻醉醫(yī)師術(shù)后應去病區(qū)看手術(shù)患者，并向責任護士交代有關(guān)注意事項，防止麻醉并發(fā)癥的發(fā)生。
3、各級醫(yī)師認真查房，注意病情變化及術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生，及時做好病程記錄。發(fā)現(xiàn)問題逐級匯報，及時處理。
4、預防術(shù)后感染，合理使用抗生素。
5、及時查看病理結(jié)果，避免延誤患者治療。
提高術(shù)前、術(shù)后、病理診斷符合率。
患者安全工作總結(jié)篇十八
段落1：掌握專業(yè)知識，提高技術(shù)水平
醫(yī)學是一門高度專業(yè)化的學科，作為醫(yī)務人員，首先要掌握必要的專業(yè)知識，并不斷提高自己的技術(shù)水平。只有具備豐富的臨床經(jīng)驗和扎實的理論基礎(chǔ)，才能夠為患者提供更加安全可靠的醫(yī)療服務。在臨床工作中，我時刻保持學習的態(tài)度，閱讀相關(guān)文獻、參加學術(shù)講座、與同行交流經(jīng)驗，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也積極參與醫(yī)療技術(shù)培訓和學術(shù)研討活動，不斷拓寬自己的知識面，提高自己的技術(shù)能力，以更好地保障患者的安全。
段落2：嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范操作行為
醫(yī)療工作有一套完整的規(guī)章制度，旨在確保醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。作為醫(yī)務人員，我時刻嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己的操作行為，以確?；颊叩玫阶詈玫闹委熜ЧＴ诓》抗ぷ髦?，我遵循感染控制相關(guān)要求，做好手衛(wèi)生、戴好口罩等個人防護工作，防止交叉感染的發(fā)生。在手術(shù)室工作中，我遵守無菌技術(shù)規(guī)范，嚴格按照手術(shù)流程操作，確保手術(shù)過程的安全和無菌性。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作行為，是保障患者安全的重要措施之一。
段落3：加強溝通和團隊合作，形成良好工作氛圍
醫(yī)療工作是一個團隊合作的過程，有效的溝通和良好的合作對于患者的安全至關(guān)重要。我積極與其他科室和護理人員進行溝通交流，了解患者的病情和診療計劃，確保信息的及時和準確傳達。在手術(shù)中，我與手術(shù)室的護士、麻醉師等密切配合，共同確保手術(shù)的順利進行。良好的團隊合作和溝通，為患者提供全方位、高質(zhì)量的醫(yī)療服務，保障患者的安全。
段落4：關(guān)注患者需求，尊重患者權(quán)益
作為醫(yī)務人員，我們要始終關(guān)注患者的需求，尊重患者的權(quán)益。在與患者接觸中，我積極傾聽他們的訴求和意見，關(guān)心他們的身心健康。我盡量滿足患者的需求，尊重他們的決策權(quán)，保障他們的知情權(quán)和自主權(quán)。在醫(yī)療過程中，我會向患者詳細解釋治療方案和風險，讓患者能夠充分了解并參與決策，確保治療的目標與患者的期望一致。關(guān)注患者需求，尊重患者權(quán)益是保障患者安全的重要環(huán)節(jié)。
段落5：不斷改進工作方法，提高患者安全保障能力
為了持續(xù)提高患者安全保障能力，我會不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓，改進工作方法。在患者遇到意外情況時，我會及時反思自己的工作流程，發(fā)現(xiàn)問題所在，并主動提出改進措施。我也會關(guān)注醫(yī)療事故的案例分析和研究成果，不斷了解新的安全管理技術(shù)和方法。通過持續(xù)改進工作方法，提高患者安全保障能力，以更好地服務患者。
結(jié)語：患者安全是醫(yī)療工作中的核心要素，保障患者安全需要醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員的共同努力。作為醫(yī)務人員，我們要不斷學習專業(yè)知識，提高技術(shù)水平；嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作行為；加強溝通和團隊合作，形成良好工作氛圍；關(guān)注患者需求，尊重患者權(quán)益；不斷改進工作方法，提高患者安全保障能力。通過這些努力，我們將為患者提供更加安全、可靠的醫(yī)療服務。
患者安全工作總結(jié)篇十九
根據(jù)濟寧市《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于進一步做好重型精神疾病患者服務與管理工作的意見〉的通知》濟衛(wèi)疾控發(fā)[20xx]27號，為切實保障廣大人民群眾身體健康,促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,努力減少精神病人肇事肇禍事件的發(fā)生。在上級主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我市全面落實各項工作任務，較為全面的完成了20xx年工作指標，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
為加強我市精神衛(wèi)生工作的領(lǐng)導和管理，進一步做好精神衛(wèi)生工作，專門成立了精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組，認真落實各級衛(wèi)生機構(gòu)職責，充實完善組織機構(gòu)，為確保重性精神疾病管理工作順利開展奠定了組織和保障。
1、一般情況
我市總?cè)丝?49038人（不包括王因、黃屯），轄7個鎮(zhèn)3個街道社區(qū)，共有407個村委會，30個居委會。已開展重性精神疾病管理治療服務的機構(gòu)16個，人員35人。20xx年登記符合診斷重性精神疾病患者2651人，管理率高達48.29%，第三季度督導考核規(guī)范管理率平均達60%，上述指標均超過基本公共衛(wèi)生考核指標。無輕度滋事、肇事肇禍危險行為患者的報告。
2、建立健全重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡
根據(jù)分級負責，屬地管理的原則，將重性精神疾病患者排查信息全部錄入系統(tǒng)，我市重性精神疾病防治管理納入日常工作，按照“防治結(jié)合”的工作模式建立醫(yī)院、防治機構(gòu)、社區(qū)三位一體的管理治療網(wǎng)絡。
3、系統(tǒng)管理情況
截止到11月30日，我市已納入管理的重性精神疾病患者，按性別統(tǒng)計，男1619人，占患者總數(shù)的60.07%，女1032人，占患者總數(shù)的38.9%；按疾病類型統(tǒng)計，精神分裂癥20xx人，占患者總數(shù)的75.44%；偏執(zhí)性精神病7人，占患者總數(shù)的0.26%；分裂情感性障礙265人，占患者總數(shù)的10%，雙相（情感）障礙273人，占患者總數(shù)的10.3%；癲癇所致精神障礙53人，占患者總數(shù)2%；精神發(fā)育遲滯53人，占患者總數(shù)2%。
4、人員培訓、技術(shù)指導和健康教育、宣傳活動
20xx年對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)重性精神疾病管理治療人員進行了業(yè)務培訓，并且下基層現(xiàn)場指導各基層醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務人員，在病人年度查體、隨訪過程中根據(jù)患者病情的控制情況，對患者及其家屬進行有針對性的健康教育和生活技能訓練等方面的康復指導，對家屬提供心里支持和幫助。
利用“世界精神衛(wèi)生日”活動，開展了豐富多彩的.宣傳活動。通過廣播、電視等渠道進行了宣傳報道、設(shè)立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發(fā)放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的認識，消除了社會對重性精神疾病患者的偏見。
5、督導及分析評估
20xx年協(xié)助衛(wèi)生局對基層醫(yī)療機構(gòu)重性精神疾病管理工作進行督導。督導中檢查各項工作制度、工作流程等落實情況，各項技術(shù)指標的完成數(shù)量和質(zhì)量，協(xié)調(diào)、幫助解決工作中存在的管理問題和技術(shù)問題，人員設(shè)備配置情況、核查核實各種報表和填報內(nèi)容。及時將督導結(jié)果進行反饋并對督導中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。定期下載保存有關(guān)數(shù)據(jù)，并進行分析評估。
1.重性精神疾病管理隊伍薄弱，設(shè)備等不夠齊全，業(yè)務有待進一步提升；
2.重性精神疾病管理部門協(xié)調(diào)機制有待進一步完善，精神病?？漆t(yī)院的信息沒有傳到疾控中心。
3.有一部分行政區(qū)劃在轄區(qū)，而行政管理不在的鎮(zhèn)街無法管理到位。
患者安全工作總結(jié)篇一
患者安全是醫(yī)療工作者永恒的主題，為了保障患者的身體和心理安全，各國醫(yī)療機構(gòu)都設(shè)立了患者安全目標。在參與患者安全目標的過程中，我深刻體會到了患者安全的重要性，同時也收獲了一些心得體會。
首先，患者安全目標必須得到全體醫(yī)務人員的高度重視。作為醫(yī)療工作者，我們必須時刻保持高度警惕，牢記患者安全是責無旁貸的任務。在執(zhí)行工作時，我們要積極培養(yǎng)安全意識，將患者安全目標融入到日常工作的每個環(huán)節(jié)中，從診療環(huán)境的清潔衛(wèi)生到醫(yī)療器械的檢驗消毒，從患者用藥的準確無誤到手術(shù)操作的規(guī)范嚴謹，每個細節(jié)都要嚴格按照患者安全目標來執(zhí)行，不留任何疏漏。
其次，患者安全目標需要醫(yī)療團隊的協(xié)同合作。在多學科的醫(yī)療團隊里，各個職業(yè)的醫(yī)務人員都扮演著重要的角色。只有通過相互之間的協(xié)作和合作，才能夠更好地保障患者的安全。在與其他科室的醫(yī)務人員進行協(xié)作時，要時刻保持溝通暢通，及時交流患者病情的變化和處理方案的調(diào)整。同時，還要形成共識，明確各自的職責分工，不將患者的安全視為自己的事情，而是要全心全意地為患者的安全負責。
再次，患者安全目標需要患者家屬的積極參與?；颊呒覍偈腔颊甙踩闹匾Ｕ狭α?。在醫(yī)院中，患者家屬常常比醫(yī)務人員更加了解患者的健康情況和需求。因此，我們需要與患者家屬建立信任和有效的溝通，讓他們能夠參與到患者的治療護理中。家屬的參與不僅有助于提供更全面的病情信息，還能夠幫助患者更好地遵從醫(yī)囑和治療方案，提高治療的效果。同時，我們還要及時向患者家屬解釋患者的病情、治療方案以及潛在的風險，增強他們的安全意識和協(xié)助治療的積極性。
最后，患者安全目標需要醫(yī)療機構(gòu)的全面管理和優(yōu)質(zhì)服務。醫(yī)療機構(gòu)是患者安全的最后防線，要保障患者的安全，就必須加強醫(yī)療質(zhì)量管理和服務質(zhì)量的全面提升。醫(yī)療機構(gòu)應建立健全的規(guī)章制度，明確各項患者安全目標的具體執(zhí)行標準，并通過定期的培訓和考核，確保全體醫(yī)務人員始終做到規(guī)范操作。此外，醫(yī)療機構(gòu)還應加強與患者的溝通和反饋機制，及時了解患者對醫(yī)療服務的意見和建議，改進不足，提供更加貼心的醫(yī)療服務。
在參與患者安全目標的過程中，我深刻體會到了患者安全的重要性，也明白了患者安全并非一名醫(yī)務人員的事情，而是需要全體醫(yī)務人員、醫(yī)療團隊、患者家屬和醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)同合作才能夠?qū)崿F(xiàn)的目標。只有通過大家的共同努力，患者的安全才能真正得到保障。我會繼續(xù)保持對患者安全的高度重視和求知欲，不斷提高自己的專業(yè)水平和責任意識，為每一位患者提供更安全、有效、高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
患者安全工作總結(jié)篇二
患者安全是醫(yī)療服務過程中最重要的關(guān)注點之一。一個高品質(zhì)的醫(yī)療體系必須以患者安全為核心。在我作為患者的經(jīng)歷中，我深刻領(lǐng)悟到了患者安全的重要性，也積累了一些心得體會?；颊甙踩粌H僅是醫(yī)院和醫(yī)護人員的責任，也需要患者自身的參與和合作。在這篇文章中，我將分享我對患者安全的體會和建議。
第一段：理解患者安全的重要性
患者安全是指在醫(yī)療服務過程中，保護患者免受醫(yī)源性傷害或意外事件的范疇。醫(yī)療安全事件可能涉及診斷錯誤、不良反應、手術(shù)失誤等。這些事件對患者的身體、心理和經(jīng)濟都造成了巨大的損失。因此，保障患者的安全是醫(yī)療服務系統(tǒng)的首要任務之一。
第二段：加強醫(yī)學知識與溝通能力
作為患者，在面對不同的醫(yī)療問題時，我們首先應具備一定的醫(yī)學知識和溝通能力。只有充分了解我們的病情和治療方案，才能更好地參與決策和治療過程。在這個過程中，我們需要主動與醫(yī)生進行溝通，提出自己的疑問和意見。一些常見的事項包括：確認醫(yī)生身份、確保正確的用藥、咨詢醫(yī)生的專業(yè)背景等。通過積極參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障。
第三段：在醫(yī)療環(huán)境中保護個人安全
除了主動參與，還有一些小細節(jié)同樣需要我們?nèi)リP(guān)注。例如，對于住院患者來說，我們應該保持居住環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，并注意個人衛(wèi)生習慣，如勤洗手、保持良好的飲食習慣等。此外，我們還應該保持床邊的清潔，避免院內(nèi)感染的風險。
第四段：合理管理用藥和醫(yī)療成本
合理使用藥物對患者的治療至關(guān)重要。我們應該按照醫(yī)生的建議進行用藥，并認真閱讀藥品說明書，特別是副作用和禁忌癥方面的內(nèi)容。有些藥物可能會對人體產(chǎn)生不同的反應，如果出現(xiàn)不良反應，應立即向醫(yī)生報告。此外，我們還應該關(guān)注藥物的存儲和處置，確保家庭中的藥物不會被誤用或濫用。
第五段：倡導醫(yī)患合作，推動患者安全
患者安全不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)護人員的責任，患者自身的態(tài)度和行動也非常重要。我們可以通過加強醫(yī)患溝通、監(jiān)督醫(yī)院服務質(zhì)量、向他人分享自己的醫(yī)療經(jīng)歷等方式，主動推動患者安全的目標實現(xiàn)。同時，我們還需要向社會傳遞患者安全的重要性，鼓勵其他人也關(guān)注并參與到患者安全的保護工作中來。
總結(jié)：
作為患者，我們是醫(yī)療服務的核心參與方，也是患者安全的直接受益者。通過加強醫(yī)學知識和溝通能力，保護個人的安全和衛(wèi)生，合理管理用藥和醫(yī)療成本，以及積極推動醫(yī)患合作和社會參與，我們可以為自己的安全提供更有效的保障?；颊甙踩粌H僅是醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員的責任，我們每個人都應該努力為之貢獻自己的一份力量。通過廣泛的合作和共同努力，我們可以構(gòu)建更安全的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
患者安全工作總結(jié)篇三
三、有緊急情況下下達口頭醫(yī)囑的相關(guān)制度與流程。【c】（制度與流程？）。
四、有危急值報告制度與處置流程。（缺少制度與流程）。
五、按照手衛(wèi)生規(guī)范，正確配置有效，便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施，為執(zhí)行手衛(wèi)生提供必需的保障與有效的監(jiān)管措施。（未全做到。一是設(shè)施需改進，二是對手衛(wèi)生重視不夠，立即改進，保c爭b沖a）。
八、處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格的核對程序，并由轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行者簽名確認。（未做到）。
1、我科口服藥均為整盒，目前由醫(yī)師統(tǒng)一交待服法，有本子登記整盒藥發(fā)放并簽字。
2、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范不太理解。
九、對患者進行風險評估，主動向高?；颊吒嬷?、墜床風險，采取有效措施防止意外事件的發(fā)生。（不全做到）。
1、醫(yī)院環(huán)境使扶手、防滑措施缺乏，警示標識少。
2、相關(guān)人員不了解墜床或跌倒的處置及報告程序。
十、有患者跌倒、墜床等意外事件報告制度、處置預案與可執(zhí)行的工作流程。（缺乏相關(guān)制度、處置預案與工作流程）。
十一、有壓瘡風險評估與報告制度，有壓瘡診療及護理規(guī)范?！綾】。
十二、落實預防壓瘡的護理措施。【c】。
護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進。
一、建立護士崗位責任制，推行責任制整體護理工作模式，明確臨床護理內(nèi)涵及工作規(guī)范。（未做到護士分級管理）。
二、實行護理目標管理責任制、崗位職責明確?！綾】。
三、落實護理常規(guī)、操作規(guī)程等，有相應的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制。【c】。
四、護理單元有專科護理，具有專業(yè)性、適用性?！綾】。
六、優(yōu)質(zhì)護理服務落實到位。（對優(yōu)質(zhì)護理服務的目標和內(nèi)涵，護士知曉率未達到100%）。
七、實施“以病人為中心”的整體護理，為患者提供適宜的護理服務?！綾】。
八、護士具備危重患者護理的相關(guān)知識與操作技能?！綾】。
十一、遵照醫(yī)囑為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務?！綾】。
十二、有保障常用儀器、設(shè)備和搶救物品使用的制度與流程?！綾】。
十三、為患者提供心理與健康指導服務和出院指導?！綾】。
十四、有臨床路徑與單病種護理質(zhì)量控制制度，按流程提供符合規(guī)范的護理服務。（本科室健康教育路徑正制定中）。
十五、按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護理文件，定期質(zhì)量評價。【c】。
十六、定期進行護理查房、護理病歷討論，對疑難護理問題組織護理會診。（病歷討論及護理會診缺失）。
十七、有護理質(zhì)量與安全管理組織，職責明確，有監(jiān)管措施。【c】。
十八、有主動報告護理安全（不良）事件與隱患信息的制度，改進措施到位。（未做到）。
十九、有護理不良事件的成因分析與改進機制。（未做到）。
二十、執(zhí)行臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預防及處理指南。【c】。
對以上未做到或不全做到的，將參照標準、借鑒其他科室，針對本科室特點進行改進，不拖醫(yī)院后腿。
患者安全工作總結(jié)篇四
為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫(yī)療安全活動，尊重患者的知情同意權(quán)，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者生命安全，于20xx年11月27—29日，通過查看運行病歷，訪談患者及醫(yī)護人員，對臨床科室進行了患者參與醫(yī)療安全檢查。
一、存在問題。
1、鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢欠缺；
2、對主動邀請患者及其家屬參與醫(yī)療安全活動等相關(guān)制度知曉率低；
3、醫(yī)護人員對患者合法權(quán)益部分知曉；
4、知情同意書、入院評估單、入院記錄無醫(yī)師簽名；
5、入院記錄、首次醫(yī)患溝通單無患者或家屬簽字確認；
6、替代方案的執(zhí)行情況有待加強。
二、原因分析：
1、鼓勵患者安全用藥咨詢的制度執(zhí)行情況較差，主要原因為臨床藥師較少，工作力量薄弱；臨床醫(yī)生知曉率較低，重視程度不夠，職能部門監(jiān)管不到位有關(guān)。
2、臨床醫(yī)生對患者醫(yī)療安全告知不全面。首先臨床醫(yī)生對患者安全重視不夠，知情同意制度執(zhí)行不到位；其次，我院面對患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一定困難。而且我們的醫(yī)生跟病人溝通多為醫(yī)學專業(yè)術(shù)語，病人不能全面理解。
3、由于患者和醫(yī)院的信息不對稱，在監(jiān)督上患者很難做到。醫(yī)護與患者的比例不對稱，臨床工作繁忙，醫(yī)生很難對一位病患花很多的時間傾聽病情，與病人進行認真的溝通，這也是患者難以真正參與到醫(yī)療安全的原因之一。
三、整改措施：
1、加強醫(yī)患溝通，告知患者治療替代方案、完善知情同意及病情評估制度培訓。
2、加強安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導宣傳也，設(shè)立安全用藥咨詢窗口，加強對住院病人的宣教，鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢。
3、加強醫(yī)護與患者溝通，切實落實知情同意到患者整個醫(yī)療服務的整個過程，鼓勵患者參與醫(yī)療安全等。為了讓患者更好地參與，應該向他們介紹一些基本的醫(yī)學常識。對于科室的常見病及多發(fā)病制定宣傳冊，入院后針對患者的疾病盡量做出詳細的指導，包括治療方案及治療效果、出院指導。
4、各科室組織加強學習相關(guān)制度。強調(diào)臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務人員主動為患者及其家屬提供相關(guān)的健康宣教；進一步落實患者在醫(yī)療活動中實施自己的知情同意權(quán)、選擇權(quán)。進一步落實醫(yī)務人員對患者及其家屬的健康知識教育。
醫(yī)務科。
20xx年12月10日。
患者安全工作總結(jié)篇五
為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領(lǐng)導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總?cè)缦拢?BR> 一、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術(shù)安全核查制度和流程防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯誤。
醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。
醫(yī)護人員手術(shù)操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術(shù)后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。
三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度,嚴格“危急值”報告項目的質(zhì)量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質(zhì)量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象?！拔＜敝怠眻蟾骓椖糠秶⑨槍剖曳辗秶弦?。
四、執(zhí)行手術(shù)安全核查制度、防止手術(shù)患者、部位及術(shù)試發(fā)生錯誤。
五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。
六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。
七、鼓勵患者主動參與醫(yī)療安全。
八、檢查中存在問題
2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。
1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內(nèi)容，對患者安全目標的相關(guān)制度不熟悉。
2、手術(shù)前未核對患者的科別和床號、手術(shù)方式、患者皮膚的完整性。
3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。
4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。
5、極個別擇期手術(shù)的患者術(shù)前一天未做手術(shù)標識，而是在手術(shù)當日才做手術(shù)標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。
九、整改措施
1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。
2、加強我院的手術(shù)標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術(shù)部位發(fā)生錯誤。
3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權(quán)人的'溝通簽字。
4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。
5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。
患者安全工作總結(jié)篇六
隨著醫(yī)療服務的進一步優(yōu)化和醫(yī)學技術(shù)的不斷發(fā)展，患者安全已經(jīng)成為醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員關(guān)注的重點。作為患者，經(jīng)歷過醫(yī)療過程的人們深刻體會到了患者安全的重要性。在我個人的經(jīng)歷中，我也有著一些關(guān)于患者安全的心得體會，下面是我所感悟到的五大方面。
第一點：溝通與信息交流的重要性
醫(yī)生與患者之間的良好溝通是患者安全的基礎(chǔ)。在我的個人經(jīng)歷中曾有一次住院，醫(yī)生與護士在治療方案上產(chǎn)生了分歧，并沒有與我及時溝通，導致了我的病情惡化。后來經(jīng)過反思，我意識到溝通的重要性。醫(yī)務人員應與患者及其家屬保持充分的交流與溝通，及時向患者解釋病情、治療方案等，消除誤解與不安，以確?；颊甙踩?。
第二點：注重患者教育與自我管理
患者教育是提高患者安全的重要手段。醫(yī)務人員應在醫(yī)療過程中，向患者和家屬普及患者安全知識，重點介紹術(shù)后護理、病情觀察等等。同時，患者也要注重自我管理，合理使用藥物，控制飲食，積極參與康復訓練等等。通過患者教育和自我管理，患者可以更好地預防并減少醫(yī)療事故的發(fā)生，提高患者的生活質(zhì)量。
第三點：規(guī)范化操作的必要性
在我就醫(yī)的過程中，我意識到醫(yī)務人員的操作規(guī)范對患者的安全至關(guān)重要。醫(yī)護人員應遵循相關(guān)的操作規(guī)范，保證每一個環(huán)節(jié)都得到嚴格執(zhí)行。如洗手、戴手套、使用無菌器械等，這些操作規(guī)范對于預防和控制院內(nèi)感染等醫(yī)療風險起到了重要的作用。同時，患者也應了解并配合醫(yī)療人員的規(guī)范操作，以杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
第四點：強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測與評價
醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測與評價是提高患者安全的重要依據(jù)。醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)部門應加大對醫(yī)療過程和服務的監(jiān)測力度，通過收集數(shù)據(jù)和醫(yī)療質(zhì)量評估工作，發(fā)現(xiàn)問題所在。除了監(jiān)測外，評價醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務態(tài)度也是重要的。只有不斷提高醫(yī)務人員的素質(zhì)和水平，才能保障患者的權(quán)益，實現(xiàn)良好的醫(yī)療質(zhì)量。
第五點：加強團隊協(xié)作與醫(yī)患關(guān)系
團隊協(xié)作和良好的醫(yī)患關(guān)系是患者安全的保證。在醫(yī)療過程中，醫(yī)務人員應加強團隊協(xié)作，互相配合，共享信息，避免因個人行為而導致的事故發(fā)生。同時，良好的醫(yī)患關(guān)系可以改善醫(yī)療服務質(zhì)量，增強患者的信任感和安全感，減少醫(yī)療糾紛。醫(yī)患之間應建立平等、尊重和信任的關(guān)系，共同為患者的安全和健康而努力。
總結(jié)起來，患者安全是醫(yī)療服務的核心，也是醫(yī)務人員的責任和使命。通過加強醫(yī)患溝通、患者教育、規(guī)范操作、監(jiān)測評價和團隊協(xié)作，可以有效提高患者安全水平，為患者提供更安全和滿意的醫(yī)療服務。同時，患者和家屬也應增強自我保護意識和知識，積極參與醫(yī)療過程，合理利用醫(yī)療資源，以確保自身的安全與健康。只有醫(yī)患共同努力，才能構(gòu)建更安全、更可靠的醫(yī)療環(huán)境，讓每一位患者都能感受到醫(yī)療的溫暖與關(guān)懷。
患者安全工作總結(jié)篇七
為貫徹落實《大同縣患者安全目標實施方案》文件精神和按照二級醫(yī)院評審要求，我科開展了“安全目標”行動工作。針對《20xx年患者十大安全目標》中的要求進行了自查科室內(nèi)存在的醫(yī)療安全隱患，并進行整改，現(xiàn)將20xx年自查情況匯總?cè)缦拢?BR> 一、確立了在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序、步驟制定了在緊急情況下使用口頭醫(yī)囑的相關(guān)制度與流程。規(guī)定在留觀、急診患者的常規(guī)診療活動中，應以書面方式下達醫(yī)囑。在實施緊急搶救的情況下，必要時可口頭下達臨時醫(yī)囑，護士應對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認，在執(zhí)行時雙人核查,事后及時補記。接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查結(jié)果時，接獲者必須規(guī)范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查結(jié)果和檢查（驗）結(jié)果和報告者的信息，復述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。
二、加強特殊藥物的管理，提高用藥安全醫(yī)務科已按照相關(guān)規(guī)定授予醫(yī)師相應的處方權(quán)利，輸液操作規(guī)范，并且建立了藥物不良反應觀察、報告、登記制度。
三、臨床“危急值”報告制度有臨床“危急值”報告制度與流程，確定“危急值”項目，并根據(jù)臨床需要和實踐總結(jié)，更新和完善危急值管理制度、工作流程及項目表。嚴格執(zhí)行“危急值”報告制度與流程，臨床科室能夠通過網(wǎng)絡即時收到危急值報告，并能保障危急值的處置及時、有效。
四、妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件有醫(yī)療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途徑便于醫(yī)務人員報告。建立有醫(yī)務人員主動報告的激勵機制。定期分析醫(yī)療安全信息，改進醫(yī)療安全管理。
五、患者參與醫(yī)療安全有醫(yī)務人員履行患者參與醫(yī)療安全活動措施。主動邀請患者參與醫(yī)療安全活動。
六、嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度。醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度鵒酥情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎(chǔ)。
七、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。完善并嚴格執(zhí)行了醫(yī)護人員手部衛(wèi)生管理制度和手部衛(wèi)生實施規(guī)范，配置了有效、便捷的手衛(wèi)生物品、設(shè)備和設(shè)施。為執(zhí)行手部衛(wèi)生提供必要的保障。
存在的問題：
1.口頭醫(yī)囑處理流程不規(guī)范，擴大口頭醫(yī)囑使用范圍。部分醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑時,語速過快、吐字不清、藥物名稱使用簡稱等。不按口頭醫(yī)囑流程及時補記醫(yī)囑。
2.危急值報告制度執(zhí)行不力。
3醫(yī)療安全（不良）事件呈報率低，部分醫(yī)療安全（不良）事件未向醫(yī)務科呈報，多數(shù)醫(yī)療安全（不良）事件源于醫(yī)務人員責任心不強，工作態(tài)度不認真，醫(yī)患溝通不到位等主觀方面。
4.部分醫(yī)務人員對鼓勵患者參與醫(yī)療安全的重要性認識不足，不能主動與患者及家屬建立合作伙伴關(guān)系，未能對患者（家屬）提供相關(guān)的健康知識教育?；颊撸覍伲┲鲃訁⑴c醫(yī)療安全的積極性不高。
5、有個別醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性較低。
6醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員，給知情同意簽字帶來不便。
整改措施。
1、要求醫(yī)務人員認真學習醫(yī)囑制度、口頭醫(yī)囑制度與流程、“危急值”報告制度與流程。熟練掌握有關(guān)內(nèi)容并切實落實到實際醫(yī)療活動中。對不按照有關(guān)制度執(zhí)行人員視為違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酌情給予處理。
2、嚴格執(zhí)行各項關(guān)鍵性醫(yī)療制度。明確各級各類醫(yī)師職責，有效防范、控制醫(yī)療風險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。對年齡較大的，特別是危重病人，病情評估應盡可能的詳盡、完整、準確，及時和患者及其家屬溝通。對可能出現(xiàn)的后果，醫(yī)患雙方均要做到心中有數(shù)并作好應對準備。對一些疑難病例，應及時組織討論、會診，避免造成診療過程的被動。對并發(fā)癥較多的病人，入院評估應盡可能的詳盡、完整、準確。及時和患者及其家屬溝通，及時發(fā)現(xiàn)可能的隱患，對此要做到心中有數(shù)。一些必要的輔助檢查應盡快落實，以免造成診療過程的被動。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。
安全管理。鼓勵患者及其家屬積極、主動地參與患者安全行動，形成良好的患者安全文化氛圍，醫(yī)患雙方共同努力、積極參與，有效確保醫(yī)療安全。
4、加大手衛(wèi)生培訓力度。
5、加強對患者及家屬溝通工作。
20xx年x月x日。
患者安全工作總結(jié)篇八
為貫徹落實開展“安全目標”行動工作，醫(yī)院領(lǐng)導召開專題會議，針對患者安全目標的要求，醫(yī)務科每月對科室執(zhí)行患者安全目標進行檢查，通過資料檢查、現(xiàn)場訪問、現(xiàn)場提問等方式進行檢查，現(xiàn)將檢查匯總?cè)缦拢?BR> 一、 嚴格執(zhí)行患者知情同意及簽字制度、手術(shù)安全核查制度和流 程防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯誤。
醫(yī)師在患者進行有創(chuàng)檢查、特殊治療之前嚴格執(zhí)行了查對制度及談話制度，并簽署了知情同意書，醫(yī)師與患者或患者家屬做到了有效溝通，取得了患者及家屬的理解和信任為患者實施正確的治療和操作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生規(guī)范,落實了醫(yī)院感染控制的基本要求。
醫(yī)護人員手術(shù)操作過程中使用無菌醫(yī)療器械較規(guī)范,手術(shù)后的醫(yī)療廢物處置均能按照醫(yī)院感染要求正確分類處理。
三、完善了臨床實驗室“危急值”報告制度, 嚴格 “危急值”報告項目的質(zhì)量控制,未發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行質(zhì)量控制措施,如標本采集、儲存、運送、交接、處理等過程中嚴重違反規(guī)定現(xiàn)象。“危急值”報告項目范圍、針對科室服務范圍符合要求 。
四、執(zhí)行手術(shù)安全核查制度、防止手術(shù)患者、部位及術(shù)試發(fā)生錯誤。
五、安全用藥，同時跌倒、墜床等意外事件，無壓瘡的發(fā)生。
六、主動報告醫(yī)療（安全）不良事件時，能積極主動上報。
七、鼓勵患者主動參與醫(yī)療安全。
八、檢查中存在問題
2、醫(yī)師對患者家屬交代病情時家屬不能固定人員,給知情同意簽字帶來不便。
1、醫(yī)務人員無培訓計劃和內(nèi)容，對患者安全目標的相關(guān)制度不熟悉。
2、手術(shù)前未核對患者的科別和床號、手術(shù)方式、患者皮膚的完整性。
3、由于我院條件有限，科室無洗手池，手衛(wèi)生依從性較差。
4、口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力不足。
5、極個別擇期手術(shù)的患者術(shù)前一天未做手術(shù)標識，而是在手術(shù)當日才做手術(shù)標識，同時部分患者不知道標識的重要性而不小心擦拭模糊。
九、整改措施
1、加大手衛(wèi)生培訓力度,各科室主任、護士長作為第一責任人,負責監(jiān)督實施。
2、加強我院的手術(shù)標識，同時告知患者標識的重要性，在患者不小心擦拭后要及時補上，以防手術(shù)部位發(fā)生錯誤。
3、加強對患者及家屬溝通工作,便于醫(yī)師被授權(quán)人的溝通簽字。
4、加強口頭醫(yī)囑的執(zhí)行能力的培訓。
5、加強醫(yī)務人員對手衛(wèi)生依從性的培訓，提高醫(yī)務人員對手衛(wèi)生的依從性。
醫(yī)務科
2015年12月30號
為貫徹落實《2012患者十大安全目標》文件精神和按照2甲醫(yī)院評審要求，我院全面開展“安全目標”行動工作。針對《2012年患者十大安全目標》中的要求醫(yī)務科對各臨床科室進行了查找醫(yī)療安全隱患檢查，現(xiàn)將檢查匯總?cè)缦拢?BR> 一、確立了在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序、步驟制定了在緊急情況下使用口頭醫(yī)囑的相關(guān)制度與流程。規(guī)定在住院患者的`常規(guī)診療活動中，應以書面方式下達醫(yī)囑。在實施緊急搶救的情況下，必要時可口頭下達臨時醫(yī)囑，護士應對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認，在執(zhí)行時雙人核查,事后及時補記。接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查結(jié)果時，接獲者必須規(guī)范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查結(jié)果和檢查（驗）結(jié)果和報告者的信息，復述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。
二、確立手術(shù)安全核查制度，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤有手術(shù)患者術(shù)前準備的相關(guān)制度，擇期手術(shù)患者在完成各項術(shù)前檢查、病情和風險評估以及履行知情同意手術(shù)后方可下達手術(shù)醫(yī)囑。有手術(shù)部位識別表示相關(guān)制度與流程，有手術(shù)安全核查與手術(shù)風險評估制度與流程。
三、加強特殊藥物的管理，提高用藥安全 醫(yī)務科按照相關(guān)規(guī)定授予醫(yī)師相應的處方權(quán)利。
危急值管理制度、工作流程及項目表。嚴格執(zhí)行“危急值”報告制度與流程，醫(yī)技部門相關(guān)人員知曉本部門“危急值”項目及內(nèi)容，能夠有效識別和確認“危急值”，信息系統(tǒng)能自動識別、提示危急值，相關(guān)科室能夠通過網(wǎng)絡即時向臨床科室發(fā)出危急值報告，并有醒目的文字提示。有網(wǎng)絡監(jiān)控功能，保障危急值報告、處置及時、有效。
五、妥善處理醫(yī)療安全（不良）事件 有醫(yī)療安全（不良）事件的報告制度與流程，多種途徑便于醫(yī)務人員報告。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。建立有醫(yī)務人員主動報告的激勵機制。對不良事件呈報實行非懲罰制度。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。
六、患者參與醫(yī)療安全 有醫(yī)務人員履行患者參與醫(yī)療安全活動措施。主動邀請患者參與醫(yī)療安全活動。
存在的問題：
1.口頭醫(yī)囑處理流程不規(guī)范，擴大口頭醫(yī)囑使用范圍。部分醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑時,語速過快、吐字不清、藥物名稱使用簡稱等。不按口頭醫(yī)囑流程及時補記醫(yī)囑。
2.危急值報告制度實施存在問題見我院危急值報告制度實施情況階段小結(jié)
3醫(yī)療安全（不良）事件呈報率低，部分醫(yī)療安全（不良）事件未向醫(yī)務科呈報，多數(shù)醫(yī)療安全（不良）事件源于醫(yī)務人員責任心不強，工作態(tài)度不認真，醫(yī)患溝通不到位等主觀方面。
4.部分醫(yī)務人員對鼓勵患者參與醫(yī)療安全的重要性認識不足，不
能主動與患者及家屬建立合作伙伴關(guān)系，未能對患者（家屬）提供相關(guān)的健康知識教育。患者（家屬）主動參與醫(yī)療安全的積極性不高。
整改措施
1、要求醫(yī)務人員認真學習醫(yī)囑制度、口頭醫(yī)囑制度與流程、“危急值”報告制度與流程。熟練掌握有關(guān)內(nèi)容并切實落實到實際醫(yī)療活動中。對不按照有關(guān)制度執(zhí)行人員視為違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酌情給予處理。
2、嚴格執(zhí)行各項關(guān)鍵性醫(yī)療制度。明確各級各類醫(yī)師職責，有效防范、控制醫(yī)療風險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。對年齡較大的，特別是重病人，術(shù)前評估應盡可能的詳盡、完整、準確、及時和患者及其家屬溝通。對可能出現(xiàn)的后果，醫(yī)患雙方均要做到心中有數(shù)并作好應對準備。對一些疑難病例，應及時組織討論、會診，避免造成診療過程的被動。對并發(fā)癥較多的病人，入院評估應盡可能的詳盡、完整、準確。及時和患者及其家屬溝通，及時發(fā)現(xiàn)可能的隱患，對此要做到心中有數(shù)。一些必要的輔助檢查應盡快落實，以免造成診療過程的被動。定期對醫(yī)務人員進行不良事件報告制度的教育和培訓。定期分析醫(yī)療安全信息，利用信息資源改進醫(yī)療安全管理。
3、面向醫(yī)院不同崗位，開展廣泛深入的患者安全培訓，提升全院服務水平。醫(yī)務人員針對患者的疾病診療信息，及時全面地為患者（家屬）提供相關(guān)的健康知識教育，協(xié)助患者對診療方案的理解和選擇。主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理。鼓勵患者及其家屬積極、主動地參與患者安全行動，形成良好的患者安全文化氛圍，醫(yī)患雙方共同努力、積極參與，有效確保醫(yī)療安全。
患者安全工作總結(jié)篇九
患者安全，作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中最基本的原則之一，是醫(yī)務人員一直以來的追求目標。在長期的臨床實踐中，我深刻認識到患者安全的重要性，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法。以下是我對患者安全的心得體會。
首先，提高自身素質(zhì)是保障患者安全的基礎(chǔ)。作為醫(yī)務人員，我深知只有不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平，才能更好地服務患者。每年，我都會參加不同的學術(shù)會議和專業(yè)培訓，了解最新的醫(yī)學發(fā)展動態(tài)，并及時將其應用到實際工作中。同時，我也不斷加強團隊合作能力和溝通技巧，與同事之間密切配合，共同為患者提供更好的醫(yī)療保障。
其次，營造良好的醫(yī)療環(huán)境是保障患者安全的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)療機構(gòu)的管理和文化對患者的安全起著決定性的作用。因此，作為醫(yī)務人員，我們要積極參與醫(yī)院的管理與改革工作，促進醫(yī)療流程的規(guī)范化和標準化。同時，我們也要關(guān)注醫(yī)療環(huán)境的舒適度，為患者營造良好的就診體驗。只有創(chuàng)造一個安全、高效的醫(yī)療環(huán)境，才能從根本上保障患者的身體安全。
再次，加強患者教育是保障患者安全的重要手段。很多患者在面對疾病時會出現(xiàn)恐慌和焦慮的情緒，導致醫(yī)療過程中的一些意外事故。因此，我們需要通過患者教育，幫助他們理解疾病的原因、治療的方法和注意事項，提高他們對醫(yī)療過程的參與和主動性。在患者教育中，我們要盡量用簡單明了的語言解釋問題，使患者更好地理解疾病和治療方法。此外，我們還要注重與患者的溝通和交流，增加他們的信任感，減輕他們的緊張情緒。
此外，嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施是保障患者安全的重要手段。醫(yī)院為醫(yī)務人員制定了一系列的操作規(guī)程和安全措施，旨在確保醫(yī)療過程的安全有效。作為醫(yī)務人員，我們必須嚴格遵守這些規(guī)程和措施，從而降低醫(yī)療事故的發(fā)生概率。在日常工作中，我會仔細閱讀操作規(guī)程和安全措施，熟悉操作步驟和注意事項，并嚴格按照規(guī)定進行操作，不得馬虎從事。只有做到嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施，才能真正保障患者安全。
最后，通過及時反饋和總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進工作方法也是保障患者安全的重要手段。在實際工作中，每一個事故或意外都是一個寶貴的教訓，可以幫助我們不斷檢驗和完善工作方法。因此，我積極參與醫(yī)院內(nèi)部的意外事故調(diào)查與分析，并總結(jié)經(jīng)驗，及時對工作方法進行調(diào)整和改進。同時，我也鼓勵患者對我提出意見和建議，并認真傾聽他們的反饋。通過及時反饋和總結(jié)經(jīng)驗，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，并不斷改進工作方法，提高患者安全保障水平。
總之，患者安全是醫(yī)務人員一直以來的追求目標。作為一名醫(yī)務人員，我深刻認識到提高自身素質(zhì)、營造良好的醫(yī)療環(huán)境、加強患者教育、嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施以及通過及時反饋和總結(jié)經(jīng)驗來保障患者安全的重要性。只有我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強自身能力，才能更好地保障患者的身體安全。對于我來說，患者安全是我工作的首要任務，也是我不斷努力追求的目標。
患者安全工作總結(jié)篇十
患者安全護理是醫(yī)護人員非常重要的職責。良好的護理可以大大減少醫(yī)療事故和病患受到不必要的傷害。在我作為醫(yī)護人員的工作中，不斷總結(jié)和學習，我逐漸領(lǐng)悟到了一些關(guān)于患者安全護理的心得體會。
第二段：了解患者
為了有效地保護患者的安全，首先必須了解每個患者的情況和需求。我們應該在接觸之初積極詢問并記錄患者的病史和臨床情況，以便為患者提供恰當?shù)闹委熀妥o理。對于重癥患者，我們還應該留心監(jiān)控生命體征變化，確保及時發(fā)現(xiàn)和解決危機。
第三段：保持潔凈和衛(wèi)生
良好的衛(wèi)生實踐是患者護理中另一個重要的方面，它可以顯著降低感染率和其他相關(guān)問題。醫(yī)護人員應該時刻保持干凈整潔，正確穿著工作服、手套和口罩等，以保障患者和自身的健康。
第四段：有效的醫(yī)療指導
實踐“預防勝于治療”的原則，提供有效的醫(yī)療指南對于提高患者護理的質(zhì)量也是至關(guān)重要的。醫(yī)護人員應該向患者和其家庭成員提供準確的診斷和治療信息，以確保他們知道如何維護患者的身體健康和安全，以便從長遠的角度保證患者的好態(tài)度。
第五段：尊重患者隱私
患者隱私是患者安全護理的重要組成部分。醫(yī)護人員應該盡可能尊重他們的隱私權(quán)，包括患者的病史、診斷和治療方案等。醫(yī)護人員在處理患者個人信息時，應遵循保密和遵守法律規(guī)定的條款，以確?；颊叩男畔⒉槐恍孤?。
結(jié)論：
維護患者安全和健康是醫(yī)護人員一項崇高的職責和義務。為了達到這個目標，必須加強對護理心得體會的理解和應用。以上所述的建議是最基本和實用的，在實踐中得到了廣泛的認可和推廣。通過不斷總結(jié)和學習，我們可以為患者提供更好的護理和服務。
患者安全工作總結(jié)篇十一
根據(jù)濟寧市《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于進一步做好重型精神疾病患者服務與管理工作的意見〉的通知》濟衛(wèi)疾控發(fā)[20xx]27號，為切實保障廣大人民群眾身體健康,促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,努力減少精神病人肇事肇禍事件的發(fā)生。在上級主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我市全面落實各項工作任務，較為全面的完成了20xx年工作指標，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
為加強我市精神衛(wèi)生工作的領(lǐng)導和管理，進一步做好精神衛(wèi)生工作，專門成立了精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組，認真落實各級衛(wèi)生機構(gòu)職責，充實完善組織機構(gòu)，為確保重性精神疾病管理工作順利開展奠定了組織和保障。
1、一般情況。
我市總?cè)丝?49038人（不包括王因、黃屯），轄7個鎮(zhèn)3個街道社區(qū)，共有407個村委會，30個居委會。已開展重性精神疾病管理治療服務的機構(gòu)16個，人員35人。20xx年登記符合診斷重性精神疾病患者2651人，管理率高達48.29%，第三季度督導考核規(guī)范管理率平均達60%，上述指標均超過基本公共衛(wèi)生考核指標。無輕度滋事、肇事肇禍危險行為患者的報告。
2、建立健全重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡。
根據(jù)分級負責，屬地管理的原則，將重性精神疾病患者排查信息全部錄入系統(tǒng)，我市重性精神疾病防治管理納入日常工作，按照“防治結(jié)合”的工作模式建立醫(yī)院、防治機構(gòu)、社區(qū)三位一體的管理治療網(wǎng)絡。
3、系統(tǒng)管理情況。
截止到11月30日，我市已納入管理的重性精神疾病患者，按性別統(tǒng)計，男1619人，占患者總數(shù)的60.07%，女1032人，占患者總數(shù)的38.9%；按疾病類型統(tǒng)計，精神分裂癥20xx人，占患者總數(shù)的75.44%；偏執(zhí)性精神病7人，占患者總數(shù)的0.26%；分裂情感性障礙265人，占患者總數(shù)的10%，雙相（情感）障礙273人，占患者總數(shù)的10.3%；癲癇所致精神障礙53人，占患者總數(shù)2%；精神發(fā)育遲滯53人，占患者總數(shù)2%。
4、人員培訓、技術(shù)指導和健康教育、宣傳活動。
20xx年對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)重性精神疾病管理治療人員進行了業(yè)務培訓，并且下基層現(xiàn)場指導各基層醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務人員，在病人年度查體、隨訪過程中根據(jù)患者病情的控制情況，對患者及其家屬進行有針對性的健康教育和生活技能訓練等方面的康復指導，對家屬提供心里支持和幫助。
利用“世界精神衛(wèi)生日”活動，開展了豐富多彩的.宣傳活動。通過廣播、電視等渠道進行了宣傳報道、設(shè)立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發(fā)放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的.認識，消除了社會對重性精神疾病患者的偏見。
5、督導及分析評估。
20xx年協(xié)助衛(wèi)生局對基層醫(yī)療機構(gòu)重性精神疾病管理工作進行督導。督導中檢查各項工作制度、工作流程等落實情況，各項技術(shù)指標的完成數(shù)量和質(zhì)量，協(xié)調(diào)、幫助解決工作中存在的管理問題和技術(shù)問題，人員設(shè)備配置情況、核查核實各種報表和填報內(nèi)容。及時將督導結(jié)果進行反饋并對督導中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。定期下載保存有關(guān)數(shù)據(jù)，并進行分析評估。
1、重性精神疾病管理隊伍薄弱，設(shè)備等不夠齊全，業(yè)務有待進一步提升；
2、重性精神疾病管理部門協(xié)調(diào)機制有待進一步完善，精神病?？漆t(yī)院的信息沒有傳到疾控中心。
3、有一部分行政區(qū)劃在轄區(qū)，而行政管理不在的鎮(zhèn)街無法管理到位。
患者安全工作總結(jié)篇十二
部分護士法律意識、風險意識不強，“慎獨”修養(yǎng)差，工作作風不嚴謹，不能充分認識到護理工作的每一個環(huán)節(jié)都存在著法律問題，在工作中責任心不強，玩忽職守而導致患者死亡、殘疾或因服務態(tài)度差，不嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程而引發(fā)護理不安全事例；在非搶救患者時執(zhí)行口頭醫(yī)囑；護理文件記錄不規(guī)范，內(nèi)容不全面，用詞不準確，特別是危重患者的記錄重點不突出，提前記錄或記錄不及時，涂改和編造記錄，隨便同意患者外出或離院，又不做任何記錄；缺乏證據(jù)意識，忽視證據(jù)的收集和管理。一旦出現(xiàn)糾紛，護理人員便處于不利的訴訟地位。這些以低年資護士表現(xiàn)得最為突出。
2.2部分護士綜合知識水平低。
一方面，隨著科學技術(shù)的進步和發(fā)展，新技術(shù)、新項目的引進和創(chuàng)新，醫(yī)療、護理技術(shù)含量不斷增高，復雜程度及風險加大。部分護理人員不重視業(yè)務學習及技術(shù)培訓，業(yè)務知識缺乏，技術(shù)水平低，工作效率不高，尤其是在搶救危重患者或工作繁忙時更是手忙腳亂，不知所措，造成患者及家屬不信任感和恐慌，給護理安全帶來隱患；另一方面，部分護士缺乏人文與社會科學等方面的知識，角色轉(zhuǎn)變困難，滿足不了患者身心護理需求，在與患者的溝通交流中，技巧缺乏、言語不當，患者及家屬的不滿，甚至引起醫(yī)療糾紛。張敏調(diào)查顯示：65%的護理糾紛是由于護士語言使用不當所引起的。
2.3護理職業(yè)的特殊性致舉證困難。
護士在很多時候是一人值班，許多護理行為只有護士和患者參與，而所有的談話和操作不可能都叫患者簽字或知情；另外護理操作有許多環(huán)節(jié)是在治療室內(nèi)進行，患者和家屬對此期間的操作可以質(zhì)疑；護士夜間巡視病房雖有記錄，但沒有旁證等均可致舉證困難。
2.4環(huán)境、藥物、設(shè)備安全因素。
住院環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、安全防護不到位，可造成患者醫(yī)院感染、食品污染、墜床或跌倒、褥瘡、失竊；藥物配伍禁忌，給藥途徑或劑量不當，儀器設(shè)備使用及管理不到位；地面濕滑使患者摔倒，病床無扶欄致墜床，呼叫系統(tǒng)故障延誤搶救等均可導致醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
2.5質(zhì)量管理體系不健全。
3.1重視在職護士的法律及安全知識教育及加強“慎獨”修養(yǎng)。
廣泛開展法制及安全教育，增強護理人員的護理安全及法律意識，使每位護士都能充分認識到護理工作的每一個環(huán)節(jié)均存在護理安全問題，樹立“質(zhì)量就是生命”的觀念。通過法制教育，引導護士學法、懂法、知法，認識到違法的后果；加強責任感，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度；懂得自己該做什么，如何去做，才能很好地維護患者和自己的權(quán)益；加強“慎獨”修養(yǎng)，不可憑主觀經(jīng)驗行事，忽視病情觀察。不可存在絲毫僥幸心理，隨意簡化任何程序，忽視每一查每一對。
3.2提高護士的整體素質(zhì)。
管理層要對護理人員定期進行三基理論考試和操作考核，不斷強化理論知識和操作技能；要有計劃地組織學習心理、人文、社會科學知識，提高與患者的溝通能力；鼓勵護士參加多種形式的繼續(xù)教育，拓寬知識面，獲取國內(nèi)外的新知識、新動態(tài)、新觀念；要對護理人員各方面的成長進行動態(tài)觀察。
3.3合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態(tài)。
護理管理者要根據(jù)各科室的具體情況，合理配置人力資源，對排班模式進行嘗試性改革?？筛鶕?jù)不同時段工作量的變化合理安排人力，對中午班、夜班、醫(yī)療高峰、突發(fā)事件發(fā)生、危重患者的搶救實行動態(tài)排班制，要用多種方法解決護士超負荷勞動情況。
3.4建立護理安全監(jiān)督機制。
針對醫(yī)院護理安全質(zhì)量方面存在的隱患，要結(jié)合醫(yī)院實際工作，制訂《護理安全防范事故措施》、《護理質(zhì)量控制標準》、《醫(yī)囑查對制度》、《消毒隔離制度》、《值班交接班制度》，規(guī)范工作流程的各個環(huán)節(jié)；對一些關(guān)鍵性、創(chuàng)傷性的護理操作，建立風險告知制度，將操作、處置活動中可能出現(xiàn)的問題告知患者及家屬，以取得配合，并要求在有關(guān)記錄上簽名以示知情同意，重要的告知內(nèi)容要在護理記錄中體現(xiàn)；質(zhì)控小組要加大監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理，加強夜間查房工作，有系統(tǒng)地觀察護士自律性；對危重、特殊觀察處置者及特殊場所掛警示標識提示患者及家屬，如防跌倒、防燙傷、輸氧裝置“四防”，置各種藥物過敏標識于醒目處，提示護士注意。
3.6規(guī)范護理文書書寫，建立良好的簽字制度。
加強對重點員工（新上崗、進修實習、工作責任心不強、能力低人員）、重點部門（手術(shù)室、icu、急診室、產(chǎn)房、消毒供應中心等）、重點環(huán)節(jié)（患者交接及識別、藥物管理、管道護理、褥瘡護理等）、重點時段（單線班、節(jié)假日、實習后期、工作繁忙或空閑時）、重點患者（危重、大手術(shù)、情緒異常、無陪護患者）的管理。
3.8構(gòu)建“安全文化”氛圍，建立良好的醫(yī)護、護患關(guān)系。
患者安全工作總結(jié)篇十三
重性精神病患者管理作為九項公共衛(wèi)生服務項目之一，是基層衛(wèi)生服務工作者必須要完成的任務。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當難度，對此，我們非常重視這項工作，在年初把它列入今年重點工作之一，首先成立領(lǐng)導組，不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入中心重大公共衛(wèi)生服務議事日程，因此我縣召開重性精神病患者管理培訓會，將制訂的《20xx年重性精神疾病管理實施方案》等文件交由大家學習和討論，達成共識；同時成立了督查小組具體負責落實，為做好這項工作奠定組織和領(lǐng)導基礎(chǔ)。
我們結(jié)合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據(jù)重性精神病調(diào)查和社區(qū)八類慢性病管理情況得知，我縣重性精神病患者主要分布在農(nóng)村，但是由于外出務工，難以登記和管理，所以我們召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓會，要求他們結(jié)合以前的重性精神病患者登記并與居委會聯(lián)系，逐戶摸底，同時各村衛(wèi)生室（站）注意將遷入的患者進行登記造冊并管理。
全年共排查出重性精神病890人，并全部納入管理。其中精神分裂癥779人，雙相情況障礙40人，偏執(zhí)性精神障礙6人，分裂情感性精神障礙21人，癲癇所致精神障礙38人，嚴重精神發(fā)育遲滯6人。對重性精神病患者的管理是我縣今年必須完成的主要任務之一，只有明確任務，分工與責任到人，才能保證完成目標所規(guī)定的任務。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)科長主要負責人和執(zhí)行人。為了做到落實，我們制定工作進度表，如規(guī)定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在一個月內(nèi)對轄區(qū)重性精神病患者進行登記并管理，為了確保按時、按質(zhì)、按量完成任務，縣疾控中心不定期進行督查。
殘疾人是弱勢群體，而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病康復意識。只有通過開展多種形式宣傳活動，普及精神衛(wèi)生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會都來關(guān)心、理解，幫助精神病人。
由于這項工作對我們是項全新的工作，不論從專業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，又沒有經(jīng)費，要把這項工作做到位還很困難。為此我們首先要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛心的團隊。因此相關(guān)人員除自學相關(guān)精神病防治知識外，還要積極參加市級開展的關(guān)于精神病防治知識培訓活動，才有技術(shù)力量為重性精神病人在基本醫(yī)療、生活照料、娛樂活動、功能訓練、技術(shù)培訓等康復服務方面提供咨詢和指導。按照方案做好殘疾人篩查、病情評估和定期隨訪?？h疾控中心不定期進行督導，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改。
患者安全工作總結(jié)篇十四
當前醫(yī)療機構(gòu)在針對患方的醫(yī)療行為中存在著各種各樣的風險，若不加以管理和控制，醫(yī)療事故將會大量出現(xiàn)，進而產(chǎn)生繁瑣的醫(yī)療糾紛。所以，加強病人的安全管理與醫(yī)療風險控制管理是當前醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)急需規(guī)范并實施的問題。
病人的安全管理首先應當建立雙重性的醫(yī)院管理制度。一是針對病人的管理，要涉及病人自身的安全管理，這需要病人與醫(yī)護人員的相互理解與相互配合，病人要嚴格遵醫(yī)囑，醫(yī)護人員要嚴密觀察病人與醫(yī)療行為相關(guān)的各項癥狀體征。這兩方面要求對于病人來說是自覺性、主動性的，而對于醫(yī)護人員，則是帶有責任性甚至是強制性。二是對醫(yī)護人員安全意識防范的不斷教育，以制度為藍本，不斷加強醫(yī)護人員理論知識水平的同時，深化其對病人的安全保護責任意識，從而避免與醫(yī)療行為不想關(guān)的意外事件發(fā)生。
患者就診、入院后，就與醫(yī)院發(fā)生了實際上的醫(yī)療合同，醫(yī)院應對患者的一切安全負責，這樣就加大了醫(yī)院的安全管理困難，既要保證病人的安全又要監(jiān)督醫(yī)療風險控制管理，所以這二者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。所謂病人安全，是指病人在接受醫(yī)院診療過程中免于發(fā)生未預期的安全上遭致傷害的“事件”或“事故”，順利達成預期之醫(yī)療目標。病人的安全管理，筆者認為應當是醫(yī)療機構(gòu)為保證患者避免受到在對患者實施醫(yī)療行為之外的意外傷害而進行的一種安全管理手段。這種意外傷害一般分為二種：一是疏忽性的意外傷害，主要是患者跌倒、墜床、燙傷、誤傷等等；二是患者主觀行為的意外傷害，如患者不遵醫(yī)囑、不配合治療、自殺等。這其中疏忽性的意外傷害是可預期的，可預見的，可預防的。例如在病房中多貼一些警示標語，特殊患者采取特殊護理，對陪護人員加強護理知識教育等等均可降低病人的安全管理風險。
病人安全管理包括：
一? 提高醫(yī)務人員對患者識別的準確性，嚴格執(zhí)行三查七對制度（至少兩個以上非基于床號的識別標志）
二? 提高病房與門診用藥的安全性（電子審查和提示，特殊藥物權(quán)限限制和準入機制）
三? 建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑
四? 建立臨床實驗室“危急值”報告制（注意門診）
五? 嚴格防止手術(shù)患者、部位及術(shù)式錯誤的發(fā)生
六? 嚴格遵循手部衛(wèi)生與手術(shù)后廢棄物管理規(guī)范
七? 鼓勵醫(yī)務人員主動報告醫(yī)療不良事件（非懲罰性，允許匿名上報，以系統(tǒng)改進為目的）
八? 鼓勵患者參與到安全管理中來
所謂醫(yī)療風險控制管理，筆者認為應當是屬于醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療行為實施過程中，對所采取的一切醫(yī)療手段進行嚴格監(jiān)測，用以保證其合理、合法化。具體來說包括：（1）用藥（血）安全問題：給錯藥、輸錯血，藥物不良反應、過敏反應及毒性反應，無皮試結(jié)果進行注射，輸液外滲及壞死等。（2）手術(shù)安全問題：麻醉意外、患者錯誤、部位錯誤、術(shù)式錯誤。（3）各種并發(fā)癥：長期臥床患者褥瘡、深靜脈血栓形成、廢用性萎縮、院內(nèi)感染。等等與醫(yī)療行為相關(guān)的都屬于醫(yī)療風險控制管理的范疇。
醫(yī)護人員的疏忽大意將給醫(yī)療行為帶來嚴重的醫(yī)療后果，所以當前我國醫(yī)療機構(gòu)也面臨類似問題，一是醫(yī)院管理工作松懈，醫(yī)療安全意識不強；二是忽視醫(yī)院感染管理，未盡感染防控職責；三是缺失醫(yī)院感染監(jiān)測，瞞報醫(yī)院感染事件；四是感染防控工作薄弱，諸多環(huán)節(jié)存在隱患。因此病人的安全管理與醫(yī)療風險控制管理從橫向比較來看，都涉及醫(yī)患雙方的根本利益，保障患者的生命安全，二者同等重要；縱向比較來說，醫(yī)療風險控制管理應包括病人的安全管理，屬從屬關(guān)系，這一點應當在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部規(guī)章制度中得以體現(xiàn)。當前我國醫(yī)療機構(gòu)應主要從以下方面加強醫(yī)院醫(yī)療風險管理和病人安全管理：
一是加大醫(yī)務人員畢業(yè)后教育、培訓，不斷提高其整體素質(zhì)和技術(shù)水平；加強醫(yī)務人員對病人安全意識和責任心，避免醫(yī)療事故或差錯的發(fā)生。
二是在市場經(jīng)濟過程中，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)，避免過度追求經(jīng)濟效益，過度服務。
三是由于醫(yī)療技術(shù)本身的風險性，以及高新技術(shù)的廣泛臨床應用，需要進行規(guī)范化管理，盡量避免給病人造成不必要的傷害。
四是病人的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和同意權(quán)需要得到充分尊重和保證。
五是建立有效的報告、監(jiān)測、評價系統(tǒng)，對于藥物或醫(yī)療器械所產(chǎn)生的一切不良反應、不良事件應及時上報醫(yī)療機構(gòu)及其主管部門。
六是建立合理用藥機制，當前較為普遍的濫用抗菌素，以及注射、血液等安全隱患等問題尚未得到良好解決。
應對上述問題，對醫(yī)護工作的每一個環(huán)節(jié)都應進行嚴密監(jiān)控，用科學管理的手段和現(xiàn)代質(zhì)量管理方法，使患者安全管理制度化、標準化、規(guī)范化，以推動醫(yī)院安全管理工作的不斷完善，為患者提供放心、滿意的全程優(yōu)質(zhì)服務。我們要建立保護、完善病人安全的相關(guān)法律、法規(guī)和新技術(shù)臨床應用準入制度；建立保護病人合法權(quán)益等法律、法規(guī)；建立醫(yī)療質(zhì)量和病人安全評價、監(jiān)測體系；樹立安全意識，建立良好的醫(yī)護、護患關(guān)系?？傊ズ冕t(yī)護人員的安全教育，排除隱患，是醫(yī)院工作質(zhì)量水平提高的前提。
實施關(guān)懷性管理制度對精神科封閉式管理病房患者滿意度的影響#e#
在精神科封閉式管理病房，為了保證護理安全，部分管理制度忽視了對患者的人文關(guān)懷，直接影響了患者的滿意度。為了改變現(xiàn)狀，我們嘗試從管理制度人手，從人文關(guān)懷的角度重新審視現(xiàn)有的.制度，在充分考慮醫(yī)院設(shè)施和護理人力的基礎(chǔ)上，對不符合人文關(guān)懷的部分作出調(diào)整，引導護士將人文關(guān)懷理念滲透到護理工作中，提高了患者的滿意度。
1.對象與方法
1.1對 象
以2015年8～9月在我院6個封閉式管理病房出院的240例患者為對象。納入標準：(1)住院2個月以上；(2)年齡18歲及以上；(3)自知力恢復；(4)愿意參加本調(diào)查；(5)排除智能障礙及意識障礙者。
1.2方法
1.2.1在全院6個封閉式管理病房中，用投幣法抽出3個病房為試點病房(患者120例)，余下的3個病房為對照病房(患者120例)。對照病房的管理制度保持不變，試點病房于2015年6月開始實施調(diào)整后的關(guān)懷性管理制度。
1.2.2關(guān)懷性管理制度的形成及內(nèi)容
在組織試點病房護士學習人文關(guān)懷相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，重新審視現(xiàn)有的管理制度，對不符合“以人為本”的部分作出調(diào)整。
1.2.2.1設(shè)立護理安全檢查室
對精神科新入院患者、假出院返院患者都要進行安全檢查，安全檢查地點由原來的一級大病房改為獨立的護理安全檢查室。
1.2.2.2修改住院探視制度
在對家屬進行危險物品管理教育并取得配合的前提下，調(diào)整原來每周3次固定的探視時間，只要不影響患者的治療護理及休息，家屬可隨時到院探視。
1.2.2.3取消女性患者住院期間不能化妝的規(guī)定
化妝品瓶多為玻璃類，出于安全考慮，女性患者入院后常常不被允許化妝。經(jīng)過反復討論，化妝品由護士代為保管，患者每天化妝時取出，工作人員在旁看護，用完后放回。
1.2.2.4豐富患者晚問娛樂活動
夜間開放活動室，患者可以看電視、打牌、下棋、閑聊等。
1.2.2.5患者晚間服藥時間推遲至20：00
精神科患者拒藥、藏藥現(xiàn)象很常見，因為晚間護理人手少，長期以來患者的晚間服藥均在日班下班前完成。在藥物的作用下，患者18：00左右就上床睡覺，打亂了正常的生活規(guī)律。我們在夜間增加了人力，晚間服藥時間延后。
1.2.2.6把與患者進行溝通作為護理質(zhì)量考核的內(nèi)容
要求護士每天與所負責的患者交流不少于5rain；對所負責的患者要做到“七知道”(床號、姓名、診斷、用藥、存在的問題、護理措施)。護士長每天抽查，護理部督導每周抽查，護理部主任不定期抽查，抽查情況與護士的獎懲掛鉤。
1.2.3試點病房及對照病房于2015年8～9月按順序分別調(diào)查符合納入標準的40位出院患者的滿意度。
1.3評價工具
采用以四川大學華西醫(yī)院的護理滿意度量表為基礎(chǔ)修訂的問卷進行調(diào)查。對華西醫(yī)院護理滿意度量表的條目進行了部分修訂：(1)環(huán)境設(shè)施方面由3個條目合并為“環(huán)境舒適“設(shè)施齊全”2個；(2)因精神科封閉式管理病房輸液很少，剔除“穿刺滿意”和“加液及時”條目；(3)增加“探視時間合理”條目。修訂后的問卷有環(huán)境設(shè)施、質(zhì)量及安全、服務可及性、健康教育、人文關(guān)懷、總體滿意六大方面18個條目。條目的計分方法采用5級評分法，非常滿意4分，滿意3分，一般2分，不滿意1分，很不滿意0分，分數(shù)越高，滿意程度越高。
1.4資料收集
采用無記名問卷調(diào)查法。在患者出院前由護士發(fā)放問卷，同時說明調(diào)查目的和填寫要求，由患者逐項填寫或由家屬代填寫，填寫完畢后自行投入病房的信箱內(nèi)。
1.5資料分析
采用spss 16.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析。
3.討 論
3.1關(guān)懷性管理制度的實施，給患者帶來了良好的感受
護理人文關(guān)懷缺失的重要原因之一是護理人員未從根本上改變觀念。社會環(huán)境對精神病患者的偏見或多或少影響著護士，護士常常認為患者在醫(yī)院已經(jīng)得到了足夠的重視和關(guān)心，而缺乏主動對患者的人格尊重和人性的關(guān)注。從表2可見，兩組患者在人文關(guān)懷方面6個條目的評分均有顯著差異，說明試點病房護士以人為本的理念得到強化，臨床關(guān)懷實踐能力得到提升，只要她們在工作中更主動、熱情、耐心、體貼，患者對護理工作的滿意度就越高。
3.2關(guān)懷性管理制度的實施，使護理更貼近患者
護理質(zhì)量考核標準中因缺乏對護理人文關(guān)懷護理行為的具體考核，使得護士缺乏對患者進行人文關(guān)懷的積極性和動力。精神病患者由于受精神癥狀的支配，常常會出現(xiàn)一些異常行為，如沖動、控制能力差、抗拒、自理缺陷，溝通交流也有障礙，護士常常出現(xiàn)挫敗感，不愿與患者多接觸，只滿足于完成醫(yī)囑，使護理變得簡單化、機械化。表1可見，兩組患者的評分有明顯差異，說明溝通由軟性指標轉(zhuǎn)化成硬性指標后，護士與病人的接觸增加，患者的合理需要能及時被護士了解和滿足，患者的問題也能及時被護士知曉和解決。
3.3關(guān)懷性管理制度的實施，讓患者真正受益
從中可以看到，雖然環(huán)境、設(shè)施等醫(yī)院硬件沒有改變，但是兩組患者總體滿意的評分差異有顯著意義。這是因為患者由于存在病態(tài)心理或心理障礙，他們對護士的服務態(tài)度、溝通交流、主動服務、隱私保護、尊重同情、耐心傾聽等更加關(guān)注、更加敏感。而多年來沿用的保障精神科醫(yī)療護理安全的管理制度，更多的是從護理人員管理方便、操作簡單出發(fā)，較少考慮患者的生理、心理需要。對精神科管理制度進行的調(diào)整，兼顧了醫(yī)療護理安全和患者的實際需要，真正讓患者受益。護理安全檢查室的設(shè)立有效地保護了患者的隱私；晚間服藥時間推遲及增加晚間娛樂活動，使患者的生活規(guī)律，出院后即能適應正常生活；探視時間不受限制，使患者與家屬的接觸增加，消除了患者的被拋棄感、孤獨感，同時也減輕了家屬的焦慮情緒，受到患者及家屬的歡迎。
患者安全工作總結(jié)篇十五
為進一步加強我院特殊診療圍手術(shù)期患者安全管理，不斷提高對手術(shù)患者的服務質(zhì)量，特制定圍手術(shù)期患者安全管理規(guī)范及制度如下：
1、手術(shù)醫(yī)生必須嚴格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度、嚴格掌握手術(shù)指針、及時完善術(shù)前相關(guān)輔助檢查，除急診手術(shù)可當天送手術(shù)通知單或電話通知手術(shù)室外，擇期手術(shù)應提前1—3天將手術(shù)通知單送至手術(shù)室。
2、病房護士按醫(yī)囑作好術(shù)前準備，如：備皮、導尿、灌腸、術(shù)前用藥等，根據(jù)患者病情及個人情況，進行術(shù)前健康指導，并做好記錄。
3、術(shù)前訪視：除急診急救手術(shù)外，手術(shù)室麻醉師及護士應按手術(shù)通知單提前到病區(qū)作術(shù)前訪視，了解患者病情及輔助檢查結(jié)果，向患者介紹手術(shù)室環(huán)境和參加手術(shù)的人員、進行麻醉風險及安全告知等，并認真填寫麻醉術(shù)前訪視記錄和手術(shù)室護理訪視記錄（在患者的護理記錄單上進行記錄）。特殊情況須及時與主管醫(yī)生或手術(shù)科室主任或護士長聯(lián)系，并及時向麻醉科主任或手術(shù)室護士長匯報。
4、術(shù)前物品準備：麻醉科、手術(shù)室須根據(jù)日常手術(shù)開展的種類，準備手術(shù)用物、設(shè)備、藥品等，并保證其隨時處于安全適用狀態(tài)。特殊手術(shù)，應按手術(shù)通知單提前作好準備。
5、人員準備：手術(shù)科室主任、麻醉科主任及手術(shù)室護士長須嚴格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè)制度、手術(shù)分級管理制度，依據(jù)手術(shù)風險性和難易程度不同合理安排參加手術(shù)人員。
6、手術(shù)間的安排：手術(shù)室護士須按照手術(shù)切口種類安排手術(shù)間，根據(jù)患者病情合理安排手術(shù)時間順序。根據(jù)季節(jié)、環(huán)境溫度，調(diào)節(jié)手術(shù)間溫濕度，增加患者的'舒適度，防止患者著涼。
7、麻醉科、手術(shù)室工作人員須嚴格執(zhí)行《手術(shù)室查對制度》，認真落實手術(shù)病人身份核查措施，認真填寫《病區(qū)與手術(shù)室病人交接登記本》，嚴格杜絕手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤的執(zhí)行情況。
1、參加手術(shù)人員須認真實施手術(shù)安全核查與手術(shù)風險評估程序，認真執(zhí)行《手術(shù)室查對制度》，準確填寫《手術(shù)風險評估表》、《手術(shù)安全核查表》和《手術(shù)清點單》。
2、嚴格執(zhí)行《手術(shù)患者體位管理制度》，正確安置病人的麻醉、手術(shù)體位，防止壓瘡和神經(jīng)損傷。
3、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理技術(shù)操作規(guī)程、《口頭醫(yī)囑執(zhí)行制度》、《搶救工作制度》、《手術(shù)室輸血查對制度》、《院感管理制度》等。
4、嚴格執(zhí)行安全防范措施，正確使用約束帶，防止患者墜床或墜車。
5、術(shù)中所用無菌物品及植入物標簽、滅菌指示卡均應規(guī)范粘貼于手術(shù)清點單背面。
6、規(guī)范使用預防性抗菌藥：術(shù)前30分鐘至2小時進行預防性使用抗菌藥物一劑，手術(shù)時間超過3小時，須追加使用一劑抗菌藥，由病房護士（病區(qū)內(nèi)）或巡回護士（手術(shù)室內(nèi)）執(zhí)行，并在臨時醫(yī)囑單上簽名簽時。
7、嚴格執(zhí)行《手術(shù)標本管理制度及送檢流程》，嚴防手術(shù)標本錯誤及丟失。
8、手術(shù)室麻醉師及巡回護士須嚴密觀察手術(shù)患者的病情變化，準確書寫麻醉記錄單和術(shù)中護理記錄，患者病情有特殊變化時，須立即向主刀醫(yī)生報告，并及時處理。
患者安全工作總結(jié)篇十六
重性精神病患者管理作為九項公共衛(wèi)生均等化服務項目之一，是我們基層衛(wèi)生服務機構(gòu)必須要完成的任務。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當難度，對此，我們單位非常重視這項工作，在年初把它列入今年中心中重點工作之一，首先成立領(lǐng)導小組，制定《重性精神病患者項目管理實施方案》和不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入九項均等化公共衛(wèi)生服務之一，因此中心首先召開會議，將制訂的《20xx年重性精神疾病項目管理實施方案》等文件交由大家學習和討論，達成共識；同時成立了領(lǐng)導小組負責落實，為做好這項工作奠定組織和領(lǐng)導基礎(chǔ)。
重性精神病患者是容易受歧視的群體，我們大力宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病防康復意識。我們利用宣傳欄、健康處方和定期隨訪廣泛宣傳精神健康知識，不斷引起社會關(guān)注，使共同參與到精仿工作中來。
由于這項工作對我們是項全新的工作，不管從專業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，經(jīng)費緊張，要把這項工作做好很困難。為此我們選派了分管領(lǐng)導和責任醫(yī)師到專業(yè)精神病醫(yī)院進行培訓，組織相關(guān)醫(yī)務人員學習了《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范（20xx年版）》，使醫(yī)務人員提高專業(yè)業(yè)務能力都得到了很大提高。
20xx年我們單位管理了重性精神病患者，健康檔案建檔率100%，患者檢出率2.0‰，規(guī)范化管理率100%，在管患者病情穩(wěn)定率100%，未發(fā)現(xiàn)有患者肇事肇禍等現(xiàn)象。
1.因硬件、網(wǎng)絡等問題，前期隨訪未能及時錄入網(wǎng)絡系統(tǒng)。
2.經(jīng)費欠缺、人員緊張。
3.知識宣傳、健康教育普及力度不夠。
4.相關(guān)人員業(yè)務知識有待加強。
患者安全工作總結(jié)篇十七
1、三級醫(yī)師負責制科主任應根據(jù)本科現(xiàn)已開展的手術(shù)，制定各級醫(yī)師的手術(shù)權(quán)限并報醫(yī)政科備案，所有醫(yī)師必須在本人責任權(quán)限內(nèi)開展手術(shù)。
2、報告當遇到緊急手術(shù)超出當班醫(yī)師的手術(shù)權(quán)限或技術(shù)水平時，在采取急救措施的同時立即報告上級醫(yī)師，必要時向醫(yī)政科匯報。
1、制定常規(guī)手術(shù)規(guī)范科主任負責制定本科范圍內(nèi)的常規(guī)手術(shù)操作規(guī)范，內(nèi)容要詳細、具體。
2、圍手術(shù)期檢查。
（1）、術(shù)前全面檢查：在術(shù)前應對患者進行全面的臨床檢查，各學科專業(yè)的手術(shù)如有必要的項目檢查不全者，手術(shù)室可拒絕安排手術(shù)。
（2）、術(shù)中異常情況會診：在術(shù)中如出現(xiàn)異常情況須向其他科室或醫(yī)師會診時，該科室或醫(yī)師必須以會診為當前第一選擇，迅速及時應診，不得拖延，更不得決絕。
（3）、術(shù)后監(jiān)護：危重患者術(shù)后先送入icu，經(jīng)24—48h監(jiān)護后再轉(zhuǎn)入相應病區(qū)；一般患者術(shù)后回所在病區(qū)，但醫(yī)護人員必須注意加強患者監(jiān)護，如有問題，須盡可能保證隨叫隨到，以免貽誤病情，造成不良后果。
1、常規(guī)手術(shù)專業(yè)組討論對于常規(guī)開展的手術(shù)，須在本專業(yè)組內(nèi)進行術(shù)前討論，形成手術(shù)操作意見，并作記錄。
2、新手術(shù)方式、疑難患者全科討論對于新開展的手術(shù)方式或患者屬疑難患者時，須在全科范圍進行充分的討論，對手術(shù)方式選擇，術(shù)中可能出現(xiàn)的問題、術(shù)后可能發(fā)生的.情況要有一個較為準確地預測，形成手術(shù)操作意見，并作記錄。
對于截肢等重大手術(shù)，負責醫(yī)師須填寫手術(shù)審批表并報醫(yī)政科批準后，方可進行手術(shù)。
1、術(shù)前談話及簽字在手術(shù)前，負責醫(yī)師應對患者及家屬履行告知義務，應具體、詳細地告訴患者及家屬手術(shù)及麻醉的方式，術(shù)中和術(shù)后可能發(fā)生的危險及注意事項，在患者或家屬同意的并簽字后方可開展手術(shù)。
2、術(shù)中談話在手術(shù)進行中如出現(xiàn)病情變化或需要改變手術(shù)方式、麻醉方式時，出其下一級醫(yī)師（第一助手）替代其完成手術(shù)。
1、根據(jù)病情、病種進行監(jiān)護、觀察、治療。落實“外科手術(shù)患者護理常規(guī)”及“外科常見疾病診治常規(guī)”。
2、麻醉醫(yī)師術(shù)后應去病區(qū)看手術(shù)患者，并向責任護士交代有關(guān)注意事項，防止麻醉并發(fā)癥的發(fā)生。
3、各級醫(yī)師認真查房，注意病情變化及術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生，及時做好病程記錄。發(fā)現(xiàn)問題逐級匯報，及時處理。
4、預防術(shù)后感染，合理使用抗生素。
5、及時查看病理結(jié)果，避免延誤患者治療。
提高術(shù)前、術(shù)后、病理診斷符合率。
患者安全工作總結(jié)篇十八
段落1：掌握專業(yè)知識，提高技術(shù)水平
醫(yī)學是一門高度專業(yè)化的學科，作為醫(yī)務人員，首先要掌握必要的專業(yè)知識，并不斷提高自己的技術(shù)水平。只有具備豐富的臨床經(jīng)驗和扎實的理論基礎(chǔ)，才能夠為患者提供更加安全可靠的醫(yī)療服務。在臨床工作中，我時刻保持學習的態(tài)度，閱讀相關(guān)文獻、參加學術(shù)講座、與同行交流經(jīng)驗，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也積極參與醫(yī)療技術(shù)培訓和學術(shù)研討活動，不斷拓寬自己的知識面，提高自己的技術(shù)能力，以更好地保障患者的安全。
段落2：嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范操作行為
醫(yī)療工作有一套完整的規(guī)章制度，旨在確保醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。作為醫(yī)務人員，我時刻嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己的操作行為，以確?；颊叩玫阶詈玫闹委熜ЧＴ诓》抗ぷ髦?，我遵循感染控制相關(guān)要求，做好手衛(wèi)生、戴好口罩等個人防護工作，防止交叉感染的發(fā)生。在手術(shù)室工作中，我遵守無菌技術(shù)規(guī)范，嚴格按照手術(shù)流程操作，確保手術(shù)過程的安全和無菌性。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作行為，是保障患者安全的重要措施之一。
段落3：加強溝通和團隊合作，形成良好工作氛圍
醫(yī)療工作是一個團隊合作的過程，有效的溝通和良好的合作對于患者的安全至關(guān)重要。我積極與其他科室和護理人員進行溝通交流，了解患者的病情和診療計劃，確保信息的及時和準確傳達。在手術(shù)中，我與手術(shù)室的護士、麻醉師等密切配合，共同確保手術(shù)的順利進行。良好的團隊合作和溝通，為患者提供全方位、高質(zhì)量的醫(yī)療服務，保障患者的安全。
段落4：關(guān)注患者需求，尊重患者權(quán)益
作為醫(yī)務人員，我們要始終關(guān)注患者的需求，尊重患者的權(quán)益。在與患者接觸中，我積極傾聽他們的訴求和意見，關(guān)心他們的身心健康。我盡量滿足患者的需求，尊重他們的決策權(quán)，保障他們的知情權(quán)和自主權(quán)。在醫(yī)療過程中，我會向患者詳細解釋治療方案和風險，讓患者能夠充分了解并參與決策，確保治療的目標與患者的期望一致。關(guān)注患者需求，尊重患者權(quán)益是保障患者安全的重要環(huán)節(jié)。
段落5：不斷改進工作方法，提高患者安全保障能力
為了持續(xù)提高患者安全保障能力，我會不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓，改進工作方法。在患者遇到意外情況時，我會及時反思自己的工作流程，發(fā)現(xiàn)問題所在，并主動提出改進措施。我也會關(guān)注醫(yī)療事故的案例分析和研究成果，不斷了解新的安全管理技術(shù)和方法。通過持續(xù)改進工作方法，提高患者安全保障能力，以更好地服務患者。
結(jié)語：患者安全是醫(yī)療工作中的核心要素，保障患者安全需要醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員的共同努力。作為醫(yī)務人員，我們要不斷學習專業(yè)知識，提高技術(shù)水平；嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作行為；加強溝通和團隊合作，形成良好工作氛圍；關(guān)注患者需求，尊重患者權(quán)益；不斷改進工作方法，提高患者安全保障能力。通過這些努力，我們將為患者提供更加安全、可靠的醫(yī)療服務。
患者安全工作總結(jié)篇十九
根據(jù)濟寧市《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于進一步做好重型精神疾病患者服務與管理工作的意見〉的通知》濟衛(wèi)疾控發(fā)[20xx]27號，為切實保障廣大人民群眾身體健康,促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,努力減少精神病人肇事肇禍事件的發(fā)生。在上級主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我市全面落實各項工作任務，較為全面的完成了20xx年工作指標，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
為加強我市精神衛(wèi)生工作的領(lǐng)導和管理，進一步做好精神衛(wèi)生工作，專門成立了精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組，認真落實各級衛(wèi)生機構(gòu)職責，充實完善組織機構(gòu)，為確保重性精神疾病管理工作順利開展奠定了組織和保障。
1、一般情況
我市總?cè)丝?49038人（不包括王因、黃屯），轄7個鎮(zhèn)3個街道社區(qū)，共有407個村委會，30個居委會。已開展重性精神疾病管理治療服務的機構(gòu)16個，人員35人。20xx年登記符合診斷重性精神疾病患者2651人，管理率高達48.29%，第三季度督導考核規(guī)范管理率平均達60%，上述指標均超過基本公共衛(wèi)生考核指標。無輕度滋事、肇事肇禍危險行為患者的報告。
2、建立健全重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡
根據(jù)分級負責，屬地管理的原則，將重性精神疾病患者排查信息全部錄入系統(tǒng)，我市重性精神疾病防治管理納入日常工作，按照“防治結(jié)合”的工作模式建立醫(yī)院、防治機構(gòu)、社區(qū)三位一體的管理治療網(wǎng)絡。
3、系統(tǒng)管理情況
截止到11月30日，我市已納入管理的重性精神疾病患者，按性別統(tǒng)計，男1619人，占患者總數(shù)的60.07%，女1032人，占患者總數(shù)的38.9%；按疾病類型統(tǒng)計，精神分裂癥20xx人，占患者總數(shù)的75.44%；偏執(zhí)性精神病7人，占患者總數(shù)的0.26%；分裂情感性障礙265人，占患者總數(shù)的10%，雙相（情感）障礙273人，占患者總數(shù)的10.3%；癲癇所致精神障礙53人，占患者總數(shù)2%；精神發(fā)育遲滯53人，占患者總數(shù)2%。
4、人員培訓、技術(shù)指導和健康教育、宣傳活動
20xx年對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)重性精神疾病管理治療人員進行了業(yè)務培訓，并且下基層現(xiàn)場指導各基層醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務人員，在病人年度查體、隨訪過程中根據(jù)患者病情的控制情況，對患者及其家屬進行有針對性的健康教育和生活技能訓練等方面的康復指導，對家屬提供心里支持和幫助。
利用“世界精神衛(wèi)生日”活動，開展了豐富多彩的.宣傳活動。通過廣播、電視等渠道進行了宣傳報道、設(shè)立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發(fā)放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的認識，消除了社會對重性精神疾病患者的偏見。
5、督導及分析評估
20xx年協(xié)助衛(wèi)生局對基層醫(yī)療機構(gòu)重性精神疾病管理工作進行督導。督導中檢查各項工作制度、工作流程等落實情況，各項技術(shù)指標的完成數(shù)量和質(zhì)量，協(xié)調(diào)、幫助解決工作中存在的管理問題和技術(shù)問題，人員設(shè)備配置情況、核查核實各種報表和填報內(nèi)容。及時將督導結(jié)果進行反饋并對督導中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。定期下載保存有關(guān)數(shù)據(jù)，并進行分析評估。
1.重性精神疾病管理隊伍薄弱，設(shè)備等不夠齊全，業(yè)務有待進一步提升；
2.重性精神疾病管理部門協(xié)調(diào)機制有待進一步完善，精神病?？漆t(yī)院的信息沒有傳到疾控中心。
3.有一部分行政區(qū)劃在轄區(qū)，而行政管理不在的鎮(zhèn)街無法管理到位。