心得體會可以是對一段經(jīng)歷的總結(jié)，也可以是對某個主題的深入思考和展望。寫心得體會時，可以在結(jié)尾處給出一些建議或啟示，讓讀者有所收獲。接下來是一些關(guān)于心得體會的范文，希望可以給大家提供一些參考和借鑒。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇一
隨著科技的不斷進步，各行各業(yè)都在積極應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，以提高工作效率和質(zhì)量。作為一名書記員，我參加了一次數(shù)字培訓(xùn)課程，對于數(shù)字化工作流程有了更深入的了解和認(rèn)識。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識和技能，也感受到了數(shù)字化帶來的便利和優(yōu)勢。以下是我寫下的一些心得和體會。
首先，數(shù)字化工作流程提高了工作效率和準(zhǔn)確性。在傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中，書記員需要手動記錄和整理文件，工作效率較低且容易出錯。而通過數(shù)字化工具，文件的錄入、存儲和查找都變得更加便捷和高效。比如，在培訓(xùn)中學(xué)到的電子檔案管理系統(tǒng)，在錄入文件時可以快速檢索相關(guān)信息，并自動整理和存儲文件，大大提高了工作效率。而且，數(shù)字化工具還能自動進行校對和糾錯，避免了手工操作時常出現(xiàn)的錯誤。這樣一來，書記員能夠更好地完成工作任務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。
其次，數(shù)字化工作流程提供了更好的溝通和協(xié)作平臺。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了使用電子郵件、即時通訊工具和在線會議平臺等工具，便于與他人交流和協(xié)作。相比之前需要面對面開會或?qū)懠堎|(zhì)備忘錄的方式，現(xiàn)在我們可以隨時隨地通過電子郵件或即時通訊工具與同事交流想法、溝通問題、分享資源等。這樣一來，不僅節(jié)省了時間和成本，還提高了工作的靈活性和效率。另外，使用在線會議平臺還可以進行遠程會議，增加了跨地區(qū)協(xié)作的可能性，提高了工作效率和質(zhì)量。
此外，數(shù)字化工具還能提升書記員的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。在傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中，書記員的學(xué)習(xí)和專業(yè)能力提升有一定的局限性。而通過數(shù)字化培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)到各種業(yè)務(wù)軟件和工具的使用方法和技巧，提升專業(yè)能力。比如，在培訓(xùn)中學(xué)到的表格處理軟件，我們可以通過學(xué)習(xí)它的功能和操作技巧，更加高效地處理表格數(shù)據(jù)，提高工作效率和準(zhǔn)確性。另外，數(shù)字化工具還提供了大量的學(xué)習(xí)資源和教育平臺，我們可以通過在線課程、數(shù)字圖書館等方式，隨時隨地學(xué)習(xí)新知識和技能，提升自己的綜合素質(zhì)。
最后，數(shù)字化工作流程使工作更加便利和舒適。在傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中，書記員需要長時間坐在辦公桌前處理大量的文件和數(shù)據(jù)，對身體健康有一定的影響。而通過數(shù)字化工具，我們可以進行遠程辦公，通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)完成工作任務(wù)，將工作場所從辦公室延伸到家中或其他地方。這樣一來，不僅解決了通勤問題，減少了交通時間和成本，還提高了工作的舒適性和工作與生活的平衡。
綜上所述，數(shù)字化工作流程的應(yīng)用極大地提高了書記員的工作效率、準(zhǔn)確性和質(zhì)量。同時，數(shù)字化工具還提供了更好的溝通和協(xié)作平臺，提升了書記員的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。最重要的是，數(shù)字化工作流程使工作更加便利和舒適。作為一名書記員，我會將這次數(shù)字培訓(xùn)課程中學(xué)到的知識和技能運用到日常工作中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作水平。同時，我也希望更多的書記員能夠認(rèn)識到數(shù)字化工作流程的重要性，并積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用相關(guān)的知識和技能，以適應(yīng)數(shù)字化時代的工作要求。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇二
近年來，隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化辦公已經(jīng)成為了各行各業(yè)的共識。作為一名書記員，我參加了一期數(shù)字培訓(xùn)班，對于數(shù)字化辦公有了更深刻的了解。通過這次數(shù)字培訓(xùn)，我不僅掌握了一些實用的技巧，還深刻體會到數(shù)字化辦公對于工作效率的提升以及對于工作方式的改變。以下是我個人的心得體會。
首先，數(shù)字化辦公提升了工作效率。在傳統(tǒng)的文檔儲存和查找方式中，通常需要手動翻找大量文件，消耗大量的時間和人力。而通過數(shù)字化辦公，我學(xué)會了用電腦和云端存儲管理文件，不僅減少了我在查找文件上的時間和精力，還大大減少了工作的重復(fù)和繁瑣。此外，在數(shù)字化辦公中，我學(xué)會了利用電腦軟件進行數(shù)據(jù)分析和報表生成，使得我能夠更加快速和準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)。數(shù)字化辦公的高效與便捷使得我在工作中能夠更好地發(fā)揮個人的特長，節(jié)省了寶貴的時間。
其次，數(shù)字化辦公改變了工作方式。傳統(tǒng)的辦公方式通常是一對一的與單個文檔進行操作，而通過數(shù)字化辦公，我學(xué)會了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下與多人協(xié)同辦公。在團隊工作中，我們可以實時更新文檔、共享信息、互相協(xié)助，從而提高工作效率和質(zhì)量。通過數(shù)字化辦公，我不僅與同事之間的溝通更加暢通，還能與上級和下級之間進行更有效的信息交流，促進了組織的內(nèi)部協(xié)作和整體運轉(zhuǎn)。數(shù)字化辦公不僅讓工作更加高效，也讓工作更加智能化和便捷化。
再次，數(shù)字化辦公促使個人學(xué)習(xí)和進步。數(shù)字化辦公培訓(xùn)中，我學(xué)會了使用電子郵箱、辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺等工具，提高了我的信息獲取和處理能力。通過與其他同行的溝通交流，我不斷改進自己的工作方式和技術(shù)水平，從而進一步提升了個人的能力和競爭力。數(shù)字化辦公讓我感到學(xué)習(xí)和進步的可能性是無限的，我可以隨時隨地地通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)新的工具和技術(shù)，不斷完善自己。
最后，數(shù)字化辦公加強了信息安全意識。在數(shù)字化辦公中，我學(xué)會了如何選擇合適的密碼，如何定期備份文件，如何防范網(wǎng)絡(luò)攻擊等。通過數(shù)字化辦公，我深刻了解到信息安全對于個人和組織的重要性。在數(shù)字化辦公中，保護公司和客戶的隱私和資料安全是我的職責(zé)之一，因此我會時刻保持警惕，確保自己的工作不受到任何威脅。
總的來說，數(shù)字化辦公通過提高工作效率、改變工作方式、促使個人學(xué)習(xí)和進步以及加強信息安全意識，給書記員這個職業(yè)帶來了巨大的變化。數(shù)字化辦公不僅讓工作更加高效和智能，也為個人的職業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間。我相信，在數(shù)字化時代，隨著技術(shù)的不斷進步，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，將數(shù)字化辦公的理念融入到我的工作中，為組織的發(fā)展做出更多的貢獻。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇三
近年來，隨著科技的飛速發(fā)展和信息化的推進，數(shù)字化辦公成為一種趨勢，如何更好地應(yīng)用數(shù)字技術(shù)提高工作效率成為了許多人的重要任務(wù)。作為一名書記員，數(shù)字培訓(xùn)對于我的個人職業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。在參加了一次數(shù)字培訓(xùn)后，我深刻體會到數(shù)字技術(shù)對于書記員工作的重要意義，并在培訓(xùn)中獲得了許多心得和體會。
首先，數(shù)字培訓(xùn)使我認(rèn)識到數(shù)字技術(shù)對提高工作效率的巨大潛力。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)了許多辦公軟件的使用技巧和操作方法，如Excel、Word、PowerPoint等。通過學(xué)習(xí)這些軟件，我發(fā)現(xiàn)原本繁瑣而復(fù)雜的文檔制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息展示等工作變得簡單高效。尤其是Excel表格功能的靈活運用，使得平?；ㄙM大量時間進行數(shù)據(jù)錄入和整理的工作變得輕松快捷。數(shù)字工具的使用能夠極大地提高我們的工作效率，讓我們有更多的時間去處理更重要的工作內(nèi)容，從而提升整體工作質(zhì)量。
其次，數(shù)字培訓(xùn)強調(diào)了信息管理的重要性。在信息爆炸的時代，信息管理顯得尤為重要。培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何有效地收集、整理和存儲信息。以前，我在處理文件和文檔時常常感到困惑和無助，不知道從哪里開始處理，如何整理歸檔。但通過數(shù)字培訓(xùn)，我明確了信息管理的步驟和技巧，掌握了如何利用云存儲和數(shù)據(jù)庫等工具來管理和存儲信息?，F(xiàn)在，我能夠迅速找到我所需要的信息，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確性。
此外，數(shù)字培訓(xùn)也強調(diào)了數(shù)據(jù)安全和信息保護的重要性。在當(dāng)今信息化的環(huán)境下，信息安全問題日益嚴(yán)峻。培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何進行信息加密和網(wǎng)絡(luò)安全防范，如何有效備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)等。這些知識不僅讓我增強了對工作信息的保護意識，也使我能夠更好地保護個人隱私和重要文件的安全。掌握了數(shù)據(jù)安全和信息保護的方法，不僅有助于提升整體工作效率，更能保障工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
最后，數(shù)字培訓(xùn)還提醒我數(shù)字化技術(shù)的進步與發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的大勢所趨。數(shù)字化辦公和信息化管理已經(jīng)滲透到我們生活和工作的方方面面。作為一名書記員，如果不能及時跟上數(shù)字技術(shù)的進步，就會被淘汰掉。數(shù)字培訓(xùn)提供了不斷學(xué)習(xí)和提升的機會，通過學(xué)習(xí)數(shù)字化的理念和技術(shù)，我們可以適應(yīng)和應(yīng)對未來數(shù)字化辦公的需求，保持競爭力。因此，參加數(shù)字培訓(xùn)不僅是為了提高目前的工作效率，更是為了順應(yīng)時代的發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展做出的積極準(zhǔn)備。
總之，書記員數(shù)字培訓(xùn)使我意識到數(shù)字技術(shù)對提高工作效率和質(zhì)量的重要性。通過提升數(shù)字化辦公的技能，我們可以更好地應(yīng)對工作中的各種需求和挑戰(zhàn)，提升自身的競爭力和職業(yè)能力。數(shù)字培訓(xùn)給了我很多啟示和幫助，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索數(shù)字化辦公的各種技巧和方法，為自己的職業(yè)發(fā)展做出更多的努力。相信通過數(shù)字化的努力，我們將能夠在工作中取得更大的成就和貢獻。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇四
自從我加入政府機關(guān)擔(dān)任書記員以來，我意識到公文寫作在日常工作中的重要性。為了提高自己的公文寫作水平，我參加了書記員公文培訓(xùn)課程。在課程結(jié)束后，我深感受益匪淺，獲得了一些寶貴的心得體會。
第一段：了解公文寫作的基本原則
在課程初期，我們首先學(xué)習(xí)了公文寫作的基本原則。我們了解到公文寫作需要嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確地表達信息，通篇語句要簡潔、明了，不可有模棱兩可的表達。此外，還要注意公文的格式規(guī)范、用詞的簡練性以及避免使用口語化的表達方式。這些基本原則為我今后的公文寫作提供了良好的基礎(chǔ)。
第二段：學(xué)習(xí)不同類型公文的寫作要點
隨后，我們開始學(xué)習(xí)各類公文的寫作要點。比如，通知、請示、報告等不同類型的公文都有其獨特的寫作方式。通知的語言要規(guī)范、簡明，給受文者一個明確的指示；請示的內(nèi)容要詳細、準(zhǔn)確，使上級領(lǐng)導(dǎo)能夠全面了解申請的事項；報告的層次要清楚、有序，使讀者能夠便利地了解相關(guān)內(nèi)容。學(xué)習(xí)了這些寫作要點后，我能夠更加熟練地撰寫各類公文，并且有效地傳達所需信息。
第三段：實踐出真知
除了理論學(xué)習(xí)，我們還進行了大量的實踐訓(xùn)練。在案例分析中，我們模擬了實際工作場景，通過撰寫公文解決各類問題。這些訓(xùn)練使我不僅理解了公文寫作的理論知識，而且掌握了實際操作的技巧。在反復(fù)實踐中，我逐漸提高了自己的寫作水平，發(fā)現(xiàn)了許多之前未考慮到的細節(jié)問題。實踐出真知，使我在公文寫作中更加得心應(yīng)手。
第四段：培養(yǎng)良好的溝通能力
公文寫作不僅僅是文字的組織和規(guī)范，更重要的是它所傳達的信息和意圖。為此，我們還學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)良好的溝通能力。在面對不同的受眾時，我們需要根據(jù)實際情況調(diào)整語氣和表達方式，使信息更容易被理解和接受。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通中，我懂得了傾聽的重要性，以及如何更好地表達自己的觀點。這些技巧的掌握，使我能與他人有效地進行溝通，提高公文寫作的質(zhì)量。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)，提升寫作技巧
經(jīng)過這次公文培訓(xùn)，我深刻意識到公文寫作是一門需要持續(xù)學(xué)習(xí)的技巧。公文寫作的規(guī)范和技巧在不斷變化，我們需要及時了解最新的寫作要求和規(guī)定。因此，我決定在工作之余繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的寫作技巧。不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，才能在公文寫作中達到更高的水平。
總結(jié)：
通過書記員公文培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我對公文寫作有了更深入的了解，并掌握了實際操作的技巧。我明白了公文寫作的基本原則，學(xué)習(xí)了不同類型公文的寫作要點，通過反復(fù)實踐提高了自己的寫作水平。我還意識到良好的溝通能力對公文寫作的重要性，并決心持續(xù)學(xué)習(xí)，提升自己的寫作技巧。這次培訓(xùn)給了我很多啟示和幫助，相信在今后的工作中我將更好地應(yīng)用這些知識和技巧，為公文的撰寫貢獻自己的一份力量。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇五
作為一名新入職的書記員，我很榮幸有機會參加公文培訓(xùn)，該培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機會，使我對于公文寫作規(guī)范和實際操作有了更深入的理解。通過這次培訓(xùn)，我獲得了許多有益的經(jīng)驗和知識，并且在培訓(xùn)過程中結(jié)識了一些志同道合的同事。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和收獲。
在公文培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了公文寫作的基本規(guī)范和格式，例如公文的標(biāo)題、開頭、主體以及結(jié)尾等。我了解到在公文寫作中，清晰明了的結(jié)構(gòu)和簡潔準(zhǔn)確的語言至關(guān)重要。此外，我還學(xué)習(xí)了公文的分類和重要性，例如報告、通知、請示等。在培訓(xùn)過程中，我通過大量練習(xí)提高了自己的寫作能力，從而能夠更好地應(yīng)用所學(xué)的知識。
第三段：實際操作的體會。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我有機會應(yīng)用所學(xué)的知識，撰寫了一份實際的公文。通過實際操作，我更加明確地認(rèn)識到公文寫作的艱難之處。在撰寫公文時，我需要仔細選擇和組織信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。我還意識到寫作中的細致和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對于公文的質(zhì)量至關(guān)重要。通過多次修改，我逐漸提高了自己的寫作水平，感受到了進步所帶來的成就感。
第四段：與同事的交流和合作。
在培訓(xùn)期間，我有機會與其他書記員同事展開深入的交流和合作。我們互相分享了自己的心得和經(jīng)驗，解決了在撰寫公文過程中遇到的各種問題。通過與他人的合作，我們一起探討和分析了公文寫作的技巧和方法，使我們的寫作水平得到了更大的提升。與同事的交流不僅拓寬了我的視野，還加深了對公文寫作的認(rèn)識。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次公文培訓(xùn)，我對公文寫作規(guī)范有了更全面和深入的了解。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我將在未來的工作中能夠熟練掌握公文寫作的技巧。我還希望能夠繼續(xù)與同事們保持密切的交流和合作，共同進步。在今后的工作中，我將不斷努力，不斷提高自己的寫作水平，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
結(jié)論：
參加公文培訓(xùn)是我工作中的一次寶貴經(jīng)歷，讓我認(rèn)識到公文寫作的重要性以及提高寫作能力的必要性。通過這次培訓(xùn)，我不僅汲取了知識和經(jīng)驗，還結(jié)識了一些志同道合的同事。我相信，在今后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)和進步，提高自己的寫作水平，為公司的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇六
市城管局在xx月xx日至xx月xx日對新招錄的城管隊員進行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。通過此次培訓(xùn)讓我對城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻。下面談?wù)勎覍Υ舜闻嘤?xùn)的幾點心得體會：
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計劃，落實授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費了大量人力物力財力，為大家提高了一個高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的'學(xué)員對于城管工作都有了新的全面認(rèn)識。
通過兩周來的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實踐，充分認(rèn)識到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認(rèn)識到城管工作在與社會發(fā)展相結(jié)合，通過科學(xué)的長效管理來維護城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，心得體會《城管培訓(xùn)心得體會》。
此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記，副局長xxx對全體參訓(xùn)學(xué)員進行了動員大會，并提出了四點要求，一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，珍惜這次培訓(xùn)機會；二要加強學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識水平；三要加強作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊伍戰(zhàn)斗力；四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。
而后的課程通過對城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識到作為一名城管隊員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。
此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項和溝通方面的技巧，還邀請了xx市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們在城市管理中的執(zhí)法經(jīng)驗，取得的管理成果和探索前進中所遇到的困難和存在的問題。
通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗的交流，可以讓我們充分認(rèn)識到自己的優(yōu)點和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗及時糾正存在的問題，從而因地制宜，因人制宜，因時制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識，在今后的工作中將認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟更好更快發(fā)展，社會長足進步保駕護航。
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會上，xxx副局長希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點，在城管工作崗位上扎實工作、愛崗敬業(yè)，堅持理論與實踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭做貢獻。
確實，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，讓我對城管工作信心十足，對工作前景十分看好。我會以此次培訓(xùn)為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇七
我是一名剛剛加入籃球裁判隊伍的新人，雖然說曾經(jīng)在學(xué)生時代進行過籃球比賽，但并無太多裁判經(jīng)驗。為了更好地適應(yīng)裁判工作，我參加了一次書記員裁判培訓(xùn)，現(xiàn)在將我的心得體會與大家分享。
首先，在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)書記員的職責(zé)非常重要。在比賽中，書記員不僅需要擅長速記以及文本總結(jié)，更需要熟悉裁判規(guī)則，這樣才能快速完成對于事件的記錄，為裁判作出判斷提供良好的支持。
其次，觀察裁判的表現(xiàn)以及交流是一件非常重要的事情。因為在比賽中，裁判需要靈活判斷場上事物，并且需要合理調(diào)整判斷方向，而這些所謂的“靈活裁判”的精神，便需要書記員的跟隨與支持，不僅要在及時提醒判斷錯誤，充分發(fā)揮交流和溝通的作用，還能輔助裁判記錄所有事件。
再者，在協(xié)調(diào)、溝通方面，書記員的能力貫穿于每個環(huán)節(jié)。比如比賽之前，要協(xié)調(diào)好裁判的換位與休息；比賽中，手寫時間與嘉獎事件；比賽后，完成賽后事件的統(tǒng)計以及處理。這些需要多方面的掌握，不僅是協(xié)調(diào)人員的關(guān)系，更是要細致入微地記錄所有的比賽事件，以及有效分析裁判的漏洞與不足，對于裁判球員的管理至關(guān)重要。
最后，參加書記員裁判培訓(xùn)，不僅需要完全投入，在精神上保持對工作的熱情，更需要在實際操作以及比賽中對書記員以及裁判的作出實踐，在不斷總結(jié)、反思，提出操作改進的意見和建議，努力完善自己的書記員能力，也努力完善自己對于籃球規(guī)則和場上事件的理解，為提升自身水平奠定堅實的基礎(chǔ)。
總之，書記員裁判培訓(xùn)適合需要提升個人對于籃球規(guī)則以及團隊合作能力，并有意愿進一步了解與完善籃球運動的人群。希望在今后的工作和比賽中，能與裁判員一道，共同促進籃球運動的發(fā)展，推動籃球事業(yè)的發(fā)展。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇八
3月2日至4日，共計3天，我參加了“武漢厚溥教育科技有限公司市場部新員工入職培訓(xùn)”，參加此次培訓(xùn)的主要是湖北國土資源職業(yè)學(xué)院、武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院、荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北科技職業(yè)學(xué)院、武漢外語外事職業(yè)學(xué)院的市場團隊新同事，以及實訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。
集團公司十分重視本次培訓(xùn)，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓(xùn)講師，與我們進行了深入交流。
培訓(xùn)第一課，集團公司董事長陳相陽向我們講解了厚溥的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入厚溥大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營哲學(xué)下，堅持“原則至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向、對事不對人”，堅持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長，最終實現(xiàn)自我價值，獲得企業(yè)與個人的共贏!
隨后，集團公司副總兼市場總監(jiān)李巧靈介紹了厚溥公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍縷，風(fēng)雨兼程，從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)?時期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。
接下來集團公司常務(wù)副總兼技術(shù)總監(jiān)翁高飛老師關(guān)于厚溥的產(chǎn)品研發(fā)、集團公司實訓(xùn)總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時鄭鵑老師的講解更加堅定了我們對公司的信心，特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解，激-情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言，整個會場中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個高-潮。
培訓(xùn)第二日錢歡老師關(guān)于個人職業(yè)規(guī)劃?、盧文娟老師關(guān)于執(zhí)行力和鄭遠龍老師關(guān)于招生意義的培訓(xùn)，讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認(rèn)識，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享，一個幽默?風(fēng)趣，一個嚴(yán)謹(jǐn)沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達了對他們的羨慕，也確定了自己前進的目標(biāo)。
3月4日在湖北國土資源職業(yè)學(xué)院進行了戶外拓展，讓大家親身感受厚溥教育產(chǎn)品之外，通過素質(zhì)拓展體會到團隊協(xié)作的重要性、面對困境時的心態(tài)和細節(jié)的重要性等。集團公司專業(yè)的拓展團隊劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對參訓(xùn)同事一如既往的嚴(yán)格，讓我們真正體會到作為職業(yè)人的基本素質(zhì)和要求，通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)?墻等項目，大家在失敗中不斷調(diào)整，最終成功?完成了培訓(xùn)項目，也真正感悟?到目標(biāo)明確，注重細節(jié)，因人分工，團隊精神的重要性——這是素質(zhì)拓展老師一再強調(diào)的，也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗證并且做到的。
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的`適應(yīng)工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強調(diào)服務(wù)的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務(wù)員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會?，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇九
這次的市場培訓(xùn)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神，談?wù)勑牡皿w會感想。下面是本站小編為大家收集整理的市場
培訓(xùn)心得體會
感想，歡迎大家閱讀。
近日，我參加了提升縣級分公司總經(jīng)理市場銷售、隊伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及注重實效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊伍活力;建設(shè)集團客戶體系，迎接新機遇新挑戰(zhàn)，推進集團客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營銷工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進與發(fā)展;以小搏大、以弱勝強的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實現(xiàn)自我價值的前提和條件，作為一名縣級總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。
下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會。
一、注重實效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊伍活力
隨著市場競爭的逐漸增強，隊伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越重要，如何激發(fā)員工隊伍的活力成為每個企業(yè)刻不容緩的課題。
一是從企業(yè)文化層面來激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策的制定過程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺到企業(yè)對自己的認(rèn)同和接納，有利于增強員工的歸屬感。對員工進行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎賞，能讓員工感覺到自己的工作沒有白費，強員工自信心，提高工作的積極性。
二是從管理團隊層面來激發(fā)員工的活力。首先，管理者要隨時關(guān)注團隊里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時發(fā)現(xiàn)并幫助團隊成員處理問題。盡量把所有問題在未發(fā)生時解決，做好預(yù)防工作，有利于員工保持活力。其次，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要。特別是在對待利益分配上，不求平均主義，但求公正合理。再次，團隊凝聚力也對員工活力有重要影響。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。
在工作責(zé)任分工到人的同時，主動幫助能力有限的員工完成任務(wù)，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長時間加班頂替一把等做法都是提高團隊凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。
二、建設(shè)集團客戶體系，迎接新機遇新挑戰(zhàn)，推進集團客戶跨越式發(fā)展
隨著我國成功地加入wto,企業(yè)面臨的競爭將更加激烈,隨著市場競爭的加劇,每一個企業(yè)都會在競爭中越來越重視自己的市場、品牌和客戶體系。要做好客戶體系的建設(shè)工作，要從以下幾方面入手。一是完善集團客戶的基本資料。要對集團客戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進行記錄，上對其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類和數(shù)量等具體的情況進行分析，有針對性的制定營銷策略。二是提高客戶經(jīng)理的個人素質(zhì)。把客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團客戶體系建設(shè)的一項常抓不懈的工作內(nèi)容來抓，鼓勵他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和營銷技巧，鍛煉他們的膽識，使他們真正成為通信市場營銷的多面手，承擔(dān)起聯(lián)通未來經(jīng)營發(fā)展的重任。
三、如何有效組織基層營銷工作
基層營銷工作是一個通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團隊能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營銷工作，團隊建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營銷培訓(xùn)新機制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團隊,這樣才不至于使團隊發(fā)展隨主管職級下延而使團隊質(zhì)量遞減。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴張隨機增員為方向性選才。團隊發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細分市場后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團隊合力,提高增員的正確方向。
四、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進與發(fā)展
近幾年來,信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計算機通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展。可以設(shè)想,不需要多少年,我們將會迎來一個真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時隨地滿足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進與發(fā)展讓我對行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專業(yè)知識，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。
五、以小搏大、以弱勝強的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)
“商業(yè)戰(zhàn)爭與軍事戰(zhàn)爭有極多的相似之處，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營企業(yè)的知識?！边@是一位曾任過美國陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭中，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝強的范例，是值得我們深刻借鑒的。弱勢企業(yè)要想在競爭中取勝，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長處，集中為一組特定的用戶服務(wù)的策略。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個或少數(shù)幾個細分市場提供最有效的和最好的服務(wù)。
今天我想說的是，因為我愛聯(lián)通，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來結(jié)束此文：路漫漫其修遠兮，吾將于聯(lián)通共求索!
市場銷售技巧培訓(xùn)心得體會責(zé)任編輯：楊雪 閱讀：384人次
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我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，這次市場營銷培訓(xùn)讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場營銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、
合同
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的
客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說 “處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十
當(dāng)前,創(chuàng)新國有企業(yè)黨支部書記培訓(xùn)路徑,著力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的黨的基層組織帶頭人隊伍,是國有企業(yè)黨建工作的重大實踐課題。以下本站小編為你帶來關(guān)于書記員
培訓(xùn)心得體會
，希望對你有所幫助!
公司組織了基層支部書記培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)使我在進一步提高自己的基本素質(zhì)、提高工作水平、如何當(dāng)好黨支部委員加強黨支部建設(shè)、如何發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用、如何深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、如何加強創(chuàng)新的工作思路及管理理念等許多方面都受益匪淺。我深受啟發(fā)，認(rèn)識到作為新時期下的共產(chǎn)黨員，我們要不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，同時我們不僅需要學(xué)習(xí)理論知識，更要注重理論與實踐相結(jié)合，在實踐中提升理論，讓理論更好地服務(wù)于實踐，不僅如此，實際工作中還應(yīng)該具備創(chuàng)新務(wù)實的精神。
在戰(zhàn)爭年代，黨要求黨員用自己的鮮血和生命與敵人作頑強斗爭，為奪取政權(quán)和保衛(wèi)政權(quán)做出貢獻。在社會主義革命時期，黨要求全體黨員身體力行和帶領(lǐng)群眾堅定不移地走社會主義道路。在改革開放向縱深發(fā)展的今天，黨要求全體黨員解放思想、實事求是、勇于開拓、積極進取、艱苦奮斗、勤政廉潔，為建設(shè)有中國特色的社會主義作貢獻。集體領(lǐng)導(dǎo)是我們黨的最高原則。這個原則規(guī)定了各級黨組織必須依靠集體的經(jīng)驗、智慧和力量實行領(lǐng)導(dǎo)，決定了支部書記在支部內(nèi)部的特殊地位。因此說，支部書記在支部內(nèi)部，不能僅僅發(fā)揮一個一般委員的作用，書記作為“一班人”的“班長”，比其他委員負(fù)有更大的責(zé)任。在構(gòu)建社會主義和諧社會新的歷史時期，黨的建設(shè)面臨著許多新情況，新問題，這對黨支部書記提出了更高的要求，只有努力提高適應(yīng)本職崗位所需的政治素質(zhì)，知識素質(zhì)和能力素質(zhì)等綜合能力，才能成為一名新時期合格的黨支部書記。下面，我根據(jù)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)得到的收獲，淺談一下如何做一名合格的支部書記心得體會。
首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。一個黨支部能否具有堅強的戰(zhàn)斗力，能否發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，在很大程度上取決于能否有一個得力的“班長”。作為基層支部書記，最基本的職責(zé)就是認(rèn)真落實上級黨組織的工作部署，抓好黨員日常的教育管理，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用及黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;做好群眾的思想政治工作，發(fā)揮廣大群眾的積極性，又好又快地完成工作任務(wù)。為此，就要加強政治理論、業(yè)務(wù)知識、黨建知識的學(xué)習(xí)，使自己盡快高效地適應(yīng)角色。
其次要勤奮工作，保證工作順利進行。黨支部書記的崗位與其他崗位一樣，只有認(rèn)認(rèn)真真地開展工作，才能得到干部職工的擁護。黨建工作要緊緊圍繞本系統(tǒng)的中心工作來開展，按照工作職責(zé)和黨組織制度有針對性地開展工作。同時還要把黨支部的活動融入到單位日常工作中去，保證工作任務(wù)順利完成。黨支部書記除了做好日常工作外，還要抓住難點、重點等關(guān)鍵點，盡最大努力去解決問題，這樣才能進一步體現(xiàn)出黨支部的工作始終圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的中心來開展，這也是保證班子團結(jié)統(tǒng)一最有效的實際行動。
最后要加強人文關(guān)懷，使團隊和諧有戰(zhàn)斗力。黨支部書記既是黨的政治路線的貫徹執(zhí)行者，又是本單位這個群體里思想政治工作的組織和實踐者，這不僅要體現(xiàn)在與職工群眾的同甘共苦上，更要體現(xiàn)在對員工群眾的人文關(guān)懷中。對人的關(guān)懷和尊重，是黨支部書記做好思想政治工作的基礎(chǔ)，人文關(guān)懷無不反映在平常的細節(jié)里，或一句問候，或一個手勢，能起到很好效果。作為黨支部書記，就是要在過細上做文章，要從過細的方面入手，善解人意，尊重他人，使人如臨春風(fēng)，如沐暖陽，多做統(tǒng)一思想、凝聚人心的工作，達到改變“有思想問題的人多，做思想引導(dǎo)的人少”的狀況。及時掌握職工群眾的思想動態(tài)，鼓勵表揚先進，樹立優(yōu)秀典型，調(diào)動職工群眾的生產(chǎn)熱情，促進各單位之間不僅在業(yè)務(wù)上要多合作，思想上也要多交流，談心交心，解疑釋惑，形成共識，建立和諧單位，同心同德，做好工作，從而在工作中發(fā)揮出應(yīng)有的戰(zhàn)斗力。本次基層黨支部書記培訓(xùn)，也使我對許多問題有了更進一步的認(rèn)識和看法：
一、是加強自身的思想政治素質(zhì)，知識素質(zhì)和能力素質(zhì)的提升
作為一名基層支部書記，首先必須要有政治上的堅定性，有良好的思想作風(fēng)和道德品質(zhì)，要帶頭學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)和理解社會主義核心價值體系的建設(shè);堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，始終在政治上、理想上、行動上與黨中央保持一致;牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，自覺有效地貫徹執(zhí)行黨的政策方針。在平日里，在做好公司營銷工作的前堤下，要多關(guān)心國際國內(nèi)大事，關(guān)心時事政治，不斷加強自身修養(yǎng)，提高理論水平，提高思想覺悟，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。只有思想覺悟提高了，良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣樹立了，黨員在各項工作中的先鋒模范作用才能進一步得到發(fā)揮，并在黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極帶頭，嚴(yán)以律己，做好本職工作。
二、堅持“三會一課”制度，支部書記應(yīng)帶領(lǐng)黨員共同學(xué)習(xí)，提升黨員的整體素質(zhì)。
作為一名基層支部委員，基層支部應(yīng)堅持“三會一課”制度，并以此在支部大力宣傳和執(zhí)行黨的各項決議、政策以及上級黨委、行政各項決定和政策，加強對黨員的教育作用，提升全體黨員的理論素養(yǎng)，使其更加深刻了解我黨，大力提倡黨員以理論指導(dǎo)實際，在日常的工作、學(xué)習(xí)中用自己的實際行動詮釋自身對黨規(guī)黨章的具體解讀，民和分公司公司作為本地區(qū)電信主導(dǎo)企業(yè)，加強企業(yè)經(jīng)營管理、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟及建立和諧穩(wěn)定的職工隊伍是我們工作的重中之重，支部的各項工作均應(yīng)以此為中心展開，積極組織黨員和職工群眾參與支部的各項管理工作中，樹立集體榮譽感和歸屬感，全員一條心。對于積極向黨組織靠攏的員工，應(yīng)多加強教育和正確引導(dǎo)，并采用公平、公正、公開的形式，從中選出杰出的同志成為入黨積極分子進行重點培養(yǎng)，在工作中樹立先進典型，提升全體職工隊伍的積極性和工作熱情。
三、在基層黨組織建設(shè)方面，作為基層黨支部要努力做到以下幾點：
加大宣傳教育的力度，提高黨員思想認(rèn)識與覺悟，積極投身企業(yè)的各項經(jīng)營及管理工作中，并圍繞企業(yè)中心工作有效展開。作為基層黨支部，平日要對全體職工加強政策解讀，教育黨員及職工群眾以平常心態(tài)積極面對，努力工作，以維護隊伍的和諧穩(wěn)定，企業(yè)各項工作有序進行。要做到管理有序，工作有計劃，任務(wù)有安排，工作方式有創(chuàng)新，形式多樣化。要充分發(fā)揮支部在公司各項工作中的協(xié)調(diào)作用。以我們支部為平臺，在各項工作中積極推進并深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動黨員及職工群眾的工作積極性和主動性，做到全員參與，真正意義體現(xiàn)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。努力協(xié)助公司行政事務(wù)，在工作中加強思路創(chuàng)新，以項目經(jīng)營、管理和實施為工作主體，市場的存在是其生命的主導(dǎo)，而面對當(dāng)前復(fù)雜多變的市場，我們無論是在經(jīng)營上還是管理上，各項工作都應(yīng)有創(chuàng)新的思路，開拓的精神應(yīng)對，不死守一條路，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，增強我公司的市場生存能力，以適應(yīng)市場的多樣變化。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長了知識，拓寬了視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我要在今后的工作中不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為我們這個特殊支部的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
4月19日至20日，我有幸參加了江夏區(qū)20xx年教育系統(tǒng)黨(總)支部書記培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)在繼教中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，精心安排，內(nèi)容豐富。培訓(xùn)時間雖然短暫，但我受益匪淺，感受很多。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思考，使我更進一步地明確了職責(zé)，提高了認(rèn)識，體會如下：
培訓(xùn)期間聆聽江夏區(qū)實驗高中黨委書記張漢平同志的《正確定位 認(rèn)真履職》的報告，報告開始張書記引用黨章“實行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的事業(yè)單位中黨的基本組織發(fā)揮政治核心作用”，從四個大的方面講解了學(xué)校支部書記如何開展學(xué)校黨建工作，第一，書記是黨建工作的耕耘者，認(rèn)真抓好黨建工作是書記的責(zé)任，要在學(xué)校工作中宣傳引領(lǐng)，營造讀書學(xué)習(xí)氛圍，加強干部隊伍建設(shè)，管好干部，管好人才，是教育所需，事業(yè)所需。在黨建工作中要講究實效，用正確的輿論導(dǎo)向引領(lǐng)教職工，用完備的制度機制保障政治民主，用有效的主題活動深化思想教育。第二，書記是學(xué)校發(fā)展的推進者，在工作中要改進學(xué)校的管理模式，謀劃學(xué)校發(fā)展藍圖，保障學(xué)校安全穩(wěn)定協(xié)助處理學(xué)校突發(fā)事件。第三，書記是教育教學(xué)的支持者，在工作中要重視德育，分管德育。深入教學(xué)第一線，給力教學(xué)。積極參入推門聽課、集體備課、班務(wù)教務(wù)會，實施新課改，打造高效課堂。第四，書記要做教職工的知心者，關(guān)心青年教師，成就青年教師，關(guān)愛弱者，幫扶弱者。 最后張書記的結(jié)束語是：“天空是明朗的，大地是遼闊的、心靈是敞亮的，要拿得起，放得下，想得開，成就他人，幸福自己”。來勉勵各位受訓(xùn)成員。
市黨校章茂龍教授給我們講解了報告相關(guān)精神，及觀看中央黨校黨建部張曉燕教授新黨章專題講座(視頻)，黨的，是我國進入全面建設(shè)小康社會，決定性階段召開的一次十分重要的大會，通過聽章教授的講解，我總的感受是：聽講座心敞亮，學(xué)報告明方向。黨的召開以后，本人也通過各種方式學(xué)習(xí)了報告精神，但更多的是通過媒體自學(xué)的，對精神的學(xué)習(xí)和理解，往往是支離破碎，掛一漏萬，不深不透、不系統(tǒng)的。參加這次專題培訓(xùn)班，有種久旱逢甘霖、愚徒遇名師的感覺。自己曾經(jīng)的一些模糊認(rèn)識和思想糾結(jié)，得到了很好地疏解，有茅塞頓開之功。我更加感到，我們這個黨，是一個完全可以信賴的黨、一個前途光明的黨;更加感到，我們這個國家，是一個充滿活力的國家，一個大有希望的國家;更加感到，作為一名黨員干部，就應(yīng)該立足本職，為黨分憂，為國出力。
在培訓(xùn)過程中，有幾位學(xué)員進行了較好的交流，聽后更加理清了思路。在今后工作中，我一定要創(chuàng)新方法，抓牢重點，抓實細節(jié)，使我校基層黨建的各方面工作更上一層樓。牢固樹立把全校黨建工作放在學(xué)校思想政治工作首位的觀念。在實際工作中，要保質(zhì)保量地發(fā)展黨員，注重發(fā)展規(guī)模，結(jié)構(gòu)，梯隊，質(zhì)量的統(tǒng)一。始終把師生思想政治工作作為學(xué)校黨支部工作的重點來抓。品德教育當(dāng)以培育學(xué)生的健全人格為中心內(nèi)容。樹立“以人為本”的理念，集管 理、教育、服務(wù)三位一體，要有完整的工作規(guī)劃、系統(tǒng)的工作思路，理清三者之間的關(guān)系。
通過這次學(xué)習(xí)，我更進一步地明確了方向，提高了認(rèn)識，更新了觀念。作為一名基層黨支部書記我會站在一個新的歷史起點上，把思想和認(rèn)識統(tǒng)一到黨的精神上來，審時度勢，與時俱進，進一步強化工作的落實，加大改革創(chuàng)新的力度，辦人民滿意的教育，建立合格的基層黨組織，任重而道遠，不辱使命。
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書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十一
在現(xiàn)代社會，培訓(xùn)已成為個人提升和企業(yè)發(fā)展的重要手段之一。每一次參加培訓(xùn)，都是一次提升自我的機會。近期我參加了一次關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多心得和感悟。
首先，培訓(xùn)課程為我?guī)砹诵碌闹R。作為一個工作多年的職場人士，往往會陷入工作的繁忙中，遠離了時下流行的管理理念和戰(zhàn)略規(guī)劃。而這次培訓(xùn)給了我一次重新學(xué)習(xí)和理解的機會。通過培訓(xùn)，我了解了最新的領(lǐng)導(dǎo)力理論和實踐案例，對如何在團隊中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力起到了積極的指導(dǎo)作用。同時，在培訓(xùn)中還結(jié)識了一些同行業(yè)的優(yōu)秀同事，通過和他們的交流和分享，我深刻地意識到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程，只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識，才能不斷提升自我。
其次，培訓(xùn)過程中的互動和合作對我的思維方式和團隊合作能力有了很大的提升。在課程中，我們進行了很多小組討論和團隊合作的練習(xí)。通過這種方式，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點，也通過和不同背景的人一起合作，培養(yǎng)了協(xié)調(diào)和溝通的能力。在這個過程中，我認(rèn)識到?jīng)]有一種管理模式是適用于所有情況的。通過與他人的互動和交流，我可以更好地理解他人的需求，找到更好的解決方案。
第三，培訓(xùn)課程是一次自我反省和成長的機會。在培訓(xùn)中，我們除了學(xué)習(xí)知識，還進行了一些自我反省的練習(xí)。通過這些練習(xí)，我審視了自己的優(yōu)點和不足，深入思考了個人在工作和生活中存在的問題，并尋找了解決問題的方法。通過與導(dǎo)師和同學(xué)的互動，我對自己有了更深入的認(rèn)識，也明確了自己的目標(biāo)和規(guī)劃。我相信在實踐中不斷地反省和成長，我會變得更加優(yōu)秀并取得更好的成績。
第四，培訓(xùn)過后我也開始更加注重團隊合作和內(nèi)外溝通的能力。在培訓(xùn)中，我們了解到團隊合作和良好的溝通是成功領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，如果不能有效地與團隊成員溝通和合作，就很難實現(xiàn)團隊目標(biāo)。因此，我決定在今后的工作中更注重團隊的建設(shè)和溝通技巧的培養(yǎng)。我將學(xué)習(xí)如何更好地與團隊成員溝通，了解他們的需求和難處，幫助他們解決問題，并創(chuàng)造一個積極向上的工作環(huán)境。
最后，通過這次培訓(xùn)，我也深深地意識到了培訓(xùn)對于個人的重要性。只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自我，才能適應(yīng)這個日新月異的社會。培訓(xùn)是對個人職業(yè)發(fā)展的一種投資，只有不斷地學(xué)習(xí)和成長，才能在職業(yè)道路上不被淘汰。所以，我以后會積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不斷提升自己的能力和水平。
總而言之，通過這次培訓(xùn)，我意識到學(xué)習(xí)無止境。只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升，才能不斷適應(yīng)社會的變化和挑戰(zhàn)。我將把這次培訓(xùn)的經(jīng)驗和技能應(yīng)用到日常工作中，努力成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也會不斷地尋找學(xué)習(xí)機會，提升自我，為自己的職業(yè)生涯做好規(guī)劃。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和成長，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生目標(biāo)并取得成功。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十二
上個星期四，我們最后一次的團體培訓(xùn)。本來那天晚上我打算請假的，因為有班級活動，一個學(xué)期才一次的班級活動。正當(dāng)我拿起電話要撥給雷同學(xué)的時候，組長來信息了——今天晚上最后一次團體培訓(xùn)，請務(wù)必準(zhǔn)時出席。一下子，我愣了，最后一次了嗎？掰掰手指頭算了算，真的到了離別的時候了。
第六期共六次，每次3個小時，18個小時。我不保證我們在一起的每一分每一秒都是快樂的，但我能保證我們都很享受這18個小時的時光。
從互不相識的陌生人，到吵吵鬧鬧的小團體；從第一期培訓(xùn)老師提問時的全場靜默，到第六期全體搞怪照相踴躍發(fā)言。每一期，我都能學(xué)到東西；每一期，我都能成長一點點；每一期，我都能感覺到大家正在一點一滴地改變。我發(fā)現(xiàn)，原來我也可以很勇敢地說出自己的觀點；我發(fā)現(xiàn)，看起來安靜的刑越，原來語言組織能力是那么的強；我發(fā)現(xiàn)，看起來經(jīng)常笑的龍兒，原來是個敏感易哭的孝順孩子；我發(fā)現(xiàn)，以其工作了兩年的佩珊，原來很有主見；我發(fā)現(xiàn)，看起來傻傻的維濱，原來有一項讓我們驚嘆的才能；我發(fā)現(xiàn)，看起來害羞的秋月，原來擁有很多屬于自己特別的想法；我發(fā)現(xiàn)，看起來堅強獨立的冠萍，原來是那么愛她的.家人朋友；我發(fā)現(xiàn)，看起來酷酷的郭峰，原來是個活潑好動擁有獨特思維的孩子；我發(fā)現(xiàn)，我身邊的他們原來是那么的可愛，那么的獨特，那么的有個性，那么的親切。感謝這18個小時，感謝劉老師，感謝雷同學(xué)。
在團體培訓(xùn)上學(xué)到的，用言語用文字是不能夠充分的表達出來的。我相信，它會在潛移默化當(dāng)中影響著我們的生活與做人。真誠待人，團結(jié)，友愛，信守承諾，我們不但但在紙上蓋了章，簽了字，也深深地烙在我們的心上。我相信，我們能做到。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十三
我于8月x日至8月x日有幸參加了為期一周的全國餐飲業(yè)廚政管理xx第一期培訓(xùn)管理，作為一名資力尚淺的廚房基層管理人員，我非常感謝飯店和餐飲部給我這次外出學(xué)習(xí)的機會，因此，在整個過程，我當(dāng)成一種工作使命，如饑似渴的吸收專業(yè)知識和管理理念，通過培訓(xùn)讓我對自己的工作有了一個全新的認(rèn)識，能站到更高的角度去看待工作的價值，此次培訓(xùn)匯集了來自全國各地的餐飲管理人員，共176人，分為22個班，采用了軍事化封閉式管理，生活作息時間完全按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求我們，讓我深刻體會了一切行動聽指揮，服從命令的嚴(yán)明紀(jì)律，尤其是內(nèi)務(wù)整理中的疊軍被讓我費盡全力和時間，不過也因此得到全班第一的成績，并在課前大會上得到了表揚，讓全體學(xué)員聽到了xx大飯店這響亮的名字，接下來的時間里我們分別學(xué)習(xí)了“廚德教育”“營養(yǎng)配餐”“有效溝通技巧”，“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”“廚政管理成本控制與菜品創(chuàng)新”“五常知識管理”等板塊內(nèi)容，現(xiàn)分別總結(jié)如下：
我認(rèn)為作一個優(yōu)秀德廚房管理者，首先具備德是廚德，大家都要懷著一顆感恩的心去工作，再就是以身作則，嚴(yán)己待人，不以權(quán)壓人，不以錢壓人，自己的背影最是員工學(xué)習(xí)德榜樣，與同行交流要大方大度，只有真心付出，才能得到真誠回報；名菜名店的實例說明了廚師行業(yè)向東西合壁，南北交融方向發(fā)展，這是一個大趨勢，八大菜系將譜慢慢的淡化逐步交融成為了一個范圍具有中國特色的菜系。
吳春鳳老師給我們講了禮儀的重要性，不只是服務(wù)人員我們廚師也要具備良好的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)，人無禮無以立，事無禮無以成，國無禮無以寧，禮儀將成為廚師必修課程之一，我們要內(nèi)強素質(zhì)、技術(shù)、外強、形象禮儀，這樣才能成為21世紀(jì)合格的優(yōu)秀廚師。
營養(yǎng)搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食，以前餐飲講究吃飽吃好，吃闊氣，現(xiàn)在講究吃學(xué)問、吃營養(yǎng)，我們要作到膳食的合理搭配，作到五谷為養(yǎng)、五畜為益、五菜為充、五果為助，維持人體的三大平衡，了解食物相生相克的原理，注意食物的量化標(biāo)準(zhǔn)，把人類健康飲食放在第一位就會作出具有營養(yǎng)價值的菜品，營養(yǎng)學(xué)是一門非常深厚的課題，我們只是學(xué)到了一些皮毛，一些最基本的知識，我們還要多學(xué)習(xí)，常常實踐力能作出含金量較高的菜品。
xx博士利用兩天的時間對《有效溝通技巧》和《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》給我們作了全面的剖析和全面講解，人生活就要溝通，語言是溝通的手段，表情是溝通的基礎(chǔ)，溝通是情感和思想的交流，我們溝通的目的就是相互學(xué)習(xí)、互相交流、展示自我的過程，溝通就說話，閉著嘴永遠不能創(chuàng)造任何價值。溝通一定要講究語言藝術(shù)和面部表情，對待員工不要以挑剔完美來要求，而是要以包容的完美來要求他們，給員工一個自由發(fā)展的空間和良好和諧的工作環(huán)境，員工會回報以真誠，盡心負(fù)責(zé)，快樂的心情投入到工作中去，不管和誰交往溝通一定要語言恰如其分尊敬他人，要知道送別人一束玫瑰，你留下的將是我手中的芳香。
領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力+統(tǒng)馭力，作為一個有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，應(yīng)具備胸懷坦蕩，重視他人感受，開闊的國際視野和戰(zhàn)地，指揮家的能力，并且還要具有幽默感，求知的欲望和自覺學(xué)習(xí)的行為，再就是打造自己的核心團隊，以他們?yōu)橹行南蛲鈹U張，逐步打造整個團隊凝聚力，只有大家一起團結(jié)奮進，企業(yè)才會有發(fā)展，對企業(yè)而言，員工就是我們最大的財富，我們要以“顧客至上、員工為本”為原則，逐級服務(wù)、層層負(fù)責(zé)，多關(guān)心愛戴我們的員工，及時給予他們表揚并在員工有困難時及時給予幫助，不是把工作壓給他們，而是引導(dǎo)大家和大家一起工作，解決困難，完成任務(wù)。
如果想成為一個高執(zhí)行力的基層管理者，必須要做到七件事：
1、了解企業(yè)，了解員工；
2、面對現(xiàn)實；
3、設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序；
4、跟蹤目標(biāo)，解決問題；
5、論功行賞，獎優(yōu)罰劣；
6、讓員工成長；
7、了解自我。
還要作到團隊協(xié)作，步調(diào)一致，上司一定是對的，上司永遠是對的，我們要做服從，一定服從，絕對服從。這樣執(zhí)行才會有力度，工作效率才會加快，才能高質(zhì)量的完成任務(wù)。
1、現(xiàn)代廚房管理：管理就是管好自己理順別人，把復(fù)雜的問題變的簡單明了。
作好廚政管理首先要強調(diào)健康衛(wèi)生，任何一個酒店只要體現(xiàn)衛(wèi)是前提，風(fēng)味是手段，營養(yǎng)是目的，保證顧客的健康飲食，在市場上就會占據(jù)一席之地。
2、建立透明式廚房：以前廚房加工間臟，亂差的情況，已不、再存在，取代它的是干凈寬敞、明亮、井井有條透明式廚房，這將成為世界餐飲的流行趨勢。
3、建立廚房加工中心：集中加工原料，統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)格，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，充分整合原料，利用機械設(shè)備，減少差異，研究粗糧廢料，整理開發(fā)新品，對廚房各種資料，科學(xué)有效的全面控制合管理，以達到人盡其才，物盡其用，全力保證菜品的質(zhì)量，合理有效地控制合降低成本，最大限度地提高營業(yè)收入，完成企業(yè)的利潤預(yù)算。
4、廚房生產(chǎn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理：我們要制定標(biāo)準(zhǔn)化的食譜與世界餐飲業(yè)接軌，保證產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，制作菜品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，確定主、配料及數(shù)量，選定盛器，落實盤飾，用料及式樣，按標(biāo)準(zhǔn)食譜培訓(xùn)員工，統(tǒng)一生產(chǎn)出品標(biāo)準(zhǔn)。
5、現(xiàn)代餐飲成本控制和菜品創(chuàng)新。
（1）成本控制要做到開源節(jié)流，從原料進貨開始，采購原料要尋價，三人（采購、驗收、廚師長），精心收集市場信息，及時了解菜價，精心選擇供貨商，好中選優(yōu)，精心建立監(jiān)督與制約機制，作到?jīng)Q策透明，加強溝通，使原料保質(zhì)保量的進入到廚房。
結(jié)構(gòu)，提高各種原材料的綜合利用率，就會有效的控制好成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的`效益。
菜品創(chuàng)新要多走，多看、多問、多嘗，提煉升華鄉(xiāng)土菜肴，古代宴菜的挖掘與整理，再加上菜點合一，中西技藝的結(jié)合，制作新風(fēng)格，開發(fā)具有地方、民族特色菜品、宴席、常溝通、勤交流，了解市場意識，讀懂市場變化，突破傳統(tǒng)的束縛，建立良好的營銷意識，實行拿來主義，走出去，請進來，博采眾家之長合自己當(dāng)?shù)氐目谖都右愿淖?，?chuàng)新，就成為具有自己特色的名菜品。
在最后一天課程里由五常創(chuàng)始人印友海先生為我們講解何為五常法，五常法在工作中應(yīng)當(dāng)如何運用，能為企業(yè)解決的實際問題。
五常即：常組織、常整頓、常清理、常規(guī)范、常自律，推行五常法能有效的控制成本，建立環(huán)保體系合完成節(jié)省能源，能有效提高全員工作效率，提升全員素質(zhì)及提升企業(yè)品質(zhì)及市場競爭力。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十四
第一段（引言）：作為我們現(xiàn)代生活中必不可少的一種工具，PPT的運用已經(jīng)深入人心。然而，很多人對于如何制作一份精美的PPT還存在困惑。最近，我參加了一次PPT培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)和實踐，我對PPT的制作有了更深刻的理解和體會。
第二段（培訓(xùn)體會）：在培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師教會我們許多有關(guān)PPT的基本知識和技巧。首先，他強調(diào)了PPT的設(shè)計原則和思維模式，讓我們明確了傳達信息的目的和方法。其次，他介紹了一些常用的PPT制作技巧，如字體、顏色和排版的選擇，動畫和過度效果的應(yīng)用等。通過實際操作，我發(fā)現(xiàn)這些技巧確實能夠使PPT更加清晰、吸引人，并提高信息的傳達效果。
第三段（心得體會）：通過培訓(xùn)，我深刻體會到，好的PPT不僅僅是圖片和文字的簡單堆砌，更重要的是能夠講故事。一個真正有力、吸引人的PPT應(yīng)該具備一個好的結(jié)構(gòu)和連貫的主題。在制作PPT時，我們應(yīng)該有一個清晰的思路，并通過分段和引導(dǎo)，把觀眾的興趣引導(dǎo)到我們想要表達的重點上。同時，注意制作PPT時的整體風(fēng)格和風(fēng)格統(tǒng)一也是很重要的。一個風(fēng)格一致的PPT會更加專業(yè)，并能給人留下深刻的印象。
第四段（實踐感受）：在培訓(xùn)結(jié)束后，我運用所學(xué)的知識和技巧制作了一份PPT，并在會議上進行了演講。通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)自己以前在制作PPT方面存在很多不足和錯誤，如字體過多、顏色搭配不協(xié)調(diào)等。通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我改正了這些錯誤，并且獲得了更多的贊揚和認(rèn)可。我意識到，只有不斷實踐和反思，才能真正提高自己的技能和水平。
第五段（總結(jié)）：PPT培訓(xùn)使我更加理解了PPT制作的藝術(shù)和技巧，并且提高了我的溝通和表達能力。我意識到，制作一份好的PPT需要時間和努力，但只要用心去做，一定能夠制作出令人滿意的作品。通過PPT，我們可以用更直觀、生動的方式去展示和分享我們的想法和觀點，進一步提升我們的溝通效果。我相信，隨著對PPT制作技巧的不斷掌握和運用，我的PPT能力將不斷提升，讓我在工作和個人生活中更加出色地展現(xiàn)自己。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十五
作為一名新手書記員，我有幸參加了公司的培訓(xùn)課程，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中獲得的心得體會，希望對正在考慮成為書記員的人有所幫助。
第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在進入培訓(xùn)前，我閱讀了一些有關(guān)書記員工作的資料，并準(zhǔn)備了筆記本和筆。這些準(zhǔn)備讓我在課程中更快地理解和運用新知識。此外，我還了解了公司的一些特點和要求，以便更好地適應(yīng)書記員的角色。
第二段：學(xué)習(xí)書記員的職責(zé)與能力
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了書記員的職責(zé)和能力。作為一名書記員，我們需要確保公司遵守法律法規(guī)，各種文件的辦理妥善有序，以及數(shù)據(jù)和記錄的正確性。此外，我們也需要具備協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠理解和解決不同部門的問題。
第三段：學(xué)習(xí)公文的處理方式
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了公文的處理方式。我們了解到公文應(yīng)該表達準(zhǔn)確和清晰，避免使用太多的專業(yè)術(shù)語和縮寫詞。同時，我們也學(xué)習(xí)了公文的格式和要求，以確保公文的審批和傳閱效率，以及證明公司遵守法律和政策。
第四段：學(xué)習(xí)會議記錄的技巧
在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了會議記錄的技巧。我們學(xué)會了如何快速記錄會議的要點，如何準(zhǔn)確記錄參與者的發(fā)言，以及如何翻譯不同的文化和語言習(xí)慣。這些技巧讓我們能夠更好地執(zhí)行我們的工作，幫助公司更好地理解并解決公司的問題和需求。
第五段：總結(jié)和展望
通過這次書記員的培訓(xùn)，我收獲了很多。我了解了書記員的職責(zé)和能力，學(xué)會了處理公文和會議記錄的技巧。這些知識和經(jīng)驗將對我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。最后，我希望在未來的工作中，能夠把這些知識和經(jīng)驗運用到實際中，不斷提高自己的能力水平。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇一
隨著科技的不斷進步，各行各業(yè)都在積極應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，以提高工作效率和質(zhì)量。作為一名書記員，我參加了一次數(shù)字培訓(xùn)課程，對于數(shù)字化工作流程有了更深入的了解和認(rèn)識。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識和技能，也感受到了數(shù)字化帶來的便利和優(yōu)勢。以下是我寫下的一些心得和體會。
首先，數(shù)字化工作流程提高了工作效率和準(zhǔn)確性。在傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中，書記員需要手動記錄和整理文件，工作效率較低且容易出錯。而通過數(shù)字化工具，文件的錄入、存儲和查找都變得更加便捷和高效。比如，在培訓(xùn)中學(xué)到的電子檔案管理系統(tǒng)，在錄入文件時可以快速檢索相關(guān)信息，并自動整理和存儲文件，大大提高了工作效率。而且，數(shù)字化工具還能自動進行校對和糾錯，避免了手工操作時常出現(xiàn)的錯誤。這樣一來，書記員能夠更好地完成工作任務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。
其次，數(shù)字化工作流程提供了更好的溝通和協(xié)作平臺。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了使用電子郵件、即時通訊工具和在線會議平臺等工具，便于與他人交流和協(xié)作。相比之前需要面對面開會或?qū)懠堎|(zhì)備忘錄的方式，現(xiàn)在我們可以隨時隨地通過電子郵件或即時通訊工具與同事交流想法、溝通問題、分享資源等。這樣一來，不僅節(jié)省了時間和成本，還提高了工作的靈活性和效率。另外，使用在線會議平臺還可以進行遠程會議，增加了跨地區(qū)協(xié)作的可能性，提高了工作效率和質(zhì)量。
此外，數(shù)字化工具還能提升書記員的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。在傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中，書記員的學(xué)習(xí)和專業(yè)能力提升有一定的局限性。而通過數(shù)字化培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)到各種業(yè)務(wù)軟件和工具的使用方法和技巧，提升專業(yè)能力。比如，在培訓(xùn)中學(xué)到的表格處理軟件，我們可以通過學(xué)習(xí)它的功能和操作技巧，更加高效地處理表格數(shù)據(jù)，提高工作效率和準(zhǔn)確性。另外，數(shù)字化工具還提供了大量的學(xué)習(xí)資源和教育平臺，我們可以通過在線課程、數(shù)字圖書館等方式，隨時隨地學(xué)習(xí)新知識和技能，提升自己的綜合素質(zhì)。
最后，數(shù)字化工作流程使工作更加便利和舒適。在傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中，書記員需要長時間坐在辦公桌前處理大量的文件和數(shù)據(jù)，對身體健康有一定的影響。而通過數(shù)字化工具，我們可以進行遠程辦公，通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)完成工作任務(wù)，將工作場所從辦公室延伸到家中或其他地方。這樣一來，不僅解決了通勤問題，減少了交通時間和成本，還提高了工作的舒適性和工作與生活的平衡。
綜上所述，數(shù)字化工作流程的應(yīng)用極大地提高了書記員的工作效率、準(zhǔn)確性和質(zhì)量。同時，數(shù)字化工具還提供了更好的溝通和協(xié)作平臺，提升了書記員的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。最重要的是，數(shù)字化工作流程使工作更加便利和舒適。作為一名書記員，我會將這次數(shù)字培訓(xùn)課程中學(xué)到的知識和技能運用到日常工作中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作水平。同時，我也希望更多的書記員能夠認(rèn)識到數(shù)字化工作流程的重要性，并積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用相關(guān)的知識和技能，以適應(yīng)數(shù)字化時代的工作要求。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇二
近年來，隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化辦公已經(jīng)成為了各行各業(yè)的共識。作為一名書記員，我參加了一期數(shù)字培訓(xùn)班，對于數(shù)字化辦公有了更深刻的了解。通過這次數(shù)字培訓(xùn)，我不僅掌握了一些實用的技巧，還深刻體會到數(shù)字化辦公對于工作效率的提升以及對于工作方式的改變。以下是我個人的心得體會。
首先，數(shù)字化辦公提升了工作效率。在傳統(tǒng)的文檔儲存和查找方式中，通常需要手動翻找大量文件，消耗大量的時間和人力。而通過數(shù)字化辦公，我學(xué)會了用電腦和云端存儲管理文件，不僅減少了我在查找文件上的時間和精力，還大大減少了工作的重復(fù)和繁瑣。此外，在數(shù)字化辦公中，我學(xué)會了利用電腦軟件進行數(shù)據(jù)分析和報表生成，使得我能夠更加快速和準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)。數(shù)字化辦公的高效與便捷使得我在工作中能夠更好地發(fā)揮個人的特長，節(jié)省了寶貴的時間。
其次，數(shù)字化辦公改變了工作方式。傳統(tǒng)的辦公方式通常是一對一的與單個文檔進行操作，而通過數(shù)字化辦公，我學(xué)會了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下與多人協(xié)同辦公。在團隊工作中，我們可以實時更新文檔、共享信息、互相協(xié)助，從而提高工作效率和質(zhì)量。通過數(shù)字化辦公，我不僅與同事之間的溝通更加暢通，還能與上級和下級之間進行更有效的信息交流，促進了組織的內(nèi)部協(xié)作和整體運轉(zhuǎn)。數(shù)字化辦公不僅讓工作更加高效，也讓工作更加智能化和便捷化。
再次，數(shù)字化辦公促使個人學(xué)習(xí)和進步。數(shù)字化辦公培訓(xùn)中，我學(xué)會了使用電子郵箱、辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺等工具，提高了我的信息獲取和處理能力。通過與其他同行的溝通交流，我不斷改進自己的工作方式和技術(shù)水平，從而進一步提升了個人的能力和競爭力。數(shù)字化辦公讓我感到學(xué)習(xí)和進步的可能性是無限的，我可以隨時隨地地通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)新的工具和技術(shù)，不斷完善自己。
最后，數(shù)字化辦公加強了信息安全意識。在數(shù)字化辦公中，我學(xué)會了如何選擇合適的密碼，如何定期備份文件，如何防范網(wǎng)絡(luò)攻擊等。通過數(shù)字化辦公，我深刻了解到信息安全對于個人和組織的重要性。在數(shù)字化辦公中，保護公司和客戶的隱私和資料安全是我的職責(zé)之一，因此我會時刻保持警惕，確保自己的工作不受到任何威脅。
總的來說，數(shù)字化辦公通過提高工作效率、改變工作方式、促使個人學(xué)習(xí)和進步以及加強信息安全意識，給書記員這個職業(yè)帶來了巨大的變化。數(shù)字化辦公不僅讓工作更加高效和智能，也為個人的職業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間。我相信，在數(shù)字化時代，隨著技術(shù)的不斷進步，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，將數(shù)字化辦公的理念融入到我的工作中，為組織的發(fā)展做出更多的貢獻。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇三
近年來，隨著科技的飛速發(fā)展和信息化的推進，數(shù)字化辦公成為一種趨勢，如何更好地應(yīng)用數(shù)字技術(shù)提高工作效率成為了許多人的重要任務(wù)。作為一名書記員，數(shù)字培訓(xùn)對于我的個人職業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。在參加了一次數(shù)字培訓(xùn)后，我深刻體會到數(shù)字技術(shù)對于書記員工作的重要意義，并在培訓(xùn)中獲得了許多心得和體會。
首先，數(shù)字培訓(xùn)使我認(rèn)識到數(shù)字技術(shù)對提高工作效率的巨大潛力。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)了許多辦公軟件的使用技巧和操作方法，如Excel、Word、PowerPoint等。通過學(xué)習(xí)這些軟件，我發(fā)現(xiàn)原本繁瑣而復(fù)雜的文檔制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息展示等工作變得簡單高效。尤其是Excel表格功能的靈活運用，使得平?；ㄙM大量時間進行數(shù)據(jù)錄入和整理的工作變得輕松快捷。數(shù)字工具的使用能夠極大地提高我們的工作效率，讓我們有更多的時間去處理更重要的工作內(nèi)容，從而提升整體工作質(zhì)量。
其次，數(shù)字培訓(xùn)強調(diào)了信息管理的重要性。在信息爆炸的時代，信息管理顯得尤為重要。培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何有效地收集、整理和存儲信息。以前，我在處理文件和文檔時常常感到困惑和無助，不知道從哪里開始處理，如何整理歸檔。但通過數(shù)字培訓(xùn)，我明確了信息管理的步驟和技巧，掌握了如何利用云存儲和數(shù)據(jù)庫等工具來管理和存儲信息?，F(xiàn)在，我能夠迅速找到我所需要的信息，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確性。
此外，數(shù)字培訓(xùn)也強調(diào)了數(shù)據(jù)安全和信息保護的重要性。在當(dāng)今信息化的環(huán)境下，信息安全問題日益嚴(yán)峻。培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何進行信息加密和網(wǎng)絡(luò)安全防范，如何有效備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)等。這些知識不僅讓我增強了對工作信息的保護意識，也使我能夠更好地保護個人隱私和重要文件的安全。掌握了數(shù)據(jù)安全和信息保護的方法，不僅有助于提升整體工作效率，更能保障工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
最后，數(shù)字培訓(xùn)還提醒我數(shù)字化技術(shù)的進步與發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的大勢所趨。數(shù)字化辦公和信息化管理已經(jīng)滲透到我們生活和工作的方方面面。作為一名書記員，如果不能及時跟上數(shù)字技術(shù)的進步，就會被淘汰掉。數(shù)字培訓(xùn)提供了不斷學(xué)習(xí)和提升的機會，通過學(xué)習(xí)數(shù)字化的理念和技術(shù)，我們可以適應(yīng)和應(yīng)對未來數(shù)字化辦公的需求，保持競爭力。因此，參加數(shù)字培訓(xùn)不僅是為了提高目前的工作效率，更是為了順應(yīng)時代的發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展做出的積極準(zhǔn)備。
總之，書記員數(shù)字培訓(xùn)使我意識到數(shù)字技術(shù)對提高工作效率和質(zhì)量的重要性。通過提升數(shù)字化辦公的技能，我們可以更好地應(yīng)對工作中的各種需求和挑戰(zhàn)，提升自身的競爭力和職業(yè)能力。數(shù)字培訓(xùn)給了我很多啟示和幫助，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索數(shù)字化辦公的各種技巧和方法，為自己的職業(yè)發(fā)展做出更多的努力。相信通過數(shù)字化的努力，我們將能夠在工作中取得更大的成就和貢獻。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇四
自從我加入政府機關(guān)擔(dān)任書記員以來，我意識到公文寫作在日常工作中的重要性。為了提高自己的公文寫作水平，我參加了書記員公文培訓(xùn)課程。在課程結(jié)束后，我深感受益匪淺，獲得了一些寶貴的心得體會。
第一段：了解公文寫作的基本原則
在課程初期，我們首先學(xué)習(xí)了公文寫作的基本原則。我們了解到公文寫作需要嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確地表達信息，通篇語句要簡潔、明了，不可有模棱兩可的表達。此外，還要注意公文的格式規(guī)范、用詞的簡練性以及避免使用口語化的表達方式。這些基本原則為我今后的公文寫作提供了良好的基礎(chǔ)。
第二段：學(xué)習(xí)不同類型公文的寫作要點
隨后，我們開始學(xué)習(xí)各類公文的寫作要點。比如，通知、請示、報告等不同類型的公文都有其獨特的寫作方式。通知的語言要規(guī)范、簡明，給受文者一個明確的指示；請示的內(nèi)容要詳細、準(zhǔn)確，使上級領(lǐng)導(dǎo)能夠全面了解申請的事項；報告的層次要清楚、有序，使讀者能夠便利地了解相關(guān)內(nèi)容。學(xué)習(xí)了這些寫作要點后，我能夠更加熟練地撰寫各類公文，并且有效地傳達所需信息。
第三段：實踐出真知
除了理論學(xué)習(xí)，我們還進行了大量的實踐訓(xùn)練。在案例分析中，我們模擬了實際工作場景，通過撰寫公文解決各類問題。這些訓(xùn)練使我不僅理解了公文寫作的理論知識，而且掌握了實際操作的技巧。在反復(fù)實踐中，我逐漸提高了自己的寫作水平，發(fā)現(xiàn)了許多之前未考慮到的細節(jié)問題。實踐出真知，使我在公文寫作中更加得心應(yīng)手。
第四段：培養(yǎng)良好的溝通能力
公文寫作不僅僅是文字的組織和規(guī)范，更重要的是它所傳達的信息和意圖。為此，我們還學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)良好的溝通能力。在面對不同的受眾時，我們需要根據(jù)實際情況調(diào)整語氣和表達方式，使信息更容易被理解和接受。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通中，我懂得了傾聽的重要性，以及如何更好地表達自己的觀點。這些技巧的掌握，使我能與他人有效地進行溝通，提高公文寫作的質(zhì)量。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)，提升寫作技巧
經(jīng)過這次公文培訓(xùn)，我深刻意識到公文寫作是一門需要持續(xù)學(xué)習(xí)的技巧。公文寫作的規(guī)范和技巧在不斷變化，我們需要及時了解最新的寫作要求和規(guī)定。因此，我決定在工作之余繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的寫作技巧。不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，才能在公文寫作中達到更高的水平。
總結(jié)：
通過書記員公文培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我對公文寫作有了更深入的了解，并掌握了實際操作的技巧。我明白了公文寫作的基本原則，學(xué)習(xí)了不同類型公文的寫作要點，通過反復(fù)實踐提高了自己的寫作水平。我還意識到良好的溝通能力對公文寫作的重要性，并決心持續(xù)學(xué)習(xí)，提升自己的寫作技巧。這次培訓(xùn)給了我很多啟示和幫助，相信在今后的工作中我將更好地應(yīng)用這些知識和技巧，為公文的撰寫貢獻自己的一份力量。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇五
作為一名新入職的書記員，我很榮幸有機會參加公文培訓(xùn)，該培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機會，使我對于公文寫作規(guī)范和實際操作有了更深入的理解。通過這次培訓(xùn)，我獲得了許多有益的經(jīng)驗和知識，并且在培訓(xùn)過程中結(jié)識了一些志同道合的同事。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和收獲。
在公文培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了公文寫作的基本規(guī)范和格式，例如公文的標(biāo)題、開頭、主體以及結(jié)尾等。我了解到在公文寫作中，清晰明了的結(jié)構(gòu)和簡潔準(zhǔn)確的語言至關(guān)重要。此外，我還學(xué)習(xí)了公文的分類和重要性，例如報告、通知、請示等。在培訓(xùn)過程中，我通過大量練習(xí)提高了自己的寫作能力，從而能夠更好地應(yīng)用所學(xué)的知識。
第三段：實際操作的體會。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我有機會應(yīng)用所學(xué)的知識，撰寫了一份實際的公文。通過實際操作，我更加明確地認(rèn)識到公文寫作的艱難之處。在撰寫公文時，我需要仔細選擇和組織信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。我還意識到寫作中的細致和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對于公文的質(zhì)量至關(guān)重要。通過多次修改，我逐漸提高了自己的寫作水平，感受到了進步所帶來的成就感。
第四段：與同事的交流和合作。
在培訓(xùn)期間，我有機會與其他書記員同事展開深入的交流和合作。我們互相分享了自己的心得和經(jīng)驗，解決了在撰寫公文過程中遇到的各種問題。通過與他人的合作，我們一起探討和分析了公文寫作的技巧和方法，使我們的寫作水平得到了更大的提升。與同事的交流不僅拓寬了我的視野，還加深了對公文寫作的認(rèn)識。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次公文培訓(xùn)，我對公文寫作規(guī)范有了更全面和深入的了解。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我將在未來的工作中能夠熟練掌握公文寫作的技巧。我還希望能夠繼續(xù)與同事們保持密切的交流和合作，共同進步。在今后的工作中，我將不斷努力，不斷提高自己的寫作水平，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
結(jié)論：
參加公文培訓(xùn)是我工作中的一次寶貴經(jīng)歷，讓我認(rèn)識到公文寫作的重要性以及提高寫作能力的必要性。通過這次培訓(xùn)，我不僅汲取了知識和經(jīng)驗，還結(jié)識了一些志同道合的同事。我相信，在今后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)和進步，提高自己的寫作水平，為公司的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇六
市城管局在xx月xx日至xx月xx日對新招錄的城管隊員進行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。通過此次培訓(xùn)讓我對城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻。下面談?wù)勎覍Υ舜闻嘤?xùn)的幾點心得體會：
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計劃，落實授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費了大量人力物力財力，為大家提高了一個高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的'學(xué)員對于城管工作都有了新的全面認(rèn)識。
通過兩周來的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實踐，充分認(rèn)識到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認(rèn)識到城管工作在與社會發(fā)展相結(jié)合，通過科學(xué)的長效管理來維護城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，心得體會《城管培訓(xùn)心得體會》。
此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記，副局長xxx對全體參訓(xùn)學(xué)員進行了動員大會，并提出了四點要求，一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，珍惜這次培訓(xùn)機會；二要加強學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識水平；三要加強作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊伍戰(zhàn)斗力；四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。
而后的課程通過對城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識到作為一名城管隊員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。
此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項和溝通方面的技巧，還邀請了xx市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們在城市管理中的執(zhí)法經(jīng)驗，取得的管理成果和探索前進中所遇到的困難和存在的問題。
通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗的交流，可以讓我們充分認(rèn)識到自己的優(yōu)點和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗及時糾正存在的問題，從而因地制宜，因人制宜，因時制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識，在今后的工作中將認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟更好更快發(fā)展，社會長足進步保駕護航。
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會上，xxx副局長希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點，在城管工作崗位上扎實工作、愛崗敬業(yè)，堅持理論與實踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭做貢獻。
確實，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，讓我對城管工作信心十足，對工作前景十分看好。我會以此次培訓(xùn)為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇七
我是一名剛剛加入籃球裁判隊伍的新人，雖然說曾經(jīng)在學(xué)生時代進行過籃球比賽，但并無太多裁判經(jīng)驗。為了更好地適應(yīng)裁判工作，我參加了一次書記員裁判培訓(xùn)，現(xiàn)在將我的心得體會與大家分享。
首先，在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)書記員的職責(zé)非常重要。在比賽中，書記員不僅需要擅長速記以及文本總結(jié)，更需要熟悉裁判規(guī)則，這樣才能快速完成對于事件的記錄，為裁判作出判斷提供良好的支持。
其次，觀察裁判的表現(xiàn)以及交流是一件非常重要的事情。因為在比賽中，裁判需要靈活判斷場上事物，并且需要合理調(diào)整判斷方向，而這些所謂的“靈活裁判”的精神，便需要書記員的跟隨與支持，不僅要在及時提醒判斷錯誤，充分發(fā)揮交流和溝通的作用，還能輔助裁判記錄所有事件。
再者，在協(xié)調(diào)、溝通方面，書記員的能力貫穿于每個環(huán)節(jié)。比如比賽之前，要協(xié)調(diào)好裁判的換位與休息；比賽中，手寫時間與嘉獎事件；比賽后，完成賽后事件的統(tǒng)計以及處理。這些需要多方面的掌握，不僅是協(xié)調(diào)人員的關(guān)系，更是要細致入微地記錄所有的比賽事件，以及有效分析裁判的漏洞與不足，對于裁判球員的管理至關(guān)重要。
最后，參加書記員裁判培訓(xùn)，不僅需要完全投入，在精神上保持對工作的熱情，更需要在實際操作以及比賽中對書記員以及裁判的作出實踐，在不斷總結(jié)、反思，提出操作改進的意見和建議，努力完善自己的書記員能力，也努力完善自己對于籃球規(guī)則和場上事件的理解，為提升自身水平奠定堅實的基礎(chǔ)。
總之，書記員裁判培訓(xùn)適合需要提升個人對于籃球規(guī)則以及團隊合作能力，并有意愿進一步了解與完善籃球運動的人群。希望在今后的工作和比賽中，能與裁判員一道，共同促進籃球運動的發(fā)展，推動籃球事業(yè)的發(fā)展。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇八
3月2日至4日，共計3天，我參加了“武漢厚溥教育科技有限公司市場部新員工入職培訓(xùn)”，參加此次培訓(xùn)的主要是湖北國土資源職業(yè)學(xué)院、武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院、荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北科技職業(yè)學(xué)院、武漢外語外事職業(yè)學(xué)院的市場團隊新同事，以及實訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。
集團公司十分重視本次培訓(xùn)，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓(xùn)講師，與我們進行了深入交流。
培訓(xùn)第一課，集團公司董事長陳相陽向我們講解了厚溥的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入厚溥大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營哲學(xué)下，堅持“原則至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向、對事不對人”，堅持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長，最終實現(xiàn)自我價值，獲得企業(yè)與個人的共贏!
隨后，集團公司副總兼市場總監(jiān)李巧靈介紹了厚溥公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍縷，風(fēng)雨兼程，從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)?時期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。
接下來集團公司常務(wù)副總兼技術(shù)總監(jiān)翁高飛老師關(guān)于厚溥的產(chǎn)品研發(fā)、集團公司實訓(xùn)總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時鄭鵑老師的講解更加堅定了我們對公司的信心，特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解，激-情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言，整個會場中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個高-潮。
培訓(xùn)第二日錢歡老師關(guān)于個人職業(yè)規(guī)劃?、盧文娟老師關(guān)于執(zhí)行力和鄭遠龍老師關(guān)于招生意義的培訓(xùn)，讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認(rèn)識，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享，一個幽默?風(fēng)趣，一個嚴(yán)謹(jǐn)沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達了對他們的羨慕，也確定了自己前進的目標(biāo)。
3月4日在湖北國土資源職業(yè)學(xué)院進行了戶外拓展，讓大家親身感受厚溥教育產(chǎn)品之外，通過素質(zhì)拓展體會到團隊協(xié)作的重要性、面對困境時的心態(tài)和細節(jié)的重要性等。集團公司專業(yè)的拓展團隊劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對參訓(xùn)同事一如既往的嚴(yán)格，讓我們真正體會到作為職業(yè)人的基本素質(zhì)和要求，通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)?墻等項目，大家在失敗中不斷調(diào)整，最終成功?完成了培訓(xùn)項目，也真正感悟?到目標(biāo)明確，注重細節(jié)，因人分工，團隊精神的重要性——這是素質(zhì)拓展老師一再強調(diào)的，也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗證并且做到的。
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的`適應(yīng)工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強調(diào)服務(wù)的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務(wù)員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會?，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇九
這次的市場培訓(xùn)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神，談?wù)勑牡皿w會感想。下面是本站小編為大家收集整理的市場
培訓(xùn)心得體會
感想，歡迎大家閱讀。
近日，我參加了提升縣級分公司總經(jīng)理市場銷售、隊伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及注重實效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊伍活力;建設(shè)集團客戶體系，迎接新機遇新挑戰(zhàn)，推進集團客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營銷工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進與發(fā)展;以小搏大、以弱勝強的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實現(xiàn)自我價值的前提和條件，作為一名縣級總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。
下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會。
一、注重實效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊伍活力
隨著市場競爭的逐漸增強，隊伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越重要，如何激發(fā)員工隊伍的活力成為每個企業(yè)刻不容緩的課題。
一是從企業(yè)文化層面來激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策的制定過程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺到企業(yè)對自己的認(rèn)同和接納，有利于增強員工的歸屬感。對員工進行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎賞，能讓員工感覺到自己的工作沒有白費，強員工自信心，提高工作的積極性。
二是從管理團隊層面來激發(fā)員工的活力。首先，管理者要隨時關(guān)注團隊里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時發(fā)現(xiàn)并幫助團隊成員處理問題。盡量把所有問題在未發(fā)生時解決，做好預(yù)防工作，有利于員工保持活力。其次，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要。特別是在對待利益分配上，不求平均主義，但求公正合理。再次，團隊凝聚力也對員工活力有重要影響。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。
在工作責(zé)任分工到人的同時，主動幫助能力有限的員工完成任務(wù)，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長時間加班頂替一把等做法都是提高團隊凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。
二、建設(shè)集團客戶體系，迎接新機遇新挑戰(zhàn)，推進集團客戶跨越式發(fā)展
隨著我國成功地加入wto,企業(yè)面臨的競爭將更加激烈,隨著市場競爭的加劇,每一個企業(yè)都會在競爭中越來越重視自己的市場、品牌和客戶體系。要做好客戶體系的建設(shè)工作，要從以下幾方面入手。一是完善集團客戶的基本資料。要對集團客戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進行記錄，上對其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類和數(shù)量等具體的情況進行分析，有針對性的制定營銷策略。二是提高客戶經(jīng)理的個人素質(zhì)。把客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團客戶體系建設(shè)的一項常抓不懈的工作內(nèi)容來抓，鼓勵他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和營銷技巧，鍛煉他們的膽識，使他們真正成為通信市場營銷的多面手，承擔(dān)起聯(lián)通未來經(jīng)營發(fā)展的重任。
三、如何有效組織基層營銷工作
基層營銷工作是一個通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團隊能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營銷工作，團隊建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營銷培訓(xùn)新機制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團隊,這樣才不至于使團隊發(fā)展隨主管職級下延而使團隊質(zhì)量遞減。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴張隨機增員為方向性選才。團隊發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細分市場后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團隊合力,提高增員的正確方向。
四、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進與發(fā)展
近幾年來,信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計算機通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展。可以設(shè)想,不需要多少年,我們將會迎來一個真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時隨地滿足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進與發(fā)展讓我對行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專業(yè)知識，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。
五、以小搏大、以弱勝強的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)
“商業(yè)戰(zhàn)爭與軍事戰(zhàn)爭有極多的相似之處，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營企業(yè)的知識?！边@是一位曾任過美國陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭中，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝強的范例，是值得我們深刻借鑒的。弱勢企業(yè)要想在競爭中取勝，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長處，集中為一組特定的用戶服務(wù)的策略。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個或少數(shù)幾個細分市場提供最有效的和最好的服務(wù)。
今天我想說的是，因為我愛聯(lián)通，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來結(jié)束此文：路漫漫其修遠兮，吾將于聯(lián)通共求索!
市場銷售技巧培訓(xùn)心得體會責(zé)任編輯：楊雪 閱讀：384人次
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我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，這次市場營銷培訓(xùn)讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場營銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、
合同
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的
客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說 “處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十
當(dāng)前,創(chuàng)新國有企業(yè)黨支部書記培訓(xùn)路徑,著力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的黨的基層組織帶頭人隊伍,是國有企業(yè)黨建工作的重大實踐課題。以下本站小編為你帶來關(guān)于書記員
培訓(xùn)心得體會
，希望對你有所幫助!
公司組織了基層支部書記培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)使我在進一步提高自己的基本素質(zhì)、提高工作水平、如何當(dāng)好黨支部委員加強黨支部建設(shè)、如何發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用、如何深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、如何加強創(chuàng)新的工作思路及管理理念等許多方面都受益匪淺。我深受啟發(fā)，認(rèn)識到作為新時期下的共產(chǎn)黨員，我們要不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，同時我們不僅需要學(xué)習(xí)理論知識，更要注重理論與實踐相結(jié)合，在實踐中提升理論，讓理論更好地服務(wù)于實踐，不僅如此，實際工作中還應(yīng)該具備創(chuàng)新務(wù)實的精神。
在戰(zhàn)爭年代，黨要求黨員用自己的鮮血和生命與敵人作頑強斗爭，為奪取政權(quán)和保衛(wèi)政權(quán)做出貢獻。在社會主義革命時期，黨要求全體黨員身體力行和帶領(lǐng)群眾堅定不移地走社會主義道路。在改革開放向縱深發(fā)展的今天，黨要求全體黨員解放思想、實事求是、勇于開拓、積極進取、艱苦奮斗、勤政廉潔，為建設(shè)有中國特色的社會主義作貢獻。集體領(lǐng)導(dǎo)是我們黨的最高原則。這個原則規(guī)定了各級黨組織必須依靠集體的經(jīng)驗、智慧和力量實行領(lǐng)導(dǎo)，決定了支部書記在支部內(nèi)部的特殊地位。因此說，支部書記在支部內(nèi)部，不能僅僅發(fā)揮一個一般委員的作用，書記作為“一班人”的“班長”，比其他委員負(fù)有更大的責(zé)任。在構(gòu)建社會主義和諧社會新的歷史時期，黨的建設(shè)面臨著許多新情況，新問題，這對黨支部書記提出了更高的要求，只有努力提高適應(yīng)本職崗位所需的政治素質(zhì)，知識素質(zhì)和能力素質(zhì)等綜合能力，才能成為一名新時期合格的黨支部書記。下面，我根據(jù)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)得到的收獲，淺談一下如何做一名合格的支部書記心得體會。
首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。一個黨支部能否具有堅強的戰(zhàn)斗力，能否發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，在很大程度上取決于能否有一個得力的“班長”。作為基層支部書記，最基本的職責(zé)就是認(rèn)真落實上級黨組織的工作部署，抓好黨員日常的教育管理，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用及黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;做好群眾的思想政治工作，發(fā)揮廣大群眾的積極性，又好又快地完成工作任務(wù)。為此，就要加強政治理論、業(yè)務(wù)知識、黨建知識的學(xué)習(xí)，使自己盡快高效地適應(yīng)角色。
其次要勤奮工作，保證工作順利進行。黨支部書記的崗位與其他崗位一樣，只有認(rèn)認(rèn)真真地開展工作，才能得到干部職工的擁護。黨建工作要緊緊圍繞本系統(tǒng)的中心工作來開展，按照工作職責(zé)和黨組織制度有針對性地開展工作。同時還要把黨支部的活動融入到單位日常工作中去，保證工作任務(wù)順利完成。黨支部書記除了做好日常工作外，還要抓住難點、重點等關(guān)鍵點，盡最大努力去解決問題，這樣才能進一步體現(xiàn)出黨支部的工作始終圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的中心來開展，這也是保證班子團結(jié)統(tǒng)一最有效的實際行動。
最后要加強人文關(guān)懷，使團隊和諧有戰(zhàn)斗力。黨支部書記既是黨的政治路線的貫徹執(zhí)行者，又是本單位這個群體里思想政治工作的組織和實踐者，這不僅要體現(xiàn)在與職工群眾的同甘共苦上，更要體現(xiàn)在對員工群眾的人文關(guān)懷中。對人的關(guān)懷和尊重，是黨支部書記做好思想政治工作的基礎(chǔ)，人文關(guān)懷無不反映在平常的細節(jié)里，或一句問候，或一個手勢，能起到很好效果。作為黨支部書記，就是要在過細上做文章，要從過細的方面入手，善解人意，尊重他人，使人如臨春風(fēng)，如沐暖陽，多做統(tǒng)一思想、凝聚人心的工作，達到改變“有思想問題的人多，做思想引導(dǎo)的人少”的狀況。及時掌握職工群眾的思想動態(tài)，鼓勵表揚先進，樹立優(yōu)秀典型，調(diào)動職工群眾的生產(chǎn)熱情，促進各單位之間不僅在業(yè)務(wù)上要多合作，思想上也要多交流，談心交心，解疑釋惑，形成共識，建立和諧單位，同心同德，做好工作，從而在工作中發(fā)揮出應(yīng)有的戰(zhàn)斗力。本次基層黨支部書記培訓(xùn)，也使我對許多問題有了更進一步的認(rèn)識和看法：
一、是加強自身的思想政治素質(zhì)，知識素質(zhì)和能力素質(zhì)的提升
作為一名基層支部書記，首先必須要有政治上的堅定性，有良好的思想作風(fēng)和道德品質(zhì)，要帶頭學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)和理解社會主義核心價值體系的建設(shè);堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，始終在政治上、理想上、行動上與黨中央保持一致;牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，自覺有效地貫徹執(zhí)行黨的政策方針。在平日里，在做好公司營銷工作的前堤下，要多關(guān)心國際國內(nèi)大事，關(guān)心時事政治，不斷加強自身修養(yǎng)，提高理論水平，提高思想覺悟，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。只有思想覺悟提高了，良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣樹立了，黨員在各項工作中的先鋒模范作用才能進一步得到發(fā)揮，并在黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極帶頭，嚴(yán)以律己，做好本職工作。
二、堅持“三會一課”制度，支部書記應(yīng)帶領(lǐng)黨員共同學(xué)習(xí)，提升黨員的整體素質(zhì)。
作為一名基層支部委員，基層支部應(yīng)堅持“三會一課”制度，并以此在支部大力宣傳和執(zhí)行黨的各項決議、政策以及上級黨委、行政各項決定和政策，加強對黨員的教育作用，提升全體黨員的理論素養(yǎng)，使其更加深刻了解我黨，大力提倡黨員以理論指導(dǎo)實際，在日常的工作、學(xué)習(xí)中用自己的實際行動詮釋自身對黨規(guī)黨章的具體解讀，民和分公司公司作為本地區(qū)電信主導(dǎo)企業(yè)，加強企業(yè)經(jīng)營管理、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟及建立和諧穩(wěn)定的職工隊伍是我們工作的重中之重，支部的各項工作均應(yīng)以此為中心展開，積極組織黨員和職工群眾參與支部的各項管理工作中，樹立集體榮譽感和歸屬感，全員一條心。對于積極向黨組織靠攏的員工，應(yīng)多加強教育和正確引導(dǎo)，并采用公平、公正、公開的形式，從中選出杰出的同志成為入黨積極分子進行重點培養(yǎng)，在工作中樹立先進典型，提升全體職工隊伍的積極性和工作熱情。
三、在基層黨組織建設(shè)方面，作為基層黨支部要努力做到以下幾點：
加大宣傳教育的力度，提高黨員思想認(rèn)識與覺悟，積極投身企業(yè)的各項經(jīng)營及管理工作中，并圍繞企業(yè)中心工作有效展開。作為基層黨支部，平日要對全體職工加強政策解讀，教育黨員及職工群眾以平常心態(tài)積極面對，努力工作，以維護隊伍的和諧穩(wěn)定，企業(yè)各項工作有序進行。要做到管理有序，工作有計劃，任務(wù)有安排，工作方式有創(chuàng)新，形式多樣化。要充分發(fā)揮支部在公司各項工作中的協(xié)調(diào)作用。以我們支部為平臺，在各項工作中積極推進并深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動黨員及職工群眾的工作積極性和主動性，做到全員參與，真正意義體現(xiàn)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。努力協(xié)助公司行政事務(wù)，在工作中加強思路創(chuàng)新，以項目經(jīng)營、管理和實施為工作主體，市場的存在是其生命的主導(dǎo)，而面對當(dāng)前復(fù)雜多變的市場，我們無論是在經(jīng)營上還是管理上，各項工作都應(yīng)有創(chuàng)新的思路，開拓的精神應(yīng)對，不死守一條路，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，增強我公司的市場生存能力，以適應(yīng)市場的多樣變化。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長了知識，拓寬了視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我要在今后的工作中不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為我們這個特殊支部的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
4月19日至20日，我有幸參加了江夏區(qū)20xx年教育系統(tǒng)黨(總)支部書記培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)在繼教中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，精心安排，內(nèi)容豐富。培訓(xùn)時間雖然短暫，但我受益匪淺，感受很多。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思考，使我更進一步地明確了職責(zé)，提高了認(rèn)識，體會如下：
培訓(xùn)期間聆聽江夏區(qū)實驗高中黨委書記張漢平同志的《正確定位 認(rèn)真履職》的報告，報告開始張書記引用黨章“實行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的事業(yè)單位中黨的基本組織發(fā)揮政治核心作用”，從四個大的方面講解了學(xué)校支部書記如何開展學(xué)校黨建工作，第一，書記是黨建工作的耕耘者，認(rèn)真抓好黨建工作是書記的責(zé)任，要在學(xué)校工作中宣傳引領(lǐng)，營造讀書學(xué)習(xí)氛圍，加強干部隊伍建設(shè)，管好干部，管好人才，是教育所需，事業(yè)所需。在黨建工作中要講究實效，用正確的輿論導(dǎo)向引領(lǐng)教職工，用完備的制度機制保障政治民主，用有效的主題活動深化思想教育。第二，書記是學(xué)校發(fā)展的推進者，在工作中要改進學(xué)校的管理模式，謀劃學(xué)校發(fā)展藍圖，保障學(xué)校安全穩(wěn)定協(xié)助處理學(xué)校突發(fā)事件。第三，書記是教育教學(xué)的支持者，在工作中要重視德育，分管德育。深入教學(xué)第一線，給力教學(xué)。積極參入推門聽課、集體備課、班務(wù)教務(wù)會，實施新課改，打造高效課堂。第四，書記要做教職工的知心者，關(guān)心青年教師，成就青年教師，關(guān)愛弱者，幫扶弱者。 最后張書記的結(jié)束語是：“天空是明朗的，大地是遼闊的、心靈是敞亮的，要拿得起，放得下，想得開，成就他人，幸福自己”。來勉勵各位受訓(xùn)成員。
市黨校章茂龍教授給我們講解了報告相關(guān)精神，及觀看中央黨校黨建部張曉燕教授新黨章專題講座(視頻)，黨的，是我國進入全面建設(shè)小康社會，決定性階段召開的一次十分重要的大會，通過聽章教授的講解，我總的感受是：聽講座心敞亮，學(xué)報告明方向。黨的召開以后，本人也通過各種方式學(xué)習(xí)了報告精神，但更多的是通過媒體自學(xué)的，對精神的學(xué)習(xí)和理解，往往是支離破碎，掛一漏萬，不深不透、不系統(tǒng)的。參加這次專題培訓(xùn)班，有種久旱逢甘霖、愚徒遇名師的感覺。自己曾經(jīng)的一些模糊認(rèn)識和思想糾結(jié)，得到了很好地疏解，有茅塞頓開之功。我更加感到，我們這個黨，是一個完全可以信賴的黨、一個前途光明的黨;更加感到，我們這個國家，是一個充滿活力的國家，一個大有希望的國家;更加感到，作為一名黨員干部，就應(yīng)該立足本職，為黨分憂，為國出力。
在培訓(xùn)過程中，有幾位學(xué)員進行了較好的交流，聽后更加理清了思路。在今后工作中，我一定要創(chuàng)新方法，抓牢重點，抓實細節(jié)，使我校基層黨建的各方面工作更上一層樓。牢固樹立把全校黨建工作放在學(xué)校思想政治工作首位的觀念。在實際工作中，要保質(zhì)保量地發(fā)展黨員，注重發(fā)展規(guī)模，結(jié)構(gòu)，梯隊，質(zhì)量的統(tǒng)一。始終把師生思想政治工作作為學(xué)校黨支部工作的重點來抓。品德教育當(dāng)以培育學(xué)生的健全人格為中心內(nèi)容。樹立“以人為本”的理念，集管 理、教育、服務(wù)三位一體，要有完整的工作規(guī)劃、系統(tǒng)的工作思路，理清三者之間的關(guān)系。
通過這次學(xué)習(xí)，我更進一步地明確了方向，提高了認(rèn)識，更新了觀念。作為一名基層黨支部書記我會站在一個新的歷史起點上，把思想和認(rèn)識統(tǒng)一到黨的精神上來，審時度勢，與時俱進，進一步強化工作的落實，加大改革創(chuàng)新的力度，辦人民滿意的教育，建立合格的基層黨組織，任重而道遠，不辱使命。
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書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十一
在現(xiàn)代社會，培訓(xùn)已成為個人提升和企業(yè)發(fā)展的重要手段之一。每一次參加培訓(xùn)，都是一次提升自我的機會。近期我參加了一次關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多心得和感悟。
首先，培訓(xùn)課程為我?guī)砹诵碌闹R。作為一個工作多年的職場人士，往往會陷入工作的繁忙中，遠離了時下流行的管理理念和戰(zhàn)略規(guī)劃。而這次培訓(xùn)給了我一次重新學(xué)習(xí)和理解的機會。通過培訓(xùn)，我了解了最新的領(lǐng)導(dǎo)力理論和實踐案例，對如何在團隊中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力起到了積極的指導(dǎo)作用。同時，在培訓(xùn)中還結(jié)識了一些同行業(yè)的優(yōu)秀同事，通過和他們的交流和分享，我深刻地意識到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程，只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識，才能不斷提升自我。
其次，培訓(xùn)過程中的互動和合作對我的思維方式和團隊合作能力有了很大的提升。在課程中，我們進行了很多小組討論和團隊合作的練習(xí)。通過這種方式，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點，也通過和不同背景的人一起合作，培養(yǎng)了協(xié)調(diào)和溝通的能力。在這個過程中，我認(rèn)識到?jīng)]有一種管理模式是適用于所有情況的。通過與他人的互動和交流，我可以更好地理解他人的需求，找到更好的解決方案。
第三，培訓(xùn)課程是一次自我反省和成長的機會。在培訓(xùn)中，我們除了學(xué)習(xí)知識，還進行了一些自我反省的練習(xí)。通過這些練習(xí)，我審視了自己的優(yōu)點和不足，深入思考了個人在工作和生活中存在的問題，并尋找了解決問題的方法。通過與導(dǎo)師和同學(xué)的互動，我對自己有了更深入的認(rèn)識，也明確了自己的目標(biāo)和規(guī)劃。我相信在實踐中不斷地反省和成長，我會變得更加優(yōu)秀并取得更好的成績。
第四，培訓(xùn)過后我也開始更加注重團隊合作和內(nèi)外溝通的能力。在培訓(xùn)中，我們了解到團隊合作和良好的溝通是成功領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，如果不能有效地與團隊成員溝通和合作，就很難實現(xiàn)團隊目標(biāo)。因此，我決定在今后的工作中更注重團隊的建設(shè)和溝通技巧的培養(yǎng)。我將學(xué)習(xí)如何更好地與團隊成員溝通，了解他們的需求和難處，幫助他們解決問題，并創(chuàng)造一個積極向上的工作環(huán)境。
最后，通過這次培訓(xùn)，我也深深地意識到了培訓(xùn)對于個人的重要性。只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自我，才能適應(yīng)這個日新月異的社會。培訓(xùn)是對個人職業(yè)發(fā)展的一種投資，只有不斷地學(xué)習(xí)和成長，才能在職業(yè)道路上不被淘汰。所以，我以后會積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不斷提升自己的能力和水平。
總而言之，通過這次培訓(xùn)，我意識到學(xué)習(xí)無止境。只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升，才能不斷適應(yīng)社會的變化和挑戰(zhàn)。我將把這次培訓(xùn)的經(jīng)驗和技能應(yīng)用到日常工作中，努力成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也會不斷地尋找學(xué)習(xí)機會，提升自我，為自己的職業(yè)生涯做好規(guī)劃。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和成長，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生目標(biāo)并取得成功。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十二
上個星期四，我們最后一次的團體培訓(xùn)。本來那天晚上我打算請假的，因為有班級活動，一個學(xué)期才一次的班級活動。正當(dāng)我拿起電話要撥給雷同學(xué)的時候，組長來信息了——今天晚上最后一次團體培訓(xùn)，請務(wù)必準(zhǔn)時出席。一下子，我愣了，最后一次了嗎？掰掰手指頭算了算，真的到了離別的時候了。
第六期共六次，每次3個小時，18個小時。我不保證我們在一起的每一分每一秒都是快樂的，但我能保證我們都很享受這18個小時的時光。
從互不相識的陌生人，到吵吵鬧鬧的小團體；從第一期培訓(xùn)老師提問時的全場靜默，到第六期全體搞怪照相踴躍發(fā)言。每一期，我都能學(xué)到東西；每一期，我都能成長一點點；每一期，我都能感覺到大家正在一點一滴地改變。我發(fā)現(xiàn)，原來我也可以很勇敢地說出自己的觀點；我發(fā)現(xiàn)，看起來安靜的刑越，原來語言組織能力是那么的強；我發(fā)現(xiàn)，看起來經(jīng)常笑的龍兒，原來是個敏感易哭的孝順孩子；我發(fā)現(xiàn)，以其工作了兩年的佩珊，原來很有主見；我發(fā)現(xiàn)，看起來傻傻的維濱，原來有一項讓我們驚嘆的才能；我發(fā)現(xiàn)，看起來害羞的秋月，原來擁有很多屬于自己特別的想法；我發(fā)現(xiàn)，看起來堅強獨立的冠萍，原來是那么愛她的.家人朋友；我發(fā)現(xiàn)，看起來酷酷的郭峰，原來是個活潑好動擁有獨特思維的孩子；我發(fā)現(xiàn)，我身邊的他們原來是那么的可愛，那么的獨特，那么的有個性，那么的親切。感謝這18個小時，感謝劉老師，感謝雷同學(xué)。
在團體培訓(xùn)上學(xué)到的，用言語用文字是不能夠充分的表達出來的。我相信，它會在潛移默化當(dāng)中影響著我們的生活與做人。真誠待人，團結(jié)，友愛，信守承諾，我們不但但在紙上蓋了章，簽了字，也深深地烙在我們的心上。我相信，我們能做到。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十三
我于8月x日至8月x日有幸參加了為期一周的全國餐飲業(yè)廚政管理xx第一期培訓(xùn)管理，作為一名資力尚淺的廚房基層管理人員，我非常感謝飯店和餐飲部給我這次外出學(xué)習(xí)的機會，因此，在整個過程，我當(dāng)成一種工作使命，如饑似渴的吸收專業(yè)知識和管理理念，通過培訓(xùn)讓我對自己的工作有了一個全新的認(rèn)識，能站到更高的角度去看待工作的價值，此次培訓(xùn)匯集了來自全國各地的餐飲管理人員，共176人，分為22個班，采用了軍事化封閉式管理，生活作息時間完全按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求我們，讓我深刻體會了一切行動聽指揮，服從命令的嚴(yán)明紀(jì)律，尤其是內(nèi)務(wù)整理中的疊軍被讓我費盡全力和時間，不過也因此得到全班第一的成績，并在課前大會上得到了表揚，讓全體學(xué)員聽到了xx大飯店這響亮的名字，接下來的時間里我們分別學(xué)習(xí)了“廚德教育”“營養(yǎng)配餐”“有效溝通技巧”，“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”“廚政管理成本控制與菜品創(chuàng)新”“五常知識管理”等板塊內(nèi)容，現(xiàn)分別總結(jié)如下：
我認(rèn)為作一個優(yōu)秀德廚房管理者，首先具備德是廚德，大家都要懷著一顆感恩的心去工作，再就是以身作則，嚴(yán)己待人，不以權(quán)壓人，不以錢壓人，自己的背影最是員工學(xué)習(xí)德榜樣，與同行交流要大方大度，只有真心付出，才能得到真誠回報；名菜名店的實例說明了廚師行業(yè)向東西合壁，南北交融方向發(fā)展，這是一個大趨勢，八大菜系將譜慢慢的淡化逐步交融成為了一個范圍具有中國特色的菜系。
吳春鳳老師給我們講了禮儀的重要性，不只是服務(wù)人員我們廚師也要具備良好的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)，人無禮無以立，事無禮無以成，國無禮無以寧，禮儀將成為廚師必修課程之一，我們要內(nèi)強素質(zhì)、技術(shù)、外強、形象禮儀，這樣才能成為21世紀(jì)合格的優(yōu)秀廚師。
營養(yǎng)搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食，以前餐飲講究吃飽吃好，吃闊氣，現(xiàn)在講究吃學(xué)問、吃營養(yǎng)，我們要作到膳食的合理搭配，作到五谷為養(yǎng)、五畜為益、五菜為充、五果為助，維持人體的三大平衡，了解食物相生相克的原理，注意食物的量化標(biāo)準(zhǔn)，把人類健康飲食放在第一位就會作出具有營養(yǎng)價值的菜品，營養(yǎng)學(xué)是一門非常深厚的課題，我們只是學(xué)到了一些皮毛，一些最基本的知識，我們還要多學(xué)習(xí)，常常實踐力能作出含金量較高的菜品。
xx博士利用兩天的時間對《有效溝通技巧》和《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》給我們作了全面的剖析和全面講解，人生活就要溝通，語言是溝通的手段，表情是溝通的基礎(chǔ)，溝通是情感和思想的交流，我們溝通的目的就是相互學(xué)習(xí)、互相交流、展示自我的過程，溝通就說話，閉著嘴永遠不能創(chuàng)造任何價值。溝通一定要講究語言藝術(shù)和面部表情，對待員工不要以挑剔完美來要求，而是要以包容的完美來要求他們，給員工一個自由發(fā)展的空間和良好和諧的工作環(huán)境，員工會回報以真誠，盡心負(fù)責(zé)，快樂的心情投入到工作中去，不管和誰交往溝通一定要語言恰如其分尊敬他人，要知道送別人一束玫瑰，你留下的將是我手中的芳香。
領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力+統(tǒng)馭力，作為一個有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，應(yīng)具備胸懷坦蕩，重視他人感受，開闊的國際視野和戰(zhàn)地，指揮家的能力，并且還要具有幽默感，求知的欲望和自覺學(xué)習(xí)的行為，再就是打造自己的核心團隊，以他們?yōu)橹行南蛲鈹U張，逐步打造整個團隊凝聚力，只有大家一起團結(jié)奮進，企業(yè)才會有發(fā)展，對企業(yè)而言，員工就是我們最大的財富，我們要以“顧客至上、員工為本”為原則，逐級服務(wù)、層層負(fù)責(zé)，多關(guān)心愛戴我們的員工，及時給予他們表揚并在員工有困難時及時給予幫助，不是把工作壓給他們，而是引導(dǎo)大家和大家一起工作，解決困難，完成任務(wù)。
如果想成為一個高執(zhí)行力的基層管理者，必須要做到七件事：
1、了解企業(yè)，了解員工；
2、面對現(xiàn)實；
3、設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序；
4、跟蹤目標(biāo)，解決問題；
5、論功行賞，獎優(yōu)罰劣；
6、讓員工成長；
7、了解自我。
還要作到團隊協(xié)作，步調(diào)一致，上司一定是對的，上司永遠是對的，我們要做服從，一定服從，絕對服從。這樣執(zhí)行才會有力度，工作效率才會加快，才能高質(zhì)量的完成任務(wù)。
1、現(xiàn)代廚房管理：管理就是管好自己理順別人，把復(fù)雜的問題變的簡單明了。
作好廚政管理首先要強調(diào)健康衛(wèi)生，任何一個酒店只要體現(xiàn)衛(wèi)是前提，風(fēng)味是手段，營養(yǎng)是目的，保證顧客的健康飲食，在市場上就會占據(jù)一席之地。
2、建立透明式廚房：以前廚房加工間臟，亂差的情況，已不、再存在，取代它的是干凈寬敞、明亮、井井有條透明式廚房，這將成為世界餐飲的流行趨勢。
3、建立廚房加工中心：集中加工原料，統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)格，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，充分整合原料，利用機械設(shè)備，減少差異，研究粗糧廢料，整理開發(fā)新品，對廚房各種資料，科學(xué)有效的全面控制合管理，以達到人盡其才，物盡其用，全力保證菜品的質(zhì)量，合理有效地控制合降低成本，最大限度地提高營業(yè)收入，完成企業(yè)的利潤預(yù)算。
4、廚房生產(chǎn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理：我們要制定標(biāo)準(zhǔn)化的食譜與世界餐飲業(yè)接軌，保證產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，制作菜品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，確定主、配料及數(shù)量，選定盛器，落實盤飾，用料及式樣，按標(biāo)準(zhǔn)食譜培訓(xùn)員工，統(tǒng)一生產(chǎn)出品標(biāo)準(zhǔn)。
5、現(xiàn)代餐飲成本控制和菜品創(chuàng)新。
（1）成本控制要做到開源節(jié)流，從原料進貨開始，采購原料要尋價，三人（采購、驗收、廚師長），精心收集市場信息，及時了解菜價，精心選擇供貨商，好中選優(yōu)，精心建立監(jiān)督與制約機制，作到?jīng)Q策透明，加強溝通，使原料保質(zhì)保量的進入到廚房。
結(jié)構(gòu)，提高各種原材料的綜合利用率，就會有效的控制好成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的`效益。
菜品創(chuàng)新要多走，多看、多問、多嘗，提煉升華鄉(xiāng)土菜肴，古代宴菜的挖掘與整理，再加上菜點合一，中西技藝的結(jié)合，制作新風(fēng)格，開發(fā)具有地方、民族特色菜品、宴席、常溝通、勤交流，了解市場意識，讀懂市場變化，突破傳統(tǒng)的束縛，建立良好的營銷意識，實行拿來主義，走出去，請進來，博采眾家之長合自己當(dāng)?shù)氐目谖都右愿淖?，?chuàng)新，就成為具有自己特色的名菜品。
在最后一天課程里由五常創(chuàng)始人印友海先生為我們講解何為五常法，五常法在工作中應(yīng)當(dāng)如何運用，能為企業(yè)解決的實際問題。
五常即：常組織、常整頓、常清理、常規(guī)范、常自律，推行五常法能有效的控制成本，建立環(huán)保體系合完成節(jié)省能源，能有效提高全員工作效率，提升全員素質(zhì)及提升企業(yè)品質(zhì)及市場競爭力。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十四
第一段（引言）：作為我們現(xiàn)代生活中必不可少的一種工具，PPT的運用已經(jīng)深入人心。然而，很多人對于如何制作一份精美的PPT還存在困惑。最近，我參加了一次PPT培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)和實踐，我對PPT的制作有了更深刻的理解和體會。
第二段（培訓(xùn)體會）：在培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師教會我們許多有關(guān)PPT的基本知識和技巧。首先，他強調(diào)了PPT的設(shè)計原則和思維模式，讓我們明確了傳達信息的目的和方法。其次，他介紹了一些常用的PPT制作技巧，如字體、顏色和排版的選擇，動畫和過度效果的應(yīng)用等。通過實際操作，我發(fā)現(xiàn)這些技巧確實能夠使PPT更加清晰、吸引人，并提高信息的傳達效果。
第三段（心得體會）：通過培訓(xùn)，我深刻體會到，好的PPT不僅僅是圖片和文字的簡單堆砌，更重要的是能夠講故事。一個真正有力、吸引人的PPT應(yīng)該具備一個好的結(jié)構(gòu)和連貫的主題。在制作PPT時，我們應(yīng)該有一個清晰的思路，并通過分段和引導(dǎo)，把觀眾的興趣引導(dǎo)到我們想要表達的重點上。同時，注意制作PPT時的整體風(fēng)格和風(fēng)格統(tǒng)一也是很重要的。一個風(fēng)格一致的PPT會更加專業(yè)，并能給人留下深刻的印象。
第四段（實踐感受）：在培訓(xùn)結(jié)束后，我運用所學(xué)的知識和技巧制作了一份PPT，并在會議上進行了演講。通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)自己以前在制作PPT方面存在很多不足和錯誤，如字體過多、顏色搭配不協(xié)調(diào)等。通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我改正了這些錯誤，并且獲得了更多的贊揚和認(rèn)可。我意識到，只有不斷實踐和反思，才能真正提高自己的技能和水平。
第五段（總結(jié)）：PPT培訓(xùn)使我更加理解了PPT制作的藝術(shù)和技巧，并且提高了我的溝通和表達能力。我意識到，制作一份好的PPT需要時間和努力，但只要用心去做，一定能夠制作出令人滿意的作品。通過PPT，我們可以用更直觀、生動的方式去展示和分享我們的想法和觀點，進一步提升我們的溝通效果。我相信，隨著對PPT制作技巧的不斷掌握和運用，我的PPT能力將不斷提升，讓我在工作和個人生活中更加出色地展現(xiàn)自己。
書記員培訓(xùn)心得體會和感想篇十五
作為一名新手書記員，我有幸參加了公司的培訓(xùn)課程，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中獲得的心得體會，希望對正在考慮成為書記員的人有所幫助。
第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在進入培訓(xùn)前，我閱讀了一些有關(guān)書記員工作的資料，并準(zhǔn)備了筆記本和筆。這些準(zhǔn)備讓我在課程中更快地理解和運用新知識。此外，我還了解了公司的一些特點和要求，以便更好地適應(yīng)書記員的角色。
第二段：學(xué)習(xí)書記員的職責(zé)與能力
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了書記員的職責(zé)和能力。作為一名書記員，我們需要確保公司遵守法律法規(guī)，各種文件的辦理妥善有序，以及數(shù)據(jù)和記錄的正確性。此外，我們也需要具備協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠理解和解決不同部門的問題。
第三段：學(xué)習(xí)公文的處理方式
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了公文的處理方式。我們了解到公文應(yīng)該表達準(zhǔn)確和清晰，避免使用太多的專業(yè)術(shù)語和縮寫詞。同時，我們也學(xué)習(xí)了公文的格式和要求，以確保公文的審批和傳閱效率，以及證明公司遵守法律和政策。
第四段：學(xué)習(xí)會議記錄的技巧
在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了會議記錄的技巧。我們學(xué)會了如何快速記錄會議的要點，如何準(zhǔn)確記錄參與者的發(fā)言，以及如何翻譯不同的文化和語言習(xí)慣。這些技巧讓我們能夠更好地執(zhí)行我們的工作，幫助公司更好地理解并解決公司的問題和需求。
第五段：總結(jié)和展望
通過這次書記員的培訓(xùn)，我收獲了很多。我了解了書記員的職責(zé)和能力，學(xué)會了處理公文和會議記錄的技巧。這些知識和經(jīng)驗將對我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。最后，我希望在未來的工作中，能夠把這些知識和經(jīng)驗運用到實際中，不斷提高自己的能力水平。