心得體會(huì)不僅可以給自己增添信心，還可以給他人提供參考和借鑒。寫一篇完美的心得體會(huì)需要我們站在讀者的角度，清晰地傳達(dá)出自己的思想和觀點(diǎn)。小編精選了一些有關(guān)心得體會(huì)的優(yōu)秀文章，希望能對(duì)大家的寫作和思考有所幫助。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
參加企業(yè)信息培訓(xùn)前，我對(duì)此充滿了期待。我希望通過(guò)這次培訓(xùn)，能夠提升自己的信息化管理水平，學(xué)習(xí)到一些有效的工具和策略，以更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的信息化挑戰(zhàn)。為了充分準(zhǔn)備，我在培訓(xùn)開(kāi)始前閱讀了相關(guān)資料，并做了一些預(yù)習(xí)，以便更好地理解和吸收培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)過(guò)程中的收獲與體驗(yàn)。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我從各個(gè)方面都獲益良多。首先，通過(guò)講師的生動(dòng)講解，我對(duì)企業(yè)信息化的理念和趨勢(shì)有了更深入的了解。我明白了信息化對(duì)企業(yè)的重要性，并學(xué)習(xí)到了如何利用信息化手段提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，培訓(xùn)中還有一些實(shí)操環(huán)節(jié)，例如模擬的信息化決策案例分析，讓我更加深入地了解了信息化管理的具體運(yùn)作流程和方法。同時(shí)，通過(guò)與其他參訓(xùn)人員的互動(dòng)交流，我也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，這對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
三、培訓(xùn)的啟示與收獲。
在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多具體的信息化技巧和策略，更重要的是培養(yǎng)了一種信息化思維的能力。我明白了信息化不僅是技術(shù)工具，更是一種思考方式和管理理念。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化的轉(zhuǎn)型，需要從根本上改變組織文化和管理模式，注重?cái)?shù)據(jù)的分析和利用價(jià)值。因此，作為企業(yè)管理者，我們需要不斷提升自己的信息化素養(yǎng)，學(xué)習(xí)信息化管理的最新理念和方法，以引領(lǐng)企業(yè)走向信息化時(shí)代。
四、對(duì)個(gè)人發(fā)展的啟示與反思。
通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也有了更清晰的方向和目標(biāo)。信息化已成為當(dāng)今社會(huì)的一大趨勢(shì)，尤其在企業(yè)管理領(lǐng)域更是如此。作為一名管理者，如果不能適應(yīng)信息化的發(fā)展，就很難適應(yīng)社會(huì)的需求。因此，我決定在以后的工作中注重提升自己的信息化管理能力，主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)和新理念，為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
五、未來(lái)的規(guī)劃與行動(dòng)。
為了實(shí)現(xiàn)信息化管理能力的提升，我有幾個(gè)具體的規(guī)劃和行動(dòng)。首先，我將定期關(guān)注和學(xué)習(xí)信息化領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，了解業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。其次，我將主動(dòng)參與公司內(nèi)部的信息化項(xiàng)目，親身參與實(shí)踐并學(xué)以致用。同時(shí)，我還計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)和技能。最后，我將與其他從業(yè)者保持緊密的聯(lián)系與交流，共同探討信息化管理的經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
總結(jié)起來(lái)，這次企業(yè)信息培訓(xùn)為我開(kāi)拓了新的視野和思維方式，使我更加深入地了解信息化對(duì)企業(yè)的重要性和影響。我相信，在未來(lái)的工作中，我能夠利用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)不斷完善自己的信息化管理能力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己在信息化領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)瞬間，近三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活即將接近尾聲，通過(guò)這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學(xué)習(xí)方式，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)又是一場(chǎng)知識(shí)的盛宴，讓我不僅收獲了更多的理論管理知識(shí)，結(jié)合工作多年的管理經(jīng)驗(yàn)，讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認(rèn)識(shí)，更讓自己開(kāi)闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來(lái)自不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位的同學(xué)，通過(guò)相互交流溝通，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于自己來(lái)講又是一個(gè)第二課堂，不僅收獲了知識(shí)，同時(shí)也收獲了友誼?，F(xiàn)就近三個(gè)月所學(xué)的各專題，收獲頗豐的方面，做一簡(jiǎn)單心得體會(huì)：
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)抉擇。
通過(guò)本專題的學(xué)習(xí)，收獲以下幾方面：
七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的管理關(guān)系及對(duì)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)有了更清晰的思路，怎樣做一個(gè)教練式的管理者，讓下屬在成長(zhǎng)的同時(shí)又收獲快樂(lè)，從而擁有更高的工作熱情。
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企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
透過(guò)半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對(duì)傳承文化，傳播知識(shí)，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
（二）員工職業(yè)素養(yǎng)的生成
這一段的學(xué)習(xí)，無(wú)論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的就應(yīng)是具有以下特點(diǎn)：1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時(shí)刻上的局限性，知識(shí)之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其所需。2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒(méi)有專業(yè)就沒(méi)有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。在眾多觀念中，價(jià)值觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過(guò)程，但工作要注重成果，生命的過(guò)程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，工作中沒(méi)有好的結(jié)果，過(guò)程是沒(méi)有多大好處的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般發(fā)奮就能夠，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒(méi)有敬業(yè)的態(tài)度，就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
（三）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提高
在拓展訓(xùn)練中，無(wú)論是一開(kāi)始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對(duì)歌還是之后的過(guò)河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項(xiàng)目，每個(gè)成員都在用心的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而發(fā)奮。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？正因大家的目標(biāo)完全一致，才能夠在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中我們尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)?lái)了很多感悟和啟示，留下了深刻的印象和回味無(wú)窮的記憶。
（四）個(gè)人職責(zé)意識(shí)的提高
職責(zé)感的修煉是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺(jué)醒的過(guò)程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責(zé)，職責(zé)重于泰山。在工作中承擔(dān)一份職責(zé)，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們就應(yīng)永遠(yuǎn)葆一份職責(zé)心，才能向著成功前進(jìn)。
以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。透過(guò)培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)潛質(zhì)，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)！謝謝大家！
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
第一段：引言（100字）。
企業(yè)法律培訓(xùn)是提高員工法律意識(shí)和法律素養(yǎng)的重要途徑。筆者通過(guò)參加企業(yè)法律培訓(xùn)課程，深入了解到了法律對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性和影響。在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要遵守法律法規(guī)，才能夠合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。下面將結(jié)合個(gè)人實(shí)踐，總結(jié)企業(yè)法律培訓(xùn)給我的啟示和收獲。
第二段：認(rèn)識(shí)法律意識(shí)的重要性（200字）。
企業(yè)法律培訓(xùn)讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到法律意識(shí)的重要性。在企業(yè)中，法律意識(shí)是所有員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。只有具備一定的法律基礎(chǔ)知識(shí)，才能夠在遇到法律問(wèn)題時(shí)正確應(yīng)對(duì)，避免違法行為的發(fā)生。同時(shí)，法律意識(shí)也能夠幫助企業(yè)管理者正確把握經(jīng)營(yíng)邊界，避免違法風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論是從員工個(gè)人還是企業(yè)整體來(lái)看，培養(yǎng)法律意識(shí)具有重要的意義。
第三段：學(xué)習(xí)法律知識(shí)的必要性（300字）。
企業(yè)法律培訓(xùn)課程不僅讓我意識(shí)到了法律意識(shí)的重要性，也明確了學(xué)習(xí)法律知識(shí)的必要性。法律知識(shí)的學(xué)習(xí)可以幫助員工了解和掌握法律的基本概念、原理和規(guī)范，提高員工遵守法律法規(guī)的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，員工能夠更好地維護(hù)企業(yè)利益，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)法律知識(shí)還能夠提高決策的準(zhǔn)確性和合規(guī)性，提升整體經(jīng)營(yíng)水平。
第四段：加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力（300字）。
企業(yè)法律培訓(xùn)還使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力的重要性。在商業(yè)活動(dòng)中，隨時(shí)都有可能面臨各類法律風(fēng)險(xiǎn)，如合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等。通過(guò)法律培訓(xùn)，我了解到了一些常見(jiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)，并學(xué)習(xí)了相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施。加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范能夠使企業(yè)在面臨法律糾紛時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)，并最大程度地降低損失。同時(shí)，在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中，加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力還能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)信任。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
通過(guò)企業(yè)法律培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了法律對(duì)企業(yè)的重要性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視法律意識(shí)的培養(yǎng)，加強(qiáng)員工法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力。只有在全體員工都具備了一定的法律素養(yǎng)，在遵守法律法規(guī)的基礎(chǔ)上開(kāi)展業(yè)務(wù)，企業(yè)才能夠穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)，政府也應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)法律培訓(xùn)的支持力度，促進(jìn)企業(yè)法治建設(shè)。我相信，在法律培訓(xùn)的指導(dǎo)下，企業(yè)能夠更好地適應(yīng)法律環(huán)境的變化，邁向長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
隨著現(xiàn)代生活快節(jié)奏的發(fā)展，家政服務(wù)業(yè)逐漸興起，對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的家庭服務(wù)，以有效解決社會(huì)家庭問(wèn)題起到了重要作用。在家政企業(yè)培訓(xùn)中，不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還體驗(yàn)了服務(wù)的溫暖。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深切體會(huì)到了家政服務(wù)的重要性，并有了更深層次的理解。以下是我在家政企業(yè)培訓(xùn)中的心得體會(huì)總結(jié)。
一、認(rèn)識(shí)家政企業(yè)培訓(xùn)的重要性
家政企業(yè)培訓(xùn)是提高家政服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在家政企業(yè)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了各種家政技能，例如保潔、保姆、月嫂、育兒師等。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們才能更好地服務(wù)客戶，提供專業(yè)的家政服務(wù)。因此，認(rèn)識(shí)家政企業(yè)培訓(xùn)的重要性對(duì)于提高自身職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。
二、學(xué)習(xí)技能的重要性
在家政企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)學(xué)習(xí)各種技能，我們能夠?yàn)榧彝ヌ峁└娴姆?wù)。學(xué)習(xí)技能不僅包括理論知識(shí)，更要注重實(shí)踐操作。只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正掌握技能，并且在實(shí)際工作中運(yùn)用自如。通過(guò)實(shí)踐操作，我們能更好地應(yīng)對(duì)各種家居環(huán)境，提供個(gè)性化的家政服務(wù)，從而滿足客戶的需求。
三、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)的重要性
家政服務(wù)不僅僅是技能，還需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)是家政服務(wù)質(zhì)量的重要保障。在家政企業(yè)培訓(xùn)中，我們始終被教導(dǎo)要尊重客戶、關(guān)心客戶、隱私保密。同時(shí)，通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)的演練，我們學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通交流，了解客戶需求，并通過(guò)自身努力來(lái)滿足客戶需求。培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，能夠提高客戶滿意度，贏得客戶的信任和口碑宣傳。
四、引導(dǎo)員工形成團(tuán)隊(duì)合作精神
在家政企業(yè)培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作是十分重要的。家政服務(wù)工作需要多個(gè)職能員工的協(xié)同配合，只有形成團(tuán)隊(duì)合作精神，才能更好地完成工作任務(wù)。通過(guò)家政企業(yè)培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，尊重他人貢獻(xiàn)，相互幫助與鼓勵(lì)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們懂得了集體榮譽(yù)和個(gè)人利益的平衡，明白了合作才能取得更大的成就。因此，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神對(duì)于提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
五、提高自身責(zé)任心和職業(yè)道德
在家政企業(yè)培訓(xùn)中，我們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)家庭文化進(jìn)行了深入的了解。了解家庭文化不僅幫助我們更好地服務(wù)客戶，更重要的是提高了我們的責(zé)任心和職業(yè)道德。在家政服務(wù)中，我們扮演著照顧家庭的角色，深刻認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任重大。只有充分發(fā)揮自己的職業(yè)道德，才能為客戶提供更好的服務(wù)，樹立良好的家政服務(wù)企業(yè)形象。
通過(guò)這次家政企業(yè)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了家政服務(wù)的重要性和我們作為從業(yè)人員的責(zé)任。家政企業(yè)培訓(xùn)不僅是提高專業(yè)技能的途徑，更是引導(dǎo)我們培養(yǎng)幸福感、自信心、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的機(jī)會(huì)。我相信，在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情為家庭提供全面的家政服務(wù)，為推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的培訓(xùn)能夠提高管理人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。下面就個(gè)人參加企業(yè)管理培訓(xùn)，談一談心得體會(huì)，歡迎閱讀。
為提高影響力打造高效團(tuán)隊(duì)元月14日，公司五樓班組長(zhǎng)以上管理人員聽(tīng)了一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課。
“具有影響力的團(tuán)隊(duì)，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)”付守勇老師一語(yǔ)道破了高效團(tuán)隊(duì)的終極密碼。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對(duì)基層工作有了以下幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí)：一、管理者要具有角色的認(rèn)知能力;管理者不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理角色，更是一個(gè)導(dǎo)師，在管理過(guò)程中要有一定的角色認(rèn)知能力，并扮演好自己的角色，就像球場(chǎng)上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做?！庇忠袂驁?chǎng)上的隊(duì)長(zhǎng)，不但在球場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局：豁達(dá)、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng)，作為一個(gè)管理者不能心無(wú)城府地斤斤計(jì)較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻(xiàn)”六字方針作為自己的行為指南，做好應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備，在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。俗話說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，學(xué)會(huì)理解正視員工的感受，在關(guān)心體貼他們的過(guò)程中給員工一種被尊重的感覺(jué)，進(jìn)而產(chǎn)生知恩圖報(bào)的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段：作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個(gè)組織利益為重的基礎(chǔ)上，明確自身在工作過(guò)程中的作用及對(duì)上司的義務(wù)，建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段，關(guān)心每一個(gè)部下，尊重每一個(gè)人的創(chuàng)意和能力，利用好手中的權(quán)利，扮演好職責(zé)角色，做一個(gè)辦事公道，獎(jiǎng)罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭(zhēng)做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確，并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享，以此來(lái)激勵(lì)員工，提升士氣。
相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭!
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目 前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐 收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一 個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像 張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今 來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟?們，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn) 高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的 目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就 一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè) 企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并 體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述 的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大 化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多 種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。
必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(zhǎng)勝的將軍，只 有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)
清 楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員 的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來(lái)充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓 勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除
合同
或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均，還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊?。喝绱箦?飯，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān) 系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止 所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條 件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何 治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的 情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng) 理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過(guò) 股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只不過(guò)分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫出來(lái)是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。管 理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
我于20xx年6月22日至26日參加了上級(jí)黨委舉辦的國(guó)有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常豐富、精采，讓我的素質(zhì)得到了很大的提高，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
一、從更深層次認(rèn)識(shí)到我黨高度重視的三農(nóng)問(wèn)題，三農(nóng)問(wèn)題一直困擾著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)民負(fù)擔(dān)、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問(wèn)題，于是很有必要研究農(nóng)村改革。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費(fèi)改革，農(nóng)村雖然已經(jīng)逐漸趨于規(guī)范，但是仍有不少缺陷，如何進(jìn)行下一步改革，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題，科學(xué)發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面對(duì)自已提出了更高要求，一個(gè)中共黨員，一個(gè)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部，不能只有工作能力而沒(méi)有道德素質(zhì)，德才兼?zhèn)?，德在才先，要從思想上、學(xué)習(xí)上、行動(dòng)上更嚴(yán)格要求自已，平時(shí)多學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)的內(nèi)容，爭(zhēng)取令自已的形象更上新的臺(tái)階。
三、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新能力，提高干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，首先要培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)，提高素養(yǎng)。干部處于一線，工作繁雜而細(xì)碎，很少有時(shí)間能坐下來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題顯得慢幾拍，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事。不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。因此，培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)迫在眉睫。當(dāng)前，要抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)開(kāi)放意識(shí)、法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。其次要改變觀念，要大力提高素質(zhì)和現(xiàn)代理念，改革制度?？绮块T競(jìng)爭(zhēng)上崗就是個(gè)創(chuàng)新。要強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，提高判斷形勢(shì)、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、依法行政、總攬全局的能力。
短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更讓我明白了很多的管理和經(jīng)營(yíng)的道理，一分耕耘，一分收獲。特別在危情和困難面前，我們應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)，力求創(chuàng)新，力求突破，而不是消極等待，畏首畏尾，更不是逃避。群眾是歷史的創(chuàng)造者，我們干任何工作都要緊緊依靠群眾;密切聯(lián)系群眾，搞好干群關(guān)系，只要我們心里真心裝著群眾，靜下心來(lái)，沉下身子，深入群眾中，設(shè)心處地為群眾辦實(shí)事，干好事，就會(huì)贏得群眾的支持，就能解決一切困難，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)事業(yè)的全面發(fā)展。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
第一段：介紹企業(yè)法律培訓(xùn)的背景和目的（200字）
企業(yè)法律培訓(xùn)對(duì)于當(dāng)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，扮演著至關(guān)重要的角色。隨著全球化和競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)不再只面對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)和管理等方面的挑戰(zhàn)，法律風(fēng)險(xiǎn)也成為了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可忽視的問(wèn)題。因此，為了保護(hù)企業(yè)的利益和穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)法律培訓(xùn)成為了必然選擇。企業(yè)法律培訓(xùn)的目的在于提高員工對(duì)法律知識(shí)的了解和應(yīng)用能力，從而增強(qiáng)企業(yè)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范和應(yīng)對(duì)能力。
第二段：企業(yè)法律培訓(xùn)的重要性和好處（200字）
企業(yè)法律培訓(xùn)具有重要的價(jià)值和好處，首先，它能為企業(yè)提供全面了解和掌握法律知識(shí)的機(jī)會(huì)，使企業(yè)員工充分了解國(guó)家法律和法規(guī)，從而為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供保障。其次，企業(yè)法律培訓(xùn)可以提高企業(yè)員工的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，降低企業(yè)面臨法律糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。此外，該培訓(xùn)還能提高企業(yè)員工的法律技能和應(yīng)對(duì)能力，有助于解決日常的法律問(wèn)題和處理法律糾紛，保護(hù)企業(yè)的利益。最后，通過(guò)企業(yè)法律培訓(xùn)，可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部法律文化建設(shè)，營(yíng)造法治的企業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)形象和信譽(yù)。
第三段：企業(yè)法律培訓(xùn)的方法和內(nèi)容（300字）
在企業(yè)法律培訓(xùn)中，靈活多樣的培訓(xùn)方法可以提高培訓(xùn)效果。除了傳統(tǒng)的講座式和課堂式培訓(xùn)外，還可以使用案例分析、角色扮演、討論交流等互動(dòng)的方式，增加參與度和實(shí)效性。同時(shí)，企業(yè)法律培訓(xùn)的內(nèi)容也應(yīng)該全面，包括但不限于勞動(dòng)法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等基礎(chǔ)法律知識(shí)，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中常見(jiàn)的法律問(wèn)題和處理方法等。
第四段：企業(yè)法律培訓(xùn)的效果評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)（300字）
企業(yè)法律培訓(xùn)并不只是一個(gè)時(shí)間有限的過(guò)程，它需要進(jìn)行效果評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)。評(píng)估培訓(xùn)效果可以通過(guò)員工的學(xué)習(xí)成果、應(yīng)用能力和工作業(yè)績(jī)等方面來(lái)進(jìn)行，以衡量培訓(xùn)的實(shí)際效果。通過(guò)評(píng)估結(jié)果來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在培訓(xùn)內(nèi)容、方法和形式上進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步提高企業(yè)法律培訓(xùn)的效果。
第五段：總結(jié)企業(yè)法律培訓(xùn)的意義和建議（200字）
企業(yè)法律培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大。它不僅能提高員工對(duì)法律知識(shí)的了解和應(yīng)用，還能增強(qiáng)企業(yè)的法律意識(shí)和防范能力，從而保護(hù)企業(yè)利益，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，法律培訓(xùn)還能推動(dòng)企業(yè)的法治文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)形象和公信力。因此，企業(yè)應(yīng)重視法律培訓(xùn)的重要性，合理規(guī)劃和組織培訓(xùn)計(jì)劃，提供足夠的資源和支持。持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方法和內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法律支撐。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
家政服務(wù)作為一種新興行業(yè)，已經(jīng)逐漸被人們所重視。為了提高家政服務(wù)的專業(yè)化水平，許多家政企業(yè)紛紛進(jìn)行培訓(xùn)，借此培養(yǎng)和提升員工的技能和素質(zhì)。在參加家政企業(yè)的培訓(xùn)班期間，我深感獲益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和知識(shí)，還加深了對(duì)家政行業(yè)的了解。以下是我在家政企業(yè)培訓(xùn)中的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了諸多實(shí)用的家政技巧，如家庭清潔技巧、烹飪技巧、育兒知識(shí)等。在以往的生活中，我或多或少地都遇到過(guò)家庭清潔和烹飪方面的問(wèn)題，但是在培訓(xùn)班上，老師們?cè)敿?xì)地向我們介紹了如何高效地清潔家中各個(gè)角落，并教會(huì)了我們?nèi)绾魏侠砝脧N房設(shè)備和食材來(lái)烹飪美味的飯菜。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些育兒知識(shí)，能更好地照顧和教育家中的孩子。這些實(shí)用的技巧不僅能夠幫助我提高自己的家務(wù)技能，更重要的是，我可以將這些技巧應(yīng)用到工作中，為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，在家政企業(yè)的培訓(xùn)過(guò)程中，我了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在家政服務(wù)中，保持家居環(huán)境的整潔、為孩子提供良好的教育條件、照顧老人的身心健康都非常重要。在培訓(xùn)班上，我們不僅學(xué)習(xí)了這些專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還通過(guò)實(shí)踐操作來(lái)加深理解。我們還參觀了一些實(shí)施了優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的模范家庭，了解了他們的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)流程。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深感家政服務(wù)的專業(yè)化是如此的重要，只有按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，才能夠滿足客戶的需求，提高服務(wù)的質(zhì)量和口碑。
再次，在家政企業(yè)的培訓(xùn)班上，我還了解到了職業(yè)道德的重要性。作為家政服務(wù)人員，我們要時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德和專業(yè)態(tài)度。在培訓(xùn)班上，老師們著重強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。他們要求我們對(duì)待客戶要真誠(chéng)、耐心，保護(hù)客戶的隱私，同時(shí)還要提醒我們嚴(yán)禁接受賄賂和擅自調(diào)換食物和用品等行為。身為一名家政服務(wù)人員，我們要時(shí)刻保持職業(yè)操守，把客戶的利益放在首位，做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。這種職業(yè)道德的培養(yǎng)無(wú)疑提高了我們家政服務(wù)人員的整體素質(zhì)，也奠定了家政企業(yè)的良好口碑和信譽(yù)。
最后，在家政企業(yè)的培訓(xùn)班中，我深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)班上，我結(jié)識(shí)了許多志同道合的同學(xué)。我們一起學(xué)習(xí)、一起分享，相互幫助，共同進(jìn)步。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們也要求分工合作，互相配合，共同完成任務(wù)。通過(guò)這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷，我意識(shí)到家政行業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè)。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員能夠相互配合、密切合作，才能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，家政企業(yè)的培訓(xùn)班給予了我們?cè)S多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，讓我們對(duì)家政行業(yè)有了更深入和全面的了解。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和知識(shí)，還了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及職業(yè)道德的重要性。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。在今后的工作中，我將會(huì)不斷提升自己的專業(yè)技能和素質(zhì)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）。“摸著勢(shì)頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開(kāi)闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識(shí)。
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的。
在理解培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的資料闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師用心性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的。
透過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師務(wù)必具備：自我感知的潛力、激勵(lì)他人的潛力、建立關(guān)系的潛力、變通的潛力、前瞻的潛力、控制的潛力、把握職業(yè)界限的潛力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的潛力、從事商務(wù)的潛力；良好的溝通、表達(dá)潛力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的潛力；學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，個(gè)性需要有調(diào)動(dòng)氣氛的潛力和案例分析潛力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、主角扮演等手法。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
隨著中國(guó)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，法律意識(shí)的重要性也變得日益突顯。為了幫助企業(yè)更好地了解和運(yùn)用法律知識(shí)，提升員工的法律意識(shí)和能力，許多公司都會(huì)組織法律培訓(xùn)。我有幸參加了一次企業(yè)法律培訓(xùn)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，我深感法律培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
第一，法律培訓(xùn)增強(qiáng)了企業(yè)的法律意識(shí)。在培訓(xùn)課程中，我們通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、案例分析等方式，了解了一些常見(jiàn)的法律問(wèn)題和爭(zhēng)議。通過(guò)案例剖析，我們深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)。這種法律意識(shí)的提高讓我們?cè)谌粘９ぷ髦懈幼⒅刈袷胤梢?guī)定，減少了違法的風(fēng)險(xiǎn)，從而保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。
第二，法律培訓(xùn)提升了企業(yè)員工的法律素養(yǎng)。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了法律知識(shí)，還學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用法律知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)模擬法庭辯論、案例討論等方式，我們提升了對(duì)法律運(yùn)用的能力。這使得我們?cè)诿鎸?duì)糾紛和爭(zhēng)議時(shí)能夠更加理性和客觀地分析問(wèn)題，并采取合適的法律手段進(jìn)行解決。員工的法律素養(yǎng)的提升，不僅有助于企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題解決，也能夠增加企業(yè)與外界的談判和合作能力。
第三，法律培訓(xùn)加強(qiáng)了企業(yè)的合規(guī)管理。通過(guò)法律培訓(xùn)，我們了解到企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要遵守的各種法律規(guī)定和制度要求。我們學(xué)習(xí)了企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估方法，了解了如何建立健全的合規(guī)管理體系。在實(shí)際工作中，我們將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)的日常管理中，建立了一套完善的合規(guī)管理制度，并進(jìn)行了相應(yīng)的宣傳推廣。這不僅有助于企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，也增加了企業(yè)的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，法律培訓(xùn)提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的能力。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了防范和應(yīng)對(duì)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的方法和技巧。通過(guò)了解法律風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，我們能夠提前預(yù)測(cè)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的預(yù)防和控制措施。同時(shí)，我們學(xué)習(xí)了應(yīng)對(duì)法律糾紛和爭(zhēng)議的方式，包括合理利用法律手段解決爭(zhēng)議、與相關(guān)部門合作等。這使得企業(yè)能夠更加靈活和主動(dòng)地應(yīng)對(duì)各種法律風(fēng)險(xiǎn)，減少了風(fēng)險(xiǎn)造成的損失和影響。
第五，法律培訓(xùn)促進(jìn)了企業(yè)與社會(huì)的良好互動(dòng)。通過(guò)法律培訓(xùn)，企業(yè)不僅能夠更好地了解和遵守法律規(guī)定，還能夠與法律專家和相關(guān)機(jī)構(gòu)建立起良好的合作關(guān)系。在培訓(xùn)課程中，我們有機(jī)會(huì)與法律專家進(jìn)行交流和互動(dòng)，了解他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。同時(shí)，我們也與其他企業(yè)進(jìn)行了案例研討和經(jīng)驗(yàn)分享，從中獲得了許多寶貴的啟示和借鑒。這種良好的互動(dòng)和合作，不僅有助于企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)，還為企業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的思路和機(jī)會(huì)。
通過(guò)參加企業(yè)法律培訓(xùn)，我深刻感受到了法律對(duì)于企業(yè)的重要性。法律培訓(xùn)不僅為企業(yè)提供了必要的法律知識(shí)和技能，還為企業(yè)的合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制提供了有力的保障。我相信，只有不斷提升企業(yè)的法律意識(shí)和能力，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，我將會(huì)將所學(xué)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中，并不斷提升自己的法律素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
企業(yè)培訓(xùn)是提高員工知識(shí)和技能的重要途徑，我有幸參加了最近一次的企業(yè)培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到了培訓(xùn)的目的和重要性。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得總結(jié)和體會(huì)。
首先，培訓(xùn)需要全身心的投入。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，但關(guān)鍵在于我對(duì)培訓(xùn)課程的積極參與和全身心的投入。我盡量將自己置身于培訓(xùn)的過(guò)程中，認(rèn)真聆聽(tīng)講師的講解，并積極參與討論和互動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，只有主動(dòng)參與，才能真正理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容，使其能夠在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。
其次，培訓(xùn)需要不斷的反思和總結(jié)。培訓(xùn)并不僅僅是知識(shí)和技能的灌輸，更重要的是自我反思和總結(jié)。在培訓(xùn)結(jié)束后，我反思了自己在課程中的學(xué)習(xí)情況，并進(jìn)行了總結(jié)。我意識(shí)到自己在某些知識(shí)點(diǎn)上還存在一些模糊的地方，于是我制定了備忘錄以便能夠在日常工作中隨時(shí)查閱和彌補(bǔ)。通過(guò)反思和總結(jié)，我能夠更好地鞏固和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
另外，培訓(xùn)需要和實(shí)際工作相結(jié)合。我們參加培訓(xùn)的目的是為了能夠更好地應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的挑戰(zhàn)，因此培訓(xùn)內(nèi)容需要與實(shí)際工作相結(jié)合。在這次培訓(xùn)中，講師不僅給我們講解了理論知識(shí)，還提供了許多實(shí)際案例和解決方案。這讓我能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。我深刻體會(huì)到，只有將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合，才能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的能力。
此外，培訓(xùn)需要多方面的支持和配合。一個(gè)好的培訓(xùn)課程需要多方面的支持和配合。在這次培訓(xùn)中，組織者提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源支持，讓我們能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)。同時(shí)，培訓(xùn)課程還組織了一些小組活動(dòng)和角色扮演，以促進(jìn)交流和合作。這一系列的支持和配合，使得培訓(xùn)過(guò)程更加順利和有效。
最后，培訓(xùn)的價(jià)值是長(zhǎng)久的。培訓(xùn)不僅僅是一次性的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，更是一種不斷進(jìn)步和提高的態(tài)度和行動(dòng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到自己的知識(shí)和技能是不斷需要更新和提升的。因此，我決心將培訓(xùn)的內(nèi)容和方法應(yīng)用到日常工作中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我能夠在工作中取得更好的成績(jī)和表現(xiàn)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于員工的重要性和價(jià)值。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。我將繼續(xù)秉持著積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。希望能夠通過(guò)我自己的努力和勤奮，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
我們公司的主要業(yè)務(wù)就是給客戶提供裝修服務(wù)，一般都有給新房裝修和老房裝修等。我所在部門屬于銷售部門，尋找有需要裝修的客戶，而后客戶下單，我通知我們公司的裝修部去上門裝修。
而裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)眾多，尤其是眾多中小企業(yè)林立，想要在這個(gè)行業(yè)中站到好位置，就需要加大對(duì)于裝修的重視。樹立好我們裝修公司的品牌形象，想要維持這個(gè)形象，需要的是良好的口碑，客戶的好評(píng)。為了減少裝修后出現(xiàn)糾紛我們還負(fù)責(zé)自己招攬的客戶的售后服務(wù)。
為了在崗位上做好工作，我從來(lái)不敢夸下?？?，說(shuō)的都是中規(guī)中矩，許下的承諾我們裝修部能夠做到的。所以我的業(yè)績(jī)雖然不是很高，但是回頭客卻最多，為什么說(shuō)回頭客最多，因?yàn)槲抑刂Z，沒(méi)有撒謊，裝修需要多長(zhǎng)時(shí)間，質(zhì)量如何，有什么保證等都是實(shí)話實(shí)說(shuō)。雖然有的同事認(rèn)為我這樣做是非常仁厚，但是卻不利于我們銷售部門的業(yè)績(jī)提升。
我卻不這么認(rèn)為，因?yàn)槿绻麑?duì)客戶許下了什么諾言，而我們又不能完成，不能做到，就會(huì)讓客戶極度反感，甚至是舉報(bào)。我沒(méi)有夸大。讓客戶看到了我的誠(chéng)實(shí)守諾，也讓客戶看到了我對(duì)他們負(fù)責(zé)，所以他們都喜歡給我介紹一些親朋好友作為我的新客戶。這讓我的業(yè)績(jī)一直保持穩(wěn)定，雖然不會(huì)非常高，但是我?guī)缀趺吭露加袠I(yè)績(jī)，這就是我的工作。
雖然我代表不了公司，但是我能夠代表自己，因?yàn)槲艺J(rèn)為做生意重視的永遠(yuǎn)都是對(duì)于責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。不能為了業(yè)績(jī)就不理會(huì)裝修過(guò)的客戶，這樣做無(wú)異于殺雞取卵，我明白很多客戶一般裝修后可能會(huì)十幾二十年都不會(huì)再次裝修，但是卻有朋友人脈，在與他們溝通中，我們或許也能夠得到這份幫助，等到更多的客戶。
現(xiàn)在之所以出現(xiàn)售后，是為了解決一些在工作中給客戶帶來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，不隨意許諾，雖然不能代表公司，但是在很多時(shí)候我們可能就會(huì)被客戶認(rèn)為是公司的一面，做的好對(duì)我們公司的品牌形象起到積極的作用，如果做的不好就會(huì)透支我們公司的潛力，客戶的信任就是公司最大的潛力，當(dāng)更多的客戶認(rèn)同我們公司，我們發(fā)展起來(lái)才會(huì)迅速，品牌不是一日建起來(lái)的，而是需要一直堅(jiān)持工作的原則和底線，絕不會(huì)為了業(yè)績(jī)?nèi)ビ|碰底線，我們才會(huì)在崗位上做的更加出色，才能夠獲得更多的客戶。
對(duì)于拒絕自己的客戶，我從不會(huì)發(fā)脾氣，反而會(huì)與他們簡(jiǎn)單的溝通，了解客戶，不能保證以后這個(gè)客戶不會(huì)成為我們需要的客戶。所以對(duì)待每一位客戶我都熱情坦誠(chéng)，這就是我的工作心得。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我的工作水平、道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1.是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)?！叭忠庾R(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
2.是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
3.是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
4.是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5.是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。
6.是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無(wú)愧于人們的合格的干部。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
通過(guò)這兩天在黨校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作是引導(dǎo)公眾導(dǎo)向的輿論工具，在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天，越來(lái)越重要。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息并進(jìn)行正確的引導(dǎo)，這樣可以有效地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，消除網(wǎng)絡(luò)謠言，促進(jìn)政府與民眾溝通，對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)方面有著積極的作用。通過(guò)學(xué)習(xí)，主要有五方面體會(huì)：
一、網(wǎng)評(píng)文章應(yīng)及時(shí)主動(dòng)。
網(wǎng)評(píng)工作往往涉及黨和政府作為不作為的討論，作為一員網(wǎng)絡(luò)宣傳員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并發(fā)表評(píng)論。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，要以最后快的速度評(píng)說(shuō)跟貼，把握主動(dòng)權(quán)。對(duì)于一些政治敏銳感，除了評(píng)論外，還要及時(shí)上報(bào)上級(jí)，并密切關(guān)注輿論的趨勢(shì)和變化。
二、網(wǎng)評(píng)文章要實(shí)事求是。
互聯(lián)網(wǎng)上有各類信息，真假難辨。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作人員來(lái)說(shuō)，我們?cè)谠u(píng)論過(guò)程中要以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行網(wǎng)評(píng)，心事實(shí)為依據(jù)，這樣既能規(guī)范自己，也能規(guī)范其他網(wǎng)民。
三、網(wǎng)評(píng)文章應(yīng)有平民和個(gè)人屬性。
在互聯(lián)網(wǎng)上，受關(guān)注的討論，往往帶有個(gè)人體驗(yàn)和情感在里面。只講黨的政策方針，沒(méi)有具體的結(jié)合群眾事實(shí)，干枯入味，長(zhǎng)篇大論會(huì)讓群眾日久生厭。所以網(wǎng)評(píng)工作者在網(wǎng)評(píng)時(shí)要貼近生活，更多的聯(lián)系群眾生活動(dòng)發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)行引導(dǎo)。
四、網(wǎng)評(píng)文章要接受人在輿論監(jiān)督。
網(wǎng)絡(luò)的輿論場(chǎng)的熱度，更容易在一些司法案件、官場(chǎng)現(xiàn)象上引發(fā)熱議，而這些話題是最難管理和引導(dǎo)的，在某種程度上，各種猜測(cè)和分析會(huì)上升到攻擊黨和政府體制上來(lái)。這種情況下，網(wǎng)評(píng)要以事實(shí)為依據(jù)，接受群眾監(jiān)督，在出現(xiàn)不對(duì)時(shí)在敢于更正，及時(shí)更正。
五、網(wǎng)評(píng)文章要受網(wǎng)民的認(rèn)同。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，網(wǎng)民可以自己發(fā)表自己的言論，網(wǎng)評(píng)人員要及時(shí)的回復(fù)網(wǎng)民的留言，與網(wǎng)民互動(dòng)，讓他們感到受尊重，使更多的人參與其中，這樣也可以更好的思考評(píng)論工作的本質(zhì)和意義。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
一、熟悉本崗位的基本消防通道，具體消防基點(diǎn)和基線。
1、你所職責(zé)工作范圍，了解和掌握各個(gè)消防安全通道以及路線，或一些安全出口。
2、要掌握你所工作的范圍消防栓有幾個(gè)，具體在哪里。
3、要掌握消防栓的水、流程圖，和監(jiān)控室的報(bào)警電路圖。
二、要經(jīng)常性的，檢查各個(gè)水流線路是否完好，檢查消防栓設(shè)備是否完好，消防栓是否靈活，檢查閥門是否完好，消防軟管是否完好，一些消防器材備用是否完好。
三，要一定掌握使用滅火器的正確使用，檢查是否過(guò)期。
四，必須掌握一些必要的消防安全知識(shí)，提高消防安全認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)消防安全工作力度，積累一些消防安全經(jīng)驗(yàn)。
五、遇到問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，遇到火情及時(shí)采取邊報(bào)警，邊撲救，采取“先控制，后滅火，”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先切斷可燃物的來(lái)源，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)滅火成效。
六、在工作中要保持交接清楚，有責(zé)任、有義務(wù)確保安全完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
七、不斷參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高消防安全基礎(chǔ)，參加消防滅火演練，廣泛宣傳消防安全知識(shí)，共同參與從點(diǎn)滴做起，防范做去，自身做起。
八、不斷了解四種滅火方法:冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法，不斷用不同的方法，利用靈活多變的方法去消滅火災(zāi)。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒(méi)飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有公司上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。
二、部門小團(tuán)隊(duì)的無(wú)私奉獻(xiàn)
在建投這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長(zhǎng)期的工作中，部門與部門之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問(wèn)題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展。
三、準(zhǔn)確定位、承上啟下
作為中層在工作中常常會(huì)受到來(lái)自各方面的壓力;公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺(jué)不堪重負(fù)，但有句古話說(shuō)得好：“不忍辱焉能負(fù)重?”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理，在面對(duì)屈辱時(shí)，往往會(huì)懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開(kāi)新工作局面的困難，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問(wèn)題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅(jiān)定，理論水平比較高，在大是大非問(wèn)題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致;經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉業(yè)務(wù)，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問(wèn)題能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作充滿激情，勤奮務(wù)實(shí)，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的`。
四、超越自我，做優(yōu)秀人才
做優(yōu)秀人才，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)部門都有其工作的特性，專業(yè)知識(shí)更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速，新技術(shù)、新要求層出不窮，必須活到老學(xué)到老，時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競(jìng)爭(zhēng)力，有條件要執(zhí)行，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動(dòng)制訂、完善對(duì)工作有效的各種制度。毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)一名中層管理者來(lái)說(shuō)能力的體現(xiàn)最重要的是解決問(wèn)題的能力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始，分析問(wèn)題才能解決問(wèn)題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，當(dāng)問(wèn)題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動(dòng)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候我們先別說(shuō)難，先問(wèn)自己是否已盡全力;在解決問(wèn)題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問(wèn)題，抓住問(wèn)題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點(diǎn)，往往是解決問(wèn)題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省，善于從別人的錯(cuò)誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，抽出固定的時(shí)間反省。最后,做最好的中層，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體?？梢?jiàn)有共同價(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂，而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化。在這個(gè)氛圍中，中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力，更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通，建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
紅牛作為“提神醒腦，補(bǔ)充體力”功能型飲料的代表。從歐洲到中國(guó)，紅牛一直都處于“獨(dú)步江湖、莫與爭(zhēng)鋒”獨(dú)孤求敗的至尊江湖地位。
近年來(lái)，在中國(guó)本土市場(chǎng)，挑戰(zhàn)者絡(luò)繹不絕，莫不企圖干掉老大紅牛進(jìn)而取而代之。遺憾的是，無(wú)論正面交鋒還是側(cè)翼偷襲，挑戰(zhàn)者均難以稱心如愿，抑或進(jìn)退維谷!紅牛，依舊穩(wěn)坐功能飲料這座釣魚臺(tái)。看著紅?！扒锶f(wàn)代、一統(tǒng)江湖”的局面，無(wú)論實(shí)業(yè)界還是智業(yè)界，都意圖破譯功能飲料這盤珍瓏棋局。
紅牛為什么這么牛
新品類來(lái)源于老品類的分化，新品類訴求會(huì)更明確，也就是更銳利。能量飲料初次從清涼飲料分化出來(lái)，也就搶先占據(jù)了能量飲料最大的品類價(jià)值。品牌完成了品類指代，在消費(fèi)者心智中，紅牛就是能量飲料的代名詞。
消費(fèi)者說(shuō)“來(lái)一瓶紅?！保粫?huì)說(shuō)“來(lái)一瓶紅牛維生素功能飲料”。消費(fèi)者從來(lái)就是懶惰的，實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者用品類進(jìn)行判斷，用品牌進(jìn)行溝通。
紅牛營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)：
5、產(chǎn)品“色、香、味、形、器”等產(chǎn)品形態(tài)配稱品牌品類獨(dú)特價(jià)值，特別是三片罐包裝形態(tài)顯示功能性訴求，適合箱貨禮品特征。
6、其他營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商模式、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力都是企業(yè)成功必要條件。
雖然，紅牛的訴求語(yǔ)為“困了，累了，喝紅牛!”，主訴求清晰的看到是“提神醒腦和補(bǔ)充體力”。但是賣點(diǎn)還需要具相，還需要進(jìn)一步聚焦。確立意見(jiàn)領(lǐng)袖，由點(diǎn)及面擴(kuò)大消費(fèi)受眾?！捌囈佑?，我要喝紅?！?，紅牛將開(kāi)車人士錨定為重度消費(fèi)人群，并將加油站銷售終端列為勢(shì)能渠道。典型示范人群一方面強(qiáng)化了“補(bǔ)充能量”的品類價(jià)值，另一方面，直接帶動(dòng)了非重度人群消費(fèi)。
當(dāng)認(rèn)知成為常識(shí)，說(shuō)明這個(gè)品牌坐穩(wěn)頭把交椅的信號(hào)，也就樹立了競(jìng)爭(zhēng)壁壘，給挑戰(zhàn)者們?cè)O(shè)下了難以逾越的屏障。至于后來(lái)“紅牛時(shí)間到”推廣活動(dòng)，或者穿插各種植入性傳播，一則進(jìn)行品牌活化，一則繼續(xù)增加消費(fèi)黏性。
從“困了累了”到“你的能量，超乎你的想象!”，從歐美到中國(guó)，紅牛矢志不渝的冠名贊助各種體育賽事。如此彰顯品牌特性，功能第一飲料的認(rèn)知?jiǎng)澓郏辗e月累越劃越深，紅牛也越來(lái)越牛氣哄哄。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會(huì)到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時(shí)間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過(guò)營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦，又通過(guò)實(shí)踐走訪為以后開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰(shuí)?我要干什么?如何干好?”的問(wèn)題，強(qiáng)化了服務(wù)為本，競(jìng)爭(zhēng)是魂的意識(shí)?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國(guó)作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場(chǎng)的運(yùn)行將與全球接軌，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，已成為必然。面對(duì)國(guó)際間同行的競(jìng)爭(zhēng)，我們已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得并長(zhǎng)期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同x市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對(duì)于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，下面談一下本人今后工作的一些建議和計(jì)劃：
一、客戶細(xì)分，進(jìn)行個(gè)性化、差異化的服務(wù)。
將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細(xì)分?？煞譃槌莂、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開(kāi)來(lái)，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對(duì)于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動(dòng)廣大商戶的積極性，促動(dòng)他們努力提升自己的級(jí)別。商戶級(jí)別可以每季度評(píng)定一次。
二、嘗試建立加盟連鎖店。
在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時(shí)，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺(tái)和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒(méi)收全部押金，用合同的方式制約他們。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠(chéng)度，又為其招攬顧客，從而達(dá)到雙贏的目的。
三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度。
俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價(jià)值提升率，名優(yōu)煙增長(zhǎng)率，主打品牌上柜率，營(yíng)銷實(shí)施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對(duì)象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
四、我們客戶經(jīng)理的市場(chǎng)分析能力。
可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時(shí)效性地掌控市場(chǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。
五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。
如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測(cè)、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護(hù)、客戶等級(jí)評(píng)定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌。
通過(guò)對(duì)x市公司的參觀和實(shí)地走訪，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：
一是晨會(huì)。(一)了解庫(kù)存情況，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫(kù)存情況是十分必要的。如若不然，客戶問(wèn)及時(shí)我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫(kù)存情況。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點(diǎn)。
二是出訪前準(zhǔn)備。(一)制定走訪計(jì)劃，預(yù)先充分估計(jì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以及應(yīng)對(duì)措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
三是實(shí)地拜訪。詢問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫(kù)存，進(jìn)行營(yíng)銷指導(dǎo)，推薦重點(diǎn)品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場(chǎng)信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問(wèn)題。
四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見(jiàn)，并及時(shí)給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。
五是查閱資料。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營(yíng)情況，本周、本月業(yè)績(jī)完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我對(duì)自己有了清晰的認(rèn)識(shí)，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)，做市場(chǎng)不能光靠吃苦耐勞，重要的是動(dòng)腦筋，因?yàn)橹挥蟹椒▽?duì)了頭，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進(jìn)步!
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十九
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)培訓(xùn)成為越來(lái)越重要的一環(huán)。作為一名參與過(guò)企業(yè)培訓(xùn)的員工，我深感憑借此次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不僅讓我掌握了更多的專業(yè)知識(shí)和技能，還激發(fā)了我對(duì)工作的熱情與動(dòng)力。在此，我想分享一下我個(gè)人的一些心得和體會(huì)。
首先，通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)，我們有機(jī)會(huì)學(xué)到最新的專業(yè)知識(shí)和技能。在快速發(fā)展的時(shí)代，只有不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，才能緊跟時(shí)代的步伐。在培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了行業(yè)內(nèi)最新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了自己的眼界，加深了對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。比如，通過(guò)參加營(yíng)銷培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中制定有效的營(yíng)銷策略，提高銷售業(yè)績(jī)；通過(guò)參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及如何發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，提高團(tuán)隊(duì)效能。這些知識(shí)和技能不僅讓我在工作中能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，也提升了我的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)，我們能夠與其他行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士進(jìn)行交流與合作。在培訓(xùn)班上，我有幸結(jié)識(shí)了來(lái)自不同企業(yè)和行業(yè)的同行，與他們交流著各自的經(jīng)驗(yàn)和思考。通過(guò)開(kāi)展小組討論和合作項(xiàng)目，我們不僅增進(jìn)了對(duì)行業(yè)內(nèi)最新動(dòng)態(tài)的了解，更從中學(xué)會(huì)了如何與其他企業(yè)合作共贏，實(shí)現(xiàn)資源共享。這不僅讓我拓展了人脈資源，還讓我對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有了更全面的了解，為我未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外，在企業(yè)培訓(xùn)中，我們不僅要學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，還需要注重培養(yǎng)自身的軟實(shí)力。在我參加的培訓(xùn)中，很多課程都涉及到與人溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和解決問(wèn)題等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅幫助我們提升了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，更重要的是激發(fā)了我們的創(chuàng)新意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。在培訓(xùn)中，我時(shí)常感到自己的思維方式得到了一次全新的升華，這無(wú)疑對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯都起到了積極的推動(dòng)作用。
最后，企業(yè)培訓(xùn)給我們提供了一個(gè)自我認(rèn)知和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)過(guò)程中，我們會(huì)通過(guò)各種案例分析和個(gè)人評(píng)估來(lái)了解自己的優(yōu)勢(shì)和待提高的方面。通過(guò)和其他學(xué)員的互動(dòng)和教師的反饋，我們能夠更客觀地認(rèn)識(shí)到自己的不足，進(jìn)而積極尋找改進(jìn)的方法和途徑。這種持續(xù)的自我反思和提升，對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
綜上所述，企業(yè)培訓(xùn)不僅讓我們學(xué)到了最新的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我們的軟實(shí)力，提升了我們的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，通過(guò)與同行的交流合作和自我認(rèn)知的提高，我們也為自己的未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我相信，只要持續(xù)不斷地參與企業(yè)培訓(xùn)，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中，我們一定能夠在職業(yè)生涯中取得更加輝煌的成就。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
參加企業(yè)信息培訓(xùn)前，我對(duì)此充滿了期待。我希望通過(guò)這次培訓(xùn)，能夠提升自己的信息化管理水平，學(xué)習(xí)到一些有效的工具和策略，以更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的信息化挑戰(zhàn)。為了充分準(zhǔn)備，我在培訓(xùn)開(kāi)始前閱讀了相關(guān)資料，并做了一些預(yù)習(xí)，以便更好地理解和吸收培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)過(guò)程中的收獲與體驗(yàn)。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我從各個(gè)方面都獲益良多。首先，通過(guò)講師的生動(dòng)講解，我對(duì)企業(yè)信息化的理念和趨勢(shì)有了更深入的了解。我明白了信息化對(duì)企業(yè)的重要性，并學(xué)習(xí)到了如何利用信息化手段提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，培訓(xùn)中還有一些實(shí)操環(huán)節(jié)，例如模擬的信息化決策案例分析，讓我更加深入地了解了信息化管理的具體運(yùn)作流程和方法。同時(shí)，通過(guò)與其他參訓(xùn)人員的互動(dòng)交流，我也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，這對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
三、培訓(xùn)的啟示與收獲。
在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多具體的信息化技巧和策略，更重要的是培養(yǎng)了一種信息化思維的能力。我明白了信息化不僅是技術(shù)工具，更是一種思考方式和管理理念。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化的轉(zhuǎn)型，需要從根本上改變組織文化和管理模式，注重?cái)?shù)據(jù)的分析和利用價(jià)值。因此，作為企業(yè)管理者，我們需要不斷提升自己的信息化素養(yǎng)，學(xué)習(xí)信息化管理的最新理念和方法，以引領(lǐng)企業(yè)走向信息化時(shí)代。
四、對(duì)個(gè)人發(fā)展的啟示與反思。
通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也有了更清晰的方向和目標(biāo)。信息化已成為當(dāng)今社會(huì)的一大趨勢(shì)，尤其在企業(yè)管理領(lǐng)域更是如此。作為一名管理者，如果不能適應(yīng)信息化的發(fā)展，就很難適應(yīng)社會(huì)的需求。因此，我決定在以后的工作中注重提升自己的信息化管理能力，主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)和新理念，為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
五、未來(lái)的規(guī)劃與行動(dòng)。
為了實(shí)現(xiàn)信息化管理能力的提升，我有幾個(gè)具體的規(guī)劃和行動(dòng)。首先，我將定期關(guān)注和學(xué)習(xí)信息化領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，了解業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。其次，我將主動(dòng)參與公司內(nèi)部的信息化項(xiàng)目，親身參與實(shí)踐并學(xué)以致用。同時(shí)，我還計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)和技能。最后，我將與其他從業(yè)者保持緊密的聯(lián)系與交流，共同探討信息化管理的經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
總結(jié)起來(lái)，這次企業(yè)信息培訓(xùn)為我開(kāi)拓了新的視野和思維方式，使我更加深入地了解信息化對(duì)企業(yè)的重要性和影響。我相信，在未來(lái)的工作中，我能夠利用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)不斷完善自己的信息化管理能力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己在信息化領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)瞬間，近三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活即將接近尾聲，通過(guò)這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學(xué)習(xí)方式，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)又是一場(chǎng)知識(shí)的盛宴，讓我不僅收獲了更多的理論管理知識(shí)，結(jié)合工作多年的管理經(jīng)驗(yàn)，讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認(rèn)識(shí)，更讓自己開(kāi)闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來(lái)自不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位的同學(xué)，通過(guò)相互交流溝通，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于自己來(lái)講又是一個(gè)第二課堂，不僅收獲了知識(shí)，同時(shí)也收獲了友誼?，F(xiàn)就近三個(gè)月所學(xué)的各專題，收獲頗豐的方面，做一簡(jiǎn)單心得體會(huì)：
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)抉擇。
通過(guò)本專題的學(xué)習(xí)，收獲以下幾方面：
七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的管理關(guān)系及對(duì)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)有了更清晰的思路，怎樣做一個(gè)教練式的管理者，讓下屬在成長(zhǎng)的同時(shí)又收獲快樂(lè)，從而擁有更高的工作熱情。
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企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
透過(guò)半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對(duì)傳承文化，傳播知識(shí)，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
（二）員工職業(yè)素養(yǎng)的生成
這一段的學(xué)習(xí)，無(wú)論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的就應(yīng)是具有以下特點(diǎn)：1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時(shí)刻上的局限性，知識(shí)之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其所需。2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒(méi)有專業(yè)就沒(méi)有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。在眾多觀念中，價(jià)值觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過(guò)程，但工作要注重成果，生命的過(guò)程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，工作中沒(méi)有好的結(jié)果，過(guò)程是沒(méi)有多大好處的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般發(fā)奮就能夠，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒(méi)有敬業(yè)的態(tài)度，就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
（三）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提高
在拓展訓(xùn)練中，無(wú)論是一開(kāi)始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對(duì)歌還是之后的過(guò)河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項(xiàng)目，每個(gè)成員都在用心的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而發(fā)奮。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？正因大家的目標(biāo)完全一致，才能夠在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中我們尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)?lái)了很多感悟和啟示，留下了深刻的印象和回味無(wú)窮的記憶。
（四）個(gè)人職責(zé)意識(shí)的提高
職責(zé)感的修煉是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺(jué)醒的過(guò)程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責(zé)，職責(zé)重于泰山。在工作中承擔(dān)一份職責(zé)，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們就應(yīng)永遠(yuǎn)葆一份職責(zé)心，才能向著成功前進(jìn)。
以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。透過(guò)培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)潛質(zhì)，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)！謝謝大家！
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
第一段：引言（100字）。
企業(yè)法律培訓(xùn)是提高員工法律意識(shí)和法律素養(yǎng)的重要途徑。筆者通過(guò)參加企業(yè)法律培訓(xùn)課程，深入了解到了法律對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性和影響。在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要遵守法律法規(guī)，才能夠合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。下面將結(jié)合個(gè)人實(shí)踐，總結(jié)企業(yè)法律培訓(xùn)給我的啟示和收獲。
第二段：認(rèn)識(shí)法律意識(shí)的重要性（200字）。
企業(yè)法律培訓(xùn)讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到法律意識(shí)的重要性。在企業(yè)中，法律意識(shí)是所有員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。只有具備一定的法律基礎(chǔ)知識(shí)，才能夠在遇到法律問(wèn)題時(shí)正確應(yīng)對(duì)，避免違法行為的發(fā)生。同時(shí)，法律意識(shí)也能夠幫助企業(yè)管理者正確把握經(jīng)營(yíng)邊界，避免違法風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論是從員工個(gè)人還是企業(yè)整體來(lái)看，培養(yǎng)法律意識(shí)具有重要的意義。
第三段：學(xué)習(xí)法律知識(shí)的必要性（300字）。
企業(yè)法律培訓(xùn)課程不僅讓我意識(shí)到了法律意識(shí)的重要性，也明確了學(xué)習(xí)法律知識(shí)的必要性。法律知識(shí)的學(xué)習(xí)可以幫助員工了解和掌握法律的基本概念、原理和規(guī)范，提高員工遵守法律法規(guī)的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，員工能夠更好地維護(hù)企業(yè)利益，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)法律知識(shí)還能夠提高決策的準(zhǔn)確性和合規(guī)性，提升整體經(jīng)營(yíng)水平。
第四段：加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力（300字）。
企業(yè)法律培訓(xùn)還使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力的重要性。在商業(yè)活動(dòng)中，隨時(shí)都有可能面臨各類法律風(fēng)險(xiǎn)，如合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等。通過(guò)法律培訓(xùn)，我了解到了一些常見(jiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)，并學(xué)習(xí)了相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施。加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范能夠使企業(yè)在面臨法律糾紛時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)，并最大程度地降低損失。同時(shí)，在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中，加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力還能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)信任。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
通過(guò)企業(yè)法律培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了法律對(duì)企業(yè)的重要性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視法律意識(shí)的培養(yǎng)，加強(qiáng)員工法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力。只有在全體員工都具備了一定的法律素養(yǎng)，在遵守法律法規(guī)的基礎(chǔ)上開(kāi)展業(yè)務(wù)，企業(yè)才能夠穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)，政府也應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)法律培訓(xùn)的支持力度，促進(jìn)企業(yè)法治建設(shè)。我相信，在法律培訓(xùn)的指導(dǎo)下，企業(yè)能夠更好地適應(yīng)法律環(huán)境的變化，邁向長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
隨著現(xiàn)代生活快節(jié)奏的發(fā)展，家政服務(wù)業(yè)逐漸興起，對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的家庭服務(wù)，以有效解決社會(huì)家庭問(wèn)題起到了重要作用。在家政企業(yè)培訓(xùn)中，不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還體驗(yàn)了服務(wù)的溫暖。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深切體會(huì)到了家政服務(wù)的重要性，并有了更深層次的理解。以下是我在家政企業(yè)培訓(xùn)中的心得體會(huì)總結(jié)。
一、認(rèn)識(shí)家政企業(yè)培訓(xùn)的重要性
家政企業(yè)培訓(xùn)是提高家政服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在家政企業(yè)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了各種家政技能，例如保潔、保姆、月嫂、育兒師等。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們才能更好地服務(wù)客戶，提供專業(yè)的家政服務(wù)。因此，認(rèn)識(shí)家政企業(yè)培訓(xùn)的重要性對(duì)于提高自身職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。
二、學(xué)習(xí)技能的重要性
在家政企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)學(xué)習(xí)各種技能，我們能夠?yàn)榧彝ヌ峁└娴姆?wù)。學(xué)習(xí)技能不僅包括理論知識(shí)，更要注重實(shí)踐操作。只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正掌握技能，并且在實(shí)際工作中運(yùn)用自如。通過(guò)實(shí)踐操作，我們能更好地應(yīng)對(duì)各種家居環(huán)境，提供個(gè)性化的家政服務(wù)，從而滿足客戶的需求。
三、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)的重要性
家政服務(wù)不僅僅是技能，還需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)是家政服務(wù)質(zhì)量的重要保障。在家政企業(yè)培訓(xùn)中，我們始終被教導(dǎo)要尊重客戶、關(guān)心客戶、隱私保密。同時(shí)，通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)的演練，我們學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通交流，了解客戶需求，并通過(guò)自身努力來(lái)滿足客戶需求。培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，能夠提高客戶滿意度，贏得客戶的信任和口碑宣傳。
四、引導(dǎo)員工形成團(tuán)隊(duì)合作精神
在家政企業(yè)培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作是十分重要的。家政服務(wù)工作需要多個(gè)職能員工的協(xié)同配合，只有形成團(tuán)隊(duì)合作精神，才能更好地完成工作任務(wù)。通過(guò)家政企業(yè)培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，尊重他人貢獻(xiàn)，相互幫助與鼓勵(lì)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們懂得了集體榮譽(yù)和個(gè)人利益的平衡，明白了合作才能取得更大的成就。因此，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神對(duì)于提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
五、提高自身責(zé)任心和職業(yè)道德
在家政企業(yè)培訓(xùn)中，我們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)家庭文化進(jìn)行了深入的了解。了解家庭文化不僅幫助我們更好地服務(wù)客戶，更重要的是提高了我們的責(zé)任心和職業(yè)道德。在家政服務(wù)中，我們扮演著照顧家庭的角色，深刻認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任重大。只有充分發(fā)揮自己的職業(yè)道德，才能為客戶提供更好的服務(wù)，樹立良好的家政服務(wù)企業(yè)形象。
通過(guò)這次家政企業(yè)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了家政服務(wù)的重要性和我們作為從業(yè)人員的責(zé)任。家政企業(yè)培訓(xùn)不僅是提高專業(yè)技能的途徑，更是引導(dǎo)我們培養(yǎng)幸福感、自信心、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的機(jī)會(huì)。我相信，在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情為家庭提供全面的家政服務(wù)，為推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的培訓(xùn)能夠提高管理人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。下面就個(gè)人參加企業(yè)管理培訓(xùn)，談一談心得體會(huì)，歡迎閱讀。
為提高影響力打造高效團(tuán)隊(duì)元月14日，公司五樓班組長(zhǎng)以上管理人員聽(tīng)了一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課。
“具有影響力的團(tuán)隊(duì)，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)”付守勇老師一語(yǔ)道破了高效團(tuán)隊(duì)的終極密碼。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對(duì)基層工作有了以下幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí)：一、管理者要具有角色的認(rèn)知能力;管理者不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理角色，更是一個(gè)導(dǎo)師，在管理過(guò)程中要有一定的角色認(rèn)知能力，并扮演好自己的角色，就像球場(chǎng)上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做?！庇忠袂驁?chǎng)上的隊(duì)長(zhǎng)，不但在球場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局：豁達(dá)、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng)，作為一個(gè)管理者不能心無(wú)城府地斤斤計(jì)較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻(xiàn)”六字方針作為自己的行為指南，做好應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備，在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。俗話說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，學(xué)會(huì)理解正視員工的感受，在關(guān)心體貼他們的過(guò)程中給員工一種被尊重的感覺(jué)，進(jìn)而產(chǎn)生知恩圖報(bào)的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段：作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個(gè)組織利益為重的基礎(chǔ)上，明確自身在工作過(guò)程中的作用及對(duì)上司的義務(wù)，建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段，關(guān)心每一個(gè)部下，尊重每一個(gè)人的創(chuàng)意和能力，利用好手中的權(quán)利，扮演好職責(zé)角色，做一個(gè)辦事公道，獎(jiǎng)罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭(zhēng)做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確，并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享，以此來(lái)激勵(lì)員工，提升士氣。
相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭!
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目 前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐 收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一 個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像 張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今 來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟?們，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn) 高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的 目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就 一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè) 企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并 體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述 的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大 化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多 種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。
必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(zhǎng)勝的將軍，只 有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)
清 楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員 的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來(lái)充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓 勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除
合同
或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均，還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊?。喝绱箦?飯，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān) 系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止 所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條 件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何 治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的 情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng) 理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過(guò) 股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只不過(guò)分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫出來(lái)是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。管 理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
我于20xx年6月22日至26日參加了上級(jí)黨委舉辦的國(guó)有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常豐富、精采，讓我的素質(zhì)得到了很大的提高，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
一、從更深層次認(rèn)識(shí)到我黨高度重視的三農(nóng)問(wèn)題，三農(nóng)問(wèn)題一直困擾著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)民負(fù)擔(dān)、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問(wèn)題，于是很有必要研究農(nóng)村改革。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費(fèi)改革，農(nóng)村雖然已經(jīng)逐漸趨于規(guī)范，但是仍有不少缺陷，如何進(jìn)行下一步改革，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題，科學(xué)發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面對(duì)自已提出了更高要求，一個(gè)中共黨員，一個(gè)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部，不能只有工作能力而沒(méi)有道德素質(zhì)，德才兼?zhèn)?，德在才先，要從思想上、學(xué)習(xí)上、行動(dòng)上更嚴(yán)格要求自已，平時(shí)多學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)的內(nèi)容，爭(zhēng)取令自已的形象更上新的臺(tái)階。
三、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新能力，提高干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，首先要培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)，提高素養(yǎng)。干部處于一線，工作繁雜而細(xì)碎，很少有時(shí)間能坐下來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題顯得慢幾拍，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事。不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。因此，培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)迫在眉睫。當(dāng)前，要抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)開(kāi)放意識(shí)、法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。其次要改變觀念，要大力提高素質(zhì)和現(xiàn)代理念，改革制度?？绮块T競(jìng)爭(zhēng)上崗就是個(gè)創(chuàng)新。要強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，提高判斷形勢(shì)、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、依法行政、總攬全局的能力。
短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更讓我明白了很多的管理和經(jīng)營(yíng)的道理，一分耕耘，一分收獲。特別在危情和困難面前，我們應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)，力求創(chuàng)新，力求突破，而不是消極等待，畏首畏尾，更不是逃避。群眾是歷史的創(chuàng)造者，我們干任何工作都要緊緊依靠群眾;密切聯(lián)系群眾，搞好干群關(guān)系，只要我們心里真心裝著群眾，靜下心來(lái)，沉下身子，深入群眾中，設(shè)心處地為群眾辦實(shí)事，干好事，就會(huì)贏得群眾的支持，就能解決一切困難，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)事業(yè)的全面發(fā)展。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
第一段：介紹企業(yè)法律培訓(xùn)的背景和目的（200字）
企業(yè)法律培訓(xùn)對(duì)于當(dāng)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，扮演著至關(guān)重要的角色。隨著全球化和競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)不再只面對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)和管理等方面的挑戰(zhàn)，法律風(fēng)險(xiǎn)也成為了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可忽視的問(wèn)題。因此，為了保護(hù)企業(yè)的利益和穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)法律培訓(xùn)成為了必然選擇。企業(yè)法律培訓(xùn)的目的在于提高員工對(duì)法律知識(shí)的了解和應(yīng)用能力，從而增強(qiáng)企業(yè)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范和應(yīng)對(duì)能力。
第二段：企業(yè)法律培訓(xùn)的重要性和好處（200字）
企業(yè)法律培訓(xùn)具有重要的價(jià)值和好處，首先，它能為企業(yè)提供全面了解和掌握法律知識(shí)的機(jī)會(huì)，使企業(yè)員工充分了解國(guó)家法律和法規(guī)，從而為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供保障。其次，企業(yè)法律培訓(xùn)可以提高企業(yè)員工的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，降低企業(yè)面臨法律糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。此外，該培訓(xùn)還能提高企業(yè)員工的法律技能和應(yīng)對(duì)能力，有助于解決日常的法律問(wèn)題和處理法律糾紛，保護(hù)企業(yè)的利益。最后，通過(guò)企業(yè)法律培訓(xùn)，可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部法律文化建設(shè)，營(yíng)造法治的企業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)形象和信譽(yù)。
第三段：企業(yè)法律培訓(xùn)的方法和內(nèi)容（300字）
在企業(yè)法律培訓(xùn)中，靈活多樣的培訓(xùn)方法可以提高培訓(xùn)效果。除了傳統(tǒng)的講座式和課堂式培訓(xùn)外，還可以使用案例分析、角色扮演、討論交流等互動(dòng)的方式，增加參與度和實(shí)效性。同時(shí)，企業(yè)法律培訓(xùn)的內(nèi)容也應(yīng)該全面，包括但不限于勞動(dòng)法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等基礎(chǔ)法律知識(shí)，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中常見(jiàn)的法律問(wèn)題和處理方法等。
第四段：企業(yè)法律培訓(xùn)的效果評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)（300字）
企業(yè)法律培訓(xùn)并不只是一個(gè)時(shí)間有限的過(guò)程，它需要進(jìn)行效果評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)。評(píng)估培訓(xùn)效果可以通過(guò)員工的學(xué)習(xí)成果、應(yīng)用能力和工作業(yè)績(jī)等方面來(lái)進(jìn)行，以衡量培訓(xùn)的實(shí)際效果。通過(guò)評(píng)估結(jié)果來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在培訓(xùn)內(nèi)容、方法和形式上進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步提高企業(yè)法律培訓(xùn)的效果。
第五段：總結(jié)企業(yè)法律培訓(xùn)的意義和建議（200字）
企業(yè)法律培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大。它不僅能提高員工對(duì)法律知識(shí)的了解和應(yīng)用，還能增強(qiáng)企業(yè)的法律意識(shí)和防范能力，從而保護(hù)企業(yè)利益，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，法律培訓(xùn)還能推動(dòng)企業(yè)的法治文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)形象和公信力。因此，企業(yè)應(yīng)重視法律培訓(xùn)的重要性，合理規(guī)劃和組織培訓(xùn)計(jì)劃，提供足夠的資源和支持。持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方法和內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法律支撐。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
家政服務(wù)作為一種新興行業(yè)，已經(jīng)逐漸被人們所重視。為了提高家政服務(wù)的專業(yè)化水平，許多家政企業(yè)紛紛進(jìn)行培訓(xùn)，借此培養(yǎng)和提升員工的技能和素質(zhì)。在參加家政企業(yè)的培訓(xùn)班期間，我深感獲益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和知識(shí)，還加深了對(duì)家政行業(yè)的了解。以下是我在家政企業(yè)培訓(xùn)中的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了諸多實(shí)用的家政技巧，如家庭清潔技巧、烹飪技巧、育兒知識(shí)等。在以往的生活中，我或多或少地都遇到過(guò)家庭清潔和烹飪方面的問(wèn)題，但是在培訓(xùn)班上，老師們?cè)敿?xì)地向我們介紹了如何高效地清潔家中各個(gè)角落，并教會(huì)了我們?nèi)绾魏侠砝脧N房設(shè)備和食材來(lái)烹飪美味的飯菜。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些育兒知識(shí)，能更好地照顧和教育家中的孩子。這些實(shí)用的技巧不僅能夠幫助我提高自己的家務(wù)技能，更重要的是，我可以將這些技巧應(yīng)用到工作中，為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，在家政企業(yè)的培訓(xùn)過(guò)程中，我了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在家政服務(wù)中，保持家居環(huán)境的整潔、為孩子提供良好的教育條件、照顧老人的身心健康都非常重要。在培訓(xùn)班上，我們不僅學(xué)習(xí)了這些專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還通過(guò)實(shí)踐操作來(lái)加深理解。我們還參觀了一些實(shí)施了優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的模范家庭，了解了他們的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)流程。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深感家政服務(wù)的專業(yè)化是如此的重要，只有按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，才能夠滿足客戶的需求，提高服務(wù)的質(zhì)量和口碑。
再次，在家政企業(yè)的培訓(xùn)班上，我還了解到了職業(yè)道德的重要性。作為家政服務(wù)人員，我們要時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德和專業(yè)態(tài)度。在培訓(xùn)班上，老師們著重強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。他們要求我們對(duì)待客戶要真誠(chéng)、耐心，保護(hù)客戶的隱私，同時(shí)還要提醒我們嚴(yán)禁接受賄賂和擅自調(diào)換食物和用品等行為。身為一名家政服務(wù)人員，我們要時(shí)刻保持職業(yè)操守，把客戶的利益放在首位，做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。這種職業(yè)道德的培養(yǎng)無(wú)疑提高了我們家政服務(wù)人員的整體素質(zhì)，也奠定了家政企業(yè)的良好口碑和信譽(yù)。
最后，在家政企業(yè)的培訓(xùn)班中，我深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)班上，我結(jié)識(shí)了許多志同道合的同學(xué)。我們一起學(xué)習(xí)、一起分享，相互幫助，共同進(jìn)步。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們也要求分工合作，互相配合，共同完成任務(wù)。通過(guò)這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷，我意識(shí)到家政行業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè)。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員能夠相互配合、密切合作，才能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，家政企業(yè)的培訓(xùn)班給予了我們?cè)S多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，讓我們對(duì)家政行業(yè)有了更深入和全面的了解。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和知識(shí)，還了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及職業(yè)道德的重要性。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。在今后的工作中，我將會(huì)不斷提升自己的專業(yè)技能和素質(zhì)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）。“摸著勢(shì)頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開(kāi)闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識(shí)。
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的。
在理解培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的資料闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師用心性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的。
透過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師務(wù)必具備：自我感知的潛力、激勵(lì)他人的潛力、建立關(guān)系的潛力、變通的潛力、前瞻的潛力、控制的潛力、把握職業(yè)界限的潛力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的潛力、從事商務(wù)的潛力；良好的溝通、表達(dá)潛力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的潛力；學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，個(gè)性需要有調(diào)動(dòng)氣氛的潛力和案例分析潛力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、主角扮演等手法。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
隨著中國(guó)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，法律意識(shí)的重要性也變得日益突顯。為了幫助企業(yè)更好地了解和運(yùn)用法律知識(shí)，提升員工的法律意識(shí)和能力，許多公司都會(huì)組織法律培訓(xùn)。我有幸參加了一次企業(yè)法律培訓(xùn)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，我深感法律培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
第一，法律培訓(xùn)增強(qiáng)了企業(yè)的法律意識(shí)。在培訓(xùn)課程中，我們通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、案例分析等方式，了解了一些常見(jiàn)的法律問(wèn)題和爭(zhēng)議。通過(guò)案例剖析，我們深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)。這種法律意識(shí)的提高讓我們?cè)谌粘９ぷ髦懈幼⒅刈袷胤梢?guī)定，減少了違法的風(fēng)險(xiǎn)，從而保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。
第二，法律培訓(xùn)提升了企業(yè)員工的法律素養(yǎng)。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了法律知識(shí)，還學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用法律知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)模擬法庭辯論、案例討論等方式，我們提升了對(duì)法律運(yùn)用的能力。這使得我們?cè)诿鎸?duì)糾紛和爭(zhēng)議時(shí)能夠更加理性和客觀地分析問(wèn)題，并采取合適的法律手段進(jìn)行解決。員工的法律素養(yǎng)的提升，不僅有助于企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題解決，也能夠增加企業(yè)與外界的談判和合作能力。
第三，法律培訓(xùn)加強(qiáng)了企業(yè)的合規(guī)管理。通過(guò)法律培訓(xùn)，我們了解到企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要遵守的各種法律規(guī)定和制度要求。我們學(xué)習(xí)了企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估方法，了解了如何建立健全的合規(guī)管理體系。在實(shí)際工作中，我們將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)的日常管理中，建立了一套完善的合規(guī)管理制度，并進(jìn)行了相應(yīng)的宣傳推廣。這不僅有助于企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，也增加了企業(yè)的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，法律培訓(xùn)提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的能力。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了防范和應(yīng)對(duì)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的方法和技巧。通過(guò)了解法律風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，我們能夠提前預(yù)測(cè)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的預(yù)防和控制措施。同時(shí)，我們學(xué)習(xí)了應(yīng)對(duì)法律糾紛和爭(zhēng)議的方式，包括合理利用法律手段解決爭(zhēng)議、與相關(guān)部門合作等。這使得企業(yè)能夠更加靈活和主動(dòng)地應(yīng)對(duì)各種法律風(fēng)險(xiǎn)，減少了風(fēng)險(xiǎn)造成的損失和影響。
第五，法律培訓(xùn)促進(jìn)了企業(yè)與社會(huì)的良好互動(dòng)。通過(guò)法律培訓(xùn)，企業(yè)不僅能夠更好地了解和遵守法律規(guī)定，還能夠與法律專家和相關(guān)機(jī)構(gòu)建立起良好的合作關(guān)系。在培訓(xùn)課程中，我們有機(jī)會(huì)與法律專家進(jìn)行交流和互動(dòng)，了解他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。同時(shí)，我們也與其他企業(yè)進(jìn)行了案例研討和經(jīng)驗(yàn)分享，從中獲得了許多寶貴的啟示和借鑒。這種良好的互動(dòng)和合作，不僅有助于企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)，還為企業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的思路和機(jī)會(huì)。
通過(guò)參加企業(yè)法律培訓(xùn)，我深刻感受到了法律對(duì)于企業(yè)的重要性。法律培訓(xùn)不僅為企業(yè)提供了必要的法律知識(shí)和技能，還為企業(yè)的合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制提供了有力的保障。我相信，只有不斷提升企業(yè)的法律意識(shí)和能力，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，我將會(huì)將所學(xué)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中，并不斷提升自己的法律素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
企業(yè)培訓(xùn)是提高員工知識(shí)和技能的重要途徑，我有幸參加了最近一次的企業(yè)培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到了培訓(xùn)的目的和重要性。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得總結(jié)和體會(huì)。
首先，培訓(xùn)需要全身心的投入。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，但關(guān)鍵在于我對(duì)培訓(xùn)課程的積極參與和全身心的投入。我盡量將自己置身于培訓(xùn)的過(guò)程中，認(rèn)真聆聽(tīng)講師的講解，并積極參與討論和互動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，只有主動(dòng)參與，才能真正理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容，使其能夠在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。
其次，培訓(xùn)需要不斷的反思和總結(jié)。培訓(xùn)并不僅僅是知識(shí)和技能的灌輸，更重要的是自我反思和總結(jié)。在培訓(xùn)結(jié)束后，我反思了自己在課程中的學(xué)習(xí)情況，并進(jìn)行了總結(jié)。我意識(shí)到自己在某些知識(shí)點(diǎn)上還存在一些模糊的地方，于是我制定了備忘錄以便能夠在日常工作中隨時(shí)查閱和彌補(bǔ)。通過(guò)反思和總結(jié)，我能夠更好地鞏固和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
另外，培訓(xùn)需要和實(shí)際工作相結(jié)合。我們參加培訓(xùn)的目的是為了能夠更好地應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的挑戰(zhàn)，因此培訓(xùn)內(nèi)容需要與實(shí)際工作相結(jié)合。在這次培訓(xùn)中，講師不僅給我們講解了理論知識(shí)，還提供了許多實(shí)際案例和解決方案。這讓我能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。我深刻體會(huì)到，只有將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合，才能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的能力。
此外，培訓(xùn)需要多方面的支持和配合。一個(gè)好的培訓(xùn)課程需要多方面的支持和配合。在這次培訓(xùn)中，組織者提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源支持，讓我們能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)。同時(shí)，培訓(xùn)課程還組織了一些小組活動(dòng)和角色扮演，以促進(jìn)交流和合作。這一系列的支持和配合，使得培訓(xùn)過(guò)程更加順利和有效。
最后，培訓(xùn)的價(jià)值是長(zhǎng)久的。培訓(xùn)不僅僅是一次性的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，更是一種不斷進(jìn)步和提高的態(tài)度和行動(dòng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到自己的知識(shí)和技能是不斷需要更新和提升的。因此，我決心將培訓(xùn)的內(nèi)容和方法應(yīng)用到日常工作中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我能夠在工作中取得更好的成績(jī)和表現(xiàn)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于員工的重要性和價(jià)值。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。我將繼續(xù)秉持著積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。希望能夠通過(guò)我自己的努力和勤奮，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
我們公司的主要業(yè)務(wù)就是給客戶提供裝修服務(wù)，一般都有給新房裝修和老房裝修等。我所在部門屬于銷售部門，尋找有需要裝修的客戶，而后客戶下單，我通知我們公司的裝修部去上門裝修。
而裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)眾多，尤其是眾多中小企業(yè)林立，想要在這個(gè)行業(yè)中站到好位置，就需要加大對(duì)于裝修的重視。樹立好我們裝修公司的品牌形象，想要維持這個(gè)形象，需要的是良好的口碑，客戶的好評(píng)。為了減少裝修后出現(xiàn)糾紛我們還負(fù)責(zé)自己招攬的客戶的售后服務(wù)。
為了在崗位上做好工作，我從來(lái)不敢夸下?？?，說(shuō)的都是中規(guī)中矩，許下的承諾我們裝修部能夠做到的。所以我的業(yè)績(jī)雖然不是很高，但是回頭客卻最多，為什么說(shuō)回頭客最多，因?yàn)槲抑刂Z，沒(méi)有撒謊，裝修需要多長(zhǎng)時(shí)間，質(zhì)量如何，有什么保證等都是實(shí)話實(shí)說(shuō)。雖然有的同事認(rèn)為我這樣做是非常仁厚，但是卻不利于我們銷售部門的業(yè)績(jī)提升。
我卻不這么認(rèn)為，因?yàn)槿绻麑?duì)客戶許下了什么諾言，而我們又不能完成，不能做到，就會(huì)讓客戶極度反感，甚至是舉報(bào)。我沒(méi)有夸大。讓客戶看到了我的誠(chéng)實(shí)守諾，也讓客戶看到了我對(duì)他們負(fù)責(zé)，所以他們都喜歡給我介紹一些親朋好友作為我的新客戶。這讓我的業(yè)績(jī)一直保持穩(wěn)定，雖然不會(huì)非常高，但是我?guī)缀趺吭露加袠I(yè)績(jī)，這就是我的工作。
雖然我代表不了公司，但是我能夠代表自己，因?yàn)槲艺J(rèn)為做生意重視的永遠(yuǎn)都是對(duì)于責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。不能為了業(yè)績(jī)就不理會(huì)裝修過(guò)的客戶，這樣做無(wú)異于殺雞取卵，我明白很多客戶一般裝修后可能會(huì)十幾二十年都不會(huì)再次裝修，但是卻有朋友人脈，在與他們溝通中，我們或許也能夠得到這份幫助，等到更多的客戶。
現(xiàn)在之所以出現(xiàn)售后，是為了解決一些在工作中給客戶帶來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，不隨意許諾，雖然不能代表公司，但是在很多時(shí)候我們可能就會(huì)被客戶認(rèn)為是公司的一面，做的好對(duì)我們公司的品牌形象起到積極的作用，如果做的不好就會(huì)透支我們公司的潛力，客戶的信任就是公司最大的潛力，當(dāng)更多的客戶認(rèn)同我們公司，我們發(fā)展起來(lái)才會(huì)迅速，品牌不是一日建起來(lái)的，而是需要一直堅(jiān)持工作的原則和底線，絕不會(huì)為了業(yè)績(jī)?nèi)ビ|碰底線，我們才會(huì)在崗位上做的更加出色，才能夠獲得更多的客戶。
對(duì)于拒絕自己的客戶，我從不會(huì)發(fā)脾氣，反而會(huì)與他們簡(jiǎn)單的溝通，了解客戶，不能保證以后這個(gè)客戶不會(huì)成為我們需要的客戶。所以對(duì)待每一位客戶我都熱情坦誠(chéng)，這就是我的工作心得。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我的工作水平、道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1.是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)?！叭忠庾R(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
2.是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
3.是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
4.是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5.是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。
6.是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無(wú)愧于人們的合格的干部。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
通過(guò)這兩天在黨校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作是引導(dǎo)公眾導(dǎo)向的輿論工具，在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天，越來(lái)越重要。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息并進(jìn)行正確的引導(dǎo)，這樣可以有效地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，消除網(wǎng)絡(luò)謠言，促進(jìn)政府與民眾溝通，對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)方面有著積極的作用。通過(guò)學(xué)習(xí)，主要有五方面體會(huì)：
一、網(wǎng)評(píng)文章應(yīng)及時(shí)主動(dòng)。
網(wǎng)評(píng)工作往往涉及黨和政府作為不作為的討論，作為一員網(wǎng)絡(luò)宣傳員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并發(fā)表評(píng)論。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，要以最后快的速度評(píng)說(shuō)跟貼，把握主動(dòng)權(quán)。對(duì)于一些政治敏銳感，除了評(píng)論外，還要及時(shí)上報(bào)上級(jí)，并密切關(guān)注輿論的趨勢(shì)和變化。
二、網(wǎng)評(píng)文章要實(shí)事求是。
互聯(lián)網(wǎng)上有各類信息，真假難辨。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作人員來(lái)說(shuō)，我們?cè)谠u(píng)論過(guò)程中要以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行網(wǎng)評(píng)，心事實(shí)為依據(jù)，這樣既能規(guī)范自己，也能規(guī)范其他網(wǎng)民。
三、網(wǎng)評(píng)文章應(yīng)有平民和個(gè)人屬性。
在互聯(lián)網(wǎng)上，受關(guān)注的討論，往往帶有個(gè)人體驗(yàn)和情感在里面。只講黨的政策方針，沒(méi)有具體的結(jié)合群眾事實(shí)，干枯入味，長(zhǎng)篇大論會(huì)讓群眾日久生厭。所以網(wǎng)評(píng)工作者在網(wǎng)評(píng)時(shí)要貼近生活，更多的聯(lián)系群眾生活動(dòng)發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)行引導(dǎo)。
四、網(wǎng)評(píng)文章要接受人在輿論監(jiān)督。
網(wǎng)絡(luò)的輿論場(chǎng)的熱度，更容易在一些司法案件、官場(chǎng)現(xiàn)象上引發(fā)熱議，而這些話題是最難管理和引導(dǎo)的，在某種程度上，各種猜測(cè)和分析會(huì)上升到攻擊黨和政府體制上來(lái)。這種情況下，網(wǎng)評(píng)要以事實(shí)為依據(jù)，接受群眾監(jiān)督，在出現(xiàn)不對(duì)時(shí)在敢于更正，及時(shí)更正。
五、網(wǎng)評(píng)文章要受網(wǎng)民的認(rèn)同。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，網(wǎng)民可以自己發(fā)表自己的言論，網(wǎng)評(píng)人員要及時(shí)的回復(fù)網(wǎng)民的留言，與網(wǎng)民互動(dòng)，讓他們感到受尊重，使更多的人參與其中，這樣也可以更好的思考評(píng)論工作的本質(zhì)和意義。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
一、熟悉本崗位的基本消防通道，具體消防基點(diǎn)和基線。
1、你所職責(zé)工作范圍，了解和掌握各個(gè)消防安全通道以及路線，或一些安全出口。
2、要掌握你所工作的范圍消防栓有幾個(gè)，具體在哪里。
3、要掌握消防栓的水、流程圖，和監(jiān)控室的報(bào)警電路圖。
二、要經(jīng)常性的，檢查各個(gè)水流線路是否完好，檢查消防栓設(shè)備是否完好，消防栓是否靈活，檢查閥門是否完好，消防軟管是否完好，一些消防器材備用是否完好。
三，要一定掌握使用滅火器的正確使用，檢查是否過(guò)期。
四，必須掌握一些必要的消防安全知識(shí)，提高消防安全認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)消防安全工作力度，積累一些消防安全經(jīng)驗(yàn)。
五、遇到問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，遇到火情及時(shí)采取邊報(bào)警，邊撲救，采取“先控制，后滅火，”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先切斷可燃物的來(lái)源，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)滅火成效。
六、在工作中要保持交接清楚，有責(zé)任、有義務(wù)確保安全完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
七、不斷參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高消防安全基礎(chǔ)，參加消防滅火演練，廣泛宣傳消防安全知識(shí)，共同參與從點(diǎn)滴做起，防范做去，自身做起。
八、不斷了解四種滅火方法:冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法，不斷用不同的方法，利用靈活多變的方法去消滅火災(zāi)。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒(méi)飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有公司上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。
二、部門小團(tuán)隊(duì)的無(wú)私奉獻(xiàn)
在建投這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長(zhǎng)期的工作中，部門與部門之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問(wèn)題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展。
三、準(zhǔn)確定位、承上啟下
作為中層在工作中常常會(huì)受到來(lái)自各方面的壓力;公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺(jué)不堪重負(fù)，但有句古話說(shuō)得好：“不忍辱焉能負(fù)重?”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理，在面對(duì)屈辱時(shí)，往往會(huì)懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開(kāi)新工作局面的困難，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問(wèn)題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅(jiān)定，理論水平比較高，在大是大非問(wèn)題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致;經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉業(yè)務(wù)，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問(wèn)題能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作充滿激情，勤奮務(wù)實(shí)，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的`。
四、超越自我，做優(yōu)秀人才
做優(yōu)秀人才，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)部門都有其工作的特性，專業(yè)知識(shí)更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速，新技術(shù)、新要求層出不窮，必須活到老學(xué)到老，時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競(jìng)爭(zhēng)力，有條件要執(zhí)行，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動(dòng)制訂、完善對(duì)工作有效的各種制度。毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)一名中層管理者來(lái)說(shuō)能力的體現(xiàn)最重要的是解決問(wèn)題的能力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始，分析問(wèn)題才能解決問(wèn)題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，當(dāng)問(wèn)題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動(dòng)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候我們先別說(shuō)難，先問(wèn)自己是否已盡全力;在解決問(wèn)題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問(wèn)題，抓住問(wèn)題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點(diǎn)，往往是解決問(wèn)題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省，善于從別人的錯(cuò)誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，抽出固定的時(shí)間反省。最后,做最好的中層，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體?？梢?jiàn)有共同價(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂，而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化。在這個(gè)氛圍中，中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力，更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通，建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
紅牛作為“提神醒腦，補(bǔ)充體力”功能型飲料的代表。從歐洲到中國(guó)，紅牛一直都處于“獨(dú)步江湖、莫與爭(zhēng)鋒”獨(dú)孤求敗的至尊江湖地位。
近年來(lái)，在中國(guó)本土市場(chǎng)，挑戰(zhàn)者絡(luò)繹不絕，莫不企圖干掉老大紅牛進(jìn)而取而代之。遺憾的是，無(wú)論正面交鋒還是側(cè)翼偷襲，挑戰(zhàn)者均難以稱心如愿，抑或進(jìn)退維谷!紅牛，依舊穩(wěn)坐功能飲料這座釣魚臺(tái)。看著紅?！扒锶f(wàn)代、一統(tǒng)江湖”的局面，無(wú)論實(shí)業(yè)界還是智業(yè)界，都意圖破譯功能飲料這盤珍瓏棋局。
紅牛為什么這么牛
新品類來(lái)源于老品類的分化，新品類訴求會(huì)更明確，也就是更銳利。能量飲料初次從清涼飲料分化出來(lái)，也就搶先占據(jù)了能量飲料最大的品類價(jià)值。品牌完成了品類指代，在消費(fèi)者心智中，紅牛就是能量飲料的代名詞。
消費(fèi)者說(shuō)“來(lái)一瓶紅?！保粫?huì)說(shuō)“來(lái)一瓶紅牛維生素功能飲料”。消費(fèi)者從來(lái)就是懶惰的，實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者用品類進(jìn)行判斷，用品牌進(jìn)行溝通。
紅牛營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)：
5、產(chǎn)品“色、香、味、形、器”等產(chǎn)品形態(tài)配稱品牌品類獨(dú)特價(jià)值，特別是三片罐包裝形態(tài)顯示功能性訴求，適合箱貨禮品特征。
6、其他營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商模式、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力都是企業(yè)成功必要條件。
雖然，紅牛的訴求語(yǔ)為“困了，累了，喝紅牛!”，主訴求清晰的看到是“提神醒腦和補(bǔ)充體力”。但是賣點(diǎn)還需要具相，還需要進(jìn)一步聚焦。確立意見(jiàn)領(lǐng)袖，由點(diǎn)及面擴(kuò)大消費(fèi)受眾?！捌囈佑?，我要喝紅?！?，紅牛將開(kāi)車人士錨定為重度消費(fèi)人群，并將加油站銷售終端列為勢(shì)能渠道。典型示范人群一方面強(qiáng)化了“補(bǔ)充能量”的品類價(jià)值，另一方面，直接帶動(dòng)了非重度人群消費(fèi)。
當(dāng)認(rèn)知成為常識(shí)，說(shuō)明這個(gè)品牌坐穩(wěn)頭把交椅的信號(hào)，也就樹立了競(jìng)爭(zhēng)壁壘，給挑戰(zhàn)者們?cè)O(shè)下了難以逾越的屏障。至于后來(lái)“紅牛時(shí)間到”推廣活動(dòng)，或者穿插各種植入性傳播，一則進(jìn)行品牌活化，一則繼續(xù)增加消費(fèi)黏性。
從“困了累了”到“你的能量，超乎你的想象!”，從歐美到中國(guó)，紅牛矢志不渝的冠名贊助各種體育賽事。如此彰顯品牌特性，功能第一飲料的認(rèn)知?jiǎng)澓郏辗e月累越劃越深，紅牛也越來(lái)越牛氣哄哄。
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會(huì)到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時(shí)間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過(guò)營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦，又通過(guò)實(shí)踐走訪為以后開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰(shuí)?我要干什么?如何干好?”的問(wèn)題，強(qiáng)化了服務(wù)為本，競(jìng)爭(zhēng)是魂的意識(shí)?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國(guó)作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場(chǎng)的運(yùn)行將與全球接軌，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，已成為必然。面對(duì)國(guó)際間同行的競(jìng)爭(zhēng)，我們已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得并長(zhǎng)期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同x市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對(duì)于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，下面談一下本人今后工作的一些建議和計(jì)劃：
一、客戶細(xì)分，進(jìn)行個(gè)性化、差異化的服務(wù)。
將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細(xì)分?？煞譃槌莂、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開(kāi)來(lái)，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對(duì)于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動(dòng)廣大商戶的積極性，促動(dòng)他們努力提升自己的級(jí)別。商戶級(jí)別可以每季度評(píng)定一次。
二、嘗試建立加盟連鎖店。
在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時(shí)，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺(tái)和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒(méi)收全部押金，用合同的方式制約他們。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠(chéng)度，又為其招攬顧客，從而達(dá)到雙贏的目的。
三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度。
俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價(jià)值提升率，名優(yōu)煙增長(zhǎng)率，主打品牌上柜率，營(yíng)銷實(shí)施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對(duì)象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
四、我們客戶經(jīng)理的市場(chǎng)分析能力。
可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時(shí)效性地掌控市場(chǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。
五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。
如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測(cè)、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護(hù)、客戶等級(jí)評(píng)定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌。
通過(guò)對(duì)x市公司的參觀和實(shí)地走訪，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：
一是晨會(huì)。(一)了解庫(kù)存情況，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫(kù)存情況是十分必要的。如若不然，客戶問(wèn)及時(shí)我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫(kù)存情況。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點(diǎn)。
二是出訪前準(zhǔn)備。(一)制定走訪計(jì)劃，預(yù)先充分估計(jì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以及應(yīng)對(duì)措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
三是實(shí)地拜訪。詢問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫(kù)存，進(jìn)行營(yíng)銷指導(dǎo)，推薦重點(diǎn)品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場(chǎng)信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問(wèn)題。
四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見(jiàn)，并及時(shí)給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。
五是查閱資料。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營(yíng)情況，本周、本月業(yè)績(jī)完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我對(duì)自己有了清晰的認(rèn)識(shí)，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)，做市場(chǎng)不能光靠吃苦耐勞，重要的是動(dòng)腦筋，因?yàn)橹挥蟹椒▽?duì)了頭，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進(jìn)步!
企業(yè)貫標(biāo)工程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十九
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)培訓(xùn)成為越來(lái)越重要的一環(huán)。作為一名參與過(guò)企業(yè)培訓(xùn)的員工，我深感憑借此次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不僅讓我掌握了更多的專業(yè)知識(shí)和技能，還激發(fā)了我對(duì)工作的熱情與動(dòng)力。在此，我想分享一下我個(gè)人的一些心得和體會(huì)。
首先，通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)，我們有機(jī)會(huì)學(xué)到最新的專業(yè)知識(shí)和技能。在快速發(fā)展的時(shí)代，只有不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，才能緊跟時(shí)代的步伐。在培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了行業(yè)內(nèi)最新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了自己的眼界，加深了對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。比如，通過(guò)參加營(yíng)銷培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中制定有效的營(yíng)銷策略，提高銷售業(yè)績(jī)；通過(guò)參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及如何發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，提高團(tuán)隊(duì)效能。這些知識(shí)和技能不僅讓我在工作中能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，也提升了我的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)，我們能夠與其他行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士進(jìn)行交流與合作。在培訓(xùn)班上，我有幸結(jié)識(shí)了來(lái)自不同企業(yè)和行業(yè)的同行，與他們交流著各自的經(jīng)驗(yàn)和思考。通過(guò)開(kāi)展小組討論和合作項(xiàng)目，我們不僅增進(jìn)了對(duì)行業(yè)內(nèi)最新動(dòng)態(tài)的了解，更從中學(xué)會(huì)了如何與其他企業(yè)合作共贏，實(shí)現(xiàn)資源共享。這不僅讓我拓展了人脈資源，還讓我對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有了更全面的了解，為我未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外，在企業(yè)培訓(xùn)中，我們不僅要學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，還需要注重培養(yǎng)自身的軟實(shí)力。在我參加的培訓(xùn)中，很多課程都涉及到與人溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和解決問(wèn)題等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅幫助我們提升了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，更重要的是激發(fā)了我們的創(chuàng)新意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。在培訓(xùn)中，我時(shí)常感到自己的思維方式得到了一次全新的升華，這無(wú)疑對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯都起到了積極的推動(dòng)作用。
最后，企業(yè)培訓(xùn)給我們提供了一個(gè)自我認(rèn)知和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)過(guò)程中，我們會(huì)通過(guò)各種案例分析和個(gè)人評(píng)估來(lái)了解自己的優(yōu)勢(shì)和待提高的方面。通過(guò)和其他學(xué)員的互動(dòng)和教師的反饋，我們能夠更客觀地認(rèn)識(shí)到自己的不足，進(jìn)而積極尋找改進(jìn)的方法和途徑。這種持續(xù)的自我反思和提升，對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
綜上所述，企業(yè)培訓(xùn)不僅讓我們學(xué)到了最新的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我們的軟實(shí)力，提升了我們的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，通過(guò)與同行的交流合作和自我認(rèn)知的提高，我們也為自己的未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我相信，只要持續(xù)不斷地參與企業(yè)培訓(xùn)，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中，我們一定能夠在職業(yè)生涯中取得更加輝煌的成就。