方案的成功與否取決于團(tuán)隊的合作和協(xié)調(diào)。在制定方案之前,我們需要充分了解問題的本質(zhì)和背景。方案的制定是一個動態(tài)的過程,需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。
員工激勵機(jī)制方案論文篇一
摘要:員工激勵機(jī)制,也稱員工激勵制度,是通過一套理性化的制度來反映員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。員工激勵是一項系統(tǒng)性綜合性的工作,需要企業(yè)建立科學(xué)完善的員工激勵機(jī)制,針對企業(yè)自身實際靈活運(yùn)用各種激勵手段和方法,制定各種激勵措施和規(guī)章制度,從而持續(xù)激發(fā)員工為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
人力資源是企業(yè)最重要的資源,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,關(guān)鍵在于吸引優(yōu)秀的人才進(jìn)入企業(yè)為我所用,同時必須對進(jìn)入企業(yè)的人才實施科學(xué)合理的激勵才能實現(xiàn)企業(yè)利益和員工利益的雙贏。
首先,企業(yè)管理層尤其是中低層的管理人員對人力資源管理的認(rèn)識不夠,沒有真正樹立人力資源管理和開發(fā)的觀念,這也從一個層面反應(yīng)出企業(yè)對管理人員的培訓(xùn)不夠重視,中低層的管理人員缺乏足夠的專業(yè)素養(yǎng)。很多管理人員認(rèn)為人力資源管理就是在員工出勤、獎勵、工資分配等方面加以限制和管理,而在激發(fā)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性等方面認(rèn)識不到位,工作不扎實,配套的培訓(xùn)、激勵措施不及時,績效考核的作用不能有效發(fā)揮。
1.2績效考核流于形式。
企業(yè)目前在績效考核上重視不夠,績效考核往往流于形式,沒有將績效考核的相關(guān)規(guī)定落在實處,切實發(fā)揮績效考核在員工激勵機(jī)制中的基礎(chǔ)作用。在績效考核結(jié)果的運(yùn)用上存在問題。企業(yè)沒有將考核結(jié)果作為員工“獎金分配、薪酬調(diào)整、職位晉升、崗位調(diào)動”等的重要參考,使員工對績效考核缺乏信任感,從而也不能發(fā)揮績效考核的重要激勵作用,影響了員工工作積極性。
1.3薪酬激勵水平不高,激勵形式過于單一。
激勵形式過于單一也是企業(yè)必須面對和解決的問題。從激勵的形式和方式來看,員工激勵一般包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面。企業(yè)在不同的企業(yè)發(fā)展階段,要有適合本企業(yè)自身情況和員工需求的激勵方式。馬斯洛的需求層次理論指出人的需要層次是從低到高發(fā)展的,但低層次的需要(生理和安全需要等)得到滿足時人們就會追求高層次(尊重和自我實現(xiàn)等)的需要。換句話說,物質(zhì)激勵是基礎(chǔ),精神激勵是根本,在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上,逐步過渡到以精神激勵為主。
1.4不重視企業(yè)文化的激勵作用。
企業(yè)文化激勵是精神激勵的重要內(nèi)容,充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文環(huán)境和對員工成長的關(guān)懷與重視。在現(xiàn)代社會中企業(yè)既是一個經(jīng)濟(jì)組織,也是一個社會組織。企業(yè)與員工不僅僅只是單純的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,還存在情感歸屬的的社會關(guān)系。一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該高度重視企業(yè)文化的激勵作用。
針對企業(yè)中低層的管理對現(xiàn)有激勵制度的執(zhí)行力度不夠,關(guān)鍵是要加強(qiáng)中低層管理者的人力資源管理的培訓(xùn),使其盡快樹立人力資源管理和開發(fā)的意識。建立企業(yè)人力資源管理問責(zé)機(jī)制,促使員工激勵機(jī)制的有關(guān)措施全面落實執(zhí)行,執(zhí)行不力的`有關(guān)責(zé)任人要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部問責(zé)處理。再次,對企業(yè)員工激勵制度要加強(qiáng)宣傳教育,使企業(yè)職工準(zhǔn)確了解企業(yè)的激勵制度。最后,對現(xiàn)有管理隊伍進(jìn)行全面的考察評估,對明顯不勝任不稱職的人員進(jìn)行職位調(diào)整。
2.2嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度。
要將績效考核作為一種重要的激勵手段加以運(yùn)用,績效考核是達(dá)成激勵目標(biāo)的驅(qū)動器,它有助于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,促使員工快速成長。在績效考核中要以員工的客觀業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),堅持差異化原則,嚴(yán)格遵照績效考核的操作流程。包括以下方面:首先,強(qiáng)調(diào)績效考核的重要性。其次,以績效為中心,建立有效的業(yè)績指導(dǎo)、業(yè)績評價和業(yè)績輔導(dǎo)改進(jìn)體系。最后,針對績效考核和激勵機(jī)制的實施效果應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,形成完整的激勵機(jī)制效果反饋機(jī)制,吸取員工的合理意見和建議,改進(jìn)管理中的不足之處。
2.3進(jìn)行薪酬制度改革,綜合運(yùn)用多種激勵方式。
通過在公司內(nèi)部建立科學(xué)的薪酬分配制度,徹底打破平均主義及個人資歷、身份等傳統(tǒng)的分配機(jī)制,完全按照職位、能力、業(yè)績貢獻(xiàn)獲取報酬,以激勵員工努力工作,并讓其樹立“工資不是靠公司給,也不是靠領(lǐng)導(dǎo)給,而是靠自己掙”的分配觀念,使公司形成與市場接軌的內(nèi)外公平的價值分配體系。包括:1.建立競爭的用工機(jī)制。2.建立市場化的薪酬體系。3.優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)。
2.4增強(qiáng)企業(yè)文化的激勵作用。
企業(yè)文化像一根紐帶和靈魂,把職工和企業(yè)的追求緊緊凝聚在一起,使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,能最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該堅持“以人為本”,充分體現(xiàn)企業(yè)對員工的人文關(guān)懷,同時也要將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)形象包裝和塑造的重要舉措。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是員工們共同的價值觀,如果沒有共同的價值觀,就無法作出決策或難于在決策上達(dá)成一致:而在具有強(qiáng)大公司文化的公司中,員工無須被告之如何去做,他們自己便能自覺去行動。
員工激勵機(jī)制方案論文篇二
初中部
高中部
以二中、關(guān)中、汊中、三中、平中所有班級為評比單位,高一上學(xué)期計算每班學(xué)生中考文化課總分的均分和前40%(快班80%)的均分進(jìn)行排名,作為每班每科原始名次;高一下學(xué)期、高二、高三計算現(xiàn)在班級學(xué)生的上學(xué)期期末考試成績中各科均分和總分前40%(快班80%)的均分進(jìn)行排名,作為每班每科原始名次,無原始名次的以上一年的文理總分名次為原始名次。計算期末考試每班每科均分和總分前40%(快班80%)均分進(jìn)行排名;如有3個以上班級的名次進(jìn)位的,以1:2:2按進(jìn)位多少分三檔分別為一等、二等、三等,保位不設(shè)獎;否則,保位為三等獎;少于3個班進(jìn)位的以1:2按進(jìn)位多少分兩檔分別為一等、二等。原始名次位居第一的班級保位為一等,退位第二為二等,退位第三為三等;原始名次位居第二的班級保位視為一等,進(jìn)位第一為一等,退位第三為三等;原始名次位居第三的班級保位為二等,進(jìn)位為一等,退位無獎;現(xiàn)名次在最后三名的不設(shè)獎。特長班和其他學(xué)校藝術(shù)生成績比較,按1、2、3分設(shè)一、二、三等獎。復(fù)讀班計算期末考試每班每科均分和總分前60%均分進(jìn)行排名,最后一名不設(shè)獎,超過四個班參評的按照1:2:2設(shè)一、二、三等獎;其余按名次設(shè)一、二、三等獎。一等、二等、三等獎金全額m為150元、100元、50元。
總獎金數(shù)為兩種均分所帶每班獎金數(shù)之和
班級獎金數(shù)=mx班級系數(shù)
班級系數(shù)以核定工作量為基數(shù),班級周一至周五課時數(shù)與系數(shù)為(見附表1)
1、年級教學(xué)考核按照本學(xué)期各校優(yōu)生數(shù)和上年優(yōu)生數(shù)漲幅進(jìn)行比較確定。
2、班主任教學(xué)成績考核,按照本年級該班人均分和上學(xué)期班級人均分,類比學(xué)科評比的方法進(jìn)行確定名次等第。一等10分、二等9分、三等8分,報政教處。
3、教師年度考核教學(xué)成績的評分方法:計算自然年度中兩學(xué)期期末教學(xué)質(zhì)量考核中按照獲得獎金的數(shù)量進(jìn)行確定等第,這樣既包含考量工作量又考量教學(xué)效果。500以上40分,400-500為38分,300-400為36分……0-100為30分,未獲獎28分。從07年起第二學(xué)期教學(xué)成績根據(jù)中高考成績計算按照以上類比計算考核成績。兩學(xué)期計算平均分。
4、本方案名次確定由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。
5、非考試科目根據(jù)學(xué)校和各部門的綜合考評進(jìn)行獎勵
6、兼職教師課時不足的教學(xué)質(zhì)量獎按此方法執(zhí)行,對兼職另外進(jìn)行考核獎勵。
7、本方案由校長室負(fù)責(zé)解釋。
員工激勵機(jī)制方案論文篇三
激勵機(jī)制就是企業(yè)將其遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體事實的連接手段。以美國加州一家99年歷史的經(jīng)營沙石、水泥及柏油的guraniterock公司為例,12年前,當(dāng)woolpert兄弟共同出任公司總裁時,他們?yōu)楣驹O(shè)定了一個驚人的目標(biāo):將促使公司全力滿足顧客,使其服務(wù)水準(zhǔn)達(dá)到,甚至超過以顧客滿意度而聞名全球的nordstrom百貨公司。這個目標(biāo)對于guraniterock這家老牌的家族企業(yè),尤其是員工多半是在沙石場工作的武夫硬漢,客戶又多是彪悍的建筑工人或建筑承包商而言,不可謂不大膽、驚人!
guraniterock公司為了實現(xiàn)其雄心勃勃的目標(biāo),采用了一種非常激進(jìn)的“拒付費”政策。guraniterock公司在其開出的每一張發(fā)票下方都印有:不論任何原因,只要你覺得服務(wù)不滿意的項目,就可以拒絕付費。你所要做的只是劃掉那些不滿意項目的收費額,寫張便條說明問題所在,并連同發(fā)票復(fù)印件及余款支票寄還本公司即可。
“拒付費”方案的實施,對guraniterock公司產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)的正面影響。該方案如同一套警告系統(tǒng),反映出顧客對于公司服務(wù)及產(chǎn)品品質(zhì)的意見,根本不容公司有半點忽視。它迫使公司的各級經(jīng)理人必須毫不留情地徹底找出問題的根源,以免一再遭到拒付。而且,該方案也向公司的全體員工和顧客嚴(yán)正宣示,guraniterock公司將真心重視顧客的滿意度,并非只是喊喊口號而已。
當(dāng)然,guraniterock公司的“拒付費”方案取得了巨大的成功。公司無論是在其市場占有率上還是在其盈利表現(xiàn)方面,均取得了巨大的提升。一九九二年,guraniterock公司還獲得了malcolmbaldrige國家品質(zhì)獎。
當(dāng)然,并非每家公司都適合采用上述的“拒付費”方案。但是,每家公司都應(yīng)該可以設(shè)計并實施一套與該方案類似有效的創(chuàng)新激勵機(jī)制。這種機(jī)制一般具有以下五大特征:
能以出乎意料的方式,產(chǎn)生意料之中的效果。當(dāng)主管為組織訂立了一個雄心勃勃的目標(biāo)之后,第一件事往往就是設(shè)計出一套又一套制度,這個過程稱之為“整合”。可是,整合的結(jié)果往往在組織中制造出官僚體制,扼殺企業(yè)的創(chuàng)新活力。
為了防止官僚體制產(chǎn)生,激發(fā)全體成員的創(chuàng)造力,只有另辟蹊徑,使得組織成員可以出其不意地行事,從而取得不凡的成就。以3m公司為例,公司為了實現(xiàn)其源源不斷地制造創(chuàng)新產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo),于1956年就制訂了一項激勵機(jī)制:要求公司的科技人員花費其15%的時間,在自行選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活動。在這一制度下,公司員工被激發(fā)的創(chuàng)造力為公司帶來了一連串獲利豐厚的創(chuàng)新產(chǎn)品,從大名鼎鼎的立可貼到反光牌照等無所不包。自從實施“15%法則”之后,3m公司的銷售及盈利均增加了40多倍。
通過放權(quán),促使組織效率的提升。成功的激勵機(jī)制會從組織目標(biāo)著手,實行分權(quán)管理,以促使組織效率的提升。但是這種做法往往會使傳統(tǒng)上掌握大權(quán)者非常不快。但且看guraniterock公司的“拒付費”系統(tǒng)是如何運(yùn)作的。系統(tǒng)將權(quán)力交給顧客,使guraniterock公司的主管們?nèi)兆与y過,但卻因此把公司推向了一個更遠(yuǎn)大的目標(biāo):為了客戶和公司的利益,不斷地追求進(jìn)步。這就是我們成功的激勵機(jī)制的宗旨----“讓正確的事發(fā)生”。
創(chuàng)新的激勵機(jī)制,能對組織進(jìn)行新陳代謝。很多公司都在他們的遠(yuǎn)景宣言中聲稱他們打算成為某一個競爭領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,卻很少有人加上一句:如果公司不能達(dá)成或顯然無法達(dá)到此目標(biāo),我們會在三個月內(nèi)下臺。問題就在于此,光靠一紙宣言,并不足以成事。組織需要的是一套能對組織進(jìn)行新陳代謝,確保描繪出來的美景能變成現(xiàn)實的激勵機(jī)制。
看看nucor公司的例子。這是一家過去30年中在美國最成功的鋼鐵公司。對于一家身處夕陽產(chǎn)業(yè)的公司來講,該企業(yè)的遠(yuǎn)景非常特別:希望把公司建成為全球效率最高、品質(zhì)最好的鋼鐵廠,即使身處飽受國外競爭摧殘的鋼鐵業(yè),也能做到員工的工作有保障,公司的發(fā)展欣欣向榮。
因此,nucor公司塑造出一個嚴(yán)格講究生產(chǎn)力的企業(yè)文化,只要5個人就可以完成其它鋼鐵廠10個人的工作量,領(lǐng)8個人的薪水。公司的遠(yuǎn)景透過一系列挑戰(zhàn)性的激勵機(jī)制,變得詡栩如生。以下是該公司第一線工人的工資方案:
·基本時薪較同業(yè)的平均水平低25%--33%。
·員工分組工作,每組20--40個人,各組的生產(chǎn)力排行榜每天公布。
·以小組為單位,每周發(fā)放獎金給達(dá)到或超過生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)的小組。獎金額度高達(dá)基本薪的80%--200%。
·遲到五分鐘者,喪失當(dāng)天的獎金。
·產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)事故,獎金做相應(yīng)調(diào)整。
nucor公司對經(jīng)理人的激勵機(jī)制更具挑戰(zhàn)性。管理階層的薪資制度與工人很類似,只是他們的小組擴(kuò)充為整個工廠或整個公司。與大多數(shù)公司不同,時機(jī)不佳的時候,nucor公司的經(jīng)理人要比第一線的工人吃更多的苦頭。工人的薪資減少25%,工廠經(jīng)理的薪資減少40%。
留住正確的人。很多企業(yè)都喊出:“人是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)”。其實,訓(xùn)練所有的員工都能分享公司的核心價值觀,還不算是挑戰(zhàn)。真正的挑戰(zhàn)在于找到那些已經(jīng)具有企業(yè)核心價值觀的人,以及創(chuàng)造出一套強(qiáng)化這些核心價值的創(chuàng)新激勵機(jī)制。
從上述nucor公司的事例中可以看出,nucor公司并未試圖使懶人變得具有生產(chǎn)力。其激勵機(jī)制的精髓在于,在企業(yè)中創(chuàng)造出高績效的環(huán)境,使得員工天生的敬業(yè)精神更加發(fā)揚(yáng)光大,而使得想不勞而獲者,無從藏身。即使管理人不想解雇那些生產(chǎn)力不佳的工人,工人們自己也會動手。
激勵機(jī)制的實施應(yīng)有持久性。激勵機(jī)制與激勵事件不同,激勵機(jī)制需要有持久性。到公司外面去開振奮人心的會議、迫在眉睫的危機(jī),這些都是激勵事件。有些還頗為奏效,但不能產(chǎn)生象激勵機(jī)制那樣持久的效果。激勵機(jī)制的目標(biāo)是要能夠持續(xù)運(yùn)作,可以維持?jǐn)?shù)10年,就象3m公司的15%法則。
企業(yè)在著手進(jìn)行激勵機(jī)制的創(chuàng)新時,以下幾個原則應(yīng)妥為遵循:
首先,企業(yè)中創(chuàng)新激勵機(jī)制的建立,不是簡單的一項新制度的增加,而是一個新舊制度的調(diào)整。
以惠普公司(hp)電路部門的改革為例,該部門為了實現(xiàn)其使部門成為一個員工熱愛工作,不斷改進(jìn)創(chuàng)新的工作場所這一目標(biāo),進(jìn)行過多種計劃和方案的嘗試。每一次的效果都只是短期的,激起的只是一剎那的火花與興奮。后來主管想到,我們該取消那些政策?該部門自成立以來,幾乎就是靠公司內(nèi)部的獨家生意舒舒服服地過日子。如果惠普的其他部門可以向外界采購的話,電路部門就再也不能象現(xiàn)在這樣高枕無憂了。最后,主管們決定取消公司內(nèi)購的規(guī)定,引進(jìn)競爭。從此電路部門的環(huán)境煥然一新,四處充滿活力。
經(jīng)理人可以參照其它組織的做法,尋求靈感。但是,最好的激勵機(jī)制就算不是全盤創(chuàng)新,至少也是針對某一獨特情形的特別改編。因此,它是一個組織中全體成員的參與與創(chuàng)造的過程。雖然有些機(jī)制需要借重高級主管的意見,但更多創(chuàng)新的機(jī)制并非由最高管理階層所創(chuàng)造。
一個創(chuàng)新機(jī)制在實際的運(yùn)用當(dāng)中,可能會產(chǎn)生各種意想不到的負(fù)面效果而需加以修正。即使是一開始就運(yùn)作得很完美,也需不斷地加以改進(jìn)。再以3m公司的“15%法則”為例,60年代3m公司實行“15%法則”,使得科學(xué)家可以自由運(yùn)用其15%的時間。80年代,“15%法則”擴(kuò)充到科學(xué)家以外的員工,例如制造和行銷的創(chuàng)新上。到了90年代,3m公司的主管擔(dān)心使用此機(jī)制的人變少,專門組織了一個專案小組重新改造“15%法則”。
只采用一套激勵機(jī)制固然不錯,但是幾種機(jī)制互相強(qiáng)化,形成組合則更好。
員工激勵機(jī)制方案論文篇四
湘村發(fā)現(xiàn)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉如何杜絕員工遲到早退,讓他們在生意繁忙時能主動加班?我在這方面也動了不少腦筋?,F(xiàn)在我們店里實行了一項新制度:高額全勤獎。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元,再將全勤獎由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計算,前廳員工按照27天計算,如果員工有遲到、早退或請假的情況,那么他當(dāng)月就拿不到這400元的全勤獎。400元對于基層員工來說并不是個小數(shù)目,所以員工為了保住這筆收入,再也不會找各種理由遲到早退了,而酒店每月只需多付給每名員工50元。
1張服務(wù)卡=10元錢
分享人天天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢江軍
說到留人問題,我深有感觸,我曾在一個月內(nèi)收到過十多封辭職信,逼得我沒辦法,半夜出去貼招工廣告。起初,我們是通過加工資來安撫、留住員工,可人人都有攀比心理,今天剛為前廳加了薪,第二天廚房就有意見,也要求加薪。久而久之,就會養(yǎng)成一種壞風(fēng)氣:員工用辭職的方法來“要挾”管理層為他們無休止地漲工資。作為管理者,我并不怕員工收入高,加薪不是問題,關(guān)鍵在于憑什么加薪。為了讓員工的工資拿得“有據(jù)可依”,杜絕員工隨意要求加薪的情況,我取消了前廳員工的底薪,推行“服務(wù)卡績效工資制”。即:實際工資=績效工資+開瓶費+全勤獎??冃ЧべY:客人落座后,服務(wù)員會遞上兩張服務(wù)卡,就餐結(jié)束后,客人將服務(wù)卡按照就餐的滿意度返還給服務(wù)員,如:非常滿意,則返還兩張;服務(wù)一般,則返還一張;不滿意,則一張都不返還。每天收餐后,服務(wù)員將自己當(dāng)天收到的服務(wù)卡上交給專人統(tǒng)計,總數(shù)填寫在辦公室外的公示表上,月底計算每個人當(dāng)月得到服務(wù)卡的數(shù)量,按照每張卡10元折算成相應(yīng)的金額,這就是該員工當(dāng)月的績效工資。實行這個制度之后,前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了,也不會有員工為了漲工資的事情而辭職,更重要的是:員工一改往日懈怠的工作態(tài)度,客人進(jìn)門都會主動迎上去。
問:取消底薪會不會使員工因為工資不穩(wěn)定而流失?錢江軍回復(fù):表面上看來我們的員工收入不穩(wěn)定,容易造成人員流失,但實際上,酒店推行這個工資制度之后,員工的流動量大大減少了,現(xiàn)在每個月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資,最多可以拿到20xx元以上,平均工資也有1700元。只要我們保證出品質(zhì)量、服務(wù)員能積極主動地工作,酒店的生意會越來越好,他們的工資自然越來越高?,F(xiàn)在酒店的員工覺得這樣的工資計算形式非常公平,只要努力工作就能擁有很好的收入,所以大家的工作熱情都很高漲。
李建輝:如果顧客喝醉了,就餐結(jié)束后忘記將服務(wù)卡還給服務(wù)員怎么辦?錢江軍回復(fù):服務(wù)員在顧客就餐結(jié)束準(zhǔn)備買單時,會向顧客詢問就餐情況,并請顧客根據(jù)就餐的滿意度返還服務(wù)卡,這樣就不會出現(xiàn)因顧客忘記還卡而造成服務(wù)員損失服務(wù)費的情況了。李建輝:每張卡=10元錢,如何保證服務(wù)員不會為了多賺服務(wù)費私自將卡扣留,不交給顧客呢?錢江軍回復(fù):每天的就餐時間,都會有領(lǐng)班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡視、監(jiān)督,以保證服務(wù)員能夠按照規(guī)定將服務(wù)卡交給客人。
讓員工參與制度的制定
不再害怕執(zhí)行難
分享人農(nóng)門陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華
定制度不難,難在執(zhí)行,我們酒店的解決方法是:讓員工參與制度的制定。首先,管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架,然后發(fā)放給員工,讓員工將自己認(rèn)為無法做到的條款去掉,再添加一些根據(jù)自身情況制定的條款,公司將這些添加的制度匯總、整合,拿到員工大會上公布,讓員工逐條舉手表決,通過率在2/3以上的`條款予以保留。保留下來的制度在酒店有一個月的試運(yùn)行期,在運(yùn)行期間根據(jù)實際執(zhí)行情況予以調(diào)整。調(diào)整后的制度作為最終版本公布上墻。這樣做的好處有三個:
是員工參與制度增刪,他們就要用心體會每條制度的內(nèi)容和可行性,才能判斷出這條制度制定后,自己是否能夠遵守,是否適合在酒店推行,這是一個很好的自我培訓(xùn)過程。
是提高執(zhí)行制度的自覺性:制度是我自己制定的,我當(dāng)然有義務(wù)將其執(zhí)行好。
是能夠讓員工有主人翁意識,當(dāng)?shù)昀飦砹诵聠T工之后,那些參與制定制度的老員工會主動為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執(zhí)行方法,比酒店統(tǒng)一培訓(xùn)的效果更好。
農(nóng)門陣餐廳服務(wù)員付志銀:我來酒店后參與過“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定,對于我們員工來說,自己制定的制度就像是量體裁衣,符合酒店的實際情況,我們執(zhí)行起來也很順暢,再說了,制度是我們制定的,如果違反,自己都不好意思,所以現(xiàn)在幾乎看不到因為違反制度而被扣罰的情況了。舉一個最簡單的例子,以前我們這些前廳的服務(wù)員經(jīng)常因為著裝不整齊而被批評,后來酒店讓我們自己制定著裝制度,大家一起討論,將繁復(fù)的領(lǐng)巾、員工牌都去掉,改穿簡潔利落的制服,每人佩戴一個微笑標(biāo)牌,這樣更顯得整齊劃一。我們還主動提出上班要化一點淡妝,不但自己心情好,顧客看到我們精神飽滿的樣子也會覺得舒服。另外,制定制度對我們來說也是件非常有趣的事,大家下班之后聚在一起,暢所欲言,商量該用什么樣的制度管理自己,真正有種“做酒店主人”的感覺。
問:讓員工自己定制度,他們會不會將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回復(fù):我們讓員工自己制定制度,他們都非常珍惜這個機(jī)會,在制定每條制度的時候都經(jīng)過充分考量,都有一定的約束力,雖然有些會略微寬松,但并不會對酒店的運(yùn)行造成不良影響。其次,這也是一個制度形成的過程。制度剛剛成形之時,有些條款略微寬松,可以讓員工迅速接受這些制度,當(dāng)所有的員工都適應(yīng)了新制度、能夠很好地遵守時,我們再通過員工大會舉手表決,將制度適當(dāng)緊縮,這樣一步步加大力度,既能讓員工輕松地接受,又能達(dá)到管理者制定制度所要達(dá)到的目標(biāo)。
20xx年2月份我們酒店成立了一個員工管委會,管委會的7名成員都是員工們自己通過投票選出的“貼心人”,他們分別擔(dān)任會長、副會長、衛(wèi)生委員、安全委員、成本控制委員、文化學(xué)習(xí)委員、文娛委員。我們管委會有一個“家人基金”,由專人負(fù)責(zé)管理,為了保證公正性,每筆支出都需要經(jīng)過店長簽字同意。基金的來源有:酒店賣廢品得來的錢、開瓶費總金額的20%和菜金提成總金額的20%。這個基金里的錢主要有三項用途:
1、為員工舉辦活動。
2、為員工們添置醫(yī)藥箱。
3、組建員工圖書室,購入大量勵志書籍及小說。
管委會的職能有三個方面:
一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如:總公司一名員工的父親得了重病,急需o型血。管委會得知后,號召大家到醫(yī)院為老人獻(xiàn)血,員工們都積極響應(yīng),幾乎所有血型相符的員工都來報名參加。
二是幫助管理層收集員工的意見或建議。過去管理層很難聽到一線員工的真實想法,因為員工會礙于上級的威嚴(yán)而不敢提出,造成很多問題無法得到及時解決。而管委會的成員都是基層員工,大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們,再由會長將收集上來的意見整理登記,并及時通過電子郵件的形式發(fā)送給店長。例如:一次有個包廂的客人跑單,經(jīng)理調(diào)查后認(rèn)為,顧客跑單是因為包廂服務(wù)員離崗時沒有交接妥當(dāng),于是讓她承擔(dān)了該單消費的四百多元。這名服務(wù)員一個月的工資只有一千多元,她覺得處罰過重,于是將心中的委屈告訴了管委會,經(jīng)過管委會的協(xié)調(diào),最終只按照成本價對她進(jìn)行了扣罰。
三是對新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂活動,給員工以家的溫暖。例如:每個月組織一次員工生日會,大家一起聚餐,并為當(dāng)月過生日的員工送上禮物。
股份制
讓員工不想跳槽分享人龔得包(連鎖)餐廳董事長龔勁龍我們店的規(guī)模不是很大,五家分店的面積都在300到500平方米之間,在人員配置上,無法像大店那樣齊全,所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點的店就是前廳經(jīng)理兼店長,小一點的店就取消前廳經(jīng)理這個崗位,由廚師長兼店長,這樣一來,如何留住這些管理人才就是餐廳順利經(jīng)營下去的關(guān)鍵。我采用的方法是股份制。
股份分配比例:每個店除了我占有60%的絕對股權(quán)外,剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客。老顧客的股份加在一起不能高過20%,店長的股份最多占10%,剩下的股份則分配給普通員工。
參股形式:
1、店長:現(xiàn)在我每開一家新店,都從其它幾家店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔新店的店長,如果這個選拔出來的店長沒有股份,我會給他5%的干股,日后他還可以繼續(xù)購買店里的股份。
2、普通員工:只要在酒店工作滿三年且表現(xiàn)良好,都有資格申請入股,入股方式是購買股份。每股的價錢,按照員工所在店面的投資總額進(jìn)行折算。分紅形式:入股之后,盈利單店每個季度分紅一次,如果該店處于賠錢階段,入股員工不需要為此承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)損失;如果員工離開酒店,他手上的股份只能轉(zhuǎn)讓給我。
我的這幾家分店,從表面上看,店長都是店里的大股東,大家各自為政,貌似是一盤散沙。但實際上,各個店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網(wǎng),老板就像是織出這張網(wǎng)的蜘蛛,始終處于中心位置,掌握著絕對股權(quán),股份就像是蜘蛛絲,將各店的店長和持股的員工牢牢地粘在這張大網(wǎng)上,使他們不會輕易地辭職。
龔得包餐廳紫薇店出品總監(jiān)李自武:
我從20xx年龔得包第一家店開業(yè)時就跟在龔總身邊了,當(dāng)時我還是一個打荷的小工。20xx年龔總籌備龔得包的第一家分店,號召大家入股,那時我已經(jīng)做到了店里的炒鍋師傅,擁有5年的工齡,符合入股的條件,所以我以八萬多元的價格購買了紫薇店10%的股份,直到現(xiàn)在,每次籌備新店我都會考慮入股。在龔得包工作了這么久,我從來都沒有想過去更大的酒店發(fā)展,不僅是因為每個季度數(shù)額可觀的分紅,更是因為,入股之后我就真正成為酒店的一份子,每天上班不再是單純?yōu)槔习宕蚬?,讓我有了一種為自己干事業(yè)的感覺,這種感覺使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實施,也使得酒店在管理上更加輕松,大家都知道我是從小工開始,一點點做到了店里的股東,有了我這樣活生生的例子,大家工作起來都很認(rèn)真,每次我找店里的小工談心,問到他們對未來的打算時,他們都會告訴我,他們要努力攢錢,成為店里的股東。所以現(xiàn)在我們廚房的人員基本上是零流失。
招湘西妹子
此次考察過程中,團(tuán)員們紛紛被新烏龍山寨服務(wù)員工作時飽滿的熱情和驚人的執(zhí)行力所震撼,問其原因,彭總監(jiān)說:“我們做特色酒店,招特色人才”。傳菜員工多是湘西來的阿姨新烏龍山寨董事長張佳女士為考察團(tuán)獻(xiàn)上一支富有湘西風(fēng)情的舞蹈。
分享人新烏龍山寨出品總監(jiān)彭愛民
新烏龍山寨主打湘西特色,所以我們招的服務(wù)員全是土生土長的湘西人。其它酒店的服務(wù)員多數(shù)是年輕漂亮的小姑娘,我們酒店的服務(wù)員有一半都是大媽,她們身穿湘西的民族服裝,看起來非常有民族風(fēng)情。與普通服務(wù)員相比,湘西服務(wù)員的優(yōu)點很多:
優(yōu)點1:唱著山歌快樂工作。湘西人能歌善舞,顧客進(jìn)門唱《迎客歌》,客人就餐完畢唱《送客歌》,而且還會根據(jù)場景即興發(fā)揮,不忙的時候服務(wù)員間互相對歌,這些山歌曲調(diào)快樂婉轉(zhuǎn),有很好的減壓效果,使她們在工作中能時刻保持快樂的心情。
優(yōu)點2:工作勤快不計較工資。湘西地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對落后,這些湘西來的服務(wù)員非常吃苦耐勞,我們開出的工資雖然處于中等水平,但比她們在家務(wù)農(nóng)的收入要高很多,所以她們對這份工作非常珍惜,不會像其它酒店的員工那樣干起活來挑肥揀瘦。
優(yōu)點3:不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌,同事都是老鄉(xiāng),她們上班說普通話,下班就用家鄉(xiāng)話交流,使員工感覺如同在家中一樣親切。這樣的工作環(huán)境在長沙是獨一無二的,員工們來到酒店之后都不愿意離開,所以我們并不擔(dān)心她們會跳槽。
員工激勵機(jī)制方案論文篇五
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來和人本管理理念的深入人心,薪酬形式的多樣化和寬泛化促使人們對薪酬概念有了全新的認(rèn)識,薪酬具備了一些現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵:員工是作為企業(yè)的合伙人在領(lǐng)取共同的投資收入,人作為一種資本投資,其取得的薪酬是企業(yè)利潤分紅的一種形式,是促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的手段。哈佛大學(xué)的詹姆斯教授說過“管理的深處是激勵”,教授認(rèn)為一個人的能力僅能發(fā)揮20%-30%,如果加以激勵,可以發(fā)揮到80%-90%,因此企業(yè)的激勵機(jī)制的創(chuàng)新對于處于發(fā)展階段的民營企業(yè)起到至關(guān)重要的作用。那么民營企業(yè)如何做好自身激勵機(jī)制的創(chuàng)新?華恒智信根據(jù)多年從事人力資源咨詢服務(wù)的經(jīng)驗為您提供以下建議以供參考。
熱愛一項工作是做好這項工作的前提。為員工創(chuàng)造一份滿意的工作需要注意以下幾點:
(1)為員工提供一個良好的工作環(huán)境。這包括企業(yè)必須為員工提供良好的工作場所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)等。員工所處的工作環(huán)境是員工工作時隨時可以感受到的。若環(huán)境對員工的工作產(chǎn)生副面影響,員工會有持續(xù)的不滿。當(dāng)員工總可以感覺到環(huán)境的不適時,企業(yè)無論怎么激勵都不會有良好的效果的。
員工的技能特點、性格特點要與崗位的任職條件相匹配。企業(yè)往往認(rèn)為員工的素質(zhì)越高,工作越出色。但是,如果讓一個高素質(zhì)人才去干一份平淡、機(jī)械性的工作,結(jié)果會是怎樣,相信不需要很長時間,這位人才一定會棄企業(yè)而去。
(2)工作的內(nèi)容要豐富、具有一定挑戰(zhàn)性。調(diào)查表明,當(dāng)員工按部就班地工作一段時間以后,積極性會有很大的下滑趨勢。對工作內(nèi)容的設(shè)計,可以緩解這一問題。例如,流水線上的工人。每天從事一樣的工作,較長時間后,積極性就會下降。如果適當(dāng)調(diào)整其工作內(nèi)容,采用工作輪換和工作豐富化,就會再次提起工人對工作的興趣。
為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。有關(guān)調(diào)查顯示,求職者尤其是高學(xué)歷的求職者,選擇工作時最看中的就是發(fā)展前途。沒有員工會滿意沒有前途的工作。企業(yè)要把員工的工作前途告訴員工,就要制定職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工明白自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會。
員工進(jìn)入企業(yè)工作的主要目的之一,就是要獲得一定的物質(zhì)報酬。報酬,是與人的生存需要密切相關(guān)的,是最有效的一種刺激物。在企業(yè)里,報酬的高低甚至可以代表員工的價值大小。所以,合理的薪酬系統(tǒng)是具有很大激勵效果的。因此,加強(qiáng)對福利項目的管理才能起到福利應(yīng)有的作用。在物質(zhì)激勵方面上,薪酬和福利都是比較傳統(tǒng)的激勵方法。如今,又興起了一種現(xiàn)代化的激勵手段——“股權(quán)激勵”
據(jù)統(tǒng)計,美國500強(qiáng)中,有90%的企業(yè)采用了股權(quán)激勵后,生產(chǎn)率提高了1/3,利潤提高了50%??梢?,股權(quán)激勵是有較強(qiáng)的激勵作用的。股權(quán)激勵把公司的股份作為獎勵員工的工具,是一種先進(jìn)的激勵方法。它可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)激勵手段的不足,把員工與企業(yè)緊緊聯(lián)系到一起,具有束縛員工和穩(wěn)定員工。的作用,起到充分調(diào)動員工積極性的效果。是一種先進(jìn)的長期激勵手段。國內(nèi)外成熟的股權(quán)激勵手段有十幾種,現(xiàn)只對常用的兩種作以介紹。
股票期權(quán)。這是美國企業(yè)中運(yùn)用最多、最規(guī)范的股權(quán)激勵手段。它授予員工享有未來接受股票的權(quán)利,是付酬形式的一種。多用于對高層領(lǐng)導(dǎo)人、核心員工的激勵。
期股。這是帶有中國特色的一種股權(quán)激勵形式?,F(xiàn)在中國企業(yè)常用的股權(quán)激勵形式,大多都是期股的變種。期股指,通過被授予人部分首付、分期還款而實現(xiàn)的對企業(yè)股權(quán)的擁有。針對一般的員工,通常股權(quán)激勵不作為主要的激勵手段。因為對于大部分普通員工而言,他們可能得到的股權(quán)不可能很多;企業(yè)整體績效與他們的工作關(guān)聯(lián)度及個人收入關(guān)聯(lián)度都太低,股權(quán)激勵作用不會太大。股權(quán)激勵主要是針對企業(yè)的高級人員,例如,高級管理人員、主要技術(shù)人員等。他們的工作業(yè)績好壞直接關(guān)系到企業(yè)的整體利益。所以,股權(quán)激勵作為一種長期激勵手段,是留住人才的最有效措施之一。
人性化的管理,是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的,通過滿足員工的深層次心里需要,從而達(dá)到激勵員工的目的。人性化管理是現(xiàn)代化管理的需要,是激勵員工的重要手段。企業(yè)要實施人性化管理,可以從以下幾個方面入手。
(1)授權(quán)激勵?,F(xiàn)代人力資源的實踐證明,現(xiàn)代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個執(zhí)行者,都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要,不僅可以激勵員工,還有利于企業(yè)的長期發(fā)展。授權(quán)的過程中還要注意。授權(quán)后,不要對員工的權(quán)力亂加干涉,否則會使員工產(chǎn)生不信任的感覺。授權(quán)還要避免重復(fù)交叉,一個權(quán)力只授予特定的員工。
(2)目標(biāo)激勵。目標(biāo)激勵是指通過設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo),激發(fā)人的動機(jī),達(dá)到調(diào)動積極性的目的。目標(biāo)之所以能夠起到激勵的作用,是因為目標(biāo)是組織和個人的奮斗方向,完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn),是員工成就感的體現(xiàn)。目標(biāo)激勵的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置,只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵效果。
(3)競爭激勵。很多管理者害怕企業(yè)內(nèi)的競爭現(xiàn)象,認(rèn)為這樣會破壞企業(yè)的秩序。其實,只要管理者對競爭進(jìn)行合理引導(dǎo),競爭就可以起到激勵員工的作用。對于企業(yè)中的后進(jìn)員工,管理者要鼓勵他們迎頭趕上;對于企業(yè)里的先進(jìn)員工,管理者要勉勵他們繼續(xù)領(lǐng)先。在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境,提倡個人競爭,提倡團(tuán)隊競爭,就可以激發(fā)員工的工作激情。另外,針對競爭的有序性,除了靠道德約束外,企業(yè)也可以制定一些獎懲措施,規(guī)范競爭。
(4)企業(yè)文化激勵。企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵的重要手段。實踐表明,有著良好文化的企業(yè),人才的流失是明顯低于那些不重視企業(yè)文化塑造的企業(yè)的。當(dāng)企業(yè)的文化和員工的價值觀一致時,當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)出對員工的尊重時,員工就會與企業(yè)融為一體,會為自己的企業(yè)感到驕傲,會對自己的企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧。
員工激勵機(jī)制方案論文篇六
激勵機(jī)制就是企業(yè)將其遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體事實的連接手段。以美國加州一家歷史的經(jīng)營沙石、水泥及柏油的guraniterock公司為例,前,當(dāng)woolpert兄弟共同出任公司總裁時,他們?yōu)楣驹O(shè)定了一個驚人的目標(biāo):將促使公司全力滿足顧客,使其服務(wù)水準(zhǔn)達(dá)到,甚至超過以顧客滿意度而聞名全球的nordstrom百貨公司。這個目標(biāo)對于guraniterock這家老牌的家族企業(yè),尤其是員工多半是在沙石場工作的武夫硬漢,客戶又多是彪悍的建筑工人或建筑承包商而言,不可謂不大膽、驚人!
guraniterock公司為了實現(xiàn)其雄心勃勃的目標(biāo),采用了一種非常激進(jìn)的“拒付費”政策。guraniterock公司在其開出的每一張發(fā)票下方都印有:不論任何原因,只要你覺得服務(wù)不滿意的項目,就可以拒絕付費。你所要做的只是劃掉那些不滿意項目的收費額,寫張便條說明問題所在,并連同發(fā)票復(fù)印件及余款支票寄還本公司即可。
“拒付費”方案的實施,對guraniterock公司產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)的正面影響。該方案如同一套警告系統(tǒng),反映出顧客對于公司服務(wù)及產(chǎn)品品質(zhì)的意見,根本不容公司有半點忽視。它迫使公司的各級經(jīng)理人必須毫不留情地徹底找出問題的根源,以免一再遭到拒付。而且,該方案也向公司的全體員工和顧客嚴(yán)正宣示,guraniterock公司將真心重視顧客的滿意度,并非只是喊喊口號而已。
當(dāng)然,guraniterock公司的“拒付費”方案取得了巨大的成功。公司無論是在其市場占有率上還是在其盈利表現(xiàn)方面,均取得了巨大的提升。一九九二年,guraniterock公司還獲得了malcolmbaldrige國家品質(zhì)獎。
創(chuàng)新的激勵機(jī)制的五大特征
當(dāng)然,并非每家公司都適合采用上述的“拒付費”方案。但是,每家公司都應(yīng)該可以設(shè)計并實施一套與該方案類似有效的創(chuàng)新激勵機(jī)制。這種機(jī)制一般具有以下五大特征:
能以出乎意料的方式,產(chǎn)生意料之中的效果。當(dāng)主管為組織訂立了一個雄心勃勃的目標(biāo)之后,第一件事往往就是設(shè)計出一套又一套制度,這個過程稱之為“整合”??墒?,整合的結(jié)果往往在組織中制造出官僚體制,扼殺企業(yè)的創(chuàng)新活力。
為了防止官僚體制產(chǎn)生,激發(fā)全體成員的創(chuàng)造力,只有另辟蹊徑,使得組織成員可以出其不意地行事,從而取得不凡的成就。以3m公司為例,公司為了實現(xiàn)其源源不斷地制造創(chuàng)新產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo),于1956年就制訂了一項激勵機(jī)制:要求公司的科技人員花費其15%的時間,在自行選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活動。在這一制度下,公司員工被激發(fā)的創(chuàng)造力為公司帶來了一連串獲利豐厚的創(chuàng)新產(chǎn)品,從大名鼎鼎的立可貼到反光牌照等無所不包。自從實施“15%法則”之后,3m公司的銷售及盈利均增加了40多倍。
通過放權(quán),促使組織效率的提升。成功的激勵機(jī)制會從組織目標(biāo)著手,實行分權(quán)管理,以促使組織效率的提升。但是這種做法往往會使傳統(tǒng)上掌握大權(quán)者非常不快。但且看guraniterock公司的“拒付費”系統(tǒng)是如何運(yùn)作的。系統(tǒng)將權(quán)力交給顧客,使guraniterock公司的主管們?nèi)兆与y過,但卻因此把公司推向了一個更遠(yuǎn)大的目標(biāo):為了客戶和公司的利益,不斷地追求進(jìn)步。這就是我們成功的激勵機(jī)制的宗旨----“讓正確的事發(fā)生”。
創(chuàng)新的激勵機(jī)制,能對組織進(jìn)行新陳代謝。很多公司都在他們的遠(yuǎn)景宣言中聲稱他們打算成為某一個競爭領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,卻很少有人加上一句:如果公司不能達(dá)成或顯然無法達(dá)到此目標(biāo),我們會在三個月內(nèi)下臺。問題就在于此,光靠一紙宣言,并不足以成事。組織需要的是一套能對組織進(jìn)行新陳代謝,確保描繪出來的美景能變成現(xiàn)實的激勵機(jī)制。
看看nucor公司的例子。這是一家過去30年中在美國最成功的鋼鐵公司。對于一家身處夕陽產(chǎn)業(yè)的公司來講,該企業(yè)的遠(yuǎn)景非常特別:希望把公司建成為全球效率最高、品質(zhì)最好的鋼鐵廠,即使身處飽受國外競爭摧殘的鋼鐵業(yè),也能做到員工的工作有保障,公司的發(fā)展欣欣向榮。
因此,nucor公司塑造出一個嚴(yán)格講究生產(chǎn)力的企業(yè)文化,只要5個人就可以完成其它鋼鐵廠10個人的工作量,領(lǐng)8個人的薪水。公司的遠(yuǎn)景透過一系列挑戰(zhàn)性的激勵機(jī)制,變得詡栩如生。以下是該公司第一線工人的工資方案:
·基本時薪較同業(yè)的平均水平低25%--33%。
·員工分組工作,每組20--40個人,各組的生產(chǎn)力排行榜每天公布。
·以小組為單位,每周發(fā)放獎金給達(dá)到或超過生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)的小組。獎金額度高達(dá)基本薪的80%--200%。
·遲到五分鐘者,喪失當(dāng)天的獎金。
·產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)事故,獎金做相應(yīng)調(diào)整。
nucor公司對經(jīng)理人的激勵機(jī)制更具挑戰(zhàn)性。管理階層的薪資制度與工人很類似,只是他們的小組擴(kuò)充為整個工廠或整個公司。與大多數(shù)公司不同,時機(jī)不佳的時候,nucor公司的經(jīng)理人要比第一線的工人吃更多的苦頭。工人的薪資減少25%,工廠經(jīng)理的薪資減少40%。
留住正確的人。很多企業(yè)都喊出:“人是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)”。其實,訓(xùn)練所有的員工都能分享公司的核心價值觀,還不算是挑戰(zhàn)。真正的挑戰(zhàn)在于找到那些已經(jīng)具有企業(yè)核心價值觀的人,以及創(chuàng)造出一套強(qiáng)化這些核心價值的創(chuàng)新激勵機(jī)制。
從上述nucor公司的事例中可以看出,nucor公司并未試圖使懶人變得具有生產(chǎn)力。其激勵機(jī)制的精髓在于,在企業(yè)中創(chuàng)造出高績效的環(huán)境,使得員工天生的敬業(yè)精神更加發(fā)揚(yáng)光大,而使得想不勞而獲者,無從藏身。即使管理人不想解雇那些生產(chǎn)力不佳的工人,工人們自己也會動手。
激勵機(jī)制的實施應(yīng)有持久性。激勵機(jī)制與激勵事件不同,激勵機(jī)制需要有持久性。到公司外面去開振奮人心的會議、迫在眉睫的危機(jī),這些都是激勵事件。有些還頗為奏效,但不能產(chǎn)生象激勵機(jī)制那樣持久的效果。激勵機(jī)制的目標(biāo)是要能夠持續(xù)運(yùn)作,可以維持?jǐn)?shù),就象3m公司的15%法則。
激勵機(jī)制創(chuàng)新的原則
企業(yè)在著手進(jìn)行激勵機(jī)制的創(chuàng)新時,以下幾個原則應(yīng)妥為遵循:
首先,企業(yè)中創(chuàng)新激勵機(jī)制的建立,不是簡單的一項新制度的增加,而是一個新舊制度的調(diào)整。
以惠普公司(hp)電路部門的改革為例,該部門為了實現(xiàn)其使部門成為一個員工熱愛工作,不斷改進(jìn)創(chuàng)新的工作場所這一目標(biāo),進(jìn)行過多種計劃和方案的嘗試。每一次的效果都只是短期的,激起的只是一剎那的火花與興奮。后來主管想到,我們該取消那些政策?該部門自成立以來,幾乎就是靠公司內(nèi)部的獨家生意舒舒服服地過日子。如果惠普的其他部門可以向外界采購的話,電路部門就再也不能象現(xiàn)在這樣高枕無憂了。最后,主管們決定取消公司內(nèi)購的規(guī)定,引進(jìn)競爭。從此電路部門的環(huán)境煥然一新,四處充滿活力。
第二,激勵機(jī)制要創(chuàng)造,不要抄襲。
經(jīng)理人可以參照其它組織的做法,尋求靈感。但是,最好的激勵機(jī)制就算不是全盤創(chuàng)新,至少也是針對某一獨特情形的特別改編。因此,它是一個組織中全體成員的參與與創(chuàng)造的過程。雖然有些機(jī)制需要借重高級主管的意見,但更多創(chuàng)新的機(jī)制并非由最高管理階層所創(chuàng)造。
第三,要允許您的機(jī)制不斷進(jìn)化。
一個創(chuàng)新機(jī)制在實際的運(yùn)用當(dāng)中,可能會產(chǎn)生各種意想不到的負(fù)面效果而需加以修正。即使是一開始就運(yùn)作得很完美,也需不斷地加以改進(jìn)。再以3m公司的“15%法則”為例,60年代3m公司實行“15%法則”,使得科學(xué)家可以自由運(yùn)用其15%的時間。80年代,“15%法則”擴(kuò)充到科學(xué)家以外的員工,例如制造和行銷的創(chuàng)新上。到了90年代,3m公司的主管擔(dān)心使用此機(jī)制的人變少,專門組織了一個專案小組重新改造“15%法則”。
最后,建立全套完整的組合。
只采用一套激勵機(jī)制固然不錯,但是幾種機(jī)制互相強(qiáng)化,形成組合則更好。
員工激勵機(jī)制方案論文篇七
民營企業(yè)創(chuàng)新激勵機(jī)制是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。民營企業(yè)在順境中謀求發(fā)展是必要的,但更重要的是在逆境中得以生存。民營企業(yè)要立足適應(yīng)社會不斷發(fā)展、技術(shù)不斷革新的需要,就必須高度重視對于員工的激勵,只有根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)實力、員工特點等不斷創(chuàng)新激勵機(jī)制,才能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)作性,促進(jìn)企業(yè)快速持續(xù)的發(fā)展。由此可見,民營企業(yè)要想獲得長久的發(fā)展,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷地發(fā)展壯大,對自身的激勵機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計是至關(guān)重要的。
在充滿競爭的社會中,員工作為最活躍、最積極的生產(chǎn)力要素,已成為人力資源中搞活經(jīng)濟(jì)及提高工作效率的決定因素。那么,如何構(gòu)建員工的激勵機(jī)制,充分調(diào)動員工的積極性和挖掘員工的潛能,已是當(dāng)前諸多專家、學(xué)者、經(jīng)營者及領(lǐng)導(dǎo)者所形成的共識。本文著重從激勵原則、手段及其運(yùn)用進(jìn)行初步探討。
1、公平處事原則。激勵員工是指所有的員工,不是個別的員工,因此公平處事是整個激勵能否達(dá)到目的的關(guān)鍵因素。在涉及員工切身利益的問題上,必須要一視同仁,如果人為地出現(xiàn)不公,則對不公者會產(chǎn)生很強(qiáng)的消極影響,導(dǎo)致激勵目的難以完全實現(xiàn)。
2、自身價值原則?!叭顺燥埵菫榱嘶钪?,但活著不是為了吃飯”,這句至理名言告訴我們,人們工作并不僅僅是為了獲得物質(zhì)利益,還有一種實現(xiàn)自身價值、創(chuàng)造社會財富的深層含義,這方面在具有較高文化層次的人群中體現(xiàn)得尤為明顯,他們往往懷有崇高的理想及遠(yuǎn)大的抱負(fù),一旦能夠?qū)W有所用、發(fā)揮專長,就會產(chǎn)生一種“天生我才必有用”的信心與力量,在感到快樂的同時,會激發(fā)出更大工作動力和創(chuàng)造力。任何一種激勵,如果脫離員工自身價值來設(shè)計,只能是短效的,甚至是無效的。
3、獎罰結(jié)合原則。獎是從正方向予以鼓勵,罰是從反方向予以刺激,它們是激勵中不可缺少的兩個方面,在實際工作,只有做到獎功罰過、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,才能使先進(jìn)受到獎勵、后進(jìn)受到鞭策,真正調(diào)動員工的工作熱情,形成人人爭先的競爭局面。
1、物質(zhì)激勵。以調(diào)整物質(zhì)分配的量和質(zhì)作為激勵手段,屬于物質(zhì)激勵。鑒于世界的本質(zhì)是由物質(zhì)構(gòu)成的,任何精神的東西,都不可能絕對代替物質(zhì)的東西。因此,當(dāng)各類人才以自己的創(chuàng)造性勞動,為人類進(jìn)步和社會發(fā)展作出較大貢獻(xiàn),取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益時,我們就可以在激勵工作中,將員工創(chuàng)造的財富中取出適當(dāng)?shù)牟糠钟脕愍剟钅切樯鐣髁x現(xiàn)代化建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)的員工,確保員工“支出”的超負(fù)荷工作量和“奉獻(xiàn)”超出常人的物質(zhì)和精神財富,得到一定的補(bǔ)償。
物質(zhì)激勵,通常包括頒發(fā)獎金、獎品,效益工資、收入提成,股份獎勵、技術(shù)入股,及享受優(yōu)厚的物質(zhì)待遇(比如住房)等,這些都屬于“正刺激”;對于少數(shù)表現(xiàn)差的人通過減少物質(zhì)分配,如扣發(fā)獎金、獎品,降低工資和其他物質(zhì)待遇,也可以起到“灌注”動力的效果,這些則屬于“負(fù)刺激”。通過兩種刺激的合理刺激和適時調(diào)節(jié),可以充分調(diào)動員工的積極性,體現(xiàn)各盡所能,起到鞭策員工的作用。值得注意的是,物質(zhì)激勵不是萬能的,應(yīng)該和精神激勵結(jié)合起來進(jìn)行,此外,灌注物質(zhì)動力,應(yīng)掌握公平、適量,不能因為局部的“正刺激”,導(dǎo)致多數(shù)員工產(chǎn)生不滿情緒,甚至抵觸和抵抗,從而影響整個效益的提高。
2、精神激勵。以調(diào)整精神傳遞量和質(zhì)作為激勵手段,屬于精神激勵。精神激勵是一種“不花錢”的有效激勵手段。在員工的開發(fā)過程中,應(yīng)十分重視精神對行為的統(tǒng)率、支配作用。在工作過程中,并非完全都在進(jìn)行“物質(zhì)傳遞”,很多時候是在進(jìn)行“精神傳遞”。在特定的情況下,精神激勵不僅可以彌補(bǔ)物質(zhì)激勵的不足,而且可以成為長期起作用的決定性力量。因此,應(yīng)主張在激勵員工的工作中,合時運(yùn)用精神和物質(zhì)激勵,形成和諧的動力。
精神激勵的形式多種多樣,諸如:加強(qiáng)政治思想工作、不斷提高員工的政治覺悟、思想道德素質(zhì)、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感;給予作出突出貢獻(xiàn)者的必要精神嘉獎:授予榮譽(yù)稱號、報道先進(jìn)事跡、號召員工學(xué)習(xí);營造理解、關(guān)心、愛護(hù)員工的和諧環(huán)境,體諒員工的辛苦、難處、疑惑;甚至在關(guān)鍵時刻“傳遞”一句動人的話,一個深刻含義的手勢,一次表示贊許的微笑,都能收到激勵的奇效。應(yīng)該審慎的是:精神激勵盡管十分重要,但決不是萬能的,它不可能絕對代替物質(zhì)激勵。當(dāng)優(yōu)秀員工的物質(zhì)待遇還沒有高于普通員工,甚至還低于普通員工時,光給予優(yōu)秀員工的精神激勵而不給予必要的物質(zhì)激勵,不僅是十分不公平的,而且是對優(yōu)秀員工所作貢獻(xiàn)的莫大蔑視和諷刺,在這方面,歷史教訓(xùn),值得我們牢牢記取。
3、價值激勵。以實現(xiàn)員工自身興趣專長和理想抱負(fù)作為激勵手段,屬于價值激勵,它是員工的一種內(nèi)在需要和需求。心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為,人的需要分5個層次:生理需要、安全需要、友愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。優(yōu)秀員工在經(jīng)歷了生理、安全、友愛層次需要后,他們有著更高層次優(yōu)勢需要,即尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。價值激勵能更好滿足他們的需要,使他們得到更充分的激勵,發(fā)揮出巨大的熱情,工作表現(xiàn)也更加出色。
價值激勵的體現(xiàn),要科學(xué)設(shè)崗、合理安排、兼顧性情,將合適的員工安排在合適的崗位上并明確職責(zé),委以重任,促其發(fā)展,使員工在工作上有成就感和歸屬感,使人性得到發(fā)展與完善。需要指出的是,一個有著追求實現(xiàn)自身價值需要的員工,一般情況下,他很難在機(jī)械的、重復(fù)性的、沒有挑戰(zhàn)的工作崗位上做出成績;他需要的是復(fù)雜的、具有挑戰(zhàn)性的工作崗位。
任何一種激勵手段,都有著自己不同的用途,各有側(cè)重、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn),在實際運(yùn)用中,應(yīng)根據(jù)不同的對象,不同的情況,加以靈活運(yùn)用,具體來講,應(yīng)把握如下方面。
1、激勵手段。在激勵手段的運(yùn)用上,應(yīng)掌握靈活巧妙、多樣合理。應(yīng)根據(jù)的不同的對象情況,不同的價值取向,有針對性的選擇一種或二種以上激勵手段,分別予以單獨運(yùn)用或綜合運(yùn)用,以追求最理想的激勵效果。
2、激勵時機(jī)。在激勵時機(jī)的選擇上,應(yīng)本著使激勵對象始終保持足夠的前進(jìn)動力這一思想,根據(jù)不同的用人需要,分別選擇適當(dāng)?shù)募顣r機(jī),既不要超前,也不要滯后。應(yīng)該根據(jù)多種客觀條件,進(jìn)行靈活的時機(jī)選擇,既可在完成任務(wù)之后給予期終激勵,也可在用人過程中的任何一個階段,給予期中或期前激勵。
3、激勵形式。在激勵形式的選擇上,應(yīng)本著獎勤罰懶的原則,交替使用正刺激和負(fù)刺激。對于那些為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工,應(yīng)該及時給予必要的獎勵。與此同時,對于少數(shù)表現(xiàn)惡劣的害群之馬,也應(yīng)該給予嚴(yán)厲的懲罰,不懲處害群之馬,正氣難以上升,優(yōu)秀員工的人才環(huán)境難以改善。
4、激勵程度。在激勵程度的選擇上,應(yīng)本著公平合理、相互促進(jìn)的原則,恰如其分地把握好激勵量的大小,即獎勵或懲罰標(biāo)準(zhǔn)的高低。它是激勵手段的重要因素之一,與激勵效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當(dāng)?shù)卣莆占畛潭?,直接影響激勵作用的發(fā)揮,超量激勵和不足量激勵不但起不到激勵的真正作用,有時甚至還會起反作用,造成對工作熱情的嚴(yán)重挫傷。
5、激勵方向。在激勵方向的選擇上,應(yīng)深入調(diào)查研究員工的興趣專長、理想抱負(fù),針對各自的自身價值需要的內(nèi)容來實施激勵。按照心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論,人的需要并不是一成不變的,它有一個由低級向高級發(fā)展的過程,但這一過程并不是一種間斷的、階梯式的跳躍,而是一種連續(xù)的、波浪式的演進(jìn)。不同層次的需要是可以同時并存的,但在不同時期,各種需要的動機(jī)作用是不一樣的,總存在一種起最大支配力量的優(yōu)勢需要。
總之,在激勵手段的運(yùn)用中,一定要適時適量,靈活用好各種激勵方式;并且善于深入發(fā)現(xiàn)員工合理的自身價值需要,有針對性變換激勵手段,才能保證激勵效用的最大化。
員工激勵機(jī)制方案論文篇八
員工需要不斷的激勵才能更好的工作,以下是小編整理的淺談員工激勵機(jī)制論文,歡迎參考閱讀!
摘要:員工激勵機(jī)制,也稱員工激勵制度,是通過一套理性化的制度來反映員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。員工激勵是一項系統(tǒng)性綜合性的工作,需要企業(yè)建立科學(xué)完善的員工激勵機(jī)制,針對企業(yè)自身實際靈活運(yùn)用各種激勵手段和方法,制定各種激勵措施和規(guī)章制度,從而持續(xù)激發(fā)員工為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
人力資源是企業(yè)最重要的資源,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,關(guān)鍵在于吸引優(yōu)秀的人才進(jìn)入企業(yè)為我所用,同時必須對進(jìn)入企業(yè)的人才實施科學(xué)合理的激勵才能實現(xiàn)企業(yè)利益和員工利益的雙贏。
首先,企業(yè)管理層尤其是中低層的管理人員對人力資源管理的認(rèn)識不夠,沒有真正樹立人力資源管理和開發(fā)的觀念,這也從一個層面反應(yīng)出企業(yè)對管理人員的培訓(xùn)不夠重視,中低層的管理人員缺乏足夠的專業(yè)素養(yǎng)。很多管理人員認(rèn)為人力資源管理就是在員工出勤、獎勵、工資分配等方面加以限制和管理,而在激發(fā)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性等方面認(rèn)識不到位,工作不扎實,配套的培訓(xùn)、激勵措施不及時,績效考核的作用不能有效發(fā)揮。
1.2績效考核流于形式。
企業(yè)目前在績效考核上重視不夠,績效考核往往流于形式,沒有將績效考核的相關(guān)規(guī)定落在實處,切實發(fā)揮績效考核在員工激勵機(jī)制中的基礎(chǔ)作用。在績效考核結(jié)果的運(yùn)用上存在問題。企業(yè)沒有將考核結(jié)果作為員工“獎金分配、薪酬調(diào)整、職位晉升、崗位調(diào)動”等的重要參考,使員工對績效考核缺乏信任感,從而也不能發(fā)揮績效考核的重要激勵作用,影響了員工工作積極性。
1.3薪酬激勵水平不高,激勵形式過于單一。
激勵形式過于單一也是企業(yè)必須面對和解決的問題。從激勵的形式和方式來看,員工激勵一般包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面。企業(yè)在不同的企業(yè)發(fā)展階段,要有適合本企業(yè)自身情況和員工需求的激勵方式。馬斯洛的需求層次理論指出人的需要層次是從低到高發(fā)展的,但低層次的需要(生理和安全需要等)得到滿足時人們就會追求高層次(尊重和自我實現(xiàn)等)的需要。換句話說,物質(zhì)激勵是基礎(chǔ),精神激勵是根本,在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上,逐步過渡到以精神激勵為主。
企業(yè)文化激勵是精神激勵的重要內(nèi)容,充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文環(huán)境和對員工成長的關(guān)懷與重視。在現(xiàn)代社會中企業(yè)既是一個經(jīng)濟(jì)組織,也是一個社會組織。企業(yè)與員工不僅僅只是單純的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,還存在情感歸屬的的社會關(guān)系。一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該高度重視企業(yè)文化的激勵作用。
針對企業(yè)中低層的管理對現(xiàn)有激勵制度的執(zhí)行力度不夠,關(guān)鍵是要加強(qiáng)中低層管理者的人力資源管理的培訓(xùn),使其盡快樹立人力資源管理和開發(fā)的意識。建立企業(yè)人力資源管理問責(zé)機(jī)制,促使員工激勵機(jī)制的有關(guān)措施全面落實執(zhí)行,執(zhí)行不力的有關(guān)責(zé)任人要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部問責(zé)處理。再次,對企業(yè)員工激勵制度要加強(qiáng)宣傳教育,使企業(yè)職工準(zhǔn)確了解企業(yè)的激勵制度。最后,對現(xiàn)有管理隊伍進(jìn)行全面的考察評估,對明顯不勝任不稱職的人員進(jìn)行職位調(diào)整。
2.2嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度。
要將績效考核作為一種重要的激勵手段加以運(yùn)用,績效考核是達(dá)成激勵目標(biāo)的驅(qū)動器,它有助于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,促使員工快速成長。在績效考核中要以員工的客觀業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),堅持差異化原則,嚴(yán)格遵照績效考核的操作流程。包括以下方面:首先,強(qiáng)調(diào)績效考核的重要性。其次,以績效為中心,建立有效的業(yè)績指導(dǎo)、業(yè)績評價和業(yè)績輔導(dǎo)改進(jìn)體系。最后,針對績效考核和激勵機(jī)制的實施效果應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,形成完整的激勵機(jī)制效果反饋機(jī)制,吸取員工的合理意見和建議,改進(jìn)管理中的不足之處。
2.3進(jìn)行薪酬制度改革,綜合運(yùn)用多種激勵方式。
通過在公司內(nèi)部建立科學(xué)的薪酬分配制度,徹底打破平均主義及個人資歷、身份等傳統(tǒng)的分配機(jī)制,完全按照職位、能力、業(yè)績貢獻(xiàn)獲取報酬,以激勵員工努力工作,并讓其樹立“工資不是靠公司給,也不是靠領(lǐng)導(dǎo)給,而是靠自己掙”的分配觀念,使公司形成與市場接軌的內(nèi)外公平的價值分配體系。包括:1.建立競爭的用工機(jī)制。2.建立市場化的薪酬體系。3.優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)。
企業(yè)文化像一根紐帶和靈魂,把職工和企業(yè)的追求緊緊凝聚在一起,使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,能最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該堅持“以人為本”,充分體現(xiàn)企業(yè)對員工的人文關(guān)懷,同時也要將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)形象包裝和塑造的重要舉措。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是員工們共同的價值觀,如果沒有共同的價值觀,就無法作出決策或難于在決策上達(dá)成一致:而在具有強(qiáng)大公司文化的公司中,員工無須被告之如何去做,他們自己便能自覺去行動。
員工激勵機(jī)制方案論文篇九
為了滿足各部門人員需求,開拓人員招聘渠道,鼓勵在職員工對公司需求崗位進(jìn)行推薦,推薦成功者根據(jù)推薦獎勵方案給予不同金額的獎勵。
二、適用范圍
__
三、獎勵要求及標(biāo)準(zhǔn)
1、要求:
推薦新員工符合公司要求并錄用入職,被推薦人在職工作滿一個月,且一個月內(nèi)無違反公司規(guī)章制度或無未通過公司考核的情況,推薦人可享受獎勵總金額的一半;滿三個月可享受另一半獎勵。
注:人力資源部員工推薦人員不享受此獎勵。
2、條件:
(1)有同行業(yè)經(jīng)驗一年以上。
(2)濱州市以外地區(qū)人員。
(3)年齡35周歲以下(有銷售經(jīng)驗無同行業(yè)經(jīng)驗業(yè)務(wù)員年齡30歲以下)。
3、普工獎勵標(biāo)準(zhǔn):
符合上述所有標(biāo)準(zhǔn)者且被公司錄用,獎勵600元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放300元,滿三個月再發(fā)放300元。
只符合上述(1)、(2)條且被公司錄用,獎勵400元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放200元,滿三個月再發(fā)放200元。
只符合上述(1)、(3)或(2)、(3)條且被公司錄用,獎勵300元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放200元,滿三個月再發(fā)放100元。
4、業(yè)務(wù)員獎勵標(biāo)準(zhǔn):
符合上述(1)、(2)、(3)或(1)、(3)且被公司錄用,獎勵1200元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放600元,滿三個月再發(fā)放600元。
只符合上述(1)、(2)條且被公司錄用,獎勵800元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放400元,滿三個月再發(fā)放400元。
只符合上述(2)、(3)條且被公司錄用,獎勵600元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放300元,滿三個月再發(fā)放300元。
四、獎勵程序
(1)推薦人事先到人力資源部處備案,被推薦人按照公司要求錄用并在規(guī)定的時間內(nèi)辦理入職手續(xù)。
(2)領(lǐng)取獎金前三天,公司開具《員工內(nèi)部推薦確認(rèn)單》,一式三份,蓋章生效,推薦人手執(zhí)一份,人力資源部留存一份,財務(wù)留存一份。
(3)被推薦員工工作分別滿一個月、三個月時,分別到財務(wù)部去領(lǐng)取獎勵,并附帶員工所執(zhí)《員工內(nèi)部推薦確認(rèn)單》作為獎勵憑證。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十
1、拾到客人手機(jī)1部,獎勵20元。
2、拾到客人現(xiàn)金主動上交或退還,給予獎勵,拾到200元以下獎勵10元;200元以上1000元以下獎勵20元;1000元以上2000元以下獎勵40元;2000元以上獎勵60元。
1、提出合理化建議被公司采納者獎勵50元。
2、為公司提出合理化建議且在一定時期內(nèi)使企業(yè)增加利潤,將利潤的10%給予獎勵。
1、主動舉報壞人壞事者獎勵50元。
2、員工對公司做出不利事情,敢于舉報者獎勵50元。
每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會,由公司為員工訂做集體蛋糕,酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工一起過生日。
根據(jù)各部門月考核結(jié)果,評出優(yōu)秀部門。
評定條件:
a.二級優(yōu)秀部門:連續(xù)三個月部門考核等級為a級的。
b.一級優(yōu)秀部門:連續(xù)四個月部門考核等級為a級的。
c.特級優(yōu)秀部門:連續(xù)五個月以上部門考核等級為a級的。
二級優(yōu)秀部門月獎金300元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
一級優(yōu)秀部門月獎金500元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
特級優(yōu)秀部門月獎金800元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
部門獎金分配比例:部門主管占獎金比例的50%,其余50%由部門內(nèi)人員均分。
根據(jù)各管理人員和其他人員(服務(wù)員除外)月考核結(jié)果,評出優(yōu)秀管理員和
優(yōu)秀員工。
評定條件:
a.三級優(yōu)秀管理員或三級優(yōu)秀員工:連續(xù)三個月考核等級為b(含b)級以上的。
b.二級優(yōu)秀管理員或二級優(yōu)秀員工:連續(xù)四個月考核等級為b(含b)級以上的。
c.一級優(yōu)秀管理員或一級優(yōu)秀員工:連續(xù)五個月以上考核等級為b(含b)級以上的。
三級優(yōu)秀管理員(三級優(yōu)秀員工)漲工資200元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
二級優(yōu)秀管理員(二級優(yōu)秀員工)漲工資300元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
一級優(yōu)秀管理員(一級優(yōu)秀員工)漲工資400元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
根據(jù)服務(wù)員月考核結(jié)果,評定出二星、三星、四星、五星級。
評定條件:
a.二星服務(wù)員:連續(xù)2個月考核等級在b(含b)級以上的,2個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律2個月扣分不超過5分,物品管理2個月扣分不超過5分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個月內(nèi)扣分不超過15分,零投訴。
b.三星服務(wù)員:連續(xù)3個月考核等級在b(含b)級以上的,綜合平均得分在85分以上,3個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律2個月扣分不超過6分,物品管理3個月扣分不超過4分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個月內(nèi)扣分不超過12分,零投訴。
c.四星服務(wù)員:連續(xù)4個月考核等級在b(含b)級以上的,綜合平均得分在90分以上,4個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律4個月扣分不超過6分,物品管理4個月扣分不超過3分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查4個月內(nèi)扣分不超過9分,零投訴,能夠獨立并熟練并完成服務(wù)工作。
d.五星服務(wù)員:連續(xù)5個月考核等級在b(含b)級以上的,綜合平均得分在95分以上,5個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律5個月扣分不超過5分,物品管理5個月扣分不超過2分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查5個月內(nèi)扣分不超過6分,零投訴,能夠獨立并熟練并完成服務(wù)工作,同時對新員工有工作指導(dǎo)。
二星級服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加20元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書
三星級服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加40元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書
四星級服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加60元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書佩帶胸卡
五星級服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加100元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書佩帶胸卡
餐廳如何進(jìn)行員工激勵?
首先說物質(zhì)類的激勵方法。第一種方法是“目標(biāo)激勵”,就是找一個振奮人心、切實可行的奮斗目標(biāo),讓全體員工共同努力,可以起到鼓舞和激勵的作用。所謂目標(biāo)激勵,就是把大、中、小、不論遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)結(jié)合起來,使員工在工作中每時每刻都把自己的行動與這些目標(biāo)緊密聯(lián)系,目標(biāo)激勵的主要過程有設(shè)置目標(biāo),實施目標(biāo),檢查目標(biāo)。
第二種物質(zhì)類激勵方法是“獎勵激勵”,這個很好理解,就是對員工的某種行為給予肯定和獎賞,使這種行為得以鞏固和發(fā)展。當(dāng)然,獎勵要物資與精神相結(jié)合,方式要不斷創(chuàng)新,新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的,重復(fù)多次的刺激,作用就會衰減,獎勵過于頻繁,刺激作用就會減少。比如說有個老板經(jīng)常給員工發(fā)錢,那員工只會覺得老板“人傻錢多”,而不會覺得這是一種殊榮了。
第三種物質(zhì)獎勵方法,就是“數(shù)據(jù)激勵”,這種方法隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在當(dāng)今已經(jīng)比較普遍,用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn),能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。對能夠定量顯示的各種指標(biāo),都要盡可能地進(jìn)行定量考核,并定期公布考核結(jié)果,這樣可使員工明確差距,迎頭趕上,比較通用的方法是使用天財商龍、雙子星、微餐謀app等大牌餐飲軟件來實現(xiàn),其中微餐謀app是唯一一款可以將餐廳經(jīng)營詳細(xì)數(shù)據(jù)同步到手機(jī)的軟件,頗受好評。
再來說說精神的獎勵方法。第一個方法是“榜樣激勵”,就是通過具有典型性的人物和事例,營造典型示范效應(yīng),讓員工明白餐廳提倡或反對什么思想、作風(fēng)和行為,鼓舞員工學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)。這要求老板要善于及時發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運(yùn)用典型,要傾注更多的精力。
第二種是“集體榮譽(yù)激勵”。通過給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。各種管理和獎勵制度,要有利于集體意識的形成,形成競爭合力,帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行拓展訓(xùn)練或者參加比賽等,是培養(yǎng)集體榮譽(yù)的好方法。
第三種方法是“支持激勵”。支持激勵就是作為一個老板,要“接地氣”,善于支持員工的創(chuàng)造性建議,并給予員工一定的信任、責(zé)任與職能,進(jìn)行一定程度上的“放權(quán)”,把員工蘊(yùn)藏的聰明才智挖掘出來,使得餐廳內(nèi)部充滿活力。
第四種方法“關(guān)懷激勵”。如果一個老板,了解自己所有員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn),那么這一定是一個很好的老板;如果一個老板對員工的工作情況、身體情況、學(xué)習(xí)情況、經(jīng)濟(jì)狀況、住房條件、家庭成員、興趣愛好、社會交往等等都十分了解,那么這個老板一定是一個成功的老板。
還有就是“領(lǐng)導(dǎo)行為激勵”。我們有句古話叫“上梁不正下梁歪”,要想自己的餐廳保持一個良好的精神風(fēng)貌,作為老板首先要以身作則。同時作為老板自己的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面,也是提升個人魅力的重要指標(biāo)。而嚴(yán)于律己、以身作則等則是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方式。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十一
為充分調(diào)動公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊,建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,加強(qiáng)員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第二章 激勵措施
第一條 每日進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節(jié)拍進(jìn)行,前期會在各部門挑選一些人員共同學(xué)習(xí),以后作為領(lǐng)操人員,我們希望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條 “月度優(yōu)秀員工獎”和“月度進(jìn)步員工獎”
1、 月度優(yōu)秀員工獎:各部門每個月根據(jù)部門員工的工作績效情況、
工作態(tài)度、出勤率、月度績效考核結(jié)果等推薦/評選1至多名
月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工,作為部門月度優(yōu)秀員工。
例表格給各部門,各部門請在每個月的5號前,提交候選名單表格給人力資源部,人力資源部將集中在每月的8日對上月各部門的“優(yōu)秀員工和進(jìn)步員工”進(jìn)行表彰,我們將給每人贈送一個小的禮品并照相,然后在公告欄進(jìn)行張貼表彰。
第二條 月度員工生日祝福、生日賀卡的發(fā)放和生日蛋糕的購買
公司將一如既往給每個月過生日的員工訂制大的蛋糕,并派發(fā)由董事長簽名的生日祝福賀卡,公司的廣播系統(tǒng)安裝好后,部門員工之間能夠相互送出祝福。
第三條 每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會
第四條 從工作環(huán)境中體會到樂趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件。我們希望通過此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自己的主動性、發(fā)揮自己的聰明才智,增強(qiáng)同事之間的情感溝通,在學(xué)習(xí)中得到快樂。
第五條 定期\不定期的團(tuán)隊小活動日常小范圍的團(tuán)隊活動,將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。
2、 每2個月,公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進(jìn)行學(xué)習(xí)、拓展活動等,以加強(qiáng)溝通,相互勉力,共同為公司未來的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
3、 每3個月,全體員工利用周末時間,組織一次深圳范圍內(nèi)的小
型戶外活動或比賽。
第六條 人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)
公司以年輕人居多,大多渴望成長,公司將以人力資源部為主導(dǎo),其它部門大力配合,不定期的對員工進(jìn)行素質(zhì)、技能等各方面的培訓(xùn),實行內(nèi)部導(dǎo)師制,以優(yōu)秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導(dǎo)人 。(每月不少于一次的員工培訓(xùn)。)
工齡補(bǔ)貼,每滿一年,每月補(bǔ)100元,從2015年1月1日起往后推算。
(備注:以上第九條,在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實施后,開始執(zhí)行)
第八條 企業(yè)文化的激勵企業(yè)文化一般包括4個層面即物質(zhì)層、行為層、制度層、核心層。
1、 在物質(zhì)層(表象的),我們將盡快完成公司員工工作牌、工作
牌吊繩、工作服、名片、車輛等vi設(shè)計工作,并付諸實施
我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng)新的,所以我們鼓勵創(chuàng)新,鼓勵員工多多思考,不論是在影視創(chuàng)作、方案策劃設(shè)計,還是技術(shù)研發(fā)、工藝流程等方面,只要你是創(chuàng)新的并且經(jīng)過驗證能帶來工作績效提高的,各部門負(fù)責(zé)人請積極上報到人力資源部,我們將對員工進(jìn)行通報表揚(yáng),號召全員學(xué)習(xí),并給予一定的物質(zhì)鼓勵。也許我們并不缺乏創(chuàng)新的精神和創(chuàng)新的案例,但卻少了一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,所以我們要行動起來,關(guān)注我們身邊的每一個人。
第十條 績效激勵
公司隨后將導(dǎo)入績效考核機(jī)制,具體的激勵方案,各員工屆時請參閱公司“績效考核方案和薪酬體系方案”
第三章 附則
本制度經(jīng)總經(jīng)理、董事長審核后于2011年12月1日正式執(zhí)行(不包括第九條),此制度的解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部、總經(jīng)理辦公室!
xx有限公司
二o一四年十一月
擬定: 審核: 核準(zhǔn):
第一部分 實施激勵的意義
員工是企業(yè)一切活動的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮,而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是,如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
正是因為深知激勵的巨大作用,眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”,如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨特的激勵術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用,創(chuàng)造著高效率和高利潤。
第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
二、激勵體系與激勵作用
1、激勵體系
2、激勵作用
三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示:
共 4 頁
第三部分 激勵措施
一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制
(一)完善福利
1、為員工上三險。
2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
3、2004年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發(fā)水)。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣,以70名員工計算,年預(yù)算為1.4萬元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(成本70×200×3=42000元)。
5、培訓(xùn)
季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利,作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展,通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
(三)成就激勵制度
1、授權(quán)
(1)上司對下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
(3)這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。
2、業(yè)績競賽
(1)2004年銷售、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門每季度對部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn),進(jìn)行排名,并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。
(2)銷售部門比當(dāng)季度實現(xiàn)的銷售額;軟件開發(fā)部比當(dāng)季度開發(fā)或測試任務(wù)的完成情況;系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個員工實施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。
(3)公司在server1上設(shè)立“業(yè)績競賽”專欄,張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門的競賽結(jié)果,只公布各部門優(yōu)秀的前5名。
(4)各部門內(nèi)部公布全體員工排名,并幫助排名靠后員工分析原因。
(5)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn),能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。
3、目標(biāo)任務(wù)溝通
(1)在項目、任務(wù)實施的過程中,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
(3)公司每周召開一次辦公會,每月第一周周一召開辦公會,運(yùn)營總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù),以及需要各部門完成的工作。
(4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
4、群策群力
做實際工作的員工是這項工作的專家。所以,經(jīng)理必須聽取員工的意見,邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子,還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
5、表揚(yáng)員工
(1)當(dāng)員工出色完成工作時,經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
工看得見經(jīng)理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
的工作相當(dāng)出色就行了。
(4)經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反,只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
對于表現(xiàn)不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
(5)只重結(jié)果,不重過程。
共 4 頁
管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時,應(yīng)該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚(yáng)他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚(yáng)。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)??傊ぷ鞒晒麑静攀钦嬲杏玫摹?BR> (6)企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出,每名員工再小的好表現(xiàn),若能得到認(rèn)可,都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀,寫張簡短感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會,效果可能更好。
6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤,成正比關(guān)系。
(四)機(jī)會激勵
1、3月31日前人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時,人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如,當(dāng)一個以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業(yè)愿景激勵員工
(1)現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人,那么對于員工來講,企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個階段的發(fā)展步驟很有計劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業(yè)是會成功的,企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現(xiàn)的。
4、構(gòu)造超我激勵機(jī)制的一個有力武器就是公司內(nèi)刊。
(1)從2季度開始,人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊,在各部門建立通訊員隊伍。
(2)稿酬為:每字5分,每張照片10元。
(3)內(nèi)刊每季度出版一次,為網(wǎng)頁形式。
三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
(一)關(guān)懷激勵。
1、了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門經(jīng)理,對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn);此外,還要對其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求,設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
3、員工過生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
4、員工家里有紅白喜事,公司要表示慰問,人力資源部要到場,并送人民幣200元。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧!
(三)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
(四)集體榮譽(yù)激勵
1、公司每年通過績效考核,都要評選兩個優(yōu)秀部門,授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄,對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹,同時要張貼員工的照片。
3、通過給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
4、評選兩個優(yōu)秀部門,一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭;二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng),使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
(五)年終激勵
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系,以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來,將整體利益置于個人利益之上,共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃:
1、利潤分享計劃
(1)員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
(2)每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
= (本人當(dāng)年績效考核的得分/100)×應(yīng)分得的利潤
(3)應(yīng)分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
2、雇員持股計劃
一部分股份。
股票。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十二
影響員工士氣的因素至少包括三個層面:公司層面、管理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應(yīng)該從這三個方面著手:
1、公司層面。
公司層面的影響因素很多,薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、勞動保護(hù)與安全、工作環(huán)境等,這些因素都會影響到員工的士氣,因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實際情況,采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革,適應(yīng)公司發(fā)展要求。比如:薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查,綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平,也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁?,保證薪酬的外部公平;另一個方面要進(jìn)行崗位評價,保證薪酬的內(nèi)部公平,不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)價值,設(shè)定不同的薪酬水平,避免大鍋飯同時又要適當(dāng)拉開距離。
2、管理者層面。
除了公司層面進(jìn)行改進(jìn)之外,更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強(qiáng)以下幾個方面工作:
1)深入了解員工的需求。
了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調(diào)查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求,我們才能有效地激勵他們,充分調(diào)動他們的工作積極性。
2)創(chuàng)造良好的工作氛圍。
誰都不愿意在這樣的工作氛圍下工作:干活就出錯,一出錯就被指責(zé);大事小事都要請示;辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟;周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活;團(tuán)隊成員相互拆臺、不負(fù)責(zé)任;人際關(guān)系復(fù)雜;上司總是板著臉。
都愿意在這樣的工作氛圍下工作:寬松,和諧自由的氣氛;辦公/現(xiàn)場整潔溫馨;團(tuán)隊成員相互幫助,精誠合作;人際關(guān)系簡單明了;敢于嘗試,不會受到指責(zé);微小的進(jìn)步和成績都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識。
因此創(chuàng)造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。
3)認(rèn)可與贊美。
人的天性是喜歡得到別人的認(rèn)可與贊美,員工的微小進(jìn)步,我們應(yīng)該及時給予真誠的認(rèn)可與贊美。在批評員工時也要適當(dāng)注意技巧,不能傷害到員工的自尊,一般狀況下批評盡可能在私下進(jìn)行。
4)促進(jìn)員工成長。
在工作中不斷得到成長,是絕大部分員工的期望,作為主管,幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責(zé)。
3、員工個人層面。
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己,只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài),做自己積極心態(tài)的主人,我們公司的員工士氣才能更高,自己的人生才能更輝煌。
以上三個方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點進(jìn)行,最好是公司進(jìn)行一次調(diào)查,了解員工的真正需求,然后根據(jù)需求采取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期努力的過程,期望立竿見影的效果是不現(xiàn)實的,最重要的是一點一滴不斷持續(xù)行動。
如何提高員工責(zé)任心和積極性。
調(diào)動員工積極性的方法及措施。
企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對員工進(jìn)行激勵,調(diào)動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機(jī)制,是提高員工積極性,主動性的重要途徑。
一個有效的激勵機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計,實施。激勵機(jī)制設(shè)計重點包括4個方面的內(nèi)容:一是獎勵制度的設(shè)計;二是職位系列的設(shè)計;三是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計;四是其他激勵方法的設(shè)計,包括員工參與、溝通等。設(shè)計好一套激勵機(jī)制后需要進(jìn)行實施,以檢驗激勵機(jī)制的有效性。
一套有效的激勵機(jī)制,包括各種激勵方法和措施,歸納起來有這幾個方面:
1、薪酬。
物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言,能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常,企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正,并與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決,將會直接影響員工工作積極性,出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象,從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平的問題,才能提高員工滿意度,激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時應(yīng)綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合,可以使員工預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響,有利于充分調(diào)動員工積極性,并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向,推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),使公司經(jīng)營目標(biāo)與個人目標(biāo)聯(lián)系起來,實現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展。
另外,員工持股制度也可以作為一項薪酬激勵機(jī)制。在美國在美國500強(qiáng)中,90%企業(yè)實行員工持股。員工持股究竟有什么作用?第一個作用是激勵員工努力工作,吸引人才,提高企業(yè)的核心競爭力,同時是金手銬,起留人的作用。有沒有長期的利益激勵,對人才的牽引作用是有很大影響的。第二個作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實際上是全體員工承擔(dān)風(fēng)險,把企業(yè)做大,因為從這方面講,員工持股有積極的影響。
2、制度。
企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度,同樣,對員工進(jìn)行激勵也要制定出合理的制度,才能有效調(diào)動員工的積極性和主動性。
獎懲制度:表彰和獎勵是員工努力或積極性最重要的基礎(chǔ)。高績效和獎勵之間有著密切的關(guān)系,獎勵可以促成員取得高績效,取得高績效后又有值得獎勵的東西,兩者是相互相成,互為促進(jìn)的'關(guān)系。獎懲制度不光要獎,而且要懲,懲罰也是一種激勵,是一種負(fù)激勵。負(fù)激勵措施主要有如淘汰激勵、罰款、降職和開除等。
競爭機(jī)制:競爭是調(diào)動員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實現(xiàn)能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機(jī)制的一個具體形式,就現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立嚴(yán)格的員工競爭機(jī)制,實行末位淘汰制,能給員工以壓力,能在員工之間產(chǎn)生競爭氣氛,有利于調(diào)動員工積極性,使公司更富有朝氣和活力,更好地促進(jìn)企業(yè)成長。
崗位制度:即建立適當(dāng)?shù)膷徫?,使工作職位具挑?zhàn)性?!肮ぷ髀毼惶魬?zhàn)性”就是要讓每一個員工都能感到他所在的職位確實具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢?有2個問題要特別注意:一是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置,二是要適才適位。
目標(biāo)激勵:就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動力。每個人實際上除了金錢目標(biāo)外,還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來,并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實施步驟,在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們,使他們自覺、努力實現(xiàn)其目標(biāo)。
3、情感激勵。
人本主義心理學(xué)家馬斯洛(maslow),在其《動機(jī)與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要,這5個方面的內(nèi)容是:基本生活需求——安全感——歸屬感——地位與尊重——自我實現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項需求,如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè),滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺,在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感,而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會性使每個人都要求得到社會的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會中,經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會地位的一種體現(xiàn)。自我實現(xiàn)是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后,人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求,即自我實現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的,只有滿足了前一層次的需求后,才會追求更高層次的需要。這5個方面除了基本生活需求外,其他4個均為情感需要,因此,情感激勵對調(diào)動員工的積極性,主動性具有重要的意義。關(guān)于情感激勵的方式有很多,主要有這幾種:
尊重激勵:所謂尊重激勵,就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
參與激勵:現(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明,現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。
工作激勵:工作本身具有激勵力量!為了更好地發(fā)揮員工工作積極性,需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,給職工一種自我實現(xiàn)感。這要求管理者對員工工作進(jìn)行設(shè)計,使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi)容豐富化?西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn),也就是說要讓員工找到5種感覺:一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義;二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他;三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智;四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋;五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。
培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會激勵:隨著知識經(jīng)濟(jì)的撲面而來,當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,知識更新速度的不斷加快,使員工知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會,滿足他們自我實現(xiàn)的需要。
榮譽(yù)和提升激勵:榮譽(yù)是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動機(jī)看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工,給予必要的榮譽(yù)獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽(yù)激勵成本低廉,但效果很好。
4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。
企業(yè)在發(fā)展過程中,應(yīng)有意識地通過建立共同的價值觀、職業(yè)道德觀,加強(qiáng)人力資源管理,從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想,使人們朝同一目標(biāo)努力,推動企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想,尊重員工的價值和地位;使員工樹立“主人公”的責(zé)任感。
實施激勵過程中應(yīng)注意的問題。
建立合理有效的激勵制度,是企業(yè)管理的重要問題之一。國內(nèi)企業(yè),雖然近年來越來越重視管理激勵,并嘗試著進(jìn)行了激勵機(jī)制改革,也取得了一定的成效,但在對激勵的認(rèn)識上還存在著一些誤區(qū)。
1、激勵就是獎勵。
激勵,從完整意義上說,應(yīng)包括激發(fā)和約束2層含義。獎勵和懲罰是2種最基本的激勵措施,是對立統(tǒng)一的。而很多企業(yè)簡單地認(rèn)為激勵就是獎勵,因此在設(shè)計激勵機(jī)制時,往往只片面地考慮正面的獎勵措施,而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施,但礙于各種原因,沒有堅決地執(zhí)行而流于形式,結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。
2、同樣的激勵可以適用于任何人。
許多企業(yè)在實施激勵措施時,并沒有對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析,“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段,結(jié)果適得其反。在管理實踐中,如何對企業(yè)中個人實施有效的激勵,首先是以對人的認(rèn)識為基礎(chǔ)的。通過對不同類型人的分析,找到他們的激勵因素,有針對性地進(jìn)行激勵,激勵措施最有效。其次要注意控制激勵的成本,必須分析激勵的支出收益比,追求最大限度的利益。
3、只要建立起激勵制度就能達(dá)到激勵效果。
一些企業(yè)發(fā)現(xiàn),在建立起激勵制度后,員工不但沒有受到激勵,努力水平反而下降了。這是什么原因呢?其實,一套科學(xué)有效的激勵機(jī)制不是孤立的,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中,評估體系是激勵的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的評估才能有針對地進(jìn)行激勵,我們須反對平均主義、“一刀切”,否則,激勵會產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
4、激勵的公平性。
研究表明,激勵的公平與否,對員工也是一個強(qiáng)有力的激勵因素。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十三
管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業(yè)文化能很大程度地影響和推動人力資源管理,只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。一個企業(yè)的文化,尤其是鮮明的企業(yè)文化,會強(qiáng)烈影響一個企業(yè)對員工的根本看法,并影響該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織結(jié)構(gòu)及其關(guān)系、企業(yè)控制職能的應(yīng)用方式,注重企業(yè)文化的建設(shè),可以使員工具有共同的價值觀念,對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。通過企業(yè)文化可以引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚員工的積極性、創(chuàng)造性,使人性、人的價值、人的自我實現(xiàn)和全面發(fā)展在企業(yè)管理中真正得到高度體現(xiàn),這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不竭的力量源泉。
建立企業(yè)文化應(yīng)從如下方面著手:一是培養(yǎng)具有個性特色的企業(yè)精神,尤其是企業(yè)家精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑,對廣大員工有導(dǎo)向、凝聚和激勵的作用。二是建立新型的企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,不同的價值觀會導(dǎo)致不同的經(jīng)營理念,而采取不同的管理模式,也直接支配和影響企業(yè)的行為。三是實施科教興企的戰(zhàn)略。企業(yè)文化實質(zhì)是經(jīng)濟(jì)文化,科教興企有利于員工文化素質(zhì)的提高,有利于企業(yè)形成良好的科技文化氛圍。四是構(gòu)建管理文化。企業(yè)文化本身是一種高超的管理方式,企業(yè)管理應(yīng)把自覺素質(zhì)、人的精神、群體共識放在管理諸要素的首位,通過文化環(huán)境的感染、誘導(dǎo)和約束等方式去激發(fā)員工的內(nèi)在潛力。
除此之外,激勵方式還應(yīng)因人而異。因為人的層次不同、生活水平不同,需要自然也不一樣。因此,對于不同人員的激勵應(yīng)有所差別,這樣才能實現(xiàn)各取所需,達(dá)到提高職工積極性、創(chuàng)造性,吸引人才、留住人才,及企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。
企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點制定激勵機(jī)制,而且在制定激勵機(jī)制時,一定要考慮到個體差異。例如女性員工相對而言對報酬更為看重,而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。在年齡方面也有差異,一般20~30歲之間的員工自主意識比較強(qiáng),對工作條件等各方面要求的比較高,因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重,而31~45歲之間的員工則因為家庭等原因比較安于現(xiàn)狀,相對而言比較穩(wěn)定。在文化方面,有較高學(xué)歷的人與一般職工的需求相差很大。一般更注重自我價值的實現(xiàn),既有物質(zhì)利益方面的,也看重精神方面的滿足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎(chǔ)上而追求精神層次的滿足,一般來說,高學(xué)歷人才的需求偏重于能晉升、有挑戰(zhàn)性的工作、長遠(yuǎn)的發(fā)展等精神方面的追求。
以新浪網(wǎng)為例,其員工中有80%~90%是大學(xué)畢業(yè),這類高智力員工的顯著特點是,除了追求經(jīng)濟(jì)利益外,還追求精神上的滿足,尤其是尊重需要的滿足。企業(yè)把“以人為本”的理念落實到了各項具體工作中,切實體現(xiàn)出對員工保持不變的尊重,才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。而學(xué)歷相對較低的一般職工則偏重于物質(zhì)方面的鼓勵或短期的利益,更注重的是基本需求的滿足。在職務(wù)方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此,企業(yè)在制定激勵機(jī)制時一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異,這樣才能收到最大的激勵效力。
獎勵固然是為了激發(fā)積極性,懲罰是對錯誤的糾正,最終目的也是為了達(dá)到激發(fā)管理人員的積極性的目的。為了使激勵機(jī)制貫穿于管理工作的始終,具有有效性、持續(xù)性和穩(wěn)定性,必須嚴(yán)格地實行獎懲制度,做到獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣。獎懲制度的立足點是要發(fā)揮和激發(fā)管理人員的積極性,兩種手段,性質(zhì)不同,但效果是一樣的。獎勵是對人們良好行為和成果的認(rèn)可和肯定,促使員工將這種行為保持和增強(qiáng),加快人的自我發(fā)展和完善,為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。而懲罰則是對員工的不良或不正確行為的一種否定,懲罰可以使員工改弦更張,不重蹈覆轍,并通過警戒受罰者而教育其他員工,起到約束和限制的作用。所以獎懲必須兼?zhèn)?,二者效?yīng)互補(bǔ),相輔相成,不可偏廢。只獎不懲,就降低了獎勵的價值,影響激勵的效果,這是有些企業(yè)激勵機(jī)制的一個誤區(qū)。
激勵的方式多種多樣,關(guān)鍵是要采用適合本企業(yè)情況和特色的方式,選擇有效的激勵理論,并分析員工的基本需求,多方兼顧,確定激勵因素,對癥下藥,制定出科學(xué)合理的激勵方案,這樣綜合運(yùn)用不同種類的激勵方式,就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。
薪酬是對企業(yè)當(dāng)前管理的有效工具,員工薪酬的提高,能對員工產(chǎn)生很強(qiáng)的激勵效應(yīng),是卓有成效的激勵手段之一,也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用的最為普遍的一種激勵模式。薪酬收入是員工工作業(yè)績的顯示器,它反映了員工的專業(yè)水平和工作能力,表明了員工在企業(yè)組織中的相對地位和作用。企業(yè)根據(jù)自身的實力和實際條件,應(yīng)制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度,一般可以采取“底薪+獎金”的模式:“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一,基本上差距不大,而“獎金”可以針對不同工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同層次、不同崗位的人才,企業(yè)應(yīng)采取不同的評價標(biāo)準(zhǔn)和方式來評價人才的績效和確定“獎金”的數(shù)額,以保證公平和效率的原則,薪酬激勵比起其他激勵方式應(yīng)具有很強(qiáng)的靈活性和針對性,也應(yīng)具有更加明顯的差異性。
但是員工的薪酬需要拉開檔次又不能相差太懸殊。寶雞峽工程局在制定薪酬結(jié)構(gòu)時,充分發(fā)揮薪酬的職能,摒棄原來的等級薪酬、年限薪酬或固定薪酬,實行差別薪酬與獎勵薪酬相結(jié)合的浮動薪酬結(jié)構(gòu),職工薪酬視年終效益而定,與職工績效掛鉤,最大程度上發(fā)揮了薪酬的激勵作用,是值得中小型企業(yè)效仿和推廣的薪酬設(shè)計。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人不但有物質(zhì)的需求,也有精神上的需求。因此,創(chuàng)造恰當(dāng)?shù)姆俏镔|(zhì)的條件,也是激勵人才的一種重要的手段,而職位和晉升就是使員工在工作中得到滿足的一種行之有效的方法。根據(jù)人才自身的素質(zhì)與經(jīng)驗,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的實際情況,依照企業(yè)的目標(biāo)策略,給人才設(shè)置挑戰(zhàn)性的工作或職位,使其能夠在工作中得到發(fā)展的空間,不但滿足了人才自我滿足、自我實現(xiàn)的需要,同時,也使得人才在工作中得到了鍛煉,反過來也有利于企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)應(yīng)引入職位激勵機(jī)制,建立能者上、庸者下,以人為本、用人唯才的用人制度,對工作中成績突出的員工應(yīng)從重獎勵、從快提拔,為優(yōu)秀員工開辟“快車道”,做到人盡其才、才盡其用。這樣就可以使提升的職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就感和責(zé)任感,為其他職工樹立更遠(yuǎn)大的進(jìn)取目標(biāo),更使各部門、各階層產(chǎn)生危機(jī)感,從而激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性。寶雞峽工程局在一些部門,嘗試由副職主持部門工作,并享受正職待遇、項目經(jīng)理無條件競爭等方法,大膽啟用年輕人才,鍛煉培養(yǎng)后備管理人員,做到了人盡其才,才盡其用。
物質(zhì)形式的激勵可以提高員工的工作責(zé)任感。事實上人類不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要,在實踐中,不少企業(yè)在使用物質(zhì)激勵的過程中,耗費不少,而預(yù)期的目的并未達(dá)到,職工的積極性不高,反倒貽誤了企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用,必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來,才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性?,F(xiàn)在榮譽(yù)激勵的方式在企業(yè)中采用的比較普遍,這是一種比較有效的方法。例如美國ibm公司有一個“百分之百俱樂部”,當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù),他就被批準(zhǔn)為“百分之百俱樂部”成員,他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo),以獲得那份光榮。這一激勵措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求,取得了良好的激勵效果。
從心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次理論”我們知道,當(dāng)勞動者的收入水平達(dá)到一定程度時,需要的層次會隨之提高。教育是最大的福利,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在物質(zhì)利益基本滿足,要面對重組改制、下崗分流的今天,與物質(zhì)獎勵相比,大家更愿意選擇參加一定量培訓(xùn)的形式來作為應(yīng)得的獎勵,提高自身的含金量,以求在未來的競爭中占有一席之地。如今,不但人們對培訓(xùn)的重視程度日益提高,企業(yè)也逐漸認(rèn)識到,為績效優(yōu)良的成員或團(tuán)隊提供進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會,是一種有效的激勵方式,并被員工和企業(yè)普遍接受。
培訓(xùn)是一種隱性獎勵,是物質(zhì)激勵和精神激勵的有機(jī)結(jié)合,可以說,培訓(xùn)已成為最大的獎勵。通過進(jìn)修或培訓(xùn),績效優(yōu)良的成員和團(tuán)隊可以學(xué)習(xí)到新的觀念與技能,同時企業(yè)也可因此獲得更大的利益,因為成員能力的提升會反映在企業(yè)的業(yè)績增長上?;诖?,一方面企業(yè)要將培訓(xùn)本身作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵職工積極向上的一種必要手段。給員工“充電”的機(jī)會,會使他們感覺企業(yè)對自己的發(fā)展是很重視的,在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望盡早將所學(xué)的知識、技能運(yùn)用到實際工作中去,企業(yè)如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境,使他們能發(fā)揮所長,則是對他們最大的激勵。
調(diào)查顯示,員工更在意自身價值的實現(xiàn),并不滿足于被動地完成一般性事務(wù),而是盡力追求適合自身的有挑戰(zhàn)性的工作。工作激勵,就是盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作,以增加員工的新奇感,從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性,培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性,這也是提高專業(yè)人員的工作滿意程度,充分發(fā)揮作用的重要方法。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出“工作的報酬就是工作本身”,可見工作激勵在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用。
參與激勵,目的就是讓員工對企業(yè)形成歸屬感、認(rèn)同感和團(tuán)隊感,使員工發(fā)揮積極性,具有“主人翁”精神,全身心投入到工作中。著名的霍桑實驗證明,人是“社會人”,是復(fù)雜的社會關(guān)系的成員,因此,要調(diào)動工人的積極性,還必須從社會、心理方面去努力。以前的管理認(rèn)為生產(chǎn)效率主要受工作方法和工作條件的制約;霍桑實驗證明了工作效率主要取決于職工的積極性,取決于職工的家庭和社會生活及組織中人與人的關(guān)系。以前的管理把物質(zhì)刺激作為唯一的激勵手段,而霍桑實驗發(fā)現(xiàn)工人所要滿足的需要中,金錢只是其中的一部分,大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感,善于傾聽職工的意見,使正式團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)需要與非正式團(tuán)體的社會需要取得平衡。
管理是科學(xué),更是一門藝術(shù),人力資源管理是管理人的藝術(shù),是運(yùn)用科學(xué)的手段,靈活的制度調(diào)動人的情感和積極性的藝術(shù),無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性。因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵,根據(jù)實際情況,綜合運(yùn)用多種激勵機(jī)制,把激勵的手段和目的結(jié)合起來,堅持公正、公平、公開的原則,改變思維模式,順應(yīng)競爭態(tài)勢,靈活善變,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的多樣的激勵體系,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十四
**公司核心員工長期激勵建議方案 現(xiàn)代企業(yè)的激勵體系中,除了最基本的工資、獎金和福利這些短期激勵要素以外,如何對員工尤其是企業(yè)的核心員工實施長期激勵是企業(yè)越來越重視的一個問題。本報告就是針對**公司未來發(fā)展,圍繞如何吸引外部人才,留住內(nèi)部人才而提出的核心員工中長期激勵方案。
長期激勵計劃是現(xiàn)代企業(yè)全面薪酬的重要組成部分,如圖1所示。在此報告中,我們只對核心員工的長期激勵方式給出建議方案,其他關(guān)于基本工資與福利、獎金等內(nèi)容會在其他專門方案中闡述。
圖1:全面薪酬結(jié)構(gòu)
本激勵方案只針對**公司的核心員工,通常核心員工的范圍主要指:
(1) 企業(yè)的高層管理者;
(2) 在企業(yè)中掌握核心技術(shù)或具有專有技術(shù)特長的人;
(3) 可替代性差的員工,離職會對企業(yè)產(chǎn)生較大影響。
**公司目前適于針對核心員工采取激勵的方式,激勵對象的確定必須有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)(建議):
(1) 員工所在崗位屬于關(guān)鍵崗位,即崗位評價分值
業(yè)績條件或考核條件的員工可不受此條件限制;
(2) 為**
但公司高層和急需人才可不受此條件
限制;
(3) 業(yè)績條件:
(4) 考核條件:
且連續(xù)兩年綜合考核為優(yōu)的;
(5)
為避免削弱激勵效果,加強(qiáng)激勵的針對性,享受激勵政策的核心員
工數(shù)量不超過公司員工總數(shù)的
長期激勵方式主要有:
(1)企業(yè)年金;
(2)股票期權(quán)。
現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理,一個組織內(nèi)部的效率取決于員工特別是核心員工的努力水平,企業(yè)管理實踐的需求、知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展客觀上要求建設(shè)有效的企業(yè)激勵機(jī)制。
一、建立激勵機(jī)制的基本原則
(一)精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的原則
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上來分析,單純的物質(zhì)激勵的效益要遠(yuǎn)低于精神激勵。這是因為金錢的邊際效用是遵從遞減規(guī)律的。精神激勵,主要是滿足人的尊重、成就、自我實現(xiàn)等高水平的需要,是一種主導(dǎo)的、持久的激勵形式,具有持續(xù)的內(nèi)驅(qū)動力作用。
(二)正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合的原則
根據(jù)美國心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論,可把激勵(即強(qiáng)化)劃分為正激勵和負(fù)激勵。所謂正激勵(正強(qiáng)化)就是對員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎勵,以使得這種行為更多地出現(xiàn)。所謂負(fù)激勵(負(fù)強(qiáng)化)就是對員工違背組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行懲罰,以使得這種行為不再發(fā)生。顯然正激勵與負(fù)激勵都是必要的且有效的,但鑒于負(fù)激勵具有一定的消極作用,容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為,應(yīng)該慎用。因此,筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在激勵時應(yīng)該把正激勵與負(fù)激勵巧妙地結(jié)合起來,堅持以正激勵為主,負(fù)激勵為輔。
(三)按需要激勵原則
建立激勵機(jī)制的起點是滿足員工個人的需要。經(jīng)心理學(xué)家研究表明:人們的行為動機(jī)是由其優(yōu)勢需要所支配、決定的。運(yùn)用到管理上,就是要求企業(yè)建立激勵機(jī)制時要考慮員工不同層次的需要,并為每一層次的需要設(shè)計相應(yīng)的激勵措施。在激勵上并不存在一勞永逸的解決方法,更沒有放之四海而皆準(zhǔn)的法寶,因而企業(yè)的激勵方式應(yīng)該因時而變,因人而異,更有針對性,才能更具成效,才能提高職工積極性、創(chuàng)造性,才能吸引人才、留住人才,實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。因此,建立激勵機(jī)制首先就是要考慮員工的需求,特別是員工的優(yōu)勢需要。
(四)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合的原則
建立激勵機(jī)制的長遠(yuǎn)目標(biāo)是使組織的行為目標(biāo)與員工的行為目標(biāo)更趨一致。建立激勵機(jī)
制必須與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密相聯(lián),能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性,提高工作效率,以推動組織目標(biāo)的完成的同時,組織給予相應(yīng)的回報,以便幫助其實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
(五)效率與公平的原則
效率優(yōu)先,兼顧公平是任何經(jīng)濟(jì)體制下的分配制度首先應(yīng)遵循的原則。缺少兩個要素中任何一個因素的激勵機(jī)制都不是一個很好的機(jī)制。
二、不同生態(tài)位層次核心員工的激勵機(jī)制設(shè)計
對企業(yè)核心員工的有效激勵措施不可能是千篇一律的,必須針對不同層次的核心員工制定合理的激勵機(jī)制。
第一類核心員工是低生態(tài)位的基層核心員工。他們因為有著高超的專業(yè)技能以及較強(qiáng)的個人能力而成為基層員工中不可或缺的人物,基層核心員工主要是那些有著高學(xué)歷、深厚專業(yè)知識的年輕員工。他們在企業(yè)中工作的時間不長,因而處于基層,但他們有很大的發(fā)展?jié)摿?,有理想、有抱?fù),是企業(yè)準(zhǔn)備重點培養(yǎng)的未來棟梁。所以他們在近期內(nèi)結(jié)婚、買房、撫養(yǎng)子女的需求最為迫切,對金錢的渴望程度較高。可見,他們的需求還處于最基礎(chǔ)的生存需求層次上。
第二類核心員工是中生態(tài)位的中層核心員工。他們由于突出的技能和能力而上升到了企業(yè)中層崗位上,如:財務(wù)主管、部門經(jīng)理等。這類員工已經(jīng)在企業(yè)工作了較長時間,年富力強(qiáng),雖然仍然有經(jīng)濟(jì)壓力,但是與基層核心員工相比,他們的生活質(zhì)量已經(jīng)大為改善,于是開始享受生活,因此,中層核心員工的需求層次已經(jīng)超越了基本的生理生存需求,應(yīng)處于中間的安全需求和社會需求層次上。
第三類核心員工就是高生態(tài)位的高層核心員工。這類核心員工的職位、事業(yè)都達(dá)到了頂峰狀態(tài)。他們占據(jù)企業(yè)金字塔等級的最高層,他們衣食無憂,他們還有著廣闊的社會圈子,經(jīng)常是眾星捧月、高朋滿座。對于企業(yè)的高層核心員工來說,其需求處于尊重和自我實現(xiàn)的最高需求層次上。
三、激勵對策
(一)報酬激勵
1.薪酬。薪酬管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,薪酬激勵仍然是一種十分重要的激勵方式。薪酬給核心員工提供了物質(zhì)生活保障,是核心員工生存和發(fā)展的前提,也代表了企業(yè)對核心員工工作成績與能力的認(rèn)可,也代表了社會對該員工的人力資本的衡量,也是顯示其社會地位高低的重要標(biāo)志。所以薪酬激勵是一種非常復(fù)雜的激勵,它既屬于物質(zhì)激勵范疇,能基本滿足核心員工的生理需要,但它不單是物質(zhì)激勵,它又暗含著成就的激勵、地位的激勵等精神方面的`激勵,能在一定程度上滿足員工的成就感。
了吸引并留住優(yōu)秀員工。它體現(xiàn)企業(yè)對員工生活的關(guān)心,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,增加員工對企業(yè)忠誠度,有助于員工同企業(yè)結(jié)成利益共同體。福利可分為強(qiáng)制性福利、菜單式福利和特殊性福利。
(二)精神激勵
在激勵核心員工方面,薪酬體系固然重要,但它并非萬能。對核心員工起長期激勵作用的是社交、受人尊重和自我實現(xiàn)的需要,他們非??粗刂車说恼J(rèn)可和尊重,以及自己能否實現(xiàn)更大的成就,能否充分發(fā)揮自己的才能,所以為了得到令人滿意的激勵效果,就應(yīng)該更多地采用精神激勵的方法,在較高層次上調(diào)動核心員工的工作積極性,其激勵深度大,維持時間長。我們可以從下幾個方面來實施企業(yè)核心員工的精神激勵。
1.目標(biāo)激勵。斯金納的強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)激勵員工首先要設(shè)立一個明確的、鼓舞人心而又切實可行的目標(biāo),只有目標(biāo)明確且具體可行時才能進(jìn)行衡量和采取適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化措施。同時還要將目標(biāo)進(jìn)行分解,分成許多小目標(biāo),且完成每個小目標(biāo)都及時給予強(qiáng)化,這樣不僅有利于目標(biāo)的實現(xiàn),而且通過不斷的激勵可以增強(qiáng)信心。
從核心員工個人的角度來看,當(dāng)員工明確了行動目標(biāo),并把自己的行動與目標(biāo)不斷加以對比,明白自己前進(jìn)的速度并不斷縮小達(dá)到目標(biāo)的距離時,他行動的積極性就能持續(xù)。人的努力水平在一定程度上取決于目標(biāo)對他的吸引力,取決于目標(biāo)能夠在多大程度上滿足員工的需要。所以需要對核心員工個體制定一個科學(xué)合理的目標(biāo),目標(biāo)不能太高,也不能太低,跳起來能摸著可視為最為合適。在使用目標(biāo)激勵過程中,必須使核心員工清楚地認(rèn)識到這樣一個道理:要實現(xiàn)個體的目標(biāo),就需將組織目標(biāo)與個體目標(biāo)結(jié)合起來,這樣個體目標(biāo)才有可能實現(xiàn),才能夠充分地激發(fā)每一個核心員工為企業(yè)的整體目標(biāo)而奮斗,激發(fā)他們的潛能。
2.工作激勵。核心員工更關(guān)心的是自我發(fā)展、工作自主和工作成就等方面的需要,這些需要其實都可以歸結(jié)到工作中去,是其重要的激勵因素。如果核心員工能夠從工作本身感到趣味、意義、責(zé)任、發(fā)展及成就,則工作本身就會成為激勵員工最主要的動力源。企業(yè)中的激勵性工作設(shè)計具體表現(xiàn)在:工作擴(kuò)大化、工作豐富化、以及工作輪換等,這些工作方法對于提高員工的工作滿意度,提高工作績效起著積極的作用。
3.尊重?zé)o價。首先,要信任核心員工。信任是尊重的基礎(chǔ),是與核心員工建立良好關(guān)系的重要保證。常言道“用人不疑,疑人不用”,可是習(xí)慣相信自己,放心不下他人,經(jīng)常干擾下屬的工作,往往是管理者的通病。其次,要理解核心員工?!笆繛橹赫咚馈保梢娎斫猥@得的回報是多么的豐厚。而實際上真正做到理解并非容易,關(guān)鍵之處就是管理者要學(xué)會換位思考,只有真正從核心員工的角度思考問題,才能真正地理解員工,才能明白他們真正的主導(dǎo)需要是什么以及需要的合理性。最后,核心員工參與管理?,F(xiàn)代人力資源管理的研究和實踐經(jīng)驗表明,核心員工都有參與管理、當(dāng)家作主的要求和愿望,因此創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。
四、激勵核心員工時應(yīng)注意的問題
可過多也不可過少,強(qiáng)度不可過大也不可過小,否則,都起不到激勵效果。
五、評估激勵對策并反饋信息
在對核心員工進(jìn)行激勵后,應(yīng)考察激勵成本與核心員工在這種激勵下的努力程度和績效,并于激勵前的努力程度和績效加以對比,及時反饋對比信息,從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),并建立激勵檔案,為以后優(yōu)化激勵措施提供借鑒,通過這些措施,企業(yè)能夠在對核心員工的激勵中做到有的放矢,充分調(diào)動每個核心員工的工作熱情。
綜上所述,激勵貴在有效激勵,無論是物質(zhì)激勵還是精神激勵,關(guān)鍵是對企業(yè)核心員工量身定制,以核心員工為導(dǎo)向,“沒有萬能的激勵制度,只有合適的激勵制度”。所以,不同的地域,不同的行業(yè),不同的企業(yè)應(yīng)采用適合自己的有效激勵機(jī)制模式。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十五
1、主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
2、主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
3、累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計。
4、第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務(wù)部。
5、領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分?jǐn)?shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分?jǐn)?shù)匯總,達(dá)到相對應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金;未達(dá)標(biāo)月績效獎金取消;若月績效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。
6、基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù),采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績效獎金;若月底績效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分,負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
7、分店店長績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、團(tuán)隊建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。
8、主管級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9、領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10、基層員工績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
1、公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認(rèn)—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
3、獎罰權(quán)限:
1、公司、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理
2、公司、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;
4、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長
5、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:各分店店長
6、分店獎懲權(quán)限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習(xí)廚師長、前廳經(jīng)理(見習(xí)前廳經(jīng)理)
7、分店獎懲權(quán)限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習(xí)組長)
注:
1、各級管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定,行使權(quán)限;如超出權(quán)限,可向自己直屬上級申請執(zhí)行;
2、如公司各部門經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級管理人員,直接可以行使此權(quán)限。
3、同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限,必須由直屬上級管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外。
4、管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權(quán)限行使。
(一、在執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中,有下列條件之一者當(dāng)月予以21—50分獎勵:
1、工作富有成效,分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者;
2、分店經(jīng)濟(jì)效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;
3、戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。
4、分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經(jīng)濟(jì)效益良好者;
5、提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;
6、針對公司的管理、營運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;
7、積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;
8、所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號者;
9、其它具體情況;
(二、各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2—20分獎勵:
1、行政檢查多次受到表揚(yáng)者;
2、顧客給予口頭、書面、電話表揚(yáng);
3、在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達(dá)到98%以上;
5、愛店如家、積極工作、熱情服務(wù),為本店贏得榮譽(yù)者;
6、妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚(yáng)者;
7、努力拓展業(yè)務(wù),對本店經(jīng)營有特殊貢獻(xiàn)者;
8、控制開支、節(jié)約有顯著成績者;
10、在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;
11、拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;
(三、其它獎勵:
1、月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi),節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。
2、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)8次,年度績效考核加5分;
3、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)10次,無須考評可直接晉級。
(一、其它處罰:
1、公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績效考核分?jǐn)?shù)。
2、月績效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人處罰。
3、月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達(dá)30%,店長當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。
4、月考勤匯總,有一次曠工記錄當(dāng)月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天),當(dāng)月績效獎金按照50%領(lǐng)??;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當(dāng)月績效獎金。(國家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外)
5、年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過20天,取消年度晉級考核資格。
6、顧客表揚(yáng)獎勵,須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實真實性,報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現(xiàn)虛假顧客表揚(yáng)獎勵,該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取,取消當(dāng)月所有浮動工資和年度晉級考核資格。
7、本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級考核資格。
8、連續(xù)兩個月績效考核不合格,該員工第三個月崗位工資按照80%領(lǐng)取。
9、年度匯總績效考核不合格率達(dá)6次,給予降級處理。
10、年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級考核延長一個周期。
11、年度匯總月績效考核全員不合格率達(dá)到6次,取消店長近期年度晉級考核資格。
12、年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量,給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失,取消店長年度晉級考核資格。
(二、員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰:
1、上班無故遲到、早退2分/次;
2、事假2分/天;
3、曠工20分/天;
4、病、事假未按照制度申請,即開始休假10分/天;
5、管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;
6、管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,批準(zhǔn)給予發(fā)放工資10分/人;
7、財務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,給予發(fā)放工資10分/人;
8、上班期間儀容儀表不整;
9、當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格;
10、當(dāng)值區(qū)擺臺標(biāo)準(zhǔn)不合格;
11、當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備;
12、未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作;
13、上班時間做與工作無關(guān)的事者;
14、工作時間吃東西;
15、上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;
16、交接班未詳細(xì)交接事宜就離開;
17、在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。
18、越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者;
19、隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務(wù);
20、上班時間看書報雜志,收聽(看)廣播、錄像、電視者,
21、前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機(jī);
22、下班后無故在餐廳逗留者;
23、將閑雜人員帶入工作場所者;
(三、員工有下列行為之一者給予5—30分處罰:
1、第二次違反第一條過錯;
2、私自換班、換休者、脫崗者;
3、上班睡覺;
4、損壞制服;
5、在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;
6、上班期間在酒店內(nèi)喝酒;
7、擅自使用餐廳客用餐具;
8、擅自張貼、涂改通告、文件;
9、因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;
10、無正當(dāng)理由不參加例會、培訓(xùn)、會議者;
11、在同事中拉幫結(jié)派、惡語傷人者;
12、因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;
13、代客人在本店外購本店有售的商品,造成本店經(jīng)濟(jì)損失者;
14、對所屬物品保管不善或造成丟失者;
15、發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時上報者;
16、未按規(guī)定時間查夜或查夜中有徇私者;
17、對賓客不禮貌,與客人爭吵;
18、在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。
19、偷吃分店或客人的食物;
20、未經(jīng)店長允許私拿店內(nèi)公物使用者;
21、在爐灶上有明火時,擅離崗位,未造成事故;
22、未定期進(jìn)行盤點,對財務(wù)清算工作造成不便,情節(jié)較輕者;
23、丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證,情節(jié)較輕者;
24、違反操作規(guī)程,造成損失;
25、所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似者;
(四、員工有下列行為之一者給予通報批評并處以20—50分處罰:
1、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;
2、上班前飲酒,當(dāng)班飲酒或管理人員無應(yīng)酬當(dāng)班飲酒;
3、未經(jīng)總公司行政人事部審批,私調(diào)員工工資;
4、將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏;
5、未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;
6、打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人;
7、向顧客索要小費或其他報酬;
8、盤點時未及時清理、檢查快過期食品,造成財產(chǎn)損失者;
9、接受供貨商的宴請娛樂者;
10、店長違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán),造成較嚴(yán)重影響者;
11、未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;
12、營業(yè)時間內(nèi)無正當(dāng)理由拒客者;
13、擅自移動或動用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用;
14、管理人員對員工投拆打擊、報復(fù);
15、遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失;
16、擅自越權(quán)打折、簽字;
17、在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較輕事故;
18、保安人員擅離職守、造成損失;
19、所犯錯誤與上述條款相類似者;
員工激勵機(jī)制方案論文篇十六
員工激勵機(jī)制,也稱員工激勵制度,是通過一套理性化的制度來反映員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。下面是一篇員工激勵機(jī)制研究論文,歡迎閱讀。
摘要:激勵機(jī)制是通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式。在現(xiàn)代企業(yè)中,人已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展最為重要的因素。而企業(yè)能否成功地建立和實施激勵機(jī)制,激活人力資源,使員工的邊際努力最大化,成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和贏得競爭的關(guān)鍵。本文通過對激勵概念的一般介紹,分析了我國事業(yè)單位的員工激勵現(xiàn)狀,并就此闡述了激勵機(jī)制的建設(shè)途徑。
關(guān)鍵詞:激勵;機(jī)制;事業(yè)單位。
一、激勵的定義。
激勵是管理學(xué)和管理心理學(xué)及行為科學(xué)中的一個重要概念。管理學(xué)通常把激發(fā)人的工作行為動機(jī)叫做激勵,還把鼓舞士氣、振奮人的精神、激發(fā)人的工作熱情叫做激勵,又把強(qiáng)化人的工作行為,使之達(dá)到或保持某種積極狀態(tài)叫做激勵。心理學(xué)界認(rèn)為,激勵是一種刺激,是促進(jìn)人的行為,調(diào)動人的積極性的一個重要手段。行為科學(xué)認(rèn)為激勵決定了一個人在工作中會盡多大的努力,他把努力放在什么方向上,這種努力能持續(xù)多長時間。總之,激勵被當(dāng)作是調(diào)動人的積極性,充分發(fā)揮人的智力和體力潛能的過程,含有激發(fā)動機(jī)、鼓勵行為、形成動力的意義。在組織行為學(xué)中關(guān)于激勵的定義,最具代表的是美國組織行為學(xué)家斯蒂芬p羅賓斯提出的,他把激勵定義為:激勵是通過高水平的努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿,而這種努力以能夠滿足個體的某種需要為條件。羅賓斯定義中的三個關(guān)鍵因素是:努力、組織目標(biāo)和需要。
二、激勵的意義。
(一)有利于鼓舞員工士氣。激勵對工作人員積極性的調(diào)動有著極為重要的影響。行為學(xué)家通過大量的調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)組織在激發(fā)工作人員動機(jī)方面都具有很大的潛力。哈佛大學(xué)的威廉99詹姆士教授就曾發(fā)現(xiàn),部門員工一般僅需發(fā)揮出20%~30%的個人能力,就足以保住飯碗而不被解雇;如果受到充分的激勵,其工作能力能發(fā)揮出80%~90%,其中50%~60%的差距是激勵的作用所致。這一定量的分析不能不使人們感到吃驚,因為,大多數(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人,每當(dāng)出現(xiàn)困難情況影響工作任務(wù)完成時,總是首先考慮現(xiàn)有設(shè)備和環(huán)境條件的改進(jìn),殊不知,在他們身邊還有如此大的潛力未被開發(fā),如果他們能把自己的注意力集中在運(yùn)用激勵手段鼓舞員工士氣上,那么即使在同樣的設(shè)備和環(huán)境條件下,也會取得難以想象的效果。
(二)有利于員工素質(zhì)的提高。從人的素質(zhì)構(gòu)成來看,雖然它具有兩重性,既有先天的因素,又有后天的影響,但從根本意義上講,主要還是決定于后天的學(xué)習(xí)和實踐。通過學(xué)習(xí)和實踐,人的素質(zhì)才能得到提高,人的社會化過程才能完成。人的行為與其他受本能支配的動物行為不同,是完全可以改變的,是具有可塑性的。個體為了謀求目標(biāo)的達(dá)到,不但能改變其手段,而且通過學(xué)習(xí)能改變其行為的內(nèi)容。這種改變也意味著人的素質(zhì)從一種水平發(fā)展到更高的水平。當(dāng)然,學(xué)習(xí)和實踐的方式與途徑是多種多樣的,但激勵是其中最能發(fā)揮效用的一種。通過激勵來控制和調(diào)節(jié)人的行為趨向,會給學(xué)習(xí)和實踐帶來巨大的動力,從而會導(dǎo)致個人素質(zhì)的不斷提高。比如,對堅持不懈、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的員工進(jìn)行大力的表彰,對安于現(xiàn)狀、得過且過、不思進(jìn)取、吃飽了混天黑的員工給予必要的懲戒,無疑有助于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,提高全體員工的知識素養(yǎng),開闊他們的精神境界。對忠于職守、業(yè)務(wù)熟練、工作中有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行一定的獎勵,對不懂業(yè)務(wù)又不肯鉆研、工作中有重大失誤的員工給予適當(dāng)?shù)膽土P,無疑能發(fā)揮獎一勵百、懲一儆百的作用,有助于全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
(三)能夠加強(qiáng)一個組織的凝聚力。行為學(xué)家們通過調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn):對一種個體行為的激勵,會導(dǎo)致或消除某種群體行為的產(chǎn)生。也就是說,激勵不僅僅直接作用于個人,而且還間接影響周圍的人。激勵有助于形成一種競爭氣氛,對整個組織都有著至關(guān)重要的影響。
三、目前我國事業(yè)單位激勵機(jī)制存在的問題。
(一)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者物質(zhì)激勵不足。目前領(lǐng)導(dǎo)者的收入與事業(yè)單位業(yè)績的相關(guān)性不大;強(qiáng)調(diào)精神激勵,忽視事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者的物質(zhì)利益;收入構(gòu)成不合理;正式的物質(zhì)激勵偏低,灰色收入較多;領(lǐng)導(dǎo)者的人力資本價值沒有得到體現(xiàn),其勞動沒有得到合理的回報,領(lǐng)導(dǎo)者的積極性沒有調(diào)動起來,在監(jiān)督約束不力的情況下,致使有些事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者利用信息的不對稱性,采取非法手段獲取收益;或者大肆揮霍公款,搞職務(wù)消費,損害事業(yè)單位的利益。
(二)物質(zhì)激勵機(jī)制作用日益弱化。從工資制度來看,改革開放以后的工資分配制度的改革,使不同單位、行業(yè)之間的平均主義有所減少,工資差距明顯拉開,但由于勞動力總量過剩、工資職能異化、平均主義的習(xí)慣勢力等因素影響,事業(yè)單位存在著工作人員定級調(diào)資熬年頭的現(xiàn)象,事業(yè)單位調(diào)整工資不論工作好差、貢獻(xiàn)大小,一律升級。換句話說,事業(yè)單位現(xiàn)行的獎金制度缺乏科學(xué)性、合理性,獎金分配搞平均主義,獎金發(fā)放缺少科學(xué)依據(jù)或未經(jīng)嚴(yán)格考核等。
(三)精神激勵機(jī)制不能適應(yīng)發(fā)展需要。長期以來,事業(yè)單位有一套適應(yīng)計劃經(jīng)濟(jì)條件下的精神激勵機(jī)制,而隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,原來的做法不全適用了,代之而來的是過度重視物質(zhì)激勵,由于缺乏非物質(zhì)激勵手段,表現(xiàn)出來的問題令人擔(dān)憂。據(jù)調(diào)查,事業(yè)單位普通工作人員公平狀況不理想,并且越來越不關(guān)心單位目標(biāo)。普通工作人員會與同事或與其他崗位的工作人員進(jìn)行比較,他們會感到不夠公平,在構(gòu)成不公平的諸多因素中,最使他們感到不公平的是在提升、進(jìn)修培訓(xùn)等方面的機(jī)會獲得上的不公平。此外,事業(yè)單位內(nèi)部因人設(shè)崗、用非所學(xué)、用非所長的問題比較突出。在一些事業(yè)單位中,干部的選拔任用、管理崗位人員的配備等仍采用傳統(tǒng)的論資排輩或依靠與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏來決定,這些人中,有的屬“庸才”,有的則連本職工作也難以勝任,而一些有能力、有成績的卻得不到重用,這些都挫傷了工作人員的積極性。
四、我國事業(yè)單位激勵機(jī)制的具體運(yùn)行及完善。
(一)領(lǐng)導(dǎo)者報酬激勵約束機(jī)制――年薪制的運(yùn)行及完善。首先,必須明確事業(yè)單位年薪制的實施范圍。實施年薪制的范圍主要是領(lǐng)導(dǎo)管理決策者,即法人代表。另外,事業(yè)單位其他重要管理者也參與單位重要經(jīng)營管理活動,也可參照法人代表,按法人代表年薪一定比例確定其年薪,但前提是精簡領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),否則的話,龐大的領(lǐng)導(dǎo)“集團(tuán)”將占有過大的分配份額,而且還會形成年薪制的“小鍋飯”,不利于年薪制激勵作用的發(fā)揮。其次,合理確定年薪制的收入結(jié)構(gòu)??蓪⑹聵I(yè)單位法人代表的年薪分為基薪、效益收入、獎勵收入三部分。
(二)領(lǐng)導(dǎo)者精神激勵機(jī)制―放權(quán)的運(yùn)行及完善。在我國事業(yè)單位改革進(jìn)程中,為了激發(fā)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者工作積極性,擺脫政府對事業(yè)單位大一統(tǒng)的管理模式,對領(lǐng)導(dǎo)體制進(jìn)行了改革,應(yīng)逐步推行行政首長負(fù)責(zé)制。行政首長在本部門處于中心地位,有經(jīng)營管理權(quán)、機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)、用人自主權(quán)和分配決定權(quán),這種領(lǐng)導(dǎo)體制改革滿足了領(lǐng)導(dǎo)者控制他人、感覺自己處于負(fù)責(zé)地位的權(quán)力需要,極大程度地刺激了事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者的積極性、創(chuàng)造性,提高了其決策水平和工作效率。
(三)普通工作人員工資制度的運(yùn)行及完善。建立新型的工資結(jié)構(gòu)。事業(yè)單位現(xiàn)行工資制度改革對策的框架建立應(yīng)本著“效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配原則,根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、工勤人員等各類崗位的不同特點,分別建立崗位津貼、績效津貼、實行結(jié)構(gòu)性工資分配制度,其主要構(gòu)成是:
(1)基本工資。其主要由國家現(xiàn)行工資制度中的職務(wù)工資、標(biāo)準(zhǔn)津貼和各種補(bǔ)貼組成。在這方面,可以細(xì)化工資檔次,消除現(xiàn)有的工資“平臺”現(xiàn)象。
(2)崗位津貼。崗位可按照競爭上崗人員不同的崗位設(shè)置,其標(biāo)準(zhǔn)按不同崗位的任務(wù),職責(zé)確定。
(3)績效津貼。由工資構(gòu)成中活的部分,項目經(jīng)費提取的勞務(wù)酬金、工資總額包干的節(jié)余部分、開發(fā)與技術(shù)服務(wù)等收入組成。
(四)干部選拔任用制度的運(yùn)行及完善。普通工作人員除了物質(zhì)需求外,還有精神需求。在事業(yè)單位工作的普通工作人員,絕大部分都是“文化人”,他們對自身的要求相對較高,追求較高層次需要,希望能充分實現(xiàn)自身價值。因此對普通工作人員除了給予物質(zhì)方面的激勵外,還要給予精神方面的激勵。我國事業(yè)單位的干部選拔任用制度的改革,就是給予普通工作人員精神激勵的一個措施。按照“民主、公開、競爭、擇優(yōu)”的原則,實行公開選拔、競爭上崗、崗位聘任,以德才取人,以能力取人,以實績?nèi)∪?,不以資歷的深淺論優(yōu)劣,更不講遷就照顧,大家在同一起跑線上公平競爭,打破了單一委任制的傳統(tǒng)模式,使具有真才實學(xué)的優(yōu)秀人才能脫穎而出,這種科學(xué)的干部選拔激勵機(jī)制,能充分調(diào)動廣大工作人員的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)進(jìn)取心和榮譽(yù)感,充分挖掘潛能,形成強(qiáng)大的發(fā)展合力,讓有限的人力資源發(fā)揮最大的使用效益。
參考文獻(xiàn):
[1]蔡其明。事業(yè)單位現(xiàn)行工資制度運(yùn)行分析及改革對策。廣西民族學(xué)院學(xué)報2001(4)。
[2]董志峰。對行政事業(yè)單位年終考核的管理學(xué)分析。中國行政管理,2005(1)。
[3]何春龍,李抗美。事業(yè)單位人員考核體系要素標(biāo)準(zhǔn)設(shè)想。中國公務(wù)員,200(08月號)。
[4]夏承禹,1998,試論國興科教,《科技進(jìn)步與對策》,2008年第6期。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十七
在建行的發(fā)展史上,相對員工的提法有不少,也有較強(qiáng)的針對性,如“建設(shè)企業(yè)文化,關(guān)心員工成長”,“卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工”,說明我行認(rèn)識到了員工在建行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,應(yīng)該給員工足夠的關(guān)注,但實事求是的講,這些提法沒有達(dá)到“以人為本”高度,沒有充分認(rèn)識建設(shè)社會主義的本質(zhì),帶有居高臨下的施與性質(zhì),實際執(zhí)行時也打了不少折扣,因而未能引起應(yīng)有的共鳴。
那么怎樣“以建行員工為本”,怎樣建設(shè)和諧團(tuán)隊呢,怎樣抓住廣大員工的心,集中精力開拓業(yè)務(wù)呢,解決之途在于必須有激勵有力,約束有效的措施。那就了解員工所欲是什么,所惡是什么,如何與聚,怎樣勿施。
如何激勵員工是一種新興的管理技術(shù),員工也必須明確自己在企業(yè)中所處的位臵和職業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)應(yīng)讓員工能夠在工作中得到提升價值與發(fā)展的空間,同時為每個員工提供適合自己的發(fā)展平臺,使員工在企業(yè)中得到各種學(xué)習(xí)機(jī)會、創(chuàng)業(yè)機(jī)會、發(fā)展機(jī)會與提升機(jī)會。
在國家建設(shè)和諧社會的背景下,建行發(fā)出了“以德治行,培養(yǎng)和諧團(tuán)隊”的號召,抓住了當(dāng)前我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。在建設(shè)銀行這個小環(huán)境內(nèi),建設(shè)和諧團(tuán)隊是途徑,員工和建行共同發(fā)展和成長是目標(biāo),以建行員工為本是核心和根本。根本問題得以解決,其他問題就可以迎刃而解。
中國建設(shè)銀行要建成真正的股份有限公司,持續(xù)保持優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績,成為最具價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行,必須得到廣大員工的支持、擁護(hù)和奉獻(xiàn),只有最具價值創(chuàng)造力的員工,才能建設(shè)最具價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行。因此,建設(shè)最具價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行,根本目的就是為股東多創(chuàng)造價值獻(xiàn),為員工謀福利,為社會做貢獻(xiàn)。建行各級機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)需要建立起多層次的新型合理的利益分配關(guān)系,把建行和員工、領(lǐng)導(dǎo)和員工、上級和下級、發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)、少數(shù)人和多數(shù)人以及員工之間的各種利益關(guān)系調(diào)整好、處理好,才能鞏固和擴(kuò)大建行發(fā)展的群眾基礎(chǔ),才能使建行改革和建設(shè)獲得最廣泛、最可靠的力量源泉。
建行的員工,學(xué)習(xí)工作的目的,首先是為了滿足了生存和贍養(yǎng)的需要,才會有發(fā)展的需要,而良性的發(fā)展是為了追求更高層次的物質(zhì)和精神生活?!皞}廩實而知禮節(jié),衣食足而知榮辱?!苯ㄐ械男匠晁?jīng)Q定了企業(yè)吸引和留住關(guān)鍵員工的能力。
聯(lián)不大,導(dǎo)致員工公平感失衡并產(chǎn)生不滿情緒;現(xiàn)在過分強(qiáng)調(diào)業(yè)績,重獎業(yè)務(wù)精英,忽視弱勢群體,領(lǐng)導(dǎo)和員工、員工之間收入差距太大,導(dǎo)致員工心理急劇波動。因此,建行應(yīng)盡可能使每一位員工獲得公平的待遇,以公正的分配和激勵機(jī)制分配充分發(fā)揮個體的能力,在一個公平、公正、公開的工作環(huán)境中,憑能力選人才,以業(yè)績論英雄,按貢獻(xiàn)定報酬,以競爭促效益。
在一定時期內(nèi),建行由于體制改革,經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度及地方經(jīng)濟(jì)差距,持續(xù)提供的物質(zhì)基礎(chǔ)還比較薄弱,員工晉升通道和工資待遇受到客觀限制,以感情彌補(bǔ)待遇方面暫時存在的不足,顯得尤為重要。關(guān)心員工的疾苦、落實員工的訴求、以情動人、以誠動人,我為人人,人人為我,加速建行業(yè)務(wù)的發(fā)展,最終實現(xiàn)員工的各項愿望,才會得到員工的理解。
行政職位不多,技術(shù)職務(wù)過少,員工更新和交流太慢,能上難下,優(yōu)秀員工提拔機(jī)會少,前途不明朗。
基本工資太低,單筆業(yè)務(wù)工資含量不高,領(lǐng)導(dǎo)和員工、員工之間收入差距過大,考核機(jī)制不完善,業(yè)績評價欠合理。
干群關(guān)系主要表現(xiàn)為工作關(guān)系,居高臨下,缺少朋友關(guān)系和親。
情往來,缺乏溝通,群眾困難知之不多,心理癥結(jié)得不到有效化解。
改革后網(wǎng)點整合,精減柜組,增設(shè)自助設(shè)備,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率有所提高,但前后臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程、手工業(yè)務(wù)、服務(wù)功能、業(yè)務(wù)筆數(shù)增加,一線和二線、柜組之間、上下各級業(yè)務(wù)授權(quán)較復(fù)雜,人數(shù)又少,員工勞動強(qiáng)度加大,疲于奔命,影響了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
清楚的了解建行需要員工做什么,員工心里想什么,就會找到一個平衡公式,建行需求=員工回報+建行利潤+社會效益,這是一個內(nèi)容深刻的公式,包括物質(zhì)和精神,這個公式的解法,就是胡錦濤提出的“以人為本”,建設(shè)和諧社會、就是“得其心有道,所欲與之聚之,所惡勿施爾也”、就是得人心者得天下。
所謂員工激勵,是指通過有效的內(nèi)外部刺激,激發(fā)員工的需要、動機(jī)、欲望,形成某種特定目標(biāo),并在追求這一目標(biāo)的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài),發(fā)揮潛力,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。目標(biāo)的形成有賴于一定的刺激,人的能力的發(fā)揮也是有賴于外界的刺激,而激勵正是起這種刺激的作用。激勵是通過滿足人的`某種需求期望而實現(xiàn)的。人存在或可能存在某種需求期望是激勵的心理基礎(chǔ)。如果一個人沒有任何需求期望,那么,任何刺激因素對他都將不起作用。
激勵是人力資源開發(fā)的有效手段,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
對忠于職守、業(yè)務(wù)熟練、工作中有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行一定的獎勵,對不精業(yè)務(wù)又不肯鉆研、工作中有重大失誤的員工給予適當(dāng)?shù)膽土P,無疑能發(fā)揮獎一勵百、懲一儆百的作用,有助于全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
工作效率的高低和工作績效的大小,通常取決于兩個基本因素:一是能不能;一是干不干。前者指勝任還是不勝任某項工作,是否具有承擔(dān)某項工作的能力和資格;后者是指從事某項工作的意愿、干勁,即工作積極性問題。兩個能力相仿的人,其工作績效的高低取決于積極性的高低,而積極性的高低又取決于激勵手段運(yùn)用的好壞。所以強(qiáng)化激勵手段,以充分調(diào)動人的積極性,這對提高工作效率具有非常意義。
建設(shè)以忠誠奉獻(xiàn)親和敬業(yè)為核心的家園文化,營造溫馨的家園氛圍,強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊的誠信仁義意識,以美好的遠(yuǎn)景使命和共同認(rèn)知的價值觀催人奮進(jìn),以忠誠的旗臶統(tǒng)率行為。營造“顧客至上”的服務(wù)文化,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,讓員工了解自己在建立顧客忠誠中所起的作用,感到自己工作的重要性。建立互為顧客相互服務(wù)的大服務(wù)機(jī)制,讓一線服務(wù)人員感受到被服務(wù)的溫馨,增強(qiáng)員工對工作的積極性、主動性、責(zé)任感,將自己從事的工作視為一種事業(yè),真誠為顧客著想,創(chuàng)造出各種特色服務(wù)。
堅持人本管理,以員工全面的自在的發(fā)展為核心,創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境條件,形成以個人自我管理為基礎(chǔ),以組織共同遠(yuǎn)景為指導(dǎo)的管理模式。要以情感人,堅持婚、喪、喜、慶送溫暖,艱難困苦見真情等實質(zhì)性活動,努力營造關(guān)愛員工的溫馨家園,做到員工與建行共同成長。
建立讓員工心動的激勵約束機(jī)制,實行絕情的制度、無情的管理、有情的關(guān)愛,進(jìn)行公平公正公開競爭,使員工有資質(zhì)有平臺、有績效有回報,激勵員工以健康向上的心態(tài),勇于競爭積極創(chuàng)新爭做貢獻(xiàn)樂于奉獻(xiàn)。要推行完整的可操作的人才選拔、晉升獎勵機(jī)制,給才俊以脫穎而出的機(jī)會,使具有創(chuàng)新才能的員工將建行看成是自己的建行,共擔(dān)風(fēng)險,共享收益,始終保持服務(wù)創(chuàng)新沖動與工作熱情。
制定有效的績效考核制度,績效管理的目標(biāo)不是為算工資或為考核而考核,其主要功能是引導(dǎo)員工行為,幫助員工改善工作效率,讓員工向更有益于實現(xiàn)公司的目標(biāo)去努力。體現(xiàn)員工工作能力、績效考核意義不僅是一個企業(yè)對其員工工作績效情況的評估,同樣也是員工心理上的一種高層次的需求——成就感需要的滿足、員工需要感到自己完成了某些工作,要求得到認(rèn)可;通過目標(biāo)考核,員工需要感到有為實現(xiàn)公司目標(biāo)出力的參與感;通過對員工本人發(fā)展意識的了解,使員工感到有培養(yǎng)提高和升遷發(fā)展的機(jī)會,有一種需要目標(biāo)導(dǎo)向和參與的組織歸屬感。所以,績效不僅在分配和人力選拔上有指導(dǎo)意義,而且有更廣泛的激勵作用。
有意識地了解下屬的思想和感情,進(jìn)行朋友式溝通,架起信任與理解的橋梁。建立思想交流的“綠色通道”,開辟愛心家園、智慧之窗、熱線電話、經(jīng)理對話、行長接待日、訪談郵件返饋。加強(qiáng)與員工心靈的交融與溝通,尋找下屬所需要的理解和支持,造成共識,形成相互忠誠的關(guān)系。
不要過分監(jiān)督。過度嚴(yán)密的督導(dǎo)將使下屬成為“聽話的機(jī)器”,下屬的創(chuàng)造與想象力將喪失殆盡。將完成本職工作所需要的權(quán)利賦予員工,幫助他們更順利完成工作;權(quán)利下放后,不要事無巨細(xì)一一過問,只需靠制度規(guī)范和不定期抽查。
二個原則:外部競爭性、內(nèi)部公正性;外部的競爭性強(qiáng)調(diào)的是薪酬支付與外部組織的薪酬之間的關(guān)系,通過與競爭對手相比保持組織薪酬水平的競爭力,內(nèi)部公正性是指薪酬結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計和工作之間的關(guān)系,薪酬結(jié)構(gòu)要支持工作程序,要對所有員工公正,要有利于使員工行為與組織目標(biāo)相符。在保證薪酬外部競爭性的前提下,我們更應(yīng)該著重于內(nèi)部公正性,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:80%以上的員工會通過薪酬的對比來感知薪酬的公正性,包括員工在本組織中將自己的工作和報酬與其他人進(jìn)行比較,如果員工通過比較認(rèn)為自己的付出與收益不成正比,則會強(qiáng)烈地感到不公正,從而挫傷工作的積極性。所以,分配結(jié)果的公正性直接影響員工對薪酬公正的知覺,分配公正又影響個體的薪酬滿意度及個體對組織的信任度,當(dāng)薪酬滿意度及對組織的信任度不高時,激勵將失去效力。
引導(dǎo)員工了解工作的意義,全身心地投入到鐘愛的事業(yè)之中,努力體現(xiàn)自己的價值。搞好崗位輪換,激勵員工應(yīng)對新的挑戰(zhàn),不斷實施創(chuàng)新,豐富自己的閱歷,把工作作為事業(yè),享受自己的成就。信任員工,適當(dāng)授權(quán),增強(qiáng)其工作的參與感。對員工的努力和貢獻(xiàn)作出真誠的贊美與鼓勵:只有當(dāng)員工個人價值得到重視時,才會忠誠地為建行服務(wù),并積極影響整個團(tuán)隊的面貌,進(jìn)而增強(qiáng)顧客對建行的忠誠度。
把員工的發(fā)展與組織相結(jié)合,在對個人和內(nèi)外環(huán)境因素進(jìn)行分。
激勵是一柄雙刃劍,過度的正向激勵在特定時間和對特定個體所產(chǎn)生的影響,在特定環(huán)境下可能走向其反面。每個人都對歸屬感、成就感、及駕馭工作的權(quán)力感充滿渴望。每個人都希望自己能夠自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人們認(rèn)可,希望自己的工作富有意義,在企業(yè)實施外部激勵的同時,根據(jù)實際情況,綜合運(yùn)用多種激勵方式,把激勵的手段和目的結(jié)合起來,改變思維模式,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系,使建行在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
員工激勵機(jī)制方案論文篇一
摘要:員工激勵機(jī)制,也稱員工激勵制度,是通過一套理性化的制度來反映員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。員工激勵是一項系統(tǒng)性綜合性的工作,需要企業(yè)建立科學(xué)完善的員工激勵機(jī)制,針對企業(yè)自身實際靈活運(yùn)用各種激勵手段和方法,制定各種激勵措施和規(guī)章制度,從而持續(xù)激發(fā)員工為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
人力資源是企業(yè)最重要的資源,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,關(guān)鍵在于吸引優(yōu)秀的人才進(jìn)入企業(yè)為我所用,同時必須對進(jìn)入企業(yè)的人才實施科學(xué)合理的激勵才能實現(xiàn)企業(yè)利益和員工利益的雙贏。
首先,企業(yè)管理層尤其是中低層的管理人員對人力資源管理的認(rèn)識不夠,沒有真正樹立人力資源管理和開發(fā)的觀念,這也從一個層面反應(yīng)出企業(yè)對管理人員的培訓(xùn)不夠重視,中低層的管理人員缺乏足夠的專業(yè)素養(yǎng)。很多管理人員認(rèn)為人力資源管理就是在員工出勤、獎勵、工資分配等方面加以限制和管理,而在激發(fā)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性等方面認(rèn)識不到位,工作不扎實,配套的培訓(xùn)、激勵措施不及時,績效考核的作用不能有效發(fā)揮。
1.2績效考核流于形式。
企業(yè)目前在績效考核上重視不夠,績效考核往往流于形式,沒有將績效考核的相關(guān)規(guī)定落在實處,切實發(fā)揮績效考核在員工激勵機(jī)制中的基礎(chǔ)作用。在績效考核結(jié)果的運(yùn)用上存在問題。企業(yè)沒有將考核結(jié)果作為員工“獎金分配、薪酬調(diào)整、職位晉升、崗位調(diào)動”等的重要參考,使員工對績效考核缺乏信任感,從而也不能發(fā)揮績效考核的重要激勵作用,影響了員工工作積極性。
1.3薪酬激勵水平不高,激勵形式過于單一。
激勵形式過于單一也是企業(yè)必須面對和解決的問題。從激勵的形式和方式來看,員工激勵一般包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面。企業(yè)在不同的企業(yè)發(fā)展階段,要有適合本企業(yè)自身情況和員工需求的激勵方式。馬斯洛的需求層次理論指出人的需要層次是從低到高發(fā)展的,但低層次的需要(生理和安全需要等)得到滿足時人們就會追求高層次(尊重和自我實現(xiàn)等)的需要。換句話說,物質(zhì)激勵是基礎(chǔ),精神激勵是根本,在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上,逐步過渡到以精神激勵為主。
1.4不重視企業(yè)文化的激勵作用。
企業(yè)文化激勵是精神激勵的重要內(nèi)容,充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文環(huán)境和對員工成長的關(guān)懷與重視。在現(xiàn)代社會中企業(yè)既是一個經(jīng)濟(jì)組織,也是一個社會組織。企業(yè)與員工不僅僅只是單純的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,還存在情感歸屬的的社會關(guān)系。一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該高度重視企業(yè)文化的激勵作用。
針對企業(yè)中低層的管理對現(xiàn)有激勵制度的執(zhí)行力度不夠,關(guān)鍵是要加強(qiáng)中低層管理者的人力資源管理的培訓(xùn),使其盡快樹立人力資源管理和開發(fā)的意識。建立企業(yè)人力資源管理問責(zé)機(jī)制,促使員工激勵機(jī)制的有關(guān)措施全面落實執(zhí)行,執(zhí)行不力的`有關(guān)責(zé)任人要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部問責(zé)處理。再次,對企業(yè)員工激勵制度要加強(qiáng)宣傳教育,使企業(yè)職工準(zhǔn)確了解企業(yè)的激勵制度。最后,對現(xiàn)有管理隊伍進(jìn)行全面的考察評估,對明顯不勝任不稱職的人員進(jìn)行職位調(diào)整。
2.2嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度。
要將績效考核作為一種重要的激勵手段加以運(yùn)用,績效考核是達(dá)成激勵目標(biāo)的驅(qū)動器,它有助于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,促使員工快速成長。在績效考核中要以員工的客觀業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),堅持差異化原則,嚴(yán)格遵照績效考核的操作流程。包括以下方面:首先,強(qiáng)調(diào)績效考核的重要性。其次,以績效為中心,建立有效的業(yè)績指導(dǎo)、業(yè)績評價和業(yè)績輔導(dǎo)改進(jìn)體系。最后,針對績效考核和激勵機(jī)制的實施效果應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,形成完整的激勵機(jī)制效果反饋機(jī)制,吸取員工的合理意見和建議,改進(jìn)管理中的不足之處。
2.3進(jìn)行薪酬制度改革,綜合運(yùn)用多種激勵方式。
通過在公司內(nèi)部建立科學(xué)的薪酬分配制度,徹底打破平均主義及個人資歷、身份等傳統(tǒng)的分配機(jī)制,完全按照職位、能力、業(yè)績貢獻(xiàn)獲取報酬,以激勵員工努力工作,并讓其樹立“工資不是靠公司給,也不是靠領(lǐng)導(dǎo)給,而是靠自己掙”的分配觀念,使公司形成與市場接軌的內(nèi)外公平的價值分配體系。包括:1.建立競爭的用工機(jī)制。2.建立市場化的薪酬體系。3.優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)。
2.4增強(qiáng)企業(yè)文化的激勵作用。
企業(yè)文化像一根紐帶和靈魂,把職工和企業(yè)的追求緊緊凝聚在一起,使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,能最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該堅持“以人為本”,充分體現(xiàn)企業(yè)對員工的人文關(guān)懷,同時也要將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)形象包裝和塑造的重要舉措。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是員工們共同的價值觀,如果沒有共同的價值觀,就無法作出決策或難于在決策上達(dá)成一致:而在具有強(qiáng)大公司文化的公司中,員工無須被告之如何去做,他們自己便能自覺去行動。
員工激勵機(jī)制方案論文篇二
初中部
高中部
以二中、關(guān)中、汊中、三中、平中所有班級為評比單位,高一上學(xué)期計算每班學(xué)生中考文化課總分的均分和前40%(快班80%)的均分進(jìn)行排名,作為每班每科原始名次;高一下學(xué)期、高二、高三計算現(xiàn)在班級學(xué)生的上學(xué)期期末考試成績中各科均分和總分前40%(快班80%)的均分進(jìn)行排名,作為每班每科原始名次,無原始名次的以上一年的文理總分名次為原始名次。計算期末考試每班每科均分和總分前40%(快班80%)均分進(jìn)行排名;如有3個以上班級的名次進(jìn)位的,以1:2:2按進(jìn)位多少分三檔分別為一等、二等、三等,保位不設(shè)獎;否則,保位為三等獎;少于3個班進(jìn)位的以1:2按進(jìn)位多少分兩檔分別為一等、二等。原始名次位居第一的班級保位為一等,退位第二為二等,退位第三為三等;原始名次位居第二的班級保位視為一等,進(jìn)位第一為一等,退位第三為三等;原始名次位居第三的班級保位為二等,進(jìn)位為一等,退位無獎;現(xiàn)名次在最后三名的不設(shè)獎。特長班和其他學(xué)校藝術(shù)生成績比較,按1、2、3分設(shè)一、二、三等獎。復(fù)讀班計算期末考試每班每科均分和總分前60%均分進(jìn)行排名,最后一名不設(shè)獎,超過四個班參評的按照1:2:2設(shè)一、二、三等獎;其余按名次設(shè)一、二、三等獎。一等、二等、三等獎金全額m為150元、100元、50元。
總獎金數(shù)為兩種均分所帶每班獎金數(shù)之和
班級獎金數(shù)=mx班級系數(shù)
班級系數(shù)以核定工作量為基數(shù),班級周一至周五課時數(shù)與系數(shù)為(見附表1)
1、年級教學(xué)考核按照本學(xué)期各校優(yōu)生數(shù)和上年優(yōu)生數(shù)漲幅進(jìn)行比較確定。
2、班主任教學(xué)成績考核,按照本年級該班人均分和上學(xué)期班級人均分,類比學(xué)科評比的方法進(jìn)行確定名次等第。一等10分、二等9分、三等8分,報政教處。
3、教師年度考核教學(xué)成績的評分方法:計算自然年度中兩學(xué)期期末教學(xué)質(zhì)量考核中按照獲得獎金的數(shù)量進(jìn)行確定等第,這樣既包含考量工作量又考量教學(xué)效果。500以上40分,400-500為38分,300-400為36分……0-100為30分,未獲獎28分。從07年起第二學(xué)期教學(xué)成績根據(jù)中高考成績計算按照以上類比計算考核成績。兩學(xué)期計算平均分。
4、本方案名次確定由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。
5、非考試科目根據(jù)學(xué)校和各部門的綜合考評進(jìn)行獎勵
6、兼職教師課時不足的教學(xué)質(zhì)量獎按此方法執(zhí)行,對兼職另外進(jìn)行考核獎勵。
7、本方案由校長室負(fù)責(zé)解釋。
員工激勵機(jī)制方案論文篇三
激勵機(jī)制就是企業(yè)將其遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體事實的連接手段。以美國加州一家99年歷史的經(jīng)營沙石、水泥及柏油的guraniterock公司為例,12年前,當(dāng)woolpert兄弟共同出任公司總裁時,他們?yōu)楣驹O(shè)定了一個驚人的目標(biāo):將促使公司全力滿足顧客,使其服務(wù)水準(zhǔn)達(dá)到,甚至超過以顧客滿意度而聞名全球的nordstrom百貨公司。這個目標(biāo)對于guraniterock這家老牌的家族企業(yè),尤其是員工多半是在沙石場工作的武夫硬漢,客戶又多是彪悍的建筑工人或建筑承包商而言,不可謂不大膽、驚人!
guraniterock公司為了實現(xiàn)其雄心勃勃的目標(biāo),采用了一種非常激進(jìn)的“拒付費”政策。guraniterock公司在其開出的每一張發(fā)票下方都印有:不論任何原因,只要你覺得服務(wù)不滿意的項目,就可以拒絕付費。你所要做的只是劃掉那些不滿意項目的收費額,寫張便條說明問題所在,并連同發(fā)票復(fù)印件及余款支票寄還本公司即可。
“拒付費”方案的實施,對guraniterock公司產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)的正面影響。該方案如同一套警告系統(tǒng),反映出顧客對于公司服務(wù)及產(chǎn)品品質(zhì)的意見,根本不容公司有半點忽視。它迫使公司的各級經(jīng)理人必須毫不留情地徹底找出問題的根源,以免一再遭到拒付。而且,該方案也向公司的全體員工和顧客嚴(yán)正宣示,guraniterock公司將真心重視顧客的滿意度,并非只是喊喊口號而已。
當(dāng)然,guraniterock公司的“拒付費”方案取得了巨大的成功。公司無論是在其市場占有率上還是在其盈利表現(xiàn)方面,均取得了巨大的提升。一九九二年,guraniterock公司還獲得了malcolmbaldrige國家品質(zhì)獎。
當(dāng)然,并非每家公司都適合采用上述的“拒付費”方案。但是,每家公司都應(yīng)該可以設(shè)計并實施一套與該方案類似有效的創(chuàng)新激勵機(jī)制。這種機(jī)制一般具有以下五大特征:
能以出乎意料的方式,產(chǎn)生意料之中的效果。當(dāng)主管為組織訂立了一個雄心勃勃的目標(biāo)之后,第一件事往往就是設(shè)計出一套又一套制度,這個過程稱之為“整合”。可是,整合的結(jié)果往往在組織中制造出官僚體制,扼殺企業(yè)的創(chuàng)新活力。
為了防止官僚體制產(chǎn)生,激發(fā)全體成員的創(chuàng)造力,只有另辟蹊徑,使得組織成員可以出其不意地行事,從而取得不凡的成就。以3m公司為例,公司為了實現(xiàn)其源源不斷地制造創(chuàng)新產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo),于1956年就制訂了一項激勵機(jī)制:要求公司的科技人員花費其15%的時間,在自行選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活動。在這一制度下,公司員工被激發(fā)的創(chuàng)造力為公司帶來了一連串獲利豐厚的創(chuàng)新產(chǎn)品,從大名鼎鼎的立可貼到反光牌照等無所不包。自從實施“15%法則”之后,3m公司的銷售及盈利均增加了40多倍。
通過放權(quán),促使組織效率的提升。成功的激勵機(jī)制會從組織目標(biāo)著手,實行分權(quán)管理,以促使組織效率的提升。但是這種做法往往會使傳統(tǒng)上掌握大權(quán)者非常不快。但且看guraniterock公司的“拒付費”系統(tǒng)是如何運(yùn)作的。系統(tǒng)將權(quán)力交給顧客,使guraniterock公司的主管們?nèi)兆与y過,但卻因此把公司推向了一個更遠(yuǎn)大的目標(biāo):為了客戶和公司的利益,不斷地追求進(jìn)步。這就是我們成功的激勵機(jī)制的宗旨----“讓正確的事發(fā)生”。
創(chuàng)新的激勵機(jī)制,能對組織進(jìn)行新陳代謝。很多公司都在他們的遠(yuǎn)景宣言中聲稱他們打算成為某一個競爭領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,卻很少有人加上一句:如果公司不能達(dá)成或顯然無法達(dá)到此目標(biāo),我們會在三個月內(nèi)下臺。問題就在于此,光靠一紙宣言,并不足以成事。組織需要的是一套能對組織進(jìn)行新陳代謝,確保描繪出來的美景能變成現(xiàn)實的激勵機(jī)制。
看看nucor公司的例子。這是一家過去30年中在美國最成功的鋼鐵公司。對于一家身處夕陽產(chǎn)業(yè)的公司來講,該企業(yè)的遠(yuǎn)景非常特別:希望把公司建成為全球效率最高、品質(zhì)最好的鋼鐵廠,即使身處飽受國外競爭摧殘的鋼鐵業(yè),也能做到員工的工作有保障,公司的發(fā)展欣欣向榮。
因此,nucor公司塑造出一個嚴(yán)格講究生產(chǎn)力的企業(yè)文化,只要5個人就可以完成其它鋼鐵廠10個人的工作量,領(lǐng)8個人的薪水。公司的遠(yuǎn)景透過一系列挑戰(zhàn)性的激勵機(jī)制,變得詡栩如生。以下是該公司第一線工人的工資方案:
·基本時薪較同業(yè)的平均水平低25%--33%。
·員工分組工作,每組20--40個人,各組的生產(chǎn)力排行榜每天公布。
·以小組為單位,每周發(fā)放獎金給達(dá)到或超過生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)的小組。獎金額度高達(dá)基本薪的80%--200%。
·遲到五分鐘者,喪失當(dāng)天的獎金。
·產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)事故,獎金做相應(yīng)調(diào)整。
nucor公司對經(jīng)理人的激勵機(jī)制更具挑戰(zhàn)性。管理階層的薪資制度與工人很類似,只是他們的小組擴(kuò)充為整個工廠或整個公司。與大多數(shù)公司不同,時機(jī)不佳的時候,nucor公司的經(jīng)理人要比第一線的工人吃更多的苦頭。工人的薪資減少25%,工廠經(jīng)理的薪資減少40%。
留住正確的人。很多企業(yè)都喊出:“人是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)”。其實,訓(xùn)練所有的員工都能分享公司的核心價值觀,還不算是挑戰(zhàn)。真正的挑戰(zhàn)在于找到那些已經(jīng)具有企業(yè)核心價值觀的人,以及創(chuàng)造出一套強(qiáng)化這些核心價值的創(chuàng)新激勵機(jī)制。
從上述nucor公司的事例中可以看出,nucor公司并未試圖使懶人變得具有生產(chǎn)力。其激勵機(jī)制的精髓在于,在企業(yè)中創(chuàng)造出高績效的環(huán)境,使得員工天生的敬業(yè)精神更加發(fā)揚(yáng)光大,而使得想不勞而獲者,無從藏身。即使管理人不想解雇那些生產(chǎn)力不佳的工人,工人們自己也會動手。
激勵機(jī)制的實施應(yīng)有持久性。激勵機(jī)制與激勵事件不同,激勵機(jī)制需要有持久性。到公司外面去開振奮人心的會議、迫在眉睫的危機(jī),這些都是激勵事件。有些還頗為奏效,但不能產(chǎn)生象激勵機(jī)制那樣持久的效果。激勵機(jī)制的目標(biāo)是要能夠持續(xù)運(yùn)作,可以維持?jǐn)?shù)10年,就象3m公司的15%法則。
企業(yè)在著手進(jìn)行激勵機(jī)制的創(chuàng)新時,以下幾個原則應(yīng)妥為遵循:
首先,企業(yè)中創(chuàng)新激勵機(jī)制的建立,不是簡單的一項新制度的增加,而是一個新舊制度的調(diào)整。
以惠普公司(hp)電路部門的改革為例,該部門為了實現(xiàn)其使部門成為一個員工熱愛工作,不斷改進(jìn)創(chuàng)新的工作場所這一目標(biāo),進(jìn)行過多種計劃和方案的嘗試。每一次的效果都只是短期的,激起的只是一剎那的火花與興奮。后來主管想到,我們該取消那些政策?該部門自成立以來,幾乎就是靠公司內(nèi)部的獨家生意舒舒服服地過日子。如果惠普的其他部門可以向外界采購的話,電路部門就再也不能象現(xiàn)在這樣高枕無憂了。最后,主管們決定取消公司內(nèi)購的規(guī)定,引進(jìn)競爭。從此電路部門的環(huán)境煥然一新,四處充滿活力。
經(jīng)理人可以參照其它組織的做法,尋求靈感。但是,最好的激勵機(jī)制就算不是全盤創(chuàng)新,至少也是針對某一獨特情形的特別改編。因此,它是一個組織中全體成員的參與與創(chuàng)造的過程。雖然有些機(jī)制需要借重高級主管的意見,但更多創(chuàng)新的機(jī)制并非由最高管理階層所創(chuàng)造。
一個創(chuàng)新機(jī)制在實際的運(yùn)用當(dāng)中,可能會產(chǎn)生各種意想不到的負(fù)面效果而需加以修正。即使是一開始就運(yùn)作得很完美,也需不斷地加以改進(jìn)。再以3m公司的“15%法則”為例,60年代3m公司實行“15%法則”,使得科學(xué)家可以自由運(yùn)用其15%的時間。80年代,“15%法則”擴(kuò)充到科學(xué)家以外的員工,例如制造和行銷的創(chuàng)新上。到了90年代,3m公司的主管擔(dān)心使用此機(jī)制的人變少,專門組織了一個專案小組重新改造“15%法則”。
只采用一套激勵機(jī)制固然不錯,但是幾種機(jī)制互相強(qiáng)化,形成組合則更好。
員工激勵機(jī)制方案論文篇四
湘村發(fā)現(xiàn)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉如何杜絕員工遲到早退,讓他們在生意繁忙時能主動加班?我在這方面也動了不少腦筋?,F(xiàn)在我們店里實行了一項新制度:高額全勤獎。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元,再將全勤獎由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計算,前廳員工按照27天計算,如果員工有遲到、早退或請假的情況,那么他當(dāng)月就拿不到這400元的全勤獎。400元對于基層員工來說并不是個小數(shù)目,所以員工為了保住這筆收入,再也不會找各種理由遲到早退了,而酒店每月只需多付給每名員工50元。
1張服務(wù)卡=10元錢
分享人天天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢江軍
說到留人問題,我深有感觸,我曾在一個月內(nèi)收到過十多封辭職信,逼得我沒辦法,半夜出去貼招工廣告。起初,我們是通過加工資來安撫、留住員工,可人人都有攀比心理,今天剛為前廳加了薪,第二天廚房就有意見,也要求加薪。久而久之,就會養(yǎng)成一種壞風(fēng)氣:員工用辭職的方法來“要挾”管理層為他們無休止地漲工資。作為管理者,我并不怕員工收入高,加薪不是問題,關(guān)鍵在于憑什么加薪。為了讓員工的工資拿得“有據(jù)可依”,杜絕員工隨意要求加薪的情況,我取消了前廳員工的底薪,推行“服務(wù)卡績效工資制”。即:實際工資=績效工資+開瓶費+全勤獎??冃ЧべY:客人落座后,服務(wù)員會遞上兩張服務(wù)卡,就餐結(jié)束后,客人將服務(wù)卡按照就餐的滿意度返還給服務(wù)員,如:非常滿意,則返還兩張;服務(wù)一般,則返還一張;不滿意,則一張都不返還。每天收餐后,服務(wù)員將自己當(dāng)天收到的服務(wù)卡上交給專人統(tǒng)計,總數(shù)填寫在辦公室外的公示表上,月底計算每個人當(dāng)月得到服務(wù)卡的數(shù)量,按照每張卡10元折算成相應(yīng)的金額,這就是該員工當(dāng)月的績效工資。實行這個制度之后,前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了,也不會有員工為了漲工資的事情而辭職,更重要的是:員工一改往日懈怠的工作態(tài)度,客人進(jìn)門都會主動迎上去。
問:取消底薪會不會使員工因為工資不穩(wěn)定而流失?錢江軍回復(fù):表面上看來我們的員工收入不穩(wěn)定,容易造成人員流失,但實際上,酒店推行這個工資制度之后,員工的流動量大大減少了,現(xiàn)在每個月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資,最多可以拿到20xx元以上,平均工資也有1700元。只要我們保證出品質(zhì)量、服務(wù)員能積極主動地工作,酒店的生意會越來越好,他們的工資自然越來越高?,F(xiàn)在酒店的員工覺得這樣的工資計算形式非常公平,只要努力工作就能擁有很好的收入,所以大家的工作熱情都很高漲。
李建輝:如果顧客喝醉了,就餐結(jié)束后忘記將服務(wù)卡還給服務(wù)員怎么辦?錢江軍回復(fù):服務(wù)員在顧客就餐結(jié)束準(zhǔn)備買單時,會向顧客詢問就餐情況,并請顧客根據(jù)就餐的滿意度返還服務(wù)卡,這樣就不會出現(xiàn)因顧客忘記還卡而造成服務(wù)員損失服務(wù)費的情況了。李建輝:每張卡=10元錢,如何保證服務(wù)員不會為了多賺服務(wù)費私自將卡扣留,不交給顧客呢?錢江軍回復(fù):每天的就餐時間,都會有領(lǐng)班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡視、監(jiān)督,以保證服務(wù)員能夠按照規(guī)定將服務(wù)卡交給客人。
讓員工參與制度的制定
不再害怕執(zhí)行難
分享人農(nóng)門陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華
定制度不難,難在執(zhí)行,我們酒店的解決方法是:讓員工參與制度的制定。首先,管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架,然后發(fā)放給員工,讓員工將自己認(rèn)為無法做到的條款去掉,再添加一些根據(jù)自身情況制定的條款,公司將這些添加的制度匯總、整合,拿到員工大會上公布,讓員工逐條舉手表決,通過率在2/3以上的`條款予以保留。保留下來的制度在酒店有一個月的試運(yùn)行期,在運(yùn)行期間根據(jù)實際執(zhí)行情況予以調(diào)整。調(diào)整后的制度作為最終版本公布上墻。這樣做的好處有三個:
是員工參與制度增刪,他們就要用心體會每條制度的內(nèi)容和可行性,才能判斷出這條制度制定后,自己是否能夠遵守,是否適合在酒店推行,這是一個很好的自我培訓(xùn)過程。
是提高執(zhí)行制度的自覺性:制度是我自己制定的,我當(dāng)然有義務(wù)將其執(zhí)行好。
是能夠讓員工有主人翁意識,當(dāng)?shù)昀飦砹诵聠T工之后,那些參與制定制度的老員工會主動為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執(zhí)行方法,比酒店統(tǒng)一培訓(xùn)的效果更好。
農(nóng)門陣餐廳服務(wù)員付志銀:我來酒店后參與過“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定,對于我們員工來說,自己制定的制度就像是量體裁衣,符合酒店的實際情況,我們執(zhí)行起來也很順暢,再說了,制度是我們制定的,如果違反,自己都不好意思,所以現(xiàn)在幾乎看不到因為違反制度而被扣罰的情況了。舉一個最簡單的例子,以前我們這些前廳的服務(wù)員經(jīng)常因為著裝不整齊而被批評,后來酒店讓我們自己制定著裝制度,大家一起討論,將繁復(fù)的領(lǐng)巾、員工牌都去掉,改穿簡潔利落的制服,每人佩戴一個微笑標(biāo)牌,這樣更顯得整齊劃一。我們還主動提出上班要化一點淡妝,不但自己心情好,顧客看到我們精神飽滿的樣子也會覺得舒服。另外,制定制度對我們來說也是件非常有趣的事,大家下班之后聚在一起,暢所欲言,商量該用什么樣的制度管理自己,真正有種“做酒店主人”的感覺。
問:讓員工自己定制度,他們會不會將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回復(fù):我們讓員工自己制定制度,他們都非常珍惜這個機(jī)會,在制定每條制度的時候都經(jīng)過充分考量,都有一定的約束力,雖然有些會略微寬松,但并不會對酒店的運(yùn)行造成不良影響。其次,這也是一個制度形成的過程。制度剛剛成形之時,有些條款略微寬松,可以讓員工迅速接受這些制度,當(dāng)所有的員工都適應(yīng)了新制度、能夠很好地遵守時,我們再通過員工大會舉手表決,將制度適當(dāng)緊縮,這樣一步步加大力度,既能讓員工輕松地接受,又能達(dá)到管理者制定制度所要達(dá)到的目標(biāo)。
20xx年2月份我們酒店成立了一個員工管委會,管委會的7名成員都是員工們自己通過投票選出的“貼心人”,他們分別擔(dān)任會長、副會長、衛(wèi)生委員、安全委員、成本控制委員、文化學(xué)習(xí)委員、文娛委員。我們管委會有一個“家人基金”,由專人負(fù)責(zé)管理,為了保證公正性,每筆支出都需要經(jīng)過店長簽字同意。基金的來源有:酒店賣廢品得來的錢、開瓶費總金額的20%和菜金提成總金額的20%。這個基金里的錢主要有三項用途:
1、為員工舉辦活動。
2、為員工們添置醫(yī)藥箱。
3、組建員工圖書室,購入大量勵志書籍及小說。
管委會的職能有三個方面:
一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如:總公司一名員工的父親得了重病,急需o型血。管委會得知后,號召大家到醫(yī)院為老人獻(xiàn)血,員工們都積極響應(yīng),幾乎所有血型相符的員工都來報名參加。
二是幫助管理層收集員工的意見或建議。過去管理層很難聽到一線員工的真實想法,因為員工會礙于上級的威嚴(yán)而不敢提出,造成很多問題無法得到及時解決。而管委會的成員都是基層員工,大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們,再由會長將收集上來的意見整理登記,并及時通過電子郵件的形式發(fā)送給店長。例如:一次有個包廂的客人跑單,經(jīng)理調(diào)查后認(rèn)為,顧客跑單是因為包廂服務(wù)員離崗時沒有交接妥當(dāng),于是讓她承擔(dān)了該單消費的四百多元。這名服務(wù)員一個月的工資只有一千多元,她覺得處罰過重,于是將心中的委屈告訴了管委會,經(jīng)過管委會的協(xié)調(diào),最終只按照成本價對她進(jìn)行了扣罰。
三是對新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂活動,給員工以家的溫暖。例如:每個月組織一次員工生日會,大家一起聚餐,并為當(dāng)月過生日的員工送上禮物。
股份制
讓員工不想跳槽分享人龔得包(連鎖)餐廳董事長龔勁龍我們店的規(guī)模不是很大,五家分店的面積都在300到500平方米之間,在人員配置上,無法像大店那樣齊全,所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點的店就是前廳經(jīng)理兼店長,小一點的店就取消前廳經(jīng)理這個崗位,由廚師長兼店長,這樣一來,如何留住這些管理人才就是餐廳順利經(jīng)營下去的關(guān)鍵。我采用的方法是股份制。
股份分配比例:每個店除了我占有60%的絕對股權(quán)外,剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客。老顧客的股份加在一起不能高過20%,店長的股份最多占10%,剩下的股份則分配給普通員工。
參股形式:
1、店長:現(xiàn)在我每開一家新店,都從其它幾家店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔新店的店長,如果這個選拔出來的店長沒有股份,我會給他5%的干股,日后他還可以繼續(xù)購買店里的股份。
2、普通員工:只要在酒店工作滿三年且表現(xiàn)良好,都有資格申請入股,入股方式是購買股份。每股的價錢,按照員工所在店面的投資總額進(jìn)行折算。分紅形式:入股之后,盈利單店每個季度分紅一次,如果該店處于賠錢階段,入股員工不需要為此承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)損失;如果員工離開酒店,他手上的股份只能轉(zhuǎn)讓給我。
我的這幾家分店,從表面上看,店長都是店里的大股東,大家各自為政,貌似是一盤散沙。但實際上,各個店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網(wǎng),老板就像是織出這張網(wǎng)的蜘蛛,始終處于中心位置,掌握著絕對股權(quán),股份就像是蜘蛛絲,將各店的店長和持股的員工牢牢地粘在這張大網(wǎng)上,使他們不會輕易地辭職。
龔得包餐廳紫薇店出品總監(jiān)李自武:
我從20xx年龔得包第一家店開業(yè)時就跟在龔總身邊了,當(dāng)時我還是一個打荷的小工。20xx年龔總籌備龔得包的第一家分店,號召大家入股,那時我已經(jīng)做到了店里的炒鍋師傅,擁有5年的工齡,符合入股的條件,所以我以八萬多元的價格購買了紫薇店10%的股份,直到現(xiàn)在,每次籌備新店我都會考慮入股。在龔得包工作了這么久,我從來都沒有想過去更大的酒店發(fā)展,不僅是因為每個季度數(shù)額可觀的分紅,更是因為,入股之后我就真正成為酒店的一份子,每天上班不再是單純?yōu)槔习宕蚬?,讓我有了一種為自己干事業(yè)的感覺,這種感覺使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實施,也使得酒店在管理上更加輕松,大家都知道我是從小工開始,一點點做到了店里的股東,有了我這樣活生生的例子,大家工作起來都很認(rèn)真,每次我找店里的小工談心,問到他們對未來的打算時,他們都會告訴我,他們要努力攢錢,成為店里的股東。所以現(xiàn)在我們廚房的人員基本上是零流失。
招湘西妹子
此次考察過程中,團(tuán)員們紛紛被新烏龍山寨服務(wù)員工作時飽滿的熱情和驚人的執(zhí)行力所震撼,問其原因,彭總監(jiān)說:“我們做特色酒店,招特色人才”。傳菜員工多是湘西來的阿姨新烏龍山寨董事長張佳女士為考察團(tuán)獻(xiàn)上一支富有湘西風(fēng)情的舞蹈。
分享人新烏龍山寨出品總監(jiān)彭愛民
新烏龍山寨主打湘西特色,所以我們招的服務(wù)員全是土生土長的湘西人。其它酒店的服務(wù)員多數(shù)是年輕漂亮的小姑娘,我們酒店的服務(wù)員有一半都是大媽,她們身穿湘西的民族服裝,看起來非常有民族風(fēng)情。與普通服務(wù)員相比,湘西服務(wù)員的優(yōu)點很多:
優(yōu)點1:唱著山歌快樂工作。湘西人能歌善舞,顧客進(jìn)門唱《迎客歌》,客人就餐完畢唱《送客歌》,而且還會根據(jù)場景即興發(fā)揮,不忙的時候服務(wù)員間互相對歌,這些山歌曲調(diào)快樂婉轉(zhuǎn),有很好的減壓效果,使她們在工作中能時刻保持快樂的心情。
優(yōu)點2:工作勤快不計較工資。湘西地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對落后,這些湘西來的服務(wù)員非常吃苦耐勞,我們開出的工資雖然處于中等水平,但比她們在家務(wù)農(nóng)的收入要高很多,所以她們對這份工作非常珍惜,不會像其它酒店的員工那樣干起活來挑肥揀瘦。
優(yōu)點3:不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌,同事都是老鄉(xiāng),她們上班說普通話,下班就用家鄉(xiāng)話交流,使員工感覺如同在家中一樣親切。這樣的工作環(huán)境在長沙是獨一無二的,員工們來到酒店之后都不愿意離開,所以我們并不擔(dān)心她們會跳槽。
員工激勵機(jī)制方案論文篇五
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來和人本管理理念的深入人心,薪酬形式的多樣化和寬泛化促使人們對薪酬概念有了全新的認(rèn)識,薪酬具備了一些現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵:員工是作為企業(yè)的合伙人在領(lǐng)取共同的投資收入,人作為一種資本投資,其取得的薪酬是企業(yè)利潤分紅的一種形式,是促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的手段。哈佛大學(xué)的詹姆斯教授說過“管理的深處是激勵”,教授認(rèn)為一個人的能力僅能發(fā)揮20%-30%,如果加以激勵,可以發(fā)揮到80%-90%,因此企業(yè)的激勵機(jī)制的創(chuàng)新對于處于發(fā)展階段的民營企業(yè)起到至關(guān)重要的作用。那么民營企業(yè)如何做好自身激勵機(jī)制的創(chuàng)新?華恒智信根據(jù)多年從事人力資源咨詢服務(wù)的經(jīng)驗為您提供以下建議以供參考。
熱愛一項工作是做好這項工作的前提。為員工創(chuàng)造一份滿意的工作需要注意以下幾點:
(1)為員工提供一個良好的工作環(huán)境。這包括企業(yè)必須為員工提供良好的工作場所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)等。員工所處的工作環(huán)境是員工工作時隨時可以感受到的。若環(huán)境對員工的工作產(chǎn)生副面影響,員工會有持續(xù)的不滿。當(dāng)員工總可以感覺到環(huán)境的不適時,企業(yè)無論怎么激勵都不會有良好的效果的。
員工的技能特點、性格特點要與崗位的任職條件相匹配。企業(yè)往往認(rèn)為員工的素質(zhì)越高,工作越出色。但是,如果讓一個高素質(zhì)人才去干一份平淡、機(jī)械性的工作,結(jié)果會是怎樣,相信不需要很長時間,這位人才一定會棄企業(yè)而去。
(2)工作的內(nèi)容要豐富、具有一定挑戰(zhàn)性。調(diào)查表明,當(dāng)員工按部就班地工作一段時間以后,積極性會有很大的下滑趨勢。對工作內(nèi)容的設(shè)計,可以緩解這一問題。例如,流水線上的工人。每天從事一樣的工作,較長時間后,積極性就會下降。如果適當(dāng)調(diào)整其工作內(nèi)容,采用工作輪換和工作豐富化,就會再次提起工人對工作的興趣。
為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。有關(guān)調(diào)查顯示,求職者尤其是高學(xué)歷的求職者,選擇工作時最看中的就是發(fā)展前途。沒有員工會滿意沒有前途的工作。企業(yè)要把員工的工作前途告訴員工,就要制定職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工明白自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會。
員工進(jìn)入企業(yè)工作的主要目的之一,就是要獲得一定的物質(zhì)報酬。報酬,是與人的生存需要密切相關(guān)的,是最有效的一種刺激物。在企業(yè)里,報酬的高低甚至可以代表員工的價值大小。所以,合理的薪酬系統(tǒng)是具有很大激勵效果的。因此,加強(qiáng)對福利項目的管理才能起到福利應(yīng)有的作用。在物質(zhì)激勵方面上,薪酬和福利都是比較傳統(tǒng)的激勵方法。如今,又興起了一種現(xiàn)代化的激勵手段——“股權(quán)激勵”
據(jù)統(tǒng)計,美國500強(qiáng)中,有90%的企業(yè)采用了股權(quán)激勵后,生產(chǎn)率提高了1/3,利潤提高了50%??梢?,股權(quán)激勵是有較強(qiáng)的激勵作用的。股權(quán)激勵把公司的股份作為獎勵員工的工具,是一種先進(jìn)的激勵方法。它可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)激勵手段的不足,把員工與企業(yè)緊緊聯(lián)系到一起,具有束縛員工和穩(wěn)定員工。的作用,起到充分調(diào)動員工積極性的效果。是一種先進(jìn)的長期激勵手段。國內(nèi)外成熟的股權(quán)激勵手段有十幾種,現(xiàn)只對常用的兩種作以介紹。
股票期權(quán)。這是美國企業(yè)中運(yùn)用最多、最規(guī)范的股權(quán)激勵手段。它授予員工享有未來接受股票的權(quán)利,是付酬形式的一種。多用于對高層領(lǐng)導(dǎo)人、核心員工的激勵。
期股。這是帶有中國特色的一種股權(quán)激勵形式?,F(xiàn)在中國企業(yè)常用的股權(quán)激勵形式,大多都是期股的變種。期股指,通過被授予人部分首付、分期還款而實現(xiàn)的對企業(yè)股權(quán)的擁有。針對一般的員工,通常股權(quán)激勵不作為主要的激勵手段。因為對于大部分普通員工而言,他們可能得到的股權(quán)不可能很多;企業(yè)整體績效與他們的工作關(guān)聯(lián)度及個人收入關(guān)聯(lián)度都太低,股權(quán)激勵作用不會太大。股權(quán)激勵主要是針對企業(yè)的高級人員,例如,高級管理人員、主要技術(shù)人員等。他們的工作業(yè)績好壞直接關(guān)系到企業(yè)的整體利益。所以,股權(quán)激勵作為一種長期激勵手段,是留住人才的最有效措施之一。
人性化的管理,是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的,通過滿足員工的深層次心里需要,從而達(dá)到激勵員工的目的。人性化管理是現(xiàn)代化管理的需要,是激勵員工的重要手段。企業(yè)要實施人性化管理,可以從以下幾個方面入手。
(1)授權(quán)激勵?,F(xiàn)代人力資源的實踐證明,現(xiàn)代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個執(zhí)行者,都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要,不僅可以激勵員工,還有利于企業(yè)的長期發(fā)展。授權(quán)的過程中還要注意。授權(quán)后,不要對員工的權(quán)力亂加干涉,否則會使員工產(chǎn)生不信任的感覺。授權(quán)還要避免重復(fù)交叉,一個權(quán)力只授予特定的員工。
(2)目標(biāo)激勵。目標(biāo)激勵是指通過設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo),激發(fā)人的動機(jī),達(dá)到調(diào)動積極性的目的。目標(biāo)之所以能夠起到激勵的作用,是因為目標(biāo)是組織和個人的奮斗方向,完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn),是員工成就感的體現(xiàn)。目標(biāo)激勵的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置,只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵效果。
(3)競爭激勵。很多管理者害怕企業(yè)內(nèi)的競爭現(xiàn)象,認(rèn)為這樣會破壞企業(yè)的秩序。其實,只要管理者對競爭進(jìn)行合理引導(dǎo),競爭就可以起到激勵員工的作用。對于企業(yè)中的后進(jìn)員工,管理者要鼓勵他們迎頭趕上;對于企業(yè)里的先進(jìn)員工,管理者要勉勵他們繼續(xù)領(lǐng)先。在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境,提倡個人競爭,提倡團(tuán)隊競爭,就可以激發(fā)員工的工作激情。另外,針對競爭的有序性,除了靠道德約束外,企業(yè)也可以制定一些獎懲措施,規(guī)范競爭。
(4)企業(yè)文化激勵。企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵的重要手段。實踐表明,有著良好文化的企業(yè),人才的流失是明顯低于那些不重視企業(yè)文化塑造的企業(yè)的。當(dāng)企業(yè)的文化和員工的價值觀一致時,當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)出對員工的尊重時,員工就會與企業(yè)融為一體,會為自己的企業(yè)感到驕傲,會對自己的企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧。
員工激勵機(jī)制方案論文篇六
激勵機(jī)制就是企業(yè)將其遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體事實的連接手段。以美國加州一家歷史的經(jīng)營沙石、水泥及柏油的guraniterock公司為例,前,當(dāng)woolpert兄弟共同出任公司總裁時,他們?yōu)楣驹O(shè)定了一個驚人的目標(biāo):將促使公司全力滿足顧客,使其服務(wù)水準(zhǔn)達(dá)到,甚至超過以顧客滿意度而聞名全球的nordstrom百貨公司。這個目標(biāo)對于guraniterock這家老牌的家族企業(yè),尤其是員工多半是在沙石場工作的武夫硬漢,客戶又多是彪悍的建筑工人或建筑承包商而言,不可謂不大膽、驚人!
guraniterock公司為了實現(xiàn)其雄心勃勃的目標(biāo),采用了一種非常激進(jìn)的“拒付費”政策。guraniterock公司在其開出的每一張發(fā)票下方都印有:不論任何原因,只要你覺得服務(wù)不滿意的項目,就可以拒絕付費。你所要做的只是劃掉那些不滿意項目的收費額,寫張便條說明問題所在,并連同發(fā)票復(fù)印件及余款支票寄還本公司即可。
“拒付費”方案的實施,對guraniterock公司產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)的正面影響。該方案如同一套警告系統(tǒng),反映出顧客對于公司服務(wù)及產(chǎn)品品質(zhì)的意見,根本不容公司有半點忽視。它迫使公司的各級經(jīng)理人必須毫不留情地徹底找出問題的根源,以免一再遭到拒付。而且,該方案也向公司的全體員工和顧客嚴(yán)正宣示,guraniterock公司將真心重視顧客的滿意度,并非只是喊喊口號而已。
當(dāng)然,guraniterock公司的“拒付費”方案取得了巨大的成功。公司無論是在其市場占有率上還是在其盈利表現(xiàn)方面,均取得了巨大的提升。一九九二年,guraniterock公司還獲得了malcolmbaldrige國家品質(zhì)獎。
創(chuàng)新的激勵機(jī)制的五大特征
當(dāng)然,并非每家公司都適合采用上述的“拒付費”方案。但是,每家公司都應(yīng)該可以設(shè)計并實施一套與該方案類似有效的創(chuàng)新激勵機(jī)制。這種機(jī)制一般具有以下五大特征:
能以出乎意料的方式,產(chǎn)生意料之中的效果。當(dāng)主管為組織訂立了一個雄心勃勃的目標(biāo)之后,第一件事往往就是設(shè)計出一套又一套制度,這個過程稱之為“整合”??墒?,整合的結(jié)果往往在組織中制造出官僚體制,扼殺企業(yè)的創(chuàng)新活力。
為了防止官僚體制產(chǎn)生,激發(fā)全體成員的創(chuàng)造力,只有另辟蹊徑,使得組織成員可以出其不意地行事,從而取得不凡的成就。以3m公司為例,公司為了實現(xiàn)其源源不斷地制造創(chuàng)新產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo),于1956年就制訂了一項激勵機(jī)制:要求公司的科技人員花費其15%的時間,在自行選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活動。在這一制度下,公司員工被激發(fā)的創(chuàng)造力為公司帶來了一連串獲利豐厚的創(chuàng)新產(chǎn)品,從大名鼎鼎的立可貼到反光牌照等無所不包。自從實施“15%法則”之后,3m公司的銷售及盈利均增加了40多倍。
通過放權(quán),促使組織效率的提升。成功的激勵機(jī)制會從組織目標(biāo)著手,實行分權(quán)管理,以促使組織效率的提升。但是這種做法往往會使傳統(tǒng)上掌握大權(quán)者非常不快。但且看guraniterock公司的“拒付費”系統(tǒng)是如何運(yùn)作的。系統(tǒng)將權(quán)力交給顧客,使guraniterock公司的主管們?nèi)兆与y過,但卻因此把公司推向了一個更遠(yuǎn)大的目標(biāo):為了客戶和公司的利益,不斷地追求進(jìn)步。這就是我們成功的激勵機(jī)制的宗旨----“讓正確的事發(fā)生”。
創(chuàng)新的激勵機(jī)制,能對組織進(jìn)行新陳代謝。很多公司都在他們的遠(yuǎn)景宣言中聲稱他們打算成為某一個競爭領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,卻很少有人加上一句:如果公司不能達(dá)成或顯然無法達(dá)到此目標(biāo),我們會在三個月內(nèi)下臺。問題就在于此,光靠一紙宣言,并不足以成事。組織需要的是一套能對組織進(jìn)行新陳代謝,確保描繪出來的美景能變成現(xiàn)實的激勵機(jī)制。
看看nucor公司的例子。這是一家過去30年中在美國最成功的鋼鐵公司。對于一家身處夕陽產(chǎn)業(yè)的公司來講,該企業(yè)的遠(yuǎn)景非常特別:希望把公司建成為全球效率最高、品質(zhì)最好的鋼鐵廠,即使身處飽受國外競爭摧殘的鋼鐵業(yè),也能做到員工的工作有保障,公司的發(fā)展欣欣向榮。
因此,nucor公司塑造出一個嚴(yán)格講究生產(chǎn)力的企業(yè)文化,只要5個人就可以完成其它鋼鐵廠10個人的工作量,領(lǐng)8個人的薪水。公司的遠(yuǎn)景透過一系列挑戰(zhàn)性的激勵機(jī)制,變得詡栩如生。以下是該公司第一線工人的工資方案:
·基本時薪較同業(yè)的平均水平低25%--33%。
·員工分組工作,每組20--40個人,各組的生產(chǎn)力排行榜每天公布。
·以小組為單位,每周發(fā)放獎金給達(dá)到或超過生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)的小組。獎金額度高達(dá)基本薪的80%--200%。
·遲到五分鐘者,喪失當(dāng)天的獎金。
·產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)事故,獎金做相應(yīng)調(diào)整。
nucor公司對經(jīng)理人的激勵機(jī)制更具挑戰(zhàn)性。管理階層的薪資制度與工人很類似,只是他們的小組擴(kuò)充為整個工廠或整個公司。與大多數(shù)公司不同,時機(jī)不佳的時候,nucor公司的經(jīng)理人要比第一線的工人吃更多的苦頭。工人的薪資減少25%,工廠經(jīng)理的薪資減少40%。
留住正確的人。很多企業(yè)都喊出:“人是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)”。其實,訓(xùn)練所有的員工都能分享公司的核心價值觀,還不算是挑戰(zhàn)。真正的挑戰(zhàn)在于找到那些已經(jīng)具有企業(yè)核心價值觀的人,以及創(chuàng)造出一套強(qiáng)化這些核心價值的創(chuàng)新激勵機(jī)制。
從上述nucor公司的事例中可以看出,nucor公司并未試圖使懶人變得具有生產(chǎn)力。其激勵機(jī)制的精髓在于,在企業(yè)中創(chuàng)造出高績效的環(huán)境,使得員工天生的敬業(yè)精神更加發(fā)揚(yáng)光大,而使得想不勞而獲者,無從藏身。即使管理人不想解雇那些生產(chǎn)力不佳的工人,工人們自己也會動手。
激勵機(jī)制的實施應(yīng)有持久性。激勵機(jī)制與激勵事件不同,激勵機(jī)制需要有持久性。到公司外面去開振奮人心的會議、迫在眉睫的危機(jī),這些都是激勵事件。有些還頗為奏效,但不能產(chǎn)生象激勵機(jī)制那樣持久的效果。激勵機(jī)制的目標(biāo)是要能夠持續(xù)運(yùn)作,可以維持?jǐn)?shù),就象3m公司的15%法則。
激勵機(jī)制創(chuàng)新的原則
企業(yè)在著手進(jìn)行激勵機(jī)制的創(chuàng)新時,以下幾個原則應(yīng)妥為遵循:
首先,企業(yè)中創(chuàng)新激勵機(jī)制的建立,不是簡單的一項新制度的增加,而是一個新舊制度的調(diào)整。
以惠普公司(hp)電路部門的改革為例,該部門為了實現(xiàn)其使部門成為一個員工熱愛工作,不斷改進(jìn)創(chuàng)新的工作場所這一目標(biāo),進(jìn)行過多種計劃和方案的嘗試。每一次的效果都只是短期的,激起的只是一剎那的火花與興奮。后來主管想到,我們該取消那些政策?該部門自成立以來,幾乎就是靠公司內(nèi)部的獨家生意舒舒服服地過日子。如果惠普的其他部門可以向外界采購的話,電路部門就再也不能象現(xiàn)在這樣高枕無憂了。最后,主管們決定取消公司內(nèi)購的規(guī)定,引進(jìn)競爭。從此電路部門的環(huán)境煥然一新,四處充滿活力。
第二,激勵機(jī)制要創(chuàng)造,不要抄襲。
經(jīng)理人可以參照其它組織的做法,尋求靈感。但是,最好的激勵機(jī)制就算不是全盤創(chuàng)新,至少也是針對某一獨特情形的特別改編。因此,它是一個組織中全體成員的參與與創(chuàng)造的過程。雖然有些機(jī)制需要借重高級主管的意見,但更多創(chuàng)新的機(jī)制并非由最高管理階層所創(chuàng)造。
第三,要允許您的機(jī)制不斷進(jìn)化。
一個創(chuàng)新機(jī)制在實際的運(yùn)用當(dāng)中,可能會產(chǎn)生各種意想不到的負(fù)面效果而需加以修正。即使是一開始就運(yùn)作得很完美,也需不斷地加以改進(jìn)。再以3m公司的“15%法則”為例,60年代3m公司實行“15%法則”,使得科學(xué)家可以自由運(yùn)用其15%的時間。80年代,“15%法則”擴(kuò)充到科學(xué)家以外的員工,例如制造和行銷的創(chuàng)新上。到了90年代,3m公司的主管擔(dān)心使用此機(jī)制的人變少,專門組織了一個專案小組重新改造“15%法則”。
最后,建立全套完整的組合。
只采用一套激勵機(jī)制固然不錯,但是幾種機(jī)制互相強(qiáng)化,形成組合則更好。
員工激勵機(jī)制方案論文篇七
民營企業(yè)創(chuàng)新激勵機(jī)制是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。民營企業(yè)在順境中謀求發(fā)展是必要的,但更重要的是在逆境中得以生存。民營企業(yè)要立足適應(yīng)社會不斷發(fā)展、技術(shù)不斷革新的需要,就必須高度重視對于員工的激勵,只有根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)實力、員工特點等不斷創(chuàng)新激勵機(jī)制,才能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)作性,促進(jìn)企業(yè)快速持續(xù)的發(fā)展。由此可見,民營企業(yè)要想獲得長久的發(fā)展,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷地發(fā)展壯大,對自身的激勵機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計是至關(guān)重要的。
在充滿競爭的社會中,員工作為最活躍、最積極的生產(chǎn)力要素,已成為人力資源中搞活經(jīng)濟(jì)及提高工作效率的決定因素。那么,如何構(gòu)建員工的激勵機(jī)制,充分調(diào)動員工的積極性和挖掘員工的潛能,已是當(dāng)前諸多專家、學(xué)者、經(jīng)營者及領(lǐng)導(dǎo)者所形成的共識。本文著重從激勵原則、手段及其運(yùn)用進(jìn)行初步探討。
1、公平處事原則。激勵員工是指所有的員工,不是個別的員工,因此公平處事是整個激勵能否達(dá)到目的的關(guān)鍵因素。在涉及員工切身利益的問題上,必須要一視同仁,如果人為地出現(xiàn)不公,則對不公者會產(chǎn)生很強(qiáng)的消極影響,導(dǎo)致激勵目的難以完全實現(xiàn)。
2、自身價值原則?!叭顺燥埵菫榱嘶钪?,但活著不是為了吃飯”,這句至理名言告訴我們,人們工作并不僅僅是為了獲得物質(zhì)利益,還有一種實現(xiàn)自身價值、創(chuàng)造社會財富的深層含義,這方面在具有較高文化層次的人群中體現(xiàn)得尤為明顯,他們往往懷有崇高的理想及遠(yuǎn)大的抱負(fù),一旦能夠?qū)W有所用、發(fā)揮專長,就會產(chǎn)生一種“天生我才必有用”的信心與力量,在感到快樂的同時,會激發(fā)出更大工作動力和創(chuàng)造力。任何一種激勵,如果脫離員工自身價值來設(shè)計,只能是短效的,甚至是無效的。
3、獎罰結(jié)合原則。獎是從正方向予以鼓勵,罰是從反方向予以刺激,它們是激勵中不可缺少的兩個方面,在實際工作,只有做到獎功罰過、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,才能使先進(jìn)受到獎勵、后進(jìn)受到鞭策,真正調(diào)動員工的工作熱情,形成人人爭先的競爭局面。
1、物質(zhì)激勵。以調(diào)整物質(zhì)分配的量和質(zhì)作為激勵手段,屬于物質(zhì)激勵。鑒于世界的本質(zhì)是由物質(zhì)構(gòu)成的,任何精神的東西,都不可能絕對代替物質(zhì)的東西。因此,當(dāng)各類人才以自己的創(chuàng)造性勞動,為人類進(jìn)步和社會發(fā)展作出較大貢獻(xiàn),取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益時,我們就可以在激勵工作中,將員工創(chuàng)造的財富中取出適當(dāng)?shù)牟糠钟脕愍剟钅切樯鐣髁x現(xiàn)代化建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)的員工,確保員工“支出”的超負(fù)荷工作量和“奉獻(xiàn)”超出常人的物質(zhì)和精神財富,得到一定的補(bǔ)償。
物質(zhì)激勵,通常包括頒發(fā)獎金、獎品,效益工資、收入提成,股份獎勵、技術(shù)入股,及享受優(yōu)厚的物質(zhì)待遇(比如住房)等,這些都屬于“正刺激”;對于少數(shù)表現(xiàn)差的人通過減少物質(zhì)分配,如扣發(fā)獎金、獎品,降低工資和其他物質(zhì)待遇,也可以起到“灌注”動力的效果,這些則屬于“負(fù)刺激”。通過兩種刺激的合理刺激和適時調(diào)節(jié),可以充分調(diào)動員工的積極性,體現(xiàn)各盡所能,起到鞭策員工的作用。值得注意的是,物質(zhì)激勵不是萬能的,應(yīng)該和精神激勵結(jié)合起來進(jìn)行,此外,灌注物質(zhì)動力,應(yīng)掌握公平、適量,不能因為局部的“正刺激”,導(dǎo)致多數(shù)員工產(chǎn)生不滿情緒,甚至抵觸和抵抗,從而影響整個效益的提高。
2、精神激勵。以調(diào)整精神傳遞量和質(zhì)作為激勵手段,屬于精神激勵。精神激勵是一種“不花錢”的有效激勵手段。在員工的開發(fā)過程中,應(yīng)十分重視精神對行為的統(tǒng)率、支配作用。在工作過程中,并非完全都在進(jìn)行“物質(zhì)傳遞”,很多時候是在進(jìn)行“精神傳遞”。在特定的情況下,精神激勵不僅可以彌補(bǔ)物質(zhì)激勵的不足,而且可以成為長期起作用的決定性力量。因此,應(yīng)主張在激勵員工的工作中,合時運(yùn)用精神和物質(zhì)激勵,形成和諧的動力。
精神激勵的形式多種多樣,諸如:加強(qiáng)政治思想工作、不斷提高員工的政治覺悟、思想道德素質(zhì)、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感;給予作出突出貢獻(xiàn)者的必要精神嘉獎:授予榮譽(yù)稱號、報道先進(jìn)事跡、號召員工學(xué)習(xí);營造理解、關(guān)心、愛護(hù)員工的和諧環(huán)境,體諒員工的辛苦、難處、疑惑;甚至在關(guān)鍵時刻“傳遞”一句動人的話,一個深刻含義的手勢,一次表示贊許的微笑,都能收到激勵的奇效。應(yīng)該審慎的是:精神激勵盡管十分重要,但決不是萬能的,它不可能絕對代替物質(zhì)激勵。當(dāng)優(yōu)秀員工的物質(zhì)待遇還沒有高于普通員工,甚至還低于普通員工時,光給予優(yōu)秀員工的精神激勵而不給予必要的物質(zhì)激勵,不僅是十分不公平的,而且是對優(yōu)秀員工所作貢獻(xiàn)的莫大蔑視和諷刺,在這方面,歷史教訓(xùn),值得我們牢牢記取。
3、價值激勵。以實現(xiàn)員工自身興趣專長和理想抱負(fù)作為激勵手段,屬于價值激勵,它是員工的一種內(nèi)在需要和需求。心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為,人的需要分5個層次:生理需要、安全需要、友愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。優(yōu)秀員工在經(jīng)歷了生理、安全、友愛層次需要后,他們有著更高層次優(yōu)勢需要,即尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。價值激勵能更好滿足他們的需要,使他們得到更充分的激勵,發(fā)揮出巨大的熱情,工作表現(xiàn)也更加出色。
價值激勵的體現(xiàn),要科學(xué)設(shè)崗、合理安排、兼顧性情,將合適的員工安排在合適的崗位上并明確職責(zé),委以重任,促其發(fā)展,使員工在工作上有成就感和歸屬感,使人性得到發(fā)展與完善。需要指出的是,一個有著追求實現(xiàn)自身價值需要的員工,一般情況下,他很難在機(jī)械的、重復(fù)性的、沒有挑戰(zhàn)的工作崗位上做出成績;他需要的是復(fù)雜的、具有挑戰(zhàn)性的工作崗位。
任何一種激勵手段,都有著自己不同的用途,各有側(cè)重、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn),在實際運(yùn)用中,應(yīng)根據(jù)不同的對象,不同的情況,加以靈活運(yùn)用,具體來講,應(yīng)把握如下方面。
1、激勵手段。在激勵手段的運(yùn)用上,應(yīng)掌握靈活巧妙、多樣合理。應(yīng)根據(jù)的不同的對象情況,不同的價值取向,有針對性的選擇一種或二種以上激勵手段,分別予以單獨運(yùn)用或綜合運(yùn)用,以追求最理想的激勵效果。
2、激勵時機(jī)。在激勵時機(jī)的選擇上,應(yīng)本著使激勵對象始終保持足夠的前進(jìn)動力這一思想,根據(jù)不同的用人需要,分別選擇適當(dāng)?shù)募顣r機(jī),既不要超前,也不要滯后。應(yīng)該根據(jù)多種客觀條件,進(jìn)行靈活的時機(jī)選擇,既可在完成任務(wù)之后給予期終激勵,也可在用人過程中的任何一個階段,給予期中或期前激勵。
3、激勵形式。在激勵形式的選擇上,應(yīng)本著獎勤罰懶的原則,交替使用正刺激和負(fù)刺激。對于那些為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工,應(yīng)該及時給予必要的獎勵。與此同時,對于少數(shù)表現(xiàn)惡劣的害群之馬,也應(yīng)該給予嚴(yán)厲的懲罰,不懲處害群之馬,正氣難以上升,優(yōu)秀員工的人才環(huán)境難以改善。
4、激勵程度。在激勵程度的選擇上,應(yīng)本著公平合理、相互促進(jìn)的原則,恰如其分地把握好激勵量的大小,即獎勵或懲罰標(biāo)準(zhǔn)的高低。它是激勵手段的重要因素之一,與激勵效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當(dāng)?shù)卣莆占畛潭?,直接影響激勵作用的發(fā)揮,超量激勵和不足量激勵不但起不到激勵的真正作用,有時甚至還會起反作用,造成對工作熱情的嚴(yán)重挫傷。
5、激勵方向。在激勵方向的選擇上,應(yīng)深入調(diào)查研究員工的興趣專長、理想抱負(fù),針對各自的自身價值需要的內(nèi)容來實施激勵。按照心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論,人的需要并不是一成不變的,它有一個由低級向高級發(fā)展的過程,但這一過程并不是一種間斷的、階梯式的跳躍,而是一種連續(xù)的、波浪式的演進(jìn)。不同層次的需要是可以同時并存的,但在不同時期,各種需要的動機(jī)作用是不一樣的,總存在一種起最大支配力量的優(yōu)勢需要。
總之,在激勵手段的運(yùn)用中,一定要適時適量,靈活用好各種激勵方式;并且善于深入發(fā)現(xiàn)員工合理的自身價值需要,有針對性變換激勵手段,才能保證激勵效用的最大化。
員工激勵機(jī)制方案論文篇八
員工需要不斷的激勵才能更好的工作,以下是小編整理的淺談員工激勵機(jī)制論文,歡迎參考閱讀!
摘要:員工激勵機(jī)制,也稱員工激勵制度,是通過一套理性化的制度來反映員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。員工激勵是一項系統(tǒng)性綜合性的工作,需要企業(yè)建立科學(xué)完善的員工激勵機(jī)制,針對企業(yè)自身實際靈活運(yùn)用各種激勵手段和方法,制定各種激勵措施和規(guī)章制度,從而持續(xù)激發(fā)員工為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
人力資源是企業(yè)最重要的資源,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,關(guān)鍵在于吸引優(yōu)秀的人才進(jìn)入企業(yè)為我所用,同時必須對進(jìn)入企業(yè)的人才實施科學(xué)合理的激勵才能實現(xiàn)企業(yè)利益和員工利益的雙贏。
首先,企業(yè)管理層尤其是中低層的管理人員對人力資源管理的認(rèn)識不夠,沒有真正樹立人力資源管理和開發(fā)的觀念,這也從一個層面反應(yīng)出企業(yè)對管理人員的培訓(xùn)不夠重視,中低層的管理人員缺乏足夠的專業(yè)素養(yǎng)。很多管理人員認(rèn)為人力資源管理就是在員工出勤、獎勵、工資分配等方面加以限制和管理,而在激發(fā)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性等方面認(rèn)識不到位,工作不扎實,配套的培訓(xùn)、激勵措施不及時,績效考核的作用不能有效發(fā)揮。
1.2績效考核流于形式。
企業(yè)目前在績效考核上重視不夠,績效考核往往流于形式,沒有將績效考核的相關(guān)規(guī)定落在實處,切實發(fā)揮績效考核在員工激勵機(jī)制中的基礎(chǔ)作用。在績效考核結(jié)果的運(yùn)用上存在問題。企業(yè)沒有將考核結(jié)果作為員工“獎金分配、薪酬調(diào)整、職位晉升、崗位調(diào)動”等的重要參考,使員工對績效考核缺乏信任感,從而也不能發(fā)揮績效考核的重要激勵作用,影響了員工工作積極性。
1.3薪酬激勵水平不高,激勵形式過于單一。
激勵形式過于單一也是企業(yè)必須面對和解決的問題。從激勵的形式和方式來看,員工激勵一般包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面。企業(yè)在不同的企業(yè)發(fā)展階段,要有適合本企業(yè)自身情況和員工需求的激勵方式。馬斯洛的需求層次理論指出人的需要層次是從低到高發(fā)展的,但低層次的需要(生理和安全需要等)得到滿足時人們就會追求高層次(尊重和自我實現(xiàn)等)的需要。換句話說,物質(zhì)激勵是基礎(chǔ),精神激勵是根本,在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上,逐步過渡到以精神激勵為主。
企業(yè)文化激勵是精神激勵的重要內(nèi)容,充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文環(huán)境和對員工成長的關(guān)懷與重視。在現(xiàn)代社會中企業(yè)既是一個經(jīng)濟(jì)組織,也是一個社會組織。企業(yè)與員工不僅僅只是單純的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,還存在情感歸屬的的社會關(guān)系。一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該高度重視企業(yè)文化的激勵作用。
針對企業(yè)中低層的管理對現(xiàn)有激勵制度的執(zhí)行力度不夠,關(guān)鍵是要加強(qiáng)中低層管理者的人力資源管理的培訓(xùn),使其盡快樹立人力資源管理和開發(fā)的意識。建立企業(yè)人力資源管理問責(zé)機(jī)制,促使員工激勵機(jī)制的有關(guān)措施全面落實執(zhí)行,執(zhí)行不力的有關(guān)責(zé)任人要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部問責(zé)處理。再次,對企業(yè)員工激勵制度要加強(qiáng)宣傳教育,使企業(yè)職工準(zhǔn)確了解企業(yè)的激勵制度。最后,對現(xiàn)有管理隊伍進(jìn)行全面的考察評估,對明顯不勝任不稱職的人員進(jìn)行職位調(diào)整。
2.2嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度。
要將績效考核作為一種重要的激勵手段加以運(yùn)用,績效考核是達(dá)成激勵目標(biāo)的驅(qū)動器,它有助于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,促使員工快速成長。在績效考核中要以員工的客觀業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),堅持差異化原則,嚴(yán)格遵照績效考核的操作流程。包括以下方面:首先,強(qiáng)調(diào)績效考核的重要性。其次,以績效為中心,建立有效的業(yè)績指導(dǎo)、業(yè)績評價和業(yè)績輔導(dǎo)改進(jìn)體系。最后,針對績效考核和激勵機(jī)制的實施效果應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,形成完整的激勵機(jī)制效果反饋機(jī)制,吸取員工的合理意見和建議,改進(jìn)管理中的不足之處。
2.3進(jìn)行薪酬制度改革,綜合運(yùn)用多種激勵方式。
通過在公司內(nèi)部建立科學(xué)的薪酬分配制度,徹底打破平均主義及個人資歷、身份等傳統(tǒng)的分配機(jī)制,完全按照職位、能力、業(yè)績貢獻(xiàn)獲取報酬,以激勵員工努力工作,并讓其樹立“工資不是靠公司給,也不是靠領(lǐng)導(dǎo)給,而是靠自己掙”的分配觀念,使公司形成與市場接軌的內(nèi)外公平的價值分配體系。包括:1.建立競爭的用工機(jī)制。2.建立市場化的薪酬體系。3.優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)。
企業(yè)文化像一根紐帶和靈魂,把職工和企業(yè)的追求緊緊凝聚在一起,使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,能最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該堅持“以人為本”,充分體現(xiàn)企業(yè)對員工的人文關(guān)懷,同時也要將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)形象包裝和塑造的重要舉措。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是員工們共同的價值觀,如果沒有共同的價值觀,就無法作出決策或難于在決策上達(dá)成一致:而在具有強(qiáng)大公司文化的公司中,員工無須被告之如何去做,他們自己便能自覺去行動。
員工激勵機(jī)制方案論文篇九
為了滿足各部門人員需求,開拓人員招聘渠道,鼓勵在職員工對公司需求崗位進(jìn)行推薦,推薦成功者根據(jù)推薦獎勵方案給予不同金額的獎勵。
二、適用范圍
__
三、獎勵要求及標(biāo)準(zhǔn)
1、要求:
推薦新員工符合公司要求并錄用入職,被推薦人在職工作滿一個月,且一個月內(nèi)無違反公司規(guī)章制度或無未通過公司考核的情況,推薦人可享受獎勵總金額的一半;滿三個月可享受另一半獎勵。
注:人力資源部員工推薦人員不享受此獎勵。
2、條件:
(1)有同行業(yè)經(jīng)驗一年以上。
(2)濱州市以外地區(qū)人員。
(3)年齡35周歲以下(有銷售經(jīng)驗無同行業(yè)經(jīng)驗業(yè)務(wù)員年齡30歲以下)。
3、普工獎勵標(biāo)準(zhǔn):
符合上述所有標(biāo)準(zhǔn)者且被公司錄用,獎勵600元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放300元,滿三個月再發(fā)放300元。
只符合上述(1)、(2)條且被公司錄用,獎勵400元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放200元,滿三個月再發(fā)放200元。
只符合上述(1)、(3)或(2)、(3)條且被公司錄用,獎勵300元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放200元,滿三個月再發(fā)放100元。
4、業(yè)務(wù)員獎勵標(biāo)準(zhǔn):
符合上述(1)、(2)、(3)或(1)、(3)且被公司錄用,獎勵1200元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放600元,滿三個月再發(fā)放600元。
只符合上述(1)、(2)條且被公司錄用,獎勵800元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放400元,滿三個月再發(fā)放400元。
只符合上述(2)、(3)條且被公司錄用,獎勵600元/人,分兩次付清,入職滿一個月發(fā)放300元,滿三個月再發(fā)放300元。
四、獎勵程序
(1)推薦人事先到人力資源部處備案,被推薦人按照公司要求錄用并在規(guī)定的時間內(nèi)辦理入職手續(xù)。
(2)領(lǐng)取獎金前三天,公司開具《員工內(nèi)部推薦確認(rèn)單》,一式三份,蓋章生效,推薦人手執(zhí)一份,人力資源部留存一份,財務(wù)留存一份。
(3)被推薦員工工作分別滿一個月、三個月時,分別到財務(wù)部去領(lǐng)取獎勵,并附帶員工所執(zhí)《員工內(nèi)部推薦確認(rèn)單》作為獎勵憑證。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十
1、拾到客人手機(jī)1部,獎勵20元。
2、拾到客人現(xiàn)金主動上交或退還,給予獎勵,拾到200元以下獎勵10元;200元以上1000元以下獎勵20元;1000元以上2000元以下獎勵40元;2000元以上獎勵60元。
1、提出合理化建議被公司采納者獎勵50元。
2、為公司提出合理化建議且在一定時期內(nèi)使企業(yè)增加利潤,將利潤的10%給予獎勵。
1、主動舉報壞人壞事者獎勵50元。
2、員工對公司做出不利事情,敢于舉報者獎勵50元。
每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會,由公司為員工訂做集體蛋糕,酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工一起過生日。
根據(jù)各部門月考核結(jié)果,評出優(yōu)秀部門。
評定條件:
a.二級優(yōu)秀部門:連續(xù)三個月部門考核等級為a級的。
b.一級優(yōu)秀部門:連續(xù)四個月部門考核等級為a級的。
c.特級優(yōu)秀部門:連續(xù)五個月以上部門考核等級為a級的。
二級優(yōu)秀部門月獎金300元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
一級優(yōu)秀部門月獎金500元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
特級優(yōu)秀部門月獎金800元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
部門獎金分配比例:部門主管占獎金比例的50%,其余50%由部門內(nèi)人員均分。
根據(jù)各管理人員和其他人員(服務(wù)員除外)月考核結(jié)果,評出優(yōu)秀管理員和
優(yōu)秀員工。
評定條件:
a.三級優(yōu)秀管理員或三級優(yōu)秀員工:連續(xù)三個月考核等級為b(含b)級以上的。
b.二級優(yōu)秀管理員或二級優(yōu)秀員工:連續(xù)四個月考核等級為b(含b)級以上的。
c.一級優(yōu)秀管理員或一級優(yōu)秀員工:連續(xù)五個月以上考核等級為b(含b)級以上的。
三級優(yōu)秀管理員(三級優(yōu)秀員工)漲工資200元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
二級優(yōu)秀管理員(二級優(yōu)秀員工)漲工資300元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
一級優(yōu)秀管理員(一級優(yōu)秀員工)漲工資400元,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
根據(jù)服務(wù)員月考核結(jié)果,評定出二星、三星、四星、五星級。
評定條件:
a.二星服務(wù)員:連續(xù)2個月考核等級在b(含b)級以上的,2個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律2個月扣分不超過5分,物品管理2個月扣分不超過5分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個月內(nèi)扣分不超過15分,零投訴。
b.三星服務(wù)員:連續(xù)3個月考核等級在b(含b)級以上的,綜合平均得分在85分以上,3個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律2個月扣分不超過6分,物品管理3個月扣分不超過4分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個月內(nèi)扣分不超過12分,零投訴。
c.四星服務(wù)員:連續(xù)4個月考核等級在b(含b)級以上的,綜合平均得分在90分以上,4個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律4個月扣分不超過6分,物品管理4個月扣分不超過3分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查4個月內(nèi)扣分不超過9分,零投訴,能夠獨立并熟練并完成服務(wù)工作。
d.五星服務(wù)員:連續(xù)5個月考核等級在b(含b)級以上的,綜合平均得分在95分以上,5個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律5個月扣分不超過5分,物品管理5個月扣分不超過2分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查5個月內(nèi)扣分不超過6分,零投訴,能夠獨立并熟練并完成服務(wù)工作,同時對新員工有工作指導(dǎo)。
二星級服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加20元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書
三星級服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加40元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書
四星級服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加60元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書佩帶胸卡
五星級服務(wù)員基礎(chǔ)工資增加100元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書佩帶胸卡
餐廳如何進(jìn)行員工激勵?
首先說物質(zhì)類的激勵方法。第一種方法是“目標(biāo)激勵”,就是找一個振奮人心、切實可行的奮斗目標(biāo),讓全體員工共同努力,可以起到鼓舞和激勵的作用。所謂目標(biāo)激勵,就是把大、中、小、不論遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)結(jié)合起來,使員工在工作中每時每刻都把自己的行動與這些目標(biāo)緊密聯(lián)系,目標(biāo)激勵的主要過程有設(shè)置目標(biāo),實施目標(biāo),檢查目標(biāo)。
第二種物質(zhì)類激勵方法是“獎勵激勵”,這個很好理解,就是對員工的某種行為給予肯定和獎賞,使這種行為得以鞏固和發(fā)展。當(dāng)然,獎勵要物資與精神相結(jié)合,方式要不斷創(chuàng)新,新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的,重復(fù)多次的刺激,作用就會衰減,獎勵過于頻繁,刺激作用就會減少。比如說有個老板經(jīng)常給員工發(fā)錢,那員工只會覺得老板“人傻錢多”,而不會覺得這是一種殊榮了。
第三種物質(zhì)獎勵方法,就是“數(shù)據(jù)激勵”,這種方法隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在當(dāng)今已經(jīng)比較普遍,用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn),能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。對能夠定量顯示的各種指標(biāo),都要盡可能地進(jìn)行定量考核,并定期公布考核結(jié)果,這樣可使員工明確差距,迎頭趕上,比較通用的方法是使用天財商龍、雙子星、微餐謀app等大牌餐飲軟件來實現(xiàn),其中微餐謀app是唯一一款可以將餐廳經(jīng)營詳細(xì)數(shù)據(jù)同步到手機(jī)的軟件,頗受好評。
再來說說精神的獎勵方法。第一個方法是“榜樣激勵”,就是通過具有典型性的人物和事例,營造典型示范效應(yīng),讓員工明白餐廳提倡或反對什么思想、作風(fēng)和行為,鼓舞員工學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)。這要求老板要善于及時發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運(yùn)用典型,要傾注更多的精力。
第二種是“集體榮譽(yù)激勵”。通過給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。各種管理和獎勵制度,要有利于集體意識的形成,形成競爭合力,帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行拓展訓(xùn)練或者參加比賽等,是培養(yǎng)集體榮譽(yù)的好方法。
第三種方法是“支持激勵”。支持激勵就是作為一個老板,要“接地氣”,善于支持員工的創(chuàng)造性建議,并給予員工一定的信任、責(zé)任與職能,進(jìn)行一定程度上的“放權(quán)”,把員工蘊(yùn)藏的聰明才智挖掘出來,使得餐廳內(nèi)部充滿活力。
第四種方法“關(guān)懷激勵”。如果一個老板,了解自己所有員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn),那么這一定是一個很好的老板;如果一個老板對員工的工作情況、身體情況、學(xué)習(xí)情況、經(jīng)濟(jì)狀況、住房條件、家庭成員、興趣愛好、社會交往等等都十分了解,那么這個老板一定是一個成功的老板。
還有就是“領(lǐng)導(dǎo)行為激勵”。我們有句古話叫“上梁不正下梁歪”,要想自己的餐廳保持一個良好的精神風(fēng)貌,作為老板首先要以身作則。同時作為老板自己的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面,也是提升個人魅力的重要指標(biāo)。而嚴(yán)于律己、以身作則等則是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方式。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十一
為充分調(diào)動公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊,建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,加強(qiáng)員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第二章 激勵措施
第一條 每日進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節(jié)拍進(jìn)行,前期會在各部門挑選一些人員共同學(xué)習(xí),以后作為領(lǐng)操人員,我們希望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條 “月度優(yōu)秀員工獎”和“月度進(jìn)步員工獎”
1、 月度優(yōu)秀員工獎:各部門每個月根據(jù)部門員工的工作績效情況、
工作態(tài)度、出勤率、月度績效考核結(jié)果等推薦/評選1至多名
月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工,作為部門月度優(yōu)秀員工。
例表格給各部門,各部門請在每個月的5號前,提交候選名單表格給人力資源部,人力資源部將集中在每月的8日對上月各部門的“優(yōu)秀員工和進(jìn)步員工”進(jìn)行表彰,我們將給每人贈送一個小的禮品并照相,然后在公告欄進(jìn)行張貼表彰。
第二條 月度員工生日祝福、生日賀卡的發(fā)放和生日蛋糕的購買
公司將一如既往給每個月過生日的員工訂制大的蛋糕,并派發(fā)由董事長簽名的生日祝福賀卡,公司的廣播系統(tǒng)安裝好后,部門員工之間能夠相互送出祝福。
第三條 每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會
第四條 從工作環(huán)境中體會到樂趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件。我們希望通過此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自己的主動性、發(fā)揮自己的聰明才智,增強(qiáng)同事之間的情感溝通,在學(xué)習(xí)中得到快樂。
第五條 定期\不定期的團(tuán)隊小活動日常小范圍的團(tuán)隊活動,將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。
2、 每2個月,公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進(jìn)行學(xué)習(xí)、拓展活動等,以加強(qiáng)溝通,相互勉力,共同為公司未來的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
3、 每3個月,全體員工利用周末時間,組織一次深圳范圍內(nèi)的小
型戶外活動或比賽。
第六條 人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)
公司以年輕人居多,大多渴望成長,公司將以人力資源部為主導(dǎo),其它部門大力配合,不定期的對員工進(jìn)行素質(zhì)、技能等各方面的培訓(xùn),實行內(nèi)部導(dǎo)師制,以優(yōu)秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導(dǎo)人 。(每月不少于一次的員工培訓(xùn)。)
工齡補(bǔ)貼,每滿一年,每月補(bǔ)100元,從2015年1月1日起往后推算。
(備注:以上第九條,在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實施后,開始執(zhí)行)
第八條 企業(yè)文化的激勵企業(yè)文化一般包括4個層面即物質(zhì)層、行為層、制度層、核心層。
1、 在物質(zhì)層(表象的),我們將盡快完成公司員工工作牌、工作
牌吊繩、工作服、名片、車輛等vi設(shè)計工作,并付諸實施
我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng)新的,所以我們鼓勵創(chuàng)新,鼓勵員工多多思考,不論是在影視創(chuàng)作、方案策劃設(shè)計,還是技術(shù)研發(fā)、工藝流程等方面,只要你是創(chuàng)新的并且經(jīng)過驗證能帶來工作績效提高的,各部門負(fù)責(zé)人請積極上報到人力資源部,我們將對員工進(jìn)行通報表揚(yáng),號召全員學(xué)習(xí),并給予一定的物質(zhì)鼓勵。也許我們并不缺乏創(chuàng)新的精神和創(chuàng)新的案例,但卻少了一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,所以我們要行動起來,關(guān)注我們身邊的每一個人。
第十條 績效激勵
公司隨后將導(dǎo)入績效考核機(jī)制,具體的激勵方案,各員工屆時請參閱公司“績效考核方案和薪酬體系方案”
第三章 附則
本制度經(jīng)總經(jīng)理、董事長審核后于2011年12月1日正式執(zhí)行(不包括第九條),此制度的解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部、總經(jīng)理辦公室!
xx有限公司
二o一四年十一月
擬定: 審核: 核準(zhǔn):
第一部分 實施激勵的意義
員工是企業(yè)一切活動的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮,而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是,如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
正是因為深知激勵的巨大作用,眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”,如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨特的激勵術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用,創(chuàng)造著高效率和高利潤。
第二部分 制定激勵方案的指導(dǎo)思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。
3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
二、激勵體系與激勵作用
1、激勵體系
2、激勵作用
三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示:
共 4 頁
第三部分 激勵措施
一、建立報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵三位一體的自我激勵機(jī)制
(一)完善福利
1、為員工上三險。
2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
3、2004年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發(fā)水)。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣,以70名員工計算,年預(yù)算為1.4萬元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(成本70×200×3=42000元)。
5、培訓(xùn)
季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利,作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展,通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
(三)成就激勵制度
1、授權(quán)
(1)上司對下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
(3)這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。
2、業(yè)績競賽
(1)2004年銷售、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門每季度對部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn),進(jìn)行排名,并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。
(2)銷售部門比當(dāng)季度實現(xiàn)的銷售額;軟件開發(fā)部比當(dāng)季度開發(fā)或測試任務(wù)的完成情況;系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個員工實施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。
(3)公司在server1上設(shè)立“業(yè)績競賽”專欄,張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門的競賽結(jié)果,只公布各部門優(yōu)秀的前5名。
(4)各部門內(nèi)部公布全體員工排名,并幫助排名靠后員工分析原因。
(5)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn),能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。
3、目標(biāo)任務(wù)溝通
(1)在項目、任務(wù)實施的過程中,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
(3)公司每周召開一次辦公會,每月第一周周一召開辦公會,運(yùn)營總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù),以及需要各部門完成的工作。
(4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
4、群策群力
做實際工作的員工是這項工作的專家。所以,經(jīng)理必須聽取員工的意見,邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子,還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
5、表揚(yáng)員工
(1)當(dāng)員工出色完成工作時,經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
工看得見經(jīng)理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
的工作相當(dāng)出色就行了。
(4)經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反,只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
對于表現(xiàn)不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
(5)只重結(jié)果,不重過程。
共 4 頁
管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時,應(yīng)該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚(yáng)他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚(yáng)。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)??傊ぷ鞒晒麑静攀钦嬲杏玫摹?BR> (6)企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出,每名員工再小的好表現(xiàn),若能得到認(rèn)可,都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀,寫張簡短感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會,效果可能更好。
6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤,成正比關(guān)系。
(四)機(jī)會激勵
1、3月31日前人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時,人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會。
二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機(jī)制
1、知識員工較強(qiáng)的超我動力使他們具有更強(qiáng)的社會化動機(jī)。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如,當(dāng)一個以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業(yè)愿景激勵員工
(1)現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人,那么對于員工來講,企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個階段的發(fā)展步驟很有計劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業(yè)是會成功的,企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現(xiàn)的。
4、構(gòu)造超我激勵機(jī)制的一個有力武器就是公司內(nèi)刊。
(1)從2季度開始,人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊,在各部門建立通訊員隊伍。
(2)稿酬為:每字5分,每張照片10元。
(3)內(nèi)刊每季度出版一次,為網(wǎng)頁形式。
三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
(一)關(guān)懷激勵。
1、了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門經(jīng)理,對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn);此外,還要對其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求,設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
3、員工過生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
4、員工家里有紅白喜事,公司要表示慰問,人力資源部要到場,并送人民幣200元。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵
公司內(nèi)部鼓勵團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧!
(三)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
(四)集體榮譽(yù)激勵
1、公司每年通過績效考核,都要評選兩個優(yōu)秀部門,授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄,對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹,同時要張貼員工的照片。
3、通過給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
4、評選兩個優(yōu)秀部門,一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭;二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng),使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
(五)年終激勵
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系,以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來,將整體利益置于個人利益之上,共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃:
1、利潤分享計劃
(1)員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
(2)每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
= (本人當(dāng)年績效考核的得分/100)×應(yīng)分得的利潤
(3)應(yīng)分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
2、雇員持股計劃
一部分股份。
股票。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十二
影響員工士氣的因素至少包括三個層面:公司層面、管理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應(yīng)該從這三個方面著手:
1、公司層面。
公司層面的影響因素很多,薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、勞動保護(hù)與安全、工作環(huán)境等,這些因素都會影響到員工的士氣,因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實際情況,采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革,適應(yīng)公司發(fā)展要求。比如:薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查,綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平,也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁?,保證薪酬的外部公平;另一個方面要進(jìn)行崗位評價,保證薪酬的內(nèi)部公平,不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)價值,設(shè)定不同的薪酬水平,避免大鍋飯同時又要適當(dāng)拉開距離。
2、管理者層面。
除了公司層面進(jìn)行改進(jìn)之外,更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強(qiáng)以下幾個方面工作:
1)深入了解員工的需求。
了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調(diào)查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求,我們才能有效地激勵他們,充分調(diào)動他們的工作積極性。
2)創(chuàng)造良好的工作氛圍。
誰都不愿意在這樣的工作氛圍下工作:干活就出錯,一出錯就被指責(zé);大事小事都要請示;辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟;周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活;團(tuán)隊成員相互拆臺、不負(fù)責(zé)任;人際關(guān)系復(fù)雜;上司總是板著臉。
都愿意在這樣的工作氛圍下工作:寬松,和諧自由的氣氛;辦公/現(xiàn)場整潔溫馨;團(tuán)隊成員相互幫助,精誠合作;人際關(guān)系簡單明了;敢于嘗試,不會受到指責(zé);微小的進(jìn)步和成績都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識。
因此創(chuàng)造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。
3)認(rèn)可與贊美。
人的天性是喜歡得到別人的認(rèn)可與贊美,員工的微小進(jìn)步,我們應(yīng)該及時給予真誠的認(rèn)可與贊美。在批評員工時也要適當(dāng)注意技巧,不能傷害到員工的自尊,一般狀況下批評盡可能在私下進(jìn)行。
4)促進(jìn)員工成長。
在工作中不斷得到成長,是絕大部分員工的期望,作為主管,幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責(zé)。
3、員工個人層面。
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己,只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài),做自己積極心態(tài)的主人,我們公司的員工士氣才能更高,自己的人生才能更輝煌。
以上三個方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點進(jìn)行,最好是公司進(jìn)行一次調(diào)查,了解員工的真正需求,然后根據(jù)需求采取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期努力的過程,期望立竿見影的效果是不現(xiàn)實的,最重要的是一點一滴不斷持續(xù)行動。
如何提高員工責(zé)任心和積極性。
調(diào)動員工積極性的方法及措施。
企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對員工進(jìn)行激勵,調(diào)動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機(jī)制,是提高員工積極性,主動性的重要途徑。
一個有效的激勵機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計,實施。激勵機(jī)制設(shè)計重點包括4個方面的內(nèi)容:一是獎勵制度的設(shè)計;二是職位系列的設(shè)計;三是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計;四是其他激勵方法的設(shè)計,包括員工參與、溝通等。設(shè)計好一套激勵機(jī)制后需要進(jìn)行實施,以檢驗激勵機(jī)制的有效性。
一套有效的激勵機(jī)制,包括各種激勵方法和措施,歸納起來有這幾個方面:
1、薪酬。
物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言,能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常,企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正,并與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決,將會直接影響員工工作積極性,出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象,從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平的問題,才能提高員工滿意度,激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時應(yīng)綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合,可以使員工預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響,有利于充分調(diào)動員工積極性,并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向,推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),使公司經(jīng)營目標(biāo)與個人目標(biāo)聯(lián)系起來,實現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展。
另外,員工持股制度也可以作為一項薪酬激勵機(jī)制。在美國在美國500強(qiáng)中,90%企業(yè)實行員工持股。員工持股究竟有什么作用?第一個作用是激勵員工努力工作,吸引人才,提高企業(yè)的核心競爭力,同時是金手銬,起留人的作用。有沒有長期的利益激勵,對人才的牽引作用是有很大影響的。第二個作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實際上是全體員工承擔(dān)風(fēng)險,把企業(yè)做大,因為從這方面講,員工持股有積極的影響。
2、制度。
企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度,同樣,對員工進(jìn)行激勵也要制定出合理的制度,才能有效調(diào)動員工的積極性和主動性。
獎懲制度:表彰和獎勵是員工努力或積極性最重要的基礎(chǔ)。高績效和獎勵之間有著密切的關(guān)系,獎勵可以促成員取得高績效,取得高績效后又有值得獎勵的東西,兩者是相互相成,互為促進(jìn)的'關(guān)系。獎懲制度不光要獎,而且要懲,懲罰也是一種激勵,是一種負(fù)激勵。負(fù)激勵措施主要有如淘汰激勵、罰款、降職和開除等。
競爭機(jī)制:競爭是調(diào)動員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實現(xiàn)能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機(jī)制的一個具體形式,就現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立嚴(yán)格的員工競爭機(jī)制,實行末位淘汰制,能給員工以壓力,能在員工之間產(chǎn)生競爭氣氛,有利于調(diào)動員工積極性,使公司更富有朝氣和活力,更好地促進(jìn)企業(yè)成長。
崗位制度:即建立適當(dāng)?shù)膷徫?,使工作職位具挑?zhàn)性?!肮ぷ髀毼惶魬?zhàn)性”就是要讓每一個員工都能感到他所在的職位確實具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢?有2個問題要特別注意:一是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置,二是要適才適位。
目標(biāo)激勵:就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動力。每個人實際上除了金錢目標(biāo)外,還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來,并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實施步驟,在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們,使他們自覺、努力實現(xiàn)其目標(biāo)。
3、情感激勵。
人本主義心理學(xué)家馬斯洛(maslow),在其《動機(jī)與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要,這5個方面的內(nèi)容是:基本生活需求——安全感——歸屬感——地位與尊重——自我實現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項需求,如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè),滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺,在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感,而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會性使每個人都要求得到社會的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會中,經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會地位的一種體現(xiàn)。自我實現(xiàn)是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后,人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求,即自我實現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的,只有滿足了前一層次的需求后,才會追求更高層次的需要。這5個方面除了基本生活需求外,其他4個均為情感需要,因此,情感激勵對調(diào)動員工的積極性,主動性具有重要的意義。關(guān)于情感激勵的方式有很多,主要有這幾種:
尊重激勵:所謂尊重激勵,就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
參與激勵:現(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明,現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。
工作激勵:工作本身具有激勵力量!為了更好地發(fā)揮員工工作積極性,需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,給職工一種自我實現(xiàn)感。這要求管理者對員工工作進(jìn)行設(shè)計,使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi)容豐富化?西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn),也就是說要讓員工找到5種感覺:一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義;二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他;三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智;四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋;五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。
培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會激勵:隨著知識經(jīng)濟(jì)的撲面而來,當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,知識更新速度的不斷加快,使員工知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會,滿足他們自我實現(xiàn)的需要。
榮譽(yù)和提升激勵:榮譽(yù)是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動機(jī)看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工,給予必要的榮譽(yù)獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽(yù)激勵成本低廉,但效果很好。
4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。
企業(yè)在發(fā)展過程中,應(yīng)有意識地通過建立共同的價值觀、職業(yè)道德觀,加強(qiáng)人力資源管理,從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想,使人們朝同一目標(biāo)努力,推動企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想,尊重員工的價值和地位;使員工樹立“主人公”的責(zé)任感。
實施激勵過程中應(yīng)注意的問題。
建立合理有效的激勵制度,是企業(yè)管理的重要問題之一。國內(nèi)企業(yè),雖然近年來越來越重視管理激勵,并嘗試著進(jìn)行了激勵機(jī)制改革,也取得了一定的成效,但在對激勵的認(rèn)識上還存在著一些誤區(qū)。
1、激勵就是獎勵。
激勵,從完整意義上說,應(yīng)包括激發(fā)和約束2層含義。獎勵和懲罰是2種最基本的激勵措施,是對立統(tǒng)一的。而很多企業(yè)簡單地認(rèn)為激勵就是獎勵,因此在設(shè)計激勵機(jī)制時,往往只片面地考慮正面的獎勵措施,而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施,但礙于各種原因,沒有堅決地執(zhí)行而流于形式,結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。
2、同樣的激勵可以適用于任何人。
許多企業(yè)在實施激勵措施時,并沒有對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析,“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段,結(jié)果適得其反。在管理實踐中,如何對企業(yè)中個人實施有效的激勵,首先是以對人的認(rèn)識為基礎(chǔ)的。通過對不同類型人的分析,找到他們的激勵因素,有針對性地進(jìn)行激勵,激勵措施最有效。其次要注意控制激勵的成本,必須分析激勵的支出收益比,追求最大限度的利益。
3、只要建立起激勵制度就能達(dá)到激勵效果。
一些企業(yè)發(fā)現(xiàn),在建立起激勵制度后,員工不但沒有受到激勵,努力水平反而下降了。這是什么原因呢?其實,一套科學(xué)有效的激勵機(jī)制不是孤立的,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中,評估體系是激勵的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的評估才能有針對地進(jìn)行激勵,我們須反對平均主義、“一刀切”,否則,激勵會產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
4、激勵的公平性。
研究表明,激勵的公平與否,對員工也是一個強(qiáng)有力的激勵因素。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十三
管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業(yè)文化能很大程度地影響和推動人力資源管理,只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。一個企業(yè)的文化,尤其是鮮明的企業(yè)文化,會強(qiáng)烈影響一個企業(yè)對員工的根本看法,并影響該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織結(jié)構(gòu)及其關(guān)系、企業(yè)控制職能的應(yīng)用方式,注重企業(yè)文化的建設(shè),可以使員工具有共同的價值觀念,對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。通過企業(yè)文化可以引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚員工的積極性、創(chuàng)造性,使人性、人的價值、人的自我實現(xiàn)和全面發(fā)展在企業(yè)管理中真正得到高度體現(xiàn),這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不竭的力量源泉。
建立企業(yè)文化應(yīng)從如下方面著手:一是培養(yǎng)具有個性特色的企業(yè)精神,尤其是企業(yè)家精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑,對廣大員工有導(dǎo)向、凝聚和激勵的作用。二是建立新型的企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,不同的價值觀會導(dǎo)致不同的經(jīng)營理念,而采取不同的管理模式,也直接支配和影響企業(yè)的行為。三是實施科教興企的戰(zhàn)略。企業(yè)文化實質(zhì)是經(jīng)濟(jì)文化,科教興企有利于員工文化素質(zhì)的提高,有利于企業(yè)形成良好的科技文化氛圍。四是構(gòu)建管理文化。企業(yè)文化本身是一種高超的管理方式,企業(yè)管理應(yīng)把自覺素質(zhì)、人的精神、群體共識放在管理諸要素的首位,通過文化環(huán)境的感染、誘導(dǎo)和約束等方式去激發(fā)員工的內(nèi)在潛力。
除此之外,激勵方式還應(yīng)因人而異。因為人的層次不同、生活水平不同,需要自然也不一樣。因此,對于不同人員的激勵應(yīng)有所差別,這樣才能實現(xiàn)各取所需,達(dá)到提高職工積極性、創(chuàng)造性,吸引人才、留住人才,及企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。
企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點制定激勵機(jī)制,而且在制定激勵機(jī)制時,一定要考慮到個體差異。例如女性員工相對而言對報酬更為看重,而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。在年齡方面也有差異,一般20~30歲之間的員工自主意識比較強(qiáng),對工作條件等各方面要求的比較高,因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重,而31~45歲之間的員工則因為家庭等原因比較安于現(xiàn)狀,相對而言比較穩(wěn)定。在文化方面,有較高學(xué)歷的人與一般職工的需求相差很大。一般更注重自我價值的實現(xiàn),既有物質(zhì)利益方面的,也看重精神方面的滿足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎(chǔ)上而追求精神層次的滿足,一般來說,高學(xué)歷人才的需求偏重于能晉升、有挑戰(zhàn)性的工作、長遠(yuǎn)的發(fā)展等精神方面的追求。
以新浪網(wǎng)為例,其員工中有80%~90%是大學(xué)畢業(yè),這類高智力員工的顯著特點是,除了追求經(jīng)濟(jì)利益外,還追求精神上的滿足,尤其是尊重需要的滿足。企業(yè)把“以人為本”的理念落實到了各項具體工作中,切實體現(xiàn)出對員工保持不變的尊重,才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。而學(xué)歷相對較低的一般職工則偏重于物質(zhì)方面的鼓勵或短期的利益,更注重的是基本需求的滿足。在職務(wù)方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此,企業(yè)在制定激勵機(jī)制時一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異,這樣才能收到最大的激勵效力。
獎勵固然是為了激發(fā)積極性,懲罰是對錯誤的糾正,最終目的也是為了達(dá)到激發(fā)管理人員的積極性的目的。為了使激勵機(jī)制貫穿于管理工作的始終,具有有效性、持續(xù)性和穩(wěn)定性,必須嚴(yán)格地實行獎懲制度,做到獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣。獎懲制度的立足點是要發(fā)揮和激發(fā)管理人員的積極性,兩種手段,性質(zhì)不同,但效果是一樣的。獎勵是對人們良好行為和成果的認(rèn)可和肯定,促使員工將這種行為保持和增強(qiáng),加快人的自我發(fā)展和完善,為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。而懲罰則是對員工的不良或不正確行為的一種否定,懲罰可以使員工改弦更張,不重蹈覆轍,并通過警戒受罰者而教育其他員工,起到約束和限制的作用。所以獎懲必須兼?zhèn)?,二者效?yīng)互補(bǔ),相輔相成,不可偏廢。只獎不懲,就降低了獎勵的價值,影響激勵的效果,這是有些企業(yè)激勵機(jī)制的一個誤區(qū)。
激勵的方式多種多樣,關(guān)鍵是要采用適合本企業(yè)情況和特色的方式,選擇有效的激勵理論,并分析員工的基本需求,多方兼顧,確定激勵因素,對癥下藥,制定出科學(xué)合理的激勵方案,這樣綜合運(yùn)用不同種類的激勵方式,就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。
薪酬是對企業(yè)當(dāng)前管理的有效工具,員工薪酬的提高,能對員工產(chǎn)生很強(qiáng)的激勵效應(yīng),是卓有成效的激勵手段之一,也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用的最為普遍的一種激勵模式。薪酬收入是員工工作業(yè)績的顯示器,它反映了員工的專業(yè)水平和工作能力,表明了員工在企業(yè)組織中的相對地位和作用。企業(yè)根據(jù)自身的實力和實際條件,應(yīng)制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度,一般可以采取“底薪+獎金”的模式:“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一,基本上差距不大,而“獎金”可以針對不同工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同層次、不同崗位的人才,企業(yè)應(yīng)采取不同的評價標(biāo)準(zhǔn)和方式來評價人才的績效和確定“獎金”的數(shù)額,以保證公平和效率的原則,薪酬激勵比起其他激勵方式應(yīng)具有很強(qiáng)的靈活性和針對性,也應(yīng)具有更加明顯的差異性。
但是員工的薪酬需要拉開檔次又不能相差太懸殊。寶雞峽工程局在制定薪酬結(jié)構(gòu)時,充分發(fā)揮薪酬的職能,摒棄原來的等級薪酬、年限薪酬或固定薪酬,實行差別薪酬與獎勵薪酬相結(jié)合的浮動薪酬結(jié)構(gòu),職工薪酬視年終效益而定,與職工績效掛鉤,最大程度上發(fā)揮了薪酬的激勵作用,是值得中小型企業(yè)效仿和推廣的薪酬設(shè)計。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人不但有物質(zhì)的需求,也有精神上的需求。因此,創(chuàng)造恰當(dāng)?shù)姆俏镔|(zhì)的條件,也是激勵人才的一種重要的手段,而職位和晉升就是使員工在工作中得到滿足的一種行之有效的方法。根據(jù)人才自身的素質(zhì)與經(jīng)驗,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的實際情況,依照企業(yè)的目標(biāo)策略,給人才設(shè)置挑戰(zhàn)性的工作或職位,使其能夠在工作中得到發(fā)展的空間,不但滿足了人才自我滿足、自我實現(xiàn)的需要,同時,也使得人才在工作中得到了鍛煉,反過來也有利于企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)應(yīng)引入職位激勵機(jī)制,建立能者上、庸者下,以人為本、用人唯才的用人制度,對工作中成績突出的員工應(yīng)從重獎勵、從快提拔,為優(yōu)秀員工開辟“快車道”,做到人盡其才、才盡其用。這樣就可以使提升的職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就感和責(zé)任感,為其他職工樹立更遠(yuǎn)大的進(jìn)取目標(biāo),更使各部門、各階層產(chǎn)生危機(jī)感,從而激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性。寶雞峽工程局在一些部門,嘗試由副職主持部門工作,并享受正職待遇、項目經(jīng)理無條件競爭等方法,大膽啟用年輕人才,鍛煉培養(yǎng)后備管理人員,做到了人盡其才,才盡其用。
物質(zhì)形式的激勵可以提高員工的工作責(zé)任感。事實上人類不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要,在實踐中,不少企業(yè)在使用物質(zhì)激勵的過程中,耗費不少,而預(yù)期的目的并未達(dá)到,職工的積極性不高,反倒貽誤了企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用,必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來,才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性?,F(xiàn)在榮譽(yù)激勵的方式在企業(yè)中采用的比較普遍,這是一種比較有效的方法。例如美國ibm公司有一個“百分之百俱樂部”,當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù),他就被批準(zhǔn)為“百分之百俱樂部”成員,他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo),以獲得那份光榮。這一激勵措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求,取得了良好的激勵效果。
從心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次理論”我們知道,當(dāng)勞動者的收入水平達(dá)到一定程度時,需要的層次會隨之提高。教育是最大的福利,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在物質(zhì)利益基本滿足,要面對重組改制、下崗分流的今天,與物質(zhì)獎勵相比,大家更愿意選擇參加一定量培訓(xùn)的形式來作為應(yīng)得的獎勵,提高自身的含金量,以求在未來的競爭中占有一席之地。如今,不但人們對培訓(xùn)的重視程度日益提高,企業(yè)也逐漸認(rèn)識到,為績效優(yōu)良的成員或團(tuán)隊提供進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會,是一種有效的激勵方式,并被員工和企業(yè)普遍接受。
培訓(xùn)是一種隱性獎勵,是物質(zhì)激勵和精神激勵的有機(jī)結(jié)合,可以說,培訓(xùn)已成為最大的獎勵。通過進(jìn)修或培訓(xùn),績效優(yōu)良的成員和團(tuán)隊可以學(xué)習(xí)到新的觀念與技能,同時企業(yè)也可因此獲得更大的利益,因為成員能力的提升會反映在企業(yè)的業(yè)績增長上?;诖?,一方面企業(yè)要將培訓(xùn)本身作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵職工積極向上的一種必要手段。給員工“充電”的機(jī)會,會使他們感覺企業(yè)對自己的發(fā)展是很重視的,在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望盡早將所學(xué)的知識、技能運(yùn)用到實際工作中去,企業(yè)如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境,使他們能發(fā)揮所長,則是對他們最大的激勵。
調(diào)查顯示,員工更在意自身價值的實現(xiàn),并不滿足于被動地完成一般性事務(wù),而是盡力追求適合自身的有挑戰(zhàn)性的工作。工作激勵,就是盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作,以增加員工的新奇感,從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性,培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性,這也是提高專業(yè)人員的工作滿意程度,充分發(fā)揮作用的重要方法。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出“工作的報酬就是工作本身”,可見工作激勵在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用。
參與激勵,目的就是讓員工對企業(yè)形成歸屬感、認(rèn)同感和團(tuán)隊感,使員工發(fā)揮積極性,具有“主人翁”精神,全身心投入到工作中。著名的霍桑實驗證明,人是“社會人”,是復(fù)雜的社會關(guān)系的成員,因此,要調(diào)動工人的積極性,還必須從社會、心理方面去努力。以前的管理認(rèn)為生產(chǎn)效率主要受工作方法和工作條件的制約;霍桑實驗證明了工作效率主要取決于職工的積極性,取決于職工的家庭和社會生活及組織中人與人的關(guān)系。以前的管理把物質(zhì)刺激作為唯一的激勵手段,而霍桑實驗發(fā)現(xiàn)工人所要滿足的需要中,金錢只是其中的一部分,大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感,善于傾聽職工的意見,使正式團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)需要與非正式團(tuán)體的社會需要取得平衡。
管理是科學(xué),更是一門藝術(shù),人力資源管理是管理人的藝術(shù),是運(yùn)用科學(xué)的手段,靈活的制度調(diào)動人的情感和積極性的藝術(shù),無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性。因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵,根據(jù)實際情況,綜合運(yùn)用多種激勵機(jī)制,把激勵的手段和目的結(jié)合起來,堅持公正、公平、公開的原則,改變思維模式,順應(yīng)競爭態(tài)勢,靈活善變,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的多樣的激勵體系,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十四
**公司核心員工長期激勵建議方案 現(xiàn)代企業(yè)的激勵體系中,除了最基本的工資、獎金和福利這些短期激勵要素以外,如何對員工尤其是企業(yè)的核心員工實施長期激勵是企業(yè)越來越重視的一個問題。本報告就是針對**公司未來發(fā)展,圍繞如何吸引外部人才,留住內(nèi)部人才而提出的核心員工中長期激勵方案。
長期激勵計劃是現(xiàn)代企業(yè)全面薪酬的重要組成部分,如圖1所示。在此報告中,我們只對核心員工的長期激勵方式給出建議方案,其他關(guān)于基本工資與福利、獎金等內(nèi)容會在其他專門方案中闡述。
圖1:全面薪酬結(jié)構(gòu)
本激勵方案只針對**公司的核心員工,通常核心員工的范圍主要指:
(1) 企業(yè)的高層管理者;
(2) 在企業(yè)中掌握核心技術(shù)或具有專有技術(shù)特長的人;
(3) 可替代性差的員工,離職會對企業(yè)產(chǎn)生較大影響。
**公司目前適于針對核心員工采取激勵的方式,激勵對象的確定必須有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)(建議):
(1) 員工所在崗位屬于關(guān)鍵崗位,即崗位評價分值
業(yè)績條件或考核條件的員工可不受此條件限制;
(2) 為**
但公司高層和急需人才可不受此條件
限制;
(3) 業(yè)績條件:
(4) 考核條件:
且連續(xù)兩年綜合考核為優(yōu)的;
(5)
為避免削弱激勵效果,加強(qiáng)激勵的針對性,享受激勵政策的核心員
工數(shù)量不超過公司員工總數(shù)的
長期激勵方式主要有:
(1)企業(yè)年金;
(2)股票期權(quán)。
現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理,一個組織內(nèi)部的效率取決于員工特別是核心員工的努力水平,企業(yè)管理實踐的需求、知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展客觀上要求建設(shè)有效的企業(yè)激勵機(jī)制。
一、建立激勵機(jī)制的基本原則
(一)精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的原則
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上來分析,單純的物質(zhì)激勵的效益要遠(yuǎn)低于精神激勵。這是因為金錢的邊際效用是遵從遞減規(guī)律的。精神激勵,主要是滿足人的尊重、成就、自我實現(xiàn)等高水平的需要,是一種主導(dǎo)的、持久的激勵形式,具有持續(xù)的內(nèi)驅(qū)動力作用。
(二)正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合的原則
根據(jù)美國心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論,可把激勵(即強(qiáng)化)劃分為正激勵和負(fù)激勵。所謂正激勵(正強(qiáng)化)就是對員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎勵,以使得這種行為更多地出現(xiàn)。所謂負(fù)激勵(負(fù)強(qiáng)化)就是對員工違背組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行懲罰,以使得這種行為不再發(fā)生。顯然正激勵與負(fù)激勵都是必要的且有效的,但鑒于負(fù)激勵具有一定的消極作用,容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為,應(yīng)該慎用。因此,筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在激勵時應(yīng)該把正激勵與負(fù)激勵巧妙地結(jié)合起來,堅持以正激勵為主,負(fù)激勵為輔。
(三)按需要激勵原則
建立激勵機(jī)制的起點是滿足員工個人的需要。經(jīng)心理學(xué)家研究表明:人們的行為動機(jī)是由其優(yōu)勢需要所支配、決定的。運(yùn)用到管理上,就是要求企業(yè)建立激勵機(jī)制時要考慮員工不同層次的需要,并為每一層次的需要設(shè)計相應(yīng)的激勵措施。在激勵上并不存在一勞永逸的解決方法,更沒有放之四海而皆準(zhǔn)的法寶,因而企業(yè)的激勵方式應(yīng)該因時而變,因人而異,更有針對性,才能更具成效,才能提高職工積極性、創(chuàng)造性,才能吸引人才、留住人才,實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。因此,建立激勵機(jī)制首先就是要考慮員工的需求,特別是員工的優(yōu)勢需要。
(四)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合的原則
建立激勵機(jī)制的長遠(yuǎn)目標(biāo)是使組織的行為目標(biāo)與員工的行為目標(biāo)更趨一致。建立激勵機(jī)
制必須與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密相聯(lián),能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性,提高工作效率,以推動組織目標(biāo)的完成的同時,組織給予相應(yīng)的回報,以便幫助其實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
(五)效率與公平的原則
效率優(yōu)先,兼顧公平是任何經(jīng)濟(jì)體制下的分配制度首先應(yīng)遵循的原則。缺少兩個要素中任何一個因素的激勵機(jī)制都不是一個很好的機(jī)制。
二、不同生態(tài)位層次核心員工的激勵機(jī)制設(shè)計
對企業(yè)核心員工的有效激勵措施不可能是千篇一律的,必須針對不同層次的核心員工制定合理的激勵機(jī)制。
第一類核心員工是低生態(tài)位的基層核心員工。他們因為有著高超的專業(yè)技能以及較強(qiáng)的個人能力而成為基層員工中不可或缺的人物,基層核心員工主要是那些有著高學(xué)歷、深厚專業(yè)知識的年輕員工。他們在企業(yè)中工作的時間不長,因而處于基層,但他們有很大的發(fā)展?jié)摿?,有理想、有抱?fù),是企業(yè)準(zhǔn)備重點培養(yǎng)的未來棟梁。所以他們在近期內(nèi)結(jié)婚、買房、撫養(yǎng)子女的需求最為迫切,對金錢的渴望程度較高。可見,他們的需求還處于最基礎(chǔ)的生存需求層次上。
第二類核心員工是中生態(tài)位的中層核心員工。他們由于突出的技能和能力而上升到了企業(yè)中層崗位上,如:財務(wù)主管、部門經(jīng)理等。這類員工已經(jīng)在企業(yè)工作了較長時間,年富力強(qiáng),雖然仍然有經(jīng)濟(jì)壓力,但是與基層核心員工相比,他們的生活質(zhì)量已經(jīng)大為改善,于是開始享受生活,因此,中層核心員工的需求層次已經(jīng)超越了基本的生理生存需求,應(yīng)處于中間的安全需求和社會需求層次上。
第三類核心員工就是高生態(tài)位的高層核心員工。這類核心員工的職位、事業(yè)都達(dá)到了頂峰狀態(tài)。他們占據(jù)企業(yè)金字塔等級的最高層,他們衣食無憂,他們還有著廣闊的社會圈子,經(jīng)常是眾星捧月、高朋滿座。對于企業(yè)的高層核心員工來說,其需求處于尊重和自我實現(xiàn)的最高需求層次上。
三、激勵對策
(一)報酬激勵
1.薪酬。薪酬管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,薪酬激勵仍然是一種十分重要的激勵方式。薪酬給核心員工提供了物質(zhì)生活保障,是核心員工生存和發(fā)展的前提,也代表了企業(yè)對核心員工工作成績與能力的認(rèn)可,也代表了社會對該員工的人力資本的衡量,也是顯示其社會地位高低的重要標(biāo)志。所以薪酬激勵是一種非常復(fù)雜的激勵,它既屬于物質(zhì)激勵范疇,能基本滿足核心員工的生理需要,但它不單是物質(zhì)激勵,它又暗含著成就的激勵、地位的激勵等精神方面的`激勵,能在一定程度上滿足員工的成就感。
了吸引并留住優(yōu)秀員工。它體現(xiàn)企業(yè)對員工生活的關(guān)心,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,增加員工對企業(yè)忠誠度,有助于員工同企業(yè)結(jié)成利益共同體。福利可分為強(qiáng)制性福利、菜單式福利和特殊性福利。
(二)精神激勵
在激勵核心員工方面,薪酬體系固然重要,但它并非萬能。對核心員工起長期激勵作用的是社交、受人尊重和自我實現(xiàn)的需要,他們非??粗刂車说恼J(rèn)可和尊重,以及自己能否實現(xiàn)更大的成就,能否充分發(fā)揮自己的才能,所以為了得到令人滿意的激勵效果,就應(yīng)該更多地采用精神激勵的方法,在較高層次上調(diào)動核心員工的工作積極性,其激勵深度大,維持時間長。我們可以從下幾個方面來實施企業(yè)核心員工的精神激勵。
1.目標(biāo)激勵。斯金納的強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)激勵員工首先要設(shè)立一個明確的、鼓舞人心而又切實可行的目標(biāo),只有目標(biāo)明確且具體可行時才能進(jìn)行衡量和采取適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化措施。同時還要將目標(biāo)進(jìn)行分解,分成許多小目標(biāo),且完成每個小目標(biāo)都及時給予強(qiáng)化,這樣不僅有利于目標(biāo)的實現(xiàn),而且通過不斷的激勵可以增強(qiáng)信心。
從核心員工個人的角度來看,當(dāng)員工明確了行動目標(biāo),并把自己的行動與目標(biāo)不斷加以對比,明白自己前進(jìn)的速度并不斷縮小達(dá)到目標(biāo)的距離時,他行動的積極性就能持續(xù)。人的努力水平在一定程度上取決于目標(biāo)對他的吸引力,取決于目標(biāo)能夠在多大程度上滿足員工的需要。所以需要對核心員工個體制定一個科學(xué)合理的目標(biāo),目標(biāo)不能太高,也不能太低,跳起來能摸著可視為最為合適。在使用目標(biāo)激勵過程中,必須使核心員工清楚地認(rèn)識到這樣一個道理:要實現(xiàn)個體的目標(biāo),就需將組織目標(biāo)與個體目標(biāo)結(jié)合起來,這樣個體目標(biāo)才有可能實現(xiàn),才能夠充分地激發(fā)每一個核心員工為企業(yè)的整體目標(biāo)而奮斗,激發(fā)他們的潛能。
2.工作激勵。核心員工更關(guān)心的是自我發(fā)展、工作自主和工作成就等方面的需要,這些需要其實都可以歸結(jié)到工作中去,是其重要的激勵因素。如果核心員工能夠從工作本身感到趣味、意義、責(zé)任、發(fā)展及成就,則工作本身就會成為激勵員工最主要的動力源。企業(yè)中的激勵性工作設(shè)計具體表現(xiàn)在:工作擴(kuò)大化、工作豐富化、以及工作輪換等,這些工作方法對于提高員工的工作滿意度,提高工作績效起著積極的作用。
3.尊重?zé)o價。首先,要信任核心員工。信任是尊重的基礎(chǔ),是與核心員工建立良好關(guān)系的重要保證。常言道“用人不疑,疑人不用”,可是習(xí)慣相信自己,放心不下他人,經(jīng)常干擾下屬的工作,往往是管理者的通病。其次,要理解核心員工?!笆繛橹赫咚馈保梢娎斫猥@得的回報是多么的豐厚。而實際上真正做到理解并非容易,關(guān)鍵之處就是管理者要學(xué)會換位思考,只有真正從核心員工的角度思考問題,才能真正地理解員工,才能明白他們真正的主導(dǎo)需要是什么以及需要的合理性。最后,核心員工參與管理?,F(xiàn)代人力資源管理的研究和實踐經(jīng)驗表明,核心員工都有參與管理、當(dāng)家作主的要求和愿望,因此創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。
四、激勵核心員工時應(yīng)注意的問題
可過多也不可過少,強(qiáng)度不可過大也不可過小,否則,都起不到激勵效果。
五、評估激勵對策并反饋信息
在對核心員工進(jìn)行激勵后,應(yīng)考察激勵成本與核心員工在這種激勵下的努力程度和績效,并于激勵前的努力程度和績效加以對比,及時反饋對比信息,從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),并建立激勵檔案,為以后優(yōu)化激勵措施提供借鑒,通過這些措施,企業(yè)能夠在對核心員工的激勵中做到有的放矢,充分調(diào)動每個核心員工的工作熱情。
綜上所述,激勵貴在有效激勵,無論是物質(zhì)激勵還是精神激勵,關(guān)鍵是對企業(yè)核心員工量身定制,以核心員工為導(dǎo)向,“沒有萬能的激勵制度,只有合適的激勵制度”。所以,不同的地域,不同的行業(yè),不同的企業(yè)應(yīng)采用適合自己的有效激勵機(jī)制模式。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十五
1、主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
2、主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
3、累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計。
4、第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務(wù)部。
5、領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分?jǐn)?shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分?jǐn)?shù)匯總,達(dá)到相對應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金;未達(dá)標(biāo)月績效獎金取消;若月績效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。
6、基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù),采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績效獎金;若月底績效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分,負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
7、分店店長績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、團(tuán)隊建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。
8、主管級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9、領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10、基層員工績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
1、公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認(rèn)—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
3、獎罰權(quán)限:
1、公司、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理
2、公司、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;
4、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長
5、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:各分店店長
6、分店獎懲權(quán)限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習(xí)廚師長、前廳經(jīng)理(見習(xí)前廳經(jīng)理)
7、分店獎懲權(quán)限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習(xí)組長)
注:
1、各級管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定,行使權(quán)限;如超出權(quán)限,可向自己直屬上級申請執(zhí)行;
2、如公司各部門經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級管理人員,直接可以行使此權(quán)限。
3、同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限,必須由直屬上級管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外。
4、管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權(quán)限行使。
(一、在執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中,有下列條件之一者當(dāng)月予以21—50分獎勵:
1、工作富有成效,分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者;
2、分店經(jīng)濟(jì)效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;
3、戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。
4、分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經(jīng)濟(jì)效益良好者;
5、提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;
6、針對公司的管理、營運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;
7、積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;
8、所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號者;
9、其它具體情況;
(二、各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2—20分獎勵:
1、行政檢查多次受到表揚(yáng)者;
2、顧客給予口頭、書面、電話表揚(yáng);
3、在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達(dá)到98%以上;
5、愛店如家、積極工作、熱情服務(wù),為本店贏得榮譽(yù)者;
6、妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚(yáng)者;
7、努力拓展業(yè)務(wù),對本店經(jīng)營有特殊貢獻(xiàn)者;
8、控制開支、節(jié)約有顯著成績者;
10、在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;
11、拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;
(三、其它獎勵:
1、月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi),節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。
2、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)8次,年度績效考核加5分;
3、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)10次,無須考評可直接晉級。
(一、其它處罰:
1、公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績效考核分?jǐn)?shù)。
2、月績效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人處罰。
3、月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達(dá)30%,店長當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。
4、月考勤匯總,有一次曠工記錄當(dāng)月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天),當(dāng)月績效獎金按照50%領(lǐng)??;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當(dāng)月績效獎金。(國家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外)
5、年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過20天,取消年度晉級考核資格。
6、顧客表揚(yáng)獎勵,須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實真實性,報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現(xiàn)虛假顧客表揚(yáng)獎勵,該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取,取消當(dāng)月所有浮動工資和年度晉級考核資格。
7、本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級考核資格。
8、連續(xù)兩個月績效考核不合格,該員工第三個月崗位工資按照80%領(lǐng)取。
9、年度匯總績效考核不合格率達(dá)6次,給予降級處理。
10、年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級考核延長一個周期。
11、年度匯總月績效考核全員不合格率達(dá)到6次,取消店長近期年度晉級考核資格。
12、年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量,給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失,取消店長年度晉級考核資格。
(二、員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰:
1、上班無故遲到、早退2分/次;
2、事假2分/天;
3、曠工20分/天;
4、病、事假未按照制度申請,即開始休假10分/天;
5、管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;
6、管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,批準(zhǔn)給予發(fā)放工資10分/人;
7、財務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,給予發(fā)放工資10分/人;
8、上班期間儀容儀表不整;
9、當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格;
10、當(dāng)值區(qū)擺臺標(biāo)準(zhǔn)不合格;
11、當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備;
12、未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作;
13、上班時間做與工作無關(guān)的事者;
14、工作時間吃東西;
15、上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;
16、交接班未詳細(xì)交接事宜就離開;
17、在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。
18、越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者;
19、隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務(wù);
20、上班時間看書報雜志,收聽(看)廣播、錄像、電視者,
21、前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機(jī);
22、下班后無故在餐廳逗留者;
23、將閑雜人員帶入工作場所者;
(三、員工有下列行為之一者給予5—30分處罰:
1、第二次違反第一條過錯;
2、私自換班、換休者、脫崗者;
3、上班睡覺;
4、損壞制服;
5、在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;
6、上班期間在酒店內(nèi)喝酒;
7、擅自使用餐廳客用餐具;
8、擅自張貼、涂改通告、文件;
9、因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;
10、無正當(dāng)理由不參加例會、培訓(xùn)、會議者;
11、在同事中拉幫結(jié)派、惡語傷人者;
12、因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;
13、代客人在本店外購本店有售的商品,造成本店經(jīng)濟(jì)損失者;
14、對所屬物品保管不善或造成丟失者;
15、發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時上報者;
16、未按規(guī)定時間查夜或查夜中有徇私者;
17、對賓客不禮貌,與客人爭吵;
18、在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。
19、偷吃分店或客人的食物;
20、未經(jīng)店長允許私拿店內(nèi)公物使用者;
21、在爐灶上有明火時,擅離崗位,未造成事故;
22、未定期進(jìn)行盤點,對財務(wù)清算工作造成不便,情節(jié)較輕者;
23、丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證,情節(jié)較輕者;
24、違反操作規(guī)程,造成損失;
25、所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似者;
(四、員工有下列行為之一者給予通報批評并處以20—50分處罰:
1、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;
2、上班前飲酒,當(dāng)班飲酒或管理人員無應(yīng)酬當(dāng)班飲酒;
3、未經(jīng)總公司行政人事部審批,私調(diào)員工工資;
4、將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏;
5、未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;
6、打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人;
7、向顧客索要小費或其他報酬;
8、盤點時未及時清理、檢查快過期食品,造成財產(chǎn)損失者;
9、接受供貨商的宴請娛樂者;
10、店長違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán),造成較嚴(yán)重影響者;
11、未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;
12、營業(yè)時間內(nèi)無正當(dāng)理由拒客者;
13、擅自移動或動用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用;
14、管理人員對員工投拆打擊、報復(fù);
15、遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失;
16、擅自越權(quán)打折、簽字;
17、在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較輕事故;
18、保安人員擅離職守、造成損失;
19、所犯錯誤與上述條款相類似者;
員工激勵機(jī)制方案論文篇十六
員工激勵機(jī)制,也稱員工激勵制度,是通過一套理性化的制度來反映員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。下面是一篇員工激勵機(jī)制研究論文,歡迎閱讀。
摘要:激勵機(jī)制是通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式。在現(xiàn)代企業(yè)中,人已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展最為重要的因素。而企業(yè)能否成功地建立和實施激勵機(jī)制,激活人力資源,使員工的邊際努力最大化,成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和贏得競爭的關(guān)鍵。本文通過對激勵概念的一般介紹,分析了我國事業(yè)單位的員工激勵現(xiàn)狀,并就此闡述了激勵機(jī)制的建設(shè)途徑。
關(guān)鍵詞:激勵;機(jī)制;事業(yè)單位。
一、激勵的定義。
激勵是管理學(xué)和管理心理學(xué)及行為科學(xué)中的一個重要概念。管理學(xué)通常把激發(fā)人的工作行為動機(jī)叫做激勵,還把鼓舞士氣、振奮人的精神、激發(fā)人的工作熱情叫做激勵,又把強(qiáng)化人的工作行為,使之達(dá)到或保持某種積極狀態(tài)叫做激勵。心理學(xué)界認(rèn)為,激勵是一種刺激,是促進(jìn)人的行為,調(diào)動人的積極性的一個重要手段。行為科學(xué)認(rèn)為激勵決定了一個人在工作中會盡多大的努力,他把努力放在什么方向上,這種努力能持續(xù)多長時間。總之,激勵被當(dāng)作是調(diào)動人的積極性,充分發(fā)揮人的智力和體力潛能的過程,含有激發(fā)動機(jī)、鼓勵行為、形成動力的意義。在組織行為學(xué)中關(guān)于激勵的定義,最具代表的是美國組織行為學(xué)家斯蒂芬p羅賓斯提出的,他把激勵定義為:激勵是通過高水平的努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿,而這種努力以能夠滿足個體的某種需要為條件。羅賓斯定義中的三個關(guān)鍵因素是:努力、組織目標(biāo)和需要。
二、激勵的意義。
(一)有利于鼓舞員工士氣。激勵對工作人員積極性的調(diào)動有著極為重要的影響。行為學(xué)家通過大量的調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)組織在激發(fā)工作人員動機(jī)方面都具有很大的潛力。哈佛大學(xué)的威廉99詹姆士教授就曾發(fā)現(xiàn),部門員工一般僅需發(fā)揮出20%~30%的個人能力,就足以保住飯碗而不被解雇;如果受到充分的激勵,其工作能力能發(fā)揮出80%~90%,其中50%~60%的差距是激勵的作用所致。這一定量的分析不能不使人們感到吃驚,因為,大多數(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人,每當(dāng)出現(xiàn)困難情況影響工作任務(wù)完成時,總是首先考慮現(xiàn)有設(shè)備和環(huán)境條件的改進(jìn),殊不知,在他們身邊還有如此大的潛力未被開發(fā),如果他們能把自己的注意力集中在運(yùn)用激勵手段鼓舞員工士氣上,那么即使在同樣的設(shè)備和環(huán)境條件下,也會取得難以想象的效果。
(二)有利于員工素質(zhì)的提高。從人的素質(zhì)構(gòu)成來看,雖然它具有兩重性,既有先天的因素,又有后天的影響,但從根本意義上講,主要還是決定于后天的學(xué)習(xí)和實踐。通過學(xué)習(xí)和實踐,人的素質(zhì)才能得到提高,人的社會化過程才能完成。人的行為與其他受本能支配的動物行為不同,是完全可以改變的,是具有可塑性的。個體為了謀求目標(biāo)的達(dá)到,不但能改變其手段,而且通過學(xué)習(xí)能改變其行為的內(nèi)容。這種改變也意味著人的素質(zhì)從一種水平發(fā)展到更高的水平。當(dāng)然,學(xué)習(xí)和實踐的方式與途徑是多種多樣的,但激勵是其中最能發(fā)揮效用的一種。通過激勵來控制和調(diào)節(jié)人的行為趨向,會給學(xué)習(xí)和實踐帶來巨大的動力,從而會導(dǎo)致個人素質(zhì)的不斷提高。比如,對堅持不懈、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的員工進(jìn)行大力的表彰,對安于現(xiàn)狀、得過且過、不思進(jìn)取、吃飽了混天黑的員工給予必要的懲戒,無疑有助于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,提高全體員工的知識素養(yǎng),開闊他們的精神境界。對忠于職守、業(yè)務(wù)熟練、工作中有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行一定的獎勵,對不懂業(yè)務(wù)又不肯鉆研、工作中有重大失誤的員工給予適當(dāng)?shù)膽土P,無疑能發(fā)揮獎一勵百、懲一儆百的作用,有助于全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
(三)能夠加強(qiáng)一個組織的凝聚力。行為學(xué)家們通過調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn):對一種個體行為的激勵,會導(dǎo)致或消除某種群體行為的產(chǎn)生。也就是說,激勵不僅僅直接作用于個人,而且還間接影響周圍的人。激勵有助于形成一種競爭氣氛,對整個組織都有著至關(guān)重要的影響。
三、目前我國事業(yè)單位激勵機(jī)制存在的問題。
(一)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者物質(zhì)激勵不足。目前領(lǐng)導(dǎo)者的收入與事業(yè)單位業(yè)績的相關(guān)性不大;強(qiáng)調(diào)精神激勵,忽視事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者的物質(zhì)利益;收入構(gòu)成不合理;正式的物質(zhì)激勵偏低,灰色收入較多;領(lǐng)導(dǎo)者的人力資本價值沒有得到體現(xiàn),其勞動沒有得到合理的回報,領(lǐng)導(dǎo)者的積極性沒有調(diào)動起來,在監(jiān)督約束不力的情況下,致使有些事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者利用信息的不對稱性,采取非法手段獲取收益;或者大肆揮霍公款,搞職務(wù)消費,損害事業(yè)單位的利益。
(二)物質(zhì)激勵機(jī)制作用日益弱化。從工資制度來看,改革開放以后的工資分配制度的改革,使不同單位、行業(yè)之間的平均主義有所減少,工資差距明顯拉開,但由于勞動力總量過剩、工資職能異化、平均主義的習(xí)慣勢力等因素影響,事業(yè)單位存在著工作人員定級調(diào)資熬年頭的現(xiàn)象,事業(yè)單位調(diào)整工資不論工作好差、貢獻(xiàn)大小,一律升級。換句話說,事業(yè)單位現(xiàn)行的獎金制度缺乏科學(xué)性、合理性,獎金分配搞平均主義,獎金發(fā)放缺少科學(xué)依據(jù)或未經(jīng)嚴(yán)格考核等。
(三)精神激勵機(jī)制不能適應(yīng)發(fā)展需要。長期以來,事業(yè)單位有一套適應(yīng)計劃經(jīng)濟(jì)條件下的精神激勵機(jī)制,而隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,原來的做法不全適用了,代之而來的是過度重視物質(zhì)激勵,由于缺乏非物質(zhì)激勵手段,表現(xiàn)出來的問題令人擔(dān)憂。據(jù)調(diào)查,事業(yè)單位普通工作人員公平狀況不理想,并且越來越不關(guān)心單位目標(biāo)。普通工作人員會與同事或與其他崗位的工作人員進(jìn)行比較,他們會感到不夠公平,在構(gòu)成不公平的諸多因素中,最使他們感到不公平的是在提升、進(jìn)修培訓(xùn)等方面的機(jī)會獲得上的不公平。此外,事業(yè)單位內(nèi)部因人設(shè)崗、用非所學(xué)、用非所長的問題比較突出。在一些事業(yè)單位中,干部的選拔任用、管理崗位人員的配備等仍采用傳統(tǒng)的論資排輩或依靠與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏來決定,這些人中,有的屬“庸才”,有的則連本職工作也難以勝任,而一些有能力、有成績的卻得不到重用,這些都挫傷了工作人員的積極性。
四、我國事業(yè)單位激勵機(jī)制的具體運(yùn)行及完善。
(一)領(lǐng)導(dǎo)者報酬激勵約束機(jī)制――年薪制的運(yùn)行及完善。首先,必須明確事業(yè)單位年薪制的實施范圍。實施年薪制的范圍主要是領(lǐng)導(dǎo)管理決策者,即法人代表。另外,事業(yè)單位其他重要管理者也參與單位重要經(jīng)營管理活動,也可參照法人代表,按法人代表年薪一定比例確定其年薪,但前提是精簡領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),否則的話,龐大的領(lǐng)導(dǎo)“集團(tuán)”將占有過大的分配份額,而且還會形成年薪制的“小鍋飯”,不利于年薪制激勵作用的發(fā)揮。其次,合理確定年薪制的收入結(jié)構(gòu)??蓪⑹聵I(yè)單位法人代表的年薪分為基薪、效益收入、獎勵收入三部分。
(二)領(lǐng)導(dǎo)者精神激勵機(jī)制―放權(quán)的運(yùn)行及完善。在我國事業(yè)單位改革進(jìn)程中,為了激發(fā)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者工作積極性,擺脫政府對事業(yè)單位大一統(tǒng)的管理模式,對領(lǐng)導(dǎo)體制進(jìn)行了改革,應(yīng)逐步推行行政首長負(fù)責(zé)制。行政首長在本部門處于中心地位,有經(jīng)營管理權(quán)、機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)、用人自主權(quán)和分配決定權(quán),這種領(lǐng)導(dǎo)體制改革滿足了領(lǐng)導(dǎo)者控制他人、感覺自己處于負(fù)責(zé)地位的權(quán)力需要,極大程度地刺激了事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者的積極性、創(chuàng)造性,提高了其決策水平和工作效率。
(三)普通工作人員工資制度的運(yùn)行及完善。建立新型的工資結(jié)構(gòu)。事業(yè)單位現(xiàn)行工資制度改革對策的框架建立應(yīng)本著“效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配原則,根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、工勤人員等各類崗位的不同特點,分別建立崗位津貼、績效津貼、實行結(jié)構(gòu)性工資分配制度,其主要構(gòu)成是:
(1)基本工資。其主要由國家現(xiàn)行工資制度中的職務(wù)工資、標(biāo)準(zhǔn)津貼和各種補(bǔ)貼組成。在這方面,可以細(xì)化工資檔次,消除現(xiàn)有的工資“平臺”現(xiàn)象。
(2)崗位津貼。崗位可按照競爭上崗人員不同的崗位設(shè)置,其標(biāo)準(zhǔn)按不同崗位的任務(wù),職責(zé)確定。
(3)績效津貼。由工資構(gòu)成中活的部分,項目經(jīng)費提取的勞務(wù)酬金、工資總額包干的節(jié)余部分、開發(fā)與技術(shù)服務(wù)等收入組成。
(四)干部選拔任用制度的運(yùn)行及完善。普通工作人員除了物質(zhì)需求外,還有精神需求。在事業(yè)單位工作的普通工作人員,絕大部分都是“文化人”,他們對自身的要求相對較高,追求較高層次需要,希望能充分實現(xiàn)自身價值。因此對普通工作人員除了給予物質(zhì)方面的激勵外,還要給予精神方面的激勵。我國事業(yè)單位的干部選拔任用制度的改革,就是給予普通工作人員精神激勵的一個措施。按照“民主、公開、競爭、擇優(yōu)”的原則,實行公開選拔、競爭上崗、崗位聘任,以德才取人,以能力取人,以實績?nèi)∪?,不以資歷的深淺論優(yōu)劣,更不講遷就照顧,大家在同一起跑線上公平競爭,打破了單一委任制的傳統(tǒng)模式,使具有真才實學(xué)的優(yōu)秀人才能脫穎而出,這種科學(xué)的干部選拔激勵機(jī)制,能充分調(diào)動廣大工作人員的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)進(jìn)取心和榮譽(yù)感,充分挖掘潛能,形成強(qiáng)大的發(fā)展合力,讓有限的人力資源發(fā)揮最大的使用效益。
參考文獻(xiàn):
[1]蔡其明。事業(yè)單位現(xiàn)行工資制度運(yùn)行分析及改革對策。廣西民族學(xué)院學(xué)報2001(4)。
[2]董志峰。對行政事業(yè)單位年終考核的管理學(xué)分析。中國行政管理,2005(1)。
[3]何春龍,李抗美。事業(yè)單位人員考核體系要素標(biāo)準(zhǔn)設(shè)想。中國公務(wù)員,200(08月號)。
[4]夏承禹,1998,試論國興科教,《科技進(jìn)步與對策》,2008年第6期。
員工激勵機(jī)制方案論文篇十七
在建行的發(fā)展史上,相對員工的提法有不少,也有較強(qiáng)的針對性,如“建設(shè)企業(yè)文化,關(guān)心員工成長”,“卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工”,說明我行認(rèn)識到了員工在建行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,應(yīng)該給員工足夠的關(guān)注,但實事求是的講,這些提法沒有達(dá)到“以人為本”高度,沒有充分認(rèn)識建設(shè)社會主義的本質(zhì),帶有居高臨下的施與性質(zhì),實際執(zhí)行時也打了不少折扣,因而未能引起應(yīng)有的共鳴。
那么怎樣“以建行員工為本”,怎樣建設(shè)和諧團(tuán)隊呢,怎樣抓住廣大員工的心,集中精力開拓業(yè)務(wù)呢,解決之途在于必須有激勵有力,約束有效的措施。那就了解員工所欲是什么,所惡是什么,如何與聚,怎樣勿施。
如何激勵員工是一種新興的管理技術(shù),員工也必須明確自己在企業(yè)中所處的位臵和職業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)應(yīng)讓員工能夠在工作中得到提升價值與發(fā)展的空間,同時為每個員工提供適合自己的發(fā)展平臺,使員工在企業(yè)中得到各種學(xué)習(xí)機(jī)會、創(chuàng)業(yè)機(jī)會、發(fā)展機(jī)會與提升機(jī)會。
在國家建設(shè)和諧社會的背景下,建行發(fā)出了“以德治行,培養(yǎng)和諧團(tuán)隊”的號召,抓住了當(dāng)前我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。在建設(shè)銀行這個小環(huán)境內(nèi),建設(shè)和諧團(tuán)隊是途徑,員工和建行共同發(fā)展和成長是目標(biāo),以建行員工為本是核心和根本。根本問題得以解決,其他問題就可以迎刃而解。
中國建設(shè)銀行要建成真正的股份有限公司,持續(xù)保持優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績,成為最具價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行,必須得到廣大員工的支持、擁護(hù)和奉獻(xiàn),只有最具價值創(chuàng)造力的員工,才能建設(shè)最具價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行。因此,建設(shè)最具價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行,根本目的就是為股東多創(chuàng)造價值獻(xiàn),為員工謀福利,為社會做貢獻(xiàn)。建行各級機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)需要建立起多層次的新型合理的利益分配關(guān)系,把建行和員工、領(lǐng)導(dǎo)和員工、上級和下級、發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)、少數(shù)人和多數(shù)人以及員工之間的各種利益關(guān)系調(diào)整好、處理好,才能鞏固和擴(kuò)大建行發(fā)展的群眾基礎(chǔ),才能使建行改革和建設(shè)獲得最廣泛、最可靠的力量源泉。
建行的員工,學(xué)習(xí)工作的目的,首先是為了滿足了生存和贍養(yǎng)的需要,才會有發(fā)展的需要,而良性的發(fā)展是為了追求更高層次的物質(zhì)和精神生活?!皞}廩實而知禮節(jié),衣食足而知榮辱?!苯ㄐ械男匠晁?jīng)Q定了企業(yè)吸引和留住關(guān)鍵員工的能力。
聯(lián)不大,導(dǎo)致員工公平感失衡并產(chǎn)生不滿情緒;現(xiàn)在過分強(qiáng)調(diào)業(yè)績,重獎業(yè)務(wù)精英,忽視弱勢群體,領(lǐng)導(dǎo)和員工、員工之間收入差距太大,導(dǎo)致員工心理急劇波動。因此,建行應(yīng)盡可能使每一位員工獲得公平的待遇,以公正的分配和激勵機(jī)制分配充分發(fā)揮個體的能力,在一個公平、公正、公開的工作環(huán)境中,憑能力選人才,以業(yè)績論英雄,按貢獻(xiàn)定報酬,以競爭促效益。
在一定時期內(nèi),建行由于體制改革,經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度及地方經(jīng)濟(jì)差距,持續(xù)提供的物質(zhì)基礎(chǔ)還比較薄弱,員工晉升通道和工資待遇受到客觀限制,以感情彌補(bǔ)待遇方面暫時存在的不足,顯得尤為重要。關(guān)心員工的疾苦、落實員工的訴求、以情動人、以誠動人,我為人人,人人為我,加速建行業(yè)務(wù)的發(fā)展,最終實現(xiàn)員工的各項愿望,才會得到員工的理解。
行政職位不多,技術(shù)職務(wù)過少,員工更新和交流太慢,能上難下,優(yōu)秀員工提拔機(jī)會少,前途不明朗。
基本工資太低,單筆業(yè)務(wù)工資含量不高,領(lǐng)導(dǎo)和員工、員工之間收入差距過大,考核機(jī)制不完善,業(yè)績評價欠合理。
干群關(guān)系主要表現(xiàn)為工作關(guān)系,居高臨下,缺少朋友關(guān)系和親。
情往來,缺乏溝通,群眾困難知之不多,心理癥結(jié)得不到有效化解。
改革后網(wǎng)點整合,精減柜組,增設(shè)自助設(shè)備,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率有所提高,但前后臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程、手工業(yè)務(wù)、服務(wù)功能、業(yè)務(wù)筆數(shù)增加,一線和二線、柜組之間、上下各級業(yè)務(wù)授權(quán)較復(fù)雜,人數(shù)又少,員工勞動強(qiáng)度加大,疲于奔命,影響了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
清楚的了解建行需要員工做什么,員工心里想什么,就會找到一個平衡公式,建行需求=員工回報+建行利潤+社會效益,這是一個內(nèi)容深刻的公式,包括物質(zhì)和精神,這個公式的解法,就是胡錦濤提出的“以人為本”,建設(shè)和諧社會、就是“得其心有道,所欲與之聚之,所惡勿施爾也”、就是得人心者得天下。
所謂員工激勵,是指通過有效的內(nèi)外部刺激,激發(fā)員工的需要、動機(jī)、欲望,形成某種特定目標(biāo),并在追求這一目標(biāo)的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài),發(fā)揮潛力,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。目標(biāo)的形成有賴于一定的刺激,人的能力的發(fā)揮也是有賴于外界的刺激,而激勵正是起這種刺激的作用。激勵是通過滿足人的`某種需求期望而實現(xiàn)的。人存在或可能存在某種需求期望是激勵的心理基礎(chǔ)。如果一個人沒有任何需求期望,那么,任何刺激因素對他都將不起作用。
激勵是人力資源開發(fā)的有效手段,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
對忠于職守、業(yè)務(wù)熟練、工作中有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行一定的獎勵,對不精業(yè)務(wù)又不肯鉆研、工作中有重大失誤的員工給予適當(dāng)?shù)膽土P,無疑能發(fā)揮獎一勵百、懲一儆百的作用,有助于全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
工作效率的高低和工作績效的大小,通常取決于兩個基本因素:一是能不能;一是干不干。前者指勝任還是不勝任某項工作,是否具有承擔(dān)某項工作的能力和資格;后者是指從事某項工作的意愿、干勁,即工作積極性問題。兩個能力相仿的人,其工作績效的高低取決于積極性的高低,而積極性的高低又取決于激勵手段運(yùn)用的好壞。所以強(qiáng)化激勵手段,以充分調(diào)動人的積極性,這對提高工作效率具有非常意義。
建設(shè)以忠誠奉獻(xiàn)親和敬業(yè)為核心的家園文化,營造溫馨的家園氛圍,強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊的誠信仁義意識,以美好的遠(yuǎn)景使命和共同認(rèn)知的價值觀催人奮進(jìn),以忠誠的旗臶統(tǒng)率行為。營造“顧客至上”的服務(wù)文化,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,讓員工了解自己在建立顧客忠誠中所起的作用,感到自己工作的重要性。建立互為顧客相互服務(wù)的大服務(wù)機(jī)制,讓一線服務(wù)人員感受到被服務(wù)的溫馨,增強(qiáng)員工對工作的積極性、主動性、責(zé)任感,將自己從事的工作視為一種事業(yè),真誠為顧客著想,創(chuàng)造出各種特色服務(wù)。
堅持人本管理,以員工全面的自在的發(fā)展為核心,創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境條件,形成以個人自我管理為基礎(chǔ),以組織共同遠(yuǎn)景為指導(dǎo)的管理模式。要以情感人,堅持婚、喪、喜、慶送溫暖,艱難困苦見真情等實質(zhì)性活動,努力營造關(guān)愛員工的溫馨家園,做到員工與建行共同成長。
建立讓員工心動的激勵約束機(jī)制,實行絕情的制度、無情的管理、有情的關(guān)愛,進(jìn)行公平公正公開競爭,使員工有資質(zhì)有平臺、有績效有回報,激勵員工以健康向上的心態(tài),勇于競爭積極創(chuàng)新爭做貢獻(xiàn)樂于奉獻(xiàn)。要推行完整的可操作的人才選拔、晉升獎勵機(jī)制,給才俊以脫穎而出的機(jī)會,使具有創(chuàng)新才能的員工將建行看成是自己的建行,共擔(dān)風(fēng)險,共享收益,始終保持服務(wù)創(chuàng)新沖動與工作熱情。
制定有效的績效考核制度,績效管理的目標(biāo)不是為算工資或為考核而考核,其主要功能是引導(dǎo)員工行為,幫助員工改善工作效率,讓員工向更有益于實現(xiàn)公司的目標(biāo)去努力。體現(xiàn)員工工作能力、績效考核意義不僅是一個企業(yè)對其員工工作績效情況的評估,同樣也是員工心理上的一種高層次的需求——成就感需要的滿足、員工需要感到自己完成了某些工作,要求得到認(rèn)可;通過目標(biāo)考核,員工需要感到有為實現(xiàn)公司目標(biāo)出力的參與感;通過對員工本人發(fā)展意識的了解,使員工感到有培養(yǎng)提高和升遷發(fā)展的機(jī)會,有一種需要目標(biāo)導(dǎo)向和參與的組織歸屬感。所以,績效不僅在分配和人力選拔上有指導(dǎo)意義,而且有更廣泛的激勵作用。
有意識地了解下屬的思想和感情,進(jìn)行朋友式溝通,架起信任與理解的橋梁。建立思想交流的“綠色通道”,開辟愛心家園、智慧之窗、熱線電話、經(jīng)理對話、行長接待日、訪談郵件返饋。加強(qiáng)與員工心靈的交融與溝通,尋找下屬所需要的理解和支持,造成共識,形成相互忠誠的關(guān)系。
不要過分監(jiān)督。過度嚴(yán)密的督導(dǎo)將使下屬成為“聽話的機(jī)器”,下屬的創(chuàng)造與想象力將喪失殆盡。將完成本職工作所需要的權(quán)利賦予員工,幫助他們更順利完成工作;權(quán)利下放后,不要事無巨細(xì)一一過問,只需靠制度規(guī)范和不定期抽查。
二個原則:外部競爭性、內(nèi)部公正性;外部的競爭性強(qiáng)調(diào)的是薪酬支付與外部組織的薪酬之間的關(guān)系,通過與競爭對手相比保持組織薪酬水平的競爭力,內(nèi)部公正性是指薪酬結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計和工作之間的關(guān)系,薪酬結(jié)構(gòu)要支持工作程序,要對所有員工公正,要有利于使員工行為與組織目標(biāo)相符。在保證薪酬外部競爭性的前提下,我們更應(yīng)該著重于內(nèi)部公正性,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:80%以上的員工會通過薪酬的對比來感知薪酬的公正性,包括員工在本組織中將自己的工作和報酬與其他人進(jìn)行比較,如果員工通過比較認(rèn)為自己的付出與收益不成正比,則會強(qiáng)烈地感到不公正,從而挫傷工作的積極性。所以,分配結(jié)果的公正性直接影響員工對薪酬公正的知覺,分配公正又影響個體的薪酬滿意度及個體對組織的信任度,當(dāng)薪酬滿意度及對組織的信任度不高時,激勵將失去效力。
引導(dǎo)員工了解工作的意義,全身心地投入到鐘愛的事業(yè)之中,努力體現(xiàn)自己的價值。搞好崗位輪換,激勵員工應(yīng)對新的挑戰(zhàn),不斷實施創(chuàng)新,豐富自己的閱歷,把工作作為事業(yè),享受自己的成就。信任員工,適當(dāng)授權(quán),增強(qiáng)其工作的參與感。對員工的努力和貢獻(xiàn)作出真誠的贊美與鼓勵:只有當(dāng)員工個人價值得到重視時,才會忠誠地為建行服務(wù),并積極影響整個團(tuán)隊的面貌,進(jìn)而增強(qiáng)顧客對建行的忠誠度。
把員工的發(fā)展與組織相結(jié)合,在對個人和內(nèi)外環(huán)境因素進(jìn)行分。
激勵是一柄雙刃劍,過度的正向激勵在特定時間和對特定個體所產(chǎn)生的影響,在特定環(huán)境下可能走向其反面。每個人都對歸屬感、成就感、及駕馭工作的權(quán)力感充滿渴望。每個人都希望自己能夠自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人們認(rèn)可,希望自己的工作富有意義,在企業(yè)實施外部激勵的同時,根據(jù)實際情況,綜合運(yùn)用多種激勵方式,把激勵的手段和目的結(jié)合起來,改變思維模式,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系,使建行在激烈的市場競爭中立于不敗之地。