醫(yī)院營銷方案案例(模板13篇)

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    方案是解決問題或達成目標(biāo)而采取的一系列行動步驟和方法。在制定方案之前,應(yīng)該充分了解背景和現(xiàn)狀,找出存在的問題和挑戰(zhàn)。我們已經(jīng)收集了一些成功案例,可以為其他團隊提供借鑒。
    醫(yī)院營銷方案案例篇一
    1、背景:
    近年來,我行的個人理財業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。個人理財產(chǎn)品不斷豐富,從單一產(chǎn)品發(fā)展到產(chǎn)品組合;各行紛紛推出個人理財中心、個人理財工作室、金融超市等。據(jù)悉,我行金融產(chǎn)品研發(fā)中心成立后,有計劃、有步驟地開發(fā)適合在全國或部分地區(qū)推廣的個人金融產(chǎn)品,同時探討出一條高效的、快速的個人金融產(chǎn)品研發(fā)機制,為個人金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供保障,并將主要在個人財富管理、個人資產(chǎn)、負債、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行產(chǎn)品研發(fā)。新氛圍和政府寬松的政策環(huán)境,為個人金融產(chǎn)品創(chuàng)新提供了良好的外部生長環(huán)境,這也是我行建設(shè)的探索方案。針對人民醫(yī)院的發(fā)展,各類費用繁多等等問題,我行向人民醫(yī)院營銷poss機(針對個人金融產(chǎn)品代發(fā)工資業(yè)務(wù),代收費用的條件下提出)。
    2、研究現(xiàn)狀:
    從我行實際情況看來,
    (3)特別要注重創(chuàng)新的金融產(chǎn)品必須既要建立在農(nóng)村信用社現(xiàn)有的基礎(chǔ)條件上,又有別于已推出的個人金融產(chǎn)品,使產(chǎn)品推廣更便捷,客戶接受也容易。
    1、從銀行的角度來看,只要保護投資者尤其是中低收入投資者的利益,,自從金融危機以來,有些銀行的理財產(chǎn)品出現(xiàn)了零收益和虧損,根據(jù)專家分析,出臺這個辦法主要是規(guī)范我行個人理財業(yè)務(wù)的投資管理,銀監(jiān)會認為這樣的理財產(chǎn)品有些過于激進,風(fēng)險控制過于松散,這種虧損也遠遠超出了一般人對銀行理財產(chǎn)品的預(yù)期和理解,在中國的來看來,銀行應(yīng)該是安全的投資場所,銀行理財產(chǎn)品起碼應(yīng)該是能夠滿足投資者止損的要求,因此,銀監(jiān)會認為有必要發(fā)這樣一個通知,規(guī)范銀行的理財產(chǎn)品,增強商業(yè)銀行對風(fēng)險的管控能力。
    2、從人民醫(yī)院的角度來看,社會發(fā)展,越來越多的人珍惜自己的生命,從而人民醫(yī)院的發(fā)展越來越快,特別涉及到個人理財方面也變得越來越復(fù)雜。向人民醫(yī)院營銷poss機一方面可以方便個人理財,另一方面可以推廣我行的個人金融產(chǎn)品。
    3、從總體看來,由于經(jīng)市場的競爭,我行要從實際出發(fā),針對我國的銀行發(fā)展方針和經(jīng)濟的效益問題,進行合理的宣傳和創(chuàng)新。在人民醫(yī)院中以我行發(fā)展的宗旨出發(fā),在人民醫(yī)院群體中發(fā)展個人金融產(chǎn)品。
    1、我行的目標(biāo);隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的資金積累,理性理財逐漸成為了當(dāng)今人們的一種悠閑方式,近年來,由于市場的競爭,各個銀行都開始尋找自己的出路,特別的受到金融危機的影響,我行更是重視個人理財方面,希望從個人金融理財方面尋找熱點,為此我行已將個人金融業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略性發(fā)展業(yè)務(wù),目標(biāo)是成為國際一流的零售銀行。
    2、目標(biāo)之路;市場機遇與競爭并存;我行確立了建設(shè)個人金融理財之路,本文著重的是針對醫(yī)院個人金融產(chǎn)品營銷,向醫(yī)院營銷poss機(針對代收醫(yī)院各種費用,代發(fā)工資業(yè)務(wù))。
    3、針對我行的目標(biāo)談及個人金融產(chǎn)品的作用;近年來,我行將個人金融業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略發(fā)展重點之一,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,堅持長期穩(wěn)健經(jīng)營,改革創(chuàng)新,集約化經(jīng)營和一體化管理,真正做到關(guān)注民生,服務(wù)百姓,實現(xiàn)了個人金融各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。poss機能幫助個人更好的理清自己的財務(wù)。針對醫(yī)院來說,既可以方便快速的理清工資,又可以方面的支付各種費用。
    1、市場定位;我行個人金融業(yè)務(wù)秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,創(chuàng)新服務(wù)形式,存貸款業(yè)務(wù)均取得可喜成績。但是隨著金融危機的影響,我行針對市場越來越激烈的競爭,于20xx年底在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)推出中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務(wù)體系,以“創(chuàng)富共贏”的理念,針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務(wù),加強理財產(chǎn)品創(chuàng)新,幫助客戶實現(xiàn)財產(chǎn)保值增值。
    2、服務(wù)人群;我行針對的是大多數(shù)收入低下人群,這里主要是針對醫(yī)院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性,我行針對更廣泛的人群。
    3、宣傳方式:
    (1)確定對象;
    (2)宣傳方式:
    a、有效利用廣播、電視、報紙等強勢媒體,加強某一項個人金融產(chǎn)品特點宣傳,使客戶了解并能接受該產(chǎn)品。
    b、還可以采取發(fā)放宣傳單、掛橫幅、貼標(biāo)語等形式進行全面、立體宣傳;
    c、加強員工培訓(xùn),建立一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理,為客戶做好個人金融產(chǎn)品服務(wù)。
    d、加強信息反饋搜集,積極聽取和采納客戶意見,進一步完善個人金融產(chǎn)品功能,提高個人金融產(chǎn)品的知名度與美譽度。
    (3)產(chǎn)品的介紹;
    a、產(chǎn)品的構(gòu)造原理、性能;
    b、產(chǎn)品對個人金融產(chǎn)品理解;
    c、產(chǎn)品的作用;
    d、醫(yī)院的政策。
    4、宣傳策略;
    (1)宣傳我行的宗旨;
    (2)宣傳個人金融產(chǎn)品的一些內(nèi)容。
    (3)注意事項:a確定宣傳對象;
    b、制定宣傳的方案(包括時間、地點的制定,各類人員的營銷)。
    1、撰寫對象;(人民醫(yī)院個人金融)。
    2、資料收集過程;
    (1)首先在人民醫(yī)院營銷個人金融產(chǎn)品。
    (2)再次一定時期對我行推出政策以后在人民醫(yī)院的宣傳工作總結(jié)。
    (3)最后,通過結(jié)果數(shù)據(jù)顯示,人民醫(yī)院大力支持個人的金融產(chǎn)品的熱情與熱度。
    3、宣傳冊編撰過程。
    (2)規(guī)定管理人員處理數(shù)據(jù)(包括收集,分類,處理)。
    (3)針對人民醫(yī)院的現(xiàn)狀試著撰寫宣傳冊。
    (4)加派人員到各大人民醫(yī)院進行宣傳。
    (5)通過消息會應(yīng),看看哪種宣傳方式最有效。
    (6)全力投入。
    (1)首先向人民醫(yī)院營銷個人金融產(chǎn)品,試著在醫(yī)院實行,可以的話,我行提供更多的優(yōu)惠政策,例如a。方便人員辦理。b。對醫(yī)院工作者提供一定的優(yōu)惠。
    (2)通過調(diào)查,分析;
    a。到底多少人參與?
    b。他們?yōu)槭裁磪⑴c?(通過哪些途徑?對我行金融產(chǎn)品的理解?)。
    c。嘗試方法收到的成效。
    時間研究進度。
    20xx年7月10—20xx年8月初人民醫(yī)院的宣傳工作進行分析,并且開始實行新方案。
    20xx年8月—10月大力在各人民醫(yī)院個人金融理財普及工作。
    20xx年10月——20xx年2月進行分析評價,我行自從在人民醫(yī)院推行個人金融產(chǎn)品后對我行的影響。
    20xx年2月—5月完成各人民醫(yī)院的工作,把個人金融產(chǎn)品推向更廣的地區(qū)。
    成本核算:對我行推向個人金融產(chǎn)品在人民醫(yī)院的政策以來開始,考慮到直接的預(yù)算和間接預(yù)算;例如宣傳的費用和其他的公告費,在實行期間,我行的間接損失。
    收益核算:對我行對個人金融產(chǎn)品在人民醫(yī)院推廣,我行的知名度影響,另外我行在未來的一定時間內(nèi)的存款和貸款業(yè)績分析,特別金融危機影響下,我行的營業(yè)對比,還有就是各類銀行之間的競爭存在著哪些差異,看看我行是否比其他銀行更有市場效應(yīng)(營在醫(yī)院銷個人金融產(chǎn)品后)。
    國內(nèi)銀行的品牌意識近年來日漸加強,我行樹立的品牌個人金融理財已經(jīng)得到了市場的認可,我行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新方面也作了很多嘗試。在目前銀行理財產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的情況下,我行把金融產(chǎn)品向人民醫(yī)院營銷,力爭在同業(yè)中保持領(lǐng)先。在我行poss機的營銷宗旨中,保證我行的效益同時,為廣大的人民提供更多的方便,讓我行的金融產(chǎn)品在人民醫(yī)院中茁壯成長。
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    醫(yī)院營銷方案案例篇二
    隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的興起,醫(yī)院也加入了這個隊伍。隨著社會的發(fā)展,國內(nèi)興起的規(guī)模龐大民營醫(yī)院正發(fā)展火熱同時也帶動了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的火熱。而民營醫(yī)院給中國醫(yī)療行業(yè)帶來很多好的一面,當(dāng)然也有不好的一些東西。所謂凡事都有利與弊,在眾多的民營醫(yī)院中,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷自然有規(guī)范經(jīng)營的,也有不規(guī)范經(jīng)營的醫(yī)院。但我們應(yīng)該理智的認識到更多的是帶來好的一面,并且打破了公立醫(yī)院在中國醫(yī)療行業(yè)一直以來的壟斷局面,再也不是生病后只能去公立醫(yī)院看病了,看個病膽戰(zhàn)心驚,看醫(yī)生的臉色,聽醫(yī)生奚落和難聽的話,無休止的排隊,擁擠、吵鬧,讓本來就痛苦的身體再次接受煎熬。
    1.百度、谷歌等搜索引擎的投放對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷是非常重要的一個捷徑,但這個也絕對不是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的永久之地來得容易去得也快。
    2.門戶網(wǎng)站和地方網(wǎng)站的廣告位投放在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用爭議性很大,在我對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的實際推廣工作中發(fā)現(xiàn)的是,這個渠道可以有較大作用也可以毫無用處,如何使用就成了這個渠道的關(guān)鍵所在。
    3.第三方醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站合作方式對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷來說,是選擇性的一個項目,在某些特定的這類網(wǎng)站,特定期間的投放特定的一些項目有可能會一定的效果。
    4.委托第三方網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司全權(quán)營銷方式,根據(jù)本人在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作中的得到的分析,這種方式的可行性很“難”難在具體實施比自己架構(gòu)一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系還復(fù)雜,難在和這種合作難以持久等。
    目前互聯(lián)網(wǎng)上收費性的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷主要采用的方式無外乎就這些,在這些方式中根據(jù)各個醫(yī)院的經(jīng)營項目的特點不同,方式應(yīng)該有不同的選擇。就目前網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀來說,第1和2條內(nèi)容相對是比較重要,而第3和4條內(nèi)容,是很有爭議性,我個人認為第3和4條長期來看對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷不但沒有推動作用,反而會起到阻礙的作用。至于我為何這樣理解,聰明的你可以去思考一下,我想你一定能想出答案。
    1.網(wǎng)站自身的優(yōu)化,現(xiàn)在流行的一個詞“seo”,其實說白了如果做了收費的搜索引擎,seo還有多少作用呢?這個大家也可以思考思考。特別是現(xiàn)在的百度,他們的過度的手工操作后,對免費收錄的限制性等。
    2.醫(yī)院經(jīng)營項目內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上的出現(xiàn)頻率和活動度。現(xiàn)在大部分醫(yī)院都很關(guān)注百度知道、問問、博客等一系列的互動性的網(wǎng)絡(luò)互動板塊的活動。這些互動板塊活動度對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻度有多少?是需要思考的,切忌埋頭苦干,不知所措。網(wǎng)絡(luò)推廣的重點是內(nèi)容,而內(nèi)容的重點是思考,我們切忌不要看到別人說什么好就照搬,這樣會把自己帶入死胡同。
    3.各種群發(fā)方式,這條內(nèi)容也是目前爭議較多的內(nèi)容。關(guān)于群發(fā)的利、弊眾說紛紜,從用戶體驗來說是弊大于利,從選擇范圍來說是利大于弊。個人最終結(jié)論是弊大于利。
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    醫(yī)院營銷方案案例篇三
    20xx年2月1號至6日(建議活動時間一個星期)。
    喜迎新春xx美容院特惠活動。
    (一)在活動前一個星期為第一階段:在活動前一個星期通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、dm等媒體上刊登廣告,大力度宣傳,告知消費者活動日期,參與形式及參與范圍。通過電話,電子郵件、傳真,會員短信等形式獲取目標(biāo)顧客資料。
    (二)活動期間為第二階段:活動廣告之后,工作人員將所有的顧客資料進行評估,分為a,b,c類顧客分析后,邀約體驗(體驗流程見內(nèi)部培訓(xùn)資料)。
    (三)活動開始為第三階段:通過前面顧客的體驗,這時候店內(nèi)有了一定的人氣,此時利用這些體驗人看的見的'效果,再次加大宣傳,提高品牌知名度。然后挖掘b,c類及有潛力的顧客。
    活動期間,從即日起憑廣告顧客只需1元就可以體驗一次面部補水護理,顧客可在美容院購買“新春美麗心禮”特惠套餐(價值988元),美麗心意卡可享受特惠。
    1、任選基礎(chǔ)護理項目十二次。
    2、任選身體護理項目四次。
    3、凡在活動期間消費500元以上的顧客,即可獲得補水膜一盒。
    4、凡在活動期間辦理會員卡的顧客,加一元,另可獲得一套補水產(chǎn)品。
    (一)店堂設(shè)計布置:店堂布置有燈籠,中國結(jié)等裝飾品,營造春節(jié)氣氛,給消費者一種聯(lián)想,在店堂,美容室、走廊、衛(wèi)生間、門口、窗戶等大量張貼海報,宣傳畫等,營造活動氛圍,給消費者一種視覺沖擊,加強消費者購買欲望。
    (二)產(chǎn)品陳列:促銷產(chǎn)品主題清晰,補水產(chǎn)品為主,貨架大面積陳列補水產(chǎn)品,在店堂中央堆放陳列大量的補水產(chǎn)品,消費者視覺沖擊,聯(lián)想到冬季皮膚缺水,需要補水。尤其是促銷產(chǎn)品名碼標(biāo)價陳列,引起消費者對產(chǎn)品的關(guān)注。海報張貼到產(chǎn)品陳列一定給消費者濃濃的促銷氛圍,對消費者引起視覺沖擊,增加消費者購買欲望。
    醫(yī)院營銷方案案例篇四
    seo的考核是監(jiān)測數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。和與成交之間的關(guān)系及轉(zhuǎn)換率,數(shù)據(jù)包括:從搜索引擎來的關(guān)鍵詞數(shù)量,單個的流量,排名的高低?;旧鲜醉摷纯?,前三最好。這不只是簡單的流量獲得,更多的是你在同行業(yè)里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應(yīng)。效果體現(xiàn)大概是3-6個月,做老板的不要急哦。屬長線持久性的作法。
    sem的考核(主要指競價廣告部分),就是檢測競價廣告的性價比,當(dāng)然是結(jié)合競價關(guān)鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投,陪錢就停。這個方法能很快提高現(xiàn)金流。起步時不可少。
    2、以seo的技術(shù)為基礎(chǔ)來審核稿件,篩選火熱稿件進行新聞推廣,提高訪問量和有效點擊量每張稿件里都有很多的關(guān)鍵詞在堆積,網(wǎng)絡(luò)編輯本身是不具備識別關(guān)鍵詞的能力,我們將配合網(wǎng)絡(luò)編輯識別和審核每張稿件的關(guān)鍵詞來做網(wǎng)站的權(quán)重,用關(guān)鍵詞來帶動網(wǎng)站的總體pr值。
    3、配合營銷部門,地面推廣部門,網(wǎng)絡(luò)編輯更準(zhǔn)更快的抓取本土新聞關(guān)鍵點或關(guān)鍵詞,再配合各部門炒作本土新聞,更準(zhǔn)確的判斷熱門信息,讓更多信息轉(zhuǎn)載于婦科網(wǎng),更大提高隱形外聯(lián),配合網(wǎng)絡(luò)編輯編寫軟文,評論,摘要。本土關(guān)鍵詞與互聯(lián)網(wǎng)上的一些熱門關(guān)鍵詞有一定的區(qū)別,本土關(guān)鍵詞需要靠seo引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯來做,有必要的話要根網(wǎng)絡(luò)編輯進行溝通撰稿,給網(wǎng)絡(luò)編輯制定要炒作的本土新聞,seo本身也要通過自身的能力給很多能帶來pr的外鏈論壇以及博客發(fā)布相關(guān)的新聞,要針對本土關(guān)鍵詞來選擇相關(guān)發(fā)布地址。
    4、尋找高質(zhì)量外鏈,跟更多的站長交流加盟整形美容網(wǎng)(以婦科網(wǎng)為例),提供有價值新聞,提高整形美容網(wǎng)的訪問量seo會在部分知名的論壇或者網(wǎng)站中發(fā)布交換外鏈的文章已經(jīng)論壇帖子,篩選有利于整形美容網(wǎng)pr值發(fā)展的網(wǎng)站,與其交換友情鏈接以及交換新聞內(nèi)容。
    5、提供科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣方法,引導(dǎo)婦科網(wǎng)更快、更容易達到新疆最大門戶站的目標(biāo)。優(yōu)化代碼,優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),優(yōu)化新聞編輯結(jié)構(gòu)seo會配合技術(shù)部門,以seo的眼光和方法來告訴技術(shù)部門如何對網(wǎng)站的圖片、代碼、來進行結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化,猶豫關(guān)鍵字堆積不當(dāng)會被搜索引擎不予收錄或者直接剔除,seo會指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。
    6、提高網(wǎng)站自然排名,節(jié)省大量廣告費用,達到低成本高效率的目的。
    首先作為婦科網(wǎng)的seoer,我們會把自己當(dāng)做婦科網(wǎng)的血液來創(chuàng)造整體的網(wǎng)站價值,我們會對網(wǎng)絡(luò)編輯進行一定的培訓(xùn),告訴他們一些基本的seo方法,我們會站在婦科網(wǎng)的角度去考慮網(wǎng)站的整體發(fā)展,如何促進本土門戶網(wǎng)站的排名,比如說我們的目標(biāo)是搜索“婦科炎癥門戶”我們要做首頁第一,我們就會協(xié)調(diào)各個部門去為這個自然排行做努力,要在本土、國內(nèi)的門戶網(wǎng)站圈子里打造一定的知名度和推廣成分,這樣也可以帶動深圳本土的seo文化,讓更多更優(yōu)秀的人參與到同仁網(wǎng)來,更有力的去推廣婦科網(wǎng),但這個需要一個比較長的過程,因人員、物力、資力而定如果外包給內(nèi)地的seo團隊,首先同仁網(wǎng)就要承擔(dān)一筆不小的推廣費用,因為seo團隊的模式是依靠大量的seo人緣進行地毯式推廣,他們手里也握著大量的外鏈,當(dāng)然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費用,所以seo團隊的費用自然也會提高,外包的seo團隊他們不會給網(wǎng)絡(luò)編輯教課,更不可能隨時隨地的為同仁服務(wù),不會考慮炒作新聞等等,只是為搜索引擎這部機器和亞心每年支付的費用而服務(wù),一旦費用停止,隨之排名將會一落千丈。
    7、分析訪問數(shù)據(jù),及時調(diào)整頻道與文章的相關(guān)內(nèi)容,使用戶更好的瀏覽站點。
    分析對手數(shù)據(jù),分析自身數(shù)據(jù),分析網(wǎng)絡(luò)排名,分析當(dāng)前熱門內(nèi)容,帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)編輯炒作當(dāng)前事件,分析關(guān)鍵字密度。
    8、新思想,
    具有極高的敏感性,發(fā)現(xiàn)、吸收新思想,新技術(shù),應(yīng)用于我們自身。吸取周邊門戶網(wǎng)站的炒作方法等,來體現(xiàn)工作量和工作評估,要經(jīng)過整形美容網(wǎng)正式上線后才能進行正式工作。
    9、seo績效考核,參考指數(shù):
    (1)ip量。
    (2)pv量。
    (3)自然排行。
    (4)新聞點擊對比。
    (5)pr值。
    (6)alex排名。
    (7)日常數(shù)據(jù)分析報告。
    (8)日常具體工作。
    sem績效考核,在同等費用情況下,給網(wǎng)站帶來更多流量,轉(zhuǎn)換更多咨詢量,最終轉(zhuǎn)換多少成交量。本月與上月,降低多少推廣成本費用,理應(yīng)給sem專員一定的獎勵。
    【推薦】營銷方案范文匯編十篇。
    醫(yī)院營銷方案案例篇五
    一、信息認證策略。
    作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣能提高醫(yī)院的信任度,同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客。因為有很多想嘗鮮的顧客,會通過微信搜索“醫(yī)院”這個關(guān)鍵詞。醫(yī)院要通過認證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺,就可以快速通過認證。
    二、自動回復(fù)策略。
    醫(yī)院的公眾賬號需要滿足潛在顧客的核心需求。通過關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能,潛在顧客可以迅速找到自己想了解的內(nèi)容??梢越鉀Q大家生活中遇到的健康問題,比如有人身體不適,就可以通過醫(yī)院的公眾賬號咨詢得到就醫(yī)的建議。()再比如遇到打電話不便開口的問題,也可以用微信詢問了解。還有一部分人群不顧自身健康,甚至是顧不上自身健康的,可以推送健康知識、適當(dāng)?shù)亟逃櫩?,可以放大顧客的潛在需求,凸顯醫(yī)院的價值。這是一個慢慢培養(yǎng)的過程,一步一步的建立與顧客之間的信任關(guān)系,這樣再推送一些醫(yī)院的正面信息比如這家醫(yī)院都有哪些專家?醫(yī)院的環(huán)境怎樣?醫(yī)院的地址在哪?醫(yī)院的聯(lián)系方式是什么?這樣才能使效果最大化。
    三、推送內(nèi)容策略。
    微信公眾賬號的內(nèi)容是比較重要的,內(nèi)容以精為主,要足夠吸引人,不要每天大量推送沒有價值的信息,這反倒引起顧客的反感。醫(yī)院公眾賬號可以先普及一些健康知識,可以做好規(guī)劃從健康知識入手,因為醫(yī)院不同于個體企業(yè),內(nèi)容可以以偽原創(chuàng)為主,提前做好規(guī)劃,才能每一步都走穩(wěn),如果能與顧客互動就再好不過了,公眾賬號有一個好處,就是可以打造一個和顧客快速溝通互動的平臺。所以在推送內(nèi)容時,可以多創(chuàng)造和顧客溝通互動的話題,這樣能快速拉近和顧客的距離,久而久之就成了你的忠實顧客。另外就是信息的推送要符合顧客的生活習(xí)慣,一些重要的活動要提前早一些發(fā),一些健康知識可以晚一些,等大家都不忙了才有時間看你的信息。在宣傳的信息中加入,醫(yī)院真實的成功病例,以及康復(fù)病人的反饋信息,這樣效果更佳。
    四、顧客分組策略。
    分組的好處是就是能系統(tǒng)的管理好顧客,最好能區(qū)分新顧客和老顧客。老顧客通常要減少推送的次數(shù),因為他們已經(jīng)信任醫(yī)院了,只要他有需求,自然會跟醫(yī)院取得聯(lián)系,我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉(zhuǎn)介紹,鼓勵老顧客分享文章到他們自已的朋友圈。千萬不要老顧客推送次數(shù)和新顧客的一樣,這樣通常會打擾顧客的生活,新顧客通常在2到3天送一次內(nèi)容,老顧客通常5至6天推送一次內(nèi)容最好。
    民營醫(yī)院微信營銷,還需要進一步完善,有的民營醫(yī)院,還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行人員,所以效果并不樂觀,但還是需要做一個細致的規(guī)劃和市場分析,更需一定的執(zhí)行力度,不能忽略其中的每一個細節(jié),做到精益求精,即便是一個小小的微信營銷,只要足夠的重視,還是能創(chuàng)造很大價值的。
    醫(yī)院營銷方案案例篇六
    由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大,醫(yī)護人員對醫(yī)學(xué)知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小,導(dǎo)致了一些急功近利的民營醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運營,導(dǎo)致了一次性欺詐性醫(yī)療行為,使廣大患者乃至全社會對民營醫(yī)院的誠信經(jīng)營問題有了一種偏見。雖然2021療廣告審核力度加大,民營醫(yī)院也在營銷模式上有所改變,但是由于政府對民營醫(yī)院要征收xx%所得稅和xx%的營業(yè)稅,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫(yī)院望而止步,不敢恭維。
    大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病??漆t(yī)院,具有市場時機搶先的優(yōu)勢;同時是一家新開醫(yī)院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學(xué)科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家,比起其他民營醫(yī)院來說更容易樹立正面形象。但是對于民營醫(yī)院的負面影響、醫(yī)療市場的混亂局面我們也不能忽視。
    新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出,要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)作為我國醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在經(jīng)費補助、醫(yī)療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫(yī)療機構(gòu)首診制度。也就是說將來的大部分患者都要從基層醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診而來。結(jié)合消化道疾病的特點,我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對強大的優(yōu)勢,與基層醫(yī)療機構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系,具體方案如下:
    (一)與大同基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)建立“對口支援及雙向轉(zhuǎn)診”關(guān)系,并簽訂合作協(xié)議。
    (二)建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu),醫(yī)院向其提供以下支援服務(wù)。
    3、每月向基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)免費贈送健康教育讀本若干;
    6、按照各病種雙向轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)診患者病情穩(wěn)定后及時轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)繼續(xù)接受治療。
    (三)合作基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)有義務(wù)配合我院的各種公益活動在本社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)內(nèi)開展以及各項社會調(diào)查,同時積極收取當(dāng)?shù)鼐用駥ξ以悍?wù)等諸方面的建議和意見。
    在我國,人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理,不論干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友,就醫(yī)看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話,那么不僅他們自己在不舒服的時候會來,還會將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友,帶來很好的口碑效應(yīng)。具體實施細則如下:
    (二)在全院推行與患者換位思考,開展親情服務(wù);
    針對消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群,與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系,以免費開展常規(guī)健康體檢的方式進行疾病篩查,之后通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內(nèi)外科常規(guī)檢查、腹部b超、血生化化驗、胸部透視等等。
    充分利用開診、重大節(jié)日和法定假日等機會,通過專家義診、檢查治療費優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關(guān)注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。
    互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)今社會來說,并不陌生,相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了?,F(xiàn)在很多醫(yī)院也都在開展網(wǎng)絡(luò)營銷,但絕大部分都走入了一個誤區(qū),即迫不及待的想讓每個瀏覽網(wǎng)站的人前來醫(yī)院治病,網(wǎng)站剛打開不是商務(wù)通對話框就是大量的醫(yī)院廣告,這樣讓人很反感,其結(jié)果可想而知。如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術(shù)力量、設(shè)備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結(jié)果就又不同了,讓別人信任的成分就會加大很多了。
    醫(yī)院營銷方案案例篇七
    五月份是勞動節(jié),是開展大型活動的良好契機。
    活動主題。
    “同在藍天下,情系外來工”大型公益活動。
    活動時間。
    活動地點。
    社區(qū)各廣場。
    活動主要內(nèi)容。
    1、中國博愛天下·佛山市中山醫(yī)院“同在藍天下,情系外來工”大型公益活動啟動儀式。
    2、“同在藍天下,情系外來工”之關(guān)愛外來工活動。包括專家義診、維修隊、法律咨詢、消費者維權(quán)以及其它。
    3、“同在藍天下,情系外來工”之幫扶行動。逐戶上門拜訪禪城區(qū)貧困家庭,送物送藥、送慰問金、九折健康卡。
    4、“同在藍天下,情系外來工”之外來工子女助學(xué)計劃。
    (1)為困難外來工子女提供免費體檢。
    (2)將外來工子女助學(xué)計劃所得捐款、書籍用于資助困難女學(xué)生。
    5,成立中山醫(yī)院“外來工援助基金”?;顒悠陂g凡向外來工援助基金捐贈一毛錢,中山醫(yī)院將奉上終生就診九折卡一張。
    6、中國博愛天下·佛山市中山醫(yī)院“同在藍天下,情系外來工”大型公益活動總結(jié)大會。
    具體操作細案。
    第一部分,啟動儀式。
    1時間:5月20日下午16點開始。
    2地點:童服城廣場。
    3參與嘉賓:禪城區(qū)團委書記、禪城區(qū)慈善總會代表、禪城區(qū)教育局代表、佛山市關(guān)心下一代工作委員會代表、博愛天下負責(zé)人、佛山市中山醫(yī)院院長、新聞媒體(具體待定)。
    4活動流程。
    1、現(xiàn)場播放輕音樂,待嘉賓入座,媒體到位。
    2、主持人宣布啟動儀式開始,并介紹“同在藍天下,情系外來工”大型公益活動主要內(nèi)容。
    3、禪城區(qū)團委書記講話。
    4、佛山市中山醫(yī)院院長講話。
    5、佛山市軍分區(qū)代表講話。
    7、博愛天下負責(zé)人講話。
    8、佛山軍分區(qū)代表同中山醫(yī)院院長揭幕外來工基金。
    9、禪城區(qū)團委書記將“情系外來工,愛暖佛山;大型慈善活動旗幟授予博愛天下、佛山市中山醫(yī)院。
    10、主持人宣布啟動儀式結(jié)束。
    醫(yī)院營銷方案案例篇八
    隨著《醫(yī)療廣告管理辦法》的實施,民營醫(yī)院將慢慢淡出廣告營銷策略,轉(zhuǎn)為地面營銷和活動營銷,部分依賴廣告存活的醫(yī)院和門診將面臨嚴峻考驗,這也是民營醫(yī)院的一次“洗牌”。
    當(dāng)大部分的民營醫(yī)院選擇了地面營銷和活動營銷,我們也將面對激烈的競爭。如果我們能迅速占領(lǐng)市場、穩(wěn)固市場,我們就會成為大贏家。
    根據(jù)了解和分析,現(xiàn)在大部分的民營醫(yī)院市場部名存實亡,有的只是一個簡單的“協(xié)作部門”,沒有真正起到“主導(dǎo)”作用。要把市場做大、做牢,市場部必須分工明確,工作細致、深入、連續(xù),為客戶提供個性化、差異化的服務(wù)。為此,我把市場部按市場業(yè)務(wù)需求,分為三大部分:體檢中心、轉(zhuǎn)診中心、會員中心。
    市場部按工作性質(zhì)分為:體檢中心、轉(zhuǎn)診中心、會員中心。
    體檢中心:主要開展有償體檢和無償體檢兩種。通過為客戶提供個性化、差異化的有償體檢,提高經(jīng)濟效益;以普通無償體檢,宣傳醫(yī)院品牌形象,挖掘潛在客戶。也可在這兩種方式后,將體檢客戶發(fā)展為“醫(yī)院會員”,成為醫(yī)院潛在客戶。
    轉(zhuǎn)診中心:主要是對社區(qū)、企業(yè)醫(yī)療服務(wù)點,提供差異化、回報性轉(zhuǎn)診,特別推出“競爭對手”沒有的服務(wù)項目;對大型國立醫(yī)院,可實行個別醫(yī)生公關(guān)的形式,開展回報性轉(zhuǎn)診;外地醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診主要傾向于手術(shù)項目上的回報性轉(zhuǎn)診。
    會員中心:主要是采取會員營銷的方式,將體檢中心、轉(zhuǎn)診中心開發(fā)的客戶發(fā)展為會員,并維護好會員關(guān)系,抓住回頭客。也可直接發(fā)展新會員。
    (1)體檢中心。
    體檢中心針對不同的人群,提供不同的體檢方案,特別是“競爭對手”開展不了的檢測項目。
    1、有償體檢。
    a、先電話后上門。
    體檢中心配電話營銷員2-3名,外線電話2-3部,對企業(yè)、酒店、娛樂場所,特別是金融、保險、電信,以及開發(fā)區(qū)內(nèi)的廠礦,先以電話的形式進行一度公關(guān),對有意向體檢和沒意向但沒做過體檢的單位,派業(yè)務(wù)進行二度公關(guān)。
    b、公關(guān)。
    主要是通過公關(guān),聯(lián)合政府部門,以行政通知的形式,重點針對國企。
    2、無償體檢。
    無償體檢主要用于品牌營銷、社區(qū)開發(fā)等公益活動,通過無償體檢發(fā)掘新客戶、潛在客戶,并對其進行“會員卡營銷”。
    (2)轉(zhuǎn)診中心。
    以業(yè)務(wù)員上門公關(guān)的`形式,提供差異化、回報性轉(zhuǎn)診,重點推出“競爭對手”開展不了的服務(wù)項目(檢測項目、手術(shù)項目);對國立醫(yī)院也可嘗試“個別醫(yī)生公關(guān)”的形式。
    (3)會員中心。
    會員制度的目的,就是為了留住客戶成為回頭客。針對不同的群體,推出不同的會員卡,提出有針對性的服務(wù)項目。主要有“學(xué)生卡”、“社區(qū)卡”、“貴賓卡”、“現(xiàn)金卡”。
    市場宣傳的目的,是為開發(fā)過的“市場”建立長期的聯(lián)系,很多醫(yī)院都在不斷開發(fā)市場,各種手段琳瑯滿目,客戶應(yīng)接不暇,如果不建立長期的聯(lián)系,就會被客戶淡忘,前期做的開發(fā)就會功虧一簣,客戶就會被別人奪走。
    1、dm。
    dm要有針對性,分三種:
    a、學(xué)生。
    b、轉(zhuǎn)診點。
    c、社區(qū)計生辦。
    2、會員。
    客戶回訪系統(tǒng)。
    建立短信回訪平臺,對會員、轉(zhuǎn)診點負責(zé)人定期進行短信回訪,主要內(nèi)容為以下幾點:
    b、醫(yī)院社會新聞。
    c、會員生日、節(jié)日問候。
    d、健康提醒。
    醫(yī)院營銷方案案例篇九
    1、xx地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析
    縱觀xx地區(qū)的醫(yī)療市場,競爭異常激烈,除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
    無可否認,國立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢,很容易獲取人們的信任,而民營醫(yī)院受多重因素制約影響了競爭力的提升,主要集中在消費人群對民營醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負面的報道等等,都會對民營醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化,使得在與國立醫(yī)院競爭上自然是困難重重,為了爭奪市場,實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,無疑,媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗,使醫(yī)院利潤率下降,從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式,進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。
    那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢,當(dāng)然不,部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
    2、關(guān)于民營醫(yī)院的品牌塑造
    眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開優(yōu)秀的品牌形象,問題的關(guān)鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個等級:
    第一,生理需求,即能把疾病治好;
    第二,發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財務(wù)和時間、精力;
    第三,享受需求,即能體會到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見,基本的治療保證必須具備,而先進的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障,這些,會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程,以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,同樣會在患者決策過程中起到的關(guān)鍵作用。
    企業(yè)的品牌塑造是一個長期復(fù)雜的過程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關(guān)鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過,大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
    被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標(biāo)群體呢?請看下面統(tǒng)計:
    xx聯(lián)合xx耗時近一年,通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務(wù)貼切,方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選,其次才是服務(wù)一般、機構(gòu)臃腫的國立醫(yī)院,提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。
    可見,網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體,或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體!
    1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點倡導(dǎo)的理念
    1)xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。
    2)“xxxx專家”的專業(yè)獨特定位。
    3)xxxx88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營醫(yī)院。
    4)強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。
    5)“---”等服務(wù)理念。
    2、網(wǎng)絡(luò)營銷的宣目標(biāo)和定位:
    1)配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
    2)最終目標(biāo)的促進銷售,實際入手點為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導(dǎo)。
    3)成功地實現(xiàn)低成本有效競爭,擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。
    4)利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。
    3、網(wǎng)絡(luò)營銷媒體投放方向:
    1)地方網(wǎng)站:xxx等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調(diào)整。
    2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關(guān)鍵詞推廣,詳細關(guān)鍵詞及形式待定。
    3)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。
    4、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算:
    所選的xx省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬元,具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動需要進行調(diào)整。
    5、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時間:
    根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點,本策劃方案周期為xx個月,具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設(shè)定。
    1、網(wǎng)站優(yōu)化
    隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷活動所取得真實效果。
    1)網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。
    2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要,網(wǎng)站打開的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到,從而決定是否能對訪問者起到影響作用。
    3)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加,但根據(jù)xxxxx監(jiān)測得出,普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個,這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。
    4)網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間,網(wǎng)站整體風(fēng)格,頁面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。
    2、媒體投放(詳見附一媒介表)
    1)選擇的媒體:
    地方媒體:xx、xx、xx、xx
    2)投放的形式
    地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進行形象展示,文字進行銷售促進;
    行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)頻道的投放或者頻道合作;
    搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字,ip可限制xx省省內(nèi)。
    3)廣告語及圖片制作另行說明。
    3、網(wǎng)站客戶服務(wù)配合
    1)客服人員的培訓(xùn):目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開半天無回復(fù),要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn),首先是專業(yè)知識,其次是服務(wù)意識。
    2)確立咨詢服務(wù)意識:醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,大多數(shù)患者是無法享受到xxxx醫(yī)院治療服務(wù)的,而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢,網(wǎng)絡(luò)是免費信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費咨詢,且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨構(gòu)筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,可重點塑造xxxx醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。
    1)網(wǎng)上有獎?wù){(diào)查。
    2)婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。
    5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。
    8)某部門合作。
    11)行會員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。
    1、xx8(http:///)
    選擇原因:xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設(shè)者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過廣告,從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。
    2、xxxx網(wǎng)站()
    選擇原因:xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離xx距離較近,有大量潛在消費者;點擊量和咨詢量略遜于報廣。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
    3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
    選擇原因:xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯,網(wǎng)絡(luò)廣告價格較為低廉,性價比尤高。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接,以及時促進銷售。
    4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。
    5、xx地區(qū)()
    選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是xx唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅?,價格相對低廉,適合長期投放形象宣傳。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。
    6、xxxxx網(wǎng)站()
    選擇原因:xxx--主辦,xxx地區(qū)門戶網(wǎng)站。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
    7、xxxxx網(wǎng)站()
    選擇原因:xxx主辦,xxx門戶網(wǎng)站,網(wǎng)站開發(fā)尚不完善,廣告較少
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
    8、xxx在線()
    選擇原因:由xxx在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺,是xx省最優(yōu)秀的icp之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價格較為低廉,是合作長期形象宣傳。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。
    1、該方案實施周期為12個月,前六個月為形象推廣月,目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度,后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動,醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。
    2、方案實施三個月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預(yù)計而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。
    3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,宣傳費用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤率。
    1、根據(jù)xxxx唯美形象特點,廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo),可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識普及,活動冠名等。
    2、同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務(wù)或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應(yīng)期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當(dāng)修改。
    3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡潔唯美,能說明問題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊,以促進消費。
    4、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。
    5、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。
    6、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來加深訪問者的印象,從而影響其抉擇。
    醫(yī)院營銷方案案例篇十
    二、時間:7月20日—8月30日。
    三、地點:xx寨大酒店。
    五目的:
    1、緊扣社會熱點,抓住“高考經(jīng)濟”,特別推出升學(xué)宴策劃,借此提升酒店經(jīng)營效益;
    2、通過與眾不同的高考升學(xué)宴策劃,滿足家長和考生的驕傲感和榮耀感,并感染現(xiàn)場的親朋好友,通過提升酒店美譽度來吸引潛在客戶,為酒店的后續(xù)經(jīng)營帶來潛在效益。
    3、有效運用“心理營銷”,結(jié)合“情感營銷”,通過提高服務(wù)附加值等方式,最大限度的滿足客人的心理需求和情感需求。
    六、前期宣傳“納客”方式:
    通過市場營銷代表前往各高中學(xué)生工作處及郵政局搜集高考被正規(guī)院校(含本科和??疲╀浫〉膶W(xué)生資料及家長資料,篩選出家在縣城、且經(jīng)濟條件比較好的家長資料,營銷代表先打電話過去代表xx寨酒店表示祝賀,并預(yù)約時間和地點送上酒店特制溫馨賀卡,邀請其前來酒店舉辦升學(xué)宴,同時告知升學(xué)宴的特別策劃及心動優(yōu)惠政策,吸引其如約前來預(yù)訂。(賀卡詳情見附件一)。
    七、升學(xué)宴流程策劃:
    為了最大限度的滿足家長和考生的榮耀感與虛榮心,吸引現(xiàn)場所有賓客的贊美與羨慕之心,本策劃方案將在升學(xué)宴流程上做出重點策劃,旨在通過一系列新穎、別致的策劃活動來提高酒店服務(wù)附加值,得到現(xiàn)場所有賓客的高度贊同,為考生及家長留下刻骨銘心的美好回憶。同時利用“邊際效益?zhèn)鞑バ?yīng)”吸引其同學(xué)甚至現(xiàn)場的親朋好友在舉辦各類宴會時首先選擇我酒店。
    4、17:50:喜宴正式開始,考生(男生穿上黑白配燕尾服,女生穿上白色禮裙)在承情處旁就位。
    5、17:55-12:05:榮譽寶座問鼎儀式。宴會廳正中間過道鋪上紅地毯,紅地毯的盡頭設(shè)有一個小舞臺,考生站在舞臺上,前面為兩名禮儀小姐,兩人一人拿盤子端一束鮮花和一張賀卡,兩人伴著激昂的音樂走上舞臺然后將鮮花和賀卡送上舞臺給考生。
    7、18:10-18:15:花季感恩儀式。背景音樂播放《感恩的心》,請考生家長及兩位老師代表上臺,由考生分別為父母及老師送上慰問鮮花及感恩賀卡,并向父母、家長及現(xiàn)場的賓客三鞠躬,一鞠躬感謝父母的養(yǎng)育之恩,二鞠躬感謝老師的.培育之恩,三鞠躬感謝現(xiàn)場所有親朋好友在成長過程中給予的關(guān)心和支持!
    8、18:15-18:20:燭光許愿儀式。禮儀小姐將蛋糕車推上主席臺,考生對著蛋糕、燭光許愿,并跟在座的親朋好友分享蛋糕。播放背景音樂《明天會更好》。
    10、18:30開始午宴。
    八、附加服務(wù)策劃。
    凡前來酒店舉辦升學(xué)宴的考生,酒店將在升學(xué)宴舉辦的當(dāng)晚免費預(yù)訂苗都ktv包廂一晚(19:00-0:00)給其舉辦同學(xué)歡慶party,包廂大小視當(dāng)天生意預(yù)定情況而定,party流程由考生及其同學(xué)自主商量策劃,酒水零食費用自理,不能外帶,最終消費費用一律打八折。
    凡前來酒店舉辦升學(xué)宴的家長,當(dāng)晚在酒店開房達到3間以上者,將可享受最低7.5折優(yōu)惠,3間及3間以下者不享受住房優(yōu)惠政策(具體由前臺跟餐飲部聯(lián)系核實后方可打折)。
    九、升學(xué)宴優(yōu)惠措施:(酒席價格、菜品你們訂)。
    1、望子成龍宴(388元/席)。
    2、金榜題名宴(468元/席)。
    3、平步青云宴(568元/席)。
    4、前程似錦宴(668元/席)。
    5、鵬程萬里宴(888元/席)。
    6、飛黃騰達宴(1280元/席)。
    注:
    a、凡在酒店預(yù)訂升學(xué)宴且宴席數(shù)量達到10桌及10桌以上者,可免費享受以下優(yōu)惠措施:
    1)、免費贈送簽到簿1本;
    3)、免費預(yù)定苗都ktv大包廂給考生舉辦同學(xué)歡慶party,最終費用一律打八折;
    4)、免費提供服裝和化妝.
    a類經(jīng)費預(yù)算:考生服裝租賃100元,簽到簿30元,合計費用130元。
    b、凡在酒店店消費金額達到20桌及20桌以上者,另可享受以下優(yōu)惠措施:
    同上;
    另免費贈送高級密碼皮箱1只。
    b類經(jīng)費預(yù)算:以上費用再加高級密碼皮箱180元,合計費用310元。
    c、凡在酒店消費金額達到30桌及30桌以上者,另可享受以下優(yōu)惠措施:
    同上;
    另免費提供客房1間。
    c類經(jīng)費預(yù)算:以上費用再加客房1晚30元,合計費用340元。
    d、凡在酒店消費金額達到40桌及40桌以上者,另可享受以下優(yōu)惠措施:
    同上;
    同時:考入省內(nèi)學(xué)府學(xué)子憑錄取通知書贈送省內(nèi)快巴票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送),或者報銷火車硬座票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報銷);考入省外學(xué)府學(xué)子可憑錄取通知書贈送火車硬臥票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報銷,最高報銷金額為500元,超出部分由考生自理);或者免費為其訂購5折優(yōu)惠飛機票1張,并報銷500元,超出部分由考生自己負擔(dān)(若折后機票金額低于500元,由酒店全額贈送,恕不補差價;5折飛機票需提前15天預(yù)定,拖延期限不能訂到5折機票,酒店不負任何責(zé)任,僅報銷500元)。
    d類經(jīng)費預(yù)算:以上費用再加3磅蛋糕40元,加車票或飛機票平均價500元,合計費用880元。
    十、本次活動宣傳推廣方式。
    為了減少不必要的成本浪費,盡可能的降低費用支出,提高經(jīng)營收益,本次活動將采取有針對性且時效性較強的宣傳推廣方式,如:對外采取營銷代表親自登門拜訪目標(biāo)客戶并派送邀請賀卡的方式,同時在市中心懸掛宣傳造勢的橫幅;內(nèi)部采取店外橫幅、大堂kt展板、電梯廣告相結(jié)合的方式。
    活動過程中的宣傳方式:在大堂設(shè)一塊金榜題名榜,張榜宣傳在酒店舉辦升學(xué)宴的考生喜訊并附上考生照片及其基本信息,借此金榜在考生之間與考生家長之間互相傳播宣傳。凡在酒店于訂宴席的考生即可從預(yù)定之日起在大堂金榜題名;同時考上十大名校的學(xué)生,無論其是否前來酒店舉辦升學(xué)宴,均可在金榜上題名。
    醫(yī)院營銷方案案例篇十一
    市場營銷是整形醫(yī)院的生存之道,當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷手段做好市場營銷工作,整形醫(yī)院才可能有長遠的發(fā)展。
    市場包含三個主要因素,即:有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力?和購買欲望。
    所以整形醫(yī)院營銷,只是對一部分有需求的顧客進行刺激而產(chǎn)生的到店服務(wù)過程。
    1、義診活動
    2、知識營銷
    整形知識,護理常識,刺激顧客的欲望達到成交的效果。
    3、全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
    全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)包括院前服務(wù)、術(shù)中服務(wù)、住院服務(wù)和院后服務(wù),其實是一個實現(xiàn)雙贏的過程。
    4、彈性營銷
    整形醫(yī)院彈性營銷策略,就是指整形醫(yī)院要不斷以從醫(yī)療環(huán)境分析、醫(yī)療政策分析、各類整形醫(yī)院競爭情況分析中提取的信息資料為依據(jù),用辯證的思維、發(fā)展的觀點看待問題,制定一種動態(tài)營銷策略的方法。
    5、廣告營銷
    整形整形醫(yī)院普遍存在廣告病,沒有廣告就沒有知名度,當(dāng)然這也實屬無賴之舉。
    1、真實原則
    醫(yī)療廣告一定要傳遞真實、可靠的信息。
    2、定位策略
    整形醫(yī)院營銷一定要遵循“集中一點”的原則,重點宣傳某個重點項目??梢园床》N定位、人群定位、服務(wù)定位、心理定位等。
    3、訴求策略
    倚重煽情,弱化平實。整形醫(yī)院作營銷是很敏感的,在推廣中一定要注重對情感的寄托,要體現(xiàn)出對顧客的關(guān)心和愛護。
    4、社會倫理的限定
    整形醫(yī)院營銷應(yīng)該突出服務(wù)性。
    整形醫(yī)院營銷的建議
    1、建立整形醫(yī)院文化
    價值的持續(xù)健康增長是整形醫(yī)院文化建設(shè)的根本目的。整形醫(yī)院文化建設(shè)的目的是通過總結(jié)成功基因,清晰核心價值,理順價值差異,統(tǒng)一管理思想,澄清共同語言和準(zhǔn)則,通過對內(nèi)的整合達到對外部競爭環(huán)境的適應(yīng),提高組織運作效率,塑造整體形象,提高整形醫(yī)院核心競爭能力,實現(xiàn)整形醫(yī)院經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)健康增長。
    2、完善用人機制
    制度對于整形整形醫(yī)院非常重要。整形整形醫(yī)院的員工大部分都是聘任人員,他們對整形醫(yī)院的忠誠度很低,對整形醫(yī)院的依賴感也很低,從心理上就有當(dāng)臨時工的想法,所以責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從命令聽從指揮的意識很差,要解決這些問題,就需要制定嚴謹?shù)?、公平的?guī)章制度。
    3、健全員工激勵機制
    激勵是行政管理中研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來提高人的積極性的一種方法,其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性,從而使人們能大努力地、主動地投入到工作中并取得大的成績。
    營銷師通過創(chuàng)造價值來吸引自己的目標(biāo)人群,是一門科學(xué)和藝術(shù),也是當(dāng)下的整形醫(yī)院管理者需要學(xué)習(xí)的一門知識。激烈的醫(yī)療市場競爭,坐以待斃是錯誤的,合理的運用營銷,才能幫助整形醫(yī)院更好的經(jīng)營發(fā)展。
    醫(yī)院營銷方案案例篇十二
    營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)"圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了"的要求。小編下面為大家整理關(guān)于醫(yī)院的營銷策劃方案,歡迎閱讀參考:
    我縣總?cè)丝?3.8萬人,鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個,人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營醫(yī)院,社區(qū)服務(wù)中心1所,社區(qū)服務(wù)站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴建。面對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略,經(jīng)營管理的實質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上,通過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
    (一)我院自遷入新址后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上還沒有達到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務(wù)部作為醫(yī)院一個部門的成立,必須發(fā)揮它的功能,對內(nèi)了解與宣傳,對外營銷與調(diào)查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
    (二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少,各科室有形的.宣傳內(nèi)容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈,構(gòu)建媒體宣傳平臺是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長遠發(fā)展和日常經(jīng)營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務(wù)理念、先進的管理模式。
    (三)沒有維護好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高,“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒有落到實處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:“不知道,問導(dǎo)診護士去”。其實當(dāng)時我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因為這種態(tài)度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。
    (一)營銷思路
    以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),堅持“內(nèi)抓管理強素質(zhì),外拓市場樹行象”為思路,一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向,逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴展,強化“林西縣醫(yī)院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向,通過宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
    (二)具體實施方案
    1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色,以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地,逐步開發(fā)醫(yī)療市場。以宣傳???、專病為切入點,加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室,同時帶動其他科室的發(fā)展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道,加強對外宣傳、聯(lián)絡(luò),把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊,進而吸引更多的患者來醫(yī)院進一步診治,擴大醫(yī)療市場。
    2、把醫(yī)療市場的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村,直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系,以互惠互利為前提,增進業(yè)務(wù)平臺,實施資源共享、優(yōu)勢互補,讓農(nóng)民在家門口享受到二級醫(yī)院診療水平,可間接加深對林西縣醫(yī)院品牌的認知。
    3、建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終圍繞一個中心展開的,這個中心就是讓顧客滿意,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度。
    (1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處,負責(zé)接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生最大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
    (2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客,應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意,以差異取勝。如:保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷,努力消除“三長一短”(掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現(xiàn)象,方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高,維護好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù),注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是床號。這些親情化服務(wù)會讓患者體會到醫(yī)院的人文關(guān)懷,提高顧客滿意度。
    (3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點、以營銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對住院、門診病人進行滿意度調(diào)查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計、分析、公布,并提出改進意見,不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平,擴大醫(yī)院病人收容量,實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
    4、向亞健康市場進軍。衛(wèi)生部組織資料報告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治療的人,其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識越來越強,人們通過體檢來了解自己身體狀況,做到預(yù)防為主,治療為輔。我院體檢中心以優(yōu)惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對不同人群設(shè)置不同名稱、體檢內(nèi)容和價格,比如針對普通人群的常規(guī)體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進行解讀,并以書面形式寫出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個性化的保健與治療方案,來吸引龐大的社會群體,拓展醫(yī)院業(yè)務(wù),提高醫(yī)院經(jīng)濟效益和品牌效益。
    5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫(yī)院要長期穩(wěn)定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺,與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系,采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會大力宣傳醫(yī)院特色???、品牌服務(wù)、新技術(shù)、新項目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫(yī)院,規(guī)范科室宣傳欄制作,引導(dǎo)患者方便就醫(yī),達到不斷塑造醫(yī)院良好社會形象,提升醫(yī)院核心競爭力。
    醫(yī)院營銷方案案例篇十三
    一、項目背景:
    微信的誕生給了xx一個發(fā)展的機遇--微信營銷,首先,微信營銷適用于大眾化品牌的傳播,而我院恰恰能夠為每個人,每個家庭,每個單位創(chuàng)造產(chǎn)品,定制產(chǎn)品,因為健康問題是每個人都回避不了的問題。其次,微信能夠進行精準(zhǔn)推廣,能夠有效快速進行信息分類,也就是客戶精準(zhǔn)定位,微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制,實現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送,從而進行有效精準(zhǔn)傳播。從而能夠有效解決我院科室眾多,醫(yī)療產(chǎn)品眾多、營銷需求多樣、推廣渠道單一,費用高、營銷周期長的弊端。
    1、建立xx醫(yī)院微信平臺,實現(xiàn)一對多互動營銷平臺,依托微爆炸式的傳播方式滲透到每個xx人的手機里,讓手機成為我們的外聯(lián)專家,銷售專家,客服專家,現(xiàn)實圍繞醫(yī)院公眾平臺打造一個健康社交圈,自己營造一條營銷通路:傳播醫(yī)院品牌、醫(yī)療產(chǎn)品、高新醫(yī)療項目、最新醫(yī)療信息,節(jié)假日優(yōu)惠咨詢,吸引更多的顧客(患者)用戶與企業(yè)大客戶等,成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的最重要組成部分,同時也是醫(yī)院大營銷的最重要組成部分。
    2、通過此方案的執(zhí)行,在極短時間內(nèi)完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局,為醫(yī)院實現(xiàn)新媒體網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。等于醫(yī)院新建了一個廉價的點對面營銷網(wǎng)絡(luò),省去中間環(huán)節(jié),節(jié)省大量外聯(lián)及公關(guān)經(jīng)費。
    3、通過3到4層過濾機制,把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
    三、方案實施辦法。
    1、利用各種優(yōu)惠、禮品、活動、合作等措施吸引智能手機用戶加入xx醫(yī)院微信平臺。
    2、進入平臺后即贈送消費“滿就減”的優(yōu)惠積分,來醫(yī)院就醫(yī),只要持智能手機進行認證即可享受滿減優(yōu)惠措施。
    3、進行數(shù)據(jù)庫客戶細分,定期進行客戶維護和相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品推廣。
    四、方案執(zhí)行。
    1開通公眾平臺賬號、注冊官方類微信、發(fā)展為公眾賬號。
    2制作二維碼、微信號宣傳:圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計二維碼宣傳單張、海報、名片、t恤、戶外廣告等。
    3線上推廣方式:論壇、im工具、搖一搖、周圍的的人、官方網(wǎng)站、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費廣告、公眾賬號導(dǎo)航。
    4線下推廣方式:禮品贈送、名片、傳單、t恤/廣告衫、戶外廣告、說明書、收費處掃碼優(yōu)惠、掃碼免費掛號、關(guān)注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。