百草園課程心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)19篇)

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    通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的思考和理解。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以多角度思考問(wèn)題,提供多元化的觀點(diǎn)和思考。讓我們一起來(lái)看看以下小編為大家整理的心得體會(huì),或許能給我們一些啟發(fā)和思考。
    百草園課程心得體會(huì)篇一
    秋悄悄的來(lái)了,來(lái)到了這充滿希望的田野間,來(lái)到小溪邊,來(lái)到這藍(lán)天白云中,大地在秋風(fēng) 的督促下,換上了迷人的秋裝,在我們的學(xué)農(nóng)生活即將結(jié)束的時(shí)候,但往日的一幕幕又浮現(xiàn) 在我們的腦海中。
    這是我們第一次走入學(xué)農(nóng)基地, 我們的心中充滿了興奮與喜悅, 對(duì)學(xué)農(nóng)生活充滿了無(wú)限美好 的憧憬。但是第一天的學(xué)農(nóng)勞動(dòng),就讓我們深深體會(huì)到了農(nóng)民們勞動(dòng)的辛酸與艱苦,當(dāng)我們 感到一絲疲倦時(shí),看到在田間辛勤勞作的人們,汗水從他們的臉頰上輕輕劃過(guò),可是他們沒(méi) 有一絲怨言, 從他們堅(jiān)定的眼神中我們看到了他們那種堅(jiān)定的信念和剛強(qiáng)的意志, 是那眼神 敲醒了我們,使堅(jiān)定和自信又重新回到了我們的眼中。正是這堅(jiān)定和自信激勵(lì)著我們,去迎 接無(wú)數(shù)未知的挑戰(zhàn)與新奇的生活。
    學(xué)農(nóng)的生活雖然有些艱苦,但是我們沒(méi)有退縮,而是勇敢的面對(duì)挑戰(zhàn),以堅(jiān)定的信念戰(zhàn)勝自 我。我班有許多同學(xué)帶病堅(jiān)持訓(xùn)練,像我班孫毅同學(xué),在學(xué)農(nóng)期間一直在發(fā)燒,但是每天都 可以在勞動(dòng)中看到他的身影,從來(lái)沒(méi)有一句叫苦和埋怨,反而幫助其他同學(xué)共同努力。像我 班的袁婧同學(xué),因?yàn)樯眢w原因不能長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng),但是她沒(méi)有錯(cuò)過(guò)一天的勞動(dòng),有時(shí)看到他疼 的受不了,可是他沒(méi)有放棄,即使實(shí)在不能參加勞動(dòng)了,也在一旁見(jiàn)習(xí)。還有像張軼同學(xué), 帶著腿傷,最后整條腿都腫起來(lái),但是他仍然積極參加勞動(dòng)。像這樣帶著傷病卻堅(jiān)持訓(xùn)練的 同學(xué)我班還有很多,如張莘卓、王凌子、張寧馨、甄蕊萌等等。在勞動(dòng)過(guò)程當(dāng)中也涌現(xiàn)出許 多勞動(dòng)模范。
    在掰玉米的時(shí)候, 像我班的李滿、 夏韜、 周磊等同學(xué)主動(dòng)承擔(dān)起搬玉米的責(zé)任, 任勞任怨。像我班的李滿同學(xué), 在搓玉米的時(shí)候他完成自己的勞動(dòng)后還主動(dòng)幫助其他同學(xué) 一起干,最后手上摸出了大大血泡,還堅(jiān)持勞動(dòng),不怕苦不怕累。在最后的聯(lián)歡會(huì)上我們班 演節(jié)目的同學(xué)像李維、高雪、皮晨晨、李鳴茜、宋洋,不惜犧牲自己的休息時(shí)間,一遍又一 遍的練習(xí)著,為班集體獻(xiàn)出自己的一份力量。這些只是眾多優(yōu)秀事跡中的一小部分,但從他 們身上體現(xiàn)出我們高二五班同學(xué)那種不向困難低頭, 堅(jiān)忍不拔、 寧可流血也不流淚的頑強(qiáng)精 神,體現(xiàn)了同學(xué)們強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。
    學(xué)農(nóng)生活一天天過(guò)去,我們從中學(xué)會(huì)了自理、自立、自信、自強(qiáng),懂得了如何去幫助他人關(guān) 心他人,大大增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼,增強(qiáng)了這個(gè)新班集體的凝聚力,當(dāng)我們感到疲憊的 時(shí)候,來(lái)自同學(xué)的一句關(guān)心話語(yǔ),或是一個(gè)安慰的眼神,都會(huì)讓我們深深的感到班集體的溫 暖和無(wú)窮的力量。在我中間涌現(xiàn)出的許許多多的好人好事,和感人事跡,它使我們感到了同 學(xué)之間的互助友愛(ài),也讓我們深深體會(huì)到親如一家的深情。
    昨天在這片充滿希望的田野間留下我們辛勤勞作的身影, 歡笑與汗水灌溉那片土地, 今天滿 載著知識(shí)與成就感的我們即將離開(kāi)這片藍(lán)天白云, 明天我們帶著這經(jīng)過(guò)堅(jiān)強(qiáng)磨練的心奔向光 明幸福的前程。 在明媚的陽(yáng)光中, 我們同濟(jì)二附中高二年級(jí) 100 多人來(lái)到了前進(jìn)遠(yuǎn)卓教育基地, 參加為期一 個(gè)禮拜的學(xué)農(nóng)實(shí)踐活動(dòng)。
    去的路上, 昏昏欲睡的我們并不知道等待著我們的會(huì)是一次艱辛卻 又充實(shí)的探索。
    學(xué)農(nóng)實(shí)踐,顧名思義, “面朝黃土背朝天”才是我們這次活動(dòng)的主要內(nèi)容。起初,每個(gè)人都 興致勃勃地投入到了工作之中。先是男女分工,男生墾地,女生拔草。我們這些平日里崇尚 衛(wèi)生干凈,手里不沾一點(diǎn)泥的小女生們很快在氣勢(shì)上落下了男生??墒遣灰粫?huì)兒,我們就被 男生調(diào)動(dòng)起了積極性,再加上天生的細(xì)心,更是不輸一籌。接下來(lái)的種植環(huán)節(jié)反而輕松了不 少,大家齊心協(xié)力,一鼓作氣地“趴在了大地上” 。等我們?cè)俅瓮χ绷松碜?,筆筆直的土色 “絲帶”早已被裝飾上了星羅密布的美麗綠色。除此之外,學(xué)農(nóng)實(shí)踐中還包括了我最感興趣 的野炊,這也是最讓我不可思議的一個(gè)環(huán)節(jié)。我班男生充分發(fā)揮了上?!靶潞媚腥恕钡膬?yōu)良 品質(zhì), 涌上了野炊第一線, 完全把女生們護(hù)在身后, 使得我們只需整理整理桌子, 擺擺碗筷, 坐等一頓色香味俱全的大餐就行了。
    當(dāng)然, 學(xué)農(nóng)活動(dòng)絕不只是如此, 編草繩、 挑扁擔(dān)、 拔河…… 讓我們體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,也讓我們學(xué)習(xí)并發(fā)揚(yáng)了“紅軍不怕遠(yuǎn)征難”的艱苦奮斗精神, 真是受益良多。
    在一個(gè)禮拜的外出生活中,還有許多事令我記憶猶新。去到前進(jìn)基地后沒(méi)幾天,我們就召開(kāi) 了“仰望星空與腳踏實(shí)地”主題班會(huì)。第一次在露天的環(huán)境下,大家圍著篝火,雖然背后夜 風(fēng)陣陣, 但從篝火中傳來(lái)的溫暖以及同學(xué)們高漲的氣氛卻讓我們不由得融入其中。
    有人朗誦 詩(shī)歌、有人知識(shí)問(wèn)答、有人玩起游戲、更有人唱起了歌。最后,我們手拉手,繞著篝火,邊 唱邊跳, 一片歡樂(lè), 多么美好! 在這樣一個(gè)夜晚, 我們高二三班第一次真正的像一家人一樣, 歡歌笑語(yǔ),執(zhí)手天明?;氐剿奚岷螅m然大家都已經(jīng)很累了,但興奮之情溢于言表,笑容掛 在每個(gè)人的臉上。
    雖然并沒(méi)有什么高遠(yuǎn)的志向和轟動(dòng)的結(jié)果, 但這次班會(huì)確確實(shí)實(shí)是成功而 且值得幾年的,我永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記這一晚的。
    社會(huì)實(shí)踐, 六項(xiàng)評(píng)比, 哪怕是吃飯睡覺(jué)時(shí)嚴(yán)格的紀(jì)律要求都將會(huì)對(duì)我們將來(lái)的社會(huì)生活起到 深刻的影響。我們每一的人,都在崇明島的土地上領(lǐng)悟了各自不同的領(lǐng)悟。不僅是上文中提 到的艱苦奮斗精神以及團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神,我們還見(jiàn)識(shí)到了崇明當(dāng)?shù)厝藰銓?shí)的民風(fēng)和樂(lè)觀的心 態(tài)。回來(lái)的路上,雖然我也抱有回到家人身邊的雀躍,但同時(shí),我也依依不舍,不舍這一片 美好自然的土的。 時(shí)間如白駒過(guò)隙,為期三天的學(xué)農(nóng)生活已經(jīng)結(jié)束了,雖然這三天的學(xué)農(nóng)生活是短暫的,但也 是充滿意義的:我想,在我以后的生活中,這三天的學(xué)農(nóng)生活將永遠(yuǎn)成為我腦海里最最深刻 的一道印痕, 我將永遠(yuǎn)記住這段難忘的集體生活, 永遠(yuǎn)記住這讓我學(xué)到了那么多東西的日子。
    在來(lái)學(xué)農(nóng)之前,憑著印象總以為農(nóng)村是文人墨客筆下“一水護(hù)田將綠繞,兩山排闥送 青來(lái)”的鄉(xiāng)村美景,或是“狗吠深巷中,雞鳴桑樹(shù)巔”的悠閑的田園生活??墒堑搅嘶睾?才知道實(shí)際的情況與想象中完全不同。
    起初遠(yuǎn)離了父母的生活是我們無(wú)法想象的。我們開(kāi)始顯得措手不及,一切都毫無(wú)頭緒,毫無(wú) 章法,但隨著時(shí)間的流逝,我們開(kāi)始適應(yīng),開(kāi)始懂得去打理自己的生活。我想:這就是學(xué)農(nóng) 帶給我們的最大收獲——獨(dú)立、自主。
    遠(yuǎn)離父母后, 我們的棲身之所便是我們的又一個(gè)家——寢室。
    寢室的衛(wèi)生工作是一個(gè)重要的 環(huán)節(jié)。因?yàn)樗阋藻憻捨覀兊淖岳砟芰Α膭傔M(jìn)去時(shí)自己整理床鋪到給寢室打理,清掃,每 一個(gè)環(huán)節(jié)都力爭(zhēng)學(xué)習(xí)做好。從剛進(jìn)去時(shí)的措手不及,忙亂慌張到學(xué)會(huì)從容鎮(zhèn)定,熟練嫻熟, 我們經(jīng)歷了一個(gè)什么都要自己學(xué)著做的過(guò)程。我們告別了那種飯來(lái)張口,衣來(lái)伸手的王子, 公主般的生活,學(xué)會(huì)自己照顧自己,自己為自己考慮。一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)著做,一點(diǎn)一點(diǎn)從不懂到 懂,也正印證了我們當(dāng)初給自己的誓言,印證了在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中我們正慢慢長(zhǎng)大,慢慢成 熟,慢慢獨(dú)立,自主。
    在此次學(xué)農(nóng)活動(dòng)中,每天我們頭頂烈日參加了修剪行道綠化,機(jī)械化除草等等,雖然 烈日當(dāng)空然而艱苦的條件并沒(méi)有阻擋同學(xué)們的熱情, 我們?cè)诨亟坦賯兊膸ьI(lǐng)下積極地參加 勞動(dòng),依照要求磨練自己的意志并且培養(yǎng)自己的獨(dú)立與自主。
    然而獨(dú)立與自主并不是這次學(xué)農(nóng)的所有, 它還為我們提供一個(gè)環(huán)境去讓我們更為深切地體會(huì) 到集體的含義與意義。
    有些事情一個(gè)人干會(huì)很累還干不好, 可是幾個(gè)人干不僅效率高還可以 完成得很好。正所謂:團(tuán)結(jié)才是力量。集體的凝聚力不是到關(guān)鍵時(shí)刻是看不出的。而我很高 興的是我們班的集體凝聚力是有目共睹,讓人欣慰的。
    三天兩夜過(guò)去了, 但我想留給我們的啟迪是學(xué)農(nóng)留給我們的又一收獲。
    特別是作為學(xué)生的我 們?cè)撊绾伟言趯W(xué)農(nóng)中體味到的東西融會(huì)貫通到學(xué)習(xí)中。萬(wàn)事開(kāi)頭難,但只要開(kāi)好頭,就可能 會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。做任何事,碰到任何困難,都不要先輕易否定自己,要相信自己的能力 與潛力, 給自己最大的信心去解決在學(xué)習(xí)路上的任何一只攔路虎。
    相信我會(huì)把這期間在學(xué)農(nóng) 中的精神和好的品質(zhì)拓展到學(xué)習(xí)中,在學(xué)習(xí)上取得更長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    學(xué)農(nóng)讓我學(xué)到了一定的獨(dú)立生活的能力和自理能力; 培養(yǎng)了我的集體榮譽(yù)感; 增強(qiáng)了我的交 際能力以及勞動(dòng)能力。總之,我學(xué)到了許多以前沒(méi)學(xué)到的東西,這次豐富多彩的學(xué)農(nóng)活動(dòng)讓 我受益匪淺。 為期短短六天的學(xué)農(nóng)生活終于結(jié)束了。
    直到昨天提著行李箱望著空空的宿舍大喊再見(jiàn)時(shí), 才 發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是對(duì)在這里的生活那么的不舍。
    按下腦海中的快退鍵,時(shí)間仿佛倒退回六天前。依舊空空如也的宿舍,但卻留給了呆呆站在 宿舍門(mén)口的我一副難以接受的驚訝表情。一盞昏暗的白熾燈;斑駁陸離的墻壁;落滿灰塵的 電風(fēng)扇和小柜; 吱扭作響的上下鋪; 靜靜躺在床單上的死蒼蠅……這給了我們這些溫室里嬌 嫩的花朵致命的一擊。但隨后,一個(gè)個(gè)困難更似冰雹般紛紛向我們?cè)襾?lái):六點(diǎn)多從暖暖的被 窩里爬起在清晨的寒風(fēng)中晨跑; 十幾個(gè)人圍擠在一桌站著搶快要涼了的飯菜; 每當(dāng)干完農(nóng)活 都是渾身的泥土, 硬刺不慎落入脖子里使我們疼癢難耐; 而后又將如此疲憊不堪的身體拖入 課堂,與困意做激烈而頑強(qiáng)的斗爭(zhēng);在澡堂中又是一番艱苦的“肉搏戰(zhàn)” ,在滴滴答答的細(xì) 流中迅速結(jié)束戰(zhàn)斗;晚自習(xí)有時(shí)還會(huì)添加考試令我們措手不及;熄燈后氣溫逐漸降低,凍得 瑟瑟發(fā)抖、難以入眠的我們稍一輾轉(zhuǎn),床架便會(huì)發(fā)出刺耳的吱吱聲…… 但就是在這樣如此惡劣的條件下, 我才漸漸的學(xué)到了很多在城里學(xué)不到的東西, 改掉了自己 以前許多不良的習(xí)慣, 也在勞動(dòng)與學(xué)習(xí)的雙重考驗(yàn)下不斷挖掘自己的潛力。
    談到這次學(xué)農(nóng)的 主要認(rèn)識(shí)與體會(huì),我想說(shuō)三點(diǎn)感觸最為深刻的。
    第一就是我體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)。除雜草、掰老玉米、為玉米脫粒、挖紅薯……毫不掩飾的 說(shuō),這些農(nóng)活是我以前從未接觸到的。剛上手時(shí)會(huì)感到陌生的有些不知所措。但我很快會(huì)進(jìn) 入狀態(tài),尤其印象深刻的是掰老玉米,當(dāng)密密麻麻的玉米田被我們收拾成平地,再將一個(gè)個(gè) 掰下的老玉米落成金燦燦的小山, 我生平喜悅的心情第一次有快要溢出來(lái)的感覺(jué)。
    這和小時(shí) 候第一次給家里人刷碗得到表?yè)P(yáng)時(shí)的感覺(jué)截然不同。
    這是一種勞動(dòng)后收獲的, 不需要任何人 來(lái)證明、夸贊的,發(fā)自心底的喜悅??吹阶约旱陌嗉w落成的小山比別的班更大更廣,我更 為自己是這個(gè)先進(jìn)集體的一員感到由衷的自豪和心滿意足。
    我也是第一次吃驚看到這個(gè)新組 建的班集體如此強(qiáng)大的凝聚力。
    第二是學(xué)習(xí)的重要性。
    這次將學(xué)習(xí)安排在學(xué)農(nóng)之中, 我認(rèn)為比其他學(xué)校安排的純學(xué)農(nóng)生活要 緊迫很多,這也更是在深層次地挖掘我們學(xué)習(xí)與勞動(dòng)的潛能。平時(shí)在家中,明亮的燈光,平 整寬闊的書(shū)桌,溫暖的書(shū)房,卻并未真正讓我懂得珍惜良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,并提高自己的學(xué)習(xí) 效率。在學(xué)農(nóng)基地,空曠的飯?zhí)脙?nèi)略顯昏暗的燈光,搖擺不定的小課桌,陣陣撲來(lái)的寒氣, 更讓我懂得了珍惜現(xiàn)有的學(xué)習(xí)氛圍, 我也感覺(jué)到村莊里學(xué)校的簡(jiǎn)陋和我們學(xué)校為我們提供的 優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境和完善的設(shè)備所形成的巨大反差。
    我們更沒(méi)有理由身處明亮的教室卻無(wú)視學(xué) 習(xí)的重要性。
    我將會(huì)把更多的時(shí)間投入到學(xué)習(xí)中去, 為以后把自己的國(guó)家建設(shè)得更加強(qiáng)大貢 獻(xiàn)出一份我自己的力量。
    第三就是生活自理能力的提高和同學(xué)間濃厚情誼的加深。
    首先離開(kāi)了父母, 這本身對(duì)我們來(lái) 講就是一種考驗(yàn)與自我提高。平時(shí)在家總以學(xué)習(xí)為由,連家務(wù)都很少能幫得上忙,更別提照 顧自己?,F(xiàn)在可不同,每天不管有多累都不再有人在旁邊幫助照顧你,一切都要靠自己。雖 然短短幾天還未能真正把自己鍛煉成一個(gè)可以脫離父母自己獨(dú)自生活的人, 但至少我懂得了 如何合理安排與分配自己的時(shí)間, 如何在最短的時(shí)間內(nèi)同時(shí)做更多的事, 這讓我看到了自己 很大的進(jìn)步。說(shuō)到同學(xué),我不得不提及這些和我一起生活的舍友們。我發(fā)現(xiàn)無(wú)論生活條件有 多艱苦,只要有同學(xué)朋友的陪伴,總不會(huì)認(rèn)為是件多難過(guò)的事。這種為數(shù)不多的集體生活因 為稀缺所以更令我懂得珍惜二字。
    我也明白在以后的人生路上, 豐富的人脈是一個(gè)人不可缺 少的財(cái)富, 我也會(huì)竭盡自己所能做更多人的朋友, 在他們遇到困難時(shí)毫不猶豫地伸出自己援 助的雙手。
    我也的確做到了, 在最后一天的玉米脫粒競(jìng)賽中, 我雖然沒(méi)有參與到比賽當(dāng)中去, 但是我為參加比賽的同學(xué)們喊出了最高的打氣聲和歡呼聲, 當(dāng)我感到我的聲音壓過(guò)其他班任 何呼喊聲時(shí), 高二一班已不再僅僅是個(gè)代稱(chēng), 它仿佛承載了一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的班集體至 高無(wú)上的榮譽(yù),這令我為這個(gè)集體再一次感到無(wú)比驕傲。賽后,班上許多男同學(xué)為了爭(zhēng)奪集 體的榮譽(yù),在比賽過(guò)程中手上擦破了皮、滲出了血。在我給他們遞上創(chuàng)口貼時(shí),我感到了自 己微薄的力量所起到的巨大作用, 。我為我自己沒(méi)有作為一個(gè)局外人袖手旁觀,而是熱心地 獻(xiàn)上一份微乎其微但卻不可或缺的力量而感到由衷的高興。在接下來(lái)的“風(fēng)火輪”比賽中, 我更是榮幸的成為了比賽的其中一員, 雖然沒(méi)有驕人的成績(jī), 但我依舊為和這個(gè)班級(jí)融洽的 合為一體感到無(wú)比的愉悅。我深知,這才是比競(jìng)賽結(jié)果更重要的。
    總之,這次學(xué)農(nóng)生活讓我感觸頗深。感謝這次學(xué)校提供給我們的這次寶貴的學(xué)農(nóng)機(jī)會(huì),它將 是我人生記憶中不可或缺的一部分。
    它也將我的成長(zhǎng)歷程推向另一個(gè)高潮, 不僅僅只是發(fā)現(xiàn) 自己的臉又變黑了,更重要的,是讓我能夠真正意識(shí)到,自己,真的又長(zhǎng)大一歲。
    第一篇:學(xué)農(nóng)體會(huì)600字
    你我攜手,共創(chuàng)輝煌 天終于放晴了,我收拾好行囊,拎著大箱背著包,十分艱難地從 六樓下到一樓。我的心情很平淡,正如這天,云淡風(fēng)輕。
    我們的大巴很快到了學(xué)校,一路上我沒(méi)有講話,只是安靜地望著 窗外,累了便睡上一覺(jué),與剛來(lái)時(shí)的嬉笑喧鬧大相徑庭。這五天,我 收獲了內(nèi)斂和成熟。
    學(xué)校門(mén)口早就人山人海,許多家長(zhǎng)翹首等盼著他們的孩子。我甚 至看到有的家長(zhǎng)抱著小孩哭了。
    區(qū)區(qū)五天,倒像是五年。
    老媽照例在十字路口等我。見(jiàn)著我,只是微微一笑,說(shuō):
    “我收 到了你的信。
    ”這時(shí)我才想起前些日子大家統(tǒng)一寫(xiě)給媽媽的信。大多 都是抱怨伙食不好,上課辛苦。其實(shí)對(duì)我而言,并不覺(jué)得辛苦。我并 非一個(gè)嬌生慣養(yǎng)的小孩,離開(kāi)父母的時(shí)間很多。為了去猛洞河漂流, 乘了八個(gè)多小時(shí)的巴士,在張家界每天 10 公里的長(zhǎng)征,出去玩的時(shí) 候再差的伙食也吃過(guò)......我自以為受得了苦。
    但是這些日子我突然 發(fā)現(xiàn)我的不合群,我的固執(zhí)。感到一種莫名的孤單與不安。
    印象最深的就是寢室。14 個(gè)女生一個(gè)房間,我本滿心向往,以 為可以躲在被窩里說(shuō)說(shuō)悄悄話,拿著手電筒晃來(lái)晃去,跟值周老師玩 捉迷藏......這是多么有趣的事情!然而事實(shí)卻并非如此,至少我們 這些自以為聰明的小孩逃不過(guò)值周老師的眼睛。
    我又肩負(fù)著寢室長(zhǎng)的 重任,雖深知管理的嚴(yán)苛,卻也明白老師的不易。每當(dāng)辛苦了一天的 “小公主”想在夜間發(fā)發(fā)牢騷,談?wù)勏爰业哪铑^的時(shí)候,我總是大聲 呵斥,有時(shí)不起作用,我便大喊大叫直到?jīng)]有聲音了為止。大家恐怕 被我嚇怕了罷,想想還是離我這怪人越遠(yuǎn)越好! 我害怕失敗, 不能一鼓作氣同我的伙伴走過(guò)獨(dú)木橋; 我心存依賴(lài), 以為團(tuán)隊(duì)中其他的同學(xué)能帶我逃離密室;我十分固執(zhí),即使什么也不 會(huì),卻總以為自己是對(duì)的...... 我這才如此深刻地感覺(jué)到別人的遷就, 只是為了小心保護(hù)我那顆 驕傲的心。沒(méi)有抱怨,是小心翼翼地在黑暗的迷宮中牽著我的手,逃 出重圍,重見(jiàn)天日!我這才明白沉默的意義——是忍讓。我不該再像 個(gè)刺猬似的,讓他們遍體鱗傷。
    “賭書(shū)消得潑茶香,當(dāng)時(shí)只道是尋常。
    ”容若錯(cuò)過(guò)了那個(gè)溫婉明 亮的女子,而我并不想錯(cuò)過(guò)愛(ài)我的人。
    總而言之,我們算是共同經(jīng)歷了一場(chǎng)苦難。經(jīng)受過(guò)重重考驗(yàn),我 們變得更加成熟。我也愿意盡力改變自己,褪去膩人的娃娃音,換上 成熟的花衣。讓我們共攜手,走出一道光明的坦途,書(shū)寫(xiě)我們的精彩 與輝煌!
    百草園課程心得體會(huì)篇二
    從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年,積累了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn),也有許多的困惑,經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),對(duì)本課程的教學(xué)有一些新的體會(huì)?,F(xiàn)從以下幾個(gè)方面談一些個(gè)人的感受:
    在我的教學(xué)生涯中,在每次給新生上課時(shí),如果給學(xué)生介紹這門(mén)課程,如何讓學(xué)生感覺(jué)到這門(mén)課程對(duì)他有用,從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門(mén)課的興趣,一直是我努力的一個(gè)方向,通過(guò)本次培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到這門(mén)課的重點(diǎn)不是都教會(huì)學(xué)生什么樣的知識(shí),而是化學(xué)知識(shí)的普及,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到化學(xué)的重要性,認(rèn)識(shí)到化學(xué)和每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺(jué)得學(xué)習(xí)這門(mén)課有意義,有興趣學(xué)習(xí)這門(mén)課。
    在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會(huì),當(dāng)對(duì)某門(mén)課程產(chǎn)生興趣的,學(xué)習(xí)起來(lái)就比較輕松愉快,所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?畢竟這門(mén)課程與大學(xué)一年級(jí)的其他基礎(chǔ)課(數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)等)相比,對(duì)學(xué)生的吸引力較弱。通過(guò)吳教授的課我認(rèn)識(shí)到講好緒論的重要性,通過(guò)緒論這節(jié)課,就能吸引住學(xué)生,讓他們對(duì)化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢,這就需要老師既有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展,不斷更新自己的知識(shí),通過(guò)具體的事物、生動(dòng)的案例分析,使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實(shí)際應(yīng)用,多結(jié)合生活中的實(shí)例,多使用多媒體的素材進(jìn)行演示。
    不同層次及專(zhuān)業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不盡相同,我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個(gè)不同的層次,分別為一本、二本和三本,雖然按照教學(xué)大綱,課程設(shè)置是一樣的,但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大,接受能力不同,就要采用不同的方法,有針對(duì)性的進(jìn)行培養(yǎng)。對(duì)一本的學(xué)生,他們的求知欲比較強(qiáng),而且容易接受新知識(shí),教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上,要多補(bǔ)充有關(guān)的知識(shí),為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ),在計(jì)算中也要相對(duì)增加難度,培養(yǎng)即懂得理論,又能動(dòng)手的復(fù)合型人才;而對(duì)三本的學(xué)生,則要降低難度,主要是掌握基本概念,培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué),所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專(zhuān)業(yè)多介紹一些與其專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識(shí)。例如對(duì)于環(huán)境工程的學(xué)生,在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容,將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來(lái)進(jìn)行講授。
    隨著社會(huì)的發(fā)展和高校的不斷擴(kuò)招,班級(jí)增多,所以許多班級(jí)合班教學(xué),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個(gè)大階梯教室上課的情況,為了保證每一個(gè)學(xué)生都能正常的接受教育,通常采用“多媒體”進(jìn)行教學(xué),“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多,信息量大,直觀性好,特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時(shí)有其不可忽視的優(yōu)越性,但是也存在一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題,學(xué)生有時(shí)會(huì)跟不上教學(xué)的節(jié)奏,所以板書(shū)也是必不可少的。通過(guò)本次培訓(xùn),我了解到如果將這二者有機(jī)的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué),但同時(shí)在分析和推理的過(guò)程中必須用黑板進(jìn)行教學(xué),保證有一個(gè)學(xué)生吸收外的過(guò)程。
    由于課時(shí)數(shù)少,局限了本門(mén)課程的發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn),學(xué)到不少新的東西,也開(kāi)闊了眼界,對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
    實(shí)驗(yàn)的作用很重要,根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芗由顚W(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解;
    我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,老師在教學(xué)的同時(shí),也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,和學(xué)生交朋友,這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課的積極性,從而提高教學(xué)質(zhì)量。
    百草園課程心得體會(huì)篇三
    百草園是一處以中草藥為主題的園林景點(diǎn),位于北京市海淀區(qū)香山南麓。這里是世界上最大的中藥材種植基地,這里也是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的重要組成部分。近日,我有幸參觀了百草園,通過(guò)參觀,我對(duì)中草藥文化有了更深刻的了解,也收獲了很多心得體會(huì)。下面,我將就此為大家分享我的所見(jiàn)所感。
    當(dāng)我踏入百草園的大門(mén)時(shí),我第一時(shí)間感受到的是清香的花草氣息和泥土的氣味,這使我不由自主地深吸一口氣,接著,一個(gè)寬闊的草坪眼前展開(kāi)。在草坪的中央,一座由青石石柱構(gòu)建的五鳳樓連樓頂園架呈現(xiàn)出中國(guó)園林的古韻。周?chē)L(zhǎng)滿了草本植物、花卉和小樹(shù),而它們的名字也貼在了旁邊,一目了然。當(dāng)然,最引人注目的還是郁郁蔥蔥、綠意盎然的中草藥園,這其中有許多我們每天都在生活中用到的中藥材。
    二、中藥文化的奧妙。
    在參觀中草藥園的過(guò)程中,我被中草藥的各種功效和使用方式所吸引。比如,服用甘草可以緩解咳嗽,涂在臉上可以美容;龍眼是天然的礦泉水,可以清肝明目、益氣補(bǔ)血;紅棗是保健佳品,對(duì)于減少疲勞,滋補(bǔ)身體方面有很好的效果。這些中藥材的功效在我們?nèi)粘I钪幸彩请S處可見(jiàn)的,它們是人類(lèi)智慧的結(jié)晶,更是中草藥文化千年傳承的珍貴遺產(chǎn)。
    三、多樣的中藥文化體驗(yàn)。
    參觀百草園不僅可以給游客帶來(lái)視覺(jué)上的享受,也可以讓游客線下體驗(yàn)到中藥文化的多樣性和豐富性。園內(nèi)有中草藥料理的體驗(yàn)區(qū),游客可以學(xué)習(xí)到中藥料理餐品的制作方法和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。此外,百草園還提供養(yǎng)生功法、經(jīng)穴按摩等養(yǎng)生體驗(yàn)項(xiàng)目,更是讓人們對(duì)中藥文化的理解更加深入。
    四、中草藥科普知識(shí)的加深印象。
    在參觀的過(guò)程中,我還收獲了一些關(guān)于中草藥科普方面的知識(shí)。比如,龍角、麝香、雄黃等都是稀有珍貴的中藥材,特別是雄黃,每年全球就只能挖到一兩噸,因此單價(jià)可以達(dá)到500多萬(wàn)元。而黨參、黃芪、枸杞子等常用中藥材則非常豐富,平民百姓也可以隨時(shí)隨地使用。
    五、總結(jié)與展望。
    參觀百草園的心得體會(huì)讓我感慨于中藥文化的博大精深,也讓我更加珍視和呵護(hù)這一珍貴的遺產(chǎn)。通過(guò)這次參觀,我更加理解了中草藥文化的深刻意義,也更加認(rèn)識(shí)到自己在中藥文化領(lǐng)域有著深刻的欠缺。希望以后能有更多的機(jī)會(huì)拜訪中草藥的聚集地,慢慢地走近這個(gè)璀璨的世界。
    百草園課程心得體會(huì)篇四
    一、學(xué)習(xí)新課標(biāo),轉(zhuǎn)變教育觀念。
    教師是課程改革實(shí)驗(yàn)的具體實(shí)施者,我們的教育觀念是否符合課改的要求,直接關(guān)實(shí)驗(yàn)的成效。過(guò)去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識(shí)的容器,認(rèn)為能培養(yǎng)出一個(gè)考試高分的學(xué)生,就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念,那么我們將培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生絕對(duì)是一個(gè)高分低能、被社會(huì)所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后,我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變,根據(jù)新課標(biāo)的要求,我的教育觀念不斷更新:數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本,讓學(xué)生生動(dòng)活潑、積極主動(dòng)地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng),使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能的同時(shí),在情感、態(tài)度、價(jià)值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過(guò)新課標(biāo)的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到課程改革的重要意義,深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念,轉(zhuǎn)變了觀念,增強(qiáng)了課改工作的主動(dòng)性、積極性和緊迫感。
    二、 貫徹新課標(biāo),轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
    新課標(biāo)認(rèn)為:數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)必須建立在學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動(dòng)的機(jī)會(huì),幫助他們?cè)谧灾魈剿骱秃献鹘涣鞯倪^(guò)程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能、數(shù)學(xué)思想和方法,獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人,教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐,本學(xué)期,我通過(guò)學(xué)習(xí)新課標(biāo),貫徹新課標(biāo),轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式,下面談?wù)勎业木唧w做法:
    (一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中體驗(yàn)和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活,生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中,我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際,在現(xiàn)實(shí)世界中尋找數(shù)學(xué)題材,讓教學(xué)貼近生活,讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué),摸到數(shù)學(xué),從而使學(xué)生不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及,不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是脫離實(shí)際、虛無(wú)縹緲的。例如,在教學(xué)“小數(shù)乘法”時(shí),我并沒(méi)有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計(jì)算法則,而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備:在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實(shí)際問(wèn)題。接到這個(gè)任務(wù),同學(xué)們高興極了,都到商場(chǎng)、市場(chǎng)去調(diào)查,找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計(jì)算。等到第二天上課,我就以學(xué)生所找的實(shí)際生活問(wèn)題作為例題,然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計(jì)算法則,由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗(yàn),感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生,因此,在探索計(jì)算過(guò)程中,很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計(jì)算法則,計(jì)算起來(lái)得心應(yīng)手。
    (二) 加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程充滿著觀察、實(shí)驗(yàn)、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動(dòng)。在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生會(huì)遇到很多數(shù)學(xué)問(wèn)題,這時(shí),教師要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,自主探索,加強(qiáng)合作學(xué)習(xí),提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團(tuán)體的意識(shí)和集體的觀念,又有培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)能力,合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教,可以彌補(bǔ)一個(gè)教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足,從而真正實(shí)現(xiàn)使每個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如,在教學(xué)“三角形面積計(jì)算公式”時(shí),我先發(fā)放六個(gè)三角形,一個(gè)長(zhǎng)方形、一個(gè)正方形、一個(gè)平行四邊形,讓學(xué)生利用這些圖形,以四人小組為單位,大家合作進(jìn)行操作、研究和探討,看誰(shuí)能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計(jì)算公式。經(jīng)過(guò)十分鐘合作交流,不少學(xué)生躍躍欲試,于是我就讓他們上講臺(tái)演示說(shuō)明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計(jì)算的方法。通過(guò)合作學(xué)習(xí),學(xué)生既掌握了三角形面積計(jì)算公式,又鞏固了積推導(dǎo)過(guò)程。
    (三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和能力。學(xué)生掌握了知識(shí)和技能以后,教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去,以體會(huì)數(shù)學(xué)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用價(jià)值。例如,在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后,我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動(dòng)課:綠化校園。課前以四人小組為單位,先測(cè)量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹(shù)陰的面積。然后運(yùn)用所學(xué)多邊形的面積計(jì)算的知識(shí),進(jìn)行匯總并填寫(xiě)調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹(shù)陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測(cè)量 估測(cè) 查資料 詢(xún)問(wèn)別人通過(guò)這節(jié)活動(dòng)課,學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計(jì)算,更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決生活中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
    三、 運(yùn)用新課標(biāo),轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)方式。
    新課標(biāo)提出:對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià),既要關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握,更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果,更要關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。評(píng)價(jià)的手段和形式應(yīng)多樣化,充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異,發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用,保護(hù)學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期,我改變了以往完全由師評(píng)價(jià)的方式,增加了學(xué)生的自評(píng)、互評(píng),并將這些評(píng)價(jià)的成績(jī)記錄在冊(cè)。這樣使得對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更加客觀,并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性,尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個(gè)學(xué)期來(lái),我所教兩個(gè)班的學(xué)生,不但加強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲,更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對(duì)待各種評(píng)價(jià),促進(jìn)了每個(gè)學(xué)生的正常發(fā)展。
    百草園課程心得體會(huì)篇五
     讀了大學(xué)的人,學(xué)了很多課程,精品課程心得體會(huì)如何寫(xiě),以下的精品課程心得體會(huì)范文,僅供閱讀瀏覽。
     “精品課程”的研究是緊密聯(lián)系課堂教學(xué),是提升教師專(zhuān)業(yè)水平的好幫手。
     它集教學(xué)、教研等為一體,在研究教學(xué)過(guò)程中,集中科組里每一位老師的智慧,把教學(xué)做到更好,并記錄下來(lái),最終大家一起來(lái)共享研究成果。
     在參與“精品課程”建設(shè)過(guò)程中,我也收獲了許多:
     一、 注重整體篇章教學(xué),讓學(xué)生感知語(yǔ)言整體性。
     無(wú)論是課文教學(xué),詞句教學(xué)還是語(yǔ)音教學(xué),我們都會(huì)注重語(yǔ)言的整體性,讓學(xué)生在一個(gè)故事或者一個(gè)語(yǔ)境中去學(xué)習(xí)新內(nèi)容。
     例如:unit 11 of book 3 whose bag is this?雖然第一課時(shí)內(nèi)容都是一些對(duì)話問(wèn)答的形式,但是授課的教師設(shè)置tony,jenny等人從toy shop出來(lái),去參加一個(gè)party,到最后讓學(xué)生也加入到這個(gè)party的一個(gè)主題。
     這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)篇教學(xué),有利于學(xué)生整體語(yǔ)言思維的培養(yǎng)。
     二、 教學(xué)目標(biāo)更細(xì)化、具體化,教學(xué)方法更到位。
     根據(jù)《新課標(biāo)》,基礎(chǔ)教育階段英語(yǔ)課程的總體目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力。
     這個(gè)能力的形成建立在學(xué)生語(yǔ)言技能、語(yǔ)言知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)等方面整體發(fā)展的基礎(chǔ)上。
     每個(gè)單元我們必須清楚整個(gè)單元的教學(xué)目標(biāo),我們需要用到哪些學(xué)策略,培養(yǎng)學(xué)生哪些情感和文化意識(shí);再將每個(gè)教學(xué)目標(biāo)具體分到每個(gè)課時(shí),在每個(gè)課時(shí)里,學(xué)生要達(dá)到怎么樣的語(yǔ)言技能。
     如在教學(xué)unit 11 of book 3 whose bag is this?一課中,八個(gè)四會(huì)單詞要解決,而且難度也大些,那么在第一課時(shí)我們可以先作個(gè)輔墊,將課文中出現(xiàn)的our boat, their car, my bag 與ours, theirs, mine聯(lián)系起來(lái),先讓學(xué)生去感知他們之間的關(guān)系。
     在第二課時(shí)的教學(xué)中,學(xué)生也不會(huì)覺(jué)得這類(lèi)詞出現(xiàn)得太突然。
     三、 關(guān)注學(xué)生,培養(yǎng)融洽師生關(guān)系。
     師生關(guān)系是以基本的人性觀為前提的。
     學(xué)生是教學(xué)的主體,老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。
     我們要以寬容的心對(duì)待接受能力較弱的群體,站在學(xué)生的角度去思考問(wèn)題,允許他們的差異性的存在。
     但是在課堂教學(xué)中,他們應(yīng)該是備受關(guān)注,多給他們創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓他們回答一些較容易的問(wèn)題,及時(shí)給予鼓勵(lì),樹(shù)立他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心,消除他們心頭的恐懼感和失落感。
     在教學(xué)過(guò)程中,耐心是至關(guān)重要的。
     它是一位教師良好行為的體現(xiàn)。
     教師的工作是解決學(xué)生不同程度上的問(wèn)題,其中除了教學(xué)上的,還有心靈上的。
     培養(yǎng)良好的師生關(guān)系,對(duì)教學(xué)工作也有很大幫助。
     如我所教班級(jí)中的一名學(xué)生梁活華,平時(shí)說(shuō)話都不大聲,更別說(shuō)回答問(wèn)題,他在老師和同學(xué)的心目中就是那種不說(shuō)話,學(xué)習(xí)也不會(huì)的學(xué)生。
     但是,我要求他上課認(rèn)真聽(tīng)講,做好筆記,回答問(wèn)題時(shí)要求他多說(shuō)幾遍,一次要比一次更大聲些。
     雖然成績(jī)上不見(jiàn)有提高,但是他的性格更開(kāi)朗一些,終于見(jiàn)到他那難得的一笑。
     四、 新舊知識(shí)同現(xiàn),發(fā)展鞏固教學(xué)效果。
     英語(yǔ)的課堂教學(xué)有限,每周三個(gè)課時(shí),完成教學(xué)內(nèi)容吃力,更別說(shuō)提高英語(yǔ)的學(xué)習(xí)成績(jī)。
     只有在教學(xué)中,不斷地以舊帶新,加大信息量的輸入,復(fù)習(xí)舊知識(shí),強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶,以達(dá)到良好英語(yǔ)教學(xué)效果。
     英語(yǔ)學(xué)習(xí)要千方百計(jì)地給學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓每個(gè)學(xué)生多講多練,培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的濃厚興趣,強(qiáng)調(diào)用英語(yǔ)做事情的能力,提高學(xué)生的口語(yǔ)和交流表達(dá)能力。
     學(xué)無(wú)止境,處在一線的教師要面對(duì)各式各樣的學(xué)生,我希望自己在今后的教學(xué)和教研過(guò)程中能夠更進(jìn)一步,找出更適合學(xué)生的教學(xué)方法。
     帶者新課程改革濃濃的春意,沐浴創(chuàng)新教育縷縷陽(yáng)光,花季的雨露和園丁的微笑一齊映進(jìn)我的視野。
     新課程改革讓我體會(huì)到了教學(xué)的生命過(guò)程。
     一、注重學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、以推動(dòng)新課改的順利進(jìn)行。
     新的課程、新的標(biāo)準(zhǔn)、新的教學(xué)模式,需要用新的教學(xué)理念,教學(xué)原則來(lái)支撐,而這些理論的實(shí)踐者,就是教師。
     二、開(kāi)展課改實(shí)驗(yàn)、走進(jìn)新課改
     一種全新的課堂教學(xué)形式展現(xiàn)在我們的眼前,數(shù)學(xué)教學(xué)采取了提出題目——實(shí)驗(yàn)探索——引導(dǎo)觀察——分析推理——得出結(jié)論的實(shí)驗(yàn)教學(xué)法。
     教師的關(guān)注由單一的學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)方法。
     具體做法是:
     1、確立一個(gè)思想,即“為學(xué)生一生的發(fā)展做預(yù)備”的思想。
     學(xué)生的發(fā)展,我們主要夸大應(yīng)該是全體學(xué)生;而不是部分學(xué)生,應(yīng)該是學(xué)生人格的全面發(fā)展,而不是重智力輕其他;應(yīng)該是個(gè)性發(fā)展而不是同一模式,應(yīng)該是可持續(xù)發(fā)展,而不是限于當(dāng)前的發(fā)展,教師的每節(jié)施教必須從這點(diǎn)做起,這是我們一切教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。
     2、落實(shí)兩個(gè)重點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
     在課改中我們要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生們往想,鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手往做。
     3、進(jìn)行三個(gè)轉(zhuǎn)變
     (1)教師角色的轉(zhuǎn)變;
     (2)學(xué)生地位的轉(zhuǎn)變;
     (3)教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變;
     4、采取四種方法
     (1)激發(fā)學(xué)習(xí)愛(ài)好,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
     (2)教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)、發(fā)展學(xué)生的自主性。
     (3)營(yíng)造創(chuàng)新教育氛圍,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。
     (4)面向全體,讓不同層次的學(xué)生都有所得。
     三、新課程給我?guī)?lái)的思考
     1、教師的教育觀念開(kāi)始發(fā)生變化,教師熟悉到教材只是教學(xué)的載體,教師不再是只受教材的框框限制,而是千方百計(jì)地利用教材啟發(fā)拓展。
     課堂教學(xué)的角色發(fā)生了變化,教師能把平時(shí)積累的知識(shí)有機(jī)地融進(jìn)課堂,重視研究性學(xué)習(xí)。
     2、課堂教學(xué)氛圍發(fā)生了較大的變化。
     更注重師生的交流、互動(dòng)。
     教師從重知識(shí)的把握轉(zhuǎn)變到更注重學(xué)習(xí)方法、研究能力的培養(yǎng),學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分的調(diào)動(dòng)。
     3、夸大在課堂教學(xué)貫徹以學(xué)生為主體,注重學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)的同時(shí),不能忽視教師在系統(tǒng)教材體系著落實(shí)“雙基”的主導(dǎo)性作用。
     在新課程中,我們深深地體會(huì)到,新課程已不僅僅是新課標(biāo)、新理念,它已經(jīng)與協(xié)作、創(chuàng)新、探究、***、???、未來(lái)這些滾燙的字眼牢牢聯(lián)系在一起,讓我們與新課程一起成長(zhǎng),為孩子們每一天的成長(zhǎng)而快樂(lè)著,愿我們的課堂呈現(xiàn)思想生命火花的碰撞與展現(xiàn),成為不由自主的從心靈深處,淌出不斷滋潤(rùn)精神之園的絲絲甘泉。
     隨著基礎(chǔ)教育課程改革的發(fā)展,新課程實(shí)驗(yàn)的深入實(shí)施,帶來(lái)了全新的理念,全新的課堂,創(chuàng)造和問(wèn)題都推陳出新、層出無(wú)窮。
     必然教研活動(dòng)的方式也跟隨著發(fā)生變化。
     為了合作與交流、協(xié)作與共享,網(wǎng)絡(luò)教研應(yīng)運(yùn)而生。
    百草園課程心得體會(huì)篇六
    百草園作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的代表之一,是我國(guó)文化遺產(chǎn)的重要組成部分。如今,隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們文化修養(yǎng)的提高,更多的人開(kāi)始參觀百草園,親身體驗(yàn)其中蘊(yùn)含的深厚文化內(nèi)涵。近日,我也有幸參觀了百草園,并在此分享我的心得體會(huì)。
    百草園建于明朝時(shí)期,原屬于明太祖朱元璋的莊園。它占地廣闊,秉承“以草為林,以林為花”的原則,規(guī)劃了大量的自然景觀和各種花草樹(shù)木。百草園以其眾多的中國(guó)特色植物和精美的環(huán)境景觀而著名,藝術(shù)價(jià)值和文化內(nèi)涵得到了高度贊譽(yù)。
    第三段:百草園給我?guī)?lái)的感受。
    在這兒,你可以感受到山野和家園的氛圍,仿佛來(lái)到一個(gè)充滿生機(jī)和活力的大型實(shí)驗(yàn)室,時(shí)刻感知著自然界中的太陽(yáng)、風(fēng)、水和土地……每一個(gè)橋,每一條路,每一棵樹(shù),都充滿著獨(dú)特的詩(shī)意和美感。百草園體現(xiàn)了人與自然和諧共處的理念,歷來(lái)被人們稱(chēng)之為“園中之園,國(guó)之瑰寶”。
    值得一提的是,百草園不僅是一個(gè)美麗的園林,更是凝結(jié)著中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓的代表之一。園內(nèi)有著各種傳統(tǒng)文化元素,如“曲水流觴”的池塘、“杯中物”的花朵、“鳥(niǎo)語(yǔ)花香”的開(kāi)闊場(chǎng)所等等。園內(nèi)處處彌漫著深厚的文化氛圍,讓人們不僅能欣賞到大自然的美景,更能感悟到中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深。
    第五段:結(jié)論。
    總之,參觀百草園使我深深地感受到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的美好與深刻內(nèi)涵。百草園以其華麗的景色、優(yōu)美的曲子和深刻的文化底蘊(yùn)吸引了無(wú)數(shù)人的關(guān)注。它是人類(lèi)文化和自然生態(tài)環(huán)境的交融之地,也象征著我們心中對(duì)于自然美好之余,對(duì)于文化傳承之美好的渴望和追求。我深信,它會(huì)以它獨(dú)特的魅力繼續(xù)吸引各路游客,成為中國(guó)園林文化的寶貴財(cái)富。
    百草園課程心得體會(huì)篇七
    備受矚目的新課程改革作為新世紀(jì)中國(guó)教育發(fā)展的生長(zhǎng)點(diǎn)和突破口,已成為推進(jìn)素質(zhì)教育的又一著眼點(diǎn),它所體現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)的教育教學(xué)理念,也正越來(lái)越受到教育工作者的認(rèn)同和實(shí)踐。但是新課改實(shí)現(xiàn)了新課程理念與教學(xué)實(shí)踐的成功對(duì)接嗎?新課改實(shí)現(xiàn)了新課程所要求的理想狀態(tài)嗎?如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展之潮流構(gòu)建完全符合新教學(xué)理念的新教學(xué)模式?這一系列問(wèn)題,無(wú)疑是我們?cè)谡n改中面臨的實(shí)際問(wèn)題。
    一、具有時(shí)代氣息的教學(xué)觀。
    新課程強(qiáng)調(diào),教學(xué)是教與學(xué)的交往、互動(dòng),師生雙方面的相互交流、相互溝通、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充,而不是教師單方的輸出和學(xué)生單方的接受。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中教師與學(xué)生分享彼此的思考、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),交流彼此的情感、體驗(yàn)與觀念,豐富了教學(xué)內(nèi)容,求得新的發(fā)展,從而達(dá)到共識(shí)、共享、共進(jìn),實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)的共同發(fā)展。以上這些觀點(diǎn)體現(xiàn)教師的教要為學(xué)生的學(xué)服務(wù),一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),從學(xué)生的生活體驗(yàn)、已有的經(jīng)驗(yàn)著手,教師備課就應(yīng)該備出為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)怎樣的學(xué)習(xí)氛圍和情境,備學(xué)生的學(xué)法,而不是備自己怎么做。
    二、具有人文精神的學(xué)生觀。
    學(xué)生觀就是指怎樣看待學(xué)生,把學(xué)生看成什么人,對(duì)學(xué)生采取什么態(tài)度?!耙磺袨榱藢W(xué)生的發(fā)展”,首先我們要知道學(xué)生是發(fā)展的人、生動(dòng)活潑的人、有尊嚴(yán)的人,學(xué)生身心的發(fā)展是有規(guī)律的,教師必須根據(jù)學(xué)生在不同階段身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng),才能有效地促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。發(fā)展的人是具有巨大潛能的,最好的教師就是把學(xué)生的潛能開(kāi)發(fā)出來(lái)。發(fā)展的人又意味著是不成熟的人,他就會(huì)有這樣那樣的不足和過(guò)錯(cuò),教師就必須懷著一顆博大的愛(ài)心去關(guān)注他,牽掛他。學(xué)生與教師只有年齡、對(duì)知識(shí)掌握多與少的差別,在人格上是絕對(duì)平等的,所以教師不能隨意責(zé)罵、譴責(zé)、諷刺學(xué)生,要改變以往命令式的、生硬的教育方法,要用商量、激勵(lì)性的語(yǔ)言與學(xué)生交流。如你同意嗎?你還有什么補(bǔ)充等等。要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。以往有這樣的現(xiàn)象,教師對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生關(guān)愛(ài)有加,而對(duì)學(xué)習(xí)有困難、思想品質(zhì)不那么端正的學(xué)生只有批評(píng)與責(zé)怪。因此上課只提問(wèn)好生,給好生很多機(jī)會(huì),而學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生很少有展示自己的機(jī)會(huì),使他們覺(jué)得壓抑,無(wú)形中限制了他們的發(fā)展。其實(shí)這樣的學(xué)生,他并不是天生苯蛋,只不過(guò)是這方面的潛能沒(méi)得到很好的開(kāi)發(fā),只要教師給他機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他,他是可以轉(zhuǎn)化好的。
    三、具有現(xiàn)實(shí)意義的教材觀。
    教材只是課程的一個(gè)組成部分,是教學(xué)的一個(gè)載體。新課程是體驗(yàn)課程。一切教學(xué)都應(yīng)該以學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),這就要求教師不應(yīng)該是教材的奴仆,照本宣科,編寫(xiě)什么內(nèi)容就教什么,教科書(shū)上怎么說(shuō)我就怎么教,無(wú)視學(xué)生想不想學(xué),愿不愿學(xué),而應(yīng)該是教材的開(kāi)發(fā)者和建設(shè)者。對(duì)于教材,教師應(yīng)該重新審視一下,其知識(shí)點(diǎn)有沒(méi)有應(yīng)用價(jià)值,學(xué)生愿不愿意學(xué),切不切合學(xué)生的實(shí)際,如果不適合本班的學(xué)生,就可以把此教材進(jìn)行整合與取舍??蓮膶W(xué)生生活中提取教學(xué)實(shí)例,使學(xué)生愿學(xué)、樂(lè)學(xué)。
    四、具有發(fā)展性的評(píng)價(jià)觀。
    發(fā)展性評(píng)價(jià)是新一輪課程改革倡導(dǎo)的評(píng)價(jià)體系,體現(xiàn)了我國(guó)素質(zhì)教育對(duì)課程評(píng)價(jià)的要求,符合國(guó)際評(píng)價(jià)發(fā)展的方向和趨勢(shì),它的功能是促進(jìn)和激勵(lì)學(xué)生的發(fā)展,提高和改進(jìn)教師的教學(xué)。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),必須用發(fā)展的眼光去看待每一個(gè)學(xué)生,要在保護(hù)學(xué)生的自尊心、自信心,體現(xiàn)尊重與愛(ài)護(hù)的前提下進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)還應(yīng)該關(guān)注學(xué)生個(gè)體的處境和需要,注重發(fā)展和變化的過(guò)程,這就要求教師多用激勵(lì)、鞭策的語(yǔ)言,少用簡(jiǎn)單、生硬、粗暴、結(jié)論性的語(yǔ)言。對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生,除了激勵(lì)之外,更主要的是幫助他們找出不足之處,客觀地認(rèn)識(shí)自我,掃清前進(jìn)路上的障礙,更上一層樓。對(duì)學(xué)習(xí)和表現(xiàn)不是很好的學(xué)生的評(píng)價(jià),應(yīng)該更加慎重,教師必須用誠(chéng)懇、信任的態(tài)度幫助他們查找、分析原因,提出切實(shí)可行的方法和通過(guò)努力可以達(dá)到的目標(biāo)。
    首先、在評(píng)價(jià)過(guò)程中,應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生素質(zhì)的綜合考查,強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)指標(biāo)的多元化,不僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī),而且要發(fā)現(xiàn)、發(fā)展學(xué)生多方面的潛能,改革單純通過(guò)書(shū)面測(cè)驗(yàn)考試檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能掌握的情況,倡導(dǎo)運(yùn)用多種方法綜合評(píng)價(jià)學(xué)生在情感、態(tài)度、價(jià)值觀、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力方面的進(jìn)步與變化。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),不應(yīng)該以學(xué)業(yè)成績(jī)給學(xué)生下結(jié)論,應(yīng)該要對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì),包括思想品質(zhì)、生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好、待人接物等進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。好教師就是要善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生的潛能。每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn),作為教師就應(yīng)該抓住學(xué)生的閃光點(diǎn),給予客觀、激勵(lì)的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)的過(guò)程中,不能只重結(jié)果,輕過(guò)程,這樣不僅不能起到促進(jìn)的作用,反而打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
    其次,評(píng)價(jià)應(yīng)該是多元雙向的,是主客體之間的互動(dòng)過(guò)程。評(píng)價(jià)作為一項(xiàng)活動(dòng),存在于教師的教和學(xué)生的學(xué)之中,只有強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)雙方的溝通、協(xié)商,評(píng)價(jià)才能促進(jìn)人的發(fā)展,評(píng)價(jià)的互動(dòng)就是要改變以往評(píng)價(jià)的單方面性,也就是只有教師給學(xué)生的評(píng)價(jià),而沒(méi)有學(xué)生給老師的評(píng)價(jià),現(xiàn)在應(yīng)該強(qiáng)調(diào),教師可以給學(xué)生評(píng)價(jià),學(xué)生也有權(quán)評(píng)價(jià)老師,這樣才能促進(jìn)教學(xué)的共同發(fā)展。除此之外還應(yīng)開(kāi)展學(xué)生與學(xué)生之間的評(píng)價(jià),以此培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真傾聽(tīng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,如在課堂教學(xué)中,當(dāng)學(xué)生提出自己的見(jiàn)解、匯報(bào)小組意見(jiàn)時(shí),教師鼓勵(lì)其他同學(xué)給予評(píng)價(jià),這樣便于借鑒別人的方法、經(jīng)驗(yàn)來(lái)促進(jìn)自己的發(fā)展,還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生自我評(píng)價(jià),充分肯定自己,增強(qiáng)自信心,找出不足之處來(lái)鞭策自己、完善自我發(fā)展。
    第三,要有機(jī)地利用現(xiàn)有的評(píng)價(jià)手段。新一輪的課程改革,在不斷探索與完善評(píng)價(jià)的方法和手段,但這需要一個(gè)過(guò)程??荚囘€是評(píng)價(jià)的一種常用的方式,要將考試與其他評(píng)價(jià)方式有機(jī)結(jié)合,要改變目前將筆試作為惟一考試的手段,過(guò)分注重等級(jí)、量化的做法。要根據(jù)考試的目的、性質(zhì)和對(duì)象,選擇具體的考試方法、手段,并對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行不同的處理,盡可能減輕考試對(duì)學(xué)生的壓力。同時(shí)也要求學(xué)生對(duì)自己的考試進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣對(duì)考卷進(jìn)行具有人文精神的評(píng)價(jià),更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
    百草園課程心得體會(huì)篇八
    作為人類(lèi)的智慧和文化傳承的重要載體,各種園林極富觀賞價(jià)值和文化內(nèi)涵,是人們尋求精神追求和身心放松的最佳場(chǎng)所。位于江蘇省蘇州市的百草園,是一座歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚的園林,自明代初期始建至今已有五百余年的歷史,是蘇州古典園林之一。近來(lái),我有幸來(lái)到百草園參觀,驚嘆于這里獨(dú)特的景觀和無(wú)窮的文化智慧,所以,我想分享一下我的部分心得體會(huì)。
    第二段:百草園的景觀魅力。
    百草園以奇花異卉,山水亭臺(tái),為主要景觀,假山、樓閣奇突,要素糅合為一體,既承襲了蘇州古典園林的通透、靈秀、清幽、恬靜的特點(diǎn),又融合了江南地區(qū)園林建筑的特點(diǎn),獨(dú)具魅力。漫步百草園內(nèi),數(shù)十條精致的曲徑通幽,各有特色,讓人心曠神怡,靜享閑適。在園中走石橋、觀水景、參花林等等,讓人的忙碌都被消解了。
    百草園不僅景色優(yōu)美,還有許多文化內(nèi)涵,如“岳飛樓”“茶亭”,“西施秋館”等等,分別懸掛了歷史名人的題詞,更或者記錄了歷史古跡。這里曾經(jīng)是名將岳飛為國(guó)捐軀的地方,近年來(lái),又建成“岳飛文化博物館”,讓我們有機(jī)會(huì)了解數(shù)百年前那個(gè)時(shí)代的歷史和文化精粹。在茶亭看昆曲表演、聽(tīng)清音樂(lè)、賞品茗,更是深入瑣聞,感受當(dāng)今之人的真情實(shí)意。
    承載著園林文化的百草園給我的感觸很深,它體現(xiàn)的園林精神是對(duì)人類(lèi)對(duì)大自然對(duì)人與人之間和諧關(guān)系的追求和探求。園林想象、形態(tài)和建筑,是中國(guó)傳統(tǒng)文化的元素之一。百草園不僅給予人們物質(zhì)美上的享受,更為重要的是,在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和精神上給予了我們一次非常完整的文化體驗(yàn),讓我們體味到人之間、人和自然之間合融的感受。
    第五段:結(jié)束。
    在百草園的參觀過(guò)程中,我感受到了園林文化的魅力和精神內(nèi)涵,走進(jìn)園林的美景之中,讓煩惱與憂慮都漸漸消失,更能領(lǐng)悟到日常行為一系列與互動(dòng)、協(xié)同、變通、修身以及欣賞的關(guān)聯(lián)。通過(guò)這次參觀百草園之旅,不僅開(kāi)闊了我的視野,更為重要的是提升了我的修養(yǎng)素養(yǎng)。郭沫若說(shuō):“園林是半天堂”,人們?cè)趫@林中可以找到天堂的情景。百草園,這個(gè)園林天堂,讓我在忙碌中找回內(nèi)心的平靜和美好,它給我留下美妙的記憶和珍貴的心得體會(huì)。
    百草園課程心得體會(huì)篇九
    1、通過(guò)新課程學(xué)習(xí),使我明確了教師不在是課程的執(zhí)行者,而是課程的建設(shè)者、調(diào)適者,是課程實(shí)施中問(wèn)題的協(xié)商者、解決者。
    2、由學(xué)生的管理者轉(zhuǎn)化為學(xué)生發(fā)展的引導(dǎo)者。作為引導(dǎo)者,教師要記住自己的職責(zé)是教育所有的學(xué)生,因而要堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都有學(xué)習(xí)的潛能。
    3、教師在課堂的位置,將不在是知識(shí)傳授著的固定位置——講臺(tái),而在教室里流動(dòng)起來(lái),將參與道學(xué)生活動(dòng)之中,與學(xué)生分享知識(shí)并獲得情感體驗(yàn)。
    與以往歷次課程改革相比,此次課程改革的最大區(qū)別就是不僅課程體系有了巨大調(diào)整,而且反映出教育思想的革命性變化:即通過(guò)課程改革促使教師的教育方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式發(fā)生根本轉(zhuǎn)變,使學(xué)校教學(xué)工作真正走上素質(zhì)教育的軌道。歸納起來(lái),此次“課改”具有以下顯著特點(diǎn):
    (1)轉(zhuǎn)變教育功能,將素質(zhì)教育的理念落實(shí)到課程標(biāo)準(zhǔn)之中。新的課程標(biāo)準(zhǔn)力圖在課程目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施建議等方面全面體現(xiàn)“知識(shí)與技能、過(guò)程與方法以及情感態(tài)度價(jià)值觀”三位一體的課程功能,從而促進(jìn)學(xué)校教育重心的轉(zhuǎn)移。
    (2)突破學(xué)科中心,加強(qiáng)學(xué)科整合并設(shè)置綜合課程。精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,改變課程內(nèi)容繁、難、偏、舊的現(xiàn)狀,密切教科書(shū)與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會(huì)、科技發(fā)展的聯(lián)系。
    (3)強(qiáng)調(diào)課程目標(biāo),增大學(xué)校和教師在課程執(zhí)行中的自主權(quán)。新課程標(biāo)準(zhǔn)重視對(duì)不同階段目標(biāo)的刻劃,以及對(duì)實(shí)施過(guò)程的建議,對(duì)達(dá)到目標(biāo)的內(nèi)容與方法,特別是知識(shí)的前后順序,不做硬性規(guī)定。
    (4)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方式的改善。各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程性、體驗(yàn)性目標(biāo),以及對(duì)教材、教學(xué)、評(píng)價(jià)等方面的指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、親身實(shí)踐、獨(dú)立思考、合作探究,發(fā)展學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問(wèn)題的能力,以及交流與合作的能力。
    (5)評(píng)價(jià)建議具有更強(qiáng)的指導(dǎo)性和操作性。新標(biāo)準(zhǔn)力圖提出有效的策略和具體的評(píng)價(jià)手段,使評(píng)價(jià)的重心更多地指向?qū)W生的學(xué)習(xí)過(guò)程,從而促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展。
    新課程的學(xué)習(xí)讓我們教師對(duì)自己提出了更高的要求,我們的思想要變,我們的教學(xué)方式要變,更重要的是我們應(yīng)是終生的學(xué)習(xí)者,我們要身體力行推動(dòng)新課程改革的順利進(jìn)行。
    百草園課程心得體會(huì)篇十
     整個(gè)設(shè)計(jì)通過(guò)了軟件和硬件上的調(diào)試。
     我想這對(duì)于自己以后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助。
     在這次設(shè)計(jì)中遇到了很多實(shí)際性的問(wèn)題,在實(shí)際設(shè)計(jì)中才發(fā)現(xiàn),書(shū)本上理論性的東西與在實(shí)際運(yùn)用中的還是有一定的出入的,所以有些問(wèn)題不但要深入地理解,而且要不斷地更正以前的錯(cuò)誤思維。
     一切問(wèn)題必須要靠自己一點(diǎn)一滴的解決,而在解決的過(guò)程當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在飛速的提升。
     對(duì)于教材管理系統(tǒng),其程序是比較簡(jiǎn)單的,主要是解決程序設(shè)計(jì)中的問(wèn)題,而程序設(shè)計(jì)是一個(gè)很靈活的東西,它反映了你解決問(wèn)題的邏輯思維和創(chuàng)新能力,它才是一個(gè)設(shè)計(jì)的靈魂所在。
     因此在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中大部分時(shí)間是用在程序上面的。
     很多子程序是可以借鑒書(shū)本上的,但怎樣銜接各個(gè)子程序才是關(guān)鍵的問(wèn)題所在,這需要對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)很熟悉。
     因此可以說(shuō)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是軟件和硬件的結(jié)合,二者是密不可分的。
     通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處,雖然感覺(jué)理論上已經(jīng)掌握,但在運(yùn)用到實(shí)踐的過(guò)程中仍有意想不到的困惑,經(jīng)過(guò)一番努力才得以解決。
     這也激發(fā)了我今后努力學(xué)習(xí)的興趣,我想這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。
     其次,這次課程設(shè)計(jì)讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有分工協(xié)作才能保證整個(gè)項(xiàng)目的有條不絮。
     另外在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中,當(dāng)我們碰到不明白的問(wèn)題時(shí),指導(dǎo)老師總是耐心的講解,給我們的設(shè)計(jì)以極大的幫助,使我們獲益匪淺。
     因此非常感謝老師的教導(dǎo)。
     通過(guò)這次設(shè)計(jì),我懂得了學(xué)習(xí)的重要性,了解到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要意義,學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、耐心和努力,這將為自己今后的學(xué)習(xí)和工作做出了最好的榜樣。
     我覺(jué)得作為一名軟件工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,這次課程設(shè)計(jì)是很有意義的。
     更重要的是如何把自己平時(shí)所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中。
     雖然自己對(duì)于這門(mén)課懂的并不多,很多基礎(chǔ)的東西都還沒(méi)有很好的掌握,覺(jué)得很難,也沒(méi)有很有效的辦法通過(guò)自身去理解,但是靠著這一個(gè)多禮拜的“學(xué)習(xí)”,在小組同學(xué)的幫助和講解下,漸漸對(duì)這門(mén)課逐漸產(chǎn)生了些許的興趣,自己開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)并逐步從基礎(chǔ)慢慢開(kāi)始弄懂它。
     我認(rèn)為這個(gè)收獲應(yīng)該說(shuō)是相當(dāng)大的。
     一開(kāi)始我們從參考書(shū)上找來(lái)了課題,但是畢竟是參考書(shū),做到后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多程序都是不完整的,這讓我們傷透了腦筋。
     看著別的小組都弄得有模有樣了,可是我們連一個(gè)課題都還沒(méi)有定好。
     好不容易又找到了課題,可是結(jié)果還是很不盡人意。
     程序接線什么的都弄好了,調(diào)試也沒(méi)有問(wèn)題,可是就是無(wú)法達(dá)到預(yù)期想要的結(jié)果。
     參考書(shū)畢竟只是一個(gè)參考,設(shè)計(jì)這種東西最后還是要靠自己動(dòng)腦筋。
     然后我們大家一起齊心協(xié)力,從平時(shí)做的實(shí)驗(yàn)﹑老師上課的舉例﹑書(shū)本上的知識(shí)以及老師的輔導(dǎo)和其他同學(xué)的幫助下終于完成了。
     應(yīng)該說(shuō)這是通過(guò)我們小組成員的共同努力和動(dòng)腦完成的,雖然內(nèi)容并不是很復(fù)雜,但是我們覺(jué)得設(shè)計(jì)的過(guò)程相當(dāng)重要,學(xué)到了很多,收獲了很多。
     我覺(jué)得課程設(shè)計(jì)反映的是一個(gè)從理論到實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程,但是更遠(yuǎn)一點(diǎn)可以聯(lián)系到以后畢業(yè)之后從學(xué)校轉(zhuǎn)到踏上社會(huì)的一個(gè)過(guò)程。
     小組人員的配合﹑相處,以及自身的動(dòng)腦和努力,都是以后工作中需要的。
     所以我認(rèn)為這次的課程設(shè)計(jì)意義很深,和其他4位同學(xué)的共同學(xué)習(xí)﹑配合﹑努力的過(guò)程也很愉快,另外還要感謝老師的耐心輔導(dǎo)。
     從19世紀(jì)末含苞欲放的科學(xué)管理理念到20世紀(jì)50年代枝繁葉茂、百花齊放的現(xiàn)代管理思潮;從形形色色的管理流派,到扎扎實(shí)實(shí)的管理實(shí)踐都有效地配置了當(dāng)時(shí)的社會(huì)資源,不同程度地推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。
     一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家,盛衰強(qiáng)弱的演變?cè)诤艽蟪潭壬先Q于其管理水平的高低和管理理念創(chuàng)新。
     21世紀(jì)是管理理念創(chuàng)新化的時(shí)代,在時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中,創(chuàng)新無(wú)疑是企業(yè)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的.不竭動(dòng)力,是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源。
     全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、以人為本的企業(yè)文化創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)創(chuàng)新、知識(shí)型生產(chǎn)要素的技術(shù)創(chuàng)新等管理創(chuàng)新無(wú)不體現(xiàn)人類(lèi)文明進(jìn)步的本質(zhì)特征和獨(dú)有品格,無(wú)不增強(qiáng)著人類(lèi)自身創(chuàng)造社會(huì)文明的意識(shí)和才能。
     管理創(chuàng)新者先是管理理念的創(chuàng)新,而管理理念的創(chuàng)新,關(guān)鍵是思維方式的創(chuàng)新,我們的一切創(chuàng)新思維和創(chuàng)新活動(dòng),都必須從解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力出發(fā),從建設(shè)和發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化出發(fā),從廣大人民的根本利益出發(fā),把創(chuàng)新和發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),在不斷創(chuàng)新中追求發(fā)展,在發(fā)展中促進(jìn)創(chuàng)新。
     只有這樣,創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn),才有光明前景。
     21世紀(jì)是信息社會(huì)的世紀(jì)。
     信息技術(shù)突飛猛進(jìn),網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異,并正在改變著整個(gè)社會(huì),導(dǎo)致社會(huì)資源配置方式、人類(lèi)工作及生活方式的重大轉(zhuǎn)變,管理作為資源整合的系統(tǒng)方式也會(huì)相應(yīng)發(fā)生重大革命。
     企業(yè)流程再造,企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(erp),電子商務(wù)等,創(chuàng)造著企業(yè)新價(jià)值。
     虛擬企業(yè)、虛擬經(jīng)營(yíng)方式的出現(xiàn),也進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)區(qū)域化與經(jīng)濟(jì)全球化。
     21世紀(jì)是綠色管理的世紀(jì)。
     在綠色管理思想的指導(dǎo)下,企業(yè)將環(huán)境保護(hù)的觀念融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)著手來(lái)控制污染與節(jié)約資源,并積極研究環(huán)保對(duì)策,將環(huán)保投入當(dāng)作企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng),降低成本,實(shí)現(xiàn)高效益的有效手段。
     一股綠色浪潮已經(jīng)影響到社會(huì)生活的方方面面,在全球范圍內(nèi)此起彼伏,滾滾向前。
     消費(fèi)者盛行綠色消費(fèi),企業(yè)當(dāng)推行綠色生產(chǎn)。
     人類(lèi)在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。
     21世紀(jì)也是“現(xiàn)代人”的世紀(jì)。
     人人都是管理者,都是重大決策的參與者,也是決策的執(zhí)行者,人力資源的爭(zhēng)奪更加激烈,管理進(jìn)入更高層次和更高的境界,即“沒(méi)有管理的管理”。
     通過(guò)對(duì)《管理學(xué)》一書(shū)的學(xué)習(xí),我對(duì)管理的理解有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
     從工業(yè)化的發(fā)展到信息化的嶄露頭角,從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的昨天到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,無(wú)不道出了社會(huì)進(jìn)步的艱辛,經(jīng)濟(jì)變革的必然。
     穿梭管理理論的茂密叢林,遨游信息網(wǎng)絡(luò)的浩渺滄海,21世紀(jì)賦予我們神圣的使命與新的挑戰(zhàn),我們肩負(fù)著歷史的使命,接受著時(shí)代的挑戰(zhàn)!
    百草園課程心得體會(huì)篇十一
    一、把握重點(diǎn)
    每一章每一節(jié)都有精髓重點(diǎn),這是我們應(yīng)該和必須要記住的,也有可以理解領(lǐng)會(huì)的,對(duì)于無(wú)關(guān)緊要或耳熟能祥的,要以忽略或不必理會(huì)。
    例如,第一章第一節(jié),夏朝的建立和奴隸制國(guó)家與法的產(chǎn)生,……
    開(kāi)頭,我國(guó)是世界文明古國(guó)之一,這話相信大家也懂,趕緊忽略看下面……
    二、勤于歸納總結(jié)
    這在提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí),盡量避免學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)張冠李戴,指鹿為馬等現(xiàn)象,例如,我們?cè)趯W(xué)習(xí)各朝代法律制度時(shí),還應(yīng)明白各個(gè)朝代的法學(xué)代表人物,重大事件等等。
    三、真誠(chéng)敢言
    有的問(wèn)題答案盡管并不是唯一的,同學(xué)們?cè)诓黄x原則的基礎(chǔ)上各抒已見(jiàn)是正常的。如我對(duì)國(guó)民黨“六法全書(shū)”的認(rèn)識(shí)。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”,無(wú)視民主,無(wú)視生命,無(wú)視道德,良心,成全了反動(dòng)派爛用權(quán)力,壟斷財(cái)富,剝削……“六法全書(shū)”加速了國(guó)民黨反動(dòng)派的潰敗,是真理戰(zhàn)勝虛偽,正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
    百草園課程心得體會(huì)篇十二
    在學(xué)習(xí)的道路上,我們每個(gè)人都充滿了期待和好奇。今年,我有幸參加了一門(mén)名為《現(xiàn)代教育技術(shù)》的課程,這門(mén)課程對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),我收獲了許多寶貴的知識(shí)和體會(huì),下面我將分享一下我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
    第二段—理論與實(shí)踐的結(jié)合
    在這門(mén)課程中,我學(xué)到了許多關(guān)于現(xiàn)代教育技術(shù)的理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育技術(shù)的發(fā)展歷程、原理和應(yīng)用,我對(duì)現(xiàn)代教育的相關(guān)理論有了更深入的理解。此外,老師還組織我們進(jìn)行了許多實(shí)踐活動(dòng),如教學(xué)設(shè)計(jì)和演示等。通過(guò)親自動(dòng)手實(shí)踐,我深刻地體會(huì)到理論與實(shí)踐的結(jié)合對(duì)教學(xué)的重要性。理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐反饋理論,只有將兩者結(jié)合起來(lái),才能真正提高教學(xué)效果。
    第三段—教育技術(shù)的應(yīng)用
    這門(mén)課程的重點(diǎn)之一是教育技術(shù)的應(yīng)用。我們學(xué)習(xí)了多種教育技術(shù)工具和軟件,并嘗試將其應(yīng)用于課堂教學(xué)中。通過(guò)使用這些教育技術(shù)工具,我發(fā)現(xiàn)它們能夠極大地豐富教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如,我使用視頻制作軟件制作了一段教學(xué)視頻,讓學(xué)生通過(guò)觀看視頻來(lái)學(xué)習(xí)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。結(jié)果非常好,學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性大大提高了。教育技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠增加學(xué)生的參與度,還可以提高學(xué)習(xí)效果,這讓我對(duì)教育技術(shù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
    第四段—團(tuán)隊(duì)合作的重要性
    本課程的學(xué)習(xí)不僅帶給我新的知識(shí)和技能,還讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在課程設(shè)計(jì)和演示的過(guò)程中,我們需要和同學(xué)們一起合作完成任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。例如,我在小組中負(fù)責(zé)制作教學(xué)PPT,而另一個(gè)同學(xué)擅長(zhǎng)制作演示視頻,我們互相配合,共同完成了任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們不僅取得了好的成績(jī),而且還培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力。
    第五段—總結(jié)與展望
    通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我不僅學(xué)到了許多教育技術(shù)的知識(shí),還培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)和合作精神。我深刻認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)需要與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)應(yīng)用新的教育技術(shù),以提高教學(xué)效果。未來(lái),我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)教育技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí),不斷提升自己的教學(xué)水平。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的教育技術(shù)應(yīng)用者,并為教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
    總結(jié)起來(lái),這門(mén)課程給我?guī)?lái)了知識(shí)的拓寬和思維的啟迪。通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,我深刻理解了教育技術(shù)的重要性和應(yīng)用價(jià)值。團(tuán)隊(duì)合作讓我懂得了合作的力量和團(tuán)隊(duì)的重要性。我相信,這門(mén)課程對(duì)我的未來(lái)教學(xué)生涯將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,我對(duì)未來(lái)充滿了信心。
    百草園課程心得體會(huì)篇十三
    禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活與相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣與傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚與生活習(xí)慣的反映。
    本學(xué)期選擇學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀這門(mén)選修課,我對(duì)此感到無(wú)比的榮幸。因?yàn)?,這樣一門(mén)課程對(duì)我們的生活至關(guān)重要,它不僅告訴我們作為當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)該擁有一個(gè)怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng),而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的需求。大學(xué)生禮儀,這是一個(gè)很廣的話題,它包括了大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的諸多方面,從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
    在開(kāi)始的.課程中,老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)我們應(yīng)該擁有一個(gè)端莊的外表。老師告訴我們?cè)谖覀冏叱龃髮W(xué)生活后,我們要踏進(jìn)社會(huì),需要在社會(huì)中立足,我們要求值,要面試,要進(jìn)行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是,老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個(gè)好的言談舉止,要禮貌對(duì)人,態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);要學(xué)會(huì)尊重他人。用于要恰當(dāng)。
    接著,老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個(gè)端莊的儀表,服裝,頭飾,臉面等方面的問(wèn)題,還自己帶了眾多的日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場(chǎng)合中的眾多生活禮儀。例如說(shuō):乘車(chē)禮儀,旅游觀光禮儀,飯店用餐禮儀等眾多方面。
    最后老師給我們重點(diǎn)介紹了餐桌禮儀,告訴我們接受別人的宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)該怎樣,怎樣用餐,怎樣就坐。也告訴我們?cè)谘?qǐng)別人在家做客時(shí)應(yīng)該如何布置,如何準(zhǔn)備菜單,如何邀請(qǐng)客人。怎樣安排坐次,怎樣接待客人等禮節(jié)。
    通過(guò)這樣豐富多彩禮儀課的學(xué)習(xí),感覺(jué)到受益匪淺,覺(jué)得這樣的禮儀課學(xué)習(xí)增加了我們?cè)谝院髮ふ夜ぷ鞯穆吠局性黾恿司蜆I(yè)機(jī)會(huì),能夠以文明的言談舉止待人接物。
    百草園課程心得體會(huì)篇十四
    相信很多管理者們都深有同感,現(xiàn)在的客戶(hù)越來(lái)越“刁”了,動(dòng)不動(dòng)就要投訴,使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確,投訴處理不好,會(huì)影響客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系,有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象,給企業(yè)造成惡劣的影響。
    可是,仔細(xì)想一想,投訴是“壞事”,也是好事。正是有用戶(hù)的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步,客戶(hù)的投訴是災(zāi)難,也是機(jī)會(huì),關(guān)鍵在于你如何理解及面對(duì)。如果你視客戶(hù)投訴為災(zāi)難,你將會(huì)每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事,投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具,甚至?xí)俪煽蛻?hù)成為企業(yè)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)。
    最根本的原因是客戶(hù)沒(méi)有得到預(yù)期的服務(wù),即實(shí)際情況與客戶(hù)期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平,但只要與客戶(hù)的期望有距離,投訴就有可能產(chǎn)生。
    在使用服務(wù)過(guò)程中,有人歧視或小看他們,沒(méi)有人聆聽(tīng)他們的申訴,沒(méi)有人愿意承擔(dān)錯(cuò)誤及責(zé)任,因?yàn)槟橙说氖毩钏麄兠墒芙疱X(qián)或時(shí)間的損失,他們的問(wèn)題或需求得不到解決,也沒(méi)有人向他們解釋清楚,客戶(hù)認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
    客戶(hù)希望他們的問(wèn)題能得到重視,能得到相關(guān)人員的熱情接待,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù),最終能使他們所遇到的問(wèn)題得到圓滿的解決。
    投訴可以指出公司的缺點(diǎn);投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會(huì);投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長(zhǎng)期理性顧客;投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn);投訴可以提高處理投訴人員的能力。
    客戶(hù)需要你對(duì)他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切,而不是感覺(jué)不理不睬或應(yīng)付??蛻?hù)希望自己受到重視和善待。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問(wèn)題的人,他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
    客戶(hù)需要公平的待遇,而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽(tīng)可以針對(duì)問(wèn)題找出解決之道,并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
    客戶(hù)需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng),客戶(hù)需要一個(gè)能用腦而且真正肯為其用腦解決問(wèn)題的人,一個(gè)不僅知道怎樣解決,而且負(fù)責(zé)解決的人。
    客戶(hù)需要迅速與徹底的反應(yīng),而不是拖延或沉默??蛻?hù)希望聽(tīng)到“我會(huì)優(yōu)先考慮處理你的問(wèn)題”或“如果我無(wú)法立刻解決你的問(wèn)題,我會(huì)告訴你我處理的步驟和時(shí)間”。
    聆聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù),從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的真正需求,從而獲得處理投訴的重要信息。
    如果你沒(méi)有出錯(cuò),就沒(méi)有理由驚慌,如你真的出錯(cuò),就得勇于面對(duì)。請(qǐng)記住客戶(hù)之所以動(dòng)氣是因遇上問(wèn)題,你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭(zhēng)。找借口或拒絕,只會(huì)使對(duì)方火上加油,適時(shí)的表示歉意會(huì)起到意想不到的效果。
    引導(dǎo)用戶(hù)說(shuō)出問(wèn)題重點(diǎn),有的放矢。表示同情。如果對(duì)方知道你的確關(guān)心他的問(wèn)題,也了解他的心情,怒氣便會(huì)消減一半。找出雙方一起同意的觀點(diǎn),表明你是理解他的。
    好記性不如爛筆頭,把客戶(hù)反映的重要問(wèn)題記錄下來(lái),不會(huì)耽誤多少時(shí)間。
    探詢(xún)客戶(hù)希望解決的辦法,一旦你找出方法,征求客戶(hù)的同意。如果客戶(hù)不接受你的辦法,請(qǐng)問(wèn)他有什么提議或希望解決的方法,不論你是否有權(quán)決定,讓客戶(hù)隨時(shí)清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無(wú)法解決,可推薦其他合適的人,但要主動(dòng)地代為聯(lián)絡(luò)。
    當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后,必須問(wèn):請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得這樣處理可以了嗎?您還有別的問(wèn)題嗎?如果沒(méi)有,就多謝對(duì)方提出的問(wèn)題。
    處理升級(jí)投訴之前一定要對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題有全面的了解,做到心中有數(shù),假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對(duì)措施,在了解用戶(hù)投訴意圖的基礎(chǔ)上,設(shè)定可能處理方案擬供用戶(hù)選擇,把握好最終處理原則,超出原則不予接受。
    用微笑化解冰霜
    轉(zhuǎn)移目標(biāo)
    角色轉(zhuǎn)換或替代
    不留余地
    緩兵之計(jì)
    博取同情
    真心真意拉近距離
    轉(zhuǎn)移場(chǎng)所
    主動(dòng)回訪
    適當(dāng)讓步
    給客戶(hù)優(yōu)越感
    小小手腳
    善意謊言
    勇于認(rèn)錯(cuò)
    以權(quán)威制勝
    缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)
    怠慢客戶(hù)
    缺乏耐心,急于打發(fā)客戶(hù)
    允諾客戶(hù)自己做不到的事
    急于為自己開(kāi)脫
    可以一次解決的反而造成客戶(hù)升級(jí)投訴
    客戶(hù)要投訴x員工,稱(chēng)該員工告知其錯(cuò)誤的時(shí)間信息,使客戶(hù)白跑一趟。你該怎么辦??
    客戶(hù)要投訴某位員工,稱(chēng)對(duì)其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。你該怎么辦??
    客戶(hù)打電話稱(chēng),一直未接到取件通知,但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦?
    客戶(hù)投訴對(duì)某項(xiàng)收費(fèi)有疑問(wèn),要求退還收費(fèi)。你該怎么辦?
    百草園課程心得體會(huì)篇十五
    校本課程是由某一類(lèi)學(xué)?;蚰骋患?jí)學(xué)校的個(gè)別教師、部分教師或全體教師根據(jù)國(guó)家制定的教育目的,在分析本校外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境的基礎(chǔ)上,針對(duì)本校、本年級(jí)或本班級(jí)特定的學(xué)生群體,編制、實(shí)施和評(píng)價(jià)的課程。
    無(wú)論是校本課程,還是國(guó)家課程,亦或是地方課程,教師總是課程實(shí)施的主體。它對(duì)課程目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的好壞會(huì)產(chǎn)生直接影響。具體地說(shuō),教師正確的課程價(jià)值觀,教師與新課程的理念相適合的角色觀,鉆研的精神,良好的人際關(guān)系以及行動(dòng)研究的自覺(jué)性和行動(dòng)研究的能力等都是校本課程實(shí)施過(guò)程中必備的素質(zhì)。在校本課程實(shí)施的過(guò)程中,首先,教師需要了解學(xué)生的興趣愛(ài)好和個(gè)性差異,以便從學(xué)生的要求出發(fā),開(kāi)發(fā)和實(shí)施適合學(xué)生特點(diǎn)的校本課程;其次,正確認(rèn)識(shí)自己的能力傾向,個(gè)性特長(zhǎng),以便在校本課程的開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中選擇恰當(dāng)?shù)恼n程實(shí)施方案;再次還必須考察本地區(qū)、本學(xué)校的教學(xué)資源、教學(xué)條件。
    學(xué)生既是校本課程實(shí)施的出發(fā)點(diǎn),又是校本課程實(shí)施的歸宿。因?yàn)椴徽撌巧鐣?huì)取向的價(jià)值追求,還是個(gè)人取向的價(jià)值追求,都必須以學(xué)生的發(fā)展為基點(diǎn)。沒(méi)有學(xué)生的發(fā)展,無(wú)論是社會(huì)本位,還是個(gè)人本位都成了無(wú)源之水,無(wú)本之木。
    根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和教師的教學(xué)方法可以把教學(xué)方法分成若干種類(lèi)。在校本課程實(shí)施中,應(yīng)該依據(jù)以下原則選擇教學(xué)方法:
    1.學(xué)生發(fā)展性原則。即面向每個(gè)學(xué)生的全面和諧發(fā)展和全體學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)的發(fā)展。
    2.調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性原則。
    3.充分發(fā)揮學(xué)校教師優(yōu)勢(shì),同時(shí)針對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展要求創(chuàng)造條件的原則。
    4.重視實(shí)踐性和創(chuàng)新性原則。
    5.注意開(kāi)發(fā)和利用本地區(qū)、本學(xué)校的課程資源,使之服務(wù)于校本課程實(shí)施,服務(wù)于學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的充分發(fā)揮的原則。從我國(guó)傳統(tǒng)課程繁、難、深、舊的特點(diǎn)出發(fā),也沒(méi)有使用多種教學(xué)方法的可能性,從傳統(tǒng)課程的評(píng)價(jià)要求出發(fā),也沒(méi)有使用多種教學(xué)方法的必要性。而校本課程開(kāi)發(fā)的靈活性決定實(shí)施校本課程的方法的多樣性,校本課程尊重學(xué)生差異性的特點(diǎn)為教學(xué)方法的多樣化提供了可能。
    百草園課程心得體會(huì)篇十六
    朝花夕拾百草園,這是我最近參觀的一個(gè)美麗的園林。這個(gè)園林以百草入園的概念,展示了不同種類(lèi)的花草植物。在這次參觀中,我深切感受到了大自然的魅力和人與自然的和諧。在這個(gè)園林里,我不僅僅欣賞到了各種各樣的花草,還領(lǐng)悟到了人與環(huán)境和諧共處的重要性。
    第二段:感受大自然的魅力。
    在園林的入口處,我首先被五彩斑斕的花海所吸引。各種不同的花朵在花海中綻放,散發(fā)著濃郁的花香。除了花朵的美麗外,我還發(fā)現(xiàn)了一些昆蟲(chóng)飛來(lái)飛去,蝴蝶在花叢中翩翩起舞。這一切讓我感受到了大自然的獨(dú)特魅力,也讓我更加欣賞自然界的美麗和多樣性。
    第三段:探索百草園的奧秘。
    在百草園中,我沿著小路慢慢地走著,觀察著每一種花草植物。每種植物都有自己獨(dú)特的特點(diǎn),有的高大挺拔,有的小巧玲瓏。我不禁感嘆大自然的創(chuàng)造力和匠心獨(dú)具。每一種花草都有自己的生長(zhǎng)環(huán)境和生長(zhǎng)習(xí)性,只有了解它們,才能更好地呵護(hù)它們。通過(guò)這次參觀,我深刻認(rèn)識(shí)到了保護(hù)生態(tài)平衡的重要性,也培養(yǎng)了對(duì)大自然的敬畏之情。
    第四段:人與自然的和諧共處。
    除了欣賞花草植物,百草園還有一些小橋流水和精心打造的座椅供游客休憩。這讓我想到人與自然的和諧共處,人們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)與自然相處,不要破壞自然環(huán)境,而是應(yīng)該尊重和保護(hù)它。只有和諧共處,人類(lèi)才能享受到大自然帶來(lái)的美好和寧?kù)o。
    第五段:收獲與展望。
    通過(guò)這次參觀,我不僅僅欣賞到了各種各樣的花草植物,還培養(yǎng)了對(duì)大自然的敬畏之情,懂得了保護(hù)環(huán)境的重要性。我決心要將這次參觀的心得體會(huì)付諸實(shí)踐,更加注意環(huán)境的保護(hù),并通過(guò)自己的努力以實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)自然界的和諧。我相信,在人類(lèi)共同努力下,我們一定能夠創(chuàng)造一個(gè)更加美好的人類(lèi)家園。
    總結(jié)。
    朝花夕拾百草園的參觀經(jīng)歷給了我很深的感受和體會(huì),讓我對(duì)大自然和環(huán)境保護(hù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我希望通過(guò)這篇文章,能夠讓更多的人認(rèn)識(shí)到大自然的寶貴和環(huán)境保護(hù)的重要性,從自我做起,積極參與到保護(hù)環(huán)境的行動(dòng)中去。只有人與自然和諧相處,我們才能共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái)。
    百草園課程心得體會(huì)篇十七
    作為一名小學(xué)一線英語(yǔ)教師,我有幸學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)(2022年版)》明白了新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)理念、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、策略與評(píng)價(jià)等方面有了新的改革與創(chuàng)新,體現(xiàn)了我國(guó)教育教學(xué)與時(shí)代發(fā)展的新趨勢(shì)和英語(yǔ)學(xué)科的特點(diǎn)。下面是我對(duì)英語(yǔ)新課標(biāo)學(xué)習(xí)的淺顯體會(huì)。
    義務(wù)教育階段的英語(yǔ)課程具有工具性和人文性雙重性質(zhì)。
    (一)注重素質(zhì)教育,充分體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生發(fā)展的價(jià)值。
    (二)面向全體學(xué)生,充分考慮語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異性。
    (三)整體設(shè)計(jì)目標(biāo),體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的漸進(jìn)性和持續(xù)性。
    (四)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程,體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。
    (一)新增核心素養(yǎng)內(nèi)涵,分為四方面:語(yǔ)言能力、文化意識(shí)、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力。
    (二)新增課程內(nèi)容,分為內(nèi)容要求、教學(xué)提示兩部分。
    (三)新增學(xué)業(yè)質(zhì)量,從學(xué)業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)涵、學(xué)業(yè)質(zhì)量描述兩部分編寫(xiě)。
    (四)“附錄”新增核心素養(yǎng)學(xué)段特征,刪除功能意念項(xiàng)目表、話題項(xiàng)目表、評(píng)價(jià)方法與案例、技能教學(xué)參考建議以及課堂用語(yǔ)。
    此次學(xué)習(xí)使我對(duì)小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)有了更深刻的.理解和認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的工作中我需要認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn),更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量,提高學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)的交際能力,順應(yīng)教育改革發(fā)展潮流,達(dá)到教書(shū)育人的目的,當(dāng)一名創(chuàng)新型英語(yǔ)教師!
    百草園課程心得體會(huì)篇十八
    時(shí)間如同白駒過(guò)隙,一轉(zhuǎn)眼,我即將告別大一的生活,奔向大二?,F(xiàn)如今,想要立足于社會(huì),僅僅靠書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還應(yīng)該不斷提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,將理論運(yùn)用到實(shí)踐中,把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起。根據(jù)團(tuán)中央及院團(tuán)委的相關(guān)精神,為了進(jìn)一步充實(shí)學(xué)生的暑期生活,全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力,同時(shí)也為了學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中能夠更好地發(fā)展,特意安排了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),要求學(xué)生們走入社會(huì)、走入公司實(shí)踐。我積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)系的號(hào)召,也想讓自己的暑假更有意義。因此,我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中,我學(xué)到了很多,也感悟了很多。
    我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到當(dāng)?shù)氐囊患页?,讓我做超市促銷(xiāo)員。剛開(kāi)始覺(jué)得這個(gè)工作挺難的,總覺(jué)得不知如何把東西賣(mài)出去。在一位員工阿姨的幫助、指導(dǎo)下,我逐漸地學(xué)會(huì)了如何把東西賣(mài)出去,也就不覺(jué)得那么難了。要想把東西賣(mài)出去,主要是需要我能夠準(zhǔn)確地抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)心理,熱情一點(diǎn),嘴甜一點(diǎn),耐心一點(diǎn)。在超市里,我應(yīng)該主動(dòng)與顧客接近,拉進(jìn)與顧客的距離,然后耐心地推銷(xiāo)產(chǎn)品。幾天后,我很快就習(xí)慣了這個(gè)工作,也認(rèn)識(shí)了超市的其他員工。慢慢的我喜歡上了這份工作,盡管這份工作有點(diǎn)累,但是在我看來(lái),累而充實(shí)的工作是值得的。
    超市打工的這幾天經(jīng)歷和在學(xué)校的生活大大不同,在學(xué)校的時(shí)候,每天有作息時(shí)間表的約束,我們通常是按部就班的做事情。而在這里,和學(xué)校比起來(lái)有更多的自主性和自由。我可以無(wú)所事事地隨意逛,也能像木頭似地呆在那兒,我還可以主動(dòng)出擊,與顧客接近。這個(gè)工作很大程度地鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,我必須很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。我必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總有著那份純真,那份真誠(chéng)??墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,只有勝利了,才有機(jī)會(huì)被留下。你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。
    在社會(huì)中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí),我們才能進(jìn)步。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下4點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。
    (1)要自信。相信自己,自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差,有自信我們才能篤定前行。
    (2)學(xué)會(huì)微笑。微笑拉近了彼此的距離,真誠(chéng)的微笑能夠贏得別人的好感,也最能感動(dòng)人心。微笑是開(kāi)放的花蕾,是人心中的天使,是微笑給了我們一切。
    (3)要堅(jiān)持,不輕言放棄。在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難,要堅(jiān)持下去,迎難而上,而不是退縮。
    (4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
    這次實(shí)踐活動(dòng),豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為我認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
    經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多,我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面,實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來(lái)了意想不到的效果,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì),"千里之行,始于足下",這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
    對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂"三人行,必有我?guī)?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理,實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
    百草園課程心得體會(huì)篇十九
    “一日為師,終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn),就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”,就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說(shuō),“人有德于爾,爾不可忘。爾有德于人,爾不可不忘也”。
    侯老師作為德高望重的教授,課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了;同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響:“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí),那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人,每一句話、乃至每一句話的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中,心靈就象在洗澡一樣清爽,人似乎站得更直了?!薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí),我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?!绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要??!也許,我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
    xx年x月x日,xx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)”為主題的精辟培訓(xùn)課程,課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)的原則、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下,課程似乎和營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大,但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下,我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深,受益匪淺。
    從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷(xiāo)模式,抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶(hù)服務(wù)模式。在這其中,潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的四項(xiàng)基本原則:pian(痛苦)、power(權(quán)利力)、vision(愿景)以及value(價(jià)值)。依我看來(lái),這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶(hù)服務(wù)的根本所在。在了解客戶(hù)所面臨的投資問(wèn)題(痛苦)的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶(hù)是否有影響力和權(quán)利做出投資決策(權(quán)力)從而找出真正的`投資決策人,至此我們才能真正了解到客戶(hù)的投資目標(biāo)(愿景)從而從性?xún)r(jià)比的角度幫客戶(hù)做出改變,到此我們才能幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)(價(jià)值)。四個(gè)原則循序漸進(jìn),但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶(hù)。我想,當(dāng)我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)中,在每個(gè)客戶(hù)身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候,我們也就找到了一套高效使用的客戶(hù)服務(wù)模式。
    從營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功率,而在我看來(lái),這些要素如果應(yīng)用到客戶(hù)服務(wù)中,我們也能逐步贏得客戶(hù)的信任?!耙蝗罩?jì)在于昨天晚上”,潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻?hù)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷(xiāo)拓展的客戶(hù)分為5類(lèi):“合格潛在客戶(hù)”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶(hù)歸為不同類(lèi)別,進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶(hù)。在客戶(hù)服務(wù)中,我們或許也可以試著將所管客戶(hù)分為4大類(lèi):僅完成初次拜訪的客戶(hù),找到真正投資決策人的客戶(hù)、了解基本投資需求并給予幫助的客戶(hù)、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶(hù)實(shí)現(xiàn)“成交”,而客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶(hù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶(hù)的熟悉程度出發(fā),滿足客戶(hù)現(xiàn)階段最需要的信息,我們才能逐步取得客戶(hù)的信任,也才能真正的服務(wù)好客戶(hù)。
    從完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求以提升客戶(hù)價(jià)值,在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷(xiāo)和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中,潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”,產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征,產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶(hù)是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶(hù)表達(dá)出的明確要求則是利益,也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青,使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶(hù)的交流中,潘老師也提到了6要素:同理心表達(dá)、有條件的同理心(轉(zhuǎn)折)、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn),在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶(hù)認(rèn)同的過(guò)程,能夠做到這幾點(diǎn),我們也才能真正提升客戶(hù)價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程,但卻讓我倍感充實(shí),我從中看到的客戶(hù)服務(wù)種種要素,從中學(xué)到的種種客戶(hù)交流技巧卻讓我感受到了自身客戶(hù)服務(wù)工作中巨大的提升空間,在今后的工作中,我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中,實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。