總結是對一段時間內的工作、學習、生活等方面的總體回顧和歸納。寫一篇較為完美的總結需要我們用簡練、準確的語言表達自己的思想和觀點。以下是小編為大家收集的總結范文，供大家參考和學習。
急救中心上半年工作總結篇一
各黨支部、科室(部門)：
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的開局年，是中國共產黨成立91周年，是實施崗位設置、推動績效管理的改革年，急救事業(yè)改革發(fā)展和反腐倡廉建設各項任務十分繁重。中心黨風廉政工作要以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七屆五中全會、十七屆中央紀委六次全會和市委、市教衛(wèi)黨委、市衛(wèi)生局黨委關于加強黨風廉政建設的部署，堅持從嚴治黨、堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，加強以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點的作風建設，著力解決損害群眾利益的突出問題，圍繞中心，服務大局，為急救事業(yè)的改革發(fā)展提供堅強的紀律和政治保證。
一、加強宣傳教育，著力提高黨員干部廉潔從政的自覺性。
1、加強執(zhí)行政治紀律的教育。堅定政治立場，嚴禁公開發(fā)表違背黨的理論和路線方針政策的言論，嚴禁編造、傳播政治謠言，嚴禁以任何形式泄露黨和國家秘密，嚴禁參與各種非法組織和非法活動，確保黨員干部與黨中央保持高度一致，確保政令暢通。
2、以貫徹落實《廉政準則》為重點，組織開展“重溫入黨誓詞，爭做守紀標兵”專題警示教育活動，進一步深化“講黨性、重品行、作表率”主題教育，深入開展崗位廉政教育、警示教育和廉政準則的學習，通過黨委領導上廉政黨課、邀請專家作專題輔導、組織參觀學習、運用宣傳欄開展黨風廉政專題宣傳等形式，加強對廉政勤政先進典型的宣傳教育，增強對反腐倡廉教育的針對性和實效性。
二、加強黨的作風建設，推進黨風廉政建設責任制的落實。
不斷完善和落實黨風廉政建設責任制，把反腐倡廉工作列入重要議事日程，按照領導班子成員的分管范圍，切實做到各司其職，各負其責。繼續(xù)推進黨風廉政建設責任書簽訂工作，一級抓一級，層層抓落實。健全和落實領導干部深入基層制度，加強領導干部廉潔自律工作，認真執(zhí)行領導干部報告?zhèn)€人有關事項制度。
強化責任意識，把勤政、廉政納入干部培養(yǎng)、選拔、任用、考核的全過程。全面落實“三重一大”事項集體決定和“黨委議事”規(guī)則，按照上級要求，積極推進黨務公開，健全黨內情況通報制度，及時公布黨內信息，落實黨員的知情權、參與權、監(jiān)督權。
三、強化監(jiān)督檢查，進一步做好預防腐b的源頭治理工作。
進一步強化紀檢部門對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，堅持用制度管權、管事、管人，從源頭上最大限度地防止腐b現(xiàn)象滋生的土壤和條件。根據(jù)上級紀檢組織要求，開展七大專項治理的自查自糾工作，繼續(xù)開展落實中央?yún)栃泄?jié)約八項要求情況的檢查。進一步加強因公出國(境)管理工作，繼續(xù)深化工程建設領域突出問題專項治理，深化“小金庫”專項治理，開展慶典、研討會、論壇過多過濫和公務用車問題專項治理，收受禮金禮券購物卡問題專項治理，嚴格公務接待經費預算管理等。
堅持和完善談話制度，年內對中層以上干部進行集體廉政談話，對新任干部、重點部門、重要崗位干部進行理想信念、紀律法規(guī)教育和廉潔從政教育，推進懲防體系建設在重點領域和關鍵環(huán)節(jié)方面取得新突破，使黨員、干部真正建立起“不敢為”、“不愿為”的自律機制。
四、注重標本兼治，深入推進行風建設。
根據(jù)衛(wèi)生部要求，扎實開展服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，加強對醫(yī)療急救服務規(guī)范的監(jiān)督管理，進一步加大社會對院前急救服務的監(jiān)督力度，嚴格急救醫(yī)療服務收費管理，規(guī)范急救醫(yī)療行為，嚴肅整治不良現(xiàn)象和不正之風。增強急救人員紀律法制觀念。利用發(fā)生在衛(wèi)生系統(tǒng)的違紀違法案件廣泛開展警示教育。
五、規(guī)范受理流程，加強信訪工作力度。
完善信訪制度，進一步規(guī)范信訪投訴處理流程。對于群眾反映的突出問題，要認真調查研究，了解掌握第一手材料，發(fā)現(xiàn)違法、違紀案件要堅持原則，及時查處。
急救中心上半年工作總結篇二
20年上半年，急救中心在衛(wèi)生局黨委的正確領導下，在全體工作人員的共同努力下，以“鄧小平理論”和“三個代表”重要思想為指導，認真學習和貫徹十七大、十七屆四中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，精心組織，科學規(guī)劃，認真貫徹落實20年上半年全市衛(wèi)生工作會議精神和黨建工作目標責任制及年初制定的各項工作計劃，在全面推進各項工作的同時，進一步提升緊急醫(yī)療救援能力建設、基建工程款審計和資金支付，做到在思想建設制度化、組織建設規(guī)范化、作風建設經?；?、“創(chuàng)建”工作具體化、主題活動特色化上狠下功夫，取得了較好成績。上半年來，急救中心共出車次，完成日常急救人次，完成遠程救護次?，F(xiàn)將上半年來的工作情況總結如下：
一、加強黨建工作，促進中心發(fā)展。
(一)認真組織，落實上級要求。
我中心按照市衛(wèi)生局黨委下發(fā)文件精神，認真貫徹“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，緊緊圍繞我市衛(wèi)生系統(tǒng)“堅持科學發(fā)展，推進衛(wèi)生改革”這一實踐載體，結合“120”工作實際，精心組織，深入開展，始終把深化學習、提高認識貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚民主貫穿始終，堅持進度服從質量，邊推進活動邊及時整改，集中解決了影響和制約院前急救事業(yè)發(fā)展的問題，創(chuàng)新了促進科學發(fā)展的體制機制，扎實有效地完成了學習調研、分析檢查和整改落實階段各項工作，真正做到了學習實踐活動與搞好當前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進”。通過月的深入學習實踐，中心不僅夯實了思想理論基礎，而且也理清了科學發(fā)展思路，更重要的是學會了思考問題以科學發(fā)展觀為指南、謀劃工作以科學發(fā)展觀為總攬、決策把關以科學發(fā)展觀為依據(jù)、考察實績以科學發(fā)展觀為尺度，真正把科學發(fā)展觀作為工作的指針，推動了院前急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
(二)積極配合，開展各項活動。
一是開展共產黨員先進性教育。進行以“學習黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護黨章”為主題的教育，樹立社會主義榮辱觀教育和加強作風建設活動教育，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
二是抓好學習培訓。采取舉辦培訓班、上黨課、舉行報告會和組織專題研討等形式，有計劃地組織好黨員的集體學習。通過開展讀書活動和知識競賽、交流學習成果、評選表彰學習標兵等方式，激發(fā)黨員學習的積極性和主動性。黨員領導干部要認真參加黨委理論學習中心組學習，帶頭參加所在基層黨組織的集體學習，堅持每年給黨員上黨課、作形勢報告。
三是嚴格組織生活。認真執(zhí)行“三會一課”制度，堅持和完善民主評議黨員制度，定期開展黨員黨性分析評議活動。黨支部要結合每年一次的專題組織生活會，開展民主評議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關心、愛護、幫助黨員。組織黨員開展經常性談心活動，溝通思想，相互啟發(fā)教育。經常分析黨員思想狀況，及時解決思想問題，增強思想政治工作的預見性、針對性和實效性。大力宣傳優(yōu)秀黨員先進事跡，尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發(fā)掘和宣傳，發(fā)揮先進典型的示范引導作用。通過建立、健全了保持共產黨員先進性和反腐倡廉的長效機制，有力地促進了衛(wèi)生改革和事業(yè)發(fā)展。
(三)積極完善，促進各院合作。
(四)深入實施，奠定人才基礎。
為了全面提升市急診急救醫(yī)療服務體系的服務能力和質量，提高急診急救醫(yī)療人才綜合素質和急診急救管理水平及應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，我急救中心年內深入實施“120急救人才培養(yǎng)工程”，按照“四統(tǒng)一”原則開展培訓，即統(tǒng)一目標、統(tǒng)一教材，統(tǒng)一方式、統(tǒng)一考核。參加培訓的人員分為學科帶頭人、骨干人員、急診急救專業(yè)技術人員、院內非急診急救專業(yè)技術人員和急診?？漆t(yī)師培訓五個層面，培訓后有相應的考試考核。其中對學科帶頭人和技術骨干重點進行院前指揮、急診急救管理，突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災難和恐怖事件的應對及組織協(xié)調，急診急救醫(yī)學理論和技能等方面的培訓，增強對突發(fā)事件的應對能力。
(五)積極開展，品牌宣傳活動。
我們以“一切為人民健康服務”為主題，在開展了“生命急救公益行動”和“市民急救講堂”等品牌宣傳活動，急救中心的專家和員工耐心解答，熱情服務。使廣大市民學習到很多日常生活中常見急癥的簡單處理方法，如：抽搐、心梗、腦出血等，以及水痘、麻疹等防治知識;對市民提出的有關“120”電話撥打、“120”收費、急救流程、急救知識等問題進行解答;開設專家咨詢;還為群眾展示了四款急救車車型及全套急救設備，并在現(xiàn)場為前來咨詢和觀看的群眾進行心肺復蘇、創(chuàng)傷急救基本技能演，極大推動了急救中心的品牌推廣。
二、加強班子建設，提升急救水平。
(一)加強安全教育，實施細節(jié)管理。
為切實提升了中心的急救工作效能和服務水平，我們強化安全生產，加強了安全問責制，堅持安全發(fā)展，一是建立細化分工機制。按照院前急救的工作流程，根據(jù)各崗位的工作職責，修訂完善了“業(yè)務工作考核標準”，逐條逐項地量化定性至每個人，形成了一級抓一級，逐級負責的工作格局。二是繼續(xù)完善績效考核機制。建立健全了“分月度考核、季度兌現(xiàn)、年終總評”的績效考核機制，考核結果與績效工資、評先評優(yōu)和提拔晉升掛鉤。三是兌現(xiàn)獎優(yōu)罰劣機制。在實施具體的考核過程中，對違反中心規(guī)章制度的行為，采取扣分的辦法進行考核兌現(xiàn)，做到用制度管人，依制度辦事。四是建立科室考核機制。堅持自我評定、民主測評、科室考評的內部考核機制，每月組織召開科室_，適時總結、評定各人的工作情況，所扣分值的考核獎，作為“考核基金”，專項用于獎勵有突出表現(xiàn)的人員。五是創(chuàng)新學習培訓考核機制。在抓好繼續(xù)醫(yī)學教育的基礎上，結合中心實際，積極開展了崗前教育培訓、“ab”崗輪訓工作。每月各科室、每季度中心還組織開展理論考試，以熟練掌握各自的崗位職責、院前急救診療常規(guī)和技術操作規(guī)范。
(二)加強行風建設，實施動態(tài)監(jiān)管。
一是成立行風建設領導小組，堅持黨支部的統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，黨支部成員根據(jù)各自分工。二是劃定了行風廉政建設責任市，分管好各科室的行風建設的領導和管理工作。三是與各科室、科室與職工之間分別簽訂了行風建設責任書，一級抓一級，層層落實，責任到人。中心領導逢會必講，加強行風建設的重要性，加強對職工的思想道德教育，改善服務態(tài)度，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，嚴禁收受紅包、回扣，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為，嚴肅查處。四是制訂運送病人的指導原則，要求按照“自愿、就近、?？啤⒑侠矸至鳌钡乃膫€原則結合單位合理分流至各醫(yī)院，每月對送入各個醫(yī)院的病人數(shù)進行統(tǒng)計、公布，以接受大家監(jiān)督。
(三)加強宣傳活動，提升中心形象。
為廣泛普及急救知識、樹立市民的急救意識，除了開展多種形式的培訓活動外，我們還有計劃地請居民來市民急救學校接受培訓，對市民進行急救知識與技能的普及，以動態(tài)、靜態(tài)相結合的方式，以“提高市民急救意識”為目標、以“普及急救知識、推廣急救技能，模擬互動體驗”為方向，為社會公眾打造一個了解急救文化、學習急救知識、體驗急救技能的科技平臺。
三、立足崗位職責，查找不足之處。
一是目前各崗位人員特別是醫(yī)務人員配備不足，部分人員要靠系統(tǒng)內各醫(yī)院支持，以輪轉方式維持基本運行，受運行成本和人員條件限制，急救值班車偏少，制約著目前急救中心事業(yè)的發(fā)展。二是急救中心建設資金不足。三是醫(yī)療急救業(yè)務的無序競爭有所加劇，已造成中心的業(yè)務增長放慢和出救放空率大幅上升。
四、針對不足之處，制定工作計劃。
20年下半年的急救工作以為指導，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，提高醫(yī)療服務質量，認真排查安全隱患，強化治安防控能力，使醫(yī)患關系更和諧，確保急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是健全中心組織，進一步落實責任制。
二是把改善醫(yī)患關系、提供滿意醫(yī)療服務貫穿創(chuàng)建平安中心活動的始終，嚴格遵守醫(yī)療服務管理法律法規(guī)，完善了醫(yī)療安全措施并嚴格執(zhí)行。
三是提高安全意識，加強安全管理。
四是加強宣傳教育，創(chuàng)建和諧急救中心。
急救中心上半年工作總結篇三
20__年上半年，在衛(wèi)生局的領導下，各有關方面的大力支持下，以__重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。
一、院前急救工作方面。
自20__年1月1日至20__年7月1日，我單位調度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數(shù)5387人，嚴格按照市衛(wèi)生局轉診分流病人的原則，做到處理及時、轉診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有突發(fā)事件，立即啟動應急預案，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。
二、單位管理工作方面。
(一)、加強調度人員素質培養(yǎng)，舉辦各種形式的學習班，使調度人員業(yè)務水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調度指揮人員素質強化培訓、新調度員崗前培訓，把科學發(fā)展觀落到實處，把責任感使命感放在首位，為提高調度員職業(yè)技能與專業(yè)素質，規(guī)范120調度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網(wǎng)絡的整體、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
(二)、加強預案演練，增強應急能力。中心進一步修改完善應急預案和相關制度，組織調度員、技術維護人員反復進行桌面推演，增強預案的實用性和可操作性。通過演練增強調度指揮中心應對各種突發(fā)事件的反應能力，確保指揮調度工作萬無一失。
(三)、巡檢通訊設備保持系統(tǒng)靈敏。120調度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設備完好、通訊暢通是確保調度指揮工作順利開展、協(xié)調運轉的前提和基礎。日常工作中技術維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載gps、電腦等通訊指揮設備進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應靈敏。
(四)、加強調度質量管理，規(guī)范交接班制度。在調度工作中要求當班調度員將一天的調度事宜整理規(guī)范，準確記錄，并就當班的問題與接班調度員進行詳細交接，每天早晨交班前調取當天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結;建立健全差錯登記制度，對于在調度工作中出現(xiàn)的問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調度員進行交流，避免同樣錯誤的再次發(fā)生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進行討論，講評優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏，同時，做好突發(fā)事件的上報工作，為領導決策提供有力依據(jù)。
三、精神文明建設、政治建設方面。
(一)、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動、救死負。
傷”活動。圍繞活動開展，堅持用__重要思想武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學習有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘調度、3分鐘之內出車，嚴格按照轉診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調度、出診速度、院前急救服務水平、服務態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。
(二)、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產月、基層基礎年活動。制定了《平度市120急救調度指揮中心20__年“安全生產月”活動實施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創(chuàng)建工作的深入進行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動、救死負傷”的服務品牌和“時間、質量、生命”的服務理念，堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務”的宗旨，確保建立一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運轉協(xié)調的全市醫(yī)療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。
將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當中，發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。
(一)、加強內涵建設，進一步提高急救調度工作質量。
進一步加強職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴格執(zhí)行調度工作職責和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調度工作效率，提高急救工作質量。
(二)、加強院前急救網(wǎng)絡建設，縮短急救半徑，提高院前急救服務質量，規(guī)范、科學設置各急救分中心，爭取上級資金投入。
(三)、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區(qū)，進企業(yè)，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓等;制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發(fā)放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。
急救中心上半年工作總結篇四
20__年，120急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長領導下，在兄弟科室的配合支持下，經過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務，取得了較好的社會效益和經濟效益，贏得了廣大患者的認可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請予評議。
一、20__年主要工作。
年度內，120急救中心全體醫(yī)護人員精誠團結、奮發(fā)進取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現(xiàn)場救護準確到位、院內搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構筑了有力的醫(yī)療救護屏障。
年度內，120急救中心共接診患者2.5萬余人次，救護車接診患者1600余人次，院內搶救300余人次。接診"三無"人員20多人次，并進行了妥善處置。全年完成業(yè)務總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅持"以健康為中心"的服務理念，時刻為病人著想，不斷強化服務意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評。
2、全科職工嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強科室醫(yī)務人員的業(yè)務學習與培訓，如：在院領導的支持下，今年科室添置了美國產’薩博’心肺復蘇機，并進行了科室全員培訓與考核，現(xiàn)運行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復審的要求及上級醫(yī)院的經驗，我科對相關醫(yī)療文書進行的調整，增加了門、急診記錄等項目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯的發(fā)生。
5、在歷經2年的二甲復審中，經過全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強，急診急救水平有待進一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績，取長補短，爭取再創(chuàng)佳績;。
三、加強對救護車醫(yī)護人員的管理，保障院外急救任務的順利執(zhí)行。
四、加強醫(yī)療軟件的管理，重點是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進一步的提高。
五、加強業(yè)務學習，不斷提高技術水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務學習和進修培訓，積極參加院內及科室的各種業(yè)務學習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關配置更加完善及添置必要的設備。
在過去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項工作任務。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻我們的力量。
急救中心上半年工作總結篇五
20xx年上半年，在衛(wèi)生局的領導下，各有關方面的大力支持下，以xx重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。
自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我單位調度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數(shù)5387人，嚴格按照市衛(wèi)生局轉診分流病人的原則，做到處理及時、轉診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有突發(fā)事件，立即啟動應急預案，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。
（一）、加強調度人員素質培養(yǎng)，舉辦各種形式的學習班，使調度人員業(yè)務水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調度指揮人員素質強化培訓、新調度員崗前培訓，把科學發(fā)展觀落到實處，把責任感使命感放在首位，為提高調度員職業(yè)技能與專業(yè)素質，規(guī)范120調度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網(wǎng)絡的整體、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
（二）、加強預案演練，增強應急能力。中心進一步修改完善應急預案和相關制度，組織調度員、技術維護人員反復進行桌面推演，增強預案的實用性和可操作性。通過演練增強調度指揮中心應對各種突發(fā)事件的反應能力，確保指揮調度工作萬無一失。
（三）、巡檢通訊設備保持系統(tǒng)靈敏。120調度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設備完好、通訊暢通是確保調度指揮工作順利開展、協(xié)調運轉的前提和基礎。日常工作中技術維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載gps、電腦等通訊指揮設備進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應靈敏。
（四）、加強調度質量管理，規(guī)范交接班制度。在調度工作中要求當班調度員將一天的調度事宜整理規(guī)范，準確記錄，并就當班的問題與接班調度員進行詳細交接，每天早晨交班前調取當天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結；建立健全差錯登記制度，對于在調度工作中出現(xiàn)的問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調度員進行交流，避免同樣錯誤的再次發(fā)生；每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進行討論，講評優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏，同時，做好突發(fā)事件的上報工作，為領導決策提供有力依據(jù)。
（一）、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動、救死負。
傷”活動。圍繞活動開展，堅持用xx重要思想武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學習有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘調度、3分鐘之內出車，嚴格按照轉診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調度、出診速度、院前急救服務水平、服務態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。
（二）、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產月、基層基礎年活動。制定了《平度市120急救調度指揮中心20xx年“安全生產月”活動實施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創(chuàng)建工作的深入進行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動、救死負傷”的服務品牌和“時間、質量、生命”的服務理念，堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務”的宗旨，確保建立一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運轉協(xié)調的全市醫(yī)療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。
將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當中，發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。
（一）、加強內涵建設，進一步提高急救調度工作質量。
進一步加強職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴格執(zhí)行調度工作職責和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調度工作效率，提高急救工作質量。
（二）、加強院前急救網(wǎng)絡建設，縮短急救半徑，提高院前急救服務質量，規(guī)范、科學設置各急救分中心，爭取上級資金投入。
（三）、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區(qū)，進企業(yè)，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓等；制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發(fā)放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。
急救中心上半年工作總結篇六
20xx年上半年，急救中心在衛(wèi)生局黨委的正確領導下，在全體工作人員的共同努力下，以和“三個代表”重要思想為指導，認真學習和貫徹十八大、十八屆四中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，精心組織，科學規(guī)劃，認真貫徹落實20xx年上半年全市衛(wèi)生工作會議精神和黨建工作目標責任制及年初制定的各項工作計劃，在全面推進各項工作的同時，進一步提升緊急醫(yī)療救援能力建設、基建工程款審計和資金支付，做到在思想建設制度化、組織建設規(guī)范化、作風建設經常化、“創(chuàng)建”工作具體化、主題活動特色化上狠下功夫，取得了較好成績。上半年來，急救中心共出車次，完成日常急救人次，完成遠程救護次?，F(xiàn)將上半年來的工作情況總結如下：
我中心按照市衛(wèi)生局黨委下發(fā)文件精神，認真貫徹“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，緊緊圍繞我市衛(wèi)生系統(tǒng)“堅持科學發(fā)展，推進衛(wèi)生改革”這一實踐載體，結合“120”工作實際，精心組織，深入開展，始終把深化學習、提高認識貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚民主貫穿始終，堅持進度服從質量，邊推進活動邊及時整改，集中解決了影響和制約院前急救事業(yè)發(fā)展的問題，創(chuàng)新了促進科學發(fā)展的體制機制，扎實有效地完成了學習調研、分析檢查和整改落實階段各項工作，真正做到了學習實踐活動與搞好當前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進”。通過月的深入學習實踐，中心不僅夯實了思想理論基礎，而且也理清了科學發(fā)展思路，更重要的是學會了思考問題以科學發(fā)展觀為指南、謀劃工作以科學發(fā)展觀為總攬、決策把關以科學發(fā)展觀為依據(jù)、考察實績以科學發(fā)展觀為尺度，真正把科學發(fā)展觀作為工作的指針，推動了院前急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是開展共產黨員先進性教育。進行以“學習黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護黨章”為主題的教育，樹立社會主義榮辱觀教育和加強作風建設活動教育，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
二是抓好學習培訓。采取舉辦培訓班、上黨課、舉行報告會和組織專題研討等形式，有計劃地組織好黨員的集體學習。通過開展讀書活動和知識競賽、交流學習成果、評選表彰學習標兵等方式，激發(fā)黨員學習的積極性和主動性。黨員領導干部要認真參加黨委理論學習中心組學習，帶頭參加所在基層黨組織的集體學習，堅持每年給黨員上黨課、作形勢報告。
三是嚴格組織生活。認真執(zhí)行“3會1課”制度，堅持和完善民主評議黨員制度，定期開展黨員黨性分析評議活動。黨支部要結合每年一次的專題組織生活會，開展民主評議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關心、愛護、幫助黨員。組織黨員開展經常性談心活動，溝通思想，相互啟發(fā)教育。經常分析黨員思想狀況，及時解決思想問題，增強思想政治工作的預見性、針對性和實效性。大力宣傳優(yōu)秀黨員先進事跡，尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發(fā)掘和宣傳，發(fā)揮先進典型的示范引導作用。通過建立、健全了保持共產黨員先進性和反腐倡廉的長效機制，有力地促進了衛(wèi)生改革和事業(yè)發(fā)展。
一是加強雙方協(xié)作配合，形成懲治和預防商業(yè)賄賂合力。在懲治同時注意把握刑事政策，依法保護醫(yī)院和患者合法權益，大力構建“平安”醫(yī)院，打造“惠民”醫(yī)院;二是加大從源頭上治理衛(wèi)生行業(yè)腐朽行為的力度，重點對采購藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材、基本建設等易發(fā)多發(fā)的重點環(huán)節(jié)加大源頭性預防力度。規(guī)范院領導及醫(yī)務人員權力行為，嚴格醫(yī)療程序和費用，加強管理和監(jiān)督，用制度避免犯罪風險;四是加強法制教育，增強醫(yī)務人員的法制意識、自律意識，筑起防腐大堤，防止違法違紀的發(fā)生。
為了全面提升市急診急救醫(yī)療服務體系的服務能力和質量，提高急診急救醫(yī)療人才綜合素質和急診急救管理水平及應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，我急救中心年內深入實施“120急救人才培養(yǎng)工程”，按照“四統(tǒng)一”原則開展培訓，即統(tǒng)一目標、統(tǒng)一教材，統(tǒng)一方式、統(tǒng)一考核。參加培訓的人員分為學科帶頭人、骨干人員、急診急救專業(yè)技術人員、院內非急診急救專業(yè)技術人員和急診專科醫(yī)師培訓五個層面，培訓后有相應的考試考核。其中對學科帶頭人和技術骨干重點進行院前指揮、急診急救管理，突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災難和恐怖事件的應對及組織協(xié)調，急診急救醫(yī)學理論和技能等方面的培訓，增強對突發(fā)事件的應對能力。
我們以“一切為人民健康服務”為主題，在開展了“生命急救公益行動”和“市民急救講堂”等品牌宣傳活動，急救中心的專家和員工耐心解答，熱情服務。使廣大市民學習到很多日常生活中常見急癥的簡單處理方法，如：抽搐、心梗、腦出血等，以及水痘、麻疹等防治知識;對市民提出的有關“120”電話撥打、“120”收費、急救流程、急救知識等問題進行解答;開設專家咨詢;還為群眾展示了四款急救車車型及全套急救設備，并在現(xiàn)場為前來咨詢和觀看的群眾進行心肺復蘇、創(chuàng)傷急救基本技能演，極大推動了急救中心的品牌推廣。
為切實提升了中心的急救工作效能和服務水平，我們強化安全生產，加強了安全問責制，堅持安全發(fā)展，一是建立細化分工機制。按照院前急救的工作流程，根據(jù)各崗位的工作職責，修訂完善了“業(yè)務工作考核標準”，逐條逐項地量化定性至每個人，形成了一級抓一級，逐級負責的工作格局。二是繼續(xù)完善績效考核機制。建立健全了“分月度考核、季度兌現(xiàn)、年終總評”的績效考核機制，考核結果與績效工資、評先評優(yōu)和提拔晉升掛鉤。三是兌現(xiàn)獎優(yōu)罰劣機制。在實施具體的考核過程中，對違反中心規(guī)章制度的行為，采取扣分的辦法進行考核兌現(xiàn)，做到用制度管人，依制度辦事。四是建立科室考核機制。堅持自我評定、民主測評、科室考評的內部考核機制，每月組織召開科室民主生活會，適時總結、評定各人的工作情況，所扣分值的考核獎，作為“考核基金”，專項用于獎勵有突出表現(xiàn)的人員。五是創(chuàng)新學習培訓考核機制。在抓好繼續(xù)醫(yī)學教育的基礎上，結合中心實際，積極開展了崗前教育培訓、“ab”崗輪訓工作。每月各科室、每季度中心還組織開展理論考試，以熟練掌握各自的崗位職責、院前急救診療常規(guī)和技術操作規(guī)范。
一是成立行風建設領導小組，堅持黨支部的統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，黨支部成員根據(jù)各自分工。二是劃定了行風廉政建設責任市，分管好各科室的行風建設的領導和管理工作。三是與各科室、科室與職工之間分別簽訂了行風建設責任書，一級抓一級，層層落實，責任到人。中心領導逢會必講，加強行風建設的重要性，加強對職工的思想道德教育，改善服務態(tài)度，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，嚴禁收受紅包、回扣，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為，嚴肅查處。四是制訂運送病人的指導原則，要求按照“自愿、就近、?？啤⒑侠矸至鳌钡乃膫€原則結合單位合理分流至各醫(yī)院，每月對送入各個醫(yī)院的病人數(shù)進行統(tǒng)計、公布，以接受大家監(jiān)督。
為廣泛普及急救知識、樹立市民的急救意識，除了開展多種形式的培訓活動外，我們還有計劃地請居民來市民急救學校接受培訓，對市民進行急救知識與技能的普及，以動態(tài)、靜態(tài)相結合的方式，以“提高市民急救意識”為目標、以“普及急救知識、推廣急救技能，模擬互動體驗”為方向，為社會公眾打造一個了解急救文化、學習急救知識、體驗急救技能的科技平臺。
一是目前各崗位人員特別是醫(yī)務人員配備不足，部分人員要靠系統(tǒng)內各醫(yī)院支持，以輪轉方式維持基本運行，受運行成本和人員條件限制，急救值班車偏少，制約著目前急救中心事業(yè)的發(fā)展。二是急救中心建設資金不足。三是醫(yī)療急救業(yè)務的無序競爭有所加劇，已造成中心的業(yè)務增長放慢和出救放空率大幅上升。
20xx年下半年的急救工作以為指導，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，提高醫(yī)療服務質量，認真排查安全隱患，強化治安防控能力，使醫(yī)患關系更和諧，確保急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是健全中心組織，進一步落實責任制。
二是把改善醫(yī)患關系、提供滿意醫(yī)療服務貫穿創(chuàng)建平安中心活動的始終，嚴格遵守醫(yī)療服務管理法律法規(guī)，完善了醫(yī)療安全措施并嚴格執(zhí)行。
三是提高安全意識，加強安全管理。
四是加強宣傳教育，創(chuàng)建和諧急救中心。
急救中心上半年工作總結篇七
全年共出車220次，接診病人226人，同比增加11.6%，處理自來診病人549人，進行門診手術240人次，搶救各類中毒病人63人，輸液室完成輸液1560人次。
加強院前急救隊伍，更好的滿足社會對急救服務的需求。為了進一步加強我院急救醫(yī)療工作，建立適合社會需求比較完善的急救服務體系，更好地應對日常急救任務和突發(fā)事件，保障人民群眾身體健康和生命安全，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，在院領導的大力支持下我們加強急救站急救隊伍建設，急救人員實行24小時值班制和首診醫(yī)師負責制，每班保持足夠的人員和救護車值班，每車單元保證一醫(yī)一護一司等三名人員，做到急救藥品及裝備齊全，時刻處于應急狀態(tài)。急救隊伍的加強，進一步完善了北城、東城兩區(qū)急救體系，對加快院前急救反應速度，提高危急重病人的搶救成功率，確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。
（1）注重制度建設，進一步規(guī)范急救行為。我們堅決貫徹縣衛(wèi)生局提出“生命相托，分秒把握”的急救工作理念，召開急救站職工會議，認真學習醫(yī)療急救的各項工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場救護報告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時，加強監(jiān)督力度，進行專項檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。
（2）狠抓安全管理。急救站是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地，我們所面對的人群社會背景復雜，患者病情來勢兇險，進展快，是高風險的地方，故此，要求我們時刻繃緊安全醫(yī)療這根弦，提高全體人員的法律意識，做好全體人員的醫(yī)療安全教育，減少醫(yī)療差錯，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。在急救站的安全管理中，做到安全工作經常化，制度化，使職工牢固樹立“以人為本，安全第一”的宗旨，強化安全意識，為急救站的工作創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
對急救人員的技術操練，急救站安排急救人員經常就心肺復蘇術等十項院前急救常用技術進行演練操作。并進行逐個考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
急救站要求職工充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，本著“以病人為中心，一切為病人著想的”宗旨做好急救工作。對“三無”和“無支付能力”的患者做出了先施救再聯(lián)系其家人的明確規(guī)定，未發(fā)生一起因未先交費而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率，提高了搶救水平，使急救質量又上了一個新臺階。
急救中心上半年工作總結篇八
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區(qū)工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。
一、政治思想方面。
作為一名黨員，我思想進步、積極進取，強力擁護黨的各項方針政策，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會快速發(fā)展的新形勢下，我一直在各方面嚴格要求自己，勇于解剖、分析自己，努力提高自己各方面的能力，提高自身素質。鑒于自己平時在政治理論方面學習的不足，我認識到了終身學習的重要性，利用休息時間、工作之余，深入系統(tǒng)地學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀理論，時時關注國家新的政策方針。通過思想紀律作風整頓教育，我深刻地認識到，作為一名干部，要認清責任，真正樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，忠實履行職責。要增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務意識上下功夫，從而保質、保量地完成工作任務。
二、業(yè)務學習方面。
作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內容，并對各業(yè)務股室的業(yè)務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業(yè)務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。
三、工作能力方面。
的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經驗和教訓;沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。
急救中心上半年工作總結篇九
青島市急救中心，原為青島市救護站，始建于1965年，為縣處級財政全額拔款事業(yè)單位。1994年經青島市編制委員會批準，撤站建急救中心，是青島唯一一家擔負院前急救工作的專業(yè)醫(yī)療機構，主要承擔院前急救、長途監(jiān)護運送病人、重大災害傷亡事故搶救，應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大節(jié)慶、大型群眾集會及其他社會公益性急救保障任務。
該中心位于青島市區(qū)東部勁松三路中段176號，占地10060平方米，總建筑面積6500平方米，急救大樓集行政辦公、120有線、無線通訊調度指揮、gps衛(wèi)星定位監(jiān)控、社會急救培訓科研于一體，職能科室設置和人員編制情況：
該中心設有辦公室、急救科、財務科、車管科、通訊調度科及三處分中心，全員編制為130人，中心現(xiàn)有干部、職工121人，其中醫(yī)療衛(wèi)生技術人員57人，在醫(yī)療衛(wèi)生技術人員中具有高級職稱6人，中級職稱18人，初級職稱11人。
中心現(xiàn)有各類救護車28輛，其中監(jiān)護型奔馳救護車2輛。中心除下設具有隸屬關系的三處分中心外還有與市內相關醫(yī)院急診科為依托的11處分中心，合理分布市內七區(qū)，急救半徑5公里，接警至抵達現(xiàn)場的反應時間為8-12分鐘。
急救中心上半年工作總結篇十
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員在院長，護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情景總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，護士各盡其職。
2、堅持了查對制度：
(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。
(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執(zhí)行院內各項規(guī)章制度。
二、認真落實各項管理制度。
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點。
2、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。
3、認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每一天認真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。
三、服務質量管理。
1、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語，進取學習醫(yī)患溝通技巧，并進取參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在85%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務技術學習，提高護理人員業(yè)務素質。
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、進取參加院內組織的各項業(yè)務學習，擴大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次，資料為基礎理論知識和專科知識。
4、每月組織急救知識培訓并考核資料。
5、鼓勵每位同志進取參加繼續(xù)教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。
五、院內感染與質控的管理。
1、科室堅持了每一天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的情景下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。
六、存在問題：
1、由于護理人員較少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了必須成績績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。期望醫(yī)院領導給予批評和指正!
120
急救中心上半年工作總結篇十一
一、作為整個企業(yè)的it“管家”，首先應該對管理的資產情況了然于胸，比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡鏈路總長是多少?網(wǎng)絡設備和服務器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問題以后，還應該做個比較，目前的資產情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業(yè)務構成及分析
一個企業(yè)里，最重要的應該就是業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結里，必然不能缺少對業(yè)務系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應該勾勒出“業(yè)務”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務?這些業(yè)務又運行在哪些服務器上，它們的運行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務系統(tǒng)”介紹給大家。
三、事件處理情況
對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應該不斷地關注業(yè)界的新技術、新趨勢，并去分析這些新技術對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什么?結合之前對業(yè)務使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機，哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
急救中心上半年工作總結篇十二
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。
(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、計劃制作護理__網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績。
120
急救中心上半年工作總結篇十三
時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務的前沿陣地，我們肩負著院前急救、轉運的任務，以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務，充分保障了轄區(qū)內院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。
在院長的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在首位。全年累計接診次、院前急救人次，與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了應對突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會形象。
1.急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責、駕駛員3分鐘內出車制度。注重急救知識的更新與操作技術的培訓;全年“120”出車次，接回人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療次，搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為53萬凌海人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務。
2.加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍。在，120急救站全體人員認真學習各種相關法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成各項工作。
3.加強業(yè)務技術培訓，提高應急搶救能力。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業(yè)務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術，如心肺復蘇術，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。
堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
4.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務質量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。
5.實踐與思考并重，20工作反思?；仡?0，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結如下：
(1)120急救站工作人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，需要加強?？婆嘤?、進修學習，以提高整體急救水平。
(2)120急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。
(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。
(4)當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全。
回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院領導在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護人員數(shù)量不足，120急救車更新等問題，以促進120急救站建設的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
各位領導，各位同事，大家好!
201x年，120急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長領導下，在兄弟科室的配合支持下，經過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務，取得了較好的社會效益和經濟效益，贏得了廣大患者的認可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請予評議。
一、201x年主要工作。
年度內，120急救中心全體醫(yī)護人員精誠團結、奮發(fā)進取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現(xiàn)場救護準確到位、院內搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構筑了有力的醫(yī)療救護屏障。
年度內，120急救中心共接診患者2.5萬余人次，救護車接診患者1600余人次，院內搶救300余人次。接診“三無”人員20多人次，并進行了妥善處置。全年完成業(yè)務總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅持“以健康為中心”的服務理念，時刻為病人著想，不斷強化服務意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評。
2、全科職工嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強科室醫(yī)務人員的業(yè)務學習與培訓，如：在院領導的支持下，今年科室添置了美國產’薩博’心肺復蘇機，并進行了科室全員培訓與考核，現(xiàn)運行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復審的要求及上級醫(yī)院的經驗，我科對相關醫(yī)療文書進行的調整，增加了門、急診記錄等項目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯的發(fā)生。
5、在歷經2年的二甲復審中，經過全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強，急診急救水平有待進一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績，取長補短，爭取再創(chuàng)佳績;。
三、加強對救護車醫(yī)護人員的管理，保障院外急救任務的順利執(zhí)行。
四、加強醫(yī)療軟件的管理，重點是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進一步的提高。
五、加強業(yè)務學習，不斷提高技術水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務學習和進修培訓，積極參加院內及科室的各種業(yè)務學習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關配置更加完善及添置必要的設備。
在過去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項工作任務。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻我們的力量。
最后，元旦將近，預祝大家新年快樂!
5.關于醫(yī)院人事科長述職報告精選五篇。
急救中心上半年工作總結篇一
各黨支部、科室(部門)：
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的開局年，是中國共產黨成立91周年，是實施崗位設置、推動績效管理的改革年，急救事業(yè)改革發(fā)展和反腐倡廉建設各項任務十分繁重。中心黨風廉政工作要以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七屆五中全會、十七屆中央紀委六次全會和市委、市教衛(wèi)黨委、市衛(wèi)生局黨委關于加強黨風廉政建設的部署，堅持從嚴治黨、堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，加強以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點的作風建設，著力解決損害群眾利益的突出問題，圍繞中心，服務大局，為急救事業(yè)的改革發(fā)展提供堅強的紀律和政治保證。
一、加強宣傳教育，著力提高黨員干部廉潔從政的自覺性。
1、加強執(zhí)行政治紀律的教育。堅定政治立場，嚴禁公開發(fā)表違背黨的理論和路線方針政策的言論，嚴禁編造、傳播政治謠言，嚴禁以任何形式泄露黨和國家秘密，嚴禁參與各種非法組織和非法活動，確保黨員干部與黨中央保持高度一致，確保政令暢通。
2、以貫徹落實《廉政準則》為重點，組織開展“重溫入黨誓詞，爭做守紀標兵”專題警示教育活動，進一步深化“講黨性、重品行、作表率”主題教育，深入開展崗位廉政教育、警示教育和廉政準則的學習，通過黨委領導上廉政黨課、邀請專家作專題輔導、組織參觀學習、運用宣傳欄開展黨風廉政專題宣傳等形式，加強對廉政勤政先進典型的宣傳教育，增強對反腐倡廉教育的針對性和實效性。
二、加強黨的作風建設，推進黨風廉政建設責任制的落實。
不斷完善和落實黨風廉政建設責任制，把反腐倡廉工作列入重要議事日程，按照領導班子成員的分管范圍，切實做到各司其職，各負其責。繼續(xù)推進黨風廉政建設責任書簽訂工作，一級抓一級，層層抓落實。健全和落實領導干部深入基層制度，加強領導干部廉潔自律工作，認真執(zhí)行領導干部報告?zhèn)€人有關事項制度。
強化責任意識，把勤政、廉政納入干部培養(yǎng)、選拔、任用、考核的全過程。全面落實“三重一大”事項集體決定和“黨委議事”規(guī)則，按照上級要求，積極推進黨務公開，健全黨內情況通報制度，及時公布黨內信息，落實黨員的知情權、參與權、監(jiān)督權。
三、強化監(jiān)督檢查，進一步做好預防腐b的源頭治理工作。
進一步強化紀檢部門對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，堅持用制度管權、管事、管人，從源頭上最大限度地防止腐b現(xiàn)象滋生的土壤和條件。根據(jù)上級紀檢組織要求，開展七大專項治理的自查自糾工作，繼續(xù)開展落實中央?yún)栃泄?jié)約八項要求情況的檢查。進一步加強因公出國(境)管理工作，繼續(xù)深化工程建設領域突出問題專項治理，深化“小金庫”專項治理，開展慶典、研討會、論壇過多過濫和公務用車問題專項治理，收受禮金禮券購物卡問題專項治理，嚴格公務接待經費預算管理等。
堅持和完善談話制度，年內對中層以上干部進行集體廉政談話，對新任干部、重點部門、重要崗位干部進行理想信念、紀律法規(guī)教育和廉潔從政教育，推進懲防體系建設在重點領域和關鍵環(huán)節(jié)方面取得新突破，使黨員、干部真正建立起“不敢為”、“不愿為”的自律機制。
四、注重標本兼治，深入推進行風建設。
根據(jù)衛(wèi)生部要求，扎實開展服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，加強對醫(yī)療急救服務規(guī)范的監(jiān)督管理，進一步加大社會對院前急救服務的監(jiān)督力度，嚴格急救醫(yī)療服務收費管理，規(guī)范急救醫(yī)療行為，嚴肅整治不良現(xiàn)象和不正之風。增強急救人員紀律法制觀念。利用發(fā)生在衛(wèi)生系統(tǒng)的違紀違法案件廣泛開展警示教育。
五、規(guī)范受理流程，加強信訪工作力度。
完善信訪制度，進一步規(guī)范信訪投訴處理流程。對于群眾反映的突出問題，要認真調查研究，了解掌握第一手材料，發(fā)現(xiàn)違法、違紀案件要堅持原則，及時查處。
急救中心上半年工作總結篇二
20年上半年，急救中心在衛(wèi)生局黨委的正確領導下，在全體工作人員的共同努力下，以“鄧小平理論”和“三個代表”重要思想為指導，認真學習和貫徹十七大、十七屆四中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，精心組織，科學規(guī)劃，認真貫徹落實20年上半年全市衛(wèi)生工作會議精神和黨建工作目標責任制及年初制定的各項工作計劃，在全面推進各項工作的同時，進一步提升緊急醫(yī)療救援能力建設、基建工程款審計和資金支付，做到在思想建設制度化、組織建設規(guī)范化、作風建設經?；?、“創(chuàng)建”工作具體化、主題活動特色化上狠下功夫，取得了較好成績。上半年來，急救中心共出車次，完成日常急救人次，完成遠程救護次?，F(xiàn)將上半年來的工作情況總結如下：
一、加強黨建工作，促進中心發(fā)展。
(一)認真組織，落實上級要求。
我中心按照市衛(wèi)生局黨委下發(fā)文件精神，認真貫徹“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，緊緊圍繞我市衛(wèi)生系統(tǒng)“堅持科學發(fā)展，推進衛(wèi)生改革”這一實踐載體，結合“120”工作實際，精心組織，深入開展，始終把深化學習、提高認識貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚民主貫穿始終，堅持進度服從質量，邊推進活動邊及時整改，集中解決了影響和制約院前急救事業(yè)發(fā)展的問題，創(chuàng)新了促進科學發(fā)展的體制機制，扎實有效地完成了學習調研、分析檢查和整改落實階段各項工作，真正做到了學習實踐活動與搞好當前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進”。通過月的深入學習實踐，中心不僅夯實了思想理論基礎，而且也理清了科學發(fā)展思路，更重要的是學會了思考問題以科學發(fā)展觀為指南、謀劃工作以科學發(fā)展觀為總攬、決策把關以科學發(fā)展觀為依據(jù)、考察實績以科學發(fā)展觀為尺度，真正把科學發(fā)展觀作為工作的指針，推動了院前急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
(二)積極配合，開展各項活動。
一是開展共產黨員先進性教育。進行以“學習黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護黨章”為主題的教育，樹立社會主義榮辱觀教育和加強作風建設活動教育，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
二是抓好學習培訓。采取舉辦培訓班、上黨課、舉行報告會和組織專題研討等形式，有計劃地組織好黨員的集體學習。通過開展讀書活動和知識競賽、交流學習成果、評選表彰學習標兵等方式，激發(fā)黨員學習的積極性和主動性。黨員領導干部要認真參加黨委理論學習中心組學習，帶頭參加所在基層黨組織的集體學習，堅持每年給黨員上黨課、作形勢報告。
三是嚴格組織生活。認真執(zhí)行“三會一課”制度，堅持和完善民主評議黨員制度，定期開展黨員黨性分析評議活動。黨支部要結合每年一次的專題組織生活會，開展民主評議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關心、愛護、幫助黨員。組織黨員開展經常性談心活動，溝通思想，相互啟發(fā)教育。經常分析黨員思想狀況，及時解決思想問題，增強思想政治工作的預見性、針對性和實效性。大力宣傳優(yōu)秀黨員先進事跡，尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發(fā)掘和宣傳，發(fā)揮先進典型的示范引導作用。通過建立、健全了保持共產黨員先進性和反腐倡廉的長效機制，有力地促進了衛(wèi)生改革和事業(yè)發(fā)展。
(三)積極完善，促進各院合作。
(四)深入實施，奠定人才基礎。
為了全面提升市急診急救醫(yī)療服務體系的服務能力和質量，提高急診急救醫(yī)療人才綜合素質和急診急救管理水平及應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，我急救中心年內深入實施“120急救人才培養(yǎng)工程”，按照“四統(tǒng)一”原則開展培訓，即統(tǒng)一目標、統(tǒng)一教材，統(tǒng)一方式、統(tǒng)一考核。參加培訓的人員分為學科帶頭人、骨干人員、急診急救專業(yè)技術人員、院內非急診急救專業(yè)技術人員和急診?？漆t(yī)師培訓五個層面，培訓后有相應的考試考核。其中對學科帶頭人和技術骨干重點進行院前指揮、急診急救管理，突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災難和恐怖事件的應對及組織協(xié)調，急診急救醫(yī)學理論和技能等方面的培訓，增強對突發(fā)事件的應對能力。
(五)積極開展，品牌宣傳活動。
我們以“一切為人民健康服務”為主題，在開展了“生命急救公益行動”和“市民急救講堂”等品牌宣傳活動，急救中心的專家和員工耐心解答，熱情服務。使廣大市民學習到很多日常生活中常見急癥的簡單處理方法，如：抽搐、心梗、腦出血等，以及水痘、麻疹等防治知識;對市民提出的有關“120”電話撥打、“120”收費、急救流程、急救知識等問題進行解答;開設專家咨詢;還為群眾展示了四款急救車車型及全套急救設備，并在現(xiàn)場為前來咨詢和觀看的群眾進行心肺復蘇、創(chuàng)傷急救基本技能演，極大推動了急救中心的品牌推廣。
二、加強班子建設，提升急救水平。
(一)加強安全教育，實施細節(jié)管理。
為切實提升了中心的急救工作效能和服務水平，我們強化安全生產，加強了安全問責制，堅持安全發(fā)展，一是建立細化分工機制。按照院前急救的工作流程，根據(jù)各崗位的工作職責，修訂完善了“業(yè)務工作考核標準”，逐條逐項地量化定性至每個人，形成了一級抓一級，逐級負責的工作格局。二是繼續(xù)完善績效考核機制。建立健全了“分月度考核、季度兌現(xiàn)、年終總評”的績效考核機制，考核結果與績效工資、評先評優(yōu)和提拔晉升掛鉤。三是兌現(xiàn)獎優(yōu)罰劣機制。在實施具體的考核過程中，對違反中心規(guī)章制度的行為，采取扣分的辦法進行考核兌現(xiàn)，做到用制度管人，依制度辦事。四是建立科室考核機制。堅持自我評定、民主測評、科室考評的內部考核機制，每月組織召開科室_，適時總結、評定各人的工作情況，所扣分值的考核獎，作為“考核基金”，專項用于獎勵有突出表現(xiàn)的人員。五是創(chuàng)新學習培訓考核機制。在抓好繼續(xù)醫(yī)學教育的基礎上，結合中心實際，積極開展了崗前教育培訓、“ab”崗輪訓工作。每月各科室、每季度中心還組織開展理論考試，以熟練掌握各自的崗位職責、院前急救診療常規(guī)和技術操作規(guī)范。
(二)加強行風建設，實施動態(tài)監(jiān)管。
一是成立行風建設領導小組，堅持黨支部的統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，黨支部成員根據(jù)各自分工。二是劃定了行風廉政建設責任市，分管好各科室的行風建設的領導和管理工作。三是與各科室、科室與職工之間分別簽訂了行風建設責任書，一級抓一級，層層落實，責任到人。中心領導逢會必講，加強行風建設的重要性，加強對職工的思想道德教育，改善服務態(tài)度，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，嚴禁收受紅包、回扣，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為，嚴肅查處。四是制訂運送病人的指導原則，要求按照“自愿、就近、?？啤⒑侠矸至鳌钡乃膫€原則結合單位合理分流至各醫(yī)院，每月對送入各個醫(yī)院的病人數(shù)進行統(tǒng)計、公布，以接受大家監(jiān)督。
(三)加強宣傳活動，提升中心形象。
為廣泛普及急救知識、樹立市民的急救意識，除了開展多種形式的培訓活動外，我們還有計劃地請居民來市民急救學校接受培訓，對市民進行急救知識與技能的普及，以動態(tài)、靜態(tài)相結合的方式，以“提高市民急救意識”為目標、以“普及急救知識、推廣急救技能，模擬互動體驗”為方向，為社會公眾打造一個了解急救文化、學習急救知識、體驗急救技能的科技平臺。
三、立足崗位職責，查找不足之處。
一是目前各崗位人員特別是醫(yī)務人員配備不足，部分人員要靠系統(tǒng)內各醫(yī)院支持，以輪轉方式維持基本運行，受運行成本和人員條件限制，急救值班車偏少，制約著目前急救中心事業(yè)的發(fā)展。二是急救中心建設資金不足。三是醫(yī)療急救業(yè)務的無序競爭有所加劇，已造成中心的業(yè)務增長放慢和出救放空率大幅上升。
四、針對不足之處，制定工作計劃。
20年下半年的急救工作以為指導，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，提高醫(yī)療服務質量，認真排查安全隱患，強化治安防控能力，使醫(yī)患關系更和諧，確保急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是健全中心組織，進一步落實責任制。
二是把改善醫(yī)患關系、提供滿意醫(yī)療服務貫穿創(chuàng)建平安中心活動的始終，嚴格遵守醫(yī)療服務管理法律法規(guī)，完善了醫(yī)療安全措施并嚴格執(zhí)行。
三是提高安全意識，加強安全管理。
四是加強宣傳教育，創(chuàng)建和諧急救中心。
急救中心上半年工作總結篇三
20__年上半年，在衛(wèi)生局的領導下，各有關方面的大力支持下，以__重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。
一、院前急救工作方面。
自20__年1月1日至20__年7月1日，我單位調度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數(shù)5387人，嚴格按照市衛(wèi)生局轉診分流病人的原則，做到處理及時、轉診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有突發(fā)事件，立即啟動應急預案，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。
二、單位管理工作方面。
(一)、加強調度人員素質培養(yǎng)，舉辦各種形式的學習班，使調度人員業(yè)務水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調度指揮人員素質強化培訓、新調度員崗前培訓，把科學發(fā)展觀落到實處，把責任感使命感放在首位，為提高調度員職業(yè)技能與專業(yè)素質，規(guī)范120調度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網(wǎng)絡的整體、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
(二)、加強預案演練，增強應急能力。中心進一步修改完善應急預案和相關制度，組織調度員、技術維護人員反復進行桌面推演，增強預案的實用性和可操作性。通過演練增強調度指揮中心應對各種突發(fā)事件的反應能力，確保指揮調度工作萬無一失。
(三)、巡檢通訊設備保持系統(tǒng)靈敏。120調度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設備完好、通訊暢通是確保調度指揮工作順利開展、協(xié)調運轉的前提和基礎。日常工作中技術維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載gps、電腦等通訊指揮設備進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應靈敏。
(四)、加強調度質量管理，規(guī)范交接班制度。在調度工作中要求當班調度員將一天的調度事宜整理規(guī)范，準確記錄，并就當班的問題與接班調度員進行詳細交接，每天早晨交班前調取當天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結;建立健全差錯登記制度，對于在調度工作中出現(xiàn)的問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調度員進行交流，避免同樣錯誤的再次發(fā)生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進行討論，講評優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏，同時，做好突發(fā)事件的上報工作，為領導決策提供有力依據(jù)。
三、精神文明建設、政治建設方面。
(一)、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動、救死負。
傷”活動。圍繞活動開展，堅持用__重要思想武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學習有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘調度、3分鐘之內出車，嚴格按照轉診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調度、出診速度、院前急救服務水平、服務態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。
(二)、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產月、基層基礎年活動。制定了《平度市120急救調度指揮中心20__年“安全生產月”活動實施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創(chuàng)建工作的深入進行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動、救死負傷”的服務品牌和“時間、質量、生命”的服務理念，堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務”的宗旨，確保建立一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運轉協(xié)調的全市醫(yī)療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。
將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當中，發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。
(一)、加強內涵建設，進一步提高急救調度工作質量。
進一步加強職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴格執(zhí)行調度工作職責和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調度工作效率，提高急救工作質量。
(二)、加強院前急救網(wǎng)絡建設，縮短急救半徑，提高院前急救服務質量，規(guī)范、科學設置各急救分中心，爭取上級資金投入。
(三)、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區(qū)，進企業(yè)，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓等;制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發(fā)放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。
急救中心上半年工作總結篇四
20__年，120急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長領導下，在兄弟科室的配合支持下，經過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務，取得了較好的社會效益和經濟效益，贏得了廣大患者的認可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請予評議。
一、20__年主要工作。
年度內，120急救中心全體醫(yī)護人員精誠團結、奮發(fā)進取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現(xiàn)場救護準確到位、院內搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構筑了有力的醫(yī)療救護屏障。
年度內，120急救中心共接診患者2.5萬余人次，救護車接診患者1600余人次，院內搶救300余人次。接診"三無"人員20多人次，并進行了妥善處置。全年完成業(yè)務總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅持"以健康為中心"的服務理念，時刻為病人著想，不斷強化服務意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評。
2、全科職工嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強科室醫(yī)務人員的業(yè)務學習與培訓，如：在院領導的支持下，今年科室添置了美國產’薩博’心肺復蘇機，并進行了科室全員培訓與考核，現(xiàn)運行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復審的要求及上級醫(yī)院的經驗，我科對相關醫(yī)療文書進行的調整，增加了門、急診記錄等項目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯的發(fā)生。
5、在歷經2年的二甲復審中，經過全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強，急診急救水平有待進一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績，取長補短，爭取再創(chuàng)佳績;。
三、加強對救護車醫(yī)護人員的管理，保障院外急救任務的順利執(zhí)行。
四、加強醫(yī)療軟件的管理，重點是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進一步的提高。
五、加強業(yè)務學習，不斷提高技術水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務學習和進修培訓，積極參加院內及科室的各種業(yè)務學習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關配置更加完善及添置必要的設備。
在過去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項工作任務。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻我們的力量。
急救中心上半年工作總結篇五
20xx年上半年，在衛(wèi)生局的領導下，各有關方面的大力支持下，以xx重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。
自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我單位調度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數(shù)5387人，嚴格按照市衛(wèi)生局轉診分流病人的原則，做到處理及時、轉診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有突發(fā)事件，立即啟動應急預案，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。
（一）、加強調度人員素質培養(yǎng)，舉辦各種形式的學習班，使調度人員業(yè)務水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調度指揮人員素質強化培訓、新調度員崗前培訓，把科學發(fā)展觀落到實處，把責任感使命感放在首位，為提高調度員職業(yè)技能與專業(yè)素質，規(guī)范120調度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網(wǎng)絡的整體、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
（二）、加強預案演練，增強應急能力。中心進一步修改完善應急預案和相關制度，組織調度員、技術維護人員反復進行桌面推演，增強預案的實用性和可操作性。通過演練增強調度指揮中心應對各種突發(fā)事件的反應能力，確保指揮調度工作萬無一失。
（三）、巡檢通訊設備保持系統(tǒng)靈敏。120調度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設備完好、通訊暢通是確保調度指揮工作順利開展、協(xié)調運轉的前提和基礎。日常工作中技術維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載gps、電腦等通訊指揮設備進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應靈敏。
（四）、加強調度質量管理，規(guī)范交接班制度。在調度工作中要求當班調度員將一天的調度事宜整理規(guī)范，準確記錄，并就當班的問題與接班調度員進行詳細交接，每天早晨交班前調取當天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結；建立健全差錯登記制度，對于在調度工作中出現(xiàn)的問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調度員進行交流，避免同樣錯誤的再次發(fā)生；每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進行討論，講評優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏，同時，做好突發(fā)事件的上報工作，為領導決策提供有力依據(jù)。
（一）、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動、救死負。
傷”活動。圍繞活動開展，堅持用xx重要思想武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學習有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘調度、3分鐘之內出車，嚴格按照轉診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調度、出診速度、院前急救服務水平、服務態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。
（二）、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產月、基層基礎年活動。制定了《平度市120急救調度指揮中心20xx年“安全生產月”活動實施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創(chuàng)建工作的深入進行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動、救死負傷”的服務品牌和“時間、質量、生命”的服務理念，堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務”的宗旨，確保建立一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運轉協(xié)調的全市醫(yī)療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。
將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當中，發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。
（一）、加強內涵建設，進一步提高急救調度工作質量。
進一步加強職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴格執(zhí)行調度工作職責和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調度工作效率，提高急救工作質量。
（二）、加強院前急救網(wǎng)絡建設，縮短急救半徑，提高院前急救服務質量，規(guī)范、科學設置各急救分中心，爭取上級資金投入。
（三）、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區(qū)，進企業(yè)，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓等；制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發(fā)放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。
急救中心上半年工作總結篇六
20xx年上半年，急救中心在衛(wèi)生局黨委的正確領導下，在全體工作人員的共同努力下，以和“三個代表”重要思想為指導，認真學習和貫徹十八大、十八屆四中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，精心組織，科學規(guī)劃，認真貫徹落實20xx年上半年全市衛(wèi)生工作會議精神和黨建工作目標責任制及年初制定的各項工作計劃，在全面推進各項工作的同時，進一步提升緊急醫(yī)療救援能力建設、基建工程款審計和資金支付，做到在思想建設制度化、組織建設規(guī)范化、作風建設經常化、“創(chuàng)建”工作具體化、主題活動特色化上狠下功夫，取得了較好成績。上半年來，急救中心共出車次，完成日常急救人次，完成遠程救護次?，F(xiàn)將上半年來的工作情況總結如下：
我中心按照市衛(wèi)生局黨委下發(fā)文件精神，認真貫徹“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，緊緊圍繞我市衛(wèi)生系統(tǒng)“堅持科學發(fā)展，推進衛(wèi)生改革”這一實踐載體，結合“120”工作實際，精心組織，深入開展，始終把深化學習、提高認識貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚民主貫穿始終，堅持進度服從質量，邊推進活動邊及時整改，集中解決了影響和制約院前急救事業(yè)發(fā)展的問題，創(chuàng)新了促進科學發(fā)展的體制機制，扎實有效地完成了學習調研、分析檢查和整改落實階段各項工作，真正做到了學習實踐活動與搞好當前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進”。通過月的深入學習實踐，中心不僅夯實了思想理論基礎，而且也理清了科學發(fā)展思路，更重要的是學會了思考問題以科學發(fā)展觀為指南、謀劃工作以科學發(fā)展觀為總攬、決策把關以科學發(fā)展觀為依據(jù)、考察實績以科學發(fā)展觀為尺度，真正把科學發(fā)展觀作為工作的指針，推動了院前急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是開展共產黨員先進性教育。進行以“學習黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護黨章”為主題的教育，樹立社會主義榮辱觀教育和加強作風建設活動教育，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
二是抓好學習培訓。采取舉辦培訓班、上黨課、舉行報告會和組織專題研討等形式，有計劃地組織好黨員的集體學習。通過開展讀書活動和知識競賽、交流學習成果、評選表彰學習標兵等方式，激發(fā)黨員學習的積極性和主動性。黨員領導干部要認真參加黨委理論學習中心組學習，帶頭參加所在基層黨組織的集體學習，堅持每年給黨員上黨課、作形勢報告。
三是嚴格組織生活。認真執(zhí)行“3會1課”制度，堅持和完善民主評議黨員制度，定期開展黨員黨性分析評議活動。黨支部要結合每年一次的專題組織生活會，開展民主評議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關心、愛護、幫助黨員。組織黨員開展經常性談心活動，溝通思想，相互啟發(fā)教育。經常分析黨員思想狀況，及時解決思想問題，增強思想政治工作的預見性、針對性和實效性。大力宣傳優(yōu)秀黨員先進事跡，尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發(fā)掘和宣傳，發(fā)揮先進典型的示范引導作用。通過建立、健全了保持共產黨員先進性和反腐倡廉的長效機制，有力地促進了衛(wèi)生改革和事業(yè)發(fā)展。
一是加強雙方協(xié)作配合，形成懲治和預防商業(yè)賄賂合力。在懲治同時注意把握刑事政策，依法保護醫(yī)院和患者合法權益，大力構建“平安”醫(yī)院，打造“惠民”醫(yī)院;二是加大從源頭上治理衛(wèi)生行業(yè)腐朽行為的力度，重點對采購藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材、基本建設等易發(fā)多發(fā)的重點環(huán)節(jié)加大源頭性預防力度。規(guī)范院領導及醫(yī)務人員權力行為，嚴格醫(yī)療程序和費用，加強管理和監(jiān)督，用制度避免犯罪風險;四是加強法制教育，增強醫(yī)務人員的法制意識、自律意識，筑起防腐大堤，防止違法違紀的發(fā)生。
為了全面提升市急診急救醫(yī)療服務體系的服務能力和質量，提高急診急救醫(yī)療人才綜合素質和急診急救管理水平及應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，我急救中心年內深入實施“120急救人才培養(yǎng)工程”，按照“四統(tǒng)一”原則開展培訓，即統(tǒng)一目標、統(tǒng)一教材，統(tǒng)一方式、統(tǒng)一考核。參加培訓的人員分為學科帶頭人、骨干人員、急診急救專業(yè)技術人員、院內非急診急救專業(yè)技術人員和急診專科醫(yī)師培訓五個層面，培訓后有相應的考試考核。其中對學科帶頭人和技術骨干重點進行院前指揮、急診急救管理，突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災難和恐怖事件的應對及組織協(xié)調，急診急救醫(yī)學理論和技能等方面的培訓，增強對突發(fā)事件的應對能力。
我們以“一切為人民健康服務”為主題，在開展了“生命急救公益行動”和“市民急救講堂”等品牌宣傳活動，急救中心的專家和員工耐心解答，熱情服務。使廣大市民學習到很多日常生活中常見急癥的簡單處理方法，如：抽搐、心梗、腦出血等，以及水痘、麻疹等防治知識;對市民提出的有關“120”電話撥打、“120”收費、急救流程、急救知識等問題進行解答;開設專家咨詢;還為群眾展示了四款急救車車型及全套急救設備，并在現(xiàn)場為前來咨詢和觀看的群眾進行心肺復蘇、創(chuàng)傷急救基本技能演，極大推動了急救中心的品牌推廣。
為切實提升了中心的急救工作效能和服務水平，我們強化安全生產，加強了安全問責制，堅持安全發(fā)展，一是建立細化分工機制。按照院前急救的工作流程，根據(jù)各崗位的工作職責，修訂完善了“業(yè)務工作考核標準”，逐條逐項地量化定性至每個人，形成了一級抓一級，逐級負責的工作格局。二是繼續(xù)完善績效考核機制。建立健全了“分月度考核、季度兌現(xiàn)、年終總評”的績效考核機制，考核結果與績效工資、評先評優(yōu)和提拔晉升掛鉤。三是兌現(xiàn)獎優(yōu)罰劣機制。在實施具體的考核過程中，對違反中心規(guī)章制度的行為，采取扣分的辦法進行考核兌現(xiàn)，做到用制度管人，依制度辦事。四是建立科室考核機制。堅持自我評定、民主測評、科室考評的內部考核機制，每月組織召開科室民主生活會，適時總結、評定各人的工作情況，所扣分值的考核獎，作為“考核基金”，專項用于獎勵有突出表現(xiàn)的人員。五是創(chuàng)新學習培訓考核機制。在抓好繼續(xù)醫(yī)學教育的基礎上，結合中心實際，積極開展了崗前教育培訓、“ab”崗輪訓工作。每月各科室、每季度中心還組織開展理論考試，以熟練掌握各自的崗位職責、院前急救診療常規(guī)和技術操作規(guī)范。
一是成立行風建設領導小組，堅持黨支部的統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，黨支部成員根據(jù)各自分工。二是劃定了行風廉政建設責任市，分管好各科室的行風建設的領導和管理工作。三是與各科室、科室與職工之間分別簽訂了行風建設責任書，一級抓一級，層層落實，責任到人。中心領導逢會必講，加強行風建設的重要性，加強對職工的思想道德教育，改善服務態(tài)度，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，嚴禁收受紅包、回扣，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為，嚴肅查處。四是制訂運送病人的指導原則，要求按照“自愿、就近、?？啤⒑侠矸至鳌钡乃膫€原則結合單位合理分流至各醫(yī)院，每月對送入各個醫(yī)院的病人數(shù)進行統(tǒng)計、公布，以接受大家監(jiān)督。
為廣泛普及急救知識、樹立市民的急救意識，除了開展多種形式的培訓活動外，我們還有計劃地請居民來市民急救學校接受培訓，對市民進行急救知識與技能的普及，以動態(tài)、靜態(tài)相結合的方式，以“提高市民急救意識”為目標、以“普及急救知識、推廣急救技能，模擬互動體驗”為方向，為社會公眾打造一個了解急救文化、學習急救知識、體驗急救技能的科技平臺。
一是目前各崗位人員特別是醫(yī)務人員配備不足，部分人員要靠系統(tǒng)內各醫(yī)院支持，以輪轉方式維持基本運行，受運行成本和人員條件限制，急救值班車偏少，制約著目前急救中心事業(yè)的發(fā)展。二是急救中心建設資金不足。三是醫(yī)療急救業(yè)務的無序競爭有所加劇，已造成中心的業(yè)務增長放慢和出救放空率大幅上升。
20xx年下半年的急救工作以為指導，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，提高醫(yī)療服務質量，認真排查安全隱患，強化治安防控能力，使醫(yī)患關系更和諧，確保急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是健全中心組織，進一步落實責任制。
二是把改善醫(yī)患關系、提供滿意醫(yī)療服務貫穿創(chuàng)建平安中心活動的始終，嚴格遵守醫(yī)療服務管理法律法規(guī)，完善了醫(yī)療安全措施并嚴格執(zhí)行。
三是提高安全意識，加強安全管理。
四是加強宣傳教育，創(chuàng)建和諧急救中心。
急救中心上半年工作總結篇七
全年共出車220次，接診病人226人，同比增加11.6%，處理自來診病人549人，進行門診手術240人次，搶救各類中毒病人63人，輸液室完成輸液1560人次。
加強院前急救隊伍，更好的滿足社會對急救服務的需求。為了進一步加強我院急救醫(yī)療工作，建立適合社會需求比較完善的急救服務體系，更好地應對日常急救任務和突發(fā)事件，保障人民群眾身體健康和生命安全，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，在院領導的大力支持下我們加強急救站急救隊伍建設，急救人員實行24小時值班制和首診醫(yī)師負責制，每班保持足夠的人員和救護車值班，每車單元保證一醫(yī)一護一司等三名人員，做到急救藥品及裝備齊全，時刻處于應急狀態(tài)。急救隊伍的加強，進一步完善了北城、東城兩區(qū)急救體系，對加快院前急救反應速度，提高危急重病人的搶救成功率，確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。
（1）注重制度建設，進一步規(guī)范急救行為。我們堅決貫徹縣衛(wèi)生局提出“生命相托，分秒把握”的急救工作理念，召開急救站職工會議，認真學習醫(yī)療急救的各項工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場救護報告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時，加強監(jiān)督力度，進行專項檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。
（2）狠抓安全管理。急救站是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地，我們所面對的人群社會背景復雜，患者病情來勢兇險，進展快，是高風險的地方，故此，要求我們時刻繃緊安全醫(yī)療這根弦，提高全體人員的法律意識，做好全體人員的醫(yī)療安全教育，減少醫(yī)療差錯，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。在急救站的安全管理中，做到安全工作經常化，制度化，使職工牢固樹立“以人為本，安全第一”的宗旨，強化安全意識，為急救站的工作創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
對急救人員的技術操練，急救站安排急救人員經常就心肺復蘇術等十項院前急救常用技術進行演練操作。并進行逐個考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
急救站要求職工充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，本著“以病人為中心，一切為病人著想的”宗旨做好急救工作。對“三無”和“無支付能力”的患者做出了先施救再聯(lián)系其家人的明確規(guī)定，未發(fā)生一起因未先交費而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率，提高了搶救水平，使急救質量又上了一個新臺階。
急救中心上半年工作總結篇八
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區(qū)工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。
一、政治思想方面。
作為一名黨員，我思想進步、積極進取，強力擁護黨的各項方針政策，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會快速發(fā)展的新形勢下，我一直在各方面嚴格要求自己，勇于解剖、分析自己，努力提高自己各方面的能力，提高自身素質。鑒于自己平時在政治理論方面學習的不足，我認識到了終身學習的重要性，利用休息時間、工作之余，深入系統(tǒng)地學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀理論，時時關注國家新的政策方針。通過思想紀律作風整頓教育，我深刻地認識到，作為一名干部，要認清責任，真正樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，忠實履行職責。要增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務意識上下功夫，從而保質、保量地完成工作任務。
二、業(yè)務學習方面。
作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內容，并對各業(yè)務股室的業(yè)務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業(yè)務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。
三、工作能力方面。
的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經驗和教訓;沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。
急救中心上半年工作總結篇九
青島市急救中心，原為青島市救護站，始建于1965年，為縣處級財政全額拔款事業(yè)單位。1994年經青島市編制委員會批準，撤站建急救中心，是青島唯一一家擔負院前急救工作的專業(yè)醫(yī)療機構，主要承擔院前急救、長途監(jiān)護運送病人、重大災害傷亡事故搶救，應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大節(jié)慶、大型群眾集會及其他社會公益性急救保障任務。
該中心位于青島市區(qū)東部勁松三路中段176號，占地10060平方米，總建筑面積6500平方米，急救大樓集行政辦公、120有線、無線通訊調度指揮、gps衛(wèi)星定位監(jiān)控、社會急救培訓科研于一體，職能科室設置和人員編制情況：
該中心設有辦公室、急救科、財務科、車管科、通訊調度科及三處分中心，全員編制為130人，中心現(xiàn)有干部、職工121人，其中醫(yī)療衛(wèi)生技術人員57人，在醫(yī)療衛(wèi)生技術人員中具有高級職稱6人，中級職稱18人，初級職稱11人。
中心現(xiàn)有各類救護車28輛，其中監(jiān)護型奔馳救護車2輛。中心除下設具有隸屬關系的三處分中心外還有與市內相關醫(yī)院急診科為依托的11處分中心，合理分布市內七區(qū)，急救半徑5公里，接警至抵達現(xiàn)場的反應時間為8-12分鐘。
急救中心上半年工作總結篇十
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員在院長，護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情景總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，護士各盡其職。
2、堅持了查對制度：
(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。
(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執(zhí)行院內各項規(guī)章制度。
二、認真落實各項管理制度。
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點。
2、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。
3、認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每一天認真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。
三、服務質量管理。
1、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語，進取學習醫(yī)患溝通技巧，并進取參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在85%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務技術學習，提高護理人員業(yè)務素質。
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、進取參加院內組織的各項業(yè)務學習，擴大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次，資料為基礎理論知識和專科知識。
4、每月組織急救知識培訓并考核資料。
5、鼓勵每位同志進取參加繼續(xù)教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。
五、院內感染與質控的管理。
1、科室堅持了每一天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的情景下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。
六、存在問題：
1、由于護理人員較少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了必須成績績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。期望醫(yī)院領導給予批評和指正!
120
急救中心上半年工作總結篇十一
一、作為整個企業(yè)的it“管家”，首先應該對管理的資產情況了然于胸，比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡鏈路總長是多少?網(wǎng)絡設備和服務器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問題以后，還應該做個比較，目前的資產情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業(yè)務構成及分析
一個企業(yè)里，最重要的應該就是業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結里，必然不能缺少對業(yè)務系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應該勾勒出“業(yè)務”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務?這些業(yè)務又運行在哪些服務器上，它們的運行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務系統(tǒng)”介紹給大家。
三、事件處理情況
對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應該不斷地關注業(yè)界的新技術、新趨勢，并去分析這些新技術對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什么?結合之前對業(yè)務使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機，哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
急救中心上半年工作總結篇十二
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。
(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、計劃制作護理__網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績。
120
急救中心上半年工作總結篇十三
時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務的前沿陣地，我們肩負著院前急救、轉運的任務，以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務，充分保障了轄區(qū)內院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。
在院長的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在首位。全年累計接診次、院前急救人次，與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了應對突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會形象。
1.急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責、駕駛員3分鐘內出車制度。注重急救知識的更新與操作技術的培訓;全年“120”出車次，接回人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療次，搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為53萬凌海人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務。
2.加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍。在，120急救站全體人員認真學習各種相關法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成各項工作。
3.加強業(yè)務技術培訓，提高應急搶救能力。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業(yè)務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術，如心肺復蘇術，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。
堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
4.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務質量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。
5.實踐與思考并重，20工作反思?；仡?0，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結如下：
(1)120急救站工作人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，需要加強?？婆嘤?、進修學習，以提高整體急救水平。
(2)120急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。
(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。
(4)當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全。
回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院領導在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護人員數(shù)量不足，120急救車更新等問題，以促進120急救站建設的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
各位領導，各位同事，大家好!
201x年，120急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長領導下，在兄弟科室的配合支持下，經過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務，取得了較好的社會效益和經濟效益，贏得了廣大患者的認可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請予評議。
一、201x年主要工作。
年度內，120急救中心全體醫(yī)護人員精誠團結、奮發(fā)進取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現(xiàn)場救護準確到位、院內搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構筑了有力的醫(yī)療救護屏障。
年度內，120急救中心共接診患者2.5萬余人次，救護車接診患者1600余人次，院內搶救300余人次。接診“三無”人員20多人次，并進行了妥善處置。全年完成業(yè)務總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅持“以健康為中心”的服務理念，時刻為病人著想，不斷強化服務意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評。
2、全科職工嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強科室醫(yī)務人員的業(yè)務學習與培訓，如：在院領導的支持下，今年科室添置了美國產’薩博’心肺復蘇機，并進行了科室全員培訓與考核，現(xiàn)運行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復審的要求及上級醫(yī)院的經驗，我科對相關醫(yī)療文書進行的調整，增加了門、急診記錄等項目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯的發(fā)生。
5、在歷經2年的二甲復審中，經過全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強，急診急救水平有待進一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績，取長補短，爭取再創(chuàng)佳績;。
三、加強對救護車醫(yī)護人員的管理，保障院外急救任務的順利執(zhí)行。
四、加強醫(yī)療軟件的管理，重點是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進一步的提高。
五、加強業(yè)務學習，不斷提高技術水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務學習和進修培訓，積極參加院內及科室的各種業(yè)務學習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關配置更加完善及添置必要的設備。
在過去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項工作任務。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻我們的力量。
最后，元旦將近，預祝大家新年快樂!
5.關于醫(yī)院人事科長述職報告精選五篇。