總結是映照個人成長的鏡子，幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足。若要寫一篇較為完美的總結，可以借助一些寫作技巧，如用比喻、引用等手法提升表達的效果。通過閱讀這些范文，可以拓寬我們的思路和視野。
大潤發(fā)年會心得篇一
11月30日，星期三，農歷十一月初二，宜：抽大獎，忌：忘投獎券!大潤發(fā)20xx年年會在上海大寧劇院召開。近20__名來自大潤發(fā)總部、全國300多家大潤發(fā)超市門店以及飛牛網總部的員工杰出代表攜手為大家奉上了一臺激情澎湃、賞心悅目的年會大劇!
大潤發(fā)&飛牛網：團結互助，求精創(chuàng)新!
“市場份額第一;供應商滿意度第一;單店營業(yè)額第一;顧客滿意度第一!”——大潤發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!
“大潤發(fā)飛牛網最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤發(fā)與飛牛網線下線上高度融合，共創(chuàng)共贏，再創(chuàng)輝煌!
青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!
賞心悅目的年會：大潤發(fā)&飛牛網星光閃耀。
萬花叢中一抹最亮的綠色!
《采薇》——華東區(qū)。
快來人啊，大潤發(fā)飛牛網的蔬菜太新鮮了，都活啦!
《蔬菜對對碰》——華北區(qū)。
嶺南山美、水美、人更美!
《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)。
靜若清蓮，動如蛟龍!
《龍荷之戀》——華中區(qū)。
一舞換四衣!一年四季隨意切換!
《四季舞》——東北區(qū)。
年度總結：最佳獎項相繼揭曉、牛牛再度無緣現(xiàn)金巨獎。
大潤發(fā)董事長黃明端攜眾高管為各個年度個人獎項頒獎：
年會中最比拼rp的時刻到來了，抽獎啦!
由于過去一年在大潤發(fā)喜結良緣和響應國家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設以下獎項!
各種創(chuàng)意滿滿的獎項不斷涌出，終極大獎居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測有4-5w)!
(咳咳，牛牛去年就申請做旁邊幫忙數(shù)錢的工作......無果，今年也沒中獎，讓偶靜一靜)。
同在一起：兄弟姐妹一家人。
年會最高潮：大潤發(fā)董事長黃明端出場了，現(xiàn)場回答了大潤發(fā)&飛牛網兄弟姐妹們最關心的問題。黃董在對答中充滿了對員工的關心愛護之情，對飛牛網和大潤發(fā)的未來的充滿期待?，F(xiàn)場掌聲雷動，爆發(fā)出陣陣歡呼!
青春靚麗的蜜蜂少女隊隊員也來到年會現(xiàn)場為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵鼓勵》的勁歌熱舞中，為時一天的大潤發(fā)年會圓滿地落下帷幕。
大潤發(fā)年會心得篇二
大潤發(fā)作為一家頗具規(guī)模的企業(yè)，每年都會舉辦一次盛大的年會，聚集了員工們的智慧和力量。本文將以大潤發(fā)年會為切入點，總結心得體會，探討該活動對員工與企業(yè)的意義。
大潤發(fā)年會不僅是一次慶祝、放松的活動，更是企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)。通過年會，員工能夠感受到企業(yè)的關懷和重視，增強歸屬感和團隊凝聚力。年會也為員工提供了展示自己才華的舞臺，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和激情，同時也為公司發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提供了機會。
大潤發(fā)年會每年都有不同的亮點，令人難忘。今年的年會中，演講比賽是其中一大亮點。員工們根據自己的工作經驗和體會，結合企業(yè)的情況，用心打造了充滿智慧和情感的演講稿。演講比賽讓員工們充分展示個人魅力和專業(yè)能力，同時也增加了互動和交流，加深了員工之間的了解和合作。此外，頒獎環(huán)節(jié)也是大潤發(fā)年會的亮點之一。合理設置獎項，公正評選，既能激勵員工積極向上，又能鼓勵他們不斷進取。這些亮點讓我深受啟發(fā)，也更加珍視自己在大潤發(fā)的工作。
大潤發(fā)年會不僅對員工有益，對企業(yè)也有積極的影響。首先，年會鼓勵員工在工作中積極思考和創(chuàng)新，使他們成為企業(yè)的智力資源。其次，年會強調團隊合作和相互支持，增加了員工之間的默契和凝聚力，進而提高了整體工作效率和質量。此外，員工在年會中展示的才能和潛力也成為企業(yè)人才培養(yǎng)的重要參考。在年會的氛圍中，員工感受到企業(yè)提供的良好發(fā)展環(huán)境與機會，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展做出更多貢獻。
第五段：個人感悟與展望。
作為大潤發(fā)的一名員工，我在年會中獲得了許多收獲和成長。我深感企業(yè)對員工的關心和支持，激發(fā)了我更積極參與工作和創(chuàng)新的熱情。通過參與年會，我也更加理解了團隊合作的重要性，與同事們建立了更緊密的聯(lián)系和溝通。同時，我也更加明確了個人的目標和努力方向，為未來的發(fā)展制定了更明確的計劃。展望未來，我希望能夠繼續(xù)在大潤發(fā)的大家庭中成長和發(fā)展，為企業(yè)的成功貢獻自己的力量。
總結：大潤發(fā)年會作為企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)，不僅拉近了員工之間的距離，也激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和激情。年會不僅給員工帶來了積極的正能量，也為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提供了機會。通過大潤發(fā)年會，員工和企業(yè)都能收獲實實在在的好處，更加緊密地團結在一起，共同為公司的發(fā)展努力。
大潤發(fā)年會心得篇三
大潤發(fā)是國內著名超市品牌，其快樂購APP中的EDP（員工發(fā)展平臺）是專為員工提供職業(yè)發(fā)展、學習成長和資源共享等服務的綜合平臺。本文旨在回顧經歷了一年多的EDP學習之后，對它的使用體驗進行總結和分享。
第二段：EDP的學習內容。
EDP的學習內容涵蓋各種職業(yè)技能和綜合素質提升。其中，職業(yè)技能包括商品知識、銷售技巧、采購策略等；綜合素質方面則注重員工的溝通、團隊協(xié)作和自我管理能力的培養(yǎng)。通過學習這些內容，使員工可以更好地適應并完成自己的工作任務，同時也能促進個人成長和進步。
第三段：EDP的學習方式。
EDP的學習方式主要是通過APP在線學習和實地培訓相結合的方式。通過APP，在任何時間、任何地點，員工都可以隨時隨地進行自主學習。另外，每年也會組織大量的實地學習培訓活動，必要時也會邀請專業(yè)的講師來到店面進行講解和指導。這種雙重學習方式不僅滿足了員工的個性化學習需求，也能使得學習效果更加立竿見影。
第四段：EDP的使用體驗。
在使用EDP的過程中，我感受到了它帶給我的積極影響。一方面，EDP內的學習內容豐富多彩，從商品知識到銷售技巧，從情感管理到時間管理等方面都有所涉獵，讓我在工作的過程中不斷進行學習和實踐，充分提升我的工作能力和素質。另一方面，EDP也為員工提供了豐富的學習資源和良好的學習氛圍，通過與其他員工的交流、共享，使得我的學習和成長更加多樣化和全面化。
第五段：總結。
可以說EDP給我?guī)砹朔浅：玫膶W習體驗和積極的成長收益。它為員工提供了一個不斷學習、不斷成長的舞臺，讓員工與企業(yè)共同成長。期待在未來，在EDP的指導下，我能夠不斷提升自我，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
大潤發(fā)年會心得篇四
第一段：引言（200字）。
大潤發(fā)是一家著名的零售企業(yè)，每年都會舉辦一次盛大的年會，總結過去一年的工作，展望未來的發(fā)展。今年的大潤發(fā)年會特別精彩，讓我收獲頗多。在這次年會上，我們不僅聽到了公司領導的精彩演講，還有許多優(yōu)秀員工的分享，讓我們深受啟發(fā)。通過參加這次年會，我深刻體會到了團隊合作的重要性和個人發(fā)展的必要性，對于未來的規(guī)劃也有了更清晰的思路。
第二段：團隊合作的重要性（200字）。
年會上，我們看到了很多關于團隊合作的案例分享。這些案例讓我深刻認識到，一個團隊的力量是無窮的。當我們團結一心，共同追求一個目標時，就能取得出人意料的成績。年會中，我聽到了很多團隊合作的成功經驗，比如有的團隊在市場推廣方面取得了巨大突破，有的團隊在客戶服務方面給予了更好的體驗。這些經驗讓我意識到，只有通過有效的團隊合作，我們才能夠最大化地發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)更大的目標。
第三段：個人發(fā)展的必要性（200字）。
在年會上，有許多優(yōu)秀員工分享了他們的成長經歷和個人的發(fā)展之道。他們通過對自身的不斷學習和提升，得到了更多的機會和挑戰(zhàn)，也取得了更好的成績。這讓我深感個人發(fā)展的必要性。在當今競爭激烈的社會中，只有不斷提升自己的能力，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。通過年會，我認識到了提升個人能力的重要性，同時也明確了自己未來的發(fā)展方向。
第四段：對未來的規(guī)劃（200字）。
參加大潤發(fā)年會，給了我更多對未來的規(guī)劃。作為一名年輕員工，我看到了大潤發(fā)不斷發(fā)展的機遇，也看到了自己的潛力和機會。通過年會上的一系列演講和分享，我對于自己的未來有了更明確的規(guī)劃。我要不斷學習新知識，提升自己的實踐能力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的管理者，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也明白了金融知識的重要性，在未來會加強學習和實踐，以應對復雜多變的經濟環(huán)境。
第五段：總結（200字）。
通過參加大潤發(fā)年會，我深刻體會到了團隊合作的重要性和個人發(fā)展的必要性。年會給了我對未來的規(guī)劃，也指明了未來發(fā)展的方向。我將努力學習，提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠團結同事，共同努力，實現(xiàn)更大的目標。大潤發(fā)年會是一個啟示，是一個契機，我相信在未來的工作中，我們一定會邁向更加輝煌的明天。
大潤發(fā)年會心得篇五
最近，我有幸加入了大潤發(fā)的EDP計劃，這是一個讓我們能夠更好理解零售行業(yè)并提升我們管理能力的計劃。在這個計劃中，我學到了很多知識和技能，同時也有著一些心得和體會。
第二段：學到的知識和技能。
在這個EDP計劃中，我學到了很多有關零售行業(yè)的知識和技能。其中一項技能是行業(yè)分析，我們必須要了解這個行業(yè)的趨勢和競爭情況，以便我們能夠預測未來發(fā)展和做出更好的決策。此外，我還學到了如何基于數(shù)據分析和市場調查做出有效的戰(zhàn)略決策。我們必須做到有條不紊地進行計劃、組織、領導和控制，以確保我們的戰(zhàn)略能夠成功實施。
第三段：管理經驗及心得。
在參與這個計劃的過程中，我們必須完成一些項目，比如管理實習、市場研究和策略分析。這些項目是一個很好的鍛煉，使我們能夠更好地管理和領導一個團隊。其中一個重要的心得是領導者的角色。一名領導者必須了解所有團隊成員的能力，制定可行的計劃并鼓勵團隊協(xié)作。借此，我們可以發(fā)現(xiàn)團隊中的潛力和實現(xiàn)目標、持續(xù)發(fā)展的潛力。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)有效溝通和人際交往技巧是重要的，因為它能夠協(xié)助我們與不同背景、需要和期望的人展開成功的協(xié)商和管理。
第四段：提升自我及職業(yè)發(fā)展。
參加大潤發(fā)的EDP計劃不僅給我們提供了對零售行業(yè)的詳細了解和管理技能，更是為我們的職業(yè)發(fā)展提供了推動。我們不僅要在這個計劃中學到相關技能，還要加強自我修煉。除了參加培訓和實習之外，我們可以通過與同事和領導之間的交流來學習認識更多的人和經歷更多樣化、具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，通過經驗交流和同事的反饋來提升自己的管理和領導技能。
第五段：結論。
加入大潤發(fā)的EDP計劃是一個具有非常富有經驗和充滿挑戰(zhàn)的機遇。在這個計劃中，我學到了很多知識和技能，如行業(yè)分析、市場調查和團隊管理技能。同時，我也學到了有效領導、溝通和人際交往技巧。這些經驗和技能不僅對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，還為我未來在此行業(yè)中的發(fā)展鋪就了道路。
大潤發(fā)年會心得篇六
作為一家綜合性零售企業(yè)，大潤發(fā)一直致力于為客戶提供高品質、低價格的商品和優(yōu)質的服務，營造出良好的購物體驗。而為了更好地滿足客戶的需求，大潤發(fā)向著名的認證機構SGS進行了認證評估。本文將從個人角度出發(fā)，分享在大潤發(fā)購物體驗中對SGS認證的理解和體會。
第二段：了解SGS認證。
SGS是全球著名的質量認證機構，具有公信力和權威性。在大潤發(fā)申請了SGS認證后，需要符合SGS的質量管理體系以及中國國家相關的法律法規(guī)，通過現(xiàn)場檢查、文件審查等多方面的評估，以確保大潤發(fā)的各個環(huán)節(jié)都能夠達到嚴格的標準，滿足顧客的要求。
第三段：SGS認證對大潤發(fā)的影響。
SGS認證的通過，為大潤發(fā)店內的商品質量和服務水平提供了很高的保障。首先，SGS認證讓客戶有了更加明確和確信的購物信心，能夠更好地保護消費者的權益；其次，大潤發(fā)在保障產品質量方面投入更多的精力和資源，提高了商品和服務品質，以此贏得消費者的認可和信賴；最后，SGS認證的標志也成為了大潤發(fā)在消費者心中一個重要的品牌標志，為大潤發(fā)樹立了良好的形象和口碑。
第四段：大潤發(fā)SGS認證的實踐。
在大潤發(fā)購物過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，SGS認證貫穿于整個購物環(huán)節(jié)。例如，大潤發(fā)進貨管理嚴格，檢驗出貨質量，并在每一件物品上貼上品控章，以此標示出商品質量的保證；大潤發(fā)還會對服務人員進行培訓，指導員工在服務中如何準確快捷地解決問題，使消費者能夠感受到更加周到和細致的服務，提高了購物的滿意度。
第五段：總結。
正是由于SGS認證的高標準和權威性，大潤發(fā)在服務和商品質量方面表現(xiàn)出色，成為消費者眼中的一家值得信賴的商超。SGS認證體現(xiàn)了大潤發(fā)對消費者誠信守信的承諾，也讓我們看到了大潤發(fā)提高自身標準和規(guī)范管理的強烈意愿。在今后的購物中，我們也可以更加坦然自信地體驗，享受大潤發(fā)所提供的優(yōu)質服務和品質商品。
大潤發(fā)年會心得篇七
第一段：引言（字數(shù)：200字）。
近日，我與同事們參加了大潤發(fā)公司的年度年會，這莊嚴而熱鬧的盛典給我留下了深刻的印象。在這次年會中，我不僅感受到了公司文化的凝聚力和團隊合作的力量，還深切體會到了個人的成長與自我超越。在此，我想通過本文，簡要總結并分享我在大潤發(fā)年會中的心得體會。
第二段：團隊合作，凝聚力的展示（字數(shù)：200字）。
公司年會中最讓人難以忘懷的部分就是團隊表演環(huán)節(jié)。各部門組成的各具特色的團隊通過精心設計的表演，展示了公司各個崗位的努力和團隊合作的重要性，深深打動了在場的每一位員工。通過觀看這些精彩的表演，我明白了團隊合作的重要性以及每一個人在團隊中所承擔的責任。作為公司的一員，我將更加重視團隊合作，發(fā)揮個人的優(yōu)勢，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
第三段：個人成長，自我超越的機會（字數(shù)：200字）。
年會上的員工演講環(huán)節(jié)給了我展示自己的機會。作為一個比較內向的人，我以往很少有機會公開演講，但在公司年會中我鼓起勇氣，向大家分享了自己的成長經歷。通過準備和演講，我不僅提升了自己的表達能力，還拓寬了自己的視野。年會的演講環(huán)節(jié)為我提供了一個自我超越的平臺，激勵我更加積極地學習和提升自己。
第四段：公司文化的凝聚力（字數(shù)：200字）。
在整個年會過程中，我能夠深刻感受到大潤發(fā)公司強大的企業(yè)文化凝聚力。不論是演講環(huán)節(jié)還是團隊表演，每個環(huán)節(jié)都滲透著公司的文化理念和價值觀。這種企業(yè)文化的凝聚力讓每個員工都感到自豪和歸屬感。年會成為了公司員工們共同分享和傳遞這種文化凝聚力的平臺，使我們更加緊密地團結在一起，為公司的發(fā)展貢獻力量。
第五段：感慨與展望（字數(shù)：200字）。
通過這次年會，我不僅增加了對公司的了解，也更加深入地認識到自己的不足之處。我會努力改進自己的短板，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，以更好地適應公司的需求。同時，我也希望公司能夠繼續(xù)舉辦這樣的年會，為我們提供更多的成長和溝通的機會，讓我們能夠在這個大家庭中不斷成長、超越自我。在今后的工作中，我將更加努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結：通過大潤發(fā)年會，我不僅體會到了團隊合作的力量和公司文化的凝聚力，還得到了個人成長和自我超越的機會。這次年會不僅讓我更加認識了公司，也讓我更加深入地認識到了自己。我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，并期待未來更多的成長和發(fā)展機會。
大潤發(fā)年會心得篇八
被大潤發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓中心培訓是我們的榮幸。
細節(jié)說明:。
夏老師理論再專業(yè)只是做事的基本前提條件，實操及管理才是一名合格的職業(yè)經理人的特質。大潤發(fā)培訓中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程，但夏老師依著這個標準的流程走只屬員工基別人員，從她這幾年的工作不但無創(chuàng)新的高見及管理，而且反而在誤導企業(yè)的核心，從而浪費公司的人力及物力，把培養(yǎng)過程中的人才拒之門外。無論任何行業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領導人的思想模式的運作流程。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠，站得更高，企業(yè)核心中的主管人員決定未來企業(yè)發(fā)展的方向.
從當學員學習企業(yè)文化課開始，在培訓中心成為我們17個人的第一個老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責任心，從他身上我們確實也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場、以身作則。當陳老師把我們交給課里的課長后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓中心整個模式的運作管理漏洞。在這個“搖籃里學習”，培訓中心可謂是大潤發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才，是各門店外聘送訓的合格人選。被培訓中心辭退的人當中，都是有同行業(yè)大型購物廣場工作經驗達三年以上者。因為我們的主觀意識比較強，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓中心我們唯一明白的就是我們是學員，誰比我們先來學習無論職位高低，都是我們的學長。我們學習的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢。
從我們個人角度分析：學員在培訓中心學習就是學生，而這里卻實不是我們該顯耀的舞臺。如果單單是從主任級學員的個人角度，如果單指為同事關系層面指責我們沒有責任心和做人方面的問題，不是制止同事犯錯，那我可以承認就是我們的錯。因為在學員里培訓，我們人資部夏老師已經指定我們學員小組里的組長人選，順德店也有指定為各部門的課長為新學員進行管理。那名主任級學員也說明學員喝酒不是他該負的責任。那到底我們的說法和做事方式錯誤了嗎?站在學員和軍人的角度比較，服從就是軍人的天職。而從主任只針對管理角度和責任面分析，他并沒錯.
對這段經歷對公司表面很明顯的漏洞就是培訓分工職責不明確?分店錄選的人才送培訓中心學習，學習后是到門店實操工作的，不是表面被培訓部的夏春蘭表面評估后直接給學習定不合格。在沒有領導測評及書面證據評估的考核，絕對是不合格的理由。更深入一點談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護勞動合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風還是企業(yè)因某位所謂的越權濫于行使管理者夏春蘭占上風那么在有損個人及企業(yè)利益的同時，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實，進行明確分工管理責職，越權及濫用職權者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓學習的學員們一個信服的規(guī)章制度。
對于這段經歷我個人以經做了幾點建議的改善策略，這是個人的經驗心得精髓就不發(fā)表在博客中。今天我對這篇博客作個總論述。昨天9號晚上七點多我接到華南區(qū)總培訓中心薪資處的電話，負責薪資的同事讓我今天10號領上月的工資，說實話是個意外雷人的結局。我同時向薪資的同事表明，我之前走出培訓中心脾氣太沖了，麻煩轉話給夏老師，代我向夏老師說謝謝，道個歉真得很抱歉，就如她說的我確實心態(tài)有問題，真得很對不起，讓公司失望了，說走就走。我沒想過工資會照期做出來，我走人不是因為離職或被辭退，而是無因無故被培訓部經理給請出局的。首先我明確一點我不是為工資或職位到大潤發(fā)工作，我是為找回個人平臺和歸屬而加入大潤發(fā)，私心為個人，公者為企業(yè)樹立形象，互益共贏。但這過程中我以在初步腳步上出局了，“出師未捷身先死”。對我個人而言本部門該學到的心得及工作職責我以掌握百分之七十，我沒有后悔進大潤發(fā)，唯一可惜的是沒在大潤發(fā)晉江店工作過。這次是企業(yè)為我買了培訓費用單的款項。我本意也想為企業(yè)付出所有精力，努力實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展。可惜我性格缺陷，為人處事風格執(zhí)行力過于強硬與果斷，被推出局時當走就走，沒有用過續(xù)留公司的方法及方式。如果讓我重新選擇過程，我會順應領導批評，不做任何主觀上反駁主管的意見，對與錯不重要，果斷寫檢討，在一位"苛刻"的主管指導下才會出“將才”。門店人資及領導們也無挽留回過我，我是否存過還真是一個迷。那么關于今天發(fā)的工資我一分也不會要的，那不是我決意離職的工資費用，也不是被辭退的理由而得的安慰金。這回也應證了大潤發(fā)所處的潤泰企業(yè)文化“潤澤社會”。我現(xiàn)在已經在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職，沒有當初進大潤發(fā)培訓今天我也不會登上人力資源主管的位職?？赵捨乙膊槐囟嗾?，讓博客親友位議吧。。。
大潤發(fā)年會心得篇九
為了提升本超市的經營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發(fā)的觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結下我的學習感想和收獲。大潤發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答。
顧客對所有關于購物問題的咨詢。
2、先進系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤發(fā)的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變。
得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免。
產生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價格、產地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現(xiàn)出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時和認真細心。
6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價格，發(fā)現(xiàn)價格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而大潤發(fā)的價格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤發(fā)是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。
7、對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤發(fā)一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列?？梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊蕾囆暂^強。
以上就是我個人針對我超市與大潤發(fā)的不同所在做出的總結，學習一圈下來，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
大潤發(fā)年會心得篇十
大潤發(fā)是我常去的超市之一，而最近我有幸參加了他們的EDP培訓，這是一項非常有意義的經歷。在這里，我想分享一下我在培訓中獲得的一些體驗和感受。
第二段：了解大潤發(fā)EDP。
首先，我要說一下EDP是什么。EDP對于大潤發(fā)來說，指的是“EmployeeDevelopmentProgram”，意為員工發(fā)展計劃，這是一個針對大潤發(fā)的高潛力員工，為其提供的一個全面性職業(yè)發(fā)展計劃。EDP考核標準非常高，不僅要求優(yōu)秀的專業(yè)技能，還需要優(yōu)秀的領導能力和素質。在EDP中，大潤發(fā)通過一系列的培訓、考核和評估，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了良好的保障。
第三段：參加培訓體驗。
在參加培訓的過程中，我發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)的EDP課程非常周全，并為我們提供了許多接受廣泛信息和知識的機會。從營銷、銷售到財務管理等課程，涵蓋了大潤發(fā)強大的能力和管理理念。同時，我們還參加了很多團隊建設和溝通培訓活動，這幫助我們更好地理解了公司的文化和價值觀。
第四段：提高自己的能力。
EDP計劃讓我提高了我自己的能力，并完成了我的個人職業(yè)目標。在培訓后，我獲得了更多的信心，并充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢和潛力。通過這些培訓，我意識到在一個公司里，領導力和溝通能力的培養(yǎng)和發(fā)展是非常有價值的，并可以幫助我在未來更好地理解公司的運作和管理。
第五段：結尾。
最后，我們可以掌握大量的知識和接受廣泛培訓，但更重要的是把這些知識和技能落實到實際工作中。大潤發(fā)EDP計劃提供了一個優(yōu)秀的平臺，讓我們在這里開始自己的職業(yè)發(fā)展。通過EDP計劃的培訓，我希望可以更好地適應這個變化迅速的商業(yè)環(huán)境，克服職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)，為我的職業(yè)發(fā)展打下更加堅實的基礎。
大潤發(fā)年會心得篇十一
短短的一個星期里區(qū)總、店總、專員和經副理給我們講了二十節(jié)課程，每節(jié)課程都給了我不少的啟示，也讓我明白了很多以前一直搞不懂的問題，這些知識將幫助我更好地完成今后的工作。
一、破冰活動打破陌生沒有想到我們的培訓會在一個游戲中開始，肖老師的破冰活動把我們這些原本陌生的人變得熟悉起來，彼此之間的熟悉是我們今后幾天的學習里變得輕松快樂了許多。正是這個簡簡單單的活動讓一些陌生的人們變得熟悉起來，讓一個沉悶的集體變得歡快了許多，使我們更像一個團隊。不由想起我們的新進員工，我們又該用什么樣的方法讓他們更快的融進我們的集體?如何讓他更快地了解我們這個團隊?也許我們應該用一個輕松的方法來讓他們融入我們。
二、三個流程構建執(zhí)行力人員流程、戰(zhàn)略流程和營運流程是執(zhí)行力的三個核心。我們是不是一個執(zhí)行力很強的人呢?感謝翁店總給我們講授了《執(zhí)行力》這堂課，讓我們更加了解了執(zhí)行力。執(zhí)行力的衡量標準是按質按量完成自己的工作，用這個標準我們就可以衡量一下自己，店總和經理交待的事情是怎樣去做的;我們也可以衡量一下自己的員工，他們是不是在按質按量的在工作。做為一名課級主管，提升我們的執(zhí)行力，要聽清楚，不明白要問清楚，如何去做要想清楚，給員工安排工作要說清楚;工作要自動自發(fā)、注意細節(jié)、善于分析判斷具有創(chuàng)意，為人要誠實負責、有良好的團隊精神。
三、有效陳列提升工作效率商品的陳列是為了使顧客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服務水準。高庫存區(qū)主要是為了展示商品。
其實，有效的利用賣場的陳列將提升我們的工作效率。高庫存區(qū)和底庫存區(qū)的合理利用將減少我們的補貨頻率和人員浪費。高庫存區(qū)除了展示商品以外，在里層可以放置a類或e類商品，其a類商品是周轉最快的，利用高庫存區(qū)陳列a類商品可以提升a類商品的補貨速度避免缺貨;利用高庫存區(qū)陳列e類商品，因為e類商品的庫存較少，在后倉易丟失，將e類商品陳列在高庫存區(qū)將避免損耗。底庫存區(qū)可以陳列一些整件的暢銷商品，當排面缺貨時可以拆箱補貨，當顧客需要整件商品時省去從后倉拿貨的時間提升我們的服務效率。
四、時間就是生命時間對于每一個人來說都是生命，可是我們每天都在珍惜我們的生命嗎?是不是每天都在浪費時間?“給自己很多時間做一件事不一定改善工作品質，時間越多反而越容易使人懶散缺乏動力，效率低下?！备兄x朱店總的這堂《時間管理》，我們每天工作的這八個小時都是充實的嗎?仔細想想有的時候并不是，我們每天拼命地抓住每一秒去做更多的事，感覺也很累，可能是我們的時間沒有安排好，上了這堂課，我知道了該如何去管理時間：寫下每日每周需完成的工作事項，看看能力范圍哪些工作是可行的;將工作以重要性次序排列及處理，成果先行，先做最具成本效益的工作;每日更新工作項目，定期檢討工作效率及目標，是計劃能按部就班的完成;要做的便馬上去做，勿為自己尋借口以延退進度。
五、如何成為優(yōu)秀的課級主管王店總給我們講的這堂課給我們指明了努力方向，聽完這堂課我也總結了作為一名優(yōu)秀的課級主管應具備的一些能力：
1、專業(yè)能力作為一個主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。而且大潤發(fā)系統(tǒng)會定期給予一定的培訓,這些都是難得的學習機會。
2、管理能力管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
3、溝通能力所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
4、培養(yǎng)下屬的能力作為一個主管，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。
讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
5、工作判斷能力所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
6、學習能力當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。
學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。
未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。
通過這七天的二十節(jié)課的學習，對我的專業(yè)知識是一個充實，對我今后的工作奠定了基礎，我會把這些知識結合保定店的實際情況充分的運用到實際工作中去，這些專業(yè)和管理知識將在我今后的工作中給我自信與支撐。最后謝謝保定店給我的這次機會，謝謝訓練中心給我安排了這么好的課程，謝謝各位講師在百忙中抽出時間來為我講了一節(jié)又一節(jié)的精彩課程，謝謝!
大潤發(fā)年會心得篇十二
在忙忙碌碌中，我在lotionspa量膚現(xiàn)配工作將近一年，在領導的帶領下，遵守公司管理制度。工作認真負責取得了一些成績，現(xiàn)在能獨立承擔本職崗位工作。
雖然在工作中經歷了很多的困難，但對我來說，每遇到一個困難，每解決一個難題都是一次很好的鍛煉機會，對自己的工作能力有較大幫助，也增強了會干好工作的信心，下面談一些一些工作中積累的經驗，在此介紹給大家，希望對大家有所幫助。
提高顧客的購買欲望，公司產品主要是護膚品，適用對象以女性居多，而各年齡的女性所追求的產品的效果是不一樣的，對價格的承受能力也是不同的，因此我們可針對不同的消費群體策劃相對應的產品進行推銷，定價上也有一定的針對性，信任心千萬不能丟，不適合顧客用的不能為了利益而推銷。
培養(yǎng)顧客的長久忠誠度再度購買時可享受的價格上的優(yōu)惠(會員價，積分換購會員活動日等)要整體進行推銷，顧客在購買時可以享受優(yōu)惠的價格。
態(tài)度決定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判斷人家沒有購買能力，要平等對待每一位顧客，即使她今天閑逛不買，也要認真的一一介紹給她，要讓她對產品有一個更深刻的認識，興許明天、后天就能買，臨走前遞上一份產品資料，就算不買最好也要說歡迎下次光臨，給顧客的感覺里不一樣的。
起初會因為顧客的不當言影響到自己的情緒，從而間接影響到工作，對工作產生一定的排斥，后來發(fā)現(xiàn)這樣情況經常會有，并試著對他們的質疑顧慮耐心的解釋，有些顧客還是能聽取我們的的建議，并消除心中的疑問有的甚至還能購買產品，從而成為我們忠實的顧客。其實，平常的心態(tài)對人與人間交流有著至關重要的作用，所以身為服務者的我們對待顧客一定要友善，熱情，有耐心，不要情緒好了就熱情情緒不好就是個冷面子，上班時間一定要調整好心情在工作中要有100%的工作熱情。儀容儀表要整潔，工作環(huán)境要干凈。
在我們一個店、一個區(qū)域的小團隊里，同事們彼此要相互鼓勵，工作中碰到的問題相互討論，如何更委婉的解釋顧客的問題。在工作中最重要的就是團隊精神，幸運的是我們都很團結，有什么問題大家都坦然的說出來，然后改正就是了。再加上的熱情。在最近的一段時間我們配合和的很好，相處得也很愉快業(yè)績也不能提升。
這都是工作以來的初步體會以往在今后的工作中會有更深的體會并取得更大的進步。
我和我的同事們都一直致力于給我們的會員以更為貼心的服務，提升我們店面的業(yè)績，我相信，我們煙臺店是非常有潛力的一個店，我更相信，在我們的努力下，我們的業(yè)績會越來越高!
大潤發(fā)年會心得篇十三
一、自我介紹。
二、如何做一名合格的蔬果課課長。
(一)、對蔬果課整體了解及蔬果課長應具備的特質。
(二)、商品管理、人力運用及系統(tǒng)運作。
1、人員管理。
2、商品管理。
(1)、商品品質。
(2)、商品陳列。
(3)、商品庫存管理。
(4)、面銷及出清。
3、業(yè)績分析和創(chuàng)造。
4、損耗控管。
5、快報、印花商品作業(yè)。
6、異常管理。
7、設備管理。
8、sgs規(guī)范管理。
9、顧客服務。
(三)、自我總結。
一、自我介紹。
我于98年6月畢業(yè)于鳳凰自行車有限公司技術學校，同年9月參加工作。99年十月因工作單位大規(guī)模人員改編而下崗。99年11月進入中國臺灣連鎖西餐廳(豪享來)工作，在西餐廳擔任領班一職。在此三年間，利用業(yè)余時間進修了成人高中，計算機辦公自動化專業(yè)。20xx年4月加入大潤發(fā)公司楊浦店，20xx年7月?lián)钨Y深課員，同年11月提報儲訓副課，20xx年3月?lián)蝺涓闭n。20xx年9月升為副課，20xx年1月提報儲訓課長至今。
二、如何做一名合格的蔬果課課長。
(一)、對蔬果課的整體了解及蔬果課長應具備的特質。
蔬果課是生鮮部的一個大課，所經營的是老百姓菜籃子里的東西，所以只有提高了蔬果課對顧客的吸引力，才能真正把客人吸引到賣場里，提高整個賣場的人氣。
作為蔬果課長，必須具備以下幾點素質：
(1)、良好的專業(yè)知識。蔬果課的商品大多存在季節(jié)性強，儲存期短，易變質，因產地、品種不同有較大差異，因此，熟識各個季節(jié)的水果、蔬菜、了解其上市、下市規(guī)律，掌握其儲藏方法，是一個蔬果課長必須具備之素質。
(2)、良好的計劃性。針對每年的業(yè)績，毛利指標。應有清晰的周計劃、月計劃、年計劃，合理安排人力控管商品。
(3)、良好的凝聚力。任何事物的操作最終依賴人完成，因此一個有向心力的團隊，成熟的員工將是一個課成敗的關鍵，作為課長，有計劃的培訓員工，激勵員工將是一種有效的工作方法。
(4)、善溝通、懂經營。生鮮部的每一位課長都是“生意人”“小老板”，如何把生意做好，就要處理好上下級、采購、供應商等關系，借此培養(yǎng)一個優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的供應商，最終得到良好的業(yè)績。
(二)、商品管理，人力運用及系統(tǒng)運作。
1、人力運用。
合理的排班，專業(yè)技術的培訓，良好的工作習慣培養(yǎng)，工作效率的提高直接影響銷售業(yè)績與毛利，本著大潤發(fā)人性化的管理目的，進行有效的生產力控制，才能達到一個合格課長的要求。
(1)、班表的排定和生產力控制。
a、要考慮各種因素，諸如檔期，盤點，節(jié)假日，季節(jié)，
天氣，年休等進行合理排班。
b、根據具體的狀況，如天氣，突發(fā)性事件隨時調整人員，
以便做到做休有度，降低人力成本。
(2)、培訓。
培訓包括行為培訓(諸如企業(yè)文化的導入，執(zhí)行與準確的培。
訓)技能培訓以及服務意識培訓。每月要有相應的培訓計劃，落實負責人與受訓人，針對新情況及時調整，做到隨機培訓。
(3)、溝通與激勵。
課長要以身作則，要絕大部分時間在賣場第一線，親自做面銷，引導員工的正確的服務觀念。要及時表揚、鼓勵上進，同時關心員工，讓員工有歸屬感。利用各種形式相互溝通，增強團隊凝聚力。
(4)、合理安排駐廠人員。蔬果課有較多的駐廠人員，對其進行統(tǒng)籌安排，合理調空，可以有效的節(jié)約人力資本。
2、商品管理。
(1)、品質的控管。
蔬果每天都要驗收大量的生鮮品。嚴格把好第一道關，是品質保證的根本。每天要求當班課長親自驗收，按不同級別不同規(guī)格驗收，不符要求之商品拒收。檢視庫存區(qū)、排面上之商品品質，要做到及時回收，及時出清，以確保排面之商品品質如一。
(2)、商品的陳列。
根據各個階段產品結構的調整，要及時的更換排面、端架上的商品，以期用美觀、亮麗的陳列來吸引顧客，招徠顧客，另外要做到品項齊全，分類擺放。貨架卡、pop、新品介紹，試吃，促銷活動等商品信息能夠及時，準確地傳達給顧客。
(3)、商品庫存管理。
a、根據商品的餓銷量，檔期合理每一品項的庫存量，避。
免高庫存的暢缺。
b、督促員工及時清理暫存區(qū)，后倉以及冷藏庫的商品。遵。
循先進先出的原則，使每一商品看得見，拿得到，做到進得去，出得來。隨時掌控冷藏庫的溫度，檢視其清潔狀況。
(4)、面銷及出清。
要求員工掌握恰當?shù)拿驿N技巧，以合理的方法將商品推銷給顧客，面銷不是一味的叫賣，而是在了解商品的特征，產地，功用，優(yōu)點之后，向顧客作推薦。對品質不良之商品要及時做出清動作，以保排面商品之良好品質。
3、業(yè)績分析和創(chuàng)造。
(1)、利用報表和電腦系統(tǒng)較全面的掌握目前的業(yè)績及毛利狀況。h108可反映本月至今的業(yè)績、毛利、客單價、庫存天數(shù)。h505-1可了解各分類的銷售狀況，針對不足作適當?shù)恼{整。
(2)、根據不同的季節(jié)，不同的客源，有針對性的做合理的銷售計劃，借助強勢商品提升整體的業(yè)績與毛利。銷售計劃內容包括人員、設備、商品品項、庫存區(qū)安排、促銷區(qū)安排、業(yè)績預估、商品囤貨。
大潤發(fā)年會心得篇十四
周潤發(fā)是香港影壇上的一位傳奇人物，他的電影作品歷久不衰，深受廣大觀眾的喜愛和追捧。除了出色的演技之外，周潤發(fā)的人格魅力也成為了他贏得眾多粉絲的原因之一。事實上，周潤發(fā)在演藝生涯中積累了許多寶貴的心得體會，這些經驗不僅對于他個人的成長有著重要的意義，更對于廣大影迷們的精神世界產生了啟示作用。
第二段：守誠信、腳踏實地。
周潤發(fā)在接受一些采訪時曾經說過：“誠信是一個人最重要的品質?！彼钪?，人的品德與道德價值觀是決定一個人成敗的關鍵之一。在周潤發(fā)的演藝生涯中，他始終秉持著守誠信、腳踏實地的原則，憑借自己的才華一步步前行。這樣的態(tài)度，不僅讓周潤發(fā)在演藝圈中擁有了無數(shù)的支持者，也為他贏得了名利以及人生的尊嚴和榮譽。
第三段：保持溫和、開朗。
另一個讓周潤發(fā)一直備受欣賞的特點就是他的性格溫和開朗。他在拍戲的時候非常注重人脈建設，總是能夠與其他演員、劇組成員和工作人員和睦相處。此外，他還喜歡與別人分享心得體會，總是能夠給予他人有益的建議。對于周潤發(fā)來說，這樣的行為不僅可以讓他在演藝圈中獲得尊重，也能夠幫助他在處理人際關系方面更加得心應手。
第四段：不斷自我超越、追求突破。
盡管周潤發(fā)已經在演藝圈中擁有了較高的名望和知名度，但他從來沒有停止過對自己的追求和改造。他不斷地挑戰(zhàn)拍攝不同類型的影片，以期求得更好的藝術效果。同時，他在演藝生涯中也不斷學習和拓展自己的技能和知識，希望以此提升自己的表演水平，創(chuàng)造出更出色的作品。
第五段：結論。
在整個演藝生涯中，周潤發(fā)展現(xiàn)出來的不僅是出色的才華和演技，在他的人格品質上也堪稱楷模。他通過自己的行動，見證了誠信、溫和、努力不懈的人生態(tài)度的力量。這樣的人生哲學，不僅影響了他自己，也具有了一定的啟示意義，需要我們去學習和踐行。
大潤發(fā)年會心得篇十五
周潤發(fā)作為中國電影圈的巨星，是一個備受人們崇拜的演員。不僅在內地享有極高聲望，在香港和海外也贏得了無數(shù)粉絲。其長期的電影創(chuàng)作生涯不僅為大眾帶來了許多經典作品，而且也教育了無數(shù)的影迷和藝術家。在他的職業(yè)生涯中，他總是能夠維持高水平的創(chuàng)作和表演狀態(tài)，以至于很多人都很想知道他是如何做到這一點的。那么，周潤發(fā)的心得體會是什么，他的經驗是否值得大家借鑒呢？下面我們就來一探究竟。
第二段：關于演技的心得。
周潤發(fā)提到，他在演戲的時候，最重要的就是身臨其境，和角色深度融合。他認為，一個偉大的演員應該知道如何創(chuàng)造和傳達情感，并將演員自己的經歷融入到角色中去。在《無間道》里，他給人們展現(xiàn)了一個當局者的苦難和迷茫，這樣的表演是不可復制的。所以，想要成為一名優(yōu)秀的演員，遵循“身臨其境、傳遞情感、融入經歷”的信條是非常必要的。
第三段：關于人生的心得。
周潤發(fā)認為，在人生的道路中，我們每個人都應該有一個目標和追求。生命的意義不僅僅在于個人的成功和成就，還在于對這個世界和他人的奉獻。他說，他時刻記住了他的父親的話：“你做什么都行，只要不影響別人就行”，這也讓他更有信心，能夠更加淡定地面對成功和失敗。他所認為的“做到最好，為夢想而奮斗，但不忘初心，為他人服務”也是我們每個人都可以學習和運用的。
周潤發(fā)曾說過，“敬畏藝術是我對電影的態(tài)度，我覺得自己是一個演員，自己希望能夠對藝術充滿敬畏，不要去捏造，不要去dirtyit，盡可能的見得自己多一點”。他深深地認為，藝術是一種美的表達，是一種文化的傳承。只有敬畏藝術，才能夠創(chuàng)造出真正的經典作品。在演藝生涯中，“自律、刻苦、不受誘惑”是必須遵守的原則，這也是他能夠各顯神通并受到廣泛認可的原因。
第五段：總結。
通過對周潤發(fā)的觀察和分析，我們可以發(fā)現(xiàn)他在事業(yè)和生活中都體現(xiàn)出了強烈的自我要求、嚴謹?shù)膽B(tài)度和敬畏藝術的觀念。這些都是他成為電影巨星的關鍵要素。對于我們每一個人來說，不論我們是否從事表演行業(yè)，都應該積極借鑒他的精神和行為，從而創(chuàng)造更加充實和有意義的生活。我們深深地敬佩他的品質，愿在今后的生活中，擁有他所倡導的精神，走進更多的人心。
大潤發(fā)年會心得篇十六
在大潤發(fā)擔任收銀員的工作，收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質服務并負責收繳營業(yè)款，是公司與社會接觸的窗口也是公司形象的展示臺，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例。下面是本站小編為大家收集整理的大潤發(fā)收銀員心得，歡迎大家閱讀。
2月x日上午我們在主任的帶領下到青州大潤發(fā)參觀學習，臨出發(fā)前主任就對這次參觀學習做了要求，對這次學習的重點做了要求，對于商品的陳列、關聯(lián)性商品陳列及品類做重點參觀和學習。
青州大潤發(fā)超市位于超市負一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時對客流造成的影響。在扶梯兩側的墻壁上的kt板上對大潤發(fā)的大拇指商品的特性及標志有詳細介紹，“精挑細選、廠商特供、更低價格”，在最外側電梯的底部有一個免費修理褲邊的大kt板。
進入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發(fā)的服務臺，服務臺分類明確，標志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務、免費雨傘等。在進入賣場之前有一個專門封包的服務人員，在封包完成遞給我們的同時，一句清脆的“歡迎光臨大潤發(fā)”。
來到賣場我們直奔目的地大百區(qū)，對這次的學習的心得總結如下：
1.家居類貨架的陳列，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積，又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個板，有效防止衣櫥底部磨損，同時好看美觀。
了然，又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價位都在20元以上，都是采用品牌縱向陳列。
3.細節(jié)到位。大潤發(fā)分類明確，每個區(qū)域都有標志，比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側有指示，便于顧客尋找;大潤發(fā)的價牌明顯，促銷商品有促銷商品的促銷牌(上面有現(xiàn)有價格和原價，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽)，大拇指商品招手牌明顯;我們商場的價簽都帶有一個向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時向上的箭頭很容易給顧客造成誤解，而大潤發(fā)的價簽掛鉤和層板上的價簽是有區(qū)別的，層板上的價簽在邊上有一個專門放上的紅色箭頭。
4.大潤發(fā)的缺貨商品會在下方放置一個“暫時缺貨、敬請諒解”的標志，這可以有效的降低暢銷商品因暫時缺貨而流失的概率。
收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質服務并負責收繳營業(yè)款，是公司與社會接觸的窗口也是公司形象的展示臺，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例和員工守則外，還需遵守如下工作規(guī)范：
(一)違反以下條例，立即辭退和開除。
1.大潤發(fā)所有收銀員必須遵守本公司的操作程序，必須服從收銀中心的工作安排。
2.收銀員應正確掃描顧客所購買的商品，不得故意漏掃、掃錯;不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財;因工作失誤給公司造成損失者照價賠償，造成嚴重后果者責任自負。
3.收銀員要正確結賬及收找零錢，不得利用職務之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客，一經發(fā)現(xiàn)立即開除。
4.收銀員嚴禁私下留小票和購物劵，如有短缺，需按小票金額照價賠償。
5.收銀員500元備用金及營業(yè)款，不得擅自挪用。
6.收銀員應妥善保管自己的密碼，不得竊取、盜用他人密碼;若為保管好密碼，所造成的差額自行賠償。
7.收銀員不得以任何借口和理由與顧客發(fā)生沖突，如遇糾紛應請資深、助理、主管出面調解。
8.收銀員交納營業(yè)款，必須遵守收銀部的程序，將錢放入錢袋交往收銀中心，不得將營業(yè)款帶入收銀中心以外的地方;清點好營業(yè)款后，與金庫核對，如有差額一律照價賠償。
9.遇到顧客遺留的商品或找零，輪滑找錯零幣等情況，必須馬上向資深報告，隱瞞不報者視同貪污公款處理。
(二)違反以下條例，簽書面警告且扣除全月獎金。
1.除已付款商品外，嚴禁在未經批準時給任何人開啟防盜扣。
2.收銀員辭職，月薪工需提前一個月通知主管，經批準后方可辦理離職手續(xù);時薪工需提前一周通知主管，經批準后方可辦理離職手續(xù)。凡員工無故離職或無故未到或未辦理完離職手續(xù)者，該月工資暫不發(fā)給，待離職手續(xù)辦理完畢后予以補發(fā)。(注：無故礦工者，按每天倒扣39個小時計算工資。)。
3.請假，請假單須經主管當天批準并簽字方為有效，不準他人代請假;病假應持市級以上醫(yī)院開具的病假條和病歷，填寫病假單交由主管批準并簽字方為有效，否則按曠工處理。
4.必須嚴格遵守簽到/簽退程序，造成的損失，收銀員自行賠償;收銀員不得擅自查看存根紙卷，下班后須將存根紙卷交到收銀中心指定地點，不得遺失。
5.上、下班及用餐時必須打卡，未按規(guī)定打卡者每周扣款20元。
6.工作時間身上不得攜帶任何私人錢、物，一經發(fā)現(xiàn)立即充公。
7.收銀員重復掃描時應立即叫資深、助理，由他們在顧客面前取消(須商品在場);若小票已出，由助理級以上人員視情況責令收銀員自行賠償或進行退損。
(三)違反以下條例，簽口頭警告且扣除三分之一獎金。
1.未經收銀中心人員允許，不得擅自離開機臺、更換機臺，造成損失責任自負。
2.員工對下周休息有特殊要求，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿，并填寫換班申請表，交由主管簽字批準，如因換班導致誤工按曠工處理。
3.不得擅自動用公司財物。
4.工作時間內為熟人或親朋好友結賬，員工購物必須在員工機臺結賬。
5.不得私自打開錢箱，不得將現(xiàn)金、卡單、購物劵等放在錢箱以外的地方;除正常收銀外，收銀員不得在機臺上點鈔、清點卡單、購物劵，收銀員不得在機臺上互換零鈔，造成后果責任自負。
(四)違反以下條例，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定。
1.員應淡妝上崗，按要求著裝;須以站立、微笑、普通話、禮貌用語、“唱收唱付”服務顧客，并將小票、找零、購物劵、及商品交至顧客手中，否則照價賠償。
2.收銀員必須及時更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續(xù)性和清晰。
3.不得缺席公司及部門的各種培訓及會議。
4.收銀員員不得在工作崗位上聊天，不得以任何理由拒絕為顧客結賬，不得憑不完整或無效小票出貨。
5.保持店內、收銀中心以及機臺片區(qū)的清潔。
6.收銀員對公司、顧客應誠實守信，所填寫的所有個人資料必須真實、完整、有效;收銀員所留的聯(lián)系方式必須有效且能隨時聯(lián)系，如有更改及時通知收銀中心。
7.收銀員還應遵守優(yōu)質評比制度、工作效率獎懲制度、差額管理制度，輪滑應遵守輪滑的工作規(guī)范。
8.如上條款為大潤發(fā)收銀部員工所必須遵守的工作規(guī)范，一切條款均在不違反公司的政策原則下執(zhí)行。
注：口頭警告+口頭警告=書面警告罰單+罰單+罰單=口頭警告。
口頭警告+書面警告=立即辭退書面警告+書面警告=立即辭退。
一月內累計三次任意級違規(guī)(罰單除外)，一年內累計兩次書面警告，立即開除。
本人自年月日起受雇于家樂福光谷店，任職收銀部員工，自愿接受上述條款的約束，同意按相關規(guī)定接受處罰。
簽字人:。
為了提升金正廣場的經營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，周總組織我們管理人員和員工到“大潤發(fā)”觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺，使我進一步開闊了視野，有了不少的收獲，找到了自身的差距，為我能夠更好的開展工作做了有力的鋪墊。此次參觀學習，真可謂感受頗多。拙筆寫下幾點感想：
1、初進大潤發(fā)，寬敞明亮的賣場，簡單的購物動線，清楚的賣場標示，而且還有便利的停車空間，干凈舒適且具現(xiàn)代感的購物環(huán)境，還有一樓貼近流行時尚的購物空間規(guī)劃，以融入消費者生活為目標，讓顧客在購物之余享受多元的休閑時光。超市內部商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望，而且服務態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答顧客對所有關于購物問題的咨詢。
神情的誘導性圖片，很顯然這樣的圖片對于引誘消費者的購物欲望還是比較自然的，它少了一份王婆賣瓜式的循循善誘，卻多了一份對消費者體驗的認同、對消費者內在需求的一份真正的關懷，所以這種宣傳背景應該是更人性化的。
在肉品區(qū)、熟食區(qū)、面制品區(qū)，在操作間的上部，都用大塊的kt板圖片來渲染商品的色、型、質感等，勾引顧客垂涎欲滴;而且食品給人一種安全感，操作間一塵不染，顧客可以將工作人員食品加工過程一覽無余。在紅酒區(qū)的酒文化渲染，在魚干臘肉區(qū)域讓魚干香味和臘肉香味自己說話招惹顧客，在生鮮區(qū)域盡可能突出農莊、綠色、有機、新鮮衛(wèi)生等賣點，在鞋區(qū)域，一雙雙普普通通的鞋子可以展示得那樣千姿百態(tài)各具個性，而音像圖書區(qū)域的布局則絲毫不遜色于那些大書城，體育用品、糖果、奶粉的陳列都讓人留下深刻的印象，大潤發(fā)在商場布局和陳列細節(jié)上的追求是我所見過的國內大賣場中最嚴謹?shù)?，比如，一個最簡單的細節(jié)，貨架的最上方見不到一個牛皮紙箱子，全部是商品內包裝展示或者是那些外包裝本身就色彩豐富才會保留外包裝。讓商品本身來說話，是我在大潤發(fā)見到的最深刻的體會，也是他們做得最精致的地方。
大潤發(fā)年會心得篇十七
周潤發(fā)是華語影壇中的巨星，他的作品涵蓋電影、電視和舞臺劇等多個領域，博得了世界各地影迷的喜愛和尊敬。作為一個擁有30年演藝生涯的影星，周潤發(fā)一直保持著一種追求卓越的態(tài)度，從無數(shù)經驗中汲取智慧，這讓人們對他的心得感到十分好奇。在本文中，我們將探討周潤發(fā)的心得體會，以幫助各位影迷學習和進步。
第一段：關于成為好演員的秘訣。
周潤發(fā)認為，成為好演員的秘訣是不斷自我超越，永不停歇。他認為，只有不斷地挑戰(zhàn)自我，嘗試不同的角色和不同的表演方式，才能真正探索自己的潛力。他堅信，每一個演員都具有無限的創(chuàng)造力，只是需要不斷地開發(fā)和發(fā)掘。因此，他常常會選擇那些具有挑戰(zhàn)性的角色，來闡釋自己的演技。
第二段：關于相信自己。
周潤發(fā)認為，為了成為一名優(yōu)秀的演員，必須相信自己。他堅信每一個人都具有無限的潛能，只要有信心和毅力，就一定能夠取得成功。他教導演員們，不要輕易放棄，即使面對困難和挫折，也要堅持自己的信念，相信自己的能力。這也是他能夠在職業(yè)生涯中不斷創(chuàng)造出耀眼成績和精彩表演的原因。
第三段：關于藝術與生活。
周潤發(fā)認為，藝術與生活密不可分。他認為，演員不僅要在演技上追求卓越，也需要在生活中不斷學習和積累，才能給角色灌入更多帶有生命力的元素。他堅信，藝術需要與生活相結合，演員們需要有豐富的生活經驗和深刻的人生領悟，這樣才能讓他們在演出過程中更加自然和真實。
第四段：關于團隊合作。
周潤發(fā)認為，演員不是單獨活動的個體，而是需要與其他演員、導演和工作人員一起合作完成工作。他十分重視團隊合作，始終保持謙虛和尊重。他認為，任何一位演員都不可能在沒有其他人的幫助和助力下完成藝術創(chuàng)作。因此，他常常會與團隊成員交流和討論，以保證作品的完成度和質量。
第五段：關于進一步發(fā)展。
周潤發(fā)認為，不斷進步是每一個演員永恒的主題。他認為，即使已經是頂尖的演員，也不能停止學習和進步的腳步。他提醒演員們，要經常反思自己的表演方式和演技水平，以尋找不足之處并進一步完善自己。他認為，作為演員，需要保持一種積極的心態(tài)，不斷進取，才能取得更加優(yōu)異的表演成績和精彩的演出效果。
總之，周潤發(fā)的心得體會是非常寶貴和珍貴的，這些經驗和智慧為我們提供了很好的借鑒和指導。他的成功也向我們證明，只要我們堅持不懈地努力和追求卓越，就能夠在自己的領域中成為杰出的人才，為世界貢獻出自己的力量。
大潤發(fā)年會心得篇十八
第一段：引言（150字）。
大潤發(fā)是中國頗具影響力的連鎖超市之一，為消費者提供了豐富的商品選擇和良好的購物體驗。我有幸在大潤發(fā)工作了一段時間，通過與顧客互動、觀察和學習，從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在大潤發(fā)工作期間所學到的幾個重要觀點和體會。
第二段：顧客至上（250字）。
在大潤發(fā)工作期間，我深刻體會到了“顧客至上”的理念。無論是從顧客服務的角度，還是對待顧客需求的態(tài)度上，大潤發(fā)始終將顧客放在首要位置。作為一名員工，我們接受了嚴格的培訓，了解如何提供優(yōu)質的服務并盡力滿足顧客的需求。我學到了與客戶打交道時的耐心和細致，我們不僅僅是售貨員，更是解答問題和提供幫助的顧問。這種顧客至上的文化也營造了一個友好和融洽的工作環(huán)境，我們之間的合作得以更好地展開。
第三段：團隊合作（250字）。
大潤發(fā)教會了我重視團隊合作的重要性。在超市這個大環(huán)境中，每個員工都在各種崗位上發(fā)揮著特定的作用，但只有全部融合在一起才能真正提供顧客所需的服務和體驗。團隊合作有助于我們分享經驗和知識，更好地應對問題和挑戰(zhàn)。我深感，只有相互支持和相互了解的團隊，才能夠真正為顧客提供一流的服務。因此，在大潤發(fā)，我們常常組織小組活動，以促進員工之間的交流和凝聚力，進而更好地為顧客服務。
第四段：奉獻社區(qū)（250字）。
作為一家影響力巨大的超市，大潤發(fā)也致力于給予社區(qū)的回饋。我有幸參與了一些慈善和公益活動，這使我深刻認識到企業(yè)的社會責任。大潤發(fā)積極參與社區(qū)建設，提供物資捐贈、義工活動等，并在各個方面為社會做出貢獻。這個過程中，我真切感受到了幫助他人帶來的快樂和滿足感，并深受鼓舞，希望自己也能成為更有社會責任感的人。
第五段：個人成長（300字）。
在大潤發(fā)工作的經歷對我的個人成長起到了積極的推動作用。堅持顧客至上的理念教會了我更好地傾聽他人的需求，提高自己的溝通能力和人際交往。團隊合作使我更懂得傾聽和尊重他人意見，同時學會靈活應對困難和挑戰(zhàn)。同時，大潤發(fā)提供了諸多培訓機會，我通過學習和提升自己的專業(yè)知識，不僅提高了工作效率，也為將來的發(fā)展打下了堅實的基礎。
結論（100字）。
總而言之，在大潤發(fā)工作的時光中，我不僅學到了許多寶貴的經驗和知識，也收獲了成長和進步。顧客至上、團隊合作和奉獻社區(qū)的理念深深地印在我的心中，并成為我一生中所秉持的價值觀。我將繼續(xù)努力，將所學所得運用到未來的生活和工作中，為社會和人們的生活帶來更多的價值。
大潤發(fā)年會心得篇十九
第一段：導語（引入話題）。
大潤發(fā)作為一家知名的超市品牌，一直以來都受到廣大消費者的喜愛和認可。筆者近日也走進了大潤發(fā)超市，親身體驗了其獨特的服務與經營模式，并獲得了一些心得體會。
第二段：超市環(huán)境舒適整潔。
進入大潤發(fā)超市的第一印象是寬敞明亮的環(huán)境。一眼望去，商品擺放整齊、條理清晰，地面干凈整潔，貨架上的物品有序排列。這種環(huán)境給人一種整齊、舒適的感覺，讓消費者在購物過程中感受到愉悅和舒心。而且，大潤發(fā)超市內還設置了各種休息區(qū)域，讓消費者在購物途中可以稍事休息，增加消費者的購物體驗。
第三段：品種豐富多樣。
大潤發(fā)超市的商品品種豐富多樣，幾乎囊括了消費者所需要的各類食品、生活用品等。無論是蔬菜水果還是肉類禽蛋，從中外調料到各種奶制品均一應俱全。此外，大潤發(fā)還建有海鮮水產部，提供新鮮的海產品，滿足消費者對海鮮的需求。這種豐富的商品種類不僅可以滿足消費者的各種需求，也為消費者提供了更多選擇的機會。
第四段：服務熱情周到。
大潤發(fā)超市的員工服務態(tài)度非常親切、熱情。無論是接待員還是商品導購員，在消費者需要幫助的時候總是耐心解答。他們還會主動推薦適合消費者的產品，并提供使用建議。不僅如此，大潤發(fā)還設有自助結賬通道，方便消費者自行結賬，提高了購物效率。無論是從服務質量還是人性化的服務設施，大潤發(fā)都給人留下了深刻的印象。
第五段：價格合理優(yōu)惠。
在大潤發(fā)超市購物，價格總體上都是相對合理的。大潤發(fā)以“低價、高性價比”為營銷策略，力爭給消費者提供更優(yōu)惠的價格。其特價商品區(qū)也是深受消費者歡迎的地方，經常有一些大牌商品以特價形式出售。還有各種會員卡、優(yōu)惠券等活動，節(jié)省了一部分購物成本，增加了消費者的購物樂趣。
大潤發(fā)超市以其整潔舒適的環(huán)境、豐富多樣的商品、熱情周到的服務以及合理優(yōu)惠的價格，贏得了廣大消費者的青睞。筆者在購物過程中深深感受到大潤發(fā)在提供滿意的購物體驗方面的努力。通過這次的親身體驗，我也深刻體會到了超市作為零售行業(yè)一顆璀璨的明星的重要性，它影響了人們的日常生活，提高了生活品質。相信未來大潤發(fā)將繼續(xù)以良好的服務持續(xù)提升消費者體驗，給人們帶來更多的驚喜和便利。
大潤發(fā)年會心得篇二十
收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質服務并負責收繳營業(yè)款，是公司與社會接觸的窗口也是公司形象的展示臺，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例和員工守則外，還需遵守如下工作規(guī)范：
(一)違反以下條例，立即辭退和開除。
1.大潤發(fā)所有收銀員必須遵守本公司的操作程序，必須服從收銀中心的工作安排。
2.收銀員應正確掃描顧客所購買的商品，不得故意漏掃、掃錯;不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財;因工作失誤給公司造成損失者照價賠償，造成嚴重后果者責任自負。
3.收銀員要正確結賬及收找零錢，不得利用職務之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客，一經發(fā)現(xiàn)立即開除。
4.收銀員嚴禁私下留小票和購物劵，如有短缺，需按小票金額照價賠償。
5.收銀員500元備用金及營業(yè)款，不得擅自挪用。
6.收銀員應妥善保管自己的密碼，不得竊取、盜用他人密碼;若為保管好密碼，所造成的差額自行賠償。
7.收銀員不得以任何借口和理由與顧客發(fā)生沖突，如遇糾紛應請資深、助理、主管出面調解。
8.收銀員交納營業(yè)款，必須遵守收銀部的程序，將錢放入錢袋交往收銀中心，不得將營業(yè)款帶入收銀中心以外的地方;清點好營業(yè)款后，與金庫核對，如有差額一律照價賠償。
9.遇到顧客遺留的商品或找零，輪滑找錯零幣等情況，必須馬上向資深報告，隱瞞不報者視同貪污公款處理。
(二)違反以下條例，簽書面警告且扣除全月獎金。
1.除已付款商品外，嚴禁在未經批準時給任何人開啟防盜扣。
2.收銀員辭職，月薪工需提前一個月通知主管，經批準后方可辦理離職手續(xù);時薪工需提前一周通知主管，經批準后方可辦理離職手續(xù)。凡員工無故離職或無故未到或未辦理完離職手續(xù)者，該月工資暫不發(fā)給，待離職手續(xù)辦理完畢后予以補發(fā)。(注：無故礦工者，按每天倒扣39個小時計算工資。)。
3.請假，請假單須經主管當天批準并簽字方為有效，不準他人代請假;病假應持市級以上醫(yī)院開具的病假條和病歷，填寫病假單交由主管批準并簽字方為有效，否則按曠工處理。
4.必須嚴格遵守簽到/簽退程序，造成的損失，收銀員自行賠償;收銀員不得擅自查看存根紙卷，下班后須將存根紙卷交到收銀中心指定地點，不得遺失。
5.上、下班及用餐時必須打卡，未按規(guī)定打卡者每周扣款20元。
6.工作時間身上不得攜帶任何私人錢、物，一經發(fā)現(xiàn)立即充公。
7.收銀員重復掃描時應立即叫資深、助理，由他們在顧客面前取消(須商品在場);若小票已出，由助理級以上人員視情況責令收銀員自行賠償或進行退損。
(三)違反以下條例，簽口頭警告且扣除三分之一獎金。
1.未經收銀中心人員允許，不得擅自離開機臺、更換機臺，造成損失責任自負。
2.員工對下周休息有特殊要求，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿，并填寫換班申請表，交由主管簽字批準，如因換班導致誤工按曠工處理。
3.不得擅自動用公司財物。
4.工作時間內為熟人或親朋好友結賬，員工購物必須在員工機臺結賬。
5.不得私自打開錢箱，不得將現(xiàn)金、卡單、購物劵等放在錢箱以外的地方;除正常收銀外，收銀員不得在機臺上點鈔、清點卡單、購物劵，收銀員不得在機臺上互換零鈔，造成后果責任自負。
(四)違反以下條例，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定。
1.員應淡妝上崗，按要求著裝;須以站立、微笑、普通話、禮貌用語、“唱收唱付”服務顧客，并將小票、找零、購物劵、及商品交至顧客手中，否則照價賠償。
2.收銀員必須及時更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續(xù)性和清晰。
3.不得缺席公司及部門的各種培訓及會議。
4.收銀員員不得在工作崗位上聊天，不得以任何理由拒絕為顧客結賬，不得憑不完整或無效小票出貨。
5.保持店內、收銀中心以及機臺片區(qū)的清潔。
6.收銀員對公司、顧客應誠實守信，所填寫的所有個人資料必須真實、完整、有效;收銀員所留的聯(lián)系方式必須有效且能隨時聯(lián)系，如有更改及時通知收銀中心。
7.收銀員還應遵守優(yōu)質評比制度、工作效率獎懲制度、差額管理制度，輪滑應遵守輪滑的工作規(guī)范。
8.如上條款為大潤發(fā)收銀部員工所必須遵守的工作規(guī)范，一切條款均在不違反公司的政策原則下執(zhí)行。
注：口頭警告+口頭警告=書面警告罰單+罰單+罰單=口頭警告。
口頭警告+書面警告=立即辭退書面警告+書面警告=立即辭退。
一月內累計三次任意級違規(guī)(罰單除外)，一年內累計兩次書面警告，立即開除。
本人自年月日起受雇于家樂福光谷店，任職收銀部員工，自愿接受上述條款的約束，同意按相關規(guī)定接受處罰。
簽字人:。
大潤發(fā)年會心得篇二十一
本人誠實樂觀向上，工作誠懇，有優(yōu)秀的組織管理能力。希望在大潤發(fā)能夠學習到更多的專業(yè)知識，同時也真誠希望為大潤發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤發(fā)與我個人的輝煌!
第二章人員管理。
要做好事，首先就要管好人，以人為本，建立出一個完善的人員管理體系，現(xiàn)結合本課特點，對人員編制，培訓分工排班，現(xiàn)場管理等幾個方面進行管理。
一、人員培訓。
給予員工較多培訓也是公司給予每個員工福利。通過對員工培訓，可以使每個員工更快進入到我們的團隊中來。可以提高員工專業(yè)技術水平及為顧客服務的質量。同時也讓員工感受到公司對他們的關懷，提高員工的凝聚力、向上力。
和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習慣、正確的服務意識，保持高揚的工作激情。
二、分工合作與排班。
根據每個員工的自身性格特點，專業(yè)技術熟練程度，做到合理分工。同時根據近期營業(yè)情況和歷史時期對比。考慮現(xiàn)在客流量、天氣、快報商品均銷量、節(jié)假日等因素的影響，進行綜合分析、評價，預估現(xiàn)在所需人力，進行合理排班，達到人人有事做，事事有人做的目的。
三、人員現(xiàn)場管理。
零售就是要做好細節(jié)工作。做好細節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場工作人員。首先對每個員工觀察，進行工作跟蹤，績效考核，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯誤，時刻要求每個員工努力工作，充分掌握他們的工作心態(tài)，必要時與他們進行溝通，引導員工樹立起敬業(yè)愛崗。樂于工作的精神。
第三章設備管理。
充分掌握本課的設備資產情況，了解各種設備的性能和作用，以及基本維護保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進行日常工作，提高本課的工作效率。減少設備的損壞，增長使用壽命。設備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個方面：
一、設備資產匯總、建檔。
等資料。對各種機器進行編號、定位。對低值易耗品進行專人管理，定期清查、盤點，確定損耗程度，決定是否需要更換，盡可能減少資產被利用的成本。
二、保養(yǎng)與維修。
對每種設備制定具體的保養(yǎng)計劃，實施專人負責制。其中主要為一級、二級、三級保養(yǎng)。一級保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作，每日進行，最主要的是對設備內外進行清潔。二級保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng)，主要是檢查，檢查連動關節(jié)磨損程度和加潤滑油，同時對日常使用中出現(xiàn)的故障及時修理。三級保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng)，主要是機械部分零件的調整，易損件的更換等。通過保養(yǎng)使設備長期保持良好的運行狀態(tài)。
第四章商品管理。
商品管理是賣場工作的重點，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購買。所以對商品從進貨到銷售必須每一個環(huán)節(jié)都有嚴格把關。真正做到把愈來愈多的優(yōu)質商品，以愈來愈低的價格銷售給愈來愈多的顧客。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個方面：
一、倉庫管理。
根據商品大中小分類分區(qū)存放，并寫上庫存單，注明品名，數(shù)量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進出貨時先進先出，不可積壓。每日檢查商品庫存量。同時保持倉庫衛(wèi)生清潔，對已拆封商品要及時封口并寫上庫存單。
二、商品訂貨。
結合賣場具體情況，倉庫庫存量等，考慮到商品促銷、季節(jié)、日期銷量、來客數(shù)量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫存，減少資金占用比例。
三、商品收貨。
按作業(yè)規(guī)范嚴格檢查看供應商送貨商品與我們訂貨商品品項，規(guī)格是否相符，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品，嚴把進貨質量關。
四、商品銷售。
1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補貨：
4、貨架卡、pop管理：通過管理好賣場的貨架卡、pop。讓各種商品有廣告視覺表達。從而達到銷售的目的。每人開店前檢查排面，同時檢查商品貨架卡標示等。其中特別注意快報商品上檔日貨價卡及時更換、pop及時列印和懸掛。
第五章報表處理與業(yè)績。
正確和及時的對各種報表進行處理，有助于全面了解本課的經營情況。通過報表上數(shù)字的分析，便于更好的計劃下一步工作。
大潤發(fā)年會心得篇二十二
2月x日上午我們在主任的帶領下到青州大潤發(fā)參觀學習，臨出發(fā)前主任就對這次參觀學習做了要求，對這次學習的重點做了要求，對于商品的陳列、關聯(lián)性商品陳列及品類做重點參觀和學習。
青州大潤發(fā)超市位于超市負一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時對客流造成的影響。在扶梯兩側的墻壁上的kt板上對大潤發(fā)的大拇指商品的特性及標志有詳細介紹，“精挑細選、廠商特供、更低價格”，在最外側電梯的底部有一個免費修理褲邊的大kt板。
進入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發(fā)的服務臺，服務臺分類明確，標志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務、免費雨傘等。在進入賣場之前有一個專門封包的服務人員，在封包完成遞給我們的同時，一句清脆的“歡迎光臨大潤發(fā)”。
來到賣場我們直奔目的地大百區(qū)，對這次的學習的心得總結如下：
1.家居類貨架的陳列，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積，又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個板，有效防止衣櫥底部磨損，同時好看美觀。
了然，又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價位都在20元以上，都是采用品牌縱向陳列。
3.細節(jié)到位。大潤發(fā)分類明確，每個區(qū)域都有標志，比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側有指示，便于顧客尋找;大潤發(fā)的價牌明顯，促銷商品有促銷商品的促銷牌(上面有現(xiàn)有價格和原價，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽)，大拇指商品招手牌明顯;我們商場的價簽都帶有一個向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時向上的箭頭很容易給顧客造成誤解，而大潤發(fā)的價簽掛鉤和層板上的價簽是有區(qū)別的，層板上的價簽在邊上有一個專門放上的紅色箭頭。
4.大潤發(fā)的缺貨商品會在下方放置一個“暫時缺貨、敬請諒解”的標志，這可以有效的降低暢銷商品因暫時缺貨而流失的概率。
大潤發(fā)年會心得篇一
11月30日，星期三，農歷十一月初二，宜：抽大獎，忌：忘投獎券!大潤發(fā)20xx年年會在上海大寧劇院召開。近20__名來自大潤發(fā)總部、全國300多家大潤發(fā)超市門店以及飛牛網總部的員工杰出代表攜手為大家奉上了一臺激情澎湃、賞心悅目的年會大劇!
大潤發(fā)&飛牛網：團結互助，求精創(chuàng)新!
“市場份額第一;供應商滿意度第一;單店營業(yè)額第一;顧客滿意度第一!”——大潤發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!
“大潤發(fā)飛牛網最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤發(fā)與飛牛網線下線上高度融合，共創(chuàng)共贏，再創(chuàng)輝煌!
青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!
賞心悅目的年會：大潤發(fā)&飛牛網星光閃耀。
萬花叢中一抹最亮的綠色!
《采薇》——華東區(qū)。
快來人啊，大潤發(fā)飛牛網的蔬菜太新鮮了，都活啦!
《蔬菜對對碰》——華北區(qū)。
嶺南山美、水美、人更美!
《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)。
靜若清蓮，動如蛟龍!
《龍荷之戀》——華中區(qū)。
一舞換四衣!一年四季隨意切換!
《四季舞》——東北區(qū)。
年度總結：最佳獎項相繼揭曉、牛牛再度無緣現(xiàn)金巨獎。
大潤發(fā)董事長黃明端攜眾高管為各個年度個人獎項頒獎：
年會中最比拼rp的時刻到來了，抽獎啦!
由于過去一年在大潤發(fā)喜結良緣和響應國家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設以下獎項!
各種創(chuàng)意滿滿的獎項不斷涌出，終極大獎居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測有4-5w)!
(咳咳，牛牛去年就申請做旁邊幫忙數(shù)錢的工作......無果，今年也沒中獎，讓偶靜一靜)。
同在一起：兄弟姐妹一家人。
年會最高潮：大潤發(fā)董事長黃明端出場了，現(xiàn)場回答了大潤發(fā)&飛牛網兄弟姐妹們最關心的問題。黃董在對答中充滿了對員工的關心愛護之情，對飛牛網和大潤發(fā)的未來的充滿期待?，F(xiàn)場掌聲雷動，爆發(fā)出陣陣歡呼!
青春靚麗的蜜蜂少女隊隊員也來到年會現(xiàn)場為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵鼓勵》的勁歌熱舞中，為時一天的大潤發(fā)年會圓滿地落下帷幕。
大潤發(fā)年會心得篇二
大潤發(fā)作為一家頗具規(guī)模的企業(yè)，每年都會舉辦一次盛大的年會，聚集了員工們的智慧和力量。本文將以大潤發(fā)年會為切入點，總結心得體會，探討該活動對員工與企業(yè)的意義。
大潤發(fā)年會不僅是一次慶祝、放松的活動，更是企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)。通過年會，員工能夠感受到企業(yè)的關懷和重視，增強歸屬感和團隊凝聚力。年會也為員工提供了展示自己才華的舞臺，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和激情，同時也為公司發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提供了機會。
大潤發(fā)年會每年都有不同的亮點，令人難忘。今年的年會中，演講比賽是其中一大亮點。員工們根據自己的工作經驗和體會，結合企業(yè)的情況，用心打造了充滿智慧和情感的演講稿。演講比賽讓員工們充分展示個人魅力和專業(yè)能力，同時也增加了互動和交流，加深了員工之間的了解和合作。此外，頒獎環(huán)節(jié)也是大潤發(fā)年會的亮點之一。合理設置獎項，公正評選，既能激勵員工積極向上，又能鼓勵他們不斷進取。這些亮點讓我深受啟發(fā)，也更加珍視自己在大潤發(fā)的工作。
大潤發(fā)年會不僅對員工有益，對企業(yè)也有積極的影響。首先，年會鼓勵員工在工作中積極思考和創(chuàng)新，使他們成為企業(yè)的智力資源。其次，年會強調團隊合作和相互支持，增加了員工之間的默契和凝聚力，進而提高了整體工作效率和質量。此外，員工在年會中展示的才能和潛力也成為企業(yè)人才培養(yǎng)的重要參考。在年會的氛圍中，員工感受到企業(yè)提供的良好發(fā)展環(huán)境與機會，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展做出更多貢獻。
第五段：個人感悟與展望。
作為大潤發(fā)的一名員工，我在年會中獲得了許多收獲和成長。我深感企業(yè)對員工的關心和支持，激發(fā)了我更積極參與工作和創(chuàng)新的熱情。通過參與年會，我也更加理解了團隊合作的重要性，與同事們建立了更緊密的聯(lián)系和溝通。同時，我也更加明確了個人的目標和努力方向，為未來的發(fā)展制定了更明確的計劃。展望未來，我希望能夠繼續(xù)在大潤發(fā)的大家庭中成長和發(fā)展，為企業(yè)的成功貢獻自己的力量。
總結：大潤發(fā)年會作為企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)，不僅拉近了員工之間的距離，也激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和激情。年會不僅給員工帶來了積極的正能量，也為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提供了機會。通過大潤發(fā)年會，員工和企業(yè)都能收獲實實在在的好處，更加緊密地團結在一起，共同為公司的發(fā)展努力。
大潤發(fā)年會心得篇三
大潤發(fā)是國內著名超市品牌，其快樂購APP中的EDP（員工發(fā)展平臺）是專為員工提供職業(yè)發(fā)展、學習成長和資源共享等服務的綜合平臺。本文旨在回顧經歷了一年多的EDP學習之后，對它的使用體驗進行總結和分享。
第二段：EDP的學習內容。
EDP的學習內容涵蓋各種職業(yè)技能和綜合素質提升。其中，職業(yè)技能包括商品知識、銷售技巧、采購策略等；綜合素質方面則注重員工的溝通、團隊協(xié)作和自我管理能力的培養(yǎng)。通過學習這些內容，使員工可以更好地適應并完成自己的工作任務，同時也能促進個人成長和進步。
第三段：EDP的學習方式。
EDP的學習方式主要是通過APP在線學習和實地培訓相結合的方式。通過APP，在任何時間、任何地點，員工都可以隨時隨地進行自主學習。另外，每年也會組織大量的實地學習培訓活動，必要時也會邀請專業(yè)的講師來到店面進行講解和指導。這種雙重學習方式不僅滿足了員工的個性化學習需求，也能使得學習效果更加立竿見影。
第四段：EDP的使用體驗。
在使用EDP的過程中，我感受到了它帶給我的積極影響。一方面，EDP內的學習內容豐富多彩，從商品知識到銷售技巧，從情感管理到時間管理等方面都有所涉獵，讓我在工作的過程中不斷進行學習和實踐，充分提升我的工作能力和素質。另一方面，EDP也為員工提供了豐富的學習資源和良好的學習氛圍，通過與其他員工的交流、共享，使得我的學習和成長更加多樣化和全面化。
第五段：總結。
可以說EDP給我?guī)砹朔浅：玫膶W習體驗和積極的成長收益。它為員工提供了一個不斷學習、不斷成長的舞臺，讓員工與企業(yè)共同成長。期待在未來，在EDP的指導下，我能夠不斷提升自我，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
大潤發(fā)年會心得篇四
第一段：引言（200字）。
大潤發(fā)是一家著名的零售企業(yè)，每年都會舉辦一次盛大的年會，總結過去一年的工作，展望未來的發(fā)展。今年的大潤發(fā)年會特別精彩，讓我收獲頗多。在這次年會上，我們不僅聽到了公司領導的精彩演講，還有許多優(yōu)秀員工的分享，讓我們深受啟發(fā)。通過參加這次年會，我深刻體會到了團隊合作的重要性和個人發(fā)展的必要性，對于未來的規(guī)劃也有了更清晰的思路。
第二段：團隊合作的重要性（200字）。
年會上，我們看到了很多關于團隊合作的案例分享。這些案例讓我深刻認識到，一個團隊的力量是無窮的。當我們團結一心，共同追求一個目標時，就能取得出人意料的成績。年會中，我聽到了很多團隊合作的成功經驗，比如有的團隊在市場推廣方面取得了巨大突破，有的團隊在客戶服務方面給予了更好的體驗。這些經驗讓我意識到，只有通過有效的團隊合作，我們才能夠最大化地發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)更大的目標。
第三段：個人發(fā)展的必要性（200字）。
在年會上，有許多優(yōu)秀員工分享了他們的成長經歷和個人的發(fā)展之道。他們通過對自身的不斷學習和提升，得到了更多的機會和挑戰(zhàn)，也取得了更好的成績。這讓我深感個人發(fā)展的必要性。在當今競爭激烈的社會中，只有不斷提升自己的能力，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。通過年會，我認識到了提升個人能力的重要性，同時也明確了自己未來的發(fā)展方向。
第四段：對未來的規(guī)劃（200字）。
參加大潤發(fā)年會，給了我更多對未來的規(guī)劃。作為一名年輕員工，我看到了大潤發(fā)不斷發(fā)展的機遇，也看到了自己的潛力和機會。通過年會上的一系列演講和分享，我對于自己的未來有了更明確的規(guī)劃。我要不斷學習新知識，提升自己的實踐能力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的管理者，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也明白了金融知識的重要性，在未來會加強學習和實踐，以應對復雜多變的經濟環(huán)境。
第五段：總結（200字）。
通過參加大潤發(fā)年會，我深刻體會到了團隊合作的重要性和個人發(fā)展的必要性。年會給了我對未來的規(guī)劃，也指明了未來發(fā)展的方向。我將努力學習，提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠團結同事，共同努力，實現(xiàn)更大的目標。大潤發(fā)年會是一個啟示，是一個契機，我相信在未來的工作中，我們一定會邁向更加輝煌的明天。
大潤發(fā)年會心得篇五
最近，我有幸加入了大潤發(fā)的EDP計劃，這是一個讓我們能夠更好理解零售行業(yè)并提升我們管理能力的計劃。在這個計劃中，我學到了很多知識和技能，同時也有著一些心得和體會。
第二段：學到的知識和技能。
在這個EDP計劃中，我學到了很多有關零售行業(yè)的知識和技能。其中一項技能是行業(yè)分析，我們必須要了解這個行業(yè)的趨勢和競爭情況，以便我們能夠預測未來發(fā)展和做出更好的決策。此外，我還學到了如何基于數(shù)據分析和市場調查做出有效的戰(zhàn)略決策。我們必須做到有條不紊地進行計劃、組織、領導和控制，以確保我們的戰(zhàn)略能夠成功實施。
第三段：管理經驗及心得。
在參與這個計劃的過程中，我們必須完成一些項目，比如管理實習、市場研究和策略分析。這些項目是一個很好的鍛煉，使我們能夠更好地管理和領導一個團隊。其中一個重要的心得是領導者的角色。一名領導者必須了解所有團隊成員的能力，制定可行的計劃并鼓勵團隊協(xié)作。借此，我們可以發(fā)現(xiàn)團隊中的潛力和實現(xiàn)目標、持續(xù)發(fā)展的潛力。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)有效溝通和人際交往技巧是重要的，因為它能夠協(xié)助我們與不同背景、需要和期望的人展開成功的協(xié)商和管理。
第四段：提升自我及職業(yè)發(fā)展。
參加大潤發(fā)的EDP計劃不僅給我們提供了對零售行業(yè)的詳細了解和管理技能，更是為我們的職業(yè)發(fā)展提供了推動。我們不僅要在這個計劃中學到相關技能，還要加強自我修煉。除了參加培訓和實習之外，我們可以通過與同事和領導之間的交流來學習認識更多的人和經歷更多樣化、具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，通過經驗交流和同事的反饋來提升自己的管理和領導技能。
第五段：結論。
加入大潤發(fā)的EDP計劃是一個具有非常富有經驗和充滿挑戰(zhàn)的機遇。在這個計劃中，我學到了很多知識和技能，如行業(yè)分析、市場調查和團隊管理技能。同時，我也學到了有效領導、溝通和人際交往技巧。這些經驗和技能不僅對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，還為我未來在此行業(yè)中的發(fā)展鋪就了道路。
大潤發(fā)年會心得篇六
作為一家綜合性零售企業(yè)，大潤發(fā)一直致力于為客戶提供高品質、低價格的商品和優(yōu)質的服務，營造出良好的購物體驗。而為了更好地滿足客戶的需求，大潤發(fā)向著名的認證機構SGS進行了認證評估。本文將從個人角度出發(fā)，分享在大潤發(fā)購物體驗中對SGS認證的理解和體會。
第二段：了解SGS認證。
SGS是全球著名的質量認證機構，具有公信力和權威性。在大潤發(fā)申請了SGS認證后，需要符合SGS的質量管理體系以及中國國家相關的法律法規(guī)，通過現(xiàn)場檢查、文件審查等多方面的評估，以確保大潤發(fā)的各個環(huán)節(jié)都能夠達到嚴格的標準，滿足顧客的要求。
第三段：SGS認證對大潤發(fā)的影響。
SGS認證的通過，為大潤發(fā)店內的商品質量和服務水平提供了很高的保障。首先，SGS認證讓客戶有了更加明確和確信的購物信心，能夠更好地保護消費者的權益；其次，大潤發(fā)在保障產品質量方面投入更多的精力和資源，提高了商品和服務品質，以此贏得消費者的認可和信賴；最后，SGS認證的標志也成為了大潤發(fā)在消費者心中一個重要的品牌標志，為大潤發(fā)樹立了良好的形象和口碑。
第四段：大潤發(fā)SGS認證的實踐。
在大潤發(fā)購物過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，SGS認證貫穿于整個購物環(huán)節(jié)。例如，大潤發(fā)進貨管理嚴格，檢驗出貨質量，并在每一件物品上貼上品控章，以此標示出商品質量的保證；大潤發(fā)還會對服務人員進行培訓，指導員工在服務中如何準確快捷地解決問題，使消費者能夠感受到更加周到和細致的服務，提高了購物的滿意度。
第五段：總結。
正是由于SGS認證的高標準和權威性，大潤發(fā)在服務和商品質量方面表現(xiàn)出色，成為消費者眼中的一家值得信賴的商超。SGS認證體現(xiàn)了大潤發(fā)對消費者誠信守信的承諾，也讓我們看到了大潤發(fā)提高自身標準和規(guī)范管理的強烈意愿。在今后的購物中，我們也可以更加坦然自信地體驗，享受大潤發(fā)所提供的優(yōu)質服務和品質商品。
大潤發(fā)年會心得篇七
第一段：引言（字數(shù)：200字）。
近日，我與同事們參加了大潤發(fā)公司的年度年會，這莊嚴而熱鬧的盛典給我留下了深刻的印象。在這次年會中，我不僅感受到了公司文化的凝聚力和團隊合作的力量，還深切體會到了個人的成長與自我超越。在此，我想通過本文，簡要總結并分享我在大潤發(fā)年會中的心得體會。
第二段：團隊合作，凝聚力的展示（字數(shù)：200字）。
公司年會中最讓人難以忘懷的部分就是團隊表演環(huán)節(jié)。各部門組成的各具特色的團隊通過精心設計的表演，展示了公司各個崗位的努力和團隊合作的重要性，深深打動了在場的每一位員工。通過觀看這些精彩的表演，我明白了團隊合作的重要性以及每一個人在團隊中所承擔的責任。作為公司的一員，我將更加重視團隊合作，發(fā)揮個人的優(yōu)勢，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
第三段：個人成長，自我超越的機會（字數(shù)：200字）。
年會上的員工演講環(huán)節(jié)給了我展示自己的機會。作為一個比較內向的人，我以往很少有機會公開演講，但在公司年會中我鼓起勇氣，向大家分享了自己的成長經歷。通過準備和演講，我不僅提升了自己的表達能力，還拓寬了自己的視野。年會的演講環(huán)節(jié)為我提供了一個自我超越的平臺，激勵我更加積極地學習和提升自己。
第四段：公司文化的凝聚力（字數(shù)：200字）。
在整個年會過程中，我能夠深刻感受到大潤發(fā)公司強大的企業(yè)文化凝聚力。不論是演講環(huán)節(jié)還是團隊表演，每個環(huán)節(jié)都滲透著公司的文化理念和價值觀。這種企業(yè)文化的凝聚力讓每個員工都感到自豪和歸屬感。年會成為了公司員工們共同分享和傳遞這種文化凝聚力的平臺，使我們更加緊密地團結在一起，為公司的發(fā)展貢獻力量。
第五段：感慨與展望（字數(shù)：200字）。
通過這次年會，我不僅增加了對公司的了解，也更加深入地認識到自己的不足之處。我會努力改進自己的短板，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，以更好地適應公司的需求。同時，我也希望公司能夠繼續(xù)舉辦這樣的年會，為我們提供更多的成長和溝通的機會，讓我們能夠在這個大家庭中不斷成長、超越自我。在今后的工作中，我將更加努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結：通過大潤發(fā)年會，我不僅體會到了團隊合作的力量和公司文化的凝聚力，還得到了個人成長和自我超越的機會。這次年會不僅讓我更加認識了公司，也讓我更加深入地認識到了自己。我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，并期待未來更多的成長和發(fā)展機會。
大潤發(fā)年會心得篇八
被大潤發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓中心培訓是我們的榮幸。
細節(jié)說明:。
夏老師理論再專業(yè)只是做事的基本前提條件，實操及管理才是一名合格的職業(yè)經理人的特質。大潤發(fā)培訓中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程，但夏老師依著這個標準的流程走只屬員工基別人員，從她這幾年的工作不但無創(chuàng)新的高見及管理，而且反而在誤導企業(yè)的核心，從而浪費公司的人力及物力，把培養(yǎng)過程中的人才拒之門外。無論任何行業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領導人的思想模式的運作流程。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠，站得更高，企業(yè)核心中的主管人員決定未來企業(yè)發(fā)展的方向.
從當學員學習企業(yè)文化課開始，在培訓中心成為我們17個人的第一個老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責任心，從他身上我們確實也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場、以身作則。當陳老師把我們交給課里的課長后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓中心整個模式的運作管理漏洞。在這個“搖籃里學習”，培訓中心可謂是大潤發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才，是各門店外聘送訓的合格人選。被培訓中心辭退的人當中，都是有同行業(yè)大型購物廣場工作經驗達三年以上者。因為我們的主觀意識比較強，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓中心我們唯一明白的就是我們是學員，誰比我們先來學習無論職位高低，都是我們的學長。我們學習的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢。
從我們個人角度分析：學員在培訓中心學習就是學生，而這里卻實不是我們該顯耀的舞臺。如果單單是從主任級學員的個人角度，如果單指為同事關系層面指責我們沒有責任心和做人方面的問題，不是制止同事犯錯，那我可以承認就是我們的錯。因為在學員里培訓，我們人資部夏老師已經指定我們學員小組里的組長人選，順德店也有指定為各部門的課長為新學員進行管理。那名主任級學員也說明學員喝酒不是他該負的責任。那到底我們的說法和做事方式錯誤了嗎?站在學員和軍人的角度比較，服從就是軍人的天職。而從主任只針對管理角度和責任面分析，他并沒錯.
對這段經歷對公司表面很明顯的漏洞就是培訓分工職責不明確?分店錄選的人才送培訓中心學習，學習后是到門店實操工作的，不是表面被培訓部的夏春蘭表面評估后直接給學習定不合格。在沒有領導測評及書面證據評估的考核，絕對是不合格的理由。更深入一點談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護勞動合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風還是企業(yè)因某位所謂的越權濫于行使管理者夏春蘭占上風那么在有損個人及企業(yè)利益的同時，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實，進行明確分工管理責職，越權及濫用職權者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓學習的學員們一個信服的規(guī)章制度。
對于這段經歷我個人以經做了幾點建議的改善策略，這是個人的經驗心得精髓就不發(fā)表在博客中。今天我對這篇博客作個總論述。昨天9號晚上七點多我接到華南區(qū)總培訓中心薪資處的電話，負責薪資的同事讓我今天10號領上月的工資，說實話是個意外雷人的結局。我同時向薪資的同事表明，我之前走出培訓中心脾氣太沖了，麻煩轉話給夏老師，代我向夏老師說謝謝，道個歉真得很抱歉，就如她說的我確實心態(tài)有問題，真得很對不起，讓公司失望了，說走就走。我沒想過工資會照期做出來，我走人不是因為離職或被辭退，而是無因無故被培訓部經理給請出局的。首先我明確一點我不是為工資或職位到大潤發(fā)工作，我是為找回個人平臺和歸屬而加入大潤發(fā)，私心為個人，公者為企業(yè)樹立形象，互益共贏。但這過程中我以在初步腳步上出局了，“出師未捷身先死”。對我個人而言本部門該學到的心得及工作職責我以掌握百分之七十，我沒有后悔進大潤發(fā)，唯一可惜的是沒在大潤發(fā)晉江店工作過。這次是企業(yè)為我買了培訓費用單的款項。我本意也想為企業(yè)付出所有精力，努力實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展。可惜我性格缺陷，為人處事風格執(zhí)行力過于強硬與果斷，被推出局時當走就走，沒有用過續(xù)留公司的方法及方式。如果讓我重新選擇過程，我會順應領導批評，不做任何主觀上反駁主管的意見，對與錯不重要，果斷寫檢討，在一位"苛刻"的主管指導下才會出“將才”。門店人資及領導們也無挽留回過我，我是否存過還真是一個迷。那么關于今天發(fā)的工資我一分也不會要的，那不是我決意離職的工資費用，也不是被辭退的理由而得的安慰金。這回也應證了大潤發(fā)所處的潤泰企業(yè)文化“潤澤社會”。我現(xiàn)在已經在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職，沒有當初進大潤發(fā)培訓今天我也不會登上人力資源主管的位職?？赵捨乙膊槐囟嗾?，讓博客親友位議吧。。。
大潤發(fā)年會心得篇九
為了提升本超市的經營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發(fā)的觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結下我的學習感想和收獲。大潤發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答。
顧客對所有關于購物問題的咨詢。
2、先進系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤發(fā)的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變。
得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免。
產生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價格、產地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現(xiàn)出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時和認真細心。
6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價格，發(fā)現(xiàn)價格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而大潤發(fā)的價格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤發(fā)是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。
7、對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤發(fā)一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列?？梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊蕾囆暂^強。
以上就是我個人針對我超市與大潤發(fā)的不同所在做出的總結，學習一圈下來，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
大潤發(fā)年會心得篇十
大潤發(fā)是我常去的超市之一，而最近我有幸參加了他們的EDP培訓，這是一項非常有意義的經歷。在這里，我想分享一下我在培訓中獲得的一些體驗和感受。
第二段：了解大潤發(fā)EDP。
首先，我要說一下EDP是什么。EDP對于大潤發(fā)來說，指的是“EmployeeDevelopmentProgram”，意為員工發(fā)展計劃，這是一個針對大潤發(fā)的高潛力員工，為其提供的一個全面性職業(yè)發(fā)展計劃。EDP考核標準非常高，不僅要求優(yōu)秀的專業(yè)技能，還需要優(yōu)秀的領導能力和素質。在EDP中，大潤發(fā)通過一系列的培訓、考核和評估，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了良好的保障。
第三段：參加培訓體驗。
在參加培訓的過程中，我發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)的EDP課程非常周全，并為我們提供了許多接受廣泛信息和知識的機會。從營銷、銷售到財務管理等課程，涵蓋了大潤發(fā)強大的能力和管理理念。同時，我們還參加了很多團隊建設和溝通培訓活動，這幫助我們更好地理解了公司的文化和價值觀。
第四段：提高自己的能力。
EDP計劃讓我提高了我自己的能力，并完成了我的個人職業(yè)目標。在培訓后，我獲得了更多的信心，并充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢和潛力。通過這些培訓，我意識到在一個公司里，領導力和溝通能力的培養(yǎng)和發(fā)展是非常有價值的，并可以幫助我在未來更好地理解公司的運作和管理。
第五段：結尾。
最后，我們可以掌握大量的知識和接受廣泛培訓，但更重要的是把這些知識和技能落實到實際工作中。大潤發(fā)EDP計劃提供了一個優(yōu)秀的平臺，讓我們在這里開始自己的職業(yè)發(fā)展。通過EDP計劃的培訓，我希望可以更好地適應這個變化迅速的商業(yè)環(huán)境，克服職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)，為我的職業(yè)發(fā)展打下更加堅實的基礎。
大潤發(fā)年會心得篇十一
短短的一個星期里區(qū)總、店總、專員和經副理給我們講了二十節(jié)課程，每節(jié)課程都給了我不少的啟示，也讓我明白了很多以前一直搞不懂的問題，這些知識將幫助我更好地完成今后的工作。
一、破冰活動打破陌生沒有想到我們的培訓會在一個游戲中開始，肖老師的破冰活動把我們這些原本陌生的人變得熟悉起來，彼此之間的熟悉是我們今后幾天的學習里變得輕松快樂了許多。正是這個簡簡單單的活動讓一些陌生的人們變得熟悉起來，讓一個沉悶的集體變得歡快了許多，使我們更像一個團隊。不由想起我們的新進員工，我們又該用什么樣的方法讓他們更快的融進我們的集體?如何讓他更快地了解我們這個團隊?也許我們應該用一個輕松的方法來讓他們融入我們。
二、三個流程構建執(zhí)行力人員流程、戰(zhàn)略流程和營運流程是執(zhí)行力的三個核心。我們是不是一個執(zhí)行力很強的人呢?感謝翁店總給我們講授了《執(zhí)行力》這堂課，讓我們更加了解了執(zhí)行力。執(zhí)行力的衡量標準是按質按量完成自己的工作，用這個標準我們就可以衡量一下自己，店總和經理交待的事情是怎樣去做的;我們也可以衡量一下自己的員工，他們是不是在按質按量的在工作。做為一名課級主管，提升我們的執(zhí)行力，要聽清楚，不明白要問清楚，如何去做要想清楚，給員工安排工作要說清楚;工作要自動自發(fā)、注意細節(jié)、善于分析判斷具有創(chuàng)意，為人要誠實負責、有良好的團隊精神。
三、有效陳列提升工作效率商品的陳列是為了使顧客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服務水準。高庫存區(qū)主要是為了展示商品。
其實，有效的利用賣場的陳列將提升我們的工作效率。高庫存區(qū)和底庫存區(qū)的合理利用將減少我們的補貨頻率和人員浪費。高庫存區(qū)除了展示商品以外，在里層可以放置a類或e類商品，其a類商品是周轉最快的，利用高庫存區(qū)陳列a類商品可以提升a類商品的補貨速度避免缺貨;利用高庫存區(qū)陳列e類商品，因為e類商品的庫存較少，在后倉易丟失，將e類商品陳列在高庫存區(qū)將避免損耗。底庫存區(qū)可以陳列一些整件的暢銷商品，當排面缺貨時可以拆箱補貨，當顧客需要整件商品時省去從后倉拿貨的時間提升我們的服務效率。
四、時間就是生命時間對于每一個人來說都是生命，可是我們每天都在珍惜我們的生命嗎?是不是每天都在浪費時間?“給自己很多時間做一件事不一定改善工作品質，時間越多反而越容易使人懶散缺乏動力，效率低下?！备兄x朱店總的這堂《時間管理》，我們每天工作的這八個小時都是充實的嗎?仔細想想有的時候并不是，我們每天拼命地抓住每一秒去做更多的事，感覺也很累，可能是我們的時間沒有安排好，上了這堂課，我知道了該如何去管理時間：寫下每日每周需完成的工作事項，看看能力范圍哪些工作是可行的;將工作以重要性次序排列及處理，成果先行，先做最具成本效益的工作;每日更新工作項目，定期檢討工作效率及目標，是計劃能按部就班的完成;要做的便馬上去做，勿為自己尋借口以延退進度。
五、如何成為優(yōu)秀的課級主管王店總給我們講的這堂課給我們指明了努力方向，聽完這堂課我也總結了作為一名優(yōu)秀的課級主管應具備的一些能力：
1、專業(yè)能力作為一個主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。而且大潤發(fā)系統(tǒng)會定期給予一定的培訓,這些都是難得的學習機會。
2、管理能力管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
3、溝通能力所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
4、培養(yǎng)下屬的能力作為一個主管，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。
讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
5、工作判斷能力所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
6、學習能力當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。
學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。
未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。
通過這七天的二十節(jié)課的學習，對我的專業(yè)知識是一個充實，對我今后的工作奠定了基礎，我會把這些知識結合保定店的實際情況充分的運用到實際工作中去，這些專業(yè)和管理知識將在我今后的工作中給我自信與支撐。最后謝謝保定店給我的這次機會，謝謝訓練中心給我安排了這么好的課程，謝謝各位講師在百忙中抽出時間來為我講了一節(jié)又一節(jié)的精彩課程，謝謝!
大潤發(fā)年會心得篇十二
在忙忙碌碌中，我在lotionspa量膚現(xiàn)配工作將近一年，在領導的帶領下，遵守公司管理制度。工作認真負責取得了一些成績，現(xiàn)在能獨立承擔本職崗位工作。
雖然在工作中經歷了很多的困難，但對我來說，每遇到一個困難，每解決一個難題都是一次很好的鍛煉機會，對自己的工作能力有較大幫助，也增強了會干好工作的信心，下面談一些一些工作中積累的經驗，在此介紹給大家，希望對大家有所幫助。
提高顧客的購買欲望，公司產品主要是護膚品，適用對象以女性居多，而各年齡的女性所追求的產品的效果是不一樣的，對價格的承受能力也是不同的，因此我們可針對不同的消費群體策劃相對應的產品進行推銷，定價上也有一定的針對性，信任心千萬不能丟，不適合顧客用的不能為了利益而推銷。
培養(yǎng)顧客的長久忠誠度再度購買時可享受的價格上的優(yōu)惠(會員價，積分換購會員活動日等)要整體進行推銷，顧客在購買時可以享受優(yōu)惠的價格。
態(tài)度決定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判斷人家沒有購買能力，要平等對待每一位顧客，即使她今天閑逛不買，也要認真的一一介紹給她，要讓她對產品有一個更深刻的認識，興許明天、后天就能買，臨走前遞上一份產品資料，就算不買最好也要說歡迎下次光臨，給顧客的感覺里不一樣的。
起初會因為顧客的不當言影響到自己的情緒，從而間接影響到工作，對工作產生一定的排斥，后來發(fā)現(xiàn)這樣情況經常會有，并試著對他們的質疑顧慮耐心的解釋，有些顧客還是能聽取我們的的建議，并消除心中的疑問有的甚至還能購買產品，從而成為我們忠實的顧客。其實，平常的心態(tài)對人與人間交流有著至關重要的作用，所以身為服務者的我們對待顧客一定要友善，熱情，有耐心，不要情緒好了就熱情情緒不好就是個冷面子，上班時間一定要調整好心情在工作中要有100%的工作熱情。儀容儀表要整潔，工作環(huán)境要干凈。
在我們一個店、一個區(qū)域的小團隊里，同事們彼此要相互鼓勵，工作中碰到的問題相互討論，如何更委婉的解釋顧客的問題。在工作中最重要的就是團隊精神，幸運的是我們都很團結，有什么問題大家都坦然的說出來，然后改正就是了。再加上的熱情。在最近的一段時間我們配合和的很好，相處得也很愉快業(yè)績也不能提升。
這都是工作以來的初步體會以往在今后的工作中會有更深的體會并取得更大的進步。
我和我的同事們都一直致力于給我們的會員以更為貼心的服務，提升我們店面的業(yè)績，我相信，我們煙臺店是非常有潛力的一個店，我更相信，在我們的努力下，我們的業(yè)績會越來越高!
大潤發(fā)年會心得篇十三
一、自我介紹。
二、如何做一名合格的蔬果課課長。
(一)、對蔬果課整體了解及蔬果課長應具備的特質。
(二)、商品管理、人力運用及系統(tǒng)運作。
1、人員管理。
2、商品管理。
(1)、商品品質。
(2)、商品陳列。
(3)、商品庫存管理。
(4)、面銷及出清。
3、業(yè)績分析和創(chuàng)造。
4、損耗控管。
5、快報、印花商品作業(yè)。
6、異常管理。
7、設備管理。
8、sgs規(guī)范管理。
9、顧客服務。
(三)、自我總結。
一、自我介紹。
我于98年6月畢業(yè)于鳳凰自行車有限公司技術學校，同年9月參加工作。99年十月因工作單位大規(guī)模人員改編而下崗。99年11月進入中國臺灣連鎖西餐廳(豪享來)工作，在西餐廳擔任領班一職。在此三年間，利用業(yè)余時間進修了成人高中，計算機辦公自動化專業(yè)。20xx年4月加入大潤發(fā)公司楊浦店，20xx年7月?lián)钨Y深課員，同年11月提報儲訓副課，20xx年3月?lián)蝺涓闭n。20xx年9月升為副課，20xx年1月提報儲訓課長至今。
二、如何做一名合格的蔬果課課長。
(一)、對蔬果課的整體了解及蔬果課長應具備的特質。
蔬果課是生鮮部的一個大課，所經營的是老百姓菜籃子里的東西，所以只有提高了蔬果課對顧客的吸引力，才能真正把客人吸引到賣場里，提高整個賣場的人氣。
作為蔬果課長，必須具備以下幾點素質：
(1)、良好的專業(yè)知識。蔬果課的商品大多存在季節(jié)性強，儲存期短，易變質，因產地、品種不同有較大差異，因此，熟識各個季節(jié)的水果、蔬菜、了解其上市、下市規(guī)律，掌握其儲藏方法，是一個蔬果課長必須具備之素質。
(2)、良好的計劃性。針對每年的業(yè)績，毛利指標。應有清晰的周計劃、月計劃、年計劃，合理安排人力控管商品。
(3)、良好的凝聚力。任何事物的操作最終依賴人完成，因此一個有向心力的團隊，成熟的員工將是一個課成敗的關鍵，作為課長，有計劃的培訓員工，激勵員工將是一種有效的工作方法。
(4)、善溝通、懂經營。生鮮部的每一位課長都是“生意人”“小老板”，如何把生意做好，就要處理好上下級、采購、供應商等關系，借此培養(yǎng)一個優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的供應商，最終得到良好的業(yè)績。
(二)、商品管理，人力運用及系統(tǒng)運作。
1、人力運用。
合理的排班，專業(yè)技術的培訓，良好的工作習慣培養(yǎng)，工作效率的提高直接影響銷售業(yè)績與毛利，本著大潤發(fā)人性化的管理目的，進行有效的生產力控制，才能達到一個合格課長的要求。
(1)、班表的排定和生產力控制。
a、要考慮各種因素，諸如檔期，盤點，節(jié)假日，季節(jié)，
天氣，年休等進行合理排班。
b、根據具體的狀況，如天氣，突發(fā)性事件隨時調整人員，
以便做到做休有度，降低人力成本。
(2)、培訓。
培訓包括行為培訓(諸如企業(yè)文化的導入，執(zhí)行與準確的培。
訓)技能培訓以及服務意識培訓。每月要有相應的培訓計劃，落實負責人與受訓人，針對新情況及時調整，做到隨機培訓。
(3)、溝通與激勵。
課長要以身作則，要絕大部分時間在賣場第一線，親自做面銷，引導員工的正確的服務觀念。要及時表揚、鼓勵上進，同時關心員工，讓員工有歸屬感。利用各種形式相互溝通，增強團隊凝聚力。
(4)、合理安排駐廠人員。蔬果課有較多的駐廠人員，對其進行統(tǒng)籌安排，合理調空，可以有效的節(jié)約人力資本。
2、商品管理。
(1)、品質的控管。
蔬果每天都要驗收大量的生鮮品。嚴格把好第一道關，是品質保證的根本。每天要求當班課長親自驗收，按不同級別不同規(guī)格驗收，不符要求之商品拒收。檢視庫存區(qū)、排面上之商品品質，要做到及時回收，及時出清，以確保排面之商品品質如一。
(2)、商品的陳列。
根據各個階段產品結構的調整，要及時的更換排面、端架上的商品，以期用美觀、亮麗的陳列來吸引顧客，招徠顧客，另外要做到品項齊全，分類擺放。貨架卡、pop、新品介紹，試吃，促銷活動等商品信息能夠及時，準確地傳達給顧客。
(3)、商品庫存管理。
a、根據商品的餓銷量，檔期合理每一品項的庫存量，避。
免高庫存的暢缺。
b、督促員工及時清理暫存區(qū)，后倉以及冷藏庫的商品。遵。
循先進先出的原則，使每一商品看得見，拿得到，做到進得去，出得來。隨時掌控冷藏庫的溫度，檢視其清潔狀況。
(4)、面銷及出清。
要求員工掌握恰當?shù)拿驿N技巧，以合理的方法將商品推銷給顧客，面銷不是一味的叫賣，而是在了解商品的特征，產地，功用，優(yōu)點之后，向顧客作推薦。對品質不良之商品要及時做出清動作，以保排面商品之良好品質。
3、業(yè)績分析和創(chuàng)造。
(1)、利用報表和電腦系統(tǒng)較全面的掌握目前的業(yè)績及毛利狀況。h108可反映本月至今的業(yè)績、毛利、客單價、庫存天數(shù)。h505-1可了解各分類的銷售狀況，針對不足作適當?shù)恼{整。
(2)、根據不同的季節(jié)，不同的客源，有針對性的做合理的銷售計劃，借助強勢商品提升整體的業(yè)績與毛利。銷售計劃內容包括人員、設備、商品品項、庫存區(qū)安排、促銷區(qū)安排、業(yè)績預估、商品囤貨。
大潤發(fā)年會心得篇十四
周潤發(fā)是香港影壇上的一位傳奇人物，他的電影作品歷久不衰，深受廣大觀眾的喜愛和追捧。除了出色的演技之外，周潤發(fā)的人格魅力也成為了他贏得眾多粉絲的原因之一。事實上，周潤發(fā)在演藝生涯中積累了許多寶貴的心得體會，這些經驗不僅對于他個人的成長有著重要的意義，更對于廣大影迷們的精神世界產生了啟示作用。
第二段：守誠信、腳踏實地。
周潤發(fā)在接受一些采訪時曾經說過：“誠信是一個人最重要的品質?！彼钪?，人的品德與道德價值觀是決定一個人成敗的關鍵之一。在周潤發(fā)的演藝生涯中，他始終秉持著守誠信、腳踏實地的原則，憑借自己的才華一步步前行。這樣的態(tài)度，不僅讓周潤發(fā)在演藝圈中擁有了無數(shù)的支持者，也為他贏得了名利以及人生的尊嚴和榮譽。
第三段：保持溫和、開朗。
另一個讓周潤發(fā)一直備受欣賞的特點就是他的性格溫和開朗。他在拍戲的時候非常注重人脈建設，總是能夠與其他演員、劇組成員和工作人員和睦相處。此外，他還喜歡與別人分享心得體會，總是能夠給予他人有益的建議。對于周潤發(fā)來說，這樣的行為不僅可以讓他在演藝圈中獲得尊重，也能夠幫助他在處理人際關系方面更加得心應手。
第四段：不斷自我超越、追求突破。
盡管周潤發(fā)已經在演藝圈中擁有了較高的名望和知名度，但他從來沒有停止過對自己的追求和改造。他不斷地挑戰(zhàn)拍攝不同類型的影片，以期求得更好的藝術效果。同時，他在演藝生涯中也不斷學習和拓展自己的技能和知識，希望以此提升自己的表演水平，創(chuàng)造出更出色的作品。
第五段：結論。
在整個演藝生涯中，周潤發(fā)展現(xiàn)出來的不僅是出色的才華和演技，在他的人格品質上也堪稱楷模。他通過自己的行動，見證了誠信、溫和、努力不懈的人生態(tài)度的力量。這樣的人生哲學，不僅影響了他自己，也具有了一定的啟示意義，需要我們去學習和踐行。
大潤發(fā)年會心得篇十五
周潤發(fā)作為中國電影圈的巨星，是一個備受人們崇拜的演員。不僅在內地享有極高聲望，在香港和海外也贏得了無數(shù)粉絲。其長期的電影創(chuàng)作生涯不僅為大眾帶來了許多經典作品，而且也教育了無數(shù)的影迷和藝術家。在他的職業(yè)生涯中，他總是能夠維持高水平的創(chuàng)作和表演狀態(tài)，以至于很多人都很想知道他是如何做到這一點的。那么，周潤發(fā)的心得體會是什么，他的經驗是否值得大家借鑒呢？下面我們就來一探究竟。
第二段：關于演技的心得。
周潤發(fā)提到，他在演戲的時候，最重要的就是身臨其境，和角色深度融合。他認為，一個偉大的演員應該知道如何創(chuàng)造和傳達情感，并將演員自己的經歷融入到角色中去。在《無間道》里，他給人們展現(xiàn)了一個當局者的苦難和迷茫，這樣的表演是不可復制的。所以，想要成為一名優(yōu)秀的演員，遵循“身臨其境、傳遞情感、融入經歷”的信條是非常必要的。
第三段：關于人生的心得。
周潤發(fā)認為，在人生的道路中，我們每個人都應該有一個目標和追求。生命的意義不僅僅在于個人的成功和成就，還在于對這個世界和他人的奉獻。他說，他時刻記住了他的父親的話：“你做什么都行，只要不影響別人就行”，這也讓他更有信心，能夠更加淡定地面對成功和失敗。他所認為的“做到最好，為夢想而奮斗，但不忘初心，為他人服務”也是我們每個人都可以學習和運用的。
周潤發(fā)曾說過，“敬畏藝術是我對電影的態(tài)度，我覺得自己是一個演員，自己希望能夠對藝術充滿敬畏，不要去捏造，不要去dirtyit，盡可能的見得自己多一點”。他深深地認為，藝術是一種美的表達，是一種文化的傳承。只有敬畏藝術，才能夠創(chuàng)造出真正的經典作品。在演藝生涯中，“自律、刻苦、不受誘惑”是必須遵守的原則，這也是他能夠各顯神通并受到廣泛認可的原因。
第五段：總結。
通過對周潤發(fā)的觀察和分析，我們可以發(fā)現(xiàn)他在事業(yè)和生活中都體現(xiàn)出了強烈的自我要求、嚴謹?shù)膽B(tài)度和敬畏藝術的觀念。這些都是他成為電影巨星的關鍵要素。對于我們每一個人來說，不論我們是否從事表演行業(yè)，都應該積極借鑒他的精神和行為，從而創(chuàng)造更加充實和有意義的生活。我們深深地敬佩他的品質，愿在今后的生活中，擁有他所倡導的精神，走進更多的人心。
大潤發(fā)年會心得篇十六
在大潤發(fā)擔任收銀員的工作，收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質服務并負責收繳營業(yè)款，是公司與社會接觸的窗口也是公司形象的展示臺，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例。下面是本站小編為大家收集整理的大潤發(fā)收銀員心得，歡迎大家閱讀。
2月x日上午我們在主任的帶領下到青州大潤發(fā)參觀學習，臨出發(fā)前主任就對這次參觀學習做了要求，對這次學習的重點做了要求，對于商品的陳列、關聯(lián)性商品陳列及品類做重點參觀和學習。
青州大潤發(fā)超市位于超市負一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時對客流造成的影響。在扶梯兩側的墻壁上的kt板上對大潤發(fā)的大拇指商品的特性及標志有詳細介紹，“精挑細選、廠商特供、更低價格”，在最外側電梯的底部有一個免費修理褲邊的大kt板。
進入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發(fā)的服務臺，服務臺分類明確，標志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務、免費雨傘等。在進入賣場之前有一個專門封包的服務人員，在封包完成遞給我們的同時，一句清脆的“歡迎光臨大潤發(fā)”。
來到賣場我們直奔目的地大百區(qū)，對這次的學習的心得總結如下：
1.家居類貨架的陳列，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積，又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個板，有效防止衣櫥底部磨損，同時好看美觀。
了然，又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價位都在20元以上，都是采用品牌縱向陳列。
3.細節(jié)到位。大潤發(fā)分類明確，每個區(qū)域都有標志，比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側有指示，便于顧客尋找;大潤發(fā)的價牌明顯，促銷商品有促銷商品的促銷牌(上面有現(xiàn)有價格和原價，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽)，大拇指商品招手牌明顯;我們商場的價簽都帶有一個向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時向上的箭頭很容易給顧客造成誤解，而大潤發(fā)的價簽掛鉤和層板上的價簽是有區(qū)別的，層板上的價簽在邊上有一個專門放上的紅色箭頭。
4.大潤發(fā)的缺貨商品會在下方放置一個“暫時缺貨、敬請諒解”的標志，這可以有效的降低暢銷商品因暫時缺貨而流失的概率。
收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質服務并負責收繳營業(yè)款，是公司與社會接觸的窗口也是公司形象的展示臺，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例和員工守則外，還需遵守如下工作規(guī)范：
(一)違反以下條例，立即辭退和開除。
1.大潤發(fā)所有收銀員必須遵守本公司的操作程序，必須服從收銀中心的工作安排。
2.收銀員應正確掃描顧客所購買的商品，不得故意漏掃、掃錯;不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財;因工作失誤給公司造成損失者照價賠償，造成嚴重后果者責任自負。
3.收銀員要正確結賬及收找零錢，不得利用職務之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客，一經發(fā)現(xiàn)立即開除。
4.收銀員嚴禁私下留小票和購物劵，如有短缺，需按小票金額照價賠償。
5.收銀員500元備用金及營業(yè)款，不得擅自挪用。
6.收銀員應妥善保管自己的密碼，不得竊取、盜用他人密碼;若為保管好密碼，所造成的差額自行賠償。
7.收銀員不得以任何借口和理由與顧客發(fā)生沖突，如遇糾紛應請資深、助理、主管出面調解。
8.收銀員交納營業(yè)款，必須遵守收銀部的程序，將錢放入錢袋交往收銀中心，不得將營業(yè)款帶入收銀中心以外的地方;清點好營業(yè)款后，與金庫核對，如有差額一律照價賠償。
9.遇到顧客遺留的商品或找零，輪滑找錯零幣等情況，必須馬上向資深報告，隱瞞不報者視同貪污公款處理。
(二)違反以下條例，簽書面警告且扣除全月獎金。
1.除已付款商品外，嚴禁在未經批準時給任何人開啟防盜扣。
2.收銀員辭職，月薪工需提前一個月通知主管，經批準后方可辦理離職手續(xù);時薪工需提前一周通知主管，經批準后方可辦理離職手續(xù)。凡員工無故離職或無故未到或未辦理完離職手續(xù)者，該月工資暫不發(fā)給，待離職手續(xù)辦理完畢后予以補發(fā)。(注：無故礦工者，按每天倒扣39個小時計算工資。)。
3.請假，請假單須經主管當天批準并簽字方為有效，不準他人代請假;病假應持市級以上醫(yī)院開具的病假條和病歷，填寫病假單交由主管批準并簽字方為有效，否則按曠工處理。
4.必須嚴格遵守簽到/簽退程序，造成的損失，收銀員自行賠償;收銀員不得擅自查看存根紙卷，下班后須將存根紙卷交到收銀中心指定地點，不得遺失。
5.上、下班及用餐時必須打卡，未按規(guī)定打卡者每周扣款20元。
6.工作時間身上不得攜帶任何私人錢、物，一經發(fā)現(xiàn)立即充公。
7.收銀員重復掃描時應立即叫資深、助理，由他們在顧客面前取消(須商品在場);若小票已出，由助理級以上人員視情況責令收銀員自行賠償或進行退損。
(三)違反以下條例，簽口頭警告且扣除三分之一獎金。
1.未經收銀中心人員允許，不得擅自離開機臺、更換機臺，造成損失責任自負。
2.員工對下周休息有特殊要求，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿，并填寫換班申請表，交由主管簽字批準，如因換班導致誤工按曠工處理。
3.不得擅自動用公司財物。
4.工作時間內為熟人或親朋好友結賬，員工購物必須在員工機臺結賬。
5.不得私自打開錢箱，不得將現(xiàn)金、卡單、購物劵等放在錢箱以外的地方;除正常收銀外，收銀員不得在機臺上點鈔、清點卡單、購物劵，收銀員不得在機臺上互換零鈔，造成后果責任自負。
(四)違反以下條例，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定。
1.員應淡妝上崗，按要求著裝;須以站立、微笑、普通話、禮貌用語、“唱收唱付”服務顧客，并將小票、找零、購物劵、及商品交至顧客手中，否則照價賠償。
2.收銀員必須及時更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續(xù)性和清晰。
3.不得缺席公司及部門的各種培訓及會議。
4.收銀員員不得在工作崗位上聊天，不得以任何理由拒絕為顧客結賬，不得憑不完整或無效小票出貨。
5.保持店內、收銀中心以及機臺片區(qū)的清潔。
6.收銀員對公司、顧客應誠實守信，所填寫的所有個人資料必須真實、完整、有效;收銀員所留的聯(lián)系方式必須有效且能隨時聯(lián)系，如有更改及時通知收銀中心。
7.收銀員還應遵守優(yōu)質評比制度、工作效率獎懲制度、差額管理制度，輪滑應遵守輪滑的工作規(guī)范。
8.如上條款為大潤發(fā)收銀部員工所必須遵守的工作規(guī)范，一切條款均在不違反公司的政策原則下執(zhí)行。
注：口頭警告+口頭警告=書面警告罰單+罰單+罰單=口頭警告。
口頭警告+書面警告=立即辭退書面警告+書面警告=立即辭退。
一月內累計三次任意級違規(guī)(罰單除外)，一年內累計兩次書面警告，立即開除。
本人自年月日起受雇于家樂福光谷店，任職收銀部員工，自愿接受上述條款的約束，同意按相關規(guī)定接受處罰。
簽字人:。
為了提升金正廣場的經營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，周總組織我們管理人員和員工到“大潤發(fā)”觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺，使我進一步開闊了視野，有了不少的收獲，找到了自身的差距，為我能夠更好的開展工作做了有力的鋪墊。此次參觀學習，真可謂感受頗多。拙筆寫下幾點感想：
1、初進大潤發(fā)，寬敞明亮的賣場，簡單的購物動線，清楚的賣場標示，而且還有便利的停車空間，干凈舒適且具現(xiàn)代感的購物環(huán)境，還有一樓貼近流行時尚的購物空間規(guī)劃，以融入消費者生活為目標，讓顧客在購物之余享受多元的休閑時光。超市內部商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望，而且服務態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答顧客對所有關于購物問題的咨詢。
神情的誘導性圖片，很顯然這樣的圖片對于引誘消費者的購物欲望還是比較自然的，它少了一份王婆賣瓜式的循循善誘，卻多了一份對消費者體驗的認同、對消費者內在需求的一份真正的關懷，所以這種宣傳背景應該是更人性化的。
在肉品區(qū)、熟食區(qū)、面制品區(qū)，在操作間的上部，都用大塊的kt板圖片來渲染商品的色、型、質感等，勾引顧客垂涎欲滴;而且食品給人一種安全感，操作間一塵不染，顧客可以將工作人員食品加工過程一覽無余。在紅酒區(qū)的酒文化渲染，在魚干臘肉區(qū)域讓魚干香味和臘肉香味自己說話招惹顧客，在生鮮區(qū)域盡可能突出農莊、綠色、有機、新鮮衛(wèi)生等賣點，在鞋區(qū)域，一雙雙普普通通的鞋子可以展示得那樣千姿百態(tài)各具個性，而音像圖書區(qū)域的布局則絲毫不遜色于那些大書城，體育用品、糖果、奶粉的陳列都讓人留下深刻的印象，大潤發(fā)在商場布局和陳列細節(jié)上的追求是我所見過的國內大賣場中最嚴謹?shù)?，比如，一個最簡單的細節(jié)，貨架的最上方見不到一個牛皮紙箱子，全部是商品內包裝展示或者是那些外包裝本身就色彩豐富才會保留外包裝。讓商品本身來說話，是我在大潤發(fā)見到的最深刻的體會，也是他們做得最精致的地方。
大潤發(fā)年會心得篇十七
周潤發(fā)是華語影壇中的巨星，他的作品涵蓋電影、電視和舞臺劇等多個領域，博得了世界各地影迷的喜愛和尊敬。作為一個擁有30年演藝生涯的影星，周潤發(fā)一直保持著一種追求卓越的態(tài)度，從無數(shù)經驗中汲取智慧，這讓人們對他的心得感到十分好奇。在本文中，我們將探討周潤發(fā)的心得體會，以幫助各位影迷學習和進步。
第一段：關于成為好演員的秘訣。
周潤發(fā)認為，成為好演員的秘訣是不斷自我超越，永不停歇。他認為，只有不斷地挑戰(zhàn)自我，嘗試不同的角色和不同的表演方式，才能真正探索自己的潛力。他堅信，每一個演員都具有無限的創(chuàng)造力，只是需要不斷地開發(fā)和發(fā)掘。因此，他常常會選擇那些具有挑戰(zhàn)性的角色，來闡釋自己的演技。
第二段：關于相信自己。
周潤發(fā)認為，為了成為一名優(yōu)秀的演員，必須相信自己。他堅信每一個人都具有無限的潛能，只要有信心和毅力，就一定能夠取得成功。他教導演員們，不要輕易放棄，即使面對困難和挫折，也要堅持自己的信念，相信自己的能力。這也是他能夠在職業(yè)生涯中不斷創(chuàng)造出耀眼成績和精彩表演的原因。
第三段：關于藝術與生活。
周潤發(fā)認為，藝術與生活密不可分。他認為，演員不僅要在演技上追求卓越，也需要在生活中不斷學習和積累，才能給角色灌入更多帶有生命力的元素。他堅信，藝術需要與生活相結合，演員們需要有豐富的生活經驗和深刻的人生領悟，這樣才能讓他們在演出過程中更加自然和真實。
第四段：關于團隊合作。
周潤發(fā)認為，演員不是單獨活動的個體，而是需要與其他演員、導演和工作人員一起合作完成工作。他十分重視團隊合作，始終保持謙虛和尊重。他認為，任何一位演員都不可能在沒有其他人的幫助和助力下完成藝術創(chuàng)作。因此，他常常會與團隊成員交流和討論，以保證作品的完成度和質量。
第五段：關于進一步發(fā)展。
周潤發(fā)認為，不斷進步是每一個演員永恒的主題。他認為，即使已經是頂尖的演員，也不能停止學習和進步的腳步。他提醒演員們，要經常反思自己的表演方式和演技水平，以尋找不足之處并進一步完善自己。他認為，作為演員，需要保持一種積極的心態(tài)，不斷進取，才能取得更加優(yōu)異的表演成績和精彩的演出效果。
總之，周潤發(fā)的心得體會是非常寶貴和珍貴的，這些經驗和智慧為我們提供了很好的借鑒和指導。他的成功也向我們證明，只要我們堅持不懈地努力和追求卓越，就能夠在自己的領域中成為杰出的人才，為世界貢獻出自己的力量。
大潤發(fā)年會心得篇十八
第一段：引言（150字）。
大潤發(fā)是中國頗具影響力的連鎖超市之一，為消費者提供了豐富的商品選擇和良好的購物體驗。我有幸在大潤發(fā)工作了一段時間，通過與顧客互動、觀察和學習，從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在大潤發(fā)工作期間所學到的幾個重要觀點和體會。
第二段：顧客至上（250字）。
在大潤發(fā)工作期間，我深刻體會到了“顧客至上”的理念。無論是從顧客服務的角度，還是對待顧客需求的態(tài)度上，大潤發(fā)始終將顧客放在首要位置。作為一名員工，我們接受了嚴格的培訓，了解如何提供優(yōu)質的服務并盡力滿足顧客的需求。我學到了與客戶打交道時的耐心和細致，我們不僅僅是售貨員，更是解答問題和提供幫助的顧問。這種顧客至上的文化也營造了一個友好和融洽的工作環(huán)境，我們之間的合作得以更好地展開。
第三段：團隊合作（250字）。
大潤發(fā)教會了我重視團隊合作的重要性。在超市這個大環(huán)境中，每個員工都在各種崗位上發(fā)揮著特定的作用，但只有全部融合在一起才能真正提供顧客所需的服務和體驗。團隊合作有助于我們分享經驗和知識，更好地應對問題和挑戰(zhàn)。我深感，只有相互支持和相互了解的團隊，才能夠真正為顧客提供一流的服務。因此，在大潤發(fā)，我們常常組織小組活動，以促進員工之間的交流和凝聚力，進而更好地為顧客服務。
第四段：奉獻社區(qū)（250字）。
作為一家影響力巨大的超市，大潤發(fā)也致力于給予社區(qū)的回饋。我有幸參與了一些慈善和公益活動，這使我深刻認識到企業(yè)的社會責任。大潤發(fā)積極參與社區(qū)建設，提供物資捐贈、義工活動等，并在各個方面為社會做出貢獻。這個過程中，我真切感受到了幫助他人帶來的快樂和滿足感，并深受鼓舞，希望自己也能成為更有社會責任感的人。
第五段：個人成長（300字）。
在大潤發(fā)工作的經歷對我的個人成長起到了積極的推動作用。堅持顧客至上的理念教會了我更好地傾聽他人的需求，提高自己的溝通能力和人際交往。團隊合作使我更懂得傾聽和尊重他人意見，同時學會靈活應對困難和挑戰(zhàn)。同時，大潤發(fā)提供了諸多培訓機會，我通過學習和提升自己的專業(yè)知識，不僅提高了工作效率，也為將來的發(fā)展打下了堅實的基礎。
結論（100字）。
總而言之，在大潤發(fā)工作的時光中，我不僅學到了許多寶貴的經驗和知識，也收獲了成長和進步。顧客至上、團隊合作和奉獻社區(qū)的理念深深地印在我的心中，并成為我一生中所秉持的價值觀。我將繼續(xù)努力，將所學所得運用到未來的生活和工作中，為社會和人們的生活帶來更多的價值。
大潤發(fā)年會心得篇十九
第一段：導語（引入話題）。
大潤發(fā)作為一家知名的超市品牌，一直以來都受到廣大消費者的喜愛和認可。筆者近日也走進了大潤發(fā)超市，親身體驗了其獨特的服務與經營模式，并獲得了一些心得體會。
第二段：超市環(huán)境舒適整潔。
進入大潤發(fā)超市的第一印象是寬敞明亮的環(huán)境。一眼望去，商品擺放整齊、條理清晰，地面干凈整潔，貨架上的物品有序排列。這種環(huán)境給人一種整齊、舒適的感覺，讓消費者在購物過程中感受到愉悅和舒心。而且，大潤發(fā)超市內還設置了各種休息區(qū)域，讓消費者在購物途中可以稍事休息，增加消費者的購物體驗。
第三段：品種豐富多樣。
大潤發(fā)超市的商品品種豐富多樣，幾乎囊括了消費者所需要的各類食品、生活用品等。無論是蔬菜水果還是肉類禽蛋，從中外調料到各種奶制品均一應俱全。此外，大潤發(fā)還建有海鮮水產部，提供新鮮的海產品，滿足消費者對海鮮的需求。這種豐富的商品種類不僅可以滿足消費者的各種需求，也為消費者提供了更多選擇的機會。
第四段：服務熱情周到。
大潤發(fā)超市的員工服務態(tài)度非常親切、熱情。無論是接待員還是商品導購員，在消費者需要幫助的時候總是耐心解答。他們還會主動推薦適合消費者的產品，并提供使用建議。不僅如此，大潤發(fā)還設有自助結賬通道，方便消費者自行結賬，提高了購物效率。無論是從服務質量還是人性化的服務設施，大潤發(fā)都給人留下了深刻的印象。
第五段：價格合理優(yōu)惠。
在大潤發(fā)超市購物，價格總體上都是相對合理的。大潤發(fā)以“低價、高性價比”為營銷策略，力爭給消費者提供更優(yōu)惠的價格。其特價商品區(qū)也是深受消費者歡迎的地方，經常有一些大牌商品以特價形式出售。還有各種會員卡、優(yōu)惠券等活動，節(jié)省了一部分購物成本，增加了消費者的購物樂趣。
大潤發(fā)超市以其整潔舒適的環(huán)境、豐富多樣的商品、熱情周到的服務以及合理優(yōu)惠的價格，贏得了廣大消費者的青睞。筆者在購物過程中深深感受到大潤發(fā)在提供滿意的購物體驗方面的努力。通過這次的親身體驗，我也深刻體會到了超市作為零售行業(yè)一顆璀璨的明星的重要性，它影響了人們的日常生活，提高了生活品質。相信未來大潤發(fā)將繼續(xù)以良好的服務持續(xù)提升消費者體驗，給人們帶來更多的驚喜和便利。
大潤發(fā)年會心得篇二十
收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質服務并負責收繳營業(yè)款，是公司與社會接觸的窗口也是公司形象的展示臺，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例和員工守則外，還需遵守如下工作規(guī)范：
(一)違反以下條例，立即辭退和開除。
1.大潤發(fā)所有收銀員必須遵守本公司的操作程序，必須服從收銀中心的工作安排。
2.收銀員應正確掃描顧客所購買的商品，不得故意漏掃、掃錯;不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財;因工作失誤給公司造成損失者照價賠償，造成嚴重后果者責任自負。
3.收銀員要正確結賬及收找零錢，不得利用職務之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客，一經發(fā)現(xiàn)立即開除。
4.收銀員嚴禁私下留小票和購物劵，如有短缺，需按小票金額照價賠償。
5.收銀員500元備用金及營業(yè)款，不得擅自挪用。
6.收銀員應妥善保管自己的密碼，不得竊取、盜用他人密碼;若為保管好密碼，所造成的差額自行賠償。
7.收銀員不得以任何借口和理由與顧客發(fā)生沖突，如遇糾紛應請資深、助理、主管出面調解。
8.收銀員交納營業(yè)款，必須遵守收銀部的程序，將錢放入錢袋交往收銀中心，不得將營業(yè)款帶入收銀中心以外的地方;清點好營業(yè)款后，與金庫核對，如有差額一律照價賠償。
9.遇到顧客遺留的商品或找零，輪滑找錯零幣等情況，必須馬上向資深報告，隱瞞不報者視同貪污公款處理。
(二)違反以下條例，簽書面警告且扣除全月獎金。
1.除已付款商品外，嚴禁在未經批準時給任何人開啟防盜扣。
2.收銀員辭職，月薪工需提前一個月通知主管，經批準后方可辦理離職手續(xù);時薪工需提前一周通知主管，經批準后方可辦理離職手續(xù)。凡員工無故離職或無故未到或未辦理完離職手續(xù)者，該月工資暫不發(fā)給，待離職手續(xù)辦理完畢后予以補發(fā)。(注：無故礦工者，按每天倒扣39個小時計算工資。)。
3.請假，請假單須經主管當天批準并簽字方為有效，不準他人代請假;病假應持市級以上醫(yī)院開具的病假條和病歷，填寫病假單交由主管批準并簽字方為有效，否則按曠工處理。
4.必須嚴格遵守簽到/簽退程序，造成的損失，收銀員自行賠償;收銀員不得擅自查看存根紙卷，下班后須將存根紙卷交到收銀中心指定地點，不得遺失。
5.上、下班及用餐時必須打卡，未按規(guī)定打卡者每周扣款20元。
6.工作時間身上不得攜帶任何私人錢、物，一經發(fā)現(xiàn)立即充公。
7.收銀員重復掃描時應立即叫資深、助理，由他們在顧客面前取消(須商品在場);若小票已出，由助理級以上人員視情況責令收銀員自行賠償或進行退損。
(三)違反以下條例，簽口頭警告且扣除三分之一獎金。
1.未經收銀中心人員允許，不得擅自離開機臺、更換機臺，造成損失責任自負。
2.員工對下周休息有特殊要求，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿，并填寫換班申請表，交由主管簽字批準，如因換班導致誤工按曠工處理。
3.不得擅自動用公司財物。
4.工作時間內為熟人或親朋好友結賬，員工購物必須在員工機臺結賬。
5.不得私自打開錢箱，不得將現(xiàn)金、卡單、購物劵等放在錢箱以外的地方;除正常收銀外，收銀員不得在機臺上點鈔、清點卡單、購物劵，收銀員不得在機臺上互換零鈔，造成后果責任自負。
(四)違反以下條例，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定。
1.員應淡妝上崗，按要求著裝;須以站立、微笑、普通話、禮貌用語、“唱收唱付”服務顧客，并將小票、找零、購物劵、及商品交至顧客手中，否則照價賠償。
2.收銀員必須及時更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續(xù)性和清晰。
3.不得缺席公司及部門的各種培訓及會議。
4.收銀員員不得在工作崗位上聊天，不得以任何理由拒絕為顧客結賬，不得憑不完整或無效小票出貨。
5.保持店內、收銀中心以及機臺片區(qū)的清潔。
6.收銀員對公司、顧客應誠實守信，所填寫的所有個人資料必須真實、完整、有效;收銀員所留的聯(lián)系方式必須有效且能隨時聯(lián)系，如有更改及時通知收銀中心。
7.收銀員還應遵守優(yōu)質評比制度、工作效率獎懲制度、差額管理制度，輪滑應遵守輪滑的工作規(guī)范。
8.如上條款為大潤發(fā)收銀部員工所必須遵守的工作規(guī)范，一切條款均在不違反公司的政策原則下執(zhí)行。
注：口頭警告+口頭警告=書面警告罰單+罰單+罰單=口頭警告。
口頭警告+書面警告=立即辭退書面警告+書面警告=立即辭退。
一月內累計三次任意級違規(guī)(罰單除外)，一年內累計兩次書面警告，立即開除。
本人自年月日起受雇于家樂福光谷店，任職收銀部員工，自愿接受上述條款的約束，同意按相關規(guī)定接受處罰。
簽字人:。
大潤發(fā)年會心得篇二十一
本人誠實樂觀向上，工作誠懇，有優(yōu)秀的組織管理能力。希望在大潤發(fā)能夠學習到更多的專業(yè)知識，同時也真誠希望為大潤發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤發(fā)與我個人的輝煌!
第二章人員管理。
要做好事，首先就要管好人，以人為本，建立出一個完善的人員管理體系，現(xiàn)結合本課特點，對人員編制，培訓分工排班，現(xiàn)場管理等幾個方面進行管理。
一、人員培訓。
給予員工較多培訓也是公司給予每個員工福利。通過對員工培訓，可以使每個員工更快進入到我們的團隊中來。可以提高員工專業(yè)技術水平及為顧客服務的質量。同時也讓員工感受到公司對他們的關懷，提高員工的凝聚力、向上力。
和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習慣、正確的服務意識，保持高揚的工作激情。
二、分工合作與排班。
根據每個員工的自身性格特點，專業(yè)技術熟練程度，做到合理分工。同時根據近期營業(yè)情況和歷史時期對比。考慮現(xiàn)在客流量、天氣、快報商品均銷量、節(jié)假日等因素的影響，進行綜合分析、評價，預估現(xiàn)在所需人力，進行合理排班，達到人人有事做，事事有人做的目的。
三、人員現(xiàn)場管理。
零售就是要做好細節(jié)工作。做好細節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場工作人員。首先對每個員工觀察，進行工作跟蹤，績效考核，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯誤，時刻要求每個員工努力工作，充分掌握他們的工作心態(tài)，必要時與他們進行溝通，引導員工樹立起敬業(yè)愛崗。樂于工作的精神。
第三章設備管理。
充分掌握本課的設備資產情況，了解各種設備的性能和作用，以及基本維護保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進行日常工作，提高本課的工作效率。減少設備的損壞，增長使用壽命。設備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個方面：
一、設備資產匯總、建檔。
等資料。對各種機器進行編號、定位。對低值易耗品進行專人管理，定期清查、盤點，確定損耗程度，決定是否需要更換，盡可能減少資產被利用的成本。
二、保養(yǎng)與維修。
對每種設備制定具體的保養(yǎng)計劃，實施專人負責制。其中主要為一級、二級、三級保養(yǎng)。一級保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作，每日進行，最主要的是對設備內外進行清潔。二級保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng)，主要是檢查，檢查連動關節(jié)磨損程度和加潤滑油，同時對日常使用中出現(xiàn)的故障及時修理。三級保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng)，主要是機械部分零件的調整，易損件的更換等。通過保養(yǎng)使設備長期保持良好的運行狀態(tài)。
第四章商品管理。
商品管理是賣場工作的重點，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購買。所以對商品從進貨到銷售必須每一個環(huán)節(jié)都有嚴格把關。真正做到把愈來愈多的優(yōu)質商品，以愈來愈低的價格銷售給愈來愈多的顧客。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個方面：
一、倉庫管理。
根據商品大中小分類分區(qū)存放，并寫上庫存單，注明品名，數(shù)量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進出貨時先進先出，不可積壓。每日檢查商品庫存量。同時保持倉庫衛(wèi)生清潔，對已拆封商品要及時封口并寫上庫存單。
二、商品訂貨。
結合賣場具體情況，倉庫庫存量等，考慮到商品促銷、季節(jié)、日期銷量、來客數(shù)量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫存，減少資金占用比例。
三、商品收貨。
按作業(yè)規(guī)范嚴格檢查看供應商送貨商品與我們訂貨商品品項，規(guī)格是否相符，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品，嚴把進貨質量關。
四、商品銷售。
1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補貨：
4、貨架卡、pop管理：通過管理好賣場的貨架卡、pop。讓各種商品有廣告視覺表達。從而達到銷售的目的。每人開店前檢查排面，同時檢查商品貨架卡標示等。其中特別注意快報商品上檔日貨價卡及時更換、pop及時列印和懸掛。
第五章報表處理與業(yè)績。
正確和及時的對各種報表進行處理，有助于全面了解本課的經營情況。通過報表上數(shù)字的分析，便于更好的計劃下一步工作。
大潤發(fā)年會心得篇二十二
2月x日上午我們在主任的帶領下到青州大潤發(fā)參觀學習，臨出發(fā)前主任就對這次參觀學習做了要求，對這次學習的重點做了要求，對于商品的陳列、關聯(lián)性商品陳列及品類做重點參觀和學習。
青州大潤發(fā)超市位于超市負一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時對客流造成的影響。在扶梯兩側的墻壁上的kt板上對大潤發(fā)的大拇指商品的特性及標志有詳細介紹，“精挑細選、廠商特供、更低價格”，在最外側電梯的底部有一個免費修理褲邊的大kt板。
進入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發(fā)的服務臺，服務臺分類明確，標志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務、免費雨傘等。在進入賣場之前有一個專門封包的服務人員，在封包完成遞給我們的同時，一句清脆的“歡迎光臨大潤發(fā)”。
來到賣場我們直奔目的地大百區(qū)，對這次的學習的心得總結如下：
1.家居類貨架的陳列，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積，又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個板，有效防止衣櫥底部磨損，同時好看美觀。
了然，又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價位都在20元以上，都是采用品牌縱向陳列。
3.細節(jié)到位。大潤發(fā)分類明確，每個區(qū)域都有標志，比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側有指示，便于顧客尋找;大潤發(fā)的價牌明顯，促銷商品有促銷商品的促銷牌(上面有現(xiàn)有價格和原價，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽)，大拇指商品招手牌明顯;我們商場的價簽都帶有一個向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時向上的箭頭很容易給顧客造成誤解，而大潤發(fā)的價簽掛鉤和層板上的價簽是有區(qū)別的，層板上的價簽在邊上有一個專門放上的紅色箭頭。
4.大潤發(fā)的缺貨商品會在下方放置一個“暫時缺貨、敬請諒解”的標志，這可以有效的降低暢銷商品因暫時缺貨而流失的概率。