總結(jié)是我們走過的路上留下的寶貴財富，可以為我們今后的發(fā)展提供借鑒。心得體會的寫作過程要注重寫作者的感受和情感，增強文章的感染力和說服力。在下面的范文中，我們可以看到不同角度對同一問題的思考和理解。
員工管理辦法心得體會篇一
現(xiàn)今社會，數(shù)字技術(shù)日新月異，企業(yè)信息化的進程與日俱增。數(shù)字員工管理辦法無疑是提高企業(yè)效益與生產(chǎn)力的重要手段。在實施數(shù)字員工管理辦法的過程中，也會有很多需要不斷改進和完善的地方。筆者在長期的數(shù)字員工管理實踐中，積累了一些經(jīng)驗，特此分享出來。
一、信息安全意識強化。
數(shù)字化的辦公環(huán)境使得企業(yè)信息泄露的風(fēng)險不斷增加。在數(shù)字員工管理中，保障企業(yè)信息安全至關(guān)重要。為此，企業(yè)需要加強員工的信息安全意識。對此，可以定期組織信息安全培訓(xùn)并建立相關(guān)規(guī)定，例如強制員工修改密碼、禁止私自下載和上傳企業(yè)數(shù)據(jù)等等。同時，還需要建立相應(yīng)的安全團隊和機制，實時監(jiān)控企業(yè)網(wǎng)絡(luò)并制止違規(guī)行為。
二、數(shù)字技術(shù)驅(qū)動辦公。
數(shù)字員工管理辦法的特點在于數(shù)字化程度高、實時性強。在企業(yè)數(shù)字化辦公的過程中，利用好現(xiàn)有的數(shù)字技術(shù)是必不可少的。例如，采用郵件、微信、QQ等工具進行溝通、交流等等。此外，借助人工智能、云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以對企業(yè)的數(shù)據(jù)進行分析，優(yōu)化生產(chǎn)、研發(fā)等流程，并精準(zhǔn)調(diào)整業(yè)務(wù)和組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
數(shù)字員工管理應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同情景進行合理運用，切忌一刀切。在具體實踐中，有些崗位適合遠(yuǎn)程辦公，但有些工作則需要員工到企業(yè)辦公室實地工作。對于不同的工作類型，我們應(yīng)該采取不同的管理方法。例如，遠(yuǎn)程工作者可以采用任務(wù)分解法，將一個大的任務(wù)切割成若干個小任務(wù)，然后分配到不同的成員，相關(guān)成員完成自己的部分任務(wù)即可。
四、高效的數(shù)字環(huán)境。
企業(yè)需要不斷投入資金和精力，打造高效的數(shù)字環(huán)境。高效的數(shù)字環(huán)境，不僅僅是一個光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)，也應(yīng)該包括高配置的筆記本、手機及相關(guān)軟件工具等。此外，還需建立數(shù)字化的辦公文化，促進信息共享和協(xié)同辦公。優(yōu)化企業(yè)的數(shù)字化生態(tài)環(huán)境，不僅能夠促進企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型，更能提高企業(yè)效率和業(yè)務(wù)流程質(zhì)量。
五、員工工作質(zhì)量的提高。
數(shù)字員工管理辦法的核心是提升員工的效率。通過提高員工的效率，可以使企業(yè)得到更好的經(jīng)濟收益和產(chǎn)值。為此，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化員工的工作流程和工作模式，加強員工的技能培訓(xùn)，提升員工的綜合素質(zhì)和工作能力。建立管理機制和考核制度，定期評估員工的工作效率和質(zhì)量，此外應(yīng)也加強員工的精神撫慰，通過激勵機制激發(fā)員工的潛能。
總之，數(shù)字員工管理辦法能夠帶來巨大的效益和優(yōu)勢。合理運用數(shù)字技術(shù)可以大大提升企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，但也需合理使用數(shù)字員工管理辦法，充分考慮到企業(yè)的不同情境和特點，防范和化解各種潛在的風(fēng)險。企業(yè)數(shù)字化辦公必須緊跟時代步伐，不斷完善數(shù)字員工管理辦法，提升生產(chǎn)效益和企業(yè)競爭力。
員工管理辦法心得體會篇二
員工爭議是組織內(nèi)不可避免的問題。為了更好地解決員工之間的爭議，許多組織都建立了一套明確的員工爭議管理辦法。在我參與的公司中，我們也擁有一套完整的員工爭議管理辦法。在實施這套管理辦法的過程中，我獲得了一些重要的心得體會，讓我對組織的員工關(guān)系和沖突管理有了更深入的理解。
第二段：科學(xué)的沖突解決方式
我們的員工爭議管理辦法強調(diào)使用科學(xué)的沖突解決方式。在過去，員工之間的爭議往往通過上級的決策來解決，這往往不公平且不利于員工關(guān)系的維護。而現(xiàn)在，我們通過讓各方以平等的地位參與爭議解決，通過討論、協(xié)商和妥協(xié)來達到最終的解決方案。這不僅提升了員工之間的信任度，也促進了組織的和諧發(fā)展。
第三段：有效的爭議傾聽機制
我們的員工爭議管理辦法還強調(diào)建立有效的爭議傾聽機制。在爭議發(fā)生時，我們設(shè)立了一個專門的爭議傾聽小組，負(fù)責(zé)接收和處理各類員工爭議。這個小組成員來自各個部門，具備豐富的爭議解決經(jīng)驗。他們不但能夠客觀地聽取雙方的爭執(zhí)，還能夠提供專業(yè)的建議和解決方案。這種機制不僅提高了員工的滿意度，也使得爭議得到更加公正和全面的解決。
第四段：透明的決策過程
透明的決策過程是我們員工爭議管理辦法的重要特點之一。在過去，員工常常因為不清楚決策的原因和依據(jù)而產(chǎn)生爭議。我們的管理辦法要求決策相關(guān)的信息必須向所有員工公開，包括涉及薪資、晉升和職務(wù)分配等方面。這樣做不僅能夠減少爭議的發(fā)生，還能夠增加員工對決策的理解和支持，提升組織的凝聚力和團隊合作。
第五段：關(guān)注員工的參與和反饋
我們的員工爭議管理辦法還鼓勵員工的參與和反饋。管理層在決策過程中會廣泛征求員工的意見和建議，并及時回應(yīng)員工的反饋。我們也提供了一個匿名反饋渠道，讓員工能夠自由地表達自己的意見和不滿。通過這種方式，我們能夠及時了解員工的需求和關(guān)切，給員工一種被認(rèn)可和尊重的感覺，有助于促進員工滿意度和組織發(fā)展。
總結(jié)：
員工爭議是組織發(fā)展過程中無法避免的問題，合理的爭議管理辦法能夠有效地處理員工之間的紛爭，維護組織的和諧發(fā)展。我們的員工爭議管理辦法通過科學(xué)的沖突解決方式、有效的爭議傾聽機制、透明的決策過程以及關(guān)注員工的參與和反饋，為員工提供了一個公正、公開和尊重的解決平臺。作為員工，我深刻體會到了這套管理辦法的價值和意義，也更加珍惜組織為我們提供的良好發(fā)展環(huán)境。
員工管理辦法心得體會篇三
員工獎罰管理是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。一套科學(xué)合理的獎罰制度能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，促進企業(yè)的發(fā)展。通過本文，我將分享我對員工獎罰管理辦法的心得體會。
首先，獎罰制度應(yīng)該公正合理。對于員工而言，公正的獎罰制度是他們努力工作的動力源泉。一方面，獎勵應(yīng)該基于真實客觀的工作業(yè)績，而不是主觀隨意的偏好。只有這樣，員工才能感受到自己辛勤工作的價值和被公正對待的溫暖，從而更加投入到工作中。另一方面，懲罰應(yīng)該與違規(guī)行為相匹配，不能過于嚴(yán)厲或過于寬容。過度嚴(yán)苛的懲罰會傷害員工的自尊心和積極性，過于寬容則會減少對違規(guī)行為的威懾力，讓員工產(chǎn)生更多的膽子去冒險。因此，公正合理的獎罰制度是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基石。
其次，獎罰制度應(yīng)該注重員工的參與和反饋。員工參與獎罰制度的過程，不僅可以增加他們的參與感和歸屬感，還可以提高他們對獎罰制度的認(rèn)同程度。企業(yè)可以設(shè)置獎勵委員會，由員工代表參與獎勵決策，確保獎勵結(jié)果經(jīng)過公平公正的程序。同時，企業(yè)應(yīng)該傾聽員工的意見和建議，及時調(diào)整獎罰制度。只有通過員工的參與和反饋，獎罰制度才能更好地發(fā)揮激勵作用，幫助員工成長和發(fā)展，同時也能減少不公正和不合理的情況出現(xiàn)。
第三，獎罰制度應(yīng)該與企業(yè)目標(biāo)相一致。企業(yè)的獎罰制度不能僅僅局限于對個體員工的獎勵和懲罰，更重要的是要與企業(yè)整體的目標(biāo)相匹配。獎罰制度應(yīng)當(dāng)鼓勵員工團結(jié)協(xié)作、共同為企業(yè)目標(biāo)而努力。企業(yè)可以設(shè)定團隊獎勵，以激發(fā)員工的團隊合作精神；同時，可以設(shè)置目標(biāo)相關(guān)獎勵，讓員工始終保持對企業(yè)目標(biāo)的關(guān)注。只有獎罰制度與企業(yè)目標(biāo)相一致，企業(yè)才能更加高效地完成任務(wù)，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
第四，獎罰制度應(yīng)該給予員工適當(dāng)?shù)募詈吞魬?zhàn)。員工在工作中追求成長和進步，而一個良好的獎罰制度應(yīng)該能夠提供適當(dāng)?shù)募詈吞魬?zhàn)，讓員工有動力去超越自己。獎勵可以是一種正向激勵，例如升職加薪、年終獎金等，這些都能夠激勵員工不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。懲罰也可以是一種正向激勵，例如將員工調(diào)換到新的崗位、給予技能培訓(xùn)等，通過適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)，讓員工克服困難，進一步提高自己的能力。
最后，員工獎罰管理不能僅僅局限于行為的直接后果，還需要注重對員工的培養(yǎng)和關(guān)愛。獎罰制度不能僅僅關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和結(jié)果，還要考慮員工的成長和發(fā)展，以及員工的工作環(huán)境和生活狀態(tài)。傾聽員工的需求和情感，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和關(guān)懷，讓員工在工作中獲得更多的成就感和滿足感。只有全面關(guān)愛員工，才能激發(fā)他們的創(chuàng)造力和積極性。
通過對員工獎罰管理辦法的深入思考和實踐，我深切地認(rèn)識到，一套科學(xué)合理的獎罰制度是企業(yè)發(fā)展的重要保障。公正合理、參與反饋、與企業(yè)目標(biāo)一致、激勵挑戰(zhàn)和全面關(guān)愛是構(gòu)建一套良好獎罰制度的重要原則，只有這樣，企業(yè)才能充滿活力地前行，員工才能在積極向上的工作環(huán)境中實現(xiàn)自己的價值和夢想。
員工管理辦法心得體會篇四
員工是公司的核心資產(chǎn)，而員工管理是企業(yè)管理工作的重要組成部分。加強員工管理辦法就是為了更好地管理和激勵員工，使他們更加積極地投入工作，并最終為企業(yè)的成功做出貢獻。近年來，我在實踐中不斷深入探索和總結(jié)，通過反思自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)，積累了一些關(guān)于員工管理的心得和體會。
第二段：明確目標(biāo)
企業(yè)要想成功，需要有明確的目標(biāo)和計劃，員工管理也不例外。在員工管理中，我們需要以員工為中心，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，制定相應(yīng)的員工管理策略。經(jīng)過不斷的調(diào)整和升級，員工管理策略可以持續(xù)地發(fā)揮作用，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
第三段：注重團隊建設(shè)
員工管理不僅僅是管理單個員工，更是管理整個團隊。注重團隊建設(shè)可以提高員工間的溝通和協(xié)作，增強員工的集體意識和團隊精神。建立健康的團隊文化可以使員工感到歸屬感和自豪感，促進員工的合作與協(xié)作，推進企業(yè)的發(fā)展。
第四段：重視員工發(fā)展
員工是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)，他們的發(fā)展應(yīng)成為企業(yè)管理的重中之重。我認(rèn)為，員工發(fā)展包括技能的提高和職業(yè)道路的規(guī)劃兩個方面。通過投資員工培訓(xùn)和開展績效評估，可以提高員工的技能水平和工作效率。同時，通過提供技能評估和職業(yè)規(guī)劃建議，可以幫助員工更好地了解自己的發(fā)展方向，從而更好地實現(xiàn)個人價值和企業(yè)目標(biāo)。
第五段：不斷改進
企業(yè)管理是一個不斷發(fā)展的過程，員工管理也不例外。隨著管理經(jīng)驗和經(jīng)濟狀況的變化，員工管理辦法需要不斷地升級和改進。因此，企業(yè)要不斷反思自己的管理體系，注重員工管理的創(chuàng)新和改進，從而為員工提供更好的工作環(huán)境和更廣闊的發(fā)展空間，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
結(jié)論：
加強員工管理辦法是企業(yè)管理中非常關(guān)鍵的組成部分，它關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展。通過制定明確的目標(biāo)、注重團隊建設(shè)、重視員工發(fā)展和不斷改進，可以使員工管理體系更加完善和有效，為企業(yè)和員工的共贏作出貢獻。
員工管理辦法心得體會篇五
在現(xiàn)代社會中，酗酒已經(jīng)成為了一種普遍的社會問題。在工作場所中，員工的酗酒行為對于企業(yè)的生產(chǎn)、管理以及員工的生命健康都會帶來負(fù)面影響。出于對員工們的關(guān)心和企業(yè)的責(zé)任，很多企業(yè)都制定了員工酗酒管理辦法，以避免酗酒對企業(yè)的危害。我們需要認(rèn)真貫徹這些管理辦法，這對于員工和企業(yè)都是有好處的。
第二段：員工酗酒管理辦法的意義
員工酗酒管理辦法是管理和控制員工吸食酒精物質(zhì)的一種法律和制度規(guī)定。企業(yè)應(yīng)該加強對員工吸食酒精物質(zhì)的了解和宣傳，制定相關(guān)條例和規(guī)定，以便建立完善的管理和控制機制。企業(yè)還可以采取多種方法，如開展健康講座、組織文化活動、強化自我約束意識等，使員工從自我意識、行為習(xí)慣、實際行動等多方面去維護自己的身體健康。
第三段：員工酗酒管理辦法的實施
員工酗酒管理辦法在實施時應(yīng)當(dāng)堅持文明守法的原則，尊重員工的權(quán)益。接下來，企業(yè)需要把管理辦法融入實際工作當(dāng)中。首先，在招聘時應(yīng)當(dāng)對員工作出嚴(yán)格的背景檢查，排除有酗酒習(xí)慣的人員。其次，在組織整體人員培訓(xùn)的時候，強調(diào)員工酗酒管理的必要性，并告訴他們，為了企業(yè)和自己，必須合理飲酒。最后，在員工實際工作和日常生活中，有酗酒行為的員工要及時制止和糾正，力求防患于未然。
第四段：員工酗酒管理辦法的效果
通過員工酗酒管理辦法，我們可以有效地保障企業(yè)和員工的安全和健康。首先，通過明確的管理辦法和規(guī)定，企業(yè)可以掌握員工的飲 酒情況，防患于未然。其次，在和員工溝通談心的時候，還可以引導(dǎo)員工控制自己的飲酒量，并建立一個互相監(jiān)督的小團隊，彼此幫助，誰也不放過，全力抵御酗酒對生產(chǎn)和生活的侵害；最后，在員工身體健康風(fēng)險上，員工酗酒管理辦法能夠有效地預(yù)防和控制員工飲酒過量而發(fā)生的疾病。
第五段：結(jié)論
員工酗酒管理辦法保障了企業(yè)和員工的身體和心理健康，能夠提高企業(yè)的綜合管理能力和員工的生產(chǎn)效率，促進和諧的勞動關(guān)系。但實施這個管理辦法并不是簡單的法規(guī)和控制，而是需要彼此之間的理解和信任。望大家認(rèn)真貫徹，共同營造一個和諧、安全、舒適的工作環(huán)境。
員工管理辦法心得體會篇六
數(shù)字化時代的到來，使各個企業(yè)都變得更加依賴于技術(shù)。在這樣的背景下，數(shù)字員工成為了現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。如何有效地管理數(shù)字員工，成為了企業(yè)急需解決的問題。近期，我參與了數(shù)字員工管理辦法的學(xué)習(xí)和實踐，深切感受到了數(shù)字員工管理的重要性和必要性。在此，我將從五個方面，即管理策略、技術(shù)工具、管理過程、溝通協(xié)作和員工培訓(xùn)五個方面，談一下我的心得體會。
第一，管理策略。數(shù)字員工管理需要有清晰有效的管理策略，為數(shù)字員工管理者確定數(shù)字員工管理的目標(biāo)和路線。在執(zhí)行數(shù)字員工管理時，需要定期審查和完善數(shù)字員工管理策略。同時，企業(yè)需要建立和不斷更新員工管理政策，以適應(yīng)數(shù)字員工技能和企業(yè)的需求變化。
第二，技術(shù)工具。數(shù)字員工管理過程中需要涉及到各種技術(shù)工具，如企業(yè)級應(yīng)用軟件、移動設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全等。對于企業(yè)而言，可以通過加強信息安全、數(shù)據(jù)備份、軟件授權(quán)等方面的措施來保障數(shù)字員工和企業(yè)信息的安全，防止數(shù)字員工意外泄露企業(yè)機密信息。
第三，管理過程。數(shù)字員工管理過程包括管理計劃的編制、數(shù)字員工評估、員工培養(yǎng)等過程。在數(shù)字員工管理過程中，員工的工作任務(wù)需要分解為更小的可管理部分，在任務(wù)分解過程中，需細(xì)化任務(wù)分工，部分化任務(wù)授權(quán)，以確保整個過程的高效性。
第四，溝通協(xié)作。數(shù)字員工管理需要建立良性的溝通和協(xié)作機制，將企業(yè)業(yè)務(wù)要求和需求，與數(shù)字員工所具備的技能相結(jié)合，并發(fā)揮數(shù)字員工的優(yōu)勢。
第五，員工培訓(xùn)。這是非常重要的一環(huán)，員工培訓(xùn)是鼓勵數(shù)字員工發(fā)揮其最大價值的另一個方面。數(shù)字員工管理者需要定期對數(shù)字員工的培訓(xùn)進行規(guī)劃，從技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等角度全面考慮員工的需求，以增強數(shù)字員工的能力和潛力。
總之，數(shù)字員工管理辦法必須以數(shù)字化時代的發(fā)展為背景，緊緊圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，開展數(shù)字員工管理。有效的管理策略、技術(shù)工具、管理過程、溝通協(xié)作和員工培訓(xùn)，是實現(xiàn)數(shù)字員工管理目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。數(shù)字員工管理者需要認(rèn)真思考如何做好數(shù)字員工管理，讓員工的潛力充分展開，為企業(yè)的快速發(fā)展和數(shù)字轉(zhuǎn)型做出更大更積極的貢獻。
員工管理辦法心得體會篇七
員工爭議管理是企業(yè)管理中非常重要且常見的一環(huán)。為了更好地管理員工之間的爭議，許多企業(yè)都制定了相應(yīng)的員工爭議管理辦法。在長期的工作實踐中，我深深認(rèn)識到，只有合理運用這些管理辦法，才能有效地解決和預(yù)防員工爭議的發(fā)生，維護員工間的和諧關(guān)系，促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。下面我將分享我對員工爭議管理辦法的心得體會。
在員工爭議管理中，首要的原則是公正公平。在任何爭議情況下，都應(yīng)以客觀公正的態(tài)度進行調(diào)查和處理。一方面，要對爭議雙方聽取其陳述，收集相關(guān)證據(jù)，理性地判斷爭議的性質(zhì)和來源。另一方面，要在處理過程中秉持公平原則，做到對待所有員工一視同仁，不偏不倚地解決問題。只有公正公平的處理，員工才能對管理部門的決策充滿信心，爭議才能得到妥善解決。
另外，透明化是員工爭議管理中不可或缺的要素。通過建立透明的管理機制，讓員工們了解管理規(guī)定和原則，避免誤解和偏見的產(chǎn)生。通常企業(yè)會制定員工手冊，規(guī)定員工權(quán)益和義務(wù)，明確爭議管理辦法及程序。這樣一來，員工就能更好地了解企業(yè)的管理制度，并在爭議解決的過程中依據(jù)規(guī)定行事，減少沖突的發(fā)生。透明的管理機制還能增加員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，減少爭議的發(fā)生。
此外，建立良好的溝通渠道對于員工爭議管理至關(guān)重要。作為管理者，要積極主動地與員工保持聯(lián)系，傾聽他們的意見和訴求，并及時回應(yīng)員工的反饋。只有在及時溝通的基礎(chǔ)上，才能深入了解員工的需求，幫助他們解決問題，并避免爭議的發(fā)酵。另外，有效的溝通能夠增加員工的參與感和歸屬感，加強團隊的凝聚力，有利于提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
良好的爭議解決機制也是員工爭議管理中必不可少的一部分。當(dāng)爭議發(fā)生時，及時采取有效的解決措施，維護員工的合法權(quán)益，是保持團隊穩(wěn)定和諧的關(guān)鍵。爭議解決機制應(yīng)該建立在溝通、協(xié)商和調(diào)解的基礎(chǔ)之上，以尋求雙方的共識和妥協(xié)。如果爭議解決不了，則可以通過上級主管部門或者專門的仲裁機構(gòu)進行處理。只有建立健全的爭議解決機制，才能確保爭議能夠得到及時、公正的解決。
最后，我深感員工爭議管理不能只停留在文件表面，更需要在實際操作中不斷完善和改進。在日常工作中，管理者應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)和解決員工間的爭議，建立良好的人際關(guān)系，提高員工間的協(xié)作效率。此外，與爭議管理密切相關(guān)的員工培訓(xùn)也十分重要。通過針對員工的職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧的培訓(xùn)，可以提高員工對爭議解決機制的認(rèn)知，減少爭議發(fā)生的可能。只有不斷地改進、完善爭議管理的方法，才能更好地維護員工的權(quán)益，促進企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
從實踐中深入思考和總結(jié)，我對員工爭議管理辦法有了更深刻的認(rèn)識。公正公平、透明化、溝通渠道、爭議解決機制的建立以及不斷改進是處理員工爭議的核心要素。只有合理運用這些原則和方法，才能有效地解決和預(yù)防員工爭議，建立和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強有力的保障。
員工管理辦法心得體會篇八
我雖工作多年，但對管理學(xué)還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對管理學(xué)有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過這一個多月對《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，讓我了解到管理學(xué)是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務(wù)的。法約爾說管理可以分為實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對象是合理組織生產(chǎn)力，完善生產(chǎn)關(guān)系，維護上層建筑。
管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門科學(xué)，但它只是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的.適應(yīng)問題。而不同人的心理特點和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應(yīng)變。管理要達到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對人性的假設(shè)由經(jīng)濟人,社會人,自我實現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的.而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起，作為自己的目標(biāo)。人是復(fù)雜的，既不是單純的經(jīng)濟人，也不是完全的社會人，而是因時、因地、因各種主觀條件變化而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當(dāng)作會說話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責(zé)任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強調(diào)人追求經(jīng)濟利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的人性假設(shè)趨于一致.之后,梅奧從霍桑實驗"中認(rèn)識到除了對經(jīng)濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟人假設(shè),提出了社會人假設(shè).其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強化了社會人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設(shè)發(fā)展為一個精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學(xué)知識這門學(xué)科的應(yīng)用面之廣。
在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。綜上所述，這是這一個半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。
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員工管理辦法心得體會篇九
自從我加入這家公司以來，員工爭議幾乎是不可避免的。為了維護公平公正的工作環(huán)境，公司制定了一套完善的員工爭議管理辦法。在實際工作中，我深切感受到這套管理辦法對于解決員工爭議的重要性。通過參與和觀察，我深入理解并體會到了員工爭議管理辦法的幾個關(guān)鍵要素：尊重與溝通、公正與公平、獨立與中立以及持續(xù)改進。這些要素在解決員工爭議過程中起到了非常積極的作用，并為我們樹立了一種正確的工作態(tài)度和價值觀。
首先，尊重與溝通是解決員工爭議的基礎(chǔ)。在員工爭議處理過程中，尊重員工的意見和感受是至關(guān)重要的。每個人都有權(quán)利表達自己的看法，而不受到歧視或壓制。因此，管理辦法要求在解決爭議時給予員工充分的表達機會，并與其進行有效的溝通。這種尊重和溝通可以有效減少員工的疑慮和不滿，提高解決爭議的效果。
其次，公正與公平是員工爭議管理所追求的目標(biāo)。不同的員工在工作中可能面臨不同的問題和糾紛，而管理辦法通過公正公平的方式，確保了每個人在爭議中都能得到公正的對待。這意味著所有與爭議有關(guān)的決策都必須以客觀的標(biāo)準(zhǔn)，而非個人偏見或特殊利益為基礎(chǔ)。公正與公平的原則保證了員工爭議處理的合法性和公信力，對于建立和諧的工作環(huán)境具有重要意義。
第三，獨立與中立是員工爭議管理中的核心要素。在處理員工糾紛時，管理辦法要求必須有獨立的第三方參與，以確保處理過程的中立性和客觀性。這個第三方可以是公司內(nèi)部的中立調(diào)解人員，也可以是外部獨立機構(gòu)。不論是哪一種形式，它們都能夠為爭議的解決提供公正的見解和判斷，避免因內(nèi)部利益產(chǎn)生的偏見。
最后，持續(xù)改進是解決員工爭議的保障。員工爭議管理辦法并非一成不變的，它需要不斷地與時俱進、不斷地改進。只有不斷地反思和總結(jié)，我們才能發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。因此，管理辦法要求對爭議解決方案進行評估和追蹤，以提高解決方案的效果和適用性。只有不斷改進，才能保證員工爭議處理工作的質(zhì)量和效率。
總之，員工爭議管理辦法在處理爭議過程中起到了重要的作用。通過尊重與溝通、公正與公平、獨立與中立以及持續(xù)改進等關(guān)鍵要素的運用，員工爭議得以妥善解決。作為公司的一員，我深刻體會到這些要素對于維護一個公平公正的工作環(huán)境的重要性。對于員工而言，他們能夠在一個公正公開的平臺上解決爭議，增強了對公司的信任和歸屬感。對于公司而言，良好的員工爭議管理辦法能夠有效維護公司形象，并提高員工滿意度和工作質(zhì)量。因此，我相信員工爭議管理辦法將在未來的發(fā)展中繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為公司打造更加和諧與穩(wěn)定的工作環(huán)境。
員工管理辦法心得體會篇十
一、引言：介紹員工獎罰管理的重要性和目的（200字）。
員工獎罰管理是一種有效的人力資源管理手段，旨在激勵和約束員工的行為，以促進組織的發(fā)展和提高員工的工作積極性。通過獎罰管理，組織可以明確員工的職責(zé)和努力的價值，并通過獎勵和懲罰的方式來鼓勵員工的積極表現(xiàn)，同時約束其懈怠和不良行為。在實踐中，我深刻認(rèn)識到了員工獎罰管理的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
在實施員工獎罰管理的過程中，我積累了一些核心原則和有效的方法。首先是公平公正，即對于同樣的工作表現(xiàn)或行為，應(yīng)給予相應(yīng)的獎勵或懲罰，不偏袒任何一方。其次，獎罰要透明，員工應(yīng)清楚知曉獎勵和懲罰的標(biāo)準(zhǔn)和程序，避免主觀隨意性。另外，獎罰要及時，及時獎勵可以激勵員工保持積極性，及時懲罰可以遏制員工的不良行為。最后，獎罰應(yīng)有針對性，根據(jù)員工的具體情況和需要，給予相應(yīng)的獎勵和懲罰，以達到預(yù)期效果。
三、獎罰管理的優(yōu)點和挑戰(zhàn)（300字）。
獎罰管理的優(yōu)點在于可以有效地激勵員工，并對不良行為進行約束。獎罰可以讓員工明確工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，提高工作的意識和責(zé)任感，同時也可以減少不良行為的發(fā)生。然而，在實踐中也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，獎罰管理需要來源于公平公正的評價體系，但評價標(biāo)準(zhǔn)的制定往往存在主觀性和難以量化的問題。其次，在實施獎罰時，管理者需要權(quán)衡員工的個人差異和管理成本，以確保獎罰能夠達到良好的效果。
為了有效地實施獎罰管理，我總結(jié)了一些實踐經(jīng)驗和策略。首先，建立明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，明確員工的職責(zé)和工作要求，并制定具體的獎罰標(biāo)準(zhǔn)和流程，讓員工心中有數(shù)。其次，注重激勵，充分發(fā)揮獎勵的正向作用，根據(jù)員工的表現(xiàn)和貢獻給予相應(yīng)的獎勵，提升員工的工作積極性。同時，重視懲罰，及時對不良行為進行懲罰，以示警示和約束。此外，建立員工獎罰管理的反饋機制，讓員工接受獎罰后能夠及時了解自身的問題和進步。
五、結(jié)語：對員工獎罰管理的展望和希望（200字）。
總而言之，員工獎罰管理是一項重要的人力資源管理工作，它能夠有效地激勵員工，約束不良行為。在實踐中，積累了一些經(jīng)驗和體會，例如公平公正、透明及時、有針對性等原則和方法。盡管存在一些挑戰(zhàn)，如評價體系的客觀性和管理成本的權(quán)衡，但有效的獎罰管理策略能夠幫助組織提高員工的工作積極性和培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。未來，我希望能夠進一步研究和探索員工獎罰管理的方法和技巧，以提升組織的績效和員工的發(fā)展。
員工管理辦法心得體會篇十一
繁忙的職場中，一個好的員工管理辦法可以使公司的組織更加高效和靈活。然而，如何實施有效的員工管理并不是一件容易的事情，需要管理者具備一定的專業(yè)知識和技能。在最近的一次培訓(xùn)課程中，我接觸到了許多新的員工管理方法，讓我感受到管理工作的喜悅和挑戰(zhàn)，也讓我重新認(rèn)識和審視了自己的管理水平和方法。
第二段：加強溝通
在員工管理方面，加強溝通是至關(guān)重要的。作為管理者，一定要和員工保持良好的溝通和聯(lián)系，幫助他們理解公司的愿景和目標(biāo)，及時解決工作中的問題和困難。在實際工作中，我經(jīng)常組織開展小組討論和分享會，鼓勵員工提出意見和建議，加強雙向溝通。這樣不僅可以增強員工的歸屬感，也可以激發(fā)團隊的創(chuàng)造性和凝聚力。
第三段：設(shè)定明確的目標(biāo)
在管理工作中，設(shè)定明確的目標(biāo)也是至關(guān)重要的。這些目標(biāo)必須具體、可行，并且與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。我常常向員工明確工作目標(biāo)和時間表，并與他們定期進行溝通和檢查。這些目標(biāo)的實現(xiàn)促進了團隊的合作和效率，并增加了員工的動力和成就感。
第四段：鼓勵員工快速適應(yīng)
另一個關(guān)鍵的管理工作是幫助員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和任務(wù)。在我的團隊中，我們經(jīng)常組織流程培訓(xùn)和職場規(guī)則講解，以便讓新員工更快地熟悉公司的業(yè)務(wù)，了解團隊成員的工作方式和需求，以提高他們的工作效率和能力。同時，我們還會安排員工與老員工結(jié)對，讓他們相互幫助和學(xué)習(xí)，促進整個團隊的成長和發(fā)展。
第五段：營造積極的工作氛圍
最后，我認(rèn)為要營造一個積極的工作氛圍，讓員工感到工作輕松有趣，是員工管理工作中必須要注意的要點。我們必須尊重員工、鼓勵員工，想盡辦法為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，讓員工對工作充滿熱情和信心。這不僅有助于員工的身心健康，也有助于員工實現(xiàn)自我價值，推動公司作出更好的業(yè)績和貢獻。
結(jié)語：
在總結(jié)我的員工管理心得體會時，在不斷實踐中體會到“關(guān)注員工、高效管理”的理念。未來，無論在哪個行業(yè)或職場，我會一直努力實踐這種理念，讓公司的發(fā)展和員工的成長相互促進，達到雙贏的局面。
員工管理辦法心得體會篇十二
為進一步合理配置公司內(nèi)部人力資源，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高公司經(jīng)濟效益，結(jié)合公司的實際情況，特制定本辦法。
一、本辦法所稱待崗人員是指由于在公司管理體制改革、機構(gòu)改革、定編定崗、崗位競聘中未被聘任崗位且不服從安置的人員，由于個人原因未參加崗位競聘的人員，不服從工作調(diào)動的人員，以及不服從管理或因考核不合格被所在單位淘汰的人員，其身份是公司的在冊職工。
二、有下列情形之一的，不按待崗人員進行管理：
1、殘疾人、精神疾病患者;
2、因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動能力者;
3、女職工在國家規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)者。
三、待崗人員仍由其原所在公司或部門(處室)管理(調(diào)至新單位不滿三個月的員工退回原單位管理)，并負(fù)責(zé)提供崗位技能、企業(yè)文化、規(guī)章制度的培訓(xùn)。
四、待崗人員在待崗期間不得脫離公司，每天到原所在單位考勤，并服從管理，無條件的完成所在單位安排的各類臨時性工作。出勤情況作為發(fā)放待崗工資的依據(jù)，交人力資源處備案。
五、待崗人員的勞動關(guān)系、工資關(guān)系等仍保留在公司，暫列編余，不參加職稱評定(含考工定級)、職務(wù)晉升等。
六、待崗人員自待崗的當(dāng)月起，執(zhí)行章丘市最低工資標(biāo)準(zhǔn)(含個人應(yīng)承擔(dān)的五險一金)，公司停發(fā)其現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)工資、津貼、補貼等，停止享受所有福利待遇，待崗期間工齡不計算在崗補貼。公司按社保政策為其辦理保險手續(xù)并繳納保險金。
七、待崗期限為12個月，自待崗人員至原單位登記之日起計算，待崗期滿，公司為待崗人員提供1-2次上崗機會。
八、對在待崗期間表現(xiàn)較好者，公司可根據(jù)用人需求，在其待崗滿半年后，按照不超過50%的比例擇優(yōu)推薦至缺員崗位。待崗人員被聘用后，有三個月的試用期，試用期內(nèi)仍執(zhí)行原待崗待遇;試用期滿合格者，由新單位聘用，同時辦理有關(guān)手續(xù)，工資待遇實行同崗?fù)?。試用期滿不合格，新單位不予聘用的，仍為待崗人員。
九、待崗人員在待崗期間，本人可以申請辦理辭職手續(xù);因病不能參加待崗培訓(xùn)者，由市級醫(yī)院出具有效證明，按公司現(xiàn)行規(guī)定辦理病假手續(xù)。
十、待崗人員在待崗期間，如原合同期滿，則不再續(xù)簽合同，原勞動關(guān)系自行解除。
十一、待崗期內(nèi)，待崗人員如有以下情形之一者，公司經(jīng)教育無效可與其按解除勞動關(guān)系辦理(如：自動離職、解除合同等)。
2、無正當(dāng)理由拒絕轉(zhuǎn)崗或不服從原單位管理者;
3、在外找到新的工作，未告知原單位，未辦理相關(guān)手續(xù)者;
5、無理取鬧嚴(yán)重影響公司工作秩序和社會秩序者。
十二、待崗期滿，待崗人員如有以下情形之一者，公司可與其按解除勞動關(guān)系辦理(如：自動離職、解除合同等)
1、經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作或無單位接收的;
2、因病醫(yī)療期滿后仍不能從事新崗位工作者;
3、不服從安排者。
十三、公司成立待崗管理工作協(xié)調(diào)小組，辦公室設(shè)在人力資源處，主要職能是受理待崗人員的申訴并予以調(diào)解，在受理申訴之日起七個工作日內(nèi)作出答復(fù)。
十四、執(zhí)行本辦法過程中，待崗人員如有爭議，可在發(fā)生爭議之日起五個工作日內(nèi)向公司待崗管理工作協(xié)調(diào)小組提出申訴，或在發(fā)生爭議之日起六十日內(nèi)向章丘市勞動爭議仲裁委員會和其他有關(guān)部門提起申訴。申訴期間不影響本辦法的執(zhí)行。
十五、本辦法經(jīng)20xx年全體職工代表大會通過，自公布之日起實施，若以往公司有關(guān)文件規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。
十六、本辦法由人力資源處負(fù)責(zé)解釋。
員工管理辦法心得體會篇十三
我們服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個美容院、發(fā)廊無論您擁有多么優(yōu)秀的技能，多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應(yīng)注意以下幾方面問題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。一些發(fā)廊、美容院有時在“人手不夠”的因素下亂招人，這樣就會產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果，對您事業(yè)發(fā)展不利。
二、選擇最佳時間最佳地點招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計劃、有目的培訓(xùn)之下，人才流失就不會存在了。由于學(xué)生還未踏入社會，他們就象一張白紙，您畫什么，那他就接受什么。其次在全國美容、美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校挑選適合的人選也是一條道路。最后，招聘老員工，從中挖掘人才，為我所用。
三、注意觀察
應(yīng)聘者尖指適合美容美發(fā)，方指適合休閑。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合。
四、一般錄用比例
若您在100人中挑選，一般情況錄取率為22％。
發(fā)廊、美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動參加，還應(yīng)及時選派優(yōu)秀員工到先進地區(qū)學(xué)習(xí)（不定期）。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原座姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢？因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不忘初心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
五、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進店前應(yīng)及時把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)不失體態(tài)把話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想剪一下頭，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是燙、也許是、也許是染；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L期固定的客人。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、鼓勵員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。
七、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。
八、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。
十、培訓(xùn)員工“十點”工作原則
做事多一點微笑多一點腦筋活一點嘴巴甜一點效率高一點
說話輕一點肚量大一點儀表美一點行動快一點服務(wù)好一點
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、客人進門問聲好
2、安排落座端飲料
3、輕聲細(xì)語問需要
4、主動傾聽溝通好
5、翻查資料供參考
6、產(chǎn)品特點詳知道
7、引導(dǎo)服務(wù)最重要
8、下次服務(wù)還找我
十二、接待客人九大用語
（1）歡迎光臨
（2）對不起
（3）請稍等
（4）讓您久等了
（5）請這邊來
（6）是、明白了
（7）實在不知說什么
（8）請原諒
（9）謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
（1）永遠(yuǎn)保持微笑
（2）明白、聲音干脆、清楚、親切
（3）動作忙而不亂、隨機應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
（4）永遠(yuǎn)站在顧客立場著想
（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
（6）記住客人的名字
（7）和同事之間也要用普通話
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形色色”。各人有各人的思想，各人有各人的行為，一個成功發(fā)廊、美容院的管理者要了解員工需求，包括經(jīng)濟收入，工作能力，日常生活等。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價值。
一、簽定合同
簽定合同是員工與老板間簽定信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。一般合同內(nèi)容具備以下幾條：
（1）甲、乙雙方名稱、姓名。
（2）培訓(xùn)時間。
（3）培訓(xùn)費是否合同期滿后退還。
（4）工作期限
（5）福利、待遇。
（6）甲、乙雙方義務(wù)及權(quán)利。
（7）乙方在甲方任何工種。
（8）甲方在什么情況下可以解雇乙方。
（9）甲、乙雙方在什么情況下可以終止合同
（10）任何一方違約，怎么處理、賠償。
（11）怎樣續(xù)訂合同
（12）解釋權(quán)屬于何方。
（13）簽定合同年月日
（14）簽名、蓋章。
二、規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建立的好與壞，直接影響對員工管理的好與壞。要做到任何事情都有章可循，要人人做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，把規(guī)章制度變成常規(guī)是一件較難的事。疏向?qū)胧敲廊菰?、發(fā)廊建立健全完善規(guī)章制度的目的。使員工自覺遵守制定的規(guī)章制度，按照有關(guān)規(guī)章制度準(zhǔn)則去做好自己份內(nèi)外工作。規(guī)章制度大體分為以下幾種：獎罰、考勤、衛(wèi)生、考核、人事、財務(wù)六種規(guī)章制度（需根據(jù)自己實際情況而制定）（具體見員工守則）。
三、店長人選
員工管理辦法心得體會篇十四
企業(yè)人力資源管理的重要手段是績效考核，房地產(chǎn)企業(yè)要想保持自身的競爭力，就要認(rèn)識到內(nèi)部績效考核制度在企業(yè)內(nèi)部管理方面的重要地位，加強對員工績效考核體系的建立。本文主要探討了房地產(chǎn)公司員工績效考核體系的建立。
對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，在不良的市場競爭環(huán)境下，人才流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這已經(jīng)成為阻礙房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展的主要原因之一，建立房地產(chǎn)公司員工績效考核體系有利于提高房地產(chǎn)公司的綜合競爭力。
1.績效管理沒有與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。雖然房地產(chǎn)公司有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，但在戰(zhàn)略實施過程中，沒有將整體進行分解，更沒有將任務(wù)指標(biāo)與公司的績效考核結(jié)合起來。在對目標(biāo)進行分解時，最好不要在房地產(chǎn)企業(yè)受宏觀經(jīng)濟與政策的影響下變更工作內(nèi)容，在分解目標(biāo)過程中，員工績效考核的意識相對比較淡薄，沒有根據(jù)自己的能力水平參與到目標(biāo)分解中來。
2.績效考核指標(biāo)難以量化?？冃Э己说闹笜?biāo)分為定量和定性兩個指標(biāo)，傳統(tǒng)的人事管理模式主要是從德、能、勤、績等幾個方面對員工進行評價，難免會出現(xiàn)主觀行為。如果要根據(jù)不同崗位的特征，全部制定定量考核目標(biāo)又很難實現(xiàn)，尤其是那些事務(wù)性工作更加難以用量化的方式進行考核。如果績效考核指標(biāo)無法實現(xiàn)量化，就會導(dǎo)致定量指標(biāo)數(shù)據(jù)不完整的現(xiàn)象，沒有正確的激勵引導(dǎo)，考核目標(biāo)很容易出現(xiàn)偏差。另一方面，定性指標(biāo)無法量化，就容易出現(xiàn)人為因素、主觀判斷等誤導(dǎo)考核的結(jié)果。
3.考核指標(biāo)無差異化。房地產(chǎn)開發(fā)項目是一個復(fù)雜的項目，其開發(fā)周期較長，流程較多，部門的設(shè)置也是根據(jù)業(yè)務(wù)流程來確定的，不同部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)也不一樣，對崗位人員的素質(zhì)要求也就不一樣。對績效管理工作有具體化與細(xì)致化的要求，根據(jù)這些要求，需要在不同部門以及崗位之間設(shè)置不同的考核指標(biāo)，但是根據(jù)實際以及對企業(yè)績效管理成本的有效分析，這種設(shè)置不同考核指標(biāo)的想法是很難實現(xiàn)的，企業(yè)只能采用無差異化的考核目標(biāo)，沒有針對性的考核指標(biāo)對績效的考核也很難準(zhǔn)確，其考核結(jié)果也只能是流于形式，不能被采納使用。
1.導(dǎo)入績效管理理念。大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實施績效考核都是人力資源部門的工作，員工根本沒有參與到考核中來。事實上，員工在績效管理過程中起著重要作用，從績效計劃的制定到實施都離不開員工的參與，對績效管理影響最重要的因素不是考核本身的指標(biāo)設(shè)計和使用方法，而是員工對績效考核的認(rèn)同以及員工的參與。所以房地產(chǎn)企業(yè)要積極地導(dǎo)入績效管理理念，提高員工對績效管理重要性的認(rèn)識，讓員工了解到績效管理的真正目的是提高個人能力以及公司績效而不是懲罰。還要讓員工意識到績效管理并不只是人力資源部門的事，需要公司全體員工的共同參與，在制定績效計劃與目標(biāo)時要與員工進行良好的溝通，達成一致意見。在績效反饋環(huán)節(jié)，要及時進行溝通，找出問題所在，并找出相應(yīng)的解決措施，讓績效管理能夠激勵員工、提高績效。
2.科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)?？冃Э己酥笜?biāo)可以從工作績效、能力與態(tài)度三個方面進行分解細(xì)化。下面我們就從定量和定性指標(biāo)方面對這三個考核維度進行指標(biāo)設(shè)計。
（1）定量指標(biāo)，工作業(yè)績考核指標(biāo)相對比較容易量化，要根據(jù)企業(yè)的實際情況來獲取指標(biāo)的數(shù)據(jù)，在獲取數(shù)據(jù)時要充分考慮到成本和效益。對員工工作業(yè)績的考核可以采用目標(biāo)分解的方式，把公司的年度目標(biāo)分解提煉出各部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，設(shè)置科學(xué)的考核指標(biāo)。
（2）定性指標(biāo)，員工的工作能力與態(tài)度具有一定的抽象性，很難實現(xiàn)量化，但是這兩者卻是影響工作業(yè)績的重要因素，要衡量這兩者，可以采用kci和bmf的方法進行評價，通過對工作能力和態(tài)度的分解，找到衡量這兩者的關(guān)鍵行為事件，對員工進行客觀的評價，及時發(fā)現(xiàn)員工行為上的不足，為后續(xù)的績效改革提供借鑒。
3.實行差異化的考核指標(biāo)。對工作業(yè)績的指標(biāo)設(shè)置，可以將目標(biāo)責(zé)任任務(wù)進行分解來實現(xiàn)差異化，對工作能力和態(tài)度的指標(biāo)設(shè)置，可以根據(jù)不同等級的員工來設(shè)置不同的考核指標(biāo)，另一方面還要根據(jù)各部門的工作內(nèi)容與性質(zhì)來確定，不同的序列設(shè)置不同的考核指標(biāo)，這樣就能保證在有限的人力、物力、財力基礎(chǔ)上，實行差異化的考核指標(biāo)。
4.加強對績效考核結(jié)果的運用。可以將績效考核的結(jié)果用于培訓(xùn)與開發(fā)，加強對員工績效技能的培訓(xùn)，還可以將考核結(jié)果與員工的薪酬掛鉤，對于那些為企業(yè)做出貢獻的員工要獎勵，可以升職、加薪，這樣做的目的主要是強化企業(yè)的價值觀、業(yè)績目標(biāo)以及行為規(guī)范等行為，保證房地產(chǎn)企業(yè)的有效運轉(zhuǎn)。
員工管理辦法心得體會篇十五
為了規(guī)范公司員工考勤相關(guān)事項，使公司員工出勤考核有據(jù)可依，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司全體員工。
3.1 各部門出勤、出差、加班情況由各自指定的考勤員負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總,匯總后管理人員、生產(chǎn)輔助人員的考勤交人力資源部薪酬管理員，生產(chǎn)一線員工和質(zhì)檢員的考勤交本部門工資核算員。
3.2 人力資源部薪酬管理員負(fù)責(zé)審核各部門管理人員、輔助管理人員的出勤資料、加班時間，車間、質(zhì)控部工資核算員審核相應(yīng)的生產(chǎn)員工、質(zhì)檢員的出勤資料，在審核后作為計算工資的依據(jù)。
4.1 工作時間
4.1.1 公司工作時間以企管辦發(fā)出通知為準(zhǔn)。其中生產(chǎn)車間可根據(jù)生產(chǎn)情況自行調(diào)整工作起止時間，可實行兩班制或三班制。質(zhì)檢、機(模)修、倉庫、工藝、采購等單位相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)實際工作需要配合生產(chǎn)車間工作時間安排，同步調(diào)整工作起止時間。
4.1.2 生產(chǎn)車間變更每日工作時間的程序：生產(chǎn)車間因季節(jié)變換和生產(chǎn)要求，需調(diào)整工作時間或班次，由車間根據(jù)生產(chǎn)要求提出申請，經(jīng)制造部審批，主管生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由制造部發(fā)出通知進行實施。辦公室管理人員根據(jù)生產(chǎn)一線的工作時間，由企管辦提出申請經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一通知或調(diào)配。
4.2 打卡管理
4.2.1 本公司員工出勤情況實行手工考勤和打卡考勤同步，若手工考勤與打卡考勤有出入時，以打卡考勤為準(zhǔn)。在工作時間外出公干或因私事請假離崗和到崗時也必須刷卡，除公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)特準(zhǔn)者外(特準(zhǔn)者應(yīng)報企管辦、績效管理部備案)，上下班、外出均由本人親自打卡，不得代替他人打卡。除4.2.2條情況外，對于檢查到無故不打卡或代打卡者上報績效管理部進行處理。
4.2.2 有下列情形之一者，可無打卡記錄：
a. 出差人員出差期間的考勤由單位考勤員手工記錄。
b. 因考勤卡丟失或損壞不能打卡者，由直屬主管證明其出勤;
c. 因特殊情況造成員工無法進行打卡(如停電、貯存器滿等);
d. 新員工自報到日至領(lǐng)取新廠牌之間的考勤由單位考勤員手工記錄。
e. 員工除上述可無打卡記錄情況外，未打卡情形每月只限四次(同一日打卡一次或未打卡均記一次)，超過四次(不含四次)起每超過一次罰款50元。
4.3 遲到、早退、曠工
4.3.1 遲到：在公司規(guī)定的上班時間后進入公司打卡者視為遲到。
4.3.1.1門衛(wèi)保安負(fù)責(zé)對員工上班遲到的'情況進行登記，填寫附表《員工考勤監(jiān)督統(tǒng)計表》(見附表，如遲到人員有請假或其他特殊原因，可在備注欄注明)，企管辦匯總后于每天下午2點前將當(dāng)日員工遲到情況報力資源部。
4.3.1.2力資源部收到遲到人員匯總表后，于一小時內(nèi)發(fā)各部門。
4.3.1.3各部門負(fù)責(zé)對本部門遲到人員的確認(rèn)和考核，并在當(dāng)天下午下班前將處理結(jié)果報人力資源部備案，人力資源部每月匯總于月刊中。
4.3.1.4如相關(guān)部門(班組)有上班時間的調(diào)整，需提前將該部分人員及上班時間報人力資源部備案，以便核實。
4.3.2 早退：未到下班時間，提前打卡者，視為早退。
4.3.3 曠工：員工無故缺勤，視為曠工。
4.3.4 遲到、早退、曠工的考核按qg/gc11.12《綜合監(jiān)督考核細(xì)則》執(zhí)行。
4.3.5 若有特殊情況，遲到、早退的人員，必須向部門領(lǐng)導(dǎo)請假，部門領(lǐng)導(dǎo)同意之后才能免除考核。
4.4 加班
4.4.1 對于車間由于生產(chǎn)經(jīng)營狀況需要員工延長工作時間完成生產(chǎn)、工作任務(wù)時，相關(guān)人員應(yīng)全力配合加班。
4.4.2 對于部門辦公室管理人員，公司提倡應(yīng)在正常工作時間內(nèi)，盡力完成本職工作。若有額外的緊急任務(wù)或其他特殊情況確實需加班的，具體按4.4.4條執(zhí)行。
4.4.3 部門加班的范圍定義
4.4.3.1 符合下列情況者，可申報加班：
員工管理辦法心得體會篇十六
今天的成績,凝聚了所有員工的辛勞與汗水,同時也是對全體員工努力拼搏、開拓進取的充分肯定。為樹立典型、表彰先進,激勵員工在明年能取得更好的成績,本著"總結(jié)過去、展望未來、表彰先進、鼓舞士氣"的評選目的及"交叉回避"的原則,開展08年年度優(yōu)秀員工評選工作。
一、評選時間:20xx年1月1日-20xx年1月15日
二、評選機構(gòu):
1、評選組組長:總經(jīng)理
2、組員:各部門主管
三、評選項目與指標(biāo):
(一)團隊獎:
標(biāo)桿團隊獎一名(以部門為單位);
(二)個人獎:
1、開發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):10名
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):15名
3、單項才能獎(全公司范圍):5名
最佳服務(wù)獎三名(職能服務(wù)類)
最佳創(chuàng)新獎一名(公司范圍)
最佳銷售業(yè)績獎一名(營銷類)
最佳職業(yè)形象獎一名(公司范圍)
四、評選原則及范圍:
(一)被考核對象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者,不得參加優(yōu)秀員工的評定;
1、入司未滿半年的員工;
2、全年內(nèi)有過曠工或累計早退兩次以上員工;
3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書面警告以上處分或通報批評一次以上的員工;
4、全年內(nèi)因病、事假累計達到二十天以上的(可用未休的休假抵扣病事假);
五、評選標(biāo)準(zhǔn):
(一)標(biāo)桿團隊獎評選標(biāo)準(zhǔn):
1、工作業(yè)績:20xx年部門計劃完成率及成績;
2、團隊協(xié)作性:分內(nèi)部評價與外部評價兩部份,內(nèi)部評價由行政人事部根據(jù)平日所做的員工思想進行評估;外部評價由各部門根據(jù)日常工作配合程度來衡量。
3、人員流動率;
5、創(chuàng)新性:如質(zhì)量管理方法、策劃方案等;
6、待改進的地方:
(二)最佳員工的評選標(biāo)準(zhǔn)
1、必須具備合格員工的基本素質(zhì):
1) 遵守公司的各項規(guī)章制度,沒有違紀(jì)紀(jì)錄;
2) 按時按質(zhì)完成本職工作;
3) 有良好的職業(yè)道德;
4) 誠信待人,維護公司利益;
2、符合"優(yōu)秀"的定義--出色完成本職工作,為其他員工在工作上的"表率",體現(xiàn)在幾個方面:
德:品行端正,在工作時候不計較個人得失、主動完成本職工作、待人處事誠信有禮、
工作上積極配合,勇于承擔(dān)工作責(zé)任;
才:"稱職",具備與本職位相匹配的專業(yè)水平及技能;
學(xué)習(xí)能力:持續(xù)進修的能力與具有積極向上的心態(tài);
影響力:一個人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個人魅力,吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。
(三)、單項才能獎評選標(biāo)準(zhǔn)
1、最佳服務(wù)獎(職能服務(wù)類)
要求:服務(wù)態(tài)度(熱情有有禮)、服務(wù)技能(嫻熟)、服務(wù)方式(靈活)、服務(wù)效率(快速)
2、最佳創(chuàng)新獎兩名(技術(shù)業(yè)務(wù)類)
要求:精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新,提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率
3、最佳銷售業(yè)績獎一名(營銷類)
要求:年度銷售業(yè)績第一
4、最佳職業(yè)形象獎一名(公司范圍)
要求:給人的整體形象非常職業(yè)化,包括衣著、談吐、為人處事,非常符合本職位的形象。
六、評選程序:
1、各部門根據(jù)各項評選獎項的評選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門參評人員,并按要求填寫相應(yīng)的表格,提交公司行政人事部匯總。
2、行政人事部將提交的表格匯總,經(jīng)評選組會議討論,最終按獎項設(shè)置的要求圈定人員名單。
七、獎勵細(xì)則:
(一)、團隊獎:
1、獎杯一個;
2、現(xiàn)金20xx元;
3、榮譽證書一本。
(二)個人獎:
1、開發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):足金金豬一只+獎杯
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):現(xiàn)金500元+獎杯
3、單項才能獎(全公司范圍):mp4一臺+榮譽證書
最佳服務(wù)獎三名mp3+榮譽證書
最佳創(chuàng)新獎一名+榮譽證書
最佳銷售業(yè)績獎一名(營銷類)+榮譽證書
最佳職業(yè)形象獎一名(公司范圍)+榮譽證書
最佳協(xié)作獎兩名(公司范圍)+榮譽證書
八、評選附表:
《評選審批表》(略)
員工管理辦法心得體會篇十七
為了對員工進行有組織、有計劃的培訓(xùn)，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。
第二條原則和政策
(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)展機會。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
(1)知識培訓(xùn)
不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
(2)技能培訓(xùn)
不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
(3)態(tài)度培訓(xùn)
不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。
員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費用，公司不予報銷。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn)
員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：
(1)新員工培訓(xùn)。
(2)崗位技能培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓(xùn)。
(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。
(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。
員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進行培訓(xùn)。員工個人希望在公司以外進行培訓(xùn)(進修)，需填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)
第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)進行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識運用到日常工作中去。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在3個月以上。
(2)公司支付培訓(xùn)費用3000以上的。
(四)培訓(xùn)的組織和管理
第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制?；境绦蛉缦拢?BR> 1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。
3、計劃培訓(xùn)項目。
4、培訓(xùn)實施和評價。
第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第十條建立培訓(xùn)檔案
1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。
2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對被培訓(xùn)者的評語等。
(五)培訓(xùn)計劃的制定
第十一條培訓(xùn)計劃的制定
人力資源部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況，將其匯總。并與規(guī)定時間內(nèi)報人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計劃。
根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實施方案。實施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。實施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門。
第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計劃外培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實施。
第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓(xùn)或進修的員工，均要經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報《員工外派培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案。
(六)培訓(xùn)實施
第十四條培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核。
第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。
(七)培訓(xùn)評估
第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否達到預(yù)期效果。
第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定?？梢蟊慌嘤?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能方面的進步。與培訓(xùn)成績一起放進人事檔案。
第十九條培訓(xùn)評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
(八)培訓(xùn)費用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ茫筛鶕?jù)公司實際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。
第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷的費用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷規(guī)定報銷。
第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費用全部由公司承擔(dān)。
(九)附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
員工培訓(xùn)管理辦法二
為加強企業(yè)管理，建立健全培訓(xùn)機制，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化、創(chuàng)新化、強化其考核力度，特制定本員工培訓(xùn)考核方法。
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
各單位上報培訓(xùn)計劃，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對各單位的考核工作。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)安環(huán)知識標(biāo)準(zhǔn)
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。
4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護裝置、安全裝置等。
5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。
(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標(biāo)準(zhǔn)
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設(shè)備性能、原理、維護保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統(tǒng)計)算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對各廠進行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。
(1)及格率達95%以上的，獎勵單位負(fù)責(zé)人人民幣200元，凡成績達95分以上的員工，將給予50元的獎勵。
(2)凡未及格人員進行待崗1—2個月處理，限期學(xué)習(xí)補考，期間只發(fā)個人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的，處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。
4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評選可個人申請或車間申報，經(jīng)廠部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽證書外，還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工培訓(xùn)管理辦法三
一、培訓(xùn)目的
為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)公司基本概況
3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。
(二)公司管理制度
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應(yīng)急處理，加強其安全工作意識。
(三)企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會自我防護，確保安全生產(chǎn)。
4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。
(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。
(六)職業(yè)化管理技能提升
針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;
3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：
(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強知識記憶。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責(zé)
(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施。
(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負(fù)責(zé)講授。
(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。
五、培訓(xùn)考核
(一)考核內(nèi)容
1、出勤記錄
(1)遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。
(2)請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。
(3)曠會：1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。
3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。
(二)分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。
(三)考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進行培訓(xùn)考核;
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應(yīng)用
(一)綜合考核成績85分以上為及格。
(二)試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月;
2、試用期延長一個月屆滿，復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月;
3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
(三)在職老員工
1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復(fù)試;
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜，另行補充規(guī)定。
員工管理辦法心得體會篇一
現(xiàn)今社會，數(shù)字技術(shù)日新月異，企業(yè)信息化的進程與日俱增。數(shù)字員工管理辦法無疑是提高企業(yè)效益與生產(chǎn)力的重要手段。在實施數(shù)字員工管理辦法的過程中，也會有很多需要不斷改進和完善的地方。筆者在長期的數(shù)字員工管理實踐中，積累了一些經(jīng)驗，特此分享出來。
一、信息安全意識強化。
數(shù)字化的辦公環(huán)境使得企業(yè)信息泄露的風(fēng)險不斷增加。在數(shù)字員工管理中，保障企業(yè)信息安全至關(guān)重要。為此，企業(yè)需要加強員工的信息安全意識。對此，可以定期組織信息安全培訓(xùn)并建立相關(guān)規(guī)定，例如強制員工修改密碼、禁止私自下載和上傳企業(yè)數(shù)據(jù)等等。同時，還需要建立相應(yīng)的安全團隊和機制，實時監(jiān)控企業(yè)網(wǎng)絡(luò)并制止違規(guī)行為。
二、數(shù)字技術(shù)驅(qū)動辦公。
數(shù)字員工管理辦法的特點在于數(shù)字化程度高、實時性強。在企業(yè)數(shù)字化辦公的過程中，利用好現(xiàn)有的數(shù)字技術(shù)是必不可少的。例如，采用郵件、微信、QQ等工具進行溝通、交流等等。此外，借助人工智能、云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以對企業(yè)的數(shù)據(jù)進行分析，優(yōu)化生產(chǎn)、研發(fā)等流程，并精準(zhǔn)調(diào)整業(yè)務(wù)和組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
數(shù)字員工管理應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同情景進行合理運用，切忌一刀切。在具體實踐中，有些崗位適合遠(yuǎn)程辦公，但有些工作則需要員工到企業(yè)辦公室實地工作。對于不同的工作類型，我們應(yīng)該采取不同的管理方法。例如，遠(yuǎn)程工作者可以采用任務(wù)分解法，將一個大的任務(wù)切割成若干個小任務(wù)，然后分配到不同的成員，相關(guān)成員完成自己的部分任務(wù)即可。
四、高效的數(shù)字環(huán)境。
企業(yè)需要不斷投入資金和精力，打造高效的數(shù)字環(huán)境。高效的數(shù)字環(huán)境，不僅僅是一個光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)，也應(yīng)該包括高配置的筆記本、手機及相關(guān)軟件工具等。此外，還需建立數(shù)字化的辦公文化，促進信息共享和協(xié)同辦公。優(yōu)化企業(yè)的數(shù)字化生態(tài)環(huán)境，不僅能夠促進企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型，更能提高企業(yè)效率和業(yè)務(wù)流程質(zhì)量。
五、員工工作質(zhì)量的提高。
數(shù)字員工管理辦法的核心是提升員工的效率。通過提高員工的效率，可以使企業(yè)得到更好的經(jīng)濟收益和產(chǎn)值。為此，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化員工的工作流程和工作模式，加強員工的技能培訓(xùn)，提升員工的綜合素質(zhì)和工作能力。建立管理機制和考核制度，定期評估員工的工作效率和質(zhì)量，此外應(yīng)也加強員工的精神撫慰，通過激勵機制激發(fā)員工的潛能。
總之，數(shù)字員工管理辦法能夠帶來巨大的效益和優(yōu)勢。合理運用數(shù)字技術(shù)可以大大提升企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，但也需合理使用數(shù)字員工管理辦法，充分考慮到企業(yè)的不同情境和特點，防范和化解各種潛在的風(fēng)險。企業(yè)數(shù)字化辦公必須緊跟時代步伐，不斷完善數(shù)字員工管理辦法，提升生產(chǎn)效益和企業(yè)競爭力。
員工管理辦法心得體會篇二
員工爭議是組織內(nèi)不可避免的問題。為了更好地解決員工之間的爭議，許多組織都建立了一套明確的員工爭議管理辦法。在我參與的公司中，我們也擁有一套完整的員工爭議管理辦法。在實施這套管理辦法的過程中，我獲得了一些重要的心得體會，讓我對組織的員工關(guān)系和沖突管理有了更深入的理解。
第二段：科學(xué)的沖突解決方式
我們的員工爭議管理辦法強調(diào)使用科學(xué)的沖突解決方式。在過去，員工之間的爭議往往通過上級的決策來解決，這往往不公平且不利于員工關(guān)系的維護。而現(xiàn)在，我們通過讓各方以平等的地位參與爭議解決，通過討論、協(xié)商和妥協(xié)來達到最終的解決方案。這不僅提升了員工之間的信任度，也促進了組織的和諧發(fā)展。
第三段：有效的爭議傾聽機制
我們的員工爭議管理辦法還強調(diào)建立有效的爭議傾聽機制。在爭議發(fā)生時，我們設(shè)立了一個專門的爭議傾聽小組，負(fù)責(zé)接收和處理各類員工爭議。這個小組成員來自各個部門，具備豐富的爭議解決經(jīng)驗。他們不但能夠客觀地聽取雙方的爭執(zhí)，還能夠提供專業(yè)的建議和解決方案。這種機制不僅提高了員工的滿意度，也使得爭議得到更加公正和全面的解決。
第四段：透明的決策過程
透明的決策過程是我們員工爭議管理辦法的重要特點之一。在過去，員工常常因為不清楚決策的原因和依據(jù)而產(chǎn)生爭議。我們的管理辦法要求決策相關(guān)的信息必須向所有員工公開，包括涉及薪資、晉升和職務(wù)分配等方面。這樣做不僅能夠減少爭議的發(fā)生，還能夠增加員工對決策的理解和支持，提升組織的凝聚力和團隊合作。
第五段：關(guān)注員工的參與和反饋
我們的員工爭議管理辦法還鼓勵員工的參與和反饋。管理層在決策過程中會廣泛征求員工的意見和建議，并及時回應(yīng)員工的反饋。我們也提供了一個匿名反饋渠道，讓員工能夠自由地表達自己的意見和不滿。通過這種方式，我們能夠及時了解員工的需求和關(guān)切，給員工一種被認(rèn)可和尊重的感覺，有助于促進員工滿意度和組織發(fā)展。
總結(jié)：
員工爭議是組織發(fā)展過程中無法避免的問題，合理的爭議管理辦法能夠有效地處理員工之間的紛爭，維護組織的和諧發(fā)展。我們的員工爭議管理辦法通過科學(xué)的沖突解決方式、有效的爭議傾聽機制、透明的決策過程以及關(guān)注員工的參與和反饋，為員工提供了一個公正、公開和尊重的解決平臺。作為員工，我深刻體會到了這套管理辦法的價值和意義，也更加珍惜組織為我們提供的良好發(fā)展環(huán)境。
員工管理辦法心得體會篇三
員工獎罰管理是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。一套科學(xué)合理的獎罰制度能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，促進企業(yè)的發(fā)展。通過本文，我將分享我對員工獎罰管理辦法的心得體會。
首先，獎罰制度應(yīng)該公正合理。對于員工而言，公正的獎罰制度是他們努力工作的動力源泉。一方面，獎勵應(yīng)該基于真實客觀的工作業(yè)績，而不是主觀隨意的偏好。只有這樣，員工才能感受到自己辛勤工作的價值和被公正對待的溫暖，從而更加投入到工作中。另一方面，懲罰應(yīng)該與違規(guī)行為相匹配，不能過于嚴(yán)厲或過于寬容。過度嚴(yán)苛的懲罰會傷害員工的自尊心和積極性，過于寬容則會減少對違規(guī)行為的威懾力，讓員工產(chǎn)生更多的膽子去冒險。因此，公正合理的獎罰制度是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基石。
其次，獎罰制度應(yīng)該注重員工的參與和反饋。員工參與獎罰制度的過程，不僅可以增加他們的參與感和歸屬感，還可以提高他們對獎罰制度的認(rèn)同程度。企業(yè)可以設(shè)置獎勵委員會，由員工代表參與獎勵決策，確保獎勵結(jié)果經(jīng)過公平公正的程序。同時，企業(yè)應(yīng)該傾聽員工的意見和建議，及時調(diào)整獎罰制度。只有通過員工的參與和反饋，獎罰制度才能更好地發(fā)揮激勵作用，幫助員工成長和發(fā)展，同時也能減少不公正和不合理的情況出現(xiàn)。
第三，獎罰制度應(yīng)該與企業(yè)目標(biāo)相一致。企業(yè)的獎罰制度不能僅僅局限于對個體員工的獎勵和懲罰，更重要的是要與企業(yè)整體的目標(biāo)相匹配。獎罰制度應(yīng)當(dāng)鼓勵員工團結(jié)協(xié)作、共同為企業(yè)目標(biāo)而努力。企業(yè)可以設(shè)定團隊獎勵，以激發(fā)員工的團隊合作精神；同時，可以設(shè)置目標(biāo)相關(guān)獎勵，讓員工始終保持對企業(yè)目標(biāo)的關(guān)注。只有獎罰制度與企業(yè)目標(biāo)相一致，企業(yè)才能更加高效地完成任務(wù)，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
第四，獎罰制度應(yīng)該給予員工適當(dāng)?shù)募詈吞魬?zhàn)。員工在工作中追求成長和進步，而一個良好的獎罰制度應(yīng)該能夠提供適當(dāng)?shù)募詈吞魬?zhàn)，讓員工有動力去超越自己。獎勵可以是一種正向激勵，例如升職加薪、年終獎金等，這些都能夠激勵員工不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。懲罰也可以是一種正向激勵，例如將員工調(diào)換到新的崗位、給予技能培訓(xùn)等，通過適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)，讓員工克服困難，進一步提高自己的能力。
最后，員工獎罰管理不能僅僅局限于行為的直接后果，還需要注重對員工的培養(yǎng)和關(guān)愛。獎罰制度不能僅僅關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和結(jié)果，還要考慮員工的成長和發(fā)展，以及員工的工作環(huán)境和生活狀態(tài)。傾聽員工的需求和情感，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和關(guān)懷，讓員工在工作中獲得更多的成就感和滿足感。只有全面關(guān)愛員工，才能激發(fā)他們的創(chuàng)造力和積極性。
通過對員工獎罰管理辦法的深入思考和實踐，我深切地認(rèn)識到，一套科學(xué)合理的獎罰制度是企業(yè)發(fā)展的重要保障。公正合理、參與反饋、與企業(yè)目標(biāo)一致、激勵挑戰(zhàn)和全面關(guān)愛是構(gòu)建一套良好獎罰制度的重要原則，只有這樣，企業(yè)才能充滿活力地前行，員工才能在積極向上的工作環(huán)境中實現(xiàn)自己的價值和夢想。
員工管理辦法心得體會篇四
員工是公司的核心資產(chǎn)，而員工管理是企業(yè)管理工作的重要組成部分。加強員工管理辦法就是為了更好地管理和激勵員工，使他們更加積極地投入工作，并最終為企業(yè)的成功做出貢獻。近年來，我在實踐中不斷深入探索和總結(jié)，通過反思自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)，積累了一些關(guān)于員工管理的心得和體會。
第二段：明確目標(biāo)
企業(yè)要想成功，需要有明確的目標(biāo)和計劃，員工管理也不例外。在員工管理中，我們需要以員工為中心，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，制定相應(yīng)的員工管理策略。經(jīng)過不斷的調(diào)整和升級，員工管理策略可以持續(xù)地發(fā)揮作用，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
第三段：注重團隊建設(shè)
員工管理不僅僅是管理單個員工，更是管理整個團隊。注重團隊建設(shè)可以提高員工間的溝通和協(xié)作，增強員工的集體意識和團隊精神。建立健康的團隊文化可以使員工感到歸屬感和自豪感，促進員工的合作與協(xié)作，推進企業(yè)的發(fā)展。
第四段：重視員工發(fā)展
員工是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)，他們的發(fā)展應(yīng)成為企業(yè)管理的重中之重。我認(rèn)為，員工發(fā)展包括技能的提高和職業(yè)道路的規(guī)劃兩個方面。通過投資員工培訓(xùn)和開展績效評估，可以提高員工的技能水平和工作效率。同時，通過提供技能評估和職業(yè)規(guī)劃建議，可以幫助員工更好地了解自己的發(fā)展方向，從而更好地實現(xiàn)個人價值和企業(yè)目標(biāo)。
第五段：不斷改進
企業(yè)管理是一個不斷發(fā)展的過程，員工管理也不例外。隨著管理經(jīng)驗和經(jīng)濟狀況的變化，員工管理辦法需要不斷地升級和改進。因此，企業(yè)要不斷反思自己的管理體系，注重員工管理的創(chuàng)新和改進，從而為員工提供更好的工作環(huán)境和更廣闊的發(fā)展空間，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
結(jié)論：
加強員工管理辦法是企業(yè)管理中非常關(guān)鍵的組成部分，它關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展。通過制定明確的目標(biāo)、注重團隊建設(shè)、重視員工發(fā)展和不斷改進，可以使員工管理體系更加完善和有效，為企業(yè)和員工的共贏作出貢獻。
員工管理辦法心得體會篇五
在現(xiàn)代社會中，酗酒已經(jīng)成為了一種普遍的社會問題。在工作場所中，員工的酗酒行為對于企業(yè)的生產(chǎn)、管理以及員工的生命健康都會帶來負(fù)面影響。出于對員工們的關(guān)心和企業(yè)的責(zé)任，很多企業(yè)都制定了員工酗酒管理辦法，以避免酗酒對企業(yè)的危害。我們需要認(rèn)真貫徹這些管理辦法，這對于員工和企業(yè)都是有好處的。
第二段：員工酗酒管理辦法的意義
員工酗酒管理辦法是管理和控制員工吸食酒精物質(zhì)的一種法律和制度規(guī)定。企業(yè)應(yīng)該加強對員工吸食酒精物質(zhì)的了解和宣傳，制定相關(guān)條例和規(guī)定，以便建立完善的管理和控制機制。企業(yè)還可以采取多種方法，如開展健康講座、組織文化活動、強化自我約束意識等，使員工從自我意識、行為習(xí)慣、實際行動等多方面去維護自己的身體健康。
第三段：員工酗酒管理辦法的實施
員工酗酒管理辦法在實施時應(yīng)當(dāng)堅持文明守法的原則，尊重員工的權(quán)益。接下來，企業(yè)需要把管理辦法融入實際工作當(dāng)中。首先，在招聘時應(yīng)當(dāng)對員工作出嚴(yán)格的背景檢查，排除有酗酒習(xí)慣的人員。其次，在組織整體人員培訓(xùn)的時候，強調(diào)員工酗酒管理的必要性，并告訴他們，為了企業(yè)和自己，必須合理飲酒。最后，在員工實際工作和日常生活中，有酗酒行為的員工要及時制止和糾正，力求防患于未然。
第四段：員工酗酒管理辦法的效果
通過員工酗酒管理辦法，我們可以有效地保障企業(yè)和員工的安全和健康。首先，通過明確的管理辦法和規(guī)定，企業(yè)可以掌握員工的飲 酒情況，防患于未然。其次，在和員工溝通談心的時候，還可以引導(dǎo)員工控制自己的飲酒量，并建立一個互相監(jiān)督的小團隊，彼此幫助，誰也不放過，全力抵御酗酒對生產(chǎn)和生活的侵害；最后，在員工身體健康風(fēng)險上，員工酗酒管理辦法能夠有效地預(yù)防和控制員工飲酒過量而發(fā)生的疾病。
第五段：結(jié)論
員工酗酒管理辦法保障了企業(yè)和員工的身體和心理健康，能夠提高企業(yè)的綜合管理能力和員工的生產(chǎn)效率，促進和諧的勞動關(guān)系。但實施這個管理辦法并不是簡單的法規(guī)和控制，而是需要彼此之間的理解和信任。望大家認(rèn)真貫徹，共同營造一個和諧、安全、舒適的工作環(huán)境。
員工管理辦法心得體會篇六
數(shù)字化時代的到來，使各個企業(yè)都變得更加依賴于技術(shù)。在這樣的背景下，數(shù)字員工成為了現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。如何有效地管理數(shù)字員工，成為了企業(yè)急需解決的問題。近期，我參與了數(shù)字員工管理辦法的學(xué)習(xí)和實踐，深切感受到了數(shù)字員工管理的重要性和必要性。在此，我將從五個方面，即管理策略、技術(shù)工具、管理過程、溝通協(xié)作和員工培訓(xùn)五個方面，談一下我的心得體會。
第一，管理策略。數(shù)字員工管理需要有清晰有效的管理策略，為數(shù)字員工管理者確定數(shù)字員工管理的目標(biāo)和路線。在執(zhí)行數(shù)字員工管理時，需要定期審查和完善數(shù)字員工管理策略。同時，企業(yè)需要建立和不斷更新員工管理政策，以適應(yīng)數(shù)字員工技能和企業(yè)的需求變化。
第二，技術(shù)工具。數(shù)字員工管理過程中需要涉及到各種技術(shù)工具，如企業(yè)級應(yīng)用軟件、移動設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全等。對于企業(yè)而言，可以通過加強信息安全、數(shù)據(jù)備份、軟件授權(quán)等方面的措施來保障數(shù)字員工和企業(yè)信息的安全，防止數(shù)字員工意外泄露企業(yè)機密信息。
第三，管理過程。數(shù)字員工管理過程包括管理計劃的編制、數(shù)字員工評估、員工培養(yǎng)等過程。在數(shù)字員工管理過程中，員工的工作任務(wù)需要分解為更小的可管理部分，在任務(wù)分解過程中，需細(xì)化任務(wù)分工，部分化任務(wù)授權(quán)，以確保整個過程的高效性。
第四，溝通協(xié)作。數(shù)字員工管理需要建立良性的溝通和協(xié)作機制，將企業(yè)業(yè)務(wù)要求和需求，與數(shù)字員工所具備的技能相結(jié)合，并發(fā)揮數(shù)字員工的優(yōu)勢。
第五，員工培訓(xùn)。這是非常重要的一環(huán)，員工培訓(xùn)是鼓勵數(shù)字員工發(fā)揮其最大價值的另一個方面。數(shù)字員工管理者需要定期對數(shù)字員工的培訓(xùn)進行規(guī)劃，從技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等角度全面考慮員工的需求，以增強數(shù)字員工的能力和潛力。
總之，數(shù)字員工管理辦法必須以數(shù)字化時代的發(fā)展為背景，緊緊圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，開展數(shù)字員工管理。有效的管理策略、技術(shù)工具、管理過程、溝通協(xié)作和員工培訓(xùn)，是實現(xiàn)數(shù)字員工管理目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。數(shù)字員工管理者需要認(rèn)真思考如何做好數(shù)字員工管理，讓員工的潛力充分展開，為企業(yè)的快速發(fā)展和數(shù)字轉(zhuǎn)型做出更大更積極的貢獻。
員工管理辦法心得體會篇七
員工爭議管理是企業(yè)管理中非常重要且常見的一環(huán)。為了更好地管理員工之間的爭議，許多企業(yè)都制定了相應(yīng)的員工爭議管理辦法。在長期的工作實踐中，我深深認(rèn)識到，只有合理運用這些管理辦法，才能有效地解決和預(yù)防員工爭議的發(fā)生，維護員工間的和諧關(guān)系，促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。下面我將分享我對員工爭議管理辦法的心得體會。
在員工爭議管理中，首要的原則是公正公平。在任何爭議情況下，都應(yīng)以客觀公正的態(tài)度進行調(diào)查和處理。一方面，要對爭議雙方聽取其陳述，收集相關(guān)證據(jù)，理性地判斷爭議的性質(zhì)和來源。另一方面，要在處理過程中秉持公平原則，做到對待所有員工一視同仁，不偏不倚地解決問題。只有公正公平的處理，員工才能對管理部門的決策充滿信心，爭議才能得到妥善解決。
另外，透明化是員工爭議管理中不可或缺的要素。通過建立透明的管理機制，讓員工們了解管理規(guī)定和原則，避免誤解和偏見的產(chǎn)生。通常企業(yè)會制定員工手冊，規(guī)定員工權(quán)益和義務(wù)，明確爭議管理辦法及程序。這樣一來，員工就能更好地了解企業(yè)的管理制度，并在爭議解決的過程中依據(jù)規(guī)定行事，減少沖突的發(fā)生。透明的管理機制還能增加員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，減少爭議的發(fā)生。
此外，建立良好的溝通渠道對于員工爭議管理至關(guān)重要。作為管理者，要積極主動地與員工保持聯(lián)系，傾聽他們的意見和訴求，并及時回應(yīng)員工的反饋。只有在及時溝通的基礎(chǔ)上，才能深入了解員工的需求，幫助他們解決問題，并避免爭議的發(fā)酵。另外，有效的溝通能夠增加員工的參與感和歸屬感，加強團隊的凝聚力，有利于提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
良好的爭議解決機制也是員工爭議管理中必不可少的一部分。當(dāng)爭議發(fā)生時，及時采取有效的解決措施，維護員工的合法權(quán)益，是保持團隊穩(wěn)定和諧的關(guān)鍵。爭議解決機制應(yīng)該建立在溝通、協(xié)商和調(diào)解的基礎(chǔ)之上，以尋求雙方的共識和妥協(xié)。如果爭議解決不了，則可以通過上級主管部門或者專門的仲裁機構(gòu)進行處理。只有建立健全的爭議解決機制，才能確保爭議能夠得到及時、公正的解決。
最后，我深感員工爭議管理不能只停留在文件表面，更需要在實際操作中不斷完善和改進。在日常工作中，管理者應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)和解決員工間的爭議，建立良好的人際關(guān)系，提高員工間的協(xié)作效率。此外，與爭議管理密切相關(guān)的員工培訓(xùn)也十分重要。通過針對員工的職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧的培訓(xùn)，可以提高員工對爭議解決機制的認(rèn)知，減少爭議發(fā)生的可能。只有不斷地改進、完善爭議管理的方法，才能更好地維護員工的權(quán)益，促進企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
從實踐中深入思考和總結(jié)，我對員工爭議管理辦法有了更深刻的認(rèn)識。公正公平、透明化、溝通渠道、爭議解決機制的建立以及不斷改進是處理員工爭議的核心要素。只有合理運用這些原則和方法，才能有效地解決和預(yù)防員工爭議，建立和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強有力的保障。
員工管理辦法心得體會篇八
我雖工作多年，但對管理學(xué)還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對管理學(xué)有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過這一個多月對《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，讓我了解到管理學(xué)是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務(wù)的。法約爾說管理可以分為實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對象是合理組織生產(chǎn)力，完善生產(chǎn)關(guān)系，維護上層建筑。
管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門科學(xué)，但它只是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的.適應(yīng)問題。而不同人的心理特點和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應(yīng)變。管理要達到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對人性的假設(shè)由經(jīng)濟人,社會人,自我實現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的.而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起，作為自己的目標(biāo)。人是復(fù)雜的，既不是單純的經(jīng)濟人，也不是完全的社會人，而是因時、因地、因各種主觀條件變化而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當(dāng)作會說話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責(zé)任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強調(diào)人追求經(jīng)濟利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的人性假設(shè)趨于一致.之后,梅奧從霍桑實驗"中認(rèn)識到除了對經(jīng)濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟人假設(shè),提出了社會人假設(shè).其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強化了社會人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設(shè)發(fā)展為一個精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學(xué)知識這門學(xué)科的應(yīng)用面之廣。
在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。綜上所述，這是這一個半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。
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員工管理辦法心得體會篇九
自從我加入這家公司以來，員工爭議幾乎是不可避免的。為了維護公平公正的工作環(huán)境，公司制定了一套完善的員工爭議管理辦法。在實際工作中，我深切感受到這套管理辦法對于解決員工爭議的重要性。通過參與和觀察，我深入理解并體會到了員工爭議管理辦法的幾個關(guān)鍵要素：尊重與溝通、公正與公平、獨立與中立以及持續(xù)改進。這些要素在解決員工爭議過程中起到了非常積極的作用，并為我們樹立了一種正確的工作態(tài)度和價值觀。
首先，尊重與溝通是解決員工爭議的基礎(chǔ)。在員工爭議處理過程中，尊重員工的意見和感受是至關(guān)重要的。每個人都有權(quán)利表達自己的看法，而不受到歧視或壓制。因此，管理辦法要求在解決爭議時給予員工充分的表達機會，并與其進行有效的溝通。這種尊重和溝通可以有效減少員工的疑慮和不滿，提高解決爭議的效果。
其次，公正與公平是員工爭議管理所追求的目標(biāo)。不同的員工在工作中可能面臨不同的問題和糾紛，而管理辦法通過公正公平的方式，確保了每個人在爭議中都能得到公正的對待。這意味著所有與爭議有關(guān)的決策都必須以客觀的標(biāo)準(zhǔn)，而非個人偏見或特殊利益為基礎(chǔ)。公正與公平的原則保證了員工爭議處理的合法性和公信力，對于建立和諧的工作環(huán)境具有重要意義。
第三，獨立與中立是員工爭議管理中的核心要素。在處理員工糾紛時，管理辦法要求必須有獨立的第三方參與，以確保處理過程的中立性和客觀性。這個第三方可以是公司內(nèi)部的中立調(diào)解人員，也可以是外部獨立機構(gòu)。不論是哪一種形式，它們都能夠為爭議的解決提供公正的見解和判斷，避免因內(nèi)部利益產(chǎn)生的偏見。
最后，持續(xù)改進是解決員工爭議的保障。員工爭議管理辦法并非一成不變的，它需要不斷地與時俱進、不斷地改進。只有不斷地反思和總結(jié)，我們才能發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。因此，管理辦法要求對爭議解決方案進行評估和追蹤，以提高解決方案的效果和適用性。只有不斷改進，才能保證員工爭議處理工作的質(zhì)量和效率。
總之，員工爭議管理辦法在處理爭議過程中起到了重要的作用。通過尊重與溝通、公正與公平、獨立與中立以及持續(xù)改進等關(guān)鍵要素的運用，員工爭議得以妥善解決。作為公司的一員，我深刻體會到這些要素對于維護一個公平公正的工作環(huán)境的重要性。對于員工而言，他們能夠在一個公正公開的平臺上解決爭議，增強了對公司的信任和歸屬感。對于公司而言，良好的員工爭議管理辦法能夠有效維護公司形象，并提高員工滿意度和工作質(zhì)量。因此，我相信員工爭議管理辦法將在未來的發(fā)展中繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為公司打造更加和諧與穩(wěn)定的工作環(huán)境。
員工管理辦法心得體會篇十
一、引言：介紹員工獎罰管理的重要性和目的（200字）。
員工獎罰管理是一種有效的人力資源管理手段，旨在激勵和約束員工的行為，以促進組織的發(fā)展和提高員工的工作積極性。通過獎罰管理，組織可以明確員工的職責(zé)和努力的價值，并通過獎勵和懲罰的方式來鼓勵員工的積極表現(xiàn)，同時約束其懈怠和不良行為。在實踐中，我深刻認(rèn)識到了員工獎罰管理的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
在實施員工獎罰管理的過程中，我積累了一些核心原則和有效的方法。首先是公平公正，即對于同樣的工作表現(xiàn)或行為，應(yīng)給予相應(yīng)的獎勵或懲罰，不偏袒任何一方。其次，獎罰要透明，員工應(yīng)清楚知曉獎勵和懲罰的標(biāo)準(zhǔn)和程序，避免主觀隨意性。另外，獎罰要及時，及時獎勵可以激勵員工保持積極性，及時懲罰可以遏制員工的不良行為。最后，獎罰應(yīng)有針對性，根據(jù)員工的具體情況和需要，給予相應(yīng)的獎勵和懲罰，以達到預(yù)期效果。
三、獎罰管理的優(yōu)點和挑戰(zhàn)（300字）。
獎罰管理的優(yōu)點在于可以有效地激勵員工，并對不良行為進行約束。獎罰可以讓員工明確工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，提高工作的意識和責(zé)任感，同時也可以減少不良行為的發(fā)生。然而，在實踐中也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，獎罰管理需要來源于公平公正的評價體系，但評價標(biāo)準(zhǔn)的制定往往存在主觀性和難以量化的問題。其次，在實施獎罰時，管理者需要權(quán)衡員工的個人差異和管理成本，以確保獎罰能夠達到良好的效果。
為了有效地實施獎罰管理，我總結(jié)了一些實踐經(jīng)驗和策略。首先，建立明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，明確員工的職責(zé)和工作要求，并制定具體的獎罰標(biāo)準(zhǔn)和流程，讓員工心中有數(shù)。其次，注重激勵，充分發(fā)揮獎勵的正向作用，根據(jù)員工的表現(xiàn)和貢獻給予相應(yīng)的獎勵，提升員工的工作積極性。同時，重視懲罰，及時對不良行為進行懲罰，以示警示和約束。此外，建立員工獎罰管理的反饋機制，讓員工接受獎罰后能夠及時了解自身的問題和進步。
五、結(jié)語：對員工獎罰管理的展望和希望（200字）。
總而言之，員工獎罰管理是一項重要的人力資源管理工作，它能夠有效地激勵員工，約束不良行為。在實踐中，積累了一些經(jīng)驗和體會，例如公平公正、透明及時、有針對性等原則和方法。盡管存在一些挑戰(zhàn)，如評價體系的客觀性和管理成本的權(quán)衡，但有效的獎罰管理策略能夠幫助組織提高員工的工作積極性和培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。未來，我希望能夠進一步研究和探索員工獎罰管理的方法和技巧，以提升組織的績效和員工的發(fā)展。
員工管理辦法心得體會篇十一
繁忙的職場中，一個好的員工管理辦法可以使公司的組織更加高效和靈活。然而，如何實施有效的員工管理并不是一件容易的事情，需要管理者具備一定的專業(yè)知識和技能。在最近的一次培訓(xùn)課程中，我接觸到了許多新的員工管理方法，讓我感受到管理工作的喜悅和挑戰(zhàn)，也讓我重新認(rèn)識和審視了自己的管理水平和方法。
第二段：加強溝通
在員工管理方面，加強溝通是至關(guān)重要的。作為管理者，一定要和員工保持良好的溝通和聯(lián)系，幫助他們理解公司的愿景和目標(biāo)，及時解決工作中的問題和困難。在實際工作中，我經(jīng)常組織開展小組討論和分享會，鼓勵員工提出意見和建議，加強雙向溝通。這樣不僅可以增強員工的歸屬感，也可以激發(fā)團隊的創(chuàng)造性和凝聚力。
第三段：設(shè)定明確的目標(biāo)
在管理工作中，設(shè)定明確的目標(biāo)也是至關(guān)重要的。這些目標(biāo)必須具體、可行，并且與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。我常常向員工明確工作目標(biāo)和時間表，并與他們定期進行溝通和檢查。這些目標(biāo)的實現(xiàn)促進了團隊的合作和效率，并增加了員工的動力和成就感。
第四段：鼓勵員工快速適應(yīng)
另一個關(guān)鍵的管理工作是幫助員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和任務(wù)。在我的團隊中，我們經(jīng)常組織流程培訓(xùn)和職場規(guī)則講解，以便讓新員工更快地熟悉公司的業(yè)務(wù)，了解團隊成員的工作方式和需求，以提高他們的工作效率和能力。同時，我們還會安排員工與老員工結(jié)對，讓他們相互幫助和學(xué)習(xí)，促進整個團隊的成長和發(fā)展。
第五段：營造積極的工作氛圍
最后，我認(rèn)為要營造一個積極的工作氛圍，讓員工感到工作輕松有趣，是員工管理工作中必須要注意的要點。我們必須尊重員工、鼓勵員工，想盡辦法為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，讓員工對工作充滿熱情和信心。這不僅有助于員工的身心健康，也有助于員工實現(xiàn)自我價值，推動公司作出更好的業(yè)績和貢獻。
結(jié)語：
在總結(jié)我的員工管理心得體會時，在不斷實踐中體會到“關(guān)注員工、高效管理”的理念。未來，無論在哪個行業(yè)或職場，我會一直努力實踐這種理念，讓公司的發(fā)展和員工的成長相互促進，達到雙贏的局面。
員工管理辦法心得體會篇十二
為進一步合理配置公司內(nèi)部人力資源，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高公司經(jīng)濟效益，結(jié)合公司的實際情況，特制定本辦法。
一、本辦法所稱待崗人員是指由于在公司管理體制改革、機構(gòu)改革、定編定崗、崗位競聘中未被聘任崗位且不服從安置的人員，由于個人原因未參加崗位競聘的人員，不服從工作調(diào)動的人員，以及不服從管理或因考核不合格被所在單位淘汰的人員，其身份是公司的在冊職工。
二、有下列情形之一的，不按待崗人員進行管理：
1、殘疾人、精神疾病患者;
2、因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動能力者;
3、女職工在國家規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)者。
三、待崗人員仍由其原所在公司或部門(處室)管理(調(diào)至新單位不滿三個月的員工退回原單位管理)，并負(fù)責(zé)提供崗位技能、企業(yè)文化、規(guī)章制度的培訓(xùn)。
四、待崗人員在待崗期間不得脫離公司，每天到原所在單位考勤，并服從管理，無條件的完成所在單位安排的各類臨時性工作。出勤情況作為發(fā)放待崗工資的依據(jù)，交人力資源處備案。
五、待崗人員的勞動關(guān)系、工資關(guān)系等仍保留在公司，暫列編余，不參加職稱評定(含考工定級)、職務(wù)晉升等。
六、待崗人員自待崗的當(dāng)月起，執(zhí)行章丘市最低工資標(biāo)準(zhǔn)(含個人應(yīng)承擔(dān)的五險一金)，公司停發(fā)其現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)工資、津貼、補貼等，停止享受所有福利待遇，待崗期間工齡不計算在崗補貼。公司按社保政策為其辦理保險手續(xù)并繳納保險金。
七、待崗期限為12個月，自待崗人員至原單位登記之日起計算，待崗期滿，公司為待崗人員提供1-2次上崗機會。
八、對在待崗期間表現(xiàn)較好者，公司可根據(jù)用人需求，在其待崗滿半年后，按照不超過50%的比例擇優(yōu)推薦至缺員崗位。待崗人員被聘用后，有三個月的試用期，試用期內(nèi)仍執(zhí)行原待崗待遇;試用期滿合格者，由新單位聘用，同時辦理有關(guān)手續(xù)，工資待遇實行同崗?fù)?。試用期滿不合格，新單位不予聘用的，仍為待崗人員。
九、待崗人員在待崗期間，本人可以申請辦理辭職手續(xù);因病不能參加待崗培訓(xùn)者，由市級醫(yī)院出具有效證明，按公司現(xiàn)行規(guī)定辦理病假手續(xù)。
十、待崗人員在待崗期間，如原合同期滿，則不再續(xù)簽合同，原勞動關(guān)系自行解除。
十一、待崗期內(nèi)，待崗人員如有以下情形之一者，公司經(jīng)教育無效可與其按解除勞動關(guān)系辦理(如：自動離職、解除合同等)。
2、無正當(dāng)理由拒絕轉(zhuǎn)崗或不服從原單位管理者;
3、在外找到新的工作，未告知原單位，未辦理相關(guān)手續(xù)者;
5、無理取鬧嚴(yán)重影響公司工作秩序和社會秩序者。
十二、待崗期滿，待崗人員如有以下情形之一者，公司可與其按解除勞動關(guān)系辦理(如：自動離職、解除合同等)
1、經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作或無單位接收的;
2、因病醫(yī)療期滿后仍不能從事新崗位工作者;
3、不服從安排者。
十三、公司成立待崗管理工作協(xié)調(diào)小組，辦公室設(shè)在人力資源處，主要職能是受理待崗人員的申訴并予以調(diào)解，在受理申訴之日起七個工作日內(nèi)作出答復(fù)。
十四、執(zhí)行本辦法過程中，待崗人員如有爭議，可在發(fā)生爭議之日起五個工作日內(nèi)向公司待崗管理工作協(xié)調(diào)小組提出申訴，或在發(fā)生爭議之日起六十日內(nèi)向章丘市勞動爭議仲裁委員會和其他有關(guān)部門提起申訴。申訴期間不影響本辦法的執(zhí)行。
十五、本辦法經(jīng)20xx年全體職工代表大會通過，自公布之日起實施，若以往公司有關(guān)文件規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。
十六、本辦法由人力資源處負(fù)責(zé)解釋。
員工管理辦法心得體會篇十三
我們服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個美容院、發(fā)廊無論您擁有多么優(yōu)秀的技能，多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應(yīng)注意以下幾方面問題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。一些發(fā)廊、美容院有時在“人手不夠”的因素下亂招人，這樣就會產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果，對您事業(yè)發(fā)展不利。
二、選擇最佳時間最佳地點招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計劃、有目的培訓(xùn)之下，人才流失就不會存在了。由于學(xué)生還未踏入社會，他們就象一張白紙，您畫什么，那他就接受什么。其次在全國美容、美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校挑選適合的人選也是一條道路。最后，招聘老員工，從中挖掘人才，為我所用。
三、注意觀察
應(yīng)聘者尖指適合美容美發(fā)，方指適合休閑。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合。
四、一般錄用比例
若您在100人中挑選，一般情況錄取率為22％。
發(fā)廊、美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動參加，還應(yīng)及時選派優(yōu)秀員工到先進地區(qū)學(xué)習(xí)（不定期）。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原座姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢？因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不忘初心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
五、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進店前應(yīng)及時把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)不失體態(tài)把話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想剪一下頭，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是燙、也許是、也許是染；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L期固定的客人。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、鼓勵員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。
七、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。
八、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。
十、培訓(xùn)員工“十點”工作原則
做事多一點微笑多一點腦筋活一點嘴巴甜一點效率高一點
說話輕一點肚量大一點儀表美一點行動快一點服務(wù)好一點
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、客人進門問聲好
2、安排落座端飲料
3、輕聲細(xì)語問需要
4、主動傾聽溝通好
5、翻查資料供參考
6、產(chǎn)品特點詳知道
7、引導(dǎo)服務(wù)最重要
8、下次服務(wù)還找我
十二、接待客人九大用語
（1）歡迎光臨
（2）對不起
（3）請稍等
（4）讓您久等了
（5）請這邊來
（6）是、明白了
（7）實在不知說什么
（8）請原諒
（9）謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
（1）永遠(yuǎn)保持微笑
（2）明白、聲音干脆、清楚、親切
（3）動作忙而不亂、隨機應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
（4）永遠(yuǎn)站在顧客立場著想
（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
（6）記住客人的名字
（7）和同事之間也要用普通話
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形色色”。各人有各人的思想，各人有各人的行為，一個成功發(fā)廊、美容院的管理者要了解員工需求，包括經(jīng)濟收入，工作能力，日常生活等。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價值。
一、簽定合同
簽定合同是員工與老板間簽定信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。一般合同內(nèi)容具備以下幾條：
（1）甲、乙雙方名稱、姓名。
（2）培訓(xùn)時間。
（3）培訓(xùn)費是否合同期滿后退還。
（4）工作期限
（5）福利、待遇。
（6）甲、乙雙方義務(wù)及權(quán)利。
（7）乙方在甲方任何工種。
（8）甲方在什么情況下可以解雇乙方。
（9）甲、乙雙方在什么情況下可以終止合同
（10）任何一方違約，怎么處理、賠償。
（11）怎樣續(xù)訂合同
（12）解釋權(quán)屬于何方。
（13）簽定合同年月日
（14）簽名、蓋章。
二、規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建立的好與壞，直接影響對員工管理的好與壞。要做到任何事情都有章可循，要人人做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，把規(guī)章制度變成常規(guī)是一件較難的事。疏向?qū)胧敲廊菰?、發(fā)廊建立健全完善規(guī)章制度的目的。使員工自覺遵守制定的規(guī)章制度，按照有關(guān)規(guī)章制度準(zhǔn)則去做好自己份內(nèi)外工作。規(guī)章制度大體分為以下幾種：獎罰、考勤、衛(wèi)生、考核、人事、財務(wù)六種規(guī)章制度（需根據(jù)自己實際情況而制定）（具體見員工守則）。
三、店長人選
員工管理辦法心得體會篇十四
企業(yè)人力資源管理的重要手段是績效考核，房地產(chǎn)企業(yè)要想保持自身的競爭力，就要認(rèn)識到內(nèi)部績效考核制度在企業(yè)內(nèi)部管理方面的重要地位，加強對員工績效考核體系的建立。本文主要探討了房地產(chǎn)公司員工績效考核體系的建立。
對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，在不良的市場競爭環(huán)境下，人才流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這已經(jīng)成為阻礙房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展的主要原因之一，建立房地產(chǎn)公司員工績效考核體系有利于提高房地產(chǎn)公司的綜合競爭力。
1.績效管理沒有與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。雖然房地產(chǎn)公司有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，但在戰(zhàn)略實施過程中，沒有將整體進行分解，更沒有將任務(wù)指標(biāo)與公司的績效考核結(jié)合起來。在對目標(biāo)進行分解時，最好不要在房地產(chǎn)企業(yè)受宏觀經(jīng)濟與政策的影響下變更工作內(nèi)容，在分解目標(biāo)過程中，員工績效考核的意識相對比較淡薄，沒有根據(jù)自己的能力水平參與到目標(biāo)分解中來。
2.績效考核指標(biāo)難以量化?？冃Э己说闹笜?biāo)分為定量和定性兩個指標(biāo)，傳統(tǒng)的人事管理模式主要是從德、能、勤、績等幾個方面對員工進行評價，難免會出現(xiàn)主觀行為。如果要根據(jù)不同崗位的特征，全部制定定量考核目標(biāo)又很難實現(xiàn)，尤其是那些事務(wù)性工作更加難以用量化的方式進行考核。如果績效考核指標(biāo)無法實現(xiàn)量化，就會導(dǎo)致定量指標(biāo)數(shù)據(jù)不完整的現(xiàn)象，沒有正確的激勵引導(dǎo)，考核目標(biāo)很容易出現(xiàn)偏差。另一方面，定性指標(biāo)無法量化，就容易出現(xiàn)人為因素、主觀判斷等誤導(dǎo)考核的結(jié)果。
3.考核指標(biāo)無差異化。房地產(chǎn)開發(fā)項目是一個復(fù)雜的項目，其開發(fā)周期較長，流程較多，部門的設(shè)置也是根據(jù)業(yè)務(wù)流程來確定的，不同部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)也不一樣，對崗位人員的素質(zhì)要求也就不一樣。對績效管理工作有具體化與細(xì)致化的要求，根據(jù)這些要求，需要在不同部門以及崗位之間設(shè)置不同的考核指標(biāo)，但是根據(jù)實際以及對企業(yè)績效管理成本的有效分析，這種設(shè)置不同考核指標(biāo)的想法是很難實現(xiàn)的，企業(yè)只能采用無差異化的考核目標(biāo)，沒有針對性的考核指標(biāo)對績效的考核也很難準(zhǔn)確，其考核結(jié)果也只能是流于形式，不能被采納使用。
1.導(dǎo)入績效管理理念。大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實施績效考核都是人力資源部門的工作，員工根本沒有參與到考核中來。事實上，員工在績效管理過程中起著重要作用，從績效計劃的制定到實施都離不開員工的參與，對績效管理影響最重要的因素不是考核本身的指標(biāo)設(shè)計和使用方法，而是員工對績效考核的認(rèn)同以及員工的參與。所以房地產(chǎn)企業(yè)要積極地導(dǎo)入績效管理理念，提高員工對績效管理重要性的認(rèn)識，讓員工了解到績效管理的真正目的是提高個人能力以及公司績效而不是懲罰。還要讓員工意識到績效管理并不只是人力資源部門的事，需要公司全體員工的共同參與，在制定績效計劃與目標(biāo)時要與員工進行良好的溝通，達成一致意見。在績效反饋環(huán)節(jié)，要及時進行溝通，找出問題所在，并找出相應(yīng)的解決措施，讓績效管理能夠激勵員工、提高績效。
2.科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)?？冃Э己酥笜?biāo)可以從工作績效、能力與態(tài)度三個方面進行分解細(xì)化。下面我們就從定量和定性指標(biāo)方面對這三個考核維度進行指標(biāo)設(shè)計。
（1）定量指標(biāo)，工作業(yè)績考核指標(biāo)相對比較容易量化，要根據(jù)企業(yè)的實際情況來獲取指標(biāo)的數(shù)據(jù)，在獲取數(shù)據(jù)時要充分考慮到成本和效益。對員工工作業(yè)績的考核可以采用目標(biāo)分解的方式，把公司的年度目標(biāo)分解提煉出各部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，設(shè)置科學(xué)的考核指標(biāo)。
（2）定性指標(biāo)，員工的工作能力與態(tài)度具有一定的抽象性，很難實現(xiàn)量化，但是這兩者卻是影響工作業(yè)績的重要因素，要衡量這兩者，可以采用kci和bmf的方法進行評價，通過對工作能力和態(tài)度的分解，找到衡量這兩者的關(guān)鍵行為事件，對員工進行客觀的評價，及時發(fā)現(xiàn)員工行為上的不足，為后續(xù)的績效改革提供借鑒。
3.實行差異化的考核指標(biāo)。對工作業(yè)績的指標(biāo)設(shè)置，可以將目標(biāo)責(zé)任任務(wù)進行分解來實現(xiàn)差異化，對工作能力和態(tài)度的指標(biāo)設(shè)置，可以根據(jù)不同等級的員工來設(shè)置不同的考核指標(biāo)，另一方面還要根據(jù)各部門的工作內(nèi)容與性質(zhì)來確定，不同的序列設(shè)置不同的考核指標(biāo)，這樣就能保證在有限的人力、物力、財力基礎(chǔ)上，實行差異化的考核指標(biāo)。
4.加強對績效考核結(jié)果的運用。可以將績效考核的結(jié)果用于培訓(xùn)與開發(fā)，加強對員工績效技能的培訓(xùn)，還可以將考核結(jié)果與員工的薪酬掛鉤，對于那些為企業(yè)做出貢獻的員工要獎勵，可以升職、加薪，這樣做的目的主要是強化企業(yè)的價值觀、業(yè)績目標(biāo)以及行為規(guī)范等行為，保證房地產(chǎn)企業(yè)的有效運轉(zhuǎn)。
員工管理辦法心得體會篇十五
為了規(guī)范公司員工考勤相關(guān)事項，使公司員工出勤考核有據(jù)可依，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司全體員工。
3.1 各部門出勤、出差、加班情況由各自指定的考勤員負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總,匯總后管理人員、生產(chǎn)輔助人員的考勤交人力資源部薪酬管理員，生產(chǎn)一線員工和質(zhì)檢員的考勤交本部門工資核算員。
3.2 人力資源部薪酬管理員負(fù)責(zé)審核各部門管理人員、輔助管理人員的出勤資料、加班時間，車間、質(zhì)控部工資核算員審核相應(yīng)的生產(chǎn)員工、質(zhì)檢員的出勤資料，在審核后作為計算工資的依據(jù)。
4.1 工作時間
4.1.1 公司工作時間以企管辦發(fā)出通知為準(zhǔn)。其中生產(chǎn)車間可根據(jù)生產(chǎn)情況自行調(diào)整工作起止時間，可實行兩班制或三班制。質(zhì)檢、機(模)修、倉庫、工藝、采購等單位相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)實際工作需要配合生產(chǎn)車間工作時間安排，同步調(diào)整工作起止時間。
4.1.2 生產(chǎn)車間變更每日工作時間的程序：生產(chǎn)車間因季節(jié)變換和生產(chǎn)要求，需調(diào)整工作時間或班次，由車間根據(jù)生產(chǎn)要求提出申請，經(jīng)制造部審批，主管生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由制造部發(fā)出通知進行實施。辦公室管理人員根據(jù)生產(chǎn)一線的工作時間，由企管辦提出申請經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一通知或調(diào)配。
4.2 打卡管理
4.2.1 本公司員工出勤情況實行手工考勤和打卡考勤同步，若手工考勤與打卡考勤有出入時，以打卡考勤為準(zhǔn)。在工作時間外出公干或因私事請假離崗和到崗時也必須刷卡，除公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)特準(zhǔn)者外(特準(zhǔn)者應(yīng)報企管辦、績效管理部備案)，上下班、外出均由本人親自打卡，不得代替他人打卡。除4.2.2條情況外，對于檢查到無故不打卡或代打卡者上報績效管理部進行處理。
4.2.2 有下列情形之一者，可無打卡記錄：
a. 出差人員出差期間的考勤由單位考勤員手工記錄。
b. 因考勤卡丟失或損壞不能打卡者，由直屬主管證明其出勤;
c. 因特殊情況造成員工無法進行打卡(如停電、貯存器滿等);
d. 新員工自報到日至領(lǐng)取新廠牌之間的考勤由單位考勤員手工記錄。
e. 員工除上述可無打卡記錄情況外，未打卡情形每月只限四次(同一日打卡一次或未打卡均記一次)，超過四次(不含四次)起每超過一次罰款50元。
4.3 遲到、早退、曠工
4.3.1 遲到：在公司規(guī)定的上班時間后進入公司打卡者視為遲到。
4.3.1.1門衛(wèi)保安負(fù)責(zé)對員工上班遲到的'情況進行登記，填寫附表《員工考勤監(jiān)督統(tǒng)計表》(見附表，如遲到人員有請假或其他特殊原因，可在備注欄注明)，企管辦匯總后于每天下午2點前將當(dāng)日員工遲到情況報力資源部。
4.3.1.2力資源部收到遲到人員匯總表后，于一小時內(nèi)發(fā)各部門。
4.3.1.3各部門負(fù)責(zé)對本部門遲到人員的確認(rèn)和考核，并在當(dāng)天下午下班前將處理結(jié)果報人力資源部備案，人力資源部每月匯總于月刊中。
4.3.1.4如相關(guān)部門(班組)有上班時間的調(diào)整，需提前將該部分人員及上班時間報人力資源部備案，以便核實。
4.3.2 早退：未到下班時間，提前打卡者，視為早退。
4.3.3 曠工：員工無故缺勤，視為曠工。
4.3.4 遲到、早退、曠工的考核按qg/gc11.12《綜合監(jiān)督考核細(xì)則》執(zhí)行。
4.3.5 若有特殊情況，遲到、早退的人員，必須向部門領(lǐng)導(dǎo)請假，部門領(lǐng)導(dǎo)同意之后才能免除考核。
4.4 加班
4.4.1 對于車間由于生產(chǎn)經(jīng)營狀況需要員工延長工作時間完成生產(chǎn)、工作任務(wù)時，相關(guān)人員應(yīng)全力配合加班。
4.4.2 對于部門辦公室管理人員，公司提倡應(yīng)在正常工作時間內(nèi)，盡力完成本職工作。若有額外的緊急任務(wù)或其他特殊情況確實需加班的，具體按4.4.4條執(zhí)行。
4.4.3 部門加班的范圍定義
4.4.3.1 符合下列情況者，可申報加班：
員工管理辦法心得體會篇十六
今天的成績,凝聚了所有員工的辛勞與汗水,同時也是對全體員工努力拼搏、開拓進取的充分肯定。為樹立典型、表彰先進,激勵員工在明年能取得更好的成績,本著"總結(jié)過去、展望未來、表彰先進、鼓舞士氣"的評選目的及"交叉回避"的原則,開展08年年度優(yōu)秀員工評選工作。
一、評選時間:20xx年1月1日-20xx年1月15日
二、評選機構(gòu):
1、評選組組長:總經(jīng)理
2、組員:各部門主管
三、評選項目與指標(biāo):
(一)團隊獎:
標(biāo)桿團隊獎一名(以部門為單位);
(二)個人獎:
1、開發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):10名
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):15名
3、單項才能獎(全公司范圍):5名
最佳服務(wù)獎三名(職能服務(wù)類)
最佳創(chuàng)新獎一名(公司范圍)
最佳銷售業(yè)績獎一名(營銷類)
最佳職業(yè)形象獎一名(公司范圍)
四、評選原則及范圍:
(一)被考核對象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者,不得參加優(yōu)秀員工的評定;
1、入司未滿半年的員工;
2、全年內(nèi)有過曠工或累計早退兩次以上員工;
3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書面警告以上處分或通報批評一次以上的員工;
4、全年內(nèi)因病、事假累計達到二十天以上的(可用未休的休假抵扣病事假);
五、評選標(biāo)準(zhǔn):
(一)標(biāo)桿團隊獎評選標(biāo)準(zhǔn):
1、工作業(yè)績:20xx年部門計劃完成率及成績;
2、團隊協(xié)作性:分內(nèi)部評價與外部評價兩部份,內(nèi)部評價由行政人事部根據(jù)平日所做的員工思想進行評估;外部評價由各部門根據(jù)日常工作配合程度來衡量。
3、人員流動率;
5、創(chuàng)新性:如質(zhì)量管理方法、策劃方案等;
6、待改進的地方:
(二)最佳員工的評選標(biāo)準(zhǔn)
1、必須具備合格員工的基本素質(zhì):
1) 遵守公司的各項規(guī)章制度,沒有違紀(jì)紀(jì)錄;
2) 按時按質(zhì)完成本職工作;
3) 有良好的職業(yè)道德;
4) 誠信待人,維護公司利益;
2、符合"優(yōu)秀"的定義--出色完成本職工作,為其他員工在工作上的"表率",體現(xiàn)在幾個方面:
德:品行端正,在工作時候不計較個人得失、主動完成本職工作、待人處事誠信有禮、
工作上積極配合,勇于承擔(dān)工作責(zé)任;
才:"稱職",具備與本職位相匹配的專業(yè)水平及技能;
學(xué)習(xí)能力:持續(xù)進修的能力與具有積極向上的心態(tài);
影響力:一個人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個人魅力,吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。
(三)、單項才能獎評選標(biāo)準(zhǔn)
1、最佳服務(wù)獎(職能服務(wù)類)
要求:服務(wù)態(tài)度(熱情有有禮)、服務(wù)技能(嫻熟)、服務(wù)方式(靈活)、服務(wù)效率(快速)
2、最佳創(chuàng)新獎兩名(技術(shù)業(yè)務(wù)類)
要求:精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新,提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率
3、最佳銷售業(yè)績獎一名(營銷類)
要求:年度銷售業(yè)績第一
4、最佳職業(yè)形象獎一名(公司范圍)
要求:給人的整體形象非常職業(yè)化,包括衣著、談吐、為人處事,非常符合本職位的形象。
六、評選程序:
1、各部門根據(jù)各項評選獎項的評選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門參評人員,并按要求填寫相應(yīng)的表格,提交公司行政人事部匯總。
2、行政人事部將提交的表格匯總,經(jīng)評選組會議討論,最終按獎項設(shè)置的要求圈定人員名單。
七、獎勵細(xì)則:
(一)、團隊獎:
1、獎杯一個;
2、現(xiàn)金20xx元;
3、榮譽證書一本。
(二)個人獎:
1、開發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):足金金豬一只+獎杯
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):現(xiàn)金500元+獎杯
3、單項才能獎(全公司范圍):mp4一臺+榮譽證書
最佳服務(wù)獎三名mp3+榮譽證書
最佳創(chuàng)新獎一名+榮譽證書
最佳銷售業(yè)績獎一名(營銷類)+榮譽證書
最佳職業(yè)形象獎一名(公司范圍)+榮譽證書
最佳協(xié)作獎兩名(公司范圍)+榮譽證書
八、評選附表:
《評選審批表》(略)
員工管理辦法心得體會篇十七
為了對員工進行有組織、有計劃的培訓(xùn)，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。
第二條原則和政策
(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)展機會。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
(1)知識培訓(xùn)
不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
(2)技能培訓(xùn)
不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
(3)態(tài)度培訓(xùn)
不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。
員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費用，公司不予報銷。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn)
員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：
(1)新員工培訓(xùn)。
(2)崗位技能培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓(xùn)。
(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。
(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。
員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進行培訓(xùn)。員工個人希望在公司以外進行培訓(xùn)(進修)，需填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)
第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)進行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識運用到日常工作中去。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在3個月以上。
(2)公司支付培訓(xùn)費用3000以上的。
(四)培訓(xùn)的組織和管理
第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制?；境绦蛉缦拢?BR> 1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。
3、計劃培訓(xùn)項目。
4、培訓(xùn)實施和評價。
第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第十條建立培訓(xùn)檔案
1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。
2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對被培訓(xùn)者的評語等。
(五)培訓(xùn)計劃的制定
第十一條培訓(xùn)計劃的制定
人力資源部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況，將其匯總。并與規(guī)定時間內(nèi)報人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計劃。
根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實施方案。實施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。實施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門。
第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計劃外培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實施。
第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓(xùn)或進修的員工，均要經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報《員工外派培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案。
(六)培訓(xùn)實施
第十四條培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核。
第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。
(七)培訓(xùn)評估
第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否達到預(yù)期效果。
第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定?？梢蟊慌嘤?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能方面的進步。與培訓(xùn)成績一起放進人事檔案。
第十九條培訓(xùn)評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
(八)培訓(xùn)費用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ茫筛鶕?jù)公司實際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。
第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷的費用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷規(guī)定報銷。
第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費用全部由公司承擔(dān)。
(九)附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
員工培訓(xùn)管理辦法二
為加強企業(yè)管理，建立健全培訓(xùn)機制，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化、創(chuàng)新化、強化其考核力度，特制定本員工培訓(xùn)考核方法。
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
各單位上報培訓(xùn)計劃，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對各單位的考核工作。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)安環(huán)知識標(biāo)準(zhǔn)
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。
4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護裝置、安全裝置等。
5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。
(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標(biāo)準(zhǔn)
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設(shè)備性能、原理、維護保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統(tǒng)計)算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對各廠進行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。
(1)及格率達95%以上的，獎勵單位負(fù)責(zé)人人民幣200元，凡成績達95分以上的員工，將給予50元的獎勵。
(2)凡未及格人員進行待崗1—2個月處理，限期學(xué)習(xí)補考，期間只發(fā)個人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的，處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。
4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評選可個人申請或車間申報，經(jīng)廠部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽證書外，還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工培訓(xùn)管理辦法三
一、培訓(xùn)目的
為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)公司基本概況
3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。
(二)公司管理制度
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應(yīng)急處理，加強其安全工作意識。
(三)企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會自我防護，確保安全生產(chǎn)。
4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。
(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。
(六)職業(yè)化管理技能提升
針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;
3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：
(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強知識記憶。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責(zé)
(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施。
(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負(fù)責(zé)講授。
(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。
五、培訓(xùn)考核
(一)考核內(nèi)容
1、出勤記錄
(1)遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。
(2)請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。
(3)曠會：1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。
3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。
(二)分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。
(三)考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進行培訓(xùn)考核;
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應(yīng)用
(一)綜合考核成績85分以上為及格。
(二)試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月;
2、試用期延長一個月屆滿，復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月;
3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
(三)在職老員工
1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復(fù)試;
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜，另行補充規(guī)定。