每個(gè)人都需要做總結(jié)，無論是在個(gè)人生活中，還是在工作和學(xué)習(xí)中，總結(jié)都是一種重要的能力和習(xí)慣?？偨Y(jié)應(yīng)該包括對(duì)所取得成果的總結(jié)和對(duì)未來發(fā)展的展望。通過閱讀一些總結(jié)案例和范文，可以拓寬自己的視野和思維方式。
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇一
各位員工：大家好！
緊張而富有收獲的20xx年過去了，充滿希望和勃勃生機(jī)的20xx年到來了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)。
去年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有很多成果值得珍藏：20xx年對(duì)于zz物業(yè)來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們先后順利接管了洸河辦事處、道路保潔、綠化、永旺購(gòu)物中心、豐泰中學(xué)、消防支隊(duì)干部宿舍、z中區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、山推研發(fā)中心等11個(gè)項(xiàng)目，保潔服務(wù)范圍遍及各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，zz物業(yè)將在新的一年接洽更多項(xiàng)目，也會(huì)為員工提供更多的工作發(fā)展機(jī)會(huì)。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的，zz物業(yè)的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我們主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常?？紤]的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問題就是學(xué)會(huì)做人，如果連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過了智慧、創(chuàng)新、激情等，我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他。”廣東今日集團(tuán)總裁何伯權(quán)說：“我們用人的原則是德才兼?zhèn)洌缘聻橄?。打個(gè)比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”相信，沒有好的人品，是難以成就好品質(zhì)的服務(wù)，而我們的服務(wù)正是z物業(yè)提供的。
服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務(wù)，我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。
這里包括三層意思：
1.企業(yè)與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。開辦企業(yè)的目的，其實(shí)不是急于要賺錢，而是增加社會(huì)就業(yè)，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3.企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力，樹立良好的社會(huì)形象。最終使社會(huì)上更多的人擁護(hù)我們、支持我們。
和，就是和睦和諧。
《詩(shī)經(jīng)》說：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)?！眻F(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點(diǎn)：
2.班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會(huì)和同事的關(guān)系相處得非常融洽。
3.社會(huì)要和睦。人是社會(huì)的人，離開了社會(huì)，人是無法生存的。所以，我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(zhǎng)的土壤……花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們?cè)谛碌囊荒?，牢記品、贏、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！
衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
物管辦環(huán)繞全局任務(wù)大局，連系小區(qū)實(shí)踐，制訂了響應(yīng)的任務(wù)準(zhǔn)則，對(duì)員工(含聘用人員)進(jìn)行治理分工，明白任務(wù)職責(zé)，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。要求各項(xiàng)營(yíng)業(yè)任務(wù)擔(dān)任人熟習(xí)主管營(yíng)業(yè)任務(wù)，調(diào)查合同內(nèi)容，按期和不按期反省督查，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)處置和改正。每月一次任務(wù)例會(huì)，進(jìn)修時(shí)勢(shì)政治和營(yíng)業(yè)常識(shí)，回憶上月任務(wù)，總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚(yáng)成果、改正錯(cuò)誤，布置下月任務(wù)。嚴(yán)重事項(xiàng)實(shí)時(shí)向指導(dǎo)申報(bào)并與業(yè)主委員會(huì)溝通，求得支撐和了解。
1、辦公室。
做好小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)公同事件應(yīng)急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營(yíng)業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務(wù)。全年接業(yè)主征詢德律風(fēng)約3200次;寫申報(bào)、請(qǐng)示約30份;對(duì)單位門的貼出的告訴約20次;現(xiàn)場(chǎng)受理住戶提出的問題約2500次。
2、維修任務(wù)。
在維修義務(wù)重、經(jīng)費(fèi)缺乏、投訴多、人員少的狀況下，在做好日常維修任務(wù)和突發(fā)事情措置的還，抓任務(wù)重點(diǎn)，帶動(dòng)小區(qū)治理任務(wù)。月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈;月份對(duì)泊車庫(kù)頂棚水槽進(jìn)行了革新并對(duì)漏水局部進(jìn)行了防水處置;月份對(duì)食堂旁路途進(jìn)行了拓寬革新;月份整理維修隊(duì)并恢復(fù)維修隊(duì)食堂，使維修隊(duì)人員安心任務(wù);月份對(duì)運(yùn)動(dòng)中間四周高燈進(jìn)行了革新;月份革新南單位主水管、幢落水管、保安室外路面;月份從新制訂維修隊(duì)人員的崗?fù)ぢ氊?zé);月份改換四大門遙控器;月份圍墻護(hù)欄進(jìn)行了除銹和粉刷;月份對(duì)路燈進(jìn)行了革新;份對(duì)地下車庫(kù)遮雨棚進(jìn)行了改換、抵消防通道的攔車樁進(jìn)行了革新。一年來接住戶要乞降報(bào)修德律風(fēng)約7300次，上門效勞7100余次，換網(wǎng)科門主機(jī)26臺(tái)、閉門器33臺(tái)、分機(jī)37臺(tái)、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906.28平方。
3、安保任務(wù)。
一是要求保安嚴(yán)厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行，仔細(xì)填寫好交代班記載、日常巡查記載;上班工夫著裝標(biāo)準(zhǔn)、持證上崗、文明用語(yǔ)，仔細(xì)履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實(shí)時(shí)處置上報(bào)，依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實(shí)踐，在消防重點(diǎn)部位規(guī)劃放置滅火器，做到防患于未然。三是每周對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次夜間執(zhí)勤反省，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)景象實(shí)時(shí)傳遞，并進(jìn)行響應(yīng)的處分。
4、綠化任務(wù)。
依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和省會(huì)鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進(jìn)行綠化治理，全年移栽喬木93株，修剪草坪面積43.2萬平方米，修剪各類球形植物2.8萬余株，各類喬灌木4.17萬株;施各類化肥約6噸，實(shí)時(shí)防治病蟲，確?；景部蛋l(fā)展。
5、環(huán)衛(wèi)任務(wù)。
每日反省，從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務(wù)證，做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務(wù)，確保到達(dá)“七無”(無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無渣滓袋、無投訴)規(guī)范。積極共同情況綜合管理運(yùn)動(dòng)，對(duì)小區(qū)衛(wèi)死活角進(jìn)行重點(diǎn)打掃，按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變情況，四月份和十月份對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的作息工夫進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)重點(diǎn)部位確定專人擔(dān)任。改換果屑箱12個(gè)、渣滓桶10個(gè)。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。
雖然我們做了很多任務(wù)，但仍有不盡人意的當(dāng)?shù)亍Ｒ皇恰安窜囯y”問題愈加凸起，存在嚴(yán)峻的平安隱患。二是單個(gè)保安上班不恪守規(guī)律;三是單位防盜門已運(yùn)用太久，常常呈現(xiàn)毛病，加上零配件購(gòu)置堅(jiān)苦，不克不及實(shí)時(shí)維修，住戶投訴多。
為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)治理，處理小區(qū)一些遺留問題，近期做好以下幾項(xiàng)任務(wù)：
1、近期向業(yè)主代表大會(huì)傳遞一年來的物督工作。
2、與業(yè)主委員會(huì)溝通，爭(zhēng)奪20xx年進(jìn)步物管費(fèi)。
3、盡快啟動(dòng)四門“車輛進(jìn)出智能治理系統(tǒng)”裝置工程。
4、宣傳、指導(dǎo)由業(yè)主自我革新單位防盜門和粉刷外墻。
總之，在一年里，我們將自己的責(zé)任完成的很好，希望大家明年再接再厲！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇三
各位同仁：上午好!
這天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成狀況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利狀況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、用心拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一齊來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以這天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì)，期望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)狀況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，那里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
a、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。
我們?cè)賮砜匆唤M數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店?duì)顩r
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而此刻經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧潛力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎樣樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在那里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)到達(dá)10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、 任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一齊，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，期望能繼續(xù)持續(xù);培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng)，期望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：
該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了超多工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理潛力和溝通潛力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的`制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在持續(xù)吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客潛力
大家都明白，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)能夠透過門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，透過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都務(wù)必先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都務(wù)必人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要思考到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一齊裝修到位。
a、列出常用材料清單，選取質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工構(gòu)成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并構(gòu)成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要明白顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，期望這本書趕緊出來，也期望全公司構(gòu)成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都明白，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先務(wù)必解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃荆瑢?duì)公司產(chǎn)生依靠和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，期望楊部長(zhǎng)鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店務(wù)必同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說明，知人善用，將適宜的人放在適宜的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的思考和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)透過考試的員工每月給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和職責(zé)。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，那里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年必須要推行全員績(jī)效考評(píng)。此刻楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺執(zhí)行它?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的潛力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的十分時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、用心探索、理解挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們xx必將有一個(gè)更加完美的明天。
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
又是一年一度的年終總結(jié)大會(huì)，我很榮幸可以代表全體員工上臺(tái)發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝所有同事對(duì)我的信任與支持！俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越！我依然記得，從學(xué)校步入社會(huì)的那一刻，從走進(jìn)a公司的第一天起，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事讓我逐漸熟悉a這個(gè)大家，讓我漸漸的融入了a的工作氛圍，讓我知曉了a發(fā)展的歷程，讓我感受到了a飛速發(fā)展的勃勃生機(jī)。從此，我們將進(jìn)入新的角色，適應(yīng)新的崗位，在a這個(gè)精彩的舞臺(tái)開啟新的征程，放飛新的夢(mèng)想！
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司的.各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谳^短的時(shí)間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨(dú)擋一面、熟練處理各種工作問題，而且對(duì)公司的發(fā)展方向、未來規(guī)劃以及公司的業(yè)務(wù)開展等各方面有了進(jìn)一步的了解。我們逐漸融入a大家庭，沐浴著勤勉細(xì)致和愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)著誠(chéng)實(shí)謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪邁激情。這個(gè)過程中，我們也從最初的激動(dòng)和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標(biāo)，發(fā)揮個(gè)人才能。
作為a人，我們對(duì)未來充滿信心！今后，除了踏實(shí)做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新，我們還需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在個(gè)人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，與公司攜手并進(jìn)！
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我們隨時(shí)可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有全體員工同心同德、扎實(shí)工作，我們a一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達(dá)理想的彼岸！
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福！謝謝！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年，我們物業(yè)公司在總公司黨政班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧企業(yè)為指導(dǎo)，以“服務(wù)規(guī)范、管理有序、促進(jìn)和諧，推進(jìn)發(fā)展”為工作總旨，認(rèn)真落實(shí)總公司20xx年的工作部署和本公司制定的工作計(jì)劃，狠抓內(nèi)部管理，積極開展物業(yè)資產(chǎn)的出租和經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮和挖掘物業(yè)資產(chǎn)的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益，努力做好物業(yè)資產(chǎn)的日常維護(hù)維修，保證國(guó)有資產(chǎn)的保值和增值，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè)，出色地完成了全年的任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
20xx年度，我們圍繞“抓增量、促效益”的總體目標(biāo)，秉承“轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式”的理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，出色地完成了全年的任務(wù)指標(biāo)：一是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：全年物業(yè)管理費(fèi)總收入萬元，其中：項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)收入萬元，停車費(fèi)收入萬元，經(jīng)營(yíng)收入萬元。全年總支出萬元，其中：項(xiàng)目總支出萬元；物業(yè)管理費(fèi)平均收繳率達(dá)%。二是安全指標(biāo)完成情況。全年無安全責(zé)任事故、重大交通事故發(fā)生；無重大刑事案件、消防安全事故發(fā)生有效保護(hù)了業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
20xx年度，我們圍繞“抓增量、促效益”的總體目標(biāo)，通過自我改進(jìn)，使我公司的物業(yè)管理向人性化、規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展的道路上邁進(jìn)了一大步。在管理上我們追求卓越，以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自身工作，不僅是在公司的服務(wù)理念上，還是在服務(wù)手段以及服務(wù)水平和質(zhì)量方面都有很大提高。為了適應(yīng)新的發(fā)展形式，我們調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，采取得力措施，下大力氣抓了管理工作。經(jīng)過上下齊心努力，在硬件軟件方面有了很大改變，的物業(yè)管理、的小區(qū)物業(yè)管理和租金的收取都能做到衛(wèi)生干凈、綠化到位、物業(yè)服務(wù)管理有序。
（一）完善制度，制度管人，提高效率。
不建立一整套內(nèi)部管理機(jī)制，不建立和健全必要的規(guī)章制度，正規(guī)的科學(xué)的管理便無從談起。20xx年，我們物業(yè)公司始終把提高物業(yè)管理服務(wù)水平作為奮斗目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”結(jié)合的方式，到等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各管理處每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建奮進(jìn)團(tuán)隊(duì)。
在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格治理，對(duì)不能勝任本職工作的人員果斷進(jìn)行撤換；另一方面，開展人性化治理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營(yíng)造良好的工作氛圍。同時(shí)，安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面通過各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的暖和，例如組織豐富多采文體活動(dòng)、外出集體郊游等；另一方面，讓員工熟悉團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)發(fā)展的需要。
（三）精細(xì)管理，精心維護(hù)，促進(jìn)小區(qū)和諧。
一是公共設(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證辦公大樓和小區(qū)廣大住戶的正常工作生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的.管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。做好設(shè)備設(shè)施的維修，并全面開展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為樓內(nèi)和小區(qū)良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。二是環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。三是辦公大樓和小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
（四）強(qiáng)化安全意識(shí)，促進(jìn)轄區(qū)和諧。
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng)；另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年，我公司治理的小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
（一）認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作。
20xx年，在發(fā)展黨員工作過程中，堅(jiān)持對(duì)入黨積極分子定期開展談心，及時(shí)了解思想狀況。各入黨聯(lián)系人加強(qiáng)聯(lián)系工作，了解掌握入黨對(duì)象平時(shí)工作表現(xiàn)、工作成績(jī)，在支部大會(huì)上既肯定成績(jī)，又提出中肯的希望和意見。在抓好入黨工作的'同時(shí)，積極做好積極分子的教育培養(yǎng)，努力引導(dǎo)非黨同志積極向黨組織靠攏。通過廣泛聽取意見，在積極分子中建立考察表，確定發(fā)展對(duì)象，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。
（二）認(rèn)真做好黨費(fèi)收繳工作。
20xx年，我黨支部規(guī)范黨費(fèi)收繳工作。一是按照組織部的要求，取消了黨費(fèi)的基本賬戶，黨費(fèi)收取后直接上繳機(jī)關(guān)黨工委。二是認(rèn)真做好黨費(fèi)收繳工作，按規(guī)定調(diào)整黨費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持做到工資變動(dòng)及時(shí)調(diào)整月繳費(fèi)額，每位黨員按時(shí)、足額向支部上交黨費(fèi)，支部及時(shí)向機(jī)關(guān)黨工委上繳收齊的黨費(fèi)。
（三）積極開展社區(qū)共建、扶貧幫困活動(dòng)。
20xx年，我黨支部積極開展扶貧幫困活動(dòng)，黨員們定期走訪公司困難職工，送去愛心、捐助，讓困難職工感受公司的溫暖。在走訪扶貧時(shí)，除了送慰問金、慰問品外，著重了解職工工作、生活狀況，出點(diǎn)子，找路子，幫助困難職工開展工作，改善生活。
一是物業(yè)員工隊(duì)伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對(duì)偏低；再加上小區(qū)治理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。二是我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)還有不足的地方，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
（一）目標(biāo)計(jì)劃。
1、物業(yè)管理費(fèi)全年平均收繳率為以上；
2、小區(qū)全年平均顧客滿意度以上；
3、本年度各項(xiàng)目總成本控制在萬以內(nèi)。
4、全年無安全責(zé)任事故、重大交通事故發(fā)生；重大刑事案件、消防安全事故發(fā)生率為0.1％以下。
（二）完成目標(biāo)的主要措施。
一是進(jìn)一步完善公司管理架構(gòu)，全面提高品質(zhì)管理。根據(jù)各項(xiàng)制度實(shí)際運(yùn)行的成效，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作流程，強(qiáng)化貫徹執(zhí)行力度，為完成全年目標(biāo)任務(wù)提供制度保障。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)。著力創(chuàng)造和培養(yǎng)“團(tuán)結(jié)和諧”的工作氛圍，“我工作，我快樂”的工作態(tài)度，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)班子的事業(yè)性和責(zé)任心，形成強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)員工開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，為完成全年目標(biāo)任務(wù)提供組織保證。同時(shí)，有計(jì)劃、分階段地實(shí)施員工培訓(xùn)，提升管理層的管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能。
三是進(jìn)一步開源節(jié)流，降低成本。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)措施，加大收費(fèi)力度，提升物業(yè)管理費(fèi)收繳率和業(yè)主滿意度；利用各種有效資源，積極開展有償服務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)，努力增加經(jīng)營(yíng)收入；探索大件物品實(shí)行“配給制”的采購(gòu)辦法，節(jié)約成本，為完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供物質(zhì)保障。
四是探索績(jī)效考核辦法，提高員工福利、待遇。激發(fā)員工更加積極、努力的工作。
總之，在新的一年里，我們將以集團(tuán)公司的任務(wù)為核心，以加強(qiáng)班子和制度建設(shè)，提高公司管理品質(zhì)為重點(diǎn)，在發(fā)展中不斷完善和提高自己，保持在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位，使整體管理再上新水平，以管理和諧、發(fā)展和諧為基調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作取得更加輝煌的成績(jī)！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇六
尊敬的各位同事：晚上好！
今年以來，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢(shì)下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先,我們?cè)谌ツ辍叭D(zhuǎn)”主題教育活動(dòng)取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動(dòng)，通過活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場(chǎng)觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了xx等大類項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對(duì)人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流人。
1、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓，一是先后出臺(tái)了xx等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了；年中，組織各支部開展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。
一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號(hào)的大事來抓，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)場(chǎng)、抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識(shí)教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長(zhǎng)的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢(shì)，及時(shí)下發(fā)了。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位負(fù)責(zé)；充分發(fā)揮各級(jí)黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六x接待日制度，班子成員輪流接訪，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問題。
部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績(jī)，成績(jī)的取得與上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢(shì)下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)結(jié)合社區(qū)實(shí)際，從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企，依靠制度來規(guī)范我們的工作機(jī)制。
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇七
尊敬的各位同事：晚上好！
今天我能非常榮幸地站在這里，代表xx分公司84位同仁與大家共同回顧我們一同走過的20xx年，讓我們一起重溫大家共同歷盡的艱難歲月，在回顧中我們會(huì)堅(jiān)信：xx物業(yè)xx人不愧是真心英雄！
今天我也非常自豪地站在這里，將代表xx分公司84位同仁與大家共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx年，讓我們一起展望大家聯(lián)袂描繪的新年藍(lán)圖，在展望中我們會(huì)堅(jiān)定：xx物業(yè)xx人一定是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)！
一年來，在總公司總經(jīng)理莫總的關(guān)懷與馮副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx分公司的全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，應(yīng)該說，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物管團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新了一套科學(xué)的管理模式，展示了一個(gè)示范的精品小區(qū)，贏得了一批忠實(shí)的業(yè)主客戶，獲得了一致高度的`熱烈好評(píng)。基本上實(shí)現(xiàn)了"四個(gè)滿意"的目標(biāo)：即"讓開發(fā)商與投資商滿意，讓業(yè)主與客戶滿意，讓政府與社會(huì)滿意，讓公司與領(lǐng)導(dǎo)滿意。"。
回顧一年來的工作，我們緊緊圍繞前期物業(yè)管理的三大重點(diǎn)：內(nèi)部建設(shè)，開發(fā)商配合，物業(yè)接管、驗(yàn)收與入伙，展開了系列的工作：
（一）搭建組織，苦練內(nèi)功，創(chuàng)新管理，塑造xx物業(yè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
1、根據(jù)"精兵優(yōu)質(zhì)、簡(jiǎn)政高效"的原則，設(shè)計(jì)搭建了一個(gè)高效運(yùn)作的組織架構(gòu)。目前分公司部門設(shè)置為"五部一辦"：即行政人事部、物業(yè)事務(wù)部、機(jī)電設(shè)備部、會(huì)所經(jīng)營(yíng)部、客戶服務(wù)部和安全委員會(huì)辦公室。機(jī)構(gòu)設(shè)置中突出兩大特點(diǎn)：一是將物業(yè)管理的主要事務(wù)保安、清潔、綠化三大塊運(yùn)作集中歸到物業(yè)事務(wù)部一個(gè)部門運(yùn)作，以加強(qiáng)物業(yè)管理的整體協(xié)作性，從物業(yè)事務(wù)部的運(yùn)作以及他們堅(jiān)持每周的例會(huì)來看，運(yùn)作辦事效率較高，協(xié)調(diào)處理能力較強(qiáng)，有利于提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。二是將物業(yè)管理很重要的一個(gè)內(nèi)容安全工作提到了組織架構(gòu)中，專門設(shè)立了安全辦公室，配備了專職人員，時(shí)時(shí)、事事、處處加強(qiáng)安全工作，從安全辦所開展的《安全手冊(cè)》的編寫與修繕、新員工的入職安全培訓(xùn)、每月19日的安全大檢查以及日常的安全培訓(xùn)、安全管理與安全考核運(yùn)作情況來看，安全意識(shí)已深入人心，安全行動(dòng)狠抓落實(shí)，安全檢查重在防范，達(dá)到了機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的。目前，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)高效，部門協(xié)作有序。
2、本著"因崗選人，人適其位"的人事制度，選聘練就了一支精干的優(yōu)秀隊(duì)伍。在總公司的大力支持下，分公司今年充實(shí)了管理隊(duì)伍，調(diào)配和獵取了主管級(jí)以上人員3人，目前，核心班子成員平均年齡不到32歲，個(gè)個(gè)年富力強(qiáng)，富有創(chuàng)新，非常敬業(yè)。目前共有員工84人，管理服務(wù)的物業(yè)占地面積15萬平方米，建筑面積近5萬平方米，其中別墅11x套、洋房120套共建筑面積38，062平方米，會(huì)所四個(gè)區(qū)域共建筑面積4500平方米。涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容有別墅洋房住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)、會(huì)所經(jīng)營(yíng)與管理、超市經(jīng)營(yíng)與管理、食堂代管、酒店式公寓管理服務(wù)、商鋪經(jīng)營(yíng)與管理等6大方面。應(yīng)該說，我們的隊(duì)伍是一支管理精干、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的生力軍。
3、堅(jiān)持"以人為本，重在激勵(lì)"的管理風(fēng)格，創(chuàng)新實(shí)踐了一套科學(xué)的管理模式。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）引導(dǎo)新員工積極上進(jìn)的入司第一份禮物——"經(jīng)理贈(zèng)言"；
（2）增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力的"周一升旗日"；
（3）推進(jìn)環(huán)保行動(dòng)的佩帶"tepceo"與每月5日開展"環(huán)保行動(dòng)日"活動(dòng)；
（6）增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感的"八一無償獻(xiàn)血日"活動(dòng)；
（7）新員工入職"前輩引導(dǎo)人制度"；
（8）員工家鄉(xiāng)定期通信活動(dòng)。
4、延伸iso9001：2000質(zhì)量體系，確保質(zhì)量體系文件在公司第一個(gè)駐外項(xiàng)目順利實(shí)施。在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及品質(zhì)培訓(xùn)部的大力支持下，分公司從7月10日開始建立并推廣iso9001質(zhì)量體系，從艱苦的培訓(xùn)環(huán)境（食堂做培訓(xùn)室）到努力推廣（大部分員工未接觸過），先后進(jìn)行了30多次培訓(xùn)與考核，雖然我們的努力還未能讓我們自己滿意，但已為來年的強(qiáng)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢竟員工有了iso9001意識(shí)并在實(shí)際工作中已經(jīng)認(rèn)真執(zhí)行。
（二）著眼客戶，強(qiáng)化理念，優(yōu)化服務(wù)，贏得鴻基花園滿意的業(yè)主。
1、服務(wù)精細(xì)化：在炎熱的夏天雨季，為看樓客戶、準(zhǔn)業(yè)主提供"點(diǎn)點(diǎn)滴滴關(guān)愛你"小車遮陽(yáng)膜和業(yè)主撐傘服務(wù)，受到業(yè)主的熱烈好評(píng)。
2、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化：在現(xiàn)場(chǎng)管理中，實(shí)行"優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲券"，把問題在第一現(xiàn)場(chǎng)予以糾正和處理，使培訓(xùn)更加現(xiàn)場(chǎng)化。在11月份的"禮儀形象月"活動(dòng)中，全面實(shí)施培訓(xùn)了《職業(yè)禮儀手冊(cè)》，強(qiáng)化了員工的禮儀服務(wù)意識(shí)，收到明顯改效。
3、服務(wù)貴賓化：在入伙裝修階段，為了使高檔別墅與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相稱，使業(yè)主辦事更為方便、快捷，我們?yōu)闃I(yè)主推出了貴賓式的"服務(wù)專員制"，使服務(wù)上了一個(gè)更新的臺(tái)階。
4、服務(wù)習(xí)慣化：為了給業(yè)主展示我們良好的內(nèi)部管理與現(xiàn)場(chǎng)管理，我們?cè)?2月份開始策劃"推行5s"制度，使我們的服務(wù)優(yōu)質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成員工個(gè)人的良好習(xí)慣。而不再是一種教條或強(qiáng)迫性行為。
（三）積極配合，出謀劃策，做好后勤，推動(dòng)工程銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、在前期工程施工介入中，加強(qiáng)工程技術(shù)上的支援與配合。分公司不僅認(rèn)真介入到工程的每個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)提出對(duì)物業(yè)管理中可能存在的問題和隱患，一年來向開發(fā)商提出專題報(bào)告81項(xiàng)，并根據(jù)開發(fā)商的批復(fù)隨時(shí)跟進(jìn)、督辦、落實(shí)整改，而且在總公司領(lǐng)導(dǎo)，特別是總工程師以及工程技術(shù)部的大力支持下，為開發(fā)商一期工程的竣工驗(yàn)收提供了專業(yè)技術(shù)人員的支持，兩次從總公司請(qǐng)來高壓電工確保順利通過。
2、在銷售推廣上，積極出謀劃策促進(jìn)樓盤的銷售。在今年的開發(fā)商銷售專題會(huì)以及"總經(jīng)理信箱"來信中，我司共有20多人次參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有力地推動(dòng)了鴻基花園的銷售工作。
3、在行政支援和后勤方面，確保辦公秩序和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和員工的工作和生活。在今年的9-27施工單位與開發(fā)商的工款支付糾紛事件中，我物業(yè)公司全體員工，特別是我們的保安員采取正當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)措施，確保了開發(fā)商的物業(yè)財(cái)產(chǎn)和人身安全未受到任何損害和危害，贏得了開發(fā)商的充分信任與贊許。在我司代管的食堂工作中，員工起早貪黑的勞動(dòng)，特別是保安員的清早買菜，也一直得到了開發(fā)商的好評(píng)與充分肯定。
4、在配套設(shè)施的引進(jìn)上，無私奉獻(xiàn)迎來了可喜的局面。今年6月份開始，開發(fā)商在人事變動(dòng)的情況下，將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來承擔(dān)，在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及經(jīng)營(yíng)部的大力支持下，分公司確保了便利店在春節(jié)前開業(yè)，超市和會(huì)所在國(guó)慶前順利開張，雖然目前未能贏利，但我們超市和會(huì)所的管理與員工的敬業(yè)精神，都獲得了開發(fā)商和客戶、業(yè)主的充分認(rèn)可，更重要的是為促進(jìn)鴻基花園的銷售起了無可替代的歷史作用。即將在本月28日開張的xx市最大的餐飲連鎖店——敦煌食府，應(yīng)該說，我們付出了心血。
各位同仁，20xx年，是我們艱辛奮斗的一年，既有酸甜也有淚水，既有苦辣也有笑容。我們慶幸：有總公司的堅(jiān)強(qiáng)后盾的鼎力支持，也有開發(fā)商的充分信任，更有業(yè)主、客戶的一定理解；我們只有以做好今后的工作來回報(bào)公司各位領(lǐng)導(dǎo)與各個(gè)部門。這里，我要特別感謝的是——我們?cè)谧?3位員工，是你們給了我力量與勇氣，是你們給予了我信任與理解，是你們同我一道繪就了可以自豪的20xx年。
在圣誕與新年來臨之際，向各位表示新年最美好的祝愿與衷心的祝福。祝愿每位員工以及你們?nèi)矣H人身體健康！合家幸福！
20xx年，對(duì)于xx分公司來講，將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年內(nèi)，我們面臨著三大危機(jī)與出路：一是在這一年鴻基花園一期的236戶業(yè)主將全面入住，我們的管理服務(wù)到底能否經(jīng)受得起全體業(yè)主以及二期的準(zhǔn)業(yè)主的檢驗(yàn)？這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢(shì)；二是我們將與開發(fā)商在經(jīng)營(yíng)上獨(dú)立開來，獨(dú)立核算，承包運(yùn)作，我們的經(jīng)營(yíng)管理能力能否經(jīng)受得住市場(chǎng)的考驗(yàn)？這需要我們?nèi)翰呷毫?，開源節(jié)流，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，走出一條能夠鋪平自身出路的一條道路來；三是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，在20xx年，我們理直氣壯地說我們xx物業(yè)是xx、佛山第一家國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司，今歲末，我們已經(jīng)知道萬科、中海已經(jīng)把觸角觸到了xx，加上已進(jìn)駐的雅居樂，我們到底能否經(jīng)受得住這些"大腕"的沖擊？我們能否在珠江三角洲搶占市場(chǎng)，贏得規(guī)模？這需要我們鑄造的銅墻鐵壁、選取的真材實(shí)料、出手的價(jià)真貨實(shí)。
概括起來講，明年的工作方針是：在認(rèn)真貫徹總公司的工作方針指引下，以積極參與市場(chǎng)為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)主為重點(diǎn)，以確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為突破，把鴻基花園建成總公司的"一個(gè)中心四個(gè)基地"（即"xx物業(yè)珠江三角洲培訓(xùn)中心"、"xx物業(yè)珠江三角洲花卉苗木采購(gòu)供應(yīng)基地"、"xx物業(yè)珠江三角洲員工休閑度假基地"、"xx物業(yè)珠江三角洲智能化示范基地"、"xx物業(yè)珠江三角洲市場(chǎng)拓展基地），為xx物業(yè)在珠江三角洲未來3-5年的宏偉發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（一）提升品質(zhì)，鑄造珠三角物管精品之點(diǎn)。
盡管我們?cè)诮衲暌呀?jīng)使鴻基花園在周圍有一定的品牌與影響力，但是我們要具有獨(dú)霸一方的勢(shì)力，需要我們進(jìn)一步提升品質(zhì)，20xx年的品質(zhì)提升主要有以下三點(diǎn)：
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓公司每一位員工成為可輸送之精英；
2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，讓小區(qū)每一個(gè)細(xì)節(jié)成為可學(xué)習(xí)之精品；
3、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)成本，讓節(jié)約每一分開支成為可再生之利潤(rùn)。
（二）開拓市場(chǎng)，敲開珠三角物管規(guī)模之路。
2、建立拓展機(jī)制，確保市場(chǎng)拓展運(yùn)作順利實(shí)施；
3、注重拓展實(shí)效，確保市場(chǎng)拓展謹(jǐn)慎穩(wěn)妥進(jìn)行。
（三）拓展經(jīng)營(yíng)，領(lǐng)率珠三角物管經(jīng)營(yíng)之潮。
1、充分利用會(huì)所設(shè)施，做好會(huì)所的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收；
2、利用人才和公司品牌優(yōu)勢(shì)，做好培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)；
4、利用現(xiàn)有的旅游資源和房產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，做好旅游物業(yè)"員工休閑度假基地"的經(jīng)營(yíng)。
5、發(fā)揮智能化設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，做好"智能化示范培訓(xùn)基地"的經(jīng)營(yíng)。
各位員工，還記得我在開場(chǎng)白中講過的第一句話嗎？
"每一位員工都應(yīng)該與經(jīng)理一樣，有同樣的能力來塑造分公司的命運(yùn)！我一直認(rèn)為：你們同我一樣都是xx物業(yè)命運(yùn)的掌舵者。"。
讓我們?cè)?0xx年共同堅(jiān)定這一改善我們?nèi)松\(yùn)的堅(jiān)強(qiáng)信念吧！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇八
各位員工：
緊張而富有收獲的龍年過去了，充滿希望和勃勃生機(jī)的蛇年到來了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過去一年的'辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)。
去年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有很多成果值得珍藏：20xx年對(duì)于zz物業(yè)來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們先后順利接管了洸河辦事處、道路保潔、綠化、永旺購(gòu)物中心、豐泰中學(xué)、消防支隊(duì)干部宿舍、z中區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、山推研發(fā)中心等11個(gè)項(xiàng)目，保潔服務(wù)范圍遍及各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，zz物業(yè)將在新的一年接洽更多項(xiàng)目，也會(huì)為員工提供更多的工作發(fā)展機(jī)會(huì)。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的，zz物業(yè)的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我們主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問題就是學(xué)會(huì)做人，如果連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過了智慧、創(chuàng)新、激情等，我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他。”廣東今日集團(tuán)總裁何伯權(quán)說：“我們用人的原則是德才兼?zhèn)?，以德為先。打個(gè)比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”相信，沒有好的人品，是難以成就好品質(zhì)的服務(wù)，而我們的服務(wù)正是z物業(yè)提供的。
服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務(wù)，我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。
這里包括三層意思：
1.企業(yè)與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改福蛻舻睦婢褪瞧髽I(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。開辦企業(yè)的目的，其實(shí)不是急于要賺錢，而是增加社會(huì)就業(yè)，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3.企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力，樹立良好的社會(huì)形象。最終使社會(huì)上更多的人擁護(hù)我們、支持我們。
和，就是和睦和諧。
《詩(shī)經(jīng)》說：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)?！眻F(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點(diǎn)：
3.社會(huì)要和睦。人是社會(huì)的人，離開了社會(huì)，人是無法生存的。所以，我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(zhǎng)的土壤……花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們?cè)谛碌囊荒辏斡浧?、贏、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！
衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇九
大家下午好!
十分高興這天能夠在那里與大家分享xx的20**年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了20**，在充滿期望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了20**。
回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年。在這一年里，我們審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神，健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的好員工。他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來之際，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠(chéng)摯的問候和衷心的感謝!
20**年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長(zhǎng)的大環(huán)境下，我們也在應(yīng)對(duì)著多個(gè)困難：朝陽(yáng)店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，個(gè)性是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無私無畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可喜的同比增長(zhǎng)。
為更好地提高單店盈利潛力，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí)，還成功的將品牌餐飲風(fēng)味大王納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項(xiàng)目，與此同時(shí)，我們還在爭(zhēng)取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學(xué)府店構(gòu)成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。
為了實(shí)現(xiàn)20**年團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的目標(biāo)以及未來團(tuán)購(gòu)方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購(gòu)部，先后制定并完善了團(tuán)購(gòu)相關(guān)制度，為未來公司團(tuán)購(gòu)方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力;在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場(chǎng)定位。同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫(kù)存、陳列、銷售等方面出臺(tái)了一系列的管理、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诖罅Χ乳_發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí)，也開始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，重視并加強(qiáng)品類管理工作，以單店為試點(diǎn)，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究、不斷復(fù)制;營(yíng)運(yùn)方面，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫(kù)存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時(shí)，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫╯op作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們?cè)隗w系梳理過程中，使自身的管理潛力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越帶給了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。
在綠色、有機(jī)的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代，xx建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客帶給物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線。20**年7月我們?cè)跁x中市壽陽(yáng)縣建立山西xx超市有限公司壽陽(yáng)農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長(zhǎng)的驕人成績(jī)。
明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年，我們會(huì)秉承董事長(zhǎng)所提出的向精細(xì)管理要利潤(rùn)的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長(zhǎng)的策略，具體從開源、節(jié)流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使商品貼合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)，從更大程度上滿足顧客需求，此外，透過更有力的營(yíng)銷活動(dòng)，主打親情營(yíng)銷聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購(gòu)成本。透過各店個(gè)性化調(diào)整、改造，在確保在架商品動(dòng)銷率、有效益的狀況下，強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣。節(jié)流方面，我們會(huì)重點(diǎn)思考透過大力度消化不良庫(kù)存、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營(yíng)成本。
我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源。強(qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)是我們一向秉承的原則。明年，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職，每個(gè)階段均設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成，要求人力資源儲(chǔ)備能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強(qiáng)有力的管理人才。
優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過程中，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能透過執(zhí)行的精神來指導(dǎo)、落實(shí)。
即將走遠(yuǎn)的20**年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年。在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻礙，但我們透過全員的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20**年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們必須要善于抓住機(jī)遇，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和職責(zé)感開創(chuàng)xx發(fā)展的新局面!
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位來賓：大家好！
春秋迭易，歲月輪回。
我們送走了滿載收獲的xx年，又迎來了充滿希望的xx年。剛剛過去的一年，對(duì)我司來講，是極不平凡的一年。一年來，全司員工在老板的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極進(jìn)取，公司取得了歷史以來最輝煌的業(yè)績(jī)。
今天，我能夠站在這里，成為我們優(yōu)秀的、團(tuán)結(jié)的、富有激情的年輕集體的一員，和大家一起分享此時(shí)幸福的時(shí)刻，我感到非常激動(dòng)。我要感謝我們的魏總、王總、羅總，是你們接納了我；我還要感謝譚杰老師，是你推薦了我；我更要感謝所有的同事，我的每一點(diǎn)成績(jī)離不開你們的大力支持，是你們的幫助，使我能夠很快融入到集體中來。
總之，我要感謝所有幫助了我的人，有魏總、羅總、王總、譚老師、梁總、楊總，還有我們的合作伙伴，還有我們的所有同事。我沒有什么好報(bào)答你們的，我唯以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展忘我地工作，來回報(bào)公司的期望，回報(bào)所有幫助過我的人。
時(shí)光荏苒，日月如梭，我來到公司轉(zhuǎn)眼已過219天。同事們，我們來自五湖四海，為了我們共同的神圣目標(biāo)——rfid事業(yè)，我們走到一起來了。
rfid情人啊，你知道嗎？我們?yōu)榱四?，不管遇到多大的困難，我們毫不退縮，那怕再來一次長(zhǎng)征也不皺一下眉頭，我們一定緊緊團(tuán)結(jié)在你的身邊，甘愿為你驅(qū)使，呵護(hù)你的子子孫孫在世界各地生根發(fā)芽，直到你的子子孫孫長(zhǎng)大，一直不斷地繁衍下去……同事們，你們說是不是??！有沒有決心??！
xx年，是我司任務(wù)更加繁重的一年，是全面開展rfid事業(yè)、努力奪取rfid產(chǎn)業(yè)鏈制高點(diǎn)的關(guān)鍵之年。
同事們，歷年公司的發(fā)展離不開你們的支持，明年的燦爛更需各位的厚愛。來，讓我們共同舉杯，為了在座諸位的身體健康，為了慶祝公司年終總結(jié)會(huì)的圓滿成功，為了公司來年走向更輝煌，為了我們大家新年快樂，幸福吉祥，為了我們的.老板，干杯！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十一
大家好！首先我代表公司，向參加今天會(huì)議的每一個(gè)人表示忠心的感謝。今天這個(gè)會(huì)議的主題是對(duì)公司在20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)年度總結(jié)，同時(shí)對(duì)20xx年的工作提出計(jì)劃措施。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，在這一年對(duì)于我們公司來說是一個(gè)全新的開始。在這一年，公司剛在深圳成立，經(jīng)歷了很多艱難苦困，在座的每位和我都同公司一起經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)在公司已是一個(gè)有一定規(guī)模的公司，在消防業(yè)站穩(wěn)了腳跟?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
在這一年里，公司為了能在深圳扎穩(wěn)腳跟，對(duì)深圳消防業(yè)進(jìn)行了深刻的市場(chǎng)調(diào)查，通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查了解，進(jìn)行公司的任務(wù)分配。通過會(huì)議交流，認(rèn)真聽取員工意見，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力，大力宣傳20xx年消防局發(fā)出的通知，全面貫徹20xx年深圳市提出的《火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，提高公司在深圳的業(yè)務(wù)質(zhì)量。
通過一年的時(shí)間，我公司在深圳的消防業(yè)站住了腳跟，是公司鞏固發(fā)展成果，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加快發(fā)展取得突出成效的一年。一年來，公司各部門及各控股公司在公司董事會(huì)和黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和扶持下，在相關(guān)部門的密切配合下，堅(jiān)持以總體工作思路為指導(dǎo)，全面貫徹和落實(shí)《深圳市火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，為公司這一年的指導(dǎo)工作目標(biāo)。較好地完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，內(nèi)部管理逐步加強(qiáng)，公司影響力不斷提升，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，黨建和企業(yè)文化建設(shè)工作取得明顯成效。
公司上下凝心聚力，開拓進(jìn)取，一年來，我公司遵循工作思路，牢固樹立經(jīng)營(yíng)理念，拓展思路、抓住機(jī)遇、積極探索、銳意進(jìn)取。我公司穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理，嚴(yán)格按照要求規(guī)范運(yùn)行，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，穩(wěn)步推進(jìn)公司農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理模式改革，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想教育和隊(duì)伍建設(shè)，公司整體水平得到切實(shí)提高。同時(shí)在人力資源規(guī)劃工作得到圓滿落實(shí)。由于我公司員工都是來自五湖四海，加強(qiáng)他們的溝通是很重要的。根據(jù)公司的實(shí)際情況要求，實(shí)施人力資源規(guī)劃方案。公司召開專題會(huì)議研究討論，結(jié)合公司實(shí)際，制定公司實(shí)施方案。加強(qiáng)公司員工的相互了解，通過**活動(dòng)，加強(qiáng)員工的或作默契。通過認(rèn)真不懈的努力提高了公司的聲譽(yù)在這一年中，我公司嚴(yán)格要求高質(zhì)量、高水準(zhǔn)、高要求的工作態(tài)度，認(rèn)真完成公司內(nèi)的每個(gè)消防業(yè)工作，提高了我公司在消防業(yè)的信譽(yù)，并得到了良好的口碑。
一年，公司財(cái)務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，取得了驕人的成績(jī)。抓好了在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面工作，針對(duì)公司日常管理中的薄弱環(huán)節(jié)和日常成本費(fèi)用支出比較隨意的弊端，公司嚴(yán)格科學(xué)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，不斷提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一是積極完善公司大銷售體系，優(yōu)化資源配置、統(tǒng)一調(diào)劑市場(chǎng)、統(tǒng)一內(nèi)部定價(jià)、提高公司市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)和影響力。二是奮力開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，想方設(shè)法提高重點(diǎn)用戶的合同兌現(xiàn)率；不斷加強(qiáng)與大客戶的合作。
一是繼續(xù)加強(qiáng)公司對(duì)消防業(yè)業(yè)務(wù)的知識(shí)宣傳。
二是通過會(huì)議、總結(jié)等方式加強(qiáng)員工的工作經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力。
通過總結(jié)一年來的工作，找出了工作中的不足，在今后的工作中，公司將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策并充實(shí)能量，提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高員工工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
光陰似箭，歲月如梭。從公司成立到現(xiàn)在仔細(xì)算算已經(jīng)過了一年，我真的很高興能跟你們一起見證了公司的成長(zhǎng)，同時(shí)我也很期待在明年與大家的合作。
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十二
大家好！首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福！
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績(jī)斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通潤(rùn)創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場(chǎng)風(fēng)波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤(rùn)創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進(jìn)?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到潤(rùn)創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計(jì)劃，提前落實(shí)產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實(shí)現(xiàn)10條生產(chǎn)線（比年初預(yù)計(jì)十二條線差一點(diǎn)）,總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了09年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績(jī)效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗(yàn)合格率在93.5%，離年初目標(biāo)96%也差一點(diǎn)?？傊?，通過強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。員工年收入也達(dá)到25000元以上，班組長(zhǎng)以上管理工作人員年收入達(dá)到了35000元左右，同比09年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽(yáng)光通道的開通，都是比較好的改進(jìn)。
我們?nèi)〉玫某煽?jī)來之不易，我們之所以能堅(jiān)強(qiáng)地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)?rùn)創(chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因?yàn)橛心銈儾庞袧?rùn)創(chuàng)的今天。
成績(jī)是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績(jī)只能代表過去。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中，我們班組長(zhǎng)的作用表現(xiàn)得就不是很突出；員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一次大錯(cuò)；此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細(xì)致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài)；進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理；加強(qiáng)班組長(zhǎng)與成員的溝通、互動(dòng)，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
20xx年是一個(gè)嶄新的一年，也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標(biāo)146萬件；經(jīng)營(yíng)模式目標(biāo)為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展；并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長(zhǎng)以上年收入突破41000元。但是，在面臨競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的社會(huì)大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標(biāo)計(jì)劃為導(dǎo)向，工作細(xì)化，主要通過gs、pdcxxxx考核，有效地實(shí)施績(jī)效考核。第三，實(shí)現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進(jìn)一步選撥本地人才充實(shí)到我們的中高層管理隊(duì)伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢(shì)，在實(shí)際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，班組人員不夠，ie組及時(shí)介入，以補(bǔ)不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強(qiáng)化反浪費(fèi)意識(shí)以節(jié)約成本等方面培訓(xùn)；對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn)；對(duì)公司辦公室管理人員進(jìn)行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請(qǐng)專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進(jìn)行，爭(zhēng)取把我們的員工個(gè)個(gè)都培訓(xùn)成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個(gè)充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤(rùn)創(chuàng)公司，為我們實(shí)現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實(shí)力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購(gòu)部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
我堅(jiān)信，有總公司作為我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有我們優(yōu)秀的潤(rùn)創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會(huì)續(xù)寫又一頁(yè)華麗的篇章。潤(rùn)創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠(yuǎn)記住我們?cè)鵀橹冻雠Φ男难秃顾?BR> 不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績(jī)而沾沾自喜不思向前。要實(shí)現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲x0%，20xx年成為上市公司的宏偉藍(lán)圖，我們的道路依然還很遠(yuǎn)。我堅(jiān)信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點(diǎn)每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標(biāo)就會(huì)離我們?cè)絹碓浇?，我們就能?shí)現(xiàn)由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，為實(shí)現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗！最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安！
謝謝大家！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
20xx年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首我們公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，也有過喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作；就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓我們公司在化工領(lǐng)域取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中，為社會(huì)提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
扎實(shí)工作、創(chuàng)新拚搏來實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊(duì)伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光?！疤魬?zhàn)未來”，我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備；需要?jiǎng)?chuàng)新，不斷突破陳規(guī)；需要實(shí)干，把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己；需要團(tuán)結(jié)，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰(zhàn)未來！
我的演講完畢，謝謝大家。
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十四
同志們,下午好!
舊歲已去,新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里召開值班長(zhǎng)以上干部會(huì)議暨20xx年工作總結(jié)20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包簽訂大會(huì)。主要目的就是總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們?cè)谧母魑话ㄎ易约喝フJ(rèn)真總結(jié)和思索的地方。20xx年，對(duì)于我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司來說，可以說是一個(gè)“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理，責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20xx年能有個(gè)好的開門紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報(bào)一下今年工作的開展情況。
20xx年我公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值17506萬元，與 2002 年全年相比增加5559萬元，增長(zhǎng)率46.53%;實(shí)現(xiàn)銷售收入17945萬元，同比增長(zhǎng)6607萬元，增長(zhǎng)率58.27% ;完成純收入 1315萬元，同比下降102萬元，下降比例7.2%。
從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出，我們的產(chǎn)值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動(dòng)純收入、凈利潤(rùn)的同步上升。這究竟是什么原因造成的?道理很簡(jiǎn)單，產(chǎn)品的差價(jià)降低了。我們的百元銷售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢(shì)導(dǎo)致的結(jié)果就是讓我們完成全年的計(jì)劃任務(wù)很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如20xx年的春天美伊戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，即四月份就出現(xiàn)了非典疫情，下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現(xiàn)，自然會(huì)令我們損失慘重。對(duì)干這方面，我們?cè)谧母魑徊挥帽г?、不用自?zé)。因?yàn)榭陀^原因，不會(huì)長(zhǎng)期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內(nèi)部存在的問題。只有扎實(shí)的練好“內(nèi)功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰(zhàn)!以下是我針對(duì)我們自身的不足歸納的幾個(gè)方面：
產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒有質(zhì)量就沒有市嘗沒有產(chǎn)量就沒有了一切，一個(gè)企業(yè)沒有質(zhì)量也就無信譽(yù)可言更無效益可言。因?yàn)闆]有了質(zhì)量也就根本沒有人會(huì)要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面，我們公司在20xx年做的很不理想。今年全年的質(zhì)量賠款達(dá)到近100多萬元，每月一般情況下都要有5-6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質(zhì)量賠款就達(dá)到了70萬，一次是50s的并線賠了17萬、另外兩次分別是40s的并線賠了32萬、20萬。
在今年的中秋節(jié)的那次會(huì)議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發(fā)我們職工的工資，用來增添新設(shè)備，這樣會(huì)給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益?，F(xiàn)在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯(cuò)誤我們不能犯第二次”。
幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了?不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對(duì)于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問題主要有以下四點(diǎn)：
一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性，也就是說質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞，說不準(zhǔn)在哪一個(gè)批號(hào)的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對(duì)于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強(qiáng)剛進(jìn)廠員工的操作培訓(xùn)。
二是紗支粗細(xì)不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個(gè)問題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過程注意。
三、混批現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，全年發(fā)生的大大小小混批事故達(dá)到十五六起，造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個(gè)方面(1)原料在生產(chǎn)進(jìn)程中混批。(2)包裝混批(3)筒管混批(4)紗子混批(5)并線混批。對(duì)于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細(xì)心、再細(xì)心。
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質(zhì)量一定要抓好，這樣我們才會(huì)擁有競(jìng)爭(zhēng)的最起碼資本。
.34萬元。
以上的這個(gè)數(shù)據(jù)，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢(shì)是很逼人的。銷售本來就是“企業(yè)的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業(yè)就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應(yīng)收款一增加，相對(duì)來說也就是我們的流動(dòng)資金就會(huì)欠缺，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作就帶來了困難?；谶@一點(diǎn)11月份的時(shí)候，我不得不制定了“承包銷售協(xié)議”。意思也就是嚴(yán)格控制欠款銷售。應(yīng)收款嚴(yán)格按照“誰(shuí)發(fā)生誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行。對(duì)于一些低差價(jià)、欠款且數(shù)量小的訂單，我們寧愿壓?jiǎn)?，甚至拒絕生產(chǎn)，也不能讓應(yīng)收款繼續(xù)增加。
在銷售方面，陸永其經(jīng)理在以后的銷售工作中，一定要嚴(yán)格抓上去，絕對(duì)不能放松，并要督促各銷售員絕對(duì)要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質(zhì)問題和銷售質(zhì)量問題，目前我們公司的銷售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點(diǎn)能顯示出來我們的業(yè)務(wù)水平：
第一、業(yè)務(wù)滯留在舊客戶上，比較安于現(xiàn)狀。
第二、在應(yīng)收款的催收方面沒有加強(qiáng)力度，對(duì)一些客戶太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。
第四、沒有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶。
安全問題，這是每次開會(huì)必講的問題，“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提?？墒窃?20xx 年依然發(fā)生了 近20起 安全事故。其中工傷事故5起，造成直接經(jīng)濟(jì)損失7萬元。安全事故的賠款總額達(dá)到近10萬元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟(jì)帶來?yè)p失，同時(shí)也嚴(yán)重?fù)p害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機(jī)器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實(shí)啊!我們每個(gè)員工都希望健健康康的在外地打工掙點(diǎn)錢回家開開心心的過個(gè)年?？墒撬嗤?、少了手指，這年還能過的開心嗎?歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：
第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識(shí)，在有些員工的思想概念當(dāng)中，根本就從來沒有重視過。
第三、我們公司的安全培訓(xùn)工作開展的力度還是不夠，沒有深入到實(shí)際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識(shí)。
在此，我對(duì)大家要說的就是，一定要加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，在新員工進(jìn)廠時(shí)，一定嚴(yán)格對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn)，希望在新的一年里不會(huì)再有安全事故發(fā)生。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我主要講的就是衛(wèi)生方面，這也是我們公司的老大難問題。我在會(huì)議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢?我相信我在這里不用多加描述，大家心里也應(yīng)該有數(shù)。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個(gè)月的抽查表明，衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個(gè)新的車間，現(xiàn)場(chǎng)管理搞得如此差，而且被集團(tuán)公司檢查扣了分，我們的領(lǐng)導(dǎo)不能不去思考。希望在這方面姚廠長(zhǎng)和杜廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)重視起來。
衛(wèi)生問題是絕不容忽視的，你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問題，嚴(yán)重的影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。在今年幾次的質(zhì)量賠款中，有的就是因?yàn)樵谏a(chǎn)過程中，一點(diǎn)毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產(chǎn)品的疵點(diǎn)。帶疵點(diǎn)的產(chǎn)品賣給客戶，客戶自然會(huì)有意見。
我們的各大分廠在衛(wèi)生方面，不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下，應(yīng)付了事。在新的一年里，這項(xiàng)工作一定也嚴(yán)抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內(nèi)的事。希望你要督促到位，同時(shí)也希望我們各大分廠廠長(zhǎng)能配合起來。一定要堅(jiān)持把衛(wèi)生搞好，絕對(duì)不能放松。
我們廠是個(gè)老廠，設(shè)備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落后，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設(shè)備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點(diǎn)。但我們必須要克服困難，而且必須通過我們自身的努力去克服。
在20xx年的技改上我們是有一定的成果，例如對(duì)梳棉車的改造、對(duì)清花車的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術(shù)人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實(shí)力，去創(chuàng)造更大的財(cái)富，就必須要求我們加大技改力度，改進(jìn)我們現(xiàn)有的設(shè)備，希望能進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭(zhēng)取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對(duì)在技改上發(fā)明有成效的工段或部門一律按所節(jié)約的資金30-50%結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
我們的企業(yè)已經(jīng)
不再是當(dāng)初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業(yè)，我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化?，F(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們?cè)诠芾砩犀F(xiàn)代化、技術(shù)設(shè)備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們?cè)谧母魑?，可以說都是我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司的中堅(jiān)力量，你們的工作質(zhì)量好壞，素質(zhì)修養(yǎng)的高低，直接決定著公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，雖說眼前通過自己的努力工作能應(yīng)付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展，憑我們那點(diǎn)能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，不用現(xiàn)代化意識(shí)來考慮解決問題的話，以后肯定不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位，不管是年紀(jì)大的，還是年紀(jì)輕的，都不能丟掉學(xué)習(xí)，一定要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，用知識(shí)來武裝自己。
管理上隨意性太大，人員分配上部分人該干什么，不該干什么自己都不清楚。根本沒有做到“各負(fù)其責(zé)、分工明確”的原則。我在車間主任會(huì)議上曾聽過我們的班長(zhǎng)反映過，我們的擋車工讓機(jī)修工去檢修一下機(jī)器，居然還有叫不動(dòng)的現(xiàn)象，這說明他們對(duì)自己的職責(zé)很模糊，今年初把這個(gè)工作好好抓一下，分工不清就意味著我們的工作不能做好，出了問題就會(huì)互相推脫。
在《20xx年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚，希望大家明確自己的職責(zé)，該做什么不該做什么心里一定要有個(gè)底，考核方面我們將按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，絕不手軟。
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。我們一些新員工由于進(jìn)廠沒有經(jīng)過專門的質(zhì)量、操作規(guī)程、廠紀(jì)廠規(guī)等教育，所以他們?nèi)狈o(jì)律觀念。有時(shí)甚至無視廠紀(jì)廠規(guī)，遲到、早退、打架、曠工等現(xiàn)象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作，想方設(shè)法提高員工整體素質(zhì)。加強(qiáng)他們對(duì)法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)的認(rèn)識(shí)。
以上幾點(diǎn)是我對(duì)我們公司20xx年的工作之中存中的問題，做出的總結(jié)。開頭我講過，20xx年我們是“敗軍”，但相信大家能明白這個(gè)道理：再怎么樣的“敗軍”之中，依然會(huì)有勇往直前的士兵。20xx年我們共評(píng)出了3個(gè)先進(jìn)班組，65名先進(jìn)工作者。王建國(guó)、趙國(guó)興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據(jù)平常工作表現(xiàn)獲得特等獎(jiǎng)。對(duì)于他們的先進(jìn)事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個(gè)例子，一、棉紡包裝組的組長(zhǎng)陳國(guó)芬相信大家都認(rèn)識(shí)。夏天的時(shí)候，氣溫高達(dá)38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤，對(duì)于一個(gè)女同胞來說，在這種環(huán)境下經(jīng)常這樣包裝、成袋，確實(shí)很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透，可以說她流的汗比我們?nèi)魏我粋€(gè)人都要多。二、我們的老先進(jìn)趙國(guó)興同志，我在每年的總結(jié)大會(huì)上都會(huì)提到，他的工作大家也是知道,不管是刮風(fēng)還是下雨，不管是上班時(shí)間還是下班時(shí)間，不管是白天不是晚上，他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤，她的兩大管理方針就是“從嚴(yán)治班”加上“熱情如火”，在實(shí)際管理工作中實(shí)施的很好，在20xx年她對(duì)班里的質(zhì)量、產(chǎn)量方面做了大量的工作。四、陶國(guó)妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長(zhǎng)，該同志以吃苦耐勞，工作思路清晰，工作措施得力而見長(zhǎng)，每次統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量，她都是遙遙領(lǐng)先。五、長(zhǎng)山分廠乙班的班長(zhǎng)朱勤娣，她在自己的崗位上，任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點(diǎn)點(diǎn)瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長(zhǎng)——張秀琴，吊著繃帶進(jìn)車間的值班長(zhǎng)，她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志，是一位熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的值班長(zhǎng)。八、一分廠梳棉工段的工段長(zhǎng)——秦興峰同志，在我公司已經(jīng)扎扎實(shí)實(shí)的干了整整十四年，今年他又在對(duì)梳棉車改造上作出了很大的成績(jī)。還有像我們各大車間的主任，他們的工作也都很辛苦。對(duì)于這些先進(jìn)們的先進(jìn)事跡，都是值得我們大家去學(xué)習(xí)的，因?yàn)樗麄儾]有在逆境中倒退，他們依然在不斷的努力工作，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進(jìn)。希望他們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神、努力工作。同時(shí)也希望其它同志，能以先進(jìn)為榜樣，充分發(fā)揮出自己的能量，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。
以上是結(jié)合20xx年企業(yè)的各項(xiàng)工作運(yùn)作情況，總結(jié)出來的七大具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、銷售管理、人員素質(zhì)等方面徹底解決20xx年存在的問題。
家只要鼓足干勁，時(shí)刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰(zhàn)，相信成功依然屬于我們。
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十五
首先，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在20**年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年，我們?cè)卩u總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司持續(xù)了平穩(wěn)發(fā)展，在各個(gè)方面取得了必須的成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。
20**年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。這天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放下休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得這天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到十分地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對(duì)20**年度工作作出幾點(diǎn)總結(jié)：
1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門職責(zé)。
在上半年，xx公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的xx科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購(gòu)原材料到成品出倉(cāng)整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)督管理，構(gòu)成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門的職責(zé)，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
各個(gè)部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我期望在20**年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來。開展6s管理，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅(jiān)持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整，但還有待提高。
加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級(jí)管理人員更加要嚴(yán)格要求自己，努力提高知識(shí)和技能水平，帶好頭，總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)。
追求精益求精不斷創(chuàng)新的精神力爭(zhēng)把工作做得更細(xì)、更好更準(zhǔn)。在新的一年里百尺竿頭更進(jìn)一步!
4、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，力爭(zhēng)把我們打造成一支具有高素質(zhì)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
在座的每一位都是xx公司的一份子，我們能夠相識(shí)、相處、在一齊工作是xx這個(gè)大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機(jī)會(huì)，在那里我們要感謝xx公司，更要感謝我們的總經(jīng)理、鄒總和董事長(zhǎng)、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對(duì)他們崇高的敬意和尊重!因?yàn)橛兴麄兊呐Τ闪⒘藊x這個(gè)大企業(yè)，這個(gè)大家庭，我們千里之外能坐在那里，聚在這個(gè)美麗的三水城市，共同在一齊工作，在那里生活、在那里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)。我們要以實(shí)際行動(dòng)來證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是很有凝聚力的，我們必須要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要團(tuán)結(jié)，要上下凝成一股繩，我們是xx的一個(gè)整體，只有聚集每個(gè)人的力量團(tuán)結(jié)起來，目標(biāo)一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì)迎來更輝煌的成績(jī);我相信，20**年的xx將會(huì)更加穩(wěn)步發(fā)展，為了滿足明年生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、研發(fā)、人事各個(gè)方面的工作需要，我們務(wù)必提早做好計(jì)劃，按部就班、把每件事情做細(xì)、做好。
5、安全意識(shí)加強(qiáng)了，有明顯的提高。
從大門的出入狀況來看比以前有明顯的好轉(zhuǎn)，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進(jìn)出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問狀況;此刻不同了，保安的紀(jì)律嚴(yán)明了，綜合素質(zhì)高了、經(jīng)驗(yàn)豐富了，期望20**年保安隊(duì)和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺(tái)階，越做越好。在安全問題上再次強(qiáng)調(diào)，不管是人身安全或者是生產(chǎn)設(shè)備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發(fā)松。
6、各部門職責(zé)分明，分工合理，相互配合默契，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。
但工作生產(chǎn)過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時(shí)等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我期望在座的每一位都能把心放開一點(diǎn)，用心、熱情地去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)人生，因?yàn)槲覀儓?jiān)信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的.情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好好!
最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康!
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師、同學(xué)們：
大家好!
在這另人激動(dòng)的時(shí)刻，我卻不敢激動(dòng)，因?yàn)槲铱吹降氖穷I(lǐng)導(dǎo)們殷殷的期盼，老師們無限的信任，同學(xué)們渴望的眼神。
面對(duì)所有的期待，我感到的是沉甸甸的責(zé)任。
濟(jì)源一中是一個(gè)響亮的名字，她有光輝的過去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。
作為一名一中人，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定你必須有更高的層次和責(zé)任。
在社會(huì)日新月異的發(fā)展面前，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來臨的時(shí)刻，因循守舊，得過且過，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。
與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。
老師們，我們準(zhǔn)備好了嗎?同學(xué)們，你們準(zhǔn)備好了嗎?
競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。
競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無限潛能。
同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實(shí)老師們也在跟你們展開一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。
不過這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方都不能失敗，對(duì)我們來說，而且永無止境。
畢竟發(fā)展才是硬道理。
我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識(shí)，更不僅僅是讓你們考上大學(xué)，知識(shí)要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。
這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。
我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責(zé)任真誠(chéng)面對(duì)學(xué)生的前途。
同學(xué)們，放飛你們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。
青春不承認(rèn)失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì)上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會(huì)修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)!
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位也是我們?cè)缫褢?yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國(guó)知名高中也一定會(huì)在我們的手中實(shí)現(xiàn)。
讓我們一起夢(mèng)想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。
時(shí)代在變，社會(huì)在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。
成績(jī)屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把濟(jì)源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人、大家好!
感謝您們?cè)诿β抵衼淼竭@溫馨的呱呱課堂。
在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興!
首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個(gè)美麗的旅游城市---西昌。
我認(rèn)識(shí)xx公司有一年多了，在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績(jī)，非常慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)--周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長(zhǎng)---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠(chéng)的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強(qiáng)大力量的xx公司合作，跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。
希望在短時(shí)間獲得最多的幫助、支持。
把握好的發(fā)展機(jī)遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。
父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。
她們的.關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母,盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品,基本上沒有學(xué)習(xí).在向別人介紹產(chǎn)品時(shí),客人一句話你用過嗎 沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對(duì),在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭,要從消費(fèi)者做起,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常學(xué)習(xí),知道付出,懂得感恩,學(xué)會(huì)謙卑.做到一個(gè)受人尊敬,受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言：簡(jiǎn)單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會(huì)必到。
學(xué)會(huì)自我反思,懂得大與小、知道對(duì)與錯(cuò)。
不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好.
我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放棄,沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果.
在信息時(shí)代的今天,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅(jiān)持,一生精彩.談笑間輕松成交全球生意.化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長(zhǎng)河為疏落,讓大地為黃金!以堅(jiān)定的信念,正確的想法,來實(shí)現(xiàn)我們的理想,讓所有xx家人得到社會(huì)的尊重和熱愛!
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)---xx更加輝煌!
各位領(lǐng)導(dǎo) ，各位同仁，大家好!
今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔(dān)這次年終總結(jié)表彰大會(huì)員工代表的發(fā)言。
對(duì)于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，對(duì)于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們?cè)诠ぷ髦兴〉玫某煽?jī)，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧?，相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績(jī)和榮譽(yù)屬于為富通中心做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)集體和個(gè)人。
在此向大家表示深深的感謝。
20xx年對(duì)我具有特別的意義，從一個(gè)整天無優(yōu)無慮的學(xué)生時(shí)代變成了一個(gè)生活很有規(guī)律的上班族。
年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿。
我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開的，我會(huì)在今后更加努力地工作，來回報(bào)同益公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的關(guān)愛，也請(qǐng)大家對(duì)我和我們部門提出寶貴意見，使我們?cè)诮窈蟮呐浜仙蠒?huì)越來越順暢。
我很欣賞這樣一句格言:態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是我們對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。
自信是我們一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有自信就沒有行動(dòng)。
我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們公司的發(fā)展充滿自信，對(duì)自己能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來充滿自信。
成績(jī)屬于過去，榮譽(yù)屬于大家。
今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的工作成績(jī)。
在20xx年，我給自己定下一個(gè)目標(biāo)，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來我就是朝著這個(gè)目標(biāo)而努力，去拼搏，去爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿。
在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。
謝謝大家!
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十七
20xx年對(duì)于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓，同時(shí)通過管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。
一、人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對(duì)人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)和技術(shù)人員；知識(shí)面寬、擅長(zhǎng)協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長(zhǎng)足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn)營(yíng)的法規(guī)符合性要求。1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理，進(jìn)一步來約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會(huì)公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對(duì)涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對(duì)不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
3、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對(duì)物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的.檢查和評(píng)價(jià)。對(duì)此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評(píng)價(jià)方法，通過識(shí)別顧客、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)。業(yè)主滿意評(píng)價(jià)的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為：在服務(wù)業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個(gè)員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
謝謝大家！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇一
各位員工：大家好！
緊張而富有收獲的20xx年過去了，充滿希望和勃勃生機(jī)的20xx年到來了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)。
去年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有很多成果值得珍藏：20xx年對(duì)于zz物業(yè)來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們先后順利接管了洸河辦事處、道路保潔、綠化、永旺購(gòu)物中心、豐泰中學(xué)、消防支隊(duì)干部宿舍、z中區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、山推研發(fā)中心等11個(gè)項(xiàng)目，保潔服務(wù)范圍遍及各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，zz物業(yè)將在新的一年接洽更多項(xiàng)目，也會(huì)為員工提供更多的工作發(fā)展機(jī)會(huì)。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的，zz物業(yè)的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我們主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常?？紤]的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問題就是學(xué)會(huì)做人，如果連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過了智慧、創(chuàng)新、激情等，我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他。”廣東今日集團(tuán)總裁何伯權(quán)說：“我們用人的原則是德才兼?zhèn)洌缘聻橄?。打個(gè)比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”相信，沒有好的人品，是難以成就好品質(zhì)的服務(wù)，而我們的服務(wù)正是z物業(yè)提供的。
服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務(wù)，我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。
這里包括三層意思：
1.企業(yè)與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。開辦企業(yè)的目的，其實(shí)不是急于要賺錢，而是增加社會(huì)就業(yè)，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3.企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力，樹立良好的社會(huì)形象。最終使社會(huì)上更多的人擁護(hù)我們、支持我們。
和，就是和睦和諧。
《詩(shī)經(jīng)》說：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)?！眻F(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點(diǎn)：
2.班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會(huì)和同事的關(guān)系相處得非常融洽。
3.社會(huì)要和睦。人是社會(huì)的人，離開了社會(huì)，人是無法生存的。所以，我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(zhǎng)的土壤……花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們?cè)谛碌囊荒?，牢記品、贏、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！
衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
物管辦環(huán)繞全局任務(wù)大局，連系小區(qū)實(shí)踐，制訂了響應(yīng)的任務(wù)準(zhǔn)則，對(duì)員工(含聘用人員)進(jìn)行治理分工，明白任務(wù)職責(zé)，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。要求各項(xiàng)營(yíng)業(yè)任務(wù)擔(dān)任人熟習(xí)主管營(yíng)業(yè)任務(wù)，調(diào)查合同內(nèi)容，按期和不按期反省督查，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)處置和改正。每月一次任務(wù)例會(huì)，進(jìn)修時(shí)勢(shì)政治和營(yíng)業(yè)常識(shí)，回憶上月任務(wù)，總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚(yáng)成果、改正錯(cuò)誤，布置下月任務(wù)。嚴(yán)重事項(xiàng)實(shí)時(shí)向指導(dǎo)申報(bào)并與業(yè)主委員會(huì)溝通，求得支撐和了解。
1、辦公室。
做好小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)公同事件應(yīng)急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營(yíng)業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務(wù)。全年接業(yè)主征詢德律風(fēng)約3200次;寫申報(bào)、請(qǐng)示約30份;對(duì)單位門的貼出的告訴約20次;現(xiàn)場(chǎng)受理住戶提出的問題約2500次。
2、維修任務(wù)。
在維修義務(wù)重、經(jīng)費(fèi)缺乏、投訴多、人員少的狀況下，在做好日常維修任務(wù)和突發(fā)事情措置的還，抓任務(wù)重點(diǎn)，帶動(dòng)小區(qū)治理任務(wù)。月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈;月份對(duì)泊車庫(kù)頂棚水槽進(jìn)行了革新并對(duì)漏水局部進(jìn)行了防水處置;月份對(duì)食堂旁路途進(jìn)行了拓寬革新;月份整理維修隊(duì)并恢復(fù)維修隊(duì)食堂，使維修隊(duì)人員安心任務(wù);月份對(duì)運(yùn)動(dòng)中間四周高燈進(jìn)行了革新;月份革新南單位主水管、幢落水管、保安室外路面;月份從新制訂維修隊(duì)人員的崗?fù)ぢ氊?zé);月份改換四大門遙控器;月份圍墻護(hù)欄進(jìn)行了除銹和粉刷;月份對(duì)路燈進(jìn)行了革新;份對(duì)地下車庫(kù)遮雨棚進(jìn)行了改換、抵消防通道的攔車樁進(jìn)行了革新。一年來接住戶要乞降報(bào)修德律風(fēng)約7300次，上門效勞7100余次，換網(wǎng)科門主機(jī)26臺(tái)、閉門器33臺(tái)、分機(jī)37臺(tái)、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906.28平方。
3、安保任務(wù)。
一是要求保安嚴(yán)厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行，仔細(xì)填寫好交代班記載、日常巡查記載;上班工夫著裝標(biāo)準(zhǔn)、持證上崗、文明用語(yǔ)，仔細(xì)履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實(shí)時(shí)處置上報(bào)，依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實(shí)踐，在消防重點(diǎn)部位規(guī)劃放置滅火器，做到防患于未然。三是每周對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次夜間執(zhí)勤反省，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)景象實(shí)時(shí)傳遞，并進(jìn)行響應(yīng)的處分。
4、綠化任務(wù)。
依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和省會(huì)鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進(jìn)行綠化治理，全年移栽喬木93株，修剪草坪面積43.2萬平方米，修剪各類球形植物2.8萬余株，各類喬灌木4.17萬株;施各類化肥約6噸，實(shí)時(shí)防治病蟲，確?；景部蛋l(fā)展。
5、環(huán)衛(wèi)任務(wù)。
每日反省，從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務(wù)證，做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務(wù)，確保到達(dá)“七無”(無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無渣滓袋、無投訴)規(guī)范。積極共同情況綜合管理運(yùn)動(dòng)，對(duì)小區(qū)衛(wèi)死活角進(jìn)行重點(diǎn)打掃，按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變情況，四月份和十月份對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的作息工夫進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)重點(diǎn)部位確定專人擔(dān)任。改換果屑箱12個(gè)、渣滓桶10個(gè)。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。
雖然我們做了很多任務(wù)，但仍有不盡人意的當(dāng)?shù)亍Ｒ皇恰安窜囯y”問題愈加凸起，存在嚴(yán)峻的平安隱患。二是單個(gè)保安上班不恪守規(guī)律;三是單位防盜門已運(yùn)用太久，常常呈現(xiàn)毛病，加上零配件購(gòu)置堅(jiān)苦，不克不及實(shí)時(shí)維修，住戶投訴多。
為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)治理，處理小區(qū)一些遺留問題，近期做好以下幾項(xiàng)任務(wù)：
1、近期向業(yè)主代表大會(huì)傳遞一年來的物督工作。
2、與業(yè)主委員會(huì)溝通，爭(zhēng)奪20xx年進(jìn)步物管費(fèi)。
3、盡快啟動(dòng)四門“車輛進(jìn)出智能治理系統(tǒng)”裝置工程。
4、宣傳、指導(dǎo)由業(yè)主自我革新單位防盜門和粉刷外墻。
總之，在一年里，我們將自己的責(zé)任完成的很好，希望大家明年再接再厲！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇三
各位同仁：上午好!
這天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成狀況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利狀況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、用心拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一齊來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以這天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì)，期望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)狀況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，那里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
a、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。
我們?cè)賮砜匆唤M數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店?duì)顩r
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而此刻經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧潛力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎樣樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在那里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)到達(dá)10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、 任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一齊，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，期望能繼續(xù)持續(xù);培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng)，期望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：
該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了超多工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理潛力和溝通潛力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的`制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在持續(xù)吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客潛力
大家都明白，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)能夠透過門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，透過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都務(wù)必先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都務(wù)必人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要思考到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一齊裝修到位。
a、列出常用材料清單，選取質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工構(gòu)成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并構(gòu)成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要明白顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，期望這本書趕緊出來，也期望全公司構(gòu)成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都明白，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先務(wù)必解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃荆瑢?duì)公司產(chǎn)生依靠和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，期望楊部長(zhǎng)鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店務(wù)必同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說明，知人善用，將適宜的人放在適宜的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的思考和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)透過考試的員工每月給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和職責(zé)。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，那里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年必須要推行全員績(jī)效考評(píng)。此刻楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺執(zhí)行它?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的潛力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的十分時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、用心探索、理解挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們xx必將有一個(gè)更加完美的明天。
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
又是一年一度的年終總結(jié)大會(huì)，我很榮幸可以代表全體員工上臺(tái)發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝所有同事對(duì)我的信任與支持！俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越！我依然記得，從學(xué)校步入社會(huì)的那一刻，從走進(jìn)a公司的第一天起，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事讓我逐漸熟悉a這個(gè)大家，讓我漸漸的融入了a的工作氛圍，讓我知曉了a發(fā)展的歷程，讓我感受到了a飛速發(fā)展的勃勃生機(jī)。從此，我們將進(jìn)入新的角色，適應(yīng)新的崗位，在a這個(gè)精彩的舞臺(tái)開啟新的征程，放飛新的夢(mèng)想！
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司的.各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谳^短的時(shí)間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨(dú)擋一面、熟練處理各種工作問題，而且對(duì)公司的發(fā)展方向、未來規(guī)劃以及公司的業(yè)務(wù)開展等各方面有了進(jìn)一步的了解。我們逐漸融入a大家庭，沐浴著勤勉細(xì)致和愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)著誠(chéng)實(shí)謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪邁激情。這個(gè)過程中，我們也從最初的激動(dòng)和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標(biāo)，發(fā)揮個(gè)人才能。
作為a人，我們對(duì)未來充滿信心！今后，除了踏實(shí)做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新，我們還需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在個(gè)人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，與公司攜手并進(jìn)！
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我們隨時(shí)可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有全體員工同心同德、扎實(shí)工作，我們a一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達(dá)理想的彼岸！
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福！謝謝！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年，我們物業(yè)公司在總公司黨政班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧企業(yè)為指導(dǎo)，以“服務(wù)規(guī)范、管理有序、促進(jìn)和諧，推進(jìn)發(fā)展”為工作總旨，認(rèn)真落實(shí)總公司20xx年的工作部署和本公司制定的工作計(jì)劃，狠抓內(nèi)部管理，積極開展物業(yè)資產(chǎn)的出租和經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮和挖掘物業(yè)資產(chǎn)的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益，努力做好物業(yè)資產(chǎn)的日常維護(hù)維修，保證國(guó)有資產(chǎn)的保值和增值，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè)，出色地完成了全年的任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
20xx年度，我們圍繞“抓增量、促效益”的總體目標(biāo)，秉承“轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式”的理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，出色地完成了全年的任務(wù)指標(biāo)：一是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：全年物業(yè)管理費(fèi)總收入萬元，其中：項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)收入萬元，停車費(fèi)收入萬元，經(jīng)營(yíng)收入萬元。全年總支出萬元，其中：項(xiàng)目總支出萬元；物業(yè)管理費(fèi)平均收繳率達(dá)%。二是安全指標(biāo)完成情況。全年無安全責(zé)任事故、重大交通事故發(fā)生；無重大刑事案件、消防安全事故發(fā)生有效保護(hù)了業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
20xx年度，我們圍繞“抓增量、促效益”的總體目標(biāo)，通過自我改進(jìn)，使我公司的物業(yè)管理向人性化、規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展的道路上邁進(jìn)了一大步。在管理上我們追求卓越，以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自身工作，不僅是在公司的服務(wù)理念上，還是在服務(wù)手段以及服務(wù)水平和質(zhì)量方面都有很大提高。為了適應(yīng)新的發(fā)展形式，我們調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，采取得力措施，下大力氣抓了管理工作。經(jīng)過上下齊心努力，在硬件軟件方面有了很大改變，的物業(yè)管理、的小區(qū)物業(yè)管理和租金的收取都能做到衛(wèi)生干凈、綠化到位、物業(yè)服務(wù)管理有序。
（一）完善制度，制度管人，提高效率。
不建立一整套內(nèi)部管理機(jī)制，不建立和健全必要的規(guī)章制度，正規(guī)的科學(xué)的管理便無從談起。20xx年，我們物業(yè)公司始終把提高物業(yè)管理服務(wù)水平作為奮斗目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”結(jié)合的方式，到等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各管理處每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建奮進(jìn)團(tuán)隊(duì)。
在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格治理，對(duì)不能勝任本職工作的人員果斷進(jìn)行撤換；另一方面，開展人性化治理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營(yíng)造良好的工作氛圍。同時(shí)，安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面通過各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的暖和，例如組織豐富多采文體活動(dòng)、外出集體郊游等；另一方面，讓員工熟悉團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)發(fā)展的需要。
（三）精細(xì)管理，精心維護(hù)，促進(jìn)小區(qū)和諧。
一是公共設(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證辦公大樓和小區(qū)廣大住戶的正常工作生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的.管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。做好設(shè)備設(shè)施的維修，并全面開展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為樓內(nèi)和小區(qū)良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。二是環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。三是辦公大樓和小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
（四）強(qiáng)化安全意識(shí)，促進(jìn)轄區(qū)和諧。
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng)；另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年，我公司治理的小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
（一）認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作。
20xx年，在發(fā)展黨員工作過程中，堅(jiān)持對(duì)入黨積極分子定期開展談心，及時(shí)了解思想狀況。各入黨聯(lián)系人加強(qiáng)聯(lián)系工作，了解掌握入黨對(duì)象平時(shí)工作表現(xiàn)、工作成績(jī)，在支部大會(huì)上既肯定成績(jī)，又提出中肯的希望和意見。在抓好入黨工作的'同時(shí)，積極做好積極分子的教育培養(yǎng)，努力引導(dǎo)非黨同志積極向黨組織靠攏。通過廣泛聽取意見，在積極分子中建立考察表，確定發(fā)展對(duì)象，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。
（二）認(rèn)真做好黨費(fèi)收繳工作。
20xx年，我黨支部規(guī)范黨費(fèi)收繳工作。一是按照組織部的要求，取消了黨費(fèi)的基本賬戶，黨費(fèi)收取后直接上繳機(jī)關(guān)黨工委。二是認(rèn)真做好黨費(fèi)收繳工作，按規(guī)定調(diào)整黨費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持做到工資變動(dòng)及時(shí)調(diào)整月繳費(fèi)額，每位黨員按時(shí)、足額向支部上交黨費(fèi)，支部及時(shí)向機(jī)關(guān)黨工委上繳收齊的黨費(fèi)。
（三）積極開展社區(qū)共建、扶貧幫困活動(dòng)。
20xx年，我黨支部積極開展扶貧幫困活動(dòng)，黨員們定期走訪公司困難職工，送去愛心、捐助，讓困難職工感受公司的溫暖。在走訪扶貧時(shí)，除了送慰問金、慰問品外，著重了解職工工作、生活狀況，出點(diǎn)子，找路子，幫助困難職工開展工作，改善生活。
一是物業(yè)員工隊(duì)伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對(duì)偏低；再加上小區(qū)治理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。二是我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)還有不足的地方，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
（一）目標(biāo)計(jì)劃。
1、物業(yè)管理費(fèi)全年平均收繳率為以上；
2、小區(qū)全年平均顧客滿意度以上；
3、本年度各項(xiàng)目總成本控制在萬以內(nèi)。
4、全年無安全責(zé)任事故、重大交通事故發(fā)生；重大刑事案件、消防安全事故發(fā)生率為0.1％以下。
（二）完成目標(biāo)的主要措施。
一是進(jìn)一步完善公司管理架構(gòu)，全面提高品質(zhì)管理。根據(jù)各項(xiàng)制度實(shí)際運(yùn)行的成效，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作流程，強(qiáng)化貫徹執(zhí)行力度，為完成全年目標(biāo)任務(wù)提供制度保障。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)。著力創(chuàng)造和培養(yǎng)“團(tuán)結(jié)和諧”的工作氛圍，“我工作，我快樂”的工作態(tài)度，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)班子的事業(yè)性和責(zé)任心，形成強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)員工開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，為完成全年目標(biāo)任務(wù)提供組織保證。同時(shí)，有計(jì)劃、分階段地實(shí)施員工培訓(xùn)，提升管理層的管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能。
三是進(jìn)一步開源節(jié)流，降低成本。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)措施，加大收費(fèi)力度，提升物業(yè)管理費(fèi)收繳率和業(yè)主滿意度；利用各種有效資源，積極開展有償服務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)，努力增加經(jīng)營(yíng)收入；探索大件物品實(shí)行“配給制”的采購(gòu)辦法，節(jié)約成本，為完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供物質(zhì)保障。
四是探索績(jī)效考核辦法，提高員工福利、待遇。激發(fā)員工更加積極、努力的工作。
總之，在新的一年里，我們將以集團(tuán)公司的任務(wù)為核心，以加強(qiáng)班子和制度建設(shè)，提高公司管理品質(zhì)為重點(diǎn)，在發(fā)展中不斷完善和提高自己，保持在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位，使整體管理再上新水平，以管理和諧、發(fā)展和諧為基調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作取得更加輝煌的成績(jī)！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇六
尊敬的各位同事：晚上好！
今年以來，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢(shì)下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先,我們?cè)谌ツ辍叭D(zhuǎn)”主題教育活動(dòng)取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動(dòng)，通過活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場(chǎng)觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了xx等大類項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對(duì)人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流人。
1、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓，一是先后出臺(tái)了xx等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了；年中，組織各支部開展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。
一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號(hào)的大事來抓，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)場(chǎng)、抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識(shí)教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長(zhǎng)的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢(shì)，及時(shí)下發(fā)了。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位負(fù)責(zé)；充分發(fā)揮各級(jí)黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六x接待日制度，班子成員輪流接訪，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問題。
部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績(jī)，成績(jī)的取得與上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢(shì)下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)結(jié)合社區(qū)實(shí)際，從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企，依靠制度來規(guī)范我們的工作機(jī)制。
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇七
尊敬的各位同事：晚上好！
今天我能非常榮幸地站在這里，代表xx分公司84位同仁與大家共同回顧我們一同走過的20xx年，讓我們一起重溫大家共同歷盡的艱難歲月，在回顧中我們會(huì)堅(jiān)信：xx物業(yè)xx人不愧是真心英雄！
今天我也非常自豪地站在這里，將代表xx分公司84位同仁與大家共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx年，讓我們一起展望大家聯(lián)袂描繪的新年藍(lán)圖，在展望中我們會(huì)堅(jiān)定：xx物業(yè)xx人一定是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)！
一年來，在總公司總經(jīng)理莫總的關(guān)懷與馮副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx分公司的全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，應(yīng)該說，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物管團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新了一套科學(xué)的管理模式，展示了一個(gè)示范的精品小區(qū)，贏得了一批忠實(shí)的業(yè)主客戶，獲得了一致高度的`熱烈好評(píng)。基本上實(shí)現(xiàn)了"四個(gè)滿意"的目標(biāo)：即"讓開發(fā)商與投資商滿意，讓業(yè)主與客戶滿意，讓政府與社會(huì)滿意，讓公司與領(lǐng)導(dǎo)滿意。"。
回顧一年來的工作，我們緊緊圍繞前期物業(yè)管理的三大重點(diǎn)：內(nèi)部建設(shè)，開發(fā)商配合，物業(yè)接管、驗(yàn)收與入伙，展開了系列的工作：
（一）搭建組織，苦練內(nèi)功，創(chuàng)新管理，塑造xx物業(yè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
1、根據(jù)"精兵優(yōu)質(zhì)、簡(jiǎn)政高效"的原則，設(shè)計(jì)搭建了一個(gè)高效運(yùn)作的組織架構(gòu)。目前分公司部門設(shè)置為"五部一辦"：即行政人事部、物業(yè)事務(wù)部、機(jī)電設(shè)備部、會(huì)所經(jīng)營(yíng)部、客戶服務(wù)部和安全委員會(huì)辦公室。機(jī)構(gòu)設(shè)置中突出兩大特點(diǎn)：一是將物業(yè)管理的主要事務(wù)保安、清潔、綠化三大塊運(yùn)作集中歸到物業(yè)事務(wù)部一個(gè)部門運(yùn)作，以加強(qiáng)物業(yè)管理的整體協(xié)作性，從物業(yè)事務(wù)部的運(yùn)作以及他們堅(jiān)持每周的例會(huì)來看，運(yùn)作辦事效率較高，協(xié)調(diào)處理能力較強(qiáng)，有利于提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。二是將物業(yè)管理很重要的一個(gè)內(nèi)容安全工作提到了組織架構(gòu)中，專門設(shè)立了安全辦公室，配備了專職人員，時(shí)時(shí)、事事、處處加強(qiáng)安全工作，從安全辦所開展的《安全手冊(cè)》的編寫與修繕、新員工的入職安全培訓(xùn)、每月19日的安全大檢查以及日常的安全培訓(xùn)、安全管理與安全考核運(yùn)作情況來看，安全意識(shí)已深入人心，安全行動(dòng)狠抓落實(shí)，安全檢查重在防范，達(dá)到了機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的。目前，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)高效，部門協(xié)作有序。
2、本著"因崗選人，人適其位"的人事制度，選聘練就了一支精干的優(yōu)秀隊(duì)伍。在總公司的大力支持下，分公司今年充實(shí)了管理隊(duì)伍，調(diào)配和獵取了主管級(jí)以上人員3人，目前，核心班子成員平均年齡不到32歲，個(gè)個(gè)年富力強(qiáng)，富有創(chuàng)新，非常敬業(yè)。目前共有員工84人，管理服務(wù)的物業(yè)占地面積15萬平方米，建筑面積近5萬平方米，其中別墅11x套、洋房120套共建筑面積38，062平方米，會(huì)所四個(gè)區(qū)域共建筑面積4500平方米。涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容有別墅洋房住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)、會(huì)所經(jīng)營(yíng)與管理、超市經(jīng)營(yíng)與管理、食堂代管、酒店式公寓管理服務(wù)、商鋪經(jīng)營(yíng)與管理等6大方面。應(yīng)該說，我們的隊(duì)伍是一支管理精干、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的生力軍。
3、堅(jiān)持"以人為本，重在激勵(lì)"的管理風(fēng)格，創(chuàng)新實(shí)踐了一套科學(xué)的管理模式。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）引導(dǎo)新員工積極上進(jìn)的入司第一份禮物——"經(jīng)理贈(zèng)言"；
（2）增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力的"周一升旗日"；
（3）推進(jìn)環(huán)保行動(dòng)的佩帶"tepceo"與每月5日開展"環(huán)保行動(dòng)日"活動(dòng)；
（6）增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感的"八一無償獻(xiàn)血日"活動(dòng)；
（7）新員工入職"前輩引導(dǎo)人制度"；
（8）員工家鄉(xiāng)定期通信活動(dòng)。
4、延伸iso9001：2000質(zhì)量體系，確保質(zhì)量體系文件在公司第一個(gè)駐外項(xiàng)目順利實(shí)施。在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及品質(zhì)培訓(xùn)部的大力支持下，分公司從7月10日開始建立并推廣iso9001質(zhì)量體系，從艱苦的培訓(xùn)環(huán)境（食堂做培訓(xùn)室）到努力推廣（大部分員工未接觸過），先后進(jìn)行了30多次培訓(xùn)與考核，雖然我們的努力還未能讓我們自己滿意，但已為來年的強(qiáng)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢竟員工有了iso9001意識(shí)并在實(shí)際工作中已經(jīng)認(rèn)真執(zhí)行。
（二）著眼客戶，強(qiáng)化理念，優(yōu)化服務(wù)，贏得鴻基花園滿意的業(yè)主。
1、服務(wù)精細(xì)化：在炎熱的夏天雨季，為看樓客戶、準(zhǔn)業(yè)主提供"點(diǎn)點(diǎn)滴滴關(guān)愛你"小車遮陽(yáng)膜和業(yè)主撐傘服務(wù)，受到業(yè)主的熱烈好評(píng)。
2、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化：在現(xiàn)場(chǎng)管理中，實(shí)行"優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲券"，把問題在第一現(xiàn)場(chǎng)予以糾正和處理，使培訓(xùn)更加現(xiàn)場(chǎng)化。在11月份的"禮儀形象月"活動(dòng)中，全面實(shí)施培訓(xùn)了《職業(yè)禮儀手冊(cè)》，強(qiáng)化了員工的禮儀服務(wù)意識(shí)，收到明顯改效。
3、服務(wù)貴賓化：在入伙裝修階段，為了使高檔別墅與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相稱，使業(yè)主辦事更為方便、快捷，我們?yōu)闃I(yè)主推出了貴賓式的"服務(wù)專員制"，使服務(wù)上了一個(gè)更新的臺(tái)階。
4、服務(wù)習(xí)慣化：為了給業(yè)主展示我們良好的內(nèi)部管理與現(xiàn)場(chǎng)管理，我們?cè)?2月份開始策劃"推行5s"制度，使我們的服務(wù)優(yōu)質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成員工個(gè)人的良好習(xí)慣。而不再是一種教條或強(qiáng)迫性行為。
（三）積極配合，出謀劃策，做好后勤，推動(dòng)工程銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、在前期工程施工介入中，加強(qiáng)工程技術(shù)上的支援與配合。分公司不僅認(rèn)真介入到工程的每個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)提出對(duì)物業(yè)管理中可能存在的問題和隱患，一年來向開發(fā)商提出專題報(bào)告81項(xiàng)，并根據(jù)開發(fā)商的批復(fù)隨時(shí)跟進(jìn)、督辦、落實(shí)整改，而且在總公司領(lǐng)導(dǎo)，特別是總工程師以及工程技術(shù)部的大力支持下，為開發(fā)商一期工程的竣工驗(yàn)收提供了專業(yè)技術(shù)人員的支持，兩次從總公司請(qǐng)來高壓電工確保順利通過。
2、在銷售推廣上，積極出謀劃策促進(jìn)樓盤的銷售。在今年的開發(fā)商銷售專題會(huì)以及"總經(jīng)理信箱"來信中，我司共有20多人次參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有力地推動(dòng)了鴻基花園的銷售工作。
3、在行政支援和后勤方面，確保辦公秩序和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和員工的工作和生活。在今年的9-27施工單位與開發(fā)商的工款支付糾紛事件中，我物業(yè)公司全體員工，特別是我們的保安員采取正當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)措施，確保了開發(fā)商的物業(yè)財(cái)產(chǎn)和人身安全未受到任何損害和危害，贏得了開發(fā)商的充分信任與贊許。在我司代管的食堂工作中，員工起早貪黑的勞動(dòng)，特別是保安員的清早買菜，也一直得到了開發(fā)商的好評(píng)與充分肯定。
4、在配套設(shè)施的引進(jìn)上，無私奉獻(xiàn)迎來了可喜的局面。今年6月份開始，開發(fā)商在人事變動(dòng)的情況下，將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來承擔(dān)，在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及經(jīng)營(yíng)部的大力支持下，分公司確保了便利店在春節(jié)前開業(yè)，超市和會(huì)所在國(guó)慶前順利開張，雖然目前未能贏利，但我們超市和會(huì)所的管理與員工的敬業(yè)精神，都獲得了開發(fā)商和客戶、業(yè)主的充分認(rèn)可，更重要的是為促進(jìn)鴻基花園的銷售起了無可替代的歷史作用。即將在本月28日開張的xx市最大的餐飲連鎖店——敦煌食府，應(yīng)該說，我們付出了心血。
各位同仁，20xx年，是我們艱辛奮斗的一年，既有酸甜也有淚水，既有苦辣也有笑容。我們慶幸：有總公司的堅(jiān)強(qiáng)后盾的鼎力支持，也有開發(fā)商的充分信任，更有業(yè)主、客戶的一定理解；我們只有以做好今后的工作來回報(bào)公司各位領(lǐng)導(dǎo)與各個(gè)部門。這里，我要特別感謝的是——我們?cè)谧?3位員工，是你們給了我力量與勇氣，是你們給予了我信任與理解，是你們同我一道繪就了可以自豪的20xx年。
在圣誕與新年來臨之際，向各位表示新年最美好的祝愿與衷心的祝福。祝愿每位員工以及你們?nèi)矣H人身體健康！合家幸福！
20xx年，對(duì)于xx分公司來講，將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年內(nèi)，我們面臨著三大危機(jī)與出路：一是在這一年鴻基花園一期的236戶業(yè)主將全面入住，我們的管理服務(wù)到底能否經(jīng)受得起全體業(yè)主以及二期的準(zhǔn)業(yè)主的檢驗(yàn)？這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢(shì)；二是我們將與開發(fā)商在經(jīng)營(yíng)上獨(dú)立開來，獨(dú)立核算，承包運(yùn)作，我們的經(jīng)營(yíng)管理能力能否經(jīng)受得住市場(chǎng)的考驗(yàn)？這需要我們?nèi)翰呷毫?，開源節(jié)流，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，走出一條能夠鋪平自身出路的一條道路來；三是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，在20xx年，我們理直氣壯地說我們xx物業(yè)是xx、佛山第一家國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司，今歲末，我們已經(jīng)知道萬科、中海已經(jīng)把觸角觸到了xx，加上已進(jìn)駐的雅居樂，我們到底能否經(jīng)受得住這些"大腕"的沖擊？我們能否在珠江三角洲搶占市場(chǎng)，贏得規(guī)模？這需要我們鑄造的銅墻鐵壁、選取的真材實(shí)料、出手的價(jià)真貨實(shí)。
概括起來講，明年的工作方針是：在認(rèn)真貫徹總公司的工作方針指引下，以積極參與市場(chǎng)為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)主為重點(diǎn)，以確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為突破，把鴻基花園建成總公司的"一個(gè)中心四個(gè)基地"（即"xx物業(yè)珠江三角洲培訓(xùn)中心"、"xx物業(yè)珠江三角洲花卉苗木采購(gòu)供應(yīng)基地"、"xx物業(yè)珠江三角洲員工休閑度假基地"、"xx物業(yè)珠江三角洲智能化示范基地"、"xx物業(yè)珠江三角洲市場(chǎng)拓展基地），為xx物業(yè)在珠江三角洲未來3-5年的宏偉發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（一）提升品質(zhì)，鑄造珠三角物管精品之點(diǎn)。
盡管我們?cè)诮衲暌呀?jīng)使鴻基花園在周圍有一定的品牌與影響力，但是我們要具有獨(dú)霸一方的勢(shì)力，需要我們進(jìn)一步提升品質(zhì)，20xx年的品質(zhì)提升主要有以下三點(diǎn)：
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓公司每一位員工成為可輸送之精英；
2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，讓小區(qū)每一個(gè)細(xì)節(jié)成為可學(xué)習(xí)之精品；
3、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)成本，讓節(jié)約每一分開支成為可再生之利潤(rùn)。
（二）開拓市場(chǎng)，敲開珠三角物管規(guī)模之路。
2、建立拓展機(jī)制，確保市場(chǎng)拓展運(yùn)作順利實(shí)施；
3、注重拓展實(shí)效，確保市場(chǎng)拓展謹(jǐn)慎穩(wěn)妥進(jìn)行。
（三）拓展經(jīng)營(yíng)，領(lǐng)率珠三角物管經(jīng)營(yíng)之潮。
1、充分利用會(huì)所設(shè)施，做好會(huì)所的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收；
2、利用人才和公司品牌優(yōu)勢(shì)，做好培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)；
4、利用現(xiàn)有的旅游資源和房產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，做好旅游物業(yè)"員工休閑度假基地"的經(jīng)營(yíng)。
5、發(fā)揮智能化設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，做好"智能化示范培訓(xùn)基地"的經(jīng)營(yíng)。
各位員工，還記得我在開場(chǎng)白中講過的第一句話嗎？
"每一位員工都應(yīng)該與經(jīng)理一樣，有同樣的能力來塑造分公司的命運(yùn)！我一直認(rèn)為：你們同我一樣都是xx物業(yè)命運(yùn)的掌舵者。"。
讓我們?cè)?0xx年共同堅(jiān)定這一改善我們?nèi)松\(yùn)的堅(jiān)強(qiáng)信念吧！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇八
各位員工：
緊張而富有收獲的龍年過去了，充滿希望和勃勃生機(jī)的蛇年到來了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過去一年的'辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)。
去年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有很多成果值得珍藏：20xx年對(duì)于zz物業(yè)來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們先后順利接管了洸河辦事處、道路保潔、綠化、永旺購(gòu)物中心、豐泰中學(xué)、消防支隊(duì)干部宿舍、z中區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、山推研發(fā)中心等11個(gè)項(xiàng)目，保潔服務(wù)范圍遍及各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，zz物業(yè)將在新的一年接洽更多項(xiàng)目，也會(huì)為員工提供更多的工作發(fā)展機(jī)會(huì)。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的，zz物業(yè)的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我們主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問題就是學(xué)會(huì)做人，如果連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過了智慧、創(chuàng)新、激情等，我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他。”廣東今日集團(tuán)總裁何伯權(quán)說：“我們用人的原則是德才兼?zhèn)?，以德為先。打個(gè)比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”相信，沒有好的人品，是難以成就好品質(zhì)的服務(wù)，而我們的服務(wù)正是z物業(yè)提供的。
服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務(wù)，我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。
這里包括三層意思：
1.企業(yè)與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改福蛻舻睦婢褪瞧髽I(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。開辦企業(yè)的目的，其實(shí)不是急于要賺錢，而是增加社會(huì)就業(yè)，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3.企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力，樹立良好的社會(huì)形象。最終使社會(huì)上更多的人擁護(hù)我們、支持我們。
和，就是和睦和諧。
《詩(shī)經(jīng)》說：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)?！眻F(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點(diǎn)：
3.社會(huì)要和睦。人是社會(huì)的人，離開了社會(huì)，人是無法生存的。所以，我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(zhǎng)的土壤……花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們?cè)谛碌囊荒辏斡浧?、贏、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！
衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇九
大家下午好!
十分高興這天能夠在那里與大家分享xx的20**年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了20**，在充滿期望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了20**。
回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年。在這一年里，我們審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神，健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的好員工。他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來之際，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠(chéng)摯的問候和衷心的感謝!
20**年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長(zhǎng)的大環(huán)境下，我們也在應(yīng)對(duì)著多個(gè)困難：朝陽(yáng)店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，個(gè)性是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無私無畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可喜的同比增長(zhǎng)。
為更好地提高單店盈利潛力，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí)，還成功的將品牌餐飲風(fēng)味大王納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項(xiàng)目，與此同時(shí)，我們還在爭(zhēng)取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學(xué)府店構(gòu)成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。
為了實(shí)現(xiàn)20**年團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的目標(biāo)以及未來團(tuán)購(gòu)方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購(gòu)部，先后制定并完善了團(tuán)購(gòu)相關(guān)制度，為未來公司團(tuán)購(gòu)方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力;在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場(chǎng)定位。同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫(kù)存、陳列、銷售等方面出臺(tái)了一系列的管理、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诖罅Χ乳_發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí)，也開始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，重視并加強(qiáng)品類管理工作，以單店為試點(diǎn)，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究、不斷復(fù)制;營(yíng)運(yùn)方面，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫(kù)存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時(shí)，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫╯op作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們?cè)隗w系梳理過程中，使自身的管理潛力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越帶給了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。
在綠色、有機(jī)的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代，xx建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客帶給物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線。20**年7月我們?cè)跁x中市壽陽(yáng)縣建立山西xx超市有限公司壽陽(yáng)農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長(zhǎng)的驕人成績(jī)。
明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年，我們會(huì)秉承董事長(zhǎng)所提出的向精細(xì)管理要利潤(rùn)的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長(zhǎng)的策略，具體從開源、節(jié)流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使商品貼合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)，從更大程度上滿足顧客需求，此外，透過更有力的營(yíng)銷活動(dòng)，主打親情營(yíng)銷聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購(gòu)成本。透過各店個(gè)性化調(diào)整、改造，在確保在架商品動(dòng)銷率、有效益的狀況下，強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣。節(jié)流方面，我們會(huì)重點(diǎn)思考透過大力度消化不良庫(kù)存、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營(yíng)成本。
我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源。強(qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)是我們一向秉承的原則。明年，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職，每個(gè)階段均設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成，要求人力資源儲(chǔ)備能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強(qiáng)有力的管理人才。
優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過程中，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能透過執(zhí)行的精神來指導(dǎo)、落實(shí)。
即將走遠(yuǎn)的20**年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年。在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻礙，但我們透過全員的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20**年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們必須要善于抓住機(jī)遇，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和職責(zé)感開創(chuàng)xx發(fā)展的新局面!
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位來賓：大家好！
春秋迭易，歲月輪回。
我們送走了滿載收獲的xx年，又迎來了充滿希望的xx年。剛剛過去的一年，對(duì)我司來講，是極不平凡的一年。一年來，全司員工在老板的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極進(jìn)取，公司取得了歷史以來最輝煌的業(yè)績(jī)。
今天，我能夠站在這里，成為我們優(yōu)秀的、團(tuán)結(jié)的、富有激情的年輕集體的一員，和大家一起分享此時(shí)幸福的時(shí)刻，我感到非常激動(dòng)。我要感謝我們的魏總、王總、羅總，是你們接納了我；我還要感謝譚杰老師，是你推薦了我；我更要感謝所有的同事，我的每一點(diǎn)成績(jī)離不開你們的大力支持，是你們的幫助，使我能夠很快融入到集體中來。
總之，我要感謝所有幫助了我的人，有魏總、羅總、王總、譚老師、梁總、楊總，還有我們的合作伙伴，還有我們的所有同事。我沒有什么好報(bào)答你們的，我唯以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展忘我地工作，來回報(bào)公司的期望，回報(bào)所有幫助過我的人。
時(shí)光荏苒，日月如梭，我來到公司轉(zhuǎn)眼已過219天。同事們，我們來自五湖四海，為了我們共同的神圣目標(biāo)——rfid事業(yè)，我們走到一起來了。
rfid情人啊，你知道嗎？我們?yōu)榱四?，不管遇到多大的困難，我們毫不退縮，那怕再來一次長(zhǎng)征也不皺一下眉頭，我們一定緊緊團(tuán)結(jié)在你的身邊，甘愿為你驅(qū)使，呵護(hù)你的子子孫孫在世界各地生根發(fā)芽，直到你的子子孫孫長(zhǎng)大，一直不斷地繁衍下去……同事們，你們說是不是??！有沒有決心??！
xx年，是我司任務(wù)更加繁重的一年，是全面開展rfid事業(yè)、努力奪取rfid產(chǎn)業(yè)鏈制高點(diǎn)的關(guān)鍵之年。
同事們，歷年公司的發(fā)展離不開你們的支持，明年的燦爛更需各位的厚愛。來，讓我們共同舉杯，為了在座諸位的身體健康，為了慶祝公司年終總結(jié)會(huì)的圓滿成功，為了公司來年走向更輝煌，為了我們大家新年快樂，幸福吉祥，為了我們的.老板，干杯！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十一
大家好！首先我代表公司，向參加今天會(huì)議的每一個(gè)人表示忠心的感謝。今天這個(gè)會(huì)議的主題是對(duì)公司在20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)年度總結(jié)，同時(shí)對(duì)20xx年的工作提出計(jì)劃措施。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，在這一年對(duì)于我們公司來說是一個(gè)全新的開始。在這一年，公司剛在深圳成立，經(jīng)歷了很多艱難苦困，在座的每位和我都同公司一起經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)在公司已是一個(gè)有一定規(guī)模的公司，在消防業(yè)站穩(wěn)了腳跟?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
在這一年里，公司為了能在深圳扎穩(wěn)腳跟，對(duì)深圳消防業(yè)進(jìn)行了深刻的市場(chǎng)調(diào)查，通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查了解，進(jìn)行公司的任務(wù)分配。通過會(huì)議交流，認(rèn)真聽取員工意見，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力，大力宣傳20xx年消防局發(fā)出的通知，全面貫徹20xx年深圳市提出的《火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，提高公司在深圳的業(yè)務(wù)質(zhì)量。
通過一年的時(shí)間，我公司在深圳的消防業(yè)站住了腳跟，是公司鞏固發(fā)展成果，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加快發(fā)展取得突出成效的一年。一年來，公司各部門及各控股公司在公司董事會(huì)和黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和扶持下，在相關(guān)部門的密切配合下，堅(jiān)持以總體工作思路為指導(dǎo)，全面貫徹和落實(shí)《深圳市火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，為公司這一年的指導(dǎo)工作目標(biāo)。較好地完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，內(nèi)部管理逐步加強(qiáng)，公司影響力不斷提升，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，黨建和企業(yè)文化建設(shè)工作取得明顯成效。
公司上下凝心聚力，開拓進(jìn)取，一年來，我公司遵循工作思路，牢固樹立經(jīng)營(yíng)理念，拓展思路、抓住機(jī)遇、積極探索、銳意進(jìn)取。我公司穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理，嚴(yán)格按照要求規(guī)范運(yùn)行，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，穩(wěn)步推進(jìn)公司農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理模式改革，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想教育和隊(duì)伍建設(shè)，公司整體水平得到切實(shí)提高。同時(shí)在人力資源規(guī)劃工作得到圓滿落實(shí)。由于我公司員工都是來自五湖四海，加強(qiáng)他們的溝通是很重要的。根據(jù)公司的實(shí)際情況要求，實(shí)施人力資源規(guī)劃方案。公司召開專題會(huì)議研究討論，結(jié)合公司實(shí)際，制定公司實(shí)施方案。加強(qiáng)公司員工的相互了解，通過**活動(dòng)，加強(qiáng)員工的或作默契。通過認(rèn)真不懈的努力提高了公司的聲譽(yù)在這一年中，我公司嚴(yán)格要求高質(zhì)量、高水準(zhǔn)、高要求的工作態(tài)度，認(rèn)真完成公司內(nèi)的每個(gè)消防業(yè)工作，提高了我公司在消防業(yè)的信譽(yù)，并得到了良好的口碑。
一年，公司財(cái)務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，取得了驕人的成績(jī)。抓好了在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面工作，針對(duì)公司日常管理中的薄弱環(huán)節(jié)和日常成本費(fèi)用支出比較隨意的弊端，公司嚴(yán)格科學(xué)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，不斷提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一是積極完善公司大銷售體系，優(yōu)化資源配置、統(tǒng)一調(diào)劑市場(chǎng)、統(tǒng)一內(nèi)部定價(jià)、提高公司市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)和影響力。二是奮力開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，想方設(shè)法提高重點(diǎn)用戶的合同兌現(xiàn)率；不斷加強(qiáng)與大客戶的合作。
一是繼續(xù)加強(qiáng)公司對(duì)消防業(yè)業(yè)務(wù)的知識(shí)宣傳。
二是通過會(huì)議、總結(jié)等方式加強(qiáng)員工的工作經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力。
通過總結(jié)一年來的工作，找出了工作中的不足，在今后的工作中，公司將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策并充實(shí)能量，提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高員工工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
光陰似箭，歲月如梭。從公司成立到現(xiàn)在仔細(xì)算算已經(jīng)過了一年，我真的很高興能跟你們一起見證了公司的成長(zhǎng)，同時(shí)我也很期待在明年與大家的合作。
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十二
大家好！首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福！
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績(jī)斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通潤(rùn)創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場(chǎng)風(fēng)波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤(rùn)創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進(jìn)?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到潤(rùn)創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計(jì)劃，提前落實(shí)產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實(shí)現(xiàn)10條生產(chǎn)線（比年初預(yù)計(jì)十二條線差一點(diǎn)）,總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了09年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績(jī)效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗(yàn)合格率在93.5%，離年初目標(biāo)96%也差一點(diǎn)?？傊?，通過強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。員工年收入也達(dá)到25000元以上，班組長(zhǎng)以上管理工作人員年收入達(dá)到了35000元左右，同比09年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽(yáng)光通道的開通，都是比較好的改進(jìn)。
我們?nèi)〉玫某煽?jī)來之不易，我們之所以能堅(jiān)強(qiáng)地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)?rùn)創(chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因?yàn)橛心銈儾庞袧?rùn)創(chuàng)的今天。
成績(jī)是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績(jī)只能代表過去。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中，我們班組長(zhǎng)的作用表現(xiàn)得就不是很突出；員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一次大錯(cuò)；此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細(xì)致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài)；進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理；加強(qiáng)班組長(zhǎng)與成員的溝通、互動(dòng)，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
20xx年是一個(gè)嶄新的一年，也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標(biāo)146萬件；經(jīng)營(yíng)模式目標(biāo)為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展；并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長(zhǎng)以上年收入突破41000元。但是，在面臨競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的社會(huì)大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標(biāo)計(jì)劃為導(dǎo)向，工作細(xì)化，主要通過gs、pdcxxxx考核，有效地實(shí)施績(jī)效考核。第三，實(shí)現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進(jìn)一步選撥本地人才充實(shí)到我們的中高層管理隊(duì)伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢(shì)，在實(shí)際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，班組人員不夠，ie組及時(shí)介入，以補(bǔ)不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強(qiáng)化反浪費(fèi)意識(shí)以節(jié)約成本等方面培訓(xùn)；對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn)；對(duì)公司辦公室管理人員進(jìn)行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請(qǐng)專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進(jìn)行，爭(zhēng)取把我們的員工個(gè)個(gè)都培訓(xùn)成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個(gè)充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤(rùn)創(chuàng)公司，為我們實(shí)現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實(shí)力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購(gòu)部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
我堅(jiān)信，有總公司作為我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有我們優(yōu)秀的潤(rùn)創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會(huì)續(xù)寫又一頁(yè)華麗的篇章。潤(rùn)創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠(yuǎn)記住我們?cè)鵀橹冻雠Φ男难秃顾?BR> 不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績(jī)而沾沾自喜不思向前。要實(shí)現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲x0%，20xx年成為上市公司的宏偉藍(lán)圖，我們的道路依然還很遠(yuǎn)。我堅(jiān)信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點(diǎn)每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標(biāo)就會(huì)離我們?cè)絹碓浇?，我們就能?shí)現(xiàn)由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，為實(shí)現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗！最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安！
謝謝大家！
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
20xx年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首我們公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，也有過喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作；就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓我們公司在化工領(lǐng)域取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中，為社會(huì)提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
扎實(shí)工作、創(chuàng)新拚搏來實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊(duì)伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光?！疤魬?zhàn)未來”，我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備；需要?jiǎng)?chuàng)新，不斷突破陳規(guī)；需要實(shí)干，把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己；需要團(tuán)結(jié)，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰(zhàn)未來！
我的演講完畢，謝謝大家。
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十四
同志們,下午好!
舊歲已去,新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里召開值班長(zhǎng)以上干部會(huì)議暨20xx年工作總結(jié)20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包簽訂大會(huì)。主要目的就是總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們?cè)谧母魑话ㄎ易约喝フJ(rèn)真總結(jié)和思索的地方。20xx年，對(duì)于我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司來說，可以說是一個(gè)“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理，責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20xx年能有個(gè)好的開門紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報(bào)一下今年工作的開展情況。
20xx年我公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值17506萬元，與 2002 年全年相比增加5559萬元，增長(zhǎng)率46.53%;實(shí)現(xiàn)銷售收入17945萬元，同比增長(zhǎng)6607萬元，增長(zhǎng)率58.27% ;完成純收入 1315萬元，同比下降102萬元，下降比例7.2%。
從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出，我們的產(chǎn)值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動(dòng)純收入、凈利潤(rùn)的同步上升。這究竟是什么原因造成的?道理很簡(jiǎn)單，產(chǎn)品的差價(jià)降低了。我們的百元銷售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢(shì)導(dǎo)致的結(jié)果就是讓我們完成全年的計(jì)劃任務(wù)很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如20xx年的春天美伊戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，即四月份就出現(xiàn)了非典疫情，下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現(xiàn)，自然會(huì)令我們損失慘重。對(duì)干這方面，我們?cè)谧母魑徊挥帽г?、不用自?zé)。因?yàn)榭陀^原因，不會(huì)長(zhǎng)期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內(nèi)部存在的問題。只有扎實(shí)的練好“內(nèi)功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰(zhàn)!以下是我針對(duì)我們自身的不足歸納的幾個(gè)方面：
產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒有質(zhì)量就沒有市嘗沒有產(chǎn)量就沒有了一切，一個(gè)企業(yè)沒有質(zhì)量也就無信譽(yù)可言更無效益可言。因?yàn)闆]有了質(zhì)量也就根本沒有人會(huì)要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面，我們公司在20xx年做的很不理想。今年全年的質(zhì)量賠款達(dá)到近100多萬元，每月一般情況下都要有5-6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質(zhì)量賠款就達(dá)到了70萬，一次是50s的并線賠了17萬、另外兩次分別是40s的并線賠了32萬、20萬。
在今年的中秋節(jié)的那次會(huì)議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發(fā)我們職工的工資，用來增添新設(shè)備，這樣會(huì)給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益?，F(xiàn)在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯(cuò)誤我們不能犯第二次”。
幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了?不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對(duì)于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問題主要有以下四點(diǎn)：
一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性，也就是說質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞，說不準(zhǔn)在哪一個(gè)批號(hào)的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對(duì)于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強(qiáng)剛進(jìn)廠員工的操作培訓(xùn)。
二是紗支粗細(xì)不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個(gè)問題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過程注意。
三、混批現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，全年發(fā)生的大大小小混批事故達(dá)到十五六起，造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個(gè)方面(1)原料在生產(chǎn)進(jìn)程中混批。(2)包裝混批(3)筒管混批(4)紗子混批(5)并線混批。對(duì)于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細(xì)心、再細(xì)心。
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質(zhì)量一定要抓好，這樣我們才會(huì)擁有競(jìng)爭(zhēng)的最起碼資本。
.34萬元。
以上的這個(gè)數(shù)據(jù)，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢(shì)是很逼人的。銷售本來就是“企業(yè)的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業(yè)就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應(yīng)收款一增加，相對(duì)來說也就是我們的流動(dòng)資金就會(huì)欠缺，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作就帶來了困難?；谶@一點(diǎn)11月份的時(shí)候，我不得不制定了“承包銷售協(xié)議”。意思也就是嚴(yán)格控制欠款銷售。應(yīng)收款嚴(yán)格按照“誰(shuí)發(fā)生誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行。對(duì)于一些低差價(jià)、欠款且數(shù)量小的訂單，我們寧愿壓?jiǎn)?，甚至拒絕生產(chǎn)，也不能讓應(yīng)收款繼續(xù)增加。
在銷售方面，陸永其經(jīng)理在以后的銷售工作中，一定要嚴(yán)格抓上去，絕對(duì)不能放松，并要督促各銷售員絕對(duì)要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質(zhì)問題和銷售質(zhì)量問題，目前我們公司的銷售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點(diǎn)能顯示出來我們的業(yè)務(wù)水平：
第一、業(yè)務(wù)滯留在舊客戶上，比較安于現(xiàn)狀。
第二、在應(yīng)收款的催收方面沒有加強(qiáng)力度，對(duì)一些客戶太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。
第四、沒有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶。
安全問題，這是每次開會(huì)必講的問題，“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提?？墒窃?20xx 年依然發(fā)生了 近20起 安全事故。其中工傷事故5起，造成直接經(jīng)濟(jì)損失7萬元。安全事故的賠款總額達(dá)到近10萬元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟(jì)帶來?yè)p失，同時(shí)也嚴(yán)重?fù)p害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機(jī)器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實(shí)啊!我們每個(gè)員工都希望健健康康的在外地打工掙點(diǎn)錢回家開開心心的過個(gè)年?？墒撬嗤?、少了手指，這年還能過的開心嗎?歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：
第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識(shí)，在有些員工的思想概念當(dāng)中，根本就從來沒有重視過。
第三、我們公司的安全培訓(xùn)工作開展的力度還是不夠，沒有深入到實(shí)際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識(shí)。
在此，我對(duì)大家要說的就是，一定要加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，在新員工進(jìn)廠時(shí)，一定嚴(yán)格對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn)，希望在新的一年里不會(huì)再有安全事故發(fā)生。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我主要講的就是衛(wèi)生方面，這也是我們公司的老大難問題。我在會(huì)議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢?我相信我在這里不用多加描述，大家心里也應(yīng)該有數(shù)。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個(gè)月的抽查表明，衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個(gè)新的車間，現(xiàn)場(chǎng)管理搞得如此差，而且被集團(tuán)公司檢查扣了分，我們的領(lǐng)導(dǎo)不能不去思考。希望在這方面姚廠長(zhǎng)和杜廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)重視起來。
衛(wèi)生問題是絕不容忽視的，你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問題，嚴(yán)重的影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。在今年幾次的質(zhì)量賠款中，有的就是因?yàn)樵谏a(chǎn)過程中，一點(diǎn)毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產(chǎn)品的疵點(diǎn)。帶疵點(diǎn)的產(chǎn)品賣給客戶，客戶自然會(huì)有意見。
我們的各大分廠在衛(wèi)生方面，不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下，應(yīng)付了事。在新的一年里，這項(xiàng)工作一定也嚴(yán)抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內(nèi)的事。希望你要督促到位，同時(shí)也希望我們各大分廠廠長(zhǎng)能配合起來。一定要堅(jiān)持把衛(wèi)生搞好，絕對(duì)不能放松。
我們廠是個(gè)老廠，設(shè)備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落后，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設(shè)備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點(diǎn)。但我們必須要克服困難，而且必須通過我們自身的努力去克服。
在20xx年的技改上我們是有一定的成果，例如對(duì)梳棉車的改造、對(duì)清花車的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術(shù)人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實(shí)力，去創(chuàng)造更大的財(cái)富，就必須要求我們加大技改力度，改進(jìn)我們現(xiàn)有的設(shè)備，希望能進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭(zhēng)取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對(duì)在技改上發(fā)明有成效的工段或部門一律按所節(jié)約的資金30-50%結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
我們的企業(yè)已經(jīng)
不再是當(dāng)初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業(yè)，我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化?，F(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們?cè)诠芾砩犀F(xiàn)代化、技術(shù)設(shè)備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們?cè)谧母魑?，可以說都是我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司的中堅(jiān)力量，你們的工作質(zhì)量好壞，素質(zhì)修養(yǎng)的高低，直接決定著公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，雖說眼前通過自己的努力工作能應(yīng)付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展，憑我們那點(diǎn)能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，不用現(xiàn)代化意識(shí)來考慮解決問題的話，以后肯定不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位，不管是年紀(jì)大的，還是年紀(jì)輕的，都不能丟掉學(xué)習(xí)，一定要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，用知識(shí)來武裝自己。
管理上隨意性太大，人員分配上部分人該干什么，不該干什么自己都不清楚。根本沒有做到“各負(fù)其責(zé)、分工明確”的原則。我在車間主任會(huì)議上曾聽過我們的班長(zhǎng)反映過，我們的擋車工讓機(jī)修工去檢修一下機(jī)器，居然還有叫不動(dòng)的現(xiàn)象，這說明他們對(duì)自己的職責(zé)很模糊，今年初把這個(gè)工作好好抓一下，分工不清就意味著我們的工作不能做好，出了問題就會(huì)互相推脫。
在《20xx年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚，希望大家明確自己的職責(zé)，該做什么不該做什么心里一定要有個(gè)底，考核方面我們將按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，絕不手軟。
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。我們一些新員工由于進(jìn)廠沒有經(jīng)過專門的質(zhì)量、操作規(guī)程、廠紀(jì)廠規(guī)等教育，所以他們?nèi)狈o(jì)律觀念。有時(shí)甚至無視廠紀(jì)廠規(guī)，遲到、早退、打架、曠工等現(xiàn)象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作，想方設(shè)法提高員工整體素質(zhì)。加強(qiáng)他們對(duì)法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)的認(rèn)識(shí)。
以上幾點(diǎn)是我對(duì)我們公司20xx年的工作之中存中的問題，做出的總結(jié)。開頭我講過，20xx年我們是“敗軍”，但相信大家能明白這個(gè)道理：再怎么樣的“敗軍”之中，依然會(huì)有勇往直前的士兵。20xx年我們共評(píng)出了3個(gè)先進(jìn)班組，65名先進(jìn)工作者。王建國(guó)、趙國(guó)興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據(jù)平常工作表現(xiàn)獲得特等獎(jiǎng)。對(duì)于他們的先進(jìn)事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個(gè)例子，一、棉紡包裝組的組長(zhǎng)陳國(guó)芬相信大家都認(rèn)識(shí)。夏天的時(shí)候，氣溫高達(dá)38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤，對(duì)于一個(gè)女同胞來說，在這種環(huán)境下經(jīng)常這樣包裝、成袋，確實(shí)很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透，可以說她流的汗比我們?nèi)魏我粋€(gè)人都要多。二、我們的老先進(jìn)趙國(guó)興同志，我在每年的總結(jié)大會(huì)上都會(huì)提到，他的工作大家也是知道,不管是刮風(fēng)還是下雨，不管是上班時(shí)間還是下班時(shí)間，不管是白天不是晚上，他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤，她的兩大管理方針就是“從嚴(yán)治班”加上“熱情如火”，在實(shí)際管理工作中實(shí)施的很好，在20xx年她對(duì)班里的質(zhì)量、產(chǎn)量方面做了大量的工作。四、陶國(guó)妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長(zhǎng)，該同志以吃苦耐勞，工作思路清晰，工作措施得力而見長(zhǎng)，每次統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量，她都是遙遙領(lǐng)先。五、長(zhǎng)山分廠乙班的班長(zhǎng)朱勤娣，她在自己的崗位上，任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點(diǎn)點(diǎn)瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長(zhǎng)——張秀琴，吊著繃帶進(jìn)車間的值班長(zhǎng)，她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志，是一位熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的值班長(zhǎng)。八、一分廠梳棉工段的工段長(zhǎng)——秦興峰同志，在我公司已經(jīng)扎扎實(shí)實(shí)的干了整整十四年，今年他又在對(duì)梳棉車改造上作出了很大的成績(jī)。還有像我們各大車間的主任，他們的工作也都很辛苦。對(duì)于這些先進(jìn)們的先進(jìn)事跡，都是值得我們大家去學(xué)習(xí)的，因?yàn)樗麄儾]有在逆境中倒退，他們依然在不斷的努力工作，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進(jìn)。希望他們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神、努力工作。同時(shí)也希望其它同志，能以先進(jìn)為榜樣，充分發(fā)揮出自己的能量，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。
以上是結(jié)合20xx年企業(yè)的各項(xiàng)工作運(yùn)作情況，總結(jié)出來的七大具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、銷售管理、人員素質(zhì)等方面徹底解決20xx年存在的問題。
家只要鼓足干勁，時(shí)刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰(zhàn)，相信成功依然屬于我們。
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十五
首先，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在20**年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年，我們?cè)卩u總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司持續(xù)了平穩(wěn)發(fā)展，在各個(gè)方面取得了必須的成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。
20**年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。這天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放下休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得這天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到十分地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對(duì)20**年度工作作出幾點(diǎn)總結(jié)：
1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門職責(zé)。
在上半年，xx公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的xx科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購(gòu)原材料到成品出倉(cāng)整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)督管理，構(gòu)成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門的職責(zé)，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
各個(gè)部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我期望在20**年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來。開展6s管理，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅(jiān)持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整，但還有待提高。
加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級(jí)管理人員更加要嚴(yán)格要求自己，努力提高知識(shí)和技能水平，帶好頭，總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)。
追求精益求精不斷創(chuàng)新的精神力爭(zhēng)把工作做得更細(xì)、更好更準(zhǔn)。在新的一年里百尺竿頭更進(jìn)一步!
4、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，力爭(zhēng)把我們打造成一支具有高素質(zhì)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
在座的每一位都是xx公司的一份子，我們能夠相識(shí)、相處、在一齊工作是xx這個(gè)大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機(jī)會(huì)，在那里我們要感謝xx公司，更要感謝我們的總經(jīng)理、鄒總和董事長(zhǎng)、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對(duì)他們崇高的敬意和尊重!因?yàn)橛兴麄兊呐Τ闪⒘藊x這個(gè)大企業(yè)，這個(gè)大家庭，我們千里之外能坐在那里，聚在這個(gè)美麗的三水城市，共同在一齊工作，在那里生活、在那里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)。我們要以實(shí)際行動(dòng)來證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是很有凝聚力的，我們必須要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要團(tuán)結(jié)，要上下凝成一股繩，我們是xx的一個(gè)整體，只有聚集每個(gè)人的力量團(tuán)結(jié)起來，目標(biāo)一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì)迎來更輝煌的成績(jī);我相信，20**年的xx將會(huì)更加穩(wěn)步發(fā)展，為了滿足明年生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、研發(fā)、人事各個(gè)方面的工作需要，我們務(wù)必提早做好計(jì)劃，按部就班、把每件事情做細(xì)、做好。
5、安全意識(shí)加強(qiáng)了，有明顯的提高。
從大門的出入狀況來看比以前有明顯的好轉(zhuǎn)，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進(jìn)出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問狀況;此刻不同了，保安的紀(jì)律嚴(yán)明了，綜合素質(zhì)高了、經(jīng)驗(yàn)豐富了，期望20**年保安隊(duì)和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺(tái)階，越做越好。在安全問題上再次強(qiáng)調(diào)，不管是人身安全或者是生產(chǎn)設(shè)備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發(fā)松。
6、各部門職責(zé)分明，分工合理，相互配合默契，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。
但工作生產(chǎn)過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時(shí)等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我期望在座的每一位都能把心放開一點(diǎn)，用心、熱情地去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)人生，因?yàn)槲覀儓?jiān)信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的.情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好好!
最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康!
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師、同學(xué)們：
大家好!
在這另人激動(dòng)的時(shí)刻，我卻不敢激動(dòng)，因?yàn)槲铱吹降氖穷I(lǐng)導(dǎo)們殷殷的期盼，老師們無限的信任，同學(xué)們渴望的眼神。
面對(duì)所有的期待，我感到的是沉甸甸的責(zé)任。
濟(jì)源一中是一個(gè)響亮的名字，她有光輝的過去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。
作為一名一中人，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定你必須有更高的層次和責(zé)任。
在社會(huì)日新月異的發(fā)展面前，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來臨的時(shí)刻，因循守舊，得過且過，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。
與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。
老師們，我們準(zhǔn)備好了嗎?同學(xué)們，你們準(zhǔn)備好了嗎?
競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。
競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無限潛能。
同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實(shí)老師們也在跟你們展開一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。
不過這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方都不能失敗，對(duì)我們來說，而且永無止境。
畢竟發(fā)展才是硬道理。
我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識(shí)，更不僅僅是讓你們考上大學(xué)，知識(shí)要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。
這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。
我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責(zé)任真誠(chéng)面對(duì)學(xué)生的前途。
同學(xué)們，放飛你們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。
青春不承認(rèn)失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì)上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會(huì)修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)!
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位也是我們?cè)缫褢?yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國(guó)知名高中也一定會(huì)在我們的手中實(shí)現(xiàn)。
讓我們一起夢(mèng)想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。
時(shí)代在變，社會(huì)在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。
成績(jī)屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把濟(jì)源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人、大家好!
感謝您們?cè)诿β抵衼淼竭@溫馨的呱呱課堂。
在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興!
首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個(gè)美麗的旅游城市---西昌。
我認(rèn)識(shí)xx公司有一年多了，在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績(jī)，非常慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)--周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長(zhǎng)---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠(chéng)的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強(qiáng)大力量的xx公司合作，跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。
希望在短時(shí)間獲得最多的幫助、支持。
把握好的發(fā)展機(jī)遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。
父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。
她們的.關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母,盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品,基本上沒有學(xué)習(xí).在向別人介紹產(chǎn)品時(shí),客人一句話你用過嗎 沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對(duì),在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭,要從消費(fèi)者做起,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常學(xué)習(xí),知道付出,懂得感恩,學(xué)會(huì)謙卑.做到一個(gè)受人尊敬,受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言：簡(jiǎn)單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會(huì)必到。
學(xué)會(huì)自我反思,懂得大與小、知道對(duì)與錯(cuò)。
不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好.
我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放棄,沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果.
在信息時(shí)代的今天,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅(jiān)持,一生精彩.談笑間輕松成交全球生意.化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長(zhǎng)河為疏落,讓大地為黃金!以堅(jiān)定的信念,正確的想法,來實(shí)現(xiàn)我們的理想,讓所有xx家人得到社會(huì)的尊重和熱愛!
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)---xx更加輝煌!
各位領(lǐng)導(dǎo) ，各位同仁，大家好!
今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔(dān)這次年終總結(jié)表彰大會(huì)員工代表的發(fā)言。
對(duì)于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，對(duì)于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們?cè)诠ぷ髦兴〉玫某煽?jī)，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧?，相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績(jī)和榮譽(yù)屬于為富通中心做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)集體和個(gè)人。
在此向大家表示深深的感謝。
20xx年對(duì)我具有特別的意義，從一個(gè)整天無優(yōu)無慮的學(xué)生時(shí)代變成了一個(gè)生活很有規(guī)律的上班族。
年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿。
我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開的，我會(huì)在今后更加努力地工作，來回報(bào)同益公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的關(guān)愛，也請(qǐng)大家對(duì)我和我們部門提出寶貴意見，使我們?cè)诮窈蟮呐浜仙蠒?huì)越來越順暢。
我很欣賞這樣一句格言:態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是我們對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。
自信是我們一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有自信就沒有行動(dòng)。
我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們公司的發(fā)展充滿自信，對(duì)自己能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來充滿自信。
成績(jī)屬于過去，榮譽(yù)屬于大家。
今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的工作成績(jī)。
在20xx年，我給自己定下一個(gè)目標(biāo)，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來我就是朝著這個(gè)目標(biāo)而努力，去拼搏，去爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿。
在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。
謝謝大家!
物業(yè)公司年終總結(jié)發(fā)言稿篇十七
20xx年對(duì)于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓，同時(shí)通過管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。
一、人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對(duì)人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)和技術(shù)人員；知識(shí)面寬、擅長(zhǎng)協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長(zhǎng)足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn)營(yíng)的法規(guī)符合性要求。1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理，進(jìn)一步來約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會(huì)公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對(duì)涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對(duì)不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
3、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對(duì)物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的.檢查和評(píng)價(jià)。對(duì)此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評(píng)價(jià)方法，通過識(shí)別顧客、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)。業(yè)主滿意評(píng)價(jià)的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為：在服務(wù)業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個(gè)員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
謝謝大家！