培訓(xùn)計劃的制定(熱門18篇)

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    人們常說“謀定而后動”,計劃可以為我們的行動提供合理的依據(jù)和指引。要寫一份完美的計劃,除了全面考慮各個方面,還要注重細節(jié)和實施。計劃的執(zhí)行過程中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷完善和優(yōu)化我們的計劃。
    培訓(xùn)計劃的制定篇一
    為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐,加強學(xué)科骨干教師隊伍建設(shè),盡快建立起一支學(xué)科齊全,年齡結(jié)構(gòu)合理,有一定數(shù)量和較高的業(yè)務(wù)水平的學(xué)科骨干教師隊伍制定此計劃。
    一、確立教師隊伍建設(shè)的目標。
    建立一支熱愛教育事業(yè),無私奉獻,具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念,具有較高的理論水平,教育教學(xué)水平及教育科研能力,掌握現(xiàn)代科學(xué)知識,富于教育教學(xué)創(chuàng)新精神和能力,適應(yīng)素質(zhì)需要,具有高一層學(xué)歷,高素質(zhì)的骨干教師隊伍。
    二、開展骨干教師的選拔。
    1、熱愛教育事業(yè),有強烈的事業(yè)新和責(zé)任感,愛護學(xué)生,工作成績突出。
    2、有良好的師德修養(yǎng),能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》,舉止言行堪為師表。
    3、教育思想端正,能面向全體學(xué)生,面向?qū)W生全面發(fā)展。
    4、有系統(tǒng)扎實的教學(xué)理論,學(xué)科基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,有較強的教育教學(xué)能力和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗,能通過各種有意義的活動對學(xué)生進行思想品德教育,教育教學(xué)效果好。
    5、有較強的教育科研能力,能撰寫與發(fā)表具有一定指導(dǎo)意義的教育教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)、研究報告、論文。
    6、能獨立承擔(dān)公開課,研究課,實驗課等教學(xué)任務(wù),是學(xué)科教學(xué)工作的排頭兵。
    7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學(xué)媒體。
    三、學(xué)科骨干教師培訓(xùn)形式。
    堅持理論與實踐相結(jié)合,專家引領(lǐng)與自主實踐相結(jié)合,崗位提高與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則,立足課堂實踐,以提高骨干教師的教學(xué)實踐能力、教科研能力為主要培訓(xùn)內(nèi)容,繼續(xù)進行課程改革教學(xué)方式研究,促進教育教學(xué)理論在教學(xué)實踐中的科學(xué)運用。
    1、有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓(xùn)并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓(xùn)。
    2、積極發(fā)揮學(xué)校主陣地作用,要切實開展好常規(guī)教學(xué)活動,集體備課,科研教改活動,崗位練功活動。
    培訓(xùn)計劃的制定篇二
    加強學(xué)習(xí)交流,提高師德修養(yǎng)本學(xué)期,我將通過網(wǎng)絡(luò)、刊物等渠道,搜集名師的事跡材料,認真學(xué)習(xí)體會他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗,在名師的引領(lǐng)下,進一步用愛心、耐心去呵護每一顆幼小的心靈。以下是職場本站為大家推薦的教師培訓(xùn)計劃制定參考資料,歡迎你的閱讀與借鑒。
    為了認真貫徹落實學(xué)校的工作計劃,使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開展,本人結(jié)合自身的實際情況,特制定以下工作計劃。
    思想政治方面。
    1、加強政治理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,保持正確的思想政治方向。關(guān)心國家大事,經(jīng)常和老師們共同探討學(xué)習(xí)體會,提高自己的思想政治覺悟。熱愛自己的事業(yè),關(guān)心愛護每一個學(xué)生,讓學(xué)生把學(xué)??闯梢粋€溫暖的大家庭,把老師看成媽媽一樣。對學(xué)生一視同仁,一切從學(xué)生的實際出發(fā),讓每一個學(xué)生在學(xué)校中都能健康快樂的成長。
    2、加強學(xué)習(xí)交流,提高師德修養(yǎng)本學(xué)期,我將通過網(wǎng)絡(luò)、刊物等渠道,搜集名師的事跡材料,認真學(xué)習(xí)體會他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗,在名師的引領(lǐng)下,進一步用愛心、耐心去呵護每一顆幼小的心靈。在班級工作中如有不懂的地方,及時虛心的向周圍的老師請教。時刻注意自己的言談舉止,嚴格要求自己,做到言傳身教、為人師表。
    二、教育教學(xué)方面。
    1、認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。
    二十一世紀是信息時代,科技知識不斷更新,新的理念不斷涌現(xiàn),學(xué)習(xí)成為我們現(xiàn)代社會生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的重要工作,更需要不斷學(xué)習(xí)。在工作中,我會繼續(xù)認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,認真研究課程標準,研究學(xué)法和教法,研究教材重點與難點,做到理論指導(dǎo)實踐,實踐充實理論,把一些好的教育教學(xué)理論方法運用到具體實踐中。認真貫徹國家基礎(chǔ)教育工作會議的精神,以基礎(chǔ)教育課程改革為契機,全面推進素質(zhì)教育,深化教育改革。以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力為重點,深化課堂教學(xué)改革。
    2、努力提高學(xué)生成績要提高學(xué)習(xí)成績,學(xué)困生是關(guān)鍵,我準備根據(jù)具體情況,有針對性地采取多種方式幫助、提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績。
    3、充分發(fā)揮家長的作用多與家長溝通,與家長建立良好的關(guān)系,認真聽取家長的意見或建議,滿足家長的合理需求,努力縮短家長和老師之間的距離。充分調(diào)動家長的積極性,使他們成為學(xué)校教育的堅實后盾。建立“家校聯(lián)系冊”,使家、校雙方隨時了解孩子的表現(xiàn),以利于對學(xué)生進行及時教育。
    4、常規(guī)業(yè)務(wù)方面。
    力爭按時完成各項任務(wù),堅持出滿勤。認真?zhèn)湔n,為40分鐘的課堂教學(xué)做充分準備。認真上好每一堂課,課后及時認真反思教學(xué)中的得與失,以便在今后的教學(xué)中揚長避短。
    5、自主學(xué)習(xí),開闊視野。
    積極參加學(xué)校組織的各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄。課余時間多閱讀些教育教學(xué)刊物,摘錄些對自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落,積極參加學(xué)校組織的教育教研活動。平時多讀書,多看報,不斷充實自我,提高自身素質(zhì)和水平。利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報刊雜志、業(yè)務(wù)專著等,加強學(xué)習(xí)、研究,及時掌握所教學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動態(tài)和趨勢。
    6、專業(yè)發(fā)展,提高自我練習(xí)“三筆一話”基本功,學(xué)習(xí)駕馭課程標準和教材,進一步提高掌握、運用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的能力。堅持每天寫教師工作,及時的記錄自己在教育教學(xué)方面的點滴收獲與想法,借以促進提高。
    三、班級管理方面。
    班集體是學(xué)校工作最基本、最重要的組織,是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的主陣地。要加強班集體建設(shè),因此一定要提高班級的凝聚力和榮譽感。
    1、養(yǎng)成教育。
    要求并引導(dǎo)學(xué)生時刻以《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生行為規(guī)范》的內(nèi)容為行動準則,嚴格約束自己的言行;經(jīng)常提醒學(xué)生不要在教室里、走廊內(nèi)大聲喧嘩、跑跳、打鬧;自制力較強的同學(xué)負責(zé)監(jiān)管、帶動;規(guī)范學(xué)生的書寫、作業(yè)等,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    2、思想教育。
    積極帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校組織的各項比賽和活動,堅持和學(xué)生一起參加大課間活動。同時,充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊會等活動,對學(xué)生進行愛國、感恩等多方面思想教育。
    3、安全教育。
    警鐘長鳴,安全第一。每周至少對學(xué)生進行一次交通、游戲、勞動、飲食等方面的安全教育。
    4、衛(wèi)生教育。
    值日認真徹底,不留死角。本學(xué)期,我依然幫、帶、指導(dǎo)學(xué)生打掃衛(wèi)生,使他們掌握勞動的技能與方法,還教室一片潔凈,給學(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)空間。作為一名經(jīng)驗尚淺的老師,我在教育經(jīng)驗,組織管理等各方面,還有太多的欠缺和不足,需要進一步的完善自己,以更快的速度融入到集體當中??傊乙幪巼栏褚笞约?,努力提高自己,為學(xué)校的發(fā)展盡自己的一份力量,愿我們的學(xué)校會越來越好!以上是我制定的個人工作計劃,如有不完善之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
    一、指導(dǎo)思想:
    著眼于提高教師綜合素質(zhì)與專業(yè)水平,培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的新型教師隊伍,著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型的教師隊伍,全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
    二、總體目標:
    1、以新課程標準的實施為切入點,促進全體教師進一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教學(xué)方式和教學(xué)手段,加快知識更新與拓展。
    2、加強教研活動的開展,提高教育教學(xué)科研能力,增強創(chuàng)新意識和自我發(fā)展能力。
    3、教師信息化培訓(xùn),全體教師能熟練制作課件,運用多媒體輔助教學(xué)。
    三、領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長:__x。
    副組長:__x。
    成員:__x。
    四、培訓(xùn)時間、形式及內(nèi)容:
    (1)培訓(xùn)時間、形式:每周集中培訓(xùn)一次,由學(xué)校教導(dǎo)處安排領(lǐng)導(dǎo)或教師主講,時間以每周一通知為準。
    1、新課程標準培訓(xùn):
    目標:進一步領(lǐng)會課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標以及新課程標準所體現(xiàn)的理念,幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點以及對教學(xué)的建議,使教師能以此為依據(jù),在對教材進行充分分析和研究的基礎(chǔ)上,將理論運用于實踐,制定相應(yīng)的教學(xué)及評價策略。
    2、教育教學(xué)技能培訓(xùn):
    在全體教師中開展現(xiàn)代教學(xué)技能的培訓(xùn),包括個案研究的能力、教學(xué)設(shè)計的能力、科學(xué)運用教學(xué)評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓(xùn)。
    要求教師實現(xiàn)“四會”:會文字處理,會制作簡單的課件,會上網(wǎng)查閱、下載資料,會收、發(fā)電子郵件,同時教師能在課堂教學(xué)中會運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。
    4、教師讀書活動:
    45周歲以內(nèi)的教師每月讀兩本書,45周歲以上的教師每月讀一本書。教師自學(xué)與集體組織相結(jié)合,并組織讀書征文、寫心得體會等活動調(diào)動教師讀書的積極性。
    五、具體措施:
    1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)由學(xué)校教導(dǎo)處牽頭,堅持以校為本,根據(jù)學(xué)校的實踐情況,組織全體教師進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間分教研組組織學(xué)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或全校集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    2、充分利用學(xué)?,F(xiàn)代教育技術(shù)資源,發(fā)揮多媒體教室與學(xué)校資源庫的功效,加強教師信息技術(shù)培訓(xùn),提高教師的應(yīng)用水平。
    3、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況將納入教師業(yè)務(wù)檔案袋,與教師績效考核,評先表模掛鉤。
    一、指導(dǎo)思想:
    以“讓教師與學(xué)校一起發(fā)展,讓教師與學(xué)生共同成長”為培養(yǎng)目標,遵循骨干教師成長的規(guī)律,采取全方位、多途徑的培養(yǎng)措施,建設(shè)一支具有現(xiàn)代教師素質(zhì)和創(chuàng)新精神的新型骨干教師隊伍,為學(xué)校教育教學(xué)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    二、目標與任務(wù)。
    (一)培養(yǎng)目標。
    1、縣級及以上骨干教師的培養(yǎng)目標是:使培養(yǎng)對象在教育觀念、思想政治、職業(yè)道德、專業(yè)知識、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面具有較高素質(zhì)、較高水平、較高知名度。掌握現(xiàn)代教育技術(shù)成為具有自己教學(xué)風(fēng)格、科研專長,能在本校乃至區(qū)教育教學(xué)工作中起示范帶頭作用,逐步使教師從“教書匠”向“教育家”過渡。
    2、校級骨干教師的培養(yǎng)目標是:使其成為具有現(xiàn)代教育觀念,具有合理知識結(jié)構(gòu)、具有一定教育教學(xué)、科研能力,在本校范圍內(nèi)具有指導(dǎo)、帶頭作用,為高一級骨干教師評選儲備人選。
    (二)培養(yǎng)任務(wù)。
    根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展要求,力爭三年內(nèi)再培養(yǎng)市級骨干教師1-2人縣級骨干教師3-5人,校級骨干10余人,逐步建立一支高素質(zhì)的骨干教師隊伍。
    三、建立選拔制度。
    1、各級骨干教師一般每兩年選拔調(diào)整一次。
    2、學(xué)校建立各級骨干教師后備隊伍信息庫,逐層選拔培養(yǎng)。
    3、建立公開、公平、公正選拔造就人才的機制。
    四、培養(yǎng)措施。
    1、各級骨干教師一般2年為一培養(yǎng)周期,跟蹤培養(yǎng)。
    2、根據(jù)“注重能力、講求實效、更新觀念、發(fā)展自我、形成特色”的原則安排培養(yǎng)計劃。
    3、學(xué)校為各級骨干教師培養(yǎng)對象創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)、進修、研究和實踐的條件,為其成長提供舞臺。
    4、實行導(dǎo)師制,學(xué)校將聘請教學(xué)專家定期培養(yǎng)、指導(dǎo)各級骨干教師,并制定相應(yīng)的培養(yǎng)計劃。
    5、建立各級骨干教師管理檔案制度,各級骨干教師每年度向?qū)W校進行述職,學(xué)校管理小組進行考核,并建立管理檔案。學(xué)校建立各級骨干教師管理檔案,進行宏觀管理,定期考核,培養(yǎng)對象經(jīng)過考核合格者發(fā)給證書,為高一級骨干教師評選儲備人選,考核不合格者,學(xué)校取消其資格。
    五、表彰獎勵。
    1、各級骨干教師具有指導(dǎo)培養(yǎng)下一級骨干教師(或教師)的義務(wù),2年培養(yǎng)3-5人,培養(yǎng)對象被評選為市、區(qū)、校級骨干教師的,每人加量化積分加到期末績效考核總分里。
    2、各級骨干教師在任職期間內(nèi),應(yīng)認真學(xué)習(xí)教育理論,積極進行教育教學(xué)方法的改革與實驗,每年度進行一次考核,考核合格者,每人加量化積分加到期末績效考核總分里。
    3、骨干教師必須積極參加教育科研課題的實驗與研究,獲國家、省、市、區(qū)科研成果的,分別獎現(xiàn)金500元、200元、100元和50元。
    一、培訓(xùn)目標。
    (一)按不超過教師總數(shù)30%的比例,確定校級骨干教師培訓(xùn)對象,使其能按照新課程要求組織教育教學(xué)活動,熟練掌握所教學(xué)科的`新課程標準,教材和教學(xué)方法,具有較好的組織班集體和其它學(xué)生集體活動的能力。能獨立承擔(dān)示范課、研究課、實驗課的教學(xué)任務(wù)。能承擔(dān)一般的教育教學(xué)研究課題,在教育教學(xué)工作中起帶頭作用。
    (二)按不超過教師總數(shù)10%比例確定區(qū)級骨干教師培訓(xùn)對象,使其具有所教學(xué)科扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,初步掌握現(xiàn)代化教育教學(xué)手段,具有較強的教育教學(xué)能力。初步形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色,在學(xué)校教育教學(xué)中有一定影響。
    二、骨干教師的基本條件。
    1、具有良好的德修養(yǎng),能模范地遵守《小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,具有較強的事業(yè)心,高度的責(zé)任感和積極進取的精神。
    2、能按要求參加學(xué)歷進修,完成小學(xué)教師繼續(xù)教育。有較高的文化素質(zhì)和較強的自學(xué)能力。掌握教育理論并能指導(dǎo)教育教學(xué)實踐。能對一般教師起指導(dǎo)、答疑作用。
    3、教育思想正確、全面貫徹教育方針,能按教育規(guī)律組織教育教學(xué)活動,能全面正確地理解標準、教材、掌握教學(xué)方法,教學(xué)基本功扎實,教育教學(xué)效果好,能對一般教師起示范作用。
    4、具有健康的體能和心理,能勝任滿工作量工作,以中、青年教師為主。
    三、骨干教師的培訓(xùn)內(nèi)容與要求。
    1、教改實驗與教育科學(xué)研究。要求每位骨干教師積極參加教改實驗項目與科研課題,做好實驗階段總結(jié),定期舉辦科研知識講座。
    2、參觀考察與學(xué)術(shù)交流組織骨干教師參加教研活動,和參加高層次的學(xué)術(shù)交流活動。通過參觀考察,看錄像,學(xué)習(xí)外地教改經(jīng)驗,使他們開闊視野,掌握學(xué)科教育發(fā)展的新動態(tài),新知識,每位骨干教師每學(xué)期至少寫12篇經(jīng)驗論文,每學(xué)期至少要召開一次骨干教師經(jīng)驗交流會。
    3、上示范課。
    組織骨干教師每學(xué)期至少上一節(jié)以上的示范課或公開課。每學(xué)期至少聽12節(jié)課。積極開展教研和聽課活動。每月寫好教學(xué)分析。
    4、現(xiàn)代化教學(xué)手段的培訓(xùn)。
    骨干教師必須進行計算機基礎(chǔ)知識,基本技能培訓(xùn)。
    對骨干教師在科研立項進修提高,學(xué)習(xí)考察給予支持,在職務(wù)評聘、評選先進等方面,在政策上給予傾斜。對骨干教師嚴格要求,放手使用,鼓勵骨干教師勇挑重擔(dān),讓他們在實踐中增長才干。
    5、骨干教師作好月教學(xué)分析。
    :沒找到更齊全的了。
    培訓(xùn)計劃的制定篇三
    一.時間觀念
    懶散是自己最大的弱點,要有時間觀念。不一定非要準點,但起碼能做到提前或在短時間內(nèi)到達,一時有事要拖延需及時通知領(lǐng)導(dǎo)。
    二.要有公司觀念
    公司是靠山,出去就是代表公司,個人形象首先要代表公司形象。
    三.要聽從領(lǐng)導(dǎo)安排
    領(lǐng)導(dǎo)是幫助你掙錢的人,這一點你不能拒絕。安排有問題可以提出來,有道理表揚,沒道理的就要服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。
    (有一點要指出:領(lǐng)導(dǎo)的問題當然會由領(lǐng)導(dǎo)自己去負責(zé),除非有推卸責(zé)任的事情,另當別論,作為員工應(yīng)該先服從)
    四.不準說粗口,有意見可以提,但嘴里要干凈
    (沒有人喜歡一見面就是滿嘴說粗口的家伙,素質(zhì)問題往往從這里可見一斑,習(xí)以為常,養(yǎng)成習(xí)慣,就有可能會在面對客戶的時候脫口而出,這就給后續(xù)工作制造了障礙。)
    五.保持同事間的團結(jié)合作
    尤其是做業(yè)務(wù)員,是自己為自己掙錢,基本不存在相互間的金錢利益問題,更應(yīng)該保持良好的團結(jié)氛圍。
    (我很高興,在我們這個團隊里還沒有發(fā)生什么爾虞我詐、勾心斗角的事情,這說明大家的思想都是純潔的。大家聚集在這里本身就是個緣分,善緣總比孽緣好嘛!只有相互間的信任與團結(jié),才能發(fā)揮大家的力量和潛能。散兵游勇固然也能成功,但是他們總是缺少真正的朋友的,原因很簡單,就是因為私欲大過真誠。我不認為大家能在一個單位會做一輩子,但是朋友卻可能會跟你一輩子,這就是所謂的做人了。)
    六.多學(xué)習(xí),提高自己
    每個人進一個單位都是新人,新的經(jīng)驗是靠不斷的吸收和實踐才能得到的,尤其是新的知識,不但可以提高自己 的認知能力,更能提升自己的素質(zhì)和思想。
    (有人說工作很忙,沒有時間學(xué)其他的東西,或者除了自己工作范圍的那些事,其他的不理,這都是狹義的思想,首先,學(xué)是好的,在社會上要學(xué)的不僅僅是工作上的東西,更多的是待人接物,充實自己頭腦的更多的是認知與領(lǐng)悟。
    公司財務(wù)的小葉說過:她以前只管自己的那些工作的事情,其他不里,也不想學(xué),后來她改變了,什么都多聽聽,多學(xué)學(xué),這才發(fā)現(xiàn)自己的頭腦變得充實了,遇到一些問題也不會那么被動。
    學(xué)習(xí)永遠是需要的,知識的增多總是一件好事,或許暫時用不上,但一旦要用就不會后悔)
    七.工作上盡量不要出錯,一但出錯,就要吸取教訓(xùn),不可再犯。
    沒有人喜歡工作上出差錯,但是差錯又難免會出現(xiàn),其實這都是正常的,尤其是新人,缺乏必要經(jīng)驗和嚴謹;差錯一旦出現(xiàn),往往對當事者的心理產(chǎn)生影響,有錯沒問題,問題是出現(xiàn)了錯誤怎么辦,自己能解決最好,解決不了一定要通知伙伴或領(lǐng)導(dǎo)。
    不要怕挨批評,領(lǐng)導(dǎo)也不是老虎,最多也就是提醒而已。當然,做領(lǐng)導(dǎo)的也要注意分寸,別人是幫你干活,夠辛苦的了,應(yīng)該多體諒一下手下,有問題提醒就可以了,不要太過針對性,否則物極必反,這就是做領(lǐng)導(dǎo)的不是了。
    八.工作要認真負責(zé)
    知道自己的工作范圍和責(zé)任,做好了就是做好了本職工作
    責(zé)任要分清,叫別人幫忙可以,但出了問題就不是別人的責(zé)任,這點要認清,所以自己的工作最好還是親力親為。
    “在社會上,別人需要幫助,我們當然可以伸出援手,但在工作上,作為同事,首先要分清楚責(zé)任!”
    九.公私要分明
    除公私業(yè)務(wù)的私人事情不要帶到工作時間進行,以免影響工作和他人。
    (在這里我不得不強調(diào)一下,我們不會說嚴格到必須屏蔽任何私人的事情,而是說不要將自己的私事超越為高過公事的地位,有的人喜歡玩手機游戲,可以,但是為了游戲而叫客戶等待或忘了自己的本職工作那就不對了,工作始終是第一位的,公司花錢請你是來工作的,不是請你來休閑的)
    十.按流程辦事,注意細節(jié)
    填單要細致,字體要清晰,不能漏填或謊填,不但對客戶和公司負責(zé),更是對自己負責(zé)
    十一.及時反饋工作信息及客戶信息給領(lǐng)導(dǎo),以達到優(yōu)問題能及時解決和完善公司客服資料。
    (到時候我們會提供一些相關(guān)表格給大家填寫)
    十二.要有自我保護意識
    自己的資料要妥善保管,尤其是客戶資料,除相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員審核外,不可隨意給其他業(yè)務(wù)人員傳閱。
    十三.鼓勵發(fā)表個人見解,集思廣益,允許不同意見,在實踐中見真理
    (我們給予你們充分的言論自由,不鼓勵有事隱瞞或悶在心里,煩惱就是自己給自己添加了太多難受的東西,能解決最好,不能解決就成了垃圾,別把自己的腦子當垃圾桶,有垃圾就倒出來,你會覺得輕松的。
    你不知道往哪倒?【阿招和徐總這兩個垃圾站都能處理的】)
    十四.嚴禁損害公司利益及損害客戶利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理
    (其實損害客戶利益的行為也就是損害公司利益的行為,這點不用多講。我要說的是自己的工作要熟悉,避免不必要的麻煩,告訴客戶的內(nèi)容要詳細,要讓客戶知道該知道的,不要為了某些私欲而有所隱瞞,出了問題損失的不僅僅是個人,更是公司)
    十五.保守公司秘密,維護客戶信息的保密性
    (大家都知道,關(guān)系到公司利益的就是客戶資料,客戶資料的完整性與真實性是十分關(guān)鍵的,社會上不是我們一家在做市場,還有更多的公司在競爭,你們將來也都會有自己的客戶,除非公司保留的客戶資料外,你們自己也會有自己的客戶資料,這是你們的資本,要保管好,遺失給其他單位,都可能會影響到自己的利益,甚至影響到公司的利益。)
    心理培訓(xùn)
    一. 客戶永遠是對的
    許多人都知道一個網(wǎng)絡(luò)笑料,跟愛情有關(guān)系,“老婆永遠是對的,老婆說東,絕不向西;老婆如果錯了,那絕對是因為老公沒做好,而導(dǎo)致老婆出錯?!?BR>    同樣的道理,客戶永遠是對的,客戶之所以有那么多問題或錯誤,必定是業(yè)務(wù)員沒有盡到如實告知的義務(wù),在客戶不清楚地情況下,難免發(fā)生這樣或那樣的問題,這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。
    二. 忍耐與堅守
    保險的故事
    三. 保持平常心和耐心
    平常心怎么得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡單,驚慌失措也是常態(tài),但是在關(guān)鍵時刻,能冷靜分析,隨機應(yīng)變,這其實也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊,孰輕孰重加以分析自己如何面對。
    世上的事都是正常的,之所以有人覺得不正常,是因為沒看習(xí)慣,其實看習(xí)慣了,也就正常了。
    禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事
    四. 每天都是新的,所以用快樂的心和微笑去面對。
    把工作當成生活的一部分,把工作當成游戲去做。你可以快樂的游戲,但不要把工作當兒戲。
    五.最好的演員
    世界上最好的演員就是自己,自己演自己總是最自然的,既然如此,在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。
    “好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)?的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
    一、員工培訓(xùn)計劃需求分析
    員工培訓(xùn)需求?分析是設(shè)計新員工培訓(xùn)計劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標、設(shè)計員工培訓(xùn)計劃的前提,也是員工培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求,才能設(shè)計合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個人三方面進行分析:
    1、進行企業(yè)分析。
    先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求,以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計劃,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn),新員工要花費比員工培訓(xùn)多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè),面對一個新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應(yīng)環(huán)境,必須進行入職員工培訓(xùn)。
    2、進行工作分析。
    工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
    3、進行個人分析。
    個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力,達到員工的.職務(wù)與技能的一致。但是,員工培訓(xùn)不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的時,則進行員工培訓(xùn)。
    二、員工培訓(xùn)計劃方案各組成要素分析
    新員工培訓(xùn)計劃方案是員工培訓(xùn)目標、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)資源,員工培訓(xùn)對象、員工培訓(xùn)日期與時間、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場所與設(shè)備、員工培訓(xùn)紀律的有機結(jié)合,具體分析如下:
    1、員工培訓(xùn)總目標。
    員工培訓(xùn)目標應(yīng)設(shè)置總目標和具體目標。員工培訓(xùn)總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標。
    2、員工培訓(xùn)的具體目標是:
    讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;
    幫助新員工建立與同事和團隊的和-諧關(guān)系,減少員工的抱怨;
    讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
    員工的企業(yè)培訓(xùn)計劃目標是新員工培訓(xùn)計劃方案實施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,員工培訓(xùn)計劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計劃的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
    培訓(xùn)計劃的制定篇四
    3、加強學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
    (1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
    4、紅酒略。
    五、五月份對自己有以下要求。
    1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
    5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
    11、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
    12、開發(fā)客戶:以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,
    13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘,培訓(xùn)和市場開發(fā)。
    六、為充分發(fā)揮大家的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成,故立此責(zé)任狀。
    一.培訓(xùn)背景分析。
    為了完成本年度培訓(xùn)目標,有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力,基層員工的知識水平與執(zhí)行能力,繼續(xù)推進學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標主體進行一系列針對性的培訓(xùn)。
    結(jié)合本年度經(jīng)濟形勢,培訓(xùn)工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先,從機遇方面來說,由于眾所周知的金融危機,多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說,業(yè)務(wù)都會受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補由于業(yè)務(wù)下降所造成的時間上的空白,同時,員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高,避免受到裁員或減薪的影響,因此對于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面,培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心,使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然,金融危機對于企業(yè)財務(wù)方面必然造成負面的影響,對于培訓(xùn)的預(yù)算也會相應(yīng)的減少。因此,本年度培訓(xùn)的主要實施方式將定位在集體參加公開課,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),及在線培訓(xùn)等,從而達到節(jié)約成本的目的。
    針對我們企業(yè)自身來看,主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況,每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此,從培訓(xùn)設(shè)計和時間安排上來講,應(yīng)當盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓(xùn)?;谝陨显?,本培訓(xùn)計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
    二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排。
    b.基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃(另:中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程,詳見培訓(xùn)大綱)。
    三.培訓(xùn)執(zhí)行方案。
    培訓(xùn)的執(zhí)行與開展,是整個培訓(xùn)的主要活動發(fā)生階段。在此階段中,負責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作,包括聯(lián)系培訓(xùn)師,安排教室,準備教材等,另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓(xùn)的參與情況。
    此培訓(xùn)計劃,根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱,將培訓(xùn)課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分,參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分,依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤,培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格,大于等于80%為合格。如果條件允許,可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標。
    四.培訓(xùn)評估重要性及方案。
    培訓(xùn)評估,是整個培訓(xùn)過程的重要組成部分之一,既是對于前一個培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié),又是新一個培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的,良好的培訓(xùn)評估,是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納,也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。
    培訓(xùn)評估包括四個層次,關(guān)系上屬于遞進關(guān)系,分別為反應(yīng)(滿意程度),學(xué)習(xí)收獲(知識技能),行為改變(工作中行為的改進)和長期結(jié)果(業(yè)績,工作進步)。對于這幾方面的評估來說,基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估,可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說,只能通過培訓(xùn)后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣,問卷式的培訓(xùn)評估也能夠為以后的培訓(xùn)提供相當有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式,建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
    培訓(xùn)計劃的制定篇五
    第一次集體討論參考題目及作業(yè):
    1.如何認識黨的性質(zhì)?
    2.中國共產(chǎn)黨為什么把共產(chǎn)主義理想作為自己的最高綱領(lǐng)?
    3.如何以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀?
    第二次集體討論參考題目及作業(yè):
    1.為什么說實現(xiàn)共產(chǎn)主義是一個漫長的歷史過程?
    2.為什么說“為人民服務(wù)”是共產(chǎn)黨員的根本立場和黨性原則要求?
    3.為什么說民主集中制是黨的根本組織原則?
    第三次集體討論參考題目及作業(yè):
    1.黨的紀律的內(nèi)涵是什么?
    2.黨員的權(quán)利和義務(wù)是什么?
    七、評選優(yōu)質(zhì)黨課。
    開展黨校授課評比活動,評出一批優(yōu)質(zhì)課程。每節(jié)課程結(jié)束后,由學(xué)生對授課效果進行測評,各分黨校按照比例評選出優(yōu)質(zhì)黨課。黨校將對獲得優(yōu)質(zhì)黨課的授課教師進行獎勵。
    八、考核與結(jié)業(yè)。
    1.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后各分黨校進行集中考試。
    2.按照5%—10%比例評選出黨校優(yōu)秀學(xué)員.
    3.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后每人撰寫一篇心得體會。
    要求:
    (1)手寫,字以上。
    (2)結(jié)合自身實際談心得體會。
    (3)用正規(guī)稿紙,字跡工整,有封面。
    (4)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考試前完成。
    心得體會參考題目:
    (1)談如何牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建“和諧校園”。
    (2)我對樹立社會主義榮辱觀的認識。
    (3)學(xué)習(xí)《黨章》心得體會。
    (4)新時期如何做一名共產(chǎn)黨員。
    (5)談我對“三個代表”重要思想的認識。
    (6)我對共產(chǎn)黨員世界觀、人生觀、價值觀的理解。
    (7)我心目中的中國共產(chǎn)黨。
    (8)作為學(xué)生黨員在校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)中應(yīng)該發(fā)揮什么作用。
    (9)我對科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解。
    (10)參加黨校學(xué)習(xí)的收獲與體會。
    回首過去一年的培訓(xùn)工作,由于缺乏經(jīng)驗,存在一些不足之處,如何在的工作中提高能力,成為我20重要思考的問題,也是今年工作的重中之重,為了使今年的培訓(xùn)工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)工作計劃。
    一、培訓(xùn)的目的:提升工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,增強員工的團隊協(xié)作精神,建立員工主動學(xué)習(xí)意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動力,促進良好企業(yè)文化的形成,提高員工對企業(yè)的忠誠度。
    二、培訓(xùn)內(nèi)容:
    1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn),以提高公司凝聚力、執(zhí)行力,提高工作效率,使員工具有歸屬感、認同感、忠誠度)。
    2.專業(yè)知識:(gmp知識、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓(xùn),以提高員工崗位知識、專業(yè)技能)。
    三、培訓(xùn)的形式:
    1.網(wǎng)絡(luò)下載名家講座培訓(xùn)2.游戲活動培訓(xùn)。
    3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培訓(xùn)4.集中討論與日常自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)。
    四、培訓(xùn)范圍:公司全體在崗員工。
    對員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種,職前培訓(xùn)是指員工在公司錄用后,在正式工作之前接受的培訓(xùn)(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項),然后由具有豐富經(jīng)驗、熟悉業(yè)務(wù)工作的部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗,以有利盡快適應(yīng)工作。在職培訓(xùn)(重點),就是對正式員工進行長期(周六)的培訓(xùn),更新觀念,提升能力,使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。
    五、培訓(xùn)的要求。
    1.培訓(xùn)人員應(yīng)至少提前5分鐘到達培訓(xùn)地點,上課時間應(yīng)關(guān)閉手機,并自帶筆記本做好聽課記錄,不得處理與科程無關(guān)的事項,除特殊原因外,不得隨意出入。
    2.會前簽到,參加培訓(xùn)的人員不得無故遲到、缺席,如需請假需總經(jīng)理批準。
    3.建立員工培訓(xùn)檔案。
    六、培訓(xùn)效果評估步驟:
    對受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》,了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及培訓(xùn)的收獲,通過培訓(xùn)心得,日常工作抽查等方式對培訓(xùn)效果進行評價,包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
    七、培訓(xùn)時間:略。
    八、培訓(xùn)的具體內(nèi)容和安排:略。
    培訓(xùn)計劃的制定篇六
    制定培訓(xùn)計劃,很多人并不陌生,但是做一個切實可行的培訓(xùn)計劃,卻大有學(xué)問。本文將介紹制定員工培訓(xùn)計劃時要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以及制定培訓(xùn)計劃的步驟。更多各方面的培訓(xùn)資料可以到中國吃網(wǎng)下載,近期更是推出:給力的培訓(xùn)資料包。
    制定員工培訓(xùn)計劃時要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
    一份出色的員工年度培訓(xùn)計劃,應(yīng)重點控制好一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
    一、做培訓(xùn)計劃之前,我們首先應(yīng)該有個培訓(xùn)需求調(diào)查。
    在這個環(huán)節(jié),我們要重點調(diào)查以下內(nèi)容:
    1、各部門、各級員工對自身結(jié)合職業(yè)需要所提出的培訓(xùn)需求。
    2、在每年末,收集一下本年度的業(yè)績指標及完成情況。
    3、下年度的經(jīng)營業(yè)績指標。
    4、現(xiàn)有各崗位的職務(wù)說明書、本年度的績效考核未完成項數(shù)據(jù)。
    5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、輪崗計劃及現(xiàn)有人員的素質(zhì)、技能情況。
    6、公司及各崗位員工對本年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況的滿意度評價記錄。
    二、需求分析
    1、分析指標與實際業(yè)績之間的差距,找相關(guān)負責(zé)人了解差距的原因,是否屬培訓(xùn)可改進的內(nèi)容,如屬培訓(xùn)可改進范圍內(nèi)的事項,列入培訓(xùn)計劃。
    2、比對各崗位職務(wù)說明書中任職要求與實際任職者具備條件之間的差異,提升相應(yīng)技能,以培訓(xùn)加快崗位勝任力。
    3、對輪崗計劃中的職員,給予去新崗位所需技能、知識的培訓(xùn),使其盡快進入計劃輪換的角色。
    4、改進本年度培訓(xùn)計劃中不盡人意之處。
    5、列出哪些人需要哪些培訓(xùn)。
    三、培訓(xùn)機構(gòu)選擇
    1、可以通過網(wǎng)絡(luò)、已參加過該類培訓(xùn)的員工介紹、報紙等各類渠道搜集各類培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)計劃。
    2、根據(jù)所需要的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象層次,分別比較、選擇培訓(xùn)機構(gòu)。
    3、培訓(xùn)機構(gòu)一般會各有所長、各有所短,應(yīng)分析一下各培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)的權(quán)威性和收費情況的合理性。
    4、在確定職業(yè)資格方面的培訓(xùn)機構(gòu)時,最好找對口的政府部門下屬的或掛靠的機構(gòu)。
    5、可以向培訓(xùn)機構(gòu)詢問一下,那些你公司有興趣的課程培訓(xùn)師師資情況。
    四、培訓(xùn)內(nèi)容
    培訓(xùn)內(nèi)容一般分為:新員工上崗培訓(xùn)、特殊工種上崗或復(fù)審培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)或管理人員業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)、學(xué)歷文化層次培訓(xùn)、個人職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、職稱或上崗證培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。
    五、培訓(xùn)方式
    培訓(xùn)方式應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和需求情況,決定是外部培訓(xùn)還是企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)。畢竟這兩種方式各有自己的優(yōu)勢。
    六、培訓(xùn)預(yù)算
    1、做培訓(xùn)計劃時,我們要關(guān)注一下企業(yè)能承受的預(yù)算額,根據(jù)資金情況以輕重主次的來安排培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人數(shù)、參訓(xùn)人員的層次、培訓(xùn)的地點、培訓(xùn)方式(內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)哪個為主)等。
    2、有些培訓(xùn)機構(gòu)會推出會員優(yōu)惠制,可以歸集一下哪些課程是否可以部分外包給某個培訓(xùn)機構(gòu),以爭取培訓(xùn)費用的下降。
    七、培訓(xùn)計劃表內(nèi)容
    將上述分析整理成培訓(xùn)計劃表。一份較完整的培訓(xùn)計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:封面、培訓(xùn)需求簡析和培訓(xùn)計劃概要(講述計劃的依據(jù)和目的、費用預(yù)算情況等概括性的內(nèi)容)、培訓(xùn)計劃表(包括:培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)機構(gòu)及講師、培訓(xùn)費用、參加對象及人數(shù)、培訓(xùn)要達成的目標等)。
    出色的培訓(xùn)計劃,帶給企業(yè)有效的培訓(xùn)效果,提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。相信經(jīng)過上述步驟后,您的年度培訓(xùn)計劃書不會很遜色!
    制定企業(yè)的培訓(xùn)計劃的步驟:
    第一步:培訓(xùn)需求調(diào)查。
    制定企業(yè)的培訓(xùn)計劃最重要的就是要做到這一步:需求調(diào)查,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
    由于現(xiàn)在很多的企業(yè)對人力資源部門工作重視程度不夠,人力資源部門的工作人員在企業(yè)的地位和話語權(quán)并不是太高。鑒于這個原因我們在制定企業(yè)的長期培訓(xùn)計劃,就需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的授權(quán)和批準下對公司的長遠發(fā)展需求進行調(diào)查,通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理、公司的決策層面談的方式,確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標。隨著人力資源工作在企業(yè)發(fā)揮的作用越來越大,企業(yè)也越來越重視,人力資源的負責(zé)人也逐漸成為了企業(yè)的決策層參與到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃等企業(yè)發(fā)展的重大事物當中去。
    而制定企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃,要在企業(yè)的長遠發(fā)展目標的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀以及各個部門的情況,通過向各部門調(diào)查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門的培訓(xùn)需求,然后制定適合的解決方案,并通過培訓(xùn)方式來配合和推動整個培訓(xùn)計劃的實施與完成。
    滿足崗位職業(yè)技能需求的培訓(xùn)的項目要根據(jù)不同的部門、不同的職位來進行有選擇性的制定,要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的`技能培訓(xùn)項目。
    個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn),需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式,確定培訓(xùn)方式。
    在根據(jù)需求來進行調(diào)查后,可以開展以下幾個步驟:
    第二步:分析數(shù)據(jù),總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
    第三步:制定培訓(xùn)解決方案,步驟如下:明確方案涉及的培訓(xùn)項目;評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓(xùn)重點項目和常規(guī)項目,確定培訓(xùn)工作的重點;確定培訓(xùn)需進行的課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、建設(shè)系統(tǒng)、確定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算。
    第四步:培訓(xùn)計劃的溝通與確認這要求做好培訓(xùn)報告。首先,明確報告的目的。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持,以便培訓(xùn)計劃的落實。其次,要說明報告的內(nèi)容。如培訓(xùn)的出發(fā)點、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關(guān)系到培訓(xùn)計劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部,獲得統(tǒng)一的認識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。
    良好的計劃是成功的一半。當培訓(xùn)計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助,是在為管理者提高整體績效時,培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
    企業(yè)制定員工培訓(xùn)計劃的目的是提升員工和管理者的素質(zhì),提高企業(yè)的管理水平,保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標。員工培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)計劃工作。
    一、員工培訓(xùn)計劃總體目標
    1、加強公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    2、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    3、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
    4、加強公司新進員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標,盡快進入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
    二、員工培訓(xùn)計劃原則與要求
    1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)計劃的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
    3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)計劃http://累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。
    三、員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容與方式
    (一)管理干部
    1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
    2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
    3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
    (二)專業(yè)技術(shù)人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
    3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過員工培訓(xùn)計劃和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
    培訓(xùn)計劃的制定篇七
    現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭,而人才競爭的核心則是職業(yè)化水平的競爭,目前影響企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸就是缺乏足夠的高素質(zhì)職業(yè)化員工,也就是說,企業(yè)核心競爭力的強弱取決于員工職業(yè)化程度的高低。因為無論何種戰(zhàn)略最終都需要員工來執(zhí)行,因此,職業(yè)化員工是企業(yè)不斷突破的基礎(chǔ),更是企業(yè)致勝的關(guān)鍵。
    那么何謂職業(yè)化?職業(yè)化就是員工對自己的事業(yè)有自我經(jīng)營的觀念,樹立為自己工作的意識,把工作標準化、規(guī)范化和制度化,以具備職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)行為等,能夠強化成功意識,準確扮演好工作角色,專業(yè)的完成工作,提高工作績效,實現(xiàn)個人價值最大化。
    一般情況下,一名員工只能發(fā)揮自身能力?40%-50%?,但如果這名員工接受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育,那么他就能發(fā)揮其能力的?80%-90%?,因此企業(yè)必須持續(xù)不斷地投入培養(yǎng)和訓(xùn)練員工的工作。培訓(xùn)不僅可以提高員工職業(yè)化與工作績效,也可以提高企業(yè)凝聚力,是降低優(yōu)秀員工流失率的有效方法。要建立完整的培訓(xùn)體系,培訓(xùn)就要求人力資源管理系統(tǒng)里的各個系統(tǒng)(招聘、培訓(xùn)、績效、薪資、福利等)有效結(jié)合,同時也要包括新員工與老員工的職業(yè)化培訓(xùn)。
    在企業(yè)里必然會存在老員工,老員工在一個企業(yè)里呆的久了,對成文的和不成文的規(guī)則都非常熟悉,交代給他們?nèi)蝿?wù),主管往往不需要交代很多,但達到的質(zhì)量和效率卻很穩(wěn)定,這是老員工的好處。不過不少老員工常常自稱老油條,正是因為太過于熟悉,公司的規(guī)章制度,哪些是需要遵守的、哪些是可以忽略的也都很清楚,于是,缺少進取心或沒有冒險精神、甚至把主管不放在眼里,這都是老員工容易犯的錯誤。
    在員工培訓(xùn)方面,很多企業(yè)經(jīng)常陷入一個誤區(qū),那就是注重新員工培訓(xùn),而忽略老員工的職業(yè)化培訓(xùn)。企業(yè)自認為這樣做是很有道理的:老員工的能力已經(jīng)成型,是一個成手,所以也就無需多做培訓(xùn)。其實這是一個錯誤,在馬斯-諾的無層次需求理論中,員工追求發(fā)展、追求不斷提高工作能力和綜合素質(zhì),并不斷進步從中獲得足夠的成就感,這些都需要企業(yè)不斷的給員工充電,讓他們感覺到自己永遠在進步、成長,以滿足自我實現(xiàn)的高層次需求。
    職業(yè)化素質(zhì)包括三個方面,第一是職業(yè)化技能,它是一個人安身立命之本,是一個專有才能,短期內(nèi)具有不可替代性。第二個是職業(yè)道德,職業(yè)道德反應(yīng)一個人的人品、思想和修養(yǎng),這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎(chǔ)。死安格是職業(yè)化素養(yǎng),職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的核心,有好的素養(yǎng),職業(yè)化技能和道德才有保障。
    對于老員工而言,除了進階的職業(yè)化技能培訓(xùn)外,強化其職業(yè)化素養(yǎng)的培訓(xùn)才是重點。因為具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工,一定是有敬業(yè)精神、責(zé)任感、學(xué)習(xí)觀的人,他們擁有團隊合作意識,具備堅定的執(zhí)行力,能夠積極主動、自發(fā)的做事,對待本職工作充滿無比的熱忱。當企業(yè)擁有這些老員工的時候,還能對新員工起到示范作用,進而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的員工。
    因為老員工在企業(yè)內(nèi)已經(jīng)工作相當年頭,對企業(yè)的發(fā)展、歷史、文化都比較了解,技能型培訓(xùn)業(yè)接受得不少,一般的培訓(xùn)對其觸動不大,所以在對老員工進行培訓(xùn)的時候,可以多采用以下四種運課手法:
    1、?分組討論法:員工針對培訓(xùn)內(nèi)容分組討論,使員工積極參與到課程內(nèi)容中。
    2、?案例分析法:就成功案例與員工分析討論,充實培訓(xùn)內(nèi)容,強化員工培訓(xùn)中意識的積極性、思考的主動性。
    3、?角色扮演法:讓員工扮演與工作相關(guān)但沒有體驗過的角色,以感受所扮演角色的心態(tài)和行為,以利于更有效的做好本職工作。
    4、?頭腦風(fēng)暴法:讓員工在培訓(xùn)中敞開思想,使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴,激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維,打破長期以來形成的群體思維。
    對老員工的培訓(xùn)要注意,少談思想觀念、多談制度手段,多一些實質(zhì)的內(nèi)容和實際案例,就自己企業(yè)具體事例、問題來討論并解決。
    許多優(yōu)秀的國際型企業(yè)都非常重視新員工與老員工的培訓(xùn),例如大眾汽車在世界各地建立起許多培訓(xùn)點,他們主要進行兩方面的培訓(xùn),一是使新進公司的人員成為成熟技工,二是使在崗成熟技工緊跟世界先進技術(shù),不斷提高知識技能。
    而對于迪斯尼的老員工來說,他們需要接受的培訓(xùn)比新員工更多,從內(nèi)容到形式都非常豐富。在迪斯尼,大多數(shù)的培訓(xùn)課程都是針對員工自身素質(zhì)提高和職業(yè)生涯設(shè)計的要求給予設(shè)計和安排的,員工選擇的余地比較大。例如在“生涯提升周”時,員工可以選擇上“未來生涯課”,這堂課會告訴員工迪斯尼樂園中有什么新的機會,以及該如何去做好準備迎接這些機會。還有一門課程叫做“應(yīng)征課程”,它培訓(xùn)員工如何做一份好的履歷表,如何透過履歷表推薦自己以及如何做好面試。當然還有“如何轉(zhuǎn)職”、“對星星許愿”、“我們一路走來”等各種各樣的培訓(xùn)課程。通過這些培訓(xùn),為員工補充精力,使員工們充滿活力,在輕松的心態(tài)下勤奮工作,這也正是迪斯尼確??腿四芡娴糜淇觳⑶易陨淼玫娇焖侔l(fā)展的重要原因。
    在?ibm?,公司制定非常完備的員工培訓(xùn)制度和實施計劃。培訓(xùn)形式除傳統(tǒng)的講師培訓(xùn)外,還廣泛采用網(wǎng)上培訓(xùn)。?ibm?建立了自己的網(wǎng)絡(luò)大學(xué),員工可以根據(jù)自己的時間情況隨時安排學(xué)習(xí),這解決了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與現(xiàn)實工作的矛盾沖突。課程形式既有教材學(xué)習(xí),也有真實或虛擬項目的訓(xùn)練,均有較強的實用性。?ibm?提成員工邊工作邊學(xué)習(xí),或者在業(yè)余時間參加各類課程學(xué)習(xí),以提高工作效率和個人發(fā)展?jié)摿?。員工可以提出自己需要去參加哪些內(nèi)容培訓(xùn),只要與工作相關(guān)、合理,公司都會同意并給予經(jīng)費,這就有效地兼顧企業(yè)和員工兩個方面的培訓(xùn)需要。
    ibm?也非常重視接-班人培養(yǎng),通過工作崗位輪換等方式來選拔和鍛煉管理者候選人。確認合格的人員后,ibm?會加以任命,使其有機會在管理工作實踐中得到鍛煉,上一級管理者與人力資源部門則負責(zé)對任職者的資格水平進行檢驗和有效地工作評估,優(yōu)勝劣汰,整個過程則是公司與未來管理層雙方之間互相審視適應(yīng)性的過程。
    ibm?視員工為企業(yè)最重要的資產(chǎn),以“尊重員工、協(xié)助自重、適才適職、發(fā)揮潛能、人才培養(yǎng)、技能提升”為原則。?ibm?第一項的主張是尊重個人,這成為該公司的最高原則。?ibm?非常強調(diào)機會均等,而且公司還給每一位員工提供嘗試的機會。這對一家商業(yè)公司來說是極其難能可貴的。在其管理的信條中,向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作、培訓(xùn)以及成功的機會,強調(diào)員工工作中的價值與滿足感,使其與公司一起成長。
    ibm?的“人才培養(yǎng)、技能提升”,為每個員工都準備自己所需要、甚至是完備的條件和發(fā)展空間。公司為員工提供管理和專業(yè)兩種職業(yè)生涯發(fā)展管道,使員工有多種機會實現(xiàn)個人的職業(yè)理想。如果一名員工相當經(jīng)理層,往管理的道路發(fā)展,公司就考察他是否具有管理才能和培養(yǎng)潛力。如果有發(fā)展?jié)摿?,就把該員工存入管理人才庫,列入經(jīng)理培訓(xùn)計劃中去,安排?3?個月的經(jīng)理培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,還會給其一個具體的項目做,體會作為團隊領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任、義務(wù)。課程完成并合格者,在公司有職位空缺時,即可安排上崗。如果一個員工愿意并適合當技術(shù)專家,?ibm?也為其提供發(fā)展空間,以便一級一級地向上發(fā)展。當發(fā)展到一定級別,并且?guī)н^新員工和在公司培訓(xùn)中授過課時,就可以去參加公司組織的考試并進行答辯,合格者,獲得高級技術(shù)專家的職稱。
    企業(yè)里的老員工多數(shù)會成為中堅力量,這也是企業(yè)為什么要重視老員工職業(yè)化培訓(xùn)的原因。企業(yè)不需要太多優(yōu)秀但忠誠度低的員工,而是需要很多長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工。因此,挖掘老員工的潛能,培養(yǎng)其才能,提高其忠誠度,使之成為長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工是最重要的任務(wù)。
    企業(yè)應(yīng)該意識到,隨著企業(yè)的發(fā)展,員工的素質(zhì)也需要同步提高,另一方面,對員工而言,面對激烈的競爭和自我發(fā)展愿望,必須緊扣時代的脈搏,不斷地更新自身的知識與技能。對此,課堂學(xué)習(xí)可能已不再是其首要選擇,而應(yīng)從現(xiàn)實角度出發(fā),他們更希望能夠在工作中有所收獲,希望公司能為他們提供足夠的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與發(fā)展機遇。而擁有愈多優(yōu)秀新、老員工的企業(yè),也必將成為一個令人尊敬的企業(yè)。
    一、計劃給誰看?
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃一定要跟公司的'經(jīng)營起來,如果單方面滿足群眾的“喜好”,就成為了“無本之木”。因而,做好培訓(xùn)計劃,首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。通常而言,企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長期戰(zhàn)略”的,意思滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動;其次是“中期戰(zhàn)略”的,意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動。因而,幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率,改善組織績效,以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中,對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以使我們了解他們對培訓(xùn)成效的期望值,還可以使我們獲知他們對培訓(xùn)計劃所抱的態(tài)度,在大多數(shù)的情況下,我們還可以得到他們對公司培訓(xùn)計劃的承諾和鼎力支持,這也對我們下一步的工作極為有利。
    再次是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動;最后是個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。
    二、計劃給誰用?
    因而,企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核以前的培訓(xùn)計劃實施情況。
    其次,就是廣泛地進行調(diào)查,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,展開培訓(xùn)需求調(diào)查。進行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計一定要簡單,而且容易回答,激發(fā)被調(diào)查者的興趣。
    前面也談到,計劃最終要經(jīng)過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身,為了更加明確其意思,可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
    此外,對于職位技能的培訓(xùn),除了調(diào)查問卷外,還必須結(jié)合訪談。向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。
    對于個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項目,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式,確定培訓(xùn)方式。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調(diào)查者參與進來,多一個同盟軍。
    最后,要分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進行系統(tǒng)的分析,找出培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認,培訓(xùn)確實可以提高員工素質(zhì),提高團隊凝聚力,但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大,問題就會出現(xiàn),這也是有些企業(yè)在支付費用培訓(xùn)后感覺效果不佳的主要原因。
    三、計劃可以足夠的費用支撐嗎?
    對有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè),大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預(yù)算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司,可相對低一點。但對多數(shù)企業(yè)來說,培訓(xùn)還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經(jīng)費”永遠是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計劃,一定要摸清底,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓(xùn)模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結(jié)合起來,真正做到“目標導(dǎo)向”,從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
    四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?
    可以看到,優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程,并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對多數(shù)企業(yè)來說,也許不能跟世界知名企業(yè)相比,但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃的制定原則:
    一、培訓(xùn)計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),“好看”更要“有用”。
    二、更多的人參與,將獲得更多的支持。
    三、培訓(xùn)計劃的制定必須要進行培訓(xùn)需求調(diào)查。
    四、在計劃制定過程中,應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異。
    五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓(xùn)計劃,尤其是學(xué)員培訓(xùn)時間上的承諾。
    六、提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。
    七、注重培訓(xùn)細節(jié)。
    綜上所述,培訓(xùn)計劃不是計劃書越厚越好,培訓(xùn)效果不是花費的培訓(xùn)費越高就越好,想要讓企業(yè)員工培訓(xùn)計劃有效,結(jié)合企業(yè)的實際情況制定的具有針對性的企業(yè)員工培訓(xùn)計劃才是企業(yè)需要的。
    培訓(xùn)計劃的制定篇八
    為了規(guī)范__x公司新進業(yè)務(wù)員培訓(xùn)流程,提升培訓(xùn)效果,本公司本著“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”以及“引導(dǎo)+實練”的原則,制定本方案。凡新進本部門業(yè)務(wù)員,經(jīng)人事部初審、事業(yè)部面試合格后,均需按本方案進行培訓(xùn),培訓(xùn)期為1個月(暫定),試用期為三個月(含培訓(xùn)期),并隨培訓(xùn)效果延長或縮短。培訓(xùn)結(jié)束后進行百分制評分,并以此作為新進業(yè)務(wù)員去留或試用期長短的依據(jù)。
    一、公司簡介及企業(yè)文化,此項20分,由辦公室進行評分。
    新業(yè)務(wù)員進入事業(yè)部,需進行公司簡介及企業(yè)文化的學(xué)習(xí),時間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個月運營情況等資料,并下發(fā)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料。新進業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓(xùn),以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營情況及員工日常行為規(guī)范,并參加公司組織的新員工培訓(xùn)考試??荚嚪謹?shù)在70分以下的,試用期無條件延長一個月;分數(shù)在90以上并獲得公司獎勵的,事業(yè)部給予公司相同數(shù)額的獎勵。
    二、材料的分類及生產(chǎn)車間的加工流程,此項20分,由辦公室進行評分。
    完成對公司基本情況的了解后,安排進入加工廠學(xué)習(xí),時間為3天。由辦公室安排加工廠對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠學(xué)習(xí)期內(nèi),聽從加工廠對口聯(lián)系人安排,熟悉了解加工廠設(shè)備、鋼材的分類和車間生產(chǎn)流程,并每日向辦公室上交前日學(xué)習(xí)內(nèi)容書面體會一份,不少于500字。不按規(guī)定提交書面體會的,一次扣5分。加工廠實習(xí)結(jié)束后,由辦公室根據(jù)加工廠聯(lián)系人反饋信息并結(jié)合新進業(yè)務(wù)員實習(xí)期表現(xiàn)進行評分。
    三、相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),此項60分,由業(yè)務(wù)部進行評分。
    加工廠學(xué)習(xí)完畢后,由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進行培訓(xùn)。培訓(xùn)期為25天左右,其間新業(yè)務(wù)員聽從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓(xùn)內(nèi)容包括市場方向、材料市場價格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓(xùn)期結(jié)束后,由業(yè)務(wù)部負責(zé)對新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)效果以百分制形式進行考評??荚u結(jié)果乘以0.6即為該新進業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)得分。
    培訓(xùn)期結(jié)束,試用期縮短一個月;考評總得分在70分以上(含70分)視為培訓(xùn)合格,培訓(xùn)期結(jié)束,試用期不變;考評得分低于70分視為培訓(xùn)不合格,繼續(xù)二、三項內(nèi)容培訓(xùn)直至考評合格,試用期相應(yīng)延長。連續(xù)兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。
    培訓(xùn)計劃的制定篇九
    建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造xxx核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實際情況,建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度,逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。
    二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
    在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎(chǔ)上,對中高層管理人員進行重點培養(yǎng),通過各種培訓(xùn)方式,全面提升其管理能力。
    三、結(jié)合項目實際,適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
    為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授,與公司實際結(jié)合不緊密的缺陷,20xx年度準備采用新的培訓(xùn)方式,即根據(jù)各項目的實際需要,聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然后用1天時間有重點的進行理論提升。
    四、逐步實施培訓(xùn)效果評估管理辦法——切實提高各種培訓(xùn)效果。
    對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。
    一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。
    針對內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同,對其進行四個層次的逐級培養(yǎng):富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設(shè)計師、培訓(xùn)項目管理專家。
    對于不同層級的培訓(xùn)目標的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時間見下表:
    二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
    根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。
    (一)對于普通員工,鑒于公司處于高速發(fā)展期,新進員工數(shù)量較多,所以對普通員工的培訓(xùn)重點主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
    1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。
    2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月,使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。
    3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
    4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團隊合作意識,每年舉辦2個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達到知識共享的目的。
    (二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團隊執(zhí)行力”為目標,采用。
    下列三種方式提升其管理技能:
    1、引入管理技能理論提升系列課程:
    2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。
    3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。
    (三)對于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
    三、結(jié)合項目實際,適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
    為了進一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性,進一步加強培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項目開展的緊密結(jié)合程度,20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進行專業(yè)提升:
    1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫。
    2、設(shè)計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新。
    3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計。
    4、pmp項目管理通用課程。
    5、房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實施。
    6、景觀設(shè)計。
    7、其它??。
    根據(jù)上文對各個主題的培訓(xùn)安排,編制20xx年度公司級培訓(xùn)課程計劃表如下:
    說明:
    1、以上培訓(xùn)安排屆時有可能會根據(jù)公司實際情況予以適當調(diào)整。2、每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。
    二、外出學(xué)習(xí)及外出考察。
    1、研發(fā)、營銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次,外出考察不低于1次;。
    2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。
    3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。
    4、其它區(qū)域依據(jù)工作計劃和目標參加公開課及外出考察。
    單位:萬元。
    安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作,才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進行。為使馬蓮臺發(fā)電廠的安全教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點、有目的的進行,特制定20xx年年度安全教育培訓(xùn)計劃。
    一、基本思路加強“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作,提高職工對安全生產(chǎn)的重要性的認識,做到“四不傷害”。同時對廠部各級管理人員也應(yīng)加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
    二、培訓(xùn)形式。
    1、會議形式。主要有:安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓(xùn)會等。
    2、張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
    3、音像制品。主要有:安全教育光碟、安全知識講座錄像等。
    4、現(xiàn)場觀摩演習(xí)形式。主要有:安全操作方法演示、應(yīng)急演習(xí)、心肺復(fù)蘇、觸電急救方法演示等。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容。
    1、新工人三級安全教育:對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準上崗,考核情況要建立檔案。
    (1)廠級。培訓(xùn)內(nèi)容包括勞動保護的意義和任務(wù)的一般教育;安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;廠部安全規(guī)章制度等。
    (2)車間級。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度;安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求;工作現(xiàn)場可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
    (3)班組級。培訓(xùn)內(nèi)容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì),必要的安全知識,班組管轄設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)基本要求和勞動紀律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
    2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進行電工、焊工、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人,要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育等專業(yè)培訓(xùn)、資格考核,取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。
    3、安全生產(chǎn)的日常培訓(xùn)安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行。包括各類人員安全教育,廠部每月召開安全生產(chǎn)例會,班組每周開展安全活動分析會,班組每天開展班前班后會,廠內(nèi)廣播、安全簡報、通報等。
    4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場、受限空間、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等根據(jù)現(xiàn)場情況隨時進行安全教育。加強應(yīng)急安全培訓(xùn)。
    四、外委隊伍安全教育。
    外委隊伍人員必須通過培訓(xùn)考試合格后方可使用,并建立相關(guān)安全培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場危險因素、防范和應(yīng)急措施等。廠部組織對外委負責(zé)人員、管理人員和工作負責(zé)人統(tǒng)一考試,考試合格后方可使用。管理部門負責(zé)定期組織外委單位召開安全例會。
    五、培訓(xùn)要求:
    1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓(xùn)方案,并報領(lǐng)導(dǎo)審批。
    2、各級管理人員按職責(zé)要求定期對培訓(xùn)內(nèi)容和效果進行全面檢查,提出考核和獎勵意見。
    3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
    4、各部門年底認真總結(jié)年度安全教育培訓(xùn)活動,提出本年度培訓(xùn)欠缺和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計劃。
    培訓(xùn)計劃的制定篇十
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),滿足組織及員工兩方面的要求,選擇企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容及企業(yè)員工培訓(xùn)方式,考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ),考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性,確定職工培訓(xùn)的目標。那么究竟該如何制訂企業(yè)員工培訓(xùn)計劃呢?一般而言企業(yè)員工培訓(xùn)計劃有以下幾大制訂流程。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程1:確認培訓(xùn)與人力發(fā)展預(yù)算
    制訂企業(yè)員工工作的最佳的起點是確認公司將有多少預(yù)算要分配于培訓(xùn)和人力發(fā)展。在不確定是否有足夠的經(jīng)費支持的情況下,制訂任何綜合企業(yè)員工培訓(xùn)計劃都是沒有意義的。通常企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算都是由公司決策層決定的,但是hr應(yīng)該通過向決策層呈現(xiàn)出為培訓(xùn)投資的“建議書”,說明為什么公司應(yīng)該花錢培訓(xùn), 公司將得到什么回報。在不同行業(yè),公司的企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算的差異可能很大, 但通常外資企業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算在營業(yè)額的1% ~ 1.5%。hr需要管理的是企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算被有效地使用,并給公司帶來效益。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程2:分析員工評價數(shù)據(jù)
    公司的評價體系應(yīng)該要求經(jīng)理們和員工討論個人的培訓(xùn)需求。如果你公司的評價體系做不到這一點, 說明公司的評價體系不夠科學(xué),需要改善這一個功能。這是關(guān)于“誰還需要培訓(xùn)什么”的主要信息來源。當然,也可能有時會被公司指定,為了實施新的質(zhì)量或生產(chǎn)系統(tǒng)而進行全員培訓(xùn)。hr的職責(zé)是負責(zé)收集所有的企業(yè)員工培訓(xùn)需求, 有時可能會被部門經(jīng)理要求給些建議, 指出目前有什么類型的培訓(xùn)是最適合部門經(jīng)理的下屬員工。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程3:制訂課程需求單
    根據(jù)培訓(xùn)需求,列出一個單子, 上面列明用來匹配企業(yè)員工培訓(xùn)需求的所有種類的培訓(xùn)課程。這可能是一個很長的清單,包含了針對少數(shù)員工的個性化的培訓(xùn)需求(甚至是一個單獨的個人),當然也包含了許多人都想?yún)⒓拥墓残曰呐嘤?xùn)需求。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程4:修訂符合預(yù)算的清單
    經(jīng)常會遇到的情況是總的企業(yè)員工培訓(xùn)需求量將超出培訓(xùn)預(yù)算。在這種情況下,我們需要進行先后排序,并決定哪些課程將會運行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經(jīng)理,給他們一個機會說哪些企業(yè)員工培訓(xùn)是最重要的。哪些課程可能對參訓(xùn)員工績效產(chǎn)生最積極的影響,進而提升公司的總體績。如果某些有需求的企業(yè)員工培訓(xùn)無法安排, 提出改需求的員工應(yīng)該得到回應(yīng)。hr應(yīng)考慮是否有任何其他方式來滿足需求, 例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程5:確定培訓(xùn)的供應(yīng)方
    當我們有了最終版的課程清單,接下來我們需要決定如何去尋找這些企業(yè)員工培訓(xùn)的供應(yīng)方。首先是決定使用內(nèi)部講師還是聘請外部講師的。內(nèi)部講師的好處是成本較低, 而且有時比外部講師優(yōu)秀(因為內(nèi)部講師更了解組織現(xiàn)狀和流程)。然而,有時內(nèi)部無法找到講授某個課程的專家, 這時就必須尋找外部講師。另外, 對于許多類型的企業(yè)員工管理培訓(xùn)(尤其是高管培訓(xùn))外部講師比內(nèi)部講師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說的“外來的和尚好念經(jīng)”。這樣說并不一定公平, 但確實存在這種現(xiàn)象。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程6:制訂和分發(fā)開課時間表
    人力資源部應(yīng)該制訂一份包含所有企業(yè)員工的開課時間計劃表, 列明開課的時間和地點。一種通常的做法是制作一本包含的相關(guān)信息的小冊子, 例如課程描述。這本小冊子將被分發(fā)給所有的.部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程7:為那些培訓(xùn)安排后勤保障
    企業(yè)員工培訓(xùn)的后勤保障需要確保:我們有地方運營該課程(不管在內(nèi)部或外部)、學(xué)員住宿(如果需要的話)和所有的設(shè)備和設(shè)施, 如活動掛圖、記號筆、投影機等。我們還要確保教材的復(fù)印件可供給每個參訓(xùn)者。這聽起來很平常, 但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯,二次確認我們的后勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點進行企業(yè)員工培訓(xùn)時。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程8:安排課程對應(yīng)的參訓(xùn)人員
    即使這看起來像一個簡單的任務(wù),安排課程對應(yīng)的參訓(xùn)人員有時可能會有困難。基本上我們要告知的參訓(xùn)人員預(yù)訂的培訓(xùn)地點,送他們參加培訓(xùn),告訴他們?nèi)ツ膬? 什么時候到, 也許還要建議他們帶計算器或在培訓(xùn)前完成一份問卷。企業(yè)員工計劃中對于此種現(xiàn)象常用的方法是公司通常提前兩或三個月通知培訓(xùn)報名,以便參訓(xùn)人可以安排好他們的時間表,在培訓(xùn)日時有時間參加。很常見的情況是,一些參訓(xùn)者在最后一刻取消報名(通常是由于工作的壓力), 所以要有備選學(xué)員可以候補空余的培訓(xùn)名額。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程9:分析課后評估,并據(jù)此采取行動
    我們希望我們的培訓(xùn)投資盡可能有效。就像任何其它的投資, 我們應(yīng)該評估我們?nèi)〉玫慕Y(jié)果。最明了的方式是讓參訓(xùn)者上完每門課程后都填寫課程評估表格。所有評估表格應(yīng)由hr作為對講師的授課質(zhì)量檢查。有持續(xù)好評代表這門課程取得了成果。如果有持續(xù)劣評的課程, 就要利用這些數(shù)據(jù)來決定什么需要改變(內(nèi)容、持續(xù)時間或主持人等等), 采取行動改變以令到課程為參訓(xùn)人員進行優(yōu)化提升。其他的評價課程方法,可以通過要求一線經(jīng)理讓參訓(xùn)人員在每個培訓(xùn)之后舉行一個企業(yè)員工培訓(xùn)小結(jié)會。參訓(xùn)人員在課后反饋他們將如何運用所學(xué)到他們的工作中去。這是一個非常有效的方法, 但hr需要說服一線經(jīng)理來做這件事情。
    一、計劃給誰看?
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃一定要跟公司的經(jīng)營起來,如果單方面滿足群眾的“喜好”,就成為了“無本之木”。因而,做好培訓(xùn)計劃,首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。通常而言,企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長期戰(zhàn)略”的,意思滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動;其次是“中期戰(zhàn)略”的,意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動。因而,幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率,改善組織績效,以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中,對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以使我們了解他們對培訓(xùn)成效的期望值,還可以使我們獲知他們對培訓(xùn)計劃所抱的態(tài)度,在大多數(shù)的情況下,我們還可以得到他們對公司培訓(xùn)計劃的承諾和鼎力支持,這也對我們下一步的工作極為有利。
    再次是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動;最后是個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。
    二、計劃給誰用?
    因而,企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核以前的培訓(xùn)計劃實施情況。
    其次,就是廣泛地進行調(diào)查,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,展開培訓(xùn)需求調(diào)查。進行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計一定要簡單,而且容易回答,激發(fā)被調(diào)查者的興趣。
    前面也談到,計劃最終要經(jīng)過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身,為了更加明確其意思,可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
    此外,對于職位技能的培訓(xùn),除了調(diào)查問卷外,還必須結(jié)合訪談。向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。
    對于個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項目,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式,確定培訓(xùn)方式。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調(diào)查者參與進來,多一個同盟軍。
    最后,要分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進行系統(tǒng)的分析,找出培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認,培訓(xùn)確實可以提高員工素質(zhì),提高團隊凝聚力,但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大,問題就會出現(xiàn),這也是有些企業(yè)在支付費用培訓(xùn)后感覺效果不佳的主要原因。
    三、計劃可以足夠的費用支撐嗎?
    對有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè),大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預(yù)算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司,可相對低一點。但對多數(shù)企業(yè)來說,培訓(xùn)還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經(jīng)費”永遠是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計劃,一定要摸清底,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓(xùn)模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結(jié)合起來,真正做到“目標導(dǎo)向”,從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
    四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?
    可以看到,優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程,并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對多數(shù)企業(yè)來說,也許不能跟世界知名企業(yè)相比,但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃的制定原則:
    一、培訓(xùn)計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),“好看”更要“有用”。
    二、更多的人參與,將獲得更多的支持。
    三、培訓(xùn)計劃的制定必須要進行培訓(xùn)需求調(diào)查。
    四、在計劃制定過程中,應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異。
    五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓(xùn)計劃,尤其是學(xué)員培訓(xùn)時間上的承諾。
    六、提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。
    七、注重培訓(xùn)細節(jié)。
    綜上所述,培訓(xùn)計劃不是計劃書越厚越好,培訓(xùn)效果不是花費的培訓(xùn)費越高就越好,想要讓企業(yè)員工培訓(xùn)計劃有效,結(jié)合企業(yè)的實際情況制定的具有針對性的企業(yè)員工培訓(xùn)計劃才是企業(yè)需要的。
    培訓(xùn)計劃的制定篇十一
    “好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
    一、員工培訓(xùn)計劃需求分析
    員工培訓(xùn)需求分析是設(shè)計新員工培訓(xùn)計劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標、設(shè)計員工培訓(xùn)計劃的前提,也是員工培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求,才能設(shè)計合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個人三方面進行分析:
    1、進行企業(yè)分析。
    先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求,以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計劃,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn),新員工要花費比員工培訓(xùn)多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè),面對一個新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應(yīng)環(huán)境,必須進行入職員工培訓(xùn)。
    2、進行工作分析。
    工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
    3、進行個人分析。
    個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力,達到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,員工培訓(xùn)不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的時,則進行員工培訓(xùn)。
    二、員工培訓(xùn)計劃方案各組成要素分析
    新員工培訓(xùn)計劃方案是員工培訓(xùn)目標、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)資源,員工培訓(xùn)對象、員工培訓(xùn)日期與時間、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場所與設(shè)備、員工培訓(xùn)紀律的有機結(jié)合,具體分析如下:
    1、員工培訓(xùn)總目標。
    員工培訓(xùn)目標應(yīng)設(shè)置總目標和具體目標。員工培訓(xùn)總目標是宏觀上的、較抽象的.,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標。
    2、員工培訓(xùn)的具體目標是:
    讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;
    幫助新員工建立與同事和團隊的和-諧關(guān)系,減少員工的抱怨;
    讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
    員工的企業(yè)培訓(xùn)計劃目標是新員工培訓(xùn)計劃方案實施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,員工培訓(xùn)計劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計劃的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索制定新員工培訓(xùn)計劃。
    培訓(xùn)計劃的制定篇十二
    建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造xxx核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實際情況,建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度,逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。
    二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
    在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎(chǔ)上,對中高層管理人員進行重點培養(yǎng),通過各種培訓(xùn)方式,全面提升其管理能力。
    三、結(jié)合項目實際,適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
    為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授,與公司實際結(jié)合不緊密的缺陷,20xx年度準備采用新的培訓(xùn)方式,即根據(jù)各項目的實際需要,聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然后用1天時間有重點的進行理論提升。
    四、逐步實施培訓(xùn)效果評估管理辦法——切實提高各種培訓(xùn)效果。
    對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。
    一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。
    針對內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同,對其進行四個層次的逐級培養(yǎng):富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設(shè)計師、培訓(xùn)項目管理專家。
    對于不同層級的培訓(xùn)目標的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時間見下表:
    二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
    根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。
    (一)對于普通員工,鑒于公司處于高速發(fā)展期,新進員工數(shù)量較多,所以對普通員工的培訓(xùn)重點主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
    1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。
    2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月,使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。
    3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
    4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團隊合作意識,每年舉辦2個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達到知識共享的目的。
    (二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團隊執(zhí)行力”為目標,采用。
    下列三種方式提升其管理技能:
    1、引入管理技能理論提升系列課程:
    2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。
    3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。
    (三)對于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
    三、結(jié)合項目實際,適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
    為了進一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性,進一步加強培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項目開展的緊密結(jié)合程度,20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進行專業(yè)提升:
    1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫。
    2、設(shè)計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新。
    3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計。
    4、pmp項目管理通用課程。
    5、房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實施。
    6、景觀設(shè)計。
    7、其它??。
    根據(jù)上文對各個主題的培訓(xùn)安排,編制20xx年度公司級培訓(xùn)課程計劃表如下:
    說明:
    1、以上培訓(xùn)安排屆時有可能會根據(jù)公司實際情況予以適當調(diào)整。2、每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。
    二、外出學(xué)習(xí)及外出考察。
    1、研發(fā)、營銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次,外出考察不低于1次;。
    2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。
    3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。
    4、其它區(qū)域依據(jù)。
    工作計劃。
    和目標參加公開課及外出考察。
    單位:萬元。
    安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作,才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進行。為使馬蓮臺發(fā)電廠的安全教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點、有目的的進行,特制定2020xx年度安全教育培訓(xùn)計劃。
    一、基本思路加強“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作,提高職工對安全生產(chǎn)的重要性的認識,做到“四不傷害”。同時對廠部各級管理人員也應(yīng)加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
    二、培訓(xùn)形式。
    1、會議形式。主要有:安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓(xùn)會等。
    2、張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
    3、音像制品。主要有:安全教育光碟、安全知識講座錄像等。
    4、現(xiàn)場觀摩演習(xí)形式。主要有:安全操作方法演示、應(yīng)急演習(xí)、心肺復(fù)蘇、觸電急救方法演示等。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容。
    1、新工人三級安全教育:對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準上崗,考核情況要建立檔案。
    (1)廠級。培訓(xùn)內(nèi)容包括勞動保護的意義和任務(wù)的一般教育;安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;廠部安全。
    規(guī)章制度。
    等。
    (2)車間級。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度;安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求;工作現(xiàn)場可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
    (3)班組級。培訓(xùn)內(nèi)容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì),必要的安全知識,班組管轄設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)基本要求和勞動紀律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
    2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進行電工、焊工、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人,要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育等專業(yè)培訓(xùn)、資格考核,取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。
    3、安全生產(chǎn)的日常培訓(xùn)安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行。包括各類人員安全教育,廠部每月召開安全生產(chǎn)例會,班組每周開展安全活動分析會,班組每天開展班前班后會,廠內(nèi)廣播、安全簡報、通報等。
    4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場、受限空間、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等根據(jù)現(xiàn)場情況隨時進行安全教育。加強應(yīng)急安全培訓(xùn)。
    四、外委隊伍安全教育。
    外委隊伍人員必須通過培訓(xùn)考試合格后方可使用,并建立相關(guān)安全培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場危險因素、防范和應(yīng)急措施等。廠部組織對外委負責(zé)人員、管理人員和工作負責(zé)人統(tǒng)一考試,考試合格后方可使用。管理部門負責(zé)定期組織外委單位召開安全例會。
    五、培訓(xùn)要求:
    1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度。
    培訓(xùn)方案。
    并報領(lǐng)導(dǎo)審批。
    2、各級管理人員按職責(zé)要求定期對培訓(xùn)內(nèi)容和效果進行全面檢查,提出考核和獎勵意見。
    3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
    4、各部門年底認真總結(jié)年度安全教育培訓(xùn)活動,提出本年度培訓(xùn)欠缺和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計劃。
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    培訓(xùn)計劃的制定篇十三
    酒店人事與培訓(xùn)部門進行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定培訓(xùn)計劃,以使培訓(xùn)沿著既定目標順利開展,其內(nèi)容主要包括:
    培訓(xùn)目標:培訓(xùn)目標要求具體而詳細,包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn),參加什么培訓(xùn)班,什么標準,以及配套的教學(xué)、管理等分項目標,每一項培訓(xùn)要達到的量化要求等。
    培訓(xùn)對象:培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)對象要落實到每一個人,他們在培訓(xùn)時的崗位工作要有妥善安排。
    培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)計劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能等。
    i. 培訓(xùn)方式:培訓(xùn)計劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式,有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計劃的助學(xué)等。
    ii. 培訓(xùn)時間安排:培訓(xùn)計劃需列出培訓(xùn)的時間安排表,不僅讓被培訓(xùn)者知道,也要讓全體員工知道。
    iii. 培訓(xùn)效果檢驗:一般以考試、考核、操作表演及評述位主,其中考試位主要的效果驗收形式。
    員工考評
    員工考評是進行激勵、提高管理水平的有效工具,還可位酒店制定員工訓(xùn)練計劃提供依據(jù)。
    1. 員工考評制度,由人事部主管定時定期對員工進行考績評估??荚u要做好充分的準備,考評時要力求公平、正確、實事求是,選擇適當?shù)淖冋劖h(huán)境,運用良好的溝通技巧??荚u要與相應(yīng)的獎罰制度相結(jié)合。
    2. 員工考評的內(nèi)容。
    (1) 考評員工的素質(zhì)。主要是檢驗員工的政治品質(zhì)與水準。包括員工是否喲上進心,是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生績儀容儀表。
    (2) 考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務(wù)能力,要作出分類考評。
    (3) 考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括出勤情況。工作的主動性積極性等內(nèi)容。
    (4) 考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻與完成工作任務(wù)和數(shù)量級質(zhì)量諸方面的情況,這是對員工德、能、勤、績四方面的考核,為酒店實行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。
    3. 員工考評的主要方法
    對員工進行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務(wù)實績考評。
    綜合表現(xiàn)考評法,是指對員工在考評期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價;業(yè)務(wù)實績考評,側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績對本職工作的完成績效進行評估。
    員工激勵方法
    1. 為員工創(chuàng)造良好的工作條件;
    2. 為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境;
    3. 合理分配員工勞動報酬;
    4. 搞好員工集體福利,解除員工后顧之憂;
    5. 搞好員工培訓(xùn),為員工個人發(fā)展創(chuàng)造條件。
    員工獎勵與晉升
    獎勵作為激勵員工的一種手段,目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn),促使受獎勵的員工保持成績、發(fā)揚優(yōu)點。加速員工自我發(fā)展與不斷完善,教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱樱非笊线M,努力工作,為振奮士氣起到積極的推動作用。
    獎勵一般采取物質(zhì)獎賞與精神鼓勵相結(jié)合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。
    考慮優(yōu)秀員工晉升時,必須按照晉升為主全面衡量,慎重考慮受獎員工是否具備晉升資格,能否勝任更高職位是工作。
    員工紀律管理
    要創(chuàng)造一個有序的.負責(zé)環(huán)境,就必須建立建立完善而具體的規(guī)章制度,為每個員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
    規(guī)章制度,是酒店根據(jù)管理 需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導(dǎo)和約束作用。
    執(zhí)行嚴格的紀律與規(guī)章制度,可以使整個酒店在處理違章事例使,有章可循,有法有依,避免不必要的互相推諉與扯皮,有利提高辦事效率與行政管理水平。
    有關(guān)員工紀律管理的日常規(guī)章制度有:
    1.涉外紀律規(guī)定:
    2.個人衛(wèi)生守則;
    3.儀表儀容規(guī)定;
    4.考勤制度;
    5.內(nèi)部證件規(guī)定;
    6.更-衣室使用規(guī)定;
    7.員工食堂使用規(guī)定;
    8.制服使用規(guī)定;
    9.酒店安全制度;
    10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內(nèi)活動范圍的規(guī)定、員工上班時是紀律。工作場所電話使用規(guī)定。
    紀律處分
    紀律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
    執(zhí)行紀律處分的原則是:
    紀律處分要堅持懲罰與教育相結(jié)合的原則;
    紀律處分嚴肅慎重、事實求是;
    紀律處分必須以事實為依據(jù),以酒店(員工手冊)公布的規(guī)定與程序為準繩
    酒店員工培訓(xùn)計劃
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索制定員工培訓(xùn)計劃。
    培訓(xùn)計劃的制定篇十四
    第一次集體討論參考題目及作業(yè):
    1.如何認識黨的性質(zhì)?
    2.中國共產(chǎn)黨為什么把共產(chǎn)主義理想作為自己的最高綱領(lǐng)?
    3.如何以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀?
    第二次集體討論參考題目及作業(yè):
    1.為什么說實現(xiàn)共產(chǎn)主義是一個漫長的歷史過程?
    2.為什么說“為人民服務(wù)”是共產(chǎn)黨員的根本立場和黨性原則要求?
    3.為什么說民主集中制是黨的根本組織原則?
    第三次集體討論參考題目及作業(yè):
    1.黨的紀律的內(nèi)涵是什么?
    2.黨員的權(quán)利和義務(wù)是什么?
    七、評選優(yōu)質(zhì)黨課。
    開展黨校授課評比活動,評出一批優(yōu)質(zhì)課程。每節(jié)課程結(jié)束后,由學(xué)生對授課效果進行測評,各分黨校按照比例評選出優(yōu)質(zhì)黨課。黨校將對獲得優(yōu)質(zhì)黨課的授課教師進行獎勵。
    八、考核與結(jié)業(yè)。
    1.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后各分黨校進行集中考試。
    2.按照5%—10%比例評選出黨校優(yōu)秀學(xué)員.
    3.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后每人撰寫一篇心得體會。
    要求:
    (1)手寫,2000字以上。
    (2)結(jié)合自身實際談心得體會。
    (3)用正規(guī)稿紙,字跡工整,有封面。
    (4)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考試前完成。
    心得體會參考題目:
    (1)談如何牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建“和諧校園”。
    (2)我對樹立社會主義榮辱觀的認識。
    (3)學(xué)習(xí)《黨章》心得體會。
    (4)新時期如何做一名共產(chǎn)黨員。
    (5)談我對“三個代表”重要思想的認識。
    (6)我對共產(chǎn)黨員世界觀、人生觀、價值觀的理解。
    (7)我心目中的中國共產(chǎn)黨。
    (8)作為學(xué)生黨員在校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)中應(yīng)該發(fā)揮什么作用。
    (9)我對科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解。
    (10)參加黨校學(xué)習(xí)的收獲與體會。
    回首過去一年的培訓(xùn)工作,由于缺乏經(jīng)驗,存在一些不足之處,如何在2016年的工作中提高能力,成為我2016年重要思考的問題,也是今年工作的重中之重,為了使今年的培訓(xùn)工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)工作計劃。
    一、培訓(xùn)的目的:提升工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,增強員工的團隊協(xié)作精神,建立員工主動學(xué)習(xí)意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動力,促進良好企業(yè)文化的形成,提高員工對企業(yè)的忠誠度。
    1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn),以提高公司凝聚力、執(zhí)行力,提高工作效率,使員工具有歸屬感、認同感、忠誠度)。
    2.專業(yè)知識:(gmp知識、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓(xùn),以提高員工崗位知識、專業(yè)技能)。
    三、培訓(xùn)的形式:
    1.網(wǎng)絡(luò)下載名家講座培訓(xùn)2.游戲活動培訓(xùn)。
    3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培訓(xùn)4.集中討論與日常自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)。
    四、培訓(xùn)范圍:公司全體在崗員工。
    對員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種,職前培訓(xùn)是指員工在公司錄用后,在正式工作之前接受的培訓(xùn)(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項),然后由具有豐富經(jīng)驗、熟悉業(yè)務(wù)工作的部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗,以有利盡快適應(yīng)工作。在職培訓(xùn)(重點),就是對正式員工進行長期(周六)的培訓(xùn),更新觀念,提升能力,使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。
    五、培訓(xùn)的要求。
    1.培訓(xùn)人員應(yīng)至少提前5分鐘到達培訓(xùn)地點,上課時間應(yīng)關(guān)閉手機,并自帶筆記本做好聽課記錄,不得處理與科程無關(guān)的事項,除特殊原因外,不得隨意出入。
    2.會前簽到,參加培訓(xùn)的人員不得無故遲到、缺席,如需請假需總經(jīng)理批準。
    3.建立員工培訓(xùn)檔案。
    六、培訓(xùn)效果評估步驟:
    對受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》,了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及培訓(xùn)的收獲,通過培訓(xùn)心得,日常工作抽查等方式對培訓(xùn)效果進行評價,包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
    七、培訓(xùn)時間:略。
    八、培訓(xùn)的具體內(nèi)容和安排:略。
    培訓(xùn)計劃的制定篇十五
    為了適應(yīng)社會對人才的需要,來制定一個年度培訓(xùn)計劃吧!下面是本站小編收集整理關(guān)于年度培訓(xùn)計劃的資料,希望大家喜歡。
    一、培訓(xùn)對象。
    安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。
    二、培訓(xùn)目的。
    1、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī),增強安全生產(chǎn)的法制觀念,提高全體職工的安全意識;熟悉法律給予的權(quán)利和義務(wù)。
    2、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》,落實煤礦安全第一、預(yù)防為主動、綜合治理、整體推進的安全生產(chǎn)方針。
    3、掌握本。
    崗位職責(zé)。
    了解安全生產(chǎn)基本知識掌握、提高操作技能。
    4、熟悉井下避災(zāi)路線,掌握自救、互救與創(chuàng)傷急救知識,掌握自救器的工作原理,適用環(huán)境條件,能熟練、正確使用自救器。
    5、掌握各種事故征兆識別,在發(fā)生緊急、危險情況時的應(yīng)急措施,防止事故的發(fā)生,降低事故的損害程度。
    三、培訓(xùn)時間。
    1、每月進行1次全員培訓(xùn),時間為每月28日;。
    2、利用班前會開展常規(guī)培訓(xùn);。
    3、新工人和和調(diào)換工種培訓(xùn)隨時進行;。
    20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級培訓(xùn)人數(shù)計劃在80人左右,其中:采煤30人,掘進30人,機、運、通20人。
    五、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)及再培訓(xùn)。
    煤礦現(xiàn)有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個,其中:需參加培訓(xùn)的4個,參加再培訓(xùn)的5個。計劃在礦井驗收前按規(guī)定補齊培訓(xùn)和再培訓(xùn)的證件數(shù)量。
    六、特殊工種培訓(xùn)。
    七、常規(guī)培訓(xùn)。
    2、對調(diào)換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓(xùn),經(jīng)考試合格后,方可上崗作業(yè);。
    3、所有作業(yè)人員,每年接受在職安全教育、培訓(xùn)時間不少于20小時。
    第一部分前言。
    20xx年11月中旬,人力資源部在全公司范圍內(nèi)進行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進行了調(diào)查。(調(diào)查詳細內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告》)。
    通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面:
    培訓(xùn)時間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析,20xx年的培訓(xùn)時間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi),盡量少占用周日休息時間。
    培訓(xùn)對象的確定??s小培訓(xùn)范圍,明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估,加強培訓(xùn)后的跟進工作,確實將培訓(xùn)的內(nèi)容落實到實際的工作中。
    培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式,以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實際培訓(xùn)效果。
    培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中。
    層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標。對于專業(yè)的培訓(xùn),則必須和項目、工程緊密結(jié)合,從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。
    在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點:
    一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。
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    培訓(xùn)計劃的制定篇十六
    20xx年11月中旬,人力資源部在全公司范圍內(nèi)進行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進行了調(diào)查。(調(diào)查詳細內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告》)。
    通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面:
    培訓(xùn)時間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析,20xx年的培訓(xùn)時間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi),盡量少占用周日休息時間。
    培訓(xùn)對象的確定。縮小培訓(xùn)范圍,明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估,加強培訓(xùn)后的跟進工作,確實將培訓(xùn)的內(nèi)容落實到實際的工作中。
    培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式,以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實際培訓(xùn)效果。
    培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中。
    層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標。對于專業(yè)的培訓(xùn),則必須和項目、工程緊密結(jié)合,從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。
    在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點:
    一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。
    建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實際情況,建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度,逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。
    二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
    在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎(chǔ)上,對中高層管理人員進行重點培養(yǎng),通過各種培訓(xùn)方式,全面提升其管理能力。
    三、結(jié)合項目實際,適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
    為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授,與公司實際結(jié)合不緊密的缺陷,20xx年度準備采用新的培訓(xùn)方式,即根據(jù)各項目的實際需要,聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然后用1天時間有重點的進行理論提升。
    四、逐步實施培訓(xùn)效果評估管理辦法——切實提高各種培訓(xùn)效果。
    對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。
    一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。
    針對內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同,對其進行四個層次的逐級培養(yǎng):富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設(shè)計師、培訓(xùn)項目管理專家。
    對于不同層級的培訓(xùn)目標的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時間見下表:
    二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
    根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。
    (一)對于普通員工,鑒于公司處于高速發(fā)展期,新進員工數(shù)量較多,所以對普通員工的培訓(xùn)重點主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
    1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。
    2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月,使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。
    3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
    4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團隊合作意識,每年舉辦2個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達到知識共享的目的。
    (二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團隊執(zhí)行力”為目標,采用。
    下列三種方式提升其管理技能:
    1、引入管理技能理論提升系列課程:
    2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。
    3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。
    (三)對于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
    三、結(jié)合項目實際,適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
    為了進一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性,進一步加強培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項目開展的緊密結(jié)合程度,20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進行專業(yè)提升:
    1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫。
    2、設(shè)計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新。
    3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計。
    4、pmp項目管理通用課程。
    5、房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實施。
    6、景觀設(shè)計。
    7、其它??。
    根據(jù)上文對各個主題的培訓(xùn)安排,編制20xx年度公司級培訓(xùn)課程計劃表如下:
    說明:
    1、以上培訓(xùn)安排屆時有可能會根據(jù)公司實際情況予以適當調(diào)整。2、每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。
    二、外出學(xué)習(xí)及外出考察。
    1、研發(fā)、營銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次,外出考察不低于1次;。
    2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。
    3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。
    4、其它區(qū)域依據(jù)工作計劃和目標參加公開課及外出考察。
    單位:萬元。
    培訓(xùn)計劃的制定篇十七
    為了組織安排實施培訓(xùn),有企業(yè)和hr可能不會做像樣的培訓(xùn)規(guī)劃,但卻會制訂一份年度培訓(xùn)計劃。各企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃有簡有繁、有粗有細,就看各自的需要和具體要求了。
    那么,請問:
    1、你們的年度培訓(xùn)計劃包含哪些內(nèi)容?
    2、制訂年度培訓(xùn)計劃應(yīng)注意哪些問題?結(jié)合企業(yè)實際,請分享你們的實操經(jīng)驗和做法。
    這里我重點說一下員工個體方面
    a、高層管理者:對高層管理者的培訓(xùn)需求我們一般都采用訪談法、問卷調(diào)查法與座談討論法進行掌握了解。
    b、中層管理者:對中層管理者的培訓(xùn)需求一般都采用問卷調(diào)查法、小組討論法、測試法,另外,還可以通過績效考評結(jié)果來分析培訓(xùn)需求(這就是典型的“要他學(xué)”)。
    c、基層操作類:基層操作類人員比較多,通過上述對于管理人員的幾類調(diào)查方法肯定是有難度的,通常都是采用觀察法、調(diào)查問卷法。由于基層操作類員工是生產(chǎn)制造類企業(yè)運營的主體力量,培訓(xùn)需求更不容忽視,不過培訓(xùn)的內(nèi)容比較簡單,核心內(nèi)容就是技能培訓(xùn)。采用觀察法。根據(jù)缺啥補啥原則,對照“標準”找差距,從而找培訓(xùn)需求?!?BR>    培訓(xùn)方式的選擇無非就是內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn),外訓(xùn)可以分為“外面的講師和資源請進來”培訓(xùn)與“員工走出去外派培訓(xùn)”,對于生產(chǎn)制造業(yè),一般在技術(shù)質(zhì)量方面都采用內(nèi)訓(xùn),在管理技巧、法律法規(guī)、團隊協(xié)作、專業(yè)技能、特殊崗位取證等方面采用外訓(xùn)。外訓(xùn)選擇盡量選擇有質(zhì)量保證的知名高校。
    關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定,以前我說過,對于培訓(xùn)對象我們是“缺啥補啥”,對于公司我們是“要啥補啥”,也即“他要學(xué)”和“要他學(xué)”雙管齊下。具體內(nèi)容的設(shè)定可以根據(jù)公司年度工作計劃、任務(wù)目標、人力資源配置等情況來制定...
    這里所說的培訓(xùn)資源,特指的是培訓(xùn)教程和培訓(xùn)的講師以及培訓(xùn)場所等(培訓(xùn)費用也算是培訓(xùn)資源,后面單獨說)。培訓(xùn)教程可以是通過內(nèi)部積累的經(jīng)驗匯總,也可以是從市場上購買的培訓(xùn)光盤,也可以由外包的培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計課程;培訓(xùn)講師則是內(nèi)部講師和外部講師,也可以是內(nèi)部小組討論(大家都是講師);培訓(xùn)場所有室內(nèi)的多媒體室,也可以是燈火輝煌的酒店,還可以是露天的綠茵場地...
    關(guān)于培訓(xùn)費用的預(yù)算有以下幾要素構(gòu)成:
    1、培訓(xùn)對象的人數(shù)及所需配備培訓(xùn)資源的成本
    2、確認培訓(xùn)方式和預(yù)算的關(guān)系,是內(nèi)部自行組織?還是外派學(xué)習(xí)?還是外部講師請進來?
    3、培訓(xùn)的價值預(yù)判?譬如說培訓(xùn)的投入與效果及收益預(yù)判除了上述幾個要素外,我們在培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算時,還可以根據(jù)以往培訓(xùn)經(jīng)費作為參考項,當然咯,都是往低了算。
    ok,所有的工作都就緒后,我們的年度培訓(xùn)計劃就這樣出來了,此時此刻,俺們就可以把年度計劃呈現(xiàn)給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人士進行會議討論了,討論方案的可行性及具體實施所存在的潛在困難、經(jīng)費等...經(jīng)激烈的討論后,咱們的年度計劃終于可以變?yōu)槌善范晒Τ鰻t了!
    培訓(xùn)計劃的制定篇十八
    3、加強學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
    (1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
    4、紅酒略。
    五、五月份對自己有以下要求。
    1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
    5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
    11、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
    12、開發(fā)客戶:以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,
    13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘,培訓(xùn)和市場開發(fā)。
    六、為充分發(fā)揮大家的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的。
    銷售工作計劃。
    能如期完成,故立此責(zé)任狀。
    一.培訓(xùn)背景分析。
    為了完成本年度培訓(xùn)目標,有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力,基層員工的知識水平與執(zhí)行能力,繼續(xù)推進學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標主體進行一系列針對性的培訓(xùn)。
    結(jié)合本年度經(jīng)濟形勢,培訓(xùn)工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先,從機遇方面來說,由于眾所周知的金融危機,多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說,業(yè)務(wù)都會受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補由于業(yè)務(wù)下降所造成的時間上的空白,同時,員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高,避免受到裁員或減薪的影響,因此對于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面,培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心,使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然,金融危機對于企業(yè)財務(wù)方面必然造成負面的影響,對于培訓(xùn)的預(yù)算也會相應(yīng)的減少。因此,本年度培訓(xùn)的主要實施方式將定位在集體參加公開課,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),及在線培訓(xùn)等,從而達到節(jié)約成本的目的。
    針對我們企業(yè)自身來看,主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況,每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此,從培訓(xùn)設(shè)計和時間安排上來講,應(yīng)當盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓(xùn)?;谝陨显颍九嘤?xùn)計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
    二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排。
    b.基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃(另:中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程,詳見培訓(xùn)大綱)。
    三.培訓(xùn)執(zhí)行方案。
    培訓(xùn)的執(zhí)行與開展,是整個培訓(xùn)的主要活動發(fā)生階段。在此階段中,負責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作,包括聯(lián)系培訓(xùn)師,安排教室,準備教材等,另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓(xùn)的參與情況。
    此培訓(xùn)計劃,根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱,將培訓(xùn)課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分,參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分,依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤,培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格,大于等于80%為合格。如果條件允許,可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標。
    四.培訓(xùn)評估重要性及方案。
    培訓(xùn)評估,是整個培訓(xùn)過程的重要組成部分之一,既是對于前一個培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié),又是新一個培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的,良好的培訓(xùn)評估,是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納,也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。
    培訓(xùn)評估包括四個層次,關(guān)系上屬于遞進關(guān)系,分別為反應(yīng)(滿意程度),學(xué)習(xí)收獲(知識技能),行為改變(工作中行為的改進)和長期結(jié)果(業(yè)績,工作進步)。對于這幾方面的評估來說,基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估,可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說,只能通過培訓(xùn)后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣,問卷式的培訓(xùn)評估也能夠為以后的培訓(xùn)提供相當有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式,建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
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