心得體會(huì)是在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的一種總結(jié)和概括，它可以讓我們回顧過(guò)去的經(jīng)歷，思考得失和成長(zhǎng)。心得體會(huì)的寫(xiě)作可以使我們更加深入地了解自己的弱點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以便在今后的發(fā)展中不斷提升自己。通過(guò)觀察和分析，我們可以從不同角度思考和總結(jié)自己的經(jīng)歷和感悟。小編為大家匯總了一些有趣的心得體會(huì)范文，希望可以讓大家在閱讀中獲得快樂(lè)和啟發(fā)。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程加快，工程機(jī)械市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。如何順應(yīng)市場(chǎng)變化，有效開(kāi)拓市場(chǎng)，成為了眾多工程機(jī)械廠商所關(guān)注的話(huà)題。這也促使越來(lái)越多的從業(yè)人員開(kāi)始關(guān)注工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程。在上完這門(mén)課程后，我對(duì)工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，下面我就來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：理論學(xué)習(xí)。
工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程首先讓我了解到營(yíng)銷(xiāo)的核心是顧客，而客戶(hù)需求則是大多數(shù)企業(yè)成功的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等方面的分析，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。另外，課程還著重強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售技巧。充分掌握這些技能可以幫助企業(yè)和銷(xiāo)售人員更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
第三段：實(shí)踐應(yīng)用。
課程的學(xué)習(xí)并不是結(jié)束，而是在實(shí)踐應(yīng)用中不斷完善。在我們的工程機(jī)械銷(xiāo)售中，我們最先要從產(chǎn)品做起，了解清楚自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)，然后根據(jù)客戶(hù)的需求定制產(chǎn)品，追求更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，樹(shù)立品牌形象。另外，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，我們也要注重對(duì)客戶(hù)的溝通。要明確客戶(hù)需求，耐心解釋產(chǎn)品特點(diǎn)，傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題并提供具體的解決方案。
第四段：市場(chǎng)拓展。
課程提供給我們深入市場(chǎng)分析，從而有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)拓展。在市場(chǎng)拓展時(shí)，我們要關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。比如善用網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，同時(shí)也要重視現(xiàn)有客戶(hù)的留存，針對(duì)不同的客戶(hù)群體，采取差別化的營(yíng)銷(xiāo)策略。
第五段：總結(jié)。
作為一名工程機(jī)械銷(xiāo)售人員，工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，掌握了實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)技能，并從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律性。只有不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不斷提升自己，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，走上成功之路。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，工程機(jī)械市場(chǎng)也會(huì)不斷發(fā)生變化，我們要逆流而上，才有可能站穩(wěn)腳跟。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇二
首先，我對(duì)銀行營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)心得深感觸動(dòng)和啟發(fā)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行營(yíng)銷(xiāo)的核心是以客戶(hù)為中心。銀行應(yīng)該以顧客需求為基礎(chǔ)，積極探索和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客提供多種渠道和便利的客戶(hù)體驗(yàn)。銀行營(yíng)銷(xiāo)的目的不僅僅是為了獲得新顧客和保留老顧客，更重要的是維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度和關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益和發(fā)展。
其次，課程內(nèi)容也給我留下了深刻的印象。在課程的學(xué)習(xí)中，我們了解到銀行營(yíng)銷(xiāo)需要注重市場(chǎng)情況的研究和數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)客戶(hù)行為和需求的研究和剖析，確定產(chǎn)品和服務(wù)的切入點(diǎn)和市場(chǎng)分析。針對(duì)不同的客戶(hù)群體，制定符合市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客需求的營(yíng)銷(xiāo)策略，如差異化營(yíng)銷(xiāo)、定位營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等。此外，銀行營(yíng)銷(xiāo)還需要注重渠道的優(yōu)化和客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，通過(guò)不斷提升銀行的形象和信譽(yù)，吸引更多的客戶(hù)和投資者。
接著，本課程對(duì)我的啟發(fā)還表現(xiàn)在知識(shí)和能力方面。通過(guò)銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)，我的知識(shí)和能力有了顯著的提升。知識(shí)方面，深入理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理和方法，了解了消費(fèi)者心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用；能力方面，學(xué)習(xí)到了新的數(shù)據(jù)分析和處理技能，提高了我的決策分析和營(yíng)銷(xiāo)策略制定能力，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。這些知識(shí)和能力的積累，將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)帶來(lái)重要的推動(dòng)和支持。
最后，在銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)中，我也獲得了許多實(shí)際的體驗(yàn)和感悟。通過(guò)課堂討論和實(shí)踐案例分析，我逐步明確了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是以顧客為中心。只有真正理解消費(fèi)者的需求和心理，才能提供客戶(hù)真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在參與課程中，我還充分鍛煉了自己的創(chuàng)新意識(shí)和思維方式，提高了我的溝通和表達(dá)能力，增強(qiáng)了自信心和自我認(rèn)識(shí)。
總之，銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)讓我獲益匪淺。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我不僅僅學(xué)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和理論，更有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐案例和課堂討論，全面提升了自己的能力和素質(zhì)。銀行營(yíng)銷(xiāo)的核心是以用戶(hù)為中心，銀行發(fā)展也需要根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。銀行營(yíng)銷(xiāo)能力的提高，對(duì)于提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力是大有裨益的。同時(shí)，對(duì)于我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和私人生活，也能夠帶來(lái)不可估量的收獲和價(jià)值。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇三
在工作中雖然有過(guò)市場(chǎng)方面的知識(shí)，但對(duì)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無(wú)保留的傾囊相授。
通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)方式好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)公司是沒(méi)有好的發(fā)展的。營(yíng)銷(xiāo)就是如何讓客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的我們的產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程?？蛻?hù)是我們的目標(biāo)，所以對(duì)客戶(hù)我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶(hù)的分類(lèi)我印象很深。現(xiàn)在我們把客戶(hù)按照三國(guó)式分類(lèi)：
第一類(lèi)型是諸葛亮型：這一類(lèi)人聰明認(rèn)真，對(duì)任何事物總是喜歡自己去深究。面對(duì)這樣的客戶(hù)我們最好用簡(jiǎn)單的介紹方式來(lái)應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@種類(lèi)型的人都會(huì)在事先很好的研究了這類(lèi)產(chǎn)品，只需要你簡(jiǎn)單的進(jìn)行介紹就行。
第二種類(lèi)型是曹操型：這種人的性格比較暴躁，對(duì)這樣的人要冷靜處理，他們往往會(huì)很有信心的表達(dá)自己的想法無(wú)論對(duì)錯(cuò)，所以對(duì)這樣類(lèi)型的人我們要才去迎合式銷(xiāo)售方法，這樣的客戶(hù)往往最容易把握。
第三種類(lèi)型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對(duì)這樣的人要多注意細(xì)節(jié)，往往能夠把握住這類(lèi)人。
再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達(dá)自己的觀點(diǎn)，面對(duì)這類(lèi)型的人最好要淡定，找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自己的意見(jiàn)。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷(xiāo)售的技巧。銷(xiāo)售就是要面對(duì)客戶(hù)，把握好客戶(hù)的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的推廣，推廣后期的客戶(hù)信息整合與跟進(jìn)，最終確認(rèn)有效客戶(hù)。整個(gè)過(guò)程中有產(chǎn)品之間的較量感覺(jué)就像一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。有戰(zhàn)勝對(duì)手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時(shí)的沮喪。還有與客戶(hù)的整個(gè)交流過(guò)程就像談一場(chǎng)戀愛(ài)一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒(méi)成時(shí)的失落。總之在銷(xiāo)售的過(guò)程中我們自己的要面對(duì)的是最多的。
最為一名銷(xiāo)售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細(xì)，提前準(zhǔn)備。只有這樣我們才能成為一名成功的銷(xiāo)售人員。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇四
工程機(jī)械是現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施之一，其應(yīng)用廣泛，市場(chǎng)巨大。而要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中發(fā)展壯大，一定需要具備適應(yīng)市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)能力。為了能夠在未來(lái)的職場(chǎng)中更好的服務(wù)于自己的公司和客戶(hù)，我參加了一門(mén)名為“工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課”的課程。在這個(gè)課程中，我學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，并且深入了解了工程機(jī)械行業(yè)的市場(chǎng)情況。在這里，我想分享一下自己在這門(mén)課程中所獲得的心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷(xiāo)理念。
在這門(mén)課程中，老師講解了一些全新的營(yíng)銷(xiāo)理念。其中最重要的一點(diǎn)就是客戶(hù)導(dǎo)向。老師強(qiáng)調(diào)了解客戶(hù)需求的重要性，也教授了如何進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位和市場(chǎng)分析。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常新穎的，因?yàn)橹拔乙恢闭J(rèn)為在銷(xiāo)售中，客戶(hù)滿(mǎn)意度僅僅是一種結(jié)果，而不是一種重要的因素。但是學(xué)習(xí)了這門(mén)課程之后，我逐漸認(rèn)識(shí)到客戶(hù)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略，在改變我的觀念和思考方式的同時(shí)，也讓我的工作更加有針對(duì)性和實(shí)效性。
第三段：提高面對(duì)客戶(hù)的能力。
在這門(mén)課程中，我們開(kāi)展了一些實(shí)際的案例分析和模擬情境演練。通過(guò)這些訓(xùn)練和練習(xí)，我逐漸掌握了一些有效地面對(duì)客戶(hù)的方式和方法。比如，在與客戶(hù)交流時(shí)，首先需要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，然后才能提出相應(yīng)的解決方案。通過(guò)這些實(shí)踐，我的溝通技巧和交際能力得到了很大的提高，這也使我有更多的信心來(lái)處理各種復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)情況。
第四段：學(xué)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)策略的調(diào)整。
和許多其他行業(yè)一樣，工程機(jī)械行業(yè)也存在著相關(guān)的市場(chǎng)周期和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。因此，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)策略的調(diào)整和優(yōu)化至關(guān)重要。在這門(mén)課程中，我們通過(guò)分析市場(chǎng)現(xiàn)狀以及目標(biāo)客戶(hù)的需求，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和調(diào)整。另外，我們還研究了一些成功企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，加深了我們對(duì)于工程機(jī)械市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和理解，這無(wú)疑會(huì)對(duì)我們未來(lái)的工作產(chǎn)生很大的幫助。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)和參與，我從中汲取了許多營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，并且了解了行業(yè)的市場(chǎng)情況。學(xué)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)了我的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力，使我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更明確的方向和計(jì)劃?？傊?，這門(mén)課程不僅拓展了我的視野，還為我的未來(lái)職業(yè)生涯提供了有力的支持。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇五
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有了初步的了解。首先來(lái)讓我們認(rèn)識(shí)一下什么是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)?！秶?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，主要介紹企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中開(kāi)展跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、基本知識(shí)和基本技巧，內(nèi)容包括：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義、環(huán)境，國(guó)際市場(chǎng)的細(xì)分、選擇、定位，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略和組合，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道以及促銷(xiāo)策略等。
本次分組活動(dòng)中，我們組的是迪斯尼的問(wèn)題。
歐洲迪士尼樂(lè)園最大弊病在于他們沒(méi)有真正意識(shí)到各國(guó)文化差異對(duì)公司的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。1992年，游客人數(shù)累計(jì)只有920萬(wàn)，游客的購(gòu)物消費(fèi)，比預(yù)計(jì)的每人33美元少了12%。而導(dǎo)致這個(gè)原因的是跨大西洋機(jī)票降價(jià)大戰(zhàn)與貨幣匯率變動(dòng)不期而遇，導(dǎo)致到奧蘭多迪士尼樂(lè)園的機(jī)票比到巴黎的還要便宜，宜人的天氣和美好的佛羅里達(dá)海灘近在咫尺。雖然這種情況是不可預(yù)見(jiàn)的，但是歐洲迪斯尼可以進(jìn)行及時(shí)的控制，對(duì)酒店、餐館進(jìn)行降價(jià)，在巴黎擴(kuò)大宣傳。另外，眾所周知，日本人對(duì)迪士尼人物的感情依戀，與法國(guó)人出乎意料卻又普遍存在的對(duì)美國(guó)童話(huà)人物的嘲諷，形成了鮮明的對(duì)比，他們對(duì)“米老鼠”并沒(méi)有神魂顛倒。法國(guó)人把歐洲迪士尼看成美帝國(guó)主義的象征，而且是最糟糕的形象。如果迪士尼做了充分地文化背景調(diào)查，那么這些都是可預(yù)見(jiàn)的并且可以控制的。在法國(guó)文化中有他們自己的惹人喜愛(ài)的漫畫(huà)人物，應(yīng)該根據(jù)他們的喜好來(lái)添加娛樂(lè)項(xiàng)目。
歐洲迪士尼樂(lè)園的廣告宣傳中并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)誘人的娛樂(lè)項(xiàng)目，而是炫耀其規(guī)模之龐大，這反而激發(fā)了法國(guó)人的愛(ài)國(guó)情緒。倘若他們不是被自己的自信以及旁若無(wú)人的態(tài)度影響，那么這些可以預(yù)見(jiàn)且可以控制的問(wèn)題就不會(huì)發(fā)生。在歐洲迪士尼樂(lè)園里大力宣傳禁止飲酒，然而此舉卻表明他們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕槟静蝗?，因?yàn)榉▏?guó)人正是世界上酒類(lèi)的最大消費(fèi)者。如果他們不那么自以為是，進(jìn)行全面的文化了解，這就應(yīng)該是可預(yù)見(jiàn)且可控制的問(wèn)題了。當(dāng)然他們也做出了一定的讓步，允許女員工使用的指甲油可以比美國(guó)的員工更紅，男員工必須剃胡須；為游客們的寵物安家建造別致的寵物屋，因?yàn)榉▏?guó)人認(rèn)為度假時(shí)不帶寵物是不理智的行為。
綜上所述，迪士尼對(duì)用歐洲的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)歐洲迪士尼一無(wú)所知，他們沒(méi)有將迪士尼的娛樂(lè)和經(jīng)典與歐洲人的歷史及文化融為一體。迪士尼管理層的錯(cuò)誤假設(shè)影響了建筑設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、定價(jià)策略和樂(lè)園管理以及初期的融資。如果他們能夠謙虛一些，對(duì)歐洲人的生活習(xí)慣、歷史文化等進(jìn)行全方位的充分的調(diào)查咨詢(xún)研究，進(jìn)行新的“本地化”營(yíng)銷(xiāo)策略考慮到不同的歐洲游客的不同習(xí)慣，那么這些問(wèn)題就都是可預(yù)見(jiàn)并且可以得到相對(duì)控制的。
以上便是我對(duì)迪斯尼問(wèn)題的初步判定。
我相信迪士尼的創(chuàng)始人華特·伊利亞斯·迪士尼先生一定沒(méi)有想到這個(gè)歷經(jīng)百年歷程經(jīng)過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的品牌竟然會(huì)發(fā)展到如今這樣成功，取得令人艷羨的成績(jī)，我相信正是這么多年從未變過(guò)的品牌核心在指引著一代代迪士尼人的行動(dòng)：1創(chuàng)新一直堅(jiān)持創(chuàng)新的傳統(tǒng)。2品質(zhì)不斷努力達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而做到卓越，在迪士尼品牌的所有產(chǎn)品中，高質(zhì)量都是必須得以保證的。3共享對(duì)于家庭，迪士尼一直創(chuàng)造積極和包容的態(tài)度，迪士尼創(chuàng)造的娛樂(lè)可以被各代人所共享。4故事每一件迪士尼產(chǎn)品都會(huì)講一個(gè)故事，永恒的故事總是給人們帶來(lái)歡樂(lè)和啟發(fā)。5樂(lè)觀娛樂(lè)體驗(yàn)總是向人們宣傳希望、渴望和樂(lè)觀堅(jiān)定的決心。6尊重尊重我們大家每一個(gè)人，迪士尼的樂(lè)趣是基于我們自己的體驗(yàn)，并不取笑他人。
本門(mén)課程的學(xué)習(xí)讓我充實(shí)了很多。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇六
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我參加了一門(mén)關(guān)于工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)的課程。這門(mén)課程不僅讓我對(duì)工程機(jī)械的認(rèn)識(shí)有了更深刻的了解，還讓我體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)策略在銷(xiāo)售過(guò)程中的重要性。在這篇文章中，我將分享我在這門(mén)課程中所學(xué)到的心得和體會(huì)。
第二段：了解市場(chǎng)需求。
在本次課程中，我們首先學(xué)習(xí)了如何了解市場(chǎng)需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)調(diào)查，我們可以更好地了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)。這不僅有助于我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中做出更好的決策，還可以幫助我們制定更符合客戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，在進(jìn)行銷(xiāo)售之前，一定要深入了解市場(chǎng)需求并做出相應(yīng)的調(diào)整。
第三段：建立品牌形象。
品牌形象是企業(yè)的一個(gè)重要資產(chǎn)，良好的品牌形象可以增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任。在本次課程中，我們學(xué)習(xí)了如何通過(guò)公司文化、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和市場(chǎng)宣傳等方面來(lái)塑造品牌形象。建立一個(gè)良好的品牌形象需要時(shí)間和努力，但是它能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的可能性。
第四段：選擇適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道。
選擇適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道是將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的重要策略。在本次課程中，我們學(xué)習(xí)了多種銷(xiāo)售渠道，如直銷(xiāo)、代理商和電子商務(wù)等。每種渠道都有其特定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，選擇適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道將有助于企業(yè)達(dá)到最大的銷(xiāo)售效果。
第五段：提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
客戶(hù)滿(mǎn)意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。在本次課程中，我們學(xué)習(xí)了如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。方法包括改進(jìn)銷(xiāo)售流程、提高售后服務(wù)、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量等。企業(yè)應(yīng)該始終把客戶(hù)的需求放在心中，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得客戶(hù)的忠誠(chéng)度和信任。
結(jié)論。
在本次課程中，我不僅學(xué)習(xí)了工程機(jī)械行業(yè)的知識(shí)，還了解了如何在營(yíng)銷(xiāo)中做出更好的決策。無(wú)論是了解市場(chǎng)需求、建立品牌形象還是選擇適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道，都需要在實(shí)踐中不斷優(yōu)化。通過(guò)對(duì)這些策略的深入了解和實(shí)踐，我相信我可以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，并在工程機(jī)械銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇七
計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中非常重要的一門(mén)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我對(duì)計(jì)量手段在營(yíng)銷(xiāo)決策中的作用有了更深入的了解。下面我將從我的課堂學(xué)習(xí)、實(shí)際應(yīng)用、總結(jié)反思、未來(lái)發(fā)展以及對(duì)其他同學(xué)的建議等五個(gè)方面來(lái)分享我對(duì)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課的心得體會(huì)。
首先，課堂學(xué)習(xí)是我對(duì)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的首要體驗(yàn)。在課堂上，老師通過(guò)結(jié)合理論和實(shí)踐案例，生動(dòng)地向我們闡述了計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的核心概念以及相應(yīng)的技術(shù)方法。我們學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)揭示市場(chǎng)現(xiàn)象背后的規(guī)律。我對(duì)于相關(guān)概念的理解也得到了很大的提高，比如回歸分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)細(xì)分等，這些知識(shí)將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
接下來(lái)，我在實(shí)際應(yīng)用中深刻體驗(yàn)到了計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的魅力。我參與了一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集和分析工作。通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的整理和分析，我得以從實(shí)際角度感受到計(jì)量手段在市場(chǎng)決策中的作用。通過(guò)運(yùn)用計(jì)量模型，我們可以更好地了解市場(chǎng)需求、顧客行為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，為企業(yè)的決策提供更科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。這也讓我深信，只有做出具備科學(xué)依據(jù)的決策，才能更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
與此同時(shí)，我也在總結(jié)反思中不斷增長(zhǎng)了對(duì)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)并不僅僅是簡(jiǎn)單地運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)，而需要將其融入到戰(zhàn)略決策中去。在實(shí)際應(yīng)用中，我們需要根據(jù)市場(chǎng)狀況和目標(biāo)，靈活運(yùn)用不同的計(jì)量方法，同時(shí)結(jié)合其他領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行分析和判斷。在這個(gè)過(guò)程中，我也深刻理解到數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性對(duì)決策的重要性。只有確保數(shù)據(jù)的可靠性，我們才能從數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息，做出正確的營(yíng)銷(xiāo)決策。
另外，我也在思考未來(lái)發(fā)展方向上積累了經(jīng)驗(yàn)。計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要的意義。掌握計(jì)量分析的技能，可以使我在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)更具競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，將其與其他相關(guān)技能結(jié)合，為企業(yè)提供更全面、專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)策略。
最后，我也想向其他同學(xué)提出一些建議。首先，要保持對(duì)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的積極學(xué)習(xí)態(tài)度，勇于挑戰(zhàn)和嘗試。其次，要加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，通過(guò)參與實(shí)際項(xiàng)目來(lái)加深理解和運(yùn)用。此外，要注重思考和總結(jié)，不斷反思自己在計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)中的不足之處，并通過(guò)不斷的提高和學(xué)習(xí)，提升自己在計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)非常重要的課程，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)計(jì)量手段在營(yíng)銷(xiāo)決策中的作用有了更深入的了解。通過(guò)課堂學(xué)習(xí)、實(shí)際應(yīng)用、總結(jié)反思、未來(lái)發(fā)展以及對(duì)其他同學(xué)的建議等方面的探討，我對(duì)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程有了更加深入和全面的領(lǐng)悟，為我的未來(lái)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃起到了積極的引導(dǎo)作用。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇八
計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是商學(xué)院中一門(mén)重要的課程，為學(xué)生提供了深入了解市場(chǎng)研究和推廣技巧的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)這門(mén)課程既能了解市場(chǎng)需求，又能幫助理解消費(fèi)者行為。在我修習(xí)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到這門(mén)課程的重要性并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)教會(huì)了我如何進(jìn)行市場(chǎng)研究。市場(chǎng)研究是營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎(chǔ)，通過(guò)細(xì)致的調(diào)查和分析，可以發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的喜好。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了一些市場(chǎng)調(diào)查的技巧和方法，例如問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪(fǎng)談和焦點(diǎn)小組討論等。這些技巧使我們能夠更好地了解消費(fèi)者行為和市場(chǎng)趨勢(shì)，從而為企業(yè)的決策提供有力的支持。
其次，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還教授了我如何制定市場(chǎng)推廣策略。市場(chǎng)推廣是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)最大化的重要手段。通過(guò)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課程，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)市場(chǎng)推廣的理論和實(shí)踐技巧。我們了解了如何確定目標(biāo)市場(chǎng)，如何制定合適的定價(jià)策略，如何選擇有效的傳播渠道等。這些知識(shí)使我能夠更好地規(guī)劃和執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還啟發(fā)了我對(duì)消費(fèi)者行為的理解。消費(fèi)者行為是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣活動(dòng)的重要依據(jù)。在計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課堂上，我們學(xué)習(xí)了消費(fèi)者的需求決策過(guò)程和行為模式。通過(guò)研究消費(fèi)者行為，我了解到消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的心理和行為，以及他們對(duì)價(jià)格、品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)等因素的偏好。這些知識(shí)對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣時(shí)提供了有力支持。
第四，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)了我運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力。在市場(chǎng)研究和推廣策略制定過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。通過(guò)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課程，我學(xué)習(xí)了一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本概念和方法，并通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行了實(shí)踐操作。這讓我能夠更好地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀和分析，從而為企業(yè)的決策提供科學(xué)依據(jù)。
最后，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在課堂上，我們被要求分組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，如何有效溝通和分享信息。這些團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技巧對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作非常重要。
總而言之，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)非常有價(jià)值的課程，在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中給予了我很多寶貴的知識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)研究、市場(chǎng)推廣、消費(fèi)者行為等方面的知識(shí)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的了解，并獲得了一些實(shí)踐技巧。同時(shí)，我也通過(guò)課堂上的團(tuán)隊(duì)合作和溝通訓(xùn)練，增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響，并使我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇九
營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)，它是企業(yè)推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的重要手段之一。為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，許多企業(yè)都會(huì)組織營(yíng)銷(xiāo)講課，通過(guò)培訓(xùn)提升員工的銷(xiāo)售技巧和市場(chǎng)意識(shí)。在我參與過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)講課中，我領(lǐng)悟到了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先，營(yíng)銷(xiāo)講課需要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。在講授營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的過(guò)程中，很多講師會(huì)傾向于過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，而忽略了實(shí)踐操作。然而，只有將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，員工才能更好地理解并掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧。在講課中，我發(fā)現(xiàn)那些能夠結(jié)合實(shí)際案例和實(shí)地考察的講師往往更受學(xué)員的歡迎。因此，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)講課時(shí)，我們應(yīng)該注重提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論應(yīng)用到實(shí)際生活中。
其次，培養(yǎng)良好的溝通技巧是營(yíng)銷(xiāo)講課的重要內(nèi)容。營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上是一種與人交流的過(guò)程，需要講師具備良好的溝通能力。在講課中，講師不僅需要向?qū)W員傳達(dá)所需要的知識(shí)和信息，還應(yīng)該能夠傾聽(tīng)學(xué)員的反饋和意見(jiàn)。在我參與的一次講課中，講師引入了小組討論和角色扮演的形式，使學(xué)員們能夠主動(dòng)參與講課內(nèi)容的探討和實(shí)踐。這種互動(dòng)式的講課方式不僅提高了學(xué)員的興趣和參與度，也為講師提供了反饋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
再次，不斷更新課程內(nèi)容和形式是保持學(xué)員興趣的關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的行為也在不斷變化。講師需要關(guān)注市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新講課內(nèi)容，以保證學(xué)員的知識(shí)水平與市場(chǎng)需求的匹配度。此外，講課形式的多樣化也是提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的重要手段。在我參與的講課中，講師運(yùn)用了視頻、案例分析、小組討論等多種形式，使講課過(guò)程更加生動(dòng)有趣，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
最后，營(yíng)銷(xiāo)講課的目的是幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，評(píng)估講課效果是不可或缺的一步。在講授結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行反饋和評(píng)估，了解他們對(duì)講課內(nèi)容和形式的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度，可以幫助講師及時(shí)調(diào)整講課策略和改進(jìn)講課方式。對(duì)于那些經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)后仍然沒(méi)有取得明顯效果的員工，可以進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和跟蹤，幫助他們解決實(shí)際銷(xiāo)售中的問(wèn)題，并提供更具針對(duì)性的指導(dǎo)。
綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)講課對(duì)于企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。通過(guò)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合、培養(yǎng)良好的溝通技巧、更新課程內(nèi)容和形式以及評(píng)估講課效果，講師能夠提供更有價(jià)值的培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十
在當(dāng)代社會(huì)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷(xiāo)講課成為了越來(lái)越重要的一項(xiàng)技能。作為一名營(yíng)銷(xiāo)講課者，我在過(guò)去的幾年里，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我打算分享一下我對(duì)于如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)講課的一些見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：準(zhǔn)備工作
進(jìn)行一堂有效的營(yíng)銷(xiāo)講課，準(zhǔn)備是非常關(guān)鍵的一步。首先，了解受眾的需求和背景是至關(guān)重要的。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，我能夠了解到受眾的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)，從而調(diào)整講課內(nèi)容和風(fēng)格，使其更具針對(duì)性和吸引力。其次，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法是必要的。在我的講課中，我會(huì)使用實(shí)例分析、討論和角色扮演等多種方法，以增加互動(dòng)和參與度。最后，保持多樣化的講課內(nèi)容也是重要的策略。我會(huì)選擇最新的市場(chǎng)案例和趨勢(shì)，以及創(chuàng)新的思維和方法，以保持課程的吸引力和實(shí)用性。
第三段：關(guān)注學(xué)員的參與度
學(xué)員的參與度對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)講課的效果起著至關(guān)重要的作用。作為講課者，我會(huì)采取一系列措施，以增強(qiáng)學(xué)員的參與度。首先，創(chuàng)設(shè)積極的學(xué)習(xí)環(huán)境是重要的。通過(guò)破冰游戲和小組討論等互動(dòng)活動(dòng)，我能夠使學(xué)員感到輕松和愉快，從而更好地參與到講課過(guò)程中。其次，提供實(shí)踐機(jī)會(huì)和案例分析是培養(yǎng)學(xué)員實(shí)踐能力的重要方式。我會(huì)通過(guò)讓學(xué)員分組并進(jìn)行實(shí)踐項(xiàng)目和實(shí)地考察，使他們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)應(yīng)用到實(shí)際情境中。最后，及時(shí)反饋并引導(dǎo)學(xué)員的提問(wèn)也是重要的策略。我會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)并及時(shí)回答，以培養(yǎng)他們的思辨能力和深入探究的意識(shí)。
第四段：激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力
激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力是進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo)講課的關(guān)鍵。為了達(dá)到這個(gè)目的，我會(huì)采取一些措施來(lái)提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。首先，明確課程目標(biāo)和價(jià)值。在每堂講課開(kāi)始時(shí)，我會(huì)向?qū)W員介紹本堂課的目標(biāo)和他們能夠從中獲得的益處，以激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考問(wèn)題并參與討論。其次，創(chuàng)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑也是重要的策略。我會(huì)根據(jù)學(xué)員的不同需求和興趣，提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們有更多的選擇和探索空間。最后，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)社區(qū)。通過(guò)組織小組討論和學(xué)員分享等活動(dòng)，我能夠促進(jìn)學(xué)員之間的交流和互動(dòng)，讓他們感到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。
第五段：總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)講課本質(zhì)上是一種傳遞知識(shí)和激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的過(guò)程。通過(guò)準(zhǔn)備工作、關(guān)注學(xué)員的參與度和激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，我們能夠提高講課的效果和實(shí)效。作為一名營(yíng)銷(xiāo)講課者，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索新的教學(xué)方法和策略，以提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，并幫助更多的學(xué)員在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域取得成功。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十一
隨著歲月的流淌，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲，而參加面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天，這是我人生中最彌足珍貴的經(jīng)歷，同時(shí)也給我留下了精彩而美好的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時(shí)，回過(guò)頭來(lái)細(xì)細(xì)梳理，慢慢盤(pán)點(diǎn)才發(fā)覺(jué)廣電網(wǎng)絡(luò)帶給我的感受與不同實(shí)在是太多了。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了廣電人的執(zhí)著與堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為廣電網(wǎng)絡(luò)的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作與生活環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
這段時(shí)期，主要熟悉公司業(yè)務(wù)，企業(yè)文化及崗位職責(zé)。進(jìn)入公司第二天，張經(jīng)理帶著我到景洪、勐臘支公司進(jìn)行收費(fèi)情況及網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)研，這是難得的機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)講是一次很大的提升知識(shí)的擴(kuò)充、責(zé)任心的增強(qiáng)。在調(diào)研過(guò)程中，每到一個(gè)地方張經(jīng)理都仔細(xì)查看當(dāng)?shù)貙?shí)際情況以及存在的問(wèn)題，認(rèn)真做筆錄，一起探討解決方法。我與支公司的同事進(jìn)行了深入交流，為了廣電事業(yè)的發(fā)展，不論刮風(fēng)下雨，他們一家一戶(hù)地去落實(shí)情況，做工作，我深刻地體會(huì)到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么，沒(méi)有什么做不到。有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。正如公司理念所說(shuō)：心連廣電，情系萬(wàn)家；一心一意謀發(fā)展，全心全意服好務(wù)。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
通過(guò)上階段的調(diào)研，開(kāi)始給自己做工作計(jì)劃，逐步掌握了機(jī)卡配對(duì)、機(jī)卡維修，數(shù)據(jù)處理等數(shù)據(jù)部業(yè)務(wù)。慢慢地接觸到營(yíng)業(yè)廳，城區(qū)維護(hù)組，呼叫中心，中心機(jī)房，通過(guò)溝通交流，讓我熟悉了整個(gè)公司業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。
“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命”，這應(yīng)該是對(duì)時(shí)間最好的詮釋。安排時(shí)間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這幾個(gè)月，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣。每天起來(lái)都會(huì)把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來(lái)，一件一件去完成，這樣既不會(huì)遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的需要不斷調(diào)整，發(fā)展，完善自己，這樣既充實(shí)，又不覺(jué)枯燥。
數(shù)據(jù)部的業(yè)務(wù)大多都是高準(zhǔn)確度的任務(wù)，務(wù)必確保每一步操作的正確性，不然將給系統(tǒng)數(shù)據(jù)帶來(lái)災(zāi)難性錯(cuò)誤，給客戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩。每一次同事的演示，教導(dǎo)我都認(rèn)真做筆錄，牢牢記在心底，工作之余常思考，反復(fù)演練，掌握了公司網(wǎng)絡(luò)，熟練操作和維護(hù)天柏sms系統(tǒng)及收費(fèi)系統(tǒng)，并幫公司及同事解決系統(tǒng)操作和操作計(jì)算機(jī)所遇到的難題。通過(guò)這兩個(gè)月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過(guò)日常工作的潛移默化，在這個(gè)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，可以獨(dú)立的開(kāi)展工作，自信、充實(shí)以及對(duì)事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請(qǐng)教，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對(duì)自己的工作有了獨(dú)特的見(jiàn)解和看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。
我已經(jīng)深深地喜歡廣電網(wǎng)絡(luò)，喜歡上系統(tǒng)維護(hù)員這個(gè)崗位?；钪?，就要活得有意義，活得有價(jià)值！正如西點(diǎn)軍校將軍戴維.格立森所說(shuō)：“要想獲得這個(gè)世界上的最大獎(jiǎng)賞，你必須擁有過(guò)去最偉大的開(kāi)拓者所擁有的將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為全部有價(jià)值的獻(xiàn)身激情”?？粗到y(tǒng)安全，穩(wěn)定運(yùn)行，公司業(yè)務(wù)發(fā)展、壯大，感到踏實(shí)與欣慰。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。女為悅己者容，士為知己者死，談的太大太空也無(wú)用，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的激情做好工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十二
制定銷(xiāo)售計(jì)劃，按計(jì)劃銷(xiāo)售，這是完成銷(xiāo)售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷(xiāo)售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷(xiāo)售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷(xiāo)售。
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴(lài)感。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達(dá)成任何銷(xiāo)售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專(zhuān)柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷(xiāo)售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話(huà)聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪(fǎng)的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十三
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保存的傾囊相授的無(wú)私精神。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫穿地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說(shuō)“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的籌劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有方案有步驟地展開(kāi)，防止失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂(yōu)出過(guò)失，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂(yōu)和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)承受。因此，充分的'前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度沉著不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率?！爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有過(guò)失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)展下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)置欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬？吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)置商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十四
大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負(fù)上億的債去到了江蘇，開(kāi)始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的神話(huà)。而在這些以惡俗著稱(chēng)的"史氏廣告"背后，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略。
記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創(chuàng)造了中國(guó)廣告之最。腦白金以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)了市場(chǎng)，創(chuàng)造了十幾億元的銷(xiāo)售奇跡，是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一個(gè)成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營(yíng)銷(xiāo)策略也被稱(chēng)為"腦白金式營(yíng)銷(xiāo)"。
整個(gè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃?，就像他?腦白金"廣告一樣，會(huì)縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格一直備受爭(zhēng)議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營(yíng)銷(xiāo)幾乎貫穿于他所從事的每一個(gè)行業(yè)。不止于此，營(yíng)銷(xiāo)界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述：我的營(yíng)銷(xiāo)心得》一書(shū)中提到，"做營(yíng)銷(xiāo)就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與營(yíng)銷(xiāo)緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營(yíng)銷(xiāo)案例中，又以"腦白金"的營(yíng)銷(xiāo)最為讓人印象深刻，作為中國(guó)廣告史的異類(lèi)，腦白金在中國(guó)做了20xx年廣告，連年都被評(píng)為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業(yè)勢(shì)力的基礎(chǔ)。
以下就是史玉柱自己口述的一些營(yíng)銷(xiāo)心得：
1、很多老人很喜歡腦白金，但是因?yàn)樘F他們不愿意自己買(mǎi)，但是子女給買(mǎi)他們就很開(kāi)心，因此，腦白金是賣(mài)給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住，廣告最怕變來(lái)變?nèi)?，如果一變，以前的廣告效果積累就會(huì)消失。因此，廣告的效果在于積累，腦白金的廣告幾年不換。
3、相對(duì)于廣告本身，廣告語(yǔ)更重要，更不能變，廣告語(yǔ)很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"就是一個(gè)病句，這個(gè)病句用了20xx年，全中國(guó)人都記住了。
4、九成的以上的消費(fèi)品的.企業(yè)，其命脈在于營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的命脈在廣告。如果公司是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型的，那么廣告就是公司最重要的一項(xiàng)公司，必須一把手來(lái)抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意，十個(gè)創(chuàng)意有十個(gè)要瞎，因?yàn)樽鰪V告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。
6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個(gè)最差的廣告，因?yàn)椴サ锰?，大家印象太深刻了，而大家?duì)心里對(duì)廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對(duì)廣告的評(píng)價(jià)本身沒(méi)有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放，要在某一個(gè)時(shí)間段，充分地占領(lǐng)投放渠道，形成集中優(yōu)勢(shì)，要么沒(méi)有，要么鋪天蓋地，消費(fèi)者才能記住你。
8、投放廣告投放的時(shí)機(jī)很重要，子女回家的時(shí)候，端午、中秋、春節(jié)，是最重要的時(shí)間段。
9、明星代言沒(méi)有用，用戶(hù)只對(duì)明星感興趣，對(duì)于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的試銷(xiāo)。在試點(diǎn)城市江陰，他親自走村串鎮(zhèn)，挨家挨戶(hù)地去走訪(fǎng)，和老太老頭拉家常。"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語(yǔ)就來(lái)自于這些無(wú)意的"閑聊"。這個(gè)試銷(xiāo)期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷(xiāo)售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。"保健禮品營(yíng)銷(xiāo)"的方式和20xx年不變的廣告語(yǔ)就來(lái)自這些試銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)是多變的，沒(méi)有一個(gè)人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過(guò)實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)才能真正測(cè)試廣告的效應(yīng)。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試，雖然沒(méi)有請(qǐng)明星代言，但通過(guò)這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對(duì)《贏在中國(guó)》的選手說(shuō)："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費(fèi)者中間去。品牌的唯一老師是消費(fèi)者。誰(shuí)消費(fèi)我的產(chǎn)品，我就把誰(shuí)研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"。
史玉柱在每個(gè)省都從最小的城市開(kāi)始啟動(dòng)市場(chǎng)。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺(tái)與報(bào)紙的宣傳相互交錯(cuò)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度說(shuō)服。腦白金先從江陰起步，然后打無(wú)錫，接著啟動(dòng)南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨后就順利啟動(dòng)了全國(guó)市場(chǎng)。集中資源，集中人群，集中市場(chǎng)，會(huì)創(chuàng)造局部?jī)?yōu)勢(shì)兵力，這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓，現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十五
現(xiàn)在，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)和4g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)工具、方式、場(chǎng)所都已經(jīng)發(fā)生改變，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)模式正在成為最為熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。
一、學(xué)習(xí)目的：
1.學(xué)習(xí)微營(yíng)銷(xiāo)：微博+微信+微電商
2.公司產(chǎn)品如何轉(zhuǎn)型到微營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售方式
3.如何用最低的成本把品牌、用戶(hù)、流量做起來(lái)
二、何為微營(yíng)銷(xiāo)：
微營(yíng)銷(xiāo)：基于移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)渠道 是用戶(hù)與商家之間的一個(gè)管道，搞定用戶(hù)、搞定商家就可以開(kāi)始運(yùn)作。
微營(yíng)銷(xiāo)=微博+微信+微電商 微營(yíng)銷(xiāo)讓品牌與用戶(hù)零距離接觸
微博是市場(chǎng)部，微信是營(yíng)銷(xiāo)部，微電商是渠道
三、微博
微博的作用：
1.為企業(yè)推廣品牌；
2.為企業(yè)做流量；
3. 為企業(yè)做促銷(xiāo)或活動(dòng)
微博是網(wǎng)站的終結(jié)者，與網(wǎng)站相比優(yōu)勢(shì)：
1.注冊(cè)免費(fèi)；
2.可以認(rèn)證且免費(fèi)；
3.隨時(shí)更新；
4.目標(biāo)客戶(hù)可以快速精準(zhǔn)鎖定；
5.更方便留住意向客戶(hù)；
6.可以與客戶(hù)在線(xiàn)互動(dòng)，更方便快捷的用戶(hù)進(jìn)行高質(zhì)量交流；
7.有用戶(hù)分析和管理；
8.可以記錄用戶(hù)習(xí)慣，品牌促銷(xiāo)（發(fā)微博）
四、微信
微信功能：信息溝通、管理用戶(hù)、信息傳遞
本地化門(mén)店，在門(mén)店附近兩公里范圍內(nèi)把客戶(hù)變成你的客戶(hù)，做到20xx—5000個(gè)客戶(hù)。做本地化落地服務(wù)，范圍不能太大。
留住客戶(hù)：做活動(dòng)，做促銷(xiāo)，辦會(huì)員卡。傳統(tǒng)發(fā)傳單—微信發(fā)促銷(xiāo)信息；會(huì)員卡—微信管理；充值—微信完成；客戶(hù)交流—微信后臺(tái)完成。然后就是鋪物料了：收銀臺(tái)、燈箱廣告、海報(bào)、x展架。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十六
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千萬(wàn)不要勿視工具的作用。就好比一個(gè)九段的武林高手，功夫再高，也干不過(guò)一個(gè)玩槍的二段。
2、公眾號(hào)做面，個(gè)人號(hào)做點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營(yíng)銷(xiāo)是全員營(yíng)銷(xiāo)，而不是市場(chǎng)部少數(shù)人的工作，這點(diǎn)至關(guān)重要。針對(duì)個(gè)人號(hào)的運(yùn)用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒(méi)有互動(dòng)的關(guān)系等于沒(méi)關(guān)系。個(gè)人號(hào)才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來(lái)了，你要教會(huì)士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)。
6、關(guān)系是可以高效率維護(hù)的，前題是熟練掌握工具。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十七
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作近一年多的營(yíng)銷(xiāo)人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶(hù)心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿(mǎn)信心。
從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地!
在我剛開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候，要拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門(mén)，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門(mén)，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品，就被客戶(hù)三言?xún)烧Z(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪(fǎng)失敗，我開(kāi)始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿(mǎn)信心，才能消除面對(duì)客戶(hù)是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)”。這番話(huà)深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶(hù)交朋友，讓客戶(hù)對(duì)自己有好感、信賴(lài)。與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的.開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶(hù)好感、信賴(lài)不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶(hù)可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶(hù)的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶(hù)，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶(hù)，但也有倒霉的時(shí)候，客戶(hù)專(zhuān)門(mén)叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂(lè)，更成功!
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十八
營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的工作，它可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品的推廣都產(chǎn)生很大的影響。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我有幸經(jīng)歷了許多實(shí)際操作，并從中學(xué)到了很多有價(jià)值的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。下面我將分享一下自己的營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)。
一、明確銷(xiāo)售目標(biāo)
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，明確一個(gè)明確的銷(xiāo)售目標(biāo)是非常關(guān)鍵的。只有這樣，我們才能真正去了解自己應(yīng)該去做什么，該在哪里去推銷(xiāo)產(chǎn)品，該在哪個(gè)地區(qū)去推廣。因此，在制定目標(biāo)時(shí)，我們需要考慮到客戶(hù)的需求、市場(chǎng)的需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，通過(guò)調(diào)研工作獲取這些信息，并逐漸明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以便去真正面向客戶(hù)去推銷(xiāo)產(chǎn)品。
二、了解市場(chǎng)環(huán)境
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，了解市場(chǎng)環(huán)境也是至關(guān)重要的。只有真正了解行業(yè)，了解用戶(hù)，我們才能重新評(píng)估自己的銷(xiāo)售策略，從而更好地推廣產(chǎn)品。所以，我們可以通過(guò)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、用戶(hù)需求等等來(lái)完善自己的市場(chǎng)環(huán)境了解和分析，真正實(shí)現(xiàn)了解市場(chǎng)環(huán)境，了解客戶(hù)需求，將所處環(huán)境轉(zhuǎn)化成營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)策略
一旦明確了銷(xiāo)售目標(biāo)并了解了市場(chǎng)環(huán)境，接下來(lái)的工作就是制定營(yíng)銷(xiāo)策略，其中包括了定位、分析、產(chǎn)品功能、創(chuàng)意、渠道等方面。首先，我們要在市場(chǎng)中確立自己的切入點(diǎn)，找到適合自己的市場(chǎng)定位；接著針對(duì)不同客戶(hù)群體分析其需求，形成區(qū)分渠道與推廣方式的定價(jià)策略；根據(jù)客戶(hù)的需求創(chuàng)意，提供有針對(duì)性的解決方案；最后，充分利用不同的媒體渠道，包括廣告、微博、微信等等，進(jìn)行廣泛推廣。
四、執(zhí)行計(jì)劃并跟蹤結(jié)果
在制定好營(yíng)銷(xiāo)策略后，我們需要執(zhí)行計(jì)劃，并跟蹤結(jié)果。因?yàn)樵谖覀兊臓I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，總有不確定因素的存在，這就要求我們時(shí)刻把握好實(shí)時(shí)市場(chǎng)的變化，并能及時(shí)反應(yīng)和調(diào)整。同時(shí)，跟蹤結(jié)果不僅能及時(shí)了解到優(yōu)缺點(diǎn)，看到自己的不足，分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)，還能不斷優(yōu)化、改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
五、總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)
最后，我們需要總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)，回顧自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并及時(shí)地將優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行沉淀，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高自己的工作效率。這樣一來(lái)，能不斷積累經(jīng)驗(yàn)，歸納經(jīng)驗(yàn)，從而更好地配合公司的業(yè)務(wù)拓展。并且建立規(guī)整、簡(jiǎn)潔、可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
結(jié)語(yǔ)：
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)持續(xù)變化、不斷創(chuàng)新的過(guò)程，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善技能，才能更好地推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和企業(yè)發(fā)展。所以說(shuō)，一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員，需要具備的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和技巧，更需要耐心和精神。只有在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到不斷優(yōu)化、改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)高效率的營(yíng)銷(xiāo)工作，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十九
作為一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)于品牌的認(rèn)知僅僅是該品牌名稱(chēng)的直覺(jué)感知，你可以問(wèn)問(wèn)路上的.行人或者您的家人，什么是品牌?他會(huì)跟你說(shuō)：品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;如果你還問(wèn)，他還會(huì)補(bǔ)充幾個(gè)品牌名稱(chēng)。對(duì)他們而言，品牌就是一個(gè)名稱(chēng)，所以你該知道品牌名稱(chēng)的重要性!
你不要問(wèn)消費(fèi)者什么是定位，他會(huì)反問(wèn)你什么是定位?不信你試試?所以你只要問(wèn)他，你走到超市的時(shí)候可以問(wèn)你覺(jué)得飄柔怎么樣?你覺(jué)得佳潔士怎么樣?很多產(chǎn)品你可以都問(wèn)問(wèn)，最后你發(fā)現(xiàn)，品牌名稱(chēng)的第一聯(lián)想到的是定位，定位是品牌名稱(chēng)的第一感覺(jué)，互相關(guān)聯(lián)。
例如營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)，從字面給我們感覺(jué)這是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的飲料而且是快速補(bǔ)充，它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線(xiàn)，實(shí)際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用，名稱(chēng)把它放在補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的圈子里，而其他類(lèi)似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，雖然也表達(dá)了補(bǔ)腦之類(lèi)的含義，卻沒(méi)有命名定位來(lái)得直接。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇二十
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷(xiāo)售的高手。
如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅xx電話(huà)就能把生意做成恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%，估計(jì)你不會(huì)相信，但這確實(shí)是真的！他們銷(xiāo)售的不是復(fù)印紙這類(lèi)低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的xx有力武器就是一套獨(dú)特的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
打電話(huà)也有學(xué)問(wèn)當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)本事，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧。例如，如何打聽(tīng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話(huà)和家庭電話(huà)，如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘如何xx聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話(huà)基本談好后，xx終還得上門(mén)簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門(mén)、握手、遞產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)開(kāi)始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話(huà)劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶(hù)，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)取得如此高成功率的根本原因。
如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)十分感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，午時(shí)就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴(lài)。買(mǎi)花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害用他自我的話(huà)說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類(lèi)拔萃成為高手。
一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話(huà)給某老客戶(hù)，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門(mén)，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，午時(shí)就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻簡(jiǎn)便做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，十分便宜，自我一分錢(qián)沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方十分感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷(xiāo)售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話(huà)生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。
通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，xx重要的是贏得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話(huà)還帶有濃厚的方言味道。有客戶(hù)曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷(xiāo)售人員親口告訴我，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話(huà)有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?jiàn)，只要善于與客戶(hù)溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
接觸銷(xiāo)售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專(zhuān)家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話(huà)對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶(hù)性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程加快，工程機(jī)械市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。如何順應(yīng)市場(chǎng)變化，有效開(kāi)拓市場(chǎng)，成為了眾多工程機(jī)械廠商所關(guān)注的話(huà)題。這也促使越來(lái)越多的從業(yè)人員開(kāi)始關(guān)注工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程。在上完這門(mén)課程后，我對(duì)工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，下面我就來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：理論學(xué)習(xí)。
工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程首先讓我了解到營(yíng)銷(xiāo)的核心是顧客，而客戶(hù)需求則是大多數(shù)企業(yè)成功的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等方面的分析，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。另外，課程還著重強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售技巧。充分掌握這些技能可以幫助企業(yè)和銷(xiāo)售人員更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
第三段：實(shí)踐應(yīng)用。
課程的學(xué)習(xí)并不是結(jié)束，而是在實(shí)踐應(yīng)用中不斷完善。在我們的工程機(jī)械銷(xiāo)售中，我們最先要從產(chǎn)品做起，了解清楚自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)，然后根據(jù)客戶(hù)的需求定制產(chǎn)品，追求更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，樹(shù)立品牌形象。另外，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，我們也要注重對(duì)客戶(hù)的溝通。要明確客戶(hù)需求，耐心解釋產(chǎn)品特點(diǎn)，傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題并提供具體的解決方案。
第四段：市場(chǎng)拓展。
課程提供給我們深入市場(chǎng)分析，從而有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)拓展。在市場(chǎng)拓展時(shí)，我們要關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。比如善用網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，同時(shí)也要重視現(xiàn)有客戶(hù)的留存，針對(duì)不同的客戶(hù)群體，采取差別化的營(yíng)銷(xiāo)策略。
第五段：總結(jié)。
作為一名工程機(jī)械銷(xiāo)售人員，工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，掌握了實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)技能，并從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律性。只有不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不斷提升自己，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，走上成功之路。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，工程機(jī)械市場(chǎng)也會(huì)不斷發(fā)生變化，我們要逆流而上，才有可能站穩(wěn)腳跟。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇二
首先，我對(duì)銀行營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)心得深感觸動(dòng)和啟發(fā)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行營(yíng)銷(xiāo)的核心是以客戶(hù)為中心。銀行應(yīng)該以顧客需求為基礎(chǔ)，積極探索和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客提供多種渠道和便利的客戶(hù)體驗(yàn)。銀行營(yíng)銷(xiāo)的目的不僅僅是為了獲得新顧客和保留老顧客，更重要的是維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度和關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益和發(fā)展。
其次，課程內(nèi)容也給我留下了深刻的印象。在課程的學(xué)習(xí)中，我們了解到銀行營(yíng)銷(xiāo)需要注重市場(chǎng)情況的研究和數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)客戶(hù)行為和需求的研究和剖析，確定產(chǎn)品和服務(wù)的切入點(diǎn)和市場(chǎng)分析。針對(duì)不同的客戶(hù)群體，制定符合市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客需求的營(yíng)銷(xiāo)策略，如差異化營(yíng)銷(xiāo)、定位營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等。此外，銀行營(yíng)銷(xiāo)還需要注重渠道的優(yōu)化和客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，通過(guò)不斷提升銀行的形象和信譽(yù)，吸引更多的客戶(hù)和投資者。
接著，本課程對(duì)我的啟發(fā)還表現(xiàn)在知識(shí)和能力方面。通過(guò)銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)，我的知識(shí)和能力有了顯著的提升。知識(shí)方面，深入理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理和方法，了解了消費(fèi)者心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用；能力方面，學(xué)習(xí)到了新的數(shù)據(jù)分析和處理技能，提高了我的決策分析和營(yíng)銷(xiāo)策略制定能力，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。這些知識(shí)和能力的積累，將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)帶來(lái)重要的推動(dòng)和支持。
最后，在銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)中，我也獲得了許多實(shí)際的體驗(yàn)和感悟。通過(guò)課堂討論和實(shí)踐案例分析，我逐步明確了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是以顧客為中心。只有真正理解消費(fèi)者的需求和心理，才能提供客戶(hù)真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在參與課程中，我還充分鍛煉了自己的創(chuàng)新意識(shí)和思維方式，提高了我的溝通和表達(dá)能力，增強(qiáng)了自信心和自我認(rèn)識(shí)。
總之，銀行營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)讓我獲益匪淺。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我不僅僅學(xué)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和理論，更有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐案例和課堂討論，全面提升了自己的能力和素質(zhì)。銀行營(yíng)銷(xiāo)的核心是以用戶(hù)為中心，銀行發(fā)展也需要根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。銀行營(yíng)銷(xiāo)能力的提高，對(duì)于提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力是大有裨益的。同時(shí)，對(duì)于我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和私人生活，也能夠帶來(lái)不可估量的收獲和價(jià)值。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇三
在工作中雖然有過(guò)市場(chǎng)方面的知識(shí)，但對(duì)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無(wú)保留的傾囊相授。
通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)方式好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)公司是沒(méi)有好的發(fā)展的。營(yíng)銷(xiāo)就是如何讓客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的我們的產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程?？蛻?hù)是我們的目標(biāo)，所以對(duì)客戶(hù)我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶(hù)的分類(lèi)我印象很深。現(xiàn)在我們把客戶(hù)按照三國(guó)式分類(lèi)：
第一類(lèi)型是諸葛亮型：這一類(lèi)人聰明認(rèn)真，對(duì)任何事物總是喜歡自己去深究。面對(duì)這樣的客戶(hù)我們最好用簡(jiǎn)單的介紹方式來(lái)應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@種類(lèi)型的人都會(huì)在事先很好的研究了這類(lèi)產(chǎn)品，只需要你簡(jiǎn)單的進(jìn)行介紹就行。
第二種類(lèi)型是曹操型：這種人的性格比較暴躁，對(duì)這樣的人要冷靜處理，他們往往會(huì)很有信心的表達(dá)自己的想法無(wú)論對(duì)錯(cuò)，所以對(duì)這樣類(lèi)型的人我們要才去迎合式銷(xiāo)售方法，這樣的客戶(hù)往往最容易把握。
第三種類(lèi)型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對(duì)這樣的人要多注意細(xì)節(jié)，往往能夠把握住這類(lèi)人。
再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達(dá)自己的觀點(diǎn)，面對(duì)這類(lèi)型的人最好要淡定，找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自己的意見(jiàn)。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷(xiāo)售的技巧。銷(xiāo)售就是要面對(duì)客戶(hù)，把握好客戶(hù)的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的推廣，推廣后期的客戶(hù)信息整合與跟進(jìn)，最終確認(rèn)有效客戶(hù)。整個(gè)過(guò)程中有產(chǎn)品之間的較量感覺(jué)就像一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。有戰(zhàn)勝對(duì)手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時(shí)的沮喪。還有與客戶(hù)的整個(gè)交流過(guò)程就像談一場(chǎng)戀愛(ài)一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒(méi)成時(shí)的失落。總之在銷(xiāo)售的過(guò)程中我們自己的要面對(duì)的是最多的。
最為一名銷(xiāo)售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細(xì)，提前準(zhǔn)備。只有這樣我們才能成為一名成功的銷(xiāo)售人員。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇四
工程機(jī)械是現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施之一，其應(yīng)用廣泛，市場(chǎng)巨大。而要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中發(fā)展壯大，一定需要具備適應(yīng)市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)能力。為了能夠在未來(lái)的職場(chǎng)中更好的服務(wù)于自己的公司和客戶(hù)，我參加了一門(mén)名為“工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)課”的課程。在這個(gè)課程中，我學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，并且深入了解了工程機(jī)械行業(yè)的市場(chǎng)情況。在這里，我想分享一下自己在這門(mén)課程中所獲得的心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷(xiāo)理念。
在這門(mén)課程中，老師講解了一些全新的營(yíng)銷(xiāo)理念。其中最重要的一點(diǎn)就是客戶(hù)導(dǎo)向。老師強(qiáng)調(diào)了解客戶(hù)需求的重要性，也教授了如何進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位和市場(chǎng)分析。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常新穎的，因?yàn)橹拔乙恢闭J(rèn)為在銷(xiāo)售中，客戶(hù)滿(mǎn)意度僅僅是一種結(jié)果，而不是一種重要的因素。但是學(xué)習(xí)了這門(mén)課程之后，我逐漸認(rèn)識(shí)到客戶(hù)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略，在改變我的觀念和思考方式的同時(shí)，也讓我的工作更加有針對(duì)性和實(shí)效性。
第三段：提高面對(duì)客戶(hù)的能力。
在這門(mén)課程中，我們開(kāi)展了一些實(shí)際的案例分析和模擬情境演練。通過(guò)這些訓(xùn)練和練習(xí)，我逐漸掌握了一些有效地面對(duì)客戶(hù)的方式和方法。比如，在與客戶(hù)交流時(shí)，首先需要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，然后才能提出相應(yīng)的解決方案。通過(guò)這些實(shí)踐，我的溝通技巧和交際能力得到了很大的提高，這也使我有更多的信心來(lái)處理各種復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)情況。
第四段：學(xué)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)策略的調(diào)整。
和許多其他行業(yè)一樣，工程機(jī)械行業(yè)也存在著相關(guān)的市場(chǎng)周期和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。因此，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)策略的調(diào)整和優(yōu)化至關(guān)重要。在這門(mén)課程中，我們通過(guò)分析市場(chǎng)現(xiàn)狀以及目標(biāo)客戶(hù)的需求，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和調(diào)整。另外，我們還研究了一些成功企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，加深了我們對(duì)于工程機(jī)械市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和理解，這無(wú)疑會(huì)對(duì)我們未來(lái)的工作產(chǎn)生很大的幫助。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)和參與，我從中汲取了許多營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，并且了解了行業(yè)的市場(chǎng)情況。學(xué)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)了我的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力，使我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更明確的方向和計(jì)劃?？傊?，這門(mén)課程不僅拓展了我的視野，還為我的未來(lái)職業(yè)生涯提供了有力的支持。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇五
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有了初步的了解。首先來(lái)讓我們認(rèn)識(shí)一下什么是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)?！秶?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，主要介紹企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中開(kāi)展跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、基本知識(shí)和基本技巧，內(nèi)容包括：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義、環(huán)境，國(guó)際市場(chǎng)的細(xì)分、選擇、定位，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略和組合，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道以及促銷(xiāo)策略等。
本次分組活動(dòng)中，我們組的是迪斯尼的問(wèn)題。
歐洲迪士尼樂(lè)園最大弊病在于他們沒(méi)有真正意識(shí)到各國(guó)文化差異對(duì)公司的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。1992年，游客人數(shù)累計(jì)只有920萬(wàn)，游客的購(gòu)物消費(fèi)，比預(yù)計(jì)的每人33美元少了12%。而導(dǎo)致這個(gè)原因的是跨大西洋機(jī)票降價(jià)大戰(zhàn)與貨幣匯率變動(dòng)不期而遇，導(dǎo)致到奧蘭多迪士尼樂(lè)園的機(jī)票比到巴黎的還要便宜，宜人的天氣和美好的佛羅里達(dá)海灘近在咫尺。雖然這種情況是不可預(yù)見(jiàn)的，但是歐洲迪斯尼可以進(jìn)行及時(shí)的控制，對(duì)酒店、餐館進(jìn)行降價(jià)，在巴黎擴(kuò)大宣傳。另外，眾所周知，日本人對(duì)迪士尼人物的感情依戀，與法國(guó)人出乎意料卻又普遍存在的對(duì)美國(guó)童話(huà)人物的嘲諷，形成了鮮明的對(duì)比，他們對(duì)“米老鼠”并沒(méi)有神魂顛倒。法國(guó)人把歐洲迪士尼看成美帝國(guó)主義的象征，而且是最糟糕的形象。如果迪士尼做了充分地文化背景調(diào)查，那么這些都是可預(yù)見(jiàn)的并且可以控制的。在法國(guó)文化中有他們自己的惹人喜愛(ài)的漫畫(huà)人物，應(yīng)該根據(jù)他們的喜好來(lái)添加娛樂(lè)項(xiàng)目。
歐洲迪士尼樂(lè)園的廣告宣傳中并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)誘人的娛樂(lè)項(xiàng)目，而是炫耀其規(guī)模之龐大，這反而激發(fā)了法國(guó)人的愛(ài)國(guó)情緒。倘若他們不是被自己的自信以及旁若無(wú)人的態(tài)度影響，那么這些可以預(yù)見(jiàn)且可以控制的問(wèn)題就不會(huì)發(fā)生。在歐洲迪士尼樂(lè)園里大力宣傳禁止飲酒，然而此舉卻表明他們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕槟静蝗?，因?yàn)榉▏?guó)人正是世界上酒類(lèi)的最大消費(fèi)者。如果他們不那么自以為是，進(jìn)行全面的文化了解，這就應(yīng)該是可預(yù)見(jiàn)且可控制的問(wèn)題了。當(dāng)然他們也做出了一定的讓步，允許女員工使用的指甲油可以比美國(guó)的員工更紅，男員工必須剃胡須；為游客們的寵物安家建造別致的寵物屋，因?yàn)榉▏?guó)人認(rèn)為度假時(shí)不帶寵物是不理智的行為。
綜上所述，迪士尼對(duì)用歐洲的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)歐洲迪士尼一無(wú)所知，他們沒(méi)有將迪士尼的娛樂(lè)和經(jīng)典與歐洲人的歷史及文化融為一體。迪士尼管理層的錯(cuò)誤假設(shè)影響了建筑設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、定價(jià)策略和樂(lè)園管理以及初期的融資。如果他們能夠謙虛一些，對(duì)歐洲人的生活習(xí)慣、歷史文化等進(jìn)行全方位的充分的調(diào)查咨詢(xún)研究，進(jìn)行新的“本地化”營(yíng)銷(xiāo)策略考慮到不同的歐洲游客的不同習(xí)慣，那么這些問(wèn)題就都是可預(yù)見(jiàn)并且可以得到相對(duì)控制的。
以上便是我對(duì)迪斯尼問(wèn)題的初步判定。
我相信迪士尼的創(chuàng)始人華特·伊利亞斯·迪士尼先生一定沒(méi)有想到這個(gè)歷經(jīng)百年歷程經(jīng)過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的品牌竟然會(huì)發(fā)展到如今這樣成功，取得令人艷羨的成績(jī)，我相信正是這么多年從未變過(guò)的品牌核心在指引著一代代迪士尼人的行動(dòng)：1創(chuàng)新一直堅(jiān)持創(chuàng)新的傳統(tǒng)。2品質(zhì)不斷努力達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而做到卓越，在迪士尼品牌的所有產(chǎn)品中，高質(zhì)量都是必須得以保證的。3共享對(duì)于家庭，迪士尼一直創(chuàng)造積極和包容的態(tài)度，迪士尼創(chuàng)造的娛樂(lè)可以被各代人所共享。4故事每一件迪士尼產(chǎn)品都會(huì)講一個(gè)故事，永恒的故事總是給人們帶來(lái)歡樂(lè)和啟發(fā)。5樂(lè)觀娛樂(lè)體驗(yàn)總是向人們宣傳希望、渴望和樂(lè)觀堅(jiān)定的決心。6尊重尊重我們大家每一個(gè)人，迪士尼的樂(lè)趣是基于我們自己的體驗(yàn)，并不取笑他人。
本門(mén)課程的學(xué)習(xí)讓我充實(shí)了很多。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇六
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我參加了一門(mén)關(guān)于工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)的課程。這門(mén)課程不僅讓我對(duì)工程機(jī)械的認(rèn)識(shí)有了更深刻的了解，還讓我體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)策略在銷(xiāo)售過(guò)程中的重要性。在這篇文章中，我將分享我在這門(mén)課程中所學(xué)到的心得和體會(huì)。
第二段：了解市場(chǎng)需求。
在本次課程中，我們首先學(xué)習(xí)了如何了解市場(chǎng)需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)調(diào)查，我們可以更好地了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)。這不僅有助于我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中做出更好的決策，還可以幫助我們制定更符合客戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，在進(jìn)行銷(xiāo)售之前，一定要深入了解市場(chǎng)需求并做出相應(yīng)的調(diào)整。
第三段：建立品牌形象。
品牌形象是企業(yè)的一個(gè)重要資產(chǎn)，良好的品牌形象可以增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任。在本次課程中，我們學(xué)習(xí)了如何通過(guò)公司文化、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和市場(chǎng)宣傳等方面來(lái)塑造品牌形象。建立一個(gè)良好的品牌形象需要時(shí)間和努力，但是它能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的可能性。
第四段：選擇適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道。
選擇適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道是將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的重要策略。在本次課程中，我們學(xué)習(xí)了多種銷(xiāo)售渠道，如直銷(xiāo)、代理商和電子商務(wù)等。每種渠道都有其特定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，選擇適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道將有助于企業(yè)達(dá)到最大的銷(xiāo)售效果。
第五段：提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
客戶(hù)滿(mǎn)意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。在本次課程中，我們學(xué)習(xí)了如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。方法包括改進(jìn)銷(xiāo)售流程、提高售后服務(wù)、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量等。企業(yè)應(yīng)該始終把客戶(hù)的需求放在心中，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得客戶(hù)的忠誠(chéng)度和信任。
結(jié)論。
在本次課程中，我不僅學(xué)習(xí)了工程機(jī)械行業(yè)的知識(shí)，還了解了如何在營(yíng)銷(xiāo)中做出更好的決策。無(wú)論是了解市場(chǎng)需求、建立品牌形象還是選擇適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道，都需要在實(shí)踐中不斷優(yōu)化。通過(guò)對(duì)這些策略的深入了解和實(shí)踐，我相信我可以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，并在工程機(jī)械銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇七
計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中非常重要的一門(mén)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我對(duì)計(jì)量手段在營(yíng)銷(xiāo)決策中的作用有了更深入的了解。下面我將從我的課堂學(xué)習(xí)、實(shí)際應(yīng)用、總結(jié)反思、未來(lái)發(fā)展以及對(duì)其他同學(xué)的建議等五個(gè)方面來(lái)分享我對(duì)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課的心得體會(huì)。
首先，課堂學(xué)習(xí)是我對(duì)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的首要體驗(yàn)。在課堂上，老師通過(guò)結(jié)合理論和實(shí)踐案例，生動(dòng)地向我們闡述了計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的核心概念以及相應(yīng)的技術(shù)方法。我們學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)揭示市場(chǎng)現(xiàn)象背后的規(guī)律。我對(duì)于相關(guān)概念的理解也得到了很大的提高，比如回歸分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)細(xì)分等，這些知識(shí)將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
接下來(lái)，我在實(shí)際應(yīng)用中深刻體驗(yàn)到了計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的魅力。我參與了一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集和分析工作。通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的整理和分析，我得以從實(shí)際角度感受到計(jì)量手段在市場(chǎng)決策中的作用。通過(guò)運(yùn)用計(jì)量模型，我們可以更好地了解市場(chǎng)需求、顧客行為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，為企業(yè)的決策提供更科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。這也讓我深信，只有做出具備科學(xué)依據(jù)的決策，才能更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
與此同時(shí)，我也在總結(jié)反思中不斷增長(zhǎng)了對(duì)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)并不僅僅是簡(jiǎn)單地運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)，而需要將其融入到戰(zhàn)略決策中去。在實(shí)際應(yīng)用中，我們需要根據(jù)市場(chǎng)狀況和目標(biāo)，靈活運(yùn)用不同的計(jì)量方法，同時(shí)結(jié)合其他領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行分析和判斷。在這個(gè)過(guò)程中，我也深刻理解到數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性對(duì)決策的重要性。只有確保數(shù)據(jù)的可靠性，我們才能從數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息，做出正確的營(yíng)銷(xiāo)決策。
另外，我也在思考未來(lái)發(fā)展方向上積累了經(jīng)驗(yàn)。計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要的意義。掌握計(jì)量分析的技能，可以使我在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)更具競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，將其與其他相關(guān)技能結(jié)合，為企業(yè)提供更全面、專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)策略。
最后，我也想向其他同學(xué)提出一些建議。首先，要保持對(duì)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的積極學(xué)習(xí)態(tài)度，勇于挑戰(zhàn)和嘗試。其次，要加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，通過(guò)參與實(shí)際項(xiàng)目來(lái)加深理解和運(yùn)用。此外，要注重思考和總結(jié)，不斷反思自己在計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)中的不足之處，并通過(guò)不斷的提高和學(xué)習(xí)，提升自己在計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)非常重要的課程，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)計(jì)量手段在營(yíng)銷(xiāo)決策中的作用有了更深入的了解。通過(guò)課堂學(xué)習(xí)、實(shí)際應(yīng)用、總結(jié)反思、未來(lái)發(fā)展以及對(duì)其他同學(xué)的建議等方面的探討，我對(duì)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程有了更加深入和全面的領(lǐng)悟，為我的未來(lái)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃起到了積極的引導(dǎo)作用。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇八
計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是商學(xué)院中一門(mén)重要的課程，為學(xué)生提供了深入了解市場(chǎng)研究和推廣技巧的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)這門(mén)課程既能了解市場(chǎng)需求，又能幫助理解消費(fèi)者行為。在我修習(xí)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到這門(mén)課程的重要性并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)教會(huì)了我如何進(jìn)行市場(chǎng)研究。市場(chǎng)研究是營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎(chǔ)，通過(guò)細(xì)致的調(diào)查和分析，可以發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的喜好。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了一些市場(chǎng)調(diào)查的技巧和方法，例如問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪(fǎng)談和焦點(diǎn)小組討論等。這些技巧使我們能夠更好地了解消費(fèi)者行為和市場(chǎng)趨勢(shì)，從而為企業(yè)的決策提供有力的支持。
其次，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還教授了我如何制定市場(chǎng)推廣策略。市場(chǎng)推廣是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)最大化的重要手段。通過(guò)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課程，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)市場(chǎng)推廣的理論和實(shí)踐技巧。我們了解了如何確定目標(biāo)市場(chǎng)，如何制定合適的定價(jià)策略，如何選擇有效的傳播渠道等。這些知識(shí)使我能夠更好地規(guī)劃和執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還啟發(fā)了我對(duì)消費(fèi)者行為的理解。消費(fèi)者行為是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣活動(dòng)的重要依據(jù)。在計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課堂上，我們學(xué)習(xí)了消費(fèi)者的需求決策過(guò)程和行為模式。通過(guò)研究消費(fèi)者行為，我了解到消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的心理和行為，以及他們對(duì)價(jià)格、品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)等因素的偏好。這些知識(shí)對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣時(shí)提供了有力支持。
第四，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)了我運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力。在市場(chǎng)研究和推廣策略制定過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。通過(guò)計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)課程，我學(xué)習(xí)了一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本概念和方法，并通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行了實(shí)踐操作。這讓我能夠更好地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀和分析，從而為企業(yè)的決策提供科學(xué)依據(jù)。
最后，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在課堂上，我們被要求分組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，如何有效溝通和分享信息。這些團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技巧對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作非常重要。
總而言之，計(jì)量營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)非常有價(jià)值的課程，在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中給予了我很多寶貴的知識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)研究、市場(chǎng)推廣、消費(fèi)者行為等方面的知識(shí)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的了解，并獲得了一些實(shí)踐技巧。同時(shí)，我也通過(guò)課堂上的團(tuán)隊(duì)合作和溝通訓(xùn)練，增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響，并使我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇九
營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)，它是企業(yè)推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的重要手段之一。為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，許多企業(yè)都會(huì)組織營(yíng)銷(xiāo)講課，通過(guò)培訓(xùn)提升員工的銷(xiāo)售技巧和市場(chǎng)意識(shí)。在我參與過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)講課中，我領(lǐng)悟到了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先，營(yíng)銷(xiāo)講課需要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。在講授營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的過(guò)程中，很多講師會(huì)傾向于過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，而忽略了實(shí)踐操作。然而，只有將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，員工才能更好地理解并掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧。在講課中，我發(fā)現(xiàn)那些能夠結(jié)合實(shí)際案例和實(shí)地考察的講師往往更受學(xué)員的歡迎。因此，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)講課時(shí)，我們應(yīng)該注重提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論應(yīng)用到實(shí)際生活中。
其次，培養(yǎng)良好的溝通技巧是營(yíng)銷(xiāo)講課的重要內(nèi)容。營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上是一種與人交流的過(guò)程，需要講師具備良好的溝通能力。在講課中，講師不僅需要向?qū)W員傳達(dá)所需要的知識(shí)和信息，還應(yīng)該能夠傾聽(tīng)學(xué)員的反饋和意見(jiàn)。在我參與的一次講課中，講師引入了小組討論和角色扮演的形式，使學(xué)員們能夠主動(dòng)參與講課內(nèi)容的探討和實(shí)踐。這種互動(dòng)式的講課方式不僅提高了學(xué)員的興趣和參與度，也為講師提供了反饋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
再次，不斷更新課程內(nèi)容和形式是保持學(xué)員興趣的關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的行為也在不斷變化。講師需要關(guān)注市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新講課內(nèi)容，以保證學(xué)員的知識(shí)水平與市場(chǎng)需求的匹配度。此外，講課形式的多樣化也是提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的重要手段。在我參與的講課中，講師運(yùn)用了視頻、案例分析、小組討論等多種形式，使講課過(guò)程更加生動(dòng)有趣，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
最后，營(yíng)銷(xiāo)講課的目的是幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，評(píng)估講課效果是不可或缺的一步。在講授結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行反饋和評(píng)估，了解他們對(duì)講課內(nèi)容和形式的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度，可以幫助講師及時(shí)調(diào)整講課策略和改進(jìn)講課方式。對(duì)于那些經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)后仍然沒(méi)有取得明顯效果的員工，可以進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和跟蹤，幫助他們解決實(shí)際銷(xiāo)售中的問(wèn)題，并提供更具針對(duì)性的指導(dǎo)。
綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)講課對(duì)于企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。通過(guò)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合、培養(yǎng)良好的溝通技巧、更新課程內(nèi)容和形式以及評(píng)估講課效果，講師能夠提供更有價(jià)值的培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十
在當(dāng)代社會(huì)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷(xiāo)講課成為了越來(lái)越重要的一項(xiàng)技能。作為一名營(yíng)銷(xiāo)講課者，我在過(guò)去的幾年里，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我打算分享一下我對(duì)于如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)講課的一些見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：準(zhǔn)備工作
進(jìn)行一堂有效的營(yíng)銷(xiāo)講課，準(zhǔn)備是非常關(guān)鍵的一步。首先，了解受眾的需求和背景是至關(guān)重要的。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，我能夠了解到受眾的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)，從而調(diào)整講課內(nèi)容和風(fēng)格，使其更具針對(duì)性和吸引力。其次，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法是必要的。在我的講課中，我會(huì)使用實(shí)例分析、討論和角色扮演等多種方法，以增加互動(dòng)和參與度。最后，保持多樣化的講課內(nèi)容也是重要的策略。我會(huì)選擇最新的市場(chǎng)案例和趨勢(shì)，以及創(chuàng)新的思維和方法，以保持課程的吸引力和實(shí)用性。
第三段：關(guān)注學(xué)員的參與度
學(xué)員的參與度對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)講課的效果起著至關(guān)重要的作用。作為講課者，我會(huì)采取一系列措施，以增強(qiáng)學(xué)員的參與度。首先，創(chuàng)設(shè)積極的學(xué)習(xí)環(huán)境是重要的。通過(guò)破冰游戲和小組討論等互動(dòng)活動(dòng)，我能夠使學(xué)員感到輕松和愉快，從而更好地參與到講課過(guò)程中。其次，提供實(shí)踐機(jī)會(huì)和案例分析是培養(yǎng)學(xué)員實(shí)踐能力的重要方式。我會(huì)通過(guò)讓學(xué)員分組并進(jìn)行實(shí)踐項(xiàng)目和實(shí)地考察，使他們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)應(yīng)用到實(shí)際情境中。最后，及時(shí)反饋并引導(dǎo)學(xué)員的提問(wèn)也是重要的策略。我會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)并及時(shí)回答，以培養(yǎng)他們的思辨能力和深入探究的意識(shí)。
第四段：激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力
激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力是進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo)講課的關(guān)鍵。為了達(dá)到這個(gè)目的，我會(huì)采取一些措施來(lái)提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。首先，明確課程目標(biāo)和價(jià)值。在每堂講課開(kāi)始時(shí)，我會(huì)向?qū)W員介紹本堂課的目標(biāo)和他們能夠從中獲得的益處，以激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考問(wèn)題并參與討論。其次，創(chuàng)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑也是重要的策略。我會(huì)根據(jù)學(xué)員的不同需求和興趣，提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們有更多的選擇和探索空間。最后，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)社區(qū)。通過(guò)組織小組討論和學(xué)員分享等活動(dòng)，我能夠促進(jìn)學(xué)員之間的交流和互動(dòng)，讓他們感到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。
第五段：總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)講課本質(zhì)上是一種傳遞知識(shí)和激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的過(guò)程。通過(guò)準(zhǔn)備工作、關(guān)注學(xué)員的參與度和激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，我們能夠提高講課的效果和實(shí)效。作為一名營(yíng)銷(xiāo)講課者，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索新的教學(xué)方法和策略，以提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，并幫助更多的學(xué)員在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域取得成功。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十一
隨著歲月的流淌，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲，而參加面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天，這是我人生中最彌足珍貴的經(jīng)歷，同時(shí)也給我留下了精彩而美好的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時(shí)，回過(guò)頭來(lái)細(xì)細(xì)梳理，慢慢盤(pán)點(diǎn)才發(fā)覺(jué)廣電網(wǎng)絡(luò)帶給我的感受與不同實(shí)在是太多了。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了廣電人的執(zhí)著與堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為廣電網(wǎng)絡(luò)的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作與生活環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
這段時(shí)期，主要熟悉公司業(yè)務(wù)，企業(yè)文化及崗位職責(zé)。進(jìn)入公司第二天，張經(jīng)理帶著我到景洪、勐臘支公司進(jìn)行收費(fèi)情況及網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)研，這是難得的機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)講是一次很大的提升知識(shí)的擴(kuò)充、責(zé)任心的增強(qiáng)。在調(diào)研過(guò)程中，每到一個(gè)地方張經(jīng)理都仔細(xì)查看當(dāng)?shù)貙?shí)際情況以及存在的問(wèn)題，認(rèn)真做筆錄，一起探討解決方法。我與支公司的同事進(jìn)行了深入交流，為了廣電事業(yè)的發(fā)展，不論刮風(fēng)下雨，他們一家一戶(hù)地去落實(shí)情況，做工作，我深刻地體會(huì)到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么，沒(méi)有什么做不到。有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。正如公司理念所說(shuō)：心連廣電，情系萬(wàn)家；一心一意謀發(fā)展，全心全意服好務(wù)。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
通過(guò)上階段的調(diào)研，開(kāi)始給自己做工作計(jì)劃，逐步掌握了機(jī)卡配對(duì)、機(jī)卡維修，數(shù)據(jù)處理等數(shù)據(jù)部業(yè)務(wù)。慢慢地接觸到營(yíng)業(yè)廳，城區(qū)維護(hù)組，呼叫中心，中心機(jī)房，通過(guò)溝通交流，讓我熟悉了整個(gè)公司業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。
“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命”，這應(yīng)該是對(duì)時(shí)間最好的詮釋。安排時(shí)間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這幾個(gè)月，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣。每天起來(lái)都會(huì)把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來(lái)，一件一件去完成，這樣既不會(huì)遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的需要不斷調(diào)整，發(fā)展，完善自己，這樣既充實(shí)，又不覺(jué)枯燥。
數(shù)據(jù)部的業(yè)務(wù)大多都是高準(zhǔn)確度的任務(wù)，務(wù)必確保每一步操作的正確性，不然將給系統(tǒng)數(shù)據(jù)帶來(lái)災(zāi)難性錯(cuò)誤，給客戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩。每一次同事的演示，教導(dǎo)我都認(rèn)真做筆錄，牢牢記在心底，工作之余常思考，反復(fù)演練，掌握了公司網(wǎng)絡(luò)，熟練操作和維護(hù)天柏sms系統(tǒng)及收費(fèi)系統(tǒng)，并幫公司及同事解決系統(tǒng)操作和操作計(jì)算機(jī)所遇到的難題。通過(guò)這兩個(gè)月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過(guò)日常工作的潛移默化，在這個(gè)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，可以獨(dú)立的開(kāi)展工作，自信、充實(shí)以及對(duì)事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請(qǐng)教，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對(duì)自己的工作有了獨(dú)特的見(jiàn)解和看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。
我已經(jīng)深深地喜歡廣電網(wǎng)絡(luò)，喜歡上系統(tǒng)維護(hù)員這個(gè)崗位?；钪?，就要活得有意義，活得有價(jià)值！正如西點(diǎn)軍校將軍戴維.格立森所說(shuō)：“要想獲得這個(gè)世界上的最大獎(jiǎng)賞，你必須擁有過(guò)去最偉大的開(kāi)拓者所擁有的將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為全部有價(jià)值的獻(xiàn)身激情”?？粗到y(tǒng)安全，穩(wěn)定運(yùn)行，公司業(yè)務(wù)發(fā)展、壯大，感到踏實(shí)與欣慰。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。女為悅己者容，士為知己者死，談的太大太空也無(wú)用，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的激情做好工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十二
制定銷(xiāo)售計(jì)劃，按計(jì)劃銷(xiāo)售，這是完成銷(xiāo)售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷(xiāo)售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷(xiāo)售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷(xiāo)售。
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴(lài)感。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達(dá)成任何銷(xiāo)售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專(zhuān)柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷(xiāo)售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話(huà)聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪(fǎng)的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十三
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保存的傾囊相授的無(wú)私精神。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫穿地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說(shuō)“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的籌劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有方案有步驟地展開(kāi)，防止失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂(yōu)出過(guò)失，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂(yōu)和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)承受。因此，充分的'前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度沉著不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率?！爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有過(guò)失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)展下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)置欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬？吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)置商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十四
大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負(fù)上億的債去到了江蘇，開(kāi)始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的神話(huà)。而在這些以惡俗著稱(chēng)的"史氏廣告"背后，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略。
記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創(chuàng)造了中國(guó)廣告之最。腦白金以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)了市場(chǎng)，創(chuàng)造了十幾億元的銷(xiāo)售奇跡，是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一個(gè)成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營(yíng)銷(xiāo)策略也被稱(chēng)為"腦白金式營(yíng)銷(xiāo)"。
整個(gè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃?，就像他?腦白金"廣告一樣，會(huì)縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格一直備受爭(zhēng)議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營(yíng)銷(xiāo)幾乎貫穿于他所從事的每一個(gè)行業(yè)。不止于此，營(yíng)銷(xiāo)界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述：我的營(yíng)銷(xiāo)心得》一書(shū)中提到，"做營(yíng)銷(xiāo)就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與營(yíng)銷(xiāo)緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營(yíng)銷(xiāo)案例中，又以"腦白金"的營(yíng)銷(xiāo)最為讓人印象深刻，作為中國(guó)廣告史的異類(lèi)，腦白金在中國(guó)做了20xx年廣告，連年都被評(píng)為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業(yè)勢(shì)力的基礎(chǔ)。
以下就是史玉柱自己口述的一些營(yíng)銷(xiāo)心得：
1、很多老人很喜歡腦白金，但是因?yàn)樘F他們不愿意自己買(mǎi)，但是子女給買(mǎi)他們就很開(kāi)心，因此，腦白金是賣(mài)給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住，廣告最怕變來(lái)變?nèi)?，如果一變，以前的廣告效果積累就會(huì)消失。因此，廣告的效果在于積累，腦白金的廣告幾年不換。
3、相對(duì)于廣告本身，廣告語(yǔ)更重要，更不能變，廣告語(yǔ)很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"就是一個(gè)病句，這個(gè)病句用了20xx年，全中國(guó)人都記住了。
4、九成的以上的消費(fèi)品的.企業(yè)，其命脈在于營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的命脈在廣告。如果公司是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型的，那么廣告就是公司最重要的一項(xiàng)公司，必須一把手來(lái)抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意，十個(gè)創(chuàng)意有十個(gè)要瞎，因?yàn)樽鰪V告，一定是對(duì)自己的產(chǎn)品最了解的人，對(duì)消費(fèi)者體會(huì)最深刻的人，才能做好。
6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個(gè)最差的廣告，因?yàn)椴サ锰?，大家印象太深刻了，而大家?duì)心里對(duì)廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對(duì)廣告的評(píng)價(jià)本身沒(méi)有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放，要在某一個(gè)時(shí)間段，充分地占領(lǐng)投放渠道，形成集中優(yōu)勢(shì)，要么沒(méi)有，要么鋪天蓋地，消費(fèi)者才能記住你。
8、投放廣告投放的時(shí)機(jī)很重要，子女回家的時(shí)候，端午、中秋、春節(jié)，是最重要的時(shí)間段。
9、明星代言沒(méi)有用，用戶(hù)只對(duì)明星感興趣，對(duì)于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的試銷(xiāo)。在試點(diǎn)城市江陰，他親自走村串鎮(zhèn)，挨家挨戶(hù)地去走訪(fǎng)，和老太老頭拉家常。"今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語(yǔ)就來(lái)自于這些無(wú)意的"閑聊"。這個(gè)試銷(xiāo)期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷(xiāo)售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。"保健禮品營(yíng)銷(xiāo)"的方式和20xx年不變的廣告語(yǔ)就來(lái)自這些試銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)是多變的，沒(méi)有一個(gè)人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過(guò)實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)才能真正測(cè)試廣告的效應(yīng)。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試，雖然沒(méi)有請(qǐng)明星代言，但通過(guò)這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對(duì)《贏在中國(guó)》的選手說(shuō)："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費(fèi)者中間去。品牌的唯一老師是消費(fèi)者。誰(shuí)消費(fèi)我的產(chǎn)品，我就把誰(shuí)研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"。
史玉柱在每個(gè)省都從最小的城市開(kāi)始啟動(dòng)市場(chǎng)。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺(tái)與報(bào)紙的宣傳相互交錯(cuò)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度說(shuō)服。腦白金先從江陰起步，然后打無(wú)錫，接著啟動(dòng)南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨后就順利啟動(dòng)了全國(guó)市場(chǎng)。集中資源，集中人群，集中市場(chǎng)，會(huì)創(chuàng)造局部?jī)?yōu)勢(shì)兵力，這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓，現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十五
現(xiàn)在，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)和4g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)工具、方式、場(chǎng)所都已經(jīng)發(fā)生改變，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)模式正在成為最為熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。
一、學(xué)習(xí)目的：
1.學(xué)習(xí)微營(yíng)銷(xiāo)：微博+微信+微電商
2.公司產(chǎn)品如何轉(zhuǎn)型到微營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售方式
3.如何用最低的成本把品牌、用戶(hù)、流量做起來(lái)
二、何為微營(yíng)銷(xiāo)：
微營(yíng)銷(xiāo)：基于移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)渠道 是用戶(hù)與商家之間的一個(gè)管道，搞定用戶(hù)、搞定商家就可以開(kāi)始運(yùn)作。
微營(yíng)銷(xiāo)=微博+微信+微電商 微營(yíng)銷(xiāo)讓品牌與用戶(hù)零距離接觸
微博是市場(chǎng)部，微信是營(yíng)銷(xiāo)部，微電商是渠道
三、微博
微博的作用：
1.為企業(yè)推廣品牌；
2.為企業(yè)做流量；
3. 為企業(yè)做促銷(xiāo)或活動(dòng)
微博是網(wǎng)站的終結(jié)者，與網(wǎng)站相比優(yōu)勢(shì)：
1.注冊(cè)免費(fèi)；
2.可以認(rèn)證且免費(fèi)；
3.隨時(shí)更新；
4.目標(biāo)客戶(hù)可以快速精準(zhǔn)鎖定；
5.更方便留住意向客戶(hù)；
6.可以與客戶(hù)在線(xiàn)互動(dòng)，更方便快捷的用戶(hù)進(jìn)行高質(zhì)量交流；
7.有用戶(hù)分析和管理；
8.可以記錄用戶(hù)習(xí)慣，品牌促銷(xiāo)（發(fā)微博）
四、微信
微信功能：信息溝通、管理用戶(hù)、信息傳遞
本地化門(mén)店，在門(mén)店附近兩公里范圍內(nèi)把客戶(hù)變成你的客戶(hù)，做到20xx—5000個(gè)客戶(hù)。做本地化落地服務(wù)，范圍不能太大。
留住客戶(hù)：做活動(dòng)，做促銷(xiāo)，辦會(huì)員卡。傳統(tǒng)發(fā)傳單—微信發(fā)促銷(xiāo)信息；會(huì)員卡—微信管理；充值—微信完成；客戶(hù)交流—微信后臺(tái)完成。然后就是鋪物料了：收銀臺(tái)、燈箱廣告、海報(bào)、x展架。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十六
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千萬(wàn)不要勿視工具的作用。就好比一個(gè)九段的武林高手，功夫再高，也干不過(guò)一個(gè)玩槍的二段。
2、公眾號(hào)做面，個(gè)人號(hào)做點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營(yíng)銷(xiāo)是全員營(yíng)銷(xiāo)，而不是市場(chǎng)部少數(shù)人的工作，這點(diǎn)至關(guān)重要。針對(duì)個(gè)人號(hào)的運(yùn)用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒(méi)有互動(dòng)的關(guān)系等于沒(méi)關(guān)系。個(gè)人號(hào)才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來(lái)了，你要教會(huì)士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)。
6、關(guān)系是可以高效率維護(hù)的，前題是熟練掌握工具。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十七
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作近一年多的營(yíng)銷(xiāo)人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶(hù)心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿(mǎn)信心。
從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地!
在我剛開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候，要拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門(mén)，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門(mén)，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品，就被客戶(hù)三言?xún)烧Z(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪(fǎng)失敗，我開(kāi)始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿(mǎn)信心，才能消除面對(duì)客戶(hù)是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)”。這番話(huà)深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶(hù)交朋友，讓客戶(hù)對(duì)自己有好感、信賴(lài)。與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的.開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶(hù)好感、信賴(lài)不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶(hù)可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶(hù)的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶(hù)，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶(hù)，但也有倒霉的時(shí)候，客戶(hù)專(zhuān)門(mén)叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂(lè)，更成功!
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十八
營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的工作，它可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品的推廣都產(chǎn)生很大的影響。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我有幸經(jīng)歷了許多實(shí)際操作，并從中學(xué)到了很多有價(jià)值的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。下面我將分享一下自己的營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)。
一、明確銷(xiāo)售目標(biāo)
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，明確一個(gè)明確的銷(xiāo)售目標(biāo)是非常關(guān)鍵的。只有這樣，我們才能真正去了解自己應(yīng)該去做什么，該在哪里去推銷(xiāo)產(chǎn)品，該在哪個(gè)地區(qū)去推廣。因此，在制定目標(biāo)時(shí)，我們需要考慮到客戶(hù)的需求、市場(chǎng)的需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，通過(guò)調(diào)研工作獲取這些信息，并逐漸明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以便去真正面向客戶(hù)去推銷(xiāo)產(chǎn)品。
二、了解市場(chǎng)環(huán)境
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，了解市場(chǎng)環(huán)境也是至關(guān)重要的。只有真正了解行業(yè)，了解用戶(hù)，我們才能重新評(píng)估自己的銷(xiāo)售策略，從而更好地推廣產(chǎn)品。所以，我們可以通過(guò)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、用戶(hù)需求等等來(lái)完善自己的市場(chǎng)環(huán)境了解和分析，真正實(shí)現(xiàn)了解市場(chǎng)環(huán)境，了解客戶(hù)需求，將所處環(huán)境轉(zhuǎn)化成營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)策略
一旦明確了銷(xiāo)售目標(biāo)并了解了市場(chǎng)環(huán)境，接下來(lái)的工作就是制定營(yíng)銷(xiāo)策略，其中包括了定位、分析、產(chǎn)品功能、創(chuàng)意、渠道等方面。首先，我們要在市場(chǎng)中確立自己的切入點(diǎn)，找到適合自己的市場(chǎng)定位；接著針對(duì)不同客戶(hù)群體分析其需求，形成區(qū)分渠道與推廣方式的定價(jià)策略；根據(jù)客戶(hù)的需求創(chuàng)意，提供有針對(duì)性的解決方案；最后，充分利用不同的媒體渠道，包括廣告、微博、微信等等，進(jìn)行廣泛推廣。
四、執(zhí)行計(jì)劃并跟蹤結(jié)果
在制定好營(yíng)銷(xiāo)策略后，我們需要執(zhí)行計(jì)劃，并跟蹤結(jié)果。因?yàn)樵谖覀兊臓I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，總有不確定因素的存在，這就要求我們時(shí)刻把握好實(shí)時(shí)市場(chǎng)的變化，并能及時(shí)反應(yīng)和調(diào)整。同時(shí)，跟蹤結(jié)果不僅能及時(shí)了解到優(yōu)缺點(diǎn)，看到自己的不足，分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)，還能不斷優(yōu)化、改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
五、總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)
最后，我們需要總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)，回顧自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并及時(shí)地將優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行沉淀，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高自己的工作效率。這樣一來(lái)，能不斷積累經(jīng)驗(yàn)，歸納經(jīng)驗(yàn)，從而更好地配合公司的業(yè)務(wù)拓展。并且建立規(guī)整、簡(jiǎn)潔、可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
結(jié)語(yǔ)：
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)持續(xù)變化、不斷創(chuàng)新的過(guò)程，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善技能，才能更好地推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和企業(yè)發(fā)展。所以說(shuō)，一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員，需要具備的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和技巧，更需要耐心和精神。只有在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到不斷優(yōu)化、改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)高效率的營(yíng)銷(xiāo)工作，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇十九
作為一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)于品牌的認(rèn)知僅僅是該品牌名稱(chēng)的直覺(jué)感知，你可以問(wèn)問(wèn)路上的.行人或者您的家人，什么是品牌?他會(huì)跟你說(shuō)：品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;如果你還問(wèn)，他還會(huì)補(bǔ)充幾個(gè)品牌名稱(chēng)。對(duì)他們而言，品牌就是一個(gè)名稱(chēng)，所以你該知道品牌名稱(chēng)的重要性!
你不要問(wèn)消費(fèi)者什么是定位，他會(huì)反問(wèn)你什么是定位?不信你試試?所以你只要問(wèn)他，你走到超市的時(shí)候可以問(wèn)你覺(jué)得飄柔怎么樣?你覺(jué)得佳潔士怎么樣?很多產(chǎn)品你可以都問(wèn)問(wèn)，最后你發(fā)現(xiàn)，品牌名稱(chēng)的第一聯(lián)想到的是定位，定位是品牌名稱(chēng)的第一感覺(jué)，互相關(guān)聯(lián)。
例如營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)，從字面給我們感覺(jué)這是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的飲料而且是快速補(bǔ)充，它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線(xiàn)，實(shí)際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用，名稱(chēng)把它放在補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的圈子里，而其他類(lèi)似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，雖然也表達(dá)了補(bǔ)腦之類(lèi)的含義，卻沒(méi)有命名定位來(lái)得直接。
聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)課的心得體會(huì)篇二十
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷(xiāo)售的高手。
如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅xx電話(huà)就能把生意做成恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%，估計(jì)你不會(huì)相信，但這確實(shí)是真的！他們銷(xiāo)售的不是復(fù)印紙這類(lèi)低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的xx有力武器就是一套獨(dú)特的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
打電話(huà)也有學(xué)問(wèn)當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)本事，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧。例如，如何打聽(tīng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話(huà)和家庭電話(huà)，如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘如何xx聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話(huà)基本談好后，xx終還得上門(mén)簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門(mén)、握手、遞產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)開(kāi)始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話(huà)劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶(hù)，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)取得如此高成功率的根本原因。
如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)十分感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，午時(shí)就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴(lài)。買(mǎi)花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害用他自我的話(huà)說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類(lèi)拔萃成為高手。
一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話(huà)給某老客戶(hù)，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門(mén)，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，午時(shí)就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻簡(jiǎn)便做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，十分便宜，自我一分錢(qián)沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方十分感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷(xiāo)售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話(huà)生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。
通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，xx重要的是贏得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話(huà)還帶有濃厚的方言味道。有客戶(hù)曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷(xiāo)售人員親口告訴我，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話(huà)有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?jiàn)，只要善于與客戶(hù)溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
接觸銷(xiāo)售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專(zhuān)家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話(huà)對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶(hù)性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。