活動(dòng)結(jié)束后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)是我們的一種必要的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方式。心得體會(huì)的寫(xiě)作過(guò)程中，要注意清晰地表達(dá)觀(guān)點(diǎn)和感悟。如果你想了解一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，不妨翻閱以下小編精心收集的一些文章。
行文明事心得體會(huì)篇一
人身安全的威脅主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：人為的和自然環(huán)境的。其中人為因素又可分為旅游者自身因素和他人因素。
1、人為因素帶來(lái)的安全問(wèn)題。
（1）冒險(xiǎn)、探奇。這種由于冒險(xiǎn)、探奇造成的意外事故多發(fā)生在青壯年的旅游者身上。所以在你決定冒險(xiǎn)探奇前千萬(wàn)要考慮裝備設(shè)施、身體條件，不要用生命作代價(jià)。
（2）旅游中走失。旅游者走失一般出現(xiàn)在游覽活動(dòng)中或自由活動(dòng)中。在游覽活動(dòng)中旅游者應(yīng)留意導(dǎo)游每天通報(bào)全天的游覽日程、游覽用餐點(diǎn)的名稱(chēng)和地址、在各個(gè)點(diǎn)的抵達(dá)時(shí)間和逗留時(shí)間。在外出自由活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)先告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)你將要去哪里，大概何時(shí)回來(lái)，最好帶上飯店的店徽，記下飯店的地址和電話(huà)，以便萬(wàn)一走失時(shí)可以與飯店和導(dǎo)游聯(lián)系。
（3）發(fā)生治安事故?，F(xiàn)在社會(huì)上各種騷擾、偷竊、搶劫、詐騙、行兇事件仍然存在，因此必要的思想準(zhǔn)備和防范措施還是應(yīng)該有的。
（4）發(fā)生火災(zāi)事故。為防止火災(zāi)的發(fā)生，旅游者應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
在客房?jī)?nèi)吸煙后，一定要將煙頭熄滅，不要隨地亂扔。因?yàn)轱埖甑孛娑酁榈靥?，很容易燃著?BR> 使用客房?jī)?nèi)電器時(shí)要科學(xué)，不要將電器燒壞而導(dǎo)致火災(zāi)。
不要使用自帶的瓦數(shù)高的電器，以免超過(guò)整個(gè)酒店電壓負(fù)荷后導(dǎo)致火災(zāi)。
到酒店后做好一些應(yīng)付火災(zāi)的準(zhǔn)備，如熟悉樓層的太平門(mén)、安全出口和安全樓梯；仔細(xì)閱讀客房門(mén)后的線(xiàn)路圖。
當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：
要鎮(zhèn)定，不要亂跳樓，當(dāng)導(dǎo)游前來(lái)援助時(shí)，要配合導(dǎo)游，接受統(tǒng)一指揮。
不要走電梯，要走安全樓梯。
如被大火和濃煙包圍，可用臉貼近墻壁、墻根或用濕毛巾捂住臉順墻爬出去，或打開(kāi)未燃燒一方的窗戶(hù)等。
如被大火和濃煙圍困，而衛(wèi)生間還沒(méi)有被蔓延，可考慮呆在衛(wèi)生間里，用濕毛巾捂住口鼻等待援救。
看到救護(hù)人員時(shí)，要大聲叫喊或邊喊邊搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物，救援人員來(lái)后要服從命令聽(tīng)指揮。
2、自然因素帶來(lái)的問(wèn)題。
（1）中毒。一方面要防止飲食方面的中毒，吃腐爛和不潔食物、飲用污染了的水等均可引起中毒；另一方面就是在大自然旅游中，有不少植物是有毒的，特別是到南方熱帶森林中去旅游更應(yīng)注意有毒植物對(duì)人身的侵害。難以行走的原始次生林，旅游者不要一人走進(jìn)林中。
（2）動(dòng)物傷害。蛇是旅游意外傷害中最易發(fā)生和最容易遇到的小動(dòng)物。為了防止被蛇咬傷，在草深林密的地方旅游時(shí)，最好穿長(zhǎng)褲長(zhǎng)襪，戴草帽或遮陽(yáng)帽，手中最好拿一拐杖或拿一根竹竿，可以抽打草叢趕跑蛇蟲(chóng)。旅游中遇到了蛇，最好的辦法是沉著對(duì)付，千萬(wàn)不要驚慌、不能跑動(dòng)，也不要理會(huì)它，只要你不傷害它，離它而去，也就相安無(wú)事了。萬(wàn)一被蛇咬傷，千萬(wàn)不要著急，要沉著冷靜，只要不做劇烈運(yùn)動(dòng)，不會(huì)馬上就有生命危險(xiǎn)。要積極進(jìn)行處置，首先結(jié)扎傷口上部肢體，千萬(wàn)不可用嘴去吸毒液，以防毒液進(jìn)入口中。要用手一面擠壓傷口，一面用水沖洗，涂蛇藥粉于傷口處，速送醫(yī)院進(jìn)一步處理。
蛇以外的其他猛獸，在旅游風(fēng)景區(qū)極少遇到，偶爾遇到也不必驚慌，悄悄地躲避開(kāi)它就是了，一般這些猛獸很少主動(dòng)襲擊人。
旅游有助于身心健康，為了達(dá)到促進(jìn)健康的目的，在旅游中需注意的一個(gè)問(wèn)題就是防病。為此旅游前要做好各種準(zhǔn)備，旅游中要積極進(jìn)行自我保健，防止意外傷害和事故的發(fā)生，并學(xué)會(huì)防治一些小病和常見(jiàn)病，遇到事故要能做到處亂不驚，遇事不慌。
1、旅游前做好健康檢查。
請(qǐng)務(wù)必注意有下述情況的患者應(yīng)暫停外出旅游：患急性病未愈者；患有較嚴(yán)重的心血管、肝、肺、腎等重要臟器疾病者；處于各種傳染病和炎癥發(fā)作期的患者；患有慢性疾病正處于急性發(fā)作期或活動(dòng)期者；各種原因所致的嚴(yán)重貧血患者；新近發(fā)生腦血管意外病情尚未穩(wěn)定者，以及大中型手術(shù)后，處于恢復(fù)期的病人等。
2、旅游前必備藥品的準(zhǔn)備。
（1）抗生素類(lèi)藥物，如乙酰螺旋酶素等，另備黃連素片，專(zhuān)用于腸道感染。
（2）抗病毒藥物，板藍(lán)根等感冒咳嗽類(lèi)藥物。
（3）解熱、鎮(zhèn)痛類(lèi)藥物，如阿司匹林、去痛片等。
（4）消化系統(tǒng)常用藥，如胃舒平、痢特靈等。
（5）呼吸系統(tǒng)常用藥，如速效傷風(fēng)膠囊、銀翹解毒丸、草珊瑚含片、西瓜霜含片等。
（6）鎮(zhèn)靜安眠類(lèi)藥，如安定等。
（7）心臟血管類(lèi)藥，如硝酸甘油、心痛定等。
（8）防暈動(dòng)病藥物，如乘暈寧、暈海寧等。
（9）抗過(guò)敏藥物，如撲爾敏、息斯敏等。
（10）防暑藥，如藿香正氣丸、清涼油等。
（11）外傷藥，如正紅花油、云南白藥、碘酒、繃帶等。
3、旅游常見(jiàn)病的防治。
（1）暈車(chē)暈船防有其法。首先要保持心情愉快，出行前，不要飲酒，勿過(guò)飽或過(guò)饑。一般出行前半小時(shí)先服一片防暈藥。如果暈車(chē)，可用冷毛巾敷面部和胸部；把視線(xiàn)固定在一個(gè)遠(yuǎn)處不動(dòng)的目標(biāo)上凝視；如果惡心想吐，盡量吐得干凈為好；如是在車(chē)上，打開(kāi)窗戶(hù)，吹吹新鮮的風(fēng)；如果眩暈，應(yīng)開(kāi)口呼吸，嚼一塊糖，能取得較好的效果。
（2）旅途中腹瀉怎么辦。首先要注意飲食衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)防病從口入。在旅途中，還可以適量服用黃連素等藥物預(yù)防腹瀉的發(fā)生。
4、旅游中意外傷害及應(yīng)急處理。
（1）對(duì)溺水者的搶救。在旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有人溺水，不要慌亂。會(huì)游泳的脫去鞋襪及厚重的衣服下水救人；不會(huì)游泳的人，除了呼喊他人外，應(yīng)趕快將木板，竹竿等物體拋向溺水者，溺水者被救上岸后，應(yīng)立即施行人工呼吸。
（2）旅途中骨折的急救。若傷員休克，應(yīng)立即讓其平臥，骨折處要保暖防涼，并給傷員服用止痛藥及鎮(zhèn)靜藥。開(kāi)放性骨折首先止血。脊椎骨折時(shí)，要防止因搬動(dòng)不慎損傷脊椎引起癱瘓。四肢骨折后，為避免損傷局部的肌肉、血管、神經(jīng)等，要防止骨折端錯(cuò)動(dòng)，也不要勉強(qiáng)去復(fù)位。找固定材料如木板、竹板等為傷肢進(jìn)行固定。
（3）旅途中踝關(guān)節(jié)扭傷的治療。
發(fā)生踝關(guān)節(jié)扭傷，要高抬患肢先用冰袋或冷毛巾敷，以減輕疼痛和皮下出血，然后用活血散瘀的藥膏外貼患處。在旅途中即無(wú)藥物又無(wú)膠布，還可以用一只手握住扭傷的腳踝，另一只手抓住腳趾，由外向里搖晃，再讓腳趾盡量向下彎曲，然后使腳尖盡量向上彎曲，反復(fù)多次，會(huì)有所好轉(zhuǎn)。如果是嚴(yán)重扭傷，如韌帶完全撕裂，踝關(guān)節(jié)不穩(wěn)定者，嚴(yán)禁亂按亂揉，要立即送醫(yī)院。
（4）路途中小腿抽筋的防治。小腿抽筋的預(yù)防比較簡(jiǎn)單，在活動(dòng)前、活動(dòng)后、睡前，按摩腿肚肌肉即可。常常抽筋的人在游泳前將生姜搗爛的生姜汁涂在腿上，充分按摩，便能收到很好的預(yù)防效果。治療的方法較多，如扳腳法：取坐姿，一手用力壓迫痙攣的腿肚，一手抓住足趾向后扳腳，使足部背曲，再上下活動(dòng)一下腳，抽筋就能得到緩解。若是在游泳時(shí)發(fā)生抽筋，可將大腿盡量向前登，用手使勁往身體方向扳腳拇指，反復(fù)多次，直至癥狀消失。
（5）旅途中大小外傷的止血方法。旅途中不幸因外傷而出血，應(yīng)盡快止血。止血的方法有很多，小傷口出血，且傷口內(nèi)又無(wú)異物的可采用局部按壓法，就是用手帕、紗布等直接蓋在傷口上用手壓住，把傷肢放在高過(guò)心臟的位置，便能很快止血。或者用手掌稍用力拍打兩腳的跟腱，各拍數(shù)次，亦能止住小傷口流血。如果用藥物止血，云南白藥是首選良藥。如果是四肢較大面積的傷口出現(xiàn)，可采用止血帶或手帕、圍巾等，用力綁在傷口靠近心臟的一側(cè)，每隔一小時(shí)松開(kāi)幾分鐘，再綁扎，在止血的過(guò)程中，要保持傷肢高于心臟的水平線(xiàn)。
1、登山運(yùn)動(dòng)。
登山時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
（1）上山時(shí)要輕裝，少帶行李，以免過(guò)多消耗體力，影響登山。
（2）山區(qū)氣候變化大，時(shí)晴時(shí)雨，反復(fù)無(wú)常。登山時(shí)要帶雨衣，下雨風(fēng)大，不宜打傘。
（3）雷雨時(shí)不要攀登高峰，不要手扶鐵制欄桿，不要在樹(shù)下避雨，以防雷擊。
（4）山上夜晚和清晨氣溫較低，上山要帶厚一點(diǎn)的衣服。
（5）登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋為宜，穿皮鞋和塑料底鞋容易滑跌，為了安全，登山時(shí)可買(mǎi)一竹棍或手杖。
（6）山高路陡，游山時(shí)以緩步為宜，不可過(guò)速。一定要做到“走路不看景，看景不走路”，邊走邊看往往比較危險(xiǎn)。
（7）游山時(shí)應(yīng)結(jié)伴同行，相互照顧，不要只身攀高登險(xiǎn)。
（8）登山時(shí)身體略前俯，可走“之”字形。這樣既省力，又輕松。
（9）上山時(shí)要帶足開(kāi)水、飲料和必備的藥品，以應(yīng)急需。
（10）山區(qū)下暴雨時(shí)，山洪來(lái)勢(shì)很猛，速度極快，下雨前夕不宜在河中洗衣、游玩，以免發(fā)生意外。
（11）在高峻危險(xiǎn)的山峰上照像時(shí)，攝影者選好角度后就不要移動(dòng)，特別注意不要后退，以防不測(cè)。
（12）山中不知深淺的水潭千萬(wàn)不要下去游泳，即使夏日，泉水也會(huì)很涼，發(fā)生險(xiǎn)情的可能性較大。
（13）為防止火災(zāi)，在吸煙時(shí)應(yīng)自覺(jué)將煙頭、火柴梗熄滅，不可隨意亂丟。
2、水上運(yùn)動(dòng)。
水上運(yùn)動(dòng)包括游泳、劃船、滑水、沖浪、跳水等，下面重點(diǎn)談?wù)動(dòng)斡镜陌踩⒁馐马?xiàng)：
（1）在第一次游泳前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查。凡是有病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、紅眼病、中耳炎、腹瀉病、心臟病、精神病和癲癇病的人都不適宜參加游泳活動(dòng)。
（2）每次下水以前，都要注意做好準(zhǔn)備活動(dòng)。比如做一遍體操，伸伸胳臂和腿，彎彎腰，跑跑跳跳，活動(dòng)活動(dòng)各個(gè)關(guān)節(jié)，增加肌肉的力量和彈性，使得身體適應(yīng)游泳活動(dòng)的`需要。
（3）下水時(shí)還應(yīng)該先用水洗臉、頭、胸、背和四肢，使身體適應(yīng)冷的刺激，然后再游泳。
3、滑雪運(yùn)動(dòng)。
滑雪時(shí)要注意的事項(xiàng)：
（1）要能識(shí)別并遵守滑雪場(chǎng)一切警告和提示的標(biāo)志，對(duì)滑雪場(chǎng)的概貌應(yīng)有初步的了解。
（2）切記要量力而行。當(dāng)滑雪者的技術(shù)水平達(dá)到能安全地停住并能避開(kāi)滑道上的障礙物和其他滑雪者時(shí)，才能去較高一級(jí)的雪場(chǎng)。
（3）停留休息時(shí)要停在滑道的邊上，不能妨礙別人，并要注意從上面滑下來(lái)的人，重新進(jìn)入雪道或滑行時(shí)也應(yīng)如此。
（4）滑降時(shí)，不得撞碰在前面雪道的人。
（5）在滑行中感到器材異?；蚯胺交械啦幻鲿r(shí)，應(yīng)暫停下來(lái)。
（6）不要冒險(xiǎn)，不要單獨(dú)在森林或容易發(fā)生雪崩的地方滑雪，輕易到陡坡地和深谷底去滑行。三人以上在一起滑雪最安全。也不要在范圍大的雪場(chǎng)滑雪，最好早歸，絕對(duì)不可擅自超過(guò)雪場(chǎng)規(guī)定的界限，遠(yuǎn)離營(yíng)地去滑雪，以防發(fā)生意外。
（7）平時(shí)應(yīng)學(xué)習(xí)一些基本的保健知識(shí)和急救常識(shí)。
（8）在訓(xùn)練期間，滑雪者必須聽(tīng)從教練和雪場(chǎng)工作人員的安排和指揮。
（9）了解滑雪索道的開(kāi)放時(shí)間，在無(wú)人看守時(shí)切勿乘坐。以免發(fā)生凍傷事故。
中暑是人在較熱的環(huán)境下，由于身體的熱量不能散發(fā)出去，使體溫失調(diào)而引起的一種疾病。其癥狀是體溫升高面色蒼白，脈搏細(xì)弱且快，血壓降低，嚴(yán)重時(shí)會(huì)昏迷。預(yù)防中暑一般采用如下措施：
1、不要在強(qiáng)烈的陽(yáng)光下曝曬。
2、注意室內(nèi)通風(fēng)，穿衣不能過(guò)多，捂的太嚴(yán)。
3、少量多次飲水，或飲點(diǎn)淡鹽水為好。
4、運(yùn)動(dòng)量不要過(guò)大。
5、在戶(hù)外要戴草帽。
6、帶上人丹、藿香正氣丸、十滴水、清涼油等防暑藥品。
放風(fēng)箏是人們特別喜愛(ài)的一項(xiàng)傳統(tǒng)娛樂(lè)活動(dòng)，對(duì)于開(kāi)發(fā)智力、增強(qiáng)健康大有裨益。當(dāng)然，放風(fēng)箏同樣要注意安全。
風(fēng)箏的制作大小、形狀要根據(jù)自身素質(zhì)來(lái)定，青少年放太大的風(fēng)箏，會(huì)發(fā)生體力不夠而出現(xiàn)失控、摔跤等意外傷害。
放風(fēng)箏的地點(diǎn)，要選擇在寬闊的地方，如廣場(chǎng)、田野、空地上，不能在小胡同里，尤其禁止在馬路上、鐵路上、大街上、橋上、屋頂上、電線(xiàn)桿或高壓鐵塔下放風(fēng)箏，以防造成車(chē)禍、高空墜落、觸電等人身傷亡事故。
如果風(fēng)箏落在電線(xiàn)或高壓線(xiàn)上，千萬(wàn)不要爬桿去取。
徒步旅游接觸面廣，沿途可以觀(guān)察和學(xué)習(xí)到許多有益的東西，增加知識(shí)，并能鍛煉身體。在旅途中要注意走路的技術(shù)和技巧。步幅邁得大比邁得小好，不僅可節(jié)省體力消耗，而且便于休息。行走的姿勢(shì)應(yīng)是身體自然前傾，手不要向兩邊擺，應(yīng)前后擺動(dòng)。邁步最好是用腳跟著地，再通過(guò)腳弓把重心逐漸轉(zhuǎn)移到前腳掌上去。走路的鞋子很重要，要輕便，大小合適，鞋底不能太薄，選擇較平坦的路面走。行進(jìn)中間休息時(shí)，松開(kāi)鞋帶，把腳墊高一些，促進(jìn)血液循環(huán)。睡前最好用熱水洗腳，有利于消除疲勞。腳打泡后，可用消毒的縫衣針將水泡挑開(kāi)，放出積液，穿進(jìn)一根干凈的線(xiàn)或頭發(fā)，并注意防止感染。
外出旅游，免不了問(wèn)路，問(wèn)路要注意技巧：
1、要有禮貌，問(wèn)路時(shí)必須面帶笑容，口氣謙和，以取得對(duì)方
的好感。根據(jù)不同的對(duì)象用不同的稱(chēng)呼。
2、要選準(zhǔn)對(duì)象。一是選當(dāng)?shù)厝藛?wèn)路。二是選異性問(wèn)路，從心理角度來(lái)說(shuō)，選擇異性，容易取得較好的效果。三是選擇老年人和戀人問(wèn)路。四是選擇民警和學(xué)生問(wèn)路。值得注意，一般不宜向行色匆匆的路人，面部冷陰或低頭沉思的人或依依相偎的戀人問(wèn)路。
3、問(wèn)路記住位置和特征。聽(tīng)人介紹時(shí)，要抓住關(guān)鍵，如地名、地物、典型標(biāo)志位置和基本特征。在對(duì)目標(biāo)情況不明時(shí)，應(yīng)多問(wèn)幾人，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷，從而達(dá)到問(wèn)路的目的。
一條重要經(jīng)驗(yàn)是：?jiǎn)柭芬欢ㄒv普通話(huà)。
在不妨礙工作的條件下，抽出一定時(shí)間，作短期的自行車(chē)旅游，可以增強(qiáng)體質(zhì)，增加見(jiàn)聞，欣賞祖國(guó)大好河山。出發(fā)前要把自行車(chē)保養(yǎng)好，特別是車(chē)胎不漏氣，前、中、后軸狀態(tài)良好，閘鈴鎖靈敏有效。隨車(chē)最好帶上一個(gè)小型打氣筒和簡(jiǎn)單的修理工具。每天旅游結(jié)束，要認(rèn)真檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。旅游者計(jì)劃每天騎行的里數(shù)，最好不超過(guò)100公里，并間以適當(dāng)?shù)挠斡[、休息，以便始終保持旺盛的精力。在逆風(fēng)條件下，與其騎車(chē)前行，還不如下車(chē)推行。騎車(chē)的速度不宜過(guò)快，遇到交叉路口、橋堍或上下坡時(shí)，尤其要注意安全。
1、宿營(yíng)地的選擇。
（1）選擇能防洪水、防塌方、防潮濕、防雷電、防火、防蟲(chóng)害襲擊的地方。
（2）不能設(shè)在山巖腳下、懸崖下、沖積丘上以及可能發(fā)生雪崩的地方。
（3）不要設(shè)在針葉或干枯灌木叢林區(qū)、若失火，蔓延很快。
（4）附近要有水源。
宿營(yíng)地最好選擇在樹(shù)林邊或林中空地，還可選擇在平地的小山丘頂、河邊的山崗上。
2、對(duì)新開(kāi)辟的水源要經(jīng)過(guò)消毒或凈化處理后才能使用。宿營(yíng)地的污水必須進(jìn)行排放，不能亂潑，否則會(huì)影響環(huán)境衛(wèi)生容易滋生蚊蠅。污水處理設(shè)備或排污水溝，要求設(shè)在宿營(yíng)地的下風(fēng)側(cè)，并保持適當(dāng)?shù)木嚯x，這樣可以擺脫臭氣的滋擾。
3、垃圾要進(jìn)行焚燒或深埋。
4、廁所要設(shè)在宿營(yíng)地的下風(fēng)側(cè)，糞便可請(qǐng)農(nóng)民掏糞作施肥用或挖坑掩埋處理。
5、要檢查篝火是否完全撲滅，然后再上路。
1、最安全的樓層是四五層，竊賊不易闖入，發(fā)生火災(zāi)也易逃脫。一些城市，消防設(shè)施無(wú)法達(dá)到高樓層。
2、如果有人送東西到你房間，應(yīng)打電話(huà)向前臺(tái)證實(shí)后再開(kāi)門(mén)。
3、不要用你公司的名字預(yù)定房間，否則會(huì)增加被騷擾、綁架、偷竊的風(fēng)險(xiǎn)。
4、旅游者要保管好自己的房間鑰匙，若鑰匙丟失了必須告知前臺(tái)服務(wù)員，不得私自將鑰匙借給未登記的朋友使用。
5、當(dāng)旅游者接到騷擾電話(huà)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即投訴，值班經(jīng)理會(huì)通知總臺(tái)找出主叫方。
在外旅游不要貪食特殊風(fēng)味菜肴，用餐不要飽一頓饑一頓；為避免“生火”，少吃大魚(yú)大肉等肥膩的食物，多吃一些蔬菜和水果，多飲綠茶或白開(kāi)水；少吃生冷食品，尤其不吃生魚(yú)片，毛蚶之類(lèi)菜肴；吃海鮮不要過(guò)多，多吃蒜，喝點(diǎn)酒，以防腹瀉，腸胃不好的人千萬(wàn)要謹(jǐn)慎；對(duì)當(dāng)?shù)爻圆粦T的調(diào)料和菜肴，寧可少吃或不吃，以免腸胃不適，影響整個(gè)游程。對(duì)有些衛(wèi)生較差的飯店，最好使用一次性杯筷和碗具，飯前飯后洗手。
旅行中攜帶物品要少而精，必要的物品要帶齊，違禁物品不要帶。
1、禁帶物品。
（1）飛機(jī)禁帶物品：可燃液體、壓縮氣體、腐蝕液體、易燃液體和固體、毒品、氧化劑、易聚合物質(zhì)、磁性物質(zhì)、放射性物質(zhì)、有害或有刺激性物質(zhì)以及可能損壞飛機(jī)結(jié)構(gòu)或具有不適宜運(yùn)輸?shù)奈锲?、火器、刀劍和其他?lèi)似物品、動(dòng)物。國(guó)家有關(guān)法律、政府規(guī)章和命令規(guī)定運(yùn)輸過(guò)程中禁止出入境或過(guò)境的物品。
（2）火車(chē)、輪船禁帶物品：易燃、易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)物品和政府限制運(yùn)輸?shù)奈锲?，妨礙公共衛(wèi)生的物品、動(dòng)物以及損壞污染車(chē)輛的物品。
2、財(cái)物的攜帶安全。
為了保證身上所帶現(xiàn)金的安全，建議旅游者每日拿出所需的現(xiàn)金，放在易拿的地方，而把大部分的現(xiàn)金放在貼身安全處。不要向他人特別是陌生人提起。這樣可分散風(fēng)險(xiǎn)，即使遭竊也能保住大部分的現(xiàn)金。也可攜帶信用卡進(jìn)行旅游。用旅行支票代替現(xiàn)金也是一種方法。
當(dāng)你身上有貴重物品時(shí)，不要將貴重物品連同一般物品進(jìn)行托運(yùn)，而應(yīng)隨身攜帶。在入住飯店后，也不要將貴重物品放在客房?jī)?nèi)。外出游覽時(shí)，可以存放在飯店的貴重物品保管處或小保險(xiǎn)箱內(nèi)。
3、為保證財(cái)物安全，提醒你三句話(huà)：
（1）集小成大件數(shù)清。
（2）隨時(shí)清點(diǎn)不亂放。
（3）離開(kāi)不忘回頭看。
4、財(cái)物丟失的應(yīng)急處理。
（1）身份證丟失：由當(dāng)?shù)芈眯猩绾藢?shí)后開(kāi)具證明，失者持證明到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)失，經(jīng)核實(shí)后開(kāi)具身份證明，機(jī)場(chǎng)、安檢人員才會(huì)核準(zhǔn)放行。
（2）財(cái)物丟失：財(cái)物丟失后，要向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)求助，告訴他們丟失物品的形狀、特征、價(jià)值，回憶丟失物品可能的時(shí)間和地點(diǎn)，積極配合導(dǎo)游人員尋找。
由于我國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)范化程度不高，旅游購(gòu)物往往是“幾家歡喜幾家愁”。因此在旅游購(gòu)物時(shí)，要力戒四種易導(dǎo)致自己上當(dāng)受騙的行為和心理。
（1）一戒隨便開(kāi)口。
（2）二戒以假作真。
（3）三戒貪圖便宜。
（4）四戒沖動(dòng)購(gòu)物。
旅游活動(dòng)多姿多彩，但作為一次活動(dòng)過(guò)程，為防不測(cè)和萬(wàn)一，參加與旅游有關(guān)的保險(xiǎn)是有益無(wú)害的。與旅游有關(guān)的保險(xiǎn)有以下三種：
1、車(chē)船旅客意外傷害保險(xiǎn)。凡搭乘長(zhǎng)途客車(chē)、輪船，從驗(yàn)票進(jìn)站或中途上車(chē)(船)，到到達(dá)旅程終點(diǎn)或下車(chē)、下船為保險(xiǎn)有效期。根據(jù)發(fā)生的意外情況，給付保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)費(fèi)按標(biāo)價(jià)的5%計(jì)算。
2、旅客人身意外傷害保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期限內(nèi)，被保險(xiǎn)人因意外傷害事故而致身殘或喪失身體機(jī)能，按規(guī)定給付全數(shù)、半數(shù)或部分保險(xiǎn)金額。
3、住宿旅客人身保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期限15天，從住宿零時(shí)起開(kāi)始算，滿(mǎn)期可辦理續(xù)保。一旦發(fā)生意外可根據(jù)客人人身傷害情況和財(cái)產(chǎn)損壞情況給付保險(xiǎn)金。
行文明事心得體會(huì)篇二
恒豐銀行作為一家國(guó)有大型銀行，一直致力于提高員工素質(zhì)和文明水平，在不斷深入推進(jìn)全員素質(zhì)提升的同時(shí)，也不斷深入開(kāi)展各種形式的文明培訓(xùn)。我有幸參加了恒豐銀行的文明培訓(xùn)，深受啟發(fā)和感受，此次體驗(yàn)，讓我對(duì)文明素質(zhì)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：理念感悟。
在本次文明培訓(xùn)中，我最深刻的一點(diǎn)體會(huì)就是恒豐銀行以“弘揚(yáng)文明，提升品質(zhì)”為宗旨。這不僅是對(duì)員工的要求，更是作為銀行文化的傳承與弘揚(yáng)。我們要時(shí)刻保持文明習(xí)慣，從自身做起，加強(qiáng)對(duì)自己的要求。在提升自身素質(zhì)的同時(shí)，我們也需要活學(xué)活用，將文明素質(zhì)和實(shí)際工作緊密結(jié)合，為企業(yè)抱團(tuán)奮斗作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第三段：方法措施。
針對(duì)如何提高文明素質(zhì)，恒豐銀行更是采取了多種優(yōu)秀的文明培訓(xùn)方法。其中包括系列講座、研討會(huì)、文化交流、文明辦公以及文明公約等等，讓員工在好學(xué)、好問(wèn)、好讀的基礎(chǔ)上，將文明的具體方法貫穿到日常工作中。在文明培訓(xùn)中，恒豐銀行更是注重員工的準(zhǔn)確時(shí)間把握和目標(biāo)感知，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。
第四段：成效展示。
在恒豐銀行開(kāi)展的文明培訓(xùn)中，員工的文明素質(zhì)得到了有效提升。在實(shí)際工作中，員工的服務(wù)態(tài)度更為熱情友好，意識(shí)到文明享受的同時(shí)，也更注重他人的滿(mǎn)意度與感受?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度明顯提升，企業(yè)的形象更為鮮明。在企業(yè)內(nèi)部的交流溝通中，員工之間的相互學(xué)習(xí)和提高也得以有效促進(jìn)，從而推進(jìn)了企業(yè)的核心文化建設(shè)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
恒豐銀行的文明培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過(guò)此次培訓(xùn)，我深深認(rèn)識(shí)到文明素質(zhì)的重要性和意義。在今后的工作中，我將更加注重自己的言行舉止，并將學(xué)到的優(yōu)秀文明方式應(yīng)用到實(shí)際工作中，從而更好地圓滿(mǎn)完成工作。同時(shí)，我也希望更多的企業(yè)能夠類(lèi)似于恒豐銀行，通過(guò)文明培訓(xùn)，不斷提升員工文明素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。
行文明事心得體會(huì)篇三
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的`信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。那么如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢?筆者認(rèn)為：銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴(lài)于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格依靠管理制度。包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話(huà)用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。
服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系包括：?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，要有無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神，以及因此而產(chǎn)生的“一條船”思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。
服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，樹(shù)立客戶(hù)第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀(guān)念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從一線(xiàn)到二線(xiàn)，從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到內(nèi)部管理，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人的自覺(jué)行動(dòng)。
服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機(jī)組成部分。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過(guò)銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶(hù)數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營(yíng)的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力，決定了銀行的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。如何持久地贏(yíng)得市場(chǎng)是每一個(gè)企業(yè)需要永遠(yuǎn)面對(duì)的問(wèn)題。銀行要隨時(shí)以客戶(hù)為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿(mǎn)足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶(hù)需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與顧客的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù)，滿(mǎn)足顧客多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。“顧客”概念是一個(gè)“大顧客”概念，不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是顧客，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門(mén)，甚至銀行自身的員工都應(yīng)視同為顧客。銀行在處理與顧客的關(guān)系上，應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶(hù)的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。構(gòu)建新型銀企關(guān)系，對(duì)制約與顧客關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶(hù)的穩(wěn)定性，沒(méi)有良好的服務(wù)作保障，即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶(hù)也可能會(huì)跑掉。優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是信譽(yù)。
要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。對(duì)內(nèi)通過(guò)集中考試、突擊檢查、模擬測(cè)驗(yàn)、集中培訓(xùn)等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容；對(duì)外通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。
明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，分步實(shí)施，責(zé)任到人。對(duì)文明服務(wù)工作進(jìn)行總體規(guī)劃，制訂階段性目標(biāo)，聯(lián)系自身實(shí)際，進(jìn)行細(xì)化和充實(shí)。對(duì)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，責(zé)任到人，做到人員定崗，用具定位，操作定型，服務(wù)定時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)井然有序的工作秩序。
完善機(jī)制，嚴(yán)格考核，公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本行實(shí)際，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，制訂和完善嚴(yán)格的崗位規(guī)范、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，同時(shí)將有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)操作、內(nèi)部管理等規(guī)章制度，按專(zhuān)業(yè)分工進(jìn)行系統(tǒng)完善、整理和匯編，并要求全體員工對(duì)本職崗位每項(xiàng)操作規(guī)程熟記會(huì)背，熟練規(guī)范運(yùn)用。做到每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛(ài)、溫馨。
行文明事心得體會(huì)篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)言行文明的教育已經(jīng)成為當(dāng)下很重要的一部分，隨著網(wǎng)絡(luò)言行的諸多不文明現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們有必要從個(gè)人與社會(huì)層面理解和推廣網(wǎng)絡(luò)言行文明的教育。在這篇文章中，筆者將分享自己學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)言行文明的過(guò)程和體會(huì)。
二、了解網(wǎng)絡(luò)言行文明的意義
在這個(gè)高度互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)言行文明的重要性更顯重要。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)言行文明的意義在以下幾個(gè)方面：
1.二者同存，同等重要：網(wǎng)絡(luò)言行之間密不可分，沒(méi)有良好的網(wǎng)絡(luò)言行，則社會(huì)團(tuán)結(jié)和諧難以實(shí)現(xiàn)。
2.積極維護(hù)社會(huì)公德：良好的網(wǎng)絡(luò)言行等同于積極維護(hù)社會(huì)公德。
3.保護(hù)少數(shù)群體權(quán)益：即使在網(wǎng)絡(luò)上，我們也不能忘記關(guān)注并保護(hù)那些弱勢(shì)、群體權(quán)益被侵犯的人。
三、如何學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)言行文明
如何學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)言行文明呢？以下是筆者認(rèn)為的幾點(diǎn)體會(huì)：
1.自覺(jué)接受教育：網(wǎng)絡(luò)言行文明教育是個(gè)人與社會(huì)的雙向互動(dòng)，我們應(yīng)該請(qǐng)教相關(guān)專(zhuān)家和學(xué)者的意見(jiàn)，主動(dòng)參加網(wǎng)絡(luò)言行文明的培訓(xùn)和活動(dòng)以積累更多的相關(guān)知識(shí)態(tài)度和行為。
2.加強(qiáng)自身修養(yǎng)：網(wǎng)絡(luò)言行的關(guān)鍵不只是素養(yǎng)和提高，還在于修身養(yǎng)品。貼合自身、適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的個(gè)人修養(yǎng)很重要，包括提高自身文化素質(zhì)和道德水準(zhǔn)， 履行網(wǎng)絡(luò)市民的七項(xiàng)義務(wù)。
3.多角度思考：只有站在對(duì)立的兩方面多角度思考，才能明確把握網(wǎng)絡(luò)言行規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。
四、如何推廣網(wǎng)絡(luò)言行文明
為了推廣網(wǎng)絡(luò)言行文明教育，我們還可以采取以下幾個(gè)切入點(diǎn)：
1.強(qiáng)化機(jī)關(guān)與社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)規(guī)范不文明行為。
2.擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)言行通報(bào)范圍和數(shù)量，提高程序的透明度。
3.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)言行文明教育活動(dòng)和公益宣傳，深入到群眾中去。
4.參與民間網(wǎng)絡(luò)言行管理、協(xié)會(huì)等組織，尋找共同點(diǎn)推進(jìn)。
五、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)言行文明教育對(duì)于每一個(gè)人而言都有著重要的意義。我們要認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)言行和現(xiàn)實(shí)生活不一樣，每個(gè)人都是一位“網(wǎng)絡(luò)公民”，積極參與網(wǎng)絡(luò)言行文明教育，規(guī)范自身言語(yǔ)行為，確保網(wǎng)絡(luò)秩序更加人性化和諧，這樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)言行文明化的進(jìn)步。最后，筆者也呼吁，大家都積極參與進(jìn)來(lái)，共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)言行文明教育，為構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
行文明事心得體會(huì)篇五
網(wǎng)絡(luò)言行文明教育近年來(lái)已成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)重要的教育內(nèi)容之一，為保護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間安全、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮著重要的作用。本人作為一名喜歡上網(wǎng)和社交的青年，也多次參與了網(wǎng)絡(luò)言行文明教育，深刻認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)文明的重要性，積累了豐富的心得體會(huì)。以下就網(wǎng)絡(luò)言行文明教育中的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討和總結(jié)。
一、全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的缺失
時(shí)至今日，雖然信息時(shí)代已正式到來(lái)，但我國(guó)的全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育卻還沒(méi)有走出初級(jí)階段。不少人開(kāi)機(jī)玩游戲、刷朋友圈的時(shí)間比學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間長(zhǎng)，隨意的討論和網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象直接衍生自網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育缺失的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)此，我們應(yīng)該加大教育力度，從根本上打造一個(gè)更加文明的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。
二、教育方式的改進(jìn)
網(wǎng)絡(luò)言行文明教育的方式應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，采取多種多樣的形式來(lái)推廣。不僅僅是課堂講解，可以通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)游戲等途徑來(lái)普及相關(guān)知識(shí)，同時(shí)更注重實(shí)際運(yùn)用和演練。例如針對(duì)明知是謠言卻還在傳播的群體，我們可以組織公益活動(dòng)，給予相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)優(yōu)惠。
三、監(jiān)管機(jī)制的落實(shí)
網(wǎng)絡(luò)言行文明教育不僅僅是純教育，還需要配套相關(guān)的法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力等不良行為，應(yīng)該加大打擊力度，并在通信社交平臺(tái)建立良好的信息安全管理執(zhí)法制度，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)救助力度，完善法律規(guī)章制度的同時(shí)，宣傳法律知識(shí)，推廣先進(jìn)文明典型，增強(qiáng)公眾的法律意識(shí)和公德觀(guān)念。
四、審慎管理個(gè)人言行
打造網(wǎng)絡(luò)文明社會(huì)，需要每個(gè)人各盡其責(zé)。作為個(gè)人，應(yīng)該自覺(jué)抵制差評(píng)、黑粉、網(wǎng)絡(luò)暴力等不良言行，不用言行侮辱和傷害他人的權(quán)益。遵紀(jì)守法，社交禮儀在網(wǎng)絡(luò)中不可少，做到善用信息，依據(jù)事實(shí)，客觀(guān)公正地言行，一言一行都應(yīng)保持文明，努力構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五、社會(huì)力量的參與
推行全民網(wǎng)絡(luò)言行文明教育，需要全社會(huì)共同參與。在家庭、學(xué)校和社會(huì)各層面，都要營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)環(huán)境，樹(shù)立文明的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文化，讓更多的人能夠了解、理解、應(yīng)用和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)言行文明，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
總之，網(wǎng)絡(luò)言行文明教育是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重要組成部分，需要大力推廣和實(shí)踐。每個(gè)人都應(yīng)該積極參與，營(yíng)造和諧健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，才能讓我們的網(wǎng)絡(luò)世界更加靚麗。
行文明事心得體會(huì)篇六
自古以來(lái)，銀行作為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著為社會(huì)提供資金和金融服務(wù)等重要職責(zé)。然而，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)化的加速，銀行的重要性日益凸顯，對(duì)文明素養(yǎng)的要求也越來(lái)越高。因此，為了加強(qiáng)全員文明素養(yǎng)建設(shè)，山西銀行為員工開(kāi)展了一次文明培訓(xùn)，讓我們更好地了解和掌握銀行文化提升的必要性，增強(qiáng)文明素養(yǎng)的意識(shí)和能力。
第二段：學(xué)習(xí)心得。
通過(guò)參加這次文明培訓(xùn)，我的收獲是很大的。首先，文明素養(yǎng)是銀行工作中不可或缺的一部分，它不僅是職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)倫理的體現(xiàn)，更是員工綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)。品德端正、行為規(guī)范、言行一致、禮貌待人、保密有序、文本標(biāo)準(zhǔn)成為了我們文明素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作和生活中要時(shí)刻牢記，用實(shí)際行動(dòng)證明自己的文明禮儀。
第三段：理念體悟。
隨著社會(huì)的發(fā)展，文明的含義也在不斷地豐富和擴(kuò)展。在文明培訓(xùn)中，我們也深刻地體會(huì)到了這點(diǎn)。文明素養(yǎng)不僅僅是遵紀(jì)守法，更是文化自覺(jué)，思想開(kāi)放，公正公平，以禮待人，長(zhǎng)風(fēng)雅韻，等等。我們對(duì)文明素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐更多地體現(xiàn)在了自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和思想觀(guān)上，更有利于我們?nèi)ゴ蛟煳覀兊穆殬I(yè)道路。
第四段：理念落地。
優(yōu)秀的文明素養(yǎng)是需要鏤刻在工作和生活的點(diǎn)滴中的。為了更好地落實(shí)文明培訓(xùn)的理念，我認(rèn)為應(yīng)該從以下三個(gè)方面入手：
1.從細(xì)節(jié)開(kāi)始。從最基本的改變自己的言行舉止開(kāi)始，時(shí)刻注意維護(hù)職業(yè)形象。
2.從日常工作和發(fā)言開(kāi)始改變。在職業(yè)行為、用語(yǔ)、表情等方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持高素質(zhì)。
3.增強(qiáng)自我修養(yǎng)，提升文化素養(yǎng)。積極參加公益活動(dòng)，廣泛涵蓋文化領(lǐng)域，不斷豐富知識(shí)面和理念高度。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
作為一名銀行員工，文明素養(yǎng)不僅是職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，更是品質(zhì)、素養(yǎng)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。本次文明培訓(xùn)的開(kāi)展增強(qiáng)了我們的素養(yǎng)意識(shí)和文化自覺(jué)，為我們今后的工作生活奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我相信有了文明素養(yǎng)的指導(dǎo)，我們的銀行事業(yè)一定會(huì)不斷邁向新的高度。
行文明事心得體會(huì)篇七
為響應(yīng)xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)學(xué)習(xí)，我們一行7人代表xx銀行xx分行赴xx分行學(xué)習(xí)文明規(guī)范服務(wù)。我們懷揣著使命感和責(zé)任感把xx分行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)理念傳達(dá)下去。xx銀行xx分行以標(biāo)桿超越，實(shí)現(xiàn)跨越，追求卓越，爭(zhēng)做當(dāng)?shù)匾涣縻y行為營(yíng)業(yè)目標(biāo)，從全國(guó)20多萬(wàn)家銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中脫穎而出，摘得“20xx年中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”稱(chēng)號(hào)，成為“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作”的優(yōu)秀踐行者。
xx銀行xx分行無(wú)論從硬件設(shè)施到軟件配備和員工精神面貌都在銀行業(yè)處于領(lǐng)先行列，我們走進(jìn)其營(yíng)業(yè)大廳，除了舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境、高效的金融服務(wù)外，蒙古族特色飾品、著“蒙古袍元素”服飾的柜員、蒙語(yǔ)問(wèn)候，使我們眼前一亮。柜臺(tái)特設(shè)蒙語(yǔ)提示、xx雙語(yǔ)柜臺(tái)，并引進(jìn)xx雙語(yǔ)人才，為顧客提供雙語(yǔ)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部設(shè)立了高端客戶(hù)區(qū)、現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、自助銀行區(qū)、網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)、休息等候區(qū)、便民服務(wù)區(qū)七大功能區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了分區(qū)域服務(wù)；新增老花鏡、眼鏡布、碎紙機(jī)、電子相冊(cè)等，并在醒目位置明示業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品優(yōu)惠政策等信息資訊，以提高客戶(hù)的認(rèn)知度。該行營(yíng)業(yè)部“全程”為殘障人士提供無(wú)障礙服務(wù)。精心設(shè)置進(jìn)門(mén)坡道、求助電話(huà)、導(dǎo)盲犬進(jìn)入標(biāo)識(shí)等，并準(zhǔn)備了輪椅、盲文識(shí)別卡、盲文寫(xiě)字板、盲文版業(yè)務(wù)指南等，還制定了保障應(yīng)急預(yù)案和全程陪同制度。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀(guān)點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家金融機(jī)構(gòu)管理水平的高低。金融機(jī)構(gòu)在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話(huà)用語(yǔ)等，這些都了形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。
服務(wù)是一種文化，應(yīng)該貫穿于整個(gè)金融行業(yè)服務(wù)文化體系包括員工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)的企業(yè)精神，使員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神，銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀(guān)念，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。
我們要隨時(shí)以客戶(hù)為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶(hù)的聯(lián)系上，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。所以銀行在處理與客戶(hù)的關(guān)系上，應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶(hù)的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶(hù)關(guān)系，對(duì)制約與客戶(hù)關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶(hù)的'穩(wěn)定性，沒(méi)有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶(hù)也可能會(huì)跑掉，所以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。
所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，這是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶(hù)到送走最后一位客戶(hù)，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶(hù)有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛(ài)，溫馨。
營(yíng)業(yè)廳里的柜員直接面對(duì)的是客戶(hù)，因此個(gè)人的儀容儀表非常重要，盡管我行有專(zhuān)門(mén)的禮儀規(guī)范，但是一些偶爾出現(xiàn)的問(wèn)題還是在所難免的，管理手語(yǔ)則是針對(duì)柜員出現(xiàn)禮儀方面問(wèn)題時(shí)所制定的。為了更好地規(guī)范柜員在接待客戶(hù)時(shí)的相關(guān)禮儀，制定相應(yīng)的管理手語(yǔ)以起提醒作用。
柜員在接待客戶(hù)的過(guò)程中，很多細(xì)節(jié)往往容易被忽略，而使客戶(hù)產(chǎn)生不好的印象，甚至給xx分行的形象造成不良影響。柜員日常工作中，常常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況，如遇到情緒激動(dòng)的客戶(hù)、臺(tái)牌不小心放錯(cuò)等小狀況，而柜員本人并未注意到，這時(shí)，需要大堂經(jīng)理給予一定的提示。
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門(mén)，每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著xx銀行的形象，在本職工作的崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺(jué)的維護(hù)形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
行文明事心得體會(huì)篇八
2021年7月21日至23日，我參加了山西銀行文明培訓(xùn)。這三天的培訓(xùn)讓我受益匪淺，更深刻地認(rèn)識(shí)到文明的重要性。以下是我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
2.文明是良好習(xí)慣的具體體現(xiàn)。
我們都知道，文明是一種行為方式和受人尊敬的品質(zhì)。然而，在平凡的日常生活中，我們需通過(guò)各種細(xì)節(jié)來(lái)呈現(xiàn)文明。例如，排隊(duì)、隨手關(guān)門(mén)、禮讓行人、不隨地吐痰等。這些看上去極為平凡的行為，并非自發(fā)而來(lái)，而是通過(guò)長(zhǎng)期養(yǎng)成良好的習(xí)慣完成的。因此，我們每一個(gè)人都需從身邊小事做起，逐步形成文明良好的生活習(xí)慣。而此次受訓(xùn)，從排隊(duì)、穿著、身材、言行舉止等方面培養(yǎng)了我們的文明修養(yǎng)，從而在日常工作、生活中表現(xiàn)出色。
3.文明氛圍是公司和諧的基石。
公司與團(tuán)隊(duì)中的行為文化和氛圍也同樣重要。公司需要建立一種積極的文化，鼓勵(lì)員工完成工作的同時(shí)展示最高的職業(yè)素養(yǎng)。組建更加諧和、有利于溝通和發(fā)展的氛圍是每個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的責(zé)任和義務(wù)。通過(guò)此次文明培訓(xùn)，全員明確了文明規(guī)范和行為準(zhǔn)則，進(jìn)而加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升了文化和諧氛圍，增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4.文明態(tài)度是工作成功的保障。
在公司內(nèi)部和與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，文明態(tài)度也是非常重要的。通過(guò)禮貌、尊重，在合作、溝通、解決問(wèn)題的過(guò)程中展示出文明氣質(zhì)，獲得相應(yīng)的信任和支持。與客戶(hù)的交流是公司業(yè)務(wù)推進(jìn)的核心，因此，更需要注重文明態(tài)度的影響。公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間的互動(dòng)中也是一樣的，通過(guò)文明言行展示我們的文化底蘊(yùn)，促進(jìn)負(fù)責(zé)任的成熟人際互動(dòng)。
5.結(jié)束語(yǔ)。
在文明培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了文明的重要性和表現(xiàn)方法，還為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展帶來(lái)了更多的關(guān)注和促進(jìn)。通過(guò)加強(qiáng)員工的文明修養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力和憂(yōu)患意識(shí)，全面提升公司素養(yǎng)和產(chǎn)品服務(wù)能力。我們要始終秉持“文明做人、文明辦事”這一核心理念，堅(jiān)決落實(shí)工作和生活等各個(gè)方面的文明要求。
行文明事心得體會(huì)篇九
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府給人們作宣傳、教育，尤其加強(qiáng)對(duì)青少年的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國(guó)家發(fā)布的《創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)市民行為的10點(diǎn)基本要求》，通過(guò)討論，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規(guī)范”。
凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣傳教育，開(kāi)展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會(huì)公德、環(huán)境保護(hù)等方面的公益廣告宣傳活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng)，如，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)。為了提高市民文化素質(zhì)，還在電視臺(tái)開(kāi)播有知識(shí)性的節(jié)目，如，“文化周末”，這類(lèi)節(jié)目都深受市民的喜愛(ài)。
所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明城市”做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“唐山市文明公約”，并且按照“唐山市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭(zhēng)取做一名合格的文明市民，為酒泉?jiǎng)?chuàng)建文明城市加分。
我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文明、尊老愛(ài)幼、衣著大方等基本要求，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛(ài)護(hù)公物，保證城市的衛(wèi)生……在不同的場(chǎng)合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時(shí)事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿(mǎn)足社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。
在整個(gè)創(chuàng)建文明城市的過(guò)程中，我覺(jué)得我們好像都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過(guò)各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂(lè)貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染……每個(gè)人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能;在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美;在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí);在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠(chéng)信禮貌。整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌——一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象。
在一開(kāi)始，人類(lèi)還是野蠻人，但經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練、時(shí)代的推動(dòng)，人類(lèi)世界已進(jìn)步為一個(gè)人性化和個(gè)性化的社會(huì)。一個(gè)原本充滿(mǎn)暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個(gè)溫馨和諧的大家庭，可見(jiàn)文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個(gè)文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱(chēng)呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來(lái)，帶著同一個(gè)追求，共同努力奮斗。
行文明事心得體會(huì)篇十
近年來(lái)，隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展，銀行作為金融服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹?lái)越重要的角色。對(duì)于一個(gè)國(guó)家的金融體系來(lái)說(shuō)，銀行的文明是一個(gè)重要的標(biāo)志。在多次辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我深刻感受到了銀行文明的重要性，并從中受益匪淺。下面，我將從服務(wù)態(tài)度、工作效率、溝通能力、責(zé)任意識(shí)和精神風(fēng)貌五個(gè)方面，談?wù)勎覍?duì)于銀行文明的心得體會(huì)。
首先，服務(wù)態(tài)度是銀行文明的基礎(chǔ)和核心。在我走進(jìn)銀行的大門(mén)之前，我內(nèi)心充滿(mǎn)了焦慮和疑惑，因?yàn)槲抑擂k理銀行業(yè)務(wù)常常是一件費(fèi)時(shí)耗力的事情。但走進(jìn)銀行后，我感受到了銀行工作人員的熱情和耐心，他們始終微笑著對(duì)待每一位客戶(hù)，詳細(xì)解答我的問(wèn)題，并且耐心引導(dǎo)我完成每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這種熱情體貼和耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度讓我感到溫暖與安心，也讓我對(duì)銀行的印象大大提升。
其次，高效的工作效率也是銀行文明的重要體現(xiàn)。每當(dāng)我去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我總能感受到這里的工作人員的高效率。他們根據(jù)業(yè)務(wù)情況的不同，精心安排時(shí)間和流程，確保每位客戶(hù)都能夠高效快速地辦理業(yè)務(wù)。而且，銀行的自助服務(wù)設(shè)備也為我提供了便利，讓我可以自主完成一些簡(jiǎn)單的流程，節(jié)約了我寶貴的時(shí)間。這種高效的工作方式不僅提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，也是銀行工作人員職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
第三，良好的溝通能力是銀行文明的重要表現(xiàn)形式。銀行工作人員需要與不同背景、不同需求的客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，以便更好地了解客戶(hù)的需求，并提供相應(yīng)的服務(wù)。在我與銀行工作人員的交流中，我深深感受到他們的語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性。他們不僅要清晰明了地向我解釋業(yè)務(wù)辦理的流程和要求，還要對(duì)我提出的問(wèn)題做出詳細(xì)的回答。正是這種良好的溝通能力，使我在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中省去了很多不必要的麻煩，也讓我對(duì)銀行的專(zhuān)業(yè)水平有了更高的認(rèn)知。
第四，銀行文明還需要倡導(dǎo)員工有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。銀行所承載的是客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)和信任，這就要求每一位銀行工作人員都要嚴(yán)守職責(zé)，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)具有高度的責(zé)任感。在我辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我曾經(jīng)遇到過(guò)一些小問(wèn)題，但每一次，銀行工作人員都會(huì)認(rèn)真核實(shí)，并及時(shí)主動(dòng)澄清并解決。這種積極主動(dòng)的態(tài)度讓我感到銀行工作人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也讓我更加放心地將自己的資金托付給銀行。
最后，精神風(fēng)貌是銀行文明的一種體現(xiàn)。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，要求其員工要擁有高尚的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。在我走進(jìn)銀行的過(guò)程中，我看到銀行工作人員穿著整潔、舉止得體，他們用自己的行為為客戶(hù)樹(shù)立了良好的榜樣。我在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)不僅感受到了溫文爾雅的服務(wù)態(tài)度，還感受到了一種高尚的職業(yè)道德和文化氛圍，這讓我對(duì)銀行有了更深層次的認(rèn)同感。
總之，銀行文明體現(xiàn)了一種高尚的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，這是銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的標(biāo)志之一。同時(shí)，銀行的服務(wù)態(tài)度、工作效率、溝通能力、責(zé)任意識(shí)和精神風(fēng)貌也直接影響著客戶(hù)對(duì)銀行的好感度。我在多次辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，深切感受到了銀行文明所帶給我們的便利和舒適。也希望未來(lái)的銀行能夠繼續(xù)保持良好的文明形象，為更多人提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
行文明事心得體會(huì)篇十一
首先，我要感謝恒豐銀行的文明培訓(xùn)，讓我深深地體會(huì)到了文明的重要性。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多社交禮儀，如客戶(hù)接待、電話(huà)禮儀、電子郵件禮儀等。除此之外，我還了解到了職場(chǎng)中更為微妙的禮儀問(wèn)題，例如如何妥善處理同事之間的矛盾、如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)抱怨等。
其次，我認(rèn)為恒豐銀行的文明培訓(xùn)給我?guī)?lái)的最大啟示就是讓我認(rèn)識(shí)到，一種文明的態(tài)度和行為對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展非常重要。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，個(gè)人已經(jīng)不再是孤島，我們必須與人良好相處并且發(fā)展出良好的職業(yè)操守才能在職場(chǎng)立足。而從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)看，文明的員工在工作場(chǎng)所的交流和協(xié)作中會(huì)產(chǎn)生更好的效果，促進(jìn)工作的高效推進(jìn)。
第三，我認(rèn)為這次文明培訓(xùn)還讓我知道了個(gè)人文明涵養(yǎng)和個(gè)人品牌建設(shè)的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人都是一家獨(dú)立的公司。我們不僅要想方設(shè)法提升自身素質(zhì)和能力，更需要用文明的態(tài)度表現(xiàn)出個(gè)人品牌，讓別人愿意信任和合作。在這個(gè)過(guò)程中，禮儀和文化背景對(duì)個(gè)人品牌建設(shè)的輔助作用是不可估量的。
第四，恒豐銀行的文明培訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在社會(huì)的文明風(fēng)尚已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。現(xiàn)代社會(huì)追求的不僅僅是文明，還包括誠(chéng)信、責(zé)任、合規(guī)等。一個(gè)文明的人，必須同時(shí)具備這些品質(zhì)才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了恒豐銀行非常重要的價(jià)值觀(guān)，如“注重客戶(hù)體驗(yàn)”“積極負(fù)責(zé)，深耕細(xì)作”“細(xì)節(jié)造就品質(zhì)”等。這些價(jià)值觀(guān)告訴我們，文明不僅是態(tài)度和行為的表現(xiàn)，更是內(nèi)化在企業(yè)文化和員工精神中的。
最后，我認(rèn)為這次文明培訓(xùn)充分體現(xiàn)了恒豐銀行對(duì)員工的管理和關(guān)愛(ài)，也證明了恒豐銀行作為一家高度規(guī)范、極具成長(zhǎng)性的企業(yè)的文化氛圍。我會(huì)在今后的工作和生活中，更加注意自己的言行和態(tài)度，持續(xù)學(xué)習(xí)提升自己的文明素養(yǎng)，并向其他人傳播這種積極向上的態(tài)度和風(fēng)氣。我相信，通過(guò)自己的行為影響周?chē)娜?，在文明社?huì)的構(gòu)建中，我們一定能做出更大的貢獻(xiàn)。
行文明事心得體會(huì)篇十二
近年來(lái)，隨著文化和文明建設(shè)的日益深入，人們對(duì)如何建設(shè)更美好的文明社會(huì)的討論越來(lái)越多，而《文明》期刊則是這方面的一份全面的參考文獻(xiàn)。下面，我將為大家分享我讀后的一些心得體會(huì)。
一、關(guān)于文明發(fā)展
文明的發(fā)展是一個(gè)漫長(zhǎng)而繁文縟節(jié)的過(guò)程。該雜志中的一篇文章簡(jiǎn)述了人類(lèi)文明史上三次顯著的轉(zhuǎn)型：從狩獵、采集到農(nóng)業(yè)，再?gòu)霓r(nóng)業(yè)到工業(yè)，最后從工業(yè)到信息時(shí)代。這讓我想到了一個(gè)道理：文明不應(yīng)該完全依賴(lài)于技術(shù)或科學(xué)方法，而應(yīng)該更好地發(fā)揮人的智慧和發(fā)掘人的內(nèi)在潛力。只有這樣，文明才能持續(xù)地發(fā)展和進(jìn)步。
二、關(guān)于文化遺產(chǎn)
當(dāng)代社會(huì)中，文化遺產(chǎn)的保護(hù)已經(jīng)成為了全球性的問(wèn)題。在我所閱讀的這本雜志中，有一篇文章專(zhuān)門(mén)探討了如何更好地增進(jìn)人們的認(rèn)知和保護(hù)文化遺產(chǎn)。我們應(yīng)該提高文化領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)和多元文化意識(shí)，支持本土文化的發(fā)展，并注重傳統(tǒng)文化的傳承和創(chuàng)新。更多的研究和保護(hù)措施既能夠推動(dòng)文化的創(chuàng)新和發(fā)展，也可以保護(hù)我們珍貴的文化遺產(chǎn)。
三、關(guān)于社會(huì)治理
日益變化的社會(huì)問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)是其它文章探討的主題。其中，許多作者認(rèn)為，要想改善社會(huì)治理，需要充分利用科學(xué)技術(shù)。未來(lái)，社會(huì)治理將要求政府組織和管理各產(chǎn)業(yè)部門(mén)，同時(shí)協(xié)調(diào)政府與市場(chǎng)機(jī)制之間的互動(dòng)關(guān)系，保護(hù)人民生命安全和財(cái)產(chǎn)不受侵犯。政府需要更活躍地創(chuàng)新，從而更好地滿(mǎn)足人民群眾對(duì)生活質(zhì)量的期望。
四、關(guān)于全球互聯(lián)
另一篇文章講述了全球互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和弊端。全球互聯(lián)網(wǎng)的興起對(duì)文化傳承和交流產(chǎn)生了積極的影響，為人們提供了溝通的途徑，為民眾提供了更多靈活多樣的信息和新聞來(lái)源。同時(shí)，全球互聯(lián)網(wǎng)的使用也存在一些制約因素。例如，在某些國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)使用受到了政府審查和控制。我們需要做好溝通和交流，不斷拓寬我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的技能，從而更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化。
五、關(guān)于可持續(xù)發(fā)展
當(dāng)談到關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的話(huà)題時(shí)，可以看出這是一個(gè)全球公共問(wèn)題?？沙掷m(xù)發(fā)展包含了環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的考慮。而可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)，需要政府、企業(yè)和公眾的共同努力。加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)和安全，同時(shí)也要注重低碳環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和資源共享等理念，攜手構(gòu)建未來(lái)可持續(xù)的社會(huì)。
總之，《文明》雜志為我們提供了許多讓我們深思和探討的話(huà)題，它不僅是一個(gè)非常重要的文化資源，也是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的指南。通過(guò)精心的構(gòu)思和編輯，它成功地促進(jìn)和推動(dòng)了人類(lèi)文明的發(fā)展。相信在全球范圍內(nèi)，它都會(huì)繼續(xù)扮演著重要的角色。所以，讓我們一起行動(dòng)，將文明傳承下去。
行文明事心得體會(huì)篇十三
我為期六周的實(shí)習(xí)昨天徹底結(jié)束了。我以為自己會(huì)輕松瀟灑的離開(kāi)，沒(méi)想到告別同學(xué)收拾行李踏上返校的大巴時(shí)心情竟然這么復(fù)雜。我為我們班的那些學(xué)生感到難過(guò)。剛開(kāi)始的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很難融入那個(gè)班集體，經(jīng)常覺(jué)得很失落。但當(dāng)我剛開(kāi)始融入那個(gè)群體，發(fā)現(xiàn)那些學(xué)生的活潑可愛(ài)時(shí)，實(shí)習(xí)就結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點(diǎn)，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開(kāi)始在那所學(xué)校實(shí)習(xí)，跟著我的導(dǎo)師去見(jiàn)我們班的學(xué)生時(shí)的困惑和不安。當(dāng)時(shí)覺(jué)得堅(jiān)持晚自習(xí)是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)了這么久。那個(gè)時(shí)候一直和我一起實(shí)習(xí)的李說(shuō)第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現(xiàn)還沒(méi)開(kāi)始數(shù)，但是實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，就一直開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)。我也笑著說(shuō)：“我的日子還沒(méi)開(kāi)始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時(shí)間會(huì)很難熬，沒(méi)想到過(guò)的很開(kāi)心。這期間難免會(huì)有失落，難過(guò)，難過(guò)的`時(shí)候，但最后的結(jié)果無(wú)論如何都是開(kāi)心的，最后也會(huì)有一些遺憾，但也讓我成長(zhǎng)！因此，我也真誠(chéng)地祝愿我的學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。雖然他們目前的學(xué)習(xí)不是很省心，但我堅(jiān)信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因?yàn)樗麄兪锹斆魃屏嫉暮⒆?！也衷心祝愿?shí)習(xí)指導(dǎo)老師張老師健康快樂(lè)的生活！我也感謝她這段時(shí)間對(duì)我的幫助。希望他們沒(méi)事！
這次實(shí)習(xí)也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認(rèn)為很難的事情都做好，用心去感受過(guò)程，最后就能快樂(lè)的度過(guò)。我們離不開(kāi)生活中的坎坷道路，也過(guò)不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來(lái)。關(guān)鍵是要堅(jiān)持，要有一顆積極進(jìn)取的心。加油！
行文明事心得體會(huì)篇十四
寒假是一段讓人期待已久的假期，也是一段充滿(mǎn)活力和機(jī)會(huì)的時(shí)間。作為一名中學(xué)生，我深知作為未來(lái)社會(huì)的棟梁之材，我們應(yīng)該怎樣踐行文明禮儀。在這個(gè)寒假中，我積極參與各種活動(dòng)，并且努力將文明禮儀貫穿于日常生活的方方面面。通過(guò)這段時(shí)間的努力，我收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面我將分享給大家。
第一段：干凈整潔講究衛(wèi)生
在寒假期間，我養(yǎng)成了每天整理個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的好習(xí)慣。我認(rèn)識(shí)到保持房間的整潔和清潔對(duì)于身心健康的重要性。因此，我每天洗漱之后會(huì)認(rèn)真打掃衛(wèi)生間，打掃房間，清理床鋪并將衣物整齊擺放。努力讓自己生活的環(huán)境保持干凈整潔，這不僅讓自己心情愉悅，也是對(duì)他人的尊重。此外，我還加入了環(huán)保志愿者團(tuán)隊(duì)，參與了一場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生整治活動(dòng)。通過(guò)親手清理垃圾、分類(lèi)回收等活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了保持環(huán)境整潔對(duì)于人們的生活和自然環(huán)境的重要性。
第二段：文明交通從我做起
作為一個(gè)高中生，我開(kāi)始意識(shí)到公共交通的重要性以及自己應(yīng)該如何做到文明出行。因此，在寒假期間，我主動(dòng)參加了交通安全知識(shí)培訓(xùn)，并積極向周?chē)娜诵麄鹘煌ㄒ?guī)則和安全意識(shí)。同時(shí)，我也不再亂扔廢棄物和隨意涂畫(huà)墻壁，養(yǎng)成了保護(hù)公共設(shè)施和環(huán)境的良好習(xí)慣。此外，在乘坐公交車(chē)時(shí)，我會(huì)主動(dòng)讓座給有需要的人，并遵守乘車(chē)規(guī)則，保持隊(duì)形，不擠不推，以此為身邊的人樹(shù)立一個(gè)積極向上的形象。
第三段：親情友情讓世界更美好
寒假給了我更多的時(shí)間與家人和朋友相處，我發(fā)現(xiàn)，親情友情的力量可以讓世界變得更加美好。我從小事做起，盡量在家里多陪伴父母，關(guān)心他們的身體狀況和情感需求。每天跟家里的長(zhǎng)輩打電話(huà)詢(xún)問(wèn)他們的健康狀況，并誠(chéng)摯地傳遞關(guān)心和祝福。與此同時(shí)，在與朋友交往的過(guò)程中，我始終秉持著真誠(chéng)和友善的原則，尊重他人的愛(ài)好和意見(jiàn)，樂(lè)于助人，共同營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的交往環(huán)境。
第四段：文明網(wǎng)絡(luò)言行引領(lǐng)新風(fēng)尚
在寒假期間，因?yàn)橐咔樵?，我更多地使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)與他人溝通和交流。因此，我更加注重自己在網(wǎng)絡(luò)上的言行舉止。我意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)公共空間，我要時(shí)刻將自己的素質(zhì)和修養(yǎng)展現(xiàn)給他人。因此，我不再參與惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò)暴力。在社交媒體上，我遵守公序良俗，不傳播謠言和色情內(nèi)容，積極傳遞正能量和友善的信息。同時(shí)，我也利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)參加了一些公益活動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)的力量用于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
第五段：與時(shí)俱進(jìn)讓自己不斷進(jìn)步
通過(guò)這個(gè)寒假的踐行，我深刻感受到了文明禮儀的力量，它可以讓社會(huì)更加和諧，讓個(gè)人變得更加美好。因此，我決心在未來(lái)的日子里堅(jiān)持踐行文明禮儀，向更高的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)努力。我會(huì)繼續(xù)完善自我，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。并且，我還會(huì)積極參與社區(qū)服務(wù)和公益活動(dòng)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行文明禮儀的價(jià)值觀(guān)念。
通過(guò)寒假踐行文明禮儀，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人的行為舉止不僅關(guān)系到自身的形象和品質(zhì)，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣和形象。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)努力踐行文明禮儀，通過(guò)自己的努力和示范影響他人，為創(chuàng)建一個(gè)更加文明、友善、美好的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
行文明事心得體會(huì)篇十五
寒假不僅是充實(shí)自己、放松身心的時(shí)光，更是培養(yǎng)自己文明禮儀意識(shí)的絕佳時(shí)機(jī)。這個(gè)寒假，我參與了多個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在其中深感自己的不足和需要改進(jìn)之處。通過(guò)這些實(shí)踐，我意識(shí)到文明禮儀的重要性，并有了一些體會(huì)和心得體會(huì)。
首先，文明禮儀是一種面向他人的行為方式，可以直接影響到人際關(guān)系的融洽與否。在寒假期間，我參加了志愿者活動(dòng)，去城區(qū)的孤寡老人院看望老人。在這個(gè)過(guò)程中，我真切地感受到自己的行為舉止與他人的交往關(guān)系是息息相關(guān)的。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我對(duì)老人們微笑而親切地問(wèn)好時(shí)，他們也會(huì)對(duì)我微笑并表達(dá)感激之情。而當(dāng)我態(tài)度惡劣、不講禮貌時(shí)，老人們也會(huì)對(duì)我不友善甚至生氣。因此，文明禮儀不僅能夠讓他人感到愉悅，更能夠促進(jìn)良好的人際關(guān)系。
其次，文明禮儀是一種自我修養(yǎng)的表現(xiàn)，能夠提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。在寒假期間，我經(jīng)常去書(shū)店看書(shū)，并被書(shū)中描述的一些故事情節(jié)和人物所深深吸引。我發(fā)現(xiàn)，書(shū)中的主人公往往具備著良好的文明禮儀。他們言談舉止得體，待人接物有禮，積極向上且樂(lè)于助人。與此相反，那些缺乏文明禮儀的人在故事中往往是不受歡迎的，他們無(wú)法與他人和諧相處，也無(wú)法獲得他人的尊重與關(guān)注。通過(guò)閱讀，我深刻地認(rèn)識(shí)到，培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣不僅能夠提高個(gè)人修養(yǎng)，更能夠?yàn)樽约黑A(yíng)得他人的認(rèn)可和尊重。
再次，文明禮儀是一種社會(huì)責(zé)任，可以推動(dòng)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。在寒假期間，我參與了社區(qū)的環(huán)?；顒?dòng)，親身感受到文明禮儀對(duì)于社會(huì)的影響。在這個(gè)活動(dòng)中，我們每個(gè)人都要將垃圾分類(lèi)并進(jìn)行回收處理，同時(shí)還要自覺(jué)遵守交通規(guī)則，不亂扔垃圾，積極參與環(huán)境保護(hù)。我意識(shí)到，當(dāng)每個(gè)人都能夠遵守文明禮儀，將其融入到自己的生活中時(shí)，社會(huì)就會(huì)變得更加和諧、美好。而如果每個(gè)人都無(wú)視文明禮儀，怠慢環(huán)境保護(hù)，社會(huì)就會(huì)陷入混亂和崩潰。因此，秉持文明禮儀不僅是我們個(gè)人的責(zé)任，更是我們?yōu)樯鐣?huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)的一部分。
最后，寒假踐行文明禮儀對(duì)于自身發(fā)展和成長(zhǎng)有著重要的意義。在這個(gè)假期里，我時(shí)刻保持著文明禮儀的意識(shí)，從小事做起，注重細(xì)節(jié)，力求做到言行一致。比如，在自己家庭里，我會(huì)主動(dòng)幫助父母分擔(dān)家務(wù)，關(guān)心他們的身體和情緒，保持良好的溝通和理解。在學(xué)校里，我會(huì)尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，遵守課堂紀(jì)律，積極參與課堂討論。這種踐行文明禮儀的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己變得更加成熟穩(wěn)重，有著明確的目標(biāo)和規(guī)劃。我相信，這種培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和禮儀意識(shí)的經(jīng)歷，將對(duì)我未來(lái)的成長(zhǎng)起到積極的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。
總之，寒假踐行文明禮儀是一項(xiàng)重要的任務(wù)，通過(guò)參與實(shí)踐活動(dòng)和自身的努力，我深刻意識(shí)到了文明禮儀的重要性以及對(duì)自身和社會(huì)的積極影響。我會(huì)進(jìn)一步鞏固和完善自己的文明禮儀意識(shí)，將其融入到日常生活的方方面面，讓它成為我一生的習(xí)慣。我相信，在這個(gè)過(guò)程中，我不僅能夠提高自身的素質(zhì)，還能夠?yàn)樯鐣?huì)和他人帶來(lái)更多的正能量。
行文明事心得體會(huì)篇十六
我們認(rèn)為，青年文明號(hào)資料歸檔需要做到以下方面：
及時(shí)收集 認(rèn)真整理 查漏補(bǔ)缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作繁多，工作完成后不一定能夠及時(shí)收集資料。我們的做法是：
(2)對(duì)于需要定期登記、收集和統(tǒng)計(jì)的資料，我們要求按期完成，上級(jí)定期審核；
(4)上級(jí)下達(dá)的文件要及時(shí)復(fù)印、歸入同類(lèi)文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個(gè)成員回憶上周完成的工作，把摘要內(nèi)容寫(xiě)入記錄本，另外把摘要內(nèi)容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個(gè)季度末來(lái)整理資料，把同類(lèi)文件按時(shí)間為順序排列，然后制作每個(gè)文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團(tuán)員花名冊(cè)），但沒(méi)有分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，到檢查的時(shí)候，如立即取團(tuán)員的總數(shù)、科別團(tuán)員數(shù)、年齡段團(tuán)員數(shù)、男女比例等，就會(huì)措手不及，為解決這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谡碣Y料的同時(shí)，也把需要統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時(shí)記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時(shí)記錄，需要補(bǔ)記。
(2)定期檢查在架資料，對(duì)照目錄檢查每一項(xiàng)內(nèi)容是否存在、完整、借走或丟失，及時(shí)整理。
資料越來(lái)越多，給存閱資料帶來(lái)難度，這時(shí)，我們需要把資料再細(xì)分，然后存放到大的資料架里，貼好分類(lèi)標(biāo)簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅(jiān)持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
行文明事心得體會(huì)篇十七
現(xiàn)在，汽車(chē)已經(jīng)普及到了千家萬(wàn)戶(hù)，大街上常常車(chē)水馬龍。然而，卻有很多人已經(jīng)忘記了怎樣文明行車(chē)。
許多人是剛剛車(chē)買(mǎi)起來(lái)了，還沒(méi)拿車(chē)牌。這樣闖紅燈等違規(guī)舉止不會(huì)扣分、罰款，于是，他們便肆無(wú)忌憚地亂闖紅燈，甚至在行車(chē)道上隨意停車(chē)，擾亂了社會(huì)秩序，連交警都拿他們沒(méi)辦法。
以前，我們都說(shuō)在斑馬線(xiàn)上有行人時(shí)，汽車(chē)應(yīng)該放慢速度行駛。現(xiàn)在好了，汽車(chē)過(guò)斑馬線(xiàn)時(shí)依然橫沖直撞，不把行人放在眼里，認(rèn)為這就應(yīng)該是自己的道，斑馬線(xiàn)上有行人時(shí)，駕駛員們還罵罵咧咧的，指責(zé)行人占了自己的道，沒(méi)有社會(huì)公德。
有些駕駛員，還會(huì)隨意摁喇叭。特別是在堵車(chē)時(shí)，街道上響起的喇叭聲此起彼伏，令人厭煩。一些新手，開(kāi)車(chē)都不系安全帶，認(rèn)為系安全帶，急剎時(shí)，自己都被帶著前傾了片刻。還有一些人，邊開(kāi)車(chē)邊打電話(huà)、抽煙，或與乘客交談……根本沒(méi)有意識(shí)到要一心一意開(kāi)車(chē)，好像只把開(kāi)車(chē)當(dāng)成一場(chǎng)兒戲，三心二意地去玩耍，不知道車(chē)禍的.危險(xiǎn)已經(jīng)悄然無(wú)聲地降落在自己的身上。
上述的所有，都是開(kāi)車(chē)時(shí)不文明的習(xí)慣。有人認(rèn)為行車(chē)談不上什么文明不文明的，實(shí)際上，文明的行車(chē)習(xí)慣讓你一生平安，相反，不文明的行車(chē)習(xí)慣正在將你推向那無(wú)盡黑暗的生命盡頭啊!
如果人人都能有文明的行車(chē)習(xí)慣，那就會(huì)減少交通事故的發(fā)生，就能讓我們的社會(huì)變得更加安寧、美好。
行文明事心得體會(huì)篇十八
寒假是放松心情、充電提升的好時(shí)機(jī)，也是增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提高修養(yǎng)的黃金時(shí)期。作為當(dāng)代中學(xué)生的我們，飽讀經(jīng)典，樹(shù)立自己的文明禮儀意識(shí)，讓自己在寒假中踐行文明禮儀，成為更加高尚、充實(shí)的青少年。在這個(gè)特殊的寒假中，我親身感受到了文明禮儀的重要性，并從中體會(huì)到了一些心得和體會(huì)。
第一段：閱讀經(jīng)典開(kāi)啟文明之旅。
寒假的第一天，我縈繞在圖書(shū)館的書(shū)香之中，文明禮儀意識(shí)的種子在這里有滋有味地成長(zhǎng)。閱讀經(jīng)典是豐富自我內(nèi)涵、增長(zhǎng)人文素養(yǎng)的重要途徑，我選擇了《禮記》《孟子》《大學(xué)》等經(jīng)典著作讀了起來(lái)?！抖Y記》告訴我，恪守禮儀是一種美德，它能夠讓人們彼此尊重、相互關(guān)懷；《孟子》中有句話(huà)讓我很受觸動(dòng)：“曾子曰：‘君子之于天下也，無(wú)適也，無(wú)莫也，天下皆可為仁也?！保@讓我明白，作為一名學(xué)子，我們要在行為舉止中展現(xiàn)仁愛(ài)之心。這些經(jīng)典的閱讀讓我更加明白了文明禮儀在生活中的重要性。
踐行文明禮儀，從身邊小事做起。我樹(shù)立了“尊重老師”的意識(shí)，在面對(duì)老師時(shí)，不再無(wú)禮、敷衍了事，而是認(rèn)真傾聽(tīng)老師的教誨，積極回答問(wèn)題；我也從生活細(xì)節(jié)中悟出了文明禮儀的重要性。例如，我出門(mén)前會(huì)主動(dòng)關(guān)好門(mén)窗、關(guān)閉電器，養(yǎng)成了先讓女生先走，關(guān)注特殊的人群等良好的生活習(xí)慣。這些看似微小的行為都彰顯出我對(duì)他人的尊重，展示了我是一個(gè)受過(guò)良好教育并具有文明素養(yǎng)的年輕人。
第三段：以文明禮儀凝聚和諧與友愛(ài)。
文明禮儀能夠凝聚人心，增進(jìn)友誼。寒假中，我結(jié)識(shí)了許多新朋友，在與他們的交往中體驗(yàn)到了文明禮儀的重要作用。在與同學(xué)交往中，我學(xué)會(huì)尊重他人的不同觀(guān)點(diǎn)，不盲從，獨(dú)立思考，保持自己的原則。在與鄰居交往中，我主動(dòng)給老人讓座，樂(lè)于幫助他們解決生活中的困難。這些經(jīng)歷不僅讓我在文明禮儀上更具自信，也使我在和睦、友愛(ài)的關(guān)系中體會(huì)到了生活中的快樂(lè)和幸福。
第四段：出行有序關(guān)注公共秩序。
寒假期間，我熱衷于旅游與探索。在旅途中，我親身感受到了文明禮儀對(duì)公共秩序的重要性。我積極與他人禮貌溝通，在排隊(duì)進(jìn)入景區(qū)時(shí)不插隊(duì)，不爭(zhēng)搶先，始終保持樂(lè)觀(guān)、寬容的態(tài)度。我也主動(dòng)注意到公共設(shè)施的衛(wèi)生，不亂扔垃圾，保持環(huán)境的整潔。在與他人共享這片美好土地的同時(shí)，也盡自己的一份力量，共同維護(hù)了公共秩序。
寒假的踐行讓我深深體會(huì)到了文明禮儀的重要性，它不僅是個(gè)人素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志。因此，我決心將文明禮儀踐行進(jìn)行到底。我要持續(xù)關(guān)注社會(huì)公益活動(dòng)，積極參與志愿者服務(wù)，努力為他人的幸福多作貢獻(xiàn)。我要加強(qiáng)與他人的溝通交流，改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，時(shí)刻保持一顆謙虛、寬容、樂(lè)于助人的心。只有這樣，我才能真正成為一個(gè)具有文明禮儀意識(shí)的青少年。
踐行文明禮儀不僅需要規(guī)范自己的行為，更需要內(nèi)化于心，自覺(jué)踐行。我相信，只要我們每個(gè)人都用心去追求完善自己的道德修養(yǎng)，弘揚(yáng)文明禮儀的理念，我們的社會(huì)將會(huì)更加美好。寒假踐行文明禮儀的心得體會(huì)，將成為我們未來(lái)成長(zhǎng)的重要經(jīng)驗(yàn)和寶貴財(cái)富。
行文明事心得體會(huì)篇一
人身安全的威脅主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：人為的和自然環(huán)境的。其中人為因素又可分為旅游者自身因素和他人因素。
1、人為因素帶來(lái)的安全問(wèn)題。
（1）冒險(xiǎn)、探奇。這種由于冒險(xiǎn)、探奇造成的意外事故多發(fā)生在青壯年的旅游者身上。所以在你決定冒險(xiǎn)探奇前千萬(wàn)要考慮裝備設(shè)施、身體條件，不要用生命作代價(jià)。
（2）旅游中走失。旅游者走失一般出現(xiàn)在游覽活動(dòng)中或自由活動(dòng)中。在游覽活動(dòng)中旅游者應(yīng)留意導(dǎo)游每天通報(bào)全天的游覽日程、游覽用餐點(diǎn)的名稱(chēng)和地址、在各個(gè)點(diǎn)的抵達(dá)時(shí)間和逗留時(shí)間。在外出自由活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)先告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)你將要去哪里，大概何時(shí)回來(lái)，最好帶上飯店的店徽，記下飯店的地址和電話(huà)，以便萬(wàn)一走失時(shí)可以與飯店和導(dǎo)游聯(lián)系。
（3）發(fā)生治安事故?，F(xiàn)在社會(huì)上各種騷擾、偷竊、搶劫、詐騙、行兇事件仍然存在，因此必要的思想準(zhǔn)備和防范措施還是應(yīng)該有的。
（4）發(fā)生火災(zāi)事故。為防止火災(zāi)的發(fā)生，旅游者應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
在客房?jī)?nèi)吸煙后，一定要將煙頭熄滅，不要隨地亂扔。因?yàn)轱埖甑孛娑酁榈靥?，很容易燃著?BR> 使用客房?jī)?nèi)電器時(shí)要科學(xué)，不要將電器燒壞而導(dǎo)致火災(zāi)。
不要使用自帶的瓦數(shù)高的電器，以免超過(guò)整個(gè)酒店電壓負(fù)荷后導(dǎo)致火災(zāi)。
到酒店后做好一些應(yīng)付火災(zāi)的準(zhǔn)備，如熟悉樓層的太平門(mén)、安全出口和安全樓梯；仔細(xì)閱讀客房門(mén)后的線(xiàn)路圖。
當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：
要鎮(zhèn)定，不要亂跳樓，當(dāng)導(dǎo)游前來(lái)援助時(shí)，要配合導(dǎo)游，接受統(tǒng)一指揮。
不要走電梯，要走安全樓梯。
如被大火和濃煙包圍，可用臉貼近墻壁、墻根或用濕毛巾捂住臉順墻爬出去，或打開(kāi)未燃燒一方的窗戶(hù)等。
如被大火和濃煙圍困，而衛(wèi)生間還沒(méi)有被蔓延，可考慮呆在衛(wèi)生間里，用濕毛巾捂住口鼻等待援救。
看到救護(hù)人員時(shí)，要大聲叫喊或邊喊邊搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物，救援人員來(lái)后要服從命令聽(tīng)指揮。
2、自然因素帶來(lái)的問(wèn)題。
（1）中毒。一方面要防止飲食方面的中毒，吃腐爛和不潔食物、飲用污染了的水等均可引起中毒；另一方面就是在大自然旅游中，有不少植物是有毒的，特別是到南方熱帶森林中去旅游更應(yīng)注意有毒植物對(duì)人身的侵害。難以行走的原始次生林，旅游者不要一人走進(jìn)林中。
（2）動(dòng)物傷害。蛇是旅游意外傷害中最易發(fā)生和最容易遇到的小動(dòng)物。為了防止被蛇咬傷，在草深林密的地方旅游時(shí)，最好穿長(zhǎng)褲長(zhǎng)襪，戴草帽或遮陽(yáng)帽，手中最好拿一拐杖或拿一根竹竿，可以抽打草叢趕跑蛇蟲(chóng)。旅游中遇到了蛇，最好的辦法是沉著對(duì)付，千萬(wàn)不要驚慌、不能跑動(dòng)，也不要理會(huì)它，只要你不傷害它，離它而去，也就相安無(wú)事了。萬(wàn)一被蛇咬傷，千萬(wàn)不要著急，要沉著冷靜，只要不做劇烈運(yùn)動(dòng)，不會(huì)馬上就有生命危險(xiǎn)。要積極進(jìn)行處置，首先結(jié)扎傷口上部肢體，千萬(wàn)不可用嘴去吸毒液，以防毒液進(jìn)入口中。要用手一面擠壓傷口，一面用水沖洗，涂蛇藥粉于傷口處，速送醫(yī)院進(jìn)一步處理。
蛇以外的其他猛獸，在旅游風(fēng)景區(qū)極少遇到，偶爾遇到也不必驚慌，悄悄地躲避開(kāi)它就是了，一般這些猛獸很少主動(dòng)襲擊人。
旅游有助于身心健康，為了達(dá)到促進(jìn)健康的目的，在旅游中需注意的一個(gè)問(wèn)題就是防病。為此旅游前要做好各種準(zhǔn)備，旅游中要積極進(jìn)行自我保健，防止意外傷害和事故的發(fā)生，并學(xué)會(huì)防治一些小病和常見(jiàn)病，遇到事故要能做到處亂不驚，遇事不慌。
1、旅游前做好健康檢查。
請(qǐng)務(wù)必注意有下述情況的患者應(yīng)暫停外出旅游：患急性病未愈者；患有較嚴(yán)重的心血管、肝、肺、腎等重要臟器疾病者；處于各種傳染病和炎癥發(fā)作期的患者；患有慢性疾病正處于急性發(fā)作期或活動(dòng)期者；各種原因所致的嚴(yán)重貧血患者；新近發(fā)生腦血管意外病情尚未穩(wěn)定者，以及大中型手術(shù)后，處于恢復(fù)期的病人等。
2、旅游前必備藥品的準(zhǔn)備。
（1）抗生素類(lèi)藥物，如乙酰螺旋酶素等，另備黃連素片，專(zhuān)用于腸道感染。
（2）抗病毒藥物，板藍(lán)根等感冒咳嗽類(lèi)藥物。
（3）解熱、鎮(zhèn)痛類(lèi)藥物，如阿司匹林、去痛片等。
（4）消化系統(tǒng)常用藥，如胃舒平、痢特靈等。
（5）呼吸系統(tǒng)常用藥，如速效傷風(fēng)膠囊、銀翹解毒丸、草珊瑚含片、西瓜霜含片等。
（6）鎮(zhèn)靜安眠類(lèi)藥，如安定等。
（7）心臟血管類(lèi)藥，如硝酸甘油、心痛定等。
（8）防暈動(dòng)病藥物，如乘暈寧、暈海寧等。
（9）抗過(guò)敏藥物，如撲爾敏、息斯敏等。
（10）防暑藥，如藿香正氣丸、清涼油等。
（11）外傷藥，如正紅花油、云南白藥、碘酒、繃帶等。
3、旅游常見(jiàn)病的防治。
（1）暈車(chē)暈船防有其法。首先要保持心情愉快，出行前，不要飲酒，勿過(guò)飽或過(guò)饑。一般出行前半小時(shí)先服一片防暈藥。如果暈車(chē)，可用冷毛巾敷面部和胸部；把視線(xiàn)固定在一個(gè)遠(yuǎn)處不動(dòng)的目標(biāo)上凝視；如果惡心想吐，盡量吐得干凈為好；如是在車(chē)上，打開(kāi)窗戶(hù)，吹吹新鮮的風(fēng)；如果眩暈，應(yīng)開(kāi)口呼吸，嚼一塊糖，能取得較好的效果。
（2）旅途中腹瀉怎么辦。首先要注意飲食衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)防病從口入。在旅途中，還可以適量服用黃連素等藥物預(yù)防腹瀉的發(fā)生。
4、旅游中意外傷害及應(yīng)急處理。
（1）對(duì)溺水者的搶救。在旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有人溺水，不要慌亂。會(huì)游泳的脫去鞋襪及厚重的衣服下水救人；不會(huì)游泳的人，除了呼喊他人外，應(yīng)趕快將木板，竹竿等物體拋向溺水者，溺水者被救上岸后，應(yīng)立即施行人工呼吸。
（2）旅途中骨折的急救。若傷員休克，應(yīng)立即讓其平臥，骨折處要保暖防涼，并給傷員服用止痛藥及鎮(zhèn)靜藥。開(kāi)放性骨折首先止血。脊椎骨折時(shí)，要防止因搬動(dòng)不慎損傷脊椎引起癱瘓。四肢骨折后，為避免損傷局部的肌肉、血管、神經(jīng)等，要防止骨折端錯(cuò)動(dòng)，也不要勉強(qiáng)去復(fù)位。找固定材料如木板、竹板等為傷肢進(jìn)行固定。
（3）旅途中踝關(guān)節(jié)扭傷的治療。
發(fā)生踝關(guān)節(jié)扭傷，要高抬患肢先用冰袋或冷毛巾敷，以減輕疼痛和皮下出血，然后用活血散瘀的藥膏外貼患處。在旅途中即無(wú)藥物又無(wú)膠布，還可以用一只手握住扭傷的腳踝，另一只手抓住腳趾，由外向里搖晃，再讓腳趾盡量向下彎曲，然后使腳尖盡量向上彎曲，反復(fù)多次，會(huì)有所好轉(zhuǎn)。如果是嚴(yán)重扭傷，如韌帶完全撕裂，踝關(guān)節(jié)不穩(wěn)定者，嚴(yán)禁亂按亂揉，要立即送醫(yī)院。
（4）路途中小腿抽筋的防治。小腿抽筋的預(yù)防比較簡(jiǎn)單，在活動(dòng)前、活動(dòng)后、睡前，按摩腿肚肌肉即可。常常抽筋的人在游泳前將生姜搗爛的生姜汁涂在腿上，充分按摩，便能收到很好的預(yù)防效果。治療的方法較多，如扳腳法：取坐姿，一手用力壓迫痙攣的腿肚，一手抓住足趾向后扳腳，使足部背曲，再上下活動(dòng)一下腳，抽筋就能得到緩解。若是在游泳時(shí)發(fā)生抽筋，可將大腿盡量向前登，用手使勁往身體方向扳腳拇指，反復(fù)多次，直至癥狀消失。
（5）旅途中大小外傷的止血方法。旅途中不幸因外傷而出血，應(yīng)盡快止血。止血的方法有很多，小傷口出血，且傷口內(nèi)又無(wú)異物的可采用局部按壓法，就是用手帕、紗布等直接蓋在傷口上用手壓住，把傷肢放在高過(guò)心臟的位置，便能很快止血。或者用手掌稍用力拍打兩腳的跟腱，各拍數(shù)次，亦能止住小傷口流血。如果用藥物止血，云南白藥是首選良藥。如果是四肢較大面積的傷口出現(xiàn)，可采用止血帶或手帕、圍巾等，用力綁在傷口靠近心臟的一側(cè)，每隔一小時(shí)松開(kāi)幾分鐘，再綁扎，在止血的過(guò)程中，要保持傷肢高于心臟的水平線(xiàn)。
1、登山運(yùn)動(dòng)。
登山時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
（1）上山時(shí)要輕裝，少帶行李，以免過(guò)多消耗體力，影響登山。
（2）山區(qū)氣候變化大，時(shí)晴時(shí)雨，反復(fù)無(wú)常。登山時(shí)要帶雨衣，下雨風(fēng)大，不宜打傘。
（3）雷雨時(shí)不要攀登高峰，不要手扶鐵制欄桿，不要在樹(shù)下避雨，以防雷擊。
（4）山上夜晚和清晨氣溫較低，上山要帶厚一點(diǎn)的衣服。
（5）登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋為宜，穿皮鞋和塑料底鞋容易滑跌，為了安全，登山時(shí)可買(mǎi)一竹棍或手杖。
（6）山高路陡，游山時(shí)以緩步為宜，不可過(guò)速。一定要做到“走路不看景，看景不走路”，邊走邊看往往比較危險(xiǎn)。
（7）游山時(shí)應(yīng)結(jié)伴同行，相互照顧，不要只身攀高登險(xiǎn)。
（8）登山時(shí)身體略前俯，可走“之”字形。這樣既省力，又輕松。
（9）上山時(shí)要帶足開(kāi)水、飲料和必備的藥品，以應(yīng)急需。
（10）山區(qū)下暴雨時(shí)，山洪來(lái)勢(shì)很猛，速度極快，下雨前夕不宜在河中洗衣、游玩，以免發(fā)生意外。
（11）在高峻危險(xiǎn)的山峰上照像時(shí)，攝影者選好角度后就不要移動(dòng)，特別注意不要后退，以防不測(cè)。
（12）山中不知深淺的水潭千萬(wàn)不要下去游泳，即使夏日，泉水也會(huì)很涼，發(fā)生險(xiǎn)情的可能性較大。
（13）為防止火災(zāi)，在吸煙時(shí)應(yīng)自覺(jué)將煙頭、火柴梗熄滅，不可隨意亂丟。
2、水上運(yùn)動(dòng)。
水上運(yùn)動(dòng)包括游泳、劃船、滑水、沖浪、跳水等，下面重點(diǎn)談?wù)動(dòng)斡镜陌踩⒁馐马?xiàng)：
（1）在第一次游泳前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查。凡是有病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、紅眼病、中耳炎、腹瀉病、心臟病、精神病和癲癇病的人都不適宜參加游泳活動(dòng)。
（2）每次下水以前，都要注意做好準(zhǔn)備活動(dòng)。比如做一遍體操，伸伸胳臂和腿，彎彎腰，跑跑跳跳，活動(dòng)活動(dòng)各個(gè)關(guān)節(jié)，增加肌肉的力量和彈性，使得身體適應(yīng)游泳活動(dòng)的`需要。
（3）下水時(shí)還應(yīng)該先用水洗臉、頭、胸、背和四肢，使身體適應(yīng)冷的刺激，然后再游泳。
3、滑雪運(yùn)動(dòng)。
滑雪時(shí)要注意的事項(xiàng)：
（1）要能識(shí)別并遵守滑雪場(chǎng)一切警告和提示的標(biāo)志，對(duì)滑雪場(chǎng)的概貌應(yīng)有初步的了解。
（2）切記要量力而行。當(dāng)滑雪者的技術(shù)水平達(dá)到能安全地停住并能避開(kāi)滑道上的障礙物和其他滑雪者時(shí)，才能去較高一級(jí)的雪場(chǎng)。
（3）停留休息時(shí)要停在滑道的邊上，不能妨礙別人，并要注意從上面滑下來(lái)的人，重新進(jìn)入雪道或滑行時(shí)也應(yīng)如此。
（4）滑降時(shí)，不得撞碰在前面雪道的人。
（5）在滑行中感到器材異?；蚯胺交械啦幻鲿r(shí)，應(yīng)暫停下來(lái)。
（6）不要冒險(xiǎn)，不要單獨(dú)在森林或容易發(fā)生雪崩的地方滑雪，輕易到陡坡地和深谷底去滑行。三人以上在一起滑雪最安全。也不要在范圍大的雪場(chǎng)滑雪，最好早歸，絕對(duì)不可擅自超過(guò)雪場(chǎng)規(guī)定的界限，遠(yuǎn)離營(yíng)地去滑雪，以防發(fā)生意外。
（7）平時(shí)應(yīng)學(xué)習(xí)一些基本的保健知識(shí)和急救常識(shí)。
（8）在訓(xùn)練期間，滑雪者必須聽(tīng)從教練和雪場(chǎng)工作人員的安排和指揮。
（9）了解滑雪索道的開(kāi)放時(shí)間，在無(wú)人看守時(shí)切勿乘坐。以免發(fā)生凍傷事故。
中暑是人在較熱的環(huán)境下，由于身體的熱量不能散發(fā)出去，使體溫失調(diào)而引起的一種疾病。其癥狀是體溫升高面色蒼白，脈搏細(xì)弱且快，血壓降低，嚴(yán)重時(shí)會(huì)昏迷。預(yù)防中暑一般采用如下措施：
1、不要在強(qiáng)烈的陽(yáng)光下曝曬。
2、注意室內(nèi)通風(fēng)，穿衣不能過(guò)多，捂的太嚴(yán)。
3、少量多次飲水，或飲點(diǎn)淡鹽水為好。
4、運(yùn)動(dòng)量不要過(guò)大。
5、在戶(hù)外要戴草帽。
6、帶上人丹、藿香正氣丸、十滴水、清涼油等防暑藥品。
放風(fēng)箏是人們特別喜愛(ài)的一項(xiàng)傳統(tǒng)娛樂(lè)活動(dòng)，對(duì)于開(kāi)發(fā)智力、增強(qiáng)健康大有裨益。當(dāng)然，放風(fēng)箏同樣要注意安全。
風(fēng)箏的制作大小、形狀要根據(jù)自身素質(zhì)來(lái)定，青少年放太大的風(fēng)箏，會(huì)發(fā)生體力不夠而出現(xiàn)失控、摔跤等意外傷害。
放風(fēng)箏的地點(diǎn)，要選擇在寬闊的地方，如廣場(chǎng)、田野、空地上，不能在小胡同里，尤其禁止在馬路上、鐵路上、大街上、橋上、屋頂上、電線(xiàn)桿或高壓鐵塔下放風(fēng)箏，以防造成車(chē)禍、高空墜落、觸電等人身傷亡事故。
如果風(fēng)箏落在電線(xiàn)或高壓線(xiàn)上，千萬(wàn)不要爬桿去取。
徒步旅游接觸面廣，沿途可以觀(guān)察和學(xué)習(xí)到許多有益的東西，增加知識(shí)，并能鍛煉身體。在旅途中要注意走路的技術(shù)和技巧。步幅邁得大比邁得小好，不僅可節(jié)省體力消耗，而且便于休息。行走的姿勢(shì)應(yīng)是身體自然前傾，手不要向兩邊擺，應(yīng)前后擺動(dòng)。邁步最好是用腳跟著地，再通過(guò)腳弓把重心逐漸轉(zhuǎn)移到前腳掌上去。走路的鞋子很重要，要輕便，大小合適，鞋底不能太薄，選擇較平坦的路面走。行進(jìn)中間休息時(shí)，松開(kāi)鞋帶，把腳墊高一些，促進(jìn)血液循環(huán)。睡前最好用熱水洗腳，有利于消除疲勞。腳打泡后，可用消毒的縫衣針將水泡挑開(kāi)，放出積液，穿進(jìn)一根干凈的線(xiàn)或頭發(fā)，并注意防止感染。
外出旅游，免不了問(wèn)路，問(wèn)路要注意技巧：
1、要有禮貌，問(wèn)路時(shí)必須面帶笑容，口氣謙和，以取得對(duì)方
的好感。根據(jù)不同的對(duì)象用不同的稱(chēng)呼。
2、要選準(zhǔn)對(duì)象。一是選當(dāng)?shù)厝藛?wèn)路。二是選異性問(wèn)路，從心理角度來(lái)說(shuō)，選擇異性，容易取得較好的效果。三是選擇老年人和戀人問(wèn)路。四是選擇民警和學(xué)生問(wèn)路。值得注意，一般不宜向行色匆匆的路人，面部冷陰或低頭沉思的人或依依相偎的戀人問(wèn)路。
3、問(wèn)路記住位置和特征。聽(tīng)人介紹時(shí)，要抓住關(guān)鍵，如地名、地物、典型標(biāo)志位置和基本特征。在對(duì)目標(biāo)情況不明時(shí)，應(yīng)多問(wèn)幾人，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷，從而達(dá)到問(wèn)路的目的。
一條重要經(jīng)驗(yàn)是：?jiǎn)柭芬欢ㄒv普通話(huà)。
在不妨礙工作的條件下，抽出一定時(shí)間，作短期的自行車(chē)旅游，可以增強(qiáng)體質(zhì)，增加見(jiàn)聞，欣賞祖國(guó)大好河山。出發(fā)前要把自行車(chē)保養(yǎng)好，特別是車(chē)胎不漏氣，前、中、后軸狀態(tài)良好，閘鈴鎖靈敏有效。隨車(chē)最好帶上一個(gè)小型打氣筒和簡(jiǎn)單的修理工具。每天旅游結(jié)束，要認(rèn)真檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。旅游者計(jì)劃每天騎行的里數(shù)，最好不超過(guò)100公里，并間以適當(dāng)?shù)挠斡[、休息，以便始終保持旺盛的精力。在逆風(fēng)條件下，與其騎車(chē)前行，還不如下車(chē)推行。騎車(chē)的速度不宜過(guò)快，遇到交叉路口、橋堍或上下坡時(shí)，尤其要注意安全。
1、宿營(yíng)地的選擇。
（1）選擇能防洪水、防塌方、防潮濕、防雷電、防火、防蟲(chóng)害襲擊的地方。
（2）不能設(shè)在山巖腳下、懸崖下、沖積丘上以及可能發(fā)生雪崩的地方。
（3）不要設(shè)在針葉或干枯灌木叢林區(qū)、若失火，蔓延很快。
（4）附近要有水源。
宿營(yíng)地最好選擇在樹(shù)林邊或林中空地，還可選擇在平地的小山丘頂、河邊的山崗上。
2、對(duì)新開(kāi)辟的水源要經(jīng)過(guò)消毒或凈化處理后才能使用。宿營(yíng)地的污水必須進(jìn)行排放，不能亂潑，否則會(huì)影響環(huán)境衛(wèi)生容易滋生蚊蠅。污水處理設(shè)備或排污水溝，要求設(shè)在宿營(yíng)地的下風(fēng)側(cè)，并保持適當(dāng)?shù)木嚯x，這樣可以擺脫臭氣的滋擾。
3、垃圾要進(jìn)行焚燒或深埋。
4、廁所要設(shè)在宿營(yíng)地的下風(fēng)側(cè)，糞便可請(qǐng)農(nóng)民掏糞作施肥用或挖坑掩埋處理。
5、要檢查篝火是否完全撲滅，然后再上路。
1、最安全的樓層是四五層，竊賊不易闖入，發(fā)生火災(zāi)也易逃脫。一些城市，消防設(shè)施無(wú)法達(dá)到高樓層。
2、如果有人送東西到你房間，應(yīng)打電話(huà)向前臺(tái)證實(shí)后再開(kāi)門(mén)。
3、不要用你公司的名字預(yù)定房間，否則會(huì)增加被騷擾、綁架、偷竊的風(fēng)險(xiǎn)。
4、旅游者要保管好自己的房間鑰匙，若鑰匙丟失了必須告知前臺(tái)服務(wù)員，不得私自將鑰匙借給未登記的朋友使用。
5、當(dāng)旅游者接到騷擾電話(huà)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即投訴，值班經(jīng)理會(huì)通知總臺(tái)找出主叫方。
在外旅游不要貪食特殊風(fēng)味菜肴，用餐不要飽一頓饑一頓；為避免“生火”，少吃大魚(yú)大肉等肥膩的食物，多吃一些蔬菜和水果，多飲綠茶或白開(kāi)水；少吃生冷食品，尤其不吃生魚(yú)片，毛蚶之類(lèi)菜肴；吃海鮮不要過(guò)多，多吃蒜，喝點(diǎn)酒，以防腹瀉，腸胃不好的人千萬(wàn)要謹(jǐn)慎；對(duì)當(dāng)?shù)爻圆粦T的調(diào)料和菜肴，寧可少吃或不吃，以免腸胃不適，影響整個(gè)游程。對(duì)有些衛(wèi)生較差的飯店，最好使用一次性杯筷和碗具，飯前飯后洗手。
旅行中攜帶物品要少而精，必要的物品要帶齊，違禁物品不要帶。
1、禁帶物品。
（1）飛機(jī)禁帶物品：可燃液體、壓縮氣體、腐蝕液體、易燃液體和固體、毒品、氧化劑、易聚合物質(zhì)、磁性物質(zhì)、放射性物質(zhì)、有害或有刺激性物質(zhì)以及可能損壞飛機(jī)結(jié)構(gòu)或具有不適宜運(yùn)輸?shù)奈锲?、火器、刀劍和其他?lèi)似物品、動(dòng)物。國(guó)家有關(guān)法律、政府規(guī)章和命令規(guī)定運(yùn)輸過(guò)程中禁止出入境或過(guò)境的物品。
（2）火車(chē)、輪船禁帶物品：易燃、易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)物品和政府限制運(yùn)輸?shù)奈锲?，妨礙公共衛(wèi)生的物品、動(dòng)物以及損壞污染車(chē)輛的物品。
2、財(cái)物的攜帶安全。
為了保證身上所帶現(xiàn)金的安全，建議旅游者每日拿出所需的現(xiàn)金，放在易拿的地方，而把大部分的現(xiàn)金放在貼身安全處。不要向他人特別是陌生人提起。這樣可分散風(fēng)險(xiǎn)，即使遭竊也能保住大部分的現(xiàn)金。也可攜帶信用卡進(jìn)行旅游。用旅行支票代替現(xiàn)金也是一種方法。
當(dāng)你身上有貴重物品時(shí)，不要將貴重物品連同一般物品進(jìn)行托運(yùn)，而應(yīng)隨身攜帶。在入住飯店后，也不要將貴重物品放在客房?jī)?nèi)。外出游覽時(shí)，可以存放在飯店的貴重物品保管處或小保險(xiǎn)箱內(nèi)。
3、為保證財(cái)物安全，提醒你三句話(huà)：
（1）集小成大件數(shù)清。
（2）隨時(shí)清點(diǎn)不亂放。
（3）離開(kāi)不忘回頭看。
4、財(cái)物丟失的應(yīng)急處理。
（1）身份證丟失：由當(dāng)?shù)芈眯猩绾藢?shí)后開(kāi)具證明，失者持證明到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)失，經(jīng)核實(shí)后開(kāi)具身份證明，機(jī)場(chǎng)、安檢人員才會(huì)核準(zhǔn)放行。
（2）財(cái)物丟失：財(cái)物丟失后，要向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)求助，告訴他們丟失物品的形狀、特征、價(jià)值，回憶丟失物品可能的時(shí)間和地點(diǎn)，積極配合導(dǎo)游人員尋找。
由于我國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)范化程度不高，旅游購(gòu)物往往是“幾家歡喜幾家愁”。因此在旅游購(gòu)物時(shí)，要力戒四種易導(dǎo)致自己上當(dāng)受騙的行為和心理。
（1）一戒隨便開(kāi)口。
（2）二戒以假作真。
（3）三戒貪圖便宜。
（4）四戒沖動(dòng)購(gòu)物。
旅游活動(dòng)多姿多彩，但作為一次活動(dòng)過(guò)程，為防不測(cè)和萬(wàn)一，參加與旅游有關(guān)的保險(xiǎn)是有益無(wú)害的。與旅游有關(guān)的保險(xiǎn)有以下三種：
1、車(chē)船旅客意外傷害保險(xiǎn)。凡搭乘長(zhǎng)途客車(chē)、輪船，從驗(yàn)票進(jìn)站或中途上車(chē)(船)，到到達(dá)旅程終點(diǎn)或下車(chē)、下船為保險(xiǎn)有效期。根據(jù)發(fā)生的意外情況，給付保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)費(fèi)按標(biāo)價(jià)的5%計(jì)算。
2、旅客人身意外傷害保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期限內(nèi)，被保險(xiǎn)人因意外傷害事故而致身殘或喪失身體機(jī)能，按規(guī)定給付全數(shù)、半數(shù)或部分保險(xiǎn)金額。
3、住宿旅客人身保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期限15天，從住宿零時(shí)起開(kāi)始算，滿(mǎn)期可辦理續(xù)保。一旦發(fā)生意外可根據(jù)客人人身傷害情況和財(cái)產(chǎn)損壞情況給付保險(xiǎn)金。
行文明事心得體會(huì)篇二
恒豐銀行作為一家國(guó)有大型銀行，一直致力于提高員工素質(zhì)和文明水平，在不斷深入推進(jìn)全員素質(zhì)提升的同時(shí)，也不斷深入開(kāi)展各種形式的文明培訓(xùn)。我有幸參加了恒豐銀行的文明培訓(xùn)，深受啟發(fā)和感受，此次體驗(yàn)，讓我對(duì)文明素質(zhì)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：理念感悟。
在本次文明培訓(xùn)中，我最深刻的一點(diǎn)體會(huì)就是恒豐銀行以“弘揚(yáng)文明，提升品質(zhì)”為宗旨。這不僅是對(duì)員工的要求，更是作為銀行文化的傳承與弘揚(yáng)。我們要時(shí)刻保持文明習(xí)慣，從自身做起，加強(qiáng)對(duì)自己的要求。在提升自身素質(zhì)的同時(shí)，我們也需要活學(xué)活用，將文明素質(zhì)和實(shí)際工作緊密結(jié)合，為企業(yè)抱團(tuán)奮斗作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第三段：方法措施。
針對(duì)如何提高文明素質(zhì)，恒豐銀行更是采取了多種優(yōu)秀的文明培訓(xùn)方法。其中包括系列講座、研討會(huì)、文化交流、文明辦公以及文明公約等等，讓員工在好學(xué)、好問(wèn)、好讀的基礎(chǔ)上，將文明的具體方法貫穿到日常工作中。在文明培訓(xùn)中，恒豐銀行更是注重員工的準(zhǔn)確時(shí)間把握和目標(biāo)感知，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。
第四段：成效展示。
在恒豐銀行開(kāi)展的文明培訓(xùn)中，員工的文明素質(zhì)得到了有效提升。在實(shí)際工作中，員工的服務(wù)態(tài)度更為熱情友好，意識(shí)到文明享受的同時(shí)，也更注重他人的滿(mǎn)意度與感受?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度明顯提升，企業(yè)的形象更為鮮明。在企業(yè)內(nèi)部的交流溝通中，員工之間的相互學(xué)習(xí)和提高也得以有效促進(jìn)，從而推進(jìn)了企業(yè)的核心文化建設(shè)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
恒豐銀行的文明培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過(guò)此次培訓(xùn)，我深深認(rèn)識(shí)到文明素質(zhì)的重要性和意義。在今后的工作中，我將更加注重自己的言行舉止，并將學(xué)到的優(yōu)秀文明方式應(yīng)用到實(shí)際工作中，從而更好地圓滿(mǎn)完成工作。同時(shí)，我也希望更多的企業(yè)能夠類(lèi)似于恒豐銀行，通過(guò)文明培訓(xùn)，不斷提升員工文明素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。
行文明事心得體會(huì)篇三
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的`信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。那么如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢?筆者認(rèn)為：銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴(lài)于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格依靠管理制度。包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話(huà)用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。
服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系包括：?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，要有無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神，以及因此而產(chǎn)生的“一條船”思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。
服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，樹(shù)立客戶(hù)第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀(guān)念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從一線(xiàn)到二線(xiàn)，從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到內(nèi)部管理，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人的自覺(jué)行動(dòng)。
服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機(jī)組成部分。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過(guò)銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶(hù)數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營(yíng)的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力，決定了銀行的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。如何持久地贏(yíng)得市場(chǎng)是每一個(gè)企業(yè)需要永遠(yuǎn)面對(duì)的問(wèn)題。銀行要隨時(shí)以客戶(hù)為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿(mǎn)足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶(hù)需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與顧客的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù)，滿(mǎn)足顧客多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。“顧客”概念是一個(gè)“大顧客”概念，不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是顧客，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門(mén)，甚至銀行自身的員工都應(yīng)視同為顧客。銀行在處理與顧客的關(guān)系上，應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶(hù)的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。構(gòu)建新型銀企關(guān)系，對(duì)制約與顧客關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶(hù)的穩(wěn)定性，沒(méi)有良好的服務(wù)作保障，即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶(hù)也可能會(huì)跑掉。優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是信譽(yù)。
要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。對(duì)內(nèi)通過(guò)集中考試、突擊檢查、模擬測(cè)驗(yàn)、集中培訓(xùn)等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容；對(duì)外通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。
明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，分步實(shí)施，責(zé)任到人。對(duì)文明服務(wù)工作進(jìn)行總體規(guī)劃，制訂階段性目標(biāo)，聯(lián)系自身實(shí)際，進(jìn)行細(xì)化和充實(shí)。對(duì)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，責(zé)任到人，做到人員定崗，用具定位，操作定型，服務(wù)定時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)井然有序的工作秩序。
完善機(jī)制，嚴(yán)格考核，公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本行實(shí)際，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，制訂和完善嚴(yán)格的崗位規(guī)范、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，同時(shí)將有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)操作、內(nèi)部管理等規(guī)章制度，按專(zhuān)業(yè)分工進(jìn)行系統(tǒng)完善、整理和匯編，并要求全體員工對(duì)本職崗位每項(xiàng)操作規(guī)程熟記會(huì)背，熟練規(guī)范運(yùn)用。做到每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛(ài)、溫馨。
行文明事心得體會(huì)篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)言行文明的教育已經(jīng)成為當(dāng)下很重要的一部分，隨著網(wǎng)絡(luò)言行的諸多不文明現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們有必要從個(gè)人與社會(huì)層面理解和推廣網(wǎng)絡(luò)言行文明的教育。在這篇文章中，筆者將分享自己學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)言行文明的過(guò)程和體會(huì)。
二、了解網(wǎng)絡(luò)言行文明的意義
在這個(gè)高度互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)言行文明的重要性更顯重要。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)言行文明的意義在以下幾個(gè)方面：
1.二者同存，同等重要：網(wǎng)絡(luò)言行之間密不可分，沒(méi)有良好的網(wǎng)絡(luò)言行，則社會(huì)團(tuán)結(jié)和諧難以實(shí)現(xiàn)。
2.積極維護(hù)社會(huì)公德：良好的網(wǎng)絡(luò)言行等同于積極維護(hù)社會(huì)公德。
3.保護(hù)少數(shù)群體權(quán)益：即使在網(wǎng)絡(luò)上，我們也不能忘記關(guān)注并保護(hù)那些弱勢(shì)、群體權(quán)益被侵犯的人。
三、如何學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)言行文明
如何學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)言行文明呢？以下是筆者認(rèn)為的幾點(diǎn)體會(huì)：
1.自覺(jué)接受教育：網(wǎng)絡(luò)言行文明教育是個(gè)人與社會(huì)的雙向互動(dòng)，我們應(yīng)該請(qǐng)教相關(guān)專(zhuān)家和學(xué)者的意見(jiàn)，主動(dòng)參加網(wǎng)絡(luò)言行文明的培訓(xùn)和活動(dòng)以積累更多的相關(guān)知識(shí)態(tài)度和行為。
2.加強(qiáng)自身修養(yǎng)：網(wǎng)絡(luò)言行的關(guān)鍵不只是素養(yǎng)和提高，還在于修身養(yǎng)品。貼合自身、適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的個(gè)人修養(yǎng)很重要，包括提高自身文化素質(zhì)和道德水準(zhǔn)， 履行網(wǎng)絡(luò)市民的七項(xiàng)義務(wù)。
3.多角度思考：只有站在對(duì)立的兩方面多角度思考，才能明確把握網(wǎng)絡(luò)言行規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。
四、如何推廣網(wǎng)絡(luò)言行文明
為了推廣網(wǎng)絡(luò)言行文明教育，我們還可以采取以下幾個(gè)切入點(diǎn)：
1.強(qiáng)化機(jī)關(guān)與社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)規(guī)范不文明行為。
2.擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)言行通報(bào)范圍和數(shù)量，提高程序的透明度。
3.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)言行文明教育活動(dòng)和公益宣傳，深入到群眾中去。
4.參與民間網(wǎng)絡(luò)言行管理、協(xié)會(huì)等組織，尋找共同點(diǎn)推進(jìn)。
五、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)言行文明教育對(duì)于每一個(gè)人而言都有著重要的意義。我們要認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)言行和現(xiàn)實(shí)生活不一樣，每個(gè)人都是一位“網(wǎng)絡(luò)公民”，積極參與網(wǎng)絡(luò)言行文明教育，規(guī)范自身言語(yǔ)行為，確保網(wǎng)絡(luò)秩序更加人性化和諧，這樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)言行文明化的進(jìn)步。最后，筆者也呼吁，大家都積極參與進(jìn)來(lái)，共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)言行文明教育，為構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
行文明事心得體會(huì)篇五
網(wǎng)絡(luò)言行文明教育近年來(lái)已成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)重要的教育內(nèi)容之一，為保護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間安全、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮著重要的作用。本人作為一名喜歡上網(wǎng)和社交的青年，也多次參與了網(wǎng)絡(luò)言行文明教育，深刻認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)文明的重要性，積累了豐富的心得體會(huì)。以下就網(wǎng)絡(luò)言行文明教育中的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討和總結(jié)。
一、全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的缺失
時(shí)至今日，雖然信息時(shí)代已正式到來(lái)，但我國(guó)的全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育卻還沒(méi)有走出初級(jí)階段。不少人開(kāi)機(jī)玩游戲、刷朋友圈的時(shí)間比學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間長(zhǎng)，隨意的討論和網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象直接衍生自網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育缺失的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)此，我們應(yīng)該加大教育力度，從根本上打造一個(gè)更加文明的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。
二、教育方式的改進(jìn)
網(wǎng)絡(luò)言行文明教育的方式應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，采取多種多樣的形式來(lái)推廣。不僅僅是課堂講解，可以通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)游戲等途徑來(lái)普及相關(guān)知識(shí)，同時(shí)更注重實(shí)際運(yùn)用和演練。例如針對(duì)明知是謠言卻還在傳播的群體，我們可以組織公益活動(dòng)，給予相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)優(yōu)惠。
三、監(jiān)管機(jī)制的落實(shí)
網(wǎng)絡(luò)言行文明教育不僅僅是純教育，還需要配套相關(guān)的法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力等不良行為，應(yīng)該加大打擊力度，并在通信社交平臺(tái)建立良好的信息安全管理執(zhí)法制度，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)救助力度，完善法律規(guī)章制度的同時(shí)，宣傳法律知識(shí)，推廣先進(jìn)文明典型，增強(qiáng)公眾的法律意識(shí)和公德觀(guān)念。
四、審慎管理個(gè)人言行
打造網(wǎng)絡(luò)文明社會(huì)，需要每個(gè)人各盡其責(zé)。作為個(gè)人，應(yīng)該自覺(jué)抵制差評(píng)、黑粉、網(wǎng)絡(luò)暴力等不良言行，不用言行侮辱和傷害他人的權(quán)益。遵紀(jì)守法，社交禮儀在網(wǎng)絡(luò)中不可少，做到善用信息，依據(jù)事實(shí)，客觀(guān)公正地言行，一言一行都應(yīng)保持文明，努力構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五、社會(huì)力量的參與
推行全民網(wǎng)絡(luò)言行文明教育，需要全社會(huì)共同參與。在家庭、學(xué)校和社會(huì)各層面，都要營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)環(huán)境，樹(shù)立文明的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文化，讓更多的人能夠了解、理解、應(yīng)用和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)言行文明，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
總之，網(wǎng)絡(luò)言行文明教育是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重要組成部分，需要大力推廣和實(shí)踐。每個(gè)人都應(yīng)該積極參與，營(yíng)造和諧健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，才能讓我們的網(wǎng)絡(luò)世界更加靚麗。
行文明事心得體會(huì)篇六
自古以來(lái)，銀行作為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著為社會(huì)提供資金和金融服務(wù)等重要職責(zé)。然而，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)化的加速，銀行的重要性日益凸顯，對(duì)文明素養(yǎng)的要求也越來(lái)越高。因此，為了加強(qiáng)全員文明素養(yǎng)建設(shè)，山西銀行為員工開(kāi)展了一次文明培訓(xùn)，讓我們更好地了解和掌握銀行文化提升的必要性，增強(qiáng)文明素養(yǎng)的意識(shí)和能力。
第二段：學(xué)習(xí)心得。
通過(guò)參加這次文明培訓(xùn)，我的收獲是很大的。首先，文明素養(yǎng)是銀行工作中不可或缺的一部分，它不僅是職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)倫理的體現(xiàn)，更是員工綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)。品德端正、行為規(guī)范、言行一致、禮貌待人、保密有序、文本標(biāo)準(zhǔn)成為了我們文明素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作和生活中要時(shí)刻牢記，用實(shí)際行動(dòng)證明自己的文明禮儀。
第三段：理念體悟。
隨著社會(huì)的發(fā)展，文明的含義也在不斷地豐富和擴(kuò)展。在文明培訓(xùn)中，我們也深刻地體會(huì)到了這點(diǎn)。文明素養(yǎng)不僅僅是遵紀(jì)守法，更是文化自覺(jué)，思想開(kāi)放，公正公平，以禮待人，長(zhǎng)風(fēng)雅韻，等等。我們對(duì)文明素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐更多地體現(xiàn)在了自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和思想觀(guān)上，更有利于我們?nèi)ゴ蛟煳覀兊穆殬I(yè)道路。
第四段：理念落地。
優(yōu)秀的文明素養(yǎng)是需要鏤刻在工作和生活的點(diǎn)滴中的。為了更好地落實(shí)文明培訓(xùn)的理念，我認(rèn)為應(yīng)該從以下三個(gè)方面入手：
1.從細(xì)節(jié)開(kāi)始。從最基本的改變自己的言行舉止開(kāi)始，時(shí)刻注意維護(hù)職業(yè)形象。
2.從日常工作和發(fā)言開(kāi)始改變。在職業(yè)行為、用語(yǔ)、表情等方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持高素質(zhì)。
3.增強(qiáng)自我修養(yǎng)，提升文化素養(yǎng)。積極參加公益活動(dòng)，廣泛涵蓋文化領(lǐng)域，不斷豐富知識(shí)面和理念高度。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
作為一名銀行員工，文明素養(yǎng)不僅是職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，更是品質(zhì)、素養(yǎng)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。本次文明培訓(xùn)的開(kāi)展增強(qiáng)了我們的素養(yǎng)意識(shí)和文化自覺(jué)，為我們今后的工作生活奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我相信有了文明素養(yǎng)的指導(dǎo)，我們的銀行事業(yè)一定會(huì)不斷邁向新的高度。
行文明事心得體會(huì)篇七
為響應(yīng)xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)學(xué)習(xí)，我們一行7人代表xx銀行xx分行赴xx分行學(xué)習(xí)文明規(guī)范服務(wù)。我們懷揣著使命感和責(zé)任感把xx分行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)理念傳達(dá)下去。xx銀行xx分行以標(biāo)桿超越，實(shí)現(xiàn)跨越，追求卓越，爭(zhēng)做當(dāng)?shù)匾涣縻y行為營(yíng)業(yè)目標(biāo)，從全國(guó)20多萬(wàn)家銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中脫穎而出，摘得“20xx年中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”稱(chēng)號(hào)，成為“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作”的優(yōu)秀踐行者。
xx銀行xx分行無(wú)論從硬件設(shè)施到軟件配備和員工精神面貌都在銀行業(yè)處于領(lǐng)先行列，我們走進(jìn)其營(yíng)業(yè)大廳，除了舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境、高效的金融服務(wù)外，蒙古族特色飾品、著“蒙古袍元素”服飾的柜員、蒙語(yǔ)問(wèn)候，使我們眼前一亮。柜臺(tái)特設(shè)蒙語(yǔ)提示、xx雙語(yǔ)柜臺(tái)，并引進(jìn)xx雙語(yǔ)人才，為顧客提供雙語(yǔ)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部設(shè)立了高端客戶(hù)區(qū)、現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、自助銀行區(qū)、網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)、休息等候區(qū)、便民服務(wù)區(qū)七大功能區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了分區(qū)域服務(wù)；新增老花鏡、眼鏡布、碎紙機(jī)、電子相冊(cè)等，并在醒目位置明示業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品優(yōu)惠政策等信息資訊，以提高客戶(hù)的認(rèn)知度。該行營(yíng)業(yè)部“全程”為殘障人士提供無(wú)障礙服務(wù)。精心設(shè)置進(jìn)門(mén)坡道、求助電話(huà)、導(dǎo)盲犬進(jìn)入標(biāo)識(shí)等，并準(zhǔn)備了輪椅、盲文識(shí)別卡、盲文寫(xiě)字板、盲文版業(yè)務(wù)指南等，還制定了保障應(yīng)急預(yù)案和全程陪同制度。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀(guān)點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家金融機(jī)構(gòu)管理水平的高低。金融機(jī)構(gòu)在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話(huà)用語(yǔ)等，這些都了形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。
服務(wù)是一種文化，應(yīng)該貫穿于整個(gè)金融行業(yè)服務(wù)文化體系包括員工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)的企業(yè)精神，使員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神，銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀(guān)念，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。
我們要隨時(shí)以客戶(hù)為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶(hù)的聯(lián)系上，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。所以銀行在處理與客戶(hù)的關(guān)系上，應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶(hù)的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶(hù)關(guān)系，對(duì)制約與客戶(hù)關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶(hù)的'穩(wěn)定性，沒(méi)有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶(hù)也可能會(huì)跑掉，所以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。
所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，這是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶(hù)到送走最后一位客戶(hù)，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶(hù)有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛(ài)，溫馨。
營(yíng)業(yè)廳里的柜員直接面對(duì)的是客戶(hù)，因此個(gè)人的儀容儀表非常重要，盡管我行有專(zhuān)門(mén)的禮儀規(guī)范，但是一些偶爾出現(xiàn)的問(wèn)題還是在所難免的，管理手語(yǔ)則是針對(duì)柜員出現(xiàn)禮儀方面問(wèn)題時(shí)所制定的。為了更好地規(guī)范柜員在接待客戶(hù)時(shí)的相關(guān)禮儀，制定相應(yīng)的管理手語(yǔ)以起提醒作用。
柜員在接待客戶(hù)的過(guò)程中，很多細(xì)節(jié)往往容易被忽略，而使客戶(hù)產(chǎn)生不好的印象，甚至給xx分行的形象造成不良影響。柜員日常工作中，常常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況，如遇到情緒激動(dòng)的客戶(hù)、臺(tái)牌不小心放錯(cuò)等小狀況，而柜員本人并未注意到，這時(shí)，需要大堂經(jīng)理給予一定的提示。
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門(mén)，每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著xx銀行的形象，在本職工作的崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺(jué)的維護(hù)形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
行文明事心得體會(huì)篇八
2021年7月21日至23日，我參加了山西銀行文明培訓(xùn)。這三天的培訓(xùn)讓我受益匪淺，更深刻地認(rèn)識(shí)到文明的重要性。以下是我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
2.文明是良好習(xí)慣的具體體現(xiàn)。
我們都知道，文明是一種行為方式和受人尊敬的品質(zhì)。然而，在平凡的日常生活中，我們需通過(guò)各種細(xì)節(jié)來(lái)呈現(xiàn)文明。例如，排隊(duì)、隨手關(guān)門(mén)、禮讓行人、不隨地吐痰等。這些看上去極為平凡的行為，并非自發(fā)而來(lái)，而是通過(guò)長(zhǎng)期養(yǎng)成良好的習(xí)慣完成的。因此，我們每一個(gè)人都需從身邊小事做起，逐步形成文明良好的生活習(xí)慣。而此次受訓(xùn)，從排隊(duì)、穿著、身材、言行舉止等方面培養(yǎng)了我們的文明修養(yǎng)，從而在日常工作、生活中表現(xiàn)出色。
3.文明氛圍是公司和諧的基石。
公司與團(tuán)隊(duì)中的行為文化和氛圍也同樣重要。公司需要建立一種積極的文化，鼓勵(lì)員工完成工作的同時(shí)展示最高的職業(yè)素養(yǎng)。組建更加諧和、有利于溝通和發(fā)展的氛圍是每個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的責(zé)任和義務(wù)。通過(guò)此次文明培訓(xùn)，全員明確了文明規(guī)范和行為準(zhǔn)則，進(jìn)而加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升了文化和諧氛圍，增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4.文明態(tài)度是工作成功的保障。
在公司內(nèi)部和與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，文明態(tài)度也是非常重要的。通過(guò)禮貌、尊重，在合作、溝通、解決問(wèn)題的過(guò)程中展示出文明氣質(zhì)，獲得相應(yīng)的信任和支持。與客戶(hù)的交流是公司業(yè)務(wù)推進(jìn)的核心，因此，更需要注重文明態(tài)度的影響。公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間的互動(dòng)中也是一樣的，通過(guò)文明言行展示我們的文化底蘊(yùn)，促進(jìn)負(fù)責(zé)任的成熟人際互動(dòng)。
5.結(jié)束語(yǔ)。
在文明培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了文明的重要性和表現(xiàn)方法，還為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展帶來(lái)了更多的關(guān)注和促進(jìn)。通過(guò)加強(qiáng)員工的文明修養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力和憂(yōu)患意識(shí)，全面提升公司素養(yǎng)和產(chǎn)品服務(wù)能力。我們要始終秉持“文明做人、文明辦事”這一核心理念，堅(jiān)決落實(shí)工作和生活等各個(gè)方面的文明要求。
行文明事心得體會(huì)篇九
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府給人們作宣傳、教育，尤其加強(qiáng)對(duì)青少年的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國(guó)家發(fā)布的《創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)市民行為的10點(diǎn)基本要求》，通過(guò)討論，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規(guī)范”。
凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣傳教育，開(kāi)展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會(huì)公德、環(huán)境保護(hù)等方面的公益廣告宣傳活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng)，如，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)。為了提高市民文化素質(zhì)，還在電視臺(tái)開(kāi)播有知識(shí)性的節(jié)目，如，“文化周末”，這類(lèi)節(jié)目都深受市民的喜愛(ài)。
所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明城市”做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“唐山市文明公約”，并且按照“唐山市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭(zhēng)取做一名合格的文明市民，為酒泉?jiǎng)?chuàng)建文明城市加分。
我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文明、尊老愛(ài)幼、衣著大方等基本要求，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛(ài)護(hù)公物，保證城市的衛(wèi)生……在不同的場(chǎng)合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時(shí)事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿(mǎn)足社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。
在整個(gè)創(chuàng)建文明城市的過(guò)程中，我覺(jué)得我們好像都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過(guò)各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂(lè)貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染……每個(gè)人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能;在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美;在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí);在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠(chéng)信禮貌。整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌——一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象。
在一開(kāi)始，人類(lèi)還是野蠻人，但經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練、時(shí)代的推動(dòng)，人類(lèi)世界已進(jìn)步為一個(gè)人性化和個(gè)性化的社會(huì)。一個(gè)原本充滿(mǎn)暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個(gè)溫馨和諧的大家庭，可見(jiàn)文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個(gè)文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱(chēng)呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來(lái)，帶著同一個(gè)追求，共同努力奮斗。
行文明事心得體會(huì)篇十
近年來(lái)，隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展，銀行作為金融服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹?lái)越重要的角色。對(duì)于一個(gè)國(guó)家的金融體系來(lái)說(shuō)，銀行的文明是一個(gè)重要的標(biāo)志。在多次辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我深刻感受到了銀行文明的重要性，并從中受益匪淺。下面，我將從服務(wù)態(tài)度、工作效率、溝通能力、責(zé)任意識(shí)和精神風(fēng)貌五個(gè)方面，談?wù)勎覍?duì)于銀行文明的心得體會(huì)。
首先，服務(wù)態(tài)度是銀行文明的基礎(chǔ)和核心。在我走進(jìn)銀行的大門(mén)之前，我內(nèi)心充滿(mǎn)了焦慮和疑惑，因?yàn)槲抑擂k理銀行業(yè)務(wù)常常是一件費(fèi)時(shí)耗力的事情。但走進(jìn)銀行后，我感受到了銀行工作人員的熱情和耐心，他們始終微笑著對(duì)待每一位客戶(hù)，詳細(xì)解答我的問(wèn)題，并且耐心引導(dǎo)我完成每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這種熱情體貼和耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度讓我感到溫暖與安心，也讓我對(duì)銀行的印象大大提升。
其次，高效的工作效率也是銀行文明的重要體現(xiàn)。每當(dāng)我去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我總能感受到這里的工作人員的高效率。他們根據(jù)業(yè)務(wù)情況的不同，精心安排時(shí)間和流程，確保每位客戶(hù)都能夠高效快速地辦理業(yè)務(wù)。而且，銀行的自助服務(wù)設(shè)備也為我提供了便利，讓我可以自主完成一些簡(jiǎn)單的流程，節(jié)約了我寶貴的時(shí)間。這種高效的工作方式不僅提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，也是銀行工作人員職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
第三，良好的溝通能力是銀行文明的重要表現(xiàn)形式。銀行工作人員需要與不同背景、不同需求的客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，以便更好地了解客戶(hù)的需求，并提供相應(yīng)的服務(wù)。在我與銀行工作人員的交流中，我深深感受到他們的語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性。他們不僅要清晰明了地向我解釋業(yè)務(wù)辦理的流程和要求，還要對(duì)我提出的問(wèn)題做出詳細(xì)的回答。正是這種良好的溝通能力，使我在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中省去了很多不必要的麻煩，也讓我對(duì)銀行的專(zhuān)業(yè)水平有了更高的認(rèn)知。
第四，銀行文明還需要倡導(dǎo)員工有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。銀行所承載的是客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)和信任，這就要求每一位銀行工作人員都要嚴(yán)守職責(zé)，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)具有高度的責(zé)任感。在我辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我曾經(jīng)遇到過(guò)一些小問(wèn)題，但每一次，銀行工作人員都會(huì)認(rèn)真核實(shí)，并及時(shí)主動(dòng)澄清并解決。這種積極主動(dòng)的態(tài)度讓我感到銀行工作人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也讓我更加放心地將自己的資金托付給銀行。
最后，精神風(fēng)貌是銀行文明的一種體現(xiàn)。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，要求其員工要擁有高尚的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。在我走進(jìn)銀行的過(guò)程中，我看到銀行工作人員穿著整潔、舉止得體，他們用自己的行為為客戶(hù)樹(shù)立了良好的榜樣。我在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)不僅感受到了溫文爾雅的服務(wù)態(tài)度，還感受到了一種高尚的職業(yè)道德和文化氛圍，這讓我對(duì)銀行有了更深層次的認(rèn)同感。
總之，銀行文明體現(xiàn)了一種高尚的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，這是銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的標(biāo)志之一。同時(shí)，銀行的服務(wù)態(tài)度、工作效率、溝通能力、責(zé)任意識(shí)和精神風(fēng)貌也直接影響著客戶(hù)對(duì)銀行的好感度。我在多次辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，深切感受到了銀行文明所帶給我們的便利和舒適。也希望未來(lái)的銀行能夠繼續(xù)保持良好的文明形象，為更多人提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
行文明事心得體會(huì)篇十一
首先，我要感謝恒豐銀行的文明培訓(xùn)，讓我深深地體會(huì)到了文明的重要性。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多社交禮儀，如客戶(hù)接待、電話(huà)禮儀、電子郵件禮儀等。除此之外，我還了解到了職場(chǎng)中更為微妙的禮儀問(wèn)題，例如如何妥善處理同事之間的矛盾、如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)抱怨等。
其次，我認(rèn)為恒豐銀行的文明培訓(xùn)給我?guī)?lái)的最大啟示就是讓我認(rèn)識(shí)到，一種文明的態(tài)度和行為對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展非常重要。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，個(gè)人已經(jīng)不再是孤島，我們必須與人良好相處并且發(fā)展出良好的職業(yè)操守才能在職場(chǎng)立足。而從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)看，文明的員工在工作場(chǎng)所的交流和協(xié)作中會(huì)產(chǎn)生更好的效果，促進(jìn)工作的高效推進(jìn)。
第三，我認(rèn)為這次文明培訓(xùn)還讓我知道了個(gè)人文明涵養(yǎng)和個(gè)人品牌建設(shè)的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人都是一家獨(dú)立的公司。我們不僅要想方設(shè)法提升自身素質(zhì)和能力，更需要用文明的態(tài)度表現(xiàn)出個(gè)人品牌，讓別人愿意信任和合作。在這個(gè)過(guò)程中，禮儀和文化背景對(duì)個(gè)人品牌建設(shè)的輔助作用是不可估量的。
第四，恒豐銀行的文明培訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在社會(huì)的文明風(fēng)尚已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。現(xiàn)代社會(huì)追求的不僅僅是文明，還包括誠(chéng)信、責(zé)任、合規(guī)等。一個(gè)文明的人，必須同時(shí)具備這些品質(zhì)才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了恒豐銀行非常重要的價(jià)值觀(guān)，如“注重客戶(hù)體驗(yàn)”“積極負(fù)責(zé)，深耕細(xì)作”“細(xì)節(jié)造就品質(zhì)”等。這些價(jià)值觀(guān)告訴我們，文明不僅是態(tài)度和行為的表現(xiàn)，更是內(nèi)化在企業(yè)文化和員工精神中的。
最后，我認(rèn)為這次文明培訓(xùn)充分體現(xiàn)了恒豐銀行對(duì)員工的管理和關(guān)愛(ài)，也證明了恒豐銀行作為一家高度規(guī)范、極具成長(zhǎng)性的企業(yè)的文化氛圍。我會(huì)在今后的工作和生活中，更加注意自己的言行和態(tài)度，持續(xù)學(xué)習(xí)提升自己的文明素養(yǎng)，并向其他人傳播這種積極向上的態(tài)度和風(fēng)氣。我相信，通過(guò)自己的行為影響周?chē)娜?，在文明社?huì)的構(gòu)建中，我們一定能做出更大的貢獻(xiàn)。
行文明事心得體會(huì)篇十二
近年來(lái)，隨著文化和文明建設(shè)的日益深入，人們對(duì)如何建設(shè)更美好的文明社會(huì)的討論越來(lái)越多，而《文明》期刊則是這方面的一份全面的參考文獻(xiàn)。下面，我將為大家分享我讀后的一些心得體會(huì)。
一、關(guān)于文明發(fā)展
文明的發(fā)展是一個(gè)漫長(zhǎng)而繁文縟節(jié)的過(guò)程。該雜志中的一篇文章簡(jiǎn)述了人類(lèi)文明史上三次顯著的轉(zhuǎn)型：從狩獵、采集到農(nóng)業(yè)，再?gòu)霓r(nóng)業(yè)到工業(yè)，最后從工業(yè)到信息時(shí)代。這讓我想到了一個(gè)道理：文明不應(yīng)該完全依賴(lài)于技術(shù)或科學(xué)方法，而應(yīng)該更好地發(fā)揮人的智慧和發(fā)掘人的內(nèi)在潛力。只有這樣，文明才能持續(xù)地發(fā)展和進(jìn)步。
二、關(guān)于文化遺產(chǎn)
當(dāng)代社會(huì)中，文化遺產(chǎn)的保護(hù)已經(jīng)成為了全球性的問(wèn)題。在我所閱讀的這本雜志中，有一篇文章專(zhuān)門(mén)探討了如何更好地增進(jìn)人們的認(rèn)知和保護(hù)文化遺產(chǎn)。我們應(yīng)該提高文化領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)和多元文化意識(shí)，支持本土文化的發(fā)展，并注重傳統(tǒng)文化的傳承和創(chuàng)新。更多的研究和保護(hù)措施既能夠推動(dòng)文化的創(chuàng)新和發(fā)展，也可以保護(hù)我們珍貴的文化遺產(chǎn)。
三、關(guān)于社會(huì)治理
日益變化的社會(huì)問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)是其它文章探討的主題。其中，許多作者認(rèn)為，要想改善社會(huì)治理，需要充分利用科學(xué)技術(shù)。未來(lái)，社會(huì)治理將要求政府組織和管理各產(chǎn)業(yè)部門(mén)，同時(shí)協(xié)調(diào)政府與市場(chǎng)機(jī)制之間的互動(dòng)關(guān)系，保護(hù)人民生命安全和財(cái)產(chǎn)不受侵犯。政府需要更活躍地創(chuàng)新，從而更好地滿(mǎn)足人民群眾對(duì)生活質(zhì)量的期望。
四、關(guān)于全球互聯(lián)
另一篇文章講述了全球互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和弊端。全球互聯(lián)網(wǎng)的興起對(duì)文化傳承和交流產(chǎn)生了積極的影響，為人們提供了溝通的途徑，為民眾提供了更多靈活多樣的信息和新聞來(lái)源。同時(shí)，全球互聯(lián)網(wǎng)的使用也存在一些制約因素。例如，在某些國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)使用受到了政府審查和控制。我們需要做好溝通和交流，不斷拓寬我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的技能，從而更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化。
五、關(guān)于可持續(xù)發(fā)展
當(dāng)談到關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的話(huà)題時(shí)，可以看出這是一個(gè)全球公共問(wèn)題?？沙掷m(xù)發(fā)展包含了環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的考慮。而可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)，需要政府、企業(yè)和公眾的共同努力。加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)和安全，同時(shí)也要注重低碳環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和資源共享等理念，攜手構(gòu)建未來(lái)可持續(xù)的社會(huì)。
總之，《文明》雜志為我們提供了許多讓我們深思和探討的話(huà)題，它不僅是一個(gè)非常重要的文化資源，也是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的指南。通過(guò)精心的構(gòu)思和編輯，它成功地促進(jìn)和推動(dòng)了人類(lèi)文明的發(fā)展。相信在全球范圍內(nèi)，它都會(huì)繼續(xù)扮演著重要的角色。所以，讓我們一起行動(dòng)，將文明傳承下去。
行文明事心得體會(huì)篇十三
我為期六周的實(shí)習(xí)昨天徹底結(jié)束了。我以為自己會(huì)輕松瀟灑的離開(kāi)，沒(méi)想到告別同學(xué)收拾行李踏上返校的大巴時(shí)心情竟然這么復(fù)雜。我為我們班的那些學(xué)生感到難過(guò)。剛開(kāi)始的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很難融入那個(gè)班集體，經(jīng)常覺(jué)得很失落。但當(dāng)我剛開(kāi)始融入那個(gè)群體，發(fā)現(xiàn)那些學(xué)生的活潑可愛(ài)時(shí)，實(shí)習(xí)就結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點(diǎn)，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開(kāi)始在那所學(xué)校實(shí)習(xí)，跟著我的導(dǎo)師去見(jiàn)我們班的學(xué)生時(shí)的困惑和不安。當(dāng)時(shí)覺(jué)得堅(jiān)持晚自習(xí)是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)了這么久。那個(gè)時(shí)候一直和我一起實(shí)習(xí)的李說(shuō)第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現(xiàn)還沒(méi)開(kāi)始數(shù)，但是實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，就一直開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)。我也笑著說(shuō)：“我的日子還沒(méi)開(kāi)始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時(shí)間會(huì)很難熬，沒(méi)想到過(guò)的很開(kāi)心。這期間難免會(huì)有失落，難過(guò)，難過(guò)的`時(shí)候，但最后的結(jié)果無(wú)論如何都是開(kāi)心的，最后也會(huì)有一些遺憾，但也讓我成長(zhǎng)！因此，我也真誠(chéng)地祝愿我的學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。雖然他們目前的學(xué)習(xí)不是很省心，但我堅(jiān)信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因?yàn)樗麄兪锹斆魃屏嫉暮⒆?！也衷心祝愿?shí)習(xí)指導(dǎo)老師張老師健康快樂(lè)的生活！我也感謝她這段時(shí)間對(duì)我的幫助。希望他們沒(méi)事！
這次實(shí)習(xí)也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認(rèn)為很難的事情都做好，用心去感受過(guò)程，最后就能快樂(lè)的度過(guò)。我們離不開(kāi)生活中的坎坷道路，也過(guò)不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來(lái)。關(guān)鍵是要堅(jiān)持，要有一顆積極進(jìn)取的心。加油！
行文明事心得體會(huì)篇十四
寒假是一段讓人期待已久的假期，也是一段充滿(mǎn)活力和機(jī)會(huì)的時(shí)間。作為一名中學(xué)生，我深知作為未來(lái)社會(huì)的棟梁之材，我們應(yīng)該怎樣踐行文明禮儀。在這個(gè)寒假中，我積極參與各種活動(dòng)，并且努力將文明禮儀貫穿于日常生活的方方面面。通過(guò)這段時(shí)間的努力，我收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面我將分享給大家。
第一段：干凈整潔講究衛(wèi)生
在寒假期間，我養(yǎng)成了每天整理個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的好習(xí)慣。我認(rèn)識(shí)到保持房間的整潔和清潔對(duì)于身心健康的重要性。因此，我每天洗漱之后會(huì)認(rèn)真打掃衛(wèi)生間，打掃房間，清理床鋪并將衣物整齊擺放。努力讓自己生活的環(huán)境保持干凈整潔，這不僅讓自己心情愉悅，也是對(duì)他人的尊重。此外，我還加入了環(huán)保志愿者團(tuán)隊(duì)，參與了一場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生整治活動(dòng)。通過(guò)親手清理垃圾、分類(lèi)回收等活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了保持環(huán)境整潔對(duì)于人們的生活和自然環(huán)境的重要性。
第二段：文明交通從我做起
作為一個(gè)高中生，我開(kāi)始意識(shí)到公共交通的重要性以及自己應(yīng)該如何做到文明出行。因此，在寒假期間，我主動(dòng)參加了交通安全知識(shí)培訓(xùn)，并積極向周?chē)娜诵麄鹘煌ㄒ?guī)則和安全意識(shí)。同時(shí)，我也不再亂扔廢棄物和隨意涂畫(huà)墻壁，養(yǎng)成了保護(hù)公共設(shè)施和環(huán)境的良好習(xí)慣。此外，在乘坐公交車(chē)時(shí)，我會(huì)主動(dòng)讓座給有需要的人，并遵守乘車(chē)規(guī)則，保持隊(duì)形，不擠不推，以此為身邊的人樹(shù)立一個(gè)積極向上的形象。
第三段：親情友情讓世界更美好
寒假給了我更多的時(shí)間與家人和朋友相處，我發(fā)現(xiàn)，親情友情的力量可以讓世界變得更加美好。我從小事做起，盡量在家里多陪伴父母，關(guān)心他們的身體狀況和情感需求。每天跟家里的長(zhǎng)輩打電話(huà)詢(xún)問(wèn)他們的健康狀況，并誠(chéng)摯地傳遞關(guān)心和祝福。與此同時(shí)，在與朋友交往的過(guò)程中，我始終秉持著真誠(chéng)和友善的原則，尊重他人的愛(ài)好和意見(jiàn)，樂(lè)于助人，共同營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的交往環(huán)境。
第四段：文明網(wǎng)絡(luò)言行引領(lǐng)新風(fēng)尚
在寒假期間，因?yàn)橐咔樵?，我更多地使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)與他人溝通和交流。因此，我更加注重自己在網(wǎng)絡(luò)上的言行舉止。我意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)公共空間，我要時(shí)刻將自己的素質(zhì)和修養(yǎng)展現(xiàn)給他人。因此，我不再參與惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò)暴力。在社交媒體上，我遵守公序良俗，不傳播謠言和色情內(nèi)容，積極傳遞正能量和友善的信息。同時(shí)，我也利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)參加了一些公益活動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)的力量用于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
第五段：與時(shí)俱進(jìn)讓自己不斷進(jìn)步
通過(guò)這個(gè)寒假的踐行，我深刻感受到了文明禮儀的力量，它可以讓社會(huì)更加和諧，讓個(gè)人變得更加美好。因此，我決心在未來(lái)的日子里堅(jiān)持踐行文明禮儀，向更高的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)努力。我會(huì)繼續(xù)完善自我，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。并且，我還會(huì)積極參與社區(qū)服務(wù)和公益活動(dòng)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行文明禮儀的價(jià)值觀(guān)念。
通過(guò)寒假踐行文明禮儀，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人的行為舉止不僅關(guān)系到自身的形象和品質(zhì)，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣和形象。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)努力踐行文明禮儀，通過(guò)自己的努力和示范影響他人，為創(chuàng)建一個(gè)更加文明、友善、美好的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
行文明事心得體會(huì)篇十五
寒假不僅是充實(shí)自己、放松身心的時(shí)光，更是培養(yǎng)自己文明禮儀意識(shí)的絕佳時(shí)機(jī)。這個(gè)寒假，我參與了多個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在其中深感自己的不足和需要改進(jìn)之處。通過(guò)這些實(shí)踐，我意識(shí)到文明禮儀的重要性，并有了一些體會(huì)和心得體會(huì)。
首先，文明禮儀是一種面向他人的行為方式，可以直接影響到人際關(guān)系的融洽與否。在寒假期間，我參加了志愿者活動(dòng)，去城區(qū)的孤寡老人院看望老人。在這個(gè)過(guò)程中，我真切地感受到自己的行為舉止與他人的交往關(guān)系是息息相關(guān)的。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我對(duì)老人們微笑而親切地問(wèn)好時(shí)，他們也會(huì)對(duì)我微笑并表達(dá)感激之情。而當(dāng)我態(tài)度惡劣、不講禮貌時(shí)，老人們也會(huì)對(duì)我不友善甚至生氣。因此，文明禮儀不僅能夠讓他人感到愉悅，更能夠促進(jìn)良好的人際關(guān)系。
其次，文明禮儀是一種自我修養(yǎng)的表現(xiàn)，能夠提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。在寒假期間，我經(jīng)常去書(shū)店看書(shū)，并被書(shū)中描述的一些故事情節(jié)和人物所深深吸引。我發(fā)現(xiàn)，書(shū)中的主人公往往具備著良好的文明禮儀。他們言談舉止得體，待人接物有禮，積極向上且樂(lè)于助人。與此相反，那些缺乏文明禮儀的人在故事中往往是不受歡迎的，他們無(wú)法與他人和諧相處，也無(wú)法獲得他人的尊重與關(guān)注。通過(guò)閱讀，我深刻地認(rèn)識(shí)到，培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣不僅能夠提高個(gè)人修養(yǎng)，更能夠?yàn)樽约黑A(yíng)得他人的認(rèn)可和尊重。
再次，文明禮儀是一種社會(huì)責(zé)任，可以推動(dòng)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。在寒假期間，我參與了社區(qū)的環(huán)?；顒?dòng)，親身感受到文明禮儀對(duì)于社會(huì)的影響。在這個(gè)活動(dòng)中，我們每個(gè)人都要將垃圾分類(lèi)并進(jìn)行回收處理，同時(shí)還要自覺(jué)遵守交通規(guī)則，不亂扔垃圾，積極參與環(huán)境保護(hù)。我意識(shí)到，當(dāng)每個(gè)人都能夠遵守文明禮儀，將其融入到自己的生活中時(shí)，社會(huì)就會(huì)變得更加和諧、美好。而如果每個(gè)人都無(wú)視文明禮儀，怠慢環(huán)境保護(hù)，社會(huì)就會(huì)陷入混亂和崩潰。因此，秉持文明禮儀不僅是我們個(gè)人的責(zé)任，更是我們?yōu)樯鐣?huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)的一部分。
最后，寒假踐行文明禮儀對(duì)于自身發(fā)展和成長(zhǎng)有著重要的意義。在這個(gè)假期里，我時(shí)刻保持著文明禮儀的意識(shí)，從小事做起，注重細(xì)節(jié)，力求做到言行一致。比如，在自己家庭里，我會(huì)主動(dòng)幫助父母分擔(dān)家務(wù)，關(guān)心他們的身體和情緒，保持良好的溝通和理解。在學(xué)校里，我會(huì)尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，遵守課堂紀(jì)律，積極參與課堂討論。這種踐行文明禮儀的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己變得更加成熟穩(wěn)重，有著明確的目標(biāo)和規(guī)劃。我相信，這種培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和禮儀意識(shí)的經(jīng)歷，將對(duì)我未來(lái)的成長(zhǎng)起到積極的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。
總之，寒假踐行文明禮儀是一項(xiàng)重要的任務(wù)，通過(guò)參與實(shí)踐活動(dòng)和自身的努力，我深刻意識(shí)到了文明禮儀的重要性以及對(duì)自身和社會(huì)的積極影響。我會(huì)進(jìn)一步鞏固和完善自己的文明禮儀意識(shí)，將其融入到日常生活的方方面面，讓它成為我一生的習(xí)慣。我相信，在這個(gè)過(guò)程中，我不僅能夠提高自身的素質(zhì)，還能夠?yàn)樯鐣?huì)和他人帶來(lái)更多的正能量。
行文明事心得體會(huì)篇十六
我們認(rèn)為，青年文明號(hào)資料歸檔需要做到以下方面：
及時(shí)收集 認(rèn)真整理 查漏補(bǔ)缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作繁多，工作完成后不一定能夠及時(shí)收集資料。我們的做法是：
(2)對(duì)于需要定期登記、收集和統(tǒng)計(jì)的資料，我們要求按期完成，上級(jí)定期審核；
(4)上級(jí)下達(dá)的文件要及時(shí)復(fù)印、歸入同類(lèi)文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個(gè)成員回憶上周完成的工作，把摘要內(nèi)容寫(xiě)入記錄本，另外把摘要內(nèi)容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個(gè)季度末來(lái)整理資料，把同類(lèi)文件按時(shí)間為順序排列，然后制作每個(gè)文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團(tuán)員花名冊(cè)），但沒(méi)有分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，到檢查的時(shí)候，如立即取團(tuán)員的總數(shù)、科別團(tuán)員數(shù)、年齡段團(tuán)員數(shù)、男女比例等，就會(huì)措手不及，為解決這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谡碣Y料的同時(shí)，也把需要統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時(shí)記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時(shí)記錄，需要補(bǔ)記。
(2)定期檢查在架資料，對(duì)照目錄檢查每一項(xiàng)內(nèi)容是否存在、完整、借走或丟失，及時(shí)整理。
資料越來(lái)越多，給存閱資料帶來(lái)難度，這時(shí)，我們需要把資料再細(xì)分，然后存放到大的資料架里，貼好分類(lèi)標(biāo)簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅(jiān)持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
行文明事心得體會(huì)篇十七
現(xiàn)在，汽車(chē)已經(jīng)普及到了千家萬(wàn)戶(hù)，大街上常常車(chē)水馬龍。然而，卻有很多人已經(jīng)忘記了怎樣文明行車(chē)。
許多人是剛剛車(chē)買(mǎi)起來(lái)了，還沒(méi)拿車(chē)牌。這樣闖紅燈等違規(guī)舉止不會(huì)扣分、罰款，于是，他們便肆無(wú)忌憚地亂闖紅燈，甚至在行車(chē)道上隨意停車(chē)，擾亂了社會(huì)秩序，連交警都拿他們沒(méi)辦法。
以前，我們都說(shuō)在斑馬線(xiàn)上有行人時(shí)，汽車(chē)應(yīng)該放慢速度行駛。現(xiàn)在好了，汽車(chē)過(guò)斑馬線(xiàn)時(shí)依然橫沖直撞，不把行人放在眼里，認(rèn)為這就應(yīng)該是自己的道，斑馬線(xiàn)上有行人時(shí)，駕駛員們還罵罵咧咧的，指責(zé)行人占了自己的道，沒(méi)有社會(huì)公德。
有些駕駛員，還會(huì)隨意摁喇叭。特別是在堵車(chē)時(shí)，街道上響起的喇叭聲此起彼伏，令人厭煩。一些新手，開(kāi)車(chē)都不系安全帶，認(rèn)為系安全帶，急剎時(shí)，自己都被帶著前傾了片刻。還有一些人，邊開(kāi)車(chē)邊打電話(huà)、抽煙，或與乘客交談……根本沒(méi)有意識(shí)到要一心一意開(kāi)車(chē)，好像只把開(kāi)車(chē)當(dāng)成一場(chǎng)兒戲，三心二意地去玩耍，不知道車(chē)禍的.危險(xiǎn)已經(jīng)悄然無(wú)聲地降落在自己的身上。
上述的所有，都是開(kāi)車(chē)時(shí)不文明的習(xí)慣。有人認(rèn)為行車(chē)談不上什么文明不文明的，實(shí)際上，文明的行車(chē)習(xí)慣讓你一生平安，相反，不文明的行車(chē)習(xí)慣正在將你推向那無(wú)盡黑暗的生命盡頭啊!
如果人人都能有文明的行車(chē)習(xí)慣，那就會(huì)減少交通事故的發(fā)生，就能讓我們的社會(huì)變得更加安寧、美好。
行文明事心得體會(huì)篇十八
寒假是放松心情、充電提升的好時(shí)機(jī)，也是增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提高修養(yǎng)的黃金時(shí)期。作為當(dāng)代中學(xué)生的我們，飽讀經(jīng)典，樹(shù)立自己的文明禮儀意識(shí)，讓自己在寒假中踐行文明禮儀，成為更加高尚、充實(shí)的青少年。在這個(gè)特殊的寒假中，我親身感受到了文明禮儀的重要性，并從中體會(huì)到了一些心得和體會(huì)。
第一段：閱讀經(jīng)典開(kāi)啟文明之旅。
寒假的第一天，我縈繞在圖書(shū)館的書(shū)香之中，文明禮儀意識(shí)的種子在這里有滋有味地成長(zhǎng)。閱讀經(jīng)典是豐富自我內(nèi)涵、增長(zhǎng)人文素養(yǎng)的重要途徑，我選擇了《禮記》《孟子》《大學(xué)》等經(jīng)典著作讀了起來(lái)?！抖Y記》告訴我，恪守禮儀是一種美德，它能夠讓人們彼此尊重、相互關(guān)懷；《孟子》中有句話(huà)讓我很受觸動(dòng)：“曾子曰：‘君子之于天下也，無(wú)適也，無(wú)莫也，天下皆可為仁也?！保@讓我明白，作為一名學(xué)子，我們要在行為舉止中展現(xiàn)仁愛(ài)之心。這些經(jīng)典的閱讀讓我更加明白了文明禮儀在生活中的重要性。
踐行文明禮儀，從身邊小事做起。我樹(shù)立了“尊重老師”的意識(shí)，在面對(duì)老師時(shí)，不再無(wú)禮、敷衍了事，而是認(rèn)真傾聽(tīng)老師的教誨，積極回答問(wèn)題；我也從生活細(xì)節(jié)中悟出了文明禮儀的重要性。例如，我出門(mén)前會(huì)主動(dòng)關(guān)好門(mén)窗、關(guān)閉電器，養(yǎng)成了先讓女生先走，關(guān)注特殊的人群等良好的生活習(xí)慣。這些看似微小的行為都彰顯出我對(duì)他人的尊重，展示了我是一個(gè)受過(guò)良好教育并具有文明素養(yǎng)的年輕人。
第三段：以文明禮儀凝聚和諧與友愛(ài)。
文明禮儀能夠凝聚人心，增進(jìn)友誼。寒假中，我結(jié)識(shí)了許多新朋友，在與他們的交往中體驗(yàn)到了文明禮儀的重要作用。在與同學(xué)交往中，我學(xué)會(huì)尊重他人的不同觀(guān)點(diǎn)，不盲從，獨(dú)立思考，保持自己的原則。在與鄰居交往中，我主動(dòng)給老人讓座，樂(lè)于幫助他們解決生活中的困難。這些經(jīng)歷不僅讓我在文明禮儀上更具自信，也使我在和睦、友愛(ài)的關(guān)系中體會(huì)到了生活中的快樂(lè)和幸福。
第四段：出行有序關(guān)注公共秩序。
寒假期間，我熱衷于旅游與探索。在旅途中，我親身感受到了文明禮儀對(duì)公共秩序的重要性。我積極與他人禮貌溝通，在排隊(duì)進(jìn)入景區(qū)時(shí)不插隊(duì)，不爭(zhēng)搶先，始終保持樂(lè)觀(guān)、寬容的態(tài)度。我也主動(dòng)注意到公共設(shè)施的衛(wèi)生，不亂扔垃圾，保持環(huán)境的整潔。在與他人共享這片美好土地的同時(shí)，也盡自己的一份力量，共同維護(hù)了公共秩序。
寒假的踐行讓我深深體會(huì)到了文明禮儀的重要性，它不僅是個(gè)人素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志。因此，我決心將文明禮儀踐行進(jìn)行到底。我要持續(xù)關(guān)注社會(huì)公益活動(dòng)，積極參與志愿者服務(wù)，努力為他人的幸福多作貢獻(xiàn)。我要加強(qiáng)與他人的溝通交流，改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，時(shí)刻保持一顆謙虛、寬容、樂(lè)于助人的心。只有這樣，我才能真正成為一個(gè)具有文明禮儀意識(shí)的青少年。
踐行文明禮儀不僅需要規(guī)范自己的行為，更需要內(nèi)化于心，自覺(jué)踐行。我相信，只要我們每個(gè)人都用心去追求完善自己的道德修養(yǎng)，弘揚(yáng)文明禮儀的理念，我們的社會(huì)將會(huì)更加美好。寒假踐行文明禮儀的心得體會(huì)，將成為我們未來(lái)成長(zhǎng)的重要經(jīng)驗(yàn)和寶貴財(cái)富。