心得體會是提高個人素質(zhì)和能力的有效途徑和手段。寫心得體會時，要注意用詞得體，避免使用太過口語化的語言。以下是一些寫作心得體會的范文，供大家參考，希望對大家有所幫助。
崗位規(guī)范心得體會篇一
為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理，完成一年的各項目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實際情況，本年度我主要開展了以下幾項工作：
一、組織柜員場天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決，平時缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。
二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見，認(rèn)真分析原因，提出整改措施，逐項進行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個登記簿上登記，避免交接不清：對授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個：由副主任和主辦會計按月對社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補齊借據(jù)審批人簽章。
三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進一步加強三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加強柜員對風(fēng)險防范的認(rèn)識。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過張貼宣傳標(biāo)語、加強柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識。
五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄__萬元，比上月__萬元增長__萬元，增幅達到__%。
六、對單位賬戶進行了清理，督促各單位補報賬戶資料，本月我社共上報基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶，現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶__戶，現(xiàn)已變更__戶，銷戶__戶。
七、對信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費支出、費用支出等進行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。
崗位規(guī)范心得體會篇二
近年來，隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的提高，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，人們對于崗位規(guī)范化的要求也越來越高。然而，時常還能夠在生活中發(fā)現(xiàn)一些崗位不規(guī)范的現(xiàn)象。作為一個普通職場人士，我在工作和生活中也遇到過一些關(guān)于崗位不規(guī)范的問題，從中有了一些心得和體會。
首先，崗位不規(guī)范容易帶來工作效率低下的問題。一個規(guī)范的崗位可以讓員工清楚自己的職責(zé)范圍和工作流程，使工作目標(biāo)更加明確，從而提高工作效率。然而，如果崗位不規(guī)范，員工往往容易產(chǎn)生工作范圍模糊、責(zé)任不清的情況，需要投入更多的時間和精力去弄清楚如何開展工作。而在崗位不規(guī)范的環(huán)境中，層級關(guān)系和部門職責(zé)的模糊也容易導(dǎo)致協(xié)同工作的困難，影響團隊的整體效率。
其次，崗位不規(guī)范可能導(dǎo)致員工的工作經(jīng)驗積累不足。一個規(guī)范的崗位通常涵蓋了相對完整的工作內(nèi)容和績效指標(biāo)。員工通過長時間的工作積累和實踐，慢慢形成自己的工作方法和技巧，提高工作水平。而崗位不規(guī)范往往會包含一些模糊的工作內(nèi)容，員工無法明確應(yīng)該如何開展工作，難以形成自己的獨特方法和工作經(jīng)驗。這樣一來，員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力提升速度就會受到一定的限制。
除此之外，崗位不規(guī)范還可能給公司帶來一些風(fēng)險和問題。一個規(guī)范的崗位設(shè)置可以保證員工的工作質(zhì)量和工作效能，而崗位不規(guī)范則容易導(dǎo)致員工的工作產(chǎn)出下降。這對于企業(yè)來說是一個很大的問題，因為一旦員工的工作成果不及時或者不符合要求，就會影響到公司整體的運作效率。另外，崗位不規(guī)范也可能會導(dǎo)致員工的工作壓力過大以及職業(yè)發(fā)展的困境，從而可能引發(fā)一些負(fù)面的情緒和情況。
針對崗位不規(guī)范的問題，我個人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面進行改進。首先，公司應(yīng)制定明確的崗位職責(zé)和工作流程，使員工能夠清楚地知道自己的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。其次，公司應(yīng)該提供良好的培訓(xùn)機會，讓員工獲得專業(yè)知識和技能提升的機會。此外，公司應(yīng)該提供良好的團隊溝通和協(xié)作環(huán)境，確保崗位間相互聯(lián)系和協(xié)調(diào)的順暢。
總而言之，崗位規(guī)范是現(xiàn)代職場中不可或缺的一環(huán)。崗位不規(guī)范容易導(dǎo)致工作效率低下、員工經(jīng)驗積累不足以及公司風(fēng)險增加等問題。為解決這些問題，公司和員工都需要共同努力，制定明確的崗位職責(zé)、提供培訓(xùn)機會并加強團隊溝通。只有這樣，崗位規(guī)范化才能更好地推動企業(yè)和員工的發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會篇三
第一段：引言（引出話題）。
崗位規(guī)范是組織內(nèi)部團隊工作的基石，是保證工作高效進行和個人能力發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在崗位規(guī)范的實踐中，我積累了一些心得體會，今天我將分享給大家。
第二段：加強職業(yè)操守的重要性。
作為員工，我們應(yīng)該時刻保持良好的職業(yè)操守。職業(yè)操守是最基本的道德規(guī)范，通過嚴(yán)格遵守各項規(guī)定和準(zhǔn)則，我們能夠確保自己的行為合法合規(guī)。同時，職業(yè)操守還體現(xiàn)了一個人的責(zé)任心和誠信度，只有具備了良好的職業(yè)操守，才能夠在工作中取得更好的發(fā)展。
第三段：準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、高效地完成工作。
工作必須按時交付，但是只憑時間沒有價值，還必須保證準(zhǔn)確性。準(zhǔn)時、準(zhǔn)確是工作的基本要求，只有這樣，我們的工作才能夠被他人認(rèn)可。另外，如何高效地完成工作也是非常重要的。在日常工作中，我們要合理規(guī)劃工作進程，避免拖延和浪費時間，提高工作效率。
第四段：保持良好的溝通能力。
良好的溝通能力是每個員工都需要具備的重要素質(zhì)。正確認(rèn)識和應(yīng)用溝通技巧，才能使工作將順利開展。在與同事之間的溝通中，我們要耐心傾聽，并且善于表達自己的觀點。只有通過良好的溝通，我們才能與他人有效地合作，解決問題并推動工作的進展。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與個人發(fā)展。
不斷學(xué)習(xí)，提高自身能力是崗位規(guī)范的基礎(chǔ)。在工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)可以增加工作的創(chuàng)新性和靈活性，提高工作質(zhì)量和效率。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，我們才能在工作中不斷成長，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
崗位規(guī)范是我們工作中必須遵守的準(zhǔn)則，通過正確理解和應(yīng)用崗位規(guī)范，我們可以更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率和質(zhì)量。在實踐中，我們要加強職業(yè)操守，準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、高效地完成工作，保持良好的溝通能力，及時反饋和解決問題，同時還要持續(xù)學(xué)習(xí)，提升個人能力和素質(zhì)。通過遵守崗位規(guī)范，我們可以在工作中充分發(fā)揮自己的潛力，并不斷邁向事業(yè)的新高度。
崗位規(guī)范心得體會篇四
在現(xiàn)代社會，每個人的工作崗位都有一套相關(guān)的規(guī)范，旨在確保工作的順利進行。這些規(guī)范不僅包含一些基本原則和行為準(zhǔn)則，還涉及到工作職責(zé)的分配和實施。在我的工作過程中，我深刻認(rèn)識到遵守崗位規(guī)范的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會和感悟。
首先，我的工作崗位要求我時刻保持至高的專業(yè)素養(yǎng)。作為一名銷售人員，我需要具備一定的專業(yè)知識和溝通能力，以便更好地為客戶提供解決方案。因此，我在崗位規(guī)范中學(xué)會了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過定期參加培訓(xùn)課程和閱讀相關(guān)書籍，我不斷更新自己的行業(yè)知識，增強自己的專業(yè)能力。另外，與同事的交流與合作也是提高專業(yè)素養(yǎng)的一個重要途徑。通過與他們的互動，我能夠?qū)W習(xí)到許多工作經(jīng)驗和技巧，并且不斷改進自己的工作方法。
其次，崗位規(guī)范要求我保持良好的團隊協(xié)作精神。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，幾乎所有的工作都需要通過團隊合作來完成。作為團隊中的一員，我必須充分理解并積極履行我的工作職責(zé)，同時也要對其他團隊成員的工作予以尊重和理解。我學(xué)會了如何與他人溝通和合作，如何建立良好的團隊關(guān)系，并通過團隊協(xié)作共同達成目標(biāo)。團隊合作的經(jīng)驗也使我認(rèn)識到，只有通過相互支持和協(xié)調(diào)，我們才能夠最大程度地發(fā)揮個人的優(yōu)勢，實現(xiàn)工作的最佳效果。
此外，崗位規(guī)范也要求我保持高度的責(zé)任心和執(zhí)行力。在工作中，我時刻牢記自己的職責(zé)和義務(wù)，并努力履行。我意識到，只有通過對自己的工作負(fù)責(zé)，才能真正實現(xiàn)工作目標(biāo)。在履行崗位規(guī)范的過程中，我還學(xué)會了合理安排工作時間，確保能夠高效地完成工作任務(wù)。同時，我也學(xué)會了妥善處理壓力和挑戰(zhàn)，以及如何在困難時刻堅持下去。這些責(zé)任和執(zhí)行力的培養(yǎng)不僅對我的工作有益，也對我個人的成長有著積極的影響。
最后，遵守崗位規(guī)范還要求我始終保持良好的職業(yè)道德。作為一名職業(yè)人士，我要時刻保持誠信、正直和謙遜的態(tài)度。與客戶和同事的交往中，我努力做到真誠待人，尊重他人的權(quán)益，并始終保持良好的溝通和待人方式。在同事中，我還努力樹立正能量的形象，通過自己的行動和言語傳遞積極向上的價值觀。
總之，在我的工作中，遵守崗位規(guī)范意味著要恪守職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，努力提升自己的專業(yè)能力和責(zé)任心，積極和他人合作，以實現(xiàn)工作目標(biāo)。通過遵守這些規(guī)范，我不僅能夠為自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，也能夠為組織的發(fā)展和成功做出貢獻。同時，這些經(jīng)驗和體會也對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響，使我變得更加成熟和自信。在今后的工作中，我將繼續(xù)遵守崗位規(guī)范，不斷提升自己的素養(yǎng)和能力，實現(xiàn)更好的個人和職業(yè)發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會篇五
最近我在一家公司的實習(xí)期間，親身經(jīng)歷了許多崗位不規(guī)范的情況。這些情況讓我深感不安，同時也提醒我崗位規(guī)范的重要性。在這篇文章中，我將分享我對崗位不規(guī)范的心得體會，希望能引起大家的重視。首先，我將介紹我在實習(xí)期間所面臨的一些實例，然后探討崗位規(guī)范的優(yōu)點和重要性。接下來，我將分享我對崗位規(guī)范的認(rèn)識和體會，并提出一些建議來改善崗位規(guī)范。最后，我將總結(jié)這些體會，并表達我對未來崗位規(guī)范的期望。
在我實習(xí)期間，我經(jīng)常遇到許多崗位不規(guī)范的情況。有時候員工沒有按時到崗，導(dǎo)致工作延誤。有時候工作流程沒有明確的規(guī)定，造成了混亂和重復(fù)工作。還有一些員工工作態(tài)度不端正，不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。這些情況給公司和員工都帶來了很多困擾和損失。由此可見，崗位規(guī)范對于一個公司的正常運轉(zhuǎn)和員工的工作效率是非常重要的。
崗位規(guī)范有許多優(yōu)點和重要性。首先，規(guī)范的崗位能夠提高工作效率。當(dāng)崗位規(guī)范時，每個人都清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，可以更好地組織和安排工作。這樣可以避免重復(fù)工作和混亂，提高工作效率。其次，規(guī)范的崗位可以確保工作質(zhì)量。當(dāng)工作流程明確，并且對工作有明確的要求時，員工可以更好地執(zhí)行工作。這樣可以確保工作質(zhì)量，提高客戶滿意度。此外，規(guī)范的崗位還可以建立一個良好的工作氛圍。當(dāng)每個人都明確自己的職責(zé)，并盡力做好自己的工作時，工作團隊合作會更加順暢，員工也會更加積極主動。總之，崗位規(guī)范有利于提高工作效率，確保工作質(zhì)量，建立良好的工作氛圍。
在我對崗位規(guī)范的體會中，我意識到了幾個方面的重要性。首先，領(lǐng)導(dǎo)的示范作用是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)需要樹立良好的榜樣，遵守工作規(guī)定和要求，規(guī)范自己的崗位。只有這樣，員工才會對崗位規(guī)范重視起來。其次，員工之間的溝通和合作也是關(guān)鍵。在崗位規(guī)范的環(huán)境下，員工需要相互合作和溝通，確保工作按照流程進行，減少誤解和矛盾。最后，公司需要建立完善的制度和流程。公司需要給員工提供明確的工作規(guī)定和要求，在這個基礎(chǔ)上，員工才能做到規(guī)范執(zhí)行崗位。
為了改善崗位規(guī)范，我提出了幾點建議。首先，公司需要建立完善的崗位規(guī)范制度。這個制度需要明確工作流程和責(zé)任分工，規(guī)定崗位規(guī)范要求和指標(biāo)，并對不遵守規(guī)范的行為進行追責(zé)。其次，公司需要加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高他們對崗位規(guī)范的認(rèn)識和重視程度。培訓(xùn)的內(nèi)容包括工作流程、溝通技巧和職業(yè)道德等方面。最后，公司需要建立一個開放的溝通機制，以便員工可以提出自己對崗位規(guī)范的看法和建議，從而不斷改進。
總結(jié)起來，崗位不規(guī)范會給企業(yè)運營和員工工作帶來諸多不便和損失。崗位規(guī)范的重要性不可忽視。建立規(guī)范的崗位可以提高工作效率和質(zhì)量，建立良好的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)的示范作用、員工之間的溝通和合作，以及公司完善的制度和流程都是實現(xiàn)崗位規(guī)范的關(guān)鍵。通過加強對崗位規(guī)范的培訓(xùn)和教育，建立開放的溝通機制，公司可以不斷改進和提高崗位規(guī)范。我對未來崗位規(guī)范充滿了期望，相信只要我們共同努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的崗位規(guī)范。
崗位規(guī)范心得體會篇六
作為一名員工，我們必須時刻保持對自己所從事的工作的規(guī)范化認(rèn)識，確保我們的工作質(zhì)量和效率。在這個過程中，崗位規(guī)范誦讀是一個非常重要的步驟。最近，我參加了公司組織的崗位規(guī)范誦讀活動，并對此有了一些深刻的體會和認(rèn)識。本文將分享我的心得和體會。
第二段：崗位規(guī)范誦讀的意義。
崗位規(guī)范是針對特定崗位的各項業(yè)務(wù)工作規(guī)范要求的綜合體現(xiàn)，誦讀崗位規(guī)范可以幫助我們更好地理解和遵守這些規(guī)范要求。它不僅可以提高我們的業(yè)務(wù)水平，還可以提高我們的工作效率，同時促進公司的發(fā)展。通過誦讀，我們可以有效地減少個人失誤和瑕疵，提高工作效率和質(zhì)量，進一步提高工作效率和效益。
第三段：崗位規(guī)范誦讀的訣竅。
正確的崗位規(guī)范誦讀方法不僅可以幫助我們深入理解各項規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，還可以大大提高我們的誦讀效率和準(zhǔn)確性。在這里，我想分享一些我在做這方面的體會和方法。首先，我們需要對規(guī)范要求進行全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，做到心中有數(shù)，明確掌握；其次，我們需要學(xué)會通過實例來深入理解規(guī)范要求的要領(lǐng)，更好地理解和掌握；最后，我們需要不斷復(fù)習(xí)和鞏固學(xué)習(xí)成果，將規(guī)范要求轉(zhuǎn)化為自己的工作方法和技巧，養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)習(xí)慣和工作方式。
第四段：崗位規(guī)范誦讀的收獲。
崗位規(guī)范誦讀不僅僅是一項功利性的工作，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。通過規(guī)范的誦讀，我感受到了自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作責(zé)任，深化了我對工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識和理解，提升了我的工作業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能。我更加清醒地認(rèn)識到：作為一名員工，我們的責(zé)任不只是完成任務(wù)，還包括維護公司的聲譽和形象，向外展現(xiàn)一種專業(yè)、高效、規(guī)范的工作態(tài)度和形象。
第五段：結(jié)語。
通過崗位規(guī)范誦讀，我們能夠更加深入地理解和掌握各項規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不僅提高了我們的工作效率和質(zhì)量，也提升了我們的職業(yè)素質(zhì)和行業(yè)競爭力。在這個過程中，我們需要保持終身學(xué)習(xí)的心態(tài)，努力提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，不斷推動公司的發(fā)展和進步。我相信，在公司不斷的發(fā)展和壯大中，誦讀崗位規(guī)范也將繼續(xù)發(fā)揮它的重要作用，為我們的成長和發(fā)展提供更好的幫助和支持。
崗位規(guī)范心得體會篇七
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人，只要把錢收進來就行，是個沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認(rèn)為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、真誠、耐心的接待每一個顧客，不能將個人情緒帶入工作中，務(wù)必做到讓客戶滿意；其次我們要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作方式，不能出現(xiàn)錯收、亂收、漏收等情況，現(xiàn)在的社會人員復(fù)雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀六路耳聽八方，避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中，我也會遇到很多的問題，我會積極向老員工請教，虛心聽取意見，結(jié)合自己的想法不斷總結(jié)，不斷改進，逐步提高工作技能。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我從一個什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會不驕不躁，做好自己本職工作的同時也會把自己的經(jīng)驗傳給新員工，讓她們更快適應(yīng)公司各種制度，盡快獨立完成自己的工作。
親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為xx的成長貢獻自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
崗位規(guī)范心得體會篇八
近年來，隨著各行各業(yè)的迅猛發(fā)展，崗位的多樣化與專業(yè)化越來越普遍。然而，一些崗位未能做到規(guī)范，引發(fā)了不少問題。對于個人來說，面對崗位不規(guī)范現(xiàn)象，我們應(yīng)該怎么辦呢？我近期經(jīng)歷了一次在不規(guī)范崗位工作的經(jīng)歷，通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了規(guī)范崗位的重要性。
首先，崗位不規(guī)范會導(dǎo)致工作效率低下。在我參加的一次實習(xí)中，由于該崗位對我的職責(zé)和任務(wù)描述不清晰，我不知道應(yīng)該做什么，以致無所適從。一方面，我浪費了很多時間與精力在和同事們交流解決問題的過程中；另一方面，這使得整個團隊的工作效率受到了極大的影響。在角色不明確的情況下，團隊合作變得艱難，也讓我們難以為公司帶來更多的價值。因此，規(guī)范崗位顯得尤為重要，它能夠提高工作效率，為團隊帶來更好的成果和業(yè)績。
其次，崗位不規(guī)范還會影響個人發(fā)展。當(dāng)我在一家創(chuàng)業(yè)公司工作時，我發(fā)現(xiàn)該公司并沒有明確的晉升途徑和職業(yè)發(fā)展計劃。員工們感到迷茫和無所適從，導(dǎo)致他們?nèi)狈恿湍繕?biāo)感。對于事業(yè)的追求，對于個人成長與進步是至關(guān)重要的。而喪失了規(guī)范崗位所帶來的指引和路徑，我們很難有清晰的目標(biāo)和計劃來實現(xiàn)我們的職業(yè)規(guī)劃。規(guī)范的崗位將會提供明確的職責(zé)和發(fā)展路徑，使我們能夠更好地規(guī)劃我們的職業(yè)發(fā)展，并為之努力。
此外，崗位不規(guī)范也會導(dǎo)致員工流失。一個崗位不規(guī)范的公司，往往意味著管理不善，不注重員工的權(quán)益和需求。這會讓員工感到不受尊重，進而影響他們對公司的忠誠度和積極性。在我親身經(jīng)歷的一次工作中，由于崗位不規(guī)范，使得公司無法及時解決員工的問題和需求。這種管理不善的現(xiàn)象，令很多優(yōu)秀的員工流失了，對公司來說是一大損失。只有崗位規(guī)范，公司才能建立起一個良好的工作環(huán)境，吸引和留住優(yōu)秀員工，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才隊伍。
最后，崗位不規(guī)范還可能引發(fā)一系列的安全隱患。在一次我參與的建筑工程中，由于沒有明確的崗位規(guī)范和工作流程，導(dǎo)致了工人們在操作過程中相互阻礙，增加了意外事故發(fā)生的可能性。對于涉及到安全的工作，規(guī)范崗位尤為重要。只有通過規(guī)范的流程和操作，才能確保員工的安全和項目的順利進行。
綜上所述，崗位規(guī)范對于個人和組織來說至關(guān)重要。它不僅能提高工作效率，促進個人發(fā)展，保持員工忠誠度，還能確保安全問題。因此，我們要認(rèn)識到崗位規(guī)范的重要性，并積極參與到推動規(guī)范崗位的過程中。只有通過共同的努力，營造出規(guī)范有序的工作環(huán)境，我們才能夠更好地實現(xiàn)我們的個人和組織的目標(biāo)和價值。
崗位規(guī)范心得體會篇九
崗位規(guī)范是組織內(nèi)部對員工行為、職責(zé)和要求進行明確規(guī)定的一種制度。作為一名員工，遵守崗位規(guī)范是提高工作效率、協(xié)調(diào)團隊合作的重要保證。在實踐中，我深刻體會到崗位規(guī)范的重要性，特此寫下心得體會。
首先，崗位規(guī)范是保障工作順利進行的重要基礎(chǔ)。作為一個組織，每個員工都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和工作崗位。只有每個員工都按照規(guī)范履行自己的職責(zé)，才能確保整個組織各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)順暢。例如，在銷售工作中，有了崗位規(guī)范，銷售人員知道具體如何開展談判、推銷產(chǎn)品等，從而增加工作的可操作性和效率，讓銷售工作更加有序。因此，遵守崗位規(guī)范成為我在工作中的首要任務(wù)。
其次，崗位規(guī)范能夠提高工作效率和質(zhì)量。在具體崗位中，規(guī)范的制度和流程為我們提供了一個清晰的指引。它告訴我們該在何時、何地、如何去做，使我們能夠更好地組織和安排自己的時間和任務(wù)。例如，我在工作中時常需要處理大量的文件和數(shù)據(jù)，憑借崗位規(guī)范，我學(xué)會了利用電子文檔管理系統(tǒng)，按照規(guī)定的步驟進行分類、整理、存檔。這樣不僅大大提高了我的工作效率，也使工作記錄更加規(guī)范、清晰。通過遵守崗位規(guī)范，我在工作中能夠更加專注、高效，提升了工作質(zhì)量。
此外，崗位規(guī)范能夠促進團隊合作和協(xié)調(diào)。作為一個團隊，每個人的崗位和職責(zé)互相銜接、相互依賴。只有每個人都遵守自己崗位的規(guī)范，才能確保整個團隊的工作順利進行。例如，在項目管理中，一個項目的成功離不開各個部門的密切配合和協(xié)調(diào)。只有每個人按照自己的職能和職責(zé)，準(zhǔn)時完成任務(wù)、及時匯報情況，整個項目才能達到預(yù)期的效果。遵守崗位規(guī)范，是優(yōu)秀團隊的基礎(chǔ)，只有團隊成員各司其職，與其他人協(xié)調(diào)合作，才能形成一個高效的工作機制。
總的來說，崗位規(guī)范對于個人和組織來說都具有重要意義。遵守崗位規(guī)范不僅能夠保障工作的順利進行，提高工作效率和質(zhì)量，而且能夠促進團隊的協(xié)作和合作。在我個人的實踐中，通過遵守崗位規(guī)范，我能夠更好地組織和安排自己的工作，提高工作效率，同時也能更好地配合團隊合作完成共同目標(biāo)。因此，我深信崗位規(guī)范是一種重要的工作方式和態(tài)度，只有時刻將其融入到自己的工作中，才能在職業(yè)生涯中取得更大的成就。希望每個人都能認(rèn)識到崗位規(guī)范的重要性，以規(guī)范的行為舉止和高效的工作方式，共同為組織的發(fā)展貢獻力量。
崗位規(guī)范心得體會篇十
崗位規(guī)范誦讀是公司管理中很重要的一環(huán)，它能夠幫助我們更好地了解公司的規(guī)章制度以及工作崗位的要求，從而更好地履行自己的職責(zé)，提高工作效率。最近，公司組織了一次崗位規(guī)范誦讀活動，我參加了其中，并在此分享一下我的心得體會。
第二段：從參加活動的感受談起，闡述重要性。
參加這次誦讀活動，我真切地感受到了崗位規(guī)范的重要性。只有了解了規(guī)章制度和工作要求，才能夠更好地把握自己的職責(zé)范圍，更好地進行工作。如果不做好規(guī)范制度的了解和貫徹，就難以保證工作順利開展。對于我個人而言，這場誦讀活動讓我對公司規(guī)章制度有了更深刻的理解，也更好地把握了自己的工作職責(zé)。
第三段：談?wù)搶σ?guī)范持守的態(tài)度。
作為一名職業(yè)人士，我們必須要做到自律和遵守規(guī)范，這是企業(yè)文化與道德素質(zhì)的體現(xiàn)。在這次的誦讀活動中，我進一步認(rèn)識到自己要持守規(guī)范原則，遵循道德精神，并將其貫徹于工作中。在具體工作實踐中，也要時刻保持警惕，堅決杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
第四段：與同事交流溝通的必要性。
誦讀規(guī)范不僅幫助我們更好地了解規(guī)章制度和工作要求，在課堂上還可以和同事交流思想和意見。在活動中，我結(jié)交了許多新朋友，和他們暢所欲言，分享工作的經(jīng)驗與體會。我相信，這次崗位規(guī)范誦讀活動不僅僅惠及了我自己，也會對我和同事們的今后工作產(chǎn)生積極的影響。
第五段：總結(jié)。
總體來說，這次參加崗位規(guī)范誦讀的活動，不僅讓我對公司規(guī)章制度和工作要求有了更深刻的認(rèn)識，更讓我堅定了持守規(guī)范、遵紀(jì)守法的態(tài)度，并與同事交流了工作的經(jīng)驗。我相信，在今后的工作中，這種持守規(guī)范、遵循道德，做好職責(zé)與工作交流、分享，將成為我做好自己工作的強有力支撐。
崗位規(guī)范心得體會篇十一
手套和防護鏡，而他卻說沒事，不會傷害到別人，試想，一個不對自己負(fù)責(zé)的人，能對他人負(fù)責(zé)嗎？能對企業(yè)負(fù)責(zé)嗎？當(dāng)前徐礦集團公司黨政領(lǐng)導(dǎo)本著關(guān)愛職工的生命安全，為適應(yīng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展要求，開展了職工崗位行為規(guī)范教育活動，要求每個職工必須學(xué)習(xí)崗位規(guī)范、規(guī)范操作的規(guī)程，使他們把“規(guī)范”二字刻骨銘心，真正把規(guī)范操作、安全生產(chǎn)的意識入心、入腦，常打安全預(yù)防針，徹底拉緊安全工作這根弦。
從某礦新聞媒體上，我看到，職工崗位行為規(guī)范教育這項活動已經(jīng)深入廣大職工的內(nèi)心。在礦務(wù)集團有這樣一個普通家庭，母親多年來含辛茹苦拉扯幾個孩子長大成人，直至參加工作，其中的辛酸不言而喻，在這樣的家庭里，母親深深知道規(guī)范操作的重要性。在母親的督促和檢查下，他們?nèi)胰嗣刻煲黄饘W(xué)習(xí)規(guī)范上崗材料，有讀、有寫，互相談體會，母親從切身體會教育子女，訴說崗位規(guī)范教育的重要性。我看了以后很受感動，也深深感受到此次規(guī)范教育活動的重要性，雖然我是在輔助單位工作，但甚至被不論是采煤一線，還是輔助單位都要重視各項。
規(guī)章制度。
的遵守，各項規(guī)章制度猶如煤礦生產(chǎn)的一盞明燈，引領(lǐng)煤礦的安全生產(chǎn)，如果不能牢牢遵守制度，按照規(guī)程生產(chǎn)，就無從談起煤礦的安全。
我是一名教師，雖然遠(yuǎn)離煤礦生產(chǎn)，但各種血的事實告誡，誰漠視規(guī)范，誰就要付出生命的代價，一組組數(shù)字，就是一個個鮮活的生命，自己深感責(zé)任的重大，一俟不敢馬虎，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)以及徐礦集團教師崗位行為規(guī)范，將各種規(guī)范要求爛熟于心，嚴(yán)格按照規(guī)范進行教學(xué)工作，各項校內(nèi)外教育活動嚴(yán)格按照規(guī)定舉行，保證學(xué)生的人身安全，用自己的言行帶動身邊的同事，使我們的教師成為一支品牌過硬的品牌隊伍！我們共同用愛心、恒心培育礦工子女，讓那些在外進行創(chuàng)業(yè)的礦工們安心、放心，為徐礦集團的雙二百億宏圖貢獻自己的力量。
生命對于每一個人來說，只有一次，我們來到這個世界，注定肩負(fù)著許多責(zé)任和義務(wù)，你們的安全就是我們的幸福，你們的安全就是我們的期盼。為了自己的人生，為了含辛茹苦把我們養(yǎng)育成人的父母，為了需要你們撫育的子女，為了不給自己的人生留下遺憾，為了不給親人留下無盡的痛苦！在工作中我們一定要注意規(guī)范操作、注重安全！寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。讓我們共同乘著集團公司的學(xué)習(xí)春風(fēng)，樹立為徐礦雙二百億立功的雄心壯志，在工作中嚴(yán)格按照規(guī)范操作，牢牢抓住安全這根弦，為最終實現(xiàn)本質(zhì)安全化企業(yè)，為了自己和家人的安康，讓規(guī)范教育與我們同行吧！再創(chuàng)某礦集團新的輝煌！
崗位規(guī)范心得體會篇十二
近期，我單位開展了崗位規(guī)范誦讀活動，我們的工作人員需要規(guī)定的時間內(nèi)集中學(xué)習(xí)誦讀公司規(guī)范，我們需要在這個過程中探索并反思自己現(xiàn)有的工作狀態(tài)，從而發(fā)現(xiàn)并改進不合理之處。在此次誦讀中，我深刻地認(rèn)識到規(guī)范的重要性，也領(lǐng)悟到了如何將規(guī)范應(yīng)用于我們的工作中，本篇文章將會分享我的體驗和思考。
第一段：課程設(shè)計與重要性。
首先，崗位規(guī)范誦讀課程的設(shè)計是極為完善的。規(guī)范往往被人們看作是一件枯燥無味的事情。但是，通過誦讀規(guī)范的方式，我們可以更好地理解規(guī)范，加深對應(yīng)用規(guī)范的認(rèn)識。此課程不僅通讀規(guī)范全文，還著重講述了規(guī)范的例子，從而提高我們的理解和接受程度。
其次，規(guī)范的重要性在這門課程中得到充分體現(xiàn)。規(guī)范生產(chǎn)、產(chǎn)品、安全等各方面的要求，是企業(yè)管理的基石，是企業(yè)穩(wěn)定運營的保證。沒有規(guī)范的制定和執(zhí)行，企業(yè)將難以獲取長期可持續(xù)發(fā)展。而且規(guī)范也是反腐倡廉的重要手段，它可以幫助我們遵循紀(jì)律和法律規(guī)定，從而使我們工作更加透明和規(guī)范化。
第二段：誦讀對員工素質(zhì)的影響。
在這次誦讀中，我們不僅學(xué)到了許多公司的紀(jì)律和規(guī)范，也得到了一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗。誦讀的同時，我們還進行了員工素質(zhì)測評，這次測試讓我認(rèn)識到了這次學(xué)習(xí)對我們的影響。
在規(guī)范學(xué)習(xí)過程中，我們不僅要誦讀規(guī)范，還必須理解和遵守規(guī)范。這可以幫助我們增強自覺性和遵規(guī)守紀(jì)的意識，同時還可以提高團隊協(xié)作能力，這些都是較為全面的素質(zhì)之一。而且，這次測評還讓我們對自己的工作能力進行自我評估，從而了解自身優(yōu)缺點，鼓勵自己進一步完善自己。
第三段：詩誦讀方法的實際效果。
在職場中，我們經(jīng)常會忙于各種瑣碎的工作，著急地把任務(wù)完成，忽略了自我訓(xùn)練和修養(yǎng)。規(guī)范的誦讀方式強調(diào)了不僅要完整誦讀規(guī)范，還要用方法。這種方法可以讓我們更好地掌握規(guī)范的要求，解決一些日常中出現(xiàn)的問題，同時也使我們把規(guī)范運用到實際工作中。
通過誦讀方法，我們可以發(fā)現(xiàn)規(guī)范中隱藏的實現(xiàn)不易覺察的必要性和指導(dǎo)性。我們可以從誦讀中獲得員工在工作過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，以及對標(biāo)準(zhǔn)工作流程的符合度。幫助我們更好地處理現(xiàn)實中的工作問題，從而提高綜合素質(zhì)和工作能力。
第四段：規(guī)范誦讀的長期益處。
規(guī)范誦讀不是一時的，而是需要長期的堅持才能產(chǎn)生效果。通過規(guī)范的誦讀，我們不僅可以在工作時更遵循規(guī)范，而且對自己的素質(zhì)和理念的提升也有很大的幫助，為職業(yè)增加了向上的空間。同時，還能提高團隊協(xié)作、降低工作失誤率和提高客戶滿意度等等許多方面，也增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
第五段：結(jié)論。
總之，規(guī)范誦讀是一種有益且必要的學(xué)習(xí)方式。通過誦讀規(guī)范，我們可以更好地掌握公司的文化和紀(jì)律，探索和消除在工作中的眾多問題，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和能力，使我們更好地適應(yīng)職場并促進個人和企業(yè)的發(fā)展。同時，我們也應(yīng)該長期堅持，將規(guī)范應(yīng)用于實際工作中，提高團隊協(xié)作精神和降低工作失誤率，最終實現(xiàn)企業(yè)和自身的共同成長。
崗位規(guī)范心得體會篇十三
這次實習(xí)，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機會。一個月的銀行實習(xí)，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須的了解，并且我覺得自我在其他方面的收獲也是十分大。我真實地感受到自我所學(xué)的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自我的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最終對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識到真正的.工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會供給一次良好的契機。
首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的職責(zé)心，要對自我的崗位負(fù)責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如，在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天的工作，職員必須加班：如果是不細(xì)心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時上下班等。其次，工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習(xí)單位同事哪里還深有體會。此刻的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，虛心向他人學(xué)習(xí)，和同時培養(yǎng)鉆對合作精神，在實際生活中學(xué)習(xí)與溝通交流等一些做人處事的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣，不斷提高自我的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)枯燥，但要做到堅持適中如意的工作熱情和長期的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進一步再學(xué)習(xí)。從這次實習(xí)中，我認(rèn)識改善了自我的一些缺點，學(xué)會了如何戒驕戒躁，耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。
認(rèn)識到這些，我更需要將自我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，是一個具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
俗話說，千里之行始于足下。這短暫而又充實的實習(xí)，對我走向社會起到了一個橋梁的過渡作用，是我人生中的一段重要經(jīng)歷，對將來走上和工作崗位也有著很大的幫忙。感激中國工商銀行為我供給了這樣一次寶貴的實習(xí)機會，感激工行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師對我的教導(dǎo)和支持。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xxxx年的工作做一個總結(jié)。
xxxxx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入x余份。
xxxx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xxxx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的x年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
崗位規(guī)范心得體會篇十四
草長鶯環(huán)，春華秋實，在這個收獲的季節(jié)，我們富平縣公交公司舉辦了司乘人員道路客運職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)，并且觀看了艾莫老師的多媒體講座，通過觀看講座，我受到了深深的啟發(fā)。
以前認(rèn)為，作為一名乘務(wù)員其實很簡單，乘客上車后只要把票售出，到達目的地讓旅客下車就可以了，其實不然，道路旅客運輸是一項長期，負(fù)責(zé)，艱巨，任重而道遠(yuǎn)的工作，如何讓旅客感到安全，舒心，愉快，文明，感到無處不在的心與心的交流，是我們每一名乘務(wù)員的首要任務(wù)。作為乘務(wù)員，在以后的工作中首先做到“說好第一句話”，對于乘車購票，候車的乘客，應(yīng)主動熱情地“先聲奪人”，先開口說話，讓服務(wù)工作從良好的氣氛中開始。常言說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，讓優(yōu)美的語言給旅客留下愉快的印象，贏得旅客的好感，為整個服務(wù)工作打下一個良好的基礎(chǔ)，并且用乘務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范來嚴(yán)格約束自己，在工作中保持樂觀開朗，積極向上的情緒，保持儀表整潔，大方，得體。和駕駛員和睦相處，緊密合作，互相尊重，保持坦誠，公正，客觀的態(tài)度對待人和事，個人利益服從集體發(fā)展利益，愛護公共財物，不故意損壞和浪費物品，保養(yǎng)和管理好各類設(shè)備和物品，維護公共衛(wèi)生，主動攙扶老、弱、病、殘、幼及孕婦上下車，沿途中經(jīng)常巡視，詢問。乘客上車后，及時宣講乘客須知，包括車輛運行路線，車內(nèi)設(shè)施使用，提醒乘客檢查自己攜帶的物品，始終堅持乘客至上的原則。
作為一名乘務(wù)人員，與南來北往的乘客有著較多的接觸和聯(lián)系，我們的道德素質(zhì)和修養(yǎng)水平不僅代表個人，更代表整個公司形象，必須樹立整體觀念和一盤棋意識，樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀，用屈原的《離騷》中的“亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔”，我將以此銘志，干好今后的乘務(wù)工作。
崗位規(guī)范心得體會篇十五
對來訪人員:。
1、主動說:您好!請問您去哪一棟、哪一座(或請問您找誰)、“請您出示證件”當(dāng)來訪人員不理解或不愿出示證件時，應(yīng)說:“對不起先生\小姐，這是公司的規(guī)定，為了住戶的安全，請理解!”
2、當(dāng)來訪人員忘記帶證件必須進入時，應(yīng)說:“先生/小姐，讓我請示一下嗎?”
a、當(dāng)確認(rèn)對方故意搗亂，要蠻橫時，應(yīng)先說:“對不起，按照公司的規(guī)定，沒有證件不允許進入小區(qū)，請配合我的工作。”
b、當(dāng)對方執(zhí)意硬闖時，立即用對講機呼叫，就近的領(lǐng)班或巡邏保安，但應(yīng)注意盡量保持冷靜、克制。
3、當(dāng)來訪人員出示證件時，應(yīng)說“謝謝您的`合作，歡迎光臨。”
對業(yè)主/住戶:。
1、對業(yè)主/住戶常用禮貌用語、動作步伐要輕盈、神態(tài)真誠熱情。
2、見業(yè)主/住戶或搬出大宗物品時，應(yīng)先主動打招呼，“先生/小姐，您好”然后履行手續(xù)?！皩Σ黄?，請出示放行條!當(dāng)主業(yè)/住戶搬出物品有困難時，要主動幫助。業(yè)主表示謝絕時，“不用謝或不客氣，沒關(guān)系”回答。
3、當(dāng)遇到熟悉的業(yè)主/住戶回來時，應(yīng)說:“××先生/小姐，您回來了?！?BR> 4、當(dāng)熟悉的業(yè)主/住戶經(jīng)過崗位應(yīng)說:“您好，××先生/小姐?！?BR> 5、當(dāng)業(yè)主/住戶有事咨詢時，應(yīng)熱情接待，并說:“有困難，請直說，但愿我能給您幫助。”
6、當(dāng)遇到業(yè)主/住戶施以恩惠或其它好處時，應(yīng)說:“謝謝您的好意，公司有規(guī)定不便收取，請您理解?！?BR> 7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己和對方有誤解時，應(yīng)說:“不好意思，我想我們可能是誤會。”
8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有失誤時，應(yīng)立即說:“噢，對不起，我不是那個意思?！?BR> 9、當(dāng)遇到行動不便的業(yè)主/住戶經(jīng)過崗位時，應(yīng)主動上前挽扶。
10、任何時候不得對業(yè)主/住戶有不雅的行為或言語。
對車輛管理:。
1、對違章行車者，應(yīng)說:“對不起，為了您的安全，請您按規(guī)章行駛。”
2、對違章停車者，應(yīng)說:“對不起，此處禁止停車，請您將車停在車位里好嗎?”
3、對車場的閑雜人員，應(yīng)說:“您好，為了確保您的安全，請您不要在車場逗留，“多謝你的合作”!
4、當(dāng)車主離開車輛時，應(yīng)提醒車主:“請您將車鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車上”。
收費服務(wù)用語:。
1、當(dāng)車輛出車時應(yīng)說;。
2、“您好，你的車位使用費是xx元?！?BR> 3、“這是你的票據(jù)，祝你一路順風(fēng)?！?BR> 電話接聽:。
1、接電話必須在響鈴三聲內(nèi)接答，接聽時應(yīng)先說:“您好，××單位。”
2、通話完畢，應(yīng)說謝謝、再見、語氣委婉、平和，并在對方放下電話后再輕放電話。
3、接電話聽不懂對方語言時:“對不起?！闭埬f普通話\粵語好嗎?不好意思，請稍候，我不會說粵話/普通話，我打個人與你交談。
對講機使用語言:。
1、呼叫對方:部門(崗位)+姓+職務(wù)+收到?jīng)]有(是否收到)。
2、答方:收到請講。
3、回答完畢:清楚、明白、知道。
崗位規(guī)范心得體會篇十六
自20xx年8月3日進入中山市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作，總結(jié)如下：
1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項管理工作，協(xié)助落實各項工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動態(tài)管理信息，給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
4、重點做好x華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)計劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后，及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
崗位規(guī)范心得體會篇十七
如果說生命是一條長河，那么挫折則是這長河里驟然掀起的一朵朵浪花，因為有了浪花與巖石的碰撞，河流才會越挫越勇。
因為公司不斷地發(fā)展壯大，所以新校區(qū)的建設(shè)勢在必行。相對來說，我們公司實力還是比較強的，這都源于每一個老師的努力，那一份責(zé)任心。2月13日早上8點是公司競聘的日子，早都聽說這次競聘上級非常重視，是其他地方的老總來當(dāng)評委，共有5個評委，其他校區(qū)的校長在下面旁聽。參賽選手年齡不一，有50多，有40多，30多，大部分28左右，我是參賽里面年輕的，參賽者都是各個校區(qū)比較有實力的選手，至少口才稱得上是佼佼者。我們校區(qū)包括我有5人，其他各校區(qū)本來有12人，總共17人，后因1人臨時退出，不知道是不是心理素質(zhì)不強硬，所以最后參賽人數(shù)16人。在2月12日之前，我超乎想象的平靜，總感覺有點不正常，以我平常的個性，總是在比賽前比較緊張，然后開始講的時候很鎮(zhèn)靜，就像上次語文組交流會，表現(xiàn)還算是非常不錯的（自戀兩下）。2月13日早上，我6點15分就自然醒了，也不知是不是潛意識的緊張，6點25分，朋友打電話叫我起床（平常我是起不來的），然后快速的洗漱完畢，接著把演講稿認(rèn)真地溫習(xí)的一遍，7點從家里出發(fā)，7點半到公司，然后吃早飯。等一切準(zhǔn)備就緒后，是7點50。負(fù)責(zé)人拿著抽簽的東西過來，旁邊的人一直說，不要抽到1號，千萬別抽1號（因為1號審核沒有參照標(biāo)準(zhǔn)，很嚴(yán)格，且話說“槍打出頭鳥”）。哈哈，我很鎮(zhèn)定地把手一伸，快速地抽了一個號碼，打開一看，上面赫然寫著“1”，看到這個數(shù)字，我心里倒沒什么感覺，只是旁邊人都在開玩笑：王老師，恭喜你哈，中了。連我們校區(qū)的校長都看著我笑了兩下?，F(xiàn)在是7點55，我平定了一下自己的心情，內(nèi)心是有點緊張的。
8點整，負(fù)責(zé)人過來叫“1”號，我就進去了（其他的參加競聘的人只能在外面等）。我一看教室的人，不看則已，一看嚇一跳，5個評委并排坐一行，確實都是老總的姿態(tài)，再往后面一看，都是各個校區(qū)的校長，還有我們校區(qū)的'校董，還有老師和咨詢師。我們校區(qū)的校長拿著錄像機，我先調(diào)整了一下自己的情緒。站在前面，面對這么多的眼睛，我還是有點緊張的（以前從沒參加過這么隆重的演講），也沒見過這么大的場面。我競聘的是金壇校區(qū)的校長，主要講的內(nèi)容是自己的經(jīng)驗，優(yōu)勢，校區(qū)建設(shè)的目標(biāo)及工作的落實。站在上面，原先的那種緊張感倒是越來越淡化了，能夠從容的面對下面聽眾的眼光，演講完畢。我很坦然地給評委及老師們深深地鞠躬。當(dāng)下一位演講者完畢后，我的分?jǐn)?shù)出來了（60.2分，總分是70分）在前五位應(yīng)聘者中，我的分?jǐn)?shù)是最高的，基本上是54,57,58左右，但到了后面的，分?jǐn)?shù)開始有浮動了，因為到了后面，評委的分?jǐn)?shù)自然有所放松，不過他們也確實不錯，都是教務(wù)主管，市場主管，經(jīng)驗比較多。在前15名的應(yīng)聘者中，我的位置排名第6名，最關(guān)鍵的就看最后一位了，因為我們?nèi)∏?名參加下午的6選2（因為選兩位校長）。聽完他的演講，我以為他會分?jǐn)?shù)沒我高，但我忽略了一個重要的因素，他是人事主管，經(jīng)驗比我豐富多了，又有市場的豐富經(jīng)驗，自然他超越了我，我華麗麗的排在了第七名，被刷了……最后前六名的分?jǐn)?shù)是：66.664.363.763.462.361.3……我大度地進行了自我安慰，好歹我也是上了60分的，而且是第一個，能上60非常不錯了。我后面的那幾個老師都是低于60，我還是有點欣慰，遺憾的只是沒資格參加下午的30分隨機問題回答。下午最后選出的兩位是：上午的66.6分，排名第一（他的演講都把我給折服了，我心服口服，尤其是對金壇市場的分析，牛逼得一塌糊涂，因他本人是金壇人，優(yōu)勢更大），另一位就是上午對我構(gòu)成威脅的市場主管，不過他確實是有水平的，對我?guī)椭埠艽?，在競聘前還跟我說應(yīng)該從哪幾方面入手，他去年都參加過競聘，沒選上，臥薪嘗膽了一年，今年終于東山再起啦……恭喜他們！
競聘完之后，很多老師都說，王老師，你已經(jīng)非常不錯了，你在臺上臺風(fēng)不錯，看不出緊張。校長也詼諧地說，從演講水平來看，你的演講是非常不錯的，下次還有機會，手氣好點，不要再抽“1”號啦，哈哈，其實我對自己的表現(xiàn)還算是滿意的，有進步。對于自己這次競聘校長，我分析了下自己被淘汰的原因，主要有以下幾方面：
1.競聘不是單純的演講，最重要的是工作的思路，如何快速的打開市場，如何發(fā)展新的校區(qū)。
2.思路不是很清晰，沒有把自己的優(yōu)勢凸顯出來（這是另外一個校區(qū)的校長和我說的），不過這方面我確實比較慚愧，我感覺自己雖然參加工作2年多了，還不知道自己有什么優(yōu)勢，跑過一段時間市場，受不了別人異樣的眼光，就放棄了。
3.經(jīng)驗不足，把自己的設(shè)想處于一種理想化的狀態(tài)，看著他們競聘上的那兩人，真的非常不錯！經(jīng)驗豐富，有耐力，至少在市場行業(yè)堅持了幾年。
收獲也是頗多的，又讓自己成長了一次。寫此文，紀(jì)念我26歲的青春，也是為了看到自己的成長，為了彌補大學(xué)四年從不敢參加演講的遺憾，因為膽怯。今天終于能夠從容的面對，盡管失敗了，但還是可以跟自己大聲地說：你是有進步的！以后的歲月，我仍舊會讓自己不斷去超越！
崗位規(guī)范心得體會篇十八
20__年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理_年年終會議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1、客服中心：
(1)認(rèn)真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住，對房屋進行嚴(yán)格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。
(4)堅持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。
(12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部：
(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。
(8)加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務(wù)部：
每日對各項收費已進行詳細(xì)記錄，并作好了每日臺賬，在小區(qū)入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20__年1月1日至20__年12財務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個開始只負(fù)責(zé)出納工作的財務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個財務(wù)工作的部門主管，在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機會，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大今年的財務(wù)部有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我對這半年多的工作做一下簡單的總結(jié)：
首先，在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下，截止到20__年12月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報表百余份，準(zhǔn)確率均達到99%以上。其次，在公司的支持下，財務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支，同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報工作，為公司下一步更好的完成財務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項重要的工作：
第一，開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因為咱們的基本賬戶在平谷，距離比較遠(yuǎn)，開通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用。
第二，安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三，在王經(jīng)理的大力支持下，財務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實惠，以后的生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂在新的年度中，財務(wù)部的工作還有很多地方有待改進，財務(wù)制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強大。
在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，同時努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財務(wù)的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心，公司放心。總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!
崗位規(guī)范心得體會篇十九
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人，只要把錢收進來就行，是個沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認(rèn)為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、真誠、耐心的接待每一個顧客，不能將個人情緒帶入工作中，務(wù)必做到讓客戶滿意；其次我們要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作方式，不能出現(xiàn)錯收、亂收、漏收等情況，現(xiàn)在的社會人員復(fù)雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀六路耳聽八方，避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中，我也會遇到很多的問題，我會積極向老員工請教，虛心聽取意見，結(jié)合自己的想法不斷總結(jié)，不斷改進，逐步提高工作技能。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我從一個什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會不驕不躁，做好自己本職工作的同時也會把自己的經(jīng)驗傳給新員工，讓她們更快適應(yīng)公司各種制度，盡快獨立完成自己的.工作。
親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為xx的成長貢獻自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
崗位規(guī)范心得體會篇二十
為了進一步落實企業(yè)服務(wù)工作規(guī)范及語言行為規(guī)范，堅持以人為本、從嚴(yán)治店的原則，不斷提高員工隊伍素質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，特制訂本條例：
一、考核辦法。
本條例主要包括柜臺紀(jì)律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量6項內(nèi)容，具體考核辦法是：
1、由營運部負(fù)責(zé)，根據(jù)條例要求每天不定期檢查。發(fā)現(xiàn)違反條例規(guī)定的當(dāng)即罰款。
2、對被罰款員工開具罰款單，在當(dāng)日內(nèi)到營運部交納罰款，當(dāng)日不交納者次日加倍，對拒不交納罰款的員工，公司將予以辭退，并將罰款從保證金中扣除。罰款單一式兩聯(lián)，一聯(lián)員工留存，一聯(lián)營運部留存。罰金月末經(jīng)辦公室核實登記后一次性上繳公司財務(wù)部。
3、對于公司督檢小組及營運部已經(jīng)進行罰款處理的員工，不準(zhǔn)部組再進行重復(fù)處罰。行政科室及各部主任如發(fā)現(xiàn)本部員工違紀(jì)需進行處罰時，應(yīng)通知營運部，由員工直接到營運部交納罰款，不得私自收取罰款。對直接上級私自進行處罰的行為，員工可越級舉報，經(jīng)核查屬實后，除罰款上交外，公司對其進行等額罰款，該罰款由月末獎金中延續(xù)扣除。公司內(nèi)部員工若在一個月內(nèi)被處罰三次以上者（含三次）作辭退處理。若在一個月內(nèi)任一部組出現(xiàn)5人次以上違紀(jì)（含五人次）扣發(fā)所涉及部主任當(dāng)月50元獎金。年度內(nèi)某一部組累計發(fā)生20人次以上違紀(jì)，部主任年終獎金減免20%，部主任以上領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)按員工罰金的.雙倍處罰。
二、考核內(nèi)容及處罰。
（一）柜臺紀(jì)律：
1、員工上崗時要精神飽滿，衣著整潔，儀表大方，凡領(lǐng)取工作服的要按規(guī)定穿工作服，工作牌端正的佩戴于左上胸部，襯衣要扎進褲子或裙子內(nèi)，個人便褲角不允許外露，不允許外露高領(lǐng)衫，不光腳穿鞋，不穿拖鞋。男員工必須將腰帶上提到肚臍以上并扎緊，不剃光頭，不留胡須；穿襯衣上崗，必須扎褲帶。女員工要化淡妝上崗，按規(guī)定修飾，不披頭散發(fā)。以上每一項不合格罰款5元。
2、注意個人形象，勤理發(fā)，剪指甲，指甲內(nèi)無污物，不準(zhǔn)涂指、趾甲油；食用異味食品后，上崗前要清除口腔異味；不允許佩帶珠寶首飾，不允許帶手鏈、手鐲、腳鏈；佩帶黃金項鏈不得超過20克，白金項鏈不得超過10克（其中含項墜克數(shù)）耳環(huán)、耳釘只允許帶一付（不帶夸張性的飾物），戒指只允許帶一個；不允許紋身；違者除責(zé)令改正外，每項罰款5元。
3、柜臺內(nèi)統(tǒng)一站姿，右手四指虛握左手四指，拇指自然交插在內(nèi)，放在腹前，雙腳成微八字站立，在沒有顧客或商品整理完畢后，要一人站中間，兩人站兩邊，三人以上等距站立，面向顧客來的方向；不準(zhǔn)倚靠、趴、腳踏柜臺貨架、展臺、開票小桌及商品，不準(zhǔn)托腮、抱肩、插兜或坐著售貨，不準(zhǔn)在崗期間剪指甲、打哈欠、伸懶腰、挖鼻耳、剔牙齒、擺弄手指、不準(zhǔn)上崗后洗臉化妝，梳理頭發(fā)，每一項不符罰款5元。
4、顧客臨近時必須使用文明用語，如“早上好，歡迎光臨”等，要求面帶微笑，主動熱情，接待工作完成后必須說“謝謝，請慢走”或“請慢走，歡迎下次光臨”。違者實施累計罰款，無迎聲罰款20元，無送聲罰款10元，既無迎聲又無送聲除執(zhí)行累計罰款外，辭退。對拒不交納罰款者，該罰款從保證金中扣除。
5、面對多位顧客，做到接一待二照顧三。
崗位規(guī)范心得體會篇二十一
我作為一位農(nóng)村初中的副校長，參加了宿州市初中校長培訓(xùn)班，很是榮幸，在聽了專家、領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀校長的講座后，我受益匪淺，感受很多，思考很多。
在學(xué)習(xí)期間，我一面認(rèn)真聽、認(rèn)真記、一面認(rèn)真想。說真的我深深的感受到了我們農(nóng)村地區(qū)教育的落后，發(fā)達地區(qū)教育的先進。特別是聽到了合肥市的名校長的講座，讓我也走進了教育內(nèi)涵發(fā)展的思考，他們猶如夜晚天空的星星，為我照亮了生命教育的殿堂，教育要有激情，教育需要情懷，教育更需要釋放，釋放對生命的愛，釋放對生命的呵護，釋放生命的延續(xù)。教育是一個崇高的行業(yè)，而校長是一個復(fù)雜殘酷的職業(yè)，也是充滿睿智，讓勇者輝煌升華的專業(yè)，更是一個強者的舞臺。人在藍天與黑土間生活，各有一域自己的天地。作為校長，就應(yīng)帶著發(fā)展教育的堅定信念和育人為本的執(zhí)著追求，在學(xué)校這塊播種希望的責(zé)任田里去收獲未來。作為校長必須要用人格魅力去影響人，發(fā)展人?！敖鸨y杯，不如群眾的口碑”，一個校長要想干好工作，領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，最重要的一條就讓人信服你，在師生與家長中有較高的威信?！皩W(xué)高為人師”，校長必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，使自己知識淵博、信息儲備雄厚，這樣指導(dǎo)教育教學(xué)工作才能得心應(yīng)手，才能提高自己的核心競爭力。“身正為人杰”，身教勝于言教，校長要立足本職崗位，從關(guān)心每個老師每個學(xué)生的一件件小事做起?！耙幻眯ｉL就是一所好學(xué)?！?，這話一點也不假，校長的“度”要大化。要豁達大度，寬宏大量，胸襟坦蕩。校長要矮化，學(xué)校管理工作只有廣開言路，集思廣益，“眾人劃槳開大船”才能謀求到發(fā)展的出路。校長要沉下去，淡化官位思想。要意識到自己是教師隊伍的一員，增強服務(wù)意識。學(xué)校管理更要重學(xué)術(shù)輕行政。
這次培訓(xùn)，合肥行知中學(xué)校長在人才培養(yǎng)方面的六個學(xué)會是很值得我借鑒的。即：學(xué)會獨立，成為一個自強、自信、和諧發(fā)展的人;學(xué)會合作，成為一個具有全球意識、團隊精神的人;學(xué)會修身，成為一個身心健康、言行負(fù)責(zé)的人;學(xué)會學(xué)習(xí)，成為一個素質(zhì)能力強、習(xí)慣好，能創(chuàng)新的人;學(xué)會孝敬，成為一個踐行中華美德的人;學(xué)會感恩，成為一個愛國愛校奉獻社會的人。要求學(xué)生：“對自己負(fù)責(zé)，學(xué)會修身;對父母負(fù)責(zé)，學(xué)會感恩;對學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)會學(xué)習(xí);對他人負(fù)責(zé)，學(xué)會合作;對集體負(fù)責(zé)，學(xué)會關(guān)心;對未來負(fù)責(zé)，學(xué)會獨立。
認(rèn)真品味名校長的成長經(jīng)歷和名校的發(fā)展態(tài)勢，不難看出，伴隨成功的步伐，干事業(yè)的激情和執(zhí)著的追求是必不可少的。沒有明確的奮斗目標(biāo)就會失去方向和動力，沒有執(zhí)著的勁頭終將一事無成。而要克服職業(yè)倦怠，形成這種充滿朝氣、蓬勃向上的團隊精神，校長不僅要親力親為，還必須要身先士卒，做出表率。做教育就要心中常存教育的神圣使命，永葆工作的激情和執(zhí)著，這樣才能不負(fù)社會賦予我們的責(zé)任。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)會上，幾位校長的報告中我欣賞了他們的辦學(xué)風(fēng)格，更讓我體會到作為一校之長要跳出本位看教育，跳出教育看教育。增強使命感，以博大的胸懷來接納現(xiàn)實，以積極的姿態(tài)面對困難和挑戰(zhàn)。我們不能因為困難不是從我們而來就放棄了自己的職責(zé)，放棄了努力，怨天尤人。校長不能等，也不能靠。胸懷要寬廣，心態(tài)要端正，做事要磊落。積極的心態(tài)的是做好每一件事情的前提和保證。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我還深刻的體會到：學(xué)校的發(fā)展既需要傳承又需要創(chuàng)新。我們做校長的必須放下個人的功利心，以學(xué)生發(fā)展為本、以學(xué)校發(fā)展為本，用寬廣的胸懷傳承適合學(xué)校發(fā)展的教育理念，在傳承中找出路，在傳承中尋找適合自己學(xué)校發(fā)展的發(fā)展途徑，在發(fā)展中創(chuàng)造出自己的特色。我們學(xué)校處在經(jīng)濟教育欠發(fā)達地區(qū)還屬于薄弱學(xué)校，沒有升學(xué)率不談素質(zhì)教育，有了升學(xué)率不談升學(xué)率，我們的辦學(xué)焦點就在升學(xué)率上，只有瞄準(zhǔn)這一目標(biāo)，把握這一方向不懈努力才能找到出路，才能實現(xiàn)我校的可持續(xù)發(fā)展。短時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)研討早已過去，但它帶給我的思考卻要終身延續(xù)，我會把它內(nèi)化為自己的思想，內(nèi)化為自己的自覺行為，播種在自己的責(zé)任田里，讓它生根開花結(jié)果。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感觸很深，學(xué)有所得也將學(xué)以致用。感覺頭腦得到充實，思路更為寬闊、清晰，也豐富了我的教育思想、管理智慧和管理經(jīng)驗，開闊了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激發(fā)了我干好教育事業(yè)的熱情和信心，這必將對我今后做好學(xué)校管理工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我會在今后的工作中努力實踐，大膽嘗試，我堅信有志者事竟成!也堅信我們崔樓初中﹙宿州市農(nóng)村示范初中﹚的教育一定會更上一個新的臺階!
我有幸參加了衡水市教育局組織的中學(xué)校長高級培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，4天半的學(xué)習(xí)，聆聽了三位中學(xué)校長、三位教授的講課，雖然為期很短，但受益非淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時期的校長應(yīng)有的新理念、新思想。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識談幾點心得體會。
校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學(xué)校。校長的工作是對學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確地確定一定時期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預(yù)期的效果。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要有：時代的眼光，社會的良知;正確的理念，獨到的見解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，并非是一件簡單的事，尤其在辦學(xué)條件、人權(quán)、財權(quán)受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實踐中可能意識到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時處理問題會得心應(yīng)手，有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對師生有不同的影響力，會產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長有時代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
“先有名師，才有名?！?。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時代精神、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長，首先要激發(fā)教師的愛生敬業(yè)精神。
1、愛生?！皼]有愛就沒有教育?！苯處煇蹖W(xué)生就是要對學(xué)生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責(zé)任心，要有愛心，還要有耐心。要愛每一位學(xué)生，看到他們的可愛之處，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，利用這個去激勵他們。
2、熱愛教師這個職業(yè)。不能只把教師這個職業(yè)當(dāng)成謀生的手段，更重要的是對這個職業(yè)要充滿興趣與愛好，這是干好工作的前提。有了對事業(yè)的愛，就有了工作動力，就不會覺得教師工作的清苦。因此教師應(yīng)該具備甘當(dāng)人梯和紅燭的獻身精神，對學(xué)生充滿愛心，對工作充滿責(zé)任心，對未來充滿信心，真正做到愛生敬業(yè)，教書育人。
3、教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
教師是人類知識、發(fā)明的繼承者和傳播者。過去，人們常說：“要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水?！倍F(xiàn)在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識的日新月異，要求教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習(xí)。新的時代、新的終身教育的發(fā)展趨勢和新的教育教學(xué)改革，教師專業(yè)化運動的實踐，都對教師終身學(xué)習(xí)提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習(xí)，當(dāng)前社會，伴隨著信息化、全球化以及知識經(jīng)濟的到來，原有的生活方式、工作崗位、知識結(jié)構(gòu)等的穩(wěn)定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷的接受教育，并要學(xué)會學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，從而不斷更新自我，完善自我。在學(xué)習(xí)型社會中，學(xué)習(xí)成為人的義務(wù)與權(quán)力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng)造生活，作為以幫助和促進他人學(xué)習(xí)為職業(yè)的教師，自然應(yīng)當(dāng)首先成為全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的先進者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應(yīng)當(dāng)代社會對教師所寄予的越來越殷切的期待，要通過不斷的學(xué)習(xí)來自我充實，自我超越。自己作為一個教師在終身學(xué)習(xí)中應(yīng)該做到：首先，努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提高自己的政治思想水平，學(xué)習(xí)我國乃至人類創(chuàng)造的一切先進的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中去汲取豐富的營養(yǎng)，學(xué)習(xí)黨的教育法規(guī)法則，不斷的加強思想政治修養(yǎng)，對中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開來。其次，努力適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)新的科技知識。目前隨著已有知識的不斷更新和新知識的激增，反映到教材中的知識也日益豐富和加深，這就要及時吸收新的知識，使自己的學(xué)科知識達到現(xiàn)時要求的深度和水平，并達到未來教育工作需要的知識結(jié)構(gòu)。另外，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，提高教育教學(xué)的創(chuàng)新能力。豐富的教育教學(xué)理論知識雖然不是教師成功的充分條件，但對于老師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅持學(xué)習(xí)和研究，適應(yīng)新課程改革的挑戰(zhàn)，從自得到自我專業(yè)發(fā)展，更好提高教育教學(xué)創(chuàng)新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習(xí)教育理論知識，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動力源。
4、要引導(dǎo)教師勤于反思。
教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素，經(jīng)驗+反思=成長。華東師大葉瀾教授指出，一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年的反思,有可能成為名師。沒有反思的經(jīng)驗，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗;不會反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會隨之不斷增長。
教學(xué)反思可以進一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺沖動，不斷的反思會不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個個陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學(xué)習(xí)反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達方式，構(gòu)建師生互動機制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式。
反思是一種手段。反思后則奮進。存在問題就整改，發(fā)現(xiàn)問題則深思，找到經(jīng)驗就升華。如此說來，教學(xué)反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進。多進行教學(xué)反思，等于在本來沒有窗的墻上開了一排窗，你可以領(lǐng)略到前所未有的另外一面風(fēng)光。
學(xué)校管理的目的是為了塑造人，發(fā)展人，提升人，所以在學(xué)校的管理活動中要關(guān)愛人、尊重人、寬容人、激勵人。
(1)關(guān)愛。弗洛姆說“沒有愛，人不能存在一天”。人是有情感的動物，在學(xué)校的管理中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛護教職員工，教師關(guān)心愛護學(xué)生，可以使被管理者從學(xué)校獲得強烈的價值感、安全感和歸屬感。為教職員工的工作、創(chuàng)造、發(fā)展，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、進步、全面發(fā)展提供強大的精神動力。因此，在學(xué)校管理活動中關(guān)心愛護教職員工和學(xué)生是很有必要的。領(lǐng)導(dǎo)不僅要關(guān)心教師、職工的工作、學(xué)習(xí)，還要關(guān)心他們的生活，當(dāng)他們在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難時，要給予盡可能的及時幫助。教師要了解信任學(xué)生，要成為學(xué)生的知心朋友。既要了解學(xué)生的過去和現(xiàn)在、成長的家庭生活環(huán)境和經(jīng)常接觸的各種人和事，還要了解學(xué)生的優(yōu)缺點和特長、內(nèi)心世界的苦惱和憂愁。只有全面的了解學(xué)生和信任學(xué)生，給每一個學(xué)生無私的關(guān)愛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強學(xué)生的信心，促使學(xué)生健康的成長、全面的發(fā)展。
(2)尊重。尊重是建立在平等的基礎(chǔ)之上的，沒有平等也就沒有相互尊重和理解。雖然在學(xué)校的管理活動中管理者與被管理者是上下級的關(guān)系，但是作為學(xué)校的成員，在人格尊嚴(yán)、基本權(quán)利、地位名譽等方面都是一律平等，只有崗位、分工、角色不同而己。所以在學(xué)校的管理活動中要營造一個平等的平臺，只有在平等的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者才能相互尊重和理解。這就要求學(xué)校的管理者不能以權(quán)壓人，以勢壓人，平等的對待教職員工，尊重教職員工的人格，尊重教職員工在學(xué)校中的地位，尊重教職員工的創(chuàng)造精神、尊重教職員工的自我完善的要求。學(xué)校作為一種特殊的社會組織，其教職員工的職業(yè)角色決定了他們的追求價值取向：得到別人的尊重與承認(rèn)，往往勝于物質(zhì)利益，所以校長必須對教職員工信任和尊重。從一定意義上說，信任和尊重就是管理效率。你對教職員工信任，教職員工就會對你信任，你尊重教職員工，教職員工就會尊重你，歸根結(jié)底，是信任產(chǎn)生了信任，尊重贏得了尊重。信任和尊重應(yīng)當(dāng)真誠、自然，象個別交談、現(xiàn)場提問、校長信箱等常規(guī)途徑和渠道，只要堅持去做，就會形成了一種尊重人、信任人、理解人的文化氛圍，有了這種氛圍，學(xué)校就一定具有凝聚力。這樣才能在學(xué)校中營造一個民主和諧的氛圍，激發(fā)教職員工的創(chuàng)造，順利的實施教育計劃。作為教師，要平等、公正地對待每一個學(xué)生，尊重學(xué)生的人格、尊嚴(yán)和合法權(quán)益，關(guān)心愛護學(xué)生，成為學(xué)生的知心朋友，學(xué)生才會感到自己的品德、才華、能力得到承認(rèn)，從而增強前進的信心，獲得前進的動力，自覺的向更高的目標(biāo)發(fā)展。
(3)寬容。學(xué)校的管理者和被管理者之間對人的看法和態(tài)度都要有一顆寬容之心?！皣?yán)于律己、寬以待人”這是古訓(xùn)，只有寬以待人才能夠包容，才能夠創(chuàng)設(shè)一種寬松的環(huán)境，才能形成民主的氣氛，學(xué)校才有生氣、有活力。“寬”。其一是指對人不能求全責(zé)備，孔子說：“君子之過也，如日月之食也，過也人皆見之，更也人皆仰之”。人總是會有缺點和錯誤的，所以要允許人家有缺點和錯誤，只要我們能夠努力去改正錯誤，這樣，我們就能在錯誤中取得經(jīng)驗和教訓(xùn)，取得更大的進步?！皩挕逼涠侵笇υe誤地對待自己的人，也要寬宏大量、有氣度、容得下，要同善待其他人一樣善待他。要能包容各種各樣的人，包括意見不同的人、有缺點的人、犯過錯誤的人?！坝腥菽舜蟆保馨萑?，才能最大限度地團結(jié)人，隊伍才能興旺、事業(yè)才能發(fā)達。
(4)激勵。人的需要既有物質(zhì)方面的也有精神方面的。因此激勵也應(yīng)有物質(zhì)的激勵和精神的激勵。對于知識分了來說，物質(zhì)待遇得到基本滿足之后，更看重的是精神激勵。在精神激勵上應(yīng)該是從以下三個方面去做：第一，信任。對每一位干部和教職工，盡量做到根據(jù)各自的特長和能力，盡可能創(chuàng)造活動舞臺，讓大家都有用武之地及施展才華之機，如優(yōu)課觀摩、論文評比、課件競賽、沙龍主持、資質(zhì)評定等都是行之有效的方式?；蛘甙凑諏W(xué)校工作崗位的需要“委之以重任”，讓每個教職員工都有發(fā)展目標(biāo)、有奔頭。第二，肯定。要善于挖掘每個人的潛力，特別是要通過各種不同的方式肯定。
崗位規(guī)范心得體會篇一
為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理，完成一年的各項目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實際情況，本年度我主要開展了以下幾項工作：
一、組織柜員場天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決，平時缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。
二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見，認(rèn)真分析原因，提出整改措施，逐項進行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個登記簿上登記，避免交接不清：對授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個：由副主任和主辦會計按月對社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補齊借據(jù)審批人簽章。
三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進一步加強三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加強柜員對風(fēng)險防范的認(rèn)識。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過張貼宣傳標(biāo)語、加強柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識。
五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄__萬元，比上月__萬元增長__萬元，增幅達到__%。
六、對單位賬戶進行了清理，督促各單位補報賬戶資料，本月我社共上報基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶，現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶__戶，現(xiàn)已變更__戶，銷戶__戶。
七、對信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費支出、費用支出等進行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。
崗位規(guī)范心得體會篇二
近年來，隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的提高，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，人們對于崗位規(guī)范化的要求也越來越高。然而，時常還能夠在生活中發(fā)現(xiàn)一些崗位不規(guī)范的現(xiàn)象。作為一個普通職場人士，我在工作和生活中也遇到過一些關(guān)于崗位不規(guī)范的問題，從中有了一些心得和體會。
首先，崗位不規(guī)范容易帶來工作效率低下的問題。一個規(guī)范的崗位可以讓員工清楚自己的職責(zé)范圍和工作流程，使工作目標(biāo)更加明確，從而提高工作效率。然而，如果崗位不規(guī)范，員工往往容易產(chǎn)生工作范圍模糊、責(zé)任不清的情況，需要投入更多的時間和精力去弄清楚如何開展工作。而在崗位不規(guī)范的環(huán)境中，層級關(guān)系和部門職責(zé)的模糊也容易導(dǎo)致協(xié)同工作的困難，影響團隊的整體效率。
其次，崗位不規(guī)范可能導(dǎo)致員工的工作經(jīng)驗積累不足。一個規(guī)范的崗位通常涵蓋了相對完整的工作內(nèi)容和績效指標(biāo)。員工通過長時間的工作積累和實踐，慢慢形成自己的工作方法和技巧，提高工作水平。而崗位不規(guī)范往往會包含一些模糊的工作內(nèi)容，員工無法明確應(yīng)該如何開展工作，難以形成自己的獨特方法和工作經(jīng)驗。這樣一來，員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力提升速度就會受到一定的限制。
除此之外，崗位不規(guī)范還可能給公司帶來一些風(fēng)險和問題。一個規(guī)范的崗位設(shè)置可以保證員工的工作質(zhì)量和工作效能，而崗位不規(guī)范則容易導(dǎo)致員工的工作產(chǎn)出下降。這對于企業(yè)來說是一個很大的問題，因為一旦員工的工作成果不及時或者不符合要求，就會影響到公司整體的運作效率。另外，崗位不規(guī)范也可能會導(dǎo)致員工的工作壓力過大以及職業(yè)發(fā)展的困境，從而可能引發(fā)一些負(fù)面的情緒和情況。
針對崗位不規(guī)范的問題，我個人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面進行改進。首先，公司應(yīng)制定明確的崗位職責(zé)和工作流程，使員工能夠清楚地知道自己的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。其次，公司應(yīng)該提供良好的培訓(xùn)機會，讓員工獲得專業(yè)知識和技能提升的機會。此外，公司應(yīng)該提供良好的團隊溝通和協(xié)作環(huán)境，確保崗位間相互聯(lián)系和協(xié)調(diào)的順暢。
總而言之，崗位規(guī)范是現(xiàn)代職場中不可或缺的一環(huán)。崗位不規(guī)范容易導(dǎo)致工作效率低下、員工經(jīng)驗積累不足以及公司風(fēng)險增加等問題。為解決這些問題，公司和員工都需要共同努力，制定明確的崗位職責(zé)、提供培訓(xùn)機會并加強團隊溝通。只有這樣，崗位規(guī)范化才能更好地推動企業(yè)和員工的發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會篇三
第一段：引言（引出話題）。
崗位規(guī)范是組織內(nèi)部團隊工作的基石，是保證工作高效進行和個人能力發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在崗位規(guī)范的實踐中，我積累了一些心得體會，今天我將分享給大家。
第二段：加強職業(yè)操守的重要性。
作為員工，我們應(yīng)該時刻保持良好的職業(yè)操守。職業(yè)操守是最基本的道德規(guī)范，通過嚴(yán)格遵守各項規(guī)定和準(zhǔn)則，我們能夠確保自己的行為合法合規(guī)。同時，職業(yè)操守還體現(xiàn)了一個人的責(zé)任心和誠信度，只有具備了良好的職業(yè)操守，才能夠在工作中取得更好的發(fā)展。
第三段：準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、高效地完成工作。
工作必須按時交付，但是只憑時間沒有價值，還必須保證準(zhǔn)確性。準(zhǔn)時、準(zhǔn)確是工作的基本要求，只有這樣，我們的工作才能夠被他人認(rèn)可。另外，如何高效地完成工作也是非常重要的。在日常工作中，我們要合理規(guī)劃工作進程，避免拖延和浪費時間，提高工作效率。
第四段：保持良好的溝通能力。
良好的溝通能力是每個員工都需要具備的重要素質(zhì)。正確認(rèn)識和應(yīng)用溝通技巧，才能使工作將順利開展。在與同事之間的溝通中，我們要耐心傾聽，并且善于表達自己的觀點。只有通過良好的溝通，我們才能與他人有效地合作，解決問題并推動工作的進展。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與個人發(fā)展。
不斷學(xué)習(xí)，提高自身能力是崗位規(guī)范的基礎(chǔ)。在工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)可以增加工作的創(chuàng)新性和靈活性，提高工作質(zhì)量和效率。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，我們才能在工作中不斷成長，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
崗位規(guī)范是我們工作中必須遵守的準(zhǔn)則，通過正確理解和應(yīng)用崗位規(guī)范，我們可以更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率和質(zhì)量。在實踐中，我們要加強職業(yè)操守，準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、高效地完成工作，保持良好的溝通能力，及時反饋和解決問題，同時還要持續(xù)學(xué)習(xí)，提升個人能力和素質(zhì)。通過遵守崗位規(guī)范，我們可以在工作中充分發(fā)揮自己的潛力，并不斷邁向事業(yè)的新高度。
崗位規(guī)范心得體會篇四
在現(xiàn)代社會，每個人的工作崗位都有一套相關(guān)的規(guī)范，旨在確保工作的順利進行。這些規(guī)范不僅包含一些基本原則和行為準(zhǔn)則，還涉及到工作職責(zé)的分配和實施。在我的工作過程中，我深刻認(rèn)識到遵守崗位規(guī)范的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會和感悟。
首先，我的工作崗位要求我時刻保持至高的專業(yè)素養(yǎng)。作為一名銷售人員，我需要具備一定的專業(yè)知識和溝通能力，以便更好地為客戶提供解決方案。因此，我在崗位規(guī)范中學(xué)會了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過定期參加培訓(xùn)課程和閱讀相關(guān)書籍，我不斷更新自己的行業(yè)知識，增強自己的專業(yè)能力。另外，與同事的交流與合作也是提高專業(yè)素養(yǎng)的一個重要途徑。通過與他們的互動，我能夠?qū)W習(xí)到許多工作經(jīng)驗和技巧，并且不斷改進自己的工作方法。
其次，崗位規(guī)范要求我保持良好的團隊協(xié)作精神。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，幾乎所有的工作都需要通過團隊合作來完成。作為團隊中的一員，我必須充分理解并積極履行我的工作職責(zé)，同時也要對其他團隊成員的工作予以尊重和理解。我學(xué)會了如何與他人溝通和合作，如何建立良好的團隊關(guān)系，并通過團隊協(xié)作共同達成目標(biāo)。團隊合作的經(jīng)驗也使我認(rèn)識到，只有通過相互支持和協(xié)調(diào)，我們才能夠最大程度地發(fā)揮個人的優(yōu)勢，實現(xiàn)工作的最佳效果。
此外，崗位規(guī)范也要求我保持高度的責(zé)任心和執(zhí)行力。在工作中，我時刻牢記自己的職責(zé)和義務(wù)，并努力履行。我意識到，只有通過對自己的工作負(fù)責(zé)，才能真正實現(xiàn)工作目標(biāo)。在履行崗位規(guī)范的過程中，我還學(xué)會了合理安排工作時間，確保能夠高效地完成工作任務(wù)。同時，我也學(xué)會了妥善處理壓力和挑戰(zhàn)，以及如何在困難時刻堅持下去。這些責(zé)任和執(zhí)行力的培養(yǎng)不僅對我的工作有益，也對我個人的成長有著積極的影響。
最后，遵守崗位規(guī)范還要求我始終保持良好的職業(yè)道德。作為一名職業(yè)人士，我要時刻保持誠信、正直和謙遜的態(tài)度。與客戶和同事的交往中，我努力做到真誠待人，尊重他人的權(quán)益，并始終保持良好的溝通和待人方式。在同事中，我還努力樹立正能量的形象，通過自己的行動和言語傳遞積極向上的價值觀。
總之，在我的工作中，遵守崗位規(guī)范意味著要恪守職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，努力提升自己的專業(yè)能力和責(zé)任心，積極和他人合作，以實現(xiàn)工作目標(biāo)。通過遵守這些規(guī)范，我不僅能夠為自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，也能夠為組織的發(fā)展和成功做出貢獻。同時，這些經(jīng)驗和體會也對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響，使我變得更加成熟和自信。在今后的工作中，我將繼續(xù)遵守崗位規(guī)范，不斷提升自己的素養(yǎng)和能力，實現(xiàn)更好的個人和職業(yè)發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會篇五
最近我在一家公司的實習(xí)期間，親身經(jīng)歷了許多崗位不規(guī)范的情況。這些情況讓我深感不安，同時也提醒我崗位規(guī)范的重要性。在這篇文章中，我將分享我對崗位不規(guī)范的心得體會，希望能引起大家的重視。首先，我將介紹我在實習(xí)期間所面臨的一些實例，然后探討崗位規(guī)范的優(yōu)點和重要性。接下來，我將分享我對崗位規(guī)范的認(rèn)識和體會，并提出一些建議來改善崗位規(guī)范。最后，我將總結(jié)這些體會，并表達我對未來崗位規(guī)范的期望。
在我實習(xí)期間，我經(jīng)常遇到許多崗位不規(guī)范的情況。有時候員工沒有按時到崗，導(dǎo)致工作延誤。有時候工作流程沒有明確的規(guī)定，造成了混亂和重復(fù)工作。還有一些員工工作態(tài)度不端正，不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。這些情況給公司和員工都帶來了很多困擾和損失。由此可見，崗位規(guī)范對于一個公司的正常運轉(zhuǎn)和員工的工作效率是非常重要的。
崗位規(guī)范有許多優(yōu)點和重要性。首先，規(guī)范的崗位能夠提高工作效率。當(dāng)崗位規(guī)范時，每個人都清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，可以更好地組織和安排工作。這樣可以避免重復(fù)工作和混亂，提高工作效率。其次，規(guī)范的崗位可以確保工作質(zhì)量。當(dāng)工作流程明確，并且對工作有明確的要求時，員工可以更好地執(zhí)行工作。這樣可以確保工作質(zhì)量，提高客戶滿意度。此外，規(guī)范的崗位還可以建立一個良好的工作氛圍。當(dāng)每個人都明確自己的職責(zé)，并盡力做好自己的工作時，工作團隊合作會更加順暢，員工也會更加積極主動。總之，崗位規(guī)范有利于提高工作效率，確保工作質(zhì)量，建立良好的工作氛圍。
在我對崗位規(guī)范的體會中，我意識到了幾個方面的重要性。首先，領(lǐng)導(dǎo)的示范作用是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)需要樹立良好的榜樣，遵守工作規(guī)定和要求，規(guī)范自己的崗位。只有這樣，員工才會對崗位規(guī)范重視起來。其次，員工之間的溝通和合作也是關(guān)鍵。在崗位規(guī)范的環(huán)境下，員工需要相互合作和溝通，確保工作按照流程進行，減少誤解和矛盾。最后，公司需要建立完善的制度和流程。公司需要給員工提供明確的工作規(guī)定和要求，在這個基礎(chǔ)上，員工才能做到規(guī)范執(zhí)行崗位。
為了改善崗位規(guī)范，我提出了幾點建議。首先，公司需要建立完善的崗位規(guī)范制度。這個制度需要明確工作流程和責(zé)任分工，規(guī)定崗位規(guī)范要求和指標(biāo)，并對不遵守規(guī)范的行為進行追責(zé)。其次，公司需要加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高他們對崗位規(guī)范的認(rèn)識和重視程度。培訓(xùn)的內(nèi)容包括工作流程、溝通技巧和職業(yè)道德等方面。最后，公司需要建立一個開放的溝通機制，以便員工可以提出自己對崗位規(guī)范的看法和建議，從而不斷改進。
總結(jié)起來，崗位不規(guī)范會給企業(yè)運營和員工工作帶來諸多不便和損失。崗位規(guī)范的重要性不可忽視。建立規(guī)范的崗位可以提高工作效率和質(zhì)量，建立良好的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)的示范作用、員工之間的溝通和合作，以及公司完善的制度和流程都是實現(xiàn)崗位規(guī)范的關(guān)鍵。通過加強對崗位規(guī)范的培訓(xùn)和教育，建立開放的溝通機制，公司可以不斷改進和提高崗位規(guī)范。我對未來崗位規(guī)范充滿了期望，相信只要我們共同努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的崗位規(guī)范。
崗位規(guī)范心得體會篇六
作為一名員工，我們必須時刻保持對自己所從事的工作的規(guī)范化認(rèn)識，確保我們的工作質(zhì)量和效率。在這個過程中，崗位規(guī)范誦讀是一個非常重要的步驟。最近，我參加了公司組織的崗位規(guī)范誦讀活動，并對此有了一些深刻的體會和認(rèn)識。本文將分享我的心得和體會。
第二段：崗位規(guī)范誦讀的意義。
崗位規(guī)范是針對特定崗位的各項業(yè)務(wù)工作規(guī)范要求的綜合體現(xiàn)，誦讀崗位規(guī)范可以幫助我們更好地理解和遵守這些規(guī)范要求。它不僅可以提高我們的業(yè)務(wù)水平，還可以提高我們的工作效率，同時促進公司的發(fā)展。通過誦讀，我們可以有效地減少個人失誤和瑕疵，提高工作效率和質(zhì)量，進一步提高工作效率和效益。
第三段：崗位規(guī)范誦讀的訣竅。
正確的崗位規(guī)范誦讀方法不僅可以幫助我們深入理解各項規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，還可以大大提高我們的誦讀效率和準(zhǔn)確性。在這里，我想分享一些我在做這方面的體會和方法。首先，我們需要對規(guī)范要求進行全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，做到心中有數(shù)，明確掌握；其次，我們需要學(xué)會通過實例來深入理解規(guī)范要求的要領(lǐng)，更好地理解和掌握；最后，我們需要不斷復(fù)習(xí)和鞏固學(xué)習(xí)成果，將規(guī)范要求轉(zhuǎn)化為自己的工作方法和技巧，養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)習(xí)慣和工作方式。
第四段：崗位規(guī)范誦讀的收獲。
崗位規(guī)范誦讀不僅僅是一項功利性的工作，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。通過規(guī)范的誦讀，我感受到了自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作責(zé)任，深化了我對工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識和理解，提升了我的工作業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能。我更加清醒地認(rèn)識到：作為一名員工，我們的責(zé)任不只是完成任務(wù)，還包括維護公司的聲譽和形象，向外展現(xiàn)一種專業(yè)、高效、規(guī)范的工作態(tài)度和形象。
第五段：結(jié)語。
通過崗位規(guī)范誦讀，我們能夠更加深入地理解和掌握各項規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不僅提高了我們的工作效率和質(zhì)量，也提升了我們的職業(yè)素質(zhì)和行業(yè)競爭力。在這個過程中，我們需要保持終身學(xué)習(xí)的心態(tài)，努力提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，不斷推動公司的發(fā)展和進步。我相信，在公司不斷的發(fā)展和壯大中，誦讀崗位規(guī)范也將繼續(xù)發(fā)揮它的重要作用，為我們的成長和發(fā)展提供更好的幫助和支持。
崗位規(guī)范心得體會篇七
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人，只要把錢收進來就行，是個沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認(rèn)為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、真誠、耐心的接待每一個顧客，不能將個人情緒帶入工作中，務(wù)必做到讓客戶滿意；其次我們要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作方式，不能出現(xiàn)錯收、亂收、漏收等情況，現(xiàn)在的社會人員復(fù)雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀六路耳聽八方，避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中，我也會遇到很多的問題，我會積極向老員工請教，虛心聽取意見，結(jié)合自己的想法不斷總結(jié)，不斷改進，逐步提高工作技能。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我從一個什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會不驕不躁，做好自己本職工作的同時也會把自己的經(jīng)驗傳給新員工，讓她們更快適應(yīng)公司各種制度，盡快獨立完成自己的工作。
親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為xx的成長貢獻自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
崗位規(guī)范心得體會篇八
近年來，隨著各行各業(yè)的迅猛發(fā)展，崗位的多樣化與專業(yè)化越來越普遍。然而，一些崗位未能做到規(guī)范，引發(fā)了不少問題。對于個人來說，面對崗位不規(guī)范現(xiàn)象，我們應(yīng)該怎么辦呢？我近期經(jīng)歷了一次在不規(guī)范崗位工作的經(jīng)歷，通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了規(guī)范崗位的重要性。
首先，崗位不規(guī)范會導(dǎo)致工作效率低下。在我參加的一次實習(xí)中，由于該崗位對我的職責(zé)和任務(wù)描述不清晰，我不知道應(yīng)該做什么，以致無所適從。一方面，我浪費了很多時間與精力在和同事們交流解決問題的過程中；另一方面，這使得整個團隊的工作效率受到了極大的影響。在角色不明確的情況下，團隊合作變得艱難，也讓我們難以為公司帶來更多的價值。因此，規(guī)范崗位顯得尤為重要，它能夠提高工作效率，為團隊帶來更好的成果和業(yè)績。
其次，崗位不規(guī)范還會影響個人發(fā)展。當(dāng)我在一家創(chuàng)業(yè)公司工作時，我發(fā)現(xiàn)該公司并沒有明確的晉升途徑和職業(yè)發(fā)展計劃。員工們感到迷茫和無所適從，導(dǎo)致他們?nèi)狈恿湍繕?biāo)感。對于事業(yè)的追求，對于個人成長與進步是至關(guān)重要的。而喪失了規(guī)范崗位所帶來的指引和路徑，我們很難有清晰的目標(biāo)和計劃來實現(xiàn)我們的職業(yè)規(guī)劃。規(guī)范的崗位將會提供明確的職責(zé)和發(fā)展路徑，使我們能夠更好地規(guī)劃我們的職業(yè)發(fā)展，并為之努力。
此外，崗位不規(guī)范也會導(dǎo)致員工流失。一個崗位不規(guī)范的公司，往往意味著管理不善，不注重員工的權(quán)益和需求。這會讓員工感到不受尊重，進而影響他們對公司的忠誠度和積極性。在我親身經(jīng)歷的一次工作中，由于崗位不規(guī)范，使得公司無法及時解決員工的問題和需求。這種管理不善的現(xiàn)象，令很多優(yōu)秀的員工流失了，對公司來說是一大損失。只有崗位規(guī)范，公司才能建立起一個良好的工作環(huán)境，吸引和留住優(yōu)秀員工，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才隊伍。
最后，崗位不規(guī)范還可能引發(fā)一系列的安全隱患。在一次我參與的建筑工程中，由于沒有明確的崗位規(guī)范和工作流程，導(dǎo)致了工人們在操作過程中相互阻礙，增加了意外事故發(fā)生的可能性。對于涉及到安全的工作，規(guī)范崗位尤為重要。只有通過規(guī)范的流程和操作，才能確保員工的安全和項目的順利進行。
綜上所述，崗位規(guī)范對于個人和組織來說至關(guān)重要。它不僅能提高工作效率，促進個人發(fā)展，保持員工忠誠度，還能確保安全問題。因此，我們要認(rèn)識到崗位規(guī)范的重要性，并積極參與到推動規(guī)范崗位的過程中。只有通過共同的努力，營造出規(guī)范有序的工作環(huán)境，我們才能夠更好地實現(xiàn)我們的個人和組織的目標(biāo)和價值。
崗位規(guī)范心得體會篇九
崗位規(guī)范是組織內(nèi)部對員工行為、職責(zé)和要求進行明確規(guī)定的一種制度。作為一名員工，遵守崗位規(guī)范是提高工作效率、協(xié)調(diào)團隊合作的重要保證。在實踐中，我深刻體會到崗位規(guī)范的重要性，特此寫下心得體會。
首先，崗位規(guī)范是保障工作順利進行的重要基礎(chǔ)。作為一個組織，每個員工都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和工作崗位。只有每個員工都按照規(guī)范履行自己的職責(zé)，才能確保整個組織各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)順暢。例如，在銷售工作中，有了崗位規(guī)范，銷售人員知道具體如何開展談判、推銷產(chǎn)品等，從而增加工作的可操作性和效率，讓銷售工作更加有序。因此，遵守崗位規(guī)范成為我在工作中的首要任務(wù)。
其次，崗位規(guī)范能夠提高工作效率和質(zhì)量。在具體崗位中，規(guī)范的制度和流程為我們提供了一個清晰的指引。它告訴我們該在何時、何地、如何去做，使我們能夠更好地組織和安排自己的時間和任務(wù)。例如，我在工作中時常需要處理大量的文件和數(shù)據(jù)，憑借崗位規(guī)范，我學(xué)會了利用電子文檔管理系統(tǒng)，按照規(guī)定的步驟進行分類、整理、存檔。這樣不僅大大提高了我的工作效率，也使工作記錄更加規(guī)范、清晰。通過遵守崗位規(guī)范，我在工作中能夠更加專注、高效，提升了工作質(zhì)量。
此外，崗位規(guī)范能夠促進團隊合作和協(xié)調(diào)。作為一個團隊，每個人的崗位和職責(zé)互相銜接、相互依賴。只有每個人都遵守自己崗位的規(guī)范，才能確保整個團隊的工作順利進行。例如，在項目管理中，一個項目的成功離不開各個部門的密切配合和協(xié)調(diào)。只有每個人按照自己的職能和職責(zé)，準(zhǔn)時完成任務(wù)、及時匯報情況，整個項目才能達到預(yù)期的效果。遵守崗位規(guī)范，是優(yōu)秀團隊的基礎(chǔ)，只有團隊成員各司其職，與其他人協(xié)調(diào)合作，才能形成一個高效的工作機制。
總的來說，崗位規(guī)范對于個人和組織來說都具有重要意義。遵守崗位規(guī)范不僅能夠保障工作的順利進行，提高工作效率和質(zhì)量，而且能夠促進團隊的協(xié)作和合作。在我個人的實踐中，通過遵守崗位規(guī)范，我能夠更好地組織和安排自己的工作，提高工作效率，同時也能更好地配合團隊合作完成共同目標(biāo)。因此，我深信崗位規(guī)范是一種重要的工作方式和態(tài)度，只有時刻將其融入到自己的工作中，才能在職業(yè)生涯中取得更大的成就。希望每個人都能認(rèn)識到崗位規(guī)范的重要性，以規(guī)范的行為舉止和高效的工作方式，共同為組織的發(fā)展貢獻力量。
崗位規(guī)范心得體會篇十
崗位規(guī)范誦讀是公司管理中很重要的一環(huán)，它能夠幫助我們更好地了解公司的規(guī)章制度以及工作崗位的要求，從而更好地履行自己的職責(zé)，提高工作效率。最近，公司組織了一次崗位規(guī)范誦讀活動，我參加了其中，并在此分享一下我的心得體會。
第二段：從參加活動的感受談起，闡述重要性。
參加這次誦讀活動，我真切地感受到了崗位規(guī)范的重要性。只有了解了規(guī)章制度和工作要求，才能夠更好地把握自己的職責(zé)范圍，更好地進行工作。如果不做好規(guī)范制度的了解和貫徹，就難以保證工作順利開展。對于我個人而言，這場誦讀活動讓我對公司規(guī)章制度有了更深刻的理解，也更好地把握了自己的工作職責(zé)。
第三段：談?wù)搶σ?guī)范持守的態(tài)度。
作為一名職業(yè)人士，我們必須要做到自律和遵守規(guī)范，這是企業(yè)文化與道德素質(zhì)的體現(xiàn)。在這次的誦讀活動中，我進一步認(rèn)識到自己要持守規(guī)范原則，遵循道德精神，并將其貫徹于工作中。在具體工作實踐中，也要時刻保持警惕，堅決杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
第四段：與同事交流溝通的必要性。
誦讀規(guī)范不僅幫助我們更好地了解規(guī)章制度和工作要求，在課堂上還可以和同事交流思想和意見。在活動中，我結(jié)交了許多新朋友，和他們暢所欲言，分享工作的經(jīng)驗與體會。我相信，這次崗位規(guī)范誦讀活動不僅僅惠及了我自己，也會對我和同事們的今后工作產(chǎn)生積極的影響。
第五段：總結(jié)。
總體來說，這次參加崗位規(guī)范誦讀的活動，不僅讓我對公司規(guī)章制度和工作要求有了更深刻的認(rèn)識，更讓我堅定了持守規(guī)范、遵紀(jì)守法的態(tài)度，并與同事交流了工作的經(jīng)驗。我相信，在今后的工作中，這種持守規(guī)范、遵循道德，做好職責(zé)與工作交流、分享，將成為我做好自己工作的強有力支撐。
崗位規(guī)范心得體會篇十一
手套和防護鏡，而他卻說沒事，不會傷害到別人，試想，一個不對自己負(fù)責(zé)的人，能對他人負(fù)責(zé)嗎？能對企業(yè)負(fù)責(zé)嗎？當(dāng)前徐礦集團公司黨政領(lǐng)導(dǎo)本著關(guān)愛職工的生命安全，為適應(yīng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展要求，開展了職工崗位行為規(guī)范教育活動，要求每個職工必須學(xué)習(xí)崗位規(guī)范、規(guī)范操作的規(guī)程，使他們把“規(guī)范”二字刻骨銘心，真正把規(guī)范操作、安全生產(chǎn)的意識入心、入腦，常打安全預(yù)防針，徹底拉緊安全工作這根弦。
從某礦新聞媒體上，我看到，職工崗位行為規(guī)范教育這項活動已經(jīng)深入廣大職工的內(nèi)心。在礦務(wù)集團有這樣一個普通家庭，母親多年來含辛茹苦拉扯幾個孩子長大成人，直至參加工作，其中的辛酸不言而喻，在這樣的家庭里，母親深深知道規(guī)范操作的重要性。在母親的督促和檢查下，他們?nèi)胰嗣刻煲黄饘W(xué)習(xí)規(guī)范上崗材料，有讀、有寫，互相談體會，母親從切身體會教育子女，訴說崗位規(guī)范教育的重要性。我看了以后很受感動，也深深感受到此次規(guī)范教育活動的重要性，雖然我是在輔助單位工作，但甚至被不論是采煤一線，還是輔助單位都要重視各項。
規(guī)章制度。
的遵守，各項規(guī)章制度猶如煤礦生產(chǎn)的一盞明燈，引領(lǐng)煤礦的安全生產(chǎn)，如果不能牢牢遵守制度，按照規(guī)程生產(chǎn)，就無從談起煤礦的安全。
我是一名教師，雖然遠(yuǎn)離煤礦生產(chǎn)，但各種血的事實告誡，誰漠視規(guī)范，誰就要付出生命的代價，一組組數(shù)字，就是一個個鮮活的生命，自己深感責(zé)任的重大，一俟不敢馬虎，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)以及徐礦集團教師崗位行為規(guī)范，將各種規(guī)范要求爛熟于心，嚴(yán)格按照規(guī)范進行教學(xué)工作，各項校內(nèi)外教育活動嚴(yán)格按照規(guī)定舉行，保證學(xué)生的人身安全，用自己的言行帶動身邊的同事，使我們的教師成為一支品牌過硬的品牌隊伍！我們共同用愛心、恒心培育礦工子女，讓那些在外進行創(chuàng)業(yè)的礦工們安心、放心，為徐礦集團的雙二百億宏圖貢獻自己的力量。
生命對于每一個人來說，只有一次，我們來到這個世界，注定肩負(fù)著許多責(zé)任和義務(wù)，你們的安全就是我們的幸福，你們的安全就是我們的期盼。為了自己的人生，為了含辛茹苦把我們養(yǎng)育成人的父母，為了需要你們撫育的子女，為了不給自己的人生留下遺憾，為了不給親人留下無盡的痛苦！在工作中我們一定要注意規(guī)范操作、注重安全！寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。讓我們共同乘著集團公司的學(xué)習(xí)春風(fēng)，樹立為徐礦雙二百億立功的雄心壯志，在工作中嚴(yán)格按照規(guī)范操作，牢牢抓住安全這根弦，為最終實現(xiàn)本質(zhì)安全化企業(yè)，為了自己和家人的安康，讓規(guī)范教育與我們同行吧！再創(chuàng)某礦集團新的輝煌！
崗位規(guī)范心得體會篇十二
近期，我單位開展了崗位規(guī)范誦讀活動，我們的工作人員需要規(guī)定的時間內(nèi)集中學(xué)習(xí)誦讀公司規(guī)范，我們需要在這個過程中探索并反思自己現(xiàn)有的工作狀態(tài)，從而發(fā)現(xiàn)并改進不合理之處。在此次誦讀中，我深刻地認(rèn)識到規(guī)范的重要性，也領(lǐng)悟到了如何將規(guī)范應(yīng)用于我們的工作中，本篇文章將會分享我的體驗和思考。
第一段：課程設(shè)計與重要性。
首先，崗位規(guī)范誦讀課程的設(shè)計是極為完善的。規(guī)范往往被人們看作是一件枯燥無味的事情。但是，通過誦讀規(guī)范的方式，我們可以更好地理解規(guī)范，加深對應(yīng)用規(guī)范的認(rèn)識。此課程不僅通讀規(guī)范全文，還著重講述了規(guī)范的例子，從而提高我們的理解和接受程度。
其次，規(guī)范的重要性在這門課程中得到充分體現(xiàn)。規(guī)范生產(chǎn)、產(chǎn)品、安全等各方面的要求，是企業(yè)管理的基石，是企業(yè)穩(wěn)定運營的保證。沒有規(guī)范的制定和執(zhí)行，企業(yè)將難以獲取長期可持續(xù)發(fā)展。而且規(guī)范也是反腐倡廉的重要手段，它可以幫助我們遵循紀(jì)律和法律規(guī)定，從而使我們工作更加透明和規(guī)范化。
第二段：誦讀對員工素質(zhì)的影響。
在這次誦讀中，我們不僅學(xué)到了許多公司的紀(jì)律和規(guī)范，也得到了一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗。誦讀的同時，我們還進行了員工素質(zhì)測評，這次測試讓我認(rèn)識到了這次學(xué)習(xí)對我們的影響。
在規(guī)范學(xué)習(xí)過程中，我們不僅要誦讀規(guī)范，還必須理解和遵守規(guī)范。這可以幫助我們增強自覺性和遵規(guī)守紀(jì)的意識，同時還可以提高團隊協(xié)作能力，這些都是較為全面的素質(zhì)之一。而且，這次測評還讓我們對自己的工作能力進行自我評估，從而了解自身優(yōu)缺點，鼓勵自己進一步完善自己。
第三段：詩誦讀方法的實際效果。
在職場中，我們經(jīng)常會忙于各種瑣碎的工作，著急地把任務(wù)完成，忽略了自我訓(xùn)練和修養(yǎng)。規(guī)范的誦讀方式強調(diào)了不僅要完整誦讀規(guī)范，還要用方法。這種方法可以讓我們更好地掌握規(guī)范的要求，解決一些日常中出現(xiàn)的問題，同時也使我們把規(guī)范運用到實際工作中。
通過誦讀方法，我們可以發(fā)現(xiàn)規(guī)范中隱藏的實現(xiàn)不易覺察的必要性和指導(dǎo)性。我們可以從誦讀中獲得員工在工作過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，以及對標(biāo)準(zhǔn)工作流程的符合度。幫助我們更好地處理現(xiàn)實中的工作問題，從而提高綜合素質(zhì)和工作能力。
第四段：規(guī)范誦讀的長期益處。
規(guī)范誦讀不是一時的，而是需要長期的堅持才能產(chǎn)生效果。通過規(guī)范的誦讀，我們不僅可以在工作時更遵循規(guī)范，而且對自己的素質(zhì)和理念的提升也有很大的幫助，為職業(yè)增加了向上的空間。同時，還能提高團隊協(xié)作、降低工作失誤率和提高客戶滿意度等等許多方面，也增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
第五段：結(jié)論。
總之，規(guī)范誦讀是一種有益且必要的學(xué)習(xí)方式。通過誦讀規(guī)范，我們可以更好地掌握公司的文化和紀(jì)律，探索和消除在工作中的眾多問題，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和能力，使我們更好地適應(yīng)職場并促進個人和企業(yè)的發(fā)展。同時，我們也應(yīng)該長期堅持，將規(guī)范應(yīng)用于實際工作中，提高團隊協(xié)作精神和降低工作失誤率，最終實現(xiàn)企業(yè)和自身的共同成長。
崗位規(guī)范心得體會篇十三
這次實習(xí)，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機會。一個月的銀行實習(xí)，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須的了解，并且我覺得自我在其他方面的收獲也是十分大。我真實地感受到自我所學(xué)的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自我的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最終對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識到真正的.工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會供給一次良好的契機。
首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的職責(zé)心，要對自我的崗位負(fù)責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如，在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天的工作，職員必須加班：如果是不細(xì)心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時上下班等。其次，工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習(xí)單位同事哪里還深有體會。此刻的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，虛心向他人學(xué)習(xí)，和同時培養(yǎng)鉆對合作精神，在實際生活中學(xué)習(xí)與溝通交流等一些做人處事的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣，不斷提高自我的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)枯燥，但要做到堅持適中如意的工作熱情和長期的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進一步再學(xué)習(xí)。從這次實習(xí)中，我認(rèn)識改善了自我的一些缺點，學(xué)會了如何戒驕戒躁，耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。
認(rèn)識到這些，我更需要將自我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，是一個具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
俗話說，千里之行始于足下。這短暫而又充實的實習(xí)，對我走向社會起到了一個橋梁的過渡作用，是我人生中的一段重要經(jīng)歷，對將來走上和工作崗位也有著很大的幫忙。感激中國工商銀行為我供給了這樣一次寶貴的實習(xí)機會，感激工行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師對我的教導(dǎo)和支持。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xxxx年的工作做一個總結(jié)。
xxxxx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入x余份。
xxxx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xxxx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的x年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
崗位規(guī)范心得體會篇十四
草長鶯環(huán)，春華秋實，在這個收獲的季節(jié)，我們富平縣公交公司舉辦了司乘人員道路客運職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)，并且觀看了艾莫老師的多媒體講座，通過觀看講座，我受到了深深的啟發(fā)。
以前認(rèn)為，作為一名乘務(wù)員其實很簡單，乘客上車后只要把票售出，到達目的地讓旅客下車就可以了，其實不然，道路旅客運輸是一項長期，負(fù)責(zé)，艱巨，任重而道遠(yuǎn)的工作，如何讓旅客感到安全，舒心，愉快，文明，感到無處不在的心與心的交流，是我們每一名乘務(wù)員的首要任務(wù)。作為乘務(wù)員，在以后的工作中首先做到“說好第一句話”，對于乘車購票，候車的乘客，應(yīng)主動熱情地“先聲奪人”，先開口說話，讓服務(wù)工作從良好的氣氛中開始。常言說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，讓優(yōu)美的語言給旅客留下愉快的印象，贏得旅客的好感，為整個服務(wù)工作打下一個良好的基礎(chǔ)，并且用乘務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范來嚴(yán)格約束自己，在工作中保持樂觀開朗，積極向上的情緒，保持儀表整潔，大方，得體。和駕駛員和睦相處，緊密合作，互相尊重，保持坦誠，公正，客觀的態(tài)度對待人和事，個人利益服從集體發(fā)展利益，愛護公共財物，不故意損壞和浪費物品，保養(yǎng)和管理好各類設(shè)備和物品，維護公共衛(wèi)生，主動攙扶老、弱、病、殘、幼及孕婦上下車，沿途中經(jīng)常巡視，詢問。乘客上車后，及時宣講乘客須知，包括車輛運行路線，車內(nèi)設(shè)施使用，提醒乘客檢查自己攜帶的物品，始終堅持乘客至上的原則。
作為一名乘務(wù)人員，與南來北往的乘客有著較多的接觸和聯(lián)系，我們的道德素質(zhì)和修養(yǎng)水平不僅代表個人，更代表整個公司形象，必須樹立整體觀念和一盤棋意識，樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀，用屈原的《離騷》中的“亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔”，我將以此銘志，干好今后的乘務(wù)工作。
崗位規(guī)范心得體會篇十五
對來訪人員:。
1、主動說:您好!請問您去哪一棟、哪一座(或請問您找誰)、“請您出示證件”當(dāng)來訪人員不理解或不愿出示證件時，應(yīng)說:“對不起先生\小姐，這是公司的規(guī)定，為了住戶的安全，請理解!”
2、當(dāng)來訪人員忘記帶證件必須進入時，應(yīng)說:“先生/小姐，讓我請示一下嗎?”
a、當(dāng)確認(rèn)對方故意搗亂，要蠻橫時，應(yīng)先說:“對不起，按照公司的規(guī)定，沒有證件不允許進入小區(qū)，請配合我的工作。”
b、當(dāng)對方執(zhí)意硬闖時，立即用對講機呼叫，就近的領(lǐng)班或巡邏保安，但應(yīng)注意盡量保持冷靜、克制。
3、當(dāng)來訪人員出示證件時，應(yīng)說“謝謝您的`合作，歡迎光臨。”
對業(yè)主/住戶:。
1、對業(yè)主/住戶常用禮貌用語、動作步伐要輕盈、神態(tài)真誠熱情。
2、見業(yè)主/住戶或搬出大宗物品時，應(yīng)先主動打招呼，“先生/小姐，您好”然后履行手續(xù)?！皩Σ黄?，請出示放行條!當(dāng)主業(yè)/住戶搬出物品有困難時，要主動幫助。業(yè)主表示謝絕時，“不用謝或不客氣，沒關(guān)系”回答。
3、當(dāng)遇到熟悉的業(yè)主/住戶回來時，應(yīng)說:“××先生/小姐，您回來了?！?BR> 4、當(dāng)熟悉的業(yè)主/住戶經(jīng)過崗位應(yīng)說:“您好，××先生/小姐?！?BR> 5、當(dāng)業(yè)主/住戶有事咨詢時，應(yīng)熱情接待，并說:“有困難，請直說，但愿我能給您幫助。”
6、當(dāng)遇到業(yè)主/住戶施以恩惠或其它好處時，應(yīng)說:“謝謝您的好意，公司有規(guī)定不便收取，請您理解?！?BR> 7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己和對方有誤解時，應(yīng)說:“不好意思，我想我們可能是誤會。”
8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有失誤時，應(yīng)立即說:“噢，對不起，我不是那個意思?！?BR> 9、當(dāng)遇到行動不便的業(yè)主/住戶經(jīng)過崗位時，應(yīng)主動上前挽扶。
10、任何時候不得對業(yè)主/住戶有不雅的行為或言語。
對車輛管理:。
1、對違章行車者，應(yīng)說:“對不起，為了您的安全，請您按規(guī)章行駛。”
2、對違章停車者，應(yīng)說:“對不起，此處禁止停車，請您將車停在車位里好嗎?”
3、對車場的閑雜人員，應(yīng)說:“您好，為了確保您的安全，請您不要在車場逗留，“多謝你的合作”!
4、當(dāng)車主離開車輛時，應(yīng)提醒車主:“請您將車鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車上”。
收費服務(wù)用語:。
1、當(dāng)車輛出車時應(yīng)說;。
2、“您好，你的車位使用費是xx元?！?BR> 3、“這是你的票據(jù)，祝你一路順風(fēng)?！?BR> 電話接聽:。
1、接電話必須在響鈴三聲內(nèi)接答，接聽時應(yīng)先說:“您好，××單位。”
2、通話完畢，應(yīng)說謝謝、再見、語氣委婉、平和，并在對方放下電話后再輕放電話。
3、接電話聽不懂對方語言時:“對不起?！闭埬f普通話\粵語好嗎?不好意思，請稍候，我不會說粵話/普通話，我打個人與你交談。
對講機使用語言:。
1、呼叫對方:部門(崗位)+姓+職務(wù)+收到?jīng)]有(是否收到)。
2、答方:收到請講。
3、回答完畢:清楚、明白、知道。
崗位規(guī)范心得體會篇十六
自20xx年8月3日進入中山市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作，總結(jié)如下：
1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項管理工作，協(xié)助落實各項工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動態(tài)管理信息，給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
4、重點做好x華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)計劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后，及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
崗位規(guī)范心得體會篇十七
如果說生命是一條長河，那么挫折則是這長河里驟然掀起的一朵朵浪花，因為有了浪花與巖石的碰撞，河流才會越挫越勇。
因為公司不斷地發(fā)展壯大，所以新校區(qū)的建設(shè)勢在必行。相對來說，我們公司實力還是比較強的，這都源于每一個老師的努力，那一份責(zé)任心。2月13日早上8點是公司競聘的日子，早都聽說這次競聘上級非常重視，是其他地方的老總來當(dāng)評委，共有5個評委，其他校區(qū)的校長在下面旁聽。參賽選手年齡不一，有50多，有40多，30多，大部分28左右，我是參賽里面年輕的，參賽者都是各個校區(qū)比較有實力的選手，至少口才稱得上是佼佼者。我們校區(qū)包括我有5人，其他各校區(qū)本來有12人，總共17人，后因1人臨時退出，不知道是不是心理素質(zhì)不強硬，所以最后參賽人數(shù)16人。在2月12日之前，我超乎想象的平靜，總感覺有點不正常，以我平常的個性，總是在比賽前比較緊張，然后開始講的時候很鎮(zhèn)靜，就像上次語文組交流會，表現(xiàn)還算是非常不錯的（自戀兩下）。2月13日早上，我6點15分就自然醒了，也不知是不是潛意識的緊張，6點25分，朋友打電話叫我起床（平常我是起不來的），然后快速的洗漱完畢，接著把演講稿認(rèn)真地溫習(xí)的一遍，7點從家里出發(fā)，7點半到公司，然后吃早飯。等一切準(zhǔn)備就緒后，是7點50。負(fù)責(zé)人拿著抽簽的東西過來，旁邊的人一直說，不要抽到1號，千萬別抽1號（因為1號審核沒有參照標(biāo)準(zhǔn)，很嚴(yán)格，且話說“槍打出頭鳥”）。哈哈，我很鎮(zhèn)定地把手一伸，快速地抽了一個號碼，打開一看，上面赫然寫著“1”，看到這個數(shù)字，我心里倒沒什么感覺，只是旁邊人都在開玩笑：王老師，恭喜你哈，中了。連我們校區(qū)的校長都看著我笑了兩下?，F(xiàn)在是7點55，我平定了一下自己的心情，內(nèi)心是有點緊張的。
8點整，負(fù)責(zé)人過來叫“1”號，我就進去了（其他的參加競聘的人只能在外面等）。我一看教室的人，不看則已，一看嚇一跳，5個評委并排坐一行，確實都是老總的姿態(tài)，再往后面一看，都是各個校區(qū)的校長，還有我們校區(qū)的'校董，還有老師和咨詢師。我們校區(qū)的校長拿著錄像機，我先調(diào)整了一下自己的情緒。站在前面，面對這么多的眼睛，我還是有點緊張的（以前從沒參加過這么隆重的演講），也沒見過這么大的場面。我競聘的是金壇校區(qū)的校長，主要講的內(nèi)容是自己的經(jīng)驗，優(yōu)勢，校區(qū)建設(shè)的目標(biāo)及工作的落實。站在上面，原先的那種緊張感倒是越來越淡化了，能夠從容的面對下面聽眾的眼光，演講完畢。我很坦然地給評委及老師們深深地鞠躬。當(dāng)下一位演講者完畢后，我的分?jǐn)?shù)出來了（60.2分，總分是70分）在前五位應(yīng)聘者中，我的分?jǐn)?shù)是最高的，基本上是54,57,58左右，但到了后面的，分?jǐn)?shù)開始有浮動了，因為到了后面，評委的分?jǐn)?shù)自然有所放松，不過他們也確實不錯，都是教務(wù)主管，市場主管，經(jīng)驗比較多。在前15名的應(yīng)聘者中，我的位置排名第6名，最關(guān)鍵的就看最后一位了，因為我們?nèi)∏?名參加下午的6選2（因為選兩位校長）。聽完他的演講，我以為他會分?jǐn)?shù)沒我高，但我忽略了一個重要的因素，他是人事主管，經(jīng)驗比我豐富多了，又有市場的豐富經(jīng)驗，自然他超越了我，我華麗麗的排在了第七名，被刷了……最后前六名的分?jǐn)?shù)是：66.664.363.763.462.361.3……我大度地進行了自我安慰，好歹我也是上了60分的，而且是第一個，能上60非常不錯了。我后面的那幾個老師都是低于60，我還是有點欣慰，遺憾的只是沒資格參加下午的30分隨機問題回答。下午最后選出的兩位是：上午的66.6分，排名第一（他的演講都把我給折服了，我心服口服，尤其是對金壇市場的分析，牛逼得一塌糊涂，因他本人是金壇人，優(yōu)勢更大），另一位就是上午對我構(gòu)成威脅的市場主管，不過他確實是有水平的，對我?guī)椭埠艽?，在競聘前還跟我說應(yīng)該從哪幾方面入手，他去年都參加過競聘，沒選上，臥薪嘗膽了一年，今年終于東山再起啦……恭喜他們！
競聘完之后，很多老師都說，王老師，你已經(jīng)非常不錯了，你在臺上臺風(fēng)不錯，看不出緊張。校長也詼諧地說，從演講水平來看，你的演講是非常不錯的，下次還有機會，手氣好點，不要再抽“1”號啦，哈哈，其實我對自己的表現(xiàn)還算是滿意的，有進步。對于自己這次競聘校長，我分析了下自己被淘汰的原因，主要有以下幾方面：
1.競聘不是單純的演講，最重要的是工作的思路，如何快速的打開市場，如何發(fā)展新的校區(qū)。
2.思路不是很清晰，沒有把自己的優(yōu)勢凸顯出來（這是另外一個校區(qū)的校長和我說的），不過這方面我確實比較慚愧，我感覺自己雖然參加工作2年多了，還不知道自己有什么優(yōu)勢，跑過一段時間市場，受不了別人異樣的眼光，就放棄了。
3.經(jīng)驗不足，把自己的設(shè)想處于一種理想化的狀態(tài)，看著他們競聘上的那兩人，真的非常不錯！經(jīng)驗豐富，有耐力，至少在市場行業(yè)堅持了幾年。
收獲也是頗多的，又讓自己成長了一次。寫此文，紀(jì)念我26歲的青春，也是為了看到自己的成長，為了彌補大學(xué)四年從不敢參加演講的遺憾，因為膽怯。今天終于能夠從容的面對，盡管失敗了，但還是可以跟自己大聲地說：你是有進步的！以后的歲月，我仍舊會讓自己不斷去超越！
崗位規(guī)范心得體會篇十八
20__年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理_年年終會議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1、客服中心：
(1)認(rèn)真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住，對房屋進行嚴(yán)格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。
(4)堅持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。
(12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部：
(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。
(8)加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務(wù)部：
每日對各項收費已進行詳細(xì)記錄，并作好了每日臺賬，在小區(qū)入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20__年1月1日至20__年12財務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個開始只負(fù)責(zé)出納工作的財務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個財務(wù)工作的部門主管，在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機會，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大今年的財務(wù)部有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我對這半年多的工作做一下簡單的總結(jié)：
首先，在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下，截止到20__年12月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報表百余份，準(zhǔn)確率均達到99%以上。其次，在公司的支持下，財務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支，同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報工作，為公司下一步更好的完成財務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項重要的工作：
第一，開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因為咱們的基本賬戶在平谷，距離比較遠(yuǎn)，開通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用。
第二，安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三，在王經(jīng)理的大力支持下，財務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實惠，以后的生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂在新的年度中，財務(wù)部的工作還有很多地方有待改進，財務(wù)制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強大。
在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，同時努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財務(wù)的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心，公司放心。總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!
崗位規(guī)范心得體會篇十九
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人，只要把錢收進來就行，是個沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認(rèn)為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、真誠、耐心的接待每一個顧客，不能將個人情緒帶入工作中，務(wù)必做到讓客戶滿意；其次我們要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作方式，不能出現(xiàn)錯收、亂收、漏收等情況，現(xiàn)在的社會人員復(fù)雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀六路耳聽八方，避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中，我也會遇到很多的問題，我會積極向老員工請教，虛心聽取意見，結(jié)合自己的想法不斷總結(jié)，不斷改進，逐步提高工作技能。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我從一個什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會不驕不躁，做好自己本職工作的同時也會把自己的經(jīng)驗傳給新員工，讓她們更快適應(yīng)公司各種制度，盡快獨立完成自己的.工作。
親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為xx的成長貢獻自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
崗位規(guī)范心得體會篇二十
為了進一步落實企業(yè)服務(wù)工作規(guī)范及語言行為規(guī)范，堅持以人為本、從嚴(yán)治店的原則，不斷提高員工隊伍素質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，特制訂本條例：
一、考核辦法。
本條例主要包括柜臺紀(jì)律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量6項內(nèi)容，具體考核辦法是：
1、由營運部負(fù)責(zé)，根據(jù)條例要求每天不定期檢查。發(fā)現(xiàn)違反條例規(guī)定的當(dāng)即罰款。
2、對被罰款員工開具罰款單，在當(dāng)日內(nèi)到營運部交納罰款，當(dāng)日不交納者次日加倍，對拒不交納罰款的員工，公司將予以辭退，并將罰款從保證金中扣除。罰款單一式兩聯(lián)，一聯(lián)員工留存，一聯(lián)營運部留存。罰金月末經(jīng)辦公室核實登記后一次性上繳公司財務(wù)部。
3、對于公司督檢小組及營運部已經(jīng)進行罰款處理的員工，不準(zhǔn)部組再進行重復(fù)處罰。行政科室及各部主任如發(fā)現(xiàn)本部員工違紀(jì)需進行處罰時，應(yīng)通知營運部，由員工直接到營運部交納罰款，不得私自收取罰款。對直接上級私自進行處罰的行為，員工可越級舉報，經(jīng)核查屬實后，除罰款上交外，公司對其進行等額罰款，該罰款由月末獎金中延續(xù)扣除。公司內(nèi)部員工若在一個月內(nèi)被處罰三次以上者（含三次）作辭退處理。若在一個月內(nèi)任一部組出現(xiàn)5人次以上違紀(jì)（含五人次）扣發(fā)所涉及部主任當(dāng)月50元獎金。年度內(nèi)某一部組累計發(fā)生20人次以上違紀(jì)，部主任年終獎金減免20%，部主任以上領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)按員工罰金的.雙倍處罰。
二、考核內(nèi)容及處罰。
（一）柜臺紀(jì)律：
1、員工上崗時要精神飽滿，衣著整潔，儀表大方，凡領(lǐng)取工作服的要按規(guī)定穿工作服，工作牌端正的佩戴于左上胸部，襯衣要扎進褲子或裙子內(nèi)，個人便褲角不允許外露，不允許外露高領(lǐng)衫，不光腳穿鞋，不穿拖鞋。男員工必須將腰帶上提到肚臍以上并扎緊，不剃光頭，不留胡須；穿襯衣上崗，必須扎褲帶。女員工要化淡妝上崗，按規(guī)定修飾，不披頭散發(fā)。以上每一項不合格罰款5元。
2、注意個人形象，勤理發(fā)，剪指甲，指甲內(nèi)無污物，不準(zhǔn)涂指、趾甲油；食用異味食品后，上崗前要清除口腔異味；不允許佩帶珠寶首飾，不允許帶手鏈、手鐲、腳鏈；佩帶黃金項鏈不得超過20克，白金項鏈不得超過10克（其中含項墜克數(shù)）耳環(huán)、耳釘只允許帶一付（不帶夸張性的飾物），戒指只允許帶一個；不允許紋身；違者除責(zé)令改正外，每項罰款5元。
3、柜臺內(nèi)統(tǒng)一站姿，右手四指虛握左手四指，拇指自然交插在內(nèi)，放在腹前，雙腳成微八字站立，在沒有顧客或商品整理完畢后，要一人站中間，兩人站兩邊，三人以上等距站立，面向顧客來的方向；不準(zhǔn)倚靠、趴、腳踏柜臺貨架、展臺、開票小桌及商品，不準(zhǔn)托腮、抱肩、插兜或坐著售貨，不準(zhǔn)在崗期間剪指甲、打哈欠、伸懶腰、挖鼻耳、剔牙齒、擺弄手指、不準(zhǔn)上崗后洗臉化妝，梳理頭發(fā)，每一項不符罰款5元。
4、顧客臨近時必須使用文明用語，如“早上好，歡迎光臨”等，要求面帶微笑，主動熱情，接待工作完成后必須說“謝謝，請慢走”或“請慢走，歡迎下次光臨”。違者實施累計罰款，無迎聲罰款20元，無送聲罰款10元，既無迎聲又無送聲除執(zhí)行累計罰款外，辭退。對拒不交納罰款者，該罰款從保證金中扣除。
5、面對多位顧客，做到接一待二照顧三。
崗位規(guī)范心得體會篇二十一
我作為一位農(nóng)村初中的副校長，參加了宿州市初中校長培訓(xùn)班，很是榮幸，在聽了專家、領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀校長的講座后，我受益匪淺，感受很多，思考很多。
在學(xué)習(xí)期間，我一面認(rèn)真聽、認(rèn)真記、一面認(rèn)真想。說真的我深深的感受到了我們農(nóng)村地區(qū)教育的落后，發(fā)達地區(qū)教育的先進。特別是聽到了合肥市的名校長的講座，讓我也走進了教育內(nèi)涵發(fā)展的思考，他們猶如夜晚天空的星星，為我照亮了生命教育的殿堂，教育要有激情，教育需要情懷，教育更需要釋放，釋放對生命的愛，釋放對生命的呵護，釋放生命的延續(xù)。教育是一個崇高的行業(yè)，而校長是一個復(fù)雜殘酷的職業(yè)，也是充滿睿智，讓勇者輝煌升華的專業(yè)，更是一個強者的舞臺。人在藍天與黑土間生活，各有一域自己的天地。作為校長，就應(yīng)帶著發(fā)展教育的堅定信念和育人為本的執(zhí)著追求，在學(xué)校這塊播種希望的責(zé)任田里去收獲未來。作為校長必須要用人格魅力去影響人，發(fā)展人?！敖鸨y杯，不如群眾的口碑”，一個校長要想干好工作，領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，最重要的一條就讓人信服你，在師生與家長中有較高的威信?！皩W(xué)高為人師”，校長必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，使自己知識淵博、信息儲備雄厚，這樣指導(dǎo)教育教學(xué)工作才能得心應(yīng)手，才能提高自己的核心競爭力。“身正為人杰”，身教勝于言教，校長要立足本職崗位，從關(guān)心每個老師每個學(xué)生的一件件小事做起?！耙幻眯ｉL就是一所好學(xué)?！?，這話一點也不假，校長的“度”要大化。要豁達大度，寬宏大量，胸襟坦蕩。校長要矮化，學(xué)校管理工作只有廣開言路，集思廣益，“眾人劃槳開大船”才能謀求到發(fā)展的出路。校長要沉下去，淡化官位思想。要意識到自己是教師隊伍的一員，增強服務(wù)意識。學(xué)校管理更要重學(xué)術(shù)輕行政。
這次培訓(xùn)，合肥行知中學(xué)校長在人才培養(yǎng)方面的六個學(xué)會是很值得我借鑒的。即：學(xué)會獨立，成為一個自強、自信、和諧發(fā)展的人;學(xué)會合作，成為一個具有全球意識、團隊精神的人;學(xué)會修身，成為一個身心健康、言行負(fù)責(zé)的人;學(xué)會學(xué)習(xí)，成為一個素質(zhì)能力強、習(xí)慣好，能創(chuàng)新的人;學(xué)會孝敬，成為一個踐行中華美德的人;學(xué)會感恩，成為一個愛國愛校奉獻社會的人。要求學(xué)生：“對自己負(fù)責(zé)，學(xué)會修身;對父母負(fù)責(zé)，學(xué)會感恩;對學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)會學(xué)習(xí);對他人負(fù)責(zé)，學(xué)會合作;對集體負(fù)責(zé)，學(xué)會關(guān)心;對未來負(fù)責(zé)，學(xué)會獨立。
認(rèn)真品味名校長的成長經(jīng)歷和名校的發(fā)展態(tài)勢，不難看出，伴隨成功的步伐，干事業(yè)的激情和執(zhí)著的追求是必不可少的。沒有明確的奮斗目標(biāo)就會失去方向和動力，沒有執(zhí)著的勁頭終將一事無成。而要克服職業(yè)倦怠，形成這種充滿朝氣、蓬勃向上的團隊精神，校長不僅要親力親為，還必須要身先士卒，做出表率。做教育就要心中常存教育的神圣使命，永葆工作的激情和執(zhí)著，這樣才能不負(fù)社會賦予我們的責(zé)任。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)會上，幾位校長的報告中我欣賞了他們的辦學(xué)風(fēng)格，更讓我體會到作為一校之長要跳出本位看教育，跳出教育看教育。增強使命感，以博大的胸懷來接納現(xiàn)實，以積極的姿態(tài)面對困難和挑戰(zhàn)。我們不能因為困難不是從我們而來就放棄了自己的職責(zé)，放棄了努力，怨天尤人。校長不能等，也不能靠。胸懷要寬廣，心態(tài)要端正，做事要磊落。積極的心態(tài)的是做好每一件事情的前提和保證。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我還深刻的體會到：學(xué)校的發(fā)展既需要傳承又需要創(chuàng)新。我們做校長的必須放下個人的功利心，以學(xué)生發(fā)展為本、以學(xué)校發(fā)展為本，用寬廣的胸懷傳承適合學(xué)校發(fā)展的教育理念，在傳承中找出路，在傳承中尋找適合自己學(xué)校發(fā)展的發(fā)展途徑，在發(fā)展中創(chuàng)造出自己的特色。我們學(xué)校處在經(jīng)濟教育欠發(fā)達地區(qū)還屬于薄弱學(xué)校，沒有升學(xué)率不談素質(zhì)教育，有了升學(xué)率不談升學(xué)率，我們的辦學(xué)焦點就在升學(xué)率上，只有瞄準(zhǔn)這一目標(biāo)，把握這一方向不懈努力才能找到出路，才能實現(xiàn)我校的可持續(xù)發(fā)展。短時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)研討早已過去，但它帶給我的思考卻要終身延續(xù)，我會把它內(nèi)化為自己的思想，內(nèi)化為自己的自覺行為，播種在自己的責(zé)任田里，讓它生根開花結(jié)果。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感觸很深，學(xué)有所得也將學(xué)以致用。感覺頭腦得到充實，思路更為寬闊、清晰，也豐富了我的教育思想、管理智慧和管理經(jīng)驗，開闊了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激發(fā)了我干好教育事業(yè)的熱情和信心，這必將對我今后做好學(xué)校管理工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我會在今后的工作中努力實踐，大膽嘗試，我堅信有志者事竟成!也堅信我們崔樓初中﹙宿州市農(nóng)村示范初中﹚的教育一定會更上一個新的臺階!
我有幸參加了衡水市教育局組織的中學(xué)校長高級培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，4天半的學(xué)習(xí)，聆聽了三位中學(xué)校長、三位教授的講課，雖然為期很短，但受益非淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時期的校長應(yīng)有的新理念、新思想。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識談幾點心得體會。
校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學(xué)校。校長的工作是對學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確地確定一定時期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預(yù)期的效果。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要有：時代的眼光，社會的良知;正確的理念，獨到的見解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，并非是一件簡單的事，尤其在辦學(xué)條件、人權(quán)、財權(quán)受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實踐中可能意識到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時處理問題會得心應(yīng)手，有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對師生有不同的影響力，會產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長有時代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
“先有名師，才有名?！?。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時代精神、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長，首先要激發(fā)教師的愛生敬業(yè)精神。
1、愛生?！皼]有愛就沒有教育?！苯處煇蹖W(xué)生就是要對學(xué)生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責(zé)任心，要有愛心，還要有耐心。要愛每一位學(xué)生，看到他們的可愛之處，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，利用這個去激勵他們。
2、熱愛教師這個職業(yè)。不能只把教師這個職業(yè)當(dāng)成謀生的手段，更重要的是對這個職業(yè)要充滿興趣與愛好，這是干好工作的前提。有了對事業(yè)的愛，就有了工作動力，就不會覺得教師工作的清苦。因此教師應(yīng)該具備甘當(dāng)人梯和紅燭的獻身精神，對學(xué)生充滿愛心，對工作充滿責(zé)任心，對未來充滿信心，真正做到愛生敬業(yè)，教書育人。
3、教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
教師是人類知識、發(fā)明的繼承者和傳播者。過去，人們常說：“要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水?！倍F(xiàn)在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識的日新月異，要求教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習(xí)。新的時代、新的終身教育的發(fā)展趨勢和新的教育教學(xué)改革，教師專業(yè)化運動的實踐，都對教師終身學(xué)習(xí)提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習(xí)，當(dāng)前社會，伴隨著信息化、全球化以及知識經(jīng)濟的到來，原有的生活方式、工作崗位、知識結(jié)構(gòu)等的穩(wěn)定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷的接受教育，并要學(xué)會學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，從而不斷更新自我，完善自我。在學(xué)習(xí)型社會中，學(xué)習(xí)成為人的義務(wù)與權(quán)力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng)造生活，作為以幫助和促進他人學(xué)習(xí)為職業(yè)的教師，自然應(yīng)當(dāng)首先成為全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的先進者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應(yīng)當(dāng)代社會對教師所寄予的越來越殷切的期待，要通過不斷的學(xué)習(xí)來自我充實，自我超越。自己作為一個教師在終身學(xué)習(xí)中應(yīng)該做到：首先，努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提高自己的政治思想水平，學(xué)習(xí)我國乃至人類創(chuàng)造的一切先進的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中去汲取豐富的營養(yǎng)，學(xué)習(xí)黨的教育法規(guī)法則，不斷的加強思想政治修養(yǎng)，對中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開來。其次，努力適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)新的科技知識。目前隨著已有知識的不斷更新和新知識的激增，反映到教材中的知識也日益豐富和加深，這就要及時吸收新的知識，使自己的學(xué)科知識達到現(xiàn)時要求的深度和水平，并達到未來教育工作需要的知識結(jié)構(gòu)。另外，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，提高教育教學(xué)的創(chuàng)新能力。豐富的教育教學(xué)理論知識雖然不是教師成功的充分條件，但對于老師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅持學(xué)習(xí)和研究，適應(yīng)新課程改革的挑戰(zhàn)，從自得到自我專業(yè)發(fā)展，更好提高教育教學(xué)創(chuàng)新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習(xí)教育理論知識，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動力源。
4、要引導(dǎo)教師勤于反思。
教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素，經(jīng)驗+反思=成長。華東師大葉瀾教授指出，一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年的反思,有可能成為名師。沒有反思的經(jīng)驗，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗;不會反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會隨之不斷增長。
教學(xué)反思可以進一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺沖動，不斷的反思會不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個個陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學(xué)習(xí)反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達方式，構(gòu)建師生互動機制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式。
反思是一種手段。反思后則奮進。存在問題就整改，發(fā)現(xiàn)問題則深思，找到經(jīng)驗就升華。如此說來，教學(xué)反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進。多進行教學(xué)反思，等于在本來沒有窗的墻上開了一排窗，你可以領(lǐng)略到前所未有的另外一面風(fēng)光。
學(xué)校管理的目的是為了塑造人，發(fā)展人，提升人，所以在學(xué)校的管理活動中要關(guān)愛人、尊重人、寬容人、激勵人。
(1)關(guān)愛。弗洛姆說“沒有愛，人不能存在一天”。人是有情感的動物，在學(xué)校的管理中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛護教職員工，教師關(guān)心愛護學(xué)生，可以使被管理者從學(xué)校獲得強烈的價值感、安全感和歸屬感。為教職員工的工作、創(chuàng)造、發(fā)展，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、進步、全面發(fā)展提供強大的精神動力。因此，在學(xué)校管理活動中關(guān)心愛護教職員工和學(xué)生是很有必要的。領(lǐng)導(dǎo)不僅要關(guān)心教師、職工的工作、學(xué)習(xí)，還要關(guān)心他們的生活，當(dāng)他們在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難時，要給予盡可能的及時幫助。教師要了解信任學(xué)生，要成為學(xué)生的知心朋友。既要了解學(xué)生的過去和現(xiàn)在、成長的家庭生活環(huán)境和經(jīng)常接觸的各種人和事，還要了解學(xué)生的優(yōu)缺點和特長、內(nèi)心世界的苦惱和憂愁。只有全面的了解學(xué)生和信任學(xué)生，給每一個學(xué)生無私的關(guān)愛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強學(xué)生的信心，促使學(xué)生健康的成長、全面的發(fā)展。
(2)尊重。尊重是建立在平等的基礎(chǔ)之上的，沒有平等也就沒有相互尊重和理解。雖然在學(xué)校的管理活動中管理者與被管理者是上下級的關(guān)系，但是作為學(xué)校的成員，在人格尊嚴(yán)、基本權(quán)利、地位名譽等方面都是一律平等，只有崗位、分工、角色不同而己。所以在學(xué)校的管理活動中要營造一個平等的平臺，只有在平等的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者才能相互尊重和理解。這就要求學(xué)校的管理者不能以權(quán)壓人，以勢壓人，平等的對待教職員工，尊重教職員工的人格，尊重教職員工在學(xué)校中的地位，尊重教職員工的創(chuàng)造精神、尊重教職員工的自我完善的要求。學(xué)校作為一種特殊的社會組織，其教職員工的職業(yè)角色決定了他們的追求價值取向：得到別人的尊重與承認(rèn)，往往勝于物質(zhì)利益，所以校長必須對教職員工信任和尊重。從一定意義上說，信任和尊重就是管理效率。你對教職員工信任，教職員工就會對你信任，你尊重教職員工，教職員工就會尊重你，歸根結(jié)底，是信任產(chǎn)生了信任，尊重贏得了尊重。信任和尊重應(yīng)當(dāng)真誠、自然，象個別交談、現(xiàn)場提問、校長信箱等常規(guī)途徑和渠道，只要堅持去做，就會形成了一種尊重人、信任人、理解人的文化氛圍，有了這種氛圍，學(xué)校就一定具有凝聚力。這樣才能在學(xué)校中營造一個民主和諧的氛圍，激發(fā)教職員工的創(chuàng)造，順利的實施教育計劃。作為教師，要平等、公正地對待每一個學(xué)生，尊重學(xué)生的人格、尊嚴(yán)和合法權(quán)益，關(guān)心愛護學(xué)生，成為學(xué)生的知心朋友，學(xué)生才會感到自己的品德、才華、能力得到承認(rèn)，從而增強前進的信心，獲得前進的動力，自覺的向更高的目標(biāo)發(fā)展。
(3)寬容。學(xué)校的管理者和被管理者之間對人的看法和態(tài)度都要有一顆寬容之心?！皣?yán)于律己、寬以待人”這是古訓(xùn)，只有寬以待人才能夠包容，才能夠創(chuàng)設(shè)一種寬松的環(huán)境，才能形成民主的氣氛，學(xué)校才有生氣、有活力。“寬”。其一是指對人不能求全責(zé)備，孔子說：“君子之過也，如日月之食也，過也人皆見之，更也人皆仰之”。人總是會有缺點和錯誤的，所以要允許人家有缺點和錯誤，只要我們能夠努力去改正錯誤，這樣，我們就能在錯誤中取得經(jīng)驗和教訓(xùn)，取得更大的進步?！皩挕逼涠侵笇υe誤地對待自己的人，也要寬宏大量、有氣度、容得下，要同善待其他人一樣善待他。要能包容各種各樣的人，包括意見不同的人、有缺點的人、犯過錯誤的人?！坝腥菽舜蟆保馨萑?，才能最大限度地團結(jié)人，隊伍才能興旺、事業(yè)才能發(fā)達。
(4)激勵。人的需要既有物質(zhì)方面的也有精神方面的。因此激勵也應(yīng)有物質(zhì)的激勵和精神的激勵。對于知識分了來說，物質(zhì)待遇得到基本滿足之后，更看重的是精神激勵。在精神激勵上應(yīng)該是從以下三個方面去做：第一，信任。對每一位干部和教職工，盡量做到根據(jù)各自的特長和能力，盡可能創(chuàng)造活動舞臺，讓大家都有用武之地及施展才華之機，如優(yōu)課觀摩、論文評比、課件競賽、沙龍主持、資質(zhì)評定等都是行之有效的方式?；蛘甙凑諏W(xué)校工作崗位的需要“委之以重任”，讓每個教職員工都有發(fā)展目標(biāo)、有奔頭。第二，肯定。要善于挖掘每個人的潛力，特別是要通過各種不同的方式肯定。