心得體會是個人在學(xué)習(xí)和工作中的感悟和總結(jié)，是對經(jīng)驗和知識的內(nèi)化和提煉。寫總結(jié)的時候，要注意結(jié)構(gòu)合理，段落清晰，行文流暢。現(xiàn)在請大家一起來欣賞以下的心得體會范文，相信會給您一些新的收獲和思考。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇一
作為一名禮儀培訓(xùn)師，我對這個行業(yè)有著深深的熱愛和追求。多年的從業(yè)經(jīng)驗，讓我逐漸領(lǐng)悟到禮儀培訓(xùn)的重要性和意義。在這個充滿競爭的社會中，如何展現(xiàn)一個人的紳士風(fēng)度和優(yōu)雅舉止，已經(jīng)成為提升社交價值的關(guān)鍵因素之一。因此，作為禮儀培訓(xùn)師，我始終堅守著為人服務(wù)的初心，用我的專業(yè)知識和技能，幫助更多人塑造優(yōu)秀的個人形象。
第二段：技能培訓(xùn)與知識傳授
在進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時，我認(rèn)為最重要的是教授學(xué)員相關(guān)的禮儀技巧和知識。從基礎(chǔ)的問候禮儀到正式場合的著裝規(guī)范，我努力讓學(xué)員了解并掌握各種情境下的得體行為方式。這包括正確的行走姿態(tài)、儀態(tài)儀容、以及言談舉止等方面。通過豐富的案例解析和實際操作，我鼓勵學(xué)員在培訓(xùn)中積極參與，提升他們的實踐能力。只有掌握了這些技能，學(xué)員才能在社交場合中游刃有余地展現(xiàn)自己的魅力。
第三段：心理培養(yǎng)與情緒管理
除了技能上的培訓(xùn)，我也注重學(xué)員的心理培養(yǎng)與情緒管理。尤其對于一些性格比較內(nèi)向或者焦慮的學(xué)員，我會耐心引導(dǎo)他們放松自己，樹立自信心。我會讓他們明白，正確的禮儀行為并不是為了應(yīng)付外界，而是為了表達(dá)內(nèi)在的自信與尊重。我告訴他們，只有平衡心態(tài)、自愛自尊，才能在社交場合中展現(xiàn)真實的自己。通過心理培養(yǎng)和情緒管理的培訓(xùn)，我看到了許多學(xué)員從一個膽怯的人變成了大方得體的紳士或淑女。
第四段：人際交往與溝通技巧
在現(xiàn)代社會，良好的人際關(guān)系和高效的溝通技巧是成功的關(guān)鍵。因此，我在禮儀培訓(xùn)中也注重培養(yǎng)學(xué)員的人際交往與溝通技巧。我教他們?nèi)绾沃鲃优c他人建立聯(lián)系，如何正確地展示自己的價值，如何在聆聽對方觀點的同時表達(dá)自己的意見。此外，我還培養(yǎng)學(xué)員正確處理沖突和解決問題的能力，使他們在各類社交場合中表現(xiàn)得體、得人心。
第五段：職業(yè)道德與自身修養(yǎng)
在禮儀培訓(xùn)的過程中，我也時刻提醒學(xué)員要注重職業(yè)道德和自身修養(yǎng)。作為一名培訓(xùn)師，我們要以身作則，用自己的行為示范出一個社交知識豐富的紳士或淑女形象。我會告訴學(xué)員，我們的形象和行為方式直接影響到學(xué)員的信任度和學(xué)習(xí)積極性。因此，我始終保持謙遜、真誠、細(xì)心的態(tài)度，對待每一位學(xué)員，保證他們得到專業(yè)的指導(dǎo)和有效的培訓(xùn)。
總結(jié)：
作為一名禮儀培訓(xùn)師，我深感責(zé)任重大。通過技能培訓(xùn)和知識傳授，我為學(xué)員提供了更多展現(xiàn)自己的機(jī)會；通過心理培養(yǎng)和情緒管理，我?guī)椭麄儤淞⒆孕?、發(fā)揮潛能；通過人際交往和溝通技巧的培養(yǎng)，我提高了他們的社交能力；通過注重職業(yè)道德和自身修養(yǎng)，我為學(xué)員樹立了良好的榜樣。這將是我作為一名禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)心得體會，我將繼續(xù)不懈地努力并追求更高的境界，為更多的人提升個人形象，實現(xiàn)社交成功。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇二
8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓(xùn)基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術(shù)有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學(xué)生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學(xué)生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習(xí)來加深理解。下面是我的心得體會：
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
職業(yè)道德職業(yè)思想（意識）職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責(zé)任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當(dāng)今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素?！八刭|(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，這個培養(yǎng)過程不是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應(yīng)該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。
為了培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，高校或高等教育應(yīng)該從以下幾個方面著手以滿足社會需要：首先，將大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進(jìn)入大學(xué)校門的那一天起，就明白高校與社會的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面地培養(yǎng)大學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關(guān)的職能部門協(xié)助大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導(dǎo)部門為基礎(chǔ)成立大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應(yīng)的課程，及時向大學(xué)生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導(dǎo)，最好是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次，深入了解學(xué)生需要，改進(jìn)教學(xué)方法，提升大學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，滿足學(xué)生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學(xué)科信息，讓學(xué)生了解該學(xué)科往后的發(fā)展與晉升。
而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團(tuán)和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關(guān)職業(yè)素質(zhì)的心得，參與職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。
參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓(xùn)，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應(yīng)社會，更好的為公司服務(wù)!
2009年7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進(jìn)入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶?yīng)該是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導(dǎo)出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習(xí)慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導(dǎo)主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認(rèn)為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔(dān)子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進(jìn)我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀(jì)的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠(yuǎn)，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠(yuǎn)追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學(xué)在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認(rèn)為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當(dāng)時看來，那對于應(yīng)聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應(yīng)聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。
當(dāng)然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應(yīng)的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負(fù)。
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)各項事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運營與發(fā)展，才會全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實現(xiàn)自身的社會價值。
通過學(xué)習(xí)，下面有幾點收獲：
一、通過學(xué)習(xí)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)道德培訓(xùn)課時短，但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會很快被擠出人才的行列?！?BR> 我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識。有了責(zé)任意識才會主動承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進(jìn)。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對視頻播放內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規(guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識自己、了解自己，學(xué)會自我評估。因為只有認(rèn)識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇三
禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是關(guān)于職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得體會5篇，希望對您有所幫助。
這天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應(yīng)有必須之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，個性是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關(guān)系。
但是透過學(xué)習(xí)職場禮儀，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是十分重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行，因為無禮寸步難行。
禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。
沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更完美的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。
透過短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的好處上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅僅表此刻個人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅僅能夠提高人的個人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;能夠樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽度，最終到達(dá)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語禮儀，能夠營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。
如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變著我們的生活，同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。
以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。
在生活中，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。
比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往!
細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象。
通過學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。
首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。
其次是著裝，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬趯Ψb搭配技巧，流行時尚，所處場合，自身的特點進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時間原則、地點原則、目的原則、和諧原則、個性原則、正式和整潔原則。
最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。
同時在職場交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。
二、懂得忠誠敬業(yè)與責(zé)任。
忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天竟?fàn)幖ち业纳鐣胍谶@個竟?fàn)幍穆殘隼锴蟮蒙娴陌l(fā)展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。一個有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個共同的特點，那就是忠誠自己的工作，對工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企業(yè)，不計較個人的利益，有時甚至要不惜犧牲自己的利益，因為個我們個人的成長建立在團(tuán)隊成功的基礎(chǔ)上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。
敬業(yè)的精神是個人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從事自己主導(dǎo)活動時表出來的個人品質(zhì)，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。
責(zé)任感是客觀存在，不能依照個人的意愿而進(jìn)行更改，每個人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識和社會的認(rèn)可，我們每一個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感，一個人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會努力、認(rèn)真的工作。
我們在以后的工作中，做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天!
在生活中，每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個人，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會事事暢通。
精通的禮儀在于運用，將我們所學(xué)的點點滴滴運用到工作中，不但可能提升個人形象素養(yǎng)，同時還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。
中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中，作為一個即將步入職場的大學(xué)生，學(xué)好職場禮儀尤其重要。
子曰：“不學(xué)禮，無以立”。那么，如何學(xué)好職場禮儀又是一門深厚的學(xué)問。所以，在本學(xué)期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當(dāng)然也如愿選到了這門課程。首先我們應(yīng)該知道何為職場禮儀?所謂職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。
職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！蓖ㄟ^一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對職場禮儀深有體會。
職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。
職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
在還沒學(xué)習(xí)職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束?，F(xiàn)在終于明白，在職場禮儀中，握手也是一門學(xué)問，日常穿著也有嚴(yán)格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴(yán)格遵守。這是一種禮儀原則。
工作中有很多地方都是要嚴(yán)格規(guī)范自我的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。
鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
一個合格的企業(yè)，其企業(yè)員工也必將會有良好的職場禮儀規(guī)范。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀，經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職場禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競爭，而職場禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還原值我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，善待別人，在意他人時，那就是對他人最好的尊重。
“有理走遍天下，無理寸步難行”。通過本次學(xué)習(xí)，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行，從每個細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)于律己，寬于待人，靈活運用理念知識于實踐，展示自己優(yōu)秀的一面，同時也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇四
通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應(yīng)聘等專業(yè)禮儀的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個人獨特的氣質(zhì)與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會！
我們深深地懂得，大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙?，F(xiàn)在，我想對這一個學(xué)期來得到的收獲和感想，細(xì)細(xì)地和老師談?wù)?。首先，我覺的談話在公關(guān)方面很重要，談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人與人談話時，不宜與對方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打談話時不要唾沫四濺，參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完有人與自己主動說話，應(yīng)樂于交談第三者參與說話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。
談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場合。在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。
談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底對方反感的問題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題一般談話不批評長輩、身份高的人員，不譏笑、諷刺他人，男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。
禮儀是社會文明的標(biāo)志，人際交往的行為規(guī)范中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，更應(yīng)該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會，面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生公關(guān)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式，同時又是公共關(guān)系的一個分支，它是在公關(guān)活動中所體現(xiàn)出來的禮儀通俗的講，公共關(guān)系的目的是塑造組織美好形象，而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象特別是當(dāng)今社會招聘單位越來越強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì)，看重人的能力因此要求大學(xué)生要很好的掌握和了解公關(guān)禮儀，一方面有助于大學(xué)生提高個人素質(zhì)與修養(yǎng);另一方面也有助于大學(xué)生建立融洽的人際關(guān)系。
我之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學(xué)生，自己在公關(guān)禮儀方面比較缺乏，學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng)；其次，在學(xué)校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而公關(guān)禮儀是則自己成長和成功必需的法寶，所以就下決心選擇了《公關(guān)禮儀》。
中國自古以來就是“禮儀之邦”，在我國燦爛的古老文明長河中禮儀榜樣數(shù)不勝數(shù)：燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無不讓人動容。古人云：“禮者，敬人也；儀者，形式也”；孔子曰：“不學(xué)禮，無以立”“禮、樂、射、御、書、數(shù)” 六藝，荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，所以身為一位中國人更有必要在當(dāng)今社會背景下去學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀。
一個正確的握手，一個標(biāo)準(zhǔn)的坐姿，一次正式的晚餐，一次成功的合作，還有很多爽朗的笑聲，這些您都可以從每周二的《公關(guān)禮儀》課上看到和聽到。在本學(xué)期的《公關(guān)禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關(guān)語言藝術(shù)、日常交往禮儀、個人禮儀、公共禮儀等內(nèi)容，并通過生動形象的課堂情景模擬結(jié)合形體訓(xùn)練、眼神訓(xùn)練、禮儀口語、穿著打扮、形象設(shè)計、求職禮儀訓(xùn)練等方式使我們快樂、積極地學(xué)習(xí)領(lǐng)略了公關(guān)禮儀的藝術(shù)魅力。
禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重舉行的儀式，叫做禮儀。禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業(yè)、一個團(tuán)體、一個家庭乃至一個人，在其內(nèi)部和在其與外界進(jìn)行各種交往活動時，必須遵循的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀的本質(zhì)就是通過一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關(guān)禮儀。主要包括禮貌、禮節(jié)、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時代發(fā)展性的特點，應(yīng)當(dāng)遵循誠信、謙恭、寬容、平等、適度等原則?，F(xiàn)如今隨著社會的發(fā)展，公關(guān)禮儀不僅僅是人們在公關(guān)場合應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和遵守的，在人們?nèi)粘Ｉ钏舶缪葜絹碓街匾慕巧?，成為決定很多生活中重要事情的關(guān)鍵因素。
公關(guān)禮儀是一種學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過周老師的講述和課堂練習(xí)，我主要掌握了一些說話的技巧，穿著應(yīng)注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。公關(guān)禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會生存的必備法寶。我相信其他同學(xué)和我一樣，通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，一定使自己有了很大程度的提高，對自己在以后的學(xué)習(xí)生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。
對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態(tài)、自己的個人狀態(tài)等都會影響到自己在他人心目中的形象；在內(nèi)在素質(zhì)方面，主要也是通過一些個人外在行為表現(xiàn)出自己的內(nèi)在素質(zhì)，如自己的言語表達(dá)方式、自己的處世態(tài)度和方法、自己的行為修養(yǎng)、自己的溝通技巧等亦對自己會產(chǎn)生重大的影響。
學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀有利于提高自己的自身修養(yǎng)。個人修養(yǎng)是一個人從事各項工作尤其是跟他人溝通時最應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。在課程中通過學(xué)習(xí)和鍛煉，自己可以在認(rèn)知上有一個明確的認(rèn)識怎樣的禮儀是適宜的、正確的，再通過一些實踐鍛煉和知識的積累以及強(qiáng)化，可以使自己在自身修養(yǎng)上有所提高。當(dāng)然，提高個人修養(yǎng)是一個長期的過程，是一項巨大的工程。所以，在學(xué)習(xí)之后的堅持和鍛煉也是必須的。
公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于改善人際關(guān)系。處理好自己在社會中的人際關(guān)系對自己的各個方面的發(fā)展都具有極其重要的關(guān)系。通過提高自身修養(yǎng)和完善個人形象，自己在人際關(guān)系方面將有所提高。再通過課程中的一些專項練習(xí)，如交際言語、交際禮儀的學(xué)習(xí)，自己的人際關(guān)系將會更好。
公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于塑造組織形象。在現(xiàn)代社會中，任何一個社會組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系，樹立良好的組織形象。一個非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。
在這個學(xué)期，學(xué)習(xí)了《公關(guān)禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。我將會把課上學(xué)習(xí)的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個質(zhì)的提高。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇五
新進(jìn)公司不久，按照公司統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了由成都新發(fā)現(xiàn)管理咨詢公司組織的禮儀及團(tuán)隊執(zhí)行力周末培訓(xùn)課程。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點體會：
尊重別人尊重自己，規(guī)范的行為表達(dá)方式。禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。禮儀、文明交往等，對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。結(jié)合我的工作，體會很深，作為公司的一名新員工要注意：
1、平時的行為舉止：一個人的氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。工作中要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求(加強(qiáng)身體鍛煉，注意自己的體型，電梯樓梯坐車等的禮儀細(xì)節(jié)要注意等)。
2、言談：我們的工作離不開語言表達(dá)。因此，作為一名員工，要注意表達(dá)語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即：表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練(特別是跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時要注意)。
3、著裝：得體的服裝既是尊重別人也是尊重自己的重要載體，服裝顏色，領(lǐng)帶、皮帶、皮鞋等細(xì)節(jié)也要加強(qiáng)注意。
通過這次禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，不覺汗顏，課后應(yīng)自覺按老師要求鍛煉學(xué)習(xí)。
這次培訓(xùn)班雖然時間短，但是感受很深的就是團(tuán)隊精神：團(tuán)隊精神是近年來在企業(yè)管理中頗為流行的一個詞，它幾乎成了將個體利益與整體利益相統(tǒng)一從而實現(xiàn)組織高效率運作的理想工作狀態(tài)的代名詞。團(tuán)隊精神要求每個員工在企業(yè)組織中都要有合作、協(xié)調(diào)配合、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事等方面的意識，以企業(yè)的整體利益為最高利益，圍繞共同的目標(biāo)奮斗。同時，團(tuán)隊精神對于我們處理個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展關(guān)系的問題也很有益處，有了團(tuán)隊精神，員工就不會為工作中與相關(guān)部門的摩擦而耿耿于懷，員工就不會去計較自己一時的得失，而是把眼光放得長遠(yuǎn)一些，真正做到真誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同作戰(zhàn)，建設(shè)有強(qiáng)烈凝聚力的企業(yè)形象，以一種事業(yè)心來干事，從而真正把自己個人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展中?，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇六
作為一名禮儀培訓(xùn)師，我有幸能夠職業(yè)從事與禮儀相關(guān)的工作，這是一份充滿挑戰(zhàn)和樂趣的職業(yè)。在多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我深深體會到了禮儀培訓(xùn)的重要性以及其中的樂趣。本文將從工作機(jī)會的增加、職業(yè)成長的機(jī)會、與新人交流的快樂、影響他人的力量以及不斷自我提升的重要性等方面，談?wù)勎以诙Y儀培訓(xùn)職業(yè)中的心得體會。
首先，禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域的發(fā)展帶來了職業(yè)機(jī)會的增加。尤其是近年來，禮儀行業(yè)受到了更多的重視，越來越多的公司和個人意識到良好的禮儀對于個人形象和事業(yè)發(fā)展的重要性。這就意味著禮儀培訓(xùn)師的需求日益增加，職業(yè)機(jī)會也隨之增多。作為一個從業(yè)者，我感到非常幸運能夠在這個發(fā)展迅速的行業(yè)中找到自己的位置，并且對這份工作充滿熱情。
其次，禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)成長機(jī)會也是非常值得期待的。在這個職位上，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的禮儀知識和技巧，以滿足不同層次、不同群體的需求。除了提供基本的禮儀知識和規(guī)范外，我們還需要不斷研究行為心理學(xué)、國際禮儀和文化差異等領(lǐng)域，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的機(jī)會使得我在職業(yè)中保持了高度的熱情和動力。
與此同時，與新人交流的快樂也是我在禮儀培訓(xùn)職業(yè)中最珍貴的收獲之一。作為一名培訓(xùn)師，我有幸見證了許多學(xué)員的成長和轉(zhuǎn)變。他們來自不同的背景，有著不同的需求和目標(biāo)，但通過我的指導(dǎo)和幫助，他們逐漸樹立了正確的禮儀意識，并且在實踐中取得了非常好的效果。看到他們從一個懵懂的新人變成一個自信、得體的人，我感到非常欣慰和滿足。
影響他人的力量是我從禮儀培訓(xùn)職業(yè)中得到的另一個重要體會。在我所帶領(lǐng)的培訓(xùn)班上，我不僅僅是一個培訓(xùn)師，更是一個引導(dǎo)者和啟發(fā)者。通過在課堂上的互動和實踐活動，我不僅僅是傳遞知識，更是影響學(xué)員的態(tài)度和思維方式?？吹剿麄儚膬?nèi)心中接受并踐行禮儀知識，以及在學(xué)習(xí)后將其運用到自己的生活和工作中，我感到自己的工作真正起到了正向的影響，并且深深感到自豪。
最后，我深刻體會到不斷自我提升的重要性。禮儀培訓(xùn)是一個高度專業(yè)化的領(lǐng)域，要保持自己的競爭力就需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。除了學(xué)習(xí)新的知識和技巧外，我還積極參加各種培訓(xùn)和研討會，與同行交流心得體會。這些經(jīng)歷讓我不斷拓寬自己的眼界，提高了自己的能力。同時，我也深知禮儀培訓(xùn)是一項服務(wù)性質(zhì)的工作，要做到真正服務(wù)于他人就需要不斷提升自己的溝通技巧和教學(xué)能力。因此，我時刻保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度，并且樂于分享和接受他人的建議。
綜上所述，作為一名禮儀培訓(xùn)師，我深切體會到了這個職業(yè)的重要性和樂趣。在工作機(jī)會的增多、職業(yè)成長的機(jī)會、與新人交流的快樂、影響他人的力量以及不斷自我提升的過程中，我逐漸堅定了自己在這個領(lǐng)域的選擇。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為更多的人提供專業(yè)的禮儀指導(dǎo)，推動社會文明進(jìn)步。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇七
近年來，越來越多的人開始關(guān)注職業(yè)禮儀，這不僅是因為職業(yè)禮儀可以提升個人形象、增加職場競爭力，更是因為職業(yè)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的一種文化現(xiàn)象。為此，我參加了一次局職業(yè)禮儀培訓(xùn)的課程，獲得了很多收獲，下面我將就此進(jìn)行分享。
第二段：正文。
首先，從課程設(shè)置來看，局職業(yè)禮儀培訓(xùn)的質(zhì)量還是比較高的。培訓(xùn)課程設(shè)置了四個不同主題的授課內(nèi)容，每個主題下分別涉及了多項互動環(huán)節(jié)。例如，主題一是“職場溝通與社交禮儀”，此主題下設(shè)置了梳理職場人際關(guān)系的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了我們在職場中的溝通技巧；主題二是“職業(yè)形象與儀容儀表”，此主題下設(shè)置了著裝規(guī)范的講解和實操環(huán)節(jié)，能夠指導(dǎo)我們?nèi)绾未钆渎殬I(yè)著裝，呈現(xiàn)更好的儀表形象。這種課程的合理安排，便于了我們的學(xué)習(xí)和吸收，讓我們很快就能領(lǐng)悟到其中的美妙之處。
其次，從師資力量來看，局職業(yè)禮儀培訓(xùn)的師資力量非常強(qiáng)大。講師團(tuán)隊由數(shù)位曾在著名企業(yè)擔(dān)任禮儀講師的專業(yè)人士組成，引用了多次實例解析，在實踐上，幫助我們摸到了一些門檻和規(guī)律。并且講師還會為每個學(xué)員進(jìn)行個性化指導(dǎo)，及時地查漏補缺，了解我們的職場特點，幫助我們更快地成長。
第三段：探討。
除了上述的兩點外，我們還要對局職業(yè)禮儀培訓(xùn)的教學(xué)方式進(jìn)行一些探討。在此我認(rèn)為，教學(xué)方式是培訓(xùn)的重要點之一。與傳統(tǒng)的聽課、筆記相比，局職業(yè)禮儀培訓(xùn)采用了多種多樣的教學(xué)方式，如思維導(dǎo)圖、案例分析、實踐模擬等，這樣可以有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)的互動性和趣味性，讓我們在學(xué)習(xí)過程中保持了更高的興趣。另外，教學(xué)方式的多樣化也能夠幫助我們更好地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。
第四段：總結(jié)。
總的來說，局職業(yè)禮儀培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到職業(yè)禮儀的重要性，也讓我對自己的職場生活充滿著信心。我學(xué)到的不只是知識，也收獲了人生的感悟。在之后的生活和工作中，我將用這些寶貴的經(jīng)驗和思想時刻提醒自己，提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：建議。
最后，鑒于局職業(yè)禮儀培訓(xùn)的優(yōu)良經(jīng)驗，我們也可以適當(dāng)?shù)亟梃b和推廣。舉辦更多的的培訓(xùn)課程，或許可以讓人們更加重視職業(yè)禮儀培訓(xùn)，并在職場比賽中拿到局域內(nèi)更好的成績。同時，以課程為依托，可進(jìn)一步擴(kuò)大交流與學(xué)習(xí)的范圍，加強(qiáng)培訓(xùn)的實踐性和針對性。
總之，局職業(yè)禮儀培訓(xùn)讓我更好地了解職業(yè)禮儀的意義，也讓我在職場中面臨的挑戰(zhàn)更加從容地迎接。
（總字?jǐn)?shù)：980個字）。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇八
作為一名從事禮儀培訓(xùn)工作多年的從業(yè)者，我深深體會到禮儀培訓(xùn)在當(dāng)今社會的重要性，同時也從這個職業(yè)中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，探討禮儀培訓(xùn)的職業(yè)性質(zhì)，職業(yè)技能的提升，以及行業(yè)發(fā)展的趨勢。
首先，從專業(yè)角度來看，禮儀培訓(xùn)職業(yè)是一項需要高度敬業(yè)精神和責(zé)任心的工作。作為一個禮儀培訓(xùn)師，我們需要時刻保持良好的形象和儀態(tài)，不僅僅是在培訓(xùn)過程中，更是在日常生活中。我們要通過言行舉止成為學(xué)員們的榜樣，給他們樹立正確的社交行為和禮儀意識。通過專業(yè)化的培訓(xùn)，我們能夠幫助學(xué)員們提升個人形象和社交技巧，使他們在職場和社交場合中更加自信和成功。
其次，提升自身職業(yè)技能是成為一名優(yōu)秀禮儀培訓(xùn)師的關(guān)鍵要素。對于我來說，不斷學(xué)習(xí)與實踐是不可或缺的。首先，我們需要深入研究禮儀文化的歷史與演變，掌握各個時代不同國家的禮儀習(xí)俗和傳統(tǒng)。其次，我們要關(guān)注社會的變遷和發(fā)展，了解不同行業(yè)的規(guī)則和禮儀要求，以便能夠提供專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。此外，我們還應(yīng)該拓展自己的交際能力和溝通技巧，以便更好地引導(dǎo)學(xué)員們。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第三，行業(yè)發(fā)展的趨勢也對我們的工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。隨著全球化的趨勢不斷加強(qiáng)，跨文化交流變得越來越頻繁。這也使得禮儀培訓(xùn)師必須具備跨文化溝通的能力和敏感性。我們需要了解不同國家和地區(qū)的文化差異，以適應(yīng)不同背景的學(xué)員需求。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，遠(yuǎn)程培訓(xùn)和在線學(xué)習(xí)成為越來越流行的方式。這要求我們掌握新的技術(shù)和工具，以便更好地進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過適應(yīng)和把握這些變化，我們能夠更好地滿足學(xué)員的需求，實現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。
最后，我想分享的是在禮儀培訓(xùn)工作中的心得和感悟。禮儀培訓(xùn)的目的不僅僅是傳授規(guī)則和知識，更是為了培養(yǎng)學(xué)員們的優(yōu)秀品質(zhì)和人格。我深信，禮儀的真諦在于人與人之間的相互尊重和理解。通過禮儀的指導(dǎo)，人們可以更加友好、禮貌地相處，從而建立良好的人際關(guān)系。我為能夠通過自己的工作幫助他人改變形象、提升自信而感到驕傲和滿足。我相信，只要我們堅持不懈地學(xué)習(xí)和努力，我們的職業(yè)道路將會越來越廣闊。
總而言之，作為一名禮儀培訓(xùn)師，我深深體會到這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷提升自身的職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，我們可以為學(xué)員們提供更好的指導(dǎo)和培訓(xùn)。同時，我們也要注意行業(yè)的發(fā)展趨勢，并積極適應(yīng)和應(yīng)對變化。最重要的是，我們要將禮儀視作一種生活態(tài)度和價值觀，通過傳遞正能量和幫助他人，實現(xiàn)自身的價值和成長。加入禮儀培訓(xùn)行業(yè)是我非常慶幸的決定，并且我相信未來的發(fā)展將會更加美好。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇九
職業(yè)服務(wù)禮儀是在職場中非常重要的一部分，它涉及到職員的儀表、溝通技巧、待人接物和職業(yè)形象等方面。為了提升自己的職業(yè)服務(wù)禮儀水平，我參加了一期針對職場人士開設(shè)的禮儀培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn)，我深入了解了職業(yè)服務(wù)禮儀的要點，并學(xué)到了一些實用的技巧和心得。以下是我在培訓(xùn)中的所學(xué)所思。
職業(yè)服務(wù)禮儀是職場中一項不可或缺的技能，它不僅僅是為了展示個人形象，更是為了建立良好的人際關(guān)系和有效的溝通。在職業(yè)場合，一個人的儀表和言行舉止會直接影響到他人對他的印象和評價。因此，具備良好的職業(yè)服務(wù)禮儀能夠幫助我們贏得他人的尊重和信任，并為個人的職業(yè)發(fā)展和晉升創(chuàng)造更多的機(jī)會。
第二段：學(xué)習(xí)職業(yè)形象打造。
培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了如何打造一個良好的職業(yè)形象。儀表是職業(yè)形象的第一印象，我們要在穿著上講究整潔、得體，避免過于個性化的服飾和夸張的化妝。除了儀表，我們還要注重細(xì)節(jié)，如注意口服德，避免粗言穢語、口誤和其他不雅的語言。此外，我們還要培養(yǎng)和展現(xiàn)積極向上的態(tài)度，這是在職業(yè)場合中贏得別人喜歡和認(rèn)可的重要因素。
第三段：學(xué)習(xí)溝通技巧和待人接物。
培訓(xùn)中，我們也學(xué)習(xí)了一些溝通技巧和待人接物的方法。與人交流時，我們要注重語言的準(zhǔn)確性、簡潔性和流暢性，避免使用太多的行話和術(shù)語，以免他人理解困難。另外，我們還學(xué)習(xí)了如何主動與同事、客戶建立良好的關(guān)系。在待人接物方面，我們要始終保持禮貌和耐心，積極傾聽他人的意見和建議，并及時做出回應(yīng)和反饋。這些技巧和方法可以幫助我們更好地與他人合作和協(xié)調(diào)，提高我們的工作效率和業(yè)務(wù)能力。
第四段：學(xué)習(xí)應(yīng)對職場挑戰(zhàn)的心得。
在培訓(xùn)的過程中，我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對職場中的各種挑戰(zhàn)。首先是如何處理壓力和緊張情緒。培訓(xùn)中，我們學(xué)到了一些有效的釋壓方法，如適當(dāng)?shù)腻憻捄驼{(diào)整心態(tài)等。另外，我們還學(xué)習(xí)了如何與不同性格和態(tài)度的人相處，包括如何應(yīng)對沖突和不愉快的工作環(huán)境。這些經(jīng)驗和方法對于我們在職業(yè)生涯中面對各種挑戰(zhàn)和困難時具有非常重要的指導(dǎo)作用。
第五段：總結(jié)自己的收獲和展望未來。
通過這次職業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，我不僅了解了職業(yè)服務(wù)禮儀的重要性，還學(xué)到了很多實用的技巧和心得。我意識到儀表、溝通技巧和待人接物等方面是我需要繼續(xù)提升和加強(qiáng)的地方。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)注重自己的儀表形象，并繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐溝通技巧和待人接物的方法。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在職場中取得更好的成績和發(fā)展。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十
剛開學(xué)的時候，我還很好奇于禮儀課到底學(xué)些什么。經(jīng)過短暫的八個禮拜的學(xué)習(xí)，我逐漸意識到禮儀的重要性，并且學(xué)到了許多平時所不知的講禮儀的基本方式，讓我獲益匪淺。
我國是一個文明古國，有著五千年的文明歷史，素有“禮儀之邦”的美譽。隨著時代的進(jìn)步，社會的發(fā)展，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要，也是學(xué)生身心發(fā)展的必然。我們進(jìn)入大學(xué)學(xué)什么？除了知識外，最關(guān)鍵、最基本的是人的能力。那么，作為一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前？這就是這門禮儀課所教會我的。
上節(jié)課老師談到了服飾禮儀，我對此很感興趣。比如，講到服飾的tpo原則，即著裝應(yīng)符合時間，地點和場合三個要素。這樣會使人們在不同場合著裝得體，反之，如果一個人穿錯了衣服，就會引來異樣的眼光，讓別人覺得很沒禮貌。還舉了晚禮服不能在早上穿的例子。我覺得這很有道理，因為不同服飾有不同的功能和含義。
就說上一次，我乘車去上學(xué)的途中，看到前門上來了一個二十幾歲的年輕人，她身材高大，穿著一身白色的運動服，頭上還戴著一頂白色的鴨舌棒球帽，腳上穿著一雙運動鞋。在那個天氣還不算太熱的季節(jié)，她一身淡色的著裝顯得特別顯眼。于是，我開始關(guān)注她。我想她一定是一位運動員或者就是愛好運動者。果不其然，她上車的第一句話就問司機(jī)：“請問，到體育館多少錢？”可見，一個人的服飾穿著，的確能透露出許多信息，這其中有許多學(xué)問和講究。
之后，講到了衣服的顏色問題。挑選服裝時可采用中性色即黑色，白色，灰色，金色，銀色五種顏色是適合于所有膚色的最保守的顏色。其中，講到一個灰色的神奇作用，能使年青人變成熟，使年長者變年輕。這很神奇，我有很多灰色的衣服穿在身上感覺不錯，原來是因為這一個原因。
此外，上節(jié)課還講到了商務(wù)交往中男士穿著西裝要注意三點問題：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色。還提到正裝的襯衫都是沒有口袋的，還有就是襯衫里面是絕對不能穿衣服的，這一點我在校服月的時候沒注意，有時直接穿襯衫了，里面還穿衣服，以后我得注意了，多買幾件襯衫，堅持每天洗。女士的正裝分為西裝，套裙等，顏色上要盡量選擇同一色系的。
還有很多的知識，在此不一一列舉了。其實禮儀課看似很簡單，但是真的能在日常生活中運用好也是很不容易的。盡管短暫的八節(jié)禮儀課沒有上完課本的所有內(nèi)容，但其實最重要的不是學(xué)到了多少課本上的知識，而是，教會我們?nèi)绾卧谌粘Ｉ詈蜕鐣煌?，儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。這才是我真正要學(xué)的。
最后總結(jié)一句話，禮儀課讓我學(xué)會了如何做一個優(yōu)雅的人！
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十一
“孩子、ok、錢、唱歌”伴著一遍遍練習(xí)微笑的節(jié)奏，我們這期的服務(wù)禮儀培訓(xùn)也已結(jié)束，帶著“聽進(jìn)去、作出來、傳下去”的宗旨，讓我對這次培訓(xùn)頗有感觸。
我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過場，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直作得都還算不錯的話，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
作為一名vip客戶經(jīng)理，更要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取作到一名優(yōu)秀的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對客戶無理的要求而生氣過，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標(biāo)桿，究竟如何去作，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去作，那就請領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆影?
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十二
通過一段時間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，無論從理論上還是實際工作中我都深刻的認(rèn)識到了教師禮儀的重要性。不同場合我們應(yīng)該穿著什么樣式的服裝?人際交往中我們應(yīng)該注意什么?作為教師我們應(yīng)該怎樣提高自身的素質(zhì)?這些問題以前一直困擾著我，現(xiàn)在我能夠深刻的掌握教師的內(nèi)在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應(yīng)該歸功于這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，感謝主講老師的精彩介紹;感謝班主任老師的悉心指導(dǎo);感謝班級同學(xué)們與我積極的溝通和交流。下面我將聯(lián)系自己的實際工作進(jìn)行總結(jié)。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認(rèn)為最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛戴，才能夠發(fā)自內(nèi)心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的認(rèn)可和敬仰。其次就是要遵守真心實意的原則。無論什么時候遇到什么樣子的事情我們都要真實誠懇。如與學(xué)生溝通時的心態(tài)、和家長交談時的語言或是待人接物時的神態(tài)等，都應(yīng)該是發(fā)自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現(xiàn)教師禮儀的重要性。最后我認(rèn)為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經(jīng)提到，不同的場合要穿著適當(dāng)?shù)囊路⒋钆涞卯?dāng)?shù)娘椘?，這樣才能夠體現(xiàn)教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣，我們的交際用語也要妥當(dāng)、合意，這樣別人才會覺得舒服，愿意和我們交流。相反，過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會給人俗氣、自大的感受，這樣不利于我們正面形象的樹立。 下面我根據(jù)在教學(xué)中遇到的實際案例，談?wù)剬W(xué)習(xí)該課程后的收獲。
我是一名85后的幼兒園教師，自認(rèn)為對待工作是很有責(zé)任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了，我會心急如焚的找到家長來告狀。本意是想讓家長了解孩子近期的狀況，協(xié)助老師共同改進(jìn)孩子的不足之處?？墒?，慢慢的我發(fā)現(xiàn)家長們接送孩子的時候總是急匆匆的離開，不再愿意和我溝通交流，看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個別家長進(jìn)行溝通的時候，他們也會流露出不情愿的神態(tài)。那段時間我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出現(xiàn)了錯誤。
通過學(xué)習(xí)“教師禮儀”我終于恍然大悟。原來我在與家長溝通的方式方法上面出現(xiàn)了問題。認(rèn)真聆聽了專家的講座后我知道，教師與家長的溝通十分重要，我們可以采取的方式很多，比如：家訪、電話聯(lián)系、書信聯(lián)系、家長會等，但無論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就要講究溝通的藝術(shù)，因為藝術(shù)化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受，那么藝術(shù)化的溝通也最易在教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。所以我覺得自己首先應(yīng)該抱有一顆善于觀察學(xué)生優(yōu)點的心態(tài)去面對孩子們。
然后用積極的語言去鼓勵他們發(fā)揚優(yōu)點，在與家長溝通的過程中可以先表揚孩子的長處，讓家長知道老師是非常關(guān)注自己家孩子的。接下來我再提出學(xué)生的不足之處家長也會欣然的同意，這樣比橫沖直闖的來揭孩子們的短更容易使家長接受?，F(xiàn)在我明白一個道理：不要吝惜贊美，贊美的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評指責(zé)。其次，我覺得自己應(yīng)該把已經(jīng)掌握的理論知識與孩子們出現(xiàn)的問題有機(jī)的結(jié)合起來，要積極地動腦筋分析和解決問題。
當(dāng)與家長溝通的時候，不僅要客觀的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結(jié)出的指導(dǎo)策略建議給家長，這樣才能夠讓家長感覺到老師不是單純的“狀告者”。對于老師提出的問題和給予的建議也會欣然接受的。正像專家所說的“用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的`教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢。”
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十三
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)的營銷隊伍———客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€人的一點想法：
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平催收培訓(xùn)心得總結(jié)心得體會。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十四
大學(xué)生活是人生中的一個重要階段，這里既有學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，也有各種社交活動的參與。而在這個時期里，職業(yè)規(guī)劃更是至關(guān)重要，畢竟這涉及到我們將來職業(yè)道路的選擇和發(fā)展。本文就來談?wù)勎以诖髮W(xué)期間對于職業(yè)規(guī)劃的心得和體會。
第二段：意識到職業(yè)目標(biāo)的重要性。
每個人的職業(yè)價值觀、職業(yè)興趣和職業(yè)能力各有不同，要做好職業(yè)規(guī)劃，第一步就是要意識到職業(yè)目標(biāo)的重要性。我在大一的時候就參加過學(xué)長學(xué)姐的職業(yè)規(guī)劃講座，聽了他們的分享以及對自己的思考，讓我認(rèn)識到職業(yè)目標(biāo)的明確性將為我走職業(yè)道路帶來很大的幫助。
第三段：積極參加專業(yè)和課外活動。
大學(xué)的教育不僅僅局限于課堂上的學(xué)習(xí)，還有很多的機(jī)會可以讓我們發(fā)展職業(yè)能力。在大學(xué)期間，我積極地參加專業(yè)和課外活動，這些活動不僅讓我獲得了各種實踐經(jīng)驗，還讓我學(xué)習(xí)了與別人溝通、協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)技巧。
第四段：發(fā)展自己的職業(yè)能力。
規(guī)劃職業(yè)不僅要有明確的職業(yè)目標(biāo)，還要有足夠的職業(yè)能力來支撐我們的目標(biāo)實現(xiàn)。在大學(xué)期間，我不僅努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，還課余時間學(xué)習(xí)了一些實用技能，如計算機(jī)技術(shù)、英語口語和談判技巧等。這些技能讓我的簡歷更有吸引力，同時也拓寬了我的職業(yè)選擇。
第五段：發(fā)展職業(yè)網(wǎng)絡(luò)和交際技能。
職業(yè)發(fā)展不僅關(guān)乎自己的能力和選擇，還在于自己的人際網(wǎng)絡(luò)。在大學(xué)期間，我積極加入學(xué)生組織和參加各種社交活動，這些讓我認(rèn)識到很多志同道合的人，也讓我發(fā)展了我的人際交往能力。為將來的職業(yè)生涯打下了良好的基礎(chǔ)。
結(jié)語：
總的來說，大學(xué)期間是職業(yè)規(guī)劃的熱土，通過意識到職業(yè)目標(biāo)的重要性、積極參加專業(yè)和課外活動、發(fā)展自己的職業(yè)能力以及發(fā)展職業(yè)網(wǎng)絡(luò)和交際技能等方法，可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)價值和職業(yè)方向。因此，在大學(xué)期間，希望能夠親身體會并努力實踐，走出一條屬于自己的職業(yè)之路。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十五
在大學(xué)期間，我有幸參加了許多工作實習(xí)與活動，不僅鍛煉了自己的能力和技能，也對職業(yè)生涯有了更深刻的了解和認(rèn)識。本文將從個人職業(yè)規(guī)劃、實習(xí)經(jīng)驗、職業(yè)道德、軟技能、自我提升五個方面，分享我的職業(yè)心得和體會。
個人職業(yè)規(guī)劃。
職業(yè)規(guī)劃意味著明確自己的職業(yè)目標(biāo)和未來發(fā)展方向，確定并積極采取行動。我相信，有一個良好的職業(yè)規(guī)劃對未來職業(yè)生涯具有重要的指導(dǎo)意義。因此，我在大學(xué)期間就開始考慮我未來的職業(yè)規(guī)劃，并不斷地調(diào)整和完善它。通過不斷了解自己的性格、興趣和特點，以及對不同領(lǐng)域的分析和研究，我成功地找到了自己真正感興趣的領(lǐng)域，并為此制定了明確的職業(yè)目標(biāo)和計劃。
實習(xí)經(jīng)驗。
實習(xí)經(jīng)驗是大學(xué)時期最珍貴的財富之一。無論是校內(nèi)還是校外實習(xí)，都為我提供了難得的機(jī)會，讓我在工作中得到了學(xué)校無法提供的實際經(jīng)驗和學(xué)習(xí)。在實習(xí)期間，我深入了解了各個領(lǐng)域的機(jī)會和挑戰(zhàn)，積累了大量的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。實習(xí)還提升了我的團(tuán)隊協(xié)作能力、溝通技巧和解決問題的能力，同時也讓我更加認(rèn)識到自己未來工作的方向與目標(biāo)。
職業(yè)道德。
在任何職業(yè)中，職業(yè)道德都是一個非常重要的方面。作為一個職業(yè)人士，最根本的準(zhǔn)則就是誠實、正直和公正。我從小事做起，注重自己的職業(yè)道德，始終堅持在工作中保持專業(yè)態(tài)度和工作質(zhì)量，不違反公司紀(jì)律與社會規(guī)范，盡可能地避免利益沖突等問題，并不斷地修煉自身職業(yè)道德認(rèn)知，更好地?fù)碛凶鲆粋€合格職業(yè)人的常識和掌握。
軟技能。
除了專業(yè)知識和技能，軟技能也是職場成功的關(guān)鍵。工作中各種場合的交流，需要我們具備較高的自我表達(dá)、人際關(guān)系、溝通協(xié)調(diào)等能力。當(dāng)我參加工作，正常的職場環(huán)境，有時會涉及到與客戶交流、處理小組任務(wù)、討論解決方案等，這些都需要自己有較高的技能和能力，即自信、領(lǐng)導(dǎo)力、時間管理、形象修養(yǎng)、交際禮儀等，這些軟件能力都是我必須持續(xù)提升的方向。
自我提升。
無論是工作還是生活，我們都需要對自己進(jìn)行不斷提升和學(xué)習(xí)。隨著社會的發(fā)展，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)新技能、開拓新領(lǐng)域和認(rèn)知。在大學(xué)期間，我參加了各種形式的課程、講座以及自己的探索，這些都為我提供了持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會。不斷學(xué)習(xí)和接受新知識、新思想，不止落后自己的優(yōu)勢，并持續(xù)提升自己的內(nèi)在修養(yǎng)和個人意愿，才有更好的工作和生活質(zhì)量和發(fā)展空間。
總之，在大學(xué)的職業(yè)生涯中，我理解到職業(yè)規(guī)劃至關(guān)重要，實習(xí)經(jīng)驗是大學(xué)最珍貴的資源之一。同時，保持職業(yè)道德，不斷發(fā)展自己的軟技能和持續(xù)學(xué)習(xí)是成功的關(guān)鍵。這些經(jīng)驗和體會，將對我的未來職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十六
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，也是體現(xiàn)國民素質(zhì)的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴(kuò)大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。
孩子是祖國的未來，是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點工作之一。根據(jù)孩子的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為孩子園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛他人入手，是全面提高孩子德育教育工作的重要舉措。我園根據(jù)孩子的年齡和孩子園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。
一、學(xué)習(xí)禮儀知識、創(chuàng)設(shè)識禮氛圍。
文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強(qiáng)文明禮儀建設(shè)尤為重要，今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓(xùn)、禮儀家長講座、孩子禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選孩子文明禮儀之星、孩子文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對孩子和家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓孩子、家長、老師掌握一般禮儀的做法，使整個孩子園環(huán)境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。
二、開展各類活動，促進(jìn)良好習(xí)慣養(yǎng)成。
我園自開展禮儀教育活動，就認(rèn)真組織各項活動，并取得良好的效果：
1、進(jìn)行禮儀教育師資培訓(xùn)。
我們都知道平時家長和孩子關(guān)注老師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關(guān)注她的學(xué)歷，一個家長對老師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個老師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對工作是多么重要。而且老師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在孩子面前的一面鏡子，通過這面鏡子，孩子會看到老師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給老師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的孩子。
2、召開禮儀教育家長講座。
孩子的可塑性非常強(qiáng)，辨別是非的能力相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，對物質(zhì)生活過高的奢求；在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦；不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與孩子的親情關(guān)系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。孩子對抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使孩子信服，俗語講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越?，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為孩子樹立榜樣。
3、全面鋪開孩子禮儀教育活動。
（1）重視營造良好的環(huán)境氛圍。
環(huán)境因素對于孩子成長、發(fā)展有著巨大的教育潛力，對于孩子來說孩子園的活動空間、人際關(guān)系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，老師態(tài)度和行為都會對其發(fā)展起著極其重要的作用。所以在實施孩子禮儀教育時我們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍，各班活動室內(nèi)開辟禮儀教育陣地，定期創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境。制定老師、家長禮儀行為規(guī)范，引導(dǎo)老師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為孩子提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候孩子、家長、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。
（2）注重生活性，滲透于孩子日常生活之中。
孩子禮儀教育貫穿于孩子一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進(jìn)行隨機(jī)教育。老師們充分利用每天點心、午餐等環(huán)節(jié)對孩子進(jìn)行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)行培養(yǎng)，使孩子逐步養(yǎng)成文明進(jìn)餐習(xí)慣。
（3）禮儀教育列入孩子教育課程之中。
孩子教育課程是對孩子實施有目的、有計劃的教學(xué)活動，將孩子禮儀教育納入孩子教育課程之中，旨在將孩子禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施孩子素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按孩子年齡特點制定了3—6歲孩子禮儀目標(biāo)，確定禮儀教育內(nèi)容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使孩子時時刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)孩子全面和諧平衡地發(fā)展。
（4）定期開展家庭禮儀教育指導(dǎo)，提高孩子禮儀教育的質(zhì)量。
家園教育的同步一致性是消除孩子二面性行為的有效途徑。為了提高孩子禮儀教育的質(zhì)量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導(dǎo)活動，來提高家長自身禮儀素養(yǎng)和家教能力，學(xué)習(xí)一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。
三、及時了解家長對我園禮儀工作的評價。
為了進(jìn)一步提高孩子園的保教質(zhì)量和辦園水平，更好的保持孩子園工作中的優(yōu)勢，調(diào)整工作中的不足。今學(xué)期末，我園園向家長分發(fā)了禮儀教育“家長調(diào)查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價孩子園的禮儀工作，并提出寶貴的意見！從問卷反饋的情況來看，家長對孩子園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規(guī)及工作態(tài)度、責(zé)任心、耐心、家長溝能力都很滿意，但也有家長提出了更高的要求！相信，有了家長中肯的評價、意見和建議，我們孩子園的禮儀教育工作會更上一層樓！
四、坦然面對活動不足之處。
1、對孩子言行文明、禮儀常規(guī)的指導(dǎo)監(jiān)督不夠。
2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強(qiáng)。
3、老師的禮儀常規(guī)和言行舉止還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。
5、開展禮儀教研活動的方式要進(jìn)一步改善。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十七
第一段：引言（100字）。
近日，筆者有幸參加了一次大學(xué)教授禮儀培訓(xùn)活動。在培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到禮儀對于大學(xué)教授的重要性。禮儀不僅是品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是人際交往的必備素質(zhì)。下文將結(jié)合自身體會，分享此次禮儀培訓(xùn)的心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（200字）。
此次禮儀培訓(xùn)主題包括形象氣質(zhì)、言行舉止、香氛搭配、用餐禮儀等多方面內(nèi)容。其中最深刻的應(yīng)該是言行舉止方面的要求。教授身居社會知識分子的地位，言行舉止不僅代表個人，更是代表整個學(xué)校、學(xué)科，以及國家的形象。因此，教授要在言行舉止上注重自己的魅力和氣質(zhì)。
第三段：香氛搭配（200字）。
日常工作以及公共場合，我們都需要有一份好的香氛來增添自身氣質(zhì)。正確的香水搭配能夠增強(qiáng)氣場，營造身心愉悅的感覺。在香氛搭配上，應(yīng)該選擇輕淡、清新，不刺鼻的香水，并注意在涂香水之前清潔皮膚，避免與其他味道混合。此外，在會議或用餐等需要親密接觸的場合，需要注意香氛可能影響他人的呼吸，不宜使用過多，更不宜使用劣質(zhì)香水。
第四段：用餐禮儀（300字）。
用餐禮儀是禮儀培訓(xùn)的重要一環(huán)。在此次培訓(xùn)中，講師詳細(xì)地分享了用餐禮儀的注意事項，包括用餐位置、用餐姿勢、用餐工具等等。在用餐時，教授不僅需要熟知這些禮儀，更要注重細(xì)節(jié)，如餐巾擺放位置、用不用手拿食物等等。用餐禮儀在現(xiàn)代社會的最主要功效，就是使人在用餐的同時，維護(hù)自己的尊嚴(yán)和素質(zhì)。這也是教授需要注重掌握的一種技能。
第五段：總結(jié)（200字）。
此次大學(xué)教授禮儀培訓(xùn)，是一次難得的提高自我修養(yǎng)和人際交往的機(jī)會。在培訓(xùn)中，我明白了禮儀培訓(xùn)中所講述的一系列理論和技巧，獲益匪淺。禮儀是一項規(guī)范人際交往的行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守禮儀規(guī)范可以使人在與他人的交往中更舒適、更得體。教授要在日常工作中注重自己的形象，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到用心做人、用心做事，并積極在日常工作中貫徹禮儀的精神和規(guī)范。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇一
作為一名禮儀培訓(xùn)師，我對這個行業(yè)有著深深的熱愛和追求。多年的從業(yè)經(jīng)驗，讓我逐漸領(lǐng)悟到禮儀培訓(xùn)的重要性和意義。在這個充滿競爭的社會中，如何展現(xiàn)一個人的紳士風(fēng)度和優(yōu)雅舉止，已經(jīng)成為提升社交價值的關(guān)鍵因素之一。因此，作為禮儀培訓(xùn)師，我始終堅守著為人服務(wù)的初心，用我的專業(yè)知識和技能，幫助更多人塑造優(yōu)秀的個人形象。
第二段：技能培訓(xùn)與知識傳授
在進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時，我認(rèn)為最重要的是教授學(xué)員相關(guān)的禮儀技巧和知識。從基礎(chǔ)的問候禮儀到正式場合的著裝規(guī)范，我努力讓學(xué)員了解并掌握各種情境下的得體行為方式。這包括正確的行走姿態(tài)、儀態(tài)儀容、以及言談舉止等方面。通過豐富的案例解析和實際操作，我鼓勵學(xué)員在培訓(xùn)中積極參與，提升他們的實踐能力。只有掌握了這些技能，學(xué)員才能在社交場合中游刃有余地展現(xiàn)自己的魅力。
第三段：心理培養(yǎng)與情緒管理
除了技能上的培訓(xùn)，我也注重學(xué)員的心理培養(yǎng)與情緒管理。尤其對于一些性格比較內(nèi)向或者焦慮的學(xué)員，我會耐心引導(dǎo)他們放松自己，樹立自信心。我會讓他們明白，正確的禮儀行為并不是為了應(yīng)付外界，而是為了表達(dá)內(nèi)在的自信與尊重。我告訴他們，只有平衡心態(tài)、自愛自尊，才能在社交場合中展現(xiàn)真實的自己。通過心理培養(yǎng)和情緒管理的培訓(xùn)，我看到了許多學(xué)員從一個膽怯的人變成了大方得體的紳士或淑女。
第四段：人際交往與溝通技巧
在現(xiàn)代社會，良好的人際關(guān)系和高效的溝通技巧是成功的關(guān)鍵。因此，我在禮儀培訓(xùn)中也注重培養(yǎng)學(xué)員的人際交往與溝通技巧。我教他們?nèi)绾沃鲃优c他人建立聯(lián)系，如何正確地展示自己的價值，如何在聆聽對方觀點的同時表達(dá)自己的意見。此外，我還培養(yǎng)學(xué)員正確處理沖突和解決問題的能力，使他們在各類社交場合中表現(xiàn)得體、得人心。
第五段：職業(yè)道德與自身修養(yǎng)
在禮儀培訓(xùn)的過程中，我也時刻提醒學(xué)員要注重職業(yè)道德和自身修養(yǎng)。作為一名培訓(xùn)師，我們要以身作則，用自己的行為示范出一個社交知識豐富的紳士或淑女形象。我會告訴學(xué)員，我們的形象和行為方式直接影響到學(xué)員的信任度和學(xué)習(xí)積極性。因此，我始終保持謙遜、真誠、細(xì)心的態(tài)度，對待每一位學(xué)員，保證他們得到專業(yè)的指導(dǎo)和有效的培訓(xùn)。
總結(jié)：
作為一名禮儀培訓(xùn)師，我深感責(zé)任重大。通過技能培訓(xùn)和知識傳授，我為學(xué)員提供了更多展現(xiàn)自己的機(jī)會；通過心理培養(yǎng)和情緒管理，我?guī)椭麄儤淞⒆孕?、發(fā)揮潛能；通過人際交往和溝通技巧的培養(yǎng)，我提高了他們的社交能力；通過注重職業(yè)道德和自身修養(yǎng)，我為學(xué)員樹立了良好的榜樣。這將是我作為一名禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)心得體會，我將繼續(xù)不懈地努力并追求更高的境界，為更多的人提升個人形象，實現(xiàn)社交成功。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇二
8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓(xùn)基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術(shù)有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學(xué)生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學(xué)生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習(xí)來加深理解。下面是我的心得體會：
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
職業(yè)道德職業(yè)思想（意識）職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責(zé)任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當(dāng)今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素?！八刭|(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，這個培養(yǎng)過程不是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應(yīng)該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。
為了培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，高校或高等教育應(yīng)該從以下幾個方面著手以滿足社會需要：首先，將大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進(jìn)入大學(xué)校門的那一天起，就明白高校與社會的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面地培養(yǎng)大學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關(guān)的職能部門協(xié)助大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導(dǎo)部門為基礎(chǔ)成立大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應(yīng)的課程，及時向大學(xué)生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導(dǎo)，最好是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次，深入了解學(xué)生需要，改進(jìn)教學(xué)方法，提升大學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，滿足學(xué)生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學(xué)科信息，讓學(xué)生了解該學(xué)科往后的發(fā)展與晉升。
而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團(tuán)和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關(guān)職業(yè)素質(zhì)的心得，參與職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。
參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓(xùn)，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應(yīng)社會，更好的為公司服務(wù)!
2009年7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進(jìn)入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶?yīng)該是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導(dǎo)出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習(xí)慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導(dǎo)主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認(rèn)為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔(dān)子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進(jìn)我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀(jì)的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠(yuǎn)，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠(yuǎn)追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學(xué)在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認(rèn)為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當(dāng)時看來，那對于應(yīng)聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應(yīng)聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。
當(dāng)然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應(yīng)的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負(fù)。
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)各項事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運營與發(fā)展，才會全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實現(xiàn)自身的社會價值。
通過學(xué)習(xí)，下面有幾點收獲：
一、通過學(xué)習(xí)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)道德培訓(xùn)課時短，但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會很快被擠出人才的行列?！?BR> 我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識。有了責(zé)任意識才會主動承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進(jìn)。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對視頻播放內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規(guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識自己、了解自己，學(xué)會自我評估。因為只有認(rèn)識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇三
禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是關(guān)于職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得體會5篇，希望對您有所幫助。
這天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應(yīng)有必須之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，個性是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關(guān)系。
但是透過學(xué)習(xí)職場禮儀，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是十分重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行，因為無禮寸步難行。
禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。
沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更完美的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。
透過短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的好處上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅僅表此刻個人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅僅能夠提高人的個人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;能夠樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽度，最終到達(dá)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語禮儀，能夠營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。
如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變著我們的生活，同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。
以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。
在生活中，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。
比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往!
細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象。
通過學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。
首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。
其次是著裝，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬趯Ψb搭配技巧，流行時尚，所處場合，自身的特點進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時間原則、地點原則、目的原則、和諧原則、個性原則、正式和整潔原則。
最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。
同時在職場交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。
二、懂得忠誠敬業(yè)與責(zé)任。
忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天竟?fàn)幖ち业纳鐣胍谶@個竟?fàn)幍穆殘隼锴蟮蒙娴陌l(fā)展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。一個有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個共同的特點，那就是忠誠自己的工作，對工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企業(yè)，不計較個人的利益，有時甚至要不惜犧牲自己的利益，因為個我們個人的成長建立在團(tuán)隊成功的基礎(chǔ)上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。
敬業(yè)的精神是個人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從事自己主導(dǎo)活動時表出來的個人品質(zhì)，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。
責(zé)任感是客觀存在，不能依照個人的意愿而進(jìn)行更改，每個人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識和社會的認(rèn)可，我們每一個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感，一個人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會努力、認(rèn)真的工作。
我們在以后的工作中，做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天!
在生活中，每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個人，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會事事暢通。
精通的禮儀在于運用，將我們所學(xué)的點點滴滴運用到工作中，不但可能提升個人形象素養(yǎng)，同時還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。
中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中，作為一個即將步入職場的大學(xué)生，學(xué)好職場禮儀尤其重要。
子曰：“不學(xué)禮，無以立”。那么，如何學(xué)好職場禮儀又是一門深厚的學(xué)問。所以，在本學(xué)期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當(dāng)然也如愿選到了這門課程。首先我們應(yīng)該知道何為職場禮儀?所謂職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。
職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！蓖ㄟ^一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對職場禮儀深有體會。
職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。
職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
在還沒學(xué)習(xí)職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束?，F(xiàn)在終于明白，在職場禮儀中，握手也是一門學(xué)問，日常穿著也有嚴(yán)格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴(yán)格遵守。這是一種禮儀原則。
工作中有很多地方都是要嚴(yán)格規(guī)范自我的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。
鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
一個合格的企業(yè)，其企業(yè)員工也必將會有良好的職場禮儀規(guī)范。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀，經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職場禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競爭，而職場禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還原值我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，善待別人，在意他人時，那就是對他人最好的尊重。
“有理走遍天下，無理寸步難行”。通過本次學(xué)習(xí)，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行，從每個細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)于律己，寬于待人，靈活運用理念知識于實踐，展示自己優(yōu)秀的一面，同時也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇四
通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應(yīng)聘等專業(yè)禮儀的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個人獨特的氣質(zhì)與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會！
我們深深地懂得，大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙?，F(xiàn)在，我想對這一個學(xué)期來得到的收獲和感想，細(xì)細(xì)地和老師談?wù)?。首先，我覺的談話在公關(guān)方面很重要，談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人與人談話時，不宜與對方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打談話時不要唾沫四濺，參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完有人與自己主動說話，應(yīng)樂于交談第三者參與說話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。
談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場合。在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。
談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底對方反感的問題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題一般談話不批評長輩、身份高的人員，不譏笑、諷刺他人，男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。
禮儀是社會文明的標(biāo)志，人際交往的行為規(guī)范中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，更應(yīng)該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會，面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生公關(guān)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式，同時又是公共關(guān)系的一個分支，它是在公關(guān)活動中所體現(xiàn)出來的禮儀通俗的講，公共關(guān)系的目的是塑造組織美好形象，而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象特別是當(dāng)今社會招聘單位越來越強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì)，看重人的能力因此要求大學(xué)生要很好的掌握和了解公關(guān)禮儀，一方面有助于大學(xué)生提高個人素質(zhì)與修養(yǎng);另一方面也有助于大學(xué)生建立融洽的人際關(guān)系。
我之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學(xué)生，自己在公關(guān)禮儀方面比較缺乏，學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng)；其次，在學(xué)校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而公關(guān)禮儀是則自己成長和成功必需的法寶，所以就下決心選擇了《公關(guān)禮儀》。
中國自古以來就是“禮儀之邦”，在我國燦爛的古老文明長河中禮儀榜樣數(shù)不勝數(shù)：燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無不讓人動容。古人云：“禮者，敬人也；儀者，形式也”；孔子曰：“不學(xué)禮，無以立”“禮、樂、射、御、書、數(shù)” 六藝，荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，所以身為一位中國人更有必要在當(dāng)今社會背景下去學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀。
一個正確的握手，一個標(biāo)準(zhǔn)的坐姿，一次正式的晚餐，一次成功的合作，還有很多爽朗的笑聲，這些您都可以從每周二的《公關(guān)禮儀》課上看到和聽到。在本學(xué)期的《公關(guān)禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關(guān)語言藝術(shù)、日常交往禮儀、個人禮儀、公共禮儀等內(nèi)容，并通過生動形象的課堂情景模擬結(jié)合形體訓(xùn)練、眼神訓(xùn)練、禮儀口語、穿著打扮、形象設(shè)計、求職禮儀訓(xùn)練等方式使我們快樂、積極地學(xué)習(xí)領(lǐng)略了公關(guān)禮儀的藝術(shù)魅力。
禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重舉行的儀式，叫做禮儀。禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業(yè)、一個團(tuán)體、一個家庭乃至一個人，在其內(nèi)部和在其與外界進(jìn)行各種交往活動時，必須遵循的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀的本質(zhì)就是通過一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關(guān)禮儀。主要包括禮貌、禮節(jié)、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時代發(fā)展性的特點，應(yīng)當(dāng)遵循誠信、謙恭、寬容、平等、適度等原則?，F(xiàn)如今隨著社會的發(fā)展，公關(guān)禮儀不僅僅是人們在公關(guān)場合應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和遵守的，在人們?nèi)粘Ｉ钏舶缪葜絹碓街匾慕巧?，成為決定很多生活中重要事情的關(guān)鍵因素。
公關(guān)禮儀是一種學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過周老師的講述和課堂練習(xí)，我主要掌握了一些說話的技巧，穿著應(yīng)注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。公關(guān)禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會生存的必備法寶。我相信其他同學(xué)和我一樣，通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，一定使自己有了很大程度的提高，對自己在以后的學(xué)習(xí)生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。
對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態(tài)、自己的個人狀態(tài)等都會影響到自己在他人心目中的形象；在內(nèi)在素質(zhì)方面，主要也是通過一些個人外在行為表現(xiàn)出自己的內(nèi)在素質(zhì)，如自己的言語表達(dá)方式、自己的處世態(tài)度和方法、自己的行為修養(yǎng)、自己的溝通技巧等亦對自己會產(chǎn)生重大的影響。
學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀有利于提高自己的自身修養(yǎng)。個人修養(yǎng)是一個人從事各項工作尤其是跟他人溝通時最應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。在課程中通過學(xué)習(xí)和鍛煉，自己可以在認(rèn)知上有一個明確的認(rèn)識怎樣的禮儀是適宜的、正確的，再通過一些實踐鍛煉和知識的積累以及強(qiáng)化，可以使自己在自身修養(yǎng)上有所提高。當(dāng)然，提高個人修養(yǎng)是一個長期的過程，是一項巨大的工程。所以，在學(xué)習(xí)之后的堅持和鍛煉也是必須的。
公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于改善人際關(guān)系。處理好自己在社會中的人際關(guān)系對自己的各個方面的發(fā)展都具有極其重要的關(guān)系。通過提高自身修養(yǎng)和完善個人形象，自己在人際關(guān)系方面將有所提高。再通過課程中的一些專項練習(xí)，如交際言語、交際禮儀的學(xué)習(xí)，自己的人際關(guān)系將會更好。
公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于塑造組織形象。在現(xiàn)代社會中，任何一個社會組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系，樹立良好的組織形象。一個非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。
在這個學(xué)期，學(xué)習(xí)了《公關(guān)禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。我將會把課上學(xué)習(xí)的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個質(zhì)的提高。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇五
新進(jìn)公司不久，按照公司統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了由成都新發(fā)現(xiàn)管理咨詢公司組織的禮儀及團(tuán)隊執(zhí)行力周末培訓(xùn)課程。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點體會：
尊重別人尊重自己，規(guī)范的行為表達(dá)方式。禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。禮儀、文明交往等，對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。結(jié)合我的工作，體會很深，作為公司的一名新員工要注意：
1、平時的行為舉止：一個人的氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。工作中要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求(加強(qiáng)身體鍛煉，注意自己的體型，電梯樓梯坐車等的禮儀細(xì)節(jié)要注意等)。
2、言談：我們的工作離不開語言表達(dá)。因此，作為一名員工，要注意表達(dá)語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即：表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練(特別是跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時要注意)。
3、著裝：得體的服裝既是尊重別人也是尊重自己的重要載體，服裝顏色，領(lǐng)帶、皮帶、皮鞋等細(xì)節(jié)也要加強(qiáng)注意。
通過這次禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，不覺汗顏，課后應(yīng)自覺按老師要求鍛煉學(xué)習(xí)。
這次培訓(xùn)班雖然時間短，但是感受很深的就是團(tuán)隊精神：團(tuán)隊精神是近年來在企業(yè)管理中頗為流行的一個詞，它幾乎成了將個體利益與整體利益相統(tǒng)一從而實現(xiàn)組織高效率運作的理想工作狀態(tài)的代名詞。團(tuán)隊精神要求每個員工在企業(yè)組織中都要有合作、協(xié)調(diào)配合、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事等方面的意識，以企業(yè)的整體利益為最高利益，圍繞共同的目標(biāo)奮斗。同時，團(tuán)隊精神對于我們處理個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展關(guān)系的問題也很有益處，有了團(tuán)隊精神，員工就不會為工作中與相關(guān)部門的摩擦而耿耿于懷，員工就不會去計較自己一時的得失，而是把眼光放得長遠(yuǎn)一些，真正做到真誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同作戰(zhàn)，建設(shè)有強(qiáng)烈凝聚力的企業(yè)形象，以一種事業(yè)心來干事，從而真正把自己個人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展中?，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇六
作為一名禮儀培訓(xùn)師，我有幸能夠職業(yè)從事與禮儀相關(guān)的工作，這是一份充滿挑戰(zhàn)和樂趣的職業(yè)。在多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我深深體會到了禮儀培訓(xùn)的重要性以及其中的樂趣。本文將從工作機(jī)會的增加、職業(yè)成長的機(jī)會、與新人交流的快樂、影響他人的力量以及不斷自我提升的重要性等方面，談?wù)勎以诙Y儀培訓(xùn)職業(yè)中的心得體會。
首先，禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域的發(fā)展帶來了職業(yè)機(jī)會的增加。尤其是近年來，禮儀行業(yè)受到了更多的重視，越來越多的公司和個人意識到良好的禮儀對于個人形象和事業(yè)發(fā)展的重要性。這就意味著禮儀培訓(xùn)師的需求日益增加，職業(yè)機(jī)會也隨之增多。作為一個從業(yè)者，我感到非常幸運能夠在這個發(fā)展迅速的行業(yè)中找到自己的位置，并且對這份工作充滿熱情。
其次，禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)成長機(jī)會也是非常值得期待的。在這個職位上，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的禮儀知識和技巧，以滿足不同層次、不同群體的需求。除了提供基本的禮儀知識和規(guī)范外，我們還需要不斷研究行為心理學(xué)、國際禮儀和文化差異等領(lǐng)域，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的機(jī)會使得我在職業(yè)中保持了高度的熱情和動力。
與此同時，與新人交流的快樂也是我在禮儀培訓(xùn)職業(yè)中最珍貴的收獲之一。作為一名培訓(xùn)師，我有幸見證了許多學(xué)員的成長和轉(zhuǎn)變。他們來自不同的背景，有著不同的需求和目標(biāo)，但通過我的指導(dǎo)和幫助，他們逐漸樹立了正確的禮儀意識，并且在實踐中取得了非常好的效果。看到他們從一個懵懂的新人變成一個自信、得體的人，我感到非常欣慰和滿足。
影響他人的力量是我從禮儀培訓(xùn)職業(yè)中得到的另一個重要體會。在我所帶領(lǐng)的培訓(xùn)班上，我不僅僅是一個培訓(xùn)師，更是一個引導(dǎo)者和啟發(fā)者。通過在課堂上的互動和實踐活動，我不僅僅是傳遞知識，更是影響學(xué)員的態(tài)度和思維方式?？吹剿麄儚膬?nèi)心中接受并踐行禮儀知識，以及在學(xué)習(xí)后將其運用到自己的生活和工作中，我感到自己的工作真正起到了正向的影響，并且深深感到自豪。
最后，我深刻體會到不斷自我提升的重要性。禮儀培訓(xùn)是一個高度專業(yè)化的領(lǐng)域，要保持自己的競爭力就需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。除了學(xué)習(xí)新的知識和技巧外，我還積極參加各種培訓(xùn)和研討會，與同行交流心得體會。這些經(jīng)歷讓我不斷拓寬自己的眼界，提高了自己的能力。同時，我也深知禮儀培訓(xùn)是一項服務(wù)性質(zhì)的工作，要做到真正服務(wù)于他人就需要不斷提升自己的溝通技巧和教學(xué)能力。因此，我時刻保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度，并且樂于分享和接受他人的建議。
綜上所述，作為一名禮儀培訓(xùn)師，我深切體會到了這個職業(yè)的重要性和樂趣。在工作機(jī)會的增多、職業(yè)成長的機(jī)會、與新人交流的快樂、影響他人的力量以及不斷自我提升的過程中，我逐漸堅定了自己在這個領(lǐng)域的選擇。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為更多的人提供專業(yè)的禮儀指導(dǎo)，推動社會文明進(jìn)步。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇七
近年來，越來越多的人開始關(guān)注職業(yè)禮儀，這不僅是因為職業(yè)禮儀可以提升個人形象、增加職場競爭力，更是因為職業(yè)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的一種文化現(xiàn)象。為此，我參加了一次局職業(yè)禮儀培訓(xùn)的課程，獲得了很多收獲，下面我將就此進(jìn)行分享。
第二段：正文。
首先，從課程設(shè)置來看，局職業(yè)禮儀培訓(xùn)的質(zhì)量還是比較高的。培訓(xùn)課程設(shè)置了四個不同主題的授課內(nèi)容，每個主題下分別涉及了多項互動環(huán)節(jié)。例如，主題一是“職場溝通與社交禮儀”，此主題下設(shè)置了梳理職場人際關(guān)系的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了我們在職場中的溝通技巧；主題二是“職業(yè)形象與儀容儀表”，此主題下設(shè)置了著裝規(guī)范的講解和實操環(huán)節(jié)，能夠指導(dǎo)我們?nèi)绾未钆渎殬I(yè)著裝，呈現(xiàn)更好的儀表形象。這種課程的合理安排，便于了我們的學(xué)習(xí)和吸收，讓我們很快就能領(lǐng)悟到其中的美妙之處。
其次，從師資力量來看，局職業(yè)禮儀培訓(xùn)的師資力量非常強(qiáng)大。講師團(tuán)隊由數(shù)位曾在著名企業(yè)擔(dān)任禮儀講師的專業(yè)人士組成，引用了多次實例解析，在實踐上，幫助我們摸到了一些門檻和規(guī)律。并且講師還會為每個學(xué)員進(jìn)行個性化指導(dǎo)，及時地查漏補缺，了解我們的職場特點，幫助我們更快地成長。
第三段：探討。
除了上述的兩點外，我們還要對局職業(yè)禮儀培訓(xùn)的教學(xué)方式進(jìn)行一些探討。在此我認(rèn)為，教學(xué)方式是培訓(xùn)的重要點之一。與傳統(tǒng)的聽課、筆記相比，局職業(yè)禮儀培訓(xùn)采用了多種多樣的教學(xué)方式，如思維導(dǎo)圖、案例分析、實踐模擬等，這樣可以有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)的互動性和趣味性，讓我們在學(xué)習(xí)過程中保持了更高的興趣。另外，教學(xué)方式的多樣化也能夠幫助我們更好地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。
第四段：總結(jié)。
總的來說，局職業(yè)禮儀培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到職業(yè)禮儀的重要性，也讓我對自己的職場生活充滿著信心。我學(xué)到的不只是知識，也收獲了人生的感悟。在之后的生活和工作中，我將用這些寶貴的經(jīng)驗和思想時刻提醒自己，提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：建議。
最后，鑒于局職業(yè)禮儀培訓(xùn)的優(yōu)良經(jīng)驗，我們也可以適當(dāng)?shù)亟梃b和推廣。舉辦更多的的培訓(xùn)課程，或許可以讓人們更加重視職業(yè)禮儀培訓(xùn)，并在職場比賽中拿到局域內(nèi)更好的成績。同時，以課程為依托，可進(jìn)一步擴(kuò)大交流與學(xué)習(xí)的范圍，加強(qiáng)培訓(xùn)的實踐性和針對性。
總之，局職業(yè)禮儀培訓(xùn)讓我更好地了解職業(yè)禮儀的意義，也讓我在職場中面臨的挑戰(zhàn)更加從容地迎接。
（總字?jǐn)?shù)：980個字）。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇八
作為一名從事禮儀培訓(xùn)工作多年的從業(yè)者，我深深體會到禮儀培訓(xùn)在當(dāng)今社會的重要性，同時也從這個職業(yè)中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，探討禮儀培訓(xùn)的職業(yè)性質(zhì)，職業(yè)技能的提升，以及行業(yè)發(fā)展的趨勢。
首先，從專業(yè)角度來看，禮儀培訓(xùn)職業(yè)是一項需要高度敬業(yè)精神和責(zé)任心的工作。作為一個禮儀培訓(xùn)師，我們需要時刻保持良好的形象和儀態(tài)，不僅僅是在培訓(xùn)過程中，更是在日常生活中。我們要通過言行舉止成為學(xué)員們的榜樣，給他們樹立正確的社交行為和禮儀意識。通過專業(yè)化的培訓(xùn)，我們能夠幫助學(xué)員們提升個人形象和社交技巧，使他們在職場和社交場合中更加自信和成功。
其次，提升自身職業(yè)技能是成為一名優(yōu)秀禮儀培訓(xùn)師的關(guān)鍵要素。對于我來說，不斷學(xué)習(xí)與實踐是不可或缺的。首先，我們需要深入研究禮儀文化的歷史與演變，掌握各個時代不同國家的禮儀習(xí)俗和傳統(tǒng)。其次，我們要關(guān)注社會的變遷和發(fā)展，了解不同行業(yè)的規(guī)則和禮儀要求，以便能夠提供專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。此外，我們還應(yīng)該拓展自己的交際能力和溝通技巧，以便更好地引導(dǎo)學(xué)員們。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第三，行業(yè)發(fā)展的趨勢也對我們的工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。隨著全球化的趨勢不斷加強(qiáng)，跨文化交流變得越來越頻繁。這也使得禮儀培訓(xùn)師必須具備跨文化溝通的能力和敏感性。我們需要了解不同國家和地區(qū)的文化差異，以適應(yīng)不同背景的學(xué)員需求。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，遠(yuǎn)程培訓(xùn)和在線學(xué)習(xí)成為越來越流行的方式。這要求我們掌握新的技術(shù)和工具，以便更好地進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過適應(yīng)和把握這些變化，我們能夠更好地滿足學(xué)員的需求，實現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。
最后，我想分享的是在禮儀培訓(xùn)工作中的心得和感悟。禮儀培訓(xùn)的目的不僅僅是傳授規(guī)則和知識，更是為了培養(yǎng)學(xué)員們的優(yōu)秀品質(zhì)和人格。我深信，禮儀的真諦在于人與人之間的相互尊重和理解。通過禮儀的指導(dǎo)，人們可以更加友好、禮貌地相處，從而建立良好的人際關(guān)系。我為能夠通過自己的工作幫助他人改變形象、提升自信而感到驕傲和滿足。我相信，只要我們堅持不懈地學(xué)習(xí)和努力，我們的職業(yè)道路將會越來越廣闊。
總而言之，作為一名禮儀培訓(xùn)師，我深深體會到這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷提升自身的職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，我們可以為學(xué)員們提供更好的指導(dǎo)和培訓(xùn)。同時，我們也要注意行業(yè)的發(fā)展趨勢，并積極適應(yīng)和應(yīng)對變化。最重要的是，我們要將禮儀視作一種生活態(tài)度和價值觀，通過傳遞正能量和幫助他人，實現(xiàn)自身的價值和成長。加入禮儀培訓(xùn)行業(yè)是我非常慶幸的決定，并且我相信未來的發(fā)展將會更加美好。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇九
職業(yè)服務(wù)禮儀是在職場中非常重要的一部分，它涉及到職員的儀表、溝通技巧、待人接物和職業(yè)形象等方面。為了提升自己的職業(yè)服務(wù)禮儀水平，我參加了一期針對職場人士開設(shè)的禮儀培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn)，我深入了解了職業(yè)服務(wù)禮儀的要點，并學(xué)到了一些實用的技巧和心得。以下是我在培訓(xùn)中的所學(xué)所思。
職業(yè)服務(wù)禮儀是職場中一項不可或缺的技能，它不僅僅是為了展示個人形象，更是為了建立良好的人際關(guān)系和有效的溝通。在職業(yè)場合，一個人的儀表和言行舉止會直接影響到他人對他的印象和評價。因此，具備良好的職業(yè)服務(wù)禮儀能夠幫助我們贏得他人的尊重和信任，并為個人的職業(yè)發(fā)展和晉升創(chuàng)造更多的機(jī)會。
第二段：學(xué)習(xí)職業(yè)形象打造。
培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了如何打造一個良好的職業(yè)形象。儀表是職業(yè)形象的第一印象，我們要在穿著上講究整潔、得體，避免過于個性化的服飾和夸張的化妝。除了儀表，我們還要注重細(xì)節(jié)，如注意口服德，避免粗言穢語、口誤和其他不雅的語言。此外，我們還要培養(yǎng)和展現(xiàn)積極向上的態(tài)度，這是在職業(yè)場合中贏得別人喜歡和認(rèn)可的重要因素。
第三段：學(xué)習(xí)溝通技巧和待人接物。
培訓(xùn)中，我們也學(xué)習(xí)了一些溝通技巧和待人接物的方法。與人交流時，我們要注重語言的準(zhǔn)確性、簡潔性和流暢性，避免使用太多的行話和術(shù)語，以免他人理解困難。另外，我們還學(xué)習(xí)了如何主動與同事、客戶建立良好的關(guān)系。在待人接物方面，我們要始終保持禮貌和耐心，積極傾聽他人的意見和建議，并及時做出回應(yīng)和反饋。這些技巧和方法可以幫助我們更好地與他人合作和協(xié)調(diào)，提高我們的工作效率和業(yè)務(wù)能力。
第四段：學(xué)習(xí)應(yīng)對職場挑戰(zhàn)的心得。
在培訓(xùn)的過程中，我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對職場中的各種挑戰(zhàn)。首先是如何處理壓力和緊張情緒。培訓(xùn)中，我們學(xué)到了一些有效的釋壓方法，如適當(dāng)?shù)腻憻捄驼{(diào)整心態(tài)等。另外，我們還學(xué)習(xí)了如何與不同性格和態(tài)度的人相處，包括如何應(yīng)對沖突和不愉快的工作環(huán)境。這些經(jīng)驗和方法對于我們在職業(yè)生涯中面對各種挑戰(zhàn)和困難時具有非常重要的指導(dǎo)作用。
第五段：總結(jié)自己的收獲和展望未來。
通過這次職業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，我不僅了解了職業(yè)服務(wù)禮儀的重要性，還學(xué)到了很多實用的技巧和心得。我意識到儀表、溝通技巧和待人接物等方面是我需要繼續(xù)提升和加強(qiáng)的地方。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)注重自己的儀表形象，并繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐溝通技巧和待人接物的方法。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在職場中取得更好的成績和發(fā)展。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十
剛開學(xué)的時候，我還很好奇于禮儀課到底學(xué)些什么。經(jīng)過短暫的八個禮拜的學(xué)習(xí)，我逐漸意識到禮儀的重要性，并且學(xué)到了許多平時所不知的講禮儀的基本方式，讓我獲益匪淺。
我國是一個文明古國，有著五千年的文明歷史，素有“禮儀之邦”的美譽。隨著時代的進(jìn)步，社會的發(fā)展，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要，也是學(xué)生身心發(fā)展的必然。我們進(jìn)入大學(xué)學(xué)什么？除了知識外，最關(guān)鍵、最基本的是人的能力。那么，作為一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前？這就是這門禮儀課所教會我的。
上節(jié)課老師談到了服飾禮儀，我對此很感興趣。比如，講到服飾的tpo原則，即著裝應(yīng)符合時間，地點和場合三個要素。這樣會使人們在不同場合著裝得體，反之，如果一個人穿錯了衣服，就會引來異樣的眼光，讓別人覺得很沒禮貌。還舉了晚禮服不能在早上穿的例子。我覺得這很有道理，因為不同服飾有不同的功能和含義。
就說上一次，我乘車去上學(xué)的途中，看到前門上來了一個二十幾歲的年輕人，她身材高大，穿著一身白色的運動服，頭上還戴著一頂白色的鴨舌棒球帽，腳上穿著一雙運動鞋。在那個天氣還不算太熱的季節(jié)，她一身淡色的著裝顯得特別顯眼。于是，我開始關(guān)注她。我想她一定是一位運動員或者就是愛好運動者。果不其然，她上車的第一句話就問司機(jī)：“請問，到體育館多少錢？”可見，一個人的服飾穿著，的確能透露出許多信息，這其中有許多學(xué)問和講究。
之后，講到了衣服的顏色問題。挑選服裝時可采用中性色即黑色，白色，灰色，金色，銀色五種顏色是適合于所有膚色的最保守的顏色。其中，講到一個灰色的神奇作用，能使年青人變成熟，使年長者變年輕。這很神奇，我有很多灰色的衣服穿在身上感覺不錯，原來是因為這一個原因。
此外，上節(jié)課還講到了商務(wù)交往中男士穿著西裝要注意三點問題：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色。還提到正裝的襯衫都是沒有口袋的，還有就是襯衫里面是絕對不能穿衣服的，這一點我在校服月的時候沒注意，有時直接穿襯衫了，里面還穿衣服，以后我得注意了，多買幾件襯衫，堅持每天洗。女士的正裝分為西裝，套裙等，顏色上要盡量選擇同一色系的。
還有很多的知識，在此不一一列舉了。其實禮儀課看似很簡單，但是真的能在日常生活中運用好也是很不容易的。盡管短暫的八節(jié)禮儀課沒有上完課本的所有內(nèi)容，但其實最重要的不是學(xué)到了多少課本上的知識，而是，教會我們?nèi)绾卧谌粘Ｉ詈蜕鐣煌?，儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。這才是我真正要學(xué)的。
最后總結(jié)一句話，禮儀課讓我學(xué)會了如何做一個優(yōu)雅的人！
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十一
“孩子、ok、錢、唱歌”伴著一遍遍練習(xí)微笑的節(jié)奏，我們這期的服務(wù)禮儀培訓(xùn)也已結(jié)束，帶著“聽進(jìn)去、作出來、傳下去”的宗旨，讓我對這次培訓(xùn)頗有感觸。
我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過場，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直作得都還算不錯的話，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
作為一名vip客戶經(jīng)理，更要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取作到一名優(yōu)秀的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對客戶無理的要求而生氣過，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標(biāo)桿，究竟如何去作，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去作，那就請領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆影?
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十二
通過一段時間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，無論從理論上還是實際工作中我都深刻的認(rèn)識到了教師禮儀的重要性。不同場合我們應(yīng)該穿著什么樣式的服裝?人際交往中我們應(yīng)該注意什么?作為教師我們應(yīng)該怎樣提高自身的素質(zhì)?這些問題以前一直困擾著我，現(xiàn)在我能夠深刻的掌握教師的內(nèi)在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應(yīng)該歸功于這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，感謝主講老師的精彩介紹;感謝班主任老師的悉心指導(dǎo);感謝班級同學(xué)們與我積極的溝通和交流。下面我將聯(lián)系自己的實際工作進(jìn)行總結(jié)。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認(rèn)為最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛戴，才能夠發(fā)自內(nèi)心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的認(rèn)可和敬仰。其次就是要遵守真心實意的原則。無論什么時候遇到什么樣子的事情我們都要真實誠懇。如與學(xué)生溝通時的心態(tài)、和家長交談時的語言或是待人接物時的神態(tài)等，都應(yīng)該是發(fā)自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現(xiàn)教師禮儀的重要性。最后我認(rèn)為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經(jīng)提到，不同的場合要穿著適當(dāng)?shù)囊路⒋钆涞卯?dāng)?shù)娘椘?，這樣才能夠體現(xiàn)教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣，我們的交際用語也要妥當(dāng)、合意，這樣別人才會覺得舒服，愿意和我們交流。相反，過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會給人俗氣、自大的感受，這樣不利于我們正面形象的樹立。 下面我根據(jù)在教學(xué)中遇到的實際案例，談?wù)剬W(xué)習(xí)該課程后的收獲。
我是一名85后的幼兒園教師，自認(rèn)為對待工作是很有責(zé)任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了，我會心急如焚的找到家長來告狀。本意是想讓家長了解孩子近期的狀況，協(xié)助老師共同改進(jìn)孩子的不足之處?？墒?，慢慢的我發(fā)現(xiàn)家長們接送孩子的時候總是急匆匆的離開，不再愿意和我溝通交流，看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個別家長進(jìn)行溝通的時候，他們也會流露出不情愿的神態(tài)。那段時間我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出現(xiàn)了錯誤。
通過學(xué)習(xí)“教師禮儀”我終于恍然大悟。原來我在與家長溝通的方式方法上面出現(xiàn)了問題。認(rèn)真聆聽了專家的講座后我知道，教師與家長的溝通十分重要，我們可以采取的方式很多，比如：家訪、電話聯(lián)系、書信聯(lián)系、家長會等，但無論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就要講究溝通的藝術(shù)，因為藝術(shù)化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受，那么藝術(shù)化的溝通也最易在教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。所以我覺得自己首先應(yīng)該抱有一顆善于觀察學(xué)生優(yōu)點的心態(tài)去面對孩子們。
然后用積極的語言去鼓勵他們發(fā)揚優(yōu)點，在與家長溝通的過程中可以先表揚孩子的長處，讓家長知道老師是非常關(guān)注自己家孩子的。接下來我再提出學(xué)生的不足之處家長也會欣然的同意，這樣比橫沖直闖的來揭孩子們的短更容易使家長接受?，F(xiàn)在我明白一個道理：不要吝惜贊美，贊美的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評指責(zé)。其次，我覺得自己應(yīng)該把已經(jīng)掌握的理論知識與孩子們出現(xiàn)的問題有機(jī)的結(jié)合起來，要積極地動腦筋分析和解決問題。
當(dāng)與家長溝通的時候，不僅要客觀的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結(jié)出的指導(dǎo)策略建議給家長，這樣才能夠讓家長感覺到老師不是單純的“狀告者”。對于老師提出的問題和給予的建議也會欣然接受的。正像專家所說的“用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的`教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢。”
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十三
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)的營銷隊伍———客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€人的一點想法：
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平催收培訓(xùn)心得總結(jié)心得體會。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十四
大學(xué)生活是人生中的一個重要階段，這里既有學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，也有各種社交活動的參與。而在這個時期里，職業(yè)規(guī)劃更是至關(guān)重要，畢竟這涉及到我們將來職業(yè)道路的選擇和發(fā)展。本文就來談?wù)勎以诖髮W(xué)期間對于職業(yè)規(guī)劃的心得和體會。
第二段：意識到職業(yè)目標(biāo)的重要性。
每個人的職業(yè)價值觀、職業(yè)興趣和職業(yè)能力各有不同，要做好職業(yè)規(guī)劃，第一步就是要意識到職業(yè)目標(biāo)的重要性。我在大一的時候就參加過學(xué)長學(xué)姐的職業(yè)規(guī)劃講座，聽了他們的分享以及對自己的思考，讓我認(rèn)識到職業(yè)目標(biāo)的明確性將為我走職業(yè)道路帶來很大的幫助。
第三段：積極參加專業(yè)和課外活動。
大學(xué)的教育不僅僅局限于課堂上的學(xué)習(xí)，還有很多的機(jī)會可以讓我們發(fā)展職業(yè)能力。在大學(xué)期間，我積極地參加專業(yè)和課外活動，這些活動不僅讓我獲得了各種實踐經(jīng)驗，還讓我學(xué)習(xí)了與別人溝通、協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)技巧。
第四段：發(fā)展自己的職業(yè)能力。
規(guī)劃職業(yè)不僅要有明確的職業(yè)目標(biāo)，還要有足夠的職業(yè)能力來支撐我們的目標(biāo)實現(xiàn)。在大學(xué)期間，我不僅努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，還課余時間學(xué)習(xí)了一些實用技能，如計算機(jī)技術(shù)、英語口語和談判技巧等。這些技能讓我的簡歷更有吸引力，同時也拓寬了我的職業(yè)選擇。
第五段：發(fā)展職業(yè)網(wǎng)絡(luò)和交際技能。
職業(yè)發(fā)展不僅關(guān)乎自己的能力和選擇，還在于自己的人際網(wǎng)絡(luò)。在大學(xué)期間，我積極加入學(xué)生組織和參加各種社交活動，這些讓我認(rèn)識到很多志同道合的人，也讓我發(fā)展了我的人際交往能力。為將來的職業(yè)生涯打下了良好的基礎(chǔ)。
結(jié)語：
總的來說，大學(xué)期間是職業(yè)規(guī)劃的熱土，通過意識到職業(yè)目標(biāo)的重要性、積極參加專業(yè)和課外活動、發(fā)展自己的職業(yè)能力以及發(fā)展職業(yè)網(wǎng)絡(luò)和交際技能等方法，可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)價值和職業(yè)方向。因此，在大學(xué)期間，希望能夠親身體會并努力實踐，走出一條屬于自己的職業(yè)之路。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十五
在大學(xué)期間，我有幸參加了許多工作實習(xí)與活動，不僅鍛煉了自己的能力和技能，也對職業(yè)生涯有了更深刻的了解和認(rèn)識。本文將從個人職業(yè)規(guī)劃、實習(xí)經(jīng)驗、職業(yè)道德、軟技能、自我提升五個方面，分享我的職業(yè)心得和體會。
個人職業(yè)規(guī)劃。
職業(yè)規(guī)劃意味著明確自己的職業(yè)目標(biāo)和未來發(fā)展方向，確定并積極采取行動。我相信，有一個良好的職業(yè)規(guī)劃對未來職業(yè)生涯具有重要的指導(dǎo)意義。因此，我在大學(xué)期間就開始考慮我未來的職業(yè)規(guī)劃，并不斷地調(diào)整和完善它。通過不斷了解自己的性格、興趣和特點，以及對不同領(lǐng)域的分析和研究，我成功地找到了自己真正感興趣的領(lǐng)域，并為此制定了明確的職業(yè)目標(biāo)和計劃。
實習(xí)經(jīng)驗。
實習(xí)經(jīng)驗是大學(xué)時期最珍貴的財富之一。無論是校內(nèi)還是校外實習(xí)，都為我提供了難得的機(jī)會，讓我在工作中得到了學(xué)校無法提供的實際經(jīng)驗和學(xué)習(xí)。在實習(xí)期間，我深入了解了各個領(lǐng)域的機(jī)會和挑戰(zhàn)，積累了大量的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。實習(xí)還提升了我的團(tuán)隊協(xié)作能力、溝通技巧和解決問題的能力，同時也讓我更加認(rèn)識到自己未來工作的方向與目標(biāo)。
職業(yè)道德。
在任何職業(yè)中，職業(yè)道德都是一個非常重要的方面。作為一個職業(yè)人士，最根本的準(zhǔn)則就是誠實、正直和公正。我從小事做起，注重自己的職業(yè)道德，始終堅持在工作中保持專業(yè)態(tài)度和工作質(zhì)量，不違反公司紀(jì)律與社會規(guī)范，盡可能地避免利益沖突等問題，并不斷地修煉自身職業(yè)道德認(rèn)知，更好地?fù)碛凶鲆粋€合格職業(yè)人的常識和掌握。
軟技能。
除了專業(yè)知識和技能，軟技能也是職場成功的關(guān)鍵。工作中各種場合的交流，需要我們具備較高的自我表達(dá)、人際關(guān)系、溝通協(xié)調(diào)等能力。當(dāng)我參加工作，正常的職場環(huán)境，有時會涉及到與客戶交流、處理小組任務(wù)、討論解決方案等，這些都需要自己有較高的技能和能力，即自信、領(lǐng)導(dǎo)力、時間管理、形象修養(yǎng)、交際禮儀等，這些軟件能力都是我必須持續(xù)提升的方向。
自我提升。
無論是工作還是生活，我們都需要對自己進(jìn)行不斷提升和學(xué)習(xí)。隨著社會的發(fā)展，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)新技能、開拓新領(lǐng)域和認(rèn)知。在大學(xué)期間，我參加了各種形式的課程、講座以及自己的探索，這些都為我提供了持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會。不斷學(xué)習(xí)和接受新知識、新思想，不止落后自己的優(yōu)勢，并持續(xù)提升自己的內(nèi)在修養(yǎng)和個人意愿，才有更好的工作和生活質(zhì)量和發(fā)展空間。
總之，在大學(xué)的職業(yè)生涯中，我理解到職業(yè)規(guī)劃至關(guān)重要，實習(xí)經(jīng)驗是大學(xué)最珍貴的資源之一。同時，保持職業(yè)道德，不斷發(fā)展自己的軟技能和持續(xù)學(xué)習(xí)是成功的關(guān)鍵。這些經(jīng)驗和體會，將對我的未來職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十六
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，也是體現(xiàn)國民素質(zhì)的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴(kuò)大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。
孩子是祖國的未來，是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點工作之一。根據(jù)孩子的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為孩子園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛他人入手，是全面提高孩子德育教育工作的重要舉措。我園根據(jù)孩子的年齡和孩子園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。
一、學(xué)習(xí)禮儀知識、創(chuàng)設(shè)識禮氛圍。
文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強(qiáng)文明禮儀建設(shè)尤為重要，今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓(xùn)、禮儀家長講座、孩子禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選孩子文明禮儀之星、孩子文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對孩子和家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓孩子、家長、老師掌握一般禮儀的做法，使整個孩子園環(huán)境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。
二、開展各類活動，促進(jìn)良好習(xí)慣養(yǎng)成。
我園自開展禮儀教育活動，就認(rèn)真組織各項活動，并取得良好的效果：
1、進(jìn)行禮儀教育師資培訓(xùn)。
我們都知道平時家長和孩子關(guān)注老師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關(guān)注她的學(xué)歷，一個家長對老師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個老師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對工作是多么重要。而且老師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在孩子面前的一面鏡子，通過這面鏡子，孩子會看到老師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給老師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的孩子。
2、召開禮儀教育家長講座。
孩子的可塑性非常強(qiáng)，辨別是非的能力相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，對物質(zhì)生活過高的奢求；在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦；不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與孩子的親情關(guān)系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。孩子對抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使孩子信服，俗語講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越?，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為孩子樹立榜樣。
3、全面鋪開孩子禮儀教育活動。
（1）重視營造良好的環(huán)境氛圍。
環(huán)境因素對于孩子成長、發(fā)展有著巨大的教育潛力，對于孩子來說孩子園的活動空間、人際關(guān)系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，老師態(tài)度和行為都會對其發(fā)展起著極其重要的作用。所以在實施孩子禮儀教育時我們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍，各班活動室內(nèi)開辟禮儀教育陣地，定期創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境。制定老師、家長禮儀行為規(guī)范，引導(dǎo)老師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為孩子提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候孩子、家長、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。
（2）注重生活性，滲透于孩子日常生活之中。
孩子禮儀教育貫穿于孩子一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進(jìn)行隨機(jī)教育。老師們充分利用每天點心、午餐等環(huán)節(jié)對孩子進(jìn)行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)行培養(yǎng)，使孩子逐步養(yǎng)成文明進(jìn)餐習(xí)慣。
（3）禮儀教育列入孩子教育課程之中。
孩子教育課程是對孩子實施有目的、有計劃的教學(xué)活動，將孩子禮儀教育納入孩子教育課程之中，旨在將孩子禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施孩子素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按孩子年齡特點制定了3—6歲孩子禮儀目標(biāo)，確定禮儀教育內(nèi)容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使孩子時時刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)孩子全面和諧平衡地發(fā)展。
（4）定期開展家庭禮儀教育指導(dǎo)，提高孩子禮儀教育的質(zhì)量。
家園教育的同步一致性是消除孩子二面性行為的有效途徑。為了提高孩子禮儀教育的質(zhì)量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導(dǎo)活動，來提高家長自身禮儀素養(yǎng)和家教能力，學(xué)習(xí)一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。
三、及時了解家長對我園禮儀工作的評價。
為了進(jìn)一步提高孩子園的保教質(zhì)量和辦園水平，更好的保持孩子園工作中的優(yōu)勢，調(diào)整工作中的不足。今學(xué)期末，我園園向家長分發(fā)了禮儀教育“家長調(diào)查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價孩子園的禮儀工作，并提出寶貴的意見！從問卷反饋的情況來看，家長對孩子園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規(guī)及工作態(tài)度、責(zé)任心、耐心、家長溝能力都很滿意，但也有家長提出了更高的要求！相信，有了家長中肯的評價、意見和建議，我們孩子園的禮儀教育工作會更上一層樓！
四、坦然面對活動不足之處。
1、對孩子言行文明、禮儀常規(guī)的指導(dǎo)監(jiān)督不夠。
2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強(qiáng)。
3、老師的禮儀常規(guī)和言行舉止還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。
5、開展禮儀教研活動的方式要進(jìn)一步改善。
大學(xué)職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會篇十七
第一段：引言（100字）。
近日，筆者有幸參加了一次大學(xué)教授禮儀培訓(xùn)活動。在培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到禮儀對于大學(xué)教授的重要性。禮儀不僅是品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是人際交往的必備素質(zhì)。下文將結(jié)合自身體會，分享此次禮儀培訓(xùn)的心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（200字）。
此次禮儀培訓(xùn)主題包括形象氣質(zhì)、言行舉止、香氛搭配、用餐禮儀等多方面內(nèi)容。其中最深刻的應(yīng)該是言行舉止方面的要求。教授身居社會知識分子的地位，言行舉止不僅代表個人，更是代表整個學(xué)校、學(xué)科，以及國家的形象。因此，教授要在言行舉止上注重自己的魅力和氣質(zhì)。
第三段：香氛搭配（200字）。
日常工作以及公共場合，我們都需要有一份好的香氛來增添自身氣質(zhì)。正確的香水搭配能夠增強(qiáng)氣場，營造身心愉悅的感覺。在香氛搭配上，應(yīng)該選擇輕淡、清新，不刺鼻的香水，并注意在涂香水之前清潔皮膚，避免與其他味道混合。此外，在會議或用餐等需要親密接觸的場合，需要注意香氛可能影響他人的呼吸，不宜使用過多，更不宜使用劣質(zhì)香水。
第四段：用餐禮儀（300字）。
用餐禮儀是禮儀培訓(xùn)的重要一環(huán)。在此次培訓(xùn)中，講師詳細(xì)地分享了用餐禮儀的注意事項，包括用餐位置、用餐姿勢、用餐工具等等。在用餐時，教授不僅需要熟知這些禮儀，更要注重細(xì)節(jié)，如餐巾擺放位置、用不用手拿食物等等。用餐禮儀在現(xiàn)代社會的最主要功效，就是使人在用餐的同時，維護(hù)自己的尊嚴(yán)和素質(zhì)。這也是教授需要注重掌握的一種技能。
第五段：總結(jié)（200字）。
此次大學(xué)教授禮儀培訓(xùn)，是一次難得的提高自我修養(yǎng)和人際交往的機(jī)會。在培訓(xùn)中，我明白了禮儀培訓(xùn)中所講述的一系列理論和技巧，獲益匪淺。禮儀是一項規(guī)范人際交往的行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守禮儀規(guī)范可以使人在與他人的交往中更舒適、更得體。教授要在日常工作中注重自己的形象，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到用心做人、用心做事，并積極在日常工作中貫徹禮儀的精神和規(guī)范。