通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己，了解自己的短板和優(yōu)勢，從而更好地發(fā)展自己。心得體會應(yīng)該有自己的觀點和認(rèn)識，而不是簡單地囫圇吞棗。接下來，我們將為大家分享一些精彩的心得體會范文，希望能夠給您帶來一些思考和啟示。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
每一次實訓(xùn)都會給我們帶來很多專業(yè)知識，我們可以從中學(xué)習(xí)到很多!小編為大家準(zhǔn)備了：實訓(xùn)總結(jié)及心得體會，歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)!
一、實習(xí)基本情況：
轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。
將課堂所學(xué)知識運用于實際中成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。
帶著老師的忠告，2011年10月10日至11月4日，我在小學(xué)進(jìn)行了為期一個月的教育實習(xí)。
回顧這兩個月，雖然有些辛苦，但是很有意義。
熱心的老師，可愛的同學(xué)們，都讓我體驗了許多，感受了許多，成長了許多。
在老師們熱心的幫助下，我的實習(xí)工作完成的很好。
實習(xí)的基本內(nèi)容包括：課堂教學(xué)，班主任工作。
基本情況如下：
二、教學(xué)工作
實習(xí)期間，我的指導(dǎo)老師是英語老師——李丹丹，實習(xí)科目——小學(xué)三年級至六年級英語，實習(xí)班級——三年級一、二班。
校領(lǐng)導(dǎo)給予我們這批實習(xí)生很高的重視，嚴(yán)格規(guī)定每周給予我們兩節(jié)以上的試講課。
同時，王老師毫無保留的將她多年的教學(xué)經(jīng)驗告訴我，并指導(dǎo)我具體的注意事項。
在此期間，我的主要任務(wù)就是：聽課——寫聽課筆記——寫教案——試講。
每次，李老師都會為我指出一些缺點、不足，并會加以指導(dǎo)。
這讓我很感動。
這期間，我深深的體會到：“臺上一分鐘，臺下十年的功。
”這句話的內(nèi)涵。
1、 預(yù)備階段
為了很快的融入這個環(huán)境，課余時間我也常常會到班級里和同學(xué)們聊天，盡量了解班級中每個學(xué)生的性格特點，學(xué)習(xí)情況。
我還讓班長給我寫了一份座次表，為了能記住每個學(xué)生的名字。
因為身為大學(xué)生的我，知道老師能記住自己的名字是多么值得高興的事。
當(dāng)我能準(zhǔn)確無誤的喊出他們名字的時候，他們都很驚訝，很開心。
很快我們就成了很熟的朋友，每次同學(xué)們在操場上遇到我，都會熱情的喊：“老師好!”那句簡單的話語，讓覺得我的心理暖暖的。
2、 聽課階段
每天我都會堅持聽四節(jié)課，不論是專業(yè)課，還是其他科目，我都會去。
因為我認(rèn)為我可以從中學(xué)到一些教學(xué)技巧。
就以著這種理念，我共聽課80節(jié)。
通過聽各位老師的課，學(xué)習(xí)她們優(yōu)秀的地方，和她們一起探討如何教的更好。
將她們的教學(xué)方法運用到自己的教學(xué)中，并思考、使之更加完善。
3、 試講階段
在李老師的指導(dǎo)下，我先對教材進(jìn)行了分析，認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱，掌握單元中的重、難點。
回家后，我又認(rèn)真地制作教具，上網(wǎng)查找一些關(guān)于本課可以運用的兒歌、小游戲。
經(jīng)過多次的修改，終于完成了第一份教案。
令我很欣慰的是，我的教案得到了指導(dǎo)老師的好評。
在此，我非常感謝我的指導(dǎo)老師，她給予我很多中肯的意見。
幫助我完成了第一次的備課。
并為我的教育實習(xí)做了充分的準(zhǔn)備。
本以為自己準(zhǔn)備的很充分了，就可以很好的給同學(xué)們講一堂課。
可是，事實卻不如我想的那樣。
當(dāng)我站在講臺上，看到四十多雙眼睛充滿期待的望著我，我的心開始不停的跳。
這突來的緊張感讓我的大腦一片空白，課堂內(nèi)容讓我講的順序全亂。
李老師看出了我的緊張，課下開始鼓勵我，并教給我一些小技巧。
經(jīng)過多次的練習(xí)，在實習(xí)的最后一周，我可以輕松自如的講課，并可以適當(dāng)?shù)奶幚硪恍┱n堂的突發(fā)事件。
三、班主任工作
除了教課實習(xí)，我也進(jìn)行了班主任工作實習(xí)。
我擔(dān)任的是三年一班的班主任。
這是全年級最好的班級，能擔(dān)任他們的班主任我感到很幸運。
每天我早早的來到班級，和同學(xué)們一起晨讀，第二節(jié)課下課，我會回到班級監(jiān)督同學(xué)們做眼保健操，體操。
自習(xí)課時，我也會回到班級，指導(dǎo)同學(xué)們做作業(yè)。
有時候我會為了緩解孩子們的困意和他們做一個小游戲。
在主題班會上，我們一起討論，一起欣賞同學(xué)們的表演。
和他們在一起，我享受到了一種很單純的快樂。
我很喜歡這些活力四射的孩子們。
四、我的收獲
教育是一個互動的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，同學(xué)們就會很積極的配合。
這種過程是很開心，很幸福的。
通過這次實習(xí)，我的教學(xué)實踐技能得到了明顯的提高，我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不再是一名學(xué)生，而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。
也許，隨著歲月的流逝，我會忘記他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。
這段時光里，我付出了許多，但得到學(xué)到的更多。
不管將來我是否會成為一位老師，這些都使我終身受益。
“德高為師，身正為范。
”這的確是一副很重的擔(dān)子啊!然而我相信，經(jīng)過自己的努力，我可以成為這樣的人。
我盼望著這一天的到來：
我會把我所知的一切教給我的學(xué)生們;
我會把我的藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實;
我會把它當(dāng)做是自己對人生追求的真正的開始!
5月25日，上午我們觀看了xx展覽館，精妙絕倫的xx藝術(shù)讓我們驚嘆于雕刻者的匠心獨韻。
尤其是用貝殼制作成的畫卷，栩栩如生立體感非常強(qiáng)烈。
然后我們來到xx大廈，在這里我們主要參觀了xx的展覽廳。
xx集團(tuán)是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，成立于1969年。
xx堅持“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，持續(xù)健康發(fā)展。
進(jìn)入21世紀(jì)，xx以強(qiáng)大的研發(fā)實力為后盾，以優(yōu)秀的國際化經(jīng)營管理團(tuán)隊為支撐，加快了產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的速度，已形成了以數(shù)字多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和智能信息系統(tǒng)技術(shù)為支撐，涵蓋多媒體、家電、通信、智能信息系統(tǒng)和現(xiàn)代地產(chǎn)與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)格局。
xx年xx實現(xiàn)銷售收入560億元，在中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)中名列前茅。
xx的產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計中也多次獲獲獎，其中xx平板電視獲得xx德國if工業(yè)設(shè)計獎，xx創(chuàng)新盛典最佳功能設(shè)計獎，xx創(chuàng)新盛典中國工業(yè)設(shè)計獎。
下午我們來到xx工業(yè)設(shè)計有限公司，這是我們參觀的真正的以工業(yè)設(shè)計核心技術(shù)的公司，公司承接各種3c類(家電類、電子信息類、電腦周邊)及交通工具類產(chǎn)品的外觀設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計及模型制作工作。
其中模型制作部分能夠完成外觀模型、功能模型、縮水模型及產(chǎn)品樣件等的制作。
此外，我們還承接部分平面設(shè)計工作，包括：廣告設(shè)計、產(chǎn)品色彩貼飾設(shè)計等等。
設(shè)計前期：市場調(diào)查及分析。
設(shè)計部分：sketch，photo render，control drawing，3d model&render，平面設(shè)計，配色，貼飾等。
結(jié)構(gòu)設(shè)計：建模及結(jié)構(gòu)，逆向建模，曲面設(shè)計，包括a級曲面的設(shè)計，摩托車結(jié)構(gòu)設(shè)計，汽車機(jī)構(gòu)設(shè)計，3c類結(jié)構(gòu)設(shè)計，燈具結(jié)構(gòu)設(shè)計。
制作部分： cnc加工， cnc編程，樣件制作， 實體塑型，真空注型，表面處理。
我們在他們的工作室里，觀看了一比一的油泥模型，同時觀看了模型的制作過程，非常讓人震撼。
也該說xx的工業(yè)設(shè)計是在不斷發(fā)展的，這讓我們看到了中國工業(yè)設(shè)計的發(fā)展和美好未來。
工作人員也反復(fù)的告訴我們并不是你畫的好就會設(shè)計了，設(shè)計包括的內(nèi)容實在太廣了，許多條件限制了產(chǎn)品最后生產(chǎn)出來。
5月26日，上午我們來到xx工業(yè)園，在這里我們觀看了xx手機(jī)的生產(chǎn)線和xx液晶電視塑料外殼的生產(chǎn)線。
在這里我們看到xx電視的外殼也是在不斷變化的。
下午我們我們參觀了xx科技股份有限公司，該公司的模式是設(shè)計-制造—服務(wù)。
他們的蒸汽輔助成形技術(shù)，能夠使塑料模型的表面自動形成高光，該項技術(shù)在過內(nèi)是首先的。
該公司已經(jīng)和國內(nèi)的xx，長虹等集團(tuán)建立了合作關(guān)系，在展覽廳內(nèi)我們觀看了公司的主要成就。
5、從5月27日到6月5日，我們參觀的地方有中國xx研究所、xx市美術(shù)館、xx市博物館、xx市xx大觀園。
這些地方雖然和工業(yè)設(shè)計沒有直接的聯(lián)系，但是優(yōu)秀的設(shè)計和自然界的是分十分不開的。
例如現(xiàn)在的許多建筑的靈感的來源是海里的貝類，而許多仿生設(shè)計更是與大自然是分不開的。
三、總結(jié)
工業(yè)設(shè)計是以工學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)對工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行的設(shè)計，其理念是“在符合各方面需求的基礎(chǔ)上兼具特色”。
工業(yè)設(shè)計與藝術(shù)設(shè)計，本為一體，是從現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計中脫胎而出的,是現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計的延伸和發(fā)展。
我們學(xué)的工業(yè)設(shè)計專業(yè)，偏向于理工，但工業(yè)設(shè)計本身與藝術(shù)是分不開的。
這次實習(xí)，既接觸了生產(chǎn)的實際操作又感受了藝術(shù)的氛圍，讓我對工業(yè)設(shè)計的認(rèn)識又加深了一層。
作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我時常感到迷茫。
對于自己在大學(xué)已經(jīng)一年有余的學(xué)習(xí)，有時真不清楚自己學(xué)到了多少，也許身在其中便是一個成長的過程。
但我知道我不會總是那個曾經(jīng)永遠(yuǎn)長不大的孩子，因為我發(fā)現(xiàn)自己的視野將愈加遠(yuǎn)傾。
也許出生于南方的我與好動行事有著某種潛在的情結(jié)，自幼便愛出遠(yuǎn)門的我在姐姐的邀請下在回家后的第二天便踏上了前往廣州的遠(yuǎn)方之旅。
一切對我來說都是那樣的陌生，一路的景觀早已在我的心中留下了深刻的印象，使我不禁被廣州那種敢為人先的士氣所折服。
經(jīng)歷一天的旅程之后終于到達(dá)了中山市東鳳鎮(zhèn)的同樂工業(yè)園，剛到這里時就被各家企業(yè)的面貌和氣派所吸引，工業(yè)園到處是各種產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)代化企業(yè)。
姐夫說現(xiàn)在這里主要集中了廣東省的.各種家用電器的生產(chǎn)，于是帶我參觀了他所工作的地方--中山市今友電器有限公司，并且也是公司的重要股東之一。
這是一家主要生產(chǎn)煤氣熱水器和電熱水器的公司，在工業(yè)園內(nèi)也算是一個較巨實力的企業(yè)，其所生產(chǎn)的電熱水器不僅占據(jù)了中山市的幾乎全部市場，在廣東的各大商場超市都能見到其產(chǎn)品的陳列和銷售，其所自制研發(fā)的樂聲牌電熱水器不僅具有自動記憶的功能，甚至還有人體感應(yīng)的自動電腦遙控，這在國內(nèi)同行中已處于先進(jìn)水平行列，因而產(chǎn)品得以在東南亞也極受寵愛。
第二天一大早吃完早餐我便和姐夫早早就到企業(yè)的生產(chǎn)車間所在地，我們到達(dá)時正好快到上班時間。
只見工人們一個個身著整齊的工作制服，在生產(chǎn)流水線上開始了他們各自的環(huán)節(jié)工作。
車間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。
于是在姐夫的引導(dǎo)下我對整個的車間馬上有了整體的了解。
整個車間被分為了兩個部分，靠南部的廠房主要是生產(chǎn)原來企業(yè)一直保持優(yōu)勢的煤氣熱水器的生產(chǎn)。
這里的流水線上一排排整裝的熱水器正在包裝運往公司的倉庫。
這里還集中了廠里的配氣室，配電室以及核心的檢測儀器，因而是整個車間生產(chǎn)的核心地段。
工人們正在自己的生產(chǎn)線上組裝著一臺臺的熱水器，每一道生產(chǎn)工序都有其專門的檢測儀器，并且在出廠前必須經(jīng)過加水測試以及高溫情況下的定性檢測。
據(jù)統(tǒng)計產(chǎn)品的生產(chǎn)合格率一直在98.5%以上，這不能不說是一項令人非?？上驳臉I(yè)績，也是金友電器倍受市場青睞的最堅實的基礎(chǔ)和源泉。
接著我在姐夫的指引下來到了產(chǎn)品檢測科處，只見一整整齊齊的一排排熱水器正在進(jìn)行水溫的檢測及調(diào)控處理，這也是整個生產(chǎn)過程的最后環(huán)節(jié)，從其重要性也可看出其是最核心的程序環(huán)節(jié)。
檢測儀器上的各項指標(biāo)在一排排紅色的數(shù)字顯示下立刻能對產(chǎn)品的性能作出準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)。
廠里的技術(shù)員小孫隨即說為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量及生產(chǎn)的效率不斷提高，公司正在打算斥資100多萬元從德國引進(jìn)一批新的機(jī)器生產(chǎn)設(shè)備，尤其是檢測儀器將全面實現(xiàn)自動化操控。
在接下來的日子里，姐夫讓我作為其助理在旁邊處理一些企業(yè)的許多日常事物。
這是我第一次參觀這么現(xiàn)代而切實就在眼前的公司，而且亦早就想到社會去踐行一下平日所學(xué)課堂知識，于是這對于仍在大學(xué)上課的我來說當(dāng)然是一個難得的機(jī)會。
對于姐夫的安排自然不敢有絲毫懈怠，每天一大早我就起來先來到辦公室將其認(rèn)真用心地整理好相關(guān)文件。
我所接觸到的第一項大的業(yè)務(wù)要屬將一批急需的電熱水器送往廣州沙溪國際批發(fā)市場，這是整個廣東省最大的國際批發(fā)市場，在這設(shè)立門戶的外企也不下上千家，其重要地位可見一斑。
姐夫?qū)⒇?fù)責(zé)將這批貨物送到沙溪并負(fù)責(zé)直接接收帳單，這是一項幾十萬的合作生意，于是一大早我邊和姐夫隨貨車的前行直往目的地。
這是一家在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾碾娖麂N售公司，并且是外資公司因而其職員大都直接使用英文交流。
這也是姐夫選中我前去的原因吧，作為英語和法律雙學(xué)位的我也早就有所準(zhǔn)備，在見天之前就查閱了產(chǎn)品的許多英文表達(dá)，因而在此次的生意合作中我相當(dāng)充當(dāng)了翻譯的任務(wù)，因為公司也尚未引進(jìn)正式的翻譯工作人員。
在此次的合作中主要就產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)方面進(jìn)行了全面細(xì)致的交談。
在開始的翻譯過程中還有一些緊張，但由于我對相關(guān)事務(wù)已早有所準(zhǔn)備，加上平時在課堂上和外交所學(xué)的商務(wù)談判的技巧及對外國人情的了解，馬上在我的翻譯中就找到了自信，并且還為姐夫出了個很好的注意，初處合作先盡量雙方之間相互讓利才能為今后的長遠(yuǎn)合作打下良好的基礎(chǔ)。
于是最終雙方合作非常成功，雙方簽定了長久合作的意向書。
初戰(zhàn)告捷，心中不禁有一種從未有過的成就感，沒想到自己在課堂上的學(xué)習(xí)在這真碰到用處了。
姐夫也贊揚我表現(xiàn)非常不錯，但要想將來有一番大的成就，還必須在學(xué)校了扎扎實實地打下基礎(chǔ)，大學(xué)是一個真正培養(yǎng)你將來行事處物的態(tài)度及能力的場所，聽了姐夫的話自是一番思考，在大學(xué)我所應(yīng)該做的和應(yīng)該掌握的為人處世之理，社會更是一個試金爐，在這你的所學(xué)以及為人之理將會展現(xiàn)出你自己真正的自我。
在這里所見到的一切都讓我覺得新鮮，作為一個尚未接觸社會太多的我來說這里有許多在課堂上所無法接觸到的東西。
公司的經(jīng)營管理各部門的設(shè)置就讓我發(fā)覺要想真正管理還一個企業(yè)遠(yuǎn)不是所想象中的那樣簡單。
光下設(shè)的采購部，銷售部，財務(wù)部，質(zhì)量檢測部，業(yè)務(wù)接待部...就讓我覺得其運轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)對于整個公司的影響之重大。
接下來我所遇到的另一個任務(wù)是和姐夫去托運公司收回一筆45萬遠(yuǎn)的帳單。
由于距離廣東省的許多市區(qū)來說直接運貨過去相對較遠(yuǎn)，原因而公司選擇了有中介托運公司將貨物承擔(dān)發(fā)放到指定的定貨地點，并可由其代收貨物之帳單，這樣公司只需負(fù)每臺8元的手續(xù)費即可將貨物發(fā)放到指定的客戶手中，從而大大減輕公司的運輸費用。
其所代收的帳單也需繳納萬分之一的手續(xù)費作為托運公司的盈利所得。
我和姐夫花了將近一個小時的時間來到了位于佛山市的順德區(qū)的天翔貨物托運有限公司，在出示了結(jié)算帳單憑證之后提款之事馬上辦了起來，姐夫說我們廠算是這里的大客戶了，每天都有近百臺的熱水器從這里運到汕頭.湛江.深圳.珠海等地。
不一會兒手續(xù)就辦好了，使我不得不驚嘆這里的工作效率之高，也難怪廣東省的經(jīng)商行業(yè)在全國一直是走在了先進(jìn)的前列水平。
由于保險箱內(nèi)的現(xiàn)金支付不足，托運公司采用了10萬元的支票支付的方式，回去后公司可用自己的帳戶到銀行直接兌換現(xiàn)金。
雖然在高中的課本上就早已接觸到支票的支付功能，但真正接觸到還是第一次，于是姐夫問我對支票除了這些之外還了解多少，我把我在課堂上所學(xué)的知識一一講了出來，支票可以暫緩公司因現(xiàn)金緊缺而與銀行簽定的可以直接兌換現(xiàn)金的有效憑證，而姐夫所講的卻是我從未聽說過，支票最好不宜折疊...這些都是平時想都未想之事，這次的出來真的見識了不少，也學(xué)到了許多，然讓我所學(xué)最大的是我發(fā)現(xiàn)了自己的許多尚未知道的東西，也使我返校后的學(xué)習(xí)有了更為清晰的目標(biāo)和想法。
還有廣東人的辦事之效率以及其敢為人先的士氣，我想這將使我以后的學(xué)習(xí)中有所思考，這與廣州多年來取得的巨大發(fā)展成就自然也有深刻的聯(lián)系。
由于我學(xué)的英語專業(yè)雙學(xué)位，最后我選擇了對處理對外貿(mào)易的進(jìn)出口部進(jìn)行相應(yīng)的了解。
這是一個剛成立不久的部門，運作機(jī)制相對來說還有待提高，尤其是其中的管理體制。
由于這里的產(chǎn)品全要出口銷往海內(nèi)外，目前主要集中為中南亞市場，其各項手續(xù)的辦理相對較為麻煩，需報關(guān)，報檢，辦理出口手續(xù)。
進(jìn)出口部的工作，人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，由于業(yè)績并不令人那么滿意，也有牢騷，有怨氣.也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，沒有正經(jīng)事就幫忙兼跟隨學(xué)習(xí)，了解了不少人情世故，如何和顧客打交道，如何與機(jī)關(guān)人員打交道等。
我也能看出了進(jìn)出口部存在的一些問題，于是在我快要離開之時也向姐夫談了一些自己的看法。
一，這里的工作人員大都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，因而對自己的工作缺乏必要的經(jīng)驗。
二，這是一個剛剛成立不久的部門，年輕人各個又都有自己的想法，因而在一些問題上很難在短時期內(nèi)達(dá)成一致的意見，勢必影響到該部門的行事效率。
三，按勞分酬的原則體現(xiàn)也不明顯，大家的工資所得趨近一樣，難以調(diào)動起員工的積極性。
四，在安排的人員上大有任人唯親的嫌疑，大都為各大股東的親屬。
我想這些問題如果解決了，對將來企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。
所以在離開公司的時候我大膽的向姐夫提了出來，姐夫也認(rèn)為我的想法在很多方面都具有可行性，并說公司將可能在不久將這些問題提到公司的議程上去。
寒假是短暫的，實習(xí)的期限是有限的，社會是復(fù)雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的，需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，有知識，有能力才能自立于社會，實現(xiàn)自己的最起碼的自我價值，才能和社會價值達(dá)到最終的統(tǒng)一。
此時，寫著結(jié)束語，感覺有許多體會要說，又覺得不知該寫什么，這大概就是對社會了解的太少，知識不足的原因吧。
不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯，我想在回校后，同學(xué)之間肯定有很多交流的問題，我會抓住機(jī)遇，間接汲取同學(xué)們的實習(xí)知識，增長自己的才智，我還要利用好畢業(yè)前的時間從這次的體會中努力提高充實自己。
社會等待我們，我們需要社會，只有在社會實踐中，才能鍛煉自己，提高自己，我有信心做一個對社會有用之人，先在自己校園大學(xué)為自己爭取一份滿意的答卷。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
站務(wù)員的工作質(zhì)量決定著車站這扇“窗口”的形象。由于站務(wù)人員接觸的人員比較復(fù)雜，本身的文化水平和素質(zhì)參差不齊，加上她們大多又以女性為主體，在生理和心理上存在著一定差異，如何在復(fù)雜的環(huán)境下做好站務(wù)人員這一特殊群體的思想教育工作，消除外界各類消極因素的影響，端正工作態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)今站務(wù)管理中的迫切課題。本人結(jié)合目前淮汽集團(tuán)站務(wù)管理工作實際談?wù)勛约旱膸c心得體會。
作為基層行政正職，首先應(yīng)該得到本單位班子成員的認(rèn)可，他們是你的
信息，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求和上級的文件精神是她們的工作職責(zé)，對員工的正確教育引導(dǎo)，她們應(yīng)負(fù)有主要責(zé)任，她們的言論直接影響到每個員工的言行，僅依靠組長對員工進(jìn)行教育是不夠的。領(lǐng)導(dǎo)與值班站長保持良好的思想溝通和信息傳遞關(guān)系，工作會減少很多麻煩，也會很輕松。行政正職和分管領(lǐng)導(dǎo)對她們的教育負(fù)有不可推卸的責(zé)任，教育還應(yīng)該堅持長期性。能力與責(zé)任心不強(qiáng)、心態(tài)不端正的決不能讓其擔(dān)任值班站長的職務(wù)。
我們對員工教育的方式一般都采用會議的形式。但大的會議召開很困難，召開的次數(shù)也很少，效果不是很好，小組會議領(lǐng)導(dǎo)參與的又很少，僅靠組長傳達(dá)，有時不能把上級的精神正確的傳達(dá)下去，還可能因理解錯誤而起到反的效果。我認(rèn)為除了要求值班站長直接參與小組會議外，領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出一些時間與一線員工直接交流，把“說教式”變?yōu)椤耙龑?dǎo)式”和“激發(fā)式”，以情感啟迪人，以情感激勵人，以情感愛護(hù)人，以情感培養(yǎng)人，具體方式有以下幾種：
聊天：以關(guān)心的方式主動找他們聊天，往往會產(chǎn)生一般開會、宣講所沒有的效果，這種方式能讓職工感覺到你的'誠意，感覺到你和他之間的平等、無間、隨意，感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”，從而向你敞開心扉，交談中做思想工作的效果會更佳。
感化：按照“理解、尊重”的原則以誠待人、以理服人。應(yīng)盡量少“以權(quán)壓人、以威唬人”，盡可能依靠理性的力量和自己的人格魅力，發(fā)揮感化的作用。遇到員工生病或父母去世等大的情感問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予關(guān)心，感化員工的思想，從而在情感與行為上發(fā)生理想的轉(zhuǎn)化。
疏導(dǎo)：職工可能對某項工作的做法，提出一些不正確、甚至是已被實踐證明錯了的意見。對此，不能進(jìn)行“封堵”而應(yīng)該進(jìn)行積極疏導(dǎo)，即先讓組員把話講完，盡可能汲取其中的合理成份。倘若一聽不同意見就火冒三丈，拼命封堵，不僅得不到理想效果，還有可能漏掉員工意見中的合理成份，甚至造成關(guān)系緊張，影響其工作熱情。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
實訓(xùn)是大學(xué)生活的一項重要內(nèi)容，也是鍛煉自己的平臺。我在這一學(xué)期參加了一項精心安排的實訓(xùn)活動，收獲頗多。通過實訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識和技能，同時也提高了自己的實踐動手能力和團(tuán)隊合作能力。在這篇文章中，我將總結(jié)一下自己的實訓(xùn)心得體會，希望能給以后的實訓(xùn)活動提供一些經(jīng)驗和借鑒。
段二：了解意義
實訓(xùn)是將理論與實踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)，通過實際操作能夠更好地理解和掌握所學(xué)的知識。在實訓(xùn)中，我明白了知識的真正用途和意義，感受到了理論與實踐的差距和聯(lián)系。通過親自動手實踐，我不僅加深了對所學(xué)知識的理解，還發(fā)現(xiàn)了一些理論無法抵達(dá)的問題和挑戰(zhàn)。因此，實訓(xùn)不僅是知識的延伸與拓展，也是激發(fā)創(chuàng)新思維和解決問題能力的途徑。
段三：發(fā)揮優(yōu)勢
在實訓(xùn)中，我們都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，各展所長。團(tuán)隊合作是實訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，每個人都有自己的責(zé)任和任務(wù)。我充分發(fā)揮了自己的溝通能力和組織能力，積極協(xié)調(diào)團(tuán)隊的進(jìn)度和安排。同時，我也學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，因為一個團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)大于個人的力量。通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，只有合作才能解決各種問題和困難。
段四：克服困難
實訓(xùn)過程中，我們也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。面對這些問題，我學(xué)會了要有耐心和冷靜，不急躁不放棄。在團(tuán)隊的共同努力下，我們一步步戰(zhàn)勝了困難，解決了問題。這些困難鍛煉了我的意志力和逆境應(yīng)對能力，使我更加堅定了自己的信心和決心。從長遠(yuǎn)來看，困難只是通往成功的過程，只有不斷挑戰(zhàn)和超越自己，才能成為更好的自己。
段五：總結(jié)收獲
通過這次實訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，也培養(yǎng)了自己的實踐動手能力和團(tuán)隊合作能力。我發(fā)現(xiàn)在實踐中，學(xué)到的知識更加牢固，理解更加深刻。同時，我也明白到理論與實踐是相輔相成的，只有將知識運用到實際中才能更好地發(fā)揮其價值。通過實訓(xùn)，我感受到了自己不斷進(jìn)步和成長的力量，也堅信只要有足夠的努力和決心，就能夠克服一切困難，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
總結(jié)實訓(xùn)心得體會，不僅讓我學(xué)到了知識和技能，也讓我重新審視了自己的優(yōu)點和不足。在未來的實訓(xùn)活動中，我將更加注重團(tuán)隊合作和個人能力的提升，不斷挑戰(zhàn)自我，追求更高的目標(biāo)。無論是理論課還是實訓(xùn)活動，都是大學(xué)生活中重要的一部分，只有堅持學(xué)以致用，將所學(xué)知識付諸實踐，才能真正將自己培養(yǎng)成為一名有創(chuàng)造力、有實踐能力的人才。這次實訓(xùn)經(jīng)歷將成為我努力奮進(jìn)的動力和信心，我相信我能夠在將來的工作崗位上展現(xiàn)出更出色的成績。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
實訓(xùn)是學(xué)生走出傳統(tǒng)的教室，走進(jìn)實際工作環(huán)境的一種學(xué)習(xí)方式。通過實訓(xùn)，我們有機(jī)會將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實際中，培養(yǎng)實際操作能力和解決問題的能力。在我進(jìn)行的實訓(xùn)中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，獲得了一些寶貴的心得體會。接下來，我將用五段式的結(jié)構(gòu)來展開述說。
首先，實訓(xùn)讓我更加深刻地理解了理論知識的重要性。在實訓(xùn)開始之前，我覺得自己掌握了很多知識，但是當(dāng)真正面對實際操作時，才發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在實訓(xùn)中，我們遇到了各種各樣的問題，有時候是因為忽略了一些細(xì)節(jié)，有時候是因為對某個知識點理解錯誤。通過這些問題的出現(xiàn)，我明白了理論知識的重要性，只有真正理解透徹并掌握了知識，才能在實踐中應(yīng)對各種情況。
其次，實訓(xùn)讓我更加注重團(tuán)隊合作的重要性。在實訓(xùn)中，我們一般都是以小組的形式進(jìn)行工作，每個人都有自己的任務(wù)和責(zé)任。通過實際操作，我明白了一個人的力量是有限的，只有團(tuán)隊的合作才能取得更好的效果。在團(tuán)隊合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，能夠主動承擔(dān)責(zé)任并且愿意幫助他人。這讓我在實訓(xùn)中與他人建立了良好的溝通與合作關(guān)系。
第三，實訓(xùn)讓我更加注重細(xì)節(jié)的重要性。在實訓(xùn)中，一個小小的細(xì)節(jié)的疏忽可能導(dǎo)致整個工作的失敗。比如，在進(jìn)行實驗時，沒有認(rèn)真細(xì)致地讀取實驗操作步驟，就可能導(dǎo)致實驗結(jié)果不準(zhǔn)確。又如，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時，沒有按照規(guī)定的格式整理數(shù)據(jù)，就會影響最后的結(jié)論。通過實訓(xùn)，我逐漸認(rèn)識到，只有將每一個細(xì)節(jié)都做到位，才能保證工作的質(zhì)量和成果的準(zhǔn)確性。
第四，實訓(xùn)讓我更加注重解決問題的能力。在實訓(xùn)過程中，我們會遇到各種各樣的問題和困難，而解決這些問題需要我們動腦筋、思考出切實可行的方法。通過實訓(xùn)，我學(xué)會了從不同角度去思考問題，提出不同的解決方案。有時候，我需要與他人一起討論，爭取更多的意見和想法。有時候，我需要根據(jù)自己的經(jīng)驗和知識，獨立思考，找到最佳的解決方案。這些經(jīng)歷讓我變得更加果斷和靈活，能夠在復(fù)雜的環(huán)境中快速做出判斷和決策。
最后，實訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。在實訓(xùn)中，我接觸到了各種各樣的工作內(nèi)容和崗位要求，這讓我更加了解了自己的興趣和優(yōu)勢。通過和企業(yè)的交流和合作，我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。實訓(xùn)是一個拓寬視野、了解內(nèi)外環(huán)境、鍛煉能力、實現(xiàn)個人成長的過程，讓我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心和動力。
總的來說，實訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，通過實踐鍛煉和實際操作，我深刻地體會到了理論知識的重要性、團(tuán)隊合作的重要性、細(xì)節(jié)的重要性、解決問題的能力以及個人職業(yè)規(guī)劃的重要性。這些心得體會對我今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展都有著重要的指導(dǎo)作用。我相信，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提升自己的能力，成長為一名優(yōu)秀的職業(yè)人士。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
隨著2022年的到來，元旦假期迎來了客流高峰期。作為客運工作人員，我參與了此次元旦客運工作，深入了解了客運工作的實際情況。在這篇文章中，我將總結(jié)和分享我對元旦客運的心得和體會。
首先，元旦客運是一項重要的民生工作，關(guān)系到廣大人民群眾的出行需求。在這個節(jié)日里，很多人選擇外出旅游或探親訪友，因此客運工作顯得尤為重要。作為一名客運工作人員，我們需要時刻保持高度的責(zé)任心，確保每一位旅客的安全和舒適。同時，我們還要加強(qiáng)對自己的業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)與提升，以應(yīng)對復(fù)雜多變的客運環(huán)境。只有通過不懈努力，才能將客運工作做到更好，讓廣大群眾滿意。
其次，高效的組織管理是保障元旦客運順利進(jìn)行的關(guān)鍵?？瓦\工作的復(fù)雜性決定了它涉及到各個方面的協(xié)調(diào)與配合。在這次元旦客運中，我們開始進(jìn)行了提前的安全排查和設(shè)備檢查，確保各項安全隱患得到及時處理。同時，我們還加強(qiáng)了對車輛和司機(jī)的查驗和管理，保障出行安全。此外，我們還建立了科學(xué)有序的客票銷售系統(tǒng)，方便旅客購票。通過這些舉措，我們有效地提高了客運的組織管理水平，為廣大旅客提供了更加便捷高效的服務(wù)。
再次，客運工作需要注重服務(wù)質(zhì)量的提升。在這次元旦客運中，我深刻體會到服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能的重要性。作為一名客運工作人員，我們要時刻保持微笑和耐心，以友善的態(tài)度面對每一位旅客。在詢問、輔導(dǎo)、引導(dǎo)和安全服務(wù)中，我們要給予旅客最真誠的幫助。同時，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，以更好地滿足旅客的需求。只有提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能獲得廣大旅客的認(rèn)可，進(jìn)一步提升客運工作的質(zhì)量和水平。
此外，加強(qiáng)安全意識和技能培訓(xùn)是元旦客運工作的必然要求。在這次元旦客運中，我們深入開展了安全培訓(xùn)和教育，使每位客運工作人員更加了解安全生產(chǎn)法規(guī)和安全操作規(guī)程。我們還組織了應(yīng)急演練，提高了突發(fā)事件的應(yīng)對能力。通過這些舉措，我們補充了安全意識和技能，提高了安全管理的能力。
最后，元旦客運工作讓我深刻體會到了客運事業(yè)的艱辛與偉大。雖然元旦客運人員繁忙而辛苦，但我們時刻都感到一種責(zé)任和使命感。無論是冬日的寒風(fēng)，還是長途的奔波，我們始終堅守在自己的崗位上，為廣大旅客提供熱情周到的服務(wù)?？瓦\工作人員的付出和努力得到了廣大旅客的贊許和認(rèn)可，我們?yōu)槟軌驗槁每拓暙I(xiàn)一份力量而自豪。
總之，元旦客運工作要求我們在各個方面都做到更好。我們要時刻保持責(zé)任心，加強(qiáng)組織和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全意識和技能。通過總結(jié)和體會元旦客運工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們可以不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。相信在不久的將來，我們的客運工作將會更加完善和人性化，為廣大旅客創(chuàng)造更好的出行環(huán)境。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
元旦假期是每年中國人最為熱衷的出游時刻之一。無論是外出旅游還是探親訪友，元旦客運量都是龐大的，而且多數(shù)人都選擇乘坐公共交通工具。作為一名客運工作人員，我有幸參與了今年元旦的工作，親身體會了這個假期的忙碌與繁雜。在這篇文章中，我將通過總結(jié)心得和體會，分享我對于元旦客運的思考和感悟。
第一段：客運工作的繁忙與緊張
元旦假期，汽車站成了人潮涌動的場所，車站工作人員身處其中，忙得不亦樂乎。從早到晚，我們忙著安排車次，引導(dǎo)乘客進(jìn)站，檢票、安檢等繁重任務(wù)從未停歇過。乘客們絡(luò)繹不絕，他們的期盼和激動充滿了整個站臺，充分展現(xiàn)了元旦節(jié)日的氛圍。作為一名客運工作人員，我們深刻體會到了自己的責(zé)任重大，而且要保持高度的警覺和嚴(yán)謹(jǐn)，確保每一位乘客的安全和舒適。
第二段：服務(wù)態(tài)度的關(guān)鍵性
這次元旦客運讓我深刻體會到了一個簡單而又重要的道理：服務(wù)態(tài)度決定一切。沒有良好的服務(wù)態(tài)度，再好的設(shè)備和條件也是枉然。在與乘客的接觸中，我們要始終保持微笑和耐心，耐心地解答問題，仔細(xì)詢問需求，用心服務(wù)每一位走進(jìn)車站的乘客。有時候，乘客可能會因各種原因而出現(xiàn)焦躁和急躁的情緒，我們需要以積極陽光的心態(tài)去面對，化解乘客的不滿和矛盾，同時給予他們以合理的建議和幫助。只有真誠而周到的服務(wù)才能贏得乘客的認(rèn)可和口碑。
第三段：團(tuán)隊協(xié)作和溝通的重要性
在這個假期里，我們的團(tuán)隊面對的是幾千乘客的火車車廂、長途汽車和客運車站。要保證每一位乘客的乘車順利是一項龐大而復(fù)雜的任務(wù)。團(tuán)隊協(xié)作和溝通的重要性得到了極大的彰顯。我們需要時刻保持聯(lián)系，共同解決問題和協(xié)調(diào)調(diào)度。在溝通方面，我們要注重細(xì)節(jié)，通過清晰的標(biāo)志和指示牌，向乘客傳遞信息。這需要我們細(xì)致入微并且心與心的交流，每一個環(huán)節(jié)都要互相配合，才能確保客運工作的順利進(jìn)行。
第四段：智能化科技在客運工作中的應(yīng)用
現(xiàn)代智能化科技已經(jīng)廣泛應(yīng)用于客運工作中，對提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量起著重要的作用。在元旦期間，我們使用了車票預(yù)訂系統(tǒng)和自動售票機(jī)，極大地方便了乘客，并大大減輕了工作人員的壓力。同時，我們也利用智能監(jiān)控系統(tǒng)和安檢設(shè)備保障了乘客的安全和舒適。智能化科技的不斷發(fā)展和應(yīng)用，將為客運工作提供更多的便利和效能，并與我們的工作同步發(fā)展。
第五段：個人收獲與反思
通過這次元旦客運工作，我不僅加深了對于客運工作的理解和認(rèn)識，更鍛煉了自己的應(yīng)變能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。在與乘客的接觸中，我學(xué)會了更好地傾聽和溝通，更好地理解他們的需求和要求。而作為客運工作人員，我們也有許多改進(jìn)的空間，可以進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。例如，可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)提升工作人員的技能水平，進(jìn)一步完善智能化科技應(yīng)用，為乘客提供更便捷和安全的出行體驗。
總的來說，元旦客運工作是一項不易的任務(wù)，但也是一次鍛煉和成長的機(jī)會。通過此次工作，我更加深入地了解了客運工作的重要性，也明白了作為一名客運工作人員的責(zé)任與使命。同時，我也對團(tuán)隊協(xié)作和智能化科技在客運工作中的重要作用有了更深刻的認(rèn)識。通過總結(jié)心得和體會，我相信我能夠更好地應(yīng)對客運工作中的各種挑戰(zhàn)，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
從上學(xué)期開始，我便和我的同學(xué)們一起學(xué)習(xí)高鐵客運組織實訓(xùn)。這個學(xué)期，我們終于進(jìn)入專業(yè)實訓(xùn)環(huán)節(jié)。在這個實訓(xùn)過程中，我感受到了很多，也有了一些得失，特此寫下這篇文章，與大家分享我的體會。
二、實踐中體驗團(tuán)隊協(xié)作
高鐵客運組織實訓(xùn)是一個體驗團(tuán)隊協(xié)作的過程。我們每個人都有自己的角色，需要負(fù)責(zé)指定的任務(wù)，與其他人協(xié)作完成整個局面。在實驗過程中，我發(fā)現(xiàn)一個團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力越強(qiáng)，工作就越高效。這也告訴我們，如何在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能，以更好地為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)。
三、對于細(xì)節(jié)的重視
高鐵客運組織實訓(xùn)對于細(xì)節(jié)的重視程度也讓我深有體會。實訓(xùn)中，每個細(xì)節(jié)都需要清晰明確地呈現(xiàn)在幾位導(dǎo)師的眼前，從而更好地展示我們的實際能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。不僅如此，在實驗過程中，我們也發(fā)現(xiàn)小到一個小細(xì)節(jié)都可能影響整個任務(wù)的完成。這讓我們明白了在實際生活和工作中，注重細(xì)節(jié)的重要性。
四、運用實踐技能
在高鐵客運組織實訓(xùn)中，我們不僅需要運用先前所學(xué)的知識，還要學(xué)會把它們運用到實踐之中。在實踐中，我們不光能獲得更深入的理解，也能更加靈活地應(yīng)用它們。通過這個過程，我們看到一個專業(yè)知識的應(yīng)用可能會導(dǎo)致不同的結(jié)果。這些經(jīng)驗和技能也將在未來的工作中有所用處。
五、個人成長和收獲
在高鐵客運組織實訓(xùn)的過程中，我的團(tuán)隊成員和我一起學(xué)習(xí)和相互支持。這和在課堂上完全不同。我意識到，我們不僅是在學(xué)習(xí)如何組織一輛高鐵，還在成長為一個更好的個人。從這個實踐中，我也更清楚地認(rèn)識到了我的強(qiáng)項和我的短處，并思考了如何改進(jìn)和提高自己。同時，更多的工作體驗也幫助我們更加明白自己的未來方向。
六、結(jié)尾
總之，在高鐵客運組織實訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多，也得到了很多收獲。這個經(jīng)驗讓我更加明白團(tuán)隊協(xié)作和細(xì)節(jié)對于一個任務(wù)的重要性，也更加深刻地認(rèn)識了自己的優(yōu)點和短處。這種實踐也讓我更有信心去迎接未來的挑戰(zhàn)。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
作為現(xiàn)代社會中不可或缺的交通方式之一，客運服務(wù)一直占據(jù)著重要的地位。對于車主和乘客而言，良好的客運服務(wù)能夠提供更安全、便捷、舒適的旅途經(jīng)歷，也能夠節(jié)約時間、減少心理壓力。在過去的一段時間里，我作為一名乘客，也有幸親身經(jīng)歷了一些客運服務(wù)，對此有一些心得體會，分享給大家。
第二段：具體體驗
在我的旅途中，我遇到了一些優(yōu)秀的客運服務(wù)，比如專業(yè)、友好的售票員，詳細(xì)的班車信息，規(guī)范的車站秩序等等。同時，我也遭遇了一些糟糕的服務(wù)，如不聽取乘客需求的司機(jī)，不熱情的服務(wù)員，不干凈的車輛等等。這讓我深刻體會到客運服務(wù)實際的重要性，一次質(zhì)量好的服務(wù)能夠讓你的出行體驗變得更加完美。
第三段：影響因素
影響客運服務(wù)質(zhì)量的因素有很多，比如人員素質(zhì)、車輛條件、服務(wù)水平等等。其中，人員素質(zhì)是最為關(guān)鍵的因素，因為服務(wù)員的態(tài)度決定了乘客的滿意度。所以企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓更多的乘客受益；同時車輛的質(zhì)量也是非常重要的，畢竟人們在出行的時候希望能夠得到滿足。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量的對策
如何提高客運服務(wù)的質(zhì)量呢？首先，客運企業(yè)要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，比如為服務(wù)員提供更加完善的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，提高其溝通能力、優(yōu)化服務(wù)流程等等；其次，車輛維護(hù)保養(yǎng)也是十分重要的工作，只有車輛保持良好的品質(zhì)，才能保證出行的安全性和舒適性；第三，客運企業(yè)應(yīng)該增加人性化服務(wù)，比如提供免費飲品、增加座椅傾角調(diào)節(jié)、提供餐飲服務(wù)等等。
第五段：結(jié)語
總之，良好的客運服務(wù)能夠提高出行體驗的質(zhì)量，增強(qiáng)消費者的滿意度和忠誠度。從客運企業(yè)的角度來講，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，車輛保養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，都是非常重要的工作。只有企業(yè)始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，才能贏得更多乘客的青睞和信任。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
旅游是一種生活方式，也是一種文化體驗。在旅游過程中，客運服務(wù)是非常重要的一部分?？瓦\服務(wù)的好壞直接關(guān)系到旅游者的出行感受，因此，客運服務(wù)的質(zhì)量和效率成為了影響旅游市場競爭力和旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。在我多年的旅游經(jīng)歷中，我深深體會到客運服務(wù)的重要性和影響力。
客運服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)效率很大程度上影響了旅游者的出行感受。準(zhǔn)確的班車時間、舒適的座椅和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以為旅游者提供良好的出行體驗，幫助他們減輕旅途疲勞。反之，假如客運公司的服務(wù)存在問題，例如漫長的等待時間、不夠舒適的座位和缺乏服務(wù)，很可能會給旅游者帶來不必要的麻煩和煩惱，影響他們的旅游體驗。
第三段：分析客運服務(wù)應(yīng)該具備的特點。
分析客運服務(wù)應(yīng)該具備的特點，首先需要注重乘客的需求。客運公司應(yīng)該了解旅游者想要什么，例如準(zhǔn)確的班車時間、方便快捷的換乘信息、生活必需品、舒適的座椅和周到的服務(wù)。其次，服務(wù)效率和質(zhì)量是客運公司的核心競爭力。為了提高服務(wù)效果，客運公司應(yīng)該不斷完善服務(wù)系統(tǒng)、優(yōu)化車輛運營和提高工作人員素質(zhì)。此外，在服務(wù)設(shè)計上，考慮乘客生活、旅游特點和服務(wù)場景等因素，打造獨具特色的服務(wù)方案和營銷推廣策略。
在我的旅游經(jīng)歷中，我深深感受到客運服務(wù)的影響力。在出行前，我會提前了解班車的具體時間和路線，并留有充足的等車時間。在車上，我特別注重座椅的舒適度，并會準(zhǔn)備必要的生活用品。如果服務(wù)中出現(xiàn)了問題，我會與客運公司的工作人員進(jìn)行溝通和解決。例如一次出行遇到車票售賣點排隊人數(shù)較多，我與其他乘客一同商量，與售票員協(xié)商，最終成功實現(xiàn)了班車的準(zhǔn)時出發(fā)。在旅游過程中，不論是遇到好的或壞的客運服務(wù)，都加深了我對旅游體驗的認(rèn)識和體會。
第五段：結(jié)論。
客運服務(wù)的品質(zhì)和效率可以有效提升旅游者的出行體驗和服務(wù)滿意度，同時也對旅游市場的競爭力和旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響?？瓦\公司在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，需要注重營銷管理和服務(wù)創(chuàng)新，打造獨具特色的服務(wù)品牌。旅游者在出行過程中，也要積極與客運公司進(jìn)行溝通交流，提高自身的服務(wù)滿意度，共同推動旅游行業(yè)的發(fā)展。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
客運服務(wù)一直被視為各個行業(yè)的核心部分。無論是在旅游、醫(yī)療或零售行業(yè)中，如何提供高品質(zhì)的客運服務(wù)是所有企業(yè)必須要解決的問題。在我的工作生涯中，我在一家旅行社擔(dān)任過不同職位，也曾長期跑客運，這讓我從不同維度了解了客運服務(wù)的重要性。
第二段：客服態(tài)度
客運服務(wù)需要良好的客服態(tài)度。作為一名客運工作者，我們需要友善、耐心地面對各種客戶，包括那些心情煩躁的人、語言不通的外國旅客等等。我們需要傾聽客人需要，并以積極向上、誠實守信的態(tài)度處理客人的問題，從而建立良好的客戶關(guān)系。
第三段：行程規(guī)劃
成功的客運服務(wù)依賴于良好的行程規(guī)劃。在我從事旅游業(yè)時，我了解到規(guī)劃行程是至關(guān)重要的?？腿藭驗闊o法在時間內(nèi)完成任務(wù)而感到沮喪。因此，我們必須以高標(biāo)準(zhǔn)的效率和質(zhì)量來規(guī)劃行程，確?？腿嗽谕瓿尚谐痰倪^程中擁有美好的體驗。
第四段：語言與溝通
語言和溝通也是客運服務(wù)的重要組成部分。如今，隨著旅游客源市場的擴(kuò)大，來自世界各地的旅客都涌向了中國。因此，為了服務(wù)好各個國家和地區(qū)的客人，熟練的語言技能和良好的溝通能力顯得尤為重要。在我的工作中，我也積極學(xué)習(xí)語言，擴(kuò)展我的交際圈，能更好地解決溝通問題。
第五段：專業(yè)技能與專業(yè)知識
良好的客運服務(wù)不能離開專業(yè)技能與專業(yè)知識。我們需要了解行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和客人對于服務(wù)的基本訴求，為客人提供專業(yè)的服務(wù)。在行車過程中，我們需要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和安全管理標(biāo)準(zhǔn)，確?？腿税踩诌_(dá)目的地。在我任職期間，我不斷學(xué)習(xí)新技能、掌握新知識，以為客人提供更專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
結(jié)論：
綜上所述，良好的客運服務(wù)離不開優(yōu)秀的客服態(tài)度、規(guī)范的行程規(guī)劃、優(yōu)越的語言和溝通能力，以及強(qiáng)大的專業(yè)技能和專業(yè)知識。在將來，我將繼續(xù)深入研究和學(xué)習(xí)客運服務(wù)，并希望不斷積極地改進(jìn)和完善我的工作，以為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一
元旦是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一，也是人們迎接新年的美好時刻。在這個特殊的日子里，人們紛紛出門旅行、探親訪友，鐵路、公路、航空等各種客運通道迎來了一個高峰期。對于從事客運服務(wù)的工作人員來說，這既是一段忙碌的時光，也是一次檢驗自身能力的機(jī)會。而今，讓我們總結(jié)一下這個元旦客運的經(jīng)驗以及所得到的心得體會。
【第一段】。
元旦客運期間，各種交通工具的車票總是緊張供不應(yīng)求的。鐵路車次一票難求，高速公路上嚴(yán)重?fù)矶?，航班也因為爆滿而寸步難行。在這種局面下，我們及時采取了多項措施，比如增加班次，臨時開辟新的客運通道等。通過這些努力，我們在保障市民出行的同時，也有效地緩解了客運壓力，讓人們能夠順利地出行。反過來，這一次元旦客運，也成為我們服務(wù)水平和應(yīng)對突發(fā)情況能力的一次檢驗。
【第二段】。
在高峰期，客運人員的工作性質(zhì)愈加繁忙，面對大量的旅客需求，面對各種各樣的問題，沉穩(wěn)、高效的工作能力是必不可少的。憑借多年的經(jīng)驗，我們對于如何處理旅客投訴、解決突發(fā)問題等方面有了一些心得。在元旦客運中，我們始終保持耐心和微笑，對待每一個旅客，同時也將信息反饋進(jìn)行了及時、周到地處理。這樣的態(tài)度和服務(wù)得到了廣大旅客的一致好評，也為我們的工作增添了信心和使命感。
【第三段】。
除了應(yīng)對突發(fā)情況和處理旅客需求，我們在元旦客運中也注重了安全問題。無論是鐵路、公路還是航空，安全都是第一位的原則。我們對每一位旅客進(jìn)行了嚴(yán)格的安檢，確保他們可以安全出行。同時，我們也加大了排查和巡查力度，防范各種安全隱患。通過這些細(xì)致入微的工作，我們保障了旅客的生命財產(chǎn)安全，使他們可以放心地踏上旅途。
【第四段】。
元旦客運雖然匆匆而過，但是對于我們來說，是一次鍛煉和成長的機(jī)會。通過這次經(jīng)歷，我們不僅提高了應(yīng)對突發(fā)情況的能力，還學(xué)會了在高壓環(huán)境下保持平衡和高效率的工作態(tài)度。我們也深刻體會到了服務(wù)意識的重要性，只有為旅客著想，才能得到他們的滿意和信任。這次客運經(jīng)驗的總結(jié)，不僅是對我們工作的一個檢驗，更是我們?yōu)槿蘸蠓?wù)更多人的動力。
【第五段】。
元旦客運即將結(jié)束，我們不禁回想起這段忙碌的經(jīng)歷。從客流量的激增到各種問題的應(yīng)對，我們都?xì)v經(jīng)了一番考驗。但是，我們并沒有因為這些困難而放棄，反而更加熱愛自己的工作。每一次客運都是一次機(jī)會，讓我們不斷提升自己的能力，讓我們更好地服務(wù)人民群眾。元旦客運的總結(jié)經(jīng)驗將成為我們今后工作的助力，也使我們對于未來更加充滿期待和信心。
【結(jié)束語】。
總結(jié)經(jīng)驗和體會，是每一個工作的必要環(huán)節(jié)。元旦客運期間，我們經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和困難，在不斷努力中提高了自己的能力和服務(wù)水平。這次經(jīng)歷不僅豐富了我們的工作經(jīng)驗，還讓我們更加熱愛我們的工作。未來的道路依舊艱辛，但我們相信，在團(tuán)隊的力量和不懈的努力下，我們一定能夠做得更好，為廣大旅客提供更好的服務(wù)。元旦客運，只是我們服務(wù)的起點，我們將繼續(xù)努力，為人民群眾創(chuàng)造更多美好的回憶。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二
米實訓(xùn)是一家主攻云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等方向的實訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為學(xué)生提供了許多優(yōu)秀的課程和平臺。在這里，我們不僅學(xué)習(xí)了前沿的技術(shù)，還體驗了專業(yè)的教學(xué)模式和實際工作的環(huán)境。在接下來的文章中，我將分享我在米實訓(xùn)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和體會。
第二段：學(xué)習(xí)經(jīng)驗
在米實訓(xùn)的課程中，我學(xué)到了許多技術(shù)知識，這對我的職業(yè)生涯有著很大的啟示作用。當(dāng)然，在這里我們一定要注意教師的指導(dǎo)，做到及時復(fù)習(xí)與提問。同時，實際項目中的練習(xí)和實驗課程也非常重要，因為它們幫助我們掌握技術(shù)的核心概念和流程。在學(xué)習(xí)過程中，我還學(xué)到了如何協(xié)同工作以達(dá)到更好的團(tuán)隊效率。
第三段：教學(xué)模式
米實訓(xùn)的教學(xué)模式非常的靈活多樣。每位學(xué)員都會有專門的老師負(fù)責(zé)教學(xué)和跟蹤。而且，教學(xué)內(nèi)容相對獨立，可根據(jù)學(xué)員個人學(xué)習(xí)時間和興趣來調(diào)整學(xué)習(xí)計劃。此外，米實訓(xùn)最具特色的莫過于其非常豐富的實際項目練習(xí)。這些實際項目的練習(xí)，使我們充分鍛煉了技能，并幫助我們更好地理解各種領(lǐng)域的技術(shù)運用。
第四段：學(xué)習(xí)平臺
米實訓(xùn)含有強(qiáng)大的在線學(xué)習(xí)平臺。這款平臺包含多種視頻、音頻、文本等各種多媒體教材和在線互動學(xué)習(xí)任務(wù)，使學(xué)員可以選擇更加適合自己的學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容，幫助我們更全面地了解核心技術(shù)。此外，它還提供了辦公協(xié)同軟件，為我們的學(xué)習(xí)和實踐帶來了許多便利。
第五段：總結(jié)
米實訓(xùn)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和收獲非常豐富，這得益于學(xué)習(xí)模式、優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量和多樣而靈活的在線學(xué)習(xí)平臺。從這些方面來看，米實訓(xùn)將學(xué)員的個人興趣和職業(yè)道路貫穿到學(xué)習(xí)計劃中，根據(jù)個人的需求進(jìn)行靈活調(diào)整方法。此外，這個環(huán)境和人們非常有友好，能獲取到安心學(xué)習(xí)和愉快的體驗。
總之，米實訓(xùn)是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的一個平臺。在這里學(xué)習(xí)不僅會得到技術(shù)的更新迭代，還能收獲與其他學(xué)員在協(xié)作學(xué)習(xí)中的交流，嘗試真實的工作環(huán)境，發(fā)揮學(xué)到的技術(shù)，為更好的發(fā)展和成功打下堅實的基礎(chǔ)。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三
首先，我來坦白一下我選擇倉管員這個職位的理由，理由有三：一，首先抱著對實習(xí)的小小抵觸情緒，我想當(dāng)然的選擇了這個我以為無關(guān)緊要的職位，且抱著一點點可以偷閑想法，它順理成章的入我彀中。二，我以為它不像ceo、hrm、cfo等職位那樣知名度很高，而且在實習(xí)中所做實事不多的這些職位，我想嘗試一下這種不那么光鮮的職位，這也是一種歷練。三，再有，我放棄了我所學(xué)習(xí)的財務(wù)管理專業(yè)的相關(guān)的工作，和自己相對了解的人力資源管理工作，進(jìn)而想嘗試一下倉儲工作這樣一個企業(yè)運營的大后方，這個后來我才知曉要求“細(xì)、勤、穩(wěn)”的這樣一份工作。由此，權(quán)衡利弊喜好，帶著一絲取巧之嫌，我選擇了這個職務(wù)。
再來講一講崗位職責(zé)和我對這個崗位的理解吧。崗位職責(zé)包括：1.按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。2.隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。3.定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列。存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。4.熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。5.搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞。6.完成上級交辦的其它工作。本來以為倉管員就是做做流水賬，積極東西就行了，實際接觸這個工作的時候才發(fā)現(xiàn)他的職責(zé)遠(yuǎn)不止這些，包括入庫，出庫，保管三大項。入庫：你要按照送貨單上的數(shù)目將材料清點清楚，發(fā)現(xiàn)有異常情況必須向倉儲部經(jīng)理匯報，得到指示意見后遵照執(zhí)行就好了，檢驗合格后，就辦理入庫手續(xù)，開具入庫單，登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。
出庫：對于生產(chǎn)部門領(lǐng)料的話根據(jù)bom表（或生產(chǎn)計劃部門審核通過領(lǐng)料單據(jù)）照單發(fā)料，然后登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。
對于發(fā)貨的話按照財務(wù)開出的送貨單或經(jīng)其審核的出庫單發(fā)貨登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。把作業(yè)單據(jù)整理好，交給財務(wù)，他們要做帳及成本核算。
保管：合理安排你的倉庫庫容，給每種物料貼上明確的標(biāo)簽，做到先進(jìn)先出，了解采取合理的保護(hù)措施，防止物資因各種原因受到損壞。定期盤點一下你的倉庫，檢查一下帳物是否相符，如果不是，就要查找原因（收發(fā)錯誤，合理損耗等等），做一張盤點盈虧匯總表，匯報給上級，更改賬面數(shù)字，以做到帳卡物相符。
以上就是倉管員崗位職責(zé)以及我對它的了解。
在整個vbse的實習(xí)中我受益良多。簡要地講就是以下幾點：
第一點，必然是對于倉儲這一整個部門有了很清晰直觀的了解。它的人事組成，部門規(guī)范，部門職責(zé)等等。
第二點，在于另一方面的認(rèn)知的改變。不管是對于倉管員以及其他職務(wù)的工作職責(zé)，還是對于企業(yè)與企業(yè)間的聯(lián)系，企業(yè)與客戶，供應(yīng)商之間的聯(lián)系，企業(yè)與銀行、行政部門的聯(lián)系，以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作與聯(lián)系的認(rèn)知，都有了很大的改觀。在真正接觸一件事物之前不能先理所當(dāng)然，這樣會影響自己的抉擇和判斷。
vbse工作總結(jié)
經(jīng)過四天的虛擬商業(yè)社會環(huán)境vbse的實訓(xùn)，讓我了解到制造企業(yè)的含義，了解了企業(yè)與企業(yè)間的聯(lián)系，企業(yè)與客戶，供應(yīng)商之間的聯(lián)系，企業(yè)與銀行，服務(wù)公司，行政部門的聯(lián)系，以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作與聯(lián)系。我在vbse實訓(xùn)中，所在的企業(yè)是北京寶樂童車制造公司，所在的部門是財務(wù)部，擔(dān)任財務(wù)部的成本會計一職。我們公司有企管部，人力資源部，銷售部，財務(wù)部，采購部，倉儲部，生產(chǎn)計劃部等。每個部門都有自己的職責(zé)，工作范圍，財務(wù)部的職責(zé)在于公司的收入，支出，利潤，資產(chǎn)，負(fù)債等財務(wù)問題，工作范圍就比較廣泛了，工資薪酬方面就需要跟人力資源部溝通，材料入庫，出庫就需要跟倉儲部聯(lián)系，產(chǎn)品銷售上就需要與銷售部有聯(lián)系，我們的工作需要與每個部門聯(lián)系溝通，并及時根據(jù)每個部門的工作狀況，登記相應(yīng)的賬。
財務(wù)部有財務(wù)經(jīng)理，出納，財務(wù)會計，成本會計，我擔(dān)任成本會計一職，成本會計的期初建賬工作與期初增值稅專用發(fā)票（前期收到的專用發(fā)票，本期作為付款依據(jù)），期初采購單（前期采購部下達(dá)的采購訂單，作為本期入庫或付款的依據(jù)），枯木明細(xì)賬（所負(fù)責(zé)科目的科目明細(xì)賬），存貨明細(xì)賬（按存貨名稱設(shè)立的存貨明細(xì)賬）有關(guān)。我的工作一般都在各部門工作結(jié)束后，我根據(jù)他們的工作狀況登記相應(yīng)的明細(xì)賬。成本會計的重點工作基本在月末，需要根據(jù)倉庫里的存貨狀況進(jìn)行盤點，并填寫盤盈虧報告表。再根據(jù)期初的數(shù)據(jù)，計算每種完工產(chǎn)品的成本，并計算它們的直接材料，直接人工，制造費用，制造費用分配這一塊，著實讓我頭疼了一陣，剛開始不清楚要根據(jù)什么來計算，后來知道是需要相關(guān)人員的工資以及生產(chǎn)部的一些設(shè)備折舊來計算制造費用，計算出來還要分配，這就又需要一些相應(yīng)的計算方法來計算。經(jīng)過自己的思考與別家企業(yè)成本會計的溝通，完成了此任務(wù)。在完工產(chǎn)品成本計算上，還算好，有任務(wù)提示，完成的比較順手，計算的也基本合的上?？傮w上來說，會計的工作重點在于專業(yè)知識的積累，能夠掌握基礎(chǔ)會計的知識，在實際中能熟練應(yīng)用，以及工作經(jīng)驗，工作不順手也有經(jīng)驗不足的原因，我們才進(jìn)行了一個月的業(yè)務(wù)，就已經(jīng)忙得不知所措了，可見會計真的是個不容易做的工作，在我們的工作中，有很多遺漏或者出錯的地方，老師說過現(xiàn)實企業(yè)中是不允許做錯了再重新來一次的，所以做會計就要斤斤計較，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳还P業(yè)務(wù)，記好每一筆賬，跟所有部門做好溝通聯(lián)系工作，及時將發(fā)生的財務(wù)登記入賬。ps:在此次實訓(xùn)中，跟同學(xué)們有了更好的溝通交流，并學(xué)到了新的東西，包括一些專業(yè)上的東西，以及企業(yè)財務(wù)部的所有業(yè)務(wù)要如何進(jìn)行等。工作中，有些表格是需要自己制作，答應(yīng)出來并填寫的，所以認(rèn)認(rèn)真真地制作出表格，計算完成本等需要計算的數(shù)據(jù)，填寫完后，很有成就感。沒有工作時，就轉(zhuǎn)著看看別的職務(wù)的工作，很有樂趣。篇三：vbse實訓(xùn)報告 vbse跨專業(yè)企業(yè)運營仿真綜合實訓(xùn) 姓名：
學(xué)號：
班級：
所屬公司：
所屬部門：
公司職務(wù)：
部門其他成員姓名： 個人郵箱：
指導(dǎo)老師：
上課時間：
實訓(xùn)報告 vbse跨專業(yè)企業(yè)運營仿真綜合實訓(xùn)報告
這次的實訓(xùn)和以往實訓(xùn)過的任何一次都更具特色和意義。
第一天：我們還沒到實訓(xùn)教室時，大家都是一副跟過去實訓(xùn)的心態(tài)一樣的表情，就感覺是去打發(fā)時間的，但是到了那才發(fā)現(xiàn)，實訓(xùn)環(huán)境是模擬真實公司環(huán)境，看來這次不能再像過去那樣懶散了。印象較深刻的是：開始上課時老師就以非常獨特的開場白，用一張白紙讓大家物以類聚，然后開始實訓(xùn)之旅。后面ceo的選舉時，在ceo選舉之前的一個小插曲即類似于角色心理測試，全場都很認(rèn)真在測試。再一個是晚上的出海報，我們公司幾個人一起在宿舍討論到海報的完成大家都很認(rèn)真的在想idea，真的是大家有力出力，沒力出加油，讓我感覺到我們團(tuán)隊還是蠻不錯的。
第二天：團(tuán)隊組建后，我們就開始期初建賬，我在這次實訓(xùn)中主要擔(dān)任人力資源部助理一職，我的職責(zé)主要有以下：招聘渠道的管理與維護(hù)，發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘簡歷，預(yù)約，安排面試，跟進(jìn)面試流程、員工檔案管理、勞動合同的管理、招聘和培訓(xùn)的組織和實際開展、人事政策和管理制度的執(zhí)行和貫徹、負(fù)責(zé)人事信息的實時更新與維護(hù)、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理及匯總整理、辦理社會保險、住房公積金繳納等相關(guān)手續(xù)、負(fù)責(zé)員工入職、調(diào)動、離職等手續(xù)辦理、協(xié)助經(jīng)理做好人力資源各模塊日常性事務(wù)工作、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理李輝做好部門內(nèi)其他工作。由于是剛開始，所以只有個簡單的領(lǐng)錢任務(wù)：先從出納那邊領(lǐng)借款單，然后我自己填好單子（金額頂格、大寫填寫等）簽好名，就去找部門經(jīng)理審核簽名，再找財務(wù)部經(jīng)理審核簽字，到出納處領(lǐng)錢才算完成領(lǐng)錢。
第
三、
四、五天：這三天主要是完成任務(wù)，其中印象較深的就是一個五險一金的單子填寫，剛開始一直以為就只有一張單子，后面才知道五險一金是分開的單子，五險是一張，住房公積金是指一金的單子，在單子上填寫好老師給的資料后，也是簽好自己的名字和找經(jīng)理審核簽字、總經(jīng)理審核蓋公章簽字后，再帶著錢去稅務(wù)局繳稅。還有個就是營銷部基本上是擺設(shè)用的，在整個實訓(xùn)過程中他們自身的任務(wù)應(yīng)該算最輕的，不過雖然如此，我們公司營銷部的幾個人都經(jīng)常幫忙其他部門的員工，可能我們公司總體沒有那么出色，但是我們自己內(nèi)部員工都很團(tuán)結(jié)，這讓我感覺到一個和諧的團(tuán)隊是非常重要的。雖然一周的實訓(xùn)很短，但是確實有很大的幫助。首先，讓我對人力資源部有了更清晰的認(rèn)識，它是企業(yè)發(fā)展的助推器，其核心職能是選、訓(xùn)、考、用、留五個方面。人力資源部對公司人力資源管理工作全過程中的 各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。以前只知道人力資源是管招聘的，從未對它有個比較全的概念，對它的職能了解更是少之又少。其次，拓寬了我的知識面、鍛煉了我的動手能力和實踐，讓我對自己有個更好的定位。第三，讓我認(rèn)識到自己有著很大的不足：知識不足、平時上課和考試只知道考好書上的內(nèi)容，卻沒有主動利用一切資源更新知識讓自己與時俱進(jìn)，安于現(xiàn)狀。第四，最重要的一點就是讓我認(rèn)識到處理好人際關(guān)系的重要性，一個公司的好壞很大程度上跟團(tuán)隊的合作有關(guān)。
長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們成功邁向工作崗位的第一步。
《vbse跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程簡介
一、課程簡介
《vbse跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程采用用友集團(tuán)新道公司研發(fā)的“虛擬商業(yè)社會環(huán)境vbse”?！疤摂M商業(yè)社會環(huán)境vbse”是一款多專業(yè)綜合實習(xí)的平臺，基于該平臺開展的多專業(yè)綜合實訓(xùn)，通過對真實商業(yè)社會環(huán)境中典型單位、部門和崗位的系統(tǒng)模擬，讓學(xué)生在其中進(jìn)行身臨其境地崗前實習(xí)，使學(xué)生認(rèn)知并熟悉現(xiàn)代商業(yè)社會內(nèi)部不同組織、不同職業(yè)崗位的工作內(nèi)容和特性，訓(xùn)練學(xué)生從事經(jīng)營管理所需的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生的全局意識和綜合職業(yè)素養(yǎng)。
二、課程特點
多專業(yè)：融合經(jīng)管類多個專業(yè)學(xué)科的知識體系；
全仿真：基于企業(yè)真實組織機(jī)構(gòu)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程與操作環(huán)境的全景呈現(xiàn)；
對抗性：兼顧“創(chuàng)新、效率與效益”的綜合評測體系營造出組間競爭氛圍；
三、仿真企業(yè)簡介 企業(yè)管理全景仿真分為主體企業(yè)和外部服務(wù)機(jī)構(gòu)兩大部分。主體企業(yè)由若干家同屬一個行業(yè)的生產(chǎn)制造公司組成，它們所處的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境完全相同，每一家制造公司在企業(yè)經(jīng)營運作過程中作出的決策不同，導(dǎo)致最終的經(jīng)營業(yè)績不同，它們彼此之間是相互競爭關(guān)系。主體企業(yè)以童車廠（離散型企業(yè)）為業(yè)務(wù)原型，通過企業(yè)的產(chǎn)、供、銷一條龍的業(yè)務(wù)鏈，讓學(xué)生真實的感受到企業(yè)的實際業(yè)務(wù)。外部服務(wù)機(jī)構(gòu)主要為配合生產(chǎn)制造公司的主體經(jīng)營活動而設(shè)置，并通過交易活動和市場管理活動與生產(chǎn)制造公司發(fā)生聯(lián)系。包括政務(wù)服務(wù)中心、客戶、供應(yīng)商、銀行、綜合服務(wù)中心等。
實訓(xùn)報告
姓名：伍俊道 學(xué)號：2011420101141 班級：財務(wù)管理1班
2、儲位的分配
（二）采購入庫業(yè)務(wù)
建賬的目的是為了之后的業(yè)務(wù)可以得到及時的記錄，那么，倉管員的具體業(yè)務(wù)有哪些呢？我簡單的做了一下分類，大概可以分為三種，一是采購i材料時的采購入庫，二是銷售材料和生產(chǎn)領(lǐng)料時的材料出庫，三是產(chǎn)品銷售出去時的產(chǎn)品出庫業(yè)務(wù)。
首先是采購入庫業(yè)務(wù)，采購入庫是指供應(yīng)商發(fā)出貨物抵達(dá)企業(yè)，同時開據(jù)了該張采購訂單所對應(yīng)的發(fā)票，采購員倉管員辦理采購入庫手續(xù)，倉管員填寫入庫單確認(rèn)貨物入庫，倉管經(jīng)理登記庫存臺賬，材料會計登記存貨明細(xì)賬，成本會計憑發(fā)票確認(rèn)應(yīng)付賬款。
那么作為倉管員，在本業(yè)務(wù)中，我們要做的是：
1、物料驗收
首先得從采購員出獲取發(fā)貨單，在貨物到達(dá)時，根據(jù)發(fā)貨單和檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量以及包裝檢測，然后根據(jù)檢驗的結(jié)果填寫物料檢驗單，然后在單據(jù)下面簽名確認(rèn)，在檢驗無誤后，在發(fā)貨單簽字確認(rèn)。
2、填寫采購入庫單
先根據(jù)物料檢驗單填寫采購入庫單（一式三聯(lián)），填完后遞交部門經(jīng)理進(jìn)行審核，當(dāng)倉儲部經(jīng)理審核簽字確認(rèn)后，一聯(lián)交給采購部，另一聯(lián)交給財務(wù)部，剩下的一聯(lián)留下備份。
3、填寫物料卡
物料收入后，根據(jù)之前預(yù)備的倉位進(jìn)行入，并根據(jù)入庫數(shù)量填寫物料卡，然后把入庫單交給倉儲部經(jīng)理登記臺帳。這樣，倉管員在采購入庫業(yè)務(wù)中的任務(wù)就完成了。
（三）生產(chǎn)領(lǐng)料，材料出庫業(yè)務(wù)
然后是材料入庫業(yè)務(wù)的介紹，在本業(yè)務(wù)中，車間管理員根據(jù)生產(chǎn)計劃部經(jīng)理下達(dá)的半成品車價派工單，查看物料結(jié)構(gòu)，填寫物料單，進(jìn)行生產(chǎn)領(lǐng)料。倉管員檢查生產(chǎn)用料，辦理材料出庫，填寫出庫單和物料卡。
表三
那么我們倉管員要做的就是以下幾點：
1、檢查車架生產(chǎn)用料
從生產(chǎn)計劃部獲取領(lǐng)料單，根據(jù)庫存和bom核對物料庫存的情況，確認(rèn)物料數(shù)量符合領(lǐng)用條件后在領(lǐng)料單上簽字。
2、填寫車價材料出庫單
根據(jù)領(lǐng)料單制作填寫車架出庫單，將領(lǐng)料單附在出庫單后面提交給部門經(jīng)理進(jìn)行審核。
3、辦理車架材料出庫并更新物料卡
部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，辦理材料出庫，并請車間管理員在材料出庫單上簽字確認(rèn)，其中，材料出庫單的生產(chǎn)計劃部一聯(lián)交給車間管理員隨材料一起帶走；材料出庫單財務(wù)聯(lián)上交財務(wù)部；倉管部聯(lián)交給倉儲部經(jīng)理登記臺帳，然后倉管員要更新物料卡。
（四）童車發(fā)貨（產(chǎn)品出庫）業(yè)務(wù)
銷售發(fā)貨是指銷售員依據(jù)銷售訂單交貨日期填寫產(chǎn)品發(fā)貨單，倉管員填寫出庫單，由銷售員發(fā)貨給客戶，財務(wù)部根據(jù)發(fā)貨出庫單開具銷售發(fā)票，當(dāng)客戶收貨確認(rèn)后銷售員需登記銷售發(fā)貨明細(xì)。在這筆業(yè)務(wù)中，我們倉管員要做的是以下幾點：
1、填制銷售出庫單 根據(jù)拿到的發(fā)貨單填制銷售出庫單，并請銷售專員簽字確認(rèn)，之后將這張出庫單提交給部門經(jīng)理進(jìn)行審核。
2、出庫
部門經(jīng)理審核完畢后，辦理出庫手續(xù)，將產(chǎn)品發(fā)出，將出庫單的其中一聯(lián)交給銷售專員，另一聯(lián)交給財務(wù)部，剩下一聯(lián)交給部門經(jīng)理登記臺帳。
二、總結(jié)
（一）本次實訓(xùn)中的一些心得體會 以上就是本人在這次實訓(xùn)中總結(jié)的，關(guān)于倉管員業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)總結(jié)，同時，在參與這些業(yè)務(wù)的過程中，也意識到了一些相關(guān)的問題：
1、自主學(xué)習(xí)
實訓(xùn)中不再象在學(xué)校里平時學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，實訓(xùn)老師從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；公司內(nèi)部有各種各樣的機(jī)會來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別剛開始實訓(xùn)是沒有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡 所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
（二）本次實訓(xùn)中存在的一些不足
1、缺乏工作經(jīng)驗，工作不夠謹(jǐn)慎
在這次材料入庫時，因為不夠謹(jǐn)慎，導(dǎo)致物料沒有及時收入，差點造成公司的生產(chǎn)出現(xiàn)問題，同時自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實訓(xùn)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極 在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實訓(xùn)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。以上是我對已經(jīng)過去實習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十四
客運實訓(xùn)是指交通運輸學(xué)生在校內(nèi)或?qū)嵉亟哟?、服?wù)真實客戶的學(xué)習(xí)過程?？瓦\實訓(xùn)是對學(xué)生所學(xué)理論知識的實際應(yīng)用和實踐的體現(xiàn)，是教育教學(xué)過程中重要的一環(huán)。在客運實訓(xùn)中，學(xué)生通過與真實客戶交流及服務(wù)，提高了自我素養(yǎng)以及綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了實際操作的技能。
段落二：客運實訓(xùn)的收獲
在客運實訓(xùn)中，我真實地接待、服務(wù)了不同文化背景和經(jīng)濟(jì)水平的客戶，對于與人打交道，如何表達(dá)自己的意見，如何更好地理解別人的需求以及如何處理客戶投訴等，都有了一定的體會和認(rèn)識。我還學(xué)到了如何正確、規(guī)范地填寫車票、安全檢查等操作技能，提高了我實際應(yīng)用能力。
段落三：客運實訓(xùn)的難點
在客運實訓(xùn)中，我們會遇到很多挑戰(zhàn)。其中最困難的部分是如何保持冷靜應(yīng)對客戶投訴。在面對客戶的不滿意和投訴時，學(xué)生們需要運用自己所學(xué)的理論知識及技能，掌握基本的溝通技巧，正確地把握客戶的需求和心理，耐心地聽取客戶的意見，緩和矛盾并處理好事情。
段落四：如何改進(jìn)客運實訓(xùn)
在客運實訓(xùn)中，有時會出現(xiàn)與課程內(nèi)容不符的情況，如班車不按時發(fā)車、景區(qū)關(guān)閉等等，這都會影響到學(xué)生的實踐體驗。為了使客運實訓(xùn)更加完善，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)校和旅游公司之間的溝通，及時反饋學(xué)生的反饋意見，改變課程設(shè)置中一些不利于學(xué)生的設(shè)計。
段落五：客運實訓(xùn)的意義
客運實訓(xùn)不僅僅是學(xué)生實踐操作技能的過程，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。在實際操作中，學(xué)生們需要展示敬業(yè)、耐心、細(xì)心、負(fù)責(zé)、誠信等品質(zhì)，這些品質(zhì)是白天帶到實踐中去需要強(qiáng)化的，而到了晚上便可以更好地體現(xiàn)，增添了這項能力一些生動的色彩和動力。
總之，在客運實訓(xùn)中，我們不僅能實現(xiàn)紙上講授與實踐操作的有機(jī)結(jié)合，掌握更多的實際操作技能，而且還能培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，達(dá)到目的地的過程更多的是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。只有多方面提升自身素質(zhì)才可以在之后的職業(yè)生涯中，迎接更嚴(yán)峻的考驗。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十五
高鐵客運組織實訓(xùn)是一項重要的工作，是不少鐵路相關(guān)專業(yè)學(xué)生必須要完成的一項課程。本次實訓(xùn)我們來到了某高鐵客運站點，主要任務(wù)是實踐學(xué)習(xí)相關(guān)的運營流程、服務(wù)流程和危機(jī)處理能力。任務(wù)看似輕松，實際上卻是需要多方面能力和綜合素質(zhì)的考驗，這次實訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅增強(qiáng)了我對高鐵客運組織實際操作的認(rèn)識，更讓我學(xué)會了如何面對復(fù)雜的工作環(huán)境和突發(fā)事件。
第二段：實訓(xùn)過程詳述
在實訓(xùn)的過程中，我主要負(fù)責(zé)客運組織中的出站安檢流程，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)鐵路警方和車站保安人員巡邏確保旅客的人身安全，幫助乘客尋找丟失物品及解決相關(guān)的問題。由于我是第一次參加如此實物性強(qiáng)的實訓(xùn)活動，剛開始我有些緊張。但通過老師的耐心指導(dǎo)和同學(xué)們的配合，我很快地適應(yīng)新的工作節(jié)奏。
當(dāng)天，我們先在老師的引領(lǐng)下，對整個高鐵站點進(jìn)行了實地考察，了解了站點的每個區(qū)域的分配和服務(wù)人員的職責(zé)和專業(yè)技能。緊接著，老師讓我們參與了各個職能部門的模擬工作，讓我們真正地接觸到了事務(wù)性工作中人員不足、信息繁多、工作緊湊等多重壓力和挑戰(zhàn)。在實踐中，我們抓住了機(jī)會，學(xué)習(xí)到了實際操作的技巧。
第三段：經(jīng)驗總結(jié)和小結(jié)
在實訓(xùn)中，我初步了解到了客運組織實際操作的流程和細(xì)節(jié)，更深刻地認(rèn)識到了職責(zé)、協(xié)作、管理以及應(yīng)急處理的重要性。我們在協(xié)作、溝通、團(tuán)隊意識、服務(wù)態(tài)度等方面都得到了有效的鍛煉和提升。在實際操作中，我們發(fā)現(xiàn)一些常識性度不高的錯誤，但通過老師的幫助和同學(xué)的配合，我們成功解決了問題，更加堅信了集體力量的強(qiáng)大。
第四段：對未來職業(yè)發(fā)展的啟示
通過這次高鐵客運組織實訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)未來職業(yè)中崗位重要性和自身能力的提高，是至關(guān)重要的。我們必須具備一定的職能能力及操作細(xì)節(jié)上的認(rèn)識，但同時我們也應(yīng)該注重團(tuán)隊合作，增加協(xié)作和溝通的機(jī)會，充分發(fā)揮自身的專業(yè)特長特點。
此外，實訓(xùn)中的一些經(jīng)驗和啟示，也對我們未來的職業(yè)發(fā)展方向具有指導(dǎo)意義。我們應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，多積累分工合作的經(jīng)驗。我們還應(yīng)該增強(qiáng)客服能力及保障服務(wù)能力，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
第五段：總結(jié)
總體來說，這次高鐵客運組織實訓(xùn)是一次非常難忘的經(jīng)歷。通過實踐與錯綜復(fù)雜的環(huán)境下的直接接觸，讓我學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識。不僅增強(qiáng)了我對職業(yè)精神和工作意識的認(rèn)識，也對我今后的職業(yè)規(guī)劃有了更深刻、更清晰的認(rèn)識。我相信，這次的實訓(xùn)經(jīng)歷，對我未來的職業(yè)發(fā)展，無疑將會有著深遠(yuǎn)而積極的影響。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十六
首先，我來坦白一下我選擇倉管員這個職位的理由，理由有三：一，首先抱著對實習(xí)的小小抵觸情緒，我想當(dāng)然的選擇了這個我以為無關(guān)緊要的職位，且抱著一點點可以偷閑想法，它順理成章的入我彀中。二，我以為它不像ceo、hrm、cfo等職位那樣知名度很高，而且在實習(xí)中所做實事不多的這些職位，我想嘗試一下這種不那么光鮮的職位，這也是一種歷練。三，再有，我放棄了我所學(xué)習(xí)的財務(wù)管理專業(yè)的相關(guān)的工作，和自己相對了解的人力資源管理工作，進(jìn)而想嘗試一下倉儲工作這樣一個企業(yè)運營的大后方，這個后來我才知曉要求“細(xì)、勤、穩(wěn)”的這樣一份工作。由此，權(quán)衡利弊喜好，帶著一絲取巧之嫌，我選擇了這個職務(wù)。
再來講一講崗位職責(zé)和我對這個崗位的理解吧。崗位職責(zé)包括：1.按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。2.隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。3.定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列。存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。4.熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。5.搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞。6.完成上級交辦的其它工作。本來以為倉管員就是做做流水賬，積極東西就行了，實際接觸這個工作的時候才發(fā)現(xiàn)他的職責(zé)遠(yuǎn)不止這些，包括入庫，出庫，保管三大項。入庫：你要按照送貨單上的數(shù)目將材料清點清楚，發(fā)現(xiàn)有異常情況必須向倉儲部經(jīng)理匯報，得到指示意見后遵照執(zhí)行就好了，檢驗合格后，就辦理入庫手續(xù)，開具入庫單，登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。
出庫：對于生產(chǎn)部門領(lǐng)料的話根據(jù)bom表（或生產(chǎn)計劃部門審核通過領(lǐng)料單據(jù)）照單發(fā)料，然后登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。
對于發(fā)貨的話按照財務(wù)開出的送貨單或經(jīng)其審核的出庫單發(fā)貨登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。把作業(yè)單據(jù)整理好，交給財務(wù)，他們要做帳及成本核算。
保管：合理安排你的倉庫庫容，給每種物料貼上明確的標(biāo)簽，做到先進(jìn)先出，了解采取合理的保護(hù)措施，防止物資因各種原因受到損壞。定期盤點一下你的倉庫，檢查一下帳物是否相符，如果不是，就要查找原因（收發(fā)錯誤，合理損耗等等），做一張盤點盈虧匯總表，匯報給上級，更改賬面數(shù)字，以做到帳卡物相符。
以上就是倉管員崗位職責(zé)以及我對它的了解。
在整個vbse的實習(xí)中我受益良多。簡要地講就是以下幾點：
第一點，必然是對于倉儲這一整個部門有了很清晰直觀的了解。它的人事組成，部門規(guī)范，部門職責(zé)等等。
第二點，在于另一方面的認(rèn)知的改變。不管是對于倉管員以及其他職務(wù)的工作職責(zé)，還是對于企業(yè)與企業(yè)間的聯(lián)系，企業(yè)與客戶，供應(yīng)商之間的聯(lián)系，企業(yè)與銀行、行政部門的聯(lián)系，以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作與聯(lián)系的認(rèn)知，都有了很大的改觀。在真正接觸一件事物之前不能先理所當(dāng)然，這樣會影響自己的抉擇和判斷。
據(jù)以及表單毫無抵抗力，自己也十分焦急急躁，然而經(jīng)過努力解決掉問題之后，回頭看，其實那些問題不過爾爾，看看指導(dǎo)書，讀一讀ppt，都能夠迅速有效地解決。
第四點：團(tuán)隊的合作，以及溝通能力。整個公司是一個整體，公司運營離不開和各部門的通力合作。拿倉儲部門來講，需要和財務(wù)部門，采購部門，人力部門，車間都要建立起良好合作的關(guān)系，團(tuán)隊的每一步都是大家參與的，高度密切的，息息相關(guān)的，不允許有任何一個部門出現(xiàn)差錯，因為試錯成本極高，部門不允許，公司更不允許。
《vbse實訓(xùn)報告》手工報告
崗位:財務(wù)部經(jīng)理 姓名：李文婷
學(xué)號：196628 在為期兩周的實訓(xùn)即將告一段落，在這兩周里，老師輔
導(dǎo)我們?nèi)绾巫鍪止へ攧?wù)和計算機(jī)財務(wù)，首先從手工說起 我所在的公司是北京易鑫電器有限公司，我們公司有財務(wù)部，營銷部，生產(chǎn)部，我的職稱是財務(wù)部經(jīng)理，在開始的一天里，我需要幫助組員上手，我們公司的財務(wù)工作，在很多時候我只是需要審核各種憑證，或許在大多數(shù)人眼中，審核是一件特別容易的事，但只有自己才知道，我們需要認(rèn)真審題，檢查她們做的是否正確，還要協(xié)調(diào)我們財務(wù)部內(nèi)部的工作，只有這樣才能讓每個人都能動起來，這樣才能快速并且有效率的完成工作。
在平時，每個人的工作量不一樣，在有人工作量特別大時，我們會協(xié)助她完成她的工作，盡量在工作時間完成任務(wù)。如果完成不了，都會自覺的加班，我們也會早點過來，爭取在老師規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。剛開始，我們做的很慢，每天都要加班，到后來，我們都可以在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，并且保持質(zhì)量。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天
要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于
登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪
上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做
我自己是不行的，我會要求財務(wù)會計，稅務(wù)會計，成本會計
躁。篇三：vbse實訓(xùn)報告
vbse跨專業(yè)企業(yè)運營仿真綜合實訓(xùn)
姓名：
學(xué)號：
班級：
所屬公司：
所屬部門：
公司職務(wù)：
部門其他成員姓名：
個人郵箱： 指導(dǎo)老師：
上課時間：
實訓(xùn)報告
vbse跨專業(yè)企業(yè)運營仿真綜合實訓(xùn)報告
這次的實訓(xùn)和以往實訓(xùn)過的任何一次都更具特色和意義。
第一天：我們還沒到實訓(xùn)教室時，大家都是一副跟過去實訓(xùn)的心態(tài)一樣的表情，就感覺是去打發(fā)時間的，但是到了那才發(fā)現(xiàn)，實訓(xùn)環(huán)境是模擬真實公司環(huán)境，看來這次不能再像過去那樣懶散了。印象較深刻的是：開始上課時老師就以非常獨特的開場白，用一張白紙讓大家物以類聚，然后開始實訓(xùn)之旅。后面ceo的選舉時，在ceo選舉之前的一個小插曲即類似于角色心理測試，全場都很認(rèn)真在測試。再一個是晚上的出海報，我們公司幾個人一起在宿舍討論到海報的完成大家都很認(rèn)真的在想idea，真的是大家有力出力，沒力出加油，讓我感覺到我們團(tuán)隊還是蠻不錯的。
第二天：團(tuán)隊組建后，我們就開始期初建賬，我在這次實訓(xùn)中主要擔(dān)任人力資源部助理一職，我的職責(zé)主要有以下：招聘渠道的管理與維護(hù)，發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘簡歷，預(yù)約，安排面試，跟進(jìn)面試流程、員工檔案管理、勞動合同的管理、招聘和培訓(xùn)的組織和實際開展、人事政策和管理制度的執(zhí)行和貫徹、負(fù)責(zé)人事信息的實時更新與維護(hù)、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理及匯總整理、辦理社會保險、住房公積金繳納等相關(guān)手續(xù)、負(fù)責(zé)員工入職、調(diào)動、離職等手續(xù)辦理、協(xié)助經(jīng)理做好人力資源各模塊日常性事務(wù)工作、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理李輝做好部門內(nèi)其他工作。由于是剛開始，所以只有個簡單的領(lǐng)錢任務(wù)：先從出納那邊領(lǐng)借款單，然后我自己填好單子（金額頂格、大寫填寫等）簽好名，就去找部門經(jīng)理審核簽名，再找財務(wù)部經(jīng)理審核簽字，到出納處領(lǐng)錢才算完成領(lǐng)錢。
第三、四、五天：這三天主要是完成任務(wù)，其中印象較深的就是一個五險一金的單子填寫，剛開始一直以為就只有一張單子，后面才知道五險一金是分開的單子，五險是一張，住房公積金是指一金的單子，在單子上填寫好老師給的資料后，也是簽好自己的名字和找經(jīng)理審核簽字、總經(jīng)理審核蓋公章簽字后，再帶著錢去稅務(wù)局繳稅。還有個就是營銷部基本上是擺設(shè)用的，在整個實訓(xùn)過程中他們自身的任務(wù)應(yīng)該算最輕的，不過雖然如此，我們公司營銷部的幾個人都經(jīng)常幫忙其他部門的員工，可能我們公司總體沒有那么出色，但是我們自己內(nèi)部員工都很團(tuán)結(jié)，這讓我感覺到一個和諧的團(tuán)隊是非常重要的。
雖然一周的實訓(xùn)很短，但是確實有很大的幫助。首先，讓我對人力資源部有了更清晰的認(rèn)識，它是企業(yè)發(fā)展的助推器，其核心職能是選、訓(xùn)、考、用、留五個方面。人力資源部對公司人力資源管理工作全過程中的 各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。以前只知道人力資源是管招聘的，從未對它有個比較全的概念，對它的職能了解更是少之又少。其次，拓寬了我的知識面、鍛煉了我的動手能力和實踐，讓我對自己有個更好的定位。第三，讓我認(rèn)識到自己有著很大的不足：知識不足、平時上課和考試只知道考好書上的內(nèi)容，卻沒有主動利用一切資源更新知識讓自己與時俱進(jìn)，安于現(xiàn)狀。第四，最重要的一點就是讓我認(rèn)識到處理好人際關(guān)系的重要性，一個公司的好壞很大程度上跟團(tuán)隊的合作有關(guān)。
長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們成功邁向工作崗位的第一步?？傊?，本次實訓(xùn)讓我明白在以后的日子要多注重培養(yǎng)自己分析問題的能力、解決問題的能力，獨立動手能力、綜合運用知識的能力和創(chuàng)新思維能力。希望在以后的實訓(xùn)里，老師能夠提高公司競爭難度，這樣可能會使大家競爭的意識更強(qiáng)一些，讓大家學(xué)習(xí)如何在激烈的競爭中如何生存。還有就是希望學(xué)校能延長實訓(xùn)周期，讓我們可以接觸更多。最后希望我們學(xué)校的實訓(xùn)活動越辦越好。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十七
最近，在我所在的大學(xué)城，一場突如其來的大雪讓大部分的交通運輸都受到了很大的影響，許多公交線路和地鐵線路都宣布停運。這時，就需要各種運輸工具和服務(wù)更加完善的客運管理來保證旅客的安全和順利出行。作為一名交通管理專業(yè)的學(xué)生，我們在學(xué)校開設(shè)的客運管理課內(nèi)實訓(xùn)中學(xué)到了許多與客運管理相關(guān)的知識和技能，也從中體會到了客運管理的重要性和不易。
第二段
首先，客運管理課內(nèi)實訓(xùn)涉及到了眾多的基本理論，如運輸組織、客運市場與用戶、客車編配等等，這些理論可以幫助我們更好地理解客運業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢，加深我們對客運業(yè)的認(rèn)識，為未來的學(xué)習(xí)、工作打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
第三段
其次，客運管理課內(nèi)實訓(xùn)更注重實踐環(huán)節(jié)，例如我們在課堂上學(xué)習(xí)售票機(jī)操作、手寫車票、安排班次，還去了周邊的巴士車站參觀，從中了解車站設(shè)施與管理、查驗乘客身份證信息、客車保養(yǎng)維修等，都是深入了解客運運營實踐的具體操作。
第四段
再次，客實內(nèi)運管理課的實踐也讓我們體會到了客運管理工作的難度，客運市場競爭的激烈和與乘客溝通處理問題的需要，各環(huán)節(jié)的運營與管理也需要十分細(xì)心和耐心，對人際溝通和情商的要求也較高。
第五段
總地來說，客運管理課內(nèi)實訓(xùn)讓我對客運業(yè)有了更深入的認(rèn)識，具備了一定的實踐操作能力，增強(qiáng)了分析問題和處理問題的能力，同時也加深了我對交通安全和順暢出行的責(zé)任感，指明了我未來的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)方向。希望未來能有更多優(yōu)秀的專業(yè)實踐課程，鍛煉我們的實踐操作能力和專業(yè)素養(yǎng)。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十八
隨著城市人口的不斷增加和出行需求的日益增加，城軌客運服務(wù)的重要性也日益凸顯。作為城軌運營服務(wù)人員，我們要提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，以滿足乘客的出行需求。下面是我在城軌客運服務(wù)實訓(xùn)中的一些心得體會。
首先，作為城軌客運服務(wù)人員，態(tài)度決定一切。在實訓(xùn)中，我們接觸到了各種乘客，包括正常乘客、老年乘客、殘疾乘客等等。無論遇到什么樣的乘客，我們都要以友好、熱情、耐心的態(tài)度為他們提供服務(wù)。有時候乘客可能會抱怨或情緒激動，但我們不能因此而動搖，而是要保持冷靜，虛心接受他們的意見和建議，并時刻提醒自己，服務(wù)就是我們的責(zé)任和職責(zé)，我們要盡力提供好服務(wù)。
其次，在城軌客運服務(wù)中，安全是首要考慮因素。在實訓(xùn)中，我們經(jīng)常進(jìn)行緊急狀況應(yīng)對演練，以提高應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力。這對于我們提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量非常重要。同時，我們要主動關(guān)注乘客的安全問題，加強(qiáng)巡視和管理，如防止乘客上下車過程中出現(xiàn)的意外情況，保證上車順暢，下車安全。
再次，在城軌客運服務(wù)中，信息傳遞和溝通是非常重要的。在實訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些基本的服務(wù)用語和禮貌用語，學(xué)會了如何與乘客進(jìn)行溝通和解決問題。在與乘客溝通時，我們要保持語言表達(dá)清晰、文明禮貌，態(tài)度和藹可親，溝通時盡量細(xì)致入微。對于乘客的問題，我們要積極回答，并盡量給予幫助。
此外，在城軌客運服務(wù)中，管理是至關(guān)重要的。在實訓(xùn)中，我們模擬了一些實際工作場景，學(xué)習(xí)了行車規(guī)程和工作流程。我們要嚴(yán)格按照規(guī)程和流程進(jìn)行工作，提高工作的效率和質(zhì)量。同時，我們要加強(qiáng)乘客管理，如維持車廂的秩序，避免乘客亂扔垃圾等行為。只有做好管理工作，才能為乘客提供一個安心、舒適的旅程。
最后，以身作則是城軌客運服務(wù)的基本要求。在實訓(xùn)中，我們模擬了一些乘客遇到問題時的應(yīng)對方式，并要求我們首先做好自己的工作，然后再為乘客提供幫助。除了完成工作任務(wù)外，我們還要自覺保持良好的行為規(guī)范和職業(yè)道德，為乘客樹立一個良好的榜樣。
總之，城軌客運服務(wù)實訓(xùn)讓我深切體會到服務(wù)的重要性。通過實際操作和模擬訓(xùn)練，我不僅提高了自己的服務(wù)技能，還對于城軌客運服務(wù)的要求有了更加深刻的理解。在今后的工作中，我將不斷提高自己的服務(wù)水平，為乘客提供更好的出行體驗。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十九
近年來，城市軌道交通迅速發(fā)展，成為人們出行的重要方式之一。為了提高城軌客運服務(wù)水平，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的從業(yè)人員，各地紛紛開展城軌客運服務(wù)實訓(xùn)。我有幸參加了一次城軌客運服務(wù)實訓(xùn)活動，從中獲得了很多收獲和體會。
首先，我意識到服務(wù)意識的重要性。在實訓(xùn)過程中，我們接觸了各種各樣的乘客，有些熱情友善，有些不耐煩抱怨，面對不同類型的乘客，我們需要有高度的服務(wù)意識。在與乘客交流的時候，我們始終保持微笑，并主動詢問乘客是否需要幫助，盡力解答他們的問題。對于那些不滿意的乘客，我們要耐心傾聽，并協(xié)助解決問題，盡力讓他們感到滿意。通過與乘客的互動，我深刻領(lǐng)會到服務(wù)意識對于提高客運服務(wù)質(zhì)量的重要性。
其次，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的力量。在實訓(xùn)活動中，我們被分成小組，共同完成一系列任務(wù)。每個小組負(fù)責(zé)不同的工作，如引導(dǎo)乘客進(jìn)出車廂、檢票等。在共同完成任務(wù)的過程中，各小組之間需要緊密配合，互相協(xié)作。只有團(tuán)隊協(xié)作，才能高效地解決問題，提供良好的服務(wù)體驗。團(tuán)隊合作不僅僅是工作中的要求，更是一種人際關(guān)系的建立和發(fā)展，只有通過團(tuán)隊合作，我們才能更好地融入集體，共同進(jìn)步。
第三，我學(xué)會了溝通和表達(dá)技巧。在城軌客運服務(wù)中，與乘客的交流和溝通是至關(guān)重要的。作為一名城軌客運服務(wù)人員，我們要能夠準(zhǔn)確理解乘客的需求，并用簡潔、明了的語言進(jìn)行回答。在實訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的角色扮演和模擬對話練習(xí)，幫助我們提高溝通和表達(dá)的技巧。通過這些實踐，我明白了溝通的藝術(shù)是一門必修課，只有通過良好的溝通，我們才能更好地與乘客建立聯(lián)系，更好地滿足他們的需求。
第四，我進(jìn)一步提高了工作的責(zé)任心。城軌客運服務(wù)是一項需要高度責(zé)任心的工作，乘客的安全和滿意度都與我們的工作直接相關(guān)。在實訓(xùn)過程中，我們要認(rèn)真完成每一個工作任務(wù)，確保乘客的安全，做到心中有數(shù)。在面對突發(fā)狀況時，我們要能夠妥善處理，做到應(yīng)對自如。通過實踐，我深刻體會到了責(zé)任的重要性，只有承擔(dān)起責(zé)任，才能做好城軌客運服務(wù)工作。
最后，我意識到學(xué)習(xí)的重要性。城軌客運服務(wù)是一個綜合性強(qiáng)的工作，需要我們掌握多種知識和技能。在實訓(xùn)過程中，我們接受了各種理論和實踐培訓(xùn)，包括相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀等等。通過學(xué)習(xí)，我不僅增加了專業(yè)知識，還提高了自己的實際操作能力。學(xué)習(xí)是一種能力的積累，只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能更好地適應(yīng)城軌客運服務(wù)的工作需求。
總之，通過參加城軌客運服務(wù)實訓(xùn)，我獲得了很多的體會和收獲。這次實訓(xùn)不僅培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，還提高了我們的溝通和表達(dá)技巧，加強(qiáng)了我們的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力。我相信，這次實訓(xùn)經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名更好的城軌客運服務(wù)人員。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十
客運實訓(xùn)是指在職業(yè)教育領(lǐng)域，對學(xué)生進(jìn)行客運相關(guān)實踐操作的一種教學(xué)形式。通過實際學(xué)習(xí)與操作，可以讓學(xué)生更加深刻地理解和掌握相關(guān)知識和技能，為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)?？瓦\實訓(xùn)是職業(yè)教育的重要組成部分，對于提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力，增強(qiáng)就業(yè)競爭力具有重要意義。
第二段：分享客運實訓(xùn)的經(jīng)歷與感受
在客運實訓(xùn)中，我深深感受到了實踐操作的重要性。通過實踐，我能夠?qū)W會如何操作售票系統(tǒng)、如何接待旅客、如何正確使用應(yīng)急措施等等。同時，在實踐操作中，我也領(lǐng)悟到了不同操作方式可能帶來的影響。例如，在搭乘電梯時，我學(xué)會了如何合理規(guī)劃載重，避免超載的極端情況；在售票時，我也了解到?jīng)]有必要一開始就用最高價位的票開口，這樣對增加顧客滿意度是有很大幫助的。
第三段：總結(jié)客運實訓(xùn)中的重要啟示
在客運實訓(xùn)中，最重要的啟示就是：實踐出真知。理論知識只有付之實踐才能真正生效。在各個環(huán)節(jié)的操作中，只有親身嘗試，才能更好地理解和記憶相關(guān)知識和技能。另外，在實踐操作中，還可以發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，并及時調(diào)整和改正，從而提高個人能力和工作效率。
第四段：回顧客運實訓(xùn)的益處
客運實訓(xùn)為我提供了一個更好的就業(yè)準(zhǔn)備平臺。在實際操作中，我掌握了很多與客運相關(guān)的知識和技能，這為我今后的就業(yè)提供了很好的參考和借鑒。此外，客運實訓(xùn)還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊意識和溝通能力。在團(tuán)隊合作的情境中，我學(xué)會了如何與他人有效協(xié)作，通過互相交流和學(xué)習(xí)來達(dá)到共同目標(biāo)。
第五段：展望未來的發(fā)展
客運實訓(xùn)是職業(yè)教育中非常重要的一環(huán)。未來，我會繼續(xù)關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展，持續(xù)深入學(xué)習(xí)和探索相關(guān)知識和技能，以便更好地幫助自己和他人，在客運領(lǐng)域更好地發(fā)展。在今后的工作中，我會不斷運用所學(xué)知識和技能，提高自己的工作能力和競爭力，并不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十一
三個月實訓(xùn)就要結(jié)束了。人閑的時候是等時間等著下一刻的到來，人忙的時候是趕時間過得太快多想讓它停一停。用充實來形容這一階段很合適。我每一天都過得很充實。
以前在大學(xué)里成天特別閑沒有目標(biāo)不知道干什么?，F(xiàn)在我覺得忙碌是一種幸福。我知道我要做些什么。剛來實訓(xùn)的時候很不適應(yīng)，由學(xué)生轉(zhuǎn)到工人的角色。而且成為工人后，我們必須以工人的角色去做事，不能再像我們在學(xué)校那樣想做就做，不做就算的了。我們現(xiàn)在是有責(zé)任在我們的肩上了。
每個人在不同的學(xué)校都有自己的實訓(xùn)經(jīng)歷。其實實訓(xùn)也是社會實踐的一種。
這次是我第一次踏入這社會進(jìn)入基層企業(yè)體驗現(xiàn)代企業(yè)的生活、工作、企業(yè)文化這些都是我們踏入社會所要適應(yīng)的。
20xx年11月25 日我們由蘇州前往無錫的日子。那一天，我知道，每個人都很激動，很興奮，因為這是我們第一次真正的踏入社會，進(jìn)入企業(yè)工作，路上，我們都在討論工廠會怎么樣，管理嚴(yán)不嚴(yán)，業(yè)余生活怎么樣。
當(dāng)我們進(jìn)入科爾華廠的時候，我們的心涼了半截，這地方有點破，完全和我們想到工廠不一樣。當(dāng)我們培訓(xùn)了半天后，我和我們班幾個同學(xué)被分到了機(jī)頂盒，一開始聽說機(jī)頂盒的活是最輕松的，看著其他人羨慕的表情，我有點得意?；蛟S，人生就是這樣的戲劇，當(dāng)我們第二天去機(jī)頂盒去報到上班的時候，發(fā)現(xiàn)那些老員工根本就不把活給我們做，因為不想讓我們這些新人去搶了他們的飯碗。我們在機(jī)頂盒很受排擠，整天都不讓我們工作，而且還放假，最后，我們還是離開了機(jī)頂盒，去了阿爾卑斯，這里的阿爾卑斯不是生產(chǎn)棒棒糖的，是做手機(jī)卡槽還有很多小的東西。
我們車間做的東西比較小，連一根頭發(fā)都不讓露出來，一不小心，就會被扣工資，我們車間是扣工資最嚴(yán)重的。而且扣的有點嚇人，我們車間有個人一個月能被扣到一千多。我們實訓(xùn)的工資才多少啊 ，所以，我必須要處處小心，必須在上班時間打起十二分的精神。我們都認(rèn)為這三個月就是煎熬，一個字，累。多少次我想要放棄，想離開這個我不想呆的地方，但是，我咬咬牙，還是堅持了下來，正如有位同學(xué)給我發(fā)的短信一樣，再辛苦也是三個月過完三個月就是一個嶄新的脫胎換骨的你。堅持就是勝利。對的，只有堅持，堅持不是因為我多堅強(qiáng)，而是我沒有其他的辦法。
但當(dāng)你在不同的角度看待一件事時都會有不同的說法與看法，雖在生產(chǎn)線上工作，也許許多人都認(rèn)為在流水線工作辛苦，而且學(xué)不到東西，整天還提心吊膽的。我在流水線上工作了這么久，在這段時間里我學(xué)到了許多東西。一條流水線如要正常運行，需大家一同努力才能完成。流水線的每個工序都不同。在這里每時、每刻、每處都體現(xiàn)出團(tuán)隊精神。 因為里面全是流水線生產(chǎn)，在流水線上是不能隨便離崗和停頓下來的，如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度。容不了有偷懶的完成每項任務(wù)或完成一個成品都要經(jīng)過很多人的手的辛勤付出這也是在校園難以尋覓的。這就使我們學(xué)會了團(tuán)結(jié)，分工，和互相協(xié)調(diào)。使我們知道團(tuán)隊精神的重要性自己要學(xué)會如何做好每件事，每個工序工作的過程，也是學(xué)習(xí)的一個過程。只要用心學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)都能學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的知識。一個人不管在什么位置，應(yīng)站在正確的位置看待一件事情。實訓(xùn)，我們應(yīng)想我們實訓(xùn)是為了什么、為了錢為了混日子還是為了學(xué)習(xí)呢?實訓(xùn)的動機(jī)在于為了學(xué)習(xí)。人可以不學(xué)習(xí)嗎?有句話說人活到老學(xué)到老。不管現(xiàn)在是學(xué)習(xí)還是工作或?qū)嵱?xùn)都應(yīng)該以學(xué)習(xí)為中心。作為大學(xué)生應(yīng)在畢業(yè)前進(jìn)入社會實訓(xùn)、實踐。這些是我們踏入社會時學(xué)習(xí)經(jīng)驗的好機(jī)會。在今天的社會我們都應(yīng)努力的去適應(yīng)社會。不管在艱辛的崗位還是在其他的崗位都要努力做好事情，在工作上每個人都有自己的酸甜苦辣，這就是人生的味道。在實訓(xùn)的三個月里我體驗了許多人生道理，體會了工作的辛酸，也體會了一切的不容易。實訓(xùn)說苦真的苦累也真的累但這也累得值、苦得值這也讓我們更學(xué)會獨立生活獨立思考獨立處理每件事情。。
我們在廠里也學(xué)會了勤儉的習(xí)慣，也明白了什么是粒粒皆辛苦，同學(xué)們在學(xué)校大手大腳的花錢，而在廠里辛辛苦苦拼命的上班才拿一點工資時，才體會到錢的來之不易。
這次實訓(xùn)無形中給我們上了一堂思想道德課，讓我們受益匪淺教育深刻。
說真的，一開始我覺得這三個月真的很漫長，漫長的我都看不到終點在哪?？墒菚r光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，這三個月的實訓(xùn)馬上就要結(jié)束了，我們也要回到我們的校園去了，這三個月我嘗到了：酸——嚴(yán)格的上下班和工作制度，累——手要不停的做啊做的，辣——老員工做活的速度，甜——拿到了屬于我們自己的工資。
實訓(xùn)讓我學(xué)會離開父母而獨立張開自己的翅膀飛翔，在我心里我感激學(xué)校，老師，同學(xué)是你們讓我知道了生活。是你們點明我前面的路指點我們所走的路。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十二
現(xiàn)代交通運輸工具的發(fā)展讓人們的出行更加方便和快捷，鐵路作為其中一種重要的交通方式，對于我國來說也至關(guān)重要。在旅客列車上，客運乘務(wù)人員是最為重要的一環(huán)，他們的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)直接關(guān)系到旅客的出行感受。本人在鐵路客運乘務(wù)實訓(xùn)中，從多個方面有所體會和收獲，下面將會分享給大家。
第二段：實訓(xùn)內(nèi)容
鐵路客運乘務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容除了包括專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，更重要的是實踐操作。本人在實訓(xùn)期間，參與了室內(nèi)模擬操作、車站實習(xí)和車上實習(xí)等環(huán)節(jié)，其中車上實習(xí)的時間最長。在這個過程中，頭一次感受到了原來服務(wù)會比想象中難。在車站和模擬操作時，客流量不大，還能輕松地完成各項任務(wù)，而在車上就不同了，人流量大且旅客的需求也不同。因此，讓我更明白了思考問題和提高服務(wù)質(zhì)量的重要性。
第三段：外在表現(xiàn)
鐵路客運乘務(wù)的工作要求人們外在的表現(xiàn)需要和藹可親、語言得體、做事穩(wěn)重，當(dāng)然這并不代表著任何的責(zé)任和工作都能完成得完美，不過它卻是一種美好的職業(yè)品德。通過實訓(xùn)，我不僅掌握了常用列車安全用語，還學(xué)到了如何在服務(wù)過程中更好地與旅客溝通和協(xié)調(diào)。同時，讓我明白對于乘客的所有合理需求都必須盡力滿足，確保旅客的出行體驗。
第四段：內(nèi)在品質(zhì)
除了外在表現(xiàn)，鐵路客運乘務(wù)人員的內(nèi)在品質(zhì)也至關(guān)重要。語言表達(dá)能力、智力、信仰等方面的積累都對工作效果和工作態(tài)度有著非常重要的作用。在實訓(xùn)中，我注意積累閱歷、鍛煉身體、提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了自己的內(nèi)在品質(zhì)，同時也發(fā)現(xiàn)身體素質(zhì)對工作的難度和還原性很重要。工作休息運動結(jié)合也常常是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
第五段：感悟與總結(jié)
通過這次實訓(xùn)，我不僅加深了對于職業(yè)的認(rèn)知，同時也更加肯定了自己選擇的方向。要想成為一名優(yōu)秀的鐵路客運乘務(wù)人，除了學(xué)好專業(yè)知識外，還需要具備細(xì)心負(fù)責(zé)、服務(wù)意識、應(yīng)變能力和責(zé)任心等素質(zhì)。相信只有不斷去實踐、去探索，不斷提高自己，才能成為一名合格的鐵路客運乘務(wù)人員，并為推動鐵路行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
每一次實訓(xùn)都會給我們帶來很多專業(yè)知識，我們可以從中學(xué)習(xí)到很多!小編為大家準(zhǔn)備了：實訓(xùn)總結(jié)及心得體會，歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)!
一、實習(xí)基本情況：
轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。
將課堂所學(xué)知識運用于實際中成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。
帶著老師的忠告，2011年10月10日至11月4日，我在小學(xué)進(jìn)行了為期一個月的教育實習(xí)。
回顧這兩個月，雖然有些辛苦，但是很有意義。
熱心的老師，可愛的同學(xué)們，都讓我體驗了許多，感受了許多，成長了許多。
在老師們熱心的幫助下，我的實習(xí)工作完成的很好。
實習(xí)的基本內(nèi)容包括：課堂教學(xué)，班主任工作。
基本情況如下：
二、教學(xué)工作
實習(xí)期間，我的指導(dǎo)老師是英語老師——李丹丹，實習(xí)科目——小學(xué)三年級至六年級英語，實習(xí)班級——三年級一、二班。
校領(lǐng)導(dǎo)給予我們這批實習(xí)生很高的重視，嚴(yán)格規(guī)定每周給予我們兩節(jié)以上的試講課。
同時，王老師毫無保留的將她多年的教學(xué)經(jīng)驗告訴我，并指導(dǎo)我具體的注意事項。
在此期間，我的主要任務(wù)就是：聽課——寫聽課筆記——寫教案——試講。
每次，李老師都會為我指出一些缺點、不足，并會加以指導(dǎo)。
這讓我很感動。
這期間，我深深的體會到：“臺上一分鐘，臺下十年的功。
”這句話的內(nèi)涵。
1、 預(yù)備階段
為了很快的融入這個環(huán)境，課余時間我也常常會到班級里和同學(xué)們聊天，盡量了解班級中每個學(xué)生的性格特點，學(xué)習(xí)情況。
我還讓班長給我寫了一份座次表，為了能記住每個學(xué)生的名字。
因為身為大學(xué)生的我，知道老師能記住自己的名字是多么值得高興的事。
當(dāng)我能準(zhǔn)確無誤的喊出他們名字的時候，他們都很驚訝，很開心。
很快我們就成了很熟的朋友，每次同學(xué)們在操場上遇到我，都會熱情的喊：“老師好!”那句簡單的話語，讓覺得我的心理暖暖的。
2、 聽課階段
每天我都會堅持聽四節(jié)課，不論是專業(yè)課，還是其他科目，我都會去。
因為我認(rèn)為我可以從中學(xué)到一些教學(xué)技巧。
就以著這種理念，我共聽課80節(jié)。
通過聽各位老師的課，學(xué)習(xí)她們優(yōu)秀的地方，和她們一起探討如何教的更好。
將她們的教學(xué)方法運用到自己的教學(xué)中，并思考、使之更加完善。
3、 試講階段
在李老師的指導(dǎo)下，我先對教材進(jìn)行了分析，認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱，掌握單元中的重、難點。
回家后，我又認(rèn)真地制作教具，上網(wǎng)查找一些關(guān)于本課可以運用的兒歌、小游戲。
經(jīng)過多次的修改，終于完成了第一份教案。
令我很欣慰的是，我的教案得到了指導(dǎo)老師的好評。
在此，我非常感謝我的指導(dǎo)老師，她給予我很多中肯的意見。
幫助我完成了第一次的備課。
并為我的教育實習(xí)做了充分的準(zhǔn)備。
本以為自己準(zhǔn)備的很充分了，就可以很好的給同學(xué)們講一堂課。
可是，事實卻不如我想的那樣。
當(dāng)我站在講臺上，看到四十多雙眼睛充滿期待的望著我，我的心開始不停的跳。
這突來的緊張感讓我的大腦一片空白，課堂內(nèi)容讓我講的順序全亂。
李老師看出了我的緊張，課下開始鼓勵我，并教給我一些小技巧。
經(jīng)過多次的練習(xí)，在實習(xí)的最后一周，我可以輕松自如的講課，并可以適當(dāng)?shù)奶幚硪恍┱n堂的突發(fā)事件。
三、班主任工作
除了教課實習(xí)，我也進(jìn)行了班主任工作實習(xí)。
我擔(dān)任的是三年一班的班主任。
這是全年級最好的班級，能擔(dān)任他們的班主任我感到很幸運。
每天我早早的來到班級，和同學(xué)們一起晨讀，第二節(jié)課下課，我會回到班級監(jiān)督同學(xué)們做眼保健操，體操。
自習(xí)課時，我也會回到班級，指導(dǎo)同學(xué)們做作業(yè)。
有時候我會為了緩解孩子們的困意和他們做一個小游戲。
在主題班會上，我們一起討論，一起欣賞同學(xué)們的表演。
和他們在一起，我享受到了一種很單純的快樂。
我很喜歡這些活力四射的孩子們。
四、我的收獲
教育是一個互動的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，同學(xué)們就會很積極的配合。
這種過程是很開心，很幸福的。
通過這次實習(xí)，我的教學(xué)實踐技能得到了明顯的提高，我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不再是一名學(xué)生，而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。
也許，隨著歲月的流逝，我會忘記他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。
這段時光里，我付出了許多，但得到學(xué)到的更多。
不管將來我是否會成為一位老師，這些都使我終身受益。
“德高為師，身正為范。
”這的確是一副很重的擔(dān)子啊!然而我相信，經(jīng)過自己的努力，我可以成為這樣的人。
我盼望著這一天的到來：
我會把我所知的一切教給我的學(xué)生們;
我會把我的藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實;
我會把它當(dāng)做是自己對人生追求的真正的開始!
5月25日，上午我們觀看了xx展覽館，精妙絕倫的xx藝術(shù)讓我們驚嘆于雕刻者的匠心獨韻。
尤其是用貝殼制作成的畫卷，栩栩如生立體感非常強(qiáng)烈。
然后我們來到xx大廈，在這里我們主要參觀了xx的展覽廳。
xx集團(tuán)是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，成立于1969年。
xx堅持“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，持續(xù)健康發(fā)展。
進(jìn)入21世紀(jì)，xx以強(qiáng)大的研發(fā)實力為后盾，以優(yōu)秀的國際化經(jīng)營管理團(tuán)隊為支撐，加快了產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的速度，已形成了以數(shù)字多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和智能信息系統(tǒng)技術(shù)為支撐，涵蓋多媒體、家電、通信、智能信息系統(tǒng)和現(xiàn)代地產(chǎn)與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)格局。
xx年xx實現(xiàn)銷售收入560億元，在中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)中名列前茅。
xx的產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計中也多次獲獲獎，其中xx平板電視獲得xx德國if工業(yè)設(shè)計獎，xx創(chuàng)新盛典最佳功能設(shè)計獎，xx創(chuàng)新盛典中國工業(yè)設(shè)計獎。
下午我們來到xx工業(yè)設(shè)計有限公司，這是我們參觀的真正的以工業(yè)設(shè)計核心技術(shù)的公司，公司承接各種3c類(家電類、電子信息類、電腦周邊)及交通工具類產(chǎn)品的外觀設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計及模型制作工作。
其中模型制作部分能夠完成外觀模型、功能模型、縮水模型及產(chǎn)品樣件等的制作。
此外，我們還承接部分平面設(shè)計工作，包括：廣告設(shè)計、產(chǎn)品色彩貼飾設(shè)計等等。
設(shè)計前期：市場調(diào)查及分析。
設(shè)計部分：sketch，photo render，control drawing，3d model&render，平面設(shè)計，配色，貼飾等。
結(jié)構(gòu)設(shè)計：建模及結(jié)構(gòu)，逆向建模，曲面設(shè)計，包括a級曲面的設(shè)計，摩托車結(jié)構(gòu)設(shè)計，汽車機(jī)構(gòu)設(shè)計，3c類結(jié)構(gòu)設(shè)計，燈具結(jié)構(gòu)設(shè)計。
制作部分： cnc加工， cnc編程，樣件制作， 實體塑型，真空注型，表面處理。
我們在他們的工作室里，觀看了一比一的油泥模型，同時觀看了模型的制作過程，非常讓人震撼。
也該說xx的工業(yè)設(shè)計是在不斷發(fā)展的，這讓我們看到了中國工業(yè)設(shè)計的發(fā)展和美好未來。
工作人員也反復(fù)的告訴我們并不是你畫的好就會設(shè)計了，設(shè)計包括的內(nèi)容實在太廣了，許多條件限制了產(chǎn)品最后生產(chǎn)出來。
5月26日，上午我們來到xx工業(yè)園，在這里我們觀看了xx手機(jī)的生產(chǎn)線和xx液晶電視塑料外殼的生產(chǎn)線。
在這里我們看到xx電視的外殼也是在不斷變化的。
下午我們我們參觀了xx科技股份有限公司，該公司的模式是設(shè)計-制造—服務(wù)。
他們的蒸汽輔助成形技術(shù)，能夠使塑料模型的表面自動形成高光，該項技術(shù)在過內(nèi)是首先的。
該公司已經(jīng)和國內(nèi)的xx，長虹等集團(tuán)建立了合作關(guān)系，在展覽廳內(nèi)我們觀看了公司的主要成就。
5、從5月27日到6月5日，我們參觀的地方有中國xx研究所、xx市美術(shù)館、xx市博物館、xx市xx大觀園。
這些地方雖然和工業(yè)設(shè)計沒有直接的聯(lián)系，但是優(yōu)秀的設(shè)計和自然界的是分十分不開的。
例如現(xiàn)在的許多建筑的靈感的來源是海里的貝類，而許多仿生設(shè)計更是與大自然是分不開的。
三、總結(jié)
工業(yè)設(shè)計是以工學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)對工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行的設(shè)計，其理念是“在符合各方面需求的基礎(chǔ)上兼具特色”。
工業(yè)設(shè)計與藝術(shù)設(shè)計，本為一體，是從現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計中脫胎而出的,是現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計的延伸和發(fā)展。
我們學(xué)的工業(yè)設(shè)計專業(yè)，偏向于理工，但工業(yè)設(shè)計本身與藝術(shù)是分不開的。
這次實習(xí)，既接觸了生產(chǎn)的實際操作又感受了藝術(shù)的氛圍，讓我對工業(yè)設(shè)計的認(rèn)識又加深了一層。
作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我時常感到迷茫。
對于自己在大學(xué)已經(jīng)一年有余的學(xué)習(xí)，有時真不清楚自己學(xué)到了多少，也許身在其中便是一個成長的過程。
但我知道我不會總是那個曾經(jīng)永遠(yuǎn)長不大的孩子，因為我發(fā)現(xiàn)自己的視野將愈加遠(yuǎn)傾。
也許出生于南方的我與好動行事有著某種潛在的情結(jié)，自幼便愛出遠(yuǎn)門的我在姐姐的邀請下在回家后的第二天便踏上了前往廣州的遠(yuǎn)方之旅。
一切對我來說都是那樣的陌生，一路的景觀早已在我的心中留下了深刻的印象，使我不禁被廣州那種敢為人先的士氣所折服。
經(jīng)歷一天的旅程之后終于到達(dá)了中山市東鳳鎮(zhèn)的同樂工業(yè)園，剛到這里時就被各家企業(yè)的面貌和氣派所吸引，工業(yè)園到處是各種產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)代化企業(yè)。
姐夫說現(xiàn)在這里主要集中了廣東省的.各種家用電器的生產(chǎn)，于是帶我參觀了他所工作的地方--中山市今友電器有限公司，并且也是公司的重要股東之一。
這是一家主要生產(chǎn)煤氣熱水器和電熱水器的公司，在工業(yè)園內(nèi)也算是一個較巨實力的企業(yè)，其所生產(chǎn)的電熱水器不僅占據(jù)了中山市的幾乎全部市場，在廣東的各大商場超市都能見到其產(chǎn)品的陳列和銷售，其所自制研發(fā)的樂聲牌電熱水器不僅具有自動記憶的功能，甚至還有人體感應(yīng)的自動電腦遙控，這在國內(nèi)同行中已處于先進(jìn)水平行列，因而產(chǎn)品得以在東南亞也極受寵愛。
第二天一大早吃完早餐我便和姐夫早早就到企業(yè)的生產(chǎn)車間所在地，我們到達(dá)時正好快到上班時間。
只見工人們一個個身著整齊的工作制服，在生產(chǎn)流水線上開始了他們各自的環(huán)節(jié)工作。
車間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。
于是在姐夫的引導(dǎo)下我對整個的車間馬上有了整體的了解。
整個車間被分為了兩個部分，靠南部的廠房主要是生產(chǎn)原來企業(yè)一直保持優(yōu)勢的煤氣熱水器的生產(chǎn)。
這里的流水線上一排排整裝的熱水器正在包裝運往公司的倉庫。
這里還集中了廠里的配氣室，配電室以及核心的檢測儀器，因而是整個車間生產(chǎn)的核心地段。
工人們正在自己的生產(chǎn)線上組裝著一臺臺的熱水器，每一道生產(chǎn)工序都有其專門的檢測儀器，并且在出廠前必須經(jīng)過加水測試以及高溫情況下的定性檢測。
據(jù)統(tǒng)計產(chǎn)品的生產(chǎn)合格率一直在98.5%以上，這不能不說是一項令人非?？上驳臉I(yè)績，也是金友電器倍受市場青睞的最堅實的基礎(chǔ)和源泉。
接著我在姐夫的指引下來到了產(chǎn)品檢測科處，只見一整整齊齊的一排排熱水器正在進(jìn)行水溫的檢測及調(diào)控處理，這也是整個生產(chǎn)過程的最后環(huán)節(jié)，從其重要性也可看出其是最核心的程序環(huán)節(jié)。
檢測儀器上的各項指標(biāo)在一排排紅色的數(shù)字顯示下立刻能對產(chǎn)品的性能作出準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)。
廠里的技術(shù)員小孫隨即說為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量及生產(chǎn)的效率不斷提高，公司正在打算斥資100多萬元從德國引進(jìn)一批新的機(jī)器生產(chǎn)設(shè)備，尤其是檢測儀器將全面實現(xiàn)自動化操控。
在接下來的日子里，姐夫讓我作為其助理在旁邊處理一些企業(yè)的許多日常事物。
這是我第一次參觀這么現(xiàn)代而切實就在眼前的公司，而且亦早就想到社會去踐行一下平日所學(xué)課堂知識，于是這對于仍在大學(xué)上課的我來說當(dāng)然是一個難得的機(jī)會。
對于姐夫的安排自然不敢有絲毫懈怠，每天一大早我就起來先來到辦公室將其認(rèn)真用心地整理好相關(guān)文件。
我所接觸到的第一項大的業(yè)務(wù)要屬將一批急需的電熱水器送往廣州沙溪國際批發(fā)市場，這是整個廣東省最大的國際批發(fā)市場，在這設(shè)立門戶的外企也不下上千家，其重要地位可見一斑。
姐夫?qū)⒇?fù)責(zé)將這批貨物送到沙溪并負(fù)責(zé)直接接收帳單，這是一項幾十萬的合作生意，于是一大早我邊和姐夫隨貨車的前行直往目的地。
這是一家在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾碾娖麂N售公司，并且是外資公司因而其職員大都直接使用英文交流。
這也是姐夫選中我前去的原因吧，作為英語和法律雙學(xué)位的我也早就有所準(zhǔn)備，在見天之前就查閱了產(chǎn)品的許多英文表達(dá)，因而在此次的生意合作中我相當(dāng)充當(dāng)了翻譯的任務(wù)，因為公司也尚未引進(jìn)正式的翻譯工作人員。
在此次的合作中主要就產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)方面進(jìn)行了全面細(xì)致的交談。
在開始的翻譯過程中還有一些緊張，但由于我對相關(guān)事務(wù)已早有所準(zhǔn)備，加上平時在課堂上和外交所學(xué)的商務(wù)談判的技巧及對外國人情的了解，馬上在我的翻譯中就找到了自信，并且還為姐夫出了個很好的注意，初處合作先盡量雙方之間相互讓利才能為今后的長遠(yuǎn)合作打下良好的基礎(chǔ)。
于是最終雙方合作非常成功，雙方簽定了長久合作的意向書。
初戰(zhàn)告捷，心中不禁有一種從未有過的成就感，沒想到自己在課堂上的學(xué)習(xí)在這真碰到用處了。
姐夫也贊揚我表現(xiàn)非常不錯，但要想將來有一番大的成就，還必須在學(xué)校了扎扎實實地打下基礎(chǔ)，大學(xué)是一個真正培養(yǎng)你將來行事處物的態(tài)度及能力的場所，聽了姐夫的話自是一番思考，在大學(xué)我所應(yīng)該做的和應(yīng)該掌握的為人處世之理，社會更是一個試金爐，在這你的所學(xué)以及為人之理將會展現(xiàn)出你自己真正的自我。
在這里所見到的一切都讓我覺得新鮮，作為一個尚未接觸社會太多的我來說這里有許多在課堂上所無法接觸到的東西。
公司的經(jīng)營管理各部門的設(shè)置就讓我發(fā)覺要想真正管理還一個企業(yè)遠(yuǎn)不是所想象中的那樣簡單。
光下設(shè)的采購部，銷售部，財務(wù)部，質(zhì)量檢測部，業(yè)務(wù)接待部...就讓我覺得其運轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)對于整個公司的影響之重大。
接下來我所遇到的另一個任務(wù)是和姐夫去托運公司收回一筆45萬遠(yuǎn)的帳單。
由于距離廣東省的許多市區(qū)來說直接運貨過去相對較遠(yuǎn)，原因而公司選擇了有中介托運公司將貨物承擔(dān)發(fā)放到指定的定貨地點，并可由其代收貨物之帳單，這樣公司只需負(fù)每臺8元的手續(xù)費即可將貨物發(fā)放到指定的客戶手中，從而大大減輕公司的運輸費用。
其所代收的帳單也需繳納萬分之一的手續(xù)費作為托運公司的盈利所得。
我和姐夫花了將近一個小時的時間來到了位于佛山市的順德區(qū)的天翔貨物托運有限公司，在出示了結(jié)算帳單憑證之后提款之事馬上辦了起來，姐夫說我們廠算是這里的大客戶了，每天都有近百臺的熱水器從這里運到汕頭.湛江.深圳.珠海等地。
不一會兒手續(xù)就辦好了，使我不得不驚嘆這里的工作效率之高，也難怪廣東省的經(jīng)商行業(yè)在全國一直是走在了先進(jìn)的前列水平。
由于保險箱內(nèi)的現(xiàn)金支付不足，托運公司采用了10萬元的支票支付的方式，回去后公司可用自己的帳戶到銀行直接兌換現(xiàn)金。
雖然在高中的課本上就早已接觸到支票的支付功能，但真正接觸到還是第一次，于是姐夫問我對支票除了這些之外還了解多少，我把我在課堂上所學(xué)的知識一一講了出來，支票可以暫緩公司因現(xiàn)金緊缺而與銀行簽定的可以直接兌換現(xiàn)金的有效憑證，而姐夫所講的卻是我從未聽說過，支票最好不宜折疊...這些都是平時想都未想之事，這次的出來真的見識了不少，也學(xué)到了許多，然讓我所學(xué)最大的是我發(fā)現(xiàn)了自己的許多尚未知道的東西，也使我返校后的學(xué)習(xí)有了更為清晰的目標(biāo)和想法。
還有廣東人的辦事之效率以及其敢為人先的士氣，我想這將使我以后的學(xué)習(xí)中有所思考，這與廣州多年來取得的巨大發(fā)展成就自然也有深刻的聯(lián)系。
由于我學(xué)的英語專業(yè)雙學(xué)位，最后我選擇了對處理對外貿(mào)易的進(jìn)出口部進(jìn)行相應(yīng)的了解。
這是一個剛成立不久的部門，運作機(jī)制相對來說還有待提高，尤其是其中的管理體制。
由于這里的產(chǎn)品全要出口銷往海內(nèi)外，目前主要集中為中南亞市場，其各項手續(xù)的辦理相對較為麻煩，需報關(guān)，報檢，辦理出口手續(xù)。
進(jìn)出口部的工作，人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，由于業(yè)績并不令人那么滿意，也有牢騷，有怨氣.也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，沒有正經(jīng)事就幫忙兼跟隨學(xué)習(xí)，了解了不少人情世故，如何和顧客打交道，如何與機(jī)關(guān)人員打交道等。
我也能看出了進(jìn)出口部存在的一些問題，于是在我快要離開之時也向姐夫談了一些自己的看法。
一，這里的工作人員大都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，因而對自己的工作缺乏必要的經(jīng)驗。
二，這是一個剛剛成立不久的部門，年輕人各個又都有自己的想法，因而在一些問題上很難在短時期內(nèi)達(dá)成一致的意見，勢必影響到該部門的行事效率。
三，按勞分酬的原則體現(xiàn)也不明顯，大家的工資所得趨近一樣，難以調(diào)動起員工的積極性。
四，在安排的人員上大有任人唯親的嫌疑，大都為各大股東的親屬。
我想這些問題如果解決了，對將來企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。
所以在離開公司的時候我大膽的向姐夫提了出來，姐夫也認(rèn)為我的想法在很多方面都具有可行性，并說公司將可能在不久將這些問題提到公司的議程上去。
寒假是短暫的，實習(xí)的期限是有限的，社會是復(fù)雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的，需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，有知識，有能力才能自立于社會，實現(xiàn)自己的最起碼的自我價值，才能和社會價值達(dá)到最終的統(tǒng)一。
此時，寫著結(jié)束語，感覺有許多體會要說，又覺得不知該寫什么，這大概就是對社會了解的太少，知識不足的原因吧。
不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯，我想在回校后，同學(xué)之間肯定有很多交流的問題，我會抓住機(jī)遇，間接汲取同學(xué)們的實習(xí)知識，增長自己的才智，我還要利用好畢業(yè)前的時間從這次的體會中努力提高充實自己。
社會等待我們，我們需要社會，只有在社會實踐中，才能鍛煉自己，提高自己，我有信心做一個對社會有用之人，先在自己校園大學(xué)為自己爭取一份滿意的答卷。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
站務(wù)員的工作質(zhì)量決定著車站這扇“窗口”的形象。由于站務(wù)人員接觸的人員比較復(fù)雜，本身的文化水平和素質(zhì)參差不齊，加上她們大多又以女性為主體，在生理和心理上存在著一定差異，如何在復(fù)雜的環(huán)境下做好站務(wù)人員這一特殊群體的思想教育工作，消除外界各類消極因素的影響，端正工作態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)今站務(wù)管理中的迫切課題。本人結(jié)合目前淮汽集團(tuán)站務(wù)管理工作實際談?wù)勛约旱膸c心得體會。
作為基層行政正職，首先應(yīng)該得到本單位班子成員的認(rèn)可，他們是你的
信息，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求和上級的文件精神是她們的工作職責(zé)，對員工的正確教育引導(dǎo)，她們應(yīng)負(fù)有主要責(zé)任，她們的言論直接影響到每個員工的言行，僅依靠組長對員工進(jìn)行教育是不夠的。領(lǐng)導(dǎo)與值班站長保持良好的思想溝通和信息傳遞關(guān)系，工作會減少很多麻煩，也會很輕松。行政正職和分管領(lǐng)導(dǎo)對她們的教育負(fù)有不可推卸的責(zé)任，教育還應(yīng)該堅持長期性。能力與責(zé)任心不強(qiáng)、心態(tài)不端正的決不能讓其擔(dān)任值班站長的職務(wù)。
我們對員工教育的方式一般都采用會議的形式。但大的會議召開很困難，召開的次數(shù)也很少，效果不是很好，小組會議領(lǐng)導(dǎo)參與的又很少，僅靠組長傳達(dá)，有時不能把上級的精神正確的傳達(dá)下去，還可能因理解錯誤而起到反的效果。我認(rèn)為除了要求值班站長直接參與小組會議外，領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出一些時間與一線員工直接交流，把“說教式”變?yōu)椤耙龑?dǎo)式”和“激發(fā)式”，以情感啟迪人，以情感激勵人，以情感愛護(hù)人，以情感培養(yǎng)人，具體方式有以下幾種：
聊天：以關(guān)心的方式主動找他們聊天，往往會產(chǎn)生一般開會、宣講所沒有的效果，這種方式能讓職工感覺到你的'誠意，感覺到你和他之間的平等、無間、隨意，感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”，從而向你敞開心扉，交談中做思想工作的效果會更佳。
感化：按照“理解、尊重”的原則以誠待人、以理服人。應(yīng)盡量少“以權(quán)壓人、以威唬人”，盡可能依靠理性的力量和自己的人格魅力，發(fā)揮感化的作用。遇到員工生病或父母去世等大的情感問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予關(guān)心，感化員工的思想，從而在情感與行為上發(fā)生理想的轉(zhuǎn)化。
疏導(dǎo)：職工可能對某項工作的做法，提出一些不正確、甚至是已被實踐證明錯了的意見。對此，不能進(jìn)行“封堵”而應(yīng)該進(jìn)行積極疏導(dǎo)，即先讓組員把話講完，盡可能汲取其中的合理成份。倘若一聽不同意見就火冒三丈，拼命封堵，不僅得不到理想效果，還有可能漏掉員工意見中的合理成份，甚至造成關(guān)系緊張，影響其工作熱情。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
實訓(xùn)是大學(xué)生活的一項重要內(nèi)容，也是鍛煉自己的平臺。我在這一學(xué)期參加了一項精心安排的實訓(xùn)活動，收獲頗多。通過實訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識和技能，同時也提高了自己的實踐動手能力和團(tuán)隊合作能力。在這篇文章中，我將總結(jié)一下自己的實訓(xùn)心得體會，希望能給以后的實訓(xùn)活動提供一些經(jīng)驗和借鑒。
段二：了解意義
實訓(xùn)是將理論與實踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)，通過實際操作能夠更好地理解和掌握所學(xué)的知識。在實訓(xùn)中，我明白了知識的真正用途和意義，感受到了理論與實踐的差距和聯(lián)系。通過親自動手實踐，我不僅加深了對所學(xué)知識的理解，還發(fā)現(xiàn)了一些理論無法抵達(dá)的問題和挑戰(zhàn)。因此，實訓(xùn)不僅是知識的延伸與拓展，也是激發(fā)創(chuàng)新思維和解決問題能力的途徑。
段三：發(fā)揮優(yōu)勢
在實訓(xùn)中，我們都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，各展所長。團(tuán)隊合作是實訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，每個人都有自己的責(zé)任和任務(wù)。我充分發(fā)揮了自己的溝通能力和組織能力，積極協(xié)調(diào)團(tuán)隊的進(jìn)度和安排。同時，我也學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，因為一個團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)大于個人的力量。通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，只有合作才能解決各種問題和困難。
段四：克服困難
實訓(xùn)過程中，我們也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。面對這些問題，我學(xué)會了要有耐心和冷靜，不急躁不放棄。在團(tuán)隊的共同努力下，我們一步步戰(zhàn)勝了困難，解決了問題。這些困難鍛煉了我的意志力和逆境應(yīng)對能力，使我更加堅定了自己的信心和決心。從長遠(yuǎn)來看，困難只是通往成功的過程，只有不斷挑戰(zhàn)和超越自己，才能成為更好的自己。
段五：總結(jié)收獲
通過這次實訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，也培養(yǎng)了自己的實踐動手能力和團(tuán)隊合作能力。我發(fā)現(xiàn)在實踐中，學(xué)到的知識更加牢固，理解更加深刻。同時，我也明白到理論與實踐是相輔相成的，只有將知識運用到實際中才能更好地發(fā)揮其價值。通過實訓(xùn)，我感受到了自己不斷進(jìn)步和成長的力量，也堅信只要有足夠的努力和決心，就能夠克服一切困難，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
總結(jié)實訓(xùn)心得體會，不僅讓我學(xué)到了知識和技能，也讓我重新審視了自己的優(yōu)點和不足。在未來的實訓(xùn)活動中，我將更加注重團(tuán)隊合作和個人能力的提升，不斷挑戰(zhàn)自我，追求更高的目標(biāo)。無論是理論課還是實訓(xùn)活動，都是大學(xué)生活中重要的一部分，只有堅持學(xué)以致用，將所學(xué)知識付諸實踐，才能真正將自己培養(yǎng)成為一名有創(chuàng)造力、有實踐能力的人才。這次實訓(xùn)經(jīng)歷將成為我努力奮進(jìn)的動力和信心，我相信我能夠在將來的工作崗位上展現(xiàn)出更出色的成績。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
實訓(xùn)是學(xué)生走出傳統(tǒng)的教室，走進(jìn)實際工作環(huán)境的一種學(xué)習(xí)方式。通過實訓(xùn)，我們有機(jī)會將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實際中，培養(yǎng)實際操作能力和解決問題的能力。在我進(jìn)行的實訓(xùn)中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，獲得了一些寶貴的心得體會。接下來，我將用五段式的結(jié)構(gòu)來展開述說。
首先，實訓(xùn)讓我更加深刻地理解了理論知識的重要性。在實訓(xùn)開始之前，我覺得自己掌握了很多知識，但是當(dāng)真正面對實際操作時，才發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在實訓(xùn)中，我們遇到了各種各樣的問題，有時候是因為忽略了一些細(xì)節(jié)，有時候是因為對某個知識點理解錯誤。通過這些問題的出現(xiàn)，我明白了理論知識的重要性，只有真正理解透徹并掌握了知識，才能在實踐中應(yīng)對各種情況。
其次，實訓(xùn)讓我更加注重團(tuán)隊合作的重要性。在實訓(xùn)中，我們一般都是以小組的形式進(jìn)行工作，每個人都有自己的任務(wù)和責(zé)任。通過實際操作，我明白了一個人的力量是有限的，只有團(tuán)隊的合作才能取得更好的效果。在團(tuán)隊合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，能夠主動承擔(dān)責(zé)任并且愿意幫助他人。這讓我在實訓(xùn)中與他人建立了良好的溝通與合作關(guān)系。
第三，實訓(xùn)讓我更加注重細(xì)節(jié)的重要性。在實訓(xùn)中，一個小小的細(xì)節(jié)的疏忽可能導(dǎo)致整個工作的失敗。比如，在進(jìn)行實驗時，沒有認(rèn)真細(xì)致地讀取實驗操作步驟，就可能導(dǎo)致實驗結(jié)果不準(zhǔn)確。又如，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時，沒有按照規(guī)定的格式整理數(shù)據(jù)，就會影響最后的結(jié)論。通過實訓(xùn)，我逐漸認(rèn)識到，只有將每一個細(xì)節(jié)都做到位，才能保證工作的質(zhì)量和成果的準(zhǔn)確性。
第四，實訓(xùn)讓我更加注重解決問題的能力。在實訓(xùn)過程中，我們會遇到各種各樣的問題和困難，而解決這些問題需要我們動腦筋、思考出切實可行的方法。通過實訓(xùn)，我學(xué)會了從不同角度去思考問題，提出不同的解決方案。有時候，我需要與他人一起討論，爭取更多的意見和想法。有時候，我需要根據(jù)自己的經(jīng)驗和知識，獨立思考，找到最佳的解決方案。這些經(jīng)歷讓我變得更加果斷和靈活，能夠在復(fù)雜的環(huán)境中快速做出判斷和決策。
最后，實訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。在實訓(xùn)中，我接觸到了各種各樣的工作內(nèi)容和崗位要求，這讓我更加了解了自己的興趣和優(yōu)勢。通過和企業(yè)的交流和合作，我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。實訓(xùn)是一個拓寬視野、了解內(nèi)外環(huán)境、鍛煉能力、實現(xiàn)個人成長的過程，讓我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心和動力。
總的來說，實訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，通過實踐鍛煉和實際操作，我深刻地體會到了理論知識的重要性、團(tuán)隊合作的重要性、細(xì)節(jié)的重要性、解決問題的能力以及個人職業(yè)規(guī)劃的重要性。這些心得體會對我今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展都有著重要的指導(dǎo)作用。我相信，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提升自己的能力，成長為一名優(yōu)秀的職業(yè)人士。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
隨著2022年的到來，元旦假期迎來了客流高峰期。作為客運工作人員，我參與了此次元旦客運工作，深入了解了客運工作的實際情況。在這篇文章中，我將總結(jié)和分享我對元旦客運的心得和體會。
首先，元旦客運是一項重要的民生工作，關(guān)系到廣大人民群眾的出行需求。在這個節(jié)日里，很多人選擇外出旅游或探親訪友，因此客運工作顯得尤為重要。作為一名客運工作人員，我們需要時刻保持高度的責(zé)任心，確保每一位旅客的安全和舒適。同時，我們還要加強(qiáng)對自己的業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)與提升，以應(yīng)對復(fù)雜多變的客運環(huán)境。只有通過不懈努力，才能將客運工作做到更好，讓廣大群眾滿意。
其次，高效的組織管理是保障元旦客運順利進(jìn)行的關(guān)鍵?？瓦\工作的復(fù)雜性決定了它涉及到各個方面的協(xié)調(diào)與配合。在這次元旦客運中，我們開始進(jìn)行了提前的安全排查和設(shè)備檢查，確保各項安全隱患得到及時處理。同時，我們還加強(qiáng)了對車輛和司機(jī)的查驗和管理，保障出行安全。此外，我們還建立了科學(xué)有序的客票銷售系統(tǒng)，方便旅客購票。通過這些舉措，我們有效地提高了客運的組織管理水平，為廣大旅客提供了更加便捷高效的服務(wù)。
再次，客運工作需要注重服務(wù)質(zhì)量的提升。在這次元旦客運中，我深刻體會到服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能的重要性。作為一名客運工作人員，我們要時刻保持微笑和耐心，以友善的態(tài)度面對每一位旅客。在詢問、輔導(dǎo)、引導(dǎo)和安全服務(wù)中，我們要給予旅客最真誠的幫助。同時，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，以更好地滿足旅客的需求。只有提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能獲得廣大旅客的認(rèn)可，進(jìn)一步提升客運工作的質(zhì)量和水平。
此外，加強(qiáng)安全意識和技能培訓(xùn)是元旦客運工作的必然要求。在這次元旦客運中，我們深入開展了安全培訓(xùn)和教育，使每位客運工作人員更加了解安全生產(chǎn)法規(guī)和安全操作規(guī)程。我們還組織了應(yīng)急演練，提高了突發(fā)事件的應(yīng)對能力。通過這些舉措，我們補充了安全意識和技能，提高了安全管理的能力。
最后，元旦客運工作讓我深刻體會到了客運事業(yè)的艱辛與偉大。雖然元旦客運人員繁忙而辛苦，但我們時刻都感到一種責(zé)任和使命感。無論是冬日的寒風(fēng)，還是長途的奔波，我們始終堅守在自己的崗位上，為廣大旅客提供熱情周到的服務(wù)?？瓦\工作人員的付出和努力得到了廣大旅客的贊許和認(rèn)可，我們?yōu)槟軌驗槁每拓暙I(xiàn)一份力量而自豪。
總之，元旦客運工作要求我們在各個方面都做到更好。我們要時刻保持責(zé)任心，加強(qiáng)組織和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全意識和技能。通過總結(jié)和體會元旦客運工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們可以不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。相信在不久的將來，我們的客運工作將會更加完善和人性化，為廣大旅客創(chuàng)造更好的出行環(huán)境。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
元旦假期是每年中國人最為熱衷的出游時刻之一。無論是外出旅游還是探親訪友，元旦客運量都是龐大的，而且多數(shù)人都選擇乘坐公共交通工具。作為一名客運工作人員，我有幸參與了今年元旦的工作，親身體會了這個假期的忙碌與繁雜。在這篇文章中，我將通過總結(jié)心得和體會，分享我對于元旦客運的思考和感悟。
第一段：客運工作的繁忙與緊張
元旦假期，汽車站成了人潮涌動的場所，車站工作人員身處其中，忙得不亦樂乎。從早到晚，我們忙著安排車次，引導(dǎo)乘客進(jìn)站，檢票、安檢等繁重任務(wù)從未停歇過。乘客們絡(luò)繹不絕，他們的期盼和激動充滿了整個站臺，充分展現(xiàn)了元旦節(jié)日的氛圍。作為一名客運工作人員，我們深刻體會到了自己的責(zé)任重大，而且要保持高度的警覺和嚴(yán)謹(jǐn)，確保每一位乘客的安全和舒適。
第二段：服務(wù)態(tài)度的關(guān)鍵性
這次元旦客運讓我深刻體會到了一個簡單而又重要的道理：服務(wù)態(tài)度決定一切。沒有良好的服務(wù)態(tài)度，再好的設(shè)備和條件也是枉然。在與乘客的接觸中，我們要始終保持微笑和耐心，耐心地解答問題，仔細(xì)詢問需求，用心服務(wù)每一位走進(jìn)車站的乘客。有時候，乘客可能會因各種原因而出現(xiàn)焦躁和急躁的情緒，我們需要以積極陽光的心態(tài)去面對，化解乘客的不滿和矛盾，同時給予他們以合理的建議和幫助。只有真誠而周到的服務(wù)才能贏得乘客的認(rèn)可和口碑。
第三段：團(tuán)隊協(xié)作和溝通的重要性
在這個假期里，我們的團(tuán)隊面對的是幾千乘客的火車車廂、長途汽車和客運車站。要保證每一位乘客的乘車順利是一項龐大而復(fù)雜的任務(wù)。團(tuán)隊協(xié)作和溝通的重要性得到了極大的彰顯。我們需要時刻保持聯(lián)系，共同解決問題和協(xié)調(diào)調(diào)度。在溝通方面，我們要注重細(xì)節(jié)，通過清晰的標(biāo)志和指示牌，向乘客傳遞信息。這需要我們細(xì)致入微并且心與心的交流，每一個環(huán)節(jié)都要互相配合，才能確保客運工作的順利進(jìn)行。
第四段：智能化科技在客運工作中的應(yīng)用
現(xiàn)代智能化科技已經(jīng)廣泛應(yīng)用于客運工作中，對提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量起著重要的作用。在元旦期間，我們使用了車票預(yù)訂系統(tǒng)和自動售票機(jī)，極大地方便了乘客，并大大減輕了工作人員的壓力。同時，我們也利用智能監(jiān)控系統(tǒng)和安檢設(shè)備保障了乘客的安全和舒適。智能化科技的不斷發(fā)展和應(yīng)用，將為客運工作提供更多的便利和效能，并與我們的工作同步發(fā)展。
第五段：個人收獲與反思
通過這次元旦客運工作，我不僅加深了對于客運工作的理解和認(rèn)識，更鍛煉了自己的應(yīng)變能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。在與乘客的接觸中，我學(xué)會了更好地傾聽和溝通，更好地理解他們的需求和要求。而作為客運工作人員，我們也有許多改進(jìn)的空間，可以進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。例如，可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)提升工作人員的技能水平，進(jìn)一步完善智能化科技應(yīng)用，為乘客提供更便捷和安全的出行體驗。
總的來說，元旦客運工作是一項不易的任務(wù)，但也是一次鍛煉和成長的機(jī)會。通過此次工作，我更加深入地了解了客運工作的重要性，也明白了作為一名客運工作人員的責(zé)任與使命。同時，我也對團(tuán)隊協(xié)作和智能化科技在客運工作中的重要作用有了更深刻的認(rèn)識。通過總結(jié)心得和體會，我相信我能夠更好地應(yīng)對客運工作中的各種挑戰(zhàn)，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
從上學(xué)期開始，我便和我的同學(xué)們一起學(xué)習(xí)高鐵客運組織實訓(xùn)。這個學(xué)期，我們終于進(jìn)入專業(yè)實訓(xùn)環(huán)節(jié)。在這個實訓(xùn)過程中，我感受到了很多，也有了一些得失，特此寫下這篇文章，與大家分享我的體會。
二、實踐中體驗團(tuán)隊協(xié)作
高鐵客運組織實訓(xùn)是一個體驗團(tuán)隊協(xié)作的過程。我們每個人都有自己的角色，需要負(fù)責(zé)指定的任務(wù)，與其他人協(xié)作完成整個局面。在實驗過程中，我發(fā)現(xiàn)一個團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力越強(qiáng)，工作就越高效。這也告訴我們，如何在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能，以更好地為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)。
三、對于細(xì)節(jié)的重視
高鐵客運組織實訓(xùn)對于細(xì)節(jié)的重視程度也讓我深有體會。實訓(xùn)中，每個細(xì)節(jié)都需要清晰明確地呈現(xiàn)在幾位導(dǎo)師的眼前，從而更好地展示我們的實際能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。不僅如此，在實驗過程中，我們也發(fā)現(xiàn)小到一個小細(xì)節(jié)都可能影響整個任務(wù)的完成。這讓我們明白了在實際生活和工作中，注重細(xì)節(jié)的重要性。
四、運用實踐技能
在高鐵客運組織實訓(xùn)中，我們不僅需要運用先前所學(xué)的知識，還要學(xué)會把它們運用到實踐之中。在實踐中，我們不光能獲得更深入的理解，也能更加靈活地應(yīng)用它們。通過這個過程，我們看到一個專業(yè)知識的應(yīng)用可能會導(dǎo)致不同的結(jié)果。這些經(jīng)驗和技能也將在未來的工作中有所用處。
五、個人成長和收獲
在高鐵客運組織實訓(xùn)的過程中，我的團(tuán)隊成員和我一起學(xué)習(xí)和相互支持。這和在課堂上完全不同。我意識到，我們不僅是在學(xué)習(xí)如何組織一輛高鐵，還在成長為一個更好的個人。從這個實踐中，我也更清楚地認(rèn)識到了我的強(qiáng)項和我的短處，并思考了如何改進(jìn)和提高自己。同時，更多的工作體驗也幫助我們更加明白自己的未來方向。
六、結(jié)尾
總之，在高鐵客運組織實訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多，也得到了很多收獲。這個經(jīng)驗讓我更加明白團(tuán)隊協(xié)作和細(xì)節(jié)對于一個任務(wù)的重要性，也更加深刻地認(rèn)識了自己的優(yōu)點和短處。這種實踐也讓我更有信心去迎接未來的挑戰(zhàn)。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
作為現(xiàn)代社會中不可或缺的交通方式之一，客運服務(wù)一直占據(jù)著重要的地位。對于車主和乘客而言，良好的客運服務(wù)能夠提供更安全、便捷、舒適的旅途經(jīng)歷，也能夠節(jié)約時間、減少心理壓力。在過去的一段時間里，我作為一名乘客，也有幸親身經(jīng)歷了一些客運服務(wù)，對此有一些心得體會，分享給大家。
第二段：具體體驗
在我的旅途中，我遇到了一些優(yōu)秀的客運服務(wù)，比如專業(yè)、友好的售票員，詳細(xì)的班車信息，規(guī)范的車站秩序等等。同時，我也遭遇了一些糟糕的服務(wù)，如不聽取乘客需求的司機(jī)，不熱情的服務(wù)員，不干凈的車輛等等。這讓我深刻體會到客運服務(wù)實際的重要性，一次質(zhì)量好的服務(wù)能夠讓你的出行體驗變得更加完美。
第三段：影響因素
影響客運服務(wù)質(zhì)量的因素有很多，比如人員素質(zhì)、車輛條件、服務(wù)水平等等。其中，人員素質(zhì)是最為關(guān)鍵的因素，因為服務(wù)員的態(tài)度決定了乘客的滿意度。所以企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓更多的乘客受益；同時車輛的質(zhì)量也是非常重要的，畢竟人們在出行的時候希望能夠得到滿足。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量的對策
如何提高客運服務(wù)的質(zhì)量呢？首先，客運企業(yè)要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，比如為服務(wù)員提供更加完善的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，提高其溝通能力、優(yōu)化服務(wù)流程等等；其次，車輛維護(hù)保養(yǎng)也是十分重要的工作，只有車輛保持良好的品質(zhì)，才能保證出行的安全性和舒適性；第三，客運企業(yè)應(yīng)該增加人性化服務(wù)，比如提供免費飲品、增加座椅傾角調(diào)節(jié)、提供餐飲服務(wù)等等。
第五段：結(jié)語
總之，良好的客運服務(wù)能夠提高出行體驗的質(zhì)量，增強(qiáng)消費者的滿意度和忠誠度。從客運企業(yè)的角度來講，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，車輛保養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，都是非常重要的工作。只有企業(yè)始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，才能贏得更多乘客的青睞和信任。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
旅游是一種生活方式，也是一種文化體驗。在旅游過程中，客運服務(wù)是非常重要的一部分?？瓦\服務(wù)的好壞直接關(guān)系到旅游者的出行感受，因此，客運服務(wù)的質(zhì)量和效率成為了影響旅游市場競爭力和旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。在我多年的旅游經(jīng)歷中，我深深體會到客運服務(wù)的重要性和影響力。
客運服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)效率很大程度上影響了旅游者的出行感受。準(zhǔn)確的班車時間、舒適的座椅和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以為旅游者提供良好的出行體驗，幫助他們減輕旅途疲勞。反之，假如客運公司的服務(wù)存在問題，例如漫長的等待時間、不夠舒適的座位和缺乏服務(wù)，很可能會給旅游者帶來不必要的麻煩和煩惱，影響他們的旅游體驗。
第三段：分析客運服務(wù)應(yīng)該具備的特點。
分析客運服務(wù)應(yīng)該具備的特點，首先需要注重乘客的需求。客運公司應(yīng)該了解旅游者想要什么，例如準(zhǔn)確的班車時間、方便快捷的換乘信息、生活必需品、舒適的座椅和周到的服務(wù)。其次，服務(wù)效率和質(zhì)量是客運公司的核心競爭力。為了提高服務(wù)效果，客運公司應(yīng)該不斷完善服務(wù)系統(tǒng)、優(yōu)化車輛運營和提高工作人員素質(zhì)。此外，在服務(wù)設(shè)計上，考慮乘客生活、旅游特點和服務(wù)場景等因素，打造獨具特色的服務(wù)方案和營銷推廣策略。
在我的旅游經(jīng)歷中，我深深感受到客運服務(wù)的影響力。在出行前，我會提前了解班車的具體時間和路線，并留有充足的等車時間。在車上，我特別注重座椅的舒適度，并會準(zhǔn)備必要的生活用品。如果服務(wù)中出現(xiàn)了問題，我會與客運公司的工作人員進(jìn)行溝通和解決。例如一次出行遇到車票售賣點排隊人數(shù)較多，我與其他乘客一同商量，與售票員協(xié)商，最終成功實現(xiàn)了班車的準(zhǔn)時出發(fā)。在旅游過程中，不論是遇到好的或壞的客運服務(wù)，都加深了我對旅游體驗的認(rèn)識和體會。
第五段：結(jié)論。
客運服務(wù)的品質(zhì)和效率可以有效提升旅游者的出行體驗和服務(wù)滿意度，同時也對旅游市場的競爭力和旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響?？瓦\公司在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，需要注重營銷管理和服務(wù)創(chuàng)新，打造獨具特色的服務(wù)品牌。旅游者在出行過程中，也要積極與客運公司進(jìn)行溝通交流，提高自身的服務(wù)滿意度，共同推動旅游行業(yè)的發(fā)展。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
客運服務(wù)一直被視為各個行業(yè)的核心部分。無論是在旅游、醫(yī)療或零售行業(yè)中，如何提供高品質(zhì)的客運服務(wù)是所有企業(yè)必須要解決的問題。在我的工作生涯中，我在一家旅行社擔(dān)任過不同職位，也曾長期跑客運，這讓我從不同維度了解了客運服務(wù)的重要性。
第二段：客服態(tài)度
客運服務(wù)需要良好的客服態(tài)度。作為一名客運工作者，我們需要友善、耐心地面對各種客戶，包括那些心情煩躁的人、語言不通的外國旅客等等。我們需要傾聽客人需要，并以積極向上、誠實守信的態(tài)度處理客人的問題，從而建立良好的客戶關(guān)系。
第三段：行程規(guī)劃
成功的客運服務(wù)依賴于良好的行程規(guī)劃。在我從事旅游業(yè)時，我了解到規(guī)劃行程是至關(guān)重要的?？腿藭驗闊o法在時間內(nèi)完成任務(wù)而感到沮喪。因此，我們必須以高標(biāo)準(zhǔn)的效率和質(zhì)量來規(guī)劃行程，確?？腿嗽谕瓿尚谐痰倪^程中擁有美好的體驗。
第四段：語言與溝通
語言和溝通也是客運服務(wù)的重要組成部分。如今，隨著旅游客源市場的擴(kuò)大，來自世界各地的旅客都涌向了中國。因此，為了服務(wù)好各個國家和地區(qū)的客人，熟練的語言技能和良好的溝通能力顯得尤為重要。在我的工作中，我也積極學(xué)習(xí)語言，擴(kuò)展我的交際圈，能更好地解決溝通問題。
第五段：專業(yè)技能與專業(yè)知識
良好的客運服務(wù)不能離開專業(yè)技能與專業(yè)知識。我們需要了解行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和客人對于服務(wù)的基本訴求，為客人提供專業(yè)的服務(wù)。在行車過程中，我們需要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和安全管理標(biāo)準(zhǔn)，確?？腿税踩诌_(dá)目的地。在我任職期間，我不斷學(xué)習(xí)新技能、掌握新知識，以為客人提供更專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
結(jié)論：
綜上所述，良好的客運服務(wù)離不開優(yōu)秀的客服態(tài)度、規(guī)范的行程規(guī)劃、優(yōu)越的語言和溝通能力，以及強(qiáng)大的專業(yè)技能和專業(yè)知識。在將來，我將繼續(xù)深入研究和學(xué)習(xí)客運服務(wù)，并希望不斷積極地改進(jìn)和完善我的工作，以為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一
元旦是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一，也是人們迎接新年的美好時刻。在這個特殊的日子里，人們紛紛出門旅行、探親訪友，鐵路、公路、航空等各種客運通道迎來了一個高峰期。對于從事客運服務(wù)的工作人員來說，這既是一段忙碌的時光，也是一次檢驗自身能力的機(jī)會。而今，讓我們總結(jié)一下這個元旦客運的經(jīng)驗以及所得到的心得體會。
【第一段】。
元旦客運期間，各種交通工具的車票總是緊張供不應(yīng)求的。鐵路車次一票難求，高速公路上嚴(yán)重?fù)矶?，航班也因為爆滿而寸步難行。在這種局面下，我們及時采取了多項措施，比如增加班次，臨時開辟新的客運通道等。通過這些努力，我們在保障市民出行的同時，也有效地緩解了客運壓力，讓人們能夠順利地出行。反過來，這一次元旦客運，也成為我們服務(wù)水平和應(yīng)對突發(fā)情況能力的一次檢驗。
【第二段】。
在高峰期，客運人員的工作性質(zhì)愈加繁忙，面對大量的旅客需求，面對各種各樣的問題，沉穩(wěn)、高效的工作能力是必不可少的。憑借多年的經(jīng)驗，我們對于如何處理旅客投訴、解決突發(fā)問題等方面有了一些心得。在元旦客運中，我們始終保持耐心和微笑，對待每一個旅客，同時也將信息反饋進(jìn)行了及時、周到地處理。這樣的態(tài)度和服務(wù)得到了廣大旅客的一致好評，也為我們的工作增添了信心和使命感。
【第三段】。
除了應(yīng)對突發(fā)情況和處理旅客需求，我們在元旦客運中也注重了安全問題。無論是鐵路、公路還是航空，安全都是第一位的原則。我們對每一位旅客進(jìn)行了嚴(yán)格的安檢，確保他們可以安全出行。同時，我們也加大了排查和巡查力度，防范各種安全隱患。通過這些細(xì)致入微的工作，我們保障了旅客的生命財產(chǎn)安全，使他們可以放心地踏上旅途。
【第四段】。
元旦客運雖然匆匆而過，但是對于我們來說，是一次鍛煉和成長的機(jī)會。通過這次經(jīng)歷，我們不僅提高了應(yīng)對突發(fā)情況的能力，還學(xué)會了在高壓環(huán)境下保持平衡和高效率的工作態(tài)度。我們也深刻體會到了服務(wù)意識的重要性，只有為旅客著想，才能得到他們的滿意和信任。這次客運經(jīng)驗的總結(jié)，不僅是對我們工作的一個檢驗，更是我們?yōu)槿蘸蠓?wù)更多人的動力。
【第五段】。
元旦客運即將結(jié)束，我們不禁回想起這段忙碌的經(jīng)歷。從客流量的激增到各種問題的應(yīng)對，我們都?xì)v經(jīng)了一番考驗。但是，我們并沒有因為這些困難而放棄，反而更加熱愛自己的工作。每一次客運都是一次機(jī)會，讓我們不斷提升自己的能力，讓我們更好地服務(wù)人民群眾。元旦客運的總結(jié)經(jīng)驗將成為我們今后工作的助力，也使我們對于未來更加充滿期待和信心。
【結(jié)束語】。
總結(jié)經(jīng)驗和體會，是每一個工作的必要環(huán)節(jié)。元旦客運期間，我們經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和困難，在不斷努力中提高了自己的能力和服務(wù)水平。這次經(jīng)歷不僅豐富了我們的工作經(jīng)驗，還讓我們更加熱愛我們的工作。未來的道路依舊艱辛，但我們相信，在團(tuán)隊的力量和不懈的努力下，我們一定能夠做得更好，為廣大旅客提供更好的服務(wù)。元旦客運，只是我們服務(wù)的起點，我們將繼續(xù)努力，為人民群眾創(chuàng)造更多美好的回憶。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二
米實訓(xùn)是一家主攻云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等方向的實訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為學(xué)生提供了許多優(yōu)秀的課程和平臺。在這里，我們不僅學(xué)習(xí)了前沿的技術(shù)，還體驗了專業(yè)的教學(xué)模式和實際工作的環(huán)境。在接下來的文章中，我將分享我在米實訓(xùn)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和體會。
第二段：學(xué)習(xí)經(jīng)驗
在米實訓(xùn)的課程中，我學(xué)到了許多技術(shù)知識，這對我的職業(yè)生涯有著很大的啟示作用。當(dāng)然，在這里我們一定要注意教師的指導(dǎo)，做到及時復(fù)習(xí)與提問。同時，實際項目中的練習(xí)和實驗課程也非常重要，因為它們幫助我們掌握技術(shù)的核心概念和流程。在學(xué)習(xí)過程中，我還學(xué)到了如何協(xié)同工作以達(dá)到更好的團(tuán)隊效率。
第三段：教學(xué)模式
米實訓(xùn)的教學(xué)模式非常的靈活多樣。每位學(xué)員都會有專門的老師負(fù)責(zé)教學(xué)和跟蹤。而且，教學(xué)內(nèi)容相對獨立，可根據(jù)學(xué)員個人學(xué)習(xí)時間和興趣來調(diào)整學(xué)習(xí)計劃。此外，米實訓(xùn)最具特色的莫過于其非常豐富的實際項目練習(xí)。這些實際項目的練習(xí)，使我們充分鍛煉了技能，并幫助我們更好地理解各種領(lǐng)域的技術(shù)運用。
第四段：學(xué)習(xí)平臺
米實訓(xùn)含有強(qiáng)大的在線學(xué)習(xí)平臺。這款平臺包含多種視頻、音頻、文本等各種多媒體教材和在線互動學(xué)習(xí)任務(wù)，使學(xué)員可以選擇更加適合自己的學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容，幫助我們更全面地了解核心技術(shù)。此外，它還提供了辦公協(xié)同軟件，為我們的學(xué)習(xí)和實踐帶來了許多便利。
第五段：總結(jié)
米實訓(xùn)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和收獲非常豐富，這得益于學(xué)習(xí)模式、優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量和多樣而靈活的在線學(xué)習(xí)平臺。從這些方面來看，米實訓(xùn)將學(xué)員的個人興趣和職業(yè)道路貫穿到學(xué)習(xí)計劃中，根據(jù)個人的需求進(jìn)行靈活調(diào)整方法。此外，這個環(huán)境和人們非常有友好，能獲取到安心學(xué)習(xí)和愉快的體驗。
總之，米實訓(xùn)是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的一個平臺。在這里學(xué)習(xí)不僅會得到技術(shù)的更新迭代，還能收獲與其他學(xué)員在協(xié)作學(xué)習(xí)中的交流，嘗試真實的工作環(huán)境，發(fā)揮學(xué)到的技術(shù)，為更好的發(fā)展和成功打下堅實的基礎(chǔ)。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三
首先，我來坦白一下我選擇倉管員這個職位的理由，理由有三：一，首先抱著對實習(xí)的小小抵觸情緒，我想當(dāng)然的選擇了這個我以為無關(guān)緊要的職位，且抱著一點點可以偷閑想法，它順理成章的入我彀中。二，我以為它不像ceo、hrm、cfo等職位那樣知名度很高，而且在實習(xí)中所做實事不多的這些職位，我想嘗試一下這種不那么光鮮的職位，這也是一種歷練。三，再有，我放棄了我所學(xué)習(xí)的財務(wù)管理專業(yè)的相關(guān)的工作，和自己相對了解的人力資源管理工作，進(jìn)而想嘗試一下倉儲工作這樣一個企業(yè)運營的大后方，這個后來我才知曉要求“細(xì)、勤、穩(wěn)”的這樣一份工作。由此，權(quán)衡利弊喜好，帶著一絲取巧之嫌，我選擇了這個職務(wù)。
再來講一講崗位職責(zé)和我對這個崗位的理解吧。崗位職責(zé)包括：1.按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。2.隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。3.定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列。存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。4.熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。5.搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞。6.完成上級交辦的其它工作。本來以為倉管員就是做做流水賬，積極東西就行了，實際接觸這個工作的時候才發(fā)現(xiàn)他的職責(zé)遠(yuǎn)不止這些，包括入庫，出庫，保管三大項。入庫：你要按照送貨單上的數(shù)目將材料清點清楚，發(fā)現(xiàn)有異常情況必須向倉儲部經(jīng)理匯報，得到指示意見后遵照執(zhí)行就好了，檢驗合格后，就辦理入庫手續(xù)，開具入庫單，登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。
出庫：對于生產(chǎn)部門領(lǐng)料的話根據(jù)bom表（或生產(chǎn)計劃部門審核通過領(lǐng)料單據(jù)）照單發(fā)料，然后登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。
對于發(fā)貨的話按照財務(wù)開出的送貨單或經(jīng)其審核的出庫單發(fā)貨登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。把作業(yè)單據(jù)整理好，交給財務(wù)，他們要做帳及成本核算。
保管：合理安排你的倉庫庫容，給每種物料貼上明確的標(biāo)簽，做到先進(jìn)先出，了解采取合理的保護(hù)措施，防止物資因各種原因受到損壞。定期盤點一下你的倉庫，檢查一下帳物是否相符，如果不是，就要查找原因（收發(fā)錯誤，合理損耗等等），做一張盤點盈虧匯總表，匯報給上級，更改賬面數(shù)字，以做到帳卡物相符。
以上就是倉管員崗位職責(zé)以及我對它的了解。
在整個vbse的實習(xí)中我受益良多。簡要地講就是以下幾點：
第一點，必然是對于倉儲這一整個部門有了很清晰直觀的了解。它的人事組成，部門規(guī)范，部門職責(zé)等等。
第二點，在于另一方面的認(rèn)知的改變。不管是對于倉管員以及其他職務(wù)的工作職責(zé)，還是對于企業(yè)與企業(yè)間的聯(lián)系，企業(yè)與客戶，供應(yīng)商之間的聯(lián)系，企業(yè)與銀行、行政部門的聯(lián)系，以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作與聯(lián)系的認(rèn)知，都有了很大的改觀。在真正接觸一件事物之前不能先理所當(dāng)然，這樣會影響自己的抉擇和判斷。
vbse工作總結(jié)
經(jīng)過四天的虛擬商業(yè)社會環(huán)境vbse的實訓(xùn)，讓我了解到制造企業(yè)的含義，了解了企業(yè)與企業(yè)間的聯(lián)系，企業(yè)與客戶，供應(yīng)商之間的聯(lián)系，企業(yè)與銀行，服務(wù)公司，行政部門的聯(lián)系，以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作與聯(lián)系。我在vbse實訓(xùn)中，所在的企業(yè)是北京寶樂童車制造公司，所在的部門是財務(wù)部，擔(dān)任財務(wù)部的成本會計一職。我們公司有企管部，人力資源部，銷售部，財務(wù)部，采購部，倉儲部，生產(chǎn)計劃部等。每個部門都有自己的職責(zé)，工作范圍，財務(wù)部的職責(zé)在于公司的收入，支出，利潤，資產(chǎn)，負(fù)債等財務(wù)問題，工作范圍就比較廣泛了，工資薪酬方面就需要跟人力資源部溝通，材料入庫，出庫就需要跟倉儲部聯(lián)系，產(chǎn)品銷售上就需要與銷售部有聯(lián)系，我們的工作需要與每個部門聯(lián)系溝通，并及時根據(jù)每個部門的工作狀況，登記相應(yīng)的賬。
財務(wù)部有財務(wù)經(jīng)理，出納，財務(wù)會計，成本會計，我擔(dān)任成本會計一職，成本會計的期初建賬工作與期初增值稅專用發(fā)票（前期收到的專用發(fā)票，本期作為付款依據(jù)），期初采購單（前期采購部下達(dá)的采購訂單，作為本期入庫或付款的依據(jù)），枯木明細(xì)賬（所負(fù)責(zé)科目的科目明細(xì)賬），存貨明細(xì)賬（按存貨名稱設(shè)立的存貨明細(xì)賬）有關(guān)。我的工作一般都在各部門工作結(jié)束后，我根據(jù)他們的工作狀況登記相應(yīng)的明細(xì)賬。成本會計的重點工作基本在月末，需要根據(jù)倉庫里的存貨狀況進(jìn)行盤點，并填寫盤盈虧報告表。再根據(jù)期初的數(shù)據(jù)，計算每種完工產(chǎn)品的成本，并計算它們的直接材料，直接人工，制造費用，制造費用分配這一塊，著實讓我頭疼了一陣，剛開始不清楚要根據(jù)什么來計算，后來知道是需要相關(guān)人員的工資以及生產(chǎn)部的一些設(shè)備折舊來計算制造費用，計算出來還要分配，這就又需要一些相應(yīng)的計算方法來計算。經(jīng)過自己的思考與別家企業(yè)成本會計的溝通，完成了此任務(wù)。在完工產(chǎn)品成本計算上，還算好，有任務(wù)提示，完成的比較順手，計算的也基本合的上?？傮w上來說，會計的工作重點在于專業(yè)知識的積累，能夠掌握基礎(chǔ)會計的知識，在實際中能熟練應(yīng)用，以及工作經(jīng)驗，工作不順手也有經(jīng)驗不足的原因，我們才進(jìn)行了一個月的業(yè)務(wù)，就已經(jīng)忙得不知所措了，可見會計真的是個不容易做的工作，在我們的工作中，有很多遺漏或者出錯的地方，老師說過現(xiàn)實企業(yè)中是不允許做錯了再重新來一次的，所以做會計就要斤斤計較，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳还P業(yè)務(wù)，記好每一筆賬，跟所有部門做好溝通聯(lián)系工作，及時將發(fā)生的財務(wù)登記入賬。ps:在此次實訓(xùn)中，跟同學(xué)們有了更好的溝通交流，并學(xué)到了新的東西，包括一些專業(yè)上的東西，以及企業(yè)財務(wù)部的所有業(yè)務(wù)要如何進(jìn)行等。工作中，有些表格是需要自己制作，答應(yīng)出來并填寫的，所以認(rèn)認(rèn)真真地制作出表格，計算完成本等需要計算的數(shù)據(jù)，填寫完后，很有成就感。沒有工作時，就轉(zhuǎn)著看看別的職務(wù)的工作，很有樂趣。篇三：vbse實訓(xùn)報告 vbse跨專業(yè)企業(yè)運營仿真綜合實訓(xùn) 姓名：
學(xué)號：
班級：
所屬公司：
所屬部門：
公司職務(wù)：
部門其他成員姓名： 個人郵箱：
指導(dǎo)老師：
上課時間：
實訓(xùn)報告 vbse跨專業(yè)企業(yè)運營仿真綜合實訓(xùn)報告
這次的實訓(xùn)和以往實訓(xùn)過的任何一次都更具特色和意義。
第一天：我們還沒到實訓(xùn)教室時，大家都是一副跟過去實訓(xùn)的心態(tài)一樣的表情，就感覺是去打發(fā)時間的，但是到了那才發(fā)現(xiàn)，實訓(xùn)環(huán)境是模擬真實公司環(huán)境，看來這次不能再像過去那樣懶散了。印象較深刻的是：開始上課時老師就以非常獨特的開場白，用一張白紙讓大家物以類聚，然后開始實訓(xùn)之旅。后面ceo的選舉時，在ceo選舉之前的一個小插曲即類似于角色心理測試，全場都很認(rèn)真在測試。再一個是晚上的出海報，我們公司幾個人一起在宿舍討論到海報的完成大家都很認(rèn)真的在想idea，真的是大家有力出力，沒力出加油，讓我感覺到我們團(tuán)隊還是蠻不錯的。
第二天：團(tuán)隊組建后，我們就開始期初建賬，我在這次實訓(xùn)中主要擔(dān)任人力資源部助理一職，我的職責(zé)主要有以下：招聘渠道的管理與維護(hù)，發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘簡歷，預(yù)約，安排面試，跟進(jìn)面試流程、員工檔案管理、勞動合同的管理、招聘和培訓(xùn)的組織和實際開展、人事政策和管理制度的執(zhí)行和貫徹、負(fù)責(zé)人事信息的實時更新與維護(hù)、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理及匯總整理、辦理社會保險、住房公積金繳納等相關(guān)手續(xù)、負(fù)責(zé)員工入職、調(diào)動、離職等手續(xù)辦理、協(xié)助經(jīng)理做好人力資源各模塊日常性事務(wù)工作、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理李輝做好部門內(nèi)其他工作。由于是剛開始，所以只有個簡單的領(lǐng)錢任務(wù)：先從出納那邊領(lǐng)借款單，然后我自己填好單子（金額頂格、大寫填寫等）簽好名，就去找部門經(jīng)理審核簽名，再找財務(wù)部經(jīng)理審核簽字，到出納處領(lǐng)錢才算完成領(lǐng)錢。
第
三、
四、五天：這三天主要是完成任務(wù)，其中印象較深的就是一個五險一金的單子填寫，剛開始一直以為就只有一張單子，后面才知道五險一金是分開的單子，五險是一張，住房公積金是指一金的單子，在單子上填寫好老師給的資料后，也是簽好自己的名字和找經(jīng)理審核簽字、總經(jīng)理審核蓋公章簽字后，再帶著錢去稅務(wù)局繳稅。還有個就是營銷部基本上是擺設(shè)用的，在整個實訓(xùn)過程中他們自身的任務(wù)應(yīng)該算最輕的，不過雖然如此，我們公司營銷部的幾個人都經(jīng)常幫忙其他部門的員工，可能我們公司總體沒有那么出色，但是我們自己內(nèi)部員工都很團(tuán)結(jié)，這讓我感覺到一個和諧的團(tuán)隊是非常重要的。雖然一周的實訓(xùn)很短，但是確實有很大的幫助。首先，讓我對人力資源部有了更清晰的認(rèn)識，它是企業(yè)發(fā)展的助推器，其核心職能是選、訓(xùn)、考、用、留五個方面。人力資源部對公司人力資源管理工作全過程中的 各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。以前只知道人力資源是管招聘的，從未對它有個比較全的概念，對它的職能了解更是少之又少。其次，拓寬了我的知識面、鍛煉了我的動手能力和實踐，讓我對自己有個更好的定位。第三，讓我認(rèn)識到自己有著很大的不足：知識不足、平時上課和考試只知道考好書上的內(nèi)容，卻沒有主動利用一切資源更新知識讓自己與時俱進(jìn)，安于現(xiàn)狀。第四，最重要的一點就是讓我認(rèn)識到處理好人際關(guān)系的重要性，一個公司的好壞很大程度上跟團(tuán)隊的合作有關(guān)。
長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們成功邁向工作崗位的第一步。
《vbse跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程簡介
一、課程簡介
《vbse跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程采用用友集團(tuán)新道公司研發(fā)的“虛擬商業(yè)社會環(huán)境vbse”?！疤摂M商業(yè)社會環(huán)境vbse”是一款多專業(yè)綜合實習(xí)的平臺，基于該平臺開展的多專業(yè)綜合實訓(xùn)，通過對真實商業(yè)社會環(huán)境中典型單位、部門和崗位的系統(tǒng)模擬，讓學(xué)生在其中進(jìn)行身臨其境地崗前實習(xí)，使學(xué)生認(rèn)知并熟悉現(xiàn)代商業(yè)社會內(nèi)部不同組織、不同職業(yè)崗位的工作內(nèi)容和特性，訓(xùn)練學(xué)生從事經(jīng)營管理所需的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生的全局意識和綜合職業(yè)素養(yǎng)。
二、課程特點
多專業(yè)：融合經(jīng)管類多個專業(yè)學(xué)科的知識體系；
全仿真：基于企業(yè)真實組織機(jī)構(gòu)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程與操作環(huán)境的全景呈現(xiàn)；
對抗性：兼顧“創(chuàng)新、效率與效益”的綜合評測體系營造出組間競爭氛圍；
三、仿真企業(yè)簡介 企業(yè)管理全景仿真分為主體企業(yè)和外部服務(wù)機(jī)構(gòu)兩大部分。主體企業(yè)由若干家同屬一個行業(yè)的生產(chǎn)制造公司組成，它們所處的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境完全相同，每一家制造公司在企業(yè)經(jīng)營運作過程中作出的決策不同，導(dǎo)致最終的經(jīng)營業(yè)績不同，它們彼此之間是相互競爭關(guān)系。主體企業(yè)以童車廠（離散型企業(yè)）為業(yè)務(wù)原型，通過企業(yè)的產(chǎn)、供、銷一條龍的業(yè)務(wù)鏈，讓學(xué)生真實的感受到企業(yè)的實際業(yè)務(wù)。外部服務(wù)機(jī)構(gòu)主要為配合生產(chǎn)制造公司的主體經(jīng)營活動而設(shè)置，并通過交易活動和市場管理活動與生產(chǎn)制造公司發(fā)生聯(lián)系。包括政務(wù)服務(wù)中心、客戶、供應(yīng)商、銀行、綜合服務(wù)中心等。
實訓(xùn)報告
姓名：伍俊道 學(xué)號：2011420101141 班級：財務(wù)管理1班
2、儲位的分配
（二）采購入庫業(yè)務(wù)
建賬的目的是為了之后的業(yè)務(wù)可以得到及時的記錄，那么，倉管員的具體業(yè)務(wù)有哪些呢？我簡單的做了一下分類，大概可以分為三種，一是采購i材料時的采購入庫，二是銷售材料和生產(chǎn)領(lǐng)料時的材料出庫，三是產(chǎn)品銷售出去時的產(chǎn)品出庫業(yè)務(wù)。
首先是采購入庫業(yè)務(wù)，采購入庫是指供應(yīng)商發(fā)出貨物抵達(dá)企業(yè)，同時開據(jù)了該張采購訂單所對應(yīng)的發(fā)票，采購員倉管員辦理采購入庫手續(xù)，倉管員填寫入庫單確認(rèn)貨物入庫，倉管經(jīng)理登記庫存臺賬，材料會計登記存貨明細(xì)賬，成本會計憑發(fā)票確認(rèn)應(yīng)付賬款。
那么作為倉管員，在本業(yè)務(wù)中，我們要做的是：
1、物料驗收
首先得從采購員出獲取發(fā)貨單，在貨物到達(dá)時，根據(jù)發(fā)貨單和檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量以及包裝檢測，然后根據(jù)檢驗的結(jié)果填寫物料檢驗單，然后在單據(jù)下面簽名確認(rèn)，在檢驗無誤后，在發(fā)貨單簽字確認(rèn)。
2、填寫采購入庫單
先根據(jù)物料檢驗單填寫采購入庫單（一式三聯(lián)），填完后遞交部門經(jīng)理進(jìn)行審核，當(dāng)倉儲部經(jīng)理審核簽字確認(rèn)后，一聯(lián)交給采購部，另一聯(lián)交給財務(wù)部，剩下的一聯(lián)留下備份。
3、填寫物料卡
物料收入后，根據(jù)之前預(yù)備的倉位進(jìn)行入，并根據(jù)入庫數(shù)量填寫物料卡，然后把入庫單交給倉儲部經(jīng)理登記臺帳。這樣，倉管員在采購入庫業(yè)務(wù)中的任務(wù)就完成了。
（三）生產(chǎn)領(lǐng)料，材料出庫業(yè)務(wù)
然后是材料入庫業(yè)務(wù)的介紹，在本業(yè)務(wù)中，車間管理員根據(jù)生產(chǎn)計劃部經(jīng)理下達(dá)的半成品車價派工單，查看物料結(jié)構(gòu)，填寫物料單，進(jìn)行生產(chǎn)領(lǐng)料。倉管員檢查生產(chǎn)用料，辦理材料出庫，填寫出庫單和物料卡。
表三
那么我們倉管員要做的就是以下幾點：
1、檢查車架生產(chǎn)用料
從生產(chǎn)計劃部獲取領(lǐng)料單，根據(jù)庫存和bom核對物料庫存的情況，確認(rèn)物料數(shù)量符合領(lǐng)用條件后在領(lǐng)料單上簽字。
2、填寫車價材料出庫單
根據(jù)領(lǐng)料單制作填寫車架出庫單，將領(lǐng)料單附在出庫單后面提交給部門經(jīng)理進(jìn)行審核。
3、辦理車架材料出庫并更新物料卡
部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，辦理材料出庫，并請車間管理員在材料出庫單上簽字確認(rèn)，其中，材料出庫單的生產(chǎn)計劃部一聯(lián)交給車間管理員隨材料一起帶走；材料出庫單財務(wù)聯(lián)上交財務(wù)部；倉管部聯(lián)交給倉儲部經(jīng)理登記臺帳，然后倉管員要更新物料卡。
（四）童車發(fā)貨（產(chǎn)品出庫）業(yè)務(wù)
銷售發(fā)貨是指銷售員依據(jù)銷售訂單交貨日期填寫產(chǎn)品發(fā)貨單，倉管員填寫出庫單，由銷售員發(fā)貨給客戶，財務(wù)部根據(jù)發(fā)貨出庫單開具銷售發(fā)票，當(dāng)客戶收貨確認(rèn)后銷售員需登記銷售發(fā)貨明細(xì)。在這筆業(yè)務(wù)中，我們倉管員要做的是以下幾點：
1、填制銷售出庫單 根據(jù)拿到的發(fā)貨單填制銷售出庫單，并請銷售專員簽字確認(rèn)，之后將這張出庫單提交給部門經(jīng)理進(jìn)行審核。
2、出庫
部門經(jīng)理審核完畢后，辦理出庫手續(xù)，將產(chǎn)品發(fā)出，將出庫單的其中一聯(lián)交給銷售專員，另一聯(lián)交給財務(wù)部，剩下一聯(lián)交給部門經(jīng)理登記臺帳。
二、總結(jié)
（一）本次實訓(xùn)中的一些心得體會 以上就是本人在這次實訓(xùn)中總結(jié)的，關(guān)于倉管員業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)總結(jié)，同時，在參與這些業(yè)務(wù)的過程中，也意識到了一些相關(guān)的問題：
1、自主學(xué)習(xí)
實訓(xùn)中不再象在學(xué)校里平時學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，實訓(xùn)老師從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；公司內(nèi)部有各種各樣的機(jī)會來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別剛開始實訓(xùn)是沒有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡 所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
（二）本次實訓(xùn)中存在的一些不足
1、缺乏工作經(jīng)驗，工作不夠謹(jǐn)慎
在這次材料入庫時，因為不夠謹(jǐn)慎，導(dǎo)致物料沒有及時收入，差點造成公司的生產(chǎn)出現(xiàn)問題，同時自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實訓(xùn)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極 在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實訓(xùn)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。以上是我對已經(jīng)過去實習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十四
客運實訓(xùn)是指交通運輸學(xué)生在校內(nèi)或?qū)嵉亟哟?、服?wù)真實客戶的學(xué)習(xí)過程?？瓦\實訓(xùn)是對學(xué)生所學(xué)理論知識的實際應(yīng)用和實踐的體現(xiàn)，是教育教學(xué)過程中重要的一環(huán)。在客運實訓(xùn)中，學(xué)生通過與真實客戶交流及服務(wù)，提高了自我素養(yǎng)以及綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了實際操作的技能。
段落二：客運實訓(xùn)的收獲
在客運實訓(xùn)中，我真實地接待、服務(wù)了不同文化背景和經(jīng)濟(jì)水平的客戶，對于與人打交道，如何表達(dá)自己的意見，如何更好地理解別人的需求以及如何處理客戶投訴等，都有了一定的體會和認(rèn)識。我還學(xué)到了如何正確、規(guī)范地填寫車票、安全檢查等操作技能，提高了我實際應(yīng)用能力。
段落三：客運實訓(xùn)的難點
在客運實訓(xùn)中，我們會遇到很多挑戰(zhàn)。其中最困難的部分是如何保持冷靜應(yīng)對客戶投訴。在面對客戶的不滿意和投訴時，學(xué)生們需要運用自己所學(xué)的理論知識及技能，掌握基本的溝通技巧，正確地把握客戶的需求和心理，耐心地聽取客戶的意見，緩和矛盾并處理好事情。
段落四：如何改進(jìn)客運實訓(xùn)
在客運實訓(xùn)中，有時會出現(xiàn)與課程內(nèi)容不符的情況，如班車不按時發(fā)車、景區(qū)關(guān)閉等等，這都會影響到學(xué)生的實踐體驗。為了使客運實訓(xùn)更加完善，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)校和旅游公司之間的溝通，及時反饋學(xué)生的反饋意見，改變課程設(shè)置中一些不利于學(xué)生的設(shè)計。
段落五：客運實訓(xùn)的意義
客運實訓(xùn)不僅僅是學(xué)生實踐操作技能的過程，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。在實際操作中，學(xué)生們需要展示敬業(yè)、耐心、細(xì)心、負(fù)責(zé)、誠信等品質(zhì)，這些品質(zhì)是白天帶到實踐中去需要強(qiáng)化的，而到了晚上便可以更好地體現(xiàn)，增添了這項能力一些生動的色彩和動力。
總之，在客運實訓(xùn)中，我們不僅能實現(xiàn)紙上講授與實踐操作的有機(jī)結(jié)合，掌握更多的實際操作技能，而且還能培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，達(dá)到目的地的過程更多的是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。只有多方面提升自身素質(zhì)才可以在之后的職業(yè)生涯中，迎接更嚴(yán)峻的考驗。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十五
高鐵客運組織實訓(xùn)是一項重要的工作，是不少鐵路相關(guān)專業(yè)學(xué)生必須要完成的一項課程。本次實訓(xùn)我們來到了某高鐵客運站點，主要任務(wù)是實踐學(xué)習(xí)相關(guān)的運營流程、服務(wù)流程和危機(jī)處理能力。任務(wù)看似輕松，實際上卻是需要多方面能力和綜合素質(zhì)的考驗，這次實訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅增強(qiáng)了我對高鐵客運組織實際操作的認(rèn)識，更讓我學(xué)會了如何面對復(fù)雜的工作環(huán)境和突發(fā)事件。
第二段：實訓(xùn)過程詳述
在實訓(xùn)的過程中，我主要負(fù)責(zé)客運組織中的出站安檢流程，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)鐵路警方和車站保安人員巡邏確保旅客的人身安全，幫助乘客尋找丟失物品及解決相關(guān)的問題。由于我是第一次參加如此實物性強(qiáng)的實訓(xùn)活動，剛開始我有些緊張。但通過老師的耐心指導(dǎo)和同學(xué)們的配合，我很快地適應(yīng)新的工作節(jié)奏。
當(dāng)天，我們先在老師的引領(lǐng)下，對整個高鐵站點進(jìn)行了實地考察，了解了站點的每個區(qū)域的分配和服務(wù)人員的職責(zé)和專業(yè)技能。緊接著，老師讓我們參與了各個職能部門的模擬工作，讓我們真正地接觸到了事務(wù)性工作中人員不足、信息繁多、工作緊湊等多重壓力和挑戰(zhàn)。在實踐中，我們抓住了機(jī)會，學(xué)習(xí)到了實際操作的技巧。
第三段：經(jīng)驗總結(jié)和小結(jié)
在實訓(xùn)中，我初步了解到了客運組織實際操作的流程和細(xì)節(jié)，更深刻地認(rèn)識到了職責(zé)、協(xié)作、管理以及應(yīng)急處理的重要性。我們在協(xié)作、溝通、團(tuán)隊意識、服務(wù)態(tài)度等方面都得到了有效的鍛煉和提升。在實際操作中，我們發(fā)現(xiàn)一些常識性度不高的錯誤，但通過老師的幫助和同學(xué)的配合，我們成功解決了問題，更加堅信了集體力量的強(qiáng)大。
第四段：對未來職業(yè)發(fā)展的啟示
通過這次高鐵客運組織實訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)未來職業(yè)中崗位重要性和自身能力的提高，是至關(guān)重要的。我們必須具備一定的職能能力及操作細(xì)節(jié)上的認(rèn)識，但同時我們也應(yīng)該注重團(tuán)隊合作，增加協(xié)作和溝通的機(jī)會，充分發(fā)揮自身的專業(yè)特長特點。
此外，實訓(xùn)中的一些經(jīng)驗和啟示，也對我們未來的職業(yè)發(fā)展方向具有指導(dǎo)意義。我們應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，多積累分工合作的經(jīng)驗。我們還應(yīng)該增強(qiáng)客服能力及保障服務(wù)能力，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
第五段：總結(jié)
總體來說，這次高鐵客運組織實訓(xùn)是一次非常難忘的經(jīng)歷。通過實踐與錯綜復(fù)雜的環(huán)境下的直接接觸，讓我學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識。不僅增強(qiáng)了我對職業(yè)精神和工作意識的認(rèn)識，也對我今后的職業(yè)規(guī)劃有了更深刻、更清晰的認(rèn)識。我相信，這次的實訓(xùn)經(jīng)歷，對我未來的職業(yè)發(fā)展，無疑將會有著深遠(yuǎn)而積極的影響。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十六
首先，我來坦白一下我選擇倉管員這個職位的理由，理由有三：一，首先抱著對實習(xí)的小小抵觸情緒，我想當(dāng)然的選擇了這個我以為無關(guān)緊要的職位，且抱著一點點可以偷閑想法，它順理成章的入我彀中。二，我以為它不像ceo、hrm、cfo等職位那樣知名度很高，而且在實習(xí)中所做實事不多的這些職位，我想嘗試一下這種不那么光鮮的職位，這也是一種歷練。三，再有，我放棄了我所學(xué)習(xí)的財務(wù)管理專業(yè)的相關(guān)的工作，和自己相對了解的人力資源管理工作，進(jìn)而想嘗試一下倉儲工作這樣一個企業(yè)運營的大后方，這個后來我才知曉要求“細(xì)、勤、穩(wěn)”的這樣一份工作。由此，權(quán)衡利弊喜好，帶著一絲取巧之嫌，我選擇了這個職務(wù)。
再來講一講崗位職責(zé)和我對這個崗位的理解吧。崗位職責(zé)包括：1.按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。2.隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。3.定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列。存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。4.熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。5.搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞。6.完成上級交辦的其它工作。本來以為倉管員就是做做流水賬，積極東西就行了，實際接觸這個工作的時候才發(fā)現(xiàn)他的職責(zé)遠(yuǎn)不止這些，包括入庫，出庫，保管三大項。入庫：你要按照送貨單上的數(shù)目將材料清點清楚，發(fā)現(xiàn)有異常情況必須向倉儲部經(jīng)理匯報，得到指示意見后遵照執(zhí)行就好了，檢驗合格后，就辦理入庫手續(xù)，開具入庫單，登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。
出庫：對于生產(chǎn)部門領(lǐng)料的話根據(jù)bom表（或生產(chǎn)計劃部門審核通過領(lǐng)料單據(jù)）照單發(fā)料，然后登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。
對于發(fā)貨的話按照財務(wù)開出的送貨單或經(jīng)其審核的出庫單發(fā)貨登記進(jìn)銷存帳或錄入erp系統(tǒng)。把作業(yè)單據(jù)整理好，交給財務(wù)，他們要做帳及成本核算。
保管：合理安排你的倉庫庫容，給每種物料貼上明確的標(biāo)簽，做到先進(jìn)先出，了解采取合理的保護(hù)措施，防止物資因各種原因受到損壞。定期盤點一下你的倉庫，檢查一下帳物是否相符，如果不是，就要查找原因（收發(fā)錯誤，合理損耗等等），做一張盤點盈虧匯總表，匯報給上級，更改賬面數(shù)字，以做到帳卡物相符。
以上就是倉管員崗位職責(zé)以及我對它的了解。
在整個vbse的實習(xí)中我受益良多。簡要地講就是以下幾點：
第一點，必然是對于倉儲這一整個部門有了很清晰直觀的了解。它的人事組成，部門規(guī)范，部門職責(zé)等等。
第二點，在于另一方面的認(rèn)知的改變。不管是對于倉管員以及其他職務(wù)的工作職責(zé)，還是對于企業(yè)與企業(yè)間的聯(lián)系，企業(yè)與客戶，供應(yīng)商之間的聯(lián)系，企業(yè)與銀行、行政部門的聯(lián)系，以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作與聯(lián)系的認(rèn)知，都有了很大的改觀。在真正接觸一件事物之前不能先理所當(dāng)然，這樣會影響自己的抉擇和判斷。
據(jù)以及表單毫無抵抗力，自己也十分焦急急躁，然而經(jīng)過努力解決掉問題之后，回頭看，其實那些問題不過爾爾，看看指導(dǎo)書，讀一讀ppt，都能夠迅速有效地解決。
第四點：團(tuán)隊的合作，以及溝通能力。整個公司是一個整體，公司運營離不開和各部門的通力合作。拿倉儲部門來講，需要和財務(wù)部門，采購部門，人力部門，車間都要建立起良好合作的關(guān)系，團(tuán)隊的每一步都是大家參與的，高度密切的，息息相關(guān)的，不允許有任何一個部門出現(xiàn)差錯，因為試錯成本極高，部門不允許，公司更不允許。
《vbse實訓(xùn)報告》手工報告
崗位:財務(wù)部經(jīng)理 姓名：李文婷
學(xué)號：196628 在為期兩周的實訓(xùn)即將告一段落，在這兩周里，老師輔
導(dǎo)我們?nèi)绾巫鍪止へ攧?wù)和計算機(jī)財務(wù)，首先從手工說起 我所在的公司是北京易鑫電器有限公司，我們公司有財務(wù)部，營銷部，生產(chǎn)部，我的職稱是財務(wù)部經(jīng)理，在開始的一天里，我需要幫助組員上手，我們公司的財務(wù)工作，在很多時候我只是需要審核各種憑證，或許在大多數(shù)人眼中，審核是一件特別容易的事，但只有自己才知道，我們需要認(rèn)真審題，檢查她們做的是否正確，還要協(xié)調(diào)我們財務(wù)部內(nèi)部的工作，只有這樣才能讓每個人都能動起來，這樣才能快速并且有效率的完成工作。
在平時，每個人的工作量不一樣，在有人工作量特別大時，我們會協(xié)助她完成她的工作，盡量在工作時間完成任務(wù)。如果完成不了，都會自覺的加班，我們也會早點過來，爭取在老師規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。剛開始，我們做的很慢，每天都要加班，到后來，我們都可以在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，并且保持質(zhì)量。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天
要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于
登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪
上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做
我自己是不行的，我會要求財務(wù)會計，稅務(wù)會計，成本會計
躁。篇三：vbse實訓(xùn)報告
vbse跨專業(yè)企業(yè)運營仿真綜合實訓(xùn)
姓名：
學(xué)號：
班級：
所屬公司：
所屬部門：
公司職務(wù)：
部門其他成員姓名：
個人郵箱： 指導(dǎo)老師：
上課時間：
實訓(xùn)報告
vbse跨專業(yè)企業(yè)運營仿真綜合實訓(xùn)報告
這次的實訓(xùn)和以往實訓(xùn)過的任何一次都更具特色和意義。
第一天：我們還沒到實訓(xùn)教室時，大家都是一副跟過去實訓(xùn)的心態(tài)一樣的表情，就感覺是去打發(fā)時間的，但是到了那才發(fā)現(xiàn)，實訓(xùn)環(huán)境是模擬真實公司環(huán)境，看來這次不能再像過去那樣懶散了。印象較深刻的是：開始上課時老師就以非常獨特的開場白，用一張白紙讓大家物以類聚，然后開始實訓(xùn)之旅。后面ceo的選舉時，在ceo選舉之前的一個小插曲即類似于角色心理測試，全場都很認(rèn)真在測試。再一個是晚上的出海報，我們公司幾個人一起在宿舍討論到海報的完成大家都很認(rèn)真的在想idea，真的是大家有力出力，沒力出加油，讓我感覺到我們團(tuán)隊還是蠻不錯的。
第二天：團(tuán)隊組建后，我們就開始期初建賬，我在這次實訓(xùn)中主要擔(dān)任人力資源部助理一職，我的職責(zé)主要有以下：招聘渠道的管理與維護(hù)，發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘簡歷，預(yù)約，安排面試，跟進(jìn)面試流程、員工檔案管理、勞動合同的管理、招聘和培訓(xùn)的組織和實際開展、人事政策和管理制度的執(zhí)行和貫徹、負(fù)責(zé)人事信息的實時更新與維護(hù)、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理及匯總整理、辦理社會保險、住房公積金繳納等相關(guān)手續(xù)、負(fù)責(zé)員工入職、調(diào)動、離職等手續(xù)辦理、協(xié)助經(jīng)理做好人力資源各模塊日常性事務(wù)工作、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理李輝做好部門內(nèi)其他工作。由于是剛開始，所以只有個簡單的領(lǐng)錢任務(wù)：先從出納那邊領(lǐng)借款單，然后我自己填好單子（金額頂格、大寫填寫等）簽好名，就去找部門經(jīng)理審核簽名，再找財務(wù)部經(jīng)理審核簽字，到出納處領(lǐng)錢才算完成領(lǐng)錢。
第三、四、五天：這三天主要是完成任務(wù)，其中印象較深的就是一個五險一金的單子填寫，剛開始一直以為就只有一張單子，后面才知道五險一金是分開的單子，五險是一張，住房公積金是指一金的單子，在單子上填寫好老師給的資料后，也是簽好自己的名字和找經(jīng)理審核簽字、總經(jīng)理審核蓋公章簽字后，再帶著錢去稅務(wù)局繳稅。還有個就是營銷部基本上是擺設(shè)用的，在整個實訓(xùn)過程中他們自身的任務(wù)應(yīng)該算最輕的，不過雖然如此，我們公司營銷部的幾個人都經(jīng)常幫忙其他部門的員工，可能我們公司總體沒有那么出色，但是我們自己內(nèi)部員工都很團(tuán)結(jié)，這讓我感覺到一個和諧的團(tuán)隊是非常重要的。
雖然一周的實訓(xùn)很短，但是確實有很大的幫助。首先，讓我對人力資源部有了更清晰的認(rèn)識，它是企業(yè)發(fā)展的助推器，其核心職能是選、訓(xùn)、考、用、留五個方面。人力資源部對公司人力資源管理工作全過程中的 各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。以前只知道人力資源是管招聘的，從未對它有個比較全的概念，對它的職能了解更是少之又少。其次，拓寬了我的知識面、鍛煉了我的動手能力和實踐，讓我對自己有個更好的定位。第三，讓我認(rèn)識到自己有著很大的不足：知識不足、平時上課和考試只知道考好書上的內(nèi)容，卻沒有主動利用一切資源更新知識讓自己與時俱進(jìn)，安于現(xiàn)狀。第四，最重要的一點就是讓我認(rèn)識到處理好人際關(guān)系的重要性，一個公司的好壞很大程度上跟團(tuán)隊的合作有關(guān)。
長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們成功邁向工作崗位的第一步?？傊?，本次實訓(xùn)讓我明白在以后的日子要多注重培養(yǎng)自己分析問題的能力、解決問題的能力，獨立動手能力、綜合運用知識的能力和創(chuàng)新思維能力。希望在以后的實訓(xùn)里，老師能夠提高公司競爭難度，這樣可能會使大家競爭的意識更強(qiáng)一些，讓大家學(xué)習(xí)如何在激烈的競爭中如何生存。還有就是希望學(xué)校能延長實訓(xùn)周期，讓我們可以接觸更多。最后希望我們學(xué)校的實訓(xùn)活動越辦越好。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十七
最近，在我所在的大學(xué)城，一場突如其來的大雪讓大部分的交通運輸都受到了很大的影響，許多公交線路和地鐵線路都宣布停運。這時，就需要各種運輸工具和服務(wù)更加完善的客運管理來保證旅客的安全和順利出行。作為一名交通管理專業(yè)的學(xué)生，我們在學(xué)校開設(shè)的客運管理課內(nèi)實訓(xùn)中學(xué)到了許多與客運管理相關(guān)的知識和技能，也從中體會到了客運管理的重要性和不易。
第二段
首先，客運管理課內(nèi)實訓(xùn)涉及到了眾多的基本理論，如運輸組織、客運市場與用戶、客車編配等等，這些理論可以幫助我們更好地理解客運業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢，加深我們對客運業(yè)的認(rèn)識，為未來的學(xué)習(xí)、工作打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
第三段
其次，客運管理課內(nèi)實訓(xùn)更注重實踐環(huán)節(jié)，例如我們在課堂上學(xué)習(xí)售票機(jī)操作、手寫車票、安排班次，還去了周邊的巴士車站參觀，從中了解車站設(shè)施與管理、查驗乘客身份證信息、客車保養(yǎng)維修等，都是深入了解客運運營實踐的具體操作。
第四段
再次，客實內(nèi)運管理課的實踐也讓我們體會到了客運管理工作的難度，客運市場競爭的激烈和與乘客溝通處理問題的需要，各環(huán)節(jié)的運營與管理也需要十分細(xì)心和耐心，對人際溝通和情商的要求也較高。
第五段
總地來說，客運管理課內(nèi)實訓(xùn)讓我對客運業(yè)有了更深入的認(rèn)識，具備了一定的實踐操作能力，增強(qiáng)了分析問題和處理問題的能力，同時也加深了我對交通安全和順暢出行的責(zé)任感，指明了我未來的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)方向。希望未來能有更多優(yōu)秀的專業(yè)實踐課程，鍛煉我們的實踐操作能力和專業(yè)素養(yǎng)。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十八
隨著城市人口的不斷增加和出行需求的日益增加，城軌客運服務(wù)的重要性也日益凸顯。作為城軌運營服務(wù)人員，我們要提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，以滿足乘客的出行需求。下面是我在城軌客運服務(wù)實訓(xùn)中的一些心得體會。
首先，作為城軌客運服務(wù)人員，態(tài)度決定一切。在實訓(xùn)中，我們接觸到了各種乘客，包括正常乘客、老年乘客、殘疾乘客等等。無論遇到什么樣的乘客，我們都要以友好、熱情、耐心的態(tài)度為他們提供服務(wù)。有時候乘客可能會抱怨或情緒激動，但我們不能因此而動搖，而是要保持冷靜，虛心接受他們的意見和建議，并時刻提醒自己，服務(wù)就是我們的責(zé)任和職責(zé)，我們要盡力提供好服務(wù)。
其次，在城軌客運服務(wù)中，安全是首要考慮因素。在實訓(xùn)中，我們經(jīng)常進(jìn)行緊急狀況應(yīng)對演練，以提高應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力。這對于我們提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量非常重要。同時，我們要主動關(guān)注乘客的安全問題，加強(qiáng)巡視和管理，如防止乘客上下車過程中出現(xiàn)的意外情況，保證上車順暢，下車安全。
再次，在城軌客運服務(wù)中，信息傳遞和溝通是非常重要的。在實訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些基本的服務(wù)用語和禮貌用語，學(xué)會了如何與乘客進(jìn)行溝通和解決問題。在與乘客溝通時，我們要保持語言表達(dá)清晰、文明禮貌，態(tài)度和藹可親，溝通時盡量細(xì)致入微。對于乘客的問題，我們要積極回答，并盡量給予幫助。
此外，在城軌客運服務(wù)中，管理是至關(guān)重要的。在實訓(xùn)中，我們模擬了一些實際工作場景，學(xué)習(xí)了行車規(guī)程和工作流程。我們要嚴(yán)格按照規(guī)程和流程進(jìn)行工作，提高工作的效率和質(zhì)量。同時，我們要加強(qiáng)乘客管理，如維持車廂的秩序，避免乘客亂扔垃圾等行為。只有做好管理工作，才能為乘客提供一個安心、舒適的旅程。
最后，以身作則是城軌客運服務(wù)的基本要求。在實訓(xùn)中，我們模擬了一些乘客遇到問題時的應(yīng)對方式，并要求我們首先做好自己的工作，然后再為乘客提供幫助。除了完成工作任務(wù)外，我們還要自覺保持良好的行為規(guī)范和職業(yè)道德，為乘客樹立一個良好的榜樣。
總之，城軌客運服務(wù)實訓(xùn)讓我深切體會到服務(wù)的重要性。通過實際操作和模擬訓(xùn)練，我不僅提高了自己的服務(wù)技能，還對于城軌客運服務(wù)的要求有了更加深刻的理解。在今后的工作中，我將不斷提高自己的服務(wù)水平，為乘客提供更好的出行體驗。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十九
近年來，城市軌道交通迅速發(fā)展，成為人們出行的重要方式之一。為了提高城軌客運服務(wù)水平，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的從業(yè)人員，各地紛紛開展城軌客運服務(wù)實訓(xùn)。我有幸參加了一次城軌客運服務(wù)實訓(xùn)活動，從中獲得了很多收獲和體會。
首先，我意識到服務(wù)意識的重要性。在實訓(xùn)過程中，我們接觸了各種各樣的乘客，有些熱情友善，有些不耐煩抱怨，面對不同類型的乘客，我們需要有高度的服務(wù)意識。在與乘客交流的時候，我們始終保持微笑，并主動詢問乘客是否需要幫助，盡力解答他們的問題。對于那些不滿意的乘客，我們要耐心傾聽，并協(xié)助解決問題，盡力讓他們感到滿意。通過與乘客的互動，我深刻領(lǐng)會到服務(wù)意識對于提高客運服務(wù)質(zhì)量的重要性。
其次，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的力量。在實訓(xùn)活動中，我們被分成小組，共同完成一系列任務(wù)。每個小組負(fù)責(zé)不同的工作，如引導(dǎo)乘客進(jìn)出車廂、檢票等。在共同完成任務(wù)的過程中，各小組之間需要緊密配合，互相協(xié)作。只有團(tuán)隊協(xié)作，才能高效地解決問題，提供良好的服務(wù)體驗。團(tuán)隊合作不僅僅是工作中的要求，更是一種人際關(guān)系的建立和發(fā)展，只有通過團(tuán)隊合作，我們才能更好地融入集體，共同進(jìn)步。
第三，我學(xué)會了溝通和表達(dá)技巧。在城軌客運服務(wù)中，與乘客的交流和溝通是至關(guān)重要的。作為一名城軌客運服務(wù)人員，我們要能夠準(zhǔn)確理解乘客的需求，并用簡潔、明了的語言進(jìn)行回答。在實訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的角色扮演和模擬對話練習(xí)，幫助我們提高溝通和表達(dá)的技巧。通過這些實踐，我明白了溝通的藝術(shù)是一門必修課，只有通過良好的溝通，我們才能更好地與乘客建立聯(lián)系，更好地滿足他們的需求。
第四，我進(jìn)一步提高了工作的責(zé)任心。城軌客運服務(wù)是一項需要高度責(zé)任心的工作，乘客的安全和滿意度都與我們的工作直接相關(guān)。在實訓(xùn)過程中，我們要認(rèn)真完成每一個工作任務(wù)，確保乘客的安全，做到心中有數(shù)。在面對突發(fā)狀況時，我們要能夠妥善處理，做到應(yīng)對自如。通過實踐，我深刻體會到了責(zé)任的重要性，只有承擔(dān)起責(zé)任，才能做好城軌客運服務(wù)工作。
最后，我意識到學(xué)習(xí)的重要性。城軌客運服務(wù)是一個綜合性強(qiáng)的工作，需要我們掌握多種知識和技能。在實訓(xùn)過程中，我們接受了各種理論和實踐培訓(xùn)，包括相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀等等。通過學(xué)習(xí)，我不僅增加了專業(yè)知識，還提高了自己的實際操作能力。學(xué)習(xí)是一種能力的積累，只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能更好地適應(yīng)城軌客運服務(wù)的工作需求。
總之，通過參加城軌客運服務(wù)實訓(xùn)，我獲得了很多的體會和收獲。這次實訓(xùn)不僅培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，還提高了我們的溝通和表達(dá)技巧，加強(qiáng)了我們的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力。我相信，這次實訓(xùn)經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名更好的城軌客運服務(wù)人員。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十
客運實訓(xùn)是指在職業(yè)教育領(lǐng)域，對學(xué)生進(jìn)行客運相關(guān)實踐操作的一種教學(xué)形式。通過實際學(xué)習(xí)與操作，可以讓學(xué)生更加深刻地理解和掌握相關(guān)知識和技能，為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)?？瓦\實訓(xùn)是職業(yè)教育的重要組成部分，對于提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力，增強(qiáng)就業(yè)競爭力具有重要意義。
第二段：分享客運實訓(xùn)的經(jīng)歷與感受
在客運實訓(xùn)中，我深深感受到了實踐操作的重要性。通過實踐，我能夠?qū)W會如何操作售票系統(tǒng)、如何接待旅客、如何正確使用應(yīng)急措施等等。同時，在實踐操作中，我也領(lǐng)悟到了不同操作方式可能帶來的影響。例如，在搭乘電梯時，我學(xué)會了如何合理規(guī)劃載重，避免超載的極端情況；在售票時，我也了解到?jīng)]有必要一開始就用最高價位的票開口，這樣對增加顧客滿意度是有很大幫助的。
第三段：總結(jié)客運實訓(xùn)中的重要啟示
在客運實訓(xùn)中，最重要的啟示就是：實踐出真知。理論知識只有付之實踐才能真正生效。在各個環(huán)節(jié)的操作中，只有親身嘗試，才能更好地理解和記憶相關(guān)知識和技能。另外，在實踐操作中，還可以發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，并及時調(diào)整和改正，從而提高個人能力和工作效率。
第四段：回顧客運實訓(xùn)的益處
客運實訓(xùn)為我提供了一個更好的就業(yè)準(zhǔn)備平臺。在實際操作中，我掌握了很多與客運相關(guān)的知識和技能，這為我今后的就業(yè)提供了很好的參考和借鑒。此外，客運實訓(xùn)還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊意識和溝通能力。在團(tuán)隊合作的情境中，我學(xué)會了如何與他人有效協(xié)作，通過互相交流和學(xué)習(xí)來達(dá)到共同目標(biāo)。
第五段：展望未來的發(fā)展
客運實訓(xùn)是職業(yè)教育中非常重要的一環(huán)。未來，我會繼續(xù)關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展，持續(xù)深入學(xué)習(xí)和探索相關(guān)知識和技能，以便更好地幫助自己和他人，在客運領(lǐng)域更好地發(fā)展。在今后的工作中，我會不斷運用所學(xué)知識和技能，提高自己的工作能力和競爭力，并不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十一
三個月實訓(xùn)就要結(jié)束了。人閑的時候是等時間等著下一刻的到來，人忙的時候是趕時間過得太快多想讓它停一停。用充實來形容這一階段很合適。我每一天都過得很充實。
以前在大學(xué)里成天特別閑沒有目標(biāo)不知道干什么?，F(xiàn)在我覺得忙碌是一種幸福。我知道我要做些什么。剛來實訓(xùn)的時候很不適應(yīng)，由學(xué)生轉(zhuǎn)到工人的角色。而且成為工人后，我們必須以工人的角色去做事，不能再像我們在學(xué)校那樣想做就做，不做就算的了。我們現(xiàn)在是有責(zé)任在我們的肩上了。
每個人在不同的學(xué)校都有自己的實訓(xùn)經(jīng)歷。其實實訓(xùn)也是社會實踐的一種。
這次是我第一次踏入這社會進(jìn)入基層企業(yè)體驗現(xiàn)代企業(yè)的生活、工作、企業(yè)文化這些都是我們踏入社會所要適應(yīng)的。
20xx年11月25 日我們由蘇州前往無錫的日子。那一天，我知道，每個人都很激動，很興奮，因為這是我們第一次真正的踏入社會，進(jìn)入企業(yè)工作，路上，我們都在討論工廠會怎么樣，管理嚴(yán)不嚴(yán)，業(yè)余生活怎么樣。
當(dāng)我們進(jìn)入科爾華廠的時候，我們的心涼了半截，這地方有點破，完全和我們想到工廠不一樣。當(dāng)我們培訓(xùn)了半天后，我和我們班幾個同學(xué)被分到了機(jī)頂盒，一開始聽說機(jī)頂盒的活是最輕松的，看著其他人羨慕的表情，我有點得意?；蛟S，人生就是這樣的戲劇，當(dāng)我們第二天去機(jī)頂盒去報到上班的時候，發(fā)現(xiàn)那些老員工根本就不把活給我們做，因為不想讓我們這些新人去搶了他們的飯碗。我們在機(jī)頂盒很受排擠，整天都不讓我們工作，而且還放假，最后，我們還是離開了機(jī)頂盒，去了阿爾卑斯，這里的阿爾卑斯不是生產(chǎn)棒棒糖的，是做手機(jī)卡槽還有很多小的東西。
我們車間做的東西比較小，連一根頭發(fā)都不讓露出來，一不小心，就會被扣工資，我們車間是扣工資最嚴(yán)重的。而且扣的有點嚇人，我們車間有個人一個月能被扣到一千多。我們實訓(xùn)的工資才多少啊 ，所以，我必須要處處小心，必須在上班時間打起十二分的精神。我們都認(rèn)為這三個月就是煎熬，一個字，累。多少次我想要放棄，想離開這個我不想呆的地方，但是，我咬咬牙，還是堅持了下來，正如有位同學(xué)給我發(fā)的短信一樣，再辛苦也是三個月過完三個月就是一個嶄新的脫胎換骨的你。堅持就是勝利。對的，只有堅持，堅持不是因為我多堅強(qiáng)，而是我沒有其他的辦法。
但當(dāng)你在不同的角度看待一件事時都會有不同的說法與看法，雖在生產(chǎn)線上工作，也許許多人都認(rèn)為在流水線工作辛苦，而且學(xué)不到東西，整天還提心吊膽的。我在流水線上工作了這么久，在這段時間里我學(xué)到了許多東西。一條流水線如要正常運行，需大家一同努力才能完成。流水線的每個工序都不同。在這里每時、每刻、每處都體現(xiàn)出團(tuán)隊精神。 因為里面全是流水線生產(chǎn)，在流水線上是不能隨便離崗和停頓下來的，如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度。容不了有偷懶的完成每項任務(wù)或完成一個成品都要經(jīng)過很多人的手的辛勤付出這也是在校園難以尋覓的。這就使我們學(xué)會了團(tuán)結(jié)，分工，和互相協(xié)調(diào)。使我們知道團(tuán)隊精神的重要性自己要學(xué)會如何做好每件事，每個工序工作的過程，也是學(xué)習(xí)的一個過程。只要用心學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)都能學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的知識。一個人不管在什么位置，應(yīng)站在正確的位置看待一件事情。實訓(xùn)，我們應(yīng)想我們實訓(xùn)是為了什么、為了錢為了混日子還是為了學(xué)習(xí)呢?實訓(xùn)的動機(jī)在于為了學(xué)習(xí)。人可以不學(xué)習(xí)嗎?有句話說人活到老學(xué)到老。不管現(xiàn)在是學(xué)習(xí)還是工作或?qū)嵱?xùn)都應(yīng)該以學(xué)習(xí)為中心。作為大學(xué)生應(yīng)在畢業(yè)前進(jìn)入社會實訓(xùn)、實踐。這些是我們踏入社會時學(xué)習(xí)經(jīng)驗的好機(jī)會。在今天的社會我們都應(yīng)努力的去適應(yīng)社會。不管在艱辛的崗位還是在其他的崗位都要努力做好事情，在工作上每個人都有自己的酸甜苦辣，這就是人生的味道。在實訓(xùn)的三個月里我體驗了許多人生道理，體會了工作的辛酸，也體會了一切的不容易。實訓(xùn)說苦真的苦累也真的累但這也累得值、苦得值這也讓我們更學(xué)會獨立生活獨立思考獨立處理每件事情。。
我們在廠里也學(xué)會了勤儉的習(xí)慣，也明白了什么是粒粒皆辛苦，同學(xué)們在學(xué)校大手大腳的花錢，而在廠里辛辛苦苦拼命的上班才拿一點工資時，才體會到錢的來之不易。
這次實訓(xùn)無形中給我們上了一堂思想道德課，讓我們受益匪淺教育深刻。
說真的，一開始我覺得這三個月真的很漫長，漫長的我都看不到終點在哪?？墒菚r光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，這三個月的實訓(xùn)馬上就要結(jié)束了，我們也要回到我們的校園去了，這三個月我嘗到了：酸——嚴(yán)格的上下班和工作制度，累——手要不停的做啊做的，辣——老員工做活的速度，甜——拿到了屬于我們自己的工資。
實訓(xùn)讓我學(xué)會離開父母而獨立張開自己的翅膀飛翔，在我心里我感激學(xué)校，老師，同學(xué)是你們讓我知道了生活。是你們點明我前面的路指點我們所走的路。
客運實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十二
現(xiàn)代交通運輸工具的發(fā)展讓人們的出行更加方便和快捷，鐵路作為其中一種重要的交通方式，對于我國來說也至關(guān)重要。在旅客列車上，客運乘務(wù)人員是最為重要的一環(huán)，他們的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)直接關(guān)系到旅客的出行感受。本人在鐵路客運乘務(wù)實訓(xùn)中，從多個方面有所體會和收獲，下面將會分享給大家。
第二段：實訓(xùn)內(nèi)容
鐵路客運乘務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容除了包括專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，更重要的是實踐操作。本人在實訓(xùn)期間，參與了室內(nèi)模擬操作、車站實習(xí)和車上實習(xí)等環(huán)節(jié)，其中車上實習(xí)的時間最長。在這個過程中，頭一次感受到了原來服務(wù)會比想象中難。在車站和模擬操作時，客流量不大，還能輕松地完成各項任務(wù)，而在車上就不同了，人流量大且旅客的需求也不同。因此，讓我更明白了思考問題和提高服務(wù)質(zhì)量的重要性。
第三段：外在表現(xiàn)
鐵路客運乘務(wù)的工作要求人們外在的表現(xiàn)需要和藹可親、語言得體、做事穩(wěn)重，當(dāng)然這并不代表著任何的責(zé)任和工作都能完成得完美，不過它卻是一種美好的職業(yè)品德。通過實訓(xùn)，我不僅掌握了常用列車安全用語，還學(xué)到了如何在服務(wù)過程中更好地與旅客溝通和協(xié)調(diào)。同時，讓我明白對于乘客的所有合理需求都必須盡力滿足，確保旅客的出行體驗。
第四段：內(nèi)在品質(zhì)
除了外在表現(xiàn)，鐵路客運乘務(wù)人員的內(nèi)在品質(zhì)也至關(guān)重要。語言表達(dá)能力、智力、信仰等方面的積累都對工作效果和工作態(tài)度有著非常重要的作用。在實訓(xùn)中，我注意積累閱歷、鍛煉身體、提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了自己的內(nèi)在品質(zhì)，同時也發(fā)現(xiàn)身體素質(zhì)對工作的難度和還原性很重要。工作休息運動結(jié)合也常常是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
第五段：感悟與總結(jié)
通過這次實訓(xùn)，我不僅加深了對于職業(yè)的認(rèn)知，同時也更加肯定了自己選擇的方向。要想成為一名優(yōu)秀的鐵路客運乘務(wù)人，除了學(xué)好專業(yè)知識外，還需要具備細(xì)心負(fù)責(zé)、服務(wù)意識、應(yīng)變能力和責(zé)任心等素質(zhì)。相信只有不斷去實踐、去探索，不斷提高自己，才能成為一名合格的鐵路客運乘務(wù)人員，并為推動鐵路行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。