一個合理的計劃可以幫助我們更好地實現(xiàn)自己的目標和夢想。在制定計劃時，要充分考慮自己的能力和時間，確保目標的可實現(xiàn)性。在實際行動中，可以靈活調(diào)整和修改計劃，而不是一成不變。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
歲月如梭，輾轉(zhuǎn)20xx已經(jīng)悄無聲息的離去，新的20xx向我們迎面而來，回顧20xx年度的各項工作如下：
1、沈陽兵團農(nóng)業(yè)銀行。
（1）中國農(nóng)業(yè)銀行沈陽生產(chǎn)建設(shè)兵團分行辦公樓改造工程收尾、系統(tǒng)性能檢測、設(shè)備移交、系統(tǒng)培訓(xùn)等工作于20xx年上半年結(jié)束，系統(tǒng)已竣工驗收并經(jīng)檢測中心及質(zhì)監(jiān)站驗收合格。
（2）該項目回款情況：20xx年度回款512萬，20xx年回款200萬，共計回款額為712萬。
（3）售后情況：配合沈陽辦事處對沈陽農(nóng)行進行售后服務(wù)。
（4）審計決算情況：工程合同價為906.9萬，決算申報價為1004萬，已經(jīng)審計確定的為872.5萬（三方共同確定），應(yīng)該爭取的部分約為50萬，未最終定稿。
2、沈陽網(wǎng)絡(luò)信息中心機房。
該工程已于20xx年4月25日通過竣工驗收及檢測中心檢測，并已提交竣工決算，工程合同價為369萬，簽證追加后共計約405萬。工程回款情況：目前已按合同回款到位。
3、大連體育館。
大連體育館于20xx年10月份接手，主要工作為對大連體育館的技術(shù)支持，到目前為止已進入設(shè)備安裝部分，詳細情況如下：
（1）前期經(jīng)檢查，線纜敷設(shè)部分存在問題，對每個系統(tǒng)進行逐一檢查整改，對每一根線進行校對。
（2）設(shè)備安裝：綜合布線系統(tǒng)前端及后端設(shè)備已安裝結(jié)束，光纖未進行熔接，機房部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備未安裝；背景音樂系統(tǒng)前端及后端設(shè)備已安裝結(jié)束，因沒有電無法進行調(diào)試；機房裝修部分已全部完成，剩余三層機房ups、新風(fēng)排煙未安裝，還有舞臺燈光配電柜未到場安裝；廳堂擴聲系統(tǒng)設(shè)備已安裝，比賽館吊頂音箱已吊裝完成；會議室因不具備安裝條件未安裝（墻面未處理，會議室門未安裝，強電未到位）；運動會系統(tǒng)設(shè)備約于20xx年2月初到場，現(xiàn)場目前也不具備安裝條件；安防系統(tǒng)前端設(shè)備未安裝，監(jiān)控中心設(shè)備安裝接線完成，前端等強電到位安裝；消防系統(tǒng)約與年前完成，現(xiàn)地下室消防泵控制柜定位等待設(shè)計院確認，設(shè)計院確認后完成主機安裝調(diào)試。
（3）項目回款情況：合同額為775萬，已付款323萬，年前有一筆申請款約200萬正在辦理申請手續(xù)。
在這過去的一年里，能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，盡最大的努力辦好公司領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事。就項目而言，保證在整個工程實施過程中不發(fā)生任何的安全事故，保證工程的進度及工程質(zhì)量，并及時根據(jù)合同回工程進度款。雖然20xx年有所收獲，但也存在很多不足之處：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.對于項目上的運作，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與業(yè)主交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.對于項目的成本及利潤不能很好的有效的進行分析。
4.對于項目上出現(xiàn)的問題不能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通尋求解決方法。
新的一年，新的規(guī)劃，20xx計劃如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，項目上的各項工作也不例外。我認為項目工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使業(yè)主對公司工程質(zhì)量的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊目刂祈椖砍杀?，使項目利潤最大化，同時保證工程的優(yōu)質(zhì)優(yōu)良，這也是提高我們公司核心競爭力的一個重要組成部分。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)。
對于現(xiàn)場項目管理及技術(shù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，對于項目上出現(xiàn)的問題要能及時溝通，以最快最有效的方法解決問題，出現(xiàn)問題不可怕，就怕不能及時解決問題。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化。如何應(yīng)付日新月異的新產(chǎn)品，作為一個現(xiàn)場技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的專業(yè)水平。
四、勤于分析對于一個新的項目拿到手，不是一味的按照投標的東西施工，首先要對這個項目的成本及利潤、投標文件等進行有效的分析，對于利潤小的部分要在前期就尋求解決方案，以便在實施過程中引導(dǎo)業(yè)主，同時使自己的利潤最大化。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)不懈努力，決心再接再厲，更上一層樓。同時也預(yù)祝公司20xx龍年更輝煌！
匯報人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇二
一、生產(chǎn)部根據(jù)現(xiàn)有訂單及客戶交貨期結(jié)合部門實際生產(chǎn)產(chǎn)能編制月生產(chǎn)計劃和月出柜計劃，并按照客戶訂單交期與產(chǎn)品生產(chǎn)難易程度相結(jié)合合理進行安排生產(chǎn)以月出柜計劃日期作為最終依據(jù)，分解為周計劃和日計劃，及時跟蹤并提醒部門主管及時處理本部門異常，做好各部溝通協(xié)調(diào)工作。對有異常不及時反饋和處理的或根本不按照生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單執(zhí)行的或執(zhí)行時間完全偏差的部門主管和班組長作出相應(yīng)獎罰，對生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單上務(wù)必完成的內(nèi)容和產(chǎn)量、成品率到月底一起作考核評比。
二、在技術(shù)人員和主要崗位人員的培養(yǎng)和留用方面加大力度，培養(yǎng)出一支認同公司理念，道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過硬會管人管事的生產(chǎn)管理隊伍，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，誰擁有了人才誰就是贏家。但我們企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和熟練工人的流動較大，對我們生產(chǎn)效率和成品率影響很大，而公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，縱觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
三、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制，__年由于沒有對各部門、各車間的物料消耗情況進行真正考核，有物料浪費或物料消耗過大的現(xiàn)象存在，維修人員和生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀念。明年生產(chǎn)部將會從源頭即材料進廠開始然后層層分解，將物料消耗落實到各部門、各車間，將對各生產(chǎn)車間按標準定額進行考核，實行節(jié)約獎勵制度，對于超過部分分析原因，按責(zé)任比例進行處罰。
四、負責(zé)組織好公司現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作，推行“5s”管理理念(整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng))。將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的必要的留下，不必要的清除掉，把留下的依照規(guī)定的合理位置放置，并明確標示，將工作場所清掃干凈并保持，每位成員養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則做事，文明的員工是文明管理的根本保證。
五、樹立品牌意識、質(zhì)量意識，把品牌理念灌輸給員工，讓企業(yè)全體成員工把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任，在生產(chǎn)中抓自檢，協(xié)助質(zhì)檢進行質(zhì)量控制，建立不良品檔案，積累控制數(shù)據(jù)，畫圖表，觀察質(zhì)量波動，訂管點，把住關(guān)鍵工序，檢查，進行措施對比。
六、監(jiān)督并協(xié)助好維修與模部工作，要求操作工和維修工每天填好所作的維修活動記錄，要求定期對機器進行保養(yǎng)。要求維修部為每一臺機器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修紀錄。對機器的每一個零部件都做好徹底、嚴格的保養(yǎng)，適時更換零部件，保證機器盡可能不發(fā)生意外故障。當有故障發(fā)生時，維修人員要做到隨叫隨到，及時處理。要求模部必須保證模具上機合格率，做好模具檔案管理工作，目前模具成本在生產(chǎn)中占比例很大，也是影響成品率的重要因素之一。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇三
一是多措并舉擴大社會消費規(guī)模。認真研究消費市場的變化和發(fā)展趨勢，穩(wěn)步擴大住宿、餐飲等傳統(tǒng)消費，著力培育新的消費熱點，擴大消費規(guī)模，確保完成社會商品零售總額33億元，增長15%左右。二是深入繼續(xù)把落實各項商務(wù)惠農(nóng)政策作為擴大內(nèi)需、拉動消費、改善民生的重要舉措，著力加強商貿(mào)流通體系建設(shè)，進一步完善全縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升全縣商業(yè)發(fā)展水平。三是立足縣域?qū)嶋H，整合市場資源，重點培育專業(yè)市場，把專業(yè)市場建設(shè)和改造為設(shè)施先進、功能齊備、交易規(guī)范、集散力強的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題。
重點項目及民生工程：
1、某某集貿(mào)市場續(xù)建工程，總投資8400萬元;。
2、某某農(nóng)貿(mào)市場續(xù)建工程，總投資2600萬;。
4、冷凍設(shè)施建設(shè)項目：某某天潤果蔬公司、某某農(nóng)貿(mào)市場冷庫、武功復(fù)興冷庫;。
5、商貿(mào)物流配送中心：某某聚家物流配送中心。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇四
20__年商務(wù)工作指導(dǎo)思想的是：深入貫徹黨的十某大和十某屆某中全會精神，以區(qū)第八次黨代會會議精神為指導(dǎo)，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，把握穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，抓住供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主線，推動內(nèi)貿(mào)建網(wǎng)絡(luò)、強基礎(chǔ)、惠民生，推動外貿(mào)轉(zhuǎn)動力、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長、保份額，推動“引進來”與“走出去”協(xié)調(diào)發(fā)展，加快培育商務(wù)發(fā)展新優(yōu)勢。主要預(yù)期目標是：外貿(mào)進出口同比增長2%;利用外資完成3億元人民幣;服務(wù)貿(mào)易增長15%左右;境外直接投資精準務(wù)實，對外承包勞務(wù)總體規(guī)模保持穩(wěn)定;社會消費品零售總額增長10%左右。重點抓好以下十個方面工作：
(一)加快轉(zhuǎn)型升級，積極培育增長點，促進外貿(mào)進出口穩(wěn)定增長。一是穩(wěn)定外貿(mào)扶持政策。及時調(diào)整優(yōu)化20__年度區(qū)級外貿(mào)穩(wěn)增長政策，繼續(xù)實行增量獎勵制度，加大企業(yè)境外參會補貼力度，提高出口信保補貼比例，將貿(mào)易救濟費用納入補貼范圍，對企業(yè)超額完成原油進口任務(wù)給予獎勵。二是積極拓展新業(yè)態(tài)。大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”戰(zhàn)略，積極發(fā)展保稅物流、跨境電商等新興業(yè)態(tài)。重點扶持易瑞國際跨境電商平臺建設(shè)，充分發(fā)揮其國際營銷網(wǎng)絡(luò)和公共海外倉資源優(yōu)勢，擴大我區(qū)對外貿(mào)易規(guī)模。依托中國石油裝備產(chǎn)業(yè)基地國際交流中心和科瑞海關(guān)監(jiān)管場站，加快建設(shè)黃河三角洲對外貿(mào)易綜合服務(wù)試驗區(qū)，打造外貿(mào)綜合公共服務(wù)平臺和進出口商品展示中心，吸引更多外地企業(yè)到我區(qū)設(shè)立分公司，擴大我區(qū)外貿(mào)從業(yè)主體規(guī)模。加快建設(shè)黃河三角洲國際投資服務(wù)中心，鼓勵我區(qū)石油裝備企業(yè)加快對外經(jīng)濟合作步伐，特別是加大對“一帶一路”沿線國家的投資合作，承接對外承包工程項目，擴大成套設(shè)備和配件的進出口規(guī)模。三是優(yōu)化外貿(mào)發(fā)展質(zhì)量。鼓勵石油裝備企業(yè)加快技術(shù)革新和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)出，進一步增強市場競爭力。逐步提高精細化工產(chǎn)業(yè)比重，鼓勵寶莫生物化工、佳昊化工等重點化工企業(yè)擴大進口規(guī)模;鼓勵拓宇化工、莫科化學(xué)等新興化工企業(yè)進一步開拓國際市場。保持精密鑄造行業(yè)相對穩(wěn)定，鼓勵嘉揚、昶晟、科林等老牌鑄造企業(yè)向國際高端鑄造業(yè)標準靠攏，逐步搶占國際高端市場;鼓勵華洋、泰豐、星輝精鑄等新興企業(yè)發(fā)揮人員、技術(shù)優(yōu)勢迅速擴大規(guī)模，穩(wěn)定精密鑄造出口市場。四是積極推動原油進口實現(xiàn)大的突破。積極與省市商務(wù)部門對接，加快推進原油非國營貿(mào)易進口權(quán)批復(fù)工作，推動企業(yè)實現(xiàn)原油進口，確保20__年度神馳化工完成126萬噸原油進口，力爭完成252萬噸原油進口;萬通、?？偏@得原油進口權(quán)，并實現(xiàn)原油進口。五是完善外貿(mào)綜合調(diào)度機制。制定各鎮(zhèn)街20__年度工作目標，堅持月末調(diào)度預(yù)計數(shù)、月中通報實際數(shù)的雙調(diào)度機制，繼續(xù)執(zhí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)幫扶重點外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)格化管理機制相結(jié)合的外貿(mào)調(diào)度制度，對企業(yè)在進出口工作中遇到的困難和問題及時協(xié)調(diào)解決。
(二)拓寬利用外資渠道，加大幫扶力度，實現(xiàn)利用外資方式多元化。一是增加合同外資儲備。鼓勵捷科采油設(shè)備、天東生化等重點外資企業(yè)通過增資擴股、境外上市等方式增加合同外資儲備。重點跟蹤?？萍瘓F上市、東海融資租賃增資工作。二是建立重點項目服務(wù)制度。完善重點項目信息統(tǒng)計系統(tǒng)，實時跟蹤項目手續(xù)辦理、實際到位外資、業(yè)務(wù)開展等情況。安排專人負責(zé)東海融資租賃、捷科采油設(shè)備等公司的重點外資項目，幫助企業(yè)解決項目推進過程中遇到的實際問題。三是擴展企業(yè)融資途徑。定期舉辦銀企對接活動，暢通外資企業(yè)與銀行之間的信息交流，組織中國銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行等大型金融機構(gòu)為重點外資企業(yè)量身定制融資方案，為企業(yè)融資提供便利。充分發(fā)揮境外融資成本低的優(yōu)勢，鼓勵東海、海科等外商投資企業(yè)利用境外股東貸款、引進外債、外資并購等方式解決融資困境。四是充分發(fā)揮政策驅(qū)動作用。做好外資政策落實工作，充分利用外資優(yōu)惠政策扶持引導(dǎo)作用，提高企業(yè)引進外資的積極性。五是擴大外資統(tǒng)計口徑。認真研究商務(wù)部統(tǒng)計政策，根據(jù)政策變化情況，及時推進企業(yè)未分配利潤納入外資統(tǒng)計。
(三)盯緊重點項目，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)對外經(jīng)濟工作新突破。一是盯緊重點項目。鼓勵東營和力做好中塔石油公司煉化項目，積極申請對外承包工程經(jīng)營資格和外派勞務(wù)經(jīng)營資格，進一步擴大該公司在塔吉克斯坦及其周邊國家的經(jīng)營業(yè)態(tài)，形成石油勘探、開發(fā)、煉化、黃金冶煉、農(nóng)業(yè)開發(fā)為一體的綜合開發(fā)體系。二是擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。鼓勵科瑞集團進一步完善其境外營銷網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)水平，建立境外售后服務(wù)體系，建設(shè)全球化的研發(fā)中心和地區(qū)總部，提高境外承包工程水平。鼓勵我區(qū)新獲對外承包工程經(jīng)營資格的科瑞油服、勝油固井、勝動集團承攬境外工程，通過工程承包帶動設(shè)備出口和高端勞務(wù)輸出。
(四)加大政策扶持力度，構(gòu)建合作交流平臺，大力發(fā)展電子商務(wù)。一是引進知名電子商務(wù)平臺。組織企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與阿里巴巴、淘寶、蘇寧易購等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，集中推介我區(qū)石油裝備產(chǎn)品、家居家電產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)品等，提高產(chǎn)業(yè)知名度。二是推進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展。學(xué)習(xí)借鑒外地成熟的電子商務(wù)平臺發(fā)展思路和方法，研究謀劃我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。加強與“淘東營”、“休斯頓”等相關(guān)企業(yè)的溝通對接，認真調(diào)研電子商務(wù)發(fā)展中遇到的困難和問題，幫助企業(yè)及時化解難題。三是加大政策扶持力度。出臺鼓勵電子商務(wù)發(fā)展政策，重點扶持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、電商平臺、物流體系建設(shè)以及農(nóng)村電商發(fā)展等，降低電商企業(yè)經(jīng)營成本，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。四是構(gòu)建合作交流平臺。進一步整合我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)資源，籌建東營區(qū)電子商務(wù)促進會，實現(xiàn)電商企業(yè)“抱團發(fā)展”和“整體發(fā)展”。五是培育壯大電商人才隊伍。依托山東省電子商務(wù)促進會、東營市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會及創(chuàng)業(yè)樹、彗星科技等電商培訓(xùn)企業(yè)等平臺，定期組織企業(yè)開展電商培訓(xùn)活動，廣泛開展電子商務(wù)知識普及教育和技能培訓(xùn)、品牌論壇活動、學(xué)術(shù)交流活動。利用電商培訓(xùn)開展扶貧工作，積極引導(dǎo)廣大電商黨員開展貧困戶“一對一”結(jié)對幫扶活動。
(五)加強市場運行監(jiān)管，強化安全生產(chǎn)管理，全面提升服務(wù)水平。一是切實提高市場運行監(jiān)測水平。完善樣本企業(yè)構(gòu)成，定期調(diào)研樣本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，并及時調(diào)整更新批發(fā)、零售、家政服務(wù)、餐飲等重點板塊的樣本企業(yè)構(gòu)成，確保樣本企業(yè)準確反映我區(qū)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展。加強信息報送培訓(xùn)，邀請省、市專家進行專題輔導(dǎo)，提高信息員業(yè)務(wù)水平和報送技巧，提高信息報送的及時率和準確率。二是強化安全生產(chǎn)管理水平。建立安全生產(chǎn)檢查長效機制，根據(jù)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化實施方案，開展長期、持續(xù)的安全生產(chǎn)檢查工作，督促企業(yè)建章立制，落實安全生產(chǎn)制度，強化安全生產(chǎn)能力。開展“消防演練月”、“安全生產(chǎn)宣傳周”、“夏季安全生產(chǎn)大檢查”等活動，督促企業(yè)做好隱患整改、教育培訓(xùn)、宣傳指導(dǎo)和應(yīng)急演練等工作。三是推進商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制工作。我市已啟動商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制工作，東營區(qū)作為中心城區(qū)，更是此次規(guī)劃編制工作的中堅力量，我局將深入開展市場調(diào)研工作，掌握最新、的市場資料，為商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制工作提供參考依據(jù)，為進一步豐富我區(qū)經(jīng)營業(yè)態(tài)，合理設(shè)計商業(yè)布局奠定基礎(chǔ)。
(六)加大監(jiān)管力度，依法維護市場經(jīng)營秩序，促進商務(wù)綜合行政執(zhí)法水平再上新臺階。一是強化備案管理，開展重點行業(yè)整治。重點做好單用途商業(yè)預(yù)付卡備案、零售商促銷行為備案、酒類流通備案、再生資源回收備案等行業(yè)的監(jiān)管工作，以查處行業(yè)違法違規(guī)案件為手段，以規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為為目的，促進重點行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。二是重點突破，拓展新的執(zhí)法領(lǐng)域。重點對餐飲業(yè)、家庭服務(wù)業(yè)、洗染業(yè)、典當?shù)刃袠I(yè)開展調(diào)查摸底和執(zhí)法檢查，建立電子檔案信息庫，為拓展新的執(zhí)法領(lǐng)域奠定執(zhí)法基礎(chǔ)，規(guī)范行業(yè)監(jiān)管。三是全力做好二手車流通行業(yè)服務(wù)工作。加強二手車流通聯(lián)席會議制度建設(shè)，及時解決二手車流通行業(yè)發(fā)展中的困難和問題;重點做好二手車經(jīng)營主體備案管理和信息報送工作，確保二手車流通行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。四是全面做好“12312”舉報投訴咨詢工作。全面完善“12312”舉報投訴咨詢服務(wù)工作，對商務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報及時進行執(zhí)法檢查或移交職能部門，對反映的問題及時回復(fù)，高效保質(zhì)解決所反映的。
(七)培育壯大企業(yè)主體，深入挖據(jù)潛力，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易工作。一是培育壯大服務(wù)貿(mào)易企業(yè)主體。繼續(xù)做好服務(wù)貿(mào)易企業(yè)調(diào)研工作，對全區(qū)148家服務(wù)貿(mào)易企業(yè)進行分類，按照服務(wù)外包企業(yè)、文化旅游企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)等企業(yè)類型通過實地走訪調(diào)研，多渠道了解服務(wù)貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營情況，主動宣傳相關(guān)政策，全面發(fā)展服務(wù)貿(mào)易企業(yè)。同時鼓勵科瑞、嘉揚等服務(wù)外包龍頭企業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)?；推放苹l(fā)展，提高技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新水平，積極發(fā)展承接長期合約形式的服務(wù)外包。二是加強服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。及時與市局對接，掌握我區(qū)服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)，充分利用服務(wù)外包管理統(tǒng)計系統(tǒng)，督促企業(yè)按期提報數(shù)據(jù)，完善服務(wù)外包企業(yè)認定工作，提高服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)的全面性、科學(xué)性和準確性。三是挖掘服務(wù)貿(mào)易潛力。在鞏固勝利石油工程、勝利油建等對外承包工程傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的優(yōu)勢基礎(chǔ)上，重點培育旅游、電子信息、金融等領(lǐng)域的服務(wù)貿(mào)易，重點聯(lián)系好藍海生態(tài)有限公司、易瑞電子商務(wù)、中國人保東營分公司及利豐國際旅行社等服務(wù)貿(mào)易進出口情況，同時充分發(fā)揮黃河三角洲旅游資源優(yōu)勢，提高服務(wù)貿(mào)易占比，鼓勵青鳥文化傳媒公司、剪紙文化藝術(shù)研究會、龍海工藝品公司等文化企業(yè)“走出去”，通過參加海外展會開拓國際市場，鼓勵服務(wù)貿(mào)易企業(yè)走國際化道路。
(八)精心組織，周密部署，確保第十屆中國(東營)國際石油石化裝備與技術(shù)展覽會取得圓滿成功。第十屆展會籌辦工作將以“穩(wěn)定規(guī)模，提升質(zhì)量”為總基調(diào)，堅持常態(tài)化辦展的思路，堅持以招展招商為重點，突出同期會議特色，力爭把第十屆展會辦成一屆更高質(zhì)量、更高水平的石油石化行業(yè)盛會。具體目標是：總展覽面積達到5萬平方米，布展企業(yè)400家以上，專業(yè)采購商20__人以上，總參觀人數(shù)突破6萬人次，獲得世界展覽業(yè)最的組織國際展覽聯(lián)盟的ufi認證。
十屆展會籌辦工作將重點做好以下3個方面：
1、實現(xiàn)常態(tài)化招商招展。充分發(fā)揮區(qū)商務(wù)局在招商招展工作中的主體作用，堅持專業(yè)招展、以會招商，全面提升參展商、采購商層次和規(guī)模。一是邀請國內(nèi)高層客商。繼續(xù)加大與各級貿(mào)促系統(tǒng)、中國設(shè)備管理協(xié)會、中國機電產(chǎn)品進出口商會、中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會等商協(xié)組織聯(lián)系，發(fā)揮商協(xié)組織資源和平臺優(yōu)勢，重點邀請國家部委高層領(lǐng)導(dǎo)、中國工程院院士等專家學(xué)者參會。二是邀請國內(nèi)油田和重點企業(yè)。進一步加強與勝利油田溝通對接，充分發(fā)揮油田資源優(yōu)勢，邀請中石油、中石化、中海油和國內(nèi)主要油田物資設(shè)備采購部門和科研院所負責(zé)人參會，并參照商協(xié)會組織招商補貼標準予以補貼。組織專業(yè)招商招展團隊拜訪中航集團、陜鼓集團等國內(nèi)重點企業(yè)，特別是往屆展會參會企業(yè)，做好訂單跟蹤工作，實現(xiàn)一對一跟蹤落實，點對點特色服務(wù)，爭取與這些行業(yè)龍頭企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，發(fā)展成為固定參展企業(yè)，每屆展會均參展布展。三是邀請產(chǎn)油國商協(xié)組織和企業(yè)。組織專業(yè)團隊走出去參加美國otc展、加拿大gps展等國際知名展會，并借助中國機電產(chǎn)品進出口商會、中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會等商協(xié)會組織和我區(qū)企業(yè)駐外辦事處、分公司等，與國外展會主辦方、參會財團、重要商協(xié)組織等建立聯(lián)系，宣傳推介石油裝備展，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)展團互派。同時，借助九屆展會形成的參展商大數(shù)據(jù)庫，吸引更多世界500強企業(yè)和國外知名高校參展布展。
2、實現(xiàn)特色化布展。充分發(fā)揮勝利油田主產(chǎn)區(qū)和石油裝備制造業(yè)基地優(yōu)勢，實行差異化錯位發(fā)展，將石油裝備展打造成與世界知名的美國otc展、國內(nèi)規(guī)模的北京石油展齊名的特色化石油裝備展。在布展工作中，重點突出國際化、本地化和產(chǎn)業(yè)鏈條特色，采用3+1+某的整體布局。3是指三個主體館，將每個主體館打造成為一個特色裝備展區(qū)，其中，一號館作為石油裝備特色展區(qū)，二號館作為石化裝備特色展區(qū)，三號館作為油服及石油石化新技術(shù)展區(qū)。特色化布展既可以通過參展商對比競爭，提高布展質(zhì)量，同時為采購商提供可以貨比三家的一站式購物模式。1是指序廳，利用序廳的長度優(yōu)勢，打造展示石油勘探、鉆井、采油、集輸、煉化一系列產(chǎn)業(yè)鏈條的科普走廊，向觀眾全景展示現(xiàn)代石油石化工業(yè)。某是指室外展區(qū)，包括廣場和展棚，其中，廣場作為特大型設(shè)備展區(qū)，將進一步豐富展覽展示手段，積極探索動態(tài)展示模式。展棚作為標準展位展區(qū)，將進一步提升搭建水平，通過合理布局，綜合運用vr、led屏、激光投影等高新技術(shù)，打造更加高端、專業(yè)和人性化的現(xiàn)代展棚。
3、實現(xiàn)專業(yè)化辦會。高水平同期會議能有效提升展會層次，吸引更多企業(yè)到會參展采購。十屆展會將堅持專業(yè)化辦會思路，與中國設(shè)備管理協(xié)會、中國機電產(chǎn)品進出口商會、中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會等“中字頭”商協(xié)會組織共同主辦系列高端同期會議。一是石油裝備產(chǎn)業(yè)高峰論壇。由中國設(shè)備管理協(xié)會主辦，將重點圍繞進出口政策和國家能源十三五規(guī)劃等國家宏觀經(jīng)濟政策，邀請知名專家學(xué)者和政府官員，為參會企業(yè)解讀相關(guān)政策。二是石油石化裝備創(chuàng)新論壇。由中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會主辦，邀請中國工程院、中石油、中石化、中海油、國家能源局等部門單位領(lǐng)導(dǎo)和專家參會，就石油石化裝備最新理論和技術(shù)開展研討，并發(fā)布相關(guān)成果。三是石油裝備行業(yè)50強大會暨產(chǎn)品評價會。由中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會主辦，主要是協(xié)會會員和本地重點企業(yè)參會，會上將發(fā)布行業(yè)50強和授予產(chǎn)品稱號。四是“走出去”戰(zhàn)略交流大會。由中國機電產(chǎn)品進出口商會主辦，邀請國外重要商協(xié)會組織和駐華使節(jié)等參會，重點解讀各國投資政策和環(huán)境。
十屆展會將進一步加強與原有合作伙伴合作，并積極尋找實力強、影響力大的新的合作伙伴，具體工作計劃是：
1、繼續(xù)加強與北京振威公司合作。目前，與北京振威公司的合同還有2年，下一步將繼續(xù)嚴格按照合同約定，督促振威公司提升招展布展質(zhì)量，做好展會籌備工作。
2、穩(wěn)定鞏固原有合作伙伴。積極與中國設(shè)備管理協(xié)會、中國機電產(chǎn)品進出口商會、中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會等商協(xié)會組織進行對接，爭取中國設(shè)備管理協(xié)會舉辦高端石油裝備論壇等同期會議，中國機電產(chǎn)品進出口商會深度參與招商招展和舉辦專業(yè)會議，中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會積極組織國外客商到會參觀采購。
3、重點開拓尋找新合作方。一是積極對接魯商協(xié)會。魯商協(xié)會是分布在全國乃至全世界各地的山東企業(yè)家聯(lián)絡(luò)組織，擁用豐富的人脈資源。經(jīng)初步對接，已與魯商協(xié)會辦公室相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系，近期將前往濟南進行進一步對接。二是考察大型展覽公司。通過拓展合作方，引入競爭機制，能進一步降低展會成本，提升展會總體水平。下一步將重點考察上海、廣州和深圳等地的大型展覽公司，爭取建立合作關(guān)系。
4、走出去開展對接交流活動。
一是盡快確定新的合作伙伴。展會合作伙伴的資源儲備、團隊能力和行業(yè)影響力直接影響展會的整體水平。3月底前，要完成新增展覽公司的選擇工作。具體安排如下：
2月上旬，前往濟南，與魯商協(xié)會對接合作事宜;。
2月中旬，前往深圳，考察節(jié)博會議展覽有限公司;。
3月上旬，前往廣州，考察廣州畢加展覽服務(wù)有限公司、中國對外貿(mào)易廣州展覽總公司、廣州一流展覽服務(wù)有限公司。
二是聯(lián)系鞏固老客戶。將集中利用2個月左右的時間，實地走訪江蘇建湖、遼寧盤錦、黑龍江大慶等重點區(qū)塊，做好展會宣傳推介工作。具體安排如下：
4月上旬，前往河北鹽山，聯(lián)系走訪鹽山潤山管道制造有限公司和鹽山匯達能源裝備有限公司等重點石油裝備企業(yè)。
三是加大境外宣傳推介力度。為達到ufi國際認證規(guī)定的境外參展商比例不低于10%，境外觀眾比例不低于5%要求，要通過參加國際展會并開展系列招商活動，進一步加大境外宣傳推廣力度。具體安排如下：
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加的活動。
4月24日-5月1日，前往德國、法國，參加德國漢諾威展會并開展系列招商活動;。
5月1日-8日，前往美國、加拿大，參加美國休斯頓石油天然氣展會并開展系列招商活動。
區(qū)商務(wù)局招商招展小分隊參加的活動。
4月2日-9日，前往阿曼，隨同省貿(mào)促會參加阿曼石油煉化展并開展系列招商活動;。
6月8日-17日，前往加拿大，隨同中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會參加加拿大石油天然氣展并開展系列招商活動，與當?shù)厣虆f(xié)會組織和企業(yè)建立聯(lián)系，實現(xiàn)展團互派。
總之，通過扎實有效的工作，爭取7月底完成招展工作，8月底完成招商工作，9月份展會組委會開始集中辦公，進入展會最后沖刺階段。力爭將十屆展會辦成更高水平、更高質(zhì)量的石油石化行業(yè)盛會。
(九)加快推進項目竣工驗收工作，加大招商力度，盡早啟用發(fā)揮作用。一是加快石油科技館建設(shè)速度，及早完成竣工驗收。按照區(qū)政府常務(wù)會議研究確定的意見，加快竣工驗收工作的推進，積極與消防、審計、財政和住建部門對接，進一步厘清竣工驗收功能性分項驗收內(nèi)容，逐步進行分項工程竣工驗收。二是會同相關(guān)部門單位在科技館的“管理”和“使用”上進行研究，制定工作方案，盡快試驗對外合作和招商，盡早啟用發(fā)揮作用。三是進一步加強與勝利油田對接聯(lián)系。加快推進勝利油田科技展覽中心入駐石油科技館步伐，力爭勝利油田科技展覽中心及早搬遷入駐。
(十)加強效能建設(shè)，做好“三篇文章”，全面提升干部隊伍工作水平。一是圍繞三大主題，做好制度創(chuàng)新。圍繞管人、管事、管物三大主題，以充分調(diào)動干部職工積極性為目標，對現(xiàn)有制度進行梳理分類，分別予以保留執(zhí)行、修訂完善或廢止取消，確保各項制度更加嚴格、規(guī)范、標準，更加以人為本。二是采取三項措施，保障學(xué)習(xí)效果。集思廣益主題學(xué)，開展以外貿(mào)進出口、安全生產(chǎn)、展會籌辦等為主題的專題學(xué)習(xí)月活動，通過干部職工談業(yè)務(wù)、政企對接交流、企業(yè)高管授課等方式，培養(yǎng)干部職工勤于學(xué)習(xí)、善于思考、樂于總結(jié)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)用相長實踐學(xué)，結(jié)合企業(yè)大走訪活動，深入企業(yè)開展政策解讀等活動，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化有機結(jié)合?；麨榱闱谧詫W(xué)，向干部職工發(fā)放業(yè)務(wù)期刊、政策匯編等專業(yè)書籍，鼓勵干部職工將零散時間變廢為寶，通過記錄隨手筆記、撰寫學(xué)習(xí)心得等方式，提升理論知識水平。三是通過三個途徑，推動工作落實。壓實工作責(zé)任，編制各股室工作責(zé)任清單，建立重點工作推進臺賬，做到定人、定則、定期限。定期督查通報，按照年初制定的工作計劃，每月通報各股室工作任務(wù)完成情況，年底開展綜合考核。嚴肅工作紀律，嚴格執(zhí)行請銷假、ab角、考勤簽到等制度，定期通報違反工作紀律情況，提高工作效率。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇五
新的一年已經(jīng)到來。雖然說加入公司才不長時間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對今年銷售工作的一個計劃。
一、開發(fā)客戶
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：
1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
二、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累
產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。
三、新老客戶的維護
當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。
四、工作時間的安排
根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當?shù)脑黾訅毫?，保持每個月都有大的進展和突破。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇六
按照《流通行業(yè)標準制修訂流程管理規(guī)范(試行)》要求，在有關(guān)方面申報項目的基礎(chǔ)上，商務(wù)部確定了《流通行業(yè)標準項目計劃》(以下簡稱《計劃》)。現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、保證標準質(zhì)量。
各單位要按照《計劃》內(nèi)容及相關(guān)要求抓緊組織實施，嚴把標準質(zhì)量關(guān)，切實提高標準制修訂的質(zhì)量和水平，增強相關(guān)標準的適用性和有效性。要確保標準結(jié)構(gòu)和格式符合《標準化工作導(dǎo)則第1部分》(gb/t1.1-)的規(guī)定和要求，努力提高標準編寫的規(guī)范化水平。
二、做好標準銜接。
做好標準制修訂工作與流通創(chuàng)新發(fā)展、知識產(chǎn)權(quán)處置、標準應(yīng)用推廣的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分吸收和借鑒國際標準和國外先進標準，與現(xiàn)有國家標準、行業(yè)標準緊密銜接，避免與現(xiàn)有標準產(chǎn)生交叉和矛盾。
三、廣泛征求意見。
標準制修訂過程中應(yīng)廣泛征求意見，在行業(yè)內(nèi)達成最廣泛共識。征求意見單位個數(shù)不得少于30個，各項標準征求意見情況要編制匯總表加以說明。
四、嚴格工作程序。
標準起草過程中完成的送審稿、報批稿等應(yīng)報項目申報時歸口業(yè)務(wù)司局審核，報送時應(yīng)同步在流通標準制修訂信息管理系統(tǒng)報送相關(guān)電子文件，并確保二者內(nèi)容一致。商務(wù)部將按程序做好行業(yè)標準制修訂的管理工作，嚴格審核把關(guān)，確保標準質(zhì)量。
五、加快制修訂進度。
起草單位要在保證標準質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加快制修訂進度，確保在底前完成起草任務(wù)。不能按期完成的，應(yīng)提前向商務(wù)部提出延期申請。標準制修訂周期原則上不超過18個月。
《計劃》執(zhí)行過程中有關(guān)問題，請及時與商務(wù)部聯(lián)系。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇七
過去三年里，我們售后部取得了優(yōu)秀的業(yè)績，這得益于站長的科學(xué)管理和科學(xué)決策以及各位同仁通力合作。但是當前工作仍存在不足，離公司的發(fā)展目標還有很大差距。主要問題就是我們各部門資源組合不科學(xué)，維修能力沒有得到最大的發(fā)揮。隨之引起的維修質(zhì)量低、待修時間過長，顧客滿意度下降等問題必須引起每一位員工的足夠重視，必須在今后工作得到很好解決。只有這樣，我們公司才能取得更加輝煌的業(yè)績。
在我今后的工作規(guī)劃中，下面幾個方面作為主要的工作來做：
一、加強5s管理體系，把各項規(guī)章制度落到實處。5s規(guī)范是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的寶典，但是部分職工對它重視不足。我將督促每個組長監(jiān)督組員，確保每個職工嚴格遵守5s體系，對違反條例者視情況進行教育、處罰。
二、加強員工素質(zhì)教育，提倡主動學(xué)習(xí)維修技能的氛圍。過去個別員工紀律散漫，上班時間睡覺，不服從調(diào)度……這些行為不但造成部門工作效率低下，而且嚴重影響公司形象。我將強化管理，督促員工嚴格遵守各項制度，認真完成各項交給的任務(wù)。對故意違反公司紀律者，將按照公司規(guī)定給予處罰。鼓勵員工主動學(xué)習(xí)各種維修技能，勇于探索，善于實踐，努力提高維修效率，對表現(xiàn)突出者給予獎勵。以上考核將作為年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組的評選標準。每周我將和各個組長總結(jié)本周工作，分析存在的問題，提出解決辦法，及時了解組員的思想動態(tài)。
三、優(yōu)化人員組合。現(xiàn)有部分班組的搭配沒有考慮技術(shù)互補，使得各個小組能力參差不齊。比如說組長不在，組員常常不能完成技術(shù)含量高的工作，造成維修時間太長。所以我將對個別小組成員進行人員調(diào)整，做到技術(shù)互補，新老結(jié)合，提高維修效率。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇八
至12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)56萬元，銷售目標7萬元（銷售計劃表附后）；
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
根據(jù)度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我2xx年工作重點。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
2xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
商務(wù)部主管年度工作計劃篇九
20xx年，我局將繼續(xù)積極果斷應(yīng)對危機，不斷擴大對外開放，促進國內(nèi)消費持續(xù)增長，力爭商務(wù)經(jīng)濟各項指標達到以下目標：社會消費品零售總額億元，同比增長18%;進出口總額億美元，同比增長8%;外商直接投資額億美元，同比增長15%;引進內(nèi)資項目200個，內(nèi)資金額億元人民幣，同比增長15%;對外經(jīng)濟技術(shù)合作合作額為萬美元，同比增長13%。供銷合作經(jīng)濟實現(xiàn)銷售額億元，利潤額萬元，同比均增長13%。為確保目標的實現(xiàn)，重點舉措如下：
(一)、加大招商引資力度。
1、重點抓好今年_港洽周_、_珠洽會_等重大招商活動簽約項目的跟蹤服務(wù)，促進項目早落地、早開工、早見效。
2、充分利用省政府赴臺經(jīng)貿(mào)考察活動周、上海世博會和粵港澳重點招商活動周等平臺，努力做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，引進戰(zhàn)略投資者的工作。
3、積極創(chuàng)新招商方式,已成立招商公司的要在明年爭。
取有更多大項目的突破，未成立招商公司的縣區(qū)，招商方式要有實質(zhì)性進展和突破并全面啟動。
(二)、拓展外經(jīng)外貿(mào)規(guī)模。
1、加強對外貿(mào)企業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)，精心組織好相關(guān)企業(yè)參加各類交易會，指導(dǎo)幫助企業(yè)尋找國內(nèi)外客戶。
2、進一步加大外貿(mào)企業(yè)孵化催化力度，壯大外貿(mào)主體隊伍，重點培育軌道交通、有色冶金、陶瓷等產(chǎn)業(yè)的增長點。
3、大力發(fā)展加工貿(mào)易，創(chuàng)建承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范園區(qū)1-2個，加快株洲保稅物流中心的申報及籌備工作。
4、積極開展服務(wù)外包工作，促進企業(yè)加快_走出去_步伐。
(三)、加強食品安全監(jiān)管。
類流通管理，確保市民吃上_放心肉_、喝上_放心酒_。
(四)、完善市場體系建設(shè)。
1、全面推進城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造工作，完成20家農(nóng)貿(mào)市場改造任務(wù)，做好行業(yè)規(guī)劃。
2、繼續(xù)抓好_萬村千鄉(xiāng)市場工程_，加快配送中心建。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面做起：
1、會計基本規(guī)定；
2、會計報表質(zhì)量；
3、計算機管理；
4、聯(lián)行結(jié)算管理；
5、會計檔案管理；
6、網(wǎng)點管理；
7、會計經(jīng)營管理。
從歷年來各金融機構(gòu)發(fā)生的`案件情況來看，最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大，檢查流于形式，檢查范圍廣，但不深入，檢查聲勢大，但不扎實，沒有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗，風(fēng)險源主要集中在重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面，我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶管理，加大對存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度，采用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查。
1、重要空白憑證方面：
檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理，是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷號，登記是否準確、完整、及時，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確，是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。
2、庫存現(xiàn)金方面：
及時對庫存現(xiàn)金進行檢查，嚴格控制超庫存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理達到規(guī)范化，一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現(xiàn)象，另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。
3、英押、證方面：
檢查英押、證是否做到了三分管，是否實行了ab角管理制，交接是否有記錄。
4、帳戶方面：
是否建立對帳制度，對帳崗、記帳崗、復(fù)核崗是否實行三分離制度，對帳是否及時，同業(yè)款項是否逐筆勾對，企業(yè)存款是否核對發(fā)生額，對帳率是否達到規(guī)定要求，是否設(shè)立對帳臺帳，臺帳記錄是否與實際對帳情況相符，對帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對一致。
針對各網(wǎng)點柜臺工作人員知識結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象，按照缺什么補什么的原則，向他們講解各類業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財務(wù)制度等方面的知識，用知識武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行、愛一行、專一行”，“學(xué)一行、會一行、懂一行”的意識，每季度組織一次技術(shù)比武，將比武成績納入年終考核，從而提高他們的學(xué)習(xí)積極性，高質(zhì)量、高效率地為客戶服務(wù)。
回顧20xx年的工作，自己感到有許多不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠不透；二是本職工作與其他同行相比，還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。在新的一年里，我針對平時的工作要求，結(jié)合我社的實際，對柜臺工作人員的崗位進行重新分工，對各崗的職責(zé)重新進行了明確，將“求樹創(chuàng)”活動的目標作為我們的奮斗目標，截止目前，我社各項存款較年初凈增xxxx余萬元，各項收入已實現(xiàn)xxxx萬元。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十一
通過對__年的招聘工作的總結(jié)，找出招聘過程中存在的問題，在此后的招聘工作中進行調(diào)整和改進，使招聘工作能夠按預(yù)期推進并最終完成。同時根據(jù)集團下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及在人力資源方面的總體規(guī)劃，制定出招聘計劃操作細則，指導(dǎo)招聘工作的有效開展。特制定20__年以下招聘計劃：
1、招聘時間安排及需求
根據(jù)公司下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及對人力需求的總體規(guī)劃，8月份至9月份招聘組將完成的招聘職位、招聘人數(shù)，以及具體招聘負責(zé)人安排如下：
2、加強各個環(huán)節(jié)的溝通。70%的問題是由于溝通引起的，而又有70%的問題可以通過溝通得以解決，前期因溝通不暢及不及時引起的問題在本階段招聘工作中要注意解決。
3、一旦招聘效果不能達到預(yù)期，應(yīng)當在八月中旬考慮加大獵聘力度。
4、在進行現(xiàn)階段招聘工作的同時，不斷注意后續(xù)人員需求狀況，根據(jù)集團各階段人員需求狀況作出分工調(diào)整 人員招聘時招聘組的主要核心工作，因此，招聘組要在原有基礎(chǔ)上逐步建立完善集團人力資源在招聘這一模塊的體系，并在實施的過程中注意發(fā)現(xiàn)存在的各類問題及薄弱環(huán)節(jié)，加以改進和完善，使招聘工作規(guī)范化，流程化，滿足集團發(fā)展過程中對人員的需求。
5、啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在__年人力資源部將繼續(xù)堅持__年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力，通過學(xué)習(xí)國學(xué)與歷史提升品格，通過與各部門加強溝通增強員工關(guān)系。
部門文化的建設(shè)也同樣不能放棄，我們的愿景“建設(shè)有___特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個口號，就必須不斷地實踐中創(chuàng)新才有可能成為現(xiàn)實。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十二
制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務(wù)，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結(jié)果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結(jié)果。下面是小編給大家整理的主管年度工作計劃，希望大家喜歡!
__年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好__年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)認識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)認識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當前的目標和任務(wù)
__年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，主動引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好__年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的主動性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害?；ú菔敲阑频?、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”。
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
第一要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理。
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典范事跡，加大對酒店的宣傳力度，不遺余力的宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典范，極力推介酒店，樹立優(yōu)良的酒店外部形象，提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓(xùn)。
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，__區(qū)在__年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓(xùn)工作。
__年__區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風(fēng)。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標，有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學(xué)活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎(chǔ)。
四、具體工作措施
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
一、建立一支熟悉我項目業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應(yīng)作為一項主要的工作來抓。
二、 完善銷售制度
1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作，熟悉和掌握現(xiàn)場的運作程序，以身作則，督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司良好形象。
2)根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準確性，負責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。
三、 培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個置業(yè)顧問的檔次。
四、市場分析
安排踩盤，制定每周踩盤目標與要求，落實人員執(zhí)行。
收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動態(tài)。
五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售
1)每日開早訓(xùn)會，體現(xiàn)公司正規(guī)，嚴謹胡管理理念，而總結(jié)性晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當天銷售實施效果。
2)制定培訓(xùn)計劃，落實執(zhí)行。達到勞逸結(jié)合，提高隊員的能力和工作熱情的效果。
3)定期對現(xiàn)場各人員進行考核、評分 八、客戶管理。
做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進行維護和服務(wù)，促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進行跟進。如遇置業(yè)顧問休假，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時，讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動性，加強其責(zé)任心，提高置業(yè)顧問的主人公意識。
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十三
負責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個負責(zé)人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。工作計劃如下：
依據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在**年的工作思路。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十四
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。
三、vip客戶成員
1、vip鉆卡客戶：年交會費xx元高端客戶、年集分xx元客戶。
2、vip金卡客戶：年集分xx分。
3、vip普通卡客戶：年集分xx分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。
四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項目
1、開通健康服務(wù)車免費接送住院vip客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務(wù)：vip客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福，使vip客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注，從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。
7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會、酒會、運動會、旅游、音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。
五、vip貴賓卡服務(wù)期限
vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴格登記。
七、vip客戶服務(wù)細節(jié)
1、vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。
3、每隔二個工作日可在"vip客戶查詢"系統(tǒng)中查詢vip客戶，對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后，在vip客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
5、每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的vip客戶資料，并進行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應(yīng)更新調(diào)整。
6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、vip客戶服務(wù)項目實施
1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福。
3、每年向所有vip客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務(wù)報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當時審核客戶最新級別狀態(tài)，并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預(yù)保科，以便作好銜接準備。
5、開通服務(wù)熱線，隨時進行健康咨詢
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十五
沒有考核，就等于沒有管理！貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20__年作為公司的l績效考核年，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準。（元旦至春節(jié)期間）。
2、使績效面談成為公司溝通機制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。
二、培訓(xùn)交流。
人力資源部倡導(dǎo)20__年作為公司的'績效考核年，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓(xùn)。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系。
按照崗位+技能+績效的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，20__年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通。
1、半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。
__年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍。
1、歡迎新同事加盟；
2、心靈啟示；
3、輕松一刻，周末愉快；
4、生日祝福；
5、中高層管理交流會。
六、下屬培養(yǎng)。
通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關(guān)系專員可獨立進行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善，20__年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見，6月份形成《員工手冊》2、0版。
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務(wù)和對高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化。
形成公司文化手冊。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十六
我們將在認真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。
――1)是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電，各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點，不斷強化意識安全。
――2)是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現(xiàn)場管理，堅持車間管理人員跟班作業(yè);重點抓好預(yù)處理酸洗，鍍銅酸洗堿洗，行車吊運等要害部位的管理工作。
――3)是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議，巡回檢查，設(shè)備檢修，交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。xx年我們將在以下幾方面開展工作，以期進一步降低原輔材料和能源消耗，為企業(yè)節(jié)省沒一分錢。一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設(shè)備盡量在晚上開啟，并在生產(chǎn)間隙關(guān)閉水電氣，節(jié)約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。
應(yīng)對xx實芯焊絲在質(zhì)量管理上存在的一系列問題，我們將在xx年采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品一次合格率。一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作，對操作員進行定期的培訓(xùn)，使員工了解質(zhì)量工作的重要性，并對iso9000質(zhì)量管理體系有初步的認識，且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。
在經(jīng)濟運行部的領(lǐng)導(dǎo)下，針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定辦法加強設(shè)備保養(yǎng)及管理，不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保，周保，月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流，培訓(xùn)，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效，穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。
在xx年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
在xx年，我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員，設(shè)備，物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進5s管理制度，力爭在xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十七
加強員工自身素質(zhì)隊伍的.建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
(1)鑒于承擔責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
(3)制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署
1.將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
2.強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
3.將對部門隊員開展強化營銷管理，爭取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
4.將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
1.醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。
2.開展戶外拓展訓(xùn)練，加強員工的總體素質(zhì)!
20xx年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎下半年，新的工作階段意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
歲月如梭，輾轉(zhuǎn)20xx已經(jīng)悄無聲息的離去，新的20xx向我們迎面而來，回顧20xx年度的各項工作如下：
1、沈陽兵團農(nóng)業(yè)銀行。
（1）中國農(nóng)業(yè)銀行沈陽生產(chǎn)建設(shè)兵團分行辦公樓改造工程收尾、系統(tǒng)性能檢測、設(shè)備移交、系統(tǒng)培訓(xùn)等工作于20xx年上半年結(jié)束，系統(tǒng)已竣工驗收并經(jīng)檢測中心及質(zhì)監(jiān)站驗收合格。
（2）該項目回款情況：20xx年度回款512萬，20xx年回款200萬，共計回款額為712萬。
（3）售后情況：配合沈陽辦事處對沈陽農(nóng)行進行售后服務(wù)。
（4）審計決算情況：工程合同價為906.9萬，決算申報價為1004萬，已經(jīng)審計確定的為872.5萬（三方共同確定），應(yīng)該爭取的部分約為50萬，未最終定稿。
2、沈陽網(wǎng)絡(luò)信息中心機房。
該工程已于20xx年4月25日通過竣工驗收及檢測中心檢測，并已提交竣工決算，工程合同價為369萬，簽證追加后共計約405萬。工程回款情況：目前已按合同回款到位。
3、大連體育館。
大連體育館于20xx年10月份接手，主要工作為對大連體育館的技術(shù)支持，到目前為止已進入設(shè)備安裝部分，詳細情況如下：
（1）前期經(jīng)檢查，線纜敷設(shè)部分存在問題，對每個系統(tǒng)進行逐一檢查整改，對每一根線進行校對。
（2）設(shè)備安裝：綜合布線系統(tǒng)前端及后端設(shè)備已安裝結(jié)束，光纖未進行熔接，機房部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備未安裝；背景音樂系統(tǒng)前端及后端設(shè)備已安裝結(jié)束，因沒有電無法進行調(diào)試；機房裝修部分已全部完成，剩余三層機房ups、新風(fēng)排煙未安裝，還有舞臺燈光配電柜未到場安裝；廳堂擴聲系統(tǒng)設(shè)備已安裝，比賽館吊頂音箱已吊裝完成；會議室因不具備安裝條件未安裝（墻面未處理，會議室門未安裝，強電未到位）；運動會系統(tǒng)設(shè)備約于20xx年2月初到場，現(xiàn)場目前也不具備安裝條件；安防系統(tǒng)前端設(shè)備未安裝，監(jiān)控中心設(shè)備安裝接線完成，前端等強電到位安裝；消防系統(tǒng)約與年前完成，現(xiàn)地下室消防泵控制柜定位等待設(shè)計院確認，設(shè)計院確認后完成主機安裝調(diào)試。
（3）項目回款情況：合同額為775萬，已付款323萬，年前有一筆申請款約200萬正在辦理申請手續(xù)。
在這過去的一年里，能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，盡最大的努力辦好公司領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事。就項目而言，保證在整個工程實施過程中不發(fā)生任何的安全事故，保證工程的進度及工程質(zhì)量，并及時根據(jù)合同回工程進度款。雖然20xx年有所收獲，但也存在很多不足之處：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.對于項目上的運作，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與業(yè)主交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.對于項目的成本及利潤不能很好的有效的進行分析。
4.對于項目上出現(xiàn)的問題不能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通尋求解決方法。
新的一年，新的規(guī)劃，20xx計劃如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，項目上的各項工作也不例外。我認為項目工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使業(yè)主對公司工程質(zhì)量的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊目刂祈椖砍杀?，使項目利潤最大化，同時保證工程的優(yōu)質(zhì)優(yōu)良，這也是提高我們公司核心競爭力的一個重要組成部分。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)。
對于現(xiàn)場項目管理及技術(shù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，對于項目上出現(xiàn)的問題要能及時溝通，以最快最有效的方法解決問題，出現(xiàn)問題不可怕，就怕不能及時解決問題。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化。如何應(yīng)付日新月異的新產(chǎn)品，作為一個現(xiàn)場技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的專業(yè)水平。
四、勤于分析對于一個新的項目拿到手，不是一味的按照投標的東西施工，首先要對這個項目的成本及利潤、投標文件等進行有效的分析，對于利潤小的部分要在前期就尋求解決方案，以便在實施過程中引導(dǎo)業(yè)主，同時使自己的利潤最大化。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)不懈努力，決心再接再厲，更上一層樓。同時也預(yù)祝公司20xx龍年更輝煌！
匯報人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇二
一、生產(chǎn)部根據(jù)現(xiàn)有訂單及客戶交貨期結(jié)合部門實際生產(chǎn)產(chǎn)能編制月生產(chǎn)計劃和月出柜計劃，并按照客戶訂單交期與產(chǎn)品生產(chǎn)難易程度相結(jié)合合理進行安排生產(chǎn)以月出柜計劃日期作為最終依據(jù)，分解為周計劃和日計劃，及時跟蹤并提醒部門主管及時處理本部門異常，做好各部溝通協(xié)調(diào)工作。對有異常不及時反饋和處理的或根本不按照生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單執(zhí)行的或執(zhí)行時間完全偏差的部門主管和班組長作出相應(yīng)獎罰，對生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單上務(wù)必完成的內(nèi)容和產(chǎn)量、成品率到月底一起作考核評比。
二、在技術(shù)人員和主要崗位人員的培養(yǎng)和留用方面加大力度，培養(yǎng)出一支認同公司理念，道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過硬會管人管事的生產(chǎn)管理隊伍，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，誰擁有了人才誰就是贏家。但我們企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和熟練工人的流動較大，對我們生產(chǎn)效率和成品率影響很大，而公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，縱觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
三、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制，__年由于沒有對各部門、各車間的物料消耗情況進行真正考核，有物料浪費或物料消耗過大的現(xiàn)象存在，維修人員和生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀念。明年生產(chǎn)部將會從源頭即材料進廠開始然后層層分解，將物料消耗落實到各部門、各車間，將對各生產(chǎn)車間按標準定額進行考核，實行節(jié)約獎勵制度，對于超過部分分析原因，按責(zé)任比例進行處罰。
四、負責(zé)組織好公司現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作，推行“5s”管理理念(整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng))。將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的必要的留下，不必要的清除掉，把留下的依照規(guī)定的合理位置放置，并明確標示，將工作場所清掃干凈并保持，每位成員養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則做事，文明的員工是文明管理的根本保證。
五、樹立品牌意識、質(zhì)量意識，把品牌理念灌輸給員工，讓企業(yè)全體成員工把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任，在生產(chǎn)中抓自檢，協(xié)助質(zhì)檢進行質(zhì)量控制，建立不良品檔案，積累控制數(shù)據(jù)，畫圖表，觀察質(zhì)量波動，訂管點，把住關(guān)鍵工序，檢查，進行措施對比。
六、監(jiān)督并協(xié)助好維修與模部工作，要求操作工和維修工每天填好所作的維修活動記錄，要求定期對機器進行保養(yǎng)。要求維修部為每一臺機器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修紀錄。對機器的每一個零部件都做好徹底、嚴格的保養(yǎng)，適時更換零部件，保證機器盡可能不發(fā)生意外故障。當有故障發(fā)生時，維修人員要做到隨叫隨到，及時處理。要求模部必須保證模具上機合格率，做好模具檔案管理工作，目前模具成本在生產(chǎn)中占比例很大，也是影響成品率的重要因素之一。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇三
一是多措并舉擴大社會消費規(guī)模。認真研究消費市場的變化和發(fā)展趨勢，穩(wěn)步擴大住宿、餐飲等傳統(tǒng)消費，著力培育新的消費熱點，擴大消費規(guī)模，確保完成社會商品零售總額33億元，增長15%左右。二是深入繼續(xù)把落實各項商務(wù)惠農(nóng)政策作為擴大內(nèi)需、拉動消費、改善民生的重要舉措，著力加強商貿(mào)流通體系建設(shè)，進一步完善全縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升全縣商業(yè)發(fā)展水平。三是立足縣域?qū)嶋H，整合市場資源，重點培育專業(yè)市場，把專業(yè)市場建設(shè)和改造為設(shè)施先進、功能齊備、交易規(guī)范、集散力強的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題。
重點項目及民生工程：
1、某某集貿(mào)市場續(xù)建工程，總投資8400萬元;。
2、某某農(nóng)貿(mào)市場續(xù)建工程，總投資2600萬;。
4、冷凍設(shè)施建設(shè)項目：某某天潤果蔬公司、某某農(nóng)貿(mào)市場冷庫、武功復(fù)興冷庫;。
5、商貿(mào)物流配送中心：某某聚家物流配送中心。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇四
20__年商務(wù)工作指導(dǎo)思想的是：深入貫徹黨的十某大和十某屆某中全會精神，以區(qū)第八次黨代會會議精神為指導(dǎo)，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，把握穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，抓住供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主線，推動內(nèi)貿(mào)建網(wǎng)絡(luò)、強基礎(chǔ)、惠民生，推動外貿(mào)轉(zhuǎn)動力、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長、保份額，推動“引進來”與“走出去”協(xié)調(diào)發(fā)展，加快培育商務(wù)發(fā)展新優(yōu)勢。主要預(yù)期目標是：外貿(mào)進出口同比增長2%;利用外資完成3億元人民幣;服務(wù)貿(mào)易增長15%左右;境外直接投資精準務(wù)實，對外承包勞務(wù)總體規(guī)模保持穩(wěn)定;社會消費品零售總額增長10%左右。重點抓好以下十個方面工作：
(一)加快轉(zhuǎn)型升級，積極培育增長點，促進外貿(mào)進出口穩(wěn)定增長。一是穩(wěn)定外貿(mào)扶持政策。及時調(diào)整優(yōu)化20__年度區(qū)級外貿(mào)穩(wěn)增長政策，繼續(xù)實行增量獎勵制度，加大企業(yè)境外參會補貼力度，提高出口信保補貼比例，將貿(mào)易救濟費用納入補貼范圍，對企業(yè)超額完成原油進口任務(wù)給予獎勵。二是積極拓展新業(yè)態(tài)。大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”戰(zhàn)略，積極發(fā)展保稅物流、跨境電商等新興業(yè)態(tài)。重點扶持易瑞國際跨境電商平臺建設(shè)，充分發(fā)揮其國際營銷網(wǎng)絡(luò)和公共海外倉資源優(yōu)勢，擴大我區(qū)對外貿(mào)易規(guī)模。依托中國石油裝備產(chǎn)業(yè)基地國際交流中心和科瑞海關(guān)監(jiān)管場站，加快建設(shè)黃河三角洲對外貿(mào)易綜合服務(wù)試驗區(qū)，打造外貿(mào)綜合公共服務(wù)平臺和進出口商品展示中心，吸引更多外地企業(yè)到我區(qū)設(shè)立分公司，擴大我區(qū)外貿(mào)從業(yè)主體規(guī)模。加快建設(shè)黃河三角洲國際投資服務(wù)中心，鼓勵我區(qū)石油裝備企業(yè)加快對外經(jīng)濟合作步伐，特別是加大對“一帶一路”沿線國家的投資合作，承接對外承包工程項目，擴大成套設(shè)備和配件的進出口規(guī)模。三是優(yōu)化外貿(mào)發(fā)展質(zhì)量。鼓勵石油裝備企業(yè)加快技術(shù)革新和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)出，進一步增強市場競爭力。逐步提高精細化工產(chǎn)業(yè)比重，鼓勵寶莫生物化工、佳昊化工等重點化工企業(yè)擴大進口規(guī)模;鼓勵拓宇化工、莫科化學(xué)等新興化工企業(yè)進一步開拓國際市場。保持精密鑄造行業(yè)相對穩(wěn)定，鼓勵嘉揚、昶晟、科林等老牌鑄造企業(yè)向國際高端鑄造業(yè)標準靠攏，逐步搶占國際高端市場;鼓勵華洋、泰豐、星輝精鑄等新興企業(yè)發(fā)揮人員、技術(shù)優(yōu)勢迅速擴大規(guī)模，穩(wěn)定精密鑄造出口市場。四是積極推動原油進口實現(xiàn)大的突破。積極與省市商務(wù)部門對接，加快推進原油非國營貿(mào)易進口權(quán)批復(fù)工作，推動企業(yè)實現(xiàn)原油進口，確保20__年度神馳化工完成126萬噸原油進口，力爭完成252萬噸原油進口;萬通、?？偏@得原油進口權(quán)，并實現(xiàn)原油進口。五是完善外貿(mào)綜合調(diào)度機制。制定各鎮(zhèn)街20__年度工作目標，堅持月末調(diào)度預(yù)計數(shù)、月中通報實際數(shù)的雙調(diào)度機制，繼續(xù)執(zhí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)幫扶重點外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)格化管理機制相結(jié)合的外貿(mào)調(diào)度制度，對企業(yè)在進出口工作中遇到的困難和問題及時協(xié)調(diào)解決。
(二)拓寬利用外資渠道，加大幫扶力度，實現(xiàn)利用外資方式多元化。一是增加合同外資儲備。鼓勵捷科采油設(shè)備、天東生化等重點外資企業(yè)通過增資擴股、境外上市等方式增加合同外資儲備。重點跟蹤?？萍瘓F上市、東海融資租賃增資工作。二是建立重點項目服務(wù)制度。完善重點項目信息統(tǒng)計系統(tǒng)，實時跟蹤項目手續(xù)辦理、實際到位外資、業(yè)務(wù)開展等情況。安排專人負責(zé)東海融資租賃、捷科采油設(shè)備等公司的重點外資項目，幫助企業(yè)解決項目推進過程中遇到的實際問題。三是擴展企業(yè)融資途徑。定期舉辦銀企對接活動，暢通外資企業(yè)與銀行之間的信息交流，組織中國銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行等大型金融機構(gòu)為重點外資企業(yè)量身定制融資方案，為企業(yè)融資提供便利。充分發(fā)揮境外融資成本低的優(yōu)勢，鼓勵東海、海科等外商投資企業(yè)利用境外股東貸款、引進外債、外資并購等方式解決融資困境。四是充分發(fā)揮政策驅(qū)動作用。做好外資政策落實工作，充分利用外資優(yōu)惠政策扶持引導(dǎo)作用，提高企業(yè)引進外資的積極性。五是擴大外資統(tǒng)計口徑。認真研究商務(wù)部統(tǒng)計政策，根據(jù)政策變化情況，及時推進企業(yè)未分配利潤納入外資統(tǒng)計。
(三)盯緊重點項目，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)對外經(jīng)濟工作新突破。一是盯緊重點項目。鼓勵東營和力做好中塔石油公司煉化項目，積極申請對外承包工程經(jīng)營資格和外派勞務(wù)經(jīng)營資格，進一步擴大該公司在塔吉克斯坦及其周邊國家的經(jīng)營業(yè)態(tài)，形成石油勘探、開發(fā)、煉化、黃金冶煉、農(nóng)業(yè)開發(fā)為一體的綜合開發(fā)體系。二是擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。鼓勵科瑞集團進一步完善其境外營銷網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)水平，建立境外售后服務(wù)體系，建設(shè)全球化的研發(fā)中心和地區(qū)總部，提高境外承包工程水平。鼓勵我區(qū)新獲對外承包工程經(jīng)營資格的科瑞油服、勝油固井、勝動集團承攬境外工程，通過工程承包帶動設(shè)備出口和高端勞務(wù)輸出。
(四)加大政策扶持力度，構(gòu)建合作交流平臺，大力發(fā)展電子商務(wù)。一是引進知名電子商務(wù)平臺。組織企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與阿里巴巴、淘寶、蘇寧易購等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，集中推介我區(qū)石油裝備產(chǎn)品、家居家電產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)品等，提高產(chǎn)業(yè)知名度。二是推進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展。學(xué)習(xí)借鑒外地成熟的電子商務(wù)平臺發(fā)展思路和方法，研究謀劃我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。加強與“淘東營”、“休斯頓”等相關(guān)企業(yè)的溝通對接，認真調(diào)研電子商務(wù)發(fā)展中遇到的困難和問題，幫助企業(yè)及時化解難題。三是加大政策扶持力度。出臺鼓勵電子商務(wù)發(fā)展政策，重點扶持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、電商平臺、物流體系建設(shè)以及農(nóng)村電商發(fā)展等，降低電商企業(yè)經(jīng)營成本，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。四是構(gòu)建合作交流平臺。進一步整合我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)資源，籌建東營區(qū)電子商務(wù)促進會，實現(xiàn)電商企業(yè)“抱團發(fā)展”和“整體發(fā)展”。五是培育壯大電商人才隊伍。依托山東省電子商務(wù)促進會、東營市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會及創(chuàng)業(yè)樹、彗星科技等電商培訓(xùn)企業(yè)等平臺，定期組織企業(yè)開展電商培訓(xùn)活動，廣泛開展電子商務(wù)知識普及教育和技能培訓(xùn)、品牌論壇活動、學(xué)術(shù)交流活動。利用電商培訓(xùn)開展扶貧工作，積極引導(dǎo)廣大電商黨員開展貧困戶“一對一”結(jié)對幫扶活動。
(五)加強市場運行監(jiān)管，強化安全生產(chǎn)管理，全面提升服務(wù)水平。一是切實提高市場運行監(jiān)測水平。完善樣本企業(yè)構(gòu)成，定期調(diào)研樣本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，并及時調(diào)整更新批發(fā)、零售、家政服務(wù)、餐飲等重點板塊的樣本企業(yè)構(gòu)成，確保樣本企業(yè)準確反映我區(qū)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展。加強信息報送培訓(xùn)，邀請省、市專家進行專題輔導(dǎo)，提高信息員業(yè)務(wù)水平和報送技巧，提高信息報送的及時率和準確率。二是強化安全生產(chǎn)管理水平。建立安全生產(chǎn)檢查長效機制，根據(jù)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化實施方案，開展長期、持續(xù)的安全生產(chǎn)檢查工作，督促企業(yè)建章立制，落實安全生產(chǎn)制度，強化安全生產(chǎn)能力。開展“消防演練月”、“安全生產(chǎn)宣傳周”、“夏季安全生產(chǎn)大檢查”等活動，督促企業(yè)做好隱患整改、教育培訓(xùn)、宣傳指導(dǎo)和應(yīng)急演練等工作。三是推進商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制工作。我市已啟動商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制工作，東營區(qū)作為中心城區(qū)，更是此次規(guī)劃編制工作的中堅力量，我局將深入開展市場調(diào)研工作，掌握最新、的市場資料，為商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制工作提供參考依據(jù)，為進一步豐富我區(qū)經(jīng)營業(yè)態(tài)，合理設(shè)計商業(yè)布局奠定基礎(chǔ)。
(六)加大監(jiān)管力度，依法維護市場經(jīng)營秩序，促進商務(wù)綜合行政執(zhí)法水平再上新臺階。一是強化備案管理，開展重點行業(yè)整治。重點做好單用途商業(yè)預(yù)付卡備案、零售商促銷行為備案、酒類流通備案、再生資源回收備案等行業(yè)的監(jiān)管工作，以查處行業(yè)違法違規(guī)案件為手段，以規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為為目的，促進重點行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。二是重點突破，拓展新的執(zhí)法領(lǐng)域。重點對餐飲業(yè)、家庭服務(wù)業(yè)、洗染業(yè)、典當?shù)刃袠I(yè)開展調(diào)查摸底和執(zhí)法檢查，建立電子檔案信息庫，為拓展新的執(zhí)法領(lǐng)域奠定執(zhí)法基礎(chǔ)，規(guī)范行業(yè)監(jiān)管。三是全力做好二手車流通行業(yè)服務(wù)工作。加強二手車流通聯(lián)席會議制度建設(shè)，及時解決二手車流通行業(yè)發(fā)展中的困難和問題;重點做好二手車經(jīng)營主體備案管理和信息報送工作，確保二手車流通行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。四是全面做好“12312”舉報投訴咨詢工作。全面完善“12312”舉報投訴咨詢服務(wù)工作，對商務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報及時進行執(zhí)法檢查或移交職能部門，對反映的問題及時回復(fù)，高效保質(zhì)解決所反映的。
(七)培育壯大企業(yè)主體，深入挖據(jù)潛力，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易工作。一是培育壯大服務(wù)貿(mào)易企業(yè)主體。繼續(xù)做好服務(wù)貿(mào)易企業(yè)調(diào)研工作，對全區(qū)148家服務(wù)貿(mào)易企業(yè)進行分類，按照服務(wù)外包企業(yè)、文化旅游企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)等企業(yè)類型通過實地走訪調(diào)研，多渠道了解服務(wù)貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營情況，主動宣傳相關(guān)政策，全面發(fā)展服務(wù)貿(mào)易企業(yè)。同時鼓勵科瑞、嘉揚等服務(wù)外包龍頭企業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)?；推放苹l(fā)展，提高技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新水平，積極發(fā)展承接長期合約形式的服務(wù)外包。二是加強服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。及時與市局對接，掌握我區(qū)服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)，充分利用服務(wù)外包管理統(tǒng)計系統(tǒng)，督促企業(yè)按期提報數(shù)據(jù)，完善服務(wù)外包企業(yè)認定工作，提高服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)的全面性、科學(xué)性和準確性。三是挖掘服務(wù)貿(mào)易潛力。在鞏固勝利石油工程、勝利油建等對外承包工程傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的優(yōu)勢基礎(chǔ)上，重點培育旅游、電子信息、金融等領(lǐng)域的服務(wù)貿(mào)易，重點聯(lián)系好藍海生態(tài)有限公司、易瑞電子商務(wù)、中國人保東營分公司及利豐國際旅行社等服務(wù)貿(mào)易進出口情況，同時充分發(fā)揮黃河三角洲旅游資源優(yōu)勢，提高服務(wù)貿(mào)易占比，鼓勵青鳥文化傳媒公司、剪紙文化藝術(shù)研究會、龍海工藝品公司等文化企業(yè)“走出去”，通過參加海外展會開拓國際市場，鼓勵服務(wù)貿(mào)易企業(yè)走國際化道路。
(八)精心組織，周密部署，確保第十屆中國(東營)國際石油石化裝備與技術(shù)展覽會取得圓滿成功。第十屆展會籌辦工作將以“穩(wěn)定規(guī)模，提升質(zhì)量”為總基調(diào)，堅持常態(tài)化辦展的思路，堅持以招展招商為重點，突出同期會議特色，力爭把第十屆展會辦成一屆更高質(zhì)量、更高水平的石油石化行業(yè)盛會。具體目標是：總展覽面積達到5萬平方米，布展企業(yè)400家以上，專業(yè)采購商20__人以上，總參觀人數(shù)突破6萬人次，獲得世界展覽業(yè)最的組織國際展覽聯(lián)盟的ufi認證。
十屆展會籌辦工作將重點做好以下3個方面：
1、實現(xiàn)常態(tài)化招商招展。充分發(fā)揮區(qū)商務(wù)局在招商招展工作中的主體作用，堅持專業(yè)招展、以會招商，全面提升參展商、采購商層次和規(guī)模。一是邀請國內(nèi)高層客商。繼續(xù)加大與各級貿(mào)促系統(tǒng)、中國設(shè)備管理協(xié)會、中國機電產(chǎn)品進出口商會、中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會等商協(xié)組織聯(lián)系，發(fā)揮商協(xié)組織資源和平臺優(yōu)勢，重點邀請國家部委高層領(lǐng)導(dǎo)、中國工程院院士等專家學(xué)者參會。二是邀請國內(nèi)油田和重點企業(yè)。進一步加強與勝利油田溝通對接，充分發(fā)揮油田資源優(yōu)勢，邀請中石油、中石化、中海油和國內(nèi)主要油田物資設(shè)備采購部門和科研院所負責(zé)人參會，并參照商協(xié)會組織招商補貼標準予以補貼。組織專業(yè)招商招展團隊拜訪中航集團、陜鼓集團等國內(nèi)重點企業(yè)，特別是往屆展會參會企業(yè)，做好訂單跟蹤工作，實現(xiàn)一對一跟蹤落實，點對點特色服務(wù)，爭取與這些行業(yè)龍頭企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，發(fā)展成為固定參展企業(yè)，每屆展會均參展布展。三是邀請產(chǎn)油國商協(xié)組織和企業(yè)。組織專業(yè)團隊走出去參加美國otc展、加拿大gps展等國際知名展會，并借助中國機電產(chǎn)品進出口商會、中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會等商協(xié)會組織和我區(qū)企業(yè)駐外辦事處、分公司等，與國外展會主辦方、參會財團、重要商協(xié)組織等建立聯(lián)系，宣傳推介石油裝備展，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)展團互派。同時，借助九屆展會形成的參展商大數(shù)據(jù)庫，吸引更多世界500強企業(yè)和國外知名高校參展布展。
2、實現(xiàn)特色化布展。充分發(fā)揮勝利油田主產(chǎn)區(qū)和石油裝備制造業(yè)基地優(yōu)勢，實行差異化錯位發(fā)展，將石油裝備展打造成與世界知名的美國otc展、國內(nèi)規(guī)模的北京石油展齊名的特色化石油裝備展。在布展工作中，重點突出國際化、本地化和產(chǎn)業(yè)鏈條特色，采用3+1+某的整體布局。3是指三個主體館，將每個主體館打造成為一個特色裝備展區(qū)，其中，一號館作為石油裝備特色展區(qū)，二號館作為石化裝備特色展區(qū)，三號館作為油服及石油石化新技術(shù)展區(qū)。特色化布展既可以通過參展商對比競爭，提高布展質(zhì)量，同時為采購商提供可以貨比三家的一站式購物模式。1是指序廳，利用序廳的長度優(yōu)勢，打造展示石油勘探、鉆井、采油、集輸、煉化一系列產(chǎn)業(yè)鏈條的科普走廊，向觀眾全景展示現(xiàn)代石油石化工業(yè)。某是指室外展區(qū)，包括廣場和展棚，其中，廣場作為特大型設(shè)備展區(qū)，將進一步豐富展覽展示手段，積極探索動態(tài)展示模式。展棚作為標準展位展區(qū)，將進一步提升搭建水平，通過合理布局，綜合運用vr、led屏、激光投影等高新技術(shù)，打造更加高端、專業(yè)和人性化的現(xiàn)代展棚。
3、實現(xiàn)專業(yè)化辦會。高水平同期會議能有效提升展會層次，吸引更多企業(yè)到會參展采購。十屆展會將堅持專業(yè)化辦會思路，與中國設(shè)備管理協(xié)會、中國機電產(chǎn)品進出口商會、中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會等“中字頭”商協(xié)會組織共同主辦系列高端同期會議。一是石油裝備產(chǎn)業(yè)高峰論壇。由中國設(shè)備管理協(xié)會主辦，將重點圍繞進出口政策和國家能源十三五規(guī)劃等國家宏觀經(jīng)濟政策，邀請知名專家學(xué)者和政府官員，為參會企業(yè)解讀相關(guān)政策。二是石油石化裝備創(chuàng)新論壇。由中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會主辦，邀請中國工程院、中石油、中石化、中海油、國家能源局等部門單位領(lǐng)導(dǎo)和專家參會，就石油石化裝備最新理論和技術(shù)開展研討，并發(fā)布相關(guān)成果。三是石油裝備行業(yè)50強大會暨產(chǎn)品評價會。由中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會主辦，主要是協(xié)會會員和本地重點企業(yè)參會，會上將發(fā)布行業(yè)50強和授予產(chǎn)品稱號。四是“走出去”戰(zhàn)略交流大會。由中國機電產(chǎn)品進出口商會主辦，邀請國外重要商協(xié)會組織和駐華使節(jié)等參會，重點解讀各國投資政策和環(huán)境。
十屆展會將進一步加強與原有合作伙伴合作，并積極尋找實力強、影響力大的新的合作伙伴，具體工作計劃是：
1、繼續(xù)加強與北京振威公司合作。目前，與北京振威公司的合同還有2年，下一步將繼續(xù)嚴格按照合同約定，督促振威公司提升招展布展質(zhì)量，做好展會籌備工作。
2、穩(wěn)定鞏固原有合作伙伴。積極與中國設(shè)備管理協(xié)會、中國機電產(chǎn)品進出口商會、中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會等商協(xié)會組織進行對接，爭取中國設(shè)備管理協(xié)會舉辦高端石油裝備論壇等同期會議，中國機電產(chǎn)品進出口商會深度參與招商招展和舉辦專業(yè)會議，中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會積極組織國外客商到會參觀采購。
3、重點開拓尋找新合作方。一是積極對接魯商協(xié)會。魯商協(xié)會是分布在全國乃至全世界各地的山東企業(yè)家聯(lián)絡(luò)組織，擁用豐富的人脈資源。經(jīng)初步對接，已與魯商協(xié)會辦公室相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系，近期將前往濟南進行進一步對接。二是考察大型展覽公司。通過拓展合作方，引入競爭機制，能進一步降低展會成本，提升展會總體水平。下一步將重點考察上海、廣州和深圳等地的大型展覽公司，爭取建立合作關(guān)系。
4、走出去開展對接交流活動。
一是盡快確定新的合作伙伴。展會合作伙伴的資源儲備、團隊能力和行業(yè)影響力直接影響展會的整體水平。3月底前，要完成新增展覽公司的選擇工作。具體安排如下：
2月上旬，前往濟南，與魯商協(xié)會對接合作事宜;。
2月中旬，前往深圳，考察節(jié)博會議展覽有限公司;。
3月上旬，前往廣州，考察廣州畢加展覽服務(wù)有限公司、中國對外貿(mào)易廣州展覽總公司、廣州一流展覽服務(wù)有限公司。
二是聯(lián)系鞏固老客戶。將集中利用2個月左右的時間，實地走訪江蘇建湖、遼寧盤錦、黑龍江大慶等重點區(qū)塊，做好展會宣傳推介工作。具體安排如下：
4月上旬，前往河北鹽山，聯(lián)系走訪鹽山潤山管道制造有限公司和鹽山匯達能源裝備有限公司等重點石油裝備企業(yè)。
三是加大境外宣傳推介力度。為達到ufi國際認證規(guī)定的境外參展商比例不低于10%，境外觀眾比例不低于5%要求，要通過參加國際展會并開展系列招商活動，進一步加大境外宣傳推廣力度。具體安排如下：
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加的活動。
4月24日-5月1日，前往德國、法國，參加德國漢諾威展會并開展系列招商活動;。
5月1日-8日，前往美國、加拿大，參加美國休斯頓石油天然氣展會并開展系列招商活動。
區(qū)商務(wù)局招商招展小分隊參加的活動。
4月2日-9日，前往阿曼，隨同省貿(mào)促會參加阿曼石油煉化展并開展系列招商活動;。
6月8日-17日，前往加拿大，隨同中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會參加加拿大石油天然氣展并開展系列招商活動，與當?shù)厣虆f(xié)會組織和企業(yè)建立聯(lián)系，實現(xiàn)展團互派。
總之，通過扎實有效的工作，爭取7月底完成招展工作，8月底完成招商工作，9月份展會組委會開始集中辦公，進入展會最后沖刺階段。力爭將十屆展會辦成更高水平、更高質(zhì)量的石油石化行業(yè)盛會。
(九)加快推進項目竣工驗收工作，加大招商力度，盡早啟用發(fā)揮作用。一是加快石油科技館建設(shè)速度，及早完成竣工驗收。按照區(qū)政府常務(wù)會議研究確定的意見，加快竣工驗收工作的推進，積極與消防、審計、財政和住建部門對接，進一步厘清竣工驗收功能性分項驗收內(nèi)容，逐步進行分項工程竣工驗收。二是會同相關(guān)部門單位在科技館的“管理”和“使用”上進行研究，制定工作方案，盡快試驗對外合作和招商，盡早啟用發(fā)揮作用。三是進一步加強與勝利油田對接聯(lián)系。加快推進勝利油田科技展覽中心入駐石油科技館步伐，力爭勝利油田科技展覽中心及早搬遷入駐。
(十)加強效能建設(shè)，做好“三篇文章”，全面提升干部隊伍工作水平。一是圍繞三大主題，做好制度創(chuàng)新。圍繞管人、管事、管物三大主題，以充分調(diào)動干部職工積極性為目標，對現(xiàn)有制度進行梳理分類，分別予以保留執(zhí)行、修訂完善或廢止取消，確保各項制度更加嚴格、規(guī)范、標準，更加以人為本。二是采取三項措施，保障學(xué)習(xí)效果。集思廣益主題學(xué)，開展以外貿(mào)進出口、安全生產(chǎn)、展會籌辦等為主題的專題學(xué)習(xí)月活動，通過干部職工談業(yè)務(wù)、政企對接交流、企業(yè)高管授課等方式，培養(yǎng)干部職工勤于學(xué)習(xí)、善于思考、樂于總結(jié)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)用相長實踐學(xué)，結(jié)合企業(yè)大走訪活動，深入企業(yè)開展政策解讀等活動，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化有機結(jié)合?；麨榱闱谧詫W(xué)，向干部職工發(fā)放業(yè)務(wù)期刊、政策匯編等專業(yè)書籍，鼓勵干部職工將零散時間變廢為寶，通過記錄隨手筆記、撰寫學(xué)習(xí)心得等方式，提升理論知識水平。三是通過三個途徑，推動工作落實。壓實工作責(zé)任，編制各股室工作責(zé)任清單，建立重點工作推進臺賬，做到定人、定則、定期限。定期督查通報，按照年初制定的工作計劃，每月通報各股室工作任務(wù)完成情況，年底開展綜合考核。嚴肅工作紀律，嚴格執(zhí)行請銷假、ab角、考勤簽到等制度，定期通報違反工作紀律情況，提高工作效率。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇五
新的一年已經(jīng)到來。雖然說加入公司才不長時間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對今年銷售工作的一個計劃。
一、開發(fā)客戶
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：
1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
二、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累
產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。
三、新老客戶的維護
當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。
四、工作時間的安排
根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當?shù)脑黾訅毫?，保持每個月都有大的進展和突破。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇六
按照《流通行業(yè)標準制修訂流程管理規(guī)范(試行)》要求，在有關(guān)方面申報項目的基礎(chǔ)上，商務(wù)部確定了《流通行業(yè)標準項目計劃》(以下簡稱《計劃》)。現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、保證標準質(zhì)量。
各單位要按照《計劃》內(nèi)容及相關(guān)要求抓緊組織實施，嚴把標準質(zhì)量關(guān)，切實提高標準制修訂的質(zhì)量和水平，增強相關(guān)標準的適用性和有效性。要確保標準結(jié)構(gòu)和格式符合《標準化工作導(dǎo)則第1部分》(gb/t1.1-)的規(guī)定和要求，努力提高標準編寫的規(guī)范化水平。
二、做好標準銜接。
做好標準制修訂工作與流通創(chuàng)新發(fā)展、知識產(chǎn)權(quán)處置、標準應(yīng)用推廣的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分吸收和借鑒國際標準和國外先進標準，與現(xiàn)有國家標準、行業(yè)標準緊密銜接，避免與現(xiàn)有標準產(chǎn)生交叉和矛盾。
三、廣泛征求意見。
標準制修訂過程中應(yīng)廣泛征求意見，在行業(yè)內(nèi)達成最廣泛共識。征求意見單位個數(shù)不得少于30個，各項標準征求意見情況要編制匯總表加以說明。
四、嚴格工作程序。
標準起草過程中完成的送審稿、報批稿等應(yīng)報項目申報時歸口業(yè)務(wù)司局審核，報送時應(yīng)同步在流通標準制修訂信息管理系統(tǒng)報送相關(guān)電子文件，并確保二者內(nèi)容一致。商務(wù)部將按程序做好行業(yè)標準制修訂的管理工作，嚴格審核把關(guān)，確保標準質(zhì)量。
五、加快制修訂進度。
起草單位要在保證標準質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加快制修訂進度，確保在底前完成起草任務(wù)。不能按期完成的，應(yīng)提前向商務(wù)部提出延期申請。標準制修訂周期原則上不超過18個月。
《計劃》執(zhí)行過程中有關(guān)問題，請及時與商務(wù)部聯(lián)系。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇七
過去三年里，我們售后部取得了優(yōu)秀的業(yè)績，這得益于站長的科學(xué)管理和科學(xué)決策以及各位同仁通力合作。但是當前工作仍存在不足，離公司的發(fā)展目標還有很大差距。主要問題就是我們各部門資源組合不科學(xué)，維修能力沒有得到最大的發(fā)揮。隨之引起的維修質(zhì)量低、待修時間過長，顧客滿意度下降等問題必須引起每一位員工的足夠重視，必須在今后工作得到很好解決。只有這樣，我們公司才能取得更加輝煌的業(yè)績。
在我今后的工作規(guī)劃中，下面幾個方面作為主要的工作來做：
一、加強5s管理體系，把各項規(guī)章制度落到實處。5s規(guī)范是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的寶典，但是部分職工對它重視不足。我將督促每個組長監(jiān)督組員，確保每個職工嚴格遵守5s體系，對違反條例者視情況進行教育、處罰。
二、加強員工素質(zhì)教育，提倡主動學(xué)習(xí)維修技能的氛圍。過去個別員工紀律散漫，上班時間睡覺，不服從調(diào)度……這些行為不但造成部門工作效率低下，而且嚴重影響公司形象。我將強化管理，督促員工嚴格遵守各項制度，認真完成各項交給的任務(wù)。對故意違反公司紀律者，將按照公司規(guī)定給予處罰。鼓勵員工主動學(xué)習(xí)各種維修技能，勇于探索，善于實踐，努力提高維修效率，對表現(xiàn)突出者給予獎勵。以上考核將作為年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組的評選標準。每周我將和各個組長總結(jié)本周工作，分析存在的問題，提出解決辦法，及時了解組員的思想動態(tài)。
三、優(yōu)化人員組合。現(xiàn)有部分班組的搭配沒有考慮技術(shù)互補，使得各個小組能力參差不齊。比如說組長不在，組員常常不能完成技術(shù)含量高的工作，造成維修時間太長。所以我將對個別小組成員進行人員調(diào)整，做到技術(shù)互補，新老結(jié)合，提高維修效率。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇八
至12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)56萬元，銷售目標7萬元（銷售計劃表附后）；
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
根據(jù)度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我2xx年工作重點。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
2xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
商務(wù)部主管年度工作計劃篇九
20xx年，我局將繼續(xù)積極果斷應(yīng)對危機，不斷擴大對外開放，促進國內(nèi)消費持續(xù)增長，力爭商務(wù)經(jīng)濟各項指標達到以下目標：社會消費品零售總額億元，同比增長18%;進出口總額億美元，同比增長8%;外商直接投資額億美元，同比增長15%;引進內(nèi)資項目200個，內(nèi)資金額億元人民幣，同比增長15%;對外經(jīng)濟技術(shù)合作合作額為萬美元，同比增長13%。供銷合作經(jīng)濟實現(xiàn)銷售額億元，利潤額萬元，同比均增長13%。為確保目標的實現(xiàn)，重點舉措如下：
(一)、加大招商引資力度。
1、重點抓好今年_港洽周_、_珠洽會_等重大招商活動簽約項目的跟蹤服務(wù)，促進項目早落地、早開工、早見效。
2、充分利用省政府赴臺經(jīng)貿(mào)考察活動周、上海世博會和粵港澳重點招商活動周等平臺，努力做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，引進戰(zhàn)略投資者的工作。
3、積極創(chuàng)新招商方式,已成立招商公司的要在明年爭。
取有更多大項目的突破，未成立招商公司的縣區(qū)，招商方式要有實質(zhì)性進展和突破并全面啟動。
(二)、拓展外經(jīng)外貿(mào)規(guī)模。
1、加強對外貿(mào)企業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)，精心組織好相關(guān)企業(yè)參加各類交易會，指導(dǎo)幫助企業(yè)尋找國內(nèi)外客戶。
2、進一步加大外貿(mào)企業(yè)孵化催化力度，壯大外貿(mào)主體隊伍，重點培育軌道交通、有色冶金、陶瓷等產(chǎn)業(yè)的增長點。
3、大力發(fā)展加工貿(mào)易，創(chuàng)建承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范園區(qū)1-2個，加快株洲保稅物流中心的申報及籌備工作。
4、積極開展服務(wù)外包工作，促進企業(yè)加快_走出去_步伐。
(三)、加強食品安全監(jiān)管。
類流通管理，確保市民吃上_放心肉_、喝上_放心酒_。
(四)、完善市場體系建設(shè)。
1、全面推進城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造工作，完成20家農(nóng)貿(mào)市場改造任務(wù)，做好行業(yè)規(guī)劃。
2、繼續(xù)抓好_萬村千鄉(xiāng)市場工程_，加快配送中心建。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面做起：
1、會計基本規(guī)定；
2、會計報表質(zhì)量；
3、計算機管理；
4、聯(lián)行結(jié)算管理；
5、會計檔案管理；
6、網(wǎng)點管理；
7、會計經(jīng)營管理。
從歷年來各金融機構(gòu)發(fā)生的`案件情況來看，最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大，檢查流于形式，檢查范圍廣，但不深入，檢查聲勢大，但不扎實，沒有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗，風(fēng)險源主要集中在重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面，我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶管理，加大對存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度，采用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查。
1、重要空白憑證方面：
檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理，是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷號，登記是否準確、完整、及時，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確，是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。
2、庫存現(xiàn)金方面：
及時對庫存現(xiàn)金進行檢查，嚴格控制超庫存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理達到規(guī)范化，一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現(xiàn)象，另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。
3、英押、證方面：
檢查英押、證是否做到了三分管，是否實行了ab角管理制，交接是否有記錄。
4、帳戶方面：
是否建立對帳制度，對帳崗、記帳崗、復(fù)核崗是否實行三分離制度，對帳是否及時，同業(yè)款項是否逐筆勾對，企業(yè)存款是否核對發(fā)生額，對帳率是否達到規(guī)定要求，是否設(shè)立對帳臺帳，臺帳記錄是否與實際對帳情況相符，對帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對一致。
針對各網(wǎng)點柜臺工作人員知識結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象，按照缺什么補什么的原則，向他們講解各類業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財務(wù)制度等方面的知識，用知識武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行、愛一行、專一行”，“學(xué)一行、會一行、懂一行”的意識，每季度組織一次技術(shù)比武，將比武成績納入年終考核，從而提高他們的學(xué)習(xí)積極性，高質(zhì)量、高效率地為客戶服務(wù)。
回顧20xx年的工作，自己感到有許多不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠不透；二是本職工作與其他同行相比，還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。在新的一年里，我針對平時的工作要求，結(jié)合我社的實際，對柜臺工作人員的崗位進行重新分工，對各崗的職責(zé)重新進行了明確，將“求樹創(chuàng)”活動的目標作為我們的奮斗目標，截止目前，我社各項存款較年初凈增xxxx余萬元，各項收入已實現(xiàn)xxxx萬元。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十一
通過對__年的招聘工作的總結(jié)，找出招聘過程中存在的問題，在此后的招聘工作中進行調(diào)整和改進，使招聘工作能夠按預(yù)期推進并最終完成。同時根據(jù)集團下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及在人力資源方面的總體規(guī)劃，制定出招聘計劃操作細則，指導(dǎo)招聘工作的有效開展。特制定20__年以下招聘計劃：
1、招聘時間安排及需求
根據(jù)公司下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及對人力需求的總體規(guī)劃，8月份至9月份招聘組將完成的招聘職位、招聘人數(shù)，以及具體招聘負責(zé)人安排如下：
2、加強各個環(huán)節(jié)的溝通。70%的問題是由于溝通引起的，而又有70%的問題可以通過溝通得以解決，前期因溝通不暢及不及時引起的問題在本階段招聘工作中要注意解決。
3、一旦招聘效果不能達到預(yù)期，應(yīng)當在八月中旬考慮加大獵聘力度。
4、在進行現(xiàn)階段招聘工作的同時，不斷注意后續(xù)人員需求狀況，根據(jù)集團各階段人員需求狀況作出分工調(diào)整 人員招聘時招聘組的主要核心工作，因此，招聘組要在原有基礎(chǔ)上逐步建立完善集團人力資源在招聘這一模塊的體系，并在實施的過程中注意發(fā)現(xiàn)存在的各類問題及薄弱環(huán)節(jié)，加以改進和完善，使招聘工作規(guī)范化，流程化，滿足集團發(fā)展過程中對人員的需求。
5、啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在__年人力資源部將繼續(xù)堅持__年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力，通過學(xué)習(xí)國學(xué)與歷史提升品格，通過與各部門加強溝通增強員工關(guān)系。
部門文化的建設(shè)也同樣不能放棄，我們的愿景“建設(shè)有___特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個口號，就必須不斷地實踐中創(chuàng)新才有可能成為現(xiàn)實。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十二
制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務(wù)，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結(jié)果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結(jié)果。下面是小編給大家整理的主管年度工作計劃，希望大家喜歡!
__年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好__年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)認識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)認識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當前的目標和任務(wù)
__年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，主動引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好__年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的主動性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害?；ú菔敲阑频?、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”。
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
第一要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理。
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典范事跡，加大對酒店的宣傳力度，不遺余力的宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典范，極力推介酒店，樹立優(yōu)良的酒店外部形象，提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓(xùn)。
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，__區(qū)在__年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓(xùn)工作。
__年__區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風(fēng)。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標，有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學(xué)活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎(chǔ)。
四、具體工作措施
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
一、建立一支熟悉我項目業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應(yīng)作為一項主要的工作來抓。
二、 完善銷售制度
1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作，熟悉和掌握現(xiàn)場的運作程序，以身作則，督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司良好形象。
2)根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準確性，負責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。
三、 培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個置業(yè)顧問的檔次。
四、市場分析
安排踩盤，制定每周踩盤目標與要求，落實人員執(zhí)行。
收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動態(tài)。
五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售
1)每日開早訓(xùn)會，體現(xiàn)公司正規(guī)，嚴謹胡管理理念，而總結(jié)性晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當天銷售實施效果。
2)制定培訓(xùn)計劃，落實執(zhí)行。達到勞逸結(jié)合，提高隊員的能力和工作熱情的效果。
3)定期對現(xiàn)場各人員進行考核、評分 八、客戶管理。
做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進行維護和服務(wù)，促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進行跟進。如遇置業(yè)顧問休假，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時，讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動性，加強其責(zé)任心，提高置業(yè)顧問的主人公意識。
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十三
負責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個負責(zé)人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。工作計劃如下：
依據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在**年的工作思路。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十四
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。
三、vip客戶成員
1、vip鉆卡客戶：年交會費xx元高端客戶、年集分xx元客戶。
2、vip金卡客戶：年集分xx分。
3、vip普通卡客戶：年集分xx分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。
四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項目
1、開通健康服務(wù)車免費接送住院vip客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務(wù)：vip客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福，使vip客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注，從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。
7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會、酒會、運動會、旅游、音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。
五、vip貴賓卡服務(wù)期限
vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴格登記。
七、vip客戶服務(wù)細節(jié)
1、vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。
3、每隔二個工作日可在"vip客戶查詢"系統(tǒng)中查詢vip客戶，對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后，在vip客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
5、每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的vip客戶資料，并進行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應(yīng)更新調(diào)整。
6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、vip客戶服務(wù)項目實施
1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福。
3、每年向所有vip客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務(wù)報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當時審核客戶最新級別狀態(tài)，并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預(yù)保科，以便作好銜接準備。
5、開通服務(wù)熱線，隨時進行健康咨詢
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十五
沒有考核，就等于沒有管理！貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20__年作為公司的l績效考核年，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準。（元旦至春節(jié)期間）。
2、使績效面談成為公司溝通機制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。
二、培訓(xùn)交流。
人力資源部倡導(dǎo)20__年作為公司的'績效考核年，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓(xùn)。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系。
按照崗位+技能+績效的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，20__年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通。
1、半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。
__年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍。
1、歡迎新同事加盟；
2、心靈啟示；
3、輕松一刻，周末愉快；
4、生日祝福；
5、中高層管理交流會。
六、下屬培養(yǎng)。
通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關(guān)系專員可獨立進行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善，20__年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見，6月份形成《員工手冊》2、0版。
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務(wù)和對高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化。
形成公司文化手冊。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十六
我們將在認真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。
――1)是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電，各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點，不斷強化意識安全。
――2)是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現(xiàn)場管理，堅持車間管理人員跟班作業(yè);重點抓好預(yù)處理酸洗，鍍銅酸洗堿洗，行車吊運等要害部位的管理工作。
――3)是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議，巡回檢查，設(shè)備檢修，交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。xx年我們將在以下幾方面開展工作，以期進一步降低原輔材料和能源消耗，為企業(yè)節(jié)省沒一分錢。一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設(shè)備盡量在晚上開啟，并在生產(chǎn)間隙關(guān)閉水電氣，節(jié)約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。
應(yīng)對xx實芯焊絲在質(zhì)量管理上存在的一系列問題，我們將在xx年采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品一次合格率。一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作，對操作員進行定期的培訓(xùn)，使員工了解質(zhì)量工作的重要性，并對iso9000質(zhì)量管理體系有初步的認識，且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。
在經(jīng)濟運行部的領(lǐng)導(dǎo)下，針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定辦法加強設(shè)備保養(yǎng)及管理，不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保，周保，月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流，培訓(xùn)，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效，穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。
在xx年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
在xx年，我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員，設(shè)備，物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進5s管理制度，力爭在xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。
商務(wù)部主管年度工作計劃篇十七
加強員工自身素質(zhì)隊伍的.建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
(1)鑒于承擔責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
(3)制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署
1.將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
2.強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
3.將對部門隊員開展強化營銷管理，爭取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
4.將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
1.醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。
2.開展戶外拓展訓(xùn)練，加強員工的總體素質(zhì)!
20xx年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎下半年，新的工作階段意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好。