總結不僅是對工作過程和成果的概括，還是對自己思想和行動的反思與調整?？偨Y需要有重點和亮點，能夠突出實際成果和表現(xiàn)。以下是小編為大家整理的總結范文，供大家參考，相信會對大家的寫作有所幫助。
裝飾公司總經理年終工作總結篇一
擔任公司總經理職務后，我按照集團的工作精神和工作要求，針對公司的實際情況和發(fā)展需要，與同事們一起探討分析，共同研究決定，采取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開展，取得實際成效。一加強人力資源管理。根據(jù)工作開展需要，對公司組織構架進行了全面的調整，關鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資源引進優(yōu)秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，循規(guī)蹈矩，缺乏創(chuàng)新的局面，促進公司工作發(fā)展。二是健全完善工作制度。對公司以往的工作制度進行全面修訂，進一步健全完善工作制度，切實做到以制度管人管事，努力實現(xiàn)工作制度化；重新梳理工作流程，使工作流程變得科學、簡約、合理，力爭實現(xiàn)工作規(guī)范化；同時，加強對制度落實情況的檢查監(jiān)督，確保制度落實到位，執(zhí)行有力，推動工作又好又快發(fā)展。三是加強品牌建設。我充分認識品牌的重要性，公司有叫得響的品牌，才能樹立公司形象，具有良好社會聲譽，促進施工業(yè)務發(fā)展。我除建立網站和微信公共號，進行大力宣傳外，還積極參加各項大型活動，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選，在各大媒體進行廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升，對今后發(fā)展施工業(yè)務起到積極作用。四是積極解決歷史遺留工程結算問題。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結算問題，努力把歷史遺留工程結算問題處理好，2020年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進工作發(fā)展打下基礎。五是加強與行業(yè)協(xié)會溝通和交流。我與行業(yè)協(xié)會搭建合作平臺，引進優(yōu)秀設計團隊，組建設計產業(yè)園。借助協(xié)會力量，擴大企業(yè)社會影響力，以設計為龍頭帶動施工業(yè)務的發(fā)展。六是全面提升企業(yè)形象。我購買了4萬平米寫字樓，籌建設計產業(yè)園，吸引廣大社會公眾關注，全面提升企業(yè)形象，增強企業(yè)的社會形象和社會影響力，促進施工業(yè)務進一步發(fā)展。
裝飾公司總經理年終工作總結篇二
自2020年3月?lián)喂究偨浝砺殑蘸?，我嚴格要求自己，做到勤政勤業(yè)，每天早出晚歸，放棄節(jié)假日休息，全門心思用在工作上，帶領公司干部員工刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了工作任務，取得良好工作成績，自己內心感到很是欣慰，向集團交出一份合格的答卷。全面總結分析2020年取得的工作成績，主要是取得了五個最：一是自營項目同時施工有120個項目，為集團歷史之最；二是引進施工團隊(分包團隊)有100個，為集團歷史上最多的一年；三是全年共參加投標項目有283個，為集團歷年來最多；四是非裝飾主營業(yè)務(幕墻、機電、智能化)項目簽約共個，為集團近年來最多；五是2020年自營項目施工合同總額萬元，b類項目(掛靠)總額萬元，設計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元，創(chuàng)集團歷史之最。
裝飾公司總經理年終工作總結篇三
我們即將告別不平凡的20xx年，迎來充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年，20xx年每天都在收獲，收獲我們的成長進步，收獲我們成功后的喜悅。今年公司在董事長正確領導下，各部門全力配合、各同仁辛勤工作下，公司整體運營保持在高效、平穩(wěn)狀態(tài)，實現(xiàn)公司年初提出的各項工作指標。在國際國內金融形式不斷下行的今天，身邊同行經營出現(xiàn)困難情況下，我們能保持良好的經營勢頭，應該說是我們xx人同心協(xié)力、奮力拼搏結果。記得幕墻xx強頒獎會議間隙，xx裝協(xié)x秘書長也問到公司這些年來能持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展原因時，我當時仔細想了想，總結湯總在經營過程中將危機意識放在首位，加強了法律風險及資金風險控制，加強應收款的征收，將現(xiàn)金流視為公司命脈，將業(yè)務承接放在重中之重的位置，不斷的加強和完善公司平臺建設，努力打造“美華品牌”，提升品牌美譽度，內部管理做到效率為先，這些才是我們美華保持發(fā)展的核心。
今年在x總的關心下，自已有一定的進步，特別是在管理方面，也慢慢的悟出些門道，工作中認真的領悟x總提出的各項經營思路，努力當好助手。工作在x總的信任下，今年加大對我授權，自已感覺責任重大，總想盡力做好每件事，在處理各種問題時始終將公司利益放在首位，總不能因為自己的錯誤決定而給公司造成損失，這是我今年思考最多的問題，在保證公司高效率運行的同時，盡量做到降低成本。工作中還是很多具體的事需要協(xié)調，忙忙碌碌總是靜不下來，不能很好的去總結工作當中不足，由于自身的能力閱歷受限，不能站在全局高度處理問題，不能為x總分擔更多更重的擔子，深感慚愧。在明年我將繼續(xù)加強學習，扎實工作，與各同仁團結一致開創(chuàng)新的工作局面。
今年公司各部門都奮力爭先，在各分管領導帶領下，取得較好成績，主要表現(xiàn)如下（同時為了更好的開展明年工作，我也對各部門提出自己的想法）：
1、自營部：今年在x總倡導的：全民總動員“經營思路下，公司同仁積極參與營銷，挖掘身邊的各種資源，本著付出總會有回報的精神，x總親自指揮，出色完成了年初想要承接的幾個項目，主要包括：xx質監(jiān)局內外裝飾工程、xxx裝飾工程、省郵政管理局辦公樓裝飾工程、青云譜國家稅務局辦公樓裝飾、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等，其中市質量技術監(jiān)督局承接，連續(xù)實施省市兩級政府部門工程，很有意義。自營部在克服人少任務重的情況，不怕困難主動出擊，出色完成年初定下的目標。明年還要在信息收集上動腦筋，與各兄弟單位保持好關系，用最少的投入來獲取成功。
2、投標中心：今年投標中心總體較去年有很大突破，特別是公司總部的業(yè)務實現(xiàn)了100%增幅，主要為：xx市xx綜合大樓、xx縣行政中心、xxx樓室內裝修、宜春聯(lián)通通信樞紐樓裝飾等等，特別是最近中標在xx行政中心辦公大樓，是非常振奮人心的，整個項目造價、面積等規(guī)現(xiàn)模是全省最大的內裝飾工程，且裝飾檔次及效果應該是同級別辦公樓最好的，該項目獲得對公司具有里程碑意義，湯總也非常重視，多次派我前往工地協(xié)調關系。xx賓館內裝飾項目，是按四星級標準設計豪華賓館。今年投標中心有一定突破，取得不錯的業(yè)績。上月xx分公司傳來喜訊，中得xxx多萬項目，為公司打開北京項目打下了基礎。
同時，隨著項目數(shù)量與合同金額的不斷加大，對項目進展實時監(jiān)管，主動出擊，協(xié)調好項目部與公司之間的關系，不能將所有的矛盾上交至領導層，公司主要還是以自營業(yè)務為主，不能占用我們太多精力。投標中心做為信息窗口，盡可能多收集信息進行過濾。明年我有個想法，就是投標中心要將收集到的`信息定期給管理層匯總，然后發(fā)至每個人的郵箱，讓每個人都盡量多的掌握工程信息，然后各自看看自己資源，主動出擊，做到信息共享，為自營及合作項目提供信息支持。將業(yè)務范圍拓展更深入，對有影響力的項目加強跟蹤，充分運用好公司資源，為講誠信的客戶提供更專業(yè)、更周到的服務。
項目部做為公司創(chuàng)利主要部門之一，非常辛苦，常年奮戰(zhàn)在工地一線，為公司每年的發(fā)展做出很大的貢獻。今年公司自營項目數(shù)量多，所以就出現(xiàn)項目經理及助理大量缺乏，為此公司調配好公司現(xiàn)有人員，精簡項目部人員數(shù)量，各項目部也自身克服人員困難，還是基本滿足要求。今年在確保沒有發(fā)生重大安全事故前提下，竣工或基本竣工了以下幾個項目：xx市質監(jiān)局內外裝飾工程、江銅技校黨校樓裝飾工程、青云譜地稅局辦公樓裝飾工程、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等，基本滿足了業(yè)主提出的各項要求。今年記憶最深的是先鋒軟件公司辦公樓工程，按業(yè)主要求工期30日內完成200多萬裝飾工程，該項目既是民營公司業(yè)主并且時間又非常短，感到很棘手，但項目部通過精心策劃，合理安排，加班加點，保質保量按時完成了任務，受到業(yè)主一致好評。市質量技術監(jiān)督局項目也是克服人員不夠的情況下，兩個人就將整個項目啃了下來，工程已接近尾聲，確實非常不容易，既要管理好自己施工內裝還要監(jiān)管好分包的外裝工程。
站建設上多動腦筋，不僅做到內容及時更新，形式上要有創(chuàng)新。在明年人力資源管理及對外宣傳上下功夫，對人員考評拿出具體辦法，對人員思想動態(tài)進行掌握，對成長進行跟蹤記錄。同時明年行政部人員要收集好國家、省、市政府出臺的優(yōu)惠政策，根據(jù)公司現(xiàn)有情況進行申報，爭取得到政府的支持或科技立項等等，為擴大公司影響力做些努力。
隨著公司業(yè)務增長，財務部門的工作量也在增大，不僅是公司自營項目，還有很多合作項目，確實非常繁雜。財務部今年總體工作較平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的差錯，對內對外的應付資金能做到準確、快速支付，為公司對外樹立了良好形象。在工作中，財務部為公司的發(fā)展獻計獻策，也提出了很多切實可行的辦法，在項目的工程款征收上做了大量工作，收效很明顯。希望財務部在以后工作中，加強公司成本控制，特別是項目部的成本，找出其潛在規(guī)律性，加以總結并形成管理辦法。及時掌握國家出臺各項優(yōu)惠政策，并合理運用好，避免不必要的浪費。最大限度利用好公司現(xiàn)有品牌及資產，為公司下一步進行資本運做做出有益嘗試。
其它像預結算部、采購部等很多部門就不一一展開，他們也都做了大量扎扎實實的工作。為公司正常運營提供有力保障。
以上成績只能代表過去，并且這些成績當中很多數(shù)字是合同額，有的還沒有實施或正在實施，需要我們全體同仁在明年繼續(xù)努力才能完成。明年我們全新的辦公樓將啟用，這是令我們美華人振奮的消息，因為它結束了一直以來制約我們發(fā)展的辦公條件太差、從來不主動邀請客戶來公司考察的歷史，相信新辦公樓在湯總親自指導，現(xiàn)場管理人員辛苦工作下，一定是省內裝飾企業(yè)中一流辦公場所。
相比省內同行，感覺公司還不錯，但我們不能停留省內，必須放眼全國，與知名裝飾企業(yè)去比，才能發(fā)現(xiàn)有較大差距且還有很長路要走。近兩年公司也在努力搭建好平臺，為大家施展提供廣闊舞臺，我們要在委屈中平衡，在妥協(xié)中前行，在虛懷中充實，在舍棄中收獲，在謙卑中完善，時刻保持危機意識，向華為的任正非學習，每天告誡自己：再好的日子都要考慮冬天的到來。
但我相信只要我們堅定信心，不斷開拓，不斷加壓，腳踏實地、緊密團結在一起，要不失時機的化“?！睘椤皺C”，度過這個寒冷的“冬天”，為公司早日步入集團化企業(yè)而奮斗。
裝飾公司總經理年終工作總結篇四
年初以來，在公司的領導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了_廣場酒吧裝二修工程、_處裝修工程、_防公司裝修工程、_書店裝修工程的監(jiān)理及_園區(qū)裝修工程的項目經理，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下。
1、加強學習，提高了自身素質。作為裝飾行業(yè)的一名總經理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。
2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度，強化了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經過細致的調查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。
4、深入協(xié)調，推進了工作進程。在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調同甲方關系入手，全面開展了協(xié)調工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更，再報甲方審批，又經過對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。
甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經多方積極協(xié)調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤;一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質。
面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協(xié)調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近_萬元，如電纜橋架按設計減少了_，寬度減少了_mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作;四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。
針對公司的實際情況，我有如下建議：
一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循。
二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地。
三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。
裝飾公司總經理年終工作總結篇五
集團的信任，我于20xx年3月由業(yè)務副總調整為公司總經理，全面管理公司。在集團的正確領導下，我按照集團的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況具體總結如下：
20xx年3月，我由業(yè)務副總調整為公司總經理，在感激集團培養(yǎng)和信任的同時，深感到自己的責任更大，擔子更重，必須認真學習，全面提高自身綜合素質，才能切實負起總經理的工作職責，按照集團的工作精神和工作部署努力做好工作，完成全部工作任務，取得良好成績，不辜負集團對我的期望。為此，我認真學習集團的工作精神，提高自己的思想覺悟，做到始終忠誠于集團，時刻把集團的利益放心中，處處維護集團的利益，堅決不做有損于集團的任何事，促進集團健康、持續(xù)、快速發(fā)展。我認真學習國家法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務工作知識，在晚上抽出時間，一個人靜下心來認真學習，鉆研相關業(yè)務問題；在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認真向集團領導和同事們請教，以提高自己的業(yè)務技能和工作本領，能夠適應公司工作發(fā)展的需要，確保全面做好工作，取得良好成績，讓集團領導放心，讓員工群眾滿意。
自20xx年3月?lián)喂究偨浝砺殑蘸?，我嚴格要求自己，做到勤政勤業(yè)，每天早出晚歸，放棄節(jié)假日休息，全門心思用在工作上，帶領公司干部員工刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了工作任務，取得良好工作成績，自己內心感到很是欣慰，向集團交出一份合格的答卷。全面總結分析20xx年取得的工作成績，主要是取得了五個最：一是自營項目同時施工有120個項目，為集團歷史之最；二是引進施工團隊(分包團隊)有100個，為集團歷史上最多的一年；三是全年共參加投標項目有283個，為集團歷年來最多；四是非裝飾主營業(yè)務(幕墻、機電、智能化)項目簽約共個，為集團近年來最多；五是20xx年自營項目施工合同總額萬元，b類項目(掛靠)總額萬元，設計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元，創(chuàng)集團歷史之最。
擔任公司總經理職務后，我按照集團的工作精神和工作要求，針對公司的實際情況和發(fā)展需要，與同事們一起探討分析，共同研究決定，采取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開展，取得實際成效。一加強人力資源管理。根據(jù)工作開展需要，對公司組織構架進行了全面的調整，關鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資源引進優(yōu)秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，循規(guī)蹈矩，缺乏創(chuàng)新的局面，促進公司工作發(fā)展。二是健全完善工作制度。對公司以往的工作制度進行全面修訂，進一步健全完善工作制度，切實做到以制度管人管事，努力實現(xiàn)工作制度化；重新梳理工作流程，使工作流程變得科學、簡約、合理，力爭實現(xiàn)工作規(guī)范化；同時，加強對制度落實情況的檢查監(jiān)督，確保制度落實到位，執(zhí)行有力，推動工作又好又快發(fā)展。三是加強品牌建設。我充分認識品牌的重要性，公司有叫得響的品牌，才能樹立公司形象，具有良好社會聲譽，促進施工業(yè)務發(fā)展。我除建立網站和微信公共號，進行大力宣傳外，還積極參加各項大型活動，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選，在各大媒體進行廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升，對今后發(fā)展施工業(yè)務起到積極作用。四是積極解決歷史遺留工程結算問題。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結算問題，努力把歷史遺留工程結算問題處理好，20xx年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進工作發(fā)展打下基礎。五是加強與行業(yè)協(xié)會溝通和交流。我與行業(yè)協(xié)會搭建合作平臺，引進優(yōu)秀設計團隊，組建設計產業(yè)園。借助協(xié)會力量，擴大企業(yè)社會影響力，以設計為龍頭帶動施工業(yè)務的發(fā)展。六是全面提升企業(yè)形象。我購買了4萬平米寫字樓，籌建設計產業(yè)園，吸引廣大社會公眾關注，全面提升企業(yè)形象，增強企業(yè)的社會形象和社會影響力，促進施工業(yè)務進一步發(fā)展。
20xx年，我?guī)ьI公司全體干部員工刻苦勤奮、認真努力工作，雖然取得了良好的成績，但還是存在一定問題，主要是我們公司經歷了高速發(fā)展，內部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，遇到了諸多制約發(fā)展的瓶頸，經輸理歸納，有五方面問題。一是工程管理不到位。由于工程管理不夠細致、精致，在工程施工中出現(xiàn)較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救活，解決存在的問題和困難。二是歷史遺留結算問題推進較慢。解決歷史遺留結算問題需要項目經理配合，但由于項目經理不配合結算，公司處理歷史遺留結算問題相當被動，處理進度也非常緩慢。三是投標中標率較低。由于預算人員大多為剛畢業(yè)的學生，普遍存在能力和經驗不足的問題，致使標書質量不高，造成投標中標率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關系管理不到位，加上業(yè)務人員變動，以致業(yè)務信息浪費和流失，對進一步發(fā)展施工業(yè)務造成較大負面影響。五是法律訴訟問題較為嚴重。由于法律意識薄弱，業(yè)務人員變動，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經濟損失。這些存在的不足問題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。
(一)加強行政管理，提高工作效能
一是全面啟動信息化系統(tǒng)建設，向行業(yè)中信息化較完善的企業(yè)取經，以最短的時間完善信息體統(tǒng)，彌補管理上的漏洞。二是建立規(guī)范的薪酬體系和績效考核制度，把成績與收入直接掛鉤，提高員工的工作積極性和主動性。三是做好新寫字樓搬遷工作，全面打造設計產業(yè)園，與各設計所建立多角度合作，提升企業(yè)整體形象。
(二)加強營銷管理，促進施工業(yè)務發(fā)展
在自營項目方面，一是整合營銷網絡，實行全民營銷，分公司外派人員進行營銷，對公司副總以上人員落實銷售任務，努力增加施工業(yè)務量。二是積極拓展渠道，充分利用酒店協(xié)會、房地產協(xié)會和城鎮(zhèn)化建設委員會等發(fā)展施工業(yè)務。三是加強客戶關系管理，防止業(yè)務人員流動和客戶流失。在掛靠項目方面，一是成立市場二中心，提高競爭意識，促進施工業(yè)務發(fā)展。二是樹立服務意識，認真做好服務工作，以優(yōu)質服務提升施工業(yè)務量。三是對長期與公司合作的項目經理實行優(yōu)惠政策，利用項目經理渠道發(fā)展施工業(yè)務。
(三)加強工程管理，提高施工效率
一是成立成本控制中心，加強對施工過程中資金、工程資料的監(jiān)管，強化工程結算，對大宗材料實現(xiàn)集中采購，努力降低施工成本。二是利用微信平臺，對項目部、監(jiān)理方、業(yè)主方進行實時監(jiān)控，做到有問題隨時溝通解決；選擇項目施工團隊，要求施工團隊提供保證金或相應的資金抵押，嚴格考核項目經理、管理人員等的工作業(yè)績，采取獎罰措施，提高施工團隊工作效能。三是總部對各項目部的管理，要責任到人；對外派人員明確職責，使工作效率和工作質量明顯提高。
(四)加強人力資源管理，建設精品堅強團隊
一是引進高端人才，努力改善人員結構，提高企業(yè)市場競爭力。二是強化內部培訓，組織員工認真學技術、學業(yè)務，增強員工業(yè)務素質，提高施工質量。
(五)加強預算管理，提高投標中標率
一是強化預算人員業(yè)務學習，提高預算人員工作能力和工作經驗，能夠全面做好預算工作。二是對預算編制層層把關，準確把握成本，確保標書質量，提高投標中標率。
(六)加強法務建設，減少法律訴訟
要加強相關法律知識的學習培訓，提高干部員工的法律意識，要梳理工作流程，做到規(guī)范工作，避免出現(xiàn)法律糾紛，切實降低公司經濟損失。
(七)加強品牌建設，提高企業(yè)社會形象
要投入一定人力物力，采取各種措施，充分利用各類渠道，加強品牌建設，進一步提高公司的知名度，擴大公司的影響力，為公司施工業(yè)務發(fā)展，奠定扎實基礎。
裝飾公司總經理年終工作總結篇六
2020年，我?guī)ьI公司全體干部員工刻苦勤奮、認真努力工作，雖然取得了良好的成績，但還是存在一定問題，主要是我們公司經歷了高速發(fā)展，內部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，遇到了諸多制約發(fā)展的瓶頸，經輸理歸納，有五方面問題。一是工程管理不到位。由于工程管理不夠細致、精致，在工程施工中出現(xiàn)較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救活，解決存在的問題和困難。二是歷史遺留結算問題推進較慢。解決歷史遺留結算問題需要項目經理配合，但由于項目經理不配合結算，公司處理歷史遺留結算問題相當被動，處理進度也非常緩慢。三是投標中標率較低。由于預算人員大多為剛畢業(yè)的學生，普遍存在能力和經驗不足的問題，致使標書質量不高，造成投標中標率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關系管理不到位，加上業(yè)務人員變動，以致業(yè)務信息浪費和流失，對進一步發(fā)展施工業(yè)務造成較大負面影響。五是法律訴訟問題較為嚴重。由于法律意識薄弱，業(yè)務人員變動，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經濟損失。這些存在的不足問題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。
裝飾公司總經理年終工作總結篇七
進入_公司已有_年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉。
1個人工作方面：
(1)在20_年_月我被任命為業(yè)務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內部管理上的疏漏。
(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心。
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20_年的工作計劃。
在20_年歲末_總提出了“_戰(zhàn)略”_套餐和_套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照_總的總體思路是可行的，在_年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
根據(jù)公司及王總_“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作。
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
裝飾公司總經理年終工作總結篇八
年初以來，在公司的領導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了xx廣場酒吧裝二修工程、xx處裝修工程、xx防公司裝修工程、xx書店裝修工程的監(jiān)理及xx園區(qū)裝修工程的項目經理，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下。
1、加強學習，提高了自身素質。作為裝飾行業(yè)的一名總經理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。
2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度，強化了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經過細致的調查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。
4、深入協(xié)調，推進了工作進程。在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調同甲方關系入手，全面開展了協(xié)調工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更，再報甲方審批，又經過對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。
甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經多方積極協(xié)調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質。
面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協(xié)調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近x萬元，如電纜橋架按設計減少了xx，寬度減少了xxmm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象；三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。
針對公司的實際情況，我有如下建議：
一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循。
二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地。
三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。
裝飾公司總經理年終工作總結篇九
20xx年，我做為公司的總經理，能一如既往地協(xié)助公司x經理，團結班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、合同談判、外墻施工、室內裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻。
現(xiàn)將20xx年工作的主要情況進行認真總結。
（一）自身建設方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外，我還充分利用工余時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關文件、國家有關法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識、建筑裝飾業(yè)務技術知識、建筑市場營銷知識等。我對有關知識，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務、技術、市場營銷等知識進行反復地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質不斷提高，能用絮叨的理論指導實踐、推動工作，為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
（二）人員管理方面。20xx年x月本人開始組建營銷團隊，由原來的業(yè)務部x人，擴張至xx人。其中預算人員xx人，技術標制作人員x人，業(yè)務人員xx人。
1、編制相關流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓，鍛煉技術人員參與業(yè)務洽談，營銷人員掌握專業(yè)技術知識。將整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術型營銷團隊“。
2、組織預算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。
3、自20xx年xx月分接受項目分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理xx人，并建立項目經理評估體系。
（三）業(yè)務管理方面。20xx年完成施工業(yè)務合同總額xxx，協(xié)助項目經理投標中標項目合同總額xxx，完成營業(yè)外收入xxx。超額完成公司年初任務指標xx。20xx年以來除原有xx、xx、xx地產基礎上開拓富力地產、合生創(chuàng)展等與近xx家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關系。同時在五星級酒店業(yè)績上也有很了突破性進展：與xx酒店、xx酒店、xxx、xx、xx等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等。
（四）績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則，并能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標緊密結合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實現(xiàn)；通過績效考核管理，可以激勵促進業(yè)務人員的現(xiàn)實工作，有利于其更好的達到工作目標；通過對業(yè)務的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據(jù)。
（五）日常管理方面。在管理工作中嚴格執(zhí)行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9：00，公司會議室，由業(yè)務副總負責主持。確因有緊急業(yè)務工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業(yè)務總監(jiān)每周必須填寫工作計劃表，按項目詳細填寫并在周四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業(yè)務人員借工作之便，承接私人業(yè)務或代理其他公司業(yè)務。個人從事業(yè)務活動，一經發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關規(guī)定進行懲處。一年來，沒有發(fā)生違紀違章現(xiàn)象。
（一）市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。
（二）品牌建設薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之后。
（三）工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。
（五）資質浪費。目前我公司資質已在業(yè)內處于領先水平，各項資質配套齊全。但由于相關技術人員配套一直為能跟上，導致沒有專業(yè)人員配合很多投標機會白白浪費。
（一）進行市場細分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目。形成自己的核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位。
（二）加強品牌建設。加快新版網站、畫冊及宣傳片的制作。在行業(yè)內影響力較強的網站、雜志刊登廣告。積極參與社會活動。
（三）工程管理。加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收，交叉檢查，內部自檢等模式，控制工程質量。
（四）客戶管理方面。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級別，不同界別采取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平，措施項目機會。同時專業(yè)較強、跟單經驗較為豐富的業(yè)務骨干，擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：一是xx公司目前采取總部集中招標形式，業(yè)務工作應積極了解我司在建工程，地方施工項目情況，針對恒大業(yè)務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，及時與公司相關部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關部門。及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給總部相關部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的項目機會。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。在做好總部相關部門工作的同時，前往地方公司，實地項目跟進，解決現(xiàn)場問題，與項目公司做好公關工作。
（一）關系營銷。積極開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢，對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域貨整個集團發(fā)展成公司的客戶。
（二）展銷推介會。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如：國際酒店論壇等，通過會議尋求高端客戶。
（三）戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實力的地產公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。節(jié)約大量營銷成本的同時，為企業(yè)積累更多的人脈關系。
（四）通過分公司項目經理資源介紹項目。目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業(yè)的客戶資源。由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務沒有得到充分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類項目做強做大。達到優(yōu)勢互補，共贏大發(fā)展局面。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十
進入xx公司已有xx年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
1個人工作方面：
（1）在20xx年x月我被任命為業(yè)務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
（2）另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內部管理上的疏漏。
（1）業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
（2）業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
（3）工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。
3、客服中心。
（1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
在20xx年歲末x總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照x總的總體思路是可行的，在xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
根據(jù)公司及王總xx“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作。
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十一
我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。勤懇富有個性的團隊隊長戚經理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
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如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
如果說以上算是個人的學習，則去年7―9月份的一段經歷則算是對我的鍛煉。去年7―9月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。
這期間我深深的體會到了作為項目經理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心。少發(fā)點牢騷多干點事實。少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。
這段經歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質的負面影響降低到最低。
其三：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
1、過程強化質量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
2、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
3、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。
4、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十二
在大家的共同努力下，咱們的xx公司在20xx年里取得了不少的佳績，我身為公司里面的一份子自然也是無比的欣慰的，如今20xx年已經來臨了，我也該好好地總結一下這一年的工作了，對于我來言，20xx年絕對是一個值得紀念的年份，因為它見證了我的成長，也見證了咱們祖國成立70周年的偉大時刻。
先來說說我在這一年里的工作情況。我這個人在平日里的工作一直都算得上盡責盡責，這從我每天早早就趕到公司就能看出來，這一年里面，我極少出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，更加沒有出現(xiàn)曠工的情況，此外我還積極地參與公司里面組織的娛樂、培訓活動，我一直都讓自己在工作這方面表現(xiàn)的積極一點，這是在向公司們的優(yōu)秀員工看齊，也是在給公司里面新來的員工做表率。在工作的時候，我其實也感覺到了自己在業(yè)務這一方面還有著不少的'欠缺，所以我時常會去學習一些和業(yè)務有關聯(lián)的知識，通過自學和向前輩們請教的方式，讓我在工作的時候是越來越順手了，很少會再出現(xiàn)之前那種生澀陌生的感覺了。
咱們公司主要從事的就是裝修這一塊的工作，我所在的崗位是業(yè)務員，平日需要負責好一些資料的整理，并與客戶保持好聯(lián)系，有時候我偶爾也得去外面和客戶面對面的談一談，這時候就是在考驗我的業(yè)務水準了，要是我答不上來客戶的問題或者答非所問的話，那不僅會給自己的工作產生一些影響，同時也會給公司丟了臉，好在這一年里我的個人能力增長了不少，所以掉鏈子的情況是越來越少了?，F(xiàn)在的我，雖不能說對裝修這方面有多深的了解，但至少在處理一些業(yè)務時還是沒毛病的，其實想做好自己工作的前提就是自己必須要熱愛這個行業(yè)，如果每天只是想著混混日子，拿拿底薪，那肯定堅持不了多久就得走人了。咱們公司的工作說起來也的確比較枯燥，大部分的員工也都是男性，畢竟裝修行業(yè)比較辛苦，能堅持工作的都是心中有著夢想的人。
20xx年，是我工作的第x個年頭，相信在這一年里，我能把自己的工作做得更到位，當然了，我也得好好改一改自己的壞毛病，爭取在工作的時候不驕不躁，積極配合其他同事的工作，并努力為咱們公司創(chuàng)造更多的業(yè)績！
裝飾公司總經理年終工作總結篇十三
一年的時間不知不覺又接近尾聲了，曾經覺得遙不可及的20__年現(xiàn)在近在眼前，我在這公司工作一年了，在這一年里我雖然沒有什么非常突出的表現(xiàn)，但是我也是盡可能的精湛自己的工作能力，這一年下來自然也是收獲極大的，臨近新年，對自己這一年來的工作表現(xiàn)也是感慨萬千，為了自己明年的工作能更有目標，我對于自己今年的工作做了以下的工作總結：
我是去年經朋友的介紹才加入這行的，以前算是對這個行業(yè)一點經驗都沒有的，但是我貌似在這行也還算是有天賦的，學的很快，跟了一個師傅三個月就能自己去接單子，獨立完成工作了，這個行業(yè)也算是非常有前景的，跟房地產裝修行業(yè)直接掛鉤，還好我們公司的老總是個有錢的主，不僅名下有裝飾公司，房地產公司、裝修公司一系列齊全啊，我們公司能把顧客從買毛坯房到入住一切包干，而我就是最后的步驟，修飾公司的一員。
今年我一共接了11個單子，差不多一個月一個單子，也算是小有成色，但是跟公司的那些資深的員工相比我還是差遠了，但是我有一個原則，那就是不跟別人比，我只跟自己比，我不在乎自己的業(yè)績是多少，我只在乎自己是不是比年進步了，我相信一直以這樣的條件來要求自己的人，一定能在自己的崗位上越干越好的，相比去年我的業(yè)務能力是越來越成熟了，每次接到單子后能在短時間內給出數(shù)種方案供顧客挑選，我的主要職責就是根據(jù)顧客家里的裝修風格給他們提供建議，比如家具的擺放，怎么樣才能使空間達到最大的利用。在空白區(qū)域建議他們增添一點小飾品，比如樓道、過廊過道等地方墻上掛一些名畫，經濟條件不夠的，掛上自己的照片。房間內的燈光位置和角度也是有很大的講究空間的，到底是買日光燈還是led燈，用暖色系還是冷色系，都需要反復的勘察實際情況。要是想要高級一點的感覺，就可以訂購我們公司的浮雕、編織這樣的藝術品，一切從顧客的角度出發(fā)，盡量用最少的預算，達到顧客心目中想要的樣子，給他們提供家的溫馨，給他們一個每個人都滿意的家。
雖然我在今年的工作中小有成就，但是我絕對不會因此而感到驕傲自滿，我的進步空間還是極大的，在明年我將更加努力的增強自己的工作能力，以及跟顧客的交流溝通能力，我會盡可能的提升自己的各項才能，然后發(fā)揮出自己最大的價值，讓公司為我感到驕傲和自豪，不然就真的對不起公司的一番苦心栽培了。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十四
__年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，__裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們__裝飾公司在經過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
__年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司__“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷
根據(jù)公司歷史經營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經營管理
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，__年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
__年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，__年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十五
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的裝飾公司年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。
20xx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算。
通過在xx項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）公司內部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調很重要。
（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十六
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將20__年的工作雖存在的不足做以總結，并對20__年的公司工作進行計劃安排。
一、總結過去，找出不足
過去的一年里我們取得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點：
(一)執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢
(二)缺少一名協(xié)調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監(jiān)
(三)人員結構整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大
(四)部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃
(五)工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低
二、滿懷信心迎接20__
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接20__年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。
經營目標：800萬力爭突破1000萬大關!
服務宗旨：優(yōu)質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。
八字方針：團結共贏求真務實
口號：20__年__裝飾公司質量服務年!
(一)壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位
20__年在房產將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到沖擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：
1、征集都市原創(chuàng)精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰(zhàn)
2、征集零利潤樣板間(4萬以下)。
(二)打造精干的設計團隊 發(fā)揮中流砥柱作用
設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率;需要重視各部門工作中存在的實際問題;需要重視協(xié)調工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。
工作重點：
1、設計團隊建設。
2、建議開展分公司2—4個
(三)質量是公司的生命，質量是企業(yè)的效益
公司將20__年工作重點向工程質量要口碑，向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度 。為確保工程的質量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網絡市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關系，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。
1、招聘工作：我們明年要不失時機地對裝飾設計師、家裝業(yè)務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。
2、日常工作管理：加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促 、協(xié)調各部門認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作。
3、薪酬管理：公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間。
最后，在春節(jié)即將來臨之際，__裝飾公司總經理__衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時，借此機會向各位拜個早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂!
裝飾公司總經理年終工作總結篇十七
一晃又到了年底了，我來到咱們裝飾公司已經三年了，當初從一個小小的設計助理，變成了現(xiàn)在的高級設計師，這條路走來確實非常辛苦，但是讓人慶幸的是，我熬過來了，我堅持下來了。時間讓我知道歲月不停，而這份設計工作卻讓我明白堅持可貴。不論怎樣，在這個年底，我想要感謝的仍要感謝，我所要銘記的也終會銘記，而一些不必要的我變都會丟棄。我想這樣輕松且充滿力氣的走進下一年，我也想在接下來的一年里創(chuàng)造一些更有意義的成績。不負自己的堅持，也不負這段美好歲月。
今年總而言之是非常的滿足的，公司在快速的發(fā)展，從當初的一家店到現(xiàn)在已經開了幾家分店了，我跟著公司的前進而前進，也在這一路上不斷的探索和挖掘。我個人是非常喜愛設計工作的，每當看到自己的作品得以實現(xiàn)，我就覺得自己充滿了成就感，也覺得自己好像有了那么一些成績。作為一名設計師，我有自己的堅持，也有自己的標準。在我的每一次設計之上，我都把對客戶的需求實現(xiàn)最大化，設計固然重要，但是客戶仍是至上。雖然這一點大家都是清楚的，但是我認為作為一名合格的設計師，能夠在客戶的需求中找到設計點也是非常重要的。所以這一年，我就通過這樣的鍛煉，讓自己變成了一個更加成熟的設計師。
成熟并非來自于表象，而是發(fā)自內心，我知道這個市場的`現(xiàn)狀，雖然平時我個人表現(xiàn)的比較固執(zhí)，把設計放在首重，但是我也非常清楚，如果我不能將這一份圖紙賣出去，我的設計又有什么意義呢？對于一些事情，我們或許是應該看淡一些，珍重眼前總是比什么都重要的。所以我也漸漸明白了自己身上的使命，我也在很多大家看不見的地方默默努力，經理批評我談單不行所以我就自己總是一個人默默練習談單技巧，有時候我做事情確實沒有太大的表現(xiàn)欲。
我更喜歡獨自一人完成或者在大家不知不覺中就完成好，這是一個優(yōu)點同時也是一個缺點。優(yōu)在我可以在獨立完成工作中成長更快更多，但缺乏的就是一種合作意識，作為一個團隊，合作是非常重要的。所以在下半年的時候我也做出了一些改變，而接下來的一年我也會繼續(xù)努力，為自己的工作、為公司的發(fā)展多多創(chuàng)造一些成績，希望這個集體可以因為我的存在而更加美好、成長更快！
裝飾公司總經理年終工作總結篇十八
忙碌了一年，現(xiàn)如今也到了我們對自身工作進行總結的時候了。以下“建筑裝飾公司總經理工作總結”是工作總結之家小編為大家?guī)淼奈恼?，歡迎您的閱讀。
集團的信任，我于20xx年3月由業(yè)務副總調整為公司總經理，全面管理公司。在集團的正確領導下，我按照集團的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況具體總結如下：
20xx年3月，我由業(yè)務副總調整為公司總經理，在感激集團培養(yǎng)和信任的同時，深感到自己的責任更大，擔子更重，必須認真學習，全面提高自身綜合素質，才能切實負起總經理的工作職責，按照集團的工作精神和工作部署努力做好工作，完成全部工作任務，取得良好成績，不辜負集團對我的期望。為此，我認真學習集團的工作精神，提高自己的思想覺悟，做到始終忠誠于集團，時刻把集團的利益放心中，處處維護集團的利益，堅決不做有損于集團的任何事，促進集團健康、持續(xù)、快速發(fā)展。我認真學習國家法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務工作知識，在晚上抽出時間，一個人靜下心來認真學習，鉆研相關業(yè)務問題；在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認真向集團領導和同事們請教，以提高自己的業(yè)務技能和工作本領，能夠適應公司工作發(fā)展的需要，確保全面做好工作，取得良好成績，讓集團領導放心，讓員工群眾滿意。
自20xx年3月?lián)喂究偨浝砺殑蘸螅覈栏褚笞约?，做到勤政勤業(yè)，每天早出晚歸，放棄節(jié)假日休息，全門心思用在工作上，帶領公司干部員工刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了工作任務，取得良好工作成績，自己內心感到很是欣慰，向集團交出一份合格的答卷。全面總結分析20xx年取得的工作成績，主要是取得了五個最：一是自營項目同時施工有120個項目，為集團歷史之最；二是引進施工團隊(分包團隊)有100個，為集團歷史上最多的一年；三是全年共參加投標項目有283個，為集團歷年來最多；四是非裝飾主營業(yè)務(幕墻、機電、智能化)項目簽約共個，為集團近年來最多；五是20xx年自營項目施工合同總額萬元，b類項目(掛靠)總額萬元，設計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元，創(chuàng)集團歷史之最。
擔任公司總經理職務后，我按照集團的工作精神和工作要求，針對公司的實際情況和發(fā)展需要，與同事們一起探討分析，共同研究決定，采取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開展，取得實際成效。一加強人力資源管理。根據(jù)工作開展需要，對公司組織構架進行了全面的調整，關鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資源引進優(yōu)秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，循規(guī)蹈矩，缺乏創(chuàng)新的局面，促進公司工作發(fā)展。二是健全完善工作制度。對公司以往的工作制度進行全面修訂，進一步健全完善工作制度，切實做到以制度管人管事，努力實現(xiàn)工作制度化；重新梳理工作流程，使工作流程變得科學、簡約、合理，力爭實現(xiàn)工作規(guī)范化；同時，加強對制度落實情況的檢查監(jiān)督，確保制度落實到位，執(zhí)行有力，推動工作又好又快發(fā)展。三是加強品牌建設。我充分認識品牌的重要性，公司有叫得響的品牌，才能樹立公司形象，具有良好社會聲譽，促進施工業(yè)務發(fā)展。我除建立網站和微信公共號，進行大力宣傳外，還積極參加各項大型活動，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選，在各大媒體進行廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升，對今后發(fā)展施工業(yè)務起到積極作用。四是積極解決歷史遺留工程結算問題。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結算問題，努力把歷史遺留工程結算問題處理好，20xx年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進工作發(fā)展打下基礎。五是加強與行業(yè)協(xié)會溝通和交流。我與行業(yè)協(xié)會搭建合作平臺，引進優(yōu)秀設計團隊，組建設計產業(yè)園。借助協(xié)會力量，擴大企業(yè)社會影響力，以設計為龍頭帶動施工業(yè)務的發(fā)展。六是全面提升企業(yè)形象。我購買了4萬平米寫字樓，籌建設計產業(yè)園，吸引廣大社會公眾關注，全面提升企業(yè)形象，增強企業(yè)的社會形象和社會影響力，促進施工業(yè)務進一步發(fā)展。
20xx年，我?guī)ьI公司全體干部員工刻苦勤奮、認真努力工作，雖然取得了良好的`成績，但還是存在一定問題，主要是我們公司經歷了高速發(fā)展，內部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，遇到了諸多制約發(fā)展的瓶頸，經輸理歸納，有五方面問題。一是工程管理不到位。由于工程管理不夠細致、精致，在工程施工中出現(xiàn)較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救活，解決存在的問題和困難。二是歷史遺留結算問題推進較慢。解決歷史遺留結算問題需要項目經理配合，但由于項目經理不配合結算，公司處理歷史遺留結算問題相當被動，處理進度也非常緩慢。三是投標中標率較低。由于預算人員大多為剛畢業(yè)的學生，普遍存在能力和經驗不足的問題，致使標書質量不高，造成投標中標率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關系管理不到位，加上業(yè)務人員變動，以致業(yè)務信息浪費和流失，對進一步發(fā)展施工業(yè)務造成較大負面影響。五是法律訴訟問題較為嚴重。由于法律意識薄弱，業(yè)務人員變動，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經濟損失。這些存在的不足問題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。
一是全面啟動信息化系統(tǒng)建設，向行業(yè)中信息化較完善的企業(yè)取經，以最短的時間完善信息體統(tǒng)，彌補管理上的漏洞。二是建立規(guī)范的薪酬體系和績效考核制度，把成績與收入直接掛鉤，提高員工的工作積極性和主動性。三是做好新寫字樓搬遷工作，全面打造設計產業(yè)園，與各設計所建立多角度合作，提升企業(yè)整體形象。
在自營項目方面，一是整合營銷網絡，實行全民營銷，分公司外派人員進行營銷，對公司副總以上人員落實銷售任務，努力增加施工業(yè)務量。二是積極拓展渠道，充分利用酒店協(xié)會、房地產協(xié)會和城鎮(zhèn)化建設委員會等發(fā)展施工業(yè)務。三是加強客戶關系管理，防止業(yè)務人員流動和客戶流失。在掛靠項目方面，一是成立市場二中心，提高競爭意識，促進施工業(yè)務發(fā)展。二是樹立服務意識，認真做好服務工作，以優(yōu)質服務提升施工業(yè)務量。三是對長期與公司合作的項目經理實行優(yōu)惠政策，利用項目經理渠道發(fā)展施工業(yè)務。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十九
20xx年是不平凡的一年，祖國xx華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的'了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè)，對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解。
2)通過這半年的`學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉)，但是現(xiàn)在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。
3)對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持。
固執(zhí)與不認輸?shù)模咸觳还加行娜?，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!
裝飾公司總經理年終工作總結篇二十
時光飛逝，新年的鐘聲已經到來，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。xxxx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。
工程部在總經理正確領導和部門同事的共同努力下，截至xxxx年x月底，我們已先后完成了x個項目，總產值x萬元，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部xxxx年的工作情況在以下幾個方面進行總結：
在項目的實施中，我們得到了一些經驗、教訓，在這里，需要進行總結，以便今后加以借鑒和學習。
從部門成立開始，公司就一直強調標準化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個項目，而是要總結出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領導的指示，我們建立了天池公司項目實施流程、項目設計施工規(guī)范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司主材家具標準化圖集。這樣的標準為以后項目的實施提供了依據(jù)，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的'方法和步驟來建立標準。
但是在建立標準的過程中，由于公司沒有自己的標準，所以很多設計依據(jù)都是經過模仿現(xiàn)有項目、或是參照客戶提供的照片來下結論的。由于客戶的某位代表也不及時的提供相關要求或是確認我們的設計，導致項目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加，責任的不明確，有的甚至成了爭論的焦點。因此，在今后的設計中、標準化過程中，設計師設計的依據(jù)必須是客戶正式確認的。
對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。
部門成立伊始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于一開始對家裝施工的經驗不夠，培訓沒有到位，這些管理標準并未加以細化、實施。為了更加嚴格的控制施工的質量和進度，從現(xiàn)在開始，要深化施工現(xiàn)場質量、安全等管理制度，在今后的項目實施中加以應用，以避免出現(xiàn)一些質量問題。
對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費。
由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務的想法，去接觸一些新的客戶。
最主要的是目前缺少預算員，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導致了項目實施前，不知道準確的施工成本預算，當項目結束時，又無法準確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修預算員，那么憑著他的經驗和專業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。
有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關鍵崗位上的工作，最好要有專人來進行管理，以免出現(xiàn)分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。
由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處罰。這些制度的制訂還需要xx和公司其他部門給予支持和決策。
(一)xxxx年項目管理的工作重點設想：
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xxxx年對項目管理工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
4.落實：加大檢查監(jiān)督力度，結合績效考核制度和項目考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高項目管理人員的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
(二)人才隊伍建設
xxxx年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成長最快的一年，在職人員工作主動性不夠等原因，針對這些現(xiàn)象xxxx年人才建設提出新的要求：
1.加強在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊伍的素質，在職人員要加大自我學習力度，并組織到其他管理好的工地學習觀摩，參加有關工程管理培訓。
2.加大引進人才力度，積極引進高層次人才
xxxx年公司旗下的項目會更多，現(xiàn)場監(jiān)理人員技術不夠成熟，部門需要一支強有力是工程管理隊伍，關系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展，公司將面對招聘人員組建強有力的工程人員。
3.現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調方面：
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調公司內外各部門各單位的工作。既要著眼于維護客戶穩(wěn)定、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
隨著xxxx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產品結構不斷優(yōu)化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
裝飾公司總經理年終工作總結篇二十一
20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
根據(jù)公司20xx“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的`服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷。
根據(jù)公司歷史經營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
20xxx年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
為更好地為經營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進單位”、“20xxxx最佳室內設計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx年開始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!
裝飾公司總經理年終工作總結篇一
擔任公司總經理職務后，我按照集團的工作精神和工作要求，針對公司的實際情況和發(fā)展需要，與同事們一起探討分析，共同研究決定，采取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開展，取得實際成效。一加強人力資源管理。根據(jù)工作開展需要，對公司組織構架進行了全面的調整，關鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資源引進優(yōu)秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，循規(guī)蹈矩，缺乏創(chuàng)新的局面，促進公司工作發(fā)展。二是健全完善工作制度。對公司以往的工作制度進行全面修訂，進一步健全完善工作制度，切實做到以制度管人管事，努力實現(xiàn)工作制度化；重新梳理工作流程，使工作流程變得科學、簡約、合理，力爭實現(xiàn)工作規(guī)范化；同時，加強對制度落實情況的檢查監(jiān)督，確保制度落實到位，執(zhí)行有力，推動工作又好又快發(fā)展。三是加強品牌建設。我充分認識品牌的重要性，公司有叫得響的品牌，才能樹立公司形象，具有良好社會聲譽，促進施工業(yè)務發(fā)展。我除建立網站和微信公共號，進行大力宣傳外，還積極參加各項大型活動，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選，在各大媒體進行廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升，對今后發(fā)展施工業(yè)務起到積極作用。四是積極解決歷史遺留工程結算問題。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結算問題，努力把歷史遺留工程結算問題處理好，2020年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進工作發(fā)展打下基礎。五是加強與行業(yè)協(xié)會溝通和交流。我與行業(yè)協(xié)會搭建合作平臺，引進優(yōu)秀設計團隊，組建設計產業(yè)園。借助協(xié)會力量，擴大企業(yè)社會影響力，以設計為龍頭帶動施工業(yè)務的發(fā)展。六是全面提升企業(yè)形象。我購買了4萬平米寫字樓，籌建設計產業(yè)園，吸引廣大社會公眾關注，全面提升企業(yè)形象，增強企業(yè)的社會形象和社會影響力，促進施工業(yè)務進一步發(fā)展。
裝飾公司總經理年終工作總結篇二
自2020年3月?lián)喂究偨浝砺殑蘸?，我嚴格要求自己，做到勤政勤業(yè)，每天早出晚歸，放棄節(jié)假日休息，全門心思用在工作上，帶領公司干部員工刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了工作任務，取得良好工作成績，自己內心感到很是欣慰，向集團交出一份合格的答卷。全面總結分析2020年取得的工作成績，主要是取得了五個最：一是自營項目同時施工有120個項目，為集團歷史之最；二是引進施工團隊(分包團隊)有100個，為集團歷史上最多的一年；三是全年共參加投標項目有283個，為集團歷年來最多；四是非裝飾主營業(yè)務(幕墻、機電、智能化)項目簽約共個，為集團近年來最多；五是2020年自營項目施工合同總額萬元，b類項目(掛靠)總額萬元，設計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元，創(chuàng)集團歷史之最。
裝飾公司總經理年終工作總結篇三
我們即將告別不平凡的20xx年，迎來充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年，20xx年每天都在收獲，收獲我們的成長進步，收獲我們成功后的喜悅。今年公司在董事長正確領導下，各部門全力配合、各同仁辛勤工作下，公司整體運營保持在高效、平穩(wěn)狀態(tài)，實現(xiàn)公司年初提出的各項工作指標。在國際國內金融形式不斷下行的今天，身邊同行經營出現(xiàn)困難情況下，我們能保持良好的經營勢頭，應該說是我們xx人同心協(xié)力、奮力拼搏結果。記得幕墻xx強頒獎會議間隙，xx裝協(xié)x秘書長也問到公司這些年來能持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展原因時，我當時仔細想了想，總結湯總在經營過程中將危機意識放在首位，加強了法律風險及資金風險控制，加強應收款的征收，將現(xiàn)金流視為公司命脈，將業(yè)務承接放在重中之重的位置，不斷的加強和完善公司平臺建設，努力打造“美華品牌”，提升品牌美譽度，內部管理做到效率為先，這些才是我們美華保持發(fā)展的核心。
今年在x總的關心下，自已有一定的進步，特別是在管理方面，也慢慢的悟出些門道，工作中認真的領悟x總提出的各項經營思路，努力當好助手。工作在x總的信任下，今年加大對我授權，自已感覺責任重大，總想盡力做好每件事，在處理各種問題時始終將公司利益放在首位，總不能因為自己的錯誤決定而給公司造成損失，這是我今年思考最多的問題，在保證公司高效率運行的同時，盡量做到降低成本。工作中還是很多具體的事需要協(xié)調，忙忙碌碌總是靜不下來，不能很好的去總結工作當中不足，由于自身的能力閱歷受限，不能站在全局高度處理問題，不能為x總分擔更多更重的擔子，深感慚愧。在明年我將繼續(xù)加強學習，扎實工作，與各同仁團結一致開創(chuàng)新的工作局面。
今年公司各部門都奮力爭先，在各分管領導帶領下，取得較好成績，主要表現(xiàn)如下（同時為了更好的開展明年工作，我也對各部門提出自己的想法）：
1、自營部：今年在x總倡導的：全民總動員“經營思路下，公司同仁積極參與營銷，挖掘身邊的各種資源，本著付出總會有回報的精神，x總親自指揮，出色完成了年初想要承接的幾個項目，主要包括：xx質監(jiān)局內外裝飾工程、xxx裝飾工程、省郵政管理局辦公樓裝飾工程、青云譜國家稅務局辦公樓裝飾、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等，其中市質量技術監(jiān)督局承接，連續(xù)實施省市兩級政府部門工程，很有意義。自營部在克服人少任務重的情況，不怕困難主動出擊，出色完成年初定下的目標。明年還要在信息收集上動腦筋，與各兄弟單位保持好關系，用最少的投入來獲取成功。
2、投標中心：今年投標中心總體較去年有很大突破，特別是公司總部的業(yè)務實現(xiàn)了100%增幅，主要為：xx市xx綜合大樓、xx縣行政中心、xxx樓室內裝修、宜春聯(lián)通通信樞紐樓裝飾等等，特別是最近中標在xx行政中心辦公大樓，是非常振奮人心的，整個項目造價、面積等規(guī)現(xiàn)模是全省最大的內裝飾工程，且裝飾檔次及效果應該是同級別辦公樓最好的，該項目獲得對公司具有里程碑意義，湯總也非常重視，多次派我前往工地協(xié)調關系。xx賓館內裝飾項目，是按四星級標準設計豪華賓館。今年投標中心有一定突破，取得不錯的業(yè)績。上月xx分公司傳來喜訊，中得xxx多萬項目，為公司打開北京項目打下了基礎。
同時，隨著項目數(shù)量與合同金額的不斷加大，對項目進展實時監(jiān)管，主動出擊，協(xié)調好項目部與公司之間的關系，不能將所有的矛盾上交至領導層，公司主要還是以自營業(yè)務為主，不能占用我們太多精力。投標中心做為信息窗口，盡可能多收集信息進行過濾。明年我有個想法，就是投標中心要將收集到的`信息定期給管理層匯總，然后發(fā)至每個人的郵箱，讓每個人都盡量多的掌握工程信息，然后各自看看自己資源，主動出擊，做到信息共享，為自營及合作項目提供信息支持。將業(yè)務范圍拓展更深入，對有影響力的項目加強跟蹤，充分運用好公司資源，為講誠信的客戶提供更專業(yè)、更周到的服務。
項目部做為公司創(chuàng)利主要部門之一，非常辛苦，常年奮戰(zhàn)在工地一線，為公司每年的發(fā)展做出很大的貢獻。今年公司自營項目數(shù)量多，所以就出現(xiàn)項目經理及助理大量缺乏，為此公司調配好公司現(xiàn)有人員，精簡項目部人員數(shù)量，各項目部也自身克服人員困難，還是基本滿足要求。今年在確保沒有發(fā)生重大安全事故前提下，竣工或基本竣工了以下幾個項目：xx市質監(jiān)局內外裝飾工程、江銅技校黨校樓裝飾工程、青云譜地稅局辦公樓裝飾工程、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等，基本滿足了業(yè)主提出的各項要求。今年記憶最深的是先鋒軟件公司辦公樓工程，按業(yè)主要求工期30日內完成200多萬裝飾工程，該項目既是民營公司業(yè)主并且時間又非常短，感到很棘手，但項目部通過精心策劃，合理安排，加班加點，保質保量按時完成了任務，受到業(yè)主一致好評。市質量技術監(jiān)督局項目也是克服人員不夠的情況下，兩個人就將整個項目啃了下來，工程已接近尾聲，確實非常不容易，既要管理好自己施工內裝還要監(jiān)管好分包的外裝工程。
站建設上多動腦筋，不僅做到內容及時更新，形式上要有創(chuàng)新。在明年人力資源管理及對外宣傳上下功夫，對人員考評拿出具體辦法，對人員思想動態(tài)進行掌握，對成長進行跟蹤記錄。同時明年行政部人員要收集好國家、省、市政府出臺的優(yōu)惠政策，根據(jù)公司現(xiàn)有情況進行申報，爭取得到政府的支持或科技立項等等，為擴大公司影響力做些努力。
隨著公司業(yè)務增長，財務部門的工作量也在增大，不僅是公司自營項目，還有很多合作項目，確實非常繁雜。財務部今年總體工作較平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的差錯，對內對外的應付資金能做到準確、快速支付，為公司對外樹立了良好形象。在工作中，財務部為公司的發(fā)展獻計獻策，也提出了很多切實可行的辦法，在項目的工程款征收上做了大量工作，收效很明顯。希望財務部在以后工作中，加強公司成本控制，特別是項目部的成本，找出其潛在規(guī)律性，加以總結并形成管理辦法。及時掌握國家出臺各項優(yōu)惠政策，并合理運用好，避免不必要的浪費。最大限度利用好公司現(xiàn)有品牌及資產，為公司下一步進行資本運做做出有益嘗試。
其它像預結算部、采購部等很多部門就不一一展開，他們也都做了大量扎扎實實的工作。為公司正常運營提供有力保障。
以上成績只能代表過去，并且這些成績當中很多數(shù)字是合同額，有的還沒有實施或正在實施，需要我們全體同仁在明年繼續(xù)努力才能完成。明年我們全新的辦公樓將啟用，這是令我們美華人振奮的消息，因為它結束了一直以來制約我們發(fā)展的辦公條件太差、從來不主動邀請客戶來公司考察的歷史，相信新辦公樓在湯總親自指導，現(xiàn)場管理人員辛苦工作下，一定是省內裝飾企業(yè)中一流辦公場所。
相比省內同行，感覺公司還不錯，但我們不能停留省內，必須放眼全國，與知名裝飾企業(yè)去比，才能發(fā)現(xiàn)有較大差距且還有很長路要走。近兩年公司也在努力搭建好平臺，為大家施展提供廣闊舞臺，我們要在委屈中平衡，在妥協(xié)中前行，在虛懷中充實，在舍棄中收獲，在謙卑中完善，時刻保持危機意識，向華為的任正非學習，每天告誡自己：再好的日子都要考慮冬天的到來。
但我相信只要我們堅定信心，不斷開拓，不斷加壓，腳踏實地、緊密團結在一起，要不失時機的化“?！睘椤皺C”，度過這個寒冷的“冬天”，為公司早日步入集團化企業(yè)而奮斗。
裝飾公司總經理年終工作總結篇四
年初以來，在公司的領導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了_廣場酒吧裝二修工程、_處裝修工程、_防公司裝修工程、_書店裝修工程的監(jiān)理及_園區(qū)裝修工程的項目經理，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下。
1、加強學習，提高了自身素質。作為裝飾行業(yè)的一名總經理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。
2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度，強化了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經過細致的調查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。
4、深入協(xié)調，推進了工作進程。在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調同甲方關系入手，全面開展了協(xié)調工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更，再報甲方審批，又經過對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。
甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經多方積極協(xié)調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤;一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質。
面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協(xié)調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近_萬元，如電纜橋架按設計減少了_，寬度減少了_mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作;四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。
針對公司的實際情況，我有如下建議：
一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循。
二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地。
三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。
裝飾公司總經理年終工作總結篇五
集團的信任，我于20xx年3月由業(yè)務副總調整為公司總經理，全面管理公司。在集團的正確領導下，我按照集團的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況具體總結如下：
20xx年3月，我由業(yè)務副總調整為公司總經理，在感激集團培養(yǎng)和信任的同時，深感到自己的責任更大，擔子更重，必須認真學習，全面提高自身綜合素質，才能切實負起總經理的工作職責，按照集團的工作精神和工作部署努力做好工作，完成全部工作任務，取得良好成績，不辜負集團對我的期望。為此，我認真學習集團的工作精神，提高自己的思想覺悟，做到始終忠誠于集團，時刻把集團的利益放心中，處處維護集團的利益，堅決不做有損于集團的任何事，促進集團健康、持續(xù)、快速發(fā)展。我認真學習國家法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務工作知識，在晚上抽出時間，一個人靜下心來認真學習，鉆研相關業(yè)務問題；在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認真向集團領導和同事們請教，以提高自己的業(yè)務技能和工作本領，能夠適應公司工作發(fā)展的需要，確保全面做好工作，取得良好成績，讓集團領導放心，讓員工群眾滿意。
自20xx年3月?lián)喂究偨浝砺殑蘸?，我嚴格要求自己，做到勤政勤業(yè)，每天早出晚歸，放棄節(jié)假日休息，全門心思用在工作上，帶領公司干部員工刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了工作任務，取得良好工作成績，自己內心感到很是欣慰，向集團交出一份合格的答卷。全面總結分析20xx年取得的工作成績，主要是取得了五個最：一是自營項目同時施工有120個項目，為集團歷史之最；二是引進施工團隊(分包團隊)有100個，為集團歷史上最多的一年；三是全年共參加投標項目有283個，為集團歷年來最多；四是非裝飾主營業(yè)務(幕墻、機電、智能化)項目簽約共個，為集團近年來最多；五是20xx年自營項目施工合同總額萬元，b類項目(掛靠)總額萬元，設計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元，創(chuàng)集團歷史之最。
擔任公司總經理職務后，我按照集團的工作精神和工作要求，針對公司的實際情況和發(fā)展需要，與同事們一起探討分析，共同研究決定，采取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開展，取得實際成效。一加強人力資源管理。根據(jù)工作開展需要，對公司組織構架進行了全面的調整，關鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資源引進優(yōu)秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，循規(guī)蹈矩，缺乏創(chuàng)新的局面，促進公司工作發(fā)展。二是健全完善工作制度。對公司以往的工作制度進行全面修訂，進一步健全完善工作制度，切實做到以制度管人管事，努力實現(xiàn)工作制度化；重新梳理工作流程，使工作流程變得科學、簡約、合理，力爭實現(xiàn)工作規(guī)范化；同時，加強對制度落實情況的檢查監(jiān)督，確保制度落實到位，執(zhí)行有力，推動工作又好又快發(fā)展。三是加強品牌建設。我充分認識品牌的重要性，公司有叫得響的品牌，才能樹立公司形象，具有良好社會聲譽，促進施工業(yè)務發(fā)展。我除建立網站和微信公共號，進行大力宣傳外，還積極參加各項大型活動，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選，在各大媒體進行廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升，對今后發(fā)展施工業(yè)務起到積極作用。四是積極解決歷史遺留工程結算問題。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結算問題，努力把歷史遺留工程結算問題處理好，20xx年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進工作發(fā)展打下基礎。五是加強與行業(yè)協(xié)會溝通和交流。我與行業(yè)協(xié)會搭建合作平臺，引進優(yōu)秀設計團隊，組建設計產業(yè)園。借助協(xié)會力量，擴大企業(yè)社會影響力，以設計為龍頭帶動施工業(yè)務的發(fā)展。六是全面提升企業(yè)形象。我購買了4萬平米寫字樓，籌建設計產業(yè)園，吸引廣大社會公眾關注，全面提升企業(yè)形象，增強企業(yè)的社會形象和社會影響力，促進施工業(yè)務進一步發(fā)展。
20xx年，我?guī)ьI公司全體干部員工刻苦勤奮、認真努力工作，雖然取得了良好的成績，但還是存在一定問題，主要是我們公司經歷了高速發(fā)展，內部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，遇到了諸多制約發(fā)展的瓶頸，經輸理歸納，有五方面問題。一是工程管理不到位。由于工程管理不夠細致、精致，在工程施工中出現(xiàn)較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救活，解決存在的問題和困難。二是歷史遺留結算問題推進較慢。解決歷史遺留結算問題需要項目經理配合，但由于項目經理不配合結算，公司處理歷史遺留結算問題相當被動，處理進度也非常緩慢。三是投標中標率較低。由于預算人員大多為剛畢業(yè)的學生，普遍存在能力和經驗不足的問題，致使標書質量不高，造成投標中標率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關系管理不到位，加上業(yè)務人員變動，以致業(yè)務信息浪費和流失，對進一步發(fā)展施工業(yè)務造成較大負面影響。五是法律訴訟問題較為嚴重。由于法律意識薄弱，業(yè)務人員變動，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經濟損失。這些存在的不足問題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。
(一)加強行政管理，提高工作效能
一是全面啟動信息化系統(tǒng)建設，向行業(yè)中信息化較完善的企業(yè)取經，以最短的時間完善信息體統(tǒng)，彌補管理上的漏洞。二是建立規(guī)范的薪酬體系和績效考核制度，把成績與收入直接掛鉤，提高員工的工作積極性和主動性。三是做好新寫字樓搬遷工作，全面打造設計產業(yè)園，與各設計所建立多角度合作，提升企業(yè)整體形象。
(二)加強營銷管理，促進施工業(yè)務發(fā)展
在自營項目方面，一是整合營銷網絡，實行全民營銷，分公司外派人員進行營銷，對公司副總以上人員落實銷售任務，努力增加施工業(yè)務量。二是積極拓展渠道，充分利用酒店協(xié)會、房地產協(xié)會和城鎮(zhèn)化建設委員會等發(fā)展施工業(yè)務。三是加強客戶關系管理，防止業(yè)務人員流動和客戶流失。在掛靠項目方面，一是成立市場二中心，提高競爭意識，促進施工業(yè)務發(fā)展。二是樹立服務意識，認真做好服務工作，以優(yōu)質服務提升施工業(yè)務量。三是對長期與公司合作的項目經理實行優(yōu)惠政策，利用項目經理渠道發(fā)展施工業(yè)務。
(三)加強工程管理，提高施工效率
一是成立成本控制中心，加強對施工過程中資金、工程資料的監(jiān)管，強化工程結算，對大宗材料實現(xiàn)集中采購，努力降低施工成本。二是利用微信平臺，對項目部、監(jiān)理方、業(yè)主方進行實時監(jiān)控，做到有問題隨時溝通解決；選擇項目施工團隊，要求施工團隊提供保證金或相應的資金抵押，嚴格考核項目經理、管理人員等的工作業(yè)績，采取獎罰措施，提高施工團隊工作效能。三是總部對各項目部的管理，要責任到人；對外派人員明確職責，使工作效率和工作質量明顯提高。
(四)加強人力資源管理，建設精品堅強團隊
一是引進高端人才，努力改善人員結構，提高企業(yè)市場競爭力。二是強化內部培訓，組織員工認真學技術、學業(yè)務，增強員工業(yè)務素質，提高施工質量。
(五)加強預算管理，提高投標中標率
一是強化預算人員業(yè)務學習，提高預算人員工作能力和工作經驗，能夠全面做好預算工作。二是對預算編制層層把關，準確把握成本，確保標書質量，提高投標中標率。
(六)加強法務建設，減少法律訴訟
要加強相關法律知識的學習培訓，提高干部員工的法律意識，要梳理工作流程，做到規(guī)范工作，避免出現(xiàn)法律糾紛，切實降低公司經濟損失。
(七)加強品牌建設，提高企業(yè)社會形象
要投入一定人力物力，采取各種措施，充分利用各類渠道，加強品牌建設，進一步提高公司的知名度，擴大公司的影響力，為公司施工業(yè)務發(fā)展，奠定扎實基礎。
裝飾公司總經理年終工作總結篇六
2020年，我?guī)ьI公司全體干部員工刻苦勤奮、認真努力工作，雖然取得了良好的成績，但還是存在一定問題，主要是我們公司經歷了高速發(fā)展，內部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，遇到了諸多制約發(fā)展的瓶頸，經輸理歸納，有五方面問題。一是工程管理不到位。由于工程管理不夠細致、精致，在工程施工中出現(xiàn)較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救活，解決存在的問題和困難。二是歷史遺留結算問題推進較慢。解決歷史遺留結算問題需要項目經理配合，但由于項目經理不配合結算，公司處理歷史遺留結算問題相當被動，處理進度也非常緩慢。三是投標中標率較低。由于預算人員大多為剛畢業(yè)的學生，普遍存在能力和經驗不足的問題，致使標書質量不高，造成投標中標率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關系管理不到位，加上業(yè)務人員變動，以致業(yè)務信息浪費和流失，對進一步發(fā)展施工業(yè)務造成較大負面影響。五是法律訴訟問題較為嚴重。由于法律意識薄弱，業(yè)務人員變動，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經濟損失。這些存在的不足問題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。
裝飾公司總經理年終工作總結篇七
進入_公司已有_年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉。
1個人工作方面：
(1)在20_年_月我被任命為業(yè)務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內部管理上的疏漏。
(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心。
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20_年的工作計劃。
在20_年歲末_總提出了“_戰(zhàn)略”_套餐和_套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照_總的總體思路是可行的，在_年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
根據(jù)公司及王總_“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作。
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
裝飾公司總經理年終工作總結篇八
年初以來，在公司的領導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了xx廣場酒吧裝二修工程、xx處裝修工程、xx防公司裝修工程、xx書店裝修工程的監(jiān)理及xx園區(qū)裝修工程的項目經理，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下。
1、加強學習，提高了自身素質。作為裝飾行業(yè)的一名總經理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。
2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度，強化了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經過細致的調查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。
4、深入協(xié)調，推進了工作進程。在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調同甲方關系入手，全面開展了協(xié)調工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更，再報甲方審批，又經過對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。
甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經多方積極協(xié)調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質。
面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協(xié)調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近x萬元，如電纜橋架按設計減少了xx，寬度減少了xxmm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象；三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。
針對公司的實際情況，我有如下建議：
一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循。
二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地。
三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。
裝飾公司總經理年終工作總結篇九
20xx年，我做為公司的總經理，能一如既往地協(xié)助公司x經理，團結班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、合同談判、外墻施工、室內裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻。
現(xiàn)將20xx年工作的主要情況進行認真總結。
（一）自身建設方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外，我還充分利用工余時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關文件、國家有關法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識、建筑裝飾業(yè)務技術知識、建筑市場營銷知識等。我對有關知識，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務、技術、市場營銷等知識進行反復地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質不斷提高，能用絮叨的理論指導實踐、推動工作，為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
（二）人員管理方面。20xx年x月本人開始組建營銷團隊，由原來的業(yè)務部x人，擴張至xx人。其中預算人員xx人，技術標制作人員x人，業(yè)務人員xx人。
1、編制相關流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓，鍛煉技術人員參與業(yè)務洽談，營銷人員掌握專業(yè)技術知識。將整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術型營銷團隊“。
2、組織預算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。
3、自20xx年xx月分接受項目分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理xx人，并建立項目經理評估體系。
（三）業(yè)務管理方面。20xx年完成施工業(yè)務合同總額xxx，協(xié)助項目經理投標中標項目合同總額xxx，完成營業(yè)外收入xxx。超額完成公司年初任務指標xx。20xx年以來除原有xx、xx、xx地產基礎上開拓富力地產、合生創(chuàng)展等與近xx家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關系。同時在五星級酒店業(yè)績上也有很了突破性進展：與xx酒店、xx酒店、xxx、xx、xx等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等。
（四）績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則，并能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標緊密結合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實現(xiàn)；通過績效考核管理，可以激勵促進業(yè)務人員的現(xiàn)實工作，有利于其更好的達到工作目標；通過對業(yè)務的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據(jù)。
（五）日常管理方面。在管理工作中嚴格執(zhí)行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9：00，公司會議室，由業(yè)務副總負責主持。確因有緊急業(yè)務工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業(yè)務總監(jiān)每周必須填寫工作計劃表，按項目詳細填寫并在周四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業(yè)務人員借工作之便，承接私人業(yè)務或代理其他公司業(yè)務。個人從事業(yè)務活動，一經發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關規(guī)定進行懲處。一年來，沒有發(fā)生違紀違章現(xiàn)象。
（一）市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。
（二）品牌建設薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之后。
（三）工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。
（五）資質浪費。目前我公司資質已在業(yè)內處于領先水平，各項資質配套齊全。但由于相關技術人員配套一直為能跟上，導致沒有專業(yè)人員配合很多投標機會白白浪費。
（一）進行市場細分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目。形成自己的核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位。
（二）加強品牌建設。加快新版網站、畫冊及宣傳片的制作。在行業(yè)內影響力較強的網站、雜志刊登廣告。積極參與社會活動。
（三）工程管理。加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收，交叉檢查，內部自檢等模式，控制工程質量。
（四）客戶管理方面。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級別，不同界別采取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平，措施項目機會。同時專業(yè)較強、跟單經驗較為豐富的業(yè)務骨干，擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：一是xx公司目前采取總部集中招標形式，業(yè)務工作應積極了解我司在建工程，地方施工項目情況，針對恒大業(yè)務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，及時與公司相關部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關部門。及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給總部相關部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的項目機會。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。在做好總部相關部門工作的同時，前往地方公司，實地項目跟進，解決現(xiàn)場問題，與項目公司做好公關工作。
（一）關系營銷。積極開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢，對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域貨整個集團發(fā)展成公司的客戶。
（二）展銷推介會。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如：國際酒店論壇等，通過會議尋求高端客戶。
（三）戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實力的地產公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。節(jié)約大量營銷成本的同時，為企業(yè)積累更多的人脈關系。
（四）通過分公司項目經理資源介紹項目。目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業(yè)的客戶資源。由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務沒有得到充分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類項目做強做大。達到優(yōu)勢互補，共贏大發(fā)展局面。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十
進入xx公司已有xx年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
1個人工作方面：
（1）在20xx年x月我被任命為業(yè)務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
（2）另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內部管理上的疏漏。
（1）業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
（2）業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
（3）工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。
3、客服中心。
（1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
在20xx年歲末x總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照x總的總體思路是可行的，在xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
根據(jù)公司及王總xx“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作。
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十一
我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。勤懇富有個性的團隊隊長戚經理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
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如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
如果說以上算是個人的學習，則去年7―9月份的一段經歷則算是對我的鍛煉。去年7―9月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。
這期間我深深的體會到了作為項目經理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心。少發(fā)點牢騷多干點事實。少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。
這段經歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質的負面影響降低到最低。
其三：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
1、過程強化質量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
2、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
3、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。
4、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十二
在大家的共同努力下，咱們的xx公司在20xx年里取得了不少的佳績，我身為公司里面的一份子自然也是無比的欣慰的，如今20xx年已經來臨了，我也該好好地總結一下這一年的工作了，對于我來言，20xx年絕對是一個值得紀念的年份，因為它見證了我的成長，也見證了咱們祖國成立70周年的偉大時刻。
先來說說我在這一年里的工作情況。我這個人在平日里的工作一直都算得上盡責盡責，這從我每天早早就趕到公司就能看出來，這一年里面，我極少出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，更加沒有出現(xiàn)曠工的情況，此外我還積極地參與公司里面組織的娛樂、培訓活動，我一直都讓自己在工作這方面表現(xiàn)的積極一點，這是在向公司們的優(yōu)秀員工看齊，也是在給公司里面新來的員工做表率。在工作的時候，我其實也感覺到了自己在業(yè)務這一方面還有著不少的'欠缺，所以我時常會去學習一些和業(yè)務有關聯(lián)的知識，通過自學和向前輩們請教的方式，讓我在工作的時候是越來越順手了，很少會再出現(xiàn)之前那種生澀陌生的感覺了。
咱們公司主要從事的就是裝修這一塊的工作，我所在的崗位是業(yè)務員，平日需要負責好一些資料的整理，并與客戶保持好聯(lián)系，有時候我偶爾也得去外面和客戶面對面的談一談，這時候就是在考驗我的業(yè)務水準了，要是我答不上來客戶的問題或者答非所問的話，那不僅會給自己的工作產生一些影響，同時也會給公司丟了臉，好在這一年里我的個人能力增長了不少，所以掉鏈子的情況是越來越少了?，F(xiàn)在的我，雖不能說對裝修這方面有多深的了解，但至少在處理一些業(yè)務時還是沒毛病的，其實想做好自己工作的前提就是自己必須要熱愛這個行業(yè)，如果每天只是想著混混日子，拿拿底薪，那肯定堅持不了多久就得走人了。咱們公司的工作說起來也的確比較枯燥，大部分的員工也都是男性，畢竟裝修行業(yè)比較辛苦，能堅持工作的都是心中有著夢想的人。
20xx年，是我工作的第x個年頭，相信在這一年里，我能把自己的工作做得更到位，當然了，我也得好好改一改自己的壞毛病，爭取在工作的時候不驕不躁，積極配合其他同事的工作，并努力為咱們公司創(chuàng)造更多的業(yè)績！
裝飾公司總經理年終工作總結篇十三
一年的時間不知不覺又接近尾聲了，曾經覺得遙不可及的20__年現(xiàn)在近在眼前，我在這公司工作一年了，在這一年里我雖然沒有什么非常突出的表現(xiàn)，但是我也是盡可能的精湛自己的工作能力，這一年下來自然也是收獲極大的，臨近新年，對自己這一年來的工作表現(xiàn)也是感慨萬千，為了自己明年的工作能更有目標，我對于自己今年的工作做了以下的工作總結：
我是去年經朋友的介紹才加入這行的，以前算是對這個行業(yè)一點經驗都沒有的，但是我貌似在這行也還算是有天賦的，學的很快，跟了一個師傅三個月就能自己去接單子，獨立完成工作了，這個行業(yè)也算是非常有前景的，跟房地產裝修行業(yè)直接掛鉤，還好我們公司的老總是個有錢的主，不僅名下有裝飾公司，房地產公司、裝修公司一系列齊全啊，我們公司能把顧客從買毛坯房到入住一切包干，而我就是最后的步驟，修飾公司的一員。
今年我一共接了11個單子，差不多一個月一個單子，也算是小有成色，但是跟公司的那些資深的員工相比我還是差遠了，但是我有一個原則，那就是不跟別人比，我只跟自己比，我不在乎自己的業(yè)績是多少，我只在乎自己是不是比年進步了，我相信一直以這樣的條件來要求自己的人，一定能在自己的崗位上越干越好的，相比去年我的業(yè)務能力是越來越成熟了，每次接到單子后能在短時間內給出數(shù)種方案供顧客挑選，我的主要職責就是根據(jù)顧客家里的裝修風格給他們提供建議，比如家具的擺放，怎么樣才能使空間達到最大的利用。在空白區(qū)域建議他們增添一點小飾品，比如樓道、過廊過道等地方墻上掛一些名畫，經濟條件不夠的，掛上自己的照片。房間內的燈光位置和角度也是有很大的講究空間的，到底是買日光燈還是led燈，用暖色系還是冷色系，都需要反復的勘察實際情況。要是想要高級一點的感覺，就可以訂購我們公司的浮雕、編織這樣的藝術品，一切從顧客的角度出發(fā)，盡量用最少的預算，達到顧客心目中想要的樣子，給他們提供家的溫馨，給他們一個每個人都滿意的家。
雖然我在今年的工作中小有成就，但是我絕對不會因此而感到驕傲自滿，我的進步空間還是極大的，在明年我將更加努力的增強自己的工作能力，以及跟顧客的交流溝通能力，我會盡可能的提升自己的各項才能，然后發(fā)揮出自己最大的價值，讓公司為我感到驕傲和自豪，不然就真的對不起公司的一番苦心栽培了。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十四
__年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，__裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們__裝飾公司在經過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
__年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司__“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷
根據(jù)公司歷史經營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經營管理
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，__年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
__年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，__年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十五
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的裝飾公司年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。
20xx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算。
通過在xx項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）公司內部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調很重要。
（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十六
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將20__年的工作雖存在的不足做以總結，并對20__年的公司工作進行計劃安排。
一、總結過去，找出不足
過去的一年里我們取得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點：
(一)執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢
(二)缺少一名協(xié)調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監(jiān)
(三)人員結構整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大
(四)部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃
(五)工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低
二、滿懷信心迎接20__
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接20__年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。
經營目標：800萬力爭突破1000萬大關!
服務宗旨：優(yōu)質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。
八字方針：團結共贏求真務實
口號：20__年__裝飾公司質量服務年!
(一)壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位
20__年在房產將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到沖擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：
1、征集都市原創(chuàng)精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰(zhàn)
2、征集零利潤樣板間(4萬以下)。
(二)打造精干的設計團隊 發(fā)揮中流砥柱作用
設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率;需要重視各部門工作中存在的實際問題;需要重視協(xié)調工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。
工作重點：
1、設計團隊建設。
2、建議開展分公司2—4個
(三)質量是公司的生命，質量是企業(yè)的效益
公司將20__年工作重點向工程質量要口碑，向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度 。為確保工程的質量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網絡市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關系，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。
1、招聘工作：我們明年要不失時機地對裝飾設計師、家裝業(yè)務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。
2、日常工作管理：加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促 、協(xié)調各部門認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作。
3、薪酬管理：公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間。
最后，在春節(jié)即將來臨之際，__裝飾公司總經理__衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時，借此機會向各位拜個早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂!
裝飾公司總經理年終工作總結篇十七
一晃又到了年底了，我來到咱們裝飾公司已經三年了，當初從一個小小的設計助理，變成了現(xiàn)在的高級設計師，這條路走來確實非常辛苦，但是讓人慶幸的是，我熬過來了，我堅持下來了。時間讓我知道歲月不停，而這份設計工作卻讓我明白堅持可貴。不論怎樣，在這個年底，我想要感謝的仍要感謝，我所要銘記的也終會銘記，而一些不必要的我變都會丟棄。我想這樣輕松且充滿力氣的走進下一年，我也想在接下來的一年里創(chuàng)造一些更有意義的成績。不負自己的堅持，也不負這段美好歲月。
今年總而言之是非常的滿足的，公司在快速的發(fā)展，從當初的一家店到現(xiàn)在已經開了幾家分店了，我跟著公司的前進而前進，也在這一路上不斷的探索和挖掘。我個人是非常喜愛設計工作的，每當看到自己的作品得以實現(xiàn)，我就覺得自己充滿了成就感，也覺得自己好像有了那么一些成績。作為一名設計師，我有自己的堅持，也有自己的標準。在我的每一次設計之上，我都把對客戶的需求實現(xiàn)最大化，設計固然重要，但是客戶仍是至上。雖然這一點大家都是清楚的，但是我認為作為一名合格的設計師，能夠在客戶的需求中找到設計點也是非常重要的。所以這一年，我就通過這樣的鍛煉，讓自己變成了一個更加成熟的設計師。
成熟并非來自于表象，而是發(fā)自內心，我知道這個市場的`現(xiàn)狀，雖然平時我個人表現(xiàn)的比較固執(zhí)，把設計放在首重，但是我也非常清楚，如果我不能將這一份圖紙賣出去，我的設計又有什么意義呢？對于一些事情，我們或許是應該看淡一些，珍重眼前總是比什么都重要的。所以我也漸漸明白了自己身上的使命，我也在很多大家看不見的地方默默努力，經理批評我談單不行所以我就自己總是一個人默默練習談單技巧，有時候我做事情確實沒有太大的表現(xiàn)欲。
我更喜歡獨自一人完成或者在大家不知不覺中就完成好，這是一個優(yōu)點同時也是一個缺點。優(yōu)在我可以在獨立完成工作中成長更快更多，但缺乏的就是一種合作意識，作為一個團隊，合作是非常重要的。所以在下半年的時候我也做出了一些改變，而接下來的一年我也會繼續(xù)努力，為自己的工作、為公司的發(fā)展多多創(chuàng)造一些成績，希望這個集體可以因為我的存在而更加美好、成長更快！
裝飾公司總經理年終工作總結篇十八
忙碌了一年，現(xiàn)如今也到了我們對自身工作進行總結的時候了。以下“建筑裝飾公司總經理工作總結”是工作總結之家小編為大家?guī)淼奈恼?，歡迎您的閱讀。
集團的信任，我于20xx年3月由業(yè)務副總調整為公司總經理，全面管理公司。在集團的正確領導下，我按照集團的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況具體總結如下：
20xx年3月，我由業(yè)務副總調整為公司總經理，在感激集團培養(yǎng)和信任的同時，深感到自己的責任更大，擔子更重，必須認真學習，全面提高自身綜合素質，才能切實負起總經理的工作職責，按照集團的工作精神和工作部署努力做好工作，完成全部工作任務，取得良好成績，不辜負集團對我的期望。為此，我認真學習集團的工作精神，提高自己的思想覺悟，做到始終忠誠于集團，時刻把集團的利益放心中，處處維護集團的利益，堅決不做有損于集團的任何事，促進集團健康、持續(xù)、快速發(fā)展。我認真學習國家法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務工作知識，在晚上抽出時間，一個人靜下心來認真學習，鉆研相關業(yè)務問題；在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認真向集團領導和同事們請教，以提高自己的業(yè)務技能和工作本領，能夠適應公司工作發(fā)展的需要，確保全面做好工作，取得良好成績，讓集團領導放心，讓員工群眾滿意。
自20xx年3月?lián)喂究偨浝砺殑蘸螅覈栏褚笞约?，做到勤政勤業(yè)，每天早出晚歸，放棄節(jié)假日休息，全門心思用在工作上，帶領公司干部員工刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了工作任務，取得良好工作成績，自己內心感到很是欣慰，向集團交出一份合格的答卷。全面總結分析20xx年取得的工作成績，主要是取得了五個最：一是自營項目同時施工有120個項目，為集團歷史之最；二是引進施工團隊(分包團隊)有100個，為集團歷史上最多的一年；三是全年共參加投標項目有283個，為集團歷年來最多；四是非裝飾主營業(yè)務(幕墻、機電、智能化)項目簽約共個，為集團近年來最多；五是20xx年自營項目施工合同總額萬元，b類項目(掛靠)總額萬元，設計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元，創(chuàng)集團歷史之最。
擔任公司總經理職務后，我按照集團的工作精神和工作要求，針對公司的實際情況和發(fā)展需要，與同事們一起探討分析，共同研究決定，采取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開展，取得實際成效。一加強人力資源管理。根據(jù)工作開展需要，對公司組織構架進行了全面的調整，關鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資源引進優(yōu)秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，循規(guī)蹈矩，缺乏創(chuàng)新的局面，促進公司工作發(fā)展。二是健全完善工作制度。對公司以往的工作制度進行全面修訂，進一步健全完善工作制度，切實做到以制度管人管事，努力實現(xiàn)工作制度化；重新梳理工作流程，使工作流程變得科學、簡約、合理，力爭實現(xiàn)工作規(guī)范化；同時，加強對制度落實情況的檢查監(jiān)督，確保制度落實到位，執(zhí)行有力，推動工作又好又快發(fā)展。三是加強品牌建設。我充分認識品牌的重要性，公司有叫得響的品牌，才能樹立公司形象，具有良好社會聲譽，促進施工業(yè)務發(fā)展。我除建立網站和微信公共號，進行大力宣傳外，還積極參加各項大型活動，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選，在各大媒體進行廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升，對今后發(fā)展施工業(yè)務起到積極作用。四是積極解決歷史遺留工程結算問題。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結算問題，努力把歷史遺留工程結算問題處理好，20xx年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進工作發(fā)展打下基礎。五是加強與行業(yè)協(xié)會溝通和交流。我與行業(yè)協(xié)會搭建合作平臺，引進優(yōu)秀設計團隊，組建設計產業(yè)園。借助協(xié)會力量，擴大企業(yè)社會影響力，以設計為龍頭帶動施工業(yè)務的發(fā)展。六是全面提升企業(yè)形象。我購買了4萬平米寫字樓，籌建設計產業(yè)園，吸引廣大社會公眾關注，全面提升企業(yè)形象，增強企業(yè)的社會形象和社會影響力，促進施工業(yè)務進一步發(fā)展。
20xx年，我?guī)ьI公司全體干部員工刻苦勤奮、認真努力工作，雖然取得了良好的`成績，但還是存在一定問題，主要是我們公司經歷了高速發(fā)展，內部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，遇到了諸多制約發(fā)展的瓶頸，經輸理歸納，有五方面問題。一是工程管理不到位。由于工程管理不夠細致、精致，在工程施工中出現(xiàn)較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救活，解決存在的問題和困難。二是歷史遺留結算問題推進較慢。解決歷史遺留結算問題需要項目經理配合，但由于項目經理不配合結算，公司處理歷史遺留結算問題相當被動，處理進度也非常緩慢。三是投標中標率較低。由于預算人員大多為剛畢業(yè)的學生，普遍存在能力和經驗不足的問題，致使標書質量不高，造成投標中標率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關系管理不到位，加上業(yè)務人員變動，以致業(yè)務信息浪費和流失，對進一步發(fā)展施工業(yè)務造成較大負面影響。五是法律訴訟問題較為嚴重。由于法律意識薄弱，業(yè)務人員變動，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經濟損失。這些存在的不足問題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。
一是全面啟動信息化系統(tǒng)建設，向行業(yè)中信息化較完善的企業(yè)取經，以最短的時間完善信息體統(tǒng)，彌補管理上的漏洞。二是建立規(guī)范的薪酬體系和績效考核制度，把成績與收入直接掛鉤，提高員工的工作積極性和主動性。三是做好新寫字樓搬遷工作，全面打造設計產業(yè)園，與各設計所建立多角度合作，提升企業(yè)整體形象。
在自營項目方面，一是整合營銷網絡，實行全民營銷，分公司外派人員進行營銷，對公司副總以上人員落實銷售任務，努力增加施工業(yè)務量。二是積極拓展渠道，充分利用酒店協(xié)會、房地產協(xié)會和城鎮(zhèn)化建設委員會等發(fā)展施工業(yè)務。三是加強客戶關系管理，防止業(yè)務人員流動和客戶流失。在掛靠項目方面，一是成立市場二中心，提高競爭意識，促進施工業(yè)務發(fā)展。二是樹立服務意識，認真做好服務工作，以優(yōu)質服務提升施工業(yè)務量。三是對長期與公司合作的項目經理實行優(yōu)惠政策，利用項目經理渠道發(fā)展施工業(yè)務。
裝飾公司總經理年終工作總結篇十九
20xx年是不平凡的一年，祖國xx華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的'了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè)，對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解。
2)通過這半年的`學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉)，但是現(xiàn)在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。
3)對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持。
固執(zhí)與不認輸?shù)模咸觳还加行娜?，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!
裝飾公司總經理年終工作總結篇二十
時光飛逝，新年的鐘聲已經到來，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。xxxx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。
工程部在總經理正確領導和部門同事的共同努力下，截至xxxx年x月底，我們已先后完成了x個項目，總產值x萬元，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部xxxx年的工作情況在以下幾個方面進行總結：
在項目的實施中，我們得到了一些經驗、教訓，在這里，需要進行總結，以便今后加以借鑒和學習。
從部門成立開始，公司就一直強調標準化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個項目，而是要總結出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領導的指示，我們建立了天池公司項目實施流程、項目設計施工規(guī)范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司主材家具標準化圖集。這樣的標準為以后項目的實施提供了依據(jù)，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的'方法和步驟來建立標準。
但是在建立標準的過程中，由于公司沒有自己的標準，所以很多設計依據(jù)都是經過模仿現(xiàn)有項目、或是參照客戶提供的照片來下結論的。由于客戶的某位代表也不及時的提供相關要求或是確認我們的設計，導致項目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加，責任的不明確，有的甚至成了爭論的焦點。因此，在今后的設計中、標準化過程中，設計師設計的依據(jù)必須是客戶正式確認的。
對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。
部門成立伊始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于一開始對家裝施工的經驗不夠，培訓沒有到位，這些管理標準并未加以細化、實施。為了更加嚴格的控制施工的質量和進度，從現(xiàn)在開始，要深化施工現(xiàn)場質量、安全等管理制度，在今后的項目實施中加以應用，以避免出現(xiàn)一些質量問題。
對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費。
由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務的想法，去接觸一些新的客戶。
最主要的是目前缺少預算員，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導致了項目實施前，不知道準確的施工成本預算，當項目結束時，又無法準確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修預算員，那么憑著他的經驗和專業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。
有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關鍵崗位上的工作，最好要有專人來進行管理，以免出現(xiàn)分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。
由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處罰。這些制度的制訂還需要xx和公司其他部門給予支持和決策。
(一)xxxx年項目管理的工作重點設想：
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xxxx年對項目管理工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
4.落實：加大檢查監(jiān)督力度，結合績效考核制度和項目考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高項目管理人員的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
(二)人才隊伍建設
xxxx年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成長最快的一年，在職人員工作主動性不夠等原因，針對這些現(xiàn)象xxxx年人才建設提出新的要求：
1.加強在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊伍的素質，在職人員要加大自我學習力度，并組織到其他管理好的工地學習觀摩，參加有關工程管理培訓。
2.加大引進人才力度，積極引進高層次人才
xxxx年公司旗下的項目會更多，現(xiàn)場監(jiān)理人員技術不夠成熟，部門需要一支強有力是工程管理隊伍，關系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展，公司將面對招聘人員組建強有力的工程人員。
3.現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調方面：
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調公司內外各部門各單位的工作。既要著眼于維護客戶穩(wěn)定、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
隨著xxxx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產品結構不斷優(yōu)化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
裝飾公司總經理年終工作總結篇二十一
20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
根據(jù)公司20xx“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的`服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷。
根據(jù)公司歷史經營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
20xxx年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
為更好地為經營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進單位”、“20xxxx最佳室內設計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx年開始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!