心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧,也是為未來(lái)發(fā)展提供借鑒的材料。在寫心得體會(huì)時(shí),要注意邏輯清晰、思路連貫的表達(dá)方式。每一篇心得體會(huì)都是作者通過(guò)自己的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和概括的,值得一讀。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段:引入上海餐飲管理培訓(xùn)的背景和目的(約200字)
上海作為一個(gè)國(guó)際大都市,在經(jīng)濟(jì)和文化方面都具有很高的影響力。隨著城市的發(fā)展,餐飲業(yè)也越來(lái)越繁榮。然而,管理餐飲業(yè)并不容易,需要掌握職業(yè)技能和相關(guān)知識(shí)。因此,上海餐飲管理培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生,旨在提升餐飲從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和管理能力。我有幸參加了這次培訓(xùn),并在其中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第二段:參加培訓(xùn)的感受和體會(huì)(約300字)
在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多關(guān)于餐飲管理的重要概念和技巧。我們通過(guò)理論課程和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在理論課程中,我們學(xué)習(xí)了餐飲管理的基本原理、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、人力資源管理等內(nèi)容。這些知識(shí)幫助我們了解餐飲業(yè)的運(yùn)作方式,并為將來(lái)的管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而實(shí)踐演練則讓我們親自體驗(yàn)餐飲管理的實(shí)際操作,通過(guò)模擬場(chǎng)景和角色扮演,我們學(xué)會(huì)了如何處理客戶投訴、協(xié)調(diào)員工關(guān)系以及處理突發(fā)情況等重要技巧。
第三段:培訓(xùn)過(guò)程中的收獲和啟示(約300字)
這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了餐飲管理的相關(guān)知識(shí)和技能,還讓我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們與來(lái)自不同地區(qū)和行業(yè)的人們一起學(xué)習(xí),互相交流和分享經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)小組項(xiàng)目和討論,我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持。這種團(tuán)隊(duì)精神和合作能力在餐飲管理中至關(guān)重要,只有和諧的團(tuán)隊(duì)才能帶來(lái)良好的顧客體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效益。
第四段:應(yīng)用培訓(xùn)成果的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)(約300字)
在培訓(xùn)結(jié)束后,我們開始面對(duì)將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際管理工作的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)需求也不斷變化。因此,我們需要靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。此外,需要注意的是,餐飲管理不僅涉及到業(yè)務(wù)層面,還需要與員工和客戶建立良好的關(guān)系。只有通過(guò)與員工的溝通和交流,才能更好地激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力,也只有通過(guò)與顧客的互動(dòng)和反饋,才能不斷改進(jìn)服務(wù)和提高顧客滿意度。
第五段:總結(jié)培訓(xùn)的意義和對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的幫助(約200字)
這次上海餐飲管理培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要意義。它不僅讓我掌握了餐飲管理的核心概念和技能,還拓寬了我的思維和視野。通過(guò)與優(yōu)秀的同行互動(dòng),我對(duì)餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要提升的地方,這將成為我未來(lái)個(gè)人發(fā)展的動(dòng)力和方向。通過(guò)這次培訓(xùn),我相信我將能夠更好地應(yīng)對(duì)餐飲管理工作中的挑戰(zhàn),并取得更好的成就。
總結(jié):通過(guò)參加上海餐飲管理培訓(xùn),我獲得了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提升了自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這次培訓(xùn)的收獲將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷追求自我提升,為餐飲行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
相信每個(gè)人都渴望在職場(chǎng)中取得更大的成就和提升,因此參加管理提升培訓(xùn)成為了許多員工們的首選。最近我也有幸參加了一期管理提升培訓(xùn)課程,并從中受益匪淺。在這篇文章中,我將分享我的心得體會(huì),這些體會(huì)幫助我提高了自己的技能和知識(shí),也讓我對(duì)管理有了更深入的理解。
第二段:理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作的結(jié)合
在課堂上,我接觸到了大量的管理理論知識(shí),比如領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、沖突管理等。通過(guò)理論學(xué)習(xí),我對(duì)這些概念有了更清晰的認(rèn)識(shí),同時(shí)也了解到了它們?cè)趯?shí)踐中的應(yīng)用。更難能可貴的是,在培訓(xùn)課程中,我們也有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐操作。我們分成小組,模擬各種管理場(chǎng)景,并通過(guò)角色扮演來(lái)應(yīng)對(duì)不同的情況。這種實(shí)踐操作讓我更好地理解了理論的實(shí)際意義,同時(shí)也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和決策能力。
第三段:交流與分享的重要性
在培訓(xùn)中,我還有機(jī)會(huì)與其他參與者進(jìn)行交流和分享。這些人來(lái)自不同的行業(yè)和背景,他們有著各自獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和見解。通過(guò)交流,我們可以互相學(xué)習(xí)和借鑒,豐富自己的思考和知識(shí)。我經(jīng)常參與小組討論,表達(dá)自己的觀點(diǎn),也積極傾聽他人的看法。這種交流讓我受益匪淺,也讓我認(rèn)識(shí)到管理是一個(gè)需要與他人合作的事情,而不是單打獨(dú)斗。
第四段:自我反思與改進(jìn)
在培訓(xùn)中,我們也進(jìn)行了一些自我反思和評(píng)估的活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,比如在團(tuán)隊(duì)合作中缺乏主動(dòng)性,或者在決策中缺乏果斷。這些問(wèn)題讓我深思,也讓我有了改進(jìn)的動(dòng)力。在課程結(jié)束后,我制定了一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,列出了自己的目標(biāo)和需要改進(jìn)的方面。我意識(shí)到管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程,通過(guò)自我反思和改進(jìn),我才能不斷提升自己的管理能力。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐
最后,我意識(shí)到管理提升是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程。在培訓(xùn)之后,我繼續(xù)閱讀相關(guān)的管理書籍和研究報(bào)告,關(guān)注最新的管理趨勢(shì)和成功案例。同時(shí),我也積極應(yīng)用培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能,將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。我相信只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我才能不斷提高自己的管理水平。
總結(jié):
通過(guò)管理提升培訓(xùn),我不僅學(xué)到了豐富的管理理論知識(shí),也加強(qiáng)了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。與他人的交流和分享讓我受益匪淺,也讓我意識(shí)到管理是一個(gè)需要與他人合作的過(guò)程。通過(guò)自我反思和改進(jìn),我看到了自己的不足之處,并制定了個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。最后,我意識(shí)到管理提升是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程。我將繼續(xù)努力提升自己的管理能力,為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
第一段:培訓(xùn)的背景和目的(200字)。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,管理者必須不斷提升自己的技能和知識(shí),以保持競(jìng)爭(zhēng)力。為此,許多企業(yè)都會(huì)提供管理培訓(xùn)課程,幫助管理者提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧。最近我有幸參加了一次關(guān)于“管理提升”的培訓(xùn)課程,通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段:課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法(200字)。
這次培訓(xùn)課程涵蓋了諸多管理方面的內(nèi)容,包括時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策制定等。我們學(xué)習(xí)了如何合理安排時(shí)間,如何精確掌握決策的核心要點(diǎn),以及如何有效地通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。為了更好地掌握這些知識(shí)和技巧,我們進(jìn)行了許多實(shí)踐案例分析,學(xué)員之間進(jìn)行了角色扮演,大家的思維碰撞和經(jīng)驗(yàn)分享使得學(xué)習(xí)的效果更加顯著。
第三段:培訓(xùn)帶來(lái)的變化和提升(300字)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)有了很大的提升。首先,我學(xué)會(huì)了更好地管理自己的時(shí)間。課程中給出了一些實(shí)用的時(shí)間管理工具和方法,例如番茄工作法、時(shí)間日志等。我意識(shí)到了平時(shí)在工作中浪費(fèi)的時(shí)間,通過(guò)合理安排和規(guī)劃,我可以更高效地完成任務(wù)并提高工作效率。其次,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的知識(shí)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性有了更深刻的理解。我學(xué)會(huì)了通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性以及建立良好的溝通機(jī)制來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。這些方法不僅在工作中幫助我更好地與團(tuán)隊(duì)合作,也使我的領(lǐng)導(dǎo)能力得到了提升。
第四段:培訓(xùn)帶來(lái)的啟示和應(yīng)用(300字)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我意識(shí)到管理是一門需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的藝術(shù)。在知識(shí)更新和技能提升的道路上,我們不能止步于課堂,需要將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去。同時(shí),培訓(xùn)課程還為我樹立了正確的管理觀念,讓我明白管理是一項(xiàng)服務(wù)工作,要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展,管理者需要成為團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者和榜樣。因此,我決心將培訓(xùn)中學(xué)到的理念和方法應(yīng)用于日常工作中,借助所學(xué)知識(shí)來(lái)提升自己的管理水平,并且?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和共同發(fā)展。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
通過(guò)這次管理提升培訓(xùn)課程,我收獲了許多寶貴的心得體會(huì),提升了自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。我深刻認(rèn)識(shí)到管理是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的工作,需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。以后,我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),不斷提升自己的管理能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),并幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。我相信,通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更加輝煌的未來(lái)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
在餐飲行業(yè)發(fā)展的今天,為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求和提高競(jìng)爭(zhēng)力,許多餐飲企業(yè)開始注重對(duì)員工進(jìn)行管理培訓(xùn)。于是,我有幸參加了一次在上海舉辦的餐飲管理培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的目的是為了提高員工的管理能力,培養(yǎng)他們成為優(yōu)秀的餐飲業(yè)管理者。在這個(gè)培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)管理的知識(shí)和技巧。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的介紹
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,包括了人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、品牌營(yíng)銷、危機(jī)處理等方面的知識(shí)。首先,人力資源管理教會(huì)了我如何通過(guò)招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)員工來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。其次,財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)使我對(duì)餐飲企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況有了更深入的了解,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何制定預(yù)算和控制成本。此外,品牌營(yíng)銷的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到餐飲企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn),才能贏得更多的顧客。最后,危機(jī)處理的知識(shí)讓我明白在餐飲行業(yè)中,面對(duì)各種突發(fā)事件時(shí),應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)和處理。
第三段:培訓(xùn)中的互動(dòng)和實(shí)踐
除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí),培訓(xùn)中也注重了互動(dòng)和實(shí)踐的環(huán)節(jié)。在小組討論和案例分析中,我們能夠與其他參與者分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn),相互提供幫助。同時(shí),培訓(xùn)還組織了實(shí)地考察和實(shí)踐操作,讓我們親身體驗(yàn)并應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。這種互動(dòng)和實(shí)踐的方式極大地增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的效果,使我們更好地理解和掌握了所學(xué)內(nèi)容。
第四段:培訓(xùn)帶來(lái)的收獲和啟示
通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多餐飲管理的專業(yè)知識(shí)和技能,還收獲了一些思考和啟示。首先,管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,需要全面了解和掌握各方面的知識(shí)和技能。其次,作為一個(gè)管理者,需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,才能更好地管理和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。此外,要善于總結(jié)和分析問(wèn)題,并能夠快速做出決策和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。最重要的是,要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和持續(xù)進(jìn)取的精神,才能不斷適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的變化。
第五段:總結(jié)感悟
通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到餐飲管理的重要性和挑戰(zhàn)性。作為一個(gè)餐飲企業(yè)的員工,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力,才能適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和需求。同時(shí),我也意識(shí)到管理培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能真正成為一名優(yōu)秀的餐飲業(yè)管理者。我會(huì)將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,努力成為一名出色的餐飲管理者,為行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
近日,我參加了一次關(guān)于餐飲管理制度的培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到餐飲管理制度對(duì)于提升餐飲企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量的重要性。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,培訓(xùn)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)了餐飲管理制度對(duì)于規(guī)范餐飲行業(yè)的重要性。在培訓(xùn)中,我們了解到,餐飲行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的一個(gè)重要組成部分,其規(guī)模龐大,涉及的人員和資源眾多。如果管理不善,就會(huì)出現(xiàn)種種問(wèn)題,如食品安全問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題等。因此,建立一套完備的餐飲管理制度,對(duì)于規(guī)范餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,確保服務(wù)的安全、高效運(yùn)行至關(guān)重要。
其次,培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了餐飲管理制度對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一系列與餐飲服務(wù)相關(guān)的制度,如食品安全制度、服務(wù)流程制度等,這些制度的建立和執(zhí)行,能夠確保餐飲企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得以保障。通過(guò)制度的規(guī)范,員工能夠清晰地了解自己的工作職責(zé)和要求,從而做到保證服務(wù)質(zhì)量、提升顧客滿意度。
培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了餐飲管理制度與員工培訓(xùn)之間的關(guān)系。在培訓(xùn)中,我們了解到,餐飲管理制度是對(duì)員工行為的規(guī)范,而員工的執(zhí)行力和理解力決定了制度的執(zhí)行效果。因此,在建立餐飲管理制度的同時(shí),也要加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提升其對(duì)制度的理解和執(zhí)行力。只有員工充分理解并嚴(yán)格執(zhí)行餐飲管理制度,才能真正提升餐飲企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
此外,培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了餐飲管理制度的持續(xù)改進(jìn)和更新。餐飲行業(yè)發(fā)展迅速,餐飲管理制度也需要與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)企業(yè)的變革和發(fā)展。在培訓(xùn)中,我們了解到如何評(píng)估和改進(jìn)餐飲管理制度,以保證其與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。只有持續(xù)改進(jìn)和更新餐飲管理制度,企業(yè)才能夠與市場(chǎng)保持同步,應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。
最后,我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于提升個(gè)人能力和素質(zhì)的重要性。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了餐飲管理制度,還進(jìn)行了實(shí)踐操作和角色扮演,通過(guò)與其他參與培訓(xùn)的同事進(jìn)行交流和討論,我不僅加深了對(duì)餐飲管理制度的理解,還提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過(guò)程,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),提升自己的能力,為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
綜上所述,通過(guò)這次關(guān)于餐飲管理制度的培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到餐飲管理制度對(duì)于規(guī)范餐飲行業(yè)、提升服務(wù)質(zhì)量以及餐飲企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率的重要性。我也意識(shí)到了與餐飲管理制度相關(guān)的員工培訓(xùn)的重要性,以及餐飲管理制度的持續(xù)改進(jìn)和更新的必要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了知識(shí)和技能,還提升了自己的能力和素質(zhì)。我相信,在今后的工作中,我會(huì)充分運(yùn)用這些所學(xué),努力做好餐飲管理工作,為餐飲行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
20xx年12月1日起我在餐飲部的學(xué)習(xí),于總監(jiān)和羅經(jīng)理為我制定了具體的實(shí)習(xí)規(guī)劃。
天緣酒店有四個(gè)獨(dú)具特色的餐廳,一樓有天山緣中餐廳(有阿勒泰、阿克蘇、塔城、克拉瑪依、庫(kù)車、烏魯木齊、且末、哈密、吐魯番、和田、伊寧、喀什、庫(kù)爾勒13個(gè)包廂及散臺(tái))、西域緣清餐廳(有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5個(gè)包廂及散臺(tái))、良緣西餐廳。二樓設(shè)有大型天緣宴會(huì)廳、友緣多功能廳、天緣包廂(天之緣vip包廂1個(gè)、西域風(fēng)情特色包廂1個(gè)、貴賓包廂6個(gè))及各種類型的會(huì)議室4個(gè)(會(huì)議一可容納24人,會(huì)議二可容納30人,會(huì)議三可容納24人,會(huì)議五可容納16人)。地下一層還設(shè)有味緣食街、粥緣粥吧等特色餐飲。
在餐飲部培訓(xùn)的3個(gè)月里我主要把握了中餐宴會(huì)擺臺(tái)、餐飲效勞的六大技能(托盤、斟倒酒水、擺臺(tái)、餐巾折花、上菜、分菜)、西餐擺臺(tái)、送餐、機(jī)組用餐接待、宴會(huì)預(yù)定、宴會(huì)臺(tái)型設(shè)計(jì)等。
了解中西飲食文化;熟識(shí)各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香煙價(jià)格;標(biāo)準(zhǔn)單的制定;菜品推銷的技巧等。
洗碗機(jī)的使用;灶臺(tái)和煙道的清洗方法;各種清潔劑的用途;庫(kù)房治理流程等。
1、喜愛你的工作:當(dāng)你喜愛自己的工作,你就會(huì)歡樂(lè)地、更簡(jiǎn)單地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得安康與良好的效勞。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
2、積極參加各種職位培訓(xùn):培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與進(jìn)展的源泉。
3、要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些也不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地查找工作。只要你勤奮勝利的大門就為你放開。
5、要有自信念:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排解各種障礙、克制各種困難,信任自己是最優(yōu)秀的。
6、要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、仔細(xì)做事,事業(yè)將會(huì)更勝利。
7、責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的`出品與效勞;即使沒(méi)有人監(jiān)視你,你也會(huì)仔細(xì)地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
8、尋常心面對(duì)工作中的不公正:在工作中沒(méi)有肯定的公正,位在努力者面前,時(shí)機(jī)總是均等的。沒(méi)有肯定的挫折承受力量,今后如何能挑起大梁。
9、團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)全都的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,特別需要團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作。具有團(tuán)隊(duì)精神、擅長(zhǎng)合作的員工和企業(yè)都更勝利。
10、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向勝利。
餐飲部3個(gè)月的培訓(xùn)很快就完畢了,總的來(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的效勞程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;更重要的是,在3個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店進(jìn)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最終,感謝酒店能供應(yīng)這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
一年之際在于春,賓館的進(jìn)展也象春天的花草,處處布滿活力。在淡季的狀況下,賓館領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起了“加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),促進(jìn)賓館進(jìn)展”的活動(dòng),各部門都緊鑼密鼓的綻開工作。我們餐飲部也不甘落后,我們餐飲部?jī)?nèi)部在賓館的大綱下,又制作了適合我們餐飲時(shí)間更具體的培訓(xùn)規(guī)劃,分階段培訓(xùn),分階段考試,即時(shí)考察我們學(xué)習(xí)的效果。
從x月x號(hào)開頭,到今日已經(jīng)近一個(gè)月的時(shí)間,我們分別培訓(xùn)了員工手冊(cè)、中國(guó)飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、餐飲部效勞員/領(lǐng)班/主管崗位職責(zé)和工作內(nèi)容、飯店微小化效勞通用局部、治理人員的十個(gè)必需做到、等。在學(xué)習(xí)之前,我們就在夏經(jīng)理開的會(huì)議中,了解此次活動(dòng)的宗旨和目的。深刻理解活動(dòng)的目的就是學(xué)以致用,把所學(xué)的東西運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作之中。我們基層治理人員和員工一起,共同學(xué)習(xí),共同爭(zhēng)論,共同進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì):
我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度,了解賓館的進(jìn)展方向,從儀容儀表到賓館的'勞動(dòng)紀(jì)律,讓我們有了新的熟悉,為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅模裁床辉撟?。每天我們都集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)ゾ粗匚覀冏约旱墓ぷ?,現(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的效勞和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)是為全面提升中國(guó)飯店行業(yè)員工的整體素養(yǎng)和效勞水平,塑造文明禮貌的職業(yè)形象,培育愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,以禮儀促標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)特殊制訂的。我們?cè)谇耙欢螘r(shí)期粗略的學(xué)習(xí)了一遍,并沒(méi)有透徹的學(xué)習(xí),這次學(xué)習(xí),我們時(shí)間充裕,和員工一起逐條審過(guò)。禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來(lái)在平常的工作中,我們有許多地方做的都不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),好像我們有太多的忽視,比方在平常工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)太少、面部無(wú)表情等常見問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加留意。從根本的禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)中,我們員工知道了什么才是一個(gè)合格效勞員的標(biāo)準(zhǔn),即使在現(xiàn)實(shí)生活中也可以用到。與此同時(shí),我們還對(duì)前廳、客房、康樂(lè)和其他禮儀標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)展了學(xué)習(xí),讓我們了解了更多的酒店效勞學(xué)問(wèn)。最重要的是和我們最直接的餐飲效勞禮儀,對(duì)我們的效勞細(xì)節(jié)更加有了明確的闡述。
讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對(duì)象、詳細(xì)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、效勞態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、職責(zé)范圍,工作流程。把握酒店軟治理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。一句句看似簡(jiǎn)潔的詞匯,卻包含著很多實(shí)際活動(dòng)。一天的工作時(shí)序是那么的清晰,哪個(gè)時(shí)間段做什么,都規(guī)定的明明白了。在實(shí)際工作中,理解透這些我們工作起來(lái)就輕松多了。也讓我們基層治理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié),知道哪兒是重點(diǎn),去催促什么地方。
最近我們又學(xué)習(xí)了微小化效勞標(biāo)準(zhǔn)的餐飲效勞和效勞通用標(biāo)準(zhǔn)局部,在員工手則和飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的奠定下,對(duì)我們效勞的細(xì)節(jié)加以補(bǔ)充。從客人進(jìn)入餐廳,到客人離開餐廳,一個(gè)個(gè)效勞環(huán)節(jié)闡述的環(huán)環(huán)相扣。零點(diǎn)效勞、自助餐效勞、酒吧效勞、宴會(huì)效勞、酒店相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、治理,機(jī)電等設(shè)備、工具的使用,應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)潔修理、會(huì)日常保養(yǎng),即“三會(huì)”。即使有些學(xué)問(wèn)有些現(xiàn)在用不到,但是我們?cè)黾訉W(xué)問(wèn),拓寬視野,都是一件很好的事情。
我們基層治理又學(xué)習(xí)了《治理人員的十個(gè)必需做到》,作為基層治理人員,最重要的就是帶著員工標(biāo)準(zhǔn)的完成一個(gè)個(gè)接待任務(wù)。基層治理需求的就是執(zhí)行力,把一條條的指定灌輸?shù)絾T工的思想。通過(guò)學(xué)習(xí),給我們基層治理人員打氣,為下一步的工作執(zhí)行狀況明確了方向。帶著員工把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中,做好一個(gè)典范、督導(dǎo)的角色。在工作中、生活上到處關(guān)懷員工,使員工感到我們賓館這個(gè)家外之家的暖和。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
我于8月9日至8月14日有幸參與了為期一周的全國(guó)餐飲業(yè)廚政治理黃埔第一期培訓(xùn)治理,作為一名資力尚淺的廚房基層治理人員,我特別感謝飯店和餐飲部給我這次外出學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),因此,在整個(gè)過(guò)程,我當(dāng)成一種工作使命,如饑似渴的汲取專業(yè)學(xué)問(wèn)和治理理念,通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)自己的工作有了一個(gè)全新的熟悉,能站到更高的角度去對(duì)待工作的價(jià)值,此次培訓(xùn)匯合了來(lái)自全國(guó)各地的餐飲治理人員,共176人,分為22個(gè)班,采納了軍事化封閉式治理,生活作息時(shí)間完全根據(jù)軍人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求我們,讓我深刻體會(huì)了一切行悅耳指揮,聽從命令的嚴(yán)明紀(jì)律,尤其是內(nèi)務(wù)整理中的疊軍被讓我費(fèi)盡全力和時(shí)間,不過(guò)也因此得到全班第一的成績(jī),并在課前大會(huì)上得到了表?yè)P(yáng),讓全體學(xué)員聽到了河北世紀(jì)大飯店這洪亮的名字,接下來(lái)的時(shí)間里我們分別學(xué)習(xí)了“廚德教育”“養(yǎng)分配餐”“有效溝通技巧”,“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”“廚政治理本錢掌握與菜品創(chuàng)新”“五常學(xué)問(wèn)治理”等板塊內(nèi)容,現(xiàn)分別總結(jié)如下:
我認(rèn)為作一個(gè)優(yōu)秀德廚房治理者,首先具備德是廚德,大家都要懷著一顆感恩的心去工作,再就是以身作則,嚴(yán)己待人,不以權(quán)壓人,不以錢壓人,自己的背影最是員工學(xué)習(xí)德典范,與同行溝通要大方大度,只有真心付出,才能得到真誠(chéng)回報(bào);名菜名店的實(shí)例說(shuō)明白廚師行業(yè)向東西合壁,南北交融方向進(jìn)展,這是一個(gè)大趨勢(shì),八大菜系將譜漸漸的淡化逐步交融成為了一個(gè)范圍具有中國(guó)特色的`菜系。
吳春鳳教師給我們講了禮儀的重要性,不只是效勞人員我們廚師也要具備良好的行為標(biāo)準(zhǔn)和禮儀禮節(jié),人無(wú)禮無(wú)以立,事無(wú)禮無(wú)以成,國(guó)無(wú)禮無(wú)以寧,禮儀將成為廚師必修課程之一,我們要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、技術(shù)、外強(qiáng)、形象禮儀,這樣才能成為21世紀(jì)合格的優(yōu)秀廚師。
養(yǎng)分搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食,以前餐飲講究吃飽吃好,吃闊氣,現(xiàn)在講究吃學(xué)問(wèn)、吃養(yǎng)分,我們要作到膳食的合理搭配,作到五谷為養(yǎng)、五畜為益、五菜為充、五果為助,維持人體的三大平衡,了解食物相生相克的原理,留意食物的量化標(biāo)準(zhǔn),把人類安康飲食放在第一位就會(huì)作出具有養(yǎng)分價(jià)值的菜品,養(yǎng)分學(xué)是一門特別深厚的課題,我們只是學(xué)到了一些皮毛,一些最根本的學(xué)問(wèn),我們還要多學(xué)習(xí),經(jīng)常實(shí)踐力能作出含金量較高的菜品。
以真誠(chéng),盡心負(fù)責(zé),歡樂(lè)的心情投入到工作中去,不管和誰(shuí)交往溝通肯定要語(yǔ)言恰如其分敬重他人,要知道送別人一束玫瑰,你留下的將是我手中的芳香。
領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力+統(tǒng)馭力,作為一個(gè)有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的治理者,應(yīng)具備胸懷坦蕩,重視他人感受,開闊的國(guó)際視野和戰(zhàn)地,指揮家的力量,并且還要具有幽默感,求知的欲望和自覺(jué)學(xué)習(xí)的行為,再就是打造自己的核心團(tuán)隊(duì),以他們?yōu)橹行南蛲鈹U(kuò)張,逐步打造整個(gè)團(tuán)隊(duì)分散力,只有大家一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn),企業(yè)才會(huì)有進(jìn)展,對(duì)企業(yè)而言,員工就是我們最大的財(cái)寶,我們要以“顧客至上、員工為本”為原則,逐級(jí)效勞、層層負(fù)責(zé),多關(guān)懷愛戴我們的員工,準(zhǔn)時(shí)賜予他們表?yè)P(yáng)并在員工有困難時(shí)準(zhǔn)時(shí)賜予幫忙,不是把工作壓給他們,而是引導(dǎo)大家和大家一起工作,解決困難,完成任務(wù)。
假如想成為一個(gè)高執(zhí)行力的基層治理者,必需要做到七件事:
1、了解企業(yè),了解員工;
2、面對(duì)現(xiàn)實(shí);
3、設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先挨次;
4、跟蹤目標(biāo),解決問(wèn)題;
5、論功行賞,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;
6、讓員工成長(zhǎng);
7、了解自我。還要作到團(tuán)隊(duì)協(xié)作,步調(diào)全都,上司肯定是對(duì)的,上司永久是對(duì)的,我們要做聽從,肯定聽從,肯定聽從。這樣執(zhí)行才會(huì)有力度,工作效率才會(huì)加快,才能高質(zhì)量的完成任務(wù)。
1、現(xiàn)代廚房治理:治理就是管好自己理順別人,把簡(jiǎn)單的問(wèn)題變的簡(jiǎn)潔明白。
作好廚政治理首先要強(qiáng)調(diào)安康衛(wèi)生,任何一個(gè)酒店只要表達(dá)衛(wèi)是前提,風(fēng)味是手段,養(yǎng)分是目的,保證顧客的安康飲食,在市場(chǎng)上就會(huì)占據(jù)一席之地。
2、建立透亮式廚房:以前廚房加工間臟,亂差的狀況,已不、再存在,取代它的是潔凈寬闊、光明、井井有條透亮式廚房,這將成為世界餐飲的流行趨勢(shì)。
3、建立廚房加工中心:集中加工原料,統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)格,制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),充分整合原料,利用機(jī)械設(shè)備,削減差異,討論粗糧廢料,整理開發(fā)新品,對(duì)廚房各種資料,科學(xué)有效的全面掌握合治理,以到達(dá)人盡其才,物盡其用,全力保證菜品的質(zhì)量,合理有效地掌握合降低本錢,最大限度地提高營(yíng)業(yè)收入,完成企業(yè)的利潤(rùn)預(yù)算。
4、廚房生產(chǎn)與標(biāo)準(zhǔn)化治理:我們要制定標(biāo)準(zhǔn)化的食譜與世界餐飲業(yè)接軌,保證產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化,制作菜品標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化,確定主、配料及數(shù)量,選定盛器,落實(shí)盤飾,用料及式樣,按標(biāo)準(zhǔn)食譜培訓(xùn)員工,統(tǒng)一生產(chǎn)出品標(biāo)準(zhǔn)。
5、現(xiàn)代餐飲本錢掌握和菜品創(chuàng)新。
(1)本錢掌握要做到開源節(jié)流,從原料進(jìn)貨開頭,選購(gòu)原料要尋價(jià),三人(選購(gòu)、驗(yàn)收、廚師長(zhǎng)),細(xì)心收集市場(chǎng)信息,準(zhǔn)時(shí)了解菜價(jià),細(xì)心選擇供貨商,好中選優(yōu),細(xì)心建立監(jiān)視與制約機(jī)制,作到?jīng)Q策透亮,加強(qiáng)溝通,使原料保質(zhì)保量的進(jìn)入到廚房。
構(gòu)造,提高各種原材料的綜合利用率,就會(huì)有效的掌握好本錢,為企業(yè)制造更多的效益。
菜品創(chuàng)新要多走,多看、多問(wèn)、多嘗,提煉升華鄉(xiāng)土菜肴,古代宴菜的挖掘與整理,再加上菜點(diǎn)合一,中西技藝的結(jié)合,制作新風(fēng)格,開發(fā)具有地方、民族特色菜品、宴席、常溝通、勤溝通,了解市場(chǎng)意識(shí),讀懂市場(chǎng)變化,突破傳統(tǒng)的束縛,建立良好的營(yíng)銷意識(shí),實(shí)行拿來(lái)主義,走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),博采眾家之長(zhǎng)合自己當(dāng)?shù)氐目谖都右赞D(zhuǎn)變,創(chuàng)新,就成為具有自己特色的名菜品。
在最終一天課程里由五常創(chuàng)始人印友海先生為我們講解何為五常法,五常法在工作中應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用,能為企業(yè)解決的實(shí)際問(wèn)題。
五常即:常組織、常整頓、常清理、常標(biāo)準(zhǔn)、常自律,推行五常法能有效的掌握本錢,建立環(huán)保體系合完成節(jié)約能源,能有效提高全員工作效率,提升全員素養(yǎng)及提升企業(yè)品質(zhì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
20xx年4月24日至28日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局高級(jí)研修學(xué)院第二十七期餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管技能培訓(xùn)班在重慶世紀(jì)同輝酒店舉行,我有幸和全國(guó)各地餐飲監(jiān)管戰(zhàn)線上的300余名同仁共同參加。參加工作十幾年,第一次參加這樣高規(guī)格的培訓(xùn),使我對(duì)餐飲服務(wù)監(jiān)管工作有了新的認(rèn)識(shí),新的了解。這次學(xué)習(xí)開闊了視野,拓展了業(yè)務(wù)知識(shí),提升了自身業(yè)務(wù)能力?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下:
5天時(shí)間,聽到了國(guó)家總局研修學(xué)院楊秀松教授(規(guī)范起草人)主講的《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》;遼寧省鞍山市局副局長(zhǎng)劉淑妹主講的《餐飲服務(wù)食品安全行政處罰程序與執(zhí)法文書》;沈陽(yáng)市食品藥品稽查支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)張春偉主講的《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督與稽查》;廣州市食品執(zhí)法分局重大活動(dòng)保障科洪文華科長(zhǎng)主講的《重大活動(dòng)食品安全監(jiān)管》;南昌市局食品藥品稽查支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)(教授、碩士生導(dǎo)師)徐艷鋼主講的《食品安全事故應(yīng)急處置》;還引入了鼎新集團(tuán)質(zhì)量控制體系的高級(jí)管理人才劉成章博士講授《企業(yè)食品安全管理》。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、課程安排緊湊、培訓(xùn)緊張有序。
各位授課老師都有著深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),授課方式也是豐富多彩,讓學(xué)員們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中收獲。大家普遍認(rèn)為,此次培訓(xùn)主題明確,師資力量配備合理,授課方式新穎。比如,總局研修院楊秀松教授,在談到餐飲服務(wù)操作規(guī)范時(shí)指出,總局將在今年新出臺(tái)一部規(guī)章、一個(gè)大綱、一套教材、一個(gè)題庫(kù)、一個(gè)系統(tǒng),促進(jìn)企業(yè)履行主體責(zé)任,解決基層監(jiān)管難題。鞍山市局楊淑妹副局長(zhǎng)以自己豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)告訴我們辦案須嚴(yán)謹(jǐn),但嚴(yán)謹(jǐn)中又不失靈活,教授了我們?nèi)绾伟盐諆烧咧g的關(guān)系。授課老師們講的都是我們基層監(jiān)管人員最想知道的事,談的是我們最想解決的問(wèn)題,教的是我們最適用的技巧,大家受益匪淺。
。
當(dāng)今社會(huì)當(dāng)今社會(huì)矛盾凸顯、收入分配不公、干群關(guān)系緊張、食品藥品不安全風(fēng)險(xiǎn)大量存在、監(jiān)管系統(tǒng)改革頻繁等等因素,導(dǎo)致很多人思想浮躁、誠(chéng)信道德缺失。本次培訓(xùn),授課老師們還教授了我們?nèi)绾巫鋈?、如何履職、如何自我保護(hù)等方面的知識(shí)與技能。劉淑妹副局長(zhǎng)教授我們要時(shí)刻牢記我們的職責(zé)使命,認(rèn)真履行自身的工作職責(zé),勤奮工作,嚴(yán)格按照法律程序辦事,努力提高辦事效率,真正做到“在崗一分鐘、盡職六十秒”,在工作中不僅要提高自身的業(yè)務(wù)能力,確保廣大群眾的食品安全,更要學(xué)會(huì)利用法律的武器保護(hù)自己在監(jiān)管過(guò)程中不被失職、瀆職。
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當(dāng)前黨和政府把食品安全問(wèn)題提升到一個(gè)空前的.高度,社會(huì)關(guān)注度高,輿論燃點(diǎn)低,“民以食為天,食以安為先”,只有解決了老百姓吃的問(wèn)題,國(guó)家才能安定團(tuán)結(jié),國(guó)家的發(fā)展才能更穩(wěn)更快。作為一名餐飲服務(wù)監(jiān)管工作者,不但要有高度的責(zé)任感還要有神圣的使命感。我們的工作不但關(guān)系到個(gè)人的榮辱得失還關(guān)系到千家萬(wàn)戶的健康。因此在工作思想上首先應(yīng)該和黨、國(guó)家及上級(jí)主管部門保持高度一致。圍繞年度工作重點(diǎn),以強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍、扎實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情,推動(dòng)餐飲業(yè)質(zhì)量安全穩(wěn)步提升。
總之,這次培訓(xùn)讓自己真正“學(xué)有所獲、獲有所得、得有所用”,也將是我人生征途在床上時(shí),才感覺(jué)真真切切地過(guò)了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。壓力不是有人比你努力,即使看不到未來(lái),即使看不到希望,也依然相信自己的人生錯(cuò)不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實(shí),是夢(mèng)想!
每次的行動(dòng)或是集合,都是通過(guò)哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時(shí)刻保持警覺(jué),保持敏銳,保持清醒的頭腦!還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目,它教會(huì)了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長(zhǎng)的性格。跳大繩科目,考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策,指揮,標(biāo)準(zhǔn),流程意識(shí)以及責(zé)任,用心的程度,雖第一次挑戰(zhàn)失敗,但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天,一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭(zhēng)取機(jī)會(huì),齊心協(xié)力,全力以赴,最終挑戰(zhàn)成功。團(tuán)隊(duì)協(xié)作,專注當(dāng)下,方可成功。極限軍姿,更考驗(yàn)我們的堅(jiān)持。當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí),我們要對(duì)自己說(shuō)的是三個(gè)字“太好了,那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練,不達(dá)目標(biāo),絕不回來(lái)的士氣,鼓舞著我們這群有夢(mèng)想的海外海人!
之后的技能知識(shí)課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識(shí)需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí),管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上,更需我們用心去探索,去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒!
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了,但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始,我們有信心,將自己的生命寫滿精彩。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
現(xiàn)如今,培訓(xùn)已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。而在培訓(xùn)中,講師的能力和素質(zhì)直接影響著培訓(xùn)成果的取得。本文將通過(guò)一個(gè)講師提升培訓(xùn)心得體會(huì)的主題,來(lái)探討如何培養(yǎng)和提升講師的能力,以實(shí)現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果。
第一段:提升教學(xué)技巧,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣
一個(gè)優(yōu)秀的講師首先需要具備扎實(shí)的教學(xué)技巧。在培訓(xùn)中,講師應(yīng)注重與學(xué)員的互動(dòng),關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法,以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。講師可以通過(guò)教授生動(dòng)有趣的案例、舉例解釋理論知識(shí)等方法,將抽象的概念變得具體易懂,使學(xué)員更容易接受和理解培訓(xùn)內(nèi)容。此外,講師還應(yīng)提供充分的學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)資源,引導(dǎo)學(xué)員積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
第二段:建立良好的師生關(guān)系,增強(qiáng)教學(xué)效果
在講師提升培訓(xùn)的過(guò)程中,與學(xué)員建立良好的師生關(guān)系非常重要。只有講師能夠贏得學(xué)員的尊重和信任,學(xué)員才會(huì)更愿意聽從講師的指導(dǎo)和建議。講師可以通過(guò)傾聽學(xué)員的意見和建議,主動(dòng)與學(xué)員交流,了解學(xué)員的需求和困惑,并給予及時(shí)的幫助和指導(dǎo)。通過(guò)與學(xué)員建立密切聯(lián)系,講師能夠更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)展,不斷調(diào)整教學(xué)策略,提高教學(xué)效果。
第三段:增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),促進(jìn)協(xié)同學(xué)習(xí)
一個(gè)成功的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)不僅需要優(yōu)秀的講師,還需要學(xué)員之間的緊密合作和協(xié)作。因此,作為講師,我們需要引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。講師可以通過(guò)組織小組討論活動(dòng)、舉辦團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目等方式,讓學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中相互學(xué)習(xí)和交流,分享彼此的心得和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這種方式,不僅能加深學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和記憶,還能培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力,提高整體學(xué)習(xí)效果。
第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升,提高教學(xué)能力
在培訓(xùn)行業(yè)中,只有不斷學(xué)習(xí)和自我提升,講師才能跟上時(shí)代的發(fā)展和變化,提高自己的教學(xué)能力。講師可以通過(guò)參加各類培訓(xùn)講座、閱讀教育專業(yè)書籍、參與教學(xué)研討會(huì)等途徑,不斷更新自己的教學(xué)知識(shí)和技能,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法和理念。同時(shí),講師還可以通過(guò)觀摩其他優(yōu)秀講師的授課,借鑒其成功的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技巧,不斷提高自己的教學(xué)水平。只有作為講師不斷學(xué)習(xí)和自我提升,才能為學(xué)員提供更有價(jià)值的培訓(xùn)。
第五段:總結(jié)講師提升培訓(xùn)心得體會(huì)
通過(guò)以上幾個(gè)方面的努力和實(shí)踐,講師可以提高自己的教學(xué)能力,提升培訓(xùn)的效果。講師需要重視教學(xué)技巧,通過(guò)生動(dòng)有趣的案例和舉例解釋,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。與學(xué)員建立良好的師生關(guān)系,增加學(xué)員對(duì)講師的信任和依賴。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),提供協(xié)同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作能力。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升,跟上時(shí)代的發(fā)展和變化,提高自己的教學(xué)能力。通過(guò)多方位的努力,講師可以不斷提升自己的培訓(xùn)能力,為學(xué)員提供更有價(jià)值的培訓(xùn)體驗(yàn)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
本次會(huì)議中有關(guān)“三查”的大學(xué)習(xí)大討論提到:查一查是否存在不能為、不愿為的'“躺平”心態(tài),查一查是否存在擔(dān)當(dāng)不足的“看客”心態(tài),查一查是否存在亂作為的“蠻干”心態(tài)。我個(gè)人認(rèn)為自身不存在上述問(wèn)題,但是對(duì)待采購(gòu)業(yè)務(wù)仍需要繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、虛心請(qǐng)教的態(tài)度,要防止日后態(tài)度松懈,并且要多學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于新能源工作,我也會(huì)緊盯自己負(fù)責(zé)的四個(gè)項(xiàng)目,若遇到問(wèn)題,做好會(huì)記錄,及時(shí)匯報(bào)。在未來(lái)的我會(huì)更認(rèn)真對(duì)待工作、提升專業(yè)水平。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
11月15日至11月16日,我有幸參加了“全國(guó)名師大講堂走進(jìn)贛州”觀摩活動(dòng),我抓住這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真聽,詳細(xì)記,用心去體會(huì)以下是一點(diǎn)點(diǎn)感受,有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)指正。
此次觀摩課活動(dòng)我們聽取了來(lái)自北京市孫貴合,段曉煒兩位教師的課,給我感受最深的是這些參評(píng)在課堂教學(xué)設(shè)計(jì)上各有所長(zhǎng),形式多樣。
新課程實(shí)驗(yàn)教材注重了兒童心理學(xué),小學(xué)生特別是低年級(jí)的學(xué)生,對(duì)任何事物的興趣不能具有持久性,注意力易于分散。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)生動(dòng)的情境,讓學(xué)生從直觀形象的情境中去發(fā)現(xiàn)新的數(shù)學(xué)知識(shí)與方法,不知不覺(jué)地進(jìn)入數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)世界。比如孫貴和老師的《三角形邊的關(guān)系》以學(xué)生動(dòng)手為主,讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并更好得吸收內(nèi)容。這個(gè)生動(dòng)有趣的情境,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與認(rèn)識(shí)時(shí)分的活動(dòng),使學(xué)生在積極的情感中自主地、能動(dòng)地探索、發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)。因此,在教學(xué)過(guò)程中,我們要注重創(chuàng)設(shè)情境,依托情境,在情境中讓學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)展數(shù)學(xué)、體驗(yàn)數(shù)學(xué)的價(jià)值。
數(shù)學(xué)源于生活,生活中處處有數(shù)學(xué)。在我們?nèi)粘I钪谐錆M著許多數(shù)學(xué)知識(shí),在教學(xué)時(shí)融入生活中的數(shù)學(xué),使他們感到生活與數(shù)學(xué)密切相關(guān)的道理,感到數(shù)學(xué)就在身邊,對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生親切感,激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)的熱望。借助于學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn),把數(shù)學(xué)課題用學(xué)生熟悉的、感興趣的、貼近于他們實(shí)際生活的素材來(lái)取代。
活動(dòng)是學(xué)生所喜歡的學(xué)習(xí)形式。創(chuàng)設(shè)學(xué)生喜歡的活動(dòng),使其在自由、寬松、活躍的學(xué)習(xí)氛圍中積極主動(dòng)地感知、探索、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)問(wèn)題、從而創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。新教材在學(xué)生探究知識(shí)的過(guò)程中重視了以下活動(dòng):
1、重視操作活動(dòng)。
動(dòng)是兒童的天性,將學(xué)生置于"學(xué)玩"結(jié)合的活動(dòng)中,化枯燥的知識(shí)趣味化。
2、重視游戲活動(dòng)。愛做游戲是兒童的天性。特別是小學(xué)生通過(guò)游戲能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,如果學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣,變苦學(xué)為樂(lè)學(xué),就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。如段曉煒老師的《密鋪》一課中,就讓學(xué)生通過(guò)小組合作自己發(fā)現(xiàn)三角形,平行四邊形,正五邊形是否能單獨(dú)密鋪,再?gòu)闹屑由顑?nèi)容。
因此,在數(shù)學(xué)教學(xué)中應(yīng)讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲得理解和發(fā)展,注意從學(xué)生熟悉的生活情境出發(fā),創(chuàng)設(shè)鮮明的問(wèn)題情境作為學(xué)習(xí)素材,吸引他們展開學(xué)習(xí)活動(dòng),并從中感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系,體會(huì)數(shù)學(xué)的意義。教學(xué)中,遇到一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,盡量讓學(xué)生通過(guò)自己動(dòng)口,動(dòng)手,動(dòng)腦去解決。
教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極嘗試,主動(dòng)去探索問(wèn)題,讓每個(gè)學(xué)生都有參與與思考和發(fā)表意見的機(jī)會(huì),讓每個(gè)學(xué)生都成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。
總之,通過(guò)這次學(xué)習(xí),令我的眼界大開,領(lǐng)略了許多優(yōu)秀老師的教學(xué)風(fēng)采,為我的課堂教學(xué)增加了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)。希望今后類似的活動(dòng)還能有機(jī)會(huì)參加,我會(huì)將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的課堂教學(xué)中,不斷提高自己的教學(xué)水平。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
培訓(xùn)是每個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),在不斷進(jìn)步和提升的社會(huì)中,不斷學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)是我們適應(yīng)變化和獲取競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。然而,只有在培訓(xùn)中深入?yún)⑴c、認(rèn)真思考,才能真正獲得有效的培訓(xùn)心得。在我多次參加培訓(xùn)的經(jīng)歷中,逐漸總結(jié)出了一些提升培訓(xùn)心得的方法,希望與大家分享。
首先,了解培訓(xùn)目標(biāo)是提升培訓(xùn)心得的關(guān)鍵。在參加培訓(xùn)之前,最好提前了解培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。這可以幫助我們預(yù)先建立心理準(zhǔn)備,對(duì)培訓(xùn)有更明確的期望。了解目標(biāo)后,我們可以針對(duì)性地準(zhǔn)備自己,提前閱讀相關(guān)資料,并在培訓(xùn)過(guò)程中有目的地提問(wèn)、參與討論。這樣做有助于我們更好地吸收知識(shí),從而提升培訓(xùn)心得。
其次,積極參與培訓(xùn)是提升培訓(xùn)心得的重要途徑。培訓(xùn)通常是通過(guò)講解、演示、實(shí)踐等方式進(jìn)行的,而我們的學(xué)習(xí)效果往往取決于參與程度的高低。在培訓(xùn)中,我們應(yīng)該主動(dòng)提問(wèn)、討論,積極地與講師和其他學(xué)員互動(dòng)。這樣可以增加我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),獲得更多的信息和觀點(diǎn)。同時(shí),積極參與也能夠幫助培養(yǎng)我們的表達(dá)能力和思維能力,從而更好地理解和吸收培訓(xùn)內(nèi)容。
再次,做好筆記是提升培訓(xùn)心得的有效方法之一。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們接收到的信息可能很多,很容易忘記或混淆。因此,及時(shí)做好筆記是必要的。筆記可以幫助我們記錄下培訓(xùn)重點(diǎn),整理信息,梳理思路。而且,通過(guò)整理和復(fù)習(xí)筆記,我們可以加深對(duì)知識(shí)的理解,以及更好地反思和總結(jié)所學(xué)。因此,培訓(xùn)過(guò)程中,我們應(yīng)該養(yǎng)成做好筆記的習(xí)慣,以便進(jìn)一步提升培訓(xùn)心得。
另外,持續(xù)學(xué)習(xí)是提升培訓(xùn)心得的關(guān)鍵所在。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們要繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和習(xí)慣。通過(guò)不斷地閱讀、研究、思考,我們可以進(jìn)一步深化對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握,同時(shí)也可以不斷拓展和更新自己的知識(shí)。此外,我們要嘗試將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際中,通過(guò)實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證和鞏固所學(xué)知識(shí)。只有持續(xù)學(xué)習(xí),我們才能在培訓(xùn)中獲取更多的心得體會(huì),不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
最后,培訓(xùn)心得的提升需要我們有堅(jiān)定的決心和行動(dòng)力。培訓(xùn)是一種投資,需要我們投入時(shí)間和精力。因此,我們要擁有堅(jiān)定的決心,并且付諸行動(dòng)。不要因?yàn)榕嘤?xùn)中的困難和挑戰(zhàn)而退縮,而是要以積極樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì),不斷努力。只要我們保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度,堅(jiān)持參與和思考,并且能夠?qū)⑺鶎W(xué)運(yùn)用到實(shí)際中,我們就一定能夠提升培訓(xùn)心得,不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
總之,提升培訓(xùn)心得是一個(gè)綜合性的過(guò)程,需要我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中積極參與、自主學(xué)習(xí),并且保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。只有這樣,我們才能夠真正從培訓(xùn)中受益,并將所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。希望通過(guò)分享我的心得體會(huì),能夠幫助更多的人提升培訓(xùn)心得,實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)的目標(biāo)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
有幸參加了調(diào)兵山市教師素質(zhì)培訓(xùn),在這次培訓(xùn)活動(dòng)中,由于教委的精心安排,讓我們得以與眾多數(shù)學(xué)專家面對(duì)面地座談,了解他們對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的理解,學(xué)習(xí)他們的數(shù)學(xué)思想方法;得以與幾所學(xué)校的教師討論課堂教學(xué)。
培訓(xùn)活動(dòng)安排合理,內(nèi)容豐富。
在這里,讓我感受了名師的風(fēng)采,聆聽了精彩的講座,也更新了教學(xué)觀念。
使我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo),反思了以往工作中的不足。
作為一名教師,我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的,在教學(xué)過(guò)程中還存在太多的問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我相信自己是有所收獲的。
一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵,給了我具體的操作指導(dǎo),使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新,真是受益非淺。
下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì):
一、專家引領(lǐng),思想振蕩
本次培訓(xùn),安排了多位名師、專家等,給我們學(xué)員做精彩的講座。
各位專家的講座,闡述了他們對(duì)教學(xué)的獨(dú)特見解,對(duì)新課程的各種看法,對(duì)思想方法的探討。
在這些專家的引領(lǐng)下,我的思想深深受到震撼:作為一個(gè)普通教師,我們思考地太少。
平常我們?cè)趯W(xué)校中,考慮地都是如何上好一堂課,對(duì)于學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展考慮地并不多,甚至于忽視這一方面。
聽了各位專家的講座,我覺(jué)得在今后的教學(xué)生涯中,我們不應(yīng)僅僅著眼于一些短期利益,而應(yīng)把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些;課堂教學(xué)中應(yīng)重視思想方法的滲透,而不局限于單一解答方法的教學(xué)。
二、要加強(qiáng)專業(yè)文化學(xué)習(xí),做一專多能的教師。
想給學(xué)生一滴水,教師就必須具備自來(lái)水。
教師講的課就充分印證了這句話,他們用淵博的知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí),講得通俗易懂,讓我們深受啟發(fā)。
我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。
各個(gè)方面的學(xué)習(xí),讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升,不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
三、同行交流,教學(xué)相長(zhǎng)
本次培訓(xùn),匯聚了專家骨干教師,每位培訓(xùn)教師都有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)的外部條件也非常相似,因此,成員之間的互動(dòng)交流成為每位培訓(xùn)人員提高自己數(shù)學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)水平的一條捷徑。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我積極嘗試與其他學(xué)員之間的交流,在交流過(guò)程中,了解到各區(qū)縣的新課程開展情況,并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑,以及他們對(duì)新課程教材的把握與處理。
在培訓(xùn)中,我們不斷地交流,真正做到彼此之間的相長(zhǎng)。
四、要有善于反思的習(xí)慣,做一名反思型的教師。
反思是教師的一塊“自留地”,只有不斷耕耘,才能檢討自己的教育理念與行為,不斷追問(wèn)“我的教學(xué)有效嗎?”“我的教學(xué)能更有效嗎?”,不斷總結(jié)自己的工作得失,不斷深化自己的認(rèn)識(shí),不斷修正自己的策略,從而獲得持續(xù)的專業(yè)成長(zhǎng)。
如果一個(gè)教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗(yàn)而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考,那他就不可能在原有的基礎(chǔ)上再有發(fā)展;教師專業(yè)發(fā)展所要求的大量知識(shí)和實(shí)踐智慧,只有靠教師自己在日常教學(xué)實(shí)踐中不斷反思、探索和創(chuàng)造才能獲得。
反思的方式有很多,如撰寫教學(xué)隨筆就是一種行之有效的反思方式;還有教育博客不僅僅是一個(gè)知識(shí)管理器,它更是一個(gè)個(gè)人反思工具,是一個(gè)多向人際互動(dòng)的裝置,它為促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。
五、這次培訓(xùn)使我感受到了壓力,也增強(qiáng)了信心。
在這里,我突然感到自己身上的壓力變大了,要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的教師,就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。
而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力,努力學(xué)習(xí)各種教育理論,并勇于到課堂上去實(shí)踐,及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控,我相信通過(guò)自己的不斷努力會(huì)有所收獲,有所感悟的。
令我欣慰的是,培訓(xùn)班里有許多優(yōu)秀的老師,我們有很多的話題可以一同交流和探討。
我們有很多的觀點(diǎn)可以一起抒發(fā)和碰撞。
每一次的聆聽講座和課后交流,我們都能踴躍發(fā)言,大膽地陳述自己的觀點(diǎn)想法,提出自己感到疑惑的難以解決的問(wèn)題。
我在學(xué)習(xí)中始終信奉“他山之石,可以攻玉”的信條,堅(jiān)持和其他學(xué)員保持密切聯(lián)系,使自己能博采眾長(zhǎng)、開闊視野。
公司在我們工作之余,在我心力疲憊,甚至是擠破瓶頸,也無(wú)法釋放心中那團(tuán)郁悶的時(shí)候,及時(shí)送上了一碗心靈雞湯,把我消極的這面隱形符及時(shí)挽救!有幸參加了上??夏顽嫠_人才服務(wù)公司楊子老師的培訓(xùn),一個(gè)熱情與激情集一身的講師,內(nèi)容切身到了我們工作中,甚至延及到了我們的生活中,內(nèi)容精彩,深刻體會(huì),好像處處在說(shuō)我們,又處處給我們指引路徑,足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來(lái),回到屬于他們追求的理想與舞臺(tái),整天的課程,我沒(méi)有犯困,即使中午大家都沒(méi)有休息,都沒(méi)有打瞌睡也沒(méi)有分神,課程結(jié)束了還覺(jué)得聽不夠,因?yàn)檎斓恼n程楊子老師都是用了引導(dǎo)式,互動(dòng)式的教學(xué)服務(wù)進(jìn)行,讓我們都進(jìn)入了輕松快樂(lè)的氣氛中。
一、如何建立積極的心態(tài)
我是一個(gè)很感性的人,容易沖動(dòng),容易高興,容易哭泣,也很容易感動(dòng),感恩,容易滿足。
反之,當(dāng)思緒走到胡同的時(shí)候也會(huì)很難走出來(lái),往往容易想極端或是充滿抱怨,來(lái)得快去得快,當(dāng)楊子老師在問(wèn)我們,我們對(duì)自身的狀況滿意嗎?同事們都在沉默片刻,我想沒(méi)有多少人會(huì)很滿意我們擁有的現(xiàn)在,我暗暗在心里在問(wèn),我對(duì)我自身滿意嗎,跟很多同學(xué)相比,做公務(wù)員的,嫁進(jìn)豪門的,現(xiàn)在沒(méi)結(jié)婚的,嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的,我屬于中間,不能說(shuō)滿意,也不能很滿意,每個(gè)人都希望我們有更高的收入,有更好的方向,更高的追求,更多人希望有車有房,但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務(wù)與目標(biāo),人的欲望總是無(wú)窮的,其實(shí)滿意與不滿意關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿足,所有的滿意與不滿我們是否找到原因,找到原因又如何,最終還是看你怎么想,我們?cè)趺慈テ胶狻?BR> 回想自己,每次遇到困難,或是對(duì)現(xiàn)狀不滿意的時(shí)候,就希望對(duì)方能改變,或是環(huán)境能改變,這讓我想出老公跟我說(shuō)過(guò)的一句話,他說(shuō),只要我不高興,他總會(huì)跟著不開心,因?yàn)樗醚芯课以谙胧裁矗覟槭裁床婚_心,他得想辦法讓我開心,其實(shí)他的開心,只要我一個(gè)轉(zhuǎn)身,我心情開朗了,他也會(huì)跟著晴天,他有時(shí)候特別怕我生氣,生氣的時(shí)候就會(huì)嫌棄,就會(huì)覺(jué)得他不好,然而今天悟到了,因?yàn)閻?,只要我改變自己,他開心了,他媽媽也會(huì)開心,我們一家人都同樣開心。
每個(gè)人在家里的份量都很重要!此刻滅了我往日的無(wú)理取鬧,常常打著女人在家里不用講理的旗號(hào),此番回家拆旗!
觀念:人的命運(yùn)在于選擇,選擇的軸心在于觀念,人的命運(yùn)不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物質(zhì)、人的完美甚至不在教育、人的成功、快樂(lè)就在于一個(gè)觀念。
其中人的觀念也分為三:價(jià)值觀、思維方式、心態(tài)
其實(shí)人與人之中的其實(shí)只有很小的差異,但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異,很小的差異就是所具備的心態(tài)不同,巨大的差異就是成功與失敗。
老師分享了在一個(gè)無(wú)人穿鞋的島上,兩個(gè)銷售員針對(duì)同一個(gè)銷售的環(huán)境,失敗者在抱怨領(lǐng)導(dǎo)給他的環(huán)境惡劣。
同樣的環(huán)境,成功者找到商機(jī)成功了,還在感謝領(lǐng)導(dǎo)。
人之間小小的差異,小小的心態(tài),讓成功與失敗成了答案的選擇題。
心態(tài),每個(gè)人都有不同的思想,不同的心態(tài),但心態(tài)基本上分為兩大類,一類是,積極的,健康的,這種心態(tài),會(huì)給我們帶來(lái)成功,健康,財(cái)富;一類是消極的心態(tài),消極的心態(tài)造成失敗,帶走我們健康的心,甚至身體上的病態(tài)。
我們想成功,必須保持一積極向上的心態(tài),這樣,成功將會(huì)離我們更近。
反之,你每天生活在抱怨,與對(duì)社會(huì)不滿,對(duì)家,對(duì)工作,對(duì)朋友,對(duì)一切都不滿意,感覺(jué)生活無(wú)意義,你將活得很痛苦。
我們要多做正能量的人,更要跟積極心態(tài),充滿激情的人在一起活動(dòng),交朋友,正所謂近朱者赤近墨者黑,幸運(yùn)之神會(huì)時(shí)時(shí)眷戀我們。
跟著老師的感覺(jué)我在呼喊自己的靈魂深處,改變吧,改變才能成為最變大的贏家,改變才能獲得輝煌的人生!
二、如何對(duì)待工作
我們到底為誰(shuí)工作,終于提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作,大家又沉默了,老師做了調(diào)查,很多同事說(shuō)為了生活,為了活著,為了家庭……我也在問(wèn)自己為了誰(shuí)工作,其實(shí)我為了誰(shuí)工作,還是分了期限而定了,剛畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱嘶ㄗ约焊冻鰟诹嵉腻X而工作,后來(lái)為了讓家人生活條件有點(diǎn)改善而工作,再后來(lái)為了結(jié)婚,生小孩,維持一種美好的家庭而工作,直到我生了小孩,在休產(chǎn)假期間,我得了產(chǎn)后憂郁癥,習(xí)慣了忙于工作充實(shí)生活,以生孩子這種正當(dāng)理由給自己放了幾個(gè)月的假,感覺(jué)自己什么也做不到,在家里我也算是一個(gè)生活白癡,那時(shí)候我頓悟,我為了什么而工作?為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,不浪費(fèi)美好的青春年華,不讓自己變成一個(gè)徹底的廢人,不為虛度年華而悔恨,不為碌碌無(wú)為而羞恥。
人,最寶貴的是生命。
生命對(duì)每個(gè)人只有一次。
這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過(guò)呢?每當(dāng)回憶往事的時(shí)候,能夠(不為虛度年華而悔恨,不在臨死的時(shí)候,他能夠說(shuō):“我的整個(gè)生命和全部精力,都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類解放而進(jìn)行的斗爭(zhēng)?!边@話忘記誰(shuí)說(shuō)的了,但是記得,一直在我心里。
再后來(lái)我買了房子,房貸,學(xué)費(fèi),等一列的.費(fèi)用清單,我更不能不工作了,現(xiàn)在回想,歸結(jié)一句話,其實(shí),這一切都是為了讓自己過(guò)得好一點(diǎn),過(guò)得充實(shí)一點(diǎn),過(guò)得有意義一點(diǎn)而工作,只要我還能健康的活著,就少不了工作,我們得為自己工作,記得一同事,培訓(xùn)完當(dāng)天就進(jìn)微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),哥每天修的不是電腦,而是哥美好的未來(lái)”。
可見,我們工作不是幫老板的忙,更不是為老板而工作,你不做,老板同樣可以請(qǐng)別人,公司同樣也不會(huì)因?yàn)樯倭苏l(shuí)不不營(yíng)業(yè)了。
企業(yè)之所以花錢雇傭我們,不是在照顧我們,也不是在剝削我們,只是在利用我們的價(jià)值!記得在學(xué)馬哲的時(shí)候就學(xué)過(guò):‘勞動(dòng)本身就是商品,自己的工作也是一件商品’。
工資的高低,不在于老板的心情好壞,更不是老板的不重視,公司更不可能像慈善機(jī)構(gòu)來(lái)照顧你,我們得問(wèn)問(wèn)我們的價(jià)值有多少,我們自己這件商品值 多少錢。
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自我人生的負(fù)責(zé):在我們工作的單位里面,很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作,更不是大學(xué)里面所學(xué)專業(yè)之長(zhǎng),但是我們同樣要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),對(duì)自我人生負(fù)責(zé),同樣也是為了尊重自己的選擇。
有時(shí)候?yàn)榱俗龊霉ぷ?,并不是因?yàn)樽陨磉@件商品有多完美,價(jià)值有多高,這個(gè)是我們自身的做事原則,所以在這個(gè)位置上我們有應(yīng)盡的責(zé)任,因?yàn)樨?zé)任我們必須好好盡力。
“你可以說(shuō)我們能力不好,但你不能說(shuō)我們不盡力”,我們的人事老大常常這樣跟我說(shuō)這話。
負(fù)責(zé)就不要再找借口
“工作沒(méi)有做好,是因?yàn)椤?BR> “任務(wù)沒(méi)有完成,是因?yàn)椤?BR> “我想把工作做好,可惜……”
“我想創(chuàng)業(yè),可是……”
想做一件事只需要一個(gè)理由就夠了,不想做一件事情總是會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)理由,從此刻開始,讓我們改變吧,就兩句話就句了。
“對(duì)不起,都是我的錯(cuò)!”
“這次沒(méi)做好,我一定會(huì)盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的!
放棄不停的辯解,努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做,去追求卓越的工作品質(zhì),用心的去做,將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中,把自己投入進(jìn)去,從一開始以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、認(rèn)真負(fù)責(zé)的、一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待!
“善生福,靜生慧”
“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。
三、如何對(duì)待企業(yè)
既然我們已經(jīng)形同一件商品,那么公司也將是我們每一期段的客戶,企業(yè)客戶,大客戶,金牌客戶。
我們這件商品,除了本身的價(jià)值外,我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價(jià)值,除了本身的修煉,我們少不了服務(wù)的心態(tài),服務(wù)好企業(yè)這個(gè)客戶,自然會(huì)自我盈利和發(fā)展。
人與人之間的交往除了誠(chéng)信還得有忠誠(chéng),更何況是我們企業(yè)這個(gè)大客戶。
忠誠(chéng)也是我們自始至終的責(zé)任。
而不是叫人從一而終,對(duì)客戶的責(zé)任,變化的是環(huán)境,不變的是我們的忠誠(chéng)。
忠誠(chéng)六法:
1、 真誠(chéng)的去支持企業(yè)
2、 真誠(chéng)的去理解和同情企業(yè)客戶
3、 真誠(chéng)的去向企業(yè)學(xué)習(xí)
4、 不吹毛求疵和抱怨
5、 誠(chéng)實(shí)可靠,決不輕易背叛
6、 企業(yè)的事情就是我的事
只有忠于企業(yè),忠于公司,忠于自己,忠于朋友,忠于家人,忠于愛人的人才會(huì)贏得信任!
培訓(xùn)進(jìn)行到此,已經(jīng)接近尾聲了,后面部份是關(guān)于禮儀,因?yàn)橹皡⒓舆^(guò),自己也培訓(xùn)過(guò)其他單位,后面部份就不再一一分享,如果你是我的讀者,感謝你能讀完,希望也能給你帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)感悟.
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
近年來(lái),培訓(xùn)已經(jīng)成為許多行業(yè)的標(biāo)配。作為一個(gè)講師,我也參加了一系列的培訓(xùn),提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和授課能力。在這個(gè)過(guò)程中,我積累了許多心得體會(huì),希望與大家分享。
首先,有效的培訓(xùn)需求分析是成功的關(guān)鍵。在接受培訓(xùn)之前,了解受訓(xùn)者的需求和背景非常重要。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式,我努力確定受訓(xùn)者的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)目標(biāo)。只有真正了解聽眾的需求,才能針對(duì)性地備課,提供更有價(jià)值的培訓(xùn)內(nèi)容。例如,有些員工可能更需要實(shí)踐操作的指導(dǎo),而另一些員工可能更關(guān)心理論知識(shí)的系統(tǒng)梳理。根據(jù)受訓(xùn)者的需求,我可以合理安排培訓(xùn)的內(nèi)容和形式,提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
其次,優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教材是培訓(xùn)成功的基礎(chǔ)。培訓(xùn)教材需要精煉、系統(tǒng)、易懂。在編寫教材時(shí),我盡量避免過(guò)于專業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜的語(yǔ)句,用通俗易懂的語(yǔ)言解釋概念,并提供實(shí)際案例進(jìn)行說(shuō)明。此外,我還注重教材的結(jié)構(gòu)合理性,通過(guò)目錄、標(biāo)題、重點(diǎn)標(biāo)記等方式,讓受訓(xùn)者一目了然,更好地掌握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。此外,多媒體技術(shù)的運(yùn)用也可以增加教材的吸引力和可視化程度,提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。例如,我在教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常使用PPT、視頻、音頻等工具,幫助學(xué)員更好地理解和記憶。
第三,與學(xué)員互動(dòng)促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提升。在培訓(xùn)課堂上,我鼓勵(lì)學(xué)員積極參與互動(dòng),提問(wèn)和答疑,分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)?;?dòng)不僅能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力,還能促進(jìn)知識(shí)的鞏固和應(yīng)用。我經(jīng)常使用小組討論、角色扮演和案例分析等方式,讓學(xué)員在課堂上有機(jī)會(huì)實(shí)踐和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。通過(guò)互動(dòng),我可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問(wèn)題和困惑,并給予必要的幫助和指導(dǎo)。同時(shí),互動(dòng)還能增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性和參與感,提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第四,反饋和評(píng)估是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)結(jié)束后,我會(huì)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、教學(xué)方式和組織管理等方面進(jìn)行反饋和評(píng)估。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、討論會(huì)和個(gè)別面談等形式,了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度和改進(jìn)建議。這些反饋和評(píng)估對(duì)于改進(jìn)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果至關(guān)重要。根據(jù)學(xué)員的反饋,我可以發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,并加以改進(jìn)。另外,也可以為今后的培訓(xùn)課程調(diào)整和更新提供寶貴的參考意見。
最后,持續(xù)的自我學(xué)習(xí)和進(jìn)修是成為優(yōu)秀講師的必備條件。盡管我已經(jīng)取得了一定的成績(jī),但我深知學(xué)無(wú)止境。為了不斷提升自己的教學(xué)水平,我會(huì)定期參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討會(huì),關(guān)注最新的研究成果和教學(xué)法。同時(shí),我會(huì)與其他講師進(jìn)行交流和分享,互相學(xué)習(xí)借鑒。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)修,我相信我能夠做得更好,成為一名備受學(xué)員尊敬和喜愛的講師。
總結(jié)起來(lái),作為一名講師,我在提升自己的培訓(xùn)能力過(guò)程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)。通過(guò)需求分析、準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)教材、與學(xué)員互動(dòng)、反饋評(píng)估和持續(xù)學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)的努力,我不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平,為學(xué)員提供更有價(jià)值的培訓(xùn)。我相信,只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能夠成為一名優(yōu)秀的講師,為企業(yè)和學(xué)員創(chuàng)造更大的價(jià)值。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
第一段:引言和背景介紹(大約200字)
現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)是一種實(shí)踐性很強(qiáng)的培訓(xùn)形式,它通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景,讓學(xué)員在真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練和技能提升。我最近參加了一次現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn),深受啟發(fā)和感悟。在這次培訓(xùn)中,我與同事們共同面對(duì)各種挑戰(zhàn),在這個(gè)過(guò)程中積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面,我將分享我在這次現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段:理論與實(shí)踐的結(jié)合(大約300字)
在傳統(tǒng)的培訓(xùn)中,我們多是通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和案例分析來(lái)提升自己的能力。然而,在實(shí)際操作中,我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)槿狈?shí)踐經(jīng)驗(yàn)而遇到困難?,F(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)彌補(bǔ)了這一缺陷,它以真實(shí)場(chǎng)景為背景,通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)來(lái)讓我們直接面對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中,我們分組參與了一次模擬銷售活動(dòng)。通過(guò)與客戶對(duì)話,我們了解到了真實(shí)市場(chǎng)中存在的種種問(wèn)題,學(xué)到了很多理論無(wú)法替代的經(jīng)驗(yàn)。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作精神(大約300字)
現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)不僅在培養(yǎng)個(gè)人能力方面有所突破,更重要的是培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作精神。在這次培訓(xùn)中,我們被要求分成小組,每個(gè)小組都需要充分合作,分工合理,并制定合理的銷售策略。只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與默契,我們才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),取得更好的成績(jī)。通過(guò)這次培訓(xùn),我明白了團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)可估量的,只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在不斷進(jìn)步,個(gè)人的能力才能得到更好的發(fā)展。
第四段:挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)(大約300字)
現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)中,我們充分面對(duì)各種挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)不僅來(lái)自任務(wù)的要求,還來(lái)自自身和團(tuán)隊(duì)的種種限制。例如,缺乏溝通技巧、缺乏決策能力等。在這些挑戰(zhàn)面前,我們需要迅速調(diào)整自己的思維和行動(dòng)方式,積極解決問(wèn)題。我在這次培訓(xùn)中意識(shí)到自身的不足,并在實(shí)戰(zhàn)中不斷克服困難,努力提升自己的能力。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅感受到了挑戰(zhàn)帶來(lái)的成長(zhǎng),也更加深刻地理解到在工作和生活中要不斷接受新的挑戰(zhàn),才能不斷進(jìn)步。
第五段:總結(jié)與展望(大約200字)
在這次現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)中,我真切地感受到了理論和實(shí)踐的結(jié)合的重要性,團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作精神的力量,以及挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)的關(guān)系。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅提升了自身能力,也認(rèn)識(shí)到自身的不足之處。未來(lái),我將繼續(xù)努力提升自己的能力,更加積極地接受各種挑戰(zhàn),并勇于面對(duì)困難。相信通過(guò)不斷的實(shí)踐和鍛煉,我會(huì)變得更加出色。同時(shí),我也期待未來(lái)能再次參加類似的現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn),與更多的同事共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段:引入上海餐飲管理培訓(xùn)的背景和目的(約200字)
上海作為一個(gè)國(guó)際大都市,在經(jīng)濟(jì)和文化方面都具有很高的影響力。隨著城市的發(fā)展,餐飲業(yè)也越來(lái)越繁榮。然而,管理餐飲業(yè)并不容易,需要掌握職業(yè)技能和相關(guān)知識(shí)。因此,上海餐飲管理培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生,旨在提升餐飲從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和管理能力。我有幸參加了這次培訓(xùn),并在其中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第二段:參加培訓(xùn)的感受和體會(huì)(約300字)
在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多關(guān)于餐飲管理的重要概念和技巧。我們通過(guò)理論課程和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在理論課程中,我們學(xué)習(xí)了餐飲管理的基本原理、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、人力資源管理等內(nèi)容。這些知識(shí)幫助我們了解餐飲業(yè)的運(yùn)作方式,并為將來(lái)的管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而實(shí)踐演練則讓我們親自體驗(yàn)餐飲管理的實(shí)際操作,通過(guò)模擬場(chǎng)景和角色扮演,我們學(xué)會(huì)了如何處理客戶投訴、協(xié)調(diào)員工關(guān)系以及處理突發(fā)情況等重要技巧。
第三段:培訓(xùn)過(guò)程中的收獲和啟示(約300字)
這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了餐飲管理的相關(guān)知識(shí)和技能,還讓我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們與來(lái)自不同地區(qū)和行業(yè)的人們一起學(xué)習(xí),互相交流和分享經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)小組項(xiàng)目和討論,我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持。這種團(tuán)隊(duì)精神和合作能力在餐飲管理中至關(guān)重要,只有和諧的團(tuán)隊(duì)才能帶來(lái)良好的顧客體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效益。
第四段:應(yīng)用培訓(xùn)成果的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)(約300字)
在培訓(xùn)結(jié)束后,我們開始面對(duì)將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際管理工作的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)需求也不斷變化。因此,我們需要靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。此外,需要注意的是,餐飲管理不僅涉及到業(yè)務(wù)層面,還需要與員工和客戶建立良好的關(guān)系。只有通過(guò)與員工的溝通和交流,才能更好地激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力,也只有通過(guò)與顧客的互動(dòng)和反饋,才能不斷改進(jìn)服務(wù)和提高顧客滿意度。
第五段:總結(jié)培訓(xùn)的意義和對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的幫助(約200字)
這次上海餐飲管理培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要意義。它不僅讓我掌握了餐飲管理的核心概念和技能,還拓寬了我的思維和視野。通過(guò)與優(yōu)秀的同行互動(dòng),我對(duì)餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要提升的地方,這將成為我未來(lái)個(gè)人發(fā)展的動(dòng)力和方向。通過(guò)這次培訓(xùn),我相信我將能夠更好地應(yīng)對(duì)餐飲管理工作中的挑戰(zhàn),并取得更好的成就。
總結(jié):通過(guò)參加上海餐飲管理培訓(xùn),我獲得了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提升了自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這次培訓(xùn)的收獲將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷追求自我提升,為餐飲行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
相信每個(gè)人都渴望在職場(chǎng)中取得更大的成就和提升,因此參加管理提升培訓(xùn)成為了許多員工們的首選。最近我也有幸參加了一期管理提升培訓(xùn)課程,并從中受益匪淺。在這篇文章中,我將分享我的心得體會(huì),這些體會(huì)幫助我提高了自己的技能和知識(shí),也讓我對(duì)管理有了更深入的理解。
第二段:理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作的結(jié)合
在課堂上,我接觸到了大量的管理理論知識(shí),比如領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、沖突管理等。通過(guò)理論學(xué)習(xí),我對(duì)這些概念有了更清晰的認(rèn)識(shí),同時(shí)也了解到了它們?cè)趯?shí)踐中的應(yīng)用。更難能可貴的是,在培訓(xùn)課程中,我們也有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐操作。我們分成小組,模擬各種管理場(chǎng)景,并通過(guò)角色扮演來(lái)應(yīng)對(duì)不同的情況。這種實(shí)踐操作讓我更好地理解了理論的實(shí)際意義,同時(shí)也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和決策能力。
第三段:交流與分享的重要性
在培訓(xùn)中,我還有機(jī)會(huì)與其他參與者進(jìn)行交流和分享。這些人來(lái)自不同的行業(yè)和背景,他們有著各自獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和見解。通過(guò)交流,我們可以互相學(xué)習(xí)和借鑒,豐富自己的思考和知識(shí)。我經(jīng)常參與小組討論,表達(dá)自己的觀點(diǎn),也積極傾聽他人的看法。這種交流讓我受益匪淺,也讓我認(rèn)識(shí)到管理是一個(gè)需要與他人合作的事情,而不是單打獨(dú)斗。
第四段:自我反思與改進(jìn)
在培訓(xùn)中,我們也進(jìn)行了一些自我反思和評(píng)估的活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,比如在團(tuán)隊(duì)合作中缺乏主動(dòng)性,或者在決策中缺乏果斷。這些問(wèn)題讓我深思,也讓我有了改進(jìn)的動(dòng)力。在課程結(jié)束后,我制定了一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,列出了自己的目標(biāo)和需要改進(jìn)的方面。我意識(shí)到管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程,通過(guò)自我反思和改進(jìn),我才能不斷提升自己的管理能力。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐
最后,我意識(shí)到管理提升是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程。在培訓(xùn)之后,我繼續(xù)閱讀相關(guān)的管理書籍和研究報(bào)告,關(guān)注最新的管理趨勢(shì)和成功案例。同時(shí),我也積極應(yīng)用培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能,將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。我相信只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我才能不斷提高自己的管理水平。
總結(jié):
通過(guò)管理提升培訓(xùn),我不僅學(xué)到了豐富的管理理論知識(shí),也加強(qiáng)了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。與他人的交流和分享讓我受益匪淺,也讓我意識(shí)到管理是一個(gè)需要與他人合作的過(guò)程。通過(guò)自我反思和改進(jìn),我看到了自己的不足之處,并制定了個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。最后,我意識(shí)到管理提升是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程。我將繼續(xù)努力提升自己的管理能力,為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
第一段:培訓(xùn)的背景和目的(200字)。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,管理者必須不斷提升自己的技能和知識(shí),以保持競(jìng)爭(zhēng)力。為此,許多企業(yè)都會(huì)提供管理培訓(xùn)課程,幫助管理者提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧。最近我有幸參加了一次關(guān)于“管理提升”的培訓(xùn)課程,通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段:課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法(200字)。
這次培訓(xùn)課程涵蓋了諸多管理方面的內(nèi)容,包括時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策制定等。我們學(xué)習(xí)了如何合理安排時(shí)間,如何精確掌握決策的核心要點(diǎn),以及如何有效地通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。為了更好地掌握這些知識(shí)和技巧,我們進(jìn)行了許多實(shí)踐案例分析,學(xué)員之間進(jìn)行了角色扮演,大家的思維碰撞和經(jīng)驗(yàn)分享使得學(xué)習(xí)的效果更加顯著。
第三段:培訓(xùn)帶來(lái)的變化和提升(300字)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)有了很大的提升。首先,我學(xué)會(huì)了更好地管理自己的時(shí)間。課程中給出了一些實(shí)用的時(shí)間管理工具和方法,例如番茄工作法、時(shí)間日志等。我意識(shí)到了平時(shí)在工作中浪費(fèi)的時(shí)間,通過(guò)合理安排和規(guī)劃,我可以更高效地完成任務(wù)并提高工作效率。其次,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的知識(shí)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性有了更深刻的理解。我學(xué)會(huì)了通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性以及建立良好的溝通機(jī)制來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。這些方法不僅在工作中幫助我更好地與團(tuán)隊(duì)合作,也使我的領(lǐng)導(dǎo)能力得到了提升。
第四段:培訓(xùn)帶來(lái)的啟示和應(yīng)用(300字)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我意識(shí)到管理是一門需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的藝術(shù)。在知識(shí)更新和技能提升的道路上,我們不能止步于課堂,需要將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去。同時(shí),培訓(xùn)課程還為我樹立了正確的管理觀念,讓我明白管理是一項(xiàng)服務(wù)工作,要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展,管理者需要成為團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者和榜樣。因此,我決心將培訓(xùn)中學(xué)到的理念和方法應(yīng)用于日常工作中,借助所學(xué)知識(shí)來(lái)提升自己的管理水平,并且?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和共同發(fā)展。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
通過(guò)這次管理提升培訓(xùn)課程,我收獲了許多寶貴的心得體會(huì),提升了自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。我深刻認(rèn)識(shí)到管理是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的工作,需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。以后,我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),不斷提升自己的管理能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),并幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。我相信,通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更加輝煌的未來(lái)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
在餐飲行業(yè)發(fā)展的今天,為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求和提高競(jìng)爭(zhēng)力,許多餐飲企業(yè)開始注重對(duì)員工進(jìn)行管理培訓(xùn)。于是,我有幸參加了一次在上海舉辦的餐飲管理培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的目的是為了提高員工的管理能力,培養(yǎng)他們成為優(yōu)秀的餐飲業(yè)管理者。在這個(gè)培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)管理的知識(shí)和技巧。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的介紹
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,包括了人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、品牌營(yíng)銷、危機(jī)處理等方面的知識(shí)。首先,人力資源管理教會(huì)了我如何通過(guò)招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)員工來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。其次,財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)使我對(duì)餐飲企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況有了更深入的了解,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何制定預(yù)算和控制成本。此外,品牌營(yíng)銷的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到餐飲企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn),才能贏得更多的顧客。最后,危機(jī)處理的知識(shí)讓我明白在餐飲行業(yè)中,面對(duì)各種突發(fā)事件時(shí),應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)和處理。
第三段:培訓(xùn)中的互動(dòng)和實(shí)踐
除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí),培訓(xùn)中也注重了互動(dòng)和實(shí)踐的環(huán)節(jié)。在小組討論和案例分析中,我們能夠與其他參與者分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn),相互提供幫助。同時(shí),培訓(xùn)還組織了實(shí)地考察和實(shí)踐操作,讓我們親身體驗(yàn)并應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。這種互動(dòng)和實(shí)踐的方式極大地增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的效果,使我們更好地理解和掌握了所學(xué)內(nèi)容。
第四段:培訓(xùn)帶來(lái)的收獲和啟示
通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多餐飲管理的專業(yè)知識(shí)和技能,還收獲了一些思考和啟示。首先,管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,需要全面了解和掌握各方面的知識(shí)和技能。其次,作為一個(gè)管理者,需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,才能更好地管理和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。此外,要善于總結(jié)和分析問(wèn)題,并能夠快速做出決策和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。最重要的是,要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和持續(xù)進(jìn)取的精神,才能不斷適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的變化。
第五段:總結(jié)感悟
通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到餐飲管理的重要性和挑戰(zhàn)性。作為一個(gè)餐飲企業(yè)的員工,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力,才能適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和需求。同時(shí),我也意識(shí)到管理培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能真正成為一名優(yōu)秀的餐飲業(yè)管理者。我會(huì)將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,努力成為一名出色的餐飲管理者,為行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
近日,我參加了一次關(guān)于餐飲管理制度的培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到餐飲管理制度對(duì)于提升餐飲企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量的重要性。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,培訓(xùn)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)了餐飲管理制度對(duì)于規(guī)范餐飲行業(yè)的重要性。在培訓(xùn)中,我們了解到,餐飲行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的一個(gè)重要組成部分,其規(guī)模龐大,涉及的人員和資源眾多。如果管理不善,就會(huì)出現(xiàn)種種問(wèn)題,如食品安全問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題等。因此,建立一套完備的餐飲管理制度,對(duì)于規(guī)范餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,確保服務(wù)的安全、高效運(yùn)行至關(guān)重要。
其次,培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了餐飲管理制度對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一系列與餐飲服務(wù)相關(guān)的制度,如食品安全制度、服務(wù)流程制度等,這些制度的建立和執(zhí)行,能夠確保餐飲企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得以保障。通過(guò)制度的規(guī)范,員工能夠清晰地了解自己的工作職責(zé)和要求,從而做到保證服務(wù)質(zhì)量、提升顧客滿意度。
培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了餐飲管理制度與員工培訓(xùn)之間的關(guān)系。在培訓(xùn)中,我們了解到,餐飲管理制度是對(duì)員工行為的規(guī)范,而員工的執(zhí)行力和理解力決定了制度的執(zhí)行效果。因此,在建立餐飲管理制度的同時(shí),也要加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提升其對(duì)制度的理解和執(zhí)行力。只有員工充分理解并嚴(yán)格執(zhí)行餐飲管理制度,才能真正提升餐飲企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
此外,培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了餐飲管理制度的持續(xù)改進(jìn)和更新。餐飲行業(yè)發(fā)展迅速,餐飲管理制度也需要與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)企業(yè)的變革和發(fā)展。在培訓(xùn)中,我們了解到如何評(píng)估和改進(jìn)餐飲管理制度,以保證其與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。只有持續(xù)改進(jìn)和更新餐飲管理制度,企業(yè)才能夠與市場(chǎng)保持同步,應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。
最后,我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于提升個(gè)人能力和素質(zhì)的重要性。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了餐飲管理制度,還進(jìn)行了實(shí)踐操作和角色扮演,通過(guò)與其他參與培訓(xùn)的同事進(jìn)行交流和討論,我不僅加深了對(duì)餐飲管理制度的理解,還提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過(guò)程,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),提升自己的能力,為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
綜上所述,通過(guò)這次關(guān)于餐飲管理制度的培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到餐飲管理制度對(duì)于規(guī)范餐飲行業(yè)、提升服務(wù)質(zhì)量以及餐飲企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率的重要性。我也意識(shí)到了與餐飲管理制度相關(guān)的員工培訓(xùn)的重要性,以及餐飲管理制度的持續(xù)改進(jìn)和更新的必要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了知識(shí)和技能,還提升了自己的能力和素質(zhì)。我相信,在今后的工作中,我會(huì)充分運(yùn)用這些所學(xué),努力做好餐飲管理工作,為餐飲行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
20xx年12月1日起我在餐飲部的學(xué)習(xí),于總監(jiān)和羅經(jīng)理為我制定了具體的實(shí)習(xí)規(guī)劃。
天緣酒店有四個(gè)獨(dú)具特色的餐廳,一樓有天山緣中餐廳(有阿勒泰、阿克蘇、塔城、克拉瑪依、庫(kù)車、烏魯木齊、且末、哈密、吐魯番、和田、伊寧、喀什、庫(kù)爾勒13個(gè)包廂及散臺(tái))、西域緣清餐廳(有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5個(gè)包廂及散臺(tái))、良緣西餐廳。二樓設(shè)有大型天緣宴會(huì)廳、友緣多功能廳、天緣包廂(天之緣vip包廂1個(gè)、西域風(fēng)情特色包廂1個(gè)、貴賓包廂6個(gè))及各種類型的會(huì)議室4個(gè)(會(huì)議一可容納24人,會(huì)議二可容納30人,會(huì)議三可容納24人,會(huì)議五可容納16人)。地下一層還設(shè)有味緣食街、粥緣粥吧等特色餐飲。
在餐飲部培訓(xùn)的3個(gè)月里我主要把握了中餐宴會(huì)擺臺(tái)、餐飲效勞的六大技能(托盤、斟倒酒水、擺臺(tái)、餐巾折花、上菜、分菜)、西餐擺臺(tái)、送餐、機(jī)組用餐接待、宴會(huì)預(yù)定、宴會(huì)臺(tái)型設(shè)計(jì)等。
了解中西飲食文化;熟識(shí)各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香煙價(jià)格;標(biāo)準(zhǔn)單的制定;菜品推銷的技巧等。
洗碗機(jī)的使用;灶臺(tái)和煙道的清洗方法;各種清潔劑的用途;庫(kù)房治理流程等。
1、喜愛你的工作:當(dāng)你喜愛自己的工作,你就會(huì)歡樂(lè)地、更簡(jiǎn)單地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得安康與良好的效勞。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
2、積極參加各種職位培訓(xùn):培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與進(jìn)展的源泉。
3、要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些也不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地查找工作。只要你勤奮勝利的大門就為你放開。
5、要有自信念:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排解各種障礙、克制各種困難,信任自己是最優(yōu)秀的。
6、要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、仔細(xì)做事,事業(yè)將會(huì)更勝利。
7、責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的`出品與效勞;即使沒(méi)有人監(jiān)視你,你也會(huì)仔細(xì)地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
8、尋常心面對(duì)工作中的不公正:在工作中沒(méi)有肯定的公正,位在努力者面前,時(shí)機(jī)總是均等的。沒(méi)有肯定的挫折承受力量,今后如何能挑起大梁。
9、團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)全都的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,特別需要團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作。具有團(tuán)隊(duì)精神、擅長(zhǎng)合作的員工和企業(yè)都更勝利。
10、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向勝利。
餐飲部3個(gè)月的培訓(xùn)很快就完畢了,總的來(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的效勞程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;更重要的是,在3個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店進(jìn)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最終,感謝酒店能供應(yīng)這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
一年之際在于春,賓館的進(jìn)展也象春天的花草,處處布滿活力。在淡季的狀況下,賓館領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起了“加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),促進(jìn)賓館進(jìn)展”的活動(dòng),各部門都緊鑼密鼓的綻開工作。我們餐飲部也不甘落后,我們餐飲部?jī)?nèi)部在賓館的大綱下,又制作了適合我們餐飲時(shí)間更具體的培訓(xùn)規(guī)劃,分階段培訓(xùn),分階段考試,即時(shí)考察我們學(xué)習(xí)的效果。
從x月x號(hào)開頭,到今日已經(jīng)近一個(gè)月的時(shí)間,我們分別培訓(xùn)了員工手冊(cè)、中國(guó)飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、餐飲部效勞員/領(lǐng)班/主管崗位職責(zé)和工作內(nèi)容、飯店微小化效勞通用局部、治理人員的十個(gè)必需做到、等。在學(xué)習(xí)之前,我們就在夏經(jīng)理開的會(huì)議中,了解此次活動(dòng)的宗旨和目的。深刻理解活動(dòng)的目的就是學(xué)以致用,把所學(xué)的東西運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作之中。我們基層治理人員和員工一起,共同學(xué)習(xí),共同爭(zhēng)論,共同進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì):
我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度,了解賓館的進(jìn)展方向,從儀容儀表到賓館的'勞動(dòng)紀(jì)律,讓我們有了新的熟悉,為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅模裁床辉撟?。每天我們都集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)ゾ粗匚覀冏约旱墓ぷ?,現(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的效勞和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)是為全面提升中國(guó)飯店行業(yè)員工的整體素養(yǎng)和效勞水平,塑造文明禮貌的職業(yè)形象,培育愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,以禮儀促標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)特殊制訂的。我們?cè)谇耙欢螘r(shí)期粗略的學(xué)習(xí)了一遍,并沒(méi)有透徹的學(xué)習(xí),這次學(xué)習(xí),我們時(shí)間充裕,和員工一起逐條審過(guò)。禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來(lái)在平常的工作中,我們有許多地方做的都不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),好像我們有太多的忽視,比方在平常工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)太少、面部無(wú)表情等常見問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加留意。從根本的禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)中,我們員工知道了什么才是一個(gè)合格效勞員的標(biāo)準(zhǔn),即使在現(xiàn)實(shí)生活中也可以用到。與此同時(shí),我們還對(duì)前廳、客房、康樂(lè)和其他禮儀標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)展了學(xué)習(xí),讓我們了解了更多的酒店效勞學(xué)問(wèn)。最重要的是和我們最直接的餐飲效勞禮儀,對(duì)我們的效勞細(xì)節(jié)更加有了明確的闡述。
讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對(duì)象、詳細(xì)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、效勞態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、職責(zé)范圍,工作流程。把握酒店軟治理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。一句句看似簡(jiǎn)潔的詞匯,卻包含著很多實(shí)際活動(dòng)。一天的工作時(shí)序是那么的清晰,哪個(gè)時(shí)間段做什么,都規(guī)定的明明白了。在實(shí)際工作中,理解透這些我們工作起來(lái)就輕松多了。也讓我們基層治理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié),知道哪兒是重點(diǎn),去催促什么地方。
最近我們又學(xué)習(xí)了微小化效勞標(biāo)準(zhǔn)的餐飲效勞和效勞通用標(biāo)準(zhǔn)局部,在員工手則和飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的奠定下,對(duì)我們效勞的細(xì)節(jié)加以補(bǔ)充。從客人進(jìn)入餐廳,到客人離開餐廳,一個(gè)個(gè)效勞環(huán)節(jié)闡述的環(huán)環(huán)相扣。零點(diǎn)效勞、自助餐效勞、酒吧效勞、宴會(huì)效勞、酒店相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、治理,機(jī)電等設(shè)備、工具的使用,應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)潔修理、會(huì)日常保養(yǎng),即“三會(huì)”。即使有些學(xué)問(wèn)有些現(xiàn)在用不到,但是我們?cè)黾訉W(xué)問(wèn),拓寬視野,都是一件很好的事情。
我們基層治理又學(xué)習(xí)了《治理人員的十個(gè)必需做到》,作為基層治理人員,最重要的就是帶著員工標(biāo)準(zhǔn)的完成一個(gè)個(gè)接待任務(wù)。基層治理需求的就是執(zhí)行力,把一條條的指定灌輸?shù)絾T工的思想。通過(guò)學(xué)習(xí),給我們基層治理人員打氣,為下一步的工作執(zhí)行狀況明確了方向。帶著員工把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中,做好一個(gè)典范、督導(dǎo)的角色。在工作中、生活上到處關(guān)懷員工,使員工感到我們賓館這個(gè)家外之家的暖和。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
我于8月9日至8月14日有幸參與了為期一周的全國(guó)餐飲業(yè)廚政治理黃埔第一期培訓(xùn)治理,作為一名資力尚淺的廚房基層治理人員,我特別感謝飯店和餐飲部給我這次外出學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),因此,在整個(gè)過(guò)程,我當(dāng)成一種工作使命,如饑似渴的汲取專業(yè)學(xué)問(wèn)和治理理念,通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)自己的工作有了一個(gè)全新的熟悉,能站到更高的角度去對(duì)待工作的價(jià)值,此次培訓(xùn)匯合了來(lái)自全國(guó)各地的餐飲治理人員,共176人,分為22個(gè)班,采納了軍事化封閉式治理,生活作息時(shí)間完全根據(jù)軍人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求我們,讓我深刻體會(huì)了一切行悅耳指揮,聽從命令的嚴(yán)明紀(jì)律,尤其是內(nèi)務(wù)整理中的疊軍被讓我費(fèi)盡全力和時(shí)間,不過(guò)也因此得到全班第一的成績(jī),并在課前大會(huì)上得到了表?yè)P(yáng),讓全體學(xué)員聽到了河北世紀(jì)大飯店這洪亮的名字,接下來(lái)的時(shí)間里我們分別學(xué)習(xí)了“廚德教育”“養(yǎng)分配餐”“有效溝通技巧”,“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”“廚政治理本錢掌握與菜品創(chuàng)新”“五常學(xué)問(wèn)治理”等板塊內(nèi)容,現(xiàn)分別總結(jié)如下:
我認(rèn)為作一個(gè)優(yōu)秀德廚房治理者,首先具備德是廚德,大家都要懷著一顆感恩的心去工作,再就是以身作則,嚴(yán)己待人,不以權(quán)壓人,不以錢壓人,自己的背影最是員工學(xué)習(xí)德典范,與同行溝通要大方大度,只有真心付出,才能得到真誠(chéng)回報(bào);名菜名店的實(shí)例說(shuō)明白廚師行業(yè)向東西合壁,南北交融方向進(jìn)展,這是一個(gè)大趨勢(shì),八大菜系將譜漸漸的淡化逐步交融成為了一個(gè)范圍具有中國(guó)特色的`菜系。
吳春鳳教師給我們講了禮儀的重要性,不只是效勞人員我們廚師也要具備良好的行為標(biāo)準(zhǔn)和禮儀禮節(jié),人無(wú)禮無(wú)以立,事無(wú)禮無(wú)以成,國(guó)無(wú)禮無(wú)以寧,禮儀將成為廚師必修課程之一,我們要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、技術(shù)、外強(qiáng)、形象禮儀,這樣才能成為21世紀(jì)合格的優(yōu)秀廚師。
養(yǎng)分搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食,以前餐飲講究吃飽吃好,吃闊氣,現(xiàn)在講究吃學(xué)問(wèn)、吃養(yǎng)分,我們要作到膳食的合理搭配,作到五谷為養(yǎng)、五畜為益、五菜為充、五果為助,維持人體的三大平衡,了解食物相生相克的原理,留意食物的量化標(biāo)準(zhǔn),把人類安康飲食放在第一位就會(huì)作出具有養(yǎng)分價(jià)值的菜品,養(yǎng)分學(xué)是一門特別深厚的課題,我們只是學(xué)到了一些皮毛,一些最根本的學(xué)問(wèn),我們還要多學(xué)習(xí),經(jīng)常實(shí)踐力能作出含金量較高的菜品。
以真誠(chéng),盡心負(fù)責(zé),歡樂(lè)的心情投入到工作中去,不管和誰(shuí)交往溝通肯定要語(yǔ)言恰如其分敬重他人,要知道送別人一束玫瑰,你留下的將是我手中的芳香。
領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力+統(tǒng)馭力,作為一個(gè)有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的治理者,應(yīng)具備胸懷坦蕩,重視他人感受,開闊的國(guó)際視野和戰(zhàn)地,指揮家的力量,并且還要具有幽默感,求知的欲望和自覺(jué)學(xué)習(xí)的行為,再就是打造自己的核心團(tuán)隊(duì),以他們?yōu)橹行南蛲鈹U(kuò)張,逐步打造整個(gè)團(tuán)隊(duì)分散力,只有大家一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn),企業(yè)才會(huì)有進(jìn)展,對(duì)企業(yè)而言,員工就是我們最大的財(cái)寶,我們要以“顧客至上、員工為本”為原則,逐級(jí)效勞、層層負(fù)責(zé),多關(guān)懷愛戴我們的員工,準(zhǔn)時(shí)賜予他們表?yè)P(yáng)并在員工有困難時(shí)準(zhǔn)時(shí)賜予幫忙,不是把工作壓給他們,而是引導(dǎo)大家和大家一起工作,解決困難,完成任務(wù)。
假如想成為一個(gè)高執(zhí)行力的基層治理者,必需要做到七件事:
1、了解企業(yè),了解員工;
2、面對(duì)現(xiàn)實(shí);
3、設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先挨次;
4、跟蹤目標(biāo),解決問(wèn)題;
5、論功行賞,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;
6、讓員工成長(zhǎng);
7、了解自我。還要作到團(tuán)隊(duì)協(xié)作,步調(diào)全都,上司肯定是對(duì)的,上司永久是對(duì)的,我們要做聽從,肯定聽從,肯定聽從。這樣執(zhí)行才會(huì)有力度,工作效率才會(huì)加快,才能高質(zhì)量的完成任務(wù)。
1、現(xiàn)代廚房治理:治理就是管好自己理順別人,把簡(jiǎn)單的問(wèn)題變的簡(jiǎn)潔明白。
作好廚政治理首先要強(qiáng)調(diào)安康衛(wèi)生,任何一個(gè)酒店只要表達(dá)衛(wèi)是前提,風(fēng)味是手段,養(yǎng)分是目的,保證顧客的安康飲食,在市場(chǎng)上就會(huì)占據(jù)一席之地。
2、建立透亮式廚房:以前廚房加工間臟,亂差的狀況,已不、再存在,取代它的是潔凈寬闊、光明、井井有條透亮式廚房,這將成為世界餐飲的流行趨勢(shì)。
3、建立廚房加工中心:集中加工原料,統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)格,制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),充分整合原料,利用機(jī)械設(shè)備,削減差異,討論粗糧廢料,整理開發(fā)新品,對(duì)廚房各種資料,科學(xué)有效的全面掌握合治理,以到達(dá)人盡其才,物盡其用,全力保證菜品的質(zhì)量,合理有效地掌握合降低本錢,最大限度地提高營(yíng)業(yè)收入,完成企業(yè)的利潤(rùn)預(yù)算。
4、廚房生產(chǎn)與標(biāo)準(zhǔn)化治理:我們要制定標(biāo)準(zhǔn)化的食譜與世界餐飲業(yè)接軌,保證產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化,制作菜品標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化,確定主、配料及數(shù)量,選定盛器,落實(shí)盤飾,用料及式樣,按標(biāo)準(zhǔn)食譜培訓(xùn)員工,統(tǒng)一生產(chǎn)出品標(biāo)準(zhǔn)。
5、現(xiàn)代餐飲本錢掌握和菜品創(chuàng)新。
(1)本錢掌握要做到開源節(jié)流,從原料進(jìn)貨開頭,選購(gòu)原料要尋價(jià),三人(選購(gòu)、驗(yàn)收、廚師長(zhǎng)),細(xì)心收集市場(chǎng)信息,準(zhǔn)時(shí)了解菜價(jià),細(xì)心選擇供貨商,好中選優(yōu),細(xì)心建立監(jiān)視與制約機(jī)制,作到?jīng)Q策透亮,加強(qiáng)溝通,使原料保質(zhì)保量的進(jìn)入到廚房。
構(gòu)造,提高各種原材料的綜合利用率,就會(huì)有效的掌握好本錢,為企業(yè)制造更多的效益。
菜品創(chuàng)新要多走,多看、多問(wèn)、多嘗,提煉升華鄉(xiāng)土菜肴,古代宴菜的挖掘與整理,再加上菜點(diǎn)合一,中西技藝的結(jié)合,制作新風(fēng)格,開發(fā)具有地方、民族特色菜品、宴席、常溝通、勤溝通,了解市場(chǎng)意識(shí),讀懂市場(chǎng)變化,突破傳統(tǒng)的束縛,建立良好的營(yíng)銷意識(shí),實(shí)行拿來(lái)主義,走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),博采眾家之長(zhǎng)合自己當(dāng)?shù)氐目谖都右赞D(zhuǎn)變,創(chuàng)新,就成為具有自己特色的名菜品。
在最終一天課程里由五常創(chuàng)始人印友海先生為我們講解何為五常法,五常法在工作中應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用,能為企業(yè)解決的實(shí)際問(wèn)題。
五常即:常組織、常整頓、常清理、常標(biāo)準(zhǔn)、常自律,推行五常法能有效的掌握本錢,建立環(huán)保體系合完成節(jié)約能源,能有效提高全員工作效率,提升全員素養(yǎng)及提升企業(yè)品質(zhì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
20xx年4月24日至28日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局高級(jí)研修學(xué)院第二十七期餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管技能培訓(xùn)班在重慶世紀(jì)同輝酒店舉行,我有幸和全國(guó)各地餐飲監(jiān)管戰(zhàn)線上的300余名同仁共同參加。參加工作十幾年,第一次參加這樣高規(guī)格的培訓(xùn),使我對(duì)餐飲服務(wù)監(jiān)管工作有了新的認(rèn)識(shí),新的了解。這次學(xué)習(xí)開闊了視野,拓展了業(yè)務(wù)知識(shí),提升了自身業(yè)務(wù)能力?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下:
5天時(shí)間,聽到了國(guó)家總局研修學(xué)院楊秀松教授(規(guī)范起草人)主講的《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》;遼寧省鞍山市局副局長(zhǎng)劉淑妹主講的《餐飲服務(wù)食品安全行政處罰程序與執(zhí)法文書》;沈陽(yáng)市食品藥品稽查支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)張春偉主講的《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督與稽查》;廣州市食品執(zhí)法分局重大活動(dòng)保障科洪文華科長(zhǎng)主講的《重大活動(dòng)食品安全監(jiān)管》;南昌市局食品藥品稽查支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)(教授、碩士生導(dǎo)師)徐艷鋼主講的《食品安全事故應(yīng)急處置》;還引入了鼎新集團(tuán)質(zhì)量控制體系的高級(jí)管理人才劉成章博士講授《企業(yè)食品安全管理》。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、課程安排緊湊、培訓(xùn)緊張有序。
各位授課老師都有著深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),授課方式也是豐富多彩,讓學(xué)員們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中收獲。大家普遍認(rèn)為,此次培訓(xùn)主題明確,師資力量配備合理,授課方式新穎。比如,總局研修院楊秀松教授,在談到餐飲服務(wù)操作規(guī)范時(shí)指出,總局將在今年新出臺(tái)一部規(guī)章、一個(gè)大綱、一套教材、一個(gè)題庫(kù)、一個(gè)系統(tǒng),促進(jìn)企業(yè)履行主體責(zé)任,解決基層監(jiān)管難題。鞍山市局楊淑妹副局長(zhǎng)以自己豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)告訴我們辦案須嚴(yán)謹(jǐn),但嚴(yán)謹(jǐn)中又不失靈活,教授了我們?nèi)绾伟盐諆烧咧g的關(guān)系。授課老師們講的都是我們基層監(jiān)管人員最想知道的事,談的是我們最想解決的問(wèn)題,教的是我們最適用的技巧,大家受益匪淺。
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當(dāng)今社會(huì)當(dāng)今社會(huì)矛盾凸顯、收入分配不公、干群關(guān)系緊張、食品藥品不安全風(fēng)險(xiǎn)大量存在、監(jiān)管系統(tǒng)改革頻繁等等因素,導(dǎo)致很多人思想浮躁、誠(chéng)信道德缺失。本次培訓(xùn),授課老師們還教授了我們?nèi)绾巫鋈?、如何履職、如何自我保護(hù)等方面的知識(shí)與技能。劉淑妹副局長(zhǎng)教授我們要時(shí)刻牢記我們的職責(zé)使命,認(rèn)真履行自身的工作職責(zé),勤奮工作,嚴(yán)格按照法律程序辦事,努力提高辦事效率,真正做到“在崗一分鐘、盡職六十秒”,在工作中不僅要提高自身的業(yè)務(wù)能力,確保廣大群眾的食品安全,更要學(xué)會(huì)利用法律的武器保護(hù)自己在監(jiān)管過(guò)程中不被失職、瀆職。
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當(dāng)前黨和政府把食品安全問(wèn)題提升到一個(gè)空前的.高度,社會(huì)關(guān)注度高,輿論燃點(diǎn)低,“民以食為天,食以安為先”,只有解決了老百姓吃的問(wèn)題,國(guó)家才能安定團(tuán)結(jié),國(guó)家的發(fā)展才能更穩(wěn)更快。作為一名餐飲服務(wù)監(jiān)管工作者,不但要有高度的責(zé)任感還要有神圣的使命感。我們的工作不但關(guān)系到個(gè)人的榮辱得失還關(guān)系到千家萬(wàn)戶的健康。因此在工作思想上首先應(yīng)該和黨、國(guó)家及上級(jí)主管部門保持高度一致。圍繞年度工作重點(diǎn),以強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍、扎實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情,推動(dòng)餐飲業(yè)質(zhì)量安全穩(wěn)步提升。
總之,這次培訓(xùn)讓自己真正“學(xué)有所獲、獲有所得、得有所用”,也將是我人生征途在床上時(shí),才感覺(jué)真真切切地過(guò)了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。壓力不是有人比你努力,即使看不到未來(lái),即使看不到希望,也依然相信自己的人生錯(cuò)不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實(shí),是夢(mèng)想!
每次的行動(dòng)或是集合,都是通過(guò)哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時(shí)刻保持警覺(jué),保持敏銳,保持清醒的頭腦!還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目,它教會(huì)了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長(zhǎng)的性格。跳大繩科目,考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策,指揮,標(biāo)準(zhǔn),流程意識(shí)以及責(zé)任,用心的程度,雖第一次挑戰(zhàn)失敗,但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天,一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭(zhēng)取機(jī)會(huì),齊心協(xié)力,全力以赴,最終挑戰(zhàn)成功。團(tuán)隊(duì)協(xié)作,專注當(dāng)下,方可成功。極限軍姿,更考驗(yàn)我們的堅(jiān)持。當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí),我們要對(duì)自己說(shuō)的是三個(gè)字“太好了,那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練,不達(dá)目標(biāo),絕不回來(lái)的士氣,鼓舞著我們這群有夢(mèng)想的海外海人!
之后的技能知識(shí)課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識(shí)需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí),管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上,更需我們用心去探索,去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒!
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了,但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始,我們有信心,將自己的生命寫滿精彩。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
現(xiàn)如今,培訓(xùn)已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。而在培訓(xùn)中,講師的能力和素質(zhì)直接影響著培訓(xùn)成果的取得。本文將通過(guò)一個(gè)講師提升培訓(xùn)心得體會(huì)的主題,來(lái)探討如何培養(yǎng)和提升講師的能力,以實(shí)現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果。
第一段:提升教學(xué)技巧,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣
一個(gè)優(yōu)秀的講師首先需要具備扎實(shí)的教學(xué)技巧。在培訓(xùn)中,講師應(yīng)注重與學(xué)員的互動(dòng),關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法,以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。講師可以通過(guò)教授生動(dòng)有趣的案例、舉例解釋理論知識(shí)等方法,將抽象的概念變得具體易懂,使學(xué)員更容易接受和理解培訓(xùn)內(nèi)容。此外,講師還應(yīng)提供充分的學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)資源,引導(dǎo)學(xué)員積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
第二段:建立良好的師生關(guān)系,增強(qiáng)教學(xué)效果
在講師提升培訓(xùn)的過(guò)程中,與學(xué)員建立良好的師生關(guān)系非常重要。只有講師能夠贏得學(xué)員的尊重和信任,學(xué)員才會(huì)更愿意聽從講師的指導(dǎo)和建議。講師可以通過(guò)傾聽學(xué)員的意見和建議,主動(dòng)與學(xué)員交流,了解學(xué)員的需求和困惑,并給予及時(shí)的幫助和指導(dǎo)。通過(guò)與學(xué)員建立密切聯(lián)系,講師能夠更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)展,不斷調(diào)整教學(xué)策略,提高教學(xué)效果。
第三段:增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),促進(jìn)協(xié)同學(xué)習(xí)
一個(gè)成功的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)不僅需要優(yōu)秀的講師,還需要學(xué)員之間的緊密合作和協(xié)作。因此,作為講師,我們需要引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。講師可以通過(guò)組織小組討論活動(dòng)、舉辦團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目等方式,讓學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中相互學(xué)習(xí)和交流,分享彼此的心得和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這種方式,不僅能加深學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和記憶,還能培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力,提高整體學(xué)習(xí)效果。
第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升,提高教學(xué)能力
在培訓(xùn)行業(yè)中,只有不斷學(xué)習(xí)和自我提升,講師才能跟上時(shí)代的發(fā)展和變化,提高自己的教學(xué)能力。講師可以通過(guò)參加各類培訓(xùn)講座、閱讀教育專業(yè)書籍、參與教學(xué)研討會(huì)等途徑,不斷更新自己的教學(xué)知識(shí)和技能,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法和理念。同時(shí),講師還可以通過(guò)觀摩其他優(yōu)秀講師的授課,借鑒其成功的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技巧,不斷提高自己的教學(xué)水平。只有作為講師不斷學(xué)習(xí)和自我提升,才能為學(xué)員提供更有價(jià)值的培訓(xùn)。
第五段:總結(jié)講師提升培訓(xùn)心得體會(huì)
通過(guò)以上幾個(gè)方面的努力和實(shí)踐,講師可以提高自己的教學(xué)能力,提升培訓(xùn)的效果。講師需要重視教學(xué)技巧,通過(guò)生動(dòng)有趣的案例和舉例解釋,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。與學(xué)員建立良好的師生關(guān)系,增加學(xué)員對(duì)講師的信任和依賴。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),提供協(xié)同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作能力。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升,跟上時(shí)代的發(fā)展和變化,提高自己的教學(xué)能力。通過(guò)多方位的努力,講師可以不斷提升自己的培訓(xùn)能力,為學(xué)員提供更有價(jià)值的培訓(xùn)體驗(yàn)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
本次會(huì)議中有關(guān)“三查”的大學(xué)習(xí)大討論提到:查一查是否存在不能為、不愿為的'“躺平”心態(tài),查一查是否存在擔(dān)當(dāng)不足的“看客”心態(tài),查一查是否存在亂作為的“蠻干”心態(tài)。我個(gè)人認(rèn)為自身不存在上述問(wèn)題,但是對(duì)待采購(gòu)業(yè)務(wù)仍需要繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、虛心請(qǐng)教的態(tài)度,要防止日后態(tài)度松懈,并且要多學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于新能源工作,我也會(huì)緊盯自己負(fù)責(zé)的四個(gè)項(xiàng)目,若遇到問(wèn)題,做好會(huì)記錄,及時(shí)匯報(bào)。在未來(lái)的我會(huì)更認(rèn)真對(duì)待工作、提升專業(yè)水平。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
11月15日至11月16日,我有幸參加了“全國(guó)名師大講堂走進(jìn)贛州”觀摩活動(dòng),我抓住這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真聽,詳細(xì)記,用心去體會(huì)以下是一點(diǎn)點(diǎn)感受,有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)指正。
此次觀摩課活動(dòng)我們聽取了來(lái)自北京市孫貴合,段曉煒兩位教師的課,給我感受最深的是這些參評(píng)在課堂教學(xué)設(shè)計(jì)上各有所長(zhǎng),形式多樣。
新課程實(shí)驗(yàn)教材注重了兒童心理學(xué),小學(xué)生特別是低年級(jí)的學(xué)生,對(duì)任何事物的興趣不能具有持久性,注意力易于分散。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)生動(dòng)的情境,讓學(xué)生從直觀形象的情境中去發(fā)現(xiàn)新的數(shù)學(xué)知識(shí)與方法,不知不覺(jué)地進(jìn)入數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)世界。比如孫貴和老師的《三角形邊的關(guān)系》以學(xué)生動(dòng)手為主,讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并更好得吸收內(nèi)容。這個(gè)生動(dòng)有趣的情境,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與認(rèn)識(shí)時(shí)分的活動(dòng),使學(xué)生在積極的情感中自主地、能動(dòng)地探索、發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)。因此,在教學(xué)過(guò)程中,我們要注重創(chuàng)設(shè)情境,依托情境,在情境中讓學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)展數(shù)學(xué)、體驗(yàn)數(shù)學(xué)的價(jià)值。
數(shù)學(xué)源于生活,生活中處處有數(shù)學(xué)。在我們?nèi)粘I钪谐錆M著許多數(shù)學(xué)知識(shí),在教學(xué)時(shí)融入生活中的數(shù)學(xué),使他們感到生活與數(shù)學(xué)密切相關(guān)的道理,感到數(shù)學(xué)就在身邊,對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生親切感,激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)的熱望。借助于學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn),把數(shù)學(xué)課題用學(xué)生熟悉的、感興趣的、貼近于他們實(shí)際生活的素材來(lái)取代。
活動(dòng)是學(xué)生所喜歡的學(xué)習(xí)形式。創(chuàng)設(shè)學(xué)生喜歡的活動(dòng),使其在自由、寬松、活躍的學(xué)習(xí)氛圍中積極主動(dòng)地感知、探索、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)問(wèn)題、從而創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。新教材在學(xué)生探究知識(shí)的過(guò)程中重視了以下活動(dòng):
1、重視操作活動(dòng)。
動(dòng)是兒童的天性,將學(xué)生置于"學(xué)玩"結(jié)合的活動(dòng)中,化枯燥的知識(shí)趣味化。
2、重視游戲活動(dòng)。愛做游戲是兒童的天性。特別是小學(xué)生通過(guò)游戲能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,如果學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣,變苦學(xué)為樂(lè)學(xué),就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。如段曉煒老師的《密鋪》一課中,就讓學(xué)生通過(guò)小組合作自己發(fā)現(xiàn)三角形,平行四邊形,正五邊形是否能單獨(dú)密鋪,再?gòu)闹屑由顑?nèi)容。
因此,在數(shù)學(xué)教學(xué)中應(yīng)讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲得理解和發(fā)展,注意從學(xué)生熟悉的生活情境出發(fā),創(chuàng)設(shè)鮮明的問(wèn)題情境作為學(xué)習(xí)素材,吸引他們展開學(xué)習(xí)活動(dòng),并從中感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系,體會(huì)數(shù)學(xué)的意義。教學(xué)中,遇到一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,盡量讓學(xué)生通過(guò)自己動(dòng)口,動(dòng)手,動(dòng)腦去解決。
教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極嘗試,主動(dòng)去探索問(wèn)題,讓每個(gè)學(xué)生都有參與與思考和發(fā)表意見的機(jī)會(huì),讓每個(gè)學(xué)生都成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。
總之,通過(guò)這次學(xué)習(xí),令我的眼界大開,領(lǐng)略了許多優(yōu)秀老師的教學(xué)風(fēng)采,為我的課堂教學(xué)增加了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)。希望今后類似的活動(dòng)還能有機(jī)會(huì)參加,我會(huì)將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的課堂教學(xué)中,不斷提高自己的教學(xué)水平。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
培訓(xùn)是每個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),在不斷進(jìn)步和提升的社會(huì)中,不斷學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)是我們適應(yīng)變化和獲取競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。然而,只有在培訓(xùn)中深入?yún)⑴c、認(rèn)真思考,才能真正獲得有效的培訓(xùn)心得。在我多次參加培訓(xùn)的經(jīng)歷中,逐漸總結(jié)出了一些提升培訓(xùn)心得的方法,希望與大家分享。
首先,了解培訓(xùn)目標(biāo)是提升培訓(xùn)心得的關(guān)鍵。在參加培訓(xùn)之前,最好提前了解培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。這可以幫助我們預(yù)先建立心理準(zhǔn)備,對(duì)培訓(xùn)有更明確的期望。了解目標(biāo)后,我們可以針對(duì)性地準(zhǔn)備自己,提前閱讀相關(guān)資料,并在培訓(xùn)過(guò)程中有目的地提問(wèn)、參與討論。這樣做有助于我們更好地吸收知識(shí),從而提升培訓(xùn)心得。
其次,積極參與培訓(xùn)是提升培訓(xùn)心得的重要途徑。培訓(xùn)通常是通過(guò)講解、演示、實(shí)踐等方式進(jìn)行的,而我們的學(xué)習(xí)效果往往取決于參與程度的高低。在培訓(xùn)中,我們應(yīng)該主動(dòng)提問(wèn)、討論,積極地與講師和其他學(xué)員互動(dòng)。這樣可以增加我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),獲得更多的信息和觀點(diǎn)。同時(shí),積極參與也能夠幫助培養(yǎng)我們的表達(dá)能力和思維能力,從而更好地理解和吸收培訓(xùn)內(nèi)容。
再次,做好筆記是提升培訓(xùn)心得的有效方法之一。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們接收到的信息可能很多,很容易忘記或混淆。因此,及時(shí)做好筆記是必要的。筆記可以幫助我們記錄下培訓(xùn)重點(diǎn),整理信息,梳理思路。而且,通過(guò)整理和復(fù)習(xí)筆記,我們可以加深對(duì)知識(shí)的理解,以及更好地反思和總結(jié)所學(xué)。因此,培訓(xùn)過(guò)程中,我們應(yīng)該養(yǎng)成做好筆記的習(xí)慣,以便進(jìn)一步提升培訓(xùn)心得。
另外,持續(xù)學(xué)習(xí)是提升培訓(xùn)心得的關(guān)鍵所在。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們要繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和習(xí)慣。通過(guò)不斷地閱讀、研究、思考,我們可以進(jìn)一步深化對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握,同時(shí)也可以不斷拓展和更新自己的知識(shí)。此外,我們要嘗試將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際中,通過(guò)實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證和鞏固所學(xué)知識(shí)。只有持續(xù)學(xué)習(xí),我們才能在培訓(xùn)中獲取更多的心得體會(huì),不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
最后,培訓(xùn)心得的提升需要我們有堅(jiān)定的決心和行動(dòng)力。培訓(xùn)是一種投資,需要我們投入時(shí)間和精力。因此,我們要擁有堅(jiān)定的決心,并且付諸行動(dòng)。不要因?yàn)榕嘤?xùn)中的困難和挑戰(zhàn)而退縮,而是要以積極樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì),不斷努力。只要我們保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度,堅(jiān)持參與和思考,并且能夠?qū)⑺鶎W(xué)運(yùn)用到實(shí)際中,我們就一定能夠提升培訓(xùn)心得,不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
總之,提升培訓(xùn)心得是一個(gè)綜合性的過(guò)程,需要我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中積極參與、自主學(xué)習(xí),并且保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。只有這樣,我們才能夠真正從培訓(xùn)中受益,并將所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。希望通過(guò)分享我的心得體會(huì),能夠幫助更多的人提升培訓(xùn)心得,實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)的目標(biāo)。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
有幸參加了調(diào)兵山市教師素質(zhì)培訓(xùn),在這次培訓(xùn)活動(dòng)中,由于教委的精心安排,讓我們得以與眾多數(shù)學(xué)專家面對(duì)面地座談,了解他們對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的理解,學(xué)習(xí)他們的數(shù)學(xué)思想方法;得以與幾所學(xué)校的教師討論課堂教學(xué)。
培訓(xùn)活動(dòng)安排合理,內(nèi)容豐富。
在這里,讓我感受了名師的風(fēng)采,聆聽了精彩的講座,也更新了教學(xué)觀念。
使我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo),反思了以往工作中的不足。
作為一名教師,我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的,在教學(xué)過(guò)程中還存在太多的問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我相信自己是有所收獲的。
一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵,給了我具體的操作指導(dǎo),使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新,真是受益非淺。
下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì):
一、專家引領(lǐng),思想振蕩
本次培訓(xùn),安排了多位名師、專家等,給我們學(xué)員做精彩的講座。
各位專家的講座,闡述了他們對(duì)教學(xué)的獨(dú)特見解,對(duì)新課程的各種看法,對(duì)思想方法的探討。
在這些專家的引領(lǐng)下,我的思想深深受到震撼:作為一個(gè)普通教師,我們思考地太少。
平常我們?cè)趯W(xué)校中,考慮地都是如何上好一堂課,對(duì)于學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展考慮地并不多,甚至于忽視這一方面。
聽了各位專家的講座,我覺(jué)得在今后的教學(xué)生涯中,我們不應(yīng)僅僅著眼于一些短期利益,而應(yīng)把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些;課堂教學(xué)中應(yīng)重視思想方法的滲透,而不局限于單一解答方法的教學(xué)。
二、要加強(qiáng)專業(yè)文化學(xué)習(xí),做一專多能的教師。
想給學(xué)生一滴水,教師就必須具備自來(lái)水。
教師講的課就充分印證了這句話,他們用淵博的知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí),講得通俗易懂,讓我們深受啟發(fā)。
我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。
各個(gè)方面的學(xué)習(xí),讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升,不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
三、同行交流,教學(xué)相長(zhǎng)
本次培訓(xùn),匯聚了專家骨干教師,每位培訓(xùn)教師都有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)的外部條件也非常相似,因此,成員之間的互動(dòng)交流成為每位培訓(xùn)人員提高自己數(shù)學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)水平的一條捷徑。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我積極嘗試與其他學(xué)員之間的交流,在交流過(guò)程中,了解到各區(qū)縣的新課程開展情況,并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑,以及他們對(duì)新課程教材的把握與處理。
在培訓(xùn)中,我們不斷地交流,真正做到彼此之間的相長(zhǎng)。
四、要有善于反思的習(xí)慣,做一名反思型的教師。
反思是教師的一塊“自留地”,只有不斷耕耘,才能檢討自己的教育理念與行為,不斷追問(wèn)“我的教學(xué)有效嗎?”“我的教學(xué)能更有效嗎?”,不斷總結(jié)自己的工作得失,不斷深化自己的認(rèn)識(shí),不斷修正自己的策略,從而獲得持續(xù)的專業(yè)成長(zhǎng)。
如果一個(gè)教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗(yàn)而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考,那他就不可能在原有的基礎(chǔ)上再有發(fā)展;教師專業(yè)發(fā)展所要求的大量知識(shí)和實(shí)踐智慧,只有靠教師自己在日常教學(xué)實(shí)踐中不斷反思、探索和創(chuàng)造才能獲得。
反思的方式有很多,如撰寫教學(xué)隨筆就是一種行之有效的反思方式;還有教育博客不僅僅是一個(gè)知識(shí)管理器,它更是一個(gè)個(gè)人反思工具,是一個(gè)多向人際互動(dòng)的裝置,它為促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。
五、這次培訓(xùn)使我感受到了壓力,也增強(qiáng)了信心。
在這里,我突然感到自己身上的壓力變大了,要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的教師,就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。
而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力,努力學(xué)習(xí)各種教育理論,并勇于到課堂上去實(shí)踐,及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控,我相信通過(guò)自己的不斷努力會(huì)有所收獲,有所感悟的。
令我欣慰的是,培訓(xùn)班里有許多優(yōu)秀的老師,我們有很多的話題可以一同交流和探討。
我們有很多的觀點(diǎn)可以一起抒發(fā)和碰撞。
每一次的聆聽講座和課后交流,我們都能踴躍發(fā)言,大膽地陳述自己的觀點(diǎn)想法,提出自己感到疑惑的難以解決的問(wèn)題。
我在學(xué)習(xí)中始終信奉“他山之石,可以攻玉”的信條,堅(jiān)持和其他學(xué)員保持密切聯(lián)系,使自己能博采眾長(zhǎng)、開闊視野。
公司在我們工作之余,在我心力疲憊,甚至是擠破瓶頸,也無(wú)法釋放心中那團(tuán)郁悶的時(shí)候,及時(shí)送上了一碗心靈雞湯,把我消極的這面隱形符及時(shí)挽救!有幸參加了上??夏顽嫠_人才服務(wù)公司楊子老師的培訓(xùn),一個(gè)熱情與激情集一身的講師,內(nèi)容切身到了我們工作中,甚至延及到了我們的生活中,內(nèi)容精彩,深刻體會(huì),好像處處在說(shuō)我們,又處處給我們指引路徑,足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來(lái),回到屬于他們追求的理想與舞臺(tái),整天的課程,我沒(méi)有犯困,即使中午大家都沒(méi)有休息,都沒(méi)有打瞌睡也沒(méi)有分神,課程結(jié)束了還覺(jué)得聽不夠,因?yàn)檎斓恼n程楊子老師都是用了引導(dǎo)式,互動(dòng)式的教學(xué)服務(wù)進(jìn)行,讓我們都進(jìn)入了輕松快樂(lè)的氣氛中。
一、如何建立積極的心態(tài)
我是一個(gè)很感性的人,容易沖動(dòng),容易高興,容易哭泣,也很容易感動(dòng),感恩,容易滿足。
反之,當(dāng)思緒走到胡同的時(shí)候也會(huì)很難走出來(lái),往往容易想極端或是充滿抱怨,來(lái)得快去得快,當(dāng)楊子老師在問(wèn)我們,我們對(duì)自身的狀況滿意嗎?同事們都在沉默片刻,我想沒(méi)有多少人會(huì)很滿意我們擁有的現(xiàn)在,我暗暗在心里在問(wèn),我對(duì)我自身滿意嗎,跟很多同學(xué)相比,做公務(wù)員的,嫁進(jìn)豪門的,現(xiàn)在沒(méi)結(jié)婚的,嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的,我屬于中間,不能說(shuō)滿意,也不能很滿意,每個(gè)人都希望我們有更高的收入,有更好的方向,更高的追求,更多人希望有車有房,但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務(wù)與目標(biāo),人的欲望總是無(wú)窮的,其實(shí)滿意與不滿意關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿足,所有的滿意與不滿我們是否找到原因,找到原因又如何,最終還是看你怎么想,我們?cè)趺慈テ胶狻?BR> 回想自己,每次遇到困難,或是對(duì)現(xiàn)狀不滿意的時(shí)候,就希望對(duì)方能改變,或是環(huán)境能改變,這讓我想出老公跟我說(shuō)過(guò)的一句話,他說(shuō),只要我不高興,他總會(huì)跟著不開心,因?yàn)樗醚芯课以谙胧裁矗覟槭裁床婚_心,他得想辦法讓我開心,其實(shí)他的開心,只要我一個(gè)轉(zhuǎn)身,我心情開朗了,他也會(huì)跟著晴天,他有時(shí)候特別怕我生氣,生氣的時(shí)候就會(huì)嫌棄,就會(huì)覺(jué)得他不好,然而今天悟到了,因?yàn)閻?,只要我改變自己,他開心了,他媽媽也會(huì)開心,我們一家人都同樣開心。
每個(gè)人在家里的份量都很重要!此刻滅了我往日的無(wú)理取鬧,常常打著女人在家里不用講理的旗號(hào),此番回家拆旗!
觀念:人的命運(yùn)在于選擇,選擇的軸心在于觀念,人的命運(yùn)不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物質(zhì)、人的完美甚至不在教育、人的成功、快樂(lè)就在于一個(gè)觀念。
其中人的觀念也分為三:價(jià)值觀、思維方式、心態(tài)
其實(shí)人與人之中的其實(shí)只有很小的差異,但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異,很小的差異就是所具備的心態(tài)不同,巨大的差異就是成功與失敗。
老師分享了在一個(gè)無(wú)人穿鞋的島上,兩個(gè)銷售員針對(duì)同一個(gè)銷售的環(huán)境,失敗者在抱怨領(lǐng)導(dǎo)給他的環(huán)境惡劣。
同樣的環(huán)境,成功者找到商機(jī)成功了,還在感謝領(lǐng)導(dǎo)。
人之間小小的差異,小小的心態(tài),讓成功與失敗成了答案的選擇題。
心態(tài),每個(gè)人都有不同的思想,不同的心態(tài),但心態(tài)基本上分為兩大類,一類是,積極的,健康的,這種心態(tài),會(huì)給我們帶來(lái)成功,健康,財(cái)富;一類是消極的心態(tài),消極的心態(tài)造成失敗,帶走我們健康的心,甚至身體上的病態(tài)。
我們想成功,必須保持一積極向上的心態(tài),這樣,成功將會(huì)離我們更近。
反之,你每天生活在抱怨,與對(duì)社會(huì)不滿,對(duì)家,對(duì)工作,對(duì)朋友,對(duì)一切都不滿意,感覺(jué)生活無(wú)意義,你將活得很痛苦。
我們要多做正能量的人,更要跟積極心態(tài),充滿激情的人在一起活動(dòng),交朋友,正所謂近朱者赤近墨者黑,幸運(yùn)之神會(huì)時(shí)時(shí)眷戀我們。
跟著老師的感覺(jué)我在呼喊自己的靈魂深處,改變吧,改變才能成為最變大的贏家,改變才能獲得輝煌的人生!
二、如何對(duì)待工作
我們到底為誰(shuí)工作,終于提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作,大家又沉默了,老師做了調(diào)查,很多同事說(shuō)為了生活,為了活著,為了家庭……我也在問(wèn)自己為了誰(shuí)工作,其實(shí)我為了誰(shuí)工作,還是分了期限而定了,剛畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱嘶ㄗ约焊冻鰟诹嵉腻X而工作,后來(lái)為了讓家人生活條件有點(diǎn)改善而工作,再后來(lái)為了結(jié)婚,生小孩,維持一種美好的家庭而工作,直到我生了小孩,在休產(chǎn)假期間,我得了產(chǎn)后憂郁癥,習(xí)慣了忙于工作充實(shí)生活,以生孩子這種正當(dāng)理由給自己放了幾個(gè)月的假,感覺(jué)自己什么也做不到,在家里我也算是一個(gè)生活白癡,那時(shí)候我頓悟,我為了什么而工作?為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,不浪費(fèi)美好的青春年華,不讓自己變成一個(gè)徹底的廢人,不為虛度年華而悔恨,不為碌碌無(wú)為而羞恥。
人,最寶貴的是生命。
生命對(duì)每個(gè)人只有一次。
這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過(guò)呢?每當(dāng)回憶往事的時(shí)候,能夠(不為虛度年華而悔恨,不在臨死的時(shí)候,他能夠說(shuō):“我的整個(gè)生命和全部精力,都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類解放而進(jìn)行的斗爭(zhēng)?!边@話忘記誰(shuí)說(shuō)的了,但是記得,一直在我心里。
再后來(lái)我買了房子,房貸,學(xué)費(fèi),等一列的.費(fèi)用清單,我更不能不工作了,現(xiàn)在回想,歸結(jié)一句話,其實(shí),這一切都是為了讓自己過(guò)得好一點(diǎn),過(guò)得充實(shí)一點(diǎn),過(guò)得有意義一點(diǎn)而工作,只要我還能健康的活著,就少不了工作,我們得為自己工作,記得一同事,培訓(xùn)完當(dāng)天就進(jìn)微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),哥每天修的不是電腦,而是哥美好的未來(lái)”。
可見,我們工作不是幫老板的忙,更不是為老板而工作,你不做,老板同樣可以請(qǐng)別人,公司同樣也不會(huì)因?yàn)樯倭苏l(shuí)不不營(yíng)業(yè)了。
企業(yè)之所以花錢雇傭我們,不是在照顧我們,也不是在剝削我們,只是在利用我們的價(jià)值!記得在學(xué)馬哲的時(shí)候就學(xué)過(guò):‘勞動(dòng)本身就是商品,自己的工作也是一件商品’。
工資的高低,不在于老板的心情好壞,更不是老板的不重視,公司更不可能像慈善機(jī)構(gòu)來(lái)照顧你,我們得問(wèn)問(wèn)我們的價(jià)值有多少,我們自己這件商品值 多少錢。
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自我人生的負(fù)責(zé):在我們工作的單位里面,很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作,更不是大學(xué)里面所學(xué)專業(yè)之長(zhǎng),但是我們同樣要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),對(duì)自我人生負(fù)責(zé),同樣也是為了尊重自己的選擇。
有時(shí)候?yàn)榱俗龊霉ぷ?,并不是因?yàn)樽陨磉@件商品有多完美,價(jià)值有多高,這個(gè)是我們自身的做事原則,所以在這個(gè)位置上我們有應(yīng)盡的責(zé)任,因?yàn)樨?zé)任我們必須好好盡力。
“你可以說(shuō)我們能力不好,但你不能說(shuō)我們不盡力”,我們的人事老大常常這樣跟我說(shuō)這話。
負(fù)責(zé)就不要再找借口
“工作沒(méi)有做好,是因?yàn)椤?BR> “任務(wù)沒(méi)有完成,是因?yàn)椤?BR> “我想把工作做好,可惜……”
“我想創(chuàng)業(yè),可是……”
想做一件事只需要一個(gè)理由就夠了,不想做一件事情總是會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)理由,從此刻開始,讓我們改變吧,就兩句話就句了。
“對(duì)不起,都是我的錯(cuò)!”
“這次沒(méi)做好,我一定會(huì)盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的!
放棄不停的辯解,努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做,去追求卓越的工作品質(zhì),用心的去做,將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中,把自己投入進(jìn)去,從一開始以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、認(rèn)真負(fù)責(zé)的、一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待!
“善生福,靜生慧”
“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。
三、如何對(duì)待企業(yè)
既然我們已經(jīng)形同一件商品,那么公司也將是我們每一期段的客戶,企業(yè)客戶,大客戶,金牌客戶。
我們這件商品,除了本身的價(jià)值外,我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價(jià)值,除了本身的修煉,我們少不了服務(wù)的心態(tài),服務(wù)好企業(yè)這個(gè)客戶,自然會(huì)自我盈利和發(fā)展。
人與人之間的交往除了誠(chéng)信還得有忠誠(chéng),更何況是我們企業(yè)這個(gè)大客戶。
忠誠(chéng)也是我們自始至終的責(zé)任。
而不是叫人從一而終,對(duì)客戶的責(zé)任,變化的是環(huán)境,不變的是我們的忠誠(chéng)。
忠誠(chéng)六法:
1、 真誠(chéng)的去支持企業(yè)
2、 真誠(chéng)的去理解和同情企業(yè)客戶
3、 真誠(chéng)的去向企業(yè)學(xué)習(xí)
4、 不吹毛求疵和抱怨
5、 誠(chéng)實(shí)可靠,決不輕易背叛
6、 企業(yè)的事情就是我的事
只有忠于企業(yè),忠于公司,忠于自己,忠于朋友,忠于家人,忠于愛人的人才會(huì)贏得信任!
培訓(xùn)進(jìn)行到此,已經(jīng)接近尾聲了,后面部份是關(guān)于禮儀,因?yàn)橹皡⒓舆^(guò),自己也培訓(xùn)過(guò)其他單位,后面部份就不再一一分享,如果你是我的讀者,感謝你能讀完,希望也能給你帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)感悟.
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
近年來(lái),培訓(xùn)已經(jīng)成為許多行業(yè)的標(biāo)配。作為一個(gè)講師,我也參加了一系列的培訓(xùn),提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和授課能力。在這個(gè)過(guò)程中,我積累了許多心得體會(huì),希望與大家分享。
首先,有效的培訓(xùn)需求分析是成功的關(guān)鍵。在接受培訓(xùn)之前,了解受訓(xùn)者的需求和背景非常重要。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式,我努力確定受訓(xùn)者的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)目標(biāo)。只有真正了解聽眾的需求,才能針對(duì)性地備課,提供更有價(jià)值的培訓(xùn)內(nèi)容。例如,有些員工可能更需要實(shí)踐操作的指導(dǎo),而另一些員工可能更關(guān)心理論知識(shí)的系統(tǒng)梳理。根據(jù)受訓(xùn)者的需求,我可以合理安排培訓(xùn)的內(nèi)容和形式,提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
其次,優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教材是培訓(xùn)成功的基礎(chǔ)。培訓(xùn)教材需要精煉、系統(tǒng)、易懂。在編寫教材時(shí),我盡量避免過(guò)于專業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜的語(yǔ)句,用通俗易懂的語(yǔ)言解釋概念,并提供實(shí)際案例進(jìn)行說(shuō)明。此外,我還注重教材的結(jié)構(gòu)合理性,通過(guò)目錄、標(biāo)題、重點(diǎn)標(biāo)記等方式,讓受訓(xùn)者一目了然,更好地掌握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。此外,多媒體技術(shù)的運(yùn)用也可以增加教材的吸引力和可視化程度,提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。例如,我在教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常使用PPT、視頻、音頻等工具,幫助學(xué)員更好地理解和記憶。
第三,與學(xué)員互動(dòng)促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提升。在培訓(xùn)課堂上,我鼓勵(lì)學(xué)員積極參與互動(dòng),提問(wèn)和答疑,分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)?;?dòng)不僅能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力,還能促進(jìn)知識(shí)的鞏固和應(yīng)用。我經(jīng)常使用小組討論、角色扮演和案例分析等方式,讓學(xué)員在課堂上有機(jī)會(huì)實(shí)踐和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。通過(guò)互動(dòng),我可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問(wèn)題和困惑,并給予必要的幫助和指導(dǎo)。同時(shí),互動(dòng)還能增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性和參與感,提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第四,反饋和評(píng)估是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)結(jié)束后,我會(huì)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、教學(xué)方式和組織管理等方面進(jìn)行反饋和評(píng)估。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、討論會(huì)和個(gè)別面談等形式,了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度和改進(jìn)建議。這些反饋和評(píng)估對(duì)于改進(jìn)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果至關(guān)重要。根據(jù)學(xué)員的反饋,我可以發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,并加以改進(jìn)。另外,也可以為今后的培訓(xùn)課程調(diào)整和更新提供寶貴的參考意見。
最后,持續(xù)的自我學(xué)習(xí)和進(jìn)修是成為優(yōu)秀講師的必備條件。盡管我已經(jīng)取得了一定的成績(jī),但我深知學(xué)無(wú)止境。為了不斷提升自己的教學(xué)水平,我會(huì)定期參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討會(huì),關(guān)注最新的研究成果和教學(xué)法。同時(shí),我會(huì)與其他講師進(jìn)行交流和分享,互相學(xué)習(xí)借鑒。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)修,我相信我能夠做得更好,成為一名備受學(xué)員尊敬和喜愛的講師。
總結(jié)起來(lái),作為一名講師,我在提升自己的培訓(xùn)能力過(guò)程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)。通過(guò)需求分析、準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)教材、與學(xué)員互動(dòng)、反饋評(píng)估和持續(xù)學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)的努力,我不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平,為學(xué)員提供更有價(jià)值的培訓(xùn)。我相信,只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能夠成為一名優(yōu)秀的講師,為企業(yè)和學(xué)員創(chuàng)造更大的價(jià)值。
餐飲管理提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
第一段:引言和背景介紹(大約200字)
現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)是一種實(shí)踐性很強(qiáng)的培訓(xùn)形式,它通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景,讓學(xué)員在真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練和技能提升。我最近參加了一次現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn),深受啟發(fā)和感悟。在這次培訓(xùn)中,我與同事們共同面對(duì)各種挑戰(zhàn),在這個(gè)過(guò)程中積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面,我將分享我在這次現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段:理論與實(shí)踐的結(jié)合(大約300字)
在傳統(tǒng)的培訓(xùn)中,我們多是通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和案例分析來(lái)提升自己的能力。然而,在實(shí)際操作中,我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)槿狈?shí)踐經(jīng)驗(yàn)而遇到困難?,F(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)彌補(bǔ)了這一缺陷,它以真實(shí)場(chǎng)景為背景,通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)來(lái)讓我們直接面對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中,我們分組參與了一次模擬銷售活動(dòng)。通過(guò)與客戶對(duì)話,我們了解到了真實(shí)市場(chǎng)中存在的種種問(wèn)題,學(xué)到了很多理論無(wú)法替代的經(jīng)驗(yàn)。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作精神(大約300字)
現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)不僅在培養(yǎng)個(gè)人能力方面有所突破,更重要的是培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作精神。在這次培訓(xùn)中,我們被要求分成小組,每個(gè)小組都需要充分合作,分工合理,并制定合理的銷售策略。只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與默契,我們才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),取得更好的成績(jī)。通過(guò)這次培訓(xùn),我明白了團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)可估量的,只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在不斷進(jìn)步,個(gè)人的能力才能得到更好的發(fā)展。
第四段:挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)(大約300字)
現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)中,我們充分面對(duì)各種挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)不僅來(lái)自任務(wù)的要求,還來(lái)自自身和團(tuán)隊(duì)的種種限制。例如,缺乏溝通技巧、缺乏決策能力等。在這些挑戰(zhàn)面前,我們需要迅速調(diào)整自己的思維和行動(dòng)方式,積極解決問(wèn)題。我在這次培訓(xùn)中意識(shí)到自身的不足,并在實(shí)戰(zhàn)中不斷克服困難,努力提升自己的能力。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅感受到了挑戰(zhàn)帶來(lái)的成長(zhǎng),也更加深刻地理解到在工作和生活中要不斷接受新的挑戰(zhàn),才能不斷進(jìn)步。
第五段:總結(jié)與展望(大約200字)
在這次現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn)中,我真切地感受到了理論和實(shí)踐的結(jié)合的重要性,團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作精神的力量,以及挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)的關(guān)系。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅提升了自身能力,也認(rèn)識(shí)到自身的不足之處。未來(lái),我將繼續(xù)努力提升自己的能力,更加積極地接受各種挑戰(zhàn),并勇于面對(duì)困難。相信通過(guò)不斷的實(shí)踐和鍛煉,我會(huì)變得更加出色。同時(shí),我也期待未來(lái)能再次參加類似的現(xiàn)場(chǎng)提升培訓(xùn),與更多的同事共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。