總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作生活等方面的反思和總結(jié)。在寫總結(jié)時，要注意語調(diào)和用詞的平實和客觀，避免過度主觀和夸大?？偨Y(jié)范文反映了不同人對同一問題的思考和總結(jié)，對我們的寫作有很大的啟發(fā)作用。
公司工商部門工作總結(jié)篇一
一年來，維護(hù)站始終把用心服務(wù)放在重要位置，努力在提高維護(hù)綜合素質(zhì)。確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司和項目部的要求，結(jié)合自身實際，維護(hù)站確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護(hù)工作思路，確保了項目部提出的基站“三無”及無vip退服、無超長退服、無批量退服。嚴(yán)格執(zhí)行省公司和項目部的各項決定和認(rèn)務(wù)，各項指標(biāo)均達(dá)到公司要求和項目部制定的標(biāo)準(zhǔn)。
(一)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)：
1、網(wǎng)絡(luò)各項kpi指標(biāo)均達(dá)到挑戰(zhàn)值
在建維部人員維護(hù)人員和代維人員共同努力下，基站、管線、集團(tuán)等各項維護(hù)工作均取得一定成績。1月到9月gsm小區(qū)完好率、td小區(qū)完好率指標(biāo)、彩信接通率、設(shè)備告警解決率、投訴處理解決率、重要環(huán)境告警響應(yīng)及時率、動環(huán)監(jiān)控完好率等各項kpi指標(biāo)均達(dá)到了挑戰(zhàn)值。
2、加強(qiáng)代維的精細(xì)管理，提升代維公司的維護(hù)水平
（1）、建維部圍繞一個核心（以“科學(xué)管理”為核心），繼續(xù)提升三項能力（代維公司的自主維護(hù)能力、精細(xì)管理能力、應(yīng)急保障能力），狠抓四個質(zhì)量（巡檢完成質(zhì)量、故障處理質(zhì)量、數(shù)據(jù)報表質(zhì)量和貫徹執(zhí)行質(zhì)量），全面提升代維管理工作，提升代維公司的維護(hù)質(zhì)量，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和暢通。1月份到9月份共計處理基站故障350余次，投訴處理1000余次，巡檢基站600余站次，應(yīng)急發(fā)電160余次，累計發(fā)電時長700余小時。
（2）、加強(qiáng)代維基站的檢查力度，重點排查基站的安全隱患。對線路維護(hù)站的包線員提出了勤走、勤看、勤宣傳的護(hù)線基本原則和獎勤罰懶的管理目標(biāo)。加強(qiáng)代維發(fā)電管理工作，通過各種手段避免虛報油料、假發(fā)電等情況的發(fā)生，要求代維人員了解所有基站蓄電池的放電能力，合理安排發(fā)電路線，。
（3）、加強(qiáng)基站耗電量管控度，降低基站單載頻耗電量
建立和完善基站電費臺賬，每月電業(yè)局發(fā)行電量，按用戶號錄入基站電費臺賬系統(tǒng)，通過基站配置情況、監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字電表、每月用電量信息來對比，找出電量存在異常的基站，再通過現(xiàn)場加裝室內(nèi)電表等措施來進(jìn)行進(jìn)一步的核實，如確實是電業(yè)計量表存在問題，再找電業(yè)部門更換。
(二)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)：
1、基站建設(shè)
完成td6期4個新建宏基站、9個共址宏基站、4個新建微基站和gsmxx.2期2個新建基站的建設(shè)施工工作，目前基站已全部開通。
2、集團(tuán)專線
截止到20xx年10月，共下發(fā)專線圖紙34條，目前已開通19條，具備開通條件的共11條。
3、工程驗收
完成td6期、xx.2期、lte、全業(yè)務(wù)二期、集團(tuán)專線共計11.7余公里管道和80余公里直埋光纜。
1、在學(xué)習(xí)方面仍然存在短板，在激烈的市場競爭中深感不斷汲取各方面知識的重要性，因此下一步仍需繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，特別是對工程施工管理、傳輸設(shè)備理論、交換機(jī)數(shù)據(jù)配置、wlan數(shù)據(jù)配置等知識的學(xué)習(xí)與積累。
2、目前基站選址難度較大，尤其是新建小區(qū)等熱點區(qū)域，下一步需要加快選址進(jìn)度，對已達(dá)成意向協(xié)議的簽訂合同，力爭年底完成10個基站的合同簽訂工作。
(一)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)工作，加強(qiáng)各代維公司的管理力度，全力完成網(wǎng)絡(luò)各項kpi指標(biāo)，力爭全部kpi指標(biāo)達(dá)到市公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，同時根據(jù)富裕工作情況，努力創(chuàng)新，挖掘工作中的亮點，在完成維護(hù)工作的基礎(chǔ)上，力爭有加分項，為縣公司圓滿完成今年kpi指標(biāo)做貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)基站電量管理工作，每月對基站用電情況進(jìn)行核實，對用電異常的基站及時進(jìn)行整改，力爭年底基站單載頻用電量達(dá)到公司考核要求。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)投訴的跟蹤及分析，同時對富裕縣城內(nèi)進(jìn)行信號普查，力爭掌握富裕縣內(nèi)弱覆蓋等相關(guān)情況，為基站建設(shè)和室分建設(shè)提供可靠數(shù)據(jù)。
(二)工程建設(shè)：
1、對集團(tuán)專線建設(shè)任務(wù)重點跟蹤，通過合理安排施工計劃，抓質(zhì)量、搶進(jìn)度、力爭按時完成集團(tuán)專線建設(shè)任務(wù)，為集團(tuán)收入達(dá)到公司指標(biāo)提供有力保證。
2、加強(qiáng)工程建設(shè)安全管理工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把工程建設(shè)安全管理工作放在重要位置，確保工程施工安全。
3、根據(jù)縣城內(nèi)基站整體規(guī)劃，今年底明年初完成19個lte宏基站的選址工作，同時提前做好管線預(yù)埋、配套施工等工作，為公司td-lte建設(shè)打下牢固的基礎(chǔ)。
公司工商部門工作總結(jié)篇二
xx熱電公司按照市委、政府xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的'意見，同時將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗。
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督，熱力公司員工工作總結(jié)。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認(rèn)識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
1、抓好學(xué)習(xí)教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習(xí)教育、端正服務(wù)思想意識方面入手，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進(jìn)性教育活動中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團(tuán)授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《集團(tuán)公司文化理念手冊》、《為人民服務(wù)》等
公司工商部門工作總結(jié)篇三
進(jìn)公司一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。
（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得必須的提高，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
（二）一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。應(yīng)對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進(jìn)取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
（三）當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化提議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
公司工商部門工作總結(jié)篇四
五月份，**公司在礦正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“學(xué)習(xí)實踐活動”和“五月安全教育月”活動為契機(jī)，以慶祝建礦投產(chǎn)30周年和迎接各級領(lǐng)導(dǎo)檢查為動力，不斷加大安全管理和各項后勤服務(wù)工作力度，圓滿完成礦下達(dá)的各項工作任務(wù)。總結(jié)五月份工作，主要有“三好”、“三不好”：
所謂“三好”即：安全工作抓得好、重點工作完成好、基礎(chǔ)工作做得好。
突出表現(xiàn)在以下六個方面：
（一）對照肥城市安全11號文件要求，狠抓了各項安全管理標(biāo)準(zhǔn)的落實。公司為迎接肥城市煤炭工業(yè)管理局安全檢查積極做好了各項準(zhǔn)備工作，特別是為落實好《落實生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任考核辦法（試行）》（肥煤字﹝2009﹞11號）文件要求，由分管安全的副總牽頭，聯(lián)合安檢部、人力資源部、財務(wù)部、辦公室，抽調(diào)5名專業(yè)人員協(xié)助配合，歷時15天，梳理文件規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)131項，補(bǔ)充完善公司及各單位安全責(zé)任制49項、管理制度133項、操作規(guī)程22項、應(yīng)急預(yù)案9部，與超市、工行等5家承租單位簽訂了《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，建立了職工培訓(xùn)檔案與勞動防護(hù)用品管理臺帳，規(guī)范了各類安全記錄，目前資料整理歸檔、匯報材料等各項工作已全部順利完成。
（二）結(jié)合工作實際，認(rèn)真做好了衛(wèi)生防疫工作。針對當(dāng)前加強(qiáng)手足口病、麻疹以及甲型h1n1流感病毒等傳染性疾病預(yù)防的要求，**公司結(jié)合工作實際，做好了各項預(yù)防工作：一是公司及時傳達(dá)了礦甲型h1n1流感病毒預(yù)防工作會議精神，對環(huán)衛(wèi)保潔、飲食衛(wèi)生、水源井管理、無蠅化管理及消毒等工作進(jìn)行了重點要求。二是邀請集團(tuán)公司衛(wèi)生防疫站領(lǐng)導(dǎo)為公司260余名公共場所從業(yè)人員分兩批進(jìn)行了公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)，并全部參加公共衛(wèi)生知識考試，及格率100%，衛(wèi)生意識、業(yè)務(wù)技能和防控措施得到了強(qiáng)化。三是幼兒園實行了全封閉管理，加強(qiáng)了晨午檢和全日觀察，嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，組織教職員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格落實了集團(tuán)公司“托幼機(jī)構(gòu)手足口病預(yù)防控制措施要點21條”，各餐飲單位也分別加強(qiáng)了食品衛(wèi)生的管理，杜絕和減少了各類傳染病的傳播。四是協(xié)助醫(yī)院為社區(qū)居民發(fā)放《預(yù)防甲型h1n1流感須知》2474份，宣傳預(yù)防甲型h1n1流感的基本常識。
公司工商部門工作總結(jié)篇五
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙與支持下，經(jīng)過自身的不懈努力，自我的思想水平和工作本事都有了很大的提高，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，異常是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了必須的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了必須的工作，主要有以下幾個方面：
1、為使自我的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自我積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自我的不足，使自我的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向堅持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自我是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工進(jìn)取上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工構(gòu)成了一個人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自我能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、提議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自我的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時，把進(jìn)取抓好職工的安全思想教育，也作為自我的一項重要任務(wù)，一年來，自我總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
20xx年重點是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點工作匯總?cè)缦拢?BR> 1、樹立安全生產(chǎn)職責(zé)意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了此刻心中想安全。構(gòu)成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情景，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情景，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情景交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情景及潤滑情景。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。經(jīng)過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。
8、公司與車間簽訂全年安全職責(zé)書，車間與班長簽訂全年安全職責(zé)書，班組與各崗位職工簽訂全年安全職責(zé)書，公司自上而下層層簽訂安全職責(zé)書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，職責(zé)到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資料，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自我的'父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。
13、認(rèn)真吸取了xx事故，經(jīng)過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去。
14、20xx年，公司應(yīng)對市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項費用的支出。并從節(jié)儉一滴油、一滴水、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。
15、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和提議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，經(jīng)過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。
一年來，自我在工作中雖然取得了必須的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表此刻：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多，可是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，進(jìn)取為員工起模范帶頭作用。
2、重點做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自我要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自我的全部力量。
公司工商部門工作總結(jié)篇六
四月份以來，xxxx煤業(yè)有限責(zé)任公司在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的全力配合下，緊緊作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，攻堅克難，各項工作得以穩(wěn)步推進(jìn)。
（一）扎實推進(jìn)綜合管理工作
1、配合礦各部門，組織對全礦職工、各科室督促順利完成春季全員培訓(xùn)及復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗收資料的匯總歸檔，為節(jié)后順利復(fù)產(chǎn)提供了便利條件。
2、內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范。按照年度工作計劃要求，醞釀起草全礦職工管理制度，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、達(dá)標(biāo)等管理制度。
（二）四月份工作主要有以下特點
1、圍繞主線，突出重點。結(jié)實我礦工作實際，確立四月份工作主題是以第一季度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)為主線，以安全生產(chǎn)為重點。明確安全，質(zhì)量，軟件整理三項重點，抓好職工安全技能培訓(xùn)與思想教育兩項工作。通過抓主線與重點突出相結(jié)合的月度工作重點；使我礦在安全形勢壓力較大的情況下，實現(xiàn)了月度安全生產(chǎn)目標(biāo)，并成功迎接了公司第一季度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面檢查?，F(xiàn)場安全工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
2、為確保實現(xiàn)安全無事故的目標(biāo)，在強(qiáng)化現(xiàn)場管理、日常管理、精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，重點加大了干部職工安全教育及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)力度。
3、是為實現(xiàn)全員職工100%持證上崗，解決了職工持證上崗的問題。
4、強(qiáng)化內(nèi)容培訓(xùn)，充分利用班前會、班后會、集中開安全例會的形式，加強(qiáng)職工對上級文件精神的學(xué)習(xí)及安全技能培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高職工安全意識和安全素質(zhì)，對職工講解“手指口說交接班”、班前班后會等專題學(xué)習(xí)。
5、另外，為新增加的員工積極辦理繳納工傷保險費手續(xù)及上崗前培訓(xùn)。
6、強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，增強(qiáng)干部隊伍的綜合素質(zhì)，提高干部隊伍的管理效能。游建軍礦長在抓安全生產(chǎn)的同時，狠抓干部隊伍安全意識，質(zhì)量意識，責(zé)任意識，模范意識教育，充分利用各類會議、場合教育所有干部，如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，如何率先垂范，如何加強(qiáng)學(xué)習(xí)等，既增強(qiáng)了全礦干部隊伍的凝聚力，戰(zhàn)斗力，有增加了全礦干部隊伍的壓力感、責(zé)任感和競爭意識，確保了各項工作的有效開展，扎實推進(jìn)。
公司工商部門工作總結(jié)篇七
二0一x年，物資供應(yīng)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞股份公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，全體員工上下齊心，以公司生產(chǎn)、銷售為中心，堅持以“供得上，不積壓”為原則，積極與相關(guān)部門配合，精心安排，科學(xué)組織，1-11月共完成采購總值3.82億元（其中：原輔燃料2.11億元，包裝物資1.49億元，建材2180萬元），較好地滿足了公司生產(chǎn)、銷售和基建所需原材料和物資的需要，公司工作總結(jié)?，F(xiàn)將一年來的主要工作簡要回顧如下：
（一）原輔燃料：1-11月共采購紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成計劃的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采購網(wǎng)絡(luò)基本健全，各種原輔燃料采購價格、采購時機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展較為順利，基本滿足了公司生產(chǎn)需要。
由于近幾年受多種自然災(zāi)害等因素的影響，導(dǎo)致全年糧食價格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚(yáng)態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標(biāo)的對農(nóng)副產(chǎn)品采取了強(qiáng)勁的調(diào)控措施，直接導(dǎo)致糧價快速大幅上揚(yáng)。面這些情況，我司上下齊心，認(rèn)真應(yīng)對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準(zhǔn)確掌握市場行情、科學(xué)制定采購價格、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下，除及時采購回相關(guān)物資、原料滿足正常使用外，有預(yù)見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了采購成本。
（二）包裝物資：1-11月共采購商標(biāo)22960萬套；彩箱129萬只；彩盒1407萬只；普箱1486萬套；玻瓶17705萬只；瓶蓋18756萬只，其計劃完成率分別為101.57%、100.3%、101.55%、97.17%、97.25%、98%。
今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量小、質(zhì)量要求高、時間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時，一是全面推行“準(zhǔn)零庫存管理”，進(jìn)一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強(qiáng)積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調(diào)配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順利進(jìn)行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
（三）建材：根據(jù)公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機(jī)零配件歸口到設(shè)備中心采購，我司主要負(fù)責(zé)紅磚、水泥和?？匚镔Y的采購。在搞好建材采購工作的同時，通過對建材采購工作進(jìn)行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強(qiáng)計劃、質(zhì)量驗收等管理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。
（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準(zhǔn)零庫存管理。根據(jù)公司安排，年初，通過我們反復(fù)研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準(zhǔn)零庫存管理”的模式進(jìn)行試運(yùn)作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達(dá)到預(yù)期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
（二）積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴(yán)格控制采購計劃的執(zhí)行。我司密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調(diào)整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應(yīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。
（三）嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視外購物資質(zhì)量，采取了多種措施嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量意識宣貫力度，既要求員工對所購物資的產(chǎn)地、理化指標(biāo)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質(zhì)量方針，使之明確我司各類物資質(zhì)量要求、檢驗標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)分供方質(zhì)量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我司擇優(yōu)選供貨能力強(qiáng)、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗，合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法；四是積極主動與質(zhì)檢部門配合把關(guān)，對客戶批量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，堅決支持質(zhì)檢和倉儲部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護(hù)企業(yè)利益，工作總結(jié)《公司工作總結(jié)》。從質(zhì)檢和使用部門反饋信息來看，各種指標(biāo)均優(yōu)于去年，外購物資質(zhì)量穩(wěn)步上升。
（四）堅持“多家競爭、比價采購、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則。物資材料在采購前都要進(jìn)行詳實的市場行情調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場行情后，引入競爭機(jī)制，堅持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
（五）采購過程公開透明，主動接受相關(guān)部門監(jiān)督。為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，除要求部門內(nèi)部采購過程公開透明，相互監(jiān)督外，還將采購信息公開，主動接受各方面對供應(yīng)公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購物資、原材料的價格、數(shù)量、質(zhì)量、計劃完成情況等信息以“物資采購月報表”、“統(tǒng)計分析”、“計劃檢查執(zhí)行表”等報表報送股份公司相關(guān)部門（策劃、審計、財務(wù)）及副總以上領(lǐng)導(dǎo)。
（六）配合資財部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應(yīng)公司在物資采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當(dāng)，工作及時，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。
一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，規(guī)范內(nèi)部管理。我司積極配合公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理的要求，加強(qiáng)對《信息標(biāo)準(zhǔn)》、《總經(jīng)理辦公例會管理標(biāo)準(zhǔn)》等30余項標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，結(jié)合本部門實際情況，制定了相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，從而使內(nèi)部管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。
二是做好“內(nèi)、外”溝通工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。我司員工既主動加強(qiáng)與銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門的工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問題得到及時解決，全面推進(jìn)各項工作的順利開展；又以“透明務(wù)實、平等互利”為原則，不論客戶單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，一律一視同仁，既堅決反對業(yè)務(wù)活動中的走后門、拉關(guān)系等不良現(xiàn)象；又反對以任何理由刁難客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，在原則范圍內(nèi)，盡其所能的為客戶提供方便，并及時做好相關(guān)的解釋工作，使客戶真正感受到沱牌的公正、公開、公平，進(jìn)一步提升了公司的形象和信譽(yù)。
三是加強(qiáng)職工教育和培訓(xùn)工作。在對員工做深入、細(xì)致的思想工作，貫徹學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會會議精神的同時，還針對供應(yīng)公司工作量大，頭緒多，人員少的特點，定期組織員工學(xué)習(xí)各類法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，并要求員工深入供貨市場，業(yè)務(wù)單位和使用部門實地考察，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)了員工的實際操作能力。
四是抓廉潔教育，帶廉潔奉公隊伍。今年以來供應(yīng)公司先后多次召開員工會議，除組織員工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委和上級紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)黨紀(jì)廉潔自律的規(guī)定、結(jié)合貪污***、收受賄賂犯罪等典型案例進(jìn)行教育外，還結(jié)合供應(yīng)公司業(yè)務(wù)交往中容易犯錯誤的特點，對員工提出了具體要求，公司經(jīng)理、副經(jīng)理以身作則，帶頭落實，相互監(jiān)督，均收到了很好的效果。全年，共上交無法拒收的禮品28件，禮金2.86萬元，做到了廉潔經(jīng)營。
一是全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進(jìn)一步提高計劃的準(zhǔn)確性和對市場行情的預(yù)測。
二是由于工作安排相對較緊，除通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式了解市場行情外，不能派人深入實地進(jìn)行市場考察，可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準(zhǔn)確的現(xiàn)象。
三是雖然我司在淡季已與各分供方積極溝通，作了必要的旺季準(zhǔn)備，但由于天馬公司生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力較差，不能同時滿足公司多個短線品種同時需要，出現(xiàn)了個別品種的玻瓶不能及時供應(yīng)的情況。
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我司已于5月份將五金材料、機(jī)零配件劃歸設(shè)備中心統(tǒng)一采購，但目前尚有部分已無業(yè)務(wù)往來的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無質(zhì)量問題、公司已出具驗收單）。請公司及時解決。
公司工商部門工作總結(jié)篇八
20xx年，xx公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我公司全體職工齊心協(xié)力，以“開拓市場為核心，以強(qiáng)化管理為手段，以完成清欠工作為關(guān)鍵，以穩(wěn)定人心為前提”的經(jīng)營方針，努力改善經(jīng)營管理，加大開拓力度，取得了一定的成績，確保了一方平安，為公司的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一年來，xx公司按照公司發(fā)展模式，緊跟公司、局、總公司步伐，強(qiáng)化經(jīng)營，狠抓管理，大力加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，努力打造以“誠信、責(zé)任、活力、創(chuàng)新”為核心的路橋特色企業(yè)文化理念，利用路橋優(yōu)勢進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營，為公司實現(xiàn)全面發(fā)展、壯大奠定基礎(chǔ)。經(jīng)營效益截止20xx年12月xx公司上繳貨幣資金共計 萬，營業(yè)額為 萬元，利潤為萬元，職工五險一金按時發(fā)放和上繳。職工隊伍思想穩(wěn)定、精誠團(tuán)結(jié)、人心思進(jìn)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎?BR> (一)、市場經(jīng)營開拓
(二)、在建項目情況
目前，長武項目的道路工程正在進(jìn)行施工中，之前完成了該項目的場平施工。截至目前，工程量完成情況：
1、場平建設(shè)共計完成挖方方量71860余方，回填方量71860余方;
2、道路建設(shè)共計完成挖方方量20xx0余方，回填素土方量17563余方，三七灰土：785余方。
此廠區(qū)場平和道路建設(shè)，雖然項目小，但是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視;盡管環(huán)境惡劣，但是我們信心不減。充分發(fā)揚(yáng)“小項目、硬作風(fēng)”的施工風(fēng)格，對工作一絲不茍，現(xiàn)路基已基本成型，在整個廠區(qū)施工進(jìn)度中領(lǐng)先于其他標(biāo)段，按時保質(zhì)完成了業(yè)主對施工進(jìn)度的要求，得到業(yè)主及同行單位一致好評。下一步，到春節(jié)過后，我們將盡全力爭取拿下該項目的進(jìn)場道路的土建工程的合作建設(shè)。與此同時，我們還將繼續(xù)加大對老市場對接跟蹤力度，進(jìn)一步對系統(tǒng)內(nèi)市場進(jìn)行開拓。
(三)、重點項目的結(jié)算和清欠工作取得進(jìn)展
今年以來，我公司為進(jìn)一步加大結(jié)算工作力度，先后采取了一系列措施：
一是抓好重點項目清欠督辦。對重點工程藍(lán)商項目進(jìn)行督辦，落實清欠工作責(zé)任制，明確了清欠時限和要求，并健全了清欠工作通報機(jī)制和檢查督辦制度。
二是抓好業(yè)主投資項目拖欠工程款的資金安排計劃和清欠工作。
三是建立健全防止產(chǎn)生新的拖欠工程款的長效機(jī)制。建立權(quán)責(zé)明確、制約有效、專業(yè)化管理和社會化運(yùn)作的管理體制及運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)建設(shè)工程結(jié)算管理，推行“限時結(jié)算”制度，逐步建立工程結(jié)算、協(xié)調(diào)、仲裁和結(jié)算的約束機(jī)制。xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工克服重重困難，結(jié)算和清欠工作取得了階段性成果。
公司工商部門工作總結(jié)篇九
今天，20xx年即將進(jìn)入了尾聲，溫故而知新！在此就過去的兩個月的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡。 襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破 萬。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學(xué)習(xí)和總結(jié)的。
開創(chuàng)了全新的市場營銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個部門的通力配合下，公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓(xùn)會取得了圓滿的成功。這次展銷會的成功，開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式，是對公司原有的營銷模式進(jìn)行的一次大膽的創(chuàng)新！
公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時間緊，任務(wù)重的情況下，無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個部門發(fā)揚(yáng)了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中，譜寫了一曲大合作，大團(tuán)結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強(qiáng)大的精神力量！
圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點，無懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫新篇！
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風(fēng)，你們無畏無懼，堅守工作崗位，紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹,拔劍揚(yáng)眉豪情快慰,風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢想鼎沸!董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號。
公司團(tuán)購取得新進(jìn)展！機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人！在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下，搶抓一切機(jī)會，順利促成今年冬天的第一筆團(tuán)購業(yè)務(wù)，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績！因為是今年的第一筆團(tuán)購業(yè)務(wù)，所以意義重大！值得表彰！
積極引進(jìn)風(fēng)險投資，為公司的發(fā)展作出了打基礎(chǔ)，管長遠(yuǎn)的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進(jìn)風(fēng)投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索！這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情！引進(jìn)風(fēng)投，必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，推動公司的各項工作朝著百年品牌，千店連鎖的發(fā)展愿景向前一大步。
公司的知名度得到了極大的提升！正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠今日的市場地位，我們的努力得到了社會的肯定，得到了社會的認(rèn)可！近期我公司榮獲了20xx年最具成長力50強(qiáng)的榮譽(yù)，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞！使得我們公司能夠有機(jī)會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽(yù)！
榮譽(yù)屬于過去，未來等待我們開拓！新年新起點！新年新希望！
現(xiàn)在我就20xx年的工作進(jìn)行一下布置：
1.年會準(zhǔn)備各項工作要抓抓實實的落實，分解到各個部門，每一個人，大家的年會大家辦！希望全體員工積極參與。
2.抓好年終工作總結(jié)，店長以上人員要在明年1月10日前完成
3.繼續(xù)全力支持配合 正在進(jìn)行的品牌提升工作。
4.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。
5.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。
總結(jié)過去是為了更好的面向未來！讓我們?nèi)w團(tuán)結(jié)起來，向著更加美好的未來前進(jìn)！
公司工商部門工作總結(jié)篇十
開頭：忙碌而充實的xx年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在這個團(tuán)結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、樹立以店為家的思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護(hù)酒店集體利益，維護(hù)酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。
二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請假，對自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。
四、愛護(hù)公物，妥善使用和及時維護(hù)工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學(xué)習(xí)請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進(jìn)，如專業(yè)知識不夠豐富，預(yù)備通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)知識和服務(wù)水平。
公司工商部門工作總結(jié)篇十一
近年來，會展業(yè)異軍突起，形成了新興的展覽業(yè)市場。區(qū)委、區(qū)政府高度會展工作，在浙洽會期間，成立了浙洽會**分團(tuán)組委會，在廣交會期間，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別到廣州考察廣交會情況，給外貿(mào)企業(yè)鼓勁，有效增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心。同時，20xx年區(qū)委1號文件專門出臺了關(guān)于外貿(mào)企業(yè)參加展會的獎勵政策，切實提高了企業(yè)參加展會的積極性。20xx年區(qū)財政用于企業(yè)參展的補(bǔ)貼資金在超過1000萬元人民幣。
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入共計9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。
第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
公司工商部門工作總結(jié)篇十二
本日我們相聚這里，召開年總結(jié)表彰大會。在這里，我要真誠地向列位道一聲~費力啦!給勤勞辦事的所有員工整以深深的敬意，為得到~先進(jìn)個人和優(yōu)秀稱號的列位表示衷心地祝賀。
公司一年來的穩(wěn)定發(fā)展，并從內(nèi)心深處為公司成長而自滿。在這一年中，員工時刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我沖動，我相信“xx團(tuán)體” 在人人的配合盡力下，必然會有一個美好的將來。眾所周知，我們 xx 自成立以來，受到了各界普遍承認(rèn)親睦評，也獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和贊助。20xx年對付我們的公司來 說，是一個安穩(wěn)成長及壯大的一年，在全體員工的配合盡力下，公司取得了穩(wěn)定成長、取得了驕人造詣。20xx這一年款待許多客人，此中包括縣,市,省,國各級領(lǐng)導(dǎo)，充分闡明了對xx工作的確定，對我們也是極大的鼓舞，進(jìn)步了士氣、鼓舞了干勁。企業(yè)的成長，得益于黨的好政策，得益于各級領(lǐng)導(dǎo)，得益于各級互助伙伴、全體員工的配合盡力。企業(yè)成長應(yīng)存有一顆感德的心。
這次要分外表揚(yáng)的是我們每一位親愛的員工。你們勤奮而有成效的工作使 我沖動，同時還要感謝列位互助伙伴，正是有了他們的鼎力大舉贊助及共同,我們xx能力在競爭如此激烈的市場情況下生存并賡續(xù)成長。我堅信只要有你們，xx就必然會在新的一年更上一層樓。
新的一年意味著新的動身點，新的機(jī)遇與新的挑戰(zhàn)，這些對我們來說有必然的壓力和影響，但只要我們把細(xì)節(jié)做好， 把辦事做細(xì)，秉承“一切為了辦事，辦事好顧客”的經(jīng)營理念，以顧客需求為中心，同時嚴(yán)把辦事質(zhì)量關(guān)，就能讓所有客戶滿意，我們就事業(yè)就會興旺蓬勃。
展望新的一年，中國經(jīng)濟(jì)閱歷了30年的高速成長,現(xiàn)在是保持晉升品質(zhì)階段，所以xx也一樣，現(xiàn)在我們也要保持晉升品質(zhì)和辦事體驗。
親愛的xx家人們，我相信踏踏實實，山讓路;持之以恒，?？梢?。愿我 們斗志高昂的xx人以細(xì)節(jié)治理為工作基礎(chǔ)措施，揚(yáng)長避短，與時俱進(jìn)、 譜寫xx 新篇章。
這里再次為得到先進(jìn)個人和優(yōu)秀稱號的列位同仁們表示衷心地感謝與祝賀。最后祝全體員工身體康健，萬事快意!
公司工商部門工作總結(jié)篇十三
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間半年又逝眼而過，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，集團(tuán)公司經(jīng)營機(jī)制、管理模式調(diào)整，全面實行股份改制工作，四門店的財務(wù)管理、指導(dǎo)、檢查工作并入集團(tuán)財務(wù)管理中心。方方面面的事務(wù)調(diào)理像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，集團(tuán)公司內(nèi)部，要求管理水平不斷提升，各項制度的建立和完善。為此我們針對ipo上市管理要求及新頒布實施的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》，對集團(tuán)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行清盤、對相應(yīng)的財務(wù)核算體系進(jìn)行規(guī)范調(diào)整工作，并相續(xù)擬寫和完善集團(tuán)公司財務(wù)管理制度。
外部，由于稅收政策調(diào)整，新的《所得稅法》的頒布實施，國家金融政策的宏觀調(diào)控給財務(wù)管理工作又一新的臺階和挑戰(zhàn)，做為集團(tuán)財務(wù)管理中心深知責(zé)任之重大，腳踏實地從頭做起。
20xx年上半年，財務(wù)管理中心從職能管理入手。
1、建立了成本費用明細(xì)分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
5、規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作
集團(tuán)公司為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識責(zé)任和工作重要性，針對未來公司的發(fā)展目標(biāo)和價值的提升，對各門店財務(wù)部員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)工作，對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，當(dāng)時考慮不全面，出現(xiàn)紕漏難以彌補(bǔ)，將給公司造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，提高每個會計人員職業(yè)化道德水準(zhǔn)。
6、針對外地門店遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對外地門店的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地門店財務(wù)工作聯(lián)系要求，做到各項資金信息日傳遞，超過定額資金報審批，并嚴(yán)格對外報表的審批程序、上報集團(tuán)公司的報表都進(jìn)行了明確的規(guī)定。
7、對各門店進(jìn)行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
8、根據(jù)集團(tuán)公司管理要求對門店會計職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了會計核算考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會計核算工作規(guī)范化，制定了《財務(wù)核算管理既會計工作差錯處罰辦法》，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面嚴(yán)格各項工作程序，開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手逐步完善財務(wù)的管理工作。
9、會計知識的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》即掌握相關(guān)的法律知識又要熟練掌握專業(yè)操做技能以優(yōu)化各項會計核算工作。二是各項稅法的培訓(xùn)，使會計人員及時了解國家稅收政策的變化，以防患于未然。三是會計實務(wù)培訓(xùn)，針對各項資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益的核算范圍及核算方法進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，目前仍在繼續(xù)此項工作。
通過各項培訓(xùn)及會計人員互動活動，各門店財務(wù)部的員工凝聚力大大增強(qiáng)，管理意識、管理能力也得以提高，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離集團(tuán)公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
（一）核算工作
核算工作是各門店財務(wù)部大量的基礎(chǔ)工作，財務(wù)管理中心及時對各門店協(xié)調(diào)、指導(dǎo)資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進(jìn)行、按時完成。
1、會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，各門店財務(wù)部已基本做到了每筆資金的支付嚴(yán)格集團(tuán)公司審批手續(xù)，各項票據(jù)的合法有效性，使企業(yè)利益得到有效的保障。
2、會計內(nèi)部報表的及明、準(zhǔn)確
對各門店月份會計核算及報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時提出并加于探討予以更正。要做到清晰、準(zhǔn)確地反映會計的相關(guān)信息。
（二）審計工作
1、今年，集團(tuán)公司加強(qiáng)了對各門店的經(jīng)營核算審計工作，做到定期服務(wù)、檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時與各門店老總、財務(wù)部及相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
2、目前，通過近半年審計服務(wù)工作，各門店會計基礎(chǔ)工作得到改觀，資金調(diào)配、各項物資、資產(chǎn)采購嚴(yán)格集團(tuán)公司董事長審批制度。
3、對各門店以往銀行未達(dá)賬項進(jìn)行梳理和調(diào)整，及時檢查各項資金流量情況，上半年，各門店沒發(fā)生一筆資金壞賬。
4、嚴(yán)格要求各門店對各項往來款進(jìn)行時常對賬處理，超過兩年以上的款項要及時上報門店總經(jīng)理落實清理。
（三）財務(wù)分析
財務(wù)分析工作已開展，但仍處在賬面上說明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去。必須指導(dǎo)各門店財務(wù)經(jīng)理學(xué)會擬寫每月會計報表財務(wù)主要情況說明工作，日常做好財務(wù)分析資料的收集，按季度對財務(wù)狀況進(jìn)行簡要分析說明；并使門店財務(wù)經(jīng)理逐漸做到經(jīng)營年度對財務(wù)狀況進(jìn)行分析說明。
（四）資金管理
1、年初根據(jù)集團(tuán)公司運(yùn)營及管理，下發(fā)執(zhí)行了《集團(tuán)公司貨幣資金管理制度》，督導(dǎo)各門店認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。
2、目前集團(tuán)公司總計在銀行貸款11475萬元，目前與興業(yè)銀行正辦理企業(yè)信資評議工作。
（五）預(yù)算管理
預(yù)算管理工作在20xx年新推出的一項工作，具體職能落實到各門店財務(wù)部。在集團(tuán)公司資金使用進(jìn)行了預(yù)算編制過程中，由于沒有模式，實行自創(chuàng)，編制的結(jié)果并不如人意，但走出了預(yù)算管理的第一步。
6月份中心到各門店指導(dǎo)資金使用預(yù)算編制工作，并由門店總經(jīng)理召集門店各部門負(fù)責(zé)人溝通、協(xié)調(diào)會，針對怎樣編制預(yù)算做了相應(yīng)的輔導(dǎo)，本月，各門店已第一次申報資金預(yù)算。
財務(wù)管理中心既是管理部門又是服務(wù)部門，在加強(qiáng)嚴(yán)格管理的同時又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴(yán)格管理的同時不失笑容，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的要求。
1、在會計審核中，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細(xì)地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法。
2、財務(wù)信息的服務(wù)，對各門店咨詢財務(wù)、稅務(wù)知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題，我們都能盡自己所能耐心解說。對集團(tuán)公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)，同時吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識，做好服務(wù)工作。
3、配合協(xié)調(diào)工作
（1）、配合集團(tuán)公司經(jīng)理辦完成集團(tuán)各公司的年檢工作。
（2）、配合人力資源部完成殘保金減免工作。
（3）、指導(dǎo)、配合烏門店、庫門店股份公司財務(wù)核算、資產(chǎn)對接工作。
（4）、配合集團(tuán)拓展項目的預(yù)評工作。
集團(tuán)公司財務(wù)管理采取集中管理的模式，財務(wù)工作具有相對的獨立性，與各門店、事業(yè)部銜接工作應(yīng)在財務(wù)制度上予以業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督管理。隨著集團(tuán)公司發(fā)展，管理模式也發(fā)生多樣化，財務(wù)管理也隨之發(fā)展多元化管理，由集中管理、外地門店的業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理、利潤考核和稽查管理、聯(lián)營企業(yè)的委派管理等，財務(wù)管理中心僅僅做好核算管理工作是不夠的，要向更深層、更廣泛管理要求發(fā)展。
公司工商部門工作總結(jié)篇十四
xx年是我們公司開展業(yè)務(wù)的第一年，一年來我們“以優(yōu)質(zhì)辦事為中心，警備風(fēng)險為根本，進(jìn)步效益為目的，支持辦事中小企業(yè)，盡力打造信用浙江”的經(jīng)營理念。全體員工齊心協(xié)力，盡力工作，共解決保證業(yè)務(wù)264筆，保證金額12940萬元，累計保證金額15538萬元，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
作為新組建的公司，一切都得從頭開始，而增強(qiáng)內(nèi)部治理，建章立制，是公司規(guī)范經(jīng)營，穩(wěn)健成長的根基，因此我們首先從根基工作入手。一是零丁設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營部，配備了專業(yè)查詢訪問人員;二是參照兄弟保證機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗，訂定了各種業(yè)務(wù)材料;三是訂定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險警備步伐和各崗位職責(zé);四是配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員，確保信息通順，實時上報業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境。
保證是高風(fēng)險行業(yè)，對付從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有富厚的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作才能。因此，我們異?？粗刈陨淼膶W(xué)習(xí)。我們一方面從書本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)財政金融相關(guān)政策。學(xué)習(xí)、了解有關(guān)部委的政策，實時控制經(jīng)濟(jì)范疇的新動向。保證公司積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟保證公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗為我所用。
我們以“熱情、實時、高效、雙贏”為公司的辦事理念，在實際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企頤魅找到我們，必要我們的保證，我們總是實時地進(jìn)行查詢訪問，盡快作出回復(fù)，主動與銀行溝通，贊助企業(yè)辦理資金艱苦。
保證是一項高風(fēng)險行業(yè)，如不加以警備，就會造成損失。因此觀待每一保證，我們都嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，不搞人情保證，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的查詢訪問，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、財務(wù)狀況、還款才能進(jìn)行認(rèn)真評估，避免大額代償賠付的發(fā)生。
1、警備風(fēng)險，講求一個實字。警備和節(jié)制風(fēng)險是保證業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)辦事和公司自身成長的前提，保證業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實警備和節(jié)制風(fēng)險能力更好的為中小企業(yè)辦事。而要有效的警備風(fēng)險，必須講求一個實字，只有把工作做實做深做細(xì)，能力有效警備風(fēng)險。
2、開發(fā)業(yè)務(wù)，講求一個穩(wěn)字。作為一家保證企業(yè)，要擔(dān)任起為中小企業(yè)辦事的重任，必須要鼎力開發(fā)業(yè)務(wù)。但由于保證公司自己的特殊性，又不能急于求成，必須講求一個穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，能力可持續(xù)成長。
3、辦事企業(yè)，講求一個誠字。保證企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè)，也是辦事行業(yè)，既然是辦事行業(yè)，那么就要講求一個誠字，懇切誠意的為中小企業(yè)辦事，要急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，盡力為他們排擾解難，只有這樣能力密切企、保關(guān)系，達(dá)到雙贏的目的。
1、對保證企業(yè)要增強(qiáng)培訓(xùn)，分外是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險方面多講案例，多實地考察。
2、企業(yè)沒有權(quán)證的反保證資產(chǎn)到當(dāng)局有關(guān)部門掛號艱苦，一旦呈現(xiàn)風(fēng)險，保證公司的利益難以獲得司法掩護(hù)。如何辦理這一問題，必要探討，必要對策法子。
1、增強(qiáng)與互助銀行溝通，爭取進(jìn)步原有保證放大倍數(shù)，同時積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的互助銀行。
2、積極開發(fā)立異業(yè)務(wù)，增加保證種類，更好的為中小企業(yè)辦事，為緩解中小企業(yè)融資作出應(yīng)有的供獻(xiàn)。
3、增強(qiáng)內(nèi)部治理，樹立完善稽核體系，進(jìn)步員工主看能動性，進(jìn)步工作效率和辦事程度。
公司工商部門工作總結(jié)篇十五
20xx至20xx年，是遼東實業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展、規(guī)?？觳綌U(kuò)張、管理逐步規(guī)范、形象迅猛提高的兩年。兩年來，在孫明生董事長的帶領(lǐng)下，集團(tuán)上下抓住國家振興東北老工業(yè)基地的大好時機(jī)和東港市政府“實施工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、擴(kuò)大開放、以港興市、城市牽動”等五大發(fā)展戰(zhàn)略的良好政策環(huán)境，積極調(diào)整發(fā)展思路，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，各項工作都有了長足的發(fā)展。本年累計收入4000多萬元，比上年增長50。其中實業(yè)公司2900多萬元，比上年增長30，集裝箱儲運(yùn)公司970多萬元，增長40，機(jī)械加工廠92萬元，增長18，貸代公司15萬元，前陽市場40萬元。累計提繳稅金200多萬元，帳面盈利1388萬元。
回顧兩年來的工作，主要有以下幾個方面的突破：
去年以來，我市加快了招商引資的步伐。年初，市政府搶抓國家振興東北老工業(yè)基地的戰(zhàn)機(jī)，調(diào)整發(fā)展思路，提出五年時間使全市國內(nèi)生產(chǎn)總值和財政收入翻一番，即國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到170億、財政一般性預(yù)算收入5億元、從經(jīng)濟(jì)總量上再造一個東港、進(jìn)入全國百強(qiáng)縣行列的發(fā)展目標(biāo)，并出臺了一系列招商引資政策，各項基礎(chǔ)建設(shè)、招商引資等工作呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。很多投資上千萬元、上億元的合資、獨資項目紛紛上馬，東港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和前陽經(jīng)濟(jì)特區(qū)已經(jīng)成為外商搶灘登陸的寶地。
面臨這一新形勢，孫明生董事長果斷地做出了“以物流業(yè)為突破口，加大基礎(chǔ)建設(shè)，把遼東實業(yè)做大做強(qiáng)”的決策。自去年下半年到今年上半年，共投入1，2億元，將29萬平方米的低洼葦塘建設(shè)成兩個物流貨場：
一是集裝箱儲運(yùn)堆場，面積14萬平方米；
二是鐵路貨場，面積15萬平方米。
整個工程共回填沙粒、黃土和碎石等14萬多立方米，辦公樓及附屬用房總面積6750平方米，鋼結(jié)構(gòu)倉庫15475平方米，混坭土院面14萬平方米，鐵路線總長2200米。一年多的時間，完成這么大的工程量，創(chuàng)造了我們遼東實業(yè)集團(tuán)建筑史的奇跡。各級政府領(lǐng)導(dǎo)，都對這一建設(shè)規(guī)模、氣魄和建設(shè)速度表示驚嘆和稱贊。在配套的軟件上也投入了很多資金。所有窗口均配備了微機(jī)，辦公操作全部微機(jī)化；貨場的照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及搬運(yùn)、計量等設(shè)施齊全，為向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在服務(wù)手段和服務(wù)理念上，我們不斷加強(qiáng)各項軟、硬件建設(shè)，統(tǒng)一服裝、掛牌上崗，服務(wù)理念逐步提升。向客戶提出了“八個一”的服務(wù)承諾，即“一年天天營業(yè)，一天時時服務(wù)，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯茶水暖心，一片誠心接待，一流高效服務(wù)，一句好話相送”。還為海關(guān)、商檢等監(jiān)管部門提供了專用辦公室和微機(jī)等辦公設(shè)施，為兩條航線提供專用辦公室，為大客戶提供辦公場所。還制定了規(guī)范的辦公和服務(wù)禮儀，并強(qiáng)化員工教育和培訓(xùn)工作，使整個窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
目前，這兩個貨場的容量在丹東地區(qū)穩(wěn)居第一。集裝箱貨場年倉儲量可達(dá)到150萬噸，裝卸散貨100萬噸，周轉(zhuǎn)集裝箱37000多個，運(yùn)輸集裝箱15000個，修復(fù)集裝箱1000個；鐵路貨場年吞吐量150萬噸。我們可以自豪地向社會宣稱，遼東集裝箱儲運(yùn)有限公司的吞吐量和服務(wù)設(shè)施已經(jīng)牢牢地占據(jù)了丹東市物流企業(yè)的制高點，得到了丹東、東港兩級政府的重視，省交通、發(fā)改委等部門也非常關(guān)注，國家發(fā)改委將其納入今年物流企業(yè)的扶持對象。
兩年來，在全體員工的共同努力下，各公司的業(yè)務(wù)長足發(fā)展，遼東實業(yè)的名子響遍東港。
（一）儲運(yùn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增加，效益良好
進(jìn)口廢塑料拆箱業(yè)務(wù)，全市廢塑料拆箱業(yè)務(wù)統(tǒng)一在我們場站辦理，目前，共拆箱168箱?？傊麄€儲運(yùn)業(yè)務(wù)增長勢頭喜人，前景光明。
（二）建筑戰(zhàn)線晝夜苦干，戰(zhàn)果累累
我們的基建業(yè)務(wù)也是由小到大，技術(shù)含量由低到高，工程產(chǎn)值由少到多。作業(yè)手段由單一的手工發(fā)展到高機(jī)械化操作；業(yè)務(wù)范圍由單一的建筑施工，擴(kuò)展到大型土石方、廠房建設(shè)、市政道路、公路、市政排水等項目。兩年來，遼東建筑大軍在四條戰(zhàn)線上同時作戰(zhàn)，即：建筑工程、道路工程、華能電廠工程和土石方工程，工程總造價達(dá)到1。4億多元。
1、建筑工程。
共完成26個建筑物，建筑面積達(dá)到41842平方米，開創(chuàng)了遼東集團(tuán)建設(shè)項目歷年最高記錄，同時也是東港地區(qū)完成建筑面積最多的企業(yè)，東港地區(qū)30多家施工、開發(fā)企業(yè)每年的建筑面積約為30萬平方米，兩年來遼東集團(tuán)建設(shè)面積占東港地區(qū)的8。
2、道路工程。
兩年來共完成開發(fā)區(qū)4條主要規(guī)劃道路、排水工程近6萬平方米，開發(fā)區(qū)全年的道路工程為18條道路，面積為32萬平方米，遼東共完成任務(wù)的18。75，開發(fā)區(qū)投資基礎(chǔ)建設(shè)資金為3800萬元，遼東完成其中的近20xx萬元，占52。6。在開發(fā)區(qū)道路工程評比中，我公司承建的項目全部達(dá)到優(yōu)質(zhì)。
同時還完成了交通局的東港市外環(huán)既高速公路接線路白云段的道路工程，共完成1905米長，22860平方米的道路工程，并達(dá)到了優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。完成產(chǎn)值近200萬元。松元場區(qū)道路基礎(chǔ)共完成13000平方米，鐵路貨場院內(nèi)道路120平方米；遼東集裝箱貨場120平方米。
3、華能電廠圍堰20萬平方米，完成土方量8萬立方米；玉環(huán)電廠完成打樁3200根，土方工程6萬立方米，工程造價20xx萬元。
4、土石方工程。
在土石方車隊的配合下，共完成土石方143萬方，也創(chuàng)歷史最高記錄。
（三）內(nèi)外運(yùn)輸一片繁忙，井然有序
近年來，由于集團(tuán)的各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，使擔(dān)負(fù)運(yùn)輸、裝載等任務(wù)的三個車隊一直處于高負(fù)荷作業(yè)狀態(tài)中。
土石方車隊共出動120xx多車次，運(yùn)輸土石方60多萬立方米、煤150多萬噸。
擔(dān)任裝載、端運(yùn)等任務(wù)的裝載機(jī)、推土機(jī)、挖掘機(jī)和壓道機(jī)的員工們，在粉塵飛揚(yáng)、酷暑炎熱等十分惡劣的環(huán)境下，配合運(yùn)輸車隊和基建隊伍，圓滿地完成了場地平整、溝渠挖掘、管道安裝、混凝土澆鑄、土石方和煤炭裝車、鐵路道線清理、水鎂石粉吊袋等任務(wù)。
集裝箱車隊也在不分晝夜地忙碌。兩年來共完成重箱上船、空箱返場2萬多車次。實現(xiàn)運(yùn)輸收入500多萬元，實現(xiàn)利潤100萬元左右。
（四）機(jī)械加工強(qiáng)化服務(wù)，以優(yōu)取勝
僅有8人的機(jī)械加工廠，承擔(dān)著華能丹東電廠部分維修零部件的加工任務(wù)。兩年來，他們向服務(wù)要效益，不分晝夜、陰雨，只要電廠招呼，就立即登門服務(wù)。同時，還擔(dān)負(fù)部分車輛維修的配件加工、基建工地、市場、集裝箱等維護(hù)任務(wù)和部分設(shè)施的制造。盡管任務(wù)重、要求時間緊，有的任務(wù)難度大，他們都能克服困難，按時完成任務(wù)。企業(yè)的效益也連年提高，去年實現(xiàn)產(chǎn)值80萬元，今年實現(xiàn)產(chǎn)值90多萬元。
（五）市場管理逐步到位，業(yè)戶滿意
兩年來，前陽市場的招商和物業(yè)管理工作一直在積極進(jìn)行中，租金收入逐年增加。
一是招商工作有所進(jìn)展。經(jīng)過集團(tuán)和市場負(fù)責(zé)人的努力，今年共引進(jìn)28個客商落戶遼東市場，共增加租金收入10萬元?，F(xiàn)在，市場外圍門市共有門市93個，已經(jīng)租出81個，達(dá)到87。
二是服務(wù)和物業(yè)管理逐步加強(qiáng)，贏得了大部分業(yè)戶的滿意。市場現(xiàn)有業(yè)戶81個，營業(yè)面積9252平方米，還承擔(dān)5棟住宅，146戶共11284平方米的物業(yè)管理工作。5名工作人員除了分兩個區(qū)域擔(dān)任晝夜值班任務(wù)，還要為上述業(yè)戶和住戶搞好物業(yè)服務(wù)，包括衛(wèi)生清掃、上下水維護(hù)、電氣修理。對他們提出的問題，我們的工作人員都能及時登門解決，有效地回避了爭議。
（六）貨代業(yè)務(wù)從零起步，不斷發(fā)展
貨代業(yè)務(wù)是遼東集團(tuán)新開辟的項目。兩年來，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和貨代公司的不斷努力，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。20xx年，代理業(yè)務(wù)202票共985個集裝箱，20xx年代理業(yè)務(wù)280多票1152個集裝箱。在自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時，也有力地促進(jìn)了集裝箱儲運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
遼東的財務(wù)工作可以用兩句話、八個字來概括，即“隊伍過硬，讓人放心”。這兩年，集團(tuán)上下的現(xiàn)金流量非常大，特別是在兩個貨場建設(shè)期間，每周都要付出幾十萬元現(xiàn)金。財務(wù)部門在人員不足的情況下，上下同心協(xié)力，沒有發(fā)生一筆錯帳、一分失誤，得到了社會各個合作單位的稱贊，為集團(tuán)贏得了良好的聲譽(yù)。
（一）嚴(yán)明財務(wù)紀(jì)律，維護(hù)遼東形象。財務(wù)人員在工作中能做到盡職盡責(zé)、一絲不茍。在對外結(jié)算時，堅決杜絕吃、拿、卡、要。一些前來結(jié)算運(yùn)費的司機(jī)見財務(wù)人員很辛苦，有時占用中午休息時間為他們付款，覺得不過意，就給一些錢讓大家買東西吃，說在別的公司算帳都是這樣的。我們的財務(wù)人員都婉言謝絕，樹立了良好的遼東形象。
（二）做好會計核算和監(jiān)督工作。集團(tuán)財務(wù)部能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會計法》、《稅法》等法規(guī)，制定了符合遼東實業(yè)實際的財務(wù)管理制度。不斷完善財務(wù)審批、審核、報銷制度，增加財務(wù)透明度。同時，正確核算各公司的經(jīng)營狀況。建立了原材料出入庫的雙線管理制度，即財務(wù)和保管員分別記一套帳，定期核對，充分保證費用的準(zhǔn)確性。對外欠款項，及時摧繳，避免呆帳、死帳的發(fā)生。對各種單據(jù)認(rèn)真審核，不符合規(guī)定的單據(jù)堅決不予報銷。
集裝箱儲運(yùn)公司財務(wù)部在增加業(yè)務(wù)不增人的情況下，認(rèn)真搞好核算。特別是今年8月份增加“東方明珠號”業(yè)務(wù)后，面對新業(yè)務(wù)、新客戶，他們一絲不茍，沒有出現(xiàn)核算上的差錯事故。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，結(jié)帳、對帳及時，防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
稱贊，連續(xù)多年被省、市、縣評為重合同守信用單位，三a級信用等級企業(yè)、丹東市消費者協(xié)會20xx－20xx誠信單位等。
幾年來，遼東實業(yè)集團(tuán)不斷加強(qiáng)和改進(jìn)內(nèi)部管理，逐步形成了具有遼東特色的管理模式。
（一）建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循
我們十分注重各項制度建設(shè)，先后對勞動人事管理、衛(wèi)生管理、防火管理等20多個方面進(jìn)行了規(guī)范，并于20xx年9月份，印制了《職工管理制度手冊》。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，很多規(guī)定已經(jīng)不適應(yīng)新業(yè)務(wù)的需要。今年以來，我們對一些規(guī)章制度進(jìn)行了修改和完善，先后制定了《保安執(zhí)勤準(zhǔn)則》、《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《物資采購等費用報銷審批辦法》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《員工行為守則》、《員工獎懲辦法》、《請示、報告、議事制度》、《禮儀規(guī)范及考核辦法》等10多個規(guī)章制度。還建立健全了總經(jīng)理、經(jīng)理等各層面的議事規(guī)則，制定和落實了各個崗位的責(zé)任制和各個環(huán)節(jié)的工作流程。按照iso9001：20xx版國際標(biāo)準(zhǔn)，建立起完整的質(zhì)量管理體系（內(nèi)部審核程序，空、重箱集裝箱進(jìn)出場程序，裝箱、驗箱、修箱程序和車輛管理、環(huán)境管理、保衛(wèi)管理、材料管理、文件管理等管理辦法）。逐步使集團(tuán)的各項工作都有章可循，有制度可依，各項業(yè)務(wù)都能按照操作流程進(jìn)行。
同時，加大了規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，僅今年下半年，就對20多起違紀(jì)事件進(jìn)行了紀(jì)律處分或罰款處理。
（二）加強(qiáng)行政管理，減少跑、冒、滴、漏。今年下半年，集團(tuán)設(shè)立了專職行政助理，建立了辦公用品、集團(tuán)物資臺帳，并逐個登記造冊。對建筑工地撤下來的架桿等物品，及時清點入庫。凡是移交給集團(tuán)辦公室管理的物資，都做到了入庫管理、帳物相符、領(lǐng)用或使用人責(zé)任清楚。食堂物品的采購，也做到了雙人采購、雙人驗收，帳目公開，增強(qiáng)透明度。
（三）搞好后勤保障工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供服務(wù)
俗話說，兵馬未動，糧草先行。后勤保障工作對一線業(yè)務(wù)影響巨大。所以，集團(tuán)十分注重這項工作。主要抓了以下兩個環(huán)節(jié)：
一是車輛和設(shè)備維修。集團(tuán)設(shè)立了車輛修理廠，專門為內(nèi)部車輛或機(jī)具提供維修服務(wù)。我們知道，這兩年來遼東的工程量巨大，車輛晝夜不停地運(yùn)行，有的設(shè)備是晝夜不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，磨損嚴(yán)重，損壞率很高。車輛修理廠的師傅們也跟著加班加點搶修，有力地保證了各個工程的順利進(jìn)行。機(jī)械加工廠也積極參與和協(xié)助這項工作，為設(shè)備維護(hù)和修理做了大量的工作。
二是盡力解決職工就餐問題。為了解決一線員工就餐問題，不僅建立了固定食堂，還采取了食堂跟著工地走的辦法，在工地上設(shè)立臨時食堂，保證了職工就餐。
（四）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)
遼東實業(yè)集團(tuán)的員工隊伍經(jīng)過多年鍛煉，是非常過硬的。近兩年來，上至董事長，下到中層管理者，都十分注重員工隊伍建設(shè)，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)。特別是三個車隊、集裝箱儲運(yùn)公司和辦公室，經(jīng)常召開職工會議，總結(jié)和部署工作，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度。三個車隊主要側(cè)重抓安全生產(chǎn)教育，集裝箱儲運(yùn)公司重點抓了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。辦公室主要抓了保安隊伍建設(shè)。大家知道，現(xiàn)有的保安人員，都是今年5月份以后的新人，人員流動快，新手多，專業(yè)素質(zhì)不高。辦公室行政助理多次組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，指出存在的問題及解決辦法，后來，設(shè)立了四個班組，使這支隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步提高。
由于各級管理者抓得實，隊伍素質(zhì)明顯提高。表現(xiàn)在實際工作中，大多數(shù)員工都能愛崗敬業(yè)，守紀(jì)守規(guī)。如，集裝箱儲運(yùn)公司的場管、箱管、裝卸隊等部門的員工，不管是節(jié)假日，還是晚上，不管是雨雪天，還是烈日炎炎，只要有業(yè)務(wù)，就立即上崗。鏟車、推土機(jī)等特種車輛的司機(jī)，大部分時間都是在煤堆和坭水里作業(yè)，夏天一身汗，冬天一身灰，也是不分晝夜，有任務(wù)馬上出發(fā)。修理廠、加工廠的師傅們，為了做好維修保障工作，也是整天一身油污，鉆在車底下搞搶修。建筑工地的職工們更是風(fēng)里來雨里去，成天工作在野外，有的在南方工地，幾個月回不了家。如果認(rèn)真總結(jié)，每個部門和崗位都能寫出一篇感人肺腑的事跡材料。
兩年來，各級干部職工風(fēng)里來、雨里去，很多崗位不分晝夜，為我們集團(tuán)的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。涌現(xiàn)出四個先進(jìn)集體、三名先進(jìn)工作者和十三名勞動模范。這些先進(jìn)單位和個人，是全體員工的代表，是我們遼東集團(tuán)的驕傲。
實踐充分證明，遼東實業(yè)集團(tuán)的隊伍是經(jīng)得起考驗的，是善于打硬仗的！遼東實業(yè)集團(tuán)兩年來取得的所有成果，無一不飽含了全體員工默默無聞、辛勤勞動所流下的汗水和付出的心血。
我們雖然取得了很大成績，但仍有很多不盡人意的問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾個不到位：
一是規(guī)章制度建設(shè)沒有徹底到位，企業(yè)文化建設(shè)死角很多。一個成熟的企業(yè)，首選應(yīng)該具備的條件就是各項規(guī)章制度健全，企業(yè)文化建設(shè)到位。回頭反思，我們在這方面還有很大差距。還有很多規(guī)章制度和辦法沒有建立，有的雖然建立了，也不適應(yīng)現(xiàn)代需要，亟待完善和改進(jìn)。比如，員工績效考核辦法、人事管理制度、檔案管理辦法，各個崗位責(zé)任的細(xì)化，等等。
二是各項管理沒有徹底到位，責(zé)任不清不明問題仍很嚴(yán)重。一些事務(wù)或業(yè)務(wù)，該是誰管的，應(yīng)當(dāng)管到什么程度，沒有細(xì)化和落實。個別管理者，只會領(lǐng)人干活，沒有很好地履行起管理職能。無論是貨場的衛(wèi)生管理、還是窗口的服務(wù)管理，都不到位。有時集團(tuán)部署的工作沒有回音。
三是員工教育和培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)素質(zhì)與現(xiàn)實要求仍有很大距離。雖然各公司也經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)，但沒有形成制度化，也沒有學(xué)習(xí)考核辦法。員工學(xué)習(xí)的氣氛不濃。
四是市場營銷不到位，企業(yè)缺乏獨立生存能力。集團(tuán)還沒有建立起一套市場營銷機(jī)制，各個公司的主要業(yè)務(wù)，還是靠老板等個別人去營銷，員工的積極性沒能很好地調(diào)動起來。這是制約企業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵瓶頸。
以上四個不到位，正是集團(tuán)需要在今后工作中逐步到位的重點。
我們即將跨入20xx年。新的一年，我們面臨著很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何充分發(fā)揮我們自身優(yōu)勢，把握良機(jī)，加快發(fā)展，是對集團(tuán)管理層和全體員工新的考驗。
從我們自身的優(yōu)勢看，主要有三點：
一是我們有一支非常過硬的員工隊伍優(yōu)勢。無論是財務(wù)、建筑、運(yùn)輸、還是行政，這些隊伍的綜合素質(zhì)還是很高的，有能力承擔(dān)艱苦、復(fù)雜的任務(wù)。
二是我們具有良好的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備優(yōu)勢。經(jīng)過近兩年來的建設(shè)，我們在物流方面，無論是貨場面積還是服務(wù)功能，都占據(jù)了丹東地區(qū)的制高點。從面積上看，我們最大。從功能上看，我們是東北地區(qū)唯一一家具有兩條鐵路專線的民營物流企業(yè)。
三是集團(tuán)企業(yè)的互補(bǔ)優(yōu)勢。遼東實業(yè)集團(tuán)現(xiàn)有6家獨立法人企業(yè)，互補(bǔ)性很強(qiáng)。這一優(yōu)勢，是東港市其他公司不具備的。我們有貨代公司，場站與貨代可協(xié)同發(fā)展。我們有遼東實業(yè)公司，經(jīng)營煤炭等項目，近年來承攬了為丹東華能電廠鐵路煤炭儲運(yùn)業(yè)務(wù)，每年不低于70萬噸。鐵路貨場建成后，僅這項業(yè)務(wù)，每年就可實現(xiàn)產(chǎn)值上千萬元。兩者也將協(xié)同發(fā)展。我們有機(jī)械加工、建筑安裝、車輛修配等一些子公司和直屬部門，都可以互相協(xié)作，共同發(fā)展。
從我們面臨的社會環(huán)境看，對我們的事業(yè)也極為有利。
一是國家政策與我們對路。物流企業(yè)在丹東地區(qū)還處于起步階段，是國家積極提倡發(fā)展的項目。國家發(fā)展改革委員會于20xx年初專門印發(fā)了《20xx年流通業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整國家預(yù)算內(nèi)專項資金項目建設(shè)實施意見》，對遼東的貸款將給予貼息。
二是區(qū)位優(yōu)勢。我們集團(tuán)位于遼寧東南部，地處鴨綠江與黃海交匯處的大東港港區(qū)內(nèi)，區(qū)位條件獨特。丹東市做為國家“十五”交通骨干網(wǎng)之一－丹青公路的東起點，也是歐亞大路橋的連接走廊。北接黑、吉東北腹地，未來的東邊道鐵路與大東港接通后，將成為東北腹地的最近出?？?。東北東部地區(qū)的貨物可以從大東港以最短的距離發(fā)往我國沿海港口及俄羅斯、朝鮮、韓國、日本等國家。近年來，隨著振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的實施以及東北東部鐵路的建設(shè)，大東港的戰(zhàn)略地位日益顯現(xiàn)，進(jìn)出口量猛增。我們的貨場處在這樣一個區(qū)域里，其發(fā)展空間是很大的，前景十分樂觀。
三是市場和時間上的優(yōu)勢。遼東集團(tuán)經(jīng)過幾年的發(fā)展，培育了很多優(yōu)良客戶。特別是煤炭業(yè)務(wù)，我們有信譽(yù)良好的供、銷兩條線的客戶。加上我們所具備的丹東地區(qū)獨有的鐵路專線及貨場，為我們發(fā)展煤炭運(yùn)輸業(yè)提供了貨源和集散地的保障。
還有很多條件對我們的發(fā)展有利，這里不一一分析。
下步發(fā)展思路，主要有以下兩點：
一要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部管理，各項規(guī)章制度的建立和完善，團(tuán)隊建設(shè)，職工文化建設(shè)和員工培訓(xùn)等等，都要與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)，爭取用1－2年左右時間，將企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。
二要加強(qiáng)市場營銷工作。要建立一整套以客戶為中心的客戶經(jīng)理機(jī)制，維護(hù)和鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，不斷增加市場占有份額。
集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)有信心與全體員工一道，強(qiáng)化管理、努力工作，爭取用兩到三年左右時間，將遼東實業(yè)集團(tuán)建設(shè)成為設(shè)施先進(jìn)、流程科學(xué)、服務(wù)規(guī)范、管理嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)營穩(wěn)健、效益良好的現(xiàn)代企業(yè)。
公司工商部門工作總結(jié)篇十六
我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初確定的各項工作目標(biāo)，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以全行計算機(jī)安全體系建設(shè)為重點，加大計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報如下：
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機(jī)安全責(zé)任事故，各項系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。一是實施了計算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對全行計算機(jī)安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對目前“新一代”運(yùn)行中存在的問題，及時組織人力進(jìn)行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關(guān)支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。三是實施了網(wǎng)點撥號備份方案，當(dāng)網(wǎng)點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務(wù)的問題，確保了網(wǎng)點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運(yùn)行中存在的安全問題對前臺進(jìn)行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進(jìn)行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結(jié)、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設(shè)備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達(dá)25個小時事件，進(jìn)行了維權(quán)。并通過與當(dāng)?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費支出達(dá)8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對xx行ddn線路故障處理應(yīng)急預(yù)案》，并對所有網(wǎng)點進(jìn)行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)用。根據(jù)一年多試運(yùn)行存在的問題，對網(wǎng)點的線路進(jìn)行了提速，并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應(yīng)用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應(yīng)用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，保證業(yè)務(wù)能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進(jìn)行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
在保障各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進(jìn)行電子化項目的建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是進(jìn)一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應(yīng)用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達(dá)150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)納入中間業(yè)務(wù)平臺管理，從而提高了中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。三是計算機(jī)安全體系建設(shè)進(jìn)展順利。完成了入侵檢測ids服務(wù)器的安裝和調(diào)試；安裝了一臺passport8603，使其和原有設(shè)備passport1150互為備份，消除了網(wǎng)絡(luò)的單點故障，做到了完全的設(shè)備、電路余備份。并依托北電核心交換機(jī)pp8603極為強(qiáng)勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網(wǎng)絡(luò)無故障率時間大大延長，充分滿足了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求；對部分使用cisco路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡(luò)的二層交換機(jī)baystack450，實現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡(luò)的隔離，提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。四是推廣應(yīng)用了柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄abis系統(tǒng)，abis系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內(nèi)部權(quán)限表的對應(yīng)關(guān)系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進(jìn)行認(rèn)證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風(fēng)險；五是完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。目前電子化設(shè)備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導(dǎo)致設(shè)備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設(shè)備仍停留在手工管理階段，其運(yùn)做機(jī)制已和我行計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設(shè)備進(jìn)行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此項工作的推廣應(yīng)用，對于規(guī)范全行電子化設(shè)備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設(shè)備采購決策科學(xué)化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設(shè)步伐，擴(kuò)大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進(jìn)一步提高全行辦公自動化水平。七是進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進(jìn)一步滿足了業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設(shè)步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應(yīng)用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運(yùn)行。
在繼續(xù)做好日常報表的報送工作，確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和時效性的同時，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進(jìn)為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運(yùn)行四個方面進(jìn)行考核。三是推廣應(yīng)用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務(wù)監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準(zhǔn)確地評價了業(yè)務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)狀，預(yù)測了業(yè)務(wù)發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運(yùn)用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設(shè)計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行實時監(jiān)測，使領(lǐng)導(dǎo)和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的第一手資料，為指導(dǎo)基層工作提供了依據(jù)。
為確保我行計算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，針對全行計算機(jī)應(yīng)用水平差，人員素質(zhì)低，并結(jié)合近年來“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)班，著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)點撥號備份實施方案、網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務(wù)量大的坐班主任參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)基本上扭轉(zhuǎn)了當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
20xx年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進(jìn)單位，受到了上級行的表揚(yáng)。當(dāng)然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：（一）柜臺業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時間，進(jìn)行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營留下安全隱患。（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應(yīng)急措施不到位，存在運(yùn)行隱患。（三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行還存在問題，需進(jìn)一步完善。（四）科技管理、系統(tǒng)維護(hù)和人員素質(zhì)不適應(yīng)系統(tǒng)合理運(yùn)行管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。（五）技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。
20xx年科技工作的重點是：確保全行各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行，逐步構(gòu)建計算機(jī)安全體系，積極完成應(yīng)用系統(tǒng)的推廣和自助設(shè)備的建設(shè)，加大對全行員工的培訓(xùn)力度，努力提高全行的計算機(jī)應(yīng)用水平，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。一是繼續(xù)實施計算機(jī)安全體系建設(shè)、電話銀行改造、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造和網(wǎng)點設(shè)備更新，確保按期完成。二是加強(qiáng)與省分行和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)和配合，完成計算機(jī)輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應(yīng)用系統(tǒng)在我行的推廣應(yīng)用。三是繼續(xù)擴(kuò)大atm和pos等自助設(shè)備的入網(wǎng)建設(shè)工作。四是選擇不同介質(zhì)、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應(yīng)急備份，解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題，達(dá)到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務(wù)平臺為重點，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能，根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，不斷提高運(yùn)行質(zhì)量。六是針對全行計算機(jī)應(yīng)用水平差的現(xiàn)狀，舉辦幾期計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班，以適應(yīng)發(fā)展和業(yè)務(wù)的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓(xùn)、再提高，從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄，技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏的局面。
公司工商部門工作總結(jié)篇十七
我自２００７年１１月加盟人保壽險新余中支公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊至今已有三年，回望三年來伴隨公司從籌建到開業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程，個人也經(jīng)歷了從一名保險新兵到業(yè)務(wù)骨干的脫變。20xx年對新余銀保市場來說是極不平靜的一年，同時面臨著市場激烈競爭和監(jiān)管更加嚴(yán)密的考驗。而我個人也在銀保業(yè)務(wù)發(fā)展一線中得到進(jìn)一步的成長，以下是我20xx年一年以來的工作總結(jié)：
一、在繁雜的內(nèi)務(wù)管理中專業(yè)技能得到進(jìn)一步提升作為中支公司銀保部唯一的內(nèi)勤，內(nèi)務(wù)工作的繁雜可想而知。綜合管理、業(yè)務(wù)企劃、督導(dǎo)與培訓(xùn)、渠道管理等后援支持的具體工作都主要由我來實施。其中日常性工作就有上情下達(dá)、表報管理、單證管理、晨會管理等；階段性工作則包括代理渠道手續(xù)費結(jié)算、客戶經(jīng)理薪酬與考核、業(yè)務(wù)企劃與培訓(xùn)等。此外，還經(jīng)常要處理一些隨機(jī)突發(fā)事件，如：銀保通報錯處理、為客戶提供咨詢服務(wù)、接受上級公司和監(jiān)管部門的檢查等。如何將繁雜的事務(wù)梳成條理，并高效地一一解決它們，對我來說是個不小的考驗。記得西方的一位職場人士曾說過這樣一句話：“待解決的問題就像蝗蟲，不及時處理將越積越多?！蔽野堰@句話當(dāng)成工作的座右銘，每天將要處理的事務(wù)按輕重緩急分別記在備忘錄上，并給自己一個時間表，限期完成。
在工作中我始終信奉：用心做事，快樂做人。作為創(chuàng)業(yè)公司，許多事情都無經(jīng)驗可循。如何做好對內(nèi)和對外雙重的溝通和服務(wù)工作，我想只有多站在公司的角度，多做換位思考，才能把工作做好。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我在職場制作了兩張大幅噴繪，內(nèi)容為每日業(yè)績通報和考核預(yù)警，使客戶經(jīng)理在第一時間掌握業(yè)績情況，對自己的目標(biāo)心中有數(shù)，對自己前進(jìn)的方向動力十足。與各代理渠道的手續(xù)費結(jié)算是一件較繁瑣的事，為了方便銀行經(jīng)辦人員核對，我盡量將手續(xù)費結(jié)算表格設(shè)計得簡潔美觀，如今由我設(shè)計的手續(xù)費結(jié)算表格被多家銀行的經(jīng)辦人員推為模版介紹給同業(yè)公司，要求其他保險公司按我的表格模版進(jìn)行手續(xù)費的結(jié)算。
每當(dāng)問題被解決、工作被認(rèn)可時，我心中就會由然升起一股成就感，這也是工作讓我快樂的源泉所在。因為解決問題的過程中，我的人際溝通協(xié)調(diào)能力、時間駕馭能力以及專業(yè)知識與技能得到不斷提升，我認(rèn)為這是工作中最有價值的收獲。
二、借助公司平臺培訓(xùn)與授課技能得到進(jìn)一步加強(qiáng)20xx年，我通過了總公司的考核，取得了初級職業(yè)訓(xùn)練師資格證，同時在省公司的舉薦下參加了總公司全國銀保職業(yè)訓(xùn)練師培訓(xùn)，20xx年被抽調(diào)到總公司參加銀保制式教材的研發(fā)并有幸參加了全國系統(tǒng)的培訓(xùn)年會。借助公司提供的培訓(xùn)與交流平臺，我與來自全國各地優(yōu)秀的講師進(jìn)行了深入溝通與交流，不僅互相建立了深厚的友誼，而且大大拓寬了自已的知識視野，使自已的培訓(xùn)與授課技能得到進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來，我利用所學(xué)知識先后組織開展了形式多樣的培訓(xùn)活動。一是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求利用晨、夕會時間組織客戶經(jīng)理對銷售話術(shù)、銀保操作實務(wù)等進(jìn)行學(xué)習(xí)探討，著力提升客戶經(jīng)理的專業(yè)技能。二是針對代理渠道的需求，開展集中培訓(xùn)或分散性培訓(xùn)（分網(wǎng)點一對一），取得了較好的效果。
一年的時光仿佛彈指一揮間，雖然我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方有待提高。如沒有接受過正規(guī)、系統(tǒng)的講師培訓(xùn)，事務(wù)性工作太多，無暇自我充電等。期待在今后的工作和學(xué)習(xí)中得到進(jìn)一步提升。
公司工商部門工作總結(jié)篇一
一年來，維護(hù)站始終把用心服務(wù)放在重要位置，努力在提高維護(hù)綜合素質(zhì)。確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司和項目部的要求，結(jié)合自身實際，維護(hù)站確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護(hù)工作思路，確保了項目部提出的基站“三無”及無vip退服、無超長退服、無批量退服。嚴(yán)格執(zhí)行省公司和項目部的各項決定和認(rèn)務(wù)，各項指標(biāo)均達(dá)到公司要求和項目部制定的標(biāo)準(zhǔn)。
(一)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)：
1、網(wǎng)絡(luò)各項kpi指標(biāo)均達(dá)到挑戰(zhàn)值
在建維部人員維護(hù)人員和代維人員共同努力下，基站、管線、集團(tuán)等各項維護(hù)工作均取得一定成績。1月到9月gsm小區(qū)完好率、td小區(qū)完好率指標(biāo)、彩信接通率、設(shè)備告警解決率、投訴處理解決率、重要環(huán)境告警響應(yīng)及時率、動環(huán)監(jiān)控完好率等各項kpi指標(biāo)均達(dá)到了挑戰(zhàn)值。
2、加強(qiáng)代維的精細(xì)管理，提升代維公司的維護(hù)水平
（1）、建維部圍繞一個核心（以“科學(xué)管理”為核心），繼續(xù)提升三項能力（代維公司的自主維護(hù)能力、精細(xì)管理能力、應(yīng)急保障能力），狠抓四個質(zhì)量（巡檢完成質(zhì)量、故障處理質(zhì)量、數(shù)據(jù)報表質(zhì)量和貫徹執(zhí)行質(zhì)量），全面提升代維管理工作，提升代維公司的維護(hù)質(zhì)量，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和暢通。1月份到9月份共計處理基站故障350余次，投訴處理1000余次，巡檢基站600余站次，應(yīng)急發(fā)電160余次，累計發(fā)電時長700余小時。
（2）、加強(qiáng)代維基站的檢查力度，重點排查基站的安全隱患。對線路維護(hù)站的包線員提出了勤走、勤看、勤宣傳的護(hù)線基本原則和獎勤罰懶的管理目標(biāo)。加強(qiáng)代維發(fā)電管理工作，通過各種手段避免虛報油料、假發(fā)電等情況的發(fā)生，要求代維人員了解所有基站蓄電池的放電能力，合理安排發(fā)電路線，。
（3）、加強(qiáng)基站耗電量管控度，降低基站單載頻耗電量
建立和完善基站電費臺賬，每月電業(yè)局發(fā)行電量，按用戶號錄入基站電費臺賬系統(tǒng)，通過基站配置情況、監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字電表、每月用電量信息來對比，找出電量存在異常的基站，再通過現(xiàn)場加裝室內(nèi)電表等措施來進(jìn)行進(jìn)一步的核實，如確實是電業(yè)計量表存在問題，再找電業(yè)部門更換。
(二)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)：
1、基站建設(shè)
完成td6期4個新建宏基站、9個共址宏基站、4個新建微基站和gsmxx.2期2個新建基站的建設(shè)施工工作，目前基站已全部開通。
2、集團(tuán)專線
截止到20xx年10月，共下發(fā)專線圖紙34條，目前已開通19條，具備開通條件的共11條。
3、工程驗收
完成td6期、xx.2期、lte、全業(yè)務(wù)二期、集團(tuán)專線共計11.7余公里管道和80余公里直埋光纜。
1、在學(xué)習(xí)方面仍然存在短板，在激烈的市場競爭中深感不斷汲取各方面知識的重要性，因此下一步仍需繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，特別是對工程施工管理、傳輸設(shè)備理論、交換機(jī)數(shù)據(jù)配置、wlan數(shù)據(jù)配置等知識的學(xué)習(xí)與積累。
2、目前基站選址難度較大，尤其是新建小區(qū)等熱點區(qū)域，下一步需要加快選址進(jìn)度，對已達(dá)成意向協(xié)議的簽訂合同，力爭年底完成10個基站的合同簽訂工作。
(一)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)工作，加強(qiáng)各代維公司的管理力度，全力完成網(wǎng)絡(luò)各項kpi指標(biāo)，力爭全部kpi指標(biāo)達(dá)到市公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，同時根據(jù)富裕工作情況，努力創(chuàng)新，挖掘工作中的亮點，在完成維護(hù)工作的基礎(chǔ)上，力爭有加分項，為縣公司圓滿完成今年kpi指標(biāo)做貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)基站電量管理工作，每月對基站用電情況進(jìn)行核實，對用電異常的基站及時進(jìn)行整改，力爭年底基站單載頻用電量達(dá)到公司考核要求。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)投訴的跟蹤及分析，同時對富裕縣城內(nèi)進(jìn)行信號普查，力爭掌握富裕縣內(nèi)弱覆蓋等相關(guān)情況，為基站建設(shè)和室分建設(shè)提供可靠數(shù)據(jù)。
(二)工程建設(shè)：
1、對集團(tuán)專線建設(shè)任務(wù)重點跟蹤，通過合理安排施工計劃，抓質(zhì)量、搶進(jìn)度、力爭按時完成集團(tuán)專線建設(shè)任務(wù)，為集團(tuán)收入達(dá)到公司指標(biāo)提供有力保證。
2、加強(qiáng)工程建設(shè)安全管理工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把工程建設(shè)安全管理工作放在重要位置，確保工程施工安全。
3、根據(jù)縣城內(nèi)基站整體規(guī)劃，今年底明年初完成19個lte宏基站的選址工作，同時提前做好管線預(yù)埋、配套施工等工作，為公司td-lte建設(shè)打下牢固的基礎(chǔ)。
公司工商部門工作總結(jié)篇二
xx熱電公司按照市委、政府xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的'意見，同時將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗。
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督，熱力公司員工工作總結(jié)。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認(rèn)識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
1、抓好學(xué)習(xí)教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習(xí)教育、端正服務(wù)思想意識方面入手，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進(jìn)性教育活動中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團(tuán)授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《集團(tuán)公司文化理念手冊》、《為人民服務(wù)》等
公司工商部門工作總結(jié)篇三
進(jìn)公司一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。
（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得必須的提高，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
（二）一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。應(yīng)對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進(jìn)取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
（三）當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化提議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
公司工商部門工作總結(jié)篇四
五月份，**公司在礦正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“學(xué)習(xí)實踐活動”和“五月安全教育月”活動為契機(jī)，以慶祝建礦投產(chǎn)30周年和迎接各級領(lǐng)導(dǎo)檢查為動力，不斷加大安全管理和各項后勤服務(wù)工作力度，圓滿完成礦下達(dá)的各項工作任務(wù)。總結(jié)五月份工作，主要有“三好”、“三不好”：
所謂“三好”即：安全工作抓得好、重點工作完成好、基礎(chǔ)工作做得好。
突出表現(xiàn)在以下六個方面：
（一）對照肥城市安全11號文件要求，狠抓了各項安全管理標(biāo)準(zhǔn)的落實。公司為迎接肥城市煤炭工業(yè)管理局安全檢查積極做好了各項準(zhǔn)備工作，特別是為落實好《落實生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任考核辦法（試行）》（肥煤字﹝2009﹞11號）文件要求，由分管安全的副總牽頭，聯(lián)合安檢部、人力資源部、財務(wù)部、辦公室，抽調(diào)5名專業(yè)人員協(xié)助配合，歷時15天，梳理文件規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)131項，補(bǔ)充完善公司及各單位安全責(zé)任制49項、管理制度133項、操作規(guī)程22項、應(yīng)急預(yù)案9部，與超市、工行等5家承租單位簽訂了《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，建立了職工培訓(xùn)檔案與勞動防護(hù)用品管理臺帳，規(guī)范了各類安全記錄，目前資料整理歸檔、匯報材料等各項工作已全部順利完成。
（二）結(jié)合工作實際，認(rèn)真做好了衛(wèi)生防疫工作。針對當(dāng)前加強(qiáng)手足口病、麻疹以及甲型h1n1流感病毒等傳染性疾病預(yù)防的要求，**公司結(jié)合工作實際，做好了各項預(yù)防工作：一是公司及時傳達(dá)了礦甲型h1n1流感病毒預(yù)防工作會議精神，對環(huán)衛(wèi)保潔、飲食衛(wèi)生、水源井管理、無蠅化管理及消毒等工作進(jìn)行了重點要求。二是邀請集團(tuán)公司衛(wèi)生防疫站領(lǐng)導(dǎo)為公司260余名公共場所從業(yè)人員分兩批進(jìn)行了公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)，并全部參加公共衛(wèi)生知識考試，及格率100%，衛(wèi)生意識、業(yè)務(wù)技能和防控措施得到了強(qiáng)化。三是幼兒園實行了全封閉管理，加強(qiáng)了晨午檢和全日觀察，嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，組織教職員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格落實了集團(tuán)公司“托幼機(jī)構(gòu)手足口病預(yù)防控制措施要點21條”，各餐飲單位也分別加強(qiáng)了食品衛(wèi)生的管理，杜絕和減少了各類傳染病的傳播。四是協(xié)助醫(yī)院為社區(qū)居民發(fā)放《預(yù)防甲型h1n1流感須知》2474份，宣傳預(yù)防甲型h1n1流感的基本常識。
公司工商部門工作總結(jié)篇五
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙與支持下，經(jīng)過自身的不懈努力，自我的思想水平和工作本事都有了很大的提高，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，異常是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了必須的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了必須的工作，主要有以下幾個方面：
1、為使自我的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自我積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自我的不足，使自我的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向堅持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自我是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工進(jìn)取上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工構(gòu)成了一個人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自我能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、提議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自我的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時，把進(jìn)取抓好職工的安全思想教育，也作為自我的一項重要任務(wù)，一年來，自我總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
20xx年重點是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點工作匯總?cè)缦拢?BR> 1、樹立安全生產(chǎn)職責(zé)意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了此刻心中想安全。構(gòu)成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情景，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情景，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情景交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情景及潤滑情景。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。經(jīng)過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。
8、公司與車間簽訂全年安全職責(zé)書，車間與班長簽訂全年安全職責(zé)書，班組與各崗位職工簽訂全年安全職責(zé)書，公司自上而下層層簽訂安全職責(zé)書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，職責(zé)到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資料，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自我的'父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。
13、認(rèn)真吸取了xx事故，經(jīng)過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去。
14、20xx年，公司應(yīng)對市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項費用的支出。并從節(jié)儉一滴油、一滴水、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。
15、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和提議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，經(jīng)過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。
一年來，自我在工作中雖然取得了必須的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表此刻：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多，可是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，進(jìn)取為員工起模范帶頭作用。
2、重點做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自我要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自我的全部力量。
公司工商部門工作總結(jié)篇六
四月份以來，xxxx煤業(yè)有限責(zé)任公司在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的全力配合下，緊緊作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，攻堅克難，各項工作得以穩(wěn)步推進(jìn)。
（一）扎實推進(jìn)綜合管理工作
1、配合礦各部門，組織對全礦職工、各科室督促順利完成春季全員培訓(xùn)及復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗收資料的匯總歸檔，為節(jié)后順利復(fù)產(chǎn)提供了便利條件。
2、內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范。按照年度工作計劃要求，醞釀起草全礦職工管理制度，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、達(dá)標(biāo)等管理制度。
（二）四月份工作主要有以下特點
1、圍繞主線，突出重點。結(jié)實我礦工作實際，確立四月份工作主題是以第一季度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)為主線，以安全生產(chǎn)為重點。明確安全，質(zhì)量，軟件整理三項重點，抓好職工安全技能培訓(xùn)與思想教育兩項工作。通過抓主線與重點突出相結(jié)合的月度工作重點；使我礦在安全形勢壓力較大的情況下，實現(xiàn)了月度安全生產(chǎn)目標(biāo)，并成功迎接了公司第一季度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面檢查?，F(xiàn)場安全工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
2、為確保實現(xiàn)安全無事故的目標(biāo)，在強(qiáng)化現(xiàn)場管理、日常管理、精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，重點加大了干部職工安全教育及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)力度。
3、是為實現(xiàn)全員職工100%持證上崗，解決了職工持證上崗的問題。
4、強(qiáng)化內(nèi)容培訓(xùn)，充分利用班前會、班后會、集中開安全例會的形式，加強(qiáng)職工對上級文件精神的學(xué)習(xí)及安全技能培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高職工安全意識和安全素質(zhì)，對職工講解“手指口說交接班”、班前班后會等專題學(xué)習(xí)。
5、另外，為新增加的員工積極辦理繳納工傷保險費手續(xù)及上崗前培訓(xùn)。
6、強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，增強(qiáng)干部隊伍的綜合素質(zhì)，提高干部隊伍的管理效能。游建軍礦長在抓安全生產(chǎn)的同時，狠抓干部隊伍安全意識，質(zhì)量意識，責(zé)任意識，模范意識教育，充分利用各類會議、場合教育所有干部，如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，如何率先垂范，如何加強(qiáng)學(xué)習(xí)等，既增強(qiáng)了全礦干部隊伍的凝聚力，戰(zhàn)斗力，有增加了全礦干部隊伍的壓力感、責(zé)任感和競爭意識，確保了各項工作的有效開展，扎實推進(jìn)。
公司工商部門工作總結(jié)篇七
二0一x年，物資供應(yīng)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞股份公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，全體員工上下齊心，以公司生產(chǎn)、銷售為中心，堅持以“供得上，不積壓”為原則，積極與相關(guān)部門配合，精心安排，科學(xué)組織，1-11月共完成采購總值3.82億元（其中：原輔燃料2.11億元，包裝物資1.49億元，建材2180萬元），較好地滿足了公司生產(chǎn)、銷售和基建所需原材料和物資的需要，公司工作總結(jié)?，F(xiàn)將一年來的主要工作簡要回顧如下：
（一）原輔燃料：1-11月共采購紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成計劃的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采購網(wǎng)絡(luò)基本健全，各種原輔燃料采購價格、采購時機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展較為順利，基本滿足了公司生產(chǎn)需要。
由于近幾年受多種自然災(zāi)害等因素的影響，導(dǎo)致全年糧食價格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚(yáng)態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標(biāo)的對農(nóng)副產(chǎn)品采取了強(qiáng)勁的調(diào)控措施，直接導(dǎo)致糧價快速大幅上揚(yáng)。面這些情況，我司上下齊心，認(rèn)真應(yīng)對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準(zhǔn)確掌握市場行情、科學(xué)制定采購價格、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下，除及時采購回相關(guān)物資、原料滿足正常使用外，有預(yù)見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了采購成本。
（二）包裝物資：1-11月共采購商標(biāo)22960萬套；彩箱129萬只；彩盒1407萬只；普箱1486萬套；玻瓶17705萬只；瓶蓋18756萬只，其計劃完成率分別為101.57%、100.3%、101.55%、97.17%、97.25%、98%。
今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量小、質(zhì)量要求高、時間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時，一是全面推行“準(zhǔn)零庫存管理”，進(jìn)一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強(qiáng)積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調(diào)配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順利進(jìn)行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
（三）建材：根據(jù)公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機(jī)零配件歸口到設(shè)備中心采購，我司主要負(fù)責(zé)紅磚、水泥和?？匚镔Y的采購。在搞好建材采購工作的同時，通過對建材采購工作進(jìn)行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強(qiáng)計劃、質(zhì)量驗收等管理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。
（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準(zhǔn)零庫存管理。根據(jù)公司安排，年初，通過我們反復(fù)研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準(zhǔn)零庫存管理”的模式進(jìn)行試運(yùn)作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達(dá)到預(yù)期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
（二）積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴(yán)格控制采購計劃的執(zhí)行。我司密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調(diào)整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應(yīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。
（三）嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視外購物資質(zhì)量，采取了多種措施嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量意識宣貫力度，既要求員工對所購物資的產(chǎn)地、理化指標(biāo)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質(zhì)量方針，使之明確我司各類物資質(zhì)量要求、檢驗標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)分供方質(zhì)量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我司擇優(yōu)選供貨能力強(qiáng)、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗，合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法；四是積極主動與質(zhì)檢部門配合把關(guān)，對客戶批量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，堅決支持質(zhì)檢和倉儲部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護(hù)企業(yè)利益，工作總結(jié)《公司工作總結(jié)》。從質(zhì)檢和使用部門反饋信息來看，各種指標(biāo)均優(yōu)于去年，外購物資質(zhì)量穩(wěn)步上升。
（四）堅持“多家競爭、比價采購、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則。物資材料在采購前都要進(jìn)行詳實的市場行情調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場行情后，引入競爭機(jī)制，堅持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
（五）采購過程公開透明，主動接受相關(guān)部門監(jiān)督。為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，除要求部門內(nèi)部采購過程公開透明，相互監(jiān)督外，還將采購信息公開，主動接受各方面對供應(yīng)公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購物資、原材料的價格、數(shù)量、質(zhì)量、計劃完成情況等信息以“物資采購月報表”、“統(tǒng)計分析”、“計劃檢查執(zhí)行表”等報表報送股份公司相關(guān)部門（策劃、審計、財務(wù)）及副總以上領(lǐng)導(dǎo)。
（六）配合資財部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應(yīng)公司在物資采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當(dāng)，工作及時，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。
一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，規(guī)范內(nèi)部管理。我司積極配合公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理的要求，加強(qiáng)對《信息標(biāo)準(zhǔn)》、《總經(jīng)理辦公例會管理標(biāo)準(zhǔn)》等30余項標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，結(jié)合本部門實際情況，制定了相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，從而使內(nèi)部管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。
二是做好“內(nèi)、外”溝通工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。我司員工既主動加強(qiáng)與銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門的工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問題得到及時解決，全面推進(jìn)各項工作的順利開展；又以“透明務(wù)實、平等互利”為原則，不論客戶單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，一律一視同仁，既堅決反對業(yè)務(wù)活動中的走后門、拉關(guān)系等不良現(xiàn)象；又反對以任何理由刁難客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，在原則范圍內(nèi)，盡其所能的為客戶提供方便，并及時做好相關(guān)的解釋工作，使客戶真正感受到沱牌的公正、公開、公平，進(jìn)一步提升了公司的形象和信譽(yù)。
三是加強(qiáng)職工教育和培訓(xùn)工作。在對員工做深入、細(xì)致的思想工作，貫徹學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會會議精神的同時，還針對供應(yīng)公司工作量大，頭緒多，人員少的特點，定期組織員工學(xué)習(xí)各類法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，并要求員工深入供貨市場，業(yè)務(wù)單位和使用部門實地考察，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)了員工的實際操作能力。
四是抓廉潔教育，帶廉潔奉公隊伍。今年以來供應(yīng)公司先后多次召開員工會議，除組織員工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委和上級紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)黨紀(jì)廉潔自律的規(guī)定、結(jié)合貪污***、收受賄賂犯罪等典型案例進(jìn)行教育外，還結(jié)合供應(yīng)公司業(yè)務(wù)交往中容易犯錯誤的特點，對員工提出了具體要求，公司經(jīng)理、副經(jīng)理以身作則，帶頭落實，相互監(jiān)督，均收到了很好的效果。全年，共上交無法拒收的禮品28件，禮金2.86萬元，做到了廉潔經(jīng)營。
一是全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進(jìn)一步提高計劃的準(zhǔn)確性和對市場行情的預(yù)測。
二是由于工作安排相對較緊，除通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式了解市場行情外，不能派人深入實地進(jìn)行市場考察，可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準(zhǔn)確的現(xiàn)象。
三是雖然我司在淡季已與各分供方積極溝通，作了必要的旺季準(zhǔn)備，但由于天馬公司生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力較差，不能同時滿足公司多個短線品種同時需要，出現(xiàn)了個別品種的玻瓶不能及時供應(yīng)的情況。
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我司已于5月份將五金材料、機(jī)零配件劃歸設(shè)備中心統(tǒng)一采購，但目前尚有部分已無業(yè)務(wù)往來的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無質(zhì)量問題、公司已出具驗收單）。請公司及時解決。
公司工商部門工作總結(jié)篇八
20xx年，xx公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我公司全體職工齊心協(xié)力，以“開拓市場為核心，以強(qiáng)化管理為手段，以完成清欠工作為關(guān)鍵，以穩(wěn)定人心為前提”的經(jīng)營方針，努力改善經(jīng)營管理，加大開拓力度，取得了一定的成績，確保了一方平安，為公司的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一年來，xx公司按照公司發(fā)展模式，緊跟公司、局、總公司步伐，強(qiáng)化經(jīng)營，狠抓管理，大力加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，努力打造以“誠信、責(zé)任、活力、創(chuàng)新”為核心的路橋特色企業(yè)文化理念，利用路橋優(yōu)勢進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營，為公司實現(xiàn)全面發(fā)展、壯大奠定基礎(chǔ)。經(jīng)營效益截止20xx年12月xx公司上繳貨幣資金共計 萬，營業(yè)額為 萬元，利潤為萬元，職工五險一金按時發(fā)放和上繳。職工隊伍思想穩(wěn)定、精誠團(tuán)結(jié)、人心思進(jìn)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎?BR> (一)、市場經(jīng)營開拓
(二)、在建項目情況
目前，長武項目的道路工程正在進(jìn)行施工中，之前完成了該項目的場平施工。截至目前，工程量完成情況：
1、場平建設(shè)共計完成挖方方量71860余方，回填方量71860余方;
2、道路建設(shè)共計完成挖方方量20xx0余方，回填素土方量17563余方，三七灰土：785余方。
此廠區(qū)場平和道路建設(shè)，雖然項目小，但是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視;盡管環(huán)境惡劣，但是我們信心不減。充分發(fā)揚(yáng)“小項目、硬作風(fēng)”的施工風(fēng)格，對工作一絲不茍，現(xiàn)路基已基本成型，在整個廠區(qū)施工進(jìn)度中領(lǐng)先于其他標(biāo)段，按時保質(zhì)完成了業(yè)主對施工進(jìn)度的要求，得到業(yè)主及同行單位一致好評。下一步，到春節(jié)過后，我們將盡全力爭取拿下該項目的進(jìn)場道路的土建工程的合作建設(shè)。與此同時，我們還將繼續(xù)加大對老市場對接跟蹤力度，進(jìn)一步對系統(tǒng)內(nèi)市場進(jìn)行開拓。
(三)、重點項目的結(jié)算和清欠工作取得進(jìn)展
今年以來，我公司為進(jìn)一步加大結(jié)算工作力度，先后采取了一系列措施：
一是抓好重點項目清欠督辦。對重點工程藍(lán)商項目進(jìn)行督辦，落實清欠工作責(zé)任制，明確了清欠時限和要求，并健全了清欠工作通報機(jī)制和檢查督辦制度。
二是抓好業(yè)主投資項目拖欠工程款的資金安排計劃和清欠工作。
三是建立健全防止產(chǎn)生新的拖欠工程款的長效機(jī)制。建立權(quán)責(zé)明確、制約有效、專業(yè)化管理和社會化運(yùn)作的管理體制及運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)建設(shè)工程結(jié)算管理，推行“限時結(jié)算”制度，逐步建立工程結(jié)算、協(xié)調(diào)、仲裁和結(jié)算的約束機(jī)制。xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工克服重重困難，結(jié)算和清欠工作取得了階段性成果。
公司工商部門工作總結(jié)篇九
今天，20xx年即將進(jìn)入了尾聲，溫故而知新！在此就過去的兩個月的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡。 襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破 萬。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學(xué)習(xí)和總結(jié)的。
開創(chuàng)了全新的市場營銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個部門的通力配合下，公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓(xùn)會取得了圓滿的成功。這次展銷會的成功，開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式，是對公司原有的營銷模式進(jìn)行的一次大膽的創(chuàng)新！
公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時間緊，任務(wù)重的情況下，無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個部門發(fā)揚(yáng)了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中，譜寫了一曲大合作，大團(tuán)結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強(qiáng)大的精神力量！
圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點，無懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫新篇！
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風(fēng)，你們無畏無懼，堅守工作崗位，紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹,拔劍揚(yáng)眉豪情快慰,風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢想鼎沸!董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號。
公司團(tuán)購取得新進(jìn)展！機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人！在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下，搶抓一切機(jī)會，順利促成今年冬天的第一筆團(tuán)購業(yè)務(wù)，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績！因為是今年的第一筆團(tuán)購業(yè)務(wù)，所以意義重大！值得表彰！
積極引進(jìn)風(fēng)險投資，為公司的發(fā)展作出了打基礎(chǔ)，管長遠(yuǎn)的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進(jìn)風(fēng)投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索！這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情！引進(jìn)風(fēng)投，必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，推動公司的各項工作朝著百年品牌，千店連鎖的發(fā)展愿景向前一大步。
公司的知名度得到了極大的提升！正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠今日的市場地位，我們的努力得到了社會的肯定，得到了社會的認(rèn)可！近期我公司榮獲了20xx年最具成長力50強(qiáng)的榮譽(yù)，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞！使得我們公司能夠有機(jī)會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽(yù)！
榮譽(yù)屬于過去，未來等待我們開拓！新年新起點！新年新希望！
現(xiàn)在我就20xx年的工作進(jìn)行一下布置：
1.年會準(zhǔn)備各項工作要抓抓實實的落實，分解到各個部門，每一個人，大家的年會大家辦！希望全體員工積極參與。
2.抓好年終工作總結(jié)，店長以上人員要在明年1月10日前完成
3.繼續(xù)全力支持配合 正在進(jìn)行的品牌提升工作。
4.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。
5.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。
總結(jié)過去是為了更好的面向未來！讓我們?nèi)w團(tuán)結(jié)起來，向著更加美好的未來前進(jìn)！
公司工商部門工作總結(jié)篇十
開頭：忙碌而充實的xx年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在這個團(tuán)結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、樹立以店為家的思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護(hù)酒店集體利益，維護(hù)酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。
二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請假，對自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。
四、愛護(hù)公物，妥善使用和及時維護(hù)工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學(xué)習(xí)請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進(jìn)，如專業(yè)知識不夠豐富，預(yù)備通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)知識和服務(wù)水平。
公司工商部門工作總結(jié)篇十一
近年來，會展業(yè)異軍突起，形成了新興的展覽業(yè)市場。區(qū)委、區(qū)政府高度會展工作，在浙洽會期間，成立了浙洽會**分團(tuán)組委會，在廣交會期間，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別到廣州考察廣交會情況，給外貿(mào)企業(yè)鼓勁，有效增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心。同時，20xx年區(qū)委1號文件專門出臺了關(guān)于外貿(mào)企業(yè)參加展會的獎勵政策，切實提高了企業(yè)參加展會的積極性。20xx年區(qū)財政用于企業(yè)參展的補(bǔ)貼資金在超過1000萬元人民幣。
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入共計9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。
第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
公司工商部門工作總結(jié)篇十二
本日我們相聚這里，召開年總結(jié)表彰大會。在這里，我要真誠地向列位道一聲~費力啦!給勤勞辦事的所有員工整以深深的敬意，為得到~先進(jìn)個人和優(yōu)秀稱號的列位表示衷心地祝賀。
公司一年來的穩(wěn)定發(fā)展，并從內(nèi)心深處為公司成長而自滿。在這一年中，員工時刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我沖動，我相信“xx團(tuán)體” 在人人的配合盡力下，必然會有一個美好的將來。眾所周知，我們 xx 自成立以來，受到了各界普遍承認(rèn)親睦評，也獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和贊助。20xx年對付我們的公司來 說，是一個安穩(wěn)成長及壯大的一年，在全體員工的配合盡力下，公司取得了穩(wěn)定成長、取得了驕人造詣。20xx這一年款待許多客人，此中包括縣,市,省,國各級領(lǐng)導(dǎo)，充分闡明了對xx工作的確定，對我們也是極大的鼓舞，進(jìn)步了士氣、鼓舞了干勁。企業(yè)的成長，得益于黨的好政策，得益于各級領(lǐng)導(dǎo)，得益于各級互助伙伴、全體員工的配合盡力。企業(yè)成長應(yīng)存有一顆感德的心。
這次要分外表揚(yáng)的是我們每一位親愛的員工。你們勤奮而有成效的工作使 我沖動，同時還要感謝列位互助伙伴，正是有了他們的鼎力大舉贊助及共同,我們xx能力在競爭如此激烈的市場情況下生存并賡續(xù)成長。我堅信只要有你們，xx就必然會在新的一年更上一層樓。
新的一年意味著新的動身點，新的機(jī)遇與新的挑戰(zhàn)，這些對我們來說有必然的壓力和影響，但只要我們把細(xì)節(jié)做好， 把辦事做細(xì)，秉承“一切為了辦事，辦事好顧客”的經(jīng)營理念，以顧客需求為中心，同時嚴(yán)把辦事質(zhì)量關(guān)，就能讓所有客戶滿意，我們就事業(yè)就會興旺蓬勃。
展望新的一年，中國經(jīng)濟(jì)閱歷了30年的高速成長,現(xiàn)在是保持晉升品質(zhì)階段，所以xx也一樣，現(xiàn)在我們也要保持晉升品質(zhì)和辦事體驗。
親愛的xx家人們，我相信踏踏實實，山讓路;持之以恒，?？梢?。愿我 們斗志高昂的xx人以細(xì)節(jié)治理為工作基礎(chǔ)措施，揚(yáng)長避短，與時俱進(jìn)、 譜寫xx 新篇章。
這里再次為得到先進(jìn)個人和優(yōu)秀稱號的列位同仁們表示衷心地感謝與祝賀。最后祝全體員工身體康健，萬事快意!
公司工商部門工作總結(jié)篇十三
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間半年又逝眼而過，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，集團(tuán)公司經(jīng)營機(jī)制、管理模式調(diào)整，全面實行股份改制工作，四門店的財務(wù)管理、指導(dǎo)、檢查工作并入集團(tuán)財務(wù)管理中心。方方面面的事務(wù)調(diào)理像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，集團(tuán)公司內(nèi)部，要求管理水平不斷提升，各項制度的建立和完善。為此我們針對ipo上市管理要求及新頒布實施的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》，對集團(tuán)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行清盤、對相應(yīng)的財務(wù)核算體系進(jìn)行規(guī)范調(diào)整工作，并相續(xù)擬寫和完善集團(tuán)公司財務(wù)管理制度。
外部，由于稅收政策調(diào)整，新的《所得稅法》的頒布實施，國家金融政策的宏觀調(diào)控給財務(wù)管理工作又一新的臺階和挑戰(zhàn)，做為集團(tuán)財務(wù)管理中心深知責(zé)任之重大，腳踏實地從頭做起。
20xx年上半年，財務(wù)管理中心從職能管理入手。
1、建立了成本費用明細(xì)分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
5、規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作
集團(tuán)公司為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識責(zé)任和工作重要性，針對未來公司的發(fā)展目標(biāo)和價值的提升，對各門店財務(wù)部員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)工作，對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，當(dāng)時考慮不全面，出現(xiàn)紕漏難以彌補(bǔ)，將給公司造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，提高每個會計人員職業(yè)化道德水準(zhǔn)。
6、針對外地門店遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對外地門店的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地門店財務(wù)工作聯(lián)系要求，做到各項資金信息日傳遞，超過定額資金報審批，并嚴(yán)格對外報表的審批程序、上報集團(tuán)公司的報表都進(jìn)行了明確的規(guī)定。
7、對各門店進(jìn)行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
8、根據(jù)集團(tuán)公司管理要求對門店會計職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了會計核算考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會計核算工作規(guī)范化，制定了《財務(wù)核算管理既會計工作差錯處罰辦法》，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面嚴(yán)格各項工作程序，開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手逐步完善財務(wù)的管理工作。
9、會計知識的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》即掌握相關(guān)的法律知識又要熟練掌握專業(yè)操做技能以優(yōu)化各項會計核算工作。二是各項稅法的培訓(xùn)，使會計人員及時了解國家稅收政策的變化，以防患于未然。三是會計實務(wù)培訓(xùn)，針對各項資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益的核算范圍及核算方法進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，目前仍在繼續(xù)此項工作。
通過各項培訓(xùn)及會計人員互動活動，各門店財務(wù)部的員工凝聚力大大增強(qiáng)，管理意識、管理能力也得以提高，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離集團(tuán)公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
（一）核算工作
核算工作是各門店財務(wù)部大量的基礎(chǔ)工作，財務(wù)管理中心及時對各門店協(xié)調(diào)、指導(dǎo)資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進(jìn)行、按時完成。
1、會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，各門店財務(wù)部已基本做到了每筆資金的支付嚴(yán)格集團(tuán)公司審批手續(xù)，各項票據(jù)的合法有效性，使企業(yè)利益得到有效的保障。
2、會計內(nèi)部報表的及明、準(zhǔn)確
對各門店月份會計核算及報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時提出并加于探討予以更正。要做到清晰、準(zhǔn)確地反映會計的相關(guān)信息。
（二）審計工作
1、今年，集團(tuán)公司加強(qiáng)了對各門店的經(jīng)營核算審計工作，做到定期服務(wù)、檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時與各門店老總、財務(wù)部及相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
2、目前，通過近半年審計服務(wù)工作，各門店會計基礎(chǔ)工作得到改觀，資金調(diào)配、各項物資、資產(chǎn)采購嚴(yán)格集團(tuán)公司董事長審批制度。
3、對各門店以往銀行未達(dá)賬項進(jìn)行梳理和調(diào)整，及時檢查各項資金流量情況，上半年，各門店沒發(fā)生一筆資金壞賬。
4、嚴(yán)格要求各門店對各項往來款進(jìn)行時常對賬處理，超過兩年以上的款項要及時上報門店總經(jīng)理落實清理。
（三）財務(wù)分析
財務(wù)分析工作已開展，但仍處在賬面上說明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去。必須指導(dǎo)各門店財務(wù)經(jīng)理學(xué)會擬寫每月會計報表財務(wù)主要情況說明工作，日常做好財務(wù)分析資料的收集，按季度對財務(wù)狀況進(jìn)行簡要分析說明；并使門店財務(wù)經(jīng)理逐漸做到經(jīng)營年度對財務(wù)狀況進(jìn)行分析說明。
（四）資金管理
1、年初根據(jù)集團(tuán)公司運(yùn)營及管理，下發(fā)執(zhí)行了《集團(tuán)公司貨幣資金管理制度》，督導(dǎo)各門店認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。
2、目前集團(tuán)公司總計在銀行貸款11475萬元，目前與興業(yè)銀行正辦理企業(yè)信資評議工作。
（五）預(yù)算管理
預(yù)算管理工作在20xx年新推出的一項工作，具體職能落實到各門店財務(wù)部。在集團(tuán)公司資金使用進(jìn)行了預(yù)算編制過程中，由于沒有模式，實行自創(chuàng)，編制的結(jié)果并不如人意，但走出了預(yù)算管理的第一步。
6月份中心到各門店指導(dǎo)資金使用預(yù)算編制工作，并由門店總經(jīng)理召集門店各部門負(fù)責(zé)人溝通、協(xié)調(diào)會，針對怎樣編制預(yù)算做了相應(yīng)的輔導(dǎo)，本月，各門店已第一次申報資金預(yù)算。
財務(wù)管理中心既是管理部門又是服務(wù)部門，在加強(qiáng)嚴(yán)格管理的同時又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴(yán)格管理的同時不失笑容，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的要求。
1、在會計審核中，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細(xì)地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法。
2、財務(wù)信息的服務(wù)，對各門店咨詢財務(wù)、稅務(wù)知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題，我們都能盡自己所能耐心解說。對集團(tuán)公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)，同時吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識，做好服務(wù)工作。
3、配合協(xié)調(diào)工作
（1）、配合集團(tuán)公司經(jīng)理辦完成集團(tuán)各公司的年檢工作。
（2）、配合人力資源部完成殘保金減免工作。
（3）、指導(dǎo)、配合烏門店、庫門店股份公司財務(wù)核算、資產(chǎn)對接工作。
（4）、配合集團(tuán)拓展項目的預(yù)評工作。
集團(tuán)公司財務(wù)管理采取集中管理的模式，財務(wù)工作具有相對的獨立性，與各門店、事業(yè)部銜接工作應(yīng)在財務(wù)制度上予以業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督管理。隨著集團(tuán)公司發(fā)展，管理模式也發(fā)生多樣化，財務(wù)管理也隨之發(fā)展多元化管理，由集中管理、外地門店的業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理、利潤考核和稽查管理、聯(lián)營企業(yè)的委派管理等，財務(wù)管理中心僅僅做好核算管理工作是不夠的，要向更深層、更廣泛管理要求發(fā)展。
公司工商部門工作總結(jié)篇十四
xx年是我們公司開展業(yè)務(wù)的第一年，一年來我們“以優(yōu)質(zhì)辦事為中心，警備風(fēng)險為根本，進(jìn)步效益為目的，支持辦事中小企業(yè)，盡力打造信用浙江”的經(jīng)營理念。全體員工齊心協(xié)力，盡力工作，共解決保證業(yè)務(wù)264筆，保證金額12940萬元，累計保證金額15538萬元，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
作為新組建的公司，一切都得從頭開始，而增強(qiáng)內(nèi)部治理，建章立制，是公司規(guī)范經(jīng)營，穩(wěn)健成長的根基，因此我們首先從根基工作入手。一是零丁設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營部，配備了專業(yè)查詢訪問人員;二是參照兄弟保證機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗，訂定了各種業(yè)務(wù)材料;三是訂定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險警備步伐和各崗位職責(zé);四是配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員，確保信息通順，實時上報業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境。
保證是高風(fēng)險行業(yè)，對付從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有富厚的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作才能。因此，我們異?？粗刈陨淼膶W(xué)習(xí)。我們一方面從書本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)財政金融相關(guān)政策。學(xué)習(xí)、了解有關(guān)部委的政策，實時控制經(jīng)濟(jì)范疇的新動向。保證公司積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟保證公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗為我所用。
我們以“熱情、實時、高效、雙贏”為公司的辦事理念，在實際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企頤魅找到我們，必要我們的保證，我們總是實時地進(jìn)行查詢訪問，盡快作出回復(fù)，主動與銀行溝通，贊助企業(yè)辦理資金艱苦。
保證是一項高風(fēng)險行業(yè)，如不加以警備，就會造成損失。因此觀待每一保證，我們都嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，不搞人情保證，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的查詢訪問，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、財務(wù)狀況、還款才能進(jìn)行認(rèn)真評估，避免大額代償賠付的發(fā)生。
1、警備風(fēng)險，講求一個實字。警備和節(jié)制風(fēng)險是保證業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)辦事和公司自身成長的前提，保證業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實警備和節(jié)制風(fēng)險能力更好的為中小企業(yè)辦事。而要有效的警備風(fēng)險，必須講求一個實字，只有把工作做實做深做細(xì)，能力有效警備風(fēng)險。
2、開發(fā)業(yè)務(wù)，講求一個穩(wěn)字。作為一家保證企業(yè)，要擔(dān)任起為中小企業(yè)辦事的重任，必須要鼎力開發(fā)業(yè)務(wù)。但由于保證公司自己的特殊性，又不能急于求成，必須講求一個穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，能力可持續(xù)成長。
3、辦事企業(yè)，講求一個誠字。保證企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè)，也是辦事行業(yè)，既然是辦事行業(yè)，那么就要講求一個誠字，懇切誠意的為中小企業(yè)辦事，要急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，盡力為他們排擾解難，只有這樣能力密切企、保關(guān)系，達(dá)到雙贏的目的。
1、對保證企業(yè)要增強(qiáng)培訓(xùn)，分外是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險方面多講案例，多實地考察。
2、企業(yè)沒有權(quán)證的反保證資產(chǎn)到當(dāng)局有關(guān)部門掛號艱苦，一旦呈現(xiàn)風(fēng)險，保證公司的利益難以獲得司法掩護(hù)。如何辦理這一問題，必要探討，必要對策法子。
1、增強(qiáng)與互助銀行溝通，爭取進(jìn)步原有保證放大倍數(shù)，同時積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的互助銀行。
2、積極開發(fā)立異業(yè)務(wù)，增加保證種類，更好的為中小企業(yè)辦事，為緩解中小企業(yè)融資作出應(yīng)有的供獻(xiàn)。
3、增強(qiáng)內(nèi)部治理，樹立完善稽核體系，進(jìn)步員工主看能動性，進(jìn)步工作效率和辦事程度。
公司工商部門工作總結(jié)篇十五
20xx至20xx年，是遼東實業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展、規(guī)?？觳綌U(kuò)張、管理逐步規(guī)范、形象迅猛提高的兩年。兩年來，在孫明生董事長的帶領(lǐng)下，集團(tuán)上下抓住國家振興東北老工業(yè)基地的大好時機(jī)和東港市政府“實施工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、擴(kuò)大開放、以港興市、城市牽動”等五大發(fā)展戰(zhàn)略的良好政策環(huán)境，積極調(diào)整發(fā)展思路，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，各項工作都有了長足的發(fā)展。本年累計收入4000多萬元，比上年增長50。其中實業(yè)公司2900多萬元，比上年增長30，集裝箱儲運(yùn)公司970多萬元，增長40，機(jī)械加工廠92萬元，增長18，貸代公司15萬元，前陽市場40萬元。累計提繳稅金200多萬元，帳面盈利1388萬元。
回顧兩年來的工作，主要有以下幾個方面的突破：
去年以來，我市加快了招商引資的步伐。年初，市政府搶抓國家振興東北老工業(yè)基地的戰(zhàn)機(jī)，調(diào)整發(fā)展思路，提出五年時間使全市國內(nèi)生產(chǎn)總值和財政收入翻一番，即國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到170億、財政一般性預(yù)算收入5億元、從經(jīng)濟(jì)總量上再造一個東港、進(jìn)入全國百強(qiáng)縣行列的發(fā)展目標(biāo)，并出臺了一系列招商引資政策，各項基礎(chǔ)建設(shè)、招商引資等工作呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。很多投資上千萬元、上億元的合資、獨資項目紛紛上馬，東港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和前陽經(jīng)濟(jì)特區(qū)已經(jīng)成為外商搶灘登陸的寶地。
面臨這一新形勢，孫明生董事長果斷地做出了“以物流業(yè)為突破口，加大基礎(chǔ)建設(shè)，把遼東實業(yè)做大做強(qiáng)”的決策。自去年下半年到今年上半年，共投入1，2億元，將29萬平方米的低洼葦塘建設(shè)成兩個物流貨場：
一是集裝箱儲運(yùn)堆場，面積14萬平方米；
二是鐵路貨場，面積15萬平方米。
整個工程共回填沙粒、黃土和碎石等14萬多立方米，辦公樓及附屬用房總面積6750平方米，鋼結(jié)構(gòu)倉庫15475平方米，混坭土院面14萬平方米，鐵路線總長2200米。一年多的時間，完成這么大的工程量，創(chuàng)造了我們遼東實業(yè)集團(tuán)建筑史的奇跡。各級政府領(lǐng)導(dǎo)，都對這一建設(shè)規(guī)模、氣魄和建設(shè)速度表示驚嘆和稱贊。在配套的軟件上也投入了很多資金。所有窗口均配備了微機(jī)，辦公操作全部微機(jī)化；貨場的照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及搬運(yùn)、計量等設(shè)施齊全，為向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在服務(wù)手段和服務(wù)理念上，我們不斷加強(qiáng)各項軟、硬件建設(shè)，統(tǒng)一服裝、掛牌上崗，服務(wù)理念逐步提升。向客戶提出了“八個一”的服務(wù)承諾，即“一年天天營業(yè)，一天時時服務(wù)，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯茶水暖心，一片誠心接待，一流高效服務(wù)，一句好話相送”。還為海關(guān)、商檢等監(jiān)管部門提供了專用辦公室和微機(jī)等辦公設(shè)施，為兩條航線提供專用辦公室，為大客戶提供辦公場所。還制定了規(guī)范的辦公和服務(wù)禮儀，并強(qiáng)化員工教育和培訓(xùn)工作，使整個窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
目前，這兩個貨場的容量在丹東地區(qū)穩(wěn)居第一。集裝箱貨場年倉儲量可達(dá)到150萬噸，裝卸散貨100萬噸，周轉(zhuǎn)集裝箱37000多個，運(yùn)輸集裝箱15000個，修復(fù)集裝箱1000個；鐵路貨場年吞吐量150萬噸。我們可以自豪地向社會宣稱，遼東集裝箱儲運(yùn)有限公司的吞吐量和服務(wù)設(shè)施已經(jīng)牢牢地占據(jù)了丹東市物流企業(yè)的制高點，得到了丹東、東港兩級政府的重視，省交通、發(fā)改委等部門也非常關(guān)注，國家發(fā)改委將其納入今年物流企業(yè)的扶持對象。
兩年來，在全體員工的共同努力下，各公司的業(yè)務(wù)長足發(fā)展，遼東實業(yè)的名子響遍東港。
（一）儲運(yùn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增加，效益良好
進(jìn)口廢塑料拆箱業(yè)務(wù)，全市廢塑料拆箱業(yè)務(wù)統(tǒng)一在我們場站辦理，目前，共拆箱168箱?？傊麄€儲運(yùn)業(yè)務(wù)增長勢頭喜人，前景光明。
（二）建筑戰(zhàn)線晝夜苦干，戰(zhàn)果累累
我們的基建業(yè)務(wù)也是由小到大，技術(shù)含量由低到高，工程產(chǎn)值由少到多。作業(yè)手段由單一的手工發(fā)展到高機(jī)械化操作；業(yè)務(wù)范圍由單一的建筑施工，擴(kuò)展到大型土石方、廠房建設(shè)、市政道路、公路、市政排水等項目。兩年來，遼東建筑大軍在四條戰(zhàn)線上同時作戰(zhàn)，即：建筑工程、道路工程、華能電廠工程和土石方工程，工程總造價達(dá)到1。4億多元。
1、建筑工程。
共完成26個建筑物，建筑面積達(dá)到41842平方米，開創(chuàng)了遼東集團(tuán)建設(shè)項目歷年最高記錄，同時也是東港地區(qū)完成建筑面積最多的企業(yè)，東港地區(qū)30多家施工、開發(fā)企業(yè)每年的建筑面積約為30萬平方米，兩年來遼東集團(tuán)建設(shè)面積占東港地區(qū)的8。
2、道路工程。
兩年來共完成開發(fā)區(qū)4條主要規(guī)劃道路、排水工程近6萬平方米，開發(fā)區(qū)全年的道路工程為18條道路，面積為32萬平方米，遼東共完成任務(wù)的18。75，開發(fā)區(qū)投資基礎(chǔ)建設(shè)資金為3800萬元，遼東完成其中的近20xx萬元，占52。6。在開發(fā)區(qū)道路工程評比中，我公司承建的項目全部達(dá)到優(yōu)質(zhì)。
同時還完成了交通局的東港市外環(huán)既高速公路接線路白云段的道路工程，共完成1905米長，22860平方米的道路工程，并達(dá)到了優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。完成產(chǎn)值近200萬元。松元場區(qū)道路基礎(chǔ)共完成13000平方米，鐵路貨場院內(nèi)道路120平方米；遼東集裝箱貨場120平方米。
3、華能電廠圍堰20萬平方米，完成土方量8萬立方米；玉環(huán)電廠完成打樁3200根，土方工程6萬立方米，工程造價20xx萬元。
4、土石方工程。
在土石方車隊的配合下，共完成土石方143萬方，也創(chuàng)歷史最高記錄。
（三）內(nèi)外運(yùn)輸一片繁忙，井然有序
近年來，由于集團(tuán)的各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，使擔(dān)負(fù)運(yùn)輸、裝載等任務(wù)的三個車隊一直處于高負(fù)荷作業(yè)狀態(tài)中。
土石方車隊共出動120xx多車次，運(yùn)輸土石方60多萬立方米、煤150多萬噸。
擔(dān)任裝載、端運(yùn)等任務(wù)的裝載機(jī)、推土機(jī)、挖掘機(jī)和壓道機(jī)的員工們，在粉塵飛揚(yáng)、酷暑炎熱等十分惡劣的環(huán)境下，配合運(yùn)輸車隊和基建隊伍，圓滿地完成了場地平整、溝渠挖掘、管道安裝、混凝土澆鑄、土石方和煤炭裝車、鐵路道線清理、水鎂石粉吊袋等任務(wù)。
集裝箱車隊也在不分晝夜地忙碌。兩年來共完成重箱上船、空箱返場2萬多車次。實現(xiàn)運(yùn)輸收入500多萬元，實現(xiàn)利潤100萬元左右。
（四）機(jī)械加工強(qiáng)化服務(wù)，以優(yōu)取勝
僅有8人的機(jī)械加工廠，承擔(dān)著華能丹東電廠部分維修零部件的加工任務(wù)。兩年來，他們向服務(wù)要效益，不分晝夜、陰雨，只要電廠招呼，就立即登門服務(wù)。同時，還擔(dān)負(fù)部分車輛維修的配件加工、基建工地、市場、集裝箱等維護(hù)任務(wù)和部分設(shè)施的制造。盡管任務(wù)重、要求時間緊，有的任務(wù)難度大，他們都能克服困難，按時完成任務(wù)。企業(yè)的效益也連年提高，去年實現(xiàn)產(chǎn)值80萬元，今年實現(xiàn)產(chǎn)值90多萬元。
（五）市場管理逐步到位，業(yè)戶滿意
兩年來，前陽市場的招商和物業(yè)管理工作一直在積極進(jìn)行中，租金收入逐年增加。
一是招商工作有所進(jìn)展。經(jīng)過集團(tuán)和市場負(fù)責(zé)人的努力，今年共引進(jìn)28個客商落戶遼東市場，共增加租金收入10萬元?，F(xiàn)在，市場外圍門市共有門市93個，已經(jīng)租出81個，達(dá)到87。
二是服務(wù)和物業(yè)管理逐步加強(qiáng)，贏得了大部分業(yè)戶的滿意。市場現(xiàn)有業(yè)戶81個，營業(yè)面積9252平方米，還承擔(dān)5棟住宅，146戶共11284平方米的物業(yè)管理工作。5名工作人員除了分兩個區(qū)域擔(dān)任晝夜值班任務(wù)，還要為上述業(yè)戶和住戶搞好物業(yè)服務(wù)，包括衛(wèi)生清掃、上下水維護(hù)、電氣修理。對他們提出的問題，我們的工作人員都能及時登門解決，有效地回避了爭議。
（六）貨代業(yè)務(wù)從零起步，不斷發(fā)展
貨代業(yè)務(wù)是遼東集團(tuán)新開辟的項目。兩年來，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和貨代公司的不斷努力，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。20xx年，代理業(yè)務(wù)202票共985個集裝箱，20xx年代理業(yè)務(wù)280多票1152個集裝箱。在自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時，也有力地促進(jìn)了集裝箱儲運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
遼東的財務(wù)工作可以用兩句話、八個字來概括，即“隊伍過硬，讓人放心”。這兩年，集團(tuán)上下的現(xiàn)金流量非常大，特別是在兩個貨場建設(shè)期間，每周都要付出幾十萬元現(xiàn)金。財務(wù)部門在人員不足的情況下，上下同心協(xié)力，沒有發(fā)生一筆錯帳、一分失誤，得到了社會各個合作單位的稱贊，為集團(tuán)贏得了良好的聲譽(yù)。
（一）嚴(yán)明財務(wù)紀(jì)律，維護(hù)遼東形象。財務(wù)人員在工作中能做到盡職盡責(zé)、一絲不茍。在對外結(jié)算時，堅決杜絕吃、拿、卡、要。一些前來結(jié)算運(yùn)費的司機(jī)見財務(wù)人員很辛苦，有時占用中午休息時間為他們付款，覺得不過意，就給一些錢讓大家買東西吃，說在別的公司算帳都是這樣的。我們的財務(wù)人員都婉言謝絕，樹立了良好的遼東形象。
（二）做好會計核算和監(jiān)督工作。集團(tuán)財務(wù)部能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會計法》、《稅法》等法規(guī)，制定了符合遼東實業(yè)實際的財務(wù)管理制度。不斷完善財務(wù)審批、審核、報銷制度，增加財務(wù)透明度。同時，正確核算各公司的經(jīng)營狀況。建立了原材料出入庫的雙線管理制度，即財務(wù)和保管員分別記一套帳，定期核對，充分保證費用的準(zhǔn)確性。對外欠款項，及時摧繳，避免呆帳、死帳的發(fā)生。對各種單據(jù)認(rèn)真審核，不符合規(guī)定的單據(jù)堅決不予報銷。
集裝箱儲運(yùn)公司財務(wù)部在增加業(yè)務(wù)不增人的情況下，認(rèn)真搞好核算。特別是今年8月份增加“東方明珠號”業(yè)務(wù)后，面對新業(yè)務(wù)、新客戶，他們一絲不茍，沒有出現(xiàn)核算上的差錯事故。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，結(jié)帳、對帳及時，防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
稱贊，連續(xù)多年被省、市、縣評為重合同守信用單位，三a級信用等級企業(yè)、丹東市消費者協(xié)會20xx－20xx誠信單位等。
幾年來，遼東實業(yè)集團(tuán)不斷加強(qiáng)和改進(jìn)內(nèi)部管理，逐步形成了具有遼東特色的管理模式。
（一）建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循
我們十分注重各項制度建設(shè)，先后對勞動人事管理、衛(wèi)生管理、防火管理等20多個方面進(jìn)行了規(guī)范，并于20xx年9月份，印制了《職工管理制度手冊》。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，很多規(guī)定已經(jīng)不適應(yīng)新業(yè)務(wù)的需要。今年以來，我們對一些規(guī)章制度進(jìn)行了修改和完善，先后制定了《保安執(zhí)勤準(zhǔn)則》、《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《物資采購等費用報銷審批辦法》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《員工行為守則》、《員工獎懲辦法》、《請示、報告、議事制度》、《禮儀規(guī)范及考核辦法》等10多個規(guī)章制度。還建立健全了總經(jīng)理、經(jīng)理等各層面的議事規(guī)則，制定和落實了各個崗位的責(zé)任制和各個環(huán)節(jié)的工作流程。按照iso9001：20xx版國際標(biāo)準(zhǔn)，建立起完整的質(zhì)量管理體系（內(nèi)部審核程序，空、重箱集裝箱進(jìn)出場程序，裝箱、驗箱、修箱程序和車輛管理、環(huán)境管理、保衛(wèi)管理、材料管理、文件管理等管理辦法）。逐步使集團(tuán)的各項工作都有章可循，有制度可依，各項業(yè)務(wù)都能按照操作流程進(jìn)行。
同時，加大了規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，僅今年下半年，就對20多起違紀(jì)事件進(jìn)行了紀(jì)律處分或罰款處理。
（二）加強(qiáng)行政管理，減少跑、冒、滴、漏。今年下半年，集團(tuán)設(shè)立了專職行政助理，建立了辦公用品、集團(tuán)物資臺帳，并逐個登記造冊。對建筑工地撤下來的架桿等物品，及時清點入庫。凡是移交給集團(tuán)辦公室管理的物資，都做到了入庫管理、帳物相符、領(lǐng)用或使用人責(zé)任清楚。食堂物品的采購，也做到了雙人采購、雙人驗收，帳目公開，增強(qiáng)透明度。
（三）搞好后勤保障工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供服務(wù)
俗話說，兵馬未動，糧草先行。后勤保障工作對一線業(yè)務(wù)影響巨大。所以，集團(tuán)十分注重這項工作。主要抓了以下兩個環(huán)節(jié)：
一是車輛和設(shè)備維修。集團(tuán)設(shè)立了車輛修理廠，專門為內(nèi)部車輛或機(jī)具提供維修服務(wù)。我們知道，這兩年來遼東的工程量巨大，車輛晝夜不停地運(yùn)行，有的設(shè)備是晝夜不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，磨損嚴(yán)重，損壞率很高。車輛修理廠的師傅們也跟著加班加點搶修，有力地保證了各個工程的順利進(jìn)行。機(jī)械加工廠也積極參與和協(xié)助這項工作，為設(shè)備維護(hù)和修理做了大量的工作。
二是盡力解決職工就餐問題。為了解決一線員工就餐問題，不僅建立了固定食堂，還采取了食堂跟著工地走的辦法，在工地上設(shè)立臨時食堂，保證了職工就餐。
（四）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)
遼東實業(yè)集團(tuán)的員工隊伍經(jīng)過多年鍛煉，是非常過硬的。近兩年來，上至董事長，下到中層管理者，都十分注重員工隊伍建設(shè)，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)。特別是三個車隊、集裝箱儲運(yùn)公司和辦公室，經(jīng)常召開職工會議，總結(jié)和部署工作，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度。三個車隊主要側(cè)重抓安全生產(chǎn)教育，集裝箱儲運(yùn)公司重點抓了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。辦公室主要抓了保安隊伍建設(shè)。大家知道，現(xiàn)有的保安人員，都是今年5月份以后的新人，人員流動快，新手多，專業(yè)素質(zhì)不高。辦公室行政助理多次組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，指出存在的問題及解決辦法，后來，設(shè)立了四個班組，使這支隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步提高。
由于各級管理者抓得實，隊伍素質(zhì)明顯提高。表現(xiàn)在實際工作中，大多數(shù)員工都能愛崗敬業(yè)，守紀(jì)守規(guī)。如，集裝箱儲運(yùn)公司的場管、箱管、裝卸隊等部門的員工，不管是節(jié)假日，還是晚上，不管是雨雪天，還是烈日炎炎，只要有業(yè)務(wù)，就立即上崗。鏟車、推土機(jī)等特種車輛的司機(jī)，大部分時間都是在煤堆和坭水里作業(yè)，夏天一身汗，冬天一身灰，也是不分晝夜，有任務(wù)馬上出發(fā)。修理廠、加工廠的師傅們，為了做好維修保障工作，也是整天一身油污，鉆在車底下搞搶修。建筑工地的職工們更是風(fēng)里來雨里去，成天工作在野外，有的在南方工地，幾個月回不了家。如果認(rèn)真總結(jié)，每個部門和崗位都能寫出一篇感人肺腑的事跡材料。
兩年來，各級干部職工風(fēng)里來、雨里去，很多崗位不分晝夜，為我們集團(tuán)的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。涌現(xiàn)出四個先進(jìn)集體、三名先進(jìn)工作者和十三名勞動模范。這些先進(jìn)單位和個人，是全體員工的代表，是我們遼東集團(tuán)的驕傲。
實踐充分證明，遼東實業(yè)集團(tuán)的隊伍是經(jīng)得起考驗的，是善于打硬仗的！遼東實業(yè)集團(tuán)兩年來取得的所有成果，無一不飽含了全體員工默默無聞、辛勤勞動所流下的汗水和付出的心血。
我們雖然取得了很大成績，但仍有很多不盡人意的問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾個不到位：
一是規(guī)章制度建設(shè)沒有徹底到位，企業(yè)文化建設(shè)死角很多。一個成熟的企業(yè)，首選應(yīng)該具備的條件就是各項規(guī)章制度健全，企業(yè)文化建設(shè)到位。回頭反思，我們在這方面還有很大差距。還有很多規(guī)章制度和辦法沒有建立，有的雖然建立了，也不適應(yīng)現(xiàn)代需要，亟待完善和改進(jìn)。比如，員工績效考核辦法、人事管理制度、檔案管理辦法，各個崗位責(zé)任的細(xì)化，等等。
二是各項管理沒有徹底到位，責(zé)任不清不明問題仍很嚴(yán)重。一些事務(wù)或業(yè)務(wù)，該是誰管的，應(yīng)當(dāng)管到什么程度，沒有細(xì)化和落實。個別管理者，只會領(lǐng)人干活，沒有很好地履行起管理職能。無論是貨場的衛(wèi)生管理、還是窗口的服務(wù)管理，都不到位。有時集團(tuán)部署的工作沒有回音。
三是員工教育和培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)素質(zhì)與現(xiàn)實要求仍有很大距離。雖然各公司也經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)，但沒有形成制度化，也沒有學(xué)習(xí)考核辦法。員工學(xué)習(xí)的氣氛不濃。
四是市場營銷不到位，企業(yè)缺乏獨立生存能力。集團(tuán)還沒有建立起一套市場營銷機(jī)制，各個公司的主要業(yè)務(wù)，還是靠老板等個別人去營銷，員工的積極性沒能很好地調(diào)動起來。這是制約企業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵瓶頸。
以上四個不到位，正是集團(tuán)需要在今后工作中逐步到位的重點。
我們即將跨入20xx年。新的一年，我們面臨著很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何充分發(fā)揮我們自身優(yōu)勢，把握良機(jī)，加快發(fā)展，是對集團(tuán)管理層和全體員工新的考驗。
從我們自身的優(yōu)勢看，主要有三點：
一是我們有一支非常過硬的員工隊伍優(yōu)勢。無論是財務(wù)、建筑、運(yùn)輸、還是行政，這些隊伍的綜合素質(zhì)還是很高的，有能力承擔(dān)艱苦、復(fù)雜的任務(wù)。
二是我們具有良好的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備優(yōu)勢。經(jīng)過近兩年來的建設(shè)，我們在物流方面，無論是貨場面積還是服務(wù)功能，都占據(jù)了丹東地區(qū)的制高點。從面積上看，我們最大。從功能上看，我們是東北地區(qū)唯一一家具有兩條鐵路專線的民營物流企業(yè)。
三是集團(tuán)企業(yè)的互補(bǔ)優(yōu)勢。遼東實業(yè)集團(tuán)現(xiàn)有6家獨立法人企業(yè)，互補(bǔ)性很強(qiáng)。這一優(yōu)勢，是東港市其他公司不具備的。我們有貨代公司，場站與貨代可協(xié)同發(fā)展。我們有遼東實業(yè)公司，經(jīng)營煤炭等項目，近年來承攬了為丹東華能電廠鐵路煤炭儲運(yùn)業(yè)務(wù)，每年不低于70萬噸。鐵路貨場建成后，僅這項業(yè)務(wù)，每年就可實現(xiàn)產(chǎn)值上千萬元。兩者也將協(xié)同發(fā)展。我們有機(jī)械加工、建筑安裝、車輛修配等一些子公司和直屬部門，都可以互相協(xié)作，共同發(fā)展。
從我們面臨的社會環(huán)境看，對我們的事業(yè)也極為有利。
一是國家政策與我們對路。物流企業(yè)在丹東地區(qū)還處于起步階段，是國家積極提倡發(fā)展的項目。國家發(fā)展改革委員會于20xx年初專門印發(fā)了《20xx年流通業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整國家預(yù)算內(nèi)專項資金項目建設(shè)實施意見》，對遼東的貸款將給予貼息。
二是區(qū)位優(yōu)勢。我們集團(tuán)位于遼寧東南部，地處鴨綠江與黃海交匯處的大東港港區(qū)內(nèi)，區(qū)位條件獨特。丹東市做為國家“十五”交通骨干網(wǎng)之一－丹青公路的東起點，也是歐亞大路橋的連接走廊。北接黑、吉東北腹地，未來的東邊道鐵路與大東港接通后，將成為東北腹地的最近出?？?。東北東部地區(qū)的貨物可以從大東港以最短的距離發(fā)往我國沿海港口及俄羅斯、朝鮮、韓國、日本等國家。近年來，隨著振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的實施以及東北東部鐵路的建設(shè)，大東港的戰(zhàn)略地位日益顯現(xiàn)，進(jìn)出口量猛增。我們的貨場處在這樣一個區(qū)域里，其發(fā)展空間是很大的，前景十分樂觀。
三是市場和時間上的優(yōu)勢。遼東集團(tuán)經(jīng)過幾年的發(fā)展，培育了很多優(yōu)良客戶。特別是煤炭業(yè)務(wù)，我們有信譽(yù)良好的供、銷兩條線的客戶。加上我們所具備的丹東地區(qū)獨有的鐵路專線及貨場，為我們發(fā)展煤炭運(yùn)輸業(yè)提供了貨源和集散地的保障。
還有很多條件對我們的發(fā)展有利，這里不一一分析。
下步發(fā)展思路，主要有以下兩點：
一要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部管理，各項規(guī)章制度的建立和完善，團(tuán)隊建設(shè)，職工文化建設(shè)和員工培訓(xùn)等等，都要與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)，爭取用1－2年左右時間，將企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。
二要加強(qiáng)市場營銷工作。要建立一整套以客戶為中心的客戶經(jīng)理機(jī)制，維護(hù)和鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，不斷增加市場占有份額。
集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)有信心與全體員工一道，強(qiáng)化管理、努力工作，爭取用兩到三年左右時間，將遼東實業(yè)集團(tuán)建設(shè)成為設(shè)施先進(jìn)、流程科學(xué)、服務(wù)規(guī)范、管理嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)營穩(wěn)健、效益良好的現(xiàn)代企業(yè)。
公司工商部門工作總結(jié)篇十六
我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初確定的各項工作目標(biāo)，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以全行計算機(jī)安全體系建設(shè)為重點，加大計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報如下：
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機(jī)安全責(zé)任事故，各項系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。一是實施了計算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對全行計算機(jī)安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對目前“新一代”運(yùn)行中存在的問題，及時組織人力進(jìn)行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關(guān)支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。三是實施了網(wǎng)點撥號備份方案，當(dāng)網(wǎng)點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務(wù)的問題，確保了網(wǎng)點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運(yùn)行中存在的安全問題對前臺進(jìn)行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進(jìn)行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結(jié)、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設(shè)備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達(dá)25個小時事件，進(jìn)行了維權(quán)。并通過與當(dāng)?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費支出達(dá)8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對xx行ddn線路故障處理應(yīng)急預(yù)案》，并對所有網(wǎng)點進(jìn)行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)用。根據(jù)一年多試運(yùn)行存在的問題，對網(wǎng)點的線路進(jìn)行了提速，并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應(yīng)用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應(yīng)用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，保證業(yè)務(wù)能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進(jìn)行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
在保障各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進(jìn)行電子化項目的建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是進(jìn)一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應(yīng)用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達(dá)150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)納入中間業(yè)務(wù)平臺管理，從而提高了中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。三是計算機(jī)安全體系建設(shè)進(jìn)展順利。完成了入侵檢測ids服務(wù)器的安裝和調(diào)試；安裝了一臺passport8603，使其和原有設(shè)備passport1150互為備份，消除了網(wǎng)絡(luò)的單點故障，做到了完全的設(shè)備、電路余備份。并依托北電核心交換機(jī)pp8603極為強(qiáng)勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網(wǎng)絡(luò)無故障率時間大大延長，充分滿足了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求；對部分使用cisco路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡(luò)的二層交換機(jī)baystack450，實現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡(luò)的隔離，提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。四是推廣應(yīng)用了柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄abis系統(tǒng)，abis系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內(nèi)部權(quán)限表的對應(yīng)關(guān)系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進(jìn)行認(rèn)證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風(fēng)險；五是完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。目前電子化設(shè)備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導(dǎo)致設(shè)備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設(shè)備仍停留在手工管理階段，其運(yùn)做機(jī)制已和我行計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設(shè)備進(jìn)行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此項工作的推廣應(yīng)用，對于規(guī)范全行電子化設(shè)備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設(shè)備采購決策科學(xué)化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設(shè)步伐，擴(kuò)大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進(jìn)一步提高全行辦公自動化水平。七是進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進(jìn)一步滿足了業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設(shè)步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應(yīng)用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運(yùn)行。
在繼續(xù)做好日常報表的報送工作，確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和時效性的同時，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進(jìn)為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運(yùn)行四個方面進(jìn)行考核。三是推廣應(yīng)用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務(wù)監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準(zhǔn)確地評價了業(yè)務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)狀，預(yù)測了業(yè)務(wù)發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運(yùn)用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設(shè)計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行實時監(jiān)測，使領(lǐng)導(dǎo)和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的第一手資料，為指導(dǎo)基層工作提供了依據(jù)。
為確保我行計算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，針對全行計算機(jī)應(yīng)用水平差，人員素質(zhì)低，并結(jié)合近年來“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)班，著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)點撥號備份實施方案、網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務(wù)量大的坐班主任參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)基本上扭轉(zhuǎn)了當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
20xx年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進(jìn)單位，受到了上級行的表揚(yáng)。當(dāng)然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：（一）柜臺業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時間，進(jìn)行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營留下安全隱患。（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應(yīng)急措施不到位，存在運(yùn)行隱患。（三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行還存在問題，需進(jìn)一步完善。（四）科技管理、系統(tǒng)維護(hù)和人員素質(zhì)不適應(yīng)系統(tǒng)合理運(yùn)行管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。（五）技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。
20xx年科技工作的重點是：確保全行各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行，逐步構(gòu)建計算機(jī)安全體系，積極完成應(yīng)用系統(tǒng)的推廣和自助設(shè)備的建設(shè)，加大對全行員工的培訓(xùn)力度，努力提高全行的計算機(jī)應(yīng)用水平，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。一是繼續(xù)實施計算機(jī)安全體系建設(shè)、電話銀行改造、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造和網(wǎng)點設(shè)備更新，確保按期完成。二是加強(qiáng)與省分行和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)和配合，完成計算機(jī)輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應(yīng)用系統(tǒng)在我行的推廣應(yīng)用。三是繼續(xù)擴(kuò)大atm和pos等自助設(shè)備的入網(wǎng)建設(shè)工作。四是選擇不同介質(zhì)、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應(yīng)急備份，解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題，達(dá)到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務(wù)平臺為重點，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能，根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，不斷提高運(yùn)行質(zhì)量。六是針對全行計算機(jī)應(yīng)用水平差的現(xiàn)狀，舉辦幾期計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班，以適應(yīng)發(fā)展和業(yè)務(wù)的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓(xùn)、再提高，從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄，技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏的局面。
公司工商部門工作總結(jié)篇十七
我自２００７年１１月加盟人保壽險新余中支公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊至今已有三年，回望三年來伴隨公司從籌建到開業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程，個人也經(jīng)歷了從一名保險新兵到業(yè)務(wù)骨干的脫變。20xx年對新余銀保市場來說是極不平靜的一年，同時面臨著市場激烈競爭和監(jiān)管更加嚴(yán)密的考驗。而我個人也在銀保業(yè)務(wù)發(fā)展一線中得到進(jìn)一步的成長，以下是我20xx年一年以來的工作總結(jié)：
一、在繁雜的內(nèi)務(wù)管理中專業(yè)技能得到進(jìn)一步提升作為中支公司銀保部唯一的內(nèi)勤，內(nèi)務(wù)工作的繁雜可想而知。綜合管理、業(yè)務(wù)企劃、督導(dǎo)與培訓(xùn)、渠道管理等后援支持的具體工作都主要由我來實施。其中日常性工作就有上情下達(dá)、表報管理、單證管理、晨會管理等；階段性工作則包括代理渠道手續(xù)費結(jié)算、客戶經(jīng)理薪酬與考核、業(yè)務(wù)企劃與培訓(xùn)等。此外，還經(jīng)常要處理一些隨機(jī)突發(fā)事件，如：銀保通報錯處理、為客戶提供咨詢服務(wù)、接受上級公司和監(jiān)管部門的檢查等。如何將繁雜的事務(wù)梳成條理，并高效地一一解決它們，對我來說是個不小的考驗。記得西方的一位職場人士曾說過這樣一句話：“待解決的問題就像蝗蟲，不及時處理將越積越多?！蔽野堰@句話當(dāng)成工作的座右銘，每天將要處理的事務(wù)按輕重緩急分別記在備忘錄上，并給自己一個時間表，限期完成。
在工作中我始終信奉：用心做事，快樂做人。作為創(chuàng)業(yè)公司，許多事情都無經(jīng)驗可循。如何做好對內(nèi)和對外雙重的溝通和服務(wù)工作，我想只有多站在公司的角度，多做換位思考，才能把工作做好。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我在職場制作了兩張大幅噴繪，內(nèi)容為每日業(yè)績通報和考核預(yù)警，使客戶經(jīng)理在第一時間掌握業(yè)績情況，對自己的目標(biāo)心中有數(shù)，對自己前進(jìn)的方向動力十足。與各代理渠道的手續(xù)費結(jié)算是一件較繁瑣的事，為了方便銀行經(jīng)辦人員核對，我盡量將手續(xù)費結(jié)算表格設(shè)計得簡潔美觀，如今由我設(shè)計的手續(xù)費結(jié)算表格被多家銀行的經(jīng)辦人員推為模版介紹給同業(yè)公司，要求其他保險公司按我的表格模版進(jìn)行手續(xù)費的結(jié)算。
每當(dāng)問題被解決、工作被認(rèn)可時，我心中就會由然升起一股成就感，這也是工作讓我快樂的源泉所在。因為解決問題的過程中，我的人際溝通協(xié)調(diào)能力、時間駕馭能力以及專業(yè)知識與技能得到不斷提升，我認(rèn)為這是工作中最有價值的收獲。
二、借助公司平臺培訓(xùn)與授課技能得到進(jìn)一步加強(qiáng)20xx年，我通過了總公司的考核，取得了初級職業(yè)訓(xùn)練師資格證，同時在省公司的舉薦下參加了總公司全國銀保職業(yè)訓(xùn)練師培訓(xùn)，20xx年被抽調(diào)到總公司參加銀保制式教材的研發(fā)并有幸參加了全國系統(tǒng)的培訓(xùn)年會。借助公司提供的培訓(xùn)與交流平臺，我與來自全國各地優(yōu)秀的講師進(jìn)行了深入溝通與交流，不僅互相建立了深厚的友誼，而且大大拓寬了自已的知識視野，使自已的培訓(xùn)與授課技能得到進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來，我利用所學(xué)知識先后組織開展了形式多樣的培訓(xùn)活動。一是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求利用晨、夕會時間組織客戶經(jīng)理對銷售話術(shù)、銀保操作實務(wù)等進(jìn)行學(xué)習(xí)探討，著力提升客戶經(jīng)理的專業(yè)技能。二是針對代理渠道的需求，開展集中培訓(xùn)或分散性培訓(xùn)（分網(wǎng)點一對一），取得了較好的效果。
一年的時光仿佛彈指一揮間，雖然我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方有待提高。如沒有接受過正規(guī)、系統(tǒng)的講師培訓(xùn)，事務(wù)性工作太多，無暇自我充電等。期待在今后的工作和學(xué)習(xí)中得到進(jìn)一步提升。