通過(guò)讀后感，我們可以與作者進(jìn)行一種精神上的對(duì)話和交流。寫讀后感時(shí)，可以適度運(yùn)用一些修辭手法和寫作技巧，讓文章更加生動(dòng)有趣。對(duì)于讀后感的寫作，每個(gè)人都有不同的方式和角度，下面是一些讀者朋友的讀后感，你是否有相同的感受呢？
輸贏讀后感篇一
輸贏按照倒敘的寫作方式，講述了銷售的技巧及人生觀。其中，貫穿一、二部的“摧龍八式”的銷售技巧讓我對(duì)銷售的理解有了一個(gè)正確、系統(tǒng)的理解。我在今年給自己定下來(lái)一個(gè)要求就是，每讀完一本書，每讀完一遍都希望做一個(gè)總結(jié)。希望通過(guò)寫讀后感來(lái)完善自己的認(rèn)識(shí)，提高自己的工作能力。在今年給自己交合格的成績(jī)單。輸贏我從銷售，人生觀兩個(gè)層面來(lái)說(shuō)明自己的理解。
銷售理解：
建立信任、發(fā)掘需求、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)價(jià)值、贏取承諾、管理期望、回收賬款，是本書闡述銷售的中心。輸贏全集共通過(guò)兩個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)明銷售的方法。我通過(guò)“摧龍八式”方式，來(lái)衡量自己在銷售過(guò)程中的不足。的確，建立信任就會(huì)使我們投入很大的時(shí)間、精力、金錢、建立信任就是與人打交道，將項(xiàng)目的重要關(guān)鍵人物發(fā)展成為你的幫手、內(nèi)線、合作伙伴。前提是你要了解甲方的組成結(jié)構(gòu)、人員職務(wù)、聯(lián)系方式、人員性格、喜好等。從認(rèn)識(shí)、互動(dòng)、私交、同盟，這里充滿了利益交換，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)沒(méi)有利益的綁定，同盟又會(huì)堅(jiān)持多久呢？其次，發(fā)掘需求的前提就是作為銷售，我們不能夠把自己當(dāng)做買東西的一方，而是站在甲方的角度，通過(guò)自己對(duì)于產(chǎn)品的專業(yè)認(rèn)來(lái)幫助甲方找出更多的問(wèn)題及痛點(diǎn)，體現(xiàn)自己的價(jià)值。這點(diǎn)又有多少銷售可以做到呢？文中也講到了買李子的故事。想想在這個(gè)社會(huì)中，只要你肯動(dòng)腦，起碼可以保證不會(huì)餓死。銷售的核心是把產(chǎn)品，服務(wù)賣出去。再次過(guò)程中，分析、抓住痛點(diǎn)、解決問(wèn)題、完美服務(wù)，才是銷售有價(jià)值的地方。周銳的冷靜、分析、保守，駱伽的善談、靈活的手段、果敢。二者彼此彌補(bǔ)對(duì)方的不足及被完善自己特點(diǎn)。要我知道商戰(zhàn)不是一個(gè)人的舞臺(tái)而是一群為志同道合聯(lián)盟者戰(zhàn)場(chǎng)。
人生觀理解：
我是在一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)先看輸贏二，讓我對(duì)銷售恍然未覺(jué)的有了一個(gè)很系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。也許我在做銷售的過(guò)程中，不喝酒，專注于產(chǎn)品本身屬性有點(diǎn)類似于周銳吧。輸贏一，里面加入了對(duì)輸贏的理解，看到駱伽和周銳分開(kāi)、再到周銳團(tuán)隊(duì)擊沉駱伽、駱伽與周銳的道別。也要我重新審視了自己工作這幾年的目的。輸贏給出了自己的人生觀，重在博弈輸贏的過(guò)程而非結(jié)果。但是如果一個(gè)很需要資金的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有多少企業(yè)可以選擇前者，又有多少人可以看到結(jié)尾。現(xiàn)在又有多少企業(yè)在銷售博弈的過(guò)程中沒(méi)有送給所謂的“幫忙費(fèi)”呢？自己周圍也有很多的外企朋友，從交流過(guò)程中也了解到，沒(méi)有一個(gè)清清白白，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)客戶都是一類人，中國(guó)人。也許這就是中國(guó)的國(guó)情。希望自己也在今年的業(yè)務(wù)當(dāng)中，學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，結(jié)實(shí)更多的朋友。希望自己少做違規(guī)的事情。
輸贏讀后感篇二
來(lái)公司上班已經(jīng)十來(lái)天，公司每人發(fā)一本《輸贏》看，并讓寫出讀后感。
煎熬幾夜，終于讀完《輸贏》這部小說(shuō)，真的很不錯(cuò)，這本書通過(guò)一個(gè)精彩的案例體現(xiàn)銷售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說(shuō)以兩大夸國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪銀行的超級(jí)訂單為背景，生動(dòng)的講述銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭(zhēng)奪為主線，沖刺銷售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)狀況下業(yè)務(wù)銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售是現(xiàn)實(shí)生活中最殘酷，同時(shí)也是最偉大的職業(yè)，因?yàn)樵谟腥顺晒Φ臅r(shí)候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場(chǎng)上，一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往會(huì)建立在犧牲成千上萬(wàn)人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒(méi)有得到什么專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上銷售這條路，憑著自己的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中奮斗，輸贏之間殊為不易，通過(guò)閱讀此書，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對(duì)付客戶的方式無(wú)非是請(qǐng)客吃飯，給傭金，就像書中所說(shuō)的三板斧，讀此書，豁然開(kāi)朗，茅塞頓開(kāi)，精辟而實(shí)用。需求、信賴、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)是客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個(gè)要素才可以成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報(bào)就構(gòu)成成功的六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計(jì)六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷售技巧為輔，銷售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。
書中對(duì)銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機(jī)會(huì)，最后徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個(gè)人都可以遇到國(guó)家總理，但他不到最后一刻決不放棄的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。
在我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的情況下，無(wú)論你怎么會(huì)推銷產(chǎn)品，做多么好的演講或方案，招標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因?yàn)樽笥医Y(jié)果的人和因素太多。因此，書中駱伽的形為雖以觸犯國(guó)家法律，但在現(xiàn)實(shí)情況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們既然選擇這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷的技巧和方法，并把它用運(yùn)到實(shí)際的工作中去，一定會(huì)成為一名所向披靡的銷售精英。
輸贏讀后感篇三
對(duì)于《輸贏》這本書贊許的話我就不多說(shuō)了。百度一搜，就有一堆據(jù)稱被銷售講座的培訓(xùn)講師要求看這本書以后寫的讀后感。由此可證這本書是現(xiàn)今銷售必讀之作，也就不談其好壞之說(shuō)了。在此，我也謹(jǐn)以短短一周時(shí)間拜讀過(guò)這篇小說(shuō)后的片面感想淺談一下。
《輸贏》雖然是本虛構(gòu)的小說(shuō)，也有些內(nèi)容會(huì)夸大現(xiàn)實(shí)。但藝術(shù)本身是來(lái)于生活，高于生活的。在現(xiàn)實(shí)工作生活中，依然可以從這本書中借鑒到很多實(shí)用的東西。
下面我就根據(jù)我們的實(shí)際工作來(lái)談一下自己的讀后的感受。
一：調(diào)查、分析的重要性。
在讀完《輸贏》后，細(xì)細(xì)想來(lái)，在與新客戶建立關(guān)系這一環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)在自己身邊的許多銷售人員，甚至包括自己都會(huì)有盲目上陣的壞習(xí)慣，有很多時(shí)候我們僅僅只是知道客戶的姓名，職務(wù)，就沖上去遞上自己的名片，而其結(jié)果大半都是自己的名片石沉大海，下次與該客戶見(jiàn)面，別人依舊不知道自己是誰(shuí)。有人說(shuō)這是布網(wǎng)，就像打漁一樣，總會(huì)有魚(yú)兒被網(wǎng)著。我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)這是一種客戶資源的浪費(fèi)，往往漏網(wǎng)的客戶下次再想抓回來(lái)依舊要大費(fèi)一番周折，甚至比第一次打照面時(shí)更難。
在這里“調(diào)查”和“分析”就能顯現(xiàn)出它的重要性了。假設(shè)我們?cè)趯?duì)某個(gè)客戶登門造訪之前，通過(guò)旁敲側(cè)擊對(duì)該客戶進(jìn)行一番了解，知道了對(duì)方的性格、愛(ài)好與興趣然后再去，那么絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)由于對(duì)客戶一無(wú)所知，而不敢隨便開(kāi)口說(shuō)話的冷場(chǎng)局面。反之，往往因?yàn)樽龊昧斯φn，則很容易和客戶進(jìn)入輕松的攀談氣氛，也就更容易和客戶建立起友誼關(guān)系。那么當(dāng)客戶一旦有業(yè)務(wù)意向，自然首先想到的就是你，因?yàn)槟憬o他留下的印象最深刻。
二、如何維系、經(jīng)營(yíng)與客戶的關(guān)系。
我們往往認(rèn)為能把客戶約出來(lái)吃飯、娛樂(lè)，生意就談成一半了，細(xì)想其實(shí)不然。說(shuō)直白些，做生意就是做關(guān)系，假如某個(gè)客戶和n個(gè)業(yè)務(wù)員吃過(guò)飯，但只有一個(gè)訂單，他會(huì)把訂單給誰(shuí)？毋庸置疑，絕對(duì)是給和自己關(guān)系最好的那個(gè)業(yè)務(wù)員。
一起吃吃飯，那還談不上“關(guān)系”。什么是關(guān)系？我的定義很實(shí)際，或者說(shuō)是庸俗。那就是當(dāng)客戶在私人方面需要幫助時(shí)，最先找到的是自己，那關(guān)系就算成了，因?yàn)檫@種關(guān)系已經(jīng)建立在了“信任”二字上。
如何把客戶的關(guān)系建立在“信任”二字上呢？還是離不開(kāi)剛才說(shuō)的調(diào)查與分析。現(xiàn)在的人不都喜歡“八卦”嗎，那就對(duì)客戶的私人家庭、生活方面多多“八卦”點(diǎn)。只有做足了調(diào)查才能有機(jī)會(huì)在客戶需要幫助的第一時(shí)間伸出自己的援手。不論客戶需要的幫助是大還是小，也不論客戶有沒(méi)有主動(dòng)尋求自己的幫助。只有這樣，才能贏得客戶對(duì)自己的信任度。當(dāng)然給予客戶的幫助也不能太直接、太突然，否則對(duì)方會(huì)因?yàn)樽约荷乒ば挠?jì)，而被嚇退。當(dāng)知道客戶的需求后，還需要自己給自己創(chuàng)造給客戶提供幫助的機(jī)會(huì)。
只有通過(guò)這樣的努力建立的關(guān)系，才是無(wú)懈可擊的，這種關(guān)系自然強(qiáng)于只是吃吃飯、娛樂(lè)娛樂(lè)。當(dāng)然，這點(diǎn)在銷售上是我們口頭說(shuō)說(shuō)容易，做起來(lái)卻是要花很多功夫，下很大本錢的。
三、不言放棄。
“不言放棄”四個(gè)字，很多人都會(huì)說(shuō)，但要做到，的確很難。不放棄，則意味著自己要背負(fù)起更大的壓力，哪怕當(dāng)全世界都在勸自己放棄，將自己的自信心完全磨滅，自己也要不斷地給自己打氣加油！給自己增加信心。往往成功就在再堅(jiān)持一下之后。所以只有在不放棄之后，才有成功。放棄了，唯一的結(jié)局只有失敗。
當(dāng)自己快要堅(jiān)持不下去的時(shí)候，當(dāng)自己就要放棄的時(shí)候，快對(duì)自己說(shuō)：“成功就在再堅(jiān)持一下之后?！?BR> 以上就是我作為一個(gè)銷售人員在結(jié)合自己的銷售過(guò)程與學(xué)習(xí)《輸贏》中的成功之處總結(jié)的一些感想。
輸贏讀后感篇四
讀了付遙的巨著《輸贏》和《輸贏2》，收益頗多，感觸很深。
在內(nèi)憂外患的環(huán)境下，主人公周銳臨危不懼，選擇了忍辱負(fù)重，接受重任，成為了低靡團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人。在面對(duì)巨大銷售壓力下的周銳說(shuō)：“無(wú)論處于什么樣的困境之中，都要有永不放棄的精神，否則活著還有什么用呢？”說(shuō)起來(lái)容易，可靜下心來(lái)好好推敲一下，“永不放棄”卻真的很難做到。尤其在訂單的緊要關(guān)頭，若不是他的永不放棄精神；若不是他清醒的分析局勢(shì)；若不是他在困難面前選擇了勇往直前；若不是他在敵人面前選擇了絕不退縮，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不會(huì)贏得最后的勝利。也許正是他的這種“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也”堅(jiān)韌不屈的個(gè)性，面對(duì)任何困難時(shí)，他都會(huì)選擇永不言棄，堅(jiān)定不移的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)馳騁疆場(chǎng)。
毫無(wú)疑問(wèn)，方威是一個(gè)銷售天才，他酷愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)，也坦然面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中的殘酷和血腥。他這就像馳騁沙場(chǎng)的將軍，“一腔熱血沸騰時(shí)，萬(wàn)里汪洋起波瀾?！奔词姑鎸?duì)的是強(qiáng)大的難以取勝的對(duì)手，也會(huì)勇敢地大吼一聲向前沖去，向?qū)κ忠闳涣羷?，即使?zhàn)死疆場(chǎng)也要面帶微笑馬革裹尸?！白砼P沙場(chǎng)君莫笑，古來(lái)征戰(zhàn)幾人回?！币苍S這就是銷售員人員的宿命吧。戰(zhàn)死疆場(chǎng)是每個(gè)戰(zhàn)士的歸宿和榮耀，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這個(gè)世界根本沒(méi)有常勝將軍，鑼鼓已經(jīng)吹響，號(hào)角已經(jīng)鳴起，戰(zhàn)斗就應(yīng)該做好最壞的打算，即便是無(wú)比慘烈的結(jié)局！
駱伽，這個(gè)大名讓后人也是如雷貫耳，曾經(jīng)憑借出眾的天賦和心計(jì)在商場(chǎng)里翻云覆雨，她扭轉(zhuǎn)乾坤的能力在銷售業(yè)績(jī)上屢創(chuàng)傳奇。與其說(shuō)她喜歡銷售，不如說(shuō)是在銷售中她可以追求到那種眾人無(wú)法企及的成就感。為了更加成功，在愛(ài)人和事業(yè)之間她選擇了事業(yè)，失去了一生中的摯愛(ài)，當(dāng)漂亮優(yōu)雅的好朋友黃靜挽著周銳的手臂，才子配佳人幸福的出在她面前的時(shí)候，她才知道她失去的遠(yuǎn)比得到的多，可是“此情可待成追憶，只是當(dāng)時(shí)已惘然?！碑?dāng)攀登到事業(yè)的最巔峰時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己是這樣的孤獨(dú)，終于意識(shí)到原來(lái)自己想要的不是這種生活，她真正想要的是和喜歡的人在一起、一起牽著狗看夕陽(yáng)……幸福其實(shí)可以很簡(jiǎn)單。可是源于對(duì)成功的貪婪，使她常常和客戶拉關(guān)系，在上司的默許之下，甚至用一些見(jiàn)不得光的手段，一切也許是天注定，注定了這個(gè)冰雪聰明軟弱女子悲慘的結(jié)局。
書中還塑造了兩個(gè)主要的反面人物――陳明楷和劉豐，陳明楷為了實(shí)現(xiàn)自己的目的，不惜犧牲公司的利益，將一個(gè)個(gè)優(yōu)秀人員趕出捷科，培養(yǎng)親信。而作為經(jīng)信銀行的銀行高級(jí)干部劉豐，原本可以和家人一起安度晚年，看著自己的兒子結(jié)婚成家立業(yè)，但是為了謀取私利，接受賄賂，處心積慮以上壓下，影響招標(biāo)結(jié)果，終導(dǎo)致身敗名裂，鋃鐺入獄，連累自己的兒子，“多行不義必自斃”，沒(méi)有恪守人生原則和社會(huì)準(zhǔn)則必然會(huì)受到懲罰。
通讀兩本書，使我印象深刻的不僅僅是使我豁然開(kāi)朗的銷售技巧，更加讓我刻骨銘心的是對(duì)人生的感觸，“輸”不是一個(gè)開(kāi)始，“贏”又何嘗是結(jié)束？然而在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)今社會(huì)，生存才是王道，信奉著“羊性為人，狼性做事”，“殺雞取卵”，“竭澤而漁”的行為層出不窮。人們懷著一顆對(duì)權(quán)利欲望的狂熱的心，在競(jìng)爭(zhēng)中不擇手段的汲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的血與肉，玩的就是驚心動(dòng)魄?！熬訍?ài)財(cái)，但取之有道。”
誘惑面前，永遠(yuǎn)不能忘記人生原則，逾越道德底線。一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往是以犧牲成千上萬(wàn)的人為代價(jià)的，而商場(chǎng)同樣是殘酷的，有人成功，就意味著有人失敗。選擇了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，同時(shí)也就選擇了“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)?！钡钠橇Γx擇了追求“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！钡挠職?，也選擇了“粉身碎骨渾不怕，要留清白在人間。”的那份純凈。
輸贏讀后感篇五
《輸贏》是一本小說(shuō)，基本上所有的小說(shuō)都逃不過(guò)一個(gè)通病，那就是事件邏輯固定。而真實(shí)世界中不會(huì)像小說(shuō)里一樣，畢竟在這個(gè)民智已開(kāi)的時(shí)代，處在某某位置的人必然有他的過(guò)人之處，都是聰明人。所以說(shuō)現(xiàn)實(shí)世界的基調(diào)還是以不斷的反轉(zhuǎn)為主旋律的。尤其是在這種由某個(gè)人進(jìn)行的決定是非常容易反復(fù)的，畢竟在欲望的驅(qū)使下，人的意志根本不值一提。即便是衰老這種自然現(xiàn)象，都能輕易改變一個(gè)人的想法。所以說(shuō)小說(shuō)只能作為故事來(lái)看，而想要讓讀者對(duì)這個(gè)小說(shuō)產(chǎn)生認(rèn)同感和收獲感就必須要求作者的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)足夠扎實(shí)，這只是說(shuō)明這本書擁有足夠的質(zhì)量可以收獲小部分的讀者，而真正的想要讓這本書可以讓大眾接受并廣為流傳這個(gè)時(shí)候就是考驗(yàn)作者的文筆和文化功底了。
在這本小說(shuō)里給我最深的感受就是：對(duì)于市場(chǎng)和銷售而言，沒(méi)有正反，沒(méi)有好壞，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，真的就只有輸贏。“成者為王，敗者為寇”的這句古訓(xùn)我一直都挺認(rèn)可的，包括學(xué)習(xí)了“成就與選擇”后我感受最深的還是那句“選擇沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有得失”。所以說(shuō)自己對(duì)這本小說(shuō)產(chǎn)生了足夠的認(rèn)同感和收獲感。
我的收獲感來(lái)源于,站在銷售的立場(chǎng)上，這是一本較好的營(yíng)銷教材。書中穿插了銷售策略，如書中總結(jié)的摧龍六式－情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格及客戶體驗(yàn)；強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，主人公周銳通過(guò)有效的激勵(lì)措施和團(tuán)隊(duì)建設(shè)使得本來(lái)一盤散沙的北京銷售團(tuán)隊(duì)迅速轉(zhuǎn)變成一個(gè)充滿了斗志和自信的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)從倒數(shù)一躍名列前茅直到成為第一；講述了業(yè)務(wù)公關(guān)的技巧和手段，類似方威投涂主任之好快速鉆研古典音樂(lè)的相關(guān)知識(shí)從而在第一次見(jiàn)面交談時(shí)就給對(duì)方留下了深刻的印象；表明了銷售支持力量的關(guān)鍵，像投標(biāo)方案的嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、技術(shù)交流的清晰透徹、產(chǎn)品展示的側(cè)面營(yíng)銷；這些都指出了作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備的人格魅力和個(gè)人素養(yǎng)，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的不輕言放棄的堅(jiān)毅精神。這些又讓我想到了“商務(wù)談判”，課件還是厲害的呀。
書中一個(gè)情節(jié)在投標(biāo)前所做的信息調(diào)研和收集的一段描寫“...全方位的背景資料，包括發(fā)展歷史、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、收入和盈利情況等等。這是開(kāi)始銷售的背景，就像作戰(zhàn)前研究戰(zhàn)場(chǎng)四周的地形一樣；然后方威開(kāi)始了解和研究銀行營(yíng)銷的現(xiàn)狀，尤其是銀行現(xiàn)在是如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理的，現(xiàn)在的管理模式有哪些問(wèn)題，到底對(duì)什么部門造成了什么影響；接著是組織結(jié)構(gòu)，哪個(gè)部門和采購(gòu)相關(guān)，這些部門是怎么設(shè)置的，它們之間的分工和關(guān)系是什么；最重要的是客戶的個(gè)人資料，他仔細(xì)地列出可能參與這個(gè)項(xiàng)目的人員的名單，全面完整地收集名單上每個(gè)人的資料，包括生日、興趣、愛(ài)好、家庭、住址、經(jīng)歷、休閑方式、未來(lái)的行程安排，方威絕不放過(guò)蛛絲馬跡，甚至連客戶們有沒(méi)有寵物也不放過(guò)，寵物的名字、飲食習(xí)慣和口味都要打聽(tīng)。最后他分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況了...”（輸贏原文）。這不就是課件里的“信息收集”嗎。真的叫學(xué)的東西越多越是對(duì)課件認(rèn)同。
認(rèn)同感的產(chǎn)生則更多伴隨著人物的描寫，書中周銳刻畫發(fā)人深思，一個(gè)在銷售戰(zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣戰(zhàn)績(jī)累累的人面對(duì)內(nèi)部黑暗的政治斗爭(zhēng)時(shí)顯得那么無(wú)奈和無(wú)辜，值得同情；他頂住被排擠的壓力，考慮的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的出路和前景，也從未放棄為公司的利益而戰(zhàn)斗，值得欽佩。但最后，當(dāng)他代替陳明楷成為中國(guó)區(qū)總經(jīng)理的時(shí)候，他竟然做出了相同的排除異己的一系列舉措，說(shuō)是淘汰業(yè)績(jī)差的銷售人員，但我不明白他為什么不能象剛到北京時(shí)那樣，面對(duì)業(yè)績(jī)差的手下，通過(guò)分析、培訓(xùn)和指導(dǎo)再給他們一次機(jī)會(huì)呢？我認(rèn)為原因很簡(jiǎn)單，那就是他們跟他不是一伙的，他寧愿用自己的手重新招聘新人后親自培訓(xùn)，這樣，大家就都是一條船上的人了。市場(chǎng)是殘酷的，操控市場(chǎng)的人似乎更殘酷。也許，這就是人性吧，沒(méi)有幾個(gè)人能真的不在乎輸贏。
是的，輸贏很重要，但我想，追求輸贏的過(guò)程更重要，如果一個(gè)人用違背良心毀滅別人的方法贏得了勝利，我想這個(gè)人從此都會(huì)背上沉重的負(fù)擔(dān)，即使贏了也不見(jiàn)得有多高興。所以，看到大家對(duì)這本小說(shuō)的好評(píng)我覺(jué)得很詫異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終也不過(guò)是為了利益為了金錢，干嘛要那么狠心呢？干嘛非要把對(duì)手逼得走投無(wú)路呢？因此，我并不覺(jué)得周銳和方威最終贏得了勝利，書中的銷售翻盤手段和方法并不可取，得饒人處且饒人，給別人一個(gè)機(jī)會(huì)也等于給了自己一次機(jī)會(huì)。當(dāng)然也可能是因?yàn)槲易约合胍_(dá)到的目標(biāo)是雙贏或多贏，思考的角度也會(huì)從這個(gè)方向去思考。
輸贏讀后感篇六
這是兩本商戰(zhàn)小說(shuō)，雖說(shuō)是小說(shuō)，但是我總是感覺(jué)應(yīng)用到實(shí)際的銷售工作中會(huì)不錯(cuò)。催龍八式在這里就不贅述了。
在火車上看了1的大部分，回到家之后收了個(gè)尾，方威估計(jì)最終也是不是失去了愛(ài)情也記不得了，只記得過(guò)程還是蠻精彩的，喜歡那幾個(gè)男人的不擇手段，但是卻不喜歡駱伽那個(gè)女人，也不知道她最后為什么會(huì)死掉。
翻開(kāi)2，原來(lái)是1的前傳，可能是因?yàn)樵诩依餂](méi)什么看書的情緒吧，看的很慢，講的是2里的兩個(gè)博弈的高手當(dāng)初還是菜鳥(niǎo)時(shí)一起聯(lián)手打下的江山?？墒邱樫つ菚r(shí)就選擇了行賄，以此作為下限的周銳最終選擇了離開(kāi)她。
這樣覺(jué)得做銷售也是蠻不錯(cuò)蠻刺激的，我也愿意堅(jiān)信我不行賄不搞偏門的也能做好業(yè)績(jī)。
加油吧，只要不是和去天上摘星星一類的，我相信通過(guò)努力都能實(shí)現(xiàn)。
其實(shí)有時(shí)候蠻想過(guò)那種一天只睡一兩個(gè)小時(shí)的日子，高考時(shí)也沒(méi)那樣，哈哈。
輸贏讀后感篇七
還記得周銳傳授給團(tuán)隊(duì)的摧龍六式嗎？把這些銷售技巧在情境中生動(dòng)形象地表現(xiàn)出來(lái)真是太直觀太有用了。初出茅廬的錢世偉將其學(xué)以致用，解決了三板斧，得以打敗了死對(duì)頭宏貫唐勇。方威也巧妙地把這些用在了追求趙穎的身上。
周銳和林佳玲招標(biāo)會(huì)議上短短幾分鐘的產(chǎn)品介紹，讓崔國(guó)瑞承受劉豐等人眾多壓力依然支持捷科方案，幾分鐘介紹的背后他們要整理多少數(shù)據(jù)，付出多少努力，沒(méi)有誰(shuí)能隨隨便便成功。
整篇文章不知道大家有沒(méi)有留意到，捷科是這邊是周銳、林佳琳、方威、肖蕓，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。惠康那邊一直是駱伽一人在游說(shuō)，能力再?gòu)?qiáng)也抵不過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量。
劉豐正是整篇文章的關(guān)鍵人物，也是對(duì)這個(gè)訂單分配有著主要決定權(quán)。想要贏訂單搏人心必然會(huì)采取一些手段，駱伽觸犯了法律，但她的公關(guān)策略確實(shí)值得每個(gè)銷售人員學(xué)習(xí)。而相對(duì)于捷科這邊來(lái)說(shuō)在得不到主要人物的支持下，采取各個(gè)人員擊破的方法，整個(gè)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，在劉豐還是決定主導(dǎo)權(quán)的情況下，得不到就毀掉，劉豐的下場(chǎng)有點(diǎn)悲慘也算是得到了應(yīng)有的懲罰。方威這種不到不到最后一刻永不言敗的勁頭，值得每個(gè)人學(xué)習(xí)。
這個(gè)社會(huì)是人脈和關(guān)系的社會(huì)，這個(gè)確實(shí)不錯(cuò)，但要想把這個(gè)關(guān)系走得順走得漂亮，甚至突破關(guān)系人脈的枷鎖，還要看你的'勇氣和膽識(shí)，在方威身上我看到了這樣的大無(wú)畏的精神，看到了他輸贏決戰(zhàn)中漂亮的身影，由衷的贊佩。
輸贏讀后感篇八
第一部可用于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的商戰(zhàn)小說(shuō)所有銷售人員的屠龍寶刀謝謝kim的推薦，《輸贏》的確是本銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，每次商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩演繹都能讓我怦然心動(dòng)。一本真正的好書應(yīng)該從頭到尾都讓讀者酣暢淋漓，《輸贏》的結(jié)尾卻多少有些讓我失望，感覺(jué)作者忍耐力不夠，最終被自己設(shè)計(jì)的情節(jié)套牢，虎頭蛇尾。可是好書終歸是好書，至少我學(xué)到很多銷售技巧，正如介紹所言“個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，有很多感情片斷讓我潸然淚下。文章主旨：“人生本是過(guò)程，結(jié)果并不重要”，拿出來(lái)與各位共勉。
《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個(gè)人：周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無(wú)疑問(wèn)，周銳是個(gè)成功的管理者，人是最難管的，可是周銳做到了。他的溝通能力，洞察力，親和力讓他成為銷售精英。周銳把自己多年銷售經(jīng)驗(yàn)提練成“天龍六式”：
第五式贏取承諾，與客戶進(jìn)行妥協(xié)和交換，以達(dá)到最后贏得合同的；
第一是駱伽和周銳在文中的初次碰面，
第二是駱伽和周銳的妻子黃靜的唯一一次見(jiàn)面，
第三是小說(shuō)結(jié)束時(shí)，周銳懷念駱伽所說(shuō)的話。文中兩人的初次碰面：十個(gè)廠家的近百位代表密密麻麻地?cái)D在會(huì)議室。捷科公司的團(tuán)隊(duì)都穿著正裝，坐在會(huì)議室中間不起眼的地方。
方威剛從上海過(guò)來(lái)，幾乎一個(gè)人都不認(rèn)識(shí)，卻東張西望尋找著駱伽。自從來(lái)到北京，他已經(jīng)感受到了這個(gè)高手中的高手的魔力，當(dāng)他提到駱伽主持這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，工程師們居然嚇得要當(dāng)場(chǎng)放棄，各位將她說(shuō)得神乎其神。會(huì)議室里沒(méi)有她的身影，方威的目光又轉(zhuǎn)向大門，看著陸續(xù)進(jìn)來(lái)的廠家代表，最后終于等到了駱伽。方威見(jiàn)過(guò)駱伽的照片，留在他腦海中的是她在高爾夫球場(chǎng)上的裝束和形象，并將她的形象和那輛寶馬x5連接在一起，動(dòng)感，線條優(yōu)美，有沖擊力。今日方威看到的卻是另外一個(gè)駱伽，優(yōu)雅的西服和西褲掩蓋了身體的曲線，步伐輕柔，難道她竟然已經(jīng)修煉到可以改變自己氣質(zhì)的程度？方威不由得想到了《聊齋》中美麗的狐仙。方威緊盯著駱伽，發(fā)現(xiàn)她也在四處看著，然后和身邊的同事打個(gè)招呼，朝自己方向走來(lái)。方威看著她越走越近，心里不停地打鼓：她是不是在高爾夫球場(chǎng)見(jiàn)到我了？方威從不害怕和別人對(duì)視，仍然昂頭直視駱伽，心里卻已經(jīng)虛了。趙穎和駱伽誰(shuí)更漂亮一些呢？方威發(fā)現(xiàn)自己在胡思亂想。
駱伽越來(lái)越近，方威只能收回目光。漸漸地，方威的耳鼻之中充滿了淡淡的香味，是香水還是駱伽的體香？香水不可能這么輕柔也不能這樣沁人心脾。她走到自己背后要干什么呢？方威已經(jīng)全線失守，知道無(wú)論駱伽說(shuō)些什么做些什么，自己都無(wú)法拒絕?！拔液芟肽钅恪！瘪樫さ穆曇糨p輕地從右耳飄來(lái)，方威耳邊酥麻，半邊身子都被這個(gè)聲音化掉了，遇見(jiàn)狐仙的書生也一定是在聽(tīng)到這樣的聲音后，不可救藥地拜服在狐仙的腳下。方威用手將自己的腦袋推向右側(cè)，突然一幅完全出乎預(yù)料的畫面讓方威靈魂出殼。駱伽兩只手搭在周銳肩膀上，嘴唇貼在他的耳邊，就像最親密的朋友一樣，剛剛輕聲地吐出方威聽(tīng)到的那句話。
周銳沒(méi)有轉(zhuǎn)身任由她抓住自己的肩膀，問(wèn)道：“是你嗎？伽伽。”“你為什么要去上海呢？既然去了，為什么還要回來(lái)呢？”駱伽的聲音只有身邊的人可以聽(tīng)見(jiàn)，林佳玲側(cè)了一下身體，似乎也注意到了駱伽?！拔一乇本?，是因?yàn)樵诒本┯形覡繏斓娜?。”周銳回答?！笆钦l(shuí)呢？”“你覺(jué)得我們應(yīng)該在這樣的場(chǎng)合談這些嗎？”“我很想知道，不過(guò)我們可以以后再談，可是你為什么又要來(lái)這里呢？”“你知道的。”“為了這個(gè)訂單，你能贏嗎？”駱伽的嘴唇幾乎貼到了周銳的耳邊，就像親密的朋友說(shuō)著悄悄話?！拔夷堋！薄澳悴荒?，因?yàn)橛形业拇嬖?。我可以不?jì)代價(jià)地去贏，你卻不可以，你有太多的放不下的事情。”“的確，有的事情我做不出來(lái)。”周銳坦白地承認(rèn)?！斑@就是你致命的弱點(diǎn)。在較量之中，你的猶豫和懦弱將使你失去機(jī)會(huì)?！薄拔铱梢越邮苁??！敝茕J平淡地回答。“所以你將是失敗者，我本來(lái)對(duì)你寄托了希望?！薄拔也粫?huì)辜負(fù)一個(gè)最信賴我的人，將一生托付給我的人?！瘪樫ぽp輕按了按周銳的肩膀，細(xì)心地幫他撣去西服邊上一點(diǎn)點(diǎn)灰塵，動(dòng)作緩慢幾乎到了不能分辨的程度。她在給周銳最后一個(gè)機(jī)會(huì)，方威心里想。周銳像被冰凍住一樣靜止不動(dòng)。駱伽的手從周銳的肩膀縮回，用嘴唇在周銳耳邊輕輕碰了一下轉(zhuǎn)身而去，方威看見(jiàn)了她眼邊的淚花。駱伽和黃靜的文中唯一一次見(jiàn)面當(dāng)駱伽出現(xiàn)在餐廳，看見(jiàn)黃靜和周銳手拉手坐在一起的時(shí)候，心中涌出難言的痛苦，那個(gè)本來(lái)屬于自己的座位卻坐著另外一個(gè)女人，而這個(gè)女人曾經(jīng)是自己的好朋友。駱伽勉強(qiáng)擠出笑容，與周銳和黃靜打了招呼，坐在他們對(duì)面。駱伽打量著黃靜，她完全不像嫁作人婦，好像比二年前更加年輕，皮膚也更加白皙，這么冷的天氣居然穿著低領(lǐng)的紫色襯衣。
駱伽很識(shí)貨，知道黃靜穿得都是最頂尖的品牌，駱伽曾經(jīng)在國(guó)貿(mào)的專門店轉(zhuǎn)了幾次，都沒(méi)有舍得出手買下，黃靜輕易地?fù)碛辛诉@些自己夢(mèng)想已久的東西。駱伽從辦公室里出來(lái)，穿著正式的藍(lán)色套裝，忽然發(fā)現(xiàn)居然與餐廳的服務(wù)員的制服差不多，她低下頭，在黃靜面前失去了自信。黃靜親切地向駱伽招呼：“伽伽，這兩年我們一直在上海。你在北京過(guò)得好嗎？”駱伽點(diǎn)點(diǎn)頭應(yīng)道：“還好?！秉S靜斜靠在周銳身上關(guān)心地問(wèn)道：“還在惠康工作嗎？忙嗎？”駱伽看著黃靜親昵地靠在周銳身邊，控制著心中涌出的怒氣，面無(wú)表情點(diǎn)點(diǎn)頭：“挺忙的，你呢？”黃靜立即笑著回答：“我也挺忙的，去杭州陪父母住了一段時(shí)間，然后去香港去購(gòu)物，專門去上海聽(tīng)了音樂(lè)會(huì)回來(lái)。你都在做什么呢？”駱伽這段時(shí)間白天絞盡腦汁地做經(jīng)信的訂單，夜里還要通宵趕經(jīng)信銀行的建議書，聽(tīng)到黃靜的問(wèn)題心中忽然產(chǎn)生一種不平衡的感覺(jué)，口中應(yīng)付說(shuō)：“沒(méi)忙什么?！秉S靜接著說(shuō)：“我媽媽很想你呢，不停地問(wèn)到你，她把你當(dāng)做我妹妹一樣了?！敝茕J輕輕捏了一下黃靜的胳膊，示意她不要提起父母，這個(gè)話題對(duì)于失去父母的駱伽十分敏感。駱伽卻一直處于突然見(jiàn)到黃靜的被動(dòng)之中，她忽然發(fā)現(xiàn)黃靜擁有一切自己夢(mèng)想擁有的東西。突然聽(tīng)到黃靜提起父母，駱伽心中想起父親的模樣，眼淚已經(jīng)在眼眶內(nèi)打轉(zhuǎn)。黃靜意識(shí)到自己說(shuō)走了嘴，心里十分后悔，希望能夠挽回局面，伸手抓住駱伽的胳膊：“伽伽，我的家就是你的家，我的父母就是你的父母，我們是最好的朋友，是嗎？”駱伽眼淚涌了出來(lái)，帶著哭聲說(shuō)道：“你的家就是我的家？你的父母能取代我的父母嗎？周銳是你的老公，也能是我的嗎？周銳，你找我出來(lái)什么事？”周銳看著駱伽已經(jīng)在與黃靜的較量中落在下風(fēng)，想起駱伽從小失去母親后又失去父親，心中不忍立即說(shuō)道：“我請(qǐng)你出來(lái)，有特別重要的事情，你一定要答應(yīng)我?！瘪樫ば木w已亂，大聲說(shuō)道：“什么事，你說(shuō)?！敝茕J始終不知如何開(kāi)口，現(xiàn)在被逼到這種局面，只好緩慢而堅(jiān)定說(shuō)出：“請(qǐng)你立即出國(guó)?！瘪樫るy以置信地望著周銳：“你為什么要我立即出國(guó)？”周銳伸手抓住駱伽的手掌，一字一句說(shuō)道：“我不能解釋原因，但是請(qǐng)你務(wù)必立即出國(guó)，日后你自會(huì)明白?！瘪樫ぱ劭糁羞€帶著眼淚，搖頭回答：“你為什么要我出國(guó)？我已經(jīng)一無(wú)所有，只有這份工作了，你讓我出國(guó)做什么？”周銳已經(jīng)不顧一切，大聲說(shuō)道：“你就要出事了，快走吧。”駱伽疑惑地看著周銳說(shuō)道：“我不知道你說(shuō)得是什么意思，但是我不會(huì)走的，我要徹底打敗你?！瘪樫ふf(shuō)完站起來(lái)轉(zhuǎn)身離開(kāi)座位向門口走去，周銳急得一下站起來(lái)，追過(guò)去拉住駱伽，大聲喊道：“你走吧，我求求你?！瘪樫まD(zhuǎn)身面對(duì)周銳，淚珠正從眼邊一點(diǎn)一滴留下：“我不會(huì)在糾纏你了，我也會(huì)走的，你不要擔(dān)心?！笨粗樫るx開(kāi)，在周銳眼中她已經(jīng)不是以前那個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝的高手中的高手，自從返回北京與她正面較量之后，周銳在與駱伽周旋的過(guò)程中一直處于下風(fēng)?，F(xiàn)在方威幫助自己就要在經(jīng)信銀行的訂單上打敗駱伽，黃靜又在感情上摧毀了她的攻勢(shì)，周銳心中不但沒(méi)有任何興奮的感覺(jué)，心中卻開(kāi)始憐惜起駱伽，也更加為她擔(dān)憂起來(lái)。
小說(shuō)結(jié)束時(shí)，周銳懷念駱伽：她的名字叫做駱伽，是我的初戀女友。在五六年前，她像你們一樣年輕，充滿活力，而且與你們一樣加入一家世界頂尖的公司擔(dān)任與你們一樣的職位，她不但聰明而且很擅長(zhǎng)于各種客戶打交道，收集情報(bào)，投其所好建立關(guān)系，尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺陷擊敗對(duì)手，在短短幾年時(shí)間里，就成了這個(gè)行業(yè)的頂尖高手。從她開(kāi)始做銷售以來(lái)，幾乎保持了不敗的紀(jì)錄。在那段時(shí)間里，所有公司的銷售人員可以說(shuō)是聞風(fēng)喪膽，都不敢與她正面交鋒。這家公司為了表彰她的成就，計(jì)劃將她派到美國(guó)培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后讓她退出江湖，擔(dān)任公司的公關(guān)總監(jiān)，她將成為最年輕的跨國(guó)公司公關(guān)總監(jiān)，成為最耀眼的明星。為了贏，她可以不擇手段，全方位滿足客戶的各種需求。她剛開(kāi)始做銷售時(shí)陪客戶吃飯，總是很晚回家，回家之后就抱著洗手間的馬桶扣嗓子將酒精都吐出來(lái)。我們開(kāi)玩笑說(shuō)女孩子不能帶客戶卡拉ok，不適合做銷售，她不服氣，偏偏帶著客戶去最豪華的夜總會(huì)，只要客戶看中了哪個(gè)小姐，她就出錢買單，她學(xué)會(huì)了各種各樣的技巧，她在這方面確實(shí)是個(gè)天才。隨著關(guān)系越來(lái)越深，她覺(jué)得吃飯，送禮，打麻將已經(jīng)是虛的了，現(xiàn)金才是最實(shí)在的。她的銷售業(yè)績(jī)就是伴著這種事情不斷地提高。我要一個(gè)正常的妻子，難以接受她這樣的生活方式，我們最終也因此分手。
兩年后，她終于想通了準(zhǔn)備退出，她的公司卻希望她能夠?yàn)楣咀龀勺詈笠粋€(gè)超大的經(jīng)信銀行的訂單。在過(guò)去的一個(gè)月里，我將駱伽深深地埋藏在心底不敢觸動(dòng)，當(dāng)我決定進(jìn)行這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)候，才開(kāi)始整理她留下的物品。我看了她的日記，才知道我在兩年前離開(kāi)她之后，她的每一頁(yè)日記都紀(jì)錄著對(duì)我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光的回憶。她經(jīng)常會(huì)這樣寫：今日是國(guó)慶假日，去年這個(gè)時(shí)候，我們一起自駕去青島；今日是新年夜，我們?nèi)ツ杲袢找黄饛匾箍駳g。這時(shí)候她已經(jīng)明白，生活中最重要的不是去贏，而是和自己最喜歡的人在一起?！吹竭@里，我再也忍不住自己的淚水，痛痛快快大哭起來(lái)。駱伽好傻，她如果能早點(diǎn)明白，就不會(huì)和周銳分手了，失去真愛(ài)是世界上最痛苦的事情?，F(xiàn)實(shí)就是那么無(wú)奈，不經(jīng)歷痛苦的過(guò)程，人就永遠(yuǎn)不會(huì)清醒，可是后悔有用嗎？人生本是過(guò)程，輸贏并不重要。
輸贏讀后感篇九
煎熬幾夜，終于讀完《輸贏》這部小說(shuō)，真的很不錯(cuò)，這本書通過(guò)一個(gè)精彩的案例體現(xiàn)銷售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說(shuō)以兩大夸國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪銀行的超級(jí)訂單為背景，生動(dòng)的講述銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭(zhēng)奪為主線，沖刺銷售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)狀況下業(yè)務(wù)銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售是現(xiàn)實(shí)生活中最殘酷，同時(shí)也是最偉大的職業(yè)，因?yàn)樵谟腥顺晒Φ臅r(shí)候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場(chǎng)上，一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往會(huì)建立在犧牲成千上萬(wàn)人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒(méi)有得到什么專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上銷售這條路，憑著自己的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中奮斗，輸贏之間殊為不易，通過(guò)閱讀此書，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對(duì)付客戶的方式無(wú)非是請(qǐng)客吃飯，給傭金，就像書中所說(shuō)的三板斧，讀此書，豁然開(kāi)朗，茅塞頓開(kāi)，精辟而實(shí)用。需求、信賴、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)是客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個(gè)要素才可以成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報(bào)就構(gòu)成成功的六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計(jì)六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷售技巧為輔，銷售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。
書中對(duì)銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機(jī)會(huì)，最后徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個(gè)人都可以遇到國(guó)家總理，但他不到最后一刻決不放棄的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。
在我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的情況下，無(wú)論你怎么會(huì)推銷產(chǎn)品，做多么好的演講或方案，招標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因?yàn)樽笥医Y(jié)果的人和因素太多。因此，書中駱伽的形為雖以觸犯國(guó)家法律，但在現(xiàn)實(shí)情況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們既然選擇這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷的技巧和方法，并把它用運(yùn)到實(shí)際的工作中去，一定會(huì)成為一名所向披靡的銷售精英。
輸贏讀后感篇十
和我大部分讀過(guò)的小說(shuō)一樣，輸贏是一本不錯(cuò)的書。不錯(cuò)與好之間有一個(gè)差距，這個(gè)差距在我看就是結(jié)尾的好壞。
許多小說(shuō)的故事主線絕對(duì)清晰，情節(jié)甚是曲折，但依然改變不了它只是一本不錯(cuò)的書這個(gè)事實(shí)。大凡寫小說(shuō)的人忍耐力都不大夠，用自己設(shè)計(jì)的'情節(jié)將自己套牢其中，難以自拔，為了及時(shí)交付，只好虎頭蛇尾地草草結(jié)束。結(jié)尾適當(dāng)留白，給讀者活動(dòng)活動(dòng)大腦是對(duì)的，但過(guò)于潦草就顯得作者不大負(fù)職責(zé)了。遺憾總是會(huì)有，但這仍是一本不錯(cuò)的書。
尤其是一些片段值得一些人學(xué)習(xí)借鑒：
2、催龍六式對(duì)于大客戶銷售的應(yīng)用及典型案例的穿插；
3、大家互堅(jiān)信任、做為領(lǐng)導(dǎo)要善于用人，管理團(tuán)隊(duì)，提高其斗志，下屬要善于主動(dòng)做事情，而不是靠欺騙；。
4、對(duì)工作與生活的態(tài)度，對(duì)人生的看法，每個(gè)典型人物的刻畫都相當(dāng)?shù)轿弧?BR> “我以前執(zhí)著于結(jié)果輸贏之中，忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。我那是只思考行為是否有利于達(dá)成結(jié)果，卻不管是否喜愛(ài)這個(gè)過(guò)程，即使不喜愛(ài)也強(qiáng)迫自己去做，發(fā)現(xiàn)自己成為了輸贏的奴隸?！薄酵?。“當(dāng)我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂(lè)的時(shí)候，我就能夠從此超越輸贏，就會(huì)擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結(jié)果，但是能夠控制對(duì)待結(jié)果的態(tài)度。這樣就能夠擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過(guò)程了?！?BR> 輸贏讀后感篇十一
我個(gè)人認(rèn)為，一本好看的書，它至少要讓人們掩卷以后有所收獲。
否則，看了是在浪費(fèi)時(shí)刻。
《輸贏》就是一本能讓人有所收獲的書。
這些年頭，難得有一本書，讓我讀上頭幾行字便如打開(kāi)一個(gè)魔盒，立即被一股如百慕大般莫名的魔力吸引住了。
《輸贏》這部商戰(zhàn)小說(shuō)卻讓我迫不急待地推開(kāi)一切事務(wù)，靜下心來(lái)，全神貫注地看完了。
雖然，沒(méi)有槍林彈雨，卻處處深藏殺機(jī)；
每一個(gè)面帶笑容，在你面前走過(guò)的人，也許就是你的對(duì)手；
社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得銷售的陣地狼煙四起。
《輸贏》就在那里，為自己展開(kāi)了一幅似曾相識(shí)的卻又那么陌生的畫卷……。
每個(gè)人物都刻畫的那么真實(shí)，那么形象鮮明形形色色的人，演繹營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的悲與喜。
——輸不是一個(gè)開(kāi)始，贏又何嘗是結(jié)束。
運(yùn)用托尼的一句話：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是信任，最缺乏的竟也是信任。
《輸贏》，帶給我的不只是文學(xué)上的享受，更多的是心靈的啟迪和知識(shí)的學(xué)習(xí)積累。
強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)一頭狼帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群狼。
勇敢，自信，不屈，團(tuán)隊(duì)，這就是周銳的性格的寫照，一個(gè)充滿了激情與智慧，職責(zé)和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)馳騁疆場(chǎng)。
他在后面說(shuō)出了這樣的一段話：“當(dāng)每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標(biāo)奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì)遇到挫折，但是只要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，失敗并不可怕，暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一齊，還能夠向另外一個(gè)方向沖去”。
一個(gè)人的強(qiáng)大，必須是這個(gè)人思想的強(qiáng)大；
一個(gè)部門的強(qiáng)大，必須是這個(gè)部門精神的強(qiáng)大；
一個(gè)公司的強(qiáng)大，必須是這個(gè)公司文化的強(qiáng)大！
輸贏讀后感篇十二
窗外將圓未圓的明月，漸漸升至高空。一片透明的灰云，淡淡的遮住月光，“輸”與“贏”只是人們自己給自己上的一道枷鎖。就像小說(shuō)最后的宗旨，有人的認(rèn)為贏就是無(wú)止境地追求沒(méi)有溫度的金錢，有人贏是為了擁有至高無(wú)上的權(quán)力，有的人贏了過(guò)程確輸了結(jié)果，有人贏了結(jié)果輸了過(guò)程。周銳他們贏了訂單，卻也贏得殘酷，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，沒(méi)有人是真正的贏家。無(wú)論怎樣困難的境況都會(huì)過(guò)去的，夜深人靜之際輕輕回首，遇到的困難也會(huì)變成一點(diǎn)點(diǎn)回憶，顯得那么的微不足道。
輕輕合上《輸贏》這本書，思緒難平，一本好書給靈魂上的震顫即便是行萬(wàn)里路也不一定能體會(huì)得到，這是一本給人精神上一種伐骨洗髓的沐浴，就像向耶穌懺悔罪惡時(shí)那種可以解脫后的一種洗禮。當(dāng)人們失去信仰的時(shí)候，這里有一盞指向遠(yuǎn)方的明燈，心不再迷惘。
輸贏讀后感篇十三
一、收集情報(bào)；
1、發(fā)展內(nèi)線。
2、收集情報(bào)。
3、分析情報(bào)。
4、尋找銷售機(jī)會(huì)。
二、建立關(guān)聯(lián)；搞好客戶內(nèi)部人員關(guān)聯(lián)。
三、挖掘需求；表面需求，真正需求，潛在需求。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)；真正的團(tuán)隊(duì)是以正直誠(chéng)信為根本，它要求每個(gè)隊(duì)員都做到公正和表里如一，不能把自己的利益凌駕于團(tuán)隊(duì)至上，為自己不顧團(tuán)隊(duì)，如果大家都心懷鬼胎各自盤算，這個(gè)團(tuán)隊(duì)根被不能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存最終的結(jié)果必然是失敗。
人生的兩個(gè)維度；一個(gè)是享受過(guò)程，一個(gè)是追求結(jié)果。輸贏讀后感。
輸贏讀后感篇十四
最近非常享受在新華書店的時(shí)光，店外烈日炎炎，店內(nèi)涼風(fēng)習(xí)習(xí)，更重要的是店里有我鐘愛(ài)的精神食糧。早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)《輸贏》，今天從書店買來(lái)一讀。從中午開(kāi)始，拋出陪夫人女兒吃披薩，逛40分鐘的街道，用時(shí)8小時(shí)孜孜讀完。付遙這書中有很多邏輯性的小錯(cuò)誤，但終歸瑕不掩瑜。
小胡的《做單》全面闡釋大外企做單之道，并羅列了n多的關(guān)于需求，生死需求的真知見(jiàn)解，鉆石與刀子，控制，讓所有人加入你的利益共同體，同生共死。
《輸贏》卻帶來(lái)另外一種不同的感受，作者想要表達(dá)的東西很多，有n多戲劇性的元素，但也實(shí)實(shí)在在的闡釋了很多銷售的箴言。
收獲與補(bǔ)缺。
做銷售突破的就是自我，拜訪客戶是基本功，成功的拜訪可以拿到非常多的信息，另外調(diào)整狀態(tài)，做個(gè)人人都愛(ài)的人，都愿意提供幫助的人。這就需要長(zhǎng)期的不斷的積累人脈，靠真誠(chéng)打動(dòng)別人。
與我們交流的客戶決策層最深層次的需求無(wú)非安身立命，謀求發(fā)展。我們做的每一件事情，都要符合這個(gè)結(jié)扣，提供誠(chéng)實(shí)可信的方案，并讓方案推進(jìn)事情的發(fā)展。
外企重要的生存之道。
另外書中闡述了在外企的兩個(gè)重要的生存之道：1、忠誠(chéng)，絕對(duì)死忠于你的老板；2、合規(guī)，事事終有定數(shù)，合規(guī)的去操作，終究是保證安全的重要事項(xiàng)。
戰(zhàn)術(shù)收獲。
輸贏讀后感篇十五
有這樣一些人他們巧妙布局，不擇手段為了贏取訂單，可以舍棄一切為了不輸給對(duì)手，寧愿做嗜血的豺狼這也許是你聞所未聞的戰(zhàn)術(shù)，也許是你親身經(jīng)歷的戰(zhàn)場(chǎng)可能讓你大呼過(guò)癮，也可能讓你覺(jué)得歷歷在目情場(chǎng)角逐與商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩演繹，銷售技巧與精彩故事的完美融合全面透視大單背后的真相中國(guó)第一部可用于培訓(xùn)的商戰(zhàn)小說(shuō)所有銷售人員的屠龍寶刀，《輸贏》的確是本銷售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，每次商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩演繹都能讓我怦然心動(dòng)。一本真正的好書應(yīng)該從頭到尾都讓讀者酣暢淋漓，《輸贏》的結(jié)尾卻多少有些讓我失望，感覺(jué)作者忍耐力不夠，最終被自己設(shè)計(jì)的情節(jié)套牢，虎頭蛇尾?？墒呛脮K歸是好書，至少我學(xué)到很多銷售技巧，正如介紹所言“個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，有很多感情片斷讓我潸然淚下。文章主旨：“人生本是過(guò)程，結(jié)果并不重要”，拿出來(lái)與大家共勉。
《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個(gè)人：周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無(wú)疑問(wèn)，周銳是個(gè)成功的管理者，人是最難管的，可是周銳做到了。他的溝通能力，洞察力，親和力讓他成為銷售精英。周銳把自己多年銷售經(jīng)驗(yàn)提練成“天龍六式”：第一式也就是銷售人員最常面對(duì)的，存在一個(gè)項(xiàng)目，做銷售的第一步要怎么做，不少的銷售人員會(huì)直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙場(chǎng)。兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線;第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系。客戶關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。這就是為什么做業(yè)務(wù)的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因?yàn)楸舜酥g已經(jīng)很信任了，做起來(lái)成功的機(jī)會(huì)也就大了很多;第三式就是引導(dǎo)并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準(zhǔn)確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并通過(guò)此需求帶動(dòng)并產(chǎn)生其它的銷售機(jī)會(huì)。就如一個(gè)老太太去買李子，如果你沒(méi)進(jìn)行很好的需求確認(rèn)，你就不知識(shí)老太太是需要買酸的李子給媳婦吃，更深層次的需求就是老太太為了以后孫子的健康，需要給媳婦補(bǔ)充維生素，這樣就你可以帶動(dòng)其它的銷售機(jī)會(huì)，賣維生素含量高的水果給老太太;第四式是競(jìng)爭(zhēng)策略，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是發(fā)揚(yáng)你的優(yōu)點(diǎn)?，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競(jìng)爭(zhēng)策略大體上就是產(chǎn)品性能，價(jià)格，服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。抓住客戶的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)結(jié)合，可以達(dá)到事半功倍;第五式贏取承諾，與客戶進(jìn)行妥協(xié)和交換，以達(dá)到最后贏得合同的;第六式跟進(jìn)服務(wù)，進(jìn)行客戶的反饋并進(jìn)行回收款。周銳在擔(dān)任捷科中國(guó)區(qū)總經(jīng)理一年后辭了職。很少有人具有這種魄力，在剛達(dá)到事業(yè)頂峰就放下事業(yè)回歸生活，這像極了金庸《笑傲江湖》里的風(fēng)清揚(yáng)。小說(shuō)中的絕世高人在看破江湖后，就會(huì)金盆洗手歸隱山林，于是就有了傳奇。駱伽差點(diǎn)成了傳奇，可惜她走錯(cuò)了一步，為了達(dá)成目標(biāo)不惜一切，最終也毀了她。正如小說(shuō)中已達(dá)顛峰的武林高手，為了稱霸武林練就絕世神功而走火入魔。方威對(duì)感情和事業(yè)的執(zhí)著，橫沖直撞的.性格都令人欽佩不已，而和國(guó)務(wù)院總理交換名片一幕則讓人忍俊不禁。他不愧為銷售天才，遇強(qiáng)則強(qiáng)。遇上了駱伽這樣一等一的高手更激發(fā)了他心中的斗志。有時(shí)候成功就差那么一小步，方威在項(xiàng)目已經(jīng)要跟對(duì)手簽定的最后時(shí)候，始終不放棄。但讓我疑惑的是，對(duì)自己的真愛(ài)快要步入的婚姻殿堂的時(shí)候，方威反而放棄了，那不是違背他的意愿嗎?小說(shuō)有三段描寫讓我過(guò)目不忘，第一是駱伽和周銳在文中的初次碰面，第二是駱伽和周銳的妻子黃靜的唯一一次見(jiàn)面，第三是小說(shuō)結(jié)束時(shí)，周銳懷念駱伽所說(shuō)的話。文中兩人的初次碰面：十個(gè)廠家的近百位代表密密麻麻地?cái)D在會(huì)議室。捷科公司的團(tuán)隊(duì)都穿著正裝，坐在會(huì)議室中間不起眼的地方。方威剛從上海過(guò)來(lái)，幾乎一個(gè)人都不認(rèn)識(shí)，卻東張西望尋找著駱伽。自從來(lái)到北京，他已經(jīng)感受到了這個(gè)高手中的高手的魔力，當(dāng)他提到駱伽主持這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，工程師們居然嚇得要當(dāng)場(chǎng)放棄，大家將她說(shuō)得神乎其神。會(huì)議室里沒(méi)有她的身影，方威的目光又轉(zhuǎn)向大門，看著陸續(xù)進(jìn)來(lái)的廠家代表，最后終于等到了駱伽。方威見(jiàn)過(guò)駱伽的照片，留在他腦海中的是她在高爾夫球場(chǎng)上的裝束和形象，并將她的形象和那輛寶馬x5連接在一起，動(dòng)感，線條優(yōu)美，有沖擊力。今天方威看到的卻是另外一個(gè)駱伽，優(yōu)雅的西服和西褲掩蓋了身體的曲線，步伐輕柔，難道她竟然已經(jīng)修煉到可以改變自己氣質(zhì)的程度?方威不由得想到了《聊齋》中美麗的狐仙。方威緊盯著駱伽，發(fā)現(xiàn)她也在四處看著，然后和身邊的同事打個(gè)招呼，朝自己方向走來(lái)。方威看著她越走越近，心里不停地打鼓：她是不是在高爾夫球場(chǎng)見(jiàn)到我了?方威從不害怕和別人對(duì)視，仍然昂頭直視駱伽，心里卻已經(jīng)虛了。趙穎和駱伽誰(shuí)更漂亮一些呢?方威發(fā)現(xiàn)自己在胡思亂想。
輸贏讀后感篇十六
近期讀了幾本書，其中讓我收獲最大的是付遙的《輸贏》?！遁斱A》是一本可用于培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，不僅能讓人欣賞到其中跌宕起伏的故事情節(jié)，還能讓人領(lǐng)悟到輸和贏之間的哲理，更為可貴的是能讓人從中學(xué)到很多關(guān)于銷售方面的知識(shí)、觀念和技藝等等。
銷售技巧在本書中恐怕是所有人最為推崇的地方了，在書中通過(guò)周銳向讀者傳達(dá)了摧龍六式，這就是無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷售，都有六個(gè)關(guān)鍵的因素：情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格以及客戶使用后的體驗(yàn)。具體說(shuō)：
1．收集資料。
主要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料和客戶個(gè)人的資料。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的主線，價(jià)格體系，贈(zèng)品方略，促銷手段等等，所謂知已知彼，百戰(zhàn)不殆?？蛻舻腵個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程等。
2．建立關(guān)系。
按照建立好感、約會(huì)和獲得信賴的步驟來(lái)建立關(guān)系。然后再分析客戶的性格，對(duì)每個(gè)客戶采取不同的方法。只有對(duì)客戶了如指掌，才能找到正確的時(shí)機(jī)和方法去推進(jìn)關(guān)系。
3．挖掘需求。
根據(jù)客戶遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)他們的目標(biāo)和愿望，從而引導(dǎo)客戶的行為，說(shuō)服客戶采取行動(dòng)。
4．呈現(xiàn)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)分析。
客戶采購(gòu)時(shí)決不是只看某個(gè)指標(biāo)，因此應(yīng)該將采購(gòu)指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)我們有利的方面來(lái)。銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界，無(wú)論你做得有多好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn)，你就會(huì)慘敗。因此銷售的時(shí)候一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，去鞏固優(yōu)勢(shì)消除威脅。
5．贏取承諾。
6．跟進(jìn)服務(wù)。
每個(gè)客戶都是一個(gè)長(zhǎng)期的資源，用過(guò)就放開(kāi)則是很不明智且愚蠢的行為，因?yàn)樗麄儾粌H能為你創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值，還能提供重要的情報(bào)給你。
個(gè)人的力量是有限的，銷售成功必須借助于團(tuán)隊(duì)力量，而團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮必須依賴一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭人。團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)充滿了激情與智慧、責(zé)任和勇氣的領(lǐng)頭人，在困難面前勇往直前，，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)勇往直前。在團(tuán)隊(duì)的管理方面，需要有一系列有效的制度，加強(qiáng)紀(jì)律，整頓士氣，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，讓每一位成員的才能與角色相匹配，團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，這樣才能將團(tuán)隊(duì)的潛力激發(fā)出來(lái)，取得勝利。正如書中周銳所講的：當(dāng)每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標(biāo)奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì)遇到挫折，但是只要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，失敗并不可怕，暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個(gè)方向沖去。
的確，在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)中，在這個(gè)科技飛速發(fā)展的信息時(shí)代，我們每一個(gè)個(gè)體的作用都顯得有限了，畢竟一個(gè)人的能力精力是有限的，所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作就顯得更加重要了。在現(xiàn)代的銷售中，一定要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意思，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。
輸贏讀后感篇十七
輸贏是在朋友的一次偶然推薦下進(jìn)行閱讀的，在此之前并沒(méi)有看什么書評(píng)，介紹。輸贏是以倒敘的手法進(jìn)行描述的，我首先看的是第二部，捷科、惠康、中聯(lián)三家公司應(yīng)該是以ibm（dell）、惠普、聯(lián)想為原型。之后也在喜馬拉雅上聽(tīng)到了付遙老師對(duì)于三個(gè)公司的解讀。
今年自己的目標(biāo)就是圍繞大客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)及簽訂合作協(xié)議。同樣是在軟件行業(yè)，不管自己的平臺(tái)有多大，自己都會(huì)去不斷的嘗試及學(xué)習(xí)。想想之前做銷售的時(shí)候，更加偏重對(duì)于潛在客戶的評(píng)估及分析，卻沒(méi)有想著發(fā)現(xiàn)，挖掘客戶的潛在需要。前者表層后者深入。
自己之前最大的問(wèn)題就是不善于傾聽(tīng)，在未完全了解完對(duì)方的用意之前，就下定結(jié)果。這種閉門造車的手法，也通過(guò)閱讀后應(yīng)該好好地進(jìn)行改善。小說(shuō)中起到?jīng)Q定性的兩個(gè)要素：痛點(diǎn)、關(guān)系梳理。發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)的前提就是要建立信任、挖掘?qū)Ψ叫枰?。關(guān)系梳理更是在前面的基礎(chǔ)上面說(shuō)說(shuō)服決策者，大小客戶的顧慮（組建完善的售后服務(wù)及增值業(yè)務(wù)）。
小說(shuō)中對(duì)銷售的過(guò)程進(jìn)行了完整的梳理，想想自己做銷售工作也有7年，里面學(xué)習(xí)的東西還真的不少，駱伽和周銳屬于兩種不同的性格，都參照小說(shuō)中的寶典（摧龍八式）使用的手段是不一樣的。我應(yīng)該屬于周銳那種，在銷售前期會(huì)做很多的工作，當(dāng)然我的能力并不強(qiáng)，總會(huì)把有用及無(wú)用的信息都整理出來(lái)，然后找自己的行業(yè)老師、能力出眾的朋友去溝通。然后總結(jié)出一份較為全面、有價(jià)值的信息清單。
輸贏讀后感篇一
輸贏按照倒敘的寫作方式，講述了銷售的技巧及人生觀。其中，貫穿一、二部的“摧龍八式”的銷售技巧讓我對(duì)銷售的理解有了一個(gè)正確、系統(tǒng)的理解。我在今年給自己定下來(lái)一個(gè)要求就是，每讀完一本書，每讀完一遍都希望做一個(gè)總結(jié)。希望通過(guò)寫讀后感來(lái)完善自己的認(rèn)識(shí)，提高自己的工作能力。在今年給自己交合格的成績(jī)單。輸贏我從銷售，人生觀兩個(gè)層面來(lái)說(shuō)明自己的理解。
銷售理解：
建立信任、發(fā)掘需求、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)價(jià)值、贏取承諾、管理期望、回收賬款，是本書闡述銷售的中心。輸贏全集共通過(guò)兩個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)明銷售的方法。我通過(guò)“摧龍八式”方式，來(lái)衡量自己在銷售過(guò)程中的不足。的確，建立信任就會(huì)使我們投入很大的時(shí)間、精力、金錢、建立信任就是與人打交道，將項(xiàng)目的重要關(guān)鍵人物發(fā)展成為你的幫手、內(nèi)線、合作伙伴。前提是你要了解甲方的組成結(jié)構(gòu)、人員職務(wù)、聯(lián)系方式、人員性格、喜好等。從認(rèn)識(shí)、互動(dòng)、私交、同盟，這里充滿了利益交換，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)沒(méi)有利益的綁定，同盟又會(huì)堅(jiān)持多久呢？其次，發(fā)掘需求的前提就是作為銷售，我們不能夠把自己當(dāng)做買東西的一方，而是站在甲方的角度，通過(guò)自己對(duì)于產(chǎn)品的專業(yè)認(rèn)來(lái)幫助甲方找出更多的問(wèn)題及痛點(diǎn)，體現(xiàn)自己的價(jià)值。這點(diǎn)又有多少銷售可以做到呢？文中也講到了買李子的故事。想想在這個(gè)社會(huì)中，只要你肯動(dòng)腦，起碼可以保證不會(huì)餓死。銷售的核心是把產(chǎn)品，服務(wù)賣出去。再次過(guò)程中，分析、抓住痛點(diǎn)、解決問(wèn)題、完美服務(wù)，才是銷售有價(jià)值的地方。周銳的冷靜、分析、保守，駱伽的善談、靈活的手段、果敢。二者彼此彌補(bǔ)對(duì)方的不足及被完善自己特點(diǎn)。要我知道商戰(zhàn)不是一個(gè)人的舞臺(tái)而是一群為志同道合聯(lián)盟者戰(zhàn)場(chǎng)。
人生觀理解：
我是在一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)先看輸贏二，讓我對(duì)銷售恍然未覺(jué)的有了一個(gè)很系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。也許我在做銷售的過(guò)程中，不喝酒，專注于產(chǎn)品本身屬性有點(diǎn)類似于周銳吧。輸贏一，里面加入了對(duì)輸贏的理解，看到駱伽和周銳分開(kāi)、再到周銳團(tuán)隊(duì)擊沉駱伽、駱伽與周銳的道別。也要我重新審視了自己工作這幾年的目的。輸贏給出了自己的人生觀，重在博弈輸贏的過(guò)程而非結(jié)果。但是如果一個(gè)很需要資金的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有多少企業(yè)可以選擇前者，又有多少人可以看到結(jié)尾。現(xiàn)在又有多少企業(yè)在銷售博弈的過(guò)程中沒(méi)有送給所謂的“幫忙費(fèi)”呢？自己周圍也有很多的外企朋友，從交流過(guò)程中也了解到，沒(méi)有一個(gè)清清白白，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)客戶都是一類人，中國(guó)人。也許這就是中國(guó)的國(guó)情。希望自己也在今年的業(yè)務(wù)當(dāng)中，學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，結(jié)實(shí)更多的朋友。希望自己少做違規(guī)的事情。
輸贏讀后感篇二
來(lái)公司上班已經(jīng)十來(lái)天，公司每人發(fā)一本《輸贏》看，并讓寫出讀后感。
煎熬幾夜，終于讀完《輸贏》這部小說(shuō)，真的很不錯(cuò)，這本書通過(guò)一個(gè)精彩的案例體現(xiàn)銷售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說(shuō)以兩大夸國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪銀行的超級(jí)訂單為背景，生動(dòng)的講述銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭(zhēng)奪為主線，沖刺銷售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)狀況下業(yè)務(wù)銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售是現(xiàn)實(shí)生活中最殘酷，同時(shí)也是最偉大的職業(yè)，因?yàn)樵谟腥顺晒Φ臅r(shí)候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場(chǎng)上，一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往會(huì)建立在犧牲成千上萬(wàn)人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒(méi)有得到什么專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上銷售這條路，憑著自己的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中奮斗，輸贏之間殊為不易，通過(guò)閱讀此書，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對(duì)付客戶的方式無(wú)非是請(qǐng)客吃飯，給傭金，就像書中所說(shuō)的三板斧，讀此書，豁然開(kāi)朗，茅塞頓開(kāi)，精辟而實(shí)用。需求、信賴、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)是客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個(gè)要素才可以成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報(bào)就構(gòu)成成功的六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計(jì)六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷售技巧為輔，銷售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。
書中對(duì)銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機(jī)會(huì)，最后徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個(gè)人都可以遇到國(guó)家總理，但他不到最后一刻決不放棄的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。
在我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的情況下，無(wú)論你怎么會(huì)推銷產(chǎn)品，做多么好的演講或方案，招標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因?yàn)樽笥医Y(jié)果的人和因素太多。因此，書中駱伽的形為雖以觸犯國(guó)家法律，但在現(xiàn)實(shí)情況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們既然選擇這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷的技巧和方法，并把它用運(yùn)到實(shí)際的工作中去，一定會(huì)成為一名所向披靡的銷售精英。
輸贏讀后感篇三
對(duì)于《輸贏》這本書贊許的話我就不多說(shuō)了。百度一搜，就有一堆據(jù)稱被銷售講座的培訓(xùn)講師要求看這本書以后寫的讀后感。由此可證這本書是現(xiàn)今銷售必讀之作，也就不談其好壞之說(shuō)了。在此，我也謹(jǐn)以短短一周時(shí)間拜讀過(guò)這篇小說(shuō)后的片面感想淺談一下。
《輸贏》雖然是本虛構(gòu)的小說(shuō)，也有些內(nèi)容會(huì)夸大現(xiàn)實(shí)。但藝術(shù)本身是來(lái)于生活，高于生活的。在現(xiàn)實(shí)工作生活中，依然可以從這本書中借鑒到很多實(shí)用的東西。
下面我就根據(jù)我們的實(shí)際工作來(lái)談一下自己的讀后的感受。
一：調(diào)查、分析的重要性。
在讀完《輸贏》后，細(xì)細(xì)想來(lái)，在與新客戶建立關(guān)系這一環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)在自己身邊的許多銷售人員，甚至包括自己都會(huì)有盲目上陣的壞習(xí)慣，有很多時(shí)候我們僅僅只是知道客戶的姓名，職務(wù)，就沖上去遞上自己的名片，而其結(jié)果大半都是自己的名片石沉大海，下次與該客戶見(jiàn)面，別人依舊不知道自己是誰(shuí)。有人說(shuō)這是布網(wǎng)，就像打漁一樣，總會(huì)有魚(yú)兒被網(wǎng)著。我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)這是一種客戶資源的浪費(fèi)，往往漏網(wǎng)的客戶下次再想抓回來(lái)依舊要大費(fèi)一番周折，甚至比第一次打照面時(shí)更難。
在這里“調(diào)查”和“分析”就能顯現(xiàn)出它的重要性了。假設(shè)我們?cè)趯?duì)某個(gè)客戶登門造訪之前，通過(guò)旁敲側(cè)擊對(duì)該客戶進(jìn)行一番了解，知道了對(duì)方的性格、愛(ài)好與興趣然后再去，那么絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)由于對(duì)客戶一無(wú)所知，而不敢隨便開(kāi)口說(shuō)話的冷場(chǎng)局面。反之，往往因?yàn)樽龊昧斯φn，則很容易和客戶進(jìn)入輕松的攀談氣氛，也就更容易和客戶建立起友誼關(guān)系。那么當(dāng)客戶一旦有業(yè)務(wù)意向，自然首先想到的就是你，因?yàn)槟憬o他留下的印象最深刻。
二、如何維系、經(jīng)營(yíng)與客戶的關(guān)系。
我們往往認(rèn)為能把客戶約出來(lái)吃飯、娛樂(lè)，生意就談成一半了，細(xì)想其實(shí)不然。說(shuō)直白些，做生意就是做關(guān)系，假如某個(gè)客戶和n個(gè)業(yè)務(wù)員吃過(guò)飯，但只有一個(gè)訂單，他會(huì)把訂單給誰(shuí)？毋庸置疑，絕對(duì)是給和自己關(guān)系最好的那個(gè)業(yè)務(wù)員。
一起吃吃飯，那還談不上“關(guān)系”。什么是關(guān)系？我的定義很實(shí)際，或者說(shuō)是庸俗。那就是當(dāng)客戶在私人方面需要幫助時(shí)，最先找到的是自己，那關(guān)系就算成了，因?yàn)檫@種關(guān)系已經(jīng)建立在了“信任”二字上。
如何把客戶的關(guān)系建立在“信任”二字上呢？還是離不開(kāi)剛才說(shuō)的調(diào)查與分析。現(xiàn)在的人不都喜歡“八卦”嗎，那就對(duì)客戶的私人家庭、生活方面多多“八卦”點(diǎn)。只有做足了調(diào)查才能有機(jī)會(huì)在客戶需要幫助的第一時(shí)間伸出自己的援手。不論客戶需要的幫助是大還是小，也不論客戶有沒(méi)有主動(dòng)尋求自己的幫助。只有這樣，才能贏得客戶對(duì)自己的信任度。當(dāng)然給予客戶的幫助也不能太直接、太突然，否則對(duì)方會(huì)因?yàn)樽约荷乒ば挠?jì)，而被嚇退。當(dāng)知道客戶的需求后，還需要自己給自己創(chuàng)造給客戶提供幫助的機(jī)會(huì)。
只有通過(guò)這樣的努力建立的關(guān)系，才是無(wú)懈可擊的，這種關(guān)系自然強(qiáng)于只是吃吃飯、娛樂(lè)娛樂(lè)。當(dāng)然，這點(diǎn)在銷售上是我們口頭說(shuō)說(shuō)容易，做起來(lái)卻是要花很多功夫，下很大本錢的。
三、不言放棄。
“不言放棄”四個(gè)字，很多人都會(huì)說(shuō)，但要做到，的確很難。不放棄，則意味著自己要背負(fù)起更大的壓力，哪怕當(dāng)全世界都在勸自己放棄，將自己的自信心完全磨滅，自己也要不斷地給自己打氣加油！給自己增加信心。往往成功就在再堅(jiān)持一下之后。所以只有在不放棄之后，才有成功。放棄了，唯一的結(jié)局只有失敗。
當(dāng)自己快要堅(jiān)持不下去的時(shí)候，當(dāng)自己就要放棄的時(shí)候，快對(duì)自己說(shuō)：“成功就在再堅(jiān)持一下之后?！?BR> 以上就是我作為一個(gè)銷售人員在結(jié)合自己的銷售過(guò)程與學(xué)習(xí)《輸贏》中的成功之處總結(jié)的一些感想。
輸贏讀后感篇四
讀了付遙的巨著《輸贏》和《輸贏2》，收益頗多，感觸很深。
在內(nèi)憂外患的環(huán)境下，主人公周銳臨危不懼，選擇了忍辱負(fù)重，接受重任，成為了低靡團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人。在面對(duì)巨大銷售壓力下的周銳說(shuō)：“無(wú)論處于什么樣的困境之中，都要有永不放棄的精神，否則活著還有什么用呢？”說(shuō)起來(lái)容易，可靜下心來(lái)好好推敲一下，“永不放棄”卻真的很難做到。尤其在訂單的緊要關(guān)頭，若不是他的永不放棄精神；若不是他清醒的分析局勢(shì)；若不是他在困難面前選擇了勇往直前；若不是他在敵人面前選擇了絕不退縮，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不會(huì)贏得最后的勝利。也許正是他的這種“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也”堅(jiān)韌不屈的個(gè)性，面對(duì)任何困難時(shí)，他都會(huì)選擇永不言棄，堅(jiān)定不移的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)馳騁疆場(chǎng)。
毫無(wú)疑問(wèn)，方威是一個(gè)銷售天才，他酷愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)，也坦然面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中的殘酷和血腥。他這就像馳騁沙場(chǎng)的將軍，“一腔熱血沸騰時(shí)，萬(wàn)里汪洋起波瀾?！奔词姑鎸?duì)的是強(qiáng)大的難以取勝的對(duì)手，也會(huì)勇敢地大吼一聲向前沖去，向?qū)κ忠闳涣羷?，即使?zhàn)死疆場(chǎng)也要面帶微笑馬革裹尸?！白砼P沙場(chǎng)君莫笑，古來(lái)征戰(zhàn)幾人回?！币苍S這就是銷售員人員的宿命吧。戰(zhàn)死疆場(chǎng)是每個(gè)戰(zhàn)士的歸宿和榮耀，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這個(gè)世界根本沒(méi)有常勝將軍，鑼鼓已經(jīng)吹響，號(hào)角已經(jīng)鳴起，戰(zhàn)斗就應(yīng)該做好最壞的打算，即便是無(wú)比慘烈的結(jié)局！
駱伽，這個(gè)大名讓后人也是如雷貫耳，曾經(jīng)憑借出眾的天賦和心計(jì)在商場(chǎng)里翻云覆雨，她扭轉(zhuǎn)乾坤的能力在銷售業(yè)績(jī)上屢創(chuàng)傳奇。與其說(shuō)她喜歡銷售，不如說(shuō)是在銷售中她可以追求到那種眾人無(wú)法企及的成就感。為了更加成功，在愛(ài)人和事業(yè)之間她選擇了事業(yè)，失去了一生中的摯愛(ài)，當(dāng)漂亮優(yōu)雅的好朋友黃靜挽著周銳的手臂，才子配佳人幸福的出在她面前的時(shí)候，她才知道她失去的遠(yuǎn)比得到的多，可是“此情可待成追憶，只是當(dāng)時(shí)已惘然?！碑?dāng)攀登到事業(yè)的最巔峰時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己是這樣的孤獨(dú)，終于意識(shí)到原來(lái)自己想要的不是這種生活，她真正想要的是和喜歡的人在一起、一起牽著狗看夕陽(yáng)……幸福其實(shí)可以很簡(jiǎn)單。可是源于對(duì)成功的貪婪，使她常常和客戶拉關(guān)系，在上司的默許之下，甚至用一些見(jiàn)不得光的手段，一切也許是天注定，注定了這個(gè)冰雪聰明軟弱女子悲慘的結(jié)局。
書中還塑造了兩個(gè)主要的反面人物――陳明楷和劉豐，陳明楷為了實(shí)現(xiàn)自己的目的，不惜犧牲公司的利益，將一個(gè)個(gè)優(yōu)秀人員趕出捷科，培養(yǎng)親信。而作為經(jīng)信銀行的銀行高級(jí)干部劉豐，原本可以和家人一起安度晚年，看著自己的兒子結(jié)婚成家立業(yè)，但是為了謀取私利，接受賄賂，處心積慮以上壓下，影響招標(biāo)結(jié)果，終導(dǎo)致身敗名裂，鋃鐺入獄，連累自己的兒子，“多行不義必自斃”，沒(méi)有恪守人生原則和社會(huì)準(zhǔn)則必然會(huì)受到懲罰。
通讀兩本書，使我印象深刻的不僅僅是使我豁然開(kāi)朗的銷售技巧，更加讓我刻骨銘心的是對(duì)人生的感觸，“輸”不是一個(gè)開(kāi)始，“贏”又何嘗是結(jié)束？然而在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)今社會(huì)，生存才是王道，信奉著“羊性為人，狼性做事”，“殺雞取卵”，“竭澤而漁”的行為層出不窮。人們懷著一顆對(duì)權(quán)利欲望的狂熱的心，在競(jìng)爭(zhēng)中不擇手段的汲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的血與肉，玩的就是驚心動(dòng)魄?！熬訍?ài)財(cái)，但取之有道。”
誘惑面前，永遠(yuǎn)不能忘記人生原則，逾越道德底線。一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往是以犧牲成千上萬(wàn)的人為代價(jià)的，而商場(chǎng)同樣是殘酷的，有人成功，就意味著有人失敗。選擇了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，同時(shí)也就選擇了“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)?！钡钠橇Γx擇了追求“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！钡挠職?，也選擇了“粉身碎骨渾不怕，要留清白在人間。”的那份純凈。
輸贏讀后感篇五
《輸贏》是一本小說(shuō)，基本上所有的小說(shuō)都逃不過(guò)一個(gè)通病，那就是事件邏輯固定。而真實(shí)世界中不會(huì)像小說(shuō)里一樣，畢竟在這個(gè)民智已開(kāi)的時(shí)代，處在某某位置的人必然有他的過(guò)人之處，都是聰明人。所以說(shuō)現(xiàn)實(shí)世界的基調(diào)還是以不斷的反轉(zhuǎn)為主旋律的。尤其是在這種由某個(gè)人進(jìn)行的決定是非常容易反復(fù)的，畢竟在欲望的驅(qū)使下，人的意志根本不值一提。即便是衰老這種自然現(xiàn)象，都能輕易改變一個(gè)人的想法。所以說(shuō)小說(shuō)只能作為故事來(lái)看，而想要讓讀者對(duì)這個(gè)小說(shuō)產(chǎn)生認(rèn)同感和收獲感就必須要求作者的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)足夠扎實(shí)，這只是說(shuō)明這本書擁有足夠的質(zhì)量可以收獲小部分的讀者，而真正的想要讓這本書可以讓大眾接受并廣為流傳這個(gè)時(shí)候就是考驗(yàn)作者的文筆和文化功底了。
在這本小說(shuō)里給我最深的感受就是：對(duì)于市場(chǎng)和銷售而言，沒(méi)有正反，沒(méi)有好壞，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，真的就只有輸贏。“成者為王，敗者為寇”的這句古訓(xùn)我一直都挺認(rèn)可的，包括學(xué)習(xí)了“成就與選擇”后我感受最深的還是那句“選擇沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有得失”。所以說(shuō)自己對(duì)這本小說(shuō)產(chǎn)生了足夠的認(rèn)同感和收獲感。
我的收獲感來(lái)源于,站在銷售的立場(chǎng)上，這是一本較好的營(yíng)銷教材。書中穿插了銷售策略，如書中總結(jié)的摧龍六式－情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格及客戶體驗(yàn)；強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，主人公周銳通過(guò)有效的激勵(lì)措施和團(tuán)隊(duì)建設(shè)使得本來(lái)一盤散沙的北京銷售團(tuán)隊(duì)迅速轉(zhuǎn)變成一個(gè)充滿了斗志和自信的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)從倒數(shù)一躍名列前茅直到成為第一；講述了業(yè)務(wù)公關(guān)的技巧和手段，類似方威投涂主任之好快速鉆研古典音樂(lè)的相關(guān)知識(shí)從而在第一次見(jiàn)面交談時(shí)就給對(duì)方留下了深刻的印象；表明了銷售支持力量的關(guān)鍵，像投標(biāo)方案的嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、技術(shù)交流的清晰透徹、產(chǎn)品展示的側(cè)面營(yíng)銷；這些都指出了作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備的人格魅力和個(gè)人素養(yǎng)，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的不輕言放棄的堅(jiān)毅精神。這些又讓我想到了“商務(wù)談判”，課件還是厲害的呀。
書中一個(gè)情節(jié)在投標(biāo)前所做的信息調(diào)研和收集的一段描寫“...全方位的背景資料，包括發(fā)展歷史、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、收入和盈利情況等等。這是開(kāi)始銷售的背景，就像作戰(zhàn)前研究戰(zhàn)場(chǎng)四周的地形一樣；然后方威開(kāi)始了解和研究銀行營(yíng)銷的現(xiàn)狀，尤其是銀行現(xiàn)在是如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理的，現(xiàn)在的管理模式有哪些問(wèn)題，到底對(duì)什么部門造成了什么影響；接著是組織結(jié)構(gòu)，哪個(gè)部門和采購(gòu)相關(guān)，這些部門是怎么設(shè)置的，它們之間的分工和關(guān)系是什么；最重要的是客戶的個(gè)人資料，他仔細(xì)地列出可能參與這個(gè)項(xiàng)目的人員的名單，全面完整地收集名單上每個(gè)人的資料，包括生日、興趣、愛(ài)好、家庭、住址、經(jīng)歷、休閑方式、未來(lái)的行程安排，方威絕不放過(guò)蛛絲馬跡，甚至連客戶們有沒(méi)有寵物也不放過(guò)，寵物的名字、飲食習(xí)慣和口味都要打聽(tīng)。最后他分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況了...”（輸贏原文）。這不就是課件里的“信息收集”嗎。真的叫學(xué)的東西越多越是對(duì)課件認(rèn)同。
認(rèn)同感的產(chǎn)生則更多伴隨著人物的描寫，書中周銳刻畫發(fā)人深思，一個(gè)在銷售戰(zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣戰(zhàn)績(jī)累累的人面對(duì)內(nèi)部黑暗的政治斗爭(zhēng)時(shí)顯得那么無(wú)奈和無(wú)辜，值得同情；他頂住被排擠的壓力，考慮的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的出路和前景，也從未放棄為公司的利益而戰(zhàn)斗，值得欽佩。但最后，當(dāng)他代替陳明楷成為中國(guó)區(qū)總經(jīng)理的時(shí)候，他竟然做出了相同的排除異己的一系列舉措，說(shuō)是淘汰業(yè)績(jī)差的銷售人員，但我不明白他為什么不能象剛到北京時(shí)那樣，面對(duì)業(yè)績(jī)差的手下，通過(guò)分析、培訓(xùn)和指導(dǎo)再給他們一次機(jī)會(huì)呢？我認(rèn)為原因很簡(jiǎn)單，那就是他們跟他不是一伙的，他寧愿用自己的手重新招聘新人后親自培訓(xùn)，這樣，大家就都是一條船上的人了。市場(chǎng)是殘酷的，操控市場(chǎng)的人似乎更殘酷。也許，這就是人性吧，沒(méi)有幾個(gè)人能真的不在乎輸贏。
是的，輸贏很重要，但我想，追求輸贏的過(guò)程更重要，如果一個(gè)人用違背良心毀滅別人的方法贏得了勝利，我想這個(gè)人從此都會(huì)背上沉重的負(fù)擔(dān)，即使贏了也不見(jiàn)得有多高興。所以，看到大家對(duì)這本小說(shuō)的好評(píng)我覺(jué)得很詫異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終也不過(guò)是為了利益為了金錢，干嘛要那么狠心呢？干嘛非要把對(duì)手逼得走投無(wú)路呢？因此，我并不覺(jué)得周銳和方威最終贏得了勝利，書中的銷售翻盤手段和方法并不可取，得饒人處且饒人，給別人一個(gè)機(jī)會(huì)也等于給了自己一次機(jī)會(huì)。當(dāng)然也可能是因?yàn)槲易约合胍_(dá)到的目標(biāo)是雙贏或多贏，思考的角度也會(huì)從這個(gè)方向去思考。
輸贏讀后感篇六
這是兩本商戰(zhàn)小說(shuō)，雖說(shuō)是小說(shuō)，但是我總是感覺(jué)應(yīng)用到實(shí)際的銷售工作中會(huì)不錯(cuò)。催龍八式在這里就不贅述了。
在火車上看了1的大部分，回到家之后收了個(gè)尾，方威估計(jì)最終也是不是失去了愛(ài)情也記不得了，只記得過(guò)程還是蠻精彩的，喜歡那幾個(gè)男人的不擇手段，但是卻不喜歡駱伽那個(gè)女人，也不知道她最后為什么會(huì)死掉。
翻開(kāi)2，原來(lái)是1的前傳，可能是因?yàn)樵诩依餂](méi)什么看書的情緒吧，看的很慢，講的是2里的兩個(gè)博弈的高手當(dāng)初還是菜鳥(niǎo)時(shí)一起聯(lián)手打下的江山?？墒邱樫つ菚r(shí)就選擇了行賄，以此作為下限的周銳最終選擇了離開(kāi)她。
這樣覺(jué)得做銷售也是蠻不錯(cuò)蠻刺激的，我也愿意堅(jiān)信我不行賄不搞偏門的也能做好業(yè)績(jī)。
加油吧，只要不是和去天上摘星星一類的，我相信通過(guò)努力都能實(shí)現(xiàn)。
其實(shí)有時(shí)候蠻想過(guò)那種一天只睡一兩個(gè)小時(shí)的日子，高考時(shí)也沒(méi)那樣，哈哈。
輸贏讀后感篇七
還記得周銳傳授給團(tuán)隊(duì)的摧龍六式嗎？把這些銷售技巧在情境中生動(dòng)形象地表現(xiàn)出來(lái)真是太直觀太有用了。初出茅廬的錢世偉將其學(xué)以致用，解決了三板斧，得以打敗了死對(duì)頭宏貫唐勇。方威也巧妙地把這些用在了追求趙穎的身上。
周銳和林佳玲招標(biāo)會(huì)議上短短幾分鐘的產(chǎn)品介紹，讓崔國(guó)瑞承受劉豐等人眾多壓力依然支持捷科方案，幾分鐘介紹的背后他們要整理多少數(shù)據(jù)，付出多少努力，沒(méi)有誰(shuí)能隨隨便便成功。
整篇文章不知道大家有沒(méi)有留意到，捷科是這邊是周銳、林佳琳、方威、肖蕓，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。惠康那邊一直是駱伽一人在游說(shuō)，能力再?gòu)?qiáng)也抵不過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量。
劉豐正是整篇文章的關(guān)鍵人物，也是對(duì)這個(gè)訂單分配有著主要決定權(quán)。想要贏訂單搏人心必然會(huì)采取一些手段，駱伽觸犯了法律，但她的公關(guān)策略確實(shí)值得每個(gè)銷售人員學(xué)習(xí)。而相對(duì)于捷科這邊來(lái)說(shuō)在得不到主要人物的支持下，采取各個(gè)人員擊破的方法，整個(gè)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，在劉豐還是決定主導(dǎo)權(quán)的情況下，得不到就毀掉，劉豐的下場(chǎng)有點(diǎn)悲慘也算是得到了應(yīng)有的懲罰。方威這種不到不到最后一刻永不言敗的勁頭，值得每個(gè)人學(xué)習(xí)。
這個(gè)社會(huì)是人脈和關(guān)系的社會(huì)，這個(gè)確實(shí)不錯(cuò)，但要想把這個(gè)關(guān)系走得順走得漂亮，甚至突破關(guān)系人脈的枷鎖，還要看你的'勇氣和膽識(shí)，在方威身上我看到了這樣的大無(wú)畏的精神，看到了他輸贏決戰(zhàn)中漂亮的身影，由衷的贊佩。
輸贏讀后感篇八
第一部可用于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的商戰(zhàn)小說(shuō)所有銷售人員的屠龍寶刀謝謝kim的推薦，《輸贏》的確是本銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，每次商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩演繹都能讓我怦然心動(dòng)。一本真正的好書應(yīng)該從頭到尾都讓讀者酣暢淋漓，《輸贏》的結(jié)尾卻多少有些讓我失望，感覺(jué)作者忍耐力不夠，最終被自己設(shè)計(jì)的情節(jié)套牢，虎頭蛇尾。可是好書終歸是好書，至少我學(xué)到很多銷售技巧，正如介紹所言“個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，有很多感情片斷讓我潸然淚下。文章主旨：“人生本是過(guò)程，結(jié)果并不重要”，拿出來(lái)與各位共勉。
《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個(gè)人：周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無(wú)疑問(wèn)，周銳是個(gè)成功的管理者，人是最難管的，可是周銳做到了。他的溝通能力，洞察力，親和力讓他成為銷售精英。周銳把自己多年銷售經(jīng)驗(yàn)提練成“天龍六式”：
第五式贏取承諾，與客戶進(jìn)行妥協(xié)和交換，以達(dá)到最后贏得合同的；
第一是駱伽和周銳在文中的初次碰面，
第二是駱伽和周銳的妻子黃靜的唯一一次見(jiàn)面，
第三是小說(shuō)結(jié)束時(shí)，周銳懷念駱伽所說(shuō)的話。文中兩人的初次碰面：十個(gè)廠家的近百位代表密密麻麻地?cái)D在會(huì)議室。捷科公司的團(tuán)隊(duì)都穿著正裝，坐在會(huì)議室中間不起眼的地方。
方威剛從上海過(guò)來(lái)，幾乎一個(gè)人都不認(rèn)識(shí)，卻東張西望尋找著駱伽。自從來(lái)到北京，他已經(jīng)感受到了這個(gè)高手中的高手的魔力，當(dāng)他提到駱伽主持這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，工程師們居然嚇得要當(dāng)場(chǎng)放棄，各位將她說(shuō)得神乎其神。會(huì)議室里沒(méi)有她的身影，方威的目光又轉(zhuǎn)向大門，看著陸續(xù)進(jìn)來(lái)的廠家代表，最后終于等到了駱伽。方威見(jiàn)過(guò)駱伽的照片，留在他腦海中的是她在高爾夫球場(chǎng)上的裝束和形象，并將她的形象和那輛寶馬x5連接在一起，動(dòng)感，線條優(yōu)美，有沖擊力。今日方威看到的卻是另外一個(gè)駱伽，優(yōu)雅的西服和西褲掩蓋了身體的曲線，步伐輕柔，難道她竟然已經(jīng)修煉到可以改變自己氣質(zhì)的程度？方威不由得想到了《聊齋》中美麗的狐仙。方威緊盯著駱伽，發(fā)現(xiàn)她也在四處看著，然后和身邊的同事打個(gè)招呼，朝自己方向走來(lái)。方威看著她越走越近，心里不停地打鼓：她是不是在高爾夫球場(chǎng)見(jiàn)到我了？方威從不害怕和別人對(duì)視，仍然昂頭直視駱伽，心里卻已經(jīng)虛了。趙穎和駱伽誰(shuí)更漂亮一些呢？方威發(fā)現(xiàn)自己在胡思亂想。
駱伽越來(lái)越近，方威只能收回目光。漸漸地，方威的耳鼻之中充滿了淡淡的香味，是香水還是駱伽的體香？香水不可能這么輕柔也不能這樣沁人心脾。她走到自己背后要干什么呢？方威已經(jīng)全線失守，知道無(wú)論駱伽說(shuō)些什么做些什么，自己都無(wú)法拒絕?！拔液芟肽钅恪！瘪樫さ穆曇糨p輕地從右耳飄來(lái)，方威耳邊酥麻，半邊身子都被這個(gè)聲音化掉了，遇見(jiàn)狐仙的書生也一定是在聽(tīng)到這樣的聲音后，不可救藥地拜服在狐仙的腳下。方威用手將自己的腦袋推向右側(cè)，突然一幅完全出乎預(yù)料的畫面讓方威靈魂出殼。駱伽兩只手搭在周銳肩膀上，嘴唇貼在他的耳邊，就像最親密的朋友一樣，剛剛輕聲地吐出方威聽(tīng)到的那句話。
周銳沒(méi)有轉(zhuǎn)身任由她抓住自己的肩膀，問(wèn)道：“是你嗎？伽伽。”“你為什么要去上海呢？既然去了，為什么還要回來(lái)呢？”駱伽的聲音只有身邊的人可以聽(tīng)見(jiàn)，林佳玲側(cè)了一下身體，似乎也注意到了駱伽?！拔一乇本?，是因?yàn)樵诒本┯形覡繏斓娜?。”周銳回答?！笆钦l(shuí)呢？”“你覺(jué)得我們應(yīng)該在這樣的場(chǎng)合談這些嗎？”“我很想知道，不過(guò)我們可以以后再談，可是你為什么又要來(lái)這里呢？”“你知道的。”“為了這個(gè)訂單，你能贏嗎？”駱伽的嘴唇幾乎貼到了周銳的耳邊，就像親密的朋友說(shuō)著悄悄話?！拔夷堋！薄澳悴荒?，因?yàn)橛形业拇嬖?。我可以不?jì)代價(jià)地去贏，你卻不可以，你有太多的放不下的事情。”“的確，有的事情我做不出來(lái)。”周銳坦白地承認(rèn)?！斑@就是你致命的弱點(diǎn)。在較量之中，你的猶豫和懦弱將使你失去機(jī)會(huì)?！薄拔铱梢越邮苁??！敝茕J平淡地回答。“所以你將是失敗者，我本來(lái)對(duì)你寄托了希望?！薄拔也粫?huì)辜負(fù)一個(gè)最信賴我的人，將一生托付給我的人?！瘪樫ぽp輕按了按周銳的肩膀，細(xì)心地幫他撣去西服邊上一點(diǎn)點(diǎn)灰塵，動(dòng)作緩慢幾乎到了不能分辨的程度。她在給周銳最后一個(gè)機(jī)會(huì)，方威心里想。周銳像被冰凍住一樣靜止不動(dòng)。駱伽的手從周銳的肩膀縮回，用嘴唇在周銳耳邊輕輕碰了一下轉(zhuǎn)身而去，方威看見(jiàn)了她眼邊的淚花。駱伽和黃靜的文中唯一一次見(jiàn)面當(dāng)駱伽出現(xiàn)在餐廳，看見(jiàn)黃靜和周銳手拉手坐在一起的時(shí)候，心中涌出難言的痛苦，那個(gè)本來(lái)屬于自己的座位卻坐著另外一個(gè)女人，而這個(gè)女人曾經(jīng)是自己的好朋友。駱伽勉強(qiáng)擠出笑容，與周銳和黃靜打了招呼，坐在他們對(duì)面。駱伽打量著黃靜，她完全不像嫁作人婦，好像比二年前更加年輕，皮膚也更加白皙，這么冷的天氣居然穿著低領(lǐng)的紫色襯衣。
駱伽很識(shí)貨，知道黃靜穿得都是最頂尖的品牌，駱伽曾經(jīng)在國(guó)貿(mào)的專門店轉(zhuǎn)了幾次，都沒(méi)有舍得出手買下，黃靜輕易地?fù)碛辛诉@些自己夢(mèng)想已久的東西。駱伽從辦公室里出來(lái)，穿著正式的藍(lán)色套裝，忽然發(fā)現(xiàn)居然與餐廳的服務(wù)員的制服差不多，她低下頭，在黃靜面前失去了自信。黃靜親切地向駱伽招呼：“伽伽，這兩年我們一直在上海。你在北京過(guò)得好嗎？”駱伽點(diǎn)點(diǎn)頭應(yīng)道：“還好?！秉S靜斜靠在周銳身上關(guān)心地問(wèn)道：“還在惠康工作嗎？忙嗎？”駱伽看著黃靜親昵地靠在周銳身邊，控制著心中涌出的怒氣，面無(wú)表情點(diǎn)點(diǎn)頭：“挺忙的，你呢？”黃靜立即笑著回答：“我也挺忙的，去杭州陪父母住了一段時(shí)間，然后去香港去購(gòu)物，專門去上海聽(tīng)了音樂(lè)會(huì)回來(lái)。你都在做什么呢？”駱伽這段時(shí)間白天絞盡腦汁地做經(jīng)信的訂單，夜里還要通宵趕經(jīng)信銀行的建議書，聽(tīng)到黃靜的問(wèn)題心中忽然產(chǎn)生一種不平衡的感覺(jué)，口中應(yīng)付說(shuō)：“沒(méi)忙什么?！秉S靜接著說(shuō)：“我媽媽很想你呢，不停地問(wèn)到你，她把你當(dāng)做我妹妹一樣了?！敝茕J輕輕捏了一下黃靜的胳膊，示意她不要提起父母，這個(gè)話題對(duì)于失去父母的駱伽十分敏感。駱伽卻一直處于突然見(jiàn)到黃靜的被動(dòng)之中，她忽然發(fā)現(xiàn)黃靜擁有一切自己夢(mèng)想擁有的東西。突然聽(tīng)到黃靜提起父母，駱伽心中想起父親的模樣，眼淚已經(jīng)在眼眶內(nèi)打轉(zhuǎn)。黃靜意識(shí)到自己說(shuō)走了嘴，心里十分后悔，希望能夠挽回局面，伸手抓住駱伽的胳膊：“伽伽，我的家就是你的家，我的父母就是你的父母，我們是最好的朋友，是嗎？”駱伽眼淚涌了出來(lái)，帶著哭聲說(shuō)道：“你的家就是我的家？你的父母能取代我的父母嗎？周銳是你的老公，也能是我的嗎？周銳，你找我出來(lái)什么事？”周銳看著駱伽已經(jīng)在與黃靜的較量中落在下風(fēng)，想起駱伽從小失去母親后又失去父親，心中不忍立即說(shuō)道：“我請(qǐng)你出來(lái)，有特別重要的事情，你一定要答應(yīng)我?！瘪樫ば木w已亂，大聲說(shuō)道：“什么事，你說(shuō)?！敝茕J始終不知如何開(kāi)口，現(xiàn)在被逼到這種局面，只好緩慢而堅(jiān)定說(shuō)出：“請(qǐng)你立即出國(guó)?！瘪樫るy以置信地望著周銳：“你為什么要我立即出國(guó)？”周銳伸手抓住駱伽的手掌，一字一句說(shuō)道：“我不能解釋原因，但是請(qǐng)你務(wù)必立即出國(guó)，日后你自會(huì)明白?！瘪樫ぱ劭糁羞€帶著眼淚，搖頭回答：“你為什么要我出國(guó)？我已經(jīng)一無(wú)所有，只有這份工作了，你讓我出國(guó)做什么？”周銳已經(jīng)不顧一切，大聲說(shuō)道：“你就要出事了，快走吧。”駱伽疑惑地看著周銳說(shuō)道：“我不知道你說(shuō)得是什么意思，但是我不會(huì)走的，我要徹底打敗你?！瘪樫ふf(shuō)完站起來(lái)轉(zhuǎn)身離開(kāi)座位向門口走去，周銳急得一下站起來(lái)，追過(guò)去拉住駱伽，大聲喊道：“你走吧，我求求你?！瘪樫まD(zhuǎn)身面對(duì)周銳，淚珠正從眼邊一點(diǎn)一滴留下：“我不會(huì)在糾纏你了，我也會(huì)走的，你不要擔(dān)心?！笨粗樫るx開(kāi)，在周銳眼中她已經(jīng)不是以前那個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝的高手中的高手，自從返回北京與她正面較量之后，周銳在與駱伽周旋的過(guò)程中一直處于下風(fēng)?，F(xiàn)在方威幫助自己就要在經(jīng)信銀行的訂單上打敗駱伽，黃靜又在感情上摧毀了她的攻勢(shì)，周銳心中不但沒(méi)有任何興奮的感覺(jué)，心中卻開(kāi)始憐惜起駱伽，也更加為她擔(dān)憂起來(lái)。
小說(shuō)結(jié)束時(shí)，周銳懷念駱伽：她的名字叫做駱伽，是我的初戀女友。在五六年前，她像你們一樣年輕，充滿活力，而且與你們一樣加入一家世界頂尖的公司擔(dān)任與你們一樣的職位，她不但聰明而且很擅長(zhǎng)于各種客戶打交道，收集情報(bào)，投其所好建立關(guān)系，尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺陷擊敗對(duì)手，在短短幾年時(shí)間里，就成了這個(gè)行業(yè)的頂尖高手。從她開(kāi)始做銷售以來(lái)，幾乎保持了不敗的紀(jì)錄。在那段時(shí)間里，所有公司的銷售人員可以說(shuō)是聞風(fēng)喪膽，都不敢與她正面交鋒。這家公司為了表彰她的成就，計(jì)劃將她派到美國(guó)培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后讓她退出江湖，擔(dān)任公司的公關(guān)總監(jiān)，她將成為最年輕的跨國(guó)公司公關(guān)總監(jiān)，成為最耀眼的明星。為了贏，她可以不擇手段，全方位滿足客戶的各種需求。她剛開(kāi)始做銷售時(shí)陪客戶吃飯，總是很晚回家，回家之后就抱著洗手間的馬桶扣嗓子將酒精都吐出來(lái)。我們開(kāi)玩笑說(shuō)女孩子不能帶客戶卡拉ok，不適合做銷售，她不服氣，偏偏帶著客戶去最豪華的夜總會(huì)，只要客戶看中了哪個(gè)小姐，她就出錢買單，她學(xué)會(huì)了各種各樣的技巧，她在這方面確實(shí)是個(gè)天才。隨著關(guān)系越來(lái)越深，她覺(jué)得吃飯，送禮，打麻將已經(jīng)是虛的了，現(xiàn)金才是最實(shí)在的。她的銷售業(yè)績(jī)就是伴著這種事情不斷地提高。我要一個(gè)正常的妻子，難以接受她這樣的生活方式，我們最終也因此分手。
兩年后，她終于想通了準(zhǔn)備退出，她的公司卻希望她能夠?yàn)楣咀龀勺詈笠粋€(gè)超大的經(jīng)信銀行的訂單。在過(guò)去的一個(gè)月里，我將駱伽深深地埋藏在心底不敢觸動(dòng)，當(dāng)我決定進(jìn)行這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)候，才開(kāi)始整理她留下的物品。我看了她的日記，才知道我在兩年前離開(kāi)她之后，她的每一頁(yè)日記都紀(jì)錄著對(duì)我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光的回憶。她經(jīng)常會(huì)這樣寫：今日是國(guó)慶假日，去年這個(gè)時(shí)候，我們一起自駕去青島；今日是新年夜，我們?nèi)ツ杲袢找黄饛匾箍駳g。這時(shí)候她已經(jīng)明白，生活中最重要的不是去贏，而是和自己最喜歡的人在一起?！吹竭@里，我再也忍不住自己的淚水，痛痛快快大哭起來(lái)。駱伽好傻，她如果能早點(diǎn)明白，就不會(huì)和周銳分手了，失去真愛(ài)是世界上最痛苦的事情?，F(xiàn)實(shí)就是那么無(wú)奈，不經(jīng)歷痛苦的過(guò)程，人就永遠(yuǎn)不會(huì)清醒，可是后悔有用嗎？人生本是過(guò)程，輸贏并不重要。
輸贏讀后感篇九
煎熬幾夜，終于讀完《輸贏》這部小說(shuō)，真的很不錯(cuò)，這本書通過(guò)一個(gè)精彩的案例體現(xiàn)銷售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說(shuō)以兩大夸國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪銀行的超級(jí)訂單為背景，生動(dòng)的講述銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭(zhēng)奪為主線，沖刺銷售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)狀況下業(yè)務(wù)銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售是現(xiàn)實(shí)生活中最殘酷，同時(shí)也是最偉大的職業(yè)，因?yàn)樵谟腥顺晒Φ臅r(shí)候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場(chǎng)上，一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往會(huì)建立在犧牲成千上萬(wàn)人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒(méi)有得到什么專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上銷售這條路，憑著自己的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中奮斗，輸贏之間殊為不易，通過(guò)閱讀此書，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對(duì)付客戶的方式無(wú)非是請(qǐng)客吃飯，給傭金，就像書中所說(shuō)的三板斧，讀此書，豁然開(kāi)朗，茅塞頓開(kāi)，精辟而實(shí)用。需求、信賴、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)是客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個(gè)要素才可以成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報(bào)就構(gòu)成成功的六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計(jì)六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷售技巧為輔，銷售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。
書中對(duì)銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機(jī)會(huì)，最后徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個(gè)人都可以遇到國(guó)家總理，但他不到最后一刻決不放棄的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。
在我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的情況下，無(wú)論你怎么會(huì)推銷產(chǎn)品，做多么好的演講或方案，招標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因?yàn)樽笥医Y(jié)果的人和因素太多。因此，書中駱伽的形為雖以觸犯國(guó)家法律，但在現(xiàn)實(shí)情況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們既然選擇這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷的技巧和方法，并把它用運(yùn)到實(shí)際的工作中去，一定會(huì)成為一名所向披靡的銷售精英。
輸贏讀后感篇十
和我大部分讀過(guò)的小說(shuō)一樣，輸贏是一本不錯(cuò)的書。不錯(cuò)與好之間有一個(gè)差距，這個(gè)差距在我看就是結(jié)尾的好壞。
許多小說(shuō)的故事主線絕對(duì)清晰，情節(jié)甚是曲折，但依然改變不了它只是一本不錯(cuò)的書這個(gè)事實(shí)。大凡寫小說(shuō)的人忍耐力都不大夠，用自己設(shè)計(jì)的'情節(jié)將自己套牢其中，難以自拔，為了及時(shí)交付，只好虎頭蛇尾地草草結(jié)束。結(jié)尾適當(dāng)留白，給讀者活動(dòng)活動(dòng)大腦是對(duì)的，但過(guò)于潦草就顯得作者不大負(fù)職責(zé)了。遺憾總是會(huì)有，但這仍是一本不錯(cuò)的書。
尤其是一些片段值得一些人學(xué)習(xí)借鑒：
2、催龍六式對(duì)于大客戶銷售的應(yīng)用及典型案例的穿插；
3、大家互堅(jiān)信任、做為領(lǐng)導(dǎo)要善于用人，管理團(tuán)隊(duì)，提高其斗志，下屬要善于主動(dòng)做事情，而不是靠欺騙；。
4、對(duì)工作與生活的態(tài)度，對(duì)人生的看法，每個(gè)典型人物的刻畫都相當(dāng)?shù)轿弧?BR> “我以前執(zhí)著于結(jié)果輸贏之中，忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。我那是只思考行為是否有利于達(dá)成結(jié)果，卻不管是否喜愛(ài)這個(gè)過(guò)程，即使不喜愛(ài)也強(qiáng)迫自己去做，發(fā)現(xiàn)自己成為了輸贏的奴隸?！薄酵?。“當(dāng)我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂(lè)的時(shí)候，我就能夠從此超越輸贏，就會(huì)擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結(jié)果，但是能夠控制對(duì)待結(jié)果的態(tài)度。這樣就能夠擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過(guò)程了?！?BR> 輸贏讀后感篇十一
我個(gè)人認(rèn)為，一本好看的書，它至少要讓人們掩卷以后有所收獲。
否則，看了是在浪費(fèi)時(shí)刻。
《輸贏》就是一本能讓人有所收獲的書。
這些年頭，難得有一本書，讓我讀上頭幾行字便如打開(kāi)一個(gè)魔盒，立即被一股如百慕大般莫名的魔力吸引住了。
《輸贏》這部商戰(zhàn)小說(shuō)卻讓我迫不急待地推開(kāi)一切事務(wù)，靜下心來(lái)，全神貫注地看完了。
雖然，沒(méi)有槍林彈雨，卻處處深藏殺機(jī)；
每一個(gè)面帶笑容，在你面前走過(guò)的人，也許就是你的對(duì)手；
社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得銷售的陣地狼煙四起。
《輸贏》就在那里，為自己展開(kāi)了一幅似曾相識(shí)的卻又那么陌生的畫卷……。
每個(gè)人物都刻畫的那么真實(shí)，那么形象鮮明形形色色的人，演繹營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的悲與喜。
——輸不是一個(gè)開(kāi)始，贏又何嘗是結(jié)束。
運(yùn)用托尼的一句話：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是信任，最缺乏的竟也是信任。
《輸贏》，帶給我的不只是文學(xué)上的享受，更多的是心靈的啟迪和知識(shí)的學(xué)習(xí)積累。
強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)一頭狼帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群狼。
勇敢，自信，不屈，團(tuán)隊(duì)，這就是周銳的性格的寫照，一個(gè)充滿了激情與智慧，職責(zé)和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)馳騁疆場(chǎng)。
他在后面說(shuō)出了這樣的一段話：“當(dāng)每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標(biāo)奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì)遇到挫折，但是只要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，失敗并不可怕，暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一齊，還能夠向另外一個(gè)方向沖去”。
一個(gè)人的強(qiáng)大，必須是這個(gè)人思想的強(qiáng)大；
一個(gè)部門的強(qiáng)大，必須是這個(gè)部門精神的強(qiáng)大；
一個(gè)公司的強(qiáng)大，必須是這個(gè)公司文化的強(qiáng)大！
輸贏讀后感篇十二
窗外將圓未圓的明月，漸漸升至高空。一片透明的灰云，淡淡的遮住月光，“輸”與“贏”只是人們自己給自己上的一道枷鎖。就像小說(shuō)最后的宗旨，有人的認(rèn)為贏就是無(wú)止境地追求沒(méi)有溫度的金錢，有人贏是為了擁有至高無(wú)上的權(quán)力，有的人贏了過(guò)程確輸了結(jié)果，有人贏了結(jié)果輸了過(guò)程。周銳他們贏了訂單，卻也贏得殘酷，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，沒(méi)有人是真正的贏家。無(wú)論怎樣困難的境況都會(huì)過(guò)去的，夜深人靜之際輕輕回首，遇到的困難也會(huì)變成一點(diǎn)點(diǎn)回憶，顯得那么的微不足道。
輕輕合上《輸贏》這本書，思緒難平，一本好書給靈魂上的震顫即便是行萬(wàn)里路也不一定能體會(huì)得到，這是一本給人精神上一種伐骨洗髓的沐浴，就像向耶穌懺悔罪惡時(shí)那種可以解脫后的一種洗禮。當(dāng)人們失去信仰的時(shí)候，這里有一盞指向遠(yuǎn)方的明燈，心不再迷惘。
輸贏讀后感篇十三
一、收集情報(bào)；
1、發(fā)展內(nèi)線。
2、收集情報(bào)。
3、分析情報(bào)。
4、尋找銷售機(jī)會(huì)。
二、建立關(guān)聯(lián)；搞好客戶內(nèi)部人員關(guān)聯(lián)。
三、挖掘需求；表面需求，真正需求，潛在需求。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)；真正的團(tuán)隊(duì)是以正直誠(chéng)信為根本，它要求每個(gè)隊(duì)員都做到公正和表里如一，不能把自己的利益凌駕于團(tuán)隊(duì)至上，為自己不顧團(tuán)隊(duì)，如果大家都心懷鬼胎各自盤算，這個(gè)團(tuán)隊(duì)根被不能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存最終的結(jié)果必然是失敗。
人生的兩個(gè)維度；一個(gè)是享受過(guò)程，一個(gè)是追求結(jié)果。輸贏讀后感。
輸贏讀后感篇十四
最近非常享受在新華書店的時(shí)光，店外烈日炎炎，店內(nèi)涼風(fēng)習(xí)習(xí)，更重要的是店里有我鐘愛(ài)的精神食糧。早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)《輸贏》，今天從書店買來(lái)一讀。從中午開(kāi)始，拋出陪夫人女兒吃披薩，逛40分鐘的街道，用時(shí)8小時(shí)孜孜讀完。付遙這書中有很多邏輯性的小錯(cuò)誤，但終歸瑕不掩瑜。
小胡的《做單》全面闡釋大外企做單之道，并羅列了n多的關(guān)于需求，生死需求的真知見(jiàn)解，鉆石與刀子，控制，讓所有人加入你的利益共同體，同生共死。
《輸贏》卻帶來(lái)另外一種不同的感受，作者想要表達(dá)的東西很多，有n多戲劇性的元素，但也實(shí)實(shí)在在的闡釋了很多銷售的箴言。
收獲與補(bǔ)缺。
做銷售突破的就是自我，拜訪客戶是基本功，成功的拜訪可以拿到非常多的信息，另外調(diào)整狀態(tài)，做個(gè)人人都愛(ài)的人，都愿意提供幫助的人。這就需要長(zhǎng)期的不斷的積累人脈，靠真誠(chéng)打動(dòng)別人。
與我們交流的客戶決策層最深層次的需求無(wú)非安身立命，謀求發(fā)展。我們做的每一件事情，都要符合這個(gè)結(jié)扣，提供誠(chéng)實(shí)可信的方案，并讓方案推進(jìn)事情的發(fā)展。
外企重要的生存之道。
另外書中闡述了在外企的兩個(gè)重要的生存之道：1、忠誠(chéng)，絕對(duì)死忠于你的老板；2、合規(guī)，事事終有定數(shù)，合規(guī)的去操作，終究是保證安全的重要事項(xiàng)。
戰(zhàn)術(shù)收獲。
輸贏讀后感篇十五
有這樣一些人他們巧妙布局，不擇手段為了贏取訂單，可以舍棄一切為了不輸給對(duì)手，寧愿做嗜血的豺狼這也許是你聞所未聞的戰(zhàn)術(shù)，也許是你親身經(jīng)歷的戰(zhàn)場(chǎng)可能讓你大呼過(guò)癮，也可能讓你覺(jué)得歷歷在目情場(chǎng)角逐與商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩演繹，銷售技巧與精彩故事的完美融合全面透視大單背后的真相中國(guó)第一部可用于培訓(xùn)的商戰(zhàn)小說(shuō)所有銷售人員的屠龍寶刀，《輸贏》的確是本銷售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，每次商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩演繹都能讓我怦然心動(dòng)。一本真正的好書應(yīng)該從頭到尾都讓讀者酣暢淋漓，《輸贏》的結(jié)尾卻多少有些讓我失望，感覺(jué)作者忍耐力不夠，最終被自己設(shè)計(jì)的情節(jié)套牢，虎頭蛇尾?？墒呛脮K歸是好書，至少我學(xué)到很多銷售技巧，正如介紹所言“個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，有很多感情片斷讓我潸然淚下。文章主旨：“人生本是過(guò)程，結(jié)果并不重要”，拿出來(lái)與大家共勉。
《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個(gè)人：周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無(wú)疑問(wèn)，周銳是個(gè)成功的管理者，人是最難管的，可是周銳做到了。他的溝通能力，洞察力，親和力讓他成為銷售精英。周銳把自己多年銷售經(jīng)驗(yàn)提練成“天龍六式”：第一式也就是銷售人員最常面對(duì)的，存在一個(gè)項(xiàng)目，做銷售的第一步要怎么做，不少的銷售人員會(huì)直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙場(chǎng)。兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線;第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系。客戶關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。這就是為什么做業(yè)務(wù)的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因?yàn)楸舜酥g已經(jīng)很信任了，做起來(lái)成功的機(jī)會(huì)也就大了很多;第三式就是引導(dǎo)并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準(zhǔn)確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并通過(guò)此需求帶動(dòng)并產(chǎn)生其它的銷售機(jī)會(huì)。就如一個(gè)老太太去買李子，如果你沒(méi)進(jìn)行很好的需求確認(rèn)，你就不知識(shí)老太太是需要買酸的李子給媳婦吃，更深層次的需求就是老太太為了以后孫子的健康，需要給媳婦補(bǔ)充維生素，這樣就你可以帶動(dòng)其它的銷售機(jī)會(huì)，賣維生素含量高的水果給老太太;第四式是競(jìng)爭(zhēng)策略，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是發(fā)揚(yáng)你的優(yōu)點(diǎn)?，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競(jìng)爭(zhēng)策略大體上就是產(chǎn)品性能，價(jià)格，服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。抓住客戶的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)結(jié)合，可以達(dá)到事半功倍;第五式贏取承諾，與客戶進(jìn)行妥協(xié)和交換，以達(dá)到最后贏得合同的;第六式跟進(jìn)服務(wù)，進(jìn)行客戶的反饋并進(jìn)行回收款。周銳在擔(dān)任捷科中國(guó)區(qū)總經(jīng)理一年后辭了職。很少有人具有這種魄力，在剛達(dá)到事業(yè)頂峰就放下事業(yè)回歸生活，這像極了金庸《笑傲江湖》里的風(fēng)清揚(yáng)。小說(shuō)中的絕世高人在看破江湖后，就會(huì)金盆洗手歸隱山林，于是就有了傳奇。駱伽差點(diǎn)成了傳奇，可惜她走錯(cuò)了一步，為了達(dá)成目標(biāo)不惜一切，最終也毀了她。正如小說(shuō)中已達(dá)顛峰的武林高手，為了稱霸武林練就絕世神功而走火入魔。方威對(duì)感情和事業(yè)的執(zhí)著，橫沖直撞的.性格都令人欽佩不已，而和國(guó)務(wù)院總理交換名片一幕則讓人忍俊不禁。他不愧為銷售天才，遇強(qiáng)則強(qiáng)。遇上了駱伽這樣一等一的高手更激發(fā)了他心中的斗志。有時(shí)候成功就差那么一小步，方威在項(xiàng)目已經(jīng)要跟對(duì)手簽定的最后時(shí)候，始終不放棄。但讓我疑惑的是，對(duì)自己的真愛(ài)快要步入的婚姻殿堂的時(shí)候，方威反而放棄了，那不是違背他的意愿嗎?小說(shuō)有三段描寫讓我過(guò)目不忘，第一是駱伽和周銳在文中的初次碰面，第二是駱伽和周銳的妻子黃靜的唯一一次見(jiàn)面，第三是小說(shuō)結(jié)束時(shí)，周銳懷念駱伽所說(shuō)的話。文中兩人的初次碰面：十個(gè)廠家的近百位代表密密麻麻地?cái)D在會(huì)議室。捷科公司的團(tuán)隊(duì)都穿著正裝，坐在會(huì)議室中間不起眼的地方。方威剛從上海過(guò)來(lái)，幾乎一個(gè)人都不認(rèn)識(shí)，卻東張西望尋找著駱伽。自從來(lái)到北京，他已經(jīng)感受到了這個(gè)高手中的高手的魔力，當(dāng)他提到駱伽主持這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，工程師們居然嚇得要當(dāng)場(chǎng)放棄，大家將她說(shuō)得神乎其神。會(huì)議室里沒(méi)有她的身影，方威的目光又轉(zhuǎn)向大門，看著陸續(xù)進(jìn)來(lái)的廠家代表，最后終于等到了駱伽。方威見(jiàn)過(guò)駱伽的照片，留在他腦海中的是她在高爾夫球場(chǎng)上的裝束和形象，并將她的形象和那輛寶馬x5連接在一起，動(dòng)感，線條優(yōu)美，有沖擊力。今天方威看到的卻是另外一個(gè)駱伽，優(yōu)雅的西服和西褲掩蓋了身體的曲線，步伐輕柔，難道她竟然已經(jīng)修煉到可以改變自己氣質(zhì)的程度?方威不由得想到了《聊齋》中美麗的狐仙。方威緊盯著駱伽，發(fā)現(xiàn)她也在四處看著，然后和身邊的同事打個(gè)招呼，朝自己方向走來(lái)。方威看著她越走越近，心里不停地打鼓：她是不是在高爾夫球場(chǎng)見(jiàn)到我了?方威從不害怕和別人對(duì)視，仍然昂頭直視駱伽，心里卻已經(jīng)虛了。趙穎和駱伽誰(shuí)更漂亮一些呢?方威發(fā)現(xiàn)自己在胡思亂想。
輸贏讀后感篇十六
近期讀了幾本書，其中讓我收獲最大的是付遙的《輸贏》?！遁斱A》是一本可用于培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，不僅能讓人欣賞到其中跌宕起伏的故事情節(jié)，還能讓人領(lǐng)悟到輸和贏之間的哲理，更為可貴的是能讓人從中學(xué)到很多關(guān)于銷售方面的知識(shí)、觀念和技藝等等。
銷售技巧在本書中恐怕是所有人最為推崇的地方了，在書中通過(guò)周銳向讀者傳達(dá)了摧龍六式，這就是無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷售，都有六個(gè)關(guān)鍵的因素：情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格以及客戶使用后的體驗(yàn)。具體說(shuō)：
1．收集資料。
主要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料和客戶個(gè)人的資料。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的主線，價(jià)格體系，贈(zèng)品方略，促銷手段等等，所謂知已知彼，百戰(zhàn)不殆?？蛻舻腵個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程等。
2．建立關(guān)系。
按照建立好感、約會(huì)和獲得信賴的步驟來(lái)建立關(guān)系。然后再分析客戶的性格，對(duì)每個(gè)客戶采取不同的方法。只有對(duì)客戶了如指掌，才能找到正確的時(shí)機(jī)和方法去推進(jìn)關(guān)系。
3．挖掘需求。
根據(jù)客戶遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)他們的目標(biāo)和愿望，從而引導(dǎo)客戶的行為，說(shuō)服客戶采取行動(dòng)。
4．呈現(xiàn)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)分析。
客戶采購(gòu)時(shí)決不是只看某個(gè)指標(biāo)，因此應(yīng)該將采購(gòu)指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)我們有利的方面來(lái)。銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界，無(wú)論你做得有多好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn)，你就會(huì)慘敗。因此銷售的時(shí)候一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，去鞏固優(yōu)勢(shì)消除威脅。
5．贏取承諾。
6．跟進(jìn)服務(wù)。
每個(gè)客戶都是一個(gè)長(zhǎng)期的資源，用過(guò)就放開(kāi)則是很不明智且愚蠢的行為，因?yàn)樗麄儾粌H能為你創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值，還能提供重要的情報(bào)給你。
個(gè)人的力量是有限的，銷售成功必須借助于團(tuán)隊(duì)力量，而團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮必須依賴一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭人。團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)充滿了激情與智慧、責(zé)任和勇氣的領(lǐng)頭人，在困難面前勇往直前，，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)勇往直前。在團(tuán)隊(duì)的管理方面，需要有一系列有效的制度，加強(qiáng)紀(jì)律，整頓士氣，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，讓每一位成員的才能與角色相匹配，團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，這樣才能將團(tuán)隊(duì)的潛力激發(fā)出來(lái)，取得勝利。正如書中周銳所講的：當(dāng)每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標(biāo)奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì)遇到挫折，但是只要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，失敗并不可怕，暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個(gè)方向沖去。
的確，在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)中，在這個(gè)科技飛速發(fā)展的信息時(shí)代，我們每一個(gè)個(gè)體的作用都顯得有限了，畢竟一個(gè)人的能力精力是有限的，所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作就顯得更加重要了。在現(xiàn)代的銷售中，一定要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意思，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。
輸贏讀后感篇十七
輸贏是在朋友的一次偶然推薦下進(jìn)行閱讀的，在此之前并沒(méi)有看什么書評(píng)，介紹。輸贏是以倒敘的手法進(jìn)行描述的，我首先看的是第二部，捷科、惠康、中聯(lián)三家公司應(yīng)該是以ibm（dell）、惠普、聯(lián)想為原型。之后也在喜馬拉雅上聽(tīng)到了付遙老師對(duì)于三個(gè)公司的解讀。
今年自己的目標(biāo)就是圍繞大客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)及簽訂合作協(xié)議。同樣是在軟件行業(yè)，不管自己的平臺(tái)有多大，自己都會(huì)去不斷的嘗試及學(xué)習(xí)。想想之前做銷售的時(shí)候，更加偏重對(duì)于潛在客戶的評(píng)估及分析，卻沒(méi)有想著發(fā)現(xiàn)，挖掘客戶的潛在需要。前者表層后者深入。
自己之前最大的問(wèn)題就是不善于傾聽(tīng)，在未完全了解完對(duì)方的用意之前，就下定結(jié)果。這種閉門造車的手法，也通過(guò)閱讀后應(yīng)該好好地進(jìn)行改善。小說(shuō)中起到?jīng)Q定性的兩個(gè)要素：痛點(diǎn)、關(guān)系梳理。發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)的前提就是要建立信任、挖掘?qū)Ψ叫枰?。關(guān)系梳理更是在前面的基礎(chǔ)上面說(shuō)說(shuō)服決策者，大小客戶的顧慮（組建完善的售后服務(wù)及增值業(yè)務(wù)）。
小說(shuō)中對(duì)銷售的過(guò)程進(jìn)行了完整的梳理，想想自己做銷售工作也有7年，里面學(xué)習(xí)的東西還真的不少，駱伽和周銳屬于兩種不同的性格，都參照小說(shuō)中的寶典（摧龍八式）使用的手段是不一樣的。我應(yīng)該屬于周銳那種，在銷售前期會(huì)做很多的工作，當(dāng)然我的能力并不強(qiáng)，總會(huì)把有用及無(wú)用的信息都整理出來(lái)，然后找自己的行業(yè)老師、能力出眾的朋友去溝通。然后總結(jié)出一份較為全面、有價(jià)值的信息清單。