每一個階段的結束都需要一個總結，它是我們成長的見證。寫總結時，我們要注意審題，不要偏離主題，確?？偨Y的內容緊密結合所要總結的對象。接下來，讓我們一起來看看下面這些總結范文，或許能為你提供一些靈感。
重大消費投訴應急預案篇一
根據(jù)上級自然災害防治方案的要求，結合我社區(qū)實際，制定本預案。
一、社區(qū)基本情況
xx社區(qū)位于xx街道辦事入東2公里，轄區(qū)有企事業(yè)單位8個，4個家屬院落，2個物業(yè)小區(qū)及1個城中村，另有學校1所，轄區(qū)共有常駐居民2187戶，4000余人。
二、工作機構和職責
1、應急領導小組：負責我社區(qū)自然災害防治和應急工作指揮、組織、協(xié)調、監(jiān)管。
組長：
副組長：
成員：
下設辦公室，負責社區(qū)自然災害防治和應急工作日常管理工作，辦公室主任由xx兼任。
2、職責分工：
（1）組長：分管組織、指揮、協(xié)調本轄區(qū)自然災害群測群防和突發(fā)性自然災害各項應急處置工作；負責自然災害災情報告，在強降雨期間執(zhí)行“零報告制度”，并負責向社區(qū)居民公布本預案。
（2）副組長負責組織搶險小分隊及其人員分工；組織自然災害臨災搶險、排險。
（3）小組成員負責發(fā)布本轄區(qū)地質災害氣象預警信息；負責地質災害監(jiān)測資料和地質災害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。
（4）小組組長：負責組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災害點監(jiān)測和自然災害易發(fā)地段巡查；負責臨災時組織受威脅群眾撤離；負責及時向應急工作組組長報告自然災害災情。
（5）應急工作組其他小組成員：負責物質保障、災民安置、救護和汛期值班等項工作。
2、社區(qū)巡查小組：社區(qū)兩委會、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。
二、防災搶險
1、自然災害點監(jiān)測、易發(fā)地段巡查防災避險。
2、預警及搶險救災措施。
當遇強降雨和上級自然災害預警預報，立即加強自然災害點監(jiān)測、加強地質災害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調查選點，確保安全。劃定臨時危險區(qū)，在危險區(qū)邊界設置境界，同時明確具體監(jiān)測人。在強降雨過后，根據(jù)自然災害點具體情況，采取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。
3、監(jiān)測、巡查要求
旱季每月監(jiān)測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測自然災害點有異常變化和暴雨天氣前后，應增加觀測次數(shù)，每日觀測次數(shù)不少于3次，災害體處快速異變狀態(tài)的，應每1-2小時監(jiān)測一次；易發(fā)地質災害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區(qū)居民加強觀察、巡查，發(fā)現(xiàn)險情立即報告。監(jiān)測、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。
4、災后處理
災情發(fā)生后，社區(qū)應急工作組將與上級部門一道做好災區(qū)群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災群眾，及時組織災區(qū)群眾開展自救。
三、保障措施
1、組織到位。做到機構落實、組織落實、人員落實，不斷把社區(qū)自然災害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應急領導小組、應急工作組小組成員、搶險小分隊小組成員、社區(qū)巡查小組小組成員于每年3月底前完成調查補充，修改本預案，并向社區(qū)居民公布。
2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災害防治的基本知識，公布本預案，充分認識防御自然災害工作的艱巨性、重要性，提高社區(qū)民有自我防范意識。
3、措施到位。自然災害點監(jiān)測到位、易發(fā)自然災害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，并向社區(qū)居民公布。
4、物質到位。每個社區(qū)居民小組購雨衣、手電、應急燈（具體數(shù)量由社區(qū)組具體實際確定）等必備物質設備，并由俞厚祥保管。
重大消費投訴應急預案篇二
1、公司地址：
2、公司性質：外資企業(yè)，成立于1994年，總投資500萬美元。
3、員工總人數(shù)：280人。
4、安全管理人員：8人。
5、生產面積：3100平方米；
原材料倉面積：2400平方米，主要儲存一般包裝原材料和粉料。
成品倉庫面積：2400平方米，主要儲存水性成品和油性成品。
6、主要消防設施：
4kg干粉滅火器188個
35kg干粉滅火器30個
35kg泡沫滅火器10個
4kg泡沫滅火器20個
消防沙500kg
室處消防栓11個
室內消防箱8個
報警開關8個
7、主要產品：具有一定危險性的木器漆、金屬漆及配套產品稀釋劑、固化劑等產品，生產工藝流程簡單成熟。生主過程中使用到甲苯、二甲苯、丙酮、稀釋劑等危險化學品。
8、危險性質：上述物質在突然泄漏、操作失控或自然災害的情況下，存在著火災爆炸、人員中毒、窒息等事故的潛在危險。
二、化學危險區(qū)域的確定及分布
根據(jù)公司生產、使用、貯存化學危險品的品種、數(shù)量、危險性質以及可能引起化學事故的特點，確定以下4個危險場所為應急救援危險目標：
油性生產車間、油性成品倉庫、原料倉庫、易燃易爆倉庫（包括桶區(qū)）、
油性實驗室、水性助劑區(qū)。
工廠內易燃、易爆危險區(qū)域示意圖（略）
（紅色代表高度易燃、易爆區(qū)；黃色代表使用和生產易燃、易爆品區(qū)）
三、緊急情況下各分工人員的第一反應和行動
（一）報警人員
1、事故工段在事故發(fā)生后，負責報警的人員應立即采取行動，其中一名報警人員迅速利用通迅工具拔打當班領導的電話，并匯報現(xiàn)場情況。
2、另一報警人員要高喊“某某工段起火啦！！等”，并迅速按響最近的火警；然后趕到公司電房處切斷總電源。
（二）指揮人員
1、xx在接到電話后迅速趕到事故現(xiàn)場，調集人員滅火。
2、在火災現(xiàn)場判斷火災大小，決定是否通知公司專人向消防大隊報警。
3、現(xiàn)場協(xié)調有關部門處理事故及調查事故的原因。
4、定糾正預防措施。
5、疏散組
1、在火災或事故發(fā)生的第一時間，謝正峰、過思達迅速利用喊話工具在車間（倉庫）門口通知現(xiàn)場人員撤離。
2、大部分人員撤離后，在指定的安全區(qū)域組織清點在崗人員，并將清點結果迅速匯報給指揮人員。
（三）油性車間滅火組、水性車間滅火組、倉庫滅火組
a、火災事故
1、在聽到或看到有火災、事故第一時間，迅速使用就近的消防器材進行滅火。
2、在指揮人員到達火災現(xiàn)場時，要積極匯報火場情況，聽從指揮人員的調遣。
b、泄漏事故
1、在看到有危險物品大面積的泄漏時，報警人員應立即向當班領導報告情況。
2、滅火組成員應迅速趕到事故現(xiàn)場，準備好滅火器，并通知其它人員撤離現(xiàn)場。
3、一部分人員及時控制泄漏源，另一部分人員迅速利用現(xiàn)場的消防沙覆蓋泄漏物。
（四）保安人員滅火組
1、當班保安首先通知行政部領導，迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、在聽到工廠內的消防警報時，應迅速通知其它能快速趕到的其它保安人員到事故現(xiàn)場。
（五）行政部領導
1、行政部領導xx在接到事故報告后，應迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、同時應指定專人通知車隊所有在位的車輛發(fā)動后待命。
（六）現(xiàn)場急救組
1、xx（xx）急救人員接到報警后，立即帶上急救藥物趕到現(xiàn)場，聽從調用。
2、對出現(xiàn)中毒、窒息或受傷人員，及時將傷員救離現(xiàn)場，作一般性的醫(yī)療急救處理，并及時將受傷人員送往醫(yī)院搶救。
（七）后勤支援組
1、xx（xx）根據(jù)指揮人員的命令，迅速調集事故及災害搶救所需物資。
2、及時組織人員對傷員的救治。
3、維持現(xiàn)場的安全秩序，在事故不能及時控制時，迅速組織其它人員向更安全的位置疏散。
（八）搶修組
1、xx（xx）負責組織現(xiàn)場人員做好搶修準備。
2、根據(jù)救災指揮部的`命令，對危險部位及關鍵設施進行搶險。
3、負責對發(fā)生災害的裝置和設施進行搶險救災，減少因為設備的原因造成的損失。
4、協(xié)助組織做好災后恢復生產工作，對發(fā)生災害的裝置設備、設施進行檢查，迅速搶修，盡快恢復生產。
四、事故及災害報警程序
1、事故發(fā)生后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員立即向向當班的車間主任。
2、當班車間主任接到報告后，應立即派出一人向當班的部門經(jīng)理報告，一人迅速跑到公司的配電房關閉總電源。
3、當班車間主任或部門負責人在趕到現(xiàn)場后判斷火災是否為b級以上，并決定是否向消防大隊報警求救。
4、保安隊值班人員在接到事故報告后，應立即通知現(xiàn)有保安人員投入救災工作。并聯(lián)系其它保安人員盡快趕到事故現(xiàn)場。
事故報警、處理程序示意圖（略）
a類事故：火災事故重大，有大范圍蔓延趨勢，憑工廠消防人員不能控制火勢，并有人員重傷或死亡。
b類事故：火災事故發(fā)生在工廠危險區(qū)域，且區(qū)域內有大量易燃、易爆物品存放，工廠內的消防人員不能控制火勢，火災威脅到人員的生命。
c類事故：火災事故在小范圍內發(fā)生，且工廠消防人員能在短時間內控制火勢。
五、搶險救災的原則
1、按“先救人后救物”的原則。
2、如果事故現(xiàn)場有大量易燃、易爆物品時，應在滅火的同時盡快轉移存放的物品。
3、救災指揮部人員到達現(xiàn)場后，搶險救援工作應由救災指揮部統(tǒng)一指揮。
六、泄漏事故的處置
（一）注意事項
1、進入現(xiàn)場人員必須配備必要的防護器具。
2、應嚴禁火種，以降低發(fā)生火災爆炸的危險性。
3、在發(fā)生大面積泄漏事故時，工廠內的其它人員應迅速撤離。
4、在現(xiàn)場嚴禁使用手機、對講機等工具。
5、事故現(xiàn)場嚴禁無關人員進入或圍觀。
（二）泄漏源的控制
1、在指揮人員指揮下：采取停止作業(yè)、轉移物料等方法。
2、容器發(fā)生泄漏時，現(xiàn)場人員應立即使用消防沙等器材將泄漏物堵住或圍住，防止其四處流淌。
（三）泄漏物的處理
現(xiàn)場泄漏物要及時用消防沙進行覆蓋、收容，防止二次事故的發(fā)生。
七、撲救易燃液體的基本對策
遇易燃液體火災，一般采用以下基本對策：
1、首先應切斷火勢蔓延的途徑，冷卻和疏散受火勢威脅的壓力及密閉容器和可燃物，控制燃燒范圍，并積極搶救受傷和被困人員。如有液體流淌時，應筑堤（或用圍油欄）攔截流淌的易燃液體。
2、及時了解和掌握著火液體的品名、比重、水溶性、以及有無毒害、腐蝕、沸溢、噴濺等危險性，以便采取相應的滅火和防護措施。對較大的流淌火災，應準確判斷著火面積。
3、對小面積（一般50m2內）液體火災，用泡沫、干粉等滅火器更有效。大面積液體火災必須根據(jù)其相對密度（比重）、水溶性和燃燒面積大小，選擇正確的滅火劑撲救。具有水溶性的液體（如醇類、酮類等），在理論上能用水稀釋撲救，但用此方法要使液體閃點消失，水必須在溶液中占很大的比例。這樣不僅需要大量的水，也容易使液體溢出流淌，而普通泡沫又會受到水溶性液體的破壞，因此最好用抗溶性泡沫撲救，用干粉等滅火器時，滅火效果要視燃燒面積大小和燃燒條件而定，也需用水冷卻容器。
4、撲救毒害性、腐蝕性或燃燒產物毒害性較強的易燃液體火災，撲救人員必須戴防護面具，采取防護措施。
八、有關規(guī)定和要求
為能在事故發(fā)生后，迅速準確、有條不紊地處理事故，盡可能減小事故造成的損失，平時必須做好應急救援的準備工作，落實崗位責任制和各項制度。具體措施有：
1、落實應急救援組織，救援指揮部和救援人員應按照具體分工開展救援的原則，建立組織，落實人員，每年初要根據(jù)人員變化進行組織調整，確保救援組織的落實。
2、按照任務分工做好物資器材準備，如：必要的指揮通訊、報警、消防、搶修等器材及交通工具。上述各種器材應指定專人保管，并定期檢查保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)。公司定期組織救援訓練和學習，各隊按分工每年訓練兩次，提高指揮水平和救援能力。對全公司員工進行經(jīng)常性的應急救援教育。建立完善值班制、，檢查制度、安全管理制度等。
重大消費投訴應急預案篇三
應急預案又稱應急計劃，是針對可能的重大事故（件）或災害，為保證迅速、有序、有效地開展應急與救援行動、降低事故損失而預先制定的有關計劃或方案。它是在辨識和評估潛在的重大危險、事故類型、發(fā)生的可能性及發(fā)生過程、事故后果及影響嚴重程度的基礎上，對應急機構職責、人員、技術、裝備、設施（備）、物資、救援行動及其指揮與協(xié)調等方面預先做出的具體安排。應急預案明確了在突發(fā)事故發(fā)生之前、發(fā)生過程中以及剛剛結束之后，誰負責做什么，何時做，以及相應的策略和資源準備等。
2應急預案的重要作用和意義。
編制重大事故應急預案是應急救援準備工作的核心內容，是及時、有序、有效地開展應急救援工作的重要保障。應急預案在應急救援中的重要作用和地位體現(xiàn)在：
(1)應急預案確定了應急救援的范圍和體系，使應急準備和應急管理不再是無據(jù)可依、無章可循。尤其是培訓和演習，它們依賴于應急預案：培訓可以讓應急響應人員熟悉自己的責任，具備完成指定任務所需的相應技能；演習可以檢驗預案和行動程序，并評估應急人員的技能和整體協(xié)調性。
(2)制定應急預案有利于做出及時的應急響應，降低事故后果。應急行動對時間要求十分敏感，不允許有任何拖延。應急預案預先明確了應急各方的職責和響應程序，在應急力量和應急資源等方面做了大量準備，可以指導應急救援迅速、高效、有序地開展，將事故的人員傷亡、財產損失和環(huán)境破壞降到最低限度。此外，如果預先制定了預案，對重大事故發(fā)生后必須快速解決的一些應急恢復問題，也就很容易解決。
(3)成為城市應對各種突發(fā)重大事故的響應基礎。通過編制城市的綜合應急預案，可保證應急預案具有足夠的靈活性，對那些事先無法預料到的突發(fā)事件或事故，也可以起到基本的應急指導作用，成為保證城市應急救援的“底線”。在此基礎上，城市可以針對特定危害，編制專項應急預案，有針對性制定應急措施，進行專項應急準備和演習。
(4)當發(fā)生超過城市應急能力的重大事故時，便于與省級、國家級應急部門的協(xié)調。
(5)有利于提高全社會的風險防范意識。應急預案的編制，實際上是辨識城市重大風險和防御決策的過程，強調各方的共同參與，因此，預案的編制、評審以。
重大消費投訴應急預案篇四
根據(jù)集團公司《職業(yè)健康安全管理手冊》和《應急管理程序》，編制重大事故應急預案。
編制本應急預案的目的是為了加強重大事故應急工作的管理，根據(jù)公司各部門的職責，履行各自的應急工作職能，保證應急工作快速啟動，高效有序進行，減少事故損失。
（1）組織原則。
a.公司應急指揮中心辦公室直接受公司職業(yè)健康安全管理委員會領導，當發(fā)生重大應急事故時代表公司職業(yè)健康安全管理委員會發(fā)布應急命令，及時向職業(yè)健康安全管理委員會匯報應急情況。
b.各項目隊、項目部的應急指揮中心辦公室受公司應急指揮中心辦公室領導。
c.堅持局部利益服從整體利益，一切工作服從應急工作的原則。
（2）協(xié)調原則。
應急工作既要與公司日常管理協(xié)調一致，又要在應急工作實施過程中具有權威性；既要在應急工作實施時全面調動公司內部各職能部門的力量，分級、分部門負責，又要相互配合，協(xié)調一致。
（3）救援原則。
發(fā)生緊急情況時，應按以下順序采取應急救援措施：
a.首先保證人員的生命安全，盡最大努力避免發(fā)生死亡事故；
d.保護裝置、設備、設施，盡量減少經(jīng)濟損失；
e.降低其他財產損失。
根據(jù)集團公司《職業(yè)健康安全管理體系文件》中《職業(yè)健康安全應急管理程序》的有關規(guī)定和項目的施工特點、職業(yè)健康安全管理重點及環(huán)境特點，特制定以下職業(yè)健康安全異常應急管理程序。
（1）在本項目實施職業(yè)健康安全異常應急程序的范圍。
——大型吊裝作業(yè)吊裝設備及車輛的傾倒；
——腳手架垮塌；
——吊籃作業(yè)、高處作業(yè)的人員、物品的墜落；
——裝備設施的操作事故與人身傷害；
——觸電；
——其他人身傷害。
（2）異常應急管理機構。
項目部在質安部設立職業(yè)健康安全異常應急管理辦公室，負責項目部的職業(yè)健康安全異常應急事項的日常管理工作和突發(fā)事故的應急處置。
當發(fā)生重大職業(yè)健康安全異常應急事項時（如火災、爆炸，重大傷亡事故且難以救援），則項目部應立即成立職業(yè)健康安全應急救援指揮部，由項目經(jīng)理擔任總指揮（項目經(jīng)理不在，則由安全經(jīng)理/部長擔任），進入應急程序后，所有人員及車輛都應聽從總指揮的安排與調遣。
（3）異常應急事項的處理程序。
項目部在施工現(xiàn)場常備一輛備用車，可以立即送傷員到醫(yī)院。自己送傷員到醫(yī)院的情況下，司機應熟悉到最近醫(yī)院的路線。項目部與醫(yī)院保持長期聯(lián)系與合作，若有傷員送到醫(yī)院，則醫(yī)院可以立即對傷員進行治療和搶救，不至于延誤時間。
項目部對所有人員進行入場安全教育，并對他進行針對以下情況的職業(yè)健康安全異常應急程序教育，以使他們在發(fā)生異常應急情況時，能夠正確處理異常情況和撤離到安全地帶。
c.保護好事故現(xiàn)場，組織有關人員對事故現(xiàn)場進行調查，查出事故原因；
e.搶救機器設備、設施，減少經(jīng)濟損失；
f.搶救其他物資。
b.重大火災、爆炸及有毒有害氣體的泄漏等事故。
b.立即通知當?shù)氐南赖炔块T，盡可能的告知他們現(xiàn)場的確切情況；
f.保護重要的裝置、設備、設施，盡量減少經(jīng)濟損失；
g.搶救其他物資。
（1）如果自己受傷。
保持鎮(zhèn)定。
請求別人護送到醫(yī)務室。
醫(yī)務室電話:。
接受急救，輕傷亦需要。
通知主管部門。
（2）如果發(fā)現(xiàn)他人受傷。
保持鎮(zhèn)定。
如現(xiàn)場危險，按正確救護的方式先將傷者移離危險地（但自己必須處于安全環(huán)境）。
打急救電話。程控電話撥120；
安慰傷者，對危及生命的傷員要采取人工呼吸、心肺復蘇等急救措施。
立即送醫(yī)院搶救。指定醫(yī)院:。
（3）保護現(xiàn)場。
發(fā)生事故，在搶救傷者的同時，對事故現(xiàn)場進行有效的保護，如設置圍欄或拉繩索等。
6.救援器材及設備清單。
a.急救藥箱（包括急救藥品）。
b.救護車。
c.擔架。
d.氧氣袋。
e.運送救援物資車輛（依維柯）。
f.救援物資：水、方便面、面包、帳篷、毛毯等。
g.通訊器材：對講機、手機、固定電話等。
h.消防器材：co2滅火器、干粉滅火器等。
—100/35—30高空救生緩降器。
l.防毒面具：諾斯7700半面罩、ff—a—1型防毒面、ff—a—2防塵面具等。
重大消費投訴應急預案篇五
為確保醫(yī)院就診患者、醫(yī)護人員及周邊住戶的人身、財產安全，防止重大安全事故的發(fā)生，完善應急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生以及發(fā)生了的安全事故，特制定本預案。
二、制氧設備。
分子篩制氧機組二套，即：（5.04m×3）；23.62m。
（一）、危險性分析：火災引起氧氣貯罐或氧氣瓶的爆裂，氧氣泄漏進而引發(fā)大火災。
（二）、預期后果：造成氧氣貯罐或氧氣瓶存放周邊設施、房屋毀壞，人員傷亡。
三、應對措施。
1、組織機構：
指揮長：院長。
副指揮長：分管院長。
成員：設備科科長；保衛(wèi)科科長；醫(yī)務科科長。
應急小組隊員：設備工程組人員、中心制氧機房工作人員、保衛(wèi)科工作人員。
2、職責：
（1）組織制定本院安全生產規(guī)章制度。
（2）保證本院安全生產的有效實施。
（3）組織安全檢查、及時發(fā)現(xiàn)和消除安全事故隱患。
（5）負責突發(fā)重大事故的救援、處置指揮工作。
（6）對生產安全事故進行及時、準確的通報。
3、救援工作組成員和職責：
（1）、搶險組：設備科負責中心供氧的工作人員，負責氧站設施的檢查和處置，以排除安全隱患。
（2）、救護組：醫(yī)務科，負責受傷人員的救治。
（3）、警戒組：保衛(wèi)科，負責事故現(xiàn)場的保護、警戒及人員疏散。
4、預防措施、報警與應急響應：
（1）、預防措施：
a.建立健全各種規(guī)章制度，落實安全責任。
b.強化安全生產教育，定期進行安全檢查。
c.中心氧站內禁煙火、禁油、禁高溫。
（2）、報警與應急響應：
當病區(qū)發(fā)生火災時，知情人應立即通告中心制氧機房值班人員，中心制氧機房值班人員應立即切斷氧氣的供應。同時撥打119報警；當氧氣貯罐或氧氣瓶發(fā)生破裂或爆炸時，中心制氧機房值班人員或知情人應立即撥打119、110報警，并通知院總值班室啟動應急預案。
報警電話：
火警：119；公安：110；醫(yī)療急救：120。
院總值班室：15182565610。
醫(yī)務科：2217119內線：8097。
設備科：2215772內線：8104。
保衛(wèi)科：2292571內線：8079。
中心制氧機房：2214224內線：8018。
5、醫(yī)療用氧保障。
若分子篩制氧機組、減壓裝置、管道發(fā)生故障時，應立即關閉氧氣輸出閥門，停止分子篩制氧機組工作。值班人員首先立即通知手術室、重癥監(jiān)護室及各病區(qū)使用瓶裝氧。及時上報設備科通知維修單位進行維修，盡快恢復氧氣供應。
發(fā)生緊急情況或事故時，工作人員應冷靜應對，盡量采取有效措施控制事故的擴大，并及時報告設備科，在沒有達到不能人為控制的情況下，工作人員決不能擅離崗位。
特別提示：以上人員及聯(lián)系電話如有變更應及時告知院總值班室及時更改以便聯(lián)系！
重大消費投訴應急預案篇六
1.1本預案所指的人員傷亡事故，是指在港區(qū)范圍內從事港口裝卸、生產和工作中發(fā)生的人員傷亡人數(shù)符合2.3.1分級標準規(guī)定的安全生產事故。
1.2因火災、交通、危險化學品、中毒事故等造成的人員傷亡，按相應事故的應急救援專項預案實施應急救援。
2.1公司重大事故應急救援指揮部，負責人員傷亡事故救援處置的組織指揮；具體的組織指揮工作由安全監(jiān)察部負責實施。
2.2指揮部辦公室設在安全監(jiān)察部（電話：82381470，82380454，82380924）。安全監(jiān)察部辦公室及現(xiàn)場安全班需準備適量的止血、包扎綁帶等人員傷害救護應急材料。
3.1在發(fā)生人員傷亡事故后，相關單位應及時將事故發(fā)生的時間、地點、傷亡情況報告公司安全監(jiān)察部。
3.2安全監(jiān)察部接到報告后，應立即報告公司領導，并及時向集團安技部匯報事故的簡要情況。
4.1.1安全監(jiān)察部在接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場，做好現(xiàn)場救援的準備，同時報請公司領導同意后正式啟動本預案，并通知相關的專業(yè)處置組趕赴現(xiàn)場。
4.1.2應急預案啟動后，公司領導應立即趕赴現(xiàn)場，組成現(xiàn)場指揮部，并責成相關的專業(yè)處置組組織應急救助隊實施救援處置。
4.1．3相關人員接到通知后趕赴事故現(xiàn)場的時間要求：工作時間15分鐘內到達事故現(xiàn)場；非工作時間45分鐘內（最遲不超過1小時）到達事故現(xiàn)場。
4.2現(xiàn)場救援。
4.2.1事故發(fā)生初期，事故單位和現(xiàn)場人員必須立即停止生產作業(yè)，積極采取自救措施，防止事故的擴大。
4.2.2發(fā)生事故后，事故單位和現(xiàn)場人員必須立即通知安全監(jiān)察部，并嚴格保護事故現(xiàn)場，還要迅速采取必要措施搶救人員和財產，對于事故中的傷亡人員應及時撥打120或82380120急救電話，或直接送至149醫(yī)院急救。因搶救傷員、防止事故擴大以及疏散交通等原因需要移動現(xiàn)場物件時，安全監(jiān)察部必須做出標志、拍照、詳細記錄和事故現(xiàn)場草圖，并妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證等。
4.2.3現(xiàn)場指揮部應迅速了解、掌握事故發(fā)生的具體時間、地點、原因、人員傷亡和財產損失以及涉及或影響的范圍，已采取的措施和事故發(fā)展趨勢、可能導致事故擴大的途徑等情況，迅速制定事故處置方案并由安全監(jiān)察部正式實施。
4.2.3.1安全監(jiān)察部安排人員對事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域進行警戒和控制，保障搶險救援工作正常開展。
4.2.3.2安全監(jiān)察部安排海港醫(yī)院或其它救護車輛趕赴事故現(xiàn)場，進行現(xiàn)場的醫(yī)療救治工作。
4.2.3.3安全監(jiān)察部可隨時調用專業(yè)機械和人員進行現(xiàn)場救援，盡可能減少人員傷亡和事故損失。
4.2.3.4生產調度部通知相關單位隨時待命，保證救援所需的機械設備和人員能及時調用到位，并積極參與事故救援工作。
4.2.5生產調度部負責組織、協(xié)調事故現(xiàn)場周邊區(qū)域的裝卸生產，滿足現(xiàn)場救援的需要。
4.2.6如事故可能引發(fā)火災或爆炸，安全監(jiān)察部應緊急調用公司應急備用消防車赴現(xiàn)場，并視情況撥打82380119報警電話，調用消防車現(xiàn)場待命，以備必要時實施現(xiàn)場救援，同時提前做好人員的疏散工作。
4.2.7人員傷亡具體應急救援措施。
4.2.7.1一旦發(fā)現(xiàn)有人傷亡，在及時撥打急救電話的同時，迅速排除致命和致傷因素：如搬開壓在身上的重物，如果是觸電意外，應立即切斷電源；清除傷病員口鼻內的泥砂、嘔吐物、血塊或其他異物，保持呼吸道通暢等。
4.2.7.2檢查傷員的生命體征：檢查傷病員呼吸、心跳、脈搏情況。如有呼吸心跳停止，應就地立刻進行心臟按摩和人工呼吸。
4.2.7.3止血：有創(chuàng)傷出血者，應迅速包扎止血，材料就地取材，可用加壓包扎、上止血帶或指壓止血等。同時盡快送往醫(yī)院。
4.2.7.4觀察受傷人員摔傷及骨折部位，看其是否昏迷。注意摔傷及骨折部位的保護，避免不正確的抬運，使骨折錯位而造成二次傷害。
4.2.7.5如果為大面積受災，立即組織公司搶險救援隊奔赴現(xiàn)場對受傷人員進行現(xiàn)場簡單救護，對傷員進行必要的處理。車輛一到立即就近送往醫(yī)院。4.2.8現(xiàn)場救援完畢后，除擔任警戒和事故調查的人員外，其他參與搶險救援的機械設備和人員需立即撤離事故現(xiàn)場。
4.3善后處理。
4.3.1由安全監(jiān)察部負責對事故進行初步調查，并配合上級有關部門對事故進行全面的調查與分析。
4.3.2安全監(jiān)察部應及時將事故涉及到的所有人員集中到相應地點，便于上級部門進行事故調查。
4.3.3根據(jù)指揮部安排，迅速組織有關部門和人員妥善做好傷亡人員的善后處理等事宜。
4.3.4經(jīng)上級部門同意后，方可撤除現(xiàn)場警戒，并恢復事故現(xiàn)場的生產和作業(yè)。
4.3.5對事故的處理按照《東泰公司安全質量工作獎懲辦法》執(zhí)行。
重大消費投訴應急預案篇七
為切實落實應急預案，使每個參與應急活動的人員，了解自己在應急過程中的任務和職責，并掌握一定的急救和自救技能，制定本方案。
每年依據(jù)實際情況，至少進行一次預案演練活動。演練一般于每年5—10月份之間進行。
地點按演練內容選擇適當?shù)攸c，場地寬敞、平整、安全，道路暢通，并符合演練的各項要求。
每次演練要求所有預案中應急人員必須參加，并根據(jù)演練內容安排1—2個搶險隊參加。
（一）、根據(jù)工程特點，分別安排火災、觸電、溺水、機械傷害、基坑（槽）坍塌、中毒及重大流行性疾病的應急演練。
（二）、在演練中，注重滅火器具、急救設備的正確使用，注重人工呼吸、胸外心臟按壓等急救技能的培訓。
演練活動結束后，依據(jù)收集的資料，做出評價報告，并依此對預案進行補充、完善。
重大消費投訴應急預案篇八
第一條：：根據(jù)地礦局“安全生產目標管理責任書”及堅持“安全第一、預防為主”的方針，保障國家財產和人民生命安全，特制定本預案。
第二條：：本預案貫徹“安全第一、預防為主”的方針，本著救援與生產相結合的原則，立足于自救、互救，以自我保護、自我生存為基點，在非常情況下實施有效的救援。
第三條：：重大事故應急救援系統(tǒng)由公司應急救援領導小組、應急救援辦公室、公司屬各單位共同組成。
第四條：：本預案應急救援中的成員均享有緊急情況下請求救援的權利，同時也有就近救援的義務。
第五條：：重大事故應急救援，分為三級救援，第一級，自救。發(fā)生重大事故后，首先自行實施搶救，同時將事故基本情況逐級報告。發(fā)生交通事故，在搶救的同時要保護現(xiàn)場，由交警部門處理勘查。第二級，實施就近救援。發(fā)生重大事故后，向附近公司屬單位發(fā)出請求救援信號，附近單位接到救援通知后，立即組織搶救。第三級，公司實施救援。發(fā)生重大事故后，實施自我救援困難、附近又無求援單位，由公司派專人前往事故地點進行救援。
第六條：：xxx公司應急救援領導小組成員：
組長：公司經(jīng)理：xxx：
副組長：公司副經(jīng)理：xxx：
成員：質量安全科科長xxx。生產技術科科長xxx。辦公室主任高鵬。財務科科長xxx。
第七條：應急救援領導小組下設辦公室，辦公地點在公司質量安全科，科長兼辦公室主任。其日常工作由辦公室完成。
第八條：應急救援辦公室：辦公室人員由質量安全科工作人員組成。
第九條：應急救援辦公室主要職責：
一、負責重大事故的逐級上報以及上傳下達，并負責事故救援預案的實施。
二、辦公室接到重大事故報告后，立即向領導小組組長報告（組長不在接向副組長報告）。報告的主要內容有：發(fā)生事故的時間、地點、傷亡人數(shù)、事故原因及自救情況。同時將事故的基本情況向領導小組其他成員報告。
三、聽從領導小組的隨時調遣，隨時投入救援工作，實施救援方案。
四、按照領導小組的指示，及時趕往事發(fā)現(xiàn)場或及時與事發(fā)單位聯(lián)系，并指導事故單位做好事故搶救工作。
第十條：事故的分類是指公司各單位建筑施工、交通事故、火災等事故、煤煙中毒等事故。
第十一條救援措施。
一、凡一次事故中發(fā)生死亡3人以上重大事故，在24小時之內報告公司應急救援辦公室。
二、：應急救援辦公室接到報告后，立即報告領導小組組長、副組長及其他成員，同時按規(guī)定上報地礦局。辦公室工作人員立即進入各自工作崗位。
三、：通訊聯(lián)絡保證全天候服務，及時與公司、事故單位、事故現(xiàn)場保持聯(lián)絡，及時將搶救情況反饋到公司救援領導小組。
四、：實施現(xiàn)場救援工作，首先實行自救，并及時向附近單位發(fā)出求救信號。應急救援系統(tǒng)中任何一個單位接到報險信號后，應根據(jù)就近救援的原則，迅速組織救援力量前往事發(fā)地點。
五、一次事故中發(fā)生死亡3人以上（含3人）的重大事故，領導小組組長或副組長要親自到現(xiàn)場進行指揮搶險工作。
六、一次事故中發(fā)生3人以上的交通事故，全部責任由我方承擔的，領導小組組長或副組長，委托小組成員到現(xiàn)場協(xié)助事故單位及當?shù)亟痪块T進行事故的調查處理。事故責任在50%以下的事故，事故單位第一責任人，親自到現(xiàn)場搶救并協(xié)助當?shù)亟痪块T進行事故的調查處理。
第十二條、作業(yè)人員進入工地前，項目負責人必須召開全體人員安全生產會議，分析不安全因素，講明注意事項，嚴格遵守操作規(guī)程，并做好“三級安全教育”和“安全技術交底”工作。
第十三條、各作業(yè)班組分散作業(yè)前，必須進行班前教育，認真做好個人防護。必須嚴格遵守《建筑安全操作規(guī)范》。
第十四條所有危險品的使用、儲存單位，不管其生產經(jīng)營規(guī)模大小，均應配備與生產經(jīng)營活動相適應的應急救援器材和設備。
第十五條全職和兼職的應急救援人員，應當進行專門的應急救援培訓，具備相應的應急救援知識，適應應急救援工作的需要，熟練掌握應急救援器材和社備的使用。
第十六條對于配備的所有應急救援器材和設備要進行經(jīng)常性的維修和保養(yǎng)，按要求及時廢棄和更新，保證應急救援器材和設備的正常運轉。
第十七條本預案下列用語的含義。
一、“應急救援”是指發(fā)生重大事故，為了搶救事故遇險作業(yè)人員而采取的不同于正常工作程序的緊急救援行動。
二、“遇險”是指建筑施工、交通事故、火災等因不可抗拒因素造成生命危險或發(fā)生重大事故，靠自己能力難以擺脫困境，需要外界援助。
三、“就近救援義務”指凡是應急救援系統(tǒng)中的成員，當接到在本區(qū)域或臨近區(qū)域內的求救信號或局應急救援領導小組的指令后，必須無條件立即前往救援。
重大消費投訴應急預案篇九
二、目的
搶救生命，降低死亡率；防止病情的繼續(xù)惡化；減輕病痛，減少意外傷害，降低傷殘率，為此急救人員要樹立救死扶傷的人道主義精神，同時，要學習基本的急救知識與技能，充分發(fā)揮在現(xiàn)場對傷病人進行基礎急救的作用，為專業(yè)急救爭取寶貴時間，挽救生命，特制訂本預案。
三、適用范圍
本預案適用于建筑施工與服務過程中可能出現(xiàn)應急事故的準備和緊急狀況的響應、處理和預防。
四、職責
（一）應急小組職責
1、執(zhí)行有關職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的法律、法規(guī)，落實公司的各項管理文件。2、定期召開會議研究確定項目職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境管理計劃措施。3、定期檢查應急準備措施的落實和執(zhí)行狀況。4、組織整改職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的事故、事件隱患，防止違章行為。5、負責組織事故、事件的搶救和救護工作，配合上級主管部門進行事故、事件調查、分析和上報工作。6、收集現(xiàn)場職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的管理現(xiàn)狀，提出合理化推薦，改善管理水平。
（二）管理人員職責1、貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方有關職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的法律、法規(guī)，落實公司的各項管理文件。組織制定事故、事件的應急預案。2、履行合同，對項目職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境管理負全責，行使指揮權。3、領導組織緊急狀況事故、事件的搶救、救護、調查、上報和處理。4、組織專業(yè)管理人員對作業(yè)現(xiàn)場進行定期檢查5、定期應急預案的培訓，有針對性地組織采取演練。（三）安全員職責：1、負責現(xiàn)場職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的具體管理和組織實施。2、組織員工進行職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境管理知識培訓。3、經(jīng)常性對員工進行宣傳教育，定期組織緊急狀況下的應急演習。4、對項目施工現(xiàn)場進行日常檢查，并定期對現(xiàn)場管理的狀況進行監(jiān)測、檢查與評估。5、對應急預案的實施及事故、事件進行搶救、救護、調查和報告。
五、潛在事故和緊急狀況的識別
（一)火災爆炸
（二）高處墜落
(三)觸電
(四)食物中毒;
(五)機械傷害、坍塌、物體打擊等;
(六)化學爆炸
六、應急與預防
(一)火災爆炸
以利查找失火原因。13、迅速將傷員轉送醫(yī)院救治。
二)滅火的基本方法:滅火的基本方法，主要是破壞燃燒過程中維持物質燃燒的條件，具體來說有四種:1、隔離法將著火點或著火物與其周圍的可燃物質二者加以隔離或移開，燃燒就會因缺少可燃物而停止。2、窒息法阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒的物質如氣體、干粉、泡沫等物質隔絕或沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而窒息。3、冷卻法將滅火劑噴射到燃燒區(qū)內，吸收或帶走熱量，以降低燃燒物的溫度和對周圍其它可燃物的熱輻射強度，到達停止燃燒的目的。4、化學抑制法是用含氟、氯、溴的化學滅火劑(如1211等)噴向火焰。讓滅火劑參與燃燒反應，并在反應中，使氫游離基與氟、氯、溴離子結合，而中斷氫游離基與氧的反應鏈，抑制燃燒過程，使火迅速熄滅。
三)消防設施布置要求:1、工程內消防給水管網(wǎng)工程內臨時豎管不應少于兩條，宜成環(huán)狀布置，每根豎管的直徑應根據(jù)要求的水樁股數(shù)，按最上層消火栓出水計算，但不應小于100mm。2、施工現(xiàn)場滅火器的配備1)一般臨時設施區(qū)，每10m2配備兩個10l滅火器，大型臨時設施總面積超過1200m2的，應備有專供消防用的太平桶、積水桶(池)、黃沙池等器材設施;上述設施周圍不得堆放物品。2)臨時木工場、油漆庫等，每25m2應設置一個種類適宜的滅火器、;油庫、危險品倉庫應配備足夠數(shù)量、種類的滅火器。3)倉庫或堆料場內，應根據(jù)滅火對象的特性分組布置酸堿、泡沫、清水、二氧化碳等滅火器，每組滅火器不應少于四個，每組滅火器之間的距離不應大于30m。4)使用滅火器噴射滅火劑時，操作者應站在上風側。室內操作要注意通風，必要時要戴防毒口罩、面具，以防中毒或窒息。5)使用泡沫滅火器時，姿勢要正確，頭部要偏離筒體和筒底，以防爆炸傷人。
的存放應設置專庫，運離火源，禁止在庫房抽煙或帶火源進入庫房。
(二)高處墜落
一)墜落傷救護:1、發(fā)生脊柱骨折，切忌由一人抱胸、一人扶腿搬運，因會加重骨折損傷脊髓神經(jīng)。運送時只能用硬板擔架、簡易門板擔架，工地上可用跳板制作擔架運送。傷員上下?lián)軙r應由三四人分別用手托住頭、胸、臀和腿，持續(xù)動作一致平穩(wěn)。避免脊柱扭曲加重傷情。2、呼吸心跳停止立即行心肺復蘇，首先要清除掉口鼻腔中的泥土，保護呼吸道通暢。迅速轉送醫(yī)院。3、休克傷員平臥，盡量減少搬動。4、開放傷要快速清除傷口周圍泥土，用敷料或其它潔凈物品包扎、止血。5、四肢骨折選取一切可利用的方法進行妥善固定后迅速轉送醫(yī)院。
二)注意事項:
1、持續(xù)冷靜，忙而不亂，有效地指揮現(xiàn)場急救。2、分清輕重緩急，分別對傷員進行救護和轉送。3、懷疑有骨折，尤其對脊柱骨折時，不應讓傷員試行行走，以免加重損傷。4、脊柱骨折傷員必須用木板搬運，不能用帆布等輕擔架搬運，防止脊髓損傷加重。
復。9、防護棚的搭拆以及模板拆除之前，務必申請設置警戒區(qū)，并派專人監(jiān)護，禁止上下同時拆除。10、施工現(xiàn)場應加強安全作業(yè)，要有具體的防墜措施，如安全網(wǎng)、安全帶、安全帽、護欄、圍擋以防失足。
(三)觸電的應急預案
一)現(xiàn)場急救:1、切斷總電源。如電源總開關在附近，則迅速切斷電源，否則采取下一步措施。2、脫離電源。用絕緣物(木質、塑料、橡膠制品、書本、皮帶、棉麻、瓷器等)迅速將電線、電器與傷員分離。要防止相繼觸電。3、包扎電燒傷傷口。如有傷口出血采取緊急止血措施。4、心跳呼吸停止者立即進行心肺復蘇。5、轉送醫(yī)院。
二)預防觸電:1、不能用潮濕的手去接觸電器開關，電器設備的維修和檢查要在切斷電源后進行。2、電視機內部的灰塵，要在切斷電源2-3分鐘以內，再進行適度擦凈。3、架設的電線斷了時，要用干木捧或塑料捧把它挑開。4、絕對不能透過浸有斷電線的水域。5、在電路以外的場所突然感到有電時，必須是發(fā)生了漏電現(xiàn)象，要立即檢查電路，以防意外。
(四)食物中毒
一)現(xiàn)場急救:清除毒物。輕癥且未嘔吐者可用手指刺激咽喉后壁催吐，催吐后數(shù)小時內暫時禁食，如轉后進食些易消化的食物如面條、粥等?？啥囡嫓亻_水或淡鹽水和糖水，并注意臥床休息。二)預防:加強飲食、飲水衛(wèi)生。不吃過期、腐變、不潔的食物，熟食尤其動物性食物要煮熟、煮透再吃;隔餐剩余飯菜在吃之前要充分加熱;避免生熟食物交叉污染;注意冰箱清潔，食物存放時間不要太長，魚、蟹、肉類存放冰箱宜用鹽腌，取出食用時要注意衛(wèi)生消毒。
(五)機械傷害、坍塌、物體打擊等創(chuàng)傷的急救
一)創(chuàng)傷急救的基本要求:1、傷急救原則上是先搶救，后固定，再搬運，并注意采取措施，防止傷情加重或污染。需要送醫(yī)院救治的，應立即做好保護傷員措施后送醫(yī)院救治。2、搶救前先使傷員安靜躺平，決定全身狀況和受傷程度，如有無出血、骨折和休克等。3、外部出血立即采取止血措施，防止失血過多而休克。外觀無傷，但呈現(xiàn)休克狀態(tài)，神志不清，或昏迷者，要思考胸腹部內臟或腦部受傷的可能性。4、為防止傷口感染:應用清潔布覆蓋。救護人員不得用手直接接觸傷口，更不得在傷口內填塞任何東西或隨便用藥。5、搬運時應使傷員平躺在擔架上，腰部束在擔架上，防止跌下。平地搬運時傷員頭部在后，上樓、下樓、下坡時頭部在上，搬運中應嚴密觀察傷員，防止傷情突變。
一般的支撐方法，務必按照特定的設計進行支撐。挖出泥土的堆放處所和在坑邊堆放的材料，至少要距離坑邊一米，高度不能超過1.5米。對基坑、井坑的邊坡或者固壁支架就應隨時檢查(個性是雨后時期)，如果發(fā)現(xiàn)邊坡有裂縫、疏松或者支撐有折斷、走動等危險征兆，就應立即采取措施。9、按規(guī)定設置安全網(wǎng)、安裝集料平臺，卸料平臺限定荷載標牌。護攔高度不低于1.5米，設置密目安全網(wǎng)封嚴。10、拆除腳手架或模板時，設警戒線、派人看管，腳手架按設計規(guī)定不得超載。11、出入口、攪拌機棚、搭設規(guī)范的防護棚。不得拋、扔等違反安全操作規(guī)程。13、吊運零散物散件未使用吊籠，吊鉤設保險裝置。14、樓層卸料平臺兩側設計防護欄桿防護嚴密，樓層物料按規(guī)定堆放，平臺腳手板搭設嚴密、牢固。15、防護門制成定型化和工具化。16、對現(xiàn)場辦公樓塔吊旋轉半徑內，要做好安全防護通道。
(六)化學爆炸
一、現(xiàn)場處理和搶救1.發(fā)生爆炸事故后，現(xiàn)場人員立即撥打“119”火警電話和“120”急救中心電話，并報告行政部。2.行政部接到事故報告后，通知其他救援小組成員趕往事故現(xiàn)場進行救護，同時行政部向應急小組組長報告事故大致狀況后立即趕到事故現(xiàn)場。3.救援小組負責人到達事故現(xiàn)場后應根據(jù)事故的狀況迅速指揮救援小組成員進行現(xiàn)場搶救。
二、處理原則1.救治傷者，解救被困人員。2.迅速消滅危險源。3.查找事故的原因，防止類似事件的發(fā)生。三、處理方法1.迅速撥打“119”火警電話和“120”急救中心電話，傷者可直接送往醫(yī)院。2.行政部與相關部門查找事故原因，預防同類事件的發(fā)生。3.行政部組織疏散無關人員，保護好現(xiàn)場。4.相關部門配合工程技術部填寫事故報告。
重大消費投訴應急預案篇十
為及時有效組織施救一旦在我鎮(zhèn)境內發(fā)生的特別重大安全事故，控制和減少事故損失，做到緊張有序，爭取最佳處置效果，根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，特制定本預案。
（一）本（預案）所稱特別重大事故，是指在我鎮(zhèn)境內造成告別重大人身傷亡或巨大經(jīng)濟損失以及性質告別嚴重，產生重大影響的事故。
１、非煤礦山事故，造成重大傷亡或直接經(jīng)濟損失萬元以上。
２、鐵路，水利，電力事故造成一次50人及其以上，或者一次造成直接經(jīng)濟損失1000萬元及其以上的事故。
３、其他發(fā)生一次死亡30人及其以上或直接經(jīng)濟損失在500萬元以上的事故。
４、一次造成職工或居民100人及其以上的急性中毒事故。
５、一次造成死亡10人及其以上或直接經(jīng)濟損失100萬元及其以上的火災事故。
６、其他發(fā)行特別嚴重產生重大影響的事故。
（二）本（預案）重點放在企業(yè)、非煤礦山、道路交通、火災、工程建設、民用爆炸物品和化學危險品、鍋爐、壓力容器，和特種設備、急性中毒事故。其他事故按照相關部門的規(guī)定及預案，由鎮(zhèn)政府有關部門配合實施搶險救災工作。
（一）重大事故應急救災工作實行政府領導，統(tǒng)一組織和分管部門牽頭負責的原則。
（二）特別重大事故應急搶險救災指揮部總指揮由鎮(zhèn)長擔任，副總指揮由分管副鎮(zhèn)長擔任，成員由安委會、黨政辦公室、派出所、經(jīng)貿委、衛(wèi)生院等相關部門的負責人組成。
（三）特別重大事故應急搶險救災指揮部門設五個指揮部，分別由分管副鎮(zhèn)長任指揮長，各有關貧乏部門負責人任副指揮長，有關部門為牽頭單位。
1、保衛(wèi)指揮部，由派出所負責。
2、搶險救災指揮部辦公室分別設在以下部門：火災、民用爆炸物品和化學危險品等事故由派出所負責；道路交通事故由交管所負責；工礦企業(yè)生產事故及鍋爐、壓力容器和特別設備事故由經(jīng)貿委負責工種事故由建委負責；急性中毒事故由衛(wèi)生院負責。
3、物資供應指揮部，由黨政辦負責。
4、理指揮部，根據(jù)實際情況由政府指揮安監(jiān)辦、民政辦有關部門協(xié)助政府部門負責辦理。
1、組織有關部門按照應急處理預案迅速開展搶險救災工作，力爭將損失降低到最低限度。
2、事故發(fā)生狀態(tài)，統(tǒng)一部署應急預案的實施工作，并對應急工作中發(fā)生爭議采取緊急處理措施。
3、根據(jù)預案實施過程中發(fā)生的變化和問題，及時對預案提出調整、修訂和補充。
4、在區(qū)域內緊急調用種類物資、設備、人員和占用場地，事故后應及時歸還或給予補償。
5、根據(jù)事故災害情況，有危及周邊單位和人員險情時，組織進行人員和物資的疏散工作。
6、配合上級部門進行事故調查處理工作。
7、做好穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
8、適時發(fā)布公告將事故的原因、責任及處理意見公布于眾。
9、處理指揮部日常事務，辦理指揮部交辦的其他事項。
（一）通訊聯(lián)絡。
市安全生產監(jiān)督管理局值班電話5220336。
鎮(zhèn)黨政辦公室值班電話54120045412001。
鎮(zhèn)安全生產辦公室電話54120245412013。
黨杰鎮(zhèn)長5412063。
經(jīng)貿委總支書記、安監(jiān)辦主任顧克著13963781479。
成員朱本周13563785633。
田化冰13953721448。
（二）事故報告。
一、發(fā)生事故和情況時立即報告鎮(zhèn)黨政辦公室、安委會，并由其分別轉報上級主管部門。
二、24小時內寫出書面報告，報送上述部門。
三、事故報告應包括如下內容：
1、發(fā)生事故的單位及時事故發(fā)生的時間、地點。
2、事故單位的行業(yè)類型、經(jīng)濟類型、企業(yè)規(guī)模。
重大消費投訴應急預案篇十一
1、公司地址：
2、公司性質：外資企業(yè)，成立于1994年，總投資500萬美元。
3、員工總人數(shù)：280人。
4、安全管理人員：8人。
5、生產面積：3100平方米；
原材料倉面積：2400平方米，主要儲存一般包裝原材料和粉料。
成品倉庫面積：2400平方米，主要儲存水性成品和油性成品。
6、主要消防設施：
4kg干粉滅火器188個。
35kg干粉滅火器30個。
35kg泡沫滅火器10個。
4kg泡沫滅火器20個。
消防沙500kg。
室處消防栓11個。
室內消防箱8個。
報警開關8個。
7、主要產品：具有一定危險性的木器漆、金屬漆及配套產品稀釋劑、固化劑等產品，生產工藝流程簡單成熟。生主過程中使用到甲苯、二甲苯、丙酮、稀釋劑等危險化學品。
8、危險性質：上述物質在突然泄漏、操作失控或自然災害的情況下，存在著火災爆炸、人員中毒、窒息等事故的潛在危險。
根據(jù)公司生產、使用、貯存化學危險品的品種、數(shù)量、危險性質以及可能引起化學事故的特點，確定以下4個危險場所為應急救援危險目標：
油性生產車間、油性成品倉庫、原料倉庫、易燃易爆倉庫（包括桶區(qū)）、
油性實驗室、水性助劑區(qū)。
工廠內易燃、易爆危險區(qū)域示意圖（略）。
（紅色代表高度易燃、易爆區(qū)；黃色代表使用和生產易燃、易爆品區(qū)）。
（一）報警人員。
1、事故工段在事故發(fā)生后，負責報警的人員應立即采取行動，其中一名報警人員迅速利用通迅工具拔打當班領導的電話，并匯報現(xiàn)場情況。
2、另一報警人員要高喊“某某工段起火啦?。〉取?，并迅速按響最近的火警；然后趕到公司電房處切斷總電源。
（二）指揮人員。
1、xx在接到電話后迅速趕到事故現(xiàn)場，調集人員滅火。
2、在火災現(xiàn)場判斷火災大小，決定是否通知公司專人向消防大隊報警。
3、現(xiàn)場協(xié)調有關部門處理事故及調查事故的原因。
4、定糾正預防措施。
5、疏散組。
1、在火災或事故發(fā)生的第一時間，謝正峰、過思達迅速利用喊話工具在車間（倉庫）門口通知現(xiàn)場人員撤離。
2、大部分人員撤離后，在指定的安全區(qū)域組織清點在崗人員，并將清點結果迅速匯報給指揮人員。
（三）油性車間滅火組、水性車間滅火組、倉庫滅火組。
a、火災事故。
1、在聽到或看到有火災、事故第一時間，迅速使用就近的消防器材進行滅火。
2、在指揮人員到達火災現(xiàn)場時，要積極匯報火場情況，聽從指揮人員的調遣。
b、泄漏事故。
1、在看到有危險物品大面積的泄漏時，報警人員應立即向當班領導報告情況。
2、滅火組成員應迅速趕到事故現(xiàn)場，準備好滅火器，并通知其它人員撤離現(xiàn)場。
3、一部分人員及時控制泄漏源，另一部分人員迅速利用現(xiàn)場的消防沙覆蓋泄漏物。
（四）保安人員滅火組。
1、當班保安首先通知行政部領導，迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、在聽到工廠內的消防警報時，應迅速通知其它能快速趕到的其它保安人員到事故現(xiàn)場。
（五）行政部領導。
1、行政部領導xx在接到事故報告后，應迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、同時應指定專人通知車隊所有在位的車輛發(fā)動后待命。
（六）現(xiàn)場急救組。
1、xx（xx）急救人員接到報警后，立即帶上急救藥物趕到現(xiàn)場，聽從調用。
2、對出現(xiàn)中毒、窒息或受傷人員，及時將傷員救離現(xiàn)場，作一般性的醫(yī)療急救處理，并及時將受傷人員送往醫(yī)院搶救。
（七）后勤支援組。
1、xx（xx）根據(jù)指揮人員的命令，迅速調集事故及災害搶救所需物資。
2、及時組織人員對傷員的救治。
3、維持現(xiàn)場的安全秩序，在事故不能及時控制時，迅速組織其它人員向更安全的位置疏散。
（八）搶修組。
1、xx（xx）負責組織現(xiàn)場人員做好搶修準備。
2、根據(jù)救災指揮部的命令，對危險部位及關鍵設施進行搶險。
3、負責對發(fā)生災害的裝置和設施進行搶險救災，減少因為設備的原因造成的損失。
4、協(xié)助組織做好災后恢復生產工作，對發(fā)生災害的裝置設備、設施進行檢查，迅速搶修，盡快恢復生產。
1、事故發(fā)生后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員立即向向當班的車間主任。
2、當班車間主任接到報告后，應立即派出一人向當班的部門經(jīng)理報告，一人迅速跑到公司的配電房關閉總電源。
3、當班車間主任或部門負責人在趕到現(xiàn)場后判斷火災是否為b級以上，并決定是否向消防大隊報警求救。
4、保安隊值班人員在接到事故報告后，應立即通知現(xiàn)有保安人員投入救災工作。并聯(lián)系其它保安人員盡快趕到事故現(xiàn)場。
事故報警、處理程序示意圖（略）。
a類事故：火災事故重大，有大范圍蔓延趨勢，憑工廠消防人員不能控制火勢，并有人員重傷或死亡。
b類事故：火災事故發(fā)生在工廠危險區(qū)域，且區(qū)域內有大量易燃、易爆物品存放，工廠內的消防人員不能控制火勢，火災威脅到人員的生命。
c類事故：火災事故在小范圍內發(fā)生，且工廠消防人員能在短時間內控制火勢。
1、按“先救人后救物”的原則。
2、如果事故現(xiàn)場有大量易燃、易爆物品時，應在滅火的同時盡快轉移存放的物品。
3、救災指揮部人員到達現(xiàn)場后，搶險救援工作應由救災指揮部統(tǒng)一指揮。
（一）注意事項。
1、進入現(xiàn)場人員必須配備必要的防護器具。
2、應嚴禁火種，以降低發(fā)生火災爆炸的危險性。
3、在發(fā)生大面積泄漏事故時，工廠內的其它人員應迅速撤離。
4、在現(xiàn)場嚴禁使用手機、對講機等工具。
5、事故現(xiàn)場嚴禁無關人員進入或圍觀。
（二）泄漏源的控制。
1、在指揮人員指揮下：采取停止作業(yè)、轉移物料等方法。
2、容器發(fā)生泄漏時，現(xiàn)場人員應立即使用消防沙等器材將泄漏物堵住或圍住，防止其四處流淌。
（三）泄漏物的處理。
現(xiàn)場泄漏物要及時用消防沙進行覆蓋、收容，防止二次事故的發(fā)生。
遇易燃液體火災，一般采用以下基本對策：
1、首先應切斷火勢蔓延的途徑，冷卻和疏散受火勢威脅的壓力及密閉容器和可燃物，控制燃燒范圍，并積極搶救受傷和被困人員。如有液體流淌時，應筑堤（或用圍油欄）攔截流淌的易燃液體。
2、及時了解和掌握著火液體的品名、比重、水溶性、以及有無毒害、腐蝕、沸溢、噴濺等危險性，以便采取相應的滅火和防護措施。對較大的流淌火災，應準確判斷著火面積。
3、對小面積（一般50m2內）液體火災，用泡沫、干粉等滅火器更有效。大面積液體火災必須根據(jù)其相對密度（比重）、水溶性和燃燒面積大小，選擇正確的滅火劑撲救。具有水溶性的液體（如醇類、酮類等），在理論上能用水稀釋撲救，但用此方法要使液體閃點消失，水必須在溶液中占很大的比例。這樣不僅需要大量的水，也容易使液體溢出流淌，而普通泡沫又會受到水溶性液體的破壞，因此最好用抗溶性泡沫撲救，用干粉等滅火器時，滅火效果要視燃燒面積大小和燃燒條件而定，也需用水冷卻容器。
4、撲救毒害性、腐蝕性或燃燒產物毒害性較強的易燃液體火災，撲救人員必須戴防護面具，采取防護措施。
為能在事故發(fā)生后，迅速準確、有條不紊地處理事故，盡可能減小事故造成的損失，平時必須做好應急救援的準備工作，落實崗位責任制和各項制度。具體措施有：
1、落實應急救援組織，救援指揮部和救援人員應按照具體分工開展救援的原則，建立組織，落實人員，每年初要根據(jù)人員變化進行組織調整，確保救援組織的落實。
2、按照任務分工做好物資器材準備，如：必要的指揮通訊、報警、消防、搶修等器材及交通工具。上述各種器材應指定專人保管，并定期檢查保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)。公司定期組織救援訓練和學習，各隊按分工每年訓練兩次，提高指揮水平和救援能力。對全公司員工進行經(jīng)常性的應急救援教育。建立完善值班制、，檢查制度、安全管理制度等。
重大消費投訴應急預案篇十二
1.1公司重大事故應急救援指揮部，負責防熱帶氣旋及防汛工作的組織指揮和救援處置；具體的組織指揮工作由其下轄的生產指揮組負責實施。
4、82380480）。
2.1生產調度部負責收集熱帶氣旋和潮汛信息，并跟蹤分析，及時將信息反饋公司重大事故應急救援指揮部；在確認有熱帶氣旋和天文大潮影響港口時，應及時組織召開有指揮部成員及基層單位主要領導參加的緊急會議，傳達上級精神、布置具體措施，提出相關要求，明確各自職責，并報請公司領導同意后正式啟動本預案；要做好碼頭的日常檢查管理、船舶靠離泊管理，統(tǒng)一指揮搶險救災；要檢查、落實公司搶險物資和搶險隊伍的準備情況。
2.2辦公室負責安排公司領導和有關部門24小時值班；各單位主要領導24小時值班，并與指揮部值班室保持聯(lián)系；各級領導必須保持通訊暢通。
2.3技術設備部負責公司大型機械等設備的防風及搶險的機械、物資準備工作。
2.4貨運商務部負責公司貨場貨垛的防熱帶氣旋和防汛工作。
2.5后勤服務部負責公司建筑設施的防熱帶氣旋和防汛及后勤保障工作。主要包括清理公司屬排洪溝，貨場排水溝，確保排水暢通；及時督促碼頭管理員做好碼頭設施的檢查，不定期抽查并留有記錄；發(fā)現(xiàn)危房或排水系統(tǒng)等構筑物存在隱患的，要根據(jù)實際需要及時加固或拆除。
2.6安全監(jiān)察部負責檢查、督促各單位防熱帶氣旋、防汛和大型機械設備的防風工作，并負責落實出現(xiàn)緊急情況時的人員撤離或疏散路線和方案。
2.7各單位要按照“誰主管、誰負責”、“誰使用、誰負責”的原則，根據(jù)防熱帶氣旋及防汛工作的具體要求，明確責任，及時布置本單位的防熱帶氣旋及防汛工作，確保各項措施的全面落實。
2.8各單位要無條件地服從公司重大事故應急救援指揮部的指揮，為搶險救助提供必要的人力、物力和財力支持。
2.9應急搶險救助隊在重大事故應急救援緊急會議后，隊員要及時到崗，負責搶險救援措施的具體落實工作。
3.1在熱帶氣旋或天文大潮威脅港區(qū)，公司生產副總經(jīng)理和生產調度部主任應堅守指揮部值班室統(tǒng)一指揮搶險救災工作，如災情擴大難以控制時，應向集團應急救援指揮部請求支援，并在集團應急救援指揮部的統(tǒng)一指揮下，進行搶險救災。
3.2各單位應根據(jù)指揮部的要求，做好分管的應急救援工作。
3.2.1生產調度部負責公司搶險設備和搶險人員的統(tǒng)一調度，合理、有效地組織好抗災減災工作；并配合連云港海上搜救中心和連云港海事局做好在港作業(yè)或避風船舶的防熱帶氣旋工作；對未落實搶險指令和搶險救助隊員的單位，將直接落實考核。
3.2.2安全監(jiān)察部負責現(xiàn)場的巡視、檢查、督促、指導相關單位做好防熱帶氣旋和防汛工作；對于防熱帶氣旋和防汛措施落實不力，導致出現(xiàn)事故或較大經(jīng)濟損失的單位，將報公司重大事故應急救援指揮部，按公司安全質量工作獎懲標準加碼對責任單位負責人進行處理；負責維持港區(qū)的道路交通秩序，并在出現(xiàn)緊急情況時，根據(jù)指揮部的要求，安排人員按照事先設定的路線緊急撤離或疏散。
3.2.3技術設備部負責對公司大型設備防熱帶氣旋和防汛措施的落實進行檢查，對存在問題的及時落實整改，保證搶險的機械的安全可靠和搶險救災的物資充足到位，隨時調用；同時，積極做好供電設備的搶修工作，確保搶險救災時的照明及設備用電需要。
3.2.4后勤服務部負責對港區(qū)建筑設施進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時安排人員撤離，再實施整改。
3.2.5辦公室應安排好值班車輛，保證搶險救災時使用，在出現(xiàn)緊急情況時，根據(jù)指揮部的要求參與人員的緊急疏散工作。
3.2.6各單位應根據(jù)指揮部的統(tǒng)一要求和本單位的少數(shù)情況和應急救援措施，組織好本單位的防災減災工作。
3.2.7應急搶險救助隊在搶險過程中，必須服從指揮部統(tǒng)一調度，嚴格執(zhí)行指揮部指令，保質、高效地完成各項搶險救災措施，努力將災害損失降到最低程度。
3.3應急救援的要求和原則：
3.3.1組織搶險必須以保證職工的人身安全為第一重點，采取切實可行的措施，避免或減輕災害損失。
3.3.2在搶險過程中，各單位要統(tǒng)一調度，分組行動，不得單人巡視，以防不測。
3.3.3應停止一切作業(yè)（需動用機械搶險的除外），并切斷碼頭設備的電源，但應根據(jù)需要保留所有現(xiàn)場的照明。
4.1熱帶氣旋和大潮影響過后，各單位應在各自職責范圍內，做好災后的善后工作，盡快恢復生產；并認真做好總結、分析，為進一步搞好防災抗災積累經(jīng)驗。
4.2對搶險救援工作落實不力的單位，進行責任追究。
4.3如搶險過程中出現(xiàn)人員傷亡等情況，辦公室、工會、安全監(jiān)察部等單位應及時妥善地做好傷亡人員的善后處理事宜。
5.1各單位應根據(jù)公司的事故應急救援預案，并結合本單位實際情況，制定本單位的應急救援預案，并報安全監(jiān)察部備檔。
重大消費投訴應急預案篇十三
自然災害事故應急預案使災害發(fā)生后，對學校受災師生學習、生活進行救助的緊急行動方案。本預案適用于臺風、洪災、旱災、地震、火災、冰雹及暴雪等因素而造成學校校舍倒塌、學校淹沒、道路堵塞等的應急救助反應。
工作領導小組及聯(lián)系電話。
組長：
副組長：
組員：
（1）加強自然災害危害性的教育，提高學校和廣大師生員工自我保護意識。
（2）完善自然災害事故的報告網(wǎng)絡，做到早預防、早報告、早處置。
（3）建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，確保不因自然災害而危及師生安全和財產損失。
（1）預防為主，常備不懈。經(jīng)常宣傳自然災害事故的預防知識，提高學校和教師員工的安全保護意識。加強日常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及早采取有效的預防和控制措施，努力減小自然災害事故的損失。
（2）依法管理，統(tǒng)一領導。嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，對自然災害事故的預防、報告控制和救治工作實行依法管理，對于違法行為，依法追究責任。在當?shù)卣徒逃值慕y(tǒng)一領導下，學校成立自然災害事故應急處置領導小組，負責預防、指揮、協(xié)調、處理工作。
學校成立由校長負責的學校自然災害事故工作領導小組，具體負責落實學校自然災害事故的預防工作。其主要職責取下：
（1）根據(jù)當?shù)卣徒逃值念A防自然災害事故應急預案制定本校的自然災害事故應急預案。
（2）建立健全自然災害事故預防責任制。匯總和收集學校自然災害事故的信息情況，及時上報。
（3）根據(jù)不同季節(jié)和情況，廣泛深入地開展預防自然災害事故的知識宣傳，提高師生員工的防護能力和意識。
（4）檢查、督促學校各處、室預防自然災害事故的落實情況。
（5）經(jīng)常性地開展校舍、場地、圍墻、水溝、廁所、電線、煙囪、樹木等建筑物的安全檢查，預防自然災害事故應的發(fā)生。
（6）在街道、教育局的領導指揮下，迅速做好因自然災害事故而發(fā)生的處置工作。
（1）高度重視，切實加強對自然災害事故的領導和管理。將預防自然災害事故的工作納入學校目標管理考核，并定期開展專項督查檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取整改措施。
（2）經(jīng)常性對校舍、場地、圍墻、水溝、廁所、電線、煙囪、樹木等建筑開展自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
（3）學校應在自然災害事故發(fā)生前做好師生員工的疏撒安排工作。
（4）增加學校投入，切實加固好自然災害事故易發(fā)生的基礎設施。
（5）不亂拉亂接臨時線路，不違章使用電器，嚴格控制易燃易爆物品的使用及管理。
（6）開展火災自救、惡劣天氣自救逃生知識演練活動。
（7）按規(guī)定使用和管理好消防器材，落實學校校方責任制度。
（8）暴雨、雷、電、臺風等惡劣天氣，嚴格按規(guī)定停止教學活動，請家長配合接送學生放學。
（1）學校在臺風、暴雨、地震等自然災害期間，建立24小時值班制度，并設立和開通值班電話。
（2）嚴格執(zhí)行學校重大自然災害事故報告制度，對發(fā)生的事故做到按程序逐級報告，并以最快的'通信方式報告有關部門，確保信息暢通。
（3）不隱瞞、緩報、謊報、或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
（4）建立自然災害事故舉報制度。任何部門和個人有責任和權力向學校舉報自然災害事故的隱患，有權向教育行政主管部門或上級政府部門舉報有關學校不履行自然災害事故應急處理規(guī)定和職責的情況。
根據(jù)自然災害事故的發(fā)生情況，結合學校的特點，啟動相應的自然災害事故的應急預案，作出應急反應和處置。保證組織落實，人力落實，財力落實，以最快、最高效的辦法處置事件，確保師生的安全。
（1）發(fā)緊急撤離、集中信號。
（2）立即停止一切教學活動，所有在場教師參加救援和疏導。在上課時由各課教師帶領學生按指定線路到指定地點集中，班主任立即倒班，老師在確認沒有學生是最后一個撤離。
（3）任課教師、班主任應按照平時消防演練逃生的路線有組織、迅速地疏散學生，地震、火災等其他災害發(fā)生時如安全通道被破壞無法撤離時要穩(wěn)定學生情緒，并引導學生轉移相對安全區(qū)等待救援。
（4）緊急撤離時，學生應停止一切活動，不得攜帶書包，迅速撤離現(xiàn)場，聽從老師指揮，互相照顧，幫助弱小、有病同學撤離。
（5）門衛(wèi)聽到信號后及時打開所有大門，總務處工作人員立即檢查應急通道是否打開暢通。
（6）工作時間發(fā)生火災時，發(fā)現(xiàn)者除撥打電話119、110報警外，迅速報告學校領導，校領導應立即指揮工作人員關閉電源；夜間發(fā)生火災時，發(fā)現(xiàn)者要大聲呼救，立即打119、110報警電話，并報告學校領導。
（7）發(fā)生漏水現(xiàn)象危及學生安全的應立即切斷水源（消防用水源除外）。
（8）在報警的同時校領導應立即到一線進行指揮，校（園）應急領導小組迅速做出反應，指揮個小組迅速到達指定位置。
a教育宣傳組：將相關情況通知各有關部門，教育辦領導匯報，聯(lián)系“110”等相關部門到場撲救，聯(lián)系醫(yī)療部門實施醫(yī)療救護。
b事故處理組：引導學生安全撤離到安全的疏散集中地，并要安慰管理好學生，不使學生走失、走散。將受傷師生及時送往醫(yī)院救治或就地對傷員展開實施救護，并就地取材展開營救尚未脫險的師生。
c后勤保障組：保障人、財、物及時到位，盡量大可能保證師生生命安全，使損失減少到最小。
（9）除不可抗拒的地震等自然災害外，人為引起的災害應保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
（10）助相關部門做好善后處理工作。
根據(jù)法律法規(guī)及有關規(guī)定的要求，學校校長是本學校安全工作的第一責任人，對師生安全、校（園）穩(wěn)定工作負總責。實行責任追究制，對所發(fā)生的自然災害事故特別是重特大事故，要進行嚴肅查處。對于玩忽職守，疏于管理，造成學校自然災害事故者，應視情節(jié)輕重，給予有關責任人相應處分，觸犯刑法的要依法追究其刑事責任。
重大消費投訴應急預案篇十四
為了對化工廠危險物品突發(fā)事故和事件做出及時的響應和處理，有效地控制事態(tài)的發(fā)展，盡可能地減少伴隨的災害損失和傷害，將發(fā)生事故造成的災害損失降低到最低限度，特制訂本方案。
一、指導思想
危險物品包括各類具有易燃、易爆、氧化、劇毒、放射性的物質。化工廠倉庫是工作使用和保管儀器設備、危險品的要害部位，在使用和保管過程中，稍有不慎，即能引起人身傷亡事故和對社會造成危害。為此，除了對倉庫進行必要的技術預防，還必須保障工作中工人的安全，促進各項工作順利開展，防范安全事故發(fā)生，對因該部位而引發(fā)的刑事案件和災害性事故的發(fā)生，具有充分的思想準備和應變措施，做好事故發(fā)生后補救和善后工作，確?；S在發(fā)生事故后，能科學有效地實施處置，切實有效降低和控制安全事故的危害。
二、制定依據(jù)
本預案根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》《化工廠安全生產管理條例》等制定。
三、適用范圍
本預案適用于化工廠中使用易燃、易爆、有毒有害危險化學品發(fā)生的各類安全事故。
四、職責分工
堅持“預防為主”和“誰主管誰負責”原則，實行逐級管理，分工到人。化工廠領導人為事故應急處置的第一負責人，化工廠所有工作人員都是事故處置的責任人。
五、應急措施
（一）現(xiàn)場觸電應急處理預案：
若出現(xiàn)觸電事故，應先切斷電源或拔下電源插頭，若來不及切斷電源，可用絕緣物挑開電線，在未切斷電源之前，切不可用手去拉觸電者，也不可用金屬或潮濕的東西挑電線。分析漏電的程度，如果較為嚴重，在切斷電源后，馬上通知電工處置，并指揮工人離開現(xiàn)場。遇到人員觸電，應及時實施救護，若觸電者出現(xiàn)休克現(xiàn)象，要立即進行人工呼吸，并請醫(yī)生治療，同時報告相關部門。
（二）現(xiàn)場火災應急處理預案：
1、發(fā)現(xiàn)火災事故時，發(fā)現(xiàn)人員要及時、迅速向化工廠負責人及公安消防部門（119）電話報警，并立即切斷或通知相關部門切斷電源。報警時，講明發(fā)生火災或爆炸的地點、燃燒物質的種類和數(shù)量，火勢情況，報警人姓名、電話等詳細情況。
2、化工廠負責人接報后，應立即通知醫(yī)療、安全保衛(wèi)及安全消防員等人員一起趕赴火場展開工作。
3、救護應按照“先人員，后物資，先重點，后一般”的原則進行，搶救被困人員及貴重物資，要有計劃、有組織地疏散人員，并且要戴齊防護用具，注意自身安全，防止發(fā)生意外事故。
4、根據(jù)火災類型，采用不同的滅火器材進行滅火。
按照不同物質發(fā)生的火災，火災大體分為四種類型：
a類火災為固體可燃材料的火災，包括木材、布料、紙張、橡膠以及塑料等。
b類火災為易燃可燃液體、易燃氣體和油脂類等化學藥品火災。
c類火災為帶電電氣設備火災。
d類火災為部分可燃金屬，如鎂、鈉、鉀及其合金等火災。
撲救a類火災：一般可采用水冷卻法，但對珍貴圖書、檔案應使用二氧化碳、鹵代烷、干粉滅火劑滅火。
撲救b類火災：首先應切斷可燃液體的來源，同時將燃燒區(qū)容器內可燃液體排至安全地區(qū)，并用水冷卻燃燒區(qū)可燃液體的容器壁，減慢蒸發(fā)速度；及時使用大劑量泡沫滅火劑、干粉滅火劑將液體火災撲滅。對于可燃氣體應關閉可燃氣閥門，防止可燃氣發(fā)生爆炸，然后選用干粉、鹵代烷、二氧化碳滅火器滅火。
撲救d類火災：鈉和鉀的火災切忌用水撲救，水與鈉、鉀起反應放出大量熱和氫，會促進火災猛烈發(fā)展。應用特殊的滅火劑，如干砂或干粉滅火器等。
（三）危險化學品事故應急處置預案
1、生產過程中若不慎將酸、堿或其它腐蝕性藥品濺在身上（若眼睛受到傷害時，切勿用手揉搓），立即用大量的水進行沖洗，沖洗后用蘇打（針對酸性物質）或硼酸（針對堿性物質）進行中和。然后視情況的輕重將其送入醫(yī)院就醫(yī)。
2、當大量氯氣或氨氣泄漏，給周圍環(huán)境造成嚴重污染，嚴重威脅人身安全應迅速戴上防毒面具撤離現(xiàn)場。受氯氣輕微中毒后者口服復方樟腦酊解毒，并在胸部用冷濕敷法救護，中毒較重者應吸氧；嚴重者如已昏迷者，應立即做人工呼吸，并拔打120急救。
（四）劇毒藥品中毒應急處置預案
1、如發(fā)生氣體中毒，應馬上打開窗戶通風，并疏散工人離開工廠到安全的地方，以最快的速度報告相關部門，并根據(jù)嚴重程度聯(lián)系醫(yī)院救治。
2、如發(fā)生入口中毒，應根據(jù)毒物種類采取適當處理方法，酸堿類腐蝕物品先大量飲水，再服用牛奶或蛋清，其他毒物先行催吐后再灌入牛奶，然后送醫(yī)院救治。
六、無論在何時何地，當發(fā)生化學危險品事故時，均應根據(jù)事故的嚴重程度，迅速、準確地報警并及時采取自救、互救措施。正確有效的疏散無關人員，避免對人員造成更大傷害。發(fā)生嚴重事故，立即報警110、119、120。
七、發(fā)生事故后要采取有效措施，保護現(xiàn)場，配合公安部門進行勘察，事故查清后，要寫出定性結案處理報告，事故發(fā)生的時間、地點、部位和人員傷亡情況，造成的經(jīng)濟損失、調查經(jīng)過、對調查的證據(jù)材料的分析、對事故性質的認定和結論，以及對事故制造者或責任者的處理意見。根據(jù)事故的情況，上報有關部門處理。
八、本預案由化工廠負責人組織落實，全體工作人員必須嚴格按照本預案的規(guī)定實施。凡在事故救援中，有失職、瀆職行為的，將按照有關規(guī)定給予處罰，構成犯罪的將移交有關法律部門依法追究刑事責任。
重大消費投訴應急預案篇十五
2、公司性質：外資企業(yè)，成立于1994年，總投資500萬美元。
3、員工總人數(shù)：280人。
4、安全管理人員：8人。5、生產面積：3100平方米；
原材料倉面積：2400平方米，主要儲存一般包裝原材料和粉料。
成品倉庫面積：2400平方米，主要儲存水性成品和油性成品。
5、主要消防設施：
4kg干粉滅火器188個。
35kg干粉滅火器30個。
35kg泡沫滅火器10個。
4kg泡沫滅火器20個。
消防沙500kg。
室處消防栓11個。
室內消防箱8個。
報警開關8個。
6、主要產品：具有一定危險性的木器漆、金屬漆及配套產品稀釋劑、固化劑等產品，生產工藝流程簡單成熟。生主過程中使用到甲苯、二甲苯、丙酮、稀釋劑等危險化學品。
7、危險性質：上述物質在突然泄漏、操作失控或自然災害的情況下，存在著火災爆炸、人員中毒、窒息等事故的潛在危險。
根據(jù)公司生產、使用、貯存化學危險品的品種、數(shù)量、危險性質以及可能引起化學事故的特點，確定以下4個危險場所為應急救援危險目標：
油性生產車間、油性成品倉庫、原料倉庫、易燃易爆倉庫（包括桶區(qū)）、
油性實驗室、水性助劑區(qū)。
工廠內易燃、易爆危險區(qū)域示意圖（略）。
（紅色代表高度易燃、易爆區(qū)；黃色代表使用和生產易燃、易爆品區(qū)）。
（一）報警人員。
1、事故工段在事故發(fā)生后，負責報警的人員應立即采取行動，其中一名報警人員迅速利用通迅工具拔打當班領導的電話，并匯報現(xiàn)場情況。
2、另一報警人員要高喊“某某工段起火啦?。〉取?，并迅速按響最近的火警；然后趕到公司電房處切斷總電源。
（二）指揮人員。
1、xx在接到電話后迅速趕到事故現(xiàn)場，調集人員滅火。
2、在火災現(xiàn)場判斷火災大小，決定是否通知公司專人向消防大隊報警。
3、現(xiàn)場協(xié)調有關部門處理事故及調查事故的原因。
4、定糾正預防措施。
5、疏散組。
1、在火災或事故發(fā)生的第一時間，謝正峰、過思達迅速利用喊話工具在車間（倉庫）門口通知現(xiàn)場人員撤離。
2、大部分人員撤離后，在指定的安全區(qū)域組織清點在崗人員，并將清點結果迅速匯報給指揮人員。
（三）油性車間滅火組、水性車間滅火組、倉庫滅火組。
a、火災事故。
1、在聽到或看到有火災、事故第一時間，迅速使用就近的消防器材進行滅火。
2、在指揮人員到達火災現(xiàn)場時，要積極匯報火場情況，聽從指揮人員的`調遣。
b、泄漏事故。
1、在看到有危險物品大面積的泄漏時，報警人員應立即向當班領導報告情況。
2、滅火組成員應迅速趕到事故現(xiàn)場，準備好滅火器，并通知其它人員撤離現(xiàn)場。
3、一部分人員及時控制泄漏源，另一部分人員迅速利用現(xiàn)場的消防沙覆蓋泄漏物。
（四）保安人員滅火組。
1、當班保安首先通知行政部領導，迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、在聽到工廠內的消防警報時，應迅速通知其它能快速趕到的其它保安人員到事故現(xiàn)場。
（五）行政部領導。
1、行政部領導xx在接到事故報告后，應迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、同時應指定專人通知車隊所有在位的車輛發(fā)動后待命。
（六）現(xiàn)場急救組。
1、xx（xx）急救人員接到報警后，立即帶上急救藥物趕到現(xiàn)場，聽從調用。
2、對出現(xiàn)中毒、窒息或受傷人員，及時將傷員救離現(xiàn)場，作一般性的醫(yī)療急救處理，并及時將受傷人員送往醫(yī)院搶救。
（七）后勤支援組。
1、xx（xx）根據(jù)指揮人員的命令，迅速調集事故及災害搶救所需物資。
2、及時組織人員對傷員的救治。
3、維持現(xiàn)場的安全秩序，在事故不能及時控制時，迅速組織其它人員向更安全的位置疏散。
（八）搶修組。
1、xx（xx）負責組織現(xiàn)場人員做好搶修準備。
2、根據(jù)救災指揮部的命令，對危險部位及關鍵設施進行搶險。
3、負責對發(fā)生災害的裝置和設施進行搶險救災，減少因為設備的原因造成的損失。
4、協(xié)助組織做好災后恢復生產工作，對發(fā)生災害的裝置設備、設施進行檢查，迅速搶修，盡快恢復生產。
1、事故發(fā)生后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員立即向向當班的車間主任。
2、當班車間主任接到報告后，應立即派出一人向當班的部門經(jīng)理報告，一人迅速跑到公司的配電房關閉總電源。
3、當班車間主任或部門負責人在趕到現(xiàn)場后判斷火災是否為b級以上，并決定是否向消防大隊報警求救。
4、保安隊值班人員在接到事故報告后，應立即通知現(xiàn)有保安人員投入救災工作。并聯(lián)系其它保安人員盡快趕到事故現(xiàn)場。
事故報警、處理程序示意圖（略）。
a類事故：火災事故重大，有大范圍蔓延趨勢，憑工廠消防人員不能控制火勢，并有人員重傷或死亡。
b類事故：火災事故發(fā)生在工廠危險區(qū)域，且區(qū)域內有大量易燃、易爆物品存放，工廠內的消防人員不能控制火勢，火災威脅到人員的生命。
c類事故：火災事故在小范圍內發(fā)生，且工廠消防人員能在短時間內控制火勢。
1、按“先救人后救物”的原則。
2、如果事故現(xiàn)場有大量易燃、易爆物品時，應在滅火的同時盡快轉移存放的物品。
3、救災指揮部人員到達現(xiàn)場后，搶險救援工作應由救災指揮部統(tǒng)一指揮。
（一）注意事項。
1、進入現(xiàn)場人員必須配備必要的防護器具。
2、應嚴禁火種，以降低發(fā)生火災爆炸的危險性。
3、在發(fā)生大面積泄漏事故時，工廠內的其它人員應迅速撤離。
4、在現(xiàn)場嚴禁使用手機、對講機等工具。
5、事故現(xiàn)場嚴禁無關人員進入或圍觀。
（二）泄漏源的控制。
1、在指揮人員指揮下：采取停止作業(yè)、轉移物料等方法。
2、容器發(fā)生泄漏時，現(xiàn)場人員應立即使用消防沙等器材將泄漏物堵住或圍住，防止其四處流淌。
（三）泄漏物的處理。
現(xiàn)場泄漏物要及時用消防沙進行覆蓋、收容，防止二次事故的發(fā)生。
遇易燃液體火災，一般采用以下基本對策：
1、首先應切斷火勢蔓延的途徑，冷卻和疏散受火勢威脅的壓力及密閉容器和可燃物，控制燃燒范圍，并積極搶救受傷和被困人員。如有液體流淌時，應筑堤（或用圍油欄）攔截流淌的易燃液體。
2、及時了解和掌握著火液體的品名、比重、水溶性、以及有無毒害、腐蝕、沸溢、噴濺等危險性，以便采取相應的滅火和防護措施。對較大的流淌火災，應準確判斷著火面積。
3、對小面積（一般50m2內）液體火災，用泡沫、干粉等滅火器更有效。大面積液體火災必須根據(jù)其相對密度（比重）、水溶性和燃燒面積大小，選擇正確的滅火劑撲救。具有水溶性的液體（如醇類、酮類等），在理論上能用水稀釋撲救，但用此方法要使液體閃點消失，水必須在溶液中占很大的比例。這樣不僅需要大量的水，也容易使液體溢出流淌，而普通泡沫又會受到水溶性液體的破壞，因此最好用抗溶性泡沫撲救，用干粉等滅火器時，滅火效果要視燃燒面積大小和燃燒條件而定，也需用水冷卻容器。
4、撲救毒害性、腐蝕性或燃燒產物毒害性較強的易燃液體火災，撲救人員必須戴防護面具，采取防護措施。
為能在事故發(fā)生后，迅速準確、有條不紊地處理事故，盡可能減小事故造成的損失，平時必須做好應急救援的準備工作，落實崗位責任制和各項制度。具體措施有：
1、落實應急救援組織，救援指揮部和救援人員應按照具體分工開展救援的原則，建立組織，落實人員，每年初要根據(jù)人員變化進行組織調整，確保救援組織的落實。
2、按照任務分工做好物資器材準備，如：必要的指揮通訊、報警、消防、搶修等器材及交通工具。上述各種器材應指定專人保管，并定期檢查保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)。公司定期組織救援訓練和學習，各隊按分工每年訓練兩次，提高指揮水平和救援能力。對全公司員工進行經(jīng)常性的應急救援教育。建立完善值班制、，檢查制度、安全管理制度等。
重大消費投訴應急預案篇十六
為依法妥善處置重大事件，維護社區(qū)穩(wěn)定和治安秩序，保護人民群眾的合法權益和生命財產安全，根據(jù)國家有關法律法規(guī)和上級處置重大事件的有關規(guī)定，結合社區(qū)實際，特制定本預案。
堅持社區(qū)黨總支、居委會統(tǒng)一領導，以維護社會穩(wěn)定和治安秩序為目標，以防止聚眾打架斗毆、群體性上訪、自然災害等重大事件的發(fā)生，力爭把事件制止于始發(fā)狀態(tài)，控制在盡可能小的局部范圍內，盡最大努力保障人民群眾的基本生活，切實維護政治穩(wěn)定和社會和諧。
堅持以人為本，最大限度地保護人民群眾的生命財產安全，各小組密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責，依靠群眾，充分發(fā)揮基礎群眾自治組織作用。
本預案主要適用于以下幾個方面：
(一)集體上訪活動中出現(xiàn)的嚴重擾亂社會秩序或者危害公共安全的行為；
(二)非法組織和邪教等組織的較大規(guī)模聚集活動；
(三)轄區(qū)內發(fā)生的地質災害或自然災害及突發(fā)公共事件達到啟動條件的情況；
(四)嚴重危害公共安全、社會秩序的其他群眾性行為；
(五)突發(fā)火災危害社區(qū)安全事件；
(五)突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件等。
(一)應急指揮領導小組。
成立以書記為組長，為副組長，等若干為成員的應急指揮領導小組處理各類突發(fā)重大事件。
工作職責：
1、負責社區(qū)應急預案的擬制和修訂；
2、組織風險分析、隱患排查，制訂各項預防措施；
3、負責突發(fā)事件的檢測、預警和信息報告；
4、組織先期處置，協(xié)調、配合相關部門和上級應急隊伍實施救援行動；
5、及時妥善撤離、安置受災居民；
6、組織開展社區(qū)應急宣傳教育和培訓演練；
7、組織、協(xié)調應急管理工作。
(二)應急救援力量。
社區(qū)現(xiàn)有應急救援力量有個，共人，具體為：社區(qū)應急指揮領導小組、社區(qū)應急支援小分隊、社區(qū)醫(yī)療服務隊、志愿者隊伍等。
(三)應急保障設施設備。
1．應急物資器材：搶險物資和搶險裝備兩類。
2．避難場所：
(一)信息監(jiān)控。
1．技術監(jiān)控。
依托社區(qū)監(jiān)控預警系統(tǒng)、居民信箱、互聯(lián)網(wǎng)等，通過加強值班值守，及時獲取突發(fā)重大事件的有關信息。社區(qū)值班人員每天做好值班紀錄及接聽值班電話，并隨時關注短信提示和廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的突發(fā)重大事件預警信息。
2．人員監(jiān)控。
依靠義務巡邏隊、居民防隊、企業(yè)保安以及衛(wèi)生監(jiān)督員、治安信息員等組成的社區(qū)監(jiān)控隊伍獲取事件預警信息。
(二)信息報送。
1．信息報送要求。
最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件的個人應以最快的速度將事件的基本情況向社區(qū)應急領導小組組長報告，情況嚴重的可以直接報告鎮(zhèn)(縣)政府或相關職能部門，也可以視情況直接告知個人和單位。社區(qū)在接到情況報告后，根據(jù)情況迅速通報轄區(qū)有關單位，及時弄清事件的詳細情況，并立即將信息報送到杜街辦事處。
2．信息報送內容。
基本情況：包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況；
事件發(fā)生起因分析、性質判斷和影響程度；
事態(tài)發(fā)展狀態(tài)、處置過程和結果。
3．信息報送方式。
采取電話、網(wǎng)絡等方式，將突發(fā)公共事件信息報送到上級機關和有關部門。在第一時間內用電話將事件(事故)的基本情況報告社區(qū)辦事處，詳細情況書面補報。
(三)預防預警行動。
1．在社區(qū)辦事處統(tǒng)一部署下，社區(qū)應急領導小組與轄區(qū)內其它各單位相互支持，相互配合。落實人員，明確責任，做好風險分析、隱患排查，防患于未然，把各項工作和要求落到實處。
2．完善預測預警機制，定期對各種可能引發(fā)突發(fā)重大事件的監(jiān)測、預測和預報、預警信息進行綜合評估分析，并及時上報社區(qū)辦事處。應急領導小組成員結合職責和業(yè)務工作，定期向應急領導小組提出相應的預測預警分析報告。
社區(qū)信息員、居民防隊等在監(jiān)控到情況后要當天將預警信息及時通報社區(qū)應急領導小組；社區(qū)應急領導小組每月召開(監(jiān)控)信息員例會，總結分析上月社區(qū)安全工作情況，提出本月工作意見。
3．依托鎮(zhèn)(或縣)通信設施資源，利用電視、廣播等系統(tǒng)，按規(guī)定和權限及時、準確地發(fā)放防災警報信號。對臺風暴雨、地震、火災等自然災害地預警信息可用廣播或人工進行播報、傳遞。
(一)防臺防洪應急行動方案。
1．臺風(洪水、或地質災害等：下同)消息階段。
一是應急領導小組輪流晝夜值班，密切注視臺風、暴雨動態(tài)，并及時向有關領導報告相關信息。
二是通過廣播、電話、小組長挨家挨戶宣傳告知等方式將臺風、降雨信息及時告訴各企業(yè)和居民。
三是對社區(qū)內存在災害隱患點等重點防御目標、對象組織安全檢查，并及時采取補救措施。
2．臺風警報階段。
一是值班人員要及時了解臺風、暴雨發(fā)展情況，做好防臺防汛信息的快速傳遞、發(fā)布。
二是對企業(yè)及危舊房、廣告牌、建設工地的塔吊、腳手架、在建民房等對象組織安全檢查。
三是準備好防臺防汛的食品、藥品和有關物質器材設備。做好受災區(qū)域人員物質安全轉移和搶險的各項準備。
四是檢查撤離線路、安置地點、報警設施(設備)、搶險工具(物質)的落實情況，對搶險用的交通工具進一步落實。
3．臺風緊急警報階段。
一是應急領導小組進崗，各成員按照分工開展工作。
二是及時掌握臺風、水情、雨情信息，迅速進行收錄和上通下達。密切保持與各級防汛機構、各搶險隊伍的聯(lián)絡。
三是加強對重點防臺(洪)目標對象的再檢查、再落實。
四是快速處理重大險情，迅速組織人員撤離和搶險。
五是迅速將搶險物質和車輛調運到指定地點，做好撤離安置和轉移人員的生活必需品。
4．臺風警報解除階段。
一是召開會議，研究部署災后重建、恢復生產。
二是組織撤離人員返家，安定群眾情緒，動員群眾互助，安置重災戶，開展救災工作。
三是做好災情統(tǒng)計和報災檢查和災后檢查，總結經(jīng)驗教訓。
1．預警預防。
一是對存在火災隱患的住房進行排查，并及時進行整改，消除隱患；同時通過宣傳欄或發(fā)放火場逃生手冊等方式對居民進行自救知識教育，在發(fā)生火災時正確地應急，減少不必要的傷亡。
二是在清明節(jié)等特殊節(jié)日，通過各種宣傳方式向居民進行森林放火宣傳，勸導居民采用其它方式祭祖，避免森林火災的發(fā)生。
2．應急行動。
當發(fā)生火災后應急領導小組需立即組織人員進行火災事故的救援、災情報告和災民安置工作。
一是報警(預警)。
火災現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人應采取的措施：
1、視情撥打119電話報告火災地點、起火原因、火情等；
2、將相關情況報告應急領導小組；
3、進行救火行動、組織號召人員疏散。
應急領導小組接到報告后：
1、報告杜街辦事處；
2、利用廣播告知火災事故；
3、組織人員進行救援；
4、通知醫(yī)療服務隊趕赴現(xiàn)場。
二是救援：
首先迅速發(fā)放相關消防救生設施、裝備；組織維護現(xiàn)場秩序；視情況做好119、120等急救車輛的引導工作。
其次保持與各有關單位和各應急處置隊伍的聯(lián)系，掌握相關情況；及時報告火災事故有關情況；安撫傷員，做好思想工作。
最后做好現(xiàn)場救援、財產轉移、群眾疏散工作。
（包括：擾亂社會秩序、危害公共安全、非法組織和邪教等組織聚集活動、嚴重危害公共安全、社會秩序的其他群眾性行為。）。
1．預警預防。
一是預防措施。加強對社會不穩(wěn)定因素的掌握和研判，逐步行成完善的預警預防工作機制。對可能發(fā)生大規(guī)模群體的事件的信息，特別是苗頭性信息進行全面評估和預測，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。建立高效、靈敏的情報信息分析的深度和廣度，提高信息傳報的效率，做到及時、客觀、全面、準確。
二是預警信息。
出現(xiàn)不穩(wěn)定事端和群體的事件苗頭的，發(fā)現(xiàn)人應及時向社區(qū)及轄區(qū)內相關部門發(fā)出預警信息。
三是預警行動。
收到預警信息后社區(qū)居委會應迅速核實情況，情況屬實的，立即報告街道，并擬訂相應工作措施，及時、有效開展先期處置，控制事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。
2．應急處置。
出現(xiàn)突發(fā)群體的事件，應急領導小組成員迅速趕往現(xiàn)場，了解事件的起因和有關情況，提出解決方案(不能解決的立即請示上級領導部門)，直接指揮現(xiàn)場處置工作，并帶頭面對面地做群眾工作，及時疏導化解矛盾和沖突，盡快平息事態(tài)。異地聚集地，社區(qū)應立即勸阻本轄區(qū)內的居民不要參與，同時指派有關負責人趕赴現(xiàn)場，進行疏導、化解和接返工作。做好以下工作：
一是指揮協(xié)調人員負責歸納、綜合情況，及時上呈下達。認真做好突發(fā)事件的先期處置和輔助指揮工作；協(xié)助領導統(tǒng)一組織，調動各應急小分隊。
二是現(xiàn)場指揮人員及時向應急領導小組報告處置情況，提出工作建議；落實小組下達的指令和任務。
三是情報信息人員負責收集、掌握群體的事件涉及的各方面情況信息，做好預防、預測工作，為小組正確決策提供依據(jù)。
四是必要時聯(lián)系交管部門及時疏導交通，防止交通阻塞。
五是事態(tài)嚴重時需緊急組織現(xiàn)場警戒人員或聯(lián)系相關部門在現(xiàn)場設定警戒區(qū)域，對鬧事群眾、圍觀群眾和后續(xù)鬧事參與人員進行阻擋隔離，防止事態(tài)進一步惡化。
3．善后工作。
由社區(qū)應急小組負責，其它居民配合做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作，配合上級部門進行事故調查，盡快恢復正常的生活秩序。
(四)突發(fā)公共衛(wèi)生應急行動方案。
1．突發(fā)公共衛(wèi)生事故發(fā)生后，應急領導小組做好人員分工，由組長負責貫徹落實各項工作，組織人員實施事故應急處置工作，迅速、有效地實施先期處置，控制事故，防止蔓延擴大。
2．由副組長帶領成員根據(jù)事故發(fā)生原因和環(huán)節(jié)，深入調查事故發(fā)生原因，作出初步調查結論，提出事故防范意見。
3．聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生室和其它醫(yī)療機構，迅速組織開展醫(yī)療救治工作，盡快查明治病原因，提出救治措施。
4．及時向居民提供正確的信息，防止出現(xiàn)混亂局面，以保障各項救援工作順利開展。
5．上級領導部門報告情況的發(fā)展，聽取上級的指示。
(一)善后處理。
在事故災難處置接近尾聲時，社區(qū)應急領導小組組織居民、組長等人員深入現(xiàn)場和居民家中，了解聽取一線群眾情況反映，收集匯總人員傷亡、財產損失和相關治安等信息并上報街道，進行調解和安撫，協(xié)助進行善后賠償，適時發(fā)動社會捐助，及時通報災后信息，減輕和消除事件的后果影響，確保生產生活秩序的及時恢復。
(二)調查評估。
每次應急突發(fā)事件處置后，社區(qū)應急協(xié)調小組要組織事件參與單位負責人座談討論，總結經(jīng)驗教訓，對事故(事件)的預防、預警、協(xié)調、指揮和應急救援等處置工作和本預案中對應的應急行動方案進行全面的評估，并結合實際工作提出對預案的修訂意見和要求。
(三)信息發(fā)布。
突發(fā)公共事件后，社區(qū)應急領導小組應通過社區(qū)宣傳窗、組長等載體，將災情信息或事故情況及時、準確地通報社區(qū)居民及轄區(qū)學校、商店等有關單位。如涉及內部掌握信息的發(fā)布，須通過街道的`審核把關。
(四)責任和獎懲。
突發(fā)公共事件預防和處置工作實行一把手負責制和責任追究制。對在突發(fā)公共事件應急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，社區(qū)應急領導小組按照相關規(guī)定給予表彰和獎勵；對有突出貢獻的報上級機關建議給予表彰和獎勵。對遲報、漏報、瞞報和謊報突發(fā)公共事件重要情況或在應急管理工作中有玩忽職守、不服從指揮、不認真負責或臨陣脫逃行為的，報上級機關依法對有關責任人給予處理。
(一)宣傳及公共信息交流。
社區(qū)應急領導小組要做好居民的應急宣教和告知工作。通過社區(qū)公告欄、組長等載體，進行相關法律法規(guī)，以及搶險、避險等知識的宣傳和教育，增強社區(qū)居民和轄區(qū)單位的安全意識和公共責任意識，提高公眾的搶險、避險、自救能力。災情、災況等公眾信息，經(jīng)街道審定后向社會發(fā)布。
(二)培訓與演練。
社區(qū)應急領導小組定期召開社區(qū)應急領導小組會議，進行應急管理知識的學習，制定社區(qū)應急培訓演練計劃。每年邀請應急管理專家和專業(yè)應急救援機構對社區(qū)工作人員等應急力量進行授課培訓。根據(jù)氣象情況和災害發(fā)生特點，由社區(qū)牽頭，定時(災前)組織責任單位進行各行動方案的模擬演練，每年不少于一次進行社區(qū)綜合應急突發(fā)事件處置演練。
(一)各小組切實加強情報信息工作，嚴格情況報告制度，密切注視掌握各種可能發(fā)生的重大事件的苗頭和動向。
(二)各相關工作人員必須嚴格執(zhí)行本預案，嚴明紀律、服從指揮，絕不允許擅離職守或各行其是，對違反本預案規(guī)定，給工作造成損失的，要依照有關規(guī)定嚴肅處理。
(三)在處置過程中，相關人員要嚴格依法辦事，切忌簡單粗暴、感情用事，尤其在涉及人民內部矛盾的群眾性鬧事中，在大量群眾聚集、情緒沖動的現(xiàn)場，除對少數(shù)打架斗毆等嚴重違法犯罪分子外，一般不宜當場抓人，而應注意獲取違法犯罪分子活動證據(jù)，待事態(tài)平息后，再依法嚴懲。
重大消費投訴應急預案篇一
根據(jù)上級自然災害防治方案的要求，結合我社區(qū)實際，制定本預案。
一、社區(qū)基本情況
xx社區(qū)位于xx街道辦事入東2公里，轄區(qū)有企事業(yè)單位8個，4個家屬院落，2個物業(yè)小區(qū)及1個城中村，另有學校1所，轄區(qū)共有常駐居民2187戶，4000余人。
二、工作機構和職責
1、應急領導小組：負責我社區(qū)自然災害防治和應急工作指揮、組織、協(xié)調、監(jiān)管。
組長：
副組長：
成員：
下設辦公室，負責社區(qū)自然災害防治和應急工作日常管理工作，辦公室主任由xx兼任。
2、職責分工：
（1）組長：分管組織、指揮、協(xié)調本轄區(qū)自然災害群測群防和突發(fā)性自然災害各項應急處置工作；負責自然災害災情報告，在強降雨期間執(zhí)行“零報告制度”，并負責向社區(qū)居民公布本預案。
（2）副組長負責組織搶險小分隊及其人員分工；組織自然災害臨災搶險、排險。
（3）小組成員負責發(fā)布本轄區(qū)地質災害氣象預警信息；負責地質災害監(jiān)測資料和地質災害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。
（4）小組組長：負責組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災害點監(jiān)測和自然災害易發(fā)地段巡查；負責臨災時組織受威脅群眾撤離；負責及時向應急工作組組長報告自然災害災情。
（5）應急工作組其他小組成員：負責物質保障、災民安置、救護和汛期值班等項工作。
2、社區(qū)巡查小組：社區(qū)兩委會、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。
二、防災搶險
1、自然災害點監(jiān)測、易發(fā)地段巡查防災避險。
2、預警及搶險救災措施。
當遇強降雨和上級自然災害預警預報，立即加強自然災害點監(jiān)測、加強地質災害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調查選點，確保安全。劃定臨時危險區(qū)，在危險區(qū)邊界設置境界，同時明確具體監(jiān)測人。在強降雨過后，根據(jù)自然災害點具體情況，采取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。
3、監(jiān)測、巡查要求
旱季每月監(jiān)測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測自然災害點有異常變化和暴雨天氣前后，應增加觀測次數(shù)，每日觀測次數(shù)不少于3次，災害體處快速異變狀態(tài)的，應每1-2小時監(jiān)測一次；易發(fā)地質災害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區(qū)居民加強觀察、巡查，發(fā)現(xiàn)險情立即報告。監(jiān)測、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。
4、災后處理
災情發(fā)生后，社區(qū)應急工作組將與上級部門一道做好災區(qū)群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災群眾，及時組織災區(qū)群眾開展自救。
三、保障措施
1、組織到位。做到機構落實、組織落實、人員落實，不斷把社區(qū)自然災害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應急領導小組、應急工作組小組成員、搶險小分隊小組成員、社區(qū)巡查小組小組成員于每年3月底前完成調查補充，修改本預案，并向社區(qū)居民公布。
2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災害防治的基本知識，公布本預案，充分認識防御自然災害工作的艱巨性、重要性，提高社區(qū)民有自我防范意識。
3、措施到位。自然災害點監(jiān)測到位、易發(fā)自然災害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，并向社區(qū)居民公布。
4、物質到位。每個社區(qū)居民小組購雨衣、手電、應急燈（具體數(shù)量由社區(qū)組具體實際確定）等必備物質設備，并由俞厚祥保管。
重大消費投訴應急預案篇二
1、公司地址：
2、公司性質：外資企業(yè)，成立于1994年，總投資500萬美元。
3、員工總人數(shù)：280人。
4、安全管理人員：8人。
5、生產面積：3100平方米；
原材料倉面積：2400平方米，主要儲存一般包裝原材料和粉料。
成品倉庫面積：2400平方米，主要儲存水性成品和油性成品。
6、主要消防設施：
4kg干粉滅火器188個
35kg干粉滅火器30個
35kg泡沫滅火器10個
4kg泡沫滅火器20個
消防沙500kg
室處消防栓11個
室內消防箱8個
報警開關8個
7、主要產品：具有一定危險性的木器漆、金屬漆及配套產品稀釋劑、固化劑等產品，生產工藝流程簡單成熟。生主過程中使用到甲苯、二甲苯、丙酮、稀釋劑等危險化學品。
8、危險性質：上述物質在突然泄漏、操作失控或自然災害的情況下，存在著火災爆炸、人員中毒、窒息等事故的潛在危險。
二、化學危險區(qū)域的確定及分布
根據(jù)公司生產、使用、貯存化學危險品的品種、數(shù)量、危險性質以及可能引起化學事故的特點，確定以下4個危險場所為應急救援危險目標：
油性生產車間、油性成品倉庫、原料倉庫、易燃易爆倉庫（包括桶區(qū)）、
油性實驗室、水性助劑區(qū)。
工廠內易燃、易爆危險區(qū)域示意圖（略）
（紅色代表高度易燃、易爆區(qū)；黃色代表使用和生產易燃、易爆品區(qū)）
三、緊急情況下各分工人員的第一反應和行動
（一）報警人員
1、事故工段在事故發(fā)生后，負責報警的人員應立即采取行動，其中一名報警人員迅速利用通迅工具拔打當班領導的電話，并匯報現(xiàn)場情況。
2、另一報警人員要高喊“某某工段起火啦！！等”，并迅速按響最近的火警；然后趕到公司電房處切斷總電源。
（二）指揮人員
1、xx在接到電話后迅速趕到事故現(xiàn)場，調集人員滅火。
2、在火災現(xiàn)場判斷火災大小，決定是否通知公司專人向消防大隊報警。
3、現(xiàn)場協(xié)調有關部門處理事故及調查事故的原因。
4、定糾正預防措施。
5、疏散組
1、在火災或事故發(fā)生的第一時間，謝正峰、過思達迅速利用喊話工具在車間（倉庫）門口通知現(xiàn)場人員撤離。
2、大部分人員撤離后，在指定的安全區(qū)域組織清點在崗人員，并將清點結果迅速匯報給指揮人員。
（三）油性車間滅火組、水性車間滅火組、倉庫滅火組
a、火災事故
1、在聽到或看到有火災、事故第一時間，迅速使用就近的消防器材進行滅火。
2、在指揮人員到達火災現(xiàn)場時，要積極匯報火場情況，聽從指揮人員的調遣。
b、泄漏事故
1、在看到有危險物品大面積的泄漏時，報警人員應立即向當班領導報告情況。
2、滅火組成員應迅速趕到事故現(xiàn)場，準備好滅火器，并通知其它人員撤離現(xiàn)場。
3、一部分人員及時控制泄漏源，另一部分人員迅速利用現(xiàn)場的消防沙覆蓋泄漏物。
（四）保安人員滅火組
1、當班保安首先通知行政部領導，迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、在聽到工廠內的消防警報時，應迅速通知其它能快速趕到的其它保安人員到事故現(xiàn)場。
（五）行政部領導
1、行政部領導xx在接到事故報告后，應迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、同時應指定專人通知車隊所有在位的車輛發(fā)動后待命。
（六）現(xiàn)場急救組
1、xx（xx）急救人員接到報警后，立即帶上急救藥物趕到現(xiàn)場，聽從調用。
2、對出現(xiàn)中毒、窒息或受傷人員，及時將傷員救離現(xiàn)場，作一般性的醫(yī)療急救處理，并及時將受傷人員送往醫(yī)院搶救。
（七）后勤支援組
1、xx（xx）根據(jù)指揮人員的命令，迅速調集事故及災害搶救所需物資。
2、及時組織人員對傷員的救治。
3、維持現(xiàn)場的安全秩序，在事故不能及時控制時，迅速組織其它人員向更安全的位置疏散。
（八）搶修組
1、xx（xx）負責組織現(xiàn)場人員做好搶修準備。
2、根據(jù)救災指揮部的`命令，對危險部位及關鍵設施進行搶險。
3、負責對發(fā)生災害的裝置和設施進行搶險救災，減少因為設備的原因造成的損失。
4、協(xié)助組織做好災后恢復生產工作，對發(fā)生災害的裝置設備、設施進行檢查，迅速搶修，盡快恢復生產。
四、事故及災害報警程序
1、事故發(fā)生后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員立即向向當班的車間主任。
2、當班車間主任接到報告后，應立即派出一人向當班的部門經(jīng)理報告，一人迅速跑到公司的配電房關閉總電源。
3、當班車間主任或部門負責人在趕到現(xiàn)場后判斷火災是否為b級以上，并決定是否向消防大隊報警求救。
4、保安隊值班人員在接到事故報告后，應立即通知現(xiàn)有保安人員投入救災工作。并聯(lián)系其它保安人員盡快趕到事故現(xiàn)場。
事故報警、處理程序示意圖（略）
a類事故：火災事故重大，有大范圍蔓延趨勢，憑工廠消防人員不能控制火勢，并有人員重傷或死亡。
b類事故：火災事故發(fā)生在工廠危險區(qū)域，且區(qū)域內有大量易燃、易爆物品存放，工廠內的消防人員不能控制火勢，火災威脅到人員的生命。
c類事故：火災事故在小范圍內發(fā)生，且工廠消防人員能在短時間內控制火勢。
五、搶險救災的原則
1、按“先救人后救物”的原則。
2、如果事故現(xiàn)場有大量易燃、易爆物品時，應在滅火的同時盡快轉移存放的物品。
3、救災指揮部人員到達現(xiàn)場后，搶險救援工作應由救災指揮部統(tǒng)一指揮。
六、泄漏事故的處置
（一）注意事項
1、進入現(xiàn)場人員必須配備必要的防護器具。
2、應嚴禁火種，以降低發(fā)生火災爆炸的危險性。
3、在發(fā)生大面積泄漏事故時，工廠內的其它人員應迅速撤離。
4、在現(xiàn)場嚴禁使用手機、對講機等工具。
5、事故現(xiàn)場嚴禁無關人員進入或圍觀。
（二）泄漏源的控制
1、在指揮人員指揮下：采取停止作業(yè)、轉移物料等方法。
2、容器發(fā)生泄漏時，現(xiàn)場人員應立即使用消防沙等器材將泄漏物堵住或圍住，防止其四處流淌。
（三）泄漏物的處理
現(xiàn)場泄漏物要及時用消防沙進行覆蓋、收容，防止二次事故的發(fā)生。
七、撲救易燃液體的基本對策
遇易燃液體火災，一般采用以下基本對策：
1、首先應切斷火勢蔓延的途徑，冷卻和疏散受火勢威脅的壓力及密閉容器和可燃物，控制燃燒范圍，并積極搶救受傷和被困人員。如有液體流淌時，應筑堤（或用圍油欄）攔截流淌的易燃液體。
2、及時了解和掌握著火液體的品名、比重、水溶性、以及有無毒害、腐蝕、沸溢、噴濺等危險性，以便采取相應的滅火和防護措施。對較大的流淌火災，應準確判斷著火面積。
3、對小面積（一般50m2內）液體火災，用泡沫、干粉等滅火器更有效。大面積液體火災必須根據(jù)其相對密度（比重）、水溶性和燃燒面積大小，選擇正確的滅火劑撲救。具有水溶性的液體（如醇類、酮類等），在理論上能用水稀釋撲救，但用此方法要使液體閃點消失，水必須在溶液中占很大的比例。這樣不僅需要大量的水，也容易使液體溢出流淌，而普通泡沫又會受到水溶性液體的破壞，因此最好用抗溶性泡沫撲救，用干粉等滅火器時，滅火效果要視燃燒面積大小和燃燒條件而定，也需用水冷卻容器。
4、撲救毒害性、腐蝕性或燃燒產物毒害性較強的易燃液體火災，撲救人員必須戴防護面具，采取防護措施。
八、有關規(guī)定和要求
為能在事故發(fā)生后，迅速準確、有條不紊地處理事故，盡可能減小事故造成的損失，平時必須做好應急救援的準備工作，落實崗位責任制和各項制度。具體措施有：
1、落實應急救援組織，救援指揮部和救援人員應按照具體分工開展救援的原則，建立組織，落實人員，每年初要根據(jù)人員變化進行組織調整，確保救援組織的落實。
2、按照任務分工做好物資器材準備，如：必要的指揮通訊、報警、消防、搶修等器材及交通工具。上述各種器材應指定專人保管，并定期檢查保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)。公司定期組織救援訓練和學習，各隊按分工每年訓練兩次，提高指揮水平和救援能力。對全公司員工進行經(jīng)常性的應急救援教育。建立完善值班制、，檢查制度、安全管理制度等。
重大消費投訴應急預案篇三
應急預案又稱應急計劃，是針對可能的重大事故（件）或災害，為保證迅速、有序、有效地開展應急與救援行動、降低事故損失而預先制定的有關計劃或方案。它是在辨識和評估潛在的重大危險、事故類型、發(fā)生的可能性及發(fā)生過程、事故后果及影響嚴重程度的基礎上，對應急機構職責、人員、技術、裝備、設施（備）、物資、救援行動及其指揮與協(xié)調等方面預先做出的具體安排。應急預案明確了在突發(fā)事故發(fā)生之前、發(fā)生過程中以及剛剛結束之后，誰負責做什么，何時做，以及相應的策略和資源準備等。
2應急預案的重要作用和意義。
編制重大事故應急預案是應急救援準備工作的核心內容，是及時、有序、有效地開展應急救援工作的重要保障。應急預案在應急救援中的重要作用和地位體現(xiàn)在：
(1)應急預案確定了應急救援的范圍和體系，使應急準備和應急管理不再是無據(jù)可依、無章可循。尤其是培訓和演習，它們依賴于應急預案：培訓可以讓應急響應人員熟悉自己的責任，具備完成指定任務所需的相應技能；演習可以檢驗預案和行動程序，并評估應急人員的技能和整體協(xié)調性。
(2)制定應急預案有利于做出及時的應急響應，降低事故后果。應急行動對時間要求十分敏感，不允許有任何拖延。應急預案預先明確了應急各方的職責和響應程序，在應急力量和應急資源等方面做了大量準備，可以指導應急救援迅速、高效、有序地開展，將事故的人員傷亡、財產損失和環(huán)境破壞降到最低限度。此外，如果預先制定了預案，對重大事故發(fā)生后必須快速解決的一些應急恢復問題，也就很容易解決。
(3)成為城市應對各種突發(fā)重大事故的響應基礎。通過編制城市的綜合應急預案，可保證應急預案具有足夠的靈活性，對那些事先無法預料到的突發(fā)事件或事故，也可以起到基本的應急指導作用，成為保證城市應急救援的“底線”。在此基礎上，城市可以針對特定危害，編制專項應急預案，有針對性制定應急措施，進行專項應急準備和演習。
(4)當發(fā)生超過城市應急能力的重大事故時，便于與省級、國家級應急部門的協(xié)調。
(5)有利于提高全社會的風險防范意識。應急預案的編制，實際上是辨識城市重大風險和防御決策的過程，強調各方的共同參與，因此，預案的編制、評審以。
重大消費投訴應急預案篇四
根據(jù)集團公司《職業(yè)健康安全管理手冊》和《應急管理程序》，編制重大事故應急預案。
編制本應急預案的目的是為了加強重大事故應急工作的管理，根據(jù)公司各部門的職責，履行各自的應急工作職能，保證應急工作快速啟動，高效有序進行，減少事故損失。
（1）組織原則。
a.公司應急指揮中心辦公室直接受公司職業(yè)健康安全管理委員會領導，當發(fā)生重大應急事故時代表公司職業(yè)健康安全管理委員會發(fā)布應急命令，及時向職業(yè)健康安全管理委員會匯報應急情況。
b.各項目隊、項目部的應急指揮中心辦公室受公司應急指揮中心辦公室領導。
c.堅持局部利益服從整體利益，一切工作服從應急工作的原則。
（2）協(xié)調原則。
應急工作既要與公司日常管理協(xié)調一致，又要在應急工作實施過程中具有權威性；既要在應急工作實施時全面調動公司內部各職能部門的力量，分級、分部門負責，又要相互配合，協(xié)調一致。
（3）救援原則。
發(fā)生緊急情況時，應按以下順序采取應急救援措施：
a.首先保證人員的生命安全，盡最大努力避免發(fā)生死亡事故；
d.保護裝置、設備、設施，盡量減少經(jīng)濟損失；
e.降低其他財產損失。
根據(jù)集團公司《職業(yè)健康安全管理體系文件》中《職業(yè)健康安全應急管理程序》的有關規(guī)定和項目的施工特點、職業(yè)健康安全管理重點及環(huán)境特點，特制定以下職業(yè)健康安全異常應急管理程序。
（1）在本項目實施職業(yè)健康安全異常應急程序的范圍。
——大型吊裝作業(yè)吊裝設備及車輛的傾倒；
——腳手架垮塌；
——吊籃作業(yè)、高處作業(yè)的人員、物品的墜落；
——裝備設施的操作事故與人身傷害；
——觸電；
——其他人身傷害。
（2）異常應急管理機構。
項目部在質安部設立職業(yè)健康安全異常應急管理辦公室，負責項目部的職業(yè)健康安全異常應急事項的日常管理工作和突發(fā)事故的應急處置。
當發(fā)生重大職業(yè)健康安全異常應急事項時（如火災、爆炸，重大傷亡事故且難以救援），則項目部應立即成立職業(yè)健康安全應急救援指揮部，由項目經(jīng)理擔任總指揮（項目經(jīng)理不在，則由安全經(jīng)理/部長擔任），進入應急程序后，所有人員及車輛都應聽從總指揮的安排與調遣。
（3）異常應急事項的處理程序。
項目部在施工現(xiàn)場常備一輛備用車，可以立即送傷員到醫(yī)院。自己送傷員到醫(yī)院的情況下，司機應熟悉到最近醫(yī)院的路線。項目部與醫(yī)院保持長期聯(lián)系與合作，若有傷員送到醫(yī)院，則醫(yī)院可以立即對傷員進行治療和搶救，不至于延誤時間。
項目部對所有人員進行入場安全教育，并對他進行針對以下情況的職業(yè)健康安全異常應急程序教育，以使他們在發(fā)生異常應急情況時，能夠正確處理異常情況和撤離到安全地帶。
c.保護好事故現(xiàn)場，組織有關人員對事故現(xiàn)場進行調查，查出事故原因；
e.搶救機器設備、設施，減少經(jīng)濟損失；
f.搶救其他物資。
b.重大火災、爆炸及有毒有害氣體的泄漏等事故。
b.立即通知當?shù)氐南赖炔块T，盡可能的告知他們現(xiàn)場的確切情況；
f.保護重要的裝置、設備、設施，盡量減少經(jīng)濟損失；
g.搶救其他物資。
（1）如果自己受傷。
保持鎮(zhèn)定。
請求別人護送到醫(yī)務室。
醫(yī)務室電話:。
接受急救，輕傷亦需要。
通知主管部門。
（2）如果發(fā)現(xiàn)他人受傷。
保持鎮(zhèn)定。
如現(xiàn)場危險，按正確救護的方式先將傷者移離危險地（但自己必須處于安全環(huán)境）。
打急救電話。程控電話撥120；
安慰傷者，對危及生命的傷員要采取人工呼吸、心肺復蘇等急救措施。
立即送醫(yī)院搶救。指定醫(yī)院:。
（3）保護現(xiàn)場。
發(fā)生事故，在搶救傷者的同時，對事故現(xiàn)場進行有效的保護，如設置圍欄或拉繩索等。
6.救援器材及設備清單。
a.急救藥箱（包括急救藥品）。
b.救護車。
c.擔架。
d.氧氣袋。
e.運送救援物資車輛（依維柯）。
f.救援物資：水、方便面、面包、帳篷、毛毯等。
g.通訊器材：對講機、手機、固定電話等。
h.消防器材：co2滅火器、干粉滅火器等。
—100/35—30高空救生緩降器。
l.防毒面具：諾斯7700半面罩、ff—a—1型防毒面、ff—a—2防塵面具等。
重大消費投訴應急預案篇五
為確保醫(yī)院就診患者、醫(yī)護人員及周邊住戶的人身、財產安全，防止重大安全事故的發(fā)生，完善應急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生以及發(fā)生了的安全事故，特制定本預案。
二、制氧設備。
分子篩制氧機組二套，即：（5.04m×3）；23.62m。
（一）、危險性分析：火災引起氧氣貯罐或氧氣瓶的爆裂，氧氣泄漏進而引發(fā)大火災。
（二）、預期后果：造成氧氣貯罐或氧氣瓶存放周邊設施、房屋毀壞，人員傷亡。
三、應對措施。
1、組織機構：
指揮長：院長。
副指揮長：分管院長。
成員：設備科科長；保衛(wèi)科科長；醫(yī)務科科長。
應急小組隊員：設備工程組人員、中心制氧機房工作人員、保衛(wèi)科工作人員。
2、職責：
（1）組織制定本院安全生產規(guī)章制度。
（2）保證本院安全生產的有效實施。
（3）組織安全檢查、及時發(fā)現(xiàn)和消除安全事故隱患。
（5）負責突發(fā)重大事故的救援、處置指揮工作。
（6）對生產安全事故進行及時、準確的通報。
3、救援工作組成員和職責：
（1）、搶險組：設備科負責中心供氧的工作人員，負責氧站設施的檢查和處置，以排除安全隱患。
（2）、救護組：醫(yī)務科，負責受傷人員的救治。
（3）、警戒組：保衛(wèi)科，負責事故現(xiàn)場的保護、警戒及人員疏散。
4、預防措施、報警與應急響應：
（1）、預防措施：
a.建立健全各種規(guī)章制度，落實安全責任。
b.強化安全生產教育，定期進行安全檢查。
c.中心氧站內禁煙火、禁油、禁高溫。
（2）、報警與應急響應：
當病區(qū)發(fā)生火災時，知情人應立即通告中心制氧機房值班人員，中心制氧機房值班人員應立即切斷氧氣的供應。同時撥打119報警；當氧氣貯罐或氧氣瓶發(fā)生破裂或爆炸時，中心制氧機房值班人員或知情人應立即撥打119、110報警，并通知院總值班室啟動應急預案。
報警電話：
火警：119；公安：110；醫(yī)療急救：120。
院總值班室：15182565610。
醫(yī)務科：2217119內線：8097。
設備科：2215772內線：8104。
保衛(wèi)科：2292571內線：8079。
中心制氧機房：2214224內線：8018。
5、醫(yī)療用氧保障。
若分子篩制氧機組、減壓裝置、管道發(fā)生故障時，應立即關閉氧氣輸出閥門，停止分子篩制氧機組工作。值班人員首先立即通知手術室、重癥監(jiān)護室及各病區(qū)使用瓶裝氧。及時上報設備科通知維修單位進行維修，盡快恢復氧氣供應。
發(fā)生緊急情況或事故時，工作人員應冷靜應對，盡量采取有效措施控制事故的擴大，并及時報告設備科，在沒有達到不能人為控制的情況下，工作人員決不能擅離崗位。
特別提示：以上人員及聯(lián)系電話如有變更應及時告知院總值班室及時更改以便聯(lián)系！
重大消費投訴應急預案篇六
1.1本預案所指的人員傷亡事故，是指在港區(qū)范圍內從事港口裝卸、生產和工作中發(fā)生的人員傷亡人數(shù)符合2.3.1分級標準規(guī)定的安全生產事故。
1.2因火災、交通、危險化學品、中毒事故等造成的人員傷亡，按相應事故的應急救援專項預案實施應急救援。
2.1公司重大事故應急救援指揮部，負責人員傷亡事故救援處置的組織指揮；具體的組織指揮工作由安全監(jiān)察部負責實施。
2.2指揮部辦公室設在安全監(jiān)察部（電話：82381470，82380454，82380924）。安全監(jiān)察部辦公室及現(xiàn)場安全班需準備適量的止血、包扎綁帶等人員傷害救護應急材料。
3.1在發(fā)生人員傷亡事故后，相關單位應及時將事故發(fā)生的時間、地點、傷亡情況報告公司安全監(jiān)察部。
3.2安全監(jiān)察部接到報告后，應立即報告公司領導，并及時向集團安技部匯報事故的簡要情況。
4.1.1安全監(jiān)察部在接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場，做好現(xiàn)場救援的準備，同時報請公司領導同意后正式啟動本預案，并通知相關的專業(yè)處置組趕赴現(xiàn)場。
4.1.2應急預案啟動后，公司領導應立即趕赴現(xiàn)場，組成現(xiàn)場指揮部，并責成相關的專業(yè)處置組組織應急救助隊實施救援處置。
4.1．3相關人員接到通知后趕赴事故現(xiàn)場的時間要求：工作時間15分鐘內到達事故現(xiàn)場；非工作時間45分鐘內（最遲不超過1小時）到達事故現(xiàn)場。
4.2現(xiàn)場救援。
4.2.1事故發(fā)生初期，事故單位和現(xiàn)場人員必須立即停止生產作業(yè)，積極采取自救措施，防止事故的擴大。
4.2.2發(fā)生事故后，事故單位和現(xiàn)場人員必須立即通知安全監(jiān)察部，并嚴格保護事故現(xiàn)場，還要迅速采取必要措施搶救人員和財產，對于事故中的傷亡人員應及時撥打120或82380120急救電話，或直接送至149醫(yī)院急救。因搶救傷員、防止事故擴大以及疏散交通等原因需要移動現(xiàn)場物件時，安全監(jiān)察部必須做出標志、拍照、詳細記錄和事故現(xiàn)場草圖，并妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證等。
4.2.3現(xiàn)場指揮部應迅速了解、掌握事故發(fā)生的具體時間、地點、原因、人員傷亡和財產損失以及涉及或影響的范圍，已采取的措施和事故發(fā)展趨勢、可能導致事故擴大的途徑等情況，迅速制定事故處置方案并由安全監(jiān)察部正式實施。
4.2.3.1安全監(jiān)察部安排人員對事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域進行警戒和控制，保障搶險救援工作正常開展。
4.2.3.2安全監(jiān)察部安排海港醫(yī)院或其它救護車輛趕赴事故現(xiàn)場，進行現(xiàn)場的醫(yī)療救治工作。
4.2.3.3安全監(jiān)察部可隨時調用專業(yè)機械和人員進行現(xiàn)場救援，盡可能減少人員傷亡和事故損失。
4.2.3.4生產調度部通知相關單位隨時待命，保證救援所需的機械設備和人員能及時調用到位，并積極參與事故救援工作。
4.2.5生產調度部負責組織、協(xié)調事故現(xiàn)場周邊區(qū)域的裝卸生產，滿足現(xiàn)場救援的需要。
4.2.6如事故可能引發(fā)火災或爆炸，安全監(jiān)察部應緊急調用公司應急備用消防車赴現(xiàn)場，并視情況撥打82380119報警電話，調用消防車現(xiàn)場待命，以備必要時實施現(xiàn)場救援，同時提前做好人員的疏散工作。
4.2.7人員傷亡具體應急救援措施。
4.2.7.1一旦發(fā)現(xiàn)有人傷亡，在及時撥打急救電話的同時，迅速排除致命和致傷因素：如搬開壓在身上的重物，如果是觸電意外，應立即切斷電源；清除傷病員口鼻內的泥砂、嘔吐物、血塊或其他異物，保持呼吸道通暢等。
4.2.7.2檢查傷員的生命體征：檢查傷病員呼吸、心跳、脈搏情況。如有呼吸心跳停止，應就地立刻進行心臟按摩和人工呼吸。
4.2.7.3止血：有創(chuàng)傷出血者，應迅速包扎止血，材料就地取材，可用加壓包扎、上止血帶或指壓止血等。同時盡快送往醫(yī)院。
4.2.7.4觀察受傷人員摔傷及骨折部位，看其是否昏迷。注意摔傷及骨折部位的保護，避免不正確的抬運，使骨折錯位而造成二次傷害。
4.2.7.5如果為大面積受災，立即組織公司搶險救援隊奔赴現(xiàn)場對受傷人員進行現(xiàn)場簡單救護，對傷員進行必要的處理。車輛一到立即就近送往醫(yī)院。4.2.8現(xiàn)場救援完畢后，除擔任警戒和事故調查的人員外，其他參與搶險救援的機械設備和人員需立即撤離事故現(xiàn)場。
4.3善后處理。
4.3.1由安全監(jiān)察部負責對事故進行初步調查，并配合上級有關部門對事故進行全面的調查與分析。
4.3.2安全監(jiān)察部應及時將事故涉及到的所有人員集中到相應地點，便于上級部門進行事故調查。
4.3.3根據(jù)指揮部安排，迅速組織有關部門和人員妥善做好傷亡人員的善后處理等事宜。
4.3.4經(jīng)上級部門同意后，方可撤除現(xiàn)場警戒，并恢復事故現(xiàn)場的生產和作業(yè)。
4.3.5對事故的處理按照《東泰公司安全質量工作獎懲辦法》執(zhí)行。
重大消費投訴應急預案篇七
為切實落實應急預案，使每個參與應急活動的人員，了解自己在應急過程中的任務和職責，并掌握一定的急救和自救技能，制定本方案。
每年依據(jù)實際情況，至少進行一次預案演練活動。演練一般于每年5—10月份之間進行。
地點按演練內容選擇適當?shù)攸c，場地寬敞、平整、安全，道路暢通，并符合演練的各項要求。
每次演練要求所有預案中應急人員必須參加，并根據(jù)演練內容安排1—2個搶險隊參加。
（一）、根據(jù)工程特點，分別安排火災、觸電、溺水、機械傷害、基坑（槽）坍塌、中毒及重大流行性疾病的應急演練。
（二）、在演練中，注重滅火器具、急救設備的正確使用，注重人工呼吸、胸外心臟按壓等急救技能的培訓。
演練活動結束后，依據(jù)收集的資料，做出評價報告，并依此對預案進行補充、完善。
重大消費投訴應急預案篇八
第一條：：根據(jù)地礦局“安全生產目標管理責任書”及堅持“安全第一、預防為主”的方針，保障國家財產和人民生命安全，特制定本預案。
第二條：：本預案貫徹“安全第一、預防為主”的方針，本著救援與生產相結合的原則，立足于自救、互救，以自我保護、自我生存為基點，在非常情況下實施有效的救援。
第三條：：重大事故應急救援系統(tǒng)由公司應急救援領導小組、應急救援辦公室、公司屬各單位共同組成。
第四條：：本預案應急救援中的成員均享有緊急情況下請求救援的權利，同時也有就近救援的義務。
第五條：：重大事故應急救援，分為三級救援，第一級，自救。發(fā)生重大事故后，首先自行實施搶救，同時將事故基本情況逐級報告。發(fā)生交通事故，在搶救的同時要保護現(xiàn)場，由交警部門處理勘查。第二級，實施就近救援。發(fā)生重大事故后，向附近公司屬單位發(fā)出請求救援信號，附近單位接到救援通知后，立即組織搶救。第三級，公司實施救援。發(fā)生重大事故后，實施自我救援困難、附近又無求援單位，由公司派專人前往事故地點進行救援。
第六條：：xxx公司應急救援領導小組成員：
組長：公司經(jīng)理：xxx：
副組長：公司副經(jīng)理：xxx：
成員：質量安全科科長xxx。生產技術科科長xxx。辦公室主任高鵬。財務科科長xxx。
第七條：應急救援領導小組下設辦公室，辦公地點在公司質量安全科，科長兼辦公室主任。其日常工作由辦公室完成。
第八條：應急救援辦公室：辦公室人員由質量安全科工作人員組成。
第九條：應急救援辦公室主要職責：
一、負責重大事故的逐級上報以及上傳下達，并負責事故救援預案的實施。
二、辦公室接到重大事故報告后，立即向領導小組組長報告（組長不在接向副組長報告）。報告的主要內容有：發(fā)生事故的時間、地點、傷亡人數(shù)、事故原因及自救情況。同時將事故的基本情況向領導小組其他成員報告。
三、聽從領導小組的隨時調遣，隨時投入救援工作，實施救援方案。
四、按照領導小組的指示，及時趕往事發(fā)現(xiàn)場或及時與事發(fā)單位聯(lián)系，并指導事故單位做好事故搶救工作。
第十條：事故的分類是指公司各單位建筑施工、交通事故、火災等事故、煤煙中毒等事故。
第十一條救援措施。
一、凡一次事故中發(fā)生死亡3人以上重大事故，在24小時之內報告公司應急救援辦公室。
二、：應急救援辦公室接到報告后，立即報告領導小組組長、副組長及其他成員，同時按規(guī)定上報地礦局。辦公室工作人員立即進入各自工作崗位。
三、：通訊聯(lián)絡保證全天候服務，及時與公司、事故單位、事故現(xiàn)場保持聯(lián)絡，及時將搶救情況反饋到公司救援領導小組。
四、：實施現(xiàn)場救援工作，首先實行自救，并及時向附近單位發(fā)出求救信號。應急救援系統(tǒng)中任何一個單位接到報險信號后，應根據(jù)就近救援的原則，迅速組織救援力量前往事發(fā)地點。
五、一次事故中發(fā)生死亡3人以上（含3人）的重大事故，領導小組組長或副組長要親自到現(xiàn)場進行指揮搶險工作。
六、一次事故中發(fā)生3人以上的交通事故，全部責任由我方承擔的，領導小組組長或副組長，委托小組成員到現(xiàn)場協(xié)助事故單位及當?shù)亟痪块T進行事故的調查處理。事故責任在50%以下的事故，事故單位第一責任人，親自到現(xiàn)場搶救并協(xié)助當?shù)亟痪块T進行事故的調查處理。
第十二條、作業(yè)人員進入工地前，項目負責人必須召開全體人員安全生產會議，分析不安全因素，講明注意事項，嚴格遵守操作規(guī)程，并做好“三級安全教育”和“安全技術交底”工作。
第十三條、各作業(yè)班組分散作業(yè)前，必須進行班前教育，認真做好個人防護。必須嚴格遵守《建筑安全操作規(guī)范》。
第十四條所有危險品的使用、儲存單位，不管其生產經(jīng)營規(guī)模大小，均應配備與生產經(jīng)營活動相適應的應急救援器材和設備。
第十五條全職和兼職的應急救援人員，應當進行專門的應急救援培訓，具備相應的應急救援知識，適應應急救援工作的需要，熟練掌握應急救援器材和社備的使用。
第十六條對于配備的所有應急救援器材和設備要進行經(jīng)常性的維修和保養(yǎng)，按要求及時廢棄和更新，保證應急救援器材和設備的正常運轉。
第十七條本預案下列用語的含義。
一、“應急救援”是指發(fā)生重大事故，為了搶救事故遇險作業(yè)人員而采取的不同于正常工作程序的緊急救援行動。
二、“遇險”是指建筑施工、交通事故、火災等因不可抗拒因素造成生命危險或發(fā)生重大事故，靠自己能力難以擺脫困境，需要外界援助。
三、“就近救援義務”指凡是應急救援系統(tǒng)中的成員，當接到在本區(qū)域或臨近區(qū)域內的求救信號或局應急救援領導小組的指令后，必須無條件立即前往救援。
重大消費投訴應急預案篇九
二、目的
搶救生命，降低死亡率；防止病情的繼續(xù)惡化；減輕病痛，減少意外傷害，降低傷殘率，為此急救人員要樹立救死扶傷的人道主義精神，同時，要學習基本的急救知識與技能，充分發(fā)揮在現(xiàn)場對傷病人進行基礎急救的作用，為專業(yè)急救爭取寶貴時間，挽救生命，特制訂本預案。
三、適用范圍
本預案適用于建筑施工與服務過程中可能出現(xiàn)應急事故的準備和緊急狀況的響應、處理和預防。
四、職責
（一）應急小組職責
1、執(zhí)行有關職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的法律、法規(guī)，落實公司的各項管理文件。2、定期召開會議研究確定項目職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境管理計劃措施。3、定期檢查應急準備措施的落實和執(zhí)行狀況。4、組織整改職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的事故、事件隱患，防止違章行為。5、負責組織事故、事件的搶救和救護工作，配合上級主管部門進行事故、事件調查、分析和上報工作。6、收集現(xiàn)場職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的管理現(xiàn)狀，提出合理化推薦，改善管理水平。
（二）管理人員職責1、貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方有關職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的法律、法規(guī)，落實公司的各項管理文件。組織制定事故、事件的應急預案。2、履行合同，對項目職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境管理負全責，行使指揮權。3、領導組織緊急狀況事故、事件的搶救、救護、調查、上報和處理。4、組織專業(yè)管理人員對作業(yè)現(xiàn)場進行定期檢查5、定期應急預案的培訓，有針對性地組織采取演練。（三）安全員職責：1、負責現(xiàn)場職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的具體管理和組織實施。2、組織員工進行職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境管理知識培訓。3、經(jīng)常性對員工進行宣傳教育，定期組織緊急狀況下的應急演習。4、對項目施工現(xiàn)場進行日常檢查，并定期對現(xiàn)場管理的狀況進行監(jiān)測、檢查與評估。5、對應急預案的實施及事故、事件進行搶救、救護、調查和報告。
五、潛在事故和緊急狀況的識別
（一)火災爆炸
（二）高處墜落
(三)觸電
(四)食物中毒;
(五)機械傷害、坍塌、物體打擊等;
(六)化學爆炸
六、應急與預防
(一)火災爆炸
以利查找失火原因。13、迅速將傷員轉送醫(yī)院救治。
二)滅火的基本方法:滅火的基本方法，主要是破壞燃燒過程中維持物質燃燒的條件，具體來說有四種:1、隔離法將著火點或著火物與其周圍的可燃物質二者加以隔離或移開，燃燒就會因缺少可燃物而停止。2、窒息法阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒的物質如氣體、干粉、泡沫等物質隔絕或沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而窒息。3、冷卻法將滅火劑噴射到燃燒區(qū)內，吸收或帶走熱量，以降低燃燒物的溫度和對周圍其它可燃物的熱輻射強度，到達停止燃燒的目的。4、化學抑制法是用含氟、氯、溴的化學滅火劑(如1211等)噴向火焰。讓滅火劑參與燃燒反應，并在反應中，使氫游離基與氟、氯、溴離子結合，而中斷氫游離基與氧的反應鏈，抑制燃燒過程，使火迅速熄滅。
三)消防設施布置要求:1、工程內消防給水管網(wǎng)工程內臨時豎管不應少于兩條，宜成環(huán)狀布置，每根豎管的直徑應根據(jù)要求的水樁股數(shù)，按最上層消火栓出水計算，但不應小于100mm。2、施工現(xiàn)場滅火器的配備1)一般臨時設施區(qū)，每10m2配備兩個10l滅火器，大型臨時設施總面積超過1200m2的，應備有專供消防用的太平桶、積水桶(池)、黃沙池等器材設施;上述設施周圍不得堆放物品。2)臨時木工場、油漆庫等，每25m2應設置一個種類適宜的滅火器、;油庫、危險品倉庫應配備足夠數(shù)量、種類的滅火器。3)倉庫或堆料場內，應根據(jù)滅火對象的特性分組布置酸堿、泡沫、清水、二氧化碳等滅火器，每組滅火器不應少于四個，每組滅火器之間的距離不應大于30m。4)使用滅火器噴射滅火劑時，操作者應站在上風側。室內操作要注意通風，必要時要戴防毒口罩、面具，以防中毒或窒息。5)使用泡沫滅火器時，姿勢要正確，頭部要偏離筒體和筒底，以防爆炸傷人。
的存放應設置專庫，運離火源，禁止在庫房抽煙或帶火源進入庫房。
(二)高處墜落
一)墜落傷救護:1、發(fā)生脊柱骨折，切忌由一人抱胸、一人扶腿搬運，因會加重骨折損傷脊髓神經(jīng)。運送時只能用硬板擔架、簡易門板擔架，工地上可用跳板制作擔架運送。傷員上下?lián)軙r應由三四人分別用手托住頭、胸、臀和腿，持續(xù)動作一致平穩(wěn)。避免脊柱扭曲加重傷情。2、呼吸心跳停止立即行心肺復蘇，首先要清除掉口鼻腔中的泥土，保護呼吸道通暢。迅速轉送醫(yī)院。3、休克傷員平臥，盡量減少搬動。4、開放傷要快速清除傷口周圍泥土，用敷料或其它潔凈物品包扎、止血。5、四肢骨折選取一切可利用的方法進行妥善固定后迅速轉送醫(yī)院。
二)注意事項:
1、持續(xù)冷靜，忙而不亂，有效地指揮現(xiàn)場急救。2、分清輕重緩急，分別對傷員進行救護和轉送。3、懷疑有骨折，尤其對脊柱骨折時，不應讓傷員試行行走，以免加重損傷。4、脊柱骨折傷員必須用木板搬運，不能用帆布等輕擔架搬運，防止脊髓損傷加重。
復。9、防護棚的搭拆以及模板拆除之前，務必申請設置警戒區(qū)，并派專人監(jiān)護，禁止上下同時拆除。10、施工現(xiàn)場應加強安全作業(yè)，要有具體的防墜措施，如安全網(wǎng)、安全帶、安全帽、護欄、圍擋以防失足。
(三)觸電的應急預案
一)現(xiàn)場急救:1、切斷總電源。如電源總開關在附近，則迅速切斷電源，否則采取下一步措施。2、脫離電源。用絕緣物(木質、塑料、橡膠制品、書本、皮帶、棉麻、瓷器等)迅速將電線、電器與傷員分離。要防止相繼觸電。3、包扎電燒傷傷口。如有傷口出血采取緊急止血措施。4、心跳呼吸停止者立即進行心肺復蘇。5、轉送醫(yī)院。
二)預防觸電:1、不能用潮濕的手去接觸電器開關，電器設備的維修和檢查要在切斷電源后進行。2、電視機內部的灰塵，要在切斷電源2-3分鐘以內，再進行適度擦凈。3、架設的電線斷了時，要用干木捧或塑料捧把它挑開。4、絕對不能透過浸有斷電線的水域。5、在電路以外的場所突然感到有電時，必須是發(fā)生了漏電現(xiàn)象，要立即檢查電路，以防意外。
(四)食物中毒
一)現(xiàn)場急救:清除毒物。輕癥且未嘔吐者可用手指刺激咽喉后壁催吐，催吐后數(shù)小時內暫時禁食，如轉后進食些易消化的食物如面條、粥等?？啥囡嫓亻_水或淡鹽水和糖水，并注意臥床休息。二)預防:加強飲食、飲水衛(wèi)生。不吃過期、腐變、不潔的食物，熟食尤其動物性食物要煮熟、煮透再吃;隔餐剩余飯菜在吃之前要充分加熱;避免生熟食物交叉污染;注意冰箱清潔，食物存放時間不要太長，魚、蟹、肉類存放冰箱宜用鹽腌，取出食用時要注意衛(wèi)生消毒。
(五)機械傷害、坍塌、物體打擊等創(chuàng)傷的急救
一)創(chuàng)傷急救的基本要求:1、傷急救原則上是先搶救，后固定，再搬運，并注意采取措施，防止傷情加重或污染。需要送醫(yī)院救治的，應立即做好保護傷員措施后送醫(yī)院救治。2、搶救前先使傷員安靜躺平，決定全身狀況和受傷程度，如有無出血、骨折和休克等。3、外部出血立即采取止血措施，防止失血過多而休克。外觀無傷，但呈現(xiàn)休克狀態(tài)，神志不清，或昏迷者，要思考胸腹部內臟或腦部受傷的可能性。4、為防止傷口感染:應用清潔布覆蓋。救護人員不得用手直接接觸傷口，更不得在傷口內填塞任何東西或隨便用藥。5、搬運時應使傷員平躺在擔架上，腰部束在擔架上，防止跌下。平地搬運時傷員頭部在后，上樓、下樓、下坡時頭部在上，搬運中應嚴密觀察傷員，防止傷情突變。
一般的支撐方法，務必按照特定的設計進行支撐。挖出泥土的堆放處所和在坑邊堆放的材料，至少要距離坑邊一米，高度不能超過1.5米。對基坑、井坑的邊坡或者固壁支架就應隨時檢查(個性是雨后時期)，如果發(fā)現(xiàn)邊坡有裂縫、疏松或者支撐有折斷、走動等危險征兆，就應立即采取措施。9、按規(guī)定設置安全網(wǎng)、安裝集料平臺，卸料平臺限定荷載標牌。護攔高度不低于1.5米，設置密目安全網(wǎng)封嚴。10、拆除腳手架或模板時，設警戒線、派人看管，腳手架按設計規(guī)定不得超載。11、出入口、攪拌機棚、搭設規(guī)范的防護棚。不得拋、扔等違反安全操作規(guī)程。13、吊運零散物散件未使用吊籠，吊鉤設保險裝置。14、樓層卸料平臺兩側設計防護欄桿防護嚴密，樓層物料按規(guī)定堆放，平臺腳手板搭設嚴密、牢固。15、防護門制成定型化和工具化。16、對現(xiàn)場辦公樓塔吊旋轉半徑內，要做好安全防護通道。
(六)化學爆炸
一、現(xiàn)場處理和搶救1.發(fā)生爆炸事故后，現(xiàn)場人員立即撥打“119”火警電話和“120”急救中心電話，并報告行政部。2.行政部接到事故報告后，通知其他救援小組成員趕往事故現(xiàn)場進行救護，同時行政部向應急小組組長報告事故大致狀況后立即趕到事故現(xiàn)場。3.救援小組負責人到達事故現(xiàn)場后應根據(jù)事故的狀況迅速指揮救援小組成員進行現(xiàn)場搶救。
二、處理原則1.救治傷者，解救被困人員。2.迅速消滅危險源。3.查找事故的原因，防止類似事件的發(fā)生。三、處理方法1.迅速撥打“119”火警電話和“120”急救中心電話，傷者可直接送往醫(yī)院。2.行政部與相關部門查找事故原因，預防同類事件的發(fā)生。3.行政部組織疏散無關人員，保護好現(xiàn)場。4.相關部門配合工程技術部填寫事故報告。
重大消費投訴應急預案篇十
為及時有效組織施救一旦在我鎮(zhèn)境內發(fā)生的特別重大安全事故，控制和減少事故損失，做到緊張有序，爭取最佳處置效果，根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，特制定本預案。
（一）本（預案）所稱特別重大事故，是指在我鎮(zhèn)境內造成告別重大人身傷亡或巨大經(jīng)濟損失以及性質告別嚴重，產生重大影響的事故。
１、非煤礦山事故，造成重大傷亡或直接經(jīng)濟損失萬元以上。
２、鐵路，水利，電力事故造成一次50人及其以上，或者一次造成直接經(jīng)濟損失1000萬元及其以上的事故。
３、其他發(fā)生一次死亡30人及其以上或直接經(jīng)濟損失在500萬元以上的事故。
４、一次造成職工或居民100人及其以上的急性中毒事故。
５、一次造成死亡10人及其以上或直接經(jīng)濟損失100萬元及其以上的火災事故。
６、其他發(fā)行特別嚴重產生重大影響的事故。
（二）本（預案）重點放在企業(yè)、非煤礦山、道路交通、火災、工程建設、民用爆炸物品和化學危險品、鍋爐、壓力容器，和特種設備、急性中毒事故。其他事故按照相關部門的規(guī)定及預案，由鎮(zhèn)政府有關部門配合實施搶險救災工作。
（一）重大事故應急救災工作實行政府領導，統(tǒng)一組織和分管部門牽頭負責的原則。
（二）特別重大事故應急搶險救災指揮部總指揮由鎮(zhèn)長擔任，副總指揮由分管副鎮(zhèn)長擔任，成員由安委會、黨政辦公室、派出所、經(jīng)貿委、衛(wèi)生院等相關部門的負責人組成。
（三）特別重大事故應急搶險救災指揮部門設五個指揮部，分別由分管副鎮(zhèn)長任指揮長，各有關貧乏部門負責人任副指揮長，有關部門為牽頭單位。
1、保衛(wèi)指揮部，由派出所負責。
2、搶險救災指揮部辦公室分別設在以下部門：火災、民用爆炸物品和化學危險品等事故由派出所負責；道路交通事故由交管所負責；工礦企業(yè)生產事故及鍋爐、壓力容器和特別設備事故由經(jīng)貿委負責工種事故由建委負責；急性中毒事故由衛(wèi)生院負責。
3、物資供應指揮部，由黨政辦負責。
4、理指揮部，根據(jù)實際情況由政府指揮安監(jiān)辦、民政辦有關部門協(xié)助政府部門負責辦理。
1、組織有關部門按照應急處理預案迅速開展搶險救災工作，力爭將損失降低到最低限度。
2、事故發(fā)生狀態(tài)，統(tǒng)一部署應急預案的實施工作，并對應急工作中發(fā)生爭議采取緊急處理措施。
3、根據(jù)預案實施過程中發(fā)生的變化和問題，及時對預案提出調整、修訂和補充。
4、在區(qū)域內緊急調用種類物資、設備、人員和占用場地，事故后應及時歸還或給予補償。
5、根據(jù)事故災害情況，有危及周邊單位和人員險情時，組織進行人員和物資的疏散工作。
6、配合上級部門進行事故調查處理工作。
7、做好穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
8、適時發(fā)布公告將事故的原因、責任及處理意見公布于眾。
9、處理指揮部日常事務，辦理指揮部交辦的其他事項。
（一）通訊聯(lián)絡。
市安全生產監(jiān)督管理局值班電話5220336。
鎮(zhèn)黨政辦公室值班電話54120045412001。
鎮(zhèn)安全生產辦公室電話54120245412013。
黨杰鎮(zhèn)長5412063。
經(jīng)貿委總支書記、安監(jiān)辦主任顧克著13963781479。
成員朱本周13563785633。
田化冰13953721448。
（二）事故報告。
一、發(fā)生事故和情況時立即報告鎮(zhèn)黨政辦公室、安委會，并由其分別轉報上級主管部門。
二、24小時內寫出書面報告，報送上述部門。
三、事故報告應包括如下內容：
1、發(fā)生事故的單位及時事故發(fā)生的時間、地點。
2、事故單位的行業(yè)類型、經(jīng)濟類型、企業(yè)規(guī)模。
重大消費投訴應急預案篇十一
1、公司地址：
2、公司性質：外資企業(yè)，成立于1994年，總投資500萬美元。
3、員工總人數(shù)：280人。
4、安全管理人員：8人。
5、生產面積：3100平方米；
原材料倉面積：2400平方米，主要儲存一般包裝原材料和粉料。
成品倉庫面積：2400平方米，主要儲存水性成品和油性成品。
6、主要消防設施：
4kg干粉滅火器188個。
35kg干粉滅火器30個。
35kg泡沫滅火器10個。
4kg泡沫滅火器20個。
消防沙500kg。
室處消防栓11個。
室內消防箱8個。
報警開關8個。
7、主要產品：具有一定危險性的木器漆、金屬漆及配套產品稀釋劑、固化劑等產品，生產工藝流程簡單成熟。生主過程中使用到甲苯、二甲苯、丙酮、稀釋劑等危險化學品。
8、危險性質：上述物質在突然泄漏、操作失控或自然災害的情況下，存在著火災爆炸、人員中毒、窒息等事故的潛在危險。
根據(jù)公司生產、使用、貯存化學危險品的品種、數(shù)量、危險性質以及可能引起化學事故的特點，確定以下4個危險場所為應急救援危險目標：
油性生產車間、油性成品倉庫、原料倉庫、易燃易爆倉庫（包括桶區(qū)）、
油性實驗室、水性助劑區(qū)。
工廠內易燃、易爆危險區(qū)域示意圖（略）。
（紅色代表高度易燃、易爆區(qū)；黃色代表使用和生產易燃、易爆品區(qū)）。
（一）報警人員。
1、事故工段在事故發(fā)生后，負責報警的人員應立即采取行動，其中一名報警人員迅速利用通迅工具拔打當班領導的電話，并匯報現(xiàn)場情況。
2、另一報警人員要高喊“某某工段起火啦?。〉取?，并迅速按響最近的火警；然后趕到公司電房處切斷總電源。
（二）指揮人員。
1、xx在接到電話后迅速趕到事故現(xiàn)場，調集人員滅火。
2、在火災現(xiàn)場判斷火災大小，決定是否通知公司專人向消防大隊報警。
3、現(xiàn)場協(xié)調有關部門處理事故及調查事故的原因。
4、定糾正預防措施。
5、疏散組。
1、在火災或事故發(fā)生的第一時間，謝正峰、過思達迅速利用喊話工具在車間（倉庫）門口通知現(xiàn)場人員撤離。
2、大部分人員撤離后，在指定的安全區(qū)域組織清點在崗人員，并將清點結果迅速匯報給指揮人員。
（三）油性車間滅火組、水性車間滅火組、倉庫滅火組。
a、火災事故。
1、在聽到或看到有火災、事故第一時間，迅速使用就近的消防器材進行滅火。
2、在指揮人員到達火災現(xiàn)場時，要積極匯報火場情況，聽從指揮人員的調遣。
b、泄漏事故。
1、在看到有危險物品大面積的泄漏時，報警人員應立即向當班領導報告情況。
2、滅火組成員應迅速趕到事故現(xiàn)場，準備好滅火器，并通知其它人員撤離現(xiàn)場。
3、一部分人員及時控制泄漏源，另一部分人員迅速利用現(xiàn)場的消防沙覆蓋泄漏物。
（四）保安人員滅火組。
1、當班保安首先通知行政部領導，迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、在聽到工廠內的消防警報時，應迅速通知其它能快速趕到的其它保安人員到事故現(xiàn)場。
（五）行政部領導。
1、行政部領導xx在接到事故報告后，應迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、同時應指定專人通知車隊所有在位的車輛發(fā)動后待命。
（六）現(xiàn)場急救組。
1、xx（xx）急救人員接到報警后，立即帶上急救藥物趕到現(xiàn)場，聽從調用。
2、對出現(xiàn)中毒、窒息或受傷人員，及時將傷員救離現(xiàn)場，作一般性的醫(yī)療急救處理，并及時將受傷人員送往醫(yī)院搶救。
（七）后勤支援組。
1、xx（xx）根據(jù)指揮人員的命令，迅速調集事故及災害搶救所需物資。
2、及時組織人員對傷員的救治。
3、維持現(xiàn)場的安全秩序，在事故不能及時控制時，迅速組織其它人員向更安全的位置疏散。
（八）搶修組。
1、xx（xx）負責組織現(xiàn)場人員做好搶修準備。
2、根據(jù)救災指揮部的命令，對危險部位及關鍵設施進行搶險。
3、負責對發(fā)生災害的裝置和設施進行搶險救災，減少因為設備的原因造成的損失。
4、協(xié)助組織做好災后恢復生產工作，對發(fā)生災害的裝置設備、設施進行檢查，迅速搶修，盡快恢復生產。
1、事故發(fā)生后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員立即向向當班的車間主任。
2、當班車間主任接到報告后，應立即派出一人向當班的部門經(jīng)理報告，一人迅速跑到公司的配電房關閉總電源。
3、當班車間主任或部門負責人在趕到現(xiàn)場后判斷火災是否為b級以上，并決定是否向消防大隊報警求救。
4、保安隊值班人員在接到事故報告后，應立即通知現(xiàn)有保安人員投入救災工作。并聯(lián)系其它保安人員盡快趕到事故現(xiàn)場。
事故報警、處理程序示意圖（略）。
a類事故：火災事故重大，有大范圍蔓延趨勢，憑工廠消防人員不能控制火勢，并有人員重傷或死亡。
b類事故：火災事故發(fā)生在工廠危險區(qū)域，且區(qū)域內有大量易燃、易爆物品存放，工廠內的消防人員不能控制火勢，火災威脅到人員的生命。
c類事故：火災事故在小范圍內發(fā)生，且工廠消防人員能在短時間內控制火勢。
1、按“先救人后救物”的原則。
2、如果事故現(xiàn)場有大量易燃、易爆物品時，應在滅火的同時盡快轉移存放的物品。
3、救災指揮部人員到達現(xiàn)場后，搶險救援工作應由救災指揮部統(tǒng)一指揮。
（一）注意事項。
1、進入現(xiàn)場人員必須配備必要的防護器具。
2、應嚴禁火種，以降低發(fā)生火災爆炸的危險性。
3、在發(fā)生大面積泄漏事故時，工廠內的其它人員應迅速撤離。
4、在現(xiàn)場嚴禁使用手機、對講機等工具。
5、事故現(xiàn)場嚴禁無關人員進入或圍觀。
（二）泄漏源的控制。
1、在指揮人員指揮下：采取停止作業(yè)、轉移物料等方法。
2、容器發(fā)生泄漏時，現(xiàn)場人員應立即使用消防沙等器材將泄漏物堵住或圍住，防止其四處流淌。
（三）泄漏物的處理。
現(xiàn)場泄漏物要及時用消防沙進行覆蓋、收容，防止二次事故的發(fā)生。
遇易燃液體火災，一般采用以下基本對策：
1、首先應切斷火勢蔓延的途徑，冷卻和疏散受火勢威脅的壓力及密閉容器和可燃物，控制燃燒范圍，并積極搶救受傷和被困人員。如有液體流淌時，應筑堤（或用圍油欄）攔截流淌的易燃液體。
2、及時了解和掌握著火液體的品名、比重、水溶性、以及有無毒害、腐蝕、沸溢、噴濺等危險性，以便采取相應的滅火和防護措施。對較大的流淌火災，應準確判斷著火面積。
3、對小面積（一般50m2內）液體火災，用泡沫、干粉等滅火器更有效。大面積液體火災必須根據(jù)其相對密度（比重）、水溶性和燃燒面積大小，選擇正確的滅火劑撲救。具有水溶性的液體（如醇類、酮類等），在理論上能用水稀釋撲救，但用此方法要使液體閃點消失，水必須在溶液中占很大的比例。這樣不僅需要大量的水，也容易使液體溢出流淌，而普通泡沫又會受到水溶性液體的破壞，因此最好用抗溶性泡沫撲救，用干粉等滅火器時，滅火效果要視燃燒面積大小和燃燒條件而定，也需用水冷卻容器。
4、撲救毒害性、腐蝕性或燃燒產物毒害性較強的易燃液體火災，撲救人員必須戴防護面具，采取防護措施。
為能在事故發(fā)生后，迅速準確、有條不紊地處理事故，盡可能減小事故造成的損失，平時必須做好應急救援的準備工作，落實崗位責任制和各項制度。具體措施有：
1、落實應急救援組織，救援指揮部和救援人員應按照具體分工開展救援的原則，建立組織，落實人員，每年初要根據(jù)人員變化進行組織調整，確保救援組織的落實。
2、按照任務分工做好物資器材準備，如：必要的指揮通訊、報警、消防、搶修等器材及交通工具。上述各種器材應指定專人保管，并定期檢查保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)。公司定期組織救援訓練和學習，各隊按分工每年訓練兩次，提高指揮水平和救援能力。對全公司員工進行經(jīng)常性的應急救援教育。建立完善值班制、，檢查制度、安全管理制度等。
重大消費投訴應急預案篇十二
1.1公司重大事故應急救援指揮部，負責防熱帶氣旋及防汛工作的組織指揮和救援處置；具體的組織指揮工作由其下轄的生產指揮組負責實施。
4、82380480）。
2.1生產調度部負責收集熱帶氣旋和潮汛信息，并跟蹤分析，及時將信息反饋公司重大事故應急救援指揮部；在確認有熱帶氣旋和天文大潮影響港口時，應及時組織召開有指揮部成員及基層單位主要領導參加的緊急會議，傳達上級精神、布置具體措施，提出相關要求，明確各自職責，并報請公司領導同意后正式啟動本預案；要做好碼頭的日常檢查管理、船舶靠離泊管理，統(tǒng)一指揮搶險救災；要檢查、落實公司搶險物資和搶險隊伍的準備情況。
2.2辦公室負責安排公司領導和有關部門24小時值班；各單位主要領導24小時值班，并與指揮部值班室保持聯(lián)系；各級領導必須保持通訊暢通。
2.3技術設備部負責公司大型機械等設備的防風及搶險的機械、物資準備工作。
2.4貨運商務部負責公司貨場貨垛的防熱帶氣旋和防汛工作。
2.5后勤服務部負責公司建筑設施的防熱帶氣旋和防汛及后勤保障工作。主要包括清理公司屬排洪溝，貨場排水溝，確保排水暢通；及時督促碼頭管理員做好碼頭設施的檢查，不定期抽查并留有記錄；發(fā)現(xiàn)危房或排水系統(tǒng)等構筑物存在隱患的，要根據(jù)實際需要及時加固或拆除。
2.6安全監(jiān)察部負責檢查、督促各單位防熱帶氣旋、防汛和大型機械設備的防風工作，并負責落實出現(xiàn)緊急情況時的人員撤離或疏散路線和方案。
2.7各單位要按照“誰主管、誰負責”、“誰使用、誰負責”的原則，根據(jù)防熱帶氣旋及防汛工作的具體要求，明確責任，及時布置本單位的防熱帶氣旋及防汛工作，確保各項措施的全面落實。
2.8各單位要無條件地服從公司重大事故應急救援指揮部的指揮，為搶險救助提供必要的人力、物力和財力支持。
2.9應急搶險救助隊在重大事故應急救援緊急會議后，隊員要及時到崗，負責搶險救援措施的具體落實工作。
3.1在熱帶氣旋或天文大潮威脅港區(qū)，公司生產副總經(jīng)理和生產調度部主任應堅守指揮部值班室統(tǒng)一指揮搶險救災工作，如災情擴大難以控制時，應向集團應急救援指揮部請求支援，并在集團應急救援指揮部的統(tǒng)一指揮下，進行搶險救災。
3.2各單位應根據(jù)指揮部的要求，做好分管的應急救援工作。
3.2.1生產調度部負責公司搶險設備和搶險人員的統(tǒng)一調度，合理、有效地組織好抗災減災工作；并配合連云港海上搜救中心和連云港海事局做好在港作業(yè)或避風船舶的防熱帶氣旋工作；對未落實搶險指令和搶險救助隊員的單位，將直接落實考核。
3.2.2安全監(jiān)察部負責現(xiàn)場的巡視、檢查、督促、指導相關單位做好防熱帶氣旋和防汛工作；對于防熱帶氣旋和防汛措施落實不力，導致出現(xiàn)事故或較大經(jīng)濟損失的單位，將報公司重大事故應急救援指揮部，按公司安全質量工作獎懲標準加碼對責任單位負責人進行處理；負責維持港區(qū)的道路交通秩序，并在出現(xiàn)緊急情況時，根據(jù)指揮部的要求，安排人員按照事先設定的路線緊急撤離或疏散。
3.2.3技術設備部負責對公司大型設備防熱帶氣旋和防汛措施的落實進行檢查，對存在問題的及時落實整改，保證搶險的機械的安全可靠和搶險救災的物資充足到位，隨時調用；同時，積極做好供電設備的搶修工作，確保搶險救災時的照明及設備用電需要。
3.2.4后勤服務部負責對港區(qū)建筑設施進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時安排人員撤離，再實施整改。
3.2.5辦公室應安排好值班車輛，保證搶險救災時使用，在出現(xiàn)緊急情況時，根據(jù)指揮部的要求參與人員的緊急疏散工作。
3.2.6各單位應根據(jù)指揮部的統(tǒng)一要求和本單位的少數(shù)情況和應急救援措施，組織好本單位的防災減災工作。
3.2.7應急搶險救助隊在搶險過程中，必須服從指揮部統(tǒng)一調度，嚴格執(zhí)行指揮部指令，保質、高效地完成各項搶險救災措施，努力將災害損失降到最低程度。
3.3應急救援的要求和原則：
3.3.1組織搶險必須以保證職工的人身安全為第一重點，采取切實可行的措施，避免或減輕災害損失。
3.3.2在搶險過程中，各單位要統(tǒng)一調度，分組行動，不得單人巡視，以防不測。
3.3.3應停止一切作業(yè)（需動用機械搶險的除外），并切斷碼頭設備的電源，但應根據(jù)需要保留所有現(xiàn)場的照明。
4.1熱帶氣旋和大潮影響過后，各單位應在各自職責范圍內，做好災后的善后工作，盡快恢復生產；并認真做好總結、分析，為進一步搞好防災抗災積累經(jīng)驗。
4.2對搶險救援工作落實不力的單位，進行責任追究。
4.3如搶險過程中出現(xiàn)人員傷亡等情況，辦公室、工會、安全監(jiān)察部等單位應及時妥善地做好傷亡人員的善后處理事宜。
5.1各單位應根據(jù)公司的事故應急救援預案，并結合本單位實際情況，制定本單位的應急救援預案，并報安全監(jiān)察部備檔。
重大消費投訴應急預案篇十三
自然災害事故應急預案使災害發(fā)生后，對學校受災師生學習、生活進行救助的緊急行動方案。本預案適用于臺風、洪災、旱災、地震、火災、冰雹及暴雪等因素而造成學校校舍倒塌、學校淹沒、道路堵塞等的應急救助反應。
工作領導小組及聯(lián)系電話。
組長：
副組長：
組員：
（1）加強自然災害危害性的教育，提高學校和廣大師生員工自我保護意識。
（2）完善自然災害事故的報告網(wǎng)絡，做到早預防、早報告、早處置。
（3）建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，確保不因自然災害而危及師生安全和財產損失。
（1）預防為主，常備不懈。經(jīng)常宣傳自然災害事故的預防知識，提高學校和教師員工的安全保護意識。加強日常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及早采取有效的預防和控制措施，努力減小自然災害事故的損失。
（2）依法管理，統(tǒng)一領導。嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，對自然災害事故的預防、報告控制和救治工作實行依法管理，對于違法行為，依法追究責任。在當?shù)卣徒逃值慕y(tǒng)一領導下，學校成立自然災害事故應急處置領導小組，負責預防、指揮、協(xié)調、處理工作。
學校成立由校長負責的學校自然災害事故工作領導小組，具體負責落實學校自然災害事故的預防工作。其主要職責取下：
（1）根據(jù)當?shù)卣徒逃值念A防自然災害事故應急預案制定本校的自然災害事故應急預案。
（2）建立健全自然災害事故預防責任制。匯總和收集學校自然災害事故的信息情況，及時上報。
（3）根據(jù)不同季節(jié)和情況，廣泛深入地開展預防自然災害事故的知識宣傳，提高師生員工的防護能力和意識。
（4）檢查、督促學校各處、室預防自然災害事故的落實情況。
（5）經(jīng)常性地開展校舍、場地、圍墻、水溝、廁所、電線、煙囪、樹木等建筑物的安全檢查，預防自然災害事故應的發(fā)生。
（6）在街道、教育局的領導指揮下，迅速做好因自然災害事故而發(fā)生的處置工作。
（1）高度重視，切實加強對自然災害事故的領導和管理。將預防自然災害事故的工作納入學校目標管理考核，并定期開展專項督查檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取整改措施。
（2）經(jīng)常性對校舍、場地、圍墻、水溝、廁所、電線、煙囪、樹木等建筑開展自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
（3）學校應在自然災害事故發(fā)生前做好師生員工的疏撒安排工作。
（4）增加學校投入，切實加固好自然災害事故易發(fā)生的基礎設施。
（5）不亂拉亂接臨時線路，不違章使用電器，嚴格控制易燃易爆物品的使用及管理。
（6）開展火災自救、惡劣天氣自救逃生知識演練活動。
（7）按規(guī)定使用和管理好消防器材，落實學校校方責任制度。
（8）暴雨、雷、電、臺風等惡劣天氣，嚴格按規(guī)定停止教學活動，請家長配合接送學生放學。
（1）學校在臺風、暴雨、地震等自然災害期間，建立24小時值班制度，并設立和開通值班電話。
（2）嚴格執(zhí)行學校重大自然災害事故報告制度，對發(fā)生的事故做到按程序逐級報告，并以最快的'通信方式報告有關部門，確保信息暢通。
（3）不隱瞞、緩報、謊報、或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
（4）建立自然災害事故舉報制度。任何部門和個人有責任和權力向學校舉報自然災害事故的隱患，有權向教育行政主管部門或上級政府部門舉報有關學校不履行自然災害事故應急處理規(guī)定和職責的情況。
根據(jù)自然災害事故的發(fā)生情況，結合學校的特點，啟動相應的自然災害事故的應急預案，作出應急反應和處置。保證組織落實，人力落實，財力落實，以最快、最高效的辦法處置事件，確保師生的安全。
（1）發(fā)緊急撤離、集中信號。
（2）立即停止一切教學活動，所有在場教師參加救援和疏導。在上課時由各課教師帶領學生按指定線路到指定地點集中，班主任立即倒班，老師在確認沒有學生是最后一個撤離。
（3）任課教師、班主任應按照平時消防演練逃生的路線有組織、迅速地疏散學生，地震、火災等其他災害發(fā)生時如安全通道被破壞無法撤離時要穩(wěn)定學生情緒，并引導學生轉移相對安全區(qū)等待救援。
（4）緊急撤離時，學生應停止一切活動，不得攜帶書包，迅速撤離現(xiàn)場，聽從老師指揮，互相照顧，幫助弱小、有病同學撤離。
（5）門衛(wèi)聽到信號后及時打開所有大門，總務處工作人員立即檢查應急通道是否打開暢通。
（6）工作時間發(fā)生火災時，發(fā)現(xiàn)者除撥打電話119、110報警外，迅速報告學校領導，校領導應立即指揮工作人員關閉電源；夜間發(fā)生火災時，發(fā)現(xiàn)者要大聲呼救，立即打119、110報警電話，并報告學校領導。
（7）發(fā)生漏水現(xiàn)象危及學生安全的應立即切斷水源（消防用水源除外）。
（8）在報警的同時校領導應立即到一線進行指揮，校（園）應急領導小組迅速做出反應，指揮個小組迅速到達指定位置。
a教育宣傳組：將相關情況通知各有關部門，教育辦領導匯報，聯(lián)系“110”等相關部門到場撲救，聯(lián)系醫(yī)療部門實施醫(yī)療救護。
b事故處理組：引導學生安全撤離到安全的疏散集中地，并要安慰管理好學生，不使學生走失、走散。將受傷師生及時送往醫(yī)院救治或就地對傷員展開實施救護，并就地取材展開營救尚未脫險的師生。
c后勤保障組：保障人、財、物及時到位，盡量大可能保證師生生命安全，使損失減少到最小。
（9）除不可抗拒的地震等自然災害外，人為引起的災害應保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
（10）助相關部門做好善后處理工作。
根據(jù)法律法規(guī)及有關規(guī)定的要求，學校校長是本學校安全工作的第一責任人，對師生安全、校（園）穩(wěn)定工作負總責。實行責任追究制，對所發(fā)生的自然災害事故特別是重特大事故，要進行嚴肅查處。對于玩忽職守，疏于管理，造成學校自然災害事故者，應視情節(jié)輕重，給予有關責任人相應處分，觸犯刑法的要依法追究其刑事責任。
重大消費投訴應急預案篇十四
為了對化工廠危險物品突發(fā)事故和事件做出及時的響應和處理，有效地控制事態(tài)的發(fā)展，盡可能地減少伴隨的災害損失和傷害，將發(fā)生事故造成的災害損失降低到最低限度，特制訂本方案。
一、指導思想
危險物品包括各類具有易燃、易爆、氧化、劇毒、放射性的物質。化工廠倉庫是工作使用和保管儀器設備、危險品的要害部位，在使用和保管過程中，稍有不慎，即能引起人身傷亡事故和對社會造成危害。為此，除了對倉庫進行必要的技術預防，還必須保障工作中工人的安全，促進各項工作順利開展，防范安全事故發(fā)生，對因該部位而引發(fā)的刑事案件和災害性事故的發(fā)生，具有充分的思想準備和應變措施，做好事故發(fā)生后補救和善后工作，確?；S在發(fā)生事故后，能科學有效地實施處置，切實有效降低和控制安全事故的危害。
二、制定依據(jù)
本預案根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》《化工廠安全生產管理條例》等制定。
三、適用范圍
本預案適用于化工廠中使用易燃、易爆、有毒有害危險化學品發(fā)生的各類安全事故。
四、職責分工
堅持“預防為主”和“誰主管誰負責”原則，實行逐級管理，分工到人。化工廠領導人為事故應急處置的第一負責人，化工廠所有工作人員都是事故處置的責任人。
五、應急措施
（一）現(xiàn)場觸電應急處理預案：
若出現(xiàn)觸電事故，應先切斷電源或拔下電源插頭，若來不及切斷電源，可用絕緣物挑開電線，在未切斷電源之前，切不可用手去拉觸電者，也不可用金屬或潮濕的東西挑電線。分析漏電的程度，如果較為嚴重，在切斷電源后，馬上通知電工處置，并指揮工人離開現(xiàn)場。遇到人員觸電，應及時實施救護，若觸電者出現(xiàn)休克現(xiàn)象，要立即進行人工呼吸，并請醫(yī)生治療，同時報告相關部門。
（二）現(xiàn)場火災應急處理預案：
1、發(fā)現(xiàn)火災事故時，發(fā)現(xiàn)人員要及時、迅速向化工廠負責人及公安消防部門（119）電話報警，并立即切斷或通知相關部門切斷電源。報警時，講明發(fā)生火災或爆炸的地點、燃燒物質的種類和數(shù)量，火勢情況，報警人姓名、電話等詳細情況。
2、化工廠負責人接報后，應立即通知醫(yī)療、安全保衛(wèi)及安全消防員等人員一起趕赴火場展開工作。
3、救護應按照“先人員，后物資，先重點，后一般”的原則進行，搶救被困人員及貴重物資，要有計劃、有組織地疏散人員，并且要戴齊防護用具，注意自身安全，防止發(fā)生意外事故。
4、根據(jù)火災類型，采用不同的滅火器材進行滅火。
按照不同物質發(fā)生的火災，火災大體分為四種類型：
a類火災為固體可燃材料的火災，包括木材、布料、紙張、橡膠以及塑料等。
b類火災為易燃可燃液體、易燃氣體和油脂類等化學藥品火災。
c類火災為帶電電氣設備火災。
d類火災為部分可燃金屬，如鎂、鈉、鉀及其合金等火災。
撲救a類火災：一般可采用水冷卻法，但對珍貴圖書、檔案應使用二氧化碳、鹵代烷、干粉滅火劑滅火。
撲救b類火災：首先應切斷可燃液體的來源，同時將燃燒區(qū)容器內可燃液體排至安全地區(qū)，并用水冷卻燃燒區(qū)可燃液體的容器壁，減慢蒸發(fā)速度；及時使用大劑量泡沫滅火劑、干粉滅火劑將液體火災撲滅。對于可燃氣體應關閉可燃氣閥門，防止可燃氣發(fā)生爆炸，然后選用干粉、鹵代烷、二氧化碳滅火器滅火。
撲救d類火災：鈉和鉀的火災切忌用水撲救，水與鈉、鉀起反應放出大量熱和氫，會促進火災猛烈發(fā)展。應用特殊的滅火劑，如干砂或干粉滅火器等。
（三）危險化學品事故應急處置預案
1、生產過程中若不慎將酸、堿或其它腐蝕性藥品濺在身上（若眼睛受到傷害時，切勿用手揉搓），立即用大量的水進行沖洗，沖洗后用蘇打（針對酸性物質）或硼酸（針對堿性物質）進行中和。然后視情況的輕重將其送入醫(yī)院就醫(yī)。
2、當大量氯氣或氨氣泄漏，給周圍環(huán)境造成嚴重污染，嚴重威脅人身安全應迅速戴上防毒面具撤離現(xiàn)場。受氯氣輕微中毒后者口服復方樟腦酊解毒，并在胸部用冷濕敷法救護，中毒較重者應吸氧；嚴重者如已昏迷者，應立即做人工呼吸，并拔打120急救。
（四）劇毒藥品中毒應急處置預案
1、如發(fā)生氣體中毒，應馬上打開窗戶通風，并疏散工人離開工廠到安全的地方，以最快的速度報告相關部門，并根據(jù)嚴重程度聯(lián)系醫(yī)院救治。
2、如發(fā)生入口中毒，應根據(jù)毒物種類采取適當處理方法，酸堿類腐蝕物品先大量飲水，再服用牛奶或蛋清，其他毒物先行催吐后再灌入牛奶，然后送醫(yī)院救治。
六、無論在何時何地，當發(fā)生化學危險品事故時，均應根據(jù)事故的嚴重程度，迅速、準確地報警并及時采取自救、互救措施。正確有效的疏散無關人員，避免對人員造成更大傷害。發(fā)生嚴重事故，立即報警110、119、120。
七、發(fā)生事故后要采取有效措施，保護現(xiàn)場，配合公安部門進行勘察，事故查清后，要寫出定性結案處理報告，事故發(fā)生的時間、地點、部位和人員傷亡情況，造成的經(jīng)濟損失、調查經(jīng)過、對調查的證據(jù)材料的分析、對事故性質的認定和結論，以及對事故制造者或責任者的處理意見。根據(jù)事故的情況，上報有關部門處理。
八、本預案由化工廠負責人組織落實，全體工作人員必須嚴格按照本預案的規(guī)定實施。凡在事故救援中，有失職、瀆職行為的，將按照有關規(guī)定給予處罰，構成犯罪的將移交有關法律部門依法追究刑事責任。
重大消費投訴應急預案篇十五
2、公司性質：外資企業(yè)，成立于1994年，總投資500萬美元。
3、員工總人數(shù)：280人。
4、安全管理人員：8人。5、生產面積：3100平方米；
原材料倉面積：2400平方米，主要儲存一般包裝原材料和粉料。
成品倉庫面積：2400平方米，主要儲存水性成品和油性成品。
5、主要消防設施：
4kg干粉滅火器188個。
35kg干粉滅火器30個。
35kg泡沫滅火器10個。
4kg泡沫滅火器20個。
消防沙500kg。
室處消防栓11個。
室內消防箱8個。
報警開關8個。
6、主要產品：具有一定危險性的木器漆、金屬漆及配套產品稀釋劑、固化劑等產品，生產工藝流程簡單成熟。生主過程中使用到甲苯、二甲苯、丙酮、稀釋劑等危險化學品。
7、危險性質：上述物質在突然泄漏、操作失控或自然災害的情況下，存在著火災爆炸、人員中毒、窒息等事故的潛在危險。
根據(jù)公司生產、使用、貯存化學危險品的品種、數(shù)量、危險性質以及可能引起化學事故的特點，確定以下4個危險場所為應急救援危險目標：
油性生產車間、油性成品倉庫、原料倉庫、易燃易爆倉庫（包括桶區(qū)）、
油性實驗室、水性助劑區(qū)。
工廠內易燃、易爆危險區(qū)域示意圖（略）。
（紅色代表高度易燃、易爆區(qū)；黃色代表使用和生產易燃、易爆品區(qū)）。
（一）報警人員。
1、事故工段在事故發(fā)生后，負責報警的人員應立即采取行動，其中一名報警人員迅速利用通迅工具拔打當班領導的電話，并匯報現(xiàn)場情況。
2、另一報警人員要高喊“某某工段起火啦?。〉取?，并迅速按響最近的火警；然后趕到公司電房處切斷總電源。
（二）指揮人員。
1、xx在接到電話后迅速趕到事故現(xiàn)場，調集人員滅火。
2、在火災現(xiàn)場判斷火災大小，決定是否通知公司專人向消防大隊報警。
3、現(xiàn)場協(xié)調有關部門處理事故及調查事故的原因。
4、定糾正預防措施。
5、疏散組。
1、在火災或事故發(fā)生的第一時間，謝正峰、過思達迅速利用喊話工具在車間（倉庫）門口通知現(xiàn)場人員撤離。
2、大部分人員撤離后，在指定的安全區(qū)域組織清點在崗人員，并將清點結果迅速匯報給指揮人員。
（三）油性車間滅火組、水性車間滅火組、倉庫滅火組。
a、火災事故。
1、在聽到或看到有火災、事故第一時間，迅速使用就近的消防器材進行滅火。
2、在指揮人員到達火災現(xiàn)場時，要積極匯報火場情況，聽從指揮人員的`調遣。
b、泄漏事故。
1、在看到有危險物品大面積的泄漏時，報警人員應立即向當班領導報告情況。
2、滅火組成員應迅速趕到事故現(xiàn)場，準備好滅火器，并通知其它人員撤離現(xiàn)場。
3、一部分人員及時控制泄漏源，另一部分人員迅速利用現(xiàn)場的消防沙覆蓋泄漏物。
（四）保安人員滅火組。
1、當班保安首先通知行政部領導，迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、在聽到工廠內的消防警報時，應迅速通知其它能快速趕到的其它保安人員到事故現(xiàn)場。
（五）行政部領導。
1、行政部領導xx在接到事故報告后，應迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、同時應指定專人通知車隊所有在位的車輛發(fā)動后待命。
（六）現(xiàn)場急救組。
1、xx（xx）急救人員接到報警后，立即帶上急救藥物趕到現(xiàn)場，聽從調用。
2、對出現(xiàn)中毒、窒息或受傷人員，及時將傷員救離現(xiàn)場，作一般性的醫(yī)療急救處理，并及時將受傷人員送往醫(yī)院搶救。
（七）后勤支援組。
1、xx（xx）根據(jù)指揮人員的命令，迅速調集事故及災害搶救所需物資。
2、及時組織人員對傷員的救治。
3、維持現(xiàn)場的安全秩序，在事故不能及時控制時，迅速組織其它人員向更安全的位置疏散。
（八）搶修組。
1、xx（xx）負責組織現(xiàn)場人員做好搶修準備。
2、根據(jù)救災指揮部的命令，對危險部位及關鍵設施進行搶險。
3、負責對發(fā)生災害的裝置和設施進行搶險救災，減少因為設備的原因造成的損失。
4、協(xié)助組織做好災后恢復生產工作，對發(fā)生災害的裝置設備、設施進行檢查，迅速搶修，盡快恢復生產。
1、事故發(fā)生后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員立即向向當班的車間主任。
2、當班車間主任接到報告后，應立即派出一人向當班的部門經(jīng)理報告，一人迅速跑到公司的配電房關閉總電源。
3、當班車間主任或部門負責人在趕到現(xiàn)場后判斷火災是否為b級以上，并決定是否向消防大隊報警求救。
4、保安隊值班人員在接到事故報告后，應立即通知現(xiàn)有保安人員投入救災工作。并聯(lián)系其它保安人員盡快趕到事故現(xiàn)場。
事故報警、處理程序示意圖（略）。
a類事故：火災事故重大，有大范圍蔓延趨勢，憑工廠消防人員不能控制火勢，并有人員重傷或死亡。
b類事故：火災事故發(fā)生在工廠危險區(qū)域，且區(qū)域內有大量易燃、易爆物品存放，工廠內的消防人員不能控制火勢，火災威脅到人員的生命。
c類事故：火災事故在小范圍內發(fā)生，且工廠消防人員能在短時間內控制火勢。
1、按“先救人后救物”的原則。
2、如果事故現(xiàn)場有大量易燃、易爆物品時，應在滅火的同時盡快轉移存放的物品。
3、救災指揮部人員到達現(xiàn)場后，搶險救援工作應由救災指揮部統(tǒng)一指揮。
（一）注意事項。
1、進入現(xiàn)場人員必須配備必要的防護器具。
2、應嚴禁火種，以降低發(fā)生火災爆炸的危險性。
3、在發(fā)生大面積泄漏事故時，工廠內的其它人員應迅速撤離。
4、在現(xiàn)場嚴禁使用手機、對講機等工具。
5、事故現(xiàn)場嚴禁無關人員進入或圍觀。
（二）泄漏源的控制。
1、在指揮人員指揮下：采取停止作業(yè)、轉移物料等方法。
2、容器發(fā)生泄漏時，現(xiàn)場人員應立即使用消防沙等器材將泄漏物堵住或圍住，防止其四處流淌。
（三）泄漏物的處理。
現(xiàn)場泄漏物要及時用消防沙進行覆蓋、收容，防止二次事故的發(fā)生。
遇易燃液體火災，一般采用以下基本對策：
1、首先應切斷火勢蔓延的途徑，冷卻和疏散受火勢威脅的壓力及密閉容器和可燃物，控制燃燒范圍，并積極搶救受傷和被困人員。如有液體流淌時，應筑堤（或用圍油欄）攔截流淌的易燃液體。
2、及時了解和掌握著火液體的品名、比重、水溶性、以及有無毒害、腐蝕、沸溢、噴濺等危險性，以便采取相應的滅火和防護措施。對較大的流淌火災，應準確判斷著火面積。
3、對小面積（一般50m2內）液體火災，用泡沫、干粉等滅火器更有效。大面積液體火災必須根據(jù)其相對密度（比重）、水溶性和燃燒面積大小，選擇正確的滅火劑撲救。具有水溶性的液體（如醇類、酮類等），在理論上能用水稀釋撲救，但用此方法要使液體閃點消失，水必須在溶液中占很大的比例。這樣不僅需要大量的水，也容易使液體溢出流淌，而普通泡沫又會受到水溶性液體的破壞，因此最好用抗溶性泡沫撲救，用干粉等滅火器時，滅火效果要視燃燒面積大小和燃燒條件而定，也需用水冷卻容器。
4、撲救毒害性、腐蝕性或燃燒產物毒害性較強的易燃液體火災，撲救人員必須戴防護面具，采取防護措施。
為能在事故發(fā)生后，迅速準確、有條不紊地處理事故，盡可能減小事故造成的損失，平時必須做好應急救援的準備工作，落實崗位責任制和各項制度。具體措施有：
1、落實應急救援組織，救援指揮部和救援人員應按照具體分工開展救援的原則，建立組織，落實人員，每年初要根據(jù)人員變化進行組織調整，確保救援組織的落實。
2、按照任務分工做好物資器材準備，如：必要的指揮通訊、報警、消防、搶修等器材及交通工具。上述各種器材應指定專人保管，并定期檢查保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)。公司定期組織救援訓練和學習，各隊按分工每年訓練兩次，提高指揮水平和救援能力。對全公司員工進行經(jīng)常性的應急救援教育。建立完善值班制、，檢查制度、安全管理制度等。
重大消費投訴應急預案篇十六
為依法妥善處置重大事件，維護社區(qū)穩(wěn)定和治安秩序，保護人民群眾的合法權益和生命財產安全，根據(jù)國家有關法律法規(guī)和上級處置重大事件的有關規(guī)定，結合社區(qū)實際，特制定本預案。
堅持社區(qū)黨總支、居委會統(tǒng)一領導，以維護社會穩(wěn)定和治安秩序為目標，以防止聚眾打架斗毆、群體性上訪、自然災害等重大事件的發(fā)生，力爭把事件制止于始發(fā)狀態(tài)，控制在盡可能小的局部范圍內，盡最大努力保障人民群眾的基本生活，切實維護政治穩(wěn)定和社會和諧。
堅持以人為本，最大限度地保護人民群眾的生命財產安全，各小組密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責，依靠群眾，充分發(fā)揮基礎群眾自治組織作用。
本預案主要適用于以下幾個方面：
(一)集體上訪活動中出現(xiàn)的嚴重擾亂社會秩序或者危害公共安全的行為；
(二)非法組織和邪教等組織的較大規(guī)模聚集活動；
(三)轄區(qū)內發(fā)生的地質災害或自然災害及突發(fā)公共事件達到啟動條件的情況；
(四)嚴重危害公共安全、社會秩序的其他群眾性行為；
(五)突發(fā)火災危害社區(qū)安全事件；
(五)突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件等。
(一)應急指揮領導小組。
成立以書記為組長，為副組長，等若干為成員的應急指揮領導小組處理各類突發(fā)重大事件。
工作職責：
1、負責社區(qū)應急預案的擬制和修訂；
2、組織風險分析、隱患排查，制訂各項預防措施；
3、負責突發(fā)事件的檢測、預警和信息報告；
4、組織先期處置，協(xié)調、配合相關部門和上級應急隊伍實施救援行動；
5、及時妥善撤離、安置受災居民；
6、組織開展社區(qū)應急宣傳教育和培訓演練；
7、組織、協(xié)調應急管理工作。
(二)應急救援力量。
社區(qū)現(xiàn)有應急救援力量有個，共人，具體為：社區(qū)應急指揮領導小組、社區(qū)應急支援小分隊、社區(qū)醫(yī)療服務隊、志愿者隊伍等。
(三)應急保障設施設備。
1．應急物資器材：搶險物資和搶險裝備兩類。
2．避難場所：
(一)信息監(jiān)控。
1．技術監(jiān)控。
依托社區(qū)監(jiān)控預警系統(tǒng)、居民信箱、互聯(lián)網(wǎng)等，通過加強值班值守，及時獲取突發(fā)重大事件的有關信息。社區(qū)值班人員每天做好值班紀錄及接聽值班電話，并隨時關注短信提示和廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的突發(fā)重大事件預警信息。
2．人員監(jiān)控。
依靠義務巡邏隊、居民防隊、企業(yè)保安以及衛(wèi)生監(jiān)督員、治安信息員等組成的社區(qū)監(jiān)控隊伍獲取事件預警信息。
(二)信息報送。
1．信息報送要求。
最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件的個人應以最快的速度將事件的基本情況向社區(qū)應急領導小組組長報告，情況嚴重的可以直接報告鎮(zhèn)(縣)政府或相關職能部門，也可以視情況直接告知個人和單位。社區(qū)在接到情況報告后，根據(jù)情況迅速通報轄區(qū)有關單位，及時弄清事件的詳細情況，并立即將信息報送到杜街辦事處。
2．信息報送內容。
基本情況：包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況；
事件發(fā)生起因分析、性質判斷和影響程度；
事態(tài)發(fā)展狀態(tài)、處置過程和結果。
3．信息報送方式。
采取電話、網(wǎng)絡等方式，將突發(fā)公共事件信息報送到上級機關和有關部門。在第一時間內用電話將事件(事故)的基本情況報告社區(qū)辦事處，詳細情況書面補報。
(三)預防預警行動。
1．在社區(qū)辦事處統(tǒng)一部署下，社區(qū)應急領導小組與轄區(qū)內其它各單位相互支持，相互配合。落實人員，明確責任，做好風險分析、隱患排查，防患于未然，把各項工作和要求落到實處。
2．完善預測預警機制，定期對各種可能引發(fā)突發(fā)重大事件的監(jiān)測、預測和預報、預警信息進行綜合評估分析，并及時上報社區(qū)辦事處。應急領導小組成員結合職責和業(yè)務工作，定期向應急領導小組提出相應的預測預警分析報告。
社區(qū)信息員、居民防隊等在監(jiān)控到情況后要當天將預警信息及時通報社區(qū)應急領導小組；社區(qū)應急領導小組每月召開(監(jiān)控)信息員例會，總結分析上月社區(qū)安全工作情況，提出本月工作意見。
3．依托鎮(zhèn)(或縣)通信設施資源，利用電視、廣播等系統(tǒng)，按規(guī)定和權限及時、準確地發(fā)放防災警報信號。對臺風暴雨、地震、火災等自然災害地預警信息可用廣播或人工進行播報、傳遞。
(一)防臺防洪應急行動方案。
1．臺風(洪水、或地質災害等：下同)消息階段。
一是應急領導小組輪流晝夜值班，密切注視臺風、暴雨動態(tài)，并及時向有關領導報告相關信息。
二是通過廣播、電話、小組長挨家挨戶宣傳告知等方式將臺風、降雨信息及時告訴各企業(yè)和居民。
三是對社區(qū)內存在災害隱患點等重點防御目標、對象組織安全檢查，并及時采取補救措施。
2．臺風警報階段。
一是值班人員要及時了解臺風、暴雨發(fā)展情況，做好防臺防汛信息的快速傳遞、發(fā)布。
二是對企業(yè)及危舊房、廣告牌、建設工地的塔吊、腳手架、在建民房等對象組織安全檢查。
三是準備好防臺防汛的食品、藥品和有關物質器材設備。做好受災區(qū)域人員物質安全轉移和搶險的各項準備。
四是檢查撤離線路、安置地點、報警設施(設備)、搶險工具(物質)的落實情況，對搶險用的交通工具進一步落實。
3．臺風緊急警報階段。
一是應急領導小組進崗，各成員按照分工開展工作。
二是及時掌握臺風、水情、雨情信息，迅速進行收錄和上通下達。密切保持與各級防汛機構、各搶險隊伍的聯(lián)絡。
三是加強對重點防臺(洪)目標對象的再檢查、再落實。
四是快速處理重大險情，迅速組織人員撤離和搶險。
五是迅速將搶險物質和車輛調運到指定地點，做好撤離安置和轉移人員的生活必需品。
4．臺風警報解除階段。
一是召開會議，研究部署災后重建、恢復生產。
二是組織撤離人員返家，安定群眾情緒，動員群眾互助，安置重災戶，開展救災工作。
三是做好災情統(tǒng)計和報災檢查和災后檢查，總結經(jīng)驗教訓。
1．預警預防。
一是對存在火災隱患的住房進行排查，并及時進行整改，消除隱患；同時通過宣傳欄或發(fā)放火場逃生手冊等方式對居民進行自救知識教育，在發(fā)生火災時正確地應急，減少不必要的傷亡。
二是在清明節(jié)等特殊節(jié)日，通過各種宣傳方式向居民進行森林放火宣傳，勸導居民采用其它方式祭祖，避免森林火災的發(fā)生。
2．應急行動。
當發(fā)生火災后應急領導小組需立即組織人員進行火災事故的救援、災情報告和災民安置工作。
一是報警(預警)。
火災現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人應采取的措施：
1、視情撥打119電話報告火災地點、起火原因、火情等；
2、將相關情況報告應急領導小組；
3、進行救火行動、組織號召人員疏散。
應急領導小組接到報告后：
1、報告杜街辦事處；
2、利用廣播告知火災事故；
3、組織人員進行救援；
4、通知醫(yī)療服務隊趕赴現(xiàn)場。
二是救援：
首先迅速發(fā)放相關消防救生設施、裝備；組織維護現(xiàn)場秩序；視情況做好119、120等急救車輛的引導工作。
其次保持與各有關單位和各應急處置隊伍的聯(lián)系，掌握相關情況；及時報告火災事故有關情況；安撫傷員，做好思想工作。
最后做好現(xiàn)場救援、財產轉移、群眾疏散工作。
（包括：擾亂社會秩序、危害公共安全、非法組織和邪教等組織聚集活動、嚴重危害公共安全、社會秩序的其他群眾性行為。）。
1．預警預防。
一是預防措施。加強對社會不穩(wěn)定因素的掌握和研判，逐步行成完善的預警預防工作機制。對可能發(fā)生大規(guī)模群體的事件的信息，特別是苗頭性信息進行全面評估和預測，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。建立高效、靈敏的情報信息分析的深度和廣度，提高信息傳報的效率，做到及時、客觀、全面、準確。
二是預警信息。
出現(xiàn)不穩(wěn)定事端和群體的事件苗頭的，發(fā)現(xiàn)人應及時向社區(qū)及轄區(qū)內相關部門發(fā)出預警信息。
三是預警行動。
收到預警信息后社區(qū)居委會應迅速核實情況，情況屬實的，立即報告街道，并擬訂相應工作措施，及時、有效開展先期處置，控制事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。
2．應急處置。
出現(xiàn)突發(fā)群體的事件，應急領導小組成員迅速趕往現(xiàn)場，了解事件的起因和有關情況，提出解決方案(不能解決的立即請示上級領導部門)，直接指揮現(xiàn)場處置工作，并帶頭面對面地做群眾工作，及時疏導化解矛盾和沖突，盡快平息事態(tài)。異地聚集地，社區(qū)應立即勸阻本轄區(qū)內的居民不要參與，同時指派有關負責人趕赴現(xiàn)場，進行疏導、化解和接返工作。做好以下工作：
一是指揮協(xié)調人員負責歸納、綜合情況，及時上呈下達。認真做好突發(fā)事件的先期處置和輔助指揮工作；協(xié)助領導統(tǒng)一組織，調動各應急小分隊。
二是現(xiàn)場指揮人員及時向應急領導小組報告處置情況，提出工作建議；落實小組下達的指令和任務。
三是情報信息人員負責收集、掌握群體的事件涉及的各方面情況信息，做好預防、預測工作，為小組正確決策提供依據(jù)。
四是必要時聯(lián)系交管部門及時疏導交通，防止交通阻塞。
五是事態(tài)嚴重時需緊急組織現(xiàn)場警戒人員或聯(lián)系相關部門在現(xiàn)場設定警戒區(qū)域，對鬧事群眾、圍觀群眾和后續(xù)鬧事參與人員進行阻擋隔離，防止事態(tài)進一步惡化。
3．善后工作。
由社區(qū)應急小組負責，其它居民配合做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作，配合上級部門進行事故調查，盡快恢復正常的生活秩序。
(四)突發(fā)公共衛(wèi)生應急行動方案。
1．突發(fā)公共衛(wèi)生事故發(fā)生后，應急領導小組做好人員分工，由組長負責貫徹落實各項工作，組織人員實施事故應急處置工作，迅速、有效地實施先期處置，控制事故，防止蔓延擴大。
2．由副組長帶領成員根據(jù)事故發(fā)生原因和環(huán)節(jié)，深入調查事故發(fā)生原因，作出初步調查結論，提出事故防范意見。
3．聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生室和其它醫(yī)療機構，迅速組織開展醫(yī)療救治工作，盡快查明治病原因，提出救治措施。
4．及時向居民提供正確的信息，防止出現(xiàn)混亂局面，以保障各項救援工作順利開展。
5．上級領導部門報告情況的發(fā)展，聽取上級的指示。
(一)善后處理。
在事故災難處置接近尾聲時，社區(qū)應急領導小組組織居民、組長等人員深入現(xiàn)場和居民家中，了解聽取一線群眾情況反映，收集匯總人員傷亡、財產損失和相關治安等信息并上報街道，進行調解和安撫，協(xié)助進行善后賠償，適時發(fā)動社會捐助，及時通報災后信息，減輕和消除事件的后果影響，確保生產生活秩序的及時恢復。
(二)調查評估。
每次應急突發(fā)事件處置后，社區(qū)應急協(xié)調小組要組織事件參與單位負責人座談討論，總結經(jīng)驗教訓，對事故(事件)的預防、預警、協(xié)調、指揮和應急救援等處置工作和本預案中對應的應急行動方案進行全面的評估，并結合實際工作提出對預案的修訂意見和要求。
(三)信息發(fā)布。
突發(fā)公共事件后，社區(qū)應急領導小組應通過社區(qū)宣傳窗、組長等載體，將災情信息或事故情況及時、準確地通報社區(qū)居民及轄區(qū)學校、商店等有關單位。如涉及內部掌握信息的發(fā)布，須通過街道的`審核把關。
(四)責任和獎懲。
突發(fā)公共事件預防和處置工作實行一把手負責制和責任追究制。對在突發(fā)公共事件應急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，社區(qū)應急領導小組按照相關規(guī)定給予表彰和獎勵；對有突出貢獻的報上級機關建議給予表彰和獎勵。對遲報、漏報、瞞報和謊報突發(fā)公共事件重要情況或在應急管理工作中有玩忽職守、不服從指揮、不認真負責或臨陣脫逃行為的，報上級機關依法對有關責任人給予處理。
(一)宣傳及公共信息交流。
社區(qū)應急領導小組要做好居民的應急宣教和告知工作。通過社區(qū)公告欄、組長等載體，進行相關法律法規(guī)，以及搶險、避險等知識的宣傳和教育，增強社區(qū)居民和轄區(qū)單位的安全意識和公共責任意識，提高公眾的搶險、避險、自救能力。災情、災況等公眾信息，經(jīng)街道審定后向社會發(fā)布。
(二)培訓與演練。
社區(qū)應急領導小組定期召開社區(qū)應急領導小組會議，進行應急管理知識的學習，制定社區(qū)應急培訓演練計劃。每年邀請應急管理專家和專業(yè)應急救援機構對社區(qū)工作人員等應急力量進行授課培訓。根據(jù)氣象情況和災害發(fā)生特點，由社區(qū)牽頭，定時(災前)組織責任單位進行各行動方案的模擬演練，每年不少于一次進行社區(qū)綜合應急突發(fā)事件處置演練。
(一)各小組切實加強情報信息工作，嚴格情況報告制度，密切注視掌握各種可能發(fā)生的重大事件的苗頭和動向。
(二)各相關工作人員必須嚴格執(zhí)行本預案，嚴明紀律、服從指揮，絕不允許擅離職守或各行其是，對違反本預案規(guī)定，給工作造成損失的，要依照有關規(guī)定嚴肅處理。
(三)在處置過程中，相關人員要嚴格依法辦事，切忌簡單粗暴、感情用事，尤其在涉及人民內部矛盾的群眾性鬧事中，在大量群眾聚集、情緒沖動的現(xiàn)場，除對少數(shù)打架斗毆等嚴重違法犯罪分子外，一般不宜當場抓人，而應注意獲取違法犯罪分子活動證據(jù)，待事態(tài)平息后，再依法嚴懲。