通過寫心得體會，可以對自己的成長和進步進行客觀評價。怎樣寫一篇優(yōu)秀的心得體會？這是我們每個人都應該思考的問題。小編整理了一些有關心得體會的范文，希望能夠對大家寫作起到一些啟發(fā)和幫助。
高校培訓學習心得體會和感想篇一
7月1日，《在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的講話》中指出：“全黨必須清醒地看到，在世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的新形勢下，提高黨的領導水平和執(zhí)政水平、提高拒腐防變和抵御風險能力，加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設，面臨許多前所未有的新情況新問題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復雜的、嚴峻的?！睋?jù)此，在新的歷史時期和新的歷史條件下，如何進一步加強法院黨的建設工作，保證法院在黨的領導下保持黨組織和黨員的先進性，既是人民法院踐行“三個代表”重要思想的客觀要求，也是人民法院按照“三個至上”標準以黨建抓隊伍促審判的科學發(fā)展的客觀需要。對此，我們就基層法院在新形勢下深化黨建工作作出以下幾點構想，與同仁們共勉。
(一)強化黨的組織建設。黨的組織建設是黨的建設的重要內容，是保證黨的路線方針政策得以貫徹落實、法律得以正確實施、法院各項工作得以順利完成的組織保障。一要提高黨組織的引導能力。要充分發(fā)揮黨組織的決策作用，不斷提高領導班子正確決策、民主決策和依法依規(guī)決策的能力，把黨員和全體干警引導到與黨同心同德謀事業(yè)上來。為此，黨的組織必須緊緊圍繞和各級黨委、上級法院的工作部署，適時作出切合本實際的總體目標和階段性目標，解決好明確怎樣做、怎樣做得更好的問題。按照黨務工作與審判執(zhí)行等業(yè)務工作的規(guī)律，完善決策目標、執(zhí)行責任、監(jiān)督考核三個體系建設，實行嚴格的責任制、考核制和追究制，從而保證黨組織的引導作用達到預期效果。二要發(fā)揮黨組織的保障作用。應根據(jù)本黨員分布情況，建立健全好組織機構，配齊配強支部班子，要把責任強、勇?lián)數(shù)膬?yōu)秀黨員選配到支部班子，以加強班子的先進性代表建設。要增強班子的黨性觀念，更加自覺地服從黨對法院工作的領導和監(jiān)督。要樹立黨的領導的理念，工作中主動爭取黨的領導，做到制訂本重要工作部署或重大事項及時向黨委請示匯報，聽取修正意見和指導意見，確保黨對法院工作的領導原則落到實處。三要注意吸收黨的新鮮血液。要認真抓好入黨積極分子和對新黨員的發(fā)展工作的教育培養(yǎng)，把符合條件的入黨積極分子及時吸收進來，以發(fā)展壯大黨員隊伍，增強黨組織的生命力，培養(yǎng)黨組織的優(yōu)秀后備力量。四要堅持思想與業(yè)務工作一起抓一起上。要堅持一手抓隊伍、一手抓業(yè)務的“兩手都要抓、兩手都要硬”的方針，把隊伍的思想工作與業(yè)務工作同規(guī)劃、同布置、同考核、同獎懲。要把對干警的嚴格教育與關心體貼有機結合起來，使之感悟到黨組織的嚴格，又感受到黨組織的溫暖。
(二)強化黨的思想建設。黨的思想建設是黨的組織建設的基礎和中心環(huán)節(jié)，是黨的思想路線和路線得以貫徹的重要保證。一要加強學習以提高黨員的思想理論水平。要順時應勢，全面加強黨員干警的黨的理論知識教育、社會主義法治理念教育、“三個至上”工作指導思想教育、科學發(fā)展觀教育、“三項重點工作”教育、“創(chuàng)優(yōu)爭先”等各項教育，組織進行“大學習、大討論”活動，真正提高“人民法官為人民”主題實踐活動的運用效果，積淀黨員干警的理論修養(yǎng)，拓寬理論視野，豐富精神世界。二要加強宣傳教育以提高黨員學先進趕先進的積極性。要結合身邊的先進人物和先進事跡，以先進典型引路，發(fā)現(xiàn)先進，培養(yǎng)先進，鼓勵先進，讓先進保持先進再創(chuàng)先進，從而帶動全體干警學好先進，營造一種生動活潑、團結奮進的整體良好氛圍，最大限度地激勵全體干警獻身司法事業(yè)。
(三)強化黨的制度建設。建立健全黨建工作的長效機制，切實抓好黨員的經常性教育管理工作，是確保黨建工作可持續(xù)發(fā)展的關鍵。一要落實好黨建工作責任制。要形成黨組、黨總支、各黨支部抓黨建的工作格局，實行層層簽訂黨建活動工作的責任書，建立帶頭抓黨建的責任制，明確是“第一責任人”和其他委員是“直接責任人”的工作職責，扭轉法院工作重業(yè)務輕黨建的偏向，保障法院黨建工作有人管、有人抓、有責任。二要規(guī)范好黨組織行為。應視情落實、制訂和完善《黨組學習制度》、《黨組議事制度》、《黨員教育、管理及考評制度》、《黨風廉政建設責任制度》、《黨組織工作、活動、生活制度》、《黨支部、黨小組基本工作職責》等黨建工作制度，以增強組織生活的程序性，防止組織生活的隨意性。三要堅持好“三會一課”制度。要通過“三會一課”有效制度，注意組織黨員學習黨的理論知識、科學文化知識和黨的路線方針政策，借以不斷提高黨員的覺悟、政策水平和使命感與責任感，從而明確工作方向，增強司法能力，完成司法任務。同時，通過“三會一課”制度，促使黨員對黨在工作中的某些重大問題能在黨的會議上進行民主討論，正確交流看法，提出合理意見與建議，民主集中的原則才能有效發(fā)揮，促進黨的生活生動活潑，黨員的心情活躍舒暢。
(四)強化黨的廉政建設。黨風廉政建設是保持法院黨員隊伍先進性和清正廉潔的生命線，因此，抓好黨風廉政建設關乎法院黨建工作好與壞的大問題，必須持之以恒、常抓不懈。一要抓緊反腐倡廉教育，建立“不愿為”的自律機制。要以黨員領導干部為重點，把教育貫穿于領導干部的培養(yǎng)、選拔、管理、使用等各個環(huán)節(jié)。要堅持對黨員的教育與管理、自律與他律相結合，教育黨員牢記“兩個務必”教導，保持清正廉潔，樹立為民之德觀念。同時，要堅持以反面教材為輔的廉政教育形式，增強拒腐防變能力，做到警鐘長鳴。二要抓緊反腐倡廉制度建設，建立“不能為”的防范機制。要落實權力制約與監(jiān)督制度，完善公正司法與廉潔司法的訴訟流程和審判管理制度，貫徹公開審判、回避、合議、人民陪審、案件審限、案件執(zhí)行紀律等制度，把清正廉潔司法貫穿于訴訟活動的全過程。要加強案件質量評查，將評查結果與考核結果相結合，防止司法權的濫用。三要抓緊權利運行的制約與監(jiān)督，建立“不敢為”的制約機制。要結合上級組織每年一次對法院領導班子成員的考核，認真檢查領導干部個人重大工作報告、個人財產報告、述職述廉報告以及民主測評、誡勉談話、回復組織函詢等情況，接受監(jiān)督檢查。要強化法院紀檢監(jiān)察工作，堅持有報必查、有查必果、有果必究原則。四要抓緊作風建設，建立“不作為”的鞭策機制。對那些工作平庸、生活庸俗的庸才，要進行強制培訓，克服不負責任的弊病。對那些不積極向上的懶惰作風、散慢習氣，要嚴格整改手段，鞭策前進，使之轉變成大有作為。五要抓緊改善提高干警工作生活條件，建立“不必為”的保障機制。要從實際出發(fā)，改進工作方法，認真改善法官和其他工作人員的工作生活環(huán)境，努力提高物質文化生活水平，強化全體人員的職務保障、經濟保障和人身保障體制，想方設法解除后顧之憂，做到既嚴格管理又關懷入微，從而保證全體干警不必為日常生活而分散精力影響工作。
(五)強化老干部支部建設。離退休老干部是國家人才寶庫中的寶貴資源，也是法院內部的寶貴財富。老干部參加革命時間早，受黨的教育多，積累黨的知識豐富，他們先后從工作崗位上退下后，仍在不斷地為加強法院隊伍建設嘔心瀝血，發(fā)揮著積極的余熱作用。一是選派老干部進校講座。老干部支部每年都要選派身體尚好、有較高的理論知識的老黨員進校向中小學校師生作黨史報告和法律輔導，增強中小學校師生的黨史知識和法律知識。二是認真做好“關工”工作。老干部支部組成的“關心下一代”工作小組經常開展“關工”教育工作，在中小學生寒暑假期間，“關工”小組都要組織老干部對本干警的在校子女進行革命優(yōu)良傳統(tǒng)教育、團結互助教育、集體主義榮譽感等教育，并逐步形成一種制度，對于推動在校學生遵紀守法、奮發(fā)向上起到了有力的助推作用。三是征詢老干部意見建議。法院除每年底邀請老干部向黨組、黨支部提意見建議外，平時在開展其他教育活動中也注意邀請老干部幫助找差距，把老干部的合理建議逐項對照整改好。
高校培訓學習心得體會和感想篇二
通過兩天緊張而充實的學習，我受益非淺，特別是對教育教學理論的內涵有了較為深刻的理解和認識,從而有效地提高了自己的認識水平和理論水平，進一步增強了自己戰(zhàn)勝困難,抓好教育教學和提高自身業(yè)務水平的信心和決心。下面我談幾點體會：
一、新形勢下的教育教學改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質和業(yè)務素質，提高個人的綜合素質，不斷適應教育教學改革工作的需要。李元昌老師的從教經歷和對教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。
二、要謙虛謹慎，不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無論是從處理好師生關系還是從處理好學校、家庭、社會關系來講，都必須謙虛謹慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強的平等、共同學習的意識，遇事多商量、多溝通，經常性地交流思想，交換意見，調動學生主動學習的意識。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示范作用。會使教學效果收到事半功倍的作用。
三、必須熱愛自己的教育對象——學生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質的飛躍。
四、我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。
五、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
八天的大學教師技能培訓即將結束，在這短暫的學習中，我獲得了一筆精神財富!從劉局長的講話中，我認識到了本次教學技能培訓的重要性及必要性。特別是聆聽了林景教研員關于“有效教學的思考”專題講座和各位優(yōu)秀教師對于新課程及新的教學理念的品評，使我的教育教學觀念和業(yè)務素質得到進一步提高，可謂收益頗豐。下面我就來談談幾點體會。
一、善于學習，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。
劉局長提出，在知識更新日益加快的今天，如果不及時補充新知識，掌握新技能，拓展新視野，勢必喪失競爭優(yōu)勢。形勢迫切需要我們教師更新專業(yè)知識，更新知識結構，拓寬知識視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。有句話說得好，要想給人一杯水，自己必須有一桶水，而且這一桶水還要在不斷地增加。因此我們要不斷地充電，學習和研究先進的教育教學理論，并自覺地運用理論反思自己的教學實踐、指導自己的教學活動，在學習中深刻反思、認真消化、并付諸于實踐。我們要養(yǎng)成終身學習的習慣，不要放過任何一個學習的機會。還要敞開心胸，虛心向他人學習、借鑒教學經驗，取長補短，為我所用。要以這次學習為新的起點，不斷探索學習提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，把教育事業(yè)不斷推向前進。
二、進一步錘煉師德師風，加強自身道德修養(yǎng)。
教師是人類靈魂的工程師，他擔負著教書育人，傳播人類文明，培養(yǎng)合格人才，提高民族素質的重任。教師的知識水平、業(yè)務能力、思想道德、心理素質如何，將直接影響到人才的質量與教育的效果。教師只有具備了良好的道德品質，才能更好地教育和影響學生。一位好的教師對孩子的影響將是一生的，我們要以身邊的優(yōu)秀教師為榜樣加強自身修養(yǎng)，不斷學習提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量去影響學生，達到教書育人的最高境界。因此，要想成為一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，才能培養(yǎng)出學生健康的人格。
三、合作學習，共同成長。
在培訓學習期間，全體學員合作學習，共同成長，成為一個親密和諧的學習大家庭。學員之間、師生之間相互學習、取長補短，結下了深厚的友誼。這次培訓學習都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進行的，這樣的良好氛圍使我們的學習變得更加有趣和有效。培訓結束后，就是我們新的合作開始，我們將相互學習、切磋、交流教學經驗，共同成長。
高校培訓學習心得體會和感想篇三
這次實習令我感受頗多，首先，在我的教學活動過程中，遇到了很多在大學課堂里所沒有經歷過，沒有學過的東西，以前總認為自己的有很強的親和力，做每件事都很自信。但在一次講課中，我用講授法并結合實際的事例給學生上新課，剛開始學生還聽得津津有味的，可到后面有部分學生已經聽得有氣無力了。學生何以如此呢？仔細分析了原因，在我看來，主要是由于學生沒有學習興趣，以及教師的教學方法太過于單一。課堂應該充分的體現(xiàn)教師的主導作用與學生的主體作用相結合，在自己認真總結過后，不斷的改進了自己的缺陷和不足，而認識到本班學生對討論活動比較感興趣，在之后的上課之中,就改進了教學方法,同時指導學生對教師教學的相關具體案例進行討論分析，這樣就活躍了課堂氣氛，使得我的教學與學生的學習達到了預想的效果。
其次，課前準備工作要充分，作為一名教師，我在考慮問題時，做到了細心全面，并且要切合實際的內容，同時在教學過程中我覺得自己的的眼神、表情、語速等等都很恰當。最后，認真總結老師及學生給我的反饋意見和建議，不斷的擴寬自己的知識面，不斷的提到自己的教學水平，不斷的充實和完善自己。
在這次實習期間，考慮到我所實習的班級是畢業(yè)班，學生的思想波動很大，雖然我不是班主任，但作為任課教師，我同樣有責任做好他們的思想工作。而由于學校管理的要求，每天晚上都要上自習，且他們都是師范專業(yè)的學生，同時在前幾年的學習中，很少有機會上講臺去鍛煉自己，鑒于此，我就利用晚自習的時間安排學生進行試講，并作相應的指導點評。很多學生在經歷了這次試講過后，不管是在課堂的回答問題還是在課堂上的討論活動，以及他們站在講臺上的，都變得更加的自然而自信?？梢哉f在這短短的實習期間，我本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好每一件事情。
在這大約兩個月的實習生活中，我學會了很多，也懂得了很多，雖然不能說實習能改變我的全部，但至少在經歷實習之后，我變得更加的穩(wěn)重和冷靜。同時也更加明確了自己的責任，明確了自己今后的奮斗目標。按照學校與學院的有關要求和指示，文學院新聞采編與制作的我按照自己的`選擇和決定來到浠水白蓮鎮(zhèn)中學進行為期6周的教育實習活動。實習期間，在學校各位領導和有關老師以及學校其他相關人員的幫助、指導下，我順利地完成了教育實習任務。下面，就此期間自己在教學實習等方面的工作做一個簡單的自我鑒定：
這是首要的任務，目的是熟悉實習學校、班級的基本情況，接受指導老師的點撥，并隨班聽課，作好聽課筆記，積累教學經驗，為日后幾周打下良好的基礎。另外，在原任課老師的幫助下，熟悉教材、大綱，寫出詳細而完整的教案，經審閱、批核并達到要求后，正式授課。
這是重中之重的任務，經學校教導主任安排我負責七（3）班的語文教學，內容為人教版《語文》的第1、2單元?？傮w看來，我能做到認真?zhèn)湔n，努力搜集教學素材，所設計的教案規(guī)范內容準確。板書工整，教態(tài)自然，課堂教學效果良好；教學基本符合新課標要求；教學語言表達清楚，普通話順暢；課外輔導耐心細致，負責到底，答疑解惑比較正確而有啟發(fā)性，批改作業(yè)仔細正確，注重評點與鼓勵相結合。并且時常與一些老師進行交流聽取他們的看法和建議汲取他們的資深經驗，更好地提高自己的教學素養(yǎng)等。
行各項班務工作。積極發(fā)動班委的策劃、組織能力，在相關領導、班主任的批準下帶領一群學生進行了一次春游活動爬斗方山；參與“三八”學校組織的女教師乒乓球羽毛球比賽，取得乒乓球第三名；參加學校全體教師會議，積極融入學教師隊伍中，全方面的了解熟知教育相關工作事項。
最后做一次公開課的講演，根據(jù)自己的筆記、工作記錄以及其他相關資料，完成教育實習調查報告、實習工作總結、教案整理等總結性文章，為實習作一個詳細而全面的總結。
簡短的6周的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多，讓我得到了一次全面而系統(tǒng)的鍛煉，學到了許多書本上沒有的知識和技能，有機會將理論與實踐有機結合，受益匪淺。在看到優(yōu)點之余，我還存在著一些不足，主要是上課聲音不夠洪亮，時間上把握不很準，表達上還需加強。通過實習，使我在思想上有了很大的轉變，此時我是學生的老師，且是老師的學生。而做事做人的態(tài)度上，都應該積極向上，認真對待。通過實習，使我對中學教學工作有了深層次的感性和理性的認識。
高校培訓學習心得體會和感想篇四
做好信訪工作要進一步樹牢宗旨意識，切實解決群眾實際問題，要從“倍加維護穩(wěn)定”的高度增強憂患意識，采取得力措施減少群眾集體上訪。下面是本站小編為大家收集整理的信訪學習
培訓心得體會
感想，歡迎大家閱讀。
按照組織安排，我于20xx年5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經過一個多月時間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時期做好信訪工作至關重要，我也是一名從基層干起的領導干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時應靈活、變通，方式方法得當。
一、開展工作的基本情況
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴謹，用詞要得當。在構建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標是讓百姓安居樂業(yè)，促進經濟良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調任縣商務和外事僑務局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當中，原來我局負責全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時限辦結各類信訪事件。我工作的一個多月理共接待來訪5件，屬我管職權范圍辦結4件，轉相關部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個星期內及時處理和辦結，解決了多年的改制遺留問題。
二、如何做好新時期的信訪工作
近年來，隨著民主法制建設的不斷加強，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農村是村級村務、財務公開透明及上級惠農政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎性問題是每個領導和信訪工作干部應該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。當前新形勢下，我們應該加強以下幾點：
(一)要構筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長效運行機制，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領導下訪、約訪制度，變群眾上訪為領導主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領導應以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關效能建設起到了積極作用。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關無法取代，也不應該越俎代庖的。縣處級以下干部要結合工作分工，開展定期不定期的經常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。二要完善矛盾糾紛排查調處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內容，激發(fā)各級領導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉了之、不督不辦，不問結果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與縣人大、公、檢、法司有關部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，縣人大和政法部門要加強協(xié)調和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。
自上世紀90年代以來不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰，成了影響社會穩(wěn)定的重要因素，以成都市為例，1998年信訪總數(shù)28000件次，20xx年信訪總數(shù)84000件次，20xx年信訪數(shù)321619件次，20xx年1—4月達129754件次，較去年同期上升94%，高增長的信訪量可謂居高不下，愈演愈烈，各級政府機關在處理信訪工作中，要花大量的人力和物力，特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在面對大量的群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，上有領導指令化解的壓力，下有群眾極端不滿的怨氣，信訪部門在解決信訪事項的過程中處于兩難的境地。
信訪是人們在經濟生活中的現(xiàn)實矛盾反映。隨著我國經濟的不斷發(fā)展，人們在經濟生活中的交往日益頻繁，由此產生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢。在處理和解決這種人民內部矛盾過程中，往往通過人民調解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問題得以圓滿解決，產生糾紛的雙方當事人對有關職能部門的處理結果也能夠欣然接受，起到了既能維護法律權威，又能達到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而，一些或因對政府職能部門執(zhí)法不滿、執(zhí)法不公，或因自身處于社會劣勢地位而遭受不公平待遇或經濟損失的群眾，按自己的主觀意愿到任何一級機關解決問題，上訪人往往認為單單依靠本單位、本部門不能解決問題，只有通過制造更大的聲勢、聚集更多的人數(shù)、采取更過激的行為、使用更嚴厲的措詞、到達更高一級的黨政單位信訪才能達到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決，區(qū)市里解決不了去省里解決，省里再解決不了就進京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領導車輛、關閉行政機關大門、在國家以及黨政要害機關靜坐，更有甚者還沖擊國家有關黨政部門、砸毀公共財物，嚴重影響了黨政機關的形象，擾亂了黨政機關的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當然，發(fā)生上述行為后，當事人均受到不同程度的治安處罰。
造成當前信訪特別是集體訪、重復訪逐年增多的主要原因有：一是客觀上的原因。由于當前我們正處在社會轉型時期，利益關系的不斷調整，導致了社會結構、經濟結構和利益結構的深刻變化，一些積累多年的深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問題是需要一定過程的，而群眾要求解決問題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國家公務人員不依法行政，甚至違法亂紀，侵害群眾的利益，有的對群眾的合理要求或應該解決的問題推諉扯皮，敷衍塞責，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪;還有一些部門在實施改革措施過程中，程序不規(guī)范、不公開，工作方法簡單，操之過急，引起群眾不滿，進而引發(fā)群眾集體重復上訪。
前面提到信訪人的行為能夠嚴重影響了黨政機關的形象，擾亂了黨政機關的正常的工作環(huán)境和工作秩序，那么現(xiàn)階段黨政機關是怎樣對待信訪工作，信訪工作有什么樣的性質和任務，又有什么樣的作用呢 中央領導同志曾多次批示指出：“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時期信訪工作的重要性生動地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗政策的“調節(jié)器”和發(fā)揚民主的重要“窗口”。xx屆六中全會通過的《決定》中要求，要拓寬反映社情民意的渠道，加強和改進黨的作風建設，領導干部要親自處理來信來訪。這充分說明了新時期信訪工作的重要作用。應該看到，做好信訪和維護穩(wěn)定工作，是實踐黨全心全意為人民服務宗旨、貫徹“三個代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面，是加強和改進黨的作風建設、貫徹黨的xx大精神的具體要求。同時，信訪工作在化解人民內部矛盾、維護社會穩(wěn)定，發(fā)揮著獨特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒有成效，直接關系到黨和政府在群眾中的形象，關系到社會穩(wěn)定和經濟的可持續(xù)發(fā)展。因此，要把做好信訪工作提高到貫徹落實“三個代表”重要思想，加強和改進黨的作風建設，維護社會穩(wěn)定、促進經濟改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來認識。
信訪工作是體察民意的“寒暑表”，是維護社會穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門的工作，也是我們各級黨組織、各級領導的份內事。在當前情況下，重視不重視信訪工作，是檢驗領導干部素質高不高的重要標志;做好做不好信訪工作，是衡量一個單位工作扎實不扎實的重要標準。一個不善于抓信訪工作的領導干部，很難說是一個稱職的領導者。要把信訪工作列入重要議事日程，擺上重要位置，尤其是作為信訪工作的第一責任人，更要帶頭抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來信，接待反映重大問題的來訪群眾，過問重要的來信來訪處理情況，認真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門的工作，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并幫助他們解決實際困難和問題。
信訪工作是一項重要的經常性的政治工作，也是一項十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領域，是為社會主義政治服務的。具體地說，信訪工作的性質包括三個方面：一是黨和國家各級領導機關、人民團體和企事業(yè)單位的一項群眾工作和政治工作。這是因為信訪活動的發(fā)起者是廣大人民群眾，他們反映情況，提出要求，都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問題，就必須以黨和國家的政策、法律為準繩。這就使信訪工作具有強烈的政治性。從現(xiàn)象上看，信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關系;從實質上看，它體現(xiàn)了人民群眾與國家和社會組織管理者之間的關系，從一個方面體現(xiàn)了社會的政治制度。因此，信訪工作是一項群眾性很強的政治工作。二是維護和實現(xiàn)人民群眾民主權利的重要手段。在我們社會主義國家里，人民是國家的主人，他們可以依照法律，通過各種途徑和形式，保護自己的合法權益，行使民主權利，參與國家的管理。在現(xiàn)階段，人民群眾表達意愿，參政議政，實施民主監(jiān)督、公開監(jiān)督，信訪形式已成為人民代表大會制度之外的一件最常用的形式，而信訪工作的任務恰恰是要盡可能恰當?shù)亟鉀Q群眾的實際問題，滿足群眾正當要求，反映群眾的真實意愿，為人民群眾參政議政，實施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時，還要嚴格按照《憲法》的規(guī)定，保障群眾來信來訪的民主權利的順利行使，堅決反對和制止任何阻撓、壓制群眾正當行使信訪權利的錯誤行為。對打擊報復信訪者的單位和個人要依照黨紀、政紀和法律予以制裁。三是黨和國家的各級領導機關及其負責人密切聯(lián)系群眾，進行民主協(xié)商對話，了解民間信息的重要渠道。社會主義時期，黨和國家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來信來訪正是各級領導機關和負責人了解民意的重要渠道，是領導者與群眾進行交往的一個不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講，信訪工作就是領導與群眾之間的一種聯(lián)系，是受理者與信訪者之間的一種對話。這種聯(lián)系、溝通與對話，有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實的特點。
信訪工作是一項很繁雜、很具體的工作，沒有老本可吃，什么時候重視了，什么時候工作就有成效;什么時候松懈了，整個工作就會前功盡棄，毀于一旦。因此，要高度重視信訪工作，按照“只能加強，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營造一個穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
做好信訪工作，關鍵是要按照“誰主管、誰負責”的原則，切實落實信訪工作責任制。一把手要親自抓信訪工作，對信訪工作負總責，要認真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責任人的責任，有效協(xié)調各方力量開展工作;分管領導對信訪工作負有直接的責任，要具體負責抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實。對群眾信訪，根據(jù)其情況和性質，盡量做到領導親自接待、親自批辦、親自督查落實，認真為群眾解決實際困難和問題。要站在講政治高度上，切實加強對信訪工作的領導，要把信訪工作作為一項長期的群眾工作，放在重要位置，加強力量，常抓不懈。要進一步增強黨性原則和群眾觀念，對信訪部門開展工作給予人、財、物等方面的大力支持，配齊配強信訪力量，確保工作的連續(xù)性和有效性。各級領導要按照在“七一”重要講話中所要求的，以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點，“堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”，結合信訪工作的實際，以強烈的政治責任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動地幫助他們解決問題。
做好信訪工作再就是要進一步樹牢責任意識，切實抓好責任制落實。信訪工作本身就是領導干部的工作。要以落實領導干部信訪工作責任制為重點，從三個方面扎實推進信訪工作各項制度的落實。一是要認真落實信訪工作領導小組會議制度，定期分析形勢，討論解決重大疑難信訪問題。堅持和完善部門聯(lián)系會議制度，建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問題的協(xié)作機制。二是要堅持落實領導干部閱批群眾來信和值班接待群眾來訪制度。對信訪量較大，領導干部本人不能及時處理的，要將部分信件交給同級信訪部門專人辦理，同時要抓好督辦，定期過問處理情況。三是要認真落實領導包案和責任追究制度。負責信訪包案的領導要認真落實責任，定領導、定措施、定時間、定責任，包案件調查、包問題處理、包人員穩(wěn)定。對因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級上訪或重復上訪的，要嚴格追究相關責任。
對信訪當事人始終不服調解而不斷纏訪的，以聽證會的形式予以終結則顯得必要。構筑信訪程序，是完善信訪制度的需要，也是化解矛盾、促進調解、維護穩(wěn)定的現(xiàn)實需要。從當前的發(fā)展來看，信訪還未建立自己的程序，這是信訪很不完善的地方。因此，亟需完善信訪制度建設，建立一套信訪程序，聽證是一種獨立的法律制度，它的內涵是聽取當事人的意見，外延則是立法、執(zhí)法和司法等領域。聽證是化解信訪人對信訪部門產生的抵觸情緒的重要途徑，因為聽證在于“聽”，不僅是主持人聽，而且信訪人也在聽，各方均有平等的發(fā)言機會。這樣，在信訪部門的主持下，信訪人把問題講清楚，有關部門參與解答，現(xiàn)場辦公，促成了信訪案件的解決。
總之，做好信訪工作，既要堅定信心，按照三個代表的要求，為群眾多辦實事，為維護社會穩(wěn)定做貢獻，又要充分認識社會主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長期性、艱巨性和社會矛盾的復雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強政治鑒別力，與時俱進，努力做好信訪工作。
一、暢通渠道善待信訪群眾
群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級政府。群眾信訪無小事。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。
首先，要構筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層基礎信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。
其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
再次，要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪部門要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。
第四，要積極探索長效運行機制 本文來自文秘，轉載請保留此標記。 ，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來市越級上訪。一要完善領導下訪、約訪制度，變群眾上訪為領導主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領導應以縣處級以下干部為主，市以上領導下訪對于推動、促進信訪工作的開展，推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關效能建設起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關無法取代，也不應該越俎代庖的?？h處級以下干部要結合工作分工，開展定期不定期的經常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。市以上領導可結合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點、難點問題進行下訪、約訪，開展信訪調研，主要解決政策性、全局性的問題。二要完善矛盾糾紛排查調處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內容，激發(fā)各級領導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
二、規(guī)范行為維護正常的信訪秩序
首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉了之、不督不辦，不問結果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與人大、公、檢、法司有關部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強協(xié)調和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。三要繼續(xù)開展評選文明接待室活動。要在信訪工作量大的部門和單位開展創(chuàng)建文明接待室活動，進一步規(guī)范文明接待用語、接待程序，提高接待質量和水平。
其次，要規(guī)范群眾的信訪行為，切實改變當前信訪活動中仍然存在的無序性。一要加大
對新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導群眾依法逐級有序信訪，進一步規(guī)范和維護群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪，對群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級都應滿腔熱情地接待，實事求是地處理。對群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導在先，限其在規(guī)定的時間內按《信訪條例》要求有序上訪。三要對極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機鬧事、不聽勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯覺。真正做到對群眾有理有序的信訪想方設法幫助解決，有理無序的先變無序為有序后認真加以解決，無理無序的依法處理。只有依法維護信訪秩序，才能保護絕大多數(shù)信訪人的合法權益。
三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。
低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關鍵所在。只有把群眾信訪反映的問題就地、及時、妥善解決，才能提高群眾對基層干部的信任度，才能減少越級信訪、減少重復信訪、減少集體上訪。
一是講求時效，做到“二及時”。及時辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對群眾的初信初訪凡有權直接作出處理決定的黨政機關或單位，應及時處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實意為群眾解決實際困難和問題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時溝通。承辦單位不僅要及時向交辦單位報結，更要及時與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復信訪和越級信訪。可將辦理時限、辦事程序、辦理結 本文來自文秘，轉載請保留此標記。 果、承辦人員，及時與信訪人溝通，確保信訪人對信訪件辦理情況知情權。同時，也可將聽證機制、政務公開機制、引入信訪辦理工作中。
二是注重實效，做到“三到位”。督查到位。對交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問題解決到位。對超越職責范圍的疑難問題和涉及多部門的疑難問題，要指定一個責任部門牽頭協(xié)調，其它部門配合，限時解決。對因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報結和越級信訪等后果的，要追究有關領導及責任人的責任。落實到位。對該解決也有條件解決的問題，要盡快處理落實到位，問題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導工作到位。對要求合理但解決條件暫不具備的問題，要耐心細致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導工作，并積極向上級領導和有關部門反映，爭取問題早解決;對要求過高無法解決的問題，既要動之以情，曉之以理，耐心細致地做好信訪人疏導工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。
三是講求質量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對帶普遍性的、傾向性的問題，要通過辦一件信訪，解決一片類似問題。如反映當前農村土地征用中的問題、城市拆遷中的問題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項實實在在的工作，工作不到位，問題難解決。要防止從電話到電話，從會議到會議的官僚主義作風，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動權，才能把好事辦好，實事辦實。三要善于找出問題的癥結所在，控源治本。近年來我市信訪總量上升與改革力度加大、重點工程建設加快密切相關，由此引發(fā)的信訪問題又與各種利益的驅動和基層組織的基礎建設緊密相聯(lián)。許多信訪問題的發(fā)生是對基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實際的檢驗，也是對干部工作作風、工作水平的一次考驗。要找準問題的癥結所在，對癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質量，主要看能否做到“三個經得起”。經得起上級審理。經得起群眾評說，經得起時間檢驗。達到群眾滿意、領導滿意、自己滿意。
高校培訓學習心得體會和感想篇五
xxxx年xx月1日，我參加了平頂山煤礦礦長任職資格證培訓班，煤礦安全培訓活動圓滿結束，回顧整個培訓，感觸是很深的，收獲是豐碩的。培訓期間，我利用此次難得的機會，努力學習，嚴格要求自己，虛心向老師和同事們請教，認真學習，進一步鞏固自己安全理念和防護能力，為今后的安全管理安工作打下了堅實的基礎。
針對培訓內容，利用短暫的培訓期，我認真聽講師講課和做筆記，通過整個培訓，深刻理解、領悟煤礦安全對正常穩(wěn)產高產的重要意義。自身對煤礦安全思想認識得到進一步提高。對安全培訓的意義，自己也有全方位領悟。搞好煤礦安全培訓是做好煤礦安全生產工作的重要內容，是堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的內在要求，是“綜合治理、重在治本”的重要治本之策。因此，對廣大煤礦職工的安全健康高度負責態(tài)度，增強做好煤礦安全培訓工作的緊迫感、責任感，腳踏實地的履行好各自的職責，扎實做好煤礦安全培訓工作。
如今科學發(fā)展日新月異，全國范圍內安全形勢也有了一定的'好轉，可一些大的事故還是時有發(fā)生。究其原因也不外乎就是“工人的安全意識淡薄，沒有認識到事情的嚴重性?！彼詫ξ覀兠旱V而言，只有抓住了安全，其它諸如指標、效益、產量之類的東西才有可能實現(xiàn)。如果把煤礦的生產經營比做一座大廈的話，實現(xiàn)了安全生產，就可以說它有了一個較為穩(wěn)固的根基。
立足本職，一般職工的理解是，做好本崗位的生產工作，其它一概不問?？蓪τ谖覀儚氖绿厥庑袠I(yè)的煤礦安全管理人員而言。立足本職不只是做好生產工作而已。首先，還要時刻不忘自身所處的工作環(huán)境對人身的危害性，內心牢固樹立一種危險意識，并時刻明白自己是一名煤礦安全管理人員，在對安全的態(tài)度上，不但要從嚴做起，而且要充分考慮人性化管理的因素，立足本職更多的體現(xiàn)的是一種責任心，一種做工作的最基本的職業(yè)道德規(guī)范。
任何先進的企業(yè)，不在機械或生產工藝的先進，而在于人的思想的先進，也就是說一個優(yōu)秀的企業(yè)的存在，首先要為之存在一批優(yōu)秀的員工。以人為本，首先是以人的生命為本，以尊重人的先進的意識和思想為本。我們廣大煤礦管理人員在今后的工作中，要從自身出發(fā)，牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，遵規(guī)守則，迎難而上，奮力拼搏，以飽滿的熱情，高度的責任心去做工作，就可以促進我們煤礦的本質安全。
在日常工作中，為了加強安全生產監(jiān)督管理，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命和財產安全，促進經濟發(fā)展，應嚴格遵守安全生產法。工作中，安全生產管理，應始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規(guī)，加強安全生產管理，建立、健全安全生產責任制度，完善安全生產條件，確保安全生產。獲得安全生產保障的權利，并應當依法履行安全生產方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段；督促，檢查,落實本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患；組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案；及時、如實報告生產安全事故。在工作，應突出安全生產教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產教育和培訓。對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
安全管理知識，從授課和討論中我學到了很多有關安全工作的精髓，充分了解到做一名合格管理人員的責任。而安全工作如不能保障，所有的一切將一筆購銷。經過這次的培訓，讓我對安全管理這個領域有了充分認識，今后將與他們一道努力工作，以安全為重，以安全為魂，以安全為旨，共同托起企業(yè)安全的職責。
高校培訓學習心得體會和感想篇六
我很榮幸能夠在全國高校對大學生思想政治工作日益重視的今天走向輔導員這個工作崗位，并且有幸參加了第三十九期全省高校輔導員培訓班。
培訓從7月9日開始，五天的時間內，我聆聽了華北水利水電學院黨委書記朱海峰教授以“大學發(fā)展與輔導員擔當”為主題的講座，河南省教育廳學生處副處長舒衛(wèi)芳以“普通高校學生工作”為主題的講座，東北師范大學黨委學工部部長李忠軍教授以“高校輔導員工作理論與實踐”為主題的講座，中共山東省委高校工委副書記田建國教授以“努力提高輔導員素質”和“德育創(chuàng)新與創(chuàng)新人才培養(yǎng)”為主題的講座，武漢理工大學發(fā)展與教育心理研究所所長雷五明教授以“心理健康教育與咨詢”為主題的講座，參加了素質拓展訓練，參與了每晚進行的小組討論，班級討論。專家的教誨，與同仁的討論，使我對輔導員這份工作有了更進一步的認識。下面我從以下幾個方面談談我的感受：
一、要正確認識輔導員的崗位性質和工作職責。
念的教育。所以，輔導員應當做學生的知心朋友、人生導師和引路人。
(二)要認真履行自己的工作職責。
第一、加強大學生思想政治教育。大學生是祖國的未來、民族的希望，堅持不懈用馬克思主義理論武裝大學生的頭腦，深入開展黨的基本理論，基本路線，基本方針和基本經驗教育，開展中國革命、建設和改革開放的歷史教育，使學生正確認識社會發(fā)展規(guī)律，認識國家的前途命運，認識自己的社會責任，樹立社會主義理想信念，樹立科學的世界觀和正確的人生觀，并使他們中的先進分子樹立共產主義遠大理想，確立馬克思主義堅定信念。
第二，加強對學生心理、法制、學習、就業(yè)的指導。輔導員老師除了要對學生進行思想政治教育外，還要對學生進行心理健康教育和法制觀念的教育?，F(xiàn)代的大學生接觸著五光十色的世界，由于網(wǎng)絡沖擊、學習的壓力、感情的挫折，很多大學生心理產生了一些問題，甚至導致了一些惡性事件，觸犯了法律，因此加強大學生的思想政治教育及法制觀念的教育是十分必要的，要及時發(fā)現(xiàn)問題，排查問題，不留安全的隱患。此外，輔導員老師要引導學生樹立良好的學習觀，培養(yǎng)學生終身學習的意識，積極引導學生正確的學習方法，定期進行指導，使學生明確學習目標，有意識地朝著目標自覺地學習，形成自覺學習的好習慣。
力的學生組織或班級對學生的健康成長是一個極為重要的因素。因此輔導員對學生組織和班委成員的推薦與選拔是負有重要責任的。核心力量決定了整體的組織文化，因此要做好學生組織和班委的工作。
第四，加強對學生生活的關心。輔導員老師要經常深入學生宿舍，定期在值班室值班，經常與學生零距離的溝通，善于觀察，勤于思考，及時發(fā)現(xiàn)一些不穩(wěn)定因素，及時排除問題。關心學生生活的每一個細節(jié)，讓他們感受到家的溫暖，從而使學生以更加飽滿的熱情投入到學習中去。
二、輔導員的工作要講究藝術和方法。輔導員是學生的人生導師，做學生工作講究工作的藝術和方法，這樣能取得事半功倍的好效果。
(一)將巡警變?yōu)榉諉T、引導者?，F(xiàn)在的大學生多是獨生子女，自尊心比較強，但自律性差，用過去的像巡警一樣訓斥的方法顯然學生有逆反心理，不會收到良好的育人目標。輔導員要轉變角色，全心全意為學生服務，用鼓勵、鞭策的話語積極的引導學生，除一些不能姑息遷就的惡性事件外，要給學生改過的機會，這樣既不會傷害學生的自尊心，也會收到教書育人的良好效果。
(二)把以情感人與以理服人結合起來。教師處理一些學生問題要有理有據(jù)，并且要用真心誠意去打動學生，真正做到讓學生心服口服。"德高為師，身正為范”，只有輔導員老師具備一定的素質，言行一致，具有崇高的人格魅力才會使他的學生敬佩他，尊敬他。
上獲得了大量有益的信息和知識的同時，也有一些潛在的隱患，這就需要輔導員老師與時俱進，細心觀察學生的思維動向。
(一)積極引導學生遠離有害的信息，防止沉溺于網(wǎng)絡。科技總是雙刃劍，關鍵是如何更好地利用它，網(wǎng)絡在開闊學生視野的同時，也將一些黃色、暴力、迷信等有害信息傳給了廣大青年學生，大學生的思維還具有很大的可塑性，是非辨別能力還有限，所以要積極引導學生遠離網(wǎng)毒，真正通過網(wǎng)絡學習到一些有意義的知識。開闊視野，讓網(wǎng)絡真正成為學習的得力助手。
(二)搭建網(wǎng)絡平臺，積級與學生互動及時回答學生疑難問題。唐代的文學家韓愈曾說過：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也。”傳統(tǒng)的當面說教是必不可少的，但利用網(wǎng)絡與自己學生溝通，會更直接、方便、快捷。學生通過e-mail,qq，微博等方式可以匿名將真實想法表白出來，增加了信息的可信度，更有利于及時地發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患。
四、樹立輔導員觀，具備政治觀、影響力、群眾觀和團隊觀，努力提升自身的綜合素質，做一名有理念、有隊伍、有激情、有責任的輔導員。
首先，做到職業(yè)合格化。簡單地說就是做事情時要想清楚、說明白、做到位。想清楚就是具備決策、謀斷能力，說明白就是要具備與人談話的能力，做到位就是要完善。做到這些，才會是一個合格的輔導員。
作，深入學習教育學、管理學、心理學、行為學等的與職業(yè)相關專業(yè)的知識，為日常工作提供理論支撐。
最后，努力成為一個專家學者。輔導員作為一個高校教師，在學術研究上也應有一番作為。這樣才能完善自身，用自身的人格魅力和學術知識給學生樹立一個榜樣。
總之，新時期高校輔導員應成為集教育管理、服務和科研于一體的教師。輔導員的素質關系著高校人才的質量。
通過這次培訓，我獲益匪淺，也使我更加熱愛輔導員這個職業(yè)。我深深地認識到，輔導員工作不僅是一份光榮的職業(yè)，更是一項崇高的事業(yè)。輔導員在政治上是旗幟，學業(yè)上是導師，品行上是典范，情感上是朋友，做人上是偶像，我要保持一顆積極向上的心態(tài)，勇于創(chuàng)新，不斷學習，與學生一起逐步成長。我會以更加飽滿的熱情、更加敬業(yè)的精神投身到這項事業(yè)中去。
高校培訓學習心得體會和感想篇七
首先感謝大武口教體局為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，讓我有幸到南京師范大學這所具有東方魅力的高校去學習培訓。在培訓期間，每位講師都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益匪淺。
在培訓中，通過聽講座、師生互動、看視頻等新穎、豐富的形式，為參訓教師打開了一扇學科理念、理論、實踐活動的窗口，增強了培訓的實效性。課程內容實在，培訓檔次高，具有很強的指導意義，培訓內容對我們教學第一線的教師特別有針對性，南京名校的各位專家的講解使我對教育教學中的重要環(huán)節(jié)又有了新的感悟和提高,使得我們從教育教學的各個環(huán)節(jié)上都得到了不同程度的提高。如：全國教育碩士專業(yè)學位教育指導委員會委員、課程與理論專業(yè)學科帶頭人楊啟亮教授的《考試競爭與素質教育評價》、譚頂良教授的《教師心理健康與專業(yè)發(fā)展》等精彩的講座，使我們在學科課程專家和指導教師引領下，積極展開展學科教學案例分析和問題研討，實現(xiàn)了教師與課程專家的面對面交流，既利于課程專家的專業(yè)引領，更利于調動廣大教師參與培訓的主動性和積極性，發(fā)揮其培訓主體的作用，將理論指導與教學實踐結合起來，通過專家與教師的互動交流，解決了教師教學中的實際問題，增強了培訓的針對性和實效性。
本次培訓大大拓寬了我的視野，在培訓中，我隨即想到了自己的'教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學生成長的條件。培訓使我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學習者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構和能力結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。
高校培訓學習心得體會和感想篇八
通過本節(jié)課的學習，使我們深刻認識到作為一個學生干部在同學中所處的重要地位和身上肩負的責任。了解一到作為一個干部應該起到的榜樣和帶頭作用。
正所謂旭日東升需要跨過漫漫長夜，臘梅飄香需要戰(zhàn)勝凜凜風雪。要想成為一名優(yōu)秀的學生干部，必然要經過長時間的鍛煉與磨礪。作為一個剛剛邁入大學的大學生來說，對于學生干部還沒有一個深刻的認識。經過本次干部培訓班的學習之后，感覺自己在組織、領導等多方面有受益匪淺。尤其是呼和老師和張建書記結合自身經驗為我們講的精彩課程，更是使我們提壺灌頂，舉出的各個典型事例也讓我們感同身受。
作為一名學生干部，不但需要搞好學生的本職工作——學習，而且還要安排好工作的各項內容，能夠合理的解決工作與學習之間的沖突。呼和老師所講的'干部應具備的“三會四懂”能力。應達到的各種要求，這些高度簡練而富有概括性的話語每一句都能將干部應具備的素質與能力表現(xiàn)得淋漓盡致。
在本節(jié)課上，呼和老師指出，學生干部要做的就是幫助學生具備全面的素質和良好的品德，同樣也不能缺少“三會四懂”的基本要求，即會出點子，會寫文章，會抓落實，懂全局，懂職責，懂技術，懂管理。也必須擁有雄厚的理論功底，掌握基本的形勢政策。在領導方面具有會場觀察能力，文件分析能力，渠道調研能力，策劃創(chuàng)新能力。此外，還需要組織能力，表達能力，決策能力，社交能力等要求。聽過呼和老師的講解，使我更加體會到領導和管理在各個方面所顯示出的藝術性，比如在決策上應具有原則性和靈活性，用人上能給人以重感，批評上懂得良藥苦口、忠言逆耳，鼓動上做到悅人耳目等。
不論自身所承擔的責任是重于泰山還是輕于鴻毛，都需要我們用執(zhí)著與耐力將自身的作用充分顯示出來，讓愛崗敬業(yè)真正落實到實處。
身為一名大一新生，很榮幸也很高興能夠融入到學生會這個可以充分展示自我的廣闊平臺中。雖然相比學長們自身顯得還很稚嫩，但我依舊會竭盡全力在崗位之上付出，并且樹立榜樣不斷學習，以積累更多寶貴的經驗！
高校培訓學習心得體會和感想篇九
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。
高校培訓學習心得體會和感想篇十
按照校黨委的統(tǒng)一安排，xxx年x月x日-x日，我有幸參加了校處級領導干部培訓班四天的培訓學習，在四天的學習時間里，聆聽到了學校黨委書記講授“領導干部的思想素養(yǎng)和作風素質”、xxx校長講授“高校管理與發(fā)展趨勢”、xxx副校長講授“財務形式與財務工作”等內容，學習了經濟發(fā)展方式轉變、網(wǎng)絡切入社會的作用及影響、廉政準則等多方面的，對領導干部應具備的能力、素質，工作態(tài)度、方法、理論學習等加深了認識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
清楚的認識到領導干部需要做好的兩件事，一是領導干部的根本——修己，二是領導干部的目的——安人。
領導干部的根本——修己。孔子有“修己以敬”的警世錚言，修己是古往今來有識之士的立身、立業(yè)之根本。作為今天的領導干部，更要時刻不忘“修己以敬，修己以安人，修己以安百姓”的古訓，用“修己”作為一切行動的指南?！靶藜骸辈皇且患l都能做得來的，惟有執(zhí)著，才能攀登。惟有千錘百煉，才能達致最后的成功，才會有“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的快樂體會。一是從政理念要執(zhí)著。“天下興亡，匹夫有責”，“為官一任，造福一方”，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，這是從政的大理念，從政的小理念還要有“政聲人去后”的自我警覺。惟有理念執(zhí)著，才能自覺解放思想，才能充實自我，堅定信心，朝著既定的目標奮勇前進。在計劃經濟時代，比、學、趕、超的氣氛很濃;在市場經濟時代，同樣要比、學、趕、超，要用比、學、趕、超的志向來定位工作標準。
領導干部的目的——安人。思路是出路之父，領導者在思路上應先行一步，事當前先想思路;領導者要具有堅定的原則性與合理的靈活性;面對一件事情，領導者要有積極性思維，要先想如何能成事，再提出問題;守土是為干事，溝通容易干成事，不要擔心溝通降低效率，有效的溝通肯定提高成功率，溝通是一種技巧，更是一門藝術，溝通有利于上下通達，左右和諧;要清楚的認識到，團隊與己，孰輕孰重;要努力改變環(huán)境，“創(chuàng)造沙漠中的綠洲”是最高境界;要有以不變應萬變的隨時準備;要一往無前但同時有退一步進兩步的精神;在管理中，要懂得分層負責與適當授權;要堅持“解放思想、實事求是”的思想路線，大膽假定與小心求證辯證統(tǒng)一，不要偏頗;做事情要從大處著眼與小處著手;要充分調動下屬的積極性;要懂得山窮水盡與產生于再堅持一下的努力之中的道理;達到無為而治是一種境界;要努力學習與運用科學發(fā)展觀，發(fā)展是第一要義，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧，以上的一切是做好一名領導干部的目的與準則。
培訓是一種學習的方式，是提高管理者能力、素質的最有效手段。認識到管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到培訓與學習，是進一步提高科技管理水平的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。在今天日益發(fā)展的時代，新舊知識更新較快，如果不及時學習、充電，很容易落伍以至被淘汰。學習的意義在于“學以立德，學以啟智”，通過學習明白做人做事的道理，提高自己的工作能力水平，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。
作為一名機關干部應該重點學習黨的理論、路線、方針、政策，加強黨性修養(yǎng)，堅定共產主義理想信念。作為一名黨政管理干部，還要認真學習好自己的業(yè)務理論知識，成為工作中的行家理手。常言道“書山有路勤為境”，學習是一件苦差事，需要有耐心和恒心。不能僅憑一時的心血來潮，要認真學習，持之以恒的學習。通過學習來不斷提高自己的政治鑒別能力、執(zhí)行能力、協(xié)調能力、把握應變能力、統(tǒng)籌謀劃能力，使綜合素質有較大提高。
通過學習，我認識到作為一名黨的干部，一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立單位利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進我院科研事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、同事、外單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，當好領導的參謀助手，圍繞上級領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種習慣，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。三是要為人心胸要開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，科技管理干部就是要吃苦，為我院廣大科技人員做好服務，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。四是要寬宏大量，學會包容。擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
我一定要不辜負組織的期望，努力學習，不斷提高自己的綜合素質，立足本職工作，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，我正值年富力強，要扎實工作，在工作中做到多想點多干點，不怕苦不怕累，銳意進取，以良好的精神狀態(tài)完成好單位交給的各項工作任務，以實實在在的業(yè)績?yōu)槲倚＝ㄔO高水平研究型大學貢獻自己全部的力量。
高校培訓學習心得體會和感想篇十一
作為成都航空職業(yè)技術學院的一名新進數(shù)學教師，我深知自己責任重大。剛剛從學校走出來的我，對于學院的發(fā)展歷史及發(fā)展愿景等與學院息息相關的信息知之甚少。為了使我們這些新教師轉變職業(yè)教育教學理念，明確自己的職責，學習學院人事管理、教學管理制度，學院新引進的教師開展了培訓。盡管時間只是短短的兩天，但是從一名對教師這個職業(yè)懵懵懂懂的畢業(yè)生，變成一個能夠全面認識高職高專教育特點，并試圖努力將自己變成學生合格向導的新教師。我深切體會到，“人類靈魂工程師”這句話不再是一句空話，而是實實在在反映了作為一名教師身上所肩負的責任。尤其作為高職高專的教師，面對的學生群體需要我們教師傾入更多的關心和幫助，才能夠保證每個學生的終身發(fā)展。下面總結我對成航院這兩天培訓的了解及深刻體會。
一、辦學理念及未來規(guī)劃
首先學院的院長張?zhí)N啟給我們介紹了學院的辦學理念及未來規(guī)劃。始于20xx年的成都航院，自創(chuàng)辦之日隸屬中國航空工業(yè)部，多年來就致力于航空工業(yè)和國防事業(yè)高素質、高技能人才培養(yǎng)，以服務國防系統(tǒng)、發(fā)展航空工業(yè)為己任，秉承“航空報國、質量第一”的理念，把航空務實求精的質量價值觀深深融入每一個成航人心中。20xx年財政部確定成航院為重點支持的的高職師范院校。20xx年至20xx年，經過三年的努力，教育部、財政部評審我校成為國際級示范院校。另外我還了解我院的“以人為本，爭創(chuàng)一流，辦出特色”的辦學理念，“學高為師，身高為范”的師德標準。可以說經過創(chuàng)校至今，我院是成果卓越，這是每個成航人都津津樂道的。我校實行開放辦學、開門辦學，并加強校企合作。另外張院長還給我們介紹了學校xx期間的政策導向。秉承勤奮嚴謹活潑文明的校風，核心任務是以質量提校，創(chuàng)新興校，辦出特色，加強校際合作，工學結合，牢記明德篤實求實創(chuàng)新的校訓，建立一支一流的教學隊伍。在末我校力爭達到四個位居前列，做好人才培養(yǎng)的五個對接。最后，為了更好地融入學校，為發(fā)展貢獻力量，張院長給我們新教師提出了幾點寶貴的意見。以教師為職業(yè)，教書為事業(yè)。教師要熱愛自己的事業(yè)，在自己的工作崗位潛心研究，青年教師要好好利用這塊平臺，做出一番事業(yè)來。我們應該熱愛學校，熱愛崗位，熱愛學生，要有認同、歸屬、自豪感，高位求進。另外還要重視師德建設，嚴謹治學，教書育人，感染學生，做學生健康成長的領路人，加強師德修養(yǎng)，提升人格魅力，以德服人。
二、高等職業(yè)教育的屬性與特征
學院劉建超院長向我們介紹了高職教育的屬性與特征，讓我又有了更進一步的認識。高職教育的辦學方針是以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，走產學研結合發(fā)展的道路，其根本任務是培養(yǎng)生產、建設、管理、服務第一線的高素質技能型專門人才，其人才培養(yǎng)模式為校企合作辦學，工學結合育人。另外通過比較人才培養(yǎng)目標、辦學模式、專業(yè)設置、課程教學內容、育人模式、師資隊伍、實踐育人條件等多角度我了解到高等職業(yè)教育的基本特征。目前學校還面臨著一些主要問題，如管理機制與運行機制不靈活，辦學活力不足;專業(yè)設置與產業(yè)發(fā)展脫節(jié)，課程教學內容與行業(yè)技術應用脫節(jié)，教學手段和方法針對性不強;師資隊伍的數(shù)量、質量與結構不能滿足高端技能型人才培養(yǎng)的要求，“雙師”結構教師隊伍的建設和管理制度尚未建立;畢業(yè)生實踐能力和職業(yè)態(tài)度不能完全滿足工作要求，學校的實訓實習條件、職場環(huán)境尚待完善，職業(yè)精神培養(yǎng)也需加強。基于學院建設，我們必須要進一步推進辦學體制機制創(chuàng)新，大力實施特色品牌專業(yè)建設工程，深入探索工學結合人才培養(yǎng)模式，著力推進人才強校工程，強快保障條件建設促進我校發(fā)展。最后劉院長給我們新老師提出了幾點殷切的希望，要在今后不斷學習，為人師表，要有愛心，讓我受益良多。
三、如何做一名高職院校優(yōu)秀教師
做教師難，做優(yōu)秀教師更是難上加難。李學峰教授就給我們青年教師講解了如何才能成為一名優(yōu)秀的高職教師。以前一直都不理解為何要將教師稱為“人類靈魂的工程師”，現(xiàn)在才知道這是社會給予教師的最高尚的溢美之詞。教師的人格魅力表現(xiàn)在教師的忠誠上，作為一種職業(yè)教師必須要對得起這份工作，作為一種事業(yè)，教師必須對得起學生。教師要有使命感和歷史責任感，以大氣成大器，明大事成大師，以自己的發(fā)展促進學院的發(fā)展。教師要有拼搏精神、科學精神、求實精神和團隊精神。我們應該追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，從小事做起，細節(jié)決定成敗;我們應該實事求是，解放思想，與時俱進，不畏權貴，不唯書本，不貪名利，并學會為他人鼓掌，為同行鼓掌，為反對過自己的人鼓掌。這些才是教師真正的價值。從李教授的講解中，我深刻認識到教師必須敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)和樂業(yè)，才能使自己優(yōu)秀。另外李教授在與我們青年教師的互動中總結了職業(yè)、專業(yè)、事業(yè)之間的區(qū)別與關系，職業(yè)是專業(yè)的基礎，事業(yè)是職業(yè)人的最高境界，職業(yè)發(fā)展到一定的高度也自然成為事業(yè)。最后李教授給我們介紹了基于工作過程導向的高職課程“3343”開發(fā)理論，該理論與20xx年獲得國家高等教育教學成果一等獎，為高等職業(yè)教育提供了具有普適性的、可推廣、可借鑒的課程開發(fā)方法和有效途徑。學院6個重點專業(yè)建設按照“3343”課程開發(fā)模式，與行業(yè)企業(yè)共同重構了工學結合、能力本位的課程體系，開發(fā)出了各個專業(yè)的主要課程，建設了包括專業(yè)教學標準、課程教學設計、教學案例、媒體素材等在內的豐富的專業(yè)教學資源，形成了6個專業(yè)人才培養(yǎng)整體解決方案。這些成果讓我這個剛剛成為成航院一份子的新教師感到無比的自豪，同時也鼓勵我以此為榜樣，不斷努力，開拓創(chuàng)新，爭取取得更好的成果。
四、學院教學管理制度及對教師工作規(guī)范的要求
教務處副處長祝登義在介紹學院制度之前先給我們強調了如何才能上好一堂課，或者說課堂的效果好不好首先要看學生學的好不好，也就是說要以學生為主體而不是以教師為主體;其次課程應該突出能力目標，高職教育更注重的是知識的應用而不是知識本身等等。這些都讓我對上好一堂課了有了更深刻的認識，不論自己的知識多么全面，自己的能力多么的強，最后還是要看學生是否能夠掌握，是否能夠運用所學知識。祝處長給我們強調了作為一個成航院新教師教學過程的規(guī)范要求，包括課前準備、考勤與紀律、平時成績、教學日志及課后要求。要知道，高職院校都非常注重學生能力的培養(yǎng)，更注重的是工學結合，以行動為導向，因材施教。教師只能先對自己嚴格要求，才能去要求學生認真遵守學校的相關制度。教師還要以德服人，要具有高尚的師德，前提就是要讓自己了解學校的教學管理制度，認真遵守，認真實施。
五、成航院人事管理制度
組織人事部部長任丹給我們介紹了學院相關的人事管理制度，作為一個教師，要以自己的職業(yè)作為終身的事業(yè)看待。青年教師剛剛立足自己的工作崗位，很多方面還存在著一些問題，需要學校不斷的考核來肯定自己。教師是人類靈魂的工程師，不能抱著一切向錢看的思想，沒有付出哪里來的回報。要想獲得學校和學生的肯定，必須自己做好，在上好課的同時，自己也要學習相關的知識，擴充自己的知識面。最后任部長還給我們分享了兩個和尚的故事，告誡我們今天我們領的薪水再多，那都是挑水，而要把握閑暇時間不斷地學習充實自己。
總的來說，經過這兩天的培訓，讓我對一名高職院校的教師的身份重新定位，對學院的相關信息也有了新的認識。在今后的工作過程中，我將會更加努力，向著人類靈魂的工程師的目標邁進。我相信，今天我以成航為榮，明天成航以我為榮。
高校培訓學習心得體會和感想篇十二
今年，我有幸參加了在黨校舉辦的春季中青年干部培訓班。在這幾天的培訓時間里，我細心聽講，認真做好學習筆記，積極參加了現(xiàn)場廉政教學活動，從中受益很多。這次學習，我體會很深，總的來說有以下幾點培訓心得體會：
當今社會日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就有可能導致什么都想學，什么都學不好的結果。
我深知“冰凍三尺，非一日之寒”的道理，在短短的幾天時間里，要想全面掌握所學的知識是不大現(xiàn)實的，這就要求在平時要加強學習，必須廣學博覽，盡可能獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要。特別是要積極主動地接受新理念，學習新知識，掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項工作。
在學習方式方法上，要擠時間學習，特別是擠業(yè)余時間學習。要堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。要聯(lián)系思想實際和工作實際，解決好世界觀、人生觀和價值觀問題。學會用理論聯(lián)系、指導實踐，提高分析解決問題的能力，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。不僅要向書本學，向實踐學，還要向領導和身邊的同志學習。
作為青年干部，一定要有一股蓬勃朝氣，一股沖勁、闖勁，要克服自滿思想，我們不能滿足于已有的成績，要進一步解放思想，以創(chuàng)新的意志、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，爭取更大的成績。要克服畏難情緒。面對困難要有戰(zhàn)勝困難的勇氣，面對問題要有解決問題的決心，面對挑戰(zhàn)要有應對挑戰(zhàn)的辦法。
創(chuàng)新是揚棄，而不是全盤否定，推倒重來，割斷歷史。我們只有把好的東西繼承下來，這樣才能進步。還要借鑒他人新鮮經驗與本人實踐結合起來，改進和完善自己的思路和做法，是創(chuàng)新的重要方式之一。
我們一定要樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，只有這樣才能保持一種良好的心態(tài)。我們都有上進心，希望自己的工作得到肯定這是正常的。
如果一個人平時不努力工作，不認真學習，工作能力和工作質量不高，這樣上級不滿意你的工作，同級不認可你，下級對你不服氣，即使機遇來了也把握不住。因此，我們一定要把個人進步與黨和人民的事業(yè)有機結合起來，積極進取，增長本領，創(chuàng)造業(yè)績。
高校培訓學習心得體會和感想篇十三
歷時5天的崗前培訓轉瞬就結束了，結訓典禮上，伴隨著音樂和掌聲的響起，我才從這個美麗的平臺醒了過來。該回歸組訓隊伍了，這幾天學到了不少學校學不到的寶貴知識，聯(lián)系實際工作，總結了幾點心得體會：
一、 學會微笑，學會愛。
“這幾天的培訓中，我過得很開心，因為我覺得大家都好像很喜歡我，為什么呢，因為我也很喜歡大家?！?BR> 平凡樸實的話語，卻贏來了全場的喝彩，這是其中一位伙伴的結訓感言。當你心中充滿愛，放眼望去則皆是愛，當你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上，培訓老師問的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個燦爛的微笑，一個活力四射的晨操，一個對生活的許諾，一個能督促自己上進的目標，都是每個伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動力。
作為一個組訓，每天大清晨便要面對許多營銷伙伴，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調動大家的工作積極性，要自己以身作則。學會面帶微笑，學會珍愛生活賜予的一切，并把這個信念告訴你的伙伴，挫折積累經驗，坎坷鋪墊未來，失敗只是暫時的不成功，上帝總在關閉了某扇窗時為我們打開了另一道門，只是需要我們堅持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。
tips：我們的晨會，多數(shù)是請一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹成功的經驗，讓大家分享其勝利果實。但其實，失敗的經驗在某些時候會更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。組訓在幫助伙伴解決問題時，也可以挑選典型的事例，和伙伴們一起探討。(范文開心人為您提供的范文)
二、 團隊的力量無窮大
崗前培訓時，我們一共有10個隊，“彩虹”、“騰龍”、“翔運”、“時先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“沖鋒”，每一個隊名都暗含著一種理想和愿望，為了讓自己的團隊有個好分數(shù)，為了在正式工作之前拿個滿堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個小學生般，積極發(fā)言、認真學習、對待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。
結訓典禮公布我們“彩虹隊”為優(yōu)秀團隊時，全組隊員都不禁歡呼雀躍起來，“we are the champion!”為了爭得這個“最高榮譽”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強大的戰(zhàn)斗力，收獲榮譽之余，還收獲了扎實的保險基礎知識，增強了隊員們的展業(yè)自信心。
在職場中，曾有一些學員提出，比較滿意崗前培訓時的學習氛圍，那時大家齊心協(xié)力，很好地發(fā)揚了團隊精神，而這種行為也在無形中促進了大家的共同進步，相比較之下，職場的氛圍則沒那么融洽和睦。作為組訓，不僅要教會大家如何展業(yè)、如何工作，更應注重發(fā)揮團隊的作用，相信會有意想不到的效果。
tips：可以請培訓部的老師幫忙，每一期的崗前培訓班建立一個簡易同學錄，上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓表現(xiàn)、職場等，再由組訓人員定期跟進，了解這些新人的工作情況，可以采取卡片寄情、小聚會等方式分享經驗，相信同期同學的經驗介紹，更能鼓舞人心?；锇橛龅酱煺蹠r，提醒他們在崗前培訓中，曾經喊出的那個嘹亮口號，成功講師說過的那熟悉故事，還有許多簡單卻永恒的道理。
三、 業(yè)務員專業(yè)，我們要比他們更專業(yè)。
在崗前培訓中，最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的成功人士，她們的經驗分享往往最能激勵伙伴，因為她們頭頂著成功的光環(huán)，是當之無愧的楷模。分享最真實的成功案例，用專業(yè)的術語為我們解答疑問，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。
以前一直認為，業(yè)務員的普遍素質似乎不太高，包括他們的學歷，職業(yè)，但自從認識了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險業(yè)務員，需要全面的了解產品，要學會理財和財務分析，要遵守職業(yè)道德，尊重客戶需求，永遠站在客戶的角度考慮問題，要為客戶量身定做、合理搭配產品。
作為組訓，更是要掌握這些專業(yè)的保險知識和營銷技巧。于是，展業(yè)經歷對我們而言，也是必不可少的，如何能給大家?guī)硪粋€受益匪淺的晨會，如何能令大家對你的指導建議心悅誠服，真實經歷和真實案例是最好的教材，紙上談兵有時甚至會連自己都覺得心虛。例如總結話術時，要試著和真正的客戶進行交流，得到真實反映，單單憑空捏造話術，運用起來效果不一定顯著。
tips：能否讓組訓適時出去展業(yè)，及時了解市場動態(tài)、客戶需求、獲取實踐經驗再與伙伴分享。但現(xiàn)實中，組訓往往比較忙，能否采用另外一些方式，比如說，讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術，記錄下來并予以分享?？梢园殉Ｓ迷捫g和客戶經常提出的異議處理方式羅列出來，編輯成冊，供大家參考。
以上便是我這幾天崗前培訓取得的一些心得體會，由于在保險公司實習的時間有限，也許寫得過于膚淺，還請各位前輩多多批評指教。
高校培訓學習心得體會和感想篇十四
通過新任村委培訓班學習，改進工作思路，創(chuàng)出工作業(yè)績，擴大工作成效，推動金碧辦事處各項工作上水平、上臺階，帶領和打造一支具有超強履職能力和水平的干部隊伍。下面是本站小編為大家收集整理的新任村委培訓班學習
心得體會
感想，歡迎大家閱讀。
根據(jù)縣委組織部的統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了在縣委黨校舉行的培訓班。通過2天的培訓學習，我受益匪淺，專家教授們的授課內容豐富多彩，理論聯(lián)系實際，深入淺出，結合實例、短片，既通俗易懂，又具較強的操作性，特別是縣委書記的動員講話，更是受益匪淺，在思想上給了我一次徹底的洗禮，教育我們如何做人做事;在工作上給我們指明了方向，提供了動力，為以后干好各項工作提供了理論依據(jù)?，F(xiàn)結合本身實際，經過反復總結深刻反思，主要有以下幾點心得體會：
一、學會感恩，干好工作，回報黨的培養(yǎng)之情，群眾的新任支持之托。
每名干部的成長都離不開黨的培養(yǎng)，離不開人民群眾的關心、信任的支持，要常懷感恩之心，心中要永記這份恩情，是黨給了我成長學習的機會，是黨給提供了大展宏圖的平臺，干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，唯有干好各項工作無以為報，讓組織放心，讓群眾滿意。
二、加強學習，不斷提高自身能力，以適應新形勢，新要求的需要，提高為民辦事能力。
去不斷學習新知識，掌握破解復雜矛盾，解決問題的技巧本領、方法，以便更好地為民服務，新時期的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要以為群眾服務為第一要務，與群眾保持直接聯(lián)系，設身處地為群眾著想，腦中時刻想著群眾，發(fā)自內心體會群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，誠心誠意為群眾辦事，對待工作中遇到的新情況，努力做到用發(fā)展的理念、改革的辦法，創(chuàng)新的精神來解決問題，把改革民生作為最大的實績，群眾利益無小事，要從小處著眼，把握大局，時刻把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應作為工作的最高標準，要實實在在地為群眾辦實事，辦好事，解難事。
三、求真務實，轉變作風，提速提效。
堅持求真務實，是堅持黨的思想路線的重要要求，要大力倡導求真務實、真抓實干的作風，做到言必行，行必果，在思想上徹底解決“低、難、怕”的現(xiàn)象，找準切入點，解放思想，創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新，高標準定位，單項工作出亮點，整體工作上水平，要開拓視野，拓展思路，知難而進，敢于擔當;在行動上雷厲風行，解決“散、庸、?！钡膯栴}，要嚴肅紀律，建章立制，規(guī)范程序，健全制度，按率辦事，落實責任，講究實效，加強督導，更有大局意識，增強黨性，提高執(zhí)行力，高標準，嚴要求，不能得過且過，碌碌無為，要堅持工作重心下移，轉變工作作風，實行“一線工作法”，深入開展“社情民意”調研活動，到村里去，到群眾中去，體察群眾情緒，體味民生疾苦，體會百姓所急，真正成為群眾的知心人，交心人。
四、要廉潔從政，率先垂范。
樹立正確的權力觀，正確認識權利，慎重使用權利。嚴格遵守法律，法規(guī)，嚴格按照有關制度辦事，無論大事小事，每個工作環(huán)節(jié)都實行陽光操作，透明處理，做到廉潔自律，奉公守法，坦蕩自覺接受各方面的監(jiān)督，把自己的一言一行，一舉一動置于全鎮(zhèn)上下的監(jiān)督之下，嚴于律己，廉潔從政，筑牢“反腐倡廉”防線，堅守“遵紀守法”底線，永葆蓬勃朝氣，浩然正氣。一個人能力有大小，水平有高低，但只要永守廉潔底線，就會永遠站立不倒，要防微杜漸，警鐘長鳴，廉潔自律，潔身自好，做黨的好干部，人民的好公仆。
五、講團結、顧大局，凝心聚力謀發(fā)展。
在班子內部，要認真貫徹民主集中制，遇事多商量，多通氣，大事講原則，小事講風格，團結一致做好工作。要求大同，存小 異;要有換位思考，相互體諒;要勇于開展批評與自我批評，多從自身找原因，看到他人長處要學習，發(fā)覺自己短處要改正;要經常反思、反省，尋找差距，提高自己。要講大局，把維護大局，全力發(fā)展大局，堅決心中裝著大局，事事維護大局，全力發(fā)展大局，堅決同損害大局的行為作斗爭，要找準定位，明確責任，齊心協(xié)力，共同謀發(fā)展。
轉變作風，提速體校;要自覺成為廉潔從政、反腐倡廉的帶頭人，自覺維護班子團結、顧全大局，作為一名領導干部要在統(tǒng)一思想中凝聚共識，在穩(wěn)中求進中科學發(fā)展，始終站在群眾立場上，把服務群眾，造福百姓作為最大責任，為群眾提供最貼心、最優(yōu)質的服務，讓組織放心，讓群眾滿意，為全縣各項工作大跨越，大發(fā)展盡一份微薄之力。
通過參加新任處級干部培訓班，使我認識到作為一個處級干部的政治標準、崗位標準及個人素質標準，從理論到實踐收獲頗豐，從而也認識到自身的差距和不足，對于我而言，主要需要努力做到以下幾個轉變：
1.由以“求真”思維為主向“求效”的角色思維轉變
“求真”思維是科學精神所要求的一種思維方式，要求具有批判精神，不畏權威、不迷信權威，敢于獨立思考，創(chuàng)新求異，其最終目的是探求事實真相和事物的客觀規(guī)律。
但“求效”的角色思維要求，為了最終效果，工作中要做到言行和認識問題的角度要符合自己的角色定位。作為副職，要維護正職的權威，扮演好服從和執(zhí)行的角色。關鍵不是真理是什么，而是工作的要求是什么。
以前主要從事教學科研工作，必須努力培養(yǎng)自己的“求真”思維，但是從事管理工作就需要在思維方式上也隨之轉變?yōu)椤扒笮А钡慕巧季S為主，才能更好地適應工作崗位。
2.由“自我”中心思維轉向“他人”中心思維
從某種意義上，做一個教師可以很自我、很自在，可以沉浸于自己的教學、科研中，體會與學生碰撞思想火花的快樂、思想無疆的自由，以及閱讀的快樂和思考的自由，因此，可以主要圍著自己的工作轉，較少地關注和在乎他人。
但是做管理工作不同，必須能夠上下左右想得周到，按位置規(guī)范要求自己，不僅關注自己，還必須關注周圍的人，他們的需要、他們的工作狀況等都與自己的工作相關。最簡單的例子，我作為一個老師，另一個老師上課是否認真，我可以不聞不問，但現(xiàn)在不同，這是我的工作職責，我必須思考如何調動老師的積極性，使他們提高教學質量。
3.由“與他人平臺競爭”轉變?yōu)椤巴ㄟ^提高服務助他人成功”的轉變
管理崗位要求，作為一個管理者不僅謀求自身發(fā)展，而且要主動為學校發(fā)展，特別是本單位的教職員工的個人發(fā)展提高良好服務，甚至是幫助他們發(fā)展和提高，使老師能成為好老師，由此，學科發(fā)展了，專業(yè)發(fā)展了，隊伍發(fā)展了，學校發(fā)展了。這應當是作為一個管理者成功的表現(xiàn)。
4.由“個性的自我”向“職位角色”轉變
5.寬以待人，要能夠寬容各路人色，發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點，給予激勵，發(fā)揮出每個人的長處，使其為工作做出特有的貢獻。
6.由“被動”轉變?yōu)椤爸鲃铀伎肌?BR> 20幾年的工作習慣是被動的接受安排，現(xiàn)在需要轉變，形成“超前思維”(超前于群眾思考問題)，自己在這方面意識很弱，往往事后才發(fā)現(xiàn)很多時候缺失的是主動地超前思考問題的能力。但有時又害怕越位，感覺把握好度較難，需要慢慢修煉。
最后，感謝學校和組織部為我們提供了這次學習的機會，感謝各位專家為我們傾力講授，也感謝大家的真誠交流。對于我而言這是重要的一個環(huán)節(jié)，不僅是學習，還有機會反思和交流，從而使自己能夠由此進步。
一、培訓總結
短短2天的培訓，內容卻涉及到了為人處世、領導藝術、道德修養(yǎng)、廉潔從政、法律法規(guī)、社會管理等方方面面的知識，老師的講授既有理論的高度和深度，又有實踐的廣度和寬度;既注重傳授知識，又注重啟迪思維;既指導工作，又關注心靈;既提高了認識，又激發(fā)了干勁，極大的體現(xiàn)了區(qū)委對培訓的高度重視，對青年干部的愛護。柳書記在開班式上的講話，我覺得是一場經驗交流課又似一場“”戰(zhàn)前總動員，尤其柳書記在講話中指出年輕干部要在提升“五種能力”上下功夫，為我們今后的工作指明了方向;方盛舉教授在《提高領導力》講授中，古今中外，旁征博引，給人啟迪引人深思。歐黎明教授的《xx屆五中全會精神解讀》有助于我們在進一步深刻理解把握國家“”發(fā)展主題、發(fā)展目標、方式的同時，增強責任使命，凝聚力量助推西山實現(xiàn)“”科學跨越發(fā)展。朱秦教授的《加強社會管理，提高應對突發(fā)事件的能力》給我們系統(tǒng)闡述了突發(fā)事件的現(xiàn)狀趨勢及特征，以及處置方法和原則，對于在新時期新情況下，我們工作中進一步探索社會管理新路提供了有益的思考。市紀委季志遠主任在學員進行了《法律法規(guī)》考試的基礎上，結合自身工作感受，給大家講授了《堅守廉潔從政規(guī)定，筑牢反腐倡廉防線》的講座，對于倡導新任職干部加強黨性修養(yǎng)，增強拒腐防變的能力敲響了警鐘，無疑是一場及時雨。 總體而言，本次培訓班是我所參加過的幾次培訓班中組織最周密、管理最規(guī)范、內容最豐富、收獲最豐碩、體會最深刻的培訓班。
二、收獲體會
(一)要與時俱進、加強學習，不斷提高執(zhí)政能力和水平
敏感性，認真領會上級最新精神結合辦事處實際針對性開展工作。其次要向身邊的同志學習，在溝通中提升。交流工作，探討問題，做到集思廣益，科學吸收大家長期積累的基層工作經驗和方法。第三要向基層一線學習，在調研中提高。任何舉措的制定實施，都依賴于基層一線的實際。因此，要深入調研，向社區(qū)一線的干部學習，汲取養(yǎng)分為我所用，時刻掌握基層一線情況，對于各項工作的科學落實具有重要意義。隨著西山區(qū)“”規(guī)劃的推進實施，我們將面對更多的新挑戰(zhàn)，這也要求我們做到勤于學習，只有學習，我們才能進一步領會中央精神，進一步堅定理想信念和加強黨性修養(yǎng)，增強防腐拒變能力，努力提高自身綜合素質、履職能力和執(zhí)政水平，與時俱進，與世俱進，用國際視野助推西山的科學跨越發(fā)展。
(二)要開拓創(chuàng)新，扎實工作，不斷增強履職能力和水平
“”時期是國家發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，也是我們西山區(qū)經濟發(fā)展的黃金期，城市建設的加速期、重點工作的攻堅期和對外開放的擴張期，按照區(qū)委“五區(qū)兩帶一港”的空間布局，金碧街道辦事處正好處于西山“跨越發(fā)展領跑區(qū)、城市建設管理精品區(qū)、社會資本集聚區(qū)、生態(tài)建設示范區(qū)、改革創(chuàng)新引領區(qū)、社會發(fā)展和諧區(qū)、人民生活幸福區(qū)”的核心地帶、第三產業(yè)發(fā)展板塊的核心區(qū)域，因此，“”期間，我們面臨的任務會更加艱巨，我們的責任將更加重大，要實現(xiàn)這些目標，就需要我們干部隊伍要有與之相適應的能力素質、國際視野、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力。作為班子領導，就要求做到帶領全體同仁凝心聚力，扎實工作，加強學習，不斷在建立健全城市管理體制機制，加強社區(qū)建設、狠抓招商引資、經濟發(fā)展方面開拓創(chuàng)新，改進工作思路，創(chuàng)出工作業(yè)績，擴大工作成效，推動金碧辦事處各項工作上水平、上臺階，帶領和打造一支具有超強履職能力和水平的干部隊伍。
(三)要轉變作風，狠抓落實，不斷開創(chuàng)辦事處工作新局面
中，要不斷加強干部隊伍的作風建設，要帶領和督促全處同志始終落實黨員干部“個人形象一面旗，工作熱情一團火，謀事布局一盤棋”的要求，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人們群眾的根本利益作為自己思考和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點。要樹立起立黨為公、執(zhí)政為民的權力觀、地位觀、價值觀，要把這些優(yōu)良作風落實在為民服務窗口上、運用到群眾工作中。同時要，加強廉潔自律，保持良好的生活和作風和圍繞辦事處的中新工作和任務，務實高效，不斷開創(chuàng)工作的新局面。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。正如習副主席在省區(qū)市干部交流任職培訓班上提出“六點期望”時所言，作為一名黨員干部，唯有以最大的勤勉和付出，把人生追求融入黨和人民的宏偉事業(yè)，把聰明才智獻給這一恰逢的偉大時代，才能無愧歷史、無愧人民、無愧人生。近點講，我想，只有這樣，我們才無愧于我們生活的這片土地和人民賦予我們的權力，這個崗位賦予我們的神圣職責。
高校培訓學習心得體會和感想篇十五
人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。禮儀教育是人之初的必修課。下面是本站帶來的禮儀。
范文，僅供參考。
9月19日袁靜老師老我園進行《如何在幼兒園開展禮儀品格教育》培訓。讓我深有體會在幼兒開展禮儀的重要性。在兩歲半——六歲是幼兒發(fā)展的敏感期，抓住了敏感期，并提供適當?shù)慕逃妥プ×私】?、快樂、和諧的一生，所以，禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進行針對性的教育，孩子就會得到與平時事半功倍的效果。如果孩子從小不培養(yǎng)好習慣，就必然形成壞習慣，壞習慣形成了，再改就很難。
我們家長和老師的共同努力下，孩子已開始懂得一些禮儀，晨間來園主動地向老師問早、問好，與家長說再見;好玩的玩具大家一起玩;排隊入廁、做操，這是個良好的開端。
我相信在今后的工作中，我要以身作則，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動的全過程。
有幸參加了中華禮儀培訓網(wǎng)朱晴老師的《護士服務禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談談自己的一些心得體會。護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做。
自我介紹。
環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情耐心地回答問題細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅健康的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針發(fā)藥機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術美的完美結合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”;對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優(yōu)質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
高校培訓學習心得體會和感想篇十六
培訓是企業(yè)提升綜合實力，獲取競爭優(yōu)勢的關鍵性因素，也是人力資源管理活動的重要職能。下面是帶來的人壽培訓學習后學員感想，希望對大家有幫助。
篇一：人壽培訓學習后學員感想
光陰似箭,時間飛快地旋轉。九天的時間對我們來說簡直太短暫了，當我們還在興頭上時，培訓已經走向了尾聲，當伙伴們依依不舍地道別時，我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負著重任來到了這里，其實學習并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務營銷團隊。我們帶著無比激動的心情，回到自己的團隊，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了，并且急于把學到的東西一下子展現(xiàn)出來，用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來!
這次培訓與第一輪培訓間隔不過三個月時間，可伙伴卻變了很多，大家不再浮躁，個個都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時，伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔心、緊張不已，可不過短短的兩個多月時間，伙伴們連產說會的課件都能講得很好。
不會找不到思絮，專題可以信手拈來，顯得是那樣的輕而易舉!其實說真的，在這里學習我的壓力很大，不是因為我什么都不會，而不因為優(yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方，每個人都是我的老師，我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學習、一起進這跟可步!非常感謝公司給我這個機會!只惜沒有足夠的時間，真恨時間過得太快!短短的幾天時間我的感慨頗多，以下是我在本次培訓班中的一些感受：
一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經營手冊”之532經營策略》、《職場布置與海報制作》讓我知道怎樣更好的服務營銷團隊、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問題;再到《產說會的經營和創(chuàng)新》、《課程設計思路及編排重點》、《輔導者應有的認識》、《溝通與激勵》、《新人輔導要領》、《輔導新人需求為導向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師，怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題!最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓企劃力》、《營銷心理學》、《團康活動設計要領》讓我進一步明白與理解作為組訓我們應怎樣作為主管的參謀，怎么更好地想在經理的前面站在經理的后面。
這里所有的課程都非常地貼合實際，這些都是從實踐中得來的最寶貴的經驗。拿回團隊便可以用的，我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業(yè)也是沒有這樣的機會的，在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會!
二、這次課程中還安排了許多實踐的課程：從一開始的辯論賽中便知道我們當中真是藏龍臥虎，無論從反應能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力，而是在后天中學習得到的，我也在學習快速的成長，他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個不同伙伴身上的優(yōu)點所在，古人說：三人行必有我?guī)?，這次有這么多的優(yōu)秀的人兒，只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點，那都是不可估量的才富!我在努力的學習、努力的轉化(將別人的東西結合自身實際的情況加以消化與吸收)、努力的取長補短(我們來到這里學習是因為我們還缺少很多東西，這里很多伙伴會犯同樣的錯誤，我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時，我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學習的能力。社會是一個大學堂，有很多人剛走向社會時并沒有很大的區(qū)別，可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下，你學習的意愿+你學習的能力就決定著你的將來!
三、其中最難忘的是：一下午的團康課讓教室里幾乎所有的學員流淚了，在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難(一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍)與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的，我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實的團隊中，我們應該認真的想法來挽救快要掉隊的伙伴而不是不聞不問)!作為組訓、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少，這個問題我想了很長時間，有些慚愧!
四、培訓班的講師都是來自全省各個不同的地市，大家的講課風格也各不相同。可相同的是他們都站在了這個講臺上，能夠很好的把知識傳遞給下面的學員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風格，如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會講出不一樣的內容;同樣的內容不同的老師會講出不一樣的風采;同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢(我正在實踐中摸索自己的風格，克服遇到的一切困難)?本次培訓班的講師有好幾位都是才入司的組訓老師，他們能站地這這講臺上這更能說明公司的舞臺是對所有有能力的人敞開的。我們也將有希望走上這樣的舞臺，只要相信、聽話、照做(當然我們還要想在主管的前面)，那樣我們也會成功!
這次學習基本上都是以班級、小組為單位進行的。這更加讓我體會到：個人的力量是渺小的，團隊的力量卻是無窮的;一個人的知識是有限的，集體的知識就是一片海洋;個人的思想也許會片面，大家的思想才會整合成結晶成為智慧!來到這里有一百多人，看上去不可能每個人都有機會展現(xiàn)自己;可事實上誰上講臺都是由自己決定的，只要你夠主動、積極、大膽就可以!其中在保險人生專題發(fā)布時我就自告奮勇的走上了講臺，我上去不是因為我特別優(yōu)秀、一點都不緊張。恰恰我特別緊張，我是想通過這次機會來鍛煉一下自己，也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下，讓大家來指出我更多的缺點，也好日后有了修改自己的方向。對我來說機會是有限的，如果不抓住它將會與我擦肩而過!在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學習機會，在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石!
篇二：人壽培訓學習后學員感想
加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯，為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現(xiàn)了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業(yè)，也了解了一個真實的自我。
中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發(fā)揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現(xiàn)從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發(fā)展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協(xié)作和公司目標的實現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)這一質的飛躍。
一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切。
我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20%，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉變。我們已經不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務好客戶，為客戶創(chuàng)造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。
1、調整心態(tài)，增強競爭意識，實現(xiàn)思想上的快速轉變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執(zhí)行力和團隊的分工與協(xié)作，由以學習書本知識為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學之間學習成績的競爭轉變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復雜，競爭更加激烈，我們要及時調整心態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、培養(yǎng)集體意思、加強團隊合作。
實際工作中，沒有一件事情能夠靠單個人的力量來完成，就好像拓展訓練中逃生的游戲一樣，任何一個人都不可能單獨跨過4米高墻，必須依靠團隊的力量，群策群力才能成功。尤其是對我們養(yǎng)老保險公司來說，從企業(yè)年金標書的制作、投標、客戶服務等一系列的工作都必須通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1+12的目標。
1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。
2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。
三、進行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻力量。
中國人壽從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實現(xiàn)了從一窮二白到財富500強企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到__年年中國人壽總資產已經超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位?，F(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經基本形成了管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。
作為新生的國壽養(yǎng)老公司，應該繼承和發(fā)揮國壽人這種艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)精神，投入新的戰(zhàn)斗，進行第二次創(chuàng)業(yè)。值得我們慶幸的是現(xiàn)在的國壽養(yǎng)老公司起點更高、平臺更廣，豐富資源更豐富，依托著國壽集團，以及在集團內各個成員公司的大力支持下，創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經大大好轉。正是如此，我們更應該倍加珍惜，把握時機，積極開拓，爭取一炮打響。
通過此次培訓，我看到了中國人壽未來發(fā)展的良好前景，更加堅
定了自己的信心。我慶幸自己當初的選擇，并下定決心今后要老老實實做人、扎扎實實做事、勤勤懇懇工作、無怨無悔的奉獻，把握時代賦予我們的機會和公司良好的發(fā)展契機，充分發(fā)揮自己的智慧和能力，在中國人壽打造國際頂級金融保險集團的征途中實現(xiàn)自我的價值。
篇三：人壽培訓學習后學員感想
今天是3月12日，今天對我來說是一個具有重大意義的一天，因為今天我感悟了很多，成長了很多，也收獲了很多。今天是進入中國人壽培訓的第一天，早上出門前，對著鏡子里的自己微笑了10秒鐘，告訴自己我是最棒的，我是世界一流的，我的微笑是最真誠的，念完這些后，我自信的邁出了自己的腳步，開始自己人生的第一篇章。到達中國人壽公司后，我們開始了正式的培訓課程。
首先，給我印象最深刻的是許副總的一句話，他說‘我們要接受批量的挫折和打擊’才能鍛煉自己，的確，作為還沒有太多生活閱歷的應屆大學生來說，我們需要學習，需要經歷的事情太多，而在這些過程中，我們必然要面臨挫折和打擊，如果我們經受不住這些挫折和打擊，那么我們必然會失敗，但是如果我們戰(zhàn)勝了遇到的這些挫折和打擊，那么我們收獲的不僅僅是經驗，更重要的是我們會從戰(zhàn)勝的這些挫折和打擊中找到自信，找到激發(fā)自己繼續(xù)拼搏的激情與斗志。
其后，朱總監(jiān)告訴我們要注意自己的角色，要分清人生中的貴人和罪人，要與積極的人在一起，遠離消極人士，要堅持。從朱總監(jiān)的話語中，我受益匪淺，作為一名剛踏入社會的應屆大學生，我們要注意自己的角色轉換，不能再像大學一樣過著自我的生活了;我們也要用自己的明智的判斷力去分清我們人生中的貴人和罪人，因為貴人可以幫助我們成功，而罪人只會幫助我們走向失敗;多與積極的人士在一起，這樣會有助于使我們被感染成為積極的人，遠離消極人士，可以保證我們不會被消極的思想所腐蝕;只有堅持做我們認為正確的事，我們才會成功，如果我們半途而廢，那我們是永遠也不會成功的，所以我認為堅持是成功的充分條件。
領導講完話后，我們被帶到附近的一個公園進行室外課程培訓，我們先進行的是執(zhí)行力課程的訓練，在執(zhí)行力課程的訓練中，我們學會了鼓掌的文化，在不同的場合我們都有不同的鼓掌方式來面對，足以看出鼓掌文化的博大精深;我們還學會了只有全力以赴的去做事情，我們才可能把事情做成功，如果只是盡力而為，我們只能把事情做好，而不能把事情做成功，所以‘全力以赴’是我們以后的學習生活中的良師益友。接下來我們訓練的是一些軍訓的課程，經過這個課程，我們磨練了自己的意志，并且通過齊步走這項訓練培養(yǎng)了大家的團隊合作精神。
最后，早朱總監(jiān)的贊賞之詞中我們結束了上午的戶外訓練課程。下午的課程主要是培養(yǎng)我們的團隊合作精神。在團隊合作精神培訓之前，我們先用自己的語言談了一下我們隊團隊合作的認識，再談完我們的想法后，老師把團隊的準確解釋給我們說了：團隊就是有著許多共同目標、共同文化、共同責任、相互協(xié)助的個體的集合。
從這個解釋中我們我們知道了什么是團隊，除此之外，團隊里的各成員之間還必須要相互的信任、寬容和鼓勵，要達到共識、共行、共成，一個單獨的人是不可能完美的，但是一個團隊卻可以鑄就成為一個完美的團隊，只要這個團隊里面的所有成員都能做到上面說的這些，并且，一個人僅靠自己的力量去取得成功是很困難的，而一個團隊要取得成功就是相對簡單的，所以團隊是我們走向成功的基石。隨后，我們進行了班長的競選，其實我此前一直想競選這個職務，但是由于以前很膽怯和害羞，致使競選班長的想法一直都沒有實施，但是，現(xiàn)在步入社會了，我覺得我應該長大成熟了，所以我鼓足勇氣去參加了班長的競選，在站上講臺前，我很害怕我站上講臺后會由于緊張而不知所措，當時我的順序是最后一個。剛站上講臺時，其實我還有點緊張，但是當我專心聽完其他9位競選者發(fā)表完競選詞后，我的緊張情緒一下就沒有了，這也許是因為當時很投入的原因吧。
最終我雖然競選失敗了，但是看到競選成功的兩位班長都很優(yōu)秀，我心服口服，我也希望在這兩位班長的帶領下，我們這個培訓班的成員可以快速有效的成長。雖然在競選班長的時候我失敗了，但是在隨后我成為了小組的組長，我希望我們組的成員能互幫互助，攜手并進，最終成為一個完美的團隊。在小組分完后，我們各小組都設計了各自小組的海報，在這個環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性，通過我們小組各個成員的共同努力，最終我們設計出了完美的小組海報。在這里，我驕傲的說一下我們小組海報的一些內容。首先，我們小組的名字叫：路之隊;我們的口號是：為夢想而來，我們全力以赴;我們的學習公約：互幫互助，攜手并進，奮勇向前，勇創(chuàng)一流。我希望我們小組以后能按照這些口號和公約把我們團隊打造成為一個完美的團隊。
在后來我們進行了一個蘿卜蹲游戲，在這個游戲環(huán)節(jié)也充分見證了我們的團隊合作精神，雖然在這個環(huán)節(jié)我們沒有取得最終的勝利，但是我們在此過程中收獲到了團隊的重要性，有利于我們團隊更快成為一個完美的團隊。隨后，我們又做了一個出紅牌黑牌的游戲，在這個游戲環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了我們的戰(zhàn)略意識，不過在此環(huán)節(jié)中，也顯現(xiàn)出了我們這些即將踏入社會的應屆大學畢業(yè)生在戰(zhàn)略部署經驗上的一些不足。這個環(huán)節(jié)結束后，我們又進行了眼睛對視的游戲，在這個環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)和了解我們自己的定力。通過這個環(huán)節(jié)，我也從中發(fā)現(xiàn)了我的定力有待提高，我會在以后的工作和學習中不斷培養(yǎng)好自己的定力。最后，我們培訓班的所有成員見了自己的主管或經理導師，在與自己的導師交流完后，我們全場的人員在年輕的戰(zhàn)場這首慷慨激揚的歌聲中相互擊手，立下誓約后，結束了我們今天的培訓課程。
總結一下今天的培訓給我?guī)淼氖斋@：我學會了執(zhí)行力文化，鼓掌文化，意識到了團隊合作的重要性，了解了一點戰(zhàn)略意識。在這短短一天的時間里，中國人壽就給我的人生帶來了巨大的改變，使我更加堅信我將來會在中國人壽成就自己的夢想和事業(yè)!
高校培訓學習心得體會和感想篇十七
人的一生，會遇到很多事，也會遇到很多人，因此在交往中都離不開溝通，離不開協(xié)調，有了良好地溝通和協(xié)調，事情也就成功了一半。溝通，它消除了障礙，清除了困難，在溝壑之間搭建了一座橋梁，讓事情變得順利，督促著人們走向成功。
溝通，是人與人交往的必需品。人與人之間的交往、聯(lián)絡，都離不開溝通，缺少了溝通，人與人之間就感覺少了什么，沒有了溝通，人與人之間就缺少了相互信任、缺少了依靠，缺少了安全感，人與人之間的關系將會變得不再那么緊密，而會出現(xiàn)裂痕，最終導致關系破裂。因此，溝通在交往中就顯得非常必要，有了良好的溝通，人與人之間才會有彼此的了解和信任，人與人之間才會相處適當，關系更加友好緊密。
溝通，是上下級之間一條聯(lián)系的紐帶。在單位，上下級之間的關系簡單又微妙，如果沒有了相互的溝通，上級的政策、想法無法向下傳達并得到貫徹落實，而下級的表現(xiàn)及建議得不到賞識和采納，長此以往，單位內部的關系將會僵化，矛盾也會冒出水面，最終影響單位的發(fā)展。上下級之間如果有良好的溝通，相互表達自己的想法，提出自己的建議，各項政策、想法將會得到更好的落實、執(zhí)行，二者的關系也會和諧，單位也會更加，發(fā)展也會更加迅速。
溝通，是工作過程中的潤滑劑。工作的過程，是開始到結束，各項任務的傳達、大家的工作建議、工作中出現(xiàn)問題的解決等等，這些事情的解決，都離不來項目組成員之間的溝通和協(xié)調，溝通就像是潤滑劑，它讓項目組成員的關系變得更加和諧緊密，讓大家和睦相處，干勁十足，對工作的順利完成起到十分重要的作用。一旦工作過程中缺少了溝通，各自為陣，有好的想法不表達，出現(xiàn)了問題也不相互通報解決，最后事情會變得一團糟，工作何談順利完成。
溝通，也是同事之間和睦相處的穩(wěn)定劑。單位，就如同一個小型社會，大家之間有時候會開開心心，有時候也會摩擦不斷，就如同剛開始談論的人與人之間的交往。同事之間也是這樣，出現(xiàn)問題，發(fā)生矛盾，都可以積極溝通，減少摩擦，不要聽風就是雨，不溝通，就會出現(xiàn)類似這樣“原來你是這樣的人啊，原來你經常背后打小報告啊，原來你這么看不起我啊”等等這樣的負面情緒。其實，好多問題、矛盾都是小事，只需要相互之間積極溝通，問題就迎刃而解，千萬不要鉆牛角尖，不溝通聯(lián)系，只是自己悶著，那最后問題多多，關系緊張，矛盾重重。
溝通，是大家在社會上順利行走的一座橋梁，是大家在單位和睦相處的一座橋梁，是填充大家人生路上眾多溝壑的一座座橋梁，有了良好的溝通，人與人之間將會更加和諧，關系將會更加緊密，工作也會變得更加順利，社會也會變得更加美好。
高校培訓學習心得體會和感想篇十八
在領導的重視及關心支持下，在區(qū)委組織部、思博戴爾公司精心的安排下，我區(qū)為期5天的20xx年副科級后備干部及業(yè)務骨干培訓班圓滿落下帷幕。在5天培訓時間里，通過拓展訓練、老師授課、交流討論、領導重要講話等，感覺收獲頗豐。
此次培訓班為我們年輕人提供了一個非常難得的學習機會。雖然以前也參加過不少培訓，但我認為此次培訓的課程安排非常合理，第一天的拓展訓練一下子拉近了同學們之間的距離，因為大家都來自不同單位，彼此還有陌生感，但通過“怪獸”、“套圈”、“美女與野獸”等游戲，不僅消除了彼此間的陌生感，也增進了大家的友誼。以前我也參加過拓展訓練，但基本偏重于攀巖、高空索道等難度較大，靠自己獨立完成的活動，而此次安排的游戲都是靠大家發(fā)揮聰明才智，發(fā)揚團隊協(xié)作精神才能完成的，大家不僅在游戲中感受到了團隊協(xié)作的快樂，也體會到團隊協(xié)作的重要性。
第二天開始安排的都是理論學習，老師們分別從團隊協(xié)作、年輕干部如何做人做事、建立責任心、黨性修養(yǎng)、十七屆六中全會精神解讀等方面，聯(lián)系國內國際形勢，從實際出發(fā)，以生動活潑、形式多樣的方式讓大家很快融入學習當中，尤其是老師們通過實際案例將很多社會知識通過淺顯易懂的方式讓我們理解和領悟。培訓期間，同學們認真積極，形成了“比學趕幫超”的學習氛圍。對我來說，最大的收獲就是充實了專業(yè)領域之外的知識，思想觀念和意識得到了進一步更新，拓寬了思路和思維方式，同時，通過交流討論也認識了不同領域的朋友，建立了珍貴的友誼。
在與同學們的交流當中，讓我認識到，自己還有一定差距，還有很多要完善與提高的地方，這也是激勵我好好工作、不斷努力的動力。同時，也讓我意識到，只有擺正心態(tài)，先做個有素質的人，才能將團隊協(xié)作精神、責任感、創(chuàng)新思維運用到我們的工作崗位上，才能逐步提高工作能力和綜合實力。平時我都忙于工作瑣事，沒能靜下心來好好想想自己還欠缺什么，需要補充什么，忽略了只有多學習才能指導實踐，缺乏知識，會在今后的工作中捉襟見肘，黔驢技窮，所以通過此次培訓，也讓我意識到了學習的重要性。
此次培訓最大的感受就是開闊了視野，了解到很多平時接觸不到的知識。最大的啟發(fā)就是我還需要學習、學習、再學習，還需要進步、進步、再進步。在新形勢下，作為副科級后備干部和業(yè)務骨干，組織上對我們寄予了殷切期望，我們身上所肩負的責任將更加重大。要跟上時代的發(fā)展步伐，就要更好地服從、服務于建設、發(fā)展、穩(wěn)定大局，我們必須牢固樹立“以人為本”的思想，不斷地加強學習，用科學的理論武裝頭腦，充分發(fā)揮我們的聰明才智，為推動白堿灘區(qū)經濟和社會各項事業(yè)健康發(fā)展貢獻力量。
作為年輕人，首先要保持一顆熱情、積極的心，端正工作態(tài)度，扎扎實實干好本職工作，不好高騖遠，不急于追求功名利祿，嚴格要求自己，嚴于律己，虛心向領導、同事請教，多學、多問、多干，才能走得更穩(wěn)、走的更遠。
高校培訓學習心得體會和感想篇十九
我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質量。
因此，小學生良好禮儀的培養(yǎng)應當是學校教育的重要內容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
一、以無勝有，營造學校文化氛圍。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學生產生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
二、以小促大，緊抓日常行為規(guī)范。
三、持之以恒，強化學生禮儀意識。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產生反復。教師應明白這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每天見到教師要問好;進辦公室先敲門，得到允許后再進入;聽從老師的教導;又如：，有一位學生向我述說：“同學們都不幫助他。”。我?guī)退治鲈?，讓他知道，請求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝;當別人拒絕你的請求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規(guī)范自己的行為，最終達到文明禮儀常規(guī)的要求。
四、以禮帶禮，突出教師表率作用。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴于律己，為人師表。
我們規(guī)定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負責講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見地上有紙也馬上彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則，對于學生來說就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園里的果皮紙屑時，教師自己帶頭撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好;當我做錯了，也敢于向學生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解，告訴學生應該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現(xiàn)出的文明禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注于向學生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣判斷學生的對與錯，而忽視了自己在與學生交往中的榜樣作用。
高校培訓學習心得體會和感想篇一
7月1日，《在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的講話》中指出：“全黨必須清醒地看到，在世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的新形勢下，提高黨的領導水平和執(zhí)政水平、提高拒腐防變和抵御風險能力，加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設，面臨許多前所未有的新情況新問題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復雜的、嚴峻的?！睋?jù)此，在新的歷史時期和新的歷史條件下，如何進一步加強法院黨的建設工作，保證法院在黨的領導下保持黨組織和黨員的先進性，既是人民法院踐行“三個代表”重要思想的客觀要求，也是人民法院按照“三個至上”標準以黨建抓隊伍促審判的科學發(fā)展的客觀需要。對此，我們就基層法院在新形勢下深化黨建工作作出以下幾點構想，與同仁們共勉。
(一)強化黨的組織建設。黨的組織建設是黨的建設的重要內容，是保證黨的路線方針政策得以貫徹落實、法律得以正確實施、法院各項工作得以順利完成的組織保障。一要提高黨組織的引導能力。要充分發(fā)揮黨組織的決策作用，不斷提高領導班子正確決策、民主決策和依法依規(guī)決策的能力，把黨員和全體干警引導到與黨同心同德謀事業(yè)上來。為此，黨的組織必須緊緊圍繞和各級黨委、上級法院的工作部署，適時作出切合本實際的總體目標和階段性目標，解決好明確怎樣做、怎樣做得更好的問題。按照黨務工作與審判執(zhí)行等業(yè)務工作的規(guī)律，完善決策目標、執(zhí)行責任、監(jiān)督考核三個體系建設，實行嚴格的責任制、考核制和追究制，從而保證黨組織的引導作用達到預期效果。二要發(fā)揮黨組織的保障作用。應根據(jù)本黨員分布情況，建立健全好組織機構，配齊配強支部班子，要把責任強、勇?lián)數(shù)膬?yōu)秀黨員選配到支部班子，以加強班子的先進性代表建設。要增強班子的黨性觀念，更加自覺地服從黨對法院工作的領導和監(jiān)督。要樹立黨的領導的理念，工作中主動爭取黨的領導，做到制訂本重要工作部署或重大事項及時向黨委請示匯報，聽取修正意見和指導意見，確保黨對法院工作的領導原則落到實處。三要注意吸收黨的新鮮血液。要認真抓好入黨積極分子和對新黨員的發(fā)展工作的教育培養(yǎng)，把符合條件的入黨積極分子及時吸收進來，以發(fā)展壯大黨員隊伍，增強黨組織的生命力，培養(yǎng)黨組織的優(yōu)秀后備力量。四要堅持思想與業(yè)務工作一起抓一起上。要堅持一手抓隊伍、一手抓業(yè)務的“兩手都要抓、兩手都要硬”的方針，把隊伍的思想工作與業(yè)務工作同規(guī)劃、同布置、同考核、同獎懲。要把對干警的嚴格教育與關心體貼有機結合起來，使之感悟到黨組織的嚴格，又感受到黨組織的溫暖。
(二)強化黨的思想建設。黨的思想建設是黨的組織建設的基礎和中心環(huán)節(jié)，是黨的思想路線和路線得以貫徹的重要保證。一要加強學習以提高黨員的思想理論水平。要順時應勢，全面加強黨員干警的黨的理論知識教育、社會主義法治理念教育、“三個至上”工作指導思想教育、科學發(fā)展觀教育、“三項重點工作”教育、“創(chuàng)優(yōu)爭先”等各項教育，組織進行“大學習、大討論”活動，真正提高“人民法官為人民”主題實踐活動的運用效果，積淀黨員干警的理論修養(yǎng)，拓寬理論視野，豐富精神世界。二要加強宣傳教育以提高黨員學先進趕先進的積極性。要結合身邊的先進人物和先進事跡，以先進典型引路，發(fā)現(xiàn)先進，培養(yǎng)先進，鼓勵先進，讓先進保持先進再創(chuàng)先進，從而帶動全體干警學好先進，營造一種生動活潑、團結奮進的整體良好氛圍，最大限度地激勵全體干警獻身司法事業(yè)。
(三)強化黨的制度建設。建立健全黨建工作的長效機制，切實抓好黨員的經常性教育管理工作，是確保黨建工作可持續(xù)發(fā)展的關鍵。一要落實好黨建工作責任制。要形成黨組、黨總支、各黨支部抓黨建的工作格局，實行層層簽訂黨建活動工作的責任書，建立帶頭抓黨建的責任制，明確是“第一責任人”和其他委員是“直接責任人”的工作職責，扭轉法院工作重業(yè)務輕黨建的偏向，保障法院黨建工作有人管、有人抓、有責任。二要規(guī)范好黨組織行為。應視情落實、制訂和完善《黨組學習制度》、《黨組議事制度》、《黨員教育、管理及考評制度》、《黨風廉政建設責任制度》、《黨組織工作、活動、生活制度》、《黨支部、黨小組基本工作職責》等黨建工作制度，以增強組織生活的程序性，防止組織生活的隨意性。三要堅持好“三會一課”制度。要通過“三會一課”有效制度，注意組織黨員學習黨的理論知識、科學文化知識和黨的路線方針政策，借以不斷提高黨員的覺悟、政策水平和使命感與責任感，從而明確工作方向，增強司法能力，完成司法任務。同時，通過“三會一課”制度，促使黨員對黨在工作中的某些重大問題能在黨的會議上進行民主討論，正確交流看法，提出合理意見與建議，民主集中的原則才能有效發(fā)揮，促進黨的生活生動活潑，黨員的心情活躍舒暢。
(四)強化黨的廉政建設。黨風廉政建設是保持法院黨員隊伍先進性和清正廉潔的生命線，因此，抓好黨風廉政建設關乎法院黨建工作好與壞的大問題，必須持之以恒、常抓不懈。一要抓緊反腐倡廉教育，建立“不愿為”的自律機制。要以黨員領導干部為重點，把教育貫穿于領導干部的培養(yǎng)、選拔、管理、使用等各個環(huán)節(jié)。要堅持對黨員的教育與管理、自律與他律相結合，教育黨員牢記“兩個務必”教導，保持清正廉潔，樹立為民之德觀念。同時，要堅持以反面教材為輔的廉政教育形式，增強拒腐防變能力，做到警鐘長鳴。二要抓緊反腐倡廉制度建設，建立“不能為”的防范機制。要落實權力制約與監(jiān)督制度，完善公正司法與廉潔司法的訴訟流程和審判管理制度，貫徹公開審判、回避、合議、人民陪審、案件審限、案件執(zhí)行紀律等制度，把清正廉潔司法貫穿于訴訟活動的全過程。要加強案件質量評查，將評查結果與考核結果相結合，防止司法權的濫用。三要抓緊權利運行的制約與監(jiān)督，建立“不敢為”的制約機制。要結合上級組織每年一次對法院領導班子成員的考核，認真檢查領導干部個人重大工作報告、個人財產報告、述職述廉報告以及民主測評、誡勉談話、回復組織函詢等情況，接受監(jiān)督檢查。要強化法院紀檢監(jiān)察工作，堅持有報必查、有查必果、有果必究原則。四要抓緊作風建設，建立“不作為”的鞭策機制。對那些工作平庸、生活庸俗的庸才，要進行強制培訓，克服不負責任的弊病。對那些不積極向上的懶惰作風、散慢習氣，要嚴格整改手段，鞭策前進，使之轉變成大有作為。五要抓緊改善提高干警工作生活條件，建立“不必為”的保障機制。要從實際出發(fā)，改進工作方法，認真改善法官和其他工作人員的工作生活環(huán)境，努力提高物質文化生活水平，強化全體人員的職務保障、經濟保障和人身保障體制，想方設法解除后顧之憂，做到既嚴格管理又關懷入微，從而保證全體干警不必為日常生活而分散精力影響工作。
(五)強化老干部支部建設。離退休老干部是國家人才寶庫中的寶貴資源，也是法院內部的寶貴財富。老干部參加革命時間早，受黨的教育多，積累黨的知識豐富，他們先后從工作崗位上退下后，仍在不斷地為加強法院隊伍建設嘔心瀝血，發(fā)揮著積極的余熱作用。一是選派老干部進校講座。老干部支部每年都要選派身體尚好、有較高的理論知識的老黨員進校向中小學校師生作黨史報告和法律輔導，增強中小學校師生的黨史知識和法律知識。二是認真做好“關工”工作。老干部支部組成的“關心下一代”工作小組經常開展“關工”教育工作，在中小學生寒暑假期間，“關工”小組都要組織老干部對本干警的在校子女進行革命優(yōu)良傳統(tǒng)教育、團結互助教育、集體主義榮譽感等教育，并逐步形成一種制度，對于推動在校學生遵紀守法、奮發(fā)向上起到了有力的助推作用。三是征詢老干部意見建議。法院除每年底邀請老干部向黨組、黨支部提意見建議外，平時在開展其他教育活動中也注意邀請老干部幫助找差距，把老干部的合理建議逐項對照整改好。
高校培訓學習心得體會和感想篇二
通過兩天緊張而充實的學習，我受益非淺，特別是對教育教學理論的內涵有了較為深刻的理解和認識,從而有效地提高了自己的認識水平和理論水平，進一步增強了自己戰(zhàn)勝困難,抓好教育教學和提高自身業(yè)務水平的信心和決心。下面我談幾點體會：
一、新形勢下的教育教學改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質和業(yè)務素質，提高個人的綜合素質，不斷適應教育教學改革工作的需要。李元昌老師的從教經歷和對教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。
二、要謙虛謹慎，不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無論是從處理好師生關系還是從處理好學校、家庭、社會關系來講，都必須謙虛謹慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強的平等、共同學習的意識，遇事多商量、多溝通，經常性地交流思想，交換意見，調動學生主動學習的意識。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示范作用。會使教學效果收到事半功倍的作用。
三、必須熱愛自己的教育對象——學生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質的飛躍。
四、我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。
五、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
八天的大學教師技能培訓即將結束，在這短暫的學習中，我獲得了一筆精神財富!從劉局長的講話中，我認識到了本次教學技能培訓的重要性及必要性。特別是聆聽了林景教研員關于“有效教學的思考”專題講座和各位優(yōu)秀教師對于新課程及新的教學理念的品評，使我的教育教學觀念和業(yè)務素質得到進一步提高，可謂收益頗豐。下面我就來談談幾點體會。
一、善于學習，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。
劉局長提出，在知識更新日益加快的今天，如果不及時補充新知識，掌握新技能，拓展新視野，勢必喪失競爭優(yōu)勢。形勢迫切需要我們教師更新專業(yè)知識，更新知識結構，拓寬知識視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。有句話說得好，要想給人一杯水，自己必須有一桶水，而且這一桶水還要在不斷地增加。因此我們要不斷地充電，學習和研究先進的教育教學理論，并自覺地運用理論反思自己的教學實踐、指導自己的教學活動，在學習中深刻反思、認真消化、并付諸于實踐。我們要養(yǎng)成終身學習的習慣，不要放過任何一個學習的機會。還要敞開心胸，虛心向他人學習、借鑒教學經驗，取長補短，為我所用。要以這次學習為新的起點，不斷探索學習提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，把教育事業(yè)不斷推向前進。
二、進一步錘煉師德師風，加強自身道德修養(yǎng)。
教師是人類靈魂的工程師，他擔負著教書育人，傳播人類文明，培養(yǎng)合格人才，提高民族素質的重任。教師的知識水平、業(yè)務能力、思想道德、心理素質如何，將直接影響到人才的質量與教育的效果。教師只有具備了良好的道德品質，才能更好地教育和影響學生。一位好的教師對孩子的影響將是一生的，我們要以身邊的優(yōu)秀教師為榜樣加強自身修養(yǎng)，不斷學習提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量去影響學生，達到教書育人的最高境界。因此，要想成為一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，才能培養(yǎng)出學生健康的人格。
三、合作學習，共同成長。
在培訓學習期間，全體學員合作學習，共同成長，成為一個親密和諧的學習大家庭。學員之間、師生之間相互學習、取長補短，結下了深厚的友誼。這次培訓學習都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進行的，這樣的良好氛圍使我們的學習變得更加有趣和有效。培訓結束后，就是我們新的合作開始，我們將相互學習、切磋、交流教學經驗，共同成長。
高校培訓學習心得體會和感想篇三
這次實習令我感受頗多，首先，在我的教學活動過程中，遇到了很多在大學課堂里所沒有經歷過，沒有學過的東西，以前總認為自己的有很強的親和力，做每件事都很自信。但在一次講課中，我用講授法并結合實際的事例給學生上新課，剛開始學生還聽得津津有味的，可到后面有部分學生已經聽得有氣無力了。學生何以如此呢？仔細分析了原因，在我看來，主要是由于學生沒有學習興趣，以及教師的教學方法太過于單一。課堂應該充分的體現(xiàn)教師的主導作用與學生的主體作用相結合，在自己認真總結過后，不斷的改進了自己的缺陷和不足，而認識到本班學生對討論活動比較感興趣，在之后的上課之中,就改進了教學方法,同時指導學生對教師教學的相關具體案例進行討論分析，這樣就活躍了課堂氣氛，使得我的教學與學生的學習達到了預想的效果。
其次，課前準備工作要充分，作為一名教師，我在考慮問題時，做到了細心全面，并且要切合實際的內容，同時在教學過程中我覺得自己的的眼神、表情、語速等等都很恰當。最后，認真總結老師及學生給我的反饋意見和建議，不斷的擴寬自己的知識面，不斷的提到自己的教學水平，不斷的充實和完善自己。
在這次實習期間，考慮到我所實習的班級是畢業(yè)班，學生的思想波動很大，雖然我不是班主任，但作為任課教師，我同樣有責任做好他們的思想工作。而由于學校管理的要求，每天晚上都要上自習，且他們都是師范專業(yè)的學生，同時在前幾年的學習中，很少有機會上講臺去鍛煉自己，鑒于此，我就利用晚自習的時間安排學生進行試講，并作相應的指導點評。很多學生在經歷了這次試講過后，不管是在課堂的回答問題還是在課堂上的討論活動，以及他們站在講臺上的，都變得更加的自然而自信?？梢哉f在這短短的實習期間，我本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好每一件事情。
在這大約兩個月的實習生活中，我學會了很多，也懂得了很多，雖然不能說實習能改變我的全部，但至少在經歷實習之后，我變得更加的穩(wěn)重和冷靜。同時也更加明確了自己的責任，明確了自己今后的奮斗目標。按照學校與學院的有關要求和指示，文學院新聞采編與制作的我按照自己的`選擇和決定來到浠水白蓮鎮(zhèn)中學進行為期6周的教育實習活動。實習期間，在學校各位領導和有關老師以及學校其他相關人員的幫助、指導下，我順利地完成了教育實習任務。下面，就此期間自己在教學實習等方面的工作做一個簡單的自我鑒定：
這是首要的任務，目的是熟悉實習學校、班級的基本情況，接受指導老師的點撥，并隨班聽課，作好聽課筆記，積累教學經驗，為日后幾周打下良好的基礎。另外，在原任課老師的幫助下，熟悉教材、大綱，寫出詳細而完整的教案，經審閱、批核并達到要求后，正式授課。
這是重中之重的任務，經學校教導主任安排我負責七（3）班的語文教學，內容為人教版《語文》的第1、2單元?？傮w看來，我能做到認真?zhèn)湔n，努力搜集教學素材，所設計的教案規(guī)范內容準確。板書工整，教態(tài)自然，課堂教學效果良好；教學基本符合新課標要求；教學語言表達清楚，普通話順暢；課外輔導耐心細致，負責到底，答疑解惑比較正確而有啟發(fā)性，批改作業(yè)仔細正確，注重評點與鼓勵相結合。并且時常與一些老師進行交流聽取他們的看法和建議汲取他們的資深經驗，更好地提高自己的教學素養(yǎng)等。
行各項班務工作。積極發(fā)動班委的策劃、組織能力，在相關領導、班主任的批準下帶領一群學生進行了一次春游活動爬斗方山；參與“三八”學校組織的女教師乒乓球羽毛球比賽，取得乒乓球第三名；參加學校全體教師會議，積極融入學教師隊伍中，全方面的了解熟知教育相關工作事項。
最后做一次公開課的講演，根據(jù)自己的筆記、工作記錄以及其他相關資料，完成教育實習調查報告、實習工作總結、教案整理等總結性文章，為實習作一個詳細而全面的總結。
簡短的6周的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多，讓我得到了一次全面而系統(tǒng)的鍛煉，學到了許多書本上沒有的知識和技能，有機會將理論與實踐有機結合，受益匪淺。在看到優(yōu)點之余，我還存在著一些不足，主要是上課聲音不夠洪亮，時間上把握不很準，表達上還需加強。通過實習，使我在思想上有了很大的轉變，此時我是學生的老師，且是老師的學生。而做事做人的態(tài)度上，都應該積極向上，認真對待。通過實習，使我對中學教學工作有了深層次的感性和理性的認識。
高校培訓學習心得體會和感想篇四
做好信訪工作要進一步樹牢宗旨意識，切實解決群眾實際問題，要從“倍加維護穩(wěn)定”的高度增強憂患意識，采取得力措施減少群眾集體上訪。下面是本站小編為大家收集整理的信訪學習
培訓心得體會
感想，歡迎大家閱讀。
按照組織安排，我于20xx年5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經過一個多月時間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時期做好信訪工作至關重要，我也是一名從基層干起的領導干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時應靈活、變通，方式方法得當。
一、開展工作的基本情況
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴謹，用詞要得當。在構建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標是讓百姓安居樂業(yè)，促進經濟良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調任縣商務和外事僑務局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當中，原來我局負責全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時限辦結各類信訪事件。我工作的一個多月理共接待來訪5件，屬我管職權范圍辦結4件，轉相關部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個星期內及時處理和辦結，解決了多年的改制遺留問題。
二、如何做好新時期的信訪工作
近年來，隨著民主法制建設的不斷加強，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農村是村級村務、財務公開透明及上級惠農政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎性問題是每個領導和信訪工作干部應該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。當前新形勢下，我們應該加強以下幾點：
(一)要構筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長效運行機制，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領導下訪、約訪制度，變群眾上訪為領導主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領導應以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關效能建設起到了積極作用。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關無法取代，也不應該越俎代庖的。縣處級以下干部要結合工作分工，開展定期不定期的經常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。二要完善矛盾糾紛排查調處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內容，激發(fā)各級領導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉了之、不督不辦，不問結果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與縣人大、公、檢、法司有關部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，縣人大和政法部門要加強協(xié)調和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。
自上世紀90年代以來不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰，成了影響社會穩(wěn)定的重要因素，以成都市為例，1998年信訪總數(shù)28000件次，20xx年信訪總數(shù)84000件次，20xx年信訪數(shù)321619件次，20xx年1—4月達129754件次，較去年同期上升94%，高增長的信訪量可謂居高不下，愈演愈烈，各級政府機關在處理信訪工作中，要花大量的人力和物力，特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在面對大量的群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，上有領導指令化解的壓力，下有群眾極端不滿的怨氣，信訪部門在解決信訪事項的過程中處于兩難的境地。
信訪是人們在經濟生活中的現(xiàn)實矛盾反映。隨著我國經濟的不斷發(fā)展，人們在經濟生活中的交往日益頻繁，由此產生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢。在處理和解決這種人民內部矛盾過程中，往往通過人民調解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問題得以圓滿解決，產生糾紛的雙方當事人對有關職能部門的處理結果也能夠欣然接受，起到了既能維護法律權威，又能達到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而，一些或因對政府職能部門執(zhí)法不滿、執(zhí)法不公，或因自身處于社會劣勢地位而遭受不公平待遇或經濟損失的群眾，按自己的主觀意愿到任何一級機關解決問題，上訪人往往認為單單依靠本單位、本部門不能解決問題，只有通過制造更大的聲勢、聚集更多的人數(shù)、采取更過激的行為、使用更嚴厲的措詞、到達更高一級的黨政單位信訪才能達到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決，區(qū)市里解決不了去省里解決，省里再解決不了就進京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領導車輛、關閉行政機關大門、在國家以及黨政要害機關靜坐，更有甚者還沖擊國家有關黨政部門、砸毀公共財物，嚴重影響了黨政機關的形象，擾亂了黨政機關的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當然，發(fā)生上述行為后，當事人均受到不同程度的治安處罰。
造成當前信訪特別是集體訪、重復訪逐年增多的主要原因有：一是客觀上的原因。由于當前我們正處在社會轉型時期，利益關系的不斷調整，導致了社會結構、經濟結構和利益結構的深刻變化，一些積累多年的深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問題是需要一定過程的，而群眾要求解決問題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國家公務人員不依法行政，甚至違法亂紀，侵害群眾的利益，有的對群眾的合理要求或應該解決的問題推諉扯皮，敷衍塞責，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪;還有一些部門在實施改革措施過程中，程序不規(guī)范、不公開，工作方法簡單，操之過急，引起群眾不滿，進而引發(fā)群眾集體重復上訪。
前面提到信訪人的行為能夠嚴重影響了黨政機關的形象，擾亂了黨政機關的正常的工作環(huán)境和工作秩序，那么現(xiàn)階段黨政機關是怎樣對待信訪工作，信訪工作有什么樣的性質和任務，又有什么樣的作用呢 中央領導同志曾多次批示指出：“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時期信訪工作的重要性生動地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗政策的“調節(jié)器”和發(fā)揚民主的重要“窗口”。xx屆六中全會通過的《決定》中要求，要拓寬反映社情民意的渠道，加強和改進黨的作風建設，領導干部要親自處理來信來訪。這充分說明了新時期信訪工作的重要作用。應該看到，做好信訪和維護穩(wěn)定工作，是實踐黨全心全意為人民服務宗旨、貫徹“三個代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面，是加強和改進黨的作風建設、貫徹黨的xx大精神的具體要求。同時，信訪工作在化解人民內部矛盾、維護社會穩(wěn)定，發(fā)揮著獨特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒有成效，直接關系到黨和政府在群眾中的形象，關系到社會穩(wěn)定和經濟的可持續(xù)發(fā)展。因此，要把做好信訪工作提高到貫徹落實“三個代表”重要思想，加強和改進黨的作風建設，維護社會穩(wěn)定、促進經濟改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來認識。
信訪工作是體察民意的“寒暑表”，是維護社會穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門的工作，也是我們各級黨組織、各級領導的份內事。在當前情況下，重視不重視信訪工作，是檢驗領導干部素質高不高的重要標志;做好做不好信訪工作，是衡量一個單位工作扎實不扎實的重要標準。一個不善于抓信訪工作的領導干部，很難說是一個稱職的領導者。要把信訪工作列入重要議事日程，擺上重要位置，尤其是作為信訪工作的第一責任人，更要帶頭抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來信，接待反映重大問題的來訪群眾，過問重要的來信來訪處理情況，認真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門的工作，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并幫助他們解決實際困難和問題。
信訪工作是一項重要的經常性的政治工作，也是一項十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領域，是為社會主義政治服務的。具體地說，信訪工作的性質包括三個方面：一是黨和國家各級領導機關、人民團體和企事業(yè)單位的一項群眾工作和政治工作。這是因為信訪活動的發(fā)起者是廣大人民群眾，他們反映情況，提出要求，都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問題，就必須以黨和國家的政策、法律為準繩。這就使信訪工作具有強烈的政治性。從現(xiàn)象上看，信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關系;從實質上看，它體現(xiàn)了人民群眾與國家和社會組織管理者之間的關系，從一個方面體現(xiàn)了社會的政治制度。因此，信訪工作是一項群眾性很強的政治工作。二是維護和實現(xiàn)人民群眾民主權利的重要手段。在我們社會主義國家里，人民是國家的主人，他們可以依照法律，通過各種途徑和形式，保護自己的合法權益，行使民主權利，參與國家的管理。在現(xiàn)階段，人民群眾表達意愿，參政議政，實施民主監(jiān)督、公開監(jiān)督，信訪形式已成為人民代表大會制度之外的一件最常用的形式，而信訪工作的任務恰恰是要盡可能恰當?shù)亟鉀Q群眾的實際問題，滿足群眾正當要求，反映群眾的真實意愿，為人民群眾參政議政，實施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時，還要嚴格按照《憲法》的規(guī)定，保障群眾來信來訪的民主權利的順利行使，堅決反對和制止任何阻撓、壓制群眾正當行使信訪權利的錯誤行為。對打擊報復信訪者的單位和個人要依照黨紀、政紀和法律予以制裁。三是黨和國家的各級領導機關及其負責人密切聯(lián)系群眾，進行民主協(xié)商對話，了解民間信息的重要渠道。社會主義時期，黨和國家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來信來訪正是各級領導機關和負責人了解民意的重要渠道，是領導者與群眾進行交往的一個不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講，信訪工作就是領導與群眾之間的一種聯(lián)系，是受理者與信訪者之間的一種對話。這種聯(lián)系、溝通與對話，有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實的特點。
信訪工作是一項很繁雜、很具體的工作，沒有老本可吃，什么時候重視了，什么時候工作就有成效;什么時候松懈了，整個工作就會前功盡棄，毀于一旦。因此，要高度重視信訪工作，按照“只能加強，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營造一個穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
做好信訪工作，關鍵是要按照“誰主管、誰負責”的原則，切實落實信訪工作責任制。一把手要親自抓信訪工作，對信訪工作負總責，要認真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責任人的責任，有效協(xié)調各方力量開展工作;分管領導對信訪工作負有直接的責任，要具體負責抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實。對群眾信訪，根據(jù)其情況和性質，盡量做到領導親自接待、親自批辦、親自督查落實，認真為群眾解決實際困難和問題。要站在講政治高度上，切實加強對信訪工作的領導，要把信訪工作作為一項長期的群眾工作，放在重要位置，加強力量，常抓不懈。要進一步增強黨性原則和群眾觀念，對信訪部門開展工作給予人、財、物等方面的大力支持，配齊配強信訪力量，確保工作的連續(xù)性和有效性。各級領導要按照在“七一”重要講話中所要求的，以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點，“堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”，結合信訪工作的實際，以強烈的政治責任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動地幫助他們解決問題。
做好信訪工作再就是要進一步樹牢責任意識，切實抓好責任制落實。信訪工作本身就是領導干部的工作。要以落實領導干部信訪工作責任制為重點，從三個方面扎實推進信訪工作各項制度的落實。一是要認真落實信訪工作領導小組會議制度，定期分析形勢，討論解決重大疑難信訪問題。堅持和完善部門聯(lián)系會議制度，建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問題的協(xié)作機制。二是要堅持落實領導干部閱批群眾來信和值班接待群眾來訪制度。對信訪量較大，領導干部本人不能及時處理的，要將部分信件交給同級信訪部門專人辦理，同時要抓好督辦，定期過問處理情況。三是要認真落實領導包案和責任追究制度。負責信訪包案的領導要認真落實責任，定領導、定措施、定時間、定責任，包案件調查、包問題處理、包人員穩(wěn)定。對因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級上訪或重復上訪的，要嚴格追究相關責任。
對信訪當事人始終不服調解而不斷纏訪的，以聽證會的形式予以終結則顯得必要。構筑信訪程序，是完善信訪制度的需要，也是化解矛盾、促進調解、維護穩(wěn)定的現(xiàn)實需要。從當前的發(fā)展來看，信訪還未建立自己的程序，這是信訪很不完善的地方。因此，亟需完善信訪制度建設，建立一套信訪程序，聽證是一種獨立的法律制度，它的內涵是聽取當事人的意見，外延則是立法、執(zhí)法和司法等領域。聽證是化解信訪人對信訪部門產生的抵觸情緒的重要途徑，因為聽證在于“聽”，不僅是主持人聽，而且信訪人也在聽，各方均有平等的發(fā)言機會。這樣，在信訪部門的主持下，信訪人把問題講清楚，有關部門參與解答，現(xiàn)場辦公，促成了信訪案件的解決。
總之，做好信訪工作，既要堅定信心，按照三個代表的要求，為群眾多辦實事，為維護社會穩(wěn)定做貢獻，又要充分認識社會主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長期性、艱巨性和社會矛盾的復雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強政治鑒別力，與時俱進，努力做好信訪工作。
一、暢通渠道善待信訪群眾
群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級政府。群眾信訪無小事。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。
首先，要構筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層基礎信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。
其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
再次，要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪部門要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。
第四，要積極探索長效運行機制 本文來自文秘，轉載請保留此標記。 ，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來市越級上訪。一要完善領導下訪、約訪制度，變群眾上訪為領導主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領導應以縣處級以下干部為主，市以上領導下訪對于推動、促進信訪工作的開展，推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關效能建設起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關無法取代，也不應該越俎代庖的?？h處級以下干部要結合工作分工，開展定期不定期的經常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。市以上領導可結合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點、難點問題進行下訪、約訪，開展信訪調研，主要解決政策性、全局性的問題。二要完善矛盾糾紛排查調處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內容，激發(fā)各級領導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
二、規(guī)范行為維護正常的信訪秩序
首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉了之、不督不辦，不問結果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與人大、公、檢、法司有關部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強協(xié)調和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。三要繼續(xù)開展評選文明接待室活動。要在信訪工作量大的部門和單位開展創(chuàng)建文明接待室活動，進一步規(guī)范文明接待用語、接待程序，提高接待質量和水平。
其次，要規(guī)范群眾的信訪行為，切實改變當前信訪活動中仍然存在的無序性。一要加大
對新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導群眾依法逐級有序信訪，進一步規(guī)范和維護群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪，對群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級都應滿腔熱情地接待，實事求是地處理。對群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導在先，限其在規(guī)定的時間內按《信訪條例》要求有序上訪。三要對極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機鬧事、不聽勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯覺。真正做到對群眾有理有序的信訪想方設法幫助解決，有理無序的先變無序為有序后認真加以解決，無理無序的依法處理。只有依法維護信訪秩序，才能保護絕大多數(shù)信訪人的合法權益。
三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。
低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關鍵所在。只有把群眾信訪反映的問題就地、及時、妥善解決，才能提高群眾對基層干部的信任度，才能減少越級信訪、減少重復信訪、減少集體上訪。
一是講求時效，做到“二及時”。及時辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對群眾的初信初訪凡有權直接作出處理決定的黨政機關或單位，應及時處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實意為群眾解決實際困難和問題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時溝通。承辦單位不僅要及時向交辦單位報結，更要及時與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復信訪和越級信訪。可將辦理時限、辦事程序、辦理結 本文來自文秘，轉載請保留此標記。 果、承辦人員，及時與信訪人溝通，確保信訪人對信訪件辦理情況知情權。同時，也可將聽證機制、政務公開機制、引入信訪辦理工作中。
二是注重實效，做到“三到位”。督查到位。對交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問題解決到位。對超越職責范圍的疑難問題和涉及多部門的疑難問題，要指定一個責任部門牽頭協(xié)調，其它部門配合，限時解決。對因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報結和越級信訪等后果的，要追究有關領導及責任人的責任。落實到位。對該解決也有條件解決的問題，要盡快處理落實到位，問題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導工作到位。對要求合理但解決條件暫不具備的問題，要耐心細致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導工作，并積極向上級領導和有關部門反映，爭取問題早解決;對要求過高無法解決的問題，既要動之以情，曉之以理，耐心細致地做好信訪人疏導工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。
三是講求質量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對帶普遍性的、傾向性的問題，要通過辦一件信訪，解決一片類似問題。如反映當前農村土地征用中的問題、城市拆遷中的問題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項實實在在的工作，工作不到位，問題難解決。要防止從電話到電話，從會議到會議的官僚主義作風，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動權，才能把好事辦好，實事辦實。三要善于找出問題的癥結所在，控源治本。近年來我市信訪總量上升與改革力度加大、重點工程建設加快密切相關，由此引發(fā)的信訪問題又與各種利益的驅動和基層組織的基礎建設緊密相聯(lián)。許多信訪問題的發(fā)生是對基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實際的檢驗，也是對干部工作作風、工作水平的一次考驗。要找準問題的癥結所在，對癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質量，主要看能否做到“三個經得起”。經得起上級審理。經得起群眾評說，經得起時間檢驗。達到群眾滿意、領導滿意、自己滿意。
高校培訓學習心得體會和感想篇五
xxxx年xx月1日，我參加了平頂山煤礦礦長任職資格證培訓班，煤礦安全培訓活動圓滿結束，回顧整個培訓，感觸是很深的，收獲是豐碩的。培訓期間，我利用此次難得的機會，努力學習，嚴格要求自己，虛心向老師和同事們請教，認真學習，進一步鞏固自己安全理念和防護能力，為今后的安全管理安工作打下了堅實的基礎。
針對培訓內容，利用短暫的培訓期，我認真聽講師講課和做筆記，通過整個培訓，深刻理解、領悟煤礦安全對正常穩(wěn)產高產的重要意義。自身對煤礦安全思想認識得到進一步提高。對安全培訓的意義，自己也有全方位領悟。搞好煤礦安全培訓是做好煤礦安全生產工作的重要內容，是堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的內在要求，是“綜合治理、重在治本”的重要治本之策。因此，對廣大煤礦職工的安全健康高度負責態(tài)度，增強做好煤礦安全培訓工作的緊迫感、責任感，腳踏實地的履行好各自的職責，扎實做好煤礦安全培訓工作。
如今科學發(fā)展日新月異，全國范圍內安全形勢也有了一定的'好轉，可一些大的事故還是時有發(fā)生。究其原因也不外乎就是“工人的安全意識淡薄，沒有認識到事情的嚴重性?！彼詫ξ覀兠旱V而言，只有抓住了安全，其它諸如指標、效益、產量之類的東西才有可能實現(xiàn)。如果把煤礦的生產經營比做一座大廈的話，實現(xiàn)了安全生產，就可以說它有了一個較為穩(wěn)固的根基。
立足本職，一般職工的理解是，做好本崗位的生產工作，其它一概不問?？蓪τ谖覀儚氖绿厥庑袠I(yè)的煤礦安全管理人員而言。立足本職不只是做好生產工作而已。首先，還要時刻不忘自身所處的工作環(huán)境對人身的危害性，內心牢固樹立一種危險意識，并時刻明白自己是一名煤礦安全管理人員，在對安全的態(tài)度上，不但要從嚴做起，而且要充分考慮人性化管理的因素，立足本職更多的體現(xiàn)的是一種責任心，一種做工作的最基本的職業(yè)道德規(guī)范。
任何先進的企業(yè)，不在機械或生產工藝的先進，而在于人的思想的先進，也就是說一個優(yōu)秀的企業(yè)的存在，首先要為之存在一批優(yōu)秀的員工。以人為本，首先是以人的生命為本，以尊重人的先進的意識和思想為本。我們廣大煤礦管理人員在今后的工作中，要從自身出發(fā)，牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，遵規(guī)守則，迎難而上，奮力拼搏，以飽滿的熱情，高度的責任心去做工作，就可以促進我們煤礦的本質安全。
在日常工作中，為了加強安全生產監(jiān)督管理，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命和財產安全，促進經濟發(fā)展，應嚴格遵守安全生產法。工作中，安全生產管理，應始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規(guī)，加強安全生產管理，建立、健全安全生產責任制度，完善安全生產條件，確保安全生產。獲得安全生產保障的權利，并應當依法履行安全生產方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段；督促，檢查,落實本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患；組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案；及時、如實報告生產安全事故。在工作，應突出安全生產教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產教育和培訓。對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
安全管理知識，從授課和討論中我學到了很多有關安全工作的精髓，充分了解到做一名合格管理人員的責任。而安全工作如不能保障，所有的一切將一筆購銷。經過這次的培訓，讓我對安全管理這個領域有了充分認識，今后將與他們一道努力工作，以安全為重，以安全為魂，以安全為旨，共同托起企業(yè)安全的職責。
高校培訓學習心得體會和感想篇六
我很榮幸能夠在全國高校對大學生思想政治工作日益重視的今天走向輔導員這個工作崗位，并且有幸參加了第三十九期全省高校輔導員培訓班。
培訓從7月9日開始，五天的時間內，我聆聽了華北水利水電學院黨委書記朱海峰教授以“大學發(fā)展與輔導員擔當”為主題的講座，河南省教育廳學生處副處長舒衛(wèi)芳以“普通高校學生工作”為主題的講座，東北師范大學黨委學工部部長李忠軍教授以“高校輔導員工作理論與實踐”為主題的講座，中共山東省委高校工委副書記田建國教授以“努力提高輔導員素質”和“德育創(chuàng)新與創(chuàng)新人才培養(yǎng)”為主題的講座，武漢理工大學發(fā)展與教育心理研究所所長雷五明教授以“心理健康教育與咨詢”為主題的講座，參加了素質拓展訓練，參與了每晚進行的小組討論，班級討論。專家的教誨，與同仁的討論，使我對輔導員這份工作有了更進一步的認識。下面我從以下幾個方面談談我的感受：
一、要正確認識輔導員的崗位性質和工作職責。
念的教育。所以，輔導員應當做學生的知心朋友、人生導師和引路人。
(二)要認真履行自己的工作職責。
第一、加強大學生思想政治教育。大學生是祖國的未來、民族的希望，堅持不懈用馬克思主義理論武裝大學生的頭腦，深入開展黨的基本理論，基本路線，基本方針和基本經驗教育，開展中國革命、建設和改革開放的歷史教育，使學生正確認識社會發(fā)展規(guī)律，認識國家的前途命運，認識自己的社會責任，樹立社會主義理想信念，樹立科學的世界觀和正確的人生觀，并使他們中的先進分子樹立共產主義遠大理想，確立馬克思主義堅定信念。
第二，加強對學生心理、法制、學習、就業(yè)的指導。輔導員老師除了要對學生進行思想政治教育外，還要對學生進行心理健康教育和法制觀念的教育?，F(xiàn)代的大學生接觸著五光十色的世界，由于網(wǎng)絡沖擊、學習的壓力、感情的挫折，很多大學生心理產生了一些問題，甚至導致了一些惡性事件，觸犯了法律，因此加強大學生的思想政治教育及法制觀念的教育是十分必要的，要及時發(fā)現(xiàn)問題，排查問題，不留安全的隱患。此外，輔導員老師要引導學生樹立良好的學習觀，培養(yǎng)學生終身學習的意識，積極引導學生正確的學習方法，定期進行指導，使學生明確學習目標，有意識地朝著目標自覺地學習，形成自覺學習的好習慣。
力的學生組織或班級對學生的健康成長是一個極為重要的因素。因此輔導員對學生組織和班委成員的推薦與選拔是負有重要責任的。核心力量決定了整體的組織文化，因此要做好學生組織和班委的工作。
第四，加強對學生生活的關心。輔導員老師要經常深入學生宿舍，定期在值班室值班，經常與學生零距離的溝通，善于觀察，勤于思考，及時發(fā)現(xiàn)一些不穩(wěn)定因素，及時排除問題。關心學生生活的每一個細節(jié)，讓他們感受到家的溫暖，從而使學生以更加飽滿的熱情投入到學習中去。
二、輔導員的工作要講究藝術和方法。輔導員是學生的人生導師，做學生工作講究工作的藝術和方法，這樣能取得事半功倍的好效果。
(一)將巡警變?yōu)榉諉T、引導者?，F(xiàn)在的大學生多是獨生子女，自尊心比較強，但自律性差，用過去的像巡警一樣訓斥的方法顯然學生有逆反心理，不會收到良好的育人目標。輔導員要轉變角色，全心全意為學生服務，用鼓勵、鞭策的話語積極的引導學生，除一些不能姑息遷就的惡性事件外，要給學生改過的機會，這樣既不會傷害學生的自尊心，也會收到教書育人的良好效果。
(二)把以情感人與以理服人結合起來。教師處理一些學生問題要有理有據(jù)，并且要用真心誠意去打動學生，真正做到讓學生心服口服。"德高為師，身正為范”，只有輔導員老師具備一定的素質，言行一致，具有崇高的人格魅力才會使他的學生敬佩他，尊敬他。
上獲得了大量有益的信息和知識的同時，也有一些潛在的隱患，這就需要輔導員老師與時俱進，細心觀察學生的思維動向。
(一)積極引導學生遠離有害的信息，防止沉溺于網(wǎng)絡。科技總是雙刃劍，關鍵是如何更好地利用它，網(wǎng)絡在開闊學生視野的同時，也將一些黃色、暴力、迷信等有害信息傳給了廣大青年學生，大學生的思維還具有很大的可塑性，是非辨別能力還有限，所以要積極引導學生遠離網(wǎng)毒，真正通過網(wǎng)絡學習到一些有意義的知識。開闊視野，讓網(wǎng)絡真正成為學習的得力助手。
(二)搭建網(wǎng)絡平臺，積級與學生互動及時回答學生疑難問題。唐代的文學家韓愈曾說過：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也。”傳統(tǒng)的當面說教是必不可少的，但利用網(wǎng)絡與自己學生溝通，會更直接、方便、快捷。學生通過e-mail,qq，微博等方式可以匿名將真實想法表白出來，增加了信息的可信度，更有利于及時地發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患。
四、樹立輔導員觀，具備政治觀、影響力、群眾觀和團隊觀，努力提升自身的綜合素質，做一名有理念、有隊伍、有激情、有責任的輔導員。
首先，做到職業(yè)合格化。簡單地說就是做事情時要想清楚、說明白、做到位。想清楚就是具備決策、謀斷能力，說明白就是要具備與人談話的能力，做到位就是要完善。做到這些，才會是一個合格的輔導員。
作，深入學習教育學、管理學、心理學、行為學等的與職業(yè)相關專業(yè)的知識，為日常工作提供理論支撐。
最后，努力成為一個專家學者。輔導員作為一個高校教師，在學術研究上也應有一番作為。這樣才能完善自身，用自身的人格魅力和學術知識給學生樹立一個榜樣。
總之，新時期高校輔導員應成為集教育管理、服務和科研于一體的教師。輔導員的素質關系著高校人才的質量。
通過這次培訓，我獲益匪淺，也使我更加熱愛輔導員這個職業(yè)。我深深地認識到，輔導員工作不僅是一份光榮的職業(yè)，更是一項崇高的事業(yè)。輔導員在政治上是旗幟，學業(yè)上是導師，品行上是典范，情感上是朋友，做人上是偶像，我要保持一顆積極向上的心態(tài)，勇于創(chuàng)新，不斷學習，與學生一起逐步成長。我會以更加飽滿的熱情、更加敬業(yè)的精神投身到這項事業(yè)中去。
高校培訓學習心得體會和感想篇七
首先感謝大武口教體局為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，讓我有幸到南京師范大學這所具有東方魅力的高校去學習培訓。在培訓期間，每位講師都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益匪淺。
在培訓中，通過聽講座、師生互動、看視頻等新穎、豐富的形式，為參訓教師打開了一扇學科理念、理論、實踐活動的窗口，增強了培訓的實效性。課程內容實在，培訓檔次高，具有很強的指導意義，培訓內容對我們教學第一線的教師特別有針對性，南京名校的各位專家的講解使我對教育教學中的重要環(huán)節(jié)又有了新的感悟和提高,使得我們從教育教學的各個環(huán)節(jié)上都得到了不同程度的提高。如：全國教育碩士專業(yè)學位教育指導委員會委員、課程與理論專業(yè)學科帶頭人楊啟亮教授的《考試競爭與素質教育評價》、譚頂良教授的《教師心理健康與專業(yè)發(fā)展》等精彩的講座，使我們在學科課程專家和指導教師引領下，積極展開展學科教學案例分析和問題研討，實現(xiàn)了教師與課程專家的面對面交流，既利于課程專家的專業(yè)引領，更利于調動廣大教師參與培訓的主動性和積極性，發(fā)揮其培訓主體的作用，將理論指導與教學實踐結合起來，通過專家與教師的互動交流，解決了教師教學中的實際問題，增強了培訓的針對性和實效性。
本次培訓大大拓寬了我的視野，在培訓中，我隨即想到了自己的'教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學生成長的條件。培訓使我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學習者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構和能力結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。
高校培訓學習心得體會和感想篇八
通過本節(jié)課的學習，使我們深刻認識到作為一個學生干部在同學中所處的重要地位和身上肩負的責任。了解一到作為一個干部應該起到的榜樣和帶頭作用。
正所謂旭日東升需要跨過漫漫長夜，臘梅飄香需要戰(zhàn)勝凜凜風雪。要想成為一名優(yōu)秀的學生干部，必然要經過長時間的鍛煉與磨礪。作為一個剛剛邁入大學的大學生來說，對于學生干部還沒有一個深刻的認識。經過本次干部培訓班的學習之后，感覺自己在組織、領導等多方面有受益匪淺。尤其是呼和老師和張建書記結合自身經驗為我們講的精彩課程，更是使我們提壺灌頂，舉出的各個典型事例也讓我們感同身受。
作為一名學生干部，不但需要搞好學生的本職工作——學習，而且還要安排好工作的各項內容，能夠合理的解決工作與學習之間的沖突。呼和老師所講的'干部應具備的“三會四懂”能力。應達到的各種要求，這些高度簡練而富有概括性的話語每一句都能將干部應具備的素質與能力表現(xiàn)得淋漓盡致。
在本節(jié)課上，呼和老師指出，學生干部要做的就是幫助學生具備全面的素質和良好的品德，同樣也不能缺少“三會四懂”的基本要求，即會出點子，會寫文章，會抓落實，懂全局，懂職責，懂技術，懂管理。也必須擁有雄厚的理論功底，掌握基本的形勢政策。在領導方面具有會場觀察能力，文件分析能力，渠道調研能力，策劃創(chuàng)新能力。此外，還需要組織能力，表達能力，決策能力，社交能力等要求。聽過呼和老師的講解，使我更加體會到領導和管理在各個方面所顯示出的藝術性，比如在決策上應具有原則性和靈活性，用人上能給人以重感，批評上懂得良藥苦口、忠言逆耳，鼓動上做到悅人耳目等。
不論自身所承擔的責任是重于泰山還是輕于鴻毛，都需要我們用執(zhí)著與耐力將自身的作用充分顯示出來，讓愛崗敬業(yè)真正落實到實處。
身為一名大一新生，很榮幸也很高興能夠融入到學生會這個可以充分展示自我的廣闊平臺中。雖然相比學長們自身顯得還很稚嫩，但我依舊會竭盡全力在崗位之上付出，并且樹立榜樣不斷學習，以積累更多寶貴的經驗！
高校培訓學習心得體會和感想篇九
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。
高校培訓學習心得體會和感想篇十
按照校黨委的統(tǒng)一安排，xxx年x月x日-x日，我有幸參加了校處級領導干部培訓班四天的培訓學習，在四天的學習時間里，聆聽到了學校黨委書記講授“領導干部的思想素養(yǎng)和作風素質”、xxx校長講授“高校管理與發(fā)展趨勢”、xxx副校長講授“財務形式與財務工作”等內容，學習了經濟發(fā)展方式轉變、網(wǎng)絡切入社會的作用及影響、廉政準則等多方面的，對領導干部應具備的能力、素質，工作態(tài)度、方法、理論學習等加深了認識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
清楚的認識到領導干部需要做好的兩件事，一是領導干部的根本——修己，二是領導干部的目的——安人。
領導干部的根本——修己。孔子有“修己以敬”的警世錚言，修己是古往今來有識之士的立身、立業(yè)之根本。作為今天的領導干部，更要時刻不忘“修己以敬，修己以安人，修己以安百姓”的古訓，用“修己”作為一切行動的指南?！靶藜骸辈皇且患l都能做得來的，惟有執(zhí)著，才能攀登。惟有千錘百煉，才能達致最后的成功，才會有“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的快樂體會。一是從政理念要執(zhí)著。“天下興亡，匹夫有責”，“為官一任，造福一方”，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，這是從政的大理念，從政的小理念還要有“政聲人去后”的自我警覺。惟有理念執(zhí)著，才能自覺解放思想，才能充實自我，堅定信心，朝著既定的目標奮勇前進。在計劃經濟時代，比、學、趕、超的氣氛很濃;在市場經濟時代，同樣要比、學、趕、超，要用比、學、趕、超的志向來定位工作標準。
領導干部的目的——安人。思路是出路之父，領導者在思路上應先行一步，事當前先想思路;領導者要具有堅定的原則性與合理的靈活性;面對一件事情，領導者要有積極性思維，要先想如何能成事，再提出問題;守土是為干事，溝通容易干成事，不要擔心溝通降低效率，有效的溝通肯定提高成功率，溝通是一種技巧，更是一門藝術，溝通有利于上下通達，左右和諧;要清楚的認識到，團隊與己，孰輕孰重;要努力改變環(huán)境，“創(chuàng)造沙漠中的綠洲”是最高境界;要有以不變應萬變的隨時準備;要一往無前但同時有退一步進兩步的精神;在管理中，要懂得分層負責與適當授權;要堅持“解放思想、實事求是”的思想路線，大膽假定與小心求證辯證統(tǒng)一，不要偏頗;做事情要從大處著眼與小處著手;要充分調動下屬的積極性;要懂得山窮水盡與產生于再堅持一下的努力之中的道理;達到無為而治是一種境界;要努力學習與運用科學發(fā)展觀，發(fā)展是第一要義，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧，以上的一切是做好一名領導干部的目的與準則。
培訓是一種學習的方式，是提高管理者能力、素質的最有效手段。認識到管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到培訓與學習，是進一步提高科技管理水平的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。在今天日益發(fā)展的時代，新舊知識更新較快，如果不及時學習、充電，很容易落伍以至被淘汰。學習的意義在于“學以立德，學以啟智”，通過學習明白做人做事的道理，提高自己的工作能力水平，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。
作為一名機關干部應該重點學習黨的理論、路線、方針、政策，加強黨性修養(yǎng)，堅定共產主義理想信念。作為一名黨政管理干部，還要認真學習好自己的業(yè)務理論知識，成為工作中的行家理手。常言道“書山有路勤為境”，學習是一件苦差事，需要有耐心和恒心。不能僅憑一時的心血來潮，要認真學習，持之以恒的學習。通過學習來不斷提高自己的政治鑒別能力、執(zhí)行能力、協(xié)調能力、把握應變能力、統(tǒng)籌謀劃能力，使綜合素質有較大提高。
通過學習，我認識到作為一名黨的干部，一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立單位利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進我院科研事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、同事、外單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，當好領導的參謀助手，圍繞上級領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種習慣，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。三是要為人心胸要開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，科技管理干部就是要吃苦，為我院廣大科技人員做好服務，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。四是要寬宏大量，學會包容。擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
我一定要不辜負組織的期望，努力學習，不斷提高自己的綜合素質，立足本職工作，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，我正值年富力強，要扎實工作，在工作中做到多想點多干點，不怕苦不怕累，銳意進取，以良好的精神狀態(tài)完成好單位交給的各項工作任務，以實實在在的業(yè)績?yōu)槲倚＝ㄔO高水平研究型大學貢獻自己全部的力量。
高校培訓學習心得體會和感想篇十一
作為成都航空職業(yè)技術學院的一名新進數(shù)學教師，我深知自己責任重大。剛剛從學校走出來的我，對于學院的發(fā)展歷史及發(fā)展愿景等與學院息息相關的信息知之甚少。為了使我們這些新教師轉變職業(yè)教育教學理念，明確自己的職責，學習學院人事管理、教學管理制度，學院新引進的教師開展了培訓。盡管時間只是短短的兩天，但是從一名對教師這個職業(yè)懵懵懂懂的畢業(yè)生，變成一個能夠全面認識高職高專教育特點，并試圖努力將自己變成學生合格向導的新教師。我深切體會到，“人類靈魂工程師”這句話不再是一句空話，而是實實在在反映了作為一名教師身上所肩負的責任。尤其作為高職高專的教師，面對的學生群體需要我們教師傾入更多的關心和幫助，才能夠保證每個學生的終身發(fā)展。下面總結我對成航院這兩天培訓的了解及深刻體會。
一、辦學理念及未來規(guī)劃
首先學院的院長張?zhí)N啟給我們介紹了學院的辦學理念及未來規(guī)劃。始于20xx年的成都航院，自創(chuàng)辦之日隸屬中國航空工業(yè)部，多年來就致力于航空工業(yè)和國防事業(yè)高素質、高技能人才培養(yǎng)，以服務國防系統(tǒng)、發(fā)展航空工業(yè)為己任，秉承“航空報國、質量第一”的理念，把航空務實求精的質量價值觀深深融入每一個成航人心中。20xx年財政部確定成航院為重點支持的的高職師范院校。20xx年至20xx年，經過三年的努力，教育部、財政部評審我校成為國際級示范院校。另外我還了解我院的“以人為本，爭創(chuàng)一流，辦出特色”的辦學理念，“學高為師，身高為范”的師德標準。可以說經過創(chuàng)校至今，我院是成果卓越，這是每個成航人都津津樂道的。我校實行開放辦學、開門辦學，并加強校企合作。另外張院長還給我們介紹了學校xx期間的政策導向。秉承勤奮嚴謹活潑文明的校風，核心任務是以質量提校，創(chuàng)新興校，辦出特色，加強校際合作，工學結合，牢記明德篤實求實創(chuàng)新的校訓，建立一支一流的教學隊伍。在末我校力爭達到四個位居前列，做好人才培養(yǎng)的五個對接。最后，為了更好地融入學校，為發(fā)展貢獻力量，張院長給我們新教師提出了幾點寶貴的意見。以教師為職業(yè)，教書為事業(yè)。教師要熱愛自己的事業(yè)，在自己的工作崗位潛心研究，青年教師要好好利用這塊平臺，做出一番事業(yè)來。我們應該熱愛學校，熱愛崗位，熱愛學生，要有認同、歸屬、自豪感，高位求進。另外還要重視師德建設，嚴謹治學，教書育人，感染學生，做學生健康成長的領路人，加強師德修養(yǎng)，提升人格魅力，以德服人。
二、高等職業(yè)教育的屬性與特征
學院劉建超院長向我們介紹了高職教育的屬性與特征，讓我又有了更進一步的認識。高職教育的辦學方針是以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，走產學研結合發(fā)展的道路，其根本任務是培養(yǎng)生產、建設、管理、服務第一線的高素質技能型專門人才，其人才培養(yǎng)模式為校企合作辦學，工學結合育人。另外通過比較人才培養(yǎng)目標、辦學模式、專業(yè)設置、課程教學內容、育人模式、師資隊伍、實踐育人條件等多角度我了解到高等職業(yè)教育的基本特征。目前學校還面臨著一些主要問題，如管理機制與運行機制不靈活，辦學活力不足;專業(yè)設置與產業(yè)發(fā)展脫節(jié)，課程教學內容與行業(yè)技術應用脫節(jié)，教學手段和方法針對性不強;師資隊伍的數(shù)量、質量與結構不能滿足高端技能型人才培養(yǎng)的要求，“雙師”結構教師隊伍的建設和管理制度尚未建立;畢業(yè)生實踐能力和職業(yè)態(tài)度不能完全滿足工作要求，學校的實訓實習條件、職場環(huán)境尚待完善，職業(yè)精神培養(yǎng)也需加強。基于學院建設，我們必須要進一步推進辦學體制機制創(chuàng)新，大力實施特色品牌專業(yè)建設工程，深入探索工學結合人才培養(yǎng)模式，著力推進人才強校工程，強快保障條件建設促進我校發(fā)展。最后劉院長給我們新老師提出了幾點殷切的希望，要在今后不斷學習，為人師表，要有愛心，讓我受益良多。
三、如何做一名高職院校優(yōu)秀教師
做教師難，做優(yōu)秀教師更是難上加難。李學峰教授就給我們青年教師講解了如何才能成為一名優(yōu)秀的高職教師。以前一直都不理解為何要將教師稱為“人類靈魂的工程師”，現(xiàn)在才知道這是社會給予教師的最高尚的溢美之詞。教師的人格魅力表現(xiàn)在教師的忠誠上，作為一種職業(yè)教師必須要對得起這份工作，作為一種事業(yè)，教師必須對得起學生。教師要有使命感和歷史責任感，以大氣成大器，明大事成大師，以自己的發(fā)展促進學院的發(fā)展。教師要有拼搏精神、科學精神、求實精神和團隊精神。我們應該追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，從小事做起，細節(jié)決定成敗;我們應該實事求是，解放思想，與時俱進，不畏權貴，不唯書本，不貪名利，并學會為他人鼓掌，為同行鼓掌，為反對過自己的人鼓掌。這些才是教師真正的價值。從李教授的講解中，我深刻認識到教師必須敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)和樂業(yè)，才能使自己優(yōu)秀。另外李教授在與我們青年教師的互動中總結了職業(yè)、專業(yè)、事業(yè)之間的區(qū)別與關系，職業(yè)是專業(yè)的基礎，事業(yè)是職業(yè)人的最高境界，職業(yè)發(fā)展到一定的高度也自然成為事業(yè)。最后李教授給我們介紹了基于工作過程導向的高職課程“3343”開發(fā)理論，該理論與20xx年獲得國家高等教育教學成果一等獎，為高等職業(yè)教育提供了具有普適性的、可推廣、可借鑒的課程開發(fā)方法和有效途徑。學院6個重點專業(yè)建設按照“3343”課程開發(fā)模式，與行業(yè)企業(yè)共同重構了工學結合、能力本位的課程體系，開發(fā)出了各個專業(yè)的主要課程，建設了包括專業(yè)教學標準、課程教學設計、教學案例、媒體素材等在內的豐富的專業(yè)教學資源，形成了6個專業(yè)人才培養(yǎng)整體解決方案。這些成果讓我這個剛剛成為成航院一份子的新教師感到無比的自豪，同時也鼓勵我以此為榜樣，不斷努力，開拓創(chuàng)新，爭取取得更好的成果。
四、學院教學管理制度及對教師工作規(guī)范的要求
教務處副處長祝登義在介紹學院制度之前先給我們強調了如何才能上好一堂課，或者說課堂的效果好不好首先要看學生學的好不好，也就是說要以學生為主體而不是以教師為主體;其次課程應該突出能力目標，高職教育更注重的是知識的應用而不是知識本身等等。這些都讓我對上好一堂課了有了更深刻的認識，不論自己的知識多么全面，自己的能力多么的強，最后還是要看學生是否能夠掌握，是否能夠運用所學知識。祝處長給我們強調了作為一個成航院新教師教學過程的規(guī)范要求，包括課前準備、考勤與紀律、平時成績、教學日志及課后要求。要知道，高職院校都非常注重學生能力的培養(yǎng)，更注重的是工學結合，以行動為導向，因材施教。教師只能先對自己嚴格要求，才能去要求學生認真遵守學校的相關制度。教師還要以德服人，要具有高尚的師德，前提就是要讓自己了解學校的教學管理制度，認真遵守，認真實施。
五、成航院人事管理制度
組織人事部部長任丹給我們介紹了學院相關的人事管理制度，作為一個教師，要以自己的職業(yè)作為終身的事業(yè)看待。青年教師剛剛立足自己的工作崗位，很多方面還存在著一些問題，需要學校不斷的考核來肯定自己。教師是人類靈魂的工程師，不能抱著一切向錢看的思想，沒有付出哪里來的回報。要想獲得學校和學生的肯定，必須自己做好，在上好課的同時，自己也要學習相關的知識，擴充自己的知識面。最后任部長還給我們分享了兩個和尚的故事，告誡我們今天我們領的薪水再多，那都是挑水，而要把握閑暇時間不斷地學習充實自己。
總的來說，經過這兩天的培訓，讓我對一名高職院校的教師的身份重新定位，對學院的相關信息也有了新的認識。在今后的工作過程中，我將會更加努力，向著人類靈魂的工程師的目標邁進。我相信，今天我以成航為榮，明天成航以我為榮。
高校培訓學習心得體會和感想篇十二
今年，我有幸參加了在黨校舉辦的春季中青年干部培訓班。在這幾天的培訓時間里，我細心聽講，認真做好學習筆記，積極參加了現(xiàn)場廉政教學活動，從中受益很多。這次學習，我體會很深，總的來說有以下幾點培訓心得體會：
當今社會日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就有可能導致什么都想學，什么都學不好的結果。
我深知“冰凍三尺，非一日之寒”的道理，在短短的幾天時間里，要想全面掌握所學的知識是不大現(xiàn)實的，這就要求在平時要加強學習，必須廣學博覽，盡可能獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要。特別是要積極主動地接受新理念，學習新知識，掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項工作。
在學習方式方法上，要擠時間學習，特別是擠業(yè)余時間學習。要堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。要聯(lián)系思想實際和工作實際，解決好世界觀、人生觀和價值觀問題。學會用理論聯(lián)系、指導實踐，提高分析解決問題的能力，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。不僅要向書本學，向實踐學，還要向領導和身邊的同志學習。
作為青年干部，一定要有一股蓬勃朝氣，一股沖勁、闖勁，要克服自滿思想，我們不能滿足于已有的成績，要進一步解放思想，以創(chuàng)新的意志、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，爭取更大的成績。要克服畏難情緒。面對困難要有戰(zhàn)勝困難的勇氣，面對問題要有解決問題的決心，面對挑戰(zhàn)要有應對挑戰(zhàn)的辦法。
創(chuàng)新是揚棄，而不是全盤否定，推倒重來，割斷歷史。我們只有把好的東西繼承下來，這樣才能進步。還要借鑒他人新鮮經驗與本人實踐結合起來，改進和完善自己的思路和做法，是創(chuàng)新的重要方式之一。
我們一定要樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，只有這樣才能保持一種良好的心態(tài)。我們都有上進心，希望自己的工作得到肯定這是正常的。
如果一個人平時不努力工作，不認真學習，工作能力和工作質量不高，這樣上級不滿意你的工作，同級不認可你，下級對你不服氣，即使機遇來了也把握不住。因此，我們一定要把個人進步與黨和人民的事業(yè)有機結合起來，積極進取，增長本領，創(chuàng)造業(yè)績。
高校培訓學習心得體會和感想篇十三
歷時5天的崗前培訓轉瞬就結束了，結訓典禮上，伴隨著音樂和掌聲的響起，我才從這個美麗的平臺醒了過來。該回歸組訓隊伍了，這幾天學到了不少學校學不到的寶貴知識，聯(lián)系實際工作，總結了幾點心得體會：
一、 學會微笑，學會愛。
“這幾天的培訓中，我過得很開心，因為我覺得大家都好像很喜歡我，為什么呢，因為我也很喜歡大家?！?BR> 平凡樸實的話語，卻贏來了全場的喝彩，這是其中一位伙伴的結訓感言。當你心中充滿愛，放眼望去則皆是愛，當你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上，培訓老師問的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個燦爛的微笑，一個活力四射的晨操，一個對生活的許諾，一個能督促自己上進的目標，都是每個伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動力。
作為一個組訓，每天大清晨便要面對許多營銷伙伴，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調動大家的工作積極性，要自己以身作則。學會面帶微笑，學會珍愛生活賜予的一切，并把這個信念告訴你的伙伴，挫折積累經驗，坎坷鋪墊未來，失敗只是暫時的不成功，上帝總在關閉了某扇窗時為我們打開了另一道門，只是需要我們堅持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。
tips：我們的晨會，多數(shù)是請一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹成功的經驗，讓大家分享其勝利果實。但其實，失敗的經驗在某些時候會更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。組訓在幫助伙伴解決問題時，也可以挑選典型的事例，和伙伴們一起探討。(范文開心人為您提供的范文)
二、 團隊的力量無窮大
崗前培訓時，我們一共有10個隊，“彩虹”、“騰龍”、“翔運”、“時先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“沖鋒”，每一個隊名都暗含著一種理想和愿望，為了讓自己的團隊有個好分數(shù)，為了在正式工作之前拿個滿堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個小學生般，積極發(fā)言、認真學習、對待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。
結訓典禮公布我們“彩虹隊”為優(yōu)秀團隊時，全組隊員都不禁歡呼雀躍起來，“we are the champion!”為了爭得這個“最高榮譽”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強大的戰(zhàn)斗力，收獲榮譽之余，還收獲了扎實的保險基礎知識，增強了隊員們的展業(yè)自信心。
在職場中，曾有一些學員提出，比較滿意崗前培訓時的學習氛圍，那時大家齊心協(xié)力，很好地發(fā)揚了團隊精神，而這種行為也在無形中促進了大家的共同進步，相比較之下，職場的氛圍則沒那么融洽和睦。作為組訓，不僅要教會大家如何展業(yè)、如何工作，更應注重發(fā)揮團隊的作用，相信會有意想不到的效果。
tips：可以請培訓部的老師幫忙，每一期的崗前培訓班建立一個簡易同學錄，上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓表現(xiàn)、職場等，再由組訓人員定期跟進，了解這些新人的工作情況，可以采取卡片寄情、小聚會等方式分享經驗，相信同期同學的經驗介紹，更能鼓舞人心?；锇橛龅酱煺蹠r，提醒他們在崗前培訓中，曾經喊出的那個嘹亮口號，成功講師說過的那熟悉故事，還有許多簡單卻永恒的道理。
三、 業(yè)務員專業(yè)，我們要比他們更專業(yè)。
在崗前培訓中，最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的成功人士，她們的經驗分享往往最能激勵伙伴，因為她們頭頂著成功的光環(huán)，是當之無愧的楷模。分享最真實的成功案例，用專業(yè)的術語為我們解答疑問，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。
以前一直認為，業(yè)務員的普遍素質似乎不太高，包括他們的學歷，職業(yè)，但自從認識了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險業(yè)務員，需要全面的了解產品，要學會理財和財務分析，要遵守職業(yè)道德，尊重客戶需求，永遠站在客戶的角度考慮問題，要為客戶量身定做、合理搭配產品。
作為組訓，更是要掌握這些專業(yè)的保險知識和營銷技巧。于是，展業(yè)經歷對我們而言，也是必不可少的，如何能給大家?guī)硪粋€受益匪淺的晨會，如何能令大家對你的指導建議心悅誠服，真實經歷和真實案例是最好的教材，紙上談兵有時甚至會連自己都覺得心虛。例如總結話術時，要試著和真正的客戶進行交流，得到真實反映，單單憑空捏造話術，運用起來效果不一定顯著。
tips：能否讓組訓適時出去展業(yè)，及時了解市場動態(tài)、客戶需求、獲取實踐經驗再與伙伴分享。但現(xiàn)實中，組訓往往比較忙，能否采用另外一些方式，比如說，讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術，記錄下來并予以分享?？梢园殉Ｓ迷捫g和客戶經常提出的異議處理方式羅列出來，編輯成冊，供大家參考。
以上便是我這幾天崗前培訓取得的一些心得體會，由于在保險公司實習的時間有限，也許寫得過于膚淺，還請各位前輩多多批評指教。
高校培訓學習心得體會和感想篇十四
通過新任村委培訓班學習，改進工作思路，創(chuàng)出工作業(yè)績，擴大工作成效，推動金碧辦事處各項工作上水平、上臺階，帶領和打造一支具有超強履職能力和水平的干部隊伍。下面是本站小編為大家收集整理的新任村委培訓班學習
心得體會
感想，歡迎大家閱讀。
根據(jù)縣委組織部的統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了在縣委黨校舉行的培訓班。通過2天的培訓學習，我受益匪淺，專家教授們的授課內容豐富多彩，理論聯(lián)系實際，深入淺出，結合實例、短片，既通俗易懂，又具較強的操作性，特別是縣委書記的動員講話，更是受益匪淺，在思想上給了我一次徹底的洗禮，教育我們如何做人做事;在工作上給我們指明了方向，提供了動力，為以后干好各項工作提供了理論依據(jù)?，F(xiàn)結合本身實際，經過反復總結深刻反思，主要有以下幾點心得體會：
一、學會感恩，干好工作，回報黨的培養(yǎng)之情，群眾的新任支持之托。
每名干部的成長都離不開黨的培養(yǎng)，離不開人民群眾的關心、信任的支持，要常懷感恩之心，心中要永記這份恩情，是黨給了我成長學習的機會，是黨給提供了大展宏圖的平臺，干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，唯有干好各項工作無以為報，讓組織放心，讓群眾滿意。
二、加強學習，不斷提高自身能力，以適應新形勢，新要求的需要，提高為民辦事能力。
去不斷學習新知識，掌握破解復雜矛盾，解決問題的技巧本領、方法，以便更好地為民服務，新時期的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要以為群眾服務為第一要務，與群眾保持直接聯(lián)系，設身處地為群眾著想，腦中時刻想著群眾，發(fā)自內心體會群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，誠心誠意為群眾辦事，對待工作中遇到的新情況，努力做到用發(fā)展的理念、改革的辦法，創(chuàng)新的精神來解決問題，把改革民生作為最大的實績，群眾利益無小事，要從小處著眼，把握大局，時刻把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應作為工作的最高標準，要實實在在地為群眾辦實事，辦好事，解難事。
三、求真務實，轉變作風，提速提效。
堅持求真務實，是堅持黨的思想路線的重要要求，要大力倡導求真務實、真抓實干的作風，做到言必行，行必果，在思想上徹底解決“低、難、怕”的現(xiàn)象，找準切入點，解放思想，創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新，高標準定位，單項工作出亮點，整體工作上水平，要開拓視野，拓展思路，知難而進，敢于擔當;在行動上雷厲風行，解決“散、庸、?！钡膯栴}，要嚴肅紀律，建章立制，規(guī)范程序，健全制度，按率辦事，落實責任，講究實效，加強督導，更有大局意識，增強黨性，提高執(zhí)行力，高標準，嚴要求，不能得過且過，碌碌無為，要堅持工作重心下移，轉變工作作風，實行“一線工作法”，深入開展“社情民意”調研活動，到村里去，到群眾中去，體察群眾情緒，體味民生疾苦，體會百姓所急，真正成為群眾的知心人，交心人。
四、要廉潔從政，率先垂范。
樹立正確的權力觀，正確認識權利，慎重使用權利。嚴格遵守法律，法規(guī)，嚴格按照有關制度辦事，無論大事小事，每個工作環(huán)節(jié)都實行陽光操作，透明處理，做到廉潔自律，奉公守法，坦蕩自覺接受各方面的監(jiān)督，把自己的一言一行，一舉一動置于全鎮(zhèn)上下的監(jiān)督之下，嚴于律己，廉潔從政，筑牢“反腐倡廉”防線，堅守“遵紀守法”底線，永葆蓬勃朝氣，浩然正氣。一個人能力有大小，水平有高低，但只要永守廉潔底線，就會永遠站立不倒，要防微杜漸，警鐘長鳴，廉潔自律，潔身自好，做黨的好干部，人民的好公仆。
五、講團結、顧大局，凝心聚力謀發(fā)展。
在班子內部，要認真貫徹民主集中制，遇事多商量，多通氣，大事講原則，小事講風格，團結一致做好工作。要求大同，存小 異;要有換位思考，相互體諒;要勇于開展批評與自我批評，多從自身找原因，看到他人長處要學習，發(fā)覺自己短處要改正;要經常反思、反省，尋找差距，提高自己。要講大局，把維護大局，全力發(fā)展大局，堅決心中裝著大局，事事維護大局，全力發(fā)展大局，堅決同損害大局的行為作斗爭，要找準定位，明確責任，齊心協(xié)力，共同謀發(fā)展。
轉變作風，提速體校;要自覺成為廉潔從政、反腐倡廉的帶頭人，自覺維護班子團結、顧全大局，作為一名領導干部要在統(tǒng)一思想中凝聚共識，在穩(wěn)中求進中科學發(fā)展，始終站在群眾立場上，把服務群眾，造福百姓作為最大責任，為群眾提供最貼心、最優(yōu)質的服務，讓組織放心，讓群眾滿意，為全縣各項工作大跨越，大發(fā)展盡一份微薄之力。
通過參加新任處級干部培訓班，使我認識到作為一個處級干部的政治標準、崗位標準及個人素質標準，從理論到實踐收獲頗豐，從而也認識到自身的差距和不足，對于我而言，主要需要努力做到以下幾個轉變：
1.由以“求真”思維為主向“求效”的角色思維轉變
“求真”思維是科學精神所要求的一種思維方式，要求具有批判精神，不畏權威、不迷信權威，敢于獨立思考，創(chuàng)新求異，其最終目的是探求事實真相和事物的客觀規(guī)律。
但“求效”的角色思維要求，為了最終效果，工作中要做到言行和認識問題的角度要符合自己的角色定位。作為副職，要維護正職的權威，扮演好服從和執(zhí)行的角色。關鍵不是真理是什么，而是工作的要求是什么。
以前主要從事教學科研工作，必須努力培養(yǎng)自己的“求真”思維，但是從事管理工作就需要在思維方式上也隨之轉變?yōu)椤扒笮А钡慕巧季S為主，才能更好地適應工作崗位。
2.由“自我”中心思維轉向“他人”中心思維
從某種意義上，做一個教師可以很自我、很自在，可以沉浸于自己的教學、科研中，體會與學生碰撞思想火花的快樂、思想無疆的自由，以及閱讀的快樂和思考的自由，因此，可以主要圍著自己的工作轉，較少地關注和在乎他人。
但是做管理工作不同，必須能夠上下左右想得周到，按位置規(guī)范要求自己，不僅關注自己，還必須關注周圍的人，他們的需要、他們的工作狀況等都與自己的工作相關。最簡單的例子，我作為一個老師，另一個老師上課是否認真，我可以不聞不問，但現(xiàn)在不同，這是我的工作職責，我必須思考如何調動老師的積極性，使他們提高教學質量。
3.由“與他人平臺競爭”轉變?yōu)椤巴ㄟ^提高服務助他人成功”的轉變
管理崗位要求，作為一個管理者不僅謀求自身發(fā)展，而且要主動為學校發(fā)展，特別是本單位的教職員工的個人發(fā)展提高良好服務，甚至是幫助他們發(fā)展和提高，使老師能成為好老師，由此，學科發(fā)展了，專業(yè)發(fā)展了，隊伍發(fā)展了，學校發(fā)展了。這應當是作為一個管理者成功的表現(xiàn)。
4.由“個性的自我”向“職位角色”轉變
5.寬以待人，要能夠寬容各路人色，發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點，給予激勵，發(fā)揮出每個人的長處，使其為工作做出特有的貢獻。
6.由“被動”轉變?yōu)椤爸鲃铀伎肌?BR> 20幾年的工作習慣是被動的接受安排，現(xiàn)在需要轉變，形成“超前思維”(超前于群眾思考問題)，自己在這方面意識很弱，往往事后才發(fā)現(xiàn)很多時候缺失的是主動地超前思考問題的能力。但有時又害怕越位，感覺把握好度較難，需要慢慢修煉。
最后，感謝學校和組織部為我們提供了這次學習的機會，感謝各位專家為我們傾力講授，也感謝大家的真誠交流。對于我而言這是重要的一個環(huán)節(jié)，不僅是學習，還有機會反思和交流，從而使自己能夠由此進步。
一、培訓總結
短短2天的培訓，內容卻涉及到了為人處世、領導藝術、道德修養(yǎng)、廉潔從政、法律法規(guī)、社會管理等方方面面的知識，老師的講授既有理論的高度和深度，又有實踐的廣度和寬度;既注重傳授知識，又注重啟迪思維;既指導工作，又關注心靈;既提高了認識，又激發(fā)了干勁，極大的體現(xiàn)了區(qū)委對培訓的高度重視，對青年干部的愛護。柳書記在開班式上的講話，我覺得是一場經驗交流課又似一場“”戰(zhàn)前總動員，尤其柳書記在講話中指出年輕干部要在提升“五種能力”上下功夫，為我們今后的工作指明了方向;方盛舉教授在《提高領導力》講授中，古今中外，旁征博引，給人啟迪引人深思。歐黎明教授的《xx屆五中全會精神解讀》有助于我們在進一步深刻理解把握國家“”發(fā)展主題、發(fā)展目標、方式的同時，增強責任使命，凝聚力量助推西山實現(xiàn)“”科學跨越發(fā)展。朱秦教授的《加強社會管理，提高應對突發(fā)事件的能力》給我們系統(tǒng)闡述了突發(fā)事件的現(xiàn)狀趨勢及特征，以及處置方法和原則，對于在新時期新情況下，我們工作中進一步探索社會管理新路提供了有益的思考。市紀委季志遠主任在學員進行了《法律法規(guī)》考試的基礎上，結合自身工作感受，給大家講授了《堅守廉潔從政規(guī)定，筑牢反腐倡廉防線》的講座，對于倡導新任職干部加強黨性修養(yǎng)，增強拒腐防變的能力敲響了警鐘，無疑是一場及時雨。 總體而言，本次培訓班是我所參加過的幾次培訓班中組織最周密、管理最規(guī)范、內容最豐富、收獲最豐碩、體會最深刻的培訓班。
二、收獲體會
(一)要與時俱進、加強學習，不斷提高執(zhí)政能力和水平
敏感性，認真領會上級最新精神結合辦事處實際針對性開展工作。其次要向身邊的同志學習，在溝通中提升。交流工作，探討問題，做到集思廣益，科學吸收大家長期積累的基層工作經驗和方法。第三要向基層一線學習，在調研中提高。任何舉措的制定實施，都依賴于基層一線的實際。因此，要深入調研，向社區(qū)一線的干部學習，汲取養(yǎng)分為我所用，時刻掌握基層一線情況，對于各項工作的科學落實具有重要意義。隨著西山區(qū)“”規(guī)劃的推進實施，我們將面對更多的新挑戰(zhàn)，這也要求我們做到勤于學習，只有學習，我們才能進一步領會中央精神，進一步堅定理想信念和加強黨性修養(yǎng)，增強防腐拒變能力，努力提高自身綜合素質、履職能力和執(zhí)政水平，與時俱進，與世俱進，用國際視野助推西山的科學跨越發(fā)展。
(二)要開拓創(chuàng)新，扎實工作，不斷增強履職能力和水平
“”時期是國家發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，也是我們西山區(qū)經濟發(fā)展的黃金期，城市建設的加速期、重點工作的攻堅期和對外開放的擴張期，按照區(qū)委“五區(qū)兩帶一港”的空間布局，金碧街道辦事處正好處于西山“跨越發(fā)展領跑區(qū)、城市建設管理精品區(qū)、社會資本集聚區(qū)、生態(tài)建設示范區(qū)、改革創(chuàng)新引領區(qū)、社會發(fā)展和諧區(qū)、人民生活幸福區(qū)”的核心地帶、第三產業(yè)發(fā)展板塊的核心區(qū)域，因此，“”期間，我們面臨的任務會更加艱巨，我們的責任將更加重大，要實現(xiàn)這些目標，就需要我們干部隊伍要有與之相適應的能力素質、國際視野、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力。作為班子領導，就要求做到帶領全體同仁凝心聚力，扎實工作，加強學習，不斷在建立健全城市管理體制機制，加強社區(qū)建設、狠抓招商引資、經濟發(fā)展方面開拓創(chuàng)新，改進工作思路，創(chuàng)出工作業(yè)績，擴大工作成效，推動金碧辦事處各項工作上水平、上臺階，帶領和打造一支具有超強履職能力和水平的干部隊伍。
(三)要轉變作風，狠抓落實，不斷開創(chuàng)辦事處工作新局面
中，要不斷加強干部隊伍的作風建設，要帶領和督促全處同志始終落實黨員干部“個人形象一面旗，工作熱情一團火，謀事布局一盤棋”的要求，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人們群眾的根本利益作為自己思考和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點。要樹立起立黨為公、執(zhí)政為民的權力觀、地位觀、價值觀，要把這些優(yōu)良作風落實在為民服務窗口上、運用到群眾工作中。同時要，加強廉潔自律，保持良好的生活和作風和圍繞辦事處的中新工作和任務，務實高效，不斷開創(chuàng)工作的新局面。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。正如習副主席在省區(qū)市干部交流任職培訓班上提出“六點期望”時所言，作為一名黨員干部，唯有以最大的勤勉和付出，把人生追求融入黨和人民的宏偉事業(yè)，把聰明才智獻給這一恰逢的偉大時代，才能無愧歷史、無愧人民、無愧人生。近點講，我想，只有這樣，我們才無愧于我們生活的這片土地和人民賦予我們的權力，這個崗位賦予我們的神圣職責。
高校培訓學習心得體會和感想篇十五
人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。禮儀教育是人之初的必修課。下面是本站帶來的禮儀。
范文，僅供參考。
9月19日袁靜老師老我園進行《如何在幼兒園開展禮儀品格教育》培訓。讓我深有體會在幼兒開展禮儀的重要性。在兩歲半——六歲是幼兒發(fā)展的敏感期，抓住了敏感期，并提供適當?shù)慕逃妥プ×私】?、快樂、和諧的一生，所以，禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進行針對性的教育，孩子就會得到與平時事半功倍的效果。如果孩子從小不培養(yǎng)好習慣，就必然形成壞習慣，壞習慣形成了，再改就很難。
我們家長和老師的共同努力下，孩子已開始懂得一些禮儀，晨間來園主動地向老師問早、問好，與家長說再見;好玩的玩具大家一起玩;排隊入廁、做操，這是個良好的開端。
我相信在今后的工作中，我要以身作則，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動的全過程。
有幸參加了中華禮儀培訓網(wǎng)朱晴老師的《護士服務禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談談自己的一些心得體會。護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做。
自我介紹。
環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情耐心地回答問題細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅健康的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針發(fā)藥機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術美的完美結合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”;對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優(yōu)質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
高校培訓學習心得體會和感想篇十六
培訓是企業(yè)提升綜合實力，獲取競爭優(yōu)勢的關鍵性因素，也是人力資源管理活動的重要職能。下面是帶來的人壽培訓學習后學員感想，希望對大家有幫助。
篇一：人壽培訓學習后學員感想
光陰似箭,時間飛快地旋轉。九天的時間對我們來說簡直太短暫了，當我們還在興頭上時，培訓已經走向了尾聲，當伙伴們依依不舍地道別時，我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負著重任來到了這里，其實學習并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務營銷團隊。我們帶著無比激動的心情，回到自己的團隊，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了，并且急于把學到的東西一下子展現(xiàn)出來，用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來!
這次培訓與第一輪培訓間隔不過三個月時間，可伙伴卻變了很多，大家不再浮躁，個個都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時，伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔心、緊張不已，可不過短短的兩個多月時間，伙伴們連產說會的課件都能講得很好。
不會找不到思絮，專題可以信手拈來，顯得是那樣的輕而易舉!其實說真的，在這里學習我的壓力很大，不是因為我什么都不會，而不因為優(yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方，每個人都是我的老師，我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學習、一起進這跟可步!非常感謝公司給我這個機會!只惜沒有足夠的時間，真恨時間過得太快!短短的幾天時間我的感慨頗多，以下是我在本次培訓班中的一些感受：
一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經營手冊”之532經營策略》、《職場布置與海報制作》讓我知道怎樣更好的服務營銷團隊、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問題;再到《產說會的經營和創(chuàng)新》、《課程設計思路及編排重點》、《輔導者應有的認識》、《溝通與激勵》、《新人輔導要領》、《輔導新人需求為導向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師，怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題!最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓企劃力》、《營銷心理學》、《團康活動設計要領》讓我進一步明白與理解作為組訓我們應怎樣作為主管的參謀，怎么更好地想在經理的前面站在經理的后面。
這里所有的課程都非常地貼合實際，這些都是從實踐中得來的最寶貴的經驗。拿回團隊便可以用的，我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業(yè)也是沒有這樣的機會的，在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會!
二、這次課程中還安排了許多實踐的課程：從一開始的辯論賽中便知道我們當中真是藏龍臥虎，無論從反應能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力，而是在后天中學習得到的，我也在學習快速的成長，他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個不同伙伴身上的優(yōu)點所在，古人說：三人行必有我?guī)?，這次有這么多的優(yōu)秀的人兒，只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點，那都是不可估量的才富!我在努力的學習、努力的轉化(將別人的東西結合自身實際的情況加以消化與吸收)、努力的取長補短(我們來到這里學習是因為我們還缺少很多東西，這里很多伙伴會犯同樣的錯誤，我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時，我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學習的能力。社會是一個大學堂，有很多人剛走向社會時并沒有很大的區(qū)別，可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下，你學習的意愿+你學習的能力就決定著你的將來!
三、其中最難忘的是：一下午的團康課讓教室里幾乎所有的學員流淚了，在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難(一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍)與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的，我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實的團隊中，我們應該認真的想法來挽救快要掉隊的伙伴而不是不聞不問)!作為組訓、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少，這個問題我想了很長時間，有些慚愧!
四、培訓班的講師都是來自全省各個不同的地市，大家的講課風格也各不相同。可相同的是他們都站在了這個講臺上，能夠很好的把知識傳遞給下面的學員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風格，如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會講出不一樣的內容;同樣的內容不同的老師會講出不一樣的風采;同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢(我正在實踐中摸索自己的風格，克服遇到的一切困難)?本次培訓班的講師有好幾位都是才入司的組訓老師，他們能站地這這講臺上這更能說明公司的舞臺是對所有有能力的人敞開的。我們也將有希望走上這樣的舞臺，只要相信、聽話、照做(當然我們還要想在主管的前面)，那樣我們也會成功!
這次學習基本上都是以班級、小組為單位進行的。這更加讓我體會到：個人的力量是渺小的，團隊的力量卻是無窮的;一個人的知識是有限的，集體的知識就是一片海洋;個人的思想也許會片面，大家的思想才會整合成結晶成為智慧!來到這里有一百多人，看上去不可能每個人都有機會展現(xiàn)自己;可事實上誰上講臺都是由自己決定的，只要你夠主動、積極、大膽就可以!其中在保險人生專題發(fā)布時我就自告奮勇的走上了講臺，我上去不是因為我特別優(yōu)秀、一點都不緊張。恰恰我特別緊張，我是想通過這次機會來鍛煉一下自己，也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下，讓大家來指出我更多的缺點，也好日后有了修改自己的方向。對我來說機會是有限的，如果不抓住它將會與我擦肩而過!在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學習機會，在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石!
篇二：人壽培訓學習后學員感想
加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯，為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現(xiàn)了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業(yè)，也了解了一個真實的自我。
中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發(fā)揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現(xiàn)從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發(fā)展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協(xié)作和公司目標的實現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)這一質的飛躍。
一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切。
我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20%，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉變。我們已經不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務好客戶，為客戶創(chuàng)造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。
1、調整心態(tài)，增強競爭意識，實現(xiàn)思想上的快速轉變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執(zhí)行力和團隊的分工與協(xié)作，由以學習書本知識為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學之間學習成績的競爭轉變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復雜，競爭更加激烈，我們要及時調整心態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、培養(yǎng)集體意思、加強團隊合作。
實際工作中，沒有一件事情能夠靠單個人的力量來完成，就好像拓展訓練中逃生的游戲一樣，任何一個人都不可能單獨跨過4米高墻，必須依靠團隊的力量，群策群力才能成功。尤其是對我們養(yǎng)老保險公司來說，從企業(yè)年金標書的制作、投標、客戶服務等一系列的工作都必須通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1+12的目標。
1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。
2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。
三、進行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻力量。
中國人壽從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實現(xiàn)了從一窮二白到財富500強企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到__年年中國人壽總資產已經超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位?，F(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經基本形成了管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。
作為新生的國壽養(yǎng)老公司，應該繼承和發(fā)揮國壽人這種艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)精神，投入新的戰(zhàn)斗，進行第二次創(chuàng)業(yè)。值得我們慶幸的是現(xiàn)在的國壽養(yǎng)老公司起點更高、平臺更廣，豐富資源更豐富，依托著國壽集團，以及在集團內各個成員公司的大力支持下，創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經大大好轉。正是如此，我們更應該倍加珍惜，把握時機，積極開拓，爭取一炮打響。
通過此次培訓，我看到了中國人壽未來發(fā)展的良好前景，更加堅
定了自己的信心。我慶幸自己當初的選擇，并下定決心今后要老老實實做人、扎扎實實做事、勤勤懇懇工作、無怨無悔的奉獻，把握時代賦予我們的機會和公司良好的發(fā)展契機，充分發(fā)揮自己的智慧和能力，在中國人壽打造國際頂級金融保險集團的征途中實現(xiàn)自我的價值。
篇三：人壽培訓學習后學員感想
今天是3月12日，今天對我來說是一個具有重大意義的一天，因為今天我感悟了很多，成長了很多，也收獲了很多。今天是進入中國人壽培訓的第一天，早上出門前，對著鏡子里的自己微笑了10秒鐘，告訴自己我是最棒的，我是世界一流的，我的微笑是最真誠的，念完這些后，我自信的邁出了自己的腳步，開始自己人生的第一篇章。到達中國人壽公司后，我們開始了正式的培訓課程。
首先，給我印象最深刻的是許副總的一句話，他說‘我們要接受批量的挫折和打擊’才能鍛煉自己，的確，作為還沒有太多生活閱歷的應屆大學生來說，我們需要學習，需要經歷的事情太多，而在這些過程中，我們必然要面臨挫折和打擊，如果我們經受不住這些挫折和打擊，那么我們必然會失敗，但是如果我們戰(zhàn)勝了遇到的這些挫折和打擊，那么我們收獲的不僅僅是經驗，更重要的是我們會從戰(zhàn)勝的這些挫折和打擊中找到自信，找到激發(fā)自己繼續(xù)拼搏的激情與斗志。
其后，朱總監(jiān)告訴我們要注意自己的角色，要分清人生中的貴人和罪人，要與積極的人在一起，遠離消極人士，要堅持。從朱總監(jiān)的話語中，我受益匪淺，作為一名剛踏入社會的應屆大學生，我們要注意自己的角色轉換，不能再像大學一樣過著自我的生活了;我們也要用自己的明智的判斷力去分清我們人生中的貴人和罪人，因為貴人可以幫助我們成功，而罪人只會幫助我們走向失敗;多與積極的人士在一起，這樣會有助于使我們被感染成為積極的人，遠離消極人士，可以保證我們不會被消極的思想所腐蝕;只有堅持做我們認為正確的事，我們才會成功，如果我們半途而廢，那我們是永遠也不會成功的，所以我認為堅持是成功的充分條件。
領導講完話后，我們被帶到附近的一個公園進行室外課程培訓，我們先進行的是執(zhí)行力課程的訓練，在執(zhí)行力課程的訓練中，我們學會了鼓掌的文化，在不同的場合我們都有不同的鼓掌方式來面對，足以看出鼓掌文化的博大精深;我們還學會了只有全力以赴的去做事情，我們才可能把事情做成功，如果只是盡力而為，我們只能把事情做好，而不能把事情做成功，所以‘全力以赴’是我們以后的學習生活中的良師益友。接下來我們訓練的是一些軍訓的課程，經過這個課程，我們磨練了自己的意志，并且通過齊步走這項訓練培養(yǎng)了大家的團隊合作精神。
最后，早朱總監(jiān)的贊賞之詞中我們結束了上午的戶外訓練課程。下午的課程主要是培養(yǎng)我們的團隊合作精神。在團隊合作精神培訓之前，我們先用自己的語言談了一下我們隊團隊合作的認識，再談完我們的想法后，老師把團隊的準確解釋給我們說了：團隊就是有著許多共同目標、共同文化、共同責任、相互協(xié)助的個體的集合。
從這個解釋中我們我們知道了什么是團隊，除此之外，團隊里的各成員之間還必須要相互的信任、寬容和鼓勵，要達到共識、共行、共成，一個單獨的人是不可能完美的，但是一個團隊卻可以鑄就成為一個完美的團隊，只要這個團隊里面的所有成員都能做到上面說的這些，并且，一個人僅靠自己的力量去取得成功是很困難的，而一個團隊要取得成功就是相對簡單的，所以團隊是我們走向成功的基石。隨后，我們進行了班長的競選，其實我此前一直想競選這個職務，但是由于以前很膽怯和害羞，致使競選班長的想法一直都沒有實施，但是，現(xiàn)在步入社會了，我覺得我應該長大成熟了，所以我鼓足勇氣去參加了班長的競選，在站上講臺前，我很害怕我站上講臺后會由于緊張而不知所措，當時我的順序是最后一個。剛站上講臺時，其實我還有點緊張，但是當我專心聽完其他9位競選者發(fā)表完競選詞后，我的緊張情緒一下就沒有了，這也許是因為當時很投入的原因吧。
最終我雖然競選失敗了，但是看到競選成功的兩位班長都很優(yōu)秀，我心服口服，我也希望在這兩位班長的帶領下，我們這個培訓班的成員可以快速有效的成長。雖然在競選班長的時候我失敗了，但是在隨后我成為了小組的組長，我希望我們組的成員能互幫互助，攜手并進，最終成為一個完美的團隊。在小組分完后，我們各小組都設計了各自小組的海報，在這個環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性，通過我們小組各個成員的共同努力，最終我們設計出了完美的小組海報。在這里，我驕傲的說一下我們小組海報的一些內容。首先，我們小組的名字叫：路之隊;我們的口號是：為夢想而來，我們全力以赴;我們的學習公約：互幫互助，攜手并進，奮勇向前，勇創(chuàng)一流。我希望我們小組以后能按照這些口號和公約把我們團隊打造成為一個完美的團隊。
在后來我們進行了一個蘿卜蹲游戲，在這個游戲環(huán)節(jié)也充分見證了我們的團隊合作精神，雖然在這個環(huán)節(jié)我們沒有取得最終的勝利，但是我們在此過程中收獲到了團隊的重要性，有利于我們團隊更快成為一個完美的團隊。隨后，我們又做了一個出紅牌黑牌的游戲，在這個游戲環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了我們的戰(zhàn)略意識，不過在此環(huán)節(jié)中，也顯現(xiàn)出了我們這些即將踏入社會的應屆大學畢業(yè)生在戰(zhàn)略部署經驗上的一些不足。這個環(huán)節(jié)結束后，我們又進行了眼睛對視的游戲，在這個環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)和了解我們自己的定力。通過這個環(huán)節(jié)，我也從中發(fā)現(xiàn)了我的定力有待提高，我會在以后的工作和學習中不斷培養(yǎng)好自己的定力。最后，我們培訓班的所有成員見了自己的主管或經理導師，在與自己的導師交流完后，我們全場的人員在年輕的戰(zhàn)場這首慷慨激揚的歌聲中相互擊手，立下誓約后，結束了我們今天的培訓課程。
總結一下今天的培訓給我?guī)淼氖斋@：我學會了執(zhí)行力文化，鼓掌文化，意識到了團隊合作的重要性，了解了一點戰(zhàn)略意識。在這短短一天的時間里，中國人壽就給我的人生帶來了巨大的改變，使我更加堅信我將來會在中國人壽成就自己的夢想和事業(yè)!
高校培訓學習心得體會和感想篇十七
人的一生，會遇到很多事，也會遇到很多人，因此在交往中都離不開溝通，離不開協(xié)調，有了良好地溝通和協(xié)調，事情也就成功了一半。溝通，它消除了障礙，清除了困難，在溝壑之間搭建了一座橋梁，讓事情變得順利，督促著人們走向成功。
溝通，是人與人交往的必需品。人與人之間的交往、聯(lián)絡，都離不開溝通，缺少了溝通，人與人之間就感覺少了什么，沒有了溝通，人與人之間就缺少了相互信任、缺少了依靠，缺少了安全感，人與人之間的關系將會變得不再那么緊密，而會出現(xiàn)裂痕，最終導致關系破裂。因此，溝通在交往中就顯得非常必要，有了良好的溝通，人與人之間才會有彼此的了解和信任，人與人之間才會相處適當，關系更加友好緊密。
溝通，是上下級之間一條聯(lián)系的紐帶。在單位，上下級之間的關系簡單又微妙，如果沒有了相互的溝通，上級的政策、想法無法向下傳達并得到貫徹落實，而下級的表現(xiàn)及建議得不到賞識和采納，長此以往，單位內部的關系將會僵化，矛盾也會冒出水面，最終影響單位的發(fā)展。上下級之間如果有良好的溝通，相互表達自己的想法，提出自己的建議，各項政策、想法將會得到更好的落實、執(zhí)行，二者的關系也會和諧，單位也會更加，發(fā)展也會更加迅速。
溝通，是工作過程中的潤滑劑。工作的過程，是開始到結束，各項任務的傳達、大家的工作建議、工作中出現(xiàn)問題的解決等等，這些事情的解決，都離不來項目組成員之間的溝通和協(xié)調，溝通就像是潤滑劑，它讓項目組成員的關系變得更加和諧緊密，讓大家和睦相處，干勁十足，對工作的順利完成起到十分重要的作用。一旦工作過程中缺少了溝通，各自為陣，有好的想法不表達，出現(xiàn)了問題也不相互通報解決，最后事情會變得一團糟，工作何談順利完成。
溝通，也是同事之間和睦相處的穩(wěn)定劑。單位，就如同一個小型社會，大家之間有時候會開開心心，有時候也會摩擦不斷，就如同剛開始談論的人與人之間的交往。同事之間也是這樣，出現(xiàn)問題，發(fā)生矛盾，都可以積極溝通，減少摩擦，不要聽風就是雨，不溝通，就會出現(xiàn)類似這樣“原來你是這樣的人啊，原來你經常背后打小報告啊，原來你這么看不起我啊”等等這樣的負面情緒。其實，好多問題、矛盾都是小事，只需要相互之間積極溝通，問題就迎刃而解，千萬不要鉆牛角尖，不溝通聯(lián)系，只是自己悶著，那最后問題多多，關系緊張，矛盾重重。
溝通，是大家在社會上順利行走的一座橋梁，是大家在單位和睦相處的一座橋梁，是填充大家人生路上眾多溝壑的一座座橋梁，有了良好的溝通，人與人之間將會更加和諧，關系將會更加緊密，工作也會變得更加順利，社會也會變得更加美好。
高校培訓學習心得體會和感想篇十八
在領導的重視及關心支持下，在區(qū)委組織部、思博戴爾公司精心的安排下，我區(qū)為期5天的20xx年副科級后備干部及業(yè)務骨干培訓班圓滿落下帷幕。在5天培訓時間里，通過拓展訓練、老師授課、交流討論、領導重要講話等，感覺收獲頗豐。
此次培訓班為我們年輕人提供了一個非常難得的學習機會。雖然以前也參加過不少培訓，但我認為此次培訓的課程安排非常合理，第一天的拓展訓練一下子拉近了同學們之間的距離，因為大家都來自不同單位，彼此還有陌生感，但通過“怪獸”、“套圈”、“美女與野獸”等游戲，不僅消除了彼此間的陌生感，也增進了大家的友誼。以前我也參加過拓展訓練，但基本偏重于攀巖、高空索道等難度較大，靠自己獨立完成的活動，而此次安排的游戲都是靠大家發(fā)揮聰明才智，發(fā)揚團隊協(xié)作精神才能完成的，大家不僅在游戲中感受到了團隊協(xié)作的快樂，也體會到團隊協(xié)作的重要性。
第二天開始安排的都是理論學習，老師們分別從團隊協(xié)作、年輕干部如何做人做事、建立責任心、黨性修養(yǎng)、十七屆六中全會精神解讀等方面，聯(lián)系國內國際形勢，從實際出發(fā)，以生動活潑、形式多樣的方式讓大家很快融入學習當中，尤其是老師們通過實際案例將很多社會知識通過淺顯易懂的方式讓我們理解和領悟。培訓期間，同學們認真積極，形成了“比學趕幫超”的學習氛圍。對我來說，最大的收獲就是充實了專業(yè)領域之外的知識，思想觀念和意識得到了進一步更新，拓寬了思路和思維方式，同時，通過交流討論也認識了不同領域的朋友，建立了珍貴的友誼。
在與同學們的交流當中，讓我認識到，自己還有一定差距，還有很多要完善與提高的地方，這也是激勵我好好工作、不斷努力的動力。同時，也讓我意識到，只有擺正心態(tài)，先做個有素質的人，才能將團隊協(xié)作精神、責任感、創(chuàng)新思維運用到我們的工作崗位上，才能逐步提高工作能力和綜合實力。平時我都忙于工作瑣事，沒能靜下心來好好想想自己還欠缺什么，需要補充什么，忽略了只有多學習才能指導實踐，缺乏知識，會在今后的工作中捉襟見肘，黔驢技窮，所以通過此次培訓，也讓我意識到了學習的重要性。
此次培訓最大的感受就是開闊了視野，了解到很多平時接觸不到的知識。最大的啟發(fā)就是我還需要學習、學習、再學習，還需要進步、進步、再進步。在新形勢下，作為副科級后備干部和業(yè)務骨干，組織上對我們寄予了殷切期望，我們身上所肩負的責任將更加重大。要跟上時代的發(fā)展步伐，就要更好地服從、服務于建設、發(fā)展、穩(wěn)定大局，我們必須牢固樹立“以人為本”的思想，不斷地加強學習，用科學的理論武裝頭腦，充分發(fā)揮我們的聰明才智，為推動白堿灘區(qū)經濟和社會各項事業(yè)健康發(fā)展貢獻力量。
作為年輕人，首先要保持一顆熱情、積極的心，端正工作態(tài)度，扎扎實實干好本職工作，不好高騖遠，不急于追求功名利祿，嚴格要求自己，嚴于律己，虛心向領導、同事請教，多學、多問、多干，才能走得更穩(wěn)、走的更遠。
高校培訓學習心得體會和感想篇十九
我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質量。
因此，小學生良好禮儀的培養(yǎng)應當是學校教育的重要內容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
一、以無勝有，營造學校文化氛圍。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學生產生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
二、以小促大，緊抓日常行為規(guī)范。
三、持之以恒，強化學生禮儀意識。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產生反復。教師應明白這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每天見到教師要問好;進辦公室先敲門，得到允許后再進入;聽從老師的教導;又如：，有一位學生向我述說：“同學們都不幫助他。”。我?guī)退治鲈?，讓他知道，請求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝;當別人拒絕你的請求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規(guī)范自己的行為，最終達到文明禮儀常規(guī)的要求。
四、以禮帶禮，突出教師表率作用。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴于律己，為人師表。
我們規(guī)定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負責講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見地上有紙也馬上彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則，對于學生來說就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園里的果皮紙屑時，教師自己帶頭撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好;當我做錯了，也敢于向學生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解，告訴學生應該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現(xiàn)出的文明禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注于向學生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣判斷學生的對與錯，而忽視了自己在與學生交往中的榜樣作用。