人民調(diào)解工作心得（精選20篇）

    作為一種重要的文字表達(dá)形式，總結(jié)是對(duì)已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和成果的歸納和總結(jié)。如何在新的一年里，做出更大的突破和進(jìn)步呢？多參加語(yǔ)文活動(dòng)，可以增強(qiáng)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和動(dòng)力。
    人民調(diào)解工作心得篇一
    法定代表人：______________
    乙方：______________
    性別：______________
    身份證編號(hào)：______________
    家庭住址：______________
    聯(lián)系電話：______________
    甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《江蘇省勞動(dòng)合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
    一、合同期限
    甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動(dòng)合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
    二、工作地點(diǎn)
    ___________________。
    三、工作內(nèi)容
    3、完成甲方交辦的與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
    四、工作時(shí)間
    1、乙方遵守甲方的工時(shí)制，服從甲方因工作需要作出的休息時(shí)間的調(diào)整；
    2、甲方應(yīng)依法保護(hù)乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
    五、勞動(dòng)報(bào)酬
    1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國(guó)家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無(wú)故拖欠乙方工資；
    2、工資標(biāo)準(zhǔn)600元/月。
    六、社會(huì)保險(xiǎn)
    甲、乙雙方依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，按時(shí)交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)的類型及費(fèi)用分擔(dān)比例按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
    七、勞動(dòng)紀(jì)律
    1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會(huì)公德；
    3、甲、乙雙方違法勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動(dòng)保障部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)投訴。
    八、其他事項(xiàng)
    1、勞動(dòng)合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知甲方，以便聯(lián)系；
    2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
    甲方：______________
    乙方：______________
    法定代表人：______________
    _______年_______月_______日
    人民調(diào)解工作心得篇二
    20**年在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益40xxxx人。每逢過(guò)節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。
    人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時(shí)間，調(diào)解率10xxxx，成功率達(dá)9xxxx。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
    在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。
    為進(jìn)上步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有1xxxx重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話xxxx，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。
    上半年朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!
    20**年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
    一、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制。
    一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會(huì)、鄉(xiāng)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生人民調(diào)解工作總結(jié)人民調(diào)解工作總結(jié)2017。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄門(mén)調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)群眾上門(mén)要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，不管找到那個(gè)部門(mén)都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門(mén)調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
    二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。
    一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書(shū)，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報(bào)司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時(shí)下發(fā)了文件，對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。
    三、集中開(kāi)展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門(mén)活動(dòng)。
    20**年6月30日，是全鄉(xiāng)召開(kāi)黨員干部述職述廉報(bào)告會(huì)的日子，各村黨支部書(shū)記都有參加。借此機(jī)會(huì)，司法所所長(zhǎng)譚支坤對(duì)參會(huì)的村支書(shū)記兼各村調(diào)委會(huì)主任在會(huì)后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書(shū)的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽(tīng)完課后都表示受益匪淺，期望上級(jí)多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)籍和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20**年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來(lái)到太和街村各治安中心戶長(zhǎng)家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識(shí)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽(yáng)坡村委會(huì)具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺(tái)帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書(shū)制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》，在現(xiàn)場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒(méi)有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。
    四、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。
    通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，集中開(kāi)展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì)和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
    目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會(huì)成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻(xiàn)。
    20**年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率140%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率140%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開(kāi)展情況回報(bào)如下：
    一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門(mén)，召開(kāi)座談會(huì)，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
    二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門(mén)排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋人民調(diào)解工作總結(jié)2017工作總結(jié)。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
    三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。
    四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì);三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足;四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。
    五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力。
    社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。
    六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長(zhǎng)、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。
    人民調(diào)解工作心得篇三
    作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢(shì)，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會(huì)”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標(biāo)在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會(huì)使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點(diǎn)。
    一、熱愛(ài)本職工作，樂(lè)于當(dāng)和事老。
    首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)鄰里糾紛社會(huì)矛盾的化解員、和事老，建立在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上，面對(duì)困難不怕，面對(duì)邪惡不怕，無(wú)怨無(wú)悔。
    二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。
    首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會(huì)講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過(guò)程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會(huì)公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
    三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點(diǎn)。
    深入實(shí)地調(diào)查研究，及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴(kuò)大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對(duì)癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程，用事實(shí)說(shuō)話，用證據(jù)說(shuō)話，要善于動(dòng)老筋，善于思考問(wèn)題，找準(zhǔn)解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。
    四、運(yùn)用方法和技巧化解矛盾。
    在調(diào)解不同類型的糾紛時(shí)，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對(duì)癥下藥，對(duì)糾紛當(dāng)事人以誠(chéng)相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對(duì)群眾的每一件求助都做到真心對(duì)待，為群眾著想，并以誠(chéng)心換取群眾的知心和真心，群眾就會(huì)相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)社會(huì)的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
    人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒(méi)有名，沒(méi)有利，甚至也沒(méi)有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會(huì)的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?BR>    人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時(shí)，常常會(huì)遇到種種壓力，有時(shí)還會(huì)有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生，也會(huì)有來(lái)自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會(huì)使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們?cè)谡{(diào)解工作中堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)，“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會(huì)在人民群眾中樹(shù)立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會(huì)更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。
    人民調(diào)解工作心得篇四
    1984年，我縣司法行政機(jī)關(guān)恢復(fù)建立。1986年底，縣司法科改置為縣司法局。縣司法局設(shè)立以來(lái)，在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本路線和政法工作方針，克服人員少、基礎(chǔ)薄弱等困難，團(tuán)結(jié)一致，艱苦創(chuàng)業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)過(guò)的努力，我縣的法制宣傳、普法教育、人民調(diào)解、基層法律服務(wù)、公證、律師、法律援助等司法工作取得了顯著成績(jī)，為全縣的民主與法制建設(shè)和各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    一、普法、法制宣傳教育工作取得成效
    縣司法局設(shè)立以來(lái)，始終把法制宣傳教育放在工作首位，克服人員少、經(jīng)費(fèi)緊張等困難，因地制宜，采取多種有效的措施，在全縣城鄉(xiāng)開(kāi)展法制宣傳教育。在縣城，利用廣播、電視、錄像等宣傳媒介堅(jiān)持不懈地進(jìn)行法律知識(shí)宣傳教育的同時(shí)，利用二月十九街物資交流會(huì)等大型活動(dòng)時(shí)機(jī)，以舉辦法律知識(shí)圖片展覽、發(fā)放法律知識(shí)宣傳資料、開(kāi)展義務(wù)法律咨詢等形式，集中組織一定規(guī)模的法制宣傳活動(dòng)。在廣大山區(qū)，采取各民族喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝形式，經(jīng)常性宣傳法律知識(shí)。在“一五”普法期間，我們還結(jié)合實(shí)際，在普及“十法一條例”的基礎(chǔ)上，增加了禁毒、土地管理、礦產(chǎn)資源管理、森林資源管理、稅收制度等法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，全縣5萬(wàn)多普法對(duì)象考核合格率達(dá)90.3%?！岸濉逼辗ㄟ^(guò)程中，認(rèn)真貫徹“以憲法為核心，專業(yè)法為重點(diǎn)，條塊結(jié)合，以塊為主”的指導(dǎo)思想，以禁毒法制宣傳教育為主線，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。
    “三五”、“四五”普法規(guī)劃實(shí)施以來(lái)至200_年8月州普法領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)縣級(jí)普法工作進(jìn)行驗(yàn)收這一期間，購(gòu)買(mǎi)發(fā)放普法學(xué)習(xí)材料18600余冊(cè)，散發(fā)各種法律宣傳資料(傳單)1.8萬(wàn)份，開(kāi)展法律知識(shí)圖片展覽200多套，懸掛(張貼)標(biāo)語(yǔ)250多幅，出黑板報(bào)260期，出動(dòng)普法宣傳車(chē)巡回宣傳200多臺(tái)次，全縣各級(jí)各單位的各類普法對(duì)象參加和接受普法學(xué)習(xí)25萬(wàn)人次，并通過(guò)了統(tǒng)一組織的普法考試。同時(shí)，組織了多期法制宣傳骨干培訓(xùn)班，先后受訓(xùn)200多人次。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的法制宣傳教育和四個(gè)五年的全民普法教育，公民學(xué)法用法、依法辦事和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性日漸提高，法律意識(shí)和法制觀念逐步增強(qiáng);各類法人依法辦事的自覺(jué)性不斷提高;各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、用法，依法行政、依法決策、依法管理各項(xiàng)事務(wù)的局面逐漸形成。
    二、人民調(diào)解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)成績(jī)突出
    全縣共有人民調(diào)解委員會(huì)80個(gè)，調(diào)解人員894人，分布在鄉(xiāng)村各地，形成了一個(gè)人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。在人民調(diào)解工作中，人民調(diào)解員堅(jiān)持為群眾排憂解難的服務(wù)宗旨，不計(jì)得失，無(wú)私奉獻(xiàn)，哪里有糾紛就出現(xiàn)在哪里。他們的工作，使無(wú)數(shù)個(gè)家庭破鏡重圓;無(wú)數(shù)起鄰里糾紛、土地糾紛得到圓滿解決;多少起激化的民間糾紛化干戈為玉帛。成為了保障全縣穩(wěn)定，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要工作。20年來(lái)，全縣人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛4697件，防止全體性上訪33件，制止較大規(guī)模的群眾性械斗8件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)到97%和94%。人民調(diào)解工作的成就，受到了各級(jí)黨委、政府的肯定和重視，并涌現(xiàn)出16個(gè)先進(jìn)集體、38個(gè)先進(jìn)個(gè)人，獲得州級(jí)以上表彰獎(jiǎng)勵(lì)，為全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    了司法所的管理體制、職責(zé)和任務(wù)，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行量化目標(biāo)考核，納入規(guī)范化管理。社會(huì)矛盾調(diào)處中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)一步建立完善了“大調(diào)解”的工作格局。“148”法律服務(wù)專用電話充分發(fā)揮作用，密切了黨群、干群關(guān)系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。安置幫教工作積極推進(jìn)，200_～20__年已落實(shí)幫教措施121人，有關(guān)工作取得新的進(jìn)展。經(jīng)過(guò)多年的努力，在開(kāi)展普法及法制宣傳工作、指導(dǎo)人民調(diào)解委員會(huì)工作、調(diào)處疑難糾紛、開(kāi)展法律服務(wù)和安置幫教等方面工作成效明顯，得到各級(jí)黨委、政府的肯定。脈地司法所被省綜治辦和省司法廳評(píng)為先進(jìn)集體，上街司法所被省司法廳評(píng)為“百佳司法所”。
    三、公證、律師事業(yè)不斷發(fā)展
    1984年，縣公證處建立，有公證人員1名，代表政府行使法律公證職能。公證處建立以后，克服困難，積極廣泛地宣傳公證制度，組織公證人員走村串廠，把公證業(yè)務(wù)宣傳與公證服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，讓事實(shí)來(lái)證明公證的作用。與此相適應(yīng)，司法行政機(jī)關(guān)和公證處通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作實(shí)踐，提高公證人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持辦理公證合法、真實(shí)的原則，遵循為社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的業(yè)務(wù)宗旨，努力提高服務(wù)質(zhì)量，推行“三定一獎(jiǎng)”崗位目標(biāo)責(zé)任制，增強(qiáng)了公證工作的活力，保證辦證質(zhì)量，防止或杜絕錯(cuò)證、假證，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。經(jīng)過(guò)多年的努力，公證人員的各項(xiàng)管理措施及業(yè)務(wù)開(kāi)展日漸成熟，服務(wù)領(lǐng)域隨著社會(huì)的發(fā)展不斷拓寬。20__年以來(lái)，公證處共辦理公證2270件，其中：民事類239件、經(jīng)濟(jì)類1977件，收費(fèi)金額達(dá)14.28萬(wàn)元，接待公證法律咨詢2050人次。公證工作還緊密配合各個(gè)時(shí)期的中心工作，開(kāi)展公證服務(wù)。實(shí)踐證明，公證工作大有可為，將會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，不斷得到完善和發(fā)展。
    我縣的律師制度恢復(fù)以來(lái)，在司法行政機(jī)關(guān)的管理和正確指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)律師工作者的辛勤努力，律師工作有了新發(fā)展，律師的社會(huì)知名度和社會(huì)地位不斷提高，成為社會(huì)主義司法制度的一個(gè)重要組成部分。一是律師機(jī)構(gòu)和從業(yè)律師增加，素質(zhì)不斷提高。1985年，全縣有律師事務(wù)所1個(gè)，專兼職律師2人，其中，中專以上學(xué)歷1人;20_年，有律師事務(wù)所3個(gè)，其中，個(gè)體律師所2個(gè)，專兼職律師5人，其中，2人具有中級(jí)職稱。二是律師制度恢復(fù)之初，律師業(yè)務(wù)主要以刑、民事代理為主。隨著改革的發(fā)展，律師在擔(dān)任政府和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的法律顧問(wèn)、訴訟代理和非訴訟代理、民事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等方面發(fā)揮了重要作用;三是社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。20__年以來(lái)，共辦案件282件。其中，刑事類130件，民事類152件，收費(fèi)金額6.13萬(wàn)元，解答法律咨詢7113人次，代寫(xiě)法律文書(shū)601件。
    四、法律援助工作不斷拓寬
    法律援助是一項(xiàng)造福社會(huì)，造福人民的崇高事業(yè)。法律援助通過(guò)向那些缺乏能力、經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人提供法律幫助，使人人平等地站在法律面前享受平等的法律保護(hù)。切實(shí)為特殊群體和經(jīng)濟(jì)困難群眾提供法律援助，也是司法行政機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是努力構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要。20__年，我縣先后成立了法律援助領(lǐng)導(dǎo)班子和辦事機(jī)構(gòu)，并成功舉辦了“為實(shí)現(xiàn)公平和正義——法律援助在中國(guó)”漾濞公益活動(dòng)座談會(huì)，與會(huì)同志伸出援助之手，捐出了第一筆法律援助經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也有力地宣傳了法律援助事業(yè)。司法行政機(jī)關(guān)共辦理法律援助案件309件，接待來(lái)信來(lái)訪337人次，代寫(xiě)法律文書(shū)55件。把黨和政府的溫暖送給弱勢(shì)群體，維護(hù)其合法權(quán)益，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
    五、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷夯實(shí)
    我縣由于恢復(fù)建立司法行政機(jī)關(guān)的時(shí)間短，客觀上造成底子薄、困難多的情況。20__年前，全局20多名干警，只有不足40平方米的兩間辦公室，開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)只能借用外單位會(huì)議室，辦公裝備落后，僅有1輛吉普車(chē)和10余套辦公桌椅，司法局下屬公證處和律師事務(wù)所長(zhǎng)期在外租用辦公業(yè)務(wù)用房，各項(xiàng)工作難以正常開(kāi)展，職能作用難以充分發(fā)揮。面對(duì)困難，新一屆局領(lǐng)導(dǎo)班子在往屆領(lǐng)導(dǎo)班子的工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，迎難而上，并充分認(rèn)識(shí)到“有作為才能有地位”。
    從打基礎(chǔ)，改善辦公條件入手，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)工作。力爭(zhēng)以優(yōu)越的辦公條件和辦公環(huán)境，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)多方爭(zhēng)取，至20__年底，1幢臨街而建，總投資100余萬(wàn)元，面積900多平方米的5層辦公綜合樓竣工建成，投入使用，新購(gòu)置了宣傳業(yè)務(wù)用車(chē)，更新了宣傳設(shè)備，配置了現(xiàn)代辦公設(shè)備。寬敞明亮的辦公室，綠樹(shù)成蔭的辦公區(qū)域，這些過(guò)去連想都不敢想的事，如今變成了現(xiàn)實(shí)。司法行政機(jī)關(guān)的形象和地位大大提高，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展?？v觀彝縣20年的社會(huì)發(fā)展歷史，司法行政工作無(wú)一不與社會(huì)政治文明進(jìn)步緊密相連。司法行政工作為繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)注入了新的活力。我們將樹(shù)立信心，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)我縣司法行政工作的新局面。
    人民調(diào)解工作心得篇五
    為充分發(fā)揮人民調(diào)解預(yù)防、排查和化解社會(huì)矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調(diào)解在“大調(diào)解”體系中的基礎(chǔ)作用，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接配合，今年以來(lái)，縣司法局多措并舉，狠抓人民調(diào)解工作，切實(shí)筑牢“第一道防線”，使人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、服務(wù)高青經(jīng)濟(jì)建設(shè)中彰顯了特殊職能。
    一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調(diào)解組織，擴(kuò)大人民調(diào)解工作的覆蓋面。
    在進(jìn)一步健全、規(guī)范和加強(qiáng)鎮(zhèn)、村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調(diào)解組織，同時(shí)在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調(diào)解中心，做到了哪里有人哪里就有調(diào)解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。
    二、加大培訓(xùn)力度，提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調(diào)解員行為規(guī)范，同時(shí)狠抓了對(duì)人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，把人民調(diào)解員培訓(xùn)納入司法行政隊(duì)伍培訓(xùn)規(guī)劃，認(rèn)真組織崗位培訓(xùn)和年度培訓(xùn)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解協(xié)議合法性、規(guī)范性的檢查指導(dǎo)，確保調(diào)解工作質(zhì)量。
    三、加大指導(dǎo)力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范。
    按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調(diào)解工作改革的.要求，指導(dǎo)基層調(diào)解組織盡快實(shí)現(xiàn)工作形式、工作內(nèi)容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調(diào)解協(xié)議制作為突破口，著力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，確保人民調(diào)解協(xié)議所具有的民事合同性質(zhì)和法律效力，提高人民調(diào)解的公信力。
    四、有效發(fā)揮人民調(diào)解的獨(dú)特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
    進(jìn)一步強(qiáng)化人民調(diào)解化解矛盾糾紛、調(diào)解預(yù)防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調(diào)處兩個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛大排查，切實(shí)做到“三清”：對(duì)易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人數(shù)底數(shù)清；對(duì)易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清；對(duì)社會(huì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和有關(guān)社情民意的情況清。對(duì)排查出的矛盾糾紛，做到“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”.今年以來(lái)，全縣各級(jí)調(diào)解組織共排查出各類矛盾糾紛2023起，調(diào)解成功1963起，調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到97%。切實(shí)把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。
    人民調(diào)解工作心得篇六
    今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市局的精心指導(dǎo)下，全系統(tǒng)干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)和中央、省、市、縣政法工作精神，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“全省爭(zhēng)先，全市爭(zhēng)一”的工作目標(biāo)，以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”群眾路線教育活動(dòng)為載體，以服務(wù)群眾“八件實(shí)事”為抓手，牢固樹(shù)立“爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)，借力發(fā)展，主動(dòng)作為，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，求為謀位”的工作理念，嚴(yán)格落實(shí)“三敢”、“四同”的工作要求，自我加壓，高位求進(jìn)，有力地推進(jìn)了司法行政工作快速發(fā)展。
    一、深入開(kāi)展“法律七進(jìn)”，法治__建設(shè)再上新臺(tái)階
    認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省依法治省綱要》，借助依法治縣平臺(tái)，充分發(fā)揮牽頭部門(mén)的職能作用，創(chuàng)新形式，拓展載體，實(shí)現(xiàn)“法律七進(jìn)”工作深入發(fā)展。11月18日，全市依法治市現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在我縣召開(kāi)，我局作了交流發(fā)言。
    以縣委、縣政府文件印發(fā)了《__縣推進(jìn)“法律七進(jìn)”工作方案》、《__縣201_年依法治縣工作任務(wù)及責(zé)任分工的實(shí)施方案》，明確了任務(wù)、責(zé)任、要求。4月22日，在東河鎮(zhèn)召開(kāi)了全縣“法律七進(jìn)”工作推進(jìn)會(huì)。高標(biāo)準(zhǔn)打造了14個(gè)縣級(jí)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)。今年6月和9月，縣目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組、縣依法治縣辦對(duì)全縣“法律七進(jìn)”工作開(kāi)展情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查。建立了周報(bào)表、月總結(jié)制度，實(shí)行工作開(kāi)展常態(tài)化。
    在“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)中，構(gòu)建了學(xué)法用法“四化”機(jī)制;在“法律進(jìn)學(xué)校”活動(dòng)中，廣泛開(kāi)展青少年法制宣傳教育“五個(gè)一”活動(dòng)，總結(jié)提煉了青少年法制宣傳教育“三養(yǎng)”;在“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)中，全力實(shí)施“四大”工程，創(chuàng)新提出了“三進(jìn)三到”普法模式;在“法律進(jìn)寺廟”活動(dòng)中，落實(shí)寺廟法制宣傳“4321”工作機(jī)制，開(kāi)展法律讀物進(jìn)寺廟活動(dòng)，引導(dǎo)宗教教職人員自覺(jué)學(xué)法守法;在“法律進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)中，重點(diǎn)加強(qiáng)改善民生、依法維權(quán)等法律法規(guī)的宣傳，探索出“三線一點(diǎn)”社區(qū)治理新方式;在“法律進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)中，以“三個(gè)提升”為目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、依法管理;在“法律進(jìn)單位”活動(dòng)中，建立了干部職工學(xué)法用法“四個(gè)制度”，提高了干部職工依法辦事的能力和水平。
    繼續(xù)深化法治示范創(chuàng)建活動(dòng)。牽頭指導(dǎo)全縣各級(jí)各部門(mén)深入開(kāi)展“法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)(單位)”等法治細(xì)胞創(chuàng)建活動(dòng)。目前，全縣向上級(jí)推薦學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)(單位)12個(gè)、法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè)、全國(guó)民主法制示范村(社區(qū))2個(gè)。我縣被市委推薦為全市唯一“省級(jí)法治示范縣”創(chuàng)建單位。
    組建成立了由全縣法律服務(wù)單位、基層司法所、派出所、法庭、普法志愿者等力量的法制宣傳隊(duì)伍，深入開(kāi)展了“三八”婦女維權(quán)周、綜治暨普法宣傳月、法制宣傳進(jìn)基層、送法進(jìn)兩會(huì)、企業(yè)法治大講堂和“12.4”首個(gè)國(guó)家憲法日暨第14個(gè)全國(guó)法制宣傳日等主題活動(dòng)。在繼承以標(biāo)語(yǔ)、車(chē)載廣告、電子顯示屏等傳統(tǒng)宣傳形式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開(kāi)通了《__手機(jī)報(bào)》，全年共發(fā)布信息76期;舉辦《法之大觀》電視節(jié)目13期，開(kāi)展“百場(chǎng)法治文藝進(jìn)基層”巡演活動(dòng)37場(chǎng)次，構(gòu)建了廉政(法治)文化小區(qū)、法治(德育)文化廣場(chǎng)、法治文化大道(長(zhǎng)廊)、新農(nóng)村(禪悅)文化，初步形成了白水至木門(mén)(金溪)、東河至萬(wàn)家(鼓城)法治文化示范帶。
    二、深入抓好基層基礎(chǔ)工作，平安__建設(shè)再添新保障
    扎實(shí)推進(jìn)司法所規(guī)范化建設(shè)。按照重心下移的要求，今年新打造了雙匯、農(nóng)建等4個(gè)規(guī)范化司法所，進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作管理，建立健全了各種制度，做到了規(guī)范，統(tǒng)一;公開(kāi)招錄了5名司法助理員，使全縣專職司法所達(dá)到了18個(gè);購(gòu)置了電腦、照像機(jī)、辦公桌椅等，提高了基層辦公裝備能力;4月份，邀請(qǐng)市局相關(guān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人對(duì)全縣專(兼職)司法助理員進(jìn)行了專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局業(yè)務(wù)用房已經(jīng)完成了方案初設(shè)、環(huán)評(píng)、建設(shè)用地許可等程序，正有序推進(jìn)。
    繼續(xù)以“無(wú)訴無(wú)訪村(居)”創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，整合律師、法律工作者、公證員等資源，發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，參與“三案”攻堅(jiān)，努力化解一批老案、難案、積案，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。認(rèn)真組織和深化矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動(dòng)，積極開(kāi)展了春耕大忙期間、農(nóng)村土地確權(quán)等專項(xiàng)矛盾糾紛治理。從組織、陣地和隊(duì)伍建設(shè)入手，抓好人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，全縣382個(gè)村(居)調(diào)解組織換屆選舉全面結(jié)束，新打造了木門(mén)寺社區(qū)、普濟(jì)代池壩村等5個(gè)規(guī)范化人民調(diào)解委員會(huì);新建立了省際邊界調(diào)解委員會(huì)1個(gè)(萬(wàn)家鄉(xiāng)與陜西寧強(qiáng)縣毛壩河鄉(xiāng))，新成立建筑行業(yè)、企業(yè)、林地糾紛3專業(yè)調(diào)解委員會(huì)。加大調(diào)解員的培訓(xùn)力度，4月份邀請(qǐng)市局相關(guān)科室對(duì)全縣專(兼)職司法助理員進(jìn)行了人民調(diào)解員專題培訓(xùn);6月份，又組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)主任到市委黨校參加學(xué)習(xí)。進(jìn)一步完善人民調(diào)解員等級(jí)評(píng)定制度和調(diào)解網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)，繼續(xù)開(kāi)展“十佳縣級(jí)人民調(diào)解能手”、“明星調(diào)解室”評(píng)選活動(dòng)。
    全年共全縣調(diào)解處理案件2782件，成功調(diào)解2691件，調(diào)解成功率為96.7%。實(shí)現(xiàn)了“四提高”、“四下降”目標(biāo)。
    三、深入開(kāi)展法律服務(wù)工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的水平得到新提升
    行業(yè)管理得到新強(qiáng)化。圍繞“三化”建設(shè)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督和管理，突出抓好法律服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，健全完善執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、誠(chéng)信評(píng)價(jià)、信息公開(kāi)、失信行為披露等機(jī)制，在局門(mén)戶網(wǎng)站上公示法律服務(wù)從業(yè)人員誠(chéng)信檔案，接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步加強(qiáng)公證質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，開(kāi)通了“公證綠色”通道，做到規(guī)范、陽(yáng)光和依法辦證。加大違法違規(guī)行為懲處力度，凈化法律服務(wù)市場(chǎng)。
    服務(wù)領(lǐng)域得到新拓展。進(jìn)一步加強(qiáng)法律顧問(wèn)工作?？h委出臺(tái)了《關(guān)于在全縣建立法律顧問(wèn)制度的通知》文件，全面落實(shí)企事業(yè)單位聘請(qǐng)法律顧問(wèn)制度，開(kāi)展了“百鎮(zhèn)千村”免費(fèi)法律顧問(wèn)活動(dòng)?？h委、政府成立了法律服務(wù)團(tuán)，法律顧問(wèn)人員主動(dòng)參與各級(jí)各部門(mén)關(guān)于社會(huì)發(fā)展的重大事項(xiàng)決策的法律論證，動(dòng)員組織律師、基層法律工作者為重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、外來(lái)企業(yè)提供專項(xiàng)法律服務(wù)，為黨委依法執(zhí)政、政府依法行政、企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)管理出點(diǎn)子、想辦法、解憂愁。
    業(yè)務(wù)能力得到新提高。繼續(xù)開(kāi)展“十星”創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“五項(xiàng)制度”，規(guī)范法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，形成正確的執(zhí)業(yè)導(dǎo)向。建立健全律師參與信訪接待工作機(jī)制，大力實(shí)施法律援助民生工程，繼續(xù)深化“法律援助志愿者在行動(dòng)”、“情系農(nóng)民工”等系列專項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)解決人民群眾打官司難、請(qǐng)律師難的問(wèn)題，強(qiáng)力整合行政資源，加大對(duì)農(nóng)民工、殘疾人、婦女兒童等社會(huì)弱勢(shì)群體合法權(quán)益的維權(quán)力度。
    截止目前，全縣法律服務(wù)單位擔(dān)任法律顧問(wèn)458家，刑事訴訟辯護(hù)135件，代理民事訴訟案件482件，代理非訴訟事務(wù)167件，參與接待處理群眾信訪162件，解答法律咨詢11798人次，辦理公證410件，避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失960余萬(wàn)元,新建法律援助站4個(gè)，提供法律咨詢?nèi)藬?shù)人次，辦理援助案件304件。
    四、深入開(kāi)展社區(qū)矯正和安置幫教工作，和諧__再增新舉措
    扎實(shí)開(kāi)展社區(qū)矯正工作。一是健全制度，進(jìn)一步完善社區(qū)矯正判前調(diào)查、案后評(píng)估和案后監(jiān)管三大工作制度，完善公檢法聯(lián)席會(huì)議制度。從組織管理、工作銜接、監(jiān)督管理、教育矯正、考核獎(jiǎng)懲等方面對(duì)社區(qū)矯正工作進(jìn)行了規(guī)范。二是強(qiáng)化培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)由司法所長(zhǎng)組織社區(qū)(村、居委會(huì))工作人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是嚴(yán)格執(zhí)法，進(jìn)一步加強(qiáng)了同政法部門(mén)的溝通，配合檢察院做好執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，定期與公安機(jī)關(guān)、檢察院對(duì)矯正對(duì)象的人數(shù)和相關(guān)信息進(jìn)行核查比對(duì)，嚴(yán)防出現(xiàn)脫管漏管現(xiàn)象。
    扎實(shí)開(kāi)展安置幫教工作。一是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，縣安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室充分發(fā)揮組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用，重點(diǎn)抓銜接登記、例會(huì)、檔案、統(tǒng)計(jì)、信息、獎(jiǎng)懲制度的落實(shí)，實(shí)行了“必訪制度”、“一人一檔案”、“一幫一結(jié)對(duì)”等管理制度。二是推行安置幫教工作責(zé)任制，將安置幫教工作作為維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要內(nèi)容，做到與其他工作同部署、同檢查、同督導(dǎo)、同考核。三是加大基層組織機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，進(jìn)一步規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道安置幫教工作，建立健全橫向貫通、縱向聯(lián)合的縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)安置幫教工作網(wǎng)絡(luò)，并落實(shí)了兼職人員。四是加強(qiáng)幫扶力度，樹(shù)立正面典型，積極聯(lián)系勞動(dòng)社保部門(mén)，給符合政策的安置對(duì)象落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)，申請(qǐng)最低生活保障待遇;鼓勵(lì)刑釋解教人員通過(guò)靈活多樣的形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)，做好幫教工作向外、向后、向前的“三個(gè)延伸”，樹(shù)立了木門(mén)刑釋解教人員石某回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的典范。
    目前，全縣共接收社區(qū)矯正人員529人，解矯358人，在冊(cè)171;協(xié)調(diào)解決幫扶資金5萬(wàn)余元，安置幫教率達(dá)100%，無(wú)一人重新犯罪。
    人民調(diào)解工作心得篇七
    20xx年在街道領(lǐng)導(dǎo)、司法所和社區(qū)同事們的關(guān)心支持幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)、堅(jiān)持原則、依法調(diào)解、無(wú)私奉獻(xiàn)，完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度人民調(diào)解個(gè)人總結(jié)如下：
    一、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)方面
    人民調(diào)解是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。一年來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《兵團(tuán)干部職工法律知識(shí)讀本》，《人民調(diào)解常用民事法律選編》，學(xué)習(xí)黨的方針政策，使我的思想認(rèn)識(shí)和理論水平有了一定的提高。但是民間糾紛日益多元化、廣泛化、多樣化的現(xiàn)實(shí)情形要求我們一刻也不能放松自己的學(xué)習(xí)，要做好社區(qū)調(diào)解工作，我深深感到自己肩上的責(zé)任重大。我覺(jué)得要當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須具有良好的、公正的高尚品德，必須樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，對(duì)調(diào)解工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，必須熟悉和掌握與調(diào)解工作直接相關(guān)的法律法規(guī)和各項(xiàng)方針政策，這是做好調(diào)解工作的前提和關(guān)鍵。同時(shí)必須遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持平等志愿、合法合理的原則，堅(jiān)持不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則。我們調(diào)解工作者要及時(shí)將民間糾紛解決在基層，解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)中，解決在激化之前。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。
    二、工作方面
    20xx年1月，我從南山石場(chǎng)社區(qū)調(diào)到了南郊社區(qū)，環(huán)境變了，人員也變了。由于南郊社區(qū)的居民很少，大多數(shù)是老人和外來(lái)流動(dòng)人口，冬季都回市里和老家過(guò)冬去了，十室九空。夏天人回來(lái)了，但大都是在種地和在建筑工地、磚廠打工，就剩十幾戶空巢老人，調(diào)解工作無(wú)法開(kāi)展。社區(qū)調(diào)委會(huì)主任馬云書(shū)記召集我們調(diào)解員開(kāi)會(huì)，認(rèn)真分析南郊社區(qū)的特殊情況，探索新的工作思路，尋求新的工作方法。以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展大走訪活動(dòng)，深入到居民家中調(diào)查了解情況，分析得出：南郊社區(qū)主要存在以下幾方面的矛盾：一是居民吃水難的問(wèn)題；二是危舊房拆遷的問(wèn)題：三是農(nóng)民工欠薪問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，我在社區(qū)書(shū)記、主任的帶領(lǐng)下，多次找供水方和居民溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)基本上保證了居民的生活用水。南郊社區(qū)有三個(gè)建筑工地，200多的農(nóng)民工在工地干活，由于建設(shè)方資金不到位，經(jīng)常拖欠農(nóng)民工的工錢(qián)。農(nóng)民工到社區(qū)尋求幫助，我及時(shí)地受理他們的請(qǐng)求，到工地上找項(xiàng)目負(fù)責(zé)人調(diào)查了解情況，宣傳國(guó)家對(duì)農(nóng)民工的政策，積極協(xié)調(diào)雙方的矛盾糾紛，雙方達(dá)成了協(xié)議，使農(nóng)民工的利益得到了保護(hù)。我是石河子市首席人民調(diào)解員，不能受南郊社區(qū)特殊工作環(huán)境所局限而忘了職責(zé)和使命，哪里有矛盾糾紛我就到哪里去調(diào)解，我先后為八一社區(qū)、八二社區(qū)、南山石場(chǎng)社區(qū)調(diào)解了8起糾紛。這一年來(lái)成功的調(diào)處了社區(qū)各類糾紛24起，其中書(shū)面成卷10起，口頭調(diào)解6起，制止群體上訪事件2起。糾紛調(diào)解成功率達(dá)98%以上。
    三、工作思路
    為了把調(diào)解工作做得更好，明年我決心努力做好以下三個(gè)方面工作：
    1、學(xué)習(xí)方面
    在新的一年里我打算不斷地學(xué)習(xí)，不斷充電，與時(shí)俱進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)及黨的各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)與群眾密切相關(guān)的鄰里、贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)賠償、婚姻家庭等方方面面的法律知識(shí)，這樣才能在調(diào)解工作實(shí)踐中靈活運(yùn)用，得心應(yīng)手。積極參加各種類型的法律培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高我們的法律政策水平和調(diào)解技能。
    2、思想方面
    樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，關(guān)心群眾，傾聽(tīng)群眾的呼聲，努力為群眾排憂解難。時(shí)刻牢記群眾利益無(wú)小事，社區(qū)穩(wěn)定無(wú)小事，要熱愛(ài)人民調(diào)解工作，助人為樂(lè)，愛(ài)崗敬業(yè)，在調(diào)處棘手、難纏的糾紛時(shí)，不怕得罪人，遇到危險(xiǎn)時(shí)，要臨危不懼，挺身而出，不為名利，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。對(duì)調(diào)解工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，要時(shí)刻情系百姓、情系社區(qū)、情系和諧，以服務(wù)群眾為榮。舉止文明，廉潔自律，不斷提高自己的法律道德素養(yǎng)。
    3、工作方面
    熱情接待每一位來(lái)訪群眾，耐心地傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，做到事事有落實(shí)，件件有結(jié)果。堅(jiān)持調(diào)解原則。始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，從矛盾糾紛的源頭預(yù)防，做到抓早、抓小、抓苗頭，早介入、早解決，及時(shí)把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在激化之前。對(duì)調(diào)解當(dāng)事人，要熱心、耐心、誠(chéng)心的說(shuō)服、勸導(dǎo)，以情感人、以法服人，要及時(shí)回訪、反饋。堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律政策為準(zhǔn)繩，妥善處理矛盾糾紛，防止激化，防止發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件。要在社區(qū)黨組織、調(diào)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠群眾共同做好矛盾糾紛的化解工作，為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)文明、和諧的社會(huì)環(huán)境。
    人民調(diào)解工作心得篇八
    "好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運(yùn)會(huì)上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點(diǎn)水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)的。
    "好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的調(diào)解“五心”工作法，對(duì)基層工作指導(dǎo)性很強(qiáng)。學(xué)習(xí)了 “五心”工作法，體會(huì)頗深，感同身受。他的“五心”，無(wú)論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡(jiǎn)言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
    "好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機(jī)號(hào)碼17年沒(méi)有變過(guò)，用他的話說(shuō)：“萬(wàn)一有人打電話，打不通很著急。”他不怕群眾找麻煩，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
    精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時(shí)間長(zhǎng)的要見(jiàn)面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。
    "好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實(shí)實(shí)踐者。人民調(diào)解工作緩見(jiàn)其功，易見(jiàn)其過(guò)。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無(wú)難事，只怕有心人。“只要用心，就沒(méi)有調(diào)解不了的案子?！?"好干部"倪永祥的自信力來(lái)自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
    "好干部"倪永祥是個(gè)有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問(wèn)題。這是"好干部"倪永祥熱愛(ài)人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
    公平正義是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。從加強(qiáng)人民調(diào)解、彰顯社會(huì)公平正義這個(gè)角度來(lái)看，新時(shí)期的人民調(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱。
    加強(qiáng)人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
    “心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時(shí)刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！
    人民調(diào)解工作心得篇九
    人民調(diào)解制度是我國(guó)一項(xiàng)具有中國(guó)特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于人民調(diào)解工作
    心得體會(huì)
    吧!
    今年以來(lái)，新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個(gè)主題(化解社會(huì)矛盾主題)、強(qiáng)化兩大功能(強(qiáng)化大力開(kāi)展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂解難的功能;深入開(kāi)展基層社會(huì)民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實(shí)三塊基礎(chǔ)(夯實(shí)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和工作機(jī)制建設(shè)三項(xiàng)基礎(chǔ)性工作)工作目標(biāo)，全面推進(jìn)基層化解社會(huì)矛盾、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，人民調(diào)解作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)
    在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復(fù)雜，為社會(huì)和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的地位越來(lái)越重要，受到各級(jí)黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調(diào)解工作列入今年工作重點(diǎn)，多方努力，多策并舉，強(qiáng)化人民調(diào)解工作。一是借“三定”方案之機(jī)，設(shè)立專門(mén)的人民調(diào)解工作科，指導(dǎo)、管理全區(qū)的人民調(diào)解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)馮靜任組長(zhǎng)的區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心作用進(jìn)一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革攻堅(jiān)之年，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進(jìn)一步深化，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現(xiàn)群體性、多元化態(tài)勢(shì)，人民調(diào)解工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為有效排查、預(yù)防各種矛盾糾紛，妥善調(diào)處涌現(xiàn)出來(lái)的矛盾糾紛案件，區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心周密部署，精心指導(dǎo)，確保了人民調(diào)解各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)督辦，局長(zhǎng)親自參與調(diào)解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和關(guān)心下得到有效化解;局長(zhǎng)張玉霖多次親自主持調(diào)解羅某與郭某房屋買(mǎi)賣(mài)糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調(diào)解員樹(shù)立了榜樣。四是廣泛調(diào)研，全方位加強(qiáng)調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。7月，局長(zhǎng)張玉霖親自率領(lǐng)局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調(diào)解委員會(huì)建設(shè)情況，并多次協(xié)調(diào)召開(kāi)區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)公安分局和律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，籌建區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會(huì)。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(zhèn)(街道)調(diào)研區(qū)域性人民調(diào)解組織、社區(qū)法律服務(wù)工作站建設(shè)工作，反復(fù)與相關(guān)鎮(zhèn)(街道)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，確保區(qū)社會(huì)辦指定的一些涉及司法行政維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重點(diǎn)項(xiàng)目得以順利落實(shí)。
    二、廣泛開(kāi)展《人民調(diào)解法》宣傳
    《人民調(diào)解法》的頒布實(shí)施，提升了人民調(diào)解工作法律地位，是人民調(diào)解發(fā)展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標(biāo)志著昔日的“東方經(jīng)驗(yàn)”上升為今天的法律規(guī)范，標(biāo)志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，區(qū)司法局專門(mén)下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展〈人民調(diào)解法〉宣傳活動(dòng)的通知》(新法建辦1號(hào))。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個(gè)相關(guān)部門(mén)以及律師事務(wù)所、企(事)業(yè)單位、專(行)業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹(shù)廣場(chǎng)舉行了一次大型的《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)，參與群眾萬(wàn)余人，制作展板50余個(gè)，發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長(zhǎng)，新都區(qū)委、政法委書(shū)記曾剛強(qiáng)，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)也同時(shí)在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開(kāi)展了相應(yīng)的宣傳活動(dòng)。四川電視臺(tái)新聞?lì)l道對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。5月12日，區(qū)人大會(huì)一行21人在主任歐陽(yáng)誠(chéng)帶領(lǐng)下對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》的貫徹實(shí)施進(jìn)行專題調(diào)研，視察了新繁司法所、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解工作，對(duì)《人民調(diào)解法》的順利實(shí)施給予充分肯定。
    三、人民調(diào)解組織、隊(duì)伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點(diǎn)突出
    人民調(diào)解組織健全;調(diào)解員隊(duì)伍穩(wěn)定，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強(qiáng);調(diào)委會(huì)制度完善是開(kāi)展好人民調(diào)解工作的前提。
    (一)依照《人民調(diào)解法》重新對(duì)全區(qū)人民調(diào)解組織進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并積極探索和扎實(shí)推進(jìn)“星級(jí)”調(diào)委會(huì)評(píng)定工作。共評(píng)出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)12個(gè);大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)8個(gè)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)，253個(gè)村(社區(qū))，26個(gè)企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))人民調(diào)解組織制度健全，運(yùn)行規(guī)范。同時(shí)，根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解“六進(jìn)六入”專項(xiàng)活動(dòng)有效化解社會(huì)矛盾的實(shí)施意見(jiàn)》(新都司發(fā)〔27號(hào))和《關(guān)于分組指導(dǎo)人民調(diào)解組織“六進(jìn)六入”專項(xiàng)活動(dòng)的安排意見(jiàn)》(新都人調(diào)組1號(hào))，在全區(qū)廣泛掀起了“調(diào)解組織進(jìn)園區(qū)入公司企業(yè)、進(jìn)企業(yè)入車(chē)間班組、進(jìn)小區(qū)入樓幢院落、進(jìn)車(chē)站入客運(yùn)專線、進(jìn)景區(qū)入名勝景點(diǎn)、進(jìn)市場(chǎng)入攤點(diǎn)柜臺(tái)”的活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。至10月底，在區(qū)司法局人民調(diào)解指導(dǎo)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)工商局在消費(fèi)者協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)基礎(chǔ)上建立了中國(guó)人壽新都支公司、蘇寧電器商場(chǎng)人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)商貿(mào)旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)交通局在新都汽車(chē)站、石板灘汽車(chē)站建立了客運(yùn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖，大豐街道方營(yíng)小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農(nóng)和片區(qū)等多個(gè)大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調(diào)委會(huì)，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。與此同時(shí)，我區(qū)司法調(diào)解與人民調(diào)解的良性互動(dòng)也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調(diào)對(duì)接調(diào)解案件就達(dá)17件，調(diào)解成功15件，調(diào)解成功率達(dá)88.2%。基本實(shí)現(xiàn)了“哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調(diào)解工作”的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。
    為更好地服務(wù)群眾，滿足群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作向基層一線，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質(zhì)、高效的各類法律服務(wù)。
    (二)在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上，我們注重提高調(diào)解員素質(zhì)和隊(duì)伍的規(guī)范化管理，積極完善和探索調(diào)解員“等級(jí)”評(píng)定和資格認(rèn)證、持證上崗制度。并按市局等級(jí)調(diào)解員評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長(zhǎng)、邱文昌、劉迎松等一級(jí)、二級(jí)人民調(diào)解員17名;周小麗、黃成福等三級(jí)、四級(jí)人民調(diào)解員136名。并聯(lián)合區(qū)人民法院下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解員、法律援助聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)的通知》(新司發(fā)38號(hào))，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中，由調(diào)解科長(zhǎng)和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長(zhǎng)統(tǒng)一授課的方式，對(duì)全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)1530余名調(diào)解員進(jìn)行了一次全面、系統(tǒng)的人民調(diào)解法知識(shí)培訓(xùn);10月，利用村(社區(qū))兩委干部培訓(xùn)之機(jī)對(duì)缺課調(diào)解員進(jìn)行了補(bǔ)訓(xùn)，使調(diào)解員全年參訓(xùn)率達(dá)100%，幫助廣大人民調(diào)解員正確理解和準(zhǔn)確把握人民調(diào)解法的立法精神和各項(xiàng)規(guī)定，更好地實(shí)施《人民調(diào)解法》，開(kāi)展好人民調(diào)解工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，還積極參與省、市組織的調(diào)解骨干培訓(xùn)，先后組織四批28名司法所長(zhǎng)、律師、基層法律服務(wù)工作者等調(diào)解骨干、調(diào)解能手參加省、市人民調(diào)解法律知識(shí)培訓(xùn)，有效地提高了我區(qū)調(diào)解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)形式面向全區(qū)公開(kāi)招錄了26名專職法律服務(wù)社工充實(shí)到基層司法所協(xié)助開(kāi)展人民調(diào)解工作，為調(diào)解員專業(yè)化建設(shè)探索出一條新路。
    (三)按照“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”要求在每個(gè)鎮(zhèn)(街道)分別建設(shè)了2—5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會(huì)，計(jì)劃再用2—3年時(shí)間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))調(diào)解組織均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點(diǎn)的人民調(diào)解新格局。同時(shí)，對(duì)調(diào)解文書(shū)按照司法部最新標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》1500本75000余份，人民調(diào)解卷宗5000余套，利用調(diào)解員培訓(xùn)之機(jī)，發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中。
    四、廣泛開(kāi)展化矛盾、促和諧專項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定
    今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關(guān)于集中開(kāi)展“兩會(huì)”期間社會(huì)矛盾糾紛化解專項(xiàng)維穩(wěn)活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕6號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕16號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕21號(hào))、《關(guān)于在全區(qū)深入開(kāi)展“四無(wú)村(社區(qū))”創(chuàng)建活動(dòng)完善基層治理機(jī)制促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕24號(hào))、《關(guān)于深入開(kāi)展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅(jiān)克難活動(dòng)”的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕26號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展“十一”國(guó)慶期間矛盾糾紛專項(xiàng)調(diào)處活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕59號(hào))以及爭(zhēng)當(dāng)調(diào)解能手等活動(dòng)，把人民調(diào)解與“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“警民親”活動(dòng)緊密結(jié)合，以活動(dòng)為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調(diào)處了社會(huì)影響大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動(dòng)落實(shí)到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動(dòng)務(wù)工糾紛。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，一大批影響社會(huì)穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時(shí)有效化解，切實(shí)為當(dāng)?shù)攸h委政府分了憂、解了難。而且，各種活動(dòng)有安排、有督查、的小結(jié)，確保了活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。1—10月，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件，調(diào)解成功1437件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)100%和96.5%。一至三季度申報(bào)個(gè)案833件，個(gè)案補(bǔ)貼金額91000元。
    同時(shí)，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調(diào)解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開(kāi)省、市調(diào)解能手和部分村(社區(qū))調(diào)解主任座談會(huì)，交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和心得，對(duì)一些重大疑難矛盾糾紛展開(kāi)會(huì)診，引入律師參與檢調(diào)對(duì)接，有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力。
    五、塑造典型，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大我區(qū)人民調(diào)解社會(huì)影響力
    今年以來(lái)，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進(jìn)典型，激勵(lì)全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作，努力為全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。1月，新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)集體稱號(hào);斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員韓博懷，龍橋司法所所長(zhǎng)胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員羅長(zhǎng)林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。同時(shí)韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調(diào)解能手”稱號(hào)。7—8月，借對(duì)全區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行《人民調(diào)解法》培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)20xx年表現(xiàn)突出的45個(gè)指導(dǎo)、開(kāi)展人民調(diào)解工作先進(jìn)單位和集體，49名調(diào)解先進(jìn)個(gè)人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進(jìn)行表彰(新都人調(diào)組〔20xx〕2號(hào)《關(guān)于20xx年度人民調(diào)解工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》)。近期，軍屯司法所所長(zhǎng)余茂云由于指導(dǎo)、開(kāi)展人民調(diào)解工作成績(jī)突出，成功調(diào)解多起重大群體性事件，轄區(qū)調(diào)解組織、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)成效顯著，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。
    今年，省市及其他傳媒也多次對(duì)我區(qū)人民調(diào)解工作進(jìn)行廣泛報(bào)道。1月，四川電視新聞?lì)l道對(duì)我區(qū)的《人民調(diào)解法》大型宣傳活動(dòng)進(jìn)行了專題報(bào)道;5月，四川電視2臺(tái)“名星茶館”欄目對(duì)我區(qū)成功調(diào)處大豐華美社區(qū)兩個(gè)外來(lái)務(wù)工人員家庭因小孩早戀導(dǎo)致輟學(xué)離家出走的鄰里糾紛進(jìn)行了專題點(diǎn)評(píng)報(bào)道。8月，《成都日?qǐng)?bào)》、《四川法制報(bào)》分別對(duì)我區(qū)的人民調(diào)解員培訓(xùn)工作進(jìn)行了報(bào)道。10月，“省十大調(diào)解能手”新繁司法所所長(zhǎng)鐘瑜的“鐘式調(diào)解法”先后被《成都日?qǐng)?bào)》、新浪網(wǎng)、易網(wǎng)轉(zhuǎn)載。1—10月，編印人民調(diào)解月報(bào)10期，撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)30余篇，適時(shí)反映了我區(qū)人民調(diào)解工作動(dòng)態(tài)，多篇被市司法局采用并向全市轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)宣傳我區(qū)人民調(diào)解工作，提升司法行政隊(duì)伍良好形象起到了積極作用。
    六、存在的問(wèn)題
    (一)部分部門(mén)和企(事)業(yè)單位對(duì)人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。
    (二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)投入不足，無(wú)調(diào)解室，制度不健全，工作開(kāi)展缺乏力度，有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)。
    (三)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計(jì)，以致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開(kāi)展情況。
    (四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)調(diào)解員流動(dòng)性強(qiáng)，在調(diào)解員隊(duì)伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度，還需進(jìn)一步探索。
    七、20xx年工作思路
    (一)按《人民調(diào)解法》要求進(jìn)一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭(zhēng)覆蓋面達(dá)100%。
    (二)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會(huì)建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專職法律服務(wù)社工隊(duì)伍的作用，使之成為基層一線化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的中間力量;二是加強(qiáng)對(duì)村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書(shū)的能力，進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作。
    (四)廣泛開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)解民憂，以活動(dòng)促穩(wěn)定，進(jìn)一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”。
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    人民調(diào)解工作心得篇十
    20xx年，我區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)總體工作思路，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，大力強(qiáng)加人民調(diào)解組織、隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，圓滿地完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一是加強(qiáng)人民調(diào)解制度建設(shè)，使人民調(diào)解工作制度切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全區(qū)人民調(diào)解工作的職能作用。20xx年，對(duì)我局人民調(diào)解制度、工作職責(zé)、工作流程進(jìn)行了重新規(guī)范，使之更加科學(xué)、合理；對(duì)調(diào)解指導(dǎo)中心組成人員和調(diào)解專家?guī)斐蓡T進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)同時(shí)積極與區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)人民法院進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化人民調(diào)解的經(jīng)費(fèi)保障和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步筑牢了人民調(diào)解化解社會(huì)矛盾糾紛的基礎(chǔ)性地位和作用。
    二是結(jié)合村（社區(qū)）法律服務(wù)工作建設(shè)，大力加強(qiáng)村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)。今年，在區(qū)政府的大力支持下，依托村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)在全區(qū)145個(gè)村（社區(qū)）建立了集人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教等基層司法行政工作業(yè)務(wù)于一體的規(guī)范化法律服務(wù)工作站，統(tǒng)一了制度、標(biāo)識(shí)、檔案、文書(shū)，使全區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會(huì)達(dá)90%以上。社會(huì)影響好、群眾反映好、調(diào)解效果好的示范典型，使人民調(diào)解的社會(huì)公信力進(jìn)一步提高。
    三是大力推進(jìn)調(diào)解組織“五進(jìn)五入”工作，進(jìn)一步完善人民調(diào)解建設(shè)，根據(jù)成中法發(fā)〔20xx〕338號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)司法調(diào)解與人民調(diào)解銜接工作的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》的通知精神，積極與區(qū)人民法院聯(lián)系，努力推進(jìn)人民調(diào)解與司法調(diào)解的有機(jī)銜接與配合。進(jìn)一步完善檢調(diào)對(duì)接刑事和解工作制度、流程、文書(shū)，規(guī)范檢調(diào)對(duì)接工作。加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，調(diào)解工作的全滲透。
    一是加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解員的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮調(diào)解骨干的攻堅(jiān)破難作用。在對(duì)現(xiàn)有調(diào)解員隊(duì)伍進(jìn)行備案管理的基礎(chǔ)上，不斷探索鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）、專業(yè)（行業(yè)）調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)新途徑。大力推廣律師、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任調(diào)解員的做法，不斷充實(shí)和壯大人民調(diào)解員隊(duì)伍。
    二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)。根據(jù)《人民調(diào)解法》要求，主動(dòng)聯(lián)合區(qū)人民法院加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，并督促各司法所加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查和化解矛盾糾紛的能力。今年以來(lái)，我局多次組織人民調(diào)解干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)基層干部調(diào)解技巧及法律法規(guī)知識(shí)，有的放矢地開(kāi)展人民調(diào)解指導(dǎo)工作。各我局更結(jié)合貴司通〔20xx〕51號(hào)《xx市司法局關(guān)于基層法律服務(wù)工作者參與公共法律服務(wù)體系建設(shè)的通知》精神，深入開(kāi)展，公共法律服務(wù)體系建設(shè)，組織律師、基層法律服務(wù)工作者對(duì)村（社區(qū)）調(diào)解員和其他干部群眾開(kāi)展系列法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，著力提高調(diào)解員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，幫助調(diào)解員熟練掌握矛盾糾紛排查、穩(wěn)控、疏導(dǎo)、化解技巧。
    今年，黨和國(guó)家大事連連，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)繁重，人民調(diào)解始終圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，適時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，有效的維護(hù)了全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定。
    “創(chuàng)平安xx”專項(xiàng)活動(dòng)拉開(kāi)了維穩(wěn)的大幕；進(jìn)一步筑牢了社會(huì)祥和穩(wěn)定的基礎(chǔ)；把法律惠民送到了千家萬(wàn)戶；人民調(diào)解為區(qū)委、區(qū)政府順利推進(jìn)良好的法治氛圍；社會(huì)矛盾糾紛“大走訪”活動(dòng)化解了大批積案、老案和難案，切實(shí)為各級(jí)黨委、政府分了憂、解了難；平安創(chuàng)建活動(dòng)為基層社會(huì)管理創(chuàng)新探索了新路；更為平安建設(shè)營(yíng)造了一方良好氛圍。
    每項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展區(qū)司法局有安排、有督查、有通報(bào)；司法所有方案、有行動(dòng)、有信息。各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員把各種活動(dòng)緊密結(jié)合在一起，并根據(jù)活動(dòng)要求反復(fù)對(duì)轄區(qū)各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，對(duì)各類糾紛隱患和苗頭都及時(shí)分類處理，做到小事不出村、不過(guò)夜，大事定人員、定時(shí)間、促化解，確保了轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)及時(shí)，化解快速，穩(wěn)控有力，處置得當(dāng)”。
    今年，我局人民調(diào)解工作受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和各級(jí)黨委政府的充分肯定，在群眾中塑造了化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好形象。一系列成績(jī)的取得與全體司法行政干警和廣大人民調(diào)解員的扎實(shí)工作分不開(kāi)，與全局上下重視宣傳密不可分。全年各司法所和人民調(diào)解組織共上報(bào)各種調(diào)解信息32篇。區(qū)司法局轉(zhuǎn)發(fā)28篇，多篇信息被市司法局、《xx日?qǐng)?bào)》采用。我區(qū)人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保我區(qū)“領(lǐng)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，奮力打造西江經(jīng)濟(jì)核心增長(zhǎng)極”發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
    人民調(diào)解工作心得篇十一
    我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作在磐安縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的指導(dǎo)幫助下，我所堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首任;以健全調(diào)解機(jī)構(gòu)為重點(diǎn);以加強(qiáng)法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標(biāo)，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開(kāi)展了人民調(diào)解和社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)有效地化解了各類社會(huì)矛盾糾紛。我鎮(zhèn)通過(guò)做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行、責(zé)任追究等三方面工作，扎實(shí)構(gòu)筑大調(diào)解工作長(zhǎng)效機(jī)制，達(dá)到預(yù)防和減少犯罪，促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的目的，人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的“平安**”發(fā)揮了重要作用。
    (一)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作長(zhǎng)效網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：一是健全組織機(jī)構(gòu)。建全和完善鎮(zhèn)、村、自然村調(diào)解員三級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處組織機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組由鎮(zhèn)黨委、政府一把手任正副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員;目前，全鎮(zhèn)34個(gè)村全部成立調(diào)委會(huì)，107個(gè)自然村全部成立調(diào)解小組，每個(gè)自然村建立調(diào)解員或糾紛信息員，全鎮(zhèn)、村二級(jí)調(diào)委會(huì)共調(diào)整充實(shí)專、兼職調(diào)解員45人，全鎮(zhèn)已形成三級(jí)調(diào)解組織，其中34個(gè)調(diào)委會(huì)中已有17個(gè)調(diào)委會(huì)達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率為50%;二是成立鎮(zhèn)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。組建以綜治、司法、信訪為主的鎮(zhèn)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮矛盾糾紛調(diào)處工作，辦公室設(shè)在綜治辦，負(fù)責(zé)日常工作。今年一季度，經(jīng)過(guò)全鎮(zhèn)各部門(mén)的共同努力，我鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛案件37起，其中行政調(diào)解1件，司法調(diào)解1件，人民調(diào)解35件。三是建立矛盾糾紛排查調(diào)處應(yīng)急機(jī)制，確保要害時(shí)刻突發(fā)性群體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時(shí)有效化解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，全鎮(zhèn)各基層調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類矛盾糾紛25起，成功調(diào)處25起，調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)100%。
    (二)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運(yùn)行機(jī)制：1、預(yù)防機(jī)制。一是堅(jiān)持信息預(yù)防。各村、部門(mén)從抓早、抓孝抓快著手，及時(shí)把握信息，解決問(wèn)題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅(jiān)持普遍預(yù)防，采取普法宣傳，舉案說(shuō)法等多種形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識(shí)和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采勸四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測(cè)工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。2、排查機(jī)制。對(duì)轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的辦法，開(kāi)展“拉網(wǎng)式”專項(xiàng)排查調(diào)處，做到不漏村，村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。各級(jí)調(diào)處組織都能建立矛盾糾紛檔案，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類，具體記入檔案。3、調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制。實(shí)行分級(jí)調(diào)處制，嚴(yán)格按照屬地治理和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或村民小組長(zhǎng)調(diào)處;一般矛盾糾紛由村調(diào)委會(huì)依法調(diào)處;疑難糾紛由鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及時(shí)調(diào)處;跨鎮(zhèn)、跨行業(yè)重大糾紛由縣綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室協(xié)調(diào)調(diào)處。
    4、督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查，定期聽(tīng)取匯報(bào)，研究解決問(wèn)題。二是跟蹤督查，對(duì)于落實(shí)到具體部門(mén)調(diào)處的矛盾糾紛，各級(jí)調(diào)處組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無(wú)果、有頭無(wú)尾的現(xiàn)象。三是會(huì)議督查，各村每季度、鎮(zhèn)每月召開(kāi)一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，通報(bào)情況，講評(píng)工作，部署任務(wù)。5、回訪機(jī)制。堅(jiān)持回訪預(yù)防，對(duì)于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級(jí)調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。6、報(bào)告機(jī)制。各村每月向鎮(zhèn)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況(包括月報(bào)表)，排查上報(bào)要有領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋單位公章，排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)那些可能引發(fā)重大治安問(wèn)題的矛盾糾紛，及時(shí)介入調(diào)解，同時(shí)從發(fā)現(xiàn)之日起二日內(nèi)向鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)指揮中心報(bào)告。7、培訓(xùn)機(jī)制。定期對(duì)鄉(xiāng)村調(diào)解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，提高調(diào)解水平。鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)每年對(duì)各村調(diào)委會(huì)主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村調(diào)委會(huì)成員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    (三)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制：及時(shí)制定并下發(fā)了《**鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》及《**鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作考評(píng)細(xì)則》，進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制。對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會(huì)影響或者不良后果的單位和個(gè)人，由鎮(zhèn)綜治、組織、等部門(mén)核實(shí)后，按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)的責(zé)任。
    (一)、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問(wèn)題：
    1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡。有些單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足，重視不夠，行動(dòng)遲緩;有些單位在人事變動(dòng)中，沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)工作銜接和工作過(guò)渡，在一定程度上影響了人民調(diào)解工作的開(kāi)展。
    2、人民調(diào)解的基層基礎(chǔ)工作還比較薄弱。目前全鎮(zhèn)34個(gè)調(diào)委會(huì)中仍有相當(dāng)部分調(diào)委會(huì)尚未達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，半數(shù)調(diào)解委員會(huì)的基本辦公用房只有1間，甚至沒(méi)有辦公用房，無(wú)法達(dá)到規(guī)范化調(diào)委會(huì)要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。還有人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)沒(méi)有地方落實(shí)，影響了工作的開(kāi)展。
    3、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點(diǎn)。一是由婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛32件，糾紛的增多，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問(wèn)題帶來(lái)許多不利因素，也使農(nóng)村一些家庭的倫理道德遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐-待婦女犯罪等等，致使農(nóng)村的社會(huì)治安中精神文明建設(shè)受到嚴(yán)重影響。二是隨著舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋的使用、轉(zhuǎn)讓、出租等過(guò)程中也發(fā)生一些糾紛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛13件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛41件。三是村級(jí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的問(wèn)題。由于村級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，村里修路種樹(shù)建廠房等建設(shè)工程越來(lái)越多，村干部各種開(kāi)支也越來(lái)越多，權(quán)力也越來(lái)越大，因此，少數(shù)村干部有謀私的現(xiàn)象，經(jīng)常引發(fā)許多新的矛盾。
    人民調(diào)解工作心得篇十二
    我所將緊緊圍繞全區(qū)的司法行政總體工作和辦事處黨委、政府的中心工作，以化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為主線，認(rèn)真履職，不斷實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)深化發(fā)展、法律保障更加有力、法制宣傳成效突出、基層建設(shè)整體加強(qiáng)、隊(duì)伍建設(shè)全面提高，加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，營(yíng)造文明的法治環(huán)境。
    （一）健全人民調(diào)解組織，充分發(fā)揮人民調(diào)解在綜治維穩(wěn)中的基礎(chǔ)作用。鑒于街道辦事處社區(qū)調(diào)整，原先的12個(gè)社區(qū)合并為5個(gè)社區(qū)，屆時(shí)將對(duì)各基層調(diào)委會(huì)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，做到機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、組織健全、職責(zé)明確，籌劃年內(nèi)在轄區(qū)內(nèi)建立相關(guān)行業(yè)性、專業(yè)性或行政接邊地區(qū)調(diào)解組織，加強(qiáng)對(duì)基層調(diào)委會(huì)日常管理，定期開(kāi)展走訪和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。進(jìn)一步提升人民調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化調(diào)解員組成結(jié)構(gòu)，計(jì)劃年初通過(guò)社區(qū)推薦、群眾選舉等形式，將一批熱衷于人民調(diào)解工作，學(xué)歷高、能力強(qiáng)，具有豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。繼續(xù)落實(shí)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作，定期組織開(kāi)展人民調(diào)解員培訓(xùn)班，全面提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。協(xié)調(diào)街道辦事處落實(shí)司法調(diào)解經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助政策，對(duì)調(diào)解案件實(shí)行一案一補(bǔ)，充分調(diào)動(dòng)調(diào)解人員的工作積極性。進(jìn)一步健全人民調(diào)解的各種工作機(jī)制，認(rèn)真組織開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處。主動(dòng)參與綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)，堅(jiān)持以司法所為基礎(chǔ)，積極發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性作用。強(qiáng)化調(diào)解能力，加大調(diào)解成功幾率，切實(shí)做好人民調(diào)解工作的具體要求。加強(qiáng)與相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，著力構(gòu)建人民調(diào)解為基礎(chǔ)、訴訟調(diào)解為主導(dǎo)、行政調(diào)解為補(bǔ)充、司法審判作保障的“大調(diào)解”體系。
    （二）強(qiáng)化法制宣傳，推進(jìn)普法依法治理工作。法制宣傳，首先要把作為法制宣傳前沿陣地的司法所宣傳出去，包括司法所的工作職能、業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大司法所在廣大群眾中的知曉度和影響力。要學(xué)會(huì)打廣告、做宣傳，每月組織一次基層辦公，每月編發(fā)一期工作簡(jiǎn)報(bào)。按照“xx”普法工作規(guī)劃，認(rèn)真總結(jié)前期普法工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，認(rèn)真組織xx年的法制宣傳工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)礦企工人、廣大青少年和外來(lái)務(wù)工人員的法律、法規(guī)宣傳教育，努力營(yíng)造人民群眾學(xué)法、懂法、用法和守法的氛圍，以此帶動(dòng)和促進(jìn)各個(gè)階層、各個(gè)方面法制意識(shí)和法律素質(zhì)的提高，為推進(jìn)依法治理工作打牢群眾基礎(chǔ)。繼續(xù)開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)，提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力。努力創(chuàng)新開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)的方法和途徑，進(jìn)一步增強(qiáng)法制宣傳教育的針對(duì)性和實(shí)效性，使普法工作貼近基層、貼近群眾、貼近生活；緊密結(jié)合黨委政府的中心工作以及治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治等專項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)。組織協(xié)調(diào)好全體干警學(xué)法工作，進(jìn)一步提高干部學(xué)法、知法、用法的能力。
    （三）切實(shí)做好社區(qū)矯正、安置幫教工作，努力減少重新違法犯罪。全面做好社區(qū)矯正對(duì)象日常監(jiān)管工作，嚴(yán)格按照《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》相關(guān)規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)管理措施。摒棄目前一月見(jiàn)一次面，寫(xiě)一次情況匯報(bào)，記一次問(wèn)話筆錄的傳統(tǒng)做法，做到勤聯(lián)系，勤走訪，勤交流，勤溝通，落實(shí)一對(duì)一幫教措施，定期對(duì)刑釋解教人員進(jìn)行思想狀態(tài)和工作情況跟蹤摸底，充分發(fā)揮社區(qū)矯正小組和監(jiān)督人的作用，做到對(duì)每一個(gè)社區(qū)矯正人員知根知底。積極開(kāi)展兩類人員幫困扶貧工作，加強(qiáng)與各相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)配合，幫助解決職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)問(wèn)題，協(xié)助落實(shí)低保、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助等幫扶工作，注重提供心理輔導(dǎo)，幫助矯正對(duì)象疏導(dǎo)不良情緒，讓矯正對(duì)象在矯正過(guò)程中得到更多的人性關(guān)懷，促進(jìn)社區(qū)矯正人員順利融入社會(huì)，杜絕重新犯罪。完善和落實(shí)刑釋解教人員安置幫教工作相關(guān)制度，認(rèn)真做好刑釋解教人員的銜接、接收和幫教環(huán)節(jié)，開(kāi)展形式多樣的職業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)幫教對(duì)象自主創(chuàng)業(yè)，積極協(xié)調(diào)民政、金融、工商等部門(mén)提供相關(guān)政策支持。對(duì)幫教人員進(jìn)行季度走訪，了解其生活和思想狀況，多管齊下，多措并舉，力爭(zhēng)全年刑釋解教人員銜接率達(dá)到100%，幫教率達(dá)到95%，安置率達(dá)到80%，重新犯罪率控制在3%以內(nèi)。
    人民調(diào)解工作心得篇十三
    “是非公開(kāi)議，有理大家評(píng)”，把矛盾化解在陽(yáng)光下的“人民調(diào)解日”活動(dòng)1月6日在遼陽(yáng)市遼陽(yáng)縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面啟動(dòng)。當(dāng)天，下達(dá)河鄉(xiāng)“婦女兒童之家”內(nèi)座無(wú)虛席，一起鄰里糾紛在這里接受調(diào)解?？h委書(shū)記王忠學(xué)，縣法院、縣司法局、縣國(guó)土局、縣政法委、縣綜合執(zhí)法局等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以評(píng)議員身份與鄉(xiāng)兩代表一委員、鄉(xiāng)綜治辦、鄉(xiāng)司法所、鄉(xiāng)法庭工作人員組成調(diào)解評(píng)議團(tuán)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解，下達(dá)河鄉(xiāng)6個(gè)村的村書(shū)記、村主任旁聽(tīng)了評(píng)議調(diào)解。
    矛盾雙方產(chǎn)生糾紛的起因是由一方當(dāng)事人私自改擴(kuò)建自家院墻、大門(mén)引起的，是前院鄰居，另一方當(dāng)事人認(rèn)為其行為給自己生活帶來(lái)不便，影響了他的正常生產(chǎn)生活，雖經(jīng)當(dāng)?shù)囟啻握{(diào)解此糾紛一直未能得到有效解決。調(diào)解評(píng)議團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)耐心細(xì)致地向當(dāng)事人解釋相關(guān)的法律法規(guī)，曉之以理、動(dòng)之以情，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的努力調(diào)解，最終雙方當(dāng)庭和解，達(dá)成協(xié)議。據(jù)了解，從20xx年開(kāi)始，遼陽(yáng)縣將每月第一周的周五確定為全縣“人民調(diào)解日”?？h黨代表、人大代表、政協(xié)委員、法官、檢察官、律師、各執(zhí)法單位相關(guān)執(zhí)法人員以及各行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、村民代表等組成“調(diào)解評(píng)議團(tuán)”，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人數(shù)不少于50人，縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)分別以黨代表、人大代表、政協(xié)委員的身份加入“調(diào)解評(píng)議團(tuán)”?！罢{(diào)解評(píng)議團(tuán)”將以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為化解矛盾的主陣地，與群眾面對(duì)面地開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解化解工作，運(yùn)用教育、協(xié)商、疏導(dǎo)、釋法等方法引導(dǎo)當(dāng)事人明辨是非，合法維權(quán)。
    活動(dòng)當(dāng)天，12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的16件案件被拿到本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)解評(píng)議現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)“評(píng)理”?？h領(lǐng)導(dǎo)及縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)調(diào)解評(píng)議團(tuán)成員通過(guò)入情入理的現(xiàn)場(chǎng)溝通、調(diào)解，幫助矛盾雙方解開(kāi)了心結(jié)，理順了怨氣，有的當(dāng)事人在現(xiàn)場(chǎng)就握手言和，簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū)。此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)10件，初步達(dá)成和解意向4件，有2件案件未能在現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成和解，須與當(dāng)事人進(jìn)一步溝通。遼陽(yáng)縣首個(gè)“人民調(diào)解日”調(diào)解成功率達(dá)到87%。
    人民調(diào)解工作心得篇十四
    20xxxx年，xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合，以防為主”多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
    嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
    20xx年7月29日xxx新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。20xx年8月11日晚11；左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
    人民調(diào)解工作心得篇十五
    xx年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開(kāi)展情況回報(bào)如下：
    一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門(mén)，召開(kāi)座談會(huì)，溝系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
    二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門(mén)排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的'調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
    三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。
    四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì)；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。
    五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力。社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。
    六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長(zhǎng)、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。
    人民調(diào)解工作心得篇十六
    200*年，***社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
    ***社區(qū)轄區(qū)面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國(guó)有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
    調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
    xx年7月29日***新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。***社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
    人民調(diào)解工作心得篇十七
    近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類社會(huì)矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待解開(kāi)的課題。xx鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)司法行政部門(mén)的指導(dǎo)下，通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。幾年來(lái)，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類重大矛盾糾紛xxx余起，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評(píng)為調(diào)解工作先進(jìn)集體。
    發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時(shí)患者死亡，當(dāng)晚死者家屬、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當(dāng)值醫(yī)生賠償，死者親屬情緒激動(dòng)，話語(yǔ)難聽(tīng)，并揚(yáng)言要抬尸到慶云衛(wèi)生院。23時(shí)許我們接到衛(wèi)生部門(mén)情況通報(bào)后，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)為雙方當(dāng)起了“老娘舅”，在調(diào)委會(huì)的努力下次日早晨8時(shí)許糾紛得到了妥善解決。
    風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在“五一”、“國(guó)慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門(mén)排查相結(jié)合。從20xx年下半年開(kāi)始，把排查范圍從原來(lái)的村、社區(qū)擴(kuò)展到各規(guī)模民營(yíng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門(mén)中建立矛盾糾紛情況書(shū)面通報(bào)制度，月底各部門(mén)要將掌握的矛盾情況向司法所報(bào)送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨(dú)斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。
    在鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)直接受理或由基層調(diào)委會(huì)移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門(mén)，而且已經(jīng)由其他部門(mén)或基層調(diào)委會(huì)多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭(zhēng)呢？我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經(jīng)過(guò)發(fā)生地黃墩村調(diào)委會(huì)和鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心調(diào)解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)，在整個(gè)調(diào)處過(guò)程我們始終堅(jiān)持“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”邀請(qǐng)糾紛三方當(dāng)事人和村調(diào)委會(huì)及鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心參加，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當(dāng)日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)贈(zèng)送了“為民辦實(shí)事”的牌扁。
    在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
    重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，每年選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們?cè)谡紊嫌袠s譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠；第三，把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。通過(guò)以上三項(xiàng)舉措，造就了多名“名牌調(diào)解員”。
    一是參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課，內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書(shū)的制作等；三是撰寫(xiě)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。
    基層調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。對(duì)基層調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)的一項(xiàng)重要工作，我們通過(guò)對(duì)基層調(diào)解干部的培訓(xùn)，參與具體案件調(diào)解等方式來(lái)提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)努力，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調(diào)解干部都能以書(shū)面形式把調(diào)解案件記載下來(lái)，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況。
    人民調(diào)解工作心得篇十八
    20xx年，xx社區(qū)（xx鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)在市、區(qū)（縣）人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，在司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類糾紛x起，其中婚姻x起，鄰里糾紛x起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，居民生活安定，和睦相處的目的。
    （一）堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。
    xx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國(guó)有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“xxx”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門(mén)，召開(kāi)座談會(huì)，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
    （二）普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
    結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門(mén)排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
    （四）有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。
    （五）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì)；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。
    解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。
    （七）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們xx社區(qū)(xx鎮(zhèn))調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會(huì)主任幫教領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)（鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有xxx重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話xxx次，同時(shí)關(guān)心他們的生活，學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。
    （一）部分部門(mén)和企（事）業(yè)單位對(duì)人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。
    （二）部分企業(yè)、村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)投入不足，無(wú)調(diào)解室，制度不健全，工作開(kāi)展缺乏力度，有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)。
    （三）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計(jì)，以致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開(kāi)展情況。
    （四）鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)調(diào)解員流動(dòng)性強(qiáng)，在調(diào)解員隊(duì)伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度，還需進(jìn)一步探索。
    （一）按《人民調(diào)解法》要求進(jìn)一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭(zhēng)覆蓋面達(dá)100%。
    （二）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會(huì)建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
    （三）加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專職法律服務(wù)社工隊(duì)伍的作用，使之成為基層一線化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的中間力量；二是加強(qiáng)對(duì)村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書(shū)的能力，進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作。
    （四）廣泛開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)解民憂，以活動(dòng)促穩(wěn)定，進(jìn)一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”。
    全年xx調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽
    之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白、隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明城鎮(zhèn)（社區(qū)）而努力奮斗。
    xx鎮(zhèn)司法所/xx社區(qū)
    20xx年x月x日
    人民調(diào)解工作心得篇十九
    20xx年在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益40xxxx人。每逢過(guò)節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。
    人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時(shí)間，調(diào)解率10xxxx，成功率達(dá)9xxxx。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
    在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。
    為進(jìn)上步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有1xxxx重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話xxxx，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。
    上半年朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！
    人民調(diào)解工作心得篇二十
    我xx村是一個(gè)地處深山區(qū)以林果為主要收入的小村?，F(xiàn)有xx人，xx個(gè)自然村，xx名黨員。雖然山區(qū)偏遠(yuǎn)人員居住分散，但家族裙代關(guān)系復(fù)雜，各類民事糾紛時(shí)有發(fā)生。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護(hù)村莊正常的生產(chǎn)、生活、，促進(jìn)xx村三個(gè)文明及新農(nóng)村建設(shè)，我xx村于xx年成立了人民調(diào)解委員會(huì)。幾年來(lái)，調(diào)委會(huì)在xx鎮(zhèn)黨委和地方司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)中心，積極主動(dòng)地開(kāi)展人民調(diào)解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調(diào)解成功23起，調(diào)解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢64人（次）。為維護(hù)xx村正常的生產(chǎn)生活秩序，為我村的改革和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊(duì)伍，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，發(fā)揮了村級(jí)人民調(diào)解組織應(yīng)有的作用，村調(diào)委會(huì)先后多次受到上級(jí)的表彰。
    建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開(kāi)展人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，自村調(diào)委會(huì)成立以來(lái)，就配備了較強(qiáng)的力量，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。目前村調(diào)委會(huì)主任由村支部書(shū)記王東風(fēng)擔(dān)任，委員由支委趙克信、王玉琴擔(dān)任。村調(diào)委會(huì)下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作。各自然村均以生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)為調(diào)解員。目前全村有調(diào)解信息員4名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反饋快，調(diào)解及時(shí)，有力度的調(diào)解格局。
    為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定了《xx村人民調(diào)解委員會(huì)辦公室工作細(xì)則》，明確調(diào)委會(huì)工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會(huì)議制度。
    1、學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每周二下午學(xué)習(xí)制度，主要學(xué)習(xí)政治、法律和上級(jí)政策文件，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。
    2、會(huì)議制度，每月召開(kāi)一次會(huì)議，總結(jié)月度工作，討論研究疑準(zhǔn)糾紛的處理。
    3、糾紛當(dāng)事人來(lái)訪，接待登記制度，針對(duì)當(dāng)事人的來(lái)訪認(rèn)真細(xì)致做好登記，做到24小時(shí)內(nèi)接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。
    4、檢查、考核、評(píng)比表彰制度，根據(jù)村三個(gè)文明建設(shè)考核辦法，對(duì)調(diào)解工作做的好專干的和信息員進(jìn)行表彰，進(jìn)一步提高和增強(qiáng)大家認(rèn)真做好調(diào)解工作自覺(jué)性和積極性。
    xx村要完成新農(nóng)村建設(shè)的指標(biāo)，沒(méi)有一個(gè)安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實(shí)現(xiàn)的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問(wèn)題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調(diào)處，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當(dāng)事人的思想情緒，還會(huì)涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至?xí)鸺m紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩(wěn)定。作為村調(diào)委會(huì)，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門(mén)。調(diào)委會(huì)必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為群眾分憂解難。調(diào)委會(huì)要求全體調(diào)解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調(diào)解，果斷地做細(xì)致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
    如村民xx一家常年在外，其山楂樹(shù)無(wú)人管理。村民xx在未經(jīng)xx授意的情況下管理了這些樹(shù)木。等到秋收，xx未經(jīng)xx允許摘收了這部分山楂。xx知道后找到村調(diào)委會(huì)要求解決，經(jīng)過(guò)調(diào)查處理，xx返還了山楂，xx補(bǔ)給xx200元工錢(qián)。
    1、領(lǐng)導(dǎo)的重視，各方面的大力支持，是調(diào)解工作取得勝利的保證。
    多年來(lái)，鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我xx村調(diào)委會(huì)工作極為重視。廣大群眾也給調(diào)委會(huì)的調(diào)解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動(dòng)配合做工作。
    2、建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開(kāi)展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)
    建立健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調(diào)解及時(shí)糾紛也不易激化。村調(diào)委會(huì)自成立以來(lái)，每年度根據(jù)人員變動(dòng)情況及時(shí)充實(shí)調(diào)查，調(diào)委會(huì)雖然人員變動(dòng)，但運(yùn)作機(jī)制不變，工作效力不變。
    3、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵
    話說(shuō)，打鐵還要自身便，要做好人民調(diào)解工作，首先要加強(qiáng)調(diào)委會(huì)人員的自身建設(shè)，必須建立“一支作風(fēng)過(guò)硬、知法律、懂業(yè)務(wù)、顧大局、有事業(yè)心責(zé)任感、熱心為職工家屬服務(wù)的調(diào)解隊(duì)伍。所以說(shuō)，調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量，調(diào)解人員如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不懂業(yè)務(wù)、法律知識(shí)缺乏，說(shuō)外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好，有可能還會(huì)引起激化。調(diào)解人員還要有事業(yè)心、責(zé)任感，工作上不怕吃苦，敢于說(shuō)真話，敢于反映真實(shí)情況，不怕得罪人，工作扎扎實(shí)實(shí)，一身正氣，使調(diào)解工作真正成為上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解愁，成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理村民內(nèi)部矛盾的有力肋手。
    多年來(lái)，我xx村調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機(jī)遇，勇于開(kāi)拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會(huì)秩序，維護(hù)xx村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮村人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用。