心得體會的寫作可以幫助我們回顧過去，總結經驗，并不斷提升自己的效率和品質。如何寫一篇較為完美的心得體會是我們需要思考和探索的問題。閱讀這些心得體會范文，可以拓寬我們的思維，了解不同領域的經驗總結。
副總經理個人總結的心得體會篇一
眶張而忙碌的20xx年即將過去，作為公司主管經營開發(fā)工作的副總經理，我可以說是和公司風雨相伴，榮辱與共。盤點這一年來的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現將本人一年來履行崗位職責情況和黨風廉政建設執(zhí)行情況總結如下，請指正：
公司的經營工作，是關系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗。為此，我以“三個代表”重要思想為指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務，緊緊圍繞公司經營奮斗目標，積極探索新思路。20xx年，在各級領導的關心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我?guī)ьI市場開發(fā)經營口的`管理人員確立了“明確崗位職責，服務公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標。
(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標任務并順利中標。20xx年底，公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開始投標工作，我立即組織人員著手進行相關的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于業(yè)主、地方單位與公司之間，進行多方面的溝通協調;另一方面，與公司市場開發(fā)部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開展投標準備工作。經過精心準備，嘉紹跨江大橋棧橋于20xx年12月24日順利中標。
(二)精心準備、精細施工、建章立制，規(guī)范管理流程。
疚紹跨江大橋棧橋項目中標后，公司安排我分管負責嘉紹跨江大橋項目。面對工期短(工期6個月)、施工規(guī)模大(工程造價2.8億元)，工程施工難點多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面，通過狠抓現場管理、優(yōu)化資源配置、開展技術攻關、適時組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進展順利。并于20xx年7月15日順利竣工。
為更好的理順項目內部的工作流程，規(guī)范崗位職責，提高工作效率，我結合公司相關制度，根據項目實際情況相繼制訂了生產、財務、后勤、物資管理等方面的十余項規(guī)章制度。
(三)經營成績穩(wěn)步提升要搞好經營就必須占領市場，市場是企業(yè)生存的根本，經營必須市場化，我的觀念必須隨市場的變化而變化，做到與時俱進。在20xx年3月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時，由于棧橋項目是由我本人負責，且與業(yè)主關系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過不懈努力，嘉紹跨江大橋主橋于20xx年3月25日成功中標，中標額達1.32億元。
(四)20xx年，我還同時參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標、泰州長江公路大橋引橋和上部結構的投標，并成功中標。中標額達近十億元，圓滿的完成了公司20xx年下達的投標任務，為公司進一步開拓、占領江蘇及福建市場奠定了基礎。
(五)在切實做好以上工作的同時，我還針對自己所處領導崗位的實際，按照黨風廉政建設的有關規(guī)定和要求，時刻牢記“兩個務必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風、廉潔自律，誠實做人，干凈干事，勤懇從政，自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實踐過程中，無任何違法違紀現象的發(fā)生。
總結一年來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過多，常常導致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作稍有滯后。
二是管理簡單化。對公司經營中出現的困難和問題預見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實，體現層次性，區(qū)別對待，循序漸進，把握全局，避免“一刀切”。
三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
根據公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來，對于公司而言既是機遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
(一)加強理論學習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學理論、學管理、學業(yè)務，向領導學習，向同志們學習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務水平提升到一個新階段。
(二)改進工作作風。堅持求真務實，努力把工作做深、做細、做實，作風扎實，工作過硬，經得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
(三)營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，尊重領導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營造和諧的工作氛圍。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
副總經理個人總結的心得體會篇二
20xx年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績?，F將20xx年個人工作情況具體總結如下：
20xx年，我認真學習黨的十八和xx大精神，認真學習集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高業(yè)務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。
我是集團公司副總經理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、
合同。
談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關系到集團公司的經濟效益和長遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。
1、業(yè)務取得良好成績。20xx年，我?guī)ьI屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務成績。20xx年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務合同總額x萬元，比2019年增長200%;完成營業(yè)收入x萬元，超額完成公司x萬元的年初任務指標，實際增長x萬元。20xx年業(yè)務合作除原有恒大、萬達、富力地產、合生創(chuàng)展外，新增招商地產、高德置地、佳兆業(yè)集團、大漢集團等，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關系。與此同時，在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務渠道。業(yè)務是集團公司生存、發(fā)展的基礎和根本，20xx年我把拓展業(yè)務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的同時，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關系，使集團公司的業(yè)務基礎更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業(yè)務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網絡技術的發(fā)展，開展網絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現網絡營銷。
3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗，充滿斗志，能夠齊心協力應對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業(yè)務素質，做到技術人員能夠參與業(yè)務洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術知識，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務夯實人力資源基礎。三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經理。自20xx年1月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理128人，建立項目經理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發(fā)展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸，畫冊、宣傳片內容嚴重滯后，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現象。四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業(yè)內處于領先水平，各項資質配套齊全，但由于相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業(yè)人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業(yè)務發(fā)展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起采取有效措施，切實加以改進和提高。
我在總結20xx年取得成績和存在不足的基礎上，根據20xx年的市場形勢，結合集團公司實際，提出以下20xx年工作思路：
1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進集團公司業(yè)務快速發(fā)展。
2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發(fā)展業(yè)務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業(yè)內影響力較強的網站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質量，確保不出現工程質量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強客戶管理。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經驗及水平，錯失項目機會。派專業(yè)較強、跟單經驗較為豐富的業(yè)務骨干擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：恒大公司目前采取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業(yè)務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關部門。在平時要及時發(fā)現問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給恒大總部相關部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層，多聯系多溝通，爭取有更多的項目機會。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時，要前往地方公司，實地項目跟進，解決現場問題，與項目公司共同做好公關工作。
5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數據分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術，我們集團公司目前在空調節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經驗和優(yōu)勢;三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權。
6、加強營銷團隊建設。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭，團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務跟進，總部營銷中心業(yè)務主辦主要負責信息收集，配合總監(jiān)跟進項目?？偙O(jiān)可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監(jiān)合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當地項目信息，落實項目進度，協助營銷總監(jiān)跟進項目。除此之外，借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務跟進，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強區(qū)域市場拓展力度。通過20xx年的努力，各區(qū)域市場份額已初見分曉，對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團隊進行業(yè)務拓展。確定重點項目及區(qū)域，要考慮已有在建項目，并在當地具有一定影響力的地區(qū)，如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓，桃江華美達酒店)，四川(成都君悅酒店，重慶金佛山游客接待中心)，在這些地區(qū)設立分支機構，以進一步拓展市場。
8、進一步拓展業(yè)務。一是通過幕墻、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標，最終實現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業(yè)的客戶資源，由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務沒有得到充分拓展，集團公司要協助分公司將此類項目做強做大，達到優(yōu)勢互補，共贏大發(fā)展局面。
20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20xx年，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20xx年工作目標任務，為集團公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經濟效益，做出應有的努力和貢獻。
歲月荏苒，時光如梭，公司正歷經著一個不斷發(fā)展逐步向前的過程。我們開發(fā)部們在公司領導及各位同事的支持與幫助下，遵照公司的經營策略要求，雖然經歷了諸多的困難和考驗，但也基本完成了上級領導分配給我們的任務。作為開發(fā)部經理的我感到由衷的欣慰和自豪。在企業(yè)不斷改革創(chuàng)新的推動下，我深刻意識要想不被淘汰就要不斷學習，要想成為行業(yè)的佼佼者就要不斷的更新理念，提高我們的綜合素質和業(yè)務技術水平，以適應新形勢的需要。現就近段時間工作情況向各位做一下簡要匯報：
開發(fā)部門是房地產公司一個重要的組成部分，其日常工作主要是針對項目開發(fā)報建事務的進行。作為開發(fā)部經理我深感責任重大，在工作中我需要根據公司整體經營計劃和發(fā)展目標，策劃、制定和實施公司有關于政府公共關系拓展計劃;以及部門日常經營管理工作、處理公司重大突發(fā)事件;協調公司與政府部門的關系處理及項目的報批報建，竣工驗收;并對公司領導交辦的其他相關工作進行處理。
(一)搭建維護公共關系平臺。
公共關系對房地產企業(yè)的價值體現主要表現在公共關系是房地產企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，公共關系對房地產投資、建設、營銷的具有強烈的支撐作用。建立良好的公共關系有利于我們博取各項優(yōu)惠政策;建立良好的公共關系有利于我們快速有效的推薦呢報建工作的進行;建立良好的公共關系有利于工程建設的安全進行;建立良好的公共關系有利于企業(yè)塑造良好形象;建立良好的公共關系是銷售環(huán)節(jié)的可靠保障。
正是鑒于樹立良好的公共關系對于房地產項目開發(fā)所具有的重要意義，因此我們更要學會如何搭建和維護開發(fā)建設中的公共關系平臺。
2、注重金融系統公共關系平臺搭建與維護。金融系統對于房地產公司的項目開發(fā)工作具有重要的經濟支撐作用，構建和諧有序的經融系統公共關系平臺有利于房地產公司項目開發(fā)工作的有效進行。主要是要注重房地產公司與銀行、稅務、信托、基金、投資公司等相關系統的公關關系平臺的搭建。
3、注重與合作單位公共關系平臺搭建與維護。相關合作單位對于房地產公司的項目開發(fā)工作具有重要的合作輔助意義，構建和諧有序的合作單位公共關系平臺有利于房地產公司項目開發(fā)工作的有效進行。主要是要注重房地產公司與工程方、監(jiān)理方、中介公司、媒體等組織單位公關關系平臺的搭建。
4、注重與新聞系統公共關系平臺搭建與維護。新聞系統對于房地產公司的項目開發(fā)工作具有重要的宣傳推廣作用，構建和諧有序的新聞系統公共關系平臺有利于房地產公司項目開發(fā)工作的有效進行。主要是要注重房地產公司與廣播、電視、網絡、電臺等組織單位公關關系平臺的搭建。
(二)、維護良好公共關系的秘訣和人脈策略。
維護良好公共關系的秘訣在于提高企業(yè)人員的素質修養(yǎng)，樹立企業(yè)人員大方優(yōu)雅的氣質形象;逐步完善從公共關系到私人關系的建立和發(fā)展;處理好“潤滑劑”的使用技巧。從而到達維護良好的公共關系的目的。
針對政府公共關系對危機治理的作用及其存在的問題，我們必須努力做到以下幾個方面，以提高危機治理的效果。
1、設立企業(yè)專門的危機公關中心來處理公共危機。企業(yè)公共關系機構處于領導層與各職能部門之間，管理層與非管理層之間，在組織與外部公眾之間起著橋梁和紐帶作用，不僅對內可以通過信息，充當參謀，而且對外可以企業(yè)政府發(fā)布信息，協調關系。
2、切實轉變觀念，樹立企業(yè)工作人員的公關意識。公共關系意識代表著一種開明的經營管理觀念，是順利地、有效地開展公共關系工作的思想基礎，是公共關系自覺化的動力。
3、建立合理的公關人員，提高企業(yè)危機公關的能力。通過參加短期培訓或自我學習來提高自己的素質;在實踐活動中加強經驗的積累和總結，也是提高政府公共關系人員素質的重要途徑。
4、實現媒體的雙向溝通，提高企業(yè)公關效率是危機治理的重要渠道。企業(yè)危機公關中，最重要的信息傳播方式是報紙、廣播、電視和互聯網等大眾媒體。如何發(fā)揮媒體的獨特功能，正確引導輿論，使媒體能夠全面配合危機處理者，并達到合理互動，共同促進危機的治理，這些都需要雙方借助于公關中的雙向互動機制。
(三)開發(fā)建設的核心部門和核心人脈的剖析。
開發(fā)建設的核心部門主要是針對國土系統重點職能部門和人脈。規(guī)劃系統重點職能部門和人脈。政府系統重點職能部門和人脈。建委體系重點職能部門和人脈的研究和剖析。通過組合項目的成本控制目錄、優(yōu)化項目內部的管理鏈條、協調項目各管線的縱橫向溝通問題，?以此來為我們的的決策提供客觀準確的決策依據。
以上是我的工作匯報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。并以以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，為推動各項工作步上新的臺階而努力奮斗。
副總經理個人總結的心得體會篇三
在集團公司董事長和總經理的正確領導下，我按照公司總經理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務，取得一定成績，促進了集團公司整體工作的發(fā)展。
(一)加強黨建工作，努力為集團公司發(fā)展服務。作為黨支部副書記，我切實按照上級黨委的工作精神加強黨建工作，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力為集團公司發(fā)展服務。一是組織黨員認真學習和開展各項活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，認真做好本職工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是完成上級黨委交給的各項任務，使集團公司得到麗水市兩新工委的認可和表彰，增強集團公司的社會聲譽，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境。三是201x年培養(yǎng)入黨積極分子4人，吸收預備黨員3人，預備黨員轉為正式黨員2人，為支部補充了新的血液，增強了黨組織的力量。
(二)加強工會工作，激勵員工為公司發(fā)展努力工作。作為工會主席，我始終堅持工會工作要服從、服務于集團公司生產經營中心工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。一是加強對員工的思想教育，培養(yǎng)員工的感恩思想，使員工熱愛集團公司，熱愛工作崗位，積極努力工作，干出工作成績，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是加強民主管理，鼓勵員工提合理化建議，提高員工福利，積極維護職工的合法利益，以此增強集團公司的凝聚力，使集團公司得到持續(xù)良性發(fā)展。三是關心關愛員工，組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅游活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次，調解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起，處理工傷事故補嘗工作4起，幫助員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團公司的溫暖，積極努力為集團公司工作。
(三)加強后勤工作，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。后勤工作是集團公司的重要工作，對集團公司發(fā)展起著積極重要的作用。我增強工作責任心，認真做好各項后勤工作，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是對201x年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕，提高了集團公司形象。二是加強廠區(qū)內道路的環(huán)境衛(wèi)生，做到每天打掃一次，保持廠區(qū)內道路的衛(wèi)生整潔。三是做好廠區(qū)綠化護理工作，及時修剪整枝，拔去雜草，進行病蟲害防治，確保綠化良好，提高集團公司的美感度。四是切實抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質量，豐富伙食品種，加強衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得營養(yǎng)，有充沛精力投入到生產經營工作中。
(四)加強安全生產，維護企業(yè)和員工財產安全。安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業(yè)造成重大經濟損失。我始終重視安全生產，認真抓好安全生產各項工作，確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定發(fā)展。一是加強安全生產宣傳教育，使員工能夠提高安全意識，自覺做好各項安全生產工作，確保不發(fā)生安全事故。二是加強安全培訓工作，組織員工認真學習國家安全生產法律法規(guī)和集團公司的安全生產制度，使員工增強安全生產工作技能，防范各類安全事故發(fā)展，全年共組織員工安全培訓和有關安全知識考試二次。三是加強勞保防護工作，為員工配備勞保防護用具，切實提供勞保防護，使員工減少勞動傷害，并組織特殊工作崗位員工進行體檢，做到有病早治療，防止各類職業(yè)病的發(fā)生。四是加強生產現場安全檢查，及時發(fā)現和消除存在的安全隱患，確保生產安全。由于加強安全生產管理，201x年全年發(fā)生人身安全事故和財產安全事故12起，比上一年度減少3起，促進了集團公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展。
副總經理個人總結的心得體會篇四
公司行政班子的組成人員，由總經理提名，董事會聘任，是總經理的助手，是董事會授權的企業(yè)某個領域的負責人。今天本站小編為大家精心挑選了關于副總經理
個人工作總結
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年來，根據集團公司述職述廉的考評內容要求，現將我一年來的思想、學習、工作和黨風廉政情況述職如下：
一、思想、學習情況以及履行工作職責情況：
我在物業(yè)公司擔任副經理職務，主要負責收費部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。
一年來，我能夠積極認真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學習，參加支部的各項活動.學習了公司有關黨風廉政方面的制度規(guī)定，在學習中能夠認真做好記錄。凡是組織的學習活動自己都能夠做到不遲到不早退,在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的
規(guī)章制度
，能夠對公司下達的各類會議精神和各項管理制度進行認真閱讀,并在實際工作中傳達落實。
在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業(yè)的利益為重，對上級領導安排的工作，盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事，堅持原則，能與班子成員和周圍的同志搞好團結，對工作中出現的問題和困難，能夠與班子成員互相通氣，共同探討，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問題得到順利解決。虛心向有經驗的同志學習請教，努力完成各項任務，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事情，能夠開展批評和自我批評，虛心接受其他同志的批評，并在今后工作中加以改進。
認真履行自己的
崗位職責
，踏實工作，努力完成領導交辦的各項工作任務，能夠擺正自己的位置，積極維護企業(yè)的利益，今年在集團公司和物業(yè)公司班子及有關部門同志的支持和幫助下，主要做了以下幾個方面的工作：一年來，認真仔細地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目，下大力氣解決水、電、暖、房費等費用的清欠工作，歷史欠費回收取得了很大的成就。學習吸收先進的管理模式改進收費軟件系統，縮短費用回收周期，改善公司現金流的加速周轉。加大房屋回收力度，理清產權關系，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止，已將25樓一層360平米房屋全部回收。今年國內外穩(wěn)定形勢異常嚴峻的形勢下。抓好重大節(jié)假日和重要活動、會議的安全保衛(wèi)工作，確保各項活動順利進行。及時、穩(wěn)妥地處理各種案(事)件，嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序。維護企業(yè)正常的工作秩序。嚴厲打擊盜電行為，有力的震懾了社區(qū)內竊電分子的囂張氣焰，為公司挽回了大量的電費損失。
積極配合集團公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉，治標和治本兼顧，重在防范，重在治本的工作方針。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經常性打擊緊密地結合起來，不斷強化轄區(qū)治安管理，維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。
嚴厲打擊違法犯罪活動，整治治安混亂區(qū)域，解決突出的治安問題。實行規(guī)范化管理，并針對三個家屬院的不同治安特點，采取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況;切實加強機關辦公區(qū)域的安全管理工作。加強辦公大院的車輛管理，嚴格車輛出入證的查驗，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放;加強辦公樓的門衛(wèi)管理，嚴格實行工作證查驗和電話約見制度。強化技術防盜工作，抓好重點部位技防措施的落實，確保目前現有技防設備正常運轉。加強人防、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防范體系，進一步完善各重點部位的監(jiān)控系統。并針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié)，基建開工，大量外來務工人員將進入社區(qū)，治安隱患必然增加，我們有針對性的在轄區(qū)內盜竊易發(fā)地段、重點地段，高發(fā)時間段，加強了巡邏密度。摸排租賃戶信息，建立重點人口信息表，做到防患未然。并通過張貼、發(fā)放等形式進行宣傳，提醒各住戶提高防盜意識，協同我們共同做好“群防群治”工作。積極配合轄區(qū)公安機關打擊入室盜竊的犯罪活動，使廣大職工群眾能放心的居住，安心的工作。轄區(qū)內無重大刑事治安事件發(fā)生。
顧全大局，積極配合基建工作。由于基建施工原因，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題，勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活，科學合理的劃分停車場，停車位，行車線，各類道路提示牌，反光鏡等等硬件措施，疏通施工車輛通道，并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進行整頓，從而使轄區(qū)內的車輛規(guī)范有序的停放。施工車輛在院內沒有發(fā)生任何交通事故。
加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主，防消結合”的原則，我們經常對公司辦公樓及轄區(qū)進行了消防安全檢查，牢固樹立“隱患險于明火，防范勝于救災”的思想。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改
通知書
》消除火險隱患。組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練，增強員工的消防及防震知識和應急能力，應對突發(fā)事件的防范意識和應變能力進一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚。
二、個人廉潔自律情況：
1、能認真學習黨紀法規(guī)。根據黨風廉政建設有關規(guī)定和中紀委提出的領導干部廉潔自律等文件要求，不斷提高自己思想認識，增強廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認真按規(guī)定制度辦事，按程序辦事,努力做好各項工作,不做違犯政策規(guī)定的事情。
2、在工作上能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，按照組織原則辦事，做到凡是不利于企業(yè)的話不說，違法違紀的事不做。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走后門，不做損公肥私，以權謀私的事情。能夠做到以大局為重，以企業(yè)的利益為重，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情，對自己分管的部門也沒有出現過職工反映不廉潔的情況。
3、能夠正確對待組織賦予的權力，認真履行好自己的工作職責。按組織原則辦事，工作中沒有出現大的失誤。
三、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié)：
1、在理論和專業(yè)學習的主動性和自覺性方面，和其他同志相比差距還有不足。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學習比較少。只是滿足于上級要求學什么就學什么，還只是停留在被動或表面上的學習，沒有從更深層次上去學習、去研究、去理解。
2、工作中有時會有急躁情緒。
3、工作創(chuàng)新精神不夠，被動應付多，經常是處于奉命行事，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時不敢大膽管理，有時有畏難情緒，有怕得罪人的思想。
四、改進措施與今后努力方向：
1、要在今后的工作中，不斷的加強政治思想方面的學習，加強專業(yè)知識的學習，認真學習集團公司黨委對黨員領導干部廉潔自律等有關方面的文件規(guī)定，不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，不斷提高學習的自覺性和主動性。
2、在黨風廉政方面，要按照集團公司黨委關于黨風廉政建設、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行，嚴格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，自覺遵守集團公司黨委關于廉潔從政的規(guī)定要求，嚴守黨的紀律，時刻保持清醒的政治頭腦，做到自重、自省、自警、自勵，認真做到勤政廉潔，做到誠信待人，踏實辦事。
3、要嚴格按照集團公司對領導干部的考核制度和標準要求自己，與周圍同志搞好團結，做到經常溝通相互交流，取長補短，不斷克服自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應有的貢獻。
一、加強學習，努力提高自身素質
在任藥監(jiān)神池分局局長的工作實踐中，我十分注重兩個方面的學習，一方面絲毫不放松對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學習，特別是“三個代表”重要思想內容，深刻領會其精神實質，用“三個代表”重要思想統領藥監(jiān)的各項工作，努力做實踐“三個代表”思想的模范，處處以一個共產黨員的標準嚴格要求自己;另一方面加強對政策法規(guī)、業(yè)務知識的學習，注重政策理論水平和業(yè)務水平的提高，多次反復學習了黨的xx大文件、xx屆三中和四中全會的內容，以及藥品管理的法律法規(guī)、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》和《國家公務員管理暫行條例》等有關知識。通過學習和實踐運用，大大提高了自己的政策理論水平，提高了工作效率。與此同時還不斷向先進人物學習，向周圍的同志們學習，學習他們工作中的好經驗、好做法，為我所用。
二、身體力行，作好“領頭羊”
近三年的領導工作，我深深地體會到：要搞好工作，隊伍一定要有凝聚力，團結才能有力量，工作才能見成效?；谶@一認識，作為分局的負責人，我的做法是：身體力行、發(fā)揚民主，密切干群關系。自己是領導，言行舉止、待人對事都直接影響著周圍的同事。實際工作中，從我做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，廉潔自律、依法行政。要求下級作到的自己首先作到，要求別人不做的自己首先不做，嚴以律己，寬以待人，作以身作則的表率;充分發(fā)揚民主，堅決杜絕一個人說了算，用人之長，充分調動他們的積極因素，發(fā)揮他們的聰明才智;曉之以理、動之以情地指出他們的缺點和不足。當工作中發(fā)生失誤和遇到挫折時，主動承擔責任，積極尋求解決辦法，決不推卸責任。通過努力，在單位內部形成了良好的民主氣氛和工作環(huán)境，大家心往一處想，勁往一處使，形成了工作上的合力，圓滿完成了上級交給的一項又一項的任務。
三、盡職盡責，作好本職工作
我始終把讓轄區(qū)內老百姓用上安全有效的放心藥作為工作的宗旨，牢固樹立“大監(jiān)管”觀念。在省、市藥監(jiān)局的正確領導下，自覺接受地方黨委、政府的領導，主動向地方黨委、政府匯報工作情況，取得了當地黨委、政府和有關部門的支持和協助，順利地開展了各項工作。首先從調查研究入手，深入分析藥品市場的基本情況，掌握第一手資料，根據實際情況確立工作重點，把藥監(jiān)工作從四個方面來抓：1、下大力氣規(guī)范和整頓藥品市場秩序;2、構建縣、鄉(xiāng)、村三級藥品監(jiān)管網絡，提升監(jiān)管能力;3、加快農村藥品供應網絡建設;4、加大對制售假劣藥品等違法犯罪活動的打擊力度,全力實施藥品放心工程。20xx年，分局共出動執(zhí)法人員897人次，檢查藥械經營使用單位和個人334家次，全年累計查處案件19起，撤案2起，結案17起，其中萬元以上案件2起。查獲假劣藥品114種218批次，案件標值3.20xx萬元，上繳財政罰沒款3.11萬元、取締非法經營使用藥械9戶，責令117戶次涉藥單位限期整改。經過不懈的努力，目前轄區(qū)內藥品市場秩序已日趨規(guī)范，“兩網”建設工作也取得了比較好的成績。
綜上所述，自己任職以來講學習、講政治、講正氣，各項工作都取得了一定的成績，自身素質也得到了提高。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我深知作為分局的負責人肩上擔子之重，任務之艱巨。在今后的工作中，我將一如既往，更加努力的學習、工作，恪盡職守、依法行政，做一個無愧于人民的公仆，爭當人民滿意的公務員，為藥監(jiān)事業(yè)作出更大的貢獻。
轉眼間，xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
副總經理個人總結的心得體會篇五
20xx年我的工作發(fā)生變化，電信。前半年仍在**支公司擔任經理，七月份調**分公司任副總經理。無論在**還是在**，都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。下面就是本人的工作總結：
上半年，帶領**支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
**年洪災使**縣網絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入43.3萬元，占年度任務的78.9%。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網絡改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網絡。
**城區(qū)原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上，進一步優(yōu)化原城網改造規(guī)劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。
省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區(qū)栽桿66根，架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數據業(yè)務。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用戶，同時積極爭取縣網站的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設，促進服務質量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
努力培育新的團隊精神，促進員工統一認識，更新觀念，共同打造“學習創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發(fā)展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務質量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優(yōu)質型、誠信型形象。
5、不斷改進和加強內部管理。
今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務質量的提升。嚴格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負責制。將城區(qū)網絡劃分為5個片區(qū)，責任到人。每個片區(qū)責任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負責，依據片區(qū)綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。
七月下旬，我調任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認真當好總經理的助手，盡自己最大努力協助總經理加強分公司管理，為超額完成經營收入、用戶發(fā)展任務作出應有貢獻。
1、完善制度，嚴格要求，規(guī)范管理。
強化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來后，結合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機關的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點和存在問題，把提高服務質量作為重點，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細則》和《客戶服務室工作量化考核細則》，用量化考核的辦法加強營業(yè)部的管理。在試行過程中，及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由于歷史的'原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網線路不規(guī)范，既不便于日常維護，更不利于今后的擴容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上，確定線路更新、架設作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規(guī)范，并且嚴把驗收關。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。
2、突出重點，協調工作，努力完成收入任務。
分公司始終把經營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總任務的40%和30%，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業(yè)部內部管理，盡力理順內部關系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費環(huán)境打下一個好的基礎。四是針對安康城區(qū)網絡原部分入網用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“后陽臺改造”工程，2012年完成2100余戶用戶網改造。7-12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總任務完成，對各支公司實行目標責任制，并制定了相應的管理和獎懲辦法，充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實現經營收入1550萬元，完成任務的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網2960戶)戶，完成任務的110.1%;實現利潤80萬元，為省公司下達目標的296.3%?；槭杖肴蝿找踩客瓿?。
3、以干克難，努力推進連體工程。
副總經理個人總結的心得體會篇六
我接任__公司副經理，焊工技師，主抓生產以及現場管理工作?，F將我201_年上半度工作情況做簡要總結：
一、生產方面：
我公司主要負責篦冷機，堆取料機，收塵器等水泥設備的制作和水泥設備備品備件的生產以及集團公司大，中，小，搶修工作，工作量繁重，突發(fā)事件多，其特點造就了生產內容的復雜性和生產不均衡性。如何安排好生產，成為我工作中的重中之重。經過今年艱苦的努力，精細的籌劃、嚴密的組織，在公司領導和各職能部門的領導幫助下，完成了：
1.集團內部1-6月份我們共制作：
篦冷機：共計5臺套，總產值4781萬元。
堆取料機：共計5臺套，總產值1139萬元。
收塵器：各種型號171臺套，總產值2021萬元。
選粉機：2種型號，4臺套，總產值500萬元。
窯尾大布袋：1臺套，制作安裝共計總產值974萬元。
預熱器塔架：1.5臺套，總產值650萬元。
計量秤：完成制作10臺套，總產值600萬元。
風機：合計產值600萬元。
2.集團外部：為集團外公司加工制作篦冷機及備件、收塵器等500萬元。
3.現場檢修、技改及備件制作：
a技改：我們于13年3月份為__公司的篦冷機進行了徹底改造，消除了設備本身和液壓系統存在的隱患，保證了設備的正常運轉。12年底至13年初經過70天的艱苦奮戰(zhàn)，我們對公司總部一線篦冷機和預熱器進行了徹底的拆除及改造，半年以來，運轉正常，得到業(yè)主的認可。
b發(fā)揮特長，搶占篦冷機的維修市場，到目前為止，集團公司內部的所有第四代篦冷機的維修及備件，都由我們來完成。我們參與了__、__、__、__以及__公司篦冷機的維修任務。
二、新業(yè)務開發(fā)。
針對集團內部水泥產能的不斷增加，水泥設備堆焊修復的工作量不斷加大，按照公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及公司領導要求，由本人主持開發(fā)輥壓機輥子修復等堆焊業(yè)務。前期已對相關專業(yè)廠家進行考察、進行可行性分析研究，并洽談初擬合作意向，另對公司內需增加的車間廠房進行規(guī)劃建設，需增加的設備進行選型及廠家考察?，F在堆焊車間已基本建成，年底即可投入生產。
按每年我們堆焊修復華北區(qū)子公司31個輥子算，產值預計為778萬元，每年堆焊耐磨板2200平米，產值預計為440萬元。合計產值1218萬元。按照20～25%的利潤率，每年利潤預計為240～300萬元。
三、質量是企業(yè)立足之本。
質量是企業(yè)生存的根本，為了提高產品的市場競爭力，我公司的質量檢查部，負責產品質量檢驗，由公司經理牽頭，由我負責，確保產品在出廠前消除各種缺陷和制作誤差，產品不合格不能出廠，責任到人，層層落實嚴格把關。使產品在市場上信譽飛躍提升，增加市場競爭力。
20__年上半年，我公司生產取得了優(yōu)異的成績，受到領導高度好評，但是仍有不足之處，在今后的工作中將不斷改進。
副總經理個人總結的心得體會篇七
我是集團公司副總經理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關系到集團公司的經濟效益和長遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。
1、業(yè)務取得良好成績。201x年，我?guī)ьI屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務成績。201x年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務合同總額xxxx萬元，比2020年增長200%;完成營業(yè)收入xxxx萬元，超額完成公司xxxx萬元的年初任務指標，實際增長xxxx萬元。201x年業(yè)務合作除原有恒大、萬達、富力地產、合生創(chuàng)展外，新增招商地產、高德置地、佳兆業(yè)集團、大漢集團等，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關系。與此同時，在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務渠道。業(yè)務是集團公司生存、發(fā)展的基礎和根本，201x年我把拓展業(yè)務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的同時，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關系，使集團公司的業(yè)務基礎更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。201x年除了鞏固發(fā)展傳統營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業(yè)務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網絡技術的發(fā)展，開展網絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現網絡營銷。
3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。201x年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗，充滿斗志，能夠齊心協力應對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業(yè)務素質，做到技術人員能夠參與業(yè)務洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術知識，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務夯實人力資源基礎。三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經理。自201x年1月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理128人，建立項目經理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。
副總經理個人總結的心得體會篇八
首先，感謝公司決策層的信任，給我機會走進xxxxxx；感謝在座各位優(yōu)秀的兄弟姐妹們兩個月來的幫助，讓我能夠很快熟悉行業(yè)，熟悉情況；更要感謝的是，感謝xxxxxx這個大家庭，你以溫暖的懷抱熱情地接納了我，讓我感受到這個懷抱的溫暖和力量！感謝大家！
沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。一枝獨秀，不可能實現公司業(yè)績翻一番，也不足以在公司發(fā)展的歷史上留下多深的印記。xxxxxx今天的成就，不是老總一個人干出來的，也不是在座哪一個人的個人力量撐起來的，而是我們在座所有xxxxxx人共同用心血和汗水換來的！所以，今天，站在這里，我要大聲的告訴大家，我不可能，也沒有能力憑個人的一己之力把公司發(fā)展得如何如何好，怎樣怎樣優(yōu)秀。我所能做的，就是想盡一切辦法，讓在座所有人能夠暢快淋漓地發(fā)揮自己的才能，進而能夠做到120%，甚至是150%地升華我們這個團隊的力量，共同推進公司的發(fā)展！也就是說，日常工作中，我就是大家的總后勤部長，為大家打掃干凈操作臺，提供好支持（包括精神上的，方法上的，協作上的支持），為所有人能夠大顯身手做好保障；在需要沖鋒的特殊時期，我也就是先鋒連的一個大頭兵，這一點也包括在座所有的中層，需要時，我們都可以是沖在最前面的卒！這是我今天要給大家表態(tài)的第一點：把握準一個前提——找準自己位置，我給自己找的位置就是：總后勤部長+先鋒官。
第二，堅持好一個原則：公司利益最大化。
離開公司，你什么都不是。這是中國打工第一牛人趙強的一本書，更是我在這里想要跟大家分享的一句話。
不管任何時候，任何行業(yè)，永遠是公司為個人提供發(fā)展的平臺，是公司成就了個人，而不是個人成就了公司。我們必須明白，我們所擁有的一切都是公司給的，隨時隨地維護公司利益是我們每一個員工的本分。而且，只有公司利益有保障了，個人利益才有可能。
如果一個員工能夠真正讀懂公司利益最大化這句話內涵，那么他會不斷用自己的行動去詮釋，那么長流水長明燈等資源浪費問題、遲到早退等態(tài)度問題、以及質量問題、執(zhí)行問題、方法問題、溝通問題、協作問題、投拆問題甚至是廉潔自律等品質問題等等，統統都不是問題，員工心中自會有一桿秤秤得出孰輕孰重，秤得出該怎樣做。
所以，無論業(yè)務還是管理，無論是客戶關系還是員工關系，我的原則只有一條：公司利益最大化。凡是維護公司利益的，凡是維護公司長遠利益的，凡是維護公司最終利益的，都會得到肯定和發(fā)揚；反之則會被否決或取締。
第三，明確一個目的：把我們品牌做到名符其實的行業(yè)第一。
總說過，真正的第一名是第二三四名加起來還趕不上他，這才是真正的第一名。在目前xxxxxx家裝市場日趨成熟的今天，這個目標是我們要通過不懈努力去追求的較為長遠的目標。這里說的是短期內我們可以實現的名符其實的第一，可以從以下五個方面去詮釋：即業(yè)績第一，工程質量第一，員工收入第一，客戶口碑第一，企業(yè)形象第一。請大家注意這五個第一的次序，站在要拿汗水換取第一的`員工的角度，是業(yè)績第一、工程質量第一、員工收入第一、客戶口碑第一、企業(yè)形象第一；站在關注公司發(fā)展大局的決策層的角度來看，這五個第一則是應該倒過來的，即企業(yè)形象第一、客戶口碑第一、員工收入第一、工程質量第一、業(yè)績第一。但是，無論哪個次序，員工收入第一始終是處于中軸的位置的。也就是說，只要大家心中有公司，能腳踏實地跟著公司干，公司是不會忘記大家的！這點上不單單指收入，更包括個人能力的發(fā)展，空間的發(fā)展，等等，這些xxxxxx總平時給大家講的更多些，我不再贅述。
第四、演好角色。簡要給大家匯報一下開展工作的思路：主要是通過廣開客源、豎工程品牌、提高成交、確保客戶滿意度四個環(huán)節(jié)建立業(yè)務的良性循環(huán)，再通過業(yè)務的良性循環(huán)逐步滲透到團隊建設的良性循環(huán)和企業(yè)文化建設的良性循環(huán)。
那么，就讓我們一起來努力，把xxxxxx做到真正的第一，大家有沒有信心！
最后，感謝大家以往對我的幫助，更要感謝大家以后對我的幫助！謝謝！
首先，感謝大家的幫助。
表態(tài)四點：
第一：把握準一個前提——找準自己位置。我給自己找的位置是：總后勤部長+先鋒官。強調團隊的力量，強調全員努力的重要性。
第二：堅持好一個原則：公司利益最大化。倡導員工感恩于公司，勇于把公司利益放到第一位。
第三：明確一個目的：把我們品牌做到真正的行業(yè)第一。
第四：演好角色：簡述工作開展思路。
最后，感謝大家以后對我的幫助。
副總經理個人總結的心得體會篇九
1、加強管理，嚴格落實安全管理制度。xx年來，我們按照上級要求，嚴抓“三違”行為，落實各級安全監(jiān)督員和部門安全員責任。在日常安全管理工作中，我們堅持“以人為本”，以安全監(jiān)督工作為重點，以加大監(jiān)督檢查力度為措施，加大安全投入，加強安全教育培訓，加大事故隱患整改的考核力度，加大對安全生產的投入，切實提高我公司全體職工的防范事故的能力，確保全公司的安全生產。同時，我們嚴格執(zhí)行“三違”的處理規(guī)定，加大處罰力度，對違規(guī)人員堅決處理。
2、加強安全教育培訓和安全技術交底。今年，我們對公司全體員工進行了安全培訓及安全知識考試，通過這些活動，增強了全員的安全意識。今年，為了更好的加強對“三違”人員的教育，我公司加大對“三違”人員的考核力度，并將培訓結果列入安全績效考核。在“三違”人員的教育培訓中，我們采取以會代訓的方式加強對“三違”人員的教育，同時加強對“三違”人員的管理，確保全公司的“三違”率達到100%。
3、認真開展安全活動和反事故斗爭專項活動。年初，我們組織全公司職工認真學習了《建設項目“安全月”活動方案》，并組織開展了“我是安全員”、“我是安全員”、“我為安全獻一計”等主題活動，組織開展了“安全生產月”和“反三違”專項活動。
4、加大對“三違”、“三違”現象的考核力度。我們以對違規(guī)人員的考核為重點，對違規(guī)、違的員工進行了嚴肅的處罰，使“三違”現象得到了有效的控制，為安全生產奠定的堅實基礎。我們對違規(guī)、員工嚴格按照處理規(guī)定進行處罰，對違反規(guī)定的員工進行了獎勵，使他們的違規(guī)、得到了有效的遏制。
5、進一步完善安全管理制度，提高管理水平，建立健全安全管理機制。我們根據公司實際，修訂和完善了各項《安全管理制度》、《安全考核制度》、《安全檢查制度》、《消防管理制度》、《安全生產責任追究制度》、《安全培訓制度》、《特種設備管理制度》。
一）加大安全投入，不斷提高安全設施投入。我們在抓好安全投入同時，還要求各項目部加大對安全設施及消防器材的投入，在抓好安全設施的同時，還要加大對消防器材的投入，提高消防器材的保養(yǎng)，確保安全的投入。同時，我們要求各項目部結合實際情況，建立安全檢查制度和完善消防設施檔案。在安全檢查和消防工作中，對各項目部重點防火部位，必須經常性地進行防火，發(fā)現問題及時通報，及時落實整改;對各工地重點防火部位的檢查，加強對各工地重點部位的檢查，以確保安全施工；對于生產技術交底的安全工作，由施工技術人員進行交底。
二）加大對各工程項目部的消防安全的投入。我們要求各項目部根據公司實際，對重大工程項目，加大安全投入力度，加大對重點工程的檢查力度，對一般工程和特殊工程，要求必須有專職安全人員，確保重點部位的消防安全。同時，加大對重要崗位的檢查力度。
三）加大對各工地的消防器材、設備的投入。我們要求各項目部加大對消防器材、設備的投入，確保各項目部在重要施工期內能夠安全、高效、有序地開展施工。在安全檢查和消防工作中，我們主要以查促整改，以整改保安全。同時，加大對消防器材、設備的投入，在資金緊張的情況下，要求各項目部加大對消防器材、設備的投入。在消防工作中，我們主要以查促整改，以整改保安全。
四）加大對“三違”人員的教育和監(jiān)督力度。我們針對各工地的特點，加大對“三違”人員的監(jiān)督和處理力度，確保施工安全。
五）加大對公司內部的力度。我們要求所有項目經理、項目經理必須經常進行安全巡視，發(fā)現問題及時上報，及時整改。
副總經理個人總結的心得體會篇十
崗位職責：
2、服務并維護公司分配的渠道，培養(yǎng)渠道業(yè)務人員進行公司核心產品推薦；
3、負責渠道推薦來客戶的各項投融資業(yè)務的`具體落地；
4、對渠道業(yè)務指標及人員進行督導追蹤；
5、負責渠道公司及其客戶的關系維護；
任職資格：
1、高中及以上學歷；應屆畢業(yè)生也可以；
3、具有良好的渠道溝通能力，有一定的培訓能力；
4、熟悉投融資知識及業(yè)務流程。
薪酬福利：
1、行業(yè)領先的薪酬+高額年終獎金+節(jié)日福利；
2、職業(yè)發(fā)展：公司快速發(fā)展，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺和可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)；
3、按照國家規(guī)定繳納五險一金；
副總經理個人總結的心得體會篇十一
崗位職責：
4、負責培養(yǎng)核心管理團隊，營造良好的企業(yè)文化氛圍，加強公司員工隊伍建設；
6、不斷優(yōu)化公司的人力資源配置，持續(xù)提升公司整體的組織能力。
任職要求：
2、全日制統招本科及以上學歷，5年以上高層管理經驗，有公司全局管理工作經驗優(yōu)先；
5、有食品加工行業(yè)經驗優(yōu)先；
6、本崗位工作地點位于貴州遵義桐梓縣。
副總經理個人總結的心得體會篇十二
xx年，在新城區(qū)管委會的正確領導下，在投資公司領導班子和職工的關心、支持下，通過個人認真學習，扎實工作，全面履行了自己的職責和義務，較好地完成了所分管的工作和管委會交給的招投標任務。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高?，F述職如下：
真正做到為人民服務，就需要不斷學習，用政治理論來武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
在過去的一年里，我堅持學習政治理論和黨的方針政策，學習黨的十六屆五中、六中全會精神，認真領會黨的一系列方針、政策，結合自己的思想實際，力求在實踐上下功夫。始終把實踐“三個代表”作為學習的最終目標。我深切地體會到，作為一名新城區(qū)的建設者，按照新城區(qū)“團結、實干、拼搏、向上”的方針，作好自己的本職工作，做到“以事業(yè)統一思想，以發(fā)展凝聚力量，以實干樹立形象”。
一年來，我始終把思想作風建設擺在第一位。不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，我始終把管委會和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定，并時常告戒自己“新城區(qū)的建設事業(yè)無小事”，一切從建設新區(qū)的要求和管委會、公司利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
按照“三年出形象，五年成規(guī)模，十年鑄精品”的思路，遵循“高起點、高標準、高水平、高速度”的發(fā)展要求，以及融資項目管理工作的實際需要，針對新城區(qū)合作開發(fā)項目建設模式新思路的不斷拓展，認真研究融資工作中的新情況，作好新城區(qū)合作開發(fā)項目的前期準備工作，為管委會領導決策提供充分、詳實的依據和建設性的建議。在趙總帶領下，組織公司有關同志，內修素質，外樹形象，狠抓落實，強力推動，通過大家的辛勤努力，投資公司的融資管理、項目前期準備工作穩(wěn)步發(fā)展，積累了一些寶貴的經驗。
根據國家開發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范，對融資項目的管理也提出了嚴格要求。為此多次主動和公司班子一起研究融資政策，向管委會領導、市發(fā)改委有關領導匯報工作方案。不但提高了工作效率，而且也使融資項目得到更加科學、合理的管理和建設，對項目下一步的具體落實提供了可靠依據和保障，達到了推動工作、規(guī)范管理的目的。
2、根據管委會基礎建設項目、城市配套建設項目融資進度安排，作好大量基礎性先期工作，保證項目資料、手續(xù)完備，達到只要具備具體條件就可以馬上開工的標準，促進新城區(qū)項目建設的快速進展。
完成市會議中心、第二安置小區(qū)、華山半島生態(tài)植物博物園、供水管網三期工程項目的可研編制、環(huán)境評價工作。其中，會議中心、華山半島生態(tài)植物博物園項目已經得到批復;另外二個項目的可研報告報批已經完成，待發(fā)改委批復。完成了國家開發(fā)銀行的融資要求。根據需要，如果通過其他商業(yè)銀行、信用社等金融機構進行融資，也可以使用這些批文和可行性研究報告。這些工作對于超前、多渠道融集資金，起到很大的推動作用。
其中供水管網三期項目的批復，已經取得建設銀行項目融資1000萬元，為新城水務公司的工程建設打下基礎。
3、組織省內知名專家和省環(huán)保局的有關領導共同為新城區(qū)的環(huán)境影響評價提供指導意見和建設性方案。
環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”，如果環(huán)保不通過，不僅新城區(qū)建設規(guī)劃不能審批，銀行不能融資，整個新城區(qū)開發(fā)建設也將被迫停建或一直處于違法建設狀態(tài)。這樣將給新城區(qū)以后的工作帶來難以估量的影響。
鑒于《河南省平頂山市新城區(qū)規(guī)劃(xx-20xx年)區(qū)域環(huán)境影響評價大綱》已得到省環(huán)保局的批復。今年委托市環(huán)境監(jiān)測中心完成環(huán)境評價報告書編制所需的冬季、夏季環(huán)境監(jiān)測報告工作，多次與環(huán)保局的專家進行溝通，分析新城區(qū)環(huán)境保護工作中存在的問題，在項目建設過程中進行完善，為完成新城區(qū)區(qū)域環(huán)境評價報告評審做好準備。
4、參加管委會住宅樓土地使用權掛牌活動，順利摘得17.7畝國有土地的使用權，為公司下一步房地產開發(fā)打下基礎，也為項目建設作好土地儲備工作。通過完善土地手續(xù)，可以加速具體建設項目進度，同時，也為項目融資打下基礎。
回顧一年來的履職經歷，我感到既充實，又欣慰。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。
概括起來有三點啟示:一是靠信念成就事業(yè)。我剛接到組織新城區(qū)的招、投標任務時，面對陌生的工作內容，確實感到擔子重、壓力大，但我有一個堅定的信念，就是相信組織上的正確領導，相信相關部門間的團結合作，相信同志們的正義感和責任感。憑著這種信念，我克服了工作上一個又一個困難，可以說，信念和毅力使我成就了一些事情，而且在事業(yè)推進的過程中又進一步堅定了信念、磨煉了意志。二是靠工作統一思想。我深切感到，工作是統一思想的助推器，是協調關系的潤滑油，是形成合力的凝結劑。三是靠個性謀求共識。在工作實踐中，我努力學習運用馬克思主義哲學的基本原理，科學處理共性與個性的關系，在充分尊重個性的基礎上，讓一些與共性無礙的個性健康發(fā)展，同時采取注重正確引導、提倡相互兼容等方式，使個性與共性協調發(fā)展，最終將消極因素逐步轉化為積極因素，形成推動所分管各項工作健康發(fā)展的合力。
總結一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平、尤其是加強理論學習，不斷充實自己、改造自己、完善自己。特別是對投資公司工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。二是要防止急于求成。對工作內容的理解要全面分析，尤其是對于工作的安排要充分尊重現實，體現層次性，區(qū)別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。三是嚴以律己、寬以待人。對自己的工作要高標準、嚴要求，但對于同志要避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
今后，本人要繼續(xù)加強學習，努力學習政治和業(yè)務，通過實踐不斷提高自己分析思考和解決問題的能力，適應不斷發(fā)展變化的形勢和工作需要，力爭把各項工作做的更好。xx年馬上就要到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。本人在去年所做的工作與各位領導和同志們的支持、關心和幫助是分不開的，存在的問題是自己主觀努力不屑的結果。請同志們今后有機會給予本人更多的關心和幫助，讓我取得更大的進步。
二〇〇六年十二月十七日
副總經理個人總結的心得體會篇十三
各位董事：
我代表公司經理層向董事會作總經理工作報告，請予以審議。
____年工作任務。
一、20____年指標完成情況
(一)資產負債情況
1、流動資產43，805萬元,比上年度增長49.6%;
2、資產總計91，061萬元，比上年度增長38.21%;
3、流動負債41，361萬元，比上年度增長5.89%;
4、負債總計57,361萬元，比上年度增長46.86%;
5、股東權益合計33，700萬元，比上年度增長25.62%。
(二)利潤情況
1、營業(yè)收入81，733萬元，比上年度增長14.85%;
2、營業(yè)成本66，389萬元，比上年度增長14.13%;
3、銷售費用2，107萬元，比上年度增長49.97%;
4、管理費用2，764萬元，比上年度增長0.72%;
5、財務費用1，567萬元，比上年度增長6.43%;
6、所得稅費用1，714萬元，比上年度增長12.17%;
7、歸屬于母公司所有者的凈利潤6，072萬元，比上年度增長14.23%。
(三)現金流量情況
1、經營活動產生的現金流量凈額2，171萬元，比上年度減少11,925.4萬元。
2、投資活動產生的現金流量凈額-18，584.5萬元，比上年度增加101,689.5萬元。
3、籌資活動產生的現金流量凈額22，416萬元，比上年度增加32，437.6萬元。
二、20____年工作回顧
(一)資本市場創(chuàng)佳績
在董事會的正確領導下，歷經兩年半的努力，20____年12月18日，中國證券監(jiān)督管理委員會發(fā)審委召開了____年第148次工作會議，審核通過公司的ipo申請，公司首次公開發(fā)行人民幣普通股3,000萬股，發(fā)行后總股本為1.2億股，募集資金擬投入年產200萬件汽車球墨鑄鐵輪轂項目，該項目總投資3.51億元，擬用募集資金額為2.9億元，建設期為18個月。
(二)主要產品及其生產能力
多個型號，二者合計的年生產能力750萬件;載重車制動轂370多個型號，年生產能力100萬件;剎車片共750多種型號，年生產能力75萬套(每套4片)。
20____年以來，面對出口市場萎縮的局面，公司進一步加大了國內oem市場的開發(fā)力度。受益于國內汽車市場的高速增長和國內市場開拓的明顯進展，公司制動盤、制動轂產品的國內銷量增長迅速，國外銷量也明顯恢復。200__年公司制動盤、普通制動轂生產線和載重車制動轂生產線的產能利用率均大幅度提高，目前已處于滿負荷生產狀態(tài)。
為提高市場份額，擴大產能，公司投資15,000萬元在現有廠區(qū)空地新建年產2.5萬噸制動盤轂生產線(項目達產后，預計制動盤產能將增加150萬件、載重車制動轂將增加30萬件)，該生產線基建工程已基本完工，大部分設備已基本安裝到位。隨著新建生產線的建成投產，公司生產規(guī)模將進一步擴大、市場份額也將保持穩(wěn)定增長，公司在行業(yè)中的龍頭地位和競爭優(yōu)勢將得到進一步增強。
(三)隨著國家出臺的一系列相關扶持政策，加快了國內汽車市場的復蘇，零部件市場進入需求旺季，我們在完善和培育國外市場的同時，進一步加大了國內oem市場的開發(fā)力度，使市場份額不斷擴大，取得了歷史性突破。公司在完善與現有客戶丹東曙光車橋、武漢元豐、江鈴底盤、壽光泰豐、青島華瑞、蕪湖伯特利、武漢萬向、東風德納、陜西漢德、鎮(zhèn)江寶華、常州皓德合作的同時，先后開發(fā)了中國重汽濟南橋箱廠、杭州眾木、福林國潤、浙江萬寶、南方天合、北方奔馳等一批新客戶，并成為上述主機配套的合格供應商。
(四)公司主要產品生產和銷售情況
1、報告期內公司主要產品產銷情況
102.13%;剎車片完成產量76.8萬套，銷售75.21萬套，產銷率為97.93%。
2、報告期內公司主要產品的銷售金額及占公司主營業(yè)務收入的比例
20____年制動盤銷售金額為38224.77萬元，占比46.77%;普通制動鼓銷售金額為4521.84萬元，占比5.53%;載重車制動鼓銷售金額為36799.67萬元，占比45.02%;剎車片銷售金額為2186.61萬元，占比2.68%。(“占比”是指產品銷售金額占公司合并報表中當年主營業(yè)務收入的比例)
3、報告期內公司主營業(yè)務收入地區(qū)分布情況
11004.00萬元，占13.46%。
4、公司安全生產情況
公司按照國家、省有關勞動安全衛(wèi)生的法律法規(guī)和標準要求，結合公司具體生產情況，制定了相關安全管理制度，并建有相對完善的安全管理體系，以保障職工在生產勞動過程中的安全與健康。
公司對安全生產高度重視，成立了公司、車間、班組的安全三級管理網絡，建立了較為完善的安全管理制度。首先，采取預防為主原則，在進行車間設計、新產品開發(fā)、設備引進及布置、工藝分析時重點考慮安全因素;其次，重視職工的安全培訓工作，強化安全意識，如新員工進廠的安全培訓，每年對車間全體員工的1-2次安全培訓，每月召開安全例會，對車間易出安全事故的部位環(huán)節(jié)進行重點培訓等;再次，對從事重要崗位的員工必須經培訓取得相關資格后方可上崗。
5、公司環(huán)境保護情況
汽車制動部件的生產對環(huán)境的整體影響較小，主要污染物為煙氣粉塵、生活污水、廢渣。其中，煙氣粉塵是最主要的污染物。針對造型、加工等過程中產生的煙氣粉塵，公司在整個生產線的不同工位分別采用集中除塵和單獨除塵系統、一級和二級除塵系統、干式脈沖除塵和濕法除塵等方法保障生產車間的工作環(huán)境，同時可將收集的粉塵重復利用以實現節(jié)能降耗。針對熔煉鑄造過程中沖天爐所產生的煙氣粉塵，公司采取了先進的四級水沫除塵技術，煙氣粉塵在經過密室自由沉淀、多點交叉噴射水簾、離心旋轉通過水簾等四級除塵措施后高空排放。根據龍口市環(huán)境監(jiān)測站環(huán)境監(jiān)測結果報告顯示，公司煙氣排放達到了國家gb9078-1996關于工業(yè)爐大氣污染物排放二類標準規(guī)定。公司生產過程中產生的廢渣主要用于制磚，而公司日常經營過程中產生的生活廢水全部進入當地污水管網，輸送至污水處理廠。
6、質量控制情況
汽車制動系統是汽車安全行駛的關鍵，因此，各汽車制造企業(yè)或零部件經銷商對制動系統零部件的質量和性能都有較高要求。本公司始終堅持“質量是公司生命，用手段把消耗壓到極限，用科學的方法向顧客提供滿意產品”的方針，嚴格執(zhí)行國家有關質量、標準、計量的法律、法規(guī)和政策，堅持“預防為主，不斷改進”，以“零缺陷”為目標，不斷推動全面質量管理工作，提高質量管理水平。
(一)質量控制體系及質量標準
(二)質量控制的具體措施
1、以先進的技術和裝備保證產品質量
公司在產品生產工藝流程及新產品開發(fā)和質量檢測方面，堅持采用最先進的技術和裝備，在提高生產效率的同時保證產品質量。
2、全程受控、全部檢驗的過程控制措施
公司質檢部會同技術部針對各個車間、工藝流程的各個階段分別制定了詳細而具體的《質量控制計劃》，并根據《質量控制計劃》制作了各個工序的《作業(yè)指導卡》，懸掛在具體的工序位置，以便操作工人的熟練掌握。質檢部還從原材料采購、理化分析、模具車間、鑄造車間、機加工車間、質檢中心等工藝流程中設立質量監(jiān)控點，質檢部派出固定人員負責相關質量檢測。
在嚴格的全過程檢驗措施之外，公司還建立了質量獎罰制度、質量責任追溯制度，確保產品從零件加工到產品出廠及故障件的返回，都能追溯到相應的質量責任人，營造了“質量是公司生命”的氛圍。
3、不斷提升的質量控制水平
公司專門成立了質量檢驗小組，小組主要由質檢部、技術部以及車間相關主要負責人組成，每月定期召開一次質量分析會議，分析評價質量體系運行情況以及月度質量控制報告及現場檢查情況，并提出質量體系的完善措施;同時還針對各工藝流程、各車間的質量問題不定期召開專題的質量分析會，以不斷提升公司的質量控制水平。
(五)隊伍建設常抓不懈
為了適應公司快速發(fā)展的需要，公司重視三個層次的隊伍建設。公司高層核心團隊團結在董事會之下，以公司發(fā)展為己任，加強對上市公司相關知識的學習和提高，不斷提高決策水平、執(zhí)行能力和監(jiān)督手段;子公司高管人員積極參加公司組織學習培訓活動，公司認真制定和完善子公司高管人員績效考核的激勵約束制度，使其提高經營能力和工作水平，調動主觀能動性;重視員工隊伍的建設，發(fā)揮企業(yè)工會組織的積極性和與員工的橋梁紐帶作用，關心員工的生活，體察員工的心聲，用積極上進的企業(yè)情感文化感染員工、引導員工，通過培訓提高他們的工作和生存技能，落實勞動者權益政策，保護他們的合法權益，調動了員工的積極性和創(chuàng)造性。
(六)20____年獲得的省市級以上的榮譽稱號或獲獎情況:
公司于20____年7月，公司被中國機械工業(yè)企業(yè)管理協會評為“中國機械500強”;20____年9月，被中國質量信譽監(jiān)督管理協會評為“質量、信譽、服務aaa級會員單位”、“重質量、守信譽先進單位”;20____年10月，被山東省鑄造協會評為“20____年度山東省鑄造行業(yè)綜合實力五十強企業(yè)”。
三、20____年主要工作措施
在確保20____年度銷售收入、凈利潤較20____年度增長的基礎上，圍繞發(fā)展重點抓好以下各方面的工作:
1.通過對現有生產設備進行技術改造、新建生產線以及本次募集資金投資項目的實施，使公司成為國際知名的汽車制動部件供應商。在繼續(xù)鞏固并開拓國際am市場的前提下，加大國內國際oem市場的拓展力度，迅速提高公司產品用于oem配套的比重。同時，公司將進一步提高管理效率，重視技術創(chuàng)新，加大產品開發(fā)力度。提高公司資本運作能力，積極擴大生產規(guī)模，提升公司的綜合競爭能力和盈利能力，在此基礎上，實現公司收入和利潤的持續(xù)、穩(wěn)定增長，實現股東利益化。
2.在技術開發(fā)和創(chuàng)新方面，公司實施技術創(chuàng)新和結構優(yōu)化戰(zhàn)略，推進公司的整體創(chuàng)新步伐。為此，公司將完善技術開發(fā)和創(chuàng)新方面的機制，充分調動員工創(chuàng)新的積極性。公司將采取對外引進和對內整合的的辦法，不斷加強與國內外知名高校、科研院所、整車企業(yè)的合作，積極引進國內外的高級科研人才，同時繼續(xù)整合企業(yè)內部的研發(fā)力量，建立健全的研發(fā)體系和高效的研發(fā)隊伍，使公司在市場競爭中持續(xù)具備技術優(yōu)勢。
3.公司將在現有產品基礎上，進一步提高產品質量，豐富產品規(guī)格種類，以更好滿足客戶對新型號、高質量產品的要求。20____年公司將著力于提高制動盤和載重車制動轂的生產能力，鞏固并擴大公司在這兩類產品系列中的競爭優(yōu)勢，進一步提高這兩類產品的市場份額，并為繼續(xù)拓展oem市場奠定扎實的基礎。
4.20__年內，公司將做好本次募集資金投資項目―年產200萬件汽車球墨鑄鐵輪轂的建設以及生產、銷售的相關準備，加快項目的建設進度。此外，公司將在該項目建成投產的基礎上，進一步開發(fā)新材質產品(如adi球墨鑄鐵產品)和其他制動系統部件，使公司初步具備汽車制動模塊產品的供應能力，以適應汽車制造企業(yè)零部件采購的模塊化趨勢，為客戶提供更高標準的服務，從而進一步增強公司的整體競爭力。
5.根據本公司所處的發(fā)展階段，公司將通過內部培訓、聯合培養(yǎng)、人才引進等多種方式大力擴充人才隊伍，不斷改善員工的知識結構、年齡結構和專業(yè)結構，建立符合企業(yè)快速發(fā)展需要的人才梯隊。
(3)加大與國內外知名高校、科研院所的合作力度，實施產、學、研相結合的人才培養(yǎng)思路，共同培養(yǎng)專業(yè)人才。
為了實現以上目標，公司將繼續(xù)完善員工招聘、錄用、選撥和激勵機制，提供良好的用人環(huán)境，以不斷提高員工的技能與專業(yè)水平。
6.在市場開發(fā)上：公司在鞏固并擴大原有am和oem市場份額的基礎上，將進一步加強與國內外汽車制造企業(yè)、車橋及制動模塊供應商的合作，并加大國內外oem市場開發(fā)的力度，以提高公司產品oem市場的比重。
??國內市場開發(fā)計劃
公司國內市場開發(fā)將以oem市場為主，逐步提高公司產品在國內oem市場中的配套能力和市場占有率。
(1)繼續(xù)提高公司制動盤、普通制動轂產品在東風、上汽通用五菱、奇瑞、吉利、比亞迪等汽車企業(yè)主機配套體系中的份額。并力爭在一汽、上汽、上海通用、上海大眾、廣州本田等轎車制動部件配套體系中占有一定份額。
(2)重點開拓載重車制動轂國內oem市場。繼續(xù)擴大在東風德納、陜西漢德、鎮(zhèn)江寶華、中國重汽、北奔重汽等公司的供應份額，同時爭取進入廣西方盛、安凱福田曙光等商用車及車橋制造企業(yè)的配套體系。
(3)積極拓展商用車輪轂的國內oem市場。與目前已經展開或即將展開載重車制動轂合作的商用車車橋制造商在商用車輪轂方面展開合作，并進一步加強對國內其他商用車制造企業(yè)及車橋、制動模塊供應商的開發(fā)制動模塊供應商的開發(fā)。
??國際市場開發(fā)計劃
公司在進一步鞏固和擴大公司與原有客戶群體和供貨區(qū)域的基礎上，開拓新市場，并大力提高公司產品進入oem市場和am高端市場的比例。目前，公司正在接洽的oem客戶和項目包括fiat乘用車制動盤、hyundai乘用車制動盤和制動轂、paccar北美地區(qū)載重車制動轂和輪轂、法國fiday載重車制動盤和制動轂、gunite載重車制動轂和輪轂、德國frager載重車制動轂和輪轂、美馳歐洲載重車制動轂和輪轂以及daf歐洲載重車制動轂和輪轂，以及博世乘用車制動盤和制動轂等國際品牌經銷商和oem配套廠。除上述客戶外，公司還將力爭在依托原有oem客戶資源爭取進入梅賽德斯-奔馳、man、bpw、daf等商用車生產企業(yè)的配套體系。
7.深化改革和組織結構調整的計劃
公司將嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定，不斷的完善法人治理結構，形成各組織結構清晰，互相制衡的營運體制。按照企業(yè)發(fā)展計劃的要求，充實完善各項制度，形成健全的公司管理機制以提高公司的管理水平，公司將建立良好的信息披露制度，重視公司社會責任活動，樹立并維護公司良好的社會形象，提高公司知名度。
8.狠抓規(guī)范管理，重視以“法”治企，為企業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展打下基礎。規(guī)范管理是對現代企業(yè)的基本要求，也是對公眾上市公司的基本要求，更是對立志于打造百年企業(yè)的要求。“法”是國家法律政策，是企業(yè)規(guī)章制度和運行的邏輯。為此，我們將努力從三個方面加強企業(yè)的規(guī)范:一是進一步建立和完善公司制度，特別是具體的生產經營、質量控制、降低成本、安全文明生產等內控制度和內控流程，形成更為完善的制度體系。二是加大制度執(zhí)行和執(zhí)行監(jiān)督的工作力度，建立董事會、監(jiān)事會、審計部等機構對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度，做到令行禁止。三是加強規(guī)范管理的學習培訓工作，用法律制度精神武裝高管、管理人員、普通員工的思想，以制度的統一促使員工思想的統一，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下制度和思想基礎。
以指正，以便在今后的工作中加以改進。
謝謝大家!
20__年__月2日
副總經理個人總結的心得體會篇十四
201*年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在支公司擔任經理，七月份調分公司任副總經理。無論在還是在，都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。下面就是本人的。
工作總結。
：
上半年，帶領支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
200*年8.29洪災使**縣網絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入43.3萬元，占年度任務的78.9%。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網絡改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網絡。
城區(qū)原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上，進一步優(yōu)化原城網改造規(guī)劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。
省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區(qū)栽桿66根，架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數據業(yè)務。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用戶，同時積極爭取縣政府的網站的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設，促進服務質量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
努力培育新的團隊精神，促進員工統一認識，更新觀念，共同打造“學習創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發(fā)展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務質量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優(yōu)質型、誠信型形象。
5、不斷改進和加強內部管理。
今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務質量的提升。嚴格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負責制。將城區(qū)網絡劃分為5個片區(qū)，責任到人。每個片區(qū)責任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負責，依據片區(qū)綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。
七月下旬，我調任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認真當好總經理的助手，盡自己最大努力協助總經理加強分公司管理，為超額完成經營收入、用戶發(fā)展任務作出應有貢獻。
1、完善制度，嚴格要求，規(guī)范管理。
強化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來后，結合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機關的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點和存在問題，把提高服務質量作為重點，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細則》和《客戶服務室工作量化考核細則》，用量化考核的辦法加強營業(yè)部的管理。在試行過程中，及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網線路不規(guī)范，既不便于日常維護，更不利于今后的擴容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上，確定線路更新、架設作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規(guī)范，并且嚴把驗收關。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。
2、突出重點，協調工作，努力完成收入任務。
分公司始終把經營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總任務的40%和30%，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業(yè)部內部管理，盡力理順內部關系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費環(huán)境打下一個好的基礎。四是針對安康城區(qū)網絡原部分入網用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“后陽臺改造”工程，2019年完成2100余戶用戶網改造。7-12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總任務完成，對各支公司實行目標責任制，并制定了相應的管理和獎懲辦法，充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實現經營收入1550萬元，完成任務的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網2960戶)戶，完成任務的110.1%;實現利潤80萬元，為省公司下達目標的296.3%。稽查收入任務也全部完成。
3、以干克難，努力推進連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網情況特殊，由于當地經濟比較落后，地方政府財政拮據，不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網;市主管局鑒于此項工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網用戶2180戶。
4、搞好外部協調，積極爭取價格政策的落實到位。
長期以來物價部門與我們在經營性終端用戶收費標準中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費標準遠遠低于普通居民用戶，造成對旅館業(yè)收費矛盾突出，甚至導致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款，給我們收費工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據，與物價局領導以及有關科室一次次接觸交涉，反復闡述觀點，申述理由，展示政策依據，據理力爭，終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發(fā)文，明確了經營性用戶收費標準。分公司因此可增加收入40萬元。
一年來自覺搞好政治學習，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質和政治素質。時刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認認真真做事。認真學習“三個代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動，模范地遵守黨紀國法和公司各項。
規(guī)章制度。
嚴格要求自己搞好廉潔自律;不搞權為私用不做貪占便宜的事沒有出現任何違反廉政規(guī)定和公司財務制度的行為。
在工作上，保持高度的責任感和敬業(yè)精神，堅持原則，作風正派，能自覺發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認真負責，扎實肯干，吃苦在前。
圍繞建設“聰明、健康”的企業(yè)，主動學習現代企業(yè)管理知識，學習新知識、新技術，積極探索企業(yè)文化建設，進一步增強了在新形勢下把廣電網絡做強做大的責任感。
1、連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對職工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，作風不實，經營意識、服務態(tài)度、服務質量等都亟待轉變、改善和提高。
1、連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對職工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，作風不實，經營意識、服務態(tài)度、服務質量等都亟待轉變、改善和提高。
副總經理個人總結的心得體會篇十五
總經理是公司的業(yè)務執(zhí)行的最高負責人。但實際上，總經理所在的層級，還是會因公司的規(guī)模而有所不同。例如在一般的中小企業(yè)，總經理通常就是整個組織里職務最高的管理者與負責人。今天本站小編給大家整理了副總經理崗位
個人工作總結
，希望對大家有所幫助。
我們又將迎來嶄新的一年，雖然過去但不能忘記，在過去一年里，我們究竟做過那些具體有意的工作?有哪些工作我們做的還不完善?我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等?在這里談不上總結，可以說是我自我檢討和自我批評吧。
20xx年8月份，我從一名中層提升到高層，可以說當時無形的壓力和有行的壓力都很大，再加上自身工作經驗不足，那一刻我真的很迷茫，至從做上管理有五年，從沒有這種心理壓力。但是在所有領導的指導和幫助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。從當時的迷茫到熟練，最后到投入進工作角色，擔起這個重任，在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助，在這里我感謝公司領導對我的信任，給予我這次鍛煉的機會和發(fā)展的舞臺，更加感謝這個優(yōu)秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。
下面對自己不足之處給予總結：
首先，從自我管理意識來講，雖然現已轉正營業(yè)副總，但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平，在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學習。
二、自我急躁的性格，對自己開展每一項工作，都會帶來負面影響，失去管理者的風度，使每項工作落實的不夠徹底，同時給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個愉快、開心的工作環(huán)境。
三、工作經驗不足、欠缺，對領導所布置的工作，不能夠第一時間領悟，對每一件突發(fā)事件處理時，不能夠及時拿出處理意見，同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學習力度，定期總結工作經驗。
四、對下屬員工生活關心不夠，不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助，有句古話“得民心者得天下”，也是21世紀人性化管理的起點。
針對以上不足之處，在新的一年里用最快的時間完善自己，使自己成為一名成熟的管理者，正如我所說的20xx年已經即將過去，以往挫折和再多的失敗，都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史，歷史可以讓我們反思，但我們卻不能永遠活在歷史中，所以我們要做的就是通過歷史來展望未來，我們的步子不能停下來，落后就會挨打，在洗浴行業(yè)競爭如此激烈的今天，我們要記住以往失敗的教訓，不斷創(chuàng)新，不斷充實和完善自己的管理水平，才能跟上公司發(fā)展的步伐，在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對前端的位置。
20xx年是洗浴競爭激烈的一年度，處在北京的漢拿山和處在漢拿山的我為中心，以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，以下是我20xx年的
工作計劃
，我的目標沒有最好，只有更好。
一、注重團隊建設，分工明確、目標一致，這也是每一個企業(yè)所談的一個話題，給大家分享一個故事，在雁群的飛行過程中，會發(fā)現每只大雁在拍動翅膀的同時會本能的形成人字形隊列，同時位于隊形后方的大雁會不斷發(fā)出鳴叫聲，如果發(fā)現受傷的同伴，雁群會自發(fā)的出現兩只大雁脫離隊形，靠近這只遇到困難的同伴，協助它降落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡。領雁并非一只貫穿飛行始終，當領雁疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領頭的位置。
從上述大雁飛行過程中所循環(huán)的原則中，不難看出團隊建設中的幾點要素，這也恰是企業(yè)團隊建設中所缺少的核心精神，也是我們需要學習的案例。高效的團隊離不開良好的團隊建設;而為了創(chuàng)造更高的業(yè)績、達成更高的目標也勢必要求有一支高效、團結、向上的團隊。
二、重視客戶價值，做到人性化服務，要做到這點必須加強新老員工的業(yè)務知識的培訓，把基層員工的發(fā)展列為企業(yè)發(fā)展的一部分，加強服務人員和基層管理干部的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。具體做好以下三點：
1、從思想教育入手，培養(yǎng)服務員要以主人翁的身份去工作，每個管理人員都要對自己下面的員工進行耐心、細致的思想教育。
2、扭轉傳統破舊的思想觀念和意識，開展“微笑服務”和“人情化服務”這里重點談一下“人情服務”，管理者把“顧客是上帝”作為企業(yè)的宗旨，因此各方面的服務都局限于規(guī)范化和標準化，這種單一的服務方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的消費氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習好和消費規(guī)律;三是不便培養(yǎng)企業(yè)的“回頭客，或者不會加入企業(yè)的會員”。而“人情服務”是規(guī)范化和標準化的補充和延伸。它將客人當作企業(yè)的“摯朋親友”。在服務中，服務人員不僅能了解掌握顧客的生活習好，且能及時了解顧客對企業(yè)各方面的建議和要求，便于企業(yè)經營管理方面的調整和提高，從而使顧客滿意，并成為企業(yè)的忠誠客戶。
3、抓緊服務技能和培訓，保證服務質量。顧客對服務的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到具有情感的“人情服務”，而快速敏捷則正是服務技能的體現。
4、培養(yǎng)員工的記憶力，加強對企業(yè)會員的認識和熟悉，達到會員共享。
三、培養(yǎng)管理干部管理意識和自身管理潛能的開發(fā)，定期召開管理分享會，探討不同管理的模式，取長補短。并加強基層部長的管理意識，定期給予培訓，工作上給予指導和鼓勵。
四、做好各部門月銷售計劃，定期給予檢查和指導。
五、做好各部門月節(jié)能計劃，不定時的給予抽查，對發(fā)現浪費的現象給予嚴肅處理，做的比較好的部門給予獎勵。
六、加強自身管理意識和工作責任心，不斷提升自身管理意識。協調和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。
總之，在未來的20xx年里，在董事會和程總的正確指示和領導下，在我們全體的共同努力下，漢拿山一定會始終屹立在北京洗浴行業(yè)的最高峰，將跟隨市場的變化而不斷發(fā)展進步，而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經準備揚帆起航，無懼任何挑戰(zhàn)，去迎接美好的明天!同時我對咱們這個團隊有信心，請大家對我要有信心。
我接任xx公司副經理，焊工技師，主抓生產以及現場管理工作。現將我201x年上半度工作情況做簡要總結：
一、生產方面：
我公司主要負責篦冷機，堆取料機，收塵器等水泥設備的制作和水泥設備備品備件的生產以及集團公司大，中，小，搶修工作，工作量繁重，突發(fā)事件多，其特點造就了生產內容的復雜性和生產不均衡性。如何安排好生產，成為我工作中的重中之重。經過今年艱苦的努力，精細的籌劃、嚴密的組織，在公司領導和各職能部門的領導幫助下，完成了：
1.集團內部1-6月份我們共制作：
篦冷機：共計5臺套，總產值4781萬元。
堆取料機：共計5臺套，總產值1139萬元。
收塵器：各種型號171臺套，總產值20xx萬元。
選粉機：2種型號，4臺套，總產值500萬元。
窯尾大布袋：1臺套，制作安裝共計總產值974萬元。
預熱器塔架：1.5臺套，總產值650萬元。
計量秤：完成制作10臺套，總產值600萬元。
風機：合計產值600萬元。
2.集團外部：為集團外公司加工制作篦冷機及備件、收塵器等500萬元
3.現場檢修、技改及備件制作：
a技改：我們于20xx年3月份為xx公司的篦冷機進行了徹底改造，消除了設備本身和液壓系統存在的隱患，保證了設備的正常運轉。20xx年底至20xx年初經過70天的艱苦奮戰(zhàn)，我們對公司總部一線篦冷機和預熱器進行了徹底的拆除及改造，半年以來，運轉正常，得到業(yè)主的認可。
b發(fā)揮特長，搶占篦冷機的維修市場，到目前為止，集團公司內部的所有第四代篦冷機的維修及備件，都由我們來完成。我們參與了、以及xx公司篦冷機的維修任務。
二、新業(yè)務開發(fā)
針對集團內部水泥產能的不斷增加，水泥設備堆焊修復的工作量不斷加大，按照公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及公司領導要求，由本人主持開發(fā)輥壓機輥子修復等堆焊業(yè)務。前期已對相關專業(yè)廠家進行考察、進行可行性分析研究，并洽談初擬合作意向，另對公司內需增加的車間廠房進行規(guī)劃建設，需增加的設備進行選型及廠家考察?，F在堆焊車間已基本建成，年底即可投入生產。
按每年我們堆焊修復華北區(qū)子公司31個輥子算，產值預計為778萬元，每年堆焊耐磨板2200平米，產值預計為440萬元。合計產值1218萬元。按照20～25%的利潤率，每年利潤預計為240～300萬元。
三、質量是企業(yè)立足之本
質量是企業(yè)生存的根本，為了提高產品的市場競爭力，我公司的質量檢查部，負責產品質量檢驗，由公司經理牽頭，由我負責，確保產品在出廠前消除各種缺陷和制作誤差，產品不合格不能出廠，責任到人，層層落實嚴格把關。使產品在市場上信譽飛躍提升，增加市場競爭力。
20xx年上半年，我公司生產取得了優(yōu)異的成績，受到領導高度好評，但是仍有不足之處，在今后的工作中將不斷改進。
20xx年,是藍海相對穩(wěn)定的一年,身為藍海的副總經理,現將20xx年的工作總結如下:
一、投料機廠
20xx年4月份以來，由我接手負責投料機廠的工作，由于人手不夠，資金緊缺，投料機廠要進行的每一步工作，都相對的艱難，這樣嚴重影響了投料機廠的正常發(fā)展，現總結投料機廠20xx年的狀況：
4、房租，水電的降低：由20xx年9月份搬來石洲，可以節(jié)約廠房的費用，水電的費用也有所降低。
投料機廠的不足：
2、損耗大：投料機有許多舊的控制盒配件沒有用上，直接造成了浪費;
8、人手不夠:現基本是2個人在生產投料機,在趕貨的時候不能及時出貨;
9、配件供給不能及時到位:由于投料機銷量大減,配件用的相對較少,造成供應商不能及時將配件供貨給我們,造成不能生產.
10、貨款回收難：由于投料機的市場分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤，貨款回收相對困難。
以上是投料機廠20xx年的狀況,對于好的、有利于公司發(fā)展的我們必須要堅持，對于不好的、阻礙公司發(fā)展的，我們堅決杜絕它的發(fā)生?，F將20xx年投料機廠工作的計劃如下:
4、跟有信譽的物流公司建立起合作關系，盡量在送貨的環(huán)節(jié)投料機不出現任何的問題;
以上是投料機工作的總結。
副總經理個人總結的心得體會篇一
眶張而忙碌的20xx年即將過去，作為公司主管經營開發(fā)工作的副總經理，我可以說是和公司風雨相伴，榮辱與共。盤點這一年來的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現將本人一年來履行崗位職責情況和黨風廉政建設執(zhí)行情況總結如下，請指正：
公司的經營工作，是關系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗。為此，我以“三個代表”重要思想為指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務，緊緊圍繞公司經營奮斗目標，積極探索新思路。20xx年，在各級領導的關心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我?guī)ьI市場開發(fā)經營口的`管理人員確立了“明確崗位職責，服務公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標。
(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標任務并順利中標。20xx年底，公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開始投標工作，我立即組織人員著手進行相關的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于業(yè)主、地方單位與公司之間，進行多方面的溝通協調;另一方面，與公司市場開發(fā)部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開展投標準備工作。經過精心準備，嘉紹跨江大橋棧橋于20xx年12月24日順利中標。
(二)精心準備、精細施工、建章立制，規(guī)范管理流程。
疚紹跨江大橋棧橋項目中標后，公司安排我分管負責嘉紹跨江大橋項目。面對工期短(工期6個月)、施工規(guī)模大(工程造價2.8億元)，工程施工難點多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面，通過狠抓現場管理、優(yōu)化資源配置、開展技術攻關、適時組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進展順利。并于20xx年7月15日順利竣工。
為更好的理順項目內部的工作流程，規(guī)范崗位職責，提高工作效率，我結合公司相關制度，根據項目實際情況相繼制訂了生產、財務、后勤、物資管理等方面的十余項規(guī)章制度。
(三)經營成績穩(wěn)步提升要搞好經營就必須占領市場，市場是企業(yè)生存的根本，經營必須市場化，我的觀念必須隨市場的變化而變化，做到與時俱進。在20xx年3月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時，由于棧橋項目是由我本人負責，且與業(yè)主關系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過不懈努力，嘉紹跨江大橋主橋于20xx年3月25日成功中標，中標額達1.32億元。
(四)20xx年，我還同時參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標、泰州長江公路大橋引橋和上部結構的投標，并成功中標。中標額達近十億元，圓滿的完成了公司20xx年下達的投標任務，為公司進一步開拓、占領江蘇及福建市場奠定了基礎。
(五)在切實做好以上工作的同時，我還針對自己所處領導崗位的實際，按照黨風廉政建設的有關規(guī)定和要求，時刻牢記“兩個務必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風、廉潔自律，誠實做人，干凈干事，勤懇從政，自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實踐過程中，無任何違法違紀現象的發(fā)生。
總結一年來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過多，常常導致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作稍有滯后。
二是管理簡單化。對公司經營中出現的困難和問題預見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實，體現層次性，區(qū)別對待，循序漸進，把握全局，避免“一刀切”。
三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
根據公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來，對于公司而言既是機遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
(一)加強理論學習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學理論、學管理、學業(yè)務，向領導學習，向同志們學習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務水平提升到一個新階段。
(二)改進工作作風。堅持求真務實，努力把工作做深、做細、做實，作風扎實，工作過硬，經得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
(三)營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，尊重領導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營造和諧的工作氛圍。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
副總經理個人總結的心得體會篇二
20xx年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績?，F將20xx年個人工作情況具體總結如下：
20xx年，我認真學習黨的十八和xx大精神，認真學習集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高業(yè)務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。
我是集團公司副總經理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、
合同。
談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關系到集團公司的經濟效益和長遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。
1、業(yè)務取得良好成績。20xx年，我?guī)ьI屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務成績。20xx年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務合同總額x萬元，比2019年增長200%;完成營業(yè)收入x萬元，超額完成公司x萬元的年初任務指標，實際增長x萬元。20xx年業(yè)務合作除原有恒大、萬達、富力地產、合生創(chuàng)展外，新增招商地產、高德置地、佳兆業(yè)集團、大漢集團等，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關系。與此同時，在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務渠道。業(yè)務是集團公司生存、發(fā)展的基礎和根本，20xx年我把拓展業(yè)務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的同時，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關系，使集團公司的業(yè)務基礎更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業(yè)務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網絡技術的發(fā)展，開展網絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現網絡營銷。
3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗，充滿斗志，能夠齊心協力應對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業(yè)務素質，做到技術人員能夠參與業(yè)務洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術知識，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務夯實人力資源基礎。三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經理。自20xx年1月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理128人，建立項目經理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發(fā)展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸，畫冊、宣傳片內容嚴重滯后，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現象。四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業(yè)內處于領先水平，各項資質配套齊全，但由于相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業(yè)人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業(yè)務發(fā)展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起采取有效措施，切實加以改進和提高。
我在總結20xx年取得成績和存在不足的基礎上，根據20xx年的市場形勢，結合集團公司實際，提出以下20xx年工作思路：
1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進集團公司業(yè)務快速發(fā)展。
2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發(fā)展業(yè)務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業(yè)內影響力較強的網站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質量，確保不出現工程質量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強客戶管理。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經驗及水平，錯失項目機會。派專業(yè)較強、跟單經驗較為豐富的業(yè)務骨干擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：恒大公司目前采取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業(yè)務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關部門。在平時要及時發(fā)現問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給恒大總部相關部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層，多聯系多溝通，爭取有更多的項目機會。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時，要前往地方公司，實地項目跟進，解決現場問題，與項目公司共同做好公關工作。
5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數據分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術，我們集團公司目前在空調節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經驗和優(yōu)勢;三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權。
6、加強營銷團隊建設。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭，團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務跟進，總部營銷中心業(yè)務主辦主要負責信息收集，配合總監(jiān)跟進項目?？偙O(jiān)可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監(jiān)合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當地項目信息，落實項目進度，協助營銷總監(jiān)跟進項目。除此之外，借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務跟進，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強區(qū)域市場拓展力度。通過20xx年的努力，各區(qū)域市場份額已初見分曉，對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團隊進行業(yè)務拓展。確定重點項目及區(qū)域，要考慮已有在建項目，并在當地具有一定影響力的地區(qū)，如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓，桃江華美達酒店)，四川(成都君悅酒店，重慶金佛山游客接待中心)，在這些地區(qū)設立分支機構，以進一步拓展市場。
8、進一步拓展業(yè)務。一是通過幕墻、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標，最終實現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業(yè)的客戶資源，由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務沒有得到充分拓展，集團公司要協助分公司將此類項目做強做大，達到優(yōu)勢互補，共贏大發(fā)展局面。
20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20xx年，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20xx年工作目標任務，為集團公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經濟效益，做出應有的努力和貢獻。
歲月荏苒，時光如梭，公司正歷經著一個不斷發(fā)展逐步向前的過程。我們開發(fā)部們在公司領導及各位同事的支持與幫助下，遵照公司的經營策略要求，雖然經歷了諸多的困難和考驗，但也基本完成了上級領導分配給我們的任務。作為開發(fā)部經理的我感到由衷的欣慰和自豪。在企業(yè)不斷改革創(chuàng)新的推動下，我深刻意識要想不被淘汰就要不斷學習，要想成為行業(yè)的佼佼者就要不斷的更新理念，提高我們的綜合素質和業(yè)務技術水平，以適應新形勢的需要。現就近段時間工作情況向各位做一下簡要匯報：
開發(fā)部門是房地產公司一個重要的組成部分，其日常工作主要是針對項目開發(fā)報建事務的進行。作為開發(fā)部經理我深感責任重大，在工作中我需要根據公司整體經營計劃和發(fā)展目標，策劃、制定和實施公司有關于政府公共關系拓展計劃;以及部門日常經營管理工作、處理公司重大突發(fā)事件;協調公司與政府部門的關系處理及項目的報批報建，竣工驗收;并對公司領導交辦的其他相關工作進行處理。
(一)搭建維護公共關系平臺。
公共關系對房地產企業(yè)的價值體現主要表現在公共關系是房地產企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，公共關系對房地產投資、建設、營銷的具有強烈的支撐作用。建立良好的公共關系有利于我們博取各項優(yōu)惠政策;建立良好的公共關系有利于我們快速有效的推薦呢報建工作的進行;建立良好的公共關系有利于工程建設的安全進行;建立良好的公共關系有利于企業(yè)塑造良好形象;建立良好的公共關系是銷售環(huán)節(jié)的可靠保障。
正是鑒于樹立良好的公共關系對于房地產項目開發(fā)所具有的重要意義，因此我們更要學會如何搭建和維護開發(fā)建設中的公共關系平臺。
2、注重金融系統公共關系平臺搭建與維護。金融系統對于房地產公司的項目開發(fā)工作具有重要的經濟支撐作用，構建和諧有序的經融系統公共關系平臺有利于房地產公司項目開發(fā)工作的有效進行。主要是要注重房地產公司與銀行、稅務、信托、基金、投資公司等相關系統的公關關系平臺的搭建。
3、注重與合作單位公共關系平臺搭建與維護。相關合作單位對于房地產公司的項目開發(fā)工作具有重要的合作輔助意義，構建和諧有序的合作單位公共關系平臺有利于房地產公司項目開發(fā)工作的有效進行。主要是要注重房地產公司與工程方、監(jiān)理方、中介公司、媒體等組織單位公關關系平臺的搭建。
4、注重與新聞系統公共關系平臺搭建與維護。新聞系統對于房地產公司的項目開發(fā)工作具有重要的宣傳推廣作用，構建和諧有序的新聞系統公共關系平臺有利于房地產公司項目開發(fā)工作的有效進行。主要是要注重房地產公司與廣播、電視、網絡、電臺等組織單位公關關系平臺的搭建。
(二)、維護良好公共關系的秘訣和人脈策略。
維護良好公共關系的秘訣在于提高企業(yè)人員的素質修養(yǎng)，樹立企業(yè)人員大方優(yōu)雅的氣質形象;逐步完善從公共關系到私人關系的建立和發(fā)展;處理好“潤滑劑”的使用技巧。從而到達維護良好的公共關系的目的。
針對政府公共關系對危機治理的作用及其存在的問題，我們必須努力做到以下幾個方面，以提高危機治理的效果。
1、設立企業(yè)專門的危機公關中心來處理公共危機。企業(yè)公共關系機構處于領導層與各職能部門之間，管理層與非管理層之間，在組織與外部公眾之間起著橋梁和紐帶作用，不僅對內可以通過信息，充當參謀，而且對外可以企業(yè)政府發(fā)布信息，協調關系。
2、切實轉變觀念，樹立企業(yè)工作人員的公關意識。公共關系意識代表著一種開明的經營管理觀念，是順利地、有效地開展公共關系工作的思想基礎，是公共關系自覺化的動力。
3、建立合理的公關人員，提高企業(yè)危機公關的能力。通過參加短期培訓或自我學習來提高自己的素質;在實踐活動中加強經驗的積累和總結，也是提高政府公共關系人員素質的重要途徑。
4、實現媒體的雙向溝通，提高企業(yè)公關效率是危機治理的重要渠道。企業(yè)危機公關中，最重要的信息傳播方式是報紙、廣播、電視和互聯網等大眾媒體。如何發(fā)揮媒體的獨特功能，正確引導輿論，使媒體能夠全面配合危機處理者，并達到合理互動，共同促進危機的治理，這些都需要雙方借助于公關中的雙向互動機制。
(三)開發(fā)建設的核心部門和核心人脈的剖析。
開發(fā)建設的核心部門主要是針對國土系統重點職能部門和人脈。規(guī)劃系統重點職能部門和人脈。政府系統重點職能部門和人脈。建委體系重點職能部門和人脈的研究和剖析。通過組合項目的成本控制目錄、優(yōu)化項目內部的管理鏈條、協調項目各管線的縱橫向溝通問題，?以此來為我們的的決策提供客觀準確的決策依據。
以上是我的工作匯報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。并以以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，為推動各項工作步上新的臺階而努力奮斗。
副總經理個人總結的心得體會篇三
在集團公司董事長和總經理的正確領導下，我按照公司總經理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務，取得一定成績，促進了集團公司整體工作的發(fā)展。
(一)加強黨建工作，努力為集團公司發(fā)展服務。作為黨支部副書記，我切實按照上級黨委的工作精神加強黨建工作，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力為集團公司發(fā)展服務。一是組織黨員認真學習和開展各項活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，認真做好本職工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是完成上級黨委交給的各項任務，使集團公司得到麗水市兩新工委的認可和表彰，增強集團公司的社會聲譽，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境。三是201x年培養(yǎng)入黨積極分子4人，吸收預備黨員3人，預備黨員轉為正式黨員2人，為支部補充了新的血液，增強了黨組織的力量。
(二)加強工會工作，激勵員工為公司發(fā)展努力工作。作為工會主席，我始終堅持工會工作要服從、服務于集團公司生產經營中心工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。一是加強對員工的思想教育，培養(yǎng)員工的感恩思想，使員工熱愛集團公司，熱愛工作崗位，積極努力工作，干出工作成績，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是加強民主管理，鼓勵員工提合理化建議，提高員工福利，積極維護職工的合法利益，以此增強集團公司的凝聚力，使集團公司得到持續(xù)良性發(fā)展。三是關心關愛員工，組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅游活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次，調解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起，處理工傷事故補嘗工作4起，幫助員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團公司的溫暖，積極努力為集團公司工作。
(三)加強后勤工作，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。后勤工作是集團公司的重要工作，對集團公司發(fā)展起著積極重要的作用。我增強工作責任心，認真做好各項后勤工作，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是對201x年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕，提高了集團公司形象。二是加強廠區(qū)內道路的環(huán)境衛(wèi)生，做到每天打掃一次，保持廠區(qū)內道路的衛(wèi)生整潔。三是做好廠區(qū)綠化護理工作，及時修剪整枝，拔去雜草，進行病蟲害防治，確保綠化良好，提高集團公司的美感度。四是切實抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質量，豐富伙食品種，加強衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得營養(yǎng)，有充沛精力投入到生產經營工作中。
(四)加強安全生產，維護企業(yè)和員工財產安全。安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業(yè)造成重大經濟損失。我始終重視安全生產，認真抓好安全生產各項工作，確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定發(fā)展。一是加強安全生產宣傳教育，使員工能夠提高安全意識，自覺做好各項安全生產工作，確保不發(fā)生安全事故。二是加強安全培訓工作，組織員工認真學習國家安全生產法律法規(guī)和集團公司的安全生產制度，使員工增強安全生產工作技能，防范各類安全事故發(fā)展，全年共組織員工安全培訓和有關安全知識考試二次。三是加強勞保防護工作，為員工配備勞保防護用具，切實提供勞保防護，使員工減少勞動傷害，并組織特殊工作崗位員工進行體檢，做到有病早治療，防止各類職業(yè)病的發(fā)生。四是加強生產現場安全檢查，及時發(fā)現和消除存在的安全隱患，確保生產安全。由于加強安全生產管理，201x年全年發(fā)生人身安全事故和財產安全事故12起，比上一年度減少3起，促進了集團公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展。
副總經理個人總結的心得體會篇四
公司行政班子的組成人員，由總經理提名，董事會聘任，是總經理的助手，是董事會授權的企業(yè)某個領域的負責人。今天本站小編為大家精心挑選了關于副總經理
個人工作總結
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年來，根據集團公司述職述廉的考評內容要求，現將我一年來的思想、學習、工作和黨風廉政情況述職如下：
一、思想、學習情況以及履行工作職責情況：
我在物業(yè)公司擔任副經理職務，主要負責收費部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。
一年來，我能夠積極認真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學習，參加支部的各項活動.學習了公司有關黨風廉政方面的制度規(guī)定，在學習中能夠認真做好記錄。凡是組織的學習活動自己都能夠做到不遲到不早退,在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的
規(guī)章制度
，能夠對公司下達的各類會議精神和各項管理制度進行認真閱讀,并在實際工作中傳達落實。
在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業(yè)的利益為重，對上級領導安排的工作，盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事，堅持原則，能與班子成員和周圍的同志搞好團結，對工作中出現的問題和困難，能夠與班子成員互相通氣，共同探討，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問題得到順利解決。虛心向有經驗的同志學習請教，努力完成各項任務，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事情，能夠開展批評和自我批評，虛心接受其他同志的批評，并在今后工作中加以改進。
認真履行自己的
崗位職責
，踏實工作，努力完成領導交辦的各項工作任務，能夠擺正自己的位置，積極維護企業(yè)的利益，今年在集團公司和物業(yè)公司班子及有關部門同志的支持和幫助下，主要做了以下幾個方面的工作：一年來，認真仔細地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目，下大力氣解決水、電、暖、房費等費用的清欠工作，歷史欠費回收取得了很大的成就。學習吸收先進的管理模式改進收費軟件系統，縮短費用回收周期，改善公司現金流的加速周轉。加大房屋回收力度，理清產權關系，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止，已將25樓一層360平米房屋全部回收。今年國內外穩(wěn)定形勢異常嚴峻的形勢下。抓好重大節(jié)假日和重要活動、會議的安全保衛(wèi)工作，確保各項活動順利進行。及時、穩(wěn)妥地處理各種案(事)件，嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序。維護企業(yè)正常的工作秩序。嚴厲打擊盜電行為，有力的震懾了社區(qū)內竊電分子的囂張氣焰，為公司挽回了大量的電費損失。
積極配合集團公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉，治標和治本兼顧，重在防范，重在治本的工作方針。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經常性打擊緊密地結合起來，不斷強化轄區(qū)治安管理，維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。
嚴厲打擊違法犯罪活動，整治治安混亂區(qū)域，解決突出的治安問題。實行規(guī)范化管理，并針對三個家屬院的不同治安特點，采取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況;切實加強機關辦公區(qū)域的安全管理工作。加強辦公大院的車輛管理，嚴格車輛出入證的查驗，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放;加強辦公樓的門衛(wèi)管理，嚴格實行工作證查驗和電話約見制度。強化技術防盜工作，抓好重點部位技防措施的落實，確保目前現有技防設備正常運轉。加強人防、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防范體系，進一步完善各重點部位的監(jiān)控系統。并針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié)，基建開工，大量外來務工人員將進入社區(qū)，治安隱患必然增加，我們有針對性的在轄區(qū)內盜竊易發(fā)地段、重點地段，高發(fā)時間段，加強了巡邏密度。摸排租賃戶信息，建立重點人口信息表，做到防患未然。并通過張貼、發(fā)放等形式進行宣傳，提醒各住戶提高防盜意識，協同我們共同做好“群防群治”工作。積極配合轄區(qū)公安機關打擊入室盜竊的犯罪活動，使廣大職工群眾能放心的居住，安心的工作。轄區(qū)內無重大刑事治安事件發(fā)生。
顧全大局，積極配合基建工作。由于基建施工原因，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題，勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活，科學合理的劃分停車場，停車位，行車線，各類道路提示牌，反光鏡等等硬件措施，疏通施工車輛通道，并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進行整頓，從而使轄區(qū)內的車輛規(guī)范有序的停放。施工車輛在院內沒有發(fā)生任何交通事故。
加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主，防消結合”的原則，我們經常對公司辦公樓及轄區(qū)進行了消防安全檢查，牢固樹立“隱患險于明火，防范勝于救災”的思想。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改
通知書
》消除火險隱患。組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練，增強員工的消防及防震知識和應急能力，應對突發(fā)事件的防范意識和應變能力進一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚。
二、個人廉潔自律情況：
1、能認真學習黨紀法規(guī)。根據黨風廉政建設有關規(guī)定和中紀委提出的領導干部廉潔自律等文件要求，不斷提高自己思想認識，增強廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認真按規(guī)定制度辦事，按程序辦事,努力做好各項工作,不做違犯政策規(guī)定的事情。
2、在工作上能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，按照組織原則辦事，做到凡是不利于企業(yè)的話不說，違法違紀的事不做。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走后門，不做損公肥私，以權謀私的事情。能夠做到以大局為重，以企業(yè)的利益為重，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情，對自己分管的部門也沒有出現過職工反映不廉潔的情況。
3、能夠正確對待組織賦予的權力，認真履行好自己的工作職責。按組織原則辦事，工作中沒有出現大的失誤。
三、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié)：
1、在理論和專業(yè)學習的主動性和自覺性方面，和其他同志相比差距還有不足。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學習比較少。只是滿足于上級要求學什么就學什么，還只是停留在被動或表面上的學習，沒有從更深層次上去學習、去研究、去理解。
2、工作中有時會有急躁情緒。
3、工作創(chuàng)新精神不夠，被動應付多，經常是處于奉命行事，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時不敢大膽管理，有時有畏難情緒，有怕得罪人的思想。
四、改進措施與今后努力方向：
1、要在今后的工作中，不斷的加強政治思想方面的學習，加強專業(yè)知識的學習，認真學習集團公司黨委對黨員領導干部廉潔自律等有關方面的文件規(guī)定，不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，不斷提高學習的自覺性和主動性。
2、在黨風廉政方面，要按照集團公司黨委關于黨風廉政建設、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行，嚴格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，自覺遵守集團公司黨委關于廉潔從政的規(guī)定要求，嚴守黨的紀律，時刻保持清醒的政治頭腦，做到自重、自省、自警、自勵，認真做到勤政廉潔，做到誠信待人，踏實辦事。
3、要嚴格按照集團公司對領導干部的考核制度和標準要求自己，與周圍同志搞好團結，做到經常溝通相互交流，取長補短，不斷克服自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應有的貢獻。
一、加強學習，努力提高自身素質
在任藥監(jiān)神池分局局長的工作實踐中，我十分注重兩個方面的學習，一方面絲毫不放松對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學習，特別是“三個代表”重要思想內容，深刻領會其精神實質，用“三個代表”重要思想統領藥監(jiān)的各項工作，努力做實踐“三個代表”思想的模范，處處以一個共產黨員的標準嚴格要求自己;另一方面加強對政策法規(guī)、業(yè)務知識的學習，注重政策理論水平和業(yè)務水平的提高，多次反復學習了黨的xx大文件、xx屆三中和四中全會的內容，以及藥品管理的法律法規(guī)、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》和《國家公務員管理暫行條例》等有關知識。通過學習和實踐運用，大大提高了自己的政策理論水平，提高了工作效率。與此同時還不斷向先進人物學習，向周圍的同志們學習，學習他們工作中的好經驗、好做法，為我所用。
二、身體力行，作好“領頭羊”
近三年的領導工作，我深深地體會到：要搞好工作，隊伍一定要有凝聚力，團結才能有力量，工作才能見成效?；谶@一認識，作為分局的負責人，我的做法是：身體力行、發(fā)揚民主，密切干群關系。自己是領導，言行舉止、待人對事都直接影響著周圍的同事。實際工作中，從我做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，廉潔自律、依法行政。要求下級作到的自己首先作到，要求別人不做的自己首先不做，嚴以律己，寬以待人，作以身作則的表率;充分發(fā)揚民主，堅決杜絕一個人說了算，用人之長，充分調動他們的積極因素，發(fā)揮他們的聰明才智;曉之以理、動之以情地指出他們的缺點和不足。當工作中發(fā)生失誤和遇到挫折時，主動承擔責任，積極尋求解決辦法，決不推卸責任。通過努力，在單位內部形成了良好的民主氣氛和工作環(huán)境，大家心往一處想，勁往一處使，形成了工作上的合力，圓滿完成了上級交給的一項又一項的任務。
三、盡職盡責，作好本職工作
我始終把讓轄區(qū)內老百姓用上安全有效的放心藥作為工作的宗旨，牢固樹立“大監(jiān)管”觀念。在省、市藥監(jiān)局的正確領導下，自覺接受地方黨委、政府的領導，主動向地方黨委、政府匯報工作情況，取得了當地黨委、政府和有關部門的支持和協助，順利地開展了各項工作。首先從調查研究入手，深入分析藥品市場的基本情況，掌握第一手資料，根據實際情況確立工作重點，把藥監(jiān)工作從四個方面來抓：1、下大力氣規(guī)范和整頓藥品市場秩序;2、構建縣、鄉(xiāng)、村三級藥品監(jiān)管網絡，提升監(jiān)管能力;3、加快農村藥品供應網絡建設;4、加大對制售假劣藥品等違法犯罪活動的打擊力度,全力實施藥品放心工程。20xx年，分局共出動執(zhí)法人員897人次，檢查藥械經營使用單位和個人334家次，全年累計查處案件19起，撤案2起，結案17起，其中萬元以上案件2起。查獲假劣藥品114種218批次，案件標值3.20xx萬元，上繳財政罰沒款3.11萬元、取締非法經營使用藥械9戶，責令117戶次涉藥單位限期整改。經過不懈的努力，目前轄區(qū)內藥品市場秩序已日趨規(guī)范，“兩網”建設工作也取得了比較好的成績。
綜上所述，自己任職以來講學習、講政治、講正氣，各項工作都取得了一定的成績，自身素質也得到了提高。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我深知作為分局的負責人肩上擔子之重，任務之艱巨。在今后的工作中，我將一如既往，更加努力的學習、工作，恪盡職守、依法行政，做一個無愧于人民的公仆，爭當人民滿意的公務員，為藥監(jiān)事業(yè)作出更大的貢獻。
轉眼間，xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
副總經理個人總結的心得體會篇五
20xx年我的工作發(fā)生變化，電信。前半年仍在**支公司擔任經理，七月份調**分公司任副總經理。無論在**還是在**，都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。下面就是本人的工作總結：
上半年，帶領**支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
**年洪災使**縣網絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入43.3萬元，占年度任務的78.9%。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網絡改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網絡。
**城區(qū)原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上，進一步優(yōu)化原城網改造規(guī)劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。
省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區(qū)栽桿66根，架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數據業(yè)務。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用戶，同時積極爭取縣網站的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設，促進服務質量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
努力培育新的團隊精神，促進員工統一認識，更新觀念，共同打造“學習創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發(fā)展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務質量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優(yōu)質型、誠信型形象。
5、不斷改進和加強內部管理。
今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務質量的提升。嚴格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負責制。將城區(qū)網絡劃分為5個片區(qū)，責任到人。每個片區(qū)責任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負責，依據片區(qū)綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。
七月下旬，我調任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認真當好總經理的助手，盡自己最大努力協助總經理加強分公司管理，為超額完成經營收入、用戶發(fā)展任務作出應有貢獻。
1、完善制度，嚴格要求，規(guī)范管理。
強化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來后，結合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機關的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點和存在問題，把提高服務質量作為重點，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細則》和《客戶服務室工作量化考核細則》，用量化考核的辦法加強營業(yè)部的管理。在試行過程中，及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由于歷史的'原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網線路不規(guī)范，既不便于日常維護，更不利于今后的擴容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上，確定線路更新、架設作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規(guī)范，并且嚴把驗收關。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。
2、突出重點，協調工作，努力完成收入任務。
分公司始終把經營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總任務的40%和30%，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業(yè)部內部管理，盡力理順內部關系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費環(huán)境打下一個好的基礎。四是針對安康城區(qū)網絡原部分入網用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“后陽臺改造”工程，2012年完成2100余戶用戶網改造。7-12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總任務完成，對各支公司實行目標責任制，并制定了相應的管理和獎懲辦法，充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實現經營收入1550萬元，完成任務的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網2960戶)戶，完成任務的110.1%;實現利潤80萬元，為省公司下達目標的296.3%?；槭杖肴蝿找踩客瓿?。
3、以干克難，努力推進連體工程。
副總經理個人總結的心得體會篇六
我接任__公司副經理，焊工技師，主抓生產以及現場管理工作?，F將我201_年上半度工作情況做簡要總結：
一、生產方面：
我公司主要負責篦冷機，堆取料機，收塵器等水泥設備的制作和水泥設備備品備件的生產以及集團公司大，中，小，搶修工作，工作量繁重，突發(fā)事件多，其特點造就了生產內容的復雜性和生產不均衡性。如何安排好生產，成為我工作中的重中之重。經過今年艱苦的努力，精細的籌劃、嚴密的組織，在公司領導和各職能部門的領導幫助下，完成了：
1.集團內部1-6月份我們共制作：
篦冷機：共計5臺套，總產值4781萬元。
堆取料機：共計5臺套，總產值1139萬元。
收塵器：各種型號171臺套，總產值2021萬元。
選粉機：2種型號，4臺套，總產值500萬元。
窯尾大布袋：1臺套，制作安裝共計總產值974萬元。
預熱器塔架：1.5臺套，總產值650萬元。
計量秤：完成制作10臺套，總產值600萬元。
風機：合計產值600萬元。
2.集團外部：為集團外公司加工制作篦冷機及備件、收塵器等500萬元。
3.現場檢修、技改及備件制作：
a技改：我們于13年3月份為__公司的篦冷機進行了徹底改造，消除了設備本身和液壓系統存在的隱患，保證了設備的正常運轉。12年底至13年初經過70天的艱苦奮戰(zhàn)，我們對公司總部一線篦冷機和預熱器進行了徹底的拆除及改造，半年以來，運轉正常，得到業(yè)主的認可。
b發(fā)揮特長，搶占篦冷機的維修市場，到目前為止，集團公司內部的所有第四代篦冷機的維修及備件，都由我們來完成。我們參與了__、__、__、__以及__公司篦冷機的維修任務。
二、新業(yè)務開發(fā)。
針對集團內部水泥產能的不斷增加，水泥設備堆焊修復的工作量不斷加大，按照公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及公司領導要求，由本人主持開發(fā)輥壓機輥子修復等堆焊業(yè)務。前期已對相關專業(yè)廠家進行考察、進行可行性分析研究，并洽談初擬合作意向，另對公司內需增加的車間廠房進行規(guī)劃建設，需增加的設備進行選型及廠家考察?，F在堆焊車間已基本建成，年底即可投入生產。
按每年我們堆焊修復華北區(qū)子公司31個輥子算，產值預計為778萬元，每年堆焊耐磨板2200平米，產值預計為440萬元。合計產值1218萬元。按照20～25%的利潤率，每年利潤預計為240～300萬元。
三、質量是企業(yè)立足之本。
質量是企業(yè)生存的根本，為了提高產品的市場競爭力，我公司的質量檢查部，負責產品質量檢驗，由公司經理牽頭，由我負責，確保產品在出廠前消除各種缺陷和制作誤差，產品不合格不能出廠，責任到人，層層落實嚴格把關。使產品在市場上信譽飛躍提升，增加市場競爭力。
20__年上半年，我公司生產取得了優(yōu)異的成績，受到領導高度好評，但是仍有不足之處，在今后的工作中將不斷改進。
副總經理個人總結的心得體會篇七
我是集團公司副總經理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關系到集團公司的經濟效益和長遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。
1、業(yè)務取得良好成績。201x年，我?guī)ьI屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務成績。201x年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務合同總額xxxx萬元，比2020年增長200%;完成營業(yè)收入xxxx萬元，超額完成公司xxxx萬元的年初任務指標，實際增長xxxx萬元。201x年業(yè)務合作除原有恒大、萬達、富力地產、合生創(chuàng)展外，新增招商地產、高德置地、佳兆業(yè)集團、大漢集團等，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關系。與此同時，在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務渠道。業(yè)務是集團公司生存、發(fā)展的基礎和根本，201x年我把拓展業(yè)務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的同時，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關系，使集團公司的業(yè)務基礎更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。201x年除了鞏固發(fā)展傳統營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業(yè)務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網絡技術的發(fā)展，開展網絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現網絡營銷。
3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。201x年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗，充滿斗志，能夠齊心協力應對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業(yè)務素質，做到技術人員能夠參與業(yè)務洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術知識，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務夯實人力資源基礎。三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經理。自201x年1月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理128人，建立項目經理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。
副總經理個人總結的心得體會篇八
首先，感謝公司決策層的信任，給我機會走進xxxxxx；感謝在座各位優(yōu)秀的兄弟姐妹們兩個月來的幫助，讓我能夠很快熟悉行業(yè)，熟悉情況；更要感謝的是，感謝xxxxxx這個大家庭，你以溫暖的懷抱熱情地接納了我，讓我感受到這個懷抱的溫暖和力量！感謝大家！
沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。一枝獨秀，不可能實現公司業(yè)績翻一番，也不足以在公司發(fā)展的歷史上留下多深的印記。xxxxxx今天的成就，不是老總一個人干出來的，也不是在座哪一個人的個人力量撐起來的，而是我們在座所有xxxxxx人共同用心血和汗水換來的！所以，今天，站在這里，我要大聲的告訴大家，我不可能，也沒有能力憑個人的一己之力把公司發(fā)展得如何如何好，怎樣怎樣優(yōu)秀。我所能做的，就是想盡一切辦法，讓在座所有人能夠暢快淋漓地發(fā)揮自己的才能，進而能夠做到120%，甚至是150%地升華我們這個團隊的力量，共同推進公司的發(fā)展！也就是說，日常工作中，我就是大家的總后勤部長，為大家打掃干凈操作臺，提供好支持（包括精神上的，方法上的，協作上的支持），為所有人能夠大顯身手做好保障；在需要沖鋒的特殊時期，我也就是先鋒連的一個大頭兵，這一點也包括在座所有的中層，需要時，我們都可以是沖在最前面的卒！這是我今天要給大家表態(tài)的第一點：把握準一個前提——找準自己位置，我給自己找的位置就是：總后勤部長+先鋒官。
第二，堅持好一個原則：公司利益最大化。
離開公司，你什么都不是。這是中國打工第一牛人趙強的一本書，更是我在這里想要跟大家分享的一句話。
不管任何時候，任何行業(yè)，永遠是公司為個人提供發(fā)展的平臺，是公司成就了個人，而不是個人成就了公司。我們必須明白，我們所擁有的一切都是公司給的，隨時隨地維護公司利益是我們每一個員工的本分。而且，只有公司利益有保障了，個人利益才有可能。
如果一個員工能夠真正讀懂公司利益最大化這句話內涵，那么他會不斷用自己的行動去詮釋，那么長流水長明燈等資源浪費問題、遲到早退等態(tài)度問題、以及質量問題、執(zhí)行問題、方法問題、溝通問題、協作問題、投拆問題甚至是廉潔自律等品質問題等等，統統都不是問題，員工心中自會有一桿秤秤得出孰輕孰重，秤得出該怎樣做。
所以，無論業(yè)務還是管理，無論是客戶關系還是員工關系，我的原則只有一條：公司利益最大化。凡是維護公司利益的，凡是維護公司長遠利益的，凡是維護公司最終利益的，都會得到肯定和發(fā)揚；反之則會被否決或取締。
第三，明確一個目的：把我們品牌做到名符其實的行業(yè)第一。
總說過，真正的第一名是第二三四名加起來還趕不上他，這才是真正的第一名。在目前xxxxxx家裝市場日趨成熟的今天，這個目標是我們要通過不懈努力去追求的較為長遠的目標。這里說的是短期內我們可以實現的名符其實的第一，可以從以下五個方面去詮釋：即業(yè)績第一，工程質量第一，員工收入第一，客戶口碑第一，企業(yè)形象第一。請大家注意這五個第一的次序，站在要拿汗水換取第一的`員工的角度，是業(yè)績第一、工程質量第一、員工收入第一、客戶口碑第一、企業(yè)形象第一；站在關注公司發(fā)展大局的決策層的角度來看，這五個第一則是應該倒過來的，即企業(yè)形象第一、客戶口碑第一、員工收入第一、工程質量第一、業(yè)績第一。但是，無論哪個次序，員工收入第一始終是處于中軸的位置的。也就是說，只要大家心中有公司，能腳踏實地跟著公司干，公司是不會忘記大家的！這點上不單單指收入，更包括個人能力的發(fā)展，空間的發(fā)展，等等，這些xxxxxx總平時給大家講的更多些，我不再贅述。
第四、演好角色。簡要給大家匯報一下開展工作的思路：主要是通過廣開客源、豎工程品牌、提高成交、確保客戶滿意度四個環(huán)節(jié)建立業(yè)務的良性循環(huán)，再通過業(yè)務的良性循環(huán)逐步滲透到團隊建設的良性循環(huán)和企業(yè)文化建設的良性循環(huán)。
那么，就讓我們一起來努力，把xxxxxx做到真正的第一，大家有沒有信心！
最后，感謝大家以往對我的幫助，更要感謝大家以后對我的幫助！謝謝！
首先，感謝大家的幫助。
表態(tài)四點：
第一：把握準一個前提——找準自己位置。我給自己找的位置是：總后勤部長+先鋒官。強調團隊的力量，強調全員努力的重要性。
第二：堅持好一個原則：公司利益最大化。倡導員工感恩于公司，勇于把公司利益放到第一位。
第三：明確一個目的：把我們品牌做到真正的行業(yè)第一。
第四：演好角色：簡述工作開展思路。
最后，感謝大家以后對我的幫助。
副總經理個人總結的心得體會篇九
1、加強管理，嚴格落實安全管理制度。xx年來，我們按照上級要求，嚴抓“三違”行為，落實各級安全監(jiān)督員和部門安全員責任。在日常安全管理工作中，我們堅持“以人為本”，以安全監(jiān)督工作為重點，以加大監(jiān)督檢查力度為措施，加大安全投入，加強安全教育培訓，加大事故隱患整改的考核力度，加大對安全生產的投入，切實提高我公司全體職工的防范事故的能力，確保全公司的安全生產。同時，我們嚴格執(zhí)行“三違”的處理規(guī)定，加大處罰力度，對違規(guī)人員堅決處理。
2、加強安全教育培訓和安全技術交底。今年，我們對公司全體員工進行了安全培訓及安全知識考試，通過這些活動，增強了全員的安全意識。今年，為了更好的加強對“三違”人員的教育，我公司加大對“三違”人員的考核力度，并將培訓結果列入安全績效考核。在“三違”人員的教育培訓中，我們采取以會代訓的方式加強對“三違”人員的教育，同時加強對“三違”人員的管理，確保全公司的“三違”率達到100%。
3、認真開展安全活動和反事故斗爭專項活動。年初，我們組織全公司職工認真學習了《建設項目“安全月”活動方案》，并組織開展了“我是安全員”、“我是安全員”、“我為安全獻一計”等主題活動，組織開展了“安全生產月”和“反三違”專項活動。
4、加大對“三違”、“三違”現象的考核力度。我們以對違規(guī)人員的考核為重點，對違規(guī)、違的員工進行了嚴肅的處罰，使“三違”現象得到了有效的控制，為安全生產奠定的堅實基礎。我們對違規(guī)、員工嚴格按照處理規(guī)定進行處罰，對違反規(guī)定的員工進行了獎勵，使他們的違規(guī)、得到了有效的遏制。
5、進一步完善安全管理制度，提高管理水平，建立健全安全管理機制。我們根據公司實際，修訂和完善了各項《安全管理制度》、《安全考核制度》、《安全檢查制度》、《消防管理制度》、《安全生產責任追究制度》、《安全培訓制度》、《特種設備管理制度》。
一）加大安全投入，不斷提高安全設施投入。我們在抓好安全投入同時，還要求各項目部加大對安全設施及消防器材的投入，在抓好安全設施的同時，還要加大對消防器材的投入，提高消防器材的保養(yǎng)，確保安全的投入。同時，我們要求各項目部結合實際情況，建立安全檢查制度和完善消防設施檔案。在安全檢查和消防工作中，對各項目部重點防火部位，必須經常性地進行防火，發(fā)現問題及時通報，及時落實整改;對各工地重點防火部位的檢查，加強對各工地重點部位的檢查，以確保安全施工；對于生產技術交底的安全工作，由施工技術人員進行交底。
二）加大對各工程項目部的消防安全的投入。我們要求各項目部根據公司實際，對重大工程項目，加大安全投入力度，加大對重點工程的檢查力度，對一般工程和特殊工程，要求必須有專職安全人員，確保重點部位的消防安全。同時，加大對重要崗位的檢查力度。
三）加大對各工地的消防器材、設備的投入。我們要求各項目部加大對消防器材、設備的投入，確保各項目部在重要施工期內能夠安全、高效、有序地開展施工。在安全檢查和消防工作中，我們主要以查促整改，以整改保安全。同時，加大對消防器材、設備的投入，在資金緊張的情況下，要求各項目部加大對消防器材、設備的投入。在消防工作中，我們主要以查促整改，以整改保安全。
四）加大對“三違”人員的教育和監(jiān)督力度。我們針對各工地的特點，加大對“三違”人員的監(jiān)督和處理力度，確保施工安全。
五）加大對公司內部的力度。我們要求所有項目經理、項目經理必須經常進行安全巡視，發(fā)現問題及時上報，及時整改。
副總經理個人總結的心得體會篇十
崗位職責：
2、服務并維護公司分配的渠道，培養(yǎng)渠道業(yè)務人員進行公司核心產品推薦；
3、負責渠道推薦來客戶的各項投融資業(yè)務的`具體落地；
4、對渠道業(yè)務指標及人員進行督導追蹤；
5、負責渠道公司及其客戶的關系維護；
任職資格：
1、高中及以上學歷；應屆畢業(yè)生也可以；
3、具有良好的渠道溝通能力，有一定的培訓能力；
4、熟悉投融資知識及業(yè)務流程。
薪酬福利：
1、行業(yè)領先的薪酬+高額年終獎金+節(jié)日福利；
2、職業(yè)發(fā)展：公司快速發(fā)展，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺和可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)；
3、按照國家規(guī)定繳納五險一金；
副總經理個人總結的心得體會篇十一
崗位職責：
4、負責培養(yǎng)核心管理團隊，營造良好的企業(yè)文化氛圍，加強公司員工隊伍建設；
6、不斷優(yōu)化公司的人力資源配置，持續(xù)提升公司整體的組織能力。
任職要求：
2、全日制統招本科及以上學歷，5年以上高層管理經驗，有公司全局管理工作經驗優(yōu)先；
5、有食品加工行業(yè)經驗優(yōu)先；
6、本崗位工作地點位于貴州遵義桐梓縣。
副總經理個人總結的心得體會篇十二
xx年，在新城區(qū)管委會的正確領導下，在投資公司領導班子和職工的關心、支持下，通過個人認真學習，扎實工作，全面履行了自己的職責和義務，較好地完成了所分管的工作和管委會交給的招投標任務。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高?，F述職如下：
真正做到為人民服務，就需要不斷學習，用政治理論來武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
在過去的一年里，我堅持學習政治理論和黨的方針政策，學習黨的十六屆五中、六中全會精神，認真領會黨的一系列方針、政策，結合自己的思想實際，力求在實踐上下功夫。始終把實踐“三個代表”作為學習的最終目標。我深切地體會到，作為一名新城區(qū)的建設者，按照新城區(qū)“團結、實干、拼搏、向上”的方針，作好自己的本職工作，做到“以事業(yè)統一思想，以發(fā)展凝聚力量，以實干樹立形象”。
一年來，我始終把思想作風建設擺在第一位。不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，我始終把管委會和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定，并時常告戒自己“新城區(qū)的建設事業(yè)無小事”，一切從建設新區(qū)的要求和管委會、公司利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
按照“三年出形象，五年成規(guī)模，十年鑄精品”的思路，遵循“高起點、高標準、高水平、高速度”的發(fā)展要求，以及融資項目管理工作的實際需要，針對新城區(qū)合作開發(fā)項目建設模式新思路的不斷拓展，認真研究融資工作中的新情況，作好新城區(qū)合作開發(fā)項目的前期準備工作，為管委會領導決策提供充分、詳實的依據和建設性的建議。在趙總帶領下，組織公司有關同志，內修素質，外樹形象，狠抓落實，強力推動，通過大家的辛勤努力，投資公司的融資管理、項目前期準備工作穩(wěn)步發(fā)展，積累了一些寶貴的經驗。
根據國家開發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范，對融資項目的管理也提出了嚴格要求。為此多次主動和公司班子一起研究融資政策，向管委會領導、市發(fā)改委有關領導匯報工作方案。不但提高了工作效率，而且也使融資項目得到更加科學、合理的管理和建設，對項目下一步的具體落實提供了可靠依據和保障，達到了推動工作、規(guī)范管理的目的。
2、根據管委會基礎建設項目、城市配套建設項目融資進度安排，作好大量基礎性先期工作，保證項目資料、手續(xù)完備，達到只要具備具體條件就可以馬上開工的標準，促進新城區(qū)項目建設的快速進展。
完成市會議中心、第二安置小區(qū)、華山半島生態(tài)植物博物園、供水管網三期工程項目的可研編制、環(huán)境評價工作。其中，會議中心、華山半島生態(tài)植物博物園項目已經得到批復;另外二個項目的可研報告報批已經完成，待發(fā)改委批復。完成了國家開發(fā)銀行的融資要求。根據需要，如果通過其他商業(yè)銀行、信用社等金融機構進行融資，也可以使用這些批文和可行性研究報告。這些工作對于超前、多渠道融集資金，起到很大的推動作用。
其中供水管網三期項目的批復，已經取得建設銀行項目融資1000萬元，為新城水務公司的工程建設打下基礎。
3、組織省內知名專家和省環(huán)保局的有關領導共同為新城區(qū)的環(huán)境影響評價提供指導意見和建設性方案。
環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”，如果環(huán)保不通過，不僅新城區(qū)建設規(guī)劃不能審批，銀行不能融資，整個新城區(qū)開發(fā)建設也將被迫停建或一直處于違法建設狀態(tài)。這樣將給新城區(qū)以后的工作帶來難以估量的影響。
鑒于《河南省平頂山市新城區(qū)規(guī)劃(xx-20xx年)區(qū)域環(huán)境影響評價大綱》已得到省環(huán)保局的批復。今年委托市環(huán)境監(jiān)測中心完成環(huán)境評價報告書編制所需的冬季、夏季環(huán)境監(jiān)測報告工作，多次與環(huán)保局的專家進行溝通，分析新城區(qū)環(huán)境保護工作中存在的問題，在項目建設過程中進行完善，為完成新城區(qū)區(qū)域環(huán)境評價報告評審做好準備。
4、參加管委會住宅樓土地使用權掛牌活動，順利摘得17.7畝國有土地的使用權，為公司下一步房地產開發(fā)打下基礎，也為項目建設作好土地儲備工作。通過完善土地手續(xù)，可以加速具體建設項目進度，同時，也為項目融資打下基礎。
回顧一年來的履職經歷，我感到既充實，又欣慰。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。
概括起來有三點啟示:一是靠信念成就事業(yè)。我剛接到組織新城區(qū)的招、投標任務時，面對陌生的工作內容，確實感到擔子重、壓力大，但我有一個堅定的信念，就是相信組織上的正確領導，相信相關部門間的團結合作，相信同志們的正義感和責任感。憑著這種信念，我克服了工作上一個又一個困難，可以說，信念和毅力使我成就了一些事情，而且在事業(yè)推進的過程中又進一步堅定了信念、磨煉了意志。二是靠工作統一思想。我深切感到，工作是統一思想的助推器，是協調關系的潤滑油，是形成合力的凝結劑。三是靠個性謀求共識。在工作實踐中，我努力學習運用馬克思主義哲學的基本原理，科學處理共性與個性的關系，在充分尊重個性的基礎上，讓一些與共性無礙的個性健康發(fā)展，同時采取注重正確引導、提倡相互兼容等方式，使個性與共性協調發(fā)展，最終將消極因素逐步轉化為積極因素，形成推動所分管各項工作健康發(fā)展的合力。
總結一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平、尤其是加強理論學習，不斷充實自己、改造自己、完善自己。特別是對投資公司工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。二是要防止急于求成。對工作內容的理解要全面分析，尤其是對于工作的安排要充分尊重現實，體現層次性，區(qū)別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。三是嚴以律己、寬以待人。對自己的工作要高標準、嚴要求，但對于同志要避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
今后，本人要繼續(xù)加強學習，努力學習政治和業(yè)務，通過實踐不斷提高自己分析思考和解決問題的能力，適應不斷發(fā)展變化的形勢和工作需要，力爭把各項工作做的更好。xx年馬上就要到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。本人在去年所做的工作與各位領導和同志們的支持、關心和幫助是分不開的，存在的問題是自己主觀努力不屑的結果。請同志們今后有機會給予本人更多的關心和幫助，讓我取得更大的進步。
二〇〇六年十二月十七日
副總經理個人總結的心得體會篇十三
各位董事：
我代表公司經理層向董事會作總經理工作報告，請予以審議。
____年工作任務。
一、20____年指標完成情況
(一)資產負債情況
1、流動資產43，805萬元,比上年度增長49.6%;
2、資產總計91，061萬元，比上年度增長38.21%;
3、流動負債41，361萬元，比上年度增長5.89%;
4、負債總計57,361萬元，比上年度增長46.86%;
5、股東權益合計33，700萬元，比上年度增長25.62%。
(二)利潤情況
1、營業(yè)收入81，733萬元，比上年度增長14.85%;
2、營業(yè)成本66，389萬元，比上年度增長14.13%;
3、銷售費用2，107萬元，比上年度增長49.97%;
4、管理費用2，764萬元，比上年度增長0.72%;
5、財務費用1，567萬元，比上年度增長6.43%;
6、所得稅費用1，714萬元，比上年度增長12.17%;
7、歸屬于母公司所有者的凈利潤6，072萬元，比上年度增長14.23%。
(三)現金流量情況
1、經營活動產生的現金流量凈額2，171萬元，比上年度減少11,925.4萬元。
2、投資活動產生的現金流量凈額-18，584.5萬元，比上年度增加101,689.5萬元。
3、籌資活動產生的現金流量凈額22，416萬元，比上年度增加32，437.6萬元。
二、20____年工作回顧
(一)資本市場創(chuàng)佳績
在董事會的正確領導下，歷經兩年半的努力，20____年12月18日，中國證券監(jiān)督管理委員會發(fā)審委召開了____年第148次工作會議，審核通過公司的ipo申請，公司首次公開發(fā)行人民幣普通股3,000萬股，發(fā)行后總股本為1.2億股，募集資金擬投入年產200萬件汽車球墨鑄鐵輪轂項目，該項目總投資3.51億元，擬用募集資金額為2.9億元，建設期為18個月。
(二)主要產品及其生產能力
多個型號，二者合計的年生產能力750萬件;載重車制動轂370多個型號，年生產能力100萬件;剎車片共750多種型號，年生產能力75萬套(每套4片)。
20____年以來，面對出口市場萎縮的局面，公司進一步加大了國內oem市場的開發(fā)力度。受益于國內汽車市場的高速增長和國內市場開拓的明顯進展，公司制動盤、制動轂產品的國內銷量增長迅速，國外銷量也明顯恢復。200__年公司制動盤、普通制動轂生產線和載重車制動轂生產線的產能利用率均大幅度提高，目前已處于滿負荷生產狀態(tài)。
為提高市場份額，擴大產能，公司投資15,000萬元在現有廠區(qū)空地新建年產2.5萬噸制動盤轂生產線(項目達產后，預計制動盤產能將增加150萬件、載重車制動轂將增加30萬件)，該生產線基建工程已基本完工，大部分設備已基本安裝到位。隨著新建生產線的建成投產，公司生產規(guī)模將進一步擴大、市場份額也將保持穩(wěn)定增長，公司在行業(yè)中的龍頭地位和競爭優(yōu)勢將得到進一步增強。
(三)隨著國家出臺的一系列相關扶持政策，加快了國內汽車市場的復蘇，零部件市場進入需求旺季，我們在完善和培育國外市場的同時，進一步加大了國內oem市場的開發(fā)力度，使市場份額不斷擴大，取得了歷史性突破。公司在完善與現有客戶丹東曙光車橋、武漢元豐、江鈴底盤、壽光泰豐、青島華瑞、蕪湖伯特利、武漢萬向、東風德納、陜西漢德、鎮(zhèn)江寶華、常州皓德合作的同時，先后開發(fā)了中國重汽濟南橋箱廠、杭州眾木、福林國潤、浙江萬寶、南方天合、北方奔馳等一批新客戶，并成為上述主機配套的合格供應商。
(四)公司主要產品生產和銷售情況
1、報告期內公司主要產品產銷情況
102.13%;剎車片完成產量76.8萬套，銷售75.21萬套，產銷率為97.93%。
2、報告期內公司主要產品的銷售金額及占公司主營業(yè)務收入的比例
20____年制動盤銷售金額為38224.77萬元，占比46.77%;普通制動鼓銷售金額為4521.84萬元，占比5.53%;載重車制動鼓銷售金額為36799.67萬元，占比45.02%;剎車片銷售金額為2186.61萬元，占比2.68%。(“占比”是指產品銷售金額占公司合并報表中當年主營業(yè)務收入的比例)
3、報告期內公司主營業(yè)務收入地區(qū)分布情況
11004.00萬元，占13.46%。
4、公司安全生產情況
公司按照國家、省有關勞動安全衛(wèi)生的法律法規(guī)和標準要求，結合公司具體生產情況，制定了相關安全管理制度，并建有相對完善的安全管理體系，以保障職工在生產勞動過程中的安全與健康。
公司對安全生產高度重視，成立了公司、車間、班組的安全三級管理網絡，建立了較為完善的安全管理制度。首先，采取預防為主原則，在進行車間設計、新產品開發(fā)、設備引進及布置、工藝分析時重點考慮安全因素;其次，重視職工的安全培訓工作，強化安全意識，如新員工進廠的安全培訓，每年對車間全體員工的1-2次安全培訓，每月召開安全例會，對車間易出安全事故的部位環(huán)節(jié)進行重點培訓等;再次，對從事重要崗位的員工必須經培訓取得相關資格后方可上崗。
5、公司環(huán)境保護情況
汽車制動部件的生產對環(huán)境的整體影響較小，主要污染物為煙氣粉塵、生活污水、廢渣。其中，煙氣粉塵是最主要的污染物。針對造型、加工等過程中產生的煙氣粉塵，公司在整個生產線的不同工位分別采用集中除塵和單獨除塵系統、一級和二級除塵系統、干式脈沖除塵和濕法除塵等方法保障生產車間的工作環(huán)境，同時可將收集的粉塵重復利用以實現節(jié)能降耗。針對熔煉鑄造過程中沖天爐所產生的煙氣粉塵，公司采取了先進的四級水沫除塵技術，煙氣粉塵在經過密室自由沉淀、多點交叉噴射水簾、離心旋轉通過水簾等四級除塵措施后高空排放。根據龍口市環(huán)境監(jiān)測站環(huán)境監(jiān)測結果報告顯示，公司煙氣排放達到了國家gb9078-1996關于工業(yè)爐大氣污染物排放二類標準規(guī)定。公司生產過程中產生的廢渣主要用于制磚，而公司日常經營過程中產生的生活廢水全部進入當地污水管網，輸送至污水處理廠。
6、質量控制情況
汽車制動系統是汽車安全行駛的關鍵，因此，各汽車制造企業(yè)或零部件經銷商對制動系統零部件的質量和性能都有較高要求。本公司始終堅持“質量是公司生命，用手段把消耗壓到極限，用科學的方法向顧客提供滿意產品”的方針，嚴格執(zhí)行國家有關質量、標準、計量的法律、法規(guī)和政策，堅持“預防為主，不斷改進”，以“零缺陷”為目標，不斷推動全面質量管理工作，提高質量管理水平。
(一)質量控制體系及質量標準
(二)質量控制的具體措施
1、以先進的技術和裝備保證產品質量
公司在產品生產工藝流程及新產品開發(fā)和質量檢測方面，堅持采用最先進的技術和裝備，在提高生產效率的同時保證產品質量。
2、全程受控、全部檢驗的過程控制措施
公司質檢部會同技術部針對各個車間、工藝流程的各個階段分別制定了詳細而具體的《質量控制計劃》，并根據《質量控制計劃》制作了各個工序的《作業(yè)指導卡》，懸掛在具體的工序位置，以便操作工人的熟練掌握。質檢部還從原材料采購、理化分析、模具車間、鑄造車間、機加工車間、質檢中心等工藝流程中設立質量監(jiān)控點，質檢部派出固定人員負責相關質量檢測。
在嚴格的全過程檢驗措施之外，公司還建立了質量獎罰制度、質量責任追溯制度，確保產品從零件加工到產品出廠及故障件的返回，都能追溯到相應的質量責任人，營造了“質量是公司生命”的氛圍。
3、不斷提升的質量控制水平
公司專門成立了質量檢驗小組，小組主要由質檢部、技術部以及車間相關主要負責人組成，每月定期召開一次質量分析會議，分析評價質量體系運行情況以及月度質量控制報告及現場檢查情況，并提出質量體系的完善措施;同時還針對各工藝流程、各車間的質量問題不定期召開專題的質量分析會，以不斷提升公司的質量控制水平。
(五)隊伍建設常抓不懈
為了適應公司快速發(fā)展的需要，公司重視三個層次的隊伍建設。公司高層核心團隊團結在董事會之下，以公司發(fā)展為己任，加強對上市公司相關知識的學習和提高，不斷提高決策水平、執(zhí)行能力和監(jiān)督手段;子公司高管人員積極參加公司組織學習培訓活動，公司認真制定和完善子公司高管人員績效考核的激勵約束制度，使其提高經營能力和工作水平，調動主觀能動性;重視員工隊伍的建設，發(fā)揮企業(yè)工會組織的積極性和與員工的橋梁紐帶作用，關心員工的生活，體察員工的心聲，用積極上進的企業(yè)情感文化感染員工、引導員工，通過培訓提高他們的工作和生存技能，落實勞動者權益政策，保護他們的合法權益，調動了員工的積極性和創(chuàng)造性。
(六)20____年獲得的省市級以上的榮譽稱號或獲獎情況:
公司于20____年7月，公司被中國機械工業(yè)企業(yè)管理協會評為“中國機械500強”;20____年9月，被中國質量信譽監(jiān)督管理協會評為“質量、信譽、服務aaa級會員單位”、“重質量、守信譽先進單位”;20____年10月，被山東省鑄造協會評為“20____年度山東省鑄造行業(yè)綜合實力五十強企業(yè)”。
三、20____年主要工作措施
在確保20____年度銷售收入、凈利潤較20____年度增長的基礎上，圍繞發(fā)展重點抓好以下各方面的工作:
1.通過對現有生產設備進行技術改造、新建生產線以及本次募集資金投資項目的實施，使公司成為國際知名的汽車制動部件供應商。在繼續(xù)鞏固并開拓國際am市場的前提下，加大國內國際oem市場的拓展力度，迅速提高公司產品用于oem配套的比重。同時，公司將進一步提高管理效率，重視技術創(chuàng)新，加大產品開發(fā)力度。提高公司資本運作能力，積極擴大生產規(guī)模，提升公司的綜合競爭能力和盈利能力，在此基礎上，實現公司收入和利潤的持續(xù)、穩(wěn)定增長，實現股東利益化。
2.在技術開發(fā)和創(chuàng)新方面，公司實施技術創(chuàng)新和結構優(yōu)化戰(zhàn)略，推進公司的整體創(chuàng)新步伐。為此，公司將完善技術開發(fā)和創(chuàng)新方面的機制，充分調動員工創(chuàng)新的積極性。公司將采取對外引進和對內整合的的辦法，不斷加強與國內外知名高校、科研院所、整車企業(yè)的合作，積極引進國內外的高級科研人才，同時繼續(xù)整合企業(yè)內部的研發(fā)力量，建立健全的研發(fā)體系和高效的研發(fā)隊伍，使公司在市場競爭中持續(xù)具備技術優(yōu)勢。
3.公司將在現有產品基礎上，進一步提高產品質量，豐富產品規(guī)格種類，以更好滿足客戶對新型號、高質量產品的要求。20____年公司將著力于提高制動盤和載重車制動轂的生產能力，鞏固并擴大公司在這兩類產品系列中的競爭優(yōu)勢，進一步提高這兩類產品的市場份額，并為繼續(xù)拓展oem市場奠定扎實的基礎。
4.20__年內，公司將做好本次募集資金投資項目―年產200萬件汽車球墨鑄鐵輪轂的建設以及生產、銷售的相關準備，加快項目的建設進度。此外，公司將在該項目建成投產的基礎上，進一步開發(fā)新材質產品(如adi球墨鑄鐵產品)和其他制動系統部件，使公司初步具備汽車制動模塊產品的供應能力，以適應汽車制造企業(yè)零部件采購的模塊化趨勢，為客戶提供更高標準的服務，從而進一步增強公司的整體競爭力。
5.根據本公司所處的發(fā)展階段，公司將通過內部培訓、聯合培養(yǎng)、人才引進等多種方式大力擴充人才隊伍，不斷改善員工的知識結構、年齡結構和專業(yè)結構，建立符合企業(yè)快速發(fā)展需要的人才梯隊。
(3)加大與國內外知名高校、科研院所的合作力度，實施產、學、研相結合的人才培養(yǎng)思路，共同培養(yǎng)專業(yè)人才。
為了實現以上目標，公司將繼續(xù)完善員工招聘、錄用、選撥和激勵機制，提供良好的用人環(huán)境，以不斷提高員工的技能與專業(yè)水平。
6.在市場開發(fā)上：公司在鞏固并擴大原有am和oem市場份額的基礎上，將進一步加強與國內外汽車制造企業(yè)、車橋及制動模塊供應商的合作，并加大國內外oem市場開發(fā)的力度，以提高公司產品oem市場的比重。
??國內市場開發(fā)計劃
公司國內市場開發(fā)將以oem市場為主，逐步提高公司產品在國內oem市場中的配套能力和市場占有率。
(1)繼續(xù)提高公司制動盤、普通制動轂產品在東風、上汽通用五菱、奇瑞、吉利、比亞迪等汽車企業(yè)主機配套體系中的份額。并力爭在一汽、上汽、上海通用、上海大眾、廣州本田等轎車制動部件配套體系中占有一定份額。
(2)重點開拓載重車制動轂國內oem市場。繼續(xù)擴大在東風德納、陜西漢德、鎮(zhèn)江寶華、中國重汽、北奔重汽等公司的供應份額，同時爭取進入廣西方盛、安凱福田曙光等商用車及車橋制造企業(yè)的配套體系。
(3)積極拓展商用車輪轂的國內oem市場。與目前已經展開或即將展開載重車制動轂合作的商用車車橋制造商在商用車輪轂方面展開合作，并進一步加強對國內其他商用車制造企業(yè)及車橋、制動模塊供應商的開發(fā)制動模塊供應商的開發(fā)。
??國際市場開發(fā)計劃
公司在進一步鞏固和擴大公司與原有客戶群體和供貨區(qū)域的基礎上，開拓新市場，并大力提高公司產品進入oem市場和am高端市場的比例。目前，公司正在接洽的oem客戶和項目包括fiat乘用車制動盤、hyundai乘用車制動盤和制動轂、paccar北美地區(qū)載重車制動轂和輪轂、法國fiday載重車制動盤和制動轂、gunite載重車制動轂和輪轂、德國frager載重車制動轂和輪轂、美馳歐洲載重車制動轂和輪轂以及daf歐洲載重車制動轂和輪轂，以及博世乘用車制動盤和制動轂等國際品牌經銷商和oem配套廠。除上述客戶外，公司還將力爭在依托原有oem客戶資源爭取進入梅賽德斯-奔馳、man、bpw、daf等商用車生產企業(yè)的配套體系。
7.深化改革和組織結構調整的計劃
公司將嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定，不斷的完善法人治理結構，形成各組織結構清晰，互相制衡的營運體制。按照企業(yè)發(fā)展計劃的要求，充實完善各項制度，形成健全的公司管理機制以提高公司的管理水平，公司將建立良好的信息披露制度，重視公司社會責任活動，樹立并維護公司良好的社會形象，提高公司知名度。
8.狠抓規(guī)范管理，重視以“法”治企，為企業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展打下基礎。規(guī)范管理是對現代企業(yè)的基本要求，也是對公眾上市公司的基本要求，更是對立志于打造百年企業(yè)的要求。“法”是國家法律政策，是企業(yè)規(guī)章制度和運行的邏輯。為此，我們將努力從三個方面加強企業(yè)的規(guī)范:一是進一步建立和完善公司制度，特別是具體的生產經營、質量控制、降低成本、安全文明生產等內控制度和內控流程，形成更為完善的制度體系。二是加大制度執(zhí)行和執(zhí)行監(jiān)督的工作力度，建立董事會、監(jiān)事會、審計部等機構對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度，做到令行禁止。三是加強規(guī)范管理的學習培訓工作，用法律制度精神武裝高管、管理人員、普通員工的思想，以制度的統一促使員工思想的統一，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下制度和思想基礎。
以指正，以便在今后的工作中加以改進。
謝謝大家!
20__年__月2日
副總經理個人總結的心得體會篇十四
201*年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在支公司擔任經理，七月份調分公司任副總經理。無論在還是在，都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。下面就是本人的。
工作總結。
：
上半年，帶領支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
200*年8.29洪災使**縣網絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入43.3萬元，占年度任務的78.9%。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網絡改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網絡。
城區(qū)原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上，進一步優(yōu)化原城網改造規(guī)劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。
省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區(qū)栽桿66根，架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數據業(yè)務。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用戶，同時積極爭取縣政府的網站的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設，促進服務質量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
努力培育新的團隊精神，促進員工統一認識，更新觀念，共同打造“學習創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發(fā)展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務質量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優(yōu)質型、誠信型形象。
5、不斷改進和加強內部管理。
今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務質量的提升。嚴格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負責制。將城區(qū)網絡劃分為5個片區(qū)，責任到人。每個片區(qū)責任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負責，依據片區(qū)綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。
七月下旬，我調任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認真當好總經理的助手，盡自己最大努力協助總經理加強分公司管理，為超額完成經營收入、用戶發(fā)展任務作出應有貢獻。
1、完善制度，嚴格要求，規(guī)范管理。
強化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來后，結合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機關的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點和存在問題，把提高服務質量作為重點，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細則》和《客戶服務室工作量化考核細則》，用量化考核的辦法加強營業(yè)部的管理。在試行過程中，及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網線路不規(guī)范，既不便于日常維護，更不利于今后的擴容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上，確定線路更新、架設作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規(guī)范，并且嚴把驗收關。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。
2、突出重點，協調工作，努力完成收入任務。
分公司始終把經營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總任務的40%和30%，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業(yè)部內部管理，盡力理順內部關系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費環(huán)境打下一個好的基礎。四是針對安康城區(qū)網絡原部分入網用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“后陽臺改造”工程，2019年完成2100余戶用戶網改造。7-12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總任務完成，對各支公司實行目標責任制，并制定了相應的管理和獎懲辦法，充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實現經營收入1550萬元，完成任務的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網2960戶)戶，完成任務的110.1%;實現利潤80萬元，為省公司下達目標的296.3%。稽查收入任務也全部完成。
3、以干克難，努力推進連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網情況特殊，由于當地經濟比較落后，地方政府財政拮據，不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網;市主管局鑒于此項工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網用戶2180戶。
4、搞好外部協調，積極爭取價格政策的落實到位。
長期以來物價部門與我們在經營性終端用戶收費標準中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費標準遠遠低于普通居民用戶，造成對旅館業(yè)收費矛盾突出，甚至導致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款，給我們收費工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據，與物價局領導以及有關科室一次次接觸交涉，反復闡述觀點，申述理由，展示政策依據，據理力爭，終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發(fā)文，明確了經營性用戶收費標準。分公司因此可增加收入40萬元。
一年來自覺搞好政治學習，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質和政治素質。時刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認認真真做事。認真學習“三個代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動，模范地遵守黨紀國法和公司各項。
規(guī)章制度。
嚴格要求自己搞好廉潔自律;不搞權為私用不做貪占便宜的事沒有出現任何違反廉政規(guī)定和公司財務制度的行為。
在工作上，保持高度的責任感和敬業(yè)精神，堅持原則，作風正派，能自覺發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認真負責，扎實肯干，吃苦在前。
圍繞建設“聰明、健康”的企業(yè)，主動學習現代企業(yè)管理知識，學習新知識、新技術，積極探索企業(yè)文化建設，進一步增強了在新形勢下把廣電網絡做強做大的責任感。
1、連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對職工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，作風不實，經營意識、服務態(tài)度、服務質量等都亟待轉變、改善和提高。
1、連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對職工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，作風不實，經營意識、服務態(tài)度、服務質量等都亟待轉變、改善和提高。
副總經理個人總結的心得體會篇十五
總經理是公司的業(yè)務執(zhí)行的最高負責人。但實際上，總經理所在的層級，還是會因公司的規(guī)模而有所不同。例如在一般的中小企業(yè)，總經理通常就是整個組織里職務最高的管理者與負責人。今天本站小編給大家整理了副總經理崗位
個人工作總結
，希望對大家有所幫助。
我們又將迎來嶄新的一年，雖然過去但不能忘記，在過去一年里，我們究竟做過那些具體有意的工作?有哪些工作我們做的還不完善?我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等?在這里談不上總結，可以說是我自我檢討和自我批評吧。
20xx年8月份，我從一名中層提升到高層，可以說當時無形的壓力和有行的壓力都很大，再加上自身工作經驗不足，那一刻我真的很迷茫，至從做上管理有五年，從沒有這種心理壓力。但是在所有領導的指導和幫助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。從當時的迷茫到熟練，最后到投入進工作角色，擔起這個重任，在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助，在這里我感謝公司領導對我的信任，給予我這次鍛煉的機會和發(fā)展的舞臺，更加感謝這個優(yōu)秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。
下面對自己不足之處給予總結：
首先，從自我管理意識來講，雖然現已轉正營業(yè)副總，但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平，在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學習。
二、自我急躁的性格，對自己開展每一項工作，都會帶來負面影響，失去管理者的風度，使每項工作落實的不夠徹底，同時給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個愉快、開心的工作環(huán)境。
三、工作經驗不足、欠缺，對領導所布置的工作，不能夠第一時間領悟，對每一件突發(fā)事件處理時，不能夠及時拿出處理意見，同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學習力度，定期總結工作經驗。
四、對下屬員工生活關心不夠，不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助，有句古話“得民心者得天下”，也是21世紀人性化管理的起點。
針對以上不足之處，在新的一年里用最快的時間完善自己，使自己成為一名成熟的管理者，正如我所說的20xx年已經即將過去，以往挫折和再多的失敗，都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史，歷史可以讓我們反思，但我們卻不能永遠活在歷史中，所以我們要做的就是通過歷史來展望未來，我們的步子不能停下來，落后就會挨打，在洗浴行業(yè)競爭如此激烈的今天，我們要記住以往失敗的教訓，不斷創(chuàng)新，不斷充實和完善自己的管理水平，才能跟上公司發(fā)展的步伐，在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對前端的位置。
20xx年是洗浴競爭激烈的一年度，處在北京的漢拿山和處在漢拿山的我為中心，以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，以下是我20xx年的
工作計劃
，我的目標沒有最好，只有更好。
一、注重團隊建設，分工明確、目標一致，這也是每一個企業(yè)所談的一個話題，給大家分享一個故事，在雁群的飛行過程中，會發(fā)現每只大雁在拍動翅膀的同時會本能的形成人字形隊列，同時位于隊形后方的大雁會不斷發(fā)出鳴叫聲，如果發(fā)現受傷的同伴，雁群會自發(fā)的出現兩只大雁脫離隊形，靠近這只遇到困難的同伴，協助它降落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡。領雁并非一只貫穿飛行始終，當領雁疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領頭的位置。
從上述大雁飛行過程中所循環(huán)的原則中，不難看出團隊建設中的幾點要素，這也恰是企業(yè)團隊建設中所缺少的核心精神，也是我們需要學習的案例。高效的團隊離不開良好的團隊建設;而為了創(chuàng)造更高的業(yè)績、達成更高的目標也勢必要求有一支高效、團結、向上的團隊。
二、重視客戶價值，做到人性化服務，要做到這點必須加強新老員工的業(yè)務知識的培訓，把基層員工的發(fā)展列為企業(yè)發(fā)展的一部分，加強服務人員和基層管理干部的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。具體做好以下三點：
1、從思想教育入手，培養(yǎng)服務員要以主人翁的身份去工作，每個管理人員都要對自己下面的員工進行耐心、細致的思想教育。
2、扭轉傳統破舊的思想觀念和意識，開展“微笑服務”和“人情化服務”這里重點談一下“人情服務”，管理者把“顧客是上帝”作為企業(yè)的宗旨，因此各方面的服務都局限于規(guī)范化和標準化，這種單一的服務方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的消費氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習好和消費規(guī)律;三是不便培養(yǎng)企業(yè)的“回頭客，或者不會加入企業(yè)的會員”。而“人情服務”是規(guī)范化和標準化的補充和延伸。它將客人當作企業(yè)的“摯朋親友”。在服務中，服務人員不僅能了解掌握顧客的生活習好，且能及時了解顧客對企業(yè)各方面的建議和要求，便于企業(yè)經營管理方面的調整和提高，從而使顧客滿意，并成為企業(yè)的忠誠客戶。
3、抓緊服務技能和培訓，保證服務質量。顧客對服務的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到具有情感的“人情服務”，而快速敏捷則正是服務技能的體現。
4、培養(yǎng)員工的記憶力，加強對企業(yè)會員的認識和熟悉，達到會員共享。
三、培養(yǎng)管理干部管理意識和自身管理潛能的開發(fā)，定期召開管理分享會，探討不同管理的模式，取長補短。并加強基層部長的管理意識，定期給予培訓，工作上給予指導和鼓勵。
四、做好各部門月銷售計劃，定期給予檢查和指導。
五、做好各部門月節(jié)能計劃，不定時的給予抽查，對發(fā)現浪費的現象給予嚴肅處理，做的比較好的部門給予獎勵。
六、加強自身管理意識和工作責任心，不斷提升自身管理意識。協調和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。
總之，在未來的20xx年里，在董事會和程總的正確指示和領導下，在我們全體的共同努力下，漢拿山一定會始終屹立在北京洗浴行業(yè)的最高峰，將跟隨市場的變化而不斷發(fā)展進步，而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經準備揚帆起航，無懼任何挑戰(zhàn)，去迎接美好的明天!同時我對咱們這個團隊有信心，請大家對我要有信心。
我接任xx公司副經理，焊工技師，主抓生產以及現場管理工作。現將我201x年上半度工作情況做簡要總結：
一、生產方面：
我公司主要負責篦冷機，堆取料機，收塵器等水泥設備的制作和水泥設備備品備件的生產以及集團公司大，中，小，搶修工作，工作量繁重，突發(fā)事件多，其特點造就了生產內容的復雜性和生產不均衡性。如何安排好生產，成為我工作中的重中之重。經過今年艱苦的努力，精細的籌劃、嚴密的組織，在公司領導和各職能部門的領導幫助下，完成了：
1.集團內部1-6月份我們共制作：
篦冷機：共計5臺套，總產值4781萬元。
堆取料機：共計5臺套，總產值1139萬元。
收塵器：各種型號171臺套，總產值20xx萬元。
選粉機：2種型號，4臺套，總產值500萬元。
窯尾大布袋：1臺套，制作安裝共計總產值974萬元。
預熱器塔架：1.5臺套，總產值650萬元。
計量秤：完成制作10臺套，總產值600萬元。
風機：合計產值600萬元。
2.集團外部：為集團外公司加工制作篦冷機及備件、收塵器等500萬元
3.現場檢修、技改及備件制作：
a技改：我們于20xx年3月份為xx公司的篦冷機進行了徹底改造，消除了設備本身和液壓系統存在的隱患，保證了設備的正常運轉。20xx年底至20xx年初經過70天的艱苦奮戰(zhàn)，我們對公司總部一線篦冷機和預熱器進行了徹底的拆除及改造，半年以來，運轉正常，得到業(yè)主的認可。
b發(fā)揮特長，搶占篦冷機的維修市場，到目前為止，集團公司內部的所有第四代篦冷機的維修及備件，都由我們來完成。我們參與了、以及xx公司篦冷機的維修任務。
二、新業(yè)務開發(fā)
針對集團內部水泥產能的不斷增加，水泥設備堆焊修復的工作量不斷加大，按照公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及公司領導要求，由本人主持開發(fā)輥壓機輥子修復等堆焊業(yè)務。前期已對相關專業(yè)廠家進行考察、進行可行性分析研究，并洽談初擬合作意向，另對公司內需增加的車間廠房進行規(guī)劃建設，需增加的設備進行選型及廠家考察?，F在堆焊車間已基本建成，年底即可投入生產。
按每年我們堆焊修復華北區(qū)子公司31個輥子算，產值預計為778萬元，每年堆焊耐磨板2200平米，產值預計為440萬元。合計產值1218萬元。按照20～25%的利潤率，每年利潤預計為240～300萬元。
三、質量是企業(yè)立足之本
質量是企業(yè)生存的根本，為了提高產品的市場競爭力，我公司的質量檢查部，負責產品質量檢驗，由公司經理牽頭，由我負責，確保產品在出廠前消除各種缺陷和制作誤差，產品不合格不能出廠，責任到人，層層落實嚴格把關。使產品在市場上信譽飛躍提升，增加市場競爭力。
20xx年上半年，我公司生產取得了優(yōu)異的成績，受到領導高度好評，但是仍有不足之處，在今后的工作中將不斷改進。
20xx年,是藍海相對穩(wěn)定的一年,身為藍海的副總經理,現將20xx年的工作總結如下:
一、投料機廠
20xx年4月份以來，由我接手負責投料機廠的工作，由于人手不夠，資金緊缺，投料機廠要進行的每一步工作，都相對的艱難，這樣嚴重影響了投料機廠的正常發(fā)展，現總結投料機廠20xx年的狀況：
4、房租，水電的降低：由20xx年9月份搬來石洲，可以節(jié)約廠房的費用，水電的費用也有所降低。
投料機廠的不足：
2、損耗大：投料機有許多舊的控制盒配件沒有用上，直接造成了浪費;
8、人手不夠:現基本是2個人在生產投料機,在趕貨的時候不能及時出貨;
9、配件供給不能及時到位:由于投料機銷量大減,配件用的相對較少,造成供應商不能及時將配件供貨給我們,造成不能生產.
10、貨款回收難：由于投料機的市場分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤，貨款回收相對困難。
以上是投料機廠20xx年的狀況,對于好的、有利于公司發(fā)展的我們必須要堅持，對于不好的、阻礙公司發(fā)展的，我們堅決杜絕它的發(fā)生?，F將20xx年投料機廠工作的計劃如下:
4、跟有信譽的物流公司建立起合作關系，盡量在送貨的環(huán)節(jié)投料機不出現任何的問題;
以上是投料機工作的總結。