無論是個人還是團隊,總結都是必不可少的一環(huán),它可以幫助我們不斷優(yōu)化自己的表現(xiàn)和行為??偨Y不僅要客觀客觀地反映自己的優(yōu)點和不足,還要提出改進和進步的建議。在這里,我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍﹥?yōu)秀的總結范文,供大家參考。
安防人員工作總結篇一
2014年安防公司銷售員年終工作總結
去的得失,展望新的未來。
在業(yè)務工作中,過去一年我堅定執(zhí)行公司既定的營銷方針開展工作,對客戶群做了梳理、分析、歸類等工作。對公司兩大客戶群體工程商客戶和直接業(yè)主客戶都做了跟蹤,收到一些效果。在公司領導指點和同事的密切配合下,業(yè)務量這塊,我個人粗略估計了一下,總合同額在249萬左右,圓滿完成去年制定的160萬銷售目標。在實際的項目操作中學到一些操作方式,基本懂得與各類客戶接觸方式,掌握一些銷售技巧。以下幾點是我對一些客戶關系的心得:
1、初次與客戶見面,去之前要通過各種方式了解客戶公司以及客戶的背景,如公司做過的一些案例和目標人的一些工作經(jīng)歷。做到知己知彼,通過有效溝通給客戶留下深刻印象。拜訪完根據(jù)客戶情況一定要做客戶跟蹤筆記,以便對客戶綜合評估后開展接下來工作。
好較優(yōu)質的客戶,要想辦法與其進行深層次的溝通。爭取建立朋友關系。
3、要定期和新老客戶保持聯(lián)系,能見面最好,古人說見面三分親。在一些重要節(jié)日進行短信或電話祝福。對客戶私人狀況要盡可能的去了解,可在一些客戶私人生活上的事情上做做文章,爭取做些雪中送炭或錦上添花的事情,對客戶關系會有突破。
4、重視任何一個客戶給的報價和詢價機會,不敷衍不傲慢,通過你的做事態(tài)度和對人熱情給客戶留下較好印象,爭取以項目帶動客戶,經(jīng)驗證明這種方式可幫助客戶更快的了解公司產品,如能合作客戶關系會推動相當快。
5、想法設法交朋友,這個行業(yè)有真正的朋友但也要附加著共同的利益,在項目沒什么難度的時候客戶想到的是他朋友在項目有難度的時候客戶想到的時候還是他的朋友。在條件允許的情況下,通過朋友介紹朋友要比自己親自從頭開始去跑去作關系要好做的多。
6、要做一個有心人,一個用心去思考的銷售,不斷的去學習,不斷的去充實自己。定期對自身遇到的問題進行反思,對項目操作過程中遇到問題進行總結。
2015年已經(jīng)悄悄來臨,對公司以及個人發(fā)展都是關鍵的一年。公司步入創(chuàng)業(yè)第六年,在去年成功接管山東市場,為公司的進一步發(fā)展拓廣地域空間。兩個市場協(xié)調運行,帶來的不僅僅是機遇,同樣也是壓力,此情此景下更需要整個公司所有員工團結起來,各盡其職,為公司更上一個臺階并肩奮斗。在個人銷售業(yè)績和工作能力方面,我希望能繼往開來,再上更高臺階。新的一年工作中我打算從以下幾個方面提高自己。工作上:
1、在日常工作中做到內強素質,外樹形象。在積極提高自身能力的前提下,在工作態(tài)度上表現(xiàn)出一個老員工應有的素質,堅持服從公司制定方針決策,帶頭執(zhí)行,做到任勞任怨,積極誠懇團結幫助同事,盡力為領導分憂。
2、在銷售部起到帶頭作用,加強內部溝通交流,增強部門凝聚力建設。對新同事工作
生活中遇到的問題盡自己全力幫助,爭取在工作上思想上,幫助同事們盡快度過業(yè)務真空期,進入銷售狀態(tài)。
3、在銷售部工作中,爭取強制推廣crm軟件,盡量規(guī)范公司客戶管理工作,對客戶公司信息、項目信息、重要人員信息做到有效梳理,合理安排跟進進度,通過本系統(tǒng)爭取培養(yǎng)大家主觀能動性,建立有效的時間觀念合理安排客戶跟進進度,以及對項目情況規(guī)范化管理,方便公司領導對部門人員工作狀態(tài)進行了解和指點。
4、盡全力協(xié)調銷售部與公司其他部門之間的工作配合,遇事先自我檢討,主動進行有效溝通,確保各部門之間良性配合,流暢運行。
5、協(xié)助公司領導及各部門同事爭取建立公司內部工作流程,對一些日常工作中遇到的問題做到有預案響應,大家按照預案處理日常實物可極大的提高工作效率,也可以給公司領導減輕負擔,使領導不必事必親躬,有更多時間謀劃公司發(fā)展 。
在業(yè)務上:
1、提高自身工作效率,提高自身素質修養(yǎng),多看一些名人自傳和業(yè)務銷售技巧書籍,遇事多思考,經(jīng)常性自我總結,爭取全面提高自己。
2、客戶資源上,做到和合作過以及為合作過的老客戶加強進一步溝通,不定期拜訪保持聯(lián)絡,進一步加深關系。在此基礎上盡全力開發(fā)新客戶。
3、爭取多和一些客戶公司上層關鍵人物、設計院專業(yè)、技防辦專家以及業(yè)主方重點人物接觸。通過與他們接觸爭取多結交些朋友,如果成功的話會帶來不錯的效果。
4、花一部分精力爭取能和同行業(yè)其他安防子系統(tǒng)廠商接觸,尋找目標合作伙伴,通過設備捆綁,看能否通過這部分客戶群能否達成聯(lián)盟性質團隊,共同打項目。
5、爭取通過朋友介紹或行業(yè)內qq群聚會多結識一些弱電其他子系統(tǒng)銷售人員,通過他們接觸些項目,互相幫助,達成利益共同體。
6、爭取多跟總公司人員學習,編制些規(guī)范的公司產品系統(tǒng)培訓資料,方便內部學習和
給客戶公司講解。對一些經(jīng)典的方案,案例整理歸納放到公司共享盤里方便內部交流學習。定期給客戶發(fā)些公司項目資料以及新產品信息。讓客戶感受到我們很在意他們,以及公司的最新業(yè)績及解決方案,增加客戶對產品的認知度及對我公司的信心。
2014年是豐收的一年,是公司發(fā)展和個人不斷進步的一年,但整體上對自己的表現(xiàn)感到不太滿意,2015年我希望通過大家的共同努力公司能規(guī)模進一步壯大,業(yè)務量再創(chuàng)佳績。而我希望在我的努力和同事的共同配合幫助下業(yè)務量至少能達到180萬,為公司的發(fā)展助一臂之力,期待2015年是騰飛的一年。
安防人員工作總結篇二
xx年就快結束,回首xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵xx年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
(一)在xx年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
(一)xx年上半xx年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半xx年,行政部組織召開了xx年的工作安排布置會議xx年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的xx年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的.整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩xx年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一xx年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一xx年,又從無限輕松中走出這一xx年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來:在這一xx年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的`發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
針對xx年工作中存在的不足,為了做好新一xx年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
安防人員工作總結篇三
我是一名項目部安全員,如何做好項目部的安全管理,如何做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,以嚴肅認真的態(tài)度對待我的工作,在這個崗位上任職將近五年來,能嚴格按照項目部制定的工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理,在項目經(jīng)理的正確領導下,項目部有關領導的信任與支持下,使我單位實現(xiàn)了安全“零”事故,保證了安全生產,回顧半年來的安全工作,根據(jù)公司各部門實際情況及特點,采取不同的方式進行培訓。以下就是我今年的工作總結:
一、工作態(tài)度、思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項公司制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態(tài)度,在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,提高自己的工作水平!
二、加強宣傳學習,提高安全生產意識。
始終以“做一名合格的安全員”為目標,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著公司利益積極上進,協(xié)助領導認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達,扎實作好安全培訓工作,堅定地履行《安全目標責任書》承諾,確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產目標。
1、通過周三安全活動日、班前會、宣傳欄等多種形式做好宣傳,盡可能地提高員工的安全意識。在6月份的安全宣傳月活動中,舉辦了安全知識競猜、安全漫畫展板,觀看安全警示教育片。借助形勢,加大了在員工中的安全教育宣傳力度,盡可能讓更多的職工參與到活動中去。
2、項目部定期組織人員利用晚上休息時間給員工上安全課,產生了很好的效果。三級安全教育:員工三級安全教育是項目最基本的安全培訓,在招聘后就開始進行新員工三級教育,做到不合格不上崗,杜絕了以往的先上崗后培訓的現(xiàn)象,使新員工三級培訓率達到100%。對老員工做好安全再教育工作,圓滿完成了全年的安全培訓計劃。
3、加強自身的學習與修養(yǎng):今年6月份參加了由公司安全機構組織的安全員培訓,并取得了好的效果。加強自身的學習與提高,除了和同事們一起學習集團公司的安全制度、安全文件、錄像外,多方面查找資料,與集團公司各項目負責安全的同事相互學習,充實自己。
4、定期不定期進行安全生產檢查,查找安全隱患、糾正現(xiàn)場違紀現(xiàn)象、改善工作環(huán)境和員工勞動條件,消除安全隱患。通過現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時下發(fā)整改通知單,及時提醒各班組,通過事故案例,現(xiàn)場教育違紀違規(guī)人員,讓員工明白其可能會造成的危害,減少操作中的安全隱患。
三、回顧過去,展望未來。
對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工的道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
xx月份xxx各類安全事故發(fā)生為零,實現(xiàn)了安全生產?,F(xiàn)就本月生產安全工作總結如下:
一、認真貫徹落實xx消防、安全專業(yè)管理工作例會精神。
利用車間調度會對本月生產安全工作進行了安排和布置,對xx生產管理中心組織的綜合大檢查所查處的問題進行了積極的整改和落實,主要有:
1、對部分崗位使用的玻璃流量計護罩安全防護情況進行了排查,對缺失擋板和護罩的玻璃流量計進行了統(tǒng)計并整改。
2、利用xx工段停產檢修時機,對整個通風系統(tǒng)進行了維修和改造:目前,裂解罐獨立通風系統(tǒng)正在改造中;局部脫落、損壞的風筒正在安裝更換,改造后xx工段惡劣的現(xiàn)場環(huán)境將一去不復返了。
3、對被拆除的磁力泵防空轉安全附件進行了排查統(tǒng)計,已上報領用計劃,貨到即安裝恢復正常。
4、對甲醇蒸餾釜液位計進行了維修,滴漏隱患已整改。
1、在xx工段停產檢修時機,對主要設備管道進行了防腐處理;對腐蝕比較嚴重的防暴電器管路、開關進行了更換;對三足離心機所存在的安全隱患進行了消除,并擬在其底部鋪設膠皮,從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故。
2、國慶節(jié)期間加強了安全檢查力度,保證每個工段、班組每天、每個班次都有人巡查跟班,確保了節(jié)日期間安全生產的正常運行。
3、嚴格按照公司管理制度,認真履行監(jiān)管職責,加強了對外來人員的安全管理工作。杜絕了送貨、拉貨、外來施工人員在防爆區(qū)打手機、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發(fā)生。
4、認真做好本職工作,積極完成公司交給的各項任務。
三、存在的問題。
目前,x工段使用的xx型干燥器存在安全隱患,由于氣缸振打力度大,致使捕集架與連接枝桿的銷子經(jīng)常被震斷,極易產生火花,從而導致塵暴、甲醇氣體爆炸。擬請公司派維修、電儀專家前來協(xié)助解決。
下一步車間將加大安全管理力度,嚴抓嚴管,配合生計處開展的管理風暴行動,對違章人、違章單位負責人、進行嚴厲懲處,及時曝光。尤其是對打手機、吸煙、野蠻操作等現(xiàn)象,決不留情,嚴肅處理,震懾以身試法者,保護員工及企業(yè)財產的安全。
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安防人員工作總結篇四
時光流逝,轉眼間我在公司工作和奮斗將近半年了,20**年已經(jīng)翻過去了,回首這半年的工作,有收獲成果的喜悅,有與同事同甘共苦的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,不知不覺中,充滿希望的一年已經(jīng)來臨了。
20**年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年,也是公司發(fā)展道路上不可或缺的一年,現(xiàn)情況下安防行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、市場會不斷擴大、需求將更旺盛,但同時安防行業(yè)準入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規(guī)范,就是在這一大環(huán)境下,公司毅然組建了安防事業(yè)部,一路走來有艱辛和淚水,也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員,成為公司大家庭中的一分子?,F(xiàn)就本年度的重要工作情況總結如下:
1、在對攝像機的認知方面。
雖然我在安防行業(yè)待了有兩三年了,但對監(jiān)控的認識也就停留在安裝這個層面上,通過在公司半年的時間里,對攝像機有了一個重新的認識,了解了其組成部分,知道不同芯片的性能和參數(shù)。掌握了不同環(huán)境下攝像機的選用。
2、在銷售方面。
在之前的幾年工作中,我是做技術的,銷售對我來說是一個陌生的領域,在這幾個月中,學到了許多產品銷售技巧,也掌握了一些與人溝通的能力。也學到了一些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。
3、在監(jiān)控工程方面。
從單一的只知道干活,到做到了對整體一個項目的掌控?,F(xiàn)在一個監(jiān)控工程,從前期的看現(xiàn)場、方案設計、項目報價,到中期工程項目的施工,在到后來工程的總體調試和售后維護工作都能靈活的掌握了。雖然其中也經(jīng)歷了很多困難和艱辛,但結果還是好的。
在工作的這半年中,完成了一些工作,取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。
1、擺正自己的位置,下功夫學習業(yè)務知識,才能適應今后的工作。
2、要保持一種樂觀向上的態(tài)度,積極的用在工作當中去。
3、無論在哪個工作崗位上,都要找到適合自己的銷售方法或工作方法。
4、要善于總結,只有這樣才能認識自己的不足并及時改正它。
雖然我的本職工作是銷售,但銷售業(yè)績卻是很不好,其實都是自身原因造成的,剛開始銷售的方法有些問題,一味的去尋找更多的客戶資源,但后來并沒有持續(xù)的跟蹤,也就談不上有很多的客戶和很好的銷售業(yè)績,這樣就形成了一個很不好的循環(huán),自己受到了很大的打擊,越是這樣銷售業(yè)績就越出不來?,F(xiàn)在想想是自己的不堅持和不作為造成的,一般的產品銷售,尤其是攝像機的銷售,是很少通過見幾次面或聊幾次就成功的。只有不斷的堅持才能看到勝利的曙光。
很多情況下,我是有悲觀主義的,一件事情還沒有去做,就想到其中的過程會很難,結果應該也不會好之類的論斷?,F(xiàn)在想想只要自己認真的`對待每一件事,積極的面對即將到來的事情,我想結果一定會是美好的。其實現(xiàn)實當中的事情,并不是那么容易就能做成的,我想只要有充分的自信,外加正確的方法,還有貴在的堅持,沒有什么事不可能的。
在過去的20**年中自己有很多缺點和不足,希望在嶄新的一年中我能除掉這些阻擋前進的絆腳石。
其實公司發(fā)展到了最為關鍵的時期了,也到了發(fā)展中的機遇期了。公司能不能實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,就要看今年了,隨著物流軟件推出市場,公司做出了,現(xiàn)有的攝像機銷售穩(wěn)步發(fā)展,花大力氣重推物流軟件的重大決定。所以在新的20**年里,制定了我的20**年規(guī)劃。公司需要更大的發(fā)展,更努力的工作才能取得更長遠的進步。在這樣的形式下,公司才會走的更遠,才會走的更長!
安防人員工作總結篇五
20**年是個機遇年,也是任務很重的一年,在看到20**年的財務預算時,那些數(shù)字有點出乎想象。只有每人每月完成7萬的利潤才能維持公司的正常運營,20**年注定是不平凡的一年。所以我對來年的工作做了一些規(guī)劃:
隨著公司工作重心向物流軟件的轉移,我要用年前這段時間加強對物流軟件的學習,增加對物流行業(yè)的了解。成為一個合格的銷售工程師,做到對物流行業(yè)的流程熟悉,能知道物流行業(yè)的專業(yè)術語,能熟練的操作我們的軟件,并對每一部分的功能有一個詳細的了解。在以后的工作中要做到對整個物流行業(yè)的動態(tài)掌握。多學習一下我們競爭對手的銷售方法和策略,做到知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
1、配合生產部選擇一些攝像機外殼和芯片。
2、配合生產部確定網(wǎng)絡攝像機模組的生產廠家。
3、攝像機每月的銷售業(yè)績能達到一萬元。
4、物流軟件每月能賣出三套。
5、做好每一個監(jiān)控工程。
1、攝像機銷售還得進行,在維護老客戶的同時,為了爭取攝像機最大的利潤,今年主要開發(fā)一些安防公司,大的經(jīng)銷商就不要開發(fā)了,那樣會拖住更多的資金。
2、現(xiàn)在年前的這段時間,物流公司到了很忙的時候了,物流老板們一般都不可能上軟件了,這樣就可以利用年前的這段時間,多學一些物流方面的知識,盡最大努力把濟南市場上的物流公司都拜訪一邊,在其中的過程中一定要到老板的電話號碼。把最有可能上的先查找一邊,別讓我們的競爭對手專了空子。等過了年后在接著跟蹤。
3、爭取上半年能做完濟南市場,下一步在拓展在壽光、青島或者臨沂的物流市場。
4、隨著軟件的完善,開始拓展有外省業(yè)務的物流市場。
5、做好新的監(jiān)控項目,以及已做項目的售后維護工作。
小結:
相信在我們公司同事們的共同努力下,公司在20**年中會走的更遠更好,同志們!為了讓我們能過上更美好的日子而努力奮斗吧!
安防工程實習個人簡歷。
有經(jīng)驗的安防銷售簡歷。
安防監(jiān)控合同書范本。
安防行業(yè)可行性分析報告模板。
安防人員工作總結篇六
本文目錄安防工作總結銀行安防工作總結工程維修部安防工作總結本篇
【月銷售工作總結范文】,從努力加強產品知識學習、加強與客戶溝通的協(xié)調能力、產品的演講能力有待加強、總結與收獲四個方面進行了匯報,詳見全文:
【月銷售工作總結范文】
進廠三個月來,從一開始對產品的不熟悉,到對現(xiàn)有產品的具體分類,應用場合,再到實際的產品配單,產品性能、功能的認知等,在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說,怎么去適應這個行業(yè),適應這個公司。面臨的困難還是存在,現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下:
【1、努力加強產品知識學習】
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,對產品的功能學習及產品在實際應用場所的學習是必不可少的。通過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn)對產品的認知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學習,做到能對每款產品功能的真正了解。
【2、加強與客戶溝通的協(xié)調能力】
實際工作中,也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題,公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng),在以后與客戶不斷的交談中,自己的溝通能力也一定會越來越圓滑,做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源,保證產品市場的開發(fā)與拓展。
【3、產品的演講能力有待加強】
一個好的品牌,一款好的產品,在做品牌推廣或產品介紹時,在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的,在這一點上我個人真還有待加強,試從以下幾個方面著手:其一、了解產品,只有全面的了解產品,才能把產品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來;其二,加強語言功底,練習發(fā)音,控制語速;其三,進行各種產品的演講練習。
【4、總結與收獲】
以百分百的業(yè)務水平來對待我們的客戶,以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題,在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大、最強。
【月銷售工作總結范文】一文到這里就全部結束了,本文從四個方面進行了匯報,可以參考這個思路。
今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安保衛(wèi)協(xié)會組織的“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動的通訊后,營業(yè)部領導立即組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組,由營業(yè)部總經(jīng)理陳明擔任安全保衛(wèi)領導小組組長,由營業(yè)部業(yè)務總監(jiān)張庭擔任安全領導小組副組長,由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔任執(zhí)行副組長,組員為全體員工,在落實上營業(yè)部做到首長負責制,沒有落實到位的首先扣總經(jīng)理的錢,由總經(jīng)理扣副組長張庭,黃偉的錢,這一措施有效的杜絕了,安排后得不到落實的狀況。保證了此次活動積極有效的開展起來。
在制度上面,營業(yè)部專門由安全領導小組執(zhí)行副組長黃偉根據(jù)“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位,要害部門交接班制度,來訪人員登記制度,進出物品登記制度等等的制度,并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必須召開節(jié)日安全防范工作會議,而且會議必須由營業(yè)部總經(jīng)理,安全保衛(wèi)工作領導小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部安全領導小組副組長擔任記錄。
營業(yè)部根據(jù)金融行業(yè)的特殊性,針對斷電,電腦設備緊急癱瘓等狀況組織全體員工進行了定期演習,從而有效地保證交易的正常開展,對營業(yè)部的保安每周組織一次安全知識考核,并由營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組副組長黃偉,全天候跟蹤保安人員的工作,同時對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出要求改進,從而有效地落實了安保巡查力量,落實了巡查記錄等等。
營業(yè)部定期對已經(jīng)安裝的技防設備要求黃浦技防檢查,對營業(yè)部內部的要害部門,電腦房,財務部重點設防,有專人負責安全防范工作,并在5月份取消了營業(yè)部的現(xiàn)金柜臺,消除了營業(yè)部最大的安全隱患。
全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓,由公司的辦公室主任黃偉策劃,培訓一共3次,并且在8月中旬安排考試,并對考試沒有達到80分以上的員工進行了,經(jīng)濟處罰。
今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安保衛(wèi)協(xié)會組織的“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動的通訊后,營業(yè)部領導立即組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組,由營業(yè)部總經(jīng)理陳明擔任安全保衛(wèi)領導小組組長,由營業(yè)部業(yè)務總監(jiān)張庭擔任安全領導小組副組長,由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔任執(zhí)行副組長,組員為全體員工,在落實上營業(yè)部做到首長負責制,沒有落實到位的首先扣總經(jīng)理的錢,由總經(jīng)理扣副組長張庭,黃偉的錢,這一措施有效的杜絕了,安排后得不到落實的狀況。保證了此次活動積極有效的開展起來。
在制度上面,營業(yè)部專門由安全領導小組執(zhí)行副組長黃偉根據(jù)“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位,要害部門交接班制度,來訪人員登記制度,進出物品登記制度等等的制度,并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必須召開節(jié)日安全防范工作會議,而且會議必須由營業(yè)部總經(jīng)理,安全保衛(wèi)工作領導小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部安全領導小組副組長擔任記錄。
營業(yè)部根據(jù)金融行業(yè)的特殊性,針對斷電,電腦設備緊急癱瘓等狀況組織全體員工進行了定期演習,從而有效地保證交易的正常開展,對營業(yè)部的保安每周組織一次安全知識考核,并由營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組副組長黃偉,全天候跟蹤保安人員的工作,同時對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出要求改進,從而有效地落實了安保巡查力量,落實了巡查記錄等等。
營業(yè)部定期對已經(jīng)安裝的技防設備要求黃浦技防檢查,對營業(yè)部內部的要害部門,電腦房,財務部重點設防,有專人負責安全防范工作,并在5月份取消了營業(yè)部的現(xiàn)金柜臺,消除了營業(yè)部最大的安全隱患。全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓,由公司的辦公室主任黃偉策劃,培訓一共3次,并且在8月中旬安排考試,并對考試沒有達到80分以上的員工進行了,經(jīng)濟處罰。
總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在 年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在 年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度 年下半年,行政部組織召開了 年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!六、存在的不足 總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
針對 年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,cm大安防的明天更美好!
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安防人員工作總結篇七
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。那么工作總結的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的安防員工作總結范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
20xx年即將結束,工作的第一年,有豐碩的喜悅,有困難與同事一起解決關鍵問題,也遇到困難和挫折憂郁,時光飛逝,不知不覺地,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,這一年是公司推動產業(yè)改革、擴大市場、可持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。對這一年的重要工作總結如下:
(一)年間,我自覺加強學習,虛心教育,消除混亂,整理工作思路,總結工作方法,另一方面,在中學、中學工作,掌握方法積累經(jīng)驗。 我以工作任務為牽引,依靠崗位學習提高,觀察、探索資料,查閱實踐訓練,注重盡快完成任務。 另一方面,通過聽書和詢問同事,豐富學習知識。 在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐步把握工作中的基本情況,找到切入點,把握工作重點和難點。
(二)年工程修理主要是在廁所后墻上貼磚、修補天花、修理宿舍走廊護欄和陽臺護欄,各種尺寸的修理達數(shù)千件。
(三)愛崗敬業(yè)、踏實工作、不畏困難、勇于挑重擔、熱情服務,在本職工作崗位發(fā)揮應有的作用。
(一)年上半年,公司制定了完整的規(guī)章制度和工作制度的年下半年,行政部門組織在年度工作安排會議年末實施工作目標達成情況的評價,將評價結果列入各部門管理者年末的業(yè)績。 工作目標落實過程中宿舍管理完善了工作制度,有力地促進了整體管理水平的提高。
(二)每周不定期檢查清潔工評價,給予好報酬、壞處罰。
(三)要求做好固定資產管理工作負責宿舍固定資產管理;
固定資產的監(jiān)視、管理、維修和使用。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,全面貫徹“預防主、消防結合”方針,公司消防安全工作在高級領導下,建立消防安全檢查制度,推動消防安全各項工作的有效開展。
(一)正確定位,熟悉基本業(yè)務,才能更好地適應工作崗位。
(二)只有積極融入集團,處理各方面的關系,才能在新環(huán)境中維持良好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則實行制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行用品采購和收據(jù)。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能搞好分內工作。
(五)加強員工交流,必須與員工建立溝通,解決員工工作中的感情問題,與員工進行思想交流。
(一)實施常規(guī)檢查,把安全教育工作作為重點檢查內容之一。 冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行了防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我覺得自己的工作技能有了新的階段,所有的工作都有明確的計劃和程序,行動有方向,工作有目標,心里真的有底基本上不忙亂,堅定,整齊,事情清楚 就這樣,我從無限的繁忙中走進了這一年,也從無限的愉快中走出了這一年,還在工作的同時,理解了人類的道理,了解了良好的心情,對工作的熱情和責任感是如何重要的。
(三)總結一下,在這一年的工作中接觸到了許多新事物,產生了許多新問題,學到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己的思想認識和工作能力得到了新的提高和進一步的完善。 在日常工作中,我常常要求自己從實際出發(fā),堅持高標準和嚴格要求,提高業(yè)務素質和道德素質。
總的來說,還有不足之處,有一些我們需要解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾點上。
1、對新事物學習不夠,在工作中多是根據(jù)經(jīng)驗來工作,以往的工作方式處理問題,表明工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲自滿,在工作上我是外行,自己公開遵守公司制度,在同事之間挑釁、諷刺、冷淡,這些情況不利于同事之間的團結,在思想上加以教育和處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
宣傳雖然提高了自衛(wèi)意識,但這不能解決根本問題,后來引起了高層領導的重視,目前工業(yè)區(qū)已經(jīng)設置了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),可以更好地預防盜竊事件的發(fā)生。
對于年份工作中存在的不足,為了做好新年的工作,強調了以下幾點:
(一)積極搞好員工協(xié)調,進一步整理關系;
(二)加強管理知識學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)加強基礎設施建設,加強管理創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提高。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,與員工及時溝通,向眾多員工宣傳公司管理規(guī)定,提高員工的安全意識,嚴格要求自己在安全管理方面,給眾多公司員工以示范的領導。 在明年的工作中,我將繼續(xù)努力,把工作中自己的思想和感情報告給上司,及時糾正自己的不足和缺陷。 我們的工作要團結力量,合作不成功,就不能推動我們的工作前進! 我相信在上司的正確指導下,大安防的明天會更好!
安防人員工作總結篇八
“既來之則安之”,個人穩(wěn)定的思想和良好的心理素質是開展好工作的基礎,而個人的業(yè)務水平和業(yè)務技能在領導的指導下有明顯的提高;己是剛從部隊出來,面對新的環(huán)境,新的工作要求,我時刻不忘學習和自身能力的提升,以求工作順利開展圓滿完成各項任務。
1、保持積極的思想,平和的心態(tài)。在遇到棘手的問題時,讓尖銳的矛盾不激化不擴大,最終達到雙方滿意的化解。并且在突發(fā)事件面前沉著有序的進行處理,不因委屈而放棄。
2、從以下幾個方面提升業(yè)務技能和水準。
(1)、將本小區(qū)的樓宇結構和環(huán)境特點,以及安防設施設備的位置、操作熟爛于心;
(2)、積極主動的和各級領導進行溝通、交流、探討以及學習相關的安防業(yè)務知識。同時也經(jīng)常和隊員們進行溝通以及思想上的交流,不僅能擇其優(yōu)而從之,而且能激發(fā)工作熱情,開闊安防工作的視野,為安防隊伍的發(fā)展提供新思路。
(3)、作為一名管理者,應該具備多方面的知識,所以在業(yè)余時間經(jīng)常上網(wǎng)查閱物業(yè)管理的相關知識。
(4)、利用出差學習的機會,學習別的樓盤的工作經(jīng)驗;
3、積極參加公司舉辦的各種活動,這樣不僅鍛煉了自己的交際能力。
4、積極遵守公司的管理要求及工作紀律,不遲到、不早退,不曠工等。
5、為業(yè)主提供服務的同時,也要做好隊員的后勤保障工作,保障隊員們的生活;
二、加強隊員培訓,提高人員各項技能。
(一)有團隊必需要有合作,隊員的個人能力再強也要有團隊的意識。正因為如此,對全體隊員進行了系統(tǒng)的'培訓,讓每一個隊員都能游刃有余地勝任本職工作,并且有創(chuàng)造性地完成任務。
為此,特組織了內容豐富且形式多樣的培訓和訓練活動:
1、培訓我們物業(yè)公司的企業(yè)文化,以及相關基礎的物業(yè)服務知識。
2、對偷盜事件、火災、等突發(fā)事件處理的培訓。
3、分別對每個崗位的隊員進行崗位職責和工作流程的培訓。
4、對禮儀禮節(jié)、儀容儀表、言談舉止等方面的培訓。
5、對隊列訓練,特別是立正、跨立、敬禮、問候等常用內容的培訓
6、對車輛指揮手勢的培訓及實際操作模擬培訓。
7、進行消防知識培訓和水袋的跑、拋、卷培訓以及消防器材的正確使用培訓。
三、力抓安全管理,營造樂居環(huán)境。
安全是安防工作的基本要求,但我們有信心有措施的開展了工作,取得了不小的成果,也總結了實用、有效的操作經(jīng)驗。同時也使各崗位間的協(xié)作更密切,協(xié)調更默挈!在全面貫徹實施“預防為主”的安全方針下,小區(qū)的安全得到了保障。
(一)消防安全方面。
1、對滅火器的定期保養(yǎng),以及使用方法的培訓。
2、對消防栓定期開箱檢查,看水袋、槍頭等是否完好無損。
3、疏通消防通道,對占用消防通道的行為進行阻止,將占用消防通道的物品一一清理。
(二)在人員控制方面。
1、對進入小區(qū)的非業(yè)主人員進行盤問和登記。
2、加強巡邏力度,不定時對小區(qū)院落等重點部位巡邏,還對小區(qū)外圍加強巡邏。
3、監(jiān)控探頭的角度隨時調整,查看所屬范圍內是否有可疑情況。
4、加強對老人小孩的照顧,不讓小孩單獨在水池邊玩耍。
(三)在車輛管控方面。
1、加大對外來車輛的檢查力度。
2、對業(yè)主車輛的停放進行了規(guī)定。
3、對施工人員的車輛的擺放進行了規(guī)定。
(四)對物品的管理。
3、對裝修戶的巡查以及裝修垃圾的清理與管控。
四、嚴格執(zhí)行公司的查崗制度。
查崗是保證隊員值班質量的有力手段。所以,公司指定了完善的查崗制度。作為一名安防隊負責人,我做到以下幾個方面。
1、按照公司的要求按時、保質保量完成查崗任務,時時刻刻對值班人員進行查崗。2、不偏袒隊員,對所有隊員的要求標準一樣,不偏不倚,做到公平對待。
3、對于出現(xiàn)的問題能現(xiàn)場解決的決不拖到第二天,做到今日事,今日畢!情節(jié)嚴重者將及時上報公司領導。
4、在處理過程中曉之以理、動之以情,決不粗言粗行,不人身攻擊。
5、如果是能力缺陷所致,則予以指導培訓;如果是態(tài)度問題,也要查明影響態(tài)度背后的原因,再做出處理決定,但絕對不姑息放縱。
五、存在的不足有以下幾點。
1、有個別的同志思想很不穩(wěn)定,不能安下心來安心工作;
2、大多數(shù)同志都缺乏訓練的主動意識缺乏“我要練為我練”的思想;
3、生活不都節(jié)儉發(fā)了工資就會亂花;有個別人喜歡上網(wǎng)吸好煙;。
以上人本部20xx年的工作總結,如有不到之處請領導批評指正。下面我將明年的工作計劃歸納如下:
目前本小區(qū)購房客戶大多為高消費客戶,大多擁有幾處房產,所以不是等著搬家住新房的,到目前裝修的還是很多,業(yè)主入住率的提升,安防工作也需要有顯著提高。
六、以下是我部明年的工作計劃:
1、加全員培訓,強化服務意識,提高服務水平。
2、建立和完善工作標準,實施規(guī)范化管理。
3、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
4、加強小區(qū)消防安全管理工作,確保小區(qū)消防安全。
5、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作,“人防”與“技防”相結合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
安防人員工作總結篇九
轉眼間2016年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回想去年一年的工作,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,在此我向公司的所有同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能使公司的發(fā)展更上一個臺階。一步一步走過來發(fā)現(xiàn)原來得失就在一個不經(jīng)意的瞬間。2016年是我做業(yè)務的關鍵一年,這一年走來經(jīng)歷了很多事,收獲了應該收獲的同時也不經(jīng)意間失去了一些本不該失去的`東西。古人說:“以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失?!笔朗码y料在新的一年即將開始時特寫此總結,來總結過去的得失,展望新的未來。
在業(yè)務工作中,過去一年我堅定執(zhí)行公司既定的營銷方針開展工作,對客戶群做了梳理、分析、歸類等工作。對公司兩大客戶群體工程商客戶和直接業(yè)主客戶都做了跟蹤,收到一些效果。在公司領導指點和同事的密切配合下,業(yè)務量這塊,我個人粗略估計了一下,總合同額在249萬左右,圓滿完成去年制定的160萬銷售目標。在實際的項目操作中學到一些操作方式,基本懂得與各類客戶接觸方式,掌握一些銷售技巧。以下幾點是我對一些客戶關系的心得:1、初次與客戶見面,去之前要通過各種方式了解客戶公司以及客戶的背景,如公司做過的一些案例和目標人的一些工作經(jīng)歷。做到知己知彼,通過有效溝通給客戶留下深刻印象。拜訪完根據(jù)客戶情況一定要做客戶跟蹤筆記,以便對客戶綜合評估后開展接下來工作。
2、重點做關鍵人的工作,對客戶要有的取舍,對目標客戶跟蹤溝通不要僅僅局限于辦公室,初次在辦公室見面后,對評估較好較優(yōu)質的客戶,要想辦法與其進行深層次的溝通。爭取建立朋友關系。
3、要定期和新老客戶保持聯(lián)系,能見面最好,古人說見面三分親。在一些重要節(jié)日進行短信或電話祝福。對客戶私人狀況要盡可能的去了解,可在一些客戶私人生活上的事情上做做文章,爭取做些雪中送炭或錦上添花的事情,對客戶關系會有突破。
4、重視任何一個客戶給的報價和詢價機會,不敷衍不傲慢,通過你的做事態(tài)度和對人熱情給客戶留下較好印象,爭取以項目帶動客戶,經(jīng)驗證明這種方式可幫助客戶更快的了解公司產品,如能合作客戶關系會推動相當快。
5、想法設法交朋友,這個行業(yè)有真正的朋友但也要附加著共同的利益,在項目沒什么難度的時候客戶想到的是他朋友在項目有難度的時候客戶想到的時候還是他的朋友。在條件允許的情況下,通過朋友介紹朋友要比自己親自從頭開始去跑去作關系要好做的多。
6、要做一個有心人,一個用心去思考的銷售,不斷的去學習,不斷的去充實自己。定期對自身遇到的問題進行反思,對項目操作過程中遇到問題進行總結。2017年已經(jīng)悄悄來臨,對公司以及個人發(fā)展都是關鍵的一年。公司步入創(chuàng)業(yè)第六年,在去年成功接管山東市場,為公司的進一步發(fā)展拓廣地域空間。兩個市場協(xié)調運行,帶來的不僅僅是機遇,同樣也是壓力,此情此景下更需要整個公司所有員工團結起來,各盡其職,為公司更上一個臺階并肩奮斗。在個人銷售業(yè)績和工作能力方面,我希望能繼往開來,再上更高臺階。新的一年工作中我打算從以下幾個方面提高自己。工作上:
1、在日常工作中做到內強素質,外樹形象。在積極提高自身能力的前提下,在工作態(tài)度上表現(xiàn)出一個老員工應有的素質,堅持服從公司制定方針決策,帶頭執(zhí)行,做到任勞任怨,積極誠懇團結幫助同事,盡力為領導分憂。
2、在銷售部起到帶頭作用,加強內部溝通交流,增強部門凝聚力建設。對新同事工作生活中遇到的問題盡自己全力幫助,爭取在工作上思想上,幫助同事們盡快度過業(yè)務真空期,進入銷售狀態(tài)。3、在銷售部工作中,爭取強制推廣crm軟件,盡量規(guī)范公司客戶管理工作,對客戶公司信息、項目信息、重要人員信息做到有效梳理,合理安排跟進進度,通過本系統(tǒng)爭取培養(yǎng)大家主觀能動性,建立有效的時間觀念合理安排客戶跟進進度,以及對項目情況規(guī)范化管理,方便公司領導對部門人員工作狀態(tài)進行了解和指點。
4、盡全力協(xié)調銷售部與公司其他部門之間的工作配合,遇事先自我檢討,主動進行有效溝通,確保各部門之間良性配合,流暢運行。5、協(xié)助公司領導及各部門同事爭取建立公司內部工作流程,對一些日常工作中遇到的問題做到有預案響應,大家按照預案處理日常實物可極大的提高工作效率,也可以給公司領導減輕負擔,使領導不必事必親躬,有更多時間謀劃公司發(fā)展。在業(yè)務上:
1、提高自身工作效率,提高自身素質修養(yǎng),多看一些名人自傳和業(yè)務銷售技巧書籍,遇事多思考,經(jīng)常性自我總結,爭取全面提高自己。2、客戶資源上,做到和合作過以及為合作過的老客戶加強進一步溝通,不定期拜訪保持聯(lián)絡,進一步加深關系。在此基礎上盡全力開發(fā)新客戶。
3、爭取多和一些客戶公司上層關鍵人物、設計院專業(yè)、技防辦專家以及業(yè)主方重點人物接觸。通過與他們接觸爭取多結交些朋友,如果成功的話會帶來不錯的效果。
4、花一部分精力爭取能和同行業(yè)其他安防子系統(tǒng)廠商接觸,尋找目標合作伙伴,通過設備捆綁,看能否通過這部分客戶群能否達成聯(lián)盟性質團隊,共同打項目。
5、爭取通過朋友介紹或行業(yè)內qq群聚會多結識一些弱電其他子系統(tǒng)銷售人員,通過他們接觸些項目,互相幫助,達成利益共同體。6、爭取多跟總公司人員學習,編制些規(guī)范的公司產品系統(tǒng)培訓資料,方便內部學習和給客戶公司講解。對一些經(jīng)典的方案,案例整理歸納放到公司共享盤里方便內部交流學習。定期給客戶發(fā)些公司項目資料以及新產品信息。讓客戶感受到我們很在意他們,以及公司的最新業(yè)績及解決方案,增加客戶對產品的認知度及對我公司的信心。
2016年是豐收的一年,是公司發(fā)展和個人不斷進步的一年,但整體上對自己的表現(xiàn)感到不太滿意,2017年我希望通過大家的共同努力公司能規(guī)模進一步壯大,業(yè)務量再創(chuàng)佳績。而我希望在我的努力和同事的共同配合幫助下業(yè)務量至少能達到180萬,為公司的發(fā)展助一臂之力,期待2017年是騰飛的一年。
安防人員工作總結篇十
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安保部年終工作總結
,在公司各級領導的帶領下,全體特衛(wèi)隊員的共同努力,圓滿完成了東莞市xxxxxx倉儲有限公司和東莞市xxxxxx有限公司兩個項目的駐地安防管理工作,得到客戶單位的認可,也給公司交上了一份合格的答卷。現(xiàn)將安保部今年的各項工作開展情況和的工作計劃總結匯報如下:
一、項目管理方面
20,安保部共接管了駐地安防項目2個,執(zhí)行臨時安防任務1次,成立了安防隊2支,現(xiàn)有安防人員:油庫安防隊49人;xxxxxx安防隊30人。
(一)東莞市xxxxx倉儲有限公司安防項目
從年3月1日起,特衛(wèi)安防隊正式進駐xxxxxx,接管xxxxxx的安防管理工作,經(jīng)過一段時間的磨合,xxxxxx安防隊的工作開展順利,穩(wěn)中有升,完成了年度的工作計劃并達到了預期目標。安保部以抓好安全工作,以預防為主,防改結合為主要工作目標,加強安全防控,管理服務,隊伍建設等方面的工作,確保特衛(wèi)隊員的綜合素質的有效提升,強化全隊的安全意識,危機意識,做好安全防控工作,保證駐防單位的安全。
1、xxxxxx隊伍建設工作。
保部及時調整部署,尋找出現(xiàn)問題的原因所在,并深入班級了解隊員的思想動態(tài)和真實想法,做好整改前的準備工作。找到根源后及時向經(jīng)理反應存在的問題和打算改進的方針與措施,經(jīng)各管理層研究討論,在第一時間內,實施了以下幾項改進措施,讓全體隊員的各項安防工作逐漸步入正軌,走向規(guī)范。
(1)健全各項規(guī)章制度,制定崗位職責,落實備勤制度,出臺獎罰條例,要求規(guī)范全體隊員的工作作風,自身形象,服務態(tài)度,均以規(guī)章制度為參照和準繩,堅決做到“好必獎,錯必罰”執(zhí)行與落實。有效增強了隊員崗位紀律的自覺遵守性,使整個隊伍戰(zhàn)斗力在短時間內明顯增強,崗位形象逐步規(guī)范定位,精神面貌日益突顯。
(2)組織隊員學習了解公司的發(fā)展方向,應知應會等方面的學習,規(guī)定每名員工必須學習員工手冊,讓隊員對公司全面了解從而樹立自己前進目標,激發(fā)上進心和信心,有效消除隊員對待工作的消極心態(tài)及思想不穩(wěn)定狀態(tài),為公司留住人才。
(3)制定員工轉正考核內容及標準,所有員工必須通過自身不斷的學習和訓練,正確掌握各設施設備的正確操作方法,各軍事技能熟練掌握程度,以及各崗位范圍的正確處理方法和服務態(tài)度,考核成績存檔,并以考核成績?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤,直接有效的增強了整體隊伍的行動力,戰(zhàn)斗力,凝聚力。加快了隊員掌握技能的時間和速度。
安防人員工作總結篇十一
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在20工程維修主要有:攝像機的維修,硬盤錄像機和硬盤的維修,云臺的故障處理和維修等各類大小維修已達幾百件之多!
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2012年下半年,2012年初實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門人員的年終績效。
(二)做好固定資產管理工作對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(三)做好售后服務和售后保障工作,能及時的處理客戶反映的售后問題,做到積極響應,做到遺留問題不過夜,以便為其他同事的工作帶來有利條件。
(四)后勤保障方面,幾本做到了及時收發(fā)和配送貨物,保證的客戶的正常需求,能及時的查收貨物,了解貨物的詳細情況,認真仔細的做好貨物的清點情況,幾本上保證了每周和庫管部核對一次庫存和設備的使用情況。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好樣機的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與同事的交流,要與同事做好溝通,力所能及解決同事工作上的問題。
四、加強服務,及時維護,在工作中正確認識自己。
(一)熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。同時,對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶相信安盾。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、工作沒有做仔細,對于有些新的產品的售后處理反映比較慢,沒能做到心中有數(shù),以至于需要通過幫助才能解決。
3、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有能很好的進入角色。
以上幾點是我個人存在的最主要的問題根源,技術部門作為公司的一個售后保障部門,竭誠為客戶服務是我們技術部應盡的職責。在公司加強管理、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務和責任,只有不斷的學習和總結,個人業(yè)務能力才能得到提高!
七、下步的打算
針對2012年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與同事的協(xié)調,進一步理順關系;
(二)加強產品知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與同事進行溝通,同時在工作中要嚴格要求自己,為廣大公司同事做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,蘭州安盾電子大安防的明天更美好!
安防人員工作總結篇十二
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的銀行安防工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安保衛(wèi)協(xié)會組織的“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動的通訊后,營業(yè)部領導立即組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組,由營業(yè)部總經(jīng)理陳明擔任安全保衛(wèi)領導小組組長,由營業(yè)部業(yè)務總監(jiān)張庭擔任安全領導小組副組長,由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔任執(zhí)行副組長,組員為全體員工,在落實上營業(yè)部做到首長負責制,沒有落實到位的首先扣總經(jīng)理的錢,由總經(jīng)理扣副組長張庭,黃偉的錢,這一措施有效的杜絕了,安排后得不到落實的狀況。保證了此次活動積極有效的開展起來。
在制度上面,營業(yè)部專門由安全領導小組執(zhí)行副組長黃偉根據(jù)“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位,要害部門交接班制度,來訪人員登記制度,進出物品登記制度等等的制度,并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必須召開節(jié)日安全防范工作會議,而且會議必須由營業(yè)部總經(jīng)理,安全保衛(wèi)工作領導小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部安全領導小組副組長擔任記錄。
營業(yè)部根據(jù)金融行業(yè)的特殊性,針對斷電,電腦設備緊急癱瘓等狀況組織全體員工進行了定期演習,從而有效地保證交易的正常開展,對營業(yè)部的保安每周組織一次安全知識考核,并由營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組副組長黃偉,全天候跟蹤保安人員的工作,同時對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出要求改進,從而有效地落實了安保巡查力量,落實了巡查記錄等等。
營業(yè)部定期對已經(jīng)安裝的技防設備要求黃浦技防檢查,對營業(yè)部內部的要害部門,電腦房,財務部重點設防,有專人負責安全防范工作,并在5月份取消了營業(yè)部的'現(xiàn)金柜臺,消除了營業(yè)部的安全隱患。
全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓,由公司的辦公室主任黃偉策劃,培訓一共3次,并且在8月中旬安排考試,并對考試沒有達到80分以上的員工進行了,經(jīng)濟處罰。
今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安保衛(wèi)協(xié)會組織的“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動的通訊后,營業(yè)部領導立即組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組,由營業(yè)部總經(jīng)理陳明擔任安全保衛(wèi)領導小組組長,由營業(yè)部業(yè)務總監(jiān)張庭擔任安全領導小組副組長,由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔任執(zhí)行副組長,組員為全體員工,在落實上營業(yè)部做到首長負責制,沒有落實到位的首先扣總經(jīng)理的錢,由總經(jīng)理扣副組長張庭,黃偉的錢,這一措施有效的杜絕了,安排后得不到落實的狀況。保證了此次活動積極有效的開展起來。
在制度上面,營業(yè)部專門由安全領導小組執(zhí)行副組長黃偉根據(jù)“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位,要害部門交接班制度,來訪人員登記制度,進出物品登記制度等等的制度,并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必須召開節(jié)日安全防范工作會議,而且會議必須由營業(yè)部總經(jīng)理,安全保衛(wèi)工作領導小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部安全領導小組副組長擔任記錄。
營業(yè)部根據(jù)金融行業(yè)的特殊性,針對斷電,電腦設備緊急癱瘓等狀況組織全體員工進行了定期演習,從而有效地保證交易的正常開展,對營業(yè)部的保安每周組織一次安全知識考核,并由營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組副組長黃偉,全天候跟蹤保安人員的工作,同時對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出要求改進,從而有效地落實了安保巡查力量,落實了巡查記錄等等。
營業(yè)部定期對已經(jīng)安裝的技防設備要求黃浦技防檢查,對營業(yè)部內部的要害部門,電腦房,財務部重點設防,有專人負責安全防范工作,并在5月份取消了營業(yè)部的現(xiàn)金柜臺,消除了營業(yè)部的安全隱患。
全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓,由公司的辦公室主任黃偉策劃,培訓一共3次,并且在8月中旬安排考試,并對考試沒有達到80分以上的員工進行了,經(jīng)濟處罰。
安防人員工作總結篇十三
即將過去,回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
一、日常管理工作。
(一)內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制,提高了員工的責任人感和工作積極性,同時服務質量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓,提高了服務人員綜合素質和服務水平。
(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行,積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決,最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
二、房屋交接工作。
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理,維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作。
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11—16的車庫維修,防盜門維修等方面。針對上述問題,物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修,確保了維修的效率和質量,將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查,最終得以有效解決。
四、服務、維護工作。
(一)日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理,維修處結率100%,西區(qū)主要為新交接房的維修,根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修,并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
(二)收費工作。全年收費工作完成得較好,除空置房外,應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,并組織了年終衛(wèi)生大檢查,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
(四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,未對樓頂和各樓道造成損壞。
(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議,并實施了安全大檢查。
五、社區(qū)文化建設。
為加強小區(qū)精神文明建設,在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?;顒樱蟠罄宋飿I(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
安防人員工作總結篇十四
即將過去,回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
(一)內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制,提高了員工的責任人感和工作積極性,同時服務質量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓,提高了服務人員綜合素質和服務水平。
(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行,積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決,最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理,維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11—16的車庫維修,防盜門維修等方面。針對上述問題,物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修,確保了維修的效率和質量,將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查,最終得以有效解決。
(一)日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理,維修處結率100%,西區(qū)主要為新交接房的維修,根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修,并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
(二)收費工作。全年收費工作完成得較好,除空置房外,應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,并組織了年終衛(wèi)生大檢查,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
(四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,未對樓頂和各樓道造成損壞。
(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議,并實施了安全大檢查。
為加強小區(qū)精神文明建設,在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?;顒樱蟠罄宋飿I(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
安防人員工作總結篇十五
20xx年x月即將過去,這個月來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在校園秩序這個月的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學由于修建工作,為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規(guī)的`人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧這個月來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
安防人員工作總結篇十六
轉眼已在銀行度過一個月了。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著x行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現(xiàn)總結如下:
20xx年x月我來到xx支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務,記得剛到x銀行時,為了能快速進入角色,熟悉工作我利用一切可能的時間學習銀行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的`聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評,我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務態(tài)度非常好,服務也比較專業(yè),請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及xx銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠柧?,關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的`作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)銀行,守護我的家”。我愛我的家,愛x銀行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為x銀行貢獻自己的微薄之力!
安防人員工作總結篇一
2014年安防公司銷售員年終工作總結
去的得失,展望新的未來。
在業(yè)務工作中,過去一年我堅定執(zhí)行公司既定的營銷方針開展工作,對客戶群做了梳理、分析、歸類等工作。對公司兩大客戶群體工程商客戶和直接業(yè)主客戶都做了跟蹤,收到一些效果。在公司領導指點和同事的密切配合下,業(yè)務量這塊,我個人粗略估計了一下,總合同額在249萬左右,圓滿完成去年制定的160萬銷售目標。在實際的項目操作中學到一些操作方式,基本懂得與各類客戶接觸方式,掌握一些銷售技巧。以下幾點是我對一些客戶關系的心得:
1、初次與客戶見面,去之前要通過各種方式了解客戶公司以及客戶的背景,如公司做過的一些案例和目標人的一些工作經(jīng)歷。做到知己知彼,通過有效溝通給客戶留下深刻印象。拜訪完根據(jù)客戶情況一定要做客戶跟蹤筆記,以便對客戶綜合評估后開展接下來工作。
好較優(yōu)質的客戶,要想辦法與其進行深層次的溝通。爭取建立朋友關系。
3、要定期和新老客戶保持聯(lián)系,能見面最好,古人說見面三分親。在一些重要節(jié)日進行短信或電話祝福。對客戶私人狀況要盡可能的去了解,可在一些客戶私人生活上的事情上做做文章,爭取做些雪中送炭或錦上添花的事情,對客戶關系會有突破。
4、重視任何一個客戶給的報價和詢價機會,不敷衍不傲慢,通過你的做事態(tài)度和對人熱情給客戶留下較好印象,爭取以項目帶動客戶,經(jīng)驗證明這種方式可幫助客戶更快的了解公司產品,如能合作客戶關系會推動相當快。
5、想法設法交朋友,這個行業(yè)有真正的朋友但也要附加著共同的利益,在項目沒什么難度的時候客戶想到的是他朋友在項目有難度的時候客戶想到的時候還是他的朋友。在條件允許的情況下,通過朋友介紹朋友要比自己親自從頭開始去跑去作關系要好做的多。
6、要做一個有心人,一個用心去思考的銷售,不斷的去學習,不斷的去充實自己。定期對自身遇到的問題進行反思,對項目操作過程中遇到問題進行總結。
2015年已經(jīng)悄悄來臨,對公司以及個人發(fā)展都是關鍵的一年。公司步入創(chuàng)業(yè)第六年,在去年成功接管山東市場,為公司的進一步發(fā)展拓廣地域空間。兩個市場協(xié)調運行,帶來的不僅僅是機遇,同樣也是壓力,此情此景下更需要整個公司所有員工團結起來,各盡其職,為公司更上一個臺階并肩奮斗。在個人銷售業(yè)績和工作能力方面,我希望能繼往開來,再上更高臺階。新的一年工作中我打算從以下幾個方面提高自己。工作上:
1、在日常工作中做到內強素質,外樹形象。在積極提高自身能力的前提下,在工作態(tài)度上表現(xiàn)出一個老員工應有的素質,堅持服從公司制定方針決策,帶頭執(zhí)行,做到任勞任怨,積極誠懇團結幫助同事,盡力為領導分憂。
2、在銷售部起到帶頭作用,加強內部溝通交流,增強部門凝聚力建設。對新同事工作
生活中遇到的問題盡自己全力幫助,爭取在工作上思想上,幫助同事們盡快度過業(yè)務真空期,進入銷售狀態(tài)。
3、在銷售部工作中,爭取強制推廣crm軟件,盡量規(guī)范公司客戶管理工作,對客戶公司信息、項目信息、重要人員信息做到有效梳理,合理安排跟進進度,通過本系統(tǒng)爭取培養(yǎng)大家主觀能動性,建立有效的時間觀念合理安排客戶跟進進度,以及對項目情況規(guī)范化管理,方便公司領導對部門人員工作狀態(tài)進行了解和指點。
4、盡全力協(xié)調銷售部與公司其他部門之間的工作配合,遇事先自我檢討,主動進行有效溝通,確保各部門之間良性配合,流暢運行。
5、協(xié)助公司領導及各部門同事爭取建立公司內部工作流程,對一些日常工作中遇到的問題做到有預案響應,大家按照預案處理日常實物可極大的提高工作效率,也可以給公司領導減輕負擔,使領導不必事必親躬,有更多時間謀劃公司發(fā)展 。
在業(yè)務上:
1、提高自身工作效率,提高自身素質修養(yǎng),多看一些名人自傳和業(yè)務銷售技巧書籍,遇事多思考,經(jīng)常性自我總結,爭取全面提高自己。
2、客戶資源上,做到和合作過以及為合作過的老客戶加強進一步溝通,不定期拜訪保持聯(lián)絡,進一步加深關系。在此基礎上盡全力開發(fā)新客戶。
3、爭取多和一些客戶公司上層關鍵人物、設計院專業(yè)、技防辦專家以及業(yè)主方重點人物接觸。通過與他們接觸爭取多結交些朋友,如果成功的話會帶來不錯的效果。
4、花一部分精力爭取能和同行業(yè)其他安防子系統(tǒng)廠商接觸,尋找目標合作伙伴,通過設備捆綁,看能否通過這部分客戶群能否達成聯(lián)盟性質團隊,共同打項目。
5、爭取通過朋友介紹或行業(yè)內qq群聚會多結識一些弱電其他子系統(tǒng)銷售人員,通過他們接觸些項目,互相幫助,達成利益共同體。
6、爭取多跟總公司人員學習,編制些規(guī)范的公司產品系統(tǒng)培訓資料,方便內部學習和
給客戶公司講解。對一些經(jīng)典的方案,案例整理歸納放到公司共享盤里方便內部交流學習。定期給客戶發(fā)些公司項目資料以及新產品信息。讓客戶感受到我們很在意他們,以及公司的最新業(yè)績及解決方案,增加客戶對產品的認知度及對我公司的信心。
2014年是豐收的一年,是公司發(fā)展和個人不斷進步的一年,但整體上對自己的表現(xiàn)感到不太滿意,2015年我希望通過大家的共同努力公司能規(guī)模進一步壯大,業(yè)務量再創(chuàng)佳績。而我希望在我的努力和同事的共同配合幫助下業(yè)務量至少能達到180萬,為公司的發(fā)展助一臂之力,期待2015年是騰飛的一年。
安防人員工作總結篇二
xx年就快結束,回首xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵xx年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
(一)在xx年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
(一)xx年上半xx年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半xx年,行政部組織召開了xx年的工作安排布置會議xx年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的xx年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的.整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩xx年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一xx年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一xx年,又從無限輕松中走出這一xx年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來:在這一xx年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的`發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
針對xx年工作中存在的不足,為了做好新一xx年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
安防人員工作總結篇三
我是一名項目部安全員,如何做好項目部的安全管理,如何做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,以嚴肅認真的態(tài)度對待我的工作,在這個崗位上任職將近五年來,能嚴格按照項目部制定的工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理,在項目經(jīng)理的正確領導下,項目部有關領導的信任與支持下,使我單位實現(xiàn)了安全“零”事故,保證了安全生產,回顧半年來的安全工作,根據(jù)公司各部門實際情況及特點,采取不同的方式進行培訓。以下就是我今年的工作總結:
一、工作態(tài)度、思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項公司制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態(tài)度,在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,提高自己的工作水平!
二、加強宣傳學習,提高安全生產意識。
始終以“做一名合格的安全員”為目標,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著公司利益積極上進,協(xié)助領導認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達,扎實作好安全培訓工作,堅定地履行《安全目標責任書》承諾,確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產目標。
1、通過周三安全活動日、班前會、宣傳欄等多種形式做好宣傳,盡可能地提高員工的安全意識。在6月份的安全宣傳月活動中,舉辦了安全知識競猜、安全漫畫展板,觀看安全警示教育片。借助形勢,加大了在員工中的安全教育宣傳力度,盡可能讓更多的職工參與到活動中去。
2、項目部定期組織人員利用晚上休息時間給員工上安全課,產生了很好的效果。三級安全教育:員工三級安全教育是項目最基本的安全培訓,在招聘后就開始進行新員工三級教育,做到不合格不上崗,杜絕了以往的先上崗后培訓的現(xiàn)象,使新員工三級培訓率達到100%。對老員工做好安全再教育工作,圓滿完成了全年的安全培訓計劃。
3、加強自身的學習與修養(yǎng):今年6月份參加了由公司安全機構組織的安全員培訓,并取得了好的效果。加強自身的學習與提高,除了和同事們一起學習集團公司的安全制度、安全文件、錄像外,多方面查找資料,與集團公司各項目負責安全的同事相互學習,充實自己。
4、定期不定期進行安全生產檢查,查找安全隱患、糾正現(xiàn)場違紀現(xiàn)象、改善工作環(huán)境和員工勞動條件,消除安全隱患。通過現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時下發(fā)整改通知單,及時提醒各班組,通過事故案例,現(xiàn)場教育違紀違規(guī)人員,讓員工明白其可能會造成的危害,減少操作中的安全隱患。
三、回顧過去,展望未來。
對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工的道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
xx月份xxx各類安全事故發(fā)生為零,實現(xiàn)了安全生產?,F(xiàn)就本月生產安全工作總結如下:
一、認真貫徹落實xx消防、安全專業(yè)管理工作例會精神。
利用車間調度會對本月生產安全工作進行了安排和布置,對xx生產管理中心組織的綜合大檢查所查處的問題進行了積極的整改和落實,主要有:
1、對部分崗位使用的玻璃流量計護罩安全防護情況進行了排查,對缺失擋板和護罩的玻璃流量計進行了統(tǒng)計并整改。
2、利用xx工段停產檢修時機,對整個通風系統(tǒng)進行了維修和改造:目前,裂解罐獨立通風系統(tǒng)正在改造中;局部脫落、損壞的風筒正在安裝更換,改造后xx工段惡劣的現(xiàn)場環(huán)境將一去不復返了。
3、對被拆除的磁力泵防空轉安全附件進行了排查統(tǒng)計,已上報領用計劃,貨到即安裝恢復正常。
4、對甲醇蒸餾釜液位計進行了維修,滴漏隱患已整改。
1、在xx工段停產檢修時機,對主要設備管道進行了防腐處理;對腐蝕比較嚴重的防暴電器管路、開關進行了更換;對三足離心機所存在的安全隱患進行了消除,并擬在其底部鋪設膠皮,從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故。
2、國慶節(jié)期間加強了安全檢查力度,保證每個工段、班組每天、每個班次都有人巡查跟班,確保了節(jié)日期間安全生產的正常運行。
3、嚴格按照公司管理制度,認真履行監(jiān)管職責,加強了對外來人員的安全管理工作。杜絕了送貨、拉貨、外來施工人員在防爆區(qū)打手機、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發(fā)生。
4、認真做好本職工作,積極完成公司交給的各項任務。
三、存在的問題。
目前,x工段使用的xx型干燥器存在安全隱患,由于氣缸振打力度大,致使捕集架與連接枝桿的銷子經(jīng)常被震斷,極易產生火花,從而導致塵暴、甲醇氣體爆炸。擬請公司派維修、電儀專家前來協(xié)助解決。
下一步車間將加大安全管理力度,嚴抓嚴管,配合生計處開展的管理風暴行動,對違章人、違章單位負責人、進行嚴厲懲處,及時曝光。尤其是對打手機、吸煙、野蠻操作等現(xiàn)象,決不留情,嚴肅處理,震懾以身試法者,保護員工及企業(yè)財產的安全。
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安防人員工作總結篇四
時光流逝,轉眼間我在公司工作和奮斗將近半年了,20**年已經(jīng)翻過去了,回首這半年的工作,有收獲成果的喜悅,有與同事同甘共苦的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,不知不覺中,充滿希望的一年已經(jīng)來臨了。
20**年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年,也是公司發(fā)展道路上不可或缺的一年,現(xiàn)情況下安防行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、市場會不斷擴大、需求將更旺盛,但同時安防行業(yè)準入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規(guī)范,就是在這一大環(huán)境下,公司毅然組建了安防事業(yè)部,一路走來有艱辛和淚水,也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員,成為公司大家庭中的一分子?,F(xiàn)就本年度的重要工作情況總結如下:
1、在對攝像機的認知方面。
雖然我在安防行業(yè)待了有兩三年了,但對監(jiān)控的認識也就停留在安裝這個層面上,通過在公司半年的時間里,對攝像機有了一個重新的認識,了解了其組成部分,知道不同芯片的性能和參數(shù)。掌握了不同環(huán)境下攝像機的選用。
2、在銷售方面。
在之前的幾年工作中,我是做技術的,銷售對我來說是一個陌生的領域,在這幾個月中,學到了許多產品銷售技巧,也掌握了一些與人溝通的能力。也學到了一些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。
3、在監(jiān)控工程方面。
從單一的只知道干活,到做到了對整體一個項目的掌控?,F(xiàn)在一個監(jiān)控工程,從前期的看現(xiàn)場、方案設計、項目報價,到中期工程項目的施工,在到后來工程的總體調試和售后維護工作都能靈活的掌握了。雖然其中也經(jīng)歷了很多困難和艱辛,但結果還是好的。
在工作的這半年中,完成了一些工作,取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。
1、擺正自己的位置,下功夫學習業(yè)務知識,才能適應今后的工作。
2、要保持一種樂觀向上的態(tài)度,積極的用在工作當中去。
3、無論在哪個工作崗位上,都要找到適合自己的銷售方法或工作方法。
4、要善于總結,只有這樣才能認識自己的不足并及時改正它。
雖然我的本職工作是銷售,但銷售業(yè)績卻是很不好,其實都是自身原因造成的,剛開始銷售的方法有些問題,一味的去尋找更多的客戶資源,但后來并沒有持續(xù)的跟蹤,也就談不上有很多的客戶和很好的銷售業(yè)績,這樣就形成了一個很不好的循環(huán),自己受到了很大的打擊,越是這樣銷售業(yè)績就越出不來?,F(xiàn)在想想是自己的不堅持和不作為造成的,一般的產品銷售,尤其是攝像機的銷售,是很少通過見幾次面或聊幾次就成功的。只有不斷的堅持才能看到勝利的曙光。
很多情況下,我是有悲觀主義的,一件事情還沒有去做,就想到其中的過程會很難,結果應該也不會好之類的論斷?,F(xiàn)在想想只要自己認真的`對待每一件事,積極的面對即將到來的事情,我想結果一定會是美好的。其實現(xiàn)實當中的事情,并不是那么容易就能做成的,我想只要有充分的自信,外加正確的方法,還有貴在的堅持,沒有什么事不可能的。
在過去的20**年中自己有很多缺點和不足,希望在嶄新的一年中我能除掉這些阻擋前進的絆腳石。
其實公司發(fā)展到了最為關鍵的時期了,也到了發(fā)展中的機遇期了。公司能不能實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,就要看今年了,隨著物流軟件推出市場,公司做出了,現(xiàn)有的攝像機銷售穩(wěn)步發(fā)展,花大力氣重推物流軟件的重大決定。所以在新的20**年里,制定了我的20**年規(guī)劃。公司需要更大的發(fā)展,更努力的工作才能取得更長遠的進步。在這樣的形式下,公司才會走的更遠,才會走的更長!
安防人員工作總結篇五
20**年是個機遇年,也是任務很重的一年,在看到20**年的財務預算時,那些數(shù)字有點出乎想象。只有每人每月完成7萬的利潤才能維持公司的正常運營,20**年注定是不平凡的一年。所以我對來年的工作做了一些規(guī)劃:
隨著公司工作重心向物流軟件的轉移,我要用年前這段時間加強對物流軟件的學習,增加對物流行業(yè)的了解。成為一個合格的銷售工程師,做到對物流行業(yè)的流程熟悉,能知道物流行業(yè)的專業(yè)術語,能熟練的操作我們的軟件,并對每一部分的功能有一個詳細的了解。在以后的工作中要做到對整個物流行業(yè)的動態(tài)掌握。多學習一下我們競爭對手的銷售方法和策略,做到知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
1、配合生產部選擇一些攝像機外殼和芯片。
2、配合生產部確定網(wǎng)絡攝像機模組的生產廠家。
3、攝像機每月的銷售業(yè)績能達到一萬元。
4、物流軟件每月能賣出三套。
5、做好每一個監(jiān)控工程。
1、攝像機銷售還得進行,在維護老客戶的同時,為了爭取攝像機最大的利潤,今年主要開發(fā)一些安防公司,大的經(jīng)銷商就不要開發(fā)了,那樣會拖住更多的資金。
2、現(xiàn)在年前的這段時間,物流公司到了很忙的時候了,物流老板們一般都不可能上軟件了,這樣就可以利用年前的這段時間,多學一些物流方面的知識,盡最大努力把濟南市場上的物流公司都拜訪一邊,在其中的過程中一定要到老板的電話號碼。把最有可能上的先查找一邊,別讓我們的競爭對手專了空子。等過了年后在接著跟蹤。
3、爭取上半年能做完濟南市場,下一步在拓展在壽光、青島或者臨沂的物流市場。
4、隨著軟件的完善,開始拓展有外省業(yè)務的物流市場。
5、做好新的監(jiān)控項目,以及已做項目的售后維護工作。
小結:
相信在我們公司同事們的共同努力下,公司在20**年中會走的更遠更好,同志們!為了讓我們能過上更美好的日子而努力奮斗吧!
安防工程實習個人簡歷。
有經(jīng)驗的安防銷售簡歷。
安防監(jiān)控合同書范本。
安防行業(yè)可行性分析報告模板。
安防人員工作總結篇六
本文目錄安防工作總結銀行安防工作總結工程維修部安防工作總結本篇
【月銷售工作總結范文】,從努力加強產品知識學習、加強與客戶溝通的協(xié)調能力、產品的演講能力有待加強、總結與收獲四個方面進行了匯報,詳見全文:
【月銷售工作總結范文】
進廠三個月來,從一開始對產品的不熟悉,到對現(xiàn)有產品的具體分類,應用場合,再到實際的產品配單,產品性能、功能的認知等,在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說,怎么去適應這個行業(yè),適應這個公司。面臨的困難還是存在,現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下:
【1、努力加強產品知識學習】
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,對產品的功能學習及產品在實際應用場所的學習是必不可少的。通過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn)對產品的認知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學習,做到能對每款產品功能的真正了解。
【2、加強與客戶溝通的協(xié)調能力】
實際工作中,也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題,公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng),在以后與客戶不斷的交談中,自己的溝通能力也一定會越來越圓滑,做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源,保證產品市場的開發(fā)與拓展。
【3、產品的演講能力有待加強】
一個好的品牌,一款好的產品,在做品牌推廣或產品介紹時,在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的,在這一點上我個人真還有待加強,試從以下幾個方面著手:其一、了解產品,只有全面的了解產品,才能把產品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來;其二,加強語言功底,練習發(fā)音,控制語速;其三,進行各種產品的演講練習。
【4、總結與收獲】
以百分百的業(yè)務水平來對待我們的客戶,以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題,在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大、最強。
【月銷售工作總結范文】一文到這里就全部結束了,本文從四個方面進行了匯報,可以參考這個思路。
今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安保衛(wèi)協(xié)會組織的“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動的通訊后,營業(yè)部領導立即組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組,由營業(yè)部總經(jīng)理陳明擔任安全保衛(wèi)領導小組組長,由營業(yè)部業(yè)務總監(jiān)張庭擔任安全領導小組副組長,由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔任執(zhí)行副組長,組員為全體員工,在落實上營業(yè)部做到首長負責制,沒有落實到位的首先扣總經(jīng)理的錢,由總經(jīng)理扣副組長張庭,黃偉的錢,這一措施有效的杜絕了,安排后得不到落實的狀況。保證了此次活動積極有效的開展起來。
在制度上面,營業(yè)部專門由安全領導小組執(zhí)行副組長黃偉根據(jù)“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位,要害部門交接班制度,來訪人員登記制度,進出物品登記制度等等的制度,并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必須召開節(jié)日安全防范工作會議,而且會議必須由營業(yè)部總經(jīng)理,安全保衛(wèi)工作領導小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部安全領導小組副組長擔任記錄。
營業(yè)部根據(jù)金融行業(yè)的特殊性,針對斷電,電腦設備緊急癱瘓等狀況組織全體員工進行了定期演習,從而有效地保證交易的正常開展,對營業(yè)部的保安每周組織一次安全知識考核,并由營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組副組長黃偉,全天候跟蹤保安人員的工作,同時對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出要求改進,從而有效地落實了安保巡查力量,落實了巡查記錄等等。
營業(yè)部定期對已經(jīng)安裝的技防設備要求黃浦技防檢查,對營業(yè)部內部的要害部門,電腦房,財務部重點設防,有專人負責安全防范工作,并在5月份取消了營業(yè)部的現(xiàn)金柜臺,消除了營業(yè)部最大的安全隱患。
全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓,由公司的辦公室主任黃偉策劃,培訓一共3次,并且在8月中旬安排考試,并對考試沒有達到80分以上的員工進行了,經(jīng)濟處罰。
今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安保衛(wèi)協(xié)會組織的“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動的通訊后,營業(yè)部領導立即組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組,由營業(yè)部總經(jīng)理陳明擔任安全保衛(wèi)領導小組組長,由營業(yè)部業(yè)務總監(jiān)張庭擔任安全領導小組副組長,由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔任執(zhí)行副組長,組員為全體員工,在落實上營業(yè)部做到首長負責制,沒有落實到位的首先扣總經(jīng)理的錢,由總經(jīng)理扣副組長張庭,黃偉的錢,這一措施有效的杜絕了,安排后得不到落實的狀況。保證了此次活動積極有效的開展起來。
在制度上面,營業(yè)部專門由安全領導小組執(zhí)行副組長黃偉根據(jù)“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位,要害部門交接班制度,來訪人員登記制度,進出物品登記制度等等的制度,并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必須召開節(jié)日安全防范工作會議,而且會議必須由營業(yè)部總經(jīng)理,安全保衛(wèi)工作領導小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部安全領導小組副組長擔任記錄。
營業(yè)部根據(jù)金融行業(yè)的特殊性,針對斷電,電腦設備緊急癱瘓等狀況組織全體員工進行了定期演習,從而有效地保證交易的正常開展,對營業(yè)部的保安每周組織一次安全知識考核,并由營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組副組長黃偉,全天候跟蹤保安人員的工作,同時對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出要求改進,從而有效地落實了安保巡查力量,落實了巡查記錄等等。
營業(yè)部定期對已經(jīng)安裝的技防設備要求黃浦技防檢查,對營業(yè)部內部的要害部門,電腦房,財務部重點設防,有專人負責安全防范工作,并在5月份取消了營業(yè)部的現(xiàn)金柜臺,消除了營業(yè)部最大的安全隱患。全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓,由公司的辦公室主任黃偉策劃,培訓一共3次,并且在8月中旬安排考試,并對考試沒有達到80分以上的員工進行了,經(jīng)濟處罰。
總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在 年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在 年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度 年下半年,行政部組織召開了 年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!六、存在的不足 總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
針對 年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,cm大安防的明天更美好!
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一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。那么工作總結的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的安防員工作總結范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
20xx年即將結束,工作的第一年,有豐碩的喜悅,有困難與同事一起解決關鍵問題,也遇到困難和挫折憂郁,時光飛逝,不知不覺地,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,這一年是公司推動產業(yè)改革、擴大市場、可持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。對這一年的重要工作總結如下:
(一)年間,我自覺加強學習,虛心教育,消除混亂,整理工作思路,總結工作方法,另一方面,在中學、中學工作,掌握方法積累經(jīng)驗。 我以工作任務為牽引,依靠崗位學習提高,觀察、探索資料,查閱實踐訓練,注重盡快完成任務。 另一方面,通過聽書和詢問同事,豐富學習知識。 在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐步把握工作中的基本情況,找到切入點,把握工作重點和難點。
(二)年工程修理主要是在廁所后墻上貼磚、修補天花、修理宿舍走廊護欄和陽臺護欄,各種尺寸的修理達數(shù)千件。
(三)愛崗敬業(yè)、踏實工作、不畏困難、勇于挑重擔、熱情服務,在本職工作崗位發(fā)揮應有的作用。
(一)年上半年,公司制定了完整的規(guī)章制度和工作制度的年下半年,行政部門組織在年度工作安排會議年末實施工作目標達成情況的評價,將評價結果列入各部門管理者年末的業(yè)績。 工作目標落實過程中宿舍管理完善了工作制度,有力地促進了整體管理水平的提高。
(二)每周不定期檢查清潔工評價,給予好報酬、壞處罰。
(三)要求做好固定資產管理工作負責宿舍固定資產管理;
固定資產的監(jiān)視、管理、維修和使用。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,全面貫徹“預防主、消防結合”方針,公司消防安全工作在高級領導下,建立消防安全檢查制度,推動消防安全各項工作的有效開展。
(一)正確定位,熟悉基本業(yè)務,才能更好地適應工作崗位。
(二)只有積極融入集團,處理各方面的關系,才能在新環(huán)境中維持良好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則實行制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行用品采購和收據(jù)。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能搞好分內工作。
(五)加強員工交流,必須與員工建立溝通,解決員工工作中的感情問題,與員工進行思想交流。
(一)實施常規(guī)檢查,把安全教育工作作為重點檢查內容之一。 冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行了防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我覺得自己的工作技能有了新的階段,所有的工作都有明確的計劃和程序,行動有方向,工作有目標,心里真的有底基本上不忙亂,堅定,整齊,事情清楚 就這樣,我從無限的繁忙中走進了這一年,也從無限的愉快中走出了這一年,還在工作的同時,理解了人類的道理,了解了良好的心情,對工作的熱情和責任感是如何重要的。
(三)總結一下,在這一年的工作中接觸到了許多新事物,產生了許多新問題,學到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己的思想認識和工作能力得到了新的提高和進一步的完善。 在日常工作中,我常常要求自己從實際出發(fā),堅持高標準和嚴格要求,提高業(yè)務素質和道德素質。
總的來說,還有不足之處,有一些我們需要解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾點上。
1、對新事物學習不夠,在工作中多是根據(jù)經(jīng)驗來工作,以往的工作方式處理問題,表明工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲自滿,在工作上我是外行,自己公開遵守公司制度,在同事之間挑釁、諷刺、冷淡,這些情況不利于同事之間的團結,在思想上加以教育和處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
宣傳雖然提高了自衛(wèi)意識,但這不能解決根本問題,后來引起了高層領導的重視,目前工業(yè)區(qū)已經(jīng)設置了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),可以更好地預防盜竊事件的發(fā)生。
對于年份工作中存在的不足,為了做好新年的工作,強調了以下幾點:
(一)積極搞好員工協(xié)調,進一步整理關系;
(二)加強管理知識學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)加強基礎設施建設,加強管理創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提高。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,與員工及時溝通,向眾多員工宣傳公司管理規(guī)定,提高員工的安全意識,嚴格要求自己在安全管理方面,給眾多公司員工以示范的領導。 在明年的工作中,我將繼續(xù)努力,把工作中自己的思想和感情報告給上司,及時糾正自己的不足和缺陷。 我們的工作要團結力量,合作不成功,就不能推動我們的工作前進! 我相信在上司的正確指導下,大安防的明天會更好!
安防人員工作總結篇八
“既來之則安之”,個人穩(wěn)定的思想和良好的心理素質是開展好工作的基礎,而個人的業(yè)務水平和業(yè)務技能在領導的指導下有明顯的提高;己是剛從部隊出來,面對新的環(huán)境,新的工作要求,我時刻不忘學習和自身能力的提升,以求工作順利開展圓滿完成各項任務。
1、保持積極的思想,平和的心態(tài)。在遇到棘手的問題時,讓尖銳的矛盾不激化不擴大,最終達到雙方滿意的化解。并且在突發(fā)事件面前沉著有序的進行處理,不因委屈而放棄。
2、從以下幾個方面提升業(yè)務技能和水準。
(1)、將本小區(qū)的樓宇結構和環(huán)境特點,以及安防設施設備的位置、操作熟爛于心;
(2)、積極主動的和各級領導進行溝通、交流、探討以及學習相關的安防業(yè)務知識。同時也經(jīng)常和隊員們進行溝通以及思想上的交流,不僅能擇其優(yōu)而從之,而且能激發(fā)工作熱情,開闊安防工作的視野,為安防隊伍的發(fā)展提供新思路。
(3)、作為一名管理者,應該具備多方面的知識,所以在業(yè)余時間經(jīng)常上網(wǎng)查閱物業(yè)管理的相關知識。
(4)、利用出差學習的機會,學習別的樓盤的工作經(jīng)驗;
3、積極參加公司舉辦的各種活動,這樣不僅鍛煉了自己的交際能力。
4、積極遵守公司的管理要求及工作紀律,不遲到、不早退,不曠工等。
5、為業(yè)主提供服務的同時,也要做好隊員的后勤保障工作,保障隊員們的生活;
二、加強隊員培訓,提高人員各項技能。
(一)有團隊必需要有合作,隊員的個人能力再強也要有團隊的意識。正因為如此,對全體隊員進行了系統(tǒng)的'培訓,讓每一個隊員都能游刃有余地勝任本職工作,并且有創(chuàng)造性地完成任務。
為此,特組織了內容豐富且形式多樣的培訓和訓練活動:
1、培訓我們物業(yè)公司的企業(yè)文化,以及相關基礎的物業(yè)服務知識。
2、對偷盜事件、火災、等突發(fā)事件處理的培訓。
3、分別對每個崗位的隊員進行崗位職責和工作流程的培訓。
4、對禮儀禮節(jié)、儀容儀表、言談舉止等方面的培訓。
5、對隊列訓練,特別是立正、跨立、敬禮、問候等常用內容的培訓
6、對車輛指揮手勢的培訓及實際操作模擬培訓。
7、進行消防知識培訓和水袋的跑、拋、卷培訓以及消防器材的正確使用培訓。
三、力抓安全管理,營造樂居環(huán)境。
安全是安防工作的基本要求,但我們有信心有措施的開展了工作,取得了不小的成果,也總結了實用、有效的操作經(jīng)驗。同時也使各崗位間的協(xié)作更密切,協(xié)調更默挈!在全面貫徹實施“預防為主”的安全方針下,小區(qū)的安全得到了保障。
(一)消防安全方面。
1、對滅火器的定期保養(yǎng),以及使用方法的培訓。
2、對消防栓定期開箱檢查,看水袋、槍頭等是否完好無損。
3、疏通消防通道,對占用消防通道的行為進行阻止,將占用消防通道的物品一一清理。
(二)在人員控制方面。
1、對進入小區(qū)的非業(yè)主人員進行盤問和登記。
2、加強巡邏力度,不定時對小區(qū)院落等重點部位巡邏,還對小區(qū)外圍加強巡邏。
3、監(jiān)控探頭的角度隨時調整,查看所屬范圍內是否有可疑情況。
4、加強對老人小孩的照顧,不讓小孩單獨在水池邊玩耍。
(三)在車輛管控方面。
1、加大對外來車輛的檢查力度。
2、對業(yè)主車輛的停放進行了規(guī)定。
3、對施工人員的車輛的擺放進行了規(guī)定。
(四)對物品的管理。
3、對裝修戶的巡查以及裝修垃圾的清理與管控。
四、嚴格執(zhí)行公司的查崗制度。
查崗是保證隊員值班質量的有力手段。所以,公司指定了完善的查崗制度。作為一名安防隊負責人,我做到以下幾個方面。
1、按照公司的要求按時、保質保量完成查崗任務,時時刻刻對值班人員進行查崗。2、不偏袒隊員,對所有隊員的要求標準一樣,不偏不倚,做到公平對待。
3、對于出現(xiàn)的問題能現(xiàn)場解決的決不拖到第二天,做到今日事,今日畢!情節(jié)嚴重者將及時上報公司領導。
4、在處理過程中曉之以理、動之以情,決不粗言粗行,不人身攻擊。
5、如果是能力缺陷所致,則予以指導培訓;如果是態(tài)度問題,也要查明影響態(tài)度背后的原因,再做出處理決定,但絕對不姑息放縱。
五、存在的不足有以下幾點。
1、有個別的同志思想很不穩(wěn)定,不能安下心來安心工作;
2、大多數(shù)同志都缺乏訓練的主動意識缺乏“我要練為我練”的思想;
3、生活不都節(jié)儉發(fā)了工資就會亂花;有個別人喜歡上網(wǎng)吸好煙;。
以上人本部20xx年的工作總結,如有不到之處請領導批評指正。下面我將明年的工作計劃歸納如下:
目前本小區(qū)購房客戶大多為高消費客戶,大多擁有幾處房產,所以不是等著搬家住新房的,到目前裝修的還是很多,業(yè)主入住率的提升,安防工作也需要有顯著提高。
六、以下是我部明年的工作計劃:
1、加全員培訓,強化服務意識,提高服務水平。
2、建立和完善工作標準,實施規(guī)范化管理。
3、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
4、加強小區(qū)消防安全管理工作,確保小區(qū)消防安全。
5、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作,“人防”與“技防”相結合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
安防人員工作總結篇九
轉眼間2016年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回想去年一年的工作,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,在此我向公司的所有同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能使公司的發(fā)展更上一個臺階。一步一步走過來發(fā)現(xiàn)原來得失就在一個不經(jīng)意的瞬間。2016年是我做業(yè)務的關鍵一年,這一年走來經(jīng)歷了很多事,收獲了應該收獲的同時也不經(jīng)意間失去了一些本不該失去的`東西。古人說:“以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失?!笔朗码y料在新的一年即將開始時特寫此總結,來總結過去的得失,展望新的未來。
在業(yè)務工作中,過去一年我堅定執(zhí)行公司既定的營銷方針開展工作,對客戶群做了梳理、分析、歸類等工作。對公司兩大客戶群體工程商客戶和直接業(yè)主客戶都做了跟蹤,收到一些效果。在公司領導指點和同事的密切配合下,業(yè)務量這塊,我個人粗略估計了一下,總合同額在249萬左右,圓滿完成去年制定的160萬銷售目標。在實際的項目操作中學到一些操作方式,基本懂得與各類客戶接觸方式,掌握一些銷售技巧。以下幾點是我對一些客戶關系的心得:1、初次與客戶見面,去之前要通過各種方式了解客戶公司以及客戶的背景,如公司做過的一些案例和目標人的一些工作經(jīng)歷。做到知己知彼,通過有效溝通給客戶留下深刻印象。拜訪完根據(jù)客戶情況一定要做客戶跟蹤筆記,以便對客戶綜合評估后開展接下來工作。
2、重點做關鍵人的工作,對客戶要有的取舍,對目標客戶跟蹤溝通不要僅僅局限于辦公室,初次在辦公室見面后,對評估較好較優(yōu)質的客戶,要想辦法與其進行深層次的溝通。爭取建立朋友關系。
3、要定期和新老客戶保持聯(lián)系,能見面最好,古人說見面三分親。在一些重要節(jié)日進行短信或電話祝福。對客戶私人狀況要盡可能的去了解,可在一些客戶私人生活上的事情上做做文章,爭取做些雪中送炭或錦上添花的事情,對客戶關系會有突破。
4、重視任何一個客戶給的報價和詢價機會,不敷衍不傲慢,通過你的做事態(tài)度和對人熱情給客戶留下較好印象,爭取以項目帶動客戶,經(jīng)驗證明這種方式可幫助客戶更快的了解公司產品,如能合作客戶關系會推動相當快。
5、想法設法交朋友,這個行業(yè)有真正的朋友但也要附加著共同的利益,在項目沒什么難度的時候客戶想到的是他朋友在項目有難度的時候客戶想到的時候還是他的朋友。在條件允許的情況下,通過朋友介紹朋友要比自己親自從頭開始去跑去作關系要好做的多。
6、要做一個有心人,一個用心去思考的銷售,不斷的去學習,不斷的去充實自己。定期對自身遇到的問題進行反思,對項目操作過程中遇到問題進行總結。2017年已經(jīng)悄悄來臨,對公司以及個人發(fā)展都是關鍵的一年。公司步入創(chuàng)業(yè)第六年,在去年成功接管山東市場,為公司的進一步發(fā)展拓廣地域空間。兩個市場協(xié)調運行,帶來的不僅僅是機遇,同樣也是壓力,此情此景下更需要整個公司所有員工團結起來,各盡其職,為公司更上一個臺階并肩奮斗。在個人銷售業(yè)績和工作能力方面,我希望能繼往開來,再上更高臺階。新的一年工作中我打算從以下幾個方面提高自己。工作上:
1、在日常工作中做到內強素質,外樹形象。在積極提高自身能力的前提下,在工作態(tài)度上表現(xiàn)出一個老員工應有的素質,堅持服從公司制定方針決策,帶頭執(zhí)行,做到任勞任怨,積極誠懇團結幫助同事,盡力為領導分憂。
2、在銷售部起到帶頭作用,加強內部溝通交流,增強部門凝聚力建設。對新同事工作生活中遇到的問題盡自己全力幫助,爭取在工作上思想上,幫助同事們盡快度過業(yè)務真空期,進入銷售狀態(tài)。3、在銷售部工作中,爭取強制推廣crm軟件,盡量規(guī)范公司客戶管理工作,對客戶公司信息、項目信息、重要人員信息做到有效梳理,合理安排跟進進度,通過本系統(tǒng)爭取培養(yǎng)大家主觀能動性,建立有效的時間觀念合理安排客戶跟進進度,以及對項目情況規(guī)范化管理,方便公司領導對部門人員工作狀態(tài)進行了解和指點。
4、盡全力協(xié)調銷售部與公司其他部門之間的工作配合,遇事先自我檢討,主動進行有效溝通,確保各部門之間良性配合,流暢運行。5、協(xié)助公司領導及各部門同事爭取建立公司內部工作流程,對一些日常工作中遇到的問題做到有預案響應,大家按照預案處理日常實物可極大的提高工作效率,也可以給公司領導減輕負擔,使領導不必事必親躬,有更多時間謀劃公司發(fā)展。在業(yè)務上:
1、提高自身工作效率,提高自身素質修養(yǎng),多看一些名人自傳和業(yè)務銷售技巧書籍,遇事多思考,經(jīng)常性自我總結,爭取全面提高自己。2、客戶資源上,做到和合作過以及為合作過的老客戶加強進一步溝通,不定期拜訪保持聯(lián)絡,進一步加深關系。在此基礎上盡全力開發(fā)新客戶。
3、爭取多和一些客戶公司上層關鍵人物、設計院專業(yè)、技防辦專家以及業(yè)主方重點人物接觸。通過與他們接觸爭取多結交些朋友,如果成功的話會帶來不錯的效果。
4、花一部分精力爭取能和同行業(yè)其他安防子系統(tǒng)廠商接觸,尋找目標合作伙伴,通過設備捆綁,看能否通過這部分客戶群能否達成聯(lián)盟性質團隊,共同打項目。
5、爭取通過朋友介紹或行業(yè)內qq群聚會多結識一些弱電其他子系統(tǒng)銷售人員,通過他們接觸些項目,互相幫助,達成利益共同體。6、爭取多跟總公司人員學習,編制些規(guī)范的公司產品系統(tǒng)培訓資料,方便內部學習和給客戶公司講解。對一些經(jīng)典的方案,案例整理歸納放到公司共享盤里方便內部交流學習。定期給客戶發(fā)些公司項目資料以及新產品信息。讓客戶感受到我們很在意他們,以及公司的最新業(yè)績及解決方案,增加客戶對產品的認知度及對我公司的信心。
2016年是豐收的一年,是公司發(fā)展和個人不斷進步的一年,但整體上對自己的表現(xiàn)感到不太滿意,2017年我希望通過大家的共同努力公司能規(guī)模進一步壯大,業(yè)務量再創(chuàng)佳績。而我希望在我的努力和同事的共同配合幫助下業(yè)務量至少能達到180萬,為公司的發(fā)展助一臂之力,期待2017年是騰飛的一年。
安防人員工作總結篇十
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安保部年終工作總結
,在公司各級領導的帶領下,全體特衛(wèi)隊員的共同努力,圓滿完成了東莞市xxxxxx倉儲有限公司和東莞市xxxxxx有限公司兩個項目的駐地安防管理工作,得到客戶單位的認可,也給公司交上了一份合格的答卷。現(xiàn)將安保部今年的各項工作開展情況和的工作計劃總結匯報如下:
一、項目管理方面
20,安保部共接管了駐地安防項目2個,執(zhí)行臨時安防任務1次,成立了安防隊2支,現(xiàn)有安防人員:油庫安防隊49人;xxxxxx安防隊30人。
(一)東莞市xxxxx倉儲有限公司安防項目
從年3月1日起,特衛(wèi)安防隊正式進駐xxxxxx,接管xxxxxx的安防管理工作,經(jīng)過一段時間的磨合,xxxxxx安防隊的工作開展順利,穩(wěn)中有升,完成了年度的工作計劃并達到了預期目標。安保部以抓好安全工作,以預防為主,防改結合為主要工作目標,加強安全防控,管理服務,隊伍建設等方面的工作,確保特衛(wèi)隊員的綜合素質的有效提升,強化全隊的安全意識,危機意識,做好安全防控工作,保證駐防單位的安全。
1、xxxxxx隊伍建設工作。
保部及時調整部署,尋找出現(xiàn)問題的原因所在,并深入班級了解隊員的思想動態(tài)和真實想法,做好整改前的準備工作。找到根源后及時向經(jīng)理反應存在的問題和打算改進的方針與措施,經(jīng)各管理層研究討論,在第一時間內,實施了以下幾項改進措施,讓全體隊員的各項安防工作逐漸步入正軌,走向規(guī)范。
(1)健全各項規(guī)章制度,制定崗位職責,落實備勤制度,出臺獎罰條例,要求規(guī)范全體隊員的工作作風,自身形象,服務態(tài)度,均以規(guī)章制度為參照和準繩,堅決做到“好必獎,錯必罰”執(zhí)行與落實。有效增強了隊員崗位紀律的自覺遵守性,使整個隊伍戰(zhàn)斗力在短時間內明顯增強,崗位形象逐步規(guī)范定位,精神面貌日益突顯。
(2)組織隊員學習了解公司的發(fā)展方向,應知應會等方面的學習,規(guī)定每名員工必須學習員工手冊,讓隊員對公司全面了解從而樹立自己前進目標,激發(fā)上進心和信心,有效消除隊員對待工作的消極心態(tài)及思想不穩(wěn)定狀態(tài),為公司留住人才。
(3)制定員工轉正考核內容及標準,所有員工必須通過自身不斷的學習和訓練,正確掌握各設施設備的正確操作方法,各軍事技能熟練掌握程度,以及各崗位范圍的正確處理方法和服務態(tài)度,考核成績存檔,并以考核成績?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤,直接有效的增強了整體隊伍的行動力,戰(zhàn)斗力,凝聚力。加快了隊員掌握技能的時間和速度。
安防人員工作總結篇十一
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在20工程維修主要有:攝像機的維修,硬盤錄像機和硬盤的維修,云臺的故障處理和維修等各類大小維修已達幾百件之多!
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2012年下半年,2012年初實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門人員的年終績效。
(二)做好固定資產管理工作對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(三)做好售后服務和售后保障工作,能及時的處理客戶反映的售后問題,做到積極響應,做到遺留問題不過夜,以便為其他同事的工作帶來有利條件。
(四)后勤保障方面,幾本做到了及時收發(fā)和配送貨物,保證的客戶的正常需求,能及時的查收貨物,了解貨物的詳細情況,認真仔細的做好貨物的清點情況,幾本上保證了每周和庫管部核對一次庫存和設備的使用情況。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好樣機的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與同事的交流,要與同事做好溝通,力所能及解決同事工作上的問題。
四、加強服務,及時維護,在工作中正確認識自己。
(一)熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。同時,對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶相信安盾。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、工作沒有做仔細,對于有些新的產品的售后處理反映比較慢,沒能做到心中有數(shù),以至于需要通過幫助才能解決。
3、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有能很好的進入角色。
以上幾點是我個人存在的最主要的問題根源,技術部門作為公司的一個售后保障部門,竭誠為客戶服務是我們技術部應盡的職責。在公司加強管理、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務和責任,只有不斷的學習和總結,個人業(yè)務能力才能得到提高!
七、下步的打算
針對2012年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與同事的協(xié)調,進一步理順關系;
(二)加強產品知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與同事進行溝通,同時在工作中要嚴格要求自己,為廣大公司同事做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,蘭州安盾電子大安防的明天更美好!
安防人員工作總結篇十二
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的銀行安防工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安保衛(wèi)協(xié)會組織的“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動的通訊后,營業(yè)部領導立即組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組,由營業(yè)部總經(jīng)理陳明擔任安全保衛(wèi)領導小組組長,由營業(yè)部業(yè)務總監(jiān)張庭擔任安全領導小組副組長,由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔任執(zhí)行副組長,組員為全體員工,在落實上營業(yè)部做到首長負責制,沒有落實到位的首先扣總經(jīng)理的錢,由總經(jīng)理扣副組長張庭,黃偉的錢,這一措施有效的杜絕了,安排后得不到落實的狀況。保證了此次活動積極有效的開展起來。
在制度上面,營業(yè)部專門由安全領導小組執(zhí)行副組長黃偉根據(jù)“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位,要害部門交接班制度,來訪人員登記制度,進出物品登記制度等等的制度,并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必須召開節(jié)日安全防范工作會議,而且會議必須由營業(yè)部總經(jīng)理,安全保衛(wèi)工作領導小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部安全領導小組副組長擔任記錄。
營業(yè)部根據(jù)金融行業(yè)的特殊性,針對斷電,電腦設備緊急癱瘓等狀況組織全體員工進行了定期演習,從而有效地保證交易的正常開展,對營業(yè)部的保安每周組織一次安全知識考核,并由營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組副組長黃偉,全天候跟蹤保安人員的工作,同時對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出要求改進,從而有效地落實了安保巡查力量,落實了巡查記錄等等。
營業(yè)部定期對已經(jīng)安裝的技防設備要求黃浦技防檢查,對營業(yè)部內部的要害部門,電腦房,財務部重點設防,有專人負責安全防范工作,并在5月份取消了營業(yè)部的'現(xiàn)金柜臺,消除了營業(yè)部的安全隱患。
全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓,由公司的辦公室主任黃偉策劃,培訓一共3次,并且在8月中旬安排考試,并對考試沒有達到80分以上的員工進行了,經(jīng)濟處罰。
今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安保衛(wèi)協(xié)會組織的“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動的通訊后,營業(yè)部領導立即組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組,由營業(yè)部總經(jīng)理陳明擔任安全保衛(wèi)領導小組組長,由營業(yè)部業(yè)務總監(jiān)張庭擔任安全領導小組副組長,由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔任執(zhí)行副組長,組員為全體員工,在落實上營業(yè)部做到首長負責制,沒有落實到位的首先扣總經(jīng)理的錢,由總經(jīng)理扣副組長張庭,黃偉的錢,這一措施有效的杜絕了,安排后得不到落實的狀況。保證了此次活動積極有效的開展起來。
在制度上面,營業(yè)部專門由安全領導小組執(zhí)行副組長黃偉根據(jù)“嚴防范,降發(fā)案,保平安”專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位,要害部門交接班制度,來訪人員登記制度,進出物品登記制度等等的制度,并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必須召開節(jié)日安全防范工作會議,而且會議必須由營業(yè)部總經(jīng)理,安全保衛(wèi)工作領導小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部安全領導小組副組長擔任記錄。
營業(yè)部根據(jù)金融行業(yè)的特殊性,針對斷電,電腦設備緊急癱瘓等狀況組織全體員工進行了定期演習,從而有效地保證交易的正常開展,對營業(yè)部的保安每周組織一次安全知識考核,并由營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組副組長黃偉,全天候跟蹤保安人員的工作,同時對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出要求改進,從而有效地落實了安保巡查力量,落實了巡查記錄等等。
營業(yè)部定期對已經(jīng)安裝的技防設備要求黃浦技防檢查,對營業(yè)部內部的要害部門,電腦房,財務部重點設防,有專人負責安全防范工作,并在5月份取消了營業(yè)部的現(xiàn)金柜臺,消除了營業(yè)部的安全隱患。
全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓,由公司的辦公室主任黃偉策劃,培訓一共3次,并且在8月中旬安排考試,并對考試沒有達到80分以上的員工進行了,經(jīng)濟處罰。
安防人員工作總結篇十三
即將過去,回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
一、日常管理工作。
(一)內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制,提高了員工的責任人感和工作積極性,同時服務質量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓,提高了服務人員綜合素質和服務水平。
(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行,積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決,最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
二、房屋交接工作。
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理,維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作。
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11—16的車庫維修,防盜門維修等方面。針對上述問題,物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修,確保了維修的效率和質量,將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查,最終得以有效解決。
四、服務、維護工作。
(一)日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理,維修處結率100%,西區(qū)主要為新交接房的維修,根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修,并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
(二)收費工作。全年收費工作完成得較好,除空置房外,應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,并組織了年終衛(wèi)生大檢查,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
(四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,未對樓頂和各樓道造成損壞。
(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議,并實施了安全大檢查。
五、社區(qū)文化建設。
為加強小區(qū)精神文明建設,在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?;顒樱蟠罄宋飿I(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
安防人員工作總結篇十四
即將過去,回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
(一)內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制,提高了員工的責任人感和工作積極性,同時服務質量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓,提高了服務人員綜合素質和服務水平。
(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行,積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決,最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理,維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11—16的車庫維修,防盜門維修等方面。針對上述問題,物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修,確保了維修的效率和質量,將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查,最終得以有效解決。
(一)日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理,維修處結率100%,西區(qū)主要為新交接房的維修,根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修,并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
(二)收費工作。全年收費工作完成得較好,除空置房外,應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,并組織了年終衛(wèi)生大檢查,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
(四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,未對樓頂和各樓道造成損壞。
(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議,并實施了安全大檢查。
為加強小區(qū)精神文明建設,在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?;顒樱蟠罄宋飿I(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
安防人員工作總結篇十五
20xx年x月即將過去,這個月來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在校園秩序這個月的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學由于修建工作,為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規(guī)的`人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧這個月來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
安防人員工作總結篇十六
轉眼已在銀行度過一個月了。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著x行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現(xiàn)總結如下:
20xx年x月我來到xx支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務,記得剛到x銀行時,為了能快速進入角色,熟悉工作我利用一切可能的時間學習銀行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的`聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評,我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務態(tài)度非常好,服務也比較專業(yè),請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及xx銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠柧?,關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的`作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)銀行,守護我的家”。我愛我的家,愛x銀行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為x銀行貢獻自己的微薄之力!

