最新營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容 戰(zhàn)略營銷心得體會(優(yōu)秀12篇)

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    在日常學(xué)習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇一
    戰(zhàn)略營銷是企業(yè)推進發(fā)展,占領(lǐng)市場的重要手段之一。在我多年的工作經(jīng)驗中,我深切體會到戰(zhàn)略營銷的重要性,它是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。在這篇文章中,我將分享我對戰(zhàn)略營銷的一些心得體會。
    第一段:戰(zhàn)略定位的重要性
    戰(zhàn)略定位是戰(zhàn)略營銷的重要基石。企業(yè)在競爭激烈的市場中要取得優(yōu)勢,必須通過尋找自己獨特的市場定位來脫穎而出。在我的工作中,我注意到一些企業(yè)只是模仿其他公司的戰(zhàn)略,以為這樣就可以取得成功。然而,模仿并不等于創(chuàng)新,而缺乏創(chuàng)新,就意味著企業(yè)只是在市場的混戰(zhàn)中爭奪份額,無法真正獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此,我認為戰(zhàn)略定位是企業(yè)戰(zhàn)略營銷中的關(guān)鍵因素之一,必須根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品、資源和優(yōu)勢來制定獨特的定位,以贏得市場的認可和長期利益。
    第二段:市場細分和目標市場的選擇
    在戰(zhàn)略營銷中,市場細分和選擇目標市場是不可或缺的步驟。市場細分是將整個市場劃分為不同的細分市場,以便更好地滿足不同細分市場的需求。市場細分可以幫助企業(yè)更好地了解不同消費者群體的需求,從而設(shè)計出更加符合其需求的產(chǎn)品和營銷策略。在選擇目標市場時,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的資源和能力來選擇適合的市場。不要貪圖市場的規(guī)模,而忽視了自身的競爭力。選擇合適的目標市場可以讓企業(yè)在激烈的市場競爭中找到自己的舞臺,并實現(xiàn)利潤最大化。
    第三段:品牌建設(shè)和傳播
    品牌是企業(yè)在市場中的形象和信譽,也是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一。在戰(zhàn)略營銷中,品牌建設(shè)和傳播至關(guān)重要。通過加強品牌建設(shè),企業(yè)可以在消費者心目中樹立起獨特和高質(zhì)量的形象,從而提高市場競爭力。此外,品牌傳播是將企業(yè)的核心理念、價值觀和產(chǎn)品特點傳達給消費者的重要途徑。品牌傳播可以通過多種渠道,如廣告、營銷活動、社交媒體等,來向目標市場傳遞企業(yè)的信息。在品牌建設(shè)和傳播中,企業(yè)應(yīng)該注重保持品牌的一致性,提供符合消費者期望的產(chǎn)品和服務(wù),從而贏得消費者的信任和忠誠度。
    第四段:市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析
    市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析是戰(zhàn)略營銷中必不可少的工具。通過市場監(jiān)測,企業(yè)可以及時了解市場趨勢、競爭對手的動態(tài)和消費者需求的變化,從而及時調(diào)整自己的營銷策略。數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)更好地了解消費者行為、購買偏好和市場生態(tài),為企業(yè)制定更科學(xué)的營銷決策提供依據(jù)。在我的工作中,我常常利用市場調(diào)研、客戶反饋和數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化企業(yè)的營銷策略。市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析是企業(yè)從內(nèi)外部環(huán)境中獲取信息的重要手段,幫助企業(yè)更好地掌握市場機會,規(guī)避市場風險。
    第五段:持續(xù)創(chuàng)新和改進
    最后,持續(xù)創(chuàng)新和改進是戰(zhàn)略營銷中的關(guān)鍵因素之一。在競爭激烈的市場中,凡是停滯不前的企業(yè)很難保持優(yōu)勢。因此,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,不斷改進產(chǎn)品和服務(wù),以符合市場的需求和消費者的期望。在我的工作中,我不僅鼓勵團隊成員提出創(chuàng)新和改進的建議,還鼓勵他們參與市場調(diào)研和行業(yè)交流,不斷學(xué)習和更新知識。持續(xù)創(chuàng)新和改進是企業(yè)能夠在市場競爭中保持活力和競爭優(yōu)勢的重要途徑。
    綜上所述,戰(zhàn)略營銷是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素之一。在實踐中,我體會到戰(zhàn)略定位、市場細分、品牌建設(shè)、市場監(jiān)測和持續(xù)創(chuàng)新的重要性。通過恰當?shù)剡\用這些戰(zhàn)略營銷的要素,企業(yè)可以獲得市場競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)長期可持續(xù)的發(fā)展。
    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇二
    摘要:電子商務(wù)在經(jīng)濟全球化和全球信息化過程中得到飛速發(fā)展,大力推動了國際貿(mào)易的發(fā)展。本文對電子商務(wù)做了概述,指出了電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的作用,分析了外貿(mào)企業(yè)的影響及淺談運用電子商務(wù)在外貿(mào)中存在的問題,及提出了外貿(mào)中發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)用策略。
    關(guān)鍵詞:外貿(mào)企業(yè),電子商務(wù),應(yīng)用
    隨著20世紀50年代末60年代初以計算機為代表的電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)已成人類貿(mào)易活動的基礎(chǔ)。電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用雖然還不夠不完善,但它卻逐漸改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟的運行模式,電子商務(wù)運用電子信息技術(shù)解決商業(yè)問題,創(chuàng)造商機和引導(dǎo)社會需求提供了新的方式,并開發(fā)出了新的發(fā)展空間。它將外貿(mào)領(lǐng)入了一個電子信息化的時代,為外貿(mào)的可持續(xù)發(fā)展開辟了一條嶄新的途徑,將成為未來外貿(mào)發(fā)展和走向的重大因素之一。
    一、電子商務(wù)概述
    電子商務(wù)源于英文electroniccommerce,簡寫為ec。電子商務(wù)作為一個完整的概念出現(xiàn)于90年代初,是指在世界范圍內(nèi)以信息電子數(shù)據(jù)流通的方式進行的各種活動的統(tǒng)稱。它對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和軟件等的連接均通過既定的協(xié)議進行,實質(zhì)是一系列完整的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和信息管理系統(tǒng)的總和。
    二、電子商務(wù)在外貿(mào)中的應(yīng)用
    未來外貿(mào)的發(fā)展必將是電子商務(wù)的時代。電子商務(wù)突破了時空的限制、縮短了商業(yè)的循環(huán)周期,提高資源的利用率、降低成本、增加利潤,有利于增強企業(yè)的競爭實力。因此新的革命正在掀起外貿(mào)領(lǐng)域。一個全球化、智能化、無紙化和簡易化的網(wǎng)絡(luò)時代在外貿(mào)中誕生。
    1電子商務(wù)的基本功能
    1.1聯(lián)系合作伙伴
    外貿(mào)在進行商業(yè)交易時離不開合作伙伴,而電子商務(wù)信息開放資源共享可以幫助外貿(mào)企業(yè)有效的聯(lián)系符合企業(yè)交易的合作對象。同時企業(yè)還可以通過電子商務(wù)建立自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息等,有利于吸引全世界的潛在客戶和加強貿(mào)易伙伴之間的合作。
    1.2貿(mào)易磋商
    企業(yè)磋商是企業(yè)間進行交易合作的重要環(huán)節(jié),所有的電子交易都必需要通過買賣雙方的談判和磋商。一般是由電子郵件的詢盤、發(fā)盤、還盤等的方式,通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞雙方的磋商意見與商業(yè)信息。與傳統(tǒng)的面對面交流外貿(mào)磋商相比從時間上,地域上交易成本等方面都有較大的突破。
    1.3電子商務(wù)支付
    外貿(mào)企業(yè)可以通過網(wǎng)上第三方銀行或者專門的信用卡公司提供的服務(wù)進行電子商務(wù)支付。當外貿(mào)企業(yè)交易雙方簽訂的電子合同還是交易支付都有專門的電子加密等技術(shù),確保外貿(mào)交易的程序合同隱私和業(yè)務(wù)信息的絕密性。這種交易方式不但安全便捷還改變了傳統(tǒng)的交易方式。
    1.4貿(mào)易活動管理的網(wǎng)絡(luò)化和信息化
    各國之間的貿(mào)易業(yè)務(wù)活動涉及到多個政府的職能部門以及金融、保險、運輸?shù)缺姸嘞嚓P(guān)的配套服務(wù)部門,還包括很多有市場法規(guī)、報關(guān)、稅務(wù)征管、交易仲裁等的多個程序。傳統(tǒng)的貿(mào)易活動在進行商業(yè)交涉時在在各組織部門會浪費很多時間和成本,現(xiàn)在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展使企業(yè)間的交易只需單據(jù)的交涉,大大提高了企業(yè)間的便捷程度和減少了企業(yè)間的成本。
    2電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用方式
    2.1internet是指國際互聯(lián)網(wǎng),即通過一定標準把大量計算機網(wǎng)絡(luò)連接起來而形成的一個國際網(wǎng)絡(luò),突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。
    2.2edi即電子數(shù)據(jù)交換,是指通過電子通訊方式將企業(yè)與企業(yè)之間來往的商業(yè)文件以標準的電子數(shù)據(jù)格式彼此進行交換傳輸,以降低整個運營體系的數(shù)據(jù)流通時間和消除空間障礙,減少商業(yè)文件的差錯。
    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇三
    戰(zhàn)略營銷是一個企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段,它以市場為導(dǎo)向,通過制定合理的市場發(fā)展戰(zhàn)略,實施有效的營銷計劃,實現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。在長期的戰(zhàn)略營銷實踐中,我積累了一些心得體會,這些經(jīng)驗對于我個人的成長和企業(yè)的發(fā)展都有重要的意義。
    首先,在戰(zhàn)略營銷中,要樹立全局意識。一個企業(yè)的戰(zhàn)略決策和營銷戰(zhàn)略都需要考慮到全局,不能只看到眼前的利益,而忽視了長遠的發(fā)展。因此,在制定戰(zhàn)略時,我會考慮到市場的整體情況、競爭對手的行動以及消費者的需求變化等,從而優(yōu)化產(chǎn)品定位,確定市場的目標,并制定出可行的戰(zhàn)略方案。同時,在實施營銷計劃時,我也會精確把握市場的變化,及時調(diào)整策略,保持市場競爭優(yōu)勢。
    其次,客戶價值才是核心。在戰(zhàn)略營銷中,客戶是我們最重要的財富,只有滿足客戶的需求,提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù),才能贏得客戶的信任和忠誠。因此,我會定期對客戶進行調(diào)研,了解客戶的需求和滿意度,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行產(chǎn)品的改進和優(yōu)化。同時,我還會積極爭取客戶的參與和反饋,傾聽客戶的聲音,加以回應(yīng)和解決他們的問題。通過不斷提升客戶價值,我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠更好地適應(yīng)市場的需求,從而實現(xiàn)銷售和市場份額的增長。
    戰(zhàn)略營銷中的市場創(chuàng)新也非常重要。市場環(huán)境的變化不可忽視,只有不斷跟上市場的步伐,持續(xù)進行創(chuàng)新,才能保持競爭力。因此,在制定營銷戰(zhàn)略時,我會關(guān)注市場的新動向,抓住機遇,積極研發(fā)新產(chǎn)品,提高現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)含量和競爭力。同時,我還會加強與合作伙伴的合作,積極與企業(yè)外部資源進行整合,共同實現(xiàn)市場的創(chuàng)新和變革。只有通過市場創(chuàng)新,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中獲得更大的發(fā)展空間。
    此外,在戰(zhàn)略營銷中,人才的重要性不可忽視。一個優(yōu)秀的團隊是一個企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素,只有擁有高素質(zhì)的員工,才能實施有效的營銷計劃和戰(zhàn)略方案。因此,我會注重人才的引進和培養(yǎng),建立具有創(chuàng)造力和競爭力的團隊,通過培訓(xùn)和員工激勵機制激發(fā)員工的潛力和積極性。同時,我也會注重團隊的溝通和協(xié)作,通過團隊的共同努力,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和市場的發(fā)展。
    最后,戰(zhàn)略營銷是一個長期的過程,需要持續(xù)的學(xué)習和完善。只有不斷積累經(jīng)驗,總結(jié)教訓(xùn),才能更好地適應(yīng)市場的變化,提高戰(zhàn)略營銷的能力和水平。因此,我會關(guān)注市場的前沿知識和最新研究成果,參加行業(yè)的培訓(xùn)和研討會,與同行業(yè)的專家進行交流和學(xué)習,不斷完善自己的專業(yè)技能和知識體系。同時,我也會注重個人的自我學(xué)習和提升,通過閱讀和思考,不斷完善自己的戰(zhàn)略視野和分析能力,提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力。
    總之,戰(zhàn)略營銷是一個重要的管理工具,通過精確把握市場需求,實施有效的營銷策略,可以使企業(yè)保持市場競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)長期的發(fā)展目標。在長期的實踐和經(jīng)驗積累中,我體會到了全局意識、客戶價值、市場創(chuàng)新、人才氛圍、持續(xù)學(xué)習的重要性。這些體會對于我個人的成長和企業(yè)的發(fā)展都具有重要的啟示和指導(dǎo)作用,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習和探索,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇四
    競爭格局的急劇變動令傳統(tǒng)的管理理念變的無效,在這種情況之下如何成就卓越?
    越來越多的事實,越來越多的血淋淋的案例警示著我們,今天不同于過去――這是一個動態(tài)競爭的時代,就像一場籃球比賽,有對手,有伙伴,都在快速的跑動著,必須得時時觀察、準確判斷,觀察球的落點,發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)造機會,卡位前進,阻攔對手,獲得控制權(quán),搶球快速上籃。
    中國企業(yè)是全球化競爭這個“籃球場”中的一員。我們的管理比不了國外企業(yè),我們的技術(shù)比不了國外企業(yè),我們的規(guī)模比不了國外企業(yè),我們的品牌初成型也比不了國外企業(yè)。我們就像籃球場上的小矮個,處處受掣肘,必須進行有效的卡位,才能擁有立足之地。
    尋找你最長的板子,明確定位,充分利用和整合企業(yè)的自身優(yōu)勢,準確卡位,有效切入,建立區(qū)隔,做到最好,創(chuàng)造一片屬于自己的藍海,使對手無法復(fù)制與超越!
    將對手阻擋在最佳位置以外,從而獲得控制權(quán),要是他硬撞的話,就會被弄倒在地,形成有效的“卡位”。
    卡位的關(guān)鍵在于精確地判斷有效落點,并搶先對手占據(jù)有利位置。謀事在人,成事在天。企業(yè)有了困惑怎樣尋找營銷戰(zhàn)略?怎樣讓企業(yè)至少在短時間內(nèi),使競爭對手無法超越?這些都涉及到卡位的問題。
    放眼全球化市場機制,很多企業(yè)在進行競爭時,往往會只在乎對手的實力及跟風,而對于自身的優(yōu)勢卻完全沒有研究過,中國企業(yè)也不例外。目前,中國企業(yè)存在著一系列的問題,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化,營銷戰(zhàn)略趕不上市場變化,起不到實質(zhì)作用,企業(yè)的發(fā)展是靠產(chǎn)品技術(shù)。然而在21世紀的今天,產(chǎn)品技術(shù)的核心優(yōu)勢將被替換。一流的企業(yè)靠品牌,二流的企業(yè)靠服務(wù),三流的企業(yè)靠產(chǎn)品技術(shù),這是許多專家以及知名學(xué)者共同的見解,然而在互聯(lián)網(wǎng)3.0的發(fā)展以來,18個月的摩爾定律也都打破,未來的發(fā)展呈飛快上升的趨勢。在未來的企業(yè)發(fā)展中,我個人認為,先入為主的觀念卻始終未變,特別是在中國市場中。因此,在調(diào)進行了4651家企業(yè)客戶,24403位高層管理人員的市場調(diào)研后,我們毅然提出了“卡位”戰(zhàn)略的企業(yè)新思維。
    卡位戰(zhàn)略已經(jīng)成功為一些企業(yè)的發(fā)展解決了困惑,如卡位戰(zhàn)略成功的為西門子、金晶等企業(yè)提高了在行業(yè)的競爭實力,搶先競爭對手占據(jù)了有力的位置,形成了技術(shù)壁壘,讓競爭對手短時間之內(nèi)無法超越。
    歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:tinkding139@
    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇五
    營銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品推廣領(lǐng)域的基礎(chǔ),一個好的營銷戰(zhàn)略可以讓產(chǎn)品迅速走紅,贏得市場的認可。在實踐中,我總結(jié)了幾點對于營銷戰(zhàn)略的心得和體會,希望與大家分享。
    第一段:借助數(shù)據(jù)分析,找到目標受眾
    在營銷活動的制定中,目標受眾是最重要的環(huán)節(jié)。一些企業(yè)在制定營銷策略時,未能確定目標受眾群體,致使市場推廣效果不佳。舉例來說,針對職業(yè)女性推出的高端化妝品企劃,其營銷推廣活動設(shè)置還未針對“職業(yè)女性”這一群體做特定、具體的細分,而是將其當作全社會都作為目標群體,這樣一來,廣告的效果在目標達成率上其實并不理想。還有極其流行的高貴Js品牌,在國內(nèi)走紅,但在海外倒是銷售平平,原因在于該品牌衣服的樣式款式?jīng)]有明確的定位受眾,搶占買家需深耕利基市場時,選擇準確的目標群體使 "jin shaham 飄出了亮麗的銷售數(shù)據(jù)。因此,在制定營銷戰(zhàn)略時,要對受眾進行良好的細分,根據(jù)受眾特征定制適合受眾的產(chǎn)品和營銷方式,并通過數(shù)據(jù)分析等方法精準鎖定目標受眾,從而推動市場推廣效果的提升。
    第二段:創(chuàng)造獨特的品牌形象和定位
    一個好的品牌形象和品牌定位,是企業(yè)在市場競爭中與眾不同的關(guān)鍵因素之一。品牌擁有獨特性,能夠使產(chǎn)品更具辨識度??萍脊久禾抗局g,很難出現(xiàn)現(xiàn)實生活場景中出現(xiàn)的銷售沖突,但究其本源,都是品牌形象的定位問題所波及帶來的影響。同時,獨特性也能讓消費者對品牌產(chǎn)生好奇心和認可感,進而提高品牌影響力。比如蘇寧易購對于“自行車和家電的B2C平臺”的定位,模棱兩可,非深識GOME和KFCH時經(jīng)歷過的品牌定位苦惱難辨,再看看與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合,就叫板電商時代的送貨速度,切身壓底線的免費安裝、延遲平費等強烈調(diào)節(jié)品質(zhì),讓蘇寧易購在驕傲天性中不落俗套可大有可為。
    第三段:靈活應(yīng)變,把握營銷策略
    在制定營銷策略時,靈活應(yīng)變是非常重要的因素。市場環(huán)境經(jīng)常變化,可能會出現(xiàn)一些不可預(yù)見的問題,這時候就需要靈活地調(diào)整營銷戰(zhàn)略,才能更好地適應(yīng)市場的變化。如今,經(jīng)濟形勢日臻復(fù)雜,百貨行業(yè)加大促銷力度,在電商,并購等變革時也應(yīng)該比較謹慎。比如電影票的銷售與電影品質(zhì)的提高、減少排隊的時間差異,電影緣分體驗之外,售票策略與提供高水準服務(wù)相比這兩方面的成功關(guān)鍵更大。一個好的營銷人員,需要在考慮到商品的市場狀況的同時,還要關(guān)注客戶的需求和市場的動向,及時調(diào)整營銷策略,有彈性的嘗試各種途徑,去擴大產(chǎn)品的銷售和市場份額。
    第四段:品質(zhì)與信譽影響市場銷售情況
    不管在任何時代,在營銷策略中品質(zhì)與信譽都是一個必要的元素。很多商品之所以能夠取得成功,就是因為其產(chǎn)品品質(zhì)高、信譽好,給消費者留下了深刻的印象。相反,如果一個商品的品質(zhì)和信譽不佳,再好的營銷策略也很難實現(xiàn)好的銷售情況?,F(xiàn)代社會急功近利,但是如果企業(yè)的產(chǎn)品依附營銷噱頭化身噱頭產(chǎn)品,那么必然短命。所以企業(yè)在制定營銷策略時,需要順應(yīng)市場需要和消費者需求,注重產(chǎn)品品質(zhì)和信譽,以此來提升品牌商譽,增強消費者的信賴感和本品牌的忠實度。
    第五段:把積極的態(tài)度融入到營銷中
    在市場推廣中,積極的態(tài)度是十分重要的。作為一名營銷人員,需要始終保持良好的積極意識和工作態(tài)度,從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在工作中,面對來自上司或同事的壓力,或者是遇到的困難,營銷人員應(yīng)該始終保持樂觀的心態(tài),相信自己的能力,在不斷的失敗中堅強前進,并同樣走在推廣和銷售工作的最前線。因此,在實施營銷策略時,要勇于接受挑戰(zhàn)和失敗,相信自己能夠勝任工作,用最好的狀態(tài)配合團隊達成企業(yè)營銷目標,機遇與挑戰(zhàn),陳攻與順勢而為,從而實現(xiàn)產(chǎn)品的順利推廣。
    以上就是我的營銷戰(zhàn)略心得和體會。我相信,只要我們能夠在制定營銷策略時靈活應(yīng)變,根據(jù)受眾特征定制營銷方式,打造獨特的品牌形象和定位,注重品質(zhì)和信譽,以及積極的態(tài)度融入進營銷中,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)秀的市場推廣效果,贏得更多的市場份額。
    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇六
    戰(zhàn)略營銷是建立在客戶細分基礎(chǔ)上的精細化的營銷模式,它的秘密就是:細分、聚焦、增值。
    細分
    今天的市場已經(jīng)告別計劃經(jīng)濟的時代和商品短缺的年代,進入到真正的買方市場,消費者的個性化需求成為引導(dǎo)消費的主流。
    那種依靠單一產(chǎn)品打天下的時代已經(jīng)過去了,純粹滿足客戶基本功能價值需求的產(chǎn)品已經(jīng)難以打動消費者那一顆顆挑剔的心,他們需要的是能夠讓他們一見傾心,愛不釋手的產(chǎn)品,而不同的人的需求是不同的,因此要想依靠一種產(chǎn)品滿足所有消費者的需求顯然是不可能的。
    因此戰(zhàn)略營銷強調(diào)對客戶進行精細化的細分,這里講的精細化是區(qū)別于傳統(tǒng)的基于客戶表觀特征(性別、年齡)的細分方法,戰(zhàn)略營銷的細分標準是客戶需求,根據(jù)需求的不同劃分客戶群。
    同時企業(yè)的資源是十分有限的,每個企業(yè)的能力都有其特殊性,而且不同的企業(yè),他們的資源狀況是不同的,企業(yè)能夠?qū)蛻羧禾峁┑膬r值也存在一定的差異。因此并非所有的細分客戶群都是企業(yè)的目標客戶群。
    選擇企業(yè)目標客戶群必須遵循兩條基本原則,第一,如果沒有足夠的能力,不要試圖定位于所有的客戶群,那樣只會分散企業(yè)有限的資源;第二,不一定最有價值的客戶就是企業(yè)應(yīng)該定位的客戶群,只有最適合自己能力和資源的客戶群才是最好的細分客戶群。要盡量避開強勢競爭對手更適合的客戶群,除非要通過競爭吞吃競爭對手。
    聚焦
    太陽表面的溫度在10000℃以上,可為什么連地球上的一張紙都點不著?原因很簡單:
    它離這張白紙?zhí)h,距離越遠,作用力就越小。它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。它太分散自己的能量了。陽光普照的結(jié)果就是哪里都有陽光,哪里的陽光溫度都不高。
    但是我們有辦法讓太陽把紙點著,靠什
    么?靠聚焦。我們用放大鏡把太陽的光聚焦到一點,就可以把紙點燃。
    萬通集團的馮侖董事長曾經(jīng)提過一個市場營銷的“精確制導(dǎo)”理論。他說,在過去,要炸掉一座橋,需要300顆炸彈,然后把這個橋炸毀。而現(xiàn)在不需要了,但是企業(yè)要花費300顆炸彈的力量,精確定位這座橋,然后一個炸彈就把這個橋炸毀了。如果不能實現(xiàn)精確制導(dǎo),再好的炸彈,如果找不到橋,也沒有任何的用處。
    而一個企業(yè)的成功就是設(shè)計一個好的機制,讓公司所有人都對客戶負責。通過客戶細分,讓公司所有員工在日常的工作中,都清楚地知道,自己在為哪些客戶研發(fā)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品,為哪些客戶提供服務(wù)。
    也就是說,在客戶細分基礎(chǔ)上,定義客戶價值,同時對公司進行營銷管理系統(tǒng)的整合,建立以客戶為中心的組織,強化員工的客戶意識。讓公司的員工都為客戶設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品,而不是為老板設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品,更不是為自己設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品,讓營銷人員準確的傳遞客戶價值,客戶服務(wù)人員都體現(xiàn)客戶價值。把全民營銷的觀念引入公司,塑造一個戰(zhàn)無不勝的組織。
    增值
    企業(yè)的定義是以盈利為目的的組織。戰(zhàn)略營銷基于客戶價值,對客戶進行細分,通過聚焦,獲得企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所必需的“超額利潤”。超額利潤來源于一個公式:
    超額利潤=(更高價格-更低成本)×更忠誠客戶(持續(xù)購買)
    一、更高的價格。通過客戶細分,企業(yè)可以生產(chǎn)出滿足不同客戶需求的產(chǎn)品。當客
    戶的特殊需求被滿足之后,客戶就愿意支付更高的價格。比如,有人喜歡特殊口味的牙膏,如果在市場上看到,她就愿意為這個特殊的口味支付更高的價格。你買一包香煙,高檔煙,幾十塊、上百塊一盒,而普通的,只有幾塊錢。差別在哪里?差別不大,都是煙草包裝出來的。而價格的差別來自于,不同的香煙滿足了不同人的不同需求。特殊需求被滿足之后,消費者愿意為這個特殊的需求支付更高的價格。如果你的產(chǎn)品,跟別人的不同,能夠滿足客戶的特殊需求,你就可以把價格定高一點。越是定高,客戶越是覺得你的產(chǎn)品跟別人的不同。
    二、更低的成本。通過客戶細分,我們非常明確我們的客戶是誰,我們的客戶在哪里,我們的客戶需要什么,他們?yōu)槭裁促徺I等等。明確客戶定位可以減少我們企業(yè)那些無謂的投入,使得企業(yè)的資源和能力更加聚焦在專一的產(chǎn)品和市場上。我們就非常有效地生產(chǎn)制造我們的產(chǎn)品,銷售我們的產(chǎn)品,而不會盲人摸象。明確定為客戶群之后,公司所有的部門和員工就會非常清楚,他們在為誰生產(chǎn)產(chǎn)品,為誰銷售產(chǎn)品。決策效率就會大大提升,避免了公司內(nèi)部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷售成本,甚至研發(fā)成本和生產(chǎn)成本。降低了庫存,降低了我們的廣告費用等等。這些都能夠提高我們的利潤率。
    三、明確的客戶細分,可以提高我們客戶的忠誠度。因為我們根據(jù)客戶的需求定制了產(chǎn)品,客戶滿意度提高。同時因為我們的產(chǎn)品和服務(wù)同市場上存在差異,客戶在市場上難以找到替代的產(chǎn)品,因而客戶不容易流失??蛻舻闹艺\度提高??蛻舻闹艺\帶來客戶的重復(fù)購買??蛻舻闹貜?fù)購買提高了產(chǎn)品的銷售量,同時,客戶的重復(fù)購買,會降低我們的銷售費用。
    客戶細分幫助企業(yè)實現(xiàn)在客戶價值上的聚焦,提高了企業(yè)的競爭能力,給企業(yè)帶來的是超額的利潤。
    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇七
    營銷戰(zhàn)略,是企業(yè)在面對市場競爭時所采用的策略和手段。在該領(lǐng)域,營銷團隊需要綜合考慮市場環(huán)境、競爭對手、消費者需求等多方因素,來設(shè)計出適合企業(yè)自身的營銷戰(zhàn)略,并實施執(zhí)行。在長期的實踐中,我個人總結(jié)了一些營銷戰(zhàn)略的心得體會,分享給大家。
    一、市場定位至關(guān)重要
    在進行營銷戰(zhàn)略的策劃時,企業(yè)需要確定自己的市場定位。市場定位是指企業(yè)在目標市場上所處的位置,它關(guān)乎著企業(yè)與市場的關(guān)系。市場定位可以分為產(chǎn)品定位、價格定位、渠道定位和促銷定位等多種類型。在實踐操作中,我發(fā)現(xiàn),只有明確了市場定位,企業(yè)才能更好地明確目標、調(diào)整策略,進而提高市場占有率和盈利水平。
    二、品牌建設(shè)的成效不容小覷
    品牌建設(shè)是提高產(chǎn)品知名度和消費認可度的一項重要舉措。在品牌建設(shè)過程中,企業(yè)需要從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、廣告宣傳等方面入手,強調(diào)品牌特色,營造品牌形象。通過不斷地專業(yè)化服務(wù),提高客戶滿意度,從而吸引更多的消費者和粉絲群體。在實踐過程中,品牌建設(shè)的成效不容小覷,品牌形象的樹立需要長時間的積累,但時間和資金的投入都是值得的。
    三、策略落地要高效細致
    營銷戰(zhàn)略的考慮和規(guī)劃是一個相對緩慢的過程,而一旦確定執(zhí)行計劃,就需要合理的時間和資源投入來完成。在策略落地實施階段,企業(yè)需要時刻把握市場動態(tài)、及時調(diào)整策略,保證高效細致地完成各項任務(wù)。在往后的市場營銷中,企業(yè)也應(yīng)該不斷地觀察市場情況、反饋問題,及時優(yōu)化和升級策略,以提升市場競爭力。
    四、用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化策略
    在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)可以借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從大量的銷售數(shù)據(jù)中獲取有效的營銷信息,進一步優(yōu)化和提升營銷戰(zhàn)略的效果。該方法可以在一個很大程度上減少營銷推廣成本,另外,還能夠預(yù)測未來市場趨勢,幫助企業(yè)做出正確決策。在實踐中,我發(fā)現(xiàn),對于具備數(shù)據(jù)分析能力的企業(yè)來說,大數(shù)據(jù)分析絕對是營銷戰(zhàn)略的重要利器。
    五、不斷創(chuàng)新,拓寬營銷渠道
    經(jīng)過多年的市場實踐,我們深知市場變幻莫測,我們也看到了過去那些只注重傳統(tǒng)渠道和方式的企業(yè)逐漸被新型營銷企業(yè)取代。因此,不斷創(chuàng)新,建立新型的營銷渠道顯得非常重要,不僅可以拓寬銷售渠道,還可以大大提升營銷效率。如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)字渠道的廣泛應(yīng)用,更方便了企業(yè)拓寬市場,同時也更能夠滿足消費者多元化的需求。
    總之,在營銷戰(zhàn)略實踐中,需要不斷地探索、創(chuàng)新和優(yōu)化。只有增強自身核心競爭力,貼近消費者需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),企業(yè)才能在市場競爭的激烈中立于不敗之地。
    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇八
    多年的打拼,讓國內(nèi)民營企業(yè)學(xué)會了勇往直前、不進則退的商業(yè)道理,企業(yè)在高速成長時得到了豐厚的利潤回報,這種模式固化了企業(yè)“只知前進,不知后退”的思維模式。但凡任何形式的業(yè)績倒退均被認為是大逆不道的商業(yè)行為。
    但是長期的渠道增壓,確實給予了企業(yè)不少的實惠,但同時也造成了渠道各類問題的隱現(xiàn),如渠道商經(jīng)營思路無法跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的腳步;競爭態(tài)勢發(fā)生變化渠道商疲于奔命;事業(yè)擴充卻未準備第二人力梯隊……最終積勞成疾造成企業(yè)發(fā)展受阻,這樣的悲劇數(shù)不勝數(shù)。
    我們認真的觀察不難發(fā)現(xiàn),事實上很多問題的出現(xiàn)就在于企業(yè)“地基”腐朽所致。問題雖小,但千瘡百孔便可腐蝕企業(yè)核心支柱。所以,有時我們該放慢腳步,甚至停止不前。只為進行自身修補,將企業(yè)危機防患于未然。
    選擇何等時機
    何時該放慢腳步?“慢”的太晚企業(yè)可能已處膏肓之季,“慢”的太早又恐被他人趕超,從而失去多年來所爭奪的市場份額。
    個人認為現(xiàn)在時機剛剛好。目前市場環(huán)境整體區(qū)域疲軟,強行拉動大規(guī)模市場消費必須依靠投入更多資源、或降低產(chǎn)品售價才能換取有限業(yè)績增量。所以公司在此時間的投入產(chǎn)出極不成比例,在尚未找到細分市場定位絕佳方案前。公司的“根基治理”戰(zhàn)略調(diào)整雖然可能遺失部分市場份額,但相對利潤流失及現(xiàn)金流缺失而言,還是相對劃算的。
    貴以賤為本,高必以下為基
    頑疾之眾從何下手?
    每家企業(yè)可能都不一樣,但從這幾年對民營企業(yè)研究而言,問題基本都出在根上,
    這個根絕大多數(shù)都是企業(yè)與渠道的鏈接帶上出了問題,說的透一點就是基層業(yè)務(wù)員。
    絕大部分民營企業(yè)并沒有完善的人力資源體系,而是喜歡拿來主義,從社會上直接招募“熟手”。這種素以業(yè)績?yōu)橹氐乃季S模式在創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本,但隨著企業(yè)員工逐步壯大,各種不同企業(yè)文化人員加入,團隊素質(zhì)參差不齊在所難免。提升基層員工能力才是退避三舍的核心所在。
    機制是團隊塑件的根基
    近幾年來民營企業(yè)培訓(xùn)搞的是如火如荼,請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、職業(yè)老師、建立培訓(xùn)班如此蕓蕓。業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能提高了,但工作績效卻增長乏力。
    老板為此十分納悶,每次培訓(xùn)完畢后都做了培訓(xùn)反饋調(diào)查,學(xué)員們交口稱贊。每次培訓(xùn)老板均是親臨現(xiàn)場,課堂上歡聲一片,掌聲此起彼伏。但為何高額的教育投入?yún)s無法換回員工績效的提升?老板們常常百思不得其解。
    靜靜細想原因很簡單,培訓(xùn)是其表象,只是技巧、技能提升。但如果公司機制或稱為領(lǐng)導(dǎo)要求工作細則中無需此類技巧,那培訓(xùn)內(nèi)容也就是紙上談兵,淪為老板間閑談的形式主義過場了。
    所以,將培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)換為執(zhí)行力,落地生根才是核心關(guān)鍵。而企業(yè)機制就是關(guān)鍵鑰匙所在。
    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇九
    摘要:中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機構(gòu)的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過程。
    關(guān)鍵詞:;市場導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
    一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術(shù)。
    教育科技集團自1993年成立來,逐步發(fā)展成為以外語培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺的教育機構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團”)消費者是營銷中永恒的主題,是市場營銷基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓(xùn)為主,而英語正是我國初高等教育的重點。經(jīng)濟全球化的進程逐步加快,我國的英語輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專業(yè)性?!皬慕^望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵因素,通過改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習習慣。這點獨具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費者的心理,贏在起跑線上。
    從成本上講,成功的注重了消費者的時間成本,將學(xué)員時間成本降至最低,也為在職學(xué)生開辟了一定的空間。在營銷過程中,他們注重的是完整的學(xué)習方案。針對英語學(xué)習,針對消費者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設(shè)了不同的項目,而每個項目都是循環(huán)漸進的,而消費者可以采納他們的建議,也可以進行自主選擇。
    大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤,在一定程度上降低了學(xué)員所負擔的成本。
    在便利性上看,在全國主要城市開設(shè)多個校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分,針對沒有的城市,他們設(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費者提供便利。
    最后,在溝通方面,主要運用宣傳頁和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨到之處。
    二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
    目前教育市場蓬勃發(fā)展,成為當之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略,完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場,使企業(yè)在眾多教育機構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場份額,最終牢固市場地位。以市場為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項目的能力。成立之初,針對出國考試培訓(xùn)項目,看重的是市場的潛在需求,長遠的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進行了拓展以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進行有效的`市場間隔,是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如,的國外考試部根據(jù)國別進行劃分,針對不同出國需求,他們形成了從留學(xué)咨詢,到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對整個出國留學(xué)產(chǎn)業(yè)進行了拓展針對國內(nèi)市場,從大學(xué)四六級,到職稱英語,到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費者的個別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項目。
    采用了多元化的營銷戰(zhàn)術(shù),首先,校園營銷尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見。針對不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國大學(xué)英語四六級考試,意欲走出國門的學(xué)生關(guān)注國外各種考試。他們以市場為導(dǎo)向,覆蓋了消費者的所有需求。當一種服務(wù)需求下降時,意味著滿足另一個區(qū)隔市場的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進入了一個良性循環(huán)。
    第二,的網(wǎng)絡(luò)營銷。學(xué)校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺,通過教育資源吸引學(xué)員,通過老師與學(xué)員在論壇上互動,進行無形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺成熟的推廣,通過網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費者眼球。通過網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會通過博客進行軟宣傳,推廣品牌。
    同時,在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費者來推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費者的忠誠度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠程教育市場,這是一次創(chuàng)新在實體教育的經(jīng)驗中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠程教育節(jié)約成本,方便了消費者。
    第三,的書籍營銷策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過課堂,的大愚叢書得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動消費者,吸引消費者走進這個企業(yè)的文化,增強了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書籍,紙質(zhì)媒體可以說是對網(wǎng)絡(luò)營銷的一種鞏固。
    在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團。
    三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。
    通過回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)。當多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時,獲得了良好的口碑,廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過市場細分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
    在的迅速擴展過程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對企業(yè)產(chǎn)生了負面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中,企業(yè)在教育營銷上也應(yīng)承擔更多的社會責任。
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    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇十
    與其說西奧多·萊維特是一名營銷學(xué)家,不如說他是一名戰(zhàn)略思想家。1960年,他在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表成名作《營銷短視癥》,這篇論文奠定了他在營銷史上的地位,此后他又陸續(xù)發(fā)表多篇論述營銷的文章,但綜觀他的營銷思想,我們不難發(fā)現(xiàn),萊維特并非在工具和方法層面上討論營銷,而重在塑造營銷的基本觀念。同時,他把營銷提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度:從一定程度上來說,企業(yè)對營銷的理解就是對自身戰(zhàn)略的理解。
    他的營銷哲學(xué)主要體現(xiàn)在《營銷短視癥》里。在這篇經(jīng)典文章里,他分析了各個陷入困境的行業(yè),指出他們陷入困境的根本原因就在于,他們完全以生產(chǎn)為導(dǎo)向,而無視客戶的價值和需求。比如鐵路行業(yè)停止增長,并不是由于客運和貨運方面的需求停止了增長。
    鐵路企業(yè)之所以遭遇困境是因為它將自己的業(yè)務(wù)限定在非常狹窄的范圍內(nèi),認為自己所從事的僅僅是鐵路業(yè)務(wù)而不是運輸業(yè)務(wù)。同樣好萊塢遭遇困境,就是由于它錯誤地將自己定義在電影業(yè)而非娛樂業(yè)。在這篇文章,他還分析了許多其他遭遇困境的行業(yè),比如零售、干洗和電子器械。
    在這些陷入困境的公司里,他們的目標感完全被自己設(shè)想的美好產(chǎn)品控制,從而養(yǎng)成了偏狹的產(chǎn)品導(dǎo)向。在這種觀念的支配下,他們把重心放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售上,而沒有意識到客戶及其需求對企業(yè)的根本驅(qū)動力,他們認為市場是天然存在的,是一個雖然也需要關(guān)心但無需特別關(guān)心的“繼子”。接下來一個自然的邏輯結(jié)果就是:營銷就是銷售,是在產(chǎn)品研發(fā)和制造這些關(guān)鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見血地指出,銷售與營銷貌合神離,前者著眼于賣方把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金的需要,而后者則著眼于買方的需要——通過產(chǎn)品以及產(chǎn)品的創(chuàng)造和最終的消費相關(guān)的一整套活動滿足客戶的需要。
    營銷與銷售之分意味著一種商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)換,是客戶決定了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售,而不是相反。因此,企業(yè)需要重新考慮產(chǎn)品與營銷的關(guān)系:讓產(chǎn)品成為營銷的結(jié)果,而不是讓營銷成為產(chǎn)品的結(jié)果。在萊維特看來,營銷就是一個發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿足客戶需要的緊密結(jié)合的商業(yè)流程。仔細想來,這個定義也同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略。因此,我們所熟悉的營銷短視癥,表面上意指企業(yè)缺少萊維特意義上的“營銷”意識或者不夠重視“營銷”,實質(zhì)上是說企業(yè)在戰(zhàn)略定義上過于狹隘。企業(yè)戰(zhàn)略最基本的問題就是要明確“我們在從事什么業(yè)務(wù)”。
    絕大多數(shù)企業(yè)在回答這個問題時,總是從產(chǎn)品的角度而不是從市場的角度去定義自己的業(yè)務(wù)范圍。他們忘記了一個最簡單的道理:一個行業(yè)始于客戶及其需求,而不是專利、原材料或者銷售技巧,行業(yè)是一個讓客戶滿足需求的過程,而不是一個生產(chǎn)物品的過程。這就是最致命的短視癥。萊維特進而提出,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該根據(jù)客戶的需求去確定,企業(yè)的目就是吸引和留住客戶。這種認識在今天看來平淡無奇,但在當時卻代表了人們對企業(yè)認識的一個深刻覺悟。因此這篇在四五個小時內(nèi)完成主稿的文章,成為《哈佛商業(yè)評論》歷史上最為暢銷的文章之一,四十多年下來共賣出850,000多份。
    從萊維特的上述思想當中,我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承,他自己并沒有太多地創(chuàng)見,自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實踐》這兩本書的影響,在論述營銷觀念方面德魯克更具獨創(chuàng)性。但萊維持比德魯克表現(xiàn)了更多的審慎,萊維特并不認為“以客戶為導(dǎo)向”與“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”完全對立,二者只是一種相對的關(guān)系。
    。他在文章中寫道:“正是因為他們時刻留意適合的機會,運用自己的技術(shù)能力創(chuàng)造能滿足客戶需要的產(chǎn)品用途,才使它們推出了許多成功的新產(chǎn)品。它們?nèi)绻麑蛻魶]有深入的了解,推出的新產(chǎn)品大多數(shù)就很可能沒有銷路,采取的銷售方法毫無成效。”這一觀點萊維特在1969年出版的《營銷模式》一書中有了進一步體現(xiàn),在該書的第11章《營銷矩陣》中他提出:“在可以接受的風險水平下,企業(yè)必須平衡外部環(huán)境(顧客、競爭、政府和社會)的狀況與內(nèi)部環(huán)境(資源、能力、方案和愿望)的狀況?!?BR>    萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶為導(dǎo)向”和“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的平衡,這種隱秘的平衡觀被大多數(shù)追隨者忽略了,這是因為當時他強調(diào)的“以客戶為導(dǎo)向”更具石破天驚的影響力,這一觀點在企業(yè)界發(fā)起了一場哥白尼革命。然而他發(fā)起的更大革命在于,他主張用想象力來突破企業(yè)成長的瓶頸。他觀察到,一些長期被認為是成長型的行業(yè)其實已經(jīng)停止增長,一些目前被人們普遍認為是成長型的行業(yè)正在面臨衰退的威脅。之所以出現(xiàn)這種問題,不是因為市場飽和,而是因為他們沒有發(fā)揮充分的想象力。他堅信,沒有貧瘠的市場,只有貧瘠的想象力。
    想象力本質(zhì)上是一種“一花一世界,一葉一如來”的感知力,是對客戶及其需求細致感知。立足于客戶及其需求這個基點,企業(yè)可以充分發(fā)揮想象力:從想象力的深度來說,人們需要從客戶的角度去重新理解產(chǎn)品,客戶需要的不是產(chǎn)品而是一個解決問題的工具,在這一點上可以在大做文章;從想象力的廣度來說,企業(yè)所在的行業(yè)并不是固定不變的,企業(yè)家需要具備敏銳的嗅覺和知覺,找準自己在商業(yè)世界的位置。
    理解產(chǎn)品,那么產(chǎn)品差異化的空間就會大大拓展。差異化不僅僅是指獨一無二的產(chǎn)品,從獨一無二的產(chǎn)品到大眾化商品的中間地帶也是值得開發(fā)的空間。在開發(fā)這個空間的時候,我們必須把服務(wù)這個因素考慮進去,想象客戶把我們的產(chǎn)品作為他解決問題工具的完整景象,在整個豐富的圖景里去尋找差異化的突破點。
    在核心品質(zhì)與競爭產(chǎn)品同等水平的情況下,企業(yè)不妨設(shè)想如何幫助用戶更好地解決問題,哪怕是著眼于一個微不足道的細節(jié)創(chuàng)新,細心的客戶都能感受得到。不要小瞧這看似簡單的感受,它將在很大程度上建立客戶與產(chǎn)品之間的親近關(guān)系。人們之所以認為差異化困難,主要原因還在于患有營銷短視癥,沒能充分理解客戶頭腦中的預(yù)期,我們頭腦中的客戶價值主張越豐富,差異化的空間就會越大。
    這是一個行業(yè)生命周期縮短和行業(yè)壁壘淡化的時代,企業(yè)家只有高瞻遠矚才能敏銳把握行業(yè)變化趨勢,才能及時調(diào)整自己的行業(yè)空間。在確定企業(yè)所在的行業(yè)在經(jīng)歷何種變化時,你需要考慮行業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(企業(yè)吸引和留住供應(yīng)商和客戶的經(jīng)常性行為)和核心資產(chǎn)(使企業(yè)經(jīng)營核心業(yè)務(wù)效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。
    美國管理學(xué)家阿妮塔·麥加恩根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動和核心資產(chǎn)是否受到威脅,將行業(yè)變化軌跡分為四類:如果兩者都受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生激進式變化;如果兩者都未受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生漸進式變化;如果單是核心業(yè)務(wù)活動受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生媒介式變化;如果單是核心資產(chǎn)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生創(chuàng)新式變化。
    對創(chuàng)新式變化,企業(yè)家也感到棘手,建議他發(fā)展和投資商之間的良好關(guān)系。如果企業(yè)家能夠準確地跟蹤行業(yè)變化趨勢,那么企業(yè)可以避免夭折和不必要的彎路。
    當然,機遇總是垂青有準備的人。萊維特將企業(yè)克服營銷短視癥的重任寄希望于領(lǐng)導(dǎo)者——一個充滿魄力、內(nèi)心深處充滿著強烈愿望的領(lǐng)導(dǎo)者。只有具備如此宏偉愿景的領(lǐng)導(dǎo)者,才能吸引大量熱情的客戶。對中國企業(yè)來說,單有這樣出色的領(lǐng)導(dǎo)者是遠遠不夠的,因為它們身處在一個不健康的市場。萊維特提倡的營銷(marketing)觀念,本質(zhì)上是一種面向市場的觀念。中國企業(yè)發(fā)揮充分的營銷想象力,還需要整個社會的共同努力。
    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇十一
    余健兒,1954年出生于廣東海豐?,F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院院長,汕尾市白內(nèi)障復(fù)明中心主任。高級政工師,主任醫(yī)師職稱。一直從事眼科臨床和醫(yī)院管理工作,曾多次在中山醫(yī)科大學(xué)中山眼科中心學(xué)習進修并赴日本眼科臨床研究所研修。近年來,先后修完行政管理???,經(jīng)濟管理本科,并獲得產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)研究生學(xué)歷。兼任中國管理科學(xué)研究院特約研究員,廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所特約研究員,廣東省醫(yī)院管理學(xué)會理事,廣東省眼科學(xué)會委員,《現(xiàn)代醫(yī)院》雜志編委等多項社會職務(wù)。是目前廣東省內(nèi)醫(yī)院較有影響的中青年院長之一。
    1996年通過公開競聘擔任了醫(yī)院院長,在如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的醫(yī)院,運行機制方面大膽地進行探索與實踐,取得了一定的成效。曾應(yīng)邀在全國和全省性的醫(yī)院管理學(xué)術(shù)會議上作專題報告,并在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)班上授課和為多家醫(yī)院提供管理咨詢。先后發(fā)表醫(yī)院管理學(xué)術(shù)論文40余篇、出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)專著3部。其《市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院運行機制初探》、《市場經(jīng)濟時代醫(yī)院經(jīng)營管理實操》、《醫(yī)院“人本管理”的實踐與體會》、《讓醫(yī)院文化在組織中根植》等著作及論著,在國內(nèi)同行中受到好評。
    張英,1968年9月出生于內(nèi)蒙古準格爾旗。研究生學(xué)歷,高級政工師、經(jīng)濟師職稱?,F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院人力資源部高級主任、醫(yī)院管理研究所常務(wù)副所長、《汕尾健康》主編,同時在廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所等多家研究與學(xué)術(shù)機構(gòu)擔任特邀或客座研究員。先后在企業(yè)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、政府醫(yī)院從事醫(yī)院人力資源、營銷戰(zhàn)略與文化建設(shè)的實踐與研究工作,在各級報刊發(fā)表醫(yī)院管理論文60余篇,出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)著作4部。曾應(yīng)邀在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)研修班上授課,并為數(shù)十家醫(yī)院提供管理咨詢。代表性著作有《現(xiàn)代醫(yī)院人力資源》等,代表性論著有《醫(yī)院人力資源整合與薪酬體系優(yōu)化》、《現(xiàn)代醫(yī)院績效管理與薪酬系統(tǒng)建設(shè)》、《我國醫(yī)療服務(wù)市場特征與競爭走勢分析》、《公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、中外合資醫(yī)院的swot分析及其對策》、《醫(yī)療市場細分與目標市場選擇》等。
    《現(xiàn)代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略》主要內(nèi)容包括:市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變、醫(yī)療服務(wù)需求分析、現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細分、現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略、現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷等八篇內(nèi)容。
    a篇 市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變
    a1 市場營銷
    a2 市場營銷觀念的演變
    市場營銷觀念發(fā)展階段
    市場營銷觀
    生態(tài)營銷觀
    社會營銷觀念
    系統(tǒng)營銷觀念
    大營銷觀
    a3 中國市場營銷觀念的`建立與演變
    我國市場營銷觀念的建立
    顧客至上觀
    戰(zhàn)略觀
    質(zhì)量觀
    競爭觀念
    時間觀
    效率效益
    跨國營銷觀念
    政策觀念
    服務(wù)觀
    人才觀念
    制度觀念
    a4 市場營銷在現(xiàn)代市場競爭中的作用
    b篇 服務(wù)業(yè)市場營銷
    b1 服務(wù)的特征和服務(wù)業(yè)的作用
    服務(wù)的特征
    服務(wù)業(yè)的作用
    b2服務(wù)業(yè)市場營銷的導(dǎo)入與發(fā)展
    服務(wù)業(yè)市場營銷的導(dǎo)入
    服務(wù)業(yè)市場營銷發(fā)展的現(xiàn)狀
    b3 服務(wù)業(yè)市場營銷觀念
    目標市場觀
    市場需要觀
    市場競爭觀
    社會營銷觀念
    b4 服務(wù)業(yè)市場營銷策略理論與體系
    傳統(tǒng)的4p營銷組合策略
    6p組合營銷策略
    內(nèi)部營銷理論
    關(guān)系營銷理論
    服務(wù)質(zhì)量理論
    b5 現(xiàn)代醫(yī)院在競爭中導(dǎo)入市場營銷的意義
    c篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場競爭環(huán)境
    c1 宏觀環(huán)境
    c2 微觀環(huán)境
    c3 不同環(huán)境的醫(yī)院營銷形象定位
    d篇 醫(yī)療服務(wù)需求分析
    d1 就醫(yī)顧客需求與行為分析
    d2 我國醫(yī)療服務(wù)市場特征與競爭走勢分析
    e篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細分
    e1 現(xiàn)代醫(yī)院swot分析
    e2 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位
    e3 醫(yī)療市場細分
    f篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略
    f1 醫(yī)療服務(wù)的有形化和技巧化策略
    f2 醫(yī)療服務(wù)的可分化和關(guān)系化策略
    f3 醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和差異化營銷策略
    f4 醫(yī)療服務(wù)的可調(diào)化和效率化營銷策略
    g篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷
    g1 醫(yī)院營銷調(diào)查
    g2 醫(yī)院營銷診斷流程與內(nèi)容
    h篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構(gòu)建與隊伍的培養(yǎng)
    h1 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構(gòu)建
    h2 現(xiàn)代醫(yī)院營銷隊伍培養(yǎng)
    營銷戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容篇十二
    第一段:引言(約200字)
    隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)如何制定合適的營銷戰(zhàn)略成為了一個重要的問題。在實踐中,我們發(fā)現(xiàn),成功的企業(yè)都有一個共同的特點:他們擁有一個有效的營銷戰(zhàn)略。本文將從市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、推廣策略和渠道策略五個方面總結(jié)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的心得體會,旨在提供一些建議和啟示。
    第二段:市場定位(約200字)
    市場定位是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的首要步驟。企業(yè)需要明確定位自己的目標市場,并了解消費者的需求和競爭對手的策略。對于目標市場的了解將幫助企業(yè)將資源投放到最有前景的領(lǐng)域。同時,企業(yè)還需要確定自己的競爭優(yōu)勢,以區(qū)分自己與其他競爭對手。例如,蘋果的市場定位策略非常成功,以高端、創(chuàng)新和時尚為核心,吸引了一大批忠實的粉絲。
    第三段:產(chǎn)品策略(約200字)
    產(chǎn)品策略是企業(yè)成功的基石。企業(yè)需要根據(jù)市場需求和消費者的反饋不斷改進和調(diào)整產(chǎn)品。在制定產(chǎn)品策略時,企業(yè)需要考慮產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、設(shè)計和包裝等方面。同時,企業(yè)還需關(guān)注市場的變化和競爭對手的創(chuàng)新,及時調(diào)整產(chǎn)品策略以保持競爭力。例如,樂高一直以其創(chuàng)新和多樣化的產(chǎn)品吸引消費者,不斷推出新的產(chǎn)品系列來滿足市場需求。
    第四段:價格策略(約200字)
    價格策略對企業(yè)的銷售和利潤有著重要的影響。企業(yè)需要根據(jù)市場需求、成本和競爭情況來制定適當?shù)膬r格策略。通常來說,高品質(zhì)的產(chǎn)品可以定價較高,而低端產(chǎn)品則要有競爭力的價格來吸引消費者。此外,企業(yè)還可以采取差異化定價策略來滿足不同消費者群體的需求。例如,可口可樂公司針對不同市場推出了不同定價的產(chǎn)品,以滿足不同地區(qū)和消費水平的需求。
    第五段:推廣策略和渠道策略(約200字)
    推廣策略和渠道策略是企業(yè)將產(chǎn)品推向市場的重要手段。企業(yè)需要通過廣告、促銷、公關(guān)等方式來提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。同時,選擇合適的推廣渠道也至關(guān)重要。企業(yè)可以通過線上線下渠道相結(jié)合的方式來最大化覆蓋面和銷售效果。例如,阿迪達斯通過與體育明星合作、贊助體育賽事等方式進行廣告推廣,并通過實體店和線上渠道銷售,取得了良好的銷售業(yè)績。
    第六段:總結(jié)(約200字)
    通過以上五個方面對企業(yè)營銷戰(zhàn)略進行總結(jié),我們得出了一些重要的心得體會。首先,市場定位是制定營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵,企業(yè)需要準確把握目標市場和競爭優(yōu)勢。其次,產(chǎn)品策略和價格策略是企業(yè)成功的基礎(chǔ),企業(yè)需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品,并根據(jù)市場和競爭情況合理定價。最后,推廣策略和渠道策略可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的知名度和銷售效果。綜上所述,營銷戰(zhàn)略是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵,企業(yè)需要不斷學(xué)習和調(diào)整,以適應(yīng)不斷變化的市場和消費者需求。