通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而做出改進(jìn)和提升。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和技巧，但要保持獨(dú)立思考。在以下總結(jié)范文中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有趣和獨(dú)特的寫(xiě)作思路，或許能夠給你在寫(xiě)總結(jié)時(shí)提供一些新的思路和方法。
公司三季度工作總結(jié)篇一
xx年一季度，運(yùn)輸公司堅(jiān)持以十八屆五中全會(huì)精神為指引，全面樹(shù)立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念，按照全省和我市交通“十三五”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工搶抓機(jī)遇、努力拼搏，圓滿(mǎn)完成了“春運(yùn)”各項(xiàng)保障任務(wù)，有力加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程，促進(jìn)了安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙提升，深入推動(dòng)了企業(yè)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)，各項(xiàng)工作在十三五開(kāi)局之年取得了“開(kāi)門(mén)紅”，為交通運(yùn)輸業(yè)當(dāng)好社會(huì)先行做出了一定貢獻(xiàn)。
一季度，共完成客運(yùn)量47.7萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)售票額1937萬(wàn)元。完成了元旦、春節(jié)等客流高峰期及日常運(yùn)輸保障任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴和安全責(zé)任事故?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況。
圓滿(mǎn)完成“春運(yùn)”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，保障旅客安全便捷舒適出行。
xx年春運(yùn)，運(yùn)輸公司以“情滿(mǎn)旅途，平安春運(yùn)”為主題，以“青年志愿行，溫暖回家路”志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，扎實(shí)做好運(yùn)輸組織工作，40天內(nèi)運(yùn)送旅客24.4萬(wàn)人次，圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)任務(wù)。
一是強(qiáng)化備戰(zhàn)，打好“春運(yùn)”提前量。春運(yùn)前夕，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，調(diào)查分析流向、流量、流時(shí)，制定春運(yùn)工作方案，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮工作組。提出了“不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，不發(fā)生重特大行車(chē)安全事故，不發(fā)生旅客投訴和被媒體曝光的重大服務(wù)質(zhì)量事件，不發(fā)生站場(chǎng)混亂現(xiàn)象，不發(fā)生超員、超速等違章行為”的五大工作目標(biāo)。圍繞工作目標(biāo)，各崗位人員簽訂承諾書(shū)，各級(jí)管理人員層層簽訂責(zé)任狀，形成了“全員參與春運(yùn)服務(wù)，各崗位共擔(dān)職責(zé)”的春運(yùn)工作格局，為春運(yùn)的有序開(kāi)展打好了提前量。
二是強(qiáng)化組織，確保春運(yùn)有條不紊。春運(yùn)開(kāi)始后，公司先后投入60余個(gè)備班車(chē)輛，增開(kāi)了售票窗口，延長(zhǎng)了售票時(shí)間，采取“滾動(dòng)發(fā)車(chē)”的方式，及時(shí)疏導(dǎo)旅客，保證春運(yùn)期間未發(fā)生一起旅客滯留現(xiàn)象。與此同時(shí)，由公司站管辦牽頭，開(kāi)展了春運(yùn)檢查整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，成立五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作組，與行管部門(mén)配合，加大對(duì)車(chē)輛“倒客”、“甩客”、“宰客”、“賣(mài)客”等非法活動(dòng)的打擊力度，全力查處違規(guī)行為，確保春運(yùn)期間客運(yùn)秩序的穩(wěn)定和有序。
三是弘揚(yáng)志愿精神，讓旅客“情滿(mǎn)旅途”。春運(yùn)期間，運(yùn)輸公司先后組織干部職工60余人，組成志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，共為旅客提供各類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)1500余人次，開(kāi)通購(gòu)票、檢票綠色通道670余人次，成功協(xié)助旅客微信購(gòu)票360余人次，為老弱病殘?jiān)刑厥馊巳禾峁┓?wù)780余人次，幫助旅客搬運(yùn)行包560余人次，為97名旅客提供了藥品，幫助85名旅客臨時(shí)照看小孩、看管行包。一項(xiàng)項(xiàng)沉甸甸的數(shù)字背后，凝聚了運(yùn)輸公司廣大員工的辛勤汗水，充分體現(xiàn)了志愿服務(wù)精神，切實(shí)方便了廣大人民群眾出行，也樹(shù)立起交通系統(tǒng)的良好社會(huì)形象。
高效完成項(xiàng)目“儲(chǔ)備之冬”任務(wù)，客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“冬去春來(lái)”。
根據(jù)“十三五”規(guī)劃階段任務(wù)，運(yùn)輸公司將xx年確定為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)年，爭(zhēng)取積極利用國(guó)家振興東北老工業(yè)基地的歷史機(jī)遇，努力贏得寶貴發(fā)展空間和時(shí)間。1-3月份，在全省其他地市基建項(xiàng)目停工“冬閑”之時(shí)，我市率先發(fā)力，變閑為忙，大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目“儲(chǔ)備之冬”工作，利用各項(xiàng)工程停工間隙，加快對(duì)上爭(zhēng)取優(yōu)惠政策和促使新的項(xiàng)目落地。一是補(bǔ)充完善了金沙客運(yùn)站各項(xiàng)手續(xù)。進(jìn)入冬季工程停工期后，對(duì)金沙客運(yùn)站各項(xiàng)建設(shè)手續(xù)進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)檔案進(jìn)行建立健全，重點(diǎn)完善了規(guī)劃、國(guó)土、工程監(jiān)理招標(biāo)手續(xù)，辦理完成了開(kāi)工許可手續(xù)。在做好廠區(qū)回填和樁基礎(chǔ)工程之后，將建筑工地全面封閉，并做好安全監(jiān)管工作，為工程4月份復(fù)工做好了充足準(zhǔn)備。二是xx公路貨運(yùn)樞紐（物流園區(qū)）建設(shè)項(xiàng)目，與xx萬(wàn)通內(nèi)陸港綜合物流有限公司形成了合作協(xié)議，取得了市國(guó)土局土地預(yù)審意見(jiàn)函，并著手辦理了土地掛牌購(gòu)地等手續(xù)。三是北岸新城客運(yùn)站列入全市重點(diǎn)議事日程。爭(zhēng)取到了市政府的項(xiàng)目批復(fù)意見(jiàn)，形成了項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，已通過(guò)省專(zhuān)家評(píng)審會(huì)議，并報(bào)等土地預(yù)審，現(xiàn)已著手辦理市環(huán)保局環(huán)境評(píng)價(jià)和發(fā)改委立項(xiàng)審批工作。四是交通老年公寓項(xiàng)目完成前期準(zhǔn)備工作。聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計(jì)院，對(duì)項(xiàng)目用地進(jìn)行了整體測(cè)量，開(kāi)始制作規(guī)劃設(shè)計(jì)圖，并已著手準(zhǔn)備土地預(yù)審前期手續(xù)。當(dāng)前，隨著一季度項(xiàng)目“儲(chǔ)備之冬”工作的基本結(jié)束，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目手續(xù)全部建立健全，正呈現(xiàn)整裝待發(fā)、齊頭并進(jìn)之勢(shì)，在春季來(lái)臨之后將掀起建設(shè)熱潮。
大力夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，安全管理水平穩(wěn)中有進(jìn)。
一季度安全管理工作，運(yùn)輸公司繼續(xù)圍繞“人、車(chē)、路、站”安全生產(chǎn)要素，狠抓安全重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位，嚴(yán)抓安全細(xì)節(jié)，安全體系化建設(shè)得到進(jìn)一步提升。一是做好了安全培訓(xùn)工作。根據(jù)“春運(yùn)”和春融期運(yùn)輸特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行安全培訓(xùn)，通過(guò)播放警示宣傳片和事故案例視頻，發(fā)放冬季安全行車(chē)注意事項(xiàng)，講解惡劣天氣安全行車(chē)常識(shí)，做到了在培訓(xùn)內(nèi)容上有側(cè)重、在培訓(xùn)形式上有創(chuàng)新、在培訓(xùn)質(zhì)量上有提升。一季度共培訓(xùn)駕駛員300余人次，使司乘人員安全意識(shí)得到明顯提升，樹(shù)立起安全行車(chē)“高壓線(xiàn)”，擰緊了安全管理上的思想總開(kāi)關(guān)。二是做好了安全隱患排查工作。對(duì)各客運(yùn)站場(chǎng)進(jìn)行“地毯式”排查，4處無(wú)法正常使用的安全設(shè)備及時(shí)進(jìn)行更換，保證了站場(chǎng)安全設(shè)備和消防應(yīng)急設(shè)施處于良好技術(shù)狀態(tài)。對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛開(kāi)展“拉網(wǎng)式”隱患排查。重點(diǎn)排查車(chē)輛輪胎、滅火器、安全錘和安全帶等安全設(shè)施，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知并已整改完成。三是做好了安全日常例檢工作。按照“三不進(jìn)站，六不出站”的要求，堅(jiān)決把住進(jìn)站口、檢票口和車(chē)門(mén)口等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一季度共查堵各類(lèi)“三品”85件，切實(shí)把“三品”堵在了站外車(chē)下。四是做好安全提醒工作。堅(jiān)持做好發(fā)車(chē)前安全提醒和告知工作，使“安全帶—生命帶”、“五不兩確?！币舐鋵?shí)到位。六是抓好安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管。大力發(fā)揮gps監(jiān)控室的作用，對(duì)20多臺(tái)gps車(chē)載監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保gps監(jiān)控信號(hào)的穩(wěn)定。結(jié)合gps監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和抓拍圖片，對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)車(chē)輛的運(yùn)行中超員行為和安全帶使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。七是加強(qiáng)安全應(yīng)急管理和ww工作。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和24小時(shí)值班制度，落實(shí)惡劣天氣應(yīng)急措施和ww排查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了遇有緊急情況第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間處置的目標(biāo)，確保旅客出行安全和行業(yè)穩(wěn)定。通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化的深入實(shí)施，運(yùn)輸公司一季度各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。
嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到提升。
一是完善便民利民服務(wù)措施。客運(yùn)總站4個(gè)客票代售點(diǎn)開(kāi)展客票代售業(yè)務(wù)，使廣大市民足不出戶(hù)就能購(gòu)買(mǎi)客票?？瓦\(yùn)站除提供免費(fèi)熱水、應(yīng)急藥箱、針線(xiàn)包、手機(jī)充電站、免費(fèi)書(shū)刊等常用服務(wù)外，還為有特殊需要的旅客增設(shè)了輪椅、血壓儀、健身器械、御寒衣物等特色服務(wù)，豐富了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的項(xiàng)目和形式。
二是推行規(guī)范化服務(wù)。一季度，客運(yùn)站對(duì)職工進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)，共培訓(xùn)200余人次，重點(diǎn)在規(guī)范使用十字文明用語(yǔ)、兌現(xiàn)十項(xiàng)服務(wù)承諾和力推十項(xiàng)便民舉措上下功夫，員工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。同時(shí)不斷加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境清理。對(duì)候車(chē)室、售票廳、發(fā)車(chē)區(qū)、停車(chē)區(qū)、洗手間等區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生巡查，及時(shí)清理衛(wèi)生死角、清運(yùn)垃圾，確保車(chē)站衛(wèi)生環(huán)境干凈、整潔、美觀。
（五）深入推進(jìn)精細(xì)化管理，企業(yè)整體效能得到新提高。
一是貫徹落實(shí)市交通運(yùn)輸局目標(biāo)考評(píng)要求，要求公司各部門(mén)與上級(jí)部門(mén)進(jìn)行有效對(duì)接，以“釘釘子”的精神，將各項(xiàng)工作抓實(shí)抓出成效。公司績(jī)效考核部門(mén)結(jié)合公司績(jī)效手冊(cè)，對(duì)各部門(mén)完成情況定期進(jìn)行考評(píng)，各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步貫徹落實(shí)。二是年初制定并下發(fā)了《運(yùn)輸公司xx年重點(diǎn)工作任務(wù)督辦臺(tái)帳》，劃分責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，根據(jù)月份細(xì)化分解工作任務(wù)，實(shí)行量化管理并由辦公室督辦檢查，實(shí)行跟蹤問(wèn)效。三是大力完善各項(xiàng)規(guī)章制度及流程。以全面強(qiáng)化企務(wù)公開(kāi)工作為契機(jī)，按照公開(kāi)透明的總體要求，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及職責(zé)分工進(jìn)行全面捋順，特別是對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事任免、三公經(jīng)費(fèi)使用等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)，有力推動(dòng)了企業(yè)規(guī)范化進(jìn)程。四是大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化企業(yè)文化小組人員結(jié)構(gòu)，吸納公司年輕骨干人員加入，并組織全體員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊(cè)，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力和向心力。一季度，運(yùn)輸公司通過(guò)一系列精細(xì)化管理舉措，使企業(yè)運(yùn)行更加健康穩(wěn)定，干部職工綜合素質(zhì)有效提升，精細(xì)化管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展提供了強(qiáng)有力保障。
加強(qiáng)三產(chǎn)項(xiàng)目管理，繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
一是真心食意餐廳繼續(xù)將工作重點(diǎn)置于為各企事業(yè)單位團(tuán)體配餐工作上。同時(shí)對(duì)產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)學(xué)生返校上課這一情況，做好了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，積極爭(zhēng)取學(xué)生群體這一主要快餐市場(chǎng)。一季度餐廳共完成銷(xiāo)售額26萬(wàn)余元。二是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已建立起產(chǎn)品更新淘汰機(jī)制，通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，對(duì)熱銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣，銷(xiāo)路不暢產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整更換，有效迎合了市場(chǎng)需求。三是七運(yùn)旅行社繼續(xù)做好精品旅游線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行，始終將游客的用戶(hù)體驗(yàn)置于工作首位，開(kāi)發(fā)了英杰、大頂子山溫泉和牡丹江雪鄉(xiāng)等重點(diǎn)項(xiàng)目，共發(fā)送旅客600余人次。四是源達(dá)公司通過(guò)回訪(fǎng)用車(chē)售后情況、做好隱患排查、完善內(nèi)業(yè)檔案，管理更加科學(xué)規(guī)范化，源立達(dá)公司通過(guò)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，健全車(chē)輛維修、保養(yǎng)和出險(xiǎn)責(zé)任追究制度，管理措施逐步完善。經(jīng)過(guò)努力，一季度源達(dá)公司實(shí)現(xiàn)收入33.4萬(wàn)元，源立達(dá)實(shí)現(xiàn)收入147.4萬(wàn)元。
（七）嚴(yán)黨風(fēng)，促廉政，企業(yè)精神文明建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
一是開(kāi)展幫扶慰問(wèn)活動(dòng)。一季度，公司領(lǐng)導(dǎo)及職工代表對(duì)幫扶對(duì)象、貧困學(xué)生及退休困難職工進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)。共走訪(fǎng)慰問(wèn)17人，包括市里幫扶2人、社會(huì)特困3人、在崗困難職工2人和退休職工10人。通過(guò)幫扶助困活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)良好社會(huì)形象進(jìn)一步樹(shù)立，得到了群眾的廣泛認(rèn)可，提升了公司知名度和影響力。
二是開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。在春節(jié)來(lái)臨前夕，由公司企劃辦組織機(jī)關(guān)干部，到客運(yùn)工作一線(xiàn)為員工包餃子送溫暖，極大融洽了干群關(guān)系，提升了工作的凝聚力和向心力。
三是舉辦迎元宵慶團(tuán)圓文藝演出。邀請(qǐng)到xx年全國(guó)群文杯歌手大賽的亞軍等進(jìn)行表演，開(kāi)展了迎元宵慶團(tuán)圓文藝演出，拉近了員工與旅客的距離，取得了良好社會(huì)反響。
四是開(kāi)展三八節(jié)女職工座談會(huì)。3月7日，公司召開(kāi)了“三八”節(jié)女職工座談會(huì)，來(lái)自公司不同崗位及受到市總工會(huì)表彰的“最美女職工”代表，共計(jì)30余名女職工參加了座談會(huì)，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，取得了良好效果。
五是開(kāi)展廉政督查活動(dòng)。為切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)期間反腐倡廉建設(shè)工作，公司制定下發(fā)了《關(guān)于春節(jié)期間廉政建設(shè)工作的通知》，成立了廉政督查工作組，設(shè)置廉政建設(shè)監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)。采取了找職工、車(chē)主、旅客座談、暗訪(fǎng)重點(diǎn)崗位等方式，對(duì)各部門(mén)各單位進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查了解。通過(guò)開(kāi)展督查，有效遏止了各種不正之風(fēng)和奢侈浪費(fèi)行為的發(fā)生。
一是客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施總體水平仍需提高。當(dāng)前，除客運(yùn)總站外，我市其它客運(yùn)站均已運(yùn)行多年，各項(xiàng)設(shè)施老化情況比較嚴(yán)重，已不能更好滿(mǎn)足群眾多樣化出行需要。而且隨著棚改工作的推進(jìn)，大批量居民的定向遷移，包括新興客運(yùn)站在內(nèi)的部分客運(yùn)站，逐漸失去了“零換乘”的便利條件，在一定程度上制約了公路客運(yùn)的比較優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。因此，需要大力加快客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的爭(zhēng)取力度，加快建設(shè)金沙及北岸新城客運(yùn)站。
二是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)及人員整體素質(zhì)仍需優(yōu)化。目前企業(yè)可拓展項(xiàng)目很多，同時(shí)也儲(chǔ)備了一些具有較好發(fā)展前景的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，但是由于缺乏項(xiàng)目所需的管理人才及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，因此項(xiàng)目只能暫時(shí)擱置。企業(yè)需要在建立項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)的同時(shí)，建立起一流人才儲(chǔ)備機(jī)制。
計(jì)劃完成客運(yùn)量40萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)售票額1800萬(wàn)元，無(wú)重大安全和服務(wù)質(zhì)量事故。
2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是xx年4月份全面開(kāi)工建設(shè)金沙客運(yùn)站，xx年底投入使用。二是完成北岸新城客運(yùn)站環(huán)評(píng)和發(fā)改委立項(xiàng)工作。三是制作交通老年公寓招商計(jì)劃表和意向書(shū)，成立招商小組，完成交通老年公寓招商工作。
3.加大客運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，爭(zhēng)取完成各客運(yùn)站資源的優(yōu)化組合，力爭(zhēng)完成1臺(tái)以上客運(yùn)車(chē)輛更新工作。
4.夯實(shí)客運(yùn)安全管理基礎(chǔ)。圍繞“人、車(chē)、路、場(chǎng)”安全要素，對(duì)司乘人員安全教育、車(chē)輛安全設(shè)施配置、路上行車(chē)狀態(tài)、客運(yùn)站站務(wù)管理推行更為系統(tǒng)的安全標(biāo)準(zhǔn)。確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.用科技手段提升服務(wù)水平，在省運(yùn)輸局統(tǒng)一組織下，繼續(xù)推廣網(wǎng)上訂售票服務(wù)，爭(zhēng)取網(wǎng)上訂票提升至5%以上。
6.繼續(xù)推動(dòng)精細(xì)化管理進(jìn)程。繼續(xù)轉(zhuǎn)變干部職工粗放式發(fā)展的思想觀念，以完善規(guī)章制度為重點(diǎn)，以績(jī)效考核為抓手，對(duì)公司“人、財(cái)、物”的管理做到重點(diǎn)明確、措施具體、執(zhí)行到位。
7.繼續(xù)做好各三產(chǎn)項(xiàng)目。按照市交通運(yùn)輸局經(jīng)營(yíng)交通的各項(xiàng)要求，根據(jù)“先行先試、善做善成”的總體思路，各三產(chǎn)項(xiàng)目將全面開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，做到優(yōu)化產(chǎn)品和做好營(yíng)銷(xiāo)，使三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的突破口。
8.加強(qiáng)文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)。一是以十八大會(huì)議精神和習(xí)近平總書(shū)記講話(huà)為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，以三嚴(yán)三實(shí)為主要內(nèi)容，加強(qiáng)全員政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)。二是聘請(qǐng)講師，開(kāi)展對(duì)干部職工的全方位培訓(xùn)，使全員職工綜合素質(zhì)得到明顯提升，確保xx年二季度全員進(jìn)行1次集中考試。三是以各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)為載體，使文明創(chuàng)建工作提檔升級(jí)。以清明、五一等重要節(jié)日為節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展主題主線(xiàn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)員工的愛(ài)國(guó)主義教育、德育教育，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高凝聚力和向心力。
xx市運(yùn)輸有限責(zé)任公司。
xx年3月25日。
公司三季度工作總結(jié)篇二
在xx公司會(huì)議室召開(kāi)了xx區(qū)域3季度工作總結(jié)和4季度工作安排的會(huì)議，雖然3季度取得不錯(cuò)的成績(jī)，但是存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題是很?chē)?yán)重的，就從我區(qū)域來(lái)說(shuō)終端零售能力逐步下降現(xiàn)在基本是靠低價(jià)賣(mài)車(chē)來(lái)維持基本費(fèi)用。但從現(xiàn)在市場(chǎng)表現(xiàn)出來(lái)的形式來(lái)看存在的問(wèn)題是粥多僧少、供大于求。使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，如果我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)立場(chǎng)來(lái)看商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是難免的。
一是深入xx科技等20余家企業(yè)單位調(diào)研，實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決了一些具體問(wèn)題。xx生物多年謀求在我縣建立生產(chǎn)基地一事得以落實(shí)，長(zhǎng)沙明照學(xué)院擴(kuò)征用地也順利摘牌，南方xx今年一季度出口已接近去年全年，xx茶業(yè)也由多年的出口供貨實(shí)現(xiàn)了向自營(yíng)出口的轉(zhuǎn)變，幫促工作得到企業(yè)的好評(píng)。二是xx重工與中國(guó)xx工程有限責(zé)任公司、緬甸亞洲世界有限公司就緬甸國(guó)家標(biāo)志性項(xiàng)目——首都內(nèi)比都國(guó)際機(jī)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目簽署總金額近2000萬(wàn)美元的設(shè)備采購(gòu)合同，xx科技在美國(guó)開(kāi)展境外投資，興湘和竹木制品等企業(yè)擬在南非開(kāi)設(shè)立銷(xiāo)售平臺(tái)，縣內(nèi)幾大出口企業(yè)“走出去”步伐加快。xx重工德國(guó)貝德堡產(chǎn)業(yè)園在德國(guó)北威州科隆市舉行開(kāi)業(yè)典禮。這是xx繼在印度、美國(guó)之后，在海外設(shè)立的第三個(gè)研發(fā)制造基地。項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，年產(chǎn)工程機(jī)械產(chǎn)品3000臺(tái)，預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入3.5億歐元。
加強(qiáng)服務(wù)外包，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作獲肯定。繼20xx年8月我縣被授予xx省首批承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移重點(diǎn)縣，20xx年被授予湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作先進(jìn)單位后，經(jīng)湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室考評(píng)，今年我縣再度被確定為湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易重點(diǎn)縣市區(qū)，該項(xiàng)工作連續(xù)四年獲此殊榮。
提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展氛圍日趨濃厚。
明確將發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)擺在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)位置，自去年成立xx縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組以來(lái)，堅(jiān)持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造產(chǎn)業(yè)全方位融合互動(dòng)的方針，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的戰(zhàn)略，提出要像重視工業(yè)招商一樣重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商，要把產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)成為服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化新城區(qū)。成功召開(kāi)長(zhǎng)沙縣首屆現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會(huì)，吸引了上百家國(guó)內(nèi)外企業(yè)與會(huì)。湖南恒廣大型城市綜合體項(xiàng)目、中國(guó)湖南商貿(mào)城等19個(gè)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目在會(huì)上成功簽約，總金額達(dá)400億元。此次高規(guī)格、高質(zhì)量的會(huì)議成為全縣發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要里程碑，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展氛圍。
完善政策，健全體系，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。突出重點(diǎn)，創(chuàng)新方式，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目成果喜人。雖然第三季度商務(wù)工作有了新的突破，但是仍存在明顯的困難和問(wèn)題。一是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺乏項(xiàng)目支撐或項(xiàng)目外向度不夠，導(dǎo)致引進(jìn)利用外資規(guī)模不大，吸收外商直接投資總額偏小，利用外資質(zhì)量和水平不高。二是社零增長(zhǎng)后勁不足，增速減緩較明顯。三是由于受加工貿(mào)易大戶(hù)業(yè)績(jī)下滑、日本地震、國(guó)際局勢(shì)動(dòng)蕩等因素的影響，全縣加工貿(mào)易指標(biāo)出現(xiàn)了較大程度的下滑。四是商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制、商務(wù)干部隊(duì)伍素質(zhì)與促進(jìn)商務(wù)事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展要求的適應(yīng)程度還有待提高。
公司三季度工作總結(jié)篇三
在第三季度中，市政環(huán)境公司在全體領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)了集團(tuán)安全會(huì)議和省市、集團(tuán)文件精神，全力完成了集團(tuán)部署的各項(xiàng)安全工作任務(wù)，加強(qiáng)了職工安全教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化了職工應(yīng)急處置能力，全面開(kāi)展了安全隱患排查整治行動(dòng)，進(jìn)一步保障了公司安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
按照集團(tuán)下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)《哈爾濱市屬?lài)?guó)有企業(yè)安全生產(chǎn)法制建設(shè)暨“百萬(wàn)員工”大培訓(xùn)活動(dòng)方案》、《全市重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》、《建投集團(tuán)消防安全大檢查百日會(huì)戰(zhàn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》等60余份安全生產(chǎn)文件的精神和要求，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，逐級(jí)傳達(dá)學(xué)習(xí)，并由主要負(fù)責(zé)人牽頭，組織相關(guān)部門(mén)和人員制定各項(xiàng)工作的實(shí)施方案，全面開(kāi)展動(dòng)員部署，層層推進(jìn)落實(shí)，全程跟蹤督導(dǎo)，切實(shí)把安全文件的精神和要求落實(shí)到人、落實(shí)到崗、落實(shí)到位，進(jìn)一步加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，為公司的安全生產(chǎn)提供了有力保障。
在加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全巡查的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)安全文件的精神和要求，公司邀請(qǐng)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全工程師和行業(yè)專(zhuān)家組成安全隱患排查小組，對(duì)公司機(jī)關(guān)、食堂和環(huán)衛(wèi)分公司機(jī)關(guān)、食堂、前進(jìn)停車(chē)場(chǎng)、先鋒停車(chē)場(chǎng)、三環(huán)庫(kù)區(qū)、維修車(chē)間、鍋爐房、倉(cāng)庫(kù)、浴室、配電間及建投環(huán)衛(wèi)公司直屬隊(duì)、陽(yáng)明灘停車(chē)場(chǎng)、四環(huán)停車(chē)場(chǎng)等15個(gè)重要場(chǎng)所開(kāi)展安全隱患排查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題，制定整改措施，規(guī)定整改標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)整改責(zé)任人，限定整改時(shí)限。同時(shí)，本著“誰(shuí)檢查，誰(shuí)復(fù)查”的原則，全程跟蹤督導(dǎo)，對(duì)整改完畢的隱患問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，并適時(shí)開(kāi)展“回頭看”，確保各項(xiàng)安全隱患整改到位，不反復(fù)。在第三季度中，共計(jì)開(kāi)展了18次安全隱患大檢查，累計(jì)發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題60處，除部分正在整改的安全隱患問(wèn)題外，其余的安全隱患全部整改到位。
按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，各職責(zé)部門(mén)持續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展公司直屬保潔作業(yè)隊(duì)每月二次、各市場(chǎng)化作業(yè)公司保潔作業(yè)隊(duì)每月一次的現(xiàn)場(chǎng)安全教育培訓(xùn)。通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法、真實(shí)案例分析，進(jìn)一步講解遵守法律法規(guī)、公司管理制度、操作規(guī)程和落實(shí)安全保障裝備、安全措施的必要性，以及安全事故對(duì)自身、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)的危害性。在職工中樹(shù)立了“生命至上、安全第一、我的＇安全我負(fù)責(zé)”和“安全措施不到位不作業(yè)、安全保障裝備不齊全不作業(yè)、作業(yè)環(huán)境不安全不作業(yè)”的安全觀念，達(dá)到了提高作業(yè)人員安全意識(shí)和安全事故預(yù)防能力的目的。在第三季度中，環(huán)衛(wèi)分公司共計(jì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全教育47場(chǎng)次，累計(jì)受教育人達(dá)581人次。建投環(huán)衛(wèi)公司共計(jì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全教育41場(chǎng)次，累計(jì)受教育人數(shù)達(dá)1034人次。
為檢驗(yàn)《公司交通事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的合理性和可操作性，提高全體作業(yè)人員在突發(fā)性交通事故來(lái)臨之際的自救能力和自救意識(shí)，最大限度降低事故造成的損失，提升公司交通事故應(yīng)急機(jī)構(gòu)的整體應(yīng)急反應(yīng)能力與應(yīng)急技能，公司組織開(kāi)展了公司20xx年度交通事故應(yīng)急演練。通過(guò)模擬交通事故應(yīng)急救援，直觀的展現(xiàn)了《公司交通事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的響應(yīng)程序，各應(yīng)急隊(duì)伍的職責(zé)分工，應(yīng)急救援的相關(guān)方法和技巧。進(jìn)一步鍛煉了應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、各應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)機(jī)制和配合能力、救援人員的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力，有效的檢驗(yàn)了各應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急處置能力及應(yīng)急物資、設(shè)備的適用性，達(dá)到了鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案，查找缺陷和不足，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案的目的。
按照公司“百萬(wàn)員工”大培訓(xùn)活動(dòng)方案的工作部署，公司邀請(qǐng)市安全生產(chǎn)專(zhuān)家、安全工程師李曉娟對(duì)我公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全知識(shí)講座。通過(guò)對(duì)安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)的講解，切實(shí)增強(qiáng)了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)紅線(xiàn)意識(shí)、主體責(zé)任意識(shí)、法治意識(shí)，進(jìn)一步提升了安全生產(chǎn)管理技能、知識(shí)水平和事故防范能力，達(dá)到為促進(jìn)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)提供理論支撐和穩(wěn)固安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的目的。此次專(zhuān)項(xiàng)安全知識(shí)講座受教育人員72人次。
為深刻吸取“8.25”火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)，公司邀請(qǐng)黑龍江省安監(jiān)消防宣教中心的侯博宇主任和哈爾濱五進(jìn)消防知識(shí)宣傳中心苑飛主任、喬偉教官分別對(duì)公司機(jī)關(guān)、環(huán)衛(wèi)分公司、建投環(huán)衛(wèi)分公司全員開(kāi)展了消防安全知識(shí)講座，通過(guò)講解法律法規(guī)和消防安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)、分析消防事故案例、觀看火災(zāi)事故警示教育片，進(jìn)一步普及消防安全知識(shí)，提高職工火災(zāi)預(yù)防能力和消防應(yīng)急處置能力，達(dá)到了促進(jìn)職工做到消防安全“四懂”、“四會(huì)”、“五個(gè)第一”的目的。在第三季度中，共計(jì)開(kāi)展消防安全知識(shí)講座3次，累計(jì)受教育人數(shù)達(dá)176人次。
為加強(qiáng)職工消防疏散逃生能力，公司組織開(kāi)展了消防疏散逃生演練，通過(guò)設(shè)置消防疏散逃生體驗(yàn)屋，使用消防演習(xí)煙霧彈模擬真實(shí)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，讓職工體驗(yàn)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，演練火災(zāi)疏散逃生，進(jìn)一步促進(jìn)職工掌握疏散逃生技能，提高組織疏散逃生的能力，確保職工面對(duì)火災(zāi)能夠快速疏散逃生，減少人員傷亡。同時(shí)，為提高職工撲滅初起火災(zāi)的消防能力，公司還組織開(kāi)展了消防滅火演練，通過(guò)設(shè)置火盆，使用干粉滅火器進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)滅火，鍛煉職工熟練使用干粉滅火器撲滅火源，進(jìn)一步提高的消防能力，確保職工能夠第一時(shí)間撲滅初起火災(zāi)，減少火災(zāi)損失。
在總結(jié)第三季度安全工作所取得成果的同時(shí)，我們要認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足，加以完善，進(jìn)一步夯實(shí)公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和崗位安全生產(chǎn)責(zé)任。同時(shí)，還要牢固樹(shù)立“生命至上，安全發(fā)展”的理念，糾正錯(cuò)誤思想，把“被動(dòng)”安全工作變成“主動(dòng)”安全工作，全力完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)固。
公司三季度工作總結(jié)篇四
38、39號(hào)房屋面積協(xié)助石經(jīng)理，對(duì)名城新進(jìn)人員的篩選。
三八婦女節(jié)，公司組織了：游名城觀新面貌活動(dòng)做好。
38、39號(hào)樓的結(jié)算單，為交房做好所有準(zhǔn)備。
統(tǒng)計(jì)了1----39號(hào)樓的交房時(shí)間，為公共部位的保修起止日期做參考
產(chǎn)假。
辦理海莉莉房子的更名手續(xù)（轉(zhuǎn)賣(mài)給他人了）。
補(bǔ)送兩位業(yè)主的禮品（2009年購(gòu)房活動(dòng)的禮品—風(fēng)扇）整理請(qǐng)假期間的回款記錄。
和設(shè)計(jì)院、張總共同商議并修改了都市二期戶(hù)型銷(xiāo)售部?jī)?nèi)外裝修。
二期銷(xiāo)售部室內(nèi)廣告的設(shè)計(jì)制做安裝。
與西安一模型公司簽訂了二期的模型制作合同，并付了50%合同款。
陽(yáng)光車(chē)城員工欲購(gòu)59號(hào)樓西單元，并要求更改為半個(gè)單元三室，半個(gè)單元兩室兩廳兩衛(wèi)。
公司三季度工作總結(jié)篇五
一、10月16日，天安保險(xiǎn)廣西分公司在柳州召開(kāi)2010年三季度工作總結(jié)暨四季度工作部署會(huì)議。吳永平總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)對(duì)第四季度的工作，要突出兩項(xiàng)主要工作任務(wù)，做好五個(gè)方面的主要工作。
兩項(xiàng)主要工作任務(wù)是：第一，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的整改。第二，進(jìn)一步做實(shí)、做好承保、銷(xiāo)售、理賠、成本控制和防損減災(zāi)等工作，以財(cái)務(wù)、理賠數(shù)據(jù)真實(shí)性和穩(wěn)定的客戶(hù)群為基本標(biāo)準(zhǔn)，確保今年目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)圓滿(mǎn)完成，確保明年分公司及各機(jī)構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展，使業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益、基礎(chǔ)管理上一個(gè)新的臺(tái)階。五個(gè)方面的主要工作：一是以總公司控規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展舉措為依據(jù)，堅(jiān)決執(zhí)行總公司的計(jì)劃任務(wù)和要求，切實(shí)提升承保業(yè)務(wù)的質(zhì)量，改善承保業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)；二是以保監(jiān)局、總公司合規(guī)檢查中指出的問(wèn)題為依據(jù)，在全轄認(rèn)真開(kāi)展基礎(chǔ)管理整改活動(dòng)，精心組織，強(qiáng)化整改，通過(guò)提升基礎(chǔ)管理工作水平，落實(shí)打“三假”、促合規(guī)的要求；三是以全年目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)截止9月底的達(dá)成情況為依據(jù)，認(rèn)真分析規(guī)模、效益、理賠、財(cái)務(wù)等工作，計(jì)劃好年底前的各類(lèi)任務(wù)和指標(biāo)，扎實(shí)做好年內(nèi)各項(xiàng)工作，確保今年計(jì)劃任務(wù)圓滿(mǎn)完成，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，確保明年工作起好步；四是以總公司即將推出的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、2011年改革方案、金融創(chuàng)新方案為依據(jù)，緊密結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際，思考、起草、研究、制定分公司及各機(jī)構(gòu)的2011年發(fā)展規(guī)劃、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。五是認(rèn)真做好密切內(nèi)部關(guān)系的工作，進(jìn)一步建設(shè)好風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)一致、忠誠(chéng)拼搏、精干高效的干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。
二、為全面總結(jié)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，部署四季度工作任務(wù)，10月21日，日照陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)召開(kāi)了2008年第三季度工作總結(jié)會(huì)議，總經(jīng)理室、各部門(mén)及四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議回顧了公司前三季度的經(jīng)營(yíng)管理情況，相關(guān)職能部門(mén)對(duì)1-9月份的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，對(duì)四季度工作進(jìn)行了安排部署。王志倫總經(jīng)理做了會(huì)議總結(jié)，要求大家：一是深刻學(xué)習(xí)和踐行陽(yáng)光文化，以文化為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一思想、凝聚隊(duì)伍、提升士氣；二是增強(qiáng)員工發(fā)展信心，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展；三是深刻認(rèn)識(shí)八項(xiàng)重點(diǎn)工作的戰(zhàn)略意義，以嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng)狠抓落實(shí)，將重點(diǎn)工作做細(xì)、做實(shí)；四是重視市場(chǎng)監(jiān)管，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真做好自查自糾工作，嚴(yán)格規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)本次會(huì)議，各機(jī)構(gòu)和部門(mén)理清了經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，明確了四季度的工作重點(diǎn)，為各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
了以下幾個(gè)方面工作；
一、查勘定損。
為325150元。這在一定程度上為農(nóng)民化解了部分風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了我鄉(xiāng)廣大農(nóng)民對(duì)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展。
二、監(jiān)督檢查。
查勘結(jié)束之后，由于時(shí)間緊張，我們立即召開(kāi)了全鄉(xiāng)協(xié)保員會(huì)議，部署和安排全鄉(xiāng)大豆、玉米理賠清冊(cè)的填報(bào)工作。在收集清冊(cè)的過(guò)程中，我們執(zhí)行了嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。決不允許將資金集中在個(gè)別大戶(hù)或村干部手中。騙取理賠資金。由于我們的工作做的扎實(shí)，在縣里召開(kāi)的大會(huì)上受到了表?yè)P(yáng)與肯定。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
理賠清冊(cè)填報(bào)結(jié)束后。我們?yōu)榱颂岣呷l(xiāng)協(xié)保員的業(yè)務(wù)水平。特邀請(qǐng)了縣國(guó)元保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員來(lái)我鄉(xiāng)對(duì)全鄉(xiāng)協(xié)保員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)提高了協(xié)保員的業(yè)務(wù)水平與業(yè)務(wù)能力。為以后這項(xiàng)工作能良好的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司三季度工作總結(jié)篇六
2.學(xué)習(xí)保單填寫(xiě)規(guī)則。
3.學(xué)習(xí)個(gè)險(xiǎn)與銀保錄入規(guī)則。
4.學(xué)習(xí)錄入個(gè)險(xiǎn)銀保的正式單。
5.記錄錄單過(guò)程中遇到的機(jī)構(gòu)填寫(xiě)問(wèn)題。
6.記錄自己錄單的過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
個(gè)人的收獲與成長(zhǎng)。
回顧這一個(gè)季度來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，對(duì)公司整體框架有了大致的了解，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了新的認(rèn)識(shí)。在來(lái)公司之間對(duì)打字速度很慢，現(xiàn)在打字的速度已經(jīng)有所提高，但是還是需要加強(qiáng)練習(xí)。還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的事時(shí)，同事們都很樂(lè)意幫助我。
工作中存在的不足及改進(jìn)的措施。
1.對(duì)公司的產(chǎn)品還不是很了解，在工作方面不能熟練地運(yùn)用。改進(jìn)措施：平時(shí)多看看公司的產(chǎn)品資料，增加知識(shí)。
2.在錄單的過(guò)程中很不細(xì)心，經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò)，增加了其他同事的工作量，給其他同事增加麻煩。改進(jìn)措施：在以后的錄單中要注意在容易犯錯(cuò)的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。
3.對(duì)電腦知識(shí)還很欠缺，降低了工作效率。改進(jìn)措施：可以在下班回家加強(qiáng)對(duì)電腦的運(yùn)用，達(dá)到熟能生巧的境界。
1.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
2.加強(qiáng)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練運(yùn)用電腦的基本功能，
3.繼續(xù)做好錄單的工作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，記錄錄單過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
4.學(xué)習(xí)查詢(xún)保單的各個(gè)狀態(tài)。
5.學(xué)習(xí)從最簡(jiǎn)單的團(tuán)險(xiǎn)開(kāi)始錄入，由淺入深掌握更多團(tuán)險(xiǎn)錄入的規(guī)則。
6.學(xué)習(xí)新契約操作的工作流程。
7.認(rèn)識(shí)問(wèn)題件，學(xué)習(xí)追蹤問(wèn)題件。
公司三季度工作總結(jié)篇七
做好工作總結(jié)為今后的保險(xiǎn)工作更加順利的開(kāi)展提供支持。下面是20xx，歡迎您的閱讀，希望可以幫助到您。
第三季度來(lái)，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第三季度來(lái)的`成績(jī)與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，第三季度來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。新的第三季度即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的第三季度我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
公司三季度工作總結(jié)篇八
今年第三季度，區(qū)水務(wù)系統(tǒng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市水務(wù)局和區(qū)安監(jiān)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以控制重大事故，杜絕一般事故為主線(xiàn)，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。
一季度以來(lái)，我局通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、科學(xué)部署、著重檢查、加強(qiáng)水政執(zhí)法，嚴(yán)格整治等工作措施，充分利用水利安全信息網(wǎng)，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)工作。一是每月由水利工程管理單位及各鎮(zhèn)辦水管所進(jìn)行自查，自查結(jié)果在水利安全信息網(wǎng)進(jìn)行填報(bào)，我局負(fù)責(zé)審查調(diào)研再上報(bào)市一級(jí)，二是由局組織排查，到9月止，我局分4組共出動(dòng)檢查共達(dá)12人次（水政執(zhí)法排查另計(jì)），對(duì)水利安全進(jìn)行檢查，共排查一般安全隱患17宗，落實(shí)整改17宗，整改率100%，現(xiàn)已整改完成5宗；水政執(zhí)法巡查6次，發(fā)現(xiàn)非法違法采砂行為1宗，已制止，違規(guī)打井抽地下水1宗，已發(fā)通知責(zé)令拆除；今年第三季度水務(wù)生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)零事故。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力
我局高度重視安全生產(chǎn)工作，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管各塊工作的副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)全區(qū)水利系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的組織、指導(dǎo)和督促檢查。
（二）嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)
我局制定《水務(wù)局安全生產(chǎn)工作制度》，并進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制，各部門(mén)及局直屬單位負(fù)責(zé)人既是業(yè)務(wù)管理責(zé)任人，又是安全生產(chǎn)責(zé)任人，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，局領(lǐng)導(dǎo)與各股室及直屬單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。
（三）開(kāi)通網(wǎng)上水利安全生產(chǎn)信息上報(bào)系統(tǒng)
水利部在今年上半年開(kāi)通了水利安全生產(chǎn)信息網(wǎng)，信息網(wǎng)操作要求嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，要求各單位要把管轄范圍的水利工程信息（包括工程責(zé)任人、位置、規(guī)模、經(jīng)緯度、建設(shè)時(shí)間及單位等）要填寫(xiě)清楚，各水利工程管理單位、各鎮(zhèn)辦水管所都要對(duì)所管轄范圍內(nèi)的水利工程每月進(jìn)行隱患排查，對(duì)排查的隱患情況要如實(shí)在系統(tǒng)登記，包括相關(guān)的責(zé)任人、整改方案、應(yīng)急措施、整改進(jìn)展情況等，再由我局審核后向市級(jí)報(bào)送。我局積極貫徹落實(shí)，組織我局所有直屬單位及各鎮(zhèn)辦水管所相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)每月網(wǎng)上填報(bào)，進(jìn)一步促進(jìn)各單位加強(qiáng)對(duì)水利工程隱患的排查與整治工作。
（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，及時(shí)消除事故隱患
加大安全生產(chǎn)檢查力度是消除工作現(xiàn)場(chǎng)事故隱患，保證安全生產(chǎn)的有效途徑。檢查時(shí)采取了自查與普查相結(jié)合，定期查與不定期查相結(jié)合，單位內(nèi)查與局里抽查相結(jié)合的方法。在檢查過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，本著督促、檢查、整改完善的原則，方法上采取現(xiàn)場(chǎng)看、查資料、看記錄、聽(tīng)重點(diǎn)匯報(bào)，認(rèn)真按照安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)的內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)量化。檢查時(shí)做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，有的放矢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，有效地遏制了安全事故的發(fā)生。具體排查情況如下：
1、對(duì)局屬物業(yè)、宿舍樓和辦公樓不定期開(kāi)展安全、消防檢查，并經(jīng)常提醒他們注意用電、用火安全，排查各類(lèi)事故隱患，消除火災(zāi)隱患，完善了消防安全基礎(chǔ)設(shè)施。
2、對(duì)全系統(tǒng)的車(chē)輛進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)清查，做到車(chē)輛安全管理心中有數(shù)，定期追蹤排查隱患，確保了車(chē)輛安全。
3、結(jié)合汛期水利工程安全生產(chǎn)工作的要求，對(duì)全區(qū)水利工程進(jìn)行隱患排查與整治工作。
4、堅(jiān)持全面檢查集中整治的原則，對(duì)排澇站、水庫(kù)自備電源、水閘啟閉設(shè)施、防洪堤壩、水雨情監(jiān)察設(shè)施、供電變壓器等進(jìn)行了認(rèn)真的檢查維護(hù)。
（五）、加強(qiáng)水庫(kù)禁泳管理
夏日期間，我局管轄的沙田、大坑、雞心石水庫(kù)，違禁游泳的人有所增加，此行為違反有關(guān)保護(hù)水資源的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)存在較大的安全隱患。故此，我局加強(qiáng)對(duì)水庫(kù)禁泳問(wèn)題的管理，要求各水庫(kù)管理單位將《關(guān)于暑假期間學(xué)生到庫(kù)游泳安全問(wèn)題的函》發(fā)至?xí)鴰?kù)所在的中小學(xué)、鎮(zhèn)辦、村委，要求他們多渠道的進(jìn)行宣傳。同時(shí)要求管理單位完善警示標(biāo)志，加強(qiáng)巡查力度和制止力度，并做好巡查記錄；同時(shí)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門(mén)的大力支持，使禁泳問(wèn)題進(jìn)一步得到解決。
（六）強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)法
我局開(kāi)展水利安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作主要針對(duì)在建工程經(jīng)營(yíng)單位和水政執(zhí)法兩方面進(jìn)行：
1、在建工程：我局管轄范圍暫無(wú)在建水利工程，新的工程項(xiàng)目都正在辦理立項(xiàng)或相關(guān)報(bào)批手續(xù)。待工程建設(shè)施工開(kāi)始后，我局將嚴(yán)格按水利工程安全生產(chǎn)建設(shè)管理規(guī)定進(jìn)行督查與管理，嚴(yán)厲制止非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，確保安全施工。
2、水政執(zhí)法：主要是專(zhuān)項(xiàng)打擊水事非法違法行為。局安全辦聯(lián)合水政監(jiān)察大隊(duì)加強(qiáng)河道巡查，重點(diǎn)查處工程建設(shè)占用河道行為，不按規(guī)定向河道傾倒渣土違法行為，非法采砂以及非法打井開(kāi)采地下水行為等。本季度，水政執(zhí)法巡查6次，發(fā)現(xiàn)非法違法采砂行為1宗，已制止，違規(guī)打井抽地下水1宗，已發(fā)通知責(zé)令拆除。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確責(zé)任。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
（二）充分利用水利安絡(luò)系統(tǒng)。要求各單位及鎮(zhèn)辦水管所要高度重視，落實(shí)水利安絡(luò)系統(tǒng)填報(bào)工作，要嚴(yán)謹(jǐn)排查，認(rèn)真填報(bào)。
（四）切實(shí)加強(qiáng)水利項(xiàng)目建設(shè)的安全監(jiān)管。水務(wù)局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組計(jì)劃下半年要結(jié)合全區(qū)面上在建的所有水利水電工程，采用拉網(wǎng)式巡查方式，徹底清查各類(lèi)安全隱患。
公司三季度工作總結(jié)篇九
辦公室的工作很無(wú)聊，但是就這樣在無(wú)聊的工作狀態(tài)下，三季度的工作已然過(guò)去，自己這三個(gè)月的工作是很充實(shí)的一個(gè)階段，雖說(shuō)日常工作很枯燥，但是也是在幾個(gè)月的工作中找到的那份工作的樂(lè)趣，但是樂(lè)趣歸樂(lè)趣，工作還是要做好的，在三季度的辦公室工作中總結(jié)了自己的今年一直以來(lái)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，三季度中結(jié)合前面兩個(gè)季度的工作內(nèi)容，之前出現(xiàn)的一些工作問(wèn)題得到了很大的改善，工作是要在無(wú)止境的探索當(dāng)中才能夠正式自己的問(wèn)題，要在不停的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，其實(shí)往往有時(shí)候工作取得成就，取得的成績(jī)這不是工作中唯一的收獲，還有一點(diǎn)就是在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了自己有待進(jìn)步的地方，然后得到了改善，得到了解決，還有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式，更加有效率的去辦事，這些都是自己值得驕傲的地方，不是僅僅局限于工作中取得的成績(jī)，往往還是要敢于發(fā)現(xiàn)，三季度的工作說(shuō)快也不快但是就是這么過(guò)去了，時(shí)間是進(jìn)了一步了，但是工作也需要進(jìn)步，為自己三季度的工作概述一下：
辦公室日常工作是很雜的，但是也在有天有序的進(jìn)行中，在不斷的改燒中，在自己不斷的努力下尋找更好的工作狀態(tài)，平時(shí)我的工作就是負(fù)責(zé)辦工作的文件整理，檔案整理，辦公室日常的工作報(bào)表，還有設(shè)備的一些維護(hù)保養(yǎng)等等工作。
平時(shí)是八點(diǎn)上班但是早早就上班的我，比別的就早了一步感受這美好的一天，早上的工作就一天當(dāng)中最多的時(shí)候，要處理好前一天沒(méi)有完成的工作，要處理新一天的工作，文員工作也是各個(gè)部門(mén)工作中聯(lián)系的橋梁，日常的工作也有這一部分，需要搭建部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)處理好各部門(mén)之前工作上的交接，這很重要。在前面兩個(gè)季度的工作中這方面實(shí)在是做的不夠好，就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)的做好工作交接，導(dǎo)致了辦公室出現(xiàn)了工作失誤的事件，遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，在經(jīng)過(guò)那一次的事件之后，受到了一定的教訓(xùn)，吸取教訓(xùn)在三季度的工作中，我就更加的重視起來(lái)的了這個(gè)工作交接的問(wèn)題，三季度的工作就再也沒(méi)有出現(xiàn)類(lèi)似的事情了。
在辦公室的這種工作中總是能夠不斷的去改善工作，雖然說(shuō)辦公室文員的工作是很多，要做的工作也是比較雜亂，但是自己還是有條不紊去對(duì)待，工作之中雖然出現(xiàn)過(guò)大大小小的事情，出現(xiàn)過(guò)自己沒(méi)有接觸過(guò)東西，這都不是問(wèn)題。只有這樣在不斷的學(xué)習(xí)中去提高自己，去接觸這些東西，才能更好的工作。
公司三季度工作總結(jié)篇十
這三季度以來(lái)，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，制造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了肯定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總?cè)缦拢?BR> 酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必需高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終堅(jiān)持“來(lái)賓至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)足”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，仔細(xì)謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。
本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，仔細(xì)履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，主動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐煩解答和虛心接受，并準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)單位主動(dòng)協(xié)調(diào)和解決，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)互助，友善和諧，妥當(dāng)處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)力量多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷改變進(jìn)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然，在總成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和主動(dòng)主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在20__年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新?tīng)顩r新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，連續(xù)仔細(xì)履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，制造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
公司三季度工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為xx萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥xx萬(wàn)，其他xx萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在xx萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dnxx以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“xx”品牌增長(zhǎng)也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟酌。
公司三季度工作總結(jié)篇十二
在這舉國(guó)歡慶、欣欣向榮的日子里；在這普天同慶、幸福美滿(mǎn)的日子里，物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵(lì)下；在房產(chǎn)公司以及其它部門(mén)的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，圓滿(mǎn)完成了xx年第三季度工作。
本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個(gè)方面做了大量的工作：
一、xx年x月，物業(yè)公司為開(kāi)展xx花園三創(chuàng)工作，先后對(duì)小區(qū)流動(dòng)水景進(jìn)行徹底清洗；對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗；對(duì)小區(qū)樹(shù)種進(jìn)行掛牌宣傳；對(duì)小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場(chǎng)以及健身娛樂(lè)設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級(jí)園林式小區(qū)”這一殊榮，同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。
二、xx年x月，物業(yè)公司在xx花園開(kāi)辦首次“我愛(ài)xx”業(yè)主征文比賽活動(dòng)。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來(lái)投稿，把自己對(duì)物業(yè)公司的喜愛(ài)、贊揚(yáng)、祝福、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來(lái)。此次活動(dòng)也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。
三、xx年x月，物業(yè)公司對(duì)xx花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識(shí)以及其它科普知識(shí)向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識(shí)，同時(shí)更讓業(yè)主感受到了來(lái)自物業(yè)公司無(wú)微不至的關(guān)懷！
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實(shí)行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門(mén)周會(huì)制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；及時(shí)解決問(wèn)題；及時(shí)總結(jié)問(wèn)題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓某些潛在問(wèn)題在萌芽階段就被徹底消除。近段時(shí)間，員工們的思想覺(jué)悟、服務(wù)意識(shí)，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。
一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時(shí)將情況向相關(guān)部門(mén)反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問(wèn)題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過(guò)質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出。
二、開(kāi)展節(jié)假日安全大檢查。通過(guò)檢查將寫(xiě)字樓、門(mén)面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護(hù)小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會(huì)。通過(guò)檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時(shí)間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開(kāi)展。
長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。
本季度物業(yè)公司總計(jì)處理業(yè)主報(bào)事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次、集中修理電子門(mén)系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費(fèi)用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門(mén)進(jìn)行費(fèi)用催收工作，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成。
雖然說(shuō)，物業(yè)公司，較之過(guò)去，有了一定的進(jìn)步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿(mǎn)意；讓業(yè)主認(rèn)可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠(yuǎn)，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個(gè)問(wèn)題：
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠。
2、主動(dòng)意識(shí)不夠。
3、風(fēng)險(xiǎn)防范力度不夠。
下來(lái)物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我、彌補(bǔ)不足，不斷提高管理服務(wù)水平。
公司三季度工作總結(jié)篇十三
一、按照公司公文管理要求，嚴(yán)格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級(jí)各部門(mén)的來(lái)文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來(lái)文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報(bào)類(lèi)文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿(mǎn)完成各類(lèi)會(huì)議的籌備及組織工作。三季度安排布置會(huì)場(chǎng)、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
三、認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。對(duì)辦公室采購(gòu)的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專(zhuān)人管理，辦公設(shè)備和用品采購(gòu)嚴(yán)格按公司規(guī)定采購(gòu)程序辦理。
四、三季度內(nèi)共接待各地來(lái)賓41批、178人次。接待工作無(wú)小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車(chē)隊(duì)管理，制訂了詳細(xì)的食堂和車(chē)隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí)，做好車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并召開(kāi)車(chē)隊(duì)專(zhuān)題安全會(huì)，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，認(rèn)真做好節(jié)約工作。切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開(kāi)支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門(mén)管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
公司三季度工作總結(jié)篇十四
隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
1、做好基本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶(hù)的狀況、向工廠反映客戶(hù)的信息；
4、維護(hù)老客戶(hù)，保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)消失一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通溝通過(guò)程中不能很好地勸說(shuō)客戶(hù)。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避開(kāi)的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶(hù)帶來(lái)了肯定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)消失幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通消失空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的看法表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)足度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意查找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。
在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)說(shuō)明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)格外是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒(méi)有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)頭要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：空口無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù)，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻改變的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問(wèn)來(lái)改善自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶(hù)的有效溝通和溝通，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作方案，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
公司三季度工作總結(jié)篇十五
時(shí)光飛射，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度，為了使本部門(mén)的工作更好的開(kāi)展，也為了使部門(mén)的管理得到提升，現(xiàn)給于我們走過(guò)的第三季度做一總結(jié)。
上季度三個(gè)月（7-9）客房總收入為4790167，比年初制定的預(yù)計(jì)第三季度的總收入5341020，相差55萬(wàn)。20xx年第三季度總收入為4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個(gè)百分點(diǎn)。雖然在客房收入方面沒(méi)有完成年初的既定任務(wù)，但是在部門(mén)各項(xiàng)工作中仍然存在可喜的成績(jī)。
使客人對(duì)酒店存在的一些建議和意見(jiàn)能及時(shí)的進(jìn)行反饋和跟進(jìn)，使客人更加的信賴(lài)于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問(wèn)題方面，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽。
接待各個(gè)旅游團(tuán)體都能比較完善，在重要會(huì)議方面，完成了xx市黨代會(huì)的接待工作。
通過(guò)巡視酒店各個(gè)區(qū)域，對(duì)于各個(gè)區(qū)域增加了安全指引和提示等來(lái)完善。
在全體員工的共同努力下部門(mén)完成了下達(dá)任務(wù)的95.6%，部門(mén)員工多數(shù)在下班后去拜訪(fǎng)客戶(hù)以及電話(huà)多次聯(lián)系客人，在此非常感謝在月餅銷(xiāo)售中部門(mén)所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷(xiāo)售100盒以上的有13人。
1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，以對(duì)客服務(wù)方面的培訓(xùn)，多加案例和實(shí)際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門(mén)的員工的對(duì)客人的服務(wù)水平整體提高（其中包括員工素質(zhì)，員工禮儀，工作規(guī)范等的培訓(xùn)）。
2、通過(guò)部門(mén)中層管理人員的出外學(xué)習(xí)，使管理者得管理水平提高，加大部門(mén)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使各個(gè)管理著能認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。
3、做好對(duì)客的溝通和拜訪(fǎng)工作，在第四季度xx旅游相比較處于一個(gè)淡季，為了使客房的出租率能提高，加大單位和公司的拜訪(fǎng)，主要以會(huì)議團(tuán)為住，大型會(huì)議的接待來(lái)提升客房的開(kāi)房率。
以上是前廳部在第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排，通過(guò)總結(jié)才能認(rèn)識(shí)到部門(mén)存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前廳部一如既往的和各個(gè)部門(mén)一起，做好溝通和協(xié)調(diào)，加大各個(gè)部門(mén)的合作關(guān)系，使部門(mén)工作更加完善，使生意更加興旺。
公司三季度工作總結(jié)篇十六
在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總頻道對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)頭組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)也許的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，精準(zhǔn)的把握客戶(hù)的需要，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了肯定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售狀況：
x月總業(yè)績(jī)：166700。
x月總業(yè)績(jī)：241800。
x月總業(yè)績(jī)：252300。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的非常的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)工作沒(méi)有做好。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。
公司三季度工作總結(jié)篇十七
在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極應(yīng)對(duì)直屬企業(yè)的工作；努力協(xié)調(diào)勞資矛盾；盡力維護(hù)職工的合法權(quán)力；較好的完成了委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3月上旬，在3樓會(huì)議室召開(kāi)了有委直屬企業(yè)工會(huì)主席參加的第三季度工作會(huì)，會(huì)上有四個(gè)企業(yè)介紹了工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，總結(jié)和表彰了先進(jìn)單位和優(yōu)秀工會(huì)干部，并對(duì)今年工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排。普遍反映，會(huì)議主題明確，氣氛祥和，大家歡聚一堂，共同暢談工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、前景和友誼，鼓午了干勁，明確了方向，決心帶領(lǐng)職工為我市經(jīng)濟(jì)和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
x月x日下午，xxx市長(zhǎng)在市政府秘書(shū)長(zhǎng)蒙建華、市經(jīng)信委主任xxx、市總工會(huì)常務(wù)主席岳xx等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)匯力機(jī)械公司勞模張士福、困難職工xxx和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪(fǎng)慰問(wèn)，兩企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理帶領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關(guān)心，困難企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及困難職工家庭對(duì)黨和政府的關(guān)心和照顧也表示非常感謝。
現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個(gè)，其中困難企業(yè)12個(gè)，全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬(wàn)人，困難職工20xx人，其中有特困證職工458人，低保人員701戶(hù)。截止到目前爭(zhēng)取到市總工會(huì)和民政方面各類(lèi)救助資金xxxx萬(wàn)元，已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中，讓職工及時(shí)感受到了黨和政府的關(guān)心和照顧。
x月x日上午，省總工會(huì)、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會(huì)在市總工會(huì)等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)遠(yuǎn)征電源有限公司、特力機(jī)床有限公司對(duì)在創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、簽定“集體合同、勞動(dòng)合同”、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。兩家企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子有關(guān)人員出面接待并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)工作匯報(bào)，督導(dǎo)檢查組先后查看了有關(guān)資料并到車(chē)間進(jìn)行巡視，對(duì)兩家企業(yè)的有關(guān)工作給予了很高的評(píng)價(jià)，特別是在依靠職工辦企業(yè)，實(shí)行民-主管理、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面作了充分的肯定。省督導(dǎo)檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)陪同下赴縣區(qū)督導(dǎo)檢查。
x月x日參加了市總工會(huì)十六屆三次全委會(huì)。會(huì)上主要對(duì)第三季度工作進(jìn)行了總結(jié)表彰，對(duì)人事變更進(jìn)行了選舉。其中市經(jīng)信委工會(huì)在全市第三季度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名，被評(píng)為濟(jì)寧市工會(huì)工作先進(jìn)單位并在會(huì)上受到表彰。
先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪(fǎng)和個(gè)訪(fǎng)近百人次。對(duì)于信訪(fǎng)反映的問(wèn)題積極協(xié)調(diào)，有的問(wèn)題已經(jīng)解決，還有的問(wèn)題現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決之中。
積極和辦公室溝通情況，對(duì)仙營(yíng)辦公區(qū)以維護(hù)、安全、充分利用為原則，認(rèn)真抓好大樓的管理和使用，確保了大樓的安全、清潔，管理嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，保證了xx辦公區(qū)工作秩序運(yùn)行正常。
公司三季度工作總結(jié)篇一
xx年一季度，運(yùn)輸公司堅(jiān)持以十八屆五中全會(huì)精神為指引，全面樹(shù)立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念，按照全省和我市交通“十三五”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工搶抓機(jī)遇、努力拼搏，圓滿(mǎn)完成了“春運(yùn)”各項(xiàng)保障任務(wù)，有力加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程，促進(jìn)了安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙提升，深入推動(dòng)了企業(yè)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)，各項(xiàng)工作在十三五開(kāi)局之年取得了“開(kāi)門(mén)紅”，為交通運(yùn)輸業(yè)當(dāng)好社會(huì)先行做出了一定貢獻(xiàn)。
一季度，共完成客運(yùn)量47.7萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)售票額1937萬(wàn)元。完成了元旦、春節(jié)等客流高峰期及日常運(yùn)輸保障任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴和安全責(zé)任事故?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況。
圓滿(mǎn)完成“春運(yùn)”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，保障旅客安全便捷舒適出行。
xx年春運(yùn)，運(yùn)輸公司以“情滿(mǎn)旅途，平安春運(yùn)”為主題，以“青年志愿行，溫暖回家路”志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，扎實(shí)做好運(yùn)輸組織工作，40天內(nèi)運(yùn)送旅客24.4萬(wàn)人次，圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)任務(wù)。
一是強(qiáng)化備戰(zhàn)，打好“春運(yùn)”提前量。春運(yùn)前夕，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，調(diào)查分析流向、流量、流時(shí)，制定春運(yùn)工作方案，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮工作組。提出了“不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，不發(fā)生重特大行車(chē)安全事故，不發(fā)生旅客投訴和被媒體曝光的重大服務(wù)質(zhì)量事件，不發(fā)生站場(chǎng)混亂現(xiàn)象，不發(fā)生超員、超速等違章行為”的五大工作目標(biāo)。圍繞工作目標(biāo)，各崗位人員簽訂承諾書(shū)，各級(jí)管理人員層層簽訂責(zé)任狀，形成了“全員參與春運(yùn)服務(wù)，各崗位共擔(dān)職責(zé)”的春運(yùn)工作格局，為春運(yùn)的有序開(kāi)展打好了提前量。
二是強(qiáng)化組織，確保春運(yùn)有條不紊。春運(yùn)開(kāi)始后，公司先后投入60余個(gè)備班車(chē)輛，增開(kāi)了售票窗口，延長(zhǎng)了售票時(shí)間，采取“滾動(dòng)發(fā)車(chē)”的方式，及時(shí)疏導(dǎo)旅客，保證春運(yùn)期間未發(fā)生一起旅客滯留現(xiàn)象。與此同時(shí)，由公司站管辦牽頭，開(kāi)展了春運(yùn)檢查整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，成立五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作組，與行管部門(mén)配合，加大對(duì)車(chē)輛“倒客”、“甩客”、“宰客”、“賣(mài)客”等非法活動(dòng)的打擊力度，全力查處違規(guī)行為，確保春運(yùn)期間客運(yùn)秩序的穩(wěn)定和有序。
三是弘揚(yáng)志愿精神，讓旅客“情滿(mǎn)旅途”。春運(yùn)期間，運(yùn)輸公司先后組織干部職工60余人，組成志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，共為旅客提供各類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)1500余人次，開(kāi)通購(gòu)票、檢票綠色通道670余人次，成功協(xié)助旅客微信購(gòu)票360余人次，為老弱病殘?jiān)刑厥馊巳禾峁┓?wù)780余人次，幫助旅客搬運(yùn)行包560余人次，為97名旅客提供了藥品，幫助85名旅客臨時(shí)照看小孩、看管行包。一項(xiàng)項(xiàng)沉甸甸的數(shù)字背后，凝聚了運(yùn)輸公司廣大員工的辛勤汗水，充分體現(xiàn)了志愿服務(wù)精神，切實(shí)方便了廣大人民群眾出行，也樹(shù)立起交通系統(tǒng)的良好社會(huì)形象。
高效完成項(xiàng)目“儲(chǔ)備之冬”任務(wù)，客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“冬去春來(lái)”。
根據(jù)“十三五”規(guī)劃階段任務(wù)，運(yùn)輸公司將xx年確定為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)年，爭(zhēng)取積極利用國(guó)家振興東北老工業(yè)基地的歷史機(jī)遇，努力贏得寶貴發(fā)展空間和時(shí)間。1-3月份，在全省其他地市基建項(xiàng)目停工“冬閑”之時(shí)，我市率先發(fā)力，變閑為忙，大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目“儲(chǔ)備之冬”工作，利用各項(xiàng)工程停工間隙，加快對(duì)上爭(zhēng)取優(yōu)惠政策和促使新的項(xiàng)目落地。一是補(bǔ)充完善了金沙客運(yùn)站各項(xiàng)手續(xù)。進(jìn)入冬季工程停工期后，對(duì)金沙客運(yùn)站各項(xiàng)建設(shè)手續(xù)進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)檔案進(jìn)行建立健全，重點(diǎn)完善了規(guī)劃、國(guó)土、工程監(jiān)理招標(biāo)手續(xù)，辦理完成了開(kāi)工許可手續(xù)。在做好廠區(qū)回填和樁基礎(chǔ)工程之后，將建筑工地全面封閉，并做好安全監(jiān)管工作，為工程4月份復(fù)工做好了充足準(zhǔn)備。二是xx公路貨運(yùn)樞紐（物流園區(qū)）建設(shè)項(xiàng)目，與xx萬(wàn)通內(nèi)陸港綜合物流有限公司形成了合作協(xié)議，取得了市國(guó)土局土地預(yù)審意見(jiàn)函，并著手辦理了土地掛牌購(gòu)地等手續(xù)。三是北岸新城客運(yùn)站列入全市重點(diǎn)議事日程。爭(zhēng)取到了市政府的項(xiàng)目批復(fù)意見(jiàn)，形成了項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，已通過(guò)省專(zhuān)家評(píng)審會(huì)議，并報(bào)等土地預(yù)審，現(xiàn)已著手辦理市環(huán)保局環(huán)境評(píng)價(jià)和發(fā)改委立項(xiàng)審批工作。四是交通老年公寓項(xiàng)目完成前期準(zhǔn)備工作。聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計(jì)院，對(duì)項(xiàng)目用地進(jìn)行了整體測(cè)量，開(kāi)始制作規(guī)劃設(shè)計(jì)圖，并已著手準(zhǔn)備土地預(yù)審前期手續(xù)。當(dāng)前，隨著一季度項(xiàng)目“儲(chǔ)備之冬”工作的基本結(jié)束，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目手續(xù)全部建立健全，正呈現(xiàn)整裝待發(fā)、齊頭并進(jìn)之勢(shì)，在春季來(lái)臨之后將掀起建設(shè)熱潮。
大力夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，安全管理水平穩(wěn)中有進(jìn)。
一季度安全管理工作，運(yùn)輸公司繼續(xù)圍繞“人、車(chē)、路、站”安全生產(chǎn)要素，狠抓安全重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位，嚴(yán)抓安全細(xì)節(jié)，安全體系化建設(shè)得到進(jìn)一步提升。一是做好了安全培訓(xùn)工作。根據(jù)“春運(yùn)”和春融期運(yùn)輸特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行安全培訓(xùn)，通過(guò)播放警示宣傳片和事故案例視頻，發(fā)放冬季安全行車(chē)注意事項(xiàng)，講解惡劣天氣安全行車(chē)常識(shí)，做到了在培訓(xùn)內(nèi)容上有側(cè)重、在培訓(xùn)形式上有創(chuàng)新、在培訓(xùn)質(zhì)量上有提升。一季度共培訓(xùn)駕駛員300余人次，使司乘人員安全意識(shí)得到明顯提升，樹(shù)立起安全行車(chē)“高壓線(xiàn)”，擰緊了安全管理上的思想總開(kāi)關(guān)。二是做好了安全隱患排查工作。對(duì)各客運(yùn)站場(chǎng)進(jìn)行“地毯式”排查，4處無(wú)法正常使用的安全設(shè)備及時(shí)進(jìn)行更換，保證了站場(chǎng)安全設(shè)備和消防應(yīng)急設(shè)施處于良好技術(shù)狀態(tài)。對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛開(kāi)展“拉網(wǎng)式”隱患排查。重點(diǎn)排查車(chē)輛輪胎、滅火器、安全錘和安全帶等安全設(shè)施，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知并已整改完成。三是做好了安全日常例檢工作。按照“三不進(jìn)站，六不出站”的要求，堅(jiān)決把住進(jìn)站口、檢票口和車(chē)門(mén)口等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一季度共查堵各類(lèi)“三品”85件，切實(shí)把“三品”堵在了站外車(chē)下。四是做好安全提醒工作。堅(jiān)持做好發(fā)車(chē)前安全提醒和告知工作，使“安全帶—生命帶”、“五不兩確?！币舐鋵?shí)到位。六是抓好安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管。大力發(fā)揮gps監(jiān)控室的作用，對(duì)20多臺(tái)gps車(chē)載監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保gps監(jiān)控信號(hào)的穩(wěn)定。結(jié)合gps監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和抓拍圖片，對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)車(chē)輛的運(yùn)行中超員行為和安全帶使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。七是加強(qiáng)安全應(yīng)急管理和ww工作。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和24小時(shí)值班制度，落實(shí)惡劣天氣應(yīng)急措施和ww排查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了遇有緊急情況第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間處置的目標(biāo)，確保旅客出行安全和行業(yè)穩(wěn)定。通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化的深入實(shí)施，運(yùn)輸公司一季度各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。
嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到提升。
一是完善便民利民服務(wù)措施。客運(yùn)總站4個(gè)客票代售點(diǎn)開(kāi)展客票代售業(yè)務(wù)，使廣大市民足不出戶(hù)就能購(gòu)買(mǎi)客票?？瓦\(yùn)站除提供免費(fèi)熱水、應(yīng)急藥箱、針線(xiàn)包、手機(jī)充電站、免費(fèi)書(shū)刊等常用服務(wù)外，還為有特殊需要的旅客增設(shè)了輪椅、血壓儀、健身器械、御寒衣物等特色服務(wù)，豐富了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的項(xiàng)目和形式。
二是推行規(guī)范化服務(wù)。一季度，客運(yùn)站對(duì)職工進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)，共培訓(xùn)200余人次，重點(diǎn)在規(guī)范使用十字文明用語(yǔ)、兌現(xiàn)十項(xiàng)服務(wù)承諾和力推十項(xiàng)便民舉措上下功夫，員工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。同時(shí)不斷加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境清理。對(duì)候車(chē)室、售票廳、發(fā)車(chē)區(qū)、停車(chē)區(qū)、洗手間等區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生巡查，及時(shí)清理衛(wèi)生死角、清運(yùn)垃圾，確保車(chē)站衛(wèi)生環(huán)境干凈、整潔、美觀。
（五）深入推進(jìn)精細(xì)化管理，企業(yè)整體效能得到新提高。
一是貫徹落實(shí)市交通運(yùn)輸局目標(biāo)考評(píng)要求，要求公司各部門(mén)與上級(jí)部門(mén)進(jìn)行有效對(duì)接，以“釘釘子”的精神，將各項(xiàng)工作抓實(shí)抓出成效。公司績(jī)效考核部門(mén)結(jié)合公司績(jī)效手冊(cè)，對(duì)各部門(mén)完成情況定期進(jìn)行考評(píng)，各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步貫徹落實(shí)。二是年初制定并下發(fā)了《運(yùn)輸公司xx年重點(diǎn)工作任務(wù)督辦臺(tái)帳》，劃分責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，根據(jù)月份細(xì)化分解工作任務(wù)，實(shí)行量化管理并由辦公室督辦檢查，實(shí)行跟蹤問(wèn)效。三是大力完善各項(xiàng)規(guī)章制度及流程。以全面強(qiáng)化企務(wù)公開(kāi)工作為契機(jī)，按照公開(kāi)透明的總體要求，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及職責(zé)分工進(jìn)行全面捋順，特別是對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事任免、三公經(jīng)費(fèi)使用等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)，有力推動(dòng)了企業(yè)規(guī)范化進(jìn)程。四是大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化企業(yè)文化小組人員結(jié)構(gòu)，吸納公司年輕骨干人員加入，并組織全體員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊(cè)，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力和向心力。一季度，運(yùn)輸公司通過(guò)一系列精細(xì)化管理舉措，使企業(yè)運(yùn)行更加健康穩(wěn)定，干部職工綜合素質(zhì)有效提升，精細(xì)化管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展提供了強(qiáng)有力保障。
加強(qiáng)三產(chǎn)項(xiàng)目管理，繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
一是真心食意餐廳繼續(xù)將工作重點(diǎn)置于為各企事業(yè)單位團(tuán)體配餐工作上。同時(shí)對(duì)產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)學(xué)生返校上課這一情況，做好了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，積極爭(zhēng)取學(xué)生群體這一主要快餐市場(chǎng)。一季度餐廳共完成銷(xiāo)售額26萬(wàn)余元。二是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已建立起產(chǎn)品更新淘汰機(jī)制，通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，對(duì)熱銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣，銷(xiāo)路不暢產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整更換，有效迎合了市場(chǎng)需求。三是七運(yùn)旅行社繼續(xù)做好精品旅游線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行，始終將游客的用戶(hù)體驗(yàn)置于工作首位，開(kāi)發(fā)了英杰、大頂子山溫泉和牡丹江雪鄉(xiāng)等重點(diǎn)項(xiàng)目，共發(fā)送旅客600余人次。四是源達(dá)公司通過(guò)回訪(fǎng)用車(chē)售后情況、做好隱患排查、完善內(nèi)業(yè)檔案，管理更加科學(xué)規(guī)范化，源立達(dá)公司通過(guò)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，健全車(chē)輛維修、保養(yǎng)和出險(xiǎn)責(zé)任追究制度，管理措施逐步完善。經(jīng)過(guò)努力，一季度源達(dá)公司實(shí)現(xiàn)收入33.4萬(wàn)元，源立達(dá)實(shí)現(xiàn)收入147.4萬(wàn)元。
（七）嚴(yán)黨風(fēng)，促廉政，企業(yè)精神文明建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
一是開(kāi)展幫扶慰問(wèn)活動(dòng)。一季度，公司領(lǐng)導(dǎo)及職工代表對(duì)幫扶對(duì)象、貧困學(xué)生及退休困難職工進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)。共走訪(fǎng)慰問(wèn)17人，包括市里幫扶2人、社會(huì)特困3人、在崗困難職工2人和退休職工10人。通過(guò)幫扶助困活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)良好社會(huì)形象進(jìn)一步樹(shù)立，得到了群眾的廣泛認(rèn)可，提升了公司知名度和影響力。
二是開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。在春節(jié)來(lái)臨前夕，由公司企劃辦組織機(jī)關(guān)干部，到客運(yùn)工作一線(xiàn)為員工包餃子送溫暖，極大融洽了干群關(guān)系，提升了工作的凝聚力和向心力。
三是舉辦迎元宵慶團(tuán)圓文藝演出。邀請(qǐng)到xx年全國(guó)群文杯歌手大賽的亞軍等進(jìn)行表演，開(kāi)展了迎元宵慶團(tuán)圓文藝演出，拉近了員工與旅客的距離，取得了良好社會(huì)反響。
四是開(kāi)展三八節(jié)女職工座談會(huì)。3月7日，公司召開(kāi)了“三八”節(jié)女職工座談會(huì)，來(lái)自公司不同崗位及受到市總工會(huì)表彰的“最美女職工”代表，共計(jì)30余名女職工參加了座談會(huì)，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，取得了良好效果。
五是開(kāi)展廉政督查活動(dòng)。為切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)期間反腐倡廉建設(shè)工作，公司制定下發(fā)了《關(guān)于春節(jié)期間廉政建設(shè)工作的通知》，成立了廉政督查工作組，設(shè)置廉政建設(shè)監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)。采取了找職工、車(chē)主、旅客座談、暗訪(fǎng)重點(diǎn)崗位等方式，對(duì)各部門(mén)各單位進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查了解。通過(guò)開(kāi)展督查，有效遏止了各種不正之風(fēng)和奢侈浪費(fèi)行為的發(fā)生。
一是客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施總體水平仍需提高。當(dāng)前，除客運(yùn)總站外，我市其它客運(yùn)站均已運(yùn)行多年，各項(xiàng)設(shè)施老化情況比較嚴(yán)重，已不能更好滿(mǎn)足群眾多樣化出行需要。而且隨著棚改工作的推進(jìn)，大批量居民的定向遷移，包括新興客運(yùn)站在內(nèi)的部分客運(yùn)站，逐漸失去了“零換乘”的便利條件，在一定程度上制約了公路客運(yùn)的比較優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。因此，需要大力加快客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的爭(zhēng)取力度，加快建設(shè)金沙及北岸新城客運(yùn)站。
二是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)及人員整體素質(zhì)仍需優(yōu)化。目前企業(yè)可拓展項(xiàng)目很多，同時(shí)也儲(chǔ)備了一些具有較好發(fā)展前景的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，但是由于缺乏項(xiàng)目所需的管理人才及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，因此項(xiàng)目只能暫時(shí)擱置。企業(yè)需要在建立項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)的同時(shí)，建立起一流人才儲(chǔ)備機(jī)制。
計(jì)劃完成客運(yùn)量40萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)售票額1800萬(wàn)元，無(wú)重大安全和服務(wù)質(zhì)量事故。
2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是xx年4月份全面開(kāi)工建設(shè)金沙客運(yùn)站，xx年底投入使用。二是完成北岸新城客運(yùn)站環(huán)評(píng)和發(fā)改委立項(xiàng)工作。三是制作交通老年公寓招商計(jì)劃表和意向書(shū)，成立招商小組，完成交通老年公寓招商工作。
3.加大客運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，爭(zhēng)取完成各客運(yùn)站資源的優(yōu)化組合，力爭(zhēng)完成1臺(tái)以上客運(yùn)車(chē)輛更新工作。
4.夯實(shí)客運(yùn)安全管理基礎(chǔ)。圍繞“人、車(chē)、路、場(chǎng)”安全要素，對(duì)司乘人員安全教育、車(chē)輛安全設(shè)施配置、路上行車(chē)狀態(tài)、客運(yùn)站站務(wù)管理推行更為系統(tǒng)的安全標(biāo)準(zhǔn)。確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.用科技手段提升服務(wù)水平，在省運(yùn)輸局統(tǒng)一組織下，繼續(xù)推廣網(wǎng)上訂售票服務(wù)，爭(zhēng)取網(wǎng)上訂票提升至5%以上。
6.繼續(xù)推動(dòng)精細(xì)化管理進(jìn)程。繼續(xù)轉(zhuǎn)變干部職工粗放式發(fā)展的思想觀念，以完善規(guī)章制度為重點(diǎn)，以績(jī)效考核為抓手，對(duì)公司“人、財(cái)、物”的管理做到重點(diǎn)明確、措施具體、執(zhí)行到位。
7.繼續(xù)做好各三產(chǎn)項(xiàng)目。按照市交通運(yùn)輸局經(jīng)營(yíng)交通的各項(xiàng)要求，根據(jù)“先行先試、善做善成”的總體思路，各三產(chǎn)項(xiàng)目將全面開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，做到優(yōu)化產(chǎn)品和做好營(yíng)銷(xiāo)，使三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的突破口。
8.加強(qiáng)文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)。一是以十八大會(huì)議精神和習(xí)近平總書(shū)記講話(huà)為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，以三嚴(yán)三實(shí)為主要內(nèi)容，加強(qiáng)全員政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)。二是聘請(qǐng)講師，開(kāi)展對(duì)干部職工的全方位培訓(xùn)，使全員職工綜合素質(zhì)得到明顯提升，確保xx年二季度全員進(jìn)行1次集中考試。三是以各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)為載體，使文明創(chuàng)建工作提檔升級(jí)。以清明、五一等重要節(jié)日為節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展主題主線(xiàn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)員工的愛(ài)國(guó)主義教育、德育教育，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高凝聚力和向心力。
xx市運(yùn)輸有限責(zé)任公司。
xx年3月25日。
公司三季度工作總結(jié)篇二
在xx公司會(huì)議室召開(kāi)了xx區(qū)域3季度工作總結(jié)和4季度工作安排的會(huì)議，雖然3季度取得不錯(cuò)的成績(jī)，但是存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題是很?chē)?yán)重的，就從我區(qū)域來(lái)說(shuō)終端零售能力逐步下降現(xiàn)在基本是靠低價(jià)賣(mài)車(chē)來(lái)維持基本費(fèi)用。但從現(xiàn)在市場(chǎng)表現(xiàn)出來(lái)的形式來(lái)看存在的問(wèn)題是粥多僧少、供大于求。使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，如果我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)立場(chǎng)來(lái)看商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是難免的。
一是深入xx科技等20余家企業(yè)單位調(diào)研，實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決了一些具體問(wèn)題。xx生物多年謀求在我縣建立生產(chǎn)基地一事得以落實(shí)，長(zhǎng)沙明照學(xué)院擴(kuò)征用地也順利摘牌，南方xx今年一季度出口已接近去年全年，xx茶業(yè)也由多年的出口供貨實(shí)現(xiàn)了向自營(yíng)出口的轉(zhuǎn)變，幫促工作得到企業(yè)的好評(píng)。二是xx重工與中國(guó)xx工程有限責(zé)任公司、緬甸亞洲世界有限公司就緬甸國(guó)家標(biāo)志性項(xiàng)目——首都內(nèi)比都國(guó)際機(jī)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目簽署總金額近2000萬(wàn)美元的設(shè)備采購(gòu)合同，xx科技在美國(guó)開(kāi)展境外投資，興湘和竹木制品等企業(yè)擬在南非開(kāi)設(shè)立銷(xiāo)售平臺(tái)，縣內(nèi)幾大出口企業(yè)“走出去”步伐加快。xx重工德國(guó)貝德堡產(chǎn)業(yè)園在德國(guó)北威州科隆市舉行開(kāi)業(yè)典禮。這是xx繼在印度、美國(guó)之后，在海外設(shè)立的第三個(gè)研發(fā)制造基地。項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，年產(chǎn)工程機(jī)械產(chǎn)品3000臺(tái)，預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入3.5億歐元。
加強(qiáng)服務(wù)外包，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作獲肯定。繼20xx年8月我縣被授予xx省首批承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移重點(diǎn)縣，20xx年被授予湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作先進(jìn)單位后，經(jīng)湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室考評(píng)，今年我縣再度被確定為湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易重點(diǎn)縣市區(qū)，該項(xiàng)工作連續(xù)四年獲此殊榮。
提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展氛圍日趨濃厚。
明確將發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)擺在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)位置，自去年成立xx縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組以來(lái)，堅(jiān)持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造產(chǎn)業(yè)全方位融合互動(dòng)的方針，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的戰(zhàn)略，提出要像重視工業(yè)招商一樣重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商，要把產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)成為服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化新城區(qū)。成功召開(kāi)長(zhǎng)沙縣首屆現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會(huì)，吸引了上百家國(guó)內(nèi)外企業(yè)與會(huì)。湖南恒廣大型城市綜合體項(xiàng)目、中國(guó)湖南商貿(mào)城等19個(gè)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目在會(huì)上成功簽約，總金額達(dá)400億元。此次高規(guī)格、高質(zhì)量的會(huì)議成為全縣發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要里程碑，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展氛圍。
完善政策，健全體系，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。突出重點(diǎn)，創(chuàng)新方式，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目成果喜人。雖然第三季度商務(wù)工作有了新的突破，但是仍存在明顯的困難和問(wèn)題。一是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺乏項(xiàng)目支撐或項(xiàng)目外向度不夠，導(dǎo)致引進(jìn)利用外資規(guī)模不大，吸收外商直接投資總額偏小，利用外資質(zhì)量和水平不高。二是社零增長(zhǎng)后勁不足，增速減緩較明顯。三是由于受加工貿(mào)易大戶(hù)業(yè)績(jī)下滑、日本地震、國(guó)際局勢(shì)動(dòng)蕩等因素的影響，全縣加工貿(mào)易指標(biāo)出現(xiàn)了較大程度的下滑。四是商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制、商務(wù)干部隊(duì)伍素質(zhì)與促進(jìn)商務(wù)事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展要求的適應(yīng)程度還有待提高。
公司三季度工作總結(jié)篇三
在第三季度中，市政環(huán)境公司在全體領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)了集團(tuán)安全會(huì)議和省市、集團(tuán)文件精神，全力完成了集團(tuán)部署的各項(xiàng)安全工作任務(wù)，加強(qiáng)了職工安全教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化了職工應(yīng)急處置能力，全面開(kāi)展了安全隱患排查整治行動(dòng)，進(jìn)一步保障了公司安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
按照集團(tuán)下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)《哈爾濱市屬?lài)?guó)有企業(yè)安全生產(chǎn)法制建設(shè)暨“百萬(wàn)員工”大培訓(xùn)活動(dòng)方案》、《全市重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》、《建投集團(tuán)消防安全大檢查百日會(huì)戰(zhàn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》等60余份安全生產(chǎn)文件的精神和要求，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，逐級(jí)傳達(dá)學(xué)習(xí)，并由主要負(fù)責(zé)人牽頭，組織相關(guān)部門(mén)和人員制定各項(xiàng)工作的實(shí)施方案，全面開(kāi)展動(dòng)員部署，層層推進(jìn)落實(shí)，全程跟蹤督導(dǎo)，切實(shí)把安全文件的精神和要求落實(shí)到人、落實(shí)到崗、落實(shí)到位，進(jìn)一步加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，為公司的安全生產(chǎn)提供了有力保障。
在加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全巡查的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)安全文件的精神和要求，公司邀請(qǐng)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全工程師和行業(yè)專(zhuān)家組成安全隱患排查小組，對(duì)公司機(jī)關(guān)、食堂和環(huán)衛(wèi)分公司機(jī)關(guān)、食堂、前進(jìn)停車(chē)場(chǎng)、先鋒停車(chē)場(chǎng)、三環(huán)庫(kù)區(qū)、維修車(chē)間、鍋爐房、倉(cāng)庫(kù)、浴室、配電間及建投環(huán)衛(wèi)公司直屬隊(duì)、陽(yáng)明灘停車(chē)場(chǎng)、四環(huán)停車(chē)場(chǎng)等15個(gè)重要場(chǎng)所開(kāi)展安全隱患排查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題，制定整改措施，規(guī)定整改標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)整改責(zé)任人，限定整改時(shí)限。同時(shí)，本著“誰(shuí)檢查，誰(shuí)復(fù)查”的原則，全程跟蹤督導(dǎo)，對(duì)整改完畢的隱患問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，并適時(shí)開(kāi)展“回頭看”，確保各項(xiàng)安全隱患整改到位，不反復(fù)。在第三季度中，共計(jì)開(kāi)展了18次安全隱患大檢查，累計(jì)發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題60處，除部分正在整改的安全隱患問(wèn)題外，其余的安全隱患全部整改到位。
按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，各職責(zé)部門(mén)持續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展公司直屬保潔作業(yè)隊(duì)每月二次、各市場(chǎng)化作業(yè)公司保潔作業(yè)隊(duì)每月一次的現(xiàn)場(chǎng)安全教育培訓(xùn)。通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法、真實(shí)案例分析，進(jìn)一步講解遵守法律法規(guī)、公司管理制度、操作規(guī)程和落實(shí)安全保障裝備、安全措施的必要性，以及安全事故對(duì)自身、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)的危害性。在職工中樹(shù)立了“生命至上、安全第一、我的＇安全我負(fù)責(zé)”和“安全措施不到位不作業(yè)、安全保障裝備不齊全不作業(yè)、作業(yè)環(huán)境不安全不作業(yè)”的安全觀念，達(dá)到了提高作業(yè)人員安全意識(shí)和安全事故預(yù)防能力的目的。在第三季度中，環(huán)衛(wèi)分公司共計(jì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全教育47場(chǎng)次，累計(jì)受教育人達(dá)581人次。建投環(huán)衛(wèi)公司共計(jì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全教育41場(chǎng)次，累計(jì)受教育人數(shù)達(dá)1034人次。
為檢驗(yàn)《公司交通事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的合理性和可操作性，提高全體作業(yè)人員在突發(fā)性交通事故來(lái)臨之際的自救能力和自救意識(shí)，最大限度降低事故造成的損失，提升公司交通事故應(yīng)急機(jī)構(gòu)的整體應(yīng)急反應(yīng)能力與應(yīng)急技能，公司組織開(kāi)展了公司20xx年度交通事故應(yīng)急演練。通過(guò)模擬交通事故應(yīng)急救援，直觀的展現(xiàn)了《公司交通事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的響應(yīng)程序，各應(yīng)急隊(duì)伍的職責(zé)分工，應(yīng)急救援的相關(guān)方法和技巧。進(jìn)一步鍛煉了應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、各應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)機(jī)制和配合能力、救援人員的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力，有效的檢驗(yàn)了各應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急處置能力及應(yīng)急物資、設(shè)備的適用性，達(dá)到了鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案，查找缺陷和不足，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案的目的。
按照公司“百萬(wàn)員工”大培訓(xùn)活動(dòng)方案的工作部署，公司邀請(qǐng)市安全生產(chǎn)專(zhuān)家、安全工程師李曉娟對(duì)我公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全知識(shí)講座。通過(guò)對(duì)安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)的講解，切實(shí)增強(qiáng)了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)紅線(xiàn)意識(shí)、主體責(zé)任意識(shí)、法治意識(shí)，進(jìn)一步提升了安全生產(chǎn)管理技能、知識(shí)水平和事故防范能力，達(dá)到為促進(jìn)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)提供理論支撐和穩(wěn)固安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的目的。此次專(zhuān)項(xiàng)安全知識(shí)講座受教育人員72人次。
為深刻吸取“8.25”火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)，公司邀請(qǐng)黑龍江省安監(jiān)消防宣教中心的侯博宇主任和哈爾濱五進(jìn)消防知識(shí)宣傳中心苑飛主任、喬偉教官分別對(duì)公司機(jī)關(guān)、環(huán)衛(wèi)分公司、建投環(huán)衛(wèi)分公司全員開(kāi)展了消防安全知識(shí)講座，通過(guò)講解法律法規(guī)和消防安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)、分析消防事故案例、觀看火災(zāi)事故警示教育片，進(jìn)一步普及消防安全知識(shí)，提高職工火災(zāi)預(yù)防能力和消防應(yīng)急處置能力，達(dá)到了促進(jìn)職工做到消防安全“四懂”、“四會(huì)”、“五個(gè)第一”的目的。在第三季度中，共計(jì)開(kāi)展消防安全知識(shí)講座3次，累計(jì)受教育人數(shù)達(dá)176人次。
為加強(qiáng)職工消防疏散逃生能力，公司組織開(kāi)展了消防疏散逃生演練，通過(guò)設(shè)置消防疏散逃生體驗(yàn)屋，使用消防演習(xí)煙霧彈模擬真實(shí)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，讓職工體驗(yàn)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，演練火災(zāi)疏散逃生，進(jìn)一步促進(jìn)職工掌握疏散逃生技能，提高組織疏散逃生的能力，確保職工面對(duì)火災(zāi)能夠快速疏散逃生，減少人員傷亡。同時(shí)，為提高職工撲滅初起火災(zāi)的消防能力，公司還組織開(kāi)展了消防滅火演練，通過(guò)設(shè)置火盆，使用干粉滅火器進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)滅火，鍛煉職工熟練使用干粉滅火器撲滅火源，進(jìn)一步提高的消防能力，確保職工能夠第一時(shí)間撲滅初起火災(zāi)，減少火災(zāi)損失。
在總結(jié)第三季度安全工作所取得成果的同時(shí)，我們要認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足，加以完善，進(jìn)一步夯實(shí)公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和崗位安全生產(chǎn)責(zé)任。同時(shí)，還要牢固樹(shù)立“生命至上，安全發(fā)展”的理念，糾正錯(cuò)誤思想，把“被動(dòng)”安全工作變成“主動(dòng)”安全工作，全力完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)固。
公司三季度工作總結(jié)篇四
38、39號(hào)房屋面積協(xié)助石經(jīng)理，對(duì)名城新進(jìn)人員的篩選。
三八婦女節(jié)，公司組織了：游名城觀新面貌活動(dòng)做好。
38、39號(hào)樓的結(jié)算單，為交房做好所有準(zhǔn)備。
統(tǒng)計(jì)了1----39號(hào)樓的交房時(shí)間，為公共部位的保修起止日期做參考
產(chǎn)假。
辦理海莉莉房子的更名手續(xù)（轉(zhuǎn)賣(mài)給他人了）。
補(bǔ)送兩位業(yè)主的禮品（2009年購(gòu)房活動(dòng)的禮品—風(fēng)扇）整理請(qǐng)假期間的回款記錄。
和設(shè)計(jì)院、張總共同商議并修改了都市二期戶(hù)型銷(xiāo)售部?jī)?nèi)外裝修。
二期銷(xiāo)售部室內(nèi)廣告的設(shè)計(jì)制做安裝。
與西安一模型公司簽訂了二期的模型制作合同，并付了50%合同款。
陽(yáng)光車(chē)城員工欲購(gòu)59號(hào)樓西單元，并要求更改為半個(gè)單元三室，半個(gè)單元兩室兩廳兩衛(wèi)。
公司三季度工作總結(jié)篇五
一、10月16日，天安保險(xiǎn)廣西分公司在柳州召開(kāi)2010年三季度工作總結(jié)暨四季度工作部署會(huì)議。吳永平總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)對(duì)第四季度的工作，要突出兩項(xiàng)主要工作任務(wù)，做好五個(gè)方面的主要工作。
兩項(xiàng)主要工作任務(wù)是：第一，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的整改。第二，進(jìn)一步做實(shí)、做好承保、銷(xiāo)售、理賠、成本控制和防損減災(zāi)等工作，以財(cái)務(wù)、理賠數(shù)據(jù)真實(shí)性和穩(wěn)定的客戶(hù)群為基本標(biāo)準(zhǔn)，確保今年目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)圓滿(mǎn)完成，確保明年分公司及各機(jī)構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展，使業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益、基礎(chǔ)管理上一個(gè)新的臺(tái)階。五個(gè)方面的主要工作：一是以總公司控規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展舉措為依據(jù)，堅(jiān)決執(zhí)行總公司的計(jì)劃任務(wù)和要求，切實(shí)提升承保業(yè)務(wù)的質(zhì)量，改善承保業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)；二是以保監(jiān)局、總公司合規(guī)檢查中指出的問(wèn)題為依據(jù)，在全轄認(rèn)真開(kāi)展基礎(chǔ)管理整改活動(dòng)，精心組織，強(qiáng)化整改，通過(guò)提升基礎(chǔ)管理工作水平，落實(shí)打“三假”、促合規(guī)的要求；三是以全年目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)截止9月底的達(dá)成情況為依據(jù)，認(rèn)真分析規(guī)模、效益、理賠、財(cái)務(wù)等工作，計(jì)劃好年底前的各類(lèi)任務(wù)和指標(biāo)，扎實(shí)做好年內(nèi)各項(xiàng)工作，確保今年計(jì)劃任務(wù)圓滿(mǎn)完成，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，確保明年工作起好步；四是以總公司即將推出的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、2011年改革方案、金融創(chuàng)新方案為依據(jù)，緊密結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際，思考、起草、研究、制定分公司及各機(jī)構(gòu)的2011年發(fā)展規(guī)劃、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。五是認(rèn)真做好密切內(nèi)部關(guān)系的工作，進(jìn)一步建設(shè)好風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)一致、忠誠(chéng)拼搏、精干高效的干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。
二、為全面總結(jié)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，部署四季度工作任務(wù)，10月21日，日照陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)召開(kāi)了2008年第三季度工作總結(jié)會(huì)議，總經(jīng)理室、各部門(mén)及四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議回顧了公司前三季度的經(jīng)營(yíng)管理情況，相關(guān)職能部門(mén)對(duì)1-9月份的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，對(duì)四季度工作進(jìn)行了安排部署。王志倫總經(jīng)理做了會(huì)議總結(jié)，要求大家：一是深刻學(xué)習(xí)和踐行陽(yáng)光文化，以文化為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一思想、凝聚隊(duì)伍、提升士氣；二是增強(qiáng)員工發(fā)展信心，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展；三是深刻認(rèn)識(shí)八項(xiàng)重點(diǎn)工作的戰(zhàn)略意義，以嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng)狠抓落實(shí)，將重點(diǎn)工作做細(xì)、做實(shí)；四是重視市場(chǎng)監(jiān)管，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真做好自查自糾工作，嚴(yán)格規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)本次會(huì)議，各機(jī)構(gòu)和部門(mén)理清了經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，明確了四季度的工作重點(diǎn)，為各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
了以下幾個(gè)方面工作；
一、查勘定損。
為325150元。這在一定程度上為農(nóng)民化解了部分風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了我鄉(xiāng)廣大農(nóng)民對(duì)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展。
二、監(jiān)督檢查。
查勘結(jié)束之后，由于時(shí)間緊張，我們立即召開(kāi)了全鄉(xiāng)協(xié)保員會(huì)議，部署和安排全鄉(xiāng)大豆、玉米理賠清冊(cè)的填報(bào)工作。在收集清冊(cè)的過(guò)程中，我們執(zhí)行了嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。決不允許將資金集中在個(gè)別大戶(hù)或村干部手中。騙取理賠資金。由于我們的工作做的扎實(shí)，在縣里召開(kāi)的大會(huì)上受到了表?yè)P(yáng)與肯定。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
理賠清冊(cè)填報(bào)結(jié)束后。我們?yōu)榱颂岣呷l(xiāng)協(xié)保員的業(yè)務(wù)水平。特邀請(qǐng)了縣國(guó)元保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員來(lái)我鄉(xiāng)對(duì)全鄉(xiāng)協(xié)保員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)提高了協(xié)保員的業(yè)務(wù)水平與業(yè)務(wù)能力。為以后這項(xiàng)工作能良好的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司三季度工作總結(jié)篇六
2.學(xué)習(xí)保單填寫(xiě)規(guī)則。
3.學(xué)習(xí)個(gè)險(xiǎn)與銀保錄入規(guī)則。
4.學(xué)習(xí)錄入個(gè)險(xiǎn)銀保的正式單。
5.記錄錄單過(guò)程中遇到的機(jī)構(gòu)填寫(xiě)問(wèn)題。
6.記錄自己錄單的過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
個(gè)人的收獲與成長(zhǎng)。
回顧這一個(gè)季度來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，對(duì)公司整體框架有了大致的了解，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了新的認(rèn)識(shí)。在來(lái)公司之間對(duì)打字速度很慢，現(xiàn)在打字的速度已經(jīng)有所提高，但是還是需要加強(qiáng)練習(xí)。還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的事時(shí)，同事們都很樂(lè)意幫助我。
工作中存在的不足及改進(jìn)的措施。
1.對(duì)公司的產(chǎn)品還不是很了解，在工作方面不能熟練地運(yùn)用。改進(jìn)措施：平時(shí)多看看公司的產(chǎn)品資料，增加知識(shí)。
2.在錄單的過(guò)程中很不細(xì)心，經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò)，增加了其他同事的工作量，給其他同事增加麻煩。改進(jìn)措施：在以后的錄單中要注意在容易犯錯(cuò)的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。
3.對(duì)電腦知識(shí)還很欠缺，降低了工作效率。改進(jìn)措施：可以在下班回家加強(qiáng)對(duì)電腦的運(yùn)用，達(dá)到熟能生巧的境界。
1.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
2.加強(qiáng)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練運(yùn)用電腦的基本功能，
3.繼續(xù)做好錄單的工作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，記錄錄單過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
4.學(xué)習(xí)查詢(xún)保單的各個(gè)狀態(tài)。
5.學(xué)習(xí)從最簡(jiǎn)單的團(tuán)險(xiǎn)開(kāi)始錄入，由淺入深掌握更多團(tuán)險(xiǎn)錄入的規(guī)則。
6.學(xué)習(xí)新契約操作的工作流程。
7.認(rèn)識(shí)問(wèn)題件，學(xué)習(xí)追蹤問(wèn)題件。
公司三季度工作總結(jié)篇七
做好工作總結(jié)為今后的保險(xiǎn)工作更加順利的開(kāi)展提供支持。下面是20xx，歡迎您的閱讀，希望可以幫助到您。
第三季度來(lái)，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第三季度來(lái)的`成績(jī)與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，第三季度來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。新的第三季度即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的第三季度我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
公司三季度工作總結(jié)篇八
今年第三季度，區(qū)水務(wù)系統(tǒng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市水務(wù)局和區(qū)安監(jiān)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以控制重大事故，杜絕一般事故為主線(xiàn)，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。
一季度以來(lái)，我局通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、科學(xué)部署、著重檢查、加強(qiáng)水政執(zhí)法，嚴(yán)格整治等工作措施，充分利用水利安全信息網(wǎng)，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)工作。一是每月由水利工程管理單位及各鎮(zhèn)辦水管所進(jìn)行自查，自查結(jié)果在水利安全信息網(wǎng)進(jìn)行填報(bào)，我局負(fù)責(zé)審查調(diào)研再上報(bào)市一級(jí)，二是由局組織排查，到9月止，我局分4組共出動(dòng)檢查共達(dá)12人次（水政執(zhí)法排查另計(jì)），對(duì)水利安全進(jìn)行檢查，共排查一般安全隱患17宗，落實(shí)整改17宗，整改率100%，現(xiàn)已整改完成5宗；水政執(zhí)法巡查6次，發(fā)現(xiàn)非法違法采砂行為1宗，已制止，違規(guī)打井抽地下水1宗，已發(fā)通知責(zé)令拆除；今年第三季度水務(wù)生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)零事故。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力
我局高度重視安全生產(chǎn)工作，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管各塊工作的副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)全區(qū)水利系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的組織、指導(dǎo)和督促檢查。
（二）嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)
我局制定《水務(wù)局安全生產(chǎn)工作制度》，并進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制，各部門(mén)及局直屬單位負(fù)責(zé)人既是業(yè)務(wù)管理責(zé)任人，又是安全生產(chǎn)責(zé)任人，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，局領(lǐng)導(dǎo)與各股室及直屬單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。
（三）開(kāi)通網(wǎng)上水利安全生產(chǎn)信息上報(bào)系統(tǒng)
水利部在今年上半年開(kāi)通了水利安全生產(chǎn)信息網(wǎng)，信息網(wǎng)操作要求嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，要求各單位要把管轄范圍的水利工程信息（包括工程責(zé)任人、位置、規(guī)模、經(jīng)緯度、建設(shè)時(shí)間及單位等）要填寫(xiě)清楚，各水利工程管理單位、各鎮(zhèn)辦水管所都要對(duì)所管轄范圍內(nèi)的水利工程每月進(jìn)行隱患排查，對(duì)排查的隱患情況要如實(shí)在系統(tǒng)登記，包括相關(guān)的責(zé)任人、整改方案、應(yīng)急措施、整改進(jìn)展情況等，再由我局審核后向市級(jí)報(bào)送。我局積極貫徹落實(shí)，組織我局所有直屬單位及各鎮(zhèn)辦水管所相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)每月網(wǎng)上填報(bào)，進(jìn)一步促進(jìn)各單位加強(qiáng)對(duì)水利工程隱患的排查與整治工作。
（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，及時(shí)消除事故隱患
加大安全生產(chǎn)檢查力度是消除工作現(xiàn)場(chǎng)事故隱患，保證安全生產(chǎn)的有效途徑。檢查時(shí)采取了自查與普查相結(jié)合，定期查與不定期查相結(jié)合，單位內(nèi)查與局里抽查相結(jié)合的方法。在檢查過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，本著督促、檢查、整改完善的原則，方法上采取現(xiàn)場(chǎng)看、查資料、看記錄、聽(tīng)重點(diǎn)匯報(bào)，認(rèn)真按照安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)的內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)量化。檢查時(shí)做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，有的放矢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，有效地遏制了安全事故的發(fā)生。具體排查情況如下：
1、對(duì)局屬物業(yè)、宿舍樓和辦公樓不定期開(kāi)展安全、消防檢查，并經(jīng)常提醒他們注意用電、用火安全，排查各類(lèi)事故隱患，消除火災(zāi)隱患，完善了消防安全基礎(chǔ)設(shè)施。
2、對(duì)全系統(tǒng)的車(chē)輛進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)清查，做到車(chē)輛安全管理心中有數(shù)，定期追蹤排查隱患，確保了車(chē)輛安全。
3、結(jié)合汛期水利工程安全生產(chǎn)工作的要求，對(duì)全區(qū)水利工程進(jìn)行隱患排查與整治工作。
4、堅(jiān)持全面檢查集中整治的原則，對(duì)排澇站、水庫(kù)自備電源、水閘啟閉設(shè)施、防洪堤壩、水雨情監(jiān)察設(shè)施、供電變壓器等進(jìn)行了認(rèn)真的檢查維護(hù)。
（五）、加強(qiáng)水庫(kù)禁泳管理
夏日期間，我局管轄的沙田、大坑、雞心石水庫(kù)，違禁游泳的人有所增加，此行為違反有關(guān)保護(hù)水資源的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)存在較大的安全隱患。故此，我局加強(qiáng)對(duì)水庫(kù)禁泳問(wèn)題的管理，要求各水庫(kù)管理單位將《關(guān)于暑假期間學(xué)生到庫(kù)游泳安全問(wèn)題的函》發(fā)至?xí)鴰?kù)所在的中小學(xué)、鎮(zhèn)辦、村委，要求他們多渠道的進(jìn)行宣傳。同時(shí)要求管理單位完善警示標(biāo)志，加強(qiáng)巡查力度和制止力度，并做好巡查記錄；同時(shí)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門(mén)的大力支持，使禁泳問(wèn)題進(jìn)一步得到解決。
（六）強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)法
我局開(kāi)展水利安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作主要針對(duì)在建工程經(jīng)營(yíng)單位和水政執(zhí)法兩方面進(jìn)行：
1、在建工程：我局管轄范圍暫無(wú)在建水利工程，新的工程項(xiàng)目都正在辦理立項(xiàng)或相關(guān)報(bào)批手續(xù)。待工程建設(shè)施工開(kāi)始后，我局將嚴(yán)格按水利工程安全生產(chǎn)建設(shè)管理規(guī)定進(jìn)行督查與管理，嚴(yán)厲制止非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，確保安全施工。
2、水政執(zhí)法：主要是專(zhuān)項(xiàng)打擊水事非法違法行為。局安全辦聯(lián)合水政監(jiān)察大隊(duì)加強(qiáng)河道巡查，重點(diǎn)查處工程建設(shè)占用河道行為，不按規(guī)定向河道傾倒渣土違法行為，非法采砂以及非法打井開(kāi)采地下水行為等。本季度，水政執(zhí)法巡查6次，發(fā)現(xiàn)非法違法采砂行為1宗，已制止，違規(guī)打井抽地下水1宗，已發(fā)通知責(zé)令拆除。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確責(zé)任。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
（二）充分利用水利安絡(luò)系統(tǒng)。要求各單位及鎮(zhèn)辦水管所要高度重視，落實(shí)水利安絡(luò)系統(tǒng)填報(bào)工作，要嚴(yán)謹(jǐn)排查，認(rèn)真填報(bào)。
（四）切實(shí)加強(qiáng)水利項(xiàng)目建設(shè)的安全監(jiān)管。水務(wù)局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組計(jì)劃下半年要結(jié)合全區(qū)面上在建的所有水利水電工程，采用拉網(wǎng)式巡查方式，徹底清查各類(lèi)安全隱患。
公司三季度工作總結(jié)篇九
辦公室的工作很無(wú)聊，但是就這樣在無(wú)聊的工作狀態(tài)下，三季度的工作已然過(guò)去，自己這三個(gè)月的工作是很充實(shí)的一個(gè)階段，雖說(shuō)日常工作很枯燥，但是也是在幾個(gè)月的工作中找到的那份工作的樂(lè)趣，但是樂(lè)趣歸樂(lè)趣，工作還是要做好的，在三季度的辦公室工作中總結(jié)了自己的今年一直以來(lái)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，三季度中結(jié)合前面兩個(gè)季度的工作內(nèi)容，之前出現(xiàn)的一些工作問(wèn)題得到了很大的改善，工作是要在無(wú)止境的探索當(dāng)中才能夠正式自己的問(wèn)題，要在不停的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，其實(shí)往往有時(shí)候工作取得成就，取得的成績(jī)這不是工作中唯一的收獲，還有一點(diǎn)就是在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了自己有待進(jìn)步的地方，然后得到了改善，得到了解決，還有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式，更加有效率的去辦事，這些都是自己值得驕傲的地方，不是僅僅局限于工作中取得的成績(jī)，往往還是要敢于發(fā)現(xiàn)，三季度的工作說(shuō)快也不快但是就是這么過(guò)去了，時(shí)間是進(jìn)了一步了，但是工作也需要進(jìn)步，為自己三季度的工作概述一下：
辦公室日常工作是很雜的，但是也在有天有序的進(jìn)行中，在不斷的改燒中，在自己不斷的努力下尋找更好的工作狀態(tài)，平時(shí)我的工作就是負(fù)責(zé)辦工作的文件整理，檔案整理，辦公室日常的工作報(bào)表，還有設(shè)備的一些維護(hù)保養(yǎng)等等工作。
平時(shí)是八點(diǎn)上班但是早早就上班的我，比別的就早了一步感受這美好的一天，早上的工作就一天當(dāng)中最多的時(shí)候，要處理好前一天沒(méi)有完成的工作，要處理新一天的工作，文員工作也是各個(gè)部門(mén)工作中聯(lián)系的橋梁，日常的工作也有這一部分，需要搭建部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)處理好各部門(mén)之前工作上的交接，這很重要。在前面兩個(gè)季度的工作中這方面實(shí)在是做的不夠好，就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)的做好工作交接，導(dǎo)致了辦公室出現(xiàn)了工作失誤的事件，遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，在經(jīng)過(guò)那一次的事件之后，受到了一定的教訓(xùn)，吸取教訓(xùn)在三季度的工作中，我就更加的重視起來(lái)的了這個(gè)工作交接的問(wèn)題，三季度的工作就再也沒(méi)有出現(xiàn)類(lèi)似的事情了。
在辦公室的這種工作中總是能夠不斷的去改善工作，雖然說(shuō)辦公室文員的工作是很多，要做的工作也是比較雜亂，但是自己還是有條不紊去對(duì)待，工作之中雖然出現(xiàn)過(guò)大大小小的事情，出現(xiàn)過(guò)自己沒(méi)有接觸過(guò)東西，這都不是問(wèn)題。只有這樣在不斷的學(xué)習(xí)中去提高自己，去接觸這些東西，才能更好的工作。
公司三季度工作總結(jié)篇十
這三季度以來(lái)，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，制造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了肯定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總?cè)缦拢?BR> 酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必需高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終堅(jiān)持“來(lái)賓至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)足”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，仔細(xì)謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。
本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，仔細(xì)履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，主動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐煩解答和虛心接受，并準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)單位主動(dòng)協(xié)調(diào)和解決，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)互助，友善和諧，妥當(dāng)處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)力量多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷改變進(jìn)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然，在總成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和主動(dòng)主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在20__年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新?tīng)顩r新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，連續(xù)仔細(xì)履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，制造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
公司三季度工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為xx萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥xx萬(wàn)，其他xx萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在xx萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dnxx以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“xx”品牌增長(zhǎng)也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟酌。
公司三季度工作總結(jié)篇十二
在這舉國(guó)歡慶、欣欣向榮的日子里；在這普天同慶、幸福美滿(mǎn)的日子里，物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵(lì)下；在房產(chǎn)公司以及其它部門(mén)的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，圓滿(mǎn)完成了xx年第三季度工作。
本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個(gè)方面做了大量的工作：
一、xx年x月，物業(yè)公司為開(kāi)展xx花園三創(chuàng)工作，先后對(duì)小區(qū)流動(dòng)水景進(jìn)行徹底清洗；對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗；對(duì)小區(qū)樹(shù)種進(jìn)行掛牌宣傳；對(duì)小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場(chǎng)以及健身娛樂(lè)設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級(jí)園林式小區(qū)”這一殊榮，同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。
二、xx年x月，物業(yè)公司在xx花園開(kāi)辦首次“我愛(ài)xx”業(yè)主征文比賽活動(dòng)。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來(lái)投稿，把自己對(duì)物業(yè)公司的喜愛(ài)、贊揚(yáng)、祝福、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來(lái)。此次活動(dòng)也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。
三、xx年x月，物業(yè)公司對(duì)xx花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識(shí)以及其它科普知識(shí)向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識(shí)，同時(shí)更讓業(yè)主感受到了來(lái)自物業(yè)公司無(wú)微不至的關(guān)懷！
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實(shí)行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門(mén)周會(huì)制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；及時(shí)解決問(wèn)題；及時(shí)總結(jié)問(wèn)題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓某些潛在問(wèn)題在萌芽階段就被徹底消除。近段時(shí)間，員工們的思想覺(jué)悟、服務(wù)意識(shí)，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。
一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時(shí)將情況向相關(guān)部門(mén)反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問(wèn)題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過(guò)質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出。
二、開(kāi)展節(jié)假日安全大檢查。通過(guò)檢查將寫(xiě)字樓、門(mén)面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護(hù)小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會(huì)。通過(guò)檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時(shí)間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開(kāi)展。
長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。
本季度物業(yè)公司總計(jì)處理業(yè)主報(bào)事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次、集中修理電子門(mén)系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費(fèi)用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門(mén)進(jìn)行費(fèi)用催收工作，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成。
雖然說(shuō)，物業(yè)公司，較之過(guò)去，有了一定的進(jìn)步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿(mǎn)意；讓業(yè)主認(rèn)可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠(yuǎn)，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個(gè)問(wèn)題：
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠。
2、主動(dòng)意識(shí)不夠。
3、風(fēng)險(xiǎn)防范力度不夠。
下來(lái)物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我、彌補(bǔ)不足，不斷提高管理服務(wù)水平。
公司三季度工作總結(jié)篇十三
一、按照公司公文管理要求，嚴(yán)格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級(jí)各部門(mén)的來(lái)文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來(lái)文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報(bào)類(lèi)文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿(mǎn)完成各類(lèi)會(huì)議的籌備及組織工作。三季度安排布置會(huì)場(chǎng)、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
三、認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。對(duì)辦公室采購(gòu)的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專(zhuān)人管理，辦公設(shè)備和用品采購(gòu)嚴(yán)格按公司規(guī)定采購(gòu)程序辦理。
四、三季度內(nèi)共接待各地來(lái)賓41批、178人次。接待工作無(wú)小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車(chē)隊(duì)管理，制訂了詳細(xì)的食堂和車(chē)隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí)，做好車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并召開(kāi)車(chē)隊(duì)專(zhuān)題安全會(huì)，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，認(rèn)真做好節(jié)約工作。切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開(kāi)支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門(mén)管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
公司三季度工作總結(jié)篇十四
隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
1、做好基本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶(hù)的狀況、向工廠反映客戶(hù)的信息；
4、維護(hù)老客戶(hù)，保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)消失一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通溝通過(guò)程中不能很好地勸說(shuō)客戶(hù)。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避開(kāi)的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶(hù)帶來(lái)了肯定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)消失幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通消失空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的看法表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)足度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意查找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。
在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)說(shuō)明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)格外是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒(méi)有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)頭要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：空口無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù)，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻改變的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問(wèn)來(lái)改善自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶(hù)的有效溝通和溝通，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作方案，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
公司三季度工作總結(jié)篇十五
時(shí)光飛射，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度，為了使本部門(mén)的工作更好的開(kāi)展，也為了使部門(mén)的管理得到提升，現(xiàn)給于我們走過(guò)的第三季度做一總結(jié)。
上季度三個(gè)月（7-9）客房總收入為4790167，比年初制定的預(yù)計(jì)第三季度的總收入5341020，相差55萬(wàn)。20xx年第三季度總收入為4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個(gè)百分點(diǎn)。雖然在客房收入方面沒(méi)有完成年初的既定任務(wù)，但是在部門(mén)各項(xiàng)工作中仍然存在可喜的成績(jī)。
使客人對(duì)酒店存在的一些建議和意見(jiàn)能及時(shí)的進(jìn)行反饋和跟進(jìn)，使客人更加的信賴(lài)于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問(wèn)題方面，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽。
接待各個(gè)旅游團(tuán)體都能比較完善，在重要會(huì)議方面，完成了xx市黨代會(huì)的接待工作。
通過(guò)巡視酒店各個(gè)區(qū)域，對(duì)于各個(gè)區(qū)域增加了安全指引和提示等來(lái)完善。
在全體員工的共同努力下部門(mén)完成了下達(dá)任務(wù)的95.6%，部門(mén)員工多數(shù)在下班后去拜訪(fǎng)客戶(hù)以及電話(huà)多次聯(lián)系客人，在此非常感謝在月餅銷(xiāo)售中部門(mén)所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷(xiāo)售100盒以上的有13人。
1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，以對(duì)客服務(wù)方面的培訓(xùn)，多加案例和實(shí)際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門(mén)的員工的對(duì)客人的服務(wù)水平整體提高（其中包括員工素質(zhì)，員工禮儀，工作規(guī)范等的培訓(xùn)）。
2、通過(guò)部門(mén)中層管理人員的出外學(xué)習(xí)，使管理者得管理水平提高，加大部門(mén)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使各個(gè)管理著能認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。
3、做好對(duì)客的溝通和拜訪(fǎng)工作，在第四季度xx旅游相比較處于一個(gè)淡季，為了使客房的出租率能提高，加大單位和公司的拜訪(fǎng)，主要以會(huì)議團(tuán)為住，大型會(huì)議的接待來(lái)提升客房的開(kāi)房率。
以上是前廳部在第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排，通過(guò)總結(jié)才能認(rèn)識(shí)到部門(mén)存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前廳部一如既往的和各個(gè)部門(mén)一起，做好溝通和協(xié)調(diào)，加大各個(gè)部門(mén)的合作關(guān)系，使部門(mén)工作更加完善，使生意更加興旺。
公司三季度工作總結(jié)篇十六
在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總頻道對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)頭組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)也許的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，精準(zhǔn)的把握客戶(hù)的需要，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了肯定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售狀況：
x月總業(yè)績(jī)：166700。
x月總業(yè)績(jī)：241800。
x月總業(yè)績(jī)：252300。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的非常的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)工作沒(méi)有做好。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。
公司三季度工作總結(jié)篇十七
在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極應(yīng)對(duì)直屬企業(yè)的工作；努力協(xié)調(diào)勞資矛盾；盡力維護(hù)職工的合法權(quán)力；較好的完成了委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3月上旬，在3樓會(huì)議室召開(kāi)了有委直屬企業(yè)工會(huì)主席參加的第三季度工作會(huì)，會(huì)上有四個(gè)企業(yè)介紹了工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，總結(jié)和表彰了先進(jìn)單位和優(yōu)秀工會(huì)干部，并對(duì)今年工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排。普遍反映，會(huì)議主題明確，氣氛祥和，大家歡聚一堂，共同暢談工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、前景和友誼，鼓午了干勁，明確了方向，決心帶領(lǐng)職工為我市經(jīng)濟(jì)和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
x月x日下午，xxx市長(zhǎng)在市政府秘書(shū)長(zhǎng)蒙建華、市經(jīng)信委主任xxx、市總工會(huì)常務(wù)主席岳xx等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)匯力機(jī)械公司勞模張士福、困難職工xxx和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪(fǎng)慰問(wèn)，兩企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理帶領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關(guān)心，困難企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及困難職工家庭對(duì)黨和政府的關(guān)心和照顧也表示非常感謝。
現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個(gè)，其中困難企業(yè)12個(gè)，全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬(wàn)人，困難職工20xx人，其中有特困證職工458人，低保人員701戶(hù)。截止到目前爭(zhēng)取到市總工會(huì)和民政方面各類(lèi)救助資金xxxx萬(wàn)元，已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中，讓職工及時(shí)感受到了黨和政府的關(guān)心和照顧。
x月x日上午，省總工會(huì)、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會(huì)在市總工會(huì)等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)遠(yuǎn)征電源有限公司、特力機(jī)床有限公司對(duì)在創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、簽定“集體合同、勞動(dòng)合同”、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。兩家企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子有關(guān)人員出面接待并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)工作匯報(bào)，督導(dǎo)檢查組先后查看了有關(guān)資料并到車(chē)間進(jìn)行巡視，對(duì)兩家企業(yè)的有關(guān)工作給予了很高的評(píng)價(jià)，特別是在依靠職工辦企業(yè)，實(shí)行民-主管理、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面作了充分的肯定。省督導(dǎo)檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)陪同下赴縣區(qū)督導(dǎo)檢查。
x月x日參加了市總工會(huì)十六屆三次全委會(huì)。會(huì)上主要對(duì)第三季度工作進(jìn)行了總結(jié)表彰，對(duì)人事變更進(jìn)行了選舉。其中市經(jīng)信委工會(huì)在全市第三季度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名，被評(píng)為濟(jì)寧市工會(huì)工作先進(jìn)單位并在會(huì)上受到表彰。
先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪(fǎng)和個(gè)訪(fǎng)近百人次。對(duì)于信訪(fǎng)反映的問(wèn)題積極協(xié)調(diào)，有的問(wèn)題已經(jīng)解決，還有的問(wèn)題現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決之中。
積極和辦公室溝通情況，對(duì)仙營(yíng)辦公區(qū)以維護(hù)、安全、充分利用為原則，認(rèn)真抓好大樓的管理和使用，確保了大樓的安全、清潔，管理嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，保證了xx辦公區(qū)工作秩序運(yùn)行正常。