通過總結(jié)，我們可以更好地管理和利用時間，提高工作和學(xué)習(xí)的效率。怎樣提高自己的環(huán)保意識與實踐？如果想了解更多優(yōu)秀的總結(jié)寫作，可以參考以下范文進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析。
物業(yè)公司月度工作匯報篇一
簡報的種類很多，從內(nèi)容上講，有綜合性簡報、典型經(jīng)驗性簡報、動態(tài)性簡報、反饋性簡報和會議簡報等等。無論是何種類型的簡報，其寫作方法基本相同，既可以采用新聞稿的寫作方法，又可以按照公文的有關(guān)寫作要求編寫，還要兼收并蓄，將兩者融為一體，形成簡報的獨有風(fēng)格。
第一節(jié)材料要典型。
簡報的主要作用是反映情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，溝通信息，交流經(jīng)驗，促進(jìn)工作開展等等。簡報的作用，決定了在選材上一定要典型，也就是政策性要強，問題較為突出，經(jīng)驗值得推廣，能夠服務(wù)工作中心。
一、政策性要強。
簡報要體現(xiàn)并宣傳國家的方針、政策，要為政策的貫徹落實服務(wù)，這是收集編寫簡報的基本要求。但所選取的材料必須真實，不能為了政策的需要而虛構(gòu)編造，歪曲事實真相。
各級金融部門每天都發(fā)生著許許多多的事情，對這些近來發(fā)生的金融事實，并非都能夠編寫成簡報，需要嚴(yán)格篩選。在選擇的標(biāo)準(zhǔn)上，從大的方面來講要符合、服從和服務(wù)于國家的有關(guān)方針、政策;從微觀上講應(yīng)當(dāng)有利于金融工作的開展，要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的意圖。
金融簡報取材的政策性包括兩個方面：首先是選取的材料中所蘊含的主題，必須符合國家的有關(guān)方針、政策，是正確的東西;其次是材料所蘊含的主題，能夠反映出近期某項金融政策、措施的貫徹落實情況及正確程度，對工作有指導(dǎo)作用。
當(dāng)然，不能為了突出某項政策及改革方案的正確性，就對工作成績?nèi)藶榘胃?，或者盲目改變某些成績?nèi)〉玫脑?，不?yīng)當(dāng)無原則地迎合領(lǐng)導(dǎo)和上級。
二、問題較為突出。
上級行及時了解金融工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，可以對某些政策措施加以調(diào)整完善，避免政策失誤;基層單位及時了解金融工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，可以有的放矢，克服工作中的盲目性。同時，編寫簡報應(yīng)當(dāng)實事求是，要對本部分的工作情況作全面而準(zhǔn)確地反映，有喜報喜，有憂報憂?？墒?，不少單位的簡報，經(jīng)驗多、成績多、問題少、教訓(xùn)少，每年即便出上一兩期反映問題的簡報，也是羞羞答答，不痛不癢，觸及不到問題的實質(zhì)。這樣，領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門得到的信息就有要能片面、失真，容易導(dǎo)致決策失誤。
反映問題的簡報應(yīng)當(dāng)反映出問題的實際情況，分析問題產(chǎn)生的原因，提出解決問題的辦法措施。只有如此，才能引起人們的注意，吸取教訓(xùn)，促進(jìn)工作。
金融簡報所反映的問題起碼應(yīng)當(dāng)包括三個方面的內(nèi)容。一是有關(guān)金融政策、措施與實際工作有何不適應(yīng)。各個時期的金融政策、措施，在貫徹過程中總會遇到這樣或那樣的問題，將這些問題及時地反映出來，能夠?qū)崿F(xiàn)下情上達(dá)，使有關(guān)政策、措施更加完善。二是實際工作中迫切需要解決的問題。將工作中迫切需要解決的熱點、難點、焦點問題及時反映出來，既要實現(xiàn)下情上達(dá)，又能使有關(guān)方面吸取教訓(xùn)，及時發(fā)現(xiàn)及早解決。三是一些傾向性、苗頭性的問題。傾向性、苗頭性的問題，常常因其弱小而被表面現(xiàn)象所掩蓋。越是如此，越應(yīng)該主動去發(fā)現(xiàn)、去整理，加以研究分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。
三、經(jīng)驗值得推廣。
榜樣的力量是無窮的。運用簡報總結(jié)、推廣經(jīng)驗非常重要。經(jīng)驗值得推廣，是指經(jīng)驗典型、突出，具有代表性、科學(xué)性、政策性和指導(dǎo)性，對工作有推動作用。無論是創(chuàng)造出來的新經(jīng)驗，還是在原有基礎(chǔ)上有所發(fā)展的經(jīng)驗，都應(yīng)當(dāng)反映出產(chǎn)生經(jīng)驗的背景條件和工作成績，絕不能只講成績，不談經(jīng)驗，要突出經(jīng)驗。介紹的經(jīng)驗不僅要先進(jìn)、具體，值得學(xué)習(xí)、借鑒，而且必須服務(wù)于工作中心，對當(dāng)前的工作有推動作用。
第二節(jié)內(nèi)容要集中。
簡報所編發(fā)的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)集中突出，只有內(nèi)容集中才能突出中心，否則多個中心，像工作總結(jié)一樣，將會影響簡報作用的發(fā)揮。
一、提倡一事一報。
簡報應(yīng)當(dāng)主題集中，一事一報。否則若內(nèi)容過于分散，簡報就顯得沒有分量?？墒浅鯇W(xué)編寫簡報的同志容易忽視這一點，常常將簡報寫成大塊頭的工作總結(jié)，面面俱到，缺乏個性。
一事一報，是指對一些動態(tài)事實一一編發(fā)，將某一問題說清寫透，不應(yīng)當(dāng)把動態(tài)性的東西，東拼西湊硬寫成經(jīng)驗性簡報。有些材料，若硬是拉長，寫工作背景、工作過程、經(jīng)驗措施、工作成效，就會將一些新情況、新經(jīng)驗、新風(fēng)尚掩蓋在文字堆中，起不到簡報的作用。
二、主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)說清說透。
編寫簡報要考慮反映什么問題，提出哪些建議，介紹哪些經(jīng)驗，達(dá)到什么目的。這實質(zhì)上就是簡報的主題。一篇簡報只能有一個主題，要圍繞主題安排材料，一切材料都要為主題服務(wù)。凡是與主題關(guān)系緊密的材料為主要材料，即主要內(nèi)容，否則為非主要內(nèi)容。簡報的主要內(nèi)容，在數(shù)量上要充足，要有廣度，在質(zhì)量上要以一當(dāng)十，富有深度。
第三節(jié)格式要規(guī)范。
簡報的格式較為規(guī)范，大體上。
可分為報頭、正文和報尾三個部分。
一、報頭需規(guī)范。
報頭多在簡報第一頁上方的位置，“簡報”“**銀行簡報”“金融工作動態(tài)”“情況反映”“工作通訊”等幾個醒目的大字居中布局?！昂唸蟆被颉?*動態(tài)”下面是簡報的編號，第*期。簡報的編號多為一年一編，也有統(tǒng)編下來的。在期數(shù)下面左側(cè)頂格是簡報的主辦單位，右邊是簡報印發(fā)的日期。主辦單位名稱和日期下面劃一條橫線。橫線上面的部分統(tǒng)稱為簡報的報頭，橫線下面刊登文章。
二、寫法靈活隨便。
簡報所反映的內(nèi)容多種多樣，其寫法也沒有固定的模式，但是簡報的題目和正文是不可缺少的。
簡報的題目同新聞的標(biāo)題一樣重要，是文章的眼睛，需要精心制作。簡報的題目必須反映出文章的主要內(nèi)容，表達(dá)出文章的中心思想;簡報的題目還需要精練，不落俗套，能夠吸引讀者，給人以深刻的印象。
正文是簡報的主體，可分為開頭、主體和結(jié)尾三部分。
開頭部分類似于消息的導(dǎo)語，但在寫法上又與導(dǎo)語稍有區(qū)別。消息的導(dǎo)語在注重直接點題的同時，強調(diào)生動形象，而簡報的開頭特別注重直接點題。同消息的導(dǎo)語一樣，簡報的開頭最好能夠反映出簡報所述問題的中心思想。也就是說，要盡可能運用簡潔的語言將簡報所要反映的核心內(nèi)容放在開頭部分，及早告訴給大家。因此，開頭必須簡短。
主體部分是簡報的重頭“戲”。在此部分要用典型事實富有邏輯性地將文章的主要內(nèi)容說清說透。其寫法同新聞的主體部分的寫法大同小異。只是消息的主體部分不宜采用“一二三四”并列幾項措施經(jīng)驗的寫法，而簡報在此方面較為靈活隨便，既可以采用新聞稿的寫作方法，也可以參照公文或行務(wù)信息的寫法，分會條分項布局結(jié)構(gòu)。主體部分的寫法，應(yīng)視簡報的具體內(nèi)容而定，哪種寫法有利于表現(xiàn)主題、突出主題、深化主題就采用哪種方式。
結(jié)尾是文章的結(jié)束部分，可以只有一兩句話，給人以希望或引起人們的深思，也可以省去不寫。
三、報尾不可遺漏。
報尾部分位于簡報最后一頁的最下方，在一黑線下面或兩條平行黑線內(nèi)注意本期發(fā)送的范圍，包括某些單位和領(lǐng)導(dǎo)同志。簡報亦應(yīng)當(dāng)有主題詞，但無文種詞。有些簡報的最后還注明印發(fā)份數(shù)、編審、責(zé)任編輯等。
第四節(jié)按語要精練。
簡報的按語是簡報的編者圍繞所編發(fā)的稿子，提出看法，表明態(tài)度，或提供背景材料，讓讀者加深對問題的理解。簡報的按語分編者按和編后兩種。無論是編者按還是編后，都應(yīng)當(dāng)簡潔、精練，以事實說話，要講究藝術(shù)，切忌以領(lǐng)導(dǎo)者自居，居高臨下，更不能以勢壓人、以教要壓人。
一、編者按。
編者按屬評論性文章，是編者代表簡報的主辦機關(guān)對一些重要事實表明態(tài)度、看法，或介紹有關(guān)情況。編者按，同其他文章相比，較為正規(guī)，不能隨便發(fā)言表態(tài)，并且要精、要簡，不能拖泥帶水。
編者按可長可短，長可達(dá)幾百個字，短可以只有一句話十幾個字。編者按無論長短，其功能概括起來主要有兩個方面：一是根據(jù)上級有關(guān)精神或當(dāng)前工作中需要注意的問題，對有關(guān)重要事實表明態(tài)度和看法，明確提倡什么，否定什么，哪些經(jīng)驗值得推廣，哪些問題應(yīng)當(dāng)引起人們的注意，對工作有明顯的指導(dǎo)意義。二是對簡報中文章的背景、有關(guān)情況加以交代，或?qū)δ承﹩栴}作補充性說明。
簡報編者按的功能和寫法，同新聞編者按的功能和寫法基本相同。
比如，《青島鍛壓機械廠牢牢占領(lǐng)市場》這篇稿子的編者按有三個自然段。第一段：“國有大中型企業(yè)的經(jīng)營機制必須改革，不革除原有體制的弊端，不轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，‘搞活’就是一句空話。但是，只看到自己的短處和弊端而看不到自己的長處和優(yōu)勢，就會喪失信心，甚至把企業(yè)干部職工的心氣弄散?！北径翁岢鰡栴}，分析問題，表明了對問題的看法。第二段：“這篇文章中所提到的四個優(yōu)勢，并非青島鍛壓機械廠一家獨有。仔細(xì)分析，大中型企業(yè)的優(yōu)勢還遠(yuǎn)不止這些。只不過在原有體制的束縛下，這些優(yōu)勢得不到發(fā)揮，以致于使一些人忘掉了這些優(yōu)勢?！北径芜M(jìn)一步分析問題，指出了國有大中型企業(yè)的優(yōu)勢所在。第三段：“在市場競爭中，擁有這些優(yōu)勢，是極為有利的因素。國有大中型企業(yè)只要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制條例》，除弊興利，揚長避短，就會出現(xiàn)更多的像青島鍛壓機械廠這樣的廠家，在市場競爭中牢牢占領(lǐng)市場，重新煥發(fā)生機?！北径蔚贸隽私鉀Q問題的總答案，催人奮進(jìn)，給人以信心和希望。這篇編者按虛實結(jié)合，說事明理，指出了現(xiàn)實生活中迫切需要解決的認(rèn)識問題，把握了時代的脈搏，具有較強的現(xiàn)實性和指導(dǎo)意義。
編者按大多放在文前，也可放在文中。編者按沒有題目，在其開頭用比正文稍大一點的字“按語”、“編者按”或“編者按語”加以顯示。
二、編后。
簡報的編者，在編完一篇文章之后，感到有話可講，就可以將其整理成文，形成編后。編者按較為正規(guī)，不可盲目使用，而編后相比之下則較為隨便，有觸景生情、借題發(fā)揮之意。編后可單獨成篇，放在文章之后，可有題目，也可以不要題目。盡管編后較為靈活、隨便，但也要有的放矢，旗幟鮮明，要善于分析問題，闡述道理，要善于謀篇布局，創(chuàng)新求精。
物業(yè)公司月度工作匯報篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！
已過去的2002年上半年是百花村股份有限公司“兩個調(diào)整、一個
轉(zhuǎn)移”初見成效的半年，也是為百花村7月10日一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上
市創(chuàng)造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里，在百花村股份公司各級組
織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下、在各子（分）公司的大力支持下，物業(yè)公司
實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。百花村物業(yè)公司黨支部在為物業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)
營工作提供可靠的政治保證方面做了大量的工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同
仁匯報如下：
一、完善組織機構(gòu)
根據(jù)股份公司的要求和實際情況，物業(yè)公司于二００一年十一月
二十一日成立了物業(yè)公司黨支部，由公司經(jīng)理汪毅同志擔(dān)任黨支部書
記（后于二００二年二月六日由余玲同志任副書記并于同年六月負(fù)責(zé)
物業(yè)公司黨組織工作），選出了黨支部各委員，將現(xiàn)有26名黨員劃分
為四個黨小組，使黨組織的各項活動得到了有效開展。為了落實黨風(fēng)
廉政建設(shè)責(zé)任制、抓好物業(yè)公司穩(wěn)定工作并及時處理違反政治紀(jì)律問
題，物業(yè)公司于二００二年二月五日成立了黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，由公
司經(jīng)理兼書記任組長、副書記任副組長，經(jīng)營班子及各部（室）負(fù)責(zé)
人組成小組成員，并下設(shè)辦公室，為積極有效的開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工
作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真開展各項學(xué)習(xí)、宣傳和教育工作
公司“兩個調(diào)整、一個轉(zhuǎn)移”的工作核心，按照“三個代表”的要求
重點解決黨員在理想、信念、宗旨、黨性、黨紀(jì)、作風(fēng)和廉政建設(shè)方
面存在的問題，組織黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨中央新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團委員會關(guān)
全心全意為群眾謀利益，克服了工作中脫離群眾、脫離實際、因循守
《公民道德實施綱要》活動中做到了有計劃、有安排、有落實、有總
公司組織的《公民道德實施綱要》、《１＋８》文件和三項制度改革
以及《公司法》、《勞動法》、新《工會法》知識競賽中獲得第二名
和考卷筆試一等獎、兩個二等獎和三個三等獎。物業(yè)公司黨支部還開
展了繼續(xù)深入揭批flg的學(xué)習(xí)，教育和宣傳活動，使全體、員工黨
員進(jìn)一步認(rèn)清了flg的邪惡本質(zhì)，認(rèn)清了什么是“真善美”，什么
是“假惡丑”。通過這一系列活動，把物業(yè)公司的學(xué)習(xí)、宣傳和教育
活動作為一項長期不懈的工作來抓，取得了應(yīng)有的效果。
三、積極組織參加各項活動
物業(yè)公司黨支部把活躍員工業(yè)余文化生活、努力開展全民健身活
手緊、工作多、任務(wù)重的情況下，積極組織、廣泛動員員工們放棄了
休息時間，主動報名參加編排舞蹈、演唱歌曲，通過精心準(zhǔn)備，物業(yè)
春職工乒乓球比賽”中，共有５０人報名、４４人參加，經(jīng)過４３
場１３１局激烈角逐評出了優(yōu)勝者，在股份公司組織的迎“三.八”巾
幗建功演講會上，物業(yè)
物業(yè)公司月度工作匯報篇三
物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。下面是物業(yè)公司工作匯報模版，歡迎參考閱讀！
物業(yè)公司工作匯報模版1尊敬的各位業(yè)主/住戶：
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動提升形象”工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
一、下大力解決歷史遺留問題
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.數(shù)有了一定程度的提高；
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄；
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個固定車位；
（2）加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；
（4）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車；
（5）選定了2處自行車停車場，建設(shè)用料正在車間加
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.工，近期開工建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；
2、安全管理：
對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機關(guān)的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
（三）綠化類：
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.環(huán)境。
（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；
2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；
（2）定期對樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；
（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.防責(zé)任書”。
3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：
3、在“五一”、“六一”期間，組織“與業(yè)主同樂”趣味賽，聯(lián)手有關(guān)單位共同舉辦“右腦開發(fā)，提高記憶”講座和“親子活動”
物業(yè)公司工作匯報模版2根據(jù)中心組織科《開展基層黨建調(diào)研工作的通知》要求，我們玉山物業(yè)公司黨委及時進(jìn)行了部署，要求各基層黨支部按照通知要求進(jìn)行自我查擺和總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，公司黨委認(rèn)真進(jìn)行抽查、梳理、分析和提煉，利用通知下發(fā)后近10天的時間對公司所屬的11個支部進(jìn)行了走訪調(diào)研，網(wǎng)加深了對基層黨建工作的理解，摸清了基層黨員隊伍的現(xiàn)狀，找到了制約基層黨建工作的癥結(jié)，發(fā)現(xiàn)了基層黨建工作的閃光點，為今后進(jìn)一步加強和改進(jìn)公司兩級黨組織建設(shè)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我們玉山物業(yè)公司一年來黨建工作的有關(guān)情況匯報如下：
一、公司黨建工作的主要做法及成效
一年來，公司黨委始終堅持用十六大的精神和“三個代表”的重要思想為指針統(tǒng)領(lǐng)公司的各項工作。我們認(rèn)為，公司基層黨建工作的好與壞，黨建工作開展的扎實不扎實，黨員隊伍的作風(fēng)過硬不過硬，將直接影響到公司的整體發(fā)展，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.公司大的思路和各項工作目標(biāo)也將依靠基層黨員的艱苦奮斗來實現(xiàn)，所以，我們一直把加強基層黨組織建設(shè)作為公司工作的重中之重，把公司的基層黨組織建設(shè)與公司的各項工作緊緊的綁在一起，做到了“公司發(fā)展靠黨建，抓好黨建促發(fā)展”。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.十分注重基層管理人員的作風(fēng)建設(shè)，在不事先通知的情況下，經(jīng)常在公司周工作例會上對基層負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了物業(yè)基本情況的測試，不時地為他們制造一些不掌握基本情況就出丑、就受罰的緊張氣氛，為基層管理人員增加了較大的加強學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、準(zhǔn)確統(tǒng)計的壓力，增強了基層管理人員了解與職責(zé)相關(guān)的基本情況的主動性?，F(xiàn)在我們公司的干部職工對管理有了更深的理解，對做好基礎(chǔ)性工作的重要性有了更高的認(rèn)識，一個抓管理、上水平的工作熱潮正在逐步形成。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.員首當(dāng)其沖，幾乎每一個外拓物業(yè)都有我們黨員的身影。
(三)、深化主題，增強了黨員干部的責(zé)任意識，有效地激發(fā)了基層支部的爭先意識。去年以來，面對管理局對社區(qū)的費用補貼大幅度壓縮，公司黨委以積極的姿態(tài)直面改革，自覺變壓力為動力，我們管理局開展的以“學(xué)、轉(zhuǎn)、謀、見、爭”活動為主題，以“黨員目標(biāo)管理”、“黨員責(zé)任區(qū)”和“黨員先鋒崗”等活動為載體，集中開展了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、挖潛力、謀發(fā)展”主題活動，掀起了一個人人爭一流、個個查漏洞、自覺獻(xiàn)良策的小高潮。如大樓管理隊黨支部帶領(lǐng)員工自己的活自己干，通過認(rèn)真的摸索和實踐，掌握了大理石地面清洗、拋光和保養(yǎng)技術(shù)，并主動利用休息日有規(guī)律地做好此項工作，為社區(qū)節(jié)省了一筆數(shù)目不小的支出。為了進(jìn)一步夯實根基，確保總體工作起步扎實、管理運行控制有序、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，我們還深入開展了“精細(xì)管理深化年”活動，以狠抓細(xì)節(jié)管理為切入點，從健全完善各崗位的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和對各項工作的安排落實、檢查考核、講評兌現(xiàn)的過程控制辦法著手，為下一步的工作創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)效益、謀發(fā)展提供一個可靠的保證。如：雅苑物業(yè)站黨支部在外闖市場的過程中敢為人先，主動挑起了試行小區(qū)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的重?fù)?dān)，為積極探索今后小區(qū)物業(yè)管理的方向積累了經(jīng)驗。
（四）、突出重點，優(yōu)化了基層支部的結(jié)構(gòu)配置，有效
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.在職黨員的最大潛能，一年來，在萃苑非在職黨員中，未發(fā)生一起越級上訪、私通串連等事件，并在維護(hù)小區(qū)治安、樹立小區(qū)形象上作出了積極的貢獻(xiàn)。雅苑物業(yè)站黨支部積極開展“四無雙十佳”創(chuàng)建活動，建立健全了人民調(diào)解工作制度,做到人民調(diào)解工作有章可循，使人民調(diào)解工作做到制度化、規(guī)范化，杜絕了各類民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。三是狠抓重要環(huán)節(jié)，保持了大局的穩(wěn)定。我們對公司的38名協(xié)解職工全部分解落實到了每一個支部，要求各支部對未就業(yè)的10余人根據(jù)所居住小區(qū)安排了幫扶人員，定期與他們溝通，及時了解協(xié)解職工的思想動態(tài)和生活狀況，傳達(dá)有關(guān)再就業(yè)信息，幫助他們實現(xiàn)再就業(yè)。為確保工作的最終落實，我們將幫扶任務(wù)寫進(jìn)了《內(nèi)部承包責(zé)任書》，增強了基層支部的壓力感。20xx年底，38名幫扶對象中已有22人通過各種渠道實現(xiàn)了再就業(yè)。
二、目前公司黨建工作還存在的問題
1、雖然基層黨支部學(xué)習(xí)制度堅持的很好，但是學(xué)習(xí)的效果還還不夠明顯。
2、對黨員管理和教育的覆蓋面還存在死角，個別黨員的組織生活堅持的不好。
3、部分黨支部還存在因循守舊的意識，工作中創(chuàng)新力度不夠，沒有真正的激發(fā)基層黨員的工作積極性和主動性。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.三、今后一個時期公司黨建工作的新思路
一是以點帶面，充分發(fā)揮好先進(jìn)典型的示范作用。今年，我們將抓住萃苑黨支部創(chuàng)建管理局“黨建示范點”的良好機遇，逐步探索初一條非在職黨員管理的有效途徑。
二是進(jìn)一步加大基層班子建設(shè)，重點突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，正確處理好支部工作與行政工作之間的關(guān)系，努力做到黨政領(lǐng)導(dǎo)的既分工，又協(xié)作，將黨政工作統(tǒng)一到公司外闖市場求生存的思路上來。
四是進(jìn)一步增強干部隊伍的進(jìn)取意識。由于在用人問題上，選人渠道不寬，用人機制不活，導(dǎo)致部分干部不思進(jìn)取，在現(xiàn)行干部制度改革方面，思路不寬，步伐不快，走一步，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.看一步，等待觀望，機制不活導(dǎo)致不敢標(biāo)新立異。在思想上沒有跳出舊的觀念束縛，缺乏改革意識和敢試敢闖的精神，工作中求穩(wěn)怕亂，習(xí)慣于跟著走。今后，我們將對基層干部隊伍實行競爭上崗機制，公開選聘制度，建立健全能上能下的用人機制，同時要增進(jìn)干部之間的交流，努力培養(yǎng)出一支復(fù)合型的干部隊伍。
物業(yè)公司月度工作匯報篇四
今年上半年，我公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，各項工作進(jìn)展順利，并取得了較好的成績，我們的付出得到了各小區(qū)業(yè)主委員及大多數(shù)住戶的肯定，現(xiàn)將今年上半年工作做以匯報：
在精神文明建設(shè)方面，公司緊緊圍繞縣級各項會議精神及我局總體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我縣三級干部大會會議內(nèi)容，積極開展“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”活動，扎實推進(jìn)“效能風(fēng)暴”各項目標(biāo)要求。在“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”活動中我公司以密切聯(lián)系群眾，真心服務(wù)群眾為目標(biāo)，要求包戶干部利用周末深入基層，了解民情，與群眾打成一片，實實在在給群眾干點實事。在推進(jìn)“效能風(fēng)暴”活動中，我公司組織干部職工學(xué)習(xí)了100個不準(zhǔn)，摘抄學(xué)習(xí)筆記15000余字，寫民情日志6篇，寫心得體會5篇，個人剖析材料2篇，使各項活動取得了顯著成效。
與監(jiān)管，對小區(qū)內(nèi)的臟、亂、差現(xiàn)象進(jìn)行了重點治理，對住戶提出的問題及時排查解決，同時加大了各小區(qū)收費力度，落實了個人的工作職責(zé)。前半年，皇甫小區(qū)主要對上院路面及院坪進(jìn)行了硬化，新建休閑場所7處，修建車庫8個，增加了72個車位，安裝了智能刷卡門，增設(shè)了監(jiān)控設(shè)施一套，更換了落水管26個，補修屋頂16處，同時更換了部分亮化設(shè)施，并對小區(qū)車位進(jìn)行了劃分；安居小區(qū)在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持與協(xié)調(diào)下，對小區(qū)路面進(jìn)行了硬化，在業(yè)主委員及廣大業(yè)主的帶動下，將小區(qū)南門進(jìn)行封閉，并改修了北門，我公司安裝維修了電動推拉門，劃分了車位，增加垃圾箱4個，徹底杜絕了小區(qū)臟、亂、差及車輛亂停亂放現(xiàn)象，完善了小區(qū)管理；廉租房主要以維修為主，我公司積極與房改辦銜接，及時將住戶提出的維修事項協(xié)助施工企業(yè)進(jìn)行維修，對廉租房化糞池、污水管道遺留的問題不同程度進(jìn)行更換與改修，同時劃分了車位，統(tǒng)一了車輛管理與收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了小區(qū)管理。半年來通過一線員工辛勤工作，管理人員勤檢查，嚴(yán)管理，我公司管轄的五個小區(qū)各項工作取得了顯著成效，并得到了小區(qū)業(yè)主的肯定。
1、部分職工對思想教育抓的不緊，有時會出現(xiàn)工作消極的現(xiàn)象。
2、公司管理制度需進(jìn)一步修訂完善。
3、部分小區(qū)無業(yè)主委員會，少數(shù)業(yè)主沒有“花錢買服務(wù)的.意識”，習(xí)慣于無償享受各項服務(wù)，拒交應(yīng)繳費用。
4、廉租房住戶提出的施工尾留維修事項，施工企業(yè)維修不及時。
下半年我公司將奮力推進(jìn)公司服務(wù)職能，以服務(wù)轉(zhuǎn)型為主線，緊緊圍繞局里的要求部署，有目標(biāo)，有重點的加強服務(wù)工作。分步對各小區(qū)存在的問題進(jìn)行處理落實，爭取達(dá)到住戶滿意，同時借助外資改善小區(qū)功能，提升小區(qū)服務(wù)檔次，想方設(shè)法減少公司虧損，逐步提高員工待遇，強化公司管理，為實現(xiàn)各小區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，和諧發(fā)展的目標(biāo)而奮斗。
物業(yè)公司月度工作匯報篇五
我們xx物業(yè)公司成立于19xx年，隸屬于xxxx社區(qū)管理中心?，F(xiàn)有職工361人，公司下設(shè)3個機關(guān)部門、4個物業(yè)站以及5支專業(yè)化隊伍，目前轄區(qū)占地總面積128萬平方米，其中建筑面積62萬平方米，綠化總面積23萬平方米;管理著14個自然住宅小區(qū)，居民總戶數(shù)為9027戶。
近幾年來，在日益激烈的物業(yè)管理市場競爭中，面對新經(jīng)濟條件下業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)水平的新要求，我們始終堅持以“居民至上，服務(wù)第一”為宗旨，不斷強化公司的內(nèi)部管理，積極創(chuàng)新具有xx特色的“gin”綠色物管新思路，為xx物業(yè)公司搭建了堅實的發(fā)展平臺。經(jīng)過多年來的實踐與探索，我們建立和完善了一套科學(xué)的小區(qū)管理制度，內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量控制體系和運行機制，使物業(yè)管理走上了科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的發(fā)展軌道。公司于20xx年9月通過了iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，公司近年來還先后多次榮獲山東省、東營市和管理局“創(chuàng)安工作先進(jìn)單位”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“庭園綠化先進(jìn)單位”、“油田道德示范點”、“先進(jìn)基層黨組織”等60余項榮譽稱號。20xx年，公司還被山東省評為“職工職業(yè)道德先進(jìn)單位”。公司所管理的xx小區(qū)被評為“國家級示范住宅小區(qū)”，翠苑、舒苑和清苑三個小區(qū)被評為“省級優(yōu)秀住宅小區(qū)”。精細(xì)的管理錘煉出了過硬的隊伍，20xx年，公司的xx物業(yè)站被評為管理局“十佳示范隊”，綜合維修隊被評為管理局“名牌基層隊”，治安保衛(wèi)隊和辦公物業(yè)管理隊被評為管理局“行業(yè)一強”。幾年來的實踐使我們意識到，一個物業(yè)公司要想發(fā)展必須依靠其內(nèi)部的嚴(yán)格管理，公司的發(fā)展過程同時也是管理創(chuàng)新的過程，物業(yè)公司只有不斷的創(chuàng)造出新的管理模式、新的操作流程，以實現(xiàn)各管理要素的合理組合，才能夠健全體魄，去搶占日益廣闊的物業(yè)市場。
下面，我將xx物業(yè)公司近幾年來在強化內(nèi)部管理工作中的一些主要做法向大家做如下匯報：
所謂“精”，就是要求我們的工作要在原來的基礎(chǔ)上，加以提煉、總結(jié)，取其精華，發(fā)揚繼承，要做到精益求精，力求完美。物業(yè)公司在日常的管理服務(wù)過程中，每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項工作都是精品，精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績。在油田深化改革、重組改制、市場化運作機制逐步形成的新形勢下，我們從提高企業(yè)生存競爭能力的高度，不斷加強對公司管理工作的精確計劃、精確決策和精確控制，不斷健全各項管理工作的運行機制，不斷加強內(nèi)部管理工作的過程指導(dǎo)，全面夯實了公司管理工作的基礎(chǔ)。
一是在運行機制上下功夫。一套科學(xué)有效的機制是企業(yè)的“筋骨”，是企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的基礎(chǔ)保障。幾年來，我們緊跟油田和社區(qū)改革步伐，不斷加強內(nèi)部管理體制和運行機制的轉(zhuǎn)換，逐步形成了以物業(yè)站為甲方，各專業(yè)隊為乙方的“一拖n”管理模式。原來由物業(yè)站大包大攬的各項維修、保潔、綠化、治保等服務(wù)工作與小區(qū)工作相分離，分別形成專業(yè)化隊伍，變原來的統(tǒng)一管理為甲乙方合同關(guān)系，各專業(yè)隊成為服務(wù)的提供方和承包方，雙方按照合同約定進(jìn)行考核與被考核。內(nèi)部模擬市場機制的運行，使物業(yè)站和專業(yè)隊之間責(zé)權(quán)更加明確，考核更加嚴(yán)格，迫使專業(yè)化隊伍必須用優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)到接受服務(wù)的物業(yè)站去掙取服務(wù)成本。在用人機制上，我們重點突出各單位、各部門的職能作用，設(shè)置了較為科學(xué)、合理的運行機構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行“三崗制”動態(tài)管理辦法，通過對人員的優(yōu)化組合，充分挖掘人力資源的潛能，進(jìn)一步提高勞動效率和管理效率，增強員工隊伍的風(fēng)險意識，僅20xx年，公司就優(yōu)化下來多名職工充實到了門衛(wèi)、綠化等原來家屬的崗位上，既節(jié)余了費用，又安置了富裕人員;在利益分配機制上，我們徹底打破了“大鍋飯”的現(xiàn)象，結(jié)合崗效薪點工資制度的實施，在維修隊實行了工時制，堅決做到了“干和不干的不一樣，多干和少干的不一樣，會干和不會干的不一樣”，平時不干活的職工獎金將出現(xiàn)負(fù)數(shù)。
二是在素質(zhì)培訓(xùn)上下功夫。物業(yè)管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)，而這一切都要取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮，也取決于人力資源是否科學(xué)、有效運用。因此搞好人力資源管理、加強人才素質(zhì)建設(shè)是抓好其他各項管理的基礎(chǔ)，也是確保企業(yè)長盛不衰的關(guān)鍵。20xx年我們對公司部分機構(gòu)和人員進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)，簡化了管理流程。我們一是通過加大對基層干部的培訓(xùn)力度，建立健全了公司培訓(xùn)考核體系，調(diào)整優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，把政治強、業(yè)務(wù)精、懂經(jīng)營、善管理的優(yōu)秀人才選拔到了管理崗位上，通過扎實有效地培訓(xùn)，使公司每一個站、隊長都學(xué)會了標(biāo)書編制、成本測算，與居民溝通的技巧和獨立投標(biāo)的技能，全部具備了獨立經(jīng)營管理的能力。二是加大了對職工隊伍的培訓(xùn)力度，各基層單位都建立了“一人一課”、“導(dǎo)師帶徒”等簡單有效地培訓(xùn)辦法，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情。目前，在公司的員工中，大專以上占21.4%，中專占17.8%，技校以下占60.9%。
三是在品牌建設(shè)上下功夫。近幾年來，管理局對社區(qū)的費用補貼逐漸壓縮，20xx年實現(xiàn)零補貼和物業(yè)企業(yè)實現(xiàn)改制分流的嚴(yán)峻形勢已經(jīng)不可避免的擺在了我們面前，再想走坐享其成的老路是不現(xiàn)實的，仍然存在臨時抱佛腳的思想也是行不通的。因此，我們通過企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，經(jīng)過幾年的探索，逐漸形成了具有xx特色的文化體系，并通過不斷的錘煉，公司在“塑造品牌、發(fā)展品牌”上邁出了堅實的一步，已經(jīng)鞏固形成了“心連心”、“彩虹”、“銀盾衛(wèi)士”以及“廣廈之星”等一批服務(wù)精品，進(jìn)一步增強了xx形象的影響力和滲透力。
所謂“細(xì)”就是要求我們的工作組織要嚴(yán)密，管理要細(xì)致入微，不能只浮于表面，而要扎實深入，管理到位。目前的物業(yè)管理與服務(wù)水平的差異往往是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的管理上。我們物業(yè)公司每天處理著數(shù)不清的事情，保潔、保安、綠化、維修等，件件瑣碎，看似無關(guān)緊要，小事一樁，可是小事一旦因為某個環(huán)節(jié)、某個細(xì)節(jié)處理不好，很可能轉(zhuǎn)化為大事，影響信譽。相反，每個細(xì)節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一件事情都能做到位，我們的整體管理水平就能提高。對于任何一項工作來說，構(gòu)建設(shè)想是前提，落實到細(xì)處卻是關(guān)鍵。近年來，由于區(qū)域的整合以及不斷的發(fā)展，xx物業(yè)公司的管理面積逐漸變大，管理難度也隨之增加，為確保工作質(zhì)量不降，公司狠抓了細(xì)節(jié)管理，將管理延伸到了每一名員工的每一個動作、每一次微笑當(dāng)中，進(jìn)一步促進(jìn)了公司管理工作的規(guī)范。
一是以iso9001質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，細(xì)化了管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。近年來，公司依據(jù)iso9001體系的要求，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定上，明確了具體的操作程序和質(zhì)量責(zé)任人，使每個崗位都有了工作職責(zé)、任職要求、服務(wù)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，都有相應(yīng)的檢查制度和考核細(xì)則，都有質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和糾正預(yù)防控制措施，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，每一名職工都知道自己干什么，應(yīng)該怎么干，干到什么程度，由誰來管理考核，出現(xiàn)問題將受到什么處罰，由誰來處罰等，做到了“事事受控，時時受控，人人受控”。我們將工作人員入戶要穿鞋套，要怎樣敲門、要怎樣問好、工作服要全部紀(jì)扣以及工作證的佩戴位置等等瑣碎細(xì)節(jié)都做了規(guī)范要求，iso9001質(zhì)量管理體系的推行，更新了服務(wù)理念，各崗位都按照“寫自己所要做的、做自己所寫的、記自己所做過的”的基本要求履行本職工作，進(jìn)一步完善了各項管理制度、操作規(guī)程和激勵約束機制，把物業(yè)管理工作提高到了一個新的水平。
二是以開展承諾服務(wù)為切入點，增強了員工為居民服務(wù)的意識。物業(yè)管理的產(chǎn)品是服務(wù)，誰的服務(wù)得到業(yè)主的認(rèn)可，誰的服務(wù)就更廣闊，產(chǎn)品就賣的多，就有市場。幾年來，公司全面實施了承諾服務(wù)制，公開了承諾內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求維修人員在接到居民的報修或咨詢后，在服務(wù)范圍之內(nèi)的必須在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理解決，需要協(xié)調(diào)其他部門的必須在24小時內(nèi)通過電話或者走訪等形式給用戶一個肯定的答復(fù)。同時提出并推行了“首問責(zé)任制”，各基層單位分別建立了“首問負(fù)責(zé)制”日常工作記錄本，要求首接責(zé)任人對接待的人和事以及處理方式和結(jié)果等信息作好詳細(xì)記錄，客觀地反映出處理解決問題的全過程。在全員中樹立了“為他人服務(wù)是愉快”的觀念，從而增強了員工為居民服務(wù)的意識。
三是以先進(jìn)的服務(wù)理念為著眼點，促進(jìn)了管理與服務(wù)的人性化。近年來，我們依靠企業(yè)文化的影響力，以深化“gin”綠色物管為核心，從環(huán)境、服務(wù)、文化三個方面構(gòu)筑了最佳的人居環(huán)境，變物化管理為人文關(guān)懷，以先進(jìn)的服務(wù)理念為著眼點，促進(jìn)了管理與服務(wù)的人性化。在小區(qū)維修方面，公司組建了“彩虹服務(wù)隊”，在同行業(yè)率先開展了以預(yù)防為核心的“主動式”維修服務(wù)。在治安工作方面公司全面推行了“準(zhǔn)軍事化管理”，設(shè)立了24小時報警值班室。在物業(yè)管理工作中，公司實行了“區(qū)塊值守法”，賦予了職工充分的管理權(quán)，變執(zhí)行者為管理著，提高了職工主動參與管理的積極性。同時公司還通過建立“定期回訪”、“居民訪談日”等制度和異彩紛呈的黑板報、宣傳欄，有效地促進(jìn)了居民與物業(yè)之間的溝通與交流。為給居民提供更加人性化的服務(wù)，公司在xx小區(qū)建成了勝利油田第一個智能化管理小區(qū)，水電氣三表實現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄錄，小區(qū)建設(shè)有電子大屏、背景音樂以及周界防范系統(tǒng)等，物業(yè)站也基本實現(xiàn)了信息化管理，建立了xx網(wǎng)站，居民可與物業(yè)站隨時進(jìn)行網(wǎng)上溝通和交流，體貼入微的服務(wù)使居住在小區(qū)的居民倍感溫馨。
所謂“嚴(yán)”就是嚴(yán)格管理，從領(lǐng)導(dǎo)做起，從小事做起，做到點滴不漏，將每一項制度與措施毫不遞減的執(zhí)行到公司的每一個角落。實踐使我們意識到，強化內(nèi)部管理，關(guān)鍵在于嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，只有實施嚴(yán)格的考核與監(jiān)督，才能夠確保管理措施的到位，才能夠提升公司的整體管理水平。
一是通過建立三級考核網(wǎng)絡(luò)體系，促進(jìn)了管理水平的持續(xù)提高。監(jiān)督考核對工作過程的控制以及管理軌道的通暢起著至關(guān)重要的作用，是影響管理水平持續(xù)提高的關(guān)鍵。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)層始終重視考核體系的建設(shè)，打破了原有的監(jiān)督考核體系，建立健全了“三級”監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，即對小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的包括治安、環(huán)衛(wèi)、維修等問題，首先責(zé)任全部落實到物業(yè)站，再由物業(yè)站對專業(yè)隊進(jìn)行分項考核，這樣就使物業(yè)站既自覺的加強日常管理，又在考核專業(yè)隊時自覺的嚴(yán)格起來，同時專業(yè)化隊伍為掙取勞務(wù)費用而主動的加大細(xì)節(jié)管理和強化人員素質(zhì)?！叭墶北O(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)的運行，既使各類矛盾問題象“倒三角形”一樣由物業(yè)站逐層遞減并最終解決消化在基層;又使責(zé)任壓力象“正三角形”一樣由物業(yè)站逐層遞增最終增強基層職工的責(zé)任意識，使管理干部減輕壓力，輕裝上陣，甩開膀子更好的為公司獻(xiàn)計謀策。為使考核更加科學(xué)、更加嚴(yán)格，我們還出臺了《xx物業(yè)公司日?？己思?xì)則》和《日?？己霜剳蛢冬F(xiàn)辦法》等一系列制度，把每周物業(yè)部的自查與社區(qū)的周考核、雙月考核相結(jié)合，把日?？己伺c集中考核相結(jié)合，對小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)綠化以及維修等工作進(jìn)行全面檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，真正做到了“罰不心軟，獎不心疼”。成績出在平時，出在嚴(yán)格的管理之中，20xx年，在社區(qū)組織的四次考核中，xx物業(yè)公司全部名列前茅，在油田公共事業(yè)部的居民問卷調(diào)查中，xx物業(yè)公司居民滿意率高達(dá)98%。
二是通過建立績效考核激勵機制，激發(fā)了管理工作的有效性。隨著市場競爭的日趨激烈，作為績效管理理論重要環(huán)節(jié)的績效考核已越來越被一些企業(yè)所借鑒和運用，已充分顯示出了它的重要性和時代性。對于物業(yè)管理企業(yè)來說，我們所提供的無形產(chǎn)品質(zhì)量的好壞更多的取決于人的因素，而適當(dāng)?shù)?績效考核將是充分調(diào)動員工積極性、確保公司整體目標(biāo)達(dá)成的重要手段。因此，公司從各基層單位抽調(diào)了10余名骨干集中購買了書籍并系統(tǒng)學(xué)習(xí)了績效考核的理論實質(zhì)，通過不斷的吸收、消化，逐漸建立健全了符合xx實際的績效考核體系，建立了一套具有人性化、靈活性、操作性強和能夠充分調(diào)動職工積極性的績效考核辦法，同時把崗效薪點工作與職工的績效考核有機的結(jié)合起來，努力在調(diào)動人的一切積極因素上下功夫，不斷提高了員工個人的業(yè)績能力，充分激發(fā)了公司管理工作的有效性。
三是通過建立嚴(yán)格的成本考核體系，增強了隊伍的成本節(jié)約意識。隨著20xx年補貼費用的大幅壓減和20xx年“零補貼”的即將到來，為公司的成本管理工作提出了更高的要求。為使有限的資金發(fā)揮最佳效益，公司將全年的成本費用指標(biāo)，經(jīng)過科學(xué)合理地測算后，將成本構(gòu)成的每個要素，橫向承包到有關(guān)部門，縱向?qū)訉臃纸獾交鶎雨牎嘟M及個人，簽訂成本費用承包合同，形成人人肩上有指標(biāo)、點點滴滴降成本的倒逼機制。針對公司機關(guān)人員大事小事都用車的現(xiàn)象，公司在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，退回了車隊的兩臺車，只留一部值班車，并由綜合辦公室嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，對路程近的騎自行車，對路程遠(yuǎn)的集中安排，降低了車輛的往返率以及費用的支出。公司要求各單位全部實行日記錄、月分析、季兌現(xiàn)。公司成本檢查考核工作小組定期對各單位的費用支出情況進(jìn)行檢查，幫助分析節(jié)超原因和制定費用計劃，確保各單位的費用支出控制在規(guī)定指標(biāo)之內(nèi)。年末，公司對各單位費用發(fā)生情況統(tǒng)計分析，嚴(yán)格按規(guī)定落實節(jié)獎超罰，進(jìn)一步增強了隊伍的成本節(jié)約意識。截至20xx年5月份，公司共撤除多余固定電話7部。20xx年全年節(jié)余成本近百萬元。
精細(xì)的管理是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的保障，多年來的實踐證明，一套科學(xué)有效地管理是企業(yè)效益的根本來源，xx物業(yè)公司正是通過不斷的強化內(nèi)部管理，不斷的優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使公司在發(fā)展道路上越走越寬。近幾年來，xx物業(yè)公司憑借著良好的市場信譽和品牌形象，在激烈的市場競爭中搶占先機，已成功地接管了勝利日報社、東營區(qū)政府、辛店街道辦事處、東營區(qū)檢察院、建設(shè)銀行、計算中心、油城廣場、鑫都置業(yè)等一批高標(biāo)準(zhǔn)的非住宅物業(yè)，20xx年創(chuàng)造了150多萬元的外部市場收入。20xx年元旦，公司還主動瞄準(zhǔn)省內(nèi)市場，實施“走出去”戰(zhàn)略，先后組織人員對濟南、青島等地的物業(yè)管理市場進(jìn)行了前期調(diào)研和考察，為公司今后進(jìn)一步搶占省內(nèi)市場提供了極具價值的參考。
目前，勝利油田的社區(qū)物業(yè)管理正處于發(fā)展的初級階段，在今后相當(dāng)一個時期，服務(wù)市場發(fā)育不成熟，物業(yè)管理收入不足，將是各物業(yè)管理公司生存發(fā)展的最大障礙?；诂F(xiàn)狀，物業(yè)管理公司應(yīng)在不斷加強內(nèi)部管理的同時，一是要堅持企業(yè)化經(jīng)營，服務(wù)與創(chuàng)收并重。一方面加強內(nèi)部管理，搞好服務(wù)創(chuàng)收，努力克服油田減少補貼所帶來的壓力和困難;一方面要在零補貼后，通過管理和創(chuàng)收實現(xiàn)自立生存和發(fā)展，通過創(chuàng)收不斷擴大經(jīng)濟規(guī)模，提高自立生存能力。二是要堅持市場化運作，引入競爭機制。通過市場上激烈的角逐和較量，將企業(yè)追求自身經(jīng)濟利益的內(nèi)在要求轉(zhuǎn)化為外部壓力，并將這種壓力變成動力，激勵各物業(yè)管理企業(yè)提高管理服務(wù)的水平和素質(zhì)。三是要堅持社會化服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)和社會目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
物業(yè)管理作為社區(qū)下屬的一項主要業(yè)務(wù)，應(yīng)把自身發(fā)展與社區(qū)思想、文化、環(huán)境、治安建設(shè)結(jié)合起來，在社會化服務(wù)上多做文章。同時，社區(qū)建設(shè)要把物業(yè)公司作為主體骨干力量，兩者攜手共建，共同開創(chuàng)物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)的新局面。
物業(yè)公司月度工作匯報篇六
致申潤江濤苑的業(yè)主信
尊敬的各位業(yè)主：
自2008年3月16日申潤-江濤苑進(jìn)戶開始至今，在目前裝修期間我們就進(jìn)戶裝修至今問題，向本物業(yè)小區(qū)的業(yè)主作匯報，具體就半個月來發(fā)現(xiàn)的問題向各位業(yè)主匯報如下：
本物業(yè)管理處地址：
上海寶德威物業(yè)管理有限公司申潤江濤苑的管理中心地址為廣州路55弄17號，位于小區(qū)東南角的平房內(nèi)。2號樓下的臨時接待處將于2008年3月31日交房結(jié)束時停止使用，請各位業(yè)主相互轉(zhuǎn)告。
二、一樓居民煙道的破壞：
各位一樓的業(yè)主，目前本物業(yè)發(fā)現(xiàn)個別一樓的業(yè)主違章拆除煙道，該煙道屬于本小區(qū)業(yè)主的公共財產(chǎn)，貴業(yè)主購房時并未繳付該煙道的費用，在裝修時，一樓的居民違規(guī)拆除煙道的行為是未被允許的，而且一旦該拆除樓層的煙道在今后產(chǎn)生問題的時候該拆除居民將就負(fù)責(zé)因為拆除煙道而引起的連帶責(zé)任。我物業(yè)已經(jīng)就該行為報告楊浦區(qū)大橋房地辦。
三、頂樓居民的違章：
接部分業(yè)主的投訴，我物業(yè)就該問題答復(fù)如下，由于部分業(yè)主發(fā)現(xiàn)頂樓搭建，原因其進(jìn)行部分漏水現(xiàn)象的筑漏處理，目前筑漏修補尚未完成，如果如舉報所說其業(yè)主利用筑漏的時候進(jìn)行違章搭建，我物業(yè)的態(tài)度也是堅決進(jìn)行拆除，并不會因本小區(qū)內(nèi)任何業(yè)主有任何身份而進(jìn)行不同的處理。希望大家能夠進(jìn)行監(jiān)督。
四、裝修公司的違章：
任何裝修中因為裝修公司明知故犯而違反上海市建筑裝修管理條例進(jìn)行的違規(guī)裝修，本物業(yè)將上報區(qū)房地辦以及上海市建筑行業(yè)協(xié)會，對違法單位進(jìn)行查處，情節(jié)特別嚴(yán)重的有關(guān)部門將對其裝修資質(zhì)進(jìn)行核審。
五、業(yè)主的違章：
敬禮
上海寶德威物業(yè)管理有限公司2008年3月30日
物業(yè)公司月度工作匯報篇七
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動提升形象”工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。
(一)工程類。
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚;。
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄;。
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造;。
5、重新制作并安裝了“xxxx文化廣場”大幅牌匾;。
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
(二)安全類。
1、車輛管理：
(1)取消了15#樓前5個固定車位;。
(2)加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛;。
(4)為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車;。
2、安全管理：
對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機關(guān)的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
(三)綠化類：
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。
(2)高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作;。
(3)于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地;。
(4)在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀;。
2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
(1)不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識;。
(2)定期對樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài);。
(4)加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責(zé)任書”。
3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：
4、為有效解決小區(qū)南側(cè)出行受阻問題，主動加派安全員到南橋頭疏導(dǎo)交通。
5、為確保幼兒上學(xué)和放學(xué)期間的安全，加派保安員到幼兒園門口引導(dǎo)過往行人和車輛，受到了家長和幼兒園的贊揚。
溝通非常重要，可以增進(jìn)了解，加深理解，促進(jìn)友誼、和諧。今年，在做好物業(yè)與業(yè)主相互之間了解上，我們主動采取了一系列措施：
3、有針對性地對一些業(yè)主進(jìn)行家訪，主動幫助業(yè)主解決困難和問題;。
5、與居委會建立定期交流情況的“聯(lián)席會”制度，對業(yè)主提出的問題主動辦理;。
6、在一些重要場合，物業(yè)人員主動與業(yè)主溝通聯(lián)系，聽取意見等等。
1、請示三間房地區(qū)工委批準(zhǔn)，在物業(yè)部成立黨支部，主動接受居委會黨委領(lǐng)導(dǎo)，積極參加黨組織活動，確保物業(yè)工作的正確發(fā)展方向。
2、大力宣傳員工隊伍中涌現(xiàn)出來的工作主動、積極負(fù)責(zé)、熱心為業(yè)主服務(wù)，受到業(yè)主表揚的須xx、楊xx、張xx、王xx、王xx、劉xx、王xx等員工，嚴(yán)肅批評工作責(zé)任心不強，工作進(jìn)展緩慢的個別物業(yè)助理和維修隊人員，樹立隊伍建設(shè)上的正氣。
3、抓好培訓(xùn)。一是對工程技工進(jìn)行法紀(jì)教育。二是按計劃落實“首問責(zé)任制”、“節(jié)約能源”、“服務(wù)禮儀”等系列培訓(xùn)。三是認(rèn)真組織員工參加公司舉辦的大型培訓(xùn)，接受物業(yè)管理的先進(jìn)理念。
4、利用有效途徑，增強團隊凝聚力、吸引力，如每月舉辦一次“慶生會”，利用周末組織員工到奧運村、郊區(qū)旅游等等。
5、相互交流，取長補短，組織主任以上管理骨干到駿景參觀學(xué)習(xí)。
實事求是地說，剛剛過去的第二季度我們做了大量工作，不管是員工的精神面貌還是小區(qū)面貌都發(fā)生了顯著改變，一切都在向好的方向發(fā)展，但是，同樣坦誠地說，我們的工作與優(yōu)秀小區(qū)比，與廣大業(yè)主的期望和要求比，與我們自己既定的目標(biāo)比，還有一定差距，主要有：
一是員工隊伍整體能力水平還不適應(yīng)小區(qū)發(fā)展的需要，亟需抓緊培訓(xùn)，努力趕上;。
二是有的工作進(jìn)展受制于人員、經(jīng)費等條件所限進(jìn)度不夠理想;。
四是個別員工的服務(wù)意識還不到位，責(zé)任心還不夠強。對待業(yè)主的根本態(tài)度還不夠端正等等。
2、根據(jù)需要和可能，對小區(qū)實施封閉管理，通過上述工作，提高小區(qū)技防能力;。
6、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，解決業(yè)主的報修和投訴;。
7、加強團隊建設(shè)，通過培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等辦法提升員工隊伍特別是管理骨干的素質(zhì);。
8、配合政府部門，做好政府要求的各項工作;。
9、象愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)綠洲家園，擴大珠江綠洲的品牌和影響，樹立正面形象。
3、小區(qū)是我家，管理靠大家。請大家愛護(hù)小區(qū)的環(huán)境。
物業(yè)公司月度工作匯報篇八
尊敬的華遠(yuǎn)企業(yè)中心業(yè)主(住戶)：
為創(chuàng)造一個舒適、安全、文明的生活/工作環(huán)境，落實圣瑞物業(yè)公司2017年“工匠精神”主題年工作，不斷提高我們的管理服務(wù)水平;在您的配合與支持下，我們圓滿完成了2017年---_3_月份物業(yè)服務(wù)工作，現(xiàn)將主要內(nèi)容匯報如下：
一、客戶服務(wù)：
1、2017年3月8日，圣瑞物業(yè)第七分公司在華遠(yuǎn)企業(yè)中心開展了“鮮花送祝福，溫暖麗人心”活動。物業(yè)工作人員將精美的花束送給大廈內(nèi)的麗人們，用春風(fēng)般溫暖的話語表達(dá)我們節(jié)日的祝福。
2、為進(jìn)一步美化環(huán)境，3月份綠化人員對外圍燈桿花卉進(jìn)行更換工作。
3、由于大廈外來非機動車輛比較多，非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重，秩維部人員按規(guī)劃安裝非機動車地龍，同時每天對非機動車輛進(jìn)行集中清理規(guī)整(滿意度提升措施)。
4、3月16日收到a座7/8f鑄成律師事務(wù)所送來錦旗，感謝c座保安人員拾金不昧的精神。
二、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)。
1、3月份對華遠(yuǎn)企業(yè)中心各樓座頂進(jìn)行避雷檢測工作。
2.設(shè)備機房(熱力站)展現(xiàn)。
3.公區(qū)及設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)工作。
(1)e座消防通道南側(cè)修補路面，已完成;。
(2)電梯機房粉刷墻面及地面，已完成;。
(3)修補園區(qū)石板路面，已完成;。
(4)維修車庫出入口指示燈，已完成;。
(5)大廈南側(cè)地面注水泥，修復(fù)地樁，已完成;。
(6)修補大廈南側(cè)人行道路面，已完成;。
(7)粘貼園區(qū)臺階石板，已完成;。
(8)f座車庫出入口路邊石刷漆;。
(9)對f座車庫出口路面進(jìn)行改造;。
三、公共秩序維護(hù)(附圖片)。
1、3月份對b/c座進(jìn)行消防聯(lián)動測試。
2、中控室微型消防站培訓(xùn)。
四、環(huán)境清潔服務(wù)。
1、對f座車輛出入口道路旁的大葉黃楊進(jìn)行移栽;。
2、保潔人員對公共區(qū)域地漏進(jìn)行清掃;。
五、物業(yè)人風(fēng)采(附圖片)。
1、3月21日下午3點王總在b3會議室組織各部門員工進(jìn)行《輕有力》培訓(xùn)。
六、下月主要工作計劃：
客服部：
1、舉辦第二季度社區(qū)文化活動“華遠(yuǎn)企業(yè)中心業(yè)戶植樹節(jié)活動”
2、對園區(qū)的綠植進(jìn)行補種。
工程部：
1、對供冷系統(tǒng)的檢修、養(yǎng)護(hù)、調(diào)試;。
2、配電室高低壓設(shè)備清掃檢修工作;。
3、對園區(qū)水系統(tǒng)污水泵及管網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查保養(yǎng)。
秩序維護(hù)部：
1、防汛物資的準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、演練工作,保證物資狀態(tài)良好，能有效使用;。
2、重大節(jié)假日前安全檢查工作;。
3、對樓宇煙感進(jìn)行消防單點測試。
感謝您對物業(yè)服務(wù)工作的理解與支持。希望您繼續(xù)關(guān)注我們的工作，歡迎您提出寶貴意見。
物業(yè)公司月度工作匯報篇九
物業(yè)管理公司大都存在著業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣、客戶數(shù)量多等特征,需要處理相當(dāng)多的大量長期繁瑣的日常工作。今天本站小編給大家整理了物業(yè)公司月度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與支持下，物業(yè)公司工作團隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍，我們積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召，開展各項前期準(zhǔn)備工作，以便給業(yè)主提供高檔服務(wù)，打造**品牌。現(xiàn)將十一月份主要工作匯報如下：
一、隊伍組建：根據(jù)**小區(qū)目前所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。
二、人員培訓(xùn)：為了提升我們工作人員的綜合素質(zhì)，給業(yè)主提供高檔次、貼身管家式服務(wù)，打造物業(yè)品牌形象，在新員工入職之初，便依據(jù)前期制定的培訓(xùn)計劃對各崗位新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。除此之外，我們特向當(dāng)?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓(xùn)。
三、建立健全各項工作流程及表格記錄：為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》、《房屋裝飾裝飾修服務(wù)協(xié)議》、《物業(yè)服務(wù)公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期準(zhǔn)備。
四、保安、保潔工作管理：
自十一月中旬，物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作。目前已針對小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的保安、保潔臨時管理方案。
五、監(jiān)控及道閘設(shè)備安裝跟蹤：
小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個，對小區(qū)主出入口及重點部位已實行全方位監(jiān)控。目前現(xiàn)正根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設(shè)其他監(jiān)視器。
小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調(diào)試，現(xiàn)已正式投入使用。
六、房屋驗收：配合開發(fā)部對即將交付房屋進(jìn)行驗收，接管部分房屋鑰匙。
工作計劃。
：
一、與開發(fā)部辦理鑰匙交接手續(xù);。
二、為已達(dá)到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗房問題的整改維修;。
三、建立健全業(yè)主檔案;。
五、加強員工培訓(xùn);。
六、與供電供水部門協(xié)商水電費繳納方式并辦理相關(guān)手續(xù);。
七、跟蹤監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試;。
八、制定防雪預(yù)案、準(zhǔn)備掃雪物資;。
九、進(jìn)行保安、保潔日常管理。
12月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處201x年度的主要工作。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作。
耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗收。
五、主要經(jīng)驗及收獲。
工作的這段時間以來，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能一最快的速度把工作做好。
八月份是我們一年中最熱的時候，俗稱“三伏天”，這個月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運行，又要組織力量及時解決業(yè)主投訴問題，各崗位都滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，保證了各小區(qū)的正常運行。
一、綜合情況：
1.物業(yè)費征收情況：本月共收取物業(yè)費143221元(截止5月25日)，目標(biāo)任務(wù)17萬元，占月度計劃任務(wù)的84.24%。累計完成1726280元,占全年計劃195萬元的88.5%.
2.接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴63起，已處理回復(fù)42起(滲漏水已過保修期)。其中：滲漏水27起，已處理12起，剩余15起已上報領(lǐng)導(dǎo)審核定奪;程控門投訴11起，已維修8起，待處理3起(等待配件)。樓道燈維修11起，已處理9起，待處理2起(線路問題待查)。其它投訴15起，已處理并及時回復(fù)。特約服務(wù)2起。
二、重點工作：
1.客服部對丁香園小區(qū)樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消除，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。
2.對丁香園小區(qū)10處垃圾桶進(jìn)行了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運之間的矛盾。
3.客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間，丁香園綠化澆水3次，新安里澆水一次。丁香園綠化全面除草一次。
4、人事調(diào)整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強了小區(qū)的安全和車輛停放的管理工作。
5.加強用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區(qū)水電表抄錄，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時抄表后，對屯電較多的住戶進(jìn)行了統(tǒng)計歸檔，以便中心執(zhí)行以電控費。
6.丁香園門崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，更換了進(jìn)口道閘，新安里維修了電動伸縮門。
7.組織了員工學(xué)習(xí)制度，積極參加公司制度考試，考前認(rèn)真準(zhǔn)備，考后針對試題進(jìn)行了系統(tǒng)講解，讓各項制度深入人心。
8.順利完成了首屆“東泰物業(yè)杯”青少年游泳比賽活動，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動積累了寶貴的經(jīng)驗。
9.準(zhǔn)備啟動月亮灣公共維修工作。
九月份工作計劃：
1、堅持抓好物業(yè)費的征收，連續(xù)兩個月都沒有完成當(dāng)月的任務(wù)，中心應(yīng)加大控費力度，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時來中心繳費。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門的工作流程，掌握運用工作流程來提高工作效率和服務(wù)水平，加大工作流程的監(jiān)查力度。
3、秋天是蟲害大發(fā)生的時候，繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作。
4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團公司申報，待批復(fù)后實施。
5、認(rèn)真準(zhǔn)備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)”申報資料，按照清單進(jìn)行收集和整理，全力以赴完成本項工作。
6、丁香園戶籍管理的前期準(zhǔn)備工作。
行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯，但是留下來的都是比較難收的住戶，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務(wù)，重點和難點都在這幾個月，只有堅持以電控費不放松，才能保證全年任務(wù)的完成。而且還要預(yù)防住戶屯電，為明年的收費工作打好基礎(chǔ)。
物業(yè)公司月度工作匯報篇十
12月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)；二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗收。
工作的這段時間以來，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能一最快的速度把工作做好。
物業(yè)公司月度工作匯報篇十一
20xx年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊成立，然后在20xx年9月13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。
“櫥柜門業(yè)精品城”位于，是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費者帶給了8部商用自動扶梯，3部商用貨梯，方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報警、自動噴淋、自動監(jiān)控，24小時保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個，經(jīng)營面積，有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。
其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1。8萬?。其中商城分為東西兩區(qū)，東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區(qū)為精品門業(yè)。
“櫥柜門業(yè)精品城”是區(qū)級標(biāo)志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè)，是整體改造的重要組成部分，預(yù)計年交易額近億元，上繳稅費300余萬元，同時可安排直接就業(yè)人員500余人，間接就業(yè)人員近千人，對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實好處。
中城大廈(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。然后大廈建于20xx年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7，000?，建筑面積約2萬??，F(xiàn)有商住272套，其中有251家已經(jīng)入住，且大部分是對外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯，并為業(yè)主帶給水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務(wù)。
“櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構(gòu)，但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的`工作也依據(jù)這兩個被管理的主體找到了側(cè)重點。
1、人員編制。
物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人，其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。
2、部門設(shè)置:。
因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，然后工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門設(shè)置為因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。然后另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門設(shè)置為:辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。
物業(yè)公司月度工作匯報篇十二
在2015年上半年
安全
生產(chǎn)工作中，我物業(yè)公司始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識，認(rèn)真貫徹總公司有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則，在公司管轄范圍內(nèi)積極開展節(jié)前安全生產(chǎn)教育活動、大檢查及整改活動、安全生產(chǎn)月活動，在公司全體員工的一致努力下，安全生產(chǎn)工作有序地開展?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：
一．完善體制、明確責(zé)任，切實強化安全生產(chǎn)監(jiān)管。
公司高度重視，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，在與各主管簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀的同時要求各管理處與員工簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實。并利用周會積極宣傳安全知識和法規(guī)，提高主管級人員的安全生產(chǎn)意識，要求各主管切實擔(dān)負(fù)起對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查，把安全生產(chǎn)擺在重要的工作位臵上。
上半年公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場安全生產(chǎn)檢查60次，查處隱患29次，當(dāng)場整改29次；安保部夜間查崗及組織巡查99次，上報交-警違規(guī)停放車輛606輛次，組織各種培訓(xùn)、演練11次；為提高員工工作積極性和緊迫感，各職能部門及管理處與員工溝通156次，勸退員工9名，處罰35人次、獎勵21人次；轄區(qū)發(fā)生打架30起，搶劫16起抓獲7次16人，入室盜竊19起抓獲9次12人，摩托車被盜15起抓獲3次3人收繳3輛摩托車，共80起案件已全部報警處理。
二．加強應(yīng)急處臵培訓(xùn)、演練，落實反恐防暴。
認(rèn)真落實值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。要求值班領(lǐng)導(dǎo)通訊設(shè)備24小時暢通無阻，積極加強“防火災(zāi)、防搶盜、防破壞、防事故”宣傳，張貼、發(fā)放安全溫馨提示1000余份，懸掛安全標(biāo)語16條，制作宣傳欄3期。并在第一時間內(nèi)公布消防安全、交通治安信息。有針對性地制定了各種應(yīng)急工作處臵方案，切實增強業(yè)主、商家、客人的安全意識。
首先重點加強了各管理處街區(qū)及人流量大的夜市安保工作，每天組織5至7名隊員協(xié)助社區(qū)民警進(jìn)行治安、反恐、交通巡邏，并購臵了15根安保應(yīng)急長棍用于值班巡邏。 其次是組織全員進(jìn)行反恐防暴，應(yīng)急措施、應(yīng)對能力、安防意識的
學(xué)習(xí)
培訓(xùn)，并積極做好員工的復(fù)查和網(wǎng)上身份信息錄入工作，以及為做好2015年國際禁毒日宣傳，保證公司無吸食毒品和攜帶毒品的目標(biāo)，及時對136名隊員進(jìn)行了尿液檢測，未發(fā)現(xiàn)吸食和攜帶現(xiàn)象。 三．積極響應(yīng)、群策群力，認(rèn)真扎實開展安全生產(chǎn)活動。
公司針對各管理處在安全生產(chǎn)工作中易出問題的重點環(huán)節(jié)部位上，嚴(yán)格落實責(zé)任制和分工負(fù)責(zé)制，要求公司綜合辦承擔(dān)隱患排查治理的義務(wù)和責(zé)任，并結(jié)合各管理處主管分工情況，積極主動的開展隱患排查治理工作，做到了不走過場、不留盲區(qū)、不留死角，加強隱患的治理和監(jiān)控。對排查掌握的事故隱患，按照責(zé)任、措施、資金、時間、預(yù)案“五落實”的要求立即整改到位。
半年來，行政組織噴灑藥物16次，衛(wèi)生大掃除12次。綜合辦積極組織傣江南、傣泐金灣管理處開展“以汛期安全，隱患排查治理和監(jiān)督檢查工作”活動，在漫步道內(nèi)開展了6次汛期安全生產(chǎn)大檢查，針對地面下沉要求限時整改有4項。開展消防演練9次，極大地提高了公司員工的應(yīng)急處臵能力和自我保護(hù)意識。
四．加強設(shè)施設(shè)備管理維保巡檢，認(rèn)真做好夏季“四防”工作。
修更新一批，報資金計劃1次，組織接房查驗12次，召開工程維修會議8次，落實現(xiàn)場培訓(xùn)15次。對高壓配電房使用操作培訓(xùn)1次。
五．存在不足及改進(jìn)措施。
1.工作的精細(xì)度不夠，在細(xì)節(jié)管理方面需要進(jìn)一步加強培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)。
2.技術(shù)力量薄弱，對于工程維修、消防管理等技術(shù)型的管理方面，需要加大資金投入，包括外部招聘及內(nèi)部管理機制的逐步完善。
3.權(quán)責(zé)機制執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致執(zhí)行過程中的工作推諉及效率低下，強化責(zé)權(quán)，明確分工授權(quán)。
六．2015年下半年安全生產(chǎn)重點工作。
1.完善領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管工作制度、配備監(jiān)管設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能部門的作用，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
2.堅持常態(tài)化管理，切實加強和解決安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，突出抓好當(dāng)前反恐防暴、防洪防汛的隱患排查。
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物業(yè)公司月度工作匯報篇十三
物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。下面是物業(yè)公司工作匯報模版，歡迎參考閱讀！
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動提升形象”工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
一、下大力解決歷史遺留問題。
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.數(shù)有了一定程度的提高；
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄；
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類。
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個固定車位；
（2）加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；
（4）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車；
（5）選定了2處自行車停車場，建設(shè)用料正在車間加。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.工，近期開工建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；
2、安全管理：
對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機關(guān)的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
（三）綠化類：
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題。
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.環(huán)境。
（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；
2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；
（2）定期對樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；
（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.防責(zé)任書”。
3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象。
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：
3、在“五一”、“六一”期間，組織“與業(yè)主同樂”趣味賽，聯(lián)手有關(guān)單位共同舉辦“右腦開發(fā)，提高記憶”講座和“親子活動”
物業(yè)公司工作匯報模版2根據(jù)中心組織科《關(guān)于開展基層黨建調(diào)研工作的通知》要求，我們玉山物業(yè)公司黨委及時進(jìn)行了部署，要求各基層黨支部按照通知要求進(jìn)行自我查擺和總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，公司黨委認(rèn)真進(jìn)行抽查、梳理、分析和提煉，利用通知下發(fā)后近10天的時間對公司所屬的11個支部進(jìn)行了走訪調(diào)研，網(wǎng)加深了對基層黨建工作的理解，摸清了基層黨員隊伍的現(xiàn)狀，找到了制約基層黨建工作的癥結(jié)，發(fā)現(xiàn)了基層黨建工作的閃光點，為今后進(jìn)一步加強和改進(jìn)公司兩級黨組織建設(shè)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我們玉山物業(yè)公司一年來黨建工作的有關(guān)情況匯報如下：
一年來，公司黨委始終堅持用十六大的精神和“三個代表”的重要思想為指針統(tǒng)領(lǐng)公司的各項工作。我們認(rèn)為，公司基層黨建工作的好與壞，黨建工作開展的扎實不扎實，黨員隊伍的作風(fēng)過硬不過硬，將直接影響到公司的整體發(fā)展，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.公司大的思路和各項工作目標(biāo)也將依靠基層黨員的艱苦奮斗來實現(xiàn)，所以，我們一直把加強基層黨組織建設(shè)作為公司工作的重中之重，把公司的基層黨組織建設(shè)與公司的各項工作緊緊的綁在一起，做到了“公司發(fā)展靠黨建，抓好黨建促發(fā)展”。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.十分注重基層管理人員的作風(fēng)建設(shè)，在不事先通知的情況下，經(jīng)常在公司周工作例會上對基層負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了物業(yè)基本情況的測試，不時地為他們制造一些不掌握基本情況就出丑、就受罰的緊張氣氛，為基層管理人員增加了較大的加強學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、準(zhǔn)確統(tǒng)計的壓力，增強了基層管理人員了解與職責(zé)相關(guān)的基本情況的主動性?，F(xiàn)在我們公司的干部職工對管理有了更深的理解，對做好基礎(chǔ)性工作的重要性有了更高的認(rèn)識，一個抓管理、上水平的工作熱潮正在逐步形成。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.員首當(dāng)其沖，幾乎每一個外拓物業(yè)都有我們黨員的身影。
(三)、深化主題，增強了黨員干部的責(zé)任意識，有效地激發(fā)了基層支部的爭先意識。去年以來，面對管理局對社區(qū)的費用補貼大幅度壓縮，公司黨委以積極的姿態(tài)直面改革，自覺變壓力為動力，我們管理局開展的以“學(xué)、轉(zhuǎn)、謀、見、爭”活動為主題，以“黨員目標(biāo)管理”、“黨員責(zé)任區(qū)”和“黨員先鋒崗”等活動為載體，集中開展了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、挖潛力、謀發(fā)展”主題活動，掀起了一個人人爭一流、個個查漏洞、自覺獻(xiàn)良策的小高潮。如大樓管理隊黨支部帶領(lǐng)員工自己的活自己干，通過認(rèn)真的摸索和實踐，掌握了大理石地面清洗、拋光和保養(yǎng)技術(shù)，并主動利用休息日有規(guī)律地做好此項工作，為社區(qū)節(jié)省了一筆數(shù)目不小的支出。為了進(jìn)一步夯實根基，確?？傮w工作起步扎實、管理運行控制有序、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，我們還深入開展了“精細(xì)管理深化年”活動，以狠抓細(xì)節(jié)管理為切入點，從健全完善各崗位的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和對各項工作的安排落實、檢查考核、講評兌現(xiàn)的過程控制辦法著手，為下一步的工作創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)效益、謀發(fā)展提供一個可靠的保證。如：雅苑物業(yè)站黨支部在外闖市場的過程中敢為人先，主動挑起了試行小區(qū)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的重?fù)?dān)，為積極探索今后小區(qū)物業(yè)管理的方向積累了經(jīng)驗。
（四）、突出重點，優(yōu)化了基層支部的結(jié)構(gòu)配置，有效。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.在職黨員的最大潛能，一年來，在萃苑非在職黨員中，未發(fā)生一起越級上訪、私通串連等事件，并在維護(hù)小區(qū)治安、樹立小區(qū)形象上作出了積極的貢獻(xiàn)。雅苑物業(yè)站黨支部積極開展“四無雙十佳”創(chuàng)建活動，建立健全了人民調(diào)解工作制度,做到人民調(diào)解工作有章可循，使人民調(diào)解工作做到制度化、規(guī)范化，杜絕了各類民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。三是狠抓重要環(huán)節(jié)，保持了大局的穩(wěn)定。我們對公司的38名協(xié)解職工全部分解落實到了每一個支部，要求各支部對未就業(yè)的10余人根據(jù)所居住小區(qū)安排了幫扶人員，定期與他們溝通，及時了解協(xié)解職工的思想動態(tài)和生活狀況，傳達(dá)有關(guān)再就業(yè)信息，幫助他們實現(xiàn)再就業(yè)。為確保工作的最終落實，我們將幫扶任務(wù)寫進(jìn)了《內(nèi)部承包責(zé)任書》，增強了基層支部的壓力感。20xx年底，38名幫扶對象中已有22人通過各種渠道實現(xiàn)了再就業(yè)。
二、目前公司黨建工作還存在的問題。
1、雖然基層黨支部學(xué)習(xí)制度堅持的很好，但是學(xué)習(xí)的效果還還不夠明顯。
2、對黨員管理和教育的覆蓋面還存在死角，個別黨員的組織生活堅持的不好。
3、部分黨支部還存在因循守舊的意識，工作中創(chuàng)新力度不夠，沒有真正的激發(fā)基層黨員的工作積極性和主動性。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.三、今后一個時期公司黨建工作的新思路。
一是以點帶面，充分發(fā)揮好先進(jìn)典型的示范作用。今年，我們將抓住萃苑黨支部創(chuàng)建管理局“黨建示范點”的良好機遇，逐步探索初一條非在職黨員管理的有效途徑。
二是進(jìn)一步加大基層班子建設(shè)，重點突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，正確處理好支部工作與行政工作之間的關(guān)系，努力做到黨政領(lǐng)導(dǎo)的既分工，又協(xié)作，將黨政工作統(tǒng)一到公司外闖市場求生存的思路上來。
四是進(jìn)一步增強干部隊伍的進(jìn)取意識。由于在用人問題上，選人渠道不寬，用人機制不活，導(dǎo)致部分干部不思進(jìn)取，在現(xiàn)行干部制度改革方面，思路不寬，步伐不快，走一步，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.看一步，等待觀望，機制不活導(dǎo)致不敢標(biāo)新立異。在思想上沒有跳出舊的觀念束縛，缺乏改革意識和敢試敢闖的精神，工作中求穩(wěn)怕亂，習(xí)慣于跟著走。今后，我們將對基層干部隊伍實行競爭上崗機制，公開選聘制度，建立健全能上能下的用人機制，同時要增進(jìn)干部之間的交流，努力培養(yǎng)出一支復(fù)合型的干部隊伍。
物業(yè)公司月度工作匯報篇一
簡報的種類很多，從內(nèi)容上講，有綜合性簡報、典型經(jīng)驗性簡報、動態(tài)性簡報、反饋性簡報和會議簡報等等。無論是何種類型的簡報，其寫作方法基本相同，既可以采用新聞稿的寫作方法，又可以按照公文的有關(guān)寫作要求編寫，還要兼收并蓄，將兩者融為一體，形成簡報的獨有風(fēng)格。
第一節(jié)材料要典型。
簡報的主要作用是反映情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，溝通信息，交流經(jīng)驗，促進(jìn)工作開展等等。簡報的作用，決定了在選材上一定要典型，也就是政策性要強，問題較為突出，經(jīng)驗值得推廣，能夠服務(wù)工作中心。
一、政策性要強。
簡報要體現(xiàn)并宣傳國家的方針、政策，要為政策的貫徹落實服務(wù)，這是收集編寫簡報的基本要求。但所選取的材料必須真實，不能為了政策的需要而虛構(gòu)編造，歪曲事實真相。
各級金融部門每天都發(fā)生著許許多多的事情，對這些近來發(fā)生的金融事實，并非都能夠編寫成簡報，需要嚴(yán)格篩選。在選擇的標(biāo)準(zhǔn)上，從大的方面來講要符合、服從和服務(wù)于國家的有關(guān)方針、政策;從微觀上講應(yīng)當(dāng)有利于金融工作的開展，要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的意圖。
金融簡報取材的政策性包括兩個方面：首先是選取的材料中所蘊含的主題，必須符合國家的有關(guān)方針、政策，是正確的東西;其次是材料所蘊含的主題，能夠反映出近期某項金融政策、措施的貫徹落實情況及正確程度，對工作有指導(dǎo)作用。
當(dāng)然，不能為了突出某項政策及改革方案的正確性，就對工作成績?nèi)藶榘胃?，或者盲目改變某些成績?nèi)〉玫脑?，不?yīng)當(dāng)無原則地迎合領(lǐng)導(dǎo)和上級。
二、問題較為突出。
上級行及時了解金融工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，可以對某些政策措施加以調(diào)整完善，避免政策失誤;基層單位及時了解金融工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，可以有的放矢，克服工作中的盲目性。同時，編寫簡報應(yīng)當(dāng)實事求是，要對本部分的工作情況作全面而準(zhǔn)確地反映，有喜報喜，有憂報憂?？墒?，不少單位的簡報，經(jīng)驗多、成績多、問題少、教訓(xùn)少，每年即便出上一兩期反映問題的簡報，也是羞羞答答，不痛不癢，觸及不到問題的實質(zhì)。這樣，領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門得到的信息就有要能片面、失真，容易導(dǎo)致決策失誤。
反映問題的簡報應(yīng)當(dāng)反映出問題的實際情況，分析問題產(chǎn)生的原因，提出解決問題的辦法措施。只有如此，才能引起人們的注意，吸取教訓(xùn)，促進(jìn)工作。
金融簡報所反映的問題起碼應(yīng)當(dāng)包括三個方面的內(nèi)容。一是有關(guān)金融政策、措施與實際工作有何不適應(yīng)。各個時期的金融政策、措施，在貫徹過程中總會遇到這樣或那樣的問題，將這些問題及時地反映出來，能夠?qū)崿F(xiàn)下情上達(dá)，使有關(guān)政策、措施更加完善。二是實際工作中迫切需要解決的問題。將工作中迫切需要解決的熱點、難點、焦點問題及時反映出來，既要實現(xiàn)下情上達(dá)，又能使有關(guān)方面吸取教訓(xùn)，及時發(fā)現(xiàn)及早解決。三是一些傾向性、苗頭性的問題。傾向性、苗頭性的問題，常常因其弱小而被表面現(xiàn)象所掩蓋。越是如此，越應(yīng)該主動去發(fā)現(xiàn)、去整理，加以研究分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。
三、經(jīng)驗值得推廣。
榜樣的力量是無窮的。運用簡報總結(jié)、推廣經(jīng)驗非常重要。經(jīng)驗值得推廣，是指經(jīng)驗典型、突出，具有代表性、科學(xué)性、政策性和指導(dǎo)性，對工作有推動作用。無論是創(chuàng)造出來的新經(jīng)驗，還是在原有基礎(chǔ)上有所發(fā)展的經(jīng)驗，都應(yīng)當(dāng)反映出產(chǎn)生經(jīng)驗的背景條件和工作成績，絕不能只講成績，不談經(jīng)驗，要突出經(jīng)驗。介紹的經(jīng)驗不僅要先進(jìn)、具體，值得學(xué)習(xí)、借鑒，而且必須服務(wù)于工作中心，對當(dāng)前的工作有推動作用。
第二節(jié)內(nèi)容要集中。
簡報所編發(fā)的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)集中突出，只有內(nèi)容集中才能突出中心，否則多個中心，像工作總結(jié)一樣，將會影響簡報作用的發(fā)揮。
一、提倡一事一報。
簡報應(yīng)當(dāng)主題集中，一事一報。否則若內(nèi)容過于分散，簡報就顯得沒有分量?？墒浅鯇W(xué)編寫簡報的同志容易忽視這一點，常常將簡報寫成大塊頭的工作總結(jié)，面面俱到，缺乏個性。
一事一報，是指對一些動態(tài)事實一一編發(fā)，將某一問題說清寫透，不應(yīng)當(dāng)把動態(tài)性的東西，東拼西湊硬寫成經(jīng)驗性簡報。有些材料，若硬是拉長，寫工作背景、工作過程、經(jīng)驗措施、工作成效，就會將一些新情況、新經(jīng)驗、新風(fēng)尚掩蓋在文字堆中，起不到簡報的作用。
二、主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)說清說透。
編寫簡報要考慮反映什么問題，提出哪些建議，介紹哪些經(jīng)驗，達(dá)到什么目的。這實質(zhì)上就是簡報的主題。一篇簡報只能有一個主題，要圍繞主題安排材料，一切材料都要為主題服務(wù)。凡是與主題關(guān)系緊密的材料為主要材料，即主要內(nèi)容，否則為非主要內(nèi)容。簡報的主要內(nèi)容，在數(shù)量上要充足，要有廣度，在質(zhì)量上要以一當(dāng)十，富有深度。
第三節(jié)格式要規(guī)范。
簡報的格式較為規(guī)范，大體上。
可分為報頭、正文和報尾三個部分。
一、報頭需規(guī)范。
報頭多在簡報第一頁上方的位置，“簡報”“**銀行簡報”“金融工作動態(tài)”“情況反映”“工作通訊”等幾個醒目的大字居中布局?！昂唸蟆被颉?*動態(tài)”下面是簡報的編號，第*期。簡報的編號多為一年一編，也有統(tǒng)編下來的。在期數(shù)下面左側(cè)頂格是簡報的主辦單位，右邊是簡報印發(fā)的日期。主辦單位名稱和日期下面劃一條橫線。橫線上面的部分統(tǒng)稱為簡報的報頭，橫線下面刊登文章。
二、寫法靈活隨便。
簡報所反映的內(nèi)容多種多樣，其寫法也沒有固定的模式，但是簡報的題目和正文是不可缺少的。
簡報的題目同新聞的標(biāo)題一樣重要，是文章的眼睛，需要精心制作。簡報的題目必須反映出文章的主要內(nèi)容，表達(dá)出文章的中心思想;簡報的題目還需要精練，不落俗套，能夠吸引讀者，給人以深刻的印象。
正文是簡報的主體，可分為開頭、主體和結(jié)尾三部分。
開頭部分類似于消息的導(dǎo)語，但在寫法上又與導(dǎo)語稍有區(qū)別。消息的導(dǎo)語在注重直接點題的同時，強調(diào)生動形象，而簡報的開頭特別注重直接點題。同消息的導(dǎo)語一樣，簡報的開頭最好能夠反映出簡報所述問題的中心思想。也就是說，要盡可能運用簡潔的語言將簡報所要反映的核心內(nèi)容放在開頭部分，及早告訴給大家。因此，開頭必須簡短。
主體部分是簡報的重頭“戲”。在此部分要用典型事實富有邏輯性地將文章的主要內(nèi)容說清說透。其寫法同新聞的主體部分的寫法大同小異。只是消息的主體部分不宜采用“一二三四”并列幾項措施經(jīng)驗的寫法，而簡報在此方面較為靈活隨便，既可以采用新聞稿的寫作方法，也可以參照公文或行務(wù)信息的寫法，分會條分項布局結(jié)構(gòu)。主體部分的寫法，應(yīng)視簡報的具體內(nèi)容而定，哪種寫法有利于表現(xiàn)主題、突出主題、深化主題就采用哪種方式。
結(jié)尾是文章的結(jié)束部分，可以只有一兩句話，給人以希望或引起人們的深思，也可以省去不寫。
三、報尾不可遺漏。
報尾部分位于簡報最后一頁的最下方，在一黑線下面或兩條平行黑線內(nèi)注意本期發(fā)送的范圍，包括某些單位和領(lǐng)導(dǎo)同志。簡報亦應(yīng)當(dāng)有主題詞，但無文種詞。有些簡報的最后還注明印發(fā)份數(shù)、編審、責(zé)任編輯等。
第四節(jié)按語要精練。
簡報的按語是簡報的編者圍繞所編發(fā)的稿子，提出看法，表明態(tài)度，或提供背景材料，讓讀者加深對問題的理解。簡報的按語分編者按和編后兩種。無論是編者按還是編后，都應(yīng)當(dāng)簡潔、精練，以事實說話，要講究藝術(shù)，切忌以領(lǐng)導(dǎo)者自居，居高臨下，更不能以勢壓人、以教要壓人。
一、編者按。
編者按屬評論性文章，是編者代表簡報的主辦機關(guān)對一些重要事實表明態(tài)度、看法，或介紹有關(guān)情況。編者按，同其他文章相比，較為正規(guī)，不能隨便發(fā)言表態(tài)，并且要精、要簡，不能拖泥帶水。
編者按可長可短，長可達(dá)幾百個字，短可以只有一句話十幾個字。編者按無論長短，其功能概括起來主要有兩個方面：一是根據(jù)上級有關(guān)精神或當(dāng)前工作中需要注意的問題，對有關(guān)重要事實表明態(tài)度和看法，明確提倡什么，否定什么，哪些經(jīng)驗值得推廣，哪些問題應(yīng)當(dāng)引起人們的注意，對工作有明顯的指導(dǎo)意義。二是對簡報中文章的背景、有關(guān)情況加以交代，或?qū)δ承﹩栴}作補充性說明。
簡報編者按的功能和寫法，同新聞編者按的功能和寫法基本相同。
比如，《青島鍛壓機械廠牢牢占領(lǐng)市場》這篇稿子的編者按有三個自然段。第一段：“國有大中型企業(yè)的經(jīng)營機制必須改革，不革除原有體制的弊端，不轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，‘搞活’就是一句空話。但是，只看到自己的短處和弊端而看不到自己的長處和優(yōu)勢，就會喪失信心，甚至把企業(yè)干部職工的心氣弄散?！北径翁岢鰡栴}，分析問題，表明了對問題的看法。第二段：“這篇文章中所提到的四個優(yōu)勢，并非青島鍛壓機械廠一家獨有。仔細(xì)分析，大中型企業(yè)的優(yōu)勢還遠(yuǎn)不止這些。只不過在原有體制的束縛下，這些優(yōu)勢得不到發(fā)揮，以致于使一些人忘掉了這些優(yōu)勢?！北径芜M(jìn)一步分析問題，指出了國有大中型企業(yè)的優(yōu)勢所在。第三段：“在市場競爭中，擁有這些優(yōu)勢，是極為有利的因素。國有大中型企業(yè)只要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制條例》，除弊興利，揚長避短，就會出現(xiàn)更多的像青島鍛壓機械廠這樣的廠家，在市場競爭中牢牢占領(lǐng)市場，重新煥發(fā)生機?！北径蔚贸隽私鉀Q問題的總答案，催人奮進(jìn)，給人以信心和希望。這篇編者按虛實結(jié)合，說事明理，指出了現(xiàn)實生活中迫切需要解決的認(rèn)識問題，把握了時代的脈搏，具有較強的現(xiàn)實性和指導(dǎo)意義。
編者按大多放在文前，也可放在文中。編者按沒有題目，在其開頭用比正文稍大一點的字“按語”、“編者按”或“編者按語”加以顯示。
二、編后。
簡報的編者，在編完一篇文章之后，感到有話可講，就可以將其整理成文，形成編后。編者按較為正規(guī)，不可盲目使用，而編后相比之下則較為隨便，有觸景生情、借題發(fā)揮之意。編后可單獨成篇，放在文章之后，可有題目，也可以不要題目。盡管編后較為靈活、隨便，但也要有的放矢，旗幟鮮明，要善于分析問題，闡述道理，要善于謀篇布局，創(chuàng)新求精。
物業(yè)公司月度工作匯報篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！
已過去的2002年上半年是百花村股份有限公司“兩個調(diào)整、一個
轉(zhuǎn)移”初見成效的半年，也是為百花村7月10日一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上
市創(chuàng)造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里，在百花村股份公司各級組
織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下、在各子（分）公司的大力支持下，物業(yè)公司
實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。百花村物業(yè)公司黨支部在為物業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)
營工作提供可靠的政治保證方面做了大量的工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同
仁匯報如下：
一、完善組織機構(gòu)
根據(jù)股份公司的要求和實際情況，物業(yè)公司于二００一年十一月
二十一日成立了物業(yè)公司黨支部，由公司經(jīng)理汪毅同志擔(dān)任黨支部書
記（后于二００二年二月六日由余玲同志任副書記并于同年六月負(fù)責(zé)
物業(yè)公司黨組織工作），選出了黨支部各委員，將現(xiàn)有26名黨員劃分
為四個黨小組，使黨組織的各項活動得到了有效開展。為了落實黨風(fēng)
廉政建設(shè)責(zé)任制、抓好物業(yè)公司穩(wěn)定工作并及時處理違反政治紀(jì)律問
題，物業(yè)公司于二００二年二月五日成立了黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，由公
司經(jīng)理兼書記任組長、副書記任副組長，經(jīng)營班子及各部（室）負(fù)責(zé)
人組成小組成員，并下設(shè)辦公室，為積極有效的開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工
作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真開展各項學(xué)習(xí)、宣傳和教育工作
公司“兩個調(diào)整、一個轉(zhuǎn)移”的工作核心，按照“三個代表”的要求
重點解決黨員在理想、信念、宗旨、黨性、黨紀(jì)、作風(fēng)和廉政建設(shè)方
面存在的問題，組織黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨中央新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團委員會關(guān)
全心全意為群眾謀利益，克服了工作中脫離群眾、脫離實際、因循守
《公民道德實施綱要》活動中做到了有計劃、有安排、有落實、有總
公司組織的《公民道德實施綱要》、《１＋８》文件和三項制度改革
以及《公司法》、《勞動法》、新《工會法》知識競賽中獲得第二名
和考卷筆試一等獎、兩個二等獎和三個三等獎。物業(yè)公司黨支部還開
展了繼續(xù)深入揭批flg的學(xué)習(xí)，教育和宣傳活動，使全體、員工黨
員進(jìn)一步認(rèn)清了flg的邪惡本質(zhì)，認(rèn)清了什么是“真善美”，什么
是“假惡丑”。通過這一系列活動，把物業(yè)公司的學(xué)習(xí)、宣傳和教育
活動作為一項長期不懈的工作來抓，取得了應(yīng)有的效果。
三、積極組織參加各項活動
物業(yè)公司黨支部把活躍員工業(yè)余文化生活、努力開展全民健身活
手緊、工作多、任務(wù)重的情況下，積極組織、廣泛動員員工們放棄了
休息時間，主動報名參加編排舞蹈、演唱歌曲，通過精心準(zhǔn)備，物業(yè)
春職工乒乓球比賽”中，共有５０人報名、４４人參加，經(jīng)過４３
場１３１局激烈角逐評出了優(yōu)勝者，在股份公司組織的迎“三.八”巾
幗建功演講會上，物業(yè)
物業(yè)公司月度工作匯報篇三
物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。下面是物業(yè)公司工作匯報模版，歡迎參考閱讀！
物業(yè)公司工作匯報模版1尊敬的各位業(yè)主/住戶：
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動提升形象”工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
一、下大力解決歷史遺留問題
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.數(shù)有了一定程度的提高；
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄；
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個固定車位；
（2）加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；
（4）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車；
（5）選定了2處自行車停車場，建設(shè)用料正在車間加
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.工，近期開工建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；
2、安全管理：
對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機關(guān)的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
（三）綠化類：
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.環(huán)境。
（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；
2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；
（2）定期對樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；
（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.防責(zé)任書”。
3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：
3、在“五一”、“六一”期間，組織“與業(yè)主同樂”趣味賽，聯(lián)手有關(guān)單位共同舉辦“右腦開發(fā)，提高記憶”講座和“親子活動”
物業(yè)公司工作匯報模版2根據(jù)中心組織科《開展基層黨建調(diào)研工作的通知》要求，我們玉山物業(yè)公司黨委及時進(jìn)行了部署，要求各基層黨支部按照通知要求進(jìn)行自我查擺和總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，公司黨委認(rèn)真進(jìn)行抽查、梳理、分析和提煉，利用通知下發(fā)后近10天的時間對公司所屬的11個支部進(jìn)行了走訪調(diào)研，網(wǎng)加深了對基層黨建工作的理解，摸清了基層黨員隊伍的現(xiàn)狀，找到了制約基層黨建工作的癥結(jié)，發(fā)現(xiàn)了基層黨建工作的閃光點，為今后進(jìn)一步加強和改進(jìn)公司兩級黨組織建設(shè)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我們玉山物業(yè)公司一年來黨建工作的有關(guān)情況匯報如下：
一、公司黨建工作的主要做法及成效
一年來，公司黨委始終堅持用十六大的精神和“三個代表”的重要思想為指針統(tǒng)領(lǐng)公司的各項工作。我們認(rèn)為，公司基層黨建工作的好與壞，黨建工作開展的扎實不扎實，黨員隊伍的作風(fēng)過硬不過硬，將直接影響到公司的整體發(fā)展，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.公司大的思路和各項工作目標(biāo)也將依靠基層黨員的艱苦奮斗來實現(xiàn)，所以，我們一直把加強基層黨組織建設(shè)作為公司工作的重中之重，把公司的基層黨組織建設(shè)與公司的各項工作緊緊的綁在一起，做到了“公司發(fā)展靠黨建，抓好黨建促發(fā)展”。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.十分注重基層管理人員的作風(fēng)建設(shè)，在不事先通知的情況下，經(jīng)常在公司周工作例會上對基層負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了物業(yè)基本情況的測試，不時地為他們制造一些不掌握基本情況就出丑、就受罰的緊張氣氛，為基層管理人員增加了較大的加強學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、準(zhǔn)確統(tǒng)計的壓力，增強了基層管理人員了解與職責(zé)相關(guān)的基本情況的主動性?，F(xiàn)在我們公司的干部職工對管理有了更深的理解，對做好基礎(chǔ)性工作的重要性有了更高的認(rèn)識，一個抓管理、上水平的工作熱潮正在逐步形成。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.員首當(dāng)其沖，幾乎每一個外拓物業(yè)都有我們黨員的身影。
(三)、深化主題，增強了黨員干部的責(zé)任意識，有效地激發(fā)了基層支部的爭先意識。去年以來，面對管理局對社區(qū)的費用補貼大幅度壓縮，公司黨委以積極的姿態(tài)直面改革，自覺變壓力為動力，我們管理局開展的以“學(xué)、轉(zhuǎn)、謀、見、爭”活動為主題，以“黨員目標(biāo)管理”、“黨員責(zé)任區(qū)”和“黨員先鋒崗”等活動為載體，集中開展了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、挖潛力、謀發(fā)展”主題活動，掀起了一個人人爭一流、個個查漏洞、自覺獻(xiàn)良策的小高潮。如大樓管理隊黨支部帶領(lǐng)員工自己的活自己干，通過認(rèn)真的摸索和實踐，掌握了大理石地面清洗、拋光和保養(yǎng)技術(shù)，并主動利用休息日有規(guī)律地做好此項工作，為社區(qū)節(jié)省了一筆數(shù)目不小的支出。為了進(jìn)一步夯實根基，確保總體工作起步扎實、管理運行控制有序、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，我們還深入開展了“精細(xì)管理深化年”活動，以狠抓細(xì)節(jié)管理為切入點，從健全完善各崗位的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和對各項工作的安排落實、檢查考核、講評兌現(xiàn)的過程控制辦法著手，為下一步的工作創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)效益、謀發(fā)展提供一個可靠的保證。如：雅苑物業(yè)站黨支部在外闖市場的過程中敢為人先，主動挑起了試行小區(qū)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的重?fù)?dān)，為積極探索今后小區(qū)物業(yè)管理的方向積累了經(jīng)驗。
（四）、突出重點，優(yōu)化了基層支部的結(jié)構(gòu)配置，有效
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.在職黨員的最大潛能，一年來，在萃苑非在職黨員中，未發(fā)生一起越級上訪、私通串連等事件，并在維護(hù)小區(qū)治安、樹立小區(qū)形象上作出了積極的貢獻(xiàn)。雅苑物業(yè)站黨支部積極開展“四無雙十佳”創(chuàng)建活動，建立健全了人民調(diào)解工作制度,做到人民調(diào)解工作有章可循，使人民調(diào)解工作做到制度化、規(guī)范化，杜絕了各類民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。三是狠抓重要環(huán)節(jié)，保持了大局的穩(wěn)定。我們對公司的38名協(xié)解職工全部分解落實到了每一個支部，要求各支部對未就業(yè)的10余人根據(jù)所居住小區(qū)安排了幫扶人員，定期與他們溝通，及時了解協(xié)解職工的思想動態(tài)和生活狀況，傳達(dá)有關(guān)再就業(yè)信息，幫助他們實現(xiàn)再就業(yè)。為確保工作的最終落實，我們將幫扶任務(wù)寫進(jìn)了《內(nèi)部承包責(zé)任書》，增強了基層支部的壓力感。20xx年底，38名幫扶對象中已有22人通過各種渠道實現(xiàn)了再就業(yè)。
二、目前公司黨建工作還存在的問題
1、雖然基層黨支部學(xué)習(xí)制度堅持的很好，但是學(xué)習(xí)的效果還還不夠明顯。
2、對黨員管理和教育的覆蓋面還存在死角，個別黨員的組織生活堅持的不好。
3、部分黨支部還存在因循守舊的意識，工作中創(chuàng)新力度不夠，沒有真正的激發(fā)基層黨員的工作積極性和主動性。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.三、今后一個時期公司黨建工作的新思路
一是以點帶面，充分發(fā)揮好先進(jìn)典型的示范作用。今年，我們將抓住萃苑黨支部創(chuàng)建管理局“黨建示范點”的良好機遇，逐步探索初一條非在職黨員管理的有效途徑。
二是進(jìn)一步加大基層班子建設(shè)，重點突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，正確處理好支部工作與行政工作之間的關(guān)系，努力做到黨政領(lǐng)導(dǎo)的既分工，又協(xié)作，將黨政工作統(tǒng)一到公司外闖市場求生存的思路上來。
四是進(jìn)一步增強干部隊伍的進(jìn)取意識。由于在用人問題上，選人渠道不寬，用人機制不活，導(dǎo)致部分干部不思進(jìn)取，在現(xiàn)行干部制度改革方面，思路不寬，步伐不快，走一步，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.看一步，等待觀望，機制不活導(dǎo)致不敢標(biāo)新立異。在思想上沒有跳出舊的觀念束縛，缺乏改革意識和敢試敢闖的精神，工作中求穩(wěn)怕亂，習(xí)慣于跟著走。今后，我們將對基層干部隊伍實行競爭上崗機制，公開選聘制度，建立健全能上能下的用人機制，同時要增進(jìn)干部之間的交流，努力培養(yǎng)出一支復(fù)合型的干部隊伍。
物業(yè)公司月度工作匯報篇四
今年上半年，我公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，各項工作進(jìn)展順利，并取得了較好的成績，我們的付出得到了各小區(qū)業(yè)主委員及大多數(shù)住戶的肯定，現(xiàn)將今年上半年工作做以匯報：
在精神文明建設(shè)方面，公司緊緊圍繞縣級各項會議精神及我局總體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我縣三級干部大會會議內(nèi)容，積極開展“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”活動，扎實推進(jìn)“效能風(fēng)暴”各項目標(biāo)要求。在“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”活動中我公司以密切聯(lián)系群眾，真心服務(wù)群眾為目標(biāo)，要求包戶干部利用周末深入基層，了解民情，與群眾打成一片，實實在在給群眾干點實事。在推進(jìn)“效能風(fēng)暴”活動中，我公司組織干部職工學(xué)習(xí)了100個不準(zhǔn)，摘抄學(xué)習(xí)筆記15000余字，寫民情日志6篇，寫心得體會5篇，個人剖析材料2篇，使各項活動取得了顯著成效。
與監(jiān)管，對小區(qū)內(nèi)的臟、亂、差現(xiàn)象進(jìn)行了重點治理，對住戶提出的問題及時排查解決，同時加大了各小區(qū)收費力度，落實了個人的工作職責(zé)。前半年，皇甫小區(qū)主要對上院路面及院坪進(jìn)行了硬化，新建休閑場所7處，修建車庫8個，增加了72個車位，安裝了智能刷卡門，增設(shè)了監(jiān)控設(shè)施一套，更換了落水管26個，補修屋頂16處，同時更換了部分亮化設(shè)施，并對小區(qū)車位進(jìn)行了劃分；安居小區(qū)在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持與協(xié)調(diào)下，對小區(qū)路面進(jìn)行了硬化，在業(yè)主委員及廣大業(yè)主的帶動下，將小區(qū)南門進(jìn)行封閉，并改修了北門，我公司安裝維修了電動推拉門，劃分了車位，增加垃圾箱4個，徹底杜絕了小區(qū)臟、亂、差及車輛亂停亂放現(xiàn)象，完善了小區(qū)管理；廉租房主要以維修為主，我公司積極與房改辦銜接，及時將住戶提出的維修事項協(xié)助施工企業(yè)進(jìn)行維修，對廉租房化糞池、污水管道遺留的問題不同程度進(jìn)行更換與改修，同時劃分了車位，統(tǒng)一了車輛管理與收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了小區(qū)管理。半年來通過一線員工辛勤工作，管理人員勤檢查，嚴(yán)管理，我公司管轄的五個小區(qū)各項工作取得了顯著成效，并得到了小區(qū)業(yè)主的肯定。
1、部分職工對思想教育抓的不緊，有時會出現(xiàn)工作消極的現(xiàn)象。
2、公司管理制度需進(jìn)一步修訂完善。
3、部分小區(qū)無業(yè)主委員會，少數(shù)業(yè)主沒有“花錢買服務(wù)的.意識”，習(xí)慣于無償享受各項服務(wù)，拒交應(yīng)繳費用。
4、廉租房住戶提出的施工尾留維修事項，施工企業(yè)維修不及時。
下半年我公司將奮力推進(jìn)公司服務(wù)職能，以服務(wù)轉(zhuǎn)型為主線，緊緊圍繞局里的要求部署，有目標(biāo)，有重點的加強服務(wù)工作。分步對各小區(qū)存在的問題進(jìn)行處理落實，爭取達(dá)到住戶滿意，同時借助外資改善小區(qū)功能，提升小區(qū)服務(wù)檔次，想方設(shè)法減少公司虧損，逐步提高員工待遇，強化公司管理，為實現(xiàn)各小區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，和諧發(fā)展的目標(biāo)而奮斗。
物業(yè)公司月度工作匯報篇五
我們xx物業(yè)公司成立于19xx年，隸屬于xxxx社區(qū)管理中心?，F(xiàn)有職工361人，公司下設(shè)3個機關(guān)部門、4個物業(yè)站以及5支專業(yè)化隊伍，目前轄區(qū)占地總面積128萬平方米，其中建筑面積62萬平方米，綠化總面積23萬平方米;管理著14個自然住宅小區(qū)，居民總戶數(shù)為9027戶。
近幾年來，在日益激烈的物業(yè)管理市場競爭中，面對新經(jīng)濟條件下業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)水平的新要求，我們始終堅持以“居民至上，服務(wù)第一”為宗旨，不斷強化公司的內(nèi)部管理，積極創(chuàng)新具有xx特色的“gin”綠色物管新思路，為xx物業(yè)公司搭建了堅實的發(fā)展平臺。經(jīng)過多年來的實踐與探索，我們建立和完善了一套科學(xué)的小區(qū)管理制度，內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量控制體系和運行機制，使物業(yè)管理走上了科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的發(fā)展軌道。公司于20xx年9月通過了iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，公司近年來還先后多次榮獲山東省、東營市和管理局“創(chuàng)安工作先進(jìn)單位”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“庭園綠化先進(jìn)單位”、“油田道德示范點”、“先進(jìn)基層黨組織”等60余項榮譽稱號。20xx年，公司還被山東省評為“職工職業(yè)道德先進(jìn)單位”。公司所管理的xx小區(qū)被評為“國家級示范住宅小區(qū)”，翠苑、舒苑和清苑三個小區(qū)被評為“省級優(yōu)秀住宅小區(qū)”。精細(xì)的管理錘煉出了過硬的隊伍，20xx年，公司的xx物業(yè)站被評為管理局“十佳示范隊”，綜合維修隊被評為管理局“名牌基層隊”，治安保衛(wèi)隊和辦公物業(yè)管理隊被評為管理局“行業(yè)一強”。幾年來的實踐使我們意識到，一個物業(yè)公司要想發(fā)展必須依靠其內(nèi)部的嚴(yán)格管理，公司的發(fā)展過程同時也是管理創(chuàng)新的過程，物業(yè)公司只有不斷的創(chuàng)造出新的管理模式、新的操作流程，以實現(xiàn)各管理要素的合理組合，才能夠健全體魄，去搶占日益廣闊的物業(yè)市場。
下面，我將xx物業(yè)公司近幾年來在強化內(nèi)部管理工作中的一些主要做法向大家做如下匯報：
所謂“精”，就是要求我們的工作要在原來的基礎(chǔ)上，加以提煉、總結(jié)，取其精華，發(fā)揚繼承，要做到精益求精，力求完美。物業(yè)公司在日常的管理服務(wù)過程中，每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項工作都是精品，精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績。在油田深化改革、重組改制、市場化運作機制逐步形成的新形勢下，我們從提高企業(yè)生存競爭能力的高度，不斷加強對公司管理工作的精確計劃、精確決策和精確控制，不斷健全各項管理工作的運行機制，不斷加強內(nèi)部管理工作的過程指導(dǎo)，全面夯實了公司管理工作的基礎(chǔ)。
一是在運行機制上下功夫。一套科學(xué)有效的機制是企業(yè)的“筋骨”，是企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的基礎(chǔ)保障。幾年來，我們緊跟油田和社區(qū)改革步伐，不斷加強內(nèi)部管理體制和運行機制的轉(zhuǎn)換，逐步形成了以物業(yè)站為甲方，各專業(yè)隊為乙方的“一拖n”管理模式。原來由物業(yè)站大包大攬的各項維修、保潔、綠化、治保等服務(wù)工作與小區(qū)工作相分離，分別形成專業(yè)化隊伍，變原來的統(tǒng)一管理為甲乙方合同關(guān)系，各專業(yè)隊成為服務(wù)的提供方和承包方，雙方按照合同約定進(jìn)行考核與被考核。內(nèi)部模擬市場機制的運行，使物業(yè)站和專業(yè)隊之間責(zé)權(quán)更加明確，考核更加嚴(yán)格，迫使專業(yè)化隊伍必須用優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)到接受服務(wù)的物業(yè)站去掙取服務(wù)成本。在用人機制上，我們重點突出各單位、各部門的職能作用，設(shè)置了較為科學(xué)、合理的運行機構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行“三崗制”動態(tài)管理辦法，通過對人員的優(yōu)化組合，充分挖掘人力資源的潛能，進(jìn)一步提高勞動效率和管理效率，增強員工隊伍的風(fēng)險意識，僅20xx年，公司就優(yōu)化下來多名職工充實到了門衛(wèi)、綠化等原來家屬的崗位上，既節(jié)余了費用，又安置了富裕人員;在利益分配機制上，我們徹底打破了“大鍋飯”的現(xiàn)象，結(jié)合崗效薪點工資制度的實施，在維修隊實行了工時制，堅決做到了“干和不干的不一樣，多干和少干的不一樣，會干和不會干的不一樣”，平時不干活的職工獎金將出現(xiàn)負(fù)數(shù)。
二是在素質(zhì)培訓(xùn)上下功夫。物業(yè)管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)，而這一切都要取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮，也取決于人力資源是否科學(xué)、有效運用。因此搞好人力資源管理、加強人才素質(zhì)建設(shè)是抓好其他各項管理的基礎(chǔ)，也是確保企業(yè)長盛不衰的關(guān)鍵。20xx年我們對公司部分機構(gòu)和人員進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)，簡化了管理流程。我們一是通過加大對基層干部的培訓(xùn)力度，建立健全了公司培訓(xùn)考核體系，調(diào)整優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，把政治強、業(yè)務(wù)精、懂經(jīng)營、善管理的優(yōu)秀人才選拔到了管理崗位上，通過扎實有效地培訓(xùn)，使公司每一個站、隊長都學(xué)會了標(biāo)書編制、成本測算，與居民溝通的技巧和獨立投標(biāo)的技能，全部具備了獨立經(jīng)營管理的能力。二是加大了對職工隊伍的培訓(xùn)力度，各基層單位都建立了“一人一課”、“導(dǎo)師帶徒”等簡單有效地培訓(xùn)辦法，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情。目前，在公司的員工中，大專以上占21.4%，中專占17.8%，技校以下占60.9%。
三是在品牌建設(shè)上下功夫。近幾年來，管理局對社區(qū)的費用補貼逐漸壓縮，20xx年實現(xiàn)零補貼和物業(yè)企業(yè)實現(xiàn)改制分流的嚴(yán)峻形勢已經(jīng)不可避免的擺在了我們面前，再想走坐享其成的老路是不現(xiàn)實的，仍然存在臨時抱佛腳的思想也是行不通的。因此，我們通過企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，經(jīng)過幾年的探索，逐漸形成了具有xx特色的文化體系，并通過不斷的錘煉，公司在“塑造品牌、發(fā)展品牌”上邁出了堅實的一步，已經(jīng)鞏固形成了“心連心”、“彩虹”、“銀盾衛(wèi)士”以及“廣廈之星”等一批服務(wù)精品，進(jìn)一步增強了xx形象的影響力和滲透力。
所謂“細(xì)”就是要求我們的工作組織要嚴(yán)密，管理要細(xì)致入微，不能只浮于表面，而要扎實深入，管理到位。目前的物業(yè)管理與服務(wù)水平的差異往往是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的管理上。我們物業(yè)公司每天處理著數(shù)不清的事情，保潔、保安、綠化、維修等，件件瑣碎，看似無關(guān)緊要，小事一樁，可是小事一旦因為某個環(huán)節(jié)、某個細(xì)節(jié)處理不好，很可能轉(zhuǎn)化為大事，影響信譽。相反，每個細(xì)節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一件事情都能做到位，我們的整體管理水平就能提高。對于任何一項工作來說，構(gòu)建設(shè)想是前提，落實到細(xì)處卻是關(guān)鍵。近年來，由于區(qū)域的整合以及不斷的發(fā)展，xx物業(yè)公司的管理面積逐漸變大，管理難度也隨之增加，為確保工作質(zhì)量不降，公司狠抓了細(xì)節(jié)管理，將管理延伸到了每一名員工的每一個動作、每一次微笑當(dāng)中，進(jìn)一步促進(jìn)了公司管理工作的規(guī)范。
一是以iso9001質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，細(xì)化了管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。近年來，公司依據(jù)iso9001體系的要求，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定上，明確了具體的操作程序和質(zhì)量責(zé)任人，使每個崗位都有了工作職責(zé)、任職要求、服務(wù)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，都有相應(yīng)的檢查制度和考核細(xì)則，都有質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和糾正預(yù)防控制措施，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，每一名職工都知道自己干什么，應(yīng)該怎么干，干到什么程度，由誰來管理考核，出現(xiàn)問題將受到什么處罰，由誰來處罰等，做到了“事事受控，時時受控，人人受控”。我們將工作人員入戶要穿鞋套，要怎樣敲門、要怎樣問好、工作服要全部紀(jì)扣以及工作證的佩戴位置等等瑣碎細(xì)節(jié)都做了規(guī)范要求，iso9001質(zhì)量管理體系的推行，更新了服務(wù)理念，各崗位都按照“寫自己所要做的、做自己所寫的、記自己所做過的”的基本要求履行本職工作，進(jìn)一步完善了各項管理制度、操作規(guī)程和激勵約束機制，把物業(yè)管理工作提高到了一個新的水平。
二是以開展承諾服務(wù)為切入點，增強了員工為居民服務(wù)的意識。物業(yè)管理的產(chǎn)品是服務(wù)，誰的服務(wù)得到業(yè)主的認(rèn)可，誰的服務(wù)就更廣闊，產(chǎn)品就賣的多，就有市場。幾年來，公司全面實施了承諾服務(wù)制，公開了承諾內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求維修人員在接到居民的報修或咨詢后，在服務(wù)范圍之內(nèi)的必須在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理解決，需要協(xié)調(diào)其他部門的必須在24小時內(nèi)通過電話或者走訪等形式給用戶一個肯定的答復(fù)。同時提出并推行了“首問責(zé)任制”，各基層單位分別建立了“首問負(fù)責(zé)制”日常工作記錄本，要求首接責(zé)任人對接待的人和事以及處理方式和結(jié)果等信息作好詳細(xì)記錄，客觀地反映出處理解決問題的全過程。在全員中樹立了“為他人服務(wù)是愉快”的觀念，從而增強了員工為居民服務(wù)的意識。
三是以先進(jìn)的服務(wù)理念為著眼點，促進(jìn)了管理與服務(wù)的人性化。近年來，我們依靠企業(yè)文化的影響力，以深化“gin”綠色物管為核心，從環(huán)境、服務(wù)、文化三個方面構(gòu)筑了最佳的人居環(huán)境，變物化管理為人文關(guān)懷，以先進(jìn)的服務(wù)理念為著眼點，促進(jìn)了管理與服務(wù)的人性化。在小區(qū)維修方面，公司組建了“彩虹服務(wù)隊”，在同行業(yè)率先開展了以預(yù)防為核心的“主動式”維修服務(wù)。在治安工作方面公司全面推行了“準(zhǔn)軍事化管理”，設(shè)立了24小時報警值班室。在物業(yè)管理工作中，公司實行了“區(qū)塊值守法”，賦予了職工充分的管理權(quán)，變執(zhí)行者為管理著，提高了職工主動參與管理的積極性。同時公司還通過建立“定期回訪”、“居民訪談日”等制度和異彩紛呈的黑板報、宣傳欄，有效地促進(jìn)了居民與物業(yè)之間的溝通與交流。為給居民提供更加人性化的服務(wù)，公司在xx小區(qū)建成了勝利油田第一個智能化管理小區(qū)，水電氣三表實現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄錄，小區(qū)建設(shè)有電子大屏、背景音樂以及周界防范系統(tǒng)等，物業(yè)站也基本實現(xiàn)了信息化管理，建立了xx網(wǎng)站，居民可與物業(yè)站隨時進(jìn)行網(wǎng)上溝通和交流，體貼入微的服務(wù)使居住在小區(qū)的居民倍感溫馨。
所謂“嚴(yán)”就是嚴(yán)格管理，從領(lǐng)導(dǎo)做起，從小事做起，做到點滴不漏，將每一項制度與措施毫不遞減的執(zhí)行到公司的每一個角落。實踐使我們意識到，強化內(nèi)部管理，關(guān)鍵在于嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，只有實施嚴(yán)格的考核與監(jiān)督，才能夠確保管理措施的到位，才能夠提升公司的整體管理水平。
一是通過建立三級考核網(wǎng)絡(luò)體系，促進(jìn)了管理水平的持續(xù)提高。監(jiān)督考核對工作過程的控制以及管理軌道的通暢起著至關(guān)重要的作用，是影響管理水平持續(xù)提高的關(guān)鍵。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)層始終重視考核體系的建設(shè)，打破了原有的監(jiān)督考核體系，建立健全了“三級”監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，即對小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的包括治安、環(huán)衛(wèi)、維修等問題，首先責(zé)任全部落實到物業(yè)站，再由物業(yè)站對專業(yè)隊進(jìn)行分項考核，這樣就使物業(yè)站既自覺的加強日常管理，又在考核專業(yè)隊時自覺的嚴(yán)格起來，同時專業(yè)化隊伍為掙取勞務(wù)費用而主動的加大細(xì)節(jié)管理和強化人員素質(zhì)?！叭墶北O(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)的運行，既使各類矛盾問題象“倒三角形”一樣由物業(yè)站逐層遞減并最終解決消化在基層;又使責(zé)任壓力象“正三角形”一樣由物業(yè)站逐層遞增最終增強基層職工的責(zé)任意識，使管理干部減輕壓力，輕裝上陣，甩開膀子更好的為公司獻(xiàn)計謀策。為使考核更加科學(xué)、更加嚴(yán)格，我們還出臺了《xx物業(yè)公司日?？己思?xì)則》和《日?？己霜剳蛢冬F(xiàn)辦法》等一系列制度，把每周物業(yè)部的自查與社區(qū)的周考核、雙月考核相結(jié)合，把日?？己伺c集中考核相結(jié)合，對小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)綠化以及維修等工作進(jìn)行全面檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，真正做到了“罰不心軟，獎不心疼”。成績出在平時，出在嚴(yán)格的管理之中，20xx年，在社區(qū)組織的四次考核中，xx物業(yè)公司全部名列前茅，在油田公共事業(yè)部的居民問卷調(diào)查中，xx物業(yè)公司居民滿意率高達(dá)98%。
二是通過建立績效考核激勵機制，激發(fā)了管理工作的有效性。隨著市場競爭的日趨激烈，作為績效管理理論重要環(huán)節(jié)的績效考核已越來越被一些企業(yè)所借鑒和運用，已充分顯示出了它的重要性和時代性。對于物業(yè)管理企業(yè)來說，我們所提供的無形產(chǎn)品質(zhì)量的好壞更多的取決于人的因素，而適當(dāng)?shù)?績效考核將是充分調(diào)動員工積極性、確保公司整體目標(biāo)達(dá)成的重要手段。因此，公司從各基層單位抽調(diào)了10余名骨干集中購買了書籍并系統(tǒng)學(xué)習(xí)了績效考核的理論實質(zhì)，通過不斷的吸收、消化，逐漸建立健全了符合xx實際的績效考核體系，建立了一套具有人性化、靈活性、操作性強和能夠充分調(diào)動職工積極性的績效考核辦法，同時把崗效薪點工作與職工的績效考核有機的結(jié)合起來，努力在調(diào)動人的一切積極因素上下功夫，不斷提高了員工個人的業(yè)績能力，充分激發(fā)了公司管理工作的有效性。
三是通過建立嚴(yán)格的成本考核體系，增強了隊伍的成本節(jié)約意識。隨著20xx年補貼費用的大幅壓減和20xx年“零補貼”的即將到來，為公司的成本管理工作提出了更高的要求。為使有限的資金發(fā)揮最佳效益，公司將全年的成本費用指標(biāo)，經(jīng)過科學(xué)合理地測算后，將成本構(gòu)成的每個要素，橫向承包到有關(guān)部門，縱向?qū)訉臃纸獾交鶎雨牎嘟M及個人，簽訂成本費用承包合同，形成人人肩上有指標(biāo)、點點滴滴降成本的倒逼機制。針對公司機關(guān)人員大事小事都用車的現(xiàn)象，公司在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，退回了車隊的兩臺車，只留一部值班車，并由綜合辦公室嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，對路程近的騎自行車，對路程遠(yuǎn)的集中安排，降低了車輛的往返率以及費用的支出。公司要求各單位全部實行日記錄、月分析、季兌現(xiàn)。公司成本檢查考核工作小組定期對各單位的費用支出情況進(jìn)行檢查，幫助分析節(jié)超原因和制定費用計劃，確保各單位的費用支出控制在規(guī)定指標(biāo)之內(nèi)。年末，公司對各單位費用發(fā)生情況統(tǒng)計分析，嚴(yán)格按規(guī)定落實節(jié)獎超罰，進(jìn)一步增強了隊伍的成本節(jié)約意識。截至20xx年5月份，公司共撤除多余固定電話7部。20xx年全年節(jié)余成本近百萬元。
精細(xì)的管理是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的保障，多年來的實踐證明，一套科學(xué)有效地管理是企業(yè)效益的根本來源，xx物業(yè)公司正是通過不斷的強化內(nèi)部管理，不斷的優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使公司在發(fā)展道路上越走越寬。近幾年來，xx物業(yè)公司憑借著良好的市場信譽和品牌形象，在激烈的市場競爭中搶占先機，已成功地接管了勝利日報社、東營區(qū)政府、辛店街道辦事處、東營區(qū)檢察院、建設(shè)銀行、計算中心、油城廣場、鑫都置業(yè)等一批高標(biāo)準(zhǔn)的非住宅物業(yè)，20xx年創(chuàng)造了150多萬元的外部市場收入。20xx年元旦，公司還主動瞄準(zhǔn)省內(nèi)市場，實施“走出去”戰(zhàn)略，先后組織人員對濟南、青島等地的物業(yè)管理市場進(jìn)行了前期調(diào)研和考察，為公司今后進(jìn)一步搶占省內(nèi)市場提供了極具價值的參考。
目前，勝利油田的社區(qū)物業(yè)管理正處于發(fā)展的初級階段，在今后相當(dāng)一個時期，服務(wù)市場發(fā)育不成熟，物業(yè)管理收入不足，將是各物業(yè)管理公司生存發(fā)展的最大障礙?；诂F(xiàn)狀，物業(yè)管理公司應(yīng)在不斷加強內(nèi)部管理的同時，一是要堅持企業(yè)化經(jīng)營，服務(wù)與創(chuàng)收并重。一方面加強內(nèi)部管理，搞好服務(wù)創(chuàng)收，努力克服油田減少補貼所帶來的壓力和困難;一方面要在零補貼后，通過管理和創(chuàng)收實現(xiàn)自立生存和發(fā)展，通過創(chuàng)收不斷擴大經(jīng)濟規(guī)模，提高自立生存能力。二是要堅持市場化運作，引入競爭機制。通過市場上激烈的角逐和較量，將企業(yè)追求自身經(jīng)濟利益的內(nèi)在要求轉(zhuǎn)化為外部壓力，并將這種壓力變成動力，激勵各物業(yè)管理企業(yè)提高管理服務(wù)的水平和素質(zhì)。三是要堅持社會化服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)和社會目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
物業(yè)管理作為社區(qū)下屬的一項主要業(yè)務(wù)，應(yīng)把自身發(fā)展與社區(qū)思想、文化、環(huán)境、治安建設(shè)結(jié)合起來，在社會化服務(wù)上多做文章。同時，社區(qū)建設(shè)要把物業(yè)公司作為主體骨干力量，兩者攜手共建，共同開創(chuàng)物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)的新局面。
物業(yè)公司月度工作匯報篇六
致申潤江濤苑的業(yè)主信
尊敬的各位業(yè)主：
自2008年3月16日申潤-江濤苑進(jìn)戶開始至今，在目前裝修期間我們就進(jìn)戶裝修至今問題，向本物業(yè)小區(qū)的業(yè)主作匯報，具體就半個月來發(fā)現(xiàn)的問題向各位業(yè)主匯報如下：
本物業(yè)管理處地址：
上海寶德威物業(yè)管理有限公司申潤江濤苑的管理中心地址為廣州路55弄17號，位于小區(qū)東南角的平房內(nèi)。2號樓下的臨時接待處將于2008年3月31日交房結(jié)束時停止使用，請各位業(yè)主相互轉(zhuǎn)告。
二、一樓居民煙道的破壞：
各位一樓的業(yè)主，目前本物業(yè)發(fā)現(xiàn)個別一樓的業(yè)主違章拆除煙道，該煙道屬于本小區(qū)業(yè)主的公共財產(chǎn)，貴業(yè)主購房時并未繳付該煙道的費用，在裝修時，一樓的居民違規(guī)拆除煙道的行為是未被允許的，而且一旦該拆除樓層的煙道在今后產(chǎn)生問題的時候該拆除居民將就負(fù)責(zé)因為拆除煙道而引起的連帶責(zé)任。我物業(yè)已經(jīng)就該行為報告楊浦區(qū)大橋房地辦。
三、頂樓居民的違章：
接部分業(yè)主的投訴，我物業(yè)就該問題答復(fù)如下，由于部分業(yè)主發(fā)現(xiàn)頂樓搭建，原因其進(jìn)行部分漏水現(xiàn)象的筑漏處理，目前筑漏修補尚未完成，如果如舉報所說其業(yè)主利用筑漏的時候進(jìn)行違章搭建，我物業(yè)的態(tài)度也是堅決進(jìn)行拆除，并不會因本小區(qū)內(nèi)任何業(yè)主有任何身份而進(jìn)行不同的處理。希望大家能夠進(jìn)行監(jiān)督。
四、裝修公司的違章：
任何裝修中因為裝修公司明知故犯而違反上海市建筑裝修管理條例進(jìn)行的違規(guī)裝修，本物業(yè)將上報區(qū)房地辦以及上海市建筑行業(yè)協(xié)會，對違法單位進(jìn)行查處，情節(jié)特別嚴(yán)重的有關(guān)部門將對其裝修資質(zhì)進(jìn)行核審。
五、業(yè)主的違章：
敬禮
上海寶德威物業(yè)管理有限公司2008年3月30日
物業(yè)公司月度工作匯報篇七
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動提升形象”工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。
(一)工程類。
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚;。
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄;。
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造;。
5、重新制作并安裝了“xxxx文化廣場”大幅牌匾;。
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
(二)安全類。
1、車輛管理：
(1)取消了15#樓前5個固定車位;。
(2)加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛;。
(4)為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車;。
2、安全管理：
對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機關(guān)的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
(三)綠化類：
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。
(2)高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作;。
(3)于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地;。
(4)在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀;。
2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
(1)不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識;。
(2)定期對樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài);。
(4)加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責(zé)任書”。
3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：
4、為有效解決小區(qū)南側(cè)出行受阻問題，主動加派安全員到南橋頭疏導(dǎo)交通。
5、為確保幼兒上學(xué)和放學(xué)期間的安全，加派保安員到幼兒園門口引導(dǎo)過往行人和車輛，受到了家長和幼兒園的贊揚。
溝通非常重要，可以增進(jìn)了解，加深理解，促進(jìn)友誼、和諧。今年，在做好物業(yè)與業(yè)主相互之間了解上，我們主動采取了一系列措施：
3、有針對性地對一些業(yè)主進(jìn)行家訪，主動幫助業(yè)主解決困難和問題;。
5、與居委會建立定期交流情況的“聯(lián)席會”制度，對業(yè)主提出的問題主動辦理;。
6、在一些重要場合，物業(yè)人員主動與業(yè)主溝通聯(lián)系，聽取意見等等。
1、請示三間房地區(qū)工委批準(zhǔn)，在物業(yè)部成立黨支部，主動接受居委會黨委領(lǐng)導(dǎo)，積極參加黨組織活動，確保物業(yè)工作的正確發(fā)展方向。
2、大力宣傳員工隊伍中涌現(xiàn)出來的工作主動、積極負(fù)責(zé)、熱心為業(yè)主服務(wù)，受到業(yè)主表揚的須xx、楊xx、張xx、王xx、王xx、劉xx、王xx等員工，嚴(yán)肅批評工作責(zé)任心不強，工作進(jìn)展緩慢的個別物業(yè)助理和維修隊人員，樹立隊伍建設(shè)上的正氣。
3、抓好培訓(xùn)。一是對工程技工進(jìn)行法紀(jì)教育。二是按計劃落實“首問責(zé)任制”、“節(jié)約能源”、“服務(wù)禮儀”等系列培訓(xùn)。三是認(rèn)真組織員工參加公司舉辦的大型培訓(xùn)，接受物業(yè)管理的先進(jìn)理念。
4、利用有效途徑，增強團隊凝聚力、吸引力，如每月舉辦一次“慶生會”，利用周末組織員工到奧運村、郊區(qū)旅游等等。
5、相互交流，取長補短，組織主任以上管理骨干到駿景參觀學(xué)習(xí)。
實事求是地說，剛剛過去的第二季度我們做了大量工作，不管是員工的精神面貌還是小區(qū)面貌都發(fā)生了顯著改變，一切都在向好的方向發(fā)展，但是，同樣坦誠地說，我們的工作與優(yōu)秀小區(qū)比，與廣大業(yè)主的期望和要求比，與我們自己既定的目標(biāo)比，還有一定差距，主要有：
一是員工隊伍整體能力水平還不適應(yīng)小區(qū)發(fā)展的需要，亟需抓緊培訓(xùn)，努力趕上;。
二是有的工作進(jìn)展受制于人員、經(jīng)費等條件所限進(jìn)度不夠理想;。
四是個別員工的服務(wù)意識還不到位，責(zé)任心還不夠強。對待業(yè)主的根本態(tài)度還不夠端正等等。
2、根據(jù)需要和可能，對小區(qū)實施封閉管理，通過上述工作，提高小區(qū)技防能力;。
6、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，解決業(yè)主的報修和投訴;。
7、加強團隊建設(shè)，通過培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等辦法提升員工隊伍特別是管理骨干的素質(zhì);。
8、配合政府部門，做好政府要求的各項工作;。
9、象愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)綠洲家園，擴大珠江綠洲的品牌和影響，樹立正面形象。
3、小區(qū)是我家，管理靠大家。請大家愛護(hù)小區(qū)的環(huán)境。
物業(yè)公司月度工作匯報篇八
尊敬的華遠(yuǎn)企業(yè)中心業(yè)主(住戶)：
為創(chuàng)造一個舒適、安全、文明的生活/工作環(huán)境，落實圣瑞物業(yè)公司2017年“工匠精神”主題年工作，不斷提高我們的管理服務(wù)水平;在您的配合與支持下，我們圓滿完成了2017年---_3_月份物業(yè)服務(wù)工作，現(xiàn)將主要內(nèi)容匯報如下：
一、客戶服務(wù)：
1、2017年3月8日，圣瑞物業(yè)第七分公司在華遠(yuǎn)企業(yè)中心開展了“鮮花送祝福，溫暖麗人心”活動。物業(yè)工作人員將精美的花束送給大廈內(nèi)的麗人們，用春風(fēng)般溫暖的話語表達(dá)我們節(jié)日的祝福。
2、為進(jìn)一步美化環(huán)境，3月份綠化人員對外圍燈桿花卉進(jìn)行更換工作。
3、由于大廈外來非機動車輛比較多，非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重，秩維部人員按規(guī)劃安裝非機動車地龍，同時每天對非機動車輛進(jìn)行集中清理規(guī)整(滿意度提升措施)。
4、3月16日收到a座7/8f鑄成律師事務(wù)所送來錦旗，感謝c座保安人員拾金不昧的精神。
二、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)。
1、3月份對華遠(yuǎn)企業(yè)中心各樓座頂進(jìn)行避雷檢測工作。
2.設(shè)備機房(熱力站)展現(xiàn)。
3.公區(qū)及設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)工作。
(1)e座消防通道南側(cè)修補路面，已完成;。
(2)電梯機房粉刷墻面及地面，已完成;。
(3)修補園區(qū)石板路面，已完成;。
(4)維修車庫出入口指示燈，已完成;。
(5)大廈南側(cè)地面注水泥，修復(fù)地樁，已完成;。
(6)修補大廈南側(cè)人行道路面，已完成;。
(7)粘貼園區(qū)臺階石板，已完成;。
(8)f座車庫出入口路邊石刷漆;。
(9)對f座車庫出口路面進(jìn)行改造;。
三、公共秩序維護(hù)(附圖片)。
1、3月份對b/c座進(jìn)行消防聯(lián)動測試。
2、中控室微型消防站培訓(xùn)。
四、環(huán)境清潔服務(wù)。
1、對f座車輛出入口道路旁的大葉黃楊進(jìn)行移栽;。
2、保潔人員對公共區(qū)域地漏進(jìn)行清掃;。
五、物業(yè)人風(fēng)采(附圖片)。
1、3月21日下午3點王總在b3會議室組織各部門員工進(jìn)行《輕有力》培訓(xùn)。
六、下月主要工作計劃：
客服部：
1、舉辦第二季度社區(qū)文化活動“華遠(yuǎn)企業(yè)中心業(yè)戶植樹節(jié)活動”
2、對園區(qū)的綠植進(jìn)行補種。
工程部：
1、對供冷系統(tǒng)的檢修、養(yǎng)護(hù)、調(diào)試;。
2、配電室高低壓設(shè)備清掃檢修工作;。
3、對園區(qū)水系統(tǒng)污水泵及管網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查保養(yǎng)。
秩序維護(hù)部：
1、防汛物資的準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、演練工作,保證物資狀態(tài)良好，能有效使用;。
2、重大節(jié)假日前安全檢查工作;。
3、對樓宇煙感進(jìn)行消防單點測試。
感謝您對物業(yè)服務(wù)工作的理解與支持。希望您繼續(xù)關(guān)注我們的工作，歡迎您提出寶貴意見。
物業(yè)公司月度工作匯報篇九
物業(yè)管理公司大都存在著業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣、客戶數(shù)量多等特征,需要處理相當(dāng)多的大量長期繁瑣的日常工作。今天本站小編給大家整理了物業(yè)公司月度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與支持下，物業(yè)公司工作團隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍，我們積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召，開展各項前期準(zhǔn)備工作，以便給業(yè)主提供高檔服務(wù)，打造**品牌。現(xiàn)將十一月份主要工作匯報如下：
一、隊伍組建：根據(jù)**小區(qū)目前所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。
二、人員培訓(xùn)：為了提升我們工作人員的綜合素質(zhì)，給業(yè)主提供高檔次、貼身管家式服務(wù)，打造物業(yè)品牌形象，在新員工入職之初，便依據(jù)前期制定的培訓(xùn)計劃對各崗位新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。除此之外，我們特向當(dāng)?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓(xùn)。
三、建立健全各項工作流程及表格記錄：為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》、《房屋裝飾裝飾修服務(wù)協(xié)議》、《物業(yè)服務(wù)公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期準(zhǔn)備。
四、保安、保潔工作管理：
自十一月中旬，物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作。目前已針對小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的保安、保潔臨時管理方案。
五、監(jiān)控及道閘設(shè)備安裝跟蹤：
小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個，對小區(qū)主出入口及重點部位已實行全方位監(jiān)控。目前現(xiàn)正根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設(shè)其他監(jiān)視器。
小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調(diào)試，現(xiàn)已正式投入使用。
六、房屋驗收：配合開發(fā)部對即將交付房屋進(jìn)行驗收，接管部分房屋鑰匙。
工作計劃。
：
一、與開發(fā)部辦理鑰匙交接手續(xù);。
二、為已達(dá)到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗房問題的整改維修;。
三、建立健全業(yè)主檔案;。
五、加強員工培訓(xùn);。
六、與供電供水部門協(xié)商水電費繳納方式并辦理相關(guān)手續(xù);。
七、跟蹤監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試;。
八、制定防雪預(yù)案、準(zhǔn)備掃雪物資;。
九、進(jìn)行保安、保潔日常管理。
12月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處201x年度的主要工作。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作。
耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗收。
五、主要經(jīng)驗及收獲。
工作的這段時間以來，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能一最快的速度把工作做好。
八月份是我們一年中最熱的時候，俗稱“三伏天”，這個月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運行，又要組織力量及時解決業(yè)主投訴問題，各崗位都滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，保證了各小區(qū)的正常運行。
一、綜合情況：
1.物業(yè)費征收情況：本月共收取物業(yè)費143221元(截止5月25日)，目標(biāo)任務(wù)17萬元，占月度計劃任務(wù)的84.24%。累計完成1726280元,占全年計劃195萬元的88.5%.
2.接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴63起，已處理回復(fù)42起(滲漏水已過保修期)。其中：滲漏水27起，已處理12起，剩余15起已上報領(lǐng)導(dǎo)審核定奪;程控門投訴11起，已維修8起，待處理3起(等待配件)。樓道燈維修11起，已處理9起，待處理2起(線路問題待查)。其它投訴15起，已處理并及時回復(fù)。特約服務(wù)2起。
二、重點工作：
1.客服部對丁香園小區(qū)樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消除，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。
2.對丁香園小區(qū)10處垃圾桶進(jìn)行了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運之間的矛盾。
3.客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間，丁香園綠化澆水3次，新安里澆水一次。丁香園綠化全面除草一次。
4、人事調(diào)整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強了小區(qū)的安全和車輛停放的管理工作。
5.加強用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區(qū)水電表抄錄，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時抄表后，對屯電較多的住戶進(jìn)行了統(tǒng)計歸檔，以便中心執(zhí)行以電控費。
6.丁香園門崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，更換了進(jìn)口道閘，新安里維修了電動伸縮門。
7.組織了員工學(xué)習(xí)制度，積極參加公司制度考試，考前認(rèn)真準(zhǔn)備，考后針對試題進(jìn)行了系統(tǒng)講解，讓各項制度深入人心。
8.順利完成了首屆“東泰物業(yè)杯”青少年游泳比賽活動，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動積累了寶貴的經(jīng)驗。
9.準(zhǔn)備啟動月亮灣公共維修工作。
九月份工作計劃：
1、堅持抓好物業(yè)費的征收，連續(xù)兩個月都沒有完成當(dāng)月的任務(wù)，中心應(yīng)加大控費力度，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時來中心繳費。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門的工作流程，掌握運用工作流程來提高工作效率和服務(wù)水平，加大工作流程的監(jiān)查力度。
3、秋天是蟲害大發(fā)生的時候，繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作。
4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團公司申報，待批復(fù)后實施。
5、認(rèn)真準(zhǔn)備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)”申報資料，按照清單進(jìn)行收集和整理，全力以赴完成本項工作。
6、丁香園戶籍管理的前期準(zhǔn)備工作。
行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯，但是留下來的都是比較難收的住戶，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務(wù)，重點和難點都在這幾個月，只有堅持以電控費不放松，才能保證全年任務(wù)的完成。而且還要預(yù)防住戶屯電，為明年的收費工作打好基礎(chǔ)。
物業(yè)公司月度工作匯報篇十
12月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)；二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗收。
工作的這段時間以來，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能一最快的速度把工作做好。
物業(yè)公司月度工作匯報篇十一
20xx年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊成立，然后在20xx年9月13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。
“櫥柜門業(yè)精品城”位于，是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費者帶給了8部商用自動扶梯，3部商用貨梯，方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報警、自動噴淋、自動監(jiān)控，24小時保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個，經(jīng)營面積，有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。
其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1。8萬?。其中商城分為東西兩區(qū)，東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區(qū)為精品門業(yè)。
“櫥柜門業(yè)精品城”是區(qū)級標(biāo)志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè)，是整體改造的重要組成部分，預(yù)計年交易額近億元，上繳稅費300余萬元，同時可安排直接就業(yè)人員500余人，間接就業(yè)人員近千人，對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實好處。
中城大廈(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。然后大廈建于20xx年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7，000?，建筑面積約2萬??，F(xiàn)有商住272套，其中有251家已經(jīng)入住，且大部分是對外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯，并為業(yè)主帶給水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務(wù)。
“櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構(gòu)，但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的`工作也依據(jù)這兩個被管理的主體找到了側(cè)重點。
1、人員編制。
物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人，其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。
2、部門設(shè)置:。
因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，然后工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門設(shè)置為因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。然后另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門設(shè)置為:辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。
物業(yè)公司月度工作匯報篇十二
在2015年上半年
安全
生產(chǎn)工作中，我物業(yè)公司始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識，認(rèn)真貫徹總公司有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則，在公司管轄范圍內(nèi)積極開展節(jié)前安全生產(chǎn)教育活動、大檢查及整改活動、安全生產(chǎn)月活動，在公司全體員工的一致努力下，安全生產(chǎn)工作有序地開展?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：
一．完善體制、明確責(zé)任，切實強化安全生產(chǎn)監(jiān)管。
公司高度重視，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，在與各主管簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀的同時要求各管理處與員工簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實。并利用周會積極宣傳安全知識和法規(guī)，提高主管級人員的安全生產(chǎn)意識，要求各主管切實擔(dān)負(fù)起對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查，把安全生產(chǎn)擺在重要的工作位臵上。
上半年公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場安全生產(chǎn)檢查60次，查處隱患29次，當(dāng)場整改29次；安保部夜間查崗及組織巡查99次，上報交-警違規(guī)停放車輛606輛次，組織各種培訓(xùn)、演練11次；為提高員工工作積極性和緊迫感，各職能部門及管理處與員工溝通156次，勸退員工9名，處罰35人次、獎勵21人次；轄區(qū)發(fā)生打架30起，搶劫16起抓獲7次16人，入室盜竊19起抓獲9次12人，摩托車被盜15起抓獲3次3人收繳3輛摩托車，共80起案件已全部報警處理。
二．加強應(yīng)急處臵培訓(xùn)、演練，落實反恐防暴。
認(rèn)真落實值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。要求值班領(lǐng)導(dǎo)通訊設(shè)備24小時暢通無阻，積極加強“防火災(zāi)、防搶盜、防破壞、防事故”宣傳，張貼、發(fā)放安全溫馨提示1000余份，懸掛安全標(biāo)語16條，制作宣傳欄3期。并在第一時間內(nèi)公布消防安全、交通治安信息。有針對性地制定了各種應(yīng)急工作處臵方案，切實增強業(yè)主、商家、客人的安全意識。
首先重點加強了各管理處街區(qū)及人流量大的夜市安保工作，每天組織5至7名隊員協(xié)助社區(qū)民警進(jìn)行治安、反恐、交通巡邏，并購臵了15根安保應(yīng)急長棍用于值班巡邏。 其次是組織全員進(jìn)行反恐防暴，應(yīng)急措施、應(yīng)對能力、安防意識的
學(xué)習(xí)
培訓(xùn)，并積極做好員工的復(fù)查和網(wǎng)上身份信息錄入工作，以及為做好2015年國際禁毒日宣傳，保證公司無吸食毒品和攜帶毒品的目標(biāo)，及時對136名隊員進(jìn)行了尿液檢測，未發(fā)現(xiàn)吸食和攜帶現(xiàn)象。 三．積極響應(yīng)、群策群力，認(rèn)真扎實開展安全生產(chǎn)活動。
公司針對各管理處在安全生產(chǎn)工作中易出問題的重點環(huán)節(jié)部位上，嚴(yán)格落實責(zé)任制和分工負(fù)責(zé)制，要求公司綜合辦承擔(dān)隱患排查治理的義務(wù)和責(zé)任，并結(jié)合各管理處主管分工情況，積極主動的開展隱患排查治理工作，做到了不走過場、不留盲區(qū)、不留死角，加強隱患的治理和監(jiān)控。對排查掌握的事故隱患，按照責(zé)任、措施、資金、時間、預(yù)案“五落實”的要求立即整改到位。
半年來，行政組織噴灑藥物16次，衛(wèi)生大掃除12次。綜合辦積極組織傣江南、傣泐金灣管理處開展“以汛期安全，隱患排查治理和監(jiān)督檢查工作”活動，在漫步道內(nèi)開展了6次汛期安全生產(chǎn)大檢查，針對地面下沉要求限時整改有4項。開展消防演練9次，極大地提高了公司員工的應(yīng)急處臵能力和自我保護(hù)意識。
四．加強設(shè)施設(shè)備管理維保巡檢，認(rèn)真做好夏季“四防”工作。
修更新一批，報資金計劃1次，組織接房查驗12次，召開工程維修會議8次，落實現(xiàn)場培訓(xùn)15次。對高壓配電房使用操作培訓(xùn)1次。
五．存在不足及改進(jìn)措施。
1.工作的精細(xì)度不夠，在細(xì)節(jié)管理方面需要進(jìn)一步加強培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)。
2.技術(shù)力量薄弱，對于工程維修、消防管理等技術(shù)型的管理方面，需要加大資金投入，包括外部招聘及內(nèi)部管理機制的逐步完善。
3.權(quán)責(zé)機制執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致執(zhí)行過程中的工作推諉及效率低下，強化責(zé)權(quán)，明確分工授權(quán)。
六．2015年下半年安全生產(chǎn)重點工作。
1.完善領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管工作制度、配備監(jiān)管設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能部門的作用，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
2.堅持常態(tài)化管理，切實加強和解決安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，突出抓好當(dāng)前反恐防暴、防洪防汛的隱患排查。
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物業(yè)公司月度工作匯報篇十三
物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。下面是物業(yè)公司工作匯報模版，歡迎參考閱讀！
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動提升形象”工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
一、下大力解決歷史遺留問題。
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.數(shù)有了一定程度的提高；
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄；
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類。
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個固定車位；
（2）加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；
（4）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車；
（5）選定了2處自行車停車場，建設(shè)用料正在車間加。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.工，近期開工建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；
2、安全管理：
對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機關(guān)的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
（三）綠化類：
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題。
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.環(huán)境。
（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；
2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；
（2）定期對樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；
（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.防責(zé)任書”。
3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象。
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：
3、在“五一”、“六一”期間，組織“與業(yè)主同樂”趣味賽，聯(lián)手有關(guān)單位共同舉辦“右腦開發(fā)，提高記憶”講座和“親子活動”
物業(yè)公司工作匯報模版2根據(jù)中心組織科《關(guān)于開展基層黨建調(diào)研工作的通知》要求，我們玉山物業(yè)公司黨委及時進(jìn)行了部署，要求各基層黨支部按照通知要求進(jìn)行自我查擺和總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，公司黨委認(rèn)真進(jìn)行抽查、梳理、分析和提煉，利用通知下發(fā)后近10天的時間對公司所屬的11個支部進(jìn)行了走訪調(diào)研，網(wǎng)加深了對基層黨建工作的理解，摸清了基層黨員隊伍的現(xiàn)狀，找到了制約基層黨建工作的癥結(jié)，發(fā)現(xiàn)了基層黨建工作的閃光點，為今后進(jìn)一步加強和改進(jìn)公司兩級黨組織建設(shè)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我們玉山物業(yè)公司一年來黨建工作的有關(guān)情況匯報如下：
一年來，公司黨委始終堅持用十六大的精神和“三個代表”的重要思想為指針統(tǒng)領(lǐng)公司的各項工作。我們認(rèn)為，公司基層黨建工作的好與壞，黨建工作開展的扎實不扎實，黨員隊伍的作風(fēng)過硬不過硬，將直接影響到公司的整體發(fā)展，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.公司大的思路和各項工作目標(biāo)也將依靠基層黨員的艱苦奮斗來實現(xiàn)，所以，我們一直把加強基層黨組織建設(shè)作為公司工作的重中之重，把公司的基層黨組織建設(shè)與公司的各項工作緊緊的綁在一起，做到了“公司發(fā)展靠黨建，抓好黨建促發(fā)展”。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.十分注重基層管理人員的作風(fēng)建設(shè)，在不事先通知的情況下，經(jīng)常在公司周工作例會上對基層負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了物業(yè)基本情況的測試，不時地為他們制造一些不掌握基本情況就出丑、就受罰的緊張氣氛，為基層管理人員增加了較大的加強學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、準(zhǔn)確統(tǒng)計的壓力，增強了基層管理人員了解與職責(zé)相關(guān)的基本情況的主動性?，F(xiàn)在我們公司的干部職工對管理有了更深的理解，對做好基礎(chǔ)性工作的重要性有了更高的認(rèn)識，一個抓管理、上水平的工作熱潮正在逐步形成。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.員首當(dāng)其沖，幾乎每一個外拓物業(yè)都有我們黨員的身影。
(三)、深化主題，增強了黨員干部的責(zé)任意識，有效地激發(fā)了基層支部的爭先意識。去年以來，面對管理局對社區(qū)的費用補貼大幅度壓縮，公司黨委以積極的姿態(tài)直面改革，自覺變壓力為動力，我們管理局開展的以“學(xué)、轉(zhuǎn)、謀、見、爭”活動為主題，以“黨員目標(biāo)管理”、“黨員責(zé)任區(qū)”和“黨員先鋒崗”等活動為載體，集中開展了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、挖潛力、謀發(fā)展”主題活動，掀起了一個人人爭一流、個個查漏洞、自覺獻(xiàn)良策的小高潮。如大樓管理隊黨支部帶領(lǐng)員工自己的活自己干，通過認(rèn)真的摸索和實踐，掌握了大理石地面清洗、拋光和保養(yǎng)技術(shù)，并主動利用休息日有規(guī)律地做好此項工作，為社區(qū)節(jié)省了一筆數(shù)目不小的支出。為了進(jìn)一步夯實根基，確?？傮w工作起步扎實、管理運行控制有序、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，我們還深入開展了“精細(xì)管理深化年”活動，以狠抓細(xì)節(jié)管理為切入點，從健全完善各崗位的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和對各項工作的安排落實、檢查考核、講評兌現(xiàn)的過程控制辦法著手，為下一步的工作創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)效益、謀發(fā)展提供一個可靠的保證。如：雅苑物業(yè)站黨支部在外闖市場的過程中敢為人先，主動挑起了試行小區(qū)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的重?fù)?dān)，為積極探索今后小區(qū)物業(yè)管理的方向積累了經(jīng)驗。
（四）、突出重點，優(yōu)化了基層支部的結(jié)構(gòu)配置，有效。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.在職黨員的最大潛能，一年來，在萃苑非在職黨員中，未發(fā)生一起越級上訪、私通串連等事件，并在維護(hù)小區(qū)治安、樹立小區(qū)形象上作出了積極的貢獻(xiàn)。雅苑物業(yè)站黨支部積極開展“四無雙十佳”創(chuàng)建活動，建立健全了人民調(diào)解工作制度,做到人民調(diào)解工作有章可循，使人民調(diào)解工作做到制度化、規(guī)范化，杜絕了各類民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。三是狠抓重要環(huán)節(jié)，保持了大局的穩(wěn)定。我們對公司的38名協(xié)解職工全部分解落實到了每一個支部，要求各支部對未就業(yè)的10余人根據(jù)所居住小區(qū)安排了幫扶人員，定期與他們溝通，及時了解協(xié)解職工的思想動態(tài)和生活狀況，傳達(dá)有關(guān)再就業(yè)信息，幫助他們實現(xiàn)再就業(yè)。為確保工作的最終落實，我們將幫扶任務(wù)寫進(jìn)了《內(nèi)部承包責(zé)任書》，增強了基層支部的壓力感。20xx年底，38名幫扶對象中已有22人通過各種渠道實現(xiàn)了再就業(yè)。
二、目前公司黨建工作還存在的問題。
1、雖然基層黨支部學(xué)習(xí)制度堅持的很好，但是學(xué)習(xí)的效果還還不夠明顯。
2、對黨員管理和教育的覆蓋面還存在死角，個別黨員的組織生活堅持的不好。
3、部分黨支部還存在因循守舊的意識，工作中創(chuàng)新力度不夠，沒有真正的激發(fā)基層黨員的工作積極性和主動性。
文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.三、今后一個時期公司黨建工作的新思路。
一是以點帶面，充分發(fā)揮好先進(jìn)典型的示范作用。今年，我們將抓住萃苑黨支部創(chuàng)建管理局“黨建示范點”的良好機遇，逐步探索初一條非在職黨員管理的有效途徑。
二是進(jìn)一步加大基層班子建設(shè)，重點突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，正確處理好支部工作與行政工作之間的關(guān)系，努力做到黨政領(lǐng)導(dǎo)的既分工，又協(xié)作，將黨政工作統(tǒng)一到公司外闖市場求生存的思路上來。
四是進(jìn)一步增強干部隊伍的進(jìn)取意識。由于在用人問題上，選人渠道不寬，用人機制不活，導(dǎo)致部分干部不思進(jìn)取，在現(xiàn)行干部制度改革方面，思路不寬，步伐不快，走一步，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.看一步，等待觀望，機制不活導(dǎo)致不敢標(biāo)新立異。在思想上沒有跳出舊的觀念束縛，缺乏改革意識和敢試敢闖的精神，工作中求穩(wěn)怕亂，習(xí)慣于跟著走。今后，我們將對基層干部隊伍實行競爭上崗機制，公開選聘制度，建立健全能上能下的用人機制，同時要增進(jìn)干部之間的交流，努力培養(yǎng)出一支復(fù)合型的干部隊伍。