總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方式??偨Y(jié)需要注重邏輯性和連貫性,要將所總結(jié)的內(nèi)容有機(jī)地串聯(lián)起來。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文,希望能給大家在寫作過程中提供一些參考和啟發(fā)。
電纜銷售總結(jié)與體會篇一
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?;仡櫼荒甑臅r間,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,計劃明年的工作思路,為20xx年做一個初步的規(guī)劃。
通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯?!颁N售管理制度化”了,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的x,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進(jìn)步更快。
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個人不細(xì)心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預(yù)付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。
(2)過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部,其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費財務(wù)掛賬不及時,錯誤頻出,重點項目發(fā)票送達(dá)沒有及時督促,影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒有和我們團(tuán)隊相互幫助,共同努力,個別客戶個別月,對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整,造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機(jī)會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的的失誤,失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會也是我遺憾。
(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄,對賬單模糊,運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),增強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
(2)今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票,運(yùn)費沒能及時掛賬,造成后期運(yùn)費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運(yùn)費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提),簽訂合同時需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書,從管理上避免公司責(zé)任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強(qiáng)大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手。
(4)兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的.作用。兩年以來,業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強(qiáng)執(zhí)行力,我個人認(rèn)為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果??梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。
我害怕失敗,但我更渴望進(jìn)步,一年以來,深刻的認(rèn)識到自己的不足,工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,20xx年已經(jīng)來臨,新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步!
電纜銷售總結(jié)與體會篇二
作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員,平時工作更多的是和技術(shù)、機(jī)器打交道,對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少,能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓(xùn)課程,深表謝意。銷售課程是由著名的培訓(xùn)老師—金其莊老師進(jìn)行講授,其老道、風(fēng)趣、幽默的語言,加之有些yd的行為舉止,將兩天的課程弄得有聲有色,很是精彩。不得不佩服金老師,在銷售知識方面的見解深刻,對組織銷售的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹,講得也是深入淺出,使我這個門外漢也能聽懂些許。
對于銷售,根據(jù)目標(biāo)對象不同,將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式,更多的是一錘子買賣,能宰就宰,能成一單算一單,不需要太多的技巧,只要擁有三寸不爛的舌頭,就離成功不遠(yuǎn)了。相比這種簡單類型的銷售,對組織進(jìn)行銷售復(fù)雜度就高很多。組織銷售的復(fù)雜度來源于各個方面,如需要和一個組織里的多個部門打交道,將會面對更多的競爭隊手,項目的周期往往跨越了較長的時間,銷售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽(yù)等等。
如何才能在復(fù)雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利,什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素?且聽金老師娓娓道來,之所以用“娓娓”這個詞,實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲,似男非女,非常邪惡。金老師也承認(rèn)運(yùn)氣和個人關(guān)系是一個很重要的因素,但并非全部,在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下,正確的評估自身的位置,采取相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略,并對競爭對手進(jìn)行必要的打壓圍堵,才更有機(jī)會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售,由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏,客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺,模糊,市場更偏向賣方,采購的決策權(quán)往往就那么一兩個人說的算,只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系,就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去,特別要是擁有了紅頭文件,財源將會滾滾而進(jìn)。
但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展,技術(shù)的不斷開放,越來越多的產(chǎn)品進(jìn)入同質(zhì)化的階段,產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣,這就意味著競爭將加劇進(jìn)入白熱化,甚至到了你死我活的階段,市場轉(zhuǎn)向了買方市場,客戶也擁有了更多的選擇權(quán),我們需要一套有效的銷售策略,能夠快速有效的將項目向前推進(jìn)到有利的地形下,為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間.
金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行,完美的融合在一起,總結(jié)出了對于個案的四個通用過程:分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施,擬定行動計劃,執(zhí)行跟蹤計劃??芍^字字精煉,句句精辟,不愧為大師,說得真是淺顯易懂。當(dāng)然大師不單把口決心法傳授給我們,還通過各種案例實戰(zhàn),增強(qiáng)我們的理解。
首先,對自身的現(xiàn)狀進(jìn)行swot分析,對于swot矩陣分析法,自己很早以前就已經(jīng)掌握,所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難。
其次,在對現(xiàn)狀進(jìn)行分析后,需要確定出當(dāng)前的狀況,通過直觀的感覺將當(dāng)前所處的境地表明出來,為了能夠使“感覺”變得更加可靠,金老師提供了一個“感覺尺子”進(jìn)行度量。在這個細(xì)分的尺子里大約有十個感覺刻度,分別表明了對當(dāng)前階段情形的看法,如舒服,糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同,感覺相差各異,才需要這么一把尺子進(jìn)行衡量,并在一個團(tuán)隊內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識。與此同時,通過這把尺子,前輩及大師可以進(jìn)步糾正一線員工的判別能力,更精準(zhǔn)的傳授經(jīng)驗。
再次,在對當(dāng)前的銷售形勢有了直觀的感覺后,便可以對組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵影響因素進(jìn)行更深入的分析。如果這個項目是一言堂,老板或高層有完全獨立的采購權(quán),那只需要集中精力向此人發(fā)攻,在恰當(dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c,將此人“迷倒”,把單下了。但絕大部分的組織銷售,特別是大型銷售往往涉及到多個利群體,所以事情就復(fù)雜多變。突然想到在軟件工程領(lǐng)域,在面對一個復(fù)雜的問題,有個很重要解決問題的方法論,那就是“分而治之”,我想也同樣適用于銷售吧。果不其然,金老師將目標(biāo)組織,進(jìn)行分解,劃分為“掌管經(jīng)濟(jì)拍板權(quán)的決策人物eb”、“掌管技術(shù)影響決策的人物tb”、“業(yè)務(wù)操作的使用者ub”以及“引進(jìn)銷售的關(guān)鍵人物coach”,對這些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析檢驗,重新評估出當(dāng)前的銷售位置。
接著,擬定銷售計劃,有組織有計劃的對關(guān)鍵點實施攻破,在實施的過程中,要不斷的跟蹤客戶的反應(yīng)狀態(tài),識別出客戶是否真實擁有此需求,防止出現(xiàn)假單的情況,當(dāng)前機(jī)會好不好,如果用戶有需求,他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準(zhǔn)的識別用戶當(dāng)前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表,用于表明不同用戶在當(dāng)前形勢下,所處的狀態(tài),分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài),識別出當(dāng)前銷售的可行性,并做出相應(yīng)的評分。
最后,通過評分的結(jié)果再次重新測量當(dāng)前的銷售位置,再度擬定計劃,在計劃執(zhí)行的過程中審時度適,關(guān)注周遭細(xì)微變化,在沒有落單前,都不要掉以輕心,如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
通過本次課程的學(xué)習(xí),自己對銷售知識也算了解了一些,發(fā)覺方法學(xué)、策略學(xué)在很多領(lǐng)域都是相通的,關(guān)鍵在于如何靈活應(yīng)用,融合貫通,而金老師正是把這些絕學(xué)掌握得如火純青,非常高興能夠參加這門課程。
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上......
電纜銷售總結(jié)與體會篇三
了,作為保險業(yè)務(wù)的銷售,這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù),同時自身也是得到了一些成長,對保險行業(yè)有更多的一些了解,對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,現(xiàn)在我就上半年的保險業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):
我在做保險銷售的工作當(dāng)中,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,明確我們的目標(biāo)人群,以及一些銷售的技巧的,我做保險業(yè)務(wù)的時間不長,到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時間,可以說我上半年剛開始工作的.時候是還有特別多不懂的地方的,雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),但是其實要學(xué)的方面還有很多,對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,不然也無法很好的去給客戶做好介紹。
上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù),對于我來說,這些是基本的學(xué)習(xí),不然就無法和客戶溝通了,在了解了保險之后,我也是多去了解銷售的一些技巧,我明白我對這個行業(yè),這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,那么我就必須要多學(xué),同時要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足,不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。
提升個人能力的同時,我也是努力的去工作,積極的完成我的銷售任務(wù),做保險的銷售,有些時候會被人誤認(rèn)為是騙子,覺得我們是騙人的,其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導(dǎo)致的,但真正懂得保險的,卻是非常樂意我們的推薦,他們也是能從各種保險中找到合適自己的,然后購買,工作中很辛苦,但是每次我賣出一個保單,給客戶帶去安全感,我都覺得是值得的,再苦再累,但我做的是正確的事情,同時也是完成了銷售的任務(wù),我覺得特別的開心,同時在銷售的過程中,我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人,讓我的見識更加寬廣,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做朋友,也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。
銷售,同樣也是要有耐心,把業(yè)務(wù)給去做好,我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好。
電纜銷售總結(jié)與體會篇四
電纜是目前世界上運(yùn)輸電力和信息的主要手段之一,因此,電纜在各個行業(yè)中都有廣泛的應(yīng)用。在現(xiàn)代社會中,電纜銷售是一個有潛力的市場。在這個行業(yè)中,與客戶溝通的藝術(shù)是非常重要的。本文將分享我在電纜銷售領(lǐng)域的一些心得和體會。
二、產(chǎn)品了解。
在向客戶推銷任何產(chǎn)品之前,我們必須首先全面了解本公司的產(chǎn)品。這樣我們才能準(zhǔn)確地回答客戶的問題,并提供解決方案。當(dāng)向客戶描述產(chǎn)品或行業(yè)趨勢時,我們應(yīng)該使用行業(yè)術(shù)語,以便我們的信息更加精準(zhǔn)和專業(yè)。
三、客戶關(guān)系。
建立長期的客戶關(guān)系是電纜銷售的一個重要方面。為了創(chuàng)造這樣的關(guān)系,我們需要與客戶保持聯(lián)絡(luò),了解他們的需求和滿意度,盡可能快地回應(yīng)他們的查詢,及時提供服務(wù),解決問題和反饋信息。通過這樣的溝通,我們可以建立信任,鞏固我們和客戶之間的合作關(guān)系。
四、銷售策略。
制定有效的銷售策略非常重要,特別是在競爭激烈的市場環(huán)境中的電纜銷售。在經(jīng)營領(lǐng)域中,價格是一個非常關(guān)鍵的因素。在制定價格策略時,要考慮到客戶的需求和要求,同時也要考慮到市場需求和競爭狀況。此外,我們還可以使用一些其他的銷售方法,以增加銷售額,比如定期舉辦促銷活動,通過郵件和電話聯(lián)系潛在客戶,建立合作橋梁。
五、總結(jié)。
在電纜銷售領(lǐng)域,成功的關(guān)鍵是了解客戶需求并提供最佳解決方案,建立長期客戶關(guān)系,實施有效的銷售策略。同時,在這個市場環(huán)境中,始終保持專業(yè)的工作態(tài)度、耐心聽取客戶需求以及對行業(yè)的深刻理解,也是決定成功與否的重要因素。
電纜銷售總結(jié)與體會篇五
電纜是當(dāng)前各種設(shè)施、建筑和機(jī)器設(shè)備中必不可少的部分。作為一名電纜銷售人員,我們的任務(wù)是幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個行業(yè)里,我們需要了解客戶的需求并為他們提供符合其需求的解決方案。因此,電纜銷售心得體會是我們在工作中不可或缺的一部分。
第二段:電纜銷售中的客戶需求和溝通。
客戶需求是銷售的重中之重。要滿足客戶的需求,我們需要不斷了解客戶。我們可以在行業(yè)商會和展覽會上與客戶面對面交流,以了解他們的實際需求。通過溝通,我們可以了解客戶所需要的電纜種類、規(guī)格和數(shù)量等,進(jìn)而提供滿足其需求的解決方案。
第三段:電纜銷售中的市場分析和競爭策略。
在競爭激烈的市場中,市場分析顯得至關(guān)重要。因此,我們需要考慮本地及全球市場的趨勢,并確定我們的目標(biāo)客戶和競爭對手。了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,并準(zhǔn)確分析市場的需求,有助于我們制定合理的銷售策略。
第四段:電纜銷售中的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是銷售成功的關(guān)鍵。良好的產(chǎn)品質(zhì)量可以贏得客戶的信賴,滿足客戶的需求,尤其是在競爭激烈的市場競爭中發(fā)揮著重要的作用。以售后服務(wù)為例,即使產(chǎn)品高質(zhì)量、性價格比優(yōu)秀,但售后服務(wù)不佳,也會因而失去客戶。良好的售后服務(wù)有助于增強(qiáng)業(yè)務(wù)信譽(yù)和口碑,并提高銷售額。
第五段:總結(jié)并展望,提升電纜銷售水平。
電纜銷售對于客戶和企業(yè)而言都至關(guān)重要。通過了解客戶需求、制定合理的市場策略、提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等,我們可以更好地滿足客戶需求,贏得更多合作機(jī)會。在未來,我們需要不斷提高自身專業(yè)技能和知識水平,以更好地服務(wù)客戶和推動電纜銷售行業(yè)的發(fā)展。
結(jié)語。
總而言之,在電纜銷售行業(yè)中,我們需要了解客戶需求、分析市場和競爭對手,以確保我們的銷售策略正常并維持良好的口碑和業(yè)務(wù)信譽(yù)。同時,我們也需要注重產(chǎn)品質(zhì)量、建立良好的售后服務(wù),以贏得客戶的信任,并在銷售過程中實現(xiàn)良好的成果。
電纜銷售總結(jié)與體會篇六
電纜作為現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中重要的基礎(chǔ)設(shè)施,具有非常重要的地位,電纜廠的生產(chǎn)及工作也需要高技能人才來推動。為了提高電纜廠工人的生產(chǎn)技術(shù)和安全意識,很多電纜廠會定期舉辦培訓(xùn)班。本文就是我在某電纜廠培訓(xùn)班中的心得體會總結(jié)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及體驗。
1.生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了電纜的生產(chǎn)流程、電纜的設(shè)計原理和制造方法。同時,我還學(xué)習(xí)了如何檢測電纜的質(zhì)量,如何處理電纜的缺陷和故障,如何保護(hù)電纜的安全。參加這些課程增強(qiáng)了我的技術(shù)能力并提高了我的責(zé)任意識。
2.安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
為了防止工傷和生產(chǎn)事故,我們必須全面了解電纜廠的各種安全規(guī)定和操作規(guī)程,并在實踐中加以落實。在課堂中,我們不僅掌握了現(xiàn)代安全生產(chǎn)知識,還模擬了各種安全事故的突發(fā)情況,并進(jìn)行了及時救援的演練。這種實踐教學(xué)相信在真正的生產(chǎn)與管理中我們會有所運(yùn)用。
3.生產(chǎn)管理培訓(xùn)。
生產(chǎn)管理是電纜廠生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié),也是保證生產(chǎn)質(zhì)量的主要手段。在培訓(xùn)過程中,我們深入了解了電纜生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)、生產(chǎn)要求、應(yīng)收應(yīng)付外部環(huán)境的能力等。同時,我們通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化、組織架構(gòu)、質(zhì)量管理手冊及實際操作等,深刻領(lǐng)悟了如何有效地組織生產(chǎn)、提高工作效率和管理質(zhì)量。
1.切實提高了員工整體素質(zhì)和產(chǎn)品競爭力。
通過培訓(xùn)我們不僅提高了個人技術(shù)能力和操作能力,而且在安全生產(chǎn)和生產(chǎn)管理方面的素質(zhì)也得到了提高,使員工成為更好的生產(chǎn)者和管理者,也使產(chǎn)品增加了競爭力。
2.同時也增強(qiáng)了集體凝聚力和文化沉淀。
參加培訓(xùn)的同學(xué)們來自不同的科室和班組,更加增強(qiáng)了我們之間互助互愛,以及集體歸屬感。同時,在企業(yè)文化和品牌建設(shè)方面,培訓(xùn)班通過各種形式,加強(qiáng)了員工的文化認(rèn)同和文化嵌入,形成了共同的價值和意識。
四、進(jìn)一步發(fā)展。
電纜廠的培訓(xùn)工作并非一日之功,還需要不斷地積累和創(chuàng)新。根據(jù)我們在培訓(xùn)中的體會,此項工作還可以不斷地推動到更加細(xì)致、多樣化、深入。比如,對于技術(shù)培訓(xùn),我們可以分類別,按崗位進(jìn)行不同的培訓(xùn),個性化地提升員工的技能;對于安全生產(chǎn),我們還可以組織常規(guī)的演練,形成一套規(guī)范和完整的應(yīng)急處置程序;對于生產(chǎn)管理,我們還可以邀請高水平管理人員講解管理經(jīng)驗及革新方案等一系列工作。
五、結(jié)論。
通過電纜廠培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和實踐,讓我深深體會到了本職工作成長和個人發(fā)展的重要性。在后續(xù)的工作中,我將始終堅持“誠信務(wù)實、拼搏創(chuàng)新”的工作態(tài)度,時刻保持學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣,不斷地提高自身的素質(zhì)和能力。同時,也期望電纜廠能夠更加注重培訓(xùn)工作,不斷提高員工的技能和素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)秀的人才隊伍。
電纜銷售總結(jié)與體會篇七
作為一名新入職的電纜廠員工,我參加了為期一個月的培訓(xùn),收獲頗豐,下面我想分享一些心得體會。
在一個月的培訓(xùn)中,我們逐步了解了電纜生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié),包括銅線絞線、絕緣、拉伸、成型和包裝等。同時,我們還學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)程、質(zhì)量檢測技術(shù)和基本知識等,對于電纜制造的知識體系有了較為系統(tǒng)的了解。
1.安全第一。
電纜生產(chǎn)過程中,安全問題是最重要的。我們不僅要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,還需要時刻保持警覺,確保不發(fā)生傷害事件。因此,在工作中,我們始終要牢記安全第一,養(yǎng)成安全的操作習(xí)慣。
2.對質(zhì)量要求高。
電纜作為一種電氣配件,質(zhì)量關(guān)乎到客戶的安全使用。因此,在生產(chǎn)過程中,我們要對質(zhì)量要求嚴(yán)格嚴(yán)格,細(xì)心認(rèn)真地檢查每一道工序,確保出廠的電纜質(zhì)量合格。只有這樣,才能贏得客戶的信任和支持。
3.團(tuán)隊協(xié)作。
電纜生產(chǎn)需要各個崗位之間的協(xié)作,沒有任何一個環(huán)節(jié)能夠獨立完成。在培訓(xùn)中,我們深刻感受到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。只有相互配合、相互支持,才能夠讓生產(chǎn)工作更加流暢順利。
第三段:技能提升。
在培訓(xùn)中,我們掌握了一些基本的生產(chǎn)技能,如銅線絞線、絕緣成型和包裝等。而對于生產(chǎn)工序的嫻熟程度和技能水平,需要日復(fù)一日地不斷練習(xí)和積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)揮出實際的效能。
第四段:未來展望。
在電纜行業(yè)中,技術(shù)不斷更新,競爭也越來越激烈,成為行業(yè)精英需要永遠(yuǎn)不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。未來,我希望自己能夠在電纜生產(chǎn)的領(lǐng)域中深耕,通過自己的努力,不斷提升綜合實力,在職業(yè)生涯中實現(xiàn)自我價值。
第五段:總結(jié)。
通過這次電纜廠的培訓(xùn),我收獲頗豐。首先,我加深了對于電纜生產(chǎn)流程的認(rèn)識;其次,我提高了安全意識和質(zhì)量意識;再次,我體驗了團(tuán)隊協(xié)作的重要性;最后,我啟示自己,要不斷練習(xí)和持之以恒地提高自己的技術(shù)能力。我相信,在未來的生產(chǎn)工作中,這些經(jīng)驗會為我?guī)砭薮蟮膸椭椭С帧?BR> 電纜銷售總結(jié)與體會篇八
通過在電纜廠實習(xí),認(rèn)識到了實踐的重要性,進(jìn)一步鞏固和加深了所學(xué)的理論知識。下面是本站小編為大家收集整理的電纜廠實習(xí)體會與總結(jié),歡迎大家閱讀。
為期六個月的實習(xí)生活即將結(jié)束,在這期間我體會到了當(dāng)一名工藝員肩負(fù)的重任?;叵肫鹂邕M(jìn)西安西電光電纜公司廠門的第一天,我就努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),履行職責(zé),希望可以較好地完成了各項工作任務(wù)。但是一個個沉甸甸的問號,在我腦中盤旋。我不斷自問:作為一個實習(xí)生,我可以做好嗎?但是如今,六個月的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,我感覺經(jīng)歷了許多很多,這些經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步,不斷成長,一步步實現(xiàn)從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)化。電纜廠給了我太多的第一次,第一次真正的站在機(jī)臺上獨立的操作機(jī)器,第一次與工人師傅們面對面的交流,談心?,F(xiàn)在,我將這六個月來的收獲與感受和大家分享如下:
鐵路電纜車間共分六個工段,我們從一工段開始實習(xí)。在這段時間里。由于我們都是應(yīng)屆生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,在實習(xí)期間領(lǐng)導(dǎo)讓工段上的工藝員帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)。以師父帶徒弟的方式,指導(dǎo)我們的日常工作。在師傅們的耐心指導(dǎo)下我對車間的產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)都有了初步的認(rèn)識,了解到了電纜的加工工藝,了解到了一根根銅絲是怎么變成電線電纜的。并在學(xué)習(xí)過程中,積極參與相關(guān)工作,注意把書本中的理論知識與實踐緊密的聯(lián)系到一起。真正做到學(xué)以致用。下面我就將這六個月的具體工作做以概述:
一工段(皮泡皮生產(chǎn)絕緣單線)該生產(chǎn)線主要用于鐵路信號電纜外護(hù)套的生產(chǎn)。絕緣單線的絕緣層為皮泡皮結(jié)構(gòu),共有紅,綠,白,蘭四種色譜。采用目前國際上先進(jìn)的三層共擠串聯(lián)線制造,即導(dǎo)體拉制與皮泡皮結(jié)構(gòu)的絕緣層擠制一次完成,實現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)尺寸與性能指標(biāo)的在線監(jiān)測與控制的精確制造,主要優(yōu)點有:
a:內(nèi)皮絕緣層能與導(dǎo)體良好的粘接在一起,保證了絕緣層的防潮性和粘接牢固性。發(fā)泡層為氮氣物理發(fā)泡,與傳統(tǒng)的化學(xué)發(fā)泡相比泡孔小而密且互不連通。b:外皮層使用高密度絕緣料,有良好的耐磨性和機(jī)械強(qiáng)度,耐環(huán)境老化性是普通聚乙烯的十倍,從根本上解決了普通鐵路信號電纜中存在的絕緣層老化問題。
c:由于單線顏色母料僅存在于外皮層,絕緣電阻和耐電壓擊穿強(qiáng)度明顯提高,是普通鐵路信號電纜的三倍。
絕緣單線生產(chǎn)出來后,運(yùn)到高速星絞機(jī)上進(jìn)行絞合成為四線組,該設(shè)備是參考了歐洲高速星絞設(shè)備的技術(shù)特點,取長補(bǔ)短,專門為內(nèi)屏蔽鐵路數(shù)字信號電纜而設(shè)計的。具有生產(chǎn)速度快,效率高,電氣性能(k值,e值)穩(wěn)定等特點。二工段的產(chǎn)品主要是屏蔽四線組。一工段生產(chǎn)出來的四線組被運(yùn)到此進(jìn)行進(jìn)一步加工,成為屏蔽四線組。它是組成鐵路數(shù)字信號電纜的重要單元,它是用銅帶縱包實現(xiàn)電磁屏蔽的目的,并沿銅帶表面加添了一根銅導(dǎo)線作為排流線,以確保屏蔽層在電纜敷設(shè)施工和長期使用中具有穩(wěn)定可靠的屏蔽性能。內(nèi)屏蔽鐵路數(shù)字信號電纜在滿足原有鐵路信號電纜指標(biāo)的基礎(chǔ)上,提高了電纜的綜合電氣性能:交流額定電壓提高了一倍多,電容指標(biāo)降低了百分之四十,絕緣電阻指標(biāo)提高了近兩倍,同時改善了阻抗、衰減、串音等性能。是目前技術(shù)含量高、市場用量最大的尖端產(chǎn)品。
三工段(成纜)是將兩芯、三芯,甚至是幾十根的絕緣線芯絞合在一起。組成多芯電纜。這種將絕緣線芯按一定的規(guī)則絞合起來的工藝過程,包括絞合時線芯間空隙的填充和在成纜上的包帶過程,叫做成纜。成纜中繞包塑料帶,對不同的電纜用途不同,但總的說來,有隔離,扎緊,絕緣等作用。絞合形式是采用同心層正規(guī)絞合。有時也在電纜中填充一些材料,使電纜圓整。常用的材料有聚丙烯薄膜繩,塑料管條等。對填充材料也要考慮耐溫和吸水性等問題,應(yīng)與電纜材料相一致。
成纜過程中,每根絕緣線芯都有直線和旋轉(zhuǎn)兩種運(yùn)動,當(dāng)絕緣線芯旋轉(zhuǎn)一周,絕緣線芯沿軸向前進(jìn)的距離稱為電纜節(jié)距。在生產(chǎn)實踐中,成纜節(jié)距以節(jié)距倍數(shù)來表示的,不同的產(chǎn)品節(jié)距倍數(shù)不同。成纜節(jié)距的大小直接影響絕緣線芯變形和電纜柔軟性。節(jié)距越大,電纜絕緣線芯在彎曲時變形越大,電纜柔軟性越差。選擇合適的成纜節(jié)距,使電纜有好的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性和彎曲性,減少變形就有較大的生產(chǎn)率。
絲通過絲輪送進(jìn),導(dǎo)電嘴導(dǎo)電,在母材與焊絲之間產(chǎn)生電弧,使焊絲和母材熔化,并用惰性氣體氬氣保護(hù)電弧和熔融金屬來進(jìn)行焊接的。
隨著熔化極氬弧焊的技術(shù)應(yīng)用,保護(hù)氣體已由單一的氬氣發(fā)展出多種混合氣體的廣泛應(yīng)用?,F(xiàn)在我們廠大多采用氦氣和氬氣的混合氣體作為保護(hù)氣。五工段(裝鎧),電纜在進(jìn)行完內(nèi)護(hù)層(氬弧焊)后,就會被運(yùn)到裝鎧工段,在這里對電纜進(jìn)行進(jìn)一步的加工。電纜護(hù)層一般可分為內(nèi)護(hù)層和外護(hù)層兩類,緊包在電纜絕緣層上的護(hù)套稱為內(nèi)護(hù)層,內(nèi)護(hù)層外面的復(fù)蓋物則稱為外護(hù)層。裝鎧作用是防止電纜在敷設(shè)過程中或運(yùn)行過程中遭到可能遇到的機(jī)械損傷,并可以承受一定的外力作用。根據(jù)裝鎧材料的不同,外護(hù)層中主要是由鋼帶、鋼絲、鋁帶(鋁合金帶)等組成?,F(xiàn)在我們以鋼帶為主對電纜進(jìn)行外包。兩層鋼帶均為間隙繞包,繞包的方向為右向,繞包應(yīng)緊而平服,上下兩層鋼帶的重疊應(yīng)不少于鋼帶寬度的1/4,間隙一般為所用鋼帶寬度的1/3。
鋼帶有冷軋鋼帶,涂漆鋼帶和鍍鋅鋼帶。我們廠使用鍍鋅鋼帶,它是用冷軋鋼帶鍍上鋅層制成,方法有熱鍍和電鍍。鋼帶的規(guī)格尺寸、力學(xué)性能與冷軋鋼帶相同。鋼帶鍍鋅層應(yīng)均勻完整,不得有鋅層剝落、裂紋、銹蝕和漏鍍,但允許存在個別漏鍍點等缺陷。鍍鋅層應(yīng)均勻,不應(yīng)有裂縫、斑疤和沒有鍍鋅之處。以上就是我對各工段實習(xí)工藝的概述,總而言之要做一名合格的工藝員,只有熱愛自己的工作崗位,并把它當(dāng)作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標(biāo),而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進(jìn)取心,產(chǎn)生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務(wù)。這就需要冷靜思考和踏實肯干。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,努力學(xué)習(xí)工藝知識,不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。
20xx將到來,新的一年有新的開始,有新的壓力,制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。
我們本次實習(xí)的單位是遠(yuǎn)東電纜廠。占據(jù)市場份額最大的一家電纜廠,昨天從無錫火車站下車去工廠的路上,一路上都是各種企業(yè),這些企業(yè)大都遠(yuǎn)離市區(qū)中心,接近城鎮(zhèn)地帶,而在遠(yuǎn)東電纜廠的周圍也有數(shù)家其他的電纜廠。
我原本以為今天就會進(jìn)入工廠,但是遠(yuǎn)沒有這么簡單,在進(jìn)入工廠實習(xí)前必須要經(jīng)歷兩個環(huán)節(jié)體檢和安全培訓(xùn)。這應(yīng)該是實習(xí)期間的第一次收獲。早上沒吃早飯,金老師帶我們進(jìn)行了體檢,包括抽血,視力,眼耳鼻喉等。下午的時候工廠為我們安排了一次實習(xí)前安全培訓(xùn),初步介紹了一些車間生產(chǎn)情況,主講人是人力資源部的一位干事,雖然培訓(xùn)內(nèi)容略顯枯燥,但是確實相當(dāng)重要,我?guī)缀跻蛔植焕穆犕炅苏麄€講座,對工廠生產(chǎn)的安全性也有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
工廠為我們分配了四人一間的宿舍,我們宿舍中還有一名本工廠的工人,其余三人都是本次實習(xí)的同學(xué),除了我的老舍友呂存望以外,另一名舍友是電氣98班的丁彬。
公司為我們免費發(fā)放飯票,7月3號星期二今天早上我們向廠里的工作人員背誦了十大安全法則,這是進(jìn)入工廠實習(xí)前的第一次考驗,然后我們每人照了一張相片,以制作我們的上崗證,隨后我們進(jìn)行了車間分配,我們小組七人被分配到了橡膠廠,一位姓王的班長負(fù)責(zé)我們的實習(xí)相關(guān)事宜。其中張雪同學(xué)由于考試耽擱,延遲幾天才能入崗。而其余同學(xué)則依次被分派到了交聯(lián)一、二、三廠。我們橡膠廠共分為三層樓,一樓主要是加工,二樓主要是加熱鍛造,三樓是冷卻庫存。班長開了一張領(lǐng)單,讓我們?nèi)スS車庫沒人領(lǐng)取一個頭盔,防患于未然,領(lǐng)完頭盔之后,我們?nèi)チ斯S的圖書閱覽室,是一層樓的三樓,三樓的其余空間還分布著臺球室,乒乓球室,棋牌室和計算機(jī)室,比起車間里面酷熱的環(huán)境,這里有空調(diào),有飲水處,顯得十分愜意。
這邊食堂的午飯菜樣還是比較豐富的,可能是因為這邊員工比較多的緣故吧,比起我們剛來的那天下午在住宿區(qū)食堂吃的那頓飯,好了很多,不僅菜式多樣,而且飯廳寬闊,十分涼爽。
雖然各式菜樣的價格不同,但是我們的一張飯票所打的飯菜都是統(tǒng)一的:一葷兩素,一碗湯,一份米飯,一份水果。
下午的時候王班長向我們簡單介紹了一下橡膠廠的一些工藝流程和上下班事宜,我們早上七點半必須按時到達(dá)車間開班會,然后10點半的時候休息一個小時用于吃午飯,隨后下午繼續(xù)在車間,直到4點的時候,整天的工作到此結(jié)束,我們?nèi)コ酝盹?,隨后時間即可自由支配。
隨后我們在車間初步學(xué)習(xí)各種加工技術(shù),大開眼界,獲益良多。7月4號星期三我們的車間時距離最遠(yuǎn)的一個,從住宿地到達(dá)遠(yuǎn)東電纜廠新區(qū)走路得三十分鐘左右,坐公交則只需三四分鐘,由于早上時間緊迫,我們坐公交到達(dá)遠(yuǎn)東電纜廠新區(qū),然后步行十分鐘到達(dá)車間,距離開班會的時間已所剩無幾,在班會上,班長主要對昨天的工作做了一定的總結(jié)和點評,然后對今天的工作做了一定的安排和交待,我們實習(xí)生早上的工作是搬運(yùn)飲水機(jī)上的瓶子,將整個交聯(lián)廠的空飲水瓶收集到一起,然后送往二食堂一樓處,用空飲水瓶換取轉(zhuǎn)滿水的瓶子,我們總共收集到了16個空飲水瓶,找了個拉運(yùn)的小車,體積較小,所以分兩次搬運(yùn),兩次回來的時候都是我推回車間,雖然天熱,小車方向不好掌握,但也是一種不錯的鍛煉。
干完搬用飲水瓶的活之后,我們?nèi)チ塑囬g一樓處的編織機(jī)出,學(xué)習(xí)他的工藝流程。
中午休息還是如昨天,飯后不敢滯留,早早去了車間。下午我們還是繼續(xù)在編織機(jī)出進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),期間我們與一位女員工進(jìn)行了交談,了解到她是當(dāng)?shù)匾凰鶎W(xué)院的大學(xué)生,今年剛畢業(yè),她來工廠已有三個月,前期也是實習(xí),沒有工資,后面逐漸轉(zhuǎn)正,但是工資還是比較低,現(xiàn)在每月大概才1600元左右,除去吃飯,住宿,水電費和日常消耗之外,所剩無幾,中國的勞動力確實低廉,如果不能有一技之長,也只能默然接受。隨后我們?nèi)チ?樓的車間,4樓比較空曠,除了幾間相通的房子,那些房子里面擺滿了冷去的冷卻的空調(diào),十分涼爽,與外面酷熱的環(huán)境相比,正是天壤之別。
我們的王班長明后兩天時間有事請假,據(jù)我這幾天的觀察和了解,遠(yuǎn)東電纜廠的上班時三班制,早班是早上八點到下午四點,中班是下午四點到晚上凌晨,晚班是凌晨到第二天早上八點,每班都是八小時,我們上的是早班,班長請假之后,晚班半軸晚飯之后,我們走路回宿舍,半個小時的路程,雖然天有些微熱,但是沿途領(lǐng)略一下江南的人文景色,對我這個北方人來說也是一種享受。
7月5號星期四今天早上我們?nèi)匀皇亲卉囋谄唿c半之前趕到車間,班會之后,王班長分配我們檫洗機(jī)器設(shè)備,自己找抹布,找拖把,車間的抹布和拖布應(yīng)該都是車間的廢布料做成的,抹布是自己在一團(tuán)廢布料上撕扯,拖把有好幾十把,都放在車間外面的水房,找好工具之后,我們就開始好好干活了,雖然只有不到一個小時的活,但是由于車間氣溫太高,我們干了一會便是滿頭大汗,需要不停地喝水補(bǔ)充水分,早上干完活之后我們吃了午飯,周二照相做好的上崗證發(fā)給了我們,憑借上崗證,我們可以進(jìn)他們的圖書閱覽室看書,可以再計算機(jī)室上網(wǎng),也可以借乒乓球拍/臺球/和棋牌玩,我感覺公司的娛樂設(shè)施還是比較全面的,中午吃完飯后,我們上了會網(wǎng),隨后下午去了車間,由于下午車間溫度過高,王班長只安排我們參觀了整個車間。
7月6號星期五今天的工作任務(wù)和昨天比較相似,早我們上仍然是檫洗機(jī)器設(shè)備,隨后下午參觀整個車間,對生產(chǎn)流程進(jìn)行進(jìn)一步的了解,同時,早上我們搬運(yùn)了22個飲水瓶,這次我們這次找了個比較大而且比較好推的板車,一次搞定,但還是十分辛苦,搬運(yùn)飲水瓶處距我們車間單程得走十多分鐘,但是這是多分鐘當(dāng)中路旁沒有任何遮擋物,十分難熬。夏天,南方車間的天氣確實很熱,整整一天時間整個車間喝完了22大瓶飲水瓶,這是個十分可拍的數(shù)字。中午吃完飯,本來想去上會網(wǎng)的,但是到了后才發(fā)現(xiàn),今天網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障不能上網(wǎng),同時,中午休息時間,隊長毛佳樂對周末安盤和個人費用使用情況進(jìn)行說明。周六和周日休息不上班,我們可以請假外出游玩,我和王青于、毛家樂和曹亮死人計劃去杭州游玩,對于我們這些北方人來說,能去江南水鄉(xiāng)杭州游玩,確實是一個不小的誘惑。
7月9號星期一昨天和前天休息兩天,我們周六早上早早的出發(fā)去了宜興客運(yùn)站,然后坐車去了杭州,玩了西湖,下午我們?nèi)セ疖囌咀嚾チ宋魈凉懦?,晚上在西塘住了一晚,然后第二天早上我們?nèi)チ撕?,從湖州坐車到宜興客運(yùn)站,然后回到宿舍,滿滿兩天時間,欣賞了江南之美。今天上班的的時候我們換了新的班長,這位班長在上一周負(fù)責(zé)的是中班(16:00-00:00),他給我們安排的任務(wù)是打掃和拖4號地。四號地占一樓場地的將近三分之一,聽這里的員工描述,最近幾年遠(yuǎn)東電纜廠的效益有所下降,所以這塊場地很少使用,在我看來,也應(yīng)該是很少打掃,機(jī)器設(shè)備上布滿了灰塵和蜘蛛網(wǎng),南方這邊的蜘蛛網(wǎng)特別多,不僅車間里面到處都是,而且我們宿舍里面也有不少,同時,這里的設(shè)備生銹也很嚴(yán)重,看來確實是長時間沒有使用和維護(hù)了。
7月10號星期二今天早上我們開班會,這周給負(fù)責(zé)早班的是一位李姓班長,三十多的樣子,一頭短發(fā),看上去十分精神,李班長對我們幾個實習(xí)生十分關(guān)心,叮囑我們一定要多喝水,不要太勞累,以防中暑。車間一樓分為四個區(qū)域,分別是1、2、3、4號地,其中最大的是4號地,就是我們昨天打掃的那片區(qū)域,今天李班長安排我么負(fù)責(zé)打掃3號地,同樣是掃地,拖地,檫試機(jī)器設(shè)備,同樣是干的滿頭大汗,饑渴難耐,中午吃過午飯,我們發(fā)現(xiàn)計算機(jī)室故障已經(jīng)處理正常,中午我們抽時間打了一場臺球,這里的臺球桌還算是比較正規(guī)的,質(zhì)量不錯,環(huán)境也挺好,打完臺球我們有開始了下午的工作。下午吃完飯下班之后,我和丁彬兩人去取款機(jī)取錢,順便領(lǐng)略了一下周圍的市場,遠(yuǎn)東電纜廠周圍還是比較繁華的,相較而言,我們宿舍周圍只有一家小超市和一家小飯館之外,便無其他,我們兩人邊走邊聊,路過了一家菜市場,快到遠(yuǎn)東老去的時候,終于找到了一家工商銀行,這里銀行種類還是比較多的,各種各樣的銀行都有,辦完事情之后已經(jīng)過了下午六點鐘,公交車時沒有了,只有徒步回宿舍,雖然已經(jīng)傍晚,但是還是感覺十分夢熱,三十多分鐘的路走的我們是滿頭大汗。
7月11號星期三今天早上我起晚了5分鐘左右,可能是由于白天工作太累了,匆忙趕到遠(yuǎn)東新廠區(qū)吃完早飯之后,剛出飯?zhí)脹]走幾步,就下起了雨,這雨說來就來,僅僅十秒鐘左右吧,就已經(jīng)是傾盆大雨了,感覺在西安很難見到這么大的雨,不得已,我們只有在食堂的一個屋檐哪里避雨,但是雨勢絲毫未減,小組長呂存望給李班長打電話請了假,結(jié)果不知從哪里冒出一只大蛤蟆,嚇的幾位女生大叫,無奈之下,我們只好又冒雨回到食堂,就十幾秒鐘的路,但是我們?nèi)砩舷露急涣軡窳?,回到食堂我們等了有一個多小時,雨勢才放緩,這才去了車間。李班長安排我們今天早上負(fù)責(zé)打掃2號地,由于我們到達(dá)車間的時候已經(jīng)過了9點,所以早上我們吃午飯前還沒有打掃完,吃完午飯后我們接著回到車間干活,由于今天雨勢過大,從飯?zhí)脕砘剀囬g兩次,我們?nèi)砩舷乱呀?jīng)全部濕透,所以下午干完活之后,李班長變讓我們早早的走了,回到圖書室之后,我們興致盎然,又打了好幾把臺球。下午吃完晚飯之后,我們便回宿舍了。
來這邊已經(jīng)10天,今天是最涼快的一天,而且今天活也不多,所以十分爽快。
早上下大雨,打掃和拖2號地打了3個小時臺球,1個小時的乒乓球7月12號星期四由于昨天大雨勢頭狠勁,所以今天天氣還沒有放晴,天氣相對來說還是比較涼爽的,吸取昨天早上的教訓(xùn),今天早上我們早早的就趕到了車間,當(dāng)時還下著蒙蒙小雨,我們100多號人聚在一起先開了班會,李班長今天仍然要求我們打掃4號地,但是今天要求更高,要求我們角角落落都得打掃的干干凈凈,這下難度就很大了,偌大的場地,要達(dá)到這樣的要求確實非常不容易,雖然今天外面天氣氣溫不高,但是車間里面還是十分的燥熱,過了兩個多小時,我們中間沒有任何休息,除過喝水之外,終于干完了班長分派的任務(wù),已經(jīng)過了10點了,正好去吃午飯,但是今天確實很累,中國午飯,我躺在閱覽室昏昏沉沉的睡覺了,睡了大概一個多小時吧,又該去上班了。
早上干了2個多小時的活,打掃和拖4號地,檫試儀器設(shè)備。7月13號星期五今天是實習(xí)第二周的最后一天,感覺時間過得挺快的,今天的天氣還是陰沉沉的,不是飄點小雨,今天早上開完班會之后,班長有安排我們?nèi)g飲水瓶,足足20個飲水瓶,又花了我們一個多小時,身上全部濕透了,中午吃完飯之后,班長安排我們下午去打掃車間的三樓,三樓有很大一片空地,布滿了灰塵,我們幾個人分工明確,先是分開打掃,但是這里滿是灰塵,打掃的效果不是十分明顯,于是我們就用拖把開始拖地,一下一下的拓,足足有三畝地大小,三樓溫度更是高,十分酷熱,于是我們就輪流拖地,輪換休息,即使這樣,也是累的夠嗆。
7月14號星期六今天本來是休假,但是7月16號星期一這周是實習(xí)的最后一周,三分之二的實習(xí)時間已經(jīng)悄然而逝,今天早上又是一名新班長負(fù)責(zé)我們,這位班長姓陳,體型稍胖,一頭端飯,看上去較為和藹。開完班會之后,陳班長安排我們?nèi)ソ宦?lián)二廠干活,以往我們都想去其他工廠參觀,但是出于安全考慮,班長都未同意,這次可以說是我們第一次去其他車間,陳班長發(fā)給我們每人一雙新的毛線手套,帶領(lǐng)我們達(dá)到交聯(lián)二廠后,我發(fā)現(xiàn)三廠的設(shè)備較為嶄新,電纜盤也比我們橡膠廠的更大,原來交聯(lián)三廠生產(chǎn)的一批成品電纜的外皮沒有做的十分平整,這已經(jīng)是成品了,為了避免更大的損失,我們必須用細(xì)紗布一點一點的搓電纜的外皮,男生干這活,然后女生則把我們搓下來的細(xì)灰掃干凈,這貨不是十分雷人,但是那么粗的電纜,用如此小的細(xì)紗布磨檫,足夠我們干幾天幾夜的,干著干著我也逐漸掌握了力度和方向,干上去也應(yīng)手的多了,吃過午飯,我們繼續(xù)在二廠干這活,一直到下午4點才結(jié)束,足足搓了8個小時,機(jī)械性的動作令我感覺到肌肉已經(jīng)十分酸痛。
7月17號星期二今天早上起床后仍然感覺兩條胳膊的肌肉酸痛,到了車間之后,開完早班會,陳班長仍然安排我們?nèi)ザS搓電纜外皮,到達(dá)二廠之后,我發(fā)現(xiàn)二廠的同學(xué)正在打掃衛(wèi)生,他們也是掃地和拖地,到達(dá)昨天干活的地方之后,我們有開始了這份艱難的工作,今天還有七八個工人和我們一起干活,大家在一起有說有笑,也感覺不是十分無聊,吃過午飯之后,我們十分勞累,躺在閱覽室的桌子上呼呼大睡,睡了一個多小時之后,我們又去了二廠,繼續(xù)我們的工作,已經(jīng)干了足足兩天,帶的毛線手套有的已經(jīng)裂開了不小的扣子,但是搓完的電纜長度還不足整個的三分之一,也許我們一直干到實習(xí)結(jié)束也干不完。
7月18號星期三今天早上感覺肌肉的酸痛有增無減,匆匆趕到車間,結(jié)果出人意料,陳班長安排我們打掃車間衛(wèi)生,我們喜出望外,干活也干的十分起勁,雖然打掃衛(wèi)生也不是件輕松的活,但是總比機(jī)械性的搓電纜外皮有意思多了,打掃完衛(wèi)生之后,我們吃了中午飯,今天中午的水果是西瓜,我打了兩張飯票,總共兩份葷菜四分素菜一份米飯再加兩塊西瓜,記得剛來實習(xí)的時候感覺這邊的飯菜比起我們學(xué)校差多了,但是過了兩周時間,現(xiàn)在覺得這邊的飯菜卻是十分的好吃,一頓飽餐之后,中午稍加休息,我們又去了車間,結(jié)果又是出乎我們的意料,陳班長安排我們繼續(xù)去二廠搓電纜外皮,這確實不是一份好差事,加上下午車間溫度更高,而且沒有任何降溫措施,干完下午的活之后,早早的會宿舍休息。
7月19號星期四干了三天的搓電纜外皮的活,今天早上起來后,卻感覺肌肉酸痛感沒有昨天那么強(qiáng)烈了,看來對著酸痛感已經(jīng)有所適應(yīng),早上開完班會之后,陳班長卻沒有及時安排我們干活,而是帶領(lǐng)著我們?nèi)チ宋覀兩洗蝺蓞^(qū)安全帽的倉庫搬運(yùn)東西,這里的倉庫不小,亂七八糟的什么東西都有,我們是將一些機(jī)器上的小零件從外面搬到倉庫,方便他們登記造冊,這貨干起來較為輕松,干完之后陳班長帶領(lǐng)我們又回到了橡膠廠,回到橡膠廠之后,陳班長安排我們?nèi)ト龢谴驋咝l(wèi)生,這一片大的空地,我們之前打掃過一次,面積不小,干完之后已經(jīng)過了10點,我們就去食堂吃飯了,下午去車間之后,陳班長安排我們好好參觀,也沒有安排什么具體的活7月20號星期五今天是實習(xí)的最后一天,從剛開始來的不適應(yīng),到今天的一絲不舍,我們度過了20天地實習(xí)時間,中間有苦有累,有樂有甜。
今天早上開班會的時候,班長對我們實習(xí)生進(jìn)行了表揚(yáng),挺多班長的話,我們心里十分開心,同時班長也對我們提出了希望,他希望我們能夠在以后的學(xué)習(xí)中好好學(xué)習(xí),多掌握知識,將來找到一份好工作,聽到班長的話,我們心中百感交集,班會過后,班長沒有對我們安排具體的任務(wù),他對我們說,希望我們能夠在好好參觀一下車間的額生產(chǎn)流程,有什么不懂的了可以及時向他咨詢,同時,他也同意我們?nèi)ソ宦?lián)的三個廠參觀。實習(xí)感想與感悟:
1、車間比較辛苦,鍛煉吃苦耐勞的品質(zhì)2、了解車間的基本生產(chǎn)流程,加深了對所學(xué)知識的應(yīng)用和理解。
3、領(lǐng)略了江南風(fēng)光。
4、了解了車間的行政結(jié)構(gòu),工作時間安排等。
一.
實習(xí)目的。
和實習(xí)要求。
實習(xí)目的:了解電纜制造廠的一般運(yùn)作過程,熟悉電纜制作的具體流程,學(xué)習(xí)電纜廠的日常管理工作。通過實習(xí),了解生產(chǎn)企業(yè)的一般運(yùn)作及管理機(jī)制,建立起對企業(yè)的感性認(rèn)識,為將來進(jìn)入社會工作打下基礎(chǔ)、作好準(zhǔn)備。
實習(xí)要求:
1.聽從老師和企業(yè)工作人員的安排指導(dǎo),有秩序,有禮貌,遵守工廠的相關(guān)規(guī)定。
2.認(rèn)真聽取工作人員的講解介紹,有問題及時虛心提問,有意見建議要有禮貌地提出。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)電纜廠的相關(guān)知識,包括電纜生產(chǎn)流程,銷售過程,企業(yè)的管理工作等,總結(jié)出自己的收獲和。
心得體會。
等,寫一篇。
實習(xí)報告。
二.實習(xí)過程具體安排。
1.通過上網(wǎng)查資料等方式事先了解電纜廠及一般電纜生產(chǎn)制造的大概流程。
2.在老師的統(tǒng)一帶領(lǐng)下到達(dá)電纜廠。
3.集中聽取企業(yè)工作人員對該電纜廠的簡單介紹,了解它的產(chǎn)品,及參觀過程的注意事項。
4.在工作人員的帶領(lǐng)下,實地參觀電纜制造過程,聽取工作人員的介紹,更形象地了解電纜制作的具體過程,生產(chǎn)設(shè)備,制作要求,注意事項等。
5.集體回校,撰寫實習(xí)報告。
實習(xí)報告正文:
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實踐相聯(lián)系,將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到社會實踐中,學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。學(xué)院一直以來注重實踐,提倡實踐,也努力創(chuàng)造機(jī)會、提供機(jī)會給學(xué)生們參與到實踐中去,因此,學(xué)院這次例行為我們組織了到企業(yè)參觀實習(xí)。感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)老師們的“精心安排”,讓我們能夠提早去了解企業(yè),了解社會。
這次我們參觀的是電纜廠。
參觀實習(xí)的這天,剛好下起了大雨,但這絲毫沒有削減同學(xué)們期待的心情。為了將理論與實際相結(jié)合,為了對企業(yè)的生產(chǎn)與管理有更具體形象的了解,為了能夠更深入地了解和認(rèn)識社會,大家認(rèn)真地完成了這天的實習(xí)。
很早就出發(fā)的我們,也就早早地到達(dá)了我們的目的地——電纜廠。到達(dá)之后,我首先注意到的是該廠到處郁郁蔥蔥的樹木。環(huán)境日益受到重視的今天,該廠的綠化無疑先給我留下了一個深刻印象。良好的工作環(huán)境是非常重要的,那時我就想,為工人們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境應(yīng)該也是該廠管理的一個重要方面,從而也就可見,該電纜廠有著以人為本的重要管理理念。
稍候片刻之后,廠里的一位熱情的工作人員先為我們上了生動的一課。他精簡卻又生動地為我們先介紹了工廠的概況,告訴了我們該電纜廠的主要產(chǎn)品,電纜生產(chǎn)制造的主要過程和各項注意事項,產(chǎn)品的市場和銷售情況,以及該工廠的一些管理工作和管理理念等。然后,他還提醒了我們在接下來的參觀中應(yīng)注意的各個方方面面。在這節(jié)別開生面的課上,在這節(jié)遠(yuǎn)離學(xué)校課本而融入社會企業(yè)的課上,確實讓我獲益匪淺。這節(jié)課,先讓我對生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過程,具體到電纜的生產(chǎn)流程,有了一個感性的認(rèn)知,為我接下來的參觀作了一個重要前提,同時,這節(jié)課也讓我感受到了電纜廠的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格、力求創(chuàng)新的生產(chǎn)指導(dǎo)、以人為本的管理理念和追求高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度。
但是,“眼見為實”,實踐出真知,所以,深入到工廠車間參觀才是更重要的方面,也是我們這次實習(xí)的主要內(nèi)容。一節(jié)課過后,我們大家都迫不及待地要去參觀生產(chǎn)車間的具體情況。于是接著,我們就被分為了幾個小組,每個小組由企業(yè)的一個工作人員帶領(lǐng)著,按產(chǎn)品生產(chǎn)步驟參觀工廠車間,了解電纜制造過程。
在工作人員的帶領(lǐng)下,我們終于來到了“真正的工廠”——車間。首先映入眼簾的,是一個大大的紅幅上寫著的“安全第一”。確實,無論什么情況,安全總是最重要的,尤其是電纜這種大設(shè)備大機(jī)器生產(chǎn),安全問題更是不容忽視?!鞍踩珌碜蚤L期警惕,事故源于瞬間麻痹”,在車間的很多地方我都看到了這句文明標(biāo)語。工作人員告訴我們,工廠總是本著以人為本的理念,高度重視安全問題,確保一切生產(chǎn)工作在安全環(huán)境下進(jìn)行。在管理越來越受重視的今天,對人的管理技巧也倍受關(guān)注,企業(yè)對工人的安全的關(guān)心無疑為企業(yè)的生產(chǎn)等方面的管理奠定了重要的基礎(chǔ)。每一個車間還都設(shè)有“綠色通道”,確保了我們參觀的安全;我也注意到了在每個車間,每隔一段適當(dāng)?shù)木嚯x就會有滅火器。
工廠的衛(wèi)生也是值得一嘆的。無論我走到哪里,都看不到有一點廢紙、一點不該有的垃圾,也沒有看到雜物堆放。雖然工廠因為歷史較久,顯得有點舊,但它干凈的環(huán)境卻讓我感覺煥然一新。在這樣一個環(huán)境下工作,我想,誰都愿多出幾分力,誰都會覺得舒服,誰都會盡心盡力工作。
在參觀的過程,我也感受到了該企業(yè)對工人的鼓勵,對質(zhì)量的高要求,對產(chǎn)品的不斷改進(jìn)的目標(biāo),這些,從到處貼著的文明精神標(biāo)語就可看出。“提高自身競爭能力,樹立顧客要求意識”,“質(zhì)量在我手中,顧客在我心中”,“持續(xù)改進(jìn)是一個永恒的目標(biāo)”。不難看出,該電纜廠樹立了很強(qiáng)的市場觀念,力求以高質(zhì)量的產(chǎn)品來提高市場競爭力,以不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝來擴(kuò)大市場份額。工作人員也告訴我們,,把好質(zhì)量關(guān)是企業(yè)生產(chǎn)的重要原則,不斷改進(jìn)、力求創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,贏得市場是他們的最終目的。
在參觀過程獲知,電纜在1999年開發(fā)的110kv交聯(lián)電纜通過了由國家機(jī)械工業(yè)局和國家電力公司聯(lián)合組織的新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定(即兩部鑒定)和科學(xué)技術(shù)成果鑒定,得到專家的一致好評;同年110kv交聯(lián)電纜列入了國家經(jīng)貿(mào)委第二批《全國城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造所需主要設(shè)備產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè)推薦產(chǎn)品目錄》,20xx年110kv交聯(lián)電纜獲得了**省優(yōu)秀新產(chǎn)品獎。公司開發(fā)的220kv交聯(lián)電纜于20xx年5月分別通過了國家電氣設(shè)備檢測中心和國家電線電纜檢測中心進(jìn)行的型式試驗,產(chǎn)品主要性能指標(biāo)高于國家標(biāo)準(zhǔn)和iec標(biāo)準(zhǔn)要求。并于20xx年11月順利通過了在武漢高壓試驗研究所長達(dá)一年的預(yù)鑒定試驗。220kv交聯(lián)電纜預(yù)鑒定試驗的通過,標(biāo)志著**公司電纜生產(chǎn)技術(shù)水平已經(jīng)跨上一個新的臺階。這不由得讓我想起了一句話:產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。電纜有限公司的成功不僅與其精良的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)有關(guān),更離不開它一貫秉承的“以顧客為中心、樹名牌意識、科學(xué)管理、創(chuàng)新改進(jìn)”的質(zhì)量管理方針。電纜不僅引進(jìn)投入了精良的設(shè)備,擁有了先進(jìn)的技術(shù),也很好地將設(shè)備與技術(shù)相結(jié)合,加上科學(xué)的管理,創(chuàng)新的改進(jìn),從而生產(chǎn)出了高質(zhì)量的產(chǎn)品。
整個參觀過程,工作人員都以一種積極的態(tài)度耐心詳細(xì)地向我們介紹每一個生產(chǎn)步驟,對于同學(xué)們提出的問題耐心解答。從他的工作態(tài)度,我們也可以窺視到整個企業(yè)的工作作風(fēng),即積極向上、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
這次實習(xí),雖然看似只是簡單的參觀,但它對于一個人的認(rèn)識卻起到了很大的作用。它開闊了我們的視野,讓我們對事物有了更加具體的認(rèn)識。通過理論知識的學(xué)習(xí),我們了解的往往只是一個模糊的概念,很難對事物本身有一個清晰的認(rèn)識和具體的了解,而實踐才能讓我們看清事物本身。通過這次實習(xí),我切實體會了企業(yè)生產(chǎn)的流程,認(rèn)識到了如何將課本學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實踐。看著車間的那些大機(jī)器,聽著工作人員介紹它們的作用,才發(fā)覺理論與實際確實還是有很大差距,讓我更加清楚實踐的重要意義,從而注重實踐。
在車間看到工人們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微的工作,雖然辛苦卻一直堅持著的精神,我感受到作為一個社會人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。通過實習(xí),我們才能更加明白學(xué)校與社會的不同,才能為以后進(jìn)入社會作好一個心理準(zhǔn)備。透過工人們辛苦的工作,我們可以看見,社會的競爭是激烈的,進(jìn)入社會后的壓力可能是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法估計,因此,實習(xí)也讓我們樹立起不斷學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)的信念。并且,要尋找機(jī)會參與社會實踐,在社會大學(xué)里將理論轉(zhuǎn)化為實際行動,作一個社會接受容納的人。通過實踐,我們才能更好地培養(yǎng)自己吃苦耐勞的能力,才能更加懂得如何做人,提高交際能力,辦事能力。
理論與實踐都是發(fā)展的雙翅,理論脫離不開實踐,實踐要靠理論指導(dǎo)。實習(xí)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是學(xué)生理論聯(lián)系實際的重要課堂。學(xué)院組織這次實習(xí),讓我們以一種辯證的觀點對待理論與實踐。然而在收獲的同時,也有些許遺憾,就是不能真正領(lǐng)會到企業(yè)管理經(jīng)驗的精髓,也不能與我們的會計專業(yè)很好地對口連接起來。希望在以后的實習(xí)中,能在專業(yè)人員的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,深入專業(yè)對口工廠進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí),聯(lián)系實際進(jìn)行專業(yè)范圍、專業(yè)目標(biāo)、專業(yè)思想的教育,為我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件,深入車間到一定的工序或崗位上進(jìn)行見習(xí)實習(xí),把所學(xué)理論知識同生產(chǎn)、設(shè)計、科研等實際活動結(jié)合起來,進(jìn)一步加深、鞏固和提高了所學(xué)的理論知識,獲得從事生產(chǎn)、管理生產(chǎn)的知識和技能,提高了分析問題、解決問題的能力。通過參觀實習(xí),可以進(jìn)一步鞏固和加深所學(xué)的理論知識,彌補(bǔ)理論教學(xué)的不足,以提高教學(xué)質(zhì)量,也為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計打好基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實習(xí)也讓我們接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)工人師傅和工程技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。這次實習(xí)給我們提供了一次了解工廠、企業(yè)、公司的機(jī)會,增強(qiáng)了我們的社會實踐能力。
只注重理論知識,只懂得“紙上談兵”,永遠(yuǎn)上不了真正的“戰(zhàn)場”,即使真上了戰(zhàn)場,也會不堪一擊。當(dāng)今社會,競爭越來越激烈,實踐動手能力也受到越來越多的重視。因此,在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,多參加實習(xí),將所學(xué)的理論知識與實際活動聯(lián)系起來,提高分析、解決實際問題的能力,才能為自己將來在社會中占有一席之地打下基礎(chǔ),才能為自己的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件??傊?,這次實習(xí),讓我認(rèn)識到了實踐的重要性,進(jìn)一步鞏固和加深了所學(xué)的理論知識,也讓我樹立起不斷學(xué)習(xí),不斷實踐,不斷將理論與實際聯(lián)系的目標(biāo),以后會把握每一次參加實習(xí)的機(jī)會,自己也會尋找實習(xí)的機(jī)會。
電纜銷售總結(jié)與體會篇九
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動,今天為各位搜集整理了銷售
心得體會
總結(jié)
【三篇】,供您查閱。
【篇一】銷售心得體會總結(jié) 銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感,有一股勇于進(jìn)取,進(jìn)取向上的勁頭,把自我看成是“販賣幸福”的人,勤跑腿,多張嘴,銷售人員必須要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本事,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是十分重要的,每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自我的人際關(guān)系,你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽?wèi)?、舉辦講座等,借此機(jī)會,能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會產(chǎn)生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶堅持長久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢,同時不掩飾自我的缺點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!变N售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
【篇二】銷售心得體會總結(jié) 銷售人員需要清晰的明白,無論你怎樣降低價格,顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢,而不會賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價、沒有利潤,顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價格上時,沒有門市能夠經(jīng)過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了,“用不起”,“比預(yù)算高”,針對這些價格異議,門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式:“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”,這一類的話好像暗示顧客嫌貴,就不要買了,如果想討價還價就請走開,不要浪費時間,或者沒有商談余地,這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是:“是的,只要我跟您說明我們貴的原因,其實我們貴得很值得,再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”經(jīng)過這樣的回答,門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù),提升自我賣場的價值,刺激顧客的決定。
此外,銷售人員也能夠借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導(dǎo)顧客,到達(dá)成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機(jī)以后帶來的煩惱,能夠再次提醒顧客購買一部手機(jī),質(zhì)量和服務(wù)的重要性,讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力,這個時候就要再講話了,任何話都是剩余的,微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題,門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平,確定他所說的是借口還是事實,然后靈活地進(jìn)行處理。
說得太多了,反而不容易抓住重點,總的來說平時多學(xué)習(xí),將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧!【篇三】銷售心得體會總結(jié) 我從2月6日開始到xx—xx醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習(xí),在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們對上海市場做了全面的調(diào)研,尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!如:第一次去上海市一鋼醫(yī)院時,向醫(yī)生索取信息時,我顯得有點緊張,也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落,回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況,楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時的情景,覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時,這次醫(yī)生向我透露一些情況,說您去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長,可楊院長只說您找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,而孫主任只說您要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是 30mg 拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與 30mg 拜心同對比,一天不到 8 毛錢的費用,不會過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),效果也是比較好的,加上天氣熱了用 30mg 那么大的劑量也是浪費。說著說著,臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢,自己算了一下,說價格便宜是您們的優(yōu)勢,我先和其他醫(yī)生商量一下,不過我們的藥事會是不定期開的,您先留份資料且寫下您們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間里,我體味著享受著工作帶來的快樂與激—情,并堅定著有付出終有回報的信念。
5 月份我們正式分配到青浦,把我這段時間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配 5 家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默,我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯在哪里,一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié),我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會,我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后,下次去跟進(jìn),我不再針對跟某個醫(yī)生聊天,而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快!在這一段時間里,我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識,而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝 xx 醫(yī)藥集團(tuán),感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習(xí)機(jī)會,讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝,感謝您們對我的栽培!
銷售心得體會總結(jié)
珠寶銷售心得體會總結(jié)
團(tuán)隊銷售心得體會總結(jié)
銷售會議心得體會_銷售會議個人總結(jié)
銷售年度總結(jié)
電纜銷售總結(jié)與體會篇十
第一段:介紹銷售體會員的定義和重要性(150字)。
銷售體會員是指公司的忠實顧客,他們不僅購買公司的產(chǎn)品和服務(wù),還愿意與公司保持良好的溝通和合作關(guān)系。銷售體驗會員對于一個企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,他們不僅能夠為企業(yè)帶來穩(wěn)定的收入,還是企業(yè)宣傳和口碑的重要推手。在現(xiàn)代市場競爭激烈的環(huán)境下,如何留住這些寶貴的銷售體會員成為了許多企業(yè)所關(guān)注的問題。本文將通過總結(jié)銷售體會員的經(jīng)驗和教訓(xùn),提出一些建議,幫助企業(yè)更好地管理和發(fā)展銷售體會員。
第二段:提供銷售體會員的經(jīng)驗和教訓(xùn)(350字)。
首先,建立良好的溝通和合作關(guān)系至關(guān)重要。銷售體會員喜歡被尊重和關(guān)注,他們希望與企業(yè)建立長久的合作伙伴關(guān)系。通過定期電話或郵件聯(lián)系,了解他們的需求和反饋是很重要的。及時回復(fù)銷售體會員的問題和反饋,解決他們的疑慮和困惑,能夠增加他們的滿意度和忠誠度。
其次,提供個性化的服務(wù)也是關(guān)鍵。銷售體會員往往希望得到專屬的服務(wù),而不是通用的解決方案。通過了解銷售體會員的需求和喜好,企業(yè)可以為他們量身定制產(chǎn)品和服務(wù),提供高質(zhì)量的體驗。例如,為銷售體會員提供個性化的推薦和優(yōu)惠,這樣能夠更好地滿足他們的需求,提高他們的滿意度。
第三段:總結(jié)銷售體會員的優(yōu)勢和價值(200字)。
銷售體驗會員不僅為企業(yè)帶來穩(wěn)定的收入,還具有很大的市場影響力。他們通常是企業(yè)的忠實擁護(hù)者,愿意向他們的朋友和家人推薦企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。銷售體會員的好口碑傳播可以有效地提高企業(yè)知名度和形象,吸引更多的潛在客戶。此外,銷售體會員通常與企業(yè)合作時間較長,對產(chǎn)品和服務(wù)更加了解,可以為企業(yè)提供寶貴的反饋和建議,幫助企業(yè)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。
第四段:提出留住銷售體會員的建議(300字)。
留住銷售體會員是企業(yè)發(fā)展和競爭的關(guān)鍵。首先,企業(yè)應(yīng)該建立完善的會員管理系統(tǒng),記錄銷售體會員的基本信息和消費歷史,及時跟進(jìn)和回訪。其次,企業(yè)需要持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),滿足銷售體會員的需求,保持他們的滿意度和忠誠度。同時,企業(yè)還應(yīng)該設(shè)立激勵機(jī)制,例如積分制度或優(yōu)惠券等,激發(fā)銷售體會員的消費欲望和忠誠度。
第五段:總結(jié)重申銷售體會員的重要性和價值(200字)。
銷售體會員是企業(yè)發(fā)展和競爭的重要資源。通過建立良好的溝通和合作關(guān)系,提供個性化的服務(wù),企業(yè)可以留住這些寶貴的銷售體會員,從而提高企業(yè)的競爭力和市場份額。同時,銷售體會員還能為企業(yè)提供寶貴的反饋和建議,幫助企業(yè)不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。因此,企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到銷售體會員的重要性,并采取相應(yīng)的措施和策略來管理和發(fā)展這些寶貴的資源。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十一
兩年的'房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?;厥走^去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機(jī)會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶一看客戶感覺這客戶不會買房這客戶太刁,沒誠意,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機(jī),一針見血的,點中要害,直至成交。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十二
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的.教育效果。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以"廠區(qū)安全"為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
1、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十三
的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
一、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
二、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
三、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的.,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
四、保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
五、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
六、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十四
作為一名銷售人員,我經(jīng)歷了無數(shù)個銷售場景,積累了豐富的經(jīng)驗和經(jīng)歷。通過不斷傾聽客戶的需求和反饋,我逐漸總結(jié)出一些關(guān)鍵的心得體會。以下是我對這些心得的總結(jié)和分析。
第一段:傾聽的重要性(200字)
在銷售過程中,傾聽是非常關(guān)鍵的一環(huán)。傾聽不僅僅是聽客戶說話,更是要深入理解客戶的需求和痛點。只有真正傾聽客戶,才能更好地了解客戶的需求,并給出合適的解決方案。通過傾聽,我可以更好地與客戶建立起信任和溝通的基礎(chǔ)。我曾經(jīng)遇到過一個客戶,他在一開始沒有很好地與我溝通,但是通過我的傾聽和解釋,我了解到了他真正的需求,最終成功地幫助他解決了問題。
第二段:傾聽的技巧(200字)
傾聽的過程中,有一些技巧是非常有效的。首先,要有耐心。有時客戶會反復(fù)敘述同樣的問題,但我們不能抱怨或打斷他們,而是應(yīng)該耐心傾聽并給予合適的回應(yīng)。其次,要學(xué)會使用開放性問題。通過問一些開放性問題,我們可以引導(dǎo)客戶更好地表達(dá)他們的需求,提供更準(zhǔn)確的解決方案。最后,要保持專注和全神貫注。銷售人員往往有很多事情要處理,但當(dāng)我們在與客戶交流時,要全身心地專注于他們,給予他們最好的服務(wù)。
第三段:傾聽的效果(200字)
傾聽的確能夠帶來很好的效果。首先,傾聽可以幫助我們更好地了解客戶的需求,提供更合適的產(chǎn)品和服務(wù)。通過對客戶的需求進(jìn)行深入的了解,我們可以量身定制解決方案,讓客戶滿意,從而提高銷售的成功率。其次,傾聽可以幫助我們與客戶建立起良好的關(guān)系。通過傾聽,我們展示了對客戶的重視和尊重,進(jìn)而建立了信任,使得客戶更愿意與我們合作。最后,傾聽可以幫助我們更好地解決問題。通過仔細(xì)聽取客戶的反饋,我們可以迅速發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,提高客戶的滿意度。
第四段:傾聽的挑戰(zhàn)(200字)
傾聽雖然重要,但是在實際銷售過程中,也會面臨一些挑戰(zhàn)。首先,客戶的需求往往是多變的。有時候,客戶可能無法清晰地表達(dá)他們的需求,這就需要我們通過傾聽和提問來更好地理解他們的真正需求。另外,傾聽也需要一定的時間和精力。有時候,銷售人員可能會覺得自己很忙,沒有足夠的時間去傾聽每個客戶。但是,只有真正傾聽客戶,才能給予合適的回應(yīng)和解決方案。
第五段:傾聽的未來(200字)
隨著科技的發(fā)展,傾聽也在不斷演進(jìn)?,F(xiàn)在有很多工具和軟件可以幫助銷售人員更好地進(jìn)行傾聽和分析客戶的需求。例如,通過數(shù)據(jù)分析,我們可以更好地了解客戶的購買偏好和痛點,以及他們對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋。同時,社交媒體也為我們提供了一個與客戶互動和傾聽他們的平臺。這些新技術(shù)和平臺為我們提供了更多的機(jī)會和挑戰(zhàn),使我們能夠更好地傾聽客戶,滿足他們的需求。
總結(jié)起來,傾聽是銷售過程中非常重要的一環(huán)。通過傾聽,我們可以更好地了解客戶的需求,建立起良好的關(guān)系,并提高銷售的成功率。傾聽雖然面臨著一些挑戰(zhàn),但它也在不斷演進(jìn)和改進(jìn)。未來,我們可以利用新技術(shù)和平臺更好地傾聽客戶,為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十五
作為銷售員,銷售技巧和經(jīng)驗是非常重要的。我在銷售過程中,曾經(jīng)接觸到了很多不同種類的商品,其中包括香煙。銷售香煙是一項獨特的任務(wù),因為它涉及到與顧客之間的溝通以及如何向他們介紹和推銷產(chǎn)品。在這篇文章中,我將分享我在銷售煙方面的經(jīng)驗,總結(jié)并提煉出一些關(guān)鍵的技巧和心得。
第一段:建立信任。
在銷售煙的過程中,我發(fā)現(xiàn)建立與顧客之間的信任關(guān)系是至關(guān)重要的。很多顧客對于煙的選擇非常挑剔,因此在向他們推銷煙的時候,我首先要爭取到他們的信任。我會盡量了解他們對煙的喜好以及需求,通過耐心地傾聽他們的需求和關(guān)注,找到最適合他們的煙的款式。與顧客建立良好的關(guān)系后,他們會更加愿意聽取我的建議,并更有可能購買。
第二段:產(chǎn)品知識。
在銷售煙的過程中,了解產(chǎn)品知識是非常重要的。掌握香煙的品牌、口感、價格等方面的信息,有助于我更好地向顧客介紹和推銷產(chǎn)品。我會仔細(xì)研究各個品牌的特點和優(yōu)劣勢,并與顧客分享這些信息。通過提供準(zhǔn)確和詳細(xì)的產(chǎn)品信息,我可以讓顧客對煙的選擇更加有信心,進(jìn)而增加他們購買的意愿。
第三段:推銷策略。
在銷售煙的過程中,我意識到靈活運(yùn)用不同的推銷策略對于吸引顧客至關(guān)重要。有些顧客對于價格敏感,他們更注重性價比。因此,我會推薦一些價格合理且質(zhì)量不錯的煙,如某些品牌的經(jīng)典款式。而有些顧客更看重?zé)煹目诟泻推焚|(zhì),他們通常會更傾向于購買一些高檔的煙。對于這類顧客,我會向他們推薦一些限量版或者特殊配方的煙,以吸引他們的購買欲望。
第四段:積極溝通。
在向顧客推銷煙的過程中,我發(fā)現(xiàn)積極主動的溝通是非常重要的。與顧客友好親切地交談,提供幫助和回答他們的問題,可以讓顧客感受到良好的購物體驗。如果顧客表達(dá)了一些特殊需求,我會盡力滿足他們的要求,并給予專業(yè)的建議。同時,我也會盡量主動向顧客介紹一些新品或者促銷活動,以提高他們的購買意愿。
第五段:解決問題。
在銷售煙的過程中,我也遇到了一些問題和困難。有些顧客對煙的選擇非常猶豫,他們常常會問一些關(guān)于健康問題的疑慮。在遇到這類問題時,我會提供一些客觀的事實和數(shù)據(jù),如各個品牌的煙的含量、煙的制作過程等,以幫助顧客做出更明智的選擇。同時,如果顧客關(guān)注煙的減少煙味、刺激性等問題,我也會向他們推薦一些口味更輕淡的煙,以滿足他們的需求。
總結(jié):
銷售煙的過程并不容易,但通過積累經(jīng)驗和總結(jié)心得,我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵的技巧。首先,建立與顧客之間的信任關(guān)系是至關(guān)重要的。其次,了解產(chǎn)品知識并巧妙地運(yùn)用推銷策略可以有效吸引顧客的購買意愿。最后,積極主動的溝通和解決問題的能力也是非常重要的。在今后的銷售工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,為顧客提供更好的購物體驗。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十六
銷售是一項高度有挑戰(zhàn)性的工作,需要銷售人員具備良好的溝通能力、銷售技巧以及市場洞察力。經(jīng)過一段時間的銷售工作,我深刻體會到了銷售的重要性和技巧,也積累了一些寶貴的心得和體會。在這篇文章中,我將總結(jié)我在銷售工作中得到的心得體會,并分享給大家。
首先,在銷售工作中,與客戶進(jìn)行良好的溝通和建立信任關(guān)系是至關(guān)重要的??蛻敉M苷业揭粋€能夠真正了解他們需求的銷售人員,而不是一個簡單地將產(chǎn)品推銷給他們的人。因此,我在與客戶接觸時,努力傾聽他們的需求和問題,通過提供專業(yè)的建議和解決方案來樹立信任。我相信,只有真正關(guān)心客戶,才能建立起長久的合作關(guān)系。
其次,銷售人員需要具備扎實的產(chǎn)品知識和專業(yè)的銷售技巧。了解自己銷售的產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,可以幫助銷售人員更好地推銷產(chǎn)品,并在面對客戶的質(zhì)疑時給予準(zhǔn)確的回答。此外,不同的銷售技巧也能夠幫助銷售人員更好地與客戶溝通,包括積極主動的銷售技巧、有效的談判技巧以及善于處理客戶異議的技巧等。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我發(fā)現(xiàn)掌握銷售技巧是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。
第三,市場洞察力對于銷售人員來說也是至關(guān)重要的。銷售人員要時刻關(guān)注市場的變化和競爭對手的動態(tài),及時調(diào)整銷售策略和方向。只有了解市場需求,才能更好地把握銷售機(jī)會。此外,與客戶建立良好的溝通渠道,了解客戶的需求和反饋,也是提高市場洞察力的重要途徑之一。通過不斷了解客戶和市場,我能夠更加專業(yè)地推銷產(chǎn)品,滿足客戶需求。
第四,銷售人員需要保持積極的心態(tài)和良好的團(tuán)隊合作意識。銷售工作可能會面臨許多挑戰(zhàn)和壓力,但只有保持積極的心態(tài),才能處理好各種問題并保持高效的工作狀態(tài)。此外,與團(tuán)隊成員的緊密合作也是提高銷售業(yè)績的重要因素。團(tuán)隊合作可以幫助銷售人員互相學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗,相互激勵并共同成長。在我的銷售工作中,我始終與同事們保持良好的溝通和合作,共同努力實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
最后,銷售人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。銷售行業(yè)是一個變化迅速的行業(yè),市場和客戶需求也在不斷變化。因此,銷售人員應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和與其他銷售人員的交流,我不斷地學(xué)習(xí)和成長,并在銷售工作中取得了不錯的成績。
總結(jié)銷售心得體會,我認(rèn)為,良好的溝通能力、專業(yè)的銷售技巧、市場洞察力、積極的心態(tài)和團(tuán)隊合作意識以及不斷學(xué)習(xí)的精神是成功銷售人員必備的素質(zhì)。只有不斷提升自己,與時俱進(jìn),才能應(yīng)對市場的挑戰(zhàn),取得更好的銷售業(yè)績。通過我的實際經(jīng)驗,我相信這些心得和體會對于其他銷售人員也是具有參考和借鑒意義的。
總之,銷售是一項需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗的工作。通過與客戶進(jìn)行良好的溝通與建立信任關(guān)系,掌握產(chǎn)品知識和專業(yè)銷售技巧,提高市場洞察力,保持積極的心態(tài)和良好的團(tuán)隊合作意識,以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,銷售人員能夠更好地完成銷售任務(wù),取得更好的銷售業(yè)績。相信在我未來銷售的道路上,這些心得和體會將繼續(xù)給我?guī)韼椭蛦l(fā)。
電纜銷售總結(jié)與體會篇一
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?;仡櫼荒甑臅r間,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,計劃明年的工作思路,為20xx年做一個初步的規(guī)劃。
通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯?!颁N售管理制度化”了,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的x,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進(jìn)步更快。
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個人不細(xì)心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預(yù)付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。
(2)過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部,其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費財務(wù)掛賬不及時,錯誤頻出,重點項目發(fā)票送達(dá)沒有及時督促,影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒有和我們團(tuán)隊相互幫助,共同努力,個別客戶個別月,對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整,造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機(jī)會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的的失誤,失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會也是我遺憾。
(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄,對賬單模糊,運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),增強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
(2)今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票,運(yùn)費沒能及時掛賬,造成后期運(yùn)費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運(yùn)費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提),簽訂合同時需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書,從管理上避免公司責(zé)任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強(qiáng)大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手。
(4)兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的.作用。兩年以來,業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強(qiáng)執(zhí)行力,我個人認(rèn)為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果??梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。
我害怕失敗,但我更渴望進(jìn)步,一年以來,深刻的認(rèn)識到自己的不足,工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,20xx年已經(jīng)來臨,新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步!
電纜銷售總結(jié)與體會篇二
作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員,平時工作更多的是和技術(shù)、機(jī)器打交道,對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少,能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓(xùn)課程,深表謝意。銷售課程是由著名的培訓(xùn)老師—金其莊老師進(jìn)行講授,其老道、風(fēng)趣、幽默的語言,加之有些yd的行為舉止,將兩天的課程弄得有聲有色,很是精彩。不得不佩服金老師,在銷售知識方面的見解深刻,對組織銷售的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹,講得也是深入淺出,使我這個門外漢也能聽懂些許。
對于銷售,根據(jù)目標(biāo)對象不同,將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式,更多的是一錘子買賣,能宰就宰,能成一單算一單,不需要太多的技巧,只要擁有三寸不爛的舌頭,就離成功不遠(yuǎn)了。相比這種簡單類型的銷售,對組織進(jìn)行銷售復(fù)雜度就高很多。組織銷售的復(fù)雜度來源于各個方面,如需要和一個組織里的多個部門打交道,將會面對更多的競爭隊手,項目的周期往往跨越了較長的時間,銷售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽(yù)等等。
如何才能在復(fù)雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利,什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素?且聽金老師娓娓道來,之所以用“娓娓”這個詞,實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲,似男非女,非常邪惡。金老師也承認(rèn)運(yùn)氣和個人關(guān)系是一個很重要的因素,但并非全部,在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下,正確的評估自身的位置,采取相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略,并對競爭對手進(jìn)行必要的打壓圍堵,才更有機(jī)會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售,由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏,客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺,模糊,市場更偏向賣方,采購的決策權(quán)往往就那么一兩個人說的算,只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系,就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去,特別要是擁有了紅頭文件,財源將會滾滾而進(jìn)。
但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展,技術(shù)的不斷開放,越來越多的產(chǎn)品進(jìn)入同質(zhì)化的階段,產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣,這就意味著競爭將加劇進(jìn)入白熱化,甚至到了你死我活的階段,市場轉(zhuǎn)向了買方市場,客戶也擁有了更多的選擇權(quán),我們需要一套有效的銷售策略,能夠快速有效的將項目向前推進(jìn)到有利的地形下,為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間.
金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行,完美的融合在一起,總結(jié)出了對于個案的四個通用過程:分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施,擬定行動計劃,執(zhí)行跟蹤計劃??芍^字字精煉,句句精辟,不愧為大師,說得真是淺顯易懂。當(dāng)然大師不單把口決心法傳授給我們,還通過各種案例實戰(zhàn),增強(qiáng)我們的理解。
首先,對自身的現(xiàn)狀進(jìn)行swot分析,對于swot矩陣分析法,自己很早以前就已經(jīng)掌握,所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難。
其次,在對現(xiàn)狀進(jìn)行分析后,需要確定出當(dāng)前的狀況,通過直觀的感覺將當(dāng)前所處的境地表明出來,為了能夠使“感覺”變得更加可靠,金老師提供了一個“感覺尺子”進(jìn)行度量。在這個細(xì)分的尺子里大約有十個感覺刻度,分別表明了對當(dāng)前階段情形的看法,如舒服,糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同,感覺相差各異,才需要這么一把尺子進(jìn)行衡量,并在一個團(tuán)隊內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識。與此同時,通過這把尺子,前輩及大師可以進(jìn)步糾正一線員工的判別能力,更精準(zhǔn)的傳授經(jīng)驗。
再次,在對當(dāng)前的銷售形勢有了直觀的感覺后,便可以對組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵影響因素進(jìn)行更深入的分析。如果這個項目是一言堂,老板或高層有完全獨立的采購權(quán),那只需要集中精力向此人發(fā)攻,在恰當(dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c,將此人“迷倒”,把單下了。但絕大部分的組織銷售,特別是大型銷售往往涉及到多個利群體,所以事情就復(fù)雜多變。突然想到在軟件工程領(lǐng)域,在面對一個復(fù)雜的問題,有個很重要解決問題的方法論,那就是“分而治之”,我想也同樣適用于銷售吧。果不其然,金老師將目標(biāo)組織,進(jìn)行分解,劃分為“掌管經(jīng)濟(jì)拍板權(quán)的決策人物eb”、“掌管技術(shù)影響決策的人物tb”、“業(yè)務(wù)操作的使用者ub”以及“引進(jìn)銷售的關(guān)鍵人物coach”,對這些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析檢驗,重新評估出當(dāng)前的銷售位置。
接著,擬定銷售計劃,有組織有計劃的對關(guān)鍵點實施攻破,在實施的過程中,要不斷的跟蹤客戶的反應(yīng)狀態(tài),識別出客戶是否真實擁有此需求,防止出現(xiàn)假單的情況,當(dāng)前機(jī)會好不好,如果用戶有需求,他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準(zhǔn)的識別用戶當(dāng)前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表,用于表明不同用戶在當(dāng)前形勢下,所處的狀態(tài),分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài),識別出當(dāng)前銷售的可行性,并做出相應(yīng)的評分。
最后,通過評分的結(jié)果再次重新測量當(dāng)前的銷售位置,再度擬定計劃,在計劃執(zhí)行的過程中審時度適,關(guān)注周遭細(xì)微變化,在沒有落單前,都不要掉以輕心,如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
通過本次課程的學(xué)習(xí),自己對銷售知識也算了解了一些,發(fā)覺方法學(xué)、策略學(xué)在很多領(lǐng)域都是相通的,關(guān)鍵在于如何靈活應(yīng)用,融合貫通,而金老師正是把這些絕學(xué)掌握得如火純青,非常高興能夠參加這門課程。
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上......
電纜銷售總結(jié)與體會篇三
了,作為保險業(yè)務(wù)的銷售,這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù),同時自身也是得到了一些成長,對保險行業(yè)有更多的一些了解,對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,現(xiàn)在我就上半年的保險業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):
我在做保險銷售的工作當(dāng)中,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,明確我們的目標(biāo)人群,以及一些銷售的技巧的,我做保險業(yè)務(wù)的時間不長,到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時間,可以說我上半年剛開始工作的.時候是還有特別多不懂的地方的,雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),但是其實要學(xué)的方面還有很多,對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,不然也無法很好的去給客戶做好介紹。
上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù),對于我來說,這些是基本的學(xué)習(xí),不然就無法和客戶溝通了,在了解了保險之后,我也是多去了解銷售的一些技巧,我明白我對這個行業(yè),這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,那么我就必須要多學(xué),同時要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足,不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。
提升個人能力的同時,我也是努力的去工作,積極的完成我的銷售任務(wù),做保險的銷售,有些時候會被人誤認(rèn)為是騙子,覺得我們是騙人的,其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導(dǎo)致的,但真正懂得保險的,卻是非常樂意我們的推薦,他們也是能從各種保險中找到合適自己的,然后購買,工作中很辛苦,但是每次我賣出一個保單,給客戶帶去安全感,我都覺得是值得的,再苦再累,但我做的是正確的事情,同時也是完成了銷售的任務(wù),我覺得特別的開心,同時在銷售的過程中,我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人,讓我的見識更加寬廣,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做朋友,也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。
銷售,同樣也是要有耐心,把業(yè)務(wù)給去做好,我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好。
電纜銷售總結(jié)與體會篇四
電纜是目前世界上運(yùn)輸電力和信息的主要手段之一,因此,電纜在各個行業(yè)中都有廣泛的應(yīng)用。在現(xiàn)代社會中,電纜銷售是一個有潛力的市場。在這個行業(yè)中,與客戶溝通的藝術(shù)是非常重要的。本文將分享我在電纜銷售領(lǐng)域的一些心得和體會。
二、產(chǎn)品了解。
在向客戶推銷任何產(chǎn)品之前,我們必須首先全面了解本公司的產(chǎn)品。這樣我們才能準(zhǔn)確地回答客戶的問題,并提供解決方案。當(dāng)向客戶描述產(chǎn)品或行業(yè)趨勢時,我們應(yīng)該使用行業(yè)術(shù)語,以便我們的信息更加精準(zhǔn)和專業(yè)。
三、客戶關(guān)系。
建立長期的客戶關(guān)系是電纜銷售的一個重要方面。為了創(chuàng)造這樣的關(guān)系,我們需要與客戶保持聯(lián)絡(luò),了解他們的需求和滿意度,盡可能快地回應(yīng)他們的查詢,及時提供服務(wù),解決問題和反饋信息。通過這樣的溝通,我們可以建立信任,鞏固我們和客戶之間的合作關(guān)系。
四、銷售策略。
制定有效的銷售策略非常重要,特別是在競爭激烈的市場環(huán)境中的電纜銷售。在經(jīng)營領(lǐng)域中,價格是一個非常關(guān)鍵的因素。在制定價格策略時,要考慮到客戶的需求和要求,同時也要考慮到市場需求和競爭狀況。此外,我們還可以使用一些其他的銷售方法,以增加銷售額,比如定期舉辦促銷活動,通過郵件和電話聯(lián)系潛在客戶,建立合作橋梁。
五、總結(jié)。
在電纜銷售領(lǐng)域,成功的關(guān)鍵是了解客戶需求并提供最佳解決方案,建立長期客戶關(guān)系,實施有效的銷售策略。同時,在這個市場環(huán)境中,始終保持專業(yè)的工作態(tài)度、耐心聽取客戶需求以及對行業(yè)的深刻理解,也是決定成功與否的重要因素。
電纜銷售總結(jié)與體會篇五
電纜是當(dāng)前各種設(shè)施、建筑和機(jī)器設(shè)備中必不可少的部分。作為一名電纜銷售人員,我們的任務(wù)是幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個行業(yè)里,我們需要了解客戶的需求并為他們提供符合其需求的解決方案。因此,電纜銷售心得體會是我們在工作中不可或缺的一部分。
第二段:電纜銷售中的客戶需求和溝通。
客戶需求是銷售的重中之重。要滿足客戶的需求,我們需要不斷了解客戶。我們可以在行業(yè)商會和展覽會上與客戶面對面交流,以了解他們的實際需求。通過溝通,我們可以了解客戶所需要的電纜種類、規(guī)格和數(shù)量等,進(jìn)而提供滿足其需求的解決方案。
第三段:電纜銷售中的市場分析和競爭策略。
在競爭激烈的市場中,市場分析顯得至關(guān)重要。因此,我們需要考慮本地及全球市場的趨勢,并確定我們的目標(biāo)客戶和競爭對手。了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,并準(zhǔn)確分析市場的需求,有助于我們制定合理的銷售策略。
第四段:電纜銷售中的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是銷售成功的關(guān)鍵。良好的產(chǎn)品質(zhì)量可以贏得客戶的信賴,滿足客戶的需求,尤其是在競爭激烈的市場競爭中發(fā)揮著重要的作用。以售后服務(wù)為例,即使產(chǎn)品高質(zhì)量、性價格比優(yōu)秀,但售后服務(wù)不佳,也會因而失去客戶。良好的售后服務(wù)有助于增強(qiáng)業(yè)務(wù)信譽(yù)和口碑,并提高銷售額。
第五段:總結(jié)并展望,提升電纜銷售水平。
電纜銷售對于客戶和企業(yè)而言都至關(guān)重要。通過了解客戶需求、制定合理的市場策略、提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等,我們可以更好地滿足客戶需求,贏得更多合作機(jī)會。在未來,我們需要不斷提高自身專業(yè)技能和知識水平,以更好地服務(wù)客戶和推動電纜銷售行業(yè)的發(fā)展。
結(jié)語。
總而言之,在電纜銷售行業(yè)中,我們需要了解客戶需求、分析市場和競爭對手,以確保我們的銷售策略正常并維持良好的口碑和業(yè)務(wù)信譽(yù)。同時,我們也需要注重產(chǎn)品質(zhì)量、建立良好的售后服務(wù),以贏得客戶的信任,并在銷售過程中實現(xiàn)良好的成果。
電纜銷售總結(jié)與體會篇六
電纜作為現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中重要的基礎(chǔ)設(shè)施,具有非常重要的地位,電纜廠的生產(chǎn)及工作也需要高技能人才來推動。為了提高電纜廠工人的生產(chǎn)技術(shù)和安全意識,很多電纜廠會定期舉辦培訓(xùn)班。本文就是我在某電纜廠培訓(xùn)班中的心得體會總結(jié)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及體驗。
1.生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了電纜的生產(chǎn)流程、電纜的設(shè)計原理和制造方法。同時,我還學(xué)習(xí)了如何檢測電纜的質(zhì)量,如何處理電纜的缺陷和故障,如何保護(hù)電纜的安全。參加這些課程增強(qiáng)了我的技術(shù)能力并提高了我的責(zé)任意識。
2.安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
為了防止工傷和生產(chǎn)事故,我們必須全面了解電纜廠的各種安全規(guī)定和操作規(guī)程,并在實踐中加以落實。在課堂中,我們不僅掌握了現(xiàn)代安全生產(chǎn)知識,還模擬了各種安全事故的突發(fā)情況,并進(jìn)行了及時救援的演練。這種實踐教學(xué)相信在真正的生產(chǎn)與管理中我們會有所運(yùn)用。
3.生產(chǎn)管理培訓(xùn)。
生產(chǎn)管理是電纜廠生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié),也是保證生產(chǎn)質(zhì)量的主要手段。在培訓(xùn)過程中,我們深入了解了電纜生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)、生產(chǎn)要求、應(yīng)收應(yīng)付外部環(huán)境的能力等。同時,我們通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化、組織架構(gòu)、質(zhì)量管理手冊及實際操作等,深刻領(lǐng)悟了如何有效地組織生產(chǎn)、提高工作效率和管理質(zhì)量。
1.切實提高了員工整體素質(zhì)和產(chǎn)品競爭力。
通過培訓(xùn)我們不僅提高了個人技術(shù)能力和操作能力,而且在安全生產(chǎn)和生產(chǎn)管理方面的素質(zhì)也得到了提高,使員工成為更好的生產(chǎn)者和管理者,也使產(chǎn)品增加了競爭力。
2.同時也增強(qiáng)了集體凝聚力和文化沉淀。
參加培訓(xùn)的同學(xué)們來自不同的科室和班組,更加增強(qiáng)了我們之間互助互愛,以及集體歸屬感。同時,在企業(yè)文化和品牌建設(shè)方面,培訓(xùn)班通過各種形式,加強(qiáng)了員工的文化認(rèn)同和文化嵌入,形成了共同的價值和意識。
四、進(jìn)一步發(fā)展。
電纜廠的培訓(xùn)工作并非一日之功,還需要不斷地積累和創(chuàng)新。根據(jù)我們在培訓(xùn)中的體會,此項工作還可以不斷地推動到更加細(xì)致、多樣化、深入。比如,對于技術(shù)培訓(xùn),我們可以分類別,按崗位進(jìn)行不同的培訓(xùn),個性化地提升員工的技能;對于安全生產(chǎn),我們還可以組織常規(guī)的演練,形成一套規(guī)范和完整的應(yīng)急處置程序;對于生產(chǎn)管理,我們還可以邀請高水平管理人員講解管理經(jīng)驗及革新方案等一系列工作。
五、結(jié)論。
通過電纜廠培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和實踐,讓我深深體會到了本職工作成長和個人發(fā)展的重要性。在后續(xù)的工作中,我將始終堅持“誠信務(wù)實、拼搏創(chuàng)新”的工作態(tài)度,時刻保持學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣,不斷地提高自身的素質(zhì)和能力。同時,也期望電纜廠能夠更加注重培訓(xùn)工作,不斷提高員工的技能和素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)秀的人才隊伍。
電纜銷售總結(jié)與體會篇七
作為一名新入職的電纜廠員工,我參加了為期一個月的培訓(xùn),收獲頗豐,下面我想分享一些心得體會。
在一個月的培訓(xùn)中,我們逐步了解了電纜生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié),包括銅線絞線、絕緣、拉伸、成型和包裝等。同時,我們還學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)程、質(zhì)量檢測技術(shù)和基本知識等,對于電纜制造的知識體系有了較為系統(tǒng)的了解。
1.安全第一。
電纜生產(chǎn)過程中,安全問題是最重要的。我們不僅要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,還需要時刻保持警覺,確保不發(fā)生傷害事件。因此,在工作中,我們始終要牢記安全第一,養(yǎng)成安全的操作習(xí)慣。
2.對質(zhì)量要求高。
電纜作為一種電氣配件,質(zhì)量關(guān)乎到客戶的安全使用。因此,在生產(chǎn)過程中,我們要對質(zhì)量要求嚴(yán)格嚴(yán)格,細(xì)心認(rèn)真地檢查每一道工序,確保出廠的電纜質(zhì)量合格。只有這樣,才能贏得客戶的信任和支持。
3.團(tuán)隊協(xié)作。
電纜生產(chǎn)需要各個崗位之間的協(xié)作,沒有任何一個環(huán)節(jié)能夠獨立完成。在培訓(xùn)中,我們深刻感受到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。只有相互配合、相互支持,才能夠讓生產(chǎn)工作更加流暢順利。
第三段:技能提升。
在培訓(xùn)中,我們掌握了一些基本的生產(chǎn)技能,如銅線絞線、絕緣成型和包裝等。而對于生產(chǎn)工序的嫻熟程度和技能水平,需要日復(fù)一日地不斷練習(xí)和積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)揮出實際的效能。
第四段:未來展望。
在電纜行業(yè)中,技術(shù)不斷更新,競爭也越來越激烈,成為行業(yè)精英需要永遠(yuǎn)不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。未來,我希望自己能夠在電纜生產(chǎn)的領(lǐng)域中深耕,通過自己的努力,不斷提升綜合實力,在職業(yè)生涯中實現(xiàn)自我價值。
第五段:總結(jié)。
通過這次電纜廠的培訓(xùn),我收獲頗豐。首先,我加深了對于電纜生產(chǎn)流程的認(rèn)識;其次,我提高了安全意識和質(zhì)量意識;再次,我體驗了團(tuán)隊協(xié)作的重要性;最后,我啟示自己,要不斷練習(xí)和持之以恒地提高自己的技術(shù)能力。我相信,在未來的生產(chǎn)工作中,這些經(jīng)驗會為我?guī)砭薮蟮膸椭椭С帧?BR> 電纜銷售總結(jié)與體會篇八
通過在電纜廠實習(xí),認(rèn)識到了實踐的重要性,進(jìn)一步鞏固和加深了所學(xué)的理論知識。下面是本站小編為大家收集整理的電纜廠實習(xí)體會與總結(jié),歡迎大家閱讀。
為期六個月的實習(xí)生活即將結(jié)束,在這期間我體會到了當(dāng)一名工藝員肩負(fù)的重任?;叵肫鹂邕M(jìn)西安西電光電纜公司廠門的第一天,我就努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),履行職責(zé),希望可以較好地完成了各項工作任務(wù)。但是一個個沉甸甸的問號,在我腦中盤旋。我不斷自問:作為一個實習(xí)生,我可以做好嗎?但是如今,六個月的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,我感覺經(jīng)歷了許多很多,這些經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步,不斷成長,一步步實現(xiàn)從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)化。電纜廠給了我太多的第一次,第一次真正的站在機(jī)臺上獨立的操作機(jī)器,第一次與工人師傅們面對面的交流,談心?,F(xiàn)在,我將這六個月來的收獲與感受和大家分享如下:
鐵路電纜車間共分六個工段,我們從一工段開始實習(xí)。在這段時間里。由于我們都是應(yīng)屆生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,在實習(xí)期間領(lǐng)導(dǎo)讓工段上的工藝員帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)。以師父帶徒弟的方式,指導(dǎo)我們的日常工作。在師傅們的耐心指導(dǎo)下我對車間的產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)都有了初步的認(rèn)識,了解到了電纜的加工工藝,了解到了一根根銅絲是怎么變成電線電纜的。并在學(xué)習(xí)過程中,積極參與相關(guān)工作,注意把書本中的理論知識與實踐緊密的聯(lián)系到一起。真正做到學(xué)以致用。下面我就將這六個月的具體工作做以概述:
一工段(皮泡皮生產(chǎn)絕緣單線)該生產(chǎn)線主要用于鐵路信號電纜外護(hù)套的生產(chǎn)。絕緣單線的絕緣層為皮泡皮結(jié)構(gòu),共有紅,綠,白,蘭四種色譜。采用目前國際上先進(jìn)的三層共擠串聯(lián)線制造,即導(dǎo)體拉制與皮泡皮結(jié)構(gòu)的絕緣層擠制一次完成,實現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)尺寸與性能指標(biāo)的在線監(jiān)測與控制的精確制造,主要優(yōu)點有:
a:內(nèi)皮絕緣層能與導(dǎo)體良好的粘接在一起,保證了絕緣層的防潮性和粘接牢固性。發(fā)泡層為氮氣物理發(fā)泡,與傳統(tǒng)的化學(xué)發(fā)泡相比泡孔小而密且互不連通。b:外皮層使用高密度絕緣料,有良好的耐磨性和機(jī)械強(qiáng)度,耐環(huán)境老化性是普通聚乙烯的十倍,從根本上解決了普通鐵路信號電纜中存在的絕緣層老化問題。
c:由于單線顏色母料僅存在于外皮層,絕緣電阻和耐電壓擊穿強(qiáng)度明顯提高,是普通鐵路信號電纜的三倍。
絕緣單線生產(chǎn)出來后,運(yùn)到高速星絞機(jī)上進(jìn)行絞合成為四線組,該設(shè)備是參考了歐洲高速星絞設(shè)備的技術(shù)特點,取長補(bǔ)短,專門為內(nèi)屏蔽鐵路數(shù)字信號電纜而設(shè)計的。具有生產(chǎn)速度快,效率高,電氣性能(k值,e值)穩(wěn)定等特點。二工段的產(chǎn)品主要是屏蔽四線組。一工段生產(chǎn)出來的四線組被運(yùn)到此進(jìn)行進(jìn)一步加工,成為屏蔽四線組。它是組成鐵路數(shù)字信號電纜的重要單元,它是用銅帶縱包實現(xiàn)電磁屏蔽的目的,并沿銅帶表面加添了一根銅導(dǎo)線作為排流線,以確保屏蔽層在電纜敷設(shè)施工和長期使用中具有穩(wěn)定可靠的屏蔽性能。內(nèi)屏蔽鐵路數(shù)字信號電纜在滿足原有鐵路信號電纜指標(biāo)的基礎(chǔ)上,提高了電纜的綜合電氣性能:交流額定電壓提高了一倍多,電容指標(biāo)降低了百分之四十,絕緣電阻指標(biāo)提高了近兩倍,同時改善了阻抗、衰減、串音等性能。是目前技術(shù)含量高、市場用量最大的尖端產(chǎn)品。
三工段(成纜)是將兩芯、三芯,甚至是幾十根的絕緣線芯絞合在一起。組成多芯電纜。這種將絕緣線芯按一定的規(guī)則絞合起來的工藝過程,包括絞合時線芯間空隙的填充和在成纜上的包帶過程,叫做成纜。成纜中繞包塑料帶,對不同的電纜用途不同,但總的說來,有隔離,扎緊,絕緣等作用。絞合形式是采用同心層正規(guī)絞合。有時也在電纜中填充一些材料,使電纜圓整。常用的材料有聚丙烯薄膜繩,塑料管條等。對填充材料也要考慮耐溫和吸水性等問題,應(yīng)與電纜材料相一致。
成纜過程中,每根絕緣線芯都有直線和旋轉(zhuǎn)兩種運(yùn)動,當(dāng)絕緣線芯旋轉(zhuǎn)一周,絕緣線芯沿軸向前進(jìn)的距離稱為電纜節(jié)距。在生產(chǎn)實踐中,成纜節(jié)距以節(jié)距倍數(shù)來表示的,不同的產(chǎn)品節(jié)距倍數(shù)不同。成纜節(jié)距的大小直接影響絕緣線芯變形和電纜柔軟性。節(jié)距越大,電纜絕緣線芯在彎曲時變形越大,電纜柔軟性越差。選擇合適的成纜節(jié)距,使電纜有好的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性和彎曲性,減少變形就有較大的生產(chǎn)率。
絲通過絲輪送進(jìn),導(dǎo)電嘴導(dǎo)電,在母材與焊絲之間產(chǎn)生電弧,使焊絲和母材熔化,并用惰性氣體氬氣保護(hù)電弧和熔融金屬來進(jìn)行焊接的。
隨著熔化極氬弧焊的技術(shù)應(yīng)用,保護(hù)氣體已由單一的氬氣發(fā)展出多種混合氣體的廣泛應(yīng)用?,F(xiàn)在我們廠大多采用氦氣和氬氣的混合氣體作為保護(hù)氣。五工段(裝鎧),電纜在進(jìn)行完內(nèi)護(hù)層(氬弧焊)后,就會被運(yùn)到裝鎧工段,在這里對電纜進(jìn)行進(jìn)一步的加工。電纜護(hù)層一般可分為內(nèi)護(hù)層和外護(hù)層兩類,緊包在電纜絕緣層上的護(hù)套稱為內(nèi)護(hù)層,內(nèi)護(hù)層外面的復(fù)蓋物則稱為外護(hù)層。裝鎧作用是防止電纜在敷設(shè)過程中或運(yùn)行過程中遭到可能遇到的機(jī)械損傷,并可以承受一定的外力作用。根據(jù)裝鎧材料的不同,外護(hù)層中主要是由鋼帶、鋼絲、鋁帶(鋁合金帶)等組成?,F(xiàn)在我們以鋼帶為主對電纜進(jìn)行外包。兩層鋼帶均為間隙繞包,繞包的方向為右向,繞包應(yīng)緊而平服,上下兩層鋼帶的重疊應(yīng)不少于鋼帶寬度的1/4,間隙一般為所用鋼帶寬度的1/3。
鋼帶有冷軋鋼帶,涂漆鋼帶和鍍鋅鋼帶。我們廠使用鍍鋅鋼帶,它是用冷軋鋼帶鍍上鋅層制成,方法有熱鍍和電鍍。鋼帶的規(guī)格尺寸、力學(xué)性能與冷軋鋼帶相同。鋼帶鍍鋅層應(yīng)均勻完整,不得有鋅層剝落、裂紋、銹蝕和漏鍍,但允許存在個別漏鍍點等缺陷。鍍鋅層應(yīng)均勻,不應(yīng)有裂縫、斑疤和沒有鍍鋅之處。以上就是我對各工段實習(xí)工藝的概述,總而言之要做一名合格的工藝員,只有熱愛自己的工作崗位,并把它當(dāng)作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標(biāo),而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進(jìn)取心,產(chǎn)生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務(wù)。這就需要冷靜思考和踏實肯干。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,努力學(xué)習(xí)工藝知識,不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。
20xx將到來,新的一年有新的開始,有新的壓力,制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。
我們本次實習(xí)的單位是遠(yuǎn)東電纜廠。占據(jù)市場份額最大的一家電纜廠,昨天從無錫火車站下車去工廠的路上,一路上都是各種企業(yè),這些企業(yè)大都遠(yuǎn)離市區(qū)中心,接近城鎮(zhèn)地帶,而在遠(yuǎn)東電纜廠的周圍也有數(shù)家其他的電纜廠。
我原本以為今天就會進(jìn)入工廠,但是遠(yuǎn)沒有這么簡單,在進(jìn)入工廠實習(xí)前必須要經(jīng)歷兩個環(huán)節(jié)體檢和安全培訓(xùn)。這應(yīng)該是實習(xí)期間的第一次收獲。早上沒吃早飯,金老師帶我們進(jìn)行了體檢,包括抽血,視力,眼耳鼻喉等。下午的時候工廠為我們安排了一次實習(xí)前安全培訓(xùn),初步介紹了一些車間生產(chǎn)情況,主講人是人力資源部的一位干事,雖然培訓(xùn)內(nèi)容略顯枯燥,但是確實相當(dāng)重要,我?guī)缀跻蛔植焕穆犕炅苏麄€講座,對工廠生產(chǎn)的安全性也有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
工廠為我們分配了四人一間的宿舍,我們宿舍中還有一名本工廠的工人,其余三人都是本次實習(xí)的同學(xué),除了我的老舍友呂存望以外,另一名舍友是電氣98班的丁彬。
公司為我們免費發(fā)放飯票,7月3號星期二今天早上我們向廠里的工作人員背誦了十大安全法則,這是進(jìn)入工廠實習(xí)前的第一次考驗,然后我們每人照了一張相片,以制作我們的上崗證,隨后我們進(jìn)行了車間分配,我們小組七人被分配到了橡膠廠,一位姓王的班長負(fù)責(zé)我們的實習(xí)相關(guān)事宜。其中張雪同學(xué)由于考試耽擱,延遲幾天才能入崗。而其余同學(xué)則依次被分派到了交聯(lián)一、二、三廠。我們橡膠廠共分為三層樓,一樓主要是加工,二樓主要是加熱鍛造,三樓是冷卻庫存。班長開了一張領(lǐng)單,讓我們?nèi)スS車庫沒人領(lǐng)取一個頭盔,防患于未然,領(lǐng)完頭盔之后,我們?nèi)チ斯S的圖書閱覽室,是一層樓的三樓,三樓的其余空間還分布著臺球室,乒乓球室,棋牌室和計算機(jī)室,比起車間里面酷熱的環(huán)境,這里有空調(diào),有飲水處,顯得十分愜意。
這邊食堂的午飯菜樣還是比較豐富的,可能是因為這邊員工比較多的緣故吧,比起我們剛來的那天下午在住宿區(qū)食堂吃的那頓飯,好了很多,不僅菜式多樣,而且飯廳寬闊,十分涼爽。
雖然各式菜樣的價格不同,但是我們的一張飯票所打的飯菜都是統(tǒng)一的:一葷兩素,一碗湯,一份米飯,一份水果。
下午的時候王班長向我們簡單介紹了一下橡膠廠的一些工藝流程和上下班事宜,我們早上七點半必須按時到達(dá)車間開班會,然后10點半的時候休息一個小時用于吃午飯,隨后下午繼續(xù)在車間,直到4點的時候,整天的工作到此結(jié)束,我們?nèi)コ酝盹?,隨后時間即可自由支配。
隨后我們在車間初步學(xué)習(xí)各種加工技術(shù),大開眼界,獲益良多。7月4號星期三我們的車間時距離最遠(yuǎn)的一個,從住宿地到達(dá)遠(yuǎn)東電纜廠新區(qū)走路得三十分鐘左右,坐公交則只需三四分鐘,由于早上時間緊迫,我們坐公交到達(dá)遠(yuǎn)東電纜廠新區(qū),然后步行十分鐘到達(dá)車間,距離開班會的時間已所剩無幾,在班會上,班長主要對昨天的工作做了一定的總結(jié)和點評,然后對今天的工作做了一定的安排和交待,我們實習(xí)生早上的工作是搬運(yùn)飲水機(jī)上的瓶子,將整個交聯(lián)廠的空飲水瓶收集到一起,然后送往二食堂一樓處,用空飲水瓶換取轉(zhuǎn)滿水的瓶子,我們總共收集到了16個空飲水瓶,找了個拉運(yùn)的小車,體積較小,所以分兩次搬運(yùn),兩次回來的時候都是我推回車間,雖然天熱,小車方向不好掌握,但也是一種不錯的鍛煉。
干完搬用飲水瓶的活之后,我們?nèi)チ塑囬g一樓處的編織機(jī)出,學(xué)習(xí)他的工藝流程。
中午休息還是如昨天,飯后不敢滯留,早早去了車間。下午我們還是繼續(xù)在編織機(jī)出進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),期間我們與一位女員工進(jìn)行了交談,了解到她是當(dāng)?shù)匾凰鶎W(xué)院的大學(xué)生,今年剛畢業(yè),她來工廠已有三個月,前期也是實習(xí),沒有工資,后面逐漸轉(zhuǎn)正,但是工資還是比較低,現(xiàn)在每月大概才1600元左右,除去吃飯,住宿,水電費和日常消耗之外,所剩無幾,中國的勞動力確實低廉,如果不能有一技之長,也只能默然接受。隨后我們?nèi)チ?樓的車間,4樓比較空曠,除了幾間相通的房子,那些房子里面擺滿了冷去的冷卻的空調(diào),十分涼爽,與外面酷熱的環(huán)境相比,正是天壤之別。
我們的王班長明后兩天時間有事請假,據(jù)我這幾天的觀察和了解,遠(yuǎn)東電纜廠的上班時三班制,早班是早上八點到下午四點,中班是下午四點到晚上凌晨,晚班是凌晨到第二天早上八點,每班都是八小時,我們上的是早班,班長請假之后,晚班半軸晚飯之后,我們走路回宿舍,半個小時的路程,雖然天有些微熱,但是沿途領(lǐng)略一下江南的人文景色,對我這個北方人來說也是一種享受。
7月5號星期四今天早上我們?nèi)匀皇亲卉囋谄唿c半之前趕到車間,班會之后,王班長分配我們檫洗機(jī)器設(shè)備,自己找抹布,找拖把,車間的抹布和拖布應(yīng)該都是車間的廢布料做成的,抹布是自己在一團(tuán)廢布料上撕扯,拖把有好幾十把,都放在車間外面的水房,找好工具之后,我們就開始好好干活了,雖然只有不到一個小時的活,但是由于車間氣溫太高,我們干了一會便是滿頭大汗,需要不停地喝水補(bǔ)充水分,早上干完活之后我們吃了午飯,周二照相做好的上崗證發(fā)給了我們,憑借上崗證,我們可以進(jìn)他們的圖書閱覽室看書,可以再計算機(jī)室上網(wǎng),也可以借乒乓球拍/臺球/和棋牌玩,我感覺公司的娛樂設(shè)施還是比較全面的,中午吃完飯后,我們上了會網(wǎng),隨后下午去了車間,由于下午車間溫度過高,王班長只安排我們參觀了整個車間。
7月6號星期五今天的工作任務(wù)和昨天比較相似,早我們上仍然是檫洗機(jī)器設(shè)備,隨后下午參觀整個車間,對生產(chǎn)流程進(jìn)行進(jìn)一步的了解,同時,早上我們搬運(yùn)了22個飲水瓶,這次我們這次找了個比較大而且比較好推的板車,一次搞定,但還是十分辛苦,搬運(yùn)飲水瓶處距我們車間單程得走十多分鐘,但是這是多分鐘當(dāng)中路旁沒有任何遮擋物,十分難熬。夏天,南方車間的天氣確實很熱,整整一天時間整個車間喝完了22大瓶飲水瓶,這是個十分可拍的數(shù)字。中午吃完飯,本來想去上會網(wǎng)的,但是到了后才發(fā)現(xiàn),今天網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障不能上網(wǎng),同時,中午休息時間,隊長毛佳樂對周末安盤和個人費用使用情況進(jìn)行說明。周六和周日休息不上班,我們可以請假外出游玩,我和王青于、毛家樂和曹亮死人計劃去杭州游玩,對于我們這些北方人來說,能去江南水鄉(xiāng)杭州游玩,確實是一個不小的誘惑。
7月9號星期一昨天和前天休息兩天,我們周六早上早早的出發(fā)去了宜興客運(yùn)站,然后坐車去了杭州,玩了西湖,下午我們?nèi)セ疖囌咀嚾チ宋魈凉懦?,晚上在西塘住了一晚,然后第二天早上我們?nèi)チ撕?,從湖州坐車到宜興客運(yùn)站,然后回到宿舍,滿滿兩天時間,欣賞了江南之美。今天上班的的時候我們換了新的班長,這位班長在上一周負(fù)責(zé)的是中班(16:00-00:00),他給我們安排的任務(wù)是打掃和拖4號地。四號地占一樓場地的將近三分之一,聽這里的員工描述,最近幾年遠(yuǎn)東電纜廠的效益有所下降,所以這塊場地很少使用,在我看來,也應(yīng)該是很少打掃,機(jī)器設(shè)備上布滿了灰塵和蜘蛛網(wǎng),南方這邊的蜘蛛網(wǎng)特別多,不僅車間里面到處都是,而且我們宿舍里面也有不少,同時,這里的設(shè)備生銹也很嚴(yán)重,看來確實是長時間沒有使用和維護(hù)了。
7月10號星期二今天早上我們開班會,這周給負(fù)責(zé)早班的是一位李姓班長,三十多的樣子,一頭短發(fā),看上去十分精神,李班長對我們幾個實習(xí)生十分關(guān)心,叮囑我們一定要多喝水,不要太勞累,以防中暑。車間一樓分為四個區(qū)域,分別是1、2、3、4號地,其中最大的是4號地,就是我們昨天打掃的那片區(qū)域,今天李班長安排我么負(fù)責(zé)打掃3號地,同樣是掃地,拖地,檫試機(jī)器設(shè)備,同樣是干的滿頭大汗,饑渴難耐,中午吃過午飯,我們發(fā)現(xiàn)計算機(jī)室故障已經(jīng)處理正常,中午我們抽時間打了一場臺球,這里的臺球桌還算是比較正規(guī)的,質(zhì)量不錯,環(huán)境也挺好,打完臺球我們有開始了下午的工作。下午吃完飯下班之后,我和丁彬兩人去取款機(jī)取錢,順便領(lǐng)略了一下周圍的市場,遠(yuǎn)東電纜廠周圍還是比較繁華的,相較而言,我們宿舍周圍只有一家小超市和一家小飯館之外,便無其他,我們兩人邊走邊聊,路過了一家菜市場,快到遠(yuǎn)東老去的時候,終于找到了一家工商銀行,這里銀行種類還是比較多的,各種各樣的銀行都有,辦完事情之后已經(jīng)過了下午六點鐘,公交車時沒有了,只有徒步回宿舍,雖然已經(jīng)傍晚,但是還是感覺十分夢熱,三十多分鐘的路走的我們是滿頭大汗。
7月11號星期三今天早上我起晚了5分鐘左右,可能是由于白天工作太累了,匆忙趕到遠(yuǎn)東新廠區(qū)吃完早飯之后,剛出飯?zhí)脹]走幾步,就下起了雨,這雨說來就來,僅僅十秒鐘左右吧,就已經(jīng)是傾盆大雨了,感覺在西安很難見到這么大的雨,不得已,我們只有在食堂的一個屋檐哪里避雨,但是雨勢絲毫未減,小組長呂存望給李班長打電話請了假,結(jié)果不知從哪里冒出一只大蛤蟆,嚇的幾位女生大叫,無奈之下,我們只好又冒雨回到食堂,就十幾秒鐘的路,但是我們?nèi)砩舷露急涣軡窳?,回到食堂我們等了有一個多小時,雨勢才放緩,這才去了車間。李班長安排我們今天早上負(fù)責(zé)打掃2號地,由于我們到達(dá)車間的時候已經(jīng)過了9點,所以早上我們吃午飯前還沒有打掃完,吃完午飯后我們接著回到車間干活,由于今天雨勢過大,從飯?zhí)脕砘剀囬g兩次,我們?nèi)砩舷乱呀?jīng)全部濕透,所以下午干完活之后,李班長變讓我們早早的走了,回到圖書室之后,我們興致盎然,又打了好幾把臺球。下午吃完晚飯之后,我們便回宿舍了。
來這邊已經(jīng)10天,今天是最涼快的一天,而且今天活也不多,所以十分爽快。
早上下大雨,打掃和拖2號地打了3個小時臺球,1個小時的乒乓球7月12號星期四由于昨天大雨勢頭狠勁,所以今天天氣還沒有放晴,天氣相對來說還是比較涼爽的,吸取昨天早上的教訓(xùn),今天早上我們早早的就趕到了車間,當(dāng)時還下著蒙蒙小雨,我們100多號人聚在一起先開了班會,李班長今天仍然要求我們打掃4號地,但是今天要求更高,要求我們角角落落都得打掃的干干凈凈,這下難度就很大了,偌大的場地,要達(dá)到這樣的要求確實非常不容易,雖然今天外面天氣氣溫不高,但是車間里面還是十分的燥熱,過了兩個多小時,我們中間沒有任何休息,除過喝水之外,終于干完了班長分派的任務(wù),已經(jīng)過了10點了,正好去吃午飯,但是今天確實很累,中國午飯,我躺在閱覽室昏昏沉沉的睡覺了,睡了大概一個多小時吧,又該去上班了。
早上干了2個多小時的活,打掃和拖4號地,檫試儀器設(shè)備。7月13號星期五今天是實習(xí)第二周的最后一天,感覺時間過得挺快的,今天的天氣還是陰沉沉的,不是飄點小雨,今天早上開完班會之后,班長有安排我們?nèi)g飲水瓶,足足20個飲水瓶,又花了我們一個多小時,身上全部濕透了,中午吃完飯之后,班長安排我們下午去打掃車間的三樓,三樓有很大一片空地,布滿了灰塵,我們幾個人分工明確,先是分開打掃,但是這里滿是灰塵,打掃的效果不是十分明顯,于是我們就用拖把開始拖地,一下一下的拓,足足有三畝地大小,三樓溫度更是高,十分酷熱,于是我們就輪流拖地,輪換休息,即使這樣,也是累的夠嗆。
7月14號星期六今天本來是休假,但是7月16號星期一這周是實習(xí)的最后一周,三分之二的實習(xí)時間已經(jīng)悄然而逝,今天早上又是一名新班長負(fù)責(zé)我們,這位班長姓陳,體型稍胖,一頭端飯,看上去較為和藹。開完班會之后,陳班長安排我們?nèi)ソ宦?lián)二廠干活,以往我們都想去其他工廠參觀,但是出于安全考慮,班長都未同意,這次可以說是我們第一次去其他車間,陳班長發(fā)給我們每人一雙新的毛線手套,帶領(lǐng)我們達(dá)到交聯(lián)二廠后,我發(fā)現(xiàn)三廠的設(shè)備較為嶄新,電纜盤也比我們橡膠廠的更大,原來交聯(lián)三廠生產(chǎn)的一批成品電纜的外皮沒有做的十分平整,這已經(jīng)是成品了,為了避免更大的損失,我們必須用細(xì)紗布一點一點的搓電纜的外皮,男生干這活,然后女生則把我們搓下來的細(xì)灰掃干凈,這貨不是十分雷人,但是那么粗的電纜,用如此小的細(xì)紗布磨檫,足夠我們干幾天幾夜的,干著干著我也逐漸掌握了力度和方向,干上去也應(yīng)手的多了,吃過午飯,我們繼續(xù)在二廠干這活,一直到下午4點才結(jié)束,足足搓了8個小時,機(jī)械性的動作令我感覺到肌肉已經(jīng)十分酸痛。
7月17號星期二今天早上起床后仍然感覺兩條胳膊的肌肉酸痛,到了車間之后,開完早班會,陳班長仍然安排我們?nèi)ザS搓電纜外皮,到達(dá)二廠之后,我發(fā)現(xiàn)二廠的同學(xué)正在打掃衛(wèi)生,他們也是掃地和拖地,到達(dá)昨天干活的地方之后,我們有開始了這份艱難的工作,今天還有七八個工人和我們一起干活,大家在一起有說有笑,也感覺不是十分無聊,吃過午飯之后,我們十分勞累,躺在閱覽室的桌子上呼呼大睡,睡了一個多小時之后,我們又去了二廠,繼續(xù)我們的工作,已經(jīng)干了足足兩天,帶的毛線手套有的已經(jīng)裂開了不小的扣子,但是搓完的電纜長度還不足整個的三分之一,也許我們一直干到實習(xí)結(jié)束也干不完。
7月18號星期三今天早上感覺肌肉的酸痛有增無減,匆匆趕到車間,結(jié)果出人意料,陳班長安排我們打掃車間衛(wèi)生,我們喜出望外,干活也干的十分起勁,雖然打掃衛(wèi)生也不是件輕松的活,但是總比機(jī)械性的搓電纜外皮有意思多了,打掃完衛(wèi)生之后,我們吃了中午飯,今天中午的水果是西瓜,我打了兩張飯票,總共兩份葷菜四分素菜一份米飯再加兩塊西瓜,記得剛來實習(xí)的時候感覺這邊的飯菜比起我們學(xué)校差多了,但是過了兩周時間,現(xiàn)在覺得這邊的飯菜卻是十分的好吃,一頓飽餐之后,中午稍加休息,我們又去了車間,結(jié)果又是出乎我們的意料,陳班長安排我們繼續(xù)去二廠搓電纜外皮,這確實不是一份好差事,加上下午車間溫度更高,而且沒有任何降溫措施,干完下午的活之后,早早的會宿舍休息。
7月19號星期四干了三天的搓電纜外皮的活,今天早上起來后,卻感覺肌肉酸痛感沒有昨天那么強(qiáng)烈了,看來對著酸痛感已經(jīng)有所適應(yīng),早上開完班會之后,陳班長卻沒有及時安排我們干活,而是帶領(lǐng)著我們?nèi)チ宋覀兩洗蝺蓞^(qū)安全帽的倉庫搬運(yùn)東西,這里的倉庫不小,亂七八糟的什么東西都有,我們是將一些機(jī)器上的小零件從外面搬到倉庫,方便他們登記造冊,這貨干起來較為輕松,干完之后陳班長帶領(lǐng)我們又回到了橡膠廠,回到橡膠廠之后,陳班長安排我們?nèi)ト龢谴驋咝l(wèi)生,這一片大的空地,我們之前打掃過一次,面積不小,干完之后已經(jīng)過了10點,我們就去食堂吃飯了,下午去車間之后,陳班長安排我們好好參觀,也沒有安排什么具體的活7月20號星期五今天是實習(xí)的最后一天,從剛開始來的不適應(yīng),到今天的一絲不舍,我們度過了20天地實習(xí)時間,中間有苦有累,有樂有甜。
今天早上開班會的時候,班長對我們實習(xí)生進(jìn)行了表揚(yáng),挺多班長的話,我們心里十分開心,同時班長也對我們提出了希望,他希望我們能夠在以后的學(xué)習(xí)中好好學(xué)習(xí),多掌握知識,將來找到一份好工作,聽到班長的話,我們心中百感交集,班會過后,班長沒有對我們安排具體的任務(wù),他對我們說,希望我們能夠在好好參觀一下車間的額生產(chǎn)流程,有什么不懂的了可以及時向他咨詢,同時,他也同意我們?nèi)ソ宦?lián)的三個廠參觀。實習(xí)感想與感悟:
1、車間比較辛苦,鍛煉吃苦耐勞的品質(zhì)2、了解車間的基本生產(chǎn)流程,加深了對所學(xué)知識的應(yīng)用和理解。
3、領(lǐng)略了江南風(fēng)光。
4、了解了車間的行政結(jié)構(gòu),工作時間安排等。
一.
實習(xí)目的。
和實習(xí)要求。
實習(xí)目的:了解電纜制造廠的一般運(yùn)作過程,熟悉電纜制作的具體流程,學(xué)習(xí)電纜廠的日常管理工作。通過實習(xí),了解生產(chǎn)企業(yè)的一般運(yùn)作及管理機(jī)制,建立起對企業(yè)的感性認(rèn)識,為將來進(jìn)入社會工作打下基礎(chǔ)、作好準(zhǔn)備。
實習(xí)要求:
1.聽從老師和企業(yè)工作人員的安排指導(dǎo),有秩序,有禮貌,遵守工廠的相關(guān)規(guī)定。
2.認(rèn)真聽取工作人員的講解介紹,有問題及時虛心提問,有意見建議要有禮貌地提出。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)電纜廠的相關(guān)知識,包括電纜生產(chǎn)流程,銷售過程,企業(yè)的管理工作等,總結(jié)出自己的收獲和。
心得體會。
等,寫一篇。
實習(xí)報告。
二.實習(xí)過程具體安排。
1.通過上網(wǎng)查資料等方式事先了解電纜廠及一般電纜生產(chǎn)制造的大概流程。
2.在老師的統(tǒng)一帶領(lǐng)下到達(dá)電纜廠。
3.集中聽取企業(yè)工作人員對該電纜廠的簡單介紹,了解它的產(chǎn)品,及參觀過程的注意事項。
4.在工作人員的帶領(lǐng)下,實地參觀電纜制造過程,聽取工作人員的介紹,更形象地了解電纜制作的具體過程,生產(chǎn)設(shè)備,制作要求,注意事項等。
5.集體回校,撰寫實習(xí)報告。
實習(xí)報告正文:
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實踐相聯(lián)系,將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到社會實踐中,學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。學(xué)院一直以來注重實踐,提倡實踐,也努力創(chuàng)造機(jī)會、提供機(jī)會給學(xué)生們參與到實踐中去,因此,學(xué)院這次例行為我們組織了到企業(yè)參觀實習(xí)。感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)老師們的“精心安排”,讓我們能夠提早去了解企業(yè),了解社會。
這次我們參觀的是電纜廠。
參觀實習(xí)的這天,剛好下起了大雨,但這絲毫沒有削減同學(xué)們期待的心情。為了將理論與實際相結(jié)合,為了對企業(yè)的生產(chǎn)與管理有更具體形象的了解,為了能夠更深入地了解和認(rèn)識社會,大家認(rèn)真地完成了這天的實習(xí)。
很早就出發(fā)的我們,也就早早地到達(dá)了我們的目的地——電纜廠。到達(dá)之后,我首先注意到的是該廠到處郁郁蔥蔥的樹木。環(huán)境日益受到重視的今天,該廠的綠化無疑先給我留下了一個深刻印象。良好的工作環(huán)境是非常重要的,那時我就想,為工人們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境應(yīng)該也是該廠管理的一個重要方面,從而也就可見,該電纜廠有著以人為本的重要管理理念。
稍候片刻之后,廠里的一位熱情的工作人員先為我們上了生動的一課。他精簡卻又生動地為我們先介紹了工廠的概況,告訴了我們該電纜廠的主要產(chǎn)品,電纜生產(chǎn)制造的主要過程和各項注意事項,產(chǎn)品的市場和銷售情況,以及該工廠的一些管理工作和管理理念等。然后,他還提醒了我們在接下來的參觀中應(yīng)注意的各個方方面面。在這節(jié)別開生面的課上,在這節(jié)遠(yuǎn)離學(xué)校課本而融入社會企業(yè)的課上,確實讓我獲益匪淺。這節(jié)課,先讓我對生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過程,具體到電纜的生產(chǎn)流程,有了一個感性的認(rèn)知,為我接下來的參觀作了一個重要前提,同時,這節(jié)課也讓我感受到了電纜廠的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格、力求創(chuàng)新的生產(chǎn)指導(dǎo)、以人為本的管理理念和追求高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度。
但是,“眼見為實”,實踐出真知,所以,深入到工廠車間參觀才是更重要的方面,也是我們這次實習(xí)的主要內(nèi)容。一節(jié)課過后,我們大家都迫不及待地要去參觀生產(chǎn)車間的具體情況。于是接著,我們就被分為了幾個小組,每個小組由企業(yè)的一個工作人員帶領(lǐng)著,按產(chǎn)品生產(chǎn)步驟參觀工廠車間,了解電纜制造過程。
在工作人員的帶領(lǐng)下,我們終于來到了“真正的工廠”——車間。首先映入眼簾的,是一個大大的紅幅上寫著的“安全第一”。確實,無論什么情況,安全總是最重要的,尤其是電纜這種大設(shè)備大機(jī)器生產(chǎn),安全問題更是不容忽視?!鞍踩珌碜蚤L期警惕,事故源于瞬間麻痹”,在車間的很多地方我都看到了這句文明標(biāo)語。工作人員告訴我們,工廠總是本著以人為本的理念,高度重視安全問題,確保一切生產(chǎn)工作在安全環(huán)境下進(jìn)行。在管理越來越受重視的今天,對人的管理技巧也倍受關(guān)注,企業(yè)對工人的安全的關(guān)心無疑為企業(yè)的生產(chǎn)等方面的管理奠定了重要的基礎(chǔ)。每一個車間還都設(shè)有“綠色通道”,確保了我們參觀的安全;我也注意到了在每個車間,每隔一段適當(dāng)?shù)木嚯x就會有滅火器。
工廠的衛(wèi)生也是值得一嘆的。無論我走到哪里,都看不到有一點廢紙、一點不該有的垃圾,也沒有看到雜物堆放。雖然工廠因為歷史較久,顯得有點舊,但它干凈的環(huán)境卻讓我感覺煥然一新。在這樣一個環(huán)境下工作,我想,誰都愿多出幾分力,誰都會覺得舒服,誰都會盡心盡力工作。
在參觀的過程,我也感受到了該企業(yè)對工人的鼓勵,對質(zhì)量的高要求,對產(chǎn)品的不斷改進(jìn)的目標(biāo),這些,從到處貼著的文明精神標(biāo)語就可看出。“提高自身競爭能力,樹立顧客要求意識”,“質(zhì)量在我手中,顧客在我心中”,“持續(xù)改進(jìn)是一個永恒的目標(biāo)”。不難看出,該電纜廠樹立了很強(qiáng)的市場觀念,力求以高質(zhì)量的產(chǎn)品來提高市場競爭力,以不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝來擴(kuò)大市場份額。工作人員也告訴我們,,把好質(zhì)量關(guān)是企業(yè)生產(chǎn)的重要原則,不斷改進(jìn)、力求創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,贏得市場是他們的最終目的。
在參觀過程獲知,電纜在1999年開發(fā)的110kv交聯(lián)電纜通過了由國家機(jī)械工業(yè)局和國家電力公司聯(lián)合組織的新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定(即兩部鑒定)和科學(xué)技術(shù)成果鑒定,得到專家的一致好評;同年110kv交聯(lián)電纜列入了國家經(jīng)貿(mào)委第二批《全國城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造所需主要設(shè)備產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè)推薦產(chǎn)品目錄》,20xx年110kv交聯(lián)電纜獲得了**省優(yōu)秀新產(chǎn)品獎。公司開發(fā)的220kv交聯(lián)電纜于20xx年5月分別通過了國家電氣設(shè)備檢測中心和國家電線電纜檢測中心進(jìn)行的型式試驗,產(chǎn)品主要性能指標(biāo)高于國家標(biāo)準(zhǔn)和iec標(biāo)準(zhǔn)要求。并于20xx年11月順利通過了在武漢高壓試驗研究所長達(dá)一年的預(yù)鑒定試驗。220kv交聯(lián)電纜預(yù)鑒定試驗的通過,標(biāo)志著**公司電纜生產(chǎn)技術(shù)水平已經(jīng)跨上一個新的臺階。這不由得讓我想起了一句話:產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。電纜有限公司的成功不僅與其精良的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)有關(guān),更離不開它一貫秉承的“以顧客為中心、樹名牌意識、科學(xué)管理、創(chuàng)新改進(jìn)”的質(zhì)量管理方針。電纜不僅引進(jìn)投入了精良的設(shè)備,擁有了先進(jìn)的技術(shù),也很好地將設(shè)備與技術(shù)相結(jié)合,加上科學(xué)的管理,創(chuàng)新的改進(jìn),從而生產(chǎn)出了高質(zhì)量的產(chǎn)品。
整個參觀過程,工作人員都以一種積極的態(tài)度耐心詳細(xì)地向我們介紹每一個生產(chǎn)步驟,對于同學(xué)們提出的問題耐心解答。從他的工作態(tài)度,我們也可以窺視到整個企業(yè)的工作作風(fēng),即積極向上、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
這次實習(xí),雖然看似只是簡單的參觀,但它對于一個人的認(rèn)識卻起到了很大的作用。它開闊了我們的視野,讓我們對事物有了更加具體的認(rèn)識。通過理論知識的學(xué)習(xí),我們了解的往往只是一個模糊的概念,很難對事物本身有一個清晰的認(rèn)識和具體的了解,而實踐才能讓我們看清事物本身。通過這次實習(xí),我切實體會了企業(yè)生產(chǎn)的流程,認(rèn)識到了如何將課本學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實踐。看著車間的那些大機(jī)器,聽著工作人員介紹它們的作用,才發(fā)覺理論與實際確實還是有很大差距,讓我更加清楚實踐的重要意義,從而注重實踐。
在車間看到工人們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微的工作,雖然辛苦卻一直堅持著的精神,我感受到作為一個社會人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。通過實習(xí),我們才能更加明白學(xué)校與社會的不同,才能為以后進(jìn)入社會作好一個心理準(zhǔn)備。透過工人們辛苦的工作,我們可以看見,社會的競爭是激烈的,進(jìn)入社會后的壓力可能是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法估計,因此,實習(xí)也讓我們樹立起不斷學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)的信念。并且,要尋找機(jī)會參與社會實踐,在社會大學(xué)里將理論轉(zhuǎn)化為實際行動,作一個社會接受容納的人。通過實踐,我們才能更好地培養(yǎng)自己吃苦耐勞的能力,才能更加懂得如何做人,提高交際能力,辦事能力。
理論與實踐都是發(fā)展的雙翅,理論脫離不開實踐,實踐要靠理論指導(dǎo)。實習(xí)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是學(xué)生理論聯(lián)系實際的重要課堂。學(xué)院組織這次實習(xí),讓我們以一種辯證的觀點對待理論與實踐。然而在收獲的同時,也有些許遺憾,就是不能真正領(lǐng)會到企業(yè)管理經(jīng)驗的精髓,也不能與我們的會計專業(yè)很好地對口連接起來。希望在以后的實習(xí)中,能在專業(yè)人員的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,深入專業(yè)對口工廠進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí),聯(lián)系實際進(jìn)行專業(yè)范圍、專業(yè)目標(biāo)、專業(yè)思想的教育,為我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件,深入車間到一定的工序或崗位上進(jìn)行見習(xí)實習(xí),把所學(xué)理論知識同生產(chǎn)、設(shè)計、科研等實際活動結(jié)合起來,進(jìn)一步加深、鞏固和提高了所學(xué)的理論知識,獲得從事生產(chǎn)、管理生產(chǎn)的知識和技能,提高了分析問題、解決問題的能力。通過參觀實習(xí),可以進(jìn)一步鞏固和加深所學(xué)的理論知識,彌補(bǔ)理論教學(xué)的不足,以提高教學(xué)質(zhì)量,也為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計打好基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實習(xí)也讓我們接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)工人師傅和工程技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。這次實習(xí)給我們提供了一次了解工廠、企業(yè)、公司的機(jī)會,增強(qiáng)了我們的社會實踐能力。
只注重理論知識,只懂得“紙上談兵”,永遠(yuǎn)上不了真正的“戰(zhàn)場”,即使真上了戰(zhàn)場,也會不堪一擊。當(dāng)今社會,競爭越來越激烈,實踐動手能力也受到越來越多的重視。因此,在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,多參加實習(xí),將所學(xué)的理論知識與實際活動聯(lián)系起來,提高分析、解決實際問題的能力,才能為自己將來在社會中占有一席之地打下基礎(chǔ),才能為自己的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件??傊?,這次實習(xí),讓我認(rèn)識到了實踐的重要性,進(jìn)一步鞏固和加深了所學(xué)的理論知識,也讓我樹立起不斷學(xué)習(xí),不斷實踐,不斷將理論與實際聯(lián)系的目標(biāo),以后會把握每一次參加實習(xí)的機(jī)會,自己也會尋找實習(xí)的機(jī)會。
電纜銷售總結(jié)與體會篇九
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動,今天為各位搜集整理了銷售
心得體會
總結(jié)
【三篇】,供您查閱。
【篇一】銷售心得體會總結(jié) 銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感,有一股勇于進(jìn)取,進(jìn)取向上的勁頭,把自我看成是“販賣幸福”的人,勤跑腿,多張嘴,銷售人員必須要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本事,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是十分重要的,每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自我的人際關(guān)系,你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽?wèi)?、舉辦講座等,借此機(jī)會,能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會產(chǎn)生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶堅持長久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢,同時不掩飾自我的缺點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!变N售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
【篇二】銷售心得體會總結(jié) 銷售人員需要清晰的明白,無論你怎樣降低價格,顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢,而不會賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價、沒有利潤,顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價格上時,沒有門市能夠經(jīng)過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了,“用不起”,“比預(yù)算高”,針對這些價格異議,門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式:“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”,這一類的話好像暗示顧客嫌貴,就不要買了,如果想討價還價就請走開,不要浪費時間,或者沒有商談余地,這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是:“是的,只要我跟您說明我們貴的原因,其實我們貴得很值得,再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”經(jīng)過這樣的回答,門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù),提升自我賣場的價值,刺激顧客的決定。
此外,銷售人員也能夠借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導(dǎo)顧客,到達(dá)成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機(jī)以后帶來的煩惱,能夠再次提醒顧客購買一部手機(jī),質(zhì)量和服務(wù)的重要性,讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力,這個時候就要再講話了,任何話都是剩余的,微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題,門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平,確定他所說的是借口還是事實,然后靈活地進(jìn)行處理。
說得太多了,反而不容易抓住重點,總的來說平時多學(xué)習(xí),將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧!【篇三】銷售心得體會總結(jié) 我從2月6日開始到xx—xx醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習(xí),在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們對上海市場做了全面的調(diào)研,尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!如:第一次去上海市一鋼醫(yī)院時,向醫(yī)生索取信息時,我顯得有點緊張,也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落,回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況,楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時的情景,覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時,這次醫(yī)生向我透露一些情況,說您去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長,可楊院長只說您找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,而孫主任只說您要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是 30mg 拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與 30mg 拜心同對比,一天不到 8 毛錢的費用,不會過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),效果也是比較好的,加上天氣熱了用 30mg 那么大的劑量也是浪費。說著說著,臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢,自己算了一下,說價格便宜是您們的優(yōu)勢,我先和其他醫(yī)生商量一下,不過我們的藥事會是不定期開的,您先留份資料且寫下您們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間里,我體味著享受著工作帶來的快樂與激—情,并堅定著有付出終有回報的信念。
5 月份我們正式分配到青浦,把我這段時間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配 5 家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默,我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯在哪里,一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié),我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會,我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后,下次去跟進(jìn),我不再針對跟某個醫(yī)生聊天,而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快!在這一段時間里,我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識,而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝 xx 醫(yī)藥集團(tuán),感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習(xí)機(jī)會,讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝,感謝您們對我的栽培!
銷售心得體會總結(jié)
珠寶銷售心得體會總結(jié)
團(tuán)隊銷售心得體會總結(jié)
銷售會議心得體會_銷售會議個人總結(jié)
銷售年度總結(jié)
電纜銷售總結(jié)與體會篇十
第一段:介紹銷售體會員的定義和重要性(150字)。
銷售體會員是指公司的忠實顧客,他們不僅購買公司的產(chǎn)品和服務(wù),還愿意與公司保持良好的溝通和合作關(guān)系。銷售體驗會員對于一個企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,他們不僅能夠為企業(yè)帶來穩(wěn)定的收入,還是企業(yè)宣傳和口碑的重要推手。在現(xiàn)代市場競爭激烈的環(huán)境下,如何留住這些寶貴的銷售體會員成為了許多企業(yè)所關(guān)注的問題。本文將通過總結(jié)銷售體會員的經(jīng)驗和教訓(xùn),提出一些建議,幫助企業(yè)更好地管理和發(fā)展銷售體會員。
第二段:提供銷售體會員的經(jīng)驗和教訓(xùn)(350字)。
首先,建立良好的溝通和合作關(guān)系至關(guān)重要。銷售體會員喜歡被尊重和關(guān)注,他們希望與企業(yè)建立長久的合作伙伴關(guān)系。通過定期電話或郵件聯(lián)系,了解他們的需求和反饋是很重要的。及時回復(fù)銷售體會員的問題和反饋,解決他們的疑慮和困惑,能夠增加他們的滿意度和忠誠度。
其次,提供個性化的服務(wù)也是關(guān)鍵。銷售體會員往往希望得到專屬的服務(wù),而不是通用的解決方案。通過了解銷售體會員的需求和喜好,企業(yè)可以為他們量身定制產(chǎn)品和服務(wù),提供高質(zhì)量的體驗。例如,為銷售體會員提供個性化的推薦和優(yōu)惠,這樣能夠更好地滿足他們的需求,提高他們的滿意度。
第三段:總結(jié)銷售體會員的優(yōu)勢和價值(200字)。
銷售體驗會員不僅為企業(yè)帶來穩(wěn)定的收入,還具有很大的市場影響力。他們通常是企業(yè)的忠實擁護(hù)者,愿意向他們的朋友和家人推薦企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。銷售體會員的好口碑傳播可以有效地提高企業(yè)知名度和形象,吸引更多的潛在客戶。此外,銷售體會員通常與企業(yè)合作時間較長,對產(chǎn)品和服務(wù)更加了解,可以為企業(yè)提供寶貴的反饋和建議,幫助企業(yè)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。
第四段:提出留住銷售體會員的建議(300字)。
留住銷售體會員是企業(yè)發(fā)展和競爭的關(guān)鍵。首先,企業(yè)應(yīng)該建立完善的會員管理系統(tǒng),記錄銷售體會員的基本信息和消費歷史,及時跟進(jìn)和回訪。其次,企業(yè)需要持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),滿足銷售體會員的需求,保持他們的滿意度和忠誠度。同時,企業(yè)還應(yīng)該設(shè)立激勵機(jī)制,例如積分制度或優(yōu)惠券等,激發(fā)銷售體會員的消費欲望和忠誠度。
第五段:總結(jié)重申銷售體會員的重要性和價值(200字)。
銷售體會員是企業(yè)發(fā)展和競爭的重要資源。通過建立良好的溝通和合作關(guān)系,提供個性化的服務(wù),企業(yè)可以留住這些寶貴的銷售體會員,從而提高企業(yè)的競爭力和市場份額。同時,銷售體會員還能為企業(yè)提供寶貴的反饋和建議,幫助企業(yè)不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。因此,企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到銷售體會員的重要性,并采取相應(yīng)的措施和策略來管理和發(fā)展這些寶貴的資源。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十一
兩年的'房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?;厥走^去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機(jī)會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶一看客戶感覺這客戶不會買房這客戶太刁,沒誠意,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機(jī),一針見血的,點中要害,直至成交。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十二
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的.教育效果。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以"廠區(qū)安全"為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
1、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十三
的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
一、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
二、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
三、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的.,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
四、保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
五、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
六、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十四
作為一名銷售人員,我經(jīng)歷了無數(shù)個銷售場景,積累了豐富的經(jīng)驗和經(jīng)歷。通過不斷傾聽客戶的需求和反饋,我逐漸總結(jié)出一些關(guān)鍵的心得體會。以下是我對這些心得的總結(jié)和分析。
第一段:傾聽的重要性(200字)
在銷售過程中,傾聽是非常關(guān)鍵的一環(huán)。傾聽不僅僅是聽客戶說話,更是要深入理解客戶的需求和痛點。只有真正傾聽客戶,才能更好地了解客戶的需求,并給出合適的解決方案。通過傾聽,我可以更好地與客戶建立起信任和溝通的基礎(chǔ)。我曾經(jīng)遇到過一個客戶,他在一開始沒有很好地與我溝通,但是通過我的傾聽和解釋,我了解到了他真正的需求,最終成功地幫助他解決了問題。
第二段:傾聽的技巧(200字)
傾聽的過程中,有一些技巧是非常有效的。首先,要有耐心。有時客戶會反復(fù)敘述同樣的問題,但我們不能抱怨或打斷他們,而是應(yīng)該耐心傾聽并給予合適的回應(yīng)。其次,要學(xué)會使用開放性問題。通過問一些開放性問題,我們可以引導(dǎo)客戶更好地表達(dá)他們的需求,提供更準(zhǔn)確的解決方案。最后,要保持專注和全神貫注。銷售人員往往有很多事情要處理,但當(dāng)我們在與客戶交流時,要全身心地專注于他們,給予他們最好的服務(wù)。
第三段:傾聽的效果(200字)
傾聽的確能夠帶來很好的效果。首先,傾聽可以幫助我們更好地了解客戶的需求,提供更合適的產(chǎn)品和服務(wù)。通過對客戶的需求進(jìn)行深入的了解,我們可以量身定制解決方案,讓客戶滿意,從而提高銷售的成功率。其次,傾聽可以幫助我們與客戶建立起良好的關(guān)系。通過傾聽,我們展示了對客戶的重視和尊重,進(jìn)而建立了信任,使得客戶更愿意與我們合作。最后,傾聽可以幫助我們更好地解決問題。通過仔細(xì)聽取客戶的反饋,我們可以迅速發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,提高客戶的滿意度。
第四段:傾聽的挑戰(zhàn)(200字)
傾聽雖然重要,但是在實際銷售過程中,也會面臨一些挑戰(zhàn)。首先,客戶的需求往往是多變的。有時候,客戶可能無法清晰地表達(dá)他們的需求,這就需要我們通過傾聽和提問來更好地理解他們的真正需求。另外,傾聽也需要一定的時間和精力。有時候,銷售人員可能會覺得自己很忙,沒有足夠的時間去傾聽每個客戶。但是,只有真正傾聽客戶,才能給予合適的回應(yīng)和解決方案。
第五段:傾聽的未來(200字)
隨著科技的發(fā)展,傾聽也在不斷演進(jìn)?,F(xiàn)在有很多工具和軟件可以幫助銷售人員更好地進(jìn)行傾聽和分析客戶的需求。例如,通過數(shù)據(jù)分析,我們可以更好地了解客戶的購買偏好和痛點,以及他們對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋。同時,社交媒體也為我們提供了一個與客戶互動和傾聽他們的平臺。這些新技術(shù)和平臺為我們提供了更多的機(jī)會和挑戰(zhàn),使我們能夠更好地傾聽客戶,滿足他們的需求。
總結(jié)起來,傾聽是銷售過程中非常重要的一環(huán)。通過傾聽,我們可以更好地了解客戶的需求,建立起良好的關(guān)系,并提高銷售的成功率。傾聽雖然面臨著一些挑戰(zhàn),但它也在不斷演進(jìn)和改進(jìn)。未來,我們可以利用新技術(shù)和平臺更好地傾聽客戶,為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十五
作為銷售員,銷售技巧和經(jīng)驗是非常重要的。我在銷售過程中,曾經(jīng)接觸到了很多不同種類的商品,其中包括香煙。銷售香煙是一項獨特的任務(wù),因為它涉及到與顧客之間的溝通以及如何向他們介紹和推銷產(chǎn)品。在這篇文章中,我將分享我在銷售煙方面的經(jīng)驗,總結(jié)并提煉出一些關(guān)鍵的技巧和心得。
第一段:建立信任。
在銷售煙的過程中,我發(fā)現(xiàn)建立與顧客之間的信任關(guān)系是至關(guān)重要的。很多顧客對于煙的選擇非常挑剔,因此在向他們推銷煙的時候,我首先要爭取到他們的信任。我會盡量了解他們對煙的喜好以及需求,通過耐心地傾聽他們的需求和關(guān)注,找到最適合他們的煙的款式。與顧客建立良好的關(guān)系后,他們會更加愿意聽取我的建議,并更有可能購買。
第二段:產(chǎn)品知識。
在銷售煙的過程中,了解產(chǎn)品知識是非常重要的。掌握香煙的品牌、口感、價格等方面的信息,有助于我更好地向顧客介紹和推銷產(chǎn)品。我會仔細(xì)研究各個品牌的特點和優(yōu)劣勢,并與顧客分享這些信息。通過提供準(zhǔn)確和詳細(xì)的產(chǎn)品信息,我可以讓顧客對煙的選擇更加有信心,進(jìn)而增加他們購買的意愿。
第三段:推銷策略。
在銷售煙的過程中,我意識到靈活運(yùn)用不同的推銷策略對于吸引顧客至關(guān)重要。有些顧客對于價格敏感,他們更注重性價比。因此,我會推薦一些價格合理且質(zhì)量不錯的煙,如某些品牌的經(jīng)典款式。而有些顧客更看重?zé)煹目诟泻推焚|(zhì),他們通常會更傾向于購買一些高檔的煙。對于這類顧客,我會向他們推薦一些限量版或者特殊配方的煙,以吸引他們的購買欲望。
第四段:積極溝通。
在向顧客推銷煙的過程中,我發(fā)現(xiàn)積極主動的溝通是非常重要的。與顧客友好親切地交談,提供幫助和回答他們的問題,可以讓顧客感受到良好的購物體驗。如果顧客表達(dá)了一些特殊需求,我會盡力滿足他們的要求,并給予專業(yè)的建議。同時,我也會盡量主動向顧客介紹一些新品或者促銷活動,以提高他們的購買意愿。
第五段:解決問題。
在銷售煙的過程中,我也遇到了一些問題和困難。有些顧客對煙的選擇非常猶豫,他們常常會問一些關(guān)于健康問題的疑慮。在遇到這類問題時,我會提供一些客觀的事實和數(shù)據(jù),如各個品牌的煙的含量、煙的制作過程等,以幫助顧客做出更明智的選擇。同時,如果顧客關(guān)注煙的減少煙味、刺激性等問題,我也會向他們推薦一些口味更輕淡的煙,以滿足他們的需求。
總結(jié):
銷售煙的過程并不容易,但通過積累經(jīng)驗和總結(jié)心得,我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵的技巧。首先,建立與顧客之間的信任關(guān)系是至關(guān)重要的。其次,了解產(chǎn)品知識并巧妙地運(yùn)用推銷策略可以有效吸引顧客的購買意愿。最后,積極主動的溝通和解決問題的能力也是非常重要的。在今后的銷售工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,為顧客提供更好的購物體驗。
電纜銷售總結(jié)與體會篇十六
銷售是一項高度有挑戰(zhàn)性的工作,需要銷售人員具備良好的溝通能力、銷售技巧以及市場洞察力。經(jīng)過一段時間的銷售工作,我深刻體會到了銷售的重要性和技巧,也積累了一些寶貴的心得和體會。在這篇文章中,我將總結(jié)我在銷售工作中得到的心得體會,并分享給大家。
首先,在銷售工作中,與客戶進(jìn)行良好的溝通和建立信任關(guān)系是至關(guān)重要的??蛻敉M苷业揭粋€能夠真正了解他們需求的銷售人員,而不是一個簡單地將產(chǎn)品推銷給他們的人。因此,我在與客戶接觸時,努力傾聽他們的需求和問題,通過提供專業(yè)的建議和解決方案來樹立信任。我相信,只有真正關(guān)心客戶,才能建立起長久的合作關(guān)系。
其次,銷售人員需要具備扎實的產(chǎn)品知識和專業(yè)的銷售技巧。了解自己銷售的產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,可以幫助銷售人員更好地推銷產(chǎn)品,并在面對客戶的質(zhì)疑時給予準(zhǔn)確的回答。此外,不同的銷售技巧也能夠幫助銷售人員更好地與客戶溝通,包括積極主動的銷售技巧、有效的談判技巧以及善于處理客戶異議的技巧等。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我發(fā)現(xiàn)掌握銷售技巧是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。
第三,市場洞察力對于銷售人員來說也是至關(guān)重要的。銷售人員要時刻關(guān)注市場的變化和競爭對手的動態(tài),及時調(diào)整銷售策略和方向。只有了解市場需求,才能更好地把握銷售機(jī)會。此外,與客戶建立良好的溝通渠道,了解客戶的需求和反饋,也是提高市場洞察力的重要途徑之一。通過不斷了解客戶和市場,我能夠更加專業(yè)地推銷產(chǎn)品,滿足客戶需求。
第四,銷售人員需要保持積極的心態(tài)和良好的團(tuán)隊合作意識。銷售工作可能會面臨許多挑戰(zhàn)和壓力,但只有保持積極的心態(tài),才能處理好各種問題并保持高效的工作狀態(tài)。此外,與團(tuán)隊成員的緊密合作也是提高銷售業(yè)績的重要因素。團(tuán)隊合作可以幫助銷售人員互相學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗,相互激勵并共同成長。在我的銷售工作中,我始終與同事們保持良好的溝通和合作,共同努力實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
最后,銷售人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。銷售行業(yè)是一個變化迅速的行業(yè),市場和客戶需求也在不斷變化。因此,銷售人員應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和與其他銷售人員的交流,我不斷地學(xué)習(xí)和成長,并在銷售工作中取得了不錯的成績。
總結(jié)銷售心得體會,我認(rèn)為,良好的溝通能力、專業(yè)的銷售技巧、市場洞察力、積極的心態(tài)和團(tuán)隊合作意識以及不斷學(xué)習(xí)的精神是成功銷售人員必備的素質(zhì)。只有不斷提升自己,與時俱進(jìn),才能應(yīng)對市場的挑戰(zhàn),取得更好的銷售業(yè)績。通過我的實際經(jīng)驗,我相信這些心得和體會對于其他銷售人員也是具有參考和借鑒意義的。
總之,銷售是一項需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗的工作。通過與客戶進(jìn)行良好的溝通與建立信任關(guān)系,掌握產(chǎn)品知識和專業(yè)銷售技巧,提高市場洞察力,保持積極的心態(tài)和良好的團(tuán)隊合作意識,以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,銷售人員能夠更好地完成銷售任務(wù),取得更好的銷售業(yè)績。相信在我未來銷售的道路上,這些心得和體會將繼續(xù)給我?guī)韼椭蛦l(fā)。