心得體會是我們對經(jīng)歷和遭遇的思考和總結(jié)，有助于我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。寫心得體會時要注意言之有物，注重寫作的質(zhì)量而非數(shù)量。小編為大家整理了一些有關(guān)心得體會的范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴笇?dǎo)。
信用社營銷心得體會篇一
本人自20xx年7月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的提高。
不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始明白，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
一向以來，我始終堅持學(xué)————建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學(xué)——————“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，進取參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情進取、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作；平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務(wù)、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自我對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，并且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務(wù)。
今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的`兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，并且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情景知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情景下，我克服重重困難，不擺架子，進取的走村串戶了解情景。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情景。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解；接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情景以便對癥下藥。___一家，在我走訪時所了解到的情景是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有必須的經(jīng)濟來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原先這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一齊分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負有心人。之后，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子立刻還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。經(jīng)過實踐，我解決實際問題的本事和組織本事也得到了很好的鍛煉。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務(wù)完成情景較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務(wù)的94%；收回正常貸款39萬元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元；收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬元；收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬元；收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%；收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬元；發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；
三是對一些業(yè)務(wù)技能異常是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能異常是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。
我要經(jīng)過實踐不斷的鍛煉自我的膽識和魄力，提高自我解決實際問題的本事，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生主角轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
信用社營銷心得體會篇二
信用社是我國金融事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，它服務(wù)于廣大中小微企業(yè)和個人，為他們提供融資、儲蓄、結(jié)算等金融服務(wù)，扮演著促進經(jīng)濟發(fā)展的重要角色。我曾在一家信用社實習(xí)，通過實踐了解了信用社的運作模式和服務(wù)理念，深刻體會到了信用社的價值和對社會的貢獻。以下是對這段實習(xí)經(jīng)歷的心得體會。
第一段：信用社的基本運作模式
信用社是以服務(wù)中小微企業(yè)和個人為主要客戶群體的金融機構(gòu)，與傳統(tǒng)的商業(yè)銀行有著不同的運作模式。首先，信用社的宗旨是為客戶服務(wù)，重視客戶的實際需求，根據(jù)客戶的經(jīng)營和生活狀況提供相應(yīng)的金融服務(wù)。同時，信用社采用合作經(jīng)營的方式，通過集資組織對客戶進行貸款，降低了融資成本，提高了貸款的可獲得性。此外，信用社注重風(fēng)險管控，根據(jù)客戶的還款能力進行評估，確保貸款的安全性。
第二段：信用社服務(wù)的客戶群體
信用社關(guān)注的是中小微企業(yè)和個人，這些客戶在傳統(tǒng)商業(yè)銀行中往往難以獲得貸款和其他金融服務(wù)。中小微企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，但由于規(guī)模較小、發(fā)展?jié)摿τ邢?，很難獲得銀行的支持。而信用社作為專門為中小微企業(yè)服務(wù)的機構(gòu)，可以為他們提供融資支持，幫助他們擴大經(jīng)營規(guī)模，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。個人客戶也是信用社的重要客戶群體，他們往往需要小額貸款、存款儲蓄等金融服務(wù)，而這些在商業(yè)銀行中手續(xù)繁瑣、門檻較高。信用社的服務(wù)方式側(cè)重靈活便捷，更適應(yīng)個人客戶的需求。
第三段：信用社的服務(wù)理念
實習(xí)期間，我深刻感受到了信用社的服務(wù)理念：誠信、務(wù)實、創(chuàng)新。信用社注重建立與客戶之間的互信關(guān)系，以誠信為核心進行金融活動，堅持遵守行業(yè)規(guī)范和商業(yè)道德。信用社注重務(wù)實，實施風(fēng)險防控，根據(jù)客戶的實際情況提供相應(yīng)的金融服務(wù)，確保貸款的安全性。同時，信用社也鼓勵創(chuàng)新，在服務(wù)方式、產(chǎn)品設(shè)計等方面進行探索，以更好地滿足客戶的需求。
第四段：信用社對社會的貢獻
信用社作為服務(wù)中小微企業(yè)和個人的金融機構(gòu)，對社會的貢獻不容忽視。首先，信用社為中小微企業(yè)提供了融資支持，促進了就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展。中小微企業(yè)是我國經(jīng)濟的重要組成部分，而傳統(tǒng)商業(yè)銀行對于這些企業(yè)的金融支持較為有限，因此信用社的發(fā)展對于推動經(jīng)濟增長具有重要意義。其次，信用社的服務(wù)對象也包括個人客戶，他們往往是社會中的弱勢群體，傳統(tǒng)商業(yè)銀行對他們的服務(wù)較少，而信用社通過靈活便捷的服務(wù)方式，有效滿足了個人客戶的金融需求，提高了服務(wù)的覆蓋面和效率。
第五段：對信用社的期望
通過實習(xí)，我深刻了解到了信用社的價值和對社會的貢獻，對信用社的未來發(fā)展寄予了厚望。首先，希望信用社能進一步擴大服務(wù)范圍，滿足更多中小微企業(yè)和個人的需求。其次，希望信用社能加強創(chuàng)新，推動數(shù)字金融的發(fā)展，提高服務(wù)的效率和便捷性。最后，希望信用社能繼續(xù)加強風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，保證貸款的安全性和可持續(xù)發(fā)展。
總之，通過實習(xí)經(jīng)歷，我對信用社有了更深入的了解，并對它在金融服務(wù)和社會發(fā)展中的重要作用有了更清晰的認識。信用社的服務(wù)理念和運作模式與傳統(tǒng)商業(yè)銀行有所不同，注重與客戶之間的互信關(guān)系和風(fēng)險管理。而信用社對中小微企業(yè)和個人客戶的支持，對于促進經(jīng)濟增長、就業(yè)和社會福利的提升具有重要意義。希望信用社繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢，為更多客戶提供更好的金融服務(wù)，為社會發(fā)展做出更大的貢獻。
信用社營銷心得體會篇三
一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫忙、支持下，我認真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，回顧一年來的工作，匯報如下：
一、堅持思想政治學(xué)習(xí)
一向以來，堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，透過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和熱愛本職工作的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱度主動、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、主要工作
首先自己的工作崗位主要是綜合柜員。在業(yè)務(wù)知識和工作潛力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作潛力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取主動主動，能夠主動參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守聯(lián)社的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。透過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶帶給相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“六無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責(zé)。
三、存在的不足
一年的工作里，雖然有了必須的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還做的不是很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改善，只有這樣才能跟上信用社發(fā)展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。
信用社營銷心得體會篇四
20xx年x月x日，在石家莊企業(yè)家協(xié)會聆聽陳旻講授《新媒體營銷》，我的心靈受到很大震撼。
說到微營銷，現(xiàn)在很多人應(yīng)該說都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機等都是微營銷成功的案例。但大家只其一，不知其二。他們?yōu)槭裁茨芡ㄟ^微營銷取得成功，獲得大收益？恐怕一般人無法說明白。在這個網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的時代，我們要學(xué)得就是如何運用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)大收益。
那么什么是微營銷？現(xiàn)在很多企業(yè)對微營銷都有很大的誤解，認為微營銷僅僅是通過微信去為其他人發(fā)布自己企業(yè)信息的一種營銷，這種觀點是錯誤的。微營銷實際上就是一個移動網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營銷=微博+微視頻（微電影）+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下瀏覽。
微營銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統(tǒng)營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實”的互動，建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、行業(yè)交流，品質(zhì)保障，客戶滿意關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。如：微博營銷、微電影營銷、微信營銷等各類具體形式。 在如今以市場需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟時代，消費者的需求呈現(xiàn)出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟，同時在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進步和應(yīng)用的刺激下，整體市場的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對不可預(yù)知的市場變化。
在這種大環(huán)境中，“微營銷”的概念應(yīng)運而生。市場營銷作為企業(yè)實現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細化市場的營銷需求，企業(yè)投資回報率也在不斷下降，因而市場亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營銷途徑。
隨著整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺的營銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長，并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷模式。
通過學(xué)習(xí)，我了解到微營銷有很多優(yōu)勢：
長周期；傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；每時每刻都處在營銷狀態(tài)、與消費者的互動狀態(tài)，強調(diào)內(nèi)容性與互動技巧；需要對營銷過程進行實時監(jiān)測、分析、總結(jié)與管理；需要根據(jù)市場與消費者的實時反饋調(diào)整營銷目標(biāo)等。
采取微營銷是把營銷宣傳轉(zhuǎn)向了社會化媒體，這樣可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶，可以拉近企業(yè)跟用戶的距離，可以幫助我們低成本的進行輿論監(jiān)控和市場調(diào)查。
馬云曾說：五年后，如果一家公司不懂得利用電子商務(wù)，他將無商可經(jīng)；李彥宏也說過：五年后中國沒有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，因為每家公司都將會利用互聯(lián)網(wǎng)來做營銷?？梢姡W(wǎng)絡(luò)營銷、微營銷勢不可擋。
我們老板也是關(guān)注時事，及時捕捉信息，很早就組織中層以上干部學(xué)習(xí)電子商務(wù)，了解大企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)等等。
在企業(yè)受國際形勢影響，鋼鐵主業(yè)面臨重重壓力，舉步維艱的情況下，高瞻遠矚，老板提出了二次創(chuàng)業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)鋼材深加工。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)營銷新思路。微營銷無疑也是一個很好的方式。
我們要通過今天的學(xué)習(xí)，從老師講述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發(fā)，找尋新方法，把公司的營銷管理搞上去。無論何種營銷，都在有以下幾個特點：創(chuàng)新、用心、公眾化。
今后，要把學(xué)到的知識與經(jīng)驗運用到營銷工作中，把公司做大做強；同時也會在今后擴大網(wǎng)絡(luò)信息的接觸面，及時了解行業(yè)信息，不斷提升自己，做好營銷工作。
信用社營銷心得體會篇五
現(xiàn)在，因為智能手機和4g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費者的購買工具、方式、場所都已經(jīng)發(fā)生改變，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足消費者需求，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微營銷模式正在成為最為熱門的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
一、學(xué)習(xí)目的：
1.學(xué)習(xí)微營銷：微博+微信+微電商
2.公司產(chǎn)品如何轉(zhuǎn)型到微營銷銷售方式
3.如何用最低的成本把品牌、用戶、流量做起來
二、何為微營銷：
微營銷：基于移動電子商務(wù)的一個體驗式營銷渠道 是用戶與商家之間的一個管道，搞定用戶、搞定商家就可以開始運作。
微營銷=微博+微信+微電商 微營銷讓品牌與用戶零距離接觸
微博是市場部，微信是營銷部，微電商是渠道
三、微博
微博的作用：
1.為企業(yè)推廣品牌；
2.為企業(yè)做流量；
3. 為企業(yè)做促銷或活動
微博是網(wǎng)站的終結(jié)者，與網(wǎng)站相比優(yōu)勢：
1.注冊免費；
2.可以認證且免費；
3.隨時更新；
4.目標(biāo)客戶可以快速精準(zhǔn)鎖定；
5.更方便留住意向客戶；
6.可以與客戶在線互動，更方便快捷的用戶進行高質(zhì)量交流；
7.有用戶分析和管理；
8.可以記錄用戶習(xí)慣，品牌促銷（發(fā)微博）
四、微信
微信功能：信息溝通、管理用戶、信息傳遞
本地化門店，在門店附近兩公里范圍內(nèi)把客戶變成你的客戶，做到20xx—5000個客戶。做本地化落地服務(wù)，范圍不能太大。
留住客戶：做活動，做促銷，辦會員卡。傳統(tǒng)發(fā)傳單—微信發(fā)促銷信息；會員卡—微信管理；充值—微信完成；客戶交流—微信后臺完成。然后就是鋪物料了：收銀臺、燈箱廣告、海報、x展架。
信用社營銷心得體會篇六
信用社，曾經(jīng)是鄉(xiāng)村人們不得不依賴的經(jīng)濟組織，如今在城市中依然存在。作為一名在城市工作的年輕人，我對信用社的印象一直停留在鄉(xiāng)村中的形象，然而最近一次的經(jīng)歷改變了我對信用社的看法。通過與信用社的接觸和使用，我深刻體會到了它對社會和個人的重要性。
第一段：信用社的歷史與特點
信用社作為一種民營金融機構(gòu)，具有較短的歷史，但卻在發(fā)展中國家中具有重要地位。它的主要特點是為居民和農(nóng)村地區(qū)提供金融服務(wù)，以股份合作的形式運行，成本較低且有較強的互助功能。在早期，信用社扮演著借貸、支付、抵押等多種角色，為人民提供金融支持。如今，信用社已經(jīng)從簡單的金融服務(wù)延伸到金融咨詢、投資理財?shù)阮I(lǐng)域，擁有更加豐富的服務(wù)項目。
第二段：信用社對社會的作用和影響
信用社在社會中起到了重要的作用和影響。首先，它為人們提供了方便快捷的金融服務(wù)。與傳統(tǒng)的銀行相比，信用社更加靈活，辦理業(yè)務(wù)的時間更短，手續(xù)更簡單。尤其對于一些金融流動性較低的居民和農(nóng)村地區(qū)，信用社成為了他們個人和家庭經(jīng)濟活動的重要支持。其次，信用社強調(diào)了合作與互助的精神。信用社以民主自治為核心，合作為基礎(chǔ)，為社會注入了一種親情與助人為樂的精神。它的成員相互信任、互相合作，成為一種支撐和保證。
第三段：個人的親身體會
作為一個在城市生活的年輕人，我曾對信用社持有一種冷漠的態(tài)度，認為它只適用于鄉(xiāng)村和農(nóng)村地區(qū)。然而，最近一次需要貸款買車的經(jīng)歷改變了我的看法。由于信用社具有靈活的審批流程和低廉的利息，我順利地得到了貸款，購買了自己心儀已久的車輛。這不僅解決了我的交通問題，還提升了生活品質(zhì)。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了信用社的便利性和對個人生活的重要影響。
第四段：信用社的問題與改進
盡管信用社在我個人的經(jīng)歷中給予了我極大的幫助，但我也認識到它仍然存在一些問題。第一，信用社的品牌知名度較低。在當(dāng)代社會，隨著金融機構(gòu)的競爭加劇，大多數(shù)人更傾向于選擇傳統(tǒng)的商業(yè)銀行。信用社需要加強宣傳，提高品牌知名度。第二，信用社在產(chǎn)品創(chuàng)新上還有待加強。除了提供傳統(tǒng)的金融服務(wù)，信用社還應(yīng)該為客戶提供更多的金融產(chǎn)品和多元化的服務(wù)選擇，以滿足客戶的個性化需求。信用社需要不斷創(chuàng)新，與時俱進。
第五段：對信用社的展望與期待
對于信用社的展望與期待，我認為，信用社應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢，為社會和個人提供更多的價值。首先，信用社應(yīng)繼續(xù)保持互助與合作的精神，以更加民主、公平的方式為社會提供金融服務(wù)。其次，信用社應(yīng)在技術(shù)創(chuàng)新方面加大投入，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動支付等新技術(shù)的力量，提高服務(wù)效率。最后，信用社應(yīng)注重提升客戶體驗，建立起良好的品牌形象和口碑，吸引更多的人參與其中。
總結(jié)
通過這次親身體驗和對信用社的思考，我深刻認識到了信用社在現(xiàn)代社會中的重要性。它為人們提供了方便快捷的金融服務(wù)，強調(diào)合作與互助的精神，對于社會和個人都具有重要影響。雖然信用社仍然存在一些問題，但我對它的展望與期待依然堅定。相信在未來，信用社必將進一步發(fā)展壯大，為社會的繁榮貢獻自己的力量。
信用社營銷心得體會篇七
信用社的改革已經(jīng)進入了關(guān)鍵時期，作為信用社的員工我們每個人都應(yīng)該意識到信用社的改革成敗不僅僅是一個企業(yè)的興衰，而是關(guān)系到我們每個信合人切身利益的大事，我個人認為要想真的使新合事業(yè)做大做強最首要的問題就是要提高團隊凝聚力。
所謂眾人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機構(gòu)也就將在不遠的明天。要提高團隊凝聚力，應(yīng)該從以下幾方面努力：
首先是團隊領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，多聽群眾的呼聲，這樣的團隊領(lǐng)導(dǎo)是受大家擁護的，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是愛護員工的，這樣的結(jié)合才會大家勁往一處使，這也是提高團隊凝聚力的重中之重。
其次是建立行之有效的獎懲規(guī)定，獎勵方式或激勵機制。個人獎勵和集體獎勵有不同的作用：集體獎勵會增強團隊的凝聚力，會使員工意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割；個人獎勵可能會增強團隊成員間的競爭力，但這樣一種方式會導(dǎo)致個人顧個人，在團隊內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚可能會弱化。懲罰也應(yīng)當(dāng)是人性化和制度制度化的有機結(jié)合。
再次就是人工費用問題，對有些崗位超過八小時工作時間的就應(yīng)該給與特殊的補償，不然人心渙散，情緒不滿，很不利于信用社的發(fā)展。
最后就是組織員工進行適時的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，讓員工時刻意識到信用社的興衰與每個人的命運息息相關(guān)，總之信用社的發(fā)展需要全體職工上下一心，共同興社。
心得二：信用社心得體會
通過學(xué)習(xí)xxxx理事長在貫徹落實全省農(nóng)村信用社工作會議精神督導(dǎo)檢查通報會上的講話，使我們對xxx三個地區(qū)的情況得到了解，讓我們更好的學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，找到自己的不足。
我歸納了理事長的講話主要有五點：
一.農(nóng)村信用社動員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢，發(fā)動全體員工吸收存款，解決資金瓶頸問題，為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎(chǔ)，讓客戶了解信合，相信信合，決不損害農(nóng)戶的利益，站在支持三農(nóng)的角度考慮農(nóng)戶利益，堅決制止吃.拿.卡.要的事情發(fā)生。
二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉(zhuǎn)變的要求，更要從實質(zhì)上達到這個轉(zhuǎn)變，用科學(xué)發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題，由以往的又快又好向又好又快轉(zhuǎn)變。通過發(fā)展來提高經(jīng)濟效益，增加員工收入，提高員工的工作熱情和動力。
三.找到工作的重中之重。根據(jù)自身的實際情況制定相關(guān)的工作方向，以三年補虧為目標(biāo)，以質(zhì)量年為載體，實際求實的解決問題，明確目標(biāo)，做實做好工作，積累經(jīng)驗，打好基礎(chǔ)。
四.加強執(zhí)行力建設(shè)。我們的執(zhí)行文化是一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭，我們要明確執(zhí)行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關(guān)的責(zé)任，控制存貸比例，深入研究實際問題，解決農(nóng)民種地問題，促進良好風(fēng)氣的形成。
五.做好風(fēng)險管控。貫徹一念之差，終生后悔道德風(fēng)險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農(nóng)村信用社才能更好的發(fā)展，在競爭激烈的社會中才能茁壯成長，祝愿我們的吉林農(nóng)信永創(chuàng)輝煌！
心得三：信用社心得體會
繼三大活動之后，我縣又于xxx召開了青年員工座談會，通過此次座談會，加深了青年員工的相互了解，進一步解放了思想，學(xué)習(xí)了新理念，提升了服務(wù)，每位員工都清醒地認識到當(dāng)前形勢，以強烈的使命感和責(zé)任感，積極地為我農(nóng)村信用社貢獻自己的聰明才智，為農(nóng)信社的發(fā)展壯大盡一份力。
當(dāng)前形勢比較嚴峻，特別是即將進入贛州地區(qū)的各大商業(yè)銀行，以及當(dāng)前郵政銀行的發(fā)展壯大，對我們信合人提出了很大的挑戰(zhàn)，但同時也給我們帶來了機遇。農(nóng)信社在哺育我們的同時，也是我們孩兒回報母親的時候了，我們應(yīng)當(dāng)抓住三大活動契機，進一步解放思想，做到與時俱進，將腳踏實地與遠大理想相結(jié)合，將先進的理念帶入到我們的日常工作去，用先進的理念武裝大腦，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶。
記得當(dāng)初只是個辦業(yè)務(wù)都緊張，看到那么多陌生面孔都害羞的我，如今也在農(nóng)信母親的培養(yǎng)下，成為了一個合格的柜員，成為了一個合格的信貸員，但這一切都不夠。離三大活動的目標(biāo)還很遠，離農(nóng)信社的長遠目標(biāo)還相距甚遠，理念還有待于學(xué)習(xí)，思想還有待解放，服務(wù)還有待于提升。黨以為人民服務(wù)為宗旨，信合人以以客戶為中心為宗旨，但我還做不夠，積極性不夠，主動性欠缺。為了更好地學(xué)習(xí)三大活動，更好提高自身能力，更好地為農(nóng)信社服務(wù)，我認為應(yīng)當(dāng)從以下方面提升自我：
一、做到兩個統(tǒng)一
即統(tǒng)一視覺形象、統(tǒng)一服務(wù)理念。要求每個員工都在視覺形象上給人以美感，女的要清清秀秀，男的要瀟瀟灑灑，做到統(tǒng)一的著裝、得體地打扮、燦爛真誠的微笑等。除此之外，還要求員工樹立客戶至上的理念，客戶就是上帝，做到心為客戶所系、想客戶之所想、急客戶之所急。進一步增強為客戶服務(wù)的堅定性和自覺性，進一步樹立和提高我社的良好形象和社會美譽度，進一步推動我社各項業(yè)務(wù)發(fā)展的時代感和創(chuàng)造性。
二、主動營銷
改變傳統(tǒng)的被動服務(wù)，要求柜員與信貸員積極配合，柜員利用信貸員所掌握的客戶信息，尋求資產(chǎn)實力強的客戶攬儲，信貸員利用柜員所了解的客戶資金金走向，從中尋找到優(yōu)質(zhì)的客戶主動營銷貸款。除此之外，要求全體員工上下齊心，從別行挖掘大客戶，主動變他行客戶為我社客戶。
三、
志當(dāng)存高遠
我們要以兩個明顯高于理念作為我們的對比觀，積極向其他商業(yè)銀行學(xué)習(xí)，從對比中找到中間的差距，學(xué)習(xí)他們先進的管理理念和管理制度，吸取一切可以為我們服務(wù)的良好品質(zhì)。以周、旬、月、季為單位，時刻與其他競爭對手相比，不斷激勵自身進步。
我堅信我們的信合家會越來越強大，因為我們有先進的理念、與時俱進的思想、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們有這三大法寶，定當(dāng)在任何形勢下都能從容應(yīng)對。我們黨靠三大法寶打下江山，我們信合人靠三大法寶取得最佳的效益，我們的明天必將更加美好！
心得四：信用社心得體會
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間審閱我的工作心得，轉(zhuǎn)眼之間，為期3個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然實習(xí)的時間很短暫，但對我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份正規(guī)的工作，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認識到了自己還有很多的不足。
以下是我在實習(xí)期間對工作的
總結(jié)
和自己的心得體會。
首先，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、我是實習(xí)生。剛工作時在工作和學(xué)習(xí)上都有些不適應(yīng)。工作的時候不象在學(xué)校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；開始時我連點錢都點不好，讓我沒想到的是我們的內(nèi)勤主任竟然手把手的教我，讓我至今想到仍然很感動，而且主任和其他同事還抽出時間為我補習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，讓我很快就適應(yīng)了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為單位創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。在我們工作中有很多需要注意的地方，比如對于金融機構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，我深感其重要性，主任經(jīng)常組織我們開安全保衛(wèi)工作會議，為我們講解安全保衛(wèi)知識，對于違反規(guī)定的行為要受到嚴厲的處罰，事后還要進行批評教育，自我反省，確保不會發(fā)生第二次。信用社的同事之間也非常團結(jié)，有勁都使到一處，有目標(biāo)，有方向，大家共同努力，形成了一個良好的工作氛圍。
對于農(nóng)民客戶，剛開始工作時，有些不習(xí)慣，有些業(yè)務(wù)由于農(nóng)民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農(nóng)民客戶的業(yè)務(wù)需求，及時解答農(nóng)民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農(nóng)民客戶，漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來做為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向師傅們請教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要棉隊更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地的從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想談一下我對信用社工作的體會和建議。我所學(xué)的專業(yè)是會計專業(yè)，
信用社營銷心得體會篇八
9月初xx市聯(lián)社組織了“理念大學(xué)習(xí)、思想大解放、服務(wù)大提升”的三大活動，我縣響應(yīng)市辦號召，在召開三大活動之后，又精心組織青年員工召開座談會，在學(xué)習(xí)三大活動的同時，加強青年員工的溝通，為農(nóng)信社的發(fā)展獻計獻策。通過此次座談會的交流，進一步地解放思想、做到與時俱進，學(xué)習(xí)了先進的理念，提升了服務(wù)質(zhì)量。
農(nóng)信社從創(chuàng)立之初到今，也有60多年了，我們從無到有，從有到良，付出了多少艱辛，才有了農(nóng)信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下，我們也不能自滿，必須認識到自身存在的問題，面對嚴峻的形勢，時刻保持清醒的大腦，以最前進的思想改裝大腦，以最先進的理念付諸行動，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。特別是我們青年員工，農(nóng)信社的未來就靠我們來把握，我們不能讓前輩們的辛勞白費，我們應(yīng)當(dāng)從各方面加強自身素質(zhì)，提高我們?yōu)檗r(nóng)信社服務(wù)的能力。
一、用先進的理念武裝大腦。
滿志，怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當(dāng)我們真正意識到危險來臨的時候，可能已經(jīng)無能為力，無法挽回了。在這個多變的時代，如果你不改變，你就會被淘汰。只有敏銳地注視著局面的細微變化發(fā)展，未雨綢繆，主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累，我們才能應(yīng)付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷，不愿意也罷。早學(xué)早受益，不學(xué)則會很被動，而且會越來越被動。
二、加強學(xué)習(xí)。
雖然平時我能經(jīng)常提醒自已要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，但思想與行動總是不能同步，時常雷聲大雨點小，學(xué)習(xí)效果不明顯。和同行相比，我的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)能力較弱，換而言之，就是競爭力不強，剖析原因，很大程度上是與學(xué)習(xí)相關(guān)，只有不斷加強自身學(xué)習(xí)，這樣才能提高自身素質(zhì)，才能不負重托、不辱使命，才能圓滿完成各項工作任務(wù)。在日常工作中，我們每一名員工都應(yīng)把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力擺在重要位置。為此應(yīng)當(dāng)定期進行自我學(xué)習(xí)的檢查，切實加強學(xué)習(xí)效果，提高認真學(xué)習(xí)的主動性。
三、大膽創(chuàng)新。
心得體會。
日月如梭、光陰似箭，懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個懵懵懂懂的實習(xí)生逐漸成長為一個真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無微不至的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望，讓我體會到家的溫暖，感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我學(xué)會了許多東西也認識到了自身的許多不足。
首先，總結(jié)一下自己這段時間的體會。
1、剛工作時在工作和學(xué)習(xí)上都有些不適應(yīng)。工作的時候不象在學(xué)校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；開始時我什么都不會，點錢都點不好，是他們手把手的教會我的，休息時間還幫我補習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，讓我很快就適應(yīng)了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。
要通過多做事情來積累經(jīng)驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍，需要自己有積極進取的工作態(tài)度，多做事才能從中學(xué)到更多的工作經(jīng)驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。
3、農(nóng)村信用社主要是為“三農(nóng)”提供服務(wù)的，剛開始工作時，有些不習(xí)慣，有些業(yè)務(wù)由于農(nóng)民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農(nóng)民客戶的業(yè)務(wù)需求，及時解答農(nóng)民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農(nóng)民客戶，漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。
從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一。
5、由于年輕，對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是有一定優(yōu)勢的，工作中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲蓄、貸款業(yè)務(wù)，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對，要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待，認真、細心，要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務(wù)水平，同時還要提高個人素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神，把我們在學(xué)校學(xué)的知識運用到工作中去，真正發(fā)揮出一個大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和水平。
一年前懷著對未來生活的美好向往懷著對農(nóng)村信用社工作的無限憧憬我成為了一名農(nóng)村信用社的普通員工從那天起在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為農(nóng)村信用社的發(fā)展貢獻自己的力量從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵感受到了集體的溫暖和力量并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求地給自己定下了工作目標(biāo)嚴格要求自己不斷努力提高自己的專業(yè)技能不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締理解了服務(wù)的內(nèi)涵深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程提高自身分析和處理問題的能力不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平從而實現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念增強客戶的滿意度和忠誠度從而贏得客戶的信任進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。微笑是自信的一種表示是無聲的語言她傳遞著友好的信息她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象微笑是員工心靈的窗口是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才能和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事我沒有先天有利的條件但我相信“相由心生”只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力才能把一顆真誠的心傳遞給客戶用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑來溫暖客戶的心靈從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源有了客戶才有我們的存在服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命所以無論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜都不能擺出一副不開心的臉色因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人將會引起客戶的猜疑和不滿無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后他告訴我們他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)相比之下農(nóng)村信用社的員工給他留下的印象最好我真誠自然的微笑讓他備感親切在農(nóng)村信用社有家的感覺雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務(wù)成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中隨時隨地都面對著客戶審視的目光就好象是每天都要面對“考官”我做到了多少也就意味著“考官”能給我打多少印象分也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我客戶對我的態(tài)度實際就是我自身言行的一面鏡子不能去挑剔鏡子的不好而是要更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外微笑就是無堅不摧的利器保持良好的心態(tài)養(yǎng)成微笑的習(xí)慣而且不僅僅是我自己微笑更要讓我們的客戶微笑這樣就能讓即使是初次到農(nóng)村信用社辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切在給別人帶來快樂的同時我自己也能從中得到快樂。
率。我深知抓緊一切時間嚴格要求自己養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能練好技能。也只有把基本功練好才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用在工作中學(xué)在工作中提高在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù)做業(yè)務(wù)時要特別謹慎注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)遇到難點和問題時立即向師傅請教及時為客戶解決做到熟能生巧做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做有沒有更好的方法這樣就會做細做精越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進心理做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來不能體會到大額現(xiàn)金的不安全性而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定于是我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票異地支付可選擇異地電匯方便又快捷同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生這都需要我們跟緊形勢努力改變自己更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)學(xué)習(xí)新的知識掌握新的技巧適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)提高服務(wù)質(zhì)量滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了會計專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)并于2006年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷用知識充實和武裝自己為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。
四、溝通是做好服務(wù)的有效手段用心體會善待客戶這是做好服務(wù)的根本。客戶如果得到滿足他會把他的喜悅向別人傳遞如果他的心情極糟他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節(jié)之中它體現(xiàn)的不僅是我個人而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求以真誠換取客戶的真情從客戶的角度出發(fā)想客戶之所想急客戶之所急爭取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠他們每次來行辦理業(yè)務(wù)都要花費大量的時間在路上每當(dāng)遇上這些客戶我就換位來體會客戶的心態(tài)所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)同時想他們沒想到的一些細節(jié)提醒他們比如有些客戶很長時間難得來一次不用客戶說主動將這段時間所有分戶對賬單季度結(jié)息回單結(jié)算業(yè)務(wù)收費回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶省去了這些客戶的來回時間給他們提供方便也給他們留下農(nóng)村信用社窗口服務(wù)的良好印象讓他們覺得來農(nóng)村信用社辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇是種服務(wù)的享受。面對客戶的申訴平心靜氣地傾聽認真分析原因研究解決對策并以誠懇的態(tài)度加以說明取得諒解。不管處理結(jié)果如何主動答復(fù)避免引起客戶的抱怨并學(xué)會運用一些處理應(yīng)急事件技巧如“先處理心情再處理事情”。我們有一家具店客戶他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款在告知他大額現(xiàn)金需提前預(yù)約他急得情緒很激動通過了解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進行分析為他提供了大額異地匯款幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款及時發(fā)貨了客戶直說感謝。客戶輕輕的一聲謝謝使我深深地領(lǐng)悟到“誠信鑄就品牌服務(wù)編織未來”服務(wù)理念的深層涵義并時時為自己所在的崗位感到自豪。
五、團結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量。我深知相聚在農(nóng)村信用社這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)是種緣份同事間互幫互助團結(jié)共事既要自己進步也要關(guān)愛年輕同事的成長幫助她們盡快地進入工作角色充分發(fā)揮著團隊力量只有心系集體注重團隊才能將各項工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務(wù)各崗位間共同努力密切配合齊心協(xié)力可以使客戶在很短的時間內(nèi)辦完業(yè)務(wù)。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時反饋給信貸部門與信貸部門聯(lián)動地把客戶的服務(wù)工作做到實處使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神在日常業(yè)務(wù)中團結(jié)互助心往一處想勁往一處使就能把各項工作做的更好進而整體提升農(nóng)村信用社的整體形象。
心得體會。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好！
我是***，來自**信用社，現(xiàn)任**信用社主辦會計。很感謝聯(lián)社為我們新員工提供了這樣一次既能像各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，又能抒發(fā)我們信合情懷的機會。
轉(zhuǎn)眼間參加信用社工作已經(jīng)三年多了，但正是這短短的時間，我親眼目睹農(nóng)村信用社的發(fā)展變化，親身參與到了改革過程的具體工作中，我感到很榮幸。同時在這過程中，讓我對自己從事的工作也有了更多新的體會和感悟：
一、農(nóng)村信用社的工作既繁瑣又單一，面對的客戶多種多樣層次不一，要處理的事情變化多端，所以我們必須保持好一種良好的心態(tài)，讓自己始終能冷靜的對待和處理問題。所以我們應(yīng)該保持一顆感恩的心。學(xué)會感恩就是要多一份理解，少一份任性；學(xué)會感恩就是要多一份寬容，少一份冷漠；學(xué)會感恩就是要多一份愛心，少一份對環(huán)境的挑剔。
二、樹立競爭意識和憂患意識，提升信用社的團隊意識。
能夠給客戶提供方便和溫馨的服務(wù)，著重于客戶對農(nóng)村信用社的滿意度與歸屬感。同時在農(nóng)村信用社員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進取。通過這幾年的金融工作，使我體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能使信用社的各項業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。
三、與時俱進，努力為新時期農(nóng)村信用社貢獻力量。
1、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。黨的十七大強調(diào)要形成全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展。
2、自覺參加單位組織的各類專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力向綜合型方向發(fā)展，要把學(xué)習(xí)同工作實際緊密結(jié)合起來，結(jié)合本職工作，平時要多看文件材料、報刊雜志和業(yè)務(wù)書籍，加強金融業(yè)務(wù)知識、市場經(jīng)濟知識、法律知識、現(xiàn)代管理知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，不斷充實自己，提高文化涵養(yǎng)。
3、通過多層次的學(xué)習(xí)，確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴守信用、遵紀守法，時刻清楚自己在做什么、該懂什么，該做什么，做一個新時期合格的農(nóng)信人。
歲月如梭，光陰似箭，不知不覺，我來到農(nóng)村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為農(nóng)村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農(nóng)村信用社被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構(gòu)，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報大家。當(dāng)然這需要我們每個工作人員的努力。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，許多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時刻注意客戶的需求，先外后內(nèi)，接。
一、問。
二、慰三，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，當(dāng)你對客戶說第一聲“謝謝”時，對客戶來說是第一次聽到你說，當(dāng)你在一天中說第50次、100次“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到你說，因為我們每天要接待無數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶。
二是服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
是會的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托?、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴金融機構(gòu)。
四是服務(wù)準(zhǔn)確。員工在辦理業(yè)務(wù)時，嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農(nóng)村信用社員工隊伍的整體素質(zhì)，增強信用社的社會知名度和社會地位。
窗口服務(wù)的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著農(nóng)村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多?！皩τ谵r(nóng)村信用社我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是農(nóng)村信用社”，我們要真正做到愛社如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
信用社營銷心得體會篇九
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的'利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達到目的。
市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個設(shè)計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！薄蛾套哟呵铩贰?BR> 下面僅就我談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
1、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
指標(biāo)、價格等知識。
3、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價格依然會制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢?！蓖瑯拥牡纳唐罚谳^低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價還是應(yīng)該綜合各項成本以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。
信用社營銷心得體會篇十
xx月23—25日廣汽長豐在長沙開展的《市場營銷技能培訓(xùn)》由我前去參加培訓(xùn)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，要求培訓(xùn)人員寫一份培訓(xùn)總結(jié)和心的，下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)知識做一介紹；此次培訓(xùn)的課題是：
1，明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；
2，明確市場分析的基本技術(shù)；
4，提升大客戶和用戶的營銷能力；
心得體會：雖然我一直從事銷售工作，但是對市場營銷方面的知識還是知道的不多，所以非常感謝公司給我提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識。通過這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要，在此之前，我一直認為"市場部"這個部門是無關(guān)緊要的，沒有"銷售部"重要，公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的；通過此次培訓(xùn)我對市場部有了一個新的認識和理解，下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些思考和認識。
一，明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題，現(xiàn)在很多企業(yè)，甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清，現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部；策劃部，市場推廣部和銷售部；企劃部，品牌推廣部和銷售部等等，其實這些概念部門不應(yīng)該并列，根據(jù)培訓(xùn)老師的解釋：正確的應(yīng)該是公司下設(shè)市場部和銷售部，上面并列的哪個營銷部其實在的功能應(yīng)該是市場部的工作。而策劃，市場推廣，品牌推廣也好，應(yīng)該是屬于市場部的工作。而大多數(shù)營銷工作人員也往往把"銷售"（一般認為是比較低級的市場運作）和"營銷"《1》培訓(xùn)總結(jié)階段的市場運作）作為一種層次上的區(qū)別。營銷涉及的范圍很大，在此我不想多做闡述，只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別：
3、全局和局部：市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外，還有品牌知名度，品牌美譽度等。
5、長遠利益和短期利益：市場部的市場策略研究，品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3—5年度為一個檢驗周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月，季度，最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
《2》培訓(xùn)總結(jié)市場分析是對市場規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點，市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的分析。它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)測，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境，競爭力和競爭者，分析，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
二，明確市場分析的基本技術(shù)；明確市場分析的基本技術(shù)；市場分析是對市場規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點，市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析。
它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)測，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境，競爭力和競爭者，分析，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的'產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
三，熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求，熟悉各種營銷活動的組織過程及具體操作熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求，方法，提升市場經(jīng)理的市場策劃，營銷活動策劃方面的能力；方法，提升市場經(jīng)理的市場策劃，營銷活動策劃方面的能力；人的策劃能力實際上是諸多要素綜合作用的結(jié)果。它既不是天賦的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一個人經(jīng)過長時間艱苦的自我學(xué)習(xí)，自我磨練，自我改造，自我提高而獲得的一種綜合能力。因此，作為一個合格的策劃人員，要有意識地構(gòu)造自己的知識結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地進行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會實踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
《3》培訓(xùn)總結(jié)個決策鏈產(chǎn)生影響，才能得到訂單；由于最終的采購決策結(jié)果通常對組織的業(yè)務(wù)發(fā)展和個人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響，因而，參與決策者更為謹慎。與之對應(yīng)，銷售方的銷售過程也可能要多人參與，會有銷售經(jīng)理甚至公司高層參與銷售過程，整個銷售團隊需要協(xié)調(diào)一致，才能產(chǎn)生理想的銷售結(jié)果；而且，大訂單的采購周期一般較長，在漫長的銷售過程中，需要有計劃，有步驟地推進銷售進程。大客戶銷售策略規(guī)劃篇涵蓋：大客戶開發(fā)策略，客戶信息收集分析策略，銷售推進策略，競爭策略，團隊合作策略。結(jié)束語：結(jié)束語：通過此次培訓(xùn)，我對工作態(tài)度有了重新的審視。也對市場營銷有了一個新的認識和定位，其實我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，更多的是個人人品，是我們的團隊精神，更是我們企業(yè)的形象，所以做營銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。我們不能為了應(yīng)付客戶而曲意逢迎，要真心表露自己的誠意，充分考慮客戶的利益，才能博得長期合作的關(guān)系。我在反思，為什么自己之前做銷售，談客戶好像過于圓滑，這是真實的我嗎？為什么自己在與客戶打交道時，不能很自然地，很純粹地，像對待一個普通朋友那樣？我現(xiàn)在想，工作和生活其實是可以達至統(tǒng)一的，用對待家人，好友那份真誠，傾注在客戶身上，其實一樣可以打動客戶的。因此沒必要上班時一個臉，下班后又另一副臉。我覺得這是心態(tài)的一種提煉，這也是我學(xué)習(xí)這門課的最寶貴的收獲。
信用社營銷心得體會篇十一
1、互聯(lián)網(wǎng)時代，千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手，功夫再高，也干不過一個玩槍的二段。
2、公眾號做面，個人號做點，點面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營銷是全員營銷，而不是市場部少數(shù)人的工作，這點至關(guān)重要。針對個人號的運用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實)的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒有互動的關(guān)系等于沒關(guān)系。個人號才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時代來了，你要教會士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場。
6、關(guān)系是可以高效率維護的，前題是熟練掌握工具。
信用社營銷心得體會篇十二
營銷是一門廣泛應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科，通過研究市場需求和消費者行為，制定一系列策略和措施，以實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗中，我對營銷有了一些心得體會。在本文中，我將分享我對營銷的理解和體會，以及將這些理念應(yīng)用于實際工作中的一些經(jīng)驗。
首先，了解目標(biāo)市場是營銷的核心所在。在一個競爭激烈的市場中，了解目標(biāo)市場是至關(guān)重要的一步。了解目標(biāo)市場的需求、偏好和行為習(xí)慣，可以幫助我們制定精準(zhǔn)的營銷策略。例如，如果我們的目標(biāo)市場是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時刻關(guān)注并研究目標(biāo)市場，并通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨特的品牌形象是營銷的關(guān)鍵。在現(xiàn)代市場中，消費者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費者的眼球和記憶力。通過打造獨特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競爭對手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過塑造自己的形象，例如可口可樂的歡樂和樂觀，蘋果的創(chuàng)新和簡潔性等，成功地吸引了消費者的關(guān)注和忠誠。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競爭對手，并通過創(chuàng)造獨特的品牌故事來吸引目標(biāo)市場。
第三，采用多樣化的營銷渠道可以擴大覆蓋面?，F(xiàn)代消費者面臨多個平臺和渠道，因此我們應(yīng)該利用多種渠道來傳達我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動設(shè)備，每個渠道都有其獨特的優(yōu)勢和受眾。通過選擇適合我們目標(biāo)市場的渠道，我們可以擴大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費者。在我的工作中，我通過廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來傳達我們的信息，以確保我們的品牌傳達給目標(biāo)市場。
第四，不斷創(chuàng)新是營銷的靈魂。在一個不斷發(fā)展和變化的市場中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。市場需求和消費者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來滿足市場需求并吸引消費者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，來滿足消費者對創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵團隊成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，與消費者建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在現(xiàn)代市場中，消費者的滿意度和忠誠度是品牌成功的關(guān)鍵因素。建立良好的關(guān)系可以增強品牌形象和口碑，并使消費者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)給他們的朋友和家人。因此，我們應(yīng)該積極傾聽消費者的意見和反饋，并及時采取行動來解決他們的問題。在我的工作中，我建立了一個成熟的客戶服務(wù)團隊，他們與消費者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問題和需求得到及時回應(yīng)。
總結(jié)起來，營銷是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的學(xué)科，它要求我們不斷學(xué)習(xí)、了解市場，并運用創(chuàng)新的思維和方法。通過了解目標(biāo)市場、創(chuàng)造獨特的品牌形象、采用多樣化的營銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費者建立良好的關(guān)系，我們可以在競爭激烈的市場中保持競爭力并取得成功。通過我的工作經(jīng)驗，我相信這些心得體會不僅適用于營銷領(lǐng)域，也可以幫助我們在其他領(lǐng)域取得成功。
信用社營銷心得體會篇十三
隨著科技的進步，電子銀行業(yè)務(wù)已成為金融機構(gòu)爭先創(chuàng)新擴展的領(lǐng)域，電子銀行產(chǎn)品在方便客戶辦理業(yè)務(wù)的同時，也大大減輕了銀行柜臺壓力，減少了不必要的開支。面對電子銀行業(yè)務(wù)迅猛的發(fā)展形勢，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農(nóng)信社要想占得一席之地，就需要做到以下幾點。
電子銀行是提供給客戶的一種服務(wù)，服務(wù)的好壞直接影響著客戶的使用率，現(xiàn)在我們農(nóng)信推出的電子銀行產(chǎn)品已經(jīng)不亞于各金融機構(gòu)，如何贏得客戶群就要靠我們的服務(wù)。一點小小的服務(wù)可能就會贏得客戶對我們的信任。比如我們應(yīng)該制定定期回訪機制，通過電話回訪的形式了解客戶現(xiàn)在使用我們電子銀行產(chǎn)品時遇到的那些問題，從而幫助客戶解決。我們心中有客戶，客戶就會更加關(guān)注我們。
面對現(xiàn)在媒體對電子產(chǎn)品的負面報道，客戶難免會對電子產(chǎn)品產(chǎn)生一種警惕，這也使得我們在營銷電子產(chǎn)品過程中有很大的壓力，如何讓我們的客戶對我們的電子產(chǎn)品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應(yīng)該定期到村，到戶對我們電子產(chǎn)品進行宣傳，講解一下我們電子產(chǎn)品有哪些功能。我們電子產(chǎn)品的安全機制是什么，如何防范詐騙。只有客戶確定位，找準(zhǔn)其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。
作為一名前臺工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｇ宄诉@一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的'交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。
我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。
在銷售產(chǎn)品的時候，我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎(chǔ)。
營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的美好。
信用社營銷心得體會篇十四
在進行了五天的嵌入式實訓(xùn)之后，我們又來到了贛州電信局，電信局也是一個與我們所學(xué)專業(yè)息息相關(guān)的一個地方，在那里我們也看到了別樣的情景。
江西省電信有限公司贛州分公司是中國電信在贛州設(shè)立的分支機構(gòu)，承擔(dān)著中國電信在贛州地區(qū)通信建設(shè)和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營。我們在李老師的帶領(lǐng)下走進了電信局的大門，一位比較年輕的指導(dǎo)員接見了我們。首先，它帶我們到了五樓，因為人數(shù)較多，便分成兩組進行參觀。指導(dǎo)員先給我們介紹有什么設(shè)備，然后再帶我們進設(shè)備房觀察，他還介紹了這些設(shè)備是怎樣讓贛州地區(qū)能夠覆蓋網(wǎng)絡(luò)，還有我們學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)也是電信局控制分配的。我們有看到華為、思科的路由器及交換機，發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備與我們自己用的路由器相比真的是小巫見大巫啊。對于其中具體的細節(jié)，指導(dǎo)員給我們做了詳細的介紹，我們都聽的很認真。
指導(dǎo)員講解完后，同學(xué)們對電信局有了大概的了解，好多同學(xué)心里在想如果以后能走進這里工作也是很不錯的啊?？傊?，大家很是羨慕，也很是開心。通過本次認識實習(xí)，開闊了眼界，增加了見聞，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識，豐富自己的'閱歷，做到理論與實際結(jié)合。當(dāng)我們在校學(xué)習(xí)時，我們要虛心請教；當(dāng)我們踏入社會工作時，我們同樣要虛心請教。誰都不敢說自己把要學(xué)的都學(xué)完了，因為我們都明白"學(xué)海無涯"的道理。在實際工作中，難免會有不懂的地方，我們要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，要把書上學(xué)到的理論知識運用到實際操作中，做到理論指導(dǎo)實踐，實踐完善理論。
信用社營銷心得體會篇十五
作為一個消費者，對于品牌的認知僅僅是該品牌名稱的直覺感知，你可以問問路上的.行人或者您的家人，什么是品牌?他會跟你說：品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;如果你還問，他還會補充幾個品牌名稱。對他們而言，品牌就是一個名稱，所以你該知道品牌名稱的重要性!
你不要問消費者什么是定位，他會反問你什么是定位?不信你試試?所以你只要問他，你走到超市的時候可以問你覺得飄柔怎么樣?你覺得佳潔士怎么樣?很多產(chǎn)品你可以都問問，最后你發(fā)現(xiàn)，品牌名稱的第一聯(lián)想到的是定位，定位是品牌名稱的第一感覺，互相關(guān)聯(lián)。
例如營養(yǎng)快線，從字面給我們感覺這是補充營養(yǎng)的飲料而且是快速補充，它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線，實際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用，名稱把它放在補充營養(yǎng)的圈子里，而其他類似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來體現(xiàn)其價值，雖然也表達了補腦之類的含義，卻沒有命名定位來得直接。
信用社營銷心得體會篇一
本人自20xx年7月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的提高。
不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始明白，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
一向以來，我始終堅持學(xué)————建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學(xué)——————“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，進取參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情進取、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作；平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務(wù)、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自我對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，并且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務(wù)。
今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的`兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，并且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情景知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情景下，我克服重重困難，不擺架子，進取的走村串戶了解情景。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情景。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解；接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情景以便對癥下藥。___一家，在我走訪時所了解到的情景是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有必須的經(jīng)濟來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原先這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一齊分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負有心人。之后，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子立刻還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。經(jīng)過實踐，我解決實際問題的本事和組織本事也得到了很好的鍛煉。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務(wù)完成情景較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務(wù)的94%；收回正常貸款39萬元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元；收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬元；收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬元；收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%；收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬元；發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；
三是對一些業(yè)務(wù)技能異常是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能異常是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。
我要經(jīng)過實踐不斷的鍛煉自我的膽識和魄力，提高自我解決實際問題的本事，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生主角轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
信用社營銷心得體會篇二
信用社是我國金融事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，它服務(wù)于廣大中小微企業(yè)和個人，為他們提供融資、儲蓄、結(jié)算等金融服務(wù)，扮演著促進經(jīng)濟發(fā)展的重要角色。我曾在一家信用社實習(xí)，通過實踐了解了信用社的運作模式和服務(wù)理念，深刻體會到了信用社的價值和對社會的貢獻。以下是對這段實習(xí)經(jīng)歷的心得體會。
第一段：信用社的基本運作模式
信用社是以服務(wù)中小微企業(yè)和個人為主要客戶群體的金融機構(gòu)，與傳統(tǒng)的商業(yè)銀行有著不同的運作模式。首先，信用社的宗旨是為客戶服務(wù)，重視客戶的實際需求，根據(jù)客戶的經(jīng)營和生活狀況提供相應(yīng)的金融服務(wù)。同時，信用社采用合作經(jīng)營的方式，通過集資組織對客戶進行貸款，降低了融資成本，提高了貸款的可獲得性。此外，信用社注重風(fēng)險管控，根據(jù)客戶的還款能力進行評估，確保貸款的安全性。
第二段：信用社服務(wù)的客戶群體
信用社關(guān)注的是中小微企業(yè)和個人，這些客戶在傳統(tǒng)商業(yè)銀行中往往難以獲得貸款和其他金融服務(wù)。中小微企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，但由于規(guī)模較小、發(fā)展?jié)摿τ邢?，很難獲得銀行的支持。而信用社作為專門為中小微企業(yè)服務(wù)的機構(gòu)，可以為他們提供融資支持，幫助他們擴大經(jīng)營規(guī)模，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。個人客戶也是信用社的重要客戶群體，他們往往需要小額貸款、存款儲蓄等金融服務(wù)，而這些在商業(yè)銀行中手續(xù)繁瑣、門檻較高。信用社的服務(wù)方式側(cè)重靈活便捷，更適應(yīng)個人客戶的需求。
第三段：信用社的服務(wù)理念
實習(xí)期間，我深刻感受到了信用社的服務(wù)理念：誠信、務(wù)實、創(chuàng)新。信用社注重建立與客戶之間的互信關(guān)系，以誠信為核心進行金融活動，堅持遵守行業(yè)規(guī)范和商業(yè)道德。信用社注重務(wù)實，實施風(fēng)險防控，根據(jù)客戶的實際情況提供相應(yīng)的金融服務(wù)，確保貸款的安全性。同時，信用社也鼓勵創(chuàng)新，在服務(wù)方式、產(chǎn)品設(shè)計等方面進行探索，以更好地滿足客戶的需求。
第四段：信用社對社會的貢獻
信用社作為服務(wù)中小微企業(yè)和個人的金融機構(gòu)，對社會的貢獻不容忽視。首先，信用社為中小微企業(yè)提供了融資支持，促進了就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展。中小微企業(yè)是我國經(jīng)濟的重要組成部分，而傳統(tǒng)商業(yè)銀行對于這些企業(yè)的金融支持較為有限，因此信用社的發(fā)展對于推動經(jīng)濟增長具有重要意義。其次，信用社的服務(wù)對象也包括個人客戶，他們往往是社會中的弱勢群體，傳統(tǒng)商業(yè)銀行對他們的服務(wù)較少，而信用社通過靈活便捷的服務(wù)方式，有效滿足了個人客戶的金融需求，提高了服務(wù)的覆蓋面和效率。
第五段：對信用社的期望
通過實習(xí)，我深刻了解到了信用社的價值和對社會的貢獻，對信用社的未來發(fā)展寄予了厚望。首先，希望信用社能進一步擴大服務(wù)范圍，滿足更多中小微企業(yè)和個人的需求。其次，希望信用社能加強創(chuàng)新，推動數(shù)字金融的發(fā)展，提高服務(wù)的效率和便捷性。最后，希望信用社能繼續(xù)加強風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，保證貸款的安全性和可持續(xù)發(fā)展。
總之，通過實習(xí)經(jīng)歷，我對信用社有了更深入的了解，并對它在金融服務(wù)和社會發(fā)展中的重要作用有了更清晰的認識。信用社的服務(wù)理念和運作模式與傳統(tǒng)商業(yè)銀行有所不同，注重與客戶之間的互信關(guān)系和風(fēng)險管理。而信用社對中小微企業(yè)和個人客戶的支持，對于促進經(jīng)濟增長、就業(yè)和社會福利的提升具有重要意義。希望信用社繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢，為更多客戶提供更好的金融服務(wù)，為社會發(fā)展做出更大的貢獻。
信用社營銷心得體會篇三
一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫忙、支持下，我認真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，回顧一年來的工作，匯報如下：
一、堅持思想政治學(xué)習(xí)
一向以來，堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，透過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和熱愛本職工作的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱度主動、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、主要工作
首先自己的工作崗位主要是綜合柜員。在業(yè)務(wù)知識和工作潛力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作潛力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取主動主動，能夠主動參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守聯(lián)社的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。透過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶帶給相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“六無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責(zé)。
三、存在的不足
一年的工作里，雖然有了必須的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還做的不是很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改善，只有這樣才能跟上信用社發(fā)展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。
信用社營銷心得體會篇四
20xx年x月x日，在石家莊企業(yè)家協(xié)會聆聽陳旻講授《新媒體營銷》，我的心靈受到很大震撼。
說到微營銷，現(xiàn)在很多人應(yīng)該說都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機等都是微營銷成功的案例。但大家只其一，不知其二。他們?yōu)槭裁茨芡ㄟ^微營銷取得成功，獲得大收益？恐怕一般人無法說明白。在這個網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的時代，我們要學(xué)得就是如何運用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)大收益。
那么什么是微營銷？現(xiàn)在很多企業(yè)對微營銷都有很大的誤解，認為微營銷僅僅是通過微信去為其他人發(fā)布自己企業(yè)信息的一種營銷，這種觀點是錯誤的。微營銷實際上就是一個移動網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營銷=微博+微視頻（微電影）+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下瀏覽。
微營銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統(tǒng)營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實”的互動，建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、行業(yè)交流，品質(zhì)保障，客戶滿意關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。如：微博營銷、微電影營銷、微信營銷等各類具體形式。 在如今以市場需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟時代，消費者的需求呈現(xiàn)出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟，同時在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進步和應(yīng)用的刺激下，整體市場的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對不可預(yù)知的市場變化。
在這種大環(huán)境中，“微營銷”的概念應(yīng)運而生。市場營銷作為企業(yè)實現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細化市場的營銷需求，企業(yè)投資回報率也在不斷下降，因而市場亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營銷途徑。
隨著整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺的營銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長，并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷模式。
通過學(xué)習(xí)，我了解到微營銷有很多優(yōu)勢：
長周期；傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；每時每刻都處在營銷狀態(tài)、與消費者的互動狀態(tài)，強調(diào)內(nèi)容性與互動技巧；需要對營銷過程進行實時監(jiān)測、分析、總結(jié)與管理；需要根據(jù)市場與消費者的實時反饋調(diào)整營銷目標(biāo)等。
采取微營銷是把營銷宣傳轉(zhuǎn)向了社會化媒體，這樣可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶，可以拉近企業(yè)跟用戶的距離，可以幫助我們低成本的進行輿論監(jiān)控和市場調(diào)查。
馬云曾說：五年后，如果一家公司不懂得利用電子商務(wù)，他將無商可經(jīng)；李彥宏也說過：五年后中國沒有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，因為每家公司都將會利用互聯(lián)網(wǎng)來做營銷?？梢姡W(wǎng)絡(luò)營銷、微營銷勢不可擋。
我們老板也是關(guān)注時事，及時捕捉信息，很早就組織中層以上干部學(xué)習(xí)電子商務(wù)，了解大企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)等等。
在企業(yè)受國際形勢影響，鋼鐵主業(yè)面臨重重壓力，舉步維艱的情況下，高瞻遠矚，老板提出了二次創(chuàng)業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)鋼材深加工。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)營銷新思路。微營銷無疑也是一個很好的方式。
我們要通過今天的學(xué)習(xí)，從老師講述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發(fā)，找尋新方法，把公司的營銷管理搞上去。無論何種營銷，都在有以下幾個特點：創(chuàng)新、用心、公眾化。
今后，要把學(xué)到的知識與經(jīng)驗運用到營銷工作中，把公司做大做強；同時也會在今后擴大網(wǎng)絡(luò)信息的接觸面，及時了解行業(yè)信息，不斷提升自己，做好營銷工作。
信用社營銷心得體會篇五
現(xiàn)在，因為智能手機和4g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費者的購買工具、方式、場所都已經(jīng)發(fā)生改變，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足消費者需求，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微營銷模式正在成為最為熱門的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
一、學(xué)習(xí)目的：
1.學(xué)習(xí)微營銷：微博+微信+微電商
2.公司產(chǎn)品如何轉(zhuǎn)型到微營銷銷售方式
3.如何用最低的成本把品牌、用戶、流量做起來
二、何為微營銷：
微營銷：基于移動電子商務(wù)的一個體驗式營銷渠道 是用戶與商家之間的一個管道，搞定用戶、搞定商家就可以開始運作。
微營銷=微博+微信+微電商 微營銷讓品牌與用戶零距離接觸
微博是市場部，微信是營銷部，微電商是渠道
三、微博
微博的作用：
1.為企業(yè)推廣品牌；
2.為企業(yè)做流量；
3. 為企業(yè)做促銷或活動
微博是網(wǎng)站的終結(jié)者，與網(wǎng)站相比優(yōu)勢：
1.注冊免費；
2.可以認證且免費；
3.隨時更新；
4.目標(biāo)客戶可以快速精準(zhǔn)鎖定；
5.更方便留住意向客戶；
6.可以與客戶在線互動，更方便快捷的用戶進行高質(zhì)量交流；
7.有用戶分析和管理；
8.可以記錄用戶習(xí)慣，品牌促銷（發(fā)微博）
四、微信
微信功能：信息溝通、管理用戶、信息傳遞
本地化門店，在門店附近兩公里范圍內(nèi)把客戶變成你的客戶，做到20xx—5000個客戶。做本地化落地服務(wù)，范圍不能太大。
留住客戶：做活動，做促銷，辦會員卡。傳統(tǒng)發(fā)傳單—微信發(fā)促銷信息；會員卡—微信管理；充值—微信完成；客戶交流—微信后臺完成。然后就是鋪物料了：收銀臺、燈箱廣告、海報、x展架。
信用社營銷心得體會篇六
信用社，曾經(jīng)是鄉(xiāng)村人們不得不依賴的經(jīng)濟組織，如今在城市中依然存在。作為一名在城市工作的年輕人，我對信用社的印象一直停留在鄉(xiāng)村中的形象，然而最近一次的經(jīng)歷改變了我對信用社的看法。通過與信用社的接觸和使用，我深刻體會到了它對社會和個人的重要性。
第一段：信用社的歷史與特點
信用社作為一種民營金融機構(gòu)，具有較短的歷史，但卻在發(fā)展中國家中具有重要地位。它的主要特點是為居民和農(nóng)村地區(qū)提供金融服務(wù)，以股份合作的形式運行，成本較低且有較強的互助功能。在早期，信用社扮演著借貸、支付、抵押等多種角色，為人民提供金融支持。如今，信用社已經(jīng)從簡單的金融服務(wù)延伸到金融咨詢、投資理財?shù)阮I(lǐng)域，擁有更加豐富的服務(wù)項目。
第二段：信用社對社會的作用和影響
信用社在社會中起到了重要的作用和影響。首先，它為人們提供了方便快捷的金融服務(wù)。與傳統(tǒng)的銀行相比，信用社更加靈活，辦理業(yè)務(wù)的時間更短，手續(xù)更簡單。尤其對于一些金融流動性較低的居民和農(nóng)村地區(qū)，信用社成為了他們個人和家庭經(jīng)濟活動的重要支持。其次，信用社強調(diào)了合作與互助的精神。信用社以民主自治為核心，合作為基礎(chǔ)，為社會注入了一種親情與助人為樂的精神。它的成員相互信任、互相合作，成為一種支撐和保證。
第三段：個人的親身體會
作為一個在城市生活的年輕人，我曾對信用社持有一種冷漠的態(tài)度，認為它只適用于鄉(xiāng)村和農(nóng)村地區(qū)。然而，最近一次需要貸款買車的經(jīng)歷改變了我的看法。由于信用社具有靈活的審批流程和低廉的利息，我順利地得到了貸款，購買了自己心儀已久的車輛。這不僅解決了我的交通問題，還提升了生活品質(zhì)。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了信用社的便利性和對個人生活的重要影響。
第四段：信用社的問題與改進
盡管信用社在我個人的經(jīng)歷中給予了我極大的幫助，但我也認識到它仍然存在一些問題。第一，信用社的品牌知名度較低。在當(dāng)代社會，隨著金融機構(gòu)的競爭加劇，大多數(shù)人更傾向于選擇傳統(tǒng)的商業(yè)銀行。信用社需要加強宣傳，提高品牌知名度。第二，信用社在產(chǎn)品創(chuàng)新上還有待加強。除了提供傳統(tǒng)的金融服務(wù)，信用社還應(yīng)該為客戶提供更多的金融產(chǎn)品和多元化的服務(wù)選擇，以滿足客戶的個性化需求。信用社需要不斷創(chuàng)新，與時俱進。
第五段：對信用社的展望與期待
對于信用社的展望與期待，我認為，信用社應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢，為社會和個人提供更多的價值。首先，信用社應(yīng)繼續(xù)保持互助與合作的精神，以更加民主、公平的方式為社會提供金融服務(wù)。其次，信用社應(yīng)在技術(shù)創(chuàng)新方面加大投入，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動支付等新技術(shù)的力量，提高服務(wù)效率。最后，信用社應(yīng)注重提升客戶體驗，建立起良好的品牌形象和口碑，吸引更多的人參與其中。
總結(jié)
通過這次親身體驗和對信用社的思考，我深刻認識到了信用社在現(xiàn)代社會中的重要性。它為人們提供了方便快捷的金融服務(wù)，強調(diào)合作與互助的精神，對于社會和個人都具有重要影響。雖然信用社仍然存在一些問題，但我對它的展望與期待依然堅定。相信在未來，信用社必將進一步發(fā)展壯大，為社會的繁榮貢獻自己的力量。
信用社營銷心得體會篇七
信用社的改革已經(jīng)進入了關(guān)鍵時期，作為信用社的員工我們每個人都應(yīng)該意識到信用社的改革成敗不僅僅是一個企業(yè)的興衰，而是關(guān)系到我們每個信合人切身利益的大事，我個人認為要想真的使新合事業(yè)做大做強最首要的問題就是要提高團隊凝聚力。
所謂眾人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機構(gòu)也就將在不遠的明天。要提高團隊凝聚力，應(yīng)該從以下幾方面努力：
首先是團隊領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，多聽群眾的呼聲，這樣的團隊領(lǐng)導(dǎo)是受大家擁護的，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是愛護員工的，這樣的結(jié)合才會大家勁往一處使，這也是提高團隊凝聚力的重中之重。
其次是建立行之有效的獎懲規(guī)定，獎勵方式或激勵機制。個人獎勵和集體獎勵有不同的作用：集體獎勵會增強團隊的凝聚力，會使員工意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割；個人獎勵可能會增強團隊成員間的競爭力，但這樣一種方式會導(dǎo)致個人顧個人，在團隊內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚可能會弱化。懲罰也應(yīng)當(dāng)是人性化和制度制度化的有機結(jié)合。
再次就是人工費用問題，對有些崗位超過八小時工作時間的就應(yīng)該給與特殊的補償，不然人心渙散，情緒不滿，很不利于信用社的發(fā)展。
最后就是組織員工進行適時的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，讓員工時刻意識到信用社的興衰與每個人的命運息息相關(guān)，總之信用社的發(fā)展需要全體職工上下一心，共同興社。
心得二：信用社心得體會
通過學(xué)習(xí)xxxx理事長在貫徹落實全省農(nóng)村信用社工作會議精神督導(dǎo)檢查通報會上的講話，使我們對xxx三個地區(qū)的情況得到了解，讓我們更好的學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，找到自己的不足。
我歸納了理事長的講話主要有五點：
一.農(nóng)村信用社動員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢，發(fā)動全體員工吸收存款，解決資金瓶頸問題，為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎(chǔ)，讓客戶了解信合，相信信合，決不損害農(nóng)戶的利益，站在支持三農(nóng)的角度考慮農(nóng)戶利益，堅決制止吃.拿.卡.要的事情發(fā)生。
二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉(zhuǎn)變的要求，更要從實質(zhì)上達到這個轉(zhuǎn)變，用科學(xué)發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題，由以往的又快又好向又好又快轉(zhuǎn)變。通過發(fā)展來提高經(jīng)濟效益，增加員工收入，提高員工的工作熱情和動力。
三.找到工作的重中之重。根據(jù)自身的實際情況制定相關(guān)的工作方向，以三年補虧為目標(biāo)，以質(zhì)量年為載體，實際求實的解決問題，明確目標(biāo)，做實做好工作，積累經(jīng)驗，打好基礎(chǔ)。
四.加強執(zhí)行力建設(shè)。我們的執(zhí)行文化是一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭，我們要明確執(zhí)行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關(guān)的責(zé)任，控制存貸比例，深入研究實際問題，解決農(nóng)民種地問題，促進良好風(fēng)氣的形成。
五.做好風(fēng)險管控。貫徹一念之差，終生后悔道德風(fēng)險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農(nóng)村信用社才能更好的發(fā)展，在競爭激烈的社會中才能茁壯成長，祝愿我們的吉林農(nóng)信永創(chuàng)輝煌！
心得三：信用社心得體會
繼三大活動之后，我縣又于xxx召開了青年員工座談會，通過此次座談會，加深了青年員工的相互了解，進一步解放了思想，學(xué)習(xí)了新理念，提升了服務(wù)，每位員工都清醒地認識到當(dāng)前形勢，以強烈的使命感和責(zé)任感，積極地為我農(nóng)村信用社貢獻自己的聰明才智，為農(nóng)信社的發(fā)展壯大盡一份力。
當(dāng)前形勢比較嚴峻，特別是即將進入贛州地區(qū)的各大商業(yè)銀行，以及當(dāng)前郵政銀行的發(fā)展壯大，對我們信合人提出了很大的挑戰(zhàn)，但同時也給我們帶來了機遇。農(nóng)信社在哺育我們的同時，也是我們孩兒回報母親的時候了，我們應(yīng)當(dāng)抓住三大活動契機，進一步解放思想，做到與時俱進，將腳踏實地與遠大理想相結(jié)合，將先進的理念帶入到我們的日常工作去，用先進的理念武裝大腦，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶。
記得當(dāng)初只是個辦業(yè)務(wù)都緊張，看到那么多陌生面孔都害羞的我，如今也在農(nóng)信母親的培養(yǎng)下，成為了一個合格的柜員，成為了一個合格的信貸員，但這一切都不夠。離三大活動的目標(biāo)還很遠，離農(nóng)信社的長遠目標(biāo)還相距甚遠，理念還有待于學(xué)習(xí)，思想還有待解放，服務(wù)還有待于提升。黨以為人民服務(wù)為宗旨，信合人以以客戶為中心為宗旨，但我還做不夠，積極性不夠，主動性欠缺。為了更好地學(xué)習(xí)三大活動，更好提高自身能力，更好地為農(nóng)信社服務(wù)，我認為應(yīng)當(dāng)從以下方面提升自我：
一、做到兩個統(tǒng)一
即統(tǒng)一視覺形象、統(tǒng)一服務(wù)理念。要求每個員工都在視覺形象上給人以美感，女的要清清秀秀，男的要瀟瀟灑灑，做到統(tǒng)一的著裝、得體地打扮、燦爛真誠的微笑等。除此之外，還要求員工樹立客戶至上的理念，客戶就是上帝，做到心為客戶所系、想客戶之所想、急客戶之所急。進一步增強為客戶服務(wù)的堅定性和自覺性，進一步樹立和提高我社的良好形象和社會美譽度，進一步推動我社各項業(yè)務(wù)發(fā)展的時代感和創(chuàng)造性。
二、主動營銷
改變傳統(tǒng)的被動服務(wù)，要求柜員與信貸員積極配合，柜員利用信貸員所掌握的客戶信息，尋求資產(chǎn)實力強的客戶攬儲，信貸員利用柜員所了解的客戶資金金走向，從中尋找到優(yōu)質(zhì)的客戶主動營銷貸款。除此之外，要求全體員工上下齊心，從別行挖掘大客戶，主動變他行客戶為我社客戶。
三、
志當(dāng)存高遠
我們要以兩個明顯高于理念作為我們的對比觀，積極向其他商業(yè)銀行學(xué)習(xí)，從對比中找到中間的差距，學(xué)習(xí)他們先進的管理理念和管理制度，吸取一切可以為我們服務(wù)的良好品質(zhì)。以周、旬、月、季為單位，時刻與其他競爭對手相比，不斷激勵自身進步。
我堅信我們的信合家會越來越強大，因為我們有先進的理念、與時俱進的思想、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們有這三大法寶，定當(dāng)在任何形勢下都能從容應(yīng)對。我們黨靠三大法寶打下江山，我們信合人靠三大法寶取得最佳的效益，我們的明天必將更加美好！
心得四：信用社心得體會
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間審閱我的工作心得，轉(zhuǎn)眼之間，為期3個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然實習(xí)的時間很短暫，但對我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份正規(guī)的工作，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認識到了自己還有很多的不足。
以下是我在實習(xí)期間對工作的
總結(jié)
和自己的心得體會。
首先，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、我是實習(xí)生。剛工作時在工作和學(xué)習(xí)上都有些不適應(yīng)。工作的時候不象在學(xué)校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；開始時我連點錢都點不好，讓我沒想到的是我們的內(nèi)勤主任竟然手把手的教我，讓我至今想到仍然很感動，而且主任和其他同事還抽出時間為我補習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，讓我很快就適應(yīng)了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為單位創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。在我們工作中有很多需要注意的地方，比如對于金融機構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，我深感其重要性，主任經(jīng)常組織我們開安全保衛(wèi)工作會議，為我們講解安全保衛(wèi)知識，對于違反規(guī)定的行為要受到嚴厲的處罰，事后還要進行批評教育，自我反省，確保不會發(fā)生第二次。信用社的同事之間也非常團結(jié)，有勁都使到一處，有目標(biāo)，有方向，大家共同努力，形成了一個良好的工作氛圍。
對于農(nóng)民客戶，剛開始工作時，有些不習(xí)慣，有些業(yè)務(wù)由于農(nóng)民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農(nóng)民客戶的業(yè)務(wù)需求，及時解答農(nóng)民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農(nóng)民客戶，漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來做為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向師傅們請教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要棉隊更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地的從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想談一下我對信用社工作的體會和建議。我所學(xué)的專業(yè)是會計專業(yè)，
信用社營銷心得體會篇八
9月初xx市聯(lián)社組織了“理念大學(xué)習(xí)、思想大解放、服務(wù)大提升”的三大活動，我縣響應(yīng)市辦號召，在召開三大活動之后，又精心組織青年員工召開座談會，在學(xué)習(xí)三大活動的同時，加強青年員工的溝通，為農(nóng)信社的發(fā)展獻計獻策。通過此次座談會的交流，進一步地解放思想、做到與時俱進，學(xué)習(xí)了先進的理念，提升了服務(wù)質(zhì)量。
農(nóng)信社從創(chuàng)立之初到今，也有60多年了，我們從無到有，從有到良，付出了多少艱辛，才有了農(nóng)信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下，我們也不能自滿，必須認識到自身存在的問題，面對嚴峻的形勢，時刻保持清醒的大腦，以最前進的思想改裝大腦，以最先進的理念付諸行動，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。特別是我們青年員工，農(nóng)信社的未來就靠我們來把握，我們不能讓前輩們的辛勞白費，我們應(yīng)當(dāng)從各方面加強自身素質(zhì)，提高我們?yōu)檗r(nóng)信社服務(wù)的能力。
一、用先進的理念武裝大腦。
滿志，怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當(dāng)我們真正意識到危險來臨的時候，可能已經(jīng)無能為力，無法挽回了。在這個多變的時代，如果你不改變，你就會被淘汰。只有敏銳地注視著局面的細微變化發(fā)展，未雨綢繆，主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累，我們才能應(yīng)付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷，不愿意也罷。早學(xué)早受益，不學(xué)則會很被動，而且會越來越被動。
二、加強學(xué)習(xí)。
雖然平時我能經(jīng)常提醒自已要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，但思想與行動總是不能同步，時常雷聲大雨點小，學(xué)習(xí)效果不明顯。和同行相比，我的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)能力較弱，換而言之，就是競爭力不強，剖析原因，很大程度上是與學(xué)習(xí)相關(guān)，只有不斷加強自身學(xué)習(xí)，這樣才能提高自身素質(zhì)，才能不負重托、不辱使命，才能圓滿完成各項工作任務(wù)。在日常工作中，我們每一名員工都應(yīng)把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力擺在重要位置。為此應(yīng)當(dāng)定期進行自我學(xué)習(xí)的檢查，切實加強學(xué)習(xí)效果，提高認真學(xué)習(xí)的主動性。
三、大膽創(chuàng)新。
心得體會。
日月如梭、光陰似箭，懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個懵懵懂懂的實習(xí)生逐漸成長為一個真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無微不至的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望，讓我體會到家的溫暖，感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我學(xué)會了許多東西也認識到了自身的許多不足。
首先，總結(jié)一下自己這段時間的體會。
1、剛工作時在工作和學(xué)習(xí)上都有些不適應(yīng)。工作的時候不象在學(xué)校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；開始時我什么都不會，點錢都點不好，是他們手把手的教會我的，休息時間還幫我補習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，讓我很快就適應(yīng)了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。
要通過多做事情來積累經(jīng)驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍，需要自己有積極進取的工作態(tài)度，多做事才能從中學(xué)到更多的工作經(jīng)驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。
3、農(nóng)村信用社主要是為“三農(nóng)”提供服務(wù)的，剛開始工作時，有些不習(xí)慣，有些業(yè)務(wù)由于農(nóng)民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農(nóng)民客戶的業(yè)務(wù)需求，及時解答農(nóng)民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農(nóng)民客戶，漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。
從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一。
5、由于年輕，對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是有一定優(yōu)勢的，工作中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲蓄、貸款業(yè)務(wù)，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對，要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待，認真、細心，要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務(wù)水平，同時還要提高個人素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神，把我們在學(xué)校學(xué)的知識運用到工作中去，真正發(fā)揮出一個大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和水平。
一年前懷著對未來生活的美好向往懷著對農(nóng)村信用社工作的無限憧憬我成為了一名農(nóng)村信用社的普通員工從那天起在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為農(nóng)村信用社的發(fā)展貢獻自己的力量從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵感受到了集體的溫暖和力量并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求地給自己定下了工作目標(biāo)嚴格要求自己不斷努力提高自己的專業(yè)技能不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締理解了服務(wù)的內(nèi)涵深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程提高自身分析和處理問題的能力不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平從而實現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念增強客戶的滿意度和忠誠度從而贏得客戶的信任進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。微笑是自信的一種表示是無聲的語言她傳遞著友好的信息她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象微笑是員工心靈的窗口是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才能和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事我沒有先天有利的條件但我相信“相由心生”只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力才能把一顆真誠的心傳遞給客戶用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑來溫暖客戶的心靈從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源有了客戶才有我們的存在服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命所以無論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜都不能擺出一副不開心的臉色因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人將會引起客戶的猜疑和不滿無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后他告訴我們他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)相比之下農(nóng)村信用社的員工給他留下的印象最好我真誠自然的微笑讓他備感親切在農(nóng)村信用社有家的感覺雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務(wù)成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中隨時隨地都面對著客戶審視的目光就好象是每天都要面對“考官”我做到了多少也就意味著“考官”能給我打多少印象分也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我客戶對我的態(tài)度實際就是我自身言行的一面鏡子不能去挑剔鏡子的不好而是要更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外微笑就是無堅不摧的利器保持良好的心態(tài)養(yǎng)成微笑的習(xí)慣而且不僅僅是我自己微笑更要讓我們的客戶微笑這樣就能讓即使是初次到農(nóng)村信用社辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切在給別人帶來快樂的同時我自己也能從中得到快樂。
率。我深知抓緊一切時間嚴格要求自己養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能練好技能。也只有把基本功練好才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用在工作中學(xué)在工作中提高在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù)做業(yè)務(wù)時要特別謹慎注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)遇到難點和問題時立即向師傅請教及時為客戶解決做到熟能生巧做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做有沒有更好的方法這樣就會做細做精越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進心理做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來不能體會到大額現(xiàn)金的不安全性而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定于是我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票異地支付可選擇異地電匯方便又快捷同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生這都需要我們跟緊形勢努力改變自己更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)學(xué)習(xí)新的知識掌握新的技巧適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)提高服務(wù)質(zhì)量滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了會計專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)并于2006年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷用知識充實和武裝自己為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。
四、溝通是做好服務(wù)的有效手段用心體會善待客戶這是做好服務(wù)的根本。客戶如果得到滿足他會把他的喜悅向別人傳遞如果他的心情極糟他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節(jié)之中它體現(xiàn)的不僅是我個人而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求以真誠換取客戶的真情從客戶的角度出發(fā)想客戶之所想急客戶之所急爭取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠他們每次來行辦理業(yè)務(wù)都要花費大量的時間在路上每當(dāng)遇上這些客戶我就換位來體會客戶的心態(tài)所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)同時想他們沒想到的一些細節(jié)提醒他們比如有些客戶很長時間難得來一次不用客戶說主動將這段時間所有分戶對賬單季度結(jié)息回單結(jié)算業(yè)務(wù)收費回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶省去了這些客戶的來回時間給他們提供方便也給他們留下農(nóng)村信用社窗口服務(wù)的良好印象讓他們覺得來農(nóng)村信用社辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇是種服務(wù)的享受。面對客戶的申訴平心靜氣地傾聽認真分析原因研究解決對策并以誠懇的態(tài)度加以說明取得諒解。不管處理結(jié)果如何主動答復(fù)避免引起客戶的抱怨并學(xué)會運用一些處理應(yīng)急事件技巧如“先處理心情再處理事情”。我們有一家具店客戶他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款在告知他大額現(xiàn)金需提前預(yù)約他急得情緒很激動通過了解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進行分析為他提供了大額異地匯款幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款及時發(fā)貨了客戶直說感謝。客戶輕輕的一聲謝謝使我深深地領(lǐng)悟到“誠信鑄就品牌服務(wù)編織未來”服務(wù)理念的深層涵義并時時為自己所在的崗位感到自豪。
五、團結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量。我深知相聚在農(nóng)村信用社這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)是種緣份同事間互幫互助團結(jié)共事既要自己進步也要關(guān)愛年輕同事的成長幫助她們盡快地進入工作角色充分發(fā)揮著團隊力量只有心系集體注重團隊才能將各項工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務(wù)各崗位間共同努力密切配合齊心協(xié)力可以使客戶在很短的時間內(nèi)辦完業(yè)務(wù)。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時反饋給信貸部門與信貸部門聯(lián)動地把客戶的服務(wù)工作做到實處使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神在日常業(yè)務(wù)中團結(jié)互助心往一處想勁往一處使就能把各項工作做的更好進而整體提升農(nóng)村信用社的整體形象。
心得體會。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好！
我是***，來自**信用社，現(xiàn)任**信用社主辦會計。很感謝聯(lián)社為我們新員工提供了這樣一次既能像各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，又能抒發(fā)我們信合情懷的機會。
轉(zhuǎn)眼間參加信用社工作已經(jīng)三年多了，但正是這短短的時間，我親眼目睹農(nóng)村信用社的發(fā)展變化，親身參與到了改革過程的具體工作中，我感到很榮幸。同時在這過程中，讓我對自己從事的工作也有了更多新的體會和感悟：
一、農(nóng)村信用社的工作既繁瑣又單一，面對的客戶多種多樣層次不一，要處理的事情變化多端，所以我們必須保持好一種良好的心態(tài)，讓自己始終能冷靜的對待和處理問題。所以我們應(yīng)該保持一顆感恩的心。學(xué)會感恩就是要多一份理解，少一份任性；學(xué)會感恩就是要多一份寬容，少一份冷漠；學(xué)會感恩就是要多一份愛心，少一份對環(huán)境的挑剔。
二、樹立競爭意識和憂患意識，提升信用社的團隊意識。
能夠給客戶提供方便和溫馨的服務(wù)，著重于客戶對農(nóng)村信用社的滿意度與歸屬感。同時在農(nóng)村信用社員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進取。通過這幾年的金融工作，使我體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能使信用社的各項業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。
三、與時俱進，努力為新時期農(nóng)村信用社貢獻力量。
1、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。黨的十七大強調(diào)要形成全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展。
2、自覺參加單位組織的各類專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力向綜合型方向發(fā)展，要把學(xué)習(xí)同工作實際緊密結(jié)合起來，結(jié)合本職工作，平時要多看文件材料、報刊雜志和業(yè)務(wù)書籍，加強金融業(yè)務(wù)知識、市場經(jīng)濟知識、法律知識、現(xiàn)代管理知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，不斷充實自己，提高文化涵養(yǎng)。
3、通過多層次的學(xué)習(xí)，確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴守信用、遵紀守法，時刻清楚自己在做什么、該懂什么，該做什么，做一個新時期合格的農(nóng)信人。
歲月如梭，光陰似箭，不知不覺，我來到農(nóng)村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為農(nóng)村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農(nóng)村信用社被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構(gòu)，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報大家。當(dāng)然這需要我們每個工作人員的努力。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，許多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時刻注意客戶的需求，先外后內(nèi)，接。
一、問。
二、慰三，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，當(dāng)你對客戶說第一聲“謝謝”時，對客戶來說是第一次聽到你說，當(dāng)你在一天中說第50次、100次“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到你說，因為我們每天要接待無數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶。
二是服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
是會的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托?、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴金融機構(gòu)。
四是服務(wù)準(zhǔn)確。員工在辦理業(yè)務(wù)時，嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農(nóng)村信用社員工隊伍的整體素質(zhì)，增強信用社的社會知名度和社會地位。
窗口服務(wù)的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著農(nóng)村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多?！皩τ谵r(nóng)村信用社我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是農(nóng)村信用社”，我們要真正做到愛社如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
信用社營銷心得體會篇九
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的'利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達到目的。
市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個設(shè)計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！薄蛾套哟呵铩贰?BR> 下面僅就我談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
1、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
指標(biāo)、價格等知識。
3、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價格依然會制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢?！蓖瑯拥牡纳唐罚谳^低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價還是應(yīng)該綜合各項成本以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。
信用社營銷心得體會篇十
xx月23—25日廣汽長豐在長沙開展的《市場營銷技能培訓(xùn)》由我前去參加培訓(xùn)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，要求培訓(xùn)人員寫一份培訓(xùn)總結(jié)和心的，下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)知識做一介紹；此次培訓(xùn)的課題是：
1，明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；
2，明確市場分析的基本技術(shù)；
4，提升大客戶和用戶的營銷能力；
心得體會：雖然我一直從事銷售工作，但是對市場營銷方面的知識還是知道的不多，所以非常感謝公司給我提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識。通過這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要，在此之前，我一直認為"市場部"這個部門是無關(guān)緊要的，沒有"銷售部"重要，公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的；通過此次培訓(xùn)我對市場部有了一個新的認識和理解，下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些思考和認識。
一，明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題，現(xiàn)在很多企業(yè)，甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清，現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部；策劃部，市場推廣部和銷售部；企劃部，品牌推廣部和銷售部等等，其實這些概念部門不應(yīng)該并列，根據(jù)培訓(xùn)老師的解釋：正確的應(yīng)該是公司下設(shè)市場部和銷售部，上面并列的哪個營銷部其實在的功能應(yīng)該是市場部的工作。而策劃，市場推廣，品牌推廣也好，應(yīng)該是屬于市場部的工作。而大多數(shù)營銷工作人員也往往把"銷售"（一般認為是比較低級的市場運作）和"營銷"《1》培訓(xùn)總結(jié)階段的市場運作）作為一種層次上的區(qū)別。營銷涉及的范圍很大，在此我不想多做闡述，只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別：
3、全局和局部：市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外，還有品牌知名度，品牌美譽度等。
5、長遠利益和短期利益：市場部的市場策略研究，品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3—5年度為一個檢驗周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月，季度，最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
《2》培訓(xùn)總結(jié)市場分析是對市場規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點，市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的分析。它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)測，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境，競爭力和競爭者，分析，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
二，明確市場分析的基本技術(shù)；明確市場分析的基本技術(shù)；市場分析是對市場規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點，市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析。
它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)測，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境，競爭力和競爭者，分析，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的'產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
三，熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求，熟悉各種營銷活動的組織過程及具體操作熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求，方法，提升市場經(jīng)理的市場策劃，營銷活動策劃方面的能力；方法，提升市場經(jīng)理的市場策劃，營銷活動策劃方面的能力；人的策劃能力實際上是諸多要素綜合作用的結(jié)果。它既不是天賦的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一個人經(jīng)過長時間艱苦的自我學(xué)習(xí)，自我磨練，自我改造，自我提高而獲得的一種綜合能力。因此，作為一個合格的策劃人員，要有意識地構(gòu)造自己的知識結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地進行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會實踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
《3》培訓(xùn)總結(jié)個決策鏈產(chǎn)生影響，才能得到訂單；由于最終的采購決策結(jié)果通常對組織的業(yè)務(wù)發(fā)展和個人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響，因而，參與決策者更為謹慎。與之對應(yīng)，銷售方的銷售過程也可能要多人參與，會有銷售經(jīng)理甚至公司高層參與銷售過程，整個銷售團隊需要協(xié)調(diào)一致，才能產(chǎn)生理想的銷售結(jié)果；而且，大訂單的采購周期一般較長，在漫長的銷售過程中，需要有計劃，有步驟地推進銷售進程。大客戶銷售策略規(guī)劃篇涵蓋：大客戶開發(fā)策略，客戶信息收集分析策略，銷售推進策略，競爭策略，團隊合作策略。結(jié)束語：結(jié)束語：通過此次培訓(xùn)，我對工作態(tài)度有了重新的審視。也對市場營銷有了一個新的認識和定位，其實我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，更多的是個人人品，是我們的團隊精神，更是我們企業(yè)的形象，所以做營銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。我們不能為了應(yīng)付客戶而曲意逢迎，要真心表露自己的誠意，充分考慮客戶的利益，才能博得長期合作的關(guān)系。我在反思，為什么自己之前做銷售，談客戶好像過于圓滑，這是真實的我嗎？為什么自己在與客戶打交道時，不能很自然地，很純粹地，像對待一個普通朋友那樣？我現(xiàn)在想，工作和生活其實是可以達至統(tǒng)一的，用對待家人，好友那份真誠，傾注在客戶身上，其實一樣可以打動客戶的。因此沒必要上班時一個臉，下班后又另一副臉。我覺得這是心態(tài)的一種提煉，這也是我學(xué)習(xí)這門課的最寶貴的收獲。
信用社營銷心得體會篇十一
1、互聯(lián)網(wǎng)時代，千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手，功夫再高，也干不過一個玩槍的二段。
2、公眾號做面，個人號做點，點面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營銷是全員營銷，而不是市場部少數(shù)人的工作，這點至關(guān)重要。針對個人號的運用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實)的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒有互動的關(guān)系等于沒關(guān)系。個人號才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時代來了，你要教會士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場。
6、關(guān)系是可以高效率維護的，前題是熟練掌握工具。
信用社營銷心得體會篇十二
營銷是一門廣泛應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科，通過研究市場需求和消費者行為，制定一系列策略和措施，以實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗中，我對營銷有了一些心得體會。在本文中，我將分享我對營銷的理解和體會，以及將這些理念應(yīng)用于實際工作中的一些經(jīng)驗。
首先，了解目標(biāo)市場是營銷的核心所在。在一個競爭激烈的市場中，了解目標(biāo)市場是至關(guān)重要的一步。了解目標(biāo)市場的需求、偏好和行為習(xí)慣，可以幫助我們制定精準(zhǔn)的營銷策略。例如，如果我們的目標(biāo)市場是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時刻關(guān)注并研究目標(biāo)市場，并通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨特的品牌形象是營銷的關(guān)鍵。在現(xiàn)代市場中，消費者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費者的眼球和記憶力。通過打造獨特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競爭對手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過塑造自己的形象，例如可口可樂的歡樂和樂觀，蘋果的創(chuàng)新和簡潔性等，成功地吸引了消費者的關(guān)注和忠誠。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競爭對手，并通過創(chuàng)造獨特的品牌故事來吸引目標(biāo)市場。
第三，采用多樣化的營銷渠道可以擴大覆蓋面?，F(xiàn)代消費者面臨多個平臺和渠道，因此我們應(yīng)該利用多種渠道來傳達我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動設(shè)備，每個渠道都有其獨特的優(yōu)勢和受眾。通過選擇適合我們目標(biāo)市場的渠道，我們可以擴大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費者。在我的工作中，我通過廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來傳達我們的信息，以確保我們的品牌傳達給目標(biāo)市場。
第四，不斷創(chuàng)新是營銷的靈魂。在一個不斷發(fā)展和變化的市場中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。市場需求和消費者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來滿足市場需求并吸引消費者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，來滿足消費者對創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵團隊成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，與消費者建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在現(xiàn)代市場中，消費者的滿意度和忠誠度是品牌成功的關(guān)鍵因素。建立良好的關(guān)系可以增強品牌形象和口碑，并使消費者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)給他們的朋友和家人。因此，我們應(yīng)該積極傾聽消費者的意見和反饋，并及時采取行動來解決他們的問題。在我的工作中，我建立了一個成熟的客戶服務(wù)團隊，他們與消費者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問題和需求得到及時回應(yīng)。
總結(jié)起來，營銷是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的學(xué)科，它要求我們不斷學(xué)習(xí)、了解市場，并運用創(chuàng)新的思維和方法。通過了解目標(biāo)市場、創(chuàng)造獨特的品牌形象、采用多樣化的營銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費者建立良好的關(guān)系，我們可以在競爭激烈的市場中保持競爭力并取得成功。通過我的工作經(jīng)驗，我相信這些心得體會不僅適用于營銷領(lǐng)域，也可以幫助我們在其他領(lǐng)域取得成功。
信用社營銷心得體會篇十三
隨著科技的進步，電子銀行業(yè)務(wù)已成為金融機構(gòu)爭先創(chuàng)新擴展的領(lǐng)域，電子銀行產(chǎn)品在方便客戶辦理業(yè)務(wù)的同時，也大大減輕了銀行柜臺壓力，減少了不必要的開支。面對電子銀行業(yè)務(wù)迅猛的發(fā)展形勢，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農(nóng)信社要想占得一席之地，就需要做到以下幾點。
電子銀行是提供給客戶的一種服務(wù)，服務(wù)的好壞直接影響著客戶的使用率，現(xiàn)在我們農(nóng)信推出的電子銀行產(chǎn)品已經(jīng)不亞于各金融機構(gòu)，如何贏得客戶群就要靠我們的服務(wù)。一點小小的服務(wù)可能就會贏得客戶對我們的信任。比如我們應(yīng)該制定定期回訪機制，通過電話回訪的形式了解客戶現(xiàn)在使用我們電子銀行產(chǎn)品時遇到的那些問題，從而幫助客戶解決。我們心中有客戶，客戶就會更加關(guān)注我們。
面對現(xiàn)在媒體對電子產(chǎn)品的負面報道，客戶難免會對電子產(chǎn)品產(chǎn)生一種警惕，這也使得我們在營銷電子產(chǎn)品過程中有很大的壓力，如何讓我們的客戶對我們的電子產(chǎn)品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應(yīng)該定期到村，到戶對我們電子產(chǎn)品進行宣傳，講解一下我們電子產(chǎn)品有哪些功能。我們電子產(chǎn)品的安全機制是什么，如何防范詐騙。只有客戶確定位，找準(zhǔn)其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。
作為一名前臺工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｇ宄诉@一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的'交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。
我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。
在銷售產(chǎn)品的時候，我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎(chǔ)。
營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的美好。
信用社營銷心得體會篇十四
在進行了五天的嵌入式實訓(xùn)之后，我們又來到了贛州電信局，電信局也是一個與我們所學(xué)專業(yè)息息相關(guān)的一個地方，在那里我們也看到了別樣的情景。
江西省電信有限公司贛州分公司是中國電信在贛州設(shè)立的分支機構(gòu)，承擔(dān)著中國電信在贛州地區(qū)通信建設(shè)和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營。我們在李老師的帶領(lǐng)下走進了電信局的大門，一位比較年輕的指導(dǎo)員接見了我們。首先，它帶我們到了五樓，因為人數(shù)較多，便分成兩組進行參觀。指導(dǎo)員先給我們介紹有什么設(shè)備，然后再帶我們進設(shè)備房觀察，他還介紹了這些設(shè)備是怎樣讓贛州地區(qū)能夠覆蓋網(wǎng)絡(luò)，還有我們學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)也是電信局控制分配的。我們有看到華為、思科的路由器及交換機，發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備與我們自己用的路由器相比真的是小巫見大巫啊。對于其中具體的細節(jié)，指導(dǎo)員給我們做了詳細的介紹，我們都聽的很認真。
指導(dǎo)員講解完后，同學(xué)們對電信局有了大概的了解，好多同學(xué)心里在想如果以后能走進這里工作也是很不錯的啊?？傊?，大家很是羨慕，也很是開心。通過本次認識實習(xí)，開闊了眼界，增加了見聞，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識，豐富自己的'閱歷，做到理論與實際結(jié)合。當(dāng)我們在校學(xué)習(xí)時，我們要虛心請教；當(dāng)我們踏入社會工作時，我們同樣要虛心請教。誰都不敢說自己把要學(xué)的都學(xué)完了，因為我們都明白"學(xué)海無涯"的道理。在實際工作中，難免會有不懂的地方，我們要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，要把書上學(xué)到的理論知識運用到實際操作中，做到理論指導(dǎo)實踐，實踐完善理論。
信用社營銷心得體會篇十五
作為一個消費者，對于品牌的認知僅僅是該品牌名稱的直覺感知，你可以問問路上的.行人或者您的家人，什么是品牌?他會跟你說：品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;如果你還問，他還會補充幾個品牌名稱。對他們而言，品牌就是一個名稱，所以你該知道品牌名稱的重要性!
你不要問消費者什么是定位，他會反問你什么是定位?不信你試試?所以你只要問他，你走到超市的時候可以問你覺得飄柔怎么樣?你覺得佳潔士怎么樣?很多產(chǎn)品你可以都問問，最后你發(fā)現(xiàn)，品牌名稱的第一聯(lián)想到的是定位，定位是品牌名稱的第一感覺，互相關(guān)聯(lián)。
例如營養(yǎng)快線，從字面給我們感覺這是補充營養(yǎng)的飲料而且是快速補充，它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線，實際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用，名稱把它放在補充營養(yǎng)的圈子里，而其他類似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來體現(xiàn)其價值，雖然也表達了補腦之類的含義，卻沒有命名定位來得直接。