心得體會是我們在學習和工作生活中的一種寶貴財富，可以幫助我們總結(jié)和反思自己的表現(xiàn)。要注意結(jié)構(gòu)的合理性，通過段落的劃分來展示邏輯清晰和條理性。寫心得體會是一個鍛煉思維和表達能力的過程，希望大家能夠積極參與。
公司品質(zhì)部心得體會篇一
第一段：引言（200字）
在一個企業(yè)中，品質(zhì)部門是至關(guān)重要的一部分。品質(zhì)部門的任務是確保產(chǎn)品和服務的高品質(zhì)，從而為企業(yè)贏得客戶的信任和忠誠。在我擔任品質(zhì)部門經(jīng)理的幾年中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。本文將分享我在品質(zhì)部門工作中的一些體會，包括團隊建設、質(zhì)量控制、持續(xù)改進和創(chuàng)新等方面的思考。
第二段：團隊建設（200字）
一個強大的品質(zhì)部門需要一個團結(jié)、高效的團隊。作為部門經(jīng)理，我非常重視團隊建設。首先，我鼓勵團隊成員之間的積極合作和溝通，定期組織會議和工作坊，促進信息共享和協(xié)作。其次，我注重員工的培訓和發(fā)展。通過提供專業(yè)培訓和學習機會，我?guī)椭鷪F隊成員提升技能和知識水平，從而增強整個團隊的能力。最后，我鼓勵團隊成員參與決策過程，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和團隊精神，為實現(xiàn)品質(zhì)目標做出更大的貢獻。
第三段：質(zhì)量控制（200字）
質(zhì)量控制是品質(zhì)部門最關(guān)鍵的任務之一。在我的管理下，我注重建立一套完善的質(zhì)量控制體系。首先，我確保產(chǎn)品和服務符合國際和行業(yè)標準，通過審核和檢驗程序來保證產(chǎn)品的合規(guī)性和質(zhì)量。其次，我推行嚴格的質(zhì)量管理體系，包括建立質(zhì)量目標、制定流程和標準操作規(guī)程等。最后，我注重收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析和績效評估來改進質(zhì)量控制過程，并及時糾正偏差和問題。
第四段：持續(xù)改進（200字）
持續(xù)改進是品質(zhì)部門取得卓越成績的關(guān)鍵。作為部門經(jīng)理，我鼓勵團隊成員始終保持改進和創(chuàng)新的意識。首先，我提供資源和支持，讓團隊成員有機會嘗試新的方法和技術(shù)，探索更高效的質(zhì)量控制和管理方式。其次，我建立反饋機制，鼓勵員工提出改進建議和意見，并及時采納合理的建議。最后，我定期評估團隊的績效和改進成果，激勵團隊成員保持積極進取的態(tài)度，不斷追求卓越品質(zhì)。
第五段：創(chuàng)新與未來展望（200字）
作為品質(zhì)部門經(jīng)理，我深知創(chuàng)新是個別企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。在未來，我將繼續(xù)推動品質(zhì)部門的創(chuàng)新和發(fā)展。首先，我將鼓勵團隊成員參與產(chǎn)品研發(fā)和設計，促進產(chǎn)品質(zhì)量的提升和技術(shù)創(chuàng)新。其次，我將探索數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析在質(zhì)量管理中的應用，以提高質(zhì)量控制的效率和準確性。最后，我將與其他部門合作，建立全面的品質(zhì)管理體系，實現(xiàn)品質(zhì)的全面管控和持續(xù)改進。
結(jié)尾（100字）
品質(zhì)部門的工作是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。通過團隊建設、質(zhì)量控制、持續(xù)改進和創(chuàng)新等方面的努力，品質(zhì)部門能夠不斷提升產(chǎn)品和服務的品質(zhì)，贏得客戶的信任和忠誠。作為品質(zhì)部門經(jīng)理，我將繼續(xù)努力，推動品質(zhì)部門的發(fā)展，為企業(yè)的成功貢獻自己的力量。
公司品質(zhì)部心得體會篇二
品質(zhì)部是公司的重要部門之一，負責督導和控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保公司產(chǎn)品符合市場和客戶的需求。作為品質(zhì)部的一員，我們需要不斷提高自己的素質(zhì)和能力，加強與其他部門的協(xié)作，不斷完善品質(zhì)體系。在此，我想分享我對公司品質(zhì)部心得體會的一些看法。
第一段：了解公司文化和戰(zhàn)略，刻畫品質(zhì)部的目標。
作為公司品質(zhì)部的一員，首先我們需要了解公司的文化和戰(zhàn)略，以及公司和產(chǎn)品的核心競爭力。從戰(zhàn)略層面為品質(zhì)部制定目標和計劃，確保我們的工作與公司的整體戰(zhàn)略方向保持一致。同時，我們需要著眼于市場的變化和客戶需求的變化，及時調(diào)整和改進品質(zhì)方案，使其與市場保持一致。
第二段：完善品質(zhì)管理體系，提高品質(zhì)水平。
品質(zhì)管理體系是品質(zhì)部的核心工作，因此，我們需要認真制定和完善品質(zhì)管理體系，以提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。在品質(zhì)管理體系中，我們需要確定質(zhì)量標準和檢測方法，進行全面的質(zhì)量控制。不斷加強質(zhì)量管理，提高品質(zhì)水平，是品質(zhì)部的一項重要工作內(nèi)容。
第三段：加強與其他部門的協(xié)作。
品質(zhì)部的工作需要與產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售等各個部門緊密配合，共同提高產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，我們需要加強與其他部門的溝通和協(xié)作，建立協(xié)調(diào)機制。在生產(chǎn)過程中，及時收集反饋和信息，協(xié)助制作產(chǎn)生的問題，保證產(chǎn)品及時轉(zhuǎn)產(chǎn)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
第四段：監(jiān)測市場動態(tài)，優(yōu)化品質(zhì)方案。
市場變化是品質(zhì)部需要密切關(guān)注的一個方面。我們需要耳聽市場聲音，了解用戶需求，及時調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量方案。不斷優(yōu)化品質(zhì)方案，提高商品銷售質(zhì)量和客戶滿意度，是品質(zhì)部的核心任務之一。
第五段：建立完善的評估機制，推動品質(zhì)部相互促進。
為了更好地推動品質(zhì)部的建設，我們需要建立完善的評估機制，對產(chǎn)品的質(zhì)量進行評估和監(jiān)測。正所謂“時間就是生命，效率就是質(zhì)量”，我們需要在時間和效率上推動品質(zhì)部向前發(fā)展，讓品質(zhì)部的每一個成員在評估機制下更加自覺的努力，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，共同推動品質(zhì)部相互促進。
通過以上五段內(nèi)容，我們可以看到如何利用自己的經(jīng)驗，提高品質(zhì)部的品質(zhì)水平；推動品質(zhì)部向前發(fā)展；實現(xiàn)品質(zhì)部的理想狀態(tài)。希望我的心得體會對那些初次接觸品質(zhì)管理的同學有所幫助。無論在公司哪個部門，大家都要時刻以客戶需求為中心，不斷完善工作品質(zhì)，實現(xiàn)公司和用戶之間的最佳互動效果。
公司品質(zhì)部心得體會篇三
時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門提議
期望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
品質(zhì)部門工作心得體會2
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務組移至此位置;
原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個簡便、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，堅持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識(按6s管理)
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。
在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;
如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的職責。
同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計劃表;
市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要供給知會函，并作持續(xù)跟進。
6、提議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!
7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測試;
以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項;
送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;
退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓，()并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：
1、從基礎的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學習;把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、務實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!
3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高lapargay的品牌形象!
公司品質(zhì)部心得體會篇四
公司品質(zhì)部是任何企業(yè)必不可少的一個部門，其職責是確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量符合客戶的需求和期望。品質(zhì)部的工作內(nèi)容豐富，需要在日常業(yè)務中走訪各部門，協(xié)調(diào)不同領域的人與事，具有較強的專業(yè)技能和高度的責任感。在這個部門工作的過程中，我領悟到了很多東西，體會也很深刻，下面，我將分享自己的一些心得體會。
第二段：責任意識。
作為品質(zhì)部的一員，我們在工作中要付出更多的努力和時間。每個人都必須具備高度的責任意識，并且時刻提醒自己要對公司的品質(zhì)做出積極貢獻。工作環(huán)境緊張且快節(jié)奏，質(zhì)量問題被發(fā)現(xiàn)可能會影響公司的利潤和聲譽，作為品質(zhì)部的人員，要始終保持警惕，對所有的質(zhì)量問題給出及時準確的解決方案。
第三段：協(xié)作精神。
品質(zhì)部的工作是需要協(xié)作完成的，需要和其他部門進行溝通和合作，并且會面對各種工作挑戰(zhàn)。為了更好地完成工作，各部門之間需要建立信任和協(xié)作精神。在我加入品質(zhì)部之前，我對這一點并沒有深刻體會，但是在實踐中，我發(fā)現(xiàn)協(xié)作精神的重要性。當我們協(xié)調(diào)各部門的工作時，我們的開放和合作能力成為了工作中不可或缺的一部分。
第四段：知識水平。
品質(zhì)部的工作需要一定的專業(yè)知識，這不僅是為了更好地開展自己的工作，更是為了在開展工作時，對質(zhì)量方面的問題有敏銳感知。這需要我們不斷地學習和更新知識。我們需要不斷了解行業(yè)發(fā)展趨勢、技術(shù)前沿和領域知識，提高專業(yè)素養(yǎng)。例如，當我們對某一項質(zhì)量技術(shù)問題進行反復研究時，我們就能夠更好的應對具體質(zhì)量問題。
第五段：總結(jié)。
工作的過程沒有捷徑，品質(zhì)部的工作同樣需要付出大量時間和努力。我們需要有耐心、細心，不斷尋找問題和解決問題。品質(zhì)部的每一個人都應該關(guān)注產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，并且不斷更新自己的知識和技能。從自身出發(fā)，卓越的品質(zhì)必須依賴于每一個人的努力和實干精神。在個人實踐和整個團隊合作中，我認為責任、協(xié)作、知識這三個方面都能夠得到深刻的提高和體驗。
公司品質(zhì)部心得體會篇五
作為一名企業(yè)管理專業(yè)的學生，了解企業(yè)的運營和管理過程，以及如何提高產(chǎn)品品質(zhì)一直是我的關(guān)注點。近日，我參觀了一家知名企業(yè)的品質(zhì)部，并且深受啟發(fā)。以下是我的心得體會。
第一段：走進品質(zhì)部，探索細節(jié)。
當我走進這家企業(yè)的品質(zhì)部時，首先映入眼簾的是一道巨大的屏幕，上面展示著產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息。這激起了我的好奇心，于是我向負責品質(zhì)部的主管詢問了一些問題。通過他的講解，我了解到品質(zhì)部通過不斷收集、分析和整理產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，并及時采取措施改進產(chǎn)品質(zhì)量。我從屏幕上看到的數(shù)據(jù)深深震撼了我，產(chǎn)品的每一個細節(jié)和每一次小的失誤都可能會對最終的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生巨大影響。
第二段：精細化管理，提高效率。
在品質(zhì)部參觀的過程中，我還了解到品質(zhì)部門利用了現(xiàn)代化的管理工具，如六西格瑪、PDCA循環(huán)等，以精細化的管理手段提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。例如，他們運用六西格瑪工具，進行各個環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化，減少浪費和錯誤，從而提高了產(chǎn)品的一致性和可靠性。此外，他們還強調(diào)PDCA循環(huán)，通過持續(xù)改進來不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。這些管理工具的運用，使品質(zhì)部門成為了企業(yè)運作流程中至關(guān)重要的一環(huán)。
第三段：團隊協(xié)作，共同努力。
品質(zhì)部門的主管向我介紹了在團隊中的協(xié)作工作方式。他強調(diào)了溝通和合作的重要性。品質(zhì)部門與其他部門保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，精確了解產(chǎn)品設計和生產(chǎn)過程中的細節(jié)要求。同時，他們鼓勵員工之間的良好合作，通過團隊合作來解決問題和改進產(chǎn)品質(zhì)量。這種團隊的努力精神，讓我深受啟發(fā)，也讓我體會到了團隊協(xié)作的重要性。
第四段：持續(xù)改善，追求卓越。
品質(zhì)部門主管還向我介紹了他們的持續(xù)改善理念。他們認為，除了解決當下的問題，還應不斷追求卓越，通過創(chuàng)新、研發(fā)等手段提高產(chǎn)品的附加值。這讓我意識到，品質(zhì)不僅僅是一個產(chǎn)品達到標準的要求，更是一個企業(yè)追求卓越的核心競爭力。為了實現(xiàn)持續(xù)改善，品質(zhì)部門采用了各種方式的培訓和學習，以保證員工的技能和知識得到不斷更新，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
第五段：客戶至上，用戶體驗為先。
品質(zhì)部門主管還強調(diào)了產(chǎn)品質(zhì)量與用戶體驗之間的密切關(guān)系。他們認為，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來良好的用戶體驗，從而提高用戶的滿意度和忠誠度。為此，品質(zhì)部門會從用戶需求出發(fā)，積極收集用戶反饋，并將其納入產(chǎn)品質(zhì)量改進的范疇。他們還會定期組織用戶體驗調(diào)研，以確保產(chǎn)品的持續(xù)改進和用戶滿意度的提高。這讓我深刻認識到，品質(zhì)部門的工作目標是為了讓用戶獲得更好的產(chǎn)品體驗。
通過參觀品質(zhì)部，我對于企業(yè)的品質(zhì)管理有了更多的認識和體會。品質(zhì)部門的重要性不言而喻，它是企業(yè)保持競爭力和實現(xiàn)長期發(fā)展的關(guān)鍵。品質(zhì)部門的精細化管理、團隊協(xié)作、持續(xù)改善以及客戶至上的理念，都為我提供了寶貴的學習和借鑒。我相信，通過對品質(zhì)管理的不斷學習和實踐，我能夠成為未來企業(yè)品質(zhì)管理領域的專家，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
公司品質(zhì)部心得體會篇六
一年來，在省、市各級組織和領導的關(guān)心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司20_年服務質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用"走出去、引進來"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
1、樹立"優(yōu)質(zhì)服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務文明規(guī)范用語。
2、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
3、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現(xiàn)象。
4、二十四小時電話值班服務。
5、對待各種收費項目明碼標價、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務。
公司品質(zhì)部心得體會篇七
近日，我有幸參觀了本公司的品質(zhì)部門。通過這次參觀，我對品質(zhì)管理有了更深入的了解，也得到了很多啟發(fā)，深感受益匪淺。下面我將結(jié)合實際，從五個方面來分享我的心得體會。
首先，理念決定質(zhì)量。品質(zhì)部門的工作宗旨是堅持以客戶需求為導向，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。我了解到，品質(zhì)部門堅持質(zhì)量第一的原則，將質(zhì)量納入公司的核心價值觀，并將其貫穿于產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售的全過程中。作為一名員工，我們要深刻認識到品質(zhì)是我們的生命線，只有建立起質(zhì)量意識，才能保證產(chǎn)品的可靠性和競爭力。
其次，標準嚴格要求。在品質(zhì)部門參觀過程中，我看到了公司對產(chǎn)品質(zhì)量的高要求。無論是從質(zhì)檢標準的制定，還是從現(xiàn)場獨立檢驗的操作全過程，嚴格程度令我驚嘆不已。每一個環(huán)節(jié)都必須按照標準操作，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。這讓我認識到，只有在標準下，我們才能真正做到精益求精，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平。
再次，團隊協(xié)作至關(guān)重要。品質(zhì)部門的工作需要各部門的密切配合，需要團隊協(xié)作的精神。我在參觀中看到了品質(zhì)部門與生產(chǎn)部門、銷售部門等進行了密切的溝通與協(xié)調(diào)。他們共同制定了質(zhì)量標準，并定期開展培訓與交流，確保各部門員工都了解并落實質(zhì)量管理的要求。這讓我明白，只有大家齊心協(xié)力，才能推動質(zhì)量工作的持續(xù)改進和提升。
然后，數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進。在品質(zhì)部門參觀中，我了解到數(shù)據(jù)分析對質(zhì)量管理的重要性。品質(zhì)部門通過收集和分析各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，并通過持續(xù)改進的方法來解決。而這個改進的過程并不是一蹴而就的，而是需要不斷地完善和優(yōu)化。這讓我深刻認識到，在品質(zhì)管理中，數(shù)據(jù)是我們的寶貴財富，只有通過科學的分析和研究，才能更好地改進產(chǎn)品質(zhì)量。
最后，全員參與質(zhì)量管理。品質(zhì)部門強調(diào)全員參與的理念，鼓勵員工積極參與質(zhì)量管理。我了解到品質(zhì)部門開展了各種培訓和獎懲機制，提高員工對質(zhì)量管理的意識和責任感。在參觀中，我也親眼看到生產(chǎn)車間的工人們在操作時認真細致，嚴格按照規(guī)定要求，希望將高質(zhì)量的產(chǎn)品交到品質(zhì)部門去檢驗。這讓我明白到，品質(zhì)管理不僅是品質(zhì)部門一人的事，而是每個員工的責任和義務。
綜上所述，參觀品質(zhì)部門是一次難得的機會，讓我對品質(zhì)管理有了更深刻的認識。今后，作為一名員工，我將全身心投入到品質(zhì)管理中，積極參與并貢獻自己的力量，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。同時，也希望通過不斷學習和提升，將品質(zhì)意識深入人心，讓產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高，為客戶提供更滿意的產(chǎn)品和服務。
公司品質(zhì)部心得體會篇八
品質(zhì)部是公司內(nèi)部質(zhì)量管理的重要部門，負責審查和保證公司生產(chǎn)和服務的品質(zhì)。作為品質(zhì)部的一員，我深感這個職位的重要性和挑戰(zhàn)。在工作中，我積累了不少經(jīng)驗和心得體會，現(xiàn)在和大家分享這些經(jīng)驗，以期為大家提供參考和幫助。
二、提高質(zhì)量意識。
對于公司品質(zhì)管理的成功，最重要的是提高公司內(nèi)部員工的質(zhì)量意識。品質(zhì)部需要參與公司的培訓和改進計劃，制定明確的品質(zhì)管理流程，并且不斷開展品質(zhì)文化培訓。只有在整個公司的組織和員工價值觀中深化質(zhì)量意識，才可以全面提高公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。
三、完善品控管理系統(tǒng)。
完善品控管理系統(tǒng)也是品質(zhì)部工作的重點。產(chǎn)品檢驗和測試是品控系統(tǒng)的核心，可以幫助品質(zhì)部及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷和質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品按照規(guī)定的質(zhì)量標準出貨。此外，品質(zhì)部堅持不斷進行反饋和改進，從而逐步完善檢驗和測試體系，確保檢驗內(nèi)容和流程的準確性、全面性和符合性。
四、持續(xù)改進品質(zhì)管理。
品質(zhì)管理是一個不斷發(fā)展和完善的過程，品質(zhì)部需要參與公司持續(xù)改進的進程。品質(zhì)部需要跟蹤和了解市場需求，及時掌握用戶反饋和需求，將這些反饋和需求納入公司的改進計劃和決策。同時，品質(zhì)部也需要參與公司內(nèi)部的流程和系統(tǒng)優(yōu)化，積極推動不斷改進公司內(nèi)部的產(chǎn)品和服務。
五、塑造“質(zhì)量品牌”
品質(zhì)品牌是指建立高品質(zhì)和穩(wěn)定性的聲譽，在市場中積極推廣企業(yè)品牌。品質(zhì)部需要負責監(jiān)督公司的產(chǎn)品和服務，確保產(chǎn)品和服務的高品質(zhì)，幫助公司建立“質(zhì)量品牌”。品質(zhì)部不僅需要對公司的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量進行把控，還需要制定推廣和宣傳品質(zhì)的策略，加強消費者對品質(zhì)的認知和信任度，提高品質(zhì)形象以及更好地滿足客戶需求。
六、結(jié)束語。
品質(zhì)管理對于企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度有著重要的影響。品質(zhì)部是保障企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和滿足客戶需求的關(guān)鍵力量。由于工作關(guān)系和職能使然，品質(zhì)部員工需要通過自身不斷學習、提高質(zhì)量意識和技能，不斷適應和發(fā)展于日益變化的市場環(huán)境中。這樣，才能不斷提升自己和公司競爭力，創(chuàng)造更加穩(wěn)健和可靠的企業(yè)品質(zhì)，為公司內(nèi)部員工和客戶創(chuàng)建更為優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和體驗。
公司品質(zhì)部心得體會篇九
品質(zhì)部作為公司的核心部門之一，一直以來都肩負著監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量和確保顧客滿意度的重要責任。在我進入品質(zhì)部門工作的這段時間里，不僅學習到了很多專業(yè)知識和技能，還收獲了寶貴的心得體會。今天，我將結(jié)合自己的工作實踐，分享一些關(guān)于品質(zhì)部工作的心得體會。
首先，品質(zhì)部需要密切與其他部門合作。作為一個中樞部門，品質(zhì)部必須與研發(fā)部門、生產(chǎn)部門以及銷售部門等其他部門保持良好的溝通和合作關(guān)系。只有通過緊密的合作，才能及時了解產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題，以及銷售環(huán)節(jié)中顧客的反饋。通過與其他部門的合作，品質(zhì)部能夠更好地優(yōu)化和改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高顧客滿意度。
其次，品質(zhì)部的工作需要精益求精。在品質(zhì)控制的過程中，嚴密的度量和檢驗是必不可少的。只有精確地把握每一個環(huán)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)潛在的問題和隱患，及時采取糾正措施，確保產(chǎn)品的品質(zhì)符合標準。但是，品質(zhì)部的工作不僅僅是在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進行檢驗，更要注重在提前預防和改進的基礎上，促進全員質(zhì)量意識的培養(yǎng)和品質(zhì)管理的全面完善。
第三，品質(zhì)部需要注重數(shù)據(jù)的分析和利用。堅實的數(shù)據(jù)分析能力是品質(zhì)部的核心競爭力之一。通過對豐富的數(shù)據(jù)進行分析，可以準確地找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源，并為解決問題提供依據(jù)。此外，通過對顧客反饋數(shù)據(jù)的細致分析，可以更好地了解顧客的需求和期望，為產(chǎn)品的改進和創(chuàng)新提供指導。數(shù)據(jù)分析的能力是品質(zhì)部門的重要素質(zhì)之一，也是品質(zhì)工作的一項重要手段。
第四，品質(zhì)部需要始終保持敬業(yè)精神。作為一個核心部門，品質(zhì)部的工作非常繁瑣而細致，需要耐心和細心。品質(zhì)部的人員必須具備高度的責任心和事業(yè)心，不斷追求卓越。在日常工作中，我們要嚴格遵循操作規(guī)程，不放過任何可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的細節(jié)。同時，我們還要時刻保持學習的狀態(tài)，不斷改進自己的知識和技能，以適應市場的變化和發(fā)展。
最后，品質(zhì)部要發(fā)揮研發(fā)創(chuàng)新的作用。品質(zhì)部門不僅要加強對現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量控制，還要積極參與新產(chǎn)品的研發(fā)過程。只有緊緊抓住科技創(chuàng)新的機遇，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。因此，品質(zhì)部門要積極向研發(fā)團隊提出意見和建議，參與新產(chǎn)品的設計和開發(fā)過程，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
總之，品質(zhì)部工作的重要性不言而喻，它直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量和公司的聲譽。在我的心得體會中，我深刻認識到了品質(zhì)部工作的種種要求和挑戰(zhàn)。作為一名品質(zhì)部員工，我們需要注重與其他部門的合作，精益求精，注重數(shù)據(jù)的分析和利用，始終保持敬業(yè)精神，并發(fā)揮研發(fā)創(chuàng)新的作用。只有這樣，我們才能在品質(zhì)管理的道路上不斷前進，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司品質(zhì)部心得體會篇十
品質(zhì)部作為一家公司中非常重要的一部分，其主要職責就是確保公司產(chǎn)品的高品質(zhì)和良好的用戶體驗。而品質(zhì)部的檢測工作則是實現(xiàn)這一職責的關(guān)鍵步驟之一。在長期的工作實踐中，我深深感受到品質(zhì)部檢測工作的重要性。本文將結(jié)合個人的工作實踐，就品質(zhì)部檢測心得體會進行探討。
第一段：提高意識，嚴把關(guān)口。
作為一名品質(zhì)部成員，我們需要認識到我們所從事的檢測工作不僅是工作職責，更是一項責任和使命。因此要有高度盲從責任感，對于每一個測試點都應該進行全面分析和評估，確保每一個產(chǎn)品都符合規(guī)定標準。同時也要注意提高自己的業(yè)務素質(zhì)，不斷學習新的知識，并引以為豪地為我們的產(chǎn)品背書。由此，我們可以看出，我們的檢測意識是非常重要的，一個深刻的檢測意識會常常讓我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
第二段：嚴格按照流程，保障質(zhì)量。
在品質(zhì)部進行產(chǎn)品檢測時，守住流程是非常關(guān)鍵的。畢竟整個產(chǎn)品的測驗過程中包含的是很多環(huán)節(jié)的，只有嚴格按照流程走才能獲得準確的結(jié)果。通過不斷地檢測流程規(guī)范化，我們可以確保每個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都得到了重視，有效地提高了產(chǎn)品的品質(zhì)。
第三段：緊密溝通，實現(xiàn)協(xié)同。
在品質(zhì)部內(nèi)部，各個崗位之間的緊密溝通非常重要。作為一名質(zhì)量工程師，我們需要與生產(chǎn)部、研發(fā)部等各種部門進行有效溝通，共同協(xié)商，制定質(zhì)量標準，確保整個生產(chǎn)過程高品質(zhì)。在溝通中，我們要以客觀包容的心態(tài)去面對不同的聲音和問題，積極傾聽和反饋，通過團隊的協(xié)同合作，讓我們的產(chǎn)品更出色。
第四段：不斷總結(jié)，不斷改進。
品質(zhì)部作為一份獨立的、二級保證崗位，我們可以將自己的責任的表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量保障。通過不斷地總結(jié)檢驗結(jié)果、問題原因分析等來推動檢驗工作的不斷改進，提高檢測效率。同時也要注重技能提升、學習新的質(zhì)量管理及分析工具，培養(yǎng)獨立分析能力，及時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題，引領問題解決。
第五段：激發(fā)潛力，提升自我。
品質(zhì)部工作需要我們具備很強的心理素質(zhì)，始終保持高度的專注，細致入微，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，具有良好的適應能力、對新問題和新技術(shù)的快速學習能力。與此同時，我們也需要保持積極向上的心態(tài)和高度的自我要求，不斷挑戰(zhàn)自我，推動自己不斷進步。
總結(jié)：
品質(zhì)部是企業(yè)中非常重要的一個部門，其日常工作涉及到公司產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶體驗，對于公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要。而品質(zhì)部的檢測工作則是實現(xiàn)這一職責的重要步驟之一。在品質(zhì)部工作實踐的過程中，我們必須提高意識，嚴格按照流程，緊密溝通、協(xié)同合作，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷進步和提升自我，才能更好地完成我們的工作使命。
公司品質(zhì)部心得體會篇十一
作為一名品質(zhì)部成員，參加本次培訓是我一直以來期待的機會。培訓的內(nèi)容涵蓋了品質(zhì)管理的各個方面，包括質(zhì)量管理體系、質(zhì)量測量和分析、問題解決和改進等。通過參加培訓，我進一步拓寬了自己的知識視野，加深了對品質(zhì)管理的理解，同時也增強了自身的能力。在這次培訓中，我收獲了很多，并且對品質(zhì)工作有了新的認識。
第二段：培訓內(nèi)容
首先，培訓涵蓋了質(zhì)量管理體系的各個方面。我們學習了ISO 9001質(zhì)量管理體系的標準和要求，了解了如何建立和維護一個完善的質(zhì)量管理體系。通過深入學習質(zhì)量管理體系，我明白了質(zhì)量管理不是單純地做一些表面工作，而是要在每一個環(huán)節(jié)中都要確保質(zhì)量的可控性和穩(wěn)定性。同時，我們還學習了如何進行內(nèi)部審核和管理評審，這使我對質(zhì)量管理體系的運作機制有了更加清晰的了解。
第三段：培訓中的體會
其次，培訓還涉及到了質(zhì)量測量和分析方面的內(nèi)容。我們了解了質(zhì)量測量的方法和工具，學習了如何收集和分析數(shù)據(jù)以及如何制定合理的測量指標。通過實際操作和案例分析，我們進一步認識到質(zhì)量測量的重要性和必要性。只有通過準確的測量和分析，我們才能對產(chǎn)品質(zhì)量進行客觀評估，并進行問題的定位和改進的措施制定。
第四段：問題解決與改進
此外，培訓還注重了問題解決和改進方面的內(nèi)容。我們學習了各種問題解決的方法和工具，如六西格瑪、PDCA和8D等，這些方法和工具對于解決質(zhì)量問題具有實用性和指導性。通過分析和討論案例，我們掌握了問題解決的思路和過程，并且學會了如何制定可行的改進措施。培訓中的思維導圖和小組討論使我真正領會到了問題解決的過程中團隊合作的重要性。
第五段：總結(jié)體會
通過這次培訓，我對品質(zhì)管理有了全新的認識和理解。品質(zhì)管理不僅僅是一個獨立的崗位，而是貫穿整個組織的一種管理思想和方式。只有建立和維護好質(zhì)量管理體系，才能從根本上提高產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足客戶的需求。在今后的工作中，我將更加注重質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)，加強團隊合作和溝通，不斷提升自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為組織的發(fā)展做出更加積極的貢獻。
總之，本次品質(zhì)部培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。通過參加培訓，我不僅擴展了自己的知識面，提高了自身的專業(yè)能力，還對品質(zhì)管理的重要性有了更加深刻的認識。我相信，在今后的工作中，我將能夠運用所學知識，不斷改進和提升品質(zhì)管理工作，為組織的發(fā)展做出更加積極的貢獻。
公司品質(zhì)部心得體會篇十二
第一段：引言（100字）
在品質(zhì)部門工作已有兩年的時間，我深知品質(zhì)對于企業(yè)的重要性。最近，我參加了一次品質(zhì)部門的培訓，深感受益匪淺，我將在接下來的文章中分享我的培訓心得體會。
第二段：品質(zhì)意識的培養(yǎng)（200字）
在培訓中，我們接受了關(guān)于品質(zhì)意識的培養(yǎng)。品質(zhì)部門的使命是確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。培訓中，我們學習了質(zhì)量管理的重要性以及如何提升品質(zhì)意識。通過培訓，我認識到每一個員工都承擔著維護產(chǎn)品品質(zhì)的責任。只有每個人都把品質(zhì)當做自己的事情來做，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第三段：質(zhì)量控制的方法與技巧（300字）
培訓還包括了質(zhì)量控制的方法與技巧。我們了解到各種質(zhì)量管理工具的應用，如流程圖、魚骨圖和六西格瑪?shù)取＿@些工具可以幫助我們識別問題、找出根本原因，并采取相應的改進措施。在培訓過程中，我們通過實際案例的討論和模擬操作，深入了解了這些方法與技巧的具體應用。這些知識的學習將有助于我們更好地進行質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。
第四段：團隊合作與溝通（300字）
品質(zhì)部門的工作需要團隊合作與溝通。培訓中，我們進行了團隊合作的活動，通過分工協(xié)作，提高了解決問題的效率。我們還學習了如何進行有效溝通，包括傾聽、表達和反饋等技巧。這對于品質(zhì)部門的工作來說非常重要，因為只有團隊成員之間的良好溝通和合作，才能更好地解決問題，提升團隊績效。
第五段：培訓心得總結(jié)（200字）
通過這次培訓，我深刻意識到品質(zhì)在企業(yè)中的重要性，以及作為品質(zhì)部門員工的責任和使命。培訓不僅提升了我的品質(zhì)意識，還使我掌握了質(zhì)量控制的方法與技巧，并加強了團隊合作和溝通能力。我相信這些收獲將給我的工作帶來更大的成效和發(fā)展。我將繼續(xù)努力，為企業(yè)提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：
通過這次培訓，我深刻認識到品質(zhì)對企業(yè)的重要性，并且對品質(zhì)部門的工作有了更清晰的理解。培訓幫助我建立了正確的品質(zhì)意識，提高了品質(zhì)控制的能力，強化了團隊合作和溝通技巧。我相信這些培訓給予我的啟示和知識將對我未來的工作帶來巨大的幫助和影響。作為品質(zhì)部門的一員，我將不斷努力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，為客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
公司品質(zhì)部心得體會篇十三
3.對品質(zhì)不合格跟蹤處理，主導重大客訴處理和監(jiān)督執(zhí)行處理方案;。
4.審核品質(zhì)匯總報表，并作出分析與改善對策;。
5.負責公園、物業(yè)品質(zhì)考核和相關(guān)安全培訓工作。
6.配合推進總部質(zhì)量經(jīng)營管理活動，不定期進行工作溝通;。
7.積極協(xié)助配合生產(chǎn)、公司解決重大制程異常，完成上級交待其他工作。
公司品質(zhì)部心得體會篇十四
實習期間，我在實習公司wh第二制造部品質(zhì)管理部門工作，該部門重要從事于對汽車生產(chǎn)線束進行檢查，該部門有部長一名，班長數(shù)名，流動班長數(shù)名，有多條生產(chǎn)線，每條線有工人數(shù)名，每個工人有自己的工作臺。
(1)了解過程。
起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也很好，看著一臺臺陌生的機器，心中不免有些茫然。第一天進入車間開始工作時，所在生產(chǎn)線的班長安排了專門的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著對產(chǎn)品檢查，在檢查的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習的第一天，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及加工產(chǎn)品，檢查線束等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8:30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待班長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們班長柜里找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：秒表、亞克力板、檢查日報等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品檢查，并將檢查完的產(chǎn)品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)不良(比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知班長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，班長通過對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的檢查難度較大。剛開始檢查起來還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢查方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學習，從中體會檢查產(chǎn)品的效果。同時在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出檢查產(chǎn)品的有效方法和技巧。
(3)實際操作。
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學習，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿!這工作任務也較艱巨的啊!
實習期間，我對實習工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的。
經(jīng)驗。
方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的。
實踐。
技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。
感謝廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師韓丹老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 公司品質(zhì)部心得體會篇十五
第一段（引言）：
品質(zhì)部門作為公司質(zhì)量管理的核心部門，負責監(jiān)督產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。在這個崗位上工作了一段時間后，我深刻體會到了品質(zhì)的重要性，并且積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在品質(zhì)部門工作中的體驗和感悟。
第二段（品質(zhì)的意義）：
品質(zhì)是產(chǎn)品和服務的基石，也是公司信譽的保障。在品質(zhì)部門中，我們不僅僅是接受顧客的投訴和意見，更要時刻關(guān)注產(chǎn)品的制造過程和服務環(huán)節(jié)中的細枝末節(jié)。只有確保每個環(huán)節(jié)都嚴苛把關(guān)，才能保證產(chǎn)品和服務的品質(zhì)達到最佳水平。品質(zhì)的意義不僅僅是為了滿足顧客的需求，更是為了公司的長遠發(fā)展。
品質(zhì)部門的工作環(huán)境緊張而復雜。首先，我們需要掌握各種質(zhì)量管理知識，了解不同產(chǎn)品和服務的特點和要求。其次，我們需要與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個部門保持緊密溝通，協(xié)調(diào)各方利益，確保質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。還要面對不斷變化的市場需求和技術(shù)進步帶來的挑戰(zhàn)，不斷學習和提升自己的能力。在這個環(huán)節(jié)中，我學會了溝通合作的重要性，學會了鍛煉自己的解決問題的能力。
第四段（品質(zhì)管理的方法）：
在品質(zhì)管理過程中，我們采取了一系列的方法和工具。首先，我們注重建立質(zhì)量體系，明確各個環(huán)節(jié)的標準和要求，確保產(chǎn)品和服務能夠達到預期的質(zhì)量要求。其次，我們密切關(guān)注關(guān)鍵過程，建立預防性措施，避免質(zhì)量問題的發(fā)生。同時，我們也注重持續(xù)改進，通過數(shù)據(jù)分析和客戶反饋，找出問題的根本原因，并進行持續(xù)改進。這些方法和工具幫助我們有效地管理和改善質(zhì)量，不斷提高用戶體驗。
第五段（個人收獲和體會）：
通過在品質(zhì)部門的工作，我收獲了很多。首先，我深刻體會到了品質(zhì)管理的重要性和挑戰(zhàn)性。只有不斷學習和進步，才能適應不斷變化的市場需求。其次，我學會了與不同部門的同事合作，學會了溝通和解決問題的能力。最重要的是，我明白了在品質(zhì)管理中要注重細節(jié)和關(guān)注顧客的需求。只有真正站在顧客的角度去思考問題，才能真正滿足他們的需求。
總結(jié)：
在品質(zhì)部門工作是一項充滿挑戰(zhàn)的任務，但也是一份非常有意義的工作。通過不斷努力和學習，我們可以提高產(chǎn)品和服務的品質(zhì)，為公司的發(fā)展奠定基礎。同時，也可以培養(yǎng)溝通、合作和解決問題的能力，為個人職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅實的基礎。在這個崗位上，我愿意不斷進步，為提升品質(zhì)而努力。
公司品質(zhì)部心得體會篇十六
進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實話這是一個非?？菰铮铇O大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：
一、項目方面
主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開發(fā)
從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
2、防火墻軟件的開發(fā)
這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通誘導屏的相關(guān)工作
當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作
從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態(tài)度
給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。
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公司品質(zhì)部心得體會篇十七
一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識；具有強烈的職責感。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自我，雖然在工作上會遇到很多挫折可是我相信我自我。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領導的要求還有必須差距。
一方面，由于個人本事和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時職責心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情景不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫忙。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明明白時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的`準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，全力做好本職工作。
要堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。
并且在檢查前應當做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
公司品質(zhì)部心得體會篇十八
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額；退貨qc組需要增加一個用人名額；王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務組移至此位置；原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識（按6s管理）。
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。
8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題；對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢？而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢？在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程！具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責任。
2、輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水？的標識等進行認真細致的審核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進。
6、建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理！
7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工）。
四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進；對單、銷單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
1、從基礎的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學習；把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、務實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學習的典范！
公司品質(zhì)部心得體會篇十九
時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門提議
期望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
品質(zhì)部門工作心得體會2
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務組移至此位置;
原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個簡便、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，堅持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識(按6s管理)
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。
在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;
如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的職責。
同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計劃表;
市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要供給知會函，并作持續(xù)跟進。
6、提議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!
7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測試;
以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項;
送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;
退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：
1、從基礎的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學習;把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、務實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!
3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高lapargay的品牌形象!
品質(zhì)部門工作心得體會3
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情景向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，多謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情景下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
各職責人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。
針對原先的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員供給判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。
以便生產(chǎn)本事擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控本事，確保部門目標任務的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
__年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：__版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利經(jīng)過。
2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責部門人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
經(jīng)過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《__年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并經(jīng)過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情景進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情景。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。
__年初步計劃完成項目：
1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;
3、設定__年公司整體目標，階段目標，部門目標
4、對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1、進料品質(zhì)控制：
1)、修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2)、嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2、成品質(zhì)量控制：
1)、擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2)、加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表供給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點。
四、__年整體工作小結(jié)：
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。
主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、__年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。
品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好__年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。
今后我們將以__年初將舉行的，iso9001：__內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：__版在5月份前需更換到iso9001：__版，換版過程是：
1)、春節(jié)后各部門負責人需進行__版內(nèi)審員資格培訓，及時換成iso9001：__版，在三月份后要運行新版本。
2)、在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版__版會自動失效)
3)、內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。
3、推行績效考核與5s活動：
1)、為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2)、需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計__年3月份開始試驗推行。
4、現(xiàn)將__年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
月不良率;2%客戶投訴：一般性1件月嚴重0、2件月
5、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)供給“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。
確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作。
品質(zhì)部門工作心得體會4
一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的職責感。進取主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作本事方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自我，雖然在工作上會遇到很多挫折可是我相信我自我。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
三、存在的不足
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領導的要求還有必須差距。
一方面，由于個人本事和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時職責心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情景不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫忙。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明明白時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
四、未來的工作打算
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，全力做好本職工作。
要堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、進取進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。
并且在檢查前應當做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
品質(zhì)部門工作心得體會5
20__年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶供給期望的工程和服務”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
目的投標工作。
其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的提高。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
20__年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責落到實處。
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等情景的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自我負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，進取配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。每周六經(jīng)過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。經(jīng)過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和進取性得以提高。
2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情景，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。經(jīng)過有計劃的培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。經(jīng)過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備供給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應對新同事的工作指導(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負責(安排各新同事到每個裝置，各負其責)等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最終，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)本事和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標靠近，并且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，可是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱然而，成績屬于過去，未來的任務更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：
1、技術(shù)部人員多數(shù)為新學員，工作經(jīng)驗缺乏。
為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自我的力量。
2、施工中應繼續(xù)加強研究前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合研究，采取合理施工工藝。
3、對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情景，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
4、施工中技術(shù)人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
5、我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。
由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情景不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
針對20__年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20__年的工作重點有以下幾個方面：
一、加強學習
學習專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術(shù)交流，提高認識，同時提高。
二、技術(shù)會審
方案完成后要進行技術(shù)會審，經(jīng)過開會形式討論可行性，最終確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應當犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。
四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、提高認識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的職責心和職責意識。
加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標準、文件;進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
2、強化精細化管理，劃清職責。
理順流程，落實職責，提高執(zhí)行力作用。
3、進取開展精細化管理預防活動。
開展多種形式的質(zhì)量復查活動，檢查設備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學習、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20__年的工作給了我們很多啟示和教訓，20__年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
公司品質(zhì)部心得體會篇一
第一段：引言（200字）
在一個企業(yè)中，品質(zhì)部門是至關(guān)重要的一部分。品質(zhì)部門的任務是確保產(chǎn)品和服務的高品質(zhì)，從而為企業(yè)贏得客戶的信任和忠誠。在我擔任品質(zhì)部門經(jīng)理的幾年中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。本文將分享我在品質(zhì)部門工作中的一些體會，包括團隊建設、質(zhì)量控制、持續(xù)改進和創(chuàng)新等方面的思考。
第二段：團隊建設（200字）
一個強大的品質(zhì)部門需要一個團結(jié)、高效的團隊。作為部門經(jīng)理，我非常重視團隊建設。首先，我鼓勵團隊成員之間的積極合作和溝通，定期組織會議和工作坊，促進信息共享和協(xié)作。其次，我注重員工的培訓和發(fā)展。通過提供專業(yè)培訓和學習機會，我?guī)椭鷪F隊成員提升技能和知識水平，從而增強整個團隊的能力。最后，我鼓勵團隊成員參與決策過程，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和團隊精神，為實現(xiàn)品質(zhì)目標做出更大的貢獻。
第三段：質(zhì)量控制（200字）
質(zhì)量控制是品質(zhì)部門最關(guān)鍵的任務之一。在我的管理下，我注重建立一套完善的質(zhì)量控制體系。首先，我確保產(chǎn)品和服務符合國際和行業(yè)標準，通過審核和檢驗程序來保證產(chǎn)品的合規(guī)性和質(zhì)量。其次，我推行嚴格的質(zhì)量管理體系，包括建立質(zhì)量目標、制定流程和標準操作規(guī)程等。最后，我注重收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析和績效評估來改進質(zhì)量控制過程，并及時糾正偏差和問題。
第四段：持續(xù)改進（200字）
持續(xù)改進是品質(zhì)部門取得卓越成績的關(guān)鍵。作為部門經(jīng)理，我鼓勵團隊成員始終保持改進和創(chuàng)新的意識。首先，我提供資源和支持，讓團隊成員有機會嘗試新的方法和技術(shù)，探索更高效的質(zhì)量控制和管理方式。其次，我建立反饋機制，鼓勵員工提出改進建議和意見，并及時采納合理的建議。最后，我定期評估團隊的績效和改進成果，激勵團隊成員保持積極進取的態(tài)度，不斷追求卓越品質(zhì)。
第五段：創(chuàng)新與未來展望（200字）
作為品質(zhì)部門經(jīng)理，我深知創(chuàng)新是個別企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。在未來，我將繼續(xù)推動品質(zhì)部門的創(chuàng)新和發(fā)展。首先，我將鼓勵團隊成員參與產(chǎn)品研發(fā)和設計，促進產(chǎn)品質(zhì)量的提升和技術(shù)創(chuàng)新。其次，我將探索數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析在質(zhì)量管理中的應用，以提高質(zhì)量控制的效率和準確性。最后，我將與其他部門合作，建立全面的品質(zhì)管理體系，實現(xiàn)品質(zhì)的全面管控和持續(xù)改進。
結(jié)尾（100字）
品質(zhì)部門的工作是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。通過團隊建設、質(zhì)量控制、持續(xù)改進和創(chuàng)新等方面的努力，品質(zhì)部門能夠不斷提升產(chǎn)品和服務的品質(zhì)，贏得客戶的信任和忠誠。作為品質(zhì)部門經(jīng)理，我將繼續(xù)努力，推動品質(zhì)部門的發(fā)展，為企業(yè)的成功貢獻自己的力量。
公司品質(zhì)部心得體會篇二
品質(zhì)部是公司的重要部門之一，負責督導和控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保公司產(chǎn)品符合市場和客戶的需求。作為品質(zhì)部的一員，我們需要不斷提高自己的素質(zhì)和能力，加強與其他部門的協(xié)作，不斷完善品質(zhì)體系。在此，我想分享我對公司品質(zhì)部心得體會的一些看法。
第一段：了解公司文化和戰(zhàn)略，刻畫品質(zhì)部的目標。
作為公司品質(zhì)部的一員，首先我們需要了解公司的文化和戰(zhàn)略，以及公司和產(chǎn)品的核心競爭力。從戰(zhàn)略層面為品質(zhì)部制定目標和計劃，確保我們的工作與公司的整體戰(zhàn)略方向保持一致。同時，我們需要著眼于市場的變化和客戶需求的變化，及時調(diào)整和改進品質(zhì)方案，使其與市場保持一致。
第二段：完善品質(zhì)管理體系，提高品質(zhì)水平。
品質(zhì)管理體系是品質(zhì)部的核心工作，因此，我們需要認真制定和完善品質(zhì)管理體系，以提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。在品質(zhì)管理體系中，我們需要確定質(zhì)量標準和檢測方法，進行全面的質(zhì)量控制。不斷加強質(zhì)量管理，提高品質(zhì)水平，是品質(zhì)部的一項重要工作內(nèi)容。
第三段：加強與其他部門的協(xié)作。
品質(zhì)部的工作需要與產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售等各個部門緊密配合，共同提高產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，我們需要加強與其他部門的溝通和協(xié)作，建立協(xié)調(diào)機制。在生產(chǎn)過程中，及時收集反饋和信息，協(xié)助制作產(chǎn)生的問題，保證產(chǎn)品及時轉(zhuǎn)產(chǎn)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
第四段：監(jiān)測市場動態(tài)，優(yōu)化品質(zhì)方案。
市場變化是品質(zhì)部需要密切關(guān)注的一個方面。我們需要耳聽市場聲音，了解用戶需求，及時調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量方案。不斷優(yōu)化品質(zhì)方案，提高商品銷售質(zhì)量和客戶滿意度，是品質(zhì)部的核心任務之一。
第五段：建立完善的評估機制，推動品質(zhì)部相互促進。
為了更好地推動品質(zhì)部的建設，我們需要建立完善的評估機制，對產(chǎn)品的質(zhì)量進行評估和監(jiān)測。正所謂“時間就是生命，效率就是質(zhì)量”，我們需要在時間和效率上推動品質(zhì)部向前發(fā)展，讓品質(zhì)部的每一個成員在評估機制下更加自覺的努力，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，共同推動品質(zhì)部相互促進。
通過以上五段內(nèi)容，我們可以看到如何利用自己的經(jīng)驗，提高品質(zhì)部的品質(zhì)水平；推動品質(zhì)部向前發(fā)展；實現(xiàn)品質(zhì)部的理想狀態(tài)。希望我的心得體會對那些初次接觸品質(zhì)管理的同學有所幫助。無論在公司哪個部門，大家都要時刻以客戶需求為中心，不斷完善工作品質(zhì)，實現(xiàn)公司和用戶之間的最佳互動效果。
公司品質(zhì)部心得體會篇三
時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門提議
期望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
品質(zhì)部門工作心得體會2
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務組移至此位置;
原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個簡便、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，堅持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識(按6s管理)
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。
在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;
如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的職責。
同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計劃表;
市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要供給知會函，并作持續(xù)跟進。
6、提議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!
7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測試;
以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項;
送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;
退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓，()并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：
1、從基礎的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學習;把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、務實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!
3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高lapargay的品牌形象!
公司品質(zhì)部心得體會篇四
公司品質(zhì)部是任何企業(yè)必不可少的一個部門，其職責是確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量符合客戶的需求和期望。品質(zhì)部的工作內(nèi)容豐富，需要在日常業(yè)務中走訪各部門，協(xié)調(diào)不同領域的人與事，具有較強的專業(yè)技能和高度的責任感。在這個部門工作的過程中，我領悟到了很多東西，體會也很深刻，下面，我將分享自己的一些心得體會。
第二段：責任意識。
作為品質(zhì)部的一員，我們在工作中要付出更多的努力和時間。每個人都必須具備高度的責任意識，并且時刻提醒自己要對公司的品質(zhì)做出積極貢獻。工作環(huán)境緊張且快節(jié)奏，質(zhì)量問題被發(fā)現(xiàn)可能會影響公司的利潤和聲譽，作為品質(zhì)部的人員，要始終保持警惕，對所有的質(zhì)量問題給出及時準確的解決方案。
第三段：協(xié)作精神。
品質(zhì)部的工作是需要協(xié)作完成的，需要和其他部門進行溝通和合作，并且會面對各種工作挑戰(zhàn)。為了更好地完成工作，各部門之間需要建立信任和協(xié)作精神。在我加入品質(zhì)部之前，我對這一點并沒有深刻體會，但是在實踐中，我發(fā)現(xiàn)協(xié)作精神的重要性。當我們協(xié)調(diào)各部門的工作時，我們的開放和合作能力成為了工作中不可或缺的一部分。
第四段：知識水平。
品質(zhì)部的工作需要一定的專業(yè)知識，這不僅是為了更好地開展自己的工作，更是為了在開展工作時，對質(zhì)量方面的問題有敏銳感知。這需要我們不斷地學習和更新知識。我們需要不斷了解行業(yè)發(fā)展趨勢、技術(shù)前沿和領域知識，提高專業(yè)素養(yǎng)。例如，當我們對某一項質(zhì)量技術(shù)問題進行反復研究時，我們就能夠更好的應對具體質(zhì)量問題。
第五段：總結(jié)。
工作的過程沒有捷徑，品質(zhì)部的工作同樣需要付出大量時間和努力。我們需要有耐心、細心，不斷尋找問題和解決問題。品質(zhì)部的每一個人都應該關(guān)注產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，并且不斷更新自己的知識和技能。從自身出發(fā)，卓越的品質(zhì)必須依賴于每一個人的努力和實干精神。在個人實踐和整個團隊合作中，我認為責任、協(xié)作、知識這三個方面都能夠得到深刻的提高和體驗。
公司品質(zhì)部心得體會篇五
作為一名企業(yè)管理專業(yè)的學生，了解企業(yè)的運營和管理過程，以及如何提高產(chǎn)品品質(zhì)一直是我的關(guān)注點。近日，我參觀了一家知名企業(yè)的品質(zhì)部，并且深受啟發(fā)。以下是我的心得體會。
第一段：走進品質(zhì)部，探索細節(jié)。
當我走進這家企業(yè)的品質(zhì)部時，首先映入眼簾的是一道巨大的屏幕，上面展示著產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息。這激起了我的好奇心，于是我向負責品質(zhì)部的主管詢問了一些問題。通過他的講解，我了解到品質(zhì)部通過不斷收集、分析和整理產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，并及時采取措施改進產(chǎn)品質(zhì)量。我從屏幕上看到的數(shù)據(jù)深深震撼了我，產(chǎn)品的每一個細節(jié)和每一次小的失誤都可能會對最終的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生巨大影響。
第二段：精細化管理，提高效率。
在品質(zhì)部參觀的過程中，我還了解到品質(zhì)部門利用了現(xiàn)代化的管理工具，如六西格瑪、PDCA循環(huán)等，以精細化的管理手段提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。例如，他們運用六西格瑪工具，進行各個環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化，減少浪費和錯誤，從而提高了產(chǎn)品的一致性和可靠性。此外，他們還強調(diào)PDCA循環(huán)，通過持續(xù)改進來不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。這些管理工具的運用，使品質(zhì)部門成為了企業(yè)運作流程中至關(guān)重要的一環(huán)。
第三段：團隊協(xié)作，共同努力。
品質(zhì)部門的主管向我介紹了在團隊中的協(xié)作工作方式。他強調(diào)了溝通和合作的重要性。品質(zhì)部門與其他部門保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，精確了解產(chǎn)品設計和生產(chǎn)過程中的細節(jié)要求。同時，他們鼓勵員工之間的良好合作，通過團隊合作來解決問題和改進產(chǎn)品質(zhì)量。這種團隊的努力精神，讓我深受啟發(fā)，也讓我體會到了團隊協(xié)作的重要性。
第四段：持續(xù)改善，追求卓越。
品質(zhì)部門主管還向我介紹了他們的持續(xù)改善理念。他們認為，除了解決當下的問題，還應不斷追求卓越，通過創(chuàng)新、研發(fā)等手段提高產(chǎn)品的附加值。這讓我意識到，品質(zhì)不僅僅是一個產(chǎn)品達到標準的要求，更是一個企業(yè)追求卓越的核心競爭力。為了實現(xiàn)持續(xù)改善，品質(zhì)部門采用了各種方式的培訓和學習，以保證員工的技能和知識得到不斷更新，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
第五段：客戶至上，用戶體驗為先。
品質(zhì)部門主管還強調(diào)了產(chǎn)品質(zhì)量與用戶體驗之間的密切關(guān)系。他們認為，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來良好的用戶體驗，從而提高用戶的滿意度和忠誠度。為此，品質(zhì)部門會從用戶需求出發(fā)，積極收集用戶反饋，并將其納入產(chǎn)品質(zhì)量改進的范疇。他們還會定期組織用戶體驗調(diào)研，以確保產(chǎn)品的持續(xù)改進和用戶滿意度的提高。這讓我深刻認識到，品質(zhì)部門的工作目標是為了讓用戶獲得更好的產(chǎn)品體驗。
通過參觀品質(zhì)部，我對于企業(yè)的品質(zhì)管理有了更多的認識和體會。品質(zhì)部門的重要性不言而喻，它是企業(yè)保持競爭力和實現(xiàn)長期發(fā)展的關(guān)鍵。品質(zhì)部門的精細化管理、團隊協(xié)作、持續(xù)改善以及客戶至上的理念，都為我提供了寶貴的學習和借鑒。我相信，通過對品質(zhì)管理的不斷學習和實踐，我能夠成為未來企業(yè)品質(zhì)管理領域的專家，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
公司品質(zhì)部心得體會篇六
一年來，在省、市各級組織和領導的關(guān)心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司20_年服務質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用"走出去、引進來"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
1、樹立"優(yōu)質(zhì)服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務文明規(guī)范用語。
2、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
3、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現(xiàn)象。
4、二十四小時電話值班服務。
5、對待各種收費項目明碼標價、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務。
公司品質(zhì)部心得體會篇七
近日，我有幸參觀了本公司的品質(zhì)部門。通過這次參觀，我對品質(zhì)管理有了更深入的了解，也得到了很多啟發(fā)，深感受益匪淺。下面我將結(jié)合實際，從五個方面來分享我的心得體會。
首先，理念決定質(zhì)量。品質(zhì)部門的工作宗旨是堅持以客戶需求為導向，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。我了解到，品質(zhì)部門堅持質(zhì)量第一的原則，將質(zhì)量納入公司的核心價值觀，并將其貫穿于產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售的全過程中。作為一名員工，我們要深刻認識到品質(zhì)是我們的生命線，只有建立起質(zhì)量意識，才能保證產(chǎn)品的可靠性和競爭力。
其次，標準嚴格要求。在品質(zhì)部門參觀過程中，我看到了公司對產(chǎn)品質(zhì)量的高要求。無論是從質(zhì)檢標準的制定，還是從現(xiàn)場獨立檢驗的操作全過程，嚴格程度令我驚嘆不已。每一個環(huán)節(jié)都必須按照標準操作，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。這讓我認識到，只有在標準下，我們才能真正做到精益求精，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平。
再次，團隊協(xié)作至關(guān)重要。品質(zhì)部門的工作需要各部門的密切配合，需要團隊協(xié)作的精神。我在參觀中看到了品質(zhì)部門與生產(chǎn)部門、銷售部門等進行了密切的溝通與協(xié)調(diào)。他們共同制定了質(zhì)量標準，并定期開展培訓與交流，確保各部門員工都了解并落實質(zhì)量管理的要求。這讓我明白，只有大家齊心協(xié)力，才能推動質(zhì)量工作的持續(xù)改進和提升。
然后，數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進。在品質(zhì)部門參觀中，我了解到數(shù)據(jù)分析對質(zhì)量管理的重要性。品質(zhì)部門通過收集和分析各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，并通過持續(xù)改進的方法來解決。而這個改進的過程并不是一蹴而就的，而是需要不斷地完善和優(yōu)化。這讓我深刻認識到，在品質(zhì)管理中，數(shù)據(jù)是我們的寶貴財富，只有通過科學的分析和研究，才能更好地改進產(chǎn)品質(zhì)量。
最后，全員參與質(zhì)量管理。品質(zhì)部門強調(diào)全員參與的理念，鼓勵員工積極參與質(zhì)量管理。我了解到品質(zhì)部門開展了各種培訓和獎懲機制，提高員工對質(zhì)量管理的意識和責任感。在參觀中，我也親眼看到生產(chǎn)車間的工人們在操作時認真細致，嚴格按照規(guī)定要求，希望將高質(zhì)量的產(chǎn)品交到品質(zhì)部門去檢驗。這讓我明白到，品質(zhì)管理不僅是品質(zhì)部門一人的事，而是每個員工的責任和義務。
綜上所述，參觀品質(zhì)部門是一次難得的機會，讓我對品質(zhì)管理有了更深刻的認識。今后，作為一名員工，我將全身心投入到品質(zhì)管理中，積極參與并貢獻自己的力量，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。同時，也希望通過不斷學習和提升，將品質(zhì)意識深入人心，讓產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高，為客戶提供更滿意的產(chǎn)品和服務。
公司品質(zhì)部心得體會篇八
品質(zhì)部是公司內(nèi)部質(zhì)量管理的重要部門，負責審查和保證公司生產(chǎn)和服務的品質(zhì)。作為品質(zhì)部的一員，我深感這個職位的重要性和挑戰(zhàn)。在工作中，我積累了不少經(jīng)驗和心得體會，現(xiàn)在和大家分享這些經(jīng)驗，以期為大家提供參考和幫助。
二、提高質(zhì)量意識。
對于公司品質(zhì)管理的成功，最重要的是提高公司內(nèi)部員工的質(zhì)量意識。品質(zhì)部需要參與公司的培訓和改進計劃，制定明確的品質(zhì)管理流程，并且不斷開展品質(zhì)文化培訓。只有在整個公司的組織和員工價值觀中深化質(zhì)量意識，才可以全面提高公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。
三、完善品控管理系統(tǒng)。
完善品控管理系統(tǒng)也是品質(zhì)部工作的重點。產(chǎn)品檢驗和測試是品控系統(tǒng)的核心，可以幫助品質(zhì)部及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷和質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品按照規(guī)定的質(zhì)量標準出貨。此外，品質(zhì)部堅持不斷進行反饋和改進，從而逐步完善檢驗和測試體系，確保檢驗內(nèi)容和流程的準確性、全面性和符合性。
四、持續(xù)改進品質(zhì)管理。
品質(zhì)管理是一個不斷發(fā)展和完善的過程，品質(zhì)部需要參與公司持續(xù)改進的進程。品質(zhì)部需要跟蹤和了解市場需求，及時掌握用戶反饋和需求，將這些反饋和需求納入公司的改進計劃和決策。同時，品質(zhì)部也需要參與公司內(nèi)部的流程和系統(tǒng)優(yōu)化，積極推動不斷改進公司內(nèi)部的產(chǎn)品和服務。
五、塑造“質(zhì)量品牌”
品質(zhì)品牌是指建立高品質(zhì)和穩(wěn)定性的聲譽，在市場中積極推廣企業(yè)品牌。品質(zhì)部需要負責監(jiān)督公司的產(chǎn)品和服務，確保產(chǎn)品和服務的高品質(zhì)，幫助公司建立“質(zhì)量品牌”。品質(zhì)部不僅需要對公司的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量進行把控，還需要制定推廣和宣傳品質(zhì)的策略，加強消費者對品質(zhì)的認知和信任度，提高品質(zhì)形象以及更好地滿足客戶需求。
六、結(jié)束語。
品質(zhì)管理對于企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度有著重要的影響。品質(zhì)部是保障企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和滿足客戶需求的關(guān)鍵力量。由于工作關(guān)系和職能使然，品質(zhì)部員工需要通過自身不斷學習、提高質(zhì)量意識和技能，不斷適應和發(fā)展于日益變化的市場環(huán)境中。這樣，才能不斷提升自己和公司競爭力，創(chuàng)造更加穩(wěn)健和可靠的企業(yè)品質(zhì)，為公司內(nèi)部員工和客戶創(chuàng)建更為優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和體驗。
公司品質(zhì)部心得體會篇九
品質(zhì)部作為公司的核心部門之一，一直以來都肩負著監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量和確保顧客滿意度的重要責任。在我進入品質(zhì)部門工作的這段時間里，不僅學習到了很多專業(yè)知識和技能，還收獲了寶貴的心得體會。今天，我將結(jié)合自己的工作實踐，分享一些關(guān)于品質(zhì)部工作的心得體會。
首先，品質(zhì)部需要密切與其他部門合作。作為一個中樞部門，品質(zhì)部必須與研發(fā)部門、生產(chǎn)部門以及銷售部門等其他部門保持良好的溝通和合作關(guān)系。只有通過緊密的合作，才能及時了解產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題，以及銷售環(huán)節(jié)中顧客的反饋。通過與其他部門的合作，品質(zhì)部能夠更好地優(yōu)化和改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高顧客滿意度。
其次，品質(zhì)部的工作需要精益求精。在品質(zhì)控制的過程中，嚴密的度量和檢驗是必不可少的。只有精確地把握每一個環(huán)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)潛在的問題和隱患，及時采取糾正措施，確保產(chǎn)品的品質(zhì)符合標準。但是，品質(zhì)部的工作不僅僅是在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進行檢驗，更要注重在提前預防和改進的基礎上，促進全員質(zhì)量意識的培養(yǎng)和品質(zhì)管理的全面完善。
第三，品質(zhì)部需要注重數(shù)據(jù)的分析和利用。堅實的數(shù)據(jù)分析能力是品質(zhì)部的核心競爭力之一。通過對豐富的數(shù)據(jù)進行分析，可以準確地找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源，并為解決問題提供依據(jù)。此外，通過對顧客反饋數(shù)據(jù)的細致分析，可以更好地了解顧客的需求和期望，為產(chǎn)品的改進和創(chuàng)新提供指導。數(shù)據(jù)分析的能力是品質(zhì)部門的重要素質(zhì)之一，也是品質(zhì)工作的一項重要手段。
第四，品質(zhì)部需要始終保持敬業(yè)精神。作為一個核心部門，品質(zhì)部的工作非常繁瑣而細致，需要耐心和細心。品質(zhì)部的人員必須具備高度的責任心和事業(yè)心，不斷追求卓越。在日常工作中，我們要嚴格遵循操作規(guī)程，不放過任何可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的細節(jié)。同時，我們還要時刻保持學習的狀態(tài)，不斷改進自己的知識和技能，以適應市場的變化和發(fā)展。
最后，品質(zhì)部要發(fā)揮研發(fā)創(chuàng)新的作用。品質(zhì)部門不僅要加強對現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量控制，還要積極參與新產(chǎn)品的研發(fā)過程。只有緊緊抓住科技創(chuàng)新的機遇，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。因此，品質(zhì)部門要積極向研發(fā)團隊提出意見和建議，參與新產(chǎn)品的設計和開發(fā)過程，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
總之，品質(zhì)部工作的重要性不言而喻，它直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量和公司的聲譽。在我的心得體會中，我深刻認識到了品質(zhì)部工作的種種要求和挑戰(zhàn)。作為一名品質(zhì)部員工，我們需要注重與其他部門的合作，精益求精，注重數(shù)據(jù)的分析和利用，始終保持敬業(yè)精神，并發(fā)揮研發(fā)創(chuàng)新的作用。只有這樣，我們才能在品質(zhì)管理的道路上不斷前進，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司品質(zhì)部心得體會篇十
品質(zhì)部作為一家公司中非常重要的一部分，其主要職責就是確保公司產(chǎn)品的高品質(zhì)和良好的用戶體驗。而品質(zhì)部的檢測工作則是實現(xiàn)這一職責的關(guān)鍵步驟之一。在長期的工作實踐中，我深深感受到品質(zhì)部檢測工作的重要性。本文將結(jié)合個人的工作實踐，就品質(zhì)部檢測心得體會進行探討。
第一段：提高意識，嚴把關(guān)口。
作為一名品質(zhì)部成員，我們需要認識到我們所從事的檢測工作不僅是工作職責，更是一項責任和使命。因此要有高度盲從責任感，對于每一個測試點都應該進行全面分析和評估，確保每一個產(chǎn)品都符合規(guī)定標準。同時也要注意提高自己的業(yè)務素質(zhì)，不斷學習新的知識，并引以為豪地為我們的產(chǎn)品背書。由此，我們可以看出，我們的檢測意識是非常重要的，一個深刻的檢測意識會常常讓我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
第二段：嚴格按照流程，保障質(zhì)量。
在品質(zhì)部進行產(chǎn)品檢測時，守住流程是非常關(guān)鍵的。畢竟整個產(chǎn)品的測驗過程中包含的是很多環(huán)節(jié)的，只有嚴格按照流程走才能獲得準確的結(jié)果。通過不斷地檢測流程規(guī)范化，我們可以確保每個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都得到了重視，有效地提高了產(chǎn)品的品質(zhì)。
第三段：緊密溝通，實現(xiàn)協(xié)同。
在品質(zhì)部內(nèi)部，各個崗位之間的緊密溝通非常重要。作為一名質(zhì)量工程師，我們需要與生產(chǎn)部、研發(fā)部等各種部門進行有效溝通，共同協(xié)商，制定質(zhì)量標準，確保整個生產(chǎn)過程高品質(zhì)。在溝通中，我們要以客觀包容的心態(tài)去面對不同的聲音和問題，積極傾聽和反饋，通過團隊的協(xié)同合作，讓我們的產(chǎn)品更出色。
第四段：不斷總結(jié)，不斷改進。
品質(zhì)部作為一份獨立的、二級保證崗位，我們可以將自己的責任的表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量保障。通過不斷地總結(jié)檢驗結(jié)果、問題原因分析等來推動檢驗工作的不斷改進，提高檢測效率。同時也要注重技能提升、學習新的質(zhì)量管理及分析工具，培養(yǎng)獨立分析能力，及時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題，引領問題解決。
第五段：激發(fā)潛力，提升自我。
品質(zhì)部工作需要我們具備很強的心理素質(zhì)，始終保持高度的專注，細致入微，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，具有良好的適應能力、對新問題和新技術(shù)的快速學習能力。與此同時，我們也需要保持積極向上的心態(tài)和高度的自我要求，不斷挑戰(zhàn)自我，推動自己不斷進步。
總結(jié)：
品質(zhì)部是企業(yè)中非常重要的一個部門，其日常工作涉及到公司產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶體驗，對于公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要。而品質(zhì)部的檢測工作則是實現(xiàn)這一職責的重要步驟之一。在品質(zhì)部工作實踐的過程中，我們必須提高意識，嚴格按照流程，緊密溝通、協(xié)同合作，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷進步和提升自我，才能更好地完成我們的工作使命。
公司品質(zhì)部心得體會篇十一
作為一名品質(zhì)部成員，參加本次培訓是我一直以來期待的機會。培訓的內(nèi)容涵蓋了品質(zhì)管理的各個方面，包括質(zhì)量管理體系、質(zhì)量測量和分析、問題解決和改進等。通過參加培訓，我進一步拓寬了自己的知識視野，加深了對品質(zhì)管理的理解，同時也增強了自身的能力。在這次培訓中，我收獲了很多，并且對品質(zhì)工作有了新的認識。
第二段：培訓內(nèi)容
首先，培訓涵蓋了質(zhì)量管理體系的各個方面。我們學習了ISO 9001質(zhì)量管理體系的標準和要求，了解了如何建立和維護一個完善的質(zhì)量管理體系。通過深入學習質(zhì)量管理體系，我明白了質(zhì)量管理不是單純地做一些表面工作，而是要在每一個環(huán)節(jié)中都要確保質(zhì)量的可控性和穩(wěn)定性。同時，我們還學習了如何進行內(nèi)部審核和管理評審，這使我對質(zhì)量管理體系的運作機制有了更加清晰的了解。
第三段：培訓中的體會
其次，培訓還涉及到了質(zhì)量測量和分析方面的內(nèi)容。我們了解了質(zhì)量測量的方法和工具，學習了如何收集和分析數(shù)據(jù)以及如何制定合理的測量指標。通過實際操作和案例分析，我們進一步認識到質(zhì)量測量的重要性和必要性。只有通過準確的測量和分析，我們才能對產(chǎn)品質(zhì)量進行客觀評估，并進行問題的定位和改進的措施制定。
第四段：問題解決與改進
此外，培訓還注重了問題解決和改進方面的內(nèi)容。我們學習了各種問題解決的方法和工具，如六西格瑪、PDCA和8D等，這些方法和工具對于解決質(zhì)量問題具有實用性和指導性。通過分析和討論案例，我們掌握了問題解決的思路和過程，并且學會了如何制定可行的改進措施。培訓中的思維導圖和小組討論使我真正領會到了問題解決的過程中團隊合作的重要性。
第五段：總結(jié)體會
通過這次培訓，我對品質(zhì)管理有了全新的認識和理解。品質(zhì)管理不僅僅是一個獨立的崗位，而是貫穿整個組織的一種管理思想和方式。只有建立和維護好質(zhì)量管理體系，才能從根本上提高產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足客戶的需求。在今后的工作中，我將更加注重質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)，加強團隊合作和溝通，不斷提升自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為組織的發(fā)展做出更加積極的貢獻。
總之，本次品質(zhì)部培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。通過參加培訓，我不僅擴展了自己的知識面，提高了自身的專業(yè)能力，還對品質(zhì)管理的重要性有了更加深刻的認識。我相信，在今后的工作中，我將能夠運用所學知識，不斷改進和提升品質(zhì)管理工作，為組織的發(fā)展做出更加積極的貢獻。
公司品質(zhì)部心得體會篇十二
第一段：引言（100字）
在品質(zhì)部門工作已有兩年的時間，我深知品質(zhì)對于企業(yè)的重要性。最近，我參加了一次品質(zhì)部門的培訓，深感受益匪淺，我將在接下來的文章中分享我的培訓心得體會。
第二段：品質(zhì)意識的培養(yǎng)（200字）
在培訓中，我們接受了關(guān)于品質(zhì)意識的培養(yǎng)。品質(zhì)部門的使命是確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。培訓中，我們學習了質(zhì)量管理的重要性以及如何提升品質(zhì)意識。通過培訓，我認識到每一個員工都承擔著維護產(chǎn)品品質(zhì)的責任。只有每個人都把品質(zhì)當做自己的事情來做，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第三段：質(zhì)量控制的方法與技巧（300字）
培訓還包括了質(zhì)量控制的方法與技巧。我們了解到各種質(zhì)量管理工具的應用，如流程圖、魚骨圖和六西格瑪?shù)取＿@些工具可以幫助我們識別問題、找出根本原因，并采取相應的改進措施。在培訓過程中，我們通過實際案例的討論和模擬操作，深入了解了這些方法與技巧的具體應用。這些知識的學習將有助于我們更好地進行質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。
第四段：團隊合作與溝通（300字）
品質(zhì)部門的工作需要團隊合作與溝通。培訓中，我們進行了團隊合作的活動，通過分工協(xié)作，提高了解決問題的效率。我們還學習了如何進行有效溝通，包括傾聽、表達和反饋等技巧。這對于品質(zhì)部門的工作來說非常重要，因為只有團隊成員之間的良好溝通和合作，才能更好地解決問題，提升團隊績效。
第五段：培訓心得總結(jié)（200字）
通過這次培訓，我深刻意識到品質(zhì)在企業(yè)中的重要性，以及作為品質(zhì)部門員工的責任和使命。培訓不僅提升了我的品質(zhì)意識，還使我掌握了質(zhì)量控制的方法與技巧，并加強了團隊合作和溝通能力。我相信這些收獲將給我的工作帶來更大的成效和發(fā)展。我將繼續(xù)努力，為企業(yè)提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：
通過這次培訓，我深刻認識到品質(zhì)對企業(yè)的重要性，并且對品質(zhì)部門的工作有了更清晰的理解。培訓幫助我建立了正確的品質(zhì)意識，提高了品質(zhì)控制的能力，強化了團隊合作和溝通技巧。我相信這些培訓給予我的啟示和知識將對我未來的工作帶來巨大的幫助和影響。作為品質(zhì)部門的一員，我將不斷努力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，為客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
公司品質(zhì)部心得體會篇十三
3.對品質(zhì)不合格跟蹤處理，主導重大客訴處理和監(jiān)督執(zhí)行處理方案;。
4.審核品質(zhì)匯總報表，并作出分析與改善對策;。
5.負責公園、物業(yè)品質(zhì)考核和相關(guān)安全培訓工作。
6.配合推進總部質(zhì)量經(jīng)營管理活動，不定期進行工作溝通;。
7.積極協(xié)助配合生產(chǎn)、公司解決重大制程異常，完成上級交待其他工作。
公司品質(zhì)部心得體會篇十四
實習期間，我在實習公司wh第二制造部品質(zhì)管理部門工作，該部門重要從事于對汽車生產(chǎn)線束進行檢查，該部門有部長一名，班長數(shù)名，流動班長數(shù)名，有多條生產(chǎn)線，每條線有工人數(shù)名，每個工人有自己的工作臺。
(1)了解過程。
起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也很好，看著一臺臺陌生的機器，心中不免有些茫然。第一天進入車間開始工作時，所在生產(chǎn)線的班長安排了專門的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著對產(chǎn)品檢查，在檢查的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習的第一天，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及加工產(chǎn)品，檢查線束等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8:30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待班長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們班長柜里找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：秒表、亞克力板、檢查日報等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品檢查，并將檢查完的產(chǎn)品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)不良(比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知班長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，班長通過對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的檢查難度較大。剛開始檢查起來還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢查方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學習，從中體會檢查產(chǎn)品的效果。同時在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出檢查產(chǎn)品的有效方法和技巧。
(3)實際操作。
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學習，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿!這工作任務也較艱巨的啊!
實習期間，我對實習工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的。
經(jīng)驗。
方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的。
實踐。
技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。
感謝廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師韓丹老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 公司品質(zhì)部心得體會篇十五
第一段（引言）：
品質(zhì)部門作為公司質(zhì)量管理的核心部門，負責監(jiān)督產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。在這個崗位上工作了一段時間后，我深刻體會到了品質(zhì)的重要性，并且積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在品質(zhì)部門工作中的體驗和感悟。
第二段（品質(zhì)的意義）：
品質(zhì)是產(chǎn)品和服務的基石，也是公司信譽的保障。在品質(zhì)部門中，我們不僅僅是接受顧客的投訴和意見，更要時刻關(guān)注產(chǎn)品的制造過程和服務環(huán)節(jié)中的細枝末節(jié)。只有確保每個環(huán)節(jié)都嚴苛把關(guān)，才能保證產(chǎn)品和服務的品質(zhì)達到最佳水平。品質(zhì)的意義不僅僅是為了滿足顧客的需求，更是為了公司的長遠發(fā)展。
品質(zhì)部門的工作環(huán)境緊張而復雜。首先，我們需要掌握各種質(zhì)量管理知識，了解不同產(chǎn)品和服務的特點和要求。其次，我們需要與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個部門保持緊密溝通，協(xié)調(diào)各方利益，確保質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。還要面對不斷變化的市場需求和技術(shù)進步帶來的挑戰(zhàn)，不斷學習和提升自己的能力。在這個環(huán)節(jié)中，我學會了溝通合作的重要性，學會了鍛煉自己的解決問題的能力。
第四段（品質(zhì)管理的方法）：
在品質(zhì)管理過程中，我們采取了一系列的方法和工具。首先，我們注重建立質(zhì)量體系，明確各個環(huán)節(jié)的標準和要求，確保產(chǎn)品和服務能夠達到預期的質(zhì)量要求。其次，我們密切關(guān)注關(guān)鍵過程，建立預防性措施，避免質(zhì)量問題的發(fā)生。同時，我們也注重持續(xù)改進，通過數(shù)據(jù)分析和客戶反饋，找出問題的根本原因，并進行持續(xù)改進。這些方法和工具幫助我們有效地管理和改善質(zhì)量，不斷提高用戶體驗。
第五段（個人收獲和體會）：
通過在品質(zhì)部門的工作，我收獲了很多。首先，我深刻體會到了品質(zhì)管理的重要性和挑戰(zhàn)性。只有不斷學習和進步，才能適應不斷變化的市場需求。其次，我學會了與不同部門的同事合作，學會了溝通和解決問題的能力。最重要的是，我明白了在品質(zhì)管理中要注重細節(jié)和關(guān)注顧客的需求。只有真正站在顧客的角度去思考問題，才能真正滿足他們的需求。
總結(jié)：
在品質(zhì)部門工作是一項充滿挑戰(zhàn)的任務，但也是一份非常有意義的工作。通過不斷努力和學習，我們可以提高產(chǎn)品和服務的品質(zhì)，為公司的發(fā)展奠定基礎。同時，也可以培養(yǎng)溝通、合作和解決問題的能力，為個人職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅實的基礎。在這個崗位上，我愿意不斷進步，為提升品質(zhì)而努力。
公司品質(zhì)部心得體會篇十六
進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實話這是一個非?？菰铮铇O大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：
一、項目方面
主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開發(fā)
從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
2、防火墻軟件的開發(fā)
這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通誘導屏的相關(guān)工作
當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作
從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態(tài)度
給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。
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公司品質(zhì)部心得體會篇十七
一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識；具有強烈的職責感。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自我，雖然在工作上會遇到很多挫折可是我相信我自我。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領導的要求還有必須差距。
一方面，由于個人本事和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時職責心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情景不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫忙。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明明白時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的`準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，全力做好本職工作。
要堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。
并且在檢查前應當做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
公司品質(zhì)部心得體會篇十八
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額；退貨qc組需要增加一個用人名額；王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務組移至此位置；原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識（按6s管理）。
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。
8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題；對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢？而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢？在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程！具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責任。
2、輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水？的標識等進行認真細致的審核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進。
6、建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理！
7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工）。
四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進；對單、銷單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
1、從基礎的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學習；把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、務實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學習的典范！
公司品質(zhì)部心得體會篇十九
時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門提議
期望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
品質(zhì)部門工作心得體會2
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務組移至此位置;
原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個簡便、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，堅持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識(按6s管理)
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。
在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;
如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的職責。
同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計劃表;
市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要供給知會函，并作持續(xù)跟進。
6、提議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!
7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測試;
以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項;
送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;
退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：
1、從基礎的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學習;把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、務實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!
3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高lapargay的品牌形象!
品質(zhì)部門工作心得體會3
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情景向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，多謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情景下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
各職責人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。
針對原先的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員供給判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。
以便生產(chǎn)本事擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控本事，確保部門目標任務的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
__年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：__版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利經(jīng)過。
2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責部門人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
經(jīng)過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《__年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并經(jīng)過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情景進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情景。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。
__年初步計劃完成項目：
1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;
3、設定__年公司整體目標，階段目標，部門目標
4、對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1、進料品質(zhì)控制：
1)、修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2)、嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2、成品質(zhì)量控制：
1)、擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2)、加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表供給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點。
四、__年整體工作小結(jié)：
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。
主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、__年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。
品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好__年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。
今后我們將以__年初將舉行的，iso9001：__內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：__版在5月份前需更換到iso9001：__版，換版過程是：
1)、春節(jié)后各部門負責人需進行__版內(nèi)審員資格培訓，及時換成iso9001：__版，在三月份后要運行新版本。
2)、在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版__版會自動失效)
3)、內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。
3、推行績效考核與5s活動：
1)、為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2)、需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計__年3月份開始試驗推行。
4、現(xiàn)將__年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
月不良率;2%客戶投訴：一般性1件月嚴重0、2件月
5、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)供給“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。
確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作。
品質(zhì)部門工作心得體會4
一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的職責感。進取主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作本事方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自我，雖然在工作上會遇到很多挫折可是我相信我自我。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
三、存在的不足
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領導的要求還有必須差距。
一方面，由于個人本事和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時職責心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情景不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫忙。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明明白時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
四、未來的工作打算
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，全力做好本職工作。
要堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、進取進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。
并且在檢查前應當做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
品質(zhì)部門工作心得體會5
20__年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶供給期望的工程和服務”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
目的投標工作。
其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的提高。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
20__年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責落到實處。
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等情景的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自我負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，進取配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。每周六經(jīng)過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。經(jīng)過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和進取性得以提高。
2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情景，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。經(jīng)過有計劃的培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。經(jīng)過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備供給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應對新同事的工作指導(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負責(安排各新同事到每個裝置，各負其責)等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最終，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)本事和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標靠近，并且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，可是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱然而，成績屬于過去，未來的任務更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：
1、技術(shù)部人員多數(shù)為新學員，工作經(jīng)驗缺乏。
為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自我的力量。
2、施工中應繼續(xù)加強研究前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合研究，采取合理施工工藝。
3、對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情景，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
4、施工中技術(shù)人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
5、我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。
由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情景不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
針對20__年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20__年的工作重點有以下幾個方面：
一、加強學習
學習專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術(shù)交流，提高認識，同時提高。
二、技術(shù)會審
方案完成后要進行技術(shù)會審，經(jīng)過開會形式討論可行性，最終確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應當犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。
四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、提高認識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的職責心和職責意識。
加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標準、文件;進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
2、強化精細化管理，劃清職責。
理順流程，落實職責，提高執(zhí)行力作用。
3、進取開展精細化管理預防活動。
開展多種形式的質(zhì)量復查活動，檢查設備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學習、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20__年的工作給了我們很多啟示和教訓，20__年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!