方案的成功與否取決于執(zhí)行者的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)行力。在方案的制定過程中，我們應(yīng)該借鑒和吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以避免重復(fù)犯錯(cuò)。在下面的范文中，你可以看到一些經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的方案制定流程和步驟，希望可以給你一些實(shí)用的指導(dǎo)。
商業(yè)物業(yè)方案篇一
根據(jù)“xx佳園”的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，現(xiàn)擬出“xx佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中，能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使“xx佳園”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標(biāo)。
一、xx佳園物業(yè)概況。
“xx佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國道交匯處，總建筑面積約2萬平方米，小區(qū)以多層住宅為主，配有較高價(jià)值的店面，其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點(diǎn)”，交通便捷，銀行、學(xué)校、超市、酒店、郵局等生活設(shè)施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū)，更需要“陽光物業(yè)”這樣較耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司去用心呵護(hù)。
二、公司接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)xx佳園的實(shí)況，我司確定xx佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:。
(一)建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時(shí)處理并有回訪記錄。
(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理建議及時(shí)整改。滿意率達(dá)95%以上。
(三)建立落實(shí)維修承諾制，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。
(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。
(六)常規(guī)性公共服務(wù)。
1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)。
(1)棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。
(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
(3)空調(diào)安裝統(tǒng)一。
2、共用設(shè)備管理，保證設(shè)備與機(jī)房環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。
(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起用。接地電阻每3年檢測1次。
(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時(shí)排除。
(3)消防系統(tǒng)。24小時(shí)值班;設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損，可隨時(shí)起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;消防疏散通道暢通;保證無火災(zāi)安全隱患。
(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進(jìn)行1次操作，每年進(jìn)行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設(shè)備房無積水、侵泡發(fā)生;遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，并無長時(shí)間停水;制有應(yīng)急處理方案。
3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。
4、保安及車輛管理。
(1)專業(yè)保安隊(duì)伍，24小時(shí)值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。
(2)出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
(3)車輛出入管理嚴(yán)格，有登記。
(4)停車場停放整齊，場地整潔。
(5)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。
(6)聯(lián)系群眾，搞好群防群治。
(7)在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
(1)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。
(2)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。
(3)垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。
(4)共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，大堂、樓梯、扶欄、天臺(tái)、屋面等保持潔凈，共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。
(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識(shí)。
6、綠化管理。
(1)綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
(2)花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。
(3)綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
(4)綠化完好率達(dá)到95%以上。
7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全。
(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。
(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。
8、房屋租售管理。
(1)督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。
(2)配合派出所、居委會(huì)對小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查，并登記在冊，確保小區(qū)的生活安全。
9、社區(qū)文化。
(1)設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地，開展健康向上的活動(dòng)。
(2)制有居民精神文明建設(shè)公約。
(3)配合街道辦事處、居委會(huì)、派出所開展各項(xiàng)工作。
(4)業(yè)主滿意率95%以上。
(七)針對性的專項(xiàng)服務(wù)(代理業(yè)務(wù))。
1、代住戶進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服務(wù)。
3、代定報(bào)刊、郵件報(bào)刊的代收代發(fā)。
4、提供維修服務(wù)并做到小修不過夜，中修三天完成。
5、安裝、維護(hù)和修理各種家用電器和生活用品等。
三、公司擬采取的管理方式。
“對物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽(yù)與形象。
(一)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檔次很難進(jìn)行全面了解，業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)關(guān)系的誤解是當(dāng)前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個(gè)主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時(shí)、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國際慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達(dá)到管理嚴(yán)格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標(biāo)，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽(yù)度得到提高。
(二)溝通服務(wù)至上。
組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項(xiàng)不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項(xiàng)素質(zhì)，工作中的各項(xiàng)矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之，則誤會(huì)重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題(合理要求)、答復(fù)業(yè)主疑問、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時(shí)，鑒于物業(yè)管理是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，公司要求管理人員親力親為，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講道德，重誠實(shí)，對業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對入伙交房時(shí)提出的涉及與開發(fā)商有關(guān)的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢對業(yè)主進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報(bào)開發(fā)商。絕對禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。
(三)締造親善的社區(qū)文化。
創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導(dǎo)公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會(huì)以及政府部門的友好協(xié)作關(guān)系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動(dòng)構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個(gè)物欲橫流的社會(huì)開辟一方文明的凈土。
四、為開展xx佳園物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。
(一)人員設(shè)置。
根據(jù)所確定的管理檔次及實(shí)地考察，按物業(yè)管理面積2萬平方米計(jì)算,本公司“xx佳園”管理處擬設(shè)置工作人員11人。
職位人數(shù)負(fù)責(zé)內(nèi)容。
管理入主任兼業(yè)主聯(lián)絡(luò)處主任1人負(fù)責(zé)總體工作安排、業(yè)主溝通。
工程人員1人負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)。
車管員/收銀員2人停車場管理、出納、收費(fèi)。
保潔綠化人員1人負(fù)責(zé)保潔綠化。
保安人員6人負(fù)責(zé)崗?fù)?、車輛出入、巡邏。
注:財(cái)務(wù)人員由總公司兼任。
(二)綜合效益簡要分析。
xx佳園綜合管理費(fèi)及維修金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可為(以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，最后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物價(jià)局批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)):。
管理費(fèi)維修金。
多層住宅0.50元/平方米·月0.20元/平方米·月。
商場1.50元/平方米·月0.25元/平方米·月。
地上車位40元/位·月。
地下車位60元/位·月。
五、xx佳園物業(yè)管理的具體操作。
公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念，從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)、綠化維護(hù)系統(tǒng)、共用設(shè)施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。
(一)前期準(zhǔn)備。
公司派出專業(yè)人員對待承接項(xiàng)目進(jìn)行深入研究，了解項(xiàng)目規(guī)劃、物業(yè)特點(diǎn)以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項(xiàng)目的管理方案;進(jìn)駐前二個(gè)月開始籌建物業(yè)管理隊(duì)伍，進(jìn)行人員選拔、培訓(xùn)，針對項(xiàng)目特點(diǎn)制定各項(xiàng)管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議;進(jìn)駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備;物業(yè)接管必須進(jìn)行驗(yàn)收評估，妥善進(jìn)行鑰匙、圖紙資料的交接。
1.內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制。
2.物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)。
開展管理工作前3個(gè)月。培訓(xùn)內(nèi)容為:專業(yè)管理概念，緊急應(yīng)變的處置，業(yè)主及用戶投訴的處理，特別電梯配電應(yīng)取得上崗證方可上崗。
3.規(guī)章制度制定。
1)、根據(jù)政府有關(guān)部門的法律、法令、文件和示范文體，編寫《業(yè)主公約》、《用戶手冊》并在入伙時(shí)發(fā)放。
2)、制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理文件(各項(xiàng)守則、管理規(guī)定，各級(jí)員工崗位職責(zé)及工作程序)并在入伙前完成。
1.物業(yè)的接管驗(yàn)收。
1)、產(chǎn)權(quán)資料(項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照)。
2)、技術(shù)資料(竣工圖、設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書等)。
2.入伙管理。
1)、房屋驗(yàn)收、交接執(zhí)行公司嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的“入伙管理系統(tǒng)”。發(fā)放入伙通知書、住戶手冊，明確入伙驗(yàn)收手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署“業(yè)主公約”，禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動(dòng)解釋有關(guān)疑問;簽訂物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約;通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作;向用戶發(fā)放《用戶須知》、《用戶手冊》;配合用戶搬遷，應(yīng)打掃好室內(nèi)外衛(wèi)生、清掃進(jìn)出道路、協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等;做好用戶搬遷階段的安全工作，合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏，適當(dāng)增加保安力量。
2)、建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權(quán)備案。在辦理移交手續(xù)中，系統(tǒng)了解業(yè)主相關(guān)資料，建立顧客檔案，界定每個(gè)產(chǎn)權(quán)人擁有產(chǎn)權(quán)的范圍和比例，建立產(chǎn)權(quán)備案制度，為今后順利管理打好基礎(chǔ)。
3.二次裝修施工全過程監(jiān)控。
二次裝修管理攸關(guān)樓宇的建筑風(fēng)格、品質(zhì)，因此，為了保證樓房長期正常使用，公司將依《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部第46號(hào)令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》、《廈門市建筑外墻裝飾管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾二次裝修管理試行辦法》、《廈門市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》等有關(guān)法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。
作業(yè)現(xiàn)場管理時(shí)，管理處將采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全，控制現(xiàn)場的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動(dòng)對環(huán)境的污染和危害，減輕或避免對相鄰居民的日常生活造成影響。
安全防范管理。二次裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件，接受管理處管理，留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔(dān)保，防范治安事件發(fā)生;進(jìn)行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理，消除消防隱患;二次裝修與入住并存期間，加強(qiáng)安全防范重點(diǎn)宣傳，有針對性地采取措施，確保不遺留安全隱患。
環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運(yùn)輸和堆放，嚴(yán)禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔;加強(qiáng)噪聲控制，限定二次裝修施工時(shí)間或進(jìn)行噪聲隔離，限度降低對周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時(shí)造成的環(huán)境影響。
共用設(shè)備設(shè)施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞，嚴(yán)禁任意動(dòng)用消防設(shè)施，使其正常運(yùn)行。
外二次裝修管理。嚴(yán)禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞;禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉;窗戶、落地窗防護(hù)柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè);公共部位嚴(yán)禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。
土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進(jìn)行野蠻施工，以防止破壞樓板結(jié)構(gòu);不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水;外墻體埋設(shè)管線，須進(jìn)行防水處理，以防止外墻滲水;不得在無梁板上砌筑檣體。
水電設(shè)施二次裝修管理。嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管;廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死;二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞;墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管;動(dòng)員住戶在進(jìn)行吊頂裝飾時(shí)留出檢查口。
裝修工程完工后，由裝修戶通知管理處工程部對工程進(jìn)行驗(yàn)收，出具竣工驗(yàn)收單并辦理相關(guān)手續(xù)。
a、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
1、總體安全環(huán)境管理。
在社區(qū)四周、車床進(jìn)出口、社區(qū)出入口，電梯轎廂內(nèi)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時(shí)不間斷監(jiān)控資料;結(jié)合公安110報(bào)警系統(tǒng)，對突發(fā)安全事件及時(shí)解決，依法辦事。
培訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊(duì)伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)志，文明值勤，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對社區(qū)進(jìn)行24小時(shí)值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次;對危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施并及時(shí)消除安全隱患。
在出入口處對來訪客人進(jìn)行登記，控制樓宇內(nèi)流動(dòng)人員數(shù)量，防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關(guān)人員流竄;建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng)，遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援;制定應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施，如防臺(tái)風(fēng)、防地震方案等。
2、對出租戶管理。
租戶的社區(qū)角色不同，人員流動(dòng)性大，社會(huì)背景、身份也極為復(fù)雜，因此，出租戶管理成為當(dāng)今物業(yè)管理中較難處理的問題。我公司將從提倡親和社區(qū)文化入手，對租戶進(jìn)行分類拜訪與重點(diǎn)關(guān)注;配合派出所、居委會(huì)對小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。
3、車輛交通及道路管理。
樓宇停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機(jī)動(dòng)車輛出入有登記;非機(jī)動(dòng)車車輛按規(guī)定位置停放;每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。
4、科學(xué)管理。
記錄全面的事件日志，針對事故多發(fā)地加強(qiáng)巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。
b、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)。
1.房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)。
主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢、單元(門)、戶標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯;定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡;空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集;設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時(shí)通報(bào)相關(guān)事項(xiàng)。
2.共用設(shè)備管理。
本公司設(shè)備保養(yǎng)與維修，一是以預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃維修并重，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài);二是對房屋設(shè)備做到“三好”，“四會(huì)”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備。“四會(huì)”是指物業(yè)維修人員對房屋設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障?！拔宥ā笔菍Ψ课葜饕O(shè)備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì);三是實(shí)行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主，同時(shí)設(shè)備的使用操作人員參加日常的維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計(jì)劃。
1)給排水設(shè)備管理。
管理目標(biāo):細(xì)心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便住用戶生活。
供水設(shè)備(包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等)。對生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染;每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱;水泵、水池、水箱有嚴(yán)格管理措施，無污染隱患;生活用水的水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);對二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無二次污染，保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單;停水提前一天通知住用戶。
排水管理。每天巡視排水管道等設(shè)施，確保排水、排污管理通暢，無堵塞、外溢現(xiàn)象;汛期道路、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生;每年一次清理化糞池、污水井;遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時(shí)間停水現(xiàn)象。
2)供電設(shè)備管理。
供電設(shè)備(變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負(fù)荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護(hù)自動(dòng)開關(guān)、避雷針等)。建立24小時(shí)運(yùn)行和維修值班制度，及時(shí)排除故障;每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好;建立配電室巡查制度(每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次)，并做好運(yùn)行記錄;停電提前一天通知各用戶;臨時(shí)施工及住(用)戶裝修制定臨時(shí)用電管理措施;發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時(shí)切斷電源;備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)隨時(shí)起用。
配電房管理。由機(jī)電技術(shù)人員管理和值班，無關(guān)人員禁止入內(nèi);建立配電運(yùn)行記錄，每班巡查1次，每月細(xì)查1次，半年大檢修1次，查出問題及時(shí)處理，并做好記錄;室內(nèi)照明、通風(fēng)保持良好;操作開頭的標(biāo)志明顯，停電拉閘要掛標(biāo)志牌，檢修停電，更應(yīng)掛牌;操作及檢驗(yàn)時(shí)，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
供電設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時(shí)的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對照值班記錄檢查分析有關(guān)差異;核對各個(gè)支路的實(shí)際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合;配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無損，各閘具的接頭有無松動(dòng)，操作是否靈活，刀刃及接點(diǎn)有無燒傷，導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕;導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化，各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效，接頭之間有無腐蝕現(xiàn)象;金屬管連接的地線是否良好，有無虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形;各用電器具是否牢固;各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。
3)弱電設(shè)備管理。
每天對門禁對講系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保故障能及時(shí)排除。
4)消防管理。
消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時(shí)起用;制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案;消防管理員接受嚴(yán)格正規(guī)的培訓(xùn)。
建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標(biāo)識(shí)完整，可隨時(shí)起用;在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無阻;全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問題;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;建立義務(wù)消防隊(duì)，制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案;每年舉行一次消防演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識(shí)。
c、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)。
環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給住用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對清潔衛(wèi)生工作將嚴(yán)格“五定”管理，即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
管理標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備;標(biāo)準(zhǔn)化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制);垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺;房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害;樓宇內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物;房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫;樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈。
1、日常保潔。
范圍工作內(nèi)容頻次標(biāo)準(zhǔn)備注。
樓道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味。
2掃地板及樓梯1次/天無雜物，無積水。
3沖洗樓梯1次/周無雜物，無積水。
4擦公寓口信報(bào)箱1次/天無灰塵，無手印。
5擦電梯2次/天無灰塵，無手印。
6擦公共防盜門1次/周無灰塵。
7擦樓梯扶手1次/周無灰塵。
8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲。
9擦消火栓1次/月無灰塵。
10擦窗戶2次/月無灰塵。
道路1路面循環(huán)清掃無雜物。
2路邊綠地2次/天無雜物。
3水泵結(jié)合器1次/周無灰塵。
4路燈柱1次/周無灰塵。
綠地清理2次/天無灰塵、枯葉。
2、四害消滅。
在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼?BR> d、綠化維護(hù)系統(tǒng)。
制定綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對樓宇綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作;對樓宇綠化進(jìn)行改進(jìn)、栽種;綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿;綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
項(xiàng)目措施標(biāo)準(zhǔn)。
綠化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透。
草皮修剪(按季節(jié)進(jìn)行)草皮美觀平整。
雜草清除(每周一次)確?；緹o雜草。
防蟲病蟲害防治(一年2次)無病蟲害。
養(yǎng)護(hù)施肥(一年4次)綠化生長旺盛。
喬灌木修剪造型一年4次。
e、共用設(shè)施管理系統(tǒng)。
制定共用設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)，對業(yè)主的共用設(shè)施:籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對共用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);開發(fā)收益性服務(wù)項(xiàng)目，借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對共用設(shè)施進(jìn)行有效管理，并引入良好的運(yùn)營機(jī)制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值，為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動(dòng)力。
f、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。
1、社區(qū)文化建設(shè)。
創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。在一年里，特別是節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，管理處騰出活動(dòng)空間，與社區(qū)居委員會(huì)一道，組織社區(qū)居民參與開展各種積極向上的文藝活動(dòng)，使住用戶擁有一份歸屬感;各項(xiàng)活動(dòng)事先計(jì)劃，爭取政府有關(guān)部門支持，并發(fā)展與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)以及政府有關(guān)部門的良好合作關(guān)系;在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地;配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。
2、便民服務(wù)。
“不出社區(qū)門，照樣過日子”是本公司服務(wù)的一項(xiàng)重要目標(biāo)，當(dāng)住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應(yīng)對時(shí)，全公司員工都能夠有求必應(yīng)地提供服務(wù)，主動(dòng)為住戶排憂解難，積極開展臨時(shí)性的、專項(xiàng)性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務(wù)方式。
1)、日常服務(wù)。
設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線，開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)與本公司溝通交流場所，不但要接受住戶的質(zhì)疑、問詢、投訴、求助、報(bào)修，還要求公司員工必須熱情相待，及時(shí)處理和反饋?zhàn)舻母鞣N要求;建立回訪制度并記錄，定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理化建議及時(shí)整改;每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況;代定報(bào)刊，郵件報(bào)刊代收代發(fā)。
2)、特約服務(wù)。
六、物業(yè)接管事項(xiàng)說明。
(一)我公司一旦接受委托進(jìn)行物業(yè)管理，保安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場開展，各項(xiàng)接管工作一周內(nèi)完成，以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。
(二)為了高效完成接管工作，公司領(lǐng)導(dǎo)成立以陳副總經(jīng)理為首的接管驗(yàn)收小組(具9年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn))。成員包括2名工程師、1名會(huì)計(jì)師。
商業(yè)物業(yè)方案篇二
甲方： 法定代表人： 住所： 郵編： 聯(lián)系電話：
乙方： 法定代表人： 住所： 郵編： 聯(lián)系電話：
鑒于，甲方與乙方于年月日簽訂了《租賃合同》（以下簡稱“主合同”），甲方將坐落于_________省_________市_________區(qū)__________________________號(hào)的___________第_____層第_________號(hào)商鋪（以下簡稱“該商鋪”）出租給乙方使用。現(xiàn)乙方委托甲方為該商鋪所在的物業(yè)項(xiàng)目提供物業(yè)管理服務(wù)。并約定，為進(jìn)一步明確甲方與乙方物業(yè)管理服務(wù)權(quán)利義務(wù)，甲方應(yīng)與乙方簽訂如下物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方訂立本協(xié)議。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)基本情況
該商鋪?zhàn)溆趨^(qū)/縣路號(hào)樓宇的，商鋪名稱為，商鋪編號(hào)為，套內(nèi)建筑面積為。
第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第二條 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)
2.1.1 物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)；
2.1.5 車輛停放管理服務(wù)；
甲方對乙方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由雙方在協(xié)議中約定。
第三條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第三章 服務(wù)期限
第四條 物業(yè)服務(wù)期限 本協(xié)議期限自年月日至年月日。
第四章 服務(wù)費(fèi)用
第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按該商鋪的套內(nèi)建筑面積計(jì)算，人民幣每月每平方米（建筑面積）元（rmb
/月/平方米）。
第六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取“先付后用”的方式，由乙方自該商鋪交付之日起按季度直接向甲方繳納。即：每三個(gè)完整自然月支付一次，每三個(gè)自然月為一個(gè)支付周期。除首期及末期物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，乙方應(yīng)于每個(gè)支付周期的上一個(gè)月的首15日前支付下一個(gè)支付周期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
租賃期限內(nèi)，首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)指自該商鋪交付之日起至第一個(gè)支付周期內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)使用人（承租人）應(yīng)于該商鋪交付時(shí)向甲方支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)；末期物業(yè)服務(wù)費(fèi)指租賃期限屆滿前最后一個(gè)完整的支付周期開始之日至租賃期限屆滿期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)使用人（承租人）應(yīng)于支付最后一個(gè)支付周期的租金時(shí)支付末期物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
7.1 能源費(fèi)是指乙方因使用水、電、煤氣、天然氣、采暖（如有）等而需支付的費(fèi)用，具體包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、天然氣費(fèi)、采暖費(fèi)（如有）等。其他費(fèi)用是指乙方為該商鋪經(jīng)營管理所需承擔(dān)的費(fèi)用，如通訊費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)（如有）等。
7.2 水、電費(fèi)自該商鋪交付之日起算，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合政府相關(guān)規(guī)定及實(shí)際情況制定。乙方應(yīng)按照水費(fèi)元/噸，電費(fèi)元/度的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付。
7.3 燃?xì)?、天然氣費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)規(guī)定制定，乙方直接向供應(yīng)部門支付。7.4 采暖費(fèi)（如有）的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)規(guī)定制定，乙方直接向甲方支付。
7.5 如乙方在空調(diào)等能源正常供應(yīng)時(shí)間外需延時(shí)使用，應(yīng)繳納延時(shí)使用費(fèi)，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商另行確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
7.6 通訊費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)（如有）的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)規(guī)定制定，乙方在相關(guān)部門發(fā)出的繳費(fèi)通知后，按照約定標(biāo)準(zhǔn)直接向相關(guān)部門支付。
7.7 如能源費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)支付。第八條 裝修管理費(fèi)用
乙方應(yīng)按照裝修管理相關(guān)規(guī)定在辦理相關(guān)進(jìn)場手續(xù)并向甲方交納裝修期間的管理費(fèi)用。如乙方裝修期間未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，也未給相鄰住戶或任何第三人造成任何損失，甲方應(yīng)當(dāng)在完工后日內(nèi)將裝修保證金全額退還乙方。
第五章 雙方的權(quán)利和義務(wù)
第九條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
9.1 有權(quán)要求甲方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；
10.1 按照本協(xié)議約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量提供各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)；
10.2 如乙方在辦理入住前需進(jìn)場查勘商鋪情況，甲方應(yīng)予陪同，并應(yīng)盡配合義務(wù)；
10.5 當(dāng)乙方不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催討或以民事訴訟方式收繳。
第六章 違約責(zé)任
第十一條 乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方的管理服務(wù)無法達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由乙方按照協(xié)議約定或協(xié)商賠償相關(guān)利益人的損失。
遲交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及本協(xié)議約定的所有費(fèi)用，達(dá)到主合同約定的解約條件的，甲方有權(quán)解除主合同及本協(xié)議。
第十三條 關(guān)責(zé)任。
第十四條 服務(wù)費(fèi)用。
第七章 其他事項(xiàng)
第十五條 保密條款 甲方不得違反本協(xié)議的約定擅自超標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，否則甲方應(yīng)返還超額部分的物業(yè)甲方的管理服務(wù)達(dá)不到本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相甲乙雙方從對方處獲得的商業(yè)機(jī)密和需保密的信息資料，均不得泄露給第三方，但是法律有相反規(guī)定或者應(yīng)司法、行政等政府部門要求披露的除外。
不可抗力的定義
“不可抗力”系指所有不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，是在協(xié)議生效之日后發(fā)生的并使任何一方無法全部或部分履行本協(xié)議的事件。這些事件應(yīng)包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、國內(nèi)外運(yùn)輸?shù)闹袛?、政府或公共機(jī)構(gòu)的行為、流行性傳染病、國內(nèi)**、罷工或任何不能預(yù)見、不能避免和無法控制的事件。
16.2 不可抗力的后果
（1）如果發(fā)生了不可抗力事件，受到該事件影響的一方的義務(wù)應(yīng)在不可抗力引起的遲延期間中止履行，且履行該義務(wù)的期限應(yīng)相應(yīng)延長。
（2）聲稱遭受不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知另一方，并且應(yīng)在其后15天內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的充分證據(jù)以及不可抗力的預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。聲稱遭受不可抗力的一方還應(yīng)盡其一切合理的努力來終止或應(yīng)對不可抗力。
（3）在發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商以尋求合理的解決方案并且應(yīng)盡一切合理的努力來減少該不可抗力造成的影響。雙方均不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
第八章 通知與送達(dá)
第十七條 除非另有約定，本協(xié)議任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的任何通知或聯(lián)絡(luò)，均應(yīng)以專人遞送并簽署送達(dá)回執(zhí)方式或公證郵寄送達(dá)方式進(jìn)行，并應(yīng)向本條約定的聯(lián)系地址及聯(lián)系人發(fā)出。
第十八條 采用專人送達(dá)方式的，自接收一方簽署送達(dá)回執(zhí)之日起視為送達(dá)；采用郵寄送達(dá)時(shí)，自郵寄發(fā)出之日起第五日視為送達(dá)。
雙方聯(lián)系方式如下： 乙方： 聯(lián)系地址： 電話：
傳真： 郵編： 聯(lián)系人：
甲方： 聯(lián)系地址： 電話： 傳真： 郵編：
第九章 爭議解決
第十九條 本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 2 種方式處理：
1、向人民法院提起訴訟；
2、向項(xiàng)目所在地人民法院提起訴訟。
第十章 其他
第二十條 本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。
第二十一條 本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
第二十二條 本協(xié)議一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方代表于本協(xié)議簽字并加蓋公章（自然人為簽字）后生效。
甲方（簽章）：乙方（簽章）： 法定代表人：法定代表人： 年月日年月日
商業(yè)物業(yè)方案篇三
為落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想。
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標(biāo)和范圍。
(一)目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達(dá)到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20__年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
(二)范圍：對全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作內(nèi)容。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過調(diào)研，同時(shí)借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會(huì)化。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照xxx《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
商業(yè)物業(yè)方案篇四
受托方(乙方)：
簽約地點(diǎn)：
簽訂日期：年月日
寫字樓租賃合同。
出租方(甲方)：
承租方(乙方)：
甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就乙方租賃甲方寫字樓事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議，并保證共同遵守。
第一條寫字樓的位置和面積。
乙方租賃甲方合法擁有的位于的，作為之用，合計(jì)建筑面積平方米(含公共分?jǐn)偯娣e)，乙方租用的建筑面積按廣州市房管局的有關(guān)規(guī)定計(jì)算，乙方租用場地的具體位置見附件1，租用場地裝修及設(shè)備見附件2。
第二條租賃期限。
1、雙方商定，乙方的租賃期為年，自年月日至年月日。租期從甲方交付樓宇給乙方進(jìn)場裝修之日起計(jì)。
2、甲方將于年月日前通知乙方進(jìn)場裝修。
3、租賃期滿，乙方如愿續(xù)租，應(yīng)于合同期滿前三個(gè)月書面通知甲方，并得到甲方的同意。在同等條件下，乙方有優(yōu)先租賃權(quán)。租金和其他租賃條件以雙方重新簽訂的合同為準(zhǔn)。
4、如本協(xié)議規(guī)定的租賃期限未滿，乙方要求提前解除合同，乙方應(yīng)提前三個(gè)月通知甲方，在結(jié)清乙方所有應(yīng)繳費(fèi)用、向甲方交付保持原狀的場地和設(shè)備(正常耗損及按本合同規(guī)定不得拆除的情況除外)，并賠償乙方相當(dāng)于解除合同時(shí)月租的兩個(gè)月租金后，甲方應(yīng)同意解除合同并無息退還乙方所繳納的租賃保證金。
5、在乙方無任何違約行為的情況下，如甲方單方面終止本合同，甲方應(yīng)提前三個(gè)月通知乙方，如數(shù)無息退還乙方的租賃保證金，并賠償甲方相當(dāng)于解除合同時(shí)月租的兩個(gè)月租金，乙方應(yīng)同意解除合同，并在收到甲方上述款項(xiàng)后日內(nèi)向甲方支付合同解除之日前的租金、水電費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用，并將保持原狀的場地和附件2所列設(shè)備(正常耗損及按本合同規(guī)定不得拆除的情況除外)交還甲方。
第三條租金和租賃保證金。
1、租金以建筑面積計(jì)算，乙方承租的場地租金為每月每平方米人民幣元，樓宇的租金為每月元人民幣，大寫：(乙方內(nèi)部衛(wèi)生、保安、水電、電話、消防、空調(diào)等費(fèi)用由乙方自理)。該租賃場地的租金第一、二年不變；第三年在上年租金的基礎(chǔ)上升%，即月租為人民幣元(大寫：);第四年在上年租金的基礎(chǔ)上升%，即月租為人民幣元(大寫：);第五年在上年租金的基礎(chǔ)上升%，即月租為人民幣元(大寫：);租期超過五年的，從第六年起甲乙雙方商定每年的租金升幅為%。
2、乙方必須在簽訂本合同之日起天內(nèi)向甲方交納一個(gè)月的租金計(jì)元人民幣作為定金，該定金日后將抵作乙方應(yīng)交的首月租金。乙方必須于進(jìn)場裝修之前即在年月日前向甲方一次性交付租賃保證金，租賃保證金的金額為兩個(gè)月租金總額共計(jì)人民幣元。以后因租金升幅所產(chǎn)生的租賃保證金差額應(yīng)在變動(dòng)后十天內(nèi)予以補(bǔ)足。如乙方無違約，在租賃期滿后個(gè)工作日內(nèi)，甲方將租賃保證金如數(shù)無息退還乙方。
3、甲方保證除國家、政府部門及本合同規(guī)定的費(fèi)用外，不以任何名義收取其他費(fèi)用。
4、乙方須于每月5日前(節(jié)假日順延)，主動(dòng)到甲方指定的地點(diǎn)繳交當(dāng)月租金。
5、租金繳付方式：以形式支付。甲方在收到乙方繳付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具符合國家規(guī)定的發(fā)票。
第四條物業(yè)管理和管理費(fèi)。
1、乙方同意甲方委派的管理公司進(jìn)行物業(yè)管理，管理公司主要對該場地外部的保安、衛(wèi)生、綠化、秩序、消防、清潔及水電的供應(yīng)進(jìn)行管理，而該場地內(nèi)部上述事項(xiàng)由乙方自行負(fù)責(zé)。乙方須服從管理公司的管理，遵守管理公司制定的管理守則和各種管理規(guī)章，且依據(jù)規(guī)定交納管理費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)、排污費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用并承擔(dān)相應(yīng)分擔(dān)費(fèi)用。
2、管理費(fèi)以建筑面積計(jì)算，管理費(fèi)暫定為每平方米每月元人民幣，乙方承租該場地每月應(yīng)繳的管理費(fèi)為元/月(大寫：)。日后管理公司將視實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。管理費(fèi)的交付方式、時(shí)間依管理公司的規(guī)定。
3、乙方應(yīng)自本合同簽訂之日起天內(nèi)向管理公司支付有關(guān)本場地的物業(yè)管理保證金，金額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)，即人民幣元。物業(yè)管理保證金在租賃期滿，乙方無違反管理守則或規(guī)章、無欠費(fèi)的情況下，管理公司全數(shù)無息退還給乙方。以后因管理費(fèi)增加而產(chǎn)生的保證金差額應(yīng)在變動(dòng)后十天內(nèi)予以補(bǔ)足。
第五條免租期及裝修。
1、本合同從甲方交付場地之日為起租期日，開始計(jì)算租期，起租期最初個(gè)月為免租期，即從年月日至年月日止供乙方場地裝修。在此期間乙方免交租金，但須繳交管理費(fèi)和其它應(yīng)繳的費(fèi)用。免租期只屬一次性的優(yōu)惠，并不適用于任何續(xù)約或延長租期，乙方須于免租期屆滿后，開始向甲方繳交租金。
2、乙方自費(fèi)裝修該場地，包括該場地的隔墻。在乙方裝修該場地時(shí)，必須遵守甲方或管理公司所制定的有關(guān)裝修的規(guī)則要求，并向管理公司交納裝修押金元人民幣(大寫：)。如有涉及水、電、煤氣、消防、通信、保安系統(tǒng)、排污等中央系統(tǒng)的接駁、更改或遷移以及其他固定設(shè)施的加建、更改，必須取得甲方和管理公司的書面同意，并接受甲方和管理公司的監(jiān)管。管理公司應(yīng)在乙方按甲方或管理公司有關(guān)規(guī)則要求完成裝修后個(gè)工作日內(nèi)將裝修押金無息退還給乙方。
3、乙方裝修工程全部完畢后，須報(bào)請管理公司及政府有關(guān)部門審驗(yàn)，以確定裝修工程符合安全規(guī)范并提供有效證件送甲方存查。
第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)。
甲方的權(quán)利：
1、甲方有依本合同的規(guī)定按期如數(shù)收取租金的權(quán)利。
2、甲方有權(quán)委派管理公司進(jìn)行物業(yè)管理，物業(yè)管理公司的變換，不影響本合同的履行。管理公司有按期如數(shù)收取管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用的權(quán)利。
3、甲方有在乙方違約時(shí)，依照國家法律、法規(guī)及本合同的約定進(jìn)行處置的權(quán)利。
甲方的義務(wù)：
1、甲方保證擁有出租本合同標(biāo)的的合法權(quán)利，并保證乙方擁有合法使用標(biāo)的不受任何影響的權(quán)利。
2、乙方進(jìn)場裝修期間，提供臨時(shí)用水、用電(水電費(fèi)按規(guī)定收取由乙方承擔(dān))。
3、提供附件2中列明的有關(guān)設(shè)備。
4、負(fù)責(zé)對租賃場地作定期安全檢查。
5、從開始計(jì)租之日起，甲方負(fù)責(zé)的消防、供電、給排水系統(tǒng)能正常投入使用。
6、因甲方租賃給乙方租賃場地本身的質(zhì)量，需要維修并造成乙方損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修并賠償乙方相應(yīng)的損失。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。
乙方的權(quán)利：
1、乙方有依本合同規(guī)定合法使用所租賃場地的權(quán)利。
2、乙方有在甲方違約時(shí)依照國家法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定進(jìn)行處置的權(quán)利。
3、乙方有在所租賃的范圍內(nèi)，在符合政府有關(guān)管理部門規(guī)定的前提下，安裝本公司招牌(廣告式招牌)的權(quán)利。
4、乙方有權(quán)按照第五條第2點(diǎn)的規(guī)定在所租賃場地增設(shè)中央空調(diào)及安裝空調(diào)室外機(jī)，費(fèi)用由乙方自行負(fù)擔(dān)。
乙方的義務(wù)：
1、租賃期內(nèi)按期如數(shù)交納租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)、水電分?jǐn)傎M(fèi)、停車費(fèi)等。
2、保證不改變租賃場地的用途，乙方在租賃期間內(nèi)，按照國家批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍合法經(jīng)營業(yè)務(wù)，不得將所租賃的場地用于合法經(jīng)營業(yè)務(wù)以外的其他用途。
3、不得將租賃場地轉(zhuǎn)租、分租或者與他人互換租賃場地使用，不得對租賃場地設(shè)定抵押。
4、租賃期間，乙方應(yīng)妥善使用所租賃的場地和附件2中所列明的有關(guān)設(shè)備，如因乙方使用原因造成租賃場地或設(shè)備損壞的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方有權(quán)從租賃保證金中扣除。
5、在租賃期限內(nèi)，因不可抗力原因?qū)е伦赓U場地危破維修，需乙方臨時(shí)搬遷時(shí)，甲方與乙方簽定回遷協(xié)議，乙方不得以任何借口刁難，也不得向甲方索取任何費(fèi)用。
6、租賃期屆滿或者解除合同的，一切鑲嵌在租賃場地結(jié)構(gòu)或者墻內(nèi)的設(shè)備和裝修(包括室內(nèi)的門窗及嵌墻的固定裝飾)，一律不得拆除或搬走(不含乙方自購的空調(diào)機(jī))，甲方并不予補(bǔ)償。
7、租賃期屆滿或者解除合同的，如發(fā)現(xiàn)有損壞租賃場地或附件2中所列明的有關(guān)設(shè)備的，則在乙方租賃保證金中扣除相應(yīng)的維修及賠償費(fèi)用，不足部分由乙方負(fù)責(zé)賠償。
8、乙方在租賃期屆滿之日或者解除合同之日將保持原狀的場地和設(shè)備交還甲方(正常耗損及按本合同規(guī)定不得拆除的情況除外)。
第七條違約責(zé)任。
1、乙方逾期繳付應(yīng)繳費(fèi)，甲方或管理公司有權(quán)按應(yīng)繳未繳額每日%收取違約金。如連續(xù)個(gè)月未能繳足租金或連續(xù)個(gè)月未能繳足管理費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用，無論乙方是否已收到書面催收通知，甲方均有權(quán)單方面解除本合同，收回所租賃場地和附件2中列明的設(shè)備，甲方和管理公司有權(quán)沒收乙方的租賃保證金及管理保證金。如此給甲方或管理公司造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。
2、如乙方擅自改變所租賃場地的用途或作分租、轉(zhuǎn)租、換房使用、設(shè)定抵押等，甲方有權(quán)單方面終止合同并沒收租賃保證金，因此而造成甲方的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償，甲方有權(quán)從租賃保證金中扣除。如租賃保證金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。
3、如乙方違反本合同其他方面的規(guī)定時(shí)，甲方有權(quán)沒收租賃保證金，乙方并應(yīng)承擔(dān)因此而造成甲方損失的賠償責(zé)任。
4、如甲方延遲向乙方交付租賃場地的，每延遲一日，甲方須按月租金的1‰向乙方支付違約金。
5、如甲方負(fù)責(zé)的消防、供電、給排水系統(tǒng)到計(jì)租日起甲方原因未能按時(shí)交付使用，則免收乙方當(dāng)月租金。如因甲方原因造成延遲交付使用時(shí)間超過一個(gè)月，則一個(gè)月后每超過一天甲方免收乙方當(dāng)日租金。
6、在對方?jīng)]有可導(dǎo)致單方面終止合同的違約行為的前提下，任何一方未征得對方的同意而單方面解除合同的，對方有權(quán)要求賠償損失。
第八條免責(zé)條款。
1、由于不能預(yù)見、不能避免和不能克服的自然原因或社會(huì)原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時(shí)，遇到上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知合同其他方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地區(qū)公證機(jī)構(gòu)出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件。由合同各方按事件對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。
2、遭遇不可抗力事件一方未履行上述義務(wù)的，不能免除違約責(zé)任。
第九條合同變更。
在租賃期間，甲方如將本合同標(biāo)的之所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第三方，甲方應(yīng)當(dāng)提前天通知乙方，乙方在同等條件下具有優(yōu)先購買的權(quán)利。在租賃期間內(nèi)發(fā)生的所有權(quán)變動(dòng)不影響本租賃合同的效力。
第十條合同終止。
租賃期限屆滿，如乙方無違約行為，甲方和管理公司應(yīng)在租賃期屆滿后個(gè)工作日內(nèi)將租賃保證金、管理保證金如數(shù)(免息)退回乙方。如乙方有欠租、欠管理費(fèi)等違約行為，甲方和管理公司有權(quán)從保證金中予以扣除。如保證金不足以彌補(bǔ)給甲方和管理公司造成損失的，甲方和管理公司有權(quán)向乙方追償。
租賃期屆滿，乙方須清理租用的場地，交還所有鑰匙，并保證甲方在其內(nèi)所設(shè)立的固定裝置等設(shè)備完好無缺(正常損耗則屬例外)。甲方對乙方裝修的投資不予補(bǔ)償。乙方在同等條件下，有續(xù)租的優(yōu)先權(quán)。
第十一條其他。
1、本合同履行時(shí)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)采取協(xié)商辦法解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可依法向租用場地所在地人民法院起訴。
2、甲乙雙方應(yīng)按規(guī)定各自承擔(dān)稅費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用。
3、電費(fèi)按電表計(jì)收，商業(yè)用水按市政府有關(guān)規(guī)定計(jì)收。公用水電按實(shí)際進(jìn)行分?jǐn)偂?BR> 4、本合同未盡事項(xiàng)，雙方可另行議定，其補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽章與本合同具有同等法律效力。
5、本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
6、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，每份合同具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
7、其他約定：
甲方：乙方：
簽約代表：簽約代表：
聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：
商業(yè)物業(yè)方案篇五
一、活動(dòng)主題：
贏在當(dāng)下的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇。
暨火神廟國際商業(yè)中心品牌推廣發(fā)布會(huì)&品牌創(chuàng)富俱樂部成立。
二、活動(dòng)要素。
1、時(shí)間和地點(diǎn)。
4月24日下午14：30--17：00地點(diǎn)：大興附近的俱樂部或者度假村。
2、主辦單位。
北京金色時(shí)楓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
3、承辦單位。
安家傳媒機(jī)構(gòu)。
4、協(xié)辦單位。
經(jīng)緯時(shí)代、眾智集成。
5、支持單位：
全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)、大興區(qū)政府。
6、活動(dòng)規(guī)模。
約200人。
7、活動(dòng)目標(biāo)受眾。
各大商家代表。
火神廟國際商業(yè)中心項(xiàng)目意向商家。
8、主持人。
安家傳媒機(jī)構(gòu)董事長劉文斌。
9、邀請嘉賓（共約500人）。
政府官員團(tuán)：3-5人。
大興區(qū)區(qū)長(或副區(qū)長)級(jí)別。
中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會(huì)會(huì)長荀培路。
專家學(xué)者團(tuán)：（選5人）。
中國房地產(chǎn)及住宅研究會(huì)副會(huì)長顧云昌。
北京大學(xué)中文系教授博士生導(dǎo)師張頤武。
教授級(jí)高級(jí)建筑師開彥。
北京博智行商業(yè)地產(chǎn)研究院的首席專家、研究員魯炳全。
教授級(jí)高級(jí)城市規(guī)劃師柯煥章。
中國商業(yè)地產(chǎn)專家指導(dǎo)委員會(huì)主任董利。
中國步行街工作委員會(huì)主任韓健徽。
北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉。
北方發(fā)展投資公司總經(jīng)理杜猛。
知名商家團(tuán)：擬邀100人左右。
樂購高層領(lǐng)導(dǎo)。
新華角川高層領(lǐng)導(dǎo)。
戴德梁行高層領(lǐng)導(dǎo)。
知名商家商家代表。
投資客戶團(tuán)：擬邀300人左右。
互動(dòng)媒體團(tuán)：50人。
攝像：北京人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、北京大興電視臺(tái)、北京豐臺(tái)電視臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)直播：新浪網(wǎng)、搜狐焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)、搜房網(wǎng)、易鋪網(wǎng)。
后續(xù)報(bào)道：北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、北京晨報(bào)、精品購物指南、北京娛樂信報(bào)、新京報(bào)、
京華時(shí)報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、中國財(cái)經(jīng)報(bào)、中華工商時(shí)報(bào)、溫州都市報(bào)、福州日報(bào)。
中國房地產(chǎn)報(bào)、安家雜志社、京師企業(yè)家、中國新聞周刊、中歐校友通訊、清華校友通訊。
六、活動(dòng)流程。
時(shí)間內(nèi)容。
備注。
（活動(dòng)串詞由廣告公司完成）。
14:00―14:30現(xiàn)場簽到循環(huán)播放項(xiàng)目招商ppt與宣傳片，現(xiàn)場氛圍熱烈高雅；
分嘉賓和媒體兩部分簽到，同時(shí)請客戶賜名片；
14：30―14：35主持人宣布活動(dòng)開始介紹到場來賓，簡單介紹活動(dòng)意義和議程。
講話重點(diǎn)：
區(qū)域消費(fèi)力肯定：
政府領(lǐng)導(dǎo)講話的核心點(diǎn)在于區(qū)域優(yōu)勢的闡述，大興從過去到現(xiàn)在一直商業(yè)繁盛之地，是生財(cái)?shù)摹包S金寶地”。并對區(qū)域人口以及收入現(xiàn)狀給予權(quán)威數(shù)據(jù)公布，從宏觀市場角度給予明確肯定的消費(fèi)力闡述，以官方的角度讓客戶對此區(qū)域的消費(fèi)價(jià)值有明確深入的了解。
政策面扶持態(tài)度：
政府講話的第二個(gè)層次在于政策面的消息，一個(gè)是黃村是區(qū)域內(nèi)商業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，政府將從多方面多角度給與政策扶持，這樣，開發(fā)商的經(jīng)營就有了保障，有了根基，投資這里才能得到真正的利益點(diǎn)。
1、大興區(qū)域特點(diǎn)，商業(yè)繁華之地；
2、區(qū)域人口及收入現(xiàn)狀，孕育強(qiáng)大市場消費(fèi)力。
3、黃村以其獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢，是政府發(fā)展商業(yè)的重中之重。
4、政府對于大型商業(yè)體的政策利好，及官方權(quán)威消息公布。
14:50―14:55荀培路會(huì)長講話講話重點(diǎn)：
其身份為中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會(huì)會(huì)長，以其自身掌握區(qū)域發(fā)展概況以及官方數(shù)據(jù)，以客觀公正的語言講述大興商業(yè)的發(fā)展和未來發(fā)展概況，給區(qū)域價(jià)值以充分肯定，并給客戶以強(qiáng)有力的投資信心。
1、大興區(qū)域商業(yè)概況；
2、大興區(qū)域亟待大興商業(yè)的產(chǎn)生；
3、大興商業(yè)的未來發(fā)展利好。
14：55―15：00記者對政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場提問。
15：00--15:25專家看點(diǎn)（5個(gè)專家）。
以專家權(quán)威視角，解讀火神廟產(chǎn)生的必然性和戰(zhàn)略意義。
講話重點(diǎn)：
專家講話的重點(diǎn)在于商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展歷程，以及大北京商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀，“兩軸兩帶多中心”政策指導(dǎo)下，群雄逐鹿的商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀，以及在，后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全新的商業(yè)地產(chǎn)模式的再度升級(jí)和探討，火神廟作為全新的商業(yè)地產(chǎn)，引領(lǐng)南國門區(qū)域升級(jí)，全面帶動(dòng)區(qū)域消費(fèi)力提升，其消費(fèi)區(qū)域的輻射將擴(kuò)大至宣武、豐臺(tái)區(qū)，乃至更廣泛的西城、海淀，一個(gè)全新的商業(yè)綜合體，全面改寫京城商業(yè)地產(chǎn)格局。
1、全世界商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展規(guī)律，郊區(qū)化和中心化主導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展主流；
2、京南商業(yè)的極度稀缺性，大型商業(yè)地產(chǎn)呼之欲出；
3、火神廟的絕對稀缺性、獨(dú)特性與唯一性論證，其市場強(qiáng)大需求與產(chǎn)生的必然性論證；
4、火神廟的產(chǎn)生對于京南乃至京城商業(yè)格局的全新改寫。
15：25―15：30記者對專家現(xiàn)場提問。
15:30―15：40馮總進(jìn)行項(xiàng)目介紹，以及開發(fā)商的商業(yè)抱負(fù)和運(yùn)作決心。
講話重點(diǎn)：
馮總的講話重點(diǎn)是推介火神廟項(xiàng)目，火神廟在“天時(shí)、地利、人和”多方支撐的環(huán)境下孕育產(chǎn)生，以及開發(fā)商運(yùn)作此項(xiàng)大型商業(yè)地產(chǎn)對于開發(fā)商自身品牌重要性和運(yùn)作決心表態(tài)，直接給客戶以強(qiáng)大信心支持。
站在“商業(yè)變革城市”的高度，講述火神廟的歷史必然性和戰(zhàn)略規(guī)劃，火神廟所引導(dǎo)的一個(gè)全新的商業(yè)地產(chǎn)時(shí)代“streetmall”時(shí)代的全新來臨以及火神廟的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值和投資價(jià)值。
1、態(tài)度表示：對于政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和權(quán)威專家的點(diǎn)評表示感謝；
2、開發(fā)背景：火神廟在天時(shí)、地利、人和均具備的情況下應(yīng)勢而生；
3、時(shí)代領(lǐng)袖：火神廟引領(lǐng)一個(gè)全新的streetmall時(shí)代的來臨；
4、開發(fā)決心：火神廟項(xiàng)目對于開發(fā)商品牌的戰(zhàn)略意義以及對于此項(xiàng)目運(yùn)作的決心。
5、價(jià)值展望：隆重宣布火神廟國際商業(yè)中心品牌創(chuàng)富俱樂部成立，并對俱樂部價(jià)值和意義進(jìn)行簡要闡述。
15:40―15:45火神廟品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式隆重揭幕。
由政府領(lǐng)導(dǎo)代表、商會(huì)會(huì)長、專家學(xué)者代表、馮總以及俱樂部會(huì)長（或者代表）共同為品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式舉行隆重的揭幕儀式。
15:45―15:50項(xiàng)目營銷負(fù)責(zé)人戈總或凌總講話講話重點(diǎn)：
以項(xiàng)目營銷者的身份，對項(xiàng)目價(jià)值進(jìn)行全面深入的闡述，它在區(qū)域、體量、建筑、業(yè)態(tài)上的規(guī)劃考慮，定義為streetmall的'差異化價(jià)值點(diǎn)，讓客戶對產(chǎn)品有一個(gè)全面清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
項(xiàng)目介紹：火神廟在區(qū)域、體量、建筑、空間、業(yè)態(tài)上的優(yōu)勢和布局；
15:50―15:55建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)師講話火神廟項(xiàng)目在建筑規(guī)劃規(guī)劃上的別具匠心，為后期商業(yè)空間運(yùn)用和商業(yè)運(yùn)籌所做的先期考慮，從業(yè)態(tài)規(guī)劃和建筑美學(xué)等角度，對火神廟規(guī)劃進(jìn)行闡述。
1、建筑美學(xué)對于大型商業(yè)綜合體的戰(zhàn)略價(jià)值。
2、建筑業(yè)態(tài)規(guī)劃考慮；
3、后期商業(yè)運(yùn)作。
15:55―16:00記者對營銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場提問。
16:00―16:15已簽約商家發(fā)言，樂購、新華角川、戴德梁行國際大牌現(xiàn)身說法，對于火神廟商業(yè)價(jià)值的再度肯定。
講話重點(diǎn)：
商家的講話重點(diǎn)在于其作為國際大牌有標(biāo)準(zhǔn)、完善且非常成熟的選址標(biāo)準(zhǔn)，這是從側(cè)面對于火神廟商業(yè)中心的肯定，同時(shí)以品牌的經(jīng)營和戰(zhàn)略發(fā)展，講解選址于火神廟的戰(zhàn)略決心，給與客戶以充分的論證和商業(yè)價(jià)值肯定，同時(shí)大牌坐陣，對于小商戶的經(jīng)營有著超強(qiáng)的影響力。
1、樂購、新華角川、戴德梁行分別介紹其品牌背景和主營業(yè)務(wù)；
2、以自身經(jīng)驗(yàn)談國際大牌的選址標(biāo)準(zhǔn)，對區(qū)域、人群、消費(fèi)力的嚴(yán)格考證；
3、戰(zhàn)略部署和品牌展望，對火神廟商業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略部署等。
16:15--16:20意向商家代表發(fā)言(2個(gè)）講話重點(diǎn)在于自身對于火神廟商業(yè)的理解，對于自身商業(yè)規(guī)劃的展望。
16:20―16:25記者對簽約商家進(jìn)行提問。
（依據(jù)講話播放樂購、新華角川、戴德梁行品牌ppt展示，現(xiàn)場ppt由廣告公司進(jìn)行制作完成）。
16:35―16:45火神廟商業(yè)專家組成立現(xiàn)場為專家頒發(fā)證書，再次提升現(xiàn)場氣氛，并為后期項(xiàng)目的宣傳炒作奠定基礎(chǔ)。
16:45―17:00冷餐。
商業(yè)物業(yè)方案篇六
眾多的房企倒下了，從事實(shí)角度來看，可能是因?yàn)槲覀兛萍嫉某煞菰谶@個(gè)行業(yè)當(dāng)中不高，這才讓xxx提出房地產(chǎn)向高質(zhì)量、高科技的應(yīng)用，而這一塊兒是整個(gè)行業(yè)的問題。
但是引起我們的思考是什么？地產(chǎn)對我們的物業(yè)帶來啟示是什么？這種啟示在我看來，我們現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)模式已經(jīng)用了幾十年了，從開始到現(xiàn)在沒有這樣過，假設(shè)哪一天就如一個(gè)企業(yè)倒，一批企業(yè)倒，然后整個(gè)行業(yè)倒，是因?yàn)槟Ｊ絾?？是因?yàn)榭萍疾粔騿?？是研究客戶的需求不夠嗎？都有可能，這個(gè)是站在物業(yè)行業(yè)去看房地產(chǎn)的時(shí)候，我自己認(rèn)為我們應(yīng)該引起的警視，不變的服務(wù)，無論是業(yè)主，他總需要我們的物業(yè)服務(wù)的。
現(xiàn)在談數(shù)字化的建設(shè)，碧桂園服務(wù)我們有幾百人在鉆研數(shù)字化、物業(yè)服務(wù)的數(shù)字化，但是實(shí)際上數(shù)字化不足以代替一線的服務(wù)，怎么理解？必須要有人、工具才可能把垃圾搞走，才可能讓地面干凈。也就是說，數(shù)字化不足以完全替代一線的面向業(yè)主的物業(yè)服務(wù)。
這個(gè)是業(yè)主的需求，我們?nèi)グ盐蘸?。房子更多的是一種管理，對于房子的路、對于房子的人性化服務(wù)，組合在一起房地產(chǎn)商所建的小區(qū)構(gòu)成了我們一個(gè)基本盤。而這個(gè)基本盤在任何時(shí)候他需求的東西不會(huì)變化，而變化的是我們以什么樣的方式、手段滿足房子的需求，滿足業(yè)主的需求，去把小區(qū)活的更年輕，也正是因?yàn)檫@樣，無論是c端、b端或者g端，他們和服務(wù)之間的關(guān)系就是線性關(guān)系，就是無法替代的關(guān)系。
小區(qū)需要，現(xiàn)在政府也需要、企業(yè)也需要服務(wù)，只是服務(wù)的點(diǎn)不一樣，因此我的第一個(gè)看法是房地產(chǎn)在變化，我們要思考房地產(chǎn)現(xiàn)在遇到困難的原因，物業(yè)服務(wù)是不變的，而物業(yè)不變是相對的，在相對之中，如何一起思考讓這個(gè)行業(yè)更有價(jià)值，我們?nèi)绾稳ジ倪M(jìn)現(xiàn)在的服務(wù)，讓我們的模式更適合當(dāng)下的業(yè)主、房子、政府、企業(yè)他們的需求。
存量、增量和市場其實(shí)是結(jié)合上面講的，應(yīng)該說從現(xiàn)在起到未來開發(fā)商可以提供給我們的便捷的增量，肯定是少的，不足以像過去那樣動(dòng)不動(dòng)就是幾千萬平方米，甚至上億的平方米，面對這種情況，其實(shí)對于我們的行業(yè)而言，對于每個(gè)物業(yè)企業(yè)而言，我們的存量依然在，開發(fā)商提供250億平方米也好，還是280億也好均是如此，而市場有新增加的市場，比如說我們的城市服務(wù)，過去是沒有的，至少在過去五年前很少，現(xiàn)在是一個(gè)新增量。
當(dāng)然，這種增長毫無疑問由過去的高速增長變成穩(wěn)定增長，穩(wěn)定認(rèn)為是有需求的，所以對于整個(gè)物業(yè)行業(yè)而言，雖然開發(fā)商一手提供的增量小了，但是當(dāng)你放眼整個(gè)市場的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)的增量是存在的，并且是穩(wěn)定的。
結(jié)合剛才的服務(wù)，我想房子還是房子，服務(wù)還是服務(wù)，從某種角度來講，管的因素更大，也就是說物業(yè)管理這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)出來的，同時(shí)把衛(wèi)生搞干凈，讓安全更放心，這個(gè)角度未來幾過去是一樣的，因此業(yè)主對于基礎(chǔ)服務(wù)的要求是沒有發(fā)生變化的，第一要干凈，綠化一定要做好，服務(wù)及時(shí)，小區(qū)更安全，設(shè)施、設(shè)備出問題的時(shí)候一定要少，這些要求沒有發(fā)生變化。
但是這幾年我們說產(chǎn)生了增值服務(wù)，不能把增值服務(wù)妖魔化，因?yàn)樵鲋捣?wù)也是服務(wù)，結(jié)合業(yè)主的需求開展的，家里搞衛(wèi)生和搞公共衛(wèi)生技術(shù)層面是沒有區(qū)別的，家里有房子要出租找物業(yè)幫忙有什么問題，沒有問題，這些服務(wù)都是業(yè)主需求的，物業(yè)去滿足他，僅此而已。并且當(dāng)你回到小區(qū)發(fā)現(xiàn)，房子有了新的主人，服務(wù)內(nèi)容沒有變化，只是變了服務(wù)對象。業(yè)主還是業(yè)主，服務(wù)還是服務(wù)，今天的我們和昨天的我們是一樣的，沒有變化，這一點(diǎn)我們務(wù)必要保持清醒的頭腦。
當(dāng)然了，做服務(wù)強(qiáng)調(diào)工具、功率和效能，客觀上是清楚的，物業(yè)管理單價(jià)不容易提高，并且在眾多的更換物業(yè)公司小區(qū)當(dāng)中，常常會(huì)提出降價(jià)的問題。這個(gè)就是我們現(xiàn)在面臨的客觀的現(xiàn)實(shí)，就是如此我仍然反對是打人海戰(zhàn)術(shù)，我依然認(rèn)為人海戰(zhàn)術(shù)是不適宜的，有人、人多未必就是恰到好處。
我們應(yīng)該鼓勵(lì)更多的服務(wù)手段、服務(wù)方式通過不同的服務(wù)工具去體現(xiàn)，也就是說我有的管家和業(yè)主交流很好，解決問題非常快，本身一個(gè)管家就夠了，三個(gè)就浪費(fèi)了，浪費(fèi)業(yè)主付給我們的成本，我們更多應(yīng)該強(qiáng)調(diào)用好的工具，用好的科技的東西通過人的激勵(lì)，動(dòng)態(tài)的調(diào)整，通過服務(wù)公司，我們物業(yè)企業(yè)好的機(jī)制去調(diào)動(dòng)每一位員工從總裁到一線的，愿意為業(yè)主服務(wù)，這樣才可以真正實(shí)現(xiàn)工具、效率和效能的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才可以真正實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)公司，是科技的，這個(gè)公司是可以服務(wù)好業(yè)主的。
物業(yè)企業(yè)角度我是這樣看的，我希望擁有更多的物業(yè)行業(yè)中的“茅臺(tái)”，至少我自己看到的是希望在我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有以一當(dāng)十的高校團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候一個(gè)點(diǎn)子、一個(gè)主意和十個(gè)人站在那里想想不出來有極大的關(guān)系，所以我們碧桂園服務(wù)有博士生、數(shù)字化的專家，有碩士，有諸多名牌高校的畢業(yè)生來到碧桂園服務(wù)，今天的我們和之前的碧桂園服務(wù)，從人的角度真的發(fā)生了較大的變化。
我們要做到人無我有，人有我優(yōu)，比如說三線四線五線要有絕對的競爭力，要讓三四五線的業(yè)主知道我們就是陽春白雪，離開了我們他們不習(xí)慣，這個(gè)就是我和我的團(tuán)隊(duì)每天在努力期待去做到的。
我們認(rèn)為到處都有陽光，到處都有喜歡碧桂園服務(wù)的客戶、業(yè)主，希望下一次可以面對面的交流，謝謝各位。
【關(guān)注百家號(hào)樂居財(cái)經(jīng)，洞悉房產(chǎn)市場風(fēng)云變化。】。
文章來源：樂居財(cái)經(jīng)。
商業(yè)物業(yè)方案篇七
一、xx項(xiàng)目物業(yè)分析：
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強(qiáng)。
2、購置物業(yè)人員層次較高，屬于房地產(chǎn)市場尖端客戶群體，其對居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當(dāng)強(qiáng)的物業(yè)消費(fèi)承受能力。
3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會(huì)所類要求等。
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
二、根據(jù)以上分析，對xx項(xiàng)目物業(yè)建議如下：
1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因?yàn)椋拥兰笆姓缆返谋嵐ぷ魇菍儆陧?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
三、物業(yè)管理提供日常服務(wù)的內(nèi)容：
1、對河道的清理與水質(zhì)的保護(hù)（如通過種植水生性綠植改善水質(zhì)、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強(qiáng)河道景觀效果。
2、對市政道路的保潔。
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時(shí)，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉）。
4、24小時(shí)水電維修。
5、對業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn)。
6、對水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù)。
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù)。
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳。
9、定期花木殺蟲及滅鼠。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務(wù)-管家式服務(wù)體系：
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時(shí)對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
商業(yè)物業(yè)方案篇八
3.對內(nèi)外裝修方式、布局、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見;。
4.了解各公共部分水電開關(guān)、裝飾材料等的造型及位置，環(huán)境清潔用水預(yù)留接口等情況;。
5.對影響大樓功能、危及設(shè)備及業(yè)主人身安全、嚴(yán)重影響今后管理運(yùn)行的問題，及時(shí)書面匯報(bào)與業(yè)主方，列出整改報(bào)告，提交業(yè)主方備案處理。
二、設(shè)備安裝調(diào)試。
2.出席有關(guān)工程的會(huì)議，參與機(jī)電設(shè)備的測試檢查，建立調(diào)試檔案;。
3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能造成的隱患或妨礙今后日常維修維護(hù)的問題，列出遺漏工程，從物業(yè)管理專業(yè)角度提出相應(yīng)的整改意見，及時(shí)通報(bào)業(yè)主方。
三、竣工驗(yàn)收及接管驗(yàn)收。
4.做好接管驗(yàn)收清單和需要提交資料清單，協(xié)助業(yè)主單位做好相應(yīng)資料的移交和驗(yàn)收問題的整改跟進(jìn)與反饋。
四、人員配置及素質(zhì)要求。
項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)駐現(xiàn)場，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度派3-5名專業(yè)人員。
電梯技工：
人員數(shù)量：1人。介入時(shí)間：電梯安裝至設(shè)備移交電氣或機(jī)械專業(yè)，中專以上學(xué)歷;有電梯前期介入相應(yīng)經(jīng)驗(yàn);了解電梯安裝的相關(guān)技術(shù)，持特種設(shè)備操作證(電梯)。
空調(diào)技工：
人員數(shù)量：1人。介入時(shí)間：空調(diào)安裝至移交。有大型商場或?qū)懽謽俏飿I(yè)空調(diào)制冷兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);具備暖通基本常識(shí)，持相關(guān)上崗證和中級(jí)以上職業(yè)資格證書;有中央空調(diào)系統(tǒng)操作、保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
高壓運(yùn)行維護(hù)技工：
人員數(shù)量：2人介入時(shí)間：配電房安裝至移交。持高(電監(jiān)會(huì)頒發(fā))、低壓電工證(安監(jiān)局頒發(fā));一年以上酒店或超高層建筑物業(yè)供配電運(yùn)行值班經(jīng)驗(yàn);有10kv高壓環(huán)網(wǎng)柜倒閘操作和低壓配電停送電實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);有變壓器運(yùn)行、報(bào)停管理經(jīng)驗(yàn)。
商業(yè)物業(yè)方案篇九
某項(xiàng)目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
人事設(shè)置原則：一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。
序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注。
1經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。
2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。
3辦事員3文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。財(cái)會(huì)要持證。
4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
a)經(jīng)營收入：19.14萬元(年度，以下省略)。
應(yīng)收12.6萬元。
30000*12*0.35=126000(元)。
預(yù)計(jì)收入11.34萬元(收繳率90%)。
l維修服務(wù)費(fèi)：0.5萬元。
l特約服務(wù)：5.8萬元。
l其他收入：1.5萬元。
b)支出：20.25萬元。
l人員工資福利：14萬元。
l辦公費(fèi)用：2.5萬元(辦公、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等)。
l維修保養(yǎng)費(fèi)用：1.5萬元。
l稅金：1.05萬元。
l不可預(yù)見費(fèi)用：1.2萬元。
c)潤虧：-1.11萬元。
前期投入：10萬元(辦公設(shè)施購置費(fèi)、通訊器材、員工服裝配置費(fèi)、安全護(hù)衛(wèi)用品、綠化等)。
e)公共性服務(wù)費(fèi)構(gòu)成測算：21.962萬元/年，0.61元/月*m2。
(1)員工的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
序號(hào)崗位人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)工資合計(jì)。
1經(jīng)理1120xx200。
2經(jīng)營部主任1800800。
3辦事員36001800。
5安全護(hù)衛(wèi)員75003500。
6水電工1700700。
7保潔員2400800。
工資總額合計(jì)9600。
工資總額合計(jì)：9600元/月;115200元/年。
福利：115200*23%=26496(元/年)。
合計(jì)：14..17萬元/年。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi)：1.5萬元。
(3)綠化管理費(fèi)：綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi)：2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)：7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費(fèi)：按管理人員工資總額25%計(jì)算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：按10%計(jì)算即1萬元。
(8)稅費(fèi)：按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險(xiǎn)費(fèi)：暫不投保。
(10)合理利潤：按營收8%計(jì)算1.36萬元。
但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴(yán)控經(jīng)營成本等多項(xiàng)措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格，擬向政府物價(jià)主管部門申報(bào)本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)價(jià)格為0.35元/月*m2。
a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗(yàn)收(無驗(yàn)收權(quán)，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。
l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
l是物業(yè)通過竣工驗(yàn)收后，對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗(yàn)收;。
l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;。
l房屋幢、戶編號(hào)已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);。
l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進(jìn)行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。
l接管小組按《設(shè)備移交清單》，對各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進(jìn)行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。
l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)單位迅速解決。
l在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應(yīng)查明原因，及時(shí)上報(bào)開發(fā)商，請求盡快解決。
l抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。
l接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修，直至完全合格。
l接管驗(yàn)收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證，簽發(fā)接管文件。
l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即完成。
1、準(zhǔn)備工作。
l垃圾清運(yùn)：增設(shè)垃圾池(屋)或垃圾清運(yùn)站等。
l樓道燈：改用節(jié)能燈(如：溫感、聲控或角摸式等)。
l分步購置辦公、護(hù)衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等;。
l制定入住流程;。
l印刷入住表格;。
2、協(xié)調(diào)工作。
l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。
l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號(hào)，方便業(yè)主。
l與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時(shí)公告。
3、入伙現(xiàn)場。
入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。
舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。
注意事項(xiàng)：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
4、業(yè)主、使用權(quán)人入住程序。
發(fā)函辦入伙手續(xù)。
簽約。
5、辦理入伙手續(xù)程序。
已繳款票據(jù)入伙手續(xù)書、身份證、購房合同。
確認(rèn)業(yè)主身份繳清代墊代繳費(fèi)用、裝修保證金。
建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、物管費(fèi)，蓋章。
業(yè)主簽署。
業(yè)主在收樓后有權(quán)對自己所購物業(yè)進(jìn)行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。其有關(guān)規(guī)定包括：國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申請登記，包括填寫業(yè)主裝修申請表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》，根據(jù)約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗(yàn)收，合格后即退還裝修押金及保證金。
業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時(shí)，需如實(shí)填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進(jìn)場人數(shù)，業(yè)主、施工隊(duì)及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請書上簽字蓋章。
物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄，是以后實(shí)施物業(yè)管理時(shí)對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時(shí)必須移交的內(nèi)容之一。現(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復(fù)雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個(gè)環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實(shí)。
(一)房屋管理運(yùn)作一覽表。
工作內(nèi)容核對業(yè)主裝修審核巡視跟蹤監(jiān)督走訪回訪熟悉收費(fèi)財(cái)務(wù)。
頻度天一天內(nèi)辦完二遍/天，入伙期間6h/天，消滅違章于未然每周三次100%。
(二)綠化管理。
工作項(xiàng)目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補(bǔ)苗。
(三)房屋及公用設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)運(yùn)作一覽表。
工作內(nèi)容裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護(hù)。
道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈。
工作內(nèi)容定崗檢查流動(dòng)檢查學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
頻度24h每周一遍24h，每20分鐘一遍24h5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場每周一次，每次1h。
(四)安全護(hù)衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作項(xiàng)目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運(yùn)消殺滅鼠、蟑螂。
程序5：00~7：00地面清掃;7：00~8：00清運(yùn)垃圾;8：00~10：30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13：30~15：00清運(yùn)垃圾;15：00~16：00地面清掃保潔。
商業(yè)物業(yè)方案篇十
一、概述某項(xiàng)目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋。
運(yùn)行機(jī)制。
組織結(jié)構(gòu)圖。
經(jīng)營環(huán)境圖。
四、人事人事設(shè)置原則:一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注1經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。3辦事員3文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。財(cái)會(huì)要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。5安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi):1.5萬元。
(3)綠化管理費(fèi):綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi):2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi):7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費(fèi):按管理人員工資總額25%計(jì)算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi):按10%計(jì)算即1萬元。
(8)稅費(fèi):按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險(xiǎn)費(fèi):暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計(jì)算1.36萬元但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴(yán)控經(jīng)營成本等多項(xiàng)措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格，擬向政府物價(jià)主管部門申報(bào)本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)價(jià)格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗(yàn)收(無驗(yàn)收權(quán)，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗(yàn)收l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。l是物業(yè)通過竣工驗(yàn)收后，對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗(yàn)收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;l房屋幢、戶編號(hào)已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);l落實(shí)物業(yè)的保修事宜(保修責(zé)任、保修期限、保修范圍)。確保保修項(xiàng)目、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、方式的落實(shí)，重大保修項(xiàng)目細(xì)則與圖紙校驗(yàn)到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進(jìn)行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設(shè)備移交清單》，對各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進(jìn)行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)單位迅速解決。l在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應(yīng)查明原因，及時(shí)上報(bào)開發(fā)商，請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。l接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修，直至完全合格。l接管驗(yàn)收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證，簽發(fā)接管文件。l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調(diào)工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號(hào)，方便業(yè)主。l與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時(shí)公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。注意事項(xiàng):避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權(quán)對自己所購物業(yè)進(jìn)行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。其有關(guān)規(guī)定包括:國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申請登記，包括填寫業(yè)主裝修申請表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》，根據(jù)約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗(yàn)收，合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時(shí)，需如實(shí)填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進(jìn)場人數(shù)，業(yè)主、施工隊(duì)及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄，是以后實(shí)施物業(yè)管理時(shí)對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時(shí)必須移交的內(nèi)容之一?，F(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復(fù)雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個(gè)環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實(shí)。
十、日常管理。
進(jìn)出。完好率100%被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件發(fā)生率2‰違章率5%以下無違章、無鳴笛叫人100%無違章采取正確、恰當(dāng)措施國家和地方法規(guī)、業(yè)主公約等遵紀(jì)守法、嚴(yán)明。
安全。
護(hù)衛(wèi)紀(jì)律健身、隊(duì)列等常規(guī)訓(xùn)練
(四)安全護(hù)衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作。
項(xiàng)目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運(yùn)消殺滅鼠、蟑螂頻度二遍/天14h/天掃二遍/周洗一遍/月二遍/天一遍/天二遍/月，向業(yè)主發(fā)藥一次/年標(biāo)準(zhǔn)地面無雜物、垃圾、道路無泥沙，無雜草、積水，單車棚、樓梯口無雜物和蜘蛛網(wǎng)，清潔率95%以上所有公共區(qū)域無雜物、垃圾，保潔率95%以上無雜物和蜘蛛網(wǎng)，無張貼、亂堆，扶手無塵，清潔率95%以上日產(chǎn)日清，整潔無味無污積，垃圾清運(yùn)率100%無蠅、少蚊、少蟲鼠密度1%以下(夜夾法);蟑螂密度室內(nèi)15m2或室外管道20m內(nèi)3只以下程序5:00~7:00地面清掃;7:00~8:00清運(yùn)垃圾;8:00~10:30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13:30~15:00清運(yùn)垃圾;15:00~16:00地面清掃保潔。
商業(yè)物業(yè)方案篇十一
“__計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司”是一家正在籌建旨在為各類酒店、賓館、餐飲業(yè)營業(yè)場所及中小企事業(yè)單位及家庭提供優(yōu)質(zhì)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公司.與其他公司經(jīng)營類式不同的是其經(jīng)營方式是以pc及筆記本的租賃、銀行按揭購買業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營方向，同時(shí)提供各類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)第三方維護(hù)服務(wù)。公司將積極推動(dòng)、參與中國大陸信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并向那些有興趣學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的認(rèn)識(shí)提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練型課程。
一般來說，在長三角及沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，計(jì)算機(jī)(個(gè)人pc)的擁有量已經(jīng)從19_年到20_年的7年間，年均增長達(dá)到40.3%。以浙江地區(qū)為例：_市市區(qū)每百戶城鎮(zhèn)居民家庭的個(gè)人計(jì)算機(jī)擁有量，已達(dá)到全面小康標(biāo)準(zhǔn)(每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)80臺(tái))的93.8%，位居全省第一，其次是杭州每百戶74.5臺(tái)，位居第三的是寧波，每百戶居民家庭擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)66.3臺(tái)。接下來依次是臺(tái)州、紹興、金華和麗水，分別為62臺(tái)、59.5臺(tái)、58.7臺(tái)和56.7臺(tái)。今年第一季度，我國包括臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器在內(nèi)的計(jì)算機(jī)銷售臺(tái)數(shù)共增長15.9%。臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器的銷量分別是426.12、92.22、10.64萬臺(tái)，同比增長率分別是11.87%、38.9%、17.2%，我國一共售出528.98萬臺(tái)電腦，銷售額為305.97億元，總體增速趨緩，中小企業(yè)和政府采購是第一季度我國臺(tái)式機(jī)市場增長的主要?jiǎng)恿?。多年來增長較快的教育和家庭市場，增速低于市場平均水平。從細(xì)分市場上看，網(wǎng)吧、制造、流通、電信等市場對整體銷量貢獻(xiàn)較大。現(xiàn)在，中國人已充分認(rèn)識(shí)到了信息的重要性，多少人渴望擁有一臺(tái)屬于自己的個(gè)人計(jì)算機(jī)而由于各種主客觀因素，徘徊于個(gè)人計(jì)算機(jī)之前，不能如愿。于是，一個(gè)新興服務(wù)項(xiàng)目——個(gè)人計(jì)算機(jī)租賃業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生，悄然而起，滿足著那些需要個(gè)人計(jì)算機(jī)，而又不能購買者的要求。而針對此類消費(fèi)群體的銀行按揭服務(wù)也是風(fēng)聲水起。而目前我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化進(jìn)程方興未艾，許多業(yè)主正在籌劃或者已經(jīng)實(shí)施對客房、公寓、包廂等的信息化改造，為行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。
公司正是在此市場背景下展開積極合理的運(yùn)作模式，攜手銀行、保險(xiǎn)業(yè)，積極參與到我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化建設(shè)中。以美麗富饒的港口城市-----寧波為起點(diǎn)，依托計(jì)劃項(xiàng)目持有人良好的it背景，探索出一條行業(yè)創(chuàng)新之路。傾力打造個(gè)人計(jì)算機(jī)租賃業(yè)務(wù)旗艦品牌。
公司預(yù)計(jì)需要啟動(dòng)資金200萬---800萬人民幣，其30萬資金由經(jīng)營管理者自籌，其余資金缺口預(yù)備引進(jìn)投資基金或者風(fēng)險(xiǎn)投資基金解決。(項(xiàng)目投資按200萬人民幣計(jì)算，每臺(tái)終端個(gè)人計(jì)算機(jī)成本按4000元人民幣計(jì)算，每臺(tái)終端每天租金以10元人民幣計(jì)算)我們預(yù)計(jì)公司第一年的總租賃收入金額將達(dá)180余萬元，利稅達(dá)7.5萬元,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)獲利100萬元。
二、經(jīng)營管理體制
經(jīng)理人員介紹
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時(shí)離職而加入該計(jì)劃。這三位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入計(jì)劃之日起將至少為公司服務(wù)五年;如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這三位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會(huì)致力于辦成一個(gè)成功的機(jī)構(gòu)和行業(yè)的典范。
報(bào)酬
三位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個(gè)行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配
公司最初將發(fā)行10萬股普通股票，三位創(chuàng)始人每人投資10萬元，各換取10%即10，000股股票。每一位董事(共3人)將獲得1%(共1000股)的股份。另有不參與經(jīng)營的投資者共出資17萬元，將按出資多少分享17%的股份。其余資金計(jì)劃通過風(fēng)險(xiǎn)基金獲得支持。
經(jīng)理人員的責(zé)任
總裁/市場公關(guān)部：總裁主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時(shí)還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)公司的銷售人員的責(zé)任。并擔(dān)負(fù)研究行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
技術(shù)及客戶服務(wù)：主管在這方面擁有非常大的優(yōu)勢，在客戶服務(wù)方面做的相當(dāng)出色。公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由李先生負(fù)責(zé)管理。
財(cái)務(wù)/行政系統(tǒng)：財(cái)務(wù)和行政方面。
董事會(huì)成員
公司的經(jīng)理人員意識(shí)到自身缺管某些經(jīng)營公司所必需的專長。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位保險(xiǎn)界的精英、一位營銷策劃高手加盟董事會(huì)。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每一位董事會(huì)成員將獲得1%的股份作為報(bào)酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進(jìn)行收購的第一優(yōu)先權(quán)。
三、市場分析
以項(xiàng)目計(jì)劃人所常住的浙江省寧波市為例，寧波全市有各類賓館168家，其他各類旅館近千家，客房數(shù)量在2萬(套)以上。另外還有一大批的賓館正在建造中。按5%的市場容量計(jì)算市場空間也在1000臺(tái)終端，各類高檔西餐廳及休閑茶吧200余家，按一家提供10臺(tái)終端，以5%市場覆蓋面積計(jì)算，也接近有200臺(tái)終端，預(yù)計(jì)寧波市場開發(fā)成熟后至少在1500臺(tái)終端以上，以此類推，整個(gè)中國大陸在這一領(lǐng)域的蛋糕至少在100萬臺(tái)終端以上。
而各租賃者需要的支出計(jì)算則只是區(qū)區(qū)的每天幾元/臺(tái)或者20元/臺(tái)，但他們獲取的利潤卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這幾元錢的利潤。所以前景巨大。
四、競爭分析
目前暫時(shí)沒有公司或者機(jī)構(gòu)開展這樣的個(gè)人計(jì)算機(jī)出租業(yè)務(wù)，一般對旅業(yè)來講，大多都以銷售整機(jī)為主，也很少有旅業(yè)業(yè)主考慮這方面的想法，不少業(yè)主大多只想到提供網(wǎng)絡(luò)介入設(shè)備，而因個(gè)人終端采購費(fèi)用巨大而鮮有問津。
寧波城市中，因個(gè)人終端的租賃和銀行按揭是新興產(chǎn)業(yè)，接觸內(nèi)情的人不多，而且真正有想法的人也很少。所以目前正式介入良機(jī)。
五、企業(yè)操作
選擇地點(diǎn)
試點(diǎn)城市：_省_市
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
與大型isp合作，將計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)介入引向承租方(主要以旅店業(yè)為主)，以優(yōu)惠的價(jià)格吸引業(yè)主，選用該isp公司的骨干網(wǎng)絡(luò)，我司則提供終端，并提供免費(fèi)上門安裝、定期維護(hù)服務(wù)。同時(shí)承擔(dān)業(yè)主的一部分網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用為優(yōu)惠條件，而承租方則只需要按月按日支付租金即可，如有需要也可全部承租方網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。
基本運(yùn)作模式:
a.、與上游計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商談好條件,特供公司一批不帶光驅(qū)、軟驅(qū)的臺(tái)式微型計(jì)算機(jī)及輕便型筆記本。臺(tái)機(jī)配置以目前流行的配置為主，由高、低兩種配置，供貨平均成本控制在3800左右。筆記本則平均控制在8000左右，品牌以國內(nèi)外一線品牌，有條件的可以實(shí)現(xiàn)部分延期付款或者分期支付的形式降低進(jìn)貨運(yùn)營成本。
b、與下游的各賓館旅店及餐飲場所談妥進(jìn)場條件，一般為：
1)、每個(gè)場所按其需要向我方承租終端設(shè)備。公司可以有條件免費(fèi)幫其完成局域網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，同時(shí)免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。一般大堂都架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)?？头繛?00m以太網(wǎng)絡(luò)(條件是對方至少簽定2年的終端設(shè)備租借合同或者適當(dāng)提高租金標(biāo)準(zhǔn)10%)臺(tái)式微機(jī)租金標(biāo)準(zhǔn)為10元/天，10臺(tái)以上起租。對餐飲場所，公司則以提供筆記本上網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主。筆記本的租金標(biāo)準(zhǔn)為20元/天。5臺(tái)以上起租。
2)、公司租金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為按月收取，先收后用。為防范風(fēng)險(xiǎn)，各承租方將被要求首期支付3個(gè)月的租金并按40%比例承擔(dān)違約保險(xiǎn)金?；蚍艑捴林Ц兑粋€(gè)月的租金，但全額支付違約保險(xiǎn)金。終端數(shù)量較大的，信用比較好的，有擔(dān)保的再可適當(dāng)享受其他優(yōu)惠條件。如公司承擔(dān)部分或則全部的isp網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等，具體按項(xiàng)目實(shí)施方案報(bào)公司董事會(huì)備案后實(shí)施。
3)、終端的軟件日常維護(hù)由公司的技術(shù)服務(wù)部派員承擔(dān)。而硬件保修則由整機(jī)生產(chǎn)廠商指定服務(wù)商負(fù)責(zé)。(終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商都將被要求提供3年的硬件保修服務(wù)。關(guān)鍵部件或者設(shè)備在此基礎(chǔ)上延長保修6個(gè)月即半年)
商業(yè)物業(yè)方案篇十二
聯(lián)華集團(tuán)是目前全國最大的連鎖超市集團(tuán)公司，公司創(chuàng)建于1991年5月，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，聯(lián)華現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大賣場、加強(qiáng)型食品超市、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、藥品連鎖和電子商務(wù)等多元業(yè)態(tài)并舉的經(jīng)營格局。門店遍及蘇、浙、皖、贛、魯、豫、晉、遼、吉、新疆、內(nèi)蒙古等省區(qū)100多個(gè)城市。
溫州世紀(jì)聯(lián)華超市有限公司是隸屬聯(lián)華集團(tuán)公司下屬的一分公司。至今為止已在溫州市內(nèi)和市外開出了多家大型超市，并始終貫徹公司“顧客第一唯一的第一”的經(jīng)營理念，為廣大的消費(fèi)者提供更好服務(wù)的同時(shí)帶去更多的便利和更多的實(shí)惠。
二、環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析：
經(jīng)濟(jì)環(huán)境：鹿城區(qū)經(jīng)濟(jì)水平較為發(fā)達(dá)，超市的收益主要來源于附近居民和附近學(xué)校(浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。
文化環(huán)境：服務(wù)群體以附近居民為主，以附近學(xué)校為輔。由于服務(wù)群體中大部分都是附近居民，所以整體文化水平較低。
科技環(huán)境：鹿城區(qū)的科技水平相對于溫州市區(qū)來說還是比較先進(jìn)的。
2、產(chǎn)品分析：
超市商品品種較為齊全，能夠滿足附近居民和在校學(xué)生的需求。但和其他競爭對手相比，沒有任何突出的特色，難以在消費(fèi)者的心目中留下一個(gè)深刻的印象。
3、競爭者分析：
三、swot分析
1、內(nèi)部優(yōu)勢：店面大，貨品較齊全，店內(nèi)寬敞，光線充足，通風(fēng)條件良好，貨架設(shè)計(jì)區(qū)域性明顯，商品陳列符合磁石理論，裝潢相對較好。
2、內(nèi)部弱勢：缺少特色商品，貨架更新不及時(shí)，信息服務(wù)及信息回饋不同步，與顧客交流及服務(wù)系統(tǒng)不完善，超市商品價(jià)格比偏高。
3、外部機(jī)會(huì)：生活消費(fèi)品為主要的市場需求，每年都有消費(fèi)力的更新，消費(fèi)人群以學(xué)生為主，潛在消費(fèi)力較大。
4、外部威脅：地處市中心，門口交通擁堵，停車難，有鄰近的超市及校園零售部作為競爭對手。
四、促銷活動(dòng)背景
元旦節(jié)將至，世紀(jì)聯(lián)華超市決定在元旦節(jié)期間，將舉行一個(gè)以“共慶元旦，齊迎新年”主題的活動(dòng)，為了感謝新老顧客的支持，給消費(fèi)者營造一個(gè)祥和、愉快、輕松的節(jié)日購物氣氛。
商業(yè)物業(yè)方案篇十三
x中西茶餐廳(以顧客是上帝的原則，歡迎上帝回家)
二、經(jīng)營理念
x是家、客人是朋友
三、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與商業(yè)模式
由于市場需求與更新，滿足大部分顧客要求所結(jié)合的一家中西結(jié)合文化餐廳。中餐為主、西餐輔的中低檔消費(fèi)，滿足顧客的需求。
四、x茶餐廳經(jīng)營
中式正餐、西餐牛扒小食，其中設(shè)立西點(diǎn)蛋糕部、水吧飲品部、夜間燒烤部、夏季酒吧、冬季火鍋、早間粥粉部、下午茶餐等，全天化經(jīng)營。店內(nèi)設(shè)制立以卡座、4人散臺(tái)、可拼座。二樓設(shè)立大包、中包、豪包，可滿足情侶、家庭聚餐、同學(xué)聚會(huì)、貴賓宴請。
五、啟動(dòng)資金
六、x營銷模式
x將啟動(dòng)酒吧街全民營銷，凡是夜店工作人員都可與帝宮合作。為x帶客進(jìn)餐消費(fèi)的同時(shí)，x將反饋提成，提成月結(jié)，共同打造雙贏。在教育培訓(xùn)時(shí)代來臨之際，營銷人員主動(dòng)出擊，與各畫室、琴行、培訓(xùn)班、酒吧、ktv、發(fā)廊進(jìn)行合作，與期負(fù)責(zé)人商談提點(diǎn)、提成，優(yōu)惠政策、簽訂合作合同。
七、顧客群體及行業(yè)現(xiàn)狀
由于餐飲與娛樂場所的帶動(dòng)，商業(yè)街一帶以中等消費(fèi)群體為主，各夜店經(jīng)營狀態(tài)良好，消費(fèi)群體充足。行業(yè)標(biāo)兵有x、x等，都為連鎖餐飲。帝宮優(yōu)勢在于：品美豐富，適合大眾群體，可滿足客人的不同需求。x帶領(lǐng)新潮流，打破餐飲服務(wù)的優(yōu)先品牌。
八、x宣傳模式
x是x一家有別于其他同行業(yè)的餐飲品牌公司。更具有對消費(fèi)者的吸引力，在同一時(shí)間，與x紅十字會(huì)進(jìn)行合作，設(shè)立愛心公益基金，每月顧客的援助與定期活動(dòng)拍賣游戲向有需要的人進(jìn)行幫助，并借助電視臺(tái)、電影微信公司進(jìn)行免費(fèi)廣告宣傳，成為第一個(gè)愛心公益餐廳。
九、餐飲店設(shè)計(jì)
店內(nèi)以鏡面效果為主，黑色大理石、金色鏡片、白色墻體，黑、白、金三種色彩，不失典雅、奢，臨街采用透明鋼化玻璃，用植物裝飾竹簾，即簡單又不失檔次，給人感覺綠色、健康。
十、直營餐營運(yùn)作計(jì)劃
現(xiàn)如今人工工資增加，早餐、吧臺(tái)、糕蛋、燒烤四類，選擇外人承包抽點(diǎn)模式，如蛋糕10元1份，成本2.5元，盈利7.5元，店內(nèi)抽成2.5元，即節(jié)約人工成本，又降低管理制度。承包方需簽定合作合同，以及人工、水、電成本自負(fù)。
十一、x主要服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
x主要以飲食、酒水為中心。大廳優(yōu)雅的歌曲播放：夏季夜間8：00-10：30酒吧模式啟動(dòng)。大包、豪包沒有ktv點(diǎn)歌系統(tǒng)，在享受美食的同時(shí)也可以娛樂，讓客人花一份錢兩種享受。由于x本地麻將成為大眾的娛樂方式，包廂都設(shè)有麻將桌。在設(shè)立低消后可供客人娛樂消遣。xvip成員將不受低消限制。
十二、x企業(yè)文化
服務(wù)第一，愛店如家。
商業(yè)物業(yè)方案篇十四
活動(dòng)時(shí)間：12月23日—25日
消費(fèi)滿38元加1元得：圣誕帽一頂(限量100頂日用);消費(fèi)滿88元加1元得：精美米老鼠娃娃一個(gè)(限量50個(gè)自理);消費(fèi)滿108元加1元得：精美筆記本一本(限量50本學(xué)習(xí)用品)
餐廳布置：
餐廳節(jié)日期間氛圍營造(可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r自行調(diào)整);
c、在一進(jìn)門的玻璃上貼上圣誕老人的頭像以及一些活動(dòng)的標(biāo)語;
d、在活動(dòng)的期間餐廳里面放一些有關(guān)于圣誕節(jié)的歌曲讓顧客容易融合到這種圣誕氣氛中;
商業(yè)物業(yè)方案篇十五
甲方：
負(fù)責(zé)人：
地址：
聯(lián)系電話：
乙方：
法定代表人：
資質(zhì)等級(jí)：
證書編號(hào)：
地址：
聯(lián)系電話：
甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
座落位置：
總建筑面積：平方米;其中住宅平方米。
第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
(三)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);。
(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
(五)公共秩序的維護(hù)服務(wù);包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
(六)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;。
(七)交通與車輛停放秩序的管理。
(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
第三條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
(二)辦公樓：元/月/平方米。
(三)商業(yè)用房：元/月/平方米。
上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(元/月/平方米)如下：
1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
二、非住宅物業(yè)。
1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
6、其他費(fèi)用。
本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)大修和專項(xiàng)維修的費(fèi)用，物業(yè)大修和專項(xiàng)維修的費(fèi)用在維修資金中列支，并按規(guī)定分?jǐn)偂?BR> 第四條合同期限。
本合同期限為年。自年月日起至年月日止。
第五條物業(yè)費(fèi)的收取及支付方式。
1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按(年/季/月)交納，甲方應(yīng)在(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。
2、采取銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，乙方應(yīng)向甲方提供正式的完稅發(fā)票。
3、乙方賬號(hào)：
開戶行：
開戶名：
第六條停車場收費(fèi)分別采取以下方式：
(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的并且甲方使用的，甲方應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)/月、車庫機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)/月、露天非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)/月、車庫非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。
(二)停車場屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和甲方有優(yōu)先使用權(quán)，甲方使用的應(yīng)按露天車位元/個(gè)/月、車庫車位元/個(gè)/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。
(三)停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的并且甲方使用的，應(yīng)按露天車位元/個(gè)/月、車庫車位元/個(gè)/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。
上述費(fèi)用按(月/季度/年)向乙方繳納，乙方向甲方提供正規(guī)完稅發(fā)票。業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。
第七條、供電、供水、供暖相關(guān)約定。
1、供電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)西安市有關(guān)規(guī)定，電費(fèi)為元/度，由乙方統(tǒng)一向供電局購電，遇有電價(jià)調(diào)整按調(diào)整后電價(jià)執(zhí)行。甲方用電將采取預(yù)購電的方式到乙方財(cái)務(wù)購電，方可供電使用。因乙方不能及時(shí)購電造成甲方無電可用，同時(shí)甲方因沒電造成停業(yè)事故，乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執(zhí)行。乙方負(fù)責(zé)用電線路及設(shè)施的日常管理，承擔(dān)違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責(zé)任。不得擅自改變線路、用電負(fù)荷、電表及開關(guān)等配置。
2、供水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方經(jīng)營項(xiàng)目和西安市相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，由乙方按元/立方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取水費(fèi)。遇有水價(jià)調(diào)整和甲方經(jīng)營項(xiàng)目變化，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)調(diào)整。因本物業(yè)實(shí)行先購水卡后供水的方式，甲方應(yīng)預(yù)購水后方可使用。因乙方不能及時(shí)供水給甲方造成的`損失，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、供暖方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：供暖方式為非地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖費(fèi);供暖方式為地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖費(fèi)。
收費(fèi)時(shí)間：每年月日至年月日前交清全部供暖費(fèi)。供暖期為當(dāng)年月日至次年月日。
第八條甲方的權(quán)利義務(wù)：
(一)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并且提出服務(wù)改進(jìn)意見等。
(二)按照合同約定向乙方按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第九條乙方的權(quán)利義務(wù)：
第十條違約責(zé)任。
1、乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。
2、乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的，甲方有權(quán)要求乙方倍返還。
3、甲、乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
4、甲方應(yīng)按照合同約定日期繳納物業(yè)費(fèi)，逾期繳納的，每延遲一日，按照欠繳額的千分之繳納滯納金。
5、本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：
第十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第十二條補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第2種方式解決。
(一)向仲裁委員會(huì)申請仲裁;。
(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十四條本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商。
第十五條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。
甲方簽章：乙方簽章：
負(fù)責(zé)人：法定代表人：
商業(yè)物業(yè)方案篇十六
一、企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡(luò)推廣(網(wǎng)絡(luò)廣告的獨(dú)特優(yōu)勢)：
2、交互性強(qiáng)：交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動(dòng)傳播，用戶可以獲取他們認(rèn)為有用得信息，廠商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息。
3、針對性強(qiáng)：根據(jù)分析結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是最年輕，活力，受教育程度，購買力的群體，網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在客戶。
4、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)：利用傳統(tǒng)媒體做廣告，很難準(zhǔn)確地知道有多少人接受到廣告信息，而在internet上可以通過公正的訪客流量統(tǒng)計(jì)出每個(gè)客戶被多少個(gè)用戶看過，以及這些詞用在查閱的時(shí)間分布和地域分布，從而有助于客商家正確評估廣告效果，審定廣告設(shè)放策略。
5、實(shí)時(shí)、靈活、成本低：在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)版后很難更改、，即使可以改動(dòng)往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，而在internet上做廣告能按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營決策的變化也能及時(shí)實(shí)施和推廣。
6、強(qiáng)烈的感官性：網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體，超文本格式文件，受眾可以對感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)地信息，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)，并能在網(wǎng)上預(yù)定、交易與結(jié)算，將更大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)效。
二、本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣分析：
目前針對本行業(yè)而言，大家都采取各種各樣的方式來宣傳自己的公司，報(bào)紙、雜志、電視等很多渠道。但是網(wǎng)絡(luò)推廣已成為目前本行業(yè)的一個(gè)最重要、最有效的銷售渠道，而競價(jià)排名目前也是各個(gè)行業(yè)都認(rèn)可的一種推廣方式，獲得了社會(huì)各界的好評。google雖然是目前國際上搜索量的一個(gè)網(wǎng)站，但是在中國它排名在第2名，占總搜索量的20.8%。它的廣告是在右側(cè)，面積只占頁面積的1/4，而網(wǎng)民一般打開電腦都習(xí)慣看左側(cè)，所以效果不是很好。3721占總搜索量的9.7%，在地址欄直接輸入就可獲得搜索結(jié)果，但是如果客戶沒有安裝3721插件的話，就不能顯示3721的廣告。sohu、sina每天的瀏覽量特別大，但是它并不是一個(gè)專業(yè)的搜索網(wǎng)站，每天的搜索量只占3.4%、3.6%，所以效果也不是很好。百度是目前中國搜索量的一個(gè)網(wǎng)站，每天的搜索量現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到2.5億人次，占搜索總量的74.2%，是目前中國網(wǎng)民歡迎的一個(gè)網(wǎng)站。它的競價(jià)排名廣告在搜索結(jié)果的左側(cè)，占頁面的3/4，關(guān)鍵詞沒有個(gè)數(shù)限制，您可以把您公司所有的產(chǎn)品都注冊成關(guān)鍵詞，另外針對性特別好，只有需要您產(chǎn)品的客戶才會(huì)搜索您的網(wǎng)站，是一種按效果付費(fèi)，投資回報(bào)率的推廣方式。
商業(yè)物業(yè)方案篇十七
20xx年已經(jīng)到來，為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力，公司決定于年月日舉辦一場聯(lián)歡會(huì)來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
一、年會(huì)主題：增加公司于員工之間的凝聚力
二、年會(huì)目的：
1、感謝公司員工一年來的辛勤工作，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的互動(dòng)與交流；
3、通過年會(huì)的舉辦，了解員工對公司未來發(fā)展的期望。
三、年會(huì)時(shí)間安排：
（1）年會(huì)策劃及準(zhǔn)備期（月日至月日）：本階段主要完成通知、節(jié)目收集、主持人確定。
（2）年會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期（月日至月日）：本階段主要完成節(jié)目安排表、禮儀小姐確定、音響確定、物品購買。
（3）年會(huì)倒計(jì)時(shí)期（月日）：本階段主要完成年會(huì)全過程確定（包括節(jié)目單確定）。
（4）年會(huì)正式演出時(shí)間：年月日晚至
四、年會(huì)節(jié)目報(bào)名方式：
1、及時(shí)通報(bào)名、電話報(bào)名、現(xiàn)場報(bào)名。
2、聯(lián)系人：
3、聯(lián)系方式：
五、參會(huì)人員：
六、年會(huì)節(jié)目要求：
1、歌曲類：
（1）喜慶、祥和、熱烈的歌曲；
（2）青春、陽光、健康、向上；
（3）與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類：
（1）積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈；
（2）具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng)意性舞蹈；
（3）喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等；
（4）相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類：
（1）喜慶、熱鬧反映生活的相聲、小品；
（2）經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目（戲曲、話劇、評書等）；
（3）其它類型的曲藝節(jié)目（樂器類）。
4、每個(gè)部門所報(bào)節(jié)目不限；
5、提倡跨部門組合報(bào)名；
七、年會(huì)進(jìn)行流程
1、參會(huì)人員入場；
2、主持人宣布年會(huì)開始；
3、總經(jīng)理董事長講話，對年終做總結(jié)，表彰員工；
5、聯(lián)歡會(huì)節(jié)目表演；
6、互動(dòng)小游戲；
7、閉幕詞：
各位來賓、各位代表、xx公司20xx年會(huì)即將落下帷幕，我謹(jǐn)代表年會(huì)組委會(huì)對本次大會(huì)的圓滿成功表示熱烈地祝賀！本次年會(huì)得到各地方代表蒞臨參會(huì)歡聚烏市積極響應(yīng)和熱情支持。下面我宣布：xx公司20xx年會(huì)勝利閉幕！謝謝大家！
注意事項(xiàng)：
1、明確年會(huì)的主題和目的；
2、初步確定年會(huì)性質(zhì)；
3、提交預(yù)算；
4、策劃內(nèi)容，分工執(zhí)行；
5、年會(huì)時(shí)間按排；
6、年會(huì)地點(diǎn)選擇；
7、年會(huì)亮點(diǎn)。
商業(yè)物業(yè)方案篇十八
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場定位，功能定位
前期類型：c2c、b2c，服務(wù)對象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場平臺(tái)。
后期類型：b2c、b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)
初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場，五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為__.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為__9.9元。
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪、搜狐、百度、等。
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。企贏專注企業(yè)網(wǎng)站推廣，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
從網(wǎng)頁到宣傳進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開拓市常
七、技術(shù)方案
1、租用虛擬主機(jī)
2、操作系統(tǒng)：window2019/nt
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商業(yè)物業(yè)方案篇一
根據(jù)“xx佳園”的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，現(xiàn)擬出“xx佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中，能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使“xx佳園”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標(biāo)。
一、xx佳園物業(yè)概況。
“xx佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國道交匯處，總建筑面積約2萬平方米，小區(qū)以多層住宅為主，配有較高價(jià)值的店面，其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點(diǎn)”，交通便捷，銀行、學(xué)校、超市、酒店、郵局等生活設(shè)施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū)，更需要“陽光物業(yè)”這樣較耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司去用心呵護(hù)。
二、公司接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)xx佳園的實(shí)況，我司確定xx佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:。
(一)建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時(shí)處理并有回訪記錄。
(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理建議及時(shí)整改。滿意率達(dá)95%以上。
(三)建立落實(shí)維修承諾制，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。
(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。
(六)常規(guī)性公共服務(wù)。
1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)。
(1)棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。
(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
(3)空調(diào)安裝統(tǒng)一。
2、共用設(shè)備管理，保證設(shè)備與機(jī)房環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。
(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起用。接地電阻每3年檢測1次。
(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時(shí)排除。
(3)消防系統(tǒng)。24小時(shí)值班;設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損，可隨時(shí)起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;消防疏散通道暢通;保證無火災(zāi)安全隱患。
(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進(jìn)行1次操作，每年進(jìn)行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設(shè)備房無積水、侵泡發(fā)生;遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，并無長時(shí)間停水;制有應(yīng)急處理方案。
3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。
4、保安及車輛管理。
(1)專業(yè)保安隊(duì)伍，24小時(shí)值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。
(2)出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
(3)車輛出入管理嚴(yán)格，有登記。
(4)停車場停放整齊，場地整潔。
(5)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。
(6)聯(lián)系群眾，搞好群防群治。
(7)在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
(1)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。
(2)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。
(3)垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。
(4)共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，大堂、樓梯、扶欄、天臺(tái)、屋面等保持潔凈，共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。
(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識(shí)。
6、綠化管理。
(1)綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
(2)花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。
(3)綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
(4)綠化完好率達(dá)到95%以上。
7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全。
(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。
(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。
8、房屋租售管理。
(1)督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。
(2)配合派出所、居委會(huì)對小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查，并登記在冊，確保小區(qū)的生活安全。
9、社區(qū)文化。
(1)設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地，開展健康向上的活動(dòng)。
(2)制有居民精神文明建設(shè)公約。
(3)配合街道辦事處、居委會(huì)、派出所開展各項(xiàng)工作。
(4)業(yè)主滿意率95%以上。
(七)針對性的專項(xiàng)服務(wù)(代理業(yè)務(wù))。
1、代住戶進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服務(wù)。
3、代定報(bào)刊、郵件報(bào)刊的代收代發(fā)。
4、提供維修服務(wù)并做到小修不過夜，中修三天完成。
5、安裝、維護(hù)和修理各種家用電器和生活用品等。
三、公司擬采取的管理方式。
“對物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽(yù)與形象。
(一)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檔次很難進(jìn)行全面了解，業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)關(guān)系的誤解是當(dāng)前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個(gè)主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時(shí)、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國際慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達(dá)到管理嚴(yán)格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標(biāo)，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽(yù)度得到提高。
(二)溝通服務(wù)至上。
組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項(xiàng)不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項(xiàng)素質(zhì)，工作中的各項(xiàng)矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之，則誤會(huì)重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題(合理要求)、答復(fù)業(yè)主疑問、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時(shí)，鑒于物業(yè)管理是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，公司要求管理人員親力親為，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講道德，重誠實(shí)，對業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對入伙交房時(shí)提出的涉及與開發(fā)商有關(guān)的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢對業(yè)主進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報(bào)開發(fā)商。絕對禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。
(三)締造親善的社區(qū)文化。
創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導(dǎo)公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會(huì)以及政府部門的友好協(xié)作關(guān)系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動(dòng)構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個(gè)物欲橫流的社會(huì)開辟一方文明的凈土。
四、為開展xx佳園物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。
(一)人員設(shè)置。
根據(jù)所確定的管理檔次及實(shí)地考察，按物業(yè)管理面積2萬平方米計(jì)算,本公司“xx佳園”管理處擬設(shè)置工作人員11人。
職位人數(shù)負(fù)責(zé)內(nèi)容。
管理入主任兼業(yè)主聯(lián)絡(luò)處主任1人負(fù)責(zé)總體工作安排、業(yè)主溝通。
工程人員1人負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)。
車管員/收銀員2人停車場管理、出納、收費(fèi)。
保潔綠化人員1人負(fù)責(zé)保潔綠化。
保安人員6人負(fù)責(zé)崗?fù)?、車輛出入、巡邏。
注:財(cái)務(wù)人員由總公司兼任。
(二)綜合效益簡要分析。
xx佳園綜合管理費(fèi)及維修金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可為(以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，最后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物價(jià)局批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)):。
管理費(fèi)維修金。
多層住宅0.50元/平方米·月0.20元/平方米·月。
商場1.50元/平方米·月0.25元/平方米·月。
地上車位40元/位·月。
地下車位60元/位·月。
五、xx佳園物業(yè)管理的具體操作。
公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念，從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)、綠化維護(hù)系統(tǒng)、共用設(shè)施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。
(一)前期準(zhǔn)備。
公司派出專業(yè)人員對待承接項(xiàng)目進(jìn)行深入研究，了解項(xiàng)目規(guī)劃、物業(yè)特點(diǎn)以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項(xiàng)目的管理方案;進(jìn)駐前二個(gè)月開始籌建物業(yè)管理隊(duì)伍，進(jìn)行人員選拔、培訓(xùn)，針對項(xiàng)目特點(diǎn)制定各項(xiàng)管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議;進(jìn)駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備;物業(yè)接管必須進(jìn)行驗(yàn)收評估，妥善進(jìn)行鑰匙、圖紙資料的交接。
1.內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制。
2.物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)。
開展管理工作前3個(gè)月。培訓(xùn)內(nèi)容為:專業(yè)管理概念，緊急應(yīng)變的處置，業(yè)主及用戶投訴的處理，特別電梯配電應(yīng)取得上崗證方可上崗。
3.規(guī)章制度制定。
1)、根據(jù)政府有關(guān)部門的法律、法令、文件和示范文體，編寫《業(yè)主公約》、《用戶手冊》并在入伙時(shí)發(fā)放。
2)、制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理文件(各項(xiàng)守則、管理規(guī)定，各級(jí)員工崗位職責(zé)及工作程序)并在入伙前完成。
1.物業(yè)的接管驗(yàn)收。
1)、產(chǎn)權(quán)資料(項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照)。
2)、技術(shù)資料(竣工圖、設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書等)。
2.入伙管理。
1)、房屋驗(yàn)收、交接執(zhí)行公司嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的“入伙管理系統(tǒng)”。發(fā)放入伙通知書、住戶手冊，明確入伙驗(yàn)收手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署“業(yè)主公約”，禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動(dòng)解釋有關(guān)疑問;簽訂物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約;通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作;向用戶發(fā)放《用戶須知》、《用戶手冊》;配合用戶搬遷，應(yīng)打掃好室內(nèi)外衛(wèi)生、清掃進(jìn)出道路、協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等;做好用戶搬遷階段的安全工作，合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏，適當(dāng)增加保安力量。
2)、建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權(quán)備案。在辦理移交手續(xù)中，系統(tǒng)了解業(yè)主相關(guān)資料，建立顧客檔案，界定每個(gè)產(chǎn)權(quán)人擁有產(chǎn)權(quán)的范圍和比例，建立產(chǎn)權(quán)備案制度，為今后順利管理打好基礎(chǔ)。
3.二次裝修施工全過程監(jiān)控。
二次裝修管理攸關(guān)樓宇的建筑風(fēng)格、品質(zhì)，因此，為了保證樓房長期正常使用，公司將依《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部第46號(hào)令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》、《廈門市建筑外墻裝飾管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾二次裝修管理試行辦法》、《廈門市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》等有關(guān)法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。
作業(yè)現(xiàn)場管理時(shí)，管理處將采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全，控制現(xiàn)場的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動(dòng)對環(huán)境的污染和危害，減輕或避免對相鄰居民的日常生活造成影響。
安全防范管理。二次裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件，接受管理處管理，留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔(dān)保，防范治安事件發(fā)生;進(jìn)行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理，消除消防隱患;二次裝修與入住并存期間，加強(qiáng)安全防范重點(diǎn)宣傳，有針對性地采取措施，確保不遺留安全隱患。
環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運(yùn)輸和堆放，嚴(yán)禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔;加強(qiáng)噪聲控制，限定二次裝修施工時(shí)間或進(jìn)行噪聲隔離，限度降低對周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時(shí)造成的環(huán)境影響。
共用設(shè)備設(shè)施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞，嚴(yán)禁任意動(dòng)用消防設(shè)施，使其正常運(yùn)行。
外二次裝修管理。嚴(yán)禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞;禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉;窗戶、落地窗防護(hù)柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè);公共部位嚴(yán)禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。
土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進(jìn)行野蠻施工，以防止破壞樓板結(jié)構(gòu);不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水;外墻體埋設(shè)管線，須進(jìn)行防水處理，以防止外墻滲水;不得在無梁板上砌筑檣體。
水電設(shè)施二次裝修管理。嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管;廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死;二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞;墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管;動(dòng)員住戶在進(jìn)行吊頂裝飾時(shí)留出檢查口。
裝修工程完工后，由裝修戶通知管理處工程部對工程進(jìn)行驗(yàn)收，出具竣工驗(yàn)收單并辦理相關(guān)手續(xù)。
a、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
1、總體安全環(huán)境管理。
在社區(qū)四周、車床進(jìn)出口、社區(qū)出入口，電梯轎廂內(nèi)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時(shí)不間斷監(jiān)控資料;結(jié)合公安110報(bào)警系統(tǒng)，對突發(fā)安全事件及時(shí)解決，依法辦事。
培訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊(duì)伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)志，文明值勤，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對社區(qū)進(jìn)行24小時(shí)值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次;對危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施并及時(shí)消除安全隱患。
在出入口處對來訪客人進(jìn)行登記，控制樓宇內(nèi)流動(dòng)人員數(shù)量，防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關(guān)人員流竄;建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng)，遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援;制定應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施，如防臺(tái)風(fēng)、防地震方案等。
2、對出租戶管理。
租戶的社區(qū)角色不同，人員流動(dòng)性大，社會(huì)背景、身份也極為復(fù)雜，因此，出租戶管理成為當(dāng)今物業(yè)管理中較難處理的問題。我公司將從提倡親和社區(qū)文化入手，對租戶進(jìn)行分類拜訪與重點(diǎn)關(guān)注;配合派出所、居委會(huì)對小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。
3、車輛交通及道路管理。
樓宇停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機(jī)動(dòng)車輛出入有登記;非機(jī)動(dòng)車車輛按規(guī)定位置停放;每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。
4、科學(xué)管理。
記錄全面的事件日志，針對事故多發(fā)地加強(qiáng)巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。
b、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)。
1.房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)。
主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢、單元(門)、戶標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯;定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡;空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集;設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時(shí)通報(bào)相關(guān)事項(xiàng)。
2.共用設(shè)備管理。
本公司設(shè)備保養(yǎng)與維修，一是以預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃維修并重，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài);二是對房屋設(shè)備做到“三好”，“四會(huì)”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備。“四會(huì)”是指物業(yè)維修人員對房屋設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障?！拔宥ā笔菍Ψ课葜饕O(shè)備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì);三是實(shí)行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主，同時(shí)設(shè)備的使用操作人員參加日常的維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計(jì)劃。
1)給排水設(shè)備管理。
管理目標(biāo):細(xì)心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便住用戶生活。
供水設(shè)備(包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等)。對生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染;每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱;水泵、水池、水箱有嚴(yán)格管理措施，無污染隱患;生活用水的水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);對二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無二次污染，保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單;停水提前一天通知住用戶。
排水管理。每天巡視排水管道等設(shè)施，確保排水、排污管理通暢，無堵塞、外溢現(xiàn)象;汛期道路、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生;每年一次清理化糞池、污水井;遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時(shí)間停水現(xiàn)象。
2)供電設(shè)備管理。
供電設(shè)備(變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負(fù)荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護(hù)自動(dòng)開關(guān)、避雷針等)。建立24小時(shí)運(yùn)行和維修值班制度，及時(shí)排除故障;每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好;建立配電室巡查制度(每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次)，并做好運(yùn)行記錄;停電提前一天通知各用戶;臨時(shí)施工及住(用)戶裝修制定臨時(shí)用電管理措施;發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時(shí)切斷電源;備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)隨時(shí)起用。
配電房管理。由機(jī)電技術(shù)人員管理和值班，無關(guān)人員禁止入內(nèi);建立配電運(yùn)行記錄，每班巡查1次，每月細(xì)查1次，半年大檢修1次，查出問題及時(shí)處理，并做好記錄;室內(nèi)照明、通風(fēng)保持良好;操作開頭的標(biāo)志明顯，停電拉閘要掛標(biāo)志牌，檢修停電，更應(yīng)掛牌;操作及檢驗(yàn)時(shí)，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
供電設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時(shí)的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對照值班記錄檢查分析有關(guān)差異;核對各個(gè)支路的實(shí)際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合;配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無損，各閘具的接頭有無松動(dòng)，操作是否靈活，刀刃及接點(diǎn)有無燒傷，導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕;導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化，各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效，接頭之間有無腐蝕現(xiàn)象;金屬管連接的地線是否良好，有無虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形;各用電器具是否牢固;各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。
3)弱電設(shè)備管理。
每天對門禁對講系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保故障能及時(shí)排除。
4)消防管理。
消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時(shí)起用;制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案;消防管理員接受嚴(yán)格正規(guī)的培訓(xùn)。
建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標(biāo)識(shí)完整，可隨時(shí)起用;在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無阻;全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問題;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;建立義務(wù)消防隊(duì)，制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案;每年舉行一次消防演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識(shí)。
c、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)。
環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給住用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對清潔衛(wèi)生工作將嚴(yán)格“五定”管理，即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
管理標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備;標(biāo)準(zhǔn)化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制);垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺;房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害;樓宇內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物;房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫;樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈。
1、日常保潔。
范圍工作內(nèi)容頻次標(biāo)準(zhǔn)備注。
樓道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味。
2掃地板及樓梯1次/天無雜物，無積水。
3沖洗樓梯1次/周無雜物，無積水。
4擦公寓口信報(bào)箱1次/天無灰塵，無手印。
5擦電梯2次/天無灰塵，無手印。
6擦公共防盜門1次/周無灰塵。
7擦樓梯扶手1次/周無灰塵。
8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲。
9擦消火栓1次/月無灰塵。
10擦窗戶2次/月無灰塵。
道路1路面循環(huán)清掃無雜物。
2路邊綠地2次/天無雜物。
3水泵結(jié)合器1次/周無灰塵。
4路燈柱1次/周無灰塵。
綠地清理2次/天無灰塵、枯葉。
2、四害消滅。
在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼?BR> d、綠化維護(hù)系統(tǒng)。
制定綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對樓宇綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作;對樓宇綠化進(jìn)行改進(jìn)、栽種;綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿;綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
項(xiàng)目措施標(biāo)準(zhǔn)。
綠化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透。
草皮修剪(按季節(jié)進(jìn)行)草皮美觀平整。
雜草清除(每周一次)確?；緹o雜草。
防蟲病蟲害防治(一年2次)無病蟲害。
養(yǎng)護(hù)施肥(一年4次)綠化生長旺盛。
喬灌木修剪造型一年4次。
e、共用設(shè)施管理系統(tǒng)。
制定共用設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)，對業(yè)主的共用設(shè)施:籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對共用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);開發(fā)收益性服務(wù)項(xiàng)目，借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對共用設(shè)施進(jìn)行有效管理，并引入良好的運(yùn)營機(jī)制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值，為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動(dòng)力。
f、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。
1、社區(qū)文化建設(shè)。
創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。在一年里，特別是節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，管理處騰出活動(dòng)空間，與社區(qū)居委員會(huì)一道，組織社區(qū)居民參與開展各種積極向上的文藝活動(dòng)，使住用戶擁有一份歸屬感;各項(xiàng)活動(dòng)事先計(jì)劃，爭取政府有關(guān)部門支持，并發(fā)展與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)以及政府有關(guān)部門的良好合作關(guān)系;在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地;配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。
2、便民服務(wù)。
“不出社區(qū)門，照樣過日子”是本公司服務(wù)的一項(xiàng)重要目標(biāo)，當(dāng)住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應(yīng)對時(shí)，全公司員工都能夠有求必應(yīng)地提供服務(wù)，主動(dòng)為住戶排憂解難，積極開展臨時(shí)性的、專項(xiàng)性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務(wù)方式。
1)、日常服務(wù)。
設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線，開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)與本公司溝通交流場所，不但要接受住戶的質(zhì)疑、問詢、投訴、求助、報(bào)修，還要求公司員工必須熱情相待，及時(shí)處理和反饋?zhàn)舻母鞣N要求;建立回訪制度并記錄，定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理化建議及時(shí)整改;每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況;代定報(bào)刊，郵件報(bào)刊代收代發(fā)。
2)、特約服務(wù)。
六、物業(yè)接管事項(xiàng)說明。
(一)我公司一旦接受委托進(jìn)行物業(yè)管理，保安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場開展，各項(xiàng)接管工作一周內(nèi)完成，以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。
(二)為了高效完成接管工作，公司領(lǐng)導(dǎo)成立以陳副總經(jīng)理為首的接管驗(yàn)收小組(具9年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn))。成員包括2名工程師、1名會(huì)計(jì)師。
商業(yè)物業(yè)方案篇二
甲方： 法定代表人： 住所： 郵編： 聯(lián)系電話：
乙方： 法定代表人： 住所： 郵編： 聯(lián)系電話：
鑒于，甲方與乙方于年月日簽訂了《租賃合同》（以下簡稱“主合同”），甲方將坐落于_________省_________市_________區(qū)__________________________號(hào)的___________第_____層第_________號(hào)商鋪（以下簡稱“該商鋪”）出租給乙方使用。現(xiàn)乙方委托甲方為該商鋪所在的物業(yè)項(xiàng)目提供物業(yè)管理服務(wù)。并約定，為進(jìn)一步明確甲方與乙方物業(yè)管理服務(wù)權(quán)利義務(wù)，甲方應(yīng)與乙方簽訂如下物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方訂立本協(xié)議。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)基本情況
該商鋪?zhàn)溆趨^(qū)/縣路號(hào)樓宇的，商鋪名稱為，商鋪編號(hào)為，套內(nèi)建筑面積為。
第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第二條 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)
2.1.1 物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)；
2.1.5 車輛停放管理服務(wù)；
甲方對乙方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由雙方在協(xié)議中約定。
第三條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第三章 服務(wù)期限
第四條 物業(yè)服務(wù)期限 本協(xié)議期限自年月日至年月日。
第四章 服務(wù)費(fèi)用
第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按該商鋪的套內(nèi)建筑面積計(jì)算，人民幣每月每平方米（建筑面積）元（rmb
/月/平方米）。
第六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取“先付后用”的方式，由乙方自該商鋪交付之日起按季度直接向甲方繳納。即：每三個(gè)完整自然月支付一次，每三個(gè)自然月為一個(gè)支付周期。除首期及末期物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，乙方應(yīng)于每個(gè)支付周期的上一個(gè)月的首15日前支付下一個(gè)支付周期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
租賃期限內(nèi)，首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)指自該商鋪交付之日起至第一個(gè)支付周期內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)使用人（承租人）應(yīng)于該商鋪交付時(shí)向甲方支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)；末期物業(yè)服務(wù)費(fèi)指租賃期限屆滿前最后一個(gè)完整的支付周期開始之日至租賃期限屆滿期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)使用人（承租人）應(yīng)于支付最后一個(gè)支付周期的租金時(shí)支付末期物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
7.1 能源費(fèi)是指乙方因使用水、電、煤氣、天然氣、采暖（如有）等而需支付的費(fèi)用，具體包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、天然氣費(fèi)、采暖費(fèi)（如有）等。其他費(fèi)用是指乙方為該商鋪經(jīng)營管理所需承擔(dān)的費(fèi)用，如通訊費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)（如有）等。
7.2 水、電費(fèi)自該商鋪交付之日起算，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合政府相關(guān)規(guī)定及實(shí)際情況制定。乙方應(yīng)按照水費(fèi)元/噸，電費(fèi)元/度的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付。
7.3 燃?xì)?、天然氣費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)規(guī)定制定，乙方直接向供應(yīng)部門支付。7.4 采暖費(fèi)（如有）的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)規(guī)定制定，乙方直接向甲方支付。
7.5 如乙方在空調(diào)等能源正常供應(yīng)時(shí)間外需延時(shí)使用，應(yīng)繳納延時(shí)使用費(fèi)，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商另行確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
7.6 通訊費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)（如有）的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)規(guī)定制定，乙方在相關(guān)部門發(fā)出的繳費(fèi)通知后，按照約定標(biāo)準(zhǔn)直接向相關(guān)部門支付。
7.7 如能源費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)支付。第八條 裝修管理費(fèi)用
乙方應(yīng)按照裝修管理相關(guān)規(guī)定在辦理相關(guān)進(jìn)場手續(xù)并向甲方交納裝修期間的管理費(fèi)用。如乙方裝修期間未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，也未給相鄰住戶或任何第三人造成任何損失，甲方應(yīng)當(dāng)在完工后日內(nèi)將裝修保證金全額退還乙方。
第五章 雙方的權(quán)利和義務(wù)
第九條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
9.1 有權(quán)要求甲方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；
10.1 按照本協(xié)議約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量提供各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)；
10.2 如乙方在辦理入住前需進(jìn)場查勘商鋪情況，甲方應(yīng)予陪同，并應(yīng)盡配合義務(wù)；
10.5 當(dāng)乙方不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催討或以民事訴訟方式收繳。
第六章 違約責(zé)任
第十一條 乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方的管理服務(wù)無法達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由乙方按照協(xié)議約定或協(xié)商賠償相關(guān)利益人的損失。
遲交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及本協(xié)議約定的所有費(fèi)用，達(dá)到主合同約定的解約條件的，甲方有權(quán)解除主合同及本協(xié)議。
第十三條 關(guān)責(zé)任。
第十四條 服務(wù)費(fèi)用。
第七章 其他事項(xiàng)
第十五條 保密條款 甲方不得違反本協(xié)議的約定擅自超標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，否則甲方應(yīng)返還超額部分的物業(yè)甲方的管理服務(wù)達(dá)不到本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相甲乙雙方從對方處獲得的商業(yè)機(jī)密和需保密的信息資料，均不得泄露給第三方，但是法律有相反規(guī)定或者應(yīng)司法、行政等政府部門要求披露的除外。
不可抗力的定義
“不可抗力”系指所有不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，是在協(xié)議生效之日后發(fā)生的并使任何一方無法全部或部分履行本協(xié)議的事件。這些事件應(yīng)包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、國內(nèi)外運(yùn)輸?shù)闹袛?、政府或公共機(jī)構(gòu)的行為、流行性傳染病、國內(nèi)**、罷工或任何不能預(yù)見、不能避免和無法控制的事件。
16.2 不可抗力的后果
（1）如果發(fā)生了不可抗力事件，受到該事件影響的一方的義務(wù)應(yīng)在不可抗力引起的遲延期間中止履行，且履行該義務(wù)的期限應(yīng)相應(yīng)延長。
（2）聲稱遭受不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知另一方，并且應(yīng)在其后15天內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的充分證據(jù)以及不可抗力的預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。聲稱遭受不可抗力的一方還應(yīng)盡其一切合理的努力來終止或應(yīng)對不可抗力。
（3）在發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商以尋求合理的解決方案并且應(yīng)盡一切合理的努力來減少該不可抗力造成的影響。雙方均不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
第八章 通知與送達(dá)
第十七條 除非另有約定，本協(xié)議任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的任何通知或聯(lián)絡(luò)，均應(yīng)以專人遞送并簽署送達(dá)回執(zhí)方式或公證郵寄送達(dá)方式進(jìn)行，并應(yīng)向本條約定的聯(lián)系地址及聯(lián)系人發(fā)出。
第十八條 采用專人送達(dá)方式的，自接收一方簽署送達(dá)回執(zhí)之日起視為送達(dá)；采用郵寄送達(dá)時(shí)，自郵寄發(fā)出之日起第五日視為送達(dá)。
雙方聯(lián)系方式如下： 乙方： 聯(lián)系地址： 電話：
傳真： 郵編： 聯(lián)系人：
甲方： 聯(lián)系地址： 電話： 傳真： 郵編：
第九章 爭議解決
第十九條 本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 2 種方式處理：
1、向人民法院提起訴訟；
2、向項(xiàng)目所在地人民法院提起訴訟。
第十章 其他
第二十條 本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。
第二十一條 本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
第二十二條 本協(xié)議一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方代表于本協(xié)議簽字并加蓋公章（自然人為簽字）后生效。
甲方（簽章）：乙方（簽章）： 法定代表人：法定代表人： 年月日年月日
商業(yè)物業(yè)方案篇三
為落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想。
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標(biāo)和范圍。
(一)目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達(dá)到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20__年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
(二)范圍：對全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作內(nèi)容。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過調(diào)研，同時(shí)借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會(huì)化。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照xxx《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
商業(yè)物業(yè)方案篇四
受托方(乙方)：
簽約地點(diǎn)：
簽訂日期：年月日
寫字樓租賃合同。
出租方(甲方)：
承租方(乙方)：
甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就乙方租賃甲方寫字樓事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議，并保證共同遵守。
第一條寫字樓的位置和面積。
乙方租賃甲方合法擁有的位于的，作為之用，合計(jì)建筑面積平方米(含公共分?jǐn)偯娣e)，乙方租用的建筑面積按廣州市房管局的有關(guān)規(guī)定計(jì)算，乙方租用場地的具體位置見附件1，租用場地裝修及設(shè)備見附件2。
第二條租賃期限。
1、雙方商定，乙方的租賃期為年，自年月日至年月日。租期從甲方交付樓宇給乙方進(jìn)場裝修之日起計(jì)。
2、甲方將于年月日前通知乙方進(jìn)場裝修。
3、租賃期滿，乙方如愿續(xù)租，應(yīng)于合同期滿前三個(gè)月書面通知甲方，并得到甲方的同意。在同等條件下，乙方有優(yōu)先租賃權(quán)。租金和其他租賃條件以雙方重新簽訂的合同為準(zhǔn)。
4、如本協(xié)議規(guī)定的租賃期限未滿，乙方要求提前解除合同，乙方應(yīng)提前三個(gè)月通知甲方，在結(jié)清乙方所有應(yīng)繳費(fèi)用、向甲方交付保持原狀的場地和設(shè)備(正常耗損及按本合同規(guī)定不得拆除的情況除外)，并賠償乙方相當(dāng)于解除合同時(shí)月租的兩個(gè)月租金后，甲方應(yīng)同意解除合同并無息退還乙方所繳納的租賃保證金。
5、在乙方無任何違約行為的情況下，如甲方單方面終止本合同，甲方應(yīng)提前三個(gè)月通知乙方，如數(shù)無息退還乙方的租賃保證金，并賠償甲方相當(dāng)于解除合同時(shí)月租的兩個(gè)月租金，乙方應(yīng)同意解除合同，并在收到甲方上述款項(xiàng)后日內(nèi)向甲方支付合同解除之日前的租金、水電費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用，并將保持原狀的場地和附件2所列設(shè)備(正常耗損及按本合同規(guī)定不得拆除的情況除外)交還甲方。
第三條租金和租賃保證金。
1、租金以建筑面積計(jì)算，乙方承租的場地租金為每月每平方米人民幣元，樓宇的租金為每月元人民幣，大寫：(乙方內(nèi)部衛(wèi)生、保安、水電、電話、消防、空調(diào)等費(fèi)用由乙方自理)。該租賃場地的租金第一、二年不變；第三年在上年租金的基礎(chǔ)上升%，即月租為人民幣元(大寫：);第四年在上年租金的基礎(chǔ)上升%，即月租為人民幣元(大寫：);第五年在上年租金的基礎(chǔ)上升%，即月租為人民幣元(大寫：);租期超過五年的，從第六年起甲乙雙方商定每年的租金升幅為%。
2、乙方必須在簽訂本合同之日起天內(nèi)向甲方交納一個(gè)月的租金計(jì)元人民幣作為定金，該定金日后將抵作乙方應(yīng)交的首月租金。乙方必須于進(jìn)場裝修之前即在年月日前向甲方一次性交付租賃保證金，租賃保證金的金額為兩個(gè)月租金總額共計(jì)人民幣元。以后因租金升幅所產(chǎn)生的租賃保證金差額應(yīng)在變動(dòng)后十天內(nèi)予以補(bǔ)足。如乙方無違約，在租賃期滿后個(gè)工作日內(nèi)，甲方將租賃保證金如數(shù)無息退還乙方。
3、甲方保證除國家、政府部門及本合同規(guī)定的費(fèi)用外，不以任何名義收取其他費(fèi)用。
4、乙方須于每月5日前(節(jié)假日順延)，主動(dòng)到甲方指定的地點(diǎn)繳交當(dāng)月租金。
5、租金繳付方式：以形式支付。甲方在收到乙方繳付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具符合國家規(guī)定的發(fā)票。
第四條物業(yè)管理和管理費(fèi)。
1、乙方同意甲方委派的管理公司進(jìn)行物業(yè)管理，管理公司主要對該場地外部的保安、衛(wèi)生、綠化、秩序、消防、清潔及水電的供應(yīng)進(jìn)行管理，而該場地內(nèi)部上述事項(xiàng)由乙方自行負(fù)責(zé)。乙方須服從管理公司的管理，遵守管理公司制定的管理守則和各種管理規(guī)章，且依據(jù)規(guī)定交納管理費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)、排污費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用并承擔(dān)相應(yīng)分擔(dān)費(fèi)用。
2、管理費(fèi)以建筑面積計(jì)算，管理費(fèi)暫定為每平方米每月元人民幣，乙方承租該場地每月應(yīng)繳的管理費(fèi)為元/月(大寫：)。日后管理公司將視實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。管理費(fèi)的交付方式、時(shí)間依管理公司的規(guī)定。
3、乙方應(yīng)自本合同簽訂之日起天內(nèi)向管理公司支付有關(guān)本場地的物業(yè)管理保證金，金額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)，即人民幣元。物業(yè)管理保證金在租賃期滿，乙方無違反管理守則或規(guī)章、無欠費(fèi)的情況下，管理公司全數(shù)無息退還給乙方。以后因管理費(fèi)增加而產(chǎn)生的保證金差額應(yīng)在變動(dòng)后十天內(nèi)予以補(bǔ)足。
第五條免租期及裝修。
1、本合同從甲方交付場地之日為起租期日，開始計(jì)算租期，起租期最初個(gè)月為免租期，即從年月日至年月日止供乙方場地裝修。在此期間乙方免交租金，但須繳交管理費(fèi)和其它應(yīng)繳的費(fèi)用。免租期只屬一次性的優(yōu)惠，并不適用于任何續(xù)約或延長租期，乙方須于免租期屆滿后，開始向甲方繳交租金。
2、乙方自費(fèi)裝修該場地，包括該場地的隔墻。在乙方裝修該場地時(shí)，必須遵守甲方或管理公司所制定的有關(guān)裝修的規(guī)則要求，并向管理公司交納裝修押金元人民幣(大寫：)。如有涉及水、電、煤氣、消防、通信、保安系統(tǒng)、排污等中央系統(tǒng)的接駁、更改或遷移以及其他固定設(shè)施的加建、更改，必須取得甲方和管理公司的書面同意，并接受甲方和管理公司的監(jiān)管。管理公司應(yīng)在乙方按甲方或管理公司有關(guān)規(guī)則要求完成裝修后個(gè)工作日內(nèi)將裝修押金無息退還給乙方。
3、乙方裝修工程全部完畢后，須報(bào)請管理公司及政府有關(guān)部門審驗(yàn)，以確定裝修工程符合安全規(guī)范并提供有效證件送甲方存查。
第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)。
甲方的權(quán)利：
1、甲方有依本合同的規(guī)定按期如數(shù)收取租金的權(quán)利。
2、甲方有權(quán)委派管理公司進(jìn)行物業(yè)管理，物業(yè)管理公司的變換，不影響本合同的履行。管理公司有按期如數(shù)收取管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用的權(quán)利。
3、甲方有在乙方違約時(shí)，依照國家法律、法規(guī)及本合同的約定進(jìn)行處置的權(quán)利。
甲方的義務(wù)：
1、甲方保證擁有出租本合同標(biāo)的的合法權(quán)利，并保證乙方擁有合法使用標(biāo)的不受任何影響的權(quán)利。
2、乙方進(jìn)場裝修期間，提供臨時(shí)用水、用電(水電費(fèi)按規(guī)定收取由乙方承擔(dān))。
3、提供附件2中列明的有關(guān)設(shè)備。
4、負(fù)責(zé)對租賃場地作定期安全檢查。
5、從開始計(jì)租之日起，甲方負(fù)責(zé)的消防、供電、給排水系統(tǒng)能正常投入使用。
6、因甲方租賃給乙方租賃場地本身的質(zhì)量，需要維修并造成乙方損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修并賠償乙方相應(yīng)的損失。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。
乙方的權(quán)利：
1、乙方有依本合同規(guī)定合法使用所租賃場地的權(quán)利。
2、乙方有在甲方違約時(shí)依照國家法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定進(jìn)行處置的權(quán)利。
3、乙方有在所租賃的范圍內(nèi)，在符合政府有關(guān)管理部門規(guī)定的前提下，安裝本公司招牌(廣告式招牌)的權(quán)利。
4、乙方有權(quán)按照第五條第2點(diǎn)的規(guī)定在所租賃場地增設(shè)中央空調(diào)及安裝空調(diào)室外機(jī)，費(fèi)用由乙方自行負(fù)擔(dān)。
乙方的義務(wù)：
1、租賃期內(nèi)按期如數(shù)交納租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)、水電分?jǐn)傎M(fèi)、停車費(fèi)等。
2、保證不改變租賃場地的用途，乙方在租賃期間內(nèi)，按照國家批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍合法經(jīng)營業(yè)務(wù)，不得將所租賃的場地用于合法經(jīng)營業(yè)務(wù)以外的其他用途。
3、不得將租賃場地轉(zhuǎn)租、分租或者與他人互換租賃場地使用，不得對租賃場地設(shè)定抵押。
4、租賃期間，乙方應(yīng)妥善使用所租賃的場地和附件2中所列明的有關(guān)設(shè)備，如因乙方使用原因造成租賃場地或設(shè)備損壞的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方有權(quán)從租賃保證金中扣除。
5、在租賃期限內(nèi)，因不可抗力原因?qū)е伦赓U場地危破維修，需乙方臨時(shí)搬遷時(shí)，甲方與乙方簽定回遷協(xié)議，乙方不得以任何借口刁難，也不得向甲方索取任何費(fèi)用。
6、租賃期屆滿或者解除合同的，一切鑲嵌在租賃場地結(jié)構(gòu)或者墻內(nèi)的設(shè)備和裝修(包括室內(nèi)的門窗及嵌墻的固定裝飾)，一律不得拆除或搬走(不含乙方自購的空調(diào)機(jī))，甲方并不予補(bǔ)償。
7、租賃期屆滿或者解除合同的，如發(fā)現(xiàn)有損壞租賃場地或附件2中所列明的有關(guān)設(shè)備的，則在乙方租賃保證金中扣除相應(yīng)的維修及賠償費(fèi)用，不足部分由乙方負(fù)責(zé)賠償。
8、乙方在租賃期屆滿之日或者解除合同之日將保持原狀的場地和設(shè)備交還甲方(正常耗損及按本合同規(guī)定不得拆除的情況除外)。
第七條違約責(zé)任。
1、乙方逾期繳付應(yīng)繳費(fèi)，甲方或管理公司有權(quán)按應(yīng)繳未繳額每日%收取違約金。如連續(xù)個(gè)月未能繳足租金或連續(xù)個(gè)月未能繳足管理費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用，無論乙方是否已收到書面催收通知，甲方均有權(quán)單方面解除本合同，收回所租賃場地和附件2中列明的設(shè)備，甲方和管理公司有權(quán)沒收乙方的租賃保證金及管理保證金。如此給甲方或管理公司造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。
2、如乙方擅自改變所租賃場地的用途或作分租、轉(zhuǎn)租、換房使用、設(shè)定抵押等，甲方有權(quán)單方面終止合同并沒收租賃保證金，因此而造成甲方的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償，甲方有權(quán)從租賃保證金中扣除。如租賃保證金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。
3、如乙方違反本合同其他方面的規(guī)定時(shí)，甲方有權(quán)沒收租賃保證金，乙方并應(yīng)承擔(dān)因此而造成甲方損失的賠償責(zé)任。
4、如甲方延遲向乙方交付租賃場地的，每延遲一日，甲方須按月租金的1‰向乙方支付違約金。
5、如甲方負(fù)責(zé)的消防、供電、給排水系統(tǒng)到計(jì)租日起甲方原因未能按時(shí)交付使用，則免收乙方當(dāng)月租金。如因甲方原因造成延遲交付使用時(shí)間超過一個(gè)月，則一個(gè)月后每超過一天甲方免收乙方當(dāng)日租金。
6、在對方?jīng)]有可導(dǎo)致單方面終止合同的違約行為的前提下，任何一方未征得對方的同意而單方面解除合同的，對方有權(quán)要求賠償損失。
第八條免責(zé)條款。
1、由于不能預(yù)見、不能避免和不能克服的自然原因或社會(huì)原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時(shí)，遇到上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知合同其他方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地區(qū)公證機(jī)構(gòu)出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件。由合同各方按事件對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。
2、遭遇不可抗力事件一方未履行上述義務(wù)的，不能免除違約責(zé)任。
第九條合同變更。
在租賃期間，甲方如將本合同標(biāo)的之所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第三方，甲方應(yīng)當(dāng)提前天通知乙方，乙方在同等條件下具有優(yōu)先購買的權(quán)利。在租賃期間內(nèi)發(fā)生的所有權(quán)變動(dòng)不影響本租賃合同的效力。
第十條合同終止。
租賃期限屆滿，如乙方無違約行為，甲方和管理公司應(yīng)在租賃期屆滿后個(gè)工作日內(nèi)將租賃保證金、管理保證金如數(shù)(免息)退回乙方。如乙方有欠租、欠管理費(fèi)等違約行為，甲方和管理公司有權(quán)從保證金中予以扣除。如保證金不足以彌補(bǔ)給甲方和管理公司造成損失的，甲方和管理公司有權(quán)向乙方追償。
租賃期屆滿，乙方須清理租用的場地，交還所有鑰匙，并保證甲方在其內(nèi)所設(shè)立的固定裝置等設(shè)備完好無缺(正常損耗則屬例外)。甲方對乙方裝修的投資不予補(bǔ)償。乙方在同等條件下，有續(xù)租的優(yōu)先權(quán)。
第十一條其他。
1、本合同履行時(shí)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)采取協(xié)商辦法解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可依法向租用場地所在地人民法院起訴。
2、甲乙雙方應(yīng)按規(guī)定各自承擔(dān)稅費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用。
3、電費(fèi)按電表計(jì)收，商業(yè)用水按市政府有關(guān)規(guī)定計(jì)收。公用水電按實(shí)際進(jìn)行分?jǐn)偂?BR> 4、本合同未盡事項(xiàng)，雙方可另行議定，其補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽章與本合同具有同等法律效力。
5、本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
6、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，每份合同具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
7、其他約定：
甲方：乙方：
簽約代表：簽約代表：
聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：
商業(yè)物業(yè)方案篇五
一、活動(dòng)主題：
贏在當(dāng)下的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇。
暨火神廟國際商業(yè)中心品牌推廣發(fā)布會(huì)&品牌創(chuàng)富俱樂部成立。
二、活動(dòng)要素。
1、時(shí)間和地點(diǎn)。
4月24日下午14：30--17：00地點(diǎn)：大興附近的俱樂部或者度假村。
2、主辦單位。
北京金色時(shí)楓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
3、承辦單位。
安家傳媒機(jī)構(gòu)。
4、協(xié)辦單位。
經(jīng)緯時(shí)代、眾智集成。
5、支持單位：
全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)、大興區(qū)政府。
6、活動(dòng)規(guī)模。
約200人。
7、活動(dòng)目標(biāo)受眾。
各大商家代表。
火神廟國際商業(yè)中心項(xiàng)目意向商家。
8、主持人。
安家傳媒機(jī)構(gòu)董事長劉文斌。
9、邀請嘉賓（共約500人）。
政府官員團(tuán)：3-5人。
大興區(qū)區(qū)長(或副區(qū)長)級(jí)別。
中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會(huì)會(huì)長荀培路。
專家學(xué)者團(tuán)：（選5人）。
中國房地產(chǎn)及住宅研究會(huì)副會(huì)長顧云昌。
北京大學(xué)中文系教授博士生導(dǎo)師張頤武。
教授級(jí)高級(jí)建筑師開彥。
北京博智行商業(yè)地產(chǎn)研究院的首席專家、研究員魯炳全。
教授級(jí)高級(jí)城市規(guī)劃師柯煥章。
中國商業(yè)地產(chǎn)專家指導(dǎo)委員會(huì)主任董利。
中國步行街工作委員會(huì)主任韓健徽。
北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉。
北方發(fā)展投資公司總經(jīng)理杜猛。
知名商家團(tuán)：擬邀100人左右。
樂購高層領(lǐng)導(dǎo)。
新華角川高層領(lǐng)導(dǎo)。
戴德梁行高層領(lǐng)導(dǎo)。
知名商家商家代表。
投資客戶團(tuán)：擬邀300人左右。
互動(dòng)媒體團(tuán)：50人。
攝像：北京人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、北京大興電視臺(tái)、北京豐臺(tái)電視臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)直播：新浪網(wǎng)、搜狐焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)、搜房網(wǎng)、易鋪網(wǎng)。
后續(xù)報(bào)道：北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、北京晨報(bào)、精品購物指南、北京娛樂信報(bào)、新京報(bào)、
京華時(shí)報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、中國財(cái)經(jīng)報(bào)、中華工商時(shí)報(bào)、溫州都市報(bào)、福州日報(bào)。
中國房地產(chǎn)報(bào)、安家雜志社、京師企業(yè)家、中國新聞周刊、中歐校友通訊、清華校友通訊。
六、活動(dòng)流程。
時(shí)間內(nèi)容。
備注。
（活動(dòng)串詞由廣告公司完成）。
14:00―14:30現(xiàn)場簽到循環(huán)播放項(xiàng)目招商ppt與宣傳片，現(xiàn)場氛圍熱烈高雅；
分嘉賓和媒體兩部分簽到，同時(shí)請客戶賜名片；
14：30―14：35主持人宣布活動(dòng)開始介紹到場來賓，簡單介紹活動(dòng)意義和議程。
講話重點(diǎn)：
區(qū)域消費(fèi)力肯定：
政府領(lǐng)導(dǎo)講話的核心點(diǎn)在于區(qū)域優(yōu)勢的闡述，大興從過去到現(xiàn)在一直商業(yè)繁盛之地，是生財(cái)?shù)摹包S金寶地”。并對區(qū)域人口以及收入現(xiàn)狀給予權(quán)威數(shù)據(jù)公布，從宏觀市場角度給予明確肯定的消費(fèi)力闡述，以官方的角度讓客戶對此區(qū)域的消費(fèi)價(jià)值有明確深入的了解。
政策面扶持態(tài)度：
政府講話的第二個(gè)層次在于政策面的消息，一個(gè)是黃村是區(qū)域內(nèi)商業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，政府將從多方面多角度給與政策扶持，這樣，開發(fā)商的經(jīng)營就有了保障，有了根基，投資這里才能得到真正的利益點(diǎn)。
1、大興區(qū)域特點(diǎn)，商業(yè)繁華之地；
2、區(qū)域人口及收入現(xiàn)狀，孕育強(qiáng)大市場消費(fèi)力。
3、黃村以其獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢，是政府發(fā)展商業(yè)的重中之重。
4、政府對于大型商業(yè)體的政策利好，及官方權(quán)威消息公布。
14:50―14:55荀培路會(huì)長講話講話重點(diǎn)：
其身份為中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會(huì)會(huì)長，以其自身掌握區(qū)域發(fā)展概況以及官方數(shù)據(jù)，以客觀公正的語言講述大興商業(yè)的發(fā)展和未來發(fā)展概況，給區(qū)域價(jià)值以充分肯定，并給客戶以強(qiáng)有力的投資信心。
1、大興區(qū)域商業(yè)概況；
2、大興區(qū)域亟待大興商業(yè)的產(chǎn)生；
3、大興商業(yè)的未來發(fā)展利好。
14：55―15：00記者對政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場提問。
15：00--15:25專家看點(diǎn)（5個(gè)專家）。
以專家權(quán)威視角，解讀火神廟產(chǎn)生的必然性和戰(zhàn)略意義。
講話重點(diǎn)：
專家講話的重點(diǎn)在于商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展歷程，以及大北京商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀，“兩軸兩帶多中心”政策指導(dǎo)下，群雄逐鹿的商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀，以及在，后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全新的商業(yè)地產(chǎn)模式的再度升級(jí)和探討，火神廟作為全新的商業(yè)地產(chǎn)，引領(lǐng)南國門區(qū)域升級(jí)，全面帶動(dòng)區(qū)域消費(fèi)力提升，其消費(fèi)區(qū)域的輻射將擴(kuò)大至宣武、豐臺(tái)區(qū)，乃至更廣泛的西城、海淀，一個(gè)全新的商業(yè)綜合體，全面改寫京城商業(yè)地產(chǎn)格局。
1、全世界商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展規(guī)律，郊區(qū)化和中心化主導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展主流；
2、京南商業(yè)的極度稀缺性，大型商業(yè)地產(chǎn)呼之欲出；
3、火神廟的絕對稀缺性、獨(dú)特性與唯一性論證，其市場強(qiáng)大需求與產(chǎn)生的必然性論證；
4、火神廟的產(chǎn)生對于京南乃至京城商業(yè)格局的全新改寫。
15：25―15：30記者對專家現(xiàn)場提問。
15:30―15：40馮總進(jìn)行項(xiàng)目介紹，以及開發(fā)商的商業(yè)抱負(fù)和運(yùn)作決心。
講話重點(diǎn)：
馮總的講話重點(diǎn)是推介火神廟項(xiàng)目，火神廟在“天時(shí)、地利、人和”多方支撐的環(huán)境下孕育產(chǎn)生，以及開發(fā)商運(yùn)作此項(xiàng)大型商業(yè)地產(chǎn)對于開發(fā)商自身品牌重要性和運(yùn)作決心表態(tài)，直接給客戶以強(qiáng)大信心支持。
站在“商業(yè)變革城市”的高度，講述火神廟的歷史必然性和戰(zhàn)略規(guī)劃，火神廟所引導(dǎo)的一個(gè)全新的商業(yè)地產(chǎn)時(shí)代“streetmall”時(shí)代的全新來臨以及火神廟的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值和投資價(jià)值。
1、態(tài)度表示：對于政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和權(quán)威專家的點(diǎn)評表示感謝；
2、開發(fā)背景：火神廟在天時(shí)、地利、人和均具備的情況下應(yīng)勢而生；
3、時(shí)代領(lǐng)袖：火神廟引領(lǐng)一個(gè)全新的streetmall時(shí)代的來臨；
4、開發(fā)決心：火神廟項(xiàng)目對于開發(fā)商品牌的戰(zhàn)略意義以及對于此項(xiàng)目運(yùn)作的決心。
5、價(jià)值展望：隆重宣布火神廟國際商業(yè)中心品牌創(chuàng)富俱樂部成立，并對俱樂部價(jià)值和意義進(jìn)行簡要闡述。
15:40―15:45火神廟品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式隆重揭幕。
由政府領(lǐng)導(dǎo)代表、商會(huì)會(huì)長、專家學(xué)者代表、馮總以及俱樂部會(huì)長（或者代表）共同為品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式舉行隆重的揭幕儀式。
15:45―15:50項(xiàng)目營銷負(fù)責(zé)人戈總或凌總講話講話重點(diǎn)：
以項(xiàng)目營銷者的身份，對項(xiàng)目價(jià)值進(jìn)行全面深入的闡述，它在區(qū)域、體量、建筑、業(yè)態(tài)上的規(guī)劃考慮，定義為streetmall的'差異化價(jià)值點(diǎn)，讓客戶對產(chǎn)品有一個(gè)全面清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
項(xiàng)目介紹：火神廟在區(qū)域、體量、建筑、空間、業(yè)態(tài)上的優(yōu)勢和布局；
15:50―15:55建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)師講話火神廟項(xiàng)目在建筑規(guī)劃規(guī)劃上的別具匠心，為后期商業(yè)空間運(yùn)用和商業(yè)運(yùn)籌所做的先期考慮，從業(yè)態(tài)規(guī)劃和建筑美學(xué)等角度，對火神廟規(guī)劃進(jìn)行闡述。
1、建筑美學(xué)對于大型商業(yè)綜合體的戰(zhàn)略價(jià)值。
2、建筑業(yè)態(tài)規(guī)劃考慮；
3、后期商業(yè)運(yùn)作。
15:55―16:00記者對營銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場提問。
16:00―16:15已簽約商家發(fā)言，樂購、新華角川、戴德梁行國際大牌現(xiàn)身說法，對于火神廟商業(yè)價(jià)值的再度肯定。
講話重點(diǎn)：
商家的講話重點(diǎn)在于其作為國際大牌有標(biāo)準(zhǔn)、完善且非常成熟的選址標(biāo)準(zhǔn)，這是從側(cè)面對于火神廟商業(yè)中心的肯定，同時(shí)以品牌的經(jīng)營和戰(zhàn)略發(fā)展，講解選址于火神廟的戰(zhàn)略決心，給與客戶以充分的論證和商業(yè)價(jià)值肯定，同時(shí)大牌坐陣，對于小商戶的經(jīng)營有著超強(qiáng)的影響力。
1、樂購、新華角川、戴德梁行分別介紹其品牌背景和主營業(yè)務(wù)；
2、以自身經(jīng)驗(yàn)談國際大牌的選址標(biāo)準(zhǔn)，對區(qū)域、人群、消費(fèi)力的嚴(yán)格考證；
3、戰(zhàn)略部署和品牌展望，對火神廟商業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略部署等。
16:15--16:20意向商家代表發(fā)言(2個(gè)）講話重點(diǎn)在于自身對于火神廟商業(yè)的理解，對于自身商業(yè)規(guī)劃的展望。
16:20―16:25記者對簽約商家進(jìn)行提問。
（依據(jù)講話播放樂購、新華角川、戴德梁行品牌ppt展示，現(xiàn)場ppt由廣告公司進(jìn)行制作完成）。
16:35―16:45火神廟商業(yè)專家組成立現(xiàn)場為專家頒發(fā)證書，再次提升現(xiàn)場氣氛，并為后期項(xiàng)目的宣傳炒作奠定基礎(chǔ)。
16:45―17:00冷餐。
商業(yè)物業(yè)方案篇六
眾多的房企倒下了，從事實(shí)角度來看，可能是因?yàn)槲覀兛萍嫉某煞菰谶@個(gè)行業(yè)當(dāng)中不高，這才讓xxx提出房地產(chǎn)向高質(zhì)量、高科技的應(yīng)用，而這一塊兒是整個(gè)行業(yè)的問題。
但是引起我們的思考是什么？地產(chǎn)對我們的物業(yè)帶來啟示是什么？這種啟示在我看來，我們現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)模式已經(jīng)用了幾十年了，從開始到現(xiàn)在沒有這樣過，假設(shè)哪一天就如一個(gè)企業(yè)倒，一批企業(yè)倒，然后整個(gè)行業(yè)倒，是因?yàn)槟Ｊ絾?？是因?yàn)榭萍疾粔騿?？是研究客戶的需求不夠嗎？都有可能，這個(gè)是站在物業(yè)行業(yè)去看房地產(chǎn)的時(shí)候，我自己認(rèn)為我們應(yīng)該引起的警視，不變的服務(wù)，無論是業(yè)主，他總需要我們的物業(yè)服務(wù)的。
現(xiàn)在談數(shù)字化的建設(shè)，碧桂園服務(wù)我們有幾百人在鉆研數(shù)字化、物業(yè)服務(wù)的數(shù)字化，但是實(shí)際上數(shù)字化不足以代替一線的服務(wù)，怎么理解？必須要有人、工具才可能把垃圾搞走，才可能讓地面干凈。也就是說，數(shù)字化不足以完全替代一線的面向業(yè)主的物業(yè)服務(wù)。
這個(gè)是業(yè)主的需求，我們?nèi)グ盐蘸?。房子更多的是一種管理，對于房子的路、對于房子的人性化服務(wù)，組合在一起房地產(chǎn)商所建的小區(qū)構(gòu)成了我們一個(gè)基本盤。而這個(gè)基本盤在任何時(shí)候他需求的東西不會(huì)變化，而變化的是我們以什么樣的方式、手段滿足房子的需求，滿足業(yè)主的需求，去把小區(qū)活的更年輕，也正是因?yàn)檫@樣，無論是c端、b端或者g端，他們和服務(wù)之間的關(guān)系就是線性關(guān)系，就是無法替代的關(guān)系。
小區(qū)需要，現(xiàn)在政府也需要、企業(yè)也需要服務(wù)，只是服務(wù)的點(diǎn)不一樣，因此我的第一個(gè)看法是房地產(chǎn)在變化，我們要思考房地產(chǎn)現(xiàn)在遇到困難的原因，物業(yè)服務(wù)是不變的，而物業(yè)不變是相對的，在相對之中，如何一起思考讓這個(gè)行業(yè)更有價(jià)值，我們?nèi)绾稳ジ倪M(jìn)現(xiàn)在的服務(wù)，讓我們的模式更適合當(dāng)下的業(yè)主、房子、政府、企業(yè)他們的需求。
存量、增量和市場其實(shí)是結(jié)合上面講的，應(yīng)該說從現(xiàn)在起到未來開發(fā)商可以提供給我們的便捷的增量，肯定是少的，不足以像過去那樣動(dòng)不動(dòng)就是幾千萬平方米，甚至上億的平方米，面對這種情況，其實(shí)對于我們的行業(yè)而言，對于每個(gè)物業(yè)企業(yè)而言，我們的存量依然在，開發(fā)商提供250億平方米也好，還是280億也好均是如此，而市場有新增加的市場，比如說我們的城市服務(wù)，過去是沒有的，至少在過去五年前很少，現(xiàn)在是一個(gè)新增量。
當(dāng)然，這種增長毫無疑問由過去的高速增長變成穩(wěn)定增長，穩(wěn)定認(rèn)為是有需求的，所以對于整個(gè)物業(yè)行業(yè)而言，雖然開發(fā)商一手提供的增量小了，但是當(dāng)你放眼整個(gè)市場的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)的增量是存在的，并且是穩(wěn)定的。
結(jié)合剛才的服務(wù)，我想房子還是房子，服務(wù)還是服務(wù)，從某種角度來講，管的因素更大，也就是說物業(yè)管理這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)出來的，同時(shí)把衛(wèi)生搞干凈，讓安全更放心，這個(gè)角度未來幾過去是一樣的，因此業(yè)主對于基礎(chǔ)服務(wù)的要求是沒有發(fā)生變化的，第一要干凈，綠化一定要做好，服務(wù)及時(shí)，小區(qū)更安全，設(shè)施、設(shè)備出問題的時(shí)候一定要少，這些要求沒有發(fā)生變化。
但是這幾年我們說產(chǎn)生了增值服務(wù)，不能把增值服務(wù)妖魔化，因?yàn)樵鲋捣?wù)也是服務(wù)，結(jié)合業(yè)主的需求開展的，家里搞衛(wèi)生和搞公共衛(wèi)生技術(shù)層面是沒有區(qū)別的，家里有房子要出租找物業(yè)幫忙有什么問題，沒有問題，這些服務(wù)都是業(yè)主需求的，物業(yè)去滿足他，僅此而已。并且當(dāng)你回到小區(qū)發(fā)現(xiàn)，房子有了新的主人，服務(wù)內(nèi)容沒有變化，只是變了服務(wù)對象。業(yè)主還是業(yè)主，服務(wù)還是服務(wù)，今天的我們和昨天的我們是一樣的，沒有變化，這一點(diǎn)我們務(wù)必要保持清醒的頭腦。
當(dāng)然了，做服務(wù)強(qiáng)調(diào)工具、功率和效能，客觀上是清楚的，物業(yè)管理單價(jià)不容易提高，并且在眾多的更換物業(yè)公司小區(qū)當(dāng)中，常常會(huì)提出降價(jià)的問題。這個(gè)就是我們現(xiàn)在面臨的客觀的現(xiàn)實(shí)，就是如此我仍然反對是打人海戰(zhàn)術(shù)，我依然認(rèn)為人海戰(zhàn)術(shù)是不適宜的，有人、人多未必就是恰到好處。
我們應(yīng)該鼓勵(lì)更多的服務(wù)手段、服務(wù)方式通過不同的服務(wù)工具去體現(xiàn)，也就是說我有的管家和業(yè)主交流很好，解決問題非常快，本身一個(gè)管家就夠了，三個(gè)就浪費(fèi)了，浪費(fèi)業(yè)主付給我們的成本，我們更多應(yīng)該強(qiáng)調(diào)用好的工具，用好的科技的東西通過人的激勵(lì)，動(dòng)態(tài)的調(diào)整，通過服務(wù)公司，我們物業(yè)企業(yè)好的機(jī)制去調(diào)動(dòng)每一位員工從總裁到一線的，愿意為業(yè)主服務(wù)，這樣才可以真正實(shí)現(xiàn)工具、效率和效能的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才可以真正實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)公司，是科技的，這個(gè)公司是可以服務(wù)好業(yè)主的。
物業(yè)企業(yè)角度我是這樣看的，我希望擁有更多的物業(yè)行業(yè)中的“茅臺(tái)”，至少我自己看到的是希望在我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有以一當(dāng)十的高校團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候一個(gè)點(diǎn)子、一個(gè)主意和十個(gè)人站在那里想想不出來有極大的關(guān)系，所以我們碧桂園服務(wù)有博士生、數(shù)字化的專家，有碩士，有諸多名牌高校的畢業(yè)生來到碧桂園服務(wù)，今天的我們和之前的碧桂園服務(wù)，從人的角度真的發(fā)生了較大的變化。
我們要做到人無我有，人有我優(yōu)，比如說三線四線五線要有絕對的競爭力，要讓三四五線的業(yè)主知道我們就是陽春白雪，離開了我們他們不習(xí)慣，這個(gè)就是我和我的團(tuán)隊(duì)每天在努力期待去做到的。
我們認(rèn)為到處都有陽光，到處都有喜歡碧桂園服務(wù)的客戶、業(yè)主，希望下一次可以面對面的交流，謝謝各位。
【關(guān)注百家號(hào)樂居財(cái)經(jīng)，洞悉房產(chǎn)市場風(fēng)云變化。】。
文章來源：樂居財(cái)經(jīng)。
商業(yè)物業(yè)方案篇七
一、xx項(xiàng)目物業(yè)分析：
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強(qiáng)。
2、購置物業(yè)人員層次較高，屬于房地產(chǎn)市場尖端客戶群體，其對居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當(dāng)強(qiáng)的物業(yè)消費(fèi)承受能力。
3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會(huì)所類要求等。
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
二、根據(jù)以上分析，對xx項(xiàng)目物業(yè)建議如下：
1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因?yàn)椋拥兰笆姓缆返谋嵐ぷ魇菍儆陧?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
三、物業(yè)管理提供日常服務(wù)的內(nèi)容：
1、對河道的清理與水質(zhì)的保護(hù)（如通過種植水生性綠植改善水質(zhì)、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強(qiáng)河道景觀效果。
2、對市政道路的保潔。
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時(shí)，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉）。
4、24小時(shí)水電維修。
5、對業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn)。
6、對水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù)。
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù)。
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳。
9、定期花木殺蟲及滅鼠。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務(wù)-管家式服務(wù)體系：
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時(shí)對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
商業(yè)物業(yè)方案篇八
3.對內(nèi)外裝修方式、布局、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見;。
4.了解各公共部分水電開關(guān)、裝飾材料等的造型及位置，環(huán)境清潔用水預(yù)留接口等情況;。
5.對影響大樓功能、危及設(shè)備及業(yè)主人身安全、嚴(yán)重影響今后管理運(yùn)行的問題，及時(shí)書面匯報(bào)與業(yè)主方，列出整改報(bào)告，提交業(yè)主方備案處理。
二、設(shè)備安裝調(diào)試。
2.出席有關(guān)工程的會(huì)議，參與機(jī)電設(shè)備的測試檢查，建立調(diào)試檔案;。
3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能造成的隱患或妨礙今后日常維修維護(hù)的問題，列出遺漏工程，從物業(yè)管理專業(yè)角度提出相應(yīng)的整改意見，及時(shí)通報(bào)業(yè)主方。
三、竣工驗(yàn)收及接管驗(yàn)收。
4.做好接管驗(yàn)收清單和需要提交資料清單，協(xié)助業(yè)主單位做好相應(yīng)資料的移交和驗(yàn)收問題的整改跟進(jìn)與反饋。
四、人員配置及素質(zhì)要求。
項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)駐現(xiàn)場，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度派3-5名專業(yè)人員。
電梯技工：
人員數(shù)量：1人。介入時(shí)間：電梯安裝至設(shè)備移交電氣或機(jī)械專業(yè)，中專以上學(xué)歷;有電梯前期介入相應(yīng)經(jīng)驗(yàn);了解電梯安裝的相關(guān)技術(shù)，持特種設(shè)備操作證(電梯)。
空調(diào)技工：
人員數(shù)量：1人。介入時(shí)間：空調(diào)安裝至移交。有大型商場或?qū)懽謽俏飿I(yè)空調(diào)制冷兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);具備暖通基本常識(shí)，持相關(guān)上崗證和中級(jí)以上職業(yè)資格證書;有中央空調(diào)系統(tǒng)操作、保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
高壓運(yùn)行維護(hù)技工：
人員數(shù)量：2人介入時(shí)間：配電房安裝至移交。持高(電監(jiān)會(huì)頒發(fā))、低壓電工證(安監(jiān)局頒發(fā));一年以上酒店或超高層建筑物業(yè)供配電運(yùn)行值班經(jīng)驗(yàn);有10kv高壓環(huán)網(wǎng)柜倒閘操作和低壓配電停送電實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);有變壓器運(yùn)行、報(bào)停管理經(jīng)驗(yàn)。
商業(yè)物業(yè)方案篇九
某項(xiàng)目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
人事設(shè)置原則：一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。
序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注。
1經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。
2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。
3辦事員3文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。財(cái)會(huì)要持證。
4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
a)經(jīng)營收入：19.14萬元(年度，以下省略)。
應(yīng)收12.6萬元。
30000*12*0.35=126000(元)。
預(yù)計(jì)收入11.34萬元(收繳率90%)。
l維修服務(wù)費(fèi)：0.5萬元。
l特約服務(wù)：5.8萬元。
l其他收入：1.5萬元。
b)支出：20.25萬元。
l人員工資福利：14萬元。
l辦公費(fèi)用：2.5萬元(辦公、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等)。
l維修保養(yǎng)費(fèi)用：1.5萬元。
l稅金：1.05萬元。
l不可預(yù)見費(fèi)用：1.2萬元。
c)潤虧：-1.11萬元。
前期投入：10萬元(辦公設(shè)施購置費(fèi)、通訊器材、員工服裝配置費(fèi)、安全護(hù)衛(wèi)用品、綠化等)。
e)公共性服務(wù)費(fèi)構(gòu)成測算：21.962萬元/年，0.61元/月*m2。
(1)員工的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
序號(hào)崗位人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)工資合計(jì)。
1經(jīng)理1120xx200。
2經(jīng)營部主任1800800。
3辦事員36001800。
5安全護(hù)衛(wèi)員75003500。
6水電工1700700。
7保潔員2400800。
工資總額合計(jì)9600。
工資總額合計(jì)：9600元/月;115200元/年。
福利：115200*23%=26496(元/年)。
合計(jì)：14..17萬元/年。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi)：1.5萬元。
(3)綠化管理費(fèi)：綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi)：2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)：7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費(fèi)：按管理人員工資總額25%計(jì)算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：按10%計(jì)算即1萬元。
(8)稅費(fèi)：按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險(xiǎn)費(fèi)：暫不投保。
(10)合理利潤：按營收8%計(jì)算1.36萬元。
但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴(yán)控經(jīng)營成本等多項(xiàng)措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格，擬向政府物價(jià)主管部門申報(bào)本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)價(jià)格為0.35元/月*m2。
a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗(yàn)收(無驗(yàn)收權(quán)，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。
l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
l是物業(yè)通過竣工驗(yàn)收后，對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗(yàn)收;。
l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;。
l房屋幢、戶編號(hào)已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);。
l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進(jìn)行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。
l接管小組按《設(shè)備移交清單》，對各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進(jìn)行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。
l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)單位迅速解決。
l在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應(yīng)查明原因，及時(shí)上報(bào)開發(fā)商，請求盡快解決。
l抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。
l接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修，直至完全合格。
l接管驗(yàn)收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證，簽發(fā)接管文件。
l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即完成。
1、準(zhǔn)備工作。
l垃圾清運(yùn)：增設(shè)垃圾池(屋)或垃圾清運(yùn)站等。
l樓道燈：改用節(jié)能燈(如：溫感、聲控或角摸式等)。
l分步購置辦公、護(hù)衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等;。
l制定入住流程;。
l印刷入住表格;。
2、協(xié)調(diào)工作。
l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。
l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號(hào)，方便業(yè)主。
l與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時(shí)公告。
3、入伙現(xiàn)場。
入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。
舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。
注意事項(xiàng)：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
4、業(yè)主、使用權(quán)人入住程序。
發(fā)函辦入伙手續(xù)。
簽約。
5、辦理入伙手續(xù)程序。
已繳款票據(jù)入伙手續(xù)書、身份證、購房合同。
確認(rèn)業(yè)主身份繳清代墊代繳費(fèi)用、裝修保證金。
建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、物管費(fèi)，蓋章。
業(yè)主簽署。
業(yè)主在收樓后有權(quán)對自己所購物業(yè)進(jìn)行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。其有關(guān)規(guī)定包括：國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申請登記，包括填寫業(yè)主裝修申請表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》，根據(jù)約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗(yàn)收，合格后即退還裝修押金及保證金。
業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時(shí)，需如實(shí)填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進(jìn)場人數(shù)，業(yè)主、施工隊(duì)及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請書上簽字蓋章。
物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄，是以后實(shí)施物業(yè)管理時(shí)對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時(shí)必須移交的內(nèi)容之一。現(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復(fù)雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個(gè)環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實(shí)。
(一)房屋管理運(yùn)作一覽表。
工作內(nèi)容核對業(yè)主裝修審核巡視跟蹤監(jiān)督走訪回訪熟悉收費(fèi)財(cái)務(wù)。
頻度天一天內(nèi)辦完二遍/天，入伙期間6h/天，消滅違章于未然每周三次100%。
(二)綠化管理。
工作項(xiàng)目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補(bǔ)苗。
(三)房屋及公用設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)運(yùn)作一覽表。
工作內(nèi)容裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護(hù)。
道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈。
工作內(nèi)容定崗檢查流動(dòng)檢查學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
頻度24h每周一遍24h，每20分鐘一遍24h5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場每周一次，每次1h。
(四)安全護(hù)衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作項(xiàng)目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運(yùn)消殺滅鼠、蟑螂。
程序5：00~7：00地面清掃;7：00~8：00清運(yùn)垃圾;8：00~10：30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13：30~15：00清運(yùn)垃圾;15：00~16：00地面清掃保潔。
商業(yè)物業(yè)方案篇十
一、概述某項(xiàng)目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋。
運(yùn)行機(jī)制。
組織結(jié)構(gòu)圖。
經(jīng)營環(huán)境圖。
四、人事人事設(shè)置原則:一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注1經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。3辦事員3文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。財(cái)會(huì)要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。5安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi):1.5萬元。
(3)綠化管理費(fèi):綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi):2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi):7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費(fèi):按管理人員工資總額25%計(jì)算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi):按10%計(jì)算即1萬元。
(8)稅費(fèi):按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險(xiǎn)費(fèi):暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計(jì)算1.36萬元但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴(yán)控經(jīng)營成本等多項(xiàng)措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格，擬向政府物價(jià)主管部門申報(bào)本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)價(jià)格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗(yàn)收(無驗(yàn)收權(quán)，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗(yàn)收l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。l是物業(yè)通過竣工驗(yàn)收后，對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗(yàn)收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;l房屋幢、戶編號(hào)已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);l落實(shí)物業(yè)的保修事宜(保修責(zé)任、保修期限、保修范圍)。確保保修項(xiàng)目、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、方式的落實(shí)，重大保修項(xiàng)目細(xì)則與圖紙校驗(yàn)到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進(jìn)行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設(shè)備移交清單》，對各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進(jìn)行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)單位迅速解決。l在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應(yīng)查明原因，及時(shí)上報(bào)開發(fā)商，請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。l接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修，直至完全合格。l接管驗(yàn)收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證，簽發(fā)接管文件。l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調(diào)工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號(hào)，方便業(yè)主。l與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時(shí)公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。注意事項(xiàng):避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權(quán)對自己所購物業(yè)進(jìn)行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。其有關(guān)規(guī)定包括:國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申請登記，包括填寫業(yè)主裝修申請表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》，根據(jù)約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗(yàn)收，合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時(shí)，需如實(shí)填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進(jìn)場人數(shù)，業(yè)主、施工隊(duì)及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄，是以后實(shí)施物業(yè)管理時(shí)對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時(shí)必須移交的內(nèi)容之一?，F(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復(fù)雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個(gè)環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實(shí)。
十、日常管理。
進(jìn)出。完好率100%被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件發(fā)生率2‰違章率5%以下無違章、無鳴笛叫人100%無違章采取正確、恰當(dāng)措施國家和地方法規(guī)、業(yè)主公約等遵紀(jì)守法、嚴(yán)明。
安全。
護(hù)衛(wèi)紀(jì)律健身、隊(duì)列等常規(guī)訓(xùn)練
(四)安全護(hù)衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作。
項(xiàng)目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運(yùn)消殺滅鼠、蟑螂頻度二遍/天14h/天掃二遍/周洗一遍/月二遍/天一遍/天二遍/月，向業(yè)主發(fā)藥一次/年標(biāo)準(zhǔn)地面無雜物、垃圾、道路無泥沙，無雜草、積水，單車棚、樓梯口無雜物和蜘蛛網(wǎng)，清潔率95%以上所有公共區(qū)域無雜物、垃圾，保潔率95%以上無雜物和蜘蛛網(wǎng)，無張貼、亂堆，扶手無塵，清潔率95%以上日產(chǎn)日清，整潔無味無污積，垃圾清運(yùn)率100%無蠅、少蚊、少蟲鼠密度1%以下(夜夾法);蟑螂密度室內(nèi)15m2或室外管道20m內(nèi)3只以下程序5:00~7:00地面清掃;7:00~8:00清運(yùn)垃圾;8:00~10:30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13:30~15:00清運(yùn)垃圾;15:00~16:00地面清掃保潔。
商業(yè)物業(yè)方案篇十一
“__計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司”是一家正在籌建旨在為各類酒店、賓館、餐飲業(yè)營業(yè)場所及中小企事業(yè)單位及家庭提供優(yōu)質(zhì)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公司.與其他公司經(jīng)營類式不同的是其經(jīng)營方式是以pc及筆記本的租賃、銀行按揭購買業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營方向，同時(shí)提供各類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)第三方維護(hù)服務(wù)。公司將積極推動(dòng)、參與中國大陸信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并向那些有興趣學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的認(rèn)識(shí)提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練型課程。
一般來說，在長三角及沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，計(jì)算機(jī)(個(gè)人pc)的擁有量已經(jīng)從19_年到20_年的7年間，年均增長達(dá)到40.3%。以浙江地區(qū)為例：_市市區(qū)每百戶城鎮(zhèn)居民家庭的個(gè)人計(jì)算機(jī)擁有量，已達(dá)到全面小康標(biāo)準(zhǔn)(每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)80臺(tái))的93.8%，位居全省第一，其次是杭州每百戶74.5臺(tái)，位居第三的是寧波，每百戶居民家庭擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)66.3臺(tái)。接下來依次是臺(tái)州、紹興、金華和麗水，分別為62臺(tái)、59.5臺(tái)、58.7臺(tái)和56.7臺(tái)。今年第一季度，我國包括臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器在內(nèi)的計(jì)算機(jī)銷售臺(tái)數(shù)共增長15.9%。臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器的銷量分別是426.12、92.22、10.64萬臺(tái)，同比增長率分別是11.87%、38.9%、17.2%，我國一共售出528.98萬臺(tái)電腦，銷售額為305.97億元，總體增速趨緩，中小企業(yè)和政府采購是第一季度我國臺(tái)式機(jī)市場增長的主要?jiǎng)恿?。多年來增長較快的教育和家庭市場，增速低于市場平均水平。從細(xì)分市場上看，網(wǎng)吧、制造、流通、電信等市場對整體銷量貢獻(xiàn)較大。現(xiàn)在，中國人已充分認(rèn)識(shí)到了信息的重要性，多少人渴望擁有一臺(tái)屬于自己的個(gè)人計(jì)算機(jī)而由于各種主客觀因素，徘徊于個(gè)人計(jì)算機(jī)之前，不能如愿。于是，一個(gè)新興服務(wù)項(xiàng)目——個(gè)人計(jì)算機(jī)租賃業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生，悄然而起，滿足著那些需要個(gè)人計(jì)算機(jī)，而又不能購買者的要求。而針對此類消費(fèi)群體的銀行按揭服務(wù)也是風(fēng)聲水起。而目前我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化進(jìn)程方興未艾，許多業(yè)主正在籌劃或者已經(jīng)實(shí)施對客房、公寓、包廂等的信息化改造，為行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。
公司正是在此市場背景下展開積極合理的運(yùn)作模式，攜手銀行、保險(xiǎn)業(yè)，積極參與到我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化建設(shè)中。以美麗富饒的港口城市-----寧波為起點(diǎn)，依托計(jì)劃項(xiàng)目持有人良好的it背景，探索出一條行業(yè)創(chuàng)新之路。傾力打造個(gè)人計(jì)算機(jī)租賃業(yè)務(wù)旗艦品牌。
公司預(yù)計(jì)需要啟動(dòng)資金200萬---800萬人民幣，其30萬資金由經(jīng)營管理者自籌，其余資金缺口預(yù)備引進(jìn)投資基金或者風(fēng)險(xiǎn)投資基金解決。(項(xiàng)目投資按200萬人民幣計(jì)算，每臺(tái)終端個(gè)人計(jì)算機(jī)成本按4000元人民幣計(jì)算，每臺(tái)終端每天租金以10元人民幣計(jì)算)我們預(yù)計(jì)公司第一年的總租賃收入金額將達(dá)180余萬元，利稅達(dá)7.5萬元,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)獲利100萬元。
二、經(jīng)營管理體制
經(jīng)理人員介紹
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時(shí)離職而加入該計(jì)劃。這三位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入計(jì)劃之日起將至少為公司服務(wù)五年;如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這三位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會(huì)致力于辦成一個(gè)成功的機(jī)構(gòu)和行業(yè)的典范。
報(bào)酬
三位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個(gè)行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配
公司最初將發(fā)行10萬股普通股票，三位創(chuàng)始人每人投資10萬元，各換取10%即10，000股股票。每一位董事(共3人)將獲得1%(共1000股)的股份。另有不參與經(jīng)營的投資者共出資17萬元，將按出資多少分享17%的股份。其余資金計(jì)劃通過風(fēng)險(xiǎn)基金獲得支持。
經(jīng)理人員的責(zé)任
總裁/市場公關(guān)部：總裁主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時(shí)還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)公司的銷售人員的責(zé)任。并擔(dān)負(fù)研究行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
技術(shù)及客戶服務(wù)：主管在這方面擁有非常大的優(yōu)勢，在客戶服務(wù)方面做的相當(dāng)出色。公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由李先生負(fù)責(zé)管理。
財(cái)務(wù)/行政系統(tǒng)：財(cái)務(wù)和行政方面。
董事會(huì)成員
公司的經(jīng)理人員意識(shí)到自身缺管某些經(jīng)營公司所必需的專長。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位保險(xiǎn)界的精英、一位營銷策劃高手加盟董事會(huì)。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每一位董事會(huì)成員將獲得1%的股份作為報(bào)酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進(jìn)行收購的第一優(yōu)先權(quán)。
三、市場分析
以項(xiàng)目計(jì)劃人所常住的浙江省寧波市為例，寧波全市有各類賓館168家，其他各類旅館近千家，客房數(shù)量在2萬(套)以上。另外還有一大批的賓館正在建造中。按5%的市場容量計(jì)算市場空間也在1000臺(tái)終端，各類高檔西餐廳及休閑茶吧200余家，按一家提供10臺(tái)終端，以5%市場覆蓋面積計(jì)算，也接近有200臺(tái)終端，預(yù)計(jì)寧波市場開發(fā)成熟后至少在1500臺(tái)終端以上，以此類推，整個(gè)中國大陸在這一領(lǐng)域的蛋糕至少在100萬臺(tái)終端以上。
而各租賃者需要的支出計(jì)算則只是區(qū)區(qū)的每天幾元/臺(tái)或者20元/臺(tái)，但他們獲取的利潤卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這幾元錢的利潤。所以前景巨大。
四、競爭分析
目前暫時(shí)沒有公司或者機(jī)構(gòu)開展這樣的個(gè)人計(jì)算機(jī)出租業(yè)務(wù)，一般對旅業(yè)來講，大多都以銷售整機(jī)為主，也很少有旅業(yè)業(yè)主考慮這方面的想法，不少業(yè)主大多只想到提供網(wǎng)絡(luò)介入設(shè)備，而因個(gè)人終端采購費(fèi)用巨大而鮮有問津。
寧波城市中，因個(gè)人終端的租賃和銀行按揭是新興產(chǎn)業(yè)，接觸內(nèi)情的人不多，而且真正有想法的人也很少。所以目前正式介入良機(jī)。
五、企業(yè)操作
選擇地點(diǎn)
試點(diǎn)城市：_省_市
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
與大型isp合作，將計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)介入引向承租方(主要以旅店業(yè)為主)，以優(yōu)惠的價(jià)格吸引業(yè)主，選用該isp公司的骨干網(wǎng)絡(luò)，我司則提供終端，并提供免費(fèi)上門安裝、定期維護(hù)服務(wù)。同時(shí)承擔(dān)業(yè)主的一部分網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用為優(yōu)惠條件，而承租方則只需要按月按日支付租金即可，如有需要也可全部承租方網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。
基本運(yùn)作模式:
a.、與上游計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商談好條件,特供公司一批不帶光驅(qū)、軟驅(qū)的臺(tái)式微型計(jì)算機(jī)及輕便型筆記本。臺(tái)機(jī)配置以目前流行的配置為主，由高、低兩種配置，供貨平均成本控制在3800左右。筆記本則平均控制在8000左右，品牌以國內(nèi)外一線品牌，有條件的可以實(shí)現(xiàn)部分延期付款或者分期支付的形式降低進(jìn)貨運(yùn)營成本。
b、與下游的各賓館旅店及餐飲場所談妥進(jìn)場條件，一般為：
1)、每個(gè)場所按其需要向我方承租終端設(shè)備。公司可以有條件免費(fèi)幫其完成局域網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，同時(shí)免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。一般大堂都架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)?？头繛?00m以太網(wǎng)絡(luò)(條件是對方至少簽定2年的終端設(shè)備租借合同或者適當(dāng)提高租金標(biāo)準(zhǔn)10%)臺(tái)式微機(jī)租金標(biāo)準(zhǔn)為10元/天，10臺(tái)以上起租。對餐飲場所，公司則以提供筆記本上網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主。筆記本的租金標(biāo)準(zhǔn)為20元/天。5臺(tái)以上起租。
2)、公司租金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為按月收取，先收后用。為防范風(fēng)險(xiǎn)，各承租方將被要求首期支付3個(gè)月的租金并按40%比例承擔(dān)違約保險(xiǎn)金?；蚍艑捴林Ц兑粋€(gè)月的租金，但全額支付違約保險(xiǎn)金。終端數(shù)量較大的，信用比較好的，有擔(dān)保的再可適當(dāng)享受其他優(yōu)惠條件。如公司承擔(dān)部分或則全部的isp網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等，具體按項(xiàng)目實(shí)施方案報(bào)公司董事會(huì)備案后實(shí)施。
3)、終端的軟件日常維護(hù)由公司的技術(shù)服務(wù)部派員承擔(dān)。而硬件保修則由整機(jī)生產(chǎn)廠商指定服務(wù)商負(fù)責(zé)。(終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商都將被要求提供3年的硬件保修服務(wù)。關(guān)鍵部件或者設(shè)備在此基礎(chǔ)上延長保修6個(gè)月即半年)
商業(yè)物業(yè)方案篇十二
聯(lián)華集團(tuán)是目前全國最大的連鎖超市集團(tuán)公司，公司創(chuàng)建于1991年5月，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，聯(lián)華現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大賣場、加強(qiáng)型食品超市、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、藥品連鎖和電子商務(wù)等多元業(yè)態(tài)并舉的經(jīng)營格局。門店遍及蘇、浙、皖、贛、魯、豫、晉、遼、吉、新疆、內(nèi)蒙古等省區(qū)100多個(gè)城市。
溫州世紀(jì)聯(lián)華超市有限公司是隸屬聯(lián)華集團(tuán)公司下屬的一分公司。至今為止已在溫州市內(nèi)和市外開出了多家大型超市，并始終貫徹公司“顧客第一唯一的第一”的經(jīng)營理念，為廣大的消費(fèi)者提供更好服務(wù)的同時(shí)帶去更多的便利和更多的實(shí)惠。
二、環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析：
經(jīng)濟(jì)環(huán)境：鹿城區(qū)經(jīng)濟(jì)水平較為發(fā)達(dá)，超市的收益主要來源于附近居民和附近學(xué)校(浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。
文化環(huán)境：服務(wù)群體以附近居民為主，以附近學(xué)校為輔。由于服務(wù)群體中大部分都是附近居民，所以整體文化水平較低。
科技環(huán)境：鹿城區(qū)的科技水平相對于溫州市區(qū)來說還是比較先進(jìn)的。
2、產(chǎn)品分析：
超市商品品種較為齊全，能夠滿足附近居民和在校學(xué)生的需求。但和其他競爭對手相比，沒有任何突出的特色，難以在消費(fèi)者的心目中留下一個(gè)深刻的印象。
3、競爭者分析：
三、swot分析
1、內(nèi)部優(yōu)勢：店面大，貨品較齊全，店內(nèi)寬敞，光線充足，通風(fēng)條件良好，貨架設(shè)計(jì)區(qū)域性明顯，商品陳列符合磁石理論，裝潢相對較好。
2、內(nèi)部弱勢：缺少特色商品，貨架更新不及時(shí)，信息服務(wù)及信息回饋不同步，與顧客交流及服務(wù)系統(tǒng)不完善，超市商品價(jià)格比偏高。
3、外部機(jī)會(huì)：生活消費(fèi)品為主要的市場需求，每年都有消費(fèi)力的更新，消費(fèi)人群以學(xué)生為主，潛在消費(fèi)力較大。
4、外部威脅：地處市中心，門口交通擁堵，停車難，有鄰近的超市及校園零售部作為競爭對手。
四、促銷活動(dòng)背景
元旦節(jié)將至，世紀(jì)聯(lián)華超市決定在元旦節(jié)期間，將舉行一個(gè)以“共慶元旦，齊迎新年”主題的活動(dòng)，為了感謝新老顧客的支持，給消費(fèi)者營造一個(gè)祥和、愉快、輕松的節(jié)日購物氣氛。
商業(yè)物業(yè)方案篇十三
x中西茶餐廳(以顧客是上帝的原則，歡迎上帝回家)
二、經(jīng)營理念
x是家、客人是朋友
三、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與商業(yè)模式
由于市場需求與更新，滿足大部分顧客要求所結(jié)合的一家中西結(jié)合文化餐廳。中餐為主、西餐輔的中低檔消費(fèi)，滿足顧客的需求。
四、x茶餐廳經(jīng)營
中式正餐、西餐牛扒小食，其中設(shè)立西點(diǎn)蛋糕部、水吧飲品部、夜間燒烤部、夏季酒吧、冬季火鍋、早間粥粉部、下午茶餐等，全天化經(jīng)營。店內(nèi)設(shè)制立以卡座、4人散臺(tái)、可拼座。二樓設(shè)立大包、中包、豪包，可滿足情侶、家庭聚餐、同學(xué)聚會(huì)、貴賓宴請。
五、啟動(dòng)資金
六、x營銷模式
x將啟動(dòng)酒吧街全民營銷，凡是夜店工作人員都可與帝宮合作。為x帶客進(jìn)餐消費(fèi)的同時(shí)，x將反饋提成，提成月結(jié)，共同打造雙贏。在教育培訓(xùn)時(shí)代來臨之際，營銷人員主動(dòng)出擊，與各畫室、琴行、培訓(xùn)班、酒吧、ktv、發(fā)廊進(jìn)行合作，與期負(fù)責(zé)人商談提點(diǎn)、提成，優(yōu)惠政策、簽訂合作合同。
七、顧客群體及行業(yè)現(xiàn)狀
由于餐飲與娛樂場所的帶動(dòng)，商業(yè)街一帶以中等消費(fèi)群體為主，各夜店經(jīng)營狀態(tài)良好，消費(fèi)群體充足。行業(yè)標(biāo)兵有x、x等，都為連鎖餐飲。帝宮優(yōu)勢在于：品美豐富，適合大眾群體，可滿足客人的不同需求。x帶領(lǐng)新潮流，打破餐飲服務(wù)的優(yōu)先品牌。
八、x宣傳模式
x是x一家有別于其他同行業(yè)的餐飲品牌公司。更具有對消費(fèi)者的吸引力，在同一時(shí)間，與x紅十字會(huì)進(jìn)行合作，設(shè)立愛心公益基金，每月顧客的援助與定期活動(dòng)拍賣游戲向有需要的人進(jìn)行幫助，并借助電視臺(tái)、電影微信公司進(jìn)行免費(fèi)廣告宣傳，成為第一個(gè)愛心公益餐廳。
九、餐飲店設(shè)計(jì)
店內(nèi)以鏡面效果為主，黑色大理石、金色鏡片、白色墻體，黑、白、金三種色彩，不失典雅、奢，臨街采用透明鋼化玻璃，用植物裝飾竹簾，即簡單又不失檔次，給人感覺綠色、健康。
十、直營餐營運(yùn)作計(jì)劃
現(xiàn)如今人工工資增加，早餐、吧臺(tái)、糕蛋、燒烤四類，選擇外人承包抽點(diǎn)模式，如蛋糕10元1份，成本2.5元，盈利7.5元，店內(nèi)抽成2.5元，即節(jié)約人工成本，又降低管理制度。承包方需簽定合作合同，以及人工、水、電成本自負(fù)。
十一、x主要服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
x主要以飲食、酒水為中心。大廳優(yōu)雅的歌曲播放：夏季夜間8：00-10：30酒吧模式啟動(dòng)。大包、豪包沒有ktv點(diǎn)歌系統(tǒng)，在享受美食的同時(shí)也可以娛樂，讓客人花一份錢兩種享受。由于x本地麻將成為大眾的娛樂方式，包廂都設(shè)有麻將桌。在設(shè)立低消后可供客人娛樂消遣。xvip成員將不受低消限制。
十二、x企業(yè)文化
服務(wù)第一，愛店如家。
商業(yè)物業(yè)方案篇十四
活動(dòng)時(shí)間：12月23日—25日
消費(fèi)滿38元加1元得：圣誕帽一頂(限量100頂日用);消費(fèi)滿88元加1元得：精美米老鼠娃娃一個(gè)(限量50個(gè)自理);消費(fèi)滿108元加1元得：精美筆記本一本(限量50本學(xué)習(xí)用品)
餐廳布置：
餐廳節(jié)日期間氛圍營造(可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r自行調(diào)整);
c、在一進(jìn)門的玻璃上貼上圣誕老人的頭像以及一些活動(dòng)的標(biāo)語;
d、在活動(dòng)的期間餐廳里面放一些有關(guān)于圣誕節(jié)的歌曲讓顧客容易融合到這種圣誕氣氛中;
商業(yè)物業(yè)方案篇十五
甲方：
負(fù)責(zé)人：
地址：
聯(lián)系電話：
乙方：
法定代表人：
資質(zhì)等級(jí)：
證書編號(hào)：
地址：
聯(lián)系電話：
甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
座落位置：
總建筑面積：平方米;其中住宅平方米。
第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
(三)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);。
(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
(五)公共秩序的維護(hù)服務(wù);包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
(六)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;。
(七)交通與車輛停放秩序的管理。
(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
第三條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
(二)辦公樓：元/月/平方米。
(三)商業(yè)用房：元/月/平方米。
上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(元/月/平方米)如下：
1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
二、非住宅物業(yè)。
1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
6、其他費(fèi)用。
本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)大修和專項(xiàng)維修的費(fèi)用，物業(yè)大修和專項(xiàng)維修的費(fèi)用在維修資金中列支，并按規(guī)定分?jǐn)偂?BR> 第四條合同期限。
本合同期限為年。自年月日起至年月日止。
第五條物業(yè)費(fèi)的收取及支付方式。
1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按(年/季/月)交納，甲方應(yīng)在(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。
2、采取銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，乙方應(yīng)向甲方提供正式的完稅發(fā)票。
3、乙方賬號(hào)：
開戶行：
開戶名：
第六條停車場收費(fèi)分別采取以下方式：
(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的并且甲方使用的，甲方應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)/月、車庫機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)/月、露天非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)/月、車庫非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。
(二)停車場屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和甲方有優(yōu)先使用權(quán)，甲方使用的應(yīng)按露天車位元/個(gè)/月、車庫車位元/個(gè)/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。
(三)停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的并且甲方使用的，應(yīng)按露天車位元/個(gè)/月、車庫車位元/個(gè)/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。
上述費(fèi)用按(月/季度/年)向乙方繳納，乙方向甲方提供正規(guī)完稅發(fā)票。業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。
第七條、供電、供水、供暖相關(guān)約定。
1、供電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)西安市有關(guān)規(guī)定，電費(fèi)為元/度，由乙方統(tǒng)一向供電局購電，遇有電價(jià)調(diào)整按調(diào)整后電價(jià)執(zhí)行。甲方用電將采取預(yù)購電的方式到乙方財(cái)務(wù)購電，方可供電使用。因乙方不能及時(shí)購電造成甲方無電可用，同時(shí)甲方因沒電造成停業(yè)事故，乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執(zhí)行。乙方負(fù)責(zé)用電線路及設(shè)施的日常管理，承擔(dān)違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責(zé)任。不得擅自改變線路、用電負(fù)荷、電表及開關(guān)等配置。
2、供水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方經(jīng)營項(xiàng)目和西安市相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，由乙方按元/立方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取水費(fèi)。遇有水價(jià)調(diào)整和甲方經(jīng)營項(xiàng)目變化，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)調(diào)整。因本物業(yè)實(shí)行先購水卡后供水的方式，甲方應(yīng)預(yù)購水后方可使用。因乙方不能及時(shí)供水給甲方造成的`損失，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、供暖方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：供暖方式為非地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖費(fèi);供暖方式為地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖費(fèi)。
收費(fèi)時(shí)間：每年月日至年月日前交清全部供暖費(fèi)。供暖期為當(dāng)年月日至次年月日。
第八條甲方的權(quán)利義務(wù)：
(一)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并且提出服務(wù)改進(jìn)意見等。
(二)按照合同約定向乙方按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第九條乙方的權(quán)利義務(wù)：
第十條違約責(zé)任。
1、乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。
2、乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的，甲方有權(quán)要求乙方倍返還。
3、甲、乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
4、甲方應(yīng)按照合同約定日期繳納物業(yè)費(fèi)，逾期繳納的，每延遲一日，按照欠繳額的千分之繳納滯納金。
5、本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：
第十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第十二條補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第2種方式解決。
(一)向仲裁委員會(huì)申請仲裁;。
(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十四條本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商。
第十五條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。
甲方簽章：乙方簽章：
負(fù)責(zé)人：法定代表人：
商業(yè)物業(yè)方案篇十六
一、企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡(luò)推廣(網(wǎng)絡(luò)廣告的獨(dú)特優(yōu)勢)：
2、交互性強(qiáng)：交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動(dòng)傳播，用戶可以獲取他們認(rèn)為有用得信息，廠商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息。
3、針對性強(qiáng)：根據(jù)分析結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是最年輕，活力，受教育程度，購買力的群體，網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在客戶。
4、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)：利用傳統(tǒng)媒體做廣告，很難準(zhǔn)確地知道有多少人接受到廣告信息，而在internet上可以通過公正的訪客流量統(tǒng)計(jì)出每個(gè)客戶被多少個(gè)用戶看過，以及這些詞用在查閱的時(shí)間分布和地域分布，從而有助于客商家正確評估廣告效果，審定廣告設(shè)放策略。
5、實(shí)時(shí)、靈活、成本低：在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)版后很難更改、，即使可以改動(dòng)往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，而在internet上做廣告能按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營決策的變化也能及時(shí)實(shí)施和推廣。
6、強(qiáng)烈的感官性：網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體，超文本格式文件，受眾可以對感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)地信息，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)，并能在網(wǎng)上預(yù)定、交易與結(jié)算，將更大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)效。
二、本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣分析：
目前針對本行業(yè)而言，大家都采取各種各樣的方式來宣傳自己的公司，報(bào)紙、雜志、電視等很多渠道。但是網(wǎng)絡(luò)推廣已成為目前本行業(yè)的一個(gè)最重要、最有效的銷售渠道，而競價(jià)排名目前也是各個(gè)行業(yè)都認(rèn)可的一種推廣方式，獲得了社會(huì)各界的好評。google雖然是目前國際上搜索量的一個(gè)網(wǎng)站，但是在中國它排名在第2名，占總搜索量的20.8%。它的廣告是在右側(cè)，面積只占頁面積的1/4，而網(wǎng)民一般打開電腦都習(xí)慣看左側(cè)，所以效果不是很好。3721占總搜索量的9.7%，在地址欄直接輸入就可獲得搜索結(jié)果，但是如果客戶沒有安裝3721插件的話，就不能顯示3721的廣告。sohu、sina每天的瀏覽量特別大，但是它并不是一個(gè)專業(yè)的搜索網(wǎng)站，每天的搜索量只占3.4%、3.6%，所以效果也不是很好。百度是目前中國搜索量的一個(gè)網(wǎng)站，每天的搜索量現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到2.5億人次，占搜索總量的74.2%，是目前中國網(wǎng)民歡迎的一個(gè)網(wǎng)站。它的競價(jià)排名廣告在搜索結(jié)果的左側(cè)，占頁面的3/4，關(guān)鍵詞沒有個(gè)數(shù)限制，您可以把您公司所有的產(chǎn)品都注冊成關(guān)鍵詞，另外針對性特別好，只有需要您產(chǎn)品的客戶才會(huì)搜索您的網(wǎng)站，是一種按效果付費(fèi)，投資回報(bào)率的推廣方式。
商業(yè)物業(yè)方案篇十七
20xx年已經(jīng)到來，為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力，公司決定于年月日舉辦一場聯(lián)歡會(huì)來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
一、年會(huì)主題：增加公司于員工之間的凝聚力
二、年會(huì)目的：
1、感謝公司員工一年來的辛勤工作，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的互動(dòng)與交流；
3、通過年會(huì)的舉辦，了解員工對公司未來發(fā)展的期望。
三、年會(huì)時(shí)間安排：
（1）年會(huì)策劃及準(zhǔn)備期（月日至月日）：本階段主要完成通知、節(jié)目收集、主持人確定。
（2）年會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期（月日至月日）：本階段主要完成節(jié)目安排表、禮儀小姐確定、音響確定、物品購買。
（3）年會(huì)倒計(jì)時(shí)期（月日）：本階段主要完成年會(huì)全過程確定（包括節(jié)目單確定）。
（4）年會(huì)正式演出時(shí)間：年月日晚至
四、年會(huì)節(jié)目報(bào)名方式：
1、及時(shí)通報(bào)名、電話報(bào)名、現(xiàn)場報(bào)名。
2、聯(lián)系人：
3、聯(lián)系方式：
五、參會(huì)人員：
六、年會(huì)節(jié)目要求：
1、歌曲類：
（1）喜慶、祥和、熱烈的歌曲；
（2）青春、陽光、健康、向上；
（3）與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類：
（1）積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈；
（2）具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng)意性舞蹈；
（3）喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等；
（4）相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類：
（1）喜慶、熱鬧反映生活的相聲、小品；
（2）經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目（戲曲、話劇、評書等）；
（3）其它類型的曲藝節(jié)目（樂器類）。
4、每個(gè)部門所報(bào)節(jié)目不限；
5、提倡跨部門組合報(bào)名；
七、年會(huì)進(jìn)行流程
1、參會(huì)人員入場；
2、主持人宣布年會(huì)開始；
3、總經(jīng)理董事長講話，對年終做總結(jié)，表彰員工；
5、聯(lián)歡會(huì)節(jié)目表演；
6、互動(dòng)小游戲；
7、閉幕詞：
各位來賓、各位代表、xx公司20xx年會(huì)即將落下帷幕，我謹(jǐn)代表年會(huì)組委會(huì)對本次大會(huì)的圓滿成功表示熱烈地祝賀！本次年會(huì)得到各地方代表蒞臨參會(huì)歡聚烏市積極響應(yīng)和熱情支持。下面我宣布：xx公司20xx年會(huì)勝利閉幕！謝謝大家！
注意事項(xiàng)：
1、明確年會(huì)的主題和目的；
2、初步確定年會(huì)性質(zhì)；
3、提交預(yù)算；
4、策劃內(nèi)容，分工執(zhí)行；
5、年會(huì)時(shí)間按排；
6、年會(huì)地點(diǎn)選擇；
7、年會(huì)亮點(diǎn)。
商業(yè)物業(yè)方案篇十八
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場定位，功能定位
前期類型：c2c、b2c，服務(wù)對象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場平臺(tái)。
后期類型：b2c、b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)
初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場，五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為__.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為__9.9元。
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪、搜狐、百度、等。
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。企贏專注企業(yè)網(wǎng)站推廣，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
從網(wǎng)頁到宣傳進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開拓市常
七、技術(shù)方案
1、租用虛擬主機(jī)
2、操作系統(tǒng)：window2019/nt
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