演講稿要注重語言的表達能力和感染力,讓聽眾產(chǎn)生共鳴。如何運用幽默和諷刺,使演講更加生動有趣?演講稿的好壞直接影響著演講的效果,以下是一些經(jīng)典的演講稿范文。
質(zhì)量月演講稿標題篇一
創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強,創(chuàng)造新業(yè)績,對此,每一個人都有不同的理解,簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導(dǎo)決策者,無論在哪個崗位上,不能安于現(xiàn)狀,要不斷的進取、不斷的創(chuàng)新,才能做出更大的貢獻!
結(jié)合創(chuàng)新工作,在我們桐鄉(xiāng)運管稽征所征費大廳工作人員的心中多了這么一句口號“服務(wù)只有起點,滿意沒有終點” !在崗位上創(chuàng)新,創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標。
在座的很多人可能去過我們的征費大廳,給您的印象是什么?大廳里排滿一條條長龍,無論是營運車還是私家車來繳養(yǎng)路費的車主與日俱增。為了更少占用車主的時間,我們的稽征人員堅守著自己的崗位,盡心盡力為車主提供“一條龍”征費服務(wù)??梢坏皆碌祝囍鞫荚掩s來交費,征費大廳往往會出現(xiàn)一個繳費高峰,讓工作人員應(yīng)接不暇。特別對營運車輛來說,時間就是金錢,多花時間排隊對車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長,常??吹降檬擒囍饔捎陂L時間的排隊,而焦急萬分的神情!面對越來越多的服務(wù)對象,如何提高服務(wù)效率,如何方便于民,這是一個刻不容緩的問題,這也是響應(yīng)創(chuàng)新要求,對我們稽征人員提出的一個挑戰(zhàn)!
工作經(jīng)驗告訴哀泳沄,要提高效率就要簡化辦事程序,這就要對征費方式進行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽取車主意見入手,無論工作再忙,他也耐心聽聽車主的需要。用他的話說“車主利益對我們來說是最重要的!”根據(jù)征費大廳的實際情況,哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭,要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理,讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續(xù)。這個想法很快得到了所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。為了成功推出“一站式”服務(wù),學(xué)習(xí)到先進的管理技術(shù),哀泳沄在一個月內(nèi)連續(xù)外出取經(jīng),奔走在外,借鑒經(jīng)驗的同時結(jié)合自身的實際,制定出一套切實可行的方案。為此,他埋頭苦干、整整一個月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員,他還是一個兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時間,兒子突然病了,妻子一個人又照顧不及,又急又氣地打電話給他,讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸,我要爸爸!”聽著孩子的聲音,哀泳沄的心都快碎了,他愛兒子,兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求,但強烈的工作責(zé)任心和使命感讓他無法停駐腳步,因為早一日進行從“一”到“一”的改革者,實現(xiàn)由“一”至“一”的轉(zhuǎn)變,就意味著在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷,增加了相對的同比經(jīng)濟效益,獲得了更多的可能性商機。他只能在電話里安撫妻子“這次征費創(chuàng)新工作對單位十分重要,只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中,小哀更是堅守崗位,事事親力親為。在高溫的幾天,他身上的那件制服是濕了又有干,干了又濕!這讓原本就身體瘦弱他,又瘦了整整一圈。
在小哀的帶領(lǐng)下,自今年正式實行“一站式”服務(wù)以來,稽征人員緊密配合,有條不紊,突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復(fù)存在,車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動、便民高效”! 當(dāng)聽到車主對一站式服務(wù)點頭稱好時,我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號。
朋友們!稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴,只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念,才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩!是的,我們就是那一根火柴,看似平凡,但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認真,在屬于自己平凡的崗位上,為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己!
質(zhì)量月演講稿標題篇二
如今人人都在講質(zhì)量,人人都在說質(zhì)量,真可謂質(zhì)量認識“遍地開花”。態(tài)度確定所有!讓我們把對質(zhì)量的“心動”,付之于“舉動”吧!
質(zhì)量在我心中產(chǎn)物質(zhì)量在我手中。這個標題,或許有點“陳詞濫調(diào)”了,由于如今人人都在講質(zhì)量,倡導(dǎo)進步質(zhì)量認識,真可謂質(zhì)量認識“遍地開花”,那么今日我也講講我們車間操作人,對質(zhì)量的“心動”與舉動吧!
質(zhì)量是一個原則,質(zhì)量是一個忠實,質(zhì)量是一個責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有的質(zhì)量,沒有了誠信,沒有了市場,也就得到了生活的才能,那么將近上千名員工將何去何從,將近千百個家庭的生活將如何維持。為了金和的開展和昌盛,一同也為了我們本身生活的穩(wěn)定,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)物和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起金和的今天!
也干”。而這個源頭恰是我們廣闊員工的任務(wù)積極性,大河就如我們企業(yè),而小河恰是我們的玩家,唯有我們有了締造的積極性,不停優(yōu)化,玩家才會認可我們的產(chǎn)物,涓涓小河才干不停匯入我們企業(yè)。一流的產(chǎn)物是一流的員工締造出來的,假如我們丟棄了昂揚的任務(wù)熱忱,就好像一個沒有文明的企業(yè)喪失了靈魂,締造不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)物,只能被時代的大潮所淘汰。找尋差距,夯實根底是我們不停努力的方向,完善質(zhì)量永遠是我們創(chuàng)新的終點,投產(chǎn)以來的第一步,產(chǎn)物的完成;第二步,產(chǎn)量的進步,我們都做到了,下一步的目的就是產(chǎn)物質(zhì)量的穩(wěn)固和連續(xù)改良與創(chuàng)新,爭創(chuàng)國際同類產(chǎn)物先進程度。這就請求我們一直堅持“追求杰出,質(zhì)量第一”的開展理念,在干每一項任務(wù)時,都積極自覺地去想,去思考還有比目前更有用、更完善的辦法嗎?如此才干使我們的產(chǎn)物質(zhì)量失掉連續(xù)改良和進步,這一點置信我們有才能做到,也一定可以做到?;蛟S,對我們本人而言沒有受過很高的文明教育,沒有過硬的專業(yè)技巧程度,很難當(dāng)此大任,但我們有無與倫比的任務(wù)熱忱,有“不積小流無以成江河”的任務(wù)態(tài)度,有刻苦研究、積極探究、不達目的誓不罷休的任務(wù)肉體。進到一家企業(yè),就好像進到一所學(xué)校,不只僅是一個休息的進程,更是一個學(xué)習(xí)的進程,干中學(xué),學(xué)中干,如此而已。
質(zhì)量不是掌握在哪一個指導(dǎo)人手里,而是掌握在我們每一個員工手中,我們才是質(zhì)量真正的主人。因此員工同伴們,不必一味地抬高了他人,而抬高了本身,我們?nèi)巳耸侨瞬?。實際上我們每一個員工都是脫穎而出,只需我們有決計,經(jīng)歷千錘百煉都能夠成為支撐企業(yè)的棟梁。一個木桶所能盛的`水的高度取決于最低的那塊木板,我們提供應(yīng)顧主的是一批批合格的物料,每一批物料都要經(jīng)歷操作者仔細操作,我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技巧程度確定了產(chǎn)物的質(zhì)量評價。我們都是公司這個木桶的一塊木板,我們相互鑲嵌,組成了全部木桶而且確定了木桶所能盛水的高度,才干做到滴水不漏。我們要踏踏實實的任務(wù),先把本職任務(wù)做好,完成好本身的崗位任務(wù);我們不能自掃門前雪,我們要有協(xié)作肉體,這一班有issue(問題)要及時反應(yīng),要止于我而不能止于下;我們要聽取上一班的意見,及時的更正本身的錯誤,增強本身的技巧程度,把本身的事情做得更好。舉個例子:下班了,假設(shè)我接班后持續(xù)消費,產(chǎn)物質(zhì)量顯示issue(問題),經(jīng)歷剖析是上個班留在機器里的產(chǎn)物,不是我消費出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承當(dāng),為什么呢?由于我應(yīng)該去檢驗!假設(shè)我檢驗了,就會把不合格的產(chǎn)物按程序處置。這是我的任務(wù)沒有做到位。
質(zhì)量是每本人的責(zé)任。假如出現(xiàn)了質(zhì)量issue(問題)我們都推開,那么,企業(yè)怎樣生活?這是一個態(tài)度issue(問題)?;亟^承當(dāng)本人責(zé)任是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的后果擔(dān)任。有數(shù)的現(xiàn)實雄辯的證實,勇于認得錯誤不光能推進事情的開展,更有助于處理issue(問題)。但是現(xiàn)實上,我們似乎更不情愿認錯。由于在潛認識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著承受處分。但那是由于我們沒有認得到,質(zhì)量就代表著誠信,質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業(yè),基本沒法在劇烈的市場競爭中立足。
質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會運用頻率最高的詞匯之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是由于有著厚重的質(zhì)量根底作保證的。消費時期我們失掉了優(yōu)秀的質(zhì)量帶給我們的實惠和榮譽;也體味到了糟糕的質(zhì)量帶給我們的苦果和損傷。質(zhì)優(yōu)則實、則榮;質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形態(tài)是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個崗位的忽略和輕視都會對企業(yè)的全體質(zhì)量形成不同水平的影響。
我們都曉得質(zhì)量的外延很廣,除了我們通常意義上說的產(chǎn)物質(zhì)量,還有任務(wù)質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、失業(yè)質(zhì)量、效勞質(zhì)量等等,有句老話:言必行,行必果!為了做到這點,不論多么詳細而繁鎖的大事,我們都應(yīng)鍥而不舍落實究竟!由于我們曉得消費合格的產(chǎn)物,是我刻不容緩的使命!因此雖然消費義務(wù)重,讓我們忙的不易樂乎,但是為了確保產(chǎn)物質(zhì)量,我們應(yīng)義無反顧的堅持下去!質(zhì)量確保光靠某本人的力氣是遠遠不足的,需求大家共同努力!在消費中我們員工倡導(dǎo)創(chuàng)合格產(chǎn)物的理念,倡議勾結(jié)協(xié)作、忘我貢獻的任務(wù)作風(fēng),強調(diào)加強班組凝結(jié)力!
我想說:知必言,言必行,行必果,是我的任務(wù)理念,更是我們?nèi)w員工的任務(wù)理念!質(zhì)量認識在我的心中,更在我們?nèi)w人員的心中!我們盼望著、并努力著用本身的雙手,打造出金和化工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)物。因此,公司、車間、班組不斷在培訓(xùn)我們,我們本身也在默默努力的掌握消費工藝。當(dāng)然成果的獲得離不開各級指導(dǎo)的鼎力贊成。消費義務(wù)剛剛制定,任重道遠,全體員工將一如繼往,以豐滿的熱情,以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,參與到消費中去!一同,我們置信在公司及車間各級指導(dǎo)的率領(lǐng)下,在全體員工勾結(jié)相同的努力拼搏下,達標創(chuàng)優(yōu),100%按著規(guī)范操作程序完成崗位操作,平安高效消費出合理數(shù)目高質(zhì)量產(chǎn)物,先進的設(shè)備、強壯的體魄、年老的團隊是我們最大的長處,假如再加上我們激烈的責(zé)不約束識,雄厚的技巧力氣,我們還有什么理由不去追求高質(zhì)量、高質(zhì)量呢!還是那句話,對我們來說,追求支出的進步和追求生死水平的進步是從追求質(zhì)量的進步開端的,既然如此,那就讓我們攜起手來,為了金和的美妙前景,為了我們幸福美妙的生活共同努力,并肩行進,共創(chuàng)輝煌吧!
質(zhì)量月演講稿標題篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
能站在這里和大家交流歷史教學(xué)的有關(guān)心得,我深感榮幸!本次期中考試本人僥幸取得歷史學(xué)科鎮(zhèn)第一名的成績,純屬意外收獲。因為我是今年才剛剛開始改教歷史。業(yè)務(wù)上知識不夠豐富、學(xué)科教學(xué)技能上還很欠缺,還需逐步完善,還需向各位請教指導(dǎo)。
本學(xué)期我擔(dān)任我校七年級三個班的歷史和八年級全年級歷史。大多數(shù)老師認為歷史最好教,都是過去發(fā)生的事情,一就是一二就是二,學(xué)生只要死記硬背考試就能拿高分。我開始也這么認為。但上了一星期課后卻有點心有余而力不足的感覺。上節(jié)課講的內(nèi)容下節(jié)去提問他們時學(xué)生回答的亂七八糟,沒有達到我期望的效果,使我很不自信。這成為一直困擾我的問題。我積極開展反思:歷史一周只有兩節(jié)課,而課堂是學(xué)生接受、掌握知識的主陣地是學(xué)生接受信息最活躍的時間段。所講內(nèi)容學(xué)生若課堂上沒有掌握,根據(jù)遺忘規(guī)律學(xué)生兩天后可能就會遺忘。后來我又詢問學(xué)生,開展問卷調(diào)查。問學(xué)生喜歡不喜歡歷史學(xué)科,喜歡歷史課怎樣上,喜歡老師歷史課上多講哪方面的內(nèi)容等問題。然后我又觀看了許多優(yōu)秀教師教學(xué)實錄,發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀歷史教師課堂設(shè)計的很精彩,簡直引人入勝。學(xué)生上歷史課就像在聽故事、看電視劇輕松悠閑,怡然自得。而我上課時空氣沉悶,學(xué)生沒精打采。我為了省力,很少給學(xué)生補充課外歷史知識,也很少用多媒體課件上課。這也許就是我上課不能吸引學(xué)生的一個原因吧!
找到了癥結(jié)所在,我開始攻克第一個難題:如何讓歷史課課堂氣氛變得很活潑。我先讓學(xué)生自學(xué),然后讓學(xué)生口述本節(jié)課內(nèi)容,比比看那個同學(xué)口述的好?提高學(xué)生課堂參與度,力爭一周內(nèi)讓所有學(xué)生都有機會回答問題。這同時也幫助我認識了學(xué)生,現(xiàn)在上課我能隨意叫出一個學(xué)生的名字就與不斷提問學(xué)生問題有關(guān)。然后我再完善同學(xué)們所說的細節(jié),該補充的就補充,利用學(xué)生們看的課外電視、電影資料做背景穿插講解。對于重點、考點板書后讓學(xué)生反復(fù)強調(diào),力爭當(dāng)堂掌握。過一段時間帶領(lǐng)同學(xué)們到光盤播放室看一次電影或者歷史記錄片,慢慢的同學(xué)們上課由無精打采變成了精神煥發(fā)、全神貫注。我同時還根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,上網(wǎng)查閱有關(guān)視頻資料,將網(wǎng)址告訴學(xué)生讓他們上網(wǎng)瀏覽。變被動接受知識為主動探索新知。
課講的再好,學(xué)生沒有掌握學(xué)習(xí)目標,仍然不能實現(xiàn)既定的教學(xué)效果。為了讓學(xué)生掌握知識要點,我講課的時候不斷開展橫向與縱向的歷史對比,甚至講到某一知識點的時候讓學(xué)生盡可能多的說出與此相關(guān)的歷史知識。每次上課前給學(xué)生3分鐘時間讓學(xué)生講述歷史的今天,敘述歷史上今天有哪些大事件發(fā)生,這大大激發(fā)了學(xué)生的興趣,他們?yōu)榱藸幦』卮饐栴}的機會,有的提前一星期就查閱了有關(guān)的歷史資料。這真的讓我很佩服。
雖然取得了成績,但我不會沾沾自喜,居功自傲。我知道還有許多地方我做的不夠。七年級歷史平均分才29.30八年級26.09,與政治等其他學(xué)科相比還有點低,另外八年級歷史最高分才37分,七年級歷史最高分才39分最高分都還沒有達到優(yōu)秀。學(xué)生及格率也非常低。
本次考試后,首先我會以這次考試為基礎(chǔ)開展反思,查找原因,把培優(yōu)作為下一步工作的重點,努力提高優(yōu)秀率、及格率;注重讓學(xué)生掌握所講的內(nèi)容,精講多練,落實堂堂清,周周清。其次,認真?zhèn)湔n,把握教材,完善自己的知識技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。最后,積極向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),向同行朋友請教。
取得今天的成績與學(xué)校培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)信任密不可分,學(xué)校開展的飯后讀書活動也使學(xué)生收益匪淺,在平時就掌握了大部分知識。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和培養(yǎng),也感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會讓我與各位交流。發(fā)言當(dāng)中有不當(dāng)之處希望大家多提寶貴意見,謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿標題篇四
大家早上好!
質(zhì)量是企業(yè)的生命
一臺機器,是由成千上萬個零部件相互配合而成,只有各個零部件都充分發(fā)揮自己的功能,相互協(xié)調(diào)才能使得機器正常運轉(zhuǎn)。企業(yè),正如一臺機器一樣,每個員工就是這臺機器的零部件,只有各個部門協(xié)力同心才能使得企業(yè)不斷發(fā)展壯大起來。
企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)的良好形象,企業(yè)的生命都是由質(zhì)量——這個基礎(chǔ)來做保證的,沒有質(zhì)量做基礎(chǔ),什么品牌、發(fā)展、競爭力都是空中樓閣。質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,是我們企業(yè)的生命。
身在港口企業(yè)前場,每天面對的是成百上千輛汽車疏港,上萬噸貨物的倒運,稍有不慎就可能發(fā)生質(zhì)量事故,生產(chǎn)質(zhì)量——我們不得不提,不得不重視。但是,為什么還會發(fā)生質(zhì)量事故呢?這就是由于我們和多人存在僥幸心理,思想麻痹,違規(guī)作業(yè)……認為這些都是小事,不會影響大局,不會發(fā)生質(zhì)量事故。正是有了這樣的思想,在前場作業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:有人在疏港垛高時不注意及時降垛;有人在貨物入庫時不注意清掃貨場;有人在疏港過程中不注意將連鎖塊從貨物中清理出來……這些小事都會導(dǎo)致質(zhì)量事故的發(fā)生,千里之堤,必然毀于蟻穴。
物競天擇,適者生存,在當(dāng)今競爭激烈的市場經(jīng)濟中,一個企業(yè)要生存,要立于不敗之地,靠得只能是良好的生產(chǎn)質(zhì)量,三鹿事件就給了我們活生生的實例。振興企業(yè),人人有責(zé),企業(yè)只有具備良好的質(zhì)量意識才能求得持續(xù)的發(fā)展。
任何企業(yè),并非有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后就可以高枕無憂了,激烈的競爭要求企業(yè)必須具備求發(fā)展的理念,若企業(yè)不思進取,那么它的發(fā)展也會如同一潭死水,最終的結(jié)果只能是無力發(fā)展。
港口企業(yè),提供的產(chǎn)品是服務(wù),誠摯的接待每一位客戶,認真解決每一項工作,干好我們工作時間的每一秒鐘,嚴把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從自己做起,企業(yè)的生命就是我們的生命,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,干好我們份內(nèi)的工作,充分發(fā)揮我們在企業(yè)的作用。
我們企業(yè)正處在提高企業(yè)形象,發(fā)展企業(yè)規(guī)模的關(guān)鍵期,這就使得我們每一位員工都要視責(zé)任如泰山,把質(zhì)量放心中,與細節(jié)處求精,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點融入我們的工作和生活,讓我們把服務(wù)做到客戶放心,讓客戶認可我們的企業(yè)。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,只有具備了良好的服務(wù)質(zhì)量,具備了良好企業(yè)信譽,才能有企業(yè)發(fā)展和繁榮的基石。
質(zhì)量月演講稿標題篇五
服務(wù)是什么?服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,作為銀行業(yè)從業(yè)人員,并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員,如何在競爭中脫穎而出,是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動的契機,趁著周末的空閑時間,我選擇了一些銀行網(wǎng)點,去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗。總的`來說,在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中,讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念,以“服務(wù)地方經(jīng)濟,支持地方建設(shè)”為己任,堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位,持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道,遠看顯得雜亂無章,但走到網(wǎng)點前,門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部,大廳十分寬敞,功能分區(qū)明顯。入目之處,左手邊有功能分區(qū)指示牌,右手邊是一排柜臺窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多,但并沒有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后,在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來,輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后,大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處,為我指出需要填寫的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印,在我填好之后,將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我,為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前,右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物,在右側(cè)顯眼處貼著小心財物,賬號安全等提示語;抬頭向兩邊的其他柜臺看,柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中,會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答,被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后,我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務(wù)的過程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后,在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信,如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號,這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時曾向她咨詢理財業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁,但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單,這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手,而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱,我只去辦過一次業(yè)務(wù),其實力我無法判斷,但就服務(wù)而言,從我這個小而微的個人客戶眼中,我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細節(jié),這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點,以“三優(yōu)兩滿意” (優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境,創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行)為載體,不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,推動轉(zhuǎn)型升級,縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動,頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?!皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”,了解他行的優(yōu)點,明確認識自身存在的問題與不足,這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力,有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行,這一點和我行有著共通之處,我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點,相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化,在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點,在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新,探索出一種適合我行發(fā)展的,異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風(fēng)暴,至少讓我親自作為客戶,以實踐為基礎(chǔ),從思想上洗禮,對我行的標準化營銷能力提升,有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來,始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任,這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般:“提升服務(wù),共同進步”,為此,我們都會為之努力。
質(zhì)量月演講稿標題篇六
選取的主題為主題二,可擬定的題目有:質(zhì)量在我心、質(zhì)量品質(zhì)我保證、我的質(zhì)量夢。 在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和職工朋友們:
大家(下午)好!首先要感謝“人人追求質(zhì)量,人人享受質(zhì)量
主題演講比賽”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺,讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要意義和對我們每位員工的密切聯(lián)系。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請問誰不愿笑語長在,哪個企業(yè)不愿興旺發(fā)達、繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把這個美好的愿望連接起來,構(gòu)成這穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
質(zhì)量—一個永恒的話題。眾所周知,質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們無線電有限公司來說,質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量是一流了,我們的企業(yè)就是一流的。要知道,一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的.產(chǎn)品,才能立于不敗之地。一個企業(yè),就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
人人追求質(zhì)量,人人享受質(zhì)量,我是從“人”與“質(zhì)量”的關(guān)系來論述我的觀點
的,我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,例如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。作為機械加工部負責(zé)人,我們部門在整個生產(chǎn)過程中占據(jù)著最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)之一,如果產(chǎn)品不合格,我們堅決不能推卸責(zé)任,如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。(此處可添加部門的生產(chǎn)情況,工作現(xiàn)狀等)拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負責(zé)。各部門應(yīng)做到無情把關(guān), 把質(zhì)量責(zé)任落實到人,讓人人扛指標,處處能落實。重點從原料進貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標,每次過程控制,每半月衛(wèi)生檢查、時時的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常,處處點點有責(zé)任人,及時準確有反饋和整改措施。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”作為從事機械加工的部門,加工過程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成質(zhì)量隱患。 ? ? 所以說,質(zhì)量就是一個準則,質(zhì)量就是一個忠誠,質(zhì)量就是一個責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質(zhì)量管理中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起無線電廠美好的明天!
質(zhì)量月演講稿標題篇七
服務(wù)是什么?服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,作為銀行業(yè)從業(yè)人員,并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員,如何在競爭中脫穎而出,是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機,趁著周末的空閑時間,我選擇了一些銀行網(wǎng)點,去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗。總的來說,在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中,讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念,以“服務(wù)地方經(jīng)濟,支持地方建設(shè)”為己任,堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位,持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道,遠看顯得雜亂無章,但走到網(wǎng)點前,門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部,大廳十分寬敞,功能分區(qū)明顯。入目之處,左手邊有功能分區(qū)指示牌,右手邊是一排柜臺窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多,但并沒有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后,在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來,輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后,大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處,為我指出需要填寫的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印,在我填好之后,將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我,為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前,右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物,在右側(cè)顯眼處貼著小心財物,賬號安全等提示語;抬頭向兩邊的其他柜臺看,柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中,會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答,被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后,我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務(wù)的過程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后,在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信,如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微信,這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時曾向她咨詢理財業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁,但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單,這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手,而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱,我只去辦過一次業(yè)務(wù),其實力我無法判斷,但就服務(wù)而言,從我這個小而微的個人客戶眼中,我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細節(jié),這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
的問題與不足,這對于我行提升自身素質(zhì)與競爭力,有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行,這一點和我行有著共通之處,我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點,相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化,在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點,在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新,探索出一種適合我行發(fā)展的,異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風(fēng)暴,至少讓我親自作為客戶,以實踐為基礎(chǔ),從思想上洗禮,對我行的標準化營銷能力提升,有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來,始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任,這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般:“提升服務(wù),共同進步”,為此,我們都會為之努力。
今天我要演講的題目是:《質(zhì)量在我心中》。
我們面臨的市場,是競爭與利潤同步的市場,是經(jīng)濟飛速發(fā)展市場,一個企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,何談發(fā)展、競爭、利潤之言。尤其對于我們勞動密集型的線路板行業(yè)來說,原材料的成本增加、小型生產(chǎn)工廠產(chǎn)生的市場競爭,加劇企業(yè)的生存壓力,唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率、減少目前的過多叉板,才是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道,一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。
質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累,只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點點控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過的產(chǎn)品?!百|(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之源”此話無人不知,無人不曉??稍趯嶋H的工作當(dāng)中,往往由于一時的粗心大意而把質(zhì)量拋在九霄云外,順其自然。試想看,一個企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展,如果沒有過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品,怎能贏得市場,贏得客戶的信賴。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。質(zhì)量在我心中,強調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負責(zé)。無數(shù)的事實雄辯的證明,勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展,更有助于解決問題。然而事實上,與外國人相比,中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認錯就代表犧牲。
代表著經(jīng)濟賠償。但那是因為我們沒有認識到,質(zhì)量就代表著誠信,質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有良好產(chǎn)品口碑品牌的企業(yè),根本無法在激烈的市場競爭中立足,而產(chǎn)品質(zhì)量則是員工日常工作中每一個細小操作質(zhì)量的好壞生成。
古代名人老子曾經(jīng)說過:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。指出了想把一件事做好,必須將簡單的事情做起,從細微之處入手。細節(jié)也是一種量變到質(zhì)變的過程。經(jīng)常忽視和不注重工作細節(jié),就會影響我們的產(chǎn)品質(zhì)量。對于我們廣大員工來說,做好每天的每件工作,控制每個工作細節(jié)的質(zhì)量,追求不斷的改進,讓我們的企業(yè)在細節(jié)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中壯大,才能確保我們公司強立于競爭的市場。
因此,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,不是一個口號,也不是某個人的事,需要我們每個干部以誠相待每位員工,做到授其所知;每位員工盡心盡力完成工作任務(wù),做到謙虛謹慎;每位檢驗員不折不扣按照標準對產(chǎn)品實施管控,做到精益求精。大家團結(jié)一致,正確理解質(zhì)量的含義,明確質(zhì)量的重要性,也只有這樣,才能把質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間,才能吸引廣大客戶,才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么我們又將何去何從?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到糾錯、改良行動中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起鵬宇美好的明天!
當(dāng)然提高質(zhì)量意識不是一朝一夕的事情,也不是一種方式方法就能解決的,需要長期努力,逐步提升的過程,只要我們按照公司提出的:“找方法去找到合適的方法,做對事把自己事做對,不斷尋求創(chuàng)新,企業(yè)一定會得到更好的發(fā)展,企業(yè)就會欣欣向榮、蒸蒸日上!”
最后,謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿標題篇八
各位老師、各位同學(xué):
大家好早上好!
我們學(xué)校在劉愛平校長帶領(lǐng)下,走文化立校、體藝強校之路,兩年多來教育教學(xué)工作得到了長足發(fā)展,取得了驕人成績,學(xué)校連續(xù)兩年摘取市政府、市教育工委市教育局頒發(fā)的高中教學(xué)質(zhì)量先進單位、教學(xué)質(zhì)量進步獎的獎牌,校門口電子顯示屏展示的老師和同學(xué)們獲得的各級各類獎不計其數(shù);最近又有兩條特大喜訊振奮人心,一條是高三理科實驗班邵禹銘同學(xué)榮獲江西省優(yōu)秀學(xué)生殊榮,另一條是高三文科實驗班李舒寧同學(xué)取得了蘭州大學(xué)自主招生資格。
江西省優(yōu)秀學(xué)生是中學(xué)生的最高榮譽,必須同時具備省三好學(xué)生、學(xué)科競賽獲省一等獎以上、學(xué)業(yè)水平成績各科全a三個條件才有資格報名參選,經(jīng)省、市教育部門審核,全省初選40名學(xué)生作為候選人,再由專家評審為主、網(wǎng)上投票為輔最后確定25名學(xué)生當(dāng)選江西省優(yōu)秀學(xué)生。全省僅25名我校就有一名,全市僅7名我校就有一名,中心城區(qū)僅2名我校就有一名,而且邵禹銘同學(xué)是以全市第一名的身份獲此殊榮,這充分說明我校高中教學(xué)質(zhì)量有顯著提升。全國高校自主招生報名資格是文化成績優(yōu)秀、學(xué)科或綜合類競賽獲得一定獎項,我校李舒寧同學(xué)文化成績好、綜合素質(zhì)高,通過了以北京大學(xué)為龍頭的“北約”文化考試,并到蘭州大學(xué)面試,過五關(guān)斬六將取得了蘭州大學(xué)自主招生資格,蘭州大學(xué)屬包含清華、北大等39所一流大學(xué)的985工程中的大學(xué)之一,是全國知名大學(xué),在今年高考中李舒寧同學(xué)將可加20分參加蘭州大學(xué)的高考錄??;全市取得高校自主招生資格僅40人我校就有一名,全市僅12所學(xué)校有學(xué)生取得高校自主招生資格我校就是其中一所,這再一次說明我校高中教學(xué)質(zhì)量上升到了一個新臺階。20xx年中考我校以優(yōu)異成績考取其他重點中學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生中無一人獲得省優(yōu)秀學(xué)生稱號和取得自主招生資格,我校高三實驗班邵禹銘、李舒寧同學(xué)的成功,充分證明我們學(xué)校有能力辦好高中實驗班,我們學(xué)校高中教師有能力能把初中升入高中優(yōu)生培養(yǎng)成更為優(yōu)秀的人才。
老師們、同學(xué)們,經(jīng)過近三年的實踐,我校高中實驗班辦學(xué)成效喜人;高三實驗班同學(xué)參加各級各類學(xué)科競賽摘金奪銀,生物尤為突出,20xx年全國高中生物聯(lián)賽中,我校擠進贛州市前四名,有五個學(xué)生獲得省級以上獎項;高三實驗班的唐朝、劉起宏、李虹宇、陳董祎、趙坤彥、羅可涵、黃鋮、吳金平、李婧、石佳磊、薛婷、梁祖彪、廖甜等優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)成績在中心城區(qū)各中學(xué)中名列前茅;今年全市一??荚囍校倚8呷龑嶒灠嘤?3人上一本線,35人上二本線,市教研室的質(zhì)量分析報告里,十多年來第一次有了表揚我校的文字;在贛州晚報組織的20xx年高考作文征文活動中,刊登的八篇文章中我校高三實驗班學(xué)生作品占據(jù)了半壁江山;在20xx年全國高中生物聯(lián)賽中,我校高一實驗班學(xué)生劉雅慧同學(xué)以高一學(xué)生的身份參加高二學(xué)生的競賽,獲得參加全省決賽的資格并赴南昌參賽;我校高一實驗班一批同學(xué)在全市統(tǒng)考中個人總分名次大步前移;我校高中實驗班的辦學(xué)已步入了良性發(fā)展軌道;我校高中實驗班的成功舉辦,再一次向社會宣示:好生我們可以培養(yǎng)得更好,薄弱生,我們可以教得很好。我們堅信,我們一定能把高中實驗班越辦越好;我們堅信,我們一定能將高中教學(xué)質(zhì)量再度提升;我們堅信,我們一定能早日實現(xiàn)學(xué)校的近期辦學(xué)目標,把贛州四中辦成一所名符其實的江西省重點中學(xué);四中的明天一定會更好。
謝謝大家。
質(zhì)量月演講稿標題篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家晚上好!
感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家給我這個機會?,F(xiàn)在我站在這里,很驕傲。說實話,我有點緊張,但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心!
我剛才在想,對于這樣一個職位,要求我做些什么學(xué)些什么呢?技術(shù)主管也曾告訴我,在進入工作前先將學(xué)習(xí)過的單片機原理復(fù)習(xí)一下,我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻,我想對于一個新人,最重要的莫過于大家給我的信心和責(zé)任??梢钥隙ǖ氖?,我可以做好這個工作,并會竭盡全力做得更好!我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管,你給我的任務(wù)我已經(jīng)認認真真地完成了。并且,在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查,我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。我向別人說這些的時候很驕傲,我進入這個單位的喜悅是溢于言表的,而且,我深感自己責(zé)任重大。剛來這里,技術(shù)上很多東西可能不懂,希望大家給我?guī)椭凸膭?,我也會積極配合大家的工作。三人行,必有我?guī)?,我會向大家學(xué)習(xí)的。
進來后的幾天里,我總在想,我能做什么?我做這些會不會更優(yōu)秀了?我很高興有這樣的疑問,如果一直有這些疑問,我想,我的工作會得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進入單位的機會。我會從零開始,認真對待一切事情,和企業(yè)一起進步發(fā)展,謝謝大家。
質(zhì)量月演講稿標題篇十
今天我要演講的題目是:《質(zhì)量在我心中》。
我們面臨的市場,是競爭與利潤同步的市場,是經(jīng)濟飛速發(fā)展市場,一個企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,何談發(fā)展、競爭、利潤之言。尤其對于我們勞動密集型的線路板行業(yè)來說,原材料的成本增加、小型生產(chǎn)工廠產(chǎn)生的市場競爭,加劇企業(yè)的生存壓力,唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率、減少目前的過多叉板,才是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道,一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。
質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累,只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點點控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。“質(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之源”此話無人不知,無人不曉。可在實際的工作當(dāng)中,往往由于一時的粗心大意而把質(zhì)量拋在九霄云外,順其自然。試想看,一個企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展,如果沒有過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品,怎能贏得市場,贏得客戶的信賴。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。質(zhì)量在我心中,強調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負責(zé)。無數(shù)的事實雄辯的證明,勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展,更有助于解決問題。然而事實上,與外國人相比,中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認錯就代表犧牲。
代表著經(jīng)濟賠償。但那是因為我們沒有認識到,質(zhì)量就代表著誠信,質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有良好產(chǎn)品口碑品牌的企業(yè),根本無法在激烈的市場競爭中立足,而產(chǎn)品質(zhì)量則是員工日常工作中每一個細小操作質(zhì)量的好壞生成。
古代名人老子曾經(jīng)說過:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。指出了想把一件事做好,必須將簡單的事情做起,從細微之處入手。細節(jié)也是一種量變到質(zhì)變的過程。經(jīng)常忽視和不注重工作細節(jié),就會影響我們的產(chǎn)品質(zhì)量。對于我們廣大員工來說,做好每天的每件工作,控制每個工作細節(jié)的質(zhì)量,追求不斷的改進,讓我們的企業(yè)在細節(jié)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中壯大,才能確保我們公司強立于競爭的市場。
因此,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,不是一個口號,也不是某個人的事,需要我們每個干部以誠相待每位員工,做到授其所知;每位員工盡心盡力完成工作任務(wù),做到謙虛謹慎;每位檢驗員不折不扣按照標準對產(chǎn)品實施管控,做到精益求精。大家團結(jié)一致,正確理解質(zhì)量的含義,明確質(zhì)量的重要性,也只有這樣,才能把質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間,才能吸引廣大客戶,才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么我們又將何去何從?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到糾錯、改良行動中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起鵬宇美好的明天!
當(dāng)然提高質(zhì)量意識不是一朝一夕的事情,也不是一種方式方法就能解決的,需要長期努力,逐步提升的過程,只要我們按照公司提出的:“找方法去找到合適的方法,做對事把自己事做對,不斷尋求創(chuàng)新,企業(yè)一定會得到更好的發(fā)展,企業(yè)就會欣欣向榮、蒸蒸日上!”
最后,謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿標題篇十一
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
早上好!
首先要抓住抓好常規(guī)管理、過程管理。我們有必要反觀開學(xué)以來的教學(xué)常規(guī)較之于上一學(xué)年有哪些進步、存在哪些不足,重點問題又是哪些。昨天我了解了一下各備課組的講評課準備情況,看到大家都很重視,特別是新上崗的教師在備課組的幫助下很好地把握了講評課的基本步驟和上課要領(lǐng),感到很高興。因為上好講評課是考后一項重要的常規(guī)工作。借這個機會,就考試再次提醒大家以下三點,一是要充分認識考試的意義、價值和作用,突出以考促教、以考促學(xué)、以考促研,知重考風(fēng)和學(xué)風(fēng)、考風(fēng)和教風(fēng)、考風(fēng)和校風(fēng)之間的必然聯(lián)系,教導(dǎo)處要進一步明確考前、考中、考后的各項工作內(nèi)容并逐漸形成慣例。認真組織每一次考試,將考試看作是一連串的流水作業(yè),做細、做實、做精各個環(huán)節(jié)。二是考前重在籌備、考中重在組織、考后重在分析講評調(diào)動調(diào)整,每個人都要認真分析,分析試卷、分析學(xué)情、分析課堂、分析方法,從分析中知己知彼,知得知失,知道因果,知道規(guī)律,知道接下來教育教學(xué)的方法措施。三是要讓考試從教師、學(xué)生、家長三方面發(fā)揮激勵作用,善于采用最有效、最有利、最有力的方法激勵人。在這方面,李東海校長給我們帶來了他在徐莊、中岳時很好的經(jīng)驗和做法,馮洪周校長也通過班主任會議介紹了市直學(xué)校家長會的經(jīng)驗做法,我也期待著各級各班獎模會、家長會的創(chuàng)意創(chuàng)新!
我們要抓住兩個重心(或者叫做兩個部位、兩個抓手):一是備課組,二是班級組。這是學(xué)校整體工作最為重要的兩個部位、兩支團隊,其中備課組主要實現(xiàn)的就是教學(xué)教研任務(wù)。我們的教風(fēng)是和諧合作,共同發(fā)展,這就要求我們要注重通過團隊建設(shè),營造既有競爭更要合作的工作機制,讓每一位教職員工都有歸屬感,有支撐,有責(zé)任和義務(wù)。抓教學(xué)抓質(zhì)量,要善于將重心降低,重心降低的好處是多方面的,它可以使工作更高效,管理更切中實際,同時也是提高教師職業(yè)幸福感的有效途徑??梢赃@么說,重心穩(wěn)則大局穩(wěn)。所以大家務(wù)必要多多支持班主任、備課組長的工作,樹立團隊意識和集體觀念,始終依靠團隊的力量面對困難解決問題。誠如是,我們就找到了制勝的法寶和幸福的密碼。
我們還要抓住領(lǐng)導(dǎo)組、班主任、備課組長和中青年教師這四支隊伍。這是由我們的校情決定的,我們要明白由誰成為骨干力量,明白誰將承擔(dān)更為重要的職責(zé)。一直以來,領(lǐng)導(dǎo)組、班主任、備課組長的工作量偏大,工作壓力更大,但工作報酬卻很少甚至沒有,可他們一如既往,埋頭苦干,以身作則,克難攻堅,此時此刻,我真想一一念出他們的名字,給予他們精神上的光榮!同志們,我有一個心愿,那就是向我們身邊的他們學(xué)習(xí),我想發(fā)一個倡議,那就是以我們身邊的他們?yōu)榘駱?,我們離他們很近,我們離成功很近,我們離幸福很近,我們離光榮和高尚很近!
我們還要始終堅持聚焦課堂、決勝課堂、優(yōu)化課堂、改善課堂、關(guān)注課堂、走進課堂、拓展課堂,始終堅信一切成敗皆取決于課堂這個主戰(zhàn)場、主陣地、主渠道。評價一個備課組也好、評價一個教師也好,都要將課堂評價放在最為重要的位置。今年我們的目標任務(wù)是要確保完成中招任務(wù),確保七八年級進入全市13名的位次,目前看來,只要大家持之以恒,穩(wěn)扎穩(wěn)打是能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標的,但是我們也要時刻提醒和告誡自己:要向課堂四xx分鐘要質(zhì)量,而不要通過擠占師生的節(jié)假日、雙休日、課外活動、課間十分鐘要質(zhì)量;要向和諧的師生關(guān)系、彼此信任的家校關(guān)系、團結(jié)互助的同事關(guān)系要質(zhì)量,而不要通過簡單粗暴的、冷冰冰的、漠然的甚至是觸犯戒律,為職業(yè)道德和社會公德所不容的方式要質(zhì)量;大家要勤奮學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、大膽探索,向發(fā)揚學(xué)生主觀能動性、主體地位,發(fā)現(xiàn)學(xué)生稟賦中的潛質(zhì),盡可能地為每一個孩子提供最適合的教育,關(guān)愛每一個孩子,、賞識激勵每一個孩子,成就每一個孩子,發(fā)展每一個孩子,幸福每一個孩子,堅決摒棄教育的功利行為、野蠻行為和瀆職失職行為,讓教育高尚,讓教師高尚,讓學(xué)校高尚!
質(zhì)量月演講稿標題篇十二
本月為公司籌劃實施的“服務(wù)質(zhì)量月”,一直以來,服務(wù)質(zhì)量都被圈定在景區(qū),如今公司領(lǐng)導(dǎo)著眼于公司整體形象的提升,引入先進理念,將“服務(wù)第一”的宗旨貫穿到公司本部中來,力求將“景區(qū)服務(wù)游客,本部服務(wù)景區(qū)”的理念落到實處。作為公司行政部門的負責(zé)人,根據(jù)公司所提“提高服務(wù)質(zhì)量,改善公司對外形象”的階段性目標,結(jié)合現(xiàn)在部門所存在的問題與差距,我現(xiàn)在做以下表態(tài)性發(fā)言。
行政部工作分為四類,文秘、采購、后勤接待及小車班派遣,下面我就幾類工作做如下承諾:
文秘工作方面,部門要確保各類文件上傳下達的及時性、準確性,對于一般性內(nèi)部文件,如會議紀要等,確保在會議結(jié)束后24小時內(nèi)完成行文并傳達至相關(guān)部門,對于各部門需要以公司名義行文的,力求文件用詞的準確與調(diào)理的清晰,對于外來文件,確保在接到文件10分鐘內(nèi)附簽傳達至公司總經(jīng)理處,并在簽批后半小時之內(nèi)按要求復(fù)印分發(fā),由于景區(qū)相距較遠,對于緊急文件的內(nèi)容,做到在文件送達前先行口頭傳達,同時,該崗位工作人員還要承擔(dān)起文件內(nèi)容執(zhí)行情況的督導(dǎo)工作。
采購工作方面,采購工作人員一定嚴格按照采購控制程序選取供應(yīng)商,在接到各部門提交的采購申請后,進行采購合理性評估,對于確需采購的物資,應(yīng)核對好其數(shù)量、規(guī)格并在已列為合格供方的供應(yīng)商之間進行比價工作,確保為各部門提供物美價廉的物品,對于一般性物資采購,在收到申購單后一周必須完成采購工作,對于急需的物資,確保在三天內(nèi)完成。另外,采購人員定期深入景區(qū),了解所采購物資的使用評價,并作為今后采購工作的參考依據(jù)。同時,采購人員及時總結(jié)經(jīng)驗,對于景區(qū)所需的物資,有預(yù)警意識,并主動提醒。
后勤接待方面,對于公司各類物資的領(lǐng)用、各類會議接待及對外接待中,該崗位工作人員確保做到積極主動。
小車班方面,對于公司的領(lǐng)導(dǎo)用車、物資運送用車及各部門公務(wù)用車派遣,小車班駕駛員服從公司安排,及時為領(lǐng)導(dǎo)或景區(qū)服務(wù)。由于目前公司車輛較少,駕駛員在保證安全駕駛的前提下,努力提高工作效率。
作為公司各類決策的上傳下達中樞、承擔(dān)著各類后勤保障工作的行政部,我們是一個重要部門,但絕非特殊部門,我們沒有任何特權(quán),相反,我們的言行舉止及工作態(tài)度,應(yīng)該是大家參照的榜樣而不是舉反例、拖后腿的對象,部門的各崗位工作人員,在出色完成工作的同時,確保遵守制度,所以,我在這里表態(tài),會以身作則,在員工作息時間上,必須嚴格遵守公司既定《考勤制度》,無論是上班、開會還是培訓(xùn),都不去拖延那幾分鐘時間,在工作期間需外出的情況,及時請示直屬領(lǐng)導(dǎo)并征得同意,同時,大家當(dāng)班期間的狀態(tài)必須保持積極飽滿,我們的辦公室是一個開放式的環(huán)境,不管是外來人員辦事還是上級領(lǐng)導(dǎo)視察工作,每個人的狀態(tài),都在第一時間一覽無遺,這是公司給外界的第一印象,所以行政部員工在上班期間,杜絕上班淘寶電影打游戲,需加班完成工作時又說沒錢拿的情況。至于小車班,由于工作的特殊性,我們確保做到完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`任務(wù),提高工作效率,同時不影響辦公室其他員工的工作。行政部一定模范遵守紀律,歡迎各部門監(jiān)督,部門員工若有觸犯公司制度的,一律按照公司規(guī)定處理。
行政部負責(zé)公司本部整個大環(huán)境的維護,在大體上確保安排好保潔與綠化及防火防盜工作,同時,行政部將以身作則,以自身辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生提升為模板,力求讓各部門學(xué)有榜樣,趕有目標。
行政部人員辦公桌面物品的擺放,必須以工作必需物品為主,并隨時保持整潔,部門人員的著裝,要以適合職業(yè)場所為主,不得太過隨意或暴露。部門人員的言談舉止,應(yīng)符合辦公環(huán)境要求,站有站相、坐有坐姿,工作時間內(nèi)不得大聲喧嘩影響他人工作或是言行粗魯損害公司形象。
在外來人員接待中,部門員工必須保持微笑、禮貌的服務(wù)態(tài)度,對于景區(qū)員工來公司辦事的,要熱情主動的接待并積極為其指引正確的辦事途徑。
團結(jié)就是力量,公司各部門要團結(jié),部門內(nèi)部也要團結(jié)一致,為了實現(xiàn)各項工作目標,部門必須定期召開會議,并對各項工作進行討論、改進,作為公司的后勤保障部門,行政部也會適時組織開展豐富多彩的業(yè)余活動,吸引大家參與其中,以增進團體的凝聚力。
開源、節(jié)流、堵漏,是每位員工都應(yīng)當(dāng)盡到的職責(zé),節(jié)能方面,我們呼吁大家一起做到人走燈熄,紙張雙面使用,廢紙制作便簽本,充分利用采光減少照明,開源方面,我們都有義務(wù)為公司的經(jīng)營及管理建言獻策,為提高公司收益而盡心盡責(zé);堵漏方面,必須做到不該花的不花,不改拿的不拿。
借“服務(wù)質(zhì)量月”主題活動開展的契機,行政部會通過不斷的持續(xù)改進,完善部門職能,爭取做到讓全公司人員“有衣可穿”、“有飯可吃”、“有車可乘”、“有樣可學(xué)”。
以上便是行政部在服務(wù)質(zhì)量月的一些想法,如果不妥之處,還望公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事批評指正。
質(zhì)量月演講稿標題篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
酒店想要發(fā)展的好,那么服務(wù)是必不可少的,雖然硬件的條件也是不可或缺的,但是做好了服務(wù),很多時候也是會得到很多忠實的客戶,會源源不斷的給我們帶來客流,而如今的情況下,競爭的壓力也是很大,同時客流量也是在減少的情況下,我們更是要去提升我們的服務(wù)質(zhì)量,來把客人留住,為他們更好的服務(wù),去讓酒店的生意做得更好,同時我們也是會有更多的收獲。
提升服務(wù)的質(zhì)量,看起來我們的工作要辛苦一些,對于酒店來說自然是好的,但是其實對于我們來說,也是一種進步,一種提升,我們做服務(wù)行業(yè)的,如果自己的素質(zhì),自己的服務(wù)態(tài)度是過硬的話,無論是在哪里工作,都是會得到肯定的,同時作為酒店的一員,只有酒店的客流增加,酒店的營業(yè)額提升了,那么我們的收入才會有提升,并且也是讓我們的服務(wù)能力有了更多的進步,現(xiàn)在雖然疫情的影響沒有之前那么大了,但是出游的人員其實也是比往年這個時候是減少的,而我們酒店想要有營業(yè)的收入,我們想要有業(yè)績,那么只能在服務(wù)上去多下功夫,來到的每一個客人,都是要讓他們留下深刻的印象,認可我們的服務(wù),那樣的話,也是會有回頭客,或者給我們做好口碑的宣傳工作。
服務(wù)的質(zhì)量也不是我們口頭說說的,而是要我們?nèi)W(xué)習(xí),去在實際的一個工作之中去做到的,只有心底清楚如何的去做好服務(wù),同時一些注意的'事情也是清楚的,并且在實際給客人服務(wù)之中做好了,那么我們酒店的服務(wù)質(zhì)量才能真的去得到提升,而不是我在這兒說完之后,也是聽聽算了的,之前我們也是做了服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn),但我們雖然是學(xué)了,也是需要在實際的工作之中去運用到,去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務(wù),或許我們的酒店等級不是最好的,我們的硬件設(shè)備也是和很多優(yōu)秀的酒店是有差距的,但是服務(wù)的質(zhì)量,我們是可以不斷的改善,不斷的去優(yōu)化的。
同事們,讓我們共同的去努力,去一起提升我們酒店的一個服務(wù)質(zhì)量,來讓酒店的業(yè)績做得更好,同時也是讓我們的能力是能得到鍛煉,得到提升的,這樣不但是酒店的業(yè)績能有一個提升,我們自己也是會有更大的進步,讓我們都行動起來,去工作之中去做好服務(wù),謝謝!
質(zhì)量月演講稿標題篇十四
各位評委、老師:
上午好!
我是來自xxx中學(xué)的xxx,今天非常榮幸有機會能參加這樣的一個學(xué)習(xí)交流的活動。
基于新課程倡導(dǎo)的.“以人為本,以學(xué)生為為主體,課堂教學(xué)要圍繞學(xué)生展開”和“促進學(xué)生的全面發(fā)展”等的相關(guān)理念;也感于“教師教的辛苦,學(xué)生學(xué)的痛苦”的現(xiàn)狀;恰逢這次化學(xué)有效教學(xué)活動的開展,促使我對提高課堂教學(xué)的有效性進行探究,并取得了較好的效果,在此,我把我這一節(jié)課關(guān)于有效教學(xué)的探索的一些做法與大家一同交流、探討:
教師要想在課堂教學(xué)中將教學(xué)內(nèi)容更清晰、更生動的呈現(xiàn)出來,對教材的理解不深刻是做不到的,至少是做不到位的。因此在確定了《質(zhì)量守恒定律》的課題后,我先認真的研讀了教材,反復(fù)的揣摩編者意圖,領(lǐng)會教材設(shè)計思路和掌握教材內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上我又查找了本課的相關(guān)教學(xué)資料、參考了別人的成功經(jīng)驗,然后再對比反思,確定了這節(jié)課的三維目標和教學(xué)重難點。如此反復(fù)幾個來回,對教材的分析、理解、揣摩,我確定了以“對質(zhì)量守恒定律的認識、微觀理解和應(yīng)用”為根本展開教學(xué),并對不符合我們教學(xué)思想的教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)進行了處理和調(diào)整。隨著每一次的試教,修改,我覺得自己對教材又有了新的認識。我感覺:“吃透”教材,對教材的進行有效的整合,教學(xué)就成功了一半。
有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益。教學(xué)效益不取決于教師教多少內(nèi)容,而是取決于對單位時間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過程綜合考慮的結(jié)果。學(xué)生有無進步或發(fā)展是教學(xué)有沒有效益的唯一指標。因此從學(xué)生的已有經(jīng)驗、已有知識出發(fā),從學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)出發(fā)、建立新知識的生長點,成為有效教學(xué)的基礎(chǔ)。根據(jù)我班學(xué)生的學(xué)情:對化學(xué)反應(yīng)的本質(zhì)已理解,對一些化學(xué)反應(yīng)的現(xiàn)象很熟悉,也認識了原子和分子、接觸了物質(zhì)的結(jié)構(gòu)相關(guān)知識,且在八年級已學(xué)過天平的使用,因此本節(jié)課就從學(xué)生熟悉的白磷燃燒開始,由他們回憶白磷燃燒的現(xiàn)象,接下來我提出白磷燃燒前后的質(zhì)量有何變化?如何檢驗?zāi)愕募僭O(shè)?讓學(xué)生運用天平檢驗化學(xué)反應(yīng)前后的質(zhì)量變化情況,從而使學(xué)生從原有的知識點上建構(gòu)新知識。
(3)播放flash,讓學(xué)生觀看白磷燃燒的微觀過程,從原子的角度分析化學(xué)變化中反應(yīng)物的總質(zhì)量和生成物的總質(zhì)量為什么相等?等等,通過這樣一系列的學(xué)生活動,使他們的手、腦、眼、耳全部都動起來,在活動中有效的接受新知識。
我始終認為這一點很關(guān)鍵。學(xué)生愿意上你的課,就會有投入的表現(xiàn),才會學(xué)得有效率。因此,在教學(xué)過程中我面帶微笑,讓學(xué)生首先感覺我很親近,從心理上接受我,從而也愿意接受我的課。在實驗探究開始時,我開玩笑說,我是你們的助手,很樂意為你們效勞。當(dāng)部分的學(xué)生沒按照實驗的操作規(guī)定做,導(dǎo)致實驗失敗時,我沒有嚴厲的斥責(zé)他們,而是輕聲的批評,并重新給予指導(dǎo),讓他們再次實驗。在這節(jié)課結(jié)束后,學(xué)生說我是好助手,并就實驗中怎樣簡便收集鎂燃燒產(chǎn)生的白煙和我進行了討論。
課堂教學(xué)語言是教師的職業(yè)語言。藝術(shù)的教學(xué)語言給人以美的享受,會撥開學(xué)生心中的迷霧,會帶給學(xué)生學(xué)習(xí)激情,能夠調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。激情有助于思維的活躍,有助于學(xué)生知識的輸入。因此,藝術(shù)性的教學(xué)語言是有效教學(xué)的前提。在教學(xué)中,我很注意自己的語言的藝術(shù)性:說什么、問什么,什么時候說,怎么說,說話的語氣、音調(diào)、神態(tài)等等。我通過簡潔的講解幫助學(xué)生分析鎂條燃燒前后天平為什么不平衡?用幽默的話語鼓勵學(xué)生大膽進行實驗改進探究,用贊賞的語言表揚學(xué)生的創(chuàng)新,略含批評的語氣提醒學(xué)生的分神。
通過這節(jié)課,學(xué)生到底有何收獲,總結(jié)一下,我認為有三點:從知識與技能上讓學(xué)生認識了質(zhì)量守恒定律,從微觀的角度理解了化學(xué)變化前后總質(zhì)量為什么會守恒。從過程與方法上使學(xué)生形成了初步的探究意識,能知道如何進行科學(xué)探究。從情感態(tài)度和價值觀上也讓學(xué)生形成了研究問題的科學(xué)態(tài)度。在教學(xué)中,我不僅限于讓學(xué)生能判斷老師提供的物質(zhì),還鼓勵學(xué)生在探究過程中學(xué)會分析判斷的方法,以便在生活中運用,使他們認識到這才是最重要的。
這一節(jié)課的探究很快結(jié)束了,它讓我經(jīng)歷了從一個無效教學(xué)到有效教學(xué)的轉(zhuǎn)化過程,從試教過程中不斷的發(fā)現(xiàn)無效的教學(xué)點,又不斷的改正,到逐漸轉(zhuǎn)化為有效的教學(xué)行為,增長了我的教學(xué)經(jīng)驗和智慧。
質(zhì)量月演講稿標題篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)和煅煉的機會,我很榮幸代表布機車間,參加我廠舉辦的“質(zhì)量在我心中”演講比賽,我演講的題目是《質(zhì)量意識在心中,產(chǎn)品質(zhì)量在手中》。
這個標題,也許有些“老生常談”了,因為現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量,人人都在說質(zhì)量,真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”,那么今天我也講講我們×××花的擋車工,對質(zhì)量的“心動”與行動吧!
大家常說“質(zhì)量是企業(yè)之本”,而信譽是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。先輩們用他們“敬業(yè)報國,追求卓越”的企業(yè)精神,讓我們的×××花家紡走過了艱辛而光輝的半個世紀,今天,作為×××花的接班人,工作在第一線的普通擋車工,我有種重塑×××花品質(zhì)的強烈的使命感與責(zé)任感!
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”作為紡織行業(yè)的一個老牌企業(yè),我們×××花家紡從建國初期開始走過了近半個世紀,而要讓我們×××花家紡永立市場潮頭,就必須加強質(zhì)量意思。質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。尤其是我們每位普通的擋車工,如果工作不細心,操作不規(guī)范,清潔不到位就會造成質(zhì)量事故;結(jié)合今年我們發(fā)生的幾起質(zhì)量事故,究其原因,都是些不起眼的小問題,一縷飛花,一個疵點,一次粗心,這都是些細節(jié)問題,但正是這些細節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過:“什么是不簡單,把每件簡單的小事做好就是不簡單”。質(zhì)量與我們的每次操作,每個巡回都密切相關(guān),只要我們嚴把質(zhì)量關(guān),嚴格按照操作規(guī)程辦事,就一定能防微杜漸,防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己,苦練基本功,從每一次接頭,每一輪清潔開始。
今年被我廠定為“質(zhì)量年”,通過廠部、車間,組織的各種宣傳、教育活動,質(zhì)量意識已經(jīng)在我們心中生根、發(fā)芽、茁壯成長。對于質(zhì)量我們不光要心動,更要行動,產(chǎn)品質(zhì)量在我們手中,讓我們從我做起,從現(xiàn)在做起。為我們的×××花家紡,努力吧!
我的演講完了,謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿標題篇十六
大家,下午好!
我演講的題目是:我的質(zhì)量我做主!
我是來自涂裝車間gh線的單新廠。我是一名刮車工序的普通員工,日常工作很繁瑣,首先感謝你們給了我這次機會,我覺得這是一個機遇,也是一次挑戰(zhàn),也是展現(xiàn)自我的大舞臺!我會好好地發(fā)展下去,為宇通創(chuàng)造更大的價值! 質(zhì)量是企業(yè)的生命。沒有質(zhì)量,就沒有市場;沒有市場,企業(yè)無法生存與發(fā)展。優(yōu)秀的品質(zhì)出自優(yōu)秀的人品。
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人生產(chǎn)的。質(zhì)量反映了企業(yè)員工的整體素質(zhì)與能力,體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平和綜合實力。
我本著“我的質(zhì)量我負責(zé)”的信念和“三不”原則。爭取一次把事情做好、做對!
優(yōu)秀品質(zhì),始于優(yōu)秀的理念。沒有崇德、協(xié)同、鼎新的理念作為生產(chǎn)管理的指導(dǎo)思想,就難以產(chǎn)生優(yōu)良的品質(zhì)。不斷創(chuàng)造具有質(zhì)量、服務(wù)和成本綜合優(yōu)勢的產(chǎn)品是宇通競爭優(yōu)勢的源泉,不斷培育忠實客戶是宇通事業(yè)長青的基礎(chǔ),不斷提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)是宇通持續(xù)發(fā)展的不竭動力。三者的有機結(jié)合,構(gòu)成宇通的核心競爭力。
{所謂質(zhì)量理念,即是企業(yè)通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量,不斷提升服務(wù)品牌知名度和客戶滿意度,強化質(zhì)量文化建設(shè)的思想觀念。譬如,海爾集團的質(zhì)量理念是“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”等。} “優(yōu)質(zhì)”。是企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量所追求的標準,是企業(yè)在市場中競爭取勝的法寶。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才能提升客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的支持與長期合作。品質(zhì)的提升,以企業(yè)的工作質(zhì)量為前提,以企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平和員工素質(zhì)為基礎(chǔ)。“優(yōu)質(zhì)”是企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求,更是企業(yè)對員工的工作與企業(yè)管理水平的追求。優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)要產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品,首先必須堅持“質(zhì)量是第一競爭力”的觀念,強化質(zhì)量教育,規(guī)范質(zhì)量管理,建設(shè)質(zhì)量文化,提高員工的質(zhì)量意識與素質(zhì),創(chuàng)造“全員共把質(zhì)量關(guān)”的文化氛圍。
優(yōu)質(zhì)源于細節(jié)。細節(jié)決定成敗。要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的市場競爭
力,務(wù)必從細節(jié)入手,從源頭抓起,不放過一絲質(zhì)量缺陷;務(wù)必對質(zhì)量管理和細節(jié)管理精益求精。只有當(dāng)“細節(jié)”工作做到完美之時,精品才會產(chǎn)生,品牌樹立的才能更堅定,企業(yè)才能更昌盛。
企業(yè)的質(zhì)量文化與公司員工的質(zhì)量共識成為響應(yīng)的對比!企業(yè)要是想要永久的消除困擾,必須要改變公司的企業(yè)文化,從根本上消除造成產(chǎn)品或服務(wù)的不符合求要求的原因!
締造宇通品牌,拓展國內(nèi)、國際市場,成為具有全球影響力的,以客車為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團。只有把講究質(zhì)量放在整個工作的第一位,把它作為的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
最后,衷心希望宇通客車產(chǎn)業(yè)能夠早日實現(xiàn)質(zhì)量方面的更大突破和創(chuàng)新,和國際競爭者站在同一起跑線上,為消費者提供更加令人滿意的客車產(chǎn)品。 我們以崇德、協(xié)同、鼎新的核心價值觀共同打造宇能的美好明天! 謝謝大家!我的演講完畢!
質(zhì)量月演講稿標題篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好! 眾所周知,質(zhì)量是企業(yè)的生命,代表的是企業(yè)的形象。一提到質(zhì)量,大家首先會想到的是具有材質(zhì)、顏色、款式等一些可量化特征的具體產(chǎn)品。但我今天想跟各位談的,是一種無形的產(chǎn)品——服務(wù),是對煙農(nóng)的服務(wù)。借助本次開展的“質(zhì)量行動計劃”,每一位員工都應(yīng)該認真的思考和對待這個問題。
《中國青年報》曾發(fā)表過一篇題為《云南煙農(nóng)生存狀況調(diào)查》的文章,聚焦于云南煙農(nóng)的生存狀態(tài)。而煙葉收購作為煙農(nóng)增收的主要渠道,從來都是政府和社會關(guān)注的熱點,從來都是一個極為敏感的話題。因此,提高對煙農(nóng)的服務(wù)質(zhì)量,就能有效地提高煙葉收購質(zhì)量,從而促進煙草企業(yè)的健康發(fā)展。下面,我就給大家講兩個烤煙收購中的小故事,看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務(wù)煙農(nóng)質(zhì)量,保護煙農(nóng)利益不受損害的。
那是一個緊張而忙碌的烤煙收購季節(jié),收購工作井然有序的進行著,空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中,對等級進行復(fù)核后,將密碼定級單遞到煙農(nóng)手中,一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶,經(jīng)過復(fù)核后過磅入庫。突然,一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面。原來是一位煙農(nóng)和工作人員為煙葉定級問題發(fā)生了爭執(zhí)。工作人員說:“老王,對不起,你的煙包內(nèi)純度不夠,等級混亂,必須拉回去重新整理之后才能進行交售?!边@位叫王華寶的煙農(nóng)說:“師傅,我栽了6畝烤煙,人手少忙不過來,小孩開學(xué)又等錢用。你看看能定哪個級別,幫我收掉算了。我們路遠,拉來拉去也不方便”。工作人員回答道:“我們是嚴格按照標準進行收購,不能收混合級。那樣做的話不但你吃虧,而且我們拉到煙廠也交不掉。” “我也只不過三、四十斤煙,更何況在生產(chǎn)上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作,不要搞得那么難看,你們說咯對?”老王有意的煽動果然引起了匡郎村煙農(nóng)的一片附和,場面越來越混亂。這時,工作人員壓住了火氣,平靜地說:“大家莫吵,聽我說,如果每一個村組干部都要受照顧,最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅持標準、一視同仁,你們仔細想想給是這個道理。”大約兩分鐘以后就有人說:“他不交我們交,我們相信你們煙草公司不會騙我們呢?!甭牭竭@話后,工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去,接著對愿意交煙的人進行收購,就這樣,收購秩序很快得到恢復(fù)??吹揭呀?jīng)沒有人擁護他了,老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。
一個星期后,老王又來交煙了,輪到他的時候他就喊:“師傅,看看我家今天的煙純度給可以了?” 工作人員拿起筐中的煙葉仔細看了看說:“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了,希望你繼續(xù)保持?!彼荒樃吲d的說:“會的,會的,那天真是不好意思了,當(dāng)時我只是感到拉回去面子掛不住,后來我也想通了,在生產(chǎn)上你經(jīng)常去地里給我們煙農(nóng)指導(dǎo),其實你們也挺難的,人強貨要硬才行。”工作人員也高興的說:“謝謝!今后還要互相支持,互相理解?!崩贤趵嚮厝チ?。但心情和上次完全不一樣。這次他開心,因為他心里明白,煙草公司嚴把質(zhì)量關(guān),拒絕收他的混級煙,是切切實實地對他負責(zé),對像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民負責(zé);這次他滿意,因為他心里明白,只有嚴把質(zhì)量關(guān),才能真正維護像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民的利益。
質(zhì)量月演講稿標題篇一
創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強,創(chuàng)造新業(yè)績,對此,每一個人都有不同的理解,簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導(dǎo)決策者,無論在哪個崗位上,不能安于現(xiàn)狀,要不斷的進取、不斷的創(chuàng)新,才能做出更大的貢獻!
結(jié)合創(chuàng)新工作,在我們桐鄉(xiāng)運管稽征所征費大廳工作人員的心中多了這么一句口號“服務(wù)只有起點,滿意沒有終點” !在崗位上創(chuàng)新,創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標。
在座的很多人可能去過我們的征費大廳,給您的印象是什么?大廳里排滿一條條長龍,無論是營運車還是私家車來繳養(yǎng)路費的車主與日俱增。為了更少占用車主的時間,我們的稽征人員堅守著自己的崗位,盡心盡力為車主提供“一條龍”征費服務(wù)??梢坏皆碌祝囍鞫荚掩s來交費,征費大廳往往會出現(xiàn)一個繳費高峰,讓工作人員應(yīng)接不暇。特別對營運車輛來說,時間就是金錢,多花時間排隊對車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長,常??吹降檬擒囍饔捎陂L時間的排隊,而焦急萬分的神情!面對越來越多的服務(wù)對象,如何提高服務(wù)效率,如何方便于民,這是一個刻不容緩的問題,這也是響應(yīng)創(chuàng)新要求,對我們稽征人員提出的一個挑戰(zhàn)!
工作經(jīng)驗告訴哀泳沄,要提高效率就要簡化辦事程序,這就要對征費方式進行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽取車主意見入手,無論工作再忙,他也耐心聽聽車主的需要。用他的話說“車主利益對我們來說是最重要的!”根據(jù)征費大廳的實際情況,哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭,要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理,讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續(xù)。這個想法很快得到了所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。為了成功推出“一站式”服務(wù),學(xué)習(xí)到先進的管理技術(shù),哀泳沄在一個月內(nèi)連續(xù)外出取經(jīng),奔走在外,借鑒經(jīng)驗的同時結(jié)合自身的實際,制定出一套切實可行的方案。為此,他埋頭苦干、整整一個月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員,他還是一個兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時間,兒子突然病了,妻子一個人又照顧不及,又急又氣地打電話給他,讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸,我要爸爸!”聽著孩子的聲音,哀泳沄的心都快碎了,他愛兒子,兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求,但強烈的工作責(zé)任心和使命感讓他無法停駐腳步,因為早一日進行從“一”到“一”的改革者,實現(xiàn)由“一”至“一”的轉(zhuǎn)變,就意味著在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷,增加了相對的同比經(jīng)濟效益,獲得了更多的可能性商機。他只能在電話里安撫妻子“這次征費創(chuàng)新工作對單位十分重要,只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中,小哀更是堅守崗位,事事親力親為。在高溫的幾天,他身上的那件制服是濕了又有干,干了又濕!這讓原本就身體瘦弱他,又瘦了整整一圈。
在小哀的帶領(lǐng)下,自今年正式實行“一站式”服務(wù)以來,稽征人員緊密配合,有條不紊,突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復(fù)存在,車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動、便民高效”! 當(dāng)聽到車主對一站式服務(wù)點頭稱好時,我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號。
朋友們!稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴,只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念,才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩!是的,我們就是那一根火柴,看似平凡,但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認真,在屬于自己平凡的崗位上,為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己!
質(zhì)量月演講稿標題篇二
如今人人都在講質(zhì)量,人人都在說質(zhì)量,真可謂質(zhì)量認識“遍地開花”。態(tài)度確定所有!讓我們把對質(zhì)量的“心動”,付之于“舉動”吧!
質(zhì)量在我心中產(chǎn)物質(zhì)量在我手中。這個標題,或許有點“陳詞濫調(diào)”了,由于如今人人都在講質(zhì)量,倡導(dǎo)進步質(zhì)量認識,真可謂質(zhì)量認識“遍地開花”,那么今日我也講講我們車間操作人,對質(zhì)量的“心動”與舉動吧!
質(zhì)量是一個原則,質(zhì)量是一個忠實,質(zhì)量是一個責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有的質(zhì)量,沒有了誠信,沒有了市場,也就得到了生活的才能,那么將近上千名員工將何去何從,將近千百個家庭的生活將如何維持。為了金和的開展和昌盛,一同也為了我們本身生活的穩(wěn)定,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)物和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起金和的今天!
也干”。而這個源頭恰是我們廣闊員工的任務(wù)積極性,大河就如我們企業(yè),而小河恰是我們的玩家,唯有我們有了締造的積極性,不停優(yōu)化,玩家才會認可我們的產(chǎn)物,涓涓小河才干不停匯入我們企業(yè)。一流的產(chǎn)物是一流的員工締造出來的,假如我們丟棄了昂揚的任務(wù)熱忱,就好像一個沒有文明的企業(yè)喪失了靈魂,締造不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)物,只能被時代的大潮所淘汰。找尋差距,夯實根底是我們不停努力的方向,完善質(zhì)量永遠是我們創(chuàng)新的終點,投產(chǎn)以來的第一步,產(chǎn)物的完成;第二步,產(chǎn)量的進步,我們都做到了,下一步的目的就是產(chǎn)物質(zhì)量的穩(wěn)固和連續(xù)改良與創(chuàng)新,爭創(chuàng)國際同類產(chǎn)物先進程度。這就請求我們一直堅持“追求杰出,質(zhì)量第一”的開展理念,在干每一項任務(wù)時,都積極自覺地去想,去思考還有比目前更有用、更完善的辦法嗎?如此才干使我們的產(chǎn)物質(zhì)量失掉連續(xù)改良和進步,這一點置信我們有才能做到,也一定可以做到?;蛟S,對我們本人而言沒有受過很高的文明教育,沒有過硬的專業(yè)技巧程度,很難當(dāng)此大任,但我們有無與倫比的任務(wù)熱忱,有“不積小流無以成江河”的任務(wù)態(tài)度,有刻苦研究、積極探究、不達目的誓不罷休的任務(wù)肉體。進到一家企業(yè),就好像進到一所學(xué)校,不只僅是一個休息的進程,更是一個學(xué)習(xí)的進程,干中學(xué),學(xué)中干,如此而已。
質(zhì)量不是掌握在哪一個指導(dǎo)人手里,而是掌握在我們每一個員工手中,我們才是質(zhì)量真正的主人。因此員工同伴們,不必一味地抬高了他人,而抬高了本身,我們?nèi)巳耸侨瞬?。實際上我們每一個員工都是脫穎而出,只需我們有決計,經(jīng)歷千錘百煉都能夠成為支撐企業(yè)的棟梁。一個木桶所能盛的`水的高度取決于最低的那塊木板,我們提供應(yīng)顧主的是一批批合格的物料,每一批物料都要經(jīng)歷操作者仔細操作,我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技巧程度確定了產(chǎn)物的質(zhì)量評價。我們都是公司這個木桶的一塊木板,我們相互鑲嵌,組成了全部木桶而且確定了木桶所能盛水的高度,才干做到滴水不漏。我們要踏踏實實的任務(wù),先把本職任務(wù)做好,完成好本身的崗位任務(wù);我們不能自掃門前雪,我們要有協(xié)作肉體,這一班有issue(問題)要及時反應(yīng),要止于我而不能止于下;我們要聽取上一班的意見,及時的更正本身的錯誤,增強本身的技巧程度,把本身的事情做得更好。舉個例子:下班了,假設(shè)我接班后持續(xù)消費,產(chǎn)物質(zhì)量顯示issue(問題),經(jīng)歷剖析是上個班留在機器里的產(chǎn)物,不是我消費出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承當(dāng),為什么呢?由于我應(yīng)該去檢驗!假設(shè)我檢驗了,就會把不合格的產(chǎn)物按程序處置。這是我的任務(wù)沒有做到位。
質(zhì)量是每本人的責(zé)任。假如出現(xiàn)了質(zhì)量issue(問題)我們都推開,那么,企業(yè)怎樣生活?這是一個態(tài)度issue(問題)?;亟^承當(dāng)本人責(zé)任是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的后果擔(dān)任。有數(shù)的現(xiàn)實雄辯的證實,勇于認得錯誤不光能推進事情的開展,更有助于處理issue(問題)。但是現(xiàn)實上,我們似乎更不情愿認錯。由于在潛認識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著承受處分。但那是由于我們沒有認得到,質(zhì)量就代表著誠信,質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業(yè),基本沒法在劇烈的市場競爭中立足。
質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會運用頻率最高的詞匯之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是由于有著厚重的質(zhì)量根底作保證的。消費時期我們失掉了優(yōu)秀的質(zhì)量帶給我們的實惠和榮譽;也體味到了糟糕的質(zhì)量帶給我們的苦果和損傷。質(zhì)優(yōu)則實、則榮;質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形態(tài)是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個崗位的忽略和輕視都會對企業(yè)的全體質(zhì)量形成不同水平的影響。
我們都曉得質(zhì)量的外延很廣,除了我們通常意義上說的產(chǎn)物質(zhì)量,還有任務(wù)質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、失業(yè)質(zhì)量、效勞質(zhì)量等等,有句老話:言必行,行必果!為了做到這點,不論多么詳細而繁鎖的大事,我們都應(yīng)鍥而不舍落實究竟!由于我們曉得消費合格的產(chǎn)物,是我刻不容緩的使命!因此雖然消費義務(wù)重,讓我們忙的不易樂乎,但是為了確保產(chǎn)物質(zhì)量,我們應(yīng)義無反顧的堅持下去!質(zhì)量確保光靠某本人的力氣是遠遠不足的,需求大家共同努力!在消費中我們員工倡導(dǎo)創(chuàng)合格產(chǎn)物的理念,倡議勾結(jié)協(xié)作、忘我貢獻的任務(wù)作風(fēng),強調(diào)加強班組凝結(jié)力!
我想說:知必言,言必行,行必果,是我的任務(wù)理念,更是我們?nèi)w員工的任務(wù)理念!質(zhì)量認識在我的心中,更在我們?nèi)w人員的心中!我們盼望著、并努力著用本身的雙手,打造出金和化工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)物。因此,公司、車間、班組不斷在培訓(xùn)我們,我們本身也在默默努力的掌握消費工藝。當(dāng)然成果的獲得離不開各級指導(dǎo)的鼎力贊成。消費義務(wù)剛剛制定,任重道遠,全體員工將一如繼往,以豐滿的熱情,以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,參與到消費中去!一同,我們置信在公司及車間各級指導(dǎo)的率領(lǐng)下,在全體員工勾結(jié)相同的努力拼搏下,達標創(chuàng)優(yōu),100%按著規(guī)范操作程序完成崗位操作,平安高效消費出合理數(shù)目高質(zhì)量產(chǎn)物,先進的設(shè)備、強壯的體魄、年老的團隊是我們最大的長處,假如再加上我們激烈的責(zé)不約束識,雄厚的技巧力氣,我們還有什么理由不去追求高質(zhì)量、高質(zhì)量呢!還是那句話,對我們來說,追求支出的進步和追求生死水平的進步是從追求質(zhì)量的進步開端的,既然如此,那就讓我們攜起手來,為了金和的美妙前景,為了我們幸福美妙的生活共同努力,并肩行進,共創(chuàng)輝煌吧!
質(zhì)量月演講稿標題篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
能站在這里和大家交流歷史教學(xué)的有關(guān)心得,我深感榮幸!本次期中考試本人僥幸取得歷史學(xué)科鎮(zhèn)第一名的成績,純屬意外收獲。因為我是今年才剛剛開始改教歷史。業(yè)務(wù)上知識不夠豐富、學(xué)科教學(xué)技能上還很欠缺,還需逐步完善,還需向各位請教指導(dǎo)。
本學(xué)期我擔(dān)任我校七年級三個班的歷史和八年級全年級歷史。大多數(shù)老師認為歷史最好教,都是過去發(fā)生的事情,一就是一二就是二,學(xué)生只要死記硬背考試就能拿高分。我開始也這么認為。但上了一星期課后卻有點心有余而力不足的感覺。上節(jié)課講的內(nèi)容下節(jié)去提問他們時學(xué)生回答的亂七八糟,沒有達到我期望的效果,使我很不自信。這成為一直困擾我的問題。我積極開展反思:歷史一周只有兩節(jié)課,而課堂是學(xué)生接受、掌握知識的主陣地是學(xué)生接受信息最活躍的時間段。所講內(nèi)容學(xué)生若課堂上沒有掌握,根據(jù)遺忘規(guī)律學(xué)生兩天后可能就會遺忘。后來我又詢問學(xué)生,開展問卷調(diào)查。問學(xué)生喜歡不喜歡歷史學(xué)科,喜歡歷史課怎樣上,喜歡老師歷史課上多講哪方面的內(nèi)容等問題。然后我又觀看了許多優(yōu)秀教師教學(xué)實錄,發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀歷史教師課堂設(shè)計的很精彩,簡直引人入勝。學(xué)生上歷史課就像在聽故事、看電視劇輕松悠閑,怡然自得。而我上課時空氣沉悶,學(xué)生沒精打采。我為了省力,很少給學(xué)生補充課外歷史知識,也很少用多媒體課件上課。這也許就是我上課不能吸引學(xué)生的一個原因吧!
找到了癥結(jié)所在,我開始攻克第一個難題:如何讓歷史課課堂氣氛變得很活潑。我先讓學(xué)生自學(xué),然后讓學(xué)生口述本節(jié)課內(nèi)容,比比看那個同學(xué)口述的好?提高學(xué)生課堂參與度,力爭一周內(nèi)讓所有學(xué)生都有機會回答問題。這同時也幫助我認識了學(xué)生,現(xiàn)在上課我能隨意叫出一個學(xué)生的名字就與不斷提問學(xué)生問題有關(guān)。然后我再完善同學(xué)們所說的細節(jié),該補充的就補充,利用學(xué)生們看的課外電視、電影資料做背景穿插講解。對于重點、考點板書后讓學(xué)生反復(fù)強調(diào),力爭當(dāng)堂掌握。過一段時間帶領(lǐng)同學(xué)們到光盤播放室看一次電影或者歷史記錄片,慢慢的同學(xué)們上課由無精打采變成了精神煥發(fā)、全神貫注。我同時還根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,上網(wǎng)查閱有關(guān)視頻資料,將網(wǎng)址告訴學(xué)生讓他們上網(wǎng)瀏覽。變被動接受知識為主動探索新知。
課講的再好,學(xué)生沒有掌握學(xué)習(xí)目標,仍然不能實現(xiàn)既定的教學(xué)效果。為了讓學(xué)生掌握知識要點,我講課的時候不斷開展橫向與縱向的歷史對比,甚至講到某一知識點的時候讓學(xué)生盡可能多的說出與此相關(guān)的歷史知識。每次上課前給學(xué)生3分鐘時間讓學(xué)生講述歷史的今天,敘述歷史上今天有哪些大事件發(fā)生,這大大激發(fā)了學(xué)生的興趣,他們?yōu)榱藸幦』卮饐栴}的機會,有的提前一星期就查閱了有關(guān)的歷史資料。這真的讓我很佩服。
雖然取得了成績,但我不會沾沾自喜,居功自傲。我知道還有許多地方我做的不夠。七年級歷史平均分才29.30八年級26.09,與政治等其他學(xué)科相比還有點低,另外八年級歷史最高分才37分,七年級歷史最高分才39分最高分都還沒有達到優(yōu)秀。學(xué)生及格率也非常低。
本次考試后,首先我會以這次考試為基礎(chǔ)開展反思,查找原因,把培優(yōu)作為下一步工作的重點,努力提高優(yōu)秀率、及格率;注重讓學(xué)生掌握所講的內(nèi)容,精講多練,落實堂堂清,周周清。其次,認真?zhèn)湔n,把握教材,完善自己的知識技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。最后,積極向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),向同行朋友請教。
取得今天的成績與學(xué)校培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)信任密不可分,學(xué)校開展的飯后讀書活動也使學(xué)生收益匪淺,在平時就掌握了大部分知識。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和培養(yǎng),也感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會讓我與各位交流。發(fā)言當(dāng)中有不當(dāng)之處希望大家多提寶貴意見,謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿標題篇四
大家早上好!
質(zhì)量是企業(yè)的生命
一臺機器,是由成千上萬個零部件相互配合而成,只有各個零部件都充分發(fā)揮自己的功能,相互協(xié)調(diào)才能使得機器正常運轉(zhuǎn)。企業(yè),正如一臺機器一樣,每個員工就是這臺機器的零部件,只有各個部門協(xié)力同心才能使得企業(yè)不斷發(fā)展壯大起來。
企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)的良好形象,企業(yè)的生命都是由質(zhì)量——這個基礎(chǔ)來做保證的,沒有質(zhì)量做基礎(chǔ),什么品牌、發(fā)展、競爭力都是空中樓閣。質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,是我們企業(yè)的生命。
身在港口企業(yè)前場,每天面對的是成百上千輛汽車疏港,上萬噸貨物的倒運,稍有不慎就可能發(fā)生質(zhì)量事故,生產(chǎn)質(zhì)量——我們不得不提,不得不重視。但是,為什么還會發(fā)生質(zhì)量事故呢?這就是由于我們和多人存在僥幸心理,思想麻痹,違規(guī)作業(yè)……認為這些都是小事,不會影響大局,不會發(fā)生質(zhì)量事故。正是有了這樣的思想,在前場作業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:有人在疏港垛高時不注意及時降垛;有人在貨物入庫時不注意清掃貨場;有人在疏港過程中不注意將連鎖塊從貨物中清理出來……這些小事都會導(dǎo)致質(zhì)量事故的發(fā)生,千里之堤,必然毀于蟻穴。
物競天擇,適者生存,在當(dāng)今競爭激烈的市場經(jīng)濟中,一個企業(yè)要生存,要立于不敗之地,靠得只能是良好的生產(chǎn)質(zhì)量,三鹿事件就給了我們活生生的實例。振興企業(yè),人人有責(zé),企業(yè)只有具備良好的質(zhì)量意識才能求得持續(xù)的發(fā)展。
任何企業(yè),并非有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后就可以高枕無憂了,激烈的競爭要求企業(yè)必須具備求發(fā)展的理念,若企業(yè)不思進取,那么它的發(fā)展也會如同一潭死水,最終的結(jié)果只能是無力發(fā)展。
港口企業(yè),提供的產(chǎn)品是服務(wù),誠摯的接待每一位客戶,認真解決每一項工作,干好我們工作時間的每一秒鐘,嚴把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從自己做起,企業(yè)的生命就是我們的生命,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,干好我們份內(nèi)的工作,充分發(fā)揮我們在企業(yè)的作用。
我們企業(yè)正處在提高企業(yè)形象,發(fā)展企業(yè)規(guī)模的關(guān)鍵期,這就使得我們每一位員工都要視責(zé)任如泰山,把質(zhì)量放心中,與細節(jié)處求精,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點融入我們的工作和生活,讓我們把服務(wù)做到客戶放心,讓客戶認可我們的企業(yè)。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,只有具備了良好的服務(wù)質(zhì)量,具備了良好企業(yè)信譽,才能有企業(yè)發(fā)展和繁榮的基石。
質(zhì)量月演講稿標題篇五
服務(wù)是什么?服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,作為銀行業(yè)從業(yè)人員,并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員,如何在競爭中脫穎而出,是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動的契機,趁著周末的空閑時間,我選擇了一些銀行網(wǎng)點,去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗。總的`來說,在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中,讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念,以“服務(wù)地方經(jīng)濟,支持地方建設(shè)”為己任,堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位,持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道,遠看顯得雜亂無章,但走到網(wǎng)點前,門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部,大廳十分寬敞,功能分區(qū)明顯。入目之處,左手邊有功能分區(qū)指示牌,右手邊是一排柜臺窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多,但并沒有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后,在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來,輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后,大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處,為我指出需要填寫的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印,在我填好之后,將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我,為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前,右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物,在右側(cè)顯眼處貼著小心財物,賬號安全等提示語;抬頭向兩邊的其他柜臺看,柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中,會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答,被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后,我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務(wù)的過程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后,在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信,如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號,這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時曾向她咨詢理財業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁,但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單,這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手,而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱,我只去辦過一次業(yè)務(wù),其實力我無法判斷,但就服務(wù)而言,從我這個小而微的個人客戶眼中,我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細節(jié),這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點,以“三優(yōu)兩滿意” (優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境,創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行)為載體,不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,推動轉(zhuǎn)型升級,縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動,頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?!皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”,了解他行的優(yōu)點,明確認識自身存在的問題與不足,這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力,有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行,這一點和我行有著共通之處,我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點,相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化,在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點,在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新,探索出一種適合我行發(fā)展的,異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風(fēng)暴,至少讓我親自作為客戶,以實踐為基礎(chǔ),從思想上洗禮,對我行的標準化營銷能力提升,有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來,始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任,這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般:“提升服務(wù),共同進步”,為此,我們都會為之努力。
質(zhì)量月演講稿標題篇六
選取的主題為主題二,可擬定的題目有:質(zhì)量在我心、質(zhì)量品質(zhì)我保證、我的質(zhì)量夢。 在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和職工朋友們:
大家(下午)好!首先要感謝“人人追求質(zhì)量,人人享受質(zhì)量
主題演講比賽”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺,讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要意義和對我們每位員工的密切聯(lián)系。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請問誰不愿笑語長在,哪個企業(yè)不愿興旺發(fā)達、繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把這個美好的愿望連接起來,構(gòu)成這穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
質(zhì)量—一個永恒的話題。眾所周知,質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們無線電有限公司來說,質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量是一流了,我們的企業(yè)就是一流的。要知道,一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的.產(chǎn)品,才能立于不敗之地。一個企業(yè),就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
人人追求質(zhì)量,人人享受質(zhì)量,我是從“人”與“質(zhì)量”的關(guān)系來論述我的觀點
的,我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,例如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。作為機械加工部負責(zé)人,我們部門在整個生產(chǎn)過程中占據(jù)著最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)之一,如果產(chǎn)品不合格,我們堅決不能推卸責(zé)任,如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。(此處可添加部門的生產(chǎn)情況,工作現(xiàn)狀等)拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負責(zé)。各部門應(yīng)做到無情把關(guān), 把質(zhì)量責(zé)任落實到人,讓人人扛指標,處處能落實。重點從原料進貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標,每次過程控制,每半月衛(wèi)生檢查、時時的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常,處處點點有責(zé)任人,及時準確有反饋和整改措施。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”作為從事機械加工的部門,加工過程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成質(zhì)量隱患。 ? ? 所以說,質(zhì)量就是一個準則,質(zhì)量就是一個忠誠,質(zhì)量就是一個責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質(zhì)量管理中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起無線電廠美好的明天!
質(zhì)量月演講稿標題篇七
服務(wù)是什么?服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,作為銀行業(yè)從業(yè)人員,并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員,如何在競爭中脫穎而出,是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機,趁著周末的空閑時間,我選擇了一些銀行網(wǎng)點,去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗。總的來說,在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中,讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念,以“服務(wù)地方經(jīng)濟,支持地方建設(shè)”為己任,堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位,持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道,遠看顯得雜亂無章,但走到網(wǎng)點前,門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部,大廳十分寬敞,功能分區(qū)明顯。入目之處,左手邊有功能分區(qū)指示牌,右手邊是一排柜臺窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多,但并沒有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后,在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來,輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后,大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處,為我指出需要填寫的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印,在我填好之后,將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我,為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前,右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物,在右側(cè)顯眼處貼著小心財物,賬號安全等提示語;抬頭向兩邊的其他柜臺看,柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中,會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答,被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后,我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務(wù)的過程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后,在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信,如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微信,這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時曾向她咨詢理財業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁,但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單,這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手,而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱,我只去辦過一次業(yè)務(wù),其實力我無法判斷,但就服務(wù)而言,從我這個小而微的個人客戶眼中,我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細節(jié),這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
的問題與不足,這對于我行提升自身素質(zhì)與競爭力,有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行,這一點和我行有著共通之處,我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點,相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化,在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點,在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新,探索出一種適合我行發(fā)展的,異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風(fēng)暴,至少讓我親自作為客戶,以實踐為基礎(chǔ),從思想上洗禮,對我行的標準化營銷能力提升,有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來,始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任,這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般:“提升服務(wù),共同進步”,為此,我們都會為之努力。
今天我要演講的題目是:《質(zhì)量在我心中》。
我們面臨的市場,是競爭與利潤同步的市場,是經(jīng)濟飛速發(fā)展市場,一個企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,何談發(fā)展、競爭、利潤之言。尤其對于我們勞動密集型的線路板行業(yè)來說,原材料的成本增加、小型生產(chǎn)工廠產(chǎn)生的市場競爭,加劇企業(yè)的生存壓力,唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率、減少目前的過多叉板,才是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道,一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。
質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累,只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點點控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過的產(chǎn)品?!百|(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之源”此話無人不知,無人不曉??稍趯嶋H的工作當(dāng)中,往往由于一時的粗心大意而把質(zhì)量拋在九霄云外,順其自然。試想看,一個企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展,如果沒有過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品,怎能贏得市場,贏得客戶的信賴。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。質(zhì)量在我心中,強調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負責(zé)。無數(shù)的事實雄辯的證明,勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展,更有助于解決問題。然而事實上,與外國人相比,中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認錯就代表犧牲。
代表著經(jīng)濟賠償。但那是因為我們沒有認識到,質(zhì)量就代表著誠信,質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有良好產(chǎn)品口碑品牌的企業(yè),根本無法在激烈的市場競爭中立足,而產(chǎn)品質(zhì)量則是員工日常工作中每一個細小操作質(zhì)量的好壞生成。
古代名人老子曾經(jīng)說過:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。指出了想把一件事做好,必須將簡單的事情做起,從細微之處入手。細節(jié)也是一種量變到質(zhì)變的過程。經(jīng)常忽視和不注重工作細節(jié),就會影響我們的產(chǎn)品質(zhì)量。對于我們廣大員工來說,做好每天的每件工作,控制每個工作細節(jié)的質(zhì)量,追求不斷的改進,讓我們的企業(yè)在細節(jié)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中壯大,才能確保我們公司強立于競爭的市場。
因此,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,不是一個口號,也不是某個人的事,需要我們每個干部以誠相待每位員工,做到授其所知;每位員工盡心盡力完成工作任務(wù),做到謙虛謹慎;每位檢驗員不折不扣按照標準對產(chǎn)品實施管控,做到精益求精。大家團結(jié)一致,正確理解質(zhì)量的含義,明確質(zhì)量的重要性,也只有這樣,才能把質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間,才能吸引廣大客戶,才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么我們又將何去何從?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到糾錯、改良行動中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起鵬宇美好的明天!
當(dāng)然提高質(zhì)量意識不是一朝一夕的事情,也不是一種方式方法就能解決的,需要長期努力,逐步提升的過程,只要我們按照公司提出的:“找方法去找到合適的方法,做對事把自己事做對,不斷尋求創(chuàng)新,企業(yè)一定會得到更好的發(fā)展,企業(yè)就會欣欣向榮、蒸蒸日上!”
最后,謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿標題篇八
各位老師、各位同學(xué):
大家好早上好!
我們學(xué)校在劉愛平校長帶領(lǐng)下,走文化立校、體藝強校之路,兩年多來教育教學(xué)工作得到了長足發(fā)展,取得了驕人成績,學(xué)校連續(xù)兩年摘取市政府、市教育工委市教育局頒發(fā)的高中教學(xué)質(zhì)量先進單位、教學(xué)質(zhì)量進步獎的獎牌,校門口電子顯示屏展示的老師和同學(xué)們獲得的各級各類獎不計其數(shù);最近又有兩條特大喜訊振奮人心,一條是高三理科實驗班邵禹銘同學(xué)榮獲江西省優(yōu)秀學(xué)生殊榮,另一條是高三文科實驗班李舒寧同學(xué)取得了蘭州大學(xué)自主招生資格。
江西省優(yōu)秀學(xué)生是中學(xué)生的最高榮譽,必須同時具備省三好學(xué)生、學(xué)科競賽獲省一等獎以上、學(xué)業(yè)水平成績各科全a三個條件才有資格報名參選,經(jīng)省、市教育部門審核,全省初選40名學(xué)生作為候選人,再由專家評審為主、網(wǎng)上投票為輔最后確定25名學(xué)生當(dāng)選江西省優(yōu)秀學(xué)生。全省僅25名我校就有一名,全市僅7名我校就有一名,中心城區(qū)僅2名我校就有一名,而且邵禹銘同學(xué)是以全市第一名的身份獲此殊榮,這充分說明我校高中教學(xué)質(zhì)量有顯著提升。全國高校自主招生報名資格是文化成績優(yōu)秀、學(xué)科或綜合類競賽獲得一定獎項,我校李舒寧同學(xué)文化成績好、綜合素質(zhì)高,通過了以北京大學(xué)為龍頭的“北約”文化考試,并到蘭州大學(xué)面試,過五關(guān)斬六將取得了蘭州大學(xué)自主招生資格,蘭州大學(xué)屬包含清華、北大等39所一流大學(xué)的985工程中的大學(xué)之一,是全國知名大學(xué),在今年高考中李舒寧同學(xué)將可加20分參加蘭州大學(xué)的高考錄??;全市取得高校自主招生資格僅40人我校就有一名,全市僅12所學(xué)校有學(xué)生取得高校自主招生資格我校就是其中一所,這再一次說明我校高中教學(xué)質(zhì)量上升到了一個新臺階。20xx年中考我校以優(yōu)異成績考取其他重點中學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生中無一人獲得省優(yōu)秀學(xué)生稱號和取得自主招生資格,我校高三實驗班邵禹銘、李舒寧同學(xué)的成功,充分證明我們學(xué)校有能力辦好高中實驗班,我們學(xué)校高中教師有能力能把初中升入高中優(yōu)生培養(yǎng)成更為優(yōu)秀的人才。
老師們、同學(xué)們,經(jīng)過近三年的實踐,我校高中實驗班辦學(xué)成效喜人;高三實驗班同學(xué)參加各級各類學(xué)科競賽摘金奪銀,生物尤為突出,20xx年全國高中生物聯(lián)賽中,我校擠進贛州市前四名,有五個學(xué)生獲得省級以上獎項;高三實驗班的唐朝、劉起宏、李虹宇、陳董祎、趙坤彥、羅可涵、黃鋮、吳金平、李婧、石佳磊、薛婷、梁祖彪、廖甜等優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)成績在中心城區(qū)各中學(xué)中名列前茅;今年全市一??荚囍校倚8呷龑嶒灠嘤?3人上一本線,35人上二本線,市教研室的質(zhì)量分析報告里,十多年來第一次有了表揚我校的文字;在贛州晚報組織的20xx年高考作文征文活動中,刊登的八篇文章中我校高三實驗班學(xué)生作品占據(jù)了半壁江山;在20xx年全國高中生物聯(lián)賽中,我校高一實驗班學(xué)生劉雅慧同學(xué)以高一學(xué)生的身份參加高二學(xué)生的競賽,獲得參加全省決賽的資格并赴南昌參賽;我校高一實驗班一批同學(xué)在全市統(tǒng)考中個人總分名次大步前移;我校高中實驗班的辦學(xué)已步入了良性發(fā)展軌道;我校高中實驗班的成功舉辦,再一次向社會宣示:好生我們可以培養(yǎng)得更好,薄弱生,我們可以教得很好。我們堅信,我們一定能把高中實驗班越辦越好;我們堅信,我們一定能將高中教學(xué)質(zhì)量再度提升;我們堅信,我們一定能早日實現(xiàn)學(xué)校的近期辦學(xué)目標,把贛州四中辦成一所名符其實的江西省重點中學(xué);四中的明天一定會更好。
謝謝大家。
質(zhì)量月演講稿標題篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家晚上好!
感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家給我這個機會?,F(xiàn)在我站在這里,很驕傲。說實話,我有點緊張,但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心!
我剛才在想,對于這樣一個職位,要求我做些什么學(xué)些什么呢?技術(shù)主管也曾告訴我,在進入工作前先將學(xué)習(xí)過的單片機原理復(fù)習(xí)一下,我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻,我想對于一個新人,最重要的莫過于大家給我的信心和責(zé)任??梢钥隙ǖ氖?,我可以做好這個工作,并會竭盡全力做得更好!我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管,你給我的任務(wù)我已經(jīng)認認真真地完成了。并且,在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查,我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。我向別人說這些的時候很驕傲,我進入這個單位的喜悅是溢于言表的,而且,我深感自己責(zé)任重大。剛來這里,技術(shù)上很多東西可能不懂,希望大家給我?guī)椭凸膭?,我也會積極配合大家的工作。三人行,必有我?guī)?,我會向大家學(xué)習(xí)的。
進來后的幾天里,我總在想,我能做什么?我做這些會不會更優(yōu)秀了?我很高興有這樣的疑問,如果一直有這些疑問,我想,我的工作會得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進入單位的機會。我會從零開始,認真對待一切事情,和企業(yè)一起進步發(fā)展,謝謝大家。
質(zhì)量月演講稿標題篇十
今天我要演講的題目是:《質(zhì)量在我心中》。
我們面臨的市場,是競爭與利潤同步的市場,是經(jīng)濟飛速發(fā)展市場,一個企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,何談發(fā)展、競爭、利潤之言。尤其對于我們勞動密集型的線路板行業(yè)來說,原材料的成本增加、小型生產(chǎn)工廠產(chǎn)生的市場競爭,加劇企業(yè)的生存壓力,唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率、減少目前的過多叉板,才是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道,一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。
質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累,只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點點控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。“質(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之源”此話無人不知,無人不曉。可在實際的工作當(dāng)中,往往由于一時的粗心大意而把質(zhì)量拋在九霄云外,順其自然。試想看,一個企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展,如果沒有過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品,怎能贏得市場,贏得客戶的信賴。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。質(zhì)量在我心中,強調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負責(zé)。無數(shù)的事實雄辯的證明,勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展,更有助于解決問題。然而事實上,與外國人相比,中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認錯就代表犧牲。
代表著經(jīng)濟賠償。但那是因為我們沒有認識到,質(zhì)量就代表著誠信,質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有良好產(chǎn)品口碑品牌的企業(yè),根本無法在激烈的市場競爭中立足,而產(chǎn)品質(zhì)量則是員工日常工作中每一個細小操作質(zhì)量的好壞生成。
古代名人老子曾經(jīng)說過:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。指出了想把一件事做好,必須將簡單的事情做起,從細微之處入手。細節(jié)也是一種量變到質(zhì)變的過程。經(jīng)常忽視和不注重工作細節(jié),就會影響我們的產(chǎn)品質(zhì)量。對于我們廣大員工來說,做好每天的每件工作,控制每個工作細節(jié)的質(zhì)量,追求不斷的改進,讓我們的企業(yè)在細節(jié)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中壯大,才能確保我們公司強立于競爭的市場。
因此,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,不是一個口號,也不是某個人的事,需要我們每個干部以誠相待每位員工,做到授其所知;每位員工盡心盡力完成工作任務(wù),做到謙虛謹慎;每位檢驗員不折不扣按照標準對產(chǎn)品實施管控,做到精益求精。大家團結(jié)一致,正確理解質(zhì)量的含義,明確質(zhì)量的重要性,也只有這樣,才能把質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間,才能吸引廣大客戶,才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么我們又將何去何從?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到糾錯、改良行動中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起鵬宇美好的明天!
當(dāng)然提高質(zhì)量意識不是一朝一夕的事情,也不是一種方式方法就能解決的,需要長期努力,逐步提升的過程,只要我們按照公司提出的:“找方法去找到合適的方法,做對事把自己事做對,不斷尋求創(chuàng)新,企業(yè)一定會得到更好的發(fā)展,企業(yè)就會欣欣向榮、蒸蒸日上!”
最后,謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿標題篇十一
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
早上好!
首先要抓住抓好常規(guī)管理、過程管理。我們有必要反觀開學(xué)以來的教學(xué)常規(guī)較之于上一學(xué)年有哪些進步、存在哪些不足,重點問題又是哪些。昨天我了解了一下各備課組的講評課準備情況,看到大家都很重視,特別是新上崗的教師在備課組的幫助下很好地把握了講評課的基本步驟和上課要領(lǐng),感到很高興。因為上好講評課是考后一項重要的常規(guī)工作。借這個機會,就考試再次提醒大家以下三點,一是要充分認識考試的意義、價值和作用,突出以考促教、以考促學(xué)、以考促研,知重考風(fēng)和學(xué)風(fēng)、考風(fēng)和教風(fēng)、考風(fēng)和校風(fēng)之間的必然聯(lián)系,教導(dǎo)處要進一步明確考前、考中、考后的各項工作內(nèi)容并逐漸形成慣例。認真組織每一次考試,將考試看作是一連串的流水作業(yè),做細、做實、做精各個環(huán)節(jié)。二是考前重在籌備、考中重在組織、考后重在分析講評調(diào)動調(diào)整,每個人都要認真分析,分析試卷、分析學(xué)情、分析課堂、分析方法,從分析中知己知彼,知得知失,知道因果,知道規(guī)律,知道接下來教育教學(xué)的方法措施。三是要讓考試從教師、學(xué)生、家長三方面發(fā)揮激勵作用,善于采用最有效、最有利、最有力的方法激勵人。在這方面,李東海校長給我們帶來了他在徐莊、中岳時很好的經(jīng)驗和做法,馮洪周校長也通過班主任會議介紹了市直學(xué)校家長會的經(jīng)驗做法,我也期待著各級各班獎模會、家長會的創(chuàng)意創(chuàng)新!
我們要抓住兩個重心(或者叫做兩個部位、兩個抓手):一是備課組,二是班級組。這是學(xué)校整體工作最為重要的兩個部位、兩支團隊,其中備課組主要實現(xiàn)的就是教學(xué)教研任務(wù)。我們的教風(fēng)是和諧合作,共同發(fā)展,這就要求我們要注重通過團隊建設(shè),營造既有競爭更要合作的工作機制,讓每一位教職員工都有歸屬感,有支撐,有責(zé)任和義務(wù)。抓教學(xué)抓質(zhì)量,要善于將重心降低,重心降低的好處是多方面的,它可以使工作更高效,管理更切中實際,同時也是提高教師職業(yè)幸福感的有效途徑??梢赃@么說,重心穩(wěn)則大局穩(wěn)。所以大家務(wù)必要多多支持班主任、備課組長的工作,樹立團隊意識和集體觀念,始終依靠團隊的力量面對困難解決問題。誠如是,我們就找到了制勝的法寶和幸福的密碼。
我們還要抓住領(lǐng)導(dǎo)組、班主任、備課組長和中青年教師這四支隊伍。這是由我們的校情決定的,我們要明白由誰成為骨干力量,明白誰將承擔(dān)更為重要的職責(zé)。一直以來,領(lǐng)導(dǎo)組、班主任、備課組長的工作量偏大,工作壓力更大,但工作報酬卻很少甚至沒有,可他們一如既往,埋頭苦干,以身作則,克難攻堅,此時此刻,我真想一一念出他們的名字,給予他們精神上的光榮!同志們,我有一個心愿,那就是向我們身邊的他們學(xué)習(xí),我想發(fā)一個倡議,那就是以我們身邊的他們?yōu)榘駱?,我們離他們很近,我們離成功很近,我們離幸福很近,我們離光榮和高尚很近!
我們還要始終堅持聚焦課堂、決勝課堂、優(yōu)化課堂、改善課堂、關(guān)注課堂、走進課堂、拓展課堂,始終堅信一切成敗皆取決于課堂這個主戰(zhàn)場、主陣地、主渠道。評價一個備課組也好、評價一個教師也好,都要將課堂評價放在最為重要的位置。今年我們的目標任務(wù)是要確保完成中招任務(wù),確保七八年級進入全市13名的位次,目前看來,只要大家持之以恒,穩(wěn)扎穩(wěn)打是能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標的,但是我們也要時刻提醒和告誡自己:要向課堂四xx分鐘要質(zhì)量,而不要通過擠占師生的節(jié)假日、雙休日、課外活動、課間十分鐘要質(zhì)量;要向和諧的師生關(guān)系、彼此信任的家校關(guān)系、團結(jié)互助的同事關(guān)系要質(zhì)量,而不要通過簡單粗暴的、冷冰冰的、漠然的甚至是觸犯戒律,為職業(yè)道德和社會公德所不容的方式要質(zhì)量;大家要勤奮學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、大膽探索,向發(fā)揚學(xué)生主觀能動性、主體地位,發(fā)現(xiàn)學(xué)生稟賦中的潛質(zhì),盡可能地為每一個孩子提供最適合的教育,關(guān)愛每一個孩子,、賞識激勵每一個孩子,成就每一個孩子,發(fā)展每一個孩子,幸福每一個孩子,堅決摒棄教育的功利行為、野蠻行為和瀆職失職行為,讓教育高尚,讓教師高尚,讓學(xué)校高尚!
質(zhì)量月演講稿標題篇十二
本月為公司籌劃實施的“服務(wù)質(zhì)量月”,一直以來,服務(wù)質(zhì)量都被圈定在景區(qū),如今公司領(lǐng)導(dǎo)著眼于公司整體形象的提升,引入先進理念,將“服務(wù)第一”的宗旨貫穿到公司本部中來,力求將“景區(qū)服務(wù)游客,本部服務(wù)景區(qū)”的理念落到實處。作為公司行政部門的負責(zé)人,根據(jù)公司所提“提高服務(wù)質(zhì)量,改善公司對外形象”的階段性目標,結(jié)合現(xiàn)在部門所存在的問題與差距,我現(xiàn)在做以下表態(tài)性發(fā)言。
行政部工作分為四類,文秘、采購、后勤接待及小車班派遣,下面我就幾類工作做如下承諾:
文秘工作方面,部門要確保各類文件上傳下達的及時性、準確性,對于一般性內(nèi)部文件,如會議紀要等,確保在會議結(jié)束后24小時內(nèi)完成行文并傳達至相關(guān)部門,對于各部門需要以公司名義行文的,力求文件用詞的準確與調(diào)理的清晰,對于外來文件,確保在接到文件10分鐘內(nèi)附簽傳達至公司總經(jīng)理處,并在簽批后半小時之內(nèi)按要求復(fù)印分發(fā),由于景區(qū)相距較遠,對于緊急文件的內(nèi)容,做到在文件送達前先行口頭傳達,同時,該崗位工作人員還要承擔(dān)起文件內(nèi)容執(zhí)行情況的督導(dǎo)工作。
采購工作方面,采購工作人員一定嚴格按照采購控制程序選取供應(yīng)商,在接到各部門提交的采購申請后,進行采購合理性評估,對于確需采購的物資,應(yīng)核對好其數(shù)量、規(guī)格并在已列為合格供方的供應(yīng)商之間進行比價工作,確保為各部門提供物美價廉的物品,對于一般性物資采購,在收到申購單后一周必須完成采購工作,對于急需的物資,確保在三天內(nèi)完成。另外,采購人員定期深入景區(qū),了解所采購物資的使用評價,并作為今后采購工作的參考依據(jù)。同時,采購人員及時總結(jié)經(jīng)驗,對于景區(qū)所需的物資,有預(yù)警意識,并主動提醒。
后勤接待方面,對于公司各類物資的領(lǐng)用、各類會議接待及對外接待中,該崗位工作人員確保做到積極主動。
小車班方面,對于公司的領(lǐng)導(dǎo)用車、物資運送用車及各部門公務(wù)用車派遣,小車班駕駛員服從公司安排,及時為領(lǐng)導(dǎo)或景區(qū)服務(wù)。由于目前公司車輛較少,駕駛員在保證安全駕駛的前提下,努力提高工作效率。
作為公司各類決策的上傳下達中樞、承擔(dān)著各類后勤保障工作的行政部,我們是一個重要部門,但絕非特殊部門,我們沒有任何特權(quán),相反,我們的言行舉止及工作態(tài)度,應(yīng)該是大家參照的榜樣而不是舉反例、拖后腿的對象,部門的各崗位工作人員,在出色完成工作的同時,確保遵守制度,所以,我在這里表態(tài),會以身作則,在員工作息時間上,必須嚴格遵守公司既定《考勤制度》,無論是上班、開會還是培訓(xùn),都不去拖延那幾分鐘時間,在工作期間需外出的情況,及時請示直屬領(lǐng)導(dǎo)并征得同意,同時,大家當(dāng)班期間的狀態(tài)必須保持積極飽滿,我們的辦公室是一個開放式的環(huán)境,不管是外來人員辦事還是上級領(lǐng)導(dǎo)視察工作,每個人的狀態(tài),都在第一時間一覽無遺,這是公司給外界的第一印象,所以行政部員工在上班期間,杜絕上班淘寶電影打游戲,需加班完成工作時又說沒錢拿的情況。至于小車班,由于工作的特殊性,我們確保做到完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`任務(wù),提高工作效率,同時不影響辦公室其他員工的工作。行政部一定模范遵守紀律,歡迎各部門監(jiān)督,部門員工若有觸犯公司制度的,一律按照公司規(guī)定處理。
行政部負責(zé)公司本部整個大環(huán)境的維護,在大體上確保安排好保潔與綠化及防火防盜工作,同時,行政部將以身作則,以自身辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生提升為模板,力求讓各部門學(xué)有榜樣,趕有目標。
行政部人員辦公桌面物品的擺放,必須以工作必需物品為主,并隨時保持整潔,部門人員的著裝,要以適合職業(yè)場所為主,不得太過隨意或暴露。部門人員的言談舉止,應(yīng)符合辦公環(huán)境要求,站有站相、坐有坐姿,工作時間內(nèi)不得大聲喧嘩影響他人工作或是言行粗魯損害公司形象。
在外來人員接待中,部門員工必須保持微笑、禮貌的服務(wù)態(tài)度,對于景區(qū)員工來公司辦事的,要熱情主動的接待并積極為其指引正確的辦事途徑。
團結(jié)就是力量,公司各部門要團結(jié),部門內(nèi)部也要團結(jié)一致,為了實現(xiàn)各項工作目標,部門必須定期召開會議,并對各項工作進行討論、改進,作為公司的后勤保障部門,行政部也會適時組織開展豐富多彩的業(yè)余活動,吸引大家參與其中,以增進團體的凝聚力。
開源、節(jié)流、堵漏,是每位員工都應(yīng)當(dāng)盡到的職責(zé),節(jié)能方面,我們呼吁大家一起做到人走燈熄,紙張雙面使用,廢紙制作便簽本,充分利用采光減少照明,開源方面,我們都有義務(wù)為公司的經(jīng)營及管理建言獻策,為提高公司收益而盡心盡責(zé);堵漏方面,必須做到不該花的不花,不改拿的不拿。
借“服務(wù)質(zhì)量月”主題活動開展的契機,行政部會通過不斷的持續(xù)改進,完善部門職能,爭取做到讓全公司人員“有衣可穿”、“有飯可吃”、“有車可乘”、“有樣可學(xué)”。
以上便是行政部在服務(wù)質(zhì)量月的一些想法,如果不妥之處,還望公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事批評指正。
質(zhì)量月演講稿標題篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
酒店想要發(fā)展的好,那么服務(wù)是必不可少的,雖然硬件的條件也是不可或缺的,但是做好了服務(wù),很多時候也是會得到很多忠實的客戶,會源源不斷的給我們帶來客流,而如今的情況下,競爭的壓力也是很大,同時客流量也是在減少的情況下,我們更是要去提升我們的服務(wù)質(zhì)量,來把客人留住,為他們更好的服務(wù),去讓酒店的生意做得更好,同時我們也是會有更多的收獲。
提升服務(wù)的質(zhì)量,看起來我們的工作要辛苦一些,對于酒店來說自然是好的,但是其實對于我們來說,也是一種進步,一種提升,我們做服務(wù)行業(yè)的,如果自己的素質(zhì),自己的服務(wù)態(tài)度是過硬的話,無論是在哪里工作,都是會得到肯定的,同時作為酒店的一員,只有酒店的客流增加,酒店的營業(yè)額提升了,那么我們的收入才會有提升,并且也是讓我們的服務(wù)能力有了更多的進步,現(xiàn)在雖然疫情的影響沒有之前那么大了,但是出游的人員其實也是比往年這個時候是減少的,而我們酒店想要有營業(yè)的收入,我們想要有業(yè)績,那么只能在服務(wù)上去多下功夫,來到的每一個客人,都是要讓他們留下深刻的印象,認可我們的服務(wù),那樣的話,也是會有回頭客,或者給我們做好口碑的宣傳工作。
服務(wù)的質(zhì)量也不是我們口頭說說的,而是要我們?nèi)W(xué)習(xí),去在實際的一個工作之中去做到的,只有心底清楚如何的去做好服務(wù),同時一些注意的'事情也是清楚的,并且在實際給客人服務(wù)之中做好了,那么我們酒店的服務(wù)質(zhì)量才能真的去得到提升,而不是我在這兒說完之后,也是聽聽算了的,之前我們也是做了服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn),但我們雖然是學(xué)了,也是需要在實際的工作之中去運用到,去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務(wù),或許我們的酒店等級不是最好的,我們的硬件設(shè)備也是和很多優(yōu)秀的酒店是有差距的,但是服務(wù)的質(zhì)量,我們是可以不斷的改善,不斷的去優(yōu)化的。
同事們,讓我們共同的去努力,去一起提升我們酒店的一個服務(wù)質(zhì)量,來讓酒店的業(yè)績做得更好,同時也是讓我們的能力是能得到鍛煉,得到提升的,這樣不但是酒店的業(yè)績能有一個提升,我們自己也是會有更大的進步,讓我們都行動起來,去工作之中去做好服務(wù),謝謝!
質(zhì)量月演講稿標題篇十四
各位評委、老師:
上午好!
我是來自xxx中學(xué)的xxx,今天非常榮幸有機會能參加這樣的一個學(xué)習(xí)交流的活動。
基于新課程倡導(dǎo)的.“以人為本,以學(xué)生為為主體,課堂教學(xué)要圍繞學(xué)生展開”和“促進學(xué)生的全面發(fā)展”等的相關(guān)理念;也感于“教師教的辛苦,學(xué)生學(xué)的痛苦”的現(xiàn)狀;恰逢這次化學(xué)有效教學(xué)活動的開展,促使我對提高課堂教學(xué)的有效性進行探究,并取得了較好的效果,在此,我把我這一節(jié)課關(guān)于有效教學(xué)的探索的一些做法與大家一同交流、探討:
教師要想在課堂教學(xué)中將教學(xué)內(nèi)容更清晰、更生動的呈現(xiàn)出來,對教材的理解不深刻是做不到的,至少是做不到位的。因此在確定了《質(zhì)量守恒定律》的課題后,我先認真的研讀了教材,反復(fù)的揣摩編者意圖,領(lǐng)會教材設(shè)計思路和掌握教材內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上我又查找了本課的相關(guān)教學(xué)資料、參考了別人的成功經(jīng)驗,然后再對比反思,確定了這節(jié)課的三維目標和教學(xué)重難點。如此反復(fù)幾個來回,對教材的分析、理解、揣摩,我確定了以“對質(zhì)量守恒定律的認識、微觀理解和應(yīng)用”為根本展開教學(xué),并對不符合我們教學(xué)思想的教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)進行了處理和調(diào)整。隨著每一次的試教,修改,我覺得自己對教材又有了新的認識。我感覺:“吃透”教材,對教材的進行有效的整合,教學(xué)就成功了一半。
有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益。教學(xué)效益不取決于教師教多少內(nèi)容,而是取決于對單位時間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過程綜合考慮的結(jié)果。學(xué)生有無進步或發(fā)展是教學(xué)有沒有效益的唯一指標。因此從學(xué)生的已有經(jīng)驗、已有知識出發(fā),從學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)出發(fā)、建立新知識的生長點,成為有效教學(xué)的基礎(chǔ)。根據(jù)我班學(xué)生的學(xué)情:對化學(xué)反應(yīng)的本質(zhì)已理解,對一些化學(xué)反應(yīng)的現(xiàn)象很熟悉,也認識了原子和分子、接觸了物質(zhì)的結(jié)構(gòu)相關(guān)知識,且在八年級已學(xué)過天平的使用,因此本節(jié)課就從學(xué)生熟悉的白磷燃燒開始,由他們回憶白磷燃燒的現(xiàn)象,接下來我提出白磷燃燒前后的質(zhì)量有何變化?如何檢驗?zāi)愕募僭O(shè)?讓學(xué)生運用天平檢驗化學(xué)反應(yīng)前后的質(zhì)量變化情況,從而使學(xué)生從原有的知識點上建構(gòu)新知識。
(3)播放flash,讓學(xué)生觀看白磷燃燒的微觀過程,從原子的角度分析化學(xué)變化中反應(yīng)物的總質(zhì)量和生成物的總質(zhì)量為什么相等?等等,通過這樣一系列的學(xué)生活動,使他們的手、腦、眼、耳全部都動起來,在活動中有效的接受新知識。
我始終認為這一點很關(guān)鍵。學(xué)生愿意上你的課,就會有投入的表現(xiàn),才會學(xué)得有效率。因此,在教學(xué)過程中我面帶微笑,讓學(xué)生首先感覺我很親近,從心理上接受我,從而也愿意接受我的課。在實驗探究開始時,我開玩笑說,我是你們的助手,很樂意為你們效勞。當(dāng)部分的學(xué)生沒按照實驗的操作規(guī)定做,導(dǎo)致實驗失敗時,我沒有嚴厲的斥責(zé)他們,而是輕聲的批評,并重新給予指導(dǎo),讓他們再次實驗。在這節(jié)課結(jié)束后,學(xué)生說我是好助手,并就實驗中怎樣簡便收集鎂燃燒產(chǎn)生的白煙和我進行了討論。
課堂教學(xué)語言是教師的職業(yè)語言。藝術(shù)的教學(xué)語言給人以美的享受,會撥開學(xué)生心中的迷霧,會帶給學(xué)生學(xué)習(xí)激情,能夠調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。激情有助于思維的活躍,有助于學(xué)生知識的輸入。因此,藝術(shù)性的教學(xué)語言是有效教學(xué)的前提。在教學(xué)中,我很注意自己的語言的藝術(shù)性:說什么、問什么,什么時候說,怎么說,說話的語氣、音調(diào)、神態(tài)等等。我通過簡潔的講解幫助學(xué)生分析鎂條燃燒前后天平為什么不平衡?用幽默的話語鼓勵學(xué)生大膽進行實驗改進探究,用贊賞的語言表揚學(xué)生的創(chuàng)新,略含批評的語氣提醒學(xué)生的分神。
通過這節(jié)課,學(xué)生到底有何收獲,總結(jié)一下,我認為有三點:從知識與技能上讓學(xué)生認識了質(zhì)量守恒定律,從微觀的角度理解了化學(xué)變化前后總質(zhì)量為什么會守恒。從過程與方法上使學(xué)生形成了初步的探究意識,能知道如何進行科學(xué)探究。從情感態(tài)度和價值觀上也讓學(xué)生形成了研究問題的科學(xué)態(tài)度。在教學(xué)中,我不僅限于讓學(xué)生能判斷老師提供的物質(zhì),還鼓勵學(xué)生在探究過程中學(xué)會分析判斷的方法,以便在生活中運用,使他們認識到這才是最重要的。
這一節(jié)課的探究很快結(jié)束了,它讓我經(jīng)歷了從一個無效教學(xué)到有效教學(xué)的轉(zhuǎn)化過程,從試教過程中不斷的發(fā)現(xiàn)無效的教學(xué)點,又不斷的改正,到逐漸轉(zhuǎn)化為有效的教學(xué)行為,增長了我的教學(xué)經(jīng)驗和智慧。
質(zhì)量月演講稿標題篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)和煅煉的機會,我很榮幸代表布機車間,參加我廠舉辦的“質(zhì)量在我心中”演講比賽,我演講的題目是《質(zhì)量意識在心中,產(chǎn)品質(zhì)量在手中》。
這個標題,也許有些“老生常談”了,因為現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量,人人都在說質(zhì)量,真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”,那么今天我也講講我們×××花的擋車工,對質(zhì)量的“心動”與行動吧!
大家常說“質(zhì)量是企業(yè)之本”,而信譽是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。先輩們用他們“敬業(yè)報國,追求卓越”的企業(yè)精神,讓我們的×××花家紡走過了艱辛而光輝的半個世紀,今天,作為×××花的接班人,工作在第一線的普通擋車工,我有種重塑×××花品質(zhì)的強烈的使命感與責(zé)任感!
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”作為紡織行業(yè)的一個老牌企業(yè),我們×××花家紡從建國初期開始走過了近半個世紀,而要讓我們×××花家紡永立市場潮頭,就必須加強質(zhì)量意思。質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。尤其是我們每位普通的擋車工,如果工作不細心,操作不規(guī)范,清潔不到位就會造成質(zhì)量事故;結(jié)合今年我們發(fā)生的幾起質(zhì)量事故,究其原因,都是些不起眼的小問題,一縷飛花,一個疵點,一次粗心,這都是些細節(jié)問題,但正是這些細節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過:“什么是不簡單,把每件簡單的小事做好就是不簡單”。質(zhì)量與我們的每次操作,每個巡回都密切相關(guān),只要我們嚴把質(zhì)量關(guān),嚴格按照操作規(guī)程辦事,就一定能防微杜漸,防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己,苦練基本功,從每一次接頭,每一輪清潔開始。
今年被我廠定為“質(zhì)量年”,通過廠部、車間,組織的各種宣傳、教育活動,質(zhì)量意識已經(jīng)在我們心中生根、發(fā)芽、茁壯成長。對于質(zhì)量我們不光要心動,更要行動,產(chǎn)品質(zhì)量在我們手中,讓我們從我做起,從現(xiàn)在做起。為我們的×××花家紡,努力吧!
我的演講完了,謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿標題篇十六
大家,下午好!
我演講的題目是:我的質(zhì)量我做主!
我是來自涂裝車間gh線的單新廠。我是一名刮車工序的普通員工,日常工作很繁瑣,首先感謝你們給了我這次機會,我覺得這是一個機遇,也是一次挑戰(zhàn),也是展現(xiàn)自我的大舞臺!我會好好地發(fā)展下去,為宇通創(chuàng)造更大的價值! 質(zhì)量是企業(yè)的生命。沒有質(zhì)量,就沒有市場;沒有市場,企業(yè)無法生存與發(fā)展。優(yōu)秀的品質(zhì)出自優(yōu)秀的人品。
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人生產(chǎn)的。質(zhì)量反映了企業(yè)員工的整體素質(zhì)與能力,體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平和綜合實力。
我本著“我的質(zhì)量我負責(zé)”的信念和“三不”原則。爭取一次把事情做好、做對!
優(yōu)秀品質(zhì),始于優(yōu)秀的理念。沒有崇德、協(xié)同、鼎新的理念作為生產(chǎn)管理的指導(dǎo)思想,就難以產(chǎn)生優(yōu)良的品質(zhì)。不斷創(chuàng)造具有質(zhì)量、服務(wù)和成本綜合優(yōu)勢的產(chǎn)品是宇通競爭優(yōu)勢的源泉,不斷培育忠實客戶是宇通事業(yè)長青的基礎(chǔ),不斷提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)是宇通持續(xù)發(fā)展的不竭動力。三者的有機結(jié)合,構(gòu)成宇通的核心競爭力。
{所謂質(zhì)量理念,即是企業(yè)通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量,不斷提升服務(wù)品牌知名度和客戶滿意度,強化質(zhì)量文化建設(shè)的思想觀念。譬如,海爾集團的質(zhì)量理念是“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”等。} “優(yōu)質(zhì)”。是企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量所追求的標準,是企業(yè)在市場中競爭取勝的法寶。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才能提升客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的支持與長期合作。品質(zhì)的提升,以企業(yè)的工作質(zhì)量為前提,以企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平和員工素質(zhì)為基礎(chǔ)。“優(yōu)質(zhì)”是企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求,更是企業(yè)對員工的工作與企業(yè)管理水平的追求。優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)要產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品,首先必須堅持“質(zhì)量是第一競爭力”的觀念,強化質(zhì)量教育,規(guī)范質(zhì)量管理,建設(shè)質(zhì)量文化,提高員工的質(zhì)量意識與素質(zhì),創(chuàng)造“全員共把質(zhì)量關(guān)”的文化氛圍。
優(yōu)質(zhì)源于細節(jié)。細節(jié)決定成敗。要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的市場競爭
力,務(wù)必從細節(jié)入手,從源頭抓起,不放過一絲質(zhì)量缺陷;務(wù)必對質(zhì)量管理和細節(jié)管理精益求精。只有當(dāng)“細節(jié)”工作做到完美之時,精品才會產(chǎn)生,品牌樹立的才能更堅定,企業(yè)才能更昌盛。
企業(yè)的質(zhì)量文化與公司員工的質(zhì)量共識成為響應(yīng)的對比!企業(yè)要是想要永久的消除困擾,必須要改變公司的企業(yè)文化,從根本上消除造成產(chǎn)品或服務(wù)的不符合求要求的原因!
締造宇通品牌,拓展國內(nèi)、國際市場,成為具有全球影響力的,以客車為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團。只有把講究質(zhì)量放在整個工作的第一位,把它作為的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
最后,衷心希望宇通客車產(chǎn)業(yè)能夠早日實現(xiàn)質(zhì)量方面的更大突破和創(chuàng)新,和國際競爭者站在同一起跑線上,為消費者提供更加令人滿意的客車產(chǎn)品。 我們以崇德、協(xié)同、鼎新的核心價值觀共同打造宇能的美好明天! 謝謝大家!我的演講完畢!
質(zhì)量月演講稿標題篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好! 眾所周知,質(zhì)量是企業(yè)的生命,代表的是企業(yè)的形象。一提到質(zhì)量,大家首先會想到的是具有材質(zhì)、顏色、款式等一些可量化特征的具體產(chǎn)品。但我今天想跟各位談的,是一種無形的產(chǎn)品——服務(wù),是對煙農(nóng)的服務(wù)。借助本次開展的“質(zhì)量行動計劃”,每一位員工都應(yīng)該認真的思考和對待這個問題。
《中國青年報》曾發(fā)表過一篇題為《云南煙農(nóng)生存狀況調(diào)查》的文章,聚焦于云南煙農(nóng)的生存狀態(tài)。而煙葉收購作為煙農(nóng)增收的主要渠道,從來都是政府和社會關(guān)注的熱點,從來都是一個極為敏感的話題。因此,提高對煙農(nóng)的服務(wù)質(zhì)量,就能有效地提高煙葉收購質(zhì)量,從而促進煙草企業(yè)的健康發(fā)展。下面,我就給大家講兩個烤煙收購中的小故事,看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務(wù)煙農(nóng)質(zhì)量,保護煙農(nóng)利益不受損害的。
那是一個緊張而忙碌的烤煙收購季節(jié),收購工作井然有序的進行著,空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中,對等級進行復(fù)核后,將密碼定級單遞到煙農(nóng)手中,一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶,經(jīng)過復(fù)核后過磅入庫。突然,一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面。原來是一位煙農(nóng)和工作人員為煙葉定級問題發(fā)生了爭執(zhí)。工作人員說:“老王,對不起,你的煙包內(nèi)純度不夠,等級混亂,必須拉回去重新整理之后才能進行交售?!边@位叫王華寶的煙農(nóng)說:“師傅,我栽了6畝烤煙,人手少忙不過來,小孩開學(xué)又等錢用。你看看能定哪個級別,幫我收掉算了。我們路遠,拉來拉去也不方便”。工作人員回答道:“我們是嚴格按照標準進行收購,不能收混合級。那樣做的話不但你吃虧,而且我們拉到煙廠也交不掉。” “我也只不過三、四十斤煙,更何況在生產(chǎn)上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作,不要搞得那么難看,你們說咯對?”老王有意的煽動果然引起了匡郎村煙農(nóng)的一片附和,場面越來越混亂。這時,工作人員壓住了火氣,平靜地說:“大家莫吵,聽我說,如果每一個村組干部都要受照顧,最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅持標準、一視同仁,你們仔細想想給是這個道理。”大約兩分鐘以后就有人說:“他不交我們交,我們相信你們煙草公司不會騙我們呢?!甭牭竭@話后,工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去,接著對愿意交煙的人進行收購,就這樣,收購秩序很快得到恢復(fù)??吹揭呀?jīng)沒有人擁護他了,老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。
一個星期后,老王又來交煙了,輪到他的時候他就喊:“師傅,看看我家今天的煙純度給可以了?” 工作人員拿起筐中的煙葉仔細看了看說:“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了,希望你繼續(xù)保持?!彼荒樃吲d的說:“會的,會的,那天真是不好意思了,當(dāng)時我只是感到拉回去面子掛不住,后來我也想通了,在生產(chǎn)上你經(jīng)常去地里給我們煙農(nóng)指導(dǎo),其實你們也挺難的,人強貨要硬才行。”工作人員也高興的說:“謝謝!今后還要互相支持,互相理解?!崩贤趵嚮厝チ?。但心情和上次完全不一樣。這次他開心,因為他心里明白,煙草公司嚴把質(zhì)量關(guān),拒絕收他的混級煙,是切切實實地對他負責(zé),對像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民負責(zé);這次他滿意,因為他心里明白,只有嚴把質(zhì)量關(guān),才能真正維護像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民的利益。

