總結(jié)是對自己過去一段時間的努力和成果的呈現(xiàn)，我們應(yīng)該寫下來紀(jì)念一下。在寫總結(jié)時，我們需要明確總結(jié)的目的和對象，這樣才能更好地進(jìn)行概括。在下面這篇文章中，我們可以了解到一些成功團(tuán)隊總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇一
通過對公司xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)與管理》課程三個多小時的學(xué)習(xí),讓我對團(tuán)隊管理和建設(shè)又有了更深一步的理解,xx總用多個生動的案例對講到的問題點(diǎn)做了演示和總結(jié),讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點(diǎn)心得體會：
羅輯思維是什么?開始了本次的課程,“羅輯思維”是一個成功的團(tuán)隊,在他們的團(tuán)隊中,沒有考勤機(jī)、沒有層級區(qū)分、沒有部門、沒有年終獎。這么一個企業(yè)是怎么樣通過企業(yè)管理完成公司的整體運(yùn)營的,原來公司流通一種“節(jié)操幣”,能夠讓員工通過做游戲的方式完成激勵、獎罰和利潤的分配。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,更高效的完成工作。
羅輯思維是個成功的團(tuán)隊,我能看到的是老總羅振宇在團(tuán)隊都在拼管理、拼產(chǎn)品的今天,能夠想到這么一套類似于游戲的管理模式,讓每個員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)主人公的角色為公司的發(fā)展牢牢凝聚在一起,值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
一個成功的團(tuán)隊必定有一套完善的管理模式,帶動大家的積極性,各司其職,相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調(diào),溝通、協(xié)調(diào)、合作是每個團(tuán)隊建設(shè)的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動大家朝著良性的方向去發(fā)展,“人在一起是聚會,心在一起叫團(tuán)隊”團(tuán)隊中的溝通方法至關(guān)重要,有效的溝通會使工作變得更加順暢,不利的溝通則會帶來負(fù)面的影響,不利于團(tuán)隊的發(fā)展。
一個企業(yè)中有各種不同的團(tuán)隊,擔(dān)任的職務(wù)、責(zé)任各不相同,發(fā)揮個人的長處和優(yōu)勢,有效的做到資源共享,經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ),最大程度的發(fā)揮團(tuán)隊的能力,才能完成最終一致的目標(biāo)。
最后學(xué)習(xí)了打造狼性團(tuán)隊的十大哲學(xué),締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊離不開團(tuán)隊的個人,每個人都有他的長處和短板,取長補(bǔ)短,各盡所長會讓團(tuán)隊的能力得到強(qiáng)大的釋放,做好人員的儲備和激勵,領(lǐng)導(dǎo)者要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上,因?yàn)樗麄儾攀菐ьI(lǐng)團(tuán)隊打造優(yōu)秀執(zhí)行力的.動力。領(lǐng)導(dǎo)者要獨(dú)具慧眼,有長遠(yuǎn)的發(fā)展意識,懂得企業(yè)發(fā)展的歷史規(guī)律,善于改變和變通,要做本領(lǐng)域的老虎。
團(tuán)隊的硬件是團(tuán)隊成員,要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢,才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊的軟件是文化,文化是團(tuán)隊必不可少的精神支持,是企業(yè)得以持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展的動力,是企業(yè)基業(yè)長青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運(yùn)行,團(tuán)隊會越變越強(qiáng)大,企業(yè)才會走的越來越遠(yuǎn)。
以上是我對本次課程理解的三點(diǎn)體會,希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思,一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊。
(二)團(tuán)隊的硬件是團(tuán)隊成員,要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢,才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊的軟件是文化,文化是團(tuán)隊必不可少的精神支持,是企業(yè)得以持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展的動力,是企業(yè)基業(yè)長青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運(yùn)行,團(tuán)隊會越變越強(qiáng)大,企業(yè)才會走的越來越遠(yuǎn)。
以上是我對本次課程理解的三點(diǎn)體會,希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思,一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇二
搞好團(tuán)隊建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時候我們除了做項目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題，目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對我們團(tuán)隊的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛組員，人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候組員之間要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機(jī)會鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團(tuán)隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù)，這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容。每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項目組長更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團(tuán)隊成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽從，是有原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之，團(tuán)隊要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項目組長的親力親為，而是團(tuán)隊里每一個人的努力，只有項目組長熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊成員交流，充分調(diào)動團(tuán)隊每一個人積極參與團(tuán)隊建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊成員才會為了團(tuán)隊目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊。
20xx年4月25日，一個春光明媚的日子。公司首批主管級員工來到松江青青旅游世界，參加公司組織的為期兩天的團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展的培訓(xùn)。本次活動由所有成員分成4組，參與各種各樣的游戲活動。并且通過學(xué)習(xí)，了解了團(tuán)隊的含義，團(tuán)隊的特征以及一個成功的團(tuán)隊所需的條件。兩天的培訓(xùn)活動是短暫的。但是給我們帶來的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們在游戲及討論中所學(xué)到的聯(lián)系到工作中，更是我們所需要思考的問題。
首先，我們作為一個主管員工，是屬于一個小團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力，作為團(tuán)隊的首領(lǐng)，尤為重要。失去領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊將散沙一排，無法凝聚整個團(tuán)隊的力量。在游戲中，我們需要一個領(lǐng)導(dǎo)人物，來引領(lǐng)整個任務(wù)的完成過程，協(xié)調(diào)個方的意見，以達(dá)到一個最優(yōu)化的解決方案。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個工作，發(fā)揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中，大家都被蒙上眼睛，在無法預(yù)測外界的環(huán)境的情況下，那就對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務(wù)。在工作中，我們有時就需要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作，配合他完成任務(wù)。
其次，相互之間的協(xié)作，也是團(tuán)隊中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發(fā)揮團(tuán)隊的最大作用力。“翻越電網(wǎng)”的游戲中，僅靠個人的力量是無法翻越的。就是需要靠大家的力量?！按笱泔w行”的故事，也告訴我們在團(tuán)隊中協(xié)作的力量可以使每個人都得到利益。聯(lián)系到工作中，我們作為一個部門的主管，考慮的不僅僅是部門的這個小團(tuán)體的利益，而是應(yīng)該考慮到各個部門，甚至是整個公司的利益。目前，公司的各個部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進(jìn)行下去，自己的工作做好了，才能使下個部門的工作順利進(jìn)行。部門之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。
最后，總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，也是團(tuán)隊建設(shè)的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后，我們都會總結(jié)一下學(xué)到了什么，失敗的原因是什么，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會碰到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避免，但是怎樣避免同樣的問題在下次發(fā)生，也至關(guān)重要。
以上僅僅是我對這次培訓(xùn)思考的一部分。學(xué)無止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個小團(tuán)隊，怎樣配合好整個公司的工作，出色的完成任務(wù)，還需要我們?nèi)ニ伎嫉母唷Ｗ詈蟾兄x人力資源部這次給與我們這次培訓(xùn)的機(jī)會。希望今后有更多的機(jī)會，使我們每個員工都成為一個出色的員工。謝謝!
按照年度全員培訓(xùn)課程的設(shè)置，四月份在學(xué)校的大力支持與配合下，開展了全員團(tuán)隊建設(shè)的拓展項目訓(xùn)練。
一、分組情況及項目說明
1、由于各部所處地點(diǎn)比較分散，人員參差不齊，所以將公司總體人員分為四個小組分場地進(jìn)行。
第一小組：科貿(mào)修理廠
第二小組：總公司、中華店、獵豹店、市場部
第三小組：技術(shù)修理廠、資源再生公司
第四小組：石材市場、環(huán)成學(xué)校、舊車市場、新項目辦
2、主要做的項目有責(zé)任報數(shù)和過鬼門關(guān)。
責(zé)任報數(shù)主要是由分小組進(jìn)行，每組大約10人左右，每小組在5分鐘內(nèi)選出自己的隊名、隊長、隊副、隊歌、隊訓(xùn)，這個團(tuán)隊要從1到100報數(shù)，既要求速度，又要求準(zhǔn)確率，幾個組內(nèi)選出每輪用時最長的小組，讓隊長和隊副出列接受因大家完成的最差結(jié)果而導(dǎo)致的懲罰，第一輪男隊長20個俯臥撐，女隊長20個下蹲，男隊副10個俯臥撐，女隊副10個下蹲，第二輪、第三輪輸?shù)膱F(tuán)隊加倍懲罰。
通過這個項目的實(shí)施主要是為了讓大家明白有的時候在我們的工作崗位，因?yàn)樽约旱氖韬鼋o企業(yè)給領(lǐng)導(dǎo)到來的不必要的損失和麻煩卻要讓你的企業(yè)你的領(lǐng)導(dǎo)來蒙受損失或承擔(dān)責(zé)任，一個人的在團(tuán)隊里表現(xiàn)的好與壞直接影響到的是整個集體，自己犯錯，讓你的團(tuán)隊來承擔(dān)。這就是這個項目的意義所在。
過鬼門關(guān)，主要是考驗(yàn)?zāi)銓δ愕膱F(tuán)隊，對你每天相處的同事的信任程度，從1.6米的高臺背對大家做自由落體的時候，你明明知道下面有你的伙伴們在全力以赴的接受你這從高空落下來的分量，但往往有一種恐懼心里導(dǎo)致你不敢放松的向后倒掉，對你自己沒有信心，對你的伙伴沒有信心，這個項目讓我們思考在一個團(tuán)隊里，大家之間的相互信任有多么的重要。
總而言之，通過此次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，懂得了什么叫做以理服人，什么叫做有憑有據(jù)，在為以后如何更好的實(shí)施全員培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。只有想不到的，沒有做不到的。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇三
20____年6月15-17日在公司人力資源部組織安排下，我有幸進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)、有效溝通與時間管理的管理技能培訓(xùn)，使我個人的管理知識得到了進(jìn)一步的提高，通過三天的深入學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)體會：
一、高效團(tuán)隊首要特質(zhì)就是具有靈魂
靈魂在企業(yè)內(nèi)部可以被定義為企業(yè)文化;企業(yè)文化應(yīng)該是來自企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層。企業(yè)文化的核心是價值觀，其次是企業(yè)的目標(biāo)，一切目標(biāo)要靠制度來約束;所以說制度只能約束員工的行為，重要就是做事態(tài)度，所謂“態(tài)度決定一切”。
記得有三個石匠的故事：
一個建筑工地有三個石匠在做事，有個路人經(jīng)過工地，問石匠們在干什么?三個石匠有三個不同的回答。
第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！钡诙€石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”第三個石匠回答：“我正在蓋一座教堂?！?BR> 團(tuán)隊是一群有著共同使命，為了達(dá)到共同的目標(biāo)而在一起合作的人，怎樣建立優(yōu)秀的團(tuán)隊?我認(rèn)為要從以下幾方面考慮：
1、找到合適的成員;
2、建立共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景;
3、成員間相互信任;
4、充分溝通;
5、提倡合作的意識和文化;
6、團(tuán)隊有學(xué)習(xí)和共享機(jī)會;
7、制定共進(jìn)、共推的計劃;
8、跟進(jìn)和監(jiān)控;
9、建立有效的激勵機(jī)制。
在團(tuán)隊建設(shè)中我認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注：共同目標(biāo)、核心領(lǐng)導(dǎo)、周密的計劃、分工合作、有效溝通、完善的過程控制機(jī)制。對此，我想到了“三國”時期的劉、關(guān)、張，“西游記”中“唐、孫、豬、沙”式是團(tuán)隊，這是現(xiàn)實(shí)中比較理想的團(tuán)隊。
好的團(tuán)隊我認(rèn)為應(yīng)該有：
1、團(tuán)隊保持精簡，只有人員精簡的團(tuán)隊才能有出眾的表現(xiàn)，這樣的團(tuán)隊成員可以很好的利用時間進(jìn)行工作，否則，人多整天相互扯皮，很難成為一個團(tuán)隊。
2、團(tuán)隊必須共同發(fā)展，并且要共同完成一個目標(biāo)，這個目標(biāo)可以使團(tuán)隊的成員方向一致，能夠激發(fā)每個團(tuán)隊成員的積極型，并且使他們行動一致。
3、團(tuán)隊必須要發(fā)展一個完善的能力組合包括技術(shù)能力，解決問題能力和人際交流能力，在業(yè)務(wù)剛剛開始的時候，不必要就有所有的能力，但是，團(tuán)隊必須給各成員提供技能發(fā)展的機(jī)會，使團(tuán)隊有互補(bǔ)的技能組合，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。
4、團(tuán)隊要將總體的目標(biāo)分解為具體的、可度量的、可行的行動目標(biāo)，這些具體的目標(biāo)要和總體的目標(biāo)緊密結(jié)合，并且要根據(jù)情況隨時相應(yīng)地修正。
5、團(tuán)隊成員有互補(bǔ)相對的獨(dú)立的責(zé)任以完成團(tuán)隊的目標(biāo)和行動的計劃，互補(bǔ)的責(zé)任是至關(guān)重要的并且與團(tuán)隊的目標(biāo)、行動及工作方法的發(fā)展相輔相成的。
6、團(tuán)隊必須先制定計劃，并將計劃貫穿于任務(wù)當(dāng)中，以決定每日的工作方法，及團(tuán)隊成員如何在團(tuán)隊做貢獻(xiàn)的同時，提供及發(fā)展他們的技能，每個成員除了做建議、評估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團(tuán)隊?wèi)?yīng)保持一致。
7、最后就是一個一流的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略雖好，但由于執(zhí)行力不強(qiáng)，可能會得到二、三流的結(jié)果，而一個二、三流的戰(zhàn)略只要執(zhí)行力非常強(qiáng)，往往獲得一流的結(jié)果。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇四
在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團(tuán)隊建設(shè)》科目培訓(xùn)。時間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓(xùn)過程中，主要有以下幾個方面的感悟。
一 高績效團(tuán)隊建設(shè)的管理者
團(tuán)隊是因企業(yè)的某項關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團(tuán)隊的管理者是團(tuán)隊的中心，是團(tuán)隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮，如果沒有那優(yōu)雅而充滿激-情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團(tuán)隊的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者，不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊任務(wù)的計劃和決策者，也是團(tuán)隊責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。
二 高績效團(tuán)隊建設(shè)的溝通
沖突是團(tuán)隊建設(shè)中無法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應(yīng)，它的正面是促進(jìn)團(tuán)隊成員對重大事項審慎分析，具有激勵作用，帶來競爭，喚起成員的危機(jī)感和緊迫感，但沖突的反面是引起團(tuán)隊的運(yùn)作秩序混亂，引起沖動和非理性行為，將整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊整體運(yùn)作的效率下降。此時的溝通就像是一座橋梁，可以針對性的解決問題，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的'合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進(jìn)行，管理者可以適時通過單一性的會議或進(jìn)行個別交流，達(dá)到內(nèi)部機(jī)構(gòu)的和-諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開，同時也要對外部直接相關(guān)的團(tuán)隊橫向溝通，促進(jìn)與外部機(jī)構(gòu)的和-諧。良好的溝通可以將團(tuán)隊成員更加緊密的連接在一起，是團(tuán)隊建設(shè)和-諧的基礎(chǔ)。
三 高效團(tuán)隊建設(shè)的凝聚力
一個團(tuán)隊就像一張捕魚的網(wǎng)，每一個網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因?yàn)槟骋粋€網(wǎng)格上能捕到魚，而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團(tuán)隊中的成員就是網(wǎng)格，每個成員都有自己的一個位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強(qiáng)調(diào)某個人的成績，都會影響團(tuán)隊的建設(shè)，個人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機(jī)會和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績效的團(tuán)隊就應(yīng)該是一個整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團(tuán)隊最大才智和聰慧，達(dá)到團(tuán)隊最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團(tuán)隊就將是一個無堅不摧的團(tuán)隊，還有什么攻克不了的難關(guān)。
以上是通過兩天培訓(xùn)后的一點(diǎn)感悟，雖然課程的內(nèi)容講述的都是有關(guān)團(tuán)隊管理者的科目。但是作為公司下屬團(tuán)隊中的一個成員，也應(yīng)該為自己的團(tuán)隊發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔(dān)當(dāng)不了團(tuán)隊的先鋒者，但也不能成為團(tuán)隊發(fā)展的絆腳石。將培訓(xùn)中學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際的工作中，為公司和團(tuán)隊的發(fā)展獻(xiàn)一份綿薄之力。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間來到沙灣工地半年有余了，這半年是忙碌又充實(shí)的半年，以至于沒有過多的時間回過頭來靜靜的思考——工作、學(xué)習(xí)、管理、團(tuán)隊… …。通過項目部“打造高績效團(tuán)隊”培訓(xùn)，仿佛讓我豁然開朗，原來有時候思考比工作本身更重要，思考是一種總結(jié)，是人生方向、工作目標(biāo)把控的源頭。細(xì)細(xì)想來，這半年對自己本職崗位工作又有了新的認(rèn)識，進(jìn)步了很多，改變了很多，也學(xué)會了很多。
慶幸能夠加入到沙灣項目部這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，她青春、朝氣、包容、和-諧、向上，甚至你能看到這個團(tuán)隊一天天成長、成熟、凝聚。感謝有這樣高-瞻遠(yuǎn)矚、思維創(chuàng)新、用心良苦的項目部班子，她為大家創(chuàng)造并提供了全方位的教育培訓(xùn)機(jī)會，本次的“打造高績效團(tuán)隊”培訓(xùn)更是開創(chuàng)了項目部培訓(xùn)教育的新思路新方向。
改變并不等同于創(chuàng)新，創(chuàng)新的評判標(biāo)準(zhǔn)是改變從形勢到結(jié)果是否卓有成效。“打造高績效團(tuán)隊”培訓(xùn)活動，這種嶄新的學(xué)習(xí)教育方式是企業(yè)文化的升華和創(chuàng)新，培訓(xùn)活動帶給了項目管理人員全新的理念，留給我的是長久的深深的震憾。
這次培訓(xùn)的目的是為項目部管理團(tuán)隊提供一個交流學(xué)習(xí)的平臺，讓大家通過學(xué)習(xí)科學(xué)的管理理念、積極主動地參與互動，相互了解，相互融合，相互信任，改變自身觀念、意識、行為，增強(qiáng)團(tuán)隊默契程度，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。培訓(xùn)時間雖然只有短暫的一天，卻使人感受很多，收獲很多，關(guān)鍵是頓悟了很多。
作為培訓(xùn)活動的組織者聯(lián)絡(luò)人，我與講師助教們有機(jī)會更直接地交流與接觸，耳濡目染，提前上了一課。想像中講師一定是一位有著豐富人生閱歷和教齡的長者，當(dāng)項目部接送車到達(dá)的時候，從車上下來的卻是青一色年齡二十左右的青年，由于車載空調(diào)中途不能使用，一個個早己滿頭大汗，盡管如此，見到迎上去的我，他們送給我的卻是滿臉燦爛陽光的笑容。與我聯(lián)系培訓(xùn)的鄒先生向我介紹說，這次為我們授課的張廣如老師也是80后，讓我大吃一驚。寒暄一翻，一行人未等安頓下來便直奔授課大廳，對課堂布局和硬件作了初步的了解。張老師說，時間緊張，要做到心中有數(shù)。僅用了約十分鐘時間，大家將行李安置妥當(dāng)，這幫年輕人立即開始了課前的準(zhǔn)備工作，試音、調(diào)整投影、搭建講臺以及課程的安排，無微不至。甚至學(xué)員桌椅都用細(xì)繩標(biāo)量齊整。不放煙灰缸，不能讓不吸煙的學(xué)員因煙而影響聽課；不能放茶杯，不能因服務(wù)員加水來回的走動影響授課和聽課的效果。細(xì)致的工作用了近四個小時，仍然不能完全滿意，感覺麥克風(fēng)不是很理想，為了達(dá)到最佳效果，張老師安排第二批到達(dá)的助教們將公司專用的麥克風(fēng)從成都帶過來。由于后期抵達(dá)的助教當(dāng)日有授課任務(wù)，到達(dá)沙灣預(yù)計是凌晨以后了，有人提議，由于太辛苦，第二天課前再試音，張老師一口便否決了，他說，今天就算再晚試音，有疏漏，還有一晚的時間去彌補(bǔ)，第二天試音萬一有問題，就徹底沒有時間了。這便是后來課堂上張老師所講的“今天的事情，明天做”。當(dāng)?shù)诙虃兊竭_(dá)的時候已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)了，待他們試完音，留給這幾個年輕人的休息時間只有三個小時，但當(dāng)我們第二天見到他們的時候，他們卻仍然精神飽滿、充滿激-情，根本讓人看不出一絲的疲態(tài)。我問張老師，為了授這堂課，你們有必要花那么多時間細(xì)致到布置桌椅都要用細(xì)繩比量的程度嗎？他的回答是：“細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這正是我們公司能夠取得成功的原因所在”。突然間，除了對這批從小在家庭里被視著掌上明珠，從蜜罐里走出來的80后，由衷地感到敬佩外，試想，我們的企業(yè)員工也能如這種民營企業(yè)員工一樣敬業(yè)，珍視自己這份來之不易的工作的話，我們的團(tuán)隊會有什么艱難險阻不能戰(zhàn)勝克服的嗎！
很久以來，人們說中國企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)始終搞不好，中國人一個人是條龍，十個人湊在一起就只是條蟲。究其原因，無非是以自我為中心的個人英雄主義在作祟，不少人胸懷不夠?qū)拸V，打壓別人，抬高自己，踩著別人的肩膀過河，小心眼，小肚雞腸，窩里斗，搞內(nèi)耗，遇事找理由找客觀，出了問題推卸責(zé)任，分工容易合作難，沒有團(tuán)隊合作精神… …。凡此種種，歸根結(jié)蒂是做事與做人存在問題，簡言之，做事沒有責(zé)任心，做人沒有感恩心。而責(zé)任心源于愛心，如果同事之間不是各懷鬼胎，而是相互信任，相互認(rèn)同；不是只看到別人的缺點(diǎn)，而是主動地去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)愛心，合作就會變得簡單而容易，那說明你已經(jīng)具備了寬以待人的博愛胸懷。有了同事之間的寬容，才有相互的良好協(xié)作，才能逐漸形成團(tuán)隊相同的價值取向，建立共同一致的奮斗目標(biāo)。當(dāng)你取得成就的時候，當(dāng)你還在艱難困苦中奮斗的時候，你要懂得感恩，古人尚且懂得“滴水之恩，涌泉相報”的道理，因?yàn)殡x開了他人對你一貫的支持與幫助，你得到的將遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于失去的東西，所以，我們應(yīng)該時常保持一顆感恩之心，感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩親人、感恩對手… …。
張廣如老師說，做任何事都會有結(jié)果，結(jié)果的產(chǎn)生是因?yàn)槿说男袨?，人行為的做出是受本身的決定支配，而人的決定是源于人個體的觀念。結(jié)論是，人的觀念決定了事情發(fā)展的最終結(jié)果。這就是說能力的差異對結(jié)果的形成并不是決定的因素，且不說正常人與正常人之間并無智力上的太大不同，態(tài)度才是決定結(jié)果的最關(guān)鍵因素。許多人做不好工作，不能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，往往認(rèn)為自己能力不足或以此作為解脫自己的托辭。其實(shí)不然，科學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)，90%以上的人智商介于90-115分之間，也就是說，大家的智商都差不多。問題還是出在人本身的態(tài)度上。張老師例舉了大量實(shí)證加以說明，也讓我想起了自己高中英語老師講的一個故事?！岸?zhàn)時期，納粹德國為了取得戰(zhàn)爭的勝利，在敵對國從事著大量的間諜活動，而語言的不通是最大的障礙，為了對英國的間諜活動更加有效，他們挑選了48名只會德國母語的軍人，組織了英語特訓(xùn)班，要求他們中的每一個人必須在四十天內(nèi)學(xué)會一口流利的英語，還要熟練掌握英國不同地域的地方口音，否則將被執(zhí)行槍決。重壓之下，48人沒日沒夜地學(xué)習(xí)，最終全部通過了嚴(yán)格的考核”。48名德國-軍人能力不盡相同，卻同樣完成了目標(biāo)任務(wù)，讓人不可思議。這說明態(tài)度在任務(wù)執(zhí)行中起著至關(guān)重要作用。事業(yè)成功已然，態(tài)度決定一切！
“人造機(jī)車游戲”，各組成員肩手機(jī)連，前后連成“火車”，除排最后的司機(jī)外其他人必須帶上眼罩，游戲中不允許任何人說話，由司機(jī)開始發(fā)起肢體語言信息，由后往前逐一傳遞指令，并由排在第一的“機(jī)頭”完成所收到的信息指令。游戲中的司機(jī)實(shí)際是一個團(tuán)隊的最高領(lǐng)導(dǎo)，是指令的發(fā)起始端，中間的傳遞是信息傳送路徑及環(huán)節(jié)?！皺C(jī)頭”即是最基層的執(zhí)行者，將上級，上級的上級… …傳達(dá)下來的指令正確完成?；顒又斜M管各組均沒有順利完成指令，卻給了我們留下更多的啟迪。一是團(tuán)隊的成功首先不能缺少成員間的溝通與過程中的默契；二是信息或指令傳遞的鏈條距離和環(huán)節(jié)多少影響著指令到達(dá)終端的準(zhǔn)確程度；三是信息傳遞的每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，發(fā)起指令的領(lǐng)導(dǎo)信息指示要準(zhǔn)確，表達(dá)要清晰。中間環(huán)節(jié)要準(zhǔn)確理解上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖，傳遞指令不變形、不走樣。末端基層執(zhí)行人員要按照接受到的指令不折不扣認(rèn)真完成。任何一個環(huán)節(jié)出了問題都會帶來負(fù)面效果，甚至是造成無法挽回的后果。整個指令的發(fā)出、傳遞、執(zhí)行代表著一個合作團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層的責(zé)任分工，分工與合作正是要求不同層次的團(tuán)隊成員“做正確的事，正確地做事，把事做正確”；四是游戲引申到工作中，就是工作團(tuán)隊成員之間平時要相互理解，上級要體諒下級的執(zhí)行難度，下級要理解上級的領(lǐng)導(dǎo)壓力，惺惺相惜，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)與基層職工都不容易！一個和-諧、團(tuán)結(jié)、高績效的團(tuán)隊， “理解萬歲”絕對不應(yīng)只是掛在嘴上一句空洞干癟的口號。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇五
20xx年8月29日我有幸參加了由公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)識了團(tuán)隊的含義及優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)與管理的方法。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展,市場競爭愈演愈烈,企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步必須要有一個好團(tuán)隊,只有贏得團(tuán)隊伙件的支持,才能最終實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊的共同成功。讓我們的團(tuán)隊成為一支能創(chuàng)造高業(yè)績的團(tuán)隊,我們該站在全局的角度來思考和推動公司的團(tuán)隊建設(shè)。通過本次的學(xué)習(xí)我感觸頗深,下來,主要有以下幾點(diǎn)體會:
世界首富比爾蓋茨說：“小成功靠個人,大成功靠團(tuán)隊?！鳖櫭剂x團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部,在團(tuán)隊中要起到承上啟下的作用,對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊負(fù)責(zé),對下要對自己的團(tuán)隊進(jìn)行負(fù)責(zé),帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊完成公司下達(dá)的各項任務(wù)和考核指標(biāo),這就要求中層干解團(tuán)隊含義并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo),只有這樣才能把團(tuán)隊建設(shè)好,因此只有理解了團(tuán)隊,才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。
加強(qiáng)溝通,是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會,進(jìn)行思想、愿望交流的過程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào),是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調(diào),以達(dá)到相互配合,以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),就是使自己成為受歡迎的人,提升與人合作的能力。在以往工作中,確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性,溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解,減少誤會和誤解。彼此尊重,相互信任,密切合作,預(yù)防和避免工作中的'失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段;是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、。組織鞏固的有效途徑;是調(diào)動各方面積極性的重要方法,因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要,在團(tuán)隊中必須引起高度的重視。
打造團(tuán)隊精神,首先要提出團(tuán)隊目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒有目標(biāo),團(tuán)隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標(biāo)并對目標(biāo)進(jìn)行分解,同時通過組織討論、學(xué)習(xí),使每一個人都知道自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向,這是團(tuán)隊形成合力、勁往一處使的前提。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,必須建立明確共同的目標(biāo)。正如《獵狗和兔子》這個寓言故事告訴我們:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標(biāo)是不一致的,其目標(biāo)不一致,導(dǎo)致其動力也會不一樣。在團(tuán)隊管理中,不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù),需要按照質(zhì)說,保質(zhì)保量地擬時完成貨物運(yùn)輸任務(wù),可能普通員是打工者心態(tài),我十一天你要支付我一天的工資,當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識新技能就更好了,團(tuán)隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對工作的目標(biāo)和期望值,會有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo),勁往一處使,使得團(tuán)隊的努力形成合力。
在實(shí)際工作中,中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)者,又是被領(lǐng)導(dǎo)者。在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)者,在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)者。對待上級定好位,甘做綠葉;履好職,當(dāng)好參謀;做好人,經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬,要放手而不撒手,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨(dú)斷,要兼聽而不盲從,要推功而不諉過,要廉潔而不廉情。
其次還要做到關(guān)心員工,了解員工的想法與困難,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度,因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害,對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒,影響工作的正常運(yùn)行,同時對那些得寸進(jìn)尺的個別人員也要敢于制止,指出其缺點(diǎn),督促其改進(jìn),只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇六
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后,我感觸很深。xx總言簡意賅,生動形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起,不僅給我們帶來無窮信心和勇氣,而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,有一個共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計劃。在整個團(tuán)隊中,每個人都有不同的特點(diǎn),由于每個人的人生觀、價值觀、文化、家庭教育的不同,導(dǎo)致每個人性格、處事不同,那么作為領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊中每個人的思想和團(tuán)隊意識。
二、其次合理分工,相互配合。一個團(tuán)隊每個人只有分工不同,沒有輕重不同,都應(yīng)該各司其職,最大化的發(fā)揮自己的特長,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力創(chuàng)造好的成績。
三、要不斷溝通,互相信任。做好溝通是一個團(tuán)隊健康的基本標(biāo)準(zhǔn),也是人與人之間交往的`橋梁,有效的溝通可以增進(jìn)信息共享,分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也是上級關(guān)心員工善于聽取每個員工意見和建議的良好途徑,部門之間的互通,可以迅速傳遞各種信息,增進(jìn)配合提高默契合作,使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè),建立健全規(guī)章制度,有助于團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,促進(jìn)團(tuán)隊快速發(fā)展,不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,同時完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益,能夠滿足職工公平感的需要,合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,使每一位都可以預(yù)測到自己行為和努力的后果,激勵大家為團(tuán)隊的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵原則,一切的激勵都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合,激勵的目的是要員工能夠以更大的心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績,所以激勵的行為要和績效掛鉤,而且團(tuán)隊績效必須與個人績效掛鉤,激勵應(yīng)因人而異,合理設(shè)置精神激勵與物質(zhì)激勵方案,正確應(yīng)用正激勵和負(fù)激勵,制定適合于團(tuán)隊發(fā)展的獎罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制,使激勵原則成為打造高效團(tuán)隊建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后,希望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身素質(zhì),提升團(tuán)隊能力,真正打造一支狼性團(tuán)隊,實(shí)現(xiàn)我們**公司的愿景!
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇七
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理x總《優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后，我感觸很深。x總言簡意賅，生動形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計劃。在整個團(tuán)隊中，每個人都有不同的特點(diǎn)，由于每個人的人生觀、價值觀、文化、家庭教育的不同，導(dǎo)致每個人性格、處事不同，那么作為領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊中每個人的思想和團(tuán)隊意識。
二、其次合理分工，相互配合。一個團(tuán)隊每個人只有分工不同，沒有輕重不同，都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力創(chuàng)造好的成績。
三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個團(tuán)隊健康的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進(jìn)信息共享，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也是上級關(guān)心員工善于聽取每個員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進(jìn)配合提高默契合作，使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè)，建立健全規(guī)章制度，有助于團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，促進(jìn)團(tuán)隊快速發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，同時完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，使每一位都可以預(yù)測到自己行為和努力的后果，激勵大家為團(tuán)隊的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵原則，一切的激勵都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合，激勵的目的是要員工能夠以更大的'心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績，所以激勵的行為要和績效掛鉤，而且團(tuán)隊績效必須與個人績效掛鉤，激勵應(yīng)因人而異，合理設(shè)置精神激勵與物質(zhì)激勵方案，正確應(yīng)用正激勵和負(fù)激勵，制定適合于團(tuán)隊發(fā)展的獎罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制，使激勵原則成為打造高效團(tuán)隊建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后，希望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，提升團(tuán)隊能力，真正打造一支狼性團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)我們xx公司的愿景！
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇八
為期四天的“凝聚心靈、卓越團(tuán)隊”培訓(xùn)讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這段時間里，我很開心，很感動，學(xué)到了很多東西，也提高了不少，同時也進(jìn)一步認(rèn)識到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專賣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會，感謝威鵬投資咨詢有限責(zé)任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了！
原以為培訓(xùn)會很流于形式化，但恰恰相反，培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重感悟式培訓(xùn)，整個訓(xùn)練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動緊張而又不失輕松；工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨；伙伴們滿懷激情，認(rèn)真投入，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊。這次培訓(xùn)使我收獲頗深，看到了未來的發(fā)展方向，并對它充滿了信心，進(jìn)一步認(rèn)識了什么是團(tuán)隊，如何組建團(tuán)隊，也充分認(rèn)識了什么是卓越團(tuán)隊以及如何打造一支卓越團(tuán)隊，“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，開拓進(jìn)取的精神。
威鵬投資咨詢有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位我都會永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
一、團(tuán)隊的力量
讓我們走向成功團(tuán)隊的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個人在團(tuán)隊中都充當(dāng)著重要的角色，如果每一個個體都將自己的.優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來，那么整個團(tuán)隊的力量是驚人的；在這次的培訓(xùn)中沒有一項任務(wù)是僅靠自己就能成功的，都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，在每天兩次的創(chuàng)意出場中為團(tuán)隊出謀劃策，積極參與，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務(wù)。通過全體伙伴們的共同努力，我們勇創(chuàng)隊展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最后獲得了第一名，我為我們的團(tuán)隊感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容
三、要有競爭意識，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上
這個社會是弱肉強(qiáng)食的社會，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進(jìn)步，而競爭的后果會產(chǎn)生優(yōu)者生存，劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删?，都不能驕傲自大，目中無人，必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危，不斷的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己。我們要發(fā)展，要進(jìn)步就離不開創(chuàng)新，我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新，如果你沒有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人，如果你沒有自己創(chuàng)新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現(xiàn)實(shí)社會淘汰。要創(chuàng)新又離不開思考，思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要有足夠的勇氣，因此不管何時何地，我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的思考，不斷總結(jié)，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來，更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開拓進(jìn)取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。
努力學(xué)習(xí)，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進(jìn)步，為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇九
一、團(tuán)隊的建設(shè)和目標(biāo)確立
高績效團(tuán)隊建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團(tuán)隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績效目標(biāo)。
第一，團(tuán)隊核心成員要深入認(rèn)識自我，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊運(yùn)行的游戲規(guī)則。
第二、每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊要取得目標(biāo)成功即面臨外部的挑戰(zhàn)又面臨機(jī)會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團(tuán)隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激-情，應(yīng)樹立階段性里程碑。
第四，合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動，團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決，以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。
第五，行動涉及到團(tuán)隊運(yùn)行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、提高素質(zhì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)
人員素質(zhì)的提高是完成績效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)，內(nèi)部就會出問題，這個團(tuán)隊就弱不禁風(fēng)，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團(tuán)隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。只有一個懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的"奇跡"。因此，應(yīng)將團(tuán)隊的學(xué)習(xí)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)日常議程。
一是團(tuán)隊學(xué)習(xí)要有一個嚴(yán)格的計劃。學(xué)習(xí)要與企業(yè)的發(fā)展、文化、建設(shè)等結(jié)合起來，學(xué)習(xí)計劃要長期學(xué)習(xí)和短期學(xué)習(xí)并舉，使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)發(fā)展的`重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學(xué)習(xí)什么、達(dá)到什么目標(biāo)、誰來組織等都要明確計劃。將學(xué)習(xí)變成一種日常工作，融入到團(tuán)隊建設(shè)企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)又面臨機(jī)會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團(tuán)隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激-情，應(yīng)樹立階段性里程碑。
第四，合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動，團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決，以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。
第五，行動涉及到團(tuán)隊運(yùn)行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
三、多方位溝通，確立互信
我認(rèn)為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
第一，隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，溝通的手段多種多樣，如：通過聊天、娛樂活動等來了解團(tuán)隊成員的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少沖突，增強(qiáng)合力。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，進(jìn)而使團(tuán)隊成員更多地參與目標(biāo)的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團(tuán)隊的責(zé)任，目的是把工作做好，工作最終要整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成，要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。 第三，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒等各種情形。所以團(tuán)隊成員之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
第四，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和-諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。所以團(tuán)隊成員要積極主動熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于目標(biāo)的及時完成。
第五，團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
總之，要建立一支高績效團(tuán)隊，不僅僅是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊里每一個人的事，只要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊成員交朋友，充分調(diào)動團(tuán)隊每一個人積極參與團(tuán)隊建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊成員才會為了團(tuán)隊目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營造一支和-諧、高效的團(tuán)隊。
一、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊氛圍
營銷或者銷售原本就是一項充滿激-情的事業(yè)，作為一個銷售團(tuán)隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管-理-員做好以下幾點(diǎn)事情了：
(1)擁有團(tuán)隊精神
(2)互相多溝通
定期與每位銷售團(tuán)隊成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，就是因?yàn)殇N售團(tuán)隊成員之間溝通能力強(qiáng)，最好是能在開會的時候讓團(tuán)員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團(tuán)隊的歸屬感，能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管-理-員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚a團(tuán)員適合分配什么任務(wù)，b團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!
(3)適當(dāng)?shù)墓膭詈团u
二、讓銷售團(tuán)隊有明確共同的目標(biāo)
設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團(tuán)隊目標(biāo)，這里說的不是去找對手挑戰(zhàn)，因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?這里的目標(biāo)，是指建立一個一致的、明確的團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)。首先，選定市場上的競爭對手，經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊成員之間多方面研究和比較，找出終端客戶對象，再結(jié)合自身優(yōu)勢，來制定團(tuán)隊銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀接下來，最好讓團(tuán)員們提出問題或者意見。
三、團(tuán)隊成員要合理地分配
四、規(guī)劃好團(tuán)隊考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)
(1)按時規(guī)劃
一件事情成敗有時取決于計劃，作為一個銷售團(tuán)隊，一定要重視計劃，細(xì)節(jié)決定成敗。開會的時候制定好銷售團(tuán)隊的工作目標(biāo)，以及分配計劃好每個團(tuán)員的任務(wù)。
(2)考核總結(jié)
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十
團(tuán)隊建設(shè)是一項關(guān)乎組織成功的重要任務(wù)，而團(tuán)隊建設(shè)的核心是管理。在我參與的團(tuán)隊建設(shè)中，我深刻體會到了管理對于團(tuán)隊的重要性。以下是我在團(tuán)隊建設(shè)管理過程中的一些心得體會。
第一，清晰的目標(biāo)是管理的關(guān)鍵。作為一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，我深知團(tuán)隊只有有清晰的目標(biāo)才能保持團(tuán)隊成員的共同方向。因此，我在團(tuán)隊建設(shè)的早期階段便致力于確立明確的目標(biāo)。通過與團(tuán)隊成員的溝通和討論，我們明確了團(tuán)隊的使命、愿景以及長期和短期目標(biāo)。這使得團(tuán)隊成員們能夠更好地理解團(tuán)隊的意義和目標(biāo)，從而凝聚共識，形成強(qiáng)大的合力。
第二，積極鼓勵溝通和合作。在團(tuán)隊建設(shè)中，有效的溝通和合作是團(tuán)隊成員之間建立信任和默契的基礎(chǔ)。為此，我經(jīng)常組織團(tuán)隊成員進(jìn)行交流和協(xié)作。我鼓勵每個成員發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見，并以開放的態(tài)度傾聽每個人的想法。當(dāng)成員們面臨問題時，我也促請他們相互合作，共同尋找解決辦法。這種積極鼓勵溝通和合作的環(huán)境幫助我們建立了良好的團(tuán)隊氛圍，提高了我們的工作效率。
第三，明確分工和責(zé)任。團(tuán)隊建設(shè)不能只依賴于簡單的任務(wù)分配，更需要明確每個成員的工作職責(zé)和責(zé)任。我相信每個人都有自己的專長和潛力，因此在分工時，我會根據(jù)每個成員的特長和興趣來合理分配任務(wù)。同時，我也會明確每個成員的責(zé)任，確保每個人都知道自己在團(tuán)隊中的角色和職責(zé)。這種明確的分工和責(zé)任分配不僅使團(tuán)隊成員有明確的工作目標(biāo)，還提高了團(tuán)隊整體的工作效率和質(zhì)量。
第四，培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力和士氣。在團(tuán)隊建設(shè)管理過程中，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力和士氣。我會鼓勵成員們參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時，我也會定期組織團(tuán)隊成員進(jìn)行反思和總結(jié)，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以提升整體團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。此外，我還會經(jīng)常給予團(tuán)隊成員以肯定和鼓勵，激勵他們在工作中持續(xù)努力，保持積極的工作態(tài)度和高昂的士氣。
第五，建立有效的反饋機(jī)制。團(tuán)隊建設(shè)管理中的反饋是非常重要的一環(huán)。我認(rèn)為只有及時給予團(tuán)隊成員有效的反饋，才能幫助他們進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作和表現(xiàn)。因此，我會定期與每個成員進(jìn)行溝通，并提供針對性的具體反饋和建議。同時，我也會聽取團(tuán)隊成員的反饋和意見，以便更好地改進(jìn)團(tuán)隊的工作方式和管理方法。通過建立有效的反饋機(jī)制，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)和滿意度都得到了顯著提升。
總結(jié)起來，團(tuán)隊建設(shè)管理是一項需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的任務(wù)。通過明確目標(biāo)、鼓勵溝通和合作、明確分工和責(zé)任、培養(yǎng)成員能力和士氣以及建立有效的反饋機(jī)制，我在團(tuán)隊建設(shè)管理中積累了一些心得體會。我深信，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方法，才能取得更好的團(tuán)隊建設(shè)管理效果，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的成功和成長。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十一
20xx年12月8日至12月13日，本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí),本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：
一、理解團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊
顧名思義，團(tuán)隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊負(fù)責(zé)，對下要對自己的團(tuán)隊（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊（單位職工）完成公司下達(dá)的各項任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。
二、加強(qiáng)溝通，高效協(xié)調(diào)
加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。
加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊中必須引起高度的重視。
三、準(zhǔn)確定位，把好尺度
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。
在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時對那些得寸進(jìn)尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。
四、敏銳觀察，頭腦清醒
好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應(yīng)時代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注，善抓關(guān)鍵。
高績效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會給這個領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊?，要想成為一個合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉(zhuǎn)移對象，制定相應(yīng)的計劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書，終身不輟
高績效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展，為了避免被時代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
七，獎罰分明，客觀公正
高績效團(tuán)隊，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對團(tuán)隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個高績效的團(tuán)隊，必須有激勵機(jī)制，作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚(yáng)、獎勵，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
八，角色互補(bǔ)，互幫互助
高績效團(tuán)隊，猶如大雁飛行一樣，領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會理解和幫助，共同完成團(tuán)隊共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十二
有人說，員工最好的福利不是金錢，而是卓有成效的培訓(xùn)。對于這句話，我是認(rèn)可并深有感觸的。2月17日，為搭建一個學(xué)習(xí)交流、統(tǒng)一思想的能力提升平臺，集團(tuán)公司人力資源部特別邀請著名精益生產(chǎn)指導(dǎo)專家楊發(fā)文老師為集團(tuán)中層以上管理人員進(jìn)行了的精益生產(chǎn)糸列課程xxxx團(tuán)隊建設(shè)xxx贏的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。楊發(fā)文老師運(yùn)用通俗易懂的語言，精彩的案例分析將講解的透徹易懂，現(xiàn)將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和心得體會總結(jié)如下：
以有困境就必有機(jī)會，有機(jī)會必有沖突，有沖突必有精益，解決沖突的方法是精益，開啟了本次培訓(xùn)的意志篇，通過協(xié)同的方式在最小時間內(nèi)按照最小需求單位，組合資源客觀整體價值最大化，通過價值標(biāo)尺改善企業(yè)各項活動（財務(wù)、客戶）來衡量一個企業(yè)的內(nèi)部價值。通過采購幼兒園冬季室內(nèi)塑料材質(zhì)的游泳池為例，思考問題，然后再找到問題，在增益過程中發(fā)現(xiàn)沖突認(rèn)識客戶，明白任務(wù)目標(biāo)是什么，實(shí)現(xiàn)的過程是什么，是增還是去除的過程四步法。困境來源于目標(biāo)，困境另一面必有機(jī)會，企業(yè)成功的本質(zhì)是一個消費(fèi)過程。
分六組通過圍繞20xx年9.8億目標(biāo)分組討論，制定保障措施并對每組的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評將培訓(xùn)推至高潮，我們組以質(zhì)量提升保障為主進(jìn)行討論。經(jīng)過三次的修改和指導(dǎo)最終做為典型進(jìn)行分享，收獲很大感覺頗深匯總?cè)缦拢?BR> （1）不能憑經(jīng)驗(yàn)推式思考要逆向思維。
（2）目標(biāo)制定的思維方法，客戶思維，跳樓思維，數(shù)據(jù)思維。
（3）a是a，b是b，先對錯后合理。
（4）將復(fù)雜事物變?yōu)楹唵蔚男袨椤?BR> 此次培訓(xùn)不僅僅是知識的學(xué)習(xí)技能的訓(xùn)練，更重要的是思維模式的轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)之前，我們做事常常只要求過程和最基本的結(jié)果，很少去想或是去設(shè)定我們的行動要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，造成很多同事做事沒有標(biāo)準(zhǔn)和方向；培訓(xùn)后，通過我們積極的溝通，個人、團(tuán)隊、公司的目標(biāo)更加的清晰明確，員工力量形成了合力，再沒有什么比目標(biāo)明確更能使人心態(tài)平和、行動堅定了。
對我個人講，思維方式的改變，在執(zhí)行力、自我管理和團(tuán)隊管理方面很有具體的體現(xiàn)。協(xié)同意識的加強(qiáng)，將我自己的日常工作置于公司、集團(tuán)的整體戰(zhàn)略布局中對待思考，執(zhí)行更加徹底；個人時間管理觀念進(jìn)一步的提升，在公司內(nèi)總我也積極推動簡明高效價值的落實(shí)，就結(jié)果來看，效果很好；部門間共贏意識也得到了強(qiáng)化，我有意識的減弱職務(wù)影響，改變命令式管理，部門員工團(tuán)隊意識得到提高。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十三
銷售團(tuán)隊的建設(shè)與管理,其重要程度就相當(dāng)于群龍之首。如果缺乏管理,沒有首領(lǐng)人物去制約管理一個團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊通常最大的問題,就是做事沒有工作效率,團(tuán)隊之間也不協(xié)調(diào)不團(tuán)結(jié),業(yè)績也難以提高。尤其是銷售團(tuán)隊,如果一個銷售團(tuán)隊管理得好的話,做起事情會事半功倍!接下來就列出幾個管理團(tuán)隊的心得,來給大家參考怎樣管理好銷售團(tuán)隊,以及在管理銷售團(tuán)隊時,有哪些技術(shù)和要注意的問題。
銷售團(tuán)隊管理
一、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊氛圍
營銷或者銷售原本就是一項充滿激-情的事業(yè),作為一個銷售團(tuán)隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管-理-員做好以下幾點(diǎn)事情了:
(1)擁有團(tuán)隊精神
要想調(diào)動一個銷售團(tuán)隊的氛圍,前提就是要有團(tuán)隊精神。那么管-理-員就要以身作則,共同樹立堅持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷售團(tuán)隊的成員們意識到團(tuán)隊講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
(2)互相多溝通
定期與每位銷售團(tuán)隊成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,就是因?yàn)殇N售團(tuán)隊成員之間溝通能力強(qiáng),最好是能在開會的時候讓團(tuán)員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團(tuán)隊的歸屬感,能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管-理-員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚a團(tuán)員適合分配什么任務(wù),b團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!
(3)適當(dāng)?shù)墓膭詈团u
鼓勵下屬的自主思考能力,例如開會的時候,當(dāng)銷售團(tuán)隊成員團(tuán)員提出了問題或者建議,應(yīng)該認(rèn)真思索,并且適當(dāng)?shù)墓膭钸@種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,最好單獨(dú)對其做思想工作,及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問題所在并且指出。
二、讓銷售團(tuán)隊有明確共同的目標(biāo)
設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團(tuán)隊目標(biāo),這里說的不是去找對手挑戰(zhàn),因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?這里的目標(biāo),是指建立一個一致的、明確的團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)。
首先,選定市場上的競爭對手產(chǎn)品,經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢,來制定團(tuán)隊銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識,具備一定的大局觀接下來,最好讓團(tuán)員們提出問題或者意見。
三、團(tuán)隊成員要合理地分配
確定詳細(xì)的工作流程后,接下來就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。
前提是要了解每個團(tuán)員的特點(diǎn),比如a團(tuán)員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者b團(tuán)員語言能力較強(qiáng),就適合銷售。這樣管理銷售團(tuán)隊的好處,就是挖掘到每個團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn),對團(tuán)員自己本身來說,做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作,也會更有激-情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,可以說很快就可以塑造出人才了!
四、規(guī)劃好團(tuán)隊考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)
這里作為管-理-員的我,有時候最頭頭疼的就是這些問題,不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有,也不知道做得怎樣,考核的時候也不好查找問題。況且一個業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊,不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因?yàn)槲覀兪卿N售團(tuán)隊,所以有時候整理客戶或者跟進(jìn)客戶,都是用它來記錄的。同時也解決了管-理-員工的困擾。
(1)按時規(guī)劃
一件事情成敗有時取決于計劃,作為一個銷售團(tuán)隊,一定要重視計劃,細(xì)節(jié)決定成敗。開會的時候制定好銷售團(tuán)隊的工作目標(biāo),以及分配計劃好每個團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管-理-員的我,每天早上會讓團(tuán)員們把工作計劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時候也方便查看。
(2)考核總結(jié)
同樣的,我大概每個星期都會花時間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會讓他們在計劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計劃做什么,完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題,開會的時候再商量如何更正這些問題!
總之,要想把銷售團(tuán)隊管理好,工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷售團(tuán)隊,還是需要管理者結(jié)合這些銷售團(tuán)隊管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來,作一個有特點(diǎn)的銷售團(tuán)隊管理者。
轉(zhuǎn)眼時間很快，三年半的時間就這么過去了，對于87年的我來講，這是個非常黃金的季節(jié)，也是人生很重要的基礎(chǔ)階段，從一進(jìn)來的普通業(yè)務(wù)，到后面帶領(lǐng)了十個人的團(tuán)隊去戰(zhàn)斗，不知道這個對于同齡人來講，我到底是不是有所成就，不是為了對比，是為了看看自己和比人的差距，不過我依舊對銷售這條路激-情不斷，對未來的發(fā)展依舊很向往，向往著那么商海的奮斗和努力，我想這個就是我的命，停不下來的命，都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來，似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價，走過了三年半，來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊的事情。
對于一個銷售團(tuán)隊來講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?，一個團(tuán)隊的開始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說是一個團(tuán)隊的性格，一個團(tuán)隊的性格決定性作用是來自己這個團(tuán)隊帶頭人的性格，無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團(tuán)隊的靈魂呢？首先、必須有一個明確的目標(biāo)，平時做銷售我們經(jīng)常會講到目標(biāo)、目標(biāo)，今天講的這個目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會有一定的差距，團(tuán)隊的目標(biāo)是指一個年來或者一個季度來，我們的團(tuán)隊要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)，我們團(tuán)隊里面要產(chǎn)生多少個主管，誕生多少個精英，人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標(biāo)，這個目標(biāo)確定下來后，必須和組員進(jìn)行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個人，你也必須把你帶團(tuán)隊的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。
對于選擇人員的問題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個晚上進(jìn)行一個促銷啟動，也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了，大家都是氣勢高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個主管和組員竟然一起沒來，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團(tuán)隊形成之初，一定要注重框架的選擇，這個非常重要的，后面團(tuán)隊的.框架出來，你自己就會輕松很多了，有些兄弟就會問，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺得，首先你必須看的爽，無論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來，其次、了解一下之前的離職是不是因?yàn)樽约旱囊恍┲饔^原因，比如那個產(chǎn)品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了，這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù)，覺得自己很牛了，想這種人也是很難融入團(tuán)隊的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時間能幫你撐起團(tuán)隊，不過長久來看沒有融入的話，絕對不是一件好事。
第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個機(jī)構(gòu)做過調(diào)查，一個團(tuán)隊的人員能留下來，最直接的影響原因是這個團(tuán)隊主管的個人能力起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個要分兩種情況，一種是公司確實(shí)覺得你不行，不給你人了，另外一個種是公司還在考驗(yàn)?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實(shí)一些。從這一點(diǎn)看來，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個字，而且要敏感的學(xué)習(xí)，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會湊過去，學(xué)習(xí)人家是怎么做的，有個大師說得好：人生就是一場大型的講座，如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。
第四、關(guān)于新人，馬云說過：給你一群笨蛋不是你的錯，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天，經(jīng)常會提到人員留不住的問題，我覺得一個人新人給你，不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準(zhǔn)，因?yàn)槿旰笠苍S他會成為你，他看到未來的自己如果是很沒有水準(zhǔn)的話，相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好，如果你覺得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個規(guī)劃需要的是真誠以待，不是去忽悠他們，那是不長久的。
第五、關(guān)于威信的樹立，這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點(diǎn)我還說令我另外的東西就是信任感，團(tuán)隊之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會讓團(tuán)隊進(jìn)入一種“家人”的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感，有很多這種書籍和培訓(xùn)也許都會講到這個，不過我有一種方法，其實(shí)就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點(diǎn)一滴的積累開始。
最后，是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊的文化，其實(shí)這點(diǎn)和團(tuán)隊的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個人的團(tuán)隊，基本比較好的員工都有屬于自己的封號，比如，團(tuán)隊經(jīng)費(fèi)全部由一個人來管理，叫做cfo，比如團(tuán)隊中有個人close很厲害，我們封他為“殺手”當(dāng)然一些團(tuán)隊經(jīng)常做的，必須團(tuán)隊聚餐，集體活動等這些都是應(yīng)該的，這一點(diǎn)主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，作為團(tuán)隊的帶頭人，你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關(guān)系，這些都會影響到你后期做什么決策，是否大家會推進(jìn)，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十四
團(tuán)隊建設(shè)管理是一項綜合性、復(fù)雜性極高的任務(wù)，它既關(guān)乎個人的能力和素質(zhì)，又涉及到團(tuán)隊協(xié)作、溝通和決策等方面。而在長時間的團(tuán)隊建設(shè)管理中，我深深地認(rèn)識到了團(tuán)隊建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。以下是我個人的一些心得體會。
首先，在團(tuán)隊建設(shè)管理中，建立一個良好的溝通渠道非常重要。團(tuán)隊成員之間的溝通不僅能促進(jìn)信息的傳遞和理解，還可以加強(qiáng)團(tuán)隊成員間的互動和默契。在團(tuán)隊建設(shè)管理中，我十分注重與團(tuán)隊成員之間的溝通，尤其是通過開展團(tuán)隊會議、工作報告等形式，及時了解每個人的工作進(jìn)展和問題，及時解決可能存在的難題。這樣一來，團(tuán)隊成員就能夠在溝通中發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，提出合理的建議和意見，從而有效地解決問題，推動團(tuán)隊的發(fā)展。
其次，在團(tuán)隊建設(shè)管理中，合理的任務(wù)分配和協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。團(tuán)隊中的每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，而只有合理地將任務(wù)分配給相應(yīng)的成員，并通過協(xié)作的方式共同完成，才能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊的最佳效益。在我的團(tuán)隊建設(shè)管理中，我經(jīng)常明確每個人的責(zé)任和目標(biāo)，并給予他們足夠的自由度，讓他們根據(jù)自己的能力和特長來完成任務(wù)。同時，我鼓勵團(tuán)隊成員之間的互助和互補(bǔ)，通過配合和協(xié)作，將個人的力量轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊的合力。這樣一來，團(tuán)隊成員就能夠共同成長，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，達(dá)到團(tuán)隊的最佳效果。
再次，在團(tuán)隊建設(shè)管理中，要培養(yǎng)團(tuán)隊成員的主動參與和積極性非常重要。一個團(tuán)隊的成敗不僅僅取決于團(tuán)隊管理者的能力和決策，更取決于團(tuán)隊成員的積極參與和貢獻(xiàn)。在我的團(tuán)隊建設(shè)管理中，我鼓勵團(tuán)隊成員發(fā)揚(yáng)自己的主動性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮自己的能力和潛力。通過定期的團(tuán)隊討論和互動，我鼓勵團(tuán)隊成員提出自己的建議和意見，充分尊重每個成員的權(quán)益和意見。同時，我也對團(tuán)隊成員進(jìn)行獎勵和激勵，讓他們感受到自己的價值和重要性。這樣一來，團(tuán)隊成員就會更加主動地參與到團(tuán)隊建設(shè)中，充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，為團(tuán)隊的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
最后，在團(tuán)隊建設(shè)管理中，團(tuán)隊文化的培養(yǎng)至關(guān)重要。一個團(tuán)隊的文化代表著團(tuán)隊的核心價值觀和行為準(zhǔn)則，它是團(tuán)隊發(fā)展和壯大的重要基石。在我的團(tuán)隊建設(shè)管理中，我注重培養(yǎng)和傳承團(tuán)隊的核心價值觀，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員的道德品質(zhì)和職業(yè)操守。我通過定期的團(tuán)隊活動、培訓(xùn)和交流，讓團(tuán)隊成員感受到團(tuán)隊的凝聚力和認(rèn)同感。同時，我也注重激發(fā)團(tuán)隊成員的團(tuán)隊意識和歸屬感，讓他們能夠真正地將自己融入到團(tuán)隊中，為團(tuán)隊的發(fā)展全力以赴。這樣一來，團(tuán)隊就能夠凝聚力量，共同克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)和理想。
總之，團(tuán)隊建設(shè)管理不僅是一個技術(shù)活動，更是一門藝術(shù)和科學(xué)，需要我們從組織、溝通、協(xié)作和激勵等方面進(jìn)行綜合性的思考和創(chuàng)新。通過我的團(tuán)隊建設(shè)管理實(shí)踐，我深感團(tuán)隊建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌麍F(tuán)隊建設(shè)管理者有所啟示和幫助，讓我們共同致力于團(tuán)隊建設(shè)管理的最佳實(shí)踐，達(dá)到團(tuán)隊的共同目標(biāo)和成功！
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十五
我今天下午和同學(xué)們一起去沙坪壩公園參加了足下老師組織的拓展訓(xùn)練活動!一開始大家都很興奮!然而，事情并不是像想象的那樣!一切都是那么的難!此次活動進(jìn)行了“解圈”、“驛站傳輸”和“王者風(fēng)范”，其中“王者風(fēng)范”給與我的感觸相當(dāng)?shù)拇?，在游戲中我‘悟’出了幾點(diǎn)我這類的學(xué)生應(yīng)該注意的事項，拓展心得體會總結(jié)范文。
先簡單的介紹下“王者風(fēng)范”的規(guī)則吧，先是把在場的人分為3組，每組選一個組長，3組進(jìn)行從1到30的報數(shù)，_慢的一組算輸，輸?shù)慕M長接受懲罰，懲罰就是做俯臥撐。報數(shù)比賽進(jìn)行3回合_回合罰60個，二回合120個，三回合180個。
在游戲的_回合，二隊隊長接受了懲罰，原因就是該隊準(zhǔn)備的很慢，準(zhǔn)備的時間里，有些隊員不融入到集體當(dāng)中去。在比賽時他們就有人出錯了，所以我‘悟’到了，做如何事情要認(rèn)認(rèn)真真的對待。
在我們的生活中，我們有太多的眼高手低，我們會認(rèn)為某事這樣做就會和想象中的一樣取得完美的成功，準(zhǔn)備的時候吊兒郎當(dāng)，沒有認(rèn)真對待，其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中這樣的事太少了，作為大學(xué)生，腦袋里都有一些完美單純的思想，我們的思想都忽略了社會自然的一些潛規(guī)則，所以我認(rèn)為我們大學(xué)生應(yīng)該多與社會接觸，在實(shí)踐中了解到社會的某些實(shí)質(zhì)，不做空想主義者，腳踏實(shí)地的去做好自己的事情。
再者，行動也是一種增強(qiáng)自制力的方式，什么事都要求自己去動手，那么自制就成為了一種習(xí)慣了，對于自制力差的同學(xué)行動確實(shí)是很重要的。
在游戲的二回合_隊輸了，雖然該組有所前進(jìn)，但他們兩隊都有很大的進(jìn)步，我‘悟’出了，社會的不進(jìn)則退，在我們生活中，有太多的比賽，自己不進(jìn)步，就會被別的對手踩下來，小的進(jìn)步也不一定能保持優(yōu)勢，用_大的努力去換取_大的進(jìn)步吧，記?。寒?dāng)有一種力量支持你飛行時，你千萬別爬行，不管你愿不愿意，比賽仍在繼續(xù)。竭盡全力飛行吧!
另一所‘悟’就是三思而后行，第三回合就是第三對的一位女隊長接受懲罰，在看到她接受懲罰時，我腦海里出現(xiàn)了父親戴著安全帽，穿著泥土衣服在工地上做苦力的樣子，那是我去他那拿生活費(fèi)時看到的一幕，心里突然一酸，父親(還有母親)成為了我在學(xué)?？┥莩奚畹拇镅蚶?。為什么他倆吃苦，我在學(xué)校享福啊，為什么?在我享福前我有沒有想過他們啊，有沒有考慮過他們在干什么啊。如果我在做事前都思考一下能不能做，能不能說，那么現(xiàn)在的我就不用這么愧疚了，三思而后行啊。
現(xiàn)在的我們把學(xué)生生活當(dāng)作享樂，是種悲劇，我們想清楚了嗎?享樂就是我們要的大學(xué)生活嗎?我們想清楚了嗎?這樣下去我們以什么東東生存在這個世界啊，我們想清楚了嗎?這樣下去我們的鴻鵠大志怎么實(shí)現(xiàn)啊。我們沒有想清楚啊。
同時，現(xiàn)場我也看到，在女孩子做俯臥撐的時候，該隊隊員也陪同她一起做，我們在看的時候都很同情她，但老師說：輸就要受到懲罰!這樣對我們來說太殘忍了，但是社會比這更殘忍!我覺得老師這樣是有道理的，這才是我們來訓(xùn)練的目的，我們要在游戲中學(xué)習(xí)的;勇不放棄，要有恒心和毅力!
_后我總結(jié)一我這次的感受——我們來訓(xùn)練就要有吃苦的決心，不能因?yàn)橐恍┬〉拇煺劬鸵艞?。就想王寶?qiáng)說的——不拋棄，不放棄!我們就是要這種精神。我覺得到社會做事肯定會遇到不如意的事，到只要我“不拋棄，不放棄”那什么困難我都能夠克服的!
在此次訓(xùn)練中，我還感悟到團(tuán)隊的重要性。俗話說,"一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝.一只螞蟻來搬米,搬來搬去搬不起,兩只螞蟻來搬米,身體晃來又晃去,三只螞蟻來搬米,輕輕抬著進(jìn)洞里."上面這兩種說法有截然不同的結(jié)果."三個和尚"是一個團(tuán)體,可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?不講協(xié)作;"三只螞蟻來搬米"之所以能"輕輕抬著進(jìn)洞里",正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果.有首歌唱得好"團(tuán)結(jié)就是力量",而且團(tuán)隊合作的力量是無窮盡的,一旦被開發(fā)這個團(tuán)隊將創(chuàng)造出不可思議的奇跡.
加油!記住團(tuán)隊的力量：團(tuán)隊齊心，其力斷金!太多太多的感悟，我不想成為空想者。
別時，我滿載而歸，只因?yàn)槲覉孕?，我堅持，我全力以?謝謝!再次謝謝汪老師，林老師，田老師，匡老師還有所有為這次活動的安排而付出努力的老師們，謝謝你們!
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十六
一、授權(quán)的藝術(shù)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不妨試試下面10個授權(quán)口訣,它們或許能助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者"一臂之力".
口決一:授權(quán)不可怕,可怕的是不授權(quán)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時都會有這樣的顧慮:授權(quán)后團(tuán)隊成員會不會認(rèn)為我無能?授權(quán)后團(tuán)隊工作進(jìn)度會不會失去控制?授權(quán)以后團(tuán)隊會不會失去戰(zhàn)斗力,其實(shí)只要把握好授權(quán)的"尺度",團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者大可不必害怕授權(quán).
口訣二:授權(quán)后不要問"理解了嗎",要觀察團(tuán)隊成員的工作進(jìn)展.
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后可能會習(xí)慣地問團(tuán)隊成員"聽懂了嗎"、“理解了嗎”，團(tuán)隊成員當(dāng)然不想被看“扁”，自然會給予肯定的回答。其實(shí)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者大可不提這種“明知故問”的問題，好好想想如何觀察團(tuán)隊成員的工作進(jìn)展才是關(guān)鍵。
口訣三:先"小人"后"君子",把"丑話"都說在前面.
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時一定要向團(tuán)隊成員明確無誤地說明任務(wù)目標(biāo)、授權(quán)范圍、限度、截止日期和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以防后期“驗(yàn)收”時為了這些細(xì)節(jié)“糾纏不清”。
口訣四:授權(quán)也講究"望、聞、問、切"
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后對團(tuán)隊成員“窮追猛打”，但要注意（望）其進(jìn)展，適時側(cè)面了解(聞）其工作狀態(tài)，對其進(jìn)度進(jìn)行檢查和適當(dāng)提醒（問），在團(tuán)隊成員請求時和其一起探討（切）如何解決具體問題。
口訣五:授權(quán)時最好別太“吝嗇”，不妨面授“玄機(jī)”。
如果團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者想當(dāng)個好教練，就不要耍小心眼，大膽將完成任務(wù)有關(guān)的方法、程序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作細(xì)節(jié)、最終目的等一一詳盡告知團(tuán)隊成員。
口訣六：無論授權(quán)達(dá)到什么程度，責(zé)任永遠(yuǎn)不能“下放”。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要牢牢記住，授權(quán)不是授責(zé)，如果你把責(zé)任也“授”出去，那就是“退位”或者“放權(quán)”。授權(quán)意味著責(zé)任的加大，不僅對自己，更要對團(tuán)隊成員的工作績效負(fù)責(zé)任。
口訣七：把好授權(quán)的“方向盤”。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)之前，心中一定要有一本“明細(xì)帳”，知道對不同的團(tuán)隊成員而言，什么可以授權(quán)，什么不可以授權(quán)、授多大權(quán)。
口訣八：量其能，授其權(quán)。
授權(quán)不是“竹筒倒豆子”一樣全部“倒”干凈。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)團(tuán)隊成員的能力、態(tài)度、技能、特長、性格等要素授予其適當(dāng)?shù)臋?quán)力。
口訣九：授權(quán)任務(wù)完成“還沒完”。
每當(dāng)授權(quán)的任務(wù)完成后，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)找團(tuán)隊成員了解其對授權(quán)的看法和建議，以便進(jìn)行改進(jìn)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者通過團(tuán)隊成員的反饋，結(jié)合自己的分析和總結(jié)，為下次授權(quán)奠定基礎(chǔ)。
口訣十：“放手”才快樂。
授權(quán)后，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者只要交代清楚，就要對團(tuán)隊成員有信心，放手讓團(tuán)隊成員自己做，可以適當(dāng)提醒，但不要當(dāng)保姆，不然團(tuán)隊成員也許永遠(yuǎn)就是個“跑腿”的角色。
二、溝通有法
團(tuán)隊在溝通中"誕生",在溝通中"成長",在溝通中"成熟".身為"掌門人"的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,要摸索出一套改善溝通的"獨(dú)門秘輯".團(tuán)隊沒有實(shí)現(xiàn)有效溝通,可能就無法進(jìn)行密切合作;團(tuán)隊沒有進(jìn)行密切合作,可能就無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo).有效的團(tuán)隊溝通是達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵,而選擇合適的溝通方式是有效溝通的必要前提.
團(tuán)隊溝通是門高超的藝術(shù),溝而通,團(tuán)隊工作正式啟動,溝而不通,團(tuán)隊工作就此止步,低效的團(tuán)隊溝通會把工作任務(wù)層層"過濾"掉,最終由于溝通效率低下而導(dǎo)致團(tuán)隊出現(xiàn)各種危機(jī).
使用效率低效的溝通方法就像在團(tuán)隊溝通中附上一張濾網(wǎng),它能不知不覺地將信息和任務(wù)安排過濾掉80%,最后只能實(shí)現(xiàn)20%的執(zhí)行效果,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者一定要通過各種溝通方法,讓團(tuán)隊溝通暢通無限,信息傳達(dá)完整無缺編、任務(wù)執(zhí)行及時準(zhǔn)確。
方法1:想盡辦法敲開溝通的“大門”
團(tuán)隊溝通最怕“猜迷語”，不要用自己的想法代替別人的想法，不要想當(dāng)然認(rèn)為別人會理解你的想法。想知道什么原因就要直接問，想請教什么方法就該大膽說，想承擔(dān)什么任務(wù)就要大方提。這個時候不妨“厚著臉皮”，沒有人會因此嘲笑或鄙視你。
方法2:從積極的角度給出中肯的反饋
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者是溝通的參與者和協(xié)調(diào)者，因此要“廣開言路”，讓團(tuán)隊成為“暢所欲言”。要建立溝通的反饋機(jī)制，不管是誰的意見或問題，只要“擺“到”臺面“上來，大家都要給予反饋。反饋不能敷衍了事，務(wù)必要提出有建設(shè)性的意見或看法。
方法3:進(jìn)行“不傷和氣”的爭論
也許團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為只要是爭論就會面紅耳赤，要想“不傷和氣”，實(shí)在是太難了。其實(shí)在爭論中團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者如果把好三關(guān)，就能避免“傷和氣”的溝通。
第1關(guān)：對事不對人，不進(jìn)行人身攻擊。
第2關(guān)：在“氣頭上”盡量互相回避，等到大家都心平氣和了再談。
第3關(guān):事關(guān)團(tuán)隊利益的爭執(zhí)，盡可能由團(tuán)隊成員集體表決來定奪，不搞“小動作”.
方法4:用豐富的肢體語言“說話”
有人說肢體語言的表達(dá)效果毫不遜色于口頭語言，此話一點(diǎn)不假。團(tuán)隊成員在工作中會慢慢培養(yǎng)出各種默契，一個點(diǎn)頭，一個微笑，一個擁抱，一次握手......大家都能“心領(lǐng)神會”,“此時無聲似有聲".
方法5:做個忠實(shí)的“聽眾"。
團(tuán)隊工作要做到整齊化一、協(xié)調(diào)一致，不能同時“各抒己見”，有“演說家”，肯定就要有“聽眾”，接受完整信息，提煉重要信息，確認(rèn)反饋信息是有效傾聽的“三步曲”，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要指導(dǎo)團(tuán)隊成員奏響有效傾聽的“三步曲”.
溝通的技巧可以很復(fù)雜，也可以很簡單，關(guān)鍵要看溝通的雙方會不會使用適當(dāng)技巧。
技巧1:?團(tuán)隊溝通要著眼于現(xiàn)在，更要著重于未來。
技巧2:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不要把聊天、講故事看成是浪費(fèi)時間。
技巧3:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要向團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)成員分發(fā)真誠贊美的“開心果”。
技巧4:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不要老想著“攻心”，要學(xué)會在溝通中“交心”。
技巧5:人前人后的言行最好保持一致，不然總有被人“看穿”的一天。
技巧6:團(tuán)隊溝通中不要拐彎抹角，說得“越白”，大家理解起來就越容易。
技巧7:溝通也講究“節(jié)奏”和韻律，何時說，怎么說一定要“拿捏”好。
技巧8:團(tuán)隊就像一個大家庭，在“磕磕碰碰”的真誠溝通中能逐步增進(jìn)彼此的了解和信任。
三、團(tuán)隊執(zhí)行力
千里之行,始于足下.無論組織擁有多么美好的愿望與周密的計劃,歸根到底都要落實(shí)到行動上,沒有執(zhí)行就沒有一切,要想打造一支戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,就必須從提高團(tuán)隊執(zhí)行力入手.
(一)高效執(zhí)行三要素
對于團(tuán)隊而言,執(zhí)行力的強(qiáng)弱將直接影響到團(tuán)隊的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展規(guī)模及營利能力。團(tuán)隊高校執(zhí)行的三個要素：
(1)執(zhí)行的效果
只有當(dāng)團(tuán)隊達(dá)成了預(yù)定目標(biāo)時，才可以說是有效果的，效果通常是指做事的結(jié)果，團(tuán)隊成員首先學(xué)會做正確的事，而不是正確地做事，效果強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員所做的一切都必須有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也就是“做正確的事”，但在團(tuán)隊執(zhí)行過程中僅僅關(guān)注效果會產(chǎn)生兩大問題：
問題一：只強(qiáng)調(diào)效果而忽略效率，導(dǎo)致錯失良機(jī)；
問題二：只強(qiáng)調(diào)效果而忽略效率，增加執(zhí)行成本；
(2)執(zhí)行的效率
效率通常指“正確的做事”，它強(qiáng)調(diào)的是做事的方法和方式。效率重點(diǎn)在于過程的管理，在于選擇合適的路徑以最短的時間達(dá)成目標(biāo)，效率意味著速度，也就是在有限的時間內(nèi)取得最大的效果。在團(tuán)隊工作中，很多成員只顧著一味往前跑，卻不知道停下來看看腳下的路是否能夠通往目標(biāo)。
做事只關(guān)注效率容易產(chǎn)生“南轅北轍”的問題，目標(biāo)是到北方去，結(jié)果卻到了南方，而且往往是效率越高，執(zhí)行結(jié)果越離譜。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要提高團(tuán)隊成員的工作效率，不能靠“加班加點(diǎn)”，更重要的是靠工作技巧:
技巧一：確定方向，不走冤枉路；
團(tuán)隊成員在開始工作之前要先確定工作目標(biāo)。
技巧二：制訂工作計劃
工作計劃可以幫助團(tuán)隊成員設(shè)定完成工作的時限，避免拖延。
技巧三：把握工作重點(diǎn)
團(tuán)隊成員要提高把握工作重點(diǎn)的能力，在開始工作之前決定好事項的優(yōu)先次序，從最重要的工作著手。
技巧四：做好準(zhǔn)備工作
在工作過程中再去花時間找所需資料或工具，只會手忙腳亂、事倍功半。事前做好充分準(zhǔn)備，即用即取。
技巧五：做好團(tuán)隊成員的情緒管理
采用疏導(dǎo)的方式解決團(tuán)隊成員的情緒問題，如果讓某個成員的不良情緒一股腦發(fā)泄到其他團(tuán)隊成員身上，只會使工作受阻，無法提高效率。
(3)執(zhí)行的效能
效率強(qiáng)調(diào)的是正確做事,效果強(qiáng)調(diào)的是做正確的事.執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊絕不會將二者隔離開來,而是追求二者的融合,這便是團(tuán)隊的效能.通俗地說,團(tuán)隊效能就是以最高的效率實(shí)現(xiàn)預(yù)定的團(tuán)隊目標(biāo).
團(tuán)隊沒有效能,一切都無從談起.卓越的團(tuán)隊與平庸的團(tuán)隊之間最大的差別就在于效能的不同,效能是團(tuán)隊管理的核心,在現(xiàn)實(shí)工作中可以運(yùn)用"三把鑰匙"開啟團(tuán)隊效能之"門".
金鑰匙一:注重細(xì)節(jié)培養(yǎng),不斷提升團(tuán)隊成員的技能;
金鑰匙二:實(shí)施績效考核,堅持賞罰分明;
金鑰匙三:在團(tuán)隊內(nèi)部引入積極的競爭;
二.執(zhí)行力提升方法
1.營造良好的執(zhí)行文化氛圍
團(tuán)隊文化猶如團(tuán)隊的靈魂,是團(tuán)隊精神、團(tuán)隊價值取向及行為的總和。團(tuán)隊文化一旦形成，就會像一只“無形的手”，實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊成員的“軟”管理，建立良好的團(tuán)隊文化需要從以下三個方面著手：
(a)對團(tuán)隊成員進(jìn)行團(tuán)隊文化培訓(xùn)
(b)建立賞罰分明的執(zhí)行評價制度
(c)樹立典型的榜樣
2.提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力
要打造高效執(zhí)行團(tuán)隊首先要提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力。因?yàn)閳F(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力在很大程度上影響了團(tuán)隊成員的執(zhí)行力。提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的關(guān)鍵有兩點(diǎn)：
(a)實(shí)現(xiàn)自身角色定位轉(zhuǎn)變
作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)堅持“兩手抓”，一手抓決策，一手抓執(zhí)行。抓決策可以保證做正確的事，而抓執(zhí)行能夠保證正確的做事，再好的決策只有執(zhí)行后才能體現(xiàn)其價值。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，要求其具備兩種能力：一是改變團(tuán)隊成員思想的能力，二是協(xié)調(diào)行動的能力，這兩者缺一不可，否則再宏偉的規(guī)劃也只能是空想。
(b)建立合理的管理制度
在團(tuán)隊管理中，要真正實(shí)現(xiàn)制度管人，而不是人管人，要實(shí)現(xiàn)從“人制”到“法制”的根本轉(zhuǎn)變，需要抓好兩個環(huán)節(jié)。
環(huán)節(jié)一：建立規(guī)范的管理規(guī)則。
環(huán)節(jié)二：制定可操作的工作標(biāo)準(zhǔn)。
3.提高團(tuán)隊成員的執(zhí)行力
執(zhí)行力的提升應(yīng)該是整個團(tuán)隊的事,而不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的專利.培養(yǎng)團(tuán)隊成員的執(zhí)行力才是提升整個團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵.提升團(tuán)隊成員的執(zhí)行力要從五個方面著手:
(a)提高團(tuán)隊成員的計劃能力
團(tuán)隊工作看似簡單,實(shí)則紛繁復(fù)雜.如何使團(tuán)隊成員把工作做好,就要靠做計劃,定目標(biāo)、排進(jìn)度。
(b)挖掘團(tuán)隊成員的領(lǐng)悟能力
有悟性的團(tuán)隊成員，能夠迅速領(lǐng)悟團(tuán)隊目標(biāo)和任務(wù)，知道自己要做什么，該怎么做，有悟性就能逐步把握團(tuán)隊任務(wù)落實(shí)的程度，舉一反三，觸類旁通。
(c)培養(yǎng)團(tuán)隊成員的判斷能力
要培養(yǎng)團(tuán)隊成員透過現(xiàn)象或問題看清事物本質(zhì)的能力，從判斷中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，提高執(zhí)行效率。
(d)培養(yǎng)團(tuán)隊成員的創(chuàng)新能力
團(tuán)隊工作不能總是按部就班，要善于發(fā)現(xiàn)，勤于分析，及時總結(jié)，力求在總結(jié)中有所提高，找到新的方法、技巧和工具。
(e)提高團(tuán)隊成員的執(zhí)行速度
在激烈競爭的環(huán)境中，速度決定一切，快慢決定成敗。機(jī)會人人都能看見，反應(yīng)的速度、執(zhí)行的速度決定了能否把握住機(jī)會，因此，團(tuán)隊成員要堅定決心、快速執(zhí)行。
三.執(zhí)行力提升工具
(1)計劃管理工具
明確的計劃是順利執(zhí)行的先決條件,做任何事情之前都應(yīng)該有一個詳盡的計劃,這樣才能提高執(zhí)行的效率.在制訂團(tuán)隊計劃之前,要仔細(xì)分析,把該確認(rèn)的事項都確認(rèn)清楚,分析團(tuán)隊計劃時,"6w2h分析表"可以有效地幫助團(tuán)隊成員完成計劃分析,為制訂切實(shí)可行的計劃提供便利.
(2)時間管理工具
在實(shí)際工作中,要想提高每一個工作日的時間利用表,可以借助于"個人時間管理表",它是要求團(tuán)隊成員把每日的工作事項按照輕重緩急來安排優(yōu)先順序.如緊急重要的事項順序序號為1,次要事項的優(yōu)先順序序號為2,一般事情的優(yōu)先順序序號為3.
最后團(tuán)隊成員將每日計劃時間安排與實(shí)際耗用時間進(jìn)行對比,分析時間利用效率,考慮重新調(diào)整時間安排,從而有效地利用時間.
(3)壓力管理工具
當(dāng)壓力來臨的時候,理性分析往往會幫助團(tuán)隊成員保持平常的心態(tài),更好地執(zhí)行并完成壓力工作事項.克服工作壓力的負(fù)面影響,可以借助凱利空調(diào)的創(chuàng)始人凱利先生發(fā)明的這套流程它主要有三大步:
第一步:問自己可能發(fā)生的最壞的情況是什么?
第二步:準(zhǔn)備接受最壞的狀況.
第三步:設(shè)法改善最壞的狀況.
四、團(tuán)隊協(xié)作能力
一根筷子易折斷,十根筷子抱成團(tuán).在團(tuán)隊中,一個人的力量是有限的,但團(tuán)隊成員通過高效協(xié)作可以取得團(tuán)隊力量遠(yuǎn)大于個人力量之和的效果.
一.協(xié)作能力影響因素
團(tuán)隊協(xié)作的重要性不言而喻,要想提升團(tuán)隊的協(xié)作力,首先要明確哪些因素影響團(tuán)隊的協(xié)作.影響團(tuán)隊協(xié)作的因素主要有五個:
(1)團(tuán)隊成員的協(xié)作意識不高.
(2)團(tuán)隊成員之間溝通不暢.
(3)團(tuán)隊成員之間缺乏信任.
(4)團(tuán)隊成員的職責(zé)界定不清.
(5)團(tuán)隊成員之間存在消極的矛盾和沖突.
二.協(xié)作能力提升方法
"眾人同心,其利斷金",團(tuán)結(jié)協(xié)作是優(yōu)秀團(tuán)隊的制勝"法寶".只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊才能不斷取得成功,才能不斷跨越新的高度.通過以下5個方法可以提高團(tuán)隊的協(xié)作能力:
方法一:強(qiáng)化團(tuán)隊成員的協(xié)作意識.
一個團(tuán)隊成功離不開每個團(tuán)隊成員的努力,更離不開團(tuán)隊成員之間的相互協(xié)作,強(qiáng)化協(xié)作意識的三個技巧:
(1)培養(yǎng)團(tuán)隊成員積極主動做事的習(xí)慣.
團(tuán)隊成員應(yīng)主動完成自己的分內(nèi)工作,并積極主動地幫助其他成員,以此贏得他們的信任,從而提高整體的協(xié)作能力.
(2)培養(yǎng)團(tuán)隊成員寬容的品質(zhì).
在團(tuán)隊中,不要過分指責(zé)其他團(tuán)隊成員或者抓住他們的錯誤不放,而是以寬容地心態(tài)對待其他成員,努力幫助他們提高自身的工作技能,以此減少自己與其他成員之間的摩擦.
(3)培養(yǎng)團(tuán)隊成員的敬業(yè)精神.
團(tuán)隊成員有敬業(yè)精神,才能把團(tuán)隊的事情當(dāng)成自己的事情,才能把其他團(tuán)隊成員的困難當(dāng)成自己的困難,也才會不遺余力地幫助他們,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo).
方法二:加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通.
團(tuán)隊最重要的就是要精誠合作,而團(tuán)結(jié)協(xié)作的前提就是要有效溝通,可以說溝通之于團(tuán)隊,就象水之于魚兒,空氣之于人類,如果團(tuán)隊缺少溝通,就會產(chǎn)生隔閡、出現(xiàn)矛盾、形成內(nèi)耗，整個團(tuán)隊就像一盤散沙，毫無凝聚力。如何加強(qiáng)溝通的.四個要點(diǎn)：
(1)明確溝通主題
團(tuán)隊成員之間的溝通主題一定要明確，這樣在溝通過程中才能做到“有的放矢”。
(2)創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境
團(tuán)隊成員溝通時盡量選擇安靜、平和的環(huán)境，使團(tuán)隊成員都處于身心放松的狀態(tài)，避免分心。
(3)學(xué)會傾聽，積極反饋
團(tuán)隊成員可以用眼神、點(diǎn)頭、微笑等肢體語言和積極的提問對其他團(tuán)隊成員發(fā)出的信息進(jìn)行反饋。在傾聽過程中，沒有聽清楚的、沒有理解或者想確認(rèn)信息時，應(yīng)及時做出反饋，以便在溝通中得到更多的信息。
方法三:構(gòu)建團(tuán)隊信任.
團(tuán)隊信任是團(tuán)隊管理的重要保障,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作的基石.盡管信任對于團(tuán)隊來說具有化腐朽為神奇的力量,但是實(shí)際上不少團(tuán)隊都處于一種信任危機(jī)中,如團(tuán)隊成員相互猜疑、人心渙散，這樣的團(tuán)隊猶如處在一個隨時都可能爆發(fā)的“火山口“上。構(gòu)建團(tuán)隊信任的三個技巧：
(1)坦誠地對待其他團(tuán)隊成員:出現(xiàn)問題時，能當(dāng)面說清楚的就要及時溝通，不要讓小問題演變成大矛盾。
(2)保持開放的心態(tài):保持開放的心態(tài)，樂于與其他團(tuán)隊成員分享自己掌握的信息。
(3)信守承諾:答應(yīng)幫助其他團(tuán)隊成員的事情一定要做到，不要許諾“空頭支票”，讓自己陷于信任危機(jī)。
方法四:分清團(tuán)隊職責(zé)
分清團(tuán)隊成員的職責(zé)，也就是明確每項工作的負(fù)責(zé)人，由其全權(quán)負(fù)責(zé)此項工作的計劃與組織實(shí)施，分清團(tuán)隊成員職責(zé)的兩大原則：
(1)保證團(tuán)隊成員必須理解自己的工作職責(zé)。
(2)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊成員明確界定他們在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的角色。
方法五:恰當(dāng)處理團(tuán)隊成員之間的"幫派"問題
團(tuán)隊創(chuàng)建初期，團(tuán)隊成員剛剛聚在一起，彼此間沒有利益的沖突，但時間一長，在名利的驅(qū)使下，團(tuán)隊成員間容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的情況。處理幫派問題的三個要點(diǎn)：
(1) 塑造團(tuán)隊“大文化”，以此融化“幫派”的“小文化”。
(2)建立一套完善的團(tuán)隊績效考核體系以消除“幫派”產(chǎn)生的利益驅(qū)動力。
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊成員的職業(yè)道德教育?，如果團(tuán)隊成員把團(tuán)隊當(dāng)做家一樣愛護(hù)的話，“幫派”根本就沒有任何生存的空間。
三.協(xié)作能力提升工具
(1)行動計劃
行動計劃有助于團(tuán)隊成員清晰了解團(tuán)隊的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)過程中的要求，有助于更加迅速地解決問題，制定行動計劃通?？梢詤⒖既笤瓌t：
(a) 除非獲得團(tuán)隊成員的同意，否則不要強(qiáng)迫他們接受一項任務(wù)。
(b)行動計劃要精確地加一描述，使用常見易懂的專業(yè)術(shù)語。
(c)團(tuán)隊必須就每一項計劃的行動達(dá)成一致意見。
(2)rep談話
rep是“高效執(zhí)行計劃”的英文縮寫，即planning effective performance,它有助于團(tuán)隊成員完善自我，并提高工作效率。rep工具由以下三個問題組成：
(1)過去完成的工作有哪些反響良好？
(2)對過去完成的工作有哪些不太滿意？
(3)吸取教訓(xùn)后該如何改善自我？
五、團(tuán)隊管理的十大修煉
我們老在說團(tuán)隊管理強(qiáng)于個體,然而對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,從組建團(tuán)隊,確立目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)成員,考核績效等技能,你缺一不可,從而帶領(lǐng)你的團(tuán)隊盡快達(dá)成目標(biāo).以下十大修煉能夠讓我們更好帶好你的團(tuán)隊:
修煉一:通過團(tuán)隊定位,揭示團(tuán)隊內(nèi)涵,存在價值、資源概貌。
修煉二：通過確立、評估、校正三個角度演繹如何設(shè)置團(tuán)隊目標(biāo)。
修煉三：著手組建團(tuán)隊，“一個蘿卜一個坑”，為團(tuán)隊成員找對“坑”。
修煉四：為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者講述領(lǐng)導(dǎo)之方、溝通之法、凝聚之道、方式之別。
修煉五：應(yīng)用方法和工具，提升團(tuán)隊整體的執(zhí)行能力和協(xié)作效能。
修煉六：通過績效考核與改善，彌補(bǔ)團(tuán)隊“短板”，發(fā)揮團(tuán)隊整體優(yōu)勢。
修煉七：診斷和解決常見團(tuán)隊問題，應(yīng)對和處理團(tuán)隊中的各種壓力、危機(jī)。
修煉八：掌握學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)方略，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。
修煉九:態(tài)度為先、忠誠為本、敬業(yè)為準(zhǔn)、責(zé)任為綱，夯實(shí)建設(shè)根基。
修煉十：閱讀管理語錄，借鑒團(tuán)隊建設(shè)心得，激發(fā)團(tuán)隊建設(shè)活力。
六、團(tuán)隊定位
組織能否成功取決于團(tuán)隊的整體業(yè)績,而不是某個人的能力.一個人卓越的團(tuán)隊不是天然形成的,而是在組織發(fā)展過程中由團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員共同努力,逐步打造出來的.要想打造高績效的成功團(tuán)隊,首先要對團(tuán)隊有一個清晰的定位.
一.團(tuán)隊不是團(tuán)體
團(tuán)隊必然是團(tuán)體,團(tuán)體未必是團(tuán)隊,經(jīng)過打造和整合的團(tuán)體可能慢慢轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊,充滿紛爭和內(nèi)耗的團(tuán)隊可能逐步退化成團(tuán)體.
通常一個有共同目標(biāo)的團(tuán)體就具備成為了團(tuán)隊的"稚形",團(tuán)體還需要經(jīng)過明確分工,劃分職責(zé)、敞開溝通、協(xié)作互通等“孵化”，才能最終成為真正的團(tuán)隊。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要將團(tuán)體打造成優(yōu)秀的團(tuán)隊,要保持團(tuán)隊不退化成松散的團(tuán)體,就需要弄清團(tuán)體與團(tuán)隊的差別:
二.團(tuán)隊類型劃分
團(tuán)隊建立源于需求,需求決定團(tuán)隊類型,組織在運(yùn)營中選擇何種類型的團(tuán)隊取決于組織的環(huán)境和目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)或環(huán)境,結(jié)合具體需求,組織通?？梢赃x擇相應(yīng)的團(tuán)隊類型.
1. 按目標(biāo)和自主權(quán)劃分
2.按職能劃分
三.團(tuán)隊生命周期
(1).團(tuán)隊組建階段
由于任務(wù)要求、項目要求、成員互相欣賞、團(tuán)隊逐漸過渡等各種原因，團(tuán)隊最終“誕生”了，組建階段的團(tuán)隊具有以下特點(diǎn)：
(a)團(tuán)隊成員可能彼此欣賞，但是缺乏明確的奮斗目標(biāo)。
(b)團(tuán)隊更多地依靠團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行工作安排和任務(wù)分工。
(c)團(tuán)隊成員逐步熟悉相互的特點(diǎn)、技能、專長，開始慢慢進(jìn)入各自的角色。
(2)團(tuán)隊磨合階段
一回生,二回熟,團(tuán)隊發(fā)展也慢慢由組建期進(jìn)入磨合期.隨著時間的推移,團(tuán)隊成員開始互相"掀起彼此的蓋頭",不再"彬彬有禮",這個時期各種問題和沖突開始逐漸凸顯出來,磨合階段的團(tuán)隊特點(diǎn)是:
(a)團(tuán)隊溝通中開始出現(xiàn)猜疑、對峙、不滿、沖突等各種不穩(wěn)定的“信號”。
(b)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者意識到必要加強(qiáng)各種團(tuán)隊培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊的“動蕩局面”。
(c)團(tuán)隊目標(biāo)似乎慢慢過了“保鮮期”，團(tuán)隊成員被各種問題和矛盾攪得焦頭爛額。
(d)團(tuán)隊成員開始慢慢發(fā)現(xiàn)彼此的不足和弱勢，相互之間不再像剛組建時那么“含蓄”。
(3)團(tuán)隊融合階段
"陽光"總在"風(fēng)雨"后,經(jīng)過一段時間的磨合,團(tuán)隊開始慢慢走向穩(wěn)定并創(chuàng)建起各種制度規(guī)范,逐漸進(jìn)入融合階段.融合階段的團(tuán)隊特點(diǎn)是:
(a)團(tuán)隊成員逐步建立起團(tuán)隊工作的制度規(guī)范.
(b)團(tuán)隊的凝聚力、榮譽(yù)感、歸屬感不斷增強(qiáng)。
(c)工作重心轉(zhuǎn)移到完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)上，工作業(yè)績有了較大提升。
(d)團(tuán)隊成員之間開始逐步形成默契，能夠互相理解，包容和關(guān)心。
(4)團(tuán)隊高產(chǎn)階段
經(jīng)過融合的團(tuán)隊開始慢慢迎來“豐收”的喜悅，團(tuán)隊發(fā)展逐步進(jìn)入高產(chǎn)階段，高產(chǎn)階段的團(tuán)隊特點(diǎn)是：
(a)團(tuán)隊成員彼此充分信任，能夠輕松化解各種沖突和矛盾。
(b)團(tuán)隊的績效考核結(jié)果達(dá)到甚至超越團(tuán)隊建設(shè)時的預(yù)期目標(biāo)。
(c)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力都能得到空前的提升或加強(qiáng)。
(d)團(tuán)隊成員為了提升自己的工作能力，主動參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
(e)團(tuán)隊成員的工作效率和工作能力都有一個質(zhì)的飛躍，大家都作好了迎接更大的挑戰(zhàn)。
(5)團(tuán)隊調(diào)整階段
沒有永遠(yuǎn)高產(chǎn)的團(tuán)隊，只有適時修整，團(tuán)隊才能始終保持旺盛的戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊發(fā)展到一定階段就會面臨拐點(diǎn)或終點(diǎn)。此時就應(yīng)快速進(jìn)入團(tuán)隊調(diào)整階段:
(a)職能型的團(tuán)隊要作好即使完成任務(wù)的總結(jié)，作好迎接新任務(wù)的準(zhǔn)備。
(b)很多以項目為目標(biāo)的團(tuán)隊，一旦項目完成就要解散，團(tuán)隊成員各自歸隊。
(c)還有的團(tuán)隊可能由于某些特殊突發(fā)狀況陷入“低谷”，此刻重點(diǎn)著手于調(diào)整團(tuán)隊成員的心態(tài)和士氣，從而盡快使大家恢復(fù)到“顛峰”狀態(tài)。
四.團(tuán)隊設(shè)立的前提條件
不是因?yàn)樾枰⒌膱F(tuán)隊沒有存在的價值,需求是團(tuán)隊組建的基本原動力,達(dá)成目標(biāo)和優(yōu)化績效是團(tuán)隊建立的兩大支撐.
(1)達(dá)成目標(biāo)
(2)優(yōu)化績效
五.團(tuán)隊資源定位
(1)物質(zhì)資源定位
(2)資金資源定位
(3)無形資源定位
在大學(xué)的三年中，上過的課程不少，但《團(tuán)隊管理》是我上過的最獨(dú)特的一門課，堪稱江財課堂獨(dú)特的一道風(fēng)景。一個學(xué)期下來，感覺收獲頗豐，以下是不得不提的幾點(diǎn)：
收獲之一：快樂
大多數(shù)人看來，課堂都應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的，而團(tuán)隊管理則獨(dú)樹一幟，因?yàn)樯险n多在戶外進(jìn)行，而且以游戲?yàn)橹饕獌?nèi)容，課堂氣氛輕松活潑，絕對稱得上是寓教于樂的典范。在學(xué)習(xí)和鍛煉中還能獲得尋常課堂難以企及的趣味性，可以說是團(tuán)隊管理的第一大特色。
收獲之二：友誼
十幾個來之不同班級、甚至不同省份的人組合在一起，是一種特別的緣分，而這樣的組合正是團(tuán)隊管理所賜。一個學(xué)期下來，小組隊員們的感情非剛組建時所能比，在課堂上，我們互相幫助，團(tuán)結(jié)一致，在與別的隊伍的競賽中，形成了特有的團(tuán)隊文化和集體榮譽(yù)感。課堂外，大家的關(guān)系也日漸加深，友情由課堂延伸到日常生活中，大家都很珍惜。
收獲之三：協(xié)作
以前也上過分小組的課程，老師的目的就是培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)精神和分工合作，但效果好像與老師的初衷總是有點(diǎn)出入。因?yàn)槟切┱n程的小組作業(yè)多是書面作業(yè)，一般的協(xié)作流程都是組長召集隊員開會，然后分配任務(wù)，由組員個人完成，最后組長定稿，這樣的合作合作成分有限。而團(tuán)隊管理卻不同，我們的合作幾乎都是在課堂上完成，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能遭受失敗，這就要求隊員們有高度的責(zé)任感和協(xié)作能力，不能有絲毫的懈怠，功敗垂成取決于隊員們的協(xié)作能力。
收獲之四：溝通
信息的及時、準(zhǔn)確是信息對稱的基礎(chǔ)，所以在團(tuán)隊的協(xié)作中，溝通必不可少。記得在剛開始上的有節(jié)課上玩過這樣一個游戲：一個人蒙著眼睛，另外一個人用語言引導(dǎo)他走到老師規(guī)定的目的地，在這個游戲中，要是引導(dǎo)者表述不清，那么蒙眼者就無法到達(dá)目的地，游戲就不能完成。這樣的游戲?qū)贤芰Φ奶岣叽笥泻锰?，也使我們認(rèn)識到了溝通的重要性。
收獲之五：領(lǐng)導(dǎo)力
這個只是針對我個人而言，因?yàn)槲矣X得我一直都缺乏領(lǐng)導(dǎo)別人的能力。所以在剛開始上課的時候就特別注意老師說的那幾個領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng)的同學(xué)，在后來課程的進(jìn)程中，也觀察他們的的表現(xiàn)，感覺他們的能力的確很強(qiáng)，值得我們學(xué)習(xí)。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十七
搞好團(tuán)隊建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。下面是本站帶來的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)的心得體會，歡迎查看。
挖掘各成員的潛能，激發(fā)成員強(qiáng)烈的責(zé)任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運(yùn)用所有的人力、物力、信息、公共關(guān)系等諸多方面的資源優(yōu)勢，形成一支有強(qiáng)大凝聚力、頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的卓越團(tuán)隊，才能在激烈的市場竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍?BR> 通過這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因?yàn)樗麄兘o了我生命;我們要感謝老師，因?yàn)樗麄兘o予我知識;我們要感謝對手，因?yàn)樗刮腋鼜?qiáng)大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗o我一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸。
最令我感動的是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候，當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達(dá)此時的心情，在場每位員工無不流下激動的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵!謝謝您們!
按照年度全員培訓(xùn)課程的設(shè)置，四月份在學(xué)校的大力支持與配合下，開展了全員團(tuán)隊建設(shè)的拓展項目訓(xùn)練。
一、分組情況及項目說明
1、由于各部所處地點(diǎn)比較分散，人員參差不齊，所以將公司總體人員分為四個小組分場地進(jìn)行。
第一小組：科貿(mào)修理廠
第二小組：總公司、中華店、獵豹店、市場部
第三小組：技術(shù)修理廠、資源再生公司
第四小組：石材市場、環(huán)成學(xué)校、舊車市場、新項目辦
2、主要做的項目有責(zé)任報數(shù)和過鬼門關(guān)。
責(zé)任報數(shù)主要是由分小組進(jìn)行，每組大約10人左右，每小組在5分鐘內(nèi)選出自己的隊名、隊長、隊副、隊歌、隊訓(xùn)，這個團(tuán)隊要從1到100報數(shù)，既要求速度，又要求準(zhǔn)確率，幾個組內(nèi)選出每輪用時最長的小組，讓隊長和隊副出列接受因大家完成的最差結(jié)果而導(dǎo)致的懲罰，第一輪男隊長20個俯臥撐，女隊長20個下蹲，男隊副10個俯臥撐，女隊副10個下蹲，第二輪、第三輪輸?shù)膱F(tuán)隊加倍懲罰。
通過這個項目的實(shí)施主要是為了讓大家明白有的時候在我們的工作崗位，因?yàn)樽约旱氖韬鼋o企業(yè)給領(lǐng)導(dǎo)到來的不必要的損失和麻煩卻要讓你的企業(yè)你的領(lǐng)導(dǎo)來蒙受損失或承擔(dān)責(zé)任，一個人的在團(tuán)隊里表現(xiàn)的好與壞直接影響到的是整個集體，自己犯錯，讓你的團(tuán)隊來承擔(dān)。這就是這個項目的意義所在。
過鬼門關(guān)，主要是考驗(yàn)?zāi)銓δ愕膱F(tuán)隊，對你每天相處的同事的信任程度，從1.6米的高臺背對大家做自由落體的時候，你明明知道下面有你的伙伴們在全力以赴的接受你這從高空落下來的分量，但往往有一種恐懼心里導(dǎo)致你不敢放松的向后倒掉，對你自己沒有信心，對你的伙伴沒有信心，這個項目讓我們思考在一個團(tuán)隊里，大家之間的相互信任有多么的重要。
總而言之，通過此次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，懂得了什么叫做以理服人，什么叫做有憑有據(jù)，在為以后如何更好的實(shí)施全員培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。只有想不到的，沒有做不到的。
搞好團(tuán)隊建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時候我們除了做項目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題，目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對我們團(tuán)隊的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛組員，人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候組員之間要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機(jī)會鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團(tuán)隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù)，這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容。每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項目組長更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團(tuán)隊成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽從，是有原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之，團(tuán)隊要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項目組長的親力親為，而是團(tuán)隊里每一個人的努力，只有項目組長熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊成員交流，充分調(diào)動團(tuán)隊每一個人積極參與團(tuán)隊建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊成員才會為了團(tuán)隊目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十八
在現(xiàn)代社會中，團(tuán)隊建設(shè)管理是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。無論是在工作場所還是在社區(qū)組織，一個高效的團(tuán)隊可以帶來巨大的成果和效益。然而，團(tuán)隊建設(shè)并非一蹴而就的過程，需要良好的管理和有效的溝通。通過我的親身經(jīng)歷，我總結(jié)出一些重要的心得體會，愿與大家分享。
第二段：明確目標(biāo)和角色分工。
在團(tuán)隊建設(shè)過程中，首先要明確團(tuán)隊的目標(biāo)，并將其有效傳達(dá)給每個成員。團(tuán)隊成員應(yīng)清楚了解自己的角色和任務(wù)，并按照職責(zé)分工來共同推進(jìn)團(tuán)隊目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊成員的能力和特長合理安排工作，充分發(fā)揮每個人的潛力。
第三段：建立信任和有效溝通。
團(tuán)隊建設(shè)中最重要的一點(diǎn)是建立起成員之間的信任。只有相互信任，成員才能真誠地合作，摒棄個人利益，達(dá)到協(xié)同效應(yīng)。為了建立信任，團(tuán)隊成員應(yīng)展現(xiàn)自己的專業(yè)知識和能力，確保團(tuán)隊的目標(biāo)能夠達(dá)成。另外，團(tuán)隊成員之間要保持良好的溝通，即使面對沖突和分歧，也要通過理性的討論和妥善處理達(dá)成共識。
第四段：激勵團(tuán)隊成員。
一個團(tuán)隊的建設(shè)離不開團(tuán)隊成員的積極投入和激情。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，首先要認(rèn)識到激勵并不僅僅是物質(zhì)的獎勵，更包括激發(fā)成員的內(nèi)在動力。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者可以通過公正、公平的分配資源和機(jī)會來提供必要的物質(zhì)激勵，同時也要充分了解成員的需求和動機(jī)，以激發(fā)他們的個人價值和成就感。激勵機(jī)制應(yīng)注重團(tuán)隊整體和個人利益的平衡，使成員既忠于團(tuán)隊又能達(dá)到個人的自我實(shí)現(xiàn)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
團(tuán)隊建設(shè)管理是一個不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。團(tuán)隊成員應(yīng)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。定期組織培訓(xùn)和知識分享會，為成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會和平臺。同時，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要及時了解團(tuán)隊成員的需求和問題，盡力提供幫助和解決方案。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，團(tuán)隊能夠不斷適應(yīng)環(huán)境的變化，提高工作效率和團(tuán)隊績效。
第六段：結(jié)語。
團(tuán)隊建設(shè)管理是一個綜合性的過程，需要領(lǐng)導(dǎo)者的正確引導(dǎo)和團(tuán)隊成員的積極配合。通過明確目標(biāo)和角色分工、建立信任和有效溝通、激勵團(tuán)隊成員以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，團(tuán)隊能夠取得突破性的進(jìn)展。作為一個團(tuán)隊成員，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的管理能力，為團(tuán)隊建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十九
團(tuán)隊精神是團(tuán)隊成員共同認(rèn)可的一種群眾意識，是團(tuán)隊成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號召力，樹立團(tuán)隊精神，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在群眾奮斗中發(fā)揮個人才智，擰成一股繩，推動團(tuán)隊前進(jìn)，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，構(gòu)成團(tuán)隊優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能。
團(tuán)隊，不僅僅僅是一個群眾，而是由一些具有共同信念的員工為到達(dá)共同目標(biāo)而組織起來的。在團(tuán)隊中，人們能夠獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西，團(tuán)隊成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向，透過溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補(bǔ)互助。
1、團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展的根源，沒有的個人只有的團(tuán)隊，一個團(tuán)隊首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。
2、無論是在工做中還是在生活中要有職責(zé)感，要勇于承擔(dān)職責(zé)。
3、彼此信任、鼓勵遠(yuǎn)比批評職責(zé)更容易構(gòu)成強(qiáng)有力的團(tuán)隊精神，更容易達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇二十
學(xué)習(xí)的方式是多種多樣的，有個體學(xué)習(xí)，協(xié)作學(xué)習(xí)，團(tuán)隊學(xué)習(xí)等。通過一學(xué)期對《學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)》的學(xué)習(xí)，自己對各種學(xué)習(xí)方式有了更深刻的認(rèn)識。今天我想跟大家一起來聊一下團(tuán)隊學(xué)習(xí)。
首先讓我們一起來了解一下團(tuán)隊學(xué)習(xí)的概念：團(tuán)隊學(xué)習(xí)是指一個單位的集體性學(xué)習(xí)，它是學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行學(xué)習(xí)的基本組成單位，便于單位成員之間的戶型學(xué)習(xí)、互相交流、互相啟發(fā)、共同進(jìn)步。
團(tuán)隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)隊成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。團(tuán)隊學(xué)習(xí)對組織與個體來說是雙贏的選擇，也是雙贏的結(jié)果。
在團(tuán)隊學(xué)習(xí)的過程中收獲很多，首先要注意合作精神，每個人都是小組的一員，都要提供自己的想法，要做學(xué)習(xí)的主人，不能自己沒有任何想法，只做一個聽眾。討論的時候要積極，但是實(shí)際拍攝的時候更要積極才可以。還有就是自己的任務(wù)要按時完成，不能推脫和逃避。在討論的時候剛開始你可以沒有想法，你可以想法很差，但是隨著時間的推移要有進(jìn)步才可以。祝愿我們的小組越來越好。
團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得2
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇一
通過對公司xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)與管理》課程三個多小時的學(xué)習(xí),讓我對團(tuán)隊管理和建設(shè)又有了更深一步的理解,xx總用多個生動的案例對講到的問題點(diǎn)做了演示和總結(jié),讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點(diǎn)心得體會：
羅輯思維是什么?開始了本次的課程,“羅輯思維”是一個成功的團(tuán)隊,在他們的團(tuán)隊中,沒有考勤機(jī)、沒有層級區(qū)分、沒有部門、沒有年終獎。這么一個企業(yè)是怎么樣通過企業(yè)管理完成公司的整體運(yùn)營的,原來公司流通一種“節(jié)操幣”,能夠讓員工通過做游戲的方式完成激勵、獎罰和利潤的分配。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,更高效的完成工作。
羅輯思維是個成功的團(tuán)隊,我能看到的是老總羅振宇在團(tuán)隊都在拼管理、拼產(chǎn)品的今天,能夠想到這么一套類似于游戲的管理模式,讓每個員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)主人公的角色為公司的發(fā)展牢牢凝聚在一起,值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
一個成功的團(tuán)隊必定有一套完善的管理模式,帶動大家的積極性,各司其職,相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調(diào),溝通、協(xié)調(diào)、合作是每個團(tuán)隊建設(shè)的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動大家朝著良性的方向去發(fā)展,“人在一起是聚會,心在一起叫團(tuán)隊”團(tuán)隊中的溝通方法至關(guān)重要,有效的溝通會使工作變得更加順暢,不利的溝通則會帶來負(fù)面的影響,不利于團(tuán)隊的發(fā)展。
一個企業(yè)中有各種不同的團(tuán)隊,擔(dān)任的職務(wù)、責(zé)任各不相同,發(fā)揮個人的長處和優(yōu)勢,有效的做到資源共享,經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ),最大程度的發(fā)揮團(tuán)隊的能力,才能完成最終一致的目標(biāo)。
最后學(xué)習(xí)了打造狼性團(tuán)隊的十大哲學(xué),締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊離不開團(tuán)隊的個人,每個人都有他的長處和短板,取長補(bǔ)短,各盡所長會讓團(tuán)隊的能力得到強(qiáng)大的釋放,做好人員的儲備和激勵,領(lǐng)導(dǎo)者要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上,因?yàn)樗麄儾攀菐ьI(lǐng)團(tuán)隊打造優(yōu)秀執(zhí)行力的.動力。領(lǐng)導(dǎo)者要獨(dú)具慧眼,有長遠(yuǎn)的發(fā)展意識,懂得企業(yè)發(fā)展的歷史規(guī)律,善于改變和變通,要做本領(lǐng)域的老虎。
團(tuán)隊的硬件是團(tuán)隊成員,要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢,才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊的軟件是文化,文化是團(tuán)隊必不可少的精神支持,是企業(yè)得以持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展的動力,是企業(yè)基業(yè)長青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運(yùn)行,團(tuán)隊會越變越強(qiáng)大,企業(yè)才會走的越來越遠(yuǎn)。
以上是我對本次課程理解的三點(diǎn)體會,希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思,一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊。
(二)團(tuán)隊的硬件是團(tuán)隊成員,要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢,才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊的軟件是文化,文化是團(tuán)隊必不可少的精神支持,是企業(yè)得以持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展的動力,是企業(yè)基業(yè)長青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運(yùn)行,團(tuán)隊會越變越強(qiáng)大,企業(yè)才會走的越來越遠(yuǎn)。
以上是我對本次課程理解的三點(diǎn)體會,希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思,一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇二
搞好團(tuán)隊建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時候我們除了做項目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題，目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對我們團(tuán)隊的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛組員，人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候組員之間要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機(jī)會鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團(tuán)隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù)，這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容。每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項目組長更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團(tuán)隊成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽從，是有原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之，團(tuán)隊要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項目組長的親力親為，而是團(tuán)隊里每一個人的努力，只有項目組長熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊成員交流，充分調(diào)動團(tuán)隊每一個人積極參與團(tuán)隊建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊成員才會為了團(tuán)隊目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊。
20xx年4月25日，一個春光明媚的日子。公司首批主管級員工來到松江青青旅游世界，參加公司組織的為期兩天的團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展的培訓(xùn)。本次活動由所有成員分成4組，參與各種各樣的游戲活動。并且通過學(xué)習(xí)，了解了團(tuán)隊的含義，團(tuán)隊的特征以及一個成功的團(tuán)隊所需的條件。兩天的培訓(xùn)活動是短暫的。但是給我們帶來的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們在游戲及討論中所學(xué)到的聯(lián)系到工作中，更是我們所需要思考的問題。
首先，我們作為一個主管員工，是屬于一個小團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力，作為團(tuán)隊的首領(lǐng)，尤為重要。失去領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊將散沙一排，無法凝聚整個團(tuán)隊的力量。在游戲中，我們需要一個領(lǐng)導(dǎo)人物，來引領(lǐng)整個任務(wù)的完成過程，協(xié)調(diào)個方的意見，以達(dá)到一個最優(yōu)化的解決方案。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個工作，發(fā)揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中，大家都被蒙上眼睛，在無法預(yù)測外界的環(huán)境的情況下，那就對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務(wù)。在工作中，我們有時就需要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作，配合他完成任務(wù)。
其次，相互之間的協(xié)作，也是團(tuán)隊中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發(fā)揮團(tuán)隊的最大作用力。“翻越電網(wǎng)”的游戲中，僅靠個人的力量是無法翻越的。就是需要靠大家的力量?！按笱泔w行”的故事，也告訴我們在團(tuán)隊中協(xié)作的力量可以使每個人都得到利益。聯(lián)系到工作中，我們作為一個部門的主管，考慮的不僅僅是部門的這個小團(tuán)體的利益，而是應(yīng)該考慮到各個部門，甚至是整個公司的利益。目前，公司的各個部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進(jìn)行下去，自己的工作做好了，才能使下個部門的工作順利進(jìn)行。部門之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。
最后，總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，也是團(tuán)隊建設(shè)的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后，我們都會總結(jié)一下學(xué)到了什么，失敗的原因是什么，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會碰到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避免，但是怎樣避免同樣的問題在下次發(fā)生，也至關(guān)重要。
以上僅僅是我對這次培訓(xùn)思考的一部分。學(xué)無止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個小團(tuán)隊，怎樣配合好整個公司的工作，出色的完成任務(wù)，還需要我們?nèi)ニ伎嫉母唷Ｗ詈蟾兄x人力資源部這次給與我們這次培訓(xùn)的機(jī)會。希望今后有更多的機(jī)會，使我們每個員工都成為一個出色的員工。謝謝!
按照年度全員培訓(xùn)課程的設(shè)置，四月份在學(xué)校的大力支持與配合下，開展了全員團(tuán)隊建設(shè)的拓展項目訓(xùn)練。
一、分組情況及項目說明
1、由于各部所處地點(diǎn)比較分散，人員參差不齊，所以將公司總體人員分為四個小組分場地進(jìn)行。
第一小組：科貿(mào)修理廠
第二小組：總公司、中華店、獵豹店、市場部
第三小組：技術(shù)修理廠、資源再生公司
第四小組：石材市場、環(huán)成學(xué)校、舊車市場、新項目辦
2、主要做的項目有責(zé)任報數(shù)和過鬼門關(guān)。
責(zé)任報數(shù)主要是由分小組進(jìn)行，每組大約10人左右，每小組在5分鐘內(nèi)選出自己的隊名、隊長、隊副、隊歌、隊訓(xùn)，這個團(tuán)隊要從1到100報數(shù)，既要求速度，又要求準(zhǔn)確率，幾個組內(nèi)選出每輪用時最長的小組，讓隊長和隊副出列接受因大家完成的最差結(jié)果而導(dǎo)致的懲罰，第一輪男隊長20個俯臥撐，女隊長20個下蹲，男隊副10個俯臥撐，女隊副10個下蹲，第二輪、第三輪輸?shù)膱F(tuán)隊加倍懲罰。
通過這個項目的實(shí)施主要是為了讓大家明白有的時候在我們的工作崗位，因?yàn)樽约旱氖韬鼋o企業(yè)給領(lǐng)導(dǎo)到來的不必要的損失和麻煩卻要讓你的企業(yè)你的領(lǐng)導(dǎo)來蒙受損失或承擔(dān)責(zé)任，一個人的在團(tuán)隊里表現(xiàn)的好與壞直接影響到的是整個集體，自己犯錯，讓你的團(tuán)隊來承擔(dān)。這就是這個項目的意義所在。
過鬼門關(guān)，主要是考驗(yàn)?zāi)銓δ愕膱F(tuán)隊，對你每天相處的同事的信任程度，從1.6米的高臺背對大家做自由落體的時候，你明明知道下面有你的伙伴們在全力以赴的接受你這從高空落下來的分量，但往往有一種恐懼心里導(dǎo)致你不敢放松的向后倒掉，對你自己沒有信心，對你的伙伴沒有信心，這個項目讓我們思考在一個團(tuán)隊里，大家之間的相互信任有多么的重要。
總而言之，通過此次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，懂得了什么叫做以理服人，什么叫做有憑有據(jù)，在為以后如何更好的實(shí)施全員培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。只有想不到的，沒有做不到的。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇三
20____年6月15-17日在公司人力資源部組織安排下，我有幸進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)、有效溝通與時間管理的管理技能培訓(xùn)，使我個人的管理知識得到了進(jìn)一步的提高，通過三天的深入學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)體會：
一、高效團(tuán)隊首要特質(zhì)就是具有靈魂
靈魂在企業(yè)內(nèi)部可以被定義為企業(yè)文化;企業(yè)文化應(yīng)該是來自企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層。企業(yè)文化的核心是價值觀，其次是企業(yè)的目標(biāo)，一切目標(biāo)要靠制度來約束;所以說制度只能約束員工的行為，重要就是做事態(tài)度，所謂“態(tài)度決定一切”。
記得有三個石匠的故事：
一個建筑工地有三個石匠在做事，有個路人經(jīng)過工地，問石匠們在干什么?三個石匠有三個不同的回答。
第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！钡诙€石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”第三個石匠回答：“我正在蓋一座教堂?！?BR> 團(tuán)隊是一群有著共同使命，為了達(dá)到共同的目標(biāo)而在一起合作的人，怎樣建立優(yōu)秀的團(tuán)隊?我認(rèn)為要從以下幾方面考慮：
1、找到合適的成員;
2、建立共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景;
3、成員間相互信任;
4、充分溝通;
5、提倡合作的意識和文化;
6、團(tuán)隊有學(xué)習(xí)和共享機(jī)會;
7、制定共進(jìn)、共推的計劃;
8、跟進(jìn)和監(jiān)控;
9、建立有效的激勵機(jī)制。
在團(tuán)隊建設(shè)中我認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注：共同目標(biāo)、核心領(lǐng)導(dǎo)、周密的計劃、分工合作、有效溝通、完善的過程控制機(jī)制。對此，我想到了“三國”時期的劉、關(guān)、張，“西游記”中“唐、孫、豬、沙”式是團(tuán)隊，這是現(xiàn)實(shí)中比較理想的團(tuán)隊。
好的團(tuán)隊我認(rèn)為應(yīng)該有：
1、團(tuán)隊保持精簡，只有人員精簡的團(tuán)隊才能有出眾的表現(xiàn)，這樣的團(tuán)隊成員可以很好的利用時間進(jìn)行工作，否則，人多整天相互扯皮，很難成為一個團(tuán)隊。
2、團(tuán)隊必須共同發(fā)展，并且要共同完成一個目標(biāo)，這個目標(biāo)可以使團(tuán)隊的成員方向一致，能夠激發(fā)每個團(tuán)隊成員的積極型，并且使他們行動一致。
3、團(tuán)隊必須要發(fā)展一個完善的能力組合包括技術(shù)能力，解決問題能力和人際交流能力，在業(yè)務(wù)剛剛開始的時候，不必要就有所有的能力，但是，團(tuán)隊必須給各成員提供技能發(fā)展的機(jī)會，使團(tuán)隊有互補(bǔ)的技能組合，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。
4、團(tuán)隊要將總體的目標(biāo)分解為具體的、可度量的、可行的行動目標(biāo)，這些具體的目標(biāo)要和總體的目標(biāo)緊密結(jié)合，并且要根據(jù)情況隨時相應(yīng)地修正。
5、團(tuán)隊成員有互補(bǔ)相對的獨(dú)立的責(zé)任以完成團(tuán)隊的目標(biāo)和行動的計劃，互補(bǔ)的責(zé)任是至關(guān)重要的并且與團(tuán)隊的目標(biāo)、行動及工作方法的發(fā)展相輔相成的。
6、團(tuán)隊必須先制定計劃，并將計劃貫穿于任務(wù)當(dāng)中，以決定每日的工作方法，及團(tuán)隊成員如何在團(tuán)隊做貢獻(xiàn)的同時，提供及發(fā)展他們的技能，每個成員除了做建議、評估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團(tuán)隊?wèi)?yīng)保持一致。
7、最后就是一個一流的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略雖好，但由于執(zhí)行力不強(qiáng)，可能會得到二、三流的結(jié)果，而一個二、三流的戰(zhàn)略只要執(zhí)行力非常強(qiáng)，往往獲得一流的結(jié)果。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇四
在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團(tuán)隊建設(shè)》科目培訓(xùn)。時間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓(xùn)過程中，主要有以下幾個方面的感悟。
一 高績效團(tuán)隊建設(shè)的管理者
團(tuán)隊是因企業(yè)的某項關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團(tuán)隊的管理者是團(tuán)隊的中心，是團(tuán)隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮，如果沒有那優(yōu)雅而充滿激-情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團(tuán)隊的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者，不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊任務(wù)的計劃和決策者，也是團(tuán)隊責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。
二 高績效團(tuán)隊建設(shè)的溝通
沖突是團(tuán)隊建設(shè)中無法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應(yīng)，它的正面是促進(jìn)團(tuán)隊成員對重大事項審慎分析，具有激勵作用，帶來競爭，喚起成員的危機(jī)感和緊迫感，但沖突的反面是引起團(tuán)隊的運(yùn)作秩序混亂，引起沖動和非理性行為，將整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊整體運(yùn)作的效率下降。此時的溝通就像是一座橋梁，可以針對性的解決問題，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的'合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進(jìn)行，管理者可以適時通過單一性的會議或進(jìn)行個別交流，達(dá)到內(nèi)部機(jī)構(gòu)的和-諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開，同時也要對外部直接相關(guān)的團(tuán)隊橫向溝通，促進(jìn)與外部機(jī)構(gòu)的和-諧。良好的溝通可以將團(tuán)隊成員更加緊密的連接在一起，是團(tuán)隊建設(shè)和-諧的基礎(chǔ)。
三 高效團(tuán)隊建設(shè)的凝聚力
一個團(tuán)隊就像一張捕魚的網(wǎng)，每一個網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因?yàn)槟骋粋€網(wǎng)格上能捕到魚，而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團(tuán)隊中的成員就是網(wǎng)格，每個成員都有自己的一個位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強(qiáng)調(diào)某個人的成績，都會影響團(tuán)隊的建設(shè)，個人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機(jī)會和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績效的團(tuán)隊就應(yīng)該是一個整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團(tuán)隊最大才智和聰慧，達(dá)到團(tuán)隊最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團(tuán)隊就將是一個無堅不摧的團(tuán)隊，還有什么攻克不了的難關(guān)。
以上是通過兩天培訓(xùn)后的一點(diǎn)感悟，雖然課程的內(nèi)容講述的都是有關(guān)團(tuán)隊管理者的科目。但是作為公司下屬團(tuán)隊中的一個成員，也應(yīng)該為自己的團(tuán)隊發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔(dān)當(dāng)不了團(tuán)隊的先鋒者，但也不能成為團(tuán)隊發(fā)展的絆腳石。將培訓(xùn)中學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際的工作中，為公司和團(tuán)隊的發(fā)展獻(xiàn)一份綿薄之力。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間來到沙灣工地半年有余了，這半年是忙碌又充實(shí)的半年，以至于沒有過多的時間回過頭來靜靜的思考——工作、學(xué)習(xí)、管理、團(tuán)隊… …。通過項目部“打造高績效團(tuán)隊”培訓(xùn)，仿佛讓我豁然開朗，原來有時候思考比工作本身更重要，思考是一種總結(jié)，是人生方向、工作目標(biāo)把控的源頭。細(xì)細(xì)想來，這半年對自己本職崗位工作又有了新的認(rèn)識，進(jìn)步了很多，改變了很多，也學(xué)會了很多。
慶幸能夠加入到沙灣項目部這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，她青春、朝氣、包容、和-諧、向上，甚至你能看到這個團(tuán)隊一天天成長、成熟、凝聚。感謝有這樣高-瞻遠(yuǎn)矚、思維創(chuàng)新、用心良苦的項目部班子，她為大家創(chuàng)造并提供了全方位的教育培訓(xùn)機(jī)會，本次的“打造高績效團(tuán)隊”培訓(xùn)更是開創(chuàng)了項目部培訓(xùn)教育的新思路新方向。
改變并不等同于創(chuàng)新，創(chuàng)新的評判標(biāo)準(zhǔn)是改變從形勢到結(jié)果是否卓有成效。“打造高績效團(tuán)隊”培訓(xùn)活動，這種嶄新的學(xué)習(xí)教育方式是企業(yè)文化的升華和創(chuàng)新，培訓(xùn)活動帶給了項目管理人員全新的理念，留給我的是長久的深深的震憾。
這次培訓(xùn)的目的是為項目部管理團(tuán)隊提供一個交流學(xué)習(xí)的平臺，讓大家通過學(xué)習(xí)科學(xué)的管理理念、積極主動地參與互動，相互了解，相互融合，相互信任，改變自身觀念、意識、行為，增強(qiáng)團(tuán)隊默契程度，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。培訓(xùn)時間雖然只有短暫的一天，卻使人感受很多，收獲很多，關(guān)鍵是頓悟了很多。
作為培訓(xùn)活動的組織者聯(lián)絡(luò)人，我與講師助教們有機(jī)會更直接地交流與接觸，耳濡目染，提前上了一課。想像中講師一定是一位有著豐富人生閱歷和教齡的長者，當(dāng)項目部接送車到達(dá)的時候，從車上下來的卻是青一色年齡二十左右的青年，由于車載空調(diào)中途不能使用，一個個早己滿頭大汗，盡管如此，見到迎上去的我，他們送給我的卻是滿臉燦爛陽光的笑容。與我聯(lián)系培訓(xùn)的鄒先生向我介紹說，這次為我們授課的張廣如老師也是80后，讓我大吃一驚。寒暄一翻，一行人未等安頓下來便直奔授課大廳，對課堂布局和硬件作了初步的了解。張老師說，時間緊張，要做到心中有數(shù)。僅用了約十分鐘時間，大家將行李安置妥當(dāng)，這幫年輕人立即開始了課前的準(zhǔn)備工作，試音、調(diào)整投影、搭建講臺以及課程的安排，無微不至。甚至學(xué)員桌椅都用細(xì)繩標(biāo)量齊整。不放煙灰缸，不能讓不吸煙的學(xué)員因煙而影響聽課；不能放茶杯，不能因服務(wù)員加水來回的走動影響授課和聽課的效果。細(xì)致的工作用了近四個小時，仍然不能完全滿意，感覺麥克風(fēng)不是很理想，為了達(dá)到最佳效果，張老師安排第二批到達(dá)的助教們將公司專用的麥克風(fēng)從成都帶過來。由于后期抵達(dá)的助教當(dāng)日有授課任務(wù)，到達(dá)沙灣預(yù)計是凌晨以后了，有人提議，由于太辛苦，第二天課前再試音，張老師一口便否決了，他說，今天就算再晚試音，有疏漏，還有一晚的時間去彌補(bǔ)，第二天試音萬一有問題，就徹底沒有時間了。這便是后來課堂上張老師所講的“今天的事情，明天做”。當(dāng)?shù)诙虃兊竭_(dá)的時候已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)了，待他們試完音，留給這幾個年輕人的休息時間只有三個小時，但當(dāng)我們第二天見到他們的時候，他們卻仍然精神飽滿、充滿激-情，根本讓人看不出一絲的疲態(tài)。我問張老師，為了授這堂課，你們有必要花那么多時間細(xì)致到布置桌椅都要用細(xì)繩比量的程度嗎？他的回答是：“細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這正是我們公司能夠取得成功的原因所在”。突然間，除了對這批從小在家庭里被視著掌上明珠，從蜜罐里走出來的80后，由衷地感到敬佩外，試想，我們的企業(yè)員工也能如這種民營企業(yè)員工一樣敬業(yè)，珍視自己這份來之不易的工作的話，我們的團(tuán)隊會有什么艱難險阻不能戰(zhàn)勝克服的嗎！
很久以來，人們說中國企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)始終搞不好，中國人一個人是條龍，十個人湊在一起就只是條蟲。究其原因，無非是以自我為中心的個人英雄主義在作祟，不少人胸懷不夠?qū)拸V，打壓別人，抬高自己，踩著別人的肩膀過河，小心眼，小肚雞腸，窩里斗，搞內(nèi)耗，遇事找理由找客觀，出了問題推卸責(zé)任，分工容易合作難，沒有團(tuán)隊合作精神… …。凡此種種，歸根結(jié)蒂是做事與做人存在問題，簡言之，做事沒有責(zé)任心，做人沒有感恩心。而責(zé)任心源于愛心，如果同事之間不是各懷鬼胎，而是相互信任，相互認(rèn)同；不是只看到別人的缺點(diǎn)，而是主動地去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)愛心，合作就會變得簡單而容易，那說明你已經(jīng)具備了寬以待人的博愛胸懷。有了同事之間的寬容，才有相互的良好協(xié)作，才能逐漸形成團(tuán)隊相同的價值取向，建立共同一致的奮斗目標(biāo)。當(dāng)你取得成就的時候，當(dāng)你還在艱難困苦中奮斗的時候，你要懂得感恩，古人尚且懂得“滴水之恩，涌泉相報”的道理，因?yàn)殡x開了他人對你一貫的支持與幫助，你得到的將遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于失去的東西，所以，我們應(yīng)該時常保持一顆感恩之心，感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩親人、感恩對手… …。
張廣如老師說，做任何事都會有結(jié)果，結(jié)果的產(chǎn)生是因?yàn)槿说男袨?，人行為的做出是受本身的決定支配，而人的決定是源于人個體的觀念。結(jié)論是，人的觀念決定了事情發(fā)展的最終結(jié)果。這就是說能力的差異對結(jié)果的形成并不是決定的因素，且不說正常人與正常人之間并無智力上的太大不同，態(tài)度才是決定結(jié)果的最關(guān)鍵因素。許多人做不好工作，不能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，往往認(rèn)為自己能力不足或以此作為解脫自己的托辭。其實(shí)不然，科學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)，90%以上的人智商介于90-115分之間，也就是說，大家的智商都差不多。問題還是出在人本身的態(tài)度上。張老師例舉了大量實(shí)證加以說明，也讓我想起了自己高中英語老師講的一個故事?！岸?zhàn)時期，納粹德國為了取得戰(zhàn)爭的勝利，在敵對國從事著大量的間諜活動，而語言的不通是最大的障礙，為了對英國的間諜活動更加有效，他們挑選了48名只會德國母語的軍人，組織了英語特訓(xùn)班，要求他們中的每一個人必須在四十天內(nèi)學(xué)會一口流利的英語，還要熟練掌握英國不同地域的地方口音，否則將被執(zhí)行槍決。重壓之下，48人沒日沒夜地學(xué)習(xí)，最終全部通過了嚴(yán)格的考核”。48名德國-軍人能力不盡相同，卻同樣完成了目標(biāo)任務(wù)，讓人不可思議。這說明態(tài)度在任務(wù)執(zhí)行中起著至關(guān)重要作用。事業(yè)成功已然，態(tài)度決定一切！
“人造機(jī)車游戲”，各組成員肩手機(jī)連，前后連成“火車”，除排最后的司機(jī)外其他人必須帶上眼罩，游戲中不允許任何人說話，由司機(jī)開始發(fā)起肢體語言信息，由后往前逐一傳遞指令，并由排在第一的“機(jī)頭”完成所收到的信息指令。游戲中的司機(jī)實(shí)際是一個團(tuán)隊的最高領(lǐng)導(dǎo)，是指令的發(fā)起始端，中間的傳遞是信息傳送路徑及環(huán)節(jié)?！皺C(jī)頭”即是最基層的執(zhí)行者，將上級，上級的上級… …傳達(dá)下來的指令正確完成?；顒又斜M管各組均沒有順利完成指令，卻給了我們留下更多的啟迪。一是團(tuán)隊的成功首先不能缺少成員間的溝通與過程中的默契；二是信息或指令傳遞的鏈條距離和環(huán)節(jié)多少影響著指令到達(dá)終端的準(zhǔn)確程度；三是信息傳遞的每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，發(fā)起指令的領(lǐng)導(dǎo)信息指示要準(zhǔn)確，表達(dá)要清晰。中間環(huán)節(jié)要準(zhǔn)確理解上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖，傳遞指令不變形、不走樣。末端基層執(zhí)行人員要按照接受到的指令不折不扣認(rèn)真完成。任何一個環(huán)節(jié)出了問題都會帶來負(fù)面效果，甚至是造成無法挽回的后果。整個指令的發(fā)出、傳遞、執(zhí)行代表著一個合作團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層的責(zé)任分工，分工與合作正是要求不同層次的團(tuán)隊成員“做正確的事，正確地做事，把事做正確”；四是游戲引申到工作中，就是工作團(tuán)隊成員之間平時要相互理解，上級要體諒下級的執(zhí)行難度，下級要理解上級的領(lǐng)導(dǎo)壓力，惺惺相惜，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)與基層職工都不容易！一個和-諧、團(tuán)結(jié)、高績效的團(tuán)隊， “理解萬歲”絕對不應(yīng)只是掛在嘴上一句空洞干癟的口號。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇五
20xx年8月29日我有幸參加了由公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)識了團(tuán)隊的含義及優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)與管理的方法。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展,市場競爭愈演愈烈,企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步必須要有一個好團(tuán)隊,只有贏得團(tuán)隊伙件的支持,才能最終實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊的共同成功。讓我們的團(tuán)隊成為一支能創(chuàng)造高業(yè)績的團(tuán)隊,我們該站在全局的角度來思考和推動公司的團(tuán)隊建設(shè)。通過本次的學(xué)習(xí)我感觸頗深,下來,主要有以下幾點(diǎn)體會:
世界首富比爾蓋茨說：“小成功靠個人,大成功靠團(tuán)隊?！鳖櫭剂x團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部,在團(tuán)隊中要起到承上啟下的作用,對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊負(fù)責(zé),對下要對自己的團(tuán)隊進(jìn)行負(fù)責(zé),帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊完成公司下達(dá)的各項任務(wù)和考核指標(biāo),這就要求中層干解團(tuán)隊含義并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo),只有這樣才能把團(tuán)隊建設(shè)好,因此只有理解了團(tuán)隊,才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。
加強(qiáng)溝通,是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會,進(jìn)行思想、愿望交流的過程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào),是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調(diào),以達(dá)到相互配合,以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),就是使自己成為受歡迎的人,提升與人合作的能力。在以往工作中,確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性,溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解,減少誤會和誤解。彼此尊重,相互信任,密切合作,預(yù)防和避免工作中的'失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段;是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、。組織鞏固的有效途徑;是調(diào)動各方面積極性的重要方法,因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要,在團(tuán)隊中必須引起高度的重視。
打造團(tuán)隊精神,首先要提出團(tuán)隊目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒有目標(biāo),團(tuán)隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標(biāo)并對目標(biāo)進(jìn)行分解,同時通過組織討論、學(xué)習(xí),使每一個人都知道自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向,這是團(tuán)隊形成合力、勁往一處使的前提。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,必須建立明確共同的目標(biāo)。正如《獵狗和兔子》這個寓言故事告訴我們:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標(biāo)是不一致的,其目標(biāo)不一致,導(dǎo)致其動力也會不一樣。在團(tuán)隊管理中,不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù),需要按照質(zhì)說,保質(zhì)保量地擬時完成貨物運(yùn)輸任務(wù),可能普通員是打工者心態(tài),我十一天你要支付我一天的工資,當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識新技能就更好了,團(tuán)隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對工作的目標(biāo)和期望值,會有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo),勁往一處使,使得團(tuán)隊的努力形成合力。
在實(shí)際工作中,中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)者,又是被領(lǐng)導(dǎo)者。在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)者,在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)者。對待上級定好位,甘做綠葉;履好職,當(dāng)好參謀;做好人,經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬,要放手而不撒手,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨(dú)斷,要兼聽而不盲從,要推功而不諉過,要廉潔而不廉情。
其次還要做到關(guān)心員工,了解員工的想法與困難,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度,因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害,對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒,影響工作的正常運(yùn)行,同時對那些得寸進(jìn)尺的個別人員也要敢于制止,指出其缺點(diǎn),督促其改進(jìn),只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇六
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后,我感觸很深。xx總言簡意賅,生動形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起,不僅給我們帶來無窮信心和勇氣,而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,有一個共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計劃。在整個團(tuán)隊中,每個人都有不同的特點(diǎn),由于每個人的人生觀、價值觀、文化、家庭教育的不同,導(dǎo)致每個人性格、處事不同,那么作為領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊中每個人的思想和團(tuán)隊意識。
二、其次合理分工,相互配合。一個團(tuán)隊每個人只有分工不同,沒有輕重不同,都應(yīng)該各司其職,最大化的發(fā)揮自己的特長,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力創(chuàng)造好的成績。
三、要不斷溝通,互相信任。做好溝通是一個團(tuán)隊健康的基本標(biāo)準(zhǔn),也是人與人之間交往的`橋梁,有效的溝通可以增進(jìn)信息共享,分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也是上級關(guān)心員工善于聽取每個員工意見和建議的良好途徑,部門之間的互通,可以迅速傳遞各種信息,增進(jìn)配合提高默契合作,使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè),建立健全規(guī)章制度,有助于團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,促進(jìn)團(tuán)隊快速發(fā)展,不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,同時完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益,能夠滿足職工公平感的需要,合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,使每一位都可以預(yù)測到自己行為和努力的后果,激勵大家為團(tuán)隊的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵原則,一切的激勵都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合,激勵的目的是要員工能夠以更大的心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績,所以激勵的行為要和績效掛鉤,而且團(tuán)隊績效必須與個人績效掛鉤,激勵應(yīng)因人而異,合理設(shè)置精神激勵與物質(zhì)激勵方案,正確應(yīng)用正激勵和負(fù)激勵,制定適合于團(tuán)隊發(fā)展的獎罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制,使激勵原則成為打造高效團(tuán)隊建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后,希望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身素質(zhì),提升團(tuán)隊能力,真正打造一支狼性團(tuán)隊,實(shí)現(xiàn)我們**公司的愿景!
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇七
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理x總《優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后，我感觸很深。x總言簡意賅，生動形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計劃。在整個團(tuán)隊中，每個人都有不同的特點(diǎn)，由于每個人的人生觀、價值觀、文化、家庭教育的不同，導(dǎo)致每個人性格、處事不同，那么作為領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊中每個人的思想和團(tuán)隊意識。
二、其次合理分工，相互配合。一個團(tuán)隊每個人只有分工不同，沒有輕重不同，都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力創(chuàng)造好的成績。
三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個團(tuán)隊健康的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進(jìn)信息共享，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也是上級關(guān)心員工善于聽取每個員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進(jìn)配合提高默契合作，使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè)，建立健全規(guī)章制度，有助于團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，促進(jìn)團(tuán)隊快速發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，同時完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，使每一位都可以預(yù)測到自己行為和努力的后果，激勵大家為團(tuán)隊的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵原則，一切的激勵都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合，激勵的目的是要員工能夠以更大的'心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績，所以激勵的行為要和績效掛鉤，而且團(tuán)隊績效必須與個人績效掛鉤，激勵應(yīng)因人而異，合理設(shè)置精神激勵與物質(zhì)激勵方案，正確應(yīng)用正激勵和負(fù)激勵，制定適合于團(tuán)隊發(fā)展的獎罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制，使激勵原則成為打造高效團(tuán)隊建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后，希望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，提升團(tuán)隊能力，真正打造一支狼性團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)我們xx公司的愿景！
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇八
為期四天的“凝聚心靈、卓越團(tuán)隊”培訓(xùn)讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這段時間里，我很開心，很感動，學(xué)到了很多東西，也提高了不少，同時也進(jìn)一步認(rèn)識到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專賣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會，感謝威鵬投資咨詢有限責(zé)任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了！
原以為培訓(xùn)會很流于形式化，但恰恰相反，培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重感悟式培訓(xùn)，整個訓(xùn)練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動緊張而又不失輕松；工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨；伙伴們滿懷激情，認(rèn)真投入，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊。這次培訓(xùn)使我收獲頗深，看到了未來的發(fā)展方向，并對它充滿了信心，進(jìn)一步認(rèn)識了什么是團(tuán)隊，如何組建團(tuán)隊，也充分認(rèn)識了什么是卓越團(tuán)隊以及如何打造一支卓越團(tuán)隊，“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，開拓進(jìn)取的精神。
威鵬投資咨詢有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位我都會永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
一、團(tuán)隊的力量
讓我們走向成功團(tuán)隊的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個人在團(tuán)隊中都充當(dāng)著重要的角色，如果每一個個體都將自己的.優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來，那么整個團(tuán)隊的力量是驚人的；在這次的培訓(xùn)中沒有一項任務(wù)是僅靠自己就能成功的，都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，在每天兩次的創(chuàng)意出場中為團(tuán)隊出謀劃策，積極參與，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務(wù)。通過全體伙伴們的共同努力，我們勇創(chuàng)隊展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最后獲得了第一名，我為我們的團(tuán)隊感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容
三、要有競爭意識，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上
這個社會是弱肉強(qiáng)食的社會，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進(jìn)步，而競爭的后果會產(chǎn)生優(yōu)者生存，劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删?，都不能驕傲自大，目中無人，必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危，不斷的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己。我們要發(fā)展，要進(jìn)步就離不開創(chuàng)新，我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新，如果你沒有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人，如果你沒有自己創(chuàng)新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現(xiàn)實(shí)社會淘汰。要創(chuàng)新又離不開思考，思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要有足夠的勇氣，因此不管何時何地，我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的思考，不斷總結(jié)，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來，更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開拓進(jìn)取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。
努力學(xué)習(xí)，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進(jìn)步，為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇九
一、團(tuán)隊的建設(shè)和目標(biāo)確立
高績效團(tuán)隊建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團(tuán)隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績效目標(biāo)。
第一，團(tuán)隊核心成員要深入認(rèn)識自我，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊運(yùn)行的游戲規(guī)則。
第二、每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊要取得目標(biāo)成功即面臨外部的挑戰(zhàn)又面臨機(jī)會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團(tuán)隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激-情，應(yīng)樹立階段性里程碑。
第四，合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動，團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決，以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。
第五，行動涉及到團(tuán)隊運(yùn)行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、提高素質(zhì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)
人員素質(zhì)的提高是完成績效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)，內(nèi)部就會出問題，這個團(tuán)隊就弱不禁風(fēng)，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團(tuán)隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。只有一個懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的"奇跡"。因此，應(yīng)將團(tuán)隊的學(xué)習(xí)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)日常議程。
一是團(tuán)隊學(xué)習(xí)要有一個嚴(yán)格的計劃。學(xué)習(xí)要與企業(yè)的發(fā)展、文化、建設(shè)等結(jié)合起來，學(xué)習(xí)計劃要長期學(xué)習(xí)和短期學(xué)習(xí)并舉，使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)發(fā)展的`重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學(xué)習(xí)什么、達(dá)到什么目標(biāo)、誰來組織等都要明確計劃。將學(xué)習(xí)變成一種日常工作，融入到團(tuán)隊建設(shè)企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)又面臨機(jī)會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團(tuán)隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激-情，應(yīng)樹立階段性里程碑。
第四，合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動，團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決，以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。
第五，行動涉及到團(tuán)隊運(yùn)行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
三、多方位溝通，確立互信
我認(rèn)為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
第一，隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，溝通的手段多種多樣，如：通過聊天、娛樂活動等來了解團(tuán)隊成員的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少沖突，增強(qiáng)合力。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，進(jìn)而使團(tuán)隊成員更多地參與目標(biāo)的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團(tuán)隊的責(zé)任，目的是把工作做好，工作最終要整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成，要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。 第三，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒等各種情形。所以團(tuán)隊成員之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
第四，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和-諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。所以團(tuán)隊成員要積極主動熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于目標(biāo)的及時完成。
第五，團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
總之，要建立一支高績效團(tuán)隊，不僅僅是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊里每一個人的事，只要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊成員交朋友，充分調(diào)動團(tuán)隊每一個人積極參與團(tuán)隊建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊成員才會為了團(tuán)隊目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營造一支和-諧、高效的團(tuán)隊。
一、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊氛圍
營銷或者銷售原本就是一項充滿激-情的事業(yè)，作為一個銷售團(tuán)隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管-理-員做好以下幾點(diǎn)事情了：
(1)擁有團(tuán)隊精神
(2)互相多溝通
定期與每位銷售團(tuán)隊成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，就是因?yàn)殇N售團(tuán)隊成員之間溝通能力強(qiáng)，最好是能在開會的時候讓團(tuán)員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團(tuán)隊的歸屬感，能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管-理-員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚a團(tuán)員適合分配什么任務(wù)，b團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!
(3)適當(dāng)?shù)墓膭詈团u
二、讓銷售團(tuán)隊有明確共同的目標(biāo)
設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團(tuán)隊目標(biāo)，這里說的不是去找對手挑戰(zhàn)，因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?這里的目標(biāo)，是指建立一個一致的、明確的團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)。首先，選定市場上的競爭對手，經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊成員之間多方面研究和比較，找出終端客戶對象，再結(jié)合自身優(yōu)勢，來制定團(tuán)隊銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀接下來，最好讓團(tuán)員們提出問題或者意見。
三、團(tuán)隊成員要合理地分配
四、規(guī)劃好團(tuán)隊考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)
(1)按時規(guī)劃
一件事情成敗有時取決于計劃，作為一個銷售團(tuán)隊，一定要重視計劃，細(xì)節(jié)決定成敗。開會的時候制定好銷售團(tuán)隊的工作目標(biāo)，以及分配計劃好每個團(tuán)員的任務(wù)。
(2)考核總結(jié)
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十
團(tuán)隊建設(shè)是一項關(guān)乎組織成功的重要任務(wù)，而團(tuán)隊建設(shè)的核心是管理。在我參與的團(tuán)隊建設(shè)中，我深刻體會到了管理對于團(tuán)隊的重要性。以下是我在團(tuán)隊建設(shè)管理過程中的一些心得體會。
第一，清晰的目標(biāo)是管理的關(guān)鍵。作為一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，我深知團(tuán)隊只有有清晰的目標(biāo)才能保持團(tuán)隊成員的共同方向。因此，我在團(tuán)隊建設(shè)的早期階段便致力于確立明確的目標(biāo)。通過與團(tuán)隊成員的溝通和討論，我們明確了團(tuán)隊的使命、愿景以及長期和短期目標(biāo)。這使得團(tuán)隊成員們能夠更好地理解團(tuán)隊的意義和目標(biāo)，從而凝聚共識，形成強(qiáng)大的合力。
第二，積極鼓勵溝通和合作。在團(tuán)隊建設(shè)中，有效的溝通和合作是團(tuán)隊成員之間建立信任和默契的基礎(chǔ)。為此，我經(jīng)常組織團(tuán)隊成員進(jìn)行交流和協(xié)作。我鼓勵每個成員發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見，并以開放的態(tài)度傾聽每個人的想法。當(dāng)成員們面臨問題時，我也促請他們相互合作，共同尋找解決辦法。這種積極鼓勵溝通和合作的環(huán)境幫助我們建立了良好的團(tuán)隊氛圍，提高了我們的工作效率。
第三，明確分工和責(zé)任。團(tuán)隊建設(shè)不能只依賴于簡單的任務(wù)分配，更需要明確每個成員的工作職責(zé)和責(zé)任。我相信每個人都有自己的專長和潛力，因此在分工時，我會根據(jù)每個成員的特長和興趣來合理分配任務(wù)。同時，我也會明確每個成員的責(zé)任，確保每個人都知道自己在團(tuán)隊中的角色和職責(zé)。這種明確的分工和責(zé)任分配不僅使團(tuán)隊成員有明確的工作目標(biāo)，還提高了團(tuán)隊整體的工作效率和質(zhì)量。
第四，培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力和士氣。在團(tuán)隊建設(shè)管理過程中，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力和士氣。我會鼓勵成員們參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時，我也會定期組織團(tuán)隊成員進(jìn)行反思和總結(jié)，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以提升整體團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。此外，我還會經(jīng)常給予團(tuán)隊成員以肯定和鼓勵，激勵他們在工作中持續(xù)努力，保持積極的工作態(tài)度和高昂的士氣。
第五，建立有效的反饋機(jī)制。團(tuán)隊建設(shè)管理中的反饋是非常重要的一環(huán)。我認(rèn)為只有及時給予團(tuán)隊成員有效的反饋，才能幫助他們進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作和表現(xiàn)。因此，我會定期與每個成員進(jìn)行溝通，并提供針對性的具體反饋和建議。同時，我也會聽取團(tuán)隊成員的反饋和意見，以便更好地改進(jìn)團(tuán)隊的工作方式和管理方法。通過建立有效的反饋機(jī)制，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)和滿意度都得到了顯著提升。
總結(jié)起來，團(tuán)隊建設(shè)管理是一項需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的任務(wù)。通過明確目標(biāo)、鼓勵溝通和合作、明確分工和責(zé)任、培養(yǎng)成員能力和士氣以及建立有效的反饋機(jī)制，我在團(tuán)隊建設(shè)管理中積累了一些心得體會。我深信，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方法，才能取得更好的團(tuán)隊建設(shè)管理效果，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的成功和成長。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十一
20xx年12月8日至12月13日，本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí),本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：
一、理解團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊
顧名思義，團(tuán)隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊負(fù)責(zé)，對下要對自己的團(tuán)隊（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊（單位職工）完成公司下達(dá)的各項任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。
二、加強(qiáng)溝通，高效協(xié)調(diào)
加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。
加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊中必須引起高度的重視。
三、準(zhǔn)確定位，把好尺度
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。
在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時對那些得寸進(jìn)尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。
四、敏銳觀察，頭腦清醒
好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應(yīng)時代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注，善抓關(guān)鍵。
高績效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會給這個領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊?，要想成為一個合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉(zhuǎn)移對象，制定相應(yīng)的計劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書，終身不輟
高績效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展，為了避免被時代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
七，獎罰分明，客觀公正
高績效團(tuán)隊，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對團(tuán)隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個高績效的團(tuán)隊，必須有激勵機(jī)制，作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚(yáng)、獎勵，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
八，角色互補(bǔ)，互幫互助
高績效團(tuán)隊，猶如大雁飛行一樣，領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會理解和幫助，共同完成團(tuán)隊共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十二
有人說，員工最好的福利不是金錢，而是卓有成效的培訓(xùn)。對于這句話，我是認(rèn)可并深有感觸的。2月17日，為搭建一個學(xué)習(xí)交流、統(tǒng)一思想的能力提升平臺，集團(tuán)公司人力資源部特別邀請著名精益生產(chǎn)指導(dǎo)專家楊發(fā)文老師為集團(tuán)中層以上管理人員進(jìn)行了的精益生產(chǎn)糸列課程xxxx團(tuán)隊建設(shè)xxx贏的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。楊發(fā)文老師運(yùn)用通俗易懂的語言，精彩的案例分析將講解的透徹易懂，現(xiàn)將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和心得體會總結(jié)如下：
以有困境就必有機(jī)會，有機(jī)會必有沖突，有沖突必有精益，解決沖突的方法是精益，開啟了本次培訓(xùn)的意志篇，通過協(xié)同的方式在最小時間內(nèi)按照最小需求單位，組合資源客觀整體價值最大化，通過價值標(biāo)尺改善企業(yè)各項活動（財務(wù)、客戶）來衡量一個企業(yè)的內(nèi)部價值。通過采購幼兒園冬季室內(nèi)塑料材質(zhì)的游泳池為例，思考問題，然后再找到問題，在增益過程中發(fā)現(xiàn)沖突認(rèn)識客戶，明白任務(wù)目標(biāo)是什么，實(shí)現(xiàn)的過程是什么，是增還是去除的過程四步法。困境來源于目標(biāo)，困境另一面必有機(jī)會，企業(yè)成功的本質(zhì)是一個消費(fèi)過程。
分六組通過圍繞20xx年9.8億目標(biāo)分組討論，制定保障措施并對每組的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評將培訓(xùn)推至高潮，我們組以質(zhì)量提升保障為主進(jìn)行討論。經(jīng)過三次的修改和指導(dǎo)最終做為典型進(jìn)行分享，收獲很大感覺頗深匯總?cè)缦拢?BR> （1）不能憑經(jīng)驗(yàn)推式思考要逆向思維。
（2）目標(biāo)制定的思維方法，客戶思維，跳樓思維，數(shù)據(jù)思維。
（3）a是a，b是b，先對錯后合理。
（4）將復(fù)雜事物變?yōu)楹唵蔚男袨椤?BR> 此次培訓(xùn)不僅僅是知識的學(xué)習(xí)技能的訓(xùn)練，更重要的是思維模式的轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)之前，我們做事常常只要求過程和最基本的結(jié)果，很少去想或是去設(shè)定我們的行動要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，造成很多同事做事沒有標(biāo)準(zhǔn)和方向；培訓(xùn)后，通過我們積極的溝通，個人、團(tuán)隊、公司的目標(biāo)更加的清晰明確，員工力量形成了合力，再沒有什么比目標(biāo)明確更能使人心態(tài)平和、行動堅定了。
對我個人講，思維方式的改變，在執(zhí)行力、自我管理和團(tuán)隊管理方面很有具體的體現(xiàn)。協(xié)同意識的加強(qiáng)，將我自己的日常工作置于公司、集團(tuán)的整體戰(zhàn)略布局中對待思考，執(zhí)行更加徹底；個人時間管理觀念進(jìn)一步的提升，在公司內(nèi)總我也積極推動簡明高效價值的落實(shí)，就結(jié)果來看，效果很好；部門間共贏意識也得到了強(qiáng)化，我有意識的減弱職務(wù)影響，改變命令式管理，部門員工團(tuán)隊意識得到提高。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十三
銷售團(tuán)隊的建設(shè)與管理,其重要程度就相當(dāng)于群龍之首。如果缺乏管理,沒有首領(lǐng)人物去制約管理一個團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊通常最大的問題,就是做事沒有工作效率,團(tuán)隊之間也不協(xié)調(diào)不團(tuán)結(jié),業(yè)績也難以提高。尤其是銷售團(tuán)隊,如果一個銷售團(tuán)隊管理得好的話,做起事情會事半功倍!接下來就列出幾個管理團(tuán)隊的心得,來給大家參考怎樣管理好銷售團(tuán)隊,以及在管理銷售團(tuán)隊時,有哪些技術(shù)和要注意的問題。
銷售團(tuán)隊管理
一、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊氛圍
營銷或者銷售原本就是一項充滿激-情的事業(yè),作為一個銷售團(tuán)隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管-理-員做好以下幾點(diǎn)事情了:
(1)擁有團(tuán)隊精神
要想調(diào)動一個銷售團(tuán)隊的氛圍,前提就是要有團(tuán)隊精神。那么管-理-員就要以身作則,共同樹立堅持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷售團(tuán)隊的成員們意識到團(tuán)隊講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
(2)互相多溝通
定期與每位銷售團(tuán)隊成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,就是因?yàn)殇N售團(tuán)隊成員之間溝通能力強(qiáng),最好是能在開會的時候讓團(tuán)員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團(tuán)隊的歸屬感,能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管-理-員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚a團(tuán)員適合分配什么任務(wù),b團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!
(3)適當(dāng)?shù)墓膭詈团u
鼓勵下屬的自主思考能力,例如開會的時候,當(dāng)銷售團(tuán)隊成員團(tuán)員提出了問題或者建議,應(yīng)該認(rèn)真思索,并且適當(dāng)?shù)墓膭钸@種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,最好單獨(dú)對其做思想工作,及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問題所在并且指出。
二、讓銷售團(tuán)隊有明確共同的目標(biāo)
設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團(tuán)隊目標(biāo),這里說的不是去找對手挑戰(zhàn),因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?這里的目標(biāo),是指建立一個一致的、明確的團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)。
首先,選定市場上的競爭對手產(chǎn)品,經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢,來制定團(tuán)隊銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識,具備一定的大局觀接下來,最好讓團(tuán)員們提出問題或者意見。
三、團(tuán)隊成員要合理地分配
確定詳細(xì)的工作流程后,接下來就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。
前提是要了解每個團(tuán)員的特點(diǎn),比如a團(tuán)員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者b團(tuán)員語言能力較強(qiáng),就適合銷售。這樣管理銷售團(tuán)隊的好處,就是挖掘到每個團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn),對團(tuán)員自己本身來說,做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作,也會更有激-情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,可以說很快就可以塑造出人才了!
四、規(guī)劃好團(tuán)隊考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)
這里作為管-理-員的我,有時候最頭頭疼的就是這些問題,不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有,也不知道做得怎樣,考核的時候也不好查找問題。況且一個業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊,不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因?yàn)槲覀兪卿N售團(tuán)隊,所以有時候整理客戶或者跟進(jìn)客戶,都是用它來記錄的。同時也解決了管-理-員工的困擾。
(1)按時規(guī)劃
一件事情成敗有時取決于計劃,作為一個銷售團(tuán)隊,一定要重視計劃,細(xì)節(jié)決定成敗。開會的時候制定好銷售團(tuán)隊的工作目標(biāo),以及分配計劃好每個團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管-理-員的我,每天早上會讓團(tuán)員們把工作計劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時候也方便查看。
(2)考核總結(jié)
同樣的,我大概每個星期都會花時間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會讓他們在計劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計劃做什么,完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題,開會的時候再商量如何更正這些問題!
總之,要想把銷售團(tuán)隊管理好,工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷售團(tuán)隊,還是需要管理者結(jié)合這些銷售團(tuán)隊管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來,作一個有特點(diǎn)的銷售團(tuán)隊管理者。
轉(zhuǎn)眼時間很快，三年半的時間就這么過去了，對于87年的我來講，這是個非常黃金的季節(jié)，也是人生很重要的基礎(chǔ)階段，從一進(jìn)來的普通業(yè)務(wù)，到后面帶領(lǐng)了十個人的團(tuán)隊去戰(zhàn)斗，不知道這個對于同齡人來講，我到底是不是有所成就，不是為了對比，是為了看看自己和比人的差距，不過我依舊對銷售這條路激-情不斷，對未來的發(fā)展依舊很向往，向往著那么商海的奮斗和努力，我想這個就是我的命，停不下來的命，都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來，似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價，走過了三年半，來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊的事情。
對于一個銷售團(tuán)隊來講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?，一個團(tuán)隊的開始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說是一個團(tuán)隊的性格，一個團(tuán)隊的性格決定性作用是來自己這個團(tuán)隊帶頭人的性格，無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團(tuán)隊的靈魂呢？首先、必須有一個明確的目標(biāo)，平時做銷售我們經(jīng)常會講到目標(biāo)、目標(biāo)，今天講的這個目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會有一定的差距，團(tuán)隊的目標(biāo)是指一個年來或者一個季度來，我們的團(tuán)隊要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)，我們團(tuán)隊里面要產(chǎn)生多少個主管，誕生多少個精英，人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標(biāo)，這個目標(biāo)確定下來后，必須和組員進(jìn)行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個人，你也必須把你帶團(tuán)隊的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。
對于選擇人員的問題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個晚上進(jìn)行一個促銷啟動，也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了，大家都是氣勢高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個主管和組員竟然一起沒來，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團(tuán)隊形成之初，一定要注重框架的選擇，這個非常重要的，后面團(tuán)隊的.框架出來，你自己就會輕松很多了，有些兄弟就會問，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺得，首先你必須看的爽，無論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來，其次、了解一下之前的離職是不是因?yàn)樽约旱囊恍┲饔^原因，比如那個產(chǎn)品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了，這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù)，覺得自己很牛了，想這種人也是很難融入團(tuán)隊的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時間能幫你撐起團(tuán)隊，不過長久來看沒有融入的話，絕對不是一件好事。
第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個機(jī)構(gòu)做過調(diào)查，一個團(tuán)隊的人員能留下來，最直接的影響原因是這個團(tuán)隊主管的個人能力起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個要分兩種情況，一種是公司確實(shí)覺得你不行，不給你人了，另外一個種是公司還在考驗(yàn)?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實(shí)一些。從這一點(diǎn)看來，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個字，而且要敏感的學(xué)習(xí)，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會湊過去，學(xué)習(xí)人家是怎么做的，有個大師說得好：人生就是一場大型的講座，如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。
第四、關(guān)于新人，馬云說過：給你一群笨蛋不是你的錯，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天，經(jīng)常會提到人員留不住的問題，我覺得一個人新人給你，不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準(zhǔn)，因?yàn)槿旰笠苍S他會成為你，他看到未來的自己如果是很沒有水準(zhǔn)的話，相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好，如果你覺得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個規(guī)劃需要的是真誠以待，不是去忽悠他們，那是不長久的。
第五、關(guān)于威信的樹立，這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點(diǎn)我還說令我另外的東西就是信任感，團(tuán)隊之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會讓團(tuán)隊進(jìn)入一種“家人”的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感，有很多這種書籍和培訓(xùn)也許都會講到這個，不過我有一種方法，其實(shí)就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點(diǎn)一滴的積累開始。
最后，是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊的文化，其實(shí)這點(diǎn)和團(tuán)隊的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個人的團(tuán)隊，基本比較好的員工都有屬于自己的封號，比如，團(tuán)隊經(jīng)費(fèi)全部由一個人來管理，叫做cfo，比如團(tuán)隊中有個人close很厲害，我們封他為“殺手”當(dāng)然一些團(tuán)隊經(jīng)常做的，必須團(tuán)隊聚餐，集體活動等這些都是應(yīng)該的，這一點(diǎn)主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，作為團(tuán)隊的帶頭人，你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關(guān)系，這些都會影響到你后期做什么決策，是否大家會推進(jìn)，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十四
團(tuán)隊建設(shè)管理是一項綜合性、復(fù)雜性極高的任務(wù)，它既關(guān)乎個人的能力和素質(zhì)，又涉及到團(tuán)隊協(xié)作、溝通和決策等方面。而在長時間的團(tuán)隊建設(shè)管理中，我深深地認(rèn)識到了團(tuán)隊建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。以下是我個人的一些心得體會。
首先，在團(tuán)隊建設(shè)管理中，建立一個良好的溝通渠道非常重要。團(tuán)隊成員之間的溝通不僅能促進(jìn)信息的傳遞和理解，還可以加強(qiáng)團(tuán)隊成員間的互動和默契。在團(tuán)隊建設(shè)管理中，我十分注重與團(tuán)隊成員之間的溝通，尤其是通過開展團(tuán)隊會議、工作報告等形式，及時了解每個人的工作進(jìn)展和問題，及時解決可能存在的難題。這樣一來，團(tuán)隊成員就能夠在溝通中發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，提出合理的建議和意見，從而有效地解決問題，推動團(tuán)隊的發(fā)展。
其次，在團(tuán)隊建設(shè)管理中，合理的任務(wù)分配和協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。團(tuán)隊中的每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，而只有合理地將任務(wù)分配給相應(yīng)的成員，并通過協(xié)作的方式共同完成，才能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊的最佳效益。在我的團(tuán)隊建設(shè)管理中，我經(jīng)常明確每個人的責(zé)任和目標(biāo)，并給予他們足夠的自由度，讓他們根據(jù)自己的能力和特長來完成任務(wù)。同時，我鼓勵團(tuán)隊成員之間的互助和互補(bǔ)，通過配合和協(xié)作，將個人的力量轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊的合力。這樣一來，團(tuán)隊成員就能夠共同成長，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，達(dá)到團(tuán)隊的最佳效果。
再次，在團(tuán)隊建設(shè)管理中，要培養(yǎng)團(tuán)隊成員的主動參與和積極性非常重要。一個團(tuán)隊的成敗不僅僅取決于團(tuán)隊管理者的能力和決策，更取決于團(tuán)隊成員的積極參與和貢獻(xiàn)。在我的團(tuán)隊建設(shè)管理中，我鼓勵團(tuán)隊成員發(fā)揚(yáng)自己的主動性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮自己的能力和潛力。通過定期的團(tuán)隊討論和互動，我鼓勵團(tuán)隊成員提出自己的建議和意見，充分尊重每個成員的權(quán)益和意見。同時，我也對團(tuán)隊成員進(jìn)行獎勵和激勵，讓他們感受到自己的價值和重要性。這樣一來，團(tuán)隊成員就會更加主動地參與到團(tuán)隊建設(shè)中，充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，為團(tuán)隊的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
最后，在團(tuán)隊建設(shè)管理中，團(tuán)隊文化的培養(yǎng)至關(guān)重要。一個團(tuán)隊的文化代表著團(tuán)隊的核心價值觀和行為準(zhǔn)則，它是團(tuán)隊發(fā)展和壯大的重要基石。在我的團(tuán)隊建設(shè)管理中，我注重培養(yǎng)和傳承團(tuán)隊的核心價值觀，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員的道德品質(zhì)和職業(yè)操守。我通過定期的團(tuán)隊活動、培訓(xùn)和交流，讓團(tuán)隊成員感受到團(tuán)隊的凝聚力和認(rèn)同感。同時，我也注重激發(fā)團(tuán)隊成員的團(tuán)隊意識和歸屬感，讓他們能夠真正地將自己融入到團(tuán)隊中，為團(tuán)隊的發(fā)展全力以赴。這樣一來，團(tuán)隊就能夠凝聚力量，共同克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)和理想。
總之，團(tuán)隊建設(shè)管理不僅是一個技術(shù)活動，更是一門藝術(shù)和科學(xué)，需要我們從組織、溝通、協(xié)作和激勵等方面進(jìn)行綜合性的思考和創(chuàng)新。通過我的團(tuán)隊建設(shè)管理實(shí)踐，我深感團(tuán)隊建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌麍F(tuán)隊建設(shè)管理者有所啟示和幫助，讓我們共同致力于團(tuán)隊建設(shè)管理的最佳實(shí)踐，達(dá)到團(tuán)隊的共同目標(biāo)和成功！
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十五
我今天下午和同學(xué)們一起去沙坪壩公園參加了足下老師組織的拓展訓(xùn)練活動!一開始大家都很興奮!然而，事情并不是像想象的那樣!一切都是那么的難!此次活動進(jìn)行了“解圈”、“驛站傳輸”和“王者風(fēng)范”，其中“王者風(fēng)范”給與我的感觸相當(dāng)?shù)拇?，在游戲中我‘悟’出了幾點(diǎn)我這類的學(xué)生應(yīng)該注意的事項，拓展心得體會總結(jié)范文。
先簡單的介紹下“王者風(fēng)范”的規(guī)則吧，先是把在場的人分為3組，每組選一個組長，3組進(jìn)行從1到30的報數(shù)，_慢的一組算輸，輸?shù)慕M長接受懲罰，懲罰就是做俯臥撐。報數(shù)比賽進(jìn)行3回合_回合罰60個，二回合120個，三回合180個。
在游戲的_回合，二隊隊長接受了懲罰，原因就是該隊準(zhǔn)備的很慢，準(zhǔn)備的時間里，有些隊員不融入到集體當(dāng)中去。在比賽時他們就有人出錯了，所以我‘悟’到了，做如何事情要認(rèn)認(rèn)真真的對待。
在我們的生活中，我們有太多的眼高手低，我們會認(rèn)為某事這樣做就會和想象中的一樣取得完美的成功，準(zhǔn)備的時候吊兒郎當(dāng)，沒有認(rèn)真對待，其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中這樣的事太少了，作為大學(xué)生，腦袋里都有一些完美單純的思想，我們的思想都忽略了社會自然的一些潛規(guī)則，所以我認(rèn)為我們大學(xué)生應(yīng)該多與社會接觸，在實(shí)踐中了解到社會的某些實(shí)質(zhì)，不做空想主義者，腳踏實(shí)地的去做好自己的事情。
再者，行動也是一種增強(qiáng)自制力的方式，什么事都要求自己去動手，那么自制就成為了一種習(xí)慣了，對于自制力差的同學(xué)行動確實(shí)是很重要的。
在游戲的二回合_隊輸了，雖然該組有所前進(jìn)，但他們兩隊都有很大的進(jìn)步，我‘悟’出了，社會的不進(jìn)則退，在我們生活中，有太多的比賽，自己不進(jìn)步，就會被別的對手踩下來，小的進(jìn)步也不一定能保持優(yōu)勢，用_大的努力去換取_大的進(jìn)步吧，記?。寒?dāng)有一種力量支持你飛行時，你千萬別爬行，不管你愿不愿意，比賽仍在繼續(xù)。竭盡全力飛行吧!
另一所‘悟’就是三思而后行，第三回合就是第三對的一位女隊長接受懲罰，在看到她接受懲罰時，我腦海里出現(xiàn)了父親戴著安全帽，穿著泥土衣服在工地上做苦力的樣子，那是我去他那拿生活費(fèi)時看到的一幕，心里突然一酸，父親(還有母親)成為了我在學(xué)?？┥莩奚畹拇镅蚶?。為什么他倆吃苦，我在學(xué)校享福啊，為什么?在我享福前我有沒有想過他們啊，有沒有考慮過他們在干什么啊。如果我在做事前都思考一下能不能做，能不能說，那么現(xiàn)在的我就不用這么愧疚了，三思而后行啊。
現(xiàn)在的我們把學(xué)生生活當(dāng)作享樂，是種悲劇，我們想清楚了嗎?享樂就是我們要的大學(xué)生活嗎?我們想清楚了嗎?這樣下去我們以什么東東生存在這個世界啊，我們想清楚了嗎?這樣下去我們的鴻鵠大志怎么實(shí)現(xiàn)啊。我們沒有想清楚啊。
同時，現(xiàn)場我也看到，在女孩子做俯臥撐的時候，該隊隊員也陪同她一起做，我們在看的時候都很同情她，但老師說：輸就要受到懲罰!這樣對我們來說太殘忍了，但是社會比這更殘忍!我覺得老師這樣是有道理的，這才是我們來訓(xùn)練的目的，我們要在游戲中學(xué)習(xí)的;勇不放棄，要有恒心和毅力!
_后我總結(jié)一我這次的感受——我們來訓(xùn)練就要有吃苦的決心，不能因?yàn)橐恍┬〉拇煺劬鸵艞?。就想王寶?qiáng)說的——不拋棄，不放棄!我們就是要這種精神。我覺得到社會做事肯定會遇到不如意的事，到只要我“不拋棄，不放棄”那什么困難我都能夠克服的!
在此次訓(xùn)練中，我還感悟到團(tuán)隊的重要性。俗話說,"一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝.一只螞蟻來搬米,搬來搬去搬不起,兩只螞蟻來搬米,身體晃來又晃去,三只螞蟻來搬米,輕輕抬著進(jìn)洞里."上面這兩種說法有截然不同的結(jié)果."三個和尚"是一個團(tuán)體,可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?不講協(xié)作;"三只螞蟻來搬米"之所以能"輕輕抬著進(jìn)洞里",正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果.有首歌唱得好"團(tuán)結(jié)就是力量",而且團(tuán)隊合作的力量是無窮盡的,一旦被開發(fā)這個團(tuán)隊將創(chuàng)造出不可思議的奇跡.
加油!記住團(tuán)隊的力量：團(tuán)隊齊心，其力斷金!太多太多的感悟，我不想成為空想者。
別時，我滿載而歸，只因?yàn)槲覉孕?，我堅持，我全力以?謝謝!再次謝謝汪老師，林老師，田老師，匡老師還有所有為這次活動的安排而付出努力的老師們，謝謝你們!
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十六
一、授權(quán)的藝術(shù)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不妨試試下面10個授權(quán)口訣,它們或許能助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者"一臂之力".
口決一:授權(quán)不可怕,可怕的是不授權(quán)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時都會有這樣的顧慮:授權(quán)后團(tuán)隊成員會不會認(rèn)為我無能?授權(quán)后團(tuán)隊工作進(jìn)度會不會失去控制?授權(quán)以后團(tuán)隊會不會失去戰(zhàn)斗力,其實(shí)只要把握好授權(quán)的"尺度",團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者大可不必害怕授權(quán).
口訣二:授權(quán)后不要問"理解了嗎",要觀察團(tuán)隊成員的工作進(jìn)展.
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后可能會習(xí)慣地問團(tuán)隊成員"聽懂了嗎"、“理解了嗎”，團(tuán)隊成員當(dāng)然不想被看“扁”，自然會給予肯定的回答。其實(shí)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者大可不提這種“明知故問”的問題，好好想想如何觀察團(tuán)隊成員的工作進(jìn)展才是關(guān)鍵。
口訣三:先"小人"后"君子",把"丑話"都說在前面.
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時一定要向團(tuán)隊成員明確無誤地說明任務(wù)目標(biāo)、授權(quán)范圍、限度、截止日期和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以防后期“驗(yàn)收”時為了這些細(xì)節(jié)“糾纏不清”。
口訣四:授權(quán)也講究"望、聞、問、切"
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后對團(tuán)隊成員“窮追猛打”，但要注意（望）其進(jìn)展，適時側(cè)面了解(聞）其工作狀態(tài)，對其進(jìn)度進(jìn)行檢查和適當(dāng)提醒（問），在團(tuán)隊成員請求時和其一起探討（切）如何解決具體問題。
口訣五:授權(quán)時最好別太“吝嗇”，不妨面授“玄機(jī)”。
如果團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者想當(dāng)個好教練，就不要耍小心眼，大膽將完成任務(wù)有關(guān)的方法、程序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作細(xì)節(jié)、最終目的等一一詳盡告知團(tuán)隊成員。
口訣六：無論授權(quán)達(dá)到什么程度，責(zé)任永遠(yuǎn)不能“下放”。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要牢牢記住，授權(quán)不是授責(zé)，如果你把責(zé)任也“授”出去，那就是“退位”或者“放權(quán)”。授權(quán)意味著責(zé)任的加大，不僅對自己，更要對團(tuán)隊成員的工作績效負(fù)責(zé)任。
口訣七：把好授權(quán)的“方向盤”。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)之前，心中一定要有一本“明細(xì)帳”，知道對不同的團(tuán)隊成員而言，什么可以授權(quán)，什么不可以授權(quán)、授多大權(quán)。
口訣八：量其能，授其權(quán)。
授權(quán)不是“竹筒倒豆子”一樣全部“倒”干凈。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)團(tuán)隊成員的能力、態(tài)度、技能、特長、性格等要素授予其適當(dāng)?shù)臋?quán)力。
口訣九：授權(quán)任務(wù)完成“還沒完”。
每當(dāng)授權(quán)的任務(wù)完成后，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)找團(tuán)隊成員了解其對授權(quán)的看法和建議，以便進(jìn)行改進(jìn)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者通過團(tuán)隊成員的反饋，結(jié)合自己的分析和總結(jié)，為下次授權(quán)奠定基礎(chǔ)。
口訣十：“放手”才快樂。
授權(quán)后，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者只要交代清楚，就要對團(tuán)隊成員有信心，放手讓團(tuán)隊成員自己做，可以適當(dāng)提醒，但不要當(dāng)保姆，不然團(tuán)隊成員也許永遠(yuǎn)就是個“跑腿”的角色。
二、溝通有法
團(tuán)隊在溝通中"誕生",在溝通中"成長",在溝通中"成熟".身為"掌門人"的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,要摸索出一套改善溝通的"獨(dú)門秘輯".團(tuán)隊沒有實(shí)現(xiàn)有效溝通,可能就無法進(jìn)行密切合作;團(tuán)隊沒有進(jìn)行密切合作,可能就無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo).有效的團(tuán)隊溝通是達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵,而選擇合適的溝通方式是有效溝通的必要前提.
團(tuán)隊溝通是門高超的藝術(shù),溝而通,團(tuán)隊工作正式啟動,溝而不通,團(tuán)隊工作就此止步,低效的團(tuán)隊溝通會把工作任務(wù)層層"過濾"掉,最終由于溝通效率低下而導(dǎo)致團(tuán)隊出現(xiàn)各種危機(jī).
使用效率低效的溝通方法就像在團(tuán)隊溝通中附上一張濾網(wǎng),它能不知不覺地將信息和任務(wù)安排過濾掉80%,最后只能實(shí)現(xiàn)20%的執(zhí)行效果,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者一定要通過各種溝通方法,讓團(tuán)隊溝通暢通無限,信息傳達(dá)完整無缺編、任務(wù)執(zhí)行及時準(zhǔn)確。
方法1:想盡辦法敲開溝通的“大門”
團(tuán)隊溝通最怕“猜迷語”，不要用自己的想法代替別人的想法，不要想當(dāng)然認(rèn)為別人會理解你的想法。想知道什么原因就要直接問，想請教什么方法就該大膽說，想承擔(dān)什么任務(wù)就要大方提。這個時候不妨“厚著臉皮”，沒有人會因此嘲笑或鄙視你。
方法2:從積極的角度給出中肯的反饋
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者是溝通的參與者和協(xié)調(diào)者，因此要“廣開言路”，讓團(tuán)隊成為“暢所欲言”。要建立溝通的反饋機(jī)制，不管是誰的意見或問題，只要“擺“到”臺面“上來，大家都要給予反饋。反饋不能敷衍了事，務(wù)必要提出有建設(shè)性的意見或看法。
方法3:進(jìn)行“不傷和氣”的爭論
也許團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為只要是爭論就會面紅耳赤，要想“不傷和氣”，實(shí)在是太難了。其實(shí)在爭論中團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者如果把好三關(guān)，就能避免“傷和氣”的溝通。
第1關(guān)：對事不對人，不進(jìn)行人身攻擊。
第2關(guān)：在“氣頭上”盡量互相回避，等到大家都心平氣和了再談。
第3關(guān):事關(guān)團(tuán)隊利益的爭執(zhí)，盡可能由團(tuán)隊成員集體表決來定奪，不搞“小動作”.
方法4:用豐富的肢體語言“說話”
有人說肢體語言的表達(dá)效果毫不遜色于口頭語言，此話一點(diǎn)不假。團(tuán)隊成員在工作中會慢慢培養(yǎng)出各種默契，一個點(diǎn)頭，一個微笑，一個擁抱，一次握手......大家都能“心領(lǐng)神會”,“此時無聲似有聲".
方法5:做個忠實(shí)的“聽眾"。
團(tuán)隊工作要做到整齊化一、協(xié)調(diào)一致，不能同時“各抒己見”，有“演說家”，肯定就要有“聽眾”，接受完整信息，提煉重要信息，確認(rèn)反饋信息是有效傾聽的“三步曲”，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要指導(dǎo)團(tuán)隊成員奏響有效傾聽的“三步曲”.
溝通的技巧可以很復(fù)雜，也可以很簡單，關(guān)鍵要看溝通的雙方會不會使用適當(dāng)技巧。
技巧1:?團(tuán)隊溝通要著眼于現(xiàn)在，更要著重于未來。
技巧2:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不要把聊天、講故事看成是浪費(fèi)時間。
技巧3:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要向團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)成員分發(fā)真誠贊美的“開心果”。
技巧4:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不要老想著“攻心”，要學(xué)會在溝通中“交心”。
技巧5:人前人后的言行最好保持一致，不然總有被人“看穿”的一天。
技巧6:團(tuán)隊溝通中不要拐彎抹角，說得“越白”，大家理解起來就越容易。
技巧7:溝通也講究“節(jié)奏”和韻律，何時說，怎么說一定要“拿捏”好。
技巧8:團(tuán)隊就像一個大家庭，在“磕磕碰碰”的真誠溝通中能逐步增進(jìn)彼此的了解和信任。
三、團(tuán)隊執(zhí)行力
千里之行,始于足下.無論組織擁有多么美好的愿望與周密的計劃,歸根到底都要落實(shí)到行動上,沒有執(zhí)行就沒有一切,要想打造一支戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,就必須從提高團(tuán)隊執(zhí)行力入手.
(一)高效執(zhí)行三要素
對于團(tuán)隊而言,執(zhí)行力的強(qiáng)弱將直接影響到團(tuán)隊的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展規(guī)模及營利能力。團(tuán)隊高校執(zhí)行的三個要素：
(1)執(zhí)行的效果
只有當(dāng)團(tuán)隊達(dá)成了預(yù)定目標(biāo)時，才可以說是有效果的，效果通常是指做事的結(jié)果，團(tuán)隊成員首先學(xué)會做正確的事，而不是正確地做事，效果強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員所做的一切都必須有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也就是“做正確的事”，但在團(tuán)隊執(zhí)行過程中僅僅關(guān)注效果會產(chǎn)生兩大問題：
問題一：只強(qiáng)調(diào)效果而忽略效率，導(dǎo)致錯失良機(jī)；
問題二：只強(qiáng)調(diào)效果而忽略效率，增加執(zhí)行成本；
(2)執(zhí)行的效率
效率通常指“正確的做事”，它強(qiáng)調(diào)的是做事的方法和方式。效率重點(diǎn)在于過程的管理，在于選擇合適的路徑以最短的時間達(dá)成目標(biāo)，效率意味著速度，也就是在有限的時間內(nèi)取得最大的效果。在團(tuán)隊工作中，很多成員只顧著一味往前跑，卻不知道停下來看看腳下的路是否能夠通往目標(biāo)。
做事只關(guān)注效率容易產(chǎn)生“南轅北轍”的問題，目標(biāo)是到北方去，結(jié)果卻到了南方，而且往往是效率越高，執(zhí)行結(jié)果越離譜。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要提高團(tuán)隊成員的工作效率，不能靠“加班加點(diǎn)”，更重要的是靠工作技巧:
技巧一：確定方向，不走冤枉路；
團(tuán)隊成員在開始工作之前要先確定工作目標(biāo)。
技巧二：制訂工作計劃
工作計劃可以幫助團(tuán)隊成員設(shè)定完成工作的時限，避免拖延。
技巧三：把握工作重點(diǎn)
團(tuán)隊成員要提高把握工作重點(diǎn)的能力，在開始工作之前決定好事項的優(yōu)先次序，從最重要的工作著手。
技巧四：做好準(zhǔn)備工作
在工作過程中再去花時間找所需資料或工具，只會手忙腳亂、事倍功半。事前做好充分準(zhǔn)備，即用即取。
技巧五：做好團(tuán)隊成員的情緒管理
采用疏導(dǎo)的方式解決團(tuán)隊成員的情緒問題，如果讓某個成員的不良情緒一股腦發(fā)泄到其他團(tuán)隊成員身上，只會使工作受阻，無法提高效率。
(3)執(zhí)行的效能
效率強(qiáng)調(diào)的是正確做事,效果強(qiáng)調(diào)的是做正確的事.執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊絕不會將二者隔離開來,而是追求二者的融合,這便是團(tuán)隊的效能.通俗地說,團(tuán)隊效能就是以最高的效率實(shí)現(xiàn)預(yù)定的團(tuán)隊目標(biāo).
團(tuán)隊沒有效能,一切都無從談起.卓越的團(tuán)隊與平庸的團(tuán)隊之間最大的差別就在于效能的不同,效能是團(tuán)隊管理的核心,在現(xiàn)實(shí)工作中可以運(yùn)用"三把鑰匙"開啟團(tuán)隊效能之"門".
金鑰匙一:注重細(xì)節(jié)培養(yǎng),不斷提升團(tuán)隊成員的技能;
金鑰匙二:實(shí)施績效考核,堅持賞罰分明;
金鑰匙三:在團(tuán)隊內(nèi)部引入積極的競爭;
二.執(zhí)行力提升方法
1.營造良好的執(zhí)行文化氛圍
團(tuán)隊文化猶如團(tuán)隊的靈魂,是團(tuán)隊精神、團(tuán)隊價值取向及行為的總和。團(tuán)隊文化一旦形成，就會像一只“無形的手”，實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊成員的“軟”管理，建立良好的團(tuán)隊文化需要從以下三個方面著手：
(a)對團(tuán)隊成員進(jìn)行團(tuán)隊文化培訓(xùn)
(b)建立賞罰分明的執(zhí)行評價制度
(c)樹立典型的榜樣
2.提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力
要打造高效執(zhí)行團(tuán)隊首先要提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力。因?yàn)閳F(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力在很大程度上影響了團(tuán)隊成員的執(zhí)行力。提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的關(guān)鍵有兩點(diǎn)：
(a)實(shí)現(xiàn)自身角色定位轉(zhuǎn)變
作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)堅持“兩手抓”，一手抓決策，一手抓執(zhí)行。抓決策可以保證做正確的事，而抓執(zhí)行能夠保證正確的做事，再好的決策只有執(zhí)行后才能體現(xiàn)其價值。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，要求其具備兩種能力：一是改變團(tuán)隊成員思想的能力，二是協(xié)調(diào)行動的能力，這兩者缺一不可，否則再宏偉的規(guī)劃也只能是空想。
(b)建立合理的管理制度
在團(tuán)隊管理中，要真正實(shí)現(xiàn)制度管人，而不是人管人，要實(shí)現(xiàn)從“人制”到“法制”的根本轉(zhuǎn)變，需要抓好兩個環(huán)節(jié)。
環(huán)節(jié)一：建立規(guī)范的管理規(guī)則。
環(huán)節(jié)二：制定可操作的工作標(biāo)準(zhǔn)。
3.提高團(tuán)隊成員的執(zhí)行力
執(zhí)行力的提升應(yīng)該是整個團(tuán)隊的事,而不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的專利.培養(yǎng)團(tuán)隊成員的執(zhí)行力才是提升整個團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵.提升團(tuán)隊成員的執(zhí)行力要從五個方面著手:
(a)提高團(tuán)隊成員的計劃能力
團(tuán)隊工作看似簡單,實(shí)則紛繁復(fù)雜.如何使團(tuán)隊成員把工作做好,就要靠做計劃,定目標(biāo)、排進(jìn)度。
(b)挖掘團(tuán)隊成員的領(lǐng)悟能力
有悟性的團(tuán)隊成員，能夠迅速領(lǐng)悟團(tuán)隊目標(biāo)和任務(wù)，知道自己要做什么，該怎么做，有悟性就能逐步把握團(tuán)隊任務(wù)落實(shí)的程度，舉一反三，觸類旁通。
(c)培養(yǎng)團(tuán)隊成員的判斷能力
要培養(yǎng)團(tuán)隊成員透過現(xiàn)象或問題看清事物本質(zhì)的能力，從判斷中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，提高執(zhí)行效率。
(d)培養(yǎng)團(tuán)隊成員的創(chuàng)新能力
團(tuán)隊工作不能總是按部就班，要善于發(fā)現(xiàn)，勤于分析，及時總結(jié)，力求在總結(jié)中有所提高，找到新的方法、技巧和工具。
(e)提高團(tuán)隊成員的執(zhí)行速度
在激烈競爭的環(huán)境中，速度決定一切，快慢決定成敗。機(jī)會人人都能看見，反應(yīng)的速度、執(zhí)行的速度決定了能否把握住機(jī)會，因此，團(tuán)隊成員要堅定決心、快速執(zhí)行。
三.執(zhí)行力提升工具
(1)計劃管理工具
明確的計劃是順利執(zhí)行的先決條件,做任何事情之前都應(yīng)該有一個詳盡的計劃,這樣才能提高執(zhí)行的效率.在制訂團(tuán)隊計劃之前,要仔細(xì)分析,把該確認(rèn)的事項都確認(rèn)清楚,分析團(tuán)隊計劃時,"6w2h分析表"可以有效地幫助團(tuán)隊成員完成計劃分析,為制訂切實(shí)可行的計劃提供便利.
(2)時間管理工具
在實(shí)際工作中,要想提高每一個工作日的時間利用表,可以借助于"個人時間管理表",它是要求團(tuán)隊成員把每日的工作事項按照輕重緩急來安排優(yōu)先順序.如緊急重要的事項順序序號為1,次要事項的優(yōu)先順序序號為2,一般事情的優(yōu)先順序序號為3.
最后團(tuán)隊成員將每日計劃時間安排與實(shí)際耗用時間進(jìn)行對比,分析時間利用效率,考慮重新調(diào)整時間安排,從而有效地利用時間.
(3)壓力管理工具
當(dāng)壓力來臨的時候,理性分析往往會幫助團(tuán)隊成員保持平常的心態(tài),更好地執(zhí)行并完成壓力工作事項.克服工作壓力的負(fù)面影響,可以借助凱利空調(diào)的創(chuàng)始人凱利先生發(fā)明的這套流程它主要有三大步:
第一步:問自己可能發(fā)生的最壞的情況是什么?
第二步:準(zhǔn)備接受最壞的狀況.
第三步:設(shè)法改善最壞的狀況.
四、團(tuán)隊協(xié)作能力
一根筷子易折斷,十根筷子抱成團(tuán).在團(tuán)隊中,一個人的力量是有限的,但團(tuán)隊成員通過高效協(xié)作可以取得團(tuán)隊力量遠(yuǎn)大于個人力量之和的效果.
一.協(xié)作能力影響因素
團(tuán)隊協(xié)作的重要性不言而喻,要想提升團(tuán)隊的協(xié)作力,首先要明確哪些因素影響團(tuán)隊的協(xié)作.影響團(tuán)隊協(xié)作的因素主要有五個:
(1)團(tuán)隊成員的協(xié)作意識不高.
(2)團(tuán)隊成員之間溝通不暢.
(3)團(tuán)隊成員之間缺乏信任.
(4)團(tuán)隊成員的職責(zé)界定不清.
(5)團(tuán)隊成員之間存在消極的矛盾和沖突.
二.協(xié)作能力提升方法
"眾人同心,其利斷金",團(tuán)結(jié)協(xié)作是優(yōu)秀團(tuán)隊的制勝"法寶".只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊才能不斷取得成功,才能不斷跨越新的高度.通過以下5個方法可以提高團(tuán)隊的協(xié)作能力:
方法一:強(qiáng)化團(tuán)隊成員的協(xié)作意識.
一個團(tuán)隊成功離不開每個團(tuán)隊成員的努力,更離不開團(tuán)隊成員之間的相互協(xié)作,強(qiáng)化協(xié)作意識的三個技巧:
(1)培養(yǎng)團(tuán)隊成員積極主動做事的習(xí)慣.
團(tuán)隊成員應(yīng)主動完成自己的分內(nèi)工作,并積極主動地幫助其他成員,以此贏得他們的信任,從而提高整體的協(xié)作能力.
(2)培養(yǎng)團(tuán)隊成員寬容的品質(zhì).
在團(tuán)隊中,不要過分指責(zé)其他團(tuán)隊成員或者抓住他們的錯誤不放,而是以寬容地心態(tài)對待其他成員,努力幫助他們提高自身的工作技能,以此減少自己與其他成員之間的摩擦.
(3)培養(yǎng)團(tuán)隊成員的敬業(yè)精神.
團(tuán)隊成員有敬業(yè)精神,才能把團(tuán)隊的事情當(dāng)成自己的事情,才能把其他團(tuán)隊成員的困難當(dāng)成自己的困難,也才會不遺余力地幫助他們,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo).
方法二:加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通.
團(tuán)隊最重要的就是要精誠合作,而團(tuán)結(jié)協(xié)作的前提就是要有效溝通,可以說溝通之于團(tuán)隊,就象水之于魚兒,空氣之于人類,如果團(tuán)隊缺少溝通,就會產(chǎn)生隔閡、出現(xiàn)矛盾、形成內(nèi)耗，整個團(tuán)隊就像一盤散沙，毫無凝聚力。如何加強(qiáng)溝通的.四個要點(diǎn)：
(1)明確溝通主題
團(tuán)隊成員之間的溝通主題一定要明確，這樣在溝通過程中才能做到“有的放矢”。
(2)創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境
團(tuán)隊成員溝通時盡量選擇安靜、平和的環(huán)境，使團(tuán)隊成員都處于身心放松的狀態(tài)，避免分心。
(3)學(xué)會傾聽，積極反饋
團(tuán)隊成員可以用眼神、點(diǎn)頭、微笑等肢體語言和積極的提問對其他團(tuán)隊成員發(fā)出的信息進(jìn)行反饋。在傾聽過程中，沒有聽清楚的、沒有理解或者想確認(rèn)信息時，應(yīng)及時做出反饋，以便在溝通中得到更多的信息。
方法三:構(gòu)建團(tuán)隊信任.
團(tuán)隊信任是團(tuán)隊管理的重要保障,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作的基石.盡管信任對于團(tuán)隊來說具有化腐朽為神奇的力量,但是實(shí)際上不少團(tuán)隊都處于一種信任危機(jī)中,如團(tuán)隊成員相互猜疑、人心渙散，這樣的團(tuán)隊猶如處在一個隨時都可能爆發(fā)的“火山口“上。構(gòu)建團(tuán)隊信任的三個技巧：
(1)坦誠地對待其他團(tuán)隊成員:出現(xiàn)問題時，能當(dāng)面說清楚的就要及時溝通，不要讓小問題演變成大矛盾。
(2)保持開放的心態(tài):保持開放的心態(tài)，樂于與其他團(tuán)隊成員分享自己掌握的信息。
(3)信守承諾:答應(yīng)幫助其他團(tuán)隊成員的事情一定要做到，不要許諾“空頭支票”，讓自己陷于信任危機(jī)。
方法四:分清團(tuán)隊職責(zé)
分清團(tuán)隊成員的職責(zé)，也就是明確每項工作的負(fù)責(zé)人，由其全權(quán)負(fù)責(zé)此項工作的計劃與組織實(shí)施，分清團(tuán)隊成員職責(zé)的兩大原則：
(1)保證團(tuán)隊成員必須理解自己的工作職責(zé)。
(2)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊成員明確界定他們在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的角色。
方法五:恰當(dāng)處理團(tuán)隊成員之間的"幫派"問題
團(tuán)隊創(chuàng)建初期，團(tuán)隊成員剛剛聚在一起，彼此間沒有利益的沖突，但時間一長，在名利的驅(qū)使下，團(tuán)隊成員間容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的情況。處理幫派問題的三個要點(diǎn)：
(1) 塑造團(tuán)隊“大文化”，以此融化“幫派”的“小文化”。
(2)建立一套完善的團(tuán)隊績效考核體系以消除“幫派”產(chǎn)生的利益驅(qū)動力。
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊成員的職業(yè)道德教育?，如果團(tuán)隊成員把團(tuán)隊當(dāng)做家一樣愛護(hù)的話，“幫派”根本就沒有任何生存的空間。
三.協(xié)作能力提升工具
(1)行動計劃
行動計劃有助于團(tuán)隊成員清晰了解團(tuán)隊的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)過程中的要求，有助于更加迅速地解決問題，制定行動計劃通?？梢詤⒖既笤瓌t：
(a) 除非獲得團(tuán)隊成員的同意，否則不要強(qiáng)迫他們接受一項任務(wù)。
(b)行動計劃要精確地加一描述，使用常見易懂的專業(yè)術(shù)語。
(c)團(tuán)隊必須就每一項計劃的行動達(dá)成一致意見。
(2)rep談話
rep是“高效執(zhí)行計劃”的英文縮寫，即planning effective performance,它有助于團(tuán)隊成員完善自我，并提高工作效率。rep工具由以下三個問題組成：
(1)過去完成的工作有哪些反響良好？
(2)對過去完成的工作有哪些不太滿意？
(3)吸取教訓(xùn)后該如何改善自我？
五、團(tuán)隊管理的十大修煉
我們老在說團(tuán)隊管理強(qiáng)于個體,然而對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,從組建團(tuán)隊,確立目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)成員,考核績效等技能,你缺一不可,從而帶領(lǐng)你的團(tuán)隊盡快達(dá)成目標(biāo).以下十大修煉能夠讓我們更好帶好你的團(tuán)隊:
修煉一:通過團(tuán)隊定位,揭示團(tuán)隊內(nèi)涵,存在價值、資源概貌。
修煉二：通過確立、評估、校正三個角度演繹如何設(shè)置團(tuán)隊目標(biāo)。
修煉三：著手組建團(tuán)隊，“一個蘿卜一個坑”，為團(tuán)隊成員找對“坑”。
修煉四：為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者講述領(lǐng)導(dǎo)之方、溝通之法、凝聚之道、方式之別。
修煉五：應(yīng)用方法和工具，提升團(tuán)隊整體的執(zhí)行能力和協(xié)作效能。
修煉六：通過績效考核與改善，彌補(bǔ)團(tuán)隊“短板”，發(fā)揮團(tuán)隊整體優(yōu)勢。
修煉七：診斷和解決常見團(tuán)隊問題，應(yīng)對和處理團(tuán)隊中的各種壓力、危機(jī)。
修煉八：掌握學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)方略，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。
修煉九:態(tài)度為先、忠誠為本、敬業(yè)為準(zhǔn)、責(zé)任為綱，夯實(shí)建設(shè)根基。
修煉十：閱讀管理語錄，借鑒團(tuán)隊建設(shè)心得，激發(fā)團(tuán)隊建設(shè)活力。
六、團(tuán)隊定位
組織能否成功取決于團(tuán)隊的整體業(yè)績,而不是某個人的能力.一個人卓越的團(tuán)隊不是天然形成的,而是在組織發(fā)展過程中由團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員共同努力,逐步打造出來的.要想打造高績效的成功團(tuán)隊,首先要對團(tuán)隊有一個清晰的定位.
一.團(tuán)隊不是團(tuán)體
團(tuán)隊必然是團(tuán)體,團(tuán)體未必是團(tuán)隊,經(jīng)過打造和整合的團(tuán)體可能慢慢轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊,充滿紛爭和內(nèi)耗的團(tuán)隊可能逐步退化成團(tuán)體.
通常一個有共同目標(biāo)的團(tuán)體就具備成為了團(tuán)隊的"稚形",團(tuán)體還需要經(jīng)過明確分工,劃分職責(zé)、敞開溝通、協(xié)作互通等“孵化”，才能最終成為真正的團(tuán)隊。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要將團(tuán)體打造成優(yōu)秀的團(tuán)隊,要保持團(tuán)隊不退化成松散的團(tuán)體,就需要弄清團(tuán)體與團(tuán)隊的差別:
二.團(tuán)隊類型劃分
團(tuán)隊建立源于需求,需求決定團(tuán)隊類型,組織在運(yùn)營中選擇何種類型的團(tuán)隊取決于組織的環(huán)境和目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)或環(huán)境,結(jié)合具體需求,組織通?？梢赃x擇相應(yīng)的團(tuán)隊類型.
1. 按目標(biāo)和自主權(quán)劃分
2.按職能劃分
三.團(tuán)隊生命周期
(1).團(tuán)隊組建階段
由于任務(wù)要求、項目要求、成員互相欣賞、團(tuán)隊逐漸過渡等各種原因，團(tuán)隊最終“誕生”了，組建階段的團(tuán)隊具有以下特點(diǎn)：
(a)團(tuán)隊成員可能彼此欣賞，但是缺乏明確的奮斗目標(biāo)。
(b)團(tuán)隊更多地依靠團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行工作安排和任務(wù)分工。
(c)團(tuán)隊成員逐步熟悉相互的特點(diǎn)、技能、專長，開始慢慢進(jìn)入各自的角色。
(2)團(tuán)隊磨合階段
一回生,二回熟,團(tuán)隊發(fā)展也慢慢由組建期進(jìn)入磨合期.隨著時間的推移,團(tuán)隊成員開始互相"掀起彼此的蓋頭",不再"彬彬有禮",這個時期各種問題和沖突開始逐漸凸顯出來,磨合階段的團(tuán)隊特點(diǎn)是:
(a)團(tuán)隊溝通中開始出現(xiàn)猜疑、對峙、不滿、沖突等各種不穩(wěn)定的“信號”。
(b)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者意識到必要加強(qiáng)各種團(tuán)隊培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊的“動蕩局面”。
(c)團(tuán)隊目標(biāo)似乎慢慢過了“保鮮期”，團(tuán)隊成員被各種問題和矛盾攪得焦頭爛額。
(d)團(tuán)隊成員開始慢慢發(fā)現(xiàn)彼此的不足和弱勢，相互之間不再像剛組建時那么“含蓄”。
(3)團(tuán)隊融合階段
"陽光"總在"風(fēng)雨"后,經(jīng)過一段時間的磨合,團(tuán)隊開始慢慢走向穩(wěn)定并創(chuàng)建起各種制度規(guī)范,逐漸進(jìn)入融合階段.融合階段的團(tuán)隊特點(diǎn)是:
(a)團(tuán)隊成員逐步建立起團(tuán)隊工作的制度規(guī)范.
(b)團(tuán)隊的凝聚力、榮譽(yù)感、歸屬感不斷增強(qiáng)。
(c)工作重心轉(zhuǎn)移到完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)上，工作業(yè)績有了較大提升。
(d)團(tuán)隊成員之間開始逐步形成默契，能夠互相理解，包容和關(guān)心。
(4)團(tuán)隊高產(chǎn)階段
經(jīng)過融合的團(tuán)隊開始慢慢迎來“豐收”的喜悅，團(tuán)隊發(fā)展逐步進(jìn)入高產(chǎn)階段，高產(chǎn)階段的團(tuán)隊特點(diǎn)是：
(a)團(tuán)隊成員彼此充分信任，能夠輕松化解各種沖突和矛盾。
(b)團(tuán)隊的績效考核結(jié)果達(dá)到甚至超越團(tuán)隊建設(shè)時的預(yù)期目標(biāo)。
(c)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力都能得到空前的提升或加強(qiáng)。
(d)團(tuán)隊成員為了提升自己的工作能力，主動參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
(e)團(tuán)隊成員的工作效率和工作能力都有一個質(zhì)的飛躍，大家都作好了迎接更大的挑戰(zhàn)。
(5)團(tuán)隊調(diào)整階段
沒有永遠(yuǎn)高產(chǎn)的團(tuán)隊，只有適時修整，團(tuán)隊才能始終保持旺盛的戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊發(fā)展到一定階段就會面臨拐點(diǎn)或終點(diǎn)。此時就應(yīng)快速進(jìn)入團(tuán)隊調(diào)整階段:
(a)職能型的團(tuán)隊要作好即使完成任務(wù)的總結(jié)，作好迎接新任務(wù)的準(zhǔn)備。
(b)很多以項目為目標(biāo)的團(tuán)隊，一旦項目完成就要解散，團(tuán)隊成員各自歸隊。
(c)還有的團(tuán)隊可能由于某些特殊突發(fā)狀況陷入“低谷”，此刻重點(diǎn)著手于調(diào)整團(tuán)隊成員的心態(tài)和士氣，從而盡快使大家恢復(fù)到“顛峰”狀態(tài)。
四.團(tuán)隊設(shè)立的前提條件
不是因?yàn)樾枰⒌膱F(tuán)隊沒有存在的價值,需求是團(tuán)隊組建的基本原動力,達(dá)成目標(biāo)和優(yōu)化績效是團(tuán)隊建立的兩大支撐.
(1)達(dá)成目標(biāo)
(2)優(yōu)化績效
五.團(tuán)隊資源定位
(1)物質(zhì)資源定位
(2)資金資源定位
(3)無形資源定位
在大學(xué)的三年中，上過的課程不少，但《團(tuán)隊管理》是我上過的最獨(dú)特的一門課，堪稱江財課堂獨(dú)特的一道風(fēng)景。一個學(xué)期下來，感覺收獲頗豐，以下是不得不提的幾點(diǎn)：
收獲之一：快樂
大多數(shù)人看來，課堂都應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的，而團(tuán)隊管理則獨(dú)樹一幟，因?yàn)樯险n多在戶外進(jìn)行，而且以游戲?yàn)橹饕獌?nèi)容，課堂氣氛輕松活潑，絕對稱得上是寓教于樂的典范。在學(xué)習(xí)和鍛煉中還能獲得尋常課堂難以企及的趣味性，可以說是團(tuán)隊管理的第一大特色。
收獲之二：友誼
十幾個來之不同班級、甚至不同省份的人組合在一起，是一種特別的緣分，而這樣的組合正是團(tuán)隊管理所賜。一個學(xué)期下來，小組隊員們的感情非剛組建時所能比，在課堂上，我們互相幫助，團(tuán)結(jié)一致，在與別的隊伍的競賽中，形成了特有的團(tuán)隊文化和集體榮譽(yù)感。課堂外，大家的關(guān)系也日漸加深，友情由課堂延伸到日常生活中，大家都很珍惜。
收獲之三：協(xié)作
以前也上過分小組的課程，老師的目的就是培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)精神和分工合作，但效果好像與老師的初衷總是有點(diǎn)出入。因?yàn)槟切┱n程的小組作業(yè)多是書面作業(yè)，一般的協(xié)作流程都是組長召集隊員開會，然后分配任務(wù)，由組員個人完成，最后組長定稿，這樣的合作合作成分有限。而團(tuán)隊管理卻不同，我們的合作幾乎都是在課堂上完成，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能遭受失敗，這就要求隊員們有高度的責(zé)任感和協(xié)作能力，不能有絲毫的懈怠，功敗垂成取決于隊員們的協(xié)作能力。
收獲之四：溝通
信息的及時、準(zhǔn)確是信息對稱的基礎(chǔ)，所以在團(tuán)隊的協(xié)作中，溝通必不可少。記得在剛開始上的有節(jié)課上玩過這樣一個游戲：一個人蒙著眼睛，另外一個人用語言引導(dǎo)他走到老師規(guī)定的目的地，在這個游戲中，要是引導(dǎo)者表述不清，那么蒙眼者就無法到達(dá)目的地，游戲就不能完成。這樣的游戲?qū)贤芰Φ奶岣叽笥泻锰?，也使我們認(rèn)識到了溝通的重要性。
收獲之五：領(lǐng)導(dǎo)力
這個只是針對我個人而言，因?yàn)槲矣X得我一直都缺乏領(lǐng)導(dǎo)別人的能力。所以在剛開始上課的時候就特別注意老師說的那幾個領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng)的同學(xué)，在后來課程的進(jìn)程中，也觀察他們的的表現(xiàn)，感覺他們的能力的確很強(qiáng)，值得我們學(xué)習(xí)。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十七
搞好團(tuán)隊建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。下面是本站帶來的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)的心得體會，歡迎查看。
挖掘各成員的潛能，激發(fā)成員強(qiáng)烈的責(zé)任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運(yùn)用所有的人力、物力、信息、公共關(guān)系等諸多方面的資源優(yōu)勢，形成一支有強(qiáng)大凝聚力、頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的卓越團(tuán)隊，才能在激烈的市場竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍?BR> 通過這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因?yàn)樗麄兘o了我生命;我們要感謝老師，因?yàn)樗麄兘o予我知識;我們要感謝對手，因?yàn)樗刮腋鼜?qiáng)大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗o我一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸。
最令我感動的是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候，當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達(dá)此時的心情，在場每位員工無不流下激動的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵!謝謝您們!
按照年度全員培訓(xùn)課程的設(shè)置，四月份在學(xué)校的大力支持與配合下，開展了全員團(tuán)隊建設(shè)的拓展項目訓(xùn)練。
一、分組情況及項目說明
1、由于各部所處地點(diǎn)比較分散，人員參差不齊，所以將公司總體人員分為四個小組分場地進(jìn)行。
第一小組：科貿(mào)修理廠
第二小組：總公司、中華店、獵豹店、市場部
第三小組：技術(shù)修理廠、資源再生公司
第四小組：石材市場、環(huán)成學(xué)校、舊車市場、新項目辦
2、主要做的項目有責(zé)任報數(shù)和過鬼門關(guān)。
責(zé)任報數(shù)主要是由分小組進(jìn)行，每組大約10人左右，每小組在5分鐘內(nèi)選出自己的隊名、隊長、隊副、隊歌、隊訓(xùn)，這個團(tuán)隊要從1到100報數(shù)，既要求速度，又要求準(zhǔn)確率，幾個組內(nèi)選出每輪用時最長的小組，讓隊長和隊副出列接受因大家完成的最差結(jié)果而導(dǎo)致的懲罰，第一輪男隊長20個俯臥撐，女隊長20個下蹲，男隊副10個俯臥撐，女隊副10個下蹲，第二輪、第三輪輸?shù)膱F(tuán)隊加倍懲罰。
通過這個項目的實(shí)施主要是為了讓大家明白有的時候在我們的工作崗位，因?yàn)樽约旱氖韬鼋o企業(yè)給領(lǐng)導(dǎo)到來的不必要的損失和麻煩卻要讓你的企業(yè)你的領(lǐng)導(dǎo)來蒙受損失或承擔(dān)責(zé)任，一個人的在團(tuán)隊里表現(xiàn)的好與壞直接影響到的是整個集體，自己犯錯，讓你的團(tuán)隊來承擔(dān)。這就是這個項目的意義所在。
過鬼門關(guān)，主要是考驗(yàn)?zāi)銓δ愕膱F(tuán)隊，對你每天相處的同事的信任程度，從1.6米的高臺背對大家做自由落體的時候，你明明知道下面有你的伙伴們在全力以赴的接受你這從高空落下來的分量，但往往有一種恐懼心里導(dǎo)致你不敢放松的向后倒掉，對你自己沒有信心，對你的伙伴沒有信心，這個項目讓我們思考在一個團(tuán)隊里，大家之間的相互信任有多么的重要。
總而言之，通過此次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，懂得了什么叫做以理服人，什么叫做有憑有據(jù)，在為以后如何更好的實(shí)施全員培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。只有想不到的，沒有做不到的。
搞好團(tuán)隊建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時候我們除了做項目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題，目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對我們團(tuán)隊的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛組員，人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候組員之間要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機(jī)會鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團(tuán)隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù)，這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容。每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項目組長更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團(tuán)隊成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽從，是有原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之，團(tuán)隊要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項目組長的親力親為，而是團(tuán)隊里每一個人的努力，只有項目組長熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊成員交流，充分調(diào)動團(tuán)隊每一個人積極參與團(tuán)隊建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊成員才會為了團(tuán)隊目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十八
在現(xiàn)代社會中，團(tuán)隊建設(shè)管理是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。無論是在工作場所還是在社區(qū)組織，一個高效的團(tuán)隊可以帶來巨大的成果和效益。然而，團(tuán)隊建設(shè)并非一蹴而就的過程，需要良好的管理和有效的溝通。通過我的親身經(jīng)歷，我總結(jié)出一些重要的心得體會，愿與大家分享。
第二段：明確目標(biāo)和角色分工。
在團(tuán)隊建設(shè)過程中，首先要明確團(tuán)隊的目標(biāo)，并將其有效傳達(dá)給每個成員。團(tuán)隊成員應(yīng)清楚了解自己的角色和任務(wù)，并按照職責(zé)分工來共同推進(jìn)團(tuán)隊目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊成員的能力和特長合理安排工作，充分發(fā)揮每個人的潛力。
第三段：建立信任和有效溝通。
團(tuán)隊建設(shè)中最重要的一點(diǎn)是建立起成員之間的信任。只有相互信任，成員才能真誠地合作，摒棄個人利益，達(dá)到協(xié)同效應(yīng)。為了建立信任，團(tuán)隊成員應(yīng)展現(xiàn)自己的專業(yè)知識和能力，確保團(tuán)隊的目標(biāo)能夠達(dá)成。另外，團(tuán)隊成員之間要保持良好的溝通，即使面對沖突和分歧，也要通過理性的討論和妥善處理達(dá)成共識。
第四段：激勵團(tuán)隊成員。
一個團(tuán)隊的建設(shè)離不開團(tuán)隊成員的積極投入和激情。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，首先要認(rèn)識到激勵并不僅僅是物質(zhì)的獎勵，更包括激發(fā)成員的內(nèi)在動力。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者可以通過公正、公平的分配資源和機(jī)會來提供必要的物質(zhì)激勵，同時也要充分了解成員的需求和動機(jī)，以激發(fā)他們的個人價值和成就感。激勵機(jī)制應(yīng)注重團(tuán)隊整體和個人利益的平衡，使成員既忠于團(tuán)隊又能達(dá)到個人的自我實(shí)現(xiàn)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
團(tuán)隊建設(shè)管理是一個不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。團(tuán)隊成員應(yīng)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。定期組織培訓(xùn)和知識分享會，為成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會和平臺。同時，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要及時了解團(tuán)隊成員的需求和問題，盡力提供幫助和解決方案。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，團(tuán)隊能夠不斷適應(yīng)環(huán)境的變化，提高工作效率和團(tuán)隊績效。
第六段：結(jié)語。
團(tuán)隊建設(shè)管理是一個綜合性的過程，需要領(lǐng)導(dǎo)者的正確引導(dǎo)和團(tuán)隊成員的積極配合。通過明確目標(biāo)和角色分工、建立信任和有效溝通、激勵團(tuán)隊成員以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，團(tuán)隊能夠取得突破性的進(jìn)展。作為一個團(tuán)隊成員，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的管理能力，為團(tuán)隊建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇十九
團(tuán)隊精神是團(tuán)隊成員共同認(rèn)可的一種群眾意識，是團(tuán)隊成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號召力，樹立團(tuán)隊精神，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在群眾奮斗中發(fā)揮個人才智，擰成一股繩，推動團(tuán)隊前進(jìn)，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，構(gòu)成團(tuán)隊優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能。
團(tuán)隊，不僅僅僅是一個群眾，而是由一些具有共同信念的員工為到達(dá)共同目標(biāo)而組織起來的。在團(tuán)隊中，人們能夠獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西，團(tuán)隊成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向，透過溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補(bǔ)互助。
1、團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展的根源，沒有的個人只有的團(tuán)隊，一個團(tuán)隊首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。
2、無論是在工做中還是在生活中要有職責(zé)感，要勇于承擔(dān)職責(zé)。
3、彼此信任、鼓勵遠(yuǎn)比批評職責(zé)更容易構(gòu)成強(qiáng)有力的團(tuán)隊精神，更容易達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。
員工管理和團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得篇二十
學(xué)習(xí)的方式是多種多樣的，有個體學(xué)習(xí)，協(xié)作學(xué)習(xí)，團(tuán)隊學(xué)習(xí)等。通過一學(xué)期對《學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)》的學(xué)習(xí)，自己對各種學(xué)習(xí)方式有了更深刻的認(rèn)識。今天我想跟大家一起來聊一下團(tuán)隊學(xué)習(xí)。
首先讓我們一起來了解一下團(tuán)隊學(xué)習(xí)的概念：團(tuán)隊學(xué)習(xí)是指一個單位的集體性學(xué)習(xí)，它是學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行學(xué)習(xí)的基本組成單位，便于單位成員之間的戶型學(xué)習(xí)、互相交流、互相啟發(fā)、共同進(jìn)步。
團(tuán)隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)隊成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。團(tuán)隊學(xué)習(xí)對組織與個體來說是雙贏的選擇，也是雙贏的結(jié)果。
在團(tuán)隊學(xué)習(xí)的過程中收獲很多，首先要注意合作精神，每個人都是小組的一員，都要提供自己的想法，要做學(xué)習(xí)的主人，不能自己沒有任何想法，只做一個聽眾。討論的時候要積極，但是實(shí)際拍攝的時候更要積極才可以。還有就是自己的任務(wù)要按時完成，不能推脫和逃避。在討論的時候剛開始你可以沒有想法，你可以想法很差，但是隨著時間的推移要有進(jìn)步才可以。祝愿我們的小組越來越好。
團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)心得2