藥品營銷自我總結(jié)(模板14篇)

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    總結(jié)是對過去一段時間的經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和歸納??偨Y(jié)要注意邏輯性和條理性,確保內(nèi)容清晰易懂。讀范文是提高寫作水平的有效方法之一,希望大家能夠充分利用這些范文進行學(xué)習(xí)和借鑒。
    藥品營銷自我總結(jié)篇一
    時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結(jié):
    觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
    作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
    1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);
    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
    3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
    5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;
    6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
    工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
    xx在xx只有一個客戶在xx作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。xxx注射液在xx也只、xx原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大,從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好。其中,xx全年銷量累積達到14件,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,xx基本上屬于空白市場。xx咀嚼片在xx也基本是空白。xx占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看,xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭xx咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)xx注射液,xx滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo),前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴峻的。
    1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,做好客戶關(guān)系。
    3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有3到6個潛在客戶。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
    藥品營銷自我總結(jié)篇二
    總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編精心整理的藥品銷售自我總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持下,我按照公司工作精神和工作部署,圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù),刻苦勤奮、盡心盡職工作,較好地完成了工作任務(wù),取得一定成績,有關(guān)工作總結(jié)如下:
    20xx年全國經(jīng)濟發(fā)展趨緩,藥品銷售形勢嚴峻。在此困難情況下,我堅定工作信心,按照公司布置下達的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作,取得了較好成績,全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元。
    我是企業(yè)經(jīng)營副總,負責(zé)財務(wù)、供儲和銷售工作,但主要精力放在銷售工作上,為做好藥品銷售工作,努力提高藥品銷售量,增加公司經(jīng)濟效益,著重做好三方面工作:
    1認真學(xué)習(xí),提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己認真學(xué)習(xí)藥品知識,提高藥品銷售技能技巧,提高服務(wù)質(zhì)量,能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題,使客戶相信我們的公司,相信我們公司的藥品,相信我們公司的服務(wù)能力,從而建立親密的合作關(guān)系,促進藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展,爭取為公司排憂解難、多作貢獻。
    2、樹立目標(biāo),推進公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶,雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨,處處為客戶著想,維護客戶的利益,有困難自己克服,有問題自己解決,讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品,促進公司藥品銷售。在實際銷售工作中,我誠信待客戶,在與客戶的'溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中,沒有不實的言語和虛假之事,說到做到,使客戶樂意與自己來往,信任自己的人格,建立起良好的友情關(guān)系,為公司藥品銷售打下堅實基礎(chǔ)。
    3、培養(yǎng)永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時候,我時常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到:做銷售工作不可能一帆風(fēng)順,失敗是常事,而成功是少數(shù)。為此,我培養(yǎng)自己永不氣餒、頑強拼搏的精神,把失敗作為下次成功的起點,通過認真制定銷售工作計劃和銷售工作措施,力爭在銷售上取得突破,有所收獲。
    4、強化激勵,增強工作干勁。人都有惰性,發(fā)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施,增強銷售人員的使命感和責(zé)任感,自增壓力,勤奮努力工作,爭取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績。
    以上是我的20xx年自我總結(jié)。進入新的20xx年,我將振奮工作精神,充滿工作信心,腳踏實地,認真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷售等各項工作,力爭取得優(yōu)異成績,既促進公司健康持續(xù)發(fā)展,又報答公司對我的器重與信任。
    藥品營銷自我總結(jié)篇三
    由于公司業(yè)務(wù)的增加,我被調(diào)到了另外一個辦公室,培訓(xùn)幾位新來的同事,領(lǐng)導(dǎo)還為我們成立了一個信息編輯部門,在這段時間里,通過自己不斷的總結(jié)、反思,我也收獲了很多,但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點不適應(yīng),有些事情處理的不夠妥當(dāng),沒有跟他們更多的去溝通,所以造成了一些不必要的麻煩,在我們這個小團體里,大家都是公司的一員,每個人的想法可能都不一樣,但是,我想任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,而最終的目的都是一樣的。沒有同事們的理解和協(xié)助,我的工作也不可能順利的完成,團結(jié)就是力量,在以后的工作中,相信我們一定還能這樣延續(xù)下去。團結(jié)一致,共同努力,認真、準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
    態(tài)度決定一切,不管安排了什么工作,我們都應(yīng)該以正確的心態(tài),認真,自覺地完成自己的本質(zhì)工作,我們的工作是一個比較細的工作,首先一定要保證工作的質(zhì)量,這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以,只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),才能不斷地提高和把事做好。相信經(jīng)過理論、實踐、總結(jié)不斷的循環(huán),會在最短的時間內(nèi)提高工作質(zhì)量。
    藥品營銷自我總結(jié)篇四
    信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用步伐的加快,促使社會跨入了網(wǎng)絡(luò)化的時代。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速普及,社會經(jīng)濟體系中的信息分配和接受方式發(fā)生了巨大的改變,從社會政治、經(jīng)濟、文化的各個領(lǐng)域逐步滲透,進一步影響人們的日常生活,使人們的社會經(jīng)濟、生活、學(xué)習(xí)、工作、合作和交流等生活環(huán)境方式發(fā)生了重大變化。
    (一)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀。目前雖然全面采用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)時代已經(jīng)到來,但是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這種新式交換媒介進行藥品網(wǎng)絡(luò)營銷還未興起,而且展現(xiàn)出其突破傳統(tǒng)、徹底改革行銷市場的潛力。目前我國醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體狀況不理想,企業(yè)的性質(zhì)及企業(yè)自身所處的內(nèi)外環(huán)境等對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有較大的影響。因此,企業(yè)不僅要創(chuàng)造有利條件,還要進一步改進企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,更要根據(jù)自身的優(yōu)勢和客戶的需求采取有效的營銷模式。
    (二)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。近年來醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展勢頭快速,對傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營策略提出新的要求。為了有效降低藥品流通領(lǐng)域的費用,提升產(chǎn)品的有效價值,緩解看病難、看病貴的怪現(xiàn)象,醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營策略逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變,開始追逐時代的潮流,將藥品營銷渠道搬上虛擬化的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,讓消費者利用最短的時間最可觀的價格獲得對自己及家人更有利的信息及更好的產(chǎn)品。在這樣一種現(xiàn)代消費觀念的驅(qū)使下,藥品網(wǎng)絡(luò)營銷也和其他電子商務(wù)一樣正在快速崛起。據(jù)計世資訊預(yù)測,到2016年底國內(nèi)的行業(yè)網(wǎng)站收入將達到4000多億人民幣,年復(fù)合增長率為89.7%,收入保持高速增長。
    與國外方興未艾的垂直網(wǎng)站發(fā)展相比,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)界明顯還處于落后狀態(tài),在充分認清實際情況的同時,也要有足夠的信心去接受和發(fā)展這一新生事物,有足夠的自信去面對它的發(fā)展前景,根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律及其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的特點及其發(fā)展趨勢,可以很自信地看出,網(wǎng)絡(luò)營銷將有很好的未來:一是行業(yè)細分程度在不斷提高;二是行業(yè)網(wǎng)站將提供更加專業(yè)和深入的服務(wù),盈利模式也將多元化;三是行業(yè)網(wǎng)站將不斷地融入最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);四是行業(yè)網(wǎng)站間兼并重組現(xiàn)象將會愈演愈烈。
    (一)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。網(wǎng)絡(luò)營銷(on-linemarketing)是指企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)資源技術(shù)為基礎(chǔ),以電子信息為媒介進行的各種營銷活動的總稱,是企業(yè)營銷實踐、現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。
    (二)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的性質(zhì)及其功能和價值的不可替代性,得出其有以下特點:傳播的超時空性、交互的便捷性、媒介的多維性、運作的低成本性、投放的針對性、可重復(fù)性和檢索性等諸多優(yōu)點,再結(jié)合當(dāng)今世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,使得網(wǎng)絡(luò)營銷成為現(xiàn)代化企業(yè)必將爭奪的又一大市場。
    在現(xiàn)代化科技推動下,國際互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)在線服務(wù)為醫(yī)藥營銷者順利開展網(wǎng)絡(luò)整合營銷提供了強有力的工具。目前,雖有不少公司已經(jīng)走上網(wǎng)絡(luò)營銷的策略,然而將網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷整合起來營運的少之又少。他們只將internet看作是一個銷售產(chǎn)品的工具。任何一種高效的營銷策略或手段,它只是眾多營銷策略中的一部分,是支持企業(yè)經(jīng)營的一分子,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。因此企業(yè)為了打一場漂亮的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)被認為是企業(yè)向消費者提供信息服務(wù)的另一個渠道,因此網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是將傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷整合運用的最佳選擇。
    (一)理論基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)整合理論:用一句來概括是網(wǎng)絡(luò)在營銷中的作用———使“消費者”這個角色在整個營銷過程中的地位得到提高。網(wǎng)絡(luò)營銷首先要把消費者整合到全部的營銷過程中來,貫穿于消費者需求的始終,始終以消費者切身利益為出發(fā)點,不斷地與其交流,以達到雙贏。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論:網(wǎng)絡(luò)營銷是一種典型的直復(fù)營銷?!爸薄笔侵覆煌ㄟ^中間分銷渠道,而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者;“復(fù)”是指企業(yè)和顧客的交互,以訂單為測試基礎(chǔ),獲得顧客的其它數(shù)據(jù)甚至建議,企業(yè)通過統(tǒng)計明確回復(fù)的數(shù)據(jù),并對這種營銷努力作出評價。
    (二)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略是指企業(yè)在以電子信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)化條件下,對各種營銷渠道模式的選擇和組合,建立起一個開放的、高效的、適合市場競爭機制需要的企業(yè)新的營銷渠道體系和模式。隨著國際網(wǎng)絡(luò)和全球資訊網(wǎng)的盛行,利用無國界和無區(qū)域界的互聯(lián)網(wǎng)來銷售商品或服務(wù),已成為買賣貨物的新選擇,網(wǎng)絡(luò)營銷將成為醫(yī)藥界的一次新的浪潮。
    在現(xiàn)代化的生產(chǎn)和經(jīng)濟條件下,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中建立自己網(wǎng)站的同時,更要利用大量的時間對自己的產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)銷售,通過信息服務(wù)、廣告服務(wù)、撮合服務(wù),來達到提升企業(yè)的影響力、拓展產(chǎn)品的銷售空間、降低產(chǎn)品的銷售成本的目的。因此對于從事網(wǎng)絡(luò)營銷的醫(yī)藥企業(yè)來說,必須熟悉,研究國內(nèi)外電子商務(wù)交易中間商的類型、業(yè)務(wù)性質(zhì)、功能特點及其它相關(guān)情況,必須能夠正確選擇交易商從而順利完成商品從生產(chǎn)到消費的整個過程。
    此外,網(wǎng)絡(luò)營銷中的另一個最重要的方法就是建立會員制模式,會員制模式的網(wǎng)絡(luò)是在醫(yī)藥企業(yè)中形成一個虛擬組織的網(wǎng)絡(luò)團體,通過會員制,促進消費者之間的相互聯(lián)系和交流,以及消費者與醫(yī)藥企業(yè)的聯(lián)系和交流,把消費者融入醫(yī)藥企業(yè)的整個營銷過程中,使大家互惠互利,共同發(fā)展。
    (三)資源互補策略。無論在現(xiàn)實生活中還是虛擬的網(wǎng)絡(luò)界中,資源合作、互相利用彼此的優(yōu)勢資源開展工作的例子無處不在。在媒體上經(jīng)常聽到兩家公司或更多家公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作伙伴,無論它們的名字叫什么,其實就只有一個目的,就是資源互補互惠。簡單的說,資源互補就是兩家或更多家企業(yè)在互惠互利的基礎(chǔ)上互相交換多余的或閑置的資源,以產(chǎn)生更多的銷售和利潤。利用資源開拓新產(chǎn)品,尋求新的客戶渠道。
    大部分企業(yè)都擁有一些自己常意識不到的閑置資源,或者對企業(yè)本身來說充分利用的資源。當(dāng)有合作方介入時,可以再次深度開發(fā)同一部分資源,或許由于雙方的合作又一種新產(chǎn)品或新的客戶渠道會應(yīng)用而生。例如現(xiàn)在我國醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)有近上萬家,但大部分市場都是買方市場,產(chǎn)品并不缺,大家缺的都是眼球和客戶。因此這些企業(yè)就借助21世紀(jì)時代網(wǎng)絡(luò)的潮流,與一些大型的知名網(wǎng)站如;騰訊、網(wǎng)易、百度、淘寶等尋求合作,以拓展自己產(chǎn)品銷售渠道,來降低成本,擴大經(jīng)濟效益。
    (四)服務(wù)的針對性策略??茖W(xué)技術(shù)的日新月異,使得各種各樣的產(chǎn)品琳瑯滿目,即使是同樣的商品,有著相同的功能,也有數(shù)不勝數(shù)的品牌。而在現(xiàn)代消費觀念的影響下,不同的消費群體,不同的客戶都有不同的喜好,來選擇自己所需求的不同商標(biāo)的商品。這就使得企業(yè)之間的競爭越來越激烈,為此企業(yè)要想在如此激烈的競爭中立于不敗之地,就必須根據(jù)不同的消費者需求,來對其進行類別的劃分,以便更加有效地調(diào)配資源,從而獲取最大的利益。
    (五)品牌策略。品牌是一種企業(yè)資產(chǎn),是一種信譽,由產(chǎn)品品質(zhì)、商標(biāo),企業(yè)標(biāo)志、廣告口號、公共關(guān)系等混合交織而成。企業(yè)通常會利用理性與感性兼具的營銷活動,再配合攻關(guān)造勢,創(chuàng)造出價值無群的品牌,讓顧客一看到某個品牌,就會產(chǎn)生一種購買的欲望,甚至立刻毫不猶豫就出手。
    (六)人性化策略。醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是一門科學(xué),更是一門藝術(shù)。人性化的營銷策略已逐步成為一個企業(yè)在市場競爭中的重要砝碼。營造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新鮮氣息,給消費者以全新的感覺,以此來吸引客戶群,每個人都希望在新奇的網(wǎng)絡(luò)世界和先進的銷售模式中獲得便利,在這個充滿審美和網(wǎng)絡(luò)世界,可以讓消費者在藝術(shù)化的視覺和體驗中感受到互聯(lián)網(wǎng)世界的無限美好。
    網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新興起來的一種營銷模式,中國網(wǎng)民數(shù)量目前已達4.5億,并且仍然呈快速增長趨勢。如此龐大的消費群體無疑將會讓網(wǎng)絡(luò)營銷成為一個理想的醫(yī)藥營銷平臺。相對于傳統(tǒng)的媒介方式,網(wǎng)絡(luò)營銷具有其獨特的優(yōu)勢,并能夠獲得眾多企業(yè)信賴和依靠。然而,網(wǎng)絡(luò)營銷目前并沒有涉及到所有的行業(yè),很多企業(yè)也僅僅是處在試水狀態(tài),還不敢放開手腳。就拿醫(yī)藥行業(yè)來說,它的應(yīng)用也是起步相對較晚,從2005年12月1日起,國家食品藥品監(jiān)督管理局頒布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》正式實施,才標(biāo)志著醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷化模式的正式啟動。隨著不斷發(fā)展,我國的醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷取得了一定的成績,但與發(fā)達國家相比還比較落后,相信隨著我國相關(guān)政策的逐步完善,醫(yī)藥企業(yè)自身管理水平與國際市場的接軌,我國的醫(yī)藥營銷企業(yè)必將是新的朝陽產(chǎn)業(yè)。
    本文主要分析了現(xiàn)代藥品網(wǎng)絡(luò)營銷,在如此琳瑯滿目的銷售渠道當(dāng)中,怎樣更好更充分地利用現(xiàn)有資源,針對不同的客戶采取不同的營銷策略,來吸引消費者,使企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,提升企業(yè)自身發(fā)展步伐。要想在如此多的企業(yè)競爭中立不敗之地,企業(yè)必須改變自己與競爭對手力量對比,增強企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢:利用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)要對消費者的需求有深層次的了解,制定出更加科學(xué)、合理、操作性強的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,以保證營銷任務(wù)的順利完成。
    藥品營銷自我總結(jié)篇五
    xx年了,距離畢業(yè)的時間不多了,回想過去,自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結(jié)果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己并沒有學(xué)到什么,再過兩年就要踏入社會了,對于自己將來在社會扮演什么角色,自己竟然毫無頭緒?,F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進社會有所幫助。
    想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會,讓自己去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng),畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐,這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?,也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應(yīng)。
    經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習(xí),這是一個電腦銷售的公司,相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的學(xué)生,這個也是不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開始,心里充滿期待的同時,也有點擔(dān)心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰(zhàn),才會有收獲,也才會有進步的,不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,這樣永遠也學(xué)不到新的知識,所以自己也沒有多想什么,就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
    是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔(dān)心腦袋會負荷不起,還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
    培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之后工作漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。
    在實習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,細節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
    藥品營銷自我總結(jié)篇六
    銷售自我工作總結(jié):我是**銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生,銷售自我工作總結(jié)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    下旬公司與**公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
    這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
    自工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
    在工作上,責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,具有*年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗和*年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗,良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的'領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長財務(wù)分析,精通財務(wù)稅務(wù)制度,可獨立完成各項財務(wù)工作,工作總結(jié)《銷售自我工作總結(jié)》。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機解決財務(wù)的實際問題。
    三年的業(yè)務(wù)銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
    20xx年6月26日加入**化妝品以來,已有四個月零十六天,在此期間,每一天對我來講都似乎進步和考驗,每一天都能得到累累的碩果,包括思想,包括技術(shù),包括做事,包括做人。加入**是我剛踏入社會的第一個崗位,也是我工作開始的舞臺,在這個舞臺上面我更加清晰得認清了自己的所長和所短,認清了自己以后的發(fā)展目標(biāo)和方向,這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系,在此首先感謝經(jīng)理對我的幫助和教導(dǎo)。
    我覺得我在實習(xí)期間的成長有以下幾個方面:
    第一,在思想方面,首先擺脫了學(xué)生式的思維,逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴謹務(wù)實準(zhǔn)確靈活的思維模式,一切從實際出發(fā),拒絕馬虎大意與敷衍了事,出現(xiàn)問題立即解決,不拖泥帶水,推三阻四。其次,要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣,在生產(chǎn)上,技術(shù)人員應(yīng)該時刻堅守在自己的工作崗位上面,縱使是加班、熬夜也要站好崗,盡職盡責(zé),樹立完全自主積極工作的意識,不怕困難,嚴于律己,寬以待人,自己多吃點苦,多做點事,讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。
    第二,在技術(shù)方面,自從進入**以來,經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),這些研發(fā)過程都是在一點一滴的摸索中逐步成功的,包括日霜、晚霜、眼霜、潤膚乳、洗發(fā)水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等,這些研發(fā)過程也見證了公司的成長和產(chǎn)品的日益豐富,當(dāng)一款產(chǎn)品成功時,心中無比喜悅,之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來的煩惱也隨之煙消云散。當(dāng)然,每一款產(chǎn)品對我來說都是一次孕育的過程,每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長的故事,包括原料的選擇和訂購、思維的進化和改進、技術(shù)的成熟和完善、項目的總結(jié)和記錄等等諸多過程,這些過程都與平時的知識積累息息相關(guān),回想每一次成功和失敗,都是自己小小的進步。
    第三,在為人處事方面,進入**是我踏入社會的第一步,在經(jīng)理和各位同事的幫助下,我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容,學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點,改進了自己的不足之處,并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績,當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn)。當(dāng)今社會是競爭和合作并存的社會,企業(yè)需要競爭力,員工之間就需要合作,這兩個方面是相輔相成的。我在以后的工作中一定會更加注意這一點,達到與同事之間最完美的合作狀態(tài)。
    藥品營銷自我總結(jié)篇七
    20***年已經(jīng)過去了,我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結(jié),和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助,我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!
    新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,還是開始?這不重要。重要的是:舊的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,我的心中仍然有夢。
    給重要的客戶,那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
    藥品營銷自我總結(jié)篇八
    我國的otc產(chǎn)品按其種類可分為十四類,包括:皮膚用藥、消化系統(tǒng)用藥、眼科用藥、一般外用藥等。 由于皮膚類otc產(chǎn)品常用品種繁多,消費者自主選擇的空間很大,品牌的知名度往往成了消費者購買該類藥品的標(biāo)準(zhǔn),往往幾個知名領(lǐng)導(dǎo)品牌占據(jù)市場的大半江山,一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優(yōu)勢、靠特色填補市場空白,或憑借通路優(yōu)勢占領(lǐng)區(qū)域市場。
    此外,20xx年9月,國家藥監(jiān)局規(guī)定制藥企業(yè)gmp認證最后期限為20xx年6月30日,醫(yī)藥商業(yè)gsp認證最后期限為20xx年12月31日,這意味著屆時一批不符合gmp、gsp要求的醫(yī)藥企業(yè)將被依法關(guān)閉,隨之產(chǎn)生的將是一批全新的或經(jīng)二次創(chuàng)新的otc產(chǎn)品企業(yè)、產(chǎn)品品牌在市場上亮相,市場格局將因此出現(xiàn)大的變化。
    面對競爭,所有的`企業(yè)都要將生存和發(fā)展擺到第一位,一方面,企業(yè)必須迅速調(diào)整、轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路、營銷戰(zhàn)略和營銷組織架構(gòu),進行廣泛的聯(lián)合;另一方面,必須大力提升現(xiàn)有的產(chǎn)品,培養(yǎng)、推廣和維護品牌,開拓新市場,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
    由于一般消費者難于識別藥品質(zhì)量的優(yōu)劣,品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據(jù)。一個成功的皮膚類otc產(chǎn)品品牌可以為企業(yè)帶來長期而豐厚的利潤,但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣,關(guān)鍵是廣告投入的背后需要有雄厚的資金作后盾。因此,決定一個皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)生存與發(fā)展的能力有三個,資本實力,科研創(chuàng)新能力,營銷能力,而營銷能力又集中體現(xiàn)在對品牌、通路的的運作。
    皮膚類otc產(chǎn)品作為一種特殊的商品,包含三個層次的內(nèi)容:一是核心產(chǎn)品,指皮膚類otc產(chǎn)品的療效和質(zhì)量;二是形式產(chǎn)品,指皮膚類otc產(chǎn)品的劑型、商標(biāo)、品牌和包裝;三是延伸產(chǎn)品,指皮膚類otc產(chǎn)品提供給病患者的附加價值和服務(wù)。由于皮膚類otc產(chǎn)品在技術(shù)方面的特殊性,將促使更多的同質(zhì)同類的產(chǎn)品出現(xiàn)。這也意味著,我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開。在無差異性的市場條件下,任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恒的生命力。對于一個資本、科技實力一般,產(chǎn)品、市場、品牌已經(jīng)基本存在但卻難見起色的企業(yè),在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,通過一系列的營銷運作,實現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的雙重提升,打開市場,顯得尤為迫切、現(xiàn)實和重要。
    如何選準(zhǔn)產(chǎn)品,提升品牌,實現(xiàn)銷售呢,我們歸納為:兩定兩廣、創(chuàng)新求異。
    1、兩定兩廣
    兩定:一是企業(yè)定位,一是產(chǎn)品市場定位。
    通過企業(yè)定位明確發(fā)展思路,經(jīng)營戰(zhàn)略,通過產(chǎn)品定位找準(zhǔn)市場,有效切入。
    兩廣:一是廣告?zhèn)鞑?,一是廣建通路。
    通過廣告?zhèn)鞑ヌ嵘a(chǎn)品和品牌,通過通路運作促進銷售,鞏固市場和消費群。
    2、創(chuàng)新求異
    在皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè),創(chuàng)新是市場發(fā)展最具價值的推動力,也是實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、品牌永續(xù)提升、發(fā)展的重要保證。創(chuàng)新過程應(yīng)是產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的有機結(jié)合。其關(guān)鍵在于充分了解市場信息的前提下,建立具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品體系和營銷體系,增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
    2.1創(chuàng)新的三種形式
    進攻型。企業(yè)通過開發(fā)或引入新產(chǎn)品,全力以赴追求產(chǎn)品技術(shù)水平的先進性,搶先占領(lǐng)市場,在競爭中力爭保持技術(shù)與市場強有力的領(lǐng)先地位。其特點是風(fēng)險大、投入大、回報高,可獲得規(guī)模壟斷利潤,較適合大型的皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)或新型科技企業(yè)采用。
    防御型。企業(yè)不搶先研究開發(fā)新產(chǎn)品,而是當(dāng)市場上出現(xiàn)某種成功的新產(chǎn)品時,立即進行跟蹤研發(fā),并迅速投入,占領(lǐng)市場。即“一眼看市場,一眼看大廠”,這種以逸待勞的策略要求企業(yè)有高效的情報系統(tǒng)和吸收創(chuàng)新能力,其優(yōu)點是規(guī)避了前期的投資風(fēng)險和新產(chǎn)品最初形態(tài)的缺陷,而使企業(yè)能夠后來居上,適合科研能力較強的中型企業(yè)采用。
    引進型。企業(yè)利用別人的科研力量,替代自身去開發(fā)新產(chǎn)品,收效快、成本低、風(fēng)險小,但回報亦小,易受牽制。適合中小型企業(yè)采用。
    2.2重視研發(fā)才能創(chuàng)新成功
    研發(fā)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。世界各大著名藥企基本都以研究為導(dǎo)向,其研發(fā)的投入至少要占年銷售利潤總額的10-15%,而我國制藥企業(yè)研發(fā)的費用投入一般不超過3%。以葛蘭素-威廉公司為例,其銷售額最近幾年在100億美元以上,每年拿出10多億美元用于研究開發(fā)新項目,每年公司都能開發(fā)出幾種新藥用化學(xué)結(jié)構(gòu)和劑型,新產(chǎn)品儲備充足,使公司始終能保持科技優(yōu)勢。
    2.3差異求生存,特色求發(fā)展
    消費需求永遠是有差異的,特別是今天的個性化時代。對皮膚類otc產(chǎn)品市場而言,空隙和機會是同樣存在,關(guān)鍵在于企業(yè)能否發(fā)現(xiàn)、挖掘、滿足需求,把握機會。而創(chuàng)新的目的就是為了尋求差異,實現(xiàn)差異,樹立特色,最后轉(zhuǎn)化為目標(biāo)消費者的購買,這既是整個營銷活動的實質(zhì),也是一種產(chǎn)品、一個企業(yè)生存和發(fā)展的真諦。
    無論是皮膚類otc產(chǎn)品的新產(chǎn)品開發(fā)、賣點確立、市場進入,還是老產(chǎn)品二次開發(fā)、品牌提升,一切都必須以市場研究為基礎(chǔ)。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了對宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、科研方向、供求信息等的把握之外,作為一個繼續(xù)提升產(chǎn)品、品牌的企業(yè)而言,更要做好前期的市場調(diào)研工作。
    1、市場調(diào)研
    在西安楊森等一批先進的外資或合資企業(yè),稱調(diào)研為必做的home work,與國內(nèi)常見的“某某藥廠大大超額完成計劃”之類的報道不同,楊森、史克等外企的戰(zhàn)略目標(biāo)與實際結(jié)果之間的差距一般不會超過10%,其關(guān)鍵就在于對市場準(zhǔn)確的把握。
    市場調(diào)研一般分成產(chǎn)品研發(fā)調(diào)研、新產(chǎn)品上市測試調(diào)研、營銷策略調(diào)研三大類。主要內(nèi)容包括消費者研究、市場需求研究、產(chǎn)品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等,每一項研究都要盡最大可能細化,以確保調(diào)研結(jié)果的科學(xué)性、精確性,貼近市場。同時注意調(diào)研的先后步驟。
    企業(yè)做好市場調(diào)研關(guān)鍵在于兩方面,一是要樹立科學(xué)的市場調(diào)研意識,二是要建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的市場營銷信息決策系統(tǒng),包括內(nèi)部報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、市場調(diào)查系統(tǒng)、市場營銷決策系統(tǒng),從組織上給予保證,同時加強與相關(guān)的專業(yè)機構(gòu)的密切合作。
    2、皮膚類otc產(chǎn)品消費的特征
    皮膚類otc產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品類別。既有消費品的特征,由消費者自主決策和購買,又有藥品的特征,消費者高度理性決策,有高參與性和不安全感。除此之外,皮膚類otc產(chǎn)品消費還具備如下特征。
    2.1皮膚類otc產(chǎn)品藥品直接面對消費者,以消費者為中心
    皮膚類otc產(chǎn)品與處方藥最大的區(qū)別在于,前者以消費者為中心,后者以醫(yī)生為中心。皮膚類otc產(chǎn)品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的藥類商品,所以,消費者的意見具有至關(guān)重要的作用。
    2.2皮膚類otc產(chǎn)品多為常備藥,品牌眾多
    皮膚類otc產(chǎn)品多為治療一般疾病的常備藥,這些藥品一般在生產(chǎn)技術(shù)上都比較成熟,不具有專利技術(shù)方面的競爭優(yōu)勢。而正因為如此,技術(shù)進入壁壘低,又使此類藥品的生產(chǎn)廠家眾多,市場上同一種皮膚類otc產(chǎn)品往往有多個品牌,市場競爭異常激烈。
    2.3專業(yè)人士仍具有左右皮膚類otc產(chǎn)品市場的能力
    盡管皮膚類otc產(chǎn)品無需醫(yī)生處方即可購買,但是有些皮膚類otc產(chǎn)品畢竟是用來治病救人,并且藥品知識的專業(yè)性較強,還不是一種普及性知識,所以消費者在購買和使用皮膚類otc產(chǎn)品時,會十分關(guān)注專業(yè)人士如醫(yī)生、藥劑師等人的意見。
    3、三種皮膚類otc產(chǎn)品消費行為模式
    消費者選擇藥品的自主權(quán)越來越大,針對消費者的營銷活動顯得更為重要。通過對消費者行為進行細分,尋找出自己產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體,分析其消費心理類型,并針對不同的消費類型采取更有針對性的定位、宣傳策略,將使整個營銷推廣更加有效,同時也將大大減少成本。
    皮膚類otc產(chǎn)品藥品消費存在三種消費行為模式,即:習(xí)慣型、邏輯型和需求型。
    一、習(xí)慣型消費者。是指消費者在購買此類藥物時只認準(zhǔn)自己常用的一個品牌,對其它品牌不關(guān)心、不留意。從習(xí)慣型消費者的品牌消費特征看,要改變這些消費者的習(xí)慣是很困難的事,需要大量的市場工作和市場投入,才能從思想、習(xí)慣上改變這些消費者。一項數(shù)據(jù)顯示,消費者用某一個品牌成為習(xí)慣,其中66%的消費者是受醫(yī)生的影響,29%的消費者則是由于家人/朋友一直在使用,受此影響而形成的消費習(xí)慣,只有5%的消費者的習(xí)慣養(yǎng)成是由于其它因素的影響。
    二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息,用自己的價值指標(biāo)去衡量,從而指導(dǎo)購買的消費者。邏輯型的消費者在購買藥物時,關(guān)注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由于消費者購買時注重療效,而療效很大程度上來源于對品牌的認同度,因此樹立高品質(zhì)品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
    三、需求型消費者。是指哪些有相關(guān)癥狀,但還沒有意識到需要用藥治療的消費者,他們會根據(jù)接觸的信息進行判斷,進而收集更多的相關(guān)信息,最后決定購買。需求型的消費者根據(jù)癥狀的突出、輕重不同,決定其需求的強烈與否。對需要型消費者,教育、培養(yǎng)和刺激其消費需求是關(guān)鍵。
    根據(jù)統(tǒng)計分析,一般皮膚類otc產(chǎn)品消費中以習(xí)慣型消費占主導(dǎo)地位,和邏輯型消費者成為皮膚類otc產(chǎn)品的主要消費群,但具體比例受藥品不同、區(qū)域不同都有相應(yīng)變化。另外,部分針對新需求的新藥和部分醫(yī)療保健意識較差的區(qū)域往往以需求型消費者為主。邏輯型消費者較易改變,所需費用也較小,但容量不大,習(xí)慣型消費者市場容量大,但所需的營銷費用會較高,起效時間也長,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實力,選準(zhǔn)自己的目標(biāo)消費群,制定策略。
    企業(yè)經(jīng)營定位
    企業(yè)參與皮膚類otc產(chǎn)品市場的目的和動機不同,市場開發(fā)的方式也就不同。長線投資的產(chǎn)品一般通過建立品牌的優(yōu)勢來帶動企業(yè)的發(fā)展,在短期投資的情況下,企業(yè)人為縮短產(chǎn)品生命周期,換來最大的利潤或皮膚類otc產(chǎn)品市場的操作經(jīng)驗。
    作為一個皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)為自己進行經(jīng)營定位時,必須注意兩點,一是要準(zhǔn)確把握行業(yè)市場的發(fā)展?fàn)顩r,一是要清醒自己的資源、實力情況,同時又要充分認識到當(dāng)前形勢的緊迫,果斷決策。在每推出一個產(chǎn)品、一個廣告之前,必須清楚自己是誰,想干什么,在干什么,要怎么干和達到什么目的,否則,一片盲目,只能把自己逼上絕路。
    藥品營銷自我總結(jié)篇九
    一個想要盈利的項目是少不了營銷計劃書的,那么關(guān)于藥品營銷計劃書怎么寫?下面就為大家?guī)砹藢I(yè)的藥品營銷計劃書哦!
    一.中國醫(yī)藥市場環(huán)境的分析
    1)醫(yī)藥企業(yè)的競爭環(huán)境
    建國xx多年來,我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程,為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻。
    自我國第一批“醫(yī)藥代表”1988年出現(xiàn)在施貴寶公司,90年代初,以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進入終端醫(yī)院促銷為端始,臨床推廣并成為國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)推動銷售竟相仿效的一種模式,經(jīng)過十多年的發(fā)展,隨著越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的進入,由外企到國企,私企,由少數(shù)到多數(shù)企業(yè),不斷的蔓延和發(fā)展,并在國內(nèi)非良性的土壤中發(fā)生變化,以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化,醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問,給醫(yī)生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。
    一些中小企業(yè)為求生存,臨床工作成了促銷藥品的一大法寶,藥廠和經(jīng)營單位均把醫(yī)院工作作為市場競爭的主戰(zhàn)場,紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個人利益而忽視了社會和企業(yè)的整體利益,使藥品市場走向了一條畸形之路。
    同時伴隨著那種無序,管理部門的管理脫節(jié),惡性競爭帶來的藥價虛高這就是當(dāng)前的醫(yī)藥市場環(huán)境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。
    2)wto下的醫(yī)藥競爭環(huán)境
    隨著我國加入wto,醫(yī)藥行業(yè)的進一步開放,一些國際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進入,使我國的醫(yī)藥企業(yè)進入了一個整合期。
    國內(nèi)一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品,由于藥品的療效以及知識產(chǎn)權(quán)的問題,其競爭力將會大為下降,以前國外企業(yè)是通過代理銷售的模式也將發(fā)生改變,終將影響整個醫(yī)藥環(huán)境。
    3)國家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對醫(yī)藥市場環(huán)境的影響
    9月30日醫(yī)藥行業(yè)反商業(yè)賄賂自查自糾結(jié)束,衛(wèi)生部正在抓緊制定商業(yè)賄賂范圍,進一步明確賄賂與正常商業(yè)贊助之間的界限,并對于如何防治打“擦邊球”制定出標(biāo)準(zhǔn)和細則。
    防治醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂將成為常態(tài)存在,帶金銷售的時代即將終結(jié),專業(yè)化營銷時代已經(jīng)來臨。
    二. 在當(dāng)前的醫(yī)藥環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略
    1)形成以成本為基礎(chǔ)的市場競爭優(yōu)勢
    首先加強自己企業(yè)內(nèi)部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理,人事,營銷,財務(wù)等,關(guān)鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。
    其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用于擴大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
    2)形成以無形資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢
    在當(dāng)今日益激烈的競爭環(huán)境中,無形資源顯得更為重要,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價在招標(biāo)中勝出,品牌是一個霸權(quán),是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。
    醫(yī)藥企業(yè)同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在otc藥品銷售中更為突出。
    醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強研發(fā)能力,開發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。
    其次,加強公司的管理能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平,無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。
    第三,要樹立整體的營銷觀念,企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營觀念,從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
    三. 新形勢下醫(yī)藥企業(yè)的營銷策略
    藥品營銷戰(zhàn)略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
    1.市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。
    目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場,選擇最有效的目標(biāo)市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結(jié)合起來,集中有限資源,經(jīng)營市場空缺藥品,從而取得最大的經(jīng)濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場營銷策略。
    2.藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標(biāo)客戶的需求,同時還要針對為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
    市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達到目標(biāo)爭取的各項策略的有機結(jié)合體。
    制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據(jù)市場結(jié)構(gòu),明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。
    其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
    3.藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產(chǎn),開拓市場,發(fā)展經(jīng)營策略,首先須認真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對多項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。
    其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。
    因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
    藥品營銷自我總結(jié)篇十
    工作計劃網(wǎng)工作計劃專區(qū)提醒各位朋友,機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定銷售工作計劃,在此,特意整理了營銷計劃,希望對您有所幫助!
    所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的'以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性。
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    藥品營銷自我總結(jié)篇十一
    面對競爭,所有的企業(yè)都要將生存和發(fā)展擺到第一位,一方面,企業(yè)必須迅速調(diào)整、轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路、營銷戰(zhàn)略和營銷組織架構(gòu),進行廣泛的聯(lián)合;另一方面,必須大力提升現(xiàn)有的產(chǎn)品,培養(yǎng)、推廣和維護品牌,開拓新市場,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
    由于一般消費者難于識別藥品質(zhì)量的優(yōu)劣,品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據(jù)。一個成功的皮膚類otc產(chǎn)品品牌可以為企業(yè)帶來長期而豐厚的利潤,但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣,關(guān)鍵是廣告投入的背后需要有雄厚的資金作后盾。因此,決定一個皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)生存與發(fā)展的能力有三個,資本實力,科研創(chuàng)新能力,營銷能力,而營銷能力又集中體現(xiàn)在對品牌、通路的的運作。
    如何選準(zhǔn)產(chǎn)品,提升品牌,實現(xiàn)銷售呢,我們歸納為:兩定兩廣、創(chuàng)新求異。
    1、兩定兩廣
    兩定:一是企業(yè)定位,一是產(chǎn)品市場定位。
    通過企業(yè)定位明確發(fā)展思路,經(jīng)營戰(zhàn)略,通過產(chǎn)品定位找準(zhǔn)市場,有效切入。
    兩廣:一是廣告?zhèn)鞑ィ皇菑V建通路。
    通過廣告?zhèn)鞑ヌ嵘a(chǎn)品和品牌,通過通路運作促進銷售,鞏固市場和消費群。
    2、創(chuàng)新求異
    在皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè),創(chuàng)新是市場發(fā)展最具價值的推動力,也是實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、品牌永續(xù)提升、發(fā)展的重要保證。創(chuàng)新過程應(yīng)是產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的有機結(jié)合。其關(guān)鍵在于充分了解市場信息的前提下,建立具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品體系和營銷體系,增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
    2.1創(chuàng)新的三種形式
    進攻型。企業(yè)通過開發(fā)或引入新產(chǎn)品,全力以赴追求產(chǎn)品技術(shù)水平的先進性,搶先占領(lǐng)市場,在競爭中力爭保持技術(shù)與市場強有力的領(lǐng)先地位。其特點是風(fēng)險大、投入大、回報高,可獲得規(guī)模壟斷利潤,較適合大型的皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)或新型科技企業(yè)采用。
    防御型。企業(yè)不搶先研究開發(fā)新產(chǎn)品,而是當(dāng)市場上出現(xiàn)某種成功的新產(chǎn)品時,立即進行跟蹤研發(fā),并迅速投入,占領(lǐng)市場。即“一眼看市場,一眼看大廠”,這種以逸待勞的策略要求企業(yè)有高效的情報系統(tǒng)和吸收創(chuàng)新能力,其優(yōu)點是規(guī)避了前期的投資風(fēng)險和新產(chǎn)品最初形態(tài)的缺陷,而使企業(yè)能夠后來居上,適合科研能力較強的中型企業(yè)采用。
    引進型。企業(yè)利用別人的科研力量,替代自身去開發(fā)新產(chǎn)品,收效快、成本低、風(fēng)險小,但回報亦小,易受牽制。適合中小型企業(yè)采用。
    2.2重視研發(fā)才能創(chuàng)新成功
    研發(fā)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。世界各大著名藥企基本都以研究為導(dǎo)向,其研發(fā)的投入至少要占年銷售利潤總額的10-15%,而我國制藥企業(yè)研發(fā)的費用投入一般不超過3%。以葛蘭素-威廉公司為例,其銷售額最近幾年在100億美元以上,每年拿出10多億美元用于研究開發(fā)新項目,每年公司都能開發(fā)出幾種新藥用化學(xué)結(jié)構(gòu)和劑型,新產(chǎn)品儲備充足,使公司始終能保持科技優(yōu)勢。
    2.3差異求生存,特色求發(fā)展
    消費需求永遠是有差異的,特別是今天的個性化時代。對皮膚類otc產(chǎn)品市場而言,空隙和機會是同樣存在,關(guān)鍵在于企業(yè)能否發(fā)現(xiàn)、挖掘、滿足需求,把握機會。而創(chuàng)新的目的就是為了尋求差異,實現(xiàn)差異,樹立特色,最后轉(zhuǎn)化為目標(biāo)消費者的購買,這既是整個營銷活動的實質(zhì),也是一種產(chǎn)品、一個企業(yè)生存和發(fā)展的真諦。
    無論是皮膚類otc產(chǎn)品的新產(chǎn)品開發(fā)、賣點確立、市場進入,還是老產(chǎn)品二次開發(fā)、品牌提升,一切都必須以市場研究為基礎(chǔ)。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了對宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、科研方向、供求信息等的把握之外,作為一個繼續(xù)提升產(chǎn)品、品牌的企業(yè)而言,更要做好前期的市場調(diào)研工作。
    1、市場調(diào)研
    在西安楊森等一批先進的外資或合資企業(yè),稱調(diào)研為必做的homework,與國內(nèi)常見的“某某藥廠大大超額完成計劃”之類的報道不同,楊森、史克等外企的戰(zhàn)略目標(biāo)與實際結(jié)果之間的差距一般不會超過10%,其關(guān)鍵就在于對市場準(zhǔn)確的把握。
    市場調(diào)研一般分成產(chǎn)品研發(fā)調(diào)研、新產(chǎn)品上市測試調(diào)研、營銷策略調(diào)研三大類。主要內(nèi)容包括消費者研究、市場需求研究、產(chǎn)品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等,每一項研究都要盡最大可能細化,以確保調(diào)研結(jié)果的科學(xué)性、精確性,貼近市場。同時注意調(diào)研的先后步驟。
    企業(yè)做好市場調(diào)研關(guān)鍵在于兩方面,一是要樹立科學(xué)的市場調(diào)研意識,二是要建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的市場營銷信息決策系統(tǒng),包括內(nèi)部報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、市場調(diào)查系統(tǒng)、市場營銷決策系統(tǒng),從組織上給予保證,同時加強與相關(guān)的專業(yè)機構(gòu)的密切合作。
    2、皮膚類otc產(chǎn)品消費的特征
    皮膚類otc產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品類別。既有消費品的特征,由消費者自主決策和購買,又有藥品的特征,消費者高度理性決策,有高參與性和不安全感。除此之外,皮膚類otc產(chǎn)品消費還具備如下特征。
    2.1皮膚類otc產(chǎn)品藥品直接面對消費者,以消費者為中心
    皮膚類otc產(chǎn)品與處方藥最大的區(qū)別在于,前者以消費者為中心,后者以醫(yī)生為中心。皮膚類otc產(chǎn)品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的藥類商品,所以,消費者的意見具有至關(guān)重要的作用。
    2.2皮膚類otc產(chǎn)品多為常備藥,品牌眾多
    皮膚類otc產(chǎn)品多為治療一般疾病的常備藥,這些藥品一般在生產(chǎn)技術(shù)上都比較成熟,不具有專利技術(shù)方面的競爭優(yōu)勢。而正因為如此,技術(shù)進入壁壘低,又使此類藥品的生產(chǎn)廠家眾多,市場上同一種皮膚類otc產(chǎn)品往往有多個品牌,市場競爭異常激烈。
    2.3專業(yè)人士仍具有左右皮膚類otc產(chǎn)品市場的能力
    盡管皮膚類otc產(chǎn)品無需醫(yī)生處方即可購買,但是有些皮膚類otc產(chǎn)品畢竟是用來治病救人,并且藥品知識的專業(yè)性較強,還不是一種普及性知識,所以消費者在購買和使用皮膚類otc產(chǎn)品時,會十分關(guān)注專業(yè)人士如醫(yī)生、藥劑師等人的意見。
    3、三種皮膚類otc產(chǎn)品消費行為模式
    皮膚類otc產(chǎn)品藥品消費存在三種消費行為模式,即:習(xí)慣型、邏輯型和需求型。
    二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息,用自己的價值指標(biāo)去衡量,從而指導(dǎo)購買的消費者。邏輯型的消費者在購買藥物時,關(guān)注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由于消費者購買時注重療效,而療效很大程度上來源于對品牌的認同度,因此樹立高品質(zhì)品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
    三、需求型消費者。是指哪些有相關(guān)癥狀,但還沒有意識到需要用藥治療的消費者,他們會根據(jù)接觸的信息進行判斷,進而收集更多的相關(guān)信息,最后決定購買。需求型的消費者根據(jù)癥狀的突出、輕重不同,決定其需求的強烈與否。對需要型消費者,教育、培養(yǎng)和刺激其消費需求是關(guān)鍵。
    根據(jù)統(tǒng)計分析,一般皮膚類otc產(chǎn)品消費中以習(xí)慣型消費占主導(dǎo)地位,和邏輯型消費者成為皮膚類otc產(chǎn)品的主要消費群,但具體比例受藥品不同、區(qū)域不同都有相應(yīng)變化。另外,部分針對新需求的新藥和部分醫(yī)療保健意識較差的區(qū)域往往以需求型消費者為主。邏輯型消費者較易改變,所需費用也較小,但容量不大,習(xí)慣型消費者市場容量大,但所需的營銷費用會較高,起效時間也長,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實力,選準(zhǔn)自己的目標(biāo)消費群,制定策略。
    1、企業(yè)經(jīng)營定位
    企業(yè)參與皮膚類otc產(chǎn)品市場的目的和動機不同,市場開發(fā)的方式也就不同。長線投資的產(chǎn)品一般通過建立品牌的優(yōu)勢來帶動企業(yè)的發(fā)展,在短期投資的情況下,企業(yè)人為縮短產(chǎn)品生命周期,換來最大的利潤或皮膚類otc產(chǎn)品市場的操作經(jīng)驗。
    作為一個皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)為自己進行經(jīng)營定位時,必須注意兩點,一是要準(zhǔn)確把握行業(yè)市場的發(fā)展?fàn)顩r,一是要清醒自己的資源、實力情況,同時又要充分認識到當(dāng)前形勢的緊迫,果斷決策。在每推出一個產(chǎn)品、一個廣告之前,必須清楚自己是誰,想干什么,在干什么,要怎么干和達到什么目的,否則,一片盲目,只能把自己逼上絕路。
    藥品營銷自我總結(jié)篇十二
    第一,必須提高綜和能力。平時多注意學(xué)習(xí),勤于思考工作方法工作技能,以及拓展客戶的思路,充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。
    第四,通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶,這也是一個相當(dāng)精準(zhǔn)的方法。因為商業(yè)公司,在某一區(qū)域內(nèi),對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任,你的客戶也將會是源源不斷。
    萬變不離其中,任何的學(xué)習(xí)圍繞的,真正中心就是,怎么去做人,其中的方法有很多,都需要自己去體會,銷售就是人生很好的磨練,我們應(yīng)該樂觀,積極的態(tài)度,去面對,在銷售中品味人生,充滿熱情地去工作,一定會越做越好,我們的銷量會越來越大。
    藥品營銷自我總結(jié)篇十三
    我深刻地意識到,上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
    2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作
    作為城區(qū)市場經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護,確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,大力發(fā)展電子結(jié)算,距今發(fā)展在線代扣604戶,圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題,加強與銀行方的聯(lián)系,做好客戶思想工作,努力提高結(jié)算成功率。
    3、竭力追求“三滿意”,大力提升服務(wù)質(zhì)量
    從以銷量為中心到以客戶為中心,營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系,倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,真心為客戶:
    另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?,F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上,其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,對我人員無不滿現(xiàn)象。
    藥品營銷自我總結(jié)篇十四
    一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,我們又將迎來新的工作內(nèi)容,有新的工作目標(biāo),立即行動起來寫一份策劃書吧。那么你知道策劃書如何寫嗎?以下是小編整理的藥品營銷策劃書范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
    一、市場背景
    現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,精神緊張,壓力大,加之過量飲酒、吸煙,空調(diào)、長期缺乏戶外運動等因素,使人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低。免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調(diào)就會造成體質(zhì)虛弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人會反復(fù)得感冒、哮喘、肝病,有的人更趕時髦,流行病一來他就來者不拒.所以大家都需要調(diào)整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
    二、產(chǎn)品優(yōu)勢
    靈芝是傳統(tǒng)滋補品。登瀛靈芝膠囊優(yōu)選靈芝菌種,經(jīng)現(xiàn)代生物技術(shù)加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份??商岣呒毎庖咚?,增強巨噬能力,有明確的免疫調(diào)節(jié)的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜于體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保健產(chǎn)品市場潛力極大。
    三、營銷狀況
    獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢及良好的市場前景,使靈芝產(chǎn)品保健業(yè)商家云集,競爭也日趨激烈,但目前該行業(yè)已有中華靈芝寶等強勢品牌,因此登瀛靈芝膠囊需要解決以下幾個的問題:
    1、品牌知名度不夠;
    2、產(chǎn)品定價不合理;
    3、包裝設(shè)計無特色;
    4、營銷渠道不暢通;
    5、缺少廣告宣傳支持。
    目前該產(chǎn)品的最主要的問題是市場營銷問題,藍島是一個知名的旅游城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場檔次高,同時本品又是取自人間仙境的**,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優(yōu)秀的旅游紀(jì)念品和高檔禮品提供基礎(chǔ)的文化內(nèi)涵。因此目前最急需解決的問題是整合優(yōu)勢,對產(chǎn)品進行整合優(yōu)勢營銷包裝,加快產(chǎn)品市場知名度,培育和開發(fā)市場。
    為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
    一、確立營銷目標(biāo)
    促進銷售,提高市場占有率及品牌知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。
    二、明確營銷策略
    1、營銷模式
    (1)電視直銷;
    (2)渠道分銷;
    (3)建立會員卡,實行會員制。
    2、推廣方案
    立足藍島,建立市場,依此為試點,總結(jié)經(jīng)驗,在全國范圍內(nèi)推廣,創(chuàng)建行業(yè)品牌,逐步走向國際市場。
    3、市場營銷目標(biāo)
    (1)近期目標(biāo)
    一年之內(nèi)開發(fā)起藍島市場,使藍島市場目標(biāo)銷售網(wǎng)絡(luò)渠道鋪貨率達70%,并且在藍島的選擇目標(biāo)縣級市鋪貨100%,使登瀛靈芝膠囊成為藍島本地的旅游知名品牌和保健品牌,是藍島地區(qū)最受歡迎的禮品。
    (2)遠期目標(biāo)
    三年內(nèi)將登瀛靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類產(chǎn)品的主導(dǎo)品牌。
    由企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理精英及電視臺市場、策劃、文案、設(shè)計、制作等專業(yè)人士組成,分工合作,逐步實施。
    通過市場調(diào)研為登瀛靈芝膠囊找到合適的市場定位,鎖定目標(biāo)消費群,制定最佳推廣策略。市場調(diào)查的內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
    1、競爭對手調(diào)查:對登瀛靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場的營銷狀況進行調(diào)研,采用競爭對比法,將行業(yè)內(nèi)主要競爭品牌及企業(yè)狀況進行比較,從而對目前企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的狀況及產(chǎn)品品牌優(yōu)劣勢有個充分的認識,主要包括以下內(nèi)容:競爭對手的產(chǎn)品定價、包裝設(shè)計、市場定位、廣告支持、營銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。
    2、產(chǎn)品市場診斷:對原來的產(chǎn)品市場狀況做市場調(diào)查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結(jié)合消費者深度訪談、營業(yè)員深度訪談、經(jīng)銷商深度訪談的方法調(diào)查清楚,設(shè)計市場調(diào)查問卷:
    通過以上的市場調(diào)查,做科學(xué)的分析,從而得出合理,科學(xué),系統(tǒng)的市場調(diào)查報告,特別要確認價位、功能特點、獨特賣點銷售渠道等問題,從而為下一步的工作提供科學(xué)的依據(jù)。
    為登瀛靈芝膠囊重新進行市場定位和功能定位藍島是一座旅游城市,**是一處旅游、文化勝地,靈芝是傳說中的世間仙草,可見登瀛靈芝膠囊極具地域、產(chǎn)品優(yōu)勢,配合藍島、**旅游及人們?nèi)找嬖鲩L的保健需求應(yīng)將其定位為藍島市的旅游保健禮品合具有特殊供效的保健品。
    (1)特殊功能保健品;
    (2)旅游紀(jì)念品;
    (3)時尚高檔禮品。
    根據(jù)以上的產(chǎn)品定位,登瀛靈芝膠囊目標(biāo)消費群的構(gòu)成大體如下:
    (1)體質(zhì)多病,急需提高身體體質(zhì)的病患者;
    (2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
    (3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
    (4)到藍島旅游的人;
    (5)禮尚往來較多的人(高檔禮品);
    (1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫(yī)藥公司合作,進入他們的網(wǎng)絡(luò);保健品專賣店店;超市保健品專柜。
    (2)作為旅游紀(jì)念品:旅游專賣店;與藍島市信譽較好的旅游公司合作,把參觀靈芝園和贈送靈芝知識講座作為旅游團的特色推出;高檔酒店、旅館等場所。
    任何產(chǎn)品的成功的市場運做,離不開科學(xué)系統(tǒng)的市場管理,離不開市場一線的消費者和中間商的及時的信息反饋,因此建立有效的銷售網(wǎng)絡(luò)必須做以下的工作:
    (1)建立客戶檔案;
    (2)對銷售人員進行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的培訓(xùn):
    a、產(chǎn)品的培訓(xùn):通過市場調(diào)查,找出消費者針對此產(chǎn)品最可能提出的20個問題,由公司組織統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,銷售人員特別是專柜的促銷小姐統(tǒng)一回答。
    b、業(yè)務(wù)的培訓(xùn):銷售人員必須每天填寫日市場拜訪計劃,周工作計劃和工作總結(jié),月工作計劃和工作總結(jié)。
    c、對所負責(zé)的經(jīng)銷商做定期的分析和總結(jié)。
    d、對市場上的競爭對手做定期的分析和總結(jié)。
    (3)對銷售人員進行成績的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)。
    根據(jù)靈芝膠囊的市場定位,目前登瀛靈芝膠囊的包裝設(shè)計不能與其品質(zhì)檔次相匹配,因此包裝設(shè)計必須改變,新的設(shè)計要體現(xiàn)出高檔,又要體現(xiàn)出**的悠久的文化內(nèi)涵,其包裝規(guī)格建議分為兩檔:經(jīng)濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調(diào)必須一致,保持相同的vi。
    經(jīng)濟裝面向普通消費者,包裝盒材料采取一般的白版紙;而精品裝必須采用高檔禮品裝盒子,設(shè)計時內(nèi)鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。
    整個系列的包裝設(shè)計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統(tǒng)風(fēng)格。
    (1)經(jīng)濟檔:一般保健消費、普通旅游紀(jì)念;
    (2)豪華檔:高檔旅游贈品。
    通過定價,也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅游濟品的形象,突出其產(chǎn)品的珍貴性和奇異性。
    (1)建立vi,統(tǒng)一企業(yè)視覺形象;
    (2)制作企業(yè)宣傳畫冊;
    (3)制作企業(yè)形象片及產(chǎn)品宣傳片。
    在對外宣傳之前,要確認產(chǎn)品的宣傳定位。
    為了使鋪貨工作得以順利的進行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經(jīng)銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進行。為配合整體銷售工作,還應(yīng)該設(shè)立完善的服務(wù)體系,建立促銷點促銷隊伍,在重點商場、藥站開展產(chǎn)品宣傳、推薦。
    當(dāng)鋪貨工作達到預(yù)定目標(biāo)的70%時,全套的媒體投放方案全面運行。
    (1)廣告主題:仙山瑞草、人間極品;
    (2)宣傳定位。
    名牌公關(guān):
    利用**的知名度、美譽度及靈芝動人的神話傳說樹立登瀛靈芝膠囊的產(chǎn)品品牌及企業(yè)形象。
    直接對經(jīng)銷商公關(guān):
    召開新產(chǎn)品上市會,邀請藍島市各醫(yī)藥公司,旅游公司,和保健品商店,在會上請專家詳細介紹產(chǎn)品的功能;公司營銷部門介紹最新的價格以及與市場上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場支持計劃,包括媒體和公關(guān)活動。
    增強經(jīng)銷商對登瀛靈芝膠囊的營銷信心,促使他們在經(jīng)銷登瀛靈芝膠囊上下功夫;讓更多的人加入到登瀛靈芝膠囊的銷售中來,拓展、穩(wěn)定銷售渠道,搶占市場,避免直接競爭。
    (3)媒體組合:根據(jù)藍島地區(qū)的媒體特點和在達到較好的宣傳效果同時又有效控制成本的前提下,建議在藍島地區(qū)選擇以下媒體:
    報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,并圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環(huán)環(huán)項扣,一定要引起消費者的購買欲望。
    電視廣告-制作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時在以下電視臺播出。
    c:由**臺代理,向有關(guān)區(qū)市電視臺的相關(guān)欄目,并作電視直銷;
    d:另外我們還將通過我們中心的技術(shù)信息系統(tǒng)網(wǎng)為您的產(chǎn)品向國外推廣宣傳。
    戶外廣告:
    a:在公司、生產(chǎn)基地及**、藍島沿海主要景點設(shè)立廣告牌;
    b:向高檔酒店、旅館、旅游景點、高檔寫字樓等場所贈送企業(yè)畫冊;
    c:在各大經(jīng)銷處放置宣傳品,統(tǒng)一促銷形象,并且在每個店開業(yè)時,都用統(tǒng)一形象的拱形門。
    重視公關(guān)活動及現(xiàn)場促銷:
    (1)請專家對靈芝產(chǎn)品的醫(yī)療保健功能進行講解,并且贈送登瀛靈芝膠囊產(chǎn)品說明的vcd光盤。
    (2)與旅行社聯(lián)系,吸引各旅行團隊來靈芝園中參觀,由企業(yè)的講解人員對靈芝的傳說、特性、藥用價值等等進行詳細的講述,并配備專業(yè)技術(shù)人員及專家現(xiàn)場解答,并現(xiàn)場售藥。