醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)（模板19篇）

    心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中的重要收獲，它能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己和規(guī)劃未來的發(fā)展方向。如何撰寫一篇完美的心得體會(huì)？下面給出一些寫作技巧和注意事項(xiàng)供大家參考。無論是工作還是學(xué)習(xí)，這些心得體會(huì)范文都能給我們帶來一些啟示和借鑒。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇一
    近年來，我國(guó)教育醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展壯大，為了更好地了解和推動(dòng)這一領(lǐng)域的發(fā)展，我積極參與了一次教育醫(yī)療調(diào)研活動(dòng)。通過這次調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到了我國(guó)教育醫(yī)療事業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題，也對(duì)未來的發(fā)展給予了新的期望。在這篇文章中，我將分享我對(duì)教育醫(yī)療調(diào)研的心得和體會(huì)。
    首先，教育醫(yī)療調(diào)研讓我深刻認(rèn)識(shí)到了教育醫(yī)療的重要性。調(diào)研過程中，我看到了許多教育醫(yī)療工作者積極投身于各個(gè)崗位，為人民群眾的健康和教育事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。教育醫(yī)療是發(fā)展社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分，與人民生活的方方面面息息相關(guān)。只有通過全面深入的了解和調(diào)研，才能更好地推動(dòng)教育醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
    其次，我發(fā)現(xiàn)我國(guó)教育醫(yī)療事業(yè)還存在一些問題和挑戰(zhàn)。調(diào)研時(shí)，我注意到教育資源和醫(yī)療資源的分配不均是個(gè)普遍存在的問題，尤其是在一些貧困地區(qū)。缺乏教育和醫(yī)療資源的地區(qū)，不能滿足人民群眾的基本需求，導(dǎo)致了人民生活水平的不均衡發(fā)展。此外，我還發(fā)現(xiàn)在教育醫(yī)療領(lǐng)域存在一些體制機(jī)制不完善的問題，需要進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善。
    第三，我對(duì)我國(guó)教育醫(yī)療事業(yè)未來發(fā)展充滿了希望。調(diào)研過程中，我了解到我國(guó)政府高度重視教育醫(yī)療的發(fā)展，將其作為社會(huì)事業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域之一來加以推動(dòng)。政府發(fā)布了一系列有利于教育醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的政策和法規(guī)，為促進(jìn)教育醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展提供了良好的保障和支持。此外，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的人民群眾意識(shí)到了教育醫(yī)療的重要性，紛紛加大了對(duì)教育醫(yī)療事業(yè)的關(guān)注和投入。因此，我對(duì)我國(guó)教育醫(yī)療事業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。
    第四，我認(rèn)為深入調(diào)研是推動(dòng)教育醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。通過深入調(diào)研，可以客觀全面地了解教育醫(yī)療事業(yè)的現(xiàn)狀和問題，為解決存在的問題和推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)。同時(shí)，調(diào)研過程中還可以與各界人士進(jìn)行充分的交流和溝通，促進(jìn)各方共同參與推動(dòng)教育醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。因此，在未來的工作中，我將繼續(xù)積極參與教育醫(yī)療領(lǐng)域的調(diào)研活動(dòng)，為教育醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
    最后，教育醫(yī)療調(diào)研不僅對(duì)我個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有著積極的影響，也讓我更加深入地了解了我國(guó)教育醫(yī)療事業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的方向。通過深入調(diào)研，我認(rèn)識(shí)到了教育醫(yī)療的重要性、存在的問題和挑戰(zhàn)，也對(duì)未來的發(fā)展充滿了希望。在未來的工作中，我將積極參與教育醫(yī)療領(lǐng)域的工作，為我國(guó)教育醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望更多的人能夠關(guān)注和參與教育醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，共同推動(dòng)我國(guó)教育醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇二
    近年來，社區(qū)醫(yī)療成為了我國(guó)醫(yī)療體系改革的重要一環(huán)。為了更好地了解社區(qū)醫(yī)療的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問題，我們開展了一次社區(qū)醫(yī)療調(diào)研活動(dòng)。通過與社區(qū)醫(yī)療中心的醫(yī)生、患者和居民進(jìn)行深入交流，我對(duì)社區(qū)醫(yī)療有了更加全面的認(rèn)識(shí)，并得出了一些心得體會(huì)。
    首先，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)能力仍有待提升。社區(qū)醫(yī)療中心的醫(yī)生普遍反映，他們面臨的工作壓力非常大。由于社區(qū)醫(yī)療在醫(yī)療資源分配中的相對(duì)不足，醫(yī)生需要應(yīng)對(duì)大量的患者。在問診時(shí)間受限的情況下，他們很難給每位患者足夠的時(shí)間進(jìn)行細(xì)致的詢問和診斷。因此，社區(qū)醫(yī)療的服務(wù)效能和質(zhì)量有待提高，需要進(jìn)一步加大對(duì)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的投入。
    其次，社區(qū)醫(yī)療中的醫(yī)療衛(wèi)生宣教工作亟需加強(qiáng)。通過與居民的交流，我們了解到，有很多人對(duì)于一些常見的疾病預(yù)防與治療知識(shí)了解并不充分。他們對(duì)于疾病的認(rèn)識(shí)和防控措施存在一定的誤區(qū)，導(dǎo)致在生活中存在很多不健康的行為習(xí)慣。社區(qū)醫(yī)療中心應(yīng)該加強(qiáng)宣傳教育，開展一系列的健康知識(shí)講座和健康體檢活動(dòng)，提高居民健康教育意識(shí)，提高整個(gè)社區(qū)的健康水平。
    第三，社區(qū)醫(yī)療需要加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)作。社區(qū)醫(yī)療中心通常只能處理一些常見的疾病和常規(guī)的醫(yī)療問題，對(duì)于一些難以明確診斷或復(fù)雜的病癥，往往需要轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。然而，我們了解到，有時(shí)候由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間信息的不暢通或協(xié)作意識(shí)的不強(qiáng)，患者的轉(zhuǎn)診等待時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致病情延誤或耽誤治療。因此，社區(qū)醫(yī)療中心應(yīng)加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)作，優(yōu)化轉(zhuǎn)診流程，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)得到高水平的醫(yī)療服務(wù)。
    第四，加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療中心的隊(duì)伍建設(shè)。社區(qū)醫(yī)療中心是社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，醫(yī)生和護(hù)士的素質(zhì)直接影響到社區(qū)醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量和效果。因此，社區(qū)醫(yī)療中心應(yīng)加大對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的支持力度，提高其臨床診療水平和專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，社區(qū)醫(yī)療中心也應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)協(xié)作能力和溝通技巧的培養(yǎng)，提高社區(qū)醫(yī)療中心整體的服務(wù)水平。
    最后，社區(qū)醫(yī)療需要建立起相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制。社區(qū)醫(yī)療涉及到龐大的人群和各種不同病種的診療，因此需要建立一套完善的監(jiān)管機(jī)制，來確保社區(qū)醫(yī)療在發(fā)展的道路上健康有序。監(jiān)管機(jī)制應(yīng)包括相關(guān)醫(yī)療政策的制定和宣傳，對(duì)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管以及不合規(guī)行為的懲處等。只有通過一系列的監(jiān)管舉措，才能保障社區(qū)醫(yī)療能夠在規(guī)范、科學(xué)、高效的軌道上運(yùn)行。
    通過這次社區(qū)醫(yī)療調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)社區(qū)醫(yī)療的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問題有了更深入的了解。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)能力的提升、醫(yī)療衛(wèi)生宣教工作的加強(qiáng)、與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)作、隊(duì)伍建設(shè)的加強(qiáng)以及相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制的建立，這些都是推動(dòng)社區(qū)醫(yī)療發(fā)展的重要因素。通過我們的共同努力，相信社區(qū)醫(yī)療一定會(huì)迎來更加美好的未來。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇三
    作為一名醫(yī)學(xué)生，我有幸參與了一次醫(yī)療調(diào)研，這次經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這次調(diào)研中，我親自接觸到了臨床工作的真實(shí)情況，并與醫(yī)生、患者進(jìn)行了深入的交流。通過這次經(jīng)歷，我對(duì)醫(yī)療工作有了更深刻的理解，也為自己的將來作為一名醫(yī)生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    首先，醫(yī)療調(diào)研讓我意識(shí)到醫(yī)生的責(zé)任和使命。在實(shí)地調(diào)研中，我看到了許多醫(yī)生在為患者付出不懈努力的情景。他們勤勉而專注地為每一位患者進(jìn)行診療，細(xì)致入微地詢問病情，傾聽患者的心聲，給予他們最真誠(chéng)的關(guān)懷和治療建議。與患者交談中，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)醫(yī)生充滿信任，因?yàn)樗麄冎泪t(yī)生是為了他們的健康和幸福而努力工作。這使我深刻地意識(shí)到，醫(yī)生的職責(zé)不僅僅是治病救人，更重要的是帶給患者健康和希望。
    其次，醫(yī)療調(diào)研讓我認(rèn)識(shí)到作為一名醫(yī)生需要具備的專業(yè)知識(shí)和技能。我在調(diào)研中親眼見到了醫(yī)生如何根據(jù)患者的病情進(jìn)行診斷和治療的全過程。他們運(yùn)用自己豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)的檢查，仔細(xì)分析和判斷病情，然后制定出合理的治療方案，并及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。在手術(shù)室里，我看到了醫(yī)生們精湛的技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮?，他們將自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)付諸實(shí)踐，用實(shí)際行動(dòng)幫助患者解除病痛。這讓我深刻理解到，醫(yī)學(xué)不僅僅是書本知識(shí)，更需要醫(yī)生們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)水平，以更好地服務(wù)患者。
    第三，醫(yī)療調(diào)研讓我明白了醫(yī)生與患者之間的良好溝通對(duì)于治療的重要性。在與患者溝通的過程中，我看到醫(yī)生們?nèi)绾文托牡亟獯鸹颊叩囊蓡?，幫助他們理解病情和治療方案。他們使用?jiǎn)單易懂的語言，通過與患者的對(duì)話，建立了良好的信任關(guān)系。在與患者交流中，我發(fā)現(xiàn)許多患者其實(shí)只是需要一個(gè)傾聽者，他們希望能夠得到醫(yī)生的理解和關(guān)注。這使我明白了醫(yī)生在治療患者的同時(shí)，也要扮演著心理輔導(dǎo)者的角色，關(guān)心和體諒患者的情感需求。
    第四，醫(yī)療調(diào)研讓我認(rèn)識(shí)到醫(yī)療工作的艱辛和壓力。在實(shí)地調(diào)研中，我親眼目睹了醫(yī)生們長(zhǎng)時(shí)間的工作和不間斷的努力。他們?cè)诎滋旌鸵雇矶荚跒榛颊邐^斗，犧牲自己的休息時(shí)間和家庭生活。他們需要面對(duì)各種各樣的疑難病例和復(fù)雜情況，需要做出艱難的決策和治療方案。尤其在急救室，醫(yī)生們時(shí)刻面臨著生死攸關(guān)的抉擇，每一秒都可能關(guān)系到患者的生命。這讓我深刻明白了醫(yī)生們工作的壓力和重要性，也讓我對(duì)自己的未來充滿了敬畏和責(zé)任感。
    最后，醫(yī)療調(diào)研讓我對(duì)醫(yī)療事業(yè)充滿了信心和熱愛。通過這次實(shí)地調(diào)研，我對(duì)醫(yī)療工作有了更深的認(rèn)識(shí)和理解，也更加堅(jiān)定了自己從事醫(yī)學(xué)的決心。我看到了醫(yī)生們對(duì)患者的真誠(chéng)和關(guān)懷，感受到了他們?yōu)榱嘶颊叩慕】刀恍概Φ木?。這讓我確定了自己將來要成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，為更多的患者提供醫(yī)療服務(wù)。
    通過這次醫(yī)療調(diào)研，我不僅了解了臨床工作的實(shí)際情況，也明白了作為一名醫(yī)生需要具備的品質(zhì)和技能。我將始終懷揣對(duì)醫(yī)療事業(yè)的熱愛和信心，不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己，為患者的健康和幸福做出更大的貢獻(xiàn)。這次調(diào)研的經(jīng)歷將成為我醫(yī)學(xué)生涯中寶貴的財(cái)富，也將激勵(lì)我在醫(yī)療工作中持續(xù)奮斗。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇四
    社區(qū)醫(yī)療是指在社區(qū)內(nèi)提供基本醫(yī)療服務(wù)的一種保健模式，其目的是為了方便居民就近就醫(yī)、減輕大型醫(yī)院的壓力、降低醫(yī)療費(fèi)用等。為了進(jìn)一步了解社區(qū)醫(yī)療的現(xiàn)狀和有效性，我參與了一次社區(qū)醫(yī)療調(diào)研。通過這次調(diào)研，我有了一些新的收獲和體會(huì)。
    首先，社區(qū)醫(yī)療的基礎(chǔ)設(shè)施需要進(jìn)一步完善。在我參與的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)一些社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的場(chǎng)所、設(shè)備等方面還不夠完善。有些社區(qū)醫(yī)療中心空間狹小，設(shè)施陳舊，無法滿足居民的需求。此外，一些基礎(chǔ)設(shè)施如藥房、化驗(yàn)室等也存在一些問題。社區(qū)醫(yī)療需要有更加現(xiàn)代化的設(shè)備和舒適的環(huán)境，以提高醫(yī)療質(zhì)量和居民的滿意度。
    其次，社區(qū)醫(yī)療需要更多的專業(yè)人士參與。在調(diào)研中，我了解到一些社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于人員短缺，醫(yī)生和護(hù)士的工作壓力非常大。一些醫(yī)生不得不面對(duì)較大的患者量，導(dǎo)致無法給每位患者提供足夠的時(shí)間和精力，從而影響了醫(yī)療質(zhì)量。此外，有些社區(qū)醫(yī)療中心缺少各專科醫(yī)生的加入，導(dǎo)致無法滿足特殊病癥患者的需求。因此，社區(qū)醫(yī)療需要加大對(duì)專業(yè)人士的招募和培養(yǎng)力度，提高醫(yī)生、護(hù)士等各類人士的素質(zhì)和能力，為居民提供更加全面、專業(yè)的服務(wù)。
    再次，社區(qū)醫(yī)療科技應(yīng)用還有待提高。在調(diào)研過程中，我發(fā)現(xiàn)有些社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)還不夠完善。一些醫(yī)院使用的醫(yī)療信息系統(tǒng)功能較弱，無法為醫(yī)生和患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。此外，社區(qū)醫(yī)療在協(xié)同醫(yī)療、遠(yuǎn)程醫(yī)療等方面的應(yīng)用還不夠廣泛。社區(qū)醫(yī)療應(yīng)更加注重科技的應(yīng)用，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，提高醫(yī)療過程中的信息傳遞效率和醫(yī)療質(zhì)量。
    最后，社區(qū)醫(yī)療需要更好地與社區(qū)居民合作。在調(diào)研中，我認(rèn)識(shí)到社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與居民之間的了解和信任還有待加強(qiáng)。很多居民對(duì)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、醫(yī)療技術(shù)、診療水平等并不了解，對(duì)社區(qū)醫(yī)療存在一定的疑慮和不信任。因此，社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與居民的溝通和交流，提高居民對(duì)社區(qū)醫(yī)療的認(rèn)知度和信任度。同時(shí)，社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)積極傾聽居民的需求和意見，根據(jù)居民的反饋及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。
    綜上所述，社區(qū)醫(yī)療是一種重要的保健模式，對(duì)提高居民的就醫(yī)便利性和降低醫(yī)療費(fèi)用等方面具有重要作用。然而，社區(qū)醫(yī)療在基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)人士、科技應(yīng)用和與居民合作等方面仍然存在一些問題和不足。為了改善社區(qū)醫(yī)療的質(zhì)量和覆蓋面，我們應(yīng)加大對(duì)社區(qū)醫(yī)療的投入和政策支持，完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，推動(dòng)科技應(yīng)用，提高與居民的互動(dòng)。只有這樣，社區(qū)醫(yī)療才能更好地滿足居民的需求，更好地服務(wù)社區(qū)的健康事業(yè)。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇五
    教育與醫(yī)療是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的兩大支柱，關(guān)乎國(guó)家的未來和民生的幸福。為了更好地了解和改善我國(guó)的教育和醫(yī)療狀況，我參加了一次針對(duì)教育和醫(yī)療領(lǐng)域的調(diào)研活動(dòng)。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)地調(diào)研，我深有感觸，教育和醫(yī)療領(lǐng)域存在一些問題和挑戰(zhàn)，但也有一些可借鑒和樂觀的方面。本文將結(jié)合實(shí)際調(diào)研情況，分享我對(duì)教育和醫(yī)療的心得體會(huì)。
    通過教育調(diào)研，我對(duì)我國(guó)的教育體制和教學(xué)方法有了更深入的了解。一方面，我發(fā)現(xiàn)我國(guó)的教育資源不夠均衡，城鄉(xiāng)差距明顯。大城市的優(yōu)質(zhì)教育資源相對(duì)集中，而農(nóng)村地區(qū)的教育發(fā)展相對(duì)滯后，教師隊(duì)伍和教學(xué)條件都有待提高。另一方面，教學(xué)方法也存在問題，過分追求應(yīng)試，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力方面有待加強(qiáng)。面對(duì)這些問題，我們應(yīng)加大對(duì)教育資源的投入，縮小城鄉(xiāng)教育差距，同時(shí)改革教學(xué)方法，倡導(dǎo)多元化、個(gè)性化的教學(xué)方式。
    在醫(yī)療調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)了我國(guó)醫(yī)療體系的一些問題和挑戰(zhàn)。首先，城鄉(xiāng)醫(yī)療差距較大，醫(yī)療資源相對(duì)集中在大城市，而農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)則相對(duì)欠缺，人們往往需要長(zhǎng)途奔波才能得到合適的醫(yī)療服務(wù)。其次，醫(yī)療費(fèi)用過高，不少家庭因?yàn)楦哳~醫(yī)療費(fèi)用而背上沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)。此外，醫(yī)患關(guān)系緊張，導(dǎo)致醫(yī)生治療時(shí)常常受到指責(zé)和侮辱。這些問題需要我們加大對(duì)醫(yī)療資源的配置力度，加強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療體制改革，減輕患者的負(fù)擔(dān)和醫(yī)生的壓力。
    第四段：值得借鑒的方面。
    盡管在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)了教育和醫(yī)療領(lǐng)域存在的問題，但也有一些值得借鑒和樂觀的方面。在教育領(lǐng)域，我發(fā)現(xiàn)一些地方已經(jīng)開始嘗試推行素質(zhì)教育，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，這是一個(gè)積極的方向。在醫(yī)療領(lǐng)域，一些地方已經(jīng)在建設(shè)家庭醫(yī)生制度，提供基層醫(yī)療服務(wù)，這對(duì)于改善醫(yī)療資源配置不均的問題具有積極意義。我們應(yīng)該進(jìn)一步推廣這些有益的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)我國(guó)教育和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
    第五段：總結(jié)與展望。
    通過此次教育醫(yī)療調(diào)研，我深切感受到了教育和醫(yī)療領(lǐng)域的緊迫性和重要性。為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和民生的全面提升，我們應(yīng)該加大對(duì)教育和醫(yī)療領(lǐng)域的投入，縮小城鄉(xiāng)差距，改革教育和醫(yī)療體系，提高服務(wù)質(zhì)量，減輕人們的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，我們也應(yīng)該借鑒和推廣一些成功的經(jīng)驗(yàn)，積極探索創(chuàng)新的教育和醫(yī)療模式，以適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展需求。只有這樣，我們才能夠建設(shè)更加公平、公正、高效的教育和醫(yī)療體系，為人民謀幸福，為國(guó)家謀發(fā)展。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇六
    寒假期間，我積極參與了一項(xiàng)關(guān)于醫(yī)療扶貧的調(diào)研活動(dòng)。通過這次調(diào)研，我深入了解了國(guó)家醫(yī)療扶貧政策的落地情況，并親身體驗(yàn)了一線農(nóng)村醫(yī)療扶貧的工作。下面，我將從三個(gè)方面分享我在這次調(diào)研中的心得體會(huì)。
    首先，我認(rèn)識(shí)到醫(yī)療扶貧的重要性。在調(diào)研中，我進(jìn)入了一些邊遠(yuǎn)山區(qū)并采訪了一些貧困家庭。這些家庭由于長(zhǎng)期缺乏醫(yī)療保健資源，面臨著許多嚴(yán)重的醫(yī)療問題。通過與他們的交流，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療扶貧對(duì)于改善他們的生活及全社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展有著重要的意義。只有解決了醫(yī)療問題，這些貧困家庭才能積極融入社會(huì)，而國(guó)家也才能有力促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。
    其次，我了解了醫(yī)療扶貧政策的具體措施。通過參與醫(yī)療扶貧調(diào)研，我了解到國(guó)家為貧困地區(qū)提供的醫(yī)療援助政策。政府為貧困家庭提供保底醫(yī)療資金，并建立了健全的救助機(jī)制。同時(shí)，國(guó)家還加大了對(duì)貧困地區(qū)的醫(yī)療設(shè)施改善和醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的投入。這些政策的實(shí)施，為解決貧困地區(qū)的醫(yī)療問題提供了強(qiáng)有力的保障。
    最后，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療扶貧工作的復(fù)雜性和困難性。在調(diào)研中，我親身體驗(yàn)了一線醫(yī)療扶貧工作的艱苦與復(fù)雜。貧困地區(qū)的交通不便、醫(yī)療服務(wù)人員緊缺等問題給醫(yī)療扶貧工作帶來了很大的困難。而且，貧困家庭對(duì)醫(yī)療保健的認(rèn)識(shí)不足，往往存在僥幸心理和誤導(dǎo)行為。在此背景下，有效地開展醫(yī)療扶貧工作需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的多方合作，才能取得更好的效果。
    通過這次調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療扶貧對(duì)于貧困家庭和社會(huì)的重要性，也了解了國(guó)家醫(yī)療扶貧政策的具體措施。同時(shí)，我也明白醫(yī)療扶貧工作的復(fù)雜性和困難性。作為大學(xué)生，我們應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家政策，為醫(yī)療扶貧工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。我們可以通過組織公益活動(dòng)宣傳醫(yī)療保健知識(shí)，參與志愿者工作為貧困地區(qū)提供醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也可以關(guān)注醫(yī)療扶貧政策的落地情況，發(fā)表建議和意見。只有全社會(huì)共同努力，才能夠更好地推進(jìn)醫(yī)療扶貧工作，為貧困家庭的健康保障提供更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇七
    社區(qū)醫(yī)療調(diào)研是了解社區(qū)居民健康狀況、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要途徑。通過參與社區(qū)醫(yī)療調(diào)研，我深刻體會(huì)到了社區(qū)醫(yī)療工作的重要性和存在的問題。在調(diào)研過程中，我與居民交流、觀察社區(qū)醫(yī)療設(shè)施，對(duì)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的瓶頸和需改進(jìn)之處有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。以下將從調(diào)研目的、實(shí)施方式、問題分析及解決方案等方面談?wù)勎以谏鐓^(qū)醫(yī)療調(diào)研中的所思所感。
    首先，了解社區(qū)居民的健康問題是社區(qū)醫(yī)療調(diào)研的首要目的。通過與居民進(jìn)行問卷調(diào)查和面對(duì)面的交流，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民普遍存在著健康意識(shí)不強(qiáng)、常態(tài)化體檢缺乏、慢性病防控不到位的問題。大部分居民都表示，由于工作繁忙，他們很忽視自身健康的重要性。而對(duì)于慢性病，他們往往只重視急性期的治療，長(zhǎng)期管理和預(yù)防意識(shí)較為薄弱。對(duì)于這些問題，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)增加居民健康教育，提高居民對(duì)自身健康的認(rèn)識(shí)和重視。
    其次，社區(qū)醫(yī)療調(diào)研在調(diào)研方式上也提供了多種選擇。我們既進(jìn)行了問卷調(diào)查，了解居民的基本情況和健康需求，又通過走訪、觀察等方式了解了社區(qū)醫(yī)療設(shè)施的現(xiàn)狀。通過回收的問卷和居民交流，我對(duì)社區(qū)居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度和不滿意原因有了更直觀的了解。而通過觀察社區(qū)醫(yī)療設(shè)施的環(huán)境、器材等情況，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療設(shè)施設(shè)備更新慢、醫(yī)療技術(shù)水平需要提升等問題?；谶@些問題，我們可以向社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出設(shè)備更新的建議，并推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)人員的進(jìn)一步培訓(xùn)。
    再次，分析調(diào)研問題時(shí)需要綜合各方面的因素。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)劣不僅與社區(qū)醫(yī)療設(shè)施有關(guān)，還與醫(yī)療人員的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度等因素密切相關(guān)。我們?cè)谡{(diào)研過程中也了解到，有些醫(yī)療人員態(tài)度冷淡、對(duì)患者不夠關(guān)心，導(dǎo)致居民對(duì)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的不滿。而這些問題的背后可能是醫(yī)療人員工作壓力大、待遇不公等問題。因此，在解決社區(qū)醫(yī)療問題時(shí)，需要綜合考慮醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療人員和居民需求等方面的問題，尋求全方位的解決辦法。
    最后，提出解決問題的方案是社區(qū)醫(yī)療調(diào)研的重要環(huán)節(jié)。調(diào)研的最終目的不僅是了解問題，更是為了找到解決問題的方法?；谏鲜鰡栴}的分析，我認(rèn)為社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。此外，政府應(yīng)加大對(duì)社區(qū)醫(yī)療設(shè)施的投入力度，更新醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療水平。同時(shí)，居民個(gè)人也要提高健康意識(shí)，積極參加健康教育，積極參與體檢和健康管理等活動(dòng)。
    總結(jié)起來，社區(qū)醫(yī)療調(diào)研是了解居民健康問題、發(fā)現(xiàn)和解決社區(qū)醫(yī)療短板的重要途徑。通過調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)醫(yī)療存在的問題，如居民健康意識(shí)薄弱、慢性病防控不到位等。通過選擇不同的調(diào)研方式，我們可以從不同角度了解社區(qū)醫(yī)療的問題。在解決問題的過程中，需要綜合考慮社區(qū)醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療人員和居民的需求。我們應(yīng)提出相應(yīng)的解決方案，包括加強(qiáng)醫(yī)療人員培訓(xùn)、更新醫(yī)療設(shè)備、加強(qiáng)居民健康教育等。通過這些努力，我們可以進(jìn)一步改善社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，提高社區(qū)居民的健康水平。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇八
    近年來，隨著醫(yī)療水平的提高和醫(yī)療資源配置的優(yōu)化，醫(yī)療調(diào)研作為一種重要的醫(yī)療評(píng)估手段在我國(guó)得到了廣泛的應(yīng)用。在進(jìn)行醫(yī)療調(diào)研的過程中，不僅能夠評(píng)估醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生和醫(yī)療方案的質(zhì)量，還能提供決策參考和優(yōu)化資源配置。我在參與醫(yī)療調(diào)研過程中，深感醫(yī)療調(diào)研的重要性和意義。在此，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，談?wù)勎覍?duì)醫(yī)療調(diào)研的心得體會(huì)。
    首先，醫(yī)療調(diào)研要注重方法和工具的選擇。在進(jìn)行醫(yī)療調(diào)研的過程中，選擇合適的方法和工具非常重要。不同的調(diào)研目標(biāo)和研究問題需要不同的方法和工具來完成。例如，對(duì)于評(píng)估醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量，可以采用問卷調(diào)查、個(gè)案分析等方法；對(duì)于評(píng)估醫(yī)療方案的療效，可以采用系統(tǒng)綜述、Meta分析等方法。同時(shí)，在選擇方法和工具的過程中，還需要考慮數(shù)據(jù)的可獲得性和適用性，以保證調(diào)研結(jié)果的可靠性和有效性。
    其次，醫(yī)療調(diào)研要注重?cái)?shù)據(jù)的收集和分析。醫(yī)療調(diào)研需要大量的數(shù)據(jù)支撐，而且需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析。在數(shù)據(jù)收集過程中，要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、文獻(xiàn)研究、臨床觀察等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。在數(shù)據(jù)分析過程中，需要采用合適的統(tǒng)計(jì)方法和軟件工具，以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的潛在規(guī)律和關(guān)聯(lián)性。同時(shí)，要注意數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可解釋性和適用性，以便為醫(yī)療政策的制定和醫(yī)療資源的優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇九
    近年來，我國(guó)積極推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略，其中醫(yī)療扶貧也成為了關(guān)注的重要領(lǐng)域。為了更好地了解醫(yī)療扶貧的實(shí)施情況，今年寒假我參加了一項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)。通過此次調(diào)研，我深刻感受到了醫(yī)療扶貧的重要性與現(xiàn)實(shí)困境，并對(duì)未來的生活和學(xué)習(xí)作了一番思考。
    第一段：調(diào)研范圍與背景（200字）。
    我們的調(diào)研目標(biāo)是探尋醫(yī)療扶貧的現(xiàn)實(shí)困境以及解決方案。我們團(tuán)隊(duì)的調(diào)研范圍主要包括農(nóng)村貧困地區(qū)的縣級(jí)和鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其中涵蓋了山區(qū)、沿海地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)各個(gè)類型的地理位置。這樣的安排使得我們可以從不同的視角去研究醫(yī)療扶貧的問題，有利于全面地了解其現(xiàn)狀。
    第二段：醫(yī)療扶貧問題的普遍性（250字）。
    通過對(duì)不同地區(qū)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)療資源的不均衡分配是醫(yī)療扶貧普遍存在的問題。在有些區(qū)域，醫(yī)療資源嚴(yán)重不足，貧困居民難以獲得應(yīng)有的醫(yī)療服務(wù)。而在另一些地區(qū)，雖然醫(yī)療資源相對(duì)充足，但由于貧困居民的醫(yī)療意識(shí)和經(jīng)濟(jì)能力的限制，很多人依然無法及時(shí)就醫(yī)。此外，醫(yī)療扶貧政策的推廣和落實(shí)也存在一些問題，例如信息不對(duì)稱、地方政府對(duì)政策貫徹的不力等。這些問題的存在，直接影響著醫(yī)療扶貧的效果和鄉(xiāng)村貧困地區(qū)居民的健康狀況。
    第三段：醫(yī)療扶貧的解決方案（250字）。
    為了解決醫(yī)療扶貧中存在的問題，需要綜合各方面力量，采取多種措施。首先，應(yīng)加大對(duì)醫(yī)療資源的調(diào)配力度，通過設(shè)立醫(yī)療援助基金、培養(yǎng)鄉(xiāng)村醫(yī)生等方式，提高貧困地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)能力。同時(shí)，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療扶貧政策的宣傳和落實(shí)，確保政策能真正惠及到需要幫助的人群。此外，還可以借助互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段，提高貧困地區(qū)居民的醫(yī)療健康知識(shí)水平，增強(qiáng)他們的醫(yī)療自我保健和就醫(yī)能力。
    第四段：反思與展望（250字）。
    通過這次調(diào)研，我認(rèn)識(shí)到醫(yī)療扶貧是一個(gè)極為復(fù)雜的問題，需要政府、社會(huì)組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和個(gè)人共同參與。作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該意識(shí)到醫(yī)療扶貧是我們每個(gè)人的責(zé)任。未來，我希望能夠利用自己的專業(yè)知識(shí)和力量，為醫(yī)療扶貧事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí)，我也希望通過自己的行動(dòng)來影響身邊的人，讓更多人加入到醫(yī)療扶貧的大家庭中，共同為貧困地區(qū)人民的健康事業(yè)奮斗。
    第五段：總結(jié)（200字）。
    醫(yī)療扶貧是一個(gè)關(guān)乎人民健康和國(guó)家未來的重大事業(yè)，也是我們每個(gè)人應(yīng)當(dāng)關(guān)注和參與的問題。通過這次調(diào)研，我加深了對(duì)醫(yī)療扶貧的認(rèn)知，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自身的不足之處。未來，我將不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感，為醫(yī)療扶貧事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，只要我們共同努力，醫(yī)療扶貧事業(yè)一定能夠取得更大的成就，讓貧困地區(qū)的居民也能夠享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇十
    近年來，教育醫(yī)療領(lǐng)域的調(diào)研工作越來越受到重視。為了推動(dòng)教育醫(yī)療改革的順利進(jìn)行，我參與了一次關(guān)于教育醫(yī)療調(diào)研的活動(dòng)。通過此次調(diào)研，我深入了解了教育醫(yī)療的現(xiàn)狀和問題，并思考了改革的方向和路徑。在此，我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
    首先，調(diào)研教育醫(yī)療工作需要科學(xué)的方法。在參與調(diào)研之前，我對(duì)教育醫(yī)療工作有了初步了解，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，在調(diào)研過程中，我特別注重收集和整理相關(guān)資料，結(jié)合實(shí)地調(diào)研和訪談，以及與專家學(xué)者和從業(yè)人員的交流，從多個(gè)維度對(duì)教育醫(yī)療的問題進(jìn)行了全面的了解。在整個(gè)調(diào)研過程中，我也意識(shí)到了科學(xué)分析和細(xì)致觀察的重要性。只有這樣，我們才能夠真正了解教育醫(yī)療的實(shí)際情況，提出具有實(shí)用性的建議。
    其次，教育醫(yī)療調(diào)研需要注重參與感與溝通。參與調(diào)研的過程中，我發(fā)現(xiàn)一些教育醫(yī)療問題實(shí)際上是與群眾、學(xué)生及其家長(zhǎng)等相關(guān)方面的缺乏有效溝通和參與感有關(guān)。因此，在調(diào)研過程中，我特別注重與相關(guān)人員的交流與溝通，了解他們的真實(shí)想法和需求。通過與他們的互動(dòng)，我更深刻地意識(shí)到，教育醫(yī)療調(diào)研不僅僅是專家學(xué)者的獨(dú)角戲，我們需要更多地與實(shí)際問題的相關(guān)人員進(jìn)行溝通，共同探討解決的方案。
    第三，教育醫(yī)療調(diào)研需要發(fā)現(xiàn)問題并提出切實(shí)可行的解決方案。在調(diào)研過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些教育醫(yī)療領(lǐng)域存在的一些深層次、根本性的問題。與此同時(shí)，我也看到了一些成功的案例和經(jīng)驗(yàn)，這讓我更加堅(jiān)信，教育醫(yī)療問題是可以得到解決的。在整個(gè)調(diào)研過程中，我盡量發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決方案。通過與相關(guān)專家的討論和總結(jié)，我提出了一些切實(shí)可行的改革建議。這些建議內(nèi)容既符合實(shí)際，又能夠推動(dòng)教育醫(yī)療的發(fā)展，這是我特別自豪和滿意的地方。
    第四，教育醫(yī)療調(diào)研需要綜合考慮社會(huì)因素。教育和醫(yī)療是社會(huì)發(fā)展的兩大關(guān)鍵領(lǐng)域，而教育醫(yī)療問題則是兩者共同面臨的挑戰(zhàn)。在進(jìn)行教育醫(yī)療調(diào)研的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些問題不僅僅是單一領(lǐng)域的問題，而是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化等方面的因素緊密相關(guān)。因此，在調(diào)研過程中，我特別注重綜合考慮各種社會(huì)因素的影響，從而更好地解決教育醫(yī)療問題。只有將教育醫(yī)療問題置于社會(huì)的大背景下進(jìn)行研究，才能夠更好地提出解決方案，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
    最后，教育醫(yī)療調(diào)研需要持續(xù)關(guān)注和追蹤。教育和醫(yī)療是長(zhǎng)期的事業(yè)，教育醫(yī)療改革更是如此。通過這次調(diào)研，我了解到教育醫(yī)療是一個(gè)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)，改革需要不斷地持續(xù)努力和關(guān)注。未來，我將繼續(xù)通過各種方式關(guān)注教育醫(yī)療的發(fā)展，追蹤改革的進(jìn)展，為教育醫(yī)療的未來貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    總而言之，參與教育醫(yī)療調(diào)研是一次寶貴的經(jīng)歷，我通過此次調(diào)研深入了解了教育醫(yī)療的現(xiàn)狀和問題，并提出了一些解決方案。通過這次調(diào)研，我不僅提高了自己的調(diào)研能力，也更加深入地了解了教育醫(yī)療的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我相信，只要我們堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度和主動(dòng)參與，教育醫(yī)療改革一定會(huì)取得更好的成效。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇十一
    第一段：引言（200字）
    醫(yī)療調(diào)研是一種對(duì)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行深入了解與研究的方法。醫(yī)療調(diào)研旨在提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，改善醫(yī)療資源配置，促進(jìn)醫(yī)療改革的發(fā)展。在過去的一段時(shí)間里，我有幸參與了一項(xiàng)醫(yī)療調(diào)研項(xiàng)目，對(duì)我而言，這是一次難忘而寶貴的經(jīng)歷。通過這次調(diào)研，我對(duì)醫(yī)療行業(yè)有了更深入的了解，也收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
    第二段：開展醫(yī)療調(diào)研的目的和方法（250字）
    在醫(yī)療調(diào)研的過程中，我們首先確立了調(diào)研的目的和方法。我們的目標(biāo)是了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平、醫(yī)療資源配置情況及醫(yī)療改革的進(jìn)展情況，以及了解患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度和期望。為了達(dá)到這些目標(biāo)，我們采用了訪談、問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析等方法。通過與醫(yī)生、護(hù)士和患者進(jìn)行深入交流，我們獲得了大量有關(guān)醫(yī)療行業(yè)的信息。
    第三段：醫(yī)療調(diào)研的發(fā)現(xiàn)和問題（300字）
    在醫(yī)療調(diào)研的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了許多值得關(guān)注的問題。首先，醫(yī)療資源的分布存在不均衡的情況，一些大城市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)擁有更多的資源，而一些農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)則缺乏必要的設(shè)備和醫(yī)務(wù)人員。其次，醫(yī)療服務(wù)存在差異化的問題，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量較高，而一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量較差。此外，醫(yī)患關(guān)系的緊張和醫(yī)療費(fèi)用的高昂也是我們關(guān)注的問題。
    第四段：醫(yī)療調(diào)研的收獲和啟示（300字）
    通過這次醫(yī)療調(diào)研，我意識(shí)到醫(yī)療行業(yè)的改革和發(fā)展迫在眉睫。在我們的調(diào)研過程中，我們遇到了許多熱心的醫(yī)務(wù)人員和患者，他們對(duì)醫(yī)療行業(yè)的改革表示了極大的支持和期望。同時(shí)，我們也看到了一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)正努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，通過引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員來提升醫(yī)療服務(wù)水平。我們希望通過這次調(diào)研，在醫(yī)療行業(yè)的改革中做出一份貢獻(xiàn)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗(yàn)。
    第五段：總結(jié)（250字）
    醫(yī)療調(diào)研是一項(xiàng)重要的工作，通過調(diào)研可以了解醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀和問題，為醫(yī)療改革和發(fā)展提供依據(jù)和支持。在這次調(diào)研中，我們不僅獲得了豐富的信息，更意識(shí)到了醫(yī)療行業(yè)改革的重要性和迫切性。我們應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)療資源的配置，提高服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系，降低醫(yī)療費(fèi)用，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療調(diào)研所帶來的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將指導(dǎo)我在未來的醫(yī)療工作中更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇十二
    為做好救援服務(wù)工作，維護(hù)被客戶的合法權(quán)益，我公司對(duì)救援單位服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)研。現(xiàn)調(diào)研結(jié)束，經(jīng)梳理歸納，有關(guān)調(diào)研情況報(bào)告如下：
    通過調(diào)研情況分析，現(xiàn)有救援單位能夠履行救援工作職責(zé)，為客戶提供道路、醫(yī)療救援方面的服務(wù)，客戶基本滿意救援單位的救援服務(wù)。但是在偏遠(yuǎn)地區(qū)存在不能救援的情況，既損害客戶的合法權(quán)益，又影響了我公司的聲譽(yù)，對(duì)今后發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。為此，在道路、醫(yī)療救援服務(wù)進(jìn)行重新招標(biāo)時(shí)，希望總公司盡量選擇救援網(wǎng)絡(luò)較多的救援單位，使之能夠在偏遠(yuǎn)地區(qū)也能實(shí)施救援。
    根據(jù)近年來我公司業(yè)務(wù)實(shí)際，救援單位的服務(wù)項(xiàng)目要進(jìn)行擴(kuò)大，要增加xxx、xxx等項(xiàng)目，提高救援的實(shí)效，更加方便客戶。救援單位要加強(qiáng)對(duì)救援人員的學(xué)習(xí)教育，提高救援人員的服務(wù)意識(shí)，全心全意做好救援工作，提高客戶的滿意度?？偣疽ㄆ谂c救援單位進(jìn)行溝通交流，反饋救援工作情況，督促救援單位提高救援工作質(zhì)量。
    保險(xiǎn)公司的道路、醫(yī)療救援服務(wù)是由救援單位承擔(dān)的，救援單位的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司的聲譽(yù)和客戶的合法權(quán)益，對(duì)選擇救援單位提出四點(diǎn)意見建議：一是救援單位在服務(wù)方面要好。救援單位在實(shí)施道路、醫(yī)療救援時(shí)，要增強(qiáng)工作責(zé)任心，為被客戶提供熱情、周到的服務(wù)，盡量讓客戶感到滿意。二是救援單位要提高救援時(shí)效?？蛻粲龅降缆?、醫(yī)療方面需要救援時(shí)，最關(guān)注是救援時(shí)效，希望救援單位能夠及時(shí)實(shí)施救援。因此救援單位要提高救援時(shí)效，在接到救援信息時(shí)，要第一時(shí)間出發(fā)，盡快趕到救援地點(diǎn)進(jìn)行救援。三是盡量在偏遠(yuǎn)地方也能夠到達(dá)救援。救援單位要提高救援能力，在保證近距離及時(shí)救援的情況下，對(duì)屬于偏遠(yuǎn)地方也能夠到達(dá)救援。四是救援單位在救援時(shí)，如遇到客戶未攜帶救援卡，救援單位要進(jìn)行先救援后補(bǔ)辦，切實(shí)做好救援工作，讓客戶感到便利。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇十三
    1、以健康講座的形式宣傳醫(yī)療器械。這種形式的經(jīng)銷商多在酒店、賓館、影劇院等場(chǎng)所，舉辦健康講座之類的活動(dòng)，危言某些疾病的可怕，同時(shí)介紹某種醫(yī)療器械的神奇功效，請(qǐng)“某位聽眾”到臺(tái)前當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)，請(qǐng)“資深專家”講解治療原理，請(qǐng)“康復(fù)患者”現(xiàn)身說法。這種形式的特點(diǎn)是：醫(yī)療器械的適用范圍被無限夸大；治療效果被無限夸大；宣傳活動(dòng)的游動(dòng)性大；一般不直接銷售醫(yī)療器械，多采用廣泛向藥店鋪貨的方式，即所謂的定點(diǎn)銷售。這種行為難以按無證經(jīng)營(yíng)定性，屬典型的違法宣傳。
    2、以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的形式銷售醫(yī)療器械。在社區(qū)內(nèi)為居民提供醫(yī)療器械免費(fèi)體驗(yàn)，宣揚(yáng)親情服務(wù)，營(yíng)造家庭氛圍，往往用極具煽動(dòng)性的語言反復(fù)向體驗(yàn)者灌輸所謂的健康理念，進(jìn)行多層次、多角度的心理暗示。這種形式的特點(diǎn)是：活動(dòng)場(chǎng)所相對(duì)固定；活動(dòng)周期相對(duì)較長(zhǎng)；多采用直接銷售醫(yī)療器械的方式；醫(yī)療器械的銷售價(jià)格較高，動(dòng)輒上萬元。這種行為以無證經(jīng)營(yíng)的情況居多。
    3、以免費(fèi)檢測(cè)的形式使用醫(yī)療器械。在藥店或商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，使用醫(yī)療器械提供采血化驗(yàn)、測(cè)量血壓或其他生理指標(biāo)等免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，評(píng)價(jià)被檢測(cè)者的健康狀況，推薦具有檢測(cè)功能的醫(yī)療器械或者某種療效神奇的藥品。這種形式的特點(diǎn)是：以義診的名義出現(xiàn)；檢測(cè)數(shù)據(jù)大多顯示為非正常值；直接與醫(yī)療器械、藥品，或者保健品的銷售有關(guān)。這種情況多為違法醫(yī)療行為。
    1、夸大療效的宣傳無法保障體驗(yàn)者理性選擇。事實(shí)證明，不法商家總是以夸大宣傳醫(yī)療器械療效的方式推銷產(chǎn)品，他們利用消費(fèi)者普遍缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)、年紀(jì)大渴求健康的心理，愚弄人們的淳樸善良，通過非常隱蔽的商業(yè)欺詐行為，讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺，認(rèn)可其產(chǎn)品。有過這樣的情況：某商家宣稱，其經(jīng)營(yíng)的某種理療類的醫(yī)療器械對(duì)風(fēng)濕、腰間盤突出、痛風(fēng)、甚至前列腺炎等二十余種疾病具有很好的療效，宣傳攻勢(shì)展開后，很多老年人爭(zhēng)相購(gòu)買，在我們調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的適用范圍僅僅是改善緩解腰間盤突出的癥狀而已。在這種購(gòu)銷雙方信息根本就不對(duì)等的條件下，必然無法保障體驗(yàn)者的理性選擇。
    2、假冒偽劣的產(chǎn)品無法保障體驗(yàn)者身體健康。因?yàn)槊赓M(fèi)體驗(yàn)的不規(guī)范性，使得大量沒有合法資質(zhì)、合法渠道的假冒偽劣醫(yī)療器械流入市場(chǎng)。
    3、無證經(jīng)營(yíng)的行為無法保障體驗(yàn)者正當(dāng)權(quán)益。很多人在免費(fèi)體驗(yàn)后購(gòu)買了產(chǎn)品。而事實(shí)上通過免費(fèi)體驗(yàn)銷售醫(yī)療器械的行為，多屬無證經(jīng)營(yíng)，商家一般都是打一槍換一個(gè)地方、四處游擊，沒有正規(guī)的售貨發(fā)票，加之倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施缺乏、條件簡(jiǎn)陋，再者管理水平低下，產(chǎn)品的質(zhì)量驗(yàn)收、保管養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核、資質(zhì)審核等各個(gè)環(huán)節(jié)均不規(guī)范。經(jīng)常有商家今天在這個(gè)區(qū)，明天又在那個(gè)縣，今天代理這種器械，明天又代理那個(gè)品種，甚至一段時(shí)間后，會(huì)完全在人們的視線里消失，可謂神出鬼沒。這種行為，造成了售后跟蹤服務(wù)和不良事件監(jiān)測(cè)的無法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益無法保障。
    4、從業(yè)人員的素質(zhì)無法保障體驗(yàn)者技術(shù)支持。醫(yī)療器械作為關(guān)乎人體健康的精密儀器，其操作必須在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行，其治療范圍必須嚴(yán)格依據(jù)經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理部門審核批準(zhǔn)的說明書的內(nèi)容，其治療方案的選擇必須經(jīng)專業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)，這就要求從業(yè)人員具備較高的素質(zhì)。而目前的市場(chǎng)狀況是：免費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)所，很少配備專業(yè)的技師和醫(yī)師，從業(yè)人員大專以上文化的很少，大多經(jīng)過短期培訓(xùn)后上崗，并且培訓(xùn)的內(nèi)容和工作的方向就是說服體驗(yàn)者購(gòu)買醫(yī)療器械。筆者在一些體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)：有些從業(yè)人員以一種極其夸張親熱的方式和老人們交流，滿口的技術(shù)術(shù)語，輔以神乎其神的演示動(dòng)作，追根究底，卻不知所云、不知所為。從業(yè)人員的素質(zhì)堪憂，無法保障給體驗(yàn)者提供起碼的技術(shù)支持。
    5、缺乏規(guī)范的操作無法保障體驗(yàn)者使用安全。有些以義診名義進(jìn)行的檢測(cè)活動(dòng)，其行為是否經(jīng)過衛(wèi)生行政主管部門的批準(zhǔn)，其使用的醫(yī)療器械是否安全，所檢測(cè)的項(xiàng)目是否符合醫(yī)療需要，所檢測(cè)的數(shù)據(jù)是否科學(xué)準(zhǔn)確都不得而知；而且從醫(yī)學(xué)的角度講，采血必須經(jīng)嚴(yán)格的消毒程序，化驗(yàn)必須在嚴(yán)格的無菌條件下進(jìn)行。但我們卻經(jīng)?？吹?，“義診”工作人員抽上體驗(yàn)者一滴血，事前事后不見消毒的程序，使用醫(yī)療器械經(jīng)過簡(jiǎn)單而又神速的操作，結(jié)果出來通常都是超出正常生理指標(biāo)，需要及時(shí)地治療，而恰恰“義診方”又能提供“療效確切”的藥品或者醫(yī)療器械。可想而知，類似這樣的體驗(yàn)，又怎么能夠保障體驗(yàn)者的使用安全。
    到依據(jù)，為有關(guān)部門的監(jiān)管提供有力的支撐?！稄V告法》第十四條第（一）、（二）、（四）項(xiàng)分別規(guī)定“醫(yī)療器械廣告不得有下列內(nèi)容：‘含有不科學(xué)的表示功效的斷言或者保證的’，‘說明治愈率或者有效率的’，‘利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者專家、醫(yī)生、患者的名義和形象作證明的’”，這些規(guī)定的情形幾乎能在所有免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)的有關(guān)宣傳中發(fā)現(xiàn)；《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第二十四條規(guī)定“任何單位或者個(gè)人，未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，不得開展診療活動(dòng)”，實(shí)際上，那些打著診療的幌子進(jìn)行的免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，基本都屬非法行醫(yī)的范疇；《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第而是四條第二款規(guī)定“開辦第二類、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門審查批準(zhǔn)，并發(fā)給《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》”，完全可以據(jù)此對(duì)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)中的無證經(jīng)營(yíng)行為予以嚴(yán)厲打擊。
    2、在體制層面明確監(jiān)管的切入點(diǎn)。在我國(guó)現(xiàn)有的體制下，醫(yī)療器械廣告宣傳的監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是工商行政管理部門，醫(yī)療行為的監(jiān)督機(jī)關(guān)是衛(wèi)生行政管理部門，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、使用行為的監(jiān)督機(jī)關(guān)是食品藥品監(jiān)管部門。如前文所述，一些不規(guī)范免費(fèi)體驗(yàn)的危害性毋庸置疑，其所涉及的環(huán)節(jié)無外乎違法宣傳、非法行醫(yī)、違法經(jīng)營(yíng)或使用醫(yī)療器械，而在監(jiān)管的實(shí)踐中，往往免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)的情況比較復(fù)雜，單獨(dú)一個(gè)部門監(jiān)管難免會(huì)出現(xiàn)越位、缺位的狀況。這就需要有關(guān)部門，順應(yīng)當(dāng)前的體制格局，在實(shí)踐工作中，以保障人民群眾身體健康為本，不觀望、不等待，充分履行職責(zé)，明確各自監(jiān)管的切入點(diǎn)，互通信息，聯(lián)合執(zhí)法，綜合治理各種形式的免費(fèi)體驗(yàn)醫(yī)療器械活動(dòng)。
    3、在機(jī)制層面找準(zhǔn)監(jiān)管的發(fā)力點(diǎn)。免費(fèi)體驗(yàn)醫(yī)療器械現(xiàn)象作為一種新生事物，食品藥品監(jiān)管部門更應(yīng)按照其發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，建立科學(xué)有效的機(jī)制，即強(qiáng)化部門監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督的合力。強(qiáng)化部門監(jiān)管，要在產(chǎn)品產(chǎn)生的環(huán)節(jié)把關(guān)。杜絕非醫(yī)療器械按醫(yī)療器械注冊(cè)、高類別按低類別的產(chǎn)品注冊(cè)、以及療效不確切的產(chǎn)品注冊(cè)，嚴(yán)格審核產(chǎn)品的適用范圍，打擊生產(chǎn)無產(chǎn)品注冊(cè)證醫(yī)療器械行為；要在產(chǎn)品宣傳的環(huán)節(jié)把關(guān)。根據(jù)醫(yī)療器械產(chǎn)品的具體情況和核準(zhǔn)的《說明書批件》，嚴(yán)格審批發(fā)布廣告的方式和內(nèi)容；要在產(chǎn)品的流通及使用環(huán)節(jié)把關(guān)。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)上免費(fèi)體驗(yàn)的醫(yī)療器械進(jìn)行資質(zhì)渠道的審查和嚴(yán)密監(jiān)控，同時(shí)加強(qiáng)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的管理，向符合條件的企業(yè)發(fā)放許可。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，一方面組織有針對(duì)性的宣傳教育和法律法規(guī)培訓(xùn)并及時(shí)發(fā)布問題產(chǎn)品的警示信息。提高人們自我保護(hù)意識(shí)及自我保護(hù)能力；另一方面，為公眾提供權(quán)威專業(yè)的資訊。完善電子基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，方便公眾對(duì)醫(yī)療器械資質(zhì)和廣告審批情況的查詢。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇十四
    為全面掌握××城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)情況，近日，××勞動(dòng)保障局組織了專題調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示，××城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度總體運(yùn)行平穩(wěn)，但也還存在一些問題，有必要進(jìn)行調(diào)整和完善。
    ××自20xx年10月啟動(dòng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作試點(diǎn)，到20xx年5月31日止，全縣共有54024人參保，參保者按類別分：學(xué)生25081人，一般居民28943人，參保者按地域分：澧陽(yáng)鎮(zhèn)（縣城）49489人，其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)4535人。共籌集保費(fèi)874萬元，其中征繳籌集677萬元，中央轉(zhuǎn)移支付97萬元，省補(bǔ)貼53萬元，市補(bǔ)貼3萬元，縣財(cái)政補(bǔ)貼44萬元。實(shí)行首診醫(yī)院制度，確立首診醫(yī)院13家，其中澧陽(yáng)鎮(zhèn)4家，其它31個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家。已有1194人住院，其中927人報(bào)銷了住院費(fèi)，實(shí)際報(bào)銷住院費(fèi)96萬元。共有10人因大病住院，支付大病住院費(fèi)16萬元。住院人員分布情況是：縣人民醫(yī)院604人，中醫(yī)院68人，第三人民醫(yī)院235人，澧州醫(yī)院149人，其它首診醫(yī)院138人。
    此次調(diào)研，選取了澧陽(yáng)鎮(zhèn)澹陽(yáng)社區(qū)、多安橋社區(qū)和××第三人民醫(yī)院作為樣本，其具體情況是：澹陽(yáng)、多安橋兩個(gè)社區(qū)共有居民8205戶，20xx9人。其中參加職工醫(yī)保的有7659人，參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療的有1958人，參加居民醫(yī)保的有2149人，享受二等乙級(jí)傷殘和離休待遇的35人，未參保8278人，均應(yīng)為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保對(duì)象，尚未參保的對(duì)象占居民總?cè)丝诘?1%，應(yīng)參加居民醫(yī)保而參加農(nóng)合的占居民總?cè)藬?shù)的10%。
    在兩個(gè)社區(qū)中共入戶調(diào)查參保住院人數(shù)43人，其中首診醫(yī)院選擇第三人民醫(yī)院15人，人民醫(yī)院24人，澧州醫(yī)院4人。3家醫(yī)院的報(bào)銷比例分別為41%、31%、50%。
    同時(shí)，對(duì)第三人民醫(yī)院實(shí)施首診制度情況作了調(diào)查，結(jié)果顯示，參保居民選擇第三人民醫(yī)院為首診醫(yī)院的有10514人，已住院150人，其中本院住院126人，住院總費(fèi)用21。53萬元，基金報(bào)銷8。83萬元，報(bào)銷率為41%；轉(zhuǎn)診住院24人，報(bào)銷比例為31%。而據(jù)調(diào)查，在第三人民醫(yī)院住院的農(nóng)合參保者911人，其醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷比例為46%，高出居民參保人員報(bào)銷比例5%，高出轉(zhuǎn)診人員回院報(bào)銷比例15%。
    經(jīng)對(duì)調(diào)查情況綜合分析，認(rèn)為××城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)存在以下四個(gè)方面的問題：
    在啟動(dòng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)承諾：參保居民住院比農(nóng)合多4500多條藥品目錄，一、二、三級(jí)醫(yī)院住院報(bào)銷比例分別高10%、10%和5%，而實(shí)際結(jié)果是低了5%甚至更高，負(fù)面效應(yīng)明顯，導(dǎo)致一部分已參保的萌生退意，已住院的心生悔意。
    對(duì)澹陽(yáng)、多安橋二個(gè)社區(qū)調(diào)查結(jié)果顯示，居民參加農(nóng)合和未參保比例為居民總數(shù)的51%，足以說明擴(kuò)面工作不到位，潛力很大。一方面政策范圍界定不清，以及低廉的繳費(fèi)政策，使一部分居民選擇參加農(nóng)合；另一方面部分居民對(duì)醫(yī)保政策還不很了解或不認(rèn)同，繼續(xù)徘徊觀望。
    首先是居民對(duì)首診醫(yī)院制度不十分理解，尤其是職工醫(yī)保和農(nóng)合都沒有這樣的制度設(shè)定。參保者往往認(rèn)為，自己參保后需住院，只要選擇方便對(duì)路的醫(yī)院就可住院了，實(shí)際上，這樣做會(huì)給住院費(fèi)報(bào)銷帶來不便。澧州醫(yī)院是××開展腹腔鏡手術(shù)最早、價(jià)格相對(duì)低廉的醫(yī)院，澹陽(yáng)社區(qū)某參保居民膽結(jié)石發(fā)病后直接前往澧州醫(yī)院就診治療，而該患者所選的首診醫(yī)院是縣人民醫(yī)院，按規(guī)定，其住院費(fèi)應(yīng)由縣人民醫(yī)院報(bào)銷，當(dāng)他治療終結(jié)前往報(bào)帳時(shí)，卻遭到縣人民醫(yī)院拒絕，理由是：“該病作為首診醫(yī)院能治療，而你卻轉(zhuǎn)診，更何況縣人民醫(yī)院是二級(jí)醫(yī)院而澧州醫(yī)院是一級(jí)醫(yī)院，沒有高級(jí)向低級(jí)轉(zhuǎn)診的道理，且報(bào)銷比例不一樣，難以操作”。其次首診醫(yī)院的主要特性是：“節(jié)約歸醫(yī)院”。這個(gè)原則，驅(qū)使醫(yī)院增加參保病人的自負(fù)項(xiàng)目和選擇自負(fù)比例高的藥品進(jìn)行檢查治療，導(dǎo)致參保居民住院費(fèi)的自負(fù)率居高不下，損害了參保者利益。第三是首診醫(yī)院少，且多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未設(shè)首診醫(yī)院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)參保者就診很不方便。第四是首診醫(yī)院為了自身利益，對(duì)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的參保者回首診醫(yī)院報(bào)帳持從緊原則，而轉(zhuǎn)診醫(yī)院又在提高自負(fù)比例，使參保者利益受損，限制了轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的有序進(jìn)行，侵害了參保者的權(quán)益。
    城鎮(zhèn)居民除學(xué)生群體以外，由于受經(jīng)濟(jì)狀況的制約，往往容易忽視自身健康狀況，從而誘發(fā)大病。對(duì)于大病患者，僅靠基本醫(yī)療是無法解決的，必須開辟新的途徑?；跒槊褶k好事的考慮，經(jīng)省市主管部門的同意，××政府在啟動(dòng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的同時(shí)，參照城鎮(zhèn)職工大病互助辦法，同時(shí)啟動(dòng)了城鎮(zhèn)居民大病互助，即每人每年繳納96元大病互助費(fèi)，報(bào)銷待遇最高可以達(dá)到10萬元，從而可以從根本上解決居民因病致貧的問題。雖然此想法和做法很具前瞻性，體現(xiàn)了民本思想，但由于一方面在做法上區(qū)別于其它縣市，部分居民不認(rèn)同；另一方面部分居民受到經(jīng)濟(jì)狀況制約，無力承受。
    在醫(yī)療保險(xiǎn)制度中，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管主要依賴于經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)院之間的合作協(xié)議及相關(guān)考核辦法，作用是有限的。一方面醫(yī)療行為是一個(gè)高技術(shù)含量的行為，醫(yī)療方案可塑性較大；另一方面醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)院相比，技術(shù)力量和水平都較欠缺，考核難以深入。因而對(duì)醫(yī)院提高自負(fù)費(fèi)用等一些做法確是束手無策。
    一是要加強(qiáng)宣傳。尤其是要把國(guó)家開展居民醫(yī)保的指導(dǎo)思想，優(yōu)惠補(bǔ)助政策等宣傳到位，吸引居民參保。二是要強(qiáng)化工作責(zé)任。由縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)帳，每月調(diào)度，確保進(jìn)度。三是要優(yōu)化服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)要逐家上門開展工作，辦理手續(xù)；并加強(qiáng)對(duì)參保病人的跟蹤服務(wù)，確保醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷待遇落實(shí)。四是要界定范圍。城鎮(zhèn)居民不得參加農(nóng)合，已參加的要轉(zhuǎn)入居民醫(yī)保。
    試點(diǎn)期間，可以不設(shè)定限制，即自參保之日起，就可以享受居民醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。制度完善后，也宜將3個(gè)月限制期改為1個(gè)月。作為基本醫(yī)療，作為政府行為的社會(huì)保險(xiǎn)，應(yīng)該盡量讓利于民，不宜商業(yè)味太濃。試想，如果一個(gè)人已經(jīng)得了病，又急需住院，此時(shí)再來參保，他能挺一個(gè)月嗎，應(yīng)該是不可能。
    實(shí)現(xiàn)首診醫(yī)院制度的目的就是為了確保收支平衡。從××目前運(yùn)行狀況分析，一是整體運(yùn)行情況，全縣54024人參保，基本醫(yī)療已籌資611萬元，大病互助籌資263萬元。8個(gè)月共支出基本醫(yī)療費(fèi)96萬元，占基本醫(yī)療基金的16%；支出大病互助費(fèi)16萬元，占大病互助費(fèi)的6%。如改為定點(diǎn)醫(yī)療制度，并按不低于50%報(bào)銷率測(cè)算，需支出基本醫(yī)療費(fèi)136萬元，只占基金收入的22%。二是以選擇第三人民醫(yī)院為首診醫(yī)院的10514人為例測(cè)算，年可籌集保費(fèi)101萬元，而實(shí)際8個(gè)月共支出醫(yī)療費(fèi)8。83萬元，報(bào)銷比例為41%。如改為定點(diǎn)醫(yī)院制度，并按不低于50%報(bào)銷率，也只需要支出11萬元。從測(cè)算情況分析，實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)院制度后，基金完全可以實(shí)現(xiàn)收支平衡。因此，取消首診醫(yī)院制度是可行的。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度××職工醫(yī)保大病互助參保43600人，年大病患者為80人，患大病率為0。2%，支出大病醫(yī)療費(fèi)201萬元，人均2。5萬元。目前××居民醫(yī)保參保人群中學(xué)生達(dá)到46%，而學(xué)生患大病比率相對(duì)較低，運(yùn)行8個(gè)月來，沒有學(xué)生因患大病住院。如學(xué)生患大病率按0。05%、一般居民按全縣職工患大病率計(jì)算，則現(xiàn)有居民醫(yī)保參保者中年患大病者約73人，按職工人均支出大病住院費(fèi)水平80%計(jì)算，人均需支出2萬元，也就是說全年需籌集大病互助費(fèi)146萬元。參保者人均需繳納27元。因此，建議繼續(xù)實(shí)行基本醫(yī)療與大病互助捆綁，但宜將大病互助繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定為學(xué)生每人每年30元，一般居民每人每年48元，減輕居民繳費(fèi)壓力。同時(shí)，按照以收定支的原則，可將報(bào)銷封頂線降為8萬元。
    一是要加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)。要充分體現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療公益性質(zhì)，要讓居民醫(yī)療解決在社區(qū)，同時(shí)努力提高居民健康水平。二是要加快醫(yī)療體制改革，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，確實(shí)把醫(yī)療負(fù)擔(dān)降到合理水平。三是進(jìn)一步完善定點(diǎn)醫(yī)療制度。一方面要提高醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員業(yè)務(wù)水平，努力實(shí)施有效監(jiān)管。另一方面要加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療制度建設(shè)，用制度約束醫(yī)、患及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的行為。同時(shí)，應(yīng)逐步提高定點(diǎn)醫(yī)療制度的制度層次，最終用法律法規(guī)的形式加以規(guī)范，使之更具約束力。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇十五
    由于人少業(yè)務(wù)量大，再加上電話里的業(yè)務(wù)，許多群眾抱怨效率低，時(shí)常抱怨不接電話，時(shí)不時(shí)被舉報(bào)。大部分居民來合療窗口報(bào)銷，基本都要跑兩回，告知報(bào)銷需要三四個(gè)月才能把錢打進(jìn)卡里，更是怨聲載道，態(tài)度十分不友好，有的甚至打電話舉報(bào)，更有甚至當(dāng)場(chǎng)大罵。
    現(xiàn)在醫(yī)療費(fèi)用不斷上漲，廣大居民不堪重負(fù)，雖然合療報(bào)銷比例相當(dāng)可觀，但是自付費(fèi)用還有很大一部分需要自己承擔(dān)。本來住院看病的錢都是親戚朋友那借來的，報(bào)銷下來還要還賬，住院病歷交到合療辦，經(jīng)過核查后報(bào)銷金額得三四個(gè)月才能到居民卡里面，所以居民對(duì)合療窗口的態(tài)度不好。
    1、新型合作醫(yī)療是由政府組織、引導(dǎo)、支持，而過去
    的合作醫(yī)療則主要依靠鄉(xiāng)村社區(qū)自行組織。
    2、新型合作醫(yī)療的資金來源，主要靠以政府投入為主
    的多方籌資；而過去的合作醫(yī)療資金主要靠個(gè)人繳納，政府各級(jí)財(cái)政不負(fù)籌資責(zé)任。
    3、新型合作醫(yī)療以“大病統(tǒng)籌”為主，重點(diǎn)解決居民
    因患大病而出現(xiàn)的因病致貧、因病返貧問題；而過去的合作醫(yī)療主要解決小傷小病，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。
    4、新型合作醫(yī)療實(shí)行以縣為單位進(jìn)行統(tǒng)籌和管理的體
    制，統(tǒng)籌的范圍大，互助共濟(jì)的作用就大；而過去的合作醫(yī)療一般都以村為單位統(tǒng)籌，少數(shù)以鄉(xiāng)為單位統(tǒng)籌，互助共濟(jì)的能力較小。
    調(diào)查顯示，居民迫切希望能改變現(xiàn)狀，報(bào)銷程序簡(jiǎn)化，報(bào)銷金額能在幾個(gè)工作日打在卡里。而新型合作醫(yī)療制度是為了解決群眾看病難的問題，是為群眾辦好事辦實(shí)事的好政策，如果報(bào)銷期限能縮短，更是想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼。
    我們窗口人員，每天接觸許多來辦業(yè)務(wù)的群眾，要對(duì)政策領(lǐng)會(huì)透徹，端正為群眾服務(wù)的態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)，這樣群眾才能對(duì)合療工作的認(rèn)可，從而增強(qiáng)政府的公信力。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇十六
    時(shí)間：20xx 年2月 1 日
    地點(diǎn)：浙江省溫州市龍灣區(qū)沙城鎮(zhèn)八甲村
    摘要：醫(yī)療保險(xiǎn)制度旨在改善農(nóng)村醫(yī)療現(xiàn)狀，提高農(nóng)民的健康水平，農(nóng)村醫(yī)療制度建設(shè)給農(nóng)民帶來的切實(shí)利益是顯而易見的，尤其是新農(nóng)村合作醫(yī)療的在廣大農(nóng)村地區(qū)的嘗試以及其取得的偉大成果。這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中必須要面臨的重要環(huán)節(jié)，但是看病貴看病難的情況并沒有完全隨之而去，而醫(yī)保制度的缺陷以及在實(shí)施過程中存在的問題日益暴露。
    關(guān)鍵字：農(nóng)村 醫(yī)保
    一：有關(guān)背景及實(shí)地調(diào)查情況
    在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中，新農(nóng)村建設(shè)逐漸成為最重要的工程之一。其中，發(fā)展并完善農(nóng)村醫(yī)療保障制度已成為建設(shè)新農(nóng)村的最重要措施之一。自20xx年以來，我國(guó)一直提倡并實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，衛(wèi)生體制進(jìn)一步完善，農(nóng)民的醫(yī)療保障問題得到很大程度的解決。
    新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人、集體和政府多方籌資，以“大病統(tǒng)籌為主”的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度；也是農(nóng)村醫(yī)療保障的重要方面。
    為了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度家鄉(xiāng)的推行情況，借暑假之機(jī)，我回到興平市，
    作了一次有關(guān)農(nóng)村醫(yī)療保障的調(diào)查，通過走訪、同村民交談、填寫問卷等調(diào)查形式， 我對(duì)全村的醫(yī)療保障有了更直觀的了解。每到一戶，村民們都表現(xiàn)出了極大的熱情，對(duì)我的提問是有問必答。但由于種種條件的限制，此次的調(diào)查人數(shù)較少，共計(jì)47人。但以點(diǎn)蓋面也充分表明了橫河的新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障的現(xiàn)狀。以下是調(diào)查的基本情況：
    1、村里共有1100多人，其中95%以上的村民都參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保
    險(xiǎn)。從被調(diào)查的47戶農(nóng)戶看，已參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的有45戶，占調(diào)查戶的95。74%。
    2、大部分參加農(nóng)戶覺得繳納的費(fèi)用可以承受得起。在被調(diào)查的參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的45戶農(nóng)戶中有44戶覺得繳納的費(fèi)用可以承受得起；只有一戶覺得勉強(qiáng)承受；沒有一戶覺得繳納的費(fèi)用不能承受。
    8。5%；有5戶對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的設(shè)置不了解，占被調(diào)查戶的10。5%。 4、86。5%的參加農(nóng)戶知道身邊確實(shí)有新型農(nóng)村合作醫(yī)療中明顯受益的典型事例，只有13。5%的參加農(nóng)戶表示不知道。
    二：20xx年至今農(nóng)村醫(yī)保在本地的推行與發(fā)展
    通過各種調(diào)整政策，抱愧普通門診的優(yōu)惠，特種病門診的報(bào)銷，尤其是起報(bào)線的下降，直接擴(kuò)大了受益面，提高了農(nóng)民群眾的參合積極性。此外，近段時(shí)間，瑞安市不斷地健全結(jié)報(bào)網(wǎng)絡(luò)，積極服務(wù)群眾，使參合人數(shù)又有很大增長(zhǎng)。為了提高結(jié)報(bào)時(shí)效，市農(nóng)醫(yī)辦在全市設(shè)立七個(gè)片區(qū)臨時(shí)結(jié)報(bào)點(diǎn)。這一措施，也直接方便了村民的報(bào)銷。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，八甲村新型農(nóng)村合作醫(yī)療08年1季度補(bǔ)償共有25人次報(bào)銷，報(bào)銷金額累計(jì)達(dá)20653。05元?？梢?，這一醫(yī)療制度的實(shí)施還是真正落實(shí)惠及于民的。
    雖然農(nóng)民們對(duì)這一新型農(nóng)村醫(yī)療保障呼聲很高，但在調(diào)查過程中我還是聽到
    了一些消極的聲音。下面，我把被調(diào)查的農(nóng)戶中反映最強(qiáng)烈的極大問題列舉出來進(jìn)行探討：
    度交了錢連資助誰都不知道等于白交。
    2、政策宣傳不夠深入
    農(nóng)戶對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度一知半解。從調(diào)查和座談中我了解到，只有
    52。5%的農(nóng)戶知道報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)是有條件限制的，有11。5%的農(nóng)戶明確表示不知道。農(nóng)民對(duì)報(bào)銷住院醫(yī)療費(fèi)用的限制條件，如何計(jì)算報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)用，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷的手續(xù)等知之不詳，導(dǎo)致農(nóng)民普遍覺得報(bào)銷手續(xù)十分繁瑣，有的農(nóng)民原本自認(rèn)為能夠報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)用得不到補(bǔ)償。
    3、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)薄弱，衛(wèi)技人員缺乏、素質(zhì)普遍不高，醫(yī)療設(shè)施陳舊，
    農(nóng)民群眾不能從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院得到正常醫(yī)療保障。這也是農(nóng)民群眾反映最為迫切的問題。而且根據(jù)農(nóng)村合作醫(yī)保的政策規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為農(nóng)民群眾第一級(jí)醫(yī)療保障機(jī)構(gòu)，定點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院報(bào)銷幅度最大。由于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)民群眾不但沒有地方看好病，而且也不能享受醫(yī)保政策帶來的優(yōu)惠，減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。
    4、醫(yī)保意識(shí)差
    一些農(nóng)民工對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)不了解，他們只知其名，不懂其中的具體內(nèi)容，也找
    不到合適的途徑了解。部分人認(rèn)為自己的身體狀況十分自信，認(rèn)為自己年輕無病，沒有必要參加醫(yī)療保險(xiǎn)，更不愿意交納參加醫(yī)療保險(xiǎn)的費(fèi)用。還有部分人不愿意繳納相關(guān)的費(fèi)用，認(rèn)為他們靠天吃飯，收入不多，可家庭支出很多，孩子上學(xué)還要交學(xué)費(fèi)等等，如果一年交10—30元保險(xiǎn)費(fèi)還可以。有人認(rèn)為如果國(guó)家、集體出大部分，農(nóng)民出小部分還行。
    5、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)存在問題
    從整體看來，農(nóng)民都很愿意參加醫(yī)保，參加了醫(yī)保讓他們感覺吃了稱心丸。
    他們普遍反映現(xiàn)在看病很難，看病也很貴。每天要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)去看病，花很多錢去治病。但部分定點(diǎn)醫(yī)院不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，亂收費(fèi)，農(nóng)民利益受損，藥品太貴。檢查太多及亂收費(fèi)是目前看病貴的主要原因，同樣一個(gè)感冒或其他小病，在私人醫(yī)生里只花二十多元，而到到頂醫(yī)院卻要花費(fèi)幾百元。
    6、小病報(bào)銷問題突出，影響農(nóng)民參合積極性
    新型合作醫(yī)療制度本來的初衷是解決大病致貧問題，在實(shí)施過程中，對(duì)小病
    也給予報(bào)銷則是為了加大參合農(nóng)民受益面，提高農(nóng)民參合積極性。但是，由于報(bào)銷人員（農(nóng)民）和審核員（定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作醫(yī)療辦公室工作人員）的信息不對(duì)稱，再加上職能部門工作人員長(zhǎng)期養(yǎng)成的官僚作風(fēng)，辦事人員常常會(huì)借各種理由刁難報(bào)銷農(nóng)民。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民看小病的費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)繁瑣、復(fù)雜。哪些可以報(bào)銷，哪些不可以報(bào)銷，很多農(nóng)民并不十分清楚，使得農(nóng)民抱怨很多。
    在調(diào)查中，參加合作醫(yī)療并且又過看小病可以報(bào)銷的農(nóng)民中，有接近80％的人選擇不去報(bào)銷。問起原因，無一例外都是因?yàn)槭掷m(xù)繁瑣、路程太遠(yuǎn)不方便。在某些地方，要想報(bào)上自己的醫(yī)藥費(fèi)，還要托關(guān)系、走后門才可以。有農(nóng)民給我們算過這么一筆帳，要報(bào)80元的醫(yī)藥費(fèi)，來回途中的車費(fèi)錢就得50多元，這還沒算上要搭上一天的時(shí)間和其他額外費(fèi)用。如此一來，承諾報(bào)銷小病的辦法不但沒能提高農(nóng)民參保的積極性，反而使很多農(nóng)民有種上當(dāng)受騙的感覺。如果這種現(xiàn)象不能得到及時(shí)的解決，農(nóng)民對(duì)合作醫(yī)療的信任度將會(huì)降低，長(zhǎng)此以往，新型合作醫(yī)療的發(fā)展前景令人堪憂。
    1、深入宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高農(nóng)民群眾參合積極性?？梢詮囊韵氯c(diǎn)做到：一抓住典型并以多種方式宣傳農(nóng)民受益事例。二要通過補(bǔ)償公示來宣傳，特別在村一級(jí)要定期向農(nóng)民公布補(bǔ)償兌現(xiàn)情況。三要通過農(nóng)民喜聞樂見的形式來宣傳醫(yī)保政策（如：參保辦法、參保人的權(quán)利義務(wù)、審核結(jié)算流程等）。通過宣傳能夠使醫(yī)保各項(xiàng)規(guī)定家喻戶曉，提高農(nóng)民的自我保健意識(shí)和互助共濟(jì)意識(shí)，打消各種顧慮，提高參加新農(nóng)醫(yī)的自覺性和主動(dòng)性。
    2、進(jìn)一步完善制度設(shè)計(jì)。一是加強(qiáng)政策支持力度，加大對(duì)貧困農(nóng)民的覆蓋面。二是拓展融資渠道，提高賠付上線標(biāo)準(zhǔn)。多方面拓展融資渠道，提高賠付上線標(biāo)準(zhǔn)，才能真正有效解決農(nóng)民因患大病出現(xiàn)的因病致貧和因病返貧現(xiàn)象，提高農(nóng)民的醫(yī)療保障水平。
    3、簡(jiǎn)化報(bào)銷途徑。及時(shí)、足額地領(lǐng)取到醫(yī)療補(bǔ)助，可以在很大程度上增加農(nóng)民對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的認(rèn)同感和參與程度。尤其是在制度開始初期，取得農(nóng)民信任顯得尤為重要。及時(shí)報(bào)銷小額費(fèi)用，可以通過把補(bǔ)償過程轉(zhuǎn)入管理部門的內(nèi)部循環(huán)系統(tǒng)完成。如由財(cái)政統(tǒng)一撥款建立合作醫(yī)療信息系統(tǒng)，在各個(gè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，對(duì)參保農(nóng)民建立家庭名冊(cè)、健康狀況、結(jié)算補(bǔ)償金額等基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，農(nóng)民可隨時(shí)查看。當(dāng)農(nóng)民住院看病時(shí)，直接按規(guī)定實(shí)行電腦結(jié)算。補(bǔ)償部分由醫(yī)療機(jī)構(gòu)定期匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)，簡(jiǎn)化農(nóng)民的報(bào)銷手續(xù)。
    4、加強(qiáng)對(duì)“農(nóng)醫(yī)”的培訓(xùn)，提高其服務(wù)及技術(shù)水平。鼓勵(lì)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)院校
    五、本次調(diào)查的感想
    在幾天的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查中，我感受到了農(nóng)村醫(yī)療制度建設(shè)給農(nóng)民帶來的切實(shí)利益，尤其是新農(nóng)村合作醫(yī)療的在廣大農(nóng)村地區(qū)的嘗試以及其取得的偉大成果，這也是一個(gè)非常值得我們研究探索的問題：新農(nóng)合與社保并軌；新農(nóng)合屬于大社保，并軌運(yùn)行，可以利用其社保網(wǎng)絡(luò)、人力資源、管理技術(shù)，做到資源共享，完善整個(gè)農(nóng)村的社會(huì)保障制度。
    同時(shí)，在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)了農(nóng)村醫(yī)保在實(shí)施中遇到的一些困難和問題，也深刻體會(huì)到農(nóng)民們?cè)趯?shí)際生活中所面臨的種種困難，許多參合者尚未真正地享受到或不知如何享受這一政策帶來的優(yōu)惠？？當(dāng)然，每一項(xiàng)新的政策的實(shí)施總會(huì)不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問題。出現(xiàn)了問題并不可怕，重要的是要充分的認(rèn)識(shí)到問題，了解存在的困難，要想方設(shè)法去更好的解決好問題。農(nóng)村醫(yī)療制度建設(shè)需要各級(jí)政府調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，加大對(duì)農(nóng)村公共衛(wèi)生的投入，也需要全體農(nóng)戶提高自身醫(yī)療意識(shí)，需要全社會(huì)的共同努力，才能更好的解決農(nóng)村落后的社會(huì)保障問題，早日實(shí)現(xiàn)農(nóng)村小康社會(huì)。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇十七
    “康復(fù)是一個(gè)幫助病員或殘疾人在其生理或解剖缺陷的限度內(nèi)和環(huán)境條件許可的范圍內(nèi)，根據(jù)其愿望和生活計(jì)劃，促進(jìn)其在身體上、心理上、社會(huì)生活上、職業(yè)上、業(yè)余消遣上和教育上的潛能得到最充分發(fā)展的過程。”康復(fù)科實(shí)質(zhì)上是一個(gè)臨床科室設(shè)有康復(fù)門診及病房，或只有康復(fù)門診無病房，直接接受門診及臨床相關(guān)各科轉(zhuǎn)診病員。
    縣人民醫(yī)院由于人員配置少，承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)量大，雖然設(shè)有康復(fù)科，但是沒有專業(yè)的康復(fù)醫(yī)師、康復(fù)護(hù)士、物理治療師、作業(yè)治療師、語言治療師、心理治療師等各種治療師、康復(fù)工程技術(shù)人員、中醫(yī)康復(fù)人員和社會(huì)工作人員等，無法規(guī)范開展相應(yīng)的康復(fù)工作。
    xx縣65歲以上的老年人有2696人，高血壓患者802人、糖尿病患者101人、重性精神疾病患者21人；各類殘疾人1028人，約4000余人有康復(fù)需求。再加5300多以慢性病、嚴(yán)重精神障礙、老年人、孕產(chǎn)婦、兒童等為主的重點(diǎn)人群和大量因各種原因致殘的患者，xx縣對(duì)康復(fù)服務(wù)有巨大需求。
    從自然環(huán)境看，xx高寒缺氧，自然條件艱苦，慢性病、高原性疾病發(fā)病率比較高。特別是高原環(huán)境導(dǎo)致的高紅癥、高原性心血管疾病，對(duì)各族干部群眾健康影響較大。
    從疾病譜變化看，全縣乙肝、結(jié)核病等傳染病發(fā)病率仍然較高，惡性腫瘤患者呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，高血脂、高血糖、高血壓等代謝病多發(fā)高發(fā)。加之，我縣還是風(fēng)濕、類風(fēng)濕地方病流行比較嚴(yán)重的地區(qū)之一，牧區(qū)包蟲病患病率較高等各方面因素影響，我縣人均期望壽命比全國(guó)平均水平少5—6歲，各項(xiàng)死亡率主要健康指標(biāo)與全國(guó)平均水平相比依然較高。
    從服務(wù)供給來看，衛(wèi)生與健康服務(wù)資源總量不足，盡管全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)獲得了快速發(fā)展，醫(yī)療水平不斷提高，但在衛(wèi)生資源配置、醫(yī)療人才儲(chǔ)備、全民健康服務(wù)等方面較經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相對(duì)落后，特別在農(nóng)牧區(qū)基層公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面水平相對(duì)更低，人口老齡化帶來的醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等不斷增長(zhǎng)的健康服務(wù)需求存在較大缺口。這些都是我縣衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展中的短板。
    如果由醫(yī)療機(jī)構(gòu)兼職開展康復(fù)產(chǎn)業(yè)，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)無法承擔(dān)此項(xiàng)工作，建議由專業(yè)機(jī)構(gòu)獨(dú)立開展康復(fù)工作，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在一定的范圍內(nèi)予以支持康復(fù)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇十八
    為繼續(xù)深化我市醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提升醫(yī)療服務(wù)水平，市政協(xié)專門成立調(diào)研組，從20xx年8月開始，就醫(yī)療資源配置問題進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的調(diào)查研究。調(diào)研組先后走訪市第一人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市婦女兒童醫(yī)院、臺(tái)州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和市衛(wèi)生局、市建設(shè)規(guī)劃局等有關(guān)部門及醫(yī)衛(wèi)界部分老同志，組織召開座談會(huì)，查閱分析有關(guān)資料，廣泛聽取各方面意見。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
    近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，我市衛(wèi)生事業(yè)得到較快發(fā)展，醫(yī)療資源逐漸增加，醫(yī)療服務(wù)水平不斷提升，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)和預(yù)防保健有了基本保障。
    （一）醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本形成，醫(yī)療服務(wù)范圍逐步延伸。據(jù)了解，全市共有各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)695家，其中市級(jí)綜合性醫(yī)院4家，中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、精神康復(fù)醫(yī)院、惠民醫(yī)院各1家，鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）15家，地名衛(wèi)生院11家，民營(yíng)醫(yī)院6家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站101家，村衛(wèi)生室487家，口腔診所33家，企業(yè)學(xué)校醫(yī)務(wù)室22家，門診部12家。目前，我市以村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為主體的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)筑，20分鐘醫(yī)療服務(wù)圈基本成型，醫(yī)療服務(wù)范圍不斷延伸，群眾就醫(yī)保健的空間進(jìn)一步擴(kuò)大，已基本形成以市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為龍頭，鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院為樞紐，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    （二）等級(jí)醫(yī)院建設(shè)富有成效，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源逐步增加。積極開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年和醫(yī)院上等級(jí)活動(dòng)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。截至20xx年底，我市擁有三級(jí)乙等、二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院各1家，二級(jí)甲等中醫(yī)院1家，二級(jí)乙等綜合性醫(yī)院2家，二級(jí)乙等專科醫(yī)院1家，二級(jí)甲等民營(yíng)醫(yī)院1家，二級(jí)乙等民營(yíng)醫(yī)院1家，省級(jí)示范性社區(qū)服務(wù)中心1家，臺(tái)州市級(jí)示范性社區(qū)服務(wù)中心2家。重視引進(jìn)外地優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，建立多層次的合作機(jī)制，盡力方便群眾就醫(yī)；注重公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院的協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合性醫(yī)院與專科醫(yī)院的互補(bǔ)發(fā)展，逐步豐富優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的就醫(yī)保健需求。
    （三）醫(yī)療業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，醫(yī)療資源利用率逐步提高。隨著衛(wèi)生事業(yè)的較快發(fā)展，我市各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步完善，醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)總量進(jìn)一步增加，綜合指標(biāo)位居臺(tái)州乃至全省前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，全市醫(yī)療衛(wèi)生單位業(yè)務(wù)額10.6億元，門、急診4813479人次，住院102541人次，住院手術(shù)44694例；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）完成診療1802144人次。全市共有床位數(shù)3098張，每千人擁有床位數(shù)2.7張，其中市級(jí)醫(yī)院病床2505張，中心衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）和地名衛(wèi)生院458張，床位使用率達(dá)到99%。磁共振、直線加速器、dsa、ct等大型醫(yī)療設(shè)備配置基本到位，能滿足各類疑難疾病診斷和治療的需要。新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度的實(shí)施讓廣大群眾享受更多醫(yī)療資源和參合帶來的實(shí)惠。
    院管理年”和“三心”（愛心、責(zé)任心、進(jìn)取心）教育活動(dòng)，衛(wèi)技人員的醫(yī)療服務(wù)行為逐步規(guī)范，衛(wèi)技隊(duì)伍整體形象逐步提升。
    我市醫(yī)療資源配置離廣大群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)和預(yù)防保健的需求，離基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的要求存在較大差距，“看病難、看病貴”問題依然沒有得到有效解決，醫(yī)療資源在量的擴(kuò)大和質(zhì)的提升中顯現(xiàn)出來的問題仍需引起高度重視。
    一是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置缺乏指導(dǎo)性和調(diào)控力。我市于20xx年制定了《溫嶺市區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的總體布局、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)規(guī)模等提出了原則性意見。但未制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的詳細(xì)規(guī)劃，在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)新建、擴(kuò)建、改建中，對(duì)醫(yī)院的功能定位、學(xué)科設(shè)置、設(shè)備配置、衛(wèi)技人員配備等缺乏一個(gè)全面、具體、可操作性的指導(dǎo)意見。在《溫嶺市區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展“十一五”規(guī)劃》實(shí)施過程中，由于受體制等因素的影響，衛(wèi)生行政主管部門對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)發(fā)展缺乏必要的約束力和調(diào)控力，各醫(yī)院之間往往各自為政，較難統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在一定程度上加劇了醫(yī)院之間的過度競(jìng)爭(zhēng)，從而導(dǎo)致醫(yī)療資源的重復(fù)建設(shè)和局部性浪費(fèi)，出現(xiàn)了有的'醫(yī)院因建設(shè)規(guī)模過大等原因造成經(jīng)營(yíng)困難，影響各級(jí)各類醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
    二是醫(yī)療資源配置的均衡性矛盾日益顯現(xiàn)。從醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布情況看，醫(yī)療設(shè)備、資產(chǎn)和衛(wèi)生人力等醫(yī)療資源的80%集中在城區(qū)和城鎮(zhèn)醫(yī)院，而我市人口的70%在農(nóng)村，明顯存在著資源配置的不均衡，導(dǎo)致病員流向不合理，造成城區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)過重，壓力較大，影響了市級(jí)醫(yī)院對(duì)疑難復(fù)雜病種的研究和“名院”、“名科” 的建設(shè)，難以向“高、精、尖”方向發(fā)展；而基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)卻業(yè)務(wù)清淡，出現(xiàn)資源浪費(fèi)，有些面臨生存危機(jī)，影響了基層醫(yī)療服務(wù)水平的提高。據(jù)了解，20xx年市一院、市中醫(yī)院（不含原市三院）、市婦保院的業(yè)務(wù)總量分別達(dá)到4.34億元、1.39億元和0.53億元，依次占全市業(yè)務(wù)總量的40.94%、13.11%和5.0%，僅此3家市級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)量就占全市業(yè)務(wù)總量近60%，而且其一般性質(zhì)的醫(yī)療業(yè)務(wù)量所占比例較大。
    三是公共醫(yī)療資源政府性投入有待加大。全市衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)投入雖逐年增加，但按照國(guó)務(wù)院和省政府“衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)增長(zhǎng)幅度不低于地方財(cái)政支出增長(zhǎng)幅度”的要求還有一定距離，仍未達(dá)到市財(cái)政總支出的5%以上。20xx年衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)投入（包括農(nóng)民健康體檢和農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)補(bǔ)助）5756.793萬元,占地方財(cái)政支出2.63%。對(duì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾病防控、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健等經(jīng)費(fèi)投入相對(duì)不足，導(dǎo)致公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性難以體現(xiàn)，就醫(yī)成本難以降低，公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)、傳染病、精神康復(fù)等專科醫(yī)院建設(shè)相對(duì)滯后。
    四是醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)技隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。由于受衛(wèi)生人事體制的影響，在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中無技術(shù)職稱、無執(zhí)業(yè)資格證書的人員長(zhǎng)期沉積、比例較高，據(jù)20xx年底統(tǒng)計(jì)，全市衛(wèi)技隊(duì)伍中無職稱人員達(dá)304人,占6.2%，影響了衛(wèi)技人員的合理流動(dòng)和新分配醫(yī)科專業(yè)大學(xué)生的招收。而且衛(wèi)生人力資源配置中，中高級(jí)職稱大多集中在市一院和其它市級(jí)醫(yī)院，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)所占比例極低，城鄉(xiāng)差距較大。鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）898名衛(wèi)技人員中，擁有高級(jí)職稱的僅14人，中級(jí)職稱的145人，分別占1.55%、16.2%。
    進(jìn)一步促進(jìn)我市醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，要強(qiáng)化政府責(zé)任，加強(qiáng)科學(xué)規(guī)劃，注重梯度發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整體提升，進(jìn)一步形成布局合理、功能完善、服務(wù)便捷、技術(shù)優(yōu)良的醫(yī)療資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為人民群眾的健康提供強(qiáng)有力的保障。
    （一）完善規(guī)劃，加強(qiáng)資源調(diào)控力度。
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃既是衛(wèi)生事業(yè)規(guī)劃的重要組成部分，也是合理配置和有效利用醫(yī)療資源的重要手段。要根據(jù)《浙江省醫(yī)療機(jī)構(gòu)“十一五”設(shè)置和發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)意見》、《浙江省衛(wèi)生資源配置指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》以及溫嶺市域總體規(guī)劃要求，堅(jiān)持“控制總量、調(diào)整存量、優(yōu)化增量、提高質(zhì)量”的原則，科學(xué)編制《溫嶺市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》，合理調(diào)整現(xiàn)有醫(yī)療資源布局和結(jié)構(gòu)，整合優(yōu)化各層次醫(yī)療機(jī)構(gòu)。規(guī)劃要對(duì)市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院以及村級(jí)衛(wèi)生室的布局、規(guī)模、功能定位、人員結(jié)構(gòu)、名醫(yī)培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、設(shè)備配置等提出明確的目標(biāo)和要求，在確?；踞t(yī)療服務(wù)的前提下，發(fā)展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，以適應(yīng)群眾多層次、多樣化的醫(yī)療保健需求。
    要強(qiáng)化衛(wèi)生行政主管部門的職權(quán)，充分發(fā)揮其職能作用，以加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃實(shí)施和資源配置的約束力和調(diào)控力。要根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)和要求，避免規(guī)劃調(diào)整的隨意性，有效盤活利用醫(yī)療資源存量，嚴(yán)格控制建設(shè)增量，限制和減少盲目的擴(kuò)張和升格，特別是市級(jí)醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大、鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院的升格以及民營(yíng)醫(yī)院的設(shè)立等一定要慎重。要建立嚴(yán)格的管理機(jī)制和管理程序，病床規(guī)模的擴(kuò)大、大型醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置等，無論何種資金渠道，都必須按照規(guī)劃要求進(jìn)行管理，嚴(yán)格審批程序，尤其是大型醫(yī)療設(shè)備要實(shí)現(xiàn)資源共享，提高利用效率。
    （二）提升層次，豐富優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。
    優(yōu)化配置醫(yī)療資源，要以現(xiàn)行設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，以當(dāng)?shù)氐膶?shí)際醫(yī)療需求為依據(jù)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源建設(shè)，提高基層醫(yī)療水平，促進(jìn)醫(yī)療資源均衡、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
    醫(yī)療資源集聚的中心城區(qū)，要合理規(guī)劃新增資源，做強(qiáng)做精現(xiàn)有資源，凸現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)的中心地位和作用。綜合規(guī)劃市級(jí)醫(yī)療中心。市級(jí)綜合醫(yī)療中心，要以三級(jí)乙等的市一院為基礎(chǔ)，以建設(shè)三級(jí)甲等綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院為目標(biāo)，集醫(yī)、教、研于一體，加強(qiáng)高精尖學(xué)科建設(shè)，主要負(fù)責(zé)以住院為主的基本醫(yī)療服務(wù)及危重急癥病人的搶救，并承擔(dān)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和衛(wèi)生人員的進(jìn)修培訓(xùn)，使其真正成為我市醫(yī)療技術(shù)龍頭和骨干，成為醫(yī)治疑難疾病的業(yè)務(wù)中心，成為臺(tái)州南部的醫(yī)療中心。加強(qiáng)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)。要堅(jiān)持中西醫(yī)并重的醫(yī)改方向，加大扶持力度，繼續(xù)加強(qiáng)和發(fā)展我市中醫(yī)藥事業(yè)，加強(qiáng)重點(diǎn)中醫(yī)學(xué)科建設(shè)，提高中醫(yī)藥防治疑難疾病的能力。延伸中醫(yī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開展中醫(yī)藥進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，提升中醫(yī)藥服務(wù)的輻射能力。加強(qiáng)婦女兒童醫(yī)院建設(shè)。根據(jù)《“十一五”婦女兒童發(fā)展綱要》和婦女兒童醫(yī)院的功能定位，繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)科優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)兒科和婦科建設(shè)，形成婦女兒童醫(yī)院應(yīng)有的特色和品牌，真正把市婦女兒童醫(yī)院建設(shè)成為臺(tái)州乃至全省一流的婦女兒童醫(yī)院。
    要加強(qiáng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作交流機(jī)制建設(shè)，既要重視引進(jìn)外地優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，又要重視市內(nèi)醫(yī)療資源的合作和共享，實(shí)現(xiàn)資源的對(duì)接和深度合作，促進(jìn)醫(yī)療資源的合理流動(dòng)，提升醫(yī)療資源的檔次和醫(yī)療服務(wù)水平。
    （三）培育品牌，促進(jìn)特色醫(yī)療資源建設(shè)。
    隨著診療科目不斷增加，各醫(yī)院特色學(xué)科建設(shè)日顯重要，已成為優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源培育的重要內(nèi)容。一要重點(diǎn)扶持已有的特色?？?。綜觀現(xiàn)有特色?？片F(xiàn)狀，要積極扶持諸如腫瘤、骨傷科、小兒科等特色?？频陌l(fā)展，帶動(dòng)全市學(xué)科品牌建設(shè)。例如市二院腫瘤?？圃谥苓吙h市都有一定的影響，病員不斷增加，病區(qū)建設(shè)不斷擴(kuò)大，但由于醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)展較快，醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展面臨較大困難。市政府及相關(guān)部門要給予政策支持，通過盤活其閑置的資產(chǎn)等多種途徑解決腫瘤治療中心院區(qū)的建設(shè)和當(dāng)前醫(yī)院所面臨的財(cái)務(wù)困難，以進(jìn)一步促進(jìn)腫瘤專科特色建設(shè)，使其真正成為溫嶺乃至臺(tái)州的腫瘤治療中心。二要加強(qiáng)特色學(xué)科錯(cuò)位發(fā)展。針對(duì)我市實(shí)際病源和醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，要正確引導(dǎo)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在特色學(xué)科建設(shè)上錯(cuò)位發(fā)展，形成各自品牌。繼續(xù)抓好原三院的泌尿科、四院的肛腸科、中醫(yī)院的推拿針灸科、臺(tái)州骨傷醫(yī)院骨傷科等?？铺厣ㄔO(shè)，拓展特色?？祁I(lǐng)域。三要加快傳染病?？漆t(yī)院建設(shè)。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系規(guī)劃》和《浙江省醫(yī)療機(jī)構(gòu)“十一五”設(shè)置和發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)意見》的標(biāo)準(zhǔn)和要求，縣級(jí)市設(shè)立傳染病?？漆t(yī)院要依托政府舉辦的公立醫(yī)院，因此，結(jié)合我市傳染病防治技術(shù)力量的實(shí)際，建議掛靠市一院，與醫(yī)療中心建設(shè)同步規(guī)劃，并嚴(yán)格按傳染病醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，盡早列入建設(shè)規(guī)劃。四是發(fā)展康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。隨著康復(fù)醫(yī)療需求的不斷增加，政府及相關(guān)部門要加大扶持力度，加強(qiáng)市精神康復(fù)醫(yī)院的硬件建設(shè)和技術(shù)力量的扶持，切實(shí)改善辦院條件，使其更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和發(fā)揮社會(huì)效益。此外，還應(yīng)根據(jù)醫(yī)療實(shí)際需求，可籌建市級(jí)康復(fù)醫(yī)療?？漆t(yī)院。
    （四）加大力度，加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)。
    加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)之一，是解決群眾反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”的重要舉措。要采取改善服務(wù)能力、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、提高報(bào)銷比例等綜合措施，引導(dǎo)一般診療下沉到基層，逐步實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診，重視和加強(qiáng)健康教育工作。要根據(jù)《溫嶺市區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展“十一五”規(guī)劃》和《溫嶺市鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院設(shè)置規(guī)劃》，按每個(gè)建制鎮(zhèn)至少建設(shè)好一所衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的要求，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院的建設(shè)和管理，強(qiáng)化鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院“六位一體”的功能定位，合理調(diào)整衛(wèi)生院布局，歸并和改制地名衛(wèi)生院。要以政府投入為主，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、危房改造和設(shè)備裝備的投資，按規(guī)劃目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)。要強(qiáng)化鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)和人員工資，使衛(wèi)生院能承擔(dān)起公共衛(wèi)生服務(wù)和常見病、多發(fā)病的診療等綜合服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)。要按社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室設(shè)置規(guī)劃要求，繼續(xù)加大“網(wǎng)底”工程建設(shè)，不斷完善基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力推進(jìn)其規(guī)范化建設(shè)。要規(guī)范基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)其合理用藥，應(yīng)全部使用基本藥物。新型農(nóng)村合作醫(yī)療和信息平臺(tái)要逐步向基層全面覆蓋，讓更多的參合農(nóng)民享受到醫(yī)療資源快速發(fā)展帶來的實(shí)惠，從重點(diǎn)保大病向門診小病延伸，提高門診報(bào)銷比例，提高保障水平。
    （五）健全機(jī)制，提升衛(wèi)技隊(duì)伍整體水平。
    優(yōu)化配置醫(yī)療資源的關(guān)鍵因素是衛(wèi)技人員。要進(jìn)一步深化衛(wèi)生人事制度改革，積極引導(dǎo)和合理配置衛(wèi)技人員，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)人才流動(dòng)。要進(jìn)一步完善院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和衛(wèi)技人員雙向聘任制，激活衛(wèi)生系統(tǒng)人才的有效流動(dòng)。要根據(jù)崗位要求和執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)選配人員對(duì)達(dá)不到執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人員要逐步分流，對(duì)無職稱的衛(wèi)技人員進(jìn)行有計(jì)劃清退轉(zhuǎn)崗。要深入開展市級(jí)醫(yī)院牽手社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃和醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程，建立城鄉(xiāng)衛(wèi)技人員的合理流動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)衛(wèi)技人員互派學(xué)習(xí)，支援農(nóng)村醫(yī)療，方便群眾就醫(yī)。要制訂并實(shí)施新分配衛(wèi)技人員和農(nóng)村衛(wèi)技人員的培養(yǎng)方案，提升他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵(lì)和支持高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到農(nóng)村服務(wù)。積極培養(yǎng)面向農(nóng)村的全科醫(yī)生，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。要采取外引和內(nèi)培相結(jié)合的機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)名醫(yī)工程建設(shè)，逐步建立一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、社會(huì)認(rèn)可的名醫(yī)隊(duì)伍，引領(lǐng)我市品牌學(xué)科建設(shè)，切實(shí)提高我市醫(yī)療的整體水平。
    醫(yī)療調(diào)研心得體會(huì)篇十九
    為促進(jìn)我市城鄉(xiāng)社會(huì)養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康發(fā)展，4-5月，市政協(xié)組織部分委員，會(huì)同市人社局、衛(wèi)生局，深入達(dá)川區(qū)、xx縣、xx縣、經(jīng)開區(qū)及市級(jí)有關(guān)部門，就全市社會(huì)養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)情況進(jìn)行了專題調(diào)研。現(xiàn)將情況報(bào)告如下。
    近年來，我市按照“廣覆蓋、促征繳、強(qiáng)清欠、嚴(yán)管理”的工作思路，建立了覆蓋全體城鄉(xiāng)居民的基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。養(yǎng)老、醫(yī)療覆蓋范圍持續(xù)擴(kuò)大，保障水平明顯提升，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了有力的民生保障。
    (一)養(yǎng)老保險(xiǎn)情況。截止20xx年底，一是企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保32.9萬人，當(dāng)年基金總收入51.48億元(含中央財(cái)政轉(zhuǎn)移、當(dāng)期征繳及清欠),發(fā)放養(yǎng)老金46.24億元，人均月養(yǎng)老金1460元，當(dāng)期結(jié)余5.24億元，累計(jì)結(jié)余28.43億元，去年核銷142家國(guó)有關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)欠繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3.31億元。二是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋252.3萬人，參保繳費(fèi)145萬人，參保率87.6%;當(dāng)年基金總收入8.79億元，發(fā)放養(yǎng)老金6.01億元，人均月養(yǎng)老金58元，當(dāng)期結(jié)余2.78億元，累計(jì)結(jié)余8.13億元。
    (二)醫(yī)療保險(xiǎn)情況。一是城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保覆蓋104.5萬人，參保率98%，其中，職工參保37.4萬人，城鎮(zhèn)居民參保67.1萬人;基金總收入9.84億元，支出醫(yī)療費(fèi)10.15億元，當(dāng)期赤字0.31億元，累計(jì)結(jié)余10.9億元(其中職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金結(jié)余8.96億元，主要是個(gè)人賬戶結(jié)余)。二是新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保覆蓋524萬人，參保率95%;20xx年以來共籌集基金30.5億元，20xx年共補(bǔ)償919萬人次，補(bǔ)償金額18.98億元，累計(jì)結(jié)余2.2794億元。
    (一)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)方面。一是企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收支缺口大。20xx年，全市企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)當(dāng)期征繳收入(含清欠)37.96億元，完成了省上下達(dá)任務(wù)，當(dāng)期支付養(yǎng)老金46.24億元,支出缺口7.24億元。主要原因：第一，停產(chǎn)待改制企業(yè)欠費(fèi)嚴(yán)重，據(jù)測(cè)算，全市停產(chǎn)待改制企業(yè)每年欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)高達(dá)1億元。第二，參保人員和退休人員供養(yǎng)比嚴(yán)重失衡，20xx年全市供養(yǎng)比為1.15:1，低于全省1.81:1的平均水平。第三，連續(xù)10年上調(diào)企業(yè)退休職工養(yǎng)老金，增大了基金支付壓力，僅20xx年就多支付養(yǎng)老金4.5億元。第四，征繳擴(kuò)面難度大，部分企業(yè)特別是規(guī)模以下非公有制企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)效益，降低經(jīng)營(yíng)成本，不主動(dòng)為職工投保;部分職工因收入低、負(fù)擔(dān)重、繳費(fèi)年限長(zhǎng)、不能及時(shí)享受等原因，參保積極性不高。二是被征地農(nóng)民參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)匹配資金不到位。按照政策規(guī)定，符合安置條件的被征地農(nóng)民應(yīng)參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，但由于“未征先用、未補(bǔ)先用”現(xiàn)象突出，政府應(yīng)匹配的養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌資金不到位，被征地農(nóng)民無法及時(shí)參保。以經(jīng)開區(qū)為例，由于土地價(jià)格倒掛，被征地農(nóng)民社保安置費(fèi)用缺口較大，無法保證其參加社會(huì)保險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止20xx底，經(jīng)開區(qū)被征地農(nóng)民15000余人，應(yīng)匹配社會(huì)保障資金5.03億元，缺口3.22億元。由于經(jīng)開區(qū)財(cái)政困難，經(jīng)費(fèi)無法解決，被征地農(nóng)民無法辦理參保，上訪不斷。三是退休人員社會(huì)化管理經(jīng)費(fèi)未落實(shí)到位。按中辦發(fā)〔20xx〕16號(hào)和川委辦〔20xx〕20號(hào)文件規(guī)定，同級(jí)財(cái)政應(yīng)保障退休人員社會(huì)化管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。目前除xx市按退休人員每人每年8元的標(biāo)準(zhǔn)納入預(yù)算外，其它區(qū)縣均未落實(shí)到位，退休人員社會(huì)化管理基本沒有開展。
    (二)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)方面。一是覆蓋面廣但實(shí)際參保繳費(fèi)少，斷保現(xiàn)象突出。主要是因?yàn)楸Ｕ纤降?、無待遇調(diào)整機(jī)制、積累期長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民參保積極性不高。如按最高繳費(fèi)檔次3000元/年的標(biāo)準(zhǔn)，最低繳費(fèi)年限15年計(jì)算，達(dá)到領(lǐng)取養(yǎng)老金年齡時(shí)，可享受400/月元左右的養(yǎng)老金;如按最低繳費(fèi)檔次100元/年的標(biāo)準(zhǔn)，最低繳費(fèi)年限15年計(jì)算，到齡時(shí)僅能領(lǐng)取62/月元養(yǎng)老金，對(duì)青壯年沒有吸引力。二是財(cái)政投入不足。按照川編發(fā)〔20xx〕11號(hào)文件規(guī)定，對(duì)基層就業(yè)和社會(huì)保障平臺(tái)的村級(jí)協(xié)辦員，可采取財(cái)政補(bǔ)貼、政府購(gòu)買服務(wù)等多渠道解決其工作經(jīng)費(fèi)，但目前我市沒有落實(shí)。三是經(jīng)辦人員嚴(yán)重不足。全市縣級(jí)經(jīng)辦人員102人，與服務(wù)對(duì)象比為1:40000;鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員645人，其中431人為兼職人員，與服務(wù)對(duì)象比為1:6202，明顯制約了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開展，也降低了為群眾服務(wù)的質(zhì)量。
    (三)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)方面。一是關(guān)閉、破產(chǎn)、改制企業(yè)退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)欠費(fèi)突出。按規(guī)定，關(guān)閉、破產(chǎn)、改制企業(yè)退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由財(cái)政一次性清算并代繳10年，但全市欠費(fèi)嚴(yán)重，僅市本級(jí)欠費(fèi)就高達(dá)2億元。二是職工醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)公布滯后，影響繳費(fèi)和報(bào)賬。按照規(guī)定，職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得低于上一年度全市社會(huì)平平均工資，而該數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部門在每年5、6月才公布，公布前單位參保繳費(fèi)和個(gè)人門診住院報(bào)賬均受到影響。三是居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌費(fèi)管理使用不規(guī)范。按照規(guī)定，城鎮(zhèn)居民雖沒有個(gè)人賬戶，但可享用110元/年門診費(fèi)用，如沒有使用又不能接轉(zhuǎn)。而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)卻在年終違規(guī)采取突擊發(fā)放藥物或其它生活用品，沖抵當(dāng)年門診費(fèi)。由于所領(lǐng)藥品和物品有的不適用、有的價(jià)格高、有的臨近過期，群眾對(duì)此意見大。四是醫(yī)療監(jiān)管難。醫(yī)生開處方靈活性大，對(duì)用藥、用量難以管控，我市雖然實(shí)施了總額控制的醫(yī)保支付模式，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受程度不高，推進(jìn)緩慢。
    (四)新型農(nóng)村合作醫(yī)療方面。一是新農(nóng)合基金支付壓力大。由于全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核定事業(yè)編制8319人，但實(shí)際在編只有6300多人，缺編嚴(yán)重,影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正常業(yè)務(wù)工作的開展,再加上村衛(wèi)生人員多數(shù)醫(yī)療水平不高，滿足不了群眾就地就醫(yī)需求，不少病人向上級(jí)醫(yī)院流轉(zhuǎn)，增加了新農(nóng)合基金支出壓力，減少了農(nóng)民實(shí)際受惠額度。二是過度醫(yī)療現(xiàn)象較嚴(yán)重。一些基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)受利益驅(qū)動(dòng)，對(duì)患者提供過度醫(yī)療服務(wù)，不合理檢查、不合理用藥現(xiàn)象突出。三是監(jiān)管力量薄弱。7個(gè)縣級(jí)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)共有編制80個(gè)，市級(jí)沒有專門的新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)，只有一名兼職管理人員。由于人員不足，難以對(duì)新農(nóng)合運(yùn)行情況實(shí)施有效監(jiān)管。
    (一)著力征繳擴(kuò)面，進(jìn)一步提高保障能力。一是加大征繳擴(kuò)面力度。嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)法》，實(shí)行城鄉(xiāng)一體化參保，鼓勵(lì)16周歲以上法定退休年齡以內(nèi)的城鄉(xiāng)居民自主選擇參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、職工醫(yī)療保險(xiǎn)。落實(shí)“多繳多得、長(zhǎng)繳多得”激勵(lì)機(jī)制，對(duì)參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)超過15年的，每增加1年繳費(fèi)年限，在核定的養(yǎng)老金基礎(chǔ)上每月增發(fā)2元基礎(chǔ)養(yǎng)老金，由市縣財(cái)政解決。建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相關(guān)部門加強(qiáng)配合、實(shí)現(xiàn)信息資源共享，加大征收力度，確保各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)“應(yīng)收盡收”。二是按時(shí)發(fā)放養(yǎng)老金。若上級(jí)財(cái)政基礎(chǔ)養(yǎng)老金未及時(shí)到位，各縣(市、區(qū))財(cái)政應(yīng)先行墊付，確保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。三是保障必需經(jīng)費(fèi)。推行xx縣做法，督促各縣(市、區(qū))根據(jù)參保服務(wù)對(duì)象人數(shù)，建立常態(tài)化的工作運(yùn)行經(jīng)費(fèi)撥付機(jī)制。四是配足鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員。落實(shí)川編發(fā)〔20xx〕11號(hào)文件關(guān)于服務(wù)對(duì)象1萬人以下，核定事業(yè)編制2名，服務(wù)對(duì)象超過1萬人的，增加1名編制的規(guī)定，確保工作有人抓。
    (二)堅(jiān)持政府主導(dǎo)，努力保障特殊群體老有所養(yǎng)。一是解決被征地農(nóng)民社保問題。堅(jiān)持由政府主導(dǎo)，部門齊抓共管，切實(shí)解決好各地因重點(diǎn)工程和園區(qū)建設(shè)等土地被征農(nóng)民的社保欠費(fèi)問題，確保其及時(shí)參保。尤其要妥善解決經(jīng)開區(qū)近10000名被征地農(nóng)民社保欠費(fèi)問題，確保社會(huì)穩(wěn)定。二是切實(shí)清理欠費(fèi)。對(duì)改制破產(chǎn)企業(yè)掛賬處理的，政府要加大清欠力度，并繼續(xù)做好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)欠繳保險(xiǎn)費(fèi)核銷，做到“改制完成一家，核銷一家”，積極爭(zhēng)取中央轉(zhuǎn)移支付向達(dá)州傾斜，減輕本地財(cái)政支付壓力。
    (三)創(chuàng)新工作舉措，切實(shí)解決醫(yī)保突出問題。一是統(tǒng)一城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)門診醫(yī)療費(fèi)用管理。調(diào)整門診統(tǒng)籌費(fèi)用支付方式和管理模式，設(shè)立城鎮(zhèn)居民門診卡，充分依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，執(zhí)行全市統(tǒng)一的待遇支付政策、經(jīng)辦流程和報(bào)賬方式，嚴(yán)禁突擊發(fā)藥發(fā)物沖抵門診費(fèi)行為。二是微調(diào)醫(yī)保政策，在上一年全市職工平均工資標(biāo)準(zhǔn)未發(fā)布之前，醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可按上上年度的全市職工平均工資作為最低繳費(fèi)基數(shù)，預(yù)收保險(xiǎn)費(fèi)，預(yù)付醫(yī)療費(fèi)，以正常推進(jìn)當(dāng)年醫(yī)保工作，方便群眾就醫(yī)和報(bào)賬。三妥善解決歷史遺留問題。對(duì)關(guān)閉、破產(chǎn)、改制企業(yè)人員參保認(rèn)真審核，及時(shí)辦理參保手續(xù)，確保享受醫(yī)療待遇。四是強(qiáng)化基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力建設(shè)。改革基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事招考制度，積極引進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人才，確保滿編運(yùn)行。通過加強(qiáng)村級(jí)衛(wèi)生人員醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療人員聯(lián)系村級(jí)衛(wèi)生工作和定期開展巡診制度，不斷提升村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)水平。建立健全農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便群眾就近就醫(yī)。
    (四)提高醫(yī)療統(tǒng)籌管理水平，強(qiáng)化城鄉(xiāng)醫(yī)保監(jiān)管。一是推進(jìn)全市醫(yī)保信息系統(tǒng)一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市醫(yī)保就醫(yī)結(jié)算“一卡通”。二是健全大病醫(yī)療制度。根據(jù)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付能力，在重點(diǎn)保障參保居民住院和門診醫(yī)療支出的基礎(chǔ)上，對(duì)城鎮(zhèn)居民大病患者發(fā)生的高額醫(yī)療費(fèi)用給予進(jìn)一步保障，減輕群眾大病醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。三是加快新農(nóng)合與城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)政策整合和經(jīng)辦管理統(tǒng)一步伐。實(shí)施歸口管理、資源共享、一卡結(jié)算，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、服務(wù)流程、政策體系、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“四個(gè)統(tǒng)一”。四是加大監(jiān)管力度。各級(jí)醫(yī)保機(jī)構(gòu)要采取服務(wù)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、社會(huì)監(jiān)督等形式，強(qiáng)化醫(yī)?；鸨O(jiān)管力度。進(jìn)一步完善以總額控制、病種付費(fèi)為主要內(nèi)容的醫(yī)療付費(fèi)辦法，健全對(duì)醫(yī)院、藥店的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)控機(jī)制，全面推行對(duì)住院、大病和門診的適時(shí)監(jiān)控。