員工培訓報告總結(模板19篇)

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    員工培訓報告總結篇一
     企業(yè)員工培訓,作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質資本投資更重要的人力資本投資。以下是關于新員工培訓總結報告范文,歡迎閱讀!
     入職**公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓會。
     主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。
     此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。
     不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。
     我的工作崗位是接待文秘,那么就此結合培訓談談我的工作情況。
     #總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。
     王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。
     與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
     #總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
     這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。
     剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。
     公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。
     為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。
     于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業(yè)務,以望在質上節(jié)省。
     同時#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
     接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。
     接待文秘同樣如此。
     自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。
     剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。
     唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。
     第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對待 同時做事都要有目標,而后訂立計劃。
     前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊 這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系。
     現(xiàn)在每天1早上班,我都會小列1下今天的計劃:主要完成什么事,如何完成。
     做完1件事,標明完成記號,總結經驗和教育。
     培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。
     我對公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
     別去無憂無慮的大學生涯,開始踏入嶄新的環(huán)境,未知的未來讓人迷惑而又充滿著激情。
     xx年七月,我從一名大學生正式轉換為一位企業(yè)人員,成為福泉供電局牛場所的員工,這是我另一個新生活的開始,從這一刻起,我已經正式踏入社會。
     將是我們在今后工作、學習中不斷前進的驅動力。
     無論是入職培訓、入局培訓還是在所里的實習都讓我受益匪淺。
     理論讓人看的更遠,在都勻為期一個月入職培訓,確實收獲不少,培訓教師悉心給我們講解都勻電網的大致格局及發(fā)展概況,各專業(yè)理論知識的教授彌補了許多在學校里沒有的東西。
     此外,對于新員工來說工作首要注意的安全問題,還講解與觀看錄像相結合,讓我們認真學習。
     可見,局領導對我們無微不至的關心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個溫暖的大家庭。
     在福泉局短暫的培訓中,局領導認真仔細地向我們介紹了局現(xiàn)狀,未來情況,讓我深感福泉局現(xiàn)已擁有都勻電網中唯一一個500千伏變電站,售電量也名列前茅,在不久的將來,我們將共同努力取得第一,并以優(yōu)質化服務為經營理念,更多為客戶。
     領導們對我們新員工所提出的要求和建議,我感觸到這個優(yōu)于管理、優(yōu)于經營、優(yōu)于理念的學習型企業(yè)中,必須加強自身的學習,在實踐中學習,在學習中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標。
     實踐讓人做得更實,工作后面臨最大的問題就是要把理論和現(xiàn)實工作接軌,要把理論知識運用到實際工作中去,我們在這一方面還有很大的欠缺,這需要我們在摸索和學習中逐漸掌握并熟悉。
     在學會微笑面對客戶,為他們打出電費表,看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時,心里油然而生的那種滿足感,那種樂趣是任何事物都替代不了的。
     那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅持。
     在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我,所有的工作都一樣,在實踐中學習會學到更多的東西,進步得更快。
     好的開始是成功的一半,前面一年的實習只是一個開始,我要開好這個頭,我想只要肯學,踏實工作,就會為自己的電力生涯鋪墊好路!每時每刻的我都準備好作一張白紙,可以被賦予任何新的內涵。
     第一,軍事訓練培養(yǎng)了我們的團隊精神和吃苦耐勞的精神,強化組織觀念和紀律觀念。
     在炮兵連軍訓的時間共為7天,我們進行了列隊訓練,內務整理,軍事素養(yǎng)等幾個軍事科目。
     毅力,服從,鐵的精神是我從中學到的。
     毅力是無論你的腿是多么的酸痛,咬著牙挺過去你就突破了自我,戰(zhàn)勝了自己;服從是一切命令聽指揮,以團隊為中心,凝聚個人的力量來建成強大的集體;鐵的精神是不怕失敗,不服輸,在艱難的條件下,更要吃苦耐勞,火煉真金。
     站軍姿,踢正步,學唱軍歌······訓練場中的歡樂與淚水,每一幕都會成為我們青春紀念冊上絢爛的一頁!
     第二,青島供電公司20年的發(fā)展和優(yōu)秀企業(yè)文化的學習,讓我深刻理解公司面臨的形勢和發(fā)展戰(zhàn)略,也增強了我們對公司的認同感、歸屬感和責任感。
     通過學習得知,在電力系統(tǒng)中,年輕的青島供電公司在短短的20年走出了一條不平凡的創(chuàng)業(yè)之路。
     從全省共有8座35kv簡易變電站青島供電公司就占有4座的艱難起步到現(xiàn)在35kv及以上變電站青島已有73座的快速成長,從90年代初期的限電、停電及企業(yè)的粗放式管理到“誠信彩虹”客戶服務的提出及成為全國大一型企業(yè),青島供電公司已成為電力行業(yè)快速發(fā)展的新星,改革創(chuàng)新的領路人。
     誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)核心價值觀感動,鼓舞著我們年輕新一代為企業(yè)爭光添彩。
     亦懂得“誠信”是道德基石,“責任”是工作態(tài)度,“創(chuàng)新”是根本動力,“奉獻”是自覺行動,這些央企存在根本,也是央企職工的天職。
     第三,通過企業(yè)經營管理方面的教育,我們新員工了解電網企業(yè)生產和經營的基本業(yè)務和管理流程,更快地適應了工作崗位的要求,也建立全局觀念,增強大局意識,強化安全意識、責任意識和服務意識。
     雖然電在生活中無處不在,但是我對電網的認識卻少的可憐,培訓學習中我才知道電力系統(tǒng)由發(fā)電廠、輸電網、配電網和電力用戶四部分組成,而電力系統(tǒng)主要負責輸電網和配電網。
     同時,企業(yè)經營管理方面教育也讓我們新員工有一種使命感。
     像農網改革目標在營銷管理上的要求有杜絕“人情電、權力電、關系電”,這也更堅定央企為民服務的職責。
     第四,職業(yè)規(guī)劃的教育,以人為本,幫助我們新員工走向成才之路。
     通過了解職業(yè)生涯規(guī)劃,合理確立自己的職業(yè)生涯目標。
     我的專業(yè)是財務管理,職業(yè)目標是做一名合格的財務人員,發(fā)展財務方面的技能,在未來3-5年考出相關專業(yè)的資格證書,提升自己的職業(yè)素質,當然也要學會團隊溝通與協(xié)作,進行有效的自我管理,養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。
     在培訓中學習到了很多,可更重要的是應用在實際工作中,成為實踐的精神動力和營養(yǎng)來源。
     希望有機會在供電公司這個大家庭里施展自己的才華,也要從基本的工作做起,虛心向前輩學習,積累經驗,積極參加公司各項活動,大膽細心做好本職工作,為供電公司增添一份力量!
     為期三天的新員工培訓學習現(xiàn)已結束。
     雖然三天的時間非常短暫,但無論是各位部長在上面講,還是新員工們在下面聽,大家都非常認真、非常投入。
     能夠看得出,大家對這次培訓都十分地重視。
     特別是新員工們,非常珍惜這寶貴的機會。
     同時,也能夠感覺得到,多數(shù)新員工的素質比較高,主動參與精神比較好,回答問題、參加活動比較積極,求知欲望比較強烈,充分展示了一代年輕人的精神面貌。
     通過這次培訓學習,一是讓新員工對金猴集團有了更進一步的認識和了解,從而促進了大家盡快地融入這個團隊,堅定了在這里扎根奮斗、立志成才的.信心。
     二是拉近了我們之間的距離,增加了相互之間的感情,為在生活、工作和學習等方面的溝通、交流打下了良好的基礎。
     三是培養(yǎng)并提高了大家的團隊精神和集體主義觀念,增強了愛崗敬業(yè)的主人翁責任感和拼搏向上的進取精神。
     通過這次學習,希望大家能夠把認識和素質上的提高,充分運用到工作的實踐當中,使原來掌握的知識和這次學到的理論與實踐有機的結合起來。
     在坐的,有的是剛剛步入社會、走上工作崗位的初高中畢業(yè)生,有的是重新?lián)駱I(yè)、尋找更適合自己環(huán)境的再就業(yè)者。
     可以說,這里既是你們人生一個轉折點,又是一個新的起點,請大家把握機會,千萬不要有輕視、不在乎的想法。
     因為人生所有的成功都取決于基礎是否打的牢固。
     從基層做起,首先要爭做一名優(yōu)秀的員工,然后才有機會成為一名管理者;而只有努力爭取成為一名優(yōu)秀的管理者,才有機會成為一名領導者,這是最基本的道理。
     金猴集團為大家提供了展示才華和實現(xiàn)人生價值的大舞臺,在這里有著廣闊的發(fā)展空間,大家可以盡情地發(fā)揮,只要努力,每個人都有機會。
     我和現(xiàn)任的大多數(shù)部長、車間主任,也都是和你們一樣,從臨時工開始,經過努力一步步地走到現(xiàn)在的崗位的。
     在坐的絕大多數(shù)可能都是獨生子女,父母含辛茹苦把你們撫養(yǎng)成人,其中的艱辛,你們是體會不到的。
     他們費盡心思、拿出用血汗換來的積蓄供你們上學、為你們找工作,并不意味著了卻了對你們牽掛。
     只有你們經過拼搏,出人頭地、成家立業(yè)了,才能了卻他們的心思。
    員工培訓報告總結篇二
    20--年-月,我湟水項目部新增了5名新員工,圍繞安全培訓工作目標,早計劃、早部署、早啟動安全培訓工作,我項目部領導牢固樹立“以人為本”、“關愛生命”的理念,積極組織,結合我項目部實際,進行項目級和班組級教育。確保完成新員工的安全培訓工作?,F(xiàn)將我部的安全培訓情況做如下匯報:
    一、培訓開展情況。
    (一)項目級培訓情況:主要由項目副經理張慶負責。主要培訓內容包括:
    1、本項目施工特點及施工安全基本知識;。
    2、本項目安全生產制度、規(guī)定及安全注意事項;。
    3、特種作業(yè)人員安全技術操作規(guī)程;。
    4、高處作業(yè)、機械設備、電氣安全基礎知識;。
    5、防火、防毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識;。
    6、防護用品發(fā)放標準及防護用品、用具使用的基本知識。其中參與培訓新員工5名,考核合格5名。
    (二)班組級培訓情況:由于我項目部不存在生產班組,故這一級的培訓由辦公室負責。主要培訓內容包括:
    1、各工種作業(yè)特點及安全操作規(guī)程;。
    2、安全工作紀律;。
    3、安全防護裝置(設施)及個人勞動保護用品的使用方法;。
    4、安全生產中易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策;。
    5、安全生產中作業(yè)環(huán)境及使用的機械設備、工具的要求。其中參與培訓新員工5名,考核合格5名。
    二、存在的問題。
    由于參加培訓的新員工,都是剛從學校畢業(yè)的大學生,理論能力都很強,實際動手能力都較差。比如滅火器的正確使用,所有新員工都知道使用方法,但是實際操作時,大部分都不知道什么是保險栓,哪里是上風口,哪里是下風口;鋼筋切割機、鋼筋拉直機等他們也是初次見到。
    此次培訓所有新員工積極配合,熱情也很高,培訓完成后,大家積極向項目遞交心得體會,提高自身的安全生產意識。
    安全培訓工作是安全監(jiān)管過程中重要環(huán)節(jié)之一,也是增強企業(yè)自身防范事故能力重要途徑之一。因此,首先要通過安全培訓教育提高所有關公的安全意識,營造安全生產氛圍,促進項目自身加強安全管理,增強項目事故防范能力,遏制生產安全事故發(fā)生。我項目部充分認識到安全培訓教育工作重要性,加大安全培訓工作力度,為保質保量完成全年安全培訓工作目標而努力。
    員工培訓報告總結篇三
    “科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀的重大戰(zhàn)略,是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針??平膛d國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務,企業(yè)員工教育培訓作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分,擔負著提高勞動者素質、促進科學技術發(fā)展的重任。做好企業(yè)員工教育培訓工作,有利于科教興國戰(zhàn)略的實施,有利于經濟的發(fā)展和社會的進步。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。故有人說培訓師企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提,培訓是管理的手段,通過培訓來滿足員工高層次的精神文化需求,激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應該吧培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
    為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃,建立結構化的公司內部培訓體系,本人采取問卷的方式進行了一次培訓需求調查,共發(fā)出問卷42份,回收問卷40份,其中有效問卷38份,中層管理人員15份,主管及員工23份,現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
    二、調查時間、地點、方法。
    1.調查時間:9月。
    2、調查地點:正興集團公司。
    3、調查方法:問卷式調查。
    三、調查內容及分析。
    (一)目前企業(yè)培訓存在的問題。
    1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高,但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行,大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動,長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產水平的下降。
    2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上,且多以陳舊的培訓方式為主,培訓效果級差,沒有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃,缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
    3、沒有調動員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多,主動學習的少,應付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來,再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的.些根本性問題,因而難以充分調動職工培訓的積極性。
    4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓,人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排,從而不能保證培訓效果和質量的提高。
    5、培訓方法落后,多數(shù)情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式,沒有采用互動練習的設施,缺少基礎設施的配置。
    (二)人才管理與技能。
    1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業(yè)的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
    2、部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從后續(xù)問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
    (四)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮占55%。對于部門內部的員工間溝通,調查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調、詢問同事、求助領導。
    3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數(shù)據顯示,多數(shù)員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力,思想意識、職工激勵、成就動機。
    (三)團隊精神狀況和素質。
    1、除少數(shù)職員工外,團隊士氣良好。在實際調研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體,但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
    2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關,才能調動職工的積極性和責任感。
    3、團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據統(tǒng)計資料顯示,60%員工認為企業(yè)團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面,40%員工非常員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想,職工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
    四、今后的對策與建議。
    根據目前企業(yè)的培訓現(xiàn)狀,為了讓企業(yè)的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
    1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性,對職工加強質量意識的培養(yǎng),使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
    2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進行交流,使職工的意見能夠及時反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
    3、調整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個人特長,避免人才浪費。
    4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團隊活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質。
    加強職工培訓,在良好的人際關系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。一個企業(yè)應有明確的培訓政策,并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力,而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則,培訓就不能取得滿意的效果。另外,企業(yè)還要向員工解釋培訓的真正意義,讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓員工感到培訓機會來之不易,加倍珍惜培訓機會。
    總之,員工培訓的有效管理與創(chuàng)新在知識經濟時代日益凸現(xiàn)其重要性,現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭,而培訓正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實現(xiàn)知識共享的有效途徑。因此,加強員工培訓的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀培育核心競爭力,取得不斷成功的關鍵所在。
    近年來,某局加強思想政治工作,堅持正確用人,依靠科學管理,創(chuàng)造良好環(huán)境,充分調動了廣大干部職工的工作積極性,推進了我局事業(yè)的全面、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
    一、主要作法。
    (一)加強思想政治和作風建設,堅持政治建設隊伍。
    我局堅持兩手抓、兩手硬,在開展業(yè)務教育的同時,通過全面開展思想政治教育和作風建設,提高干部認識,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,強化黨性觀念、公仆意識、敬業(yè)精神,進一步凝聚人心,使廣大干部職工保持思想統(tǒng)一,團結一心,系統(tǒng)內形成了團結拼搏、爭先進位的良好氛圍。
    一是開展整風肅紀。我局以落實上級主管局“五條禁令”為出發(fā)點,用三個月的時間,開展了轟轟烈烈的整風肅紀活動,解決了干部職工作風紀律方面存在的問題,形成了雷厲風行、真抓實干、求真務實、高效熱情的工作作風,嚴肅了工作紀律,振奮了干部職工的精神,調動了隊伍的工作積極性。
    二是開展思想作風紀律整頓。我局開展了一個月的思想作風紀律整頓,通過圍繞工作抓“整頓”,通過“整頓”促工作,勤政意識明顯增強,行政執(zhí)法明顯規(guī)范,工作紀律明顯加強,服務質量明顯提高,違規(guī)行為明顯遏制,隊伍形象明顯提升,通過檢查看落實,聽匯報找問題,座談定措施,形成了比學習、比形象、比作風、比工作的良好競爭氛圍。
    三是開展保持共產黨員先進性教育活動。我局開展了為期____多月的先進性教育活動,領導率先垂范,廣大干部職工同心同德,廣大黨員干部的先鋒模范作用充分發(fā)揮,增強了政治意識、責任意識、大局意識,激發(fā)了積極性和創(chuàng)造性,永葆共產黨員先進性,促進了工作的持續(xù)發(fā)展。
    四是典型示范。利用各種先進個人的先進事跡,激發(fā)干部職工銳意進取的工作熱情,提高奮發(fā)有為的工作積極性。一方面,充分利用張思德、鄭培民、周國知等共產黨員楷模的先進事跡激發(fā)廣大干部的積極性;另一方面,利用省局模范的先進事跡激發(fā)干部職工的積極性;另外,利用系統(tǒng)內身邊的先進個人的先進事跡激勵干部職工積極進取、奮發(fā)向上,達到典型示范的目的,形成了你追我趕的工作氛圍。
    (二)改革人事制度,堅持正確用人。
    我局出臺了《局人事制度監(jiān)察管理暫行辦法》,全面推行了機關逢進必考、輪崗交流、引咎辭職、提任干部試用期、領導干部半年考核、副職組閣、職務聘任和上掛下派等制度,進行了一系列人事制度改革,堅持正確用人。用人“唯賢”,堅持德才兼?zhèn)?,公平公正,努力引導干部積極向上;用人“重績”,憑政績、憑能力上崗位,積極鼓勵干部爭創(chuàng)佳績;用人“適時”,根據不同時期的實際情況,適時起用、適時交流、適時調整,充分發(fā)揮干部的主觀能動性。使基層班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強,干部職工的工作積極性顯著提高。
    一是實行機關逢進必考。為了建設學習型機關,我局實行機關逢進必考制度,采取統(tǒng)一考試考核的辦法,擇優(yōu)選拔了____有一技之長、工作能力強的干部充實到機關,形成了公開選拔、考試考核的機關進人良性競爭機制。
    二是實行輪崗交流。我局根據人員分布的實際,實行機關、城區(qū)與邊遠地區(qū)單位的輪崗交流。規(guī)定,在同一地方工作滿三年以上的干部,實行輪崗交流,解決了城區(qū)人員相對多、邊遠單位人員相對少的問題,充實了基層的執(zhí)法力量,實現(xiàn)了人員的合理分布,保持了基層工作的活力,建立健全了機關、城區(qū)和基層間人員交流的機制。
    三是實行領導干部聘任制。我局實行干部聘任制,規(guī)定所有的干部實行聘任制,聘任期兩年,對出現(xiàn)不能完成責任目標任務、干部考核不稱職等情況的,予以解聘。此舉進一步深化了干部人事制度改革,形成了干部選拔作用的優(yōu)勝劣汰的競爭激勵機制。
    四是實行上掛下派制。為進一步推進系統(tǒng)干部人事制度改革,加強中青年干部的培養(yǎng),我局實行機關干部與基層干部上下交流掛職鍛煉制度,每年安排____左右、年齡在40歲以下的副股級以上基層干部上掛機關,年齡在40歲以下、基層工作時間較短的機關干部下派基層鍛煉,進一步增強干部適應不同工作崗位的能力,鍛煉中青年干部,為全市工商事業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展提供堅強的組織保障。
    五是積極選拔后備干部。黨組熱心發(fā)現(xiàn)人才,悉心培養(yǎng)人才,按照組織推薦、個人自薦、組織考察、黨組認定的程序,對基層政治、業(yè)務素質優(yōu)秀的2____副職干部和業(yè)務骨干進行教育培訓,作為后備人才培養(yǎng)運用,使各類人才脫穎而出,激發(fā)了干部職工的進取心。
    (三)健全激勵機制,加強科學管理。
    近年來,我局根據當前形勢和任務的要求,拓寬干部管理思路,創(chuàng)新管理方法,堅持使用與教育并舉,健全激勵機制,加強科學管理。
    一是開展各類專業(yè)知識培訓。我局加強培訓力度,先后開展了法規(guī)、計算機、財務等專業(yè)知識培訓1____次,確保人員輪訓,使干部在不斷提高素質中保持積極性。
    二是開展“五項能手”等評比活動。開展十佳中層干部、公文寫作能手、行政許可能手、財務管理能手、微機操作能手、辦案先進單位和辦案能手、黨風廉政建設先進單位和個人等爭創(chuàng)評比活動,通過樹立典型,表彰先進,把物質獎勵與精神獎勵相結合,使干部在人生價值認可和取得相應的利益回報中增添積極性。
    三是全面推行干部績效掛鉤百分考評制度。將干部政治思想作風、工作態(tài)度、廉潔自律和依法行政情況進行百分量化考核,考核結果與干部工資補助、提拔運用、輪崗交流、評先表優(yōu)掛鉤,增強干部隊伍的崗位責任意識,激發(fā)了工作的進取心、事業(yè)心和責任心,改變了干好干壞一個樣、干多干少一個樣的分配方式,把獎勤與罰懶結合起來,使工作認真、實績突出的干部在精神與物質上雙收益,使他們才有所展,勞有所得,功有所獎,使工作松懈、政績平庸的干部得到應有的處罰,從而使干部在爭創(chuàng)佳績中發(fā)揮出巨大的積極性。
    四是實施了分管領導責任科室包保問責制度。實行分管領導、機關科室管線管片責任包保,與包保單位各項工作捆綁考核,做到獎罰分明、榮辱與共,從而形成了上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管的良好氛圍。
    五是完善了機關基層崗位目標責任制考核考評辦法。在結合《條例》的基礎上,完善崗位目標責任制考核考評辦法,制定出不同層次、不同職務、不同崗位干部量化考核指標,健全考核機制。制定中,注重定性考察與定量考核、平時考察與年度考核有機結合,全面、客觀、公正、準確地評價干部履崗能力和工作實績。并根據考核實行升降獎懲,使干部在得到公正評價和提拔任用中激發(fā)積極性。
    (四)創(chuàng)造良好環(huán)境,調動干部積極性。
    第一、改革人事制度,創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的政治環(huán)境。我局通過全面實行中層干部職務聘任制、提任部崗制、末等退讓制、引咎辭職制和一般干部末位待崗制,建立健全了優(yōu)勝劣汰、能上能下的干部選拔任用競爭機制,為那些思想好、作風硬、業(yè)務精、能力強、群眾擁護的干部創(chuàng)造了良好的政治環(huán)境,提高廣大干部職工政治待遇,煥發(fā)了干部職工的政治熱情。
    第二、全面實施“五改五化”,創(chuàng)造催人奮進的執(zhí)法工作環(huán)境。我局全面實施“五改五化”,改革公文傳輸方式,實行機關辦公無紙化,提高辦事效率;改革經費核銷制度,實行職務消費貨幣化,加大源頭治腐力度;改革工資分配方式和上崗執(zhí)法模式,實現(xiàn)工資分配職級化和執(zhí)法資格等級化,多勞多得,獎勤罰懶;改革監(jiān)管方式,實現(xiàn)職能工作專業(yè)化,強化職能到位,實現(xiàn)業(yè)務新突破。通過全面改革內部機制,創(chuàng)造積極進取的執(zhí)法工作環(huán)境,達到保護先進,獎勤罰懶的目的,用政策的影響力促使干部奮發(fā)努力。
    第三、加強基層建設,創(chuàng)造和衷共濟的辦公生活環(huán)境。我們按照“錢往基層投,物往基層流”的宗旨,大力實施“拴心留人工程”,創(chuàng)造一個工作安心、生活舒心的辦公生活環(huán)境。
    一是加強辦公場所建設。在省、市局的大力支持下,投資購買并改建了____基層單位的辦公大樓;改建了____基層單位的辦公大樓。投資近2百萬元,新建____基層單位的辦公大樓;改建____基層單位的辦公大樓;購買并改建____基層單位的辦公大樓。在基層分局普遍建成了辦事大廳,各項制度上墻,配套了座椅、沙發(fā)等便民接待設施,實現(xiàn)一個窗口對外、一條龍辦事的服務平臺。同時,投資購置執(zhí)法車8輛。
    二是加快自動化辦公網絡建設。投資購置了微機、票據打印機18臺套,購置了兩屏一欄,開通了寬帶網和局域網,配齊了基層單位自動化辦公設施。為網絡化管理和無紙化辦公打下牢固基礎。
    三是改善基層生活環(huán)境。為了實施基層拴心留人工程,我們采取市局投資一點,基層自籌一點的辦法,累計投入1____元,開展基層小菜園、小花園、小食堂、小圖書室、小活動室、小洗澡堂建設,全市系統(tǒng)基層單位的所容所貌煥然一新,基本實現(xiàn)了綠化、美化、凈化、亮化的目標。
    四是改善機關辦公環(huán)境。為了提升機關窗口形象,我局擠出資金,舍得花錢,將錢用在刀刃上,為每個科室單位配備了空調機,改善了機關辦公條件,營造了一個舒適的機關環(huán)境,提升了機關窗口形象,提高了工作效率,增強了工作積極性。
    二、存在的主要問題。
    雖然我局在調動干部積極性方面采取了一些措施,取得了一些效果,但由于工商體制和執(zhí)法環(huán)境等原因,我局有些方面還做得不夠,與上級要求、與新形勢下的干部管理工作的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下方面:
    一是加強思想政治教育做得不夠系統(tǒng)、經常,教育效果有待進一步提高。
    二是激勵機制需要進一步健全,需要加大獎勵力度。
    三是執(zhí)法設備、辦公環(huán)境需要進一步改善。
    三、幾點建議。
    一是改革定額補貼、以收定支的經費體制。積極向上呼吁納入全省財政體系,保證工資經費充足,使工商部門從真正意義上吃上“皇糧”,從體制上根本解決問題;二是建立相關保障制度。如實施機關單位養(yǎng)老保險等,為基層減負,解決干部職工的后顧之憂;三是進一步加強基層建設,改善執(zhí)法設備和辦公環(huán)境;四是建立健全績效評定綜合體系。干部的實績考核評價標準要與其崗位職責緊密銜接,使崗位職責制定、分解得科學合理,并具有較強的可操作性,限度地保證實績考核的客觀性、公正性和準確性。具體來說,就是要根據不同崗位的特點,建立相互聯(lián)系、各有側重的考核評價標準;五是建立待遇激勵機制。要深化對勞動和勞動價值的認識,根據工商實際情況研究并制定一套合理的分配政策,改革分配方式,通過設置重獎、津貼等辦法,較大幅度地提高有實績突出干部職工的待遇,并依此為突破口,適當拉開收入差距,促進人才價值機制的形成等等。
    俗話說:“眾人拾柴火焰高”,“一條籬笆三個樁,一個好漢三個幫”。這就是說,我們無論做何事情,干什么工作,只有團結一致,齊心協(xié)力,事情才能做好,工作任務才能圓滿完成。當前農信社正處在改革發(fā)展的十字路口,由于改革發(fā)展任務重,壓力大,持續(xù)時間長,員工產生了疲軟心態(tài)和消極情緒,工作主動性不強,這些現(xiàn)象直接影響了農信社的改革發(fā)展進程。因此,在枯燥乏味的工作中不停地發(fā)掘和提高員工工作的積極性,對農信社的創(chuàng)新發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
    一、影響員工積極性的因素。
    (一)用人機制相對落后。近年來,農信社的改革變化較大,但由于體制不順,導致在用人機制上,還沒有引入足夠的自由競爭機制,改革的廣度和深度還不夠,在提拔、使用、吸引人才的方式上,還明顯地帶有計劃經濟時期的思想烙印。主要表現(xiàn)在:一是縣聯(lián)社領導干部的選用主動權仍掌握在上級管理部門,實質上是以任命制為主,而且考核評價標準不明確;二是公開選拔競聘的范圍相對狹窄,干部選拔任用、員工競爭上崗、淘汰退出等方式還只是在低層次、小范圍內操作;三是用人方法陳舊。在一些地方用人機制不健全,缺乏相互制衡,權力失控,在用人上存在“用人失察”、“任人唯親”現(xiàn)象,其后果是,一方面裙帶滋生,近親繁殖,另一方面埋沒了真才實學,提拔了溜須拍馬的,重用了缺德無才的。由于風氣不正,使有真才實學的高素質人才心恢意冷。這種機制的直接后果是“庸者下不來,能者上不去”,導致干部員工普遍滋生惰性心態(tài),缺乏積極向上的活力。
    (二)有效激勵相對不足。農信社現(xiàn)行的激勵機制在實際操作中,調動廣大員工工作積極性的作用有限,主要體現(xiàn)在年度評先選優(yōu)不論功過,只憑印象或當年的業(yè)務絕對量;收入分配不論真正貢獻,要么平均、要么不分具體情況只看表面數(shù)據來談“按勞分配”,造成了現(xiàn)實中“做的不如坐的,干的不如看的”的不公平現(xiàn)象,廣大員工對此頗有意見,極大地抹殺了他們的工作積極性。職工收入和職工的勞動量多少、貢獻大小、能力高低相脫節(jié),“鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅”仍然存在。職工干好干壞一個樣,普遍缺乏主人翁意識和工作責任感,更缺乏企業(yè)面臨的競爭和風險意識。再有,農信社懲多獎少,多干事,就多出錯,多出錯,就多挨批評多受處罰,反之,則平安無事。這樣,責任和利益、工作量和績效不一致,就使得信用社員工的工作積極性得不到的發(fā)揮。
    (三)收入分配職務化。主要體現(xiàn)在信用社的機構管理和人員配置的仍延用以前的行政模式。員工收入分配的確定依據基本上也沿用了機關、公務員模式,分配的主要依據是職務等級,難以真正體現(xiàn)個人貢獻。在這樣的情況下,晉升和薪酬只決定于工齡及職務。學歷、職稱、能力等難以作為薪酬分配和晉升的因素,這將嚴重打擊信用社的高學歷、年輕人才積極性。
    (四)績效考核不合理。一是考核任務下達不夠科學,不能充分考慮各地的經營環(huán)境,使考核失于公平。這樣的結果,就導致了地區(qū)條件好和歷史包袱輕的信用社的員工工作不花多大的“力氣”,幾乎就人人高收入;而地區(qū)條件差,歷史包袱重的信用社員工,即使工作相當努力,也只有低報酬?;诖?,前一類信用社的員工工作用不著很認真,后一類信用社的員工認為任務反正難以完成,而消極怠工。二是統(tǒng)一法人后,縣聯(lián)社對基層社的考核目標單一性,重點強調發(fā)展速度,沒有考核對全社的人均貢獻率大小。
    (五)職業(yè)生涯不明確。由于管理體制的行政化,農信社對員工的個人發(fā)展沒有清晰的規(guī)劃,導致員工缺乏足夠的壓力和動力,影響了員工積極性的發(fā)揮。在知識經濟的今天,要創(chuàng)建一種學習型的工作環(huán)境,在這方面農信社也缺乏對一線員工的教育培訓,使得農信社的業(yè)務開展難以適應競爭日益激烈的市場需要。
    二、提高員工積極性的建議。
    (一)堅強有力的領導是前提。
    “火車跑的快,全靠車頭帶;隊伍往哪走,全看一把手”。一個單位或一個部門事業(yè)要發(fā)展,配好領導班子是關鍵。一是合理地對信用社主任和聯(lián)社機關中層干部進行調整和交流,讓那些思想品質好、業(yè)務素質高、工作大膽主動、有開拓精神、勇于挑擔子的年輕人進入中層領導崗位,努力把農信社領導班子建成能征善戰(zhàn)、能打硬仗的領導核心;二是堅持以德才挑賢才,以業(yè)績定好壞、以能力評勝負,以功過論英雄,以貢獻給獎賞,推行“干部員工選,員工干部點”雙向選擇、公開競聘、競爭上崗機制;第三,建立健全信用社社務會制度。所有重大事情,必須經信用社社務會研究,杜絕“一張嘴”、“一支筆”的家長制作風,經常開展批評和自我批評,決不能當老好人。對工作安排一項落實一項,做到件件有回音,事事有著落,嚴禁中途流產,形成良好的工作作風。同時,要求在工作中加強對職工的正面教育、正面引導,不該說的不說,該給職工鼓勁的就帶頭鼓勁。
    (二)科學合理的激勵是動力。
    1、不斷完善物質激勵機制,促進員工自覺調整工作方式和工作態(tài)度。切忌為了避免矛盾而實行不偏不倚的“平均主義”,真正實行“按勞分配、多勞多得、不勞無獲”的收入分配制度,在兼顧公平的前提下,拉大員工之間的收入差距。一是管理人員的薪酬根據其管理范圍的大小及管理機構的業(yè)務情況綜合而定,其全部報酬由聯(lián)社直接劃到本人帳上;二是營業(yè)人員按照所在機構的業(yè)務增減量和業(yè)務總量的多少來計算業(yè)績工資,上不封頂,下不保底,這樣就能拉開員工收入之間的距離,聯(lián)社把每個信用社營業(yè)人員總的業(yè)績工資劃到相應的信用社,再由信用社主任進行二次分配,促使員工的思想和工作態(tài)度發(fā)生轉變,由原先的“要我做”變成“我要做”,因為大家心里都清楚:多勞多得,多忙一筆業(yè)務,就多拿一份報酬;三是在按存量、增量等指標確定等級社時,要綜合考慮地區(qū)差別和歷史因素,不良貸款應根據與年初的增減數(shù)來計分,對純儲蓄網點,業(yè)務量要打折,因為辦理一筆存款要比辦理一筆貸款所花的時間少得多,更何況貸款的后期管理也很花時間和精力。
    2、用活精神激勵機制,推進員工自我價值的順利實現(xiàn)。農信社正處在體制改革中,員工的思想變化波動較大,在這種情況下,特別要注重用好精神激勵模式。一是對能力較強的員工,為他們提供良好的工作環(huán)境和條件,安排給他(她)感興趣的工作崗位,當作后備干部來培養(yǎng),必要時要安排到領導崗位上,促進他(她)自我價值的實現(xiàn)。二是做到公正公道,不任人惟親,要樹立以人為本的管理思想,尊重下屬,在嚴格要求職工的同時,對職工要多一分理解、多一點表揚,少一絲訓斥、少一些處分,使員工真正在信用社的改革和發(fā)展中得到心理的滿足和價值的體現(xiàn),從而齊心協(xié)力,推動信用社的快速發(fā)展。
    員工培訓報告總結篇四
    提升企業(yè)競爭力,實現(xiàn)企業(yè)科學發(fā)展,關鍵是要造就一流的高素質職工隊伍。企業(yè)必須加強對職工的理論和職工技能培訓,努力提高職工隊伍素質,使職工更好、更快地適應不斷更新的技術要求,不斷提高企業(yè)核心競爭力,從而實現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。下面結合選礦廠近年來的職工培訓工作,談幾點粗淺的培訓心得體會。
    一、要重視組織制度建設,完善職工培訓體系
    “沒有規(guī)矩,不成方圓”。培訓工作要順利開展,培訓組織機構的健全和完善是其必要前提和重要保障。
    多年來,選礦廠成立了以廠領導為組長和副組長、各工段的主要負責人和技術科相關人員為小組成員的職工培訓領導小組,建立健全了兼職教師的個人檔案,按照勞人處的統(tǒng)一安排設立了專職中層領導分管人員和培訓聯(lián)系人,不斷完善了培訓組織建設。同時,制定了《培訓考勤制度》、《考試制度》、《日常培訓管理制度》、《筆記、作業(yè)評審標準》等一系列相關制度,逐步完成了學員的各項培訓成績的統(tǒng)一管理,使培訓工作初步實現(xiàn)了制度化、標準化。
    二、要創(chuàng)新培訓方式方法,實現(xiàn)全員參與
    單一的培訓方式不能激發(fā)學員的學習熱情,使培訓工作事倍功半。因此,針對在職職工的特點,“投其所好”,采取有針對性的教學,才能強化學習效果,實現(xiàn)預期的目的。
    多年來,我們采取了“百題問答”、“每周問答”、讀書活動、技術比武、崗位練兵等靈活多樣的方式,不斷激發(fā)了職工學文化、學技術的熱情。同時,在學習內容的廣泛性上有所突破,如:通過“百題問答”學習了現(xiàn)階段黨和國家的方針政策、礦職代會、廠職代會相關知識,增加了各專業(yè)的基礎知識等,既突出了“細而精”,又實現(xiàn)了“廣而雜”,最大限度地提高了培訓人員的廣泛性,如制樣工、電鏟工、吊車工、門衛(wèi)工、措施工等工種,也都加入到了培訓的隊伍中來,真正形成了全員參與、共同提高的良好局面。
    三、要注重針對性,結合生產實際,開展專題教學
    職工培訓的最終目的是服務于企業(yè)、服務于生產,尤其在選礦廠這樣的一線生產單位,職工培訓更要緊緊圍繞廠的各項生產經營指標展開,服務生產實際。因此,教學內容必須要有針對性,要因勢利導,把握職工培訓的正確方向,促進企業(yè)各項工作的順利開展。下面簡要介紹一下我廠開展的幾項比較有特色的針對性教學。
    1.鉗工維修技術專題。針對鉗工組近年來增加的新工人較多、實踐經驗不夠豐富、檢修中存在難題較多的現(xiàn)狀,我們開展了鉗工檢修知識專項培訓活動。廠專門成立了以廠長為組長、以工程技術人員、生產技術能手為組員的教案編排小組(管理人員、技術人員、工人三結合),在對鉗工全體人員做了從業(yè)情況調查的基礎上,教案編排小組人員通過一個多月的編寫、修改,形成了顎式破碎機、錘式破碎機、球磨機、變速箱等一系列的有針對性的檢修教案。該教案理論與實踐相結合,內容深入淺出,具有很強的現(xiàn)實性和針對性。在安排全廠鉗工培訓后,收到了很好的學習效果。
    2.電工組開展了“每人當一次老師”活動。電工組每名電工結合平時的理論學習和生產實踐,自選題目,認真?zhèn)湔n,利用每天下班后的時間大家一起組織學習。通過本活動的深入開展,既督促了每名職工的學習,也激發(fā)了大家“比、學、趕、幫、超”的動力和熱情,取得了傳統(tǒng)培訓方式無法達到的效果。
    3.組織各主要生產崗位職工進行培訓學習。針對生產現(xiàn)狀和生產運行中暴露出的問題,如尾礦品位高、回收率低等情況,對球磨、浮選、皮帶工等各主要生產崗位進行了不同形式的培訓,如集中授課、技術比武、座談討論等活動,既解決了生產中出現(xiàn)的問題,不斷優(yōu)化了生產工藝參數(shù),又提高了廣大職工的技術水平和業(yè)務素質,促進了全廠各項工作的順利開展。
    4.以安全為龍頭,以專業(yè)培訓和安全培訓結合,以廠會議、工段會議、班組會議、班前班后會等各種形式開展了各種安全教育培訓活動。同時,結合礦、廠安排,開展了各特殊工種的培訓活動,對新入廠的工人進行了崗前培訓和崗位基礎知識培訓活動等,不斷提升了全員的安全素質,為實現(xiàn)安全生產提供了有力保障。
    四、結語
    1.在職職工培訓必須加強制度化建設,逐步實現(xiàn)培訓工作的標準化,使培訓工作走上正軌。
    2.要緊緊圍繞企業(yè)的生產經營任務,開展特色化的專題教學;要針對在職職工的特點,創(chuàng)新培訓方式方法,強化培訓效果,從而切實提高職工素質,實現(xiàn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定和長遠發(fā)展。
    在北京最美的金秋十月,我們來自中央國家機關、有關省市區(qū)和新疆生產建設兵團的67名學員,懷著對學習的渴望和激動的心情,從祖國的四面八方匯聚到向往已久的國家行政學院,接受為期兩個月緊張而充實的學習。能到國家公務員的最高學府參加這樣一次高水平、高規(guī)格的學習培訓,我們每位同學都深感機會難得、非常寶貴。通過兩個月的學習培訓,使我們進一步提升了理論素養(yǎng)、開闊了思維眼界、提高了領導能力、增強了公仆情懷。轉眼間學習即將結束,回顧這兩個月火熱的校園學習生活,在這依依惜別之際,真是滿懷感激之情、滿懷收獲之喜、滿懷留戀之意。根據大家的體會,下面我代表全班做一個回顧總結。
    一、學習的突出感受
    一是學習內容豐富,學得很有勁。這次學習培訓主題鮮明、層次高。學院為學習培訓精心設置了“公仆意識教育”、“政府建設與管理”、“領導能力提升”等三個單元,內容包括國家治理與政治建設、法治政府建設、創(chuàng)新政府管理方式、經濟體制改革、文化建設與發(fā)展、社會建設與社會治理創(chuàng)新、領導藝術與團隊管理、決策與公共政策制定、媒體溝通與應急管理能力等9個專題的教學活動。圍繞這些專題共有12位部級領導干部和40多位高水平、高層次的專家學者為我們作了150多個學時的講授,使大家盡情地享受了一次知識大餐和精神盛宴。這次學習培訓重點突出、針對性強,緊扣形式發(fā)展要求,突出抓住當前最重要、最突出、最關注的重大問題,堅持理論與實踐相結合,國情與世情相結合,堅持問題導向,貼近我們的實際工作需要,針對性、實用性很強,大家覺得很對胃口、很解渴、很管用。這次學習培訓教學水平高,富有吸引力,各位授課的領導、專家、學者,經驗閱歷豐富、學術功底深厚,講課時或激越高昂、或深邃犀利、或幽默風趣,旁征博引、引經據典、深入淺出,有理論高度、有思想深度、有實踐維度,使人深受啟發(fā)和教育。
    二是學習氣氛活躍,學得很有味。這次學習培訓形式新穎、生動活潑,營造了濃厚的學習氛圍,增強了學習的實效。課堂講授在老師主講的基礎上,輔以多媒體演示、互動交流,內容豐富多彩、分析精辟透徹;赴照金、延安開展的公仆意識主題銜接教學,讓我們重溫革命歷史,緬懷革命先烈,感悟革命精神,凈化了靈魂思想,增強了公仆意識;組織我們到中科院自動化研究所科學藝術研究中心、中科院生態(tài)環(huán)境研究中心、洛可可設計公司、中國政協(xié)文史館、中國氣象局開展的現(xiàn)場教學和參觀考察,讓我們在直觀生動、易學易懂的實踐活動中增長了見識,開拓了視野;農村金融創(chuàng)新、房地產稅開征、對話富陽市行政審批制度改革、如何面對媒體等案例教學和模擬演練,情景逼真、感受真切,讓我們相互交流,相互啟發(fā),在模擬訓練中掌握了技巧,鞏固了知識;還有課題研究、學員論壇、小組討論、網絡課堂、團隊拓展訓練、書畫欣賞、游覽香山、撲克牌升級比賽、文藝聯(lián)歡、體育健身、班級宣傳等班組文體活動,展示了學員風采,加深了相互了解,增進了同學感情,凝聚了合作精神。所有這些,都讓我們的學習是這樣的有趣有味。
    三是學習紀律嚴明,學得很專心。這次學習培訓頭一天,學院就舉行了開班式和導學,培訓部安令裕主任、楊斌副主任、副司級班主任彭景武老師,代表學院就這次培訓的目的、意義提出了明確要求。兩個月來,全體學員按照學院的要求,認真貫徹落實中央八項規(guī)定和中組發(fā)[2015]8號文件精神,實現(xiàn)了從領導干部到學員的轉變,從工作狀態(tài)到學習狀態(tài)的轉變,從家庭生活到集體生活的轉變,全身心投入到學習中。上課時大家認真遵守課堂紀律、保持良好秩序,不接聽電話,不隨意走動,專心聽講做筆記。嚴格遵守考勤制度,遵守作息時間,不遲到、不早退。大家集中精力潛心學習、靜心思考,學習期間還結合學習內容和工作實際,撰寫了高質量的課題研究報告和黨性分析材料。大家嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定,吃在食堂、住在宿舍,展現(xiàn)出團結、守紀、活躍、向上的班風班貌,以過硬的作風保障了學習任務的圓滿完成。
    四是學習環(huán)境優(yōu)越,學得很舒心。學院專門為我們班安排了1名副司級班主任和6名教學協(xié)調人,給予我們全面周到、細致入微的關心和指導。學院以人為本,精心安排各項教學互動,使學習生活嚴肅活潑、張弛有度。學院環(huán)境優(yōu)美、風景如畫。擁有一流的'設施設備,擁有一流的管理和服務,令人賞心悅目、心曠神怡。兩個月來,大家在緊張的學習之余,充分享受了難得的校園生活時光,踴躍參加各種健身文娛活動,球場、游泳館、校園小路,到處都有同學們充滿活力的身影。熱氣騰騰、衛(wèi)生可口的食堂飯菜,干凈整潔、舒適溫暖的學員宿舍,熱情禮貌、服務規(guī)范的工作人員,讓我們充分感受到學院的管理用心、服務貼心,充分感受到家一般的親切、家一般的溫暖。
    二、學習的主要收獲
    一是堅定了理想信念。這次學習培訓,課程安排了覆蓋政治、經濟、文化、社會、生態(tài)文明及黨的建設各個領域,很多專題都涉及到黨和國家大政方針,特別是頂層設計的解讀。比如,央吉的《三中全會人口新政與新人口國情》、宋志平的《探索混合所有制之路》、韓康的《全球背景下中國經濟走向研究》、楊文明的《全面深化改革與反腐》、王世明的《社會主義核心價值觀建設》等課程,都是對黨的以來中央治國理政的重大決策部署和系統(tǒng)重要講話精神的科學解讀、權威輔導,使我們更加準確地把握其中的重要思想內涵、時代背景和現(xiàn)實意義。通過學習,大家進一步加深了對黨的、十八屆三中、四中全會和系列重要講話精神的把握理解,進一步堅定了貫徹落實中央決策部署的決心,堅定了中國特色社會主義的理論自信、道路自信、制度自信,堅定了實現(xiàn)兩個一百年奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢的信念。
    二是增強了工作信心。這次學習培訓,很多專題以提高學員綜合素質和領導能力為重點,有針對性地回應了廳局級干部在領導崗位和實際工作中面臨的困惑和難題,把脈精準、有的放矢,增強了我們回到工作崗位后進一步破解難題、推動發(fā)展的能力和信心。比如,金一南的《領導者的戰(zhàn)略思維》、李立國的《怎樣當好司局級干部》、郭傳杰的《科學思維與領導決策》、仇保興的《善讀書、實調研、會決策》、單霽翔的《如何當好司局級領導干部》、王蒙的《現(xiàn)代化與民族傳統(tǒng)文化》,以及一大批事關經濟社會發(fā)展、領導干部決策管理的講課,讓我們學到了真經,增加了知識儲備,完善了知識結構,開闊了視野,啟發(fā)了思維,找到了方法。通過學習,大家進一步認識到,作為一名廳局級領導干部,要更加注重培養(yǎng)戰(zhàn)略思維方法,善于從戰(zhàn)略上考慮問題,提升謀劃工作的能力、系統(tǒng)集成的能力、統(tǒng)籌協(xié)調的能力,真正克服短視認識,減少短期行為;要更加注重增強執(zhí)行力,增強全局觀念和大局意識,吃透上情、摸透下情,結合實際、因地制宜推進黨的路線方針政策和上級決策部署在本地本單位的貫徹落實;要更加注重培養(yǎng)駕馭復雜局面的能力、妥善處理各種新矛盾新問題的能力、應對重大突發(fā)事件的能力、應急管理的能力和輿情引導的能力。
    三是增強了公仆意識。這次學習培訓,始終貫穿著理想信念教育,貫穿著為民務實清廉的公仆意識教育。比如,周文彰的《為民務實清廉》,在延安、照金銜接教學時以《黨中央在延安十三年》、《延安精神及其時代價值》、《陜甘邊照金革命史及歷史地位》等為主題的授課,特別是到四八烈士陵園、楊家?guī)X、王家坪開展的眾多現(xiàn)場教學,讓我們汲取了革命精神的力量,領會了為民務實清廉的時代內涵。通過學習,大家進一步增強了全心全意為人民服務的宗旨意識,深刻認識到作為一名領導干部,必須做到從群眾中來、到群眾中去,尊重人民的主體地位,發(fā)揮人民的首創(chuàng)精神,保持同人民群眾的血肉聯(lián)系;必須做到為人民用權、為人民服務、為人民謀利;必須做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。
    四是建立了深厚感情。全班67名同學,離開繁忙的工作崗位,從五湖四海、四面八方相聚在一起。兩個月來,大家從陌生到相識,從相識到相知,互學互鑒、互幫互助,結下了深厚感情。我們班是一個群英薈萃的集體,課堂上的精彩討論,論壇上的出色發(fā)言,聯(lián)誼會上的才藝展示,一個個都是那樣的不同凡響;我們班是一個團結奮進的集體,團隊拓展訓練的默契,升級大戰(zhàn)比賽的歡笑,奇文美景喜事共賞的點贊,相約運動健身時的活躍,一個個都是那樣的樂觀向上;我們班是一個和-諧友愛的集體,微信群上早晚的溫馨問候,為班組活動出錢出物出力的無私奉獻,同學們遇到困難時的互相提醒幫助,一個個都是那樣的古道熱腸。我們這個集體已經印上28期任職班的符號,每一張真誠的笑臉都不會老去,將永遠銘刻在每一位同學的記憶深處。
    三、臨別時誠摯的祝愿
    一是祝愿學院桃李芬芳。祝愿學院繼續(xù)秉持永做人民公仆的院訓,弘揚立德立行、求新求實的院風,勇創(chuàng)特色品牌,多出學術成果,多育執(zhí)政英才,繪就百花爭艷、桃李滿園的喜人圖景。
    二是祝愿同學前程似錦。祝愿同學們以這次學習培訓為新起點新動力,鼓足信心、鉚足干勁,在廣闊舞臺上矢志奮斗、大顯身手、再展宏圖,為黨和人民建功立業(yè),為人生增彩,為學院增光。
    三是祝愿友誼地久天長。祝愿同學們銘記這份在首都學習的珍貴友誼,讓友誼永伴我們的前行之路,今后常掛念、常聯(lián)系、常交流、常來往,一起分享成功的喜悅,一起品味幸福的人生。
    最后,我謹代表全班同學,衷心感謝國家行政學院的領導、培訓部和各教學部的老師以及后勤服務部門的同志為我們創(chuàng)造了良好的學習條件;感謝以彭老師為班主任的團隊為我們提供了熱情周到的服務;感謝各位班委、組長以及每一位學員為班級、小組活動的真誠奉獻!
    各位領導、各位老師、同學們,今日一別,山高水長須珍重,好在來日方長,咱們后會有期。
    謝謝!
    員工培訓報告總結篇五
    學習無處不在。無論是領導還是老同事、老專家,都在強調學習的重要性。下面小編為大家精心整理的電力新員工培訓總結報告,歡迎大家借鑒!
    20xx年2月16日至3月2日,我有幸參加了局組織陪訓,在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓,我不僅更新了知識,提高業(yè)務技能、開拓了視野,還接受了很多先進的理念。
    在本次參加培訓班之際,學校舉行了開學典禮,培訓學校校長并做講話,講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求,希望員工們刻苦努力學習,提高自身業(yè)務技能水平,學得一身好本領,將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里,培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能,如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、
    合同。
    法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護法等等。通過這十五多天的培訓,理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高,也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識,個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天,我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網公司的一員,登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中,在老師的耐心指導下,我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。
    接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓,我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學會標準化觸電急救,不僅是對自己負責,也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作,當然,光有理論是不行的,實踐才能出真知,隨后我們就進行實訓,將之前所學的理論和實踐相結合,相互補充,在老師們不厭其煩的教導下,將碰到的一些問題請教老師,在老師的指點下,所有問題都得到了解決,之前不規(guī)范的要領,一些現(xiàn)場注意事項,通過實際操作也得到了很好的補充。
    在整個培訓中,我想更重要的是,在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼,以及在此之間迅速凝聚的團隊精神,這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了,經過這次培訓之后,又使我重新對自己的職業(yè)進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢,而在于在自己的崗位上能為單位,為社會做出多大貢獻,這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此,我給自己定了一個目標,就是在一到兩年內,不斷地充實自己的理論知識,提高自己的業(yè)務技能水平,能在自己的部門內成為骨干員工。
    “含抱之木,生于毫末,九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下”。通過這次培訓在此基礎上,自己的不斷努力,再繼續(xù)向技術能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切,自己本身的能力是一方面,另一方面則是對工作的態(tài)度,認真是一切工作的基本原則,只有認真地對待每一項工作,努力把每一個細節(jié)都做好,才能不斷在自己的崗位上前進,不斷接近自己的目標。
    最后,我會學以致用,做好本職工作,積極與同事搞好關系,建立良好融洽的人際關系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下,繼續(xù)進行業(yè)務知識和工作崗位技能的學習,為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,服務和諧社會的建設,做出我應有的貢獻。
    "安全無小事,安全是天大的事。"從小這句話就縈繞在耳邊,在每個階段我們都有相應的安全教育。在電力生產中,安全始終是排在第一位的。安全生產是以人為本的體現(xiàn)——對生命的尊重,是企業(yè)立足社會的根本,是企業(yè)發(fā)展的基礎。安全生產是安全與生產的統(tǒng)一,安全是碗,生產是飯;安全是前提,兩者相輔相成才能創(chuàng)造價值。
    電力安全生產管理首先要建立良好的安全生產思想意識。在國家安全生產方針——"安全第一,預防為主,綜合治理"的基礎上,牢牢把握南網安全理念——"一切事故都可以預防".現(xiàn)階段,我們采用的是南方電網安全生產風險管理體系,以風險控制為目的,組織建立起一種運行秩序。該體系的核心思想是基于風險、系統(tǒng)化、規(guī)范化和持續(xù)改進。
    20xx年發(fā)生的俄羅斯薩揚水電站事故造成了75人死亡,13人受傷,發(fā)電機報廢,廠房結構嚴重破壞,經濟損失約70億盧布。造成該事故發(fā)生的主要原因就是對安全生產的忽略。機組運行中水輪機軸承振動幅值嚴重超標,但為了追求更大的經濟效益,而未按規(guī)定"卸荷并停機",最終造成了水輪機頂蓋固定螺栓被拉斷,在水壓力作用下機組轉動部分帶著水輪機頂蓋及上機架向上彈射,導致事故發(fā)生。這次事故也是給我們的警醒,必須重視安全生產,一昧追求生產而忽視安全是行不通的,尤其是在我們電力行業(yè)中,其可能造成的后果是無法估量的。
    作為新員工,我們必須把安全生產牢記心頭,養(yǎng)成遵守。
    規(guī)章制度。
    的習慣,杜絕習慣性違章;同時也要保持積極的學習態(tài)度,加強安全生產規(guī)章制度的學習,培養(yǎng)安全風險意識,提高安全風險辨識能力和管控能力;養(yǎng)成凡事都要問"為什么",主動思考,虛心請教。只有做到這三點,我們才能保障人身和生產的安全,才能履行自己的職責。
    20xx年7月14日,我們成為了一名光榮的南方電網雙調公司新員工。在公司的精心安排下,我們參加了由培評中心主辦的入職培訓。通過20多天的第一階段通用知識的培訓,我們進行了公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、安全生產、抽水蓄能技術、財務管理、陪評體系等主題的學習,感受到公司對我們成長的重視。下面就這一階段的培訓,作一總結:
    1、懷著空杯心態(tài),實現(xiàn)"校園人"到"企業(yè)人"的轉變。
    在我們的生命中,有時候我們必須做出困難的決定,開始一個更新的過程。老鷹沒過幾十年,就要將自己的羽毛一根一根拔下,等到新的羽毛長成,才能再次翱翔于藍天。初入職場的我們,由自由散漫的校園生活進入了繁忙緊張的職場生活,由理論走向了實際,會有種種的不適應。
    軍訓。
    的汗水磨練了我們的意志,教會了我們服從。只有慢慢去改變自己,我們才能適應新環(huán)境。只有適應了新環(huán)境,我們才能更好地成長。"三人行必有我?guī)熝?,每個同事都有自己的長處,都有值得我們學習的地方。學歷并不代表能力,過去都只是過去,每個人的起點都是一樣的,都需要學習很多。因此,作為新入職的員工,更應該懷著空杯心態(tài),忘掉學歷、忘掉過去,從心開始,積極主動學習,努力提升自己的專業(yè)技能和知識。
    2、合作互助,養(yǎng)成團隊意識。
    無論是在軍訓中的日常訓練,還是素質拓展中的驛站傳書、穿越鐵絲網、畢業(yè)墻等游戲,無不在加深同事之間的與信任,培養(yǎng)我們的團隊意識。在同伴動作不規(guī)范時,其他人都能幫助其改正,細心講解動作要領,并親自示范,整個團隊成員共同提高。發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、分工合作、實施計劃、進行反饋、改進提升,我們團結合作、互助成長。正是我們的彼此信任,相互合作,使得58人只用了7分鐘翻越了4.2m的高墻。記得是進行微信公眾號新聞的推送時,大家都是第一次進行微信公眾號的推送,在新聞制作中出現(xiàn)各種問題。但微信小分隊的全體成員,并沒有相互抱怨,而是團結一致,相互溝通合作,在孔老師的指導下,順利完成了第一次培訓新聞的推送工作。在主題研討時,大家在每次的初審、復審之后,總會進行討論,相互提出情景劇中表演得不足,共同改進劇本,為同一個目標而努力。
    3、我是一名南網人。
    為了主動承擔社會責任,全力做好電力供應,南網人以其強烈的責任心、執(zhí)著的敬業(yè)精神和精湛的專業(yè)技能,踐行著"萬家燈火南網情深"的核心價值觀。從瓊州海峽的海纜工程維護隊,再到特呈島上的貴叔;從山區(qū)的"貨郎電工",還是變電站一名普通的維修工,他們無不在用實際行動詮釋者"辛苦我一人點亮千萬家"的南網精神,無不鼓舞著我們奮發(fā)向前,為雙調公司成為國際領先的發(fā)電企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力。
    4、遵章守紀,養(yǎng)成安全意識。
    電網安全穩(wěn)定是我們的生命線,沒有電網的安全,就沒有我們的一切。作為一名雙調公司的員工,遵守公司各項規(guī)章制度是其應盡的義務。學習各項安全規(guī)范及生產規(guī)范,切實保障企業(yè)的安全生產。嚴格遵守安全操作規(guī)范,安全生產,做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護他人不被傷害。同時,要多向他人學習,多問為什么,努力提高自身各項技能。
    目前,我懷著空杯心態(tài),努力養(yǎng)成團隊意識、安全意識,為成為一名合格的南網人而奮斗。之后將對以下不足進行改進:1、有時會感覺很忙、很累,還習慣于學校的散漫生活。因此,要合理安排時間,提高工作效率,不再為忙碌而忙碌。2、更為積極主動,不再逃避,保持樂觀向上的心態(tài),勇于承擔責任。
    學習無處不在。無論是領導還是老同事、老專家,都在強調學習的重要性。從軍訓開始,我們就在學習。從學會服從,到學習團隊協(xié)作;從企業(yè)文化,再到安全知識,無不在學習。以我為圓心,畫一個圓。圓好比獲得的知識,圓越大,我們所接觸的未知也就越大。因此,我們更應該踏實學習,潛心工作。
    當前雙調公司正處于發(fā)展機遇期,正朝著服務好、管理好、形象好的國際領先發(fā)電企業(yè)的目標而努力。我一定從心開始,忘掉過去,努力學習各項專業(yè)知識,遵守公司各項規(guī)章制度,在實踐中不斷成長,在雙調公司的大平臺上展現(xiàn)自我,勇于承擔責任,切實踐行"辛苦我一人,點亮千萬家"的南網精神,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!生命不息,學習不止!
    員工培訓報告總結篇六
    2,附社區(qū)經理培訓心得。
    3,__年培訓需求。
    培訓概述。
    我公司__年的培訓工作根據市公司人力資源部指導,本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則,委派我公司內部培訓師__同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓,取得全省排名第二的好成績.同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓師和業(yè)務骨干,結合本單位經營工作重點和工作實際,詳細制定了內訓計劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理,客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核,發(fā)放課后培訓試題答卷,員工培訓調查表及培訓考核登記表。
    培訓對象及培訓內容。
    主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神,同時結合楊凌實際情況組織如下:
    (1)基礎業(yè)務及流程(含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答),因我局寬帶維護設立專門的數(shù)據維護,寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。
    (2)新業(yè)務培訓:因我局市場部設立有固話產品經理、數(shù)據產品經理、和小靈通產品經理,針對不同的業(yè)務,組織產品經理及內訓師共同進行培訓,主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓,培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
    (3)營業(yè)廳服務營銷技能培訓,結合省公司統(tǒng)一組織培訓,主要有服務禮儀,優(yōu)質服務意識,服務溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
    (4)農客經理營銷與服務技巧培訓:主要有農客經理心態(tài)調整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
    (5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓:零次戶營銷、拆機挽留政策。
    (6)crm系統(tǒng)業(yè)務培訓:前臺綜合受理、號線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。
    培訓工作我局領導非常重視,特成立主講人員小組:內訓師-__、數(shù)據產品經理-__、業(yè)務支撐-__、小靈通產品經理-___、營業(yè)員培訓-__。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓,培訓小組分為3組:營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組。
    員工培訓報告總結篇七
    市委組織部:
    截止xx年底,商務系統(tǒng)共有黨組織37個(其中黨委5家,總支1家,支部31家),黨員483人。
    黨員教育培訓工作是黨的建設的一項基礎性工程,是黨的xx大提出的重要戰(zhàn)略任務。商務系統(tǒng)認真貫徹落實中辦發(fā)xx23號及xx委辦xx97號文,積極推進黨員教育培訓“十百千萬”工程,現(xiàn)總結如下:
    (一)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,加強黨員思想建設。
    根據創(chuàng)先爭優(yōu)活動節(jié)點安排,我們深入開展普遍點評、公開承諾、推進窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”、開展“深入基層大走訪”、推動黨務公開工作、開展群眾評議活動?;顒幼⒅亟Y合思想政治建設,切實加強以人為本、執(zhí)政為民、商務為民教育,提升黨員素質,特別是增強黨員的群眾意識和“以人為本、執(zhí)政為民”的服務意識,增強黨員領導干部貫徹執(zhí)行群眾路線的自覺性和堅定性,始終堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀。引導和教育黨員領導干部繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,維護黨的政治紀律,不斷增強黨的宗旨意識和群眾觀點,把提高履行職責能力和增強服務群眾能力統(tǒng)一起來。
    (二)利用建黨九十周年,廣泛開展革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育,提高黨員黨性。
    (三)做好基礎性工作,切實推進黨員全覆蓋和經常性教育。
    一是定期開展黨的路線方針政策、國家法律法令、時事政治、商務重大舉措、商貿實務等方面內容的學習活動。深入開展形勢政策教育,學習黨的xx大、xx屆五中、六中全會精神,深入學習實踐科學發(fā)展觀,學習國務院關于海峽西岸經濟區(qū)建設的
    意見
    ,學習省市委“xx”規(guī)劃和國家商務工作規(guī)劃,落實“轉方式、調結構、穩(wěn)增長”的工作思路。三、堅持組織機關人員每月晚上利用2個小時時間進行一次集中學習,聘請專家開設關于學習xx同志重要講話、市xx規(guī)劃、市第十一次等專題輔導及觀看專題片,創(chuàng)新集中學習方式,開設“機關論壇”5次,有35名干部上臺演講,對獲獎人員獎勵購書卷,組織深入學習《xx致廈門經注特區(qū)建設30周年的
    賀信
    》、《xx同志在廈門經經濟特區(qū)建設30周年慶祝大會上的講話》,全體黨員也形成了終身學習的觀念;三是征訂學習資料,系統(tǒng)xx年共征訂黨報黨刊計14種492份,共70910、4元;黨組還撥??顬闄C關全體黨員干部征訂《安邦經濟參考》(日刊),讓黨員干部擴大視野,隨時掌握重大的經濟脈動;每月征訂黨課教材;根據形勢需要,征訂《國務院關于支持福建省加快海峽西岸建設的若干意見》、《xx屆七中全會決議》等單行本;四是“因崗因才培訓”,按照“利用5年時間對各級各類干部遍輪訓一遍”以及“每年抽調五分之一在職干部參加各類培訓”的要求,推進學習型機關建設,組織11名干部參加國家行政學院和市委黨校干部培訓。有3名同志完成學歷教育,分別獲得博士研究生、碩士研究生和本科學歷。對離退休黨員,則以不定期組織他們聽取
    工作匯報
    ,支部集中學習等形式,開展教育活動。
    (四)以“增強黨員意識、發(fā)揮模范作用”為目標,全力推進入黨積極分子和新黨員培訓重點工程。
    xx年,系統(tǒng)共發(fā)展31名入黨積極分子,發(fā)展7名新黨員。供銷社集團公司、中航技公司、北方公司、中煙廈門公司、五礦公司等認真組織本單位入黨積極分子上黨課,在此基礎上,局直屬黨委組織了31名入黨積極分子進行為期一周的集中培訓,開設了《黨的性質、宗旨、指導思想黨的最終目標和現(xiàn)階段任務》、《黨的紀律和黨的優(yōu)良作風》、《端正入黨動機、以實際行動爭取早日入黨》等課程,培訓期間,嚴抓考勤紀律、要求學員認真做好筆記,并在培訓結束時考試,培訓取得良好效果。對新黨員,主要是通過集中學習、黨課教育、座談研討、主題活動、觀看電教片等方式,加強培訓,使每名新黨員在入黨后一年內至少參加一次集中培訓,培訓時間不少于24學時。
    (五)結合應對歐債危機、宏觀調控和本單位中心工作,注重加強對黨員的形勢任務教育。
    局黨組堅持每周通氣會、每月黨組擴大會(局務辦公會)、每季度中心組學習會、每半年務虛會
    制度
    ,在各種會議上,及時
    通報
    最新國際經濟貿易大勢和國家宏觀調控政策,注重研判形勢,并以
    會議紀要
    、oa
    公告
    等形式,向機關黨員干部通報會議精神。聘請專家學者講授國家、省、市xx規(guī)劃、精神、城市發(fā)展和對臺經貿形勢。供銷社集團公司、北方公司、中航技公司等黨委書記6人/次都分別為本單位的黨員至少上一次黨課,內容包括“打造全產業(yè)鏈食品企業(yè)”、“提升5種意識,打造5種能力”和“兩融、三新、五化、萬億”發(fā)展戰(zhàn)略”等,促使黨員增強責任意識,牢記使命,踐行宗旨,迎難而上。形勢教育取得較好成果,xx年圍繞“轉方式、調結構、穩(wěn)增長”的目標,商務工作取得顯著成效:全市進出口總額突破700億美元,達701億美元,增長22、9%。全市社會消費品零售總額首次突破800億元,達810、7億元,增長16、4%,增幅超出年度計劃0、4個百分點;商貿業(yè)實現(xiàn)gdp增加值340億元,增長14、6%,高出第三產業(yè)增加值增幅1、8個百分點,占第三產業(yè)比重也提高1、2個百分點至30、8%。
    (一)黨組高度重視,制定培訓計劃。
    系統(tǒng)成立了以局長熊衍良同志為組長的人才強商工作領導小組,由政治處負責具體工作,把黨員教育培訓納入黨建工作責任制,列入重要議事日程,切實加強領導,做到有組織、有計劃、有分工;同時,把黨員教育和業(yè)務培訓結合起來,根據“增強黨性、以人為本、統(tǒng)籌協(xié)調、注重實效”的黨員教育總體方略,形成了《實施人才強商工程,加強人才隊伍建設》的工作意見,召開系統(tǒng)人才強商工作協(xié)調會,制定了計劃。
    (二)完善學習制度,落實經費保障。
    進一步修訂了《關于進一步健全各級黨組織中心組制度的意見》、《廈門市商務局局機關工作學習會議制度》和《市商務局機關干部在職參加學歷(學位)教育管理實施
    細則
    》等,建立了較完善的學習制度。為確保學習制度的落實,一是建立學習考勤制度,組織學習實行簽到制,提高參學率;二是設立固定學習場所,每個支部都設立專門的集中學習場所,并盡量與辦公場所錯開,確保學習質量;三是落實補課制度,對學習中因公缺課的同志,要求各支部專門落實組織集中“補課”;四是進行不定期抽查活動,由學習實踐活動辦人員對各支部集中學習時的到課情況、黨員個人學習筆記情況,適時開展檢查和抽查。
    (三)結合商貿實際,注重教育實效。
    根據不同類型、不同層次、不同崗位黨員的實際需求,我們提出了商貿行業(yè)培訓計劃,共分法規(guī)、外經、外貿、國內貿易、酒類、綜服、會展、崗位技能、其他等八大類二十四個培訓項目。按照這一計劃,有步驟、有重點地組織開展黨員教育培訓,選派相關崗位的黨員同志到中央黨校、商務部、省經貿委、市委黨校,接受如科學發(fā)展觀、xx屆
    四中全會
    決議解讀、金融工具、出口保險、反傾銷及技術性貿易壁壘、企業(yè)社會責任等熱點問題的培訓,取得了實效,推動相關業(yè)務工作的開展。
    1、繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,加強黨員思想政治教育。
    2、認真落實《貿發(fā)系統(tǒng)貫徹落實〈xx-20xx年全國黨員教育培訓工作規(guī)劃〉的實施意見》,加強黨員日常普遍教育,提升黨性修養(yǎng)。
    3、利用迎接十八大勝利召開的有利契機,注重加強形勢教育,使系統(tǒng)黨員和黨中央保持高度一致。
    4、認真抓好新社會組織黨員、新黨員和入黨積極分子的教育。
    員工培訓報告總結篇八
    通過前段時間的員工培訓學習,我感覺收益良多。作為中韓的一位老員工,我非常高興能有這樣的學習機會,我把這種學習機會當作單位能夠給予我們的最好的福利來享受,愉快地接受并珍惜擁有。
    既然是企業(yè)的一員,我們都想做個優(yōu)秀的員工,得到領導和同事的認同與賞識,實現(xiàn)自我價值。但是,怎樣才能做一個優(yōu)秀的員工呢?通過學習,我明白了許多道理。
    首先,做一個優(yōu)秀的員工,一定要忠誠,有高度的責任心,把完成好自己的工作當作自己義不容辭的責任,并且樂于承擔更多的責任。只有把工作當作一份屬于自己的事業(yè),認真地對待它,我們才能把工作完成得更好。
    其次,做一個優(yōu)秀的員工,應該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說過,世上沒有鄙微的工作,只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中,充滿熱情,講究原則,注重細節(jié),追求完美,我們就會在不知不覺中進步許多。
    與此同時,作為一個優(yōu)秀的員工,還應該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強的團隊意識。西方人曾評價中國人“一個人是龍,一群人是蟲”,這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個人有能力固然好,然而,個人的力量畢竟是有限的,不可能一個人做好所有的事情,只有大家齊心合力,才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
    以上這些道理都比較淺顯易懂。我認為,在本次學習中,最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”。細細品來,這句話說得真是太好了!它的內涵如此博大,幾乎可以涵蓋一切,從而成為我們每個人都必須認真修習的重要課題。
    如果我們想成為優(yōu)秀的員工,想成就一番事業(yè),就要先學習做人。做什么樣的人?怎么樣做人?——這對于一個人的人生、事業(yè)都產生著決定性的影響。要做優(yōu)秀的員工,我們應該怎樣做人?——我以為,我們應該做到以下幾點:
    一, 做個有目標,有志向的人。
    毛澤東曾說過:“自信人生二百年,會當擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀!不想當元帥的士兵不是好士兵,沒有目標沒有志向的人,大概只能終生碌碌無為了。做優(yōu)秀員工,一定要有人生的志向和奮斗目標,有了志向,才有做人的氣魄和膽略;有了目標,才能不斷激勵自己,超越自我,不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。所以,做人需要問問你的志向在那里,要問問你有沒有信心。
    二,做個善良的人。
    “人之初,性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動的一縷。善良是和-諧、美好之道,心中充滿慈悲、善良,才能感動、溫暖人間。沒有善良,就不可能有內心的平和,就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良,無非就是擁有一顆大愛心、同情心,不害人、不吭人、不騙人。有了善良的品性,就有真心愛父母、愛他人、愛自然的基礎和可能。一個善良的人,就象一盞明燈,既照亮了周遭的人,也溫暖了自己,善良無須灌輸和強迫,只會相互感染和傳播。所以,做人不一定要頂天立地,轟轟烈烈,但一定要善良真誠。善良的品質,使你更容易和人溝通,更容易得到別人的認可和幫助,也更容易走向優(yōu)秀,走向成功。
    三、做個有教養(yǎng)的人。
    四,做個智慧、謹慎的'人。
    有知識不等于有智慧,知識積存得再多,若沒有智慧加以應用,知識也就失掉了價值。智慧是頭腦的智能,是一種洞察力和判斷力。知道你在做什么事,知道能把什么事做成什么樣,這就是智慧。只有方向,而沒有智慧,方向本身就成了沒有意義的。技能加智慧,你會更強大。
    如果說“智”在于治大,那么,“慎”則在于畏小。一次深思熟慮,勝過百次草率行動。謹慎是“不糊涂”的基礎。一個處事謹慎的人,必然是頭腦清醒的人,必然在大是大非面前不糊涂。人生在世,有招來禍患的言語,有招來恥辱的行為,要接近成功,當然要格外謹慎。低調做人,虛心做事。遠慮在先,就能近處無危。謙虛謹慎,則事易成。謹慎還是遠離危險,確保安全的良方。所以,做人需要智慧,也需要謹慎。
    五,做個寬容、正直的人。
    海納百川,有容乃大。做人做事,心胸不可太狹隘。尺有所短,寸有所長,金無足赤,人無完人,賞識別人的優(yōu)點,包容別人的不足,靠的是有愛人之心,有容人之量。善待別人,等于就是善待自己,無論生活受到怎樣的傷害,不必忿忿不平、耿耿于懷、懷恨在心。要學會忘記,忘記是對自己的最好保護;要學會感恩,感謝生活給你磨礪自己的機會。心靈若能充滿陽光,生活自然燦爛無比。
    做人還需要正直。做人要正派,做事要堂堂正正,公公正正,這是我們的立身之本。品行端正,做人才有底氣,做事才會硬氣,“心底無私天地寬,表里如一襟懷廣”——襟懷坦蕩,光明磊落,就會贏得他人的信賴與尊敬。所以,做人要寬容正直。
    以上幾點,并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理,只不過是我個人的一些粗淺認識罷了。我和各位同事一樣,也想做個優(yōu)秀的公司員工,希望通過和大家一起不斷地努力,把我們中韓大酒店管理得越來越好,鑄造出屬于我們中韓的新的成功與輝煌!
    一、語言能力?
    二、交際能力?
    三、觀察能力?
    四、記憶能力?
    六、應變能力?
    七、營銷能力?
    雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產品得到充分的知悉和銷售 。
    員工培訓報告總結篇九
    首先感謝公司能給我這次學習的機會,讓我能夠系統(tǒng)的認識xx有限公司,系統(tǒng)的學習物業(yè)管理知識,使培訓學習不再是一種奢望。經過為期x天的新員工集中培訓,使我受益匪淺,不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進步,更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規(guī)劃,對我今后的個人發(fā)展有很大的幫助。盡管有很多具體的工作方法及經驗無法當場理解,但我會在今后的實際工作中加強學習,盡快將其轉化為自己的知識,決不辜負領導的希望。
    x天的時間,讓我感觸最深的是公司董事長xx女士的談話。工作沒有高低貴賤,雖然在當今社會物業(yè)服務不受人們關注,但在未來的社會發(fā)展中,物業(yè)服務將成為進一步深化,尤其是我們公司不同于一般的物業(yè)公司,有xx這個大家庭給我們做后盾。在今后的工作中,我必須轉變觀念、端正心態(tài),以積極換取肯定,用努力贏取成功,做到以下三點:1、對公司忠誠;2、學會一定的工作技能;3、用所學的技能對公司做出貢獻。
    通過此次培訓,我學到了很多物業(yè)相關的知識:公司概況、員工管理、儀容儀表、安全知識等。在學習的過程中,無論是公司領導的談話還是授課講師的教誨,都讓我看到了一種優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神及發(fā)展前景,使我明白在這個公司中,不僅可以學到知識技能,更可以實現(xiàn)自我的成功。
    另外,在本次培訓中無論是日常授課還是組織活動,所取得的各項成果都是通過團隊協(xié)作共同完成,這使我充分認識到:沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
    培訓結束后,我給自己今后的工作制定了四項要求:
    第一、提高自己的責任感。只有自己對別人負責,別人才會對自己負責。嚴格要求自己,通過各種方式學習物業(yè)知識,努力提高業(yè)務水平。我是為公司工作,更是為自己工作,原地踏步等同于退步,只有不斷的充實自己,提升自己“硬實力”,才可以保持足夠的競爭力。
    第二、工作必須務實。自己在進入公司之前也曾有過理想,也曾有過目標,但進入工作崗位,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想之間的差距,必可避免的感到不適、低落。我必須克服這種負面情緒,一切“從零開始”,虛心向身邊的老員工學習,在今后的工作中做到認認真真學習、勤勤懇懇工作、踏踏實實進步。同樣的端茶倒水,不同的心態(tài)有不同的結果。
    第三、不斷學習,努力成才。許多公司領導都是從基層一步步晉升到現(xiàn)在的職務,他們剛進公司時有的是維修工,有的是秩序員,還有的是保潔員,但他們并沒有因為職位低就自暴自棄,而是不斷學習充實自己,在做好本職工作的同時想著怎樣為公司做更多的貢獻。對于我而言也是這樣,雖然崗位不起眼,但必須從本職工作入手,調整個人心態(tài),努力學習,時刻為公司發(fā)展做好準備,與公司共同進步。
    第四、保持積極樂觀的心態(tài)。作為新員工進入公司以后,面臨各式各樣的難題,有些可以解決,有些不能。不管面對什么樣的難題,我都要用積極樂觀的心態(tài)去面對、去思考,樹立良好的工作態(tài)度。
    最后,再次感謝公司,為我提供了這次寶貴的學習機會,讓我盡快轉換角色、適應公司環(huán)境。這次培訓不僅是知識的學習,更是提高個人能力的一次良機,如今,我已有足夠的勇氣邁進xx這個大家庭,在這里充分展現(xiàn)自我,為自己積累資本、為公司做出貢獻。
    員工培訓報告總結篇十
    聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
    李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
    來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
    我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
    創(chuàng)新、超越、團結、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據,這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結晶。
    一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
    一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
    公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結一致共同奮斗,我們有理由相信明天會更好!
    員工培訓報告總結篇十一
    作為一名剛畢業(yè)的大學生,我面臨著從學校到公司的環(huán)境改變和從學生到員工的身份轉換。為了幫助大家盡早適應這些變化,公司特組織了20--年新員工入職培訓。通過參加入職培訓,我感受頗多。
    采技服作為國內同行的龍頭企業(yè),擁有輝煌的業(yè)績,能有幸加入進而成為其中的一員,我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實現(xiàn)人生理想、價值的廣闊舞臺,我們必須早日融入企業(yè),才能在更短的時間內更好地發(fā)揮自己的實力,學以致用,最終實現(xiàn)理想抱負,和企業(yè)一起成長、壯大。
    一、融入企業(yè),必須要認同企業(yè)。每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化,只有認同企業(yè)及其歷史、文化內涵,才能做到深刻地認知她,進而發(fā)自內心地接受她、融入她。采技服公司文化系統(tǒng)完善,文化底蘊豐富。本次培訓,既有豐富的專業(yè)知識,也有多彩的業(yè)余文化活動,不僅增進了新員工相互間的了解和交流,還促進了新員工更好、更快地適應了新環(huán)境、新身份,為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工,及時了解新員工的食宿情況,為新員工解決生活上、學習上、思想上的實際困難,體現(xiàn)了公司對員工的關心和照顧之情,這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。
    二、融入企業(yè),從改變自己開始。人的力量有限,也許不能改變客觀的世界,但我們可以改變自己,來適應環(huán)境。尤其是來到了一個新的環(huán)境中,我們要做的就是結合客觀形勢改變自己,這樣才能融入企業(yè),在不斷的學習和實踐中不斷提高自身素質和能力,為企業(yè)的發(fā)展盡自己所能。
    三、融入企業(yè),必須調整心態(tài)。對于剛剛畢業(yè)初入社會的大學生,這一點尤為重要。我們必須自身積極主動結合企業(yè),更高效地完成身份的轉換。在工作中,從細微處著手,而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,借采技服公司這個大舞臺,融入采技服公司大家庭,早日實現(xiàn)人生理想。
    又能結合具體實際、諄諄教導,還能不厭其倦地回答我們提出的問題,使我們對新知識的學習產生一種動力、一種渴望。
    授人以魚不如授之以漁,老師們正是用他們豐富的人生經歷授給我“漁”。
    培訓學習轉眼結束了,更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來。我感想萬分:有采技服公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱,有理論深、業(yè)務強的優(yōu)秀老師們的指導、傳幫帶,我堅信能干好自己的工作,我慶幸自己無悔的選擇。
    員工培訓報告總結篇十二
    20xx年7月14日,我們成為了一名光榮的南方電網雙調公司新員工。在公司的精心安排下,我們參加了由培評中心主辦的入職培訓。通過20多天的第一階段通用知識的培訓,我們進行了公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、安全生產、抽水蓄能技術、財務管理、陪評體系等主題的學習,感受到公司對我們成長的重視。下面就這一階段的培訓,作一總結:
    1、懷著空杯心態(tài),實現(xiàn)"校園人"到"企業(yè)人"的轉變。
    在我們的生命中,有時候我們必須做出困難的決定,開始一個更新的過程。老鷹沒過幾十年,就要將自己的羽毛一根一根拔下,等到新的羽毛長成,才能再次翱翔于藍天。初入職場的我們,由自由散漫的校園生活進入了繁忙緊張的職場生活,由理論走向了實際,會有種種的不適應。軍訓的汗水磨練了我們的意志,教會了我們服從。只有慢慢去改變自己,我們才能適應新環(huán)境。只有適應了新環(huán)境,我們才能更好地成長。"三人行必有我?guī)熝?,每個同事都有自己的長處,都有值得我們學習的地方。學歷并不代表能力,過去都只是過去,每個人的起點都是一樣的,都需要學習很多。因此,作為新入職的員工,更應該懷著空杯心態(tài),忘掉學歷、忘掉過去,從心開始,積極主動學習,努力提升自己的專業(yè)技能和知識。
    2、合作互助,養(yǎng)成團隊意識。
    無論是在軍訓中的日常訓練,還是素質拓展中的驛站傳書、穿越鐵絲網、畢業(yè)墻等游戲,無不在加深同事之間的與信任,培養(yǎng)我們的團隊意識。在同伴動作不規(guī)范時,其他人都能幫助其改正,細心講解動作要領,并親自示范,整個團隊成員共同提高。發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、分工合作、實施計劃、進行反饋、改進提升,我們團結合作、互助成長。正是我們的彼此信任,相互合作,使得58人只用了7分鐘翻越了4.2m的高墻。記得是進行微信公眾號新聞的推送時,大家都是第一次進行微信公眾號的推送,在新聞制作中出現(xiàn)各種問題。但微信小分隊的全體成員,并沒有相互抱怨,而是團結一致,相互溝通合作,在孔老師的指導下,順利完成了第一次培訓新聞的推送工作。在主題研討時,大家在每次的初審、復審之后,總會進行討論,相互提出情景劇中表演得不足,共同改進劇本,為同一個目標而努力。
    3、我是一名南網人。
    為了主動承擔社會責任,全力做好電力供應,南網人以其強烈的責任心、執(zhí)著的敬業(yè)精神和精湛的專業(yè)技能,踐行著"萬家燈火南網情深"的核心價值觀。從瓊州海峽的海纜工程維護隊,再到特呈島上的貴叔;從山區(qū)的"貨郎電工",還是變電站一名普通的維修工,他們無不在用實際行動詮釋者"辛苦我一人點亮千萬家"的南網精神,無不鼓舞著我們奮發(fā)向前,為雙調公司成為國際領先的發(fā)電企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力。
    4、遵章守紀,養(yǎng)成安全意識。
    電網安全穩(wěn)定是我們的生命線,沒有電網的安全,就沒有我們的一切。作為一名雙調公司的員工,遵守公司各項規(guī)章制度是其應盡的義務。學習各項安全規(guī)范及生產規(guī)范,切實保障企業(yè)的安全生產。嚴格遵守安全操作規(guī)范,安全生產,做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護他人不被傷害。同時,要多向他人學習,多問為什么,努力提高自身各項技能。
    目前,我懷著空杯心態(tài),努力養(yǎng)成團隊意識、安全意識,為成為一名合格的南網人而奮斗。之后將對以下不足進行改進:1、有時會感覺很忙、很累,還習慣于學校的散漫生活。因此,要合理安排時間,提高工作效率,不再為忙碌而忙碌。2、更為積極主動,不再逃避,保持樂觀向上的心態(tài),勇于承擔責任。
    學習無處不在。無論是領導還是老同事、老專家,都在強調學習的重要性。從軍訓開始,我們就在學習。從學會服從,到學習團隊協(xié)作;從企業(yè)文化,再到安全知識,無不在學習。以我為圓心,畫一個圓。圓好比獲得的知識,圓越大,我們所接觸的未知也就越大。因此,我們更應該踏實學習,潛心工作。
    當前雙調公司正處于發(fā)展機遇期,正朝著服務好、管理好、形象好的國際領先發(fā)電企業(yè)的目標而努力。我一定從心開始,忘掉過去,努力學習各項專業(yè)知識,遵守公司各項規(guī)章制度,在實踐中不斷成長,在雙調公司的大平臺上展現(xiàn)自我,勇于承擔責任,切實踐行"辛苦我一人,點亮千萬家"的南網精神,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!生命不息,學習不止!
    員工培訓報告總結篇十三
    新員工入職培訓工作總結范文
    人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了8020人才網這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
    一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
    二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結構,還有素質和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR>    三是從細微工作入手,積極調整個人心態(tài)。從學校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司聘用了我們,在某些方面已經得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
    以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激-情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為8020人才網更輝煌的明天而奮斗。
    通過學習,對廣東電信和我院有了初步了解,也懂得了如何做一名合格的電信員工,明確了自己今后工作的重點。首先必須具備堅定的'信仰和正確的政治方向,熱愛祖國,熱愛人民,擁護中國共-產-黨的領導。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。堅持用科學的眼光看待世界,自覺抵制各種歪風邪氣,和各種偽科學作斗爭,抵制李-洪-志之流擾亂社會治安,蠱惑民眾,公然與政府對抗等違法亂紀行為。作為大學生,我們應該懂得當前安定團結的政治局面、人心穩(wěn)定的社會局面對于我們的國家、我們的民族是如何來之不易的。無論有多少想法,多少需要解決的問題,我們當前的任務是把經濟發(fā)展上去。在發(fā)展經濟和社會體制改革的過程中,許多問題會迎刃而解。“發(fā)展才是硬道理”。只有通過不斷的發(fā)展壯大,人民富裕了,國家強盛了,才不會再有“南斯拉夫大使館被炸”,不會有臺灣要獨立、想加入tmd導彈防御系統(tǒng),也不會有釣-魚-島被日本人強占的事情發(fā)生。
    其次,作為一名電信員工,必須具有良好的道德品質。同時,我們是社會的一員,必須具有良好的社會公德。自覺遵紀守法,不作違法亂紀的事情。不斷提高個人素質,形成良好的職業(yè)道德。樹立良好的社會形象,急客戶之所急,想客戶之所想。在我成為一名電信員工之前,對中國電信,我聽得最多得是中國電信資費很高,并且服務質量差。我想,這無疑與某些員工自身素質和職業(yè)道德比較低有關。
    為了形成良好的道德品質,我們必須熱愛電信事業(yè),愛崗敬業(yè)。具有堅定的職業(yè)信念,追求職業(yè)理想;立足本職,作好工作;熱愛自己所在企業(yè),維護本企業(yè)的利益和信譽;具有全局觀念,服從調度指揮;具有團隊精神;堅持實事求是,對工作一絲不茍。
    此外,作為電信人,必須具有良好的技術水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作,具有完成本職工作任務的水平和能力。為了適應日趨激烈的競爭,保證企業(yè)在競爭中始終處于不敗之地。我們應當保證我們始終是高素質的員工,具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。
    在合格的電信員工的基礎上,我們要進一步作一名優(yōu)秀的電信員工。前面是我們這些新員工應該具有的思想準備。在工作中不斷充實自己,完善自己。
    員工培訓報告總結篇十四
    20--年--月--日,我有幸參加了--醫(yī)院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視,院領導就醫(yī)院規(guī)章制度,護士執(zhí)業(yè)道德標準以及行為規(guī)范,護理常規(guī)操作、預防院感等進行了深入的講解,我從中學到的知識終生受益的,我的心得體會如下:
    一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高。
    為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),有素質,有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎。作為護士一定要細心,有愛心、耐心、有責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平,要更好的服務于患者。作為一名護士,我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識,在工作中不僅能夠服從領導的安排,接受批評,還應該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,加強溝通技巧中,我們應該給予親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。
    二、通過此次培訓使我們的執(zhí)業(yè)素質有了快速的提高。
    我們面對的是一個生命,工作時一定要有高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護配合默契,執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”,“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務,一切以病人為中心,在工作中嚴格求自己,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線,不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術知識。
    三、護士在醫(yī)院感染預防和控制中擔任重要的角色。
    預防和控制醫(yī)院感染,是保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題,都可能導致感染,給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關,滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切,幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日,加重其經濟負擔而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預防控制中護理是主力。
    四、加強醫(yī)患溝通。
    如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關系,是醫(yī)療服務中不可回避的重要問題,只有把握好醫(yī)患關系,加強醫(yī)患溝通,才能建立好的醫(yī)患關系,把醫(yī)患關系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,這不僅僅增強醫(yī)院的信譽,而且能夠提高醫(yī)務人員的威信。常言道:三分治療,七分護理。我們應該和患者多溝通,用微笑為病人服務,在與病人溝通時要講究語言藝術,通過了解病人的文化水平,年齡來把握說話尺寸,讓患者感到關愛。端正的'儀表,我們的護理質量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,使我們單調枯燥的工作更加有意義。
    今天給我最最深的體會是趙老主任的教導,句句讓我銘記在心,醫(yī)護人員不僅需要較高的專業(yè)技術水平,還應善于和病人交流,做好有關疾病的健康知識宣傳教育,切實為病人解決實際問題,同時應尊重患者,注重服務態(tài)度和服務質量的提高。短短兩天的崗前培訓學習,我們不僅學到了很多理論知識,分享了一些保貴的臨床經驗,更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望,懷著對未來生活的憧憬,懷著對護理工作的無限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員。
    員工培訓報告總結篇十五
    培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領導匯報如下:
    一、態(tài)度決定一切,理念產生力量。
    第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切,只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。
    從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
    二、養(yǎng)成良好習慣,體現(xiàn)組訓風范。
    有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。
    一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。
    濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
    三、充實知識教育,提升專業(yè)技能。
    國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質,如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質,從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
    培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經過老師認真考慮,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的,主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式,壽險營銷團隊的經營運作,壽險公司的組織形式與結構,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性,包含如何填寫工作日志,如何進行活動管理,如何經營日志的批閱與指導,職場輔導要領,團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進行業(yè)務推動,如何培養(yǎng)企劃力,如何撰寫企劃案,如何進行溝通和激勵,營業(yè)單位kpi指標分析,職場訓練要素,愛心激勵會和經營總結會等。
    每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經營成果的分析和解剖,形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表,使生硬和冰冷的數(shù)字產生強烈的視覺沖擊效果,用數(shù)字說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講,具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立,不僅要直觀易懂,導向突出,同時盡量做到格式統(tǒng)一,防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價值最大化。
    準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓,僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,并運用科學的方式來分析出問題產生的原因,根據原因設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課,重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓,將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上,并通過業(yè)務伙伴的展業(yè),將知識轉化為生產力,從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質,卓越成長的欲望;其次,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點,一切課程的設置,專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學什么。同時,要使伙伴們明白,訓練是雙向的交流,是互動的過程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點,只有把基礎夯實,才能構筑起飛的平臺。
    員工培訓報告總結篇十六
    在前段時間,我有幸參加了第二批訓練,學到了不少的東西,這其中的酸甜苦辣真是受益終生。
    作為活動辦成員,我老早就在期盼著這次訓練的開展,但天公不作美,一直未能成行。直到現(xiàn)今通知下來了,同志們個個躍躍欲試,回家第一件事就是找作訓服、運動鞋,告訴家人要參加拓展訓練。
    按照計劃,我們早早就到達了笑翻天拓展訓練基地。剛一下車,訓練營的教練已經等候。我們放下行李后,迅速列隊,在教練的帶領下,做了熱身活動,進行了開營儀式。隨后,拓展訓練競技項目就正式開始了。
    其中有一個項目是盲人方陣。盲人方陣也是一個發(fā)現(xiàn)個人領導能力的項目,大家戴上眼罩,用繩子擺成一個方陣,四條邊均等,所有人員平均站到四條邊上。聽起來難度不大,但是人們在看不見的情況下做起來很難。
    對不這個項目,珍珍、平平都顯示出好的思維,但在執(zhí)行遇到問題時解決的不好,同時思維也出現(xiàn)了斷層;其次是鏡子、大郭、偉偉發(fā)揮自己的思路,積極動手,最終在大家的共同努力下完成了方陣。
    在整個訓練中,我認為盲人方陣與筑塔的不同點在于,筑塔中每個人都有具體的任務,至于筑成什么樣的塔目標不明,而盲人方陣目標很明確,缺少的是每個人的具體任務,這兩個項目從不同的維度測評著參賽者分析問題、解決問題的能力和組織協(xié)調能力。
    通過笑翻天的拓展訓練之旅,我們收獲了一個自信、堅強的人生。拓展訓練不僅鍛煉了個人體魄、熔煉了團隊凝聚力,增強了我們說一不二的堅強執(zhí)行力,更收獲了我們對工作人生新的認識,我有一種鳳凰涅盤的感覺。
    員工培訓報告總結篇十七
    為了切實提高員工技術業(yè)務素質,我廠根據生產經營形勢并結合開展“管理文化年”活動的要求,“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”,狠抓了“三基”工作,即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練;強化了“三層”培訓,即管理人員培訓、專業(yè)技術人員培訓、操作人員培訓,把我廠員工技術業(yè)務素質提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期,培訓4932人;外出培訓608人,其中干部243人;本年學歷教育80人、在學266人,畢業(yè)87人,其中研究生畢業(yè)3人;本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是:
    一、完善了員工培訓總結范文考核機制
    通過樹立“教育培訓是企業(yè)的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營造有利于員工培訓總結范文的良好環(huán)境。在干部教育培訓方面,制定了“xx-xxx-xx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求,調動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性,建立干部學習的長效機制,推進干部教育培訓工作制度化建設。根據我廠提高-干部技術業(yè)務素質的要求,在完成2002~2004年對干部實施三年“5+x”培訓規(guī)劃的基礎上,從2015年起每三年作為一個周期,三年內科級干部累計培訓必須完成72學分,科級以下管理人員和專業(yè)技術人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓總結范文中心根據季度檢查情況進行記錄,并填寫《xx-xxx-xx廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據。三年內超額完成培訓任務的,中心將擇優(yōu)給予適當獎勵;因個人原因完不成培訓任務的,全廠通報;當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統(tǒng)先進評比和高一級專業(yè)技術職務任職資格評審。
    在操作人員培訓方面,以六種機制促進高技能人才成長:一是構建技能員工培訓總結范文機制。根據團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”,制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質的“藍領技能素質提升工程”計劃,構建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出;三是構建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”,促進技術工人崗位成才。制定了《一人多證實施辦法》,鼓勵操作人員在精修本職技能的同時,通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》,逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”的培訓目標和“轉崗能上崗,上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者,報銷技能鑒定考務費,并由廠員工培訓總結范文中心設立專門的技術檔案,有5人取得了第二個《職業(yè)資格證書》。有3人提前進行了鑒定;四是構建技術傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度,根據多年的教練成果,評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享;五是構建表彰獎勵機制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學員”和“首席技工”評比制度,大力推進職工素質工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術書刊和科技圖書。同時,按照“一般人員普遍教育培訓http://、骨干人員重點培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵教育培訓”的原則,選送6名技術能手和技術骨干外出教育培訓(全廠在公司前三屆技術比賽榮獲榮譽稱號的21名技術能手中有19人參加了外出培訓)。通過文件、電視、網絡等宣傳媒體,宣傳展示技術尖子風采。對在xx公司技術比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xx-x、xx-x及在廠2015年度員工技術大賽上被授予“技術能手”稱號的xx-x等9名員工,廠黨委做出了“關于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學習的決定”;六是構建培訓考核機制。根據加強基層基礎管理工作要求,建立“員工培訓總結范文月度檢查考核制度”。實施“操作人員年度技術考核”制度,提高員工的學習自覺性,全年有27個工種,2618人參加了操作人員年度技術考核,對考核不合格者扣罰當月獎金;有60名技師(高級技師)參加年度技術考核,對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了員工培訓總結范文考試制度,對參加公司級教育培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷。
    二、實施了“三基”員工培訓總結范文
    建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,成為企業(yè)所需要的人才。
    1、實施各級管理人員的基礎理論教育。以提高管理人員思想政治素質為目標,大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平,大力開展經濟知識培訓;開拓他們的視野,建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的經營管理理念。根據廠提出“抓細節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關精神,在舉辦20期“細節(jié)決定成敗”培訓班,培訓617名管理人員的基礎上,我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執(zhí)行力,激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題,幫助部分站長盡快學會油井診斷,對他們開“技術小灶”。首先由地質隊長根據各站的實際情況選區(qū)塊,利用業(yè)余時間,對他們進行單兵教練。從查資料開始,讓站長們親手繪制相關圖表,并利用圖表對所管區(qū)塊進行分析,找出油井產量變化的主要原因,明確下步應采取的措施。
    2、實施專業(yè)技術人員的基本知識學習。一是結合新技術的應用,鼓勵專業(yè)技術人員掌握從開發(fā)地質、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術知識,全面提升專業(yè)技術干部的綜合業(yè)務素質,積極鍛造專業(yè)技術人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進修,大家受益的“連動培訓”,擴大新技術、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質技術人員參加的“螺桿泵采油技術培訓班”;工藝所技術人員結合xx、xx油田關于水平井技術的專題調研情況,舉辦了“水平井技術互動式培訓班”,有40名采油、地質技術人員參加了培訓;三是隨著數(shù)字化采油廠的建立,油水井管理技術和信息技術將得到普遍應用,對管理人員計算機的應用水平提出了越來越高的要求,為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應用培訓,舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期,培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期,培訓94人;有13名管理及專業(yè)技術人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級),11人取得了登記證書。
    3、加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中,實施了“藍領技能素質提升工程”,使培訓工作與選拔拔尖人才相結合,與提高崗位操作能力相結合,與技能鑒定相結合,切實提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點帶線,以線帶面”的培訓格局.
    為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況?,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的.互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位?打下堅實的基礎。
    公司組織新員工認真學習?了嘉德(誠信?·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售?文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全?教育,讓新員工認識?到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
    第一階段文檔知識和市場?部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法?都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
    第二階段專業(yè)?理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試?來考核?培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
    第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經驗?的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流?溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
    概括起來有如下幾點:
    1.熱?愛?學習,能自覺學習密封資料?、營銷?知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找?答案。
    2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題?溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
    3.能主動的完成日常工作。
    4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
    5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀?和細節(jié)還需要完善。
    總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成2015銷售目標完滿的成功?!
    員工培訓報告總結篇十八
    來到---公司后,我們經歷了公司為我們準備的一場培訓,對工作的內容和技巧都有了非常詳細的了解和提升。而且在培訓中,通過對工作的了解,我對之后提升自我的計劃又有了新的想法。
    雖然現(xiàn)在還只是個半桶水的狀態(tài),但是我相信,現(xiàn)在的半桶水,總有一天會需要換個大缸才能裝的下,為了能更好的提升自己,我將這次的培訓中的心得體會記錄如下:
    一、對公司的了解
    開始培訓后,培訓領導教我們最先學習的不是我們最為著急的工作內容,反倒是在不斷的給我們講解公司的情況,不僅是公司的背景、公司的發(fā)展、公司的前景,連我們未來的提升空間都有詳細的講解,雖然看著很繁瑣,但是在學習后,我卻有了許多的感受。
    首先,就是對我們公司的強大了有一定的了解,公司雄厚的力量是我們前進的基石,還有哪些詳細的上升路線,龐大的上升空間讓我看到了未來的前景。公司的強大就是我們的驕傲,能在這樣的公司上班,我也覺得非常的自豪,在今后,我也會努力工作,讓自己成為公司的一名優(yōu)秀員工!
    二、工作的培訓
    萬眾矚目的工作培訓終于來了??粗种械馁Y料,聽著領導的講解,我們并不覺的工作有什么難處,畢竟都是因為適合才被選中的員工。而我們偶爾遇上的困惑,培訓的領導也會及時的為我們解開疑惑。培訓的工作非常的順利!
    面對培訓中的考核的時候,雖然有些緊張,但是其實這些都是考那些學過的實用性的知識。在回想起以往學過的知識之后,培訓的考核也輕松通過。但是并不是說考核就如此的簡單,因為有些許人的粗心大意,也導致出現(xiàn)了些落選的人。
    三、培訓結束
    本次的培訓總共進行了-周,其中我們不斷的學習,也不斷的考核。有的時候也會有些小困擾,小麻煩。同時,我們在培訓期間也互相的結識,互相的鼓勵,我們這些新加入的員工也在學習中成為了好友,在工作的路上互勉互勵。
    四、總結
    這次的培訓之行真的讓我們學到了很多,除了在工作上的必備知識,我們也完成了讓自己向工作者的轉變。現(xiàn)在的我們,已經是一名真正的員工了。希望在今后的日子里,我們能更加的努力,在工作上位公司做出更大的貢獻,讓自己更加向上前進!
    員工培訓報告總結篇十九
     為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務,更好的適應工作,公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓,充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。
     參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓機會,培訓當天都充分的做好了準備,精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。
     這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業(yè)務的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解,并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧,對我們日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解,是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。
     通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
     培訓的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心,這一切都是出乎我們的預料的,之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
     這次擴展訓練,一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng),同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。
     其中的每一個項目都是對自我心理素質的考驗,8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項都是對內心防線的突破,都是對自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點,成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步。
     這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要,隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經不是自己一個人的事情,而是整個團隊,所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險為了團隊的勝利,同時我們相信我們能夠成功!
     最后一項擴展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進入“城堡”,這是一個非常艱難的任務,我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。
     我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務。
     在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識,在一個共同的目標下,我們已經成為了一個不可分割的整體,為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
     接下了就是4天的理論知識,從公司的各項業(yè)務,包括理財,貸款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。
     這時經歷了擴展訓練的我們已經從簡單的認識,熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個大家庭。
     這4天的培訓不是枯燥無味的,而是生動的,有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。
     在黃姐的帶領下,我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中,使知識當時就能很好的被消化,對我們日后的工作提供了扎實的基礎。
     作為我自己來講,我現(xiàn)階段是做營銷工作的,在培訓中我對此有了更深的認識。
     我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶,當然更重要的是對客戶的維持,應為他可能會給你帶來更多的客戶。
     以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產品和服務,是我們行始終貫穿的精神,也是我日常工作的準則。
     誠信,是維系現(xiàn)代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。
     只有與客戶進行經常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
     這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務,同時也是我行發(fā)展的基礎。
     通過這次培訓,使我對公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長,我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!為我行早日達到“共享”而奮斗!
     一轉眼七天的培訓就過去了,回首這七天的工作,通過學習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,一下是我的培訓總結。
     雖然我到公司的'時間很短,培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結,這也反應了公司的企業(yè)風貌,讓我看到了公司的良好面貌。
     下面是具體的培訓總結:
     一、培訓的自我收獲
     從踏入公司的第一天起,我知道我已經要有進步了,公司這次培訓,給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書,涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務到營銷,從腳手架構件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學習。
     隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。
     11、腳手架業(yè)務部可忽略的細節(jié)12、影響腳手架整體租賃價格的因素13、報價單的要求14、文明施工相關的內容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學到的知識。
     二、培訓的自我評價
     通過這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業(yè)務的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責,規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力。
     總的來說,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經驗,感想公司的栽培。
     三、百尺竿頭,更進一頭,對未來的計劃
     由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有經驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
     以上是我培訓的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己最大的貢獻。
     員工培訓總結報告范文【3】
     人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。
     懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持四天的新員工培訓。
     這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
     一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。
     在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。
     在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。
     既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
     二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。
     當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結構勵志網http:///,還有素質和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR>     三是從細微工作入手,積極調整個人心態(tài)。
     從學校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司聘用了我們,在某些方面已經得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
     以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
     最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。