心得體會的撰寫是對自己所學所思的深度思考，也是對自己思考能力的一種鍛煉。要注重寫心得體會的個人觀點和真實感受。接下來是一些關于心得體會的范文，希望能幫助大家更好地寫出自己的心得體會。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇一
美好的生活需要電力作為支撐，而作為電力行業(yè)供電營銷人員，我們肩負著讓電力得到更好推廣和營銷的使命。在這場競爭激烈的市場環(huán)境下，如何更好地推進供電營銷工作，成為了我們的必修課程。在實踐中，我不斷總結經(jīng)驗，認識到了一些感悟，下面就是我的分享。
第二段：認識市場需求
市場營銷的本質在于滿足消費者的需求，而供電營銷也同樣如此。因此，要想做好供電營銷工作，我們必須了解市場的真正需求。例如，針對目前用戶普遍反映的用電價格較高的問題，針對高能耗工業(yè)企業(yè)大量用電所帶來的用電負荷問題，供電營銷人員可以通過調研用戶需求，推出合適的價格政策和優(yōu)惠，以滿足用戶的真實需求。
第三段：從用戶出發(fā)
力求從用戶出發(fā)，了解用戶需求，是供電營銷工作的重中之重。用戶的需求是多種多樣的，我們需要的是從用戶的角度，真切考慮用戶的感受和困難，為用戶提供更加個性化、周到、貼心的服務。比如，我們可以通過建立綠色通道、電話咨詢、專家協(xié)助等方式，讓用戶得到最好的用電服務體驗。
第四段：多樣化宣傳策略
如何讓民眾更加關注和認可我們的供電產(chǎn)品，讓更多人了解、加入和贊同我們的取向，是供電營銷工作的另一個重點。為此，我們需要不斷改進和創(chuàng)新營銷策略，特別是深入透析用戶心理，進行精準營銷。如利用現(xiàn)代科技手段，例如線上平臺宣傳、社區(qū)微信公眾號、手機短信、APP推送等，更好地傳達我們的品牌形象和營銷目的。
第五段：團隊合作
最后，說一下人和團隊的作用。供電營銷工作的背后是一個團隊的支持和助力。不僅是管理者要調動團隊，配合落實市場營銷計劃，更需要大家團結協(xié)作、追求卓越，不斷提升專業(yè)素質和營銷技能。因為，世界上任何出色的成果都不是一個人完成的，而是需要一群人共同為之努力。
總結
創(chuàng)新和進步永無止境，供電營銷的道路也不例外。我們需要不斷充實知識，開拓思路，跨越障礙，更有耐性*，為了市場的要求而繼續(xù)奮斗。讓我們在市場的戰(zhàn)場上迎接挑戰(zhàn)、追逐成功，勇敢前行。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇二
面對新工作我充滿好奇和熱情的同時內心也有一點緊張畢竟，自己是一個新手。雖然在學校里進行了系統(tǒng)的學習使我形成了對整個電力運行系統(tǒng)的理論認知，但是實際工作中的實踐經(jīng)驗還是很缺乏的。7月10號我的實踐工作正式開始，一早我來到了扶余供電所，一進門口就有老師接我，心想著一定是我們的指導老師，隨后指導老師為我們介紹了這次社會實踐的主要任務是：
一、電度表內部結構的安裝、工作原理的認識及電度表的校驗。
二、各家各戶抄表及催費的工作。
三、家用照明線路的簡單安裝。
四、調度室觀摩及調度員的實踐按工作。
五、供電所財務會計工作體驗
六、輸電線路的維護工作。
七、變電站二次接線圖的繪制。
八、35kv變電站的維護。
工作中我們被分為兩組，一組留在供電所進行電能表校驗工作，另一組派出抄表工作，大家進行輪換。我被留下進行電能表校驗工作，我認真的跟著師傅學習有關電度表校驗方面的知識，及電度表的內部結構、安裝、工作原理及控制臺的使用，在工作過程中技術活必須認真對待不得馬虎，否則會造成設備損壞及危害人身安全，隨著技術的熟練，我迅速掌握了各種電表的接線安裝及校驗。我們進行了工作輪換。抄表，千萬不要以為抄表是一項體力活，其實這才是考驗你的時候到了。表分為兩類：一類是集裝表，抄這類表不難，但你要進得了單元門才能抄，有物管還好，可以請他們開，但很多都沒有物管。這時你就需要一個一個門鈴地按，直到有人回應，無人回應就得蹲守。只要進門一切都那么容易，表箱你表整整齊齊的在那里，與人齊高，數(shù)值清晰可見。我們最怕的還是第二類——散表，這種表安裝在住房內和城鄉(xiāng)結合部。當你走進破舊房子中，如果沒有電筒你連電表都找不到。有時好不容易找到電表，望塵莫及，羨慕高個子的同時得想盡一切辦法。跟著師傅一天的奔波兩個字真是辛苦!
家用照明線路安裝是最簡單也是最輕松的一天，漏電保護及熔斷器的更換，還有在學校電工實訓課上練習過的異地控制線路的安裝，實踐過后才體會到家用照明線路的安裝是最容易的。調度室的觀摩才知道技術的先進，坐在一個調度室里，可以觀看整個區(qū)的電網(wǎng)運行情況，調度員的實踐工作更讓我掌握很多的見識，調度員的主要工作是圍繞確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行來開展，該調度室有三個班組：調度室、生計組和自動化班，其中生計組主要負責扶余縣管轄的電網(wǎng)運行的方式的安排、繼電保護的整定計算幾天的調度員的素質要求條件很高，因為他們除了日常工作還要和其它基層單位協(xié)調好以及必須經(jīng)常和氣象站保持聯(lián)系，這樣才能保證電網(wǎng)的正常安全運行。
供電所財務會計三天的實踐我每天都在緊張中度過，由于不是我學的專業(yè)，生怕開錯每一張票子，被領導批評，不過還是完成了指導老師分配工作，工作讓我基本掌握了供電所的整體情況和財務會制度概況，在實踐過程中與扶余縣供電所領導和一般科室人員相處融洽鍛煉了自己在社會上人與人之間相處方式，深刻體會到了立足于社會是多么不容易的一件事，同事緊張的情緒更培養(yǎng)了我的做事謹慎認真的態(tài)度及做事的條理性。
我自己，跟著工作人員始終堅持安全第一，預防為主的方針，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度工作認真負責嚴肅細致。
要性，其深刻體會是，我們今后不僅要學好專業(yè)課，而且這種理論與實踐相結合的社會實踐活動，以后有機會我們還應該多多參加，此類的社會實踐，因為在此類的社會實踐過程中，不僅培養(yǎng)了我們自己小心謹慎認真負責的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。更確信此次的社會實踐會對自己今后學習專業(yè)課和踏入工作崗位會帶來很大的幫助。尤其是在這期間所積累的專業(yè)知識和寶貴的社會實踐經(jīng)歷將會是我們一生的財富。一個人無論從事何種職業(yè)，都應該盡心盡責，盡自己的最大努力，求得不斷的進步，實現(xiàn)我的人生價值，回報社會。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇三
一名優(yōu)秀的營銷員應熟悉公司的
規(guī)章制度
和基本業(yè)務工作，要一絲不茍,認真仔細，取長補短，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。今天本站小編給大家為您整理了供電所營銷
半年工作總結
，希望對大家有所幫助。
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠去，在年尾規(guī)劃一下明年的整體目標對于我這個新人來講是非常必要的。
20xx年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下
年度工作計劃
：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂
學習計劃
。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn) 。
今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
一、加強領導，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質服務工作的三個到位。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優(yōu)質服務。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。
在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了詳細的剖析，特別是對部分臺區(qū)線損的波動、電量的增減作了深層次查找，并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質量、優(yōu)質服務工作質量、營銷指標作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。
下面根據(jù)會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作，不當之處，敬請扶正。
元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神，堅持科學發(fā)展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點、加強三大建設、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創(chuàng)新、扎實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務。我們主要從以下幾個方面開展工作：
一、推行一個模式。精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對管理提出的新要求。精益化管理強調“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細化管理。劉河所認真貫徹公司要求，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權限、管理范圍、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關口級、線路級、城鎮(zhèn)公變級、農(nóng)村公變級。按照營銷工作范圍分為九個專業(yè),開展同業(yè)對標，嚴格績效考核。根據(jù)四級管理模式，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任、班長、專責、臺區(qū)管理員四個層次。真正做到了營銷工作責任明確、管理規(guī)范。
二、突出兩個重點。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求，突出最基礎、最重要的抄表管理。
1、抓龍頭，實現(xiàn)線損精益化管理。電力企業(yè)的內部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認為“電量是利潤之母”，這是單指規(guī)模效應而言，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標。但電量的增長主要是受市場經(jīng)濟大環(huán)境的影響，取決于當?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境，因此電量增長對于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價指標。電力企業(yè)能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價，提高執(zhí)價水平;最后是線損率指標。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應該精準抓住可控效益最大的線損指標。我們主要采取兩個方面的措施。
一是細分線損指標。為解決供電營業(yè)所實行營銷、生產(chǎn)兩分開管理后，線損管理職責難分清、責任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責、權、利”相一致的原則，將10kv線損指標、臺區(qū)線損指標細分為績效指標和質量指標?？冃е笜藶?0kv線損率、臺區(qū)線損率;質量指標包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運率、跳閘率、三相負荷不平衡率等線損工作質量指標。
二是細分管理職責。其一是按照四級管理模式，相應設立關口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質量管理員。慨括地講就是營銷人員負責線損績效指標、生產(chǎn)人員負責線損質量指標，形成“各司其職、各負其責、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局。
其二是抓基礎，實施專業(yè)化抄錄電表。抄表是營銷最基礎、最重要的一項工作。它是營銷數(shù)據(jù)的來源，抄表數(shù)據(jù)的真實與否，某種程度決定著營銷指標的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大，機動性大，少數(shù)客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性。
三、加強三大管理。加強了營銷質量、營銷項目、優(yōu)質服務管理，全面提高了營銷管理水平。
1、加強了營銷質量管理。一是加強營銷全面精細化管理。對營銷九大專業(yè)83項指標進行了細化量化落實到責任人，應用營銷質量監(jiān)控平臺，堅持進行月度考核，嚴格考核兌現(xiàn)，全面提高了營銷管理質效;二是加強供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度，規(guī)范了出、入庫手續(xù)，做到帳、卡、物和系統(tǒng)四對應。
2、加強營銷項目建設管理。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發(fā)放宣傳單等方式加強了宣傳，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議，在今年順利完成了2個臺區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現(xiàn)了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點計劃優(yōu)質高效完成了街道大公路公變的改造任務，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質量，提高了企業(yè)的效益，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏。
3、加強優(yōu)質服務管理。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴報裝資料，并嚴格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領導帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現(xiàn)場補位機制，提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府、人大代表、村委會的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質服務最滿意單位”榮譽稱號。
四、堅持四項制度。嚴格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關于實行雙封、會抄、驗證、監(jiān)督四項管理制度的通知》的文件精神，加強了營銷現(xiàn)場管理，堅持了雙封、會抄、驗證、崗位監(jiān)督四項管理制度，形成各負其責、相互監(jiān)督、四級互動、誠實營銷的工作格局，建立“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督”的營銷監(jiān)督制約機制。
尊敬的各位領導，各位代表，市場營銷工作沒有最好，只有更好。昨天，我們在危機中奮進，實現(xiàn)了彎道超越，今天，我們站在新的起點上，面對國家宏觀經(jīng)濟回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機遇，面對日益激烈的競爭態(tài)勢，面對上級新要求、員工新希望，劉河所將認真貫徹本次會議精神，在公司的堅強領導下，團結動員全體干部員工，堅定信心，一級一級抓執(zhí)行，一心一意抓管理，一干兩凈干事業(yè)，一諾千金搞服務，全面完成各項目標任務，為實現(xiàn)“卓越公司、美好家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻!
供電營銷工作心得體會感悟總結篇四
1、供電量：完成供電量（）萬kwh，完成全年指標數(shù)的%。
2、售電量：完成售電量2536萬kwh，完成全年指標數(shù)的（）%。
3、平均售電均價：0.64元/度。
4、電費回收：總電費1605萬，電費回收率100%。
5、線損率：到六月止綜合線損為：12.94%。
二、主要工作完成情況。
1、低壓砍青工作：我所低壓臺區(qū)共374個，已完成砍青工作的有235個，其它臺區(qū)均已啟動，但還沒有砍完。
2、跟班稽查：已完成18個高損臺區(qū)的跟班稽查，查處竊電戶11戶，補收電費10795元，收取違約用電費32385元，其中調整掛錯臺區(qū)的用戶67戶，表碼不付12戶，裝表存在問題的5戶，業(yè)擴方面存在問題的3戶。
3、定比定量工作：完成了5條線路149戶的定比定量工作。
4、臨時用電客戶的清理：共清理數(shù)據(jù)182戶，其中已結帳、未消戶用戶102戶，已超過臨時用電期限但沒有結帳的有67戶，還有13戶屬正常未超期用戶。
5、臺區(qū)改造工作：共完成公變臺區(qū)改造：178個，專變臺區(qū)改造（）個。
三、其他工作完成情況。
1、按照省公司要求完成了示范供電所檢查的各項資料的備查。
2、按照上級要求對各種大小營銷差錯進行自查自糾，做出自查通報共計（）份，考核人數(shù)（）個。
3、完成pos機電費代收點（）個，這個工作對我們的電費回收起到了很大的作用。
4、按照上級營銷管理的相關要求，每月定期進行營銷分析、線損分析和經(jīng)營活動分析。
5、按上級要求對營銷人員進行安全知識和各種技能上的培訓。6、
四、存在不足和需要解決問題。
1、抄收還是有個別差錯，引起客戶投訴。
2、上下班勞動紀律有缺限，有個別員工不聽從安排。
3、有個別員工不能按時按量完成自己的工作任務。
4、人員缺少，很多工作不好安排。
1、完成其它高損臺區(qū)的跟班稽查工作。
2、進一步完善對臨時用電戶的管控。
3、積極配合臺改和專變臺區(qū)的改造。
4、完成剩余臺區(qū)的砍青工作，并對個別砍得一好村、臺區(qū)進行清理。
5、對已集抄臺區(qū)，但抄表率不達標的臺區(qū)進行表計整改。
6、完成臨時交辦的其他工作。
1、本月我所新增用戶2戶（單相用戶），新增用電容量2kw。
2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。
3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶（含低壓計量箱），高供高計3戶。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇五
作為一名供電公司的營銷人員，我深深地感受到營銷工作的重要性。隨著我在這個領域中的不斷深入，我對營銷工作有了更加深刻的理解和認識。本篇文章將在我多年的從業(yè)經(jīng)驗中，分享我的心得、體會和感悟。
二、有效溝通是成功的關鍵
供電公司營銷工作的主要目的是要促進與客戶進行交流、建立和保持關系、滿足客戶需求以及品牌推廣。為了實現(xiàn)這些目標，我們需要與客戶進行有效的溝通。
在我的經(jīng)驗中，與客戶進行有效的溝通是銷售成功的關鍵之一。通過與客戶進行實時、定期的交流，了解他們的需求和意見，讓他們感受到我們關注他們的利益，這樣能夠更好地滿足他們的需求，而且也有助于增強他們對我們的信任。
三、客戶滿意度是一個關鍵的測量指標
對于供電公司的營銷工作而言，客戶滿意度是必須關注的一個關鍵指標。通過跟蹤客戶的需求和意見，我們不僅可以了解他們的需求，還能夠及時解決他們遇到的問題，從而提高客戶的滿意度。
同時，對于客戶不滿意的情況，在及時解決他們的問題的同時，也要指導他們如何使用我們的產(chǎn)品和服務，讓他們了解我們的產(chǎn)品和服務，提高信任度，進而提高客戶滿意度。
四、營銷人員要具備多方面的素質
如今，供電公司的營銷工作已從單純的銷售產(chǎn)品和服務轉變?yōu)榱艘豁棌V泛的工作，需要營銷人員具備很多素質。
首先，營銷人員要學會溝通，要善于與客戶進行交流，以提高客戶滿意度。
其次，營銷人員要有良好的自我管理能力，要善于規(guī)劃時間和任務，以確保滿足客戶的需求。
最后，營銷人員要能夠適應快速變化的市場環(huán)境，不斷學習和更新知識和技能，以保持行業(yè)領先地位。
五、結語
總體而言，供電公司的營銷工作需要不斷學習和改進。要成功地開展營銷工作，我們需要與客戶建立良好的關系，滿足他們的需求，不斷適應市場的變化，并持續(xù)地學習和提高自己的素質。 我相信，只有這樣，我們才能在激烈的市場競爭中取得成功，并為公司的發(fā)展添磚加瓦。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇六
縣公司：
我們北郭供電所上半年，在縣公司的正確領導下，在包片領導、包片部門以及各職能科室的大力配合支持下，認真貫徹執(zhí)行省、市公司20xx年工作會議精神，按照“創(chuàng)新型、資本型、多元化、信息化”的戰(zhàn)略思想，我所職工齊心協(xié)力、努力工作，狠抓供電所基礎軟硬件建設，以示范所后續(xù)任務為抓手，堅持安全生產(chǎn)管理不放松、強化職工服務意識、進一步開拓市場營銷、開展新的“十項”供電服務承諾，努力完成各項工作任務。上半年，各項指標完成：1、10千伏售電量完成5515931千瓦時;較去年同期增長了4.7%，線損完成3%，較計劃值3.5%下降了0.5百分點，平均銷售單價519.83元。2、0.4千伏售電量完成3093535千瓦時;較去年同期下降了40.21%，其主要由于光大紡紗廠用電交由客戶服務中心管理;線損完成5.1%，較計劃值5.1%下降了1.9個百分點，千度元每千瓦時完成641.65元，較計劃每千瓦時增長了20.65元，排縣公司各供電所第一名。3、截止6月20日，人身、設備、線路、車輛及內保安全無事故，實現(xiàn)安全運行181天，累計安全運行1267天的長周期安全生產(chǎn)運行記錄。4、電費及維管費上解雙向解零。5、爭取政策、不辱使命，超計劃完成電網(wǎng)升級改造任務。以上成績的取得，其主要我們做了以下幾方面的工作：
一、統(tǒng)一思想、提高認識、明確任務。
為了進一步提高站所整體工作，組織全所職工認真學習宣傳省、市、縣公司20xx年工作會議精神，把思想和行動統(tǒng)一到省、市、縣公司戰(zhàn)略目標和工作部署上來，把智慧凝聚到落實發(fā)展的各項舉措上來，增強加快發(fā)展、科學發(fā)展的緊迫感和責任感。結合站所工作實際和電網(wǎng)升級改造任務，深入開展縣公司安排的各項活動。為迎接建黨90周年，堅持周四晚政治學習和周五安全活動不放松。同時，認真學習省、市、縣公司各項工作規(guī)范要求和規(guī)章制度標準，加強拒腐防變能力，真正做到了兩手抓、兩手都要硬，并為全年工作的完成奠定了堅實基礎。
二、加強站所“整頓”工作，努力構建“和諧岐山建設提升年”活動。
1、為了貫徹落實縣委十五屆十一次全委會精神，根據(jù)縣公司今年整體工作安排，在全公司范圍內開展“和諧岐山建設提升年”活動，重點開展“團結友愛建和諧、熱愛岐山干事業(yè)”主題教育。一是我所按照縣公司活動實施方案要求，及時組織全所職工認真學習傳達。為了學透文件實質內容，所長專門去縣委辦索取十五屆十一次全委會原稿，并進行反復學習，從而使全體人員領會縣委和公司的活動精神。二是按照活動要求成立了以所長為我所活動領導小組組長、副所長為副組長、管理人員為成員的活動領導小組。具體負責、全面貫徹落實科學發(fā)展觀和縣公司各項活動任務的順利開展。要求做到任務到人、責任到人、各司其職、分工協(xié)作。三是通過學習動員和查擺問題，提高了認識、嚴肅了工作紀律、思想觀念和工作作風明顯得到了改善。通過此項活動的開展，集體學習12次、辦板報1次、每人做個人學習筆記5000字、個人撰寫學習心得體會32份、召開客戶座談會1次、發(fā)放征求意見表47份，并對征求到得意見及時進行了梳理歸類，為下一步民主評議和整改提高奠定了基礎。
2、通過三月份省公司“第六次供電服務宣傳月”活動開展情況的通報，縣公司為切實解決基層站所存在的突出問題，不斷提高服務質量和管理水平，上半年扎實開展了供電所“整頓”工作。首先由黃偉鋒同志負責，按照示范所標準進行自查，對于資料，我們按照分工，限時間、按照標準，對存在的問題逐一進行登記匯總。同時，在自查過程中，對資料管理暴露出來的問題，我們及時調整思路，重新對資料管理進行分工，對于數(shù)字性的資料，為了達到準確性，我們對10千伏和0.4千伏線路、設備重新進行了測量、登記和填報，并進行了微機化管理。對于備品備件和工器具庫房，我們組織人員，對照規(guī)范要求，從品牌、數(shù)量、擺放位置、標簽的黏貼等進行整理，做到了數(shù)量足、品種齊、擺放整齊有序、領用規(guī)范，庫房干凈衛(wèi)生。二是對站所基礎設施進行了完善。首先拆除了辦公室、職工灶、宿舍、值班室等明火設施，公共場所安裝了電燒水壺、布置了職工活動室，對營業(yè)廳家具重新進行擺放，職工灶添置灶具，提高了伙食質量;更換了銹蝕廁所牌子2面;為了方便職工洗衣服，重新安裝了水管，購買了讀書，創(chuàng)建了職工書屋;填充和更換了醫(yī)藥箱內藥品，對內外環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底打掃，整體面貌煥然一新。6月2日接待了隴縣供電分公司的參觀學習，受到兄弟縣公司的肯定。
三、加快電網(wǎng)升級改造，提高配網(wǎng)運行水平。
1、抓生產(chǎn)必須抓安全。在生產(chǎn)過程中，一是我們始終把安全思想工作放在各項工作的首位來抓。組織職工認真學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識，堅持周五安全活動和月末安全分析例會不放松，點評和剖析不安全現(xiàn)象和出現(xiàn)的隱患苗頭，牢固樹立安全思想意識。二是對工器具按周期及時實驗;個人腳扣和安全帶，集中進行沖擊和拉力實驗，對不合格的工器具不允許使用，并及時上報更換。三是堅持兩票、派工單和工器具領用制度。凡是外出工作，必須開具派工單，拿派工單領取工器具。大的工作必須填寫工作票、操作票及兩交底單，并執(zhí)行兩卡管理，從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發(fā)生。
2、狠抓春安檢查。為了提高線路設備運行水平，根據(jù)縣公司春安檢查工作安排，我所提早布置、提早安排、提早規(guī)劃，加班加點分組按要求進行細致巡視檢查。針對10千伏線路設備巡視，我們在基礎資料完善上，逐級逐桿逐線測量檔距、73臺配變接地電阻進行了搖測，詳細匯總了存在的缺陷并梳理歸類進行消缺。0.4千伏、特別對易跳閘臺區(qū)，我們加大了巡視消缺力度，更換配電柜上的rto、破損的刀閘手柄、逐一對總保進行了測試，打通了44個組線路通道、處理了懸空桿及不規(guī)范下戶線，提高了高低壓線路運行水平。
3、爭取政策，加大電網(wǎng)升級改造力度。針對縣公司的電網(wǎng)升級改造政策及任務，我所已完成上報任務，但我所村組仍然存在新架、延伸和改造線路項目，還有配變增容問題。為了爭取項目，我所職工不辱使命，加班加點，放棄五一節(jié)假日，戰(zhàn)晴天，搶雨天，精心測量、匯總、規(guī)劃線路圖紙，共上報處資料11處。完成新增支線3條、改造支線3條、更換配變2臺、增容配變2臺110千伏安，同時完成了下戶部分，并投入運行。為20xx年電網(wǎng)升級改造任務賣出了堅實的步伐。
四、加強營銷管理，樹立服務理念。
1、認真開展“供電服務宣傳月活動”。按照省、市、縣公司安排，三月份是地電系統(tǒng)第六個供電服務宣傳月活動。為了宣傳和提高我們的服務品牌，圓滿完成活動月安排的各項工作，我所及時召開專題會議安排部署，做到工作任務層層分解到人、工作標準到人、工作責任到人、工作落實考核到人。經(jīng)過活動的開展，打掃了整體環(huán)境衛(wèi)生、統(tǒng)一了服裝、走訪客戶18戶、發(fā)放征求意見表32份、營業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次、服務基層殘疾人和孤寡老人3戶、安裝“96789”服務宣傳牌14面、營業(yè)普查4個臺區(qū)243戶，真正擦亮了供電服務窗口，做到了從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，充分體現(xiàn)了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌，受到了當?shù)厝罕姷暮迷u。
2、扎實開展營業(yè)普查和營業(yè)分析。根據(jù)縣公司春季營業(yè)大檢查的通知精神，結合我所實際，分四個小組，由管理人員帶隊開展檢查工作。對于居民戶，首先按照抄表卡片核對相關廠名、表號、完好純度、底度及換驗時間;動力用戶除以上檢查外，檢查用戶現(xiàn)裝容量，用電性質、用電類別等，并對所普查用電戶進行登記。通過普查，規(guī)范了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。
3、加強計量管理。按照我們營業(yè)普查的結果，對到期以及超周期的電能表及時進行統(tǒng)計匯總，并和計量所提前聯(lián)系，預訂時間、做好集中校驗工作。為了完成校驗電能表任務，我們及時開會、動員、部署。并和用戶溝通，張貼校驗通知，講清統(tǒng)一校驗的時間、所需校驗費和裝拆時間。得到大家的理解支持后，我們集中人員，每天任務60塊，早上7點集中出發(fā)，要求8點拆完回所統(tǒng)一吃飯，表及時送計量所;下午三點從計量所拉回，集中安裝。為了方便用戶，對校驗不合格的電能表，我們從局統(tǒng)一購買，按時安裝，運行后收費。上半年，共校驗電能表290塊、更換不合格電能表23塊。通過電能表校驗，提高了服務質量，贏得到了群眾的信賴，確保了計量的準確性，進一步加強了營業(yè)管理。
五、加強精神文明建設，提高全員整體素質。
年初，對于各項工作，我們進行認真梳理，層層分解、落實任務，使人人有擔子、個個有責任、共同出點子、勁往一處使、心往一處想，真正體現(xiàn)了北郭供電所的團隊精神。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇七
自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領導的信任與培養(yǎng)。
愛崗敬業(yè)知難而進
我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保xxx這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng)，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會，我在所領導的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施，制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程，帶領抄、收、核、計量、業(yè)擴等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎數(shù)據(jù)的準確性和連續(xù)性，為xxx所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費及欠費信息導入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，xxx所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的`艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。
認真鉆研無私奉獻
對營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統(tǒng)，深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細則，是未來營銷管理必備的基礎知識。
新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng)，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐。
上線前期是努力學習和掌握新系統(tǒng)的運用，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內最為復雜的供電客戶群，業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，xx年1月1日xxx所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒，時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春。
臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區(qū)低壓線路交錯復雜等多種困難，又擬定了“xxx城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”，有計劃，有目標地去推進，去完成。11月，我們成功地對相關臺區(qū)責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇八
隨著社會的發(fā)展與電力需求的增加，供電營銷工作成為了電力企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為一名供電營銷人員，我從事這個崗位多年，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對做好供電營銷工作的理解和感悟，希望能對從事該行業(yè)的同行有所啟發(fā)。
第一段：理解供電營銷的本質與重要性（200字）
供電營銷是電力企業(yè)為滿足用戶需求、提高企業(yè)業(yè)績的一種重要活動。它關乎著電力企業(yè)的生存和發(fā)展，是提高供電質量、降低線損、增加用戶數(shù)量和提升用戶滿意度的關鍵環(huán)節(jié)。因此，做好供電營銷工作對于電力企業(yè)具有重要的意義。在實際工作中，我們要充分認識到供電營銷的本質，以用戶需求為導向，注重市場營銷策略的制定和執(zhí)行，通過創(chuàng)新手段提升供電服務質量和用戶滿意度。
第二段：提升供電服務質量（200字）
供電服務質量是供電營銷工作中非常重要的方面。我們要加強與用戶的溝通和合作，了解用戶的需求和意見，在供電服務中不斷提高準確性、快捷性和便利性。我們以提供高質量、穩(wěn)定可靠的供電服務為目標，通過加強設備維護、完善搶修機制、提高電力穩(wěn)定性來提升服務質量。另外，我們還要注重培養(yǎng)服務意識，加強員工素質培訓，提高工作效率和服務態(tài)度，將用戶需求落地到具體的工作中，讓用戶感受到供電企業(yè)的關懷和服務。
第三段：創(chuàng)新營銷手段（200字）
隨著信息技術的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也需要利用新技術手段來提升供電營銷的效果。我們要積極推廣使用移動互聯(lián)網(wǎng)、智能電表和智能家居等科技產(chǎn)品，為用戶提供更加便捷的用電管理服務。通過建立供電營銷平臺，實現(xiàn)用戶信息的在線查詢、投訴反饋和電費繳納等功能，方便用戶隨時隨地的了解和管理自己的用電情況。同時，我們還要注重與其他部門的合作，利用大數(shù)據(jù)分析和市場調研來進行精準營銷，推出符合用戶需求的產(chǎn)品和服務，提高營銷的效果和用戶滿意度。
第四段：加強用戶滿意度管理（200字）
用戶滿意度是衡量供電營銷工作效果的重要指標之一。我們要不斷加強用戶滿意度管理，通過定期開展用戶滿意度調查和投訴處理等活動，了解用戶的需求和意見，及時改進和調整營銷策略。同時，我們還要注重用戶意見的反饋和回應，通過及時解決用戶問題和投訴，增強用戶對電力企業(yè)的信任和認可。在服務中，我們要堅持“用戶至上”的原則，注重細節(jié)和細心的服務，爭取讓用戶感到滿意和放心。
第五段：持續(xù)改進與學習（200字）
供電營銷工作面臨的形勢和任務是不斷變化的，因此，我們要保持學習的態(tài)度，不斷改進和完善自己的工作技能和知識。我們要學習先進的營銷理念和方法，關注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，不斷進行自我反思和總結，提升自己的工作能力和綜合素質。同時，我們還要加強團隊合作，與同事溝通交流，共同提高供電營銷工作的水平和效果。
總結：
做好供電營銷工作需要我們從多個方面進行努力，提升供電服務質量、創(chuàng)新營銷手段、加強用戶滿意度管理、持續(xù)改進與學習等都是我們所追求的目標。在這個不斷發(fā)展和競爭的時代，我們要保持專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識，用心做好每一件事，為電力企業(yè)的發(fā)展和用戶的滿意而努力。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇九
總結寫作要反省自身不足，加強業(yè)務學習，不斷提高自身素質，努力做好工作。怎樣寫公司工作總結?下面小編給大家?guī)?公司工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
轉眼20__年就要過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經(jīng)驗，嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。
自從我x月x日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學習的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學習。
在這半年里我?guī)ьI保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了職責區(qū)域，要做到職責到人，一定要把各自的職責區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員職責區(qū)域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。
x月x日，x經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，x日晚上苗木運來，x日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之后2天帶領保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
20__年我要加強學習，繼續(xù)努力，認真完成領導交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦，對一期所有衛(wèi)生要加強管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。
今年以來，我公司在上級局的正確領導下，緊緊圍繞上級關于調結構、轉方式的戰(zhàn)略部署，積極開拓地質災害評估、勘察、設計和施工業(yè)務，努力拓展水電、鐵路、公路領域的軟地基處理、地質災害治理以及其他相關業(yè)務，在調整結構、轉化經(jīng)營方式式上邁出了一大步，獲得了三臺土地整理項目，簽定了經(jīng)營合同x萬元，取得了較好的經(jīng)營效果，為公司完成年度目標，實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益打下了堅實的基礎，為今后進一步調整結構打下了基礎。
一、上半年工作回顧
一是加強制度建設，保障企業(yè)有序運行。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。對于企業(yè)而言，規(guī)章制度就象國家的法律法規(guī)一樣承擔著神圣的使命，制度是規(guī)范企業(yè)行為和員工行為的準則，制度建設是企業(yè)有序運行的保障。我們在完善制度上進行了探索，針對規(guī)章制度在運行中存在的問題，不斷修訂完善，使制度辦法實用、管用，已經(jīng)建立起了一整套適合自身發(fā)展的規(guī)章制度。通過宣傳教育，使各項規(guī)章制度深入人心，同時將制度建設與企業(yè)文化建設相結合，不斷提高全員的整體素質，形成自覺遵紀守法的文化氛圍。領導干部身先士卒，以身作則，做自覺執(zhí)行制度的模范，維護了制度的嚴肅性，使這些制度在企業(yè)運行過程中發(fā)揮了應有的作用。
二是合理調整布局，完善內部管理。年初，公司干部職工認真貫徹局及隊的會議精神，通過宣傳教育提高了全員做好本職工作，完成目標任務的自覺性，針對各項工作制訂出明確的工作標準，建立了完善的責任制，使每個責任落實到人，做到事事有人負責。制定了精細的考核機制，做到量化考核到位使各項工作落到實處。三是轉變經(jīng)營方式，加快項目建設。今年大隊給我們公司下達的任務是年收入5000萬元，實現(xiàn)利潤280萬元。為完成這一任務，我們按照調結構、轉方式的戰(zhàn)略部署，我們拋棄計劃經(jīng)濟的管理模式，堅持以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為基礎，認真做好巖土工程勘察設計、地質災害評估、勘察設計及基礎施工工作。認真做好應急勘察項目，(2、3、4、5批地災)及非災區(qū)項目，已通過審查。斑就井項目正進行圖紙審查。08年納黔路項目已達成口頭協(xié)議，預計下個月就能完成結算。上半年，我們的主要活動地區(qū)在：眉山、雅安、綿陽、滎經(jīng)、洪雅、仁壽、汶川、葳縣等。我們與綿陽三臺國土資源局簽訂了《四川省三臺縣建平鎮(zhèn)土地整理項目投資合作協(xié)議書》，隨即積極開展項目的立項申報、可研、初設、施工設計等工作，省國土資歷源廳已經(jīng)正式批復方該項目，目前該項目已正式進入施工招標程序。目前正在進行的投目項目(理縣)正加快推進。
四是抓好投資項目的調研，搭建新的平臺。我們組織人員對當前的投資環(huán)境和投資項目進行了深入調研。從經(jīng)濟運行的環(huán)境看，投資增長的有利因素有：一是國際經(jīng)濟的復蘇有利于投資者建立信心，促進投資的較快增長。二是今年國家將繼續(xù)實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策。各級政府和有關方面也都加大了投入力度，資金到位情況較好，這也將保持全年投資的較快增長。投資增長的不利因素在于：一是新開工項目減少，在建項目投資力度不夠;二是新開工項目計劃總投資的大幅下滑，將影響投資后勁，特別是20__年集中開工的擴大內需項目竣工后，政府主導的國有經(jīng)濟投資高速增長難以長時間持續(xù)，對投資平穩(wěn)增長帶來不利影響;三是銀行信貸資金較上年可能有所收緊，將影響下半年的投資增長幅度。針對這種情況，我們積極進行協(xié)調和溝通，一是正在和眉山東坡國土局協(xié)商進入東坡區(qū)土地整理項目、bt項目，二是正在和洪雅縣委政府的溝通，參與縣城的城市基礎建設設施及交通項目的建設。
五是細化安全管理，構建平安企業(yè)。安全生產(chǎn)是確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的首要問題，事關企業(yè)的生存發(fā)展，更是關系到人民生命財產(chǎn)安全的大事。因此，我們全面貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，在安全管理控制上做到細之又細、嚴之又嚴。公司專門成立了安全部，配備了專門的安全人員。公司領導多次下工地檢查安全。我們建立完善了安全生產(chǎn)責任制，責任到人。加大安全生產(chǎn)的投入，做到人員、資金到位，安全防護設施和勞保用品齊全，創(chuàng)造了安全的施工環(huán)境。
二、存在的不足
一是人員素質有待提高。由于土地開發(fā)整理是涉及農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)、建設等多行業(yè)的綜合工程，工作人員還不能全面熟悉各行業(yè)技術規(guī)范，人員業(yè)務素質亟待加強。
二是精細化管理制度有待完善。在對精細化管理的認識上出現(xiàn)了偏差，認為制度可以涵蓋企業(yè)管理的一切，有了完善的制度就萬事大吉了，其實有的行為是不能用制度約束的，只能由道德規(guī)范和職業(yè)操守來約束。有的規(guī)章制度的制訂出現(xiàn)了偏差，有些制度過于繁瑣，可操作性不強，有的制度模棱兩可，缺乏剛性。在制度的執(zhí)行上出現(xiàn)了偏差，執(zhí)行制度有時夾雜感情、親情的因素，有失公平，因而執(zhí)行起來就走了樣。
三是質量監(jiān)管的環(huán)節(jié)有待加強。在實際操作中，個別的工程，尤其是在工程的收尾階段，監(jiān)管的環(huán)節(jié)有些放松，有的甚至影響了工程質量，因此，還需進一步加強監(jiān)管，確保工程質量，完全達到設計標準。
三、下半年工作思路
一是認真貫徹局的精神，強化管理，進一步解放思想，轉變觀念。解放思想，轉變觀念，是貫徹落實
的需要，也是貫徹落實局會議精神的需要。面對局下達的經(jīng)營任務，最根本的就是要進一步解放思想、轉變觀念，使管理理念、管理手段、管理方式適應發(fā)展的需要。為此，要調整經(jīng)營思路、經(jīng)營方向、經(jīng)營方式和經(jīng)營策略，進一步推動以項目管理為中心的體制機制創(chuàng)新。企業(yè)的組織機構和管理體制、勞動人事分配制度、生產(chǎn)要素資源的使用，都必須與項目管理的改革相適應。要進一步推動以加強成本管理為中心的管理創(chuàng)新。作為市場主體的企業(yè)，追求利潤化是市場規(guī)律。從我們自身考慮，在發(fā)展的新高度、新起點上如何充分實現(xiàn)規(guī)模效益，成為我們面臨的一個重大課題。因此，要把成本管理與控制，提高經(jīng)濟效益作為管理創(chuàng)新的著力點，堅持以市場為導向，進一步加強以成本控制為中心的“精細化”管理，努力降低管理成本。要建立健全項目責任成本管理體系，落實全員風險承包責任制，實行項目完全成本核算，充分挖掘項目管理潛力。通過這些措施，切實加強企業(yè)管理，提高企業(yè)的發(fā)展質量。
二是進一步完善激勵約束機制，明確責任，落實到人，完善考核辦法。要制定目標考核評比制度，將各項指標分別進行統(tǒng)計，將考核與日常工作相結合，加大考核力度，使崗位員工變壓力為動力。在實施過程中，要將生產(chǎn)成本、質量和技術指標等目標層層分解到責任人，并將質量、安全等環(huán)節(jié)全部納入考核，對指標完成優(yōu)秀的給予獎勵，完成后進者給予懲罰。通過獎勤罰懶，建立長效機制，實現(xiàn)由隨意化管理向規(guī)范化、制度化管理的轉變，讓勤勤懇懇為企業(yè)做出貢獻、創(chuàng)造效益的不斷得到更多的實惠。
三是依托平臺，進一步開發(fā)新項目。項目是投資的根本，也是投資的基礎。依托局搭建的平臺和我們已開展的土地項目，繼續(xù)尋找在資本運作、土地整理等方面的新的項目。要組織力量深入開展調查研究，抓住工作中的重點、難點問題，找準癥結，提出對策，攻堅克難。要拓寬視野，創(chuàng)新思路，把握工作的特點和規(guī)律，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，進一步加大項目庫的儲備力度，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
四是繼續(xù)加強土地開發(fā)整理項目的監(jiān)管工作。重點加強工程質量、資金使用等主要環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保資金得到有效利用，工程質量達標。
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20x已經(jīng)過去，充滿期待的新年已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人今年完成的工作進行以下總結。
一、工作收獲
__項目已經(jīng)順利交房。目前的狀態(tài)除__外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在__樓的基礎上有長足的進步。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了__人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。是對本項目三年來全體人員辛勤付出的.檢驗和考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎;順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。
二、學習方面
成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。
感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調和配合管理工作。深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對__企業(yè)文化的理解和領悟。通過辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。
三、不足之處
雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別__樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使__樓后期工期過于緊張。沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。
加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。加強橫向部門間的溝通與協(xié)調，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。
__年悄然而去，__年已然開啟，從__年8月份至今在__錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝__裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。__年基本全年在__項目上，通過__項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對__年度工作總結和__年度工作打算。
(一)公司內部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的.問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對__年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，__年突出做好以下幾個方面的工作打算：
(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
(五)加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
轉眼步入工作已經(jīng)兩年了，在這兩年的時間讓我學到了很多以前沒有接觸過的新知識，為融入社會奠定了堅實的基礎。
當時剛從學校畢業(yè)的我，懷揣著一種轟轟烈烈要做一番事業(yè)的沖動，直接來到了熔盛重工，來到之后，才發(fā)現(xiàn)，做事業(yè)千萬不能急于求成，要一步一個腳印，打好基礎很重要。
近半年來，我一直在公司的重要項目76000噸的散貨船項目組，是在前系列船的基礎上做了優(yōu)化，改進大部分的系統(tǒng)，我有幸參與其中，做一部分系統(tǒng)的設計工作。直到參與其中才發(fā)現(xiàn)，做設計要有宏觀的概念，不只是一張圖紙的問題，要考慮到哪些設備是要在其它的系統(tǒng)圖中顯示的，修改了一個設備對其他相應設備的影響，這種觀念不是一朝一夕就可以養(yǎng)成的，需要大量實際經(jīng)驗的積累。
我現(xiàn)階段的主要任務是76000噸后續(xù)船h1197/98的送審和優(yōu)化工作和h1155系列的接線圖工作。雖然是系列船，但是也馬虎不得，設備資料的更換帶來了很多問題，在修改圖紙的過程中也學到了很多新的知識，我發(fā)現(xiàn)只有從頭開始做才能更好的了解船舶，每一個步驟都不能馬虎，才能認真負責的對待每一張圖紙，每一個設備。
由于船市的蕭條，公司對現(xiàn)有的76000船型做了優(yōu)化，改變了結構線型，降低油耗，提升航速，從而提高了性能，達到國際領先水平，深受各界關注。
今年即將結束，回顧這一年的工作，我們公司中的每個人都盡自己最大的努力為公司做出貢獻，為了在今后有更好的發(fā)展和進步，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結以及對今后的工作要求。
一個目標：
在工作中我們秉著“安全運行、健康發(fā)展”的目標，帶領員工共同進步，努力增加了員工的凝聚力及團隊意識，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂生活快樂工作。
兩個建設：
一、建設和諧的銷售環(huán)境。
在銷售過程中，我們努力營造一種良好的銷售環(huán)境，不論是銷售人員還是購買的民眾都能感受到我們銷售人員的熱情，在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環(huán)境，今后仍將對此不斷完善。
二、建設優(yōu)秀的銷售團隊。
優(yōu)秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財富，我們11個人的團隊不斷創(chuàng)造著良好的銷售業(yè)績，在服務上我們都特別注重細節(jié)，盡己所能完成好一切銷售活動，公司的文化更增加了員工之間的凝聚力及團隊意識，每個人都是在快樂中進行工作今后我們仍將保持這種工作態(tài)度，全體員工團結一致共創(chuàng)佳績。
三個創(chuàng)新：
創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時刻保持創(chuàng)新精神，在銷售過程中懂得創(chuàng)新、在管理過程中勇于創(chuàng)新、在服務上善于創(chuàng)新;有創(chuàng)新才有發(fā)展，才能使銷售運轉不僵化，銷售工作是一項用心用腦的事業(yè)，我們必須使這項銷售活動充滿活力。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十
1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標數(shù)134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標數(shù)的69.29%。
2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標數(shù)128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標數(shù)的66.42%。
3、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時，比公司今年下達的指標0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。
4、電費回收：本月應收電費為50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應收電費為453829.32元，電費回收率完成100%。
5、線損率：本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的線損指標4.81%超標4.71%。
9月份綜合線損率完成情況表
線路那軟線灰壩線干樹子線供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線損率(%)19710381062751017468351662437522422940277511.37↑7.72↓11.40↑損失電費(元)線合計179401032661642693435151494718.44↓9.52↓811.505076.46線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量（600多度），使得上月線損低，造成本月低壓線損升高；灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降；干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留（250多度），使得本月線損有所升高。
6、11月經(jīng)濟指標預測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。
（一）生產(chǎn)計劃完成情況
1、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作（換桿、加桿共2棵）。
2、完成石米地一、二社臺區(qū)低壓線路加桿、換桿的反措計劃項目（2棵）。
3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺（計劃處理9臺，實際完成4臺，預計在11月2日前全部完成）。
（二）供電可靠率完成情況
1、執(zhí)行非計劃停電1次，停電時間1.4小時，工作任務是10kv干樹子線路生達公司（鐵廠）更換高壓計量。
2、10kv線路故障跳閘0次，故障停電時間0小時。
（三）其他工作完成情況
1、按照9月公司安全專項檢查我所存在的問題進行了對照整改(規(guī)范完善“兩票”流程、梳理補齊各種記錄資料)。
2、按照9月公司用電（稽查）檢查、營業(yè)普查中我所存在的問題，進行了自查整改（加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標資料）。
3、受理完成客戶故障報修2起（公變用戶）。
4、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調考。
5、完成了全所公變客戶表箱號的打印，并進行了核對張貼（已張貼了xx街等5個臺區(qū)）。
6、完成了供電所轄區(qū)內線路設備圖紙核對和線路設備臺帳的上報（生技部）。
7、按照供電所規(guī)范化達標要求推進完善各種資料記錄。
8、完成那軟、并令一、二、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理，共安排人員9人次。
9、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。
10、完成20xx年的“安措”和“反措”計劃上報。
11、完成領導安排的其他工作。
1、本月我所新增用戶2戶（單相用戶），新增用電容量2kw。
2、110月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，110月上交工時費540.00元。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十一
xx供電局營銷年度工作總結
一、營銷指標完成情況 1、供電量：供電量完成103580.47萬kwh，售電量完成103239.12萬kwh。2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。3、售電均價：0.22元/千千瓦時。
4、電費回收：當年電費回收率完成99.9%。
5、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。為了提高班組成員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我們班組一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對班組成員進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章
為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行 以加強客戶安全用電管理是一項非
1、提高抄表的及時和準確率實現(xiàn)線損核算精準，更換遠程集抄式電能表11112598塊。
2、清理高低壓線路樹障1萬余棵合計181923.6公里。
3、合理配置變壓器，調整變臺變壓器容量與實際負荷相匹配，年內完成1781個臺區(qū)。
4、按時按要求完成營業(yè)普查工作，為理論減損提供依據(jù)。 5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計268725塊。
四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，我局電子表數(shù)量很大，也是這種情況。使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收?，F(xiàn)將一年的電費回收工作總結如下：
1、依據(jù)《電力法》和《電力供應與使用條例》催費。不能按時繳納電費，自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施。累計發(fā)送欠費通知單4千多份，累計停電次數(shù)48963012360余次。2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費。在日常的收費和催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內繳費的用戶越來越多。
五、落實服務承諾，提高服務質量
在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。加強服務理念教育，有計劃定期對班組成員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。設身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經(jīng)過全體的共同努力，服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
六、存在的主要問題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。 3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費不到位。4、水田灌溉期間線損、供電質量存在隱患和瑕疵。5、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。6、班組管理工作還存在一定的不足。
七、下年度工作重點
1、加強配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施；
2、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。
6、加強業(yè)務培訓，提高全體人員的業(yè)務素質和工作能力。
營銷先進個人：宋文峰 日本鬼子供電局營銷班2022.13.33 譚偉芳
電力營銷個人工作總結
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作
(一)營銷監(jiān)控中心建設
中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
電力營銷專業(yè)技術工作總結
自1998年參加工作以來，我一直從事著營銷方面的工
作。從最開始的抄表催費，到專職的電費核算。2015年，全所智能電表輪換完成后，轉為營銷員崗位，主要負責集抄運維、數(shù)據(jù)管理工作，同時身兼營銷資料管理員、網(wǎng)絡維護及供電所內訓師等多項工作。
回首自己這十幾年來的工作，心中感概頗多。有工作中
取得了成績的自豪感，也有不如意時的失落感。平凡的一線工作繁瑣、辛苦，但是不管怎樣，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，提高自身素質，使自己適應電力行業(yè)的改革與發(fā)展。
長期的營銷工作，使我在實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。被
表彰為國網(wǎng)恩施供電公司營銷技術能手，并于2015年11月，代表公司參加了省電力公司技能比武，取得了歷年來的最好成績。
為了幫助同事們提升營銷業(yè)務技能，我們經(jīng)常利用雨天
進行集中培訓，毫無保留地把我自己所懂的知識、積累的經(jīng)驗傳授給同事們，大家共同學習，共同進步，共同提高，我覺得是一件非?？鞓范幸饬x的事。
難度大。我每天上班的第一件事，就是關注“用電信息采集系統(tǒng)”，對信息采集不成功的表計，一一分析原因進行排除，如果確認出現(xiàn)了故障，哪怕是最偏遠的一戶，爬山涉水也要及時趕到現(xiàn)場進行處理。因為必須確保所有的設備運行正常，才能保證采集率100%。2016年5月3日清晨，我登錄系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一級水庫雙龍村香龍壩臺區(qū)有一戶數(shù)據(jù)未采集成功，初步分析是用戶表計故障，當即帶上設備和同事熊國輝一起去現(xiàn)場核查處理，先驅車一個多小時到雙龍村委會，下車花20多分鐘乘渡船過一級水庫，再步行一個多小時翻過一座山，才到達目的地。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模塊燒毀導致采集不成功，立即更換了新模塊。這樣的事例在日常的采集運維工作中很常見，也已經(jīng)習慣了這樣的奔波。
公司下達的智能表數(shù)據(jù)采集考核指標，公變、專變采集
率100%，低壓采集率98%。而我們所的公變、專變采集率一直是100%，低壓采集成功率也始終保持在99.5%以上，甚至達到了100%。
在搞好采集運維工作的同時，我還要查看分析系統(tǒng)每天
自動生成的用電信息報表，精準定位線損波動超過預警的配電臺區(qū)，與前期線損異常臺區(qū)進行對比分析，列出需要現(xiàn)場巡查的臺區(qū)清單，并制定巡查計劃。
一分耕耘一分收獲，有辛苦的付出，就一定總會有豐厚的回報。2016年一季度，公司公布的營銷同業(yè)對標結果，我們所綜合指標在全公司十四個供電所中排名第一。
這份沉甸甸的成績單里，浸潤著大家的汗水和辛勞，也有我的一份付出！
我深愛著我的這份工作！雖平凡，但忙碌而充實。
今后，我會以更加飽滿的熱情踏實工作，快樂生活，讓自己的人生在奉獻中閃光。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十二
____年，我局以黨的十七屆三中全會、十七大精神為指導，認真貫徹落實省電力公司、__電業(yè)局和___縣委、縣政府工作會議精神，以“推進管理創(chuàng)新，又好又快發(fā)展，為創(chuàng)‘國一流’縣級供電企業(yè)而努力奮斗”為主題，扎實工作，各項工作均取得了階段性的成績，呈現(xiàn)出穩(wěn)定有序、積極向上、充滿生機的良好態(tài)勢。
(一)、主要指標完成情況
200_年，供電量完成11356.38萬千瓦時，同比增長13.47%;售電量完成10332.03萬千瓦時，同比增長14.57%;線損率9.02%，同比下降0.88%。
實現(xiàn)供電負荷25220千瓦，同比增長5.17%。
縣城供電可靠率達到99.924%，農(nóng)村供電可靠率達到99.603%。綜合供電可靠率達到99.664%。
綜合供電電壓合格率98.774%。
產(chǎn)品銷售收入5776.87萬元，同比增長14.37%。
實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的好成績。
(二)、工作的突破和創(chuàng)新
1、強化安全生產(chǎn)管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行
(1)、始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，層層簽訂《安全生產(chǎn)承包責任書》，堅持每月安全生產(chǎn)例會制度，分析解決存在問題，認真落實安全生產(chǎn)責任。
(2)、開展春秋季安全大檢查活動，制訂了相應的整改計劃，限期予以落實整改。春檢共查出缺陷29條，其中28條已整改。秋季安全大檢查共查出缺陷32條，已整改23條。目前正抓緊進行整改中。第一輪安全性評價復查共查出問題和缺陷127項，到12月底，綜合整改率98.4%。
(3)、認真開展“反違章斗爭深化年”和“反違章、除隱患，百日安全”活動。成立了反違章監(jiān)察大隊，實行反違章目標管理，規(guī)范反違章稽查通報制度。還組織2次職工代表進行安全巡視活動。全年現(xiàn)場安全監(jiān)察106次，有效地扼制了習慣性違章行為。
(4)、深入開展電力“安康杯”競賽，組織員工舉行了“四不傷害”獻愛心承諾百人簽名活動。舉辦了別開生面的班前會現(xiàn)場觀摩、線路操作、裝表接電技能比武、消防實戰(zhàn)演練和駕駛員安全行車技能競賽等活動。
(5)、開展了安全生產(chǎn)“五十問五十查”活動，組織一線職工進行《電力安全工作規(guī)程》及相關安全規(guī)定的培訓考試，參考率100%，合格率100%。
(6)、認真做好各項安全防范措施，圓滿完成了__電業(yè)局防汛防臺應急預案的演練。
2、推進電網(wǎng)建設，滿足___經(jīng)濟和社會發(fā)展用電需求
(1)、通過市政府、__局、縣政府等多方的努力，110千伏輸變電工程的前期向良好方向發(fā)展，已基本確定110千伏輸電線路的通道位置，變電所所址經(jīng)幾次變更已經(jīng)初步確定，目前工程已被列入第10批正式項目上報省公司。
(2)、35千伏七洞線的改造工程進展順利，在200_年完成___段架空線路的基礎上，截止200_年12月底，樂清段的架空線路也已完成41基鐵塔和鋼管基礎澆注，其中27基已完成鐵塔和鋼管建設。海纜工程土建已進場施工。累計完成投資3860萬元。
(3)、新農(nóng)村電網(wǎng)建設全面完成，截止12月底，完成新農(nóng)村電網(wǎng)建設資金585萬元，完成率100%。
(4)、投入資金267萬元，完成35千伏大門變增容擴建工程，主變由單臺6300千伏安增加為兩臺6300+8000千伏安，實現(xiàn)了大門變雙線雙變的終期規(guī)模。通過擴建，35千伏大門變實現(xiàn)了綜合自動化功能，具備了無人變電站的條件。
(5)、投入資金210萬元，完成了35千伏元覺變電站增容改造工程。主變容量由原來的3150千伏安增容改造為10000千伏安。該工程的改建投運，將為滿足__狀元岙深水港區(qū)建設用電需求，緩解元覺、霓嶼兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電負荷增長壓力將起到積極的作用。
3、積極采取有力措施，全面提升企業(yè)經(jīng)營管理水平
(1)、200_年，新增電力客戶2428戶，新增用電容量30795千瓦。其中：“一戶一表”居民客戶1782戶，新增容量10972千瓦。合同簽訂率為99.22%，新合同簽訂率為100%。重要電能表現(xiàn)場校驗率100%,合格率100%，電能表輪換率100%。
(2)、狠抓電費回收激勵機制和電費風險防范兩個重點，分解電費回收目標，實行動態(tài)管理;開展電費擔保業(yè)務，通過實行銀行實時連網(wǎng)，加強電費回收的監(jiān)控力度。
(3)、以“線損管理年”的縣級供電企業(yè)電能損耗驗收為契機，完善各種相關制度，對照線損管理內容進一步完善各類臺帳，針對線損波動及時做好指標升降分析工作。
(4)、舉辦“銀行代扣繳電費，月月輕松拿大獎”活動，積極引導客戶選擇科學、高效的方法輕松繳納電費，取得良好的效果。截至200_年1月10日，當年電費回收率100%，陳欠電費清欠率100%。
(5)、以“計量管理年”活動為契機，開展計量裝置專項普查，健全計量基礎資料臺賬。全局共普查表計37703只，互感器1218只。
(6)、改革用人機制，增強企業(yè)活力，實施“四定”管理工作，定期對干部職工進行業(yè)績考核。
(7)、注重發(fā)揮財務管理的核心作用，努力增收節(jié)支，進一步加強財務內部控制管理，優(yōu)化資產(chǎn)結構，提高企業(yè)資產(chǎn)營運效率。
4、全面實施科學規(guī)范管理，實現(xiàn)創(chuàng)建“國一流”的工作目標
進一步強化供電所規(guī)范化管理和班組建設，積極創(chuàng)建規(guī)范化供電所。元覺、鹿西兩個供電營業(yè)所獲得省電力公司規(guī)范化供電所榮譽?；鶎影嘟M全部通過__電業(yè)局班組達標復評。其中，大門供電營業(yè)所、機關小車班2個二級班組升為一級班組，受到了__電業(yè)局班組達標升級考評小組的一致好評。目前，全局共有一級班組9個，實現(xiàn)了全局一級班組“滿堂紅”。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十三
1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標數(shù)134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標數(shù)的69.29%。
2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標數(shù)128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標數(shù)的66.42%。
3、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時，比公司今年下達的指標0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。
4、電費回收：本月應收電費為50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應收電費為453829.32元，電費回收率完成100%。
5、線損率：本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的線損指標4.81%超標4.71%。
9月份綜合線損率完成情況表。
線路供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線損率(%)損失電費(元)。
那軟線1971017468224211.37↑1201.71。
灰壩線381063516629407.72↓1575.84。
干樹子線2751024375277511.40↑1487.4。
xx線179401642615148.44↓811.50。
合計1032669343594719.52↓5076.46。
線損分析：我所本月的`綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度)，使得上月線損低，造成本月低壓線損升高;灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降;干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留(250多度)，使得本月線損有所升高。
6、11月經(jīng)濟指標預測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。
(一)生產(chǎn)計劃完成情況。
1、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作(換桿、加桿共2棵)。
2、完成石米地一、二社臺區(qū)低壓線路加桿、換桿的反措計劃項目(2棵)。
3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(計劃處理9臺，實際完成4臺，預計在11月2日前全部完成)。
(二)供電可靠率完成情況。
1、執(zhí)行非計劃停電1次，停電時間1.4小時，工作任務是10kv干樹子線路生達公司(鐵廠)更換高壓計量。
2、10kv線路故障跳閘0次，故障停電時間0小時。
(三)其他工作完成情況。
1、按照9月公司安全專項檢查我所存在的問題進行了對照整改(規(guī)范完善“兩票”流程、梳理補齊各種記錄資料)。
2、按照9月公司用電(稽查)檢查、營業(yè)普查中我所存在的問題，進行了自查整改(加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標資料)。
3、受理完成客戶故障報修2起(公變用戶)。
4、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調考。
5、完成了全所公變客戶表箱號的打印，并進行了核對張貼(已張貼了xx街等5個臺區(qū))。
6、完成了供電所轄區(qū)內線路設備圖紙核對和線路設備臺帳的上報(生技部)。
7、按照供電所規(guī)范化達標要求推進完善各種資料記錄。
8、完成那軟、并令一、二、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理，共安排人員9人次。
9、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。
10、完成xx年的“安措”和“反措”計劃上報。
11、完成領導安排的其他工作。
1、本月我所新增用戶2戶(單相用戶)，新增用電容量2kw。
2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。
3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶(含低壓計量箱)，高供高計3戶。
1、各種營銷專業(yè)分析還不能及時開展。為了真正提高營銷工作水平，按照公司營銷管理的相關要求，我所也制定了每月定期進行營銷分析、線損分析和經(jīng)濟活動分析等例會制度。但由于供電所實際在崗人員只有4人，加之新員工培訓、學習等離崗較多，每月難于集中人員及時開展各類分析活動。我所計劃下步結合規(guī)范化管理要求，全員參與，認真開展營銷、線損等各類營銷分析活動，做好分析記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時分析，及時采取應對措施，實行閉環(huán)管理，確實提高全所的營銷管理水平。
1、完成他臘二、三社臺區(qū)的消缺工作(提升配變)。
2、完成xx街和那軟臺區(qū)的消缺工作(校桿)。
3、積極配合建設規(guī)劃部進行好xx片區(qū)電網(wǎng)建設工程的推進工作。
4、對10kv灰壩線和干樹子線進行線路巡視和通道清理工作。
5、繼續(xù)推進供電所規(guī)范化達標工作。
6、完成臨時交辦的其他工作。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十四
一年來，我局社會治安綜合治理工作在上級綜治部門的領導和指導下，我們認真貫徹綜治部門有關文件和指示精神，并結合本單位的實際，切實加強對綜治工作的領導，堅持“打防結合、預防為主”的方針，以確保安全為目標，認真加強對廣大干部職工的法律知識教育，努力提高職工群眾的法律意識，杜絕了各種違法犯罪事件的發(fā)生，使綜治工作在單位上下形成齊抓共管的良好局面。我們的主要做法是：
一、領導重視，齊抓共管，確保社會治安綜合治理工作的順利開展。
加強企業(yè)社會治安綜合治理工作，是預防各種不安全因數(shù)的發(fā)生和確保企業(yè)穩(wěn)定的關鍵。一年來：
一是局領導重視社會治安綜合治理工作。局班子成員充分認識到社會治安綜合治理工作是一件全社會的事，作為一個企業(yè)抓好自身的綜治工作，是促進企業(yè)各項生產(chǎn)正常進行，保證取得經(jīng)濟效益的手段之一。為此，局領導始終把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把綜治工作寫進年度工作計劃，全年根據(jù)上級部門的要求和時段特點認真分析企業(yè)的綜治工作，堅持把綜治工作與企業(yè)安全生產(chǎn)工作當作企業(yè)頭等大事來抓，經(jīng)常在各種會議上布置及強調綜治工作任務和綜治工作的重要性和必要性，把綜治工作貫徹到電力生產(chǎn)的全過程，使綜治工作在企業(yè)內形成齊抓共管的良好局面。
二是為加強企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，提高綜治水平。我們加強了與縣公安部門的聯(lián)系，經(jīng)常研究本單位的內保工作，并在企業(yè)內設立了一個警務工作站，派一名職工作為專職治安聯(lián)防隊員，由公安部門統(tǒng)一指揮，切實提高單位的內保工作。
三是認真落實綜治工作責任制，企業(yè)與縣有關部門簽訂了社會治安綜合治理責任書，企業(yè)與下屬各單位簽訂了安全工作責任書，指定各單位負責人是該單位的綜治責任第一人，并落實崗位責任制，同時把綜治工作與電力安全生產(chǎn)工作一并納入年度安全目標工作責任考核，實行一票否決制，不論是誰，只要出現(xiàn)了安全責任事故，一律取消各項評比活動，并追究當事人和所屬單位的責任，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟或行政上的處罰。
四是切實加強綜治工作的領導，成立了由局長任組長的綜治工作領導小組。第一把手為第一責任人，抓全面工作，企業(yè)綜治具體工作由一位副局長負責專職抓，并由辦公室主任具體負責協(xié)調企業(yè)基層單位的綜治工作的工作機制，確保企業(yè)綜治工作正常開展。
二、加強治安防范工作，提高干部職工治安防范意識。
社會治安綜合治理工作重在于預防。
一是針對基層單位分散，點多、線長、面廣的特點，在加強治安防范工作上，加強對干部職工治安防范意識的教育。局屬各單位在召開站所會議時，做到逢會必講，認真強調社會治安工作，使職工群眾認識到要辦好自己的事，關鍵在于看好自己的門，管好自己的物，辦好自己的事，切實做好防火、防盜等治安事故的發(fā)生，更不能參與各種違法、違紀的行為，真正做一名知法、守法的好公民。
二是結合全局安全生產(chǎn)工作大檢查，加強對各基層單位綜治工作的檢查力度，重點檢查基層單位防火、防盜等設施的安全性和可靠性，認真做好查缺補漏工作，確保綜治工作硬件到位，做到防患于未燃。
三是加強了安全文明小區(qū)的管理，認真鞏固安全文明小區(qū)建設成果。我局安全文明小區(qū)創(chuàng)建于20xx年，是一個集單位辦公與居民住宅的小區(qū)，日常人員來住較大和復雜，管理工作難度比較大。
一年來，一方面我們繼續(xù)堅持了不定期地組織人員檢查小區(qū)設施情況和走訪用戶，確保各項防護設施安全和認真宣傳有關安全文明小區(qū)知識，使全區(qū)人員共同維護和管理安全文明小區(qū)。保安人員嚴格執(zhí)行巡視檢查制度和外來人員來訪登記制度，辦公樓人員下班后都能檢查門窗是否關好，夜間堅持巡查小區(qū)和及時把報警裝置投入使用，防范各種治安案件的發(fā)生?；竟芾砣藛T及清潔員，能按季節(jié)變化加強對花草樹木管理和定期清掃各公共場所，使小區(qū)內保持優(yōu)美的環(huán)境。
今年上半年小區(qū)針對周圍環(huán)境粉塵大的特點，配合“綠滿梅州”大行動，在后山荒地種植了桉樹，進一步優(yōu)化了小區(qū)工作和生活環(huán)境。另一方面進一步完善和健全了小區(qū)的管理制度，修訂了保衛(wèi)人員值班工作守則，同時，為提高保衛(wèi)人員的工作積極性，制訂了保衛(wèi)人員值班獎懲暫行規(guī)定，對保衛(wèi)值班人員的工作實行獎懲措施，切實加強門衛(wèi)值班保安工作。今年，在建電力生產(chǎn)綜合調度大樓，進出人員多，而建筑物資和農(nóng)網(wǎng)改造物資又都在露天堆放，大部分都是鐵制金具等配件，容易失盜現(xiàn)象，對堆放場地加裝了燈光設施，并聘請二名臨時工24小時輪流值班看護，防止物資失盜。
三、繼續(xù)抓好普法教育工作，努力提高干部職工的法律意識。
加強對干部職工法律知識的教育，是提高干部職工法律意識和預防各種違法犯罪事件的`發(fā)生有很大意義。一年來，我們在抓干部職工法律知識教育上：
一是抓好普法教育工作，結合縣普法辦年度普法內容，組織干部職工進行法律知識的學習教育活動，做到各基層單位都有一本普法學習讀本，便于各單位組織學習教育活動。年底還根據(jù)縣普法辦的要求，對全局中層以上的管理干部參加由全市統(tǒng)一組織的普法考試，同時組織了局屬各單位參加普法考試。通過一系列的學習教育活動，使廣大干部職工認識到只有知法懂法，才能守法、用法保護自己的合法權益，他們從要我學法轉為我要學法，切實提高了他們學法的自覺性。
二是抓好對“某功”和參加“某彩”賭博活動的危害性的專項教育，通過觀看電教片等形式，強調“某功”和“某彩”賭博活動的危害性，嚴令禁止全局干部職工參加這些活動。為嚴禁干部職工參加“某彩”賭博活動，今年6月，企業(yè)內部還層層簽訂了不參加“某彩”賭博活動的責任書。明確對出現(xiàn)參加“某彩”賭博活動的事件，發(fā)現(xiàn)一個處理一個絕不手軟。目前，全局暫未發(fā)現(xiàn)參加“某功”和“某彩”賭博活動的現(xiàn)象。
三是繼續(xù)堅持對干部職工進行時事政治、職業(yè)思想道德和反腐倡廉教育，切實提高干部職工思想素質。四是切實加大普法宣傳教育的力度，全局上下充分利用黑板報、宣傳欄、供電簡訊、有獎知識競賽等形式及在各種會議上，認真宣傳法律知識，在全局上下形成學習法律知識的濃厚氛圍。
通過一年來加強對社會治安綜合治理工作的領導，認真防范各種不安全因數(shù)，企業(yè)的社會治安綜合治理工作整體水平長足的提高。企業(yè)實現(xiàn)了“五無”，即無刑事案件、無治安案件、無重大事故、無經(jīng)濟犯罪、無違法亂紀行為。保證了企業(yè)電力安全生產(chǎn)和各項經(jīng)營活動順利開展，促進了企業(yè)“三個文明”建設健康發(fā)展。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十五
供電營銷是電力公司的重要一環(huán)，直接關乎公司的收益和形象。作為一名供電營銷人員，我深感責任重大。在這一過程中，我積累了一些心得體會，本文將圍繞如何做好供電營銷工作展開討論。
第二段：定位目標，制定策略
供電營銷工作需要有明確的目標和策略。我們首先需要了解客戶需求，通過市場調研等方式獲取信息。之后，根據(jù)市場需求和公司定位，制定相應的供電營銷策略。比如，在面向工業(yè)客戶時，可以推出降低能耗的解決方案，以提高客戶的滿意度和忠誠度。
第三段：完善銷售渠道，加強溝通
銷售渠道是營銷工作中的核心環(huán)節(jié)。我們應該通過與銷售商、代理商等合作，建立穩(wěn)定的銷售渠道。同時，加強與客戶的溝通，了解他們的需求和問題，及時提供解決方案。主動面對問題，及時協(xié)調資源，還能提供優(yōu)質的售后服務，這將極大地提升客戶的滿意度。
第四段：打造品牌形象，提升市場競爭力
供電營銷中，品牌形象是決定客戶選擇的重要因素之一。我們應該注重品牌建設，樹立良好的企業(yè)形象。通過參加行業(yè)展會、發(fā)表技術文章等方式，加強市場宣傳，提升企業(yè)的知名度和美譽度。同時，良好的售后服務，使客戶滿意度達到最高，這不僅能提高客戶忠誠度，還能將其口碑傳遞給潛在客戶。
第五段：加強團隊合作，提高員工素質
供電營銷工作需要一個高效的團隊來支持。團隊合作是實現(xiàn)良好供電營銷的關鍵之一。在工作中，我發(fā)現(xiàn)只有充分發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢，才能將整個團隊的能力最大化。因此，我們應該注重培訓和學習，提高員工的專業(yè)素質和團隊協(xié)作能力。只有這樣，我們才能更好地應對市場變化，提高供電營銷的競爭力。
結論：
在供電營銷工作中，我們需要明確目標，制定策略；完善銷售渠道，加強溝通；打造品牌形象，提升市場競爭力；加強團隊合作，提高員工素質。通過持續(xù)的努力和改進，我們能夠提高供電營銷的效率和質量，為公司創(chuàng)造更大的價值。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十六
近年來，隨著我國經(jīng)濟水平的提升和人民生活水平的提高，電力供應的需求不斷增長，供電企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。作為一名供電營銷人員，我不斷總結經(jīng)驗和教訓，提高自身素質和能力，不斷創(chuàng)新工作方法和思路。在這個過程中，我積累了一些心得和體會，愿意在此與大家分享。
首先，在做好供電營銷工作中，我們要善于傾聽客戶的需求和意見。供電企業(yè)的最終目的是為客戶提供優(yōu)質的電力服務，所以我們必須時刻關注客戶的需求，不斷改進和優(yōu)化服務，提升客戶滿意度。與客戶進行充分的溝通和交流，了解客戶的真實需求，并將其反饋到供電公司的決策中，可以使我們更好地滿足客戶的期望，提高服務質量。
其次，在營銷工作中，保持良好的溝通和合作關系是非常重要的。供電企業(yè)是一個龐大復雜的系統(tǒng)，需要不同部門和崗位之間的密切配合和協(xié)同工作。作為一名供電營銷人員，我們要與公司的其他部門保持良好的溝通和合作，及時傳遞信息并解決問題，共同推動供電工作的順利進行。同時，與同事之間也要保持良好的合作關系，相互支持和幫助，形成密切的團隊合作，以取得更好的業(yè)績。
第三，要時刻關注供電市場的動態(tài)和競爭對手的情況。隨著市場的不斷變化和競爭對手的不斷涌現(xiàn)，我們必須不斷學習和更新自己的知識和技能，以保持競爭優(yōu)勢。了解市場的需求和趨勢，及時調整營銷策略和方向，推出符合市場需求的產(chǎn)品和服務，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第四，堅持學習和提升自我的重要性不可忽視。隨著科技的不斷進步，以及供電工作的不斷發(fā)展，我們必須保持持續(xù)學習的態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能，以適應新的工作要求。通過參加培訓班、研討會和業(yè)務交流，積極學習先進的營銷理念和方法，掌握先進的工作技巧和技術，不斷提高自身的競爭力和專業(yè)水平。
最后，要注重個人品德和道德修養(yǎng)的培養(yǎng)。供電營銷工作是一項服務性的工作，需要我們具備高度的責任感和職業(yè)道德。在工作中，我們要秉持誠信守約的原則，維護企業(yè)的聲譽和形象，用經(jīng)過驗證的實力和優(yōu)質的服務贏得客戶的信任和支持。同時，還要注重個人的修養(yǎng)，提升自己的綜合素質和修養(yǎng)，以更好地履行自己的職責和使命。
總之，做好供電營銷工作需要我們具備一定的專業(yè)知識和技能，同時還需要不斷學習、創(chuàng)新和改進。通過傾聽客戶需求和保持良好的溝通合作關系，關注市場動態(tài)和競爭對手情況，注重學習和提升自我，以及培養(yǎng)個人品德和道德修養(yǎng)，我們可以提高自身的營銷能力和服務水平，為供電企業(yè)取得更好的業(yè)績和發(fā)展做出貢獻。讓我們共同努力，做好供電營銷工作，為客戶和社會創(chuàng)造更大的價值。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇一
美好的生活需要電力作為支撐，而作為電力行業(yè)供電營銷人員，我們肩負著讓電力得到更好推廣和營銷的使命。在這場競爭激烈的市場環(huán)境下，如何更好地推進供電營銷工作，成為了我們的必修課程。在實踐中，我不斷總結經(jīng)驗，認識到了一些感悟，下面就是我的分享。
第二段：認識市場需求
市場營銷的本質在于滿足消費者的需求，而供電營銷也同樣如此。因此，要想做好供電營銷工作，我們必須了解市場的真正需求。例如，針對目前用戶普遍反映的用電價格較高的問題，針對高能耗工業(yè)企業(yè)大量用電所帶來的用電負荷問題，供電營銷人員可以通過調研用戶需求，推出合適的價格政策和優(yōu)惠，以滿足用戶的真實需求。
第三段：從用戶出發(fā)
力求從用戶出發(fā)，了解用戶需求，是供電營銷工作的重中之重。用戶的需求是多種多樣的，我們需要的是從用戶的角度，真切考慮用戶的感受和困難，為用戶提供更加個性化、周到、貼心的服務。比如，我們可以通過建立綠色通道、電話咨詢、專家協(xié)助等方式，讓用戶得到最好的用電服務體驗。
第四段：多樣化宣傳策略
如何讓民眾更加關注和認可我們的供電產(chǎn)品，讓更多人了解、加入和贊同我們的取向，是供電營銷工作的另一個重點。為此，我們需要不斷改進和創(chuàng)新營銷策略，特別是深入透析用戶心理，進行精準營銷。如利用現(xiàn)代科技手段，例如線上平臺宣傳、社區(qū)微信公眾號、手機短信、APP推送等，更好地傳達我們的品牌形象和營銷目的。
第五段：團隊合作
最后，說一下人和團隊的作用。供電營銷工作的背后是一個團隊的支持和助力。不僅是管理者要調動團隊，配合落實市場營銷計劃，更需要大家團結協(xié)作、追求卓越，不斷提升專業(yè)素質和營銷技能。因為，世界上任何出色的成果都不是一個人完成的，而是需要一群人共同為之努力。
總結
創(chuàng)新和進步永無止境，供電營銷的道路也不例外。我們需要不斷充實知識，開拓思路，跨越障礙，更有耐性*，為了市場的要求而繼續(xù)奮斗。讓我們在市場的戰(zhàn)場上迎接挑戰(zhàn)、追逐成功，勇敢前行。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇二
面對新工作我充滿好奇和熱情的同時內心也有一點緊張畢竟，自己是一個新手。雖然在學校里進行了系統(tǒng)的學習使我形成了對整個電力運行系統(tǒng)的理論認知，但是實際工作中的實踐經(jīng)驗還是很缺乏的。7月10號我的實踐工作正式開始，一早我來到了扶余供電所，一進門口就有老師接我，心想著一定是我們的指導老師，隨后指導老師為我們介紹了這次社會實踐的主要任務是：
一、電度表內部結構的安裝、工作原理的認識及電度表的校驗。
二、各家各戶抄表及催費的工作。
三、家用照明線路的簡單安裝。
四、調度室觀摩及調度員的實踐按工作。
五、供電所財務會計工作體驗
六、輸電線路的維護工作。
七、變電站二次接線圖的繪制。
八、35kv變電站的維護。
工作中我們被分為兩組，一組留在供電所進行電能表校驗工作，另一組派出抄表工作，大家進行輪換。我被留下進行電能表校驗工作，我認真的跟著師傅學習有關電度表校驗方面的知識，及電度表的內部結構、安裝、工作原理及控制臺的使用，在工作過程中技術活必須認真對待不得馬虎，否則會造成設備損壞及危害人身安全，隨著技術的熟練，我迅速掌握了各種電表的接線安裝及校驗。我們進行了工作輪換。抄表，千萬不要以為抄表是一項體力活，其實這才是考驗你的時候到了。表分為兩類：一類是集裝表，抄這類表不難，但你要進得了單元門才能抄，有物管還好，可以請他們開，但很多都沒有物管。這時你就需要一個一個門鈴地按，直到有人回應，無人回應就得蹲守。只要進門一切都那么容易，表箱你表整整齊齊的在那里，與人齊高，數(shù)值清晰可見。我們最怕的還是第二類——散表，這種表安裝在住房內和城鄉(xiāng)結合部。當你走進破舊房子中，如果沒有電筒你連電表都找不到。有時好不容易找到電表，望塵莫及，羨慕高個子的同時得想盡一切辦法。跟著師傅一天的奔波兩個字真是辛苦!
家用照明線路安裝是最簡單也是最輕松的一天，漏電保護及熔斷器的更換，還有在學校電工實訓課上練習過的異地控制線路的安裝，實踐過后才體會到家用照明線路的安裝是最容易的。調度室的觀摩才知道技術的先進，坐在一個調度室里，可以觀看整個區(qū)的電網(wǎng)運行情況，調度員的實踐工作更讓我掌握很多的見識，調度員的主要工作是圍繞確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行來開展，該調度室有三個班組：調度室、生計組和自動化班，其中生計組主要負責扶余縣管轄的電網(wǎng)運行的方式的安排、繼電保護的整定計算幾天的調度員的素質要求條件很高，因為他們除了日常工作還要和其它基層單位協(xié)調好以及必須經(jīng)常和氣象站保持聯(lián)系，這樣才能保證電網(wǎng)的正常安全運行。
供電所財務會計三天的實踐我每天都在緊張中度過，由于不是我學的專業(yè)，生怕開錯每一張票子，被領導批評，不過還是完成了指導老師分配工作，工作讓我基本掌握了供電所的整體情況和財務會制度概況，在實踐過程中與扶余縣供電所領導和一般科室人員相處融洽鍛煉了自己在社會上人與人之間相處方式，深刻體會到了立足于社會是多么不容易的一件事，同事緊張的情緒更培養(yǎng)了我的做事謹慎認真的態(tài)度及做事的條理性。
我自己，跟著工作人員始終堅持安全第一，預防為主的方針，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度工作認真負責嚴肅細致。
要性，其深刻體會是，我們今后不僅要學好專業(yè)課，而且這種理論與實踐相結合的社會實踐活動，以后有機會我們還應該多多參加，此類的社會實踐，因為在此類的社會實踐過程中，不僅培養(yǎng)了我們自己小心謹慎認真負責的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。更確信此次的社會實踐會對自己今后學習專業(yè)課和踏入工作崗位會帶來很大的幫助。尤其是在這期間所積累的專業(yè)知識和寶貴的社會實踐經(jīng)歷將會是我們一生的財富。一個人無論從事何種職業(yè)，都應該盡心盡責，盡自己的最大努力，求得不斷的進步，實現(xiàn)我的人生價值，回報社會。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇三
一名優(yōu)秀的營銷員應熟悉公司的
規(guī)章制度
和基本業(yè)務工作，要一絲不茍,認真仔細，取長補短，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。今天本站小編給大家為您整理了供電所營銷
半年工作總結
，希望對大家有所幫助。
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠去，在年尾規(guī)劃一下明年的整體目標對于我這個新人來講是非常必要的。
20xx年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下
年度工作計劃
：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂
學習計劃
。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn) 。
今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
一、加強領導，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質服務工作的三個到位。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優(yōu)質服務。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。
在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了詳細的剖析，特別是對部分臺區(qū)線損的波動、電量的增減作了深層次查找，并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質量、優(yōu)質服務工作質量、營銷指標作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。
下面根據(jù)會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作，不當之處，敬請扶正。
元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神，堅持科學發(fā)展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點、加強三大建設、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創(chuàng)新、扎實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務。我們主要從以下幾個方面開展工作：
一、推行一個模式。精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對管理提出的新要求。精益化管理強調“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細化管理。劉河所認真貫徹公司要求，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權限、管理范圍、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關口級、線路級、城鎮(zhèn)公變級、農(nóng)村公變級。按照營銷工作范圍分為九個專業(yè),開展同業(yè)對標，嚴格績效考核。根據(jù)四級管理模式，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任、班長、專責、臺區(qū)管理員四個層次。真正做到了營銷工作責任明確、管理規(guī)范。
二、突出兩個重點。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求，突出最基礎、最重要的抄表管理。
1、抓龍頭，實現(xiàn)線損精益化管理。電力企業(yè)的內部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認為“電量是利潤之母”，這是單指規(guī)模效應而言，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標。但電量的增長主要是受市場經(jīng)濟大環(huán)境的影響，取決于當?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境，因此電量增長對于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價指標。電力企業(yè)能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價，提高執(zhí)價水平;最后是線損率指標。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應該精準抓住可控效益最大的線損指標。我們主要采取兩個方面的措施。
一是細分線損指標。為解決供電營業(yè)所實行營銷、生產(chǎn)兩分開管理后，線損管理職責難分清、責任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責、權、利”相一致的原則，將10kv線損指標、臺區(qū)線損指標細分為績效指標和質量指標?？冃е笜藶?0kv線損率、臺區(qū)線損率;質量指標包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運率、跳閘率、三相負荷不平衡率等線損工作質量指標。
二是細分管理職責。其一是按照四級管理模式，相應設立關口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質量管理員。慨括地講就是營銷人員負責線損績效指標、生產(chǎn)人員負責線損質量指標，形成“各司其職、各負其責、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局。
其二是抓基礎，實施專業(yè)化抄錄電表。抄表是營銷最基礎、最重要的一項工作。它是營銷數(shù)據(jù)的來源，抄表數(shù)據(jù)的真實與否，某種程度決定著營銷指標的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大，機動性大，少數(shù)客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性。
三、加強三大管理。加強了營銷質量、營銷項目、優(yōu)質服務管理，全面提高了營銷管理水平。
1、加強了營銷質量管理。一是加強營銷全面精細化管理。對營銷九大專業(yè)83項指標進行了細化量化落實到責任人，應用營銷質量監(jiān)控平臺，堅持進行月度考核，嚴格考核兌現(xiàn)，全面提高了營銷管理質效;二是加強供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度，規(guī)范了出、入庫手續(xù)，做到帳、卡、物和系統(tǒng)四對應。
2、加強營銷項目建設管理。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發(fā)放宣傳單等方式加強了宣傳，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議，在今年順利完成了2個臺區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現(xiàn)了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點計劃優(yōu)質高效完成了街道大公路公變的改造任務，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質量，提高了企業(yè)的效益，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏。
3、加強優(yōu)質服務管理。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴報裝資料，并嚴格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領導帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現(xiàn)場補位機制，提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府、人大代表、村委會的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質服務最滿意單位”榮譽稱號。
四、堅持四項制度。嚴格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關于實行雙封、會抄、驗證、監(jiān)督四項管理制度的通知》的文件精神，加強了營銷現(xiàn)場管理，堅持了雙封、會抄、驗證、崗位監(jiān)督四項管理制度，形成各負其責、相互監(jiān)督、四級互動、誠實營銷的工作格局，建立“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督”的營銷監(jiān)督制約機制。
尊敬的各位領導，各位代表，市場營銷工作沒有最好，只有更好。昨天，我們在危機中奮進，實現(xiàn)了彎道超越，今天，我們站在新的起點上，面對國家宏觀經(jīng)濟回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機遇，面對日益激烈的競爭態(tài)勢，面對上級新要求、員工新希望，劉河所將認真貫徹本次會議精神，在公司的堅強領導下，團結動員全體干部員工，堅定信心，一級一級抓執(zhí)行，一心一意抓管理，一干兩凈干事業(yè)，一諾千金搞服務，全面完成各項目標任務，為實現(xiàn)“卓越公司、美好家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻!
供電營銷工作心得體會感悟總結篇四
1、供電量：完成供電量（）萬kwh，完成全年指標數(shù)的%。
2、售電量：完成售電量2536萬kwh，完成全年指標數(shù)的（）%。
3、平均售電均價：0.64元/度。
4、電費回收：總電費1605萬，電費回收率100%。
5、線損率：到六月止綜合線損為：12.94%。
二、主要工作完成情況。
1、低壓砍青工作：我所低壓臺區(qū)共374個，已完成砍青工作的有235個，其它臺區(qū)均已啟動，但還沒有砍完。
2、跟班稽查：已完成18個高損臺區(qū)的跟班稽查，查處竊電戶11戶，補收電費10795元，收取違約用電費32385元，其中調整掛錯臺區(qū)的用戶67戶，表碼不付12戶，裝表存在問題的5戶，業(yè)擴方面存在問題的3戶。
3、定比定量工作：完成了5條線路149戶的定比定量工作。
4、臨時用電客戶的清理：共清理數(shù)據(jù)182戶，其中已結帳、未消戶用戶102戶，已超過臨時用電期限但沒有結帳的有67戶，還有13戶屬正常未超期用戶。
5、臺區(qū)改造工作：共完成公變臺區(qū)改造：178個，專變臺區(qū)改造（）個。
三、其他工作完成情況。
1、按照省公司要求完成了示范供電所檢查的各項資料的備查。
2、按照上級要求對各種大小營銷差錯進行自查自糾，做出自查通報共計（）份，考核人數(shù)（）個。
3、完成pos機電費代收點（）個，這個工作對我們的電費回收起到了很大的作用。
4、按照上級營銷管理的相關要求，每月定期進行營銷分析、線損分析和經(jīng)營活動分析。
5、按上級要求對營銷人員進行安全知識和各種技能上的培訓。6、
四、存在不足和需要解決問題。
1、抄收還是有個別差錯，引起客戶投訴。
2、上下班勞動紀律有缺限，有個別員工不聽從安排。
3、有個別員工不能按時按量完成自己的工作任務。
4、人員缺少，很多工作不好安排。
1、完成其它高損臺區(qū)的跟班稽查工作。
2、進一步完善對臨時用電戶的管控。
3、積極配合臺改和專變臺區(qū)的改造。
4、完成剩余臺區(qū)的砍青工作，并對個別砍得一好村、臺區(qū)進行清理。
5、對已集抄臺區(qū)，但抄表率不達標的臺區(qū)進行表計整改。
6、完成臨時交辦的其他工作。
1、本月我所新增用戶2戶（單相用戶），新增用電容量2kw。
2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。
3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶（含低壓計量箱），高供高計3戶。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇五
作為一名供電公司的營銷人員，我深深地感受到營銷工作的重要性。隨著我在這個領域中的不斷深入，我對營銷工作有了更加深刻的理解和認識。本篇文章將在我多年的從業(yè)經(jīng)驗中，分享我的心得、體會和感悟。
二、有效溝通是成功的關鍵
供電公司營銷工作的主要目的是要促進與客戶進行交流、建立和保持關系、滿足客戶需求以及品牌推廣。為了實現(xiàn)這些目標，我們需要與客戶進行有效的溝通。
在我的經(jīng)驗中，與客戶進行有效的溝通是銷售成功的關鍵之一。通過與客戶進行實時、定期的交流，了解他們的需求和意見，讓他們感受到我們關注他們的利益，這樣能夠更好地滿足他們的需求，而且也有助于增強他們對我們的信任。
三、客戶滿意度是一個關鍵的測量指標
對于供電公司的營銷工作而言，客戶滿意度是必須關注的一個關鍵指標。通過跟蹤客戶的需求和意見，我們不僅可以了解他們的需求，還能夠及時解決他們遇到的問題，從而提高客戶的滿意度。
同時，對于客戶不滿意的情況，在及時解決他們的問題的同時，也要指導他們如何使用我們的產(chǎn)品和服務，讓他們了解我們的產(chǎn)品和服務，提高信任度，進而提高客戶滿意度。
四、營銷人員要具備多方面的素質
如今，供電公司的營銷工作已從單純的銷售產(chǎn)品和服務轉變?yōu)榱艘豁棌V泛的工作，需要營銷人員具備很多素質。
首先，營銷人員要學會溝通，要善于與客戶進行交流，以提高客戶滿意度。
其次，營銷人員要有良好的自我管理能力，要善于規(guī)劃時間和任務，以確保滿足客戶的需求。
最后，營銷人員要能夠適應快速變化的市場環(huán)境，不斷學習和更新知識和技能，以保持行業(yè)領先地位。
五、結語
總體而言，供電公司的營銷工作需要不斷學習和改進。要成功地開展營銷工作，我們需要與客戶建立良好的關系，滿足他們的需求，不斷適應市場的變化，并持續(xù)地學習和提高自己的素質。 我相信，只有這樣，我們才能在激烈的市場競爭中取得成功，并為公司的發(fā)展添磚加瓦。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇六
縣公司：
我們北郭供電所上半年，在縣公司的正確領導下，在包片領導、包片部門以及各職能科室的大力配合支持下，認真貫徹執(zhí)行省、市公司20xx年工作會議精神，按照“創(chuàng)新型、資本型、多元化、信息化”的戰(zhàn)略思想，我所職工齊心協(xié)力、努力工作，狠抓供電所基礎軟硬件建設，以示范所后續(xù)任務為抓手，堅持安全生產(chǎn)管理不放松、強化職工服務意識、進一步開拓市場營銷、開展新的“十項”供電服務承諾，努力完成各項工作任務。上半年，各項指標完成：1、10千伏售電量完成5515931千瓦時;較去年同期增長了4.7%，線損完成3%，較計劃值3.5%下降了0.5百分點，平均銷售單價519.83元。2、0.4千伏售電量完成3093535千瓦時;較去年同期下降了40.21%，其主要由于光大紡紗廠用電交由客戶服務中心管理;線損完成5.1%，較計劃值5.1%下降了1.9個百分點，千度元每千瓦時完成641.65元，較計劃每千瓦時增長了20.65元，排縣公司各供電所第一名。3、截止6月20日，人身、設備、線路、車輛及內保安全無事故，實現(xiàn)安全運行181天，累計安全運行1267天的長周期安全生產(chǎn)運行記錄。4、電費及維管費上解雙向解零。5、爭取政策、不辱使命，超計劃完成電網(wǎng)升級改造任務。以上成績的取得，其主要我們做了以下幾方面的工作：
一、統(tǒng)一思想、提高認識、明確任務。
為了進一步提高站所整體工作，組織全所職工認真學習宣傳省、市、縣公司20xx年工作會議精神，把思想和行動統(tǒng)一到省、市、縣公司戰(zhàn)略目標和工作部署上來，把智慧凝聚到落實發(fā)展的各項舉措上來，增強加快發(fā)展、科學發(fā)展的緊迫感和責任感。結合站所工作實際和電網(wǎng)升級改造任務，深入開展縣公司安排的各項活動。為迎接建黨90周年，堅持周四晚政治學習和周五安全活動不放松。同時，認真學習省、市、縣公司各項工作規(guī)范要求和規(guī)章制度標準，加強拒腐防變能力，真正做到了兩手抓、兩手都要硬，并為全年工作的完成奠定了堅實基礎。
二、加強站所“整頓”工作，努力構建“和諧岐山建設提升年”活動。
1、為了貫徹落實縣委十五屆十一次全委會精神，根據(jù)縣公司今年整體工作安排，在全公司范圍內開展“和諧岐山建設提升年”活動，重點開展“團結友愛建和諧、熱愛岐山干事業(yè)”主題教育。一是我所按照縣公司活動實施方案要求，及時組織全所職工認真學習傳達。為了學透文件實質內容，所長專門去縣委辦索取十五屆十一次全委會原稿，并進行反復學習，從而使全體人員領會縣委和公司的活動精神。二是按照活動要求成立了以所長為我所活動領導小組組長、副所長為副組長、管理人員為成員的活動領導小組。具體負責、全面貫徹落實科學發(fā)展觀和縣公司各項活動任務的順利開展。要求做到任務到人、責任到人、各司其職、分工協(xié)作。三是通過學習動員和查擺問題，提高了認識、嚴肅了工作紀律、思想觀念和工作作風明顯得到了改善。通過此項活動的開展，集體學習12次、辦板報1次、每人做個人學習筆記5000字、個人撰寫學習心得體會32份、召開客戶座談會1次、發(fā)放征求意見表47份，并對征求到得意見及時進行了梳理歸類，為下一步民主評議和整改提高奠定了基礎。
2、通過三月份省公司“第六次供電服務宣傳月”活動開展情況的通報，縣公司為切實解決基層站所存在的突出問題，不斷提高服務質量和管理水平，上半年扎實開展了供電所“整頓”工作。首先由黃偉鋒同志負責，按照示范所標準進行自查，對于資料，我們按照分工，限時間、按照標準，對存在的問題逐一進行登記匯總。同時，在自查過程中，對資料管理暴露出來的問題，我們及時調整思路，重新對資料管理進行分工，對于數(shù)字性的資料，為了達到準確性，我們對10千伏和0.4千伏線路、設備重新進行了測量、登記和填報，并進行了微機化管理。對于備品備件和工器具庫房，我們組織人員，對照規(guī)范要求，從品牌、數(shù)量、擺放位置、標簽的黏貼等進行整理，做到了數(shù)量足、品種齊、擺放整齊有序、領用規(guī)范，庫房干凈衛(wèi)生。二是對站所基礎設施進行了完善。首先拆除了辦公室、職工灶、宿舍、值班室等明火設施，公共場所安裝了電燒水壺、布置了職工活動室，對營業(yè)廳家具重新進行擺放，職工灶添置灶具，提高了伙食質量;更換了銹蝕廁所牌子2面;為了方便職工洗衣服，重新安裝了水管，購買了讀書，創(chuàng)建了職工書屋;填充和更換了醫(yī)藥箱內藥品，對內外環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底打掃，整體面貌煥然一新。6月2日接待了隴縣供電分公司的參觀學習，受到兄弟縣公司的肯定。
三、加快電網(wǎng)升級改造，提高配網(wǎng)運行水平。
1、抓生產(chǎn)必須抓安全。在生產(chǎn)過程中，一是我們始終把安全思想工作放在各項工作的首位來抓。組織職工認真學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識，堅持周五安全活動和月末安全分析例會不放松，點評和剖析不安全現(xiàn)象和出現(xiàn)的隱患苗頭，牢固樹立安全思想意識。二是對工器具按周期及時實驗;個人腳扣和安全帶，集中進行沖擊和拉力實驗，對不合格的工器具不允許使用，并及時上報更換。三是堅持兩票、派工單和工器具領用制度。凡是外出工作，必須開具派工單，拿派工單領取工器具。大的工作必須填寫工作票、操作票及兩交底單，并執(zhí)行兩卡管理，從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發(fā)生。
2、狠抓春安檢查。為了提高線路設備運行水平，根據(jù)縣公司春安檢查工作安排，我所提早布置、提早安排、提早規(guī)劃，加班加點分組按要求進行細致巡視檢查。針對10千伏線路設備巡視，我們在基礎資料完善上，逐級逐桿逐線測量檔距、73臺配變接地電阻進行了搖測，詳細匯總了存在的缺陷并梳理歸類進行消缺。0.4千伏、特別對易跳閘臺區(qū)，我們加大了巡視消缺力度，更換配電柜上的rto、破損的刀閘手柄、逐一對總保進行了測試，打通了44個組線路通道、處理了懸空桿及不規(guī)范下戶線，提高了高低壓線路運行水平。
3、爭取政策，加大電網(wǎng)升級改造力度。針對縣公司的電網(wǎng)升級改造政策及任務，我所已完成上報任務，但我所村組仍然存在新架、延伸和改造線路項目，還有配變增容問題。為了爭取項目，我所職工不辱使命，加班加點，放棄五一節(jié)假日，戰(zhàn)晴天，搶雨天，精心測量、匯總、規(guī)劃線路圖紙，共上報處資料11處。完成新增支線3條、改造支線3條、更換配變2臺、增容配變2臺110千伏安，同時完成了下戶部分，并投入運行。為20xx年電網(wǎng)升級改造任務賣出了堅實的步伐。
四、加強營銷管理，樹立服務理念。
1、認真開展“供電服務宣傳月活動”。按照省、市、縣公司安排，三月份是地電系統(tǒng)第六個供電服務宣傳月活動。為了宣傳和提高我們的服務品牌，圓滿完成活動月安排的各項工作，我所及時召開專題會議安排部署，做到工作任務層層分解到人、工作標準到人、工作責任到人、工作落實考核到人。經(jīng)過活動的開展，打掃了整體環(huán)境衛(wèi)生、統(tǒng)一了服裝、走訪客戶18戶、發(fā)放征求意見表32份、營業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次、服務基層殘疾人和孤寡老人3戶、安裝“96789”服務宣傳牌14面、營業(yè)普查4個臺區(qū)243戶，真正擦亮了供電服務窗口，做到了從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，充分體現(xiàn)了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌，受到了當?shù)厝罕姷暮迷u。
2、扎實開展營業(yè)普查和營業(yè)分析。根據(jù)縣公司春季營業(yè)大檢查的通知精神，結合我所實際，分四個小組，由管理人員帶隊開展檢查工作。對于居民戶，首先按照抄表卡片核對相關廠名、表號、完好純度、底度及換驗時間;動力用戶除以上檢查外，檢查用戶現(xiàn)裝容量，用電性質、用電類別等，并對所普查用電戶進行登記。通過普查，規(guī)范了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。
3、加強計量管理。按照我們營業(yè)普查的結果，對到期以及超周期的電能表及時進行統(tǒng)計匯總，并和計量所提前聯(lián)系，預訂時間、做好集中校驗工作。為了完成校驗電能表任務，我們及時開會、動員、部署。并和用戶溝通，張貼校驗通知，講清統(tǒng)一校驗的時間、所需校驗費和裝拆時間。得到大家的理解支持后，我們集中人員，每天任務60塊，早上7點集中出發(fā)，要求8點拆完回所統(tǒng)一吃飯，表及時送計量所;下午三點從計量所拉回，集中安裝。為了方便用戶，對校驗不合格的電能表，我們從局統(tǒng)一購買，按時安裝，運行后收費。上半年，共校驗電能表290塊、更換不合格電能表23塊。通過電能表校驗，提高了服務質量，贏得到了群眾的信賴，確保了計量的準確性，進一步加強了營業(yè)管理。
五、加強精神文明建設，提高全員整體素質。
年初，對于各項工作，我們進行認真梳理，層層分解、落實任務，使人人有擔子、個個有責任、共同出點子、勁往一處使、心往一處想，真正體現(xiàn)了北郭供電所的團隊精神。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇七
自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領導的信任與培養(yǎng)。
愛崗敬業(yè)知難而進
我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保xxx這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng)，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會，我在所領導的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施，制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程，帶領抄、收、核、計量、業(yè)擴等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎數(shù)據(jù)的準確性和連續(xù)性，為xxx所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費及欠費信息導入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，xxx所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的`艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。
認真鉆研無私奉獻
對營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統(tǒng)，深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細則，是未來營銷管理必備的基礎知識。
新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng)，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐。
上線前期是努力學習和掌握新系統(tǒng)的運用，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內最為復雜的供電客戶群，業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，xx年1月1日xxx所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒，時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春。
臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區(qū)低壓線路交錯復雜等多種困難，又擬定了“xxx城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”，有計劃，有目標地去推進，去完成。11月，我們成功地對相關臺區(qū)責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇八
隨著社會的發(fā)展與電力需求的增加，供電營銷工作成為了電力企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為一名供電營銷人員，我從事這個崗位多年，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對做好供電營銷工作的理解和感悟，希望能對從事該行業(yè)的同行有所啟發(fā)。
第一段：理解供電營銷的本質與重要性（200字）
供電營銷是電力企業(yè)為滿足用戶需求、提高企業(yè)業(yè)績的一種重要活動。它關乎著電力企業(yè)的生存和發(fā)展，是提高供電質量、降低線損、增加用戶數(shù)量和提升用戶滿意度的關鍵環(huán)節(jié)。因此，做好供電營銷工作對于電力企業(yè)具有重要的意義。在實際工作中，我們要充分認識到供電營銷的本質，以用戶需求為導向，注重市場營銷策略的制定和執(zhí)行，通過創(chuàng)新手段提升供電服務質量和用戶滿意度。
第二段：提升供電服務質量（200字）
供電服務質量是供電營銷工作中非常重要的方面。我們要加強與用戶的溝通和合作，了解用戶的需求和意見，在供電服務中不斷提高準確性、快捷性和便利性。我們以提供高質量、穩(wěn)定可靠的供電服務為目標，通過加強設備維護、完善搶修機制、提高電力穩(wěn)定性來提升服務質量。另外，我們還要注重培養(yǎng)服務意識，加強員工素質培訓，提高工作效率和服務態(tài)度，將用戶需求落地到具體的工作中，讓用戶感受到供電企業(yè)的關懷和服務。
第三段：創(chuàng)新營銷手段（200字）
隨著信息技術的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也需要利用新技術手段來提升供電營銷的效果。我們要積極推廣使用移動互聯(lián)網(wǎng)、智能電表和智能家居等科技產(chǎn)品，為用戶提供更加便捷的用電管理服務。通過建立供電營銷平臺，實現(xiàn)用戶信息的在線查詢、投訴反饋和電費繳納等功能，方便用戶隨時隨地的了解和管理自己的用電情況。同時，我們還要注重與其他部門的合作，利用大數(shù)據(jù)分析和市場調研來進行精準營銷，推出符合用戶需求的產(chǎn)品和服務，提高營銷的效果和用戶滿意度。
第四段：加強用戶滿意度管理（200字）
用戶滿意度是衡量供電營銷工作效果的重要指標之一。我們要不斷加強用戶滿意度管理，通過定期開展用戶滿意度調查和投訴處理等活動，了解用戶的需求和意見，及時改進和調整營銷策略。同時，我們還要注重用戶意見的反饋和回應，通過及時解決用戶問題和投訴，增強用戶對電力企業(yè)的信任和認可。在服務中，我們要堅持“用戶至上”的原則，注重細節(jié)和細心的服務，爭取讓用戶感到滿意和放心。
第五段：持續(xù)改進與學習（200字）
供電營銷工作面臨的形勢和任務是不斷變化的，因此，我們要保持學習的態(tài)度，不斷改進和完善自己的工作技能和知識。我們要學習先進的營銷理念和方法，關注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，不斷進行自我反思和總結，提升自己的工作能力和綜合素質。同時，我們還要加強團隊合作，與同事溝通交流，共同提高供電營銷工作的水平和效果。
總結：
做好供電營銷工作需要我們從多個方面進行努力，提升供電服務質量、創(chuàng)新營銷手段、加強用戶滿意度管理、持續(xù)改進與學習等都是我們所追求的目標。在這個不斷發(fā)展和競爭的時代，我們要保持專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識，用心做好每一件事，為電力企業(yè)的發(fā)展和用戶的滿意而努力。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇九
總結寫作要反省自身不足，加強業(yè)務學習，不斷提高自身素質，努力做好工作。怎樣寫公司工作總結?下面小編給大家?guī)?公司工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
轉眼20__年就要過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經(jīng)驗，嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。
自從我x月x日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學習的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學習。
在這半年里我?guī)ьI保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了職責區(qū)域，要做到職責到人，一定要把各自的職責區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員職責區(qū)域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。
x月x日，x經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，x日晚上苗木運來，x日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之后2天帶領保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
20__年我要加強學習，繼續(xù)努力，認真完成領導交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦，對一期所有衛(wèi)生要加強管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。
今年以來，我公司在上級局的正確領導下，緊緊圍繞上級關于調結構、轉方式的戰(zhàn)略部署，積極開拓地質災害評估、勘察、設計和施工業(yè)務，努力拓展水電、鐵路、公路領域的軟地基處理、地質災害治理以及其他相關業(yè)務，在調整結構、轉化經(jīng)營方式式上邁出了一大步，獲得了三臺土地整理項目，簽定了經(jīng)營合同x萬元，取得了較好的經(jīng)營效果，為公司完成年度目標，實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益打下了堅實的基礎，為今后進一步調整結構打下了基礎。
一、上半年工作回顧
一是加強制度建設，保障企業(yè)有序運行。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。對于企業(yè)而言，規(guī)章制度就象國家的法律法規(guī)一樣承擔著神圣的使命，制度是規(guī)范企業(yè)行為和員工行為的準則，制度建設是企業(yè)有序運行的保障。我們在完善制度上進行了探索，針對規(guī)章制度在運行中存在的問題，不斷修訂完善，使制度辦法實用、管用，已經(jīng)建立起了一整套適合自身發(fā)展的規(guī)章制度。通過宣傳教育，使各項規(guī)章制度深入人心，同時將制度建設與企業(yè)文化建設相結合，不斷提高全員的整體素質，形成自覺遵紀守法的文化氛圍。領導干部身先士卒，以身作則，做自覺執(zhí)行制度的模范，維護了制度的嚴肅性，使這些制度在企業(yè)運行過程中發(fā)揮了應有的作用。
二是合理調整布局，完善內部管理。年初，公司干部職工認真貫徹局及隊的會議精神，通過宣傳教育提高了全員做好本職工作，完成目標任務的自覺性，針對各項工作制訂出明確的工作標準，建立了完善的責任制，使每個責任落實到人，做到事事有人負責。制定了精細的考核機制，做到量化考核到位使各項工作落到實處。三是轉變經(jīng)營方式，加快項目建設。今年大隊給我們公司下達的任務是年收入5000萬元，實現(xiàn)利潤280萬元。為完成這一任務，我們按照調結構、轉方式的戰(zhàn)略部署，我們拋棄計劃經(jīng)濟的管理模式，堅持以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為基礎，認真做好巖土工程勘察設計、地質災害評估、勘察設計及基礎施工工作。認真做好應急勘察項目，(2、3、4、5批地災)及非災區(qū)項目，已通過審查。斑就井項目正進行圖紙審查。08年納黔路項目已達成口頭協(xié)議，預計下個月就能完成結算。上半年，我們的主要活動地區(qū)在：眉山、雅安、綿陽、滎經(jīng)、洪雅、仁壽、汶川、葳縣等。我們與綿陽三臺國土資源局簽訂了《四川省三臺縣建平鎮(zhèn)土地整理項目投資合作協(xié)議書》，隨即積極開展項目的立項申報、可研、初設、施工設計等工作，省國土資歷源廳已經(jīng)正式批復方該項目，目前該項目已正式進入施工招標程序。目前正在進行的投目項目(理縣)正加快推進。
四是抓好投資項目的調研，搭建新的平臺。我們組織人員對當前的投資環(huán)境和投資項目進行了深入調研。從經(jīng)濟運行的環(huán)境看，投資增長的有利因素有：一是國際經(jīng)濟的復蘇有利于投資者建立信心，促進投資的較快增長。二是今年國家將繼續(xù)實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策。各級政府和有關方面也都加大了投入力度，資金到位情況較好，這也將保持全年投資的較快增長。投資增長的不利因素在于：一是新開工項目減少，在建項目投資力度不夠;二是新開工項目計劃總投資的大幅下滑，將影響投資后勁，特別是20__年集中開工的擴大內需項目竣工后，政府主導的國有經(jīng)濟投資高速增長難以長時間持續(xù)，對投資平穩(wěn)增長帶來不利影響;三是銀行信貸資金較上年可能有所收緊，將影響下半年的投資增長幅度。針對這種情況，我們積極進行協(xié)調和溝通，一是正在和眉山東坡國土局協(xié)商進入東坡區(qū)土地整理項目、bt項目，二是正在和洪雅縣委政府的溝通，參與縣城的城市基礎建設設施及交通項目的建設。
五是細化安全管理，構建平安企業(yè)。安全生產(chǎn)是確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的首要問題，事關企業(yè)的生存發(fā)展，更是關系到人民生命財產(chǎn)安全的大事。因此，我們全面貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，在安全管理控制上做到細之又細、嚴之又嚴。公司專門成立了安全部，配備了專門的安全人員。公司領導多次下工地檢查安全。我們建立完善了安全生產(chǎn)責任制，責任到人。加大安全生產(chǎn)的投入，做到人員、資金到位，安全防護設施和勞保用品齊全，創(chuàng)造了安全的施工環(huán)境。
二、存在的不足
一是人員素質有待提高。由于土地開發(fā)整理是涉及農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)、建設等多行業(yè)的綜合工程，工作人員還不能全面熟悉各行業(yè)技術規(guī)范，人員業(yè)務素質亟待加強。
二是精細化管理制度有待完善。在對精細化管理的認識上出現(xiàn)了偏差，認為制度可以涵蓋企業(yè)管理的一切，有了完善的制度就萬事大吉了，其實有的行為是不能用制度約束的，只能由道德規(guī)范和職業(yè)操守來約束。有的規(guī)章制度的制訂出現(xiàn)了偏差，有些制度過于繁瑣，可操作性不強，有的制度模棱兩可，缺乏剛性。在制度的執(zhí)行上出現(xiàn)了偏差，執(zhí)行制度有時夾雜感情、親情的因素，有失公平，因而執(zhí)行起來就走了樣。
三是質量監(jiān)管的環(huán)節(jié)有待加強。在實際操作中，個別的工程，尤其是在工程的收尾階段，監(jiān)管的環(huán)節(jié)有些放松，有的甚至影響了工程質量，因此，還需進一步加強監(jiān)管，確保工程質量，完全達到設計標準。
三、下半年工作思路
一是認真貫徹局的精神，強化管理，進一步解放思想，轉變觀念。解放思想，轉變觀念，是貫徹落實
的需要，也是貫徹落實局會議精神的需要。面對局下達的經(jīng)營任務，最根本的就是要進一步解放思想、轉變觀念，使管理理念、管理手段、管理方式適應發(fā)展的需要。為此，要調整經(jīng)營思路、經(jīng)營方向、經(jīng)營方式和經(jīng)營策略，進一步推動以項目管理為中心的體制機制創(chuàng)新。企業(yè)的組織機構和管理體制、勞動人事分配制度、生產(chǎn)要素資源的使用，都必須與項目管理的改革相適應。要進一步推動以加強成本管理為中心的管理創(chuàng)新。作為市場主體的企業(yè)，追求利潤化是市場規(guī)律。從我們自身考慮，在發(fā)展的新高度、新起點上如何充分實現(xiàn)規(guī)模效益，成為我們面臨的一個重大課題。因此，要把成本管理與控制，提高經(jīng)濟效益作為管理創(chuàng)新的著力點，堅持以市場為導向，進一步加強以成本控制為中心的“精細化”管理，努力降低管理成本。要建立健全項目責任成本管理體系，落實全員風險承包責任制，實行項目完全成本核算，充分挖掘項目管理潛力。通過這些措施，切實加強企業(yè)管理，提高企業(yè)的發(fā)展質量。
二是進一步完善激勵約束機制，明確責任，落實到人，完善考核辦法。要制定目標考核評比制度，將各項指標分別進行統(tǒng)計，將考核與日常工作相結合，加大考核力度，使崗位員工變壓力為動力。在實施過程中，要將生產(chǎn)成本、質量和技術指標等目標層層分解到責任人，并將質量、安全等環(huán)節(jié)全部納入考核，對指標完成優(yōu)秀的給予獎勵，完成后進者給予懲罰。通過獎勤罰懶，建立長效機制，實現(xiàn)由隨意化管理向規(guī)范化、制度化管理的轉變，讓勤勤懇懇為企業(yè)做出貢獻、創(chuàng)造效益的不斷得到更多的實惠。
三是依托平臺，進一步開發(fā)新項目。項目是投資的根本，也是投資的基礎。依托局搭建的平臺和我們已開展的土地項目，繼續(xù)尋找在資本運作、土地整理等方面的新的項目。要組織力量深入開展調查研究，抓住工作中的重點、難點問題，找準癥結，提出對策，攻堅克難。要拓寬視野，創(chuàng)新思路，把握工作的特點和規(guī)律，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，進一步加大項目庫的儲備力度，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
四是繼續(xù)加強土地開發(fā)整理項目的監(jiān)管工作。重點加強工程質量、資金使用等主要環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保資金得到有效利用，工程質量達標。
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20x已經(jīng)過去，充滿期待的新年已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人今年完成的工作進行以下總結。
一、工作收獲
__項目已經(jīng)順利交房。目前的狀態(tài)除__外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在__樓的基礎上有長足的進步。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了__人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。是對本項目三年來全體人員辛勤付出的.檢驗和考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎;順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。
二、學習方面
成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。
感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調和配合管理工作。深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對__企業(yè)文化的理解和領悟。通過辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。
三、不足之處
雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別__樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使__樓后期工期過于緊張。沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。
加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。加強橫向部門間的溝通與協(xié)調，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。
__年悄然而去，__年已然開啟，從__年8月份至今在__錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝__裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。__年基本全年在__項目上，通過__項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對__年度工作總結和__年度工作打算。
(一)公司內部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的.問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對__年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，__年突出做好以下幾個方面的工作打算：
(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
(五)加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
轉眼步入工作已經(jīng)兩年了，在這兩年的時間讓我學到了很多以前沒有接觸過的新知識，為融入社會奠定了堅實的基礎。
當時剛從學校畢業(yè)的我，懷揣著一種轟轟烈烈要做一番事業(yè)的沖動，直接來到了熔盛重工，來到之后，才發(fā)現(xiàn)，做事業(yè)千萬不能急于求成，要一步一個腳印，打好基礎很重要。
近半年來，我一直在公司的重要項目76000噸的散貨船項目組，是在前系列船的基礎上做了優(yōu)化，改進大部分的系統(tǒng)，我有幸參與其中，做一部分系統(tǒng)的設計工作。直到參與其中才發(fā)現(xiàn)，做設計要有宏觀的概念，不只是一張圖紙的問題，要考慮到哪些設備是要在其它的系統(tǒng)圖中顯示的，修改了一個設備對其他相應設備的影響，這種觀念不是一朝一夕就可以養(yǎng)成的，需要大量實際經(jīng)驗的積累。
我現(xiàn)階段的主要任務是76000噸后續(xù)船h1197/98的送審和優(yōu)化工作和h1155系列的接線圖工作。雖然是系列船，但是也馬虎不得，設備資料的更換帶來了很多問題，在修改圖紙的過程中也學到了很多新的知識，我發(fā)現(xiàn)只有從頭開始做才能更好的了解船舶，每一個步驟都不能馬虎，才能認真負責的對待每一張圖紙，每一個設備。
由于船市的蕭條，公司對現(xiàn)有的76000船型做了優(yōu)化，改變了結構線型，降低油耗，提升航速，從而提高了性能，達到國際領先水平，深受各界關注。
今年即將結束，回顧這一年的工作，我們公司中的每個人都盡自己最大的努力為公司做出貢獻，為了在今后有更好的發(fā)展和進步，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結以及對今后的工作要求。
一個目標：
在工作中我們秉著“安全運行、健康發(fā)展”的目標，帶領員工共同進步，努力增加了員工的凝聚力及團隊意識，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂生活快樂工作。
兩個建設：
一、建設和諧的銷售環(huán)境。
在銷售過程中，我們努力營造一種良好的銷售環(huán)境，不論是銷售人員還是購買的民眾都能感受到我們銷售人員的熱情，在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環(huán)境，今后仍將對此不斷完善。
二、建設優(yōu)秀的銷售團隊。
優(yōu)秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財富，我們11個人的團隊不斷創(chuàng)造著良好的銷售業(yè)績，在服務上我們都特別注重細節(jié)，盡己所能完成好一切銷售活動，公司的文化更增加了員工之間的凝聚力及團隊意識，每個人都是在快樂中進行工作今后我們仍將保持這種工作態(tài)度，全體員工團結一致共創(chuàng)佳績。
三個創(chuàng)新：
創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時刻保持創(chuàng)新精神，在銷售過程中懂得創(chuàng)新、在管理過程中勇于創(chuàng)新、在服務上善于創(chuàng)新;有創(chuàng)新才有發(fā)展，才能使銷售運轉不僵化，銷售工作是一項用心用腦的事業(yè)，我們必須使這項銷售活動充滿活力。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十
1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標數(shù)134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標數(shù)的69.29%。
2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標數(shù)128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標數(shù)的66.42%。
3、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時，比公司今年下達的指標0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。
4、電費回收：本月應收電費為50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應收電費為453829.32元，電費回收率完成100%。
5、線損率：本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的線損指標4.81%超標4.71%。
9月份綜合線損率完成情況表
線路那軟線灰壩線干樹子線供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線損率(%)19710381062751017468351662437522422940277511.37↑7.72↓11.40↑損失電費(元)線合計179401032661642693435151494718.44↓9.52↓811.505076.46線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量（600多度），使得上月線損低，造成本月低壓線損升高；灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降；干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留（250多度），使得本月線損有所升高。
6、11月經(jīng)濟指標預測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。
（一）生產(chǎn)計劃完成情況
1、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作（換桿、加桿共2棵）。
2、完成石米地一、二社臺區(qū)低壓線路加桿、換桿的反措計劃項目（2棵）。
3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺（計劃處理9臺，實際完成4臺，預計在11月2日前全部完成）。
（二）供電可靠率完成情況
1、執(zhí)行非計劃停電1次，停電時間1.4小時，工作任務是10kv干樹子線路生達公司（鐵廠）更換高壓計量。
2、10kv線路故障跳閘0次，故障停電時間0小時。
（三）其他工作完成情況
1、按照9月公司安全專項檢查我所存在的問題進行了對照整改(規(guī)范完善“兩票”流程、梳理補齊各種記錄資料)。
2、按照9月公司用電（稽查）檢查、營業(yè)普查中我所存在的問題，進行了自查整改（加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標資料）。
3、受理完成客戶故障報修2起（公變用戶）。
4、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調考。
5、完成了全所公變客戶表箱號的打印，并進行了核對張貼（已張貼了xx街等5個臺區(qū)）。
6、完成了供電所轄區(qū)內線路設備圖紙核對和線路設備臺帳的上報（生技部）。
7、按照供電所規(guī)范化達標要求推進完善各種資料記錄。
8、完成那軟、并令一、二、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理，共安排人員9人次。
9、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。
10、完成20xx年的“安措”和“反措”計劃上報。
11、完成領導安排的其他工作。
1、本月我所新增用戶2戶（單相用戶），新增用電容量2kw。
2、110月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，110月上交工時費540.00元。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十一
xx供電局營銷年度工作總結
一、營銷指標完成情況 1、供電量：供電量完成103580.47萬kwh，售電量完成103239.12萬kwh。2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。3、售電均價：0.22元/千千瓦時。
4、電費回收：當年電費回收率完成99.9%。
5、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。為了提高班組成員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我們班組一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對班組成員進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章
為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行 以加強客戶安全用電管理是一項非
1、提高抄表的及時和準確率實現(xiàn)線損核算精準，更換遠程集抄式電能表11112598塊。
2、清理高低壓線路樹障1萬余棵合計181923.6公里。
3、合理配置變壓器，調整變臺變壓器容量與實際負荷相匹配，年內完成1781個臺區(qū)。
4、按時按要求完成營業(yè)普查工作，為理論減損提供依據(jù)。 5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計268725塊。
四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，我局電子表數(shù)量很大，也是這種情況。使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收?，F(xiàn)將一年的電費回收工作總結如下：
1、依據(jù)《電力法》和《電力供應與使用條例》催費。不能按時繳納電費，自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施。累計發(fā)送欠費通知單4千多份，累計停電次數(shù)48963012360余次。2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費。在日常的收費和催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內繳費的用戶越來越多。
五、落實服務承諾，提高服務質量
在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。加強服務理念教育，有計劃定期對班組成員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。設身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經(jīng)過全體的共同努力，服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
六、存在的主要問題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。 3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費不到位。4、水田灌溉期間線損、供電質量存在隱患和瑕疵。5、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。6、班組管理工作還存在一定的不足。
七、下年度工作重點
1、加強配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施；
2、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。
6、加強業(yè)務培訓，提高全體人員的業(yè)務素質和工作能力。
營銷先進個人：宋文峰 日本鬼子供電局營銷班2022.13.33 譚偉芳
電力營銷個人工作總結
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作
(一)營銷監(jiān)控中心建設
中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
電力營銷專業(yè)技術工作總結
自1998年參加工作以來，我一直從事著營銷方面的工
作。從最開始的抄表催費，到專職的電費核算。2015年，全所智能電表輪換完成后，轉為營銷員崗位，主要負責集抄運維、數(shù)據(jù)管理工作，同時身兼營銷資料管理員、網(wǎng)絡維護及供電所內訓師等多項工作。
回首自己這十幾年來的工作，心中感概頗多。有工作中
取得了成績的自豪感，也有不如意時的失落感。平凡的一線工作繁瑣、辛苦，但是不管怎樣，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，提高自身素質，使自己適應電力行業(yè)的改革與發(fā)展。
長期的營銷工作，使我在實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。被
表彰為國網(wǎng)恩施供電公司營銷技術能手，并于2015年11月，代表公司參加了省電力公司技能比武，取得了歷年來的最好成績。
為了幫助同事們提升營銷業(yè)務技能，我們經(jīng)常利用雨天
進行集中培訓，毫無保留地把我自己所懂的知識、積累的經(jīng)驗傳授給同事們，大家共同學習，共同進步，共同提高，我覺得是一件非?？鞓范幸饬x的事。
難度大。我每天上班的第一件事，就是關注“用電信息采集系統(tǒng)”，對信息采集不成功的表計，一一分析原因進行排除，如果確認出現(xiàn)了故障，哪怕是最偏遠的一戶，爬山涉水也要及時趕到現(xiàn)場進行處理。因為必須確保所有的設備運行正常，才能保證采集率100%。2016年5月3日清晨，我登錄系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一級水庫雙龍村香龍壩臺區(qū)有一戶數(shù)據(jù)未采集成功，初步分析是用戶表計故障，當即帶上設備和同事熊國輝一起去現(xiàn)場核查處理，先驅車一個多小時到雙龍村委會，下車花20多分鐘乘渡船過一級水庫，再步行一個多小時翻過一座山，才到達目的地。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模塊燒毀導致采集不成功，立即更換了新模塊。這樣的事例在日常的采集運維工作中很常見，也已經(jīng)習慣了這樣的奔波。
公司下達的智能表數(shù)據(jù)采集考核指標，公變、專變采集
率100%，低壓采集率98%。而我們所的公變、專變采集率一直是100%，低壓采集成功率也始終保持在99.5%以上，甚至達到了100%。
在搞好采集運維工作的同時，我還要查看分析系統(tǒng)每天
自動生成的用電信息報表，精準定位線損波動超過預警的配電臺區(qū)，與前期線損異常臺區(qū)進行對比分析，列出需要現(xiàn)場巡查的臺區(qū)清單，并制定巡查計劃。
一分耕耘一分收獲，有辛苦的付出，就一定總會有豐厚的回報。2016年一季度，公司公布的營銷同業(yè)對標結果，我們所綜合指標在全公司十四個供電所中排名第一。
這份沉甸甸的成績單里，浸潤著大家的汗水和辛勞，也有我的一份付出！
我深愛著我的這份工作！雖平凡，但忙碌而充實。
今后，我會以更加飽滿的熱情踏實工作，快樂生活，讓自己的人生在奉獻中閃光。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十二
____年，我局以黨的十七屆三中全會、十七大精神為指導，認真貫徹落實省電力公司、__電業(yè)局和___縣委、縣政府工作會議精神，以“推進管理創(chuàng)新，又好又快發(fā)展，為創(chuàng)‘國一流’縣級供電企業(yè)而努力奮斗”為主題，扎實工作，各項工作均取得了階段性的成績，呈現(xiàn)出穩(wěn)定有序、積極向上、充滿生機的良好態(tài)勢。
(一)、主要指標完成情況
200_年，供電量完成11356.38萬千瓦時，同比增長13.47%;售電量完成10332.03萬千瓦時，同比增長14.57%;線損率9.02%，同比下降0.88%。
實現(xiàn)供電負荷25220千瓦，同比增長5.17%。
縣城供電可靠率達到99.924%，農(nóng)村供電可靠率達到99.603%。綜合供電可靠率達到99.664%。
綜合供電電壓合格率98.774%。
產(chǎn)品銷售收入5776.87萬元，同比增長14.37%。
實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的好成績。
(二)、工作的突破和創(chuàng)新
1、強化安全生產(chǎn)管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行
(1)、始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，層層簽訂《安全生產(chǎn)承包責任書》，堅持每月安全生產(chǎn)例會制度，分析解決存在問題，認真落實安全生產(chǎn)責任。
(2)、開展春秋季安全大檢查活動，制訂了相應的整改計劃，限期予以落實整改。春檢共查出缺陷29條，其中28條已整改。秋季安全大檢查共查出缺陷32條，已整改23條。目前正抓緊進行整改中。第一輪安全性評價復查共查出問題和缺陷127項，到12月底，綜合整改率98.4%。
(3)、認真開展“反違章斗爭深化年”和“反違章、除隱患，百日安全”活動。成立了反違章監(jiān)察大隊，實行反違章目標管理，規(guī)范反違章稽查通報制度。還組織2次職工代表進行安全巡視活動。全年現(xiàn)場安全監(jiān)察106次，有效地扼制了習慣性違章行為。
(4)、深入開展電力“安康杯”競賽，組織員工舉行了“四不傷害”獻愛心承諾百人簽名活動。舉辦了別開生面的班前會現(xiàn)場觀摩、線路操作、裝表接電技能比武、消防實戰(zhàn)演練和駕駛員安全行車技能競賽等活動。
(5)、開展了安全生產(chǎn)“五十問五十查”活動，組織一線職工進行《電力安全工作規(guī)程》及相關安全規(guī)定的培訓考試，參考率100%，合格率100%。
(6)、認真做好各項安全防范措施，圓滿完成了__電業(yè)局防汛防臺應急預案的演練。
2、推進電網(wǎng)建設，滿足___經(jīng)濟和社會發(fā)展用電需求
(1)、通過市政府、__局、縣政府等多方的努力，110千伏輸變電工程的前期向良好方向發(fā)展，已基本確定110千伏輸電線路的通道位置，變電所所址經(jīng)幾次變更已經(jīng)初步確定，目前工程已被列入第10批正式項目上報省公司。
(2)、35千伏七洞線的改造工程進展順利，在200_年完成___段架空線路的基礎上，截止200_年12月底，樂清段的架空線路也已完成41基鐵塔和鋼管基礎澆注，其中27基已完成鐵塔和鋼管建設。海纜工程土建已進場施工。累計完成投資3860萬元。
(3)、新農(nóng)村電網(wǎng)建設全面完成，截止12月底，完成新農(nóng)村電網(wǎng)建設資金585萬元，完成率100%。
(4)、投入資金267萬元，完成35千伏大門變增容擴建工程，主變由單臺6300千伏安增加為兩臺6300+8000千伏安，實現(xiàn)了大門變雙線雙變的終期規(guī)模。通過擴建，35千伏大門變實現(xiàn)了綜合自動化功能，具備了無人變電站的條件。
(5)、投入資金210萬元，完成了35千伏元覺變電站增容改造工程。主變容量由原來的3150千伏安增容改造為10000千伏安。該工程的改建投運，將為滿足__狀元岙深水港區(qū)建設用電需求，緩解元覺、霓嶼兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電負荷增長壓力將起到積極的作用。
3、積極采取有力措施，全面提升企業(yè)經(jīng)營管理水平
(1)、200_年，新增電力客戶2428戶，新增用電容量30795千瓦。其中：“一戶一表”居民客戶1782戶，新增容量10972千瓦。合同簽訂率為99.22%，新合同簽訂率為100%。重要電能表現(xiàn)場校驗率100%,合格率100%，電能表輪換率100%。
(2)、狠抓電費回收激勵機制和電費風險防范兩個重點，分解電費回收目標，實行動態(tài)管理;開展電費擔保業(yè)務，通過實行銀行實時連網(wǎng)，加強電費回收的監(jiān)控力度。
(3)、以“線損管理年”的縣級供電企業(yè)電能損耗驗收為契機，完善各種相關制度，對照線損管理內容進一步完善各類臺帳，針對線損波動及時做好指標升降分析工作。
(4)、舉辦“銀行代扣繳電費，月月輕松拿大獎”活動，積極引導客戶選擇科學、高效的方法輕松繳納電費，取得良好的效果。截至200_年1月10日，當年電費回收率100%，陳欠電費清欠率100%。
(5)、以“計量管理年”活動為契機，開展計量裝置專項普查，健全計量基礎資料臺賬。全局共普查表計37703只，互感器1218只。
(6)、改革用人機制，增強企業(yè)活力，實施“四定”管理工作，定期對干部職工進行業(yè)績考核。
(7)、注重發(fā)揮財務管理的核心作用，努力增收節(jié)支，進一步加強財務內部控制管理，優(yōu)化資產(chǎn)結構，提高企業(yè)資產(chǎn)營運效率。
4、全面實施科學規(guī)范管理，實現(xiàn)創(chuàng)建“國一流”的工作目標
進一步強化供電所規(guī)范化管理和班組建設，積極創(chuàng)建規(guī)范化供電所。元覺、鹿西兩個供電營業(yè)所獲得省電力公司規(guī)范化供電所榮譽?；鶎影嘟M全部通過__電業(yè)局班組達標復評。其中，大門供電營業(yè)所、機關小車班2個二級班組升為一級班組，受到了__電業(yè)局班組達標升級考評小組的一致好評。目前，全局共有一級班組9個，實現(xiàn)了全局一級班組“滿堂紅”。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十三
1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標數(shù)134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標數(shù)的69.29%。
2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標數(shù)128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標數(shù)的66.42%。
3、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時，比公司今年下達的指標0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。
4、電費回收：本月應收電費為50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應收電費為453829.32元，電費回收率完成100%。
5、線損率：本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的線損指標4.81%超標4.71%。
9月份綜合線損率完成情況表。
線路供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線損率(%)損失電費(元)。
那軟線1971017468224211.37↑1201.71。
灰壩線381063516629407.72↓1575.84。
干樹子線2751024375277511.40↑1487.4。
xx線179401642615148.44↓811.50。
合計1032669343594719.52↓5076.46。
線損分析：我所本月的`綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度)，使得上月線損低，造成本月低壓線損升高;灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降;干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留(250多度)，使得本月線損有所升高。
6、11月經(jīng)濟指標預測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。
(一)生產(chǎn)計劃完成情況。
1、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作(換桿、加桿共2棵)。
2、完成石米地一、二社臺區(qū)低壓線路加桿、換桿的反措計劃項目(2棵)。
3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(計劃處理9臺，實際完成4臺，預計在11月2日前全部完成)。
(二)供電可靠率完成情況。
1、執(zhí)行非計劃停電1次，停電時間1.4小時，工作任務是10kv干樹子線路生達公司(鐵廠)更換高壓計量。
2、10kv線路故障跳閘0次，故障停電時間0小時。
(三)其他工作完成情況。
1、按照9月公司安全專項檢查我所存在的問題進行了對照整改(規(guī)范完善“兩票”流程、梳理補齊各種記錄資料)。
2、按照9月公司用電(稽查)檢查、營業(yè)普查中我所存在的問題，進行了自查整改(加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標資料)。
3、受理完成客戶故障報修2起(公變用戶)。
4、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調考。
5、完成了全所公變客戶表箱號的打印，并進行了核對張貼(已張貼了xx街等5個臺區(qū))。
6、完成了供電所轄區(qū)內線路設備圖紙核對和線路設備臺帳的上報(生技部)。
7、按照供電所規(guī)范化達標要求推進完善各種資料記錄。
8、完成那軟、并令一、二、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理，共安排人員9人次。
9、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。
10、完成xx年的“安措”和“反措”計劃上報。
11、完成領導安排的其他工作。
1、本月我所新增用戶2戶(單相用戶)，新增用電容量2kw。
2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。
3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶(含低壓計量箱)，高供高計3戶。
1、各種營銷專業(yè)分析還不能及時開展。為了真正提高營銷工作水平，按照公司營銷管理的相關要求，我所也制定了每月定期進行營銷分析、線損分析和經(jīng)濟活動分析等例會制度。但由于供電所實際在崗人員只有4人，加之新員工培訓、學習等離崗較多，每月難于集中人員及時開展各類分析活動。我所計劃下步結合規(guī)范化管理要求，全員參與，認真開展營銷、線損等各類營銷分析活動，做好分析記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時分析，及時采取應對措施，實行閉環(huán)管理，確實提高全所的營銷管理水平。
1、完成他臘二、三社臺區(qū)的消缺工作(提升配變)。
2、完成xx街和那軟臺區(qū)的消缺工作(校桿)。
3、積極配合建設規(guī)劃部進行好xx片區(qū)電網(wǎng)建設工程的推進工作。
4、對10kv灰壩線和干樹子線進行線路巡視和通道清理工作。
5、繼續(xù)推進供電所規(guī)范化達標工作。
6、完成臨時交辦的其他工作。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十四
一年來，我局社會治安綜合治理工作在上級綜治部門的領導和指導下，我們認真貫徹綜治部門有關文件和指示精神，并結合本單位的實際，切實加強對綜治工作的領導，堅持“打防結合、預防為主”的方針，以確保安全為目標，認真加強對廣大干部職工的法律知識教育，努力提高職工群眾的法律意識，杜絕了各種違法犯罪事件的發(fā)生，使綜治工作在單位上下形成齊抓共管的良好局面。我們的主要做法是：
一、領導重視，齊抓共管，確保社會治安綜合治理工作的順利開展。
加強企業(yè)社會治安綜合治理工作，是預防各種不安全因數(shù)的發(fā)生和確保企業(yè)穩(wěn)定的關鍵。一年來：
一是局領導重視社會治安綜合治理工作。局班子成員充分認識到社會治安綜合治理工作是一件全社會的事，作為一個企業(yè)抓好自身的綜治工作，是促進企業(yè)各項生產(chǎn)正常進行，保證取得經(jīng)濟效益的手段之一。為此，局領導始終把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把綜治工作寫進年度工作計劃，全年根據(jù)上級部門的要求和時段特點認真分析企業(yè)的綜治工作，堅持把綜治工作與企業(yè)安全生產(chǎn)工作當作企業(yè)頭等大事來抓，經(jīng)常在各種會議上布置及強調綜治工作任務和綜治工作的重要性和必要性，把綜治工作貫徹到電力生產(chǎn)的全過程，使綜治工作在企業(yè)內形成齊抓共管的良好局面。
二是為加強企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，提高綜治水平。我們加強了與縣公安部門的聯(lián)系，經(jīng)常研究本單位的內保工作，并在企業(yè)內設立了一個警務工作站，派一名職工作為專職治安聯(lián)防隊員，由公安部門統(tǒng)一指揮，切實提高單位的內保工作。
三是認真落實綜治工作責任制，企業(yè)與縣有關部門簽訂了社會治安綜合治理責任書，企業(yè)與下屬各單位簽訂了安全工作責任書，指定各單位負責人是該單位的綜治責任第一人，并落實崗位責任制，同時把綜治工作與電力安全生產(chǎn)工作一并納入年度安全目標工作責任考核，實行一票否決制，不論是誰，只要出現(xiàn)了安全責任事故，一律取消各項評比活動，并追究當事人和所屬單位的責任，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟或行政上的處罰。
四是切實加強綜治工作的領導，成立了由局長任組長的綜治工作領導小組。第一把手為第一責任人，抓全面工作，企業(yè)綜治具體工作由一位副局長負責專職抓，并由辦公室主任具體負責協(xié)調企業(yè)基層單位的綜治工作的工作機制，確保企業(yè)綜治工作正常開展。
二、加強治安防范工作，提高干部職工治安防范意識。
社會治安綜合治理工作重在于預防。
一是針對基層單位分散，點多、線長、面廣的特點，在加強治安防范工作上，加強對干部職工治安防范意識的教育。局屬各單位在召開站所會議時，做到逢會必講，認真強調社會治安工作，使職工群眾認識到要辦好自己的事，關鍵在于看好自己的門，管好自己的物，辦好自己的事，切實做好防火、防盜等治安事故的發(fā)生，更不能參與各種違法、違紀的行為，真正做一名知法、守法的好公民。
二是結合全局安全生產(chǎn)工作大檢查，加強對各基層單位綜治工作的檢查力度，重點檢查基層單位防火、防盜等設施的安全性和可靠性，認真做好查缺補漏工作，確保綜治工作硬件到位，做到防患于未燃。
三是加強了安全文明小區(qū)的管理，認真鞏固安全文明小區(qū)建設成果。我局安全文明小區(qū)創(chuàng)建于20xx年，是一個集單位辦公與居民住宅的小區(qū)，日常人員來住較大和復雜，管理工作難度比較大。
一年來，一方面我們繼續(xù)堅持了不定期地組織人員檢查小區(qū)設施情況和走訪用戶，確保各項防護設施安全和認真宣傳有關安全文明小區(qū)知識，使全區(qū)人員共同維護和管理安全文明小區(qū)。保安人員嚴格執(zhí)行巡視檢查制度和外來人員來訪登記制度，辦公樓人員下班后都能檢查門窗是否關好，夜間堅持巡查小區(qū)和及時把報警裝置投入使用，防范各種治安案件的發(fā)生?；竟芾砣藛T及清潔員，能按季節(jié)變化加強對花草樹木管理和定期清掃各公共場所，使小區(qū)內保持優(yōu)美的環(huán)境。
今年上半年小區(qū)針對周圍環(huán)境粉塵大的特點，配合“綠滿梅州”大行動，在后山荒地種植了桉樹，進一步優(yōu)化了小區(qū)工作和生活環(huán)境。另一方面進一步完善和健全了小區(qū)的管理制度，修訂了保衛(wèi)人員值班工作守則，同時，為提高保衛(wèi)人員的工作積極性，制訂了保衛(wèi)人員值班獎懲暫行規(guī)定，對保衛(wèi)值班人員的工作實行獎懲措施，切實加強門衛(wèi)值班保安工作。今年，在建電力生產(chǎn)綜合調度大樓，進出人員多，而建筑物資和農(nóng)網(wǎng)改造物資又都在露天堆放，大部分都是鐵制金具等配件，容易失盜現(xiàn)象，對堆放場地加裝了燈光設施，并聘請二名臨時工24小時輪流值班看護，防止物資失盜。
三、繼續(xù)抓好普法教育工作，努力提高干部職工的法律意識。
加強對干部職工法律知識的教育，是提高干部職工法律意識和預防各種違法犯罪事件的`發(fā)生有很大意義。一年來，我們在抓干部職工法律知識教育上：
一是抓好普法教育工作，結合縣普法辦年度普法內容，組織干部職工進行法律知識的學習教育活動，做到各基層單位都有一本普法學習讀本，便于各單位組織學習教育活動。年底還根據(jù)縣普法辦的要求，對全局中層以上的管理干部參加由全市統(tǒng)一組織的普法考試，同時組織了局屬各單位參加普法考試。通過一系列的學習教育活動，使廣大干部職工認識到只有知法懂法，才能守法、用法保護自己的合法權益，他們從要我學法轉為我要學法，切實提高了他們學法的自覺性。
二是抓好對“某功”和參加“某彩”賭博活動的危害性的專項教育，通過觀看電教片等形式，強調“某功”和“某彩”賭博活動的危害性，嚴令禁止全局干部職工參加這些活動。為嚴禁干部職工參加“某彩”賭博活動，今年6月，企業(yè)內部還層層簽訂了不參加“某彩”賭博活動的責任書。明確對出現(xiàn)參加“某彩”賭博活動的事件，發(fā)現(xiàn)一個處理一個絕不手軟。目前，全局暫未發(fā)現(xiàn)參加“某功”和“某彩”賭博活動的現(xiàn)象。
三是繼續(xù)堅持對干部職工進行時事政治、職業(yè)思想道德和反腐倡廉教育，切實提高干部職工思想素質。四是切實加大普法宣傳教育的力度，全局上下充分利用黑板報、宣傳欄、供電簡訊、有獎知識競賽等形式及在各種會議上，認真宣傳法律知識，在全局上下形成學習法律知識的濃厚氛圍。
通過一年來加強對社會治安綜合治理工作的領導，認真防范各種不安全因數(shù)，企業(yè)的社會治安綜合治理工作整體水平長足的提高。企業(yè)實現(xiàn)了“五無”，即無刑事案件、無治安案件、無重大事故、無經(jīng)濟犯罪、無違法亂紀行為。保證了企業(yè)電力安全生產(chǎn)和各項經(jīng)營活動順利開展，促進了企業(yè)“三個文明”建設健康發(fā)展。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十五
供電營銷是電力公司的重要一環(huán)，直接關乎公司的收益和形象。作為一名供電營銷人員，我深感責任重大。在這一過程中，我積累了一些心得體會，本文將圍繞如何做好供電營銷工作展開討論。
第二段：定位目標，制定策略
供電營銷工作需要有明確的目標和策略。我們首先需要了解客戶需求，通過市場調研等方式獲取信息。之后，根據(jù)市場需求和公司定位，制定相應的供電營銷策略。比如，在面向工業(yè)客戶時，可以推出降低能耗的解決方案，以提高客戶的滿意度和忠誠度。
第三段：完善銷售渠道，加強溝通
銷售渠道是營銷工作中的核心環(huán)節(jié)。我們應該通過與銷售商、代理商等合作，建立穩(wěn)定的銷售渠道。同時，加強與客戶的溝通，了解他們的需求和問題，及時提供解決方案。主動面對問題，及時協(xié)調資源，還能提供優(yōu)質的售后服務，這將極大地提升客戶的滿意度。
第四段：打造品牌形象，提升市場競爭力
供電營銷中，品牌形象是決定客戶選擇的重要因素之一。我們應該注重品牌建設，樹立良好的企業(yè)形象。通過參加行業(yè)展會、發(fā)表技術文章等方式，加強市場宣傳，提升企業(yè)的知名度和美譽度。同時，良好的售后服務，使客戶滿意度達到最高，這不僅能提高客戶忠誠度，還能將其口碑傳遞給潛在客戶。
第五段：加強團隊合作，提高員工素質
供電營銷工作需要一個高效的團隊來支持。團隊合作是實現(xiàn)良好供電營銷的關鍵之一。在工作中，我發(fā)現(xiàn)只有充分發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢，才能將整個團隊的能力最大化。因此，我們應該注重培訓和學習，提高員工的專業(yè)素質和團隊協(xié)作能力。只有這樣，我們才能更好地應對市場變化，提高供電營銷的競爭力。
結論：
在供電營銷工作中，我們需要明確目標，制定策略；完善銷售渠道，加強溝通；打造品牌形象，提升市場競爭力；加強團隊合作，提高員工素質。通過持續(xù)的努力和改進，我們能夠提高供電營銷的效率和質量，為公司創(chuàng)造更大的價值。
供電營銷工作心得體會感悟總結篇十六
近年來，隨著我國經(jīng)濟水平的提升和人民生活水平的提高，電力供應的需求不斷增長，供電企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。作為一名供電營銷人員，我不斷總結經(jīng)驗和教訓，提高自身素質和能力，不斷創(chuàng)新工作方法和思路。在這個過程中，我積累了一些心得和體會，愿意在此與大家分享。
首先，在做好供電營銷工作中，我們要善于傾聽客戶的需求和意見。供電企業(yè)的最終目的是為客戶提供優(yōu)質的電力服務，所以我們必須時刻關注客戶的需求，不斷改進和優(yōu)化服務，提升客戶滿意度。與客戶進行充分的溝通和交流，了解客戶的真實需求，并將其反饋到供電公司的決策中，可以使我們更好地滿足客戶的期望，提高服務質量。
其次，在營銷工作中，保持良好的溝通和合作關系是非常重要的。供電企業(yè)是一個龐大復雜的系統(tǒng)，需要不同部門和崗位之間的密切配合和協(xié)同工作。作為一名供電營銷人員，我們要與公司的其他部門保持良好的溝通和合作，及時傳遞信息并解決問題，共同推動供電工作的順利進行。同時，與同事之間也要保持良好的合作關系，相互支持和幫助，形成密切的團隊合作，以取得更好的業(yè)績。
第三，要時刻關注供電市場的動態(tài)和競爭對手的情況。隨著市場的不斷變化和競爭對手的不斷涌現(xiàn)，我們必須不斷學習和更新自己的知識和技能，以保持競爭優(yōu)勢。了解市場的需求和趨勢，及時調整營銷策略和方向，推出符合市場需求的產(chǎn)品和服務，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第四，堅持學習和提升自我的重要性不可忽視。隨著科技的不斷進步，以及供電工作的不斷發(fā)展，我們必須保持持續(xù)學習的態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能，以適應新的工作要求。通過參加培訓班、研討會和業(yè)務交流，積極學習先進的營銷理念和方法，掌握先進的工作技巧和技術，不斷提高自身的競爭力和專業(yè)水平。
最后，要注重個人品德和道德修養(yǎng)的培養(yǎng)。供電營銷工作是一項服務性的工作，需要我們具備高度的責任感和職業(yè)道德。在工作中，我們要秉持誠信守約的原則，維護企業(yè)的聲譽和形象，用經(jīng)過驗證的實力和優(yōu)質的服務贏得客戶的信任和支持。同時，還要注重個人的修養(yǎng)，提升自己的綜合素質和修養(yǎng)，以更好地履行自己的職責和使命。
總之，做好供電營銷工作需要我們具備一定的專業(yè)知識和技能，同時還需要不斷學習、創(chuàng)新和改進。通過傾聽客戶需求和保持良好的溝通合作關系，關注市場動態(tài)和競爭對手情況，注重學習和提升自我，以及培養(yǎng)個人品德和道德修養(yǎng)，我們可以提高自身的營銷能力和服務水平，為供電企業(yè)取得更好的業(yè)績和發(fā)展做出貢獻。讓我們共同努力，做好供電營銷工作，為客戶和社會創(chuàng)造更大的價值。