寫(xiě)心得體會(huì)可以培養(yǎng)我們的觀察和思考能力，提高學(xué)習(xí)和工作的效率。要寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)，我們需要結(jié)合事實(shí)和感受進(jìn)行深入分析。請(qǐng)大家閱讀以下精選的心得體會(huì)范文，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇一
個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要具備冷靜思考，快速行動(dòng)，以及團(tuán)隊(duì)合作的能力。本文將從這三個(gè)方面，分享我在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的心得體會(huì)。
首先，冷靜思考是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的首要條件。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，恐慌和焦慮是最常見(jiàn)的情緒反應(yīng)。然而，過(guò)于慌亂的情緒會(huì)影響我們的思考和判斷能力，進(jìn)而導(dǎo)致不正確的決策和行動(dòng)。因此，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們要時(shí)刻保持冷靜的頭腦，并盡量排除外界的干擾。在此基礎(chǔ)上，我們可以通過(guò)合理的分析和推理，找到最佳的解決方案。比如，在地震發(fā)生時(shí)，要根據(jù)自身情況判斷是否有必要躲在桌子下或者逃離建筑物。冷靜的思考可以幫助我們做出明智的選擇，并最大限度地保護(hù)自己的安全。
其次，快速行動(dòng)是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，每一分鐘都至關(guān)重要。因此，我們必須在最短時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，并采取行動(dòng)?？焖傩袆?dòng)的重點(diǎn)是迅速制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并迅速執(zhí)行。例如，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)警，并采取相應(yīng)的逃生措施。在整個(gè)過(guò)程中，我們必須時(shí)刻保持警覺(jué)，全神貫注地執(zhí)行每一個(gè)步驟。只有通過(guò)快速行動(dòng)，我們才能夠最大限度地減少傷亡和損失，并為進(jìn)一步的救援工作提供更多的時(shí)間和空間。
最后，團(tuán)隊(duì)合作是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基石。在真正的突發(fā)事件中，一個(gè)人的能力是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。因此，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們要學(xué)會(huì)與他人合作、相互協(xié)調(diào)。合理分工和有效溝通是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵要素。例如，在地震發(fā)生后，我們可以分工行動(dòng)，有的人去救助傷員，有的人去搶修電力和通訊設(shè)施，有的人去指揮疏散工作。每個(gè)人都負(fù)責(zé)自己的部分，但積極配合其他成員，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的效率，還可以減少個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)安全保障。
總之，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要我們具備冷靜思考、快速行動(dòng)以及團(tuán)隊(duì)合作的能力。只有通過(guò)不斷的訓(xùn)練和實(shí)踐，我們才能夠逐漸提高自己的應(yīng)對(duì)能力，做到心中有數(shù)、迅速反應(yīng)。在未來(lái)，突發(fā)事件可能會(huì)更加頻繁和復(fù)雜，我們更需要時(shí)刻保持警覺(jué)，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的應(yīng)對(duì)能力。只有這樣，我們才能夠在突發(fā)事件面前的保持冷靜和自信，做出正確的決策和行動(dòng)。因此，希望每個(gè)人都能夠認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，不斷提高自己的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為自己和他人的安全保駕護(hù)航。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇二
一節(jié)課有四十五分鐘，在課堂的進(jìn)行過(guò)程中，學(xué)生的情緒或者其他因素可能會(huì)導(dǎo)致各種各樣的課堂突發(fā)事件產(chǎn)生。其實(shí)作為實(shí)習(xí)生，我挺怕課堂突發(fā)事件的，但是我確實(shí)遇到了。
在一節(jié)課上，我的一個(gè)學(xué)生突然趴在桌子上哭了，這是一名女生，平時(shí)性格比較活潑，我先看了一下她周?chē)膶W(xué)生，他們?cè)谇穆曊f(shuō)話(huà)，但是是一副茫無(wú)所知的樣子，于是我判斷不是周?chē)膶W(xué)生欺侮她。于是我先暫停了講課，讓其他學(xué)生自己思考整理一下剛剛講過(guò)的內(nèi)容。
我輕輕地走到那個(gè)女生旁邊，輕聲問(wèn)她：“哪里不舒服嗎？還是心情不太好？如果身體不舒服的話(huà)，我們要及時(shí)去治療，如果心情不好的話(huà)，你可以先回宿舍休息一下（那個(gè)女生住宿），課后咱們可以談?wù)?。如果有困難，老師會(huì)幫助你的。”那個(gè)女生聽(tīng)了我的話(huà)，擦干眼淚抬起頭，我跟她說(shuō)“能堅(jiān)持聽(tīng)課嗎？身體是革命的本錢(qián)?！彼隙ǖ狞c(diǎn)了點(diǎn)頭。于是我繼續(xù)上課。下課后，她跟著我到辦公室，我跟她談了之后知道原來(lái)是最近學(xué)習(xí)函數(shù)這一塊，她有點(diǎn)困難，然后又知道這部分知識(shí)點(diǎn)很重要，可是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容越聽(tīng)越聽(tīng)不懂，越不懂越著急，所以一下子控制不住，急哭了。
聽(tīng)了她說(shuō)的，我讓她在每天晚自習(xí)之前的十五分鐘時(shí)間，如果當(dāng)天有沒(méi)聽(tīng)懂的內(nèi)容就來(lái)辦公室找我，并且針對(duì)性的給她圈了不同類(lèi)型的比較基礎(chǔ)的題目，鞏固一下新知識(shí)，加深理解。通過(guò)一段時(shí)間的輔導(dǎo)之后，她能夠跟上課堂內(nèi)容，也重新看到了課堂上講課她會(huì)心的笑容了，我也很開(kāi)心。
我認(rèn)為這件課堂突發(fā)事情我處理的還不錯(cuò)，雖然會(huì)耽誤一點(diǎn)課堂時(shí)間，大約需要兩三分鐘，對(duì)課堂也不是一點(diǎn)影響也沒(méi)有，但是我認(rèn)為這也是教師應(yīng)該做的做法，真心去關(guān)愛(ài)學(xué)生，讓她本人以及其他學(xué)生感受到一次愛(ài)心教育。
處理課堂突發(fā)情況其實(shí)是一門(mén)藝術(shù)，在處理課堂突發(fā)事件時(shí)，教師首先要保護(hù)當(dāng)事人的尊嚴(yán)，不能使突發(fā)情況損害學(xué)生的身心健康。比如兩個(gè)學(xué)生在課堂上發(fā)生口角，先緩和氣氛，再處理。
比如課堂上有學(xué)生走神，可以通過(guò)敲黑板，或者講一個(gè)有趣的話(huà)題來(lái)吸引學(xué)生注意力。這種靈活多變的教學(xué)技術(shù)是厚積薄發(fā)的效果。比較幸運(yùn)，我抓住了這次事件契機(jī)，把它轉(zhuǎn)化成了構(gòu)建和諧師生關(guān)系，激發(fā)學(xué)生興趣的催化劑。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇三
領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升勢(shì)在必行，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展人民生活水平的不斷提高各類(lèi)突發(fā)公共事件已經(jīng)成為嚴(yán)重危及人類(lèi)社會(huì)安全的重要因素自然災(zāi)害、安全事件、公共衛(wèi)生事件在給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)造成損失的同時(shí)也給經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來(lái)了新的不確定因素。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)努力構(gòu)建政府統(tǒng)一指揮社會(huì)共同參與部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制全面提升應(yīng)急管理能力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定成為當(dāng)前各級(jí)政府提升行政能力的重要課題。本人于今年6月26日至7月5日參加了國(guó)家行政學(xué)院xxxx州領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升專(zhuān)題培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一次形式新穎、內(nèi)容豐富、受益匪淺、感受頗深的學(xué)習(xí)學(xué)到了很多以前沒(méi)有完全理解和接觸的知識(shí)不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步充實(shí)開(kāi)闊了視野、更新了觀念同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍在認(rèn)識(shí)上有了更大的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)和結(jié)合自身工作經(jīng)歷認(rèn)真反思當(dāng)前提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力有效預(yù)防和處置突發(fā)危機(jī)事件勢(shì)在必行。
人的意識(shí)支配著人的行為。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于突發(fā)事件有什么樣的認(rèn)知在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中就會(huì)有什么樣的行為在某種意義上也就決定了領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力的高低。
領(lǐng)導(dǎo)干部一要強(qiáng)化教育樹(shù)立民本思想意識(shí)。要清醒地認(rèn)識(shí)到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”只有認(rèn)識(shí)到位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作才能做到位人民群眾的權(quán)利才能得到有效的保障。
二要加強(qiáng)預(yù)防樹(shù)立危機(jī)意識(shí)?！熬影菜嘉Ｋ紕t有備有備無(wú)患”要做到“安而不忘危、治而不忘亂、存而不忘亡”要清醒地認(rèn)識(shí)到應(yīng)急處置從理論上說(shuō)是一種被動(dòng)應(yīng)急而應(yīng)急準(zhǔn)備是一種主動(dòng)應(yīng)急。因此對(duì)突發(fā)事件要保持高度的敏感性克服“天下本無(wú)事庸人自擾之”這種認(rèn)為本來(lái)沒(méi)有事自己瞎著急或自找麻煩的懈怠思想。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合作好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備以及物資準(zhǔn)備等。
三要責(zé)權(quán)一致樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。實(shí)行應(yīng)急處置工作各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制依法保障責(zé)任單位、責(zé)任人按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章以及應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定行使權(quán)力；在必須立即采取應(yīng)急處置措施的緊急情況下有關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人員應(yīng)視情臨機(jī)決斷控制事態(tài)發(fā)展對(duì)不作為延誤時(shí)機(jī)組織不力等失職、瀆職行為依法追究責(zé)任。同時(shí)加大宣傳和落實(shí)“三個(gè)必須”管行業(yè)、管業(yè)務(wù)、管生產(chǎn)必須管安全提高安全生產(chǎn)意識(shí)。
四要資源整合樹(shù)立依法規(guī)范意識(shí)。整合現(xiàn)有突發(fā)公共事件的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警等信息系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享、科學(xué)有效的防范體系；整合現(xiàn)有突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮和組織網(wǎng)絡(luò)建立統(tǒng)一、科學(xué)、高效的指揮體系；整合現(xiàn)有突發(fā)公共事件應(yīng)急處置資源建立分工明確、責(zé)任落實(shí)、常抓不懈的保障體系。堅(jiān)持依法行政妥善處理應(yīng)急措施和常規(guī)管理的關(guān)系合理把握非常措施的運(yùn)用范圍和實(shí)施力度使應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化。
應(yīng)急管理能力是黨的執(zhí)政能力在新時(shí)期的具體體現(xiàn)。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是一項(xiàng)全新的工作首先要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。無(wú)論政府還是公眾都需要學(xué)習(xí)、探索提高應(yīng)對(duì)的能力唯獨(dú)能力提升了才能事半功倍做到有效防范和處置。領(lǐng)導(dǎo)干部自身綜合素質(zhì)的高低直接決定應(yīng)急管理的成效大小。因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視自身綜合素質(zhì)的建設(shè)與提高。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部：
一要鍛造立場(chǎng)堅(jiān)定的政治素質(zhì)；
二要培養(yǎng)健康良好的心理素質(zhì)；
三要培養(yǎng)嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
四要培養(yǎng)廣泛豐富的知識(shí)素質(zhì)。
因此領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)擠出時(shí)間除參加集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)外多學(xué)一些有關(guān)應(yīng)急管理的知識(shí)與相關(guān)法律法規(guī)和政策尤其是xxxx年11月實(shí)施的《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》解決部分領(lǐng)導(dǎo)干部政策法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件存在憑經(jīng)驗(yàn)處置的現(xiàn)象從而有效提升領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)處置突發(fā)事件政策法規(guī)的執(zhí)行力。只有通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、培養(yǎng)新觀念、開(kāi)拓新視野才能與時(shí)俱進(jìn)不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。
我們不能完全杜絕突發(fā)事件的發(fā)生但是我們可以通過(guò)不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急處置能力有效地防范突發(fā)事件的發(fā)生有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件將突發(fā)事件造成的危害降到最低。要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急處置能力應(yīng)從幾個(gè)方面入手：
一是培養(yǎng)敏銳的現(xiàn)場(chǎng)洞察力。敏銳性的培養(yǎng)首先靠深入細(xì)致的調(diào)查研究和分析判斷及時(shí)做到對(duì)各種新情況、新問(wèn)題胸中有數(shù)；其次靠深入工作實(shí)際及時(shí)捕捉和占有相關(guān)的信息做到在第一時(shí)間了解掌握事件苗頭和動(dòng)態(tài)掌握第一手材料把握事態(tài)發(fā)展的方向提高現(xiàn)場(chǎng)洞察力。
二是提高現(xiàn)場(chǎng)的決斷力。面對(duì)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于決斷“當(dāng)斷不斷反受其亂”。提高決斷力領(lǐng)導(dǎo)干部首先要維持平靜的心態(tài)和冷靜的頭腦。其次要排除各種干擾抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。再次要把握角色認(rèn)清自己在突發(fā)事件中所處的位置和承擔(dān)的責(zé)任。最后要善于收集真實(shí)信息迅速作出決定。
三是提高控制處置能力。處置突發(fā)事件關(guān)鍵在于控制事態(tài)發(fā)展使其不擴(kuò)大、不升級(jí)而領(lǐng)導(dǎo)干部控制處置力的高低直接決定著事態(tài)的控制效果。比如我州富寧縣板侖鄉(xiāng)板侖中學(xué)1名女生被毆打并侮辱事件就是事態(tài)控制不力的典型案例。據(jù)調(diào)查核實(shí)該事件發(fā)生后該校校長(zhǎng)在得知情況后雖然對(duì)事件進(jìn)行了了解但沒(méi)有深入的掌握事態(tài)情況和信息認(rèn)為是一般學(xué)生之間打鬧事件就沒(méi)有與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)積極調(diào)查處置有效控制事態(tài)發(fā)展導(dǎo)致受害學(xué)生的不雅照被嫌疑人上傳qq空間事態(tài)出現(xiàn)了擴(kuò)大、升級(jí)給社會(huì)及受害學(xué)生家庭帶來(lái)了極大影響。
四是提高科學(xué)的溝通協(xié)調(diào)能力。面對(duì)突發(fā)事件人們對(duì)信息的需求尤其是對(duì)突發(fā)事件信息的需求比以往任何時(shí)候都更為強(qiáng)烈這就需要政府相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。突發(fā)事件發(fā)生后及時(shí)通過(guò)媒體用清晰的語(yǔ)言將突發(fā)事件的真實(shí)情況主動(dòng)地、盡可能準(zhǔn)確地公布給公眾及時(shí)消除謠言與誤解積極引導(dǎo)媒體和輿論獲得民意的支持設(shè)法使受到危機(jī)影響的公眾站到政府相關(guān)部門(mén)這一邊確保社會(huì)公眾對(duì)政府相關(guān)部門(mén)的信任為突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
五是提高科學(xué)的善后處理能力。善后處理能力是指突發(fā)事件處置終結(jié)之后領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)原因的調(diào)查、對(duì)相關(guān)人員的處理和問(wèn)題的改進(jìn)以及消除影響、恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序等能力。領(lǐng)導(dǎo)干部在事后的評(píng)估、查漏補(bǔ)缺工作中應(yīng)認(rèn)真及時(shí)總結(jié)危機(jī)處置過(guò)程中的不足與漏洞并找出原因建立危機(jī)檔案庫(kù)。
應(yīng)急管理是一項(xiàng)創(chuàng)新型的工作而創(chuàng)新又是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必備的基本素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部作為應(yīng)急管理的組織者、推動(dòng)者只有不斷提高實(shí)踐推動(dòng)能力才能實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急管理的創(chuàng)新發(fā)展。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部一要強(qiáng)化實(shí)踐。突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力只有在實(shí)踐中才能得到真正的培養(yǎng)和提高。領(lǐng)導(dǎo)干部要到工作一線(xiàn)進(jìn)行鍛煉積累應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)提高組織、指揮、協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題能力要經(jīng)常性地組織應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的訓(xùn)練和演練。應(yīng)急演練從現(xiàn)象上看檢驗(yàn)的是演練是不是有序進(jìn)行機(jī)制是否靈活有效信息渠道暢不暢通應(yīng)急預(yù)案具不具備操作性、實(shí)效性、實(shí)用性；實(shí)際上折射出的是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的高底處置突發(fā)事件能力的強(qiáng)弱。比如職教園區(qū)xxxx開(kāi)放學(xué)院成立大會(huì)事先制定了應(yīng)急預(yù)案注重情景構(gòu)建并提前啟動(dòng)應(yīng)急準(zhǔn)備安排參加人員以百人為方塊形成隊(duì)列設(shè)了安全通道和應(yīng)急疏散通道使得1萬(wàn)多領(lǐng)導(dǎo)干部及師生參與的成立大會(huì)在空間有限的園區(qū)升旗廣場(chǎng)內(nèi)得以井然有序開(kāi)展圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)議程得到了高度肯定。
二要調(diào)研推動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合新形勢(shì)、新情況、新要求深入群眾、深入基層開(kāi)展調(diào)研要虛心向群眾求策問(wèn)計(jì)從群眾那里尋求解決問(wèn)題的辦法。要召集相關(guān)部門(mén)通過(guò)專(zhuān)題座談會(huì)、研討會(huì)等形式對(duì)突發(fā)事件的處理工作進(jìn)行創(chuàng)新性探討。要認(rèn)真研判形勢(shì)探索規(guī)律途徑把握工作的主動(dòng)權(quán)推動(dòng)應(yīng)急管理的創(chuàng)新發(fā)展。
三要過(guò)程推動(dòng)。突發(fā)事件在一定程度上來(lái)講是不可避免的為防止突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為危機(jī)、災(zāi)難性事件在應(yīng)急管理中必須把創(chuàng)新理念貫穿于每一個(gè)工作流程。要根據(jù)實(shí)際情況具體問(wèn)題具體分析包括對(duì)群眾的善意疏導(dǎo)、正確激勵(lì)到應(yīng)急處理的有序組織等。要不斷嘗試處置各類(lèi)突發(fā)事件的新方案善于洞察事物態(tài)勢(shì)提高自己的預(yù)見(jiàn)能力面對(duì)突發(fā)事件的苗頭爭(zhēng)取做到駕馭大局把突發(fā)事件熄滅在萌芽狀態(tài)。
一方面需要建立配套的評(píng)估機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急管理能力不能完全依靠培訓(xùn)來(lái)提高必須用客觀的體制來(lái)約束領(lǐng)導(dǎo)干部的行為和做法。首先要將領(lǐng)導(dǎo)干部的危機(jī)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況以及對(duì)突發(fā)事件的處理情況納入到領(lǐng)導(dǎo)干部的考核體系中。其次明確領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)保障、職責(zé)分工、培訓(xùn)基地和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、培訓(xùn)約束機(jī)制等內(nèi)容并將其作為任用和晉升的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。
另一方面建立健全應(yīng)急管理的考核機(jī)制。這也是提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力的一個(gè)重要方面就是要在制度上為領(lǐng)導(dǎo)干部的行為選擇提供相應(yīng)的正向激勵(lì)因此要盡快修正目前的考核體系防止出現(xiàn)虛假管理。要嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件責(zé)任追究制改革各級(jí)政府績(jī)效考核體系設(shè)立應(yīng)急管理的績(jī)效指標(biāo)要突出五項(xiàng)特征：
一是明確性——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急管理能力進(jìn)行明確的目標(biāo)設(shè)定和任務(wù)設(shè)計(jì)；
二是可衡量性——界定衡量能力的客觀標(biāo)準(zhǔn)；
三是操作性——在領(lǐng)導(dǎo)干部能力的范圍內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)；
四是相關(guān)性——能夠滿(mǎn)足各種相關(guān)突發(fā)事件和應(yīng)急管理的要求；
五是時(shí)限性——把時(shí)間的限制作為重要的應(yīng)急管理能力衡量標(biāo)準(zhǔn)。在建設(shè)應(yīng)急管理績(jī)效指標(biāo)的同時(shí)要以績(jī)效管理為推進(jìn)平臺(tái)包括績(jī)效的衡量、績(jī)效的監(jiān)控、以及持續(xù)不斷的績(jī)效改進(jìn)等確保將績(jī)效管理作為危機(jī)管理的基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程涉及領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)、知識(shí)水平和管理技能等多個(gè)層面并與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政治體制和面臨突發(fā)事件的范圍和頻度等因素有關(guān)因而需要逐步推進(jìn)、循序漸進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力建設(shè)必須與應(yīng)急管理體制建設(shè)相結(jié)合根據(jù)現(xiàn)行體制框架和背景既要吸收借鑒國(guó)外和內(nèi)地城市先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)又要結(jié)合各地實(shí)際才能不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急管理能力從而在根本上保障國(guó)家的長(zhǎng)治久安。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇四
在我們的日常生活和工作中，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，甚至?xí)o我們的生命和財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重的損害。因此，我們需要學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法，以便能夠在關(guān)鍵時(shí)刻保持冷靜應(yīng)對(duì)。以下是我在防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的一些心得體會(huì)。
首先，了解并掌握相關(guān)知識(shí)是防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的前提。對(duì)于常見(jiàn)的突發(fā)事件，我們應(yīng)該了解其發(fā)生的原因、特點(diǎn)以及常見(jiàn)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。例如，地震是一種常見(jiàn)的自然災(zāi)害，我們應(yīng)該知道如何在地震發(fā)生時(shí)保持安全，例如躲避高樓和玻璃幕墻等有可能坍塌的建筑物。此外，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行火災(zāi)逃生和急救技能也是非常重要的。通過(guò)了解和學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)做出正確的決策，并保護(hù)自己和他人的安全。
其次，建立健全的應(yīng)急預(yù)案是有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。應(yīng)急預(yù)案是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)為指導(dǎo)行動(dòng)和決策的一份詳細(xì)的計(jì)劃。對(duì)于個(gè)人和家庭來(lái)說(shuō)，應(yīng)急預(yù)案可能包括緊急聯(lián)系人的號(hào)碼和位置、逃生路線(xiàn)以及家庭成員之間的溝通方式等。對(duì)于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，應(yīng)急預(yù)案可能還包括組織內(nèi)部的應(yīng)急小組的職責(zé)和任務(wù)分工等。通過(guò)制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速行動(dòng)，減少潛在的損失。
此外，積極參與演練和培訓(xùn)也是提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力的重要途徑。通過(guò)演練和培訓(xùn)，我們可以模擬突發(fā)事件的發(fā)生，學(xué)習(xí)如何正確使用緊急設(shè)備，并熟悉組織或社區(qū)的應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，演練和培訓(xùn)還可以檢驗(yàn)和評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。通過(guò)參與演練和培訓(xùn)，我們能夠增強(qiáng)自己的應(yīng)對(duì)能力，并培養(yǎng)在緊急情況下保持冷靜和迅速反應(yīng)的能力。
另外，與他人建立良好的合作關(guān)系也是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要因素。突發(fā)事件時(shí)，我們往往需要與他人合作才能更好地保護(hù)自己的安全。例如，在地震發(fā)生時(shí)，我們可以與他人攜手合作，互相幫助，提高逃生的效率。此外，我們還可以加入和支持社區(qū)或組織的安全防范工作，共同負(fù)責(zé)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。通過(guò)合作和團(tuán)隊(duì)的力量，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，并為自己和他人創(chuàng)造更安全的環(huán)境。
綜上所述，在防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中，我們應(yīng)該掌握相關(guān)知識(shí)，建立健全的應(yīng)急預(yù)案，積極參與演練和培訓(xùn)，與他人建立良好的合作關(guān)系。這些都能夠提高我們的應(yīng)對(duì)能力，保護(hù)我們的生命和財(cái)產(chǎn)的安全。在日常生活和工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，為自己和他人的安全著想。只有從個(gè)人做起，共同努力，我們才能夠更好地應(yīng)對(duì)和預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇五
突發(fā)事件是指突如其來(lái)、毫無(wú)預(yù)警的意外事件，給人們的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅。如何有效地預(yù)防突發(fā)事件、并做好應(yīng)對(duì)工作，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。從我的經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出以下的幾點(diǎn)心得和體會(huì)。
首先，重視預(yù)測(cè)和預(yù)防。預(yù)測(cè)是指通過(guò)科學(xué)的方法和技術(shù)手段，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行合理估計(jì)和推測(cè)。預(yù)防則是通過(guò)制定和實(shí)施相應(yīng)的措施，盡可能地降低突發(fā)事件發(fā)生的概率和危害。對(duì)于突發(fā)事件的預(yù)測(cè)和預(yù)防工作，各級(jí)政府和每個(gè)公民都應(yīng)該高度重視。政府部門(mén)應(yīng)根據(jù)不同類(lèi)型的突發(fā)事件，提早制定相應(yīng)的預(yù)案，并投入必要的資源和人力進(jìn)行預(yù)防工作。而每個(gè)公民也要保持警覺(jué)，多加了解常見(jiàn)的突發(fā)事件類(lèi)型和發(fā)生規(guī)律，學(xué)會(huì)正確的安全應(yīng)對(duì)措施，以提高自我保護(hù)能力。
其次，做好應(yīng)急預(yù)案的制定和演練。應(yīng)急預(yù)案是為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而制定的一種行動(dòng)指南，包含了事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理措施和安全逃生方案。制定應(yīng)急預(yù)案需要根據(jù)具體情況和不同類(lèi)型的事件，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。在制定應(yīng)急預(yù)案的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)要充分考慮到人員的安全和財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，確保所有人的權(quán)益都能得到充分保障。而對(duì)于已經(jīng)制定好的應(yīng)急預(yù)案，更重要的是定期進(jìn)行演練和測(cè)試。通過(guò)演練，可以發(fā)現(xiàn)預(yù)案中存在的不足和問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行完善和調(diào)整，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
第三，加強(qiáng)危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的培訓(xùn)和提升。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要相關(guān)人員具備相應(yīng)的應(yīng)急處置能力和專(zhuān)業(yè)技能。因此，加強(qiáng)危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，提升應(yīng)急人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能是非常重要的。政府和單位應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)應(yīng)急人員的培訓(xùn)，包括滅火救援、急救搶救、溝通應(yīng)對(duì)等技能的培訓(xùn)。同時(shí)，公民個(gè)人也要自覺(jué)參加相關(guān)培訓(xùn)，提高自我保護(hù)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。只有掌握了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)知識(shí)和技能，才能更加有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，減少人員和財(cái)產(chǎn)的損失。
第四，加強(qiáng)社會(huì)協(xié)同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，社會(huì)各方應(yīng)該齊心合力，共同應(yīng)對(duì)。政府要加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，充分利用社會(huì)資源，提高整體應(yīng)急能力。各級(jí)政府應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，明確各級(jí)各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量的參與。而公民個(gè)人也要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，積極參與到突發(fā)事件的維護(hù)和應(yīng)對(duì)工作中。只有通過(guò)社會(huì)協(xié)同的努力，才能更好地減少突發(fā)事件的危害，保護(hù)每個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
最后，要不斷總結(jié)和改進(jìn)。突發(fā)事件是一種不斷變化的、不可預(yù)知的事件，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)和完善應(yīng)對(duì)措施。各級(jí)政府和單位應(yīng)及時(shí)組織收集和整理突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。同時(shí)，個(gè)人也要主動(dòng)總結(jié)自己的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的應(yīng)對(duì)策略。只有在不斷總結(jié)中，我們才能積累經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
總之，防范應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是一項(xiàng)重要的工作，需要政府和每個(gè)公民都參與其中。通過(guò)重視預(yù)測(cè)和預(yù)防、做好應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)社會(huì)協(xié)同和不斷總結(jié)改進(jìn)等措施，我們可以提高突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，有效保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。讓我們共同努力，為創(chuàng)建一個(gè)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出自己的貢獻(xiàn)。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇六
突發(fā)事件時(shí)刻可能發(fā)生在我們身邊，給我們的生活帶來(lái)一系列的困擾和挑戰(zhàn)。在經(jīng)歷了一次突發(fā)事件之后，我深深體會(huì)到了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要性。下文將從認(rèn)識(shí)突發(fā)事件、學(xué)會(huì)采取有效應(yīng)對(duì)措施、保持冷靜理性、加強(qiáng)自身安全意識(shí)、落實(shí)突發(fā)事件預(yù)防控制等方面，闡述我對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心得體會(huì)。
認(rèn)識(shí)突發(fā)事件的重要性是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基礎(chǔ)。突發(fā)事件可以是自然災(zāi)害，也可以是人為事件，不管是哪種情況，我們都要時(shí)刻保持警惕。認(rèn)識(shí)突發(fā)事件的種類(lèi)和影響，能夠讓我們對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)有所預(yù)見(jiàn)，提前做好充分準(zhǔn)備。例如，在地震來(lái)臨前，我們可以通過(guò)電視、廣播、手機(jī)等渠道，了解地震的危險(xiǎn)性，并聽(tīng)從相應(yīng)的逃生指導(dǎo)。只有做好認(rèn)識(shí)工作，我們才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
學(xué)會(huì)采取有效應(yīng)對(duì)措施是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，我們要迅速做出反應(yīng)，并采取有效的應(yīng)對(duì)措施。例如，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，我們要立即報(bào)警，保持冷靜，用濕毛巾捂住口鼻，盡量不呼吸濃煙，按照逃生通道迅速撤離。在水災(zāi)來(lái)臨時(shí)，我們要盡量往高處轉(zhuǎn)移，不要貿(mào)然跳水或者搏斗，以免造成更大的危險(xiǎn)。只有在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我們迅速行動(dòng)，才能最大程度地保護(hù)自己的安全。
在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的過(guò)程中，保持冷靜理性是非常重要的。過(guò)度緊張和恐慌會(huì)干擾我們的思維和判斷，導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我們要盡量保持冷靜，理性地分析形勢(shì)，并采取合適的措施。例如，在被困山洞時(shí)，我曾經(jīng)遇到了一次非常危險(xiǎn)的情況。我當(dāng)時(shí)迅速意識(shí)到保持冷靜才是最關(guān)鍵的，然后我靠著冷靜的思考，用自己的衣物標(biāo)記了出口，并成功地逃脫了險(xiǎn)境。只有保持冷靜理性，我們才能做出明智的判斷，采取正確的行動(dòng)。
加強(qiáng)自身安全意識(shí)是預(yù)防突發(fā)事件的重要方面。突發(fā)事件常常是突然發(fā)生的，而我們又無(wú)法預(yù)測(cè)和控制其具體發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)。因此，加強(qiáng)自身安全意識(shí)是非常必要的。我們要時(shí)刻保持警惕，注意周?chē)h(huán)境的變化，盡量避免危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。例如，在行走時(shí)，我們要留意行人道的狀況，看是否有坑洼和雜物，盡量避免跌倒摔傷。在住宅小區(qū)，我們要時(shí)刻關(guān)注消防通道的情況，不要讓雜物阻擋通道。只有加強(qiáng)自身安全意識(shí)，我們才能做到防患于未然。
最后，落實(shí)突發(fā)事件預(yù)防控制是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的根本之策。預(yù)防勝于治療，只有在突發(fā)事件發(fā)生前采取措施，我們才能最大程度地降低損失。例如，在地震頻發(fā)的地區(qū)，政府和居民可以共同加強(qiáng)建筑物的震撼度評(píng)估和加固工作，提高建筑物的抗震能力。在山區(qū)，政府可以加強(qiáng)森林防火宣傳，提高居民的火災(zāi)防范意識(shí)。只有加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)防控制，我們才能有效降低突發(fā)事件對(duì)生活的影響。
總結(jié)起來(lái)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是我們每個(gè)人都需要面對(duì)的。通過(guò)我對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，我明白了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要性，學(xué)會(huì)了采取有效的應(yīng)對(duì)措施，保持冷靜理性，加強(qiáng)自身安全意識(shí)和落實(shí)突發(fā)事件預(yù)防控制。只有在各個(gè)方面都做好準(zhǔn)備，我們才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保護(hù)自己和身邊的人的安全。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇七
“老師，我認(rèn)為書(shū)上錯(cuò)了?！薄袄蠋?，您講的不完整?！薄袄蠋?，我有更簡(jiǎn)單的方法?！薄袄蠋?，他打我！”“老師，睡著了……”老師――面臨著前所未有的尷尬！課堂――面臨著前所未有的挑戰(zhàn)！課堂上的突發(fā)事件就是擺在每個(gè)老師面前的一道難題。實(shí)踐告訴我，這時(shí)要靈活應(yīng)變、尊重學(xué)生，課堂將會(huì)因“突發(fā)事件”而變得更美麗！
1.1完美預(yù)備教案
教師在撰寫(xiě)教案的過(guò)程中，對(duì)于一些問(wèn)題，尤其是限制性不強(qiáng)的問(wèn)題，可事先在教案中盡可能預(yù)設(shè)所有的答案。尤其像我們年輕的教師，對(duì)教材不是很熟悉的情況下，可先做到自己心中有底，才能處事不驚。
1.2敢于跳出課堂
教師要有預(yù)定計(jì)劃，但又不能限于預(yù)定計(jì)劃而不敢越雷池半步，不能固步自封于教案之中。我認(rèn)為，學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞并不取決于你所備的教案，而應(yīng)是學(xué)生當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)狀況。教師應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)、學(xué)生的需求，而非教案的限制。尤其是數(shù)學(xué)課堂，需要教師努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，放手讓學(xué)生自主探索。這才是學(xué)習(xí)的真諦！
每一位教師都應(yīng)學(xué)會(huì)更完美地去解決突發(fā)事件，并及時(shí)的捕捉住此中的智慧火花，讓他綻放生命活力，使課堂教學(xué)因突發(fā)事件而變得美麗。
2.1以幽默的語(yǔ)言化解
案例a：記得我上中學(xué)時(shí)，一天下午第二節(jié)課我趴在桌子上睡著了，老師迅速走過(guò)來(lái)，“啪”，用力在課桌上拍了一下，氣沖沖地說(shuō)：“怎么，困了回家睡去。躺在床上比在這舒服，睡一年也沒(méi)人管你，這就可以走，我不稀罕你這一個(gè)學(xué)生。”說(shuō)完就走回了講臺(tái)。我抬頭瞪著他的背影，慢慢的低下了頭，沒(méi)有再睡覺(jué)，更沒(méi)有聽(tīng)課。
案例b：一次聽(tīng)一位老師的課，一位同學(xué)打瞌睡，那位老師笑呵呵走過(guò)去用手指敲敲他的`桌子說(shuō)：“快別睡了，再睡我可要唱《霍元甲》的主題歌了，”說(shuō)完還真唱了起來(lái)：“睜開(kāi)眼吧！小心看吧！我唱得對(duì)嗎？”學(xué)生都被他逗笑了，連打瞌睡的同學(xué)也來(lái)了精神，專(zhuān)心致志地聽(tīng)起課來(lái)。
這兩位老師都是本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，糾正其錯(cuò)誤。但是前者老師居高臨下的嚴(yán)肅批評(píng)，使學(xué)生很難接受，而后者變嚴(yán)肅為幽默，不但沒(méi)有損害學(xué)生的自尊心，使學(xué)生覺(jué)得老師給我留了“面子”，理解老師的良苦用心，從而徹底改正自己的缺點(diǎn)，達(dá)到“親其師而信其道”的教育效果。一個(gè)幽默的教師是很受學(xué)生歡迎的，他能有效的調(diào)節(jié)學(xué)生的學(xué)生狀態(tài)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，會(huì)使師生關(guān)系更加融洽。
2.2設(shè)身處地，從學(xué)生出發(fā)，
案例：有次上課時(shí)，教室里總有同學(xué)在嘀咕著什么，好一片繁榮的景象。我正納悶，平時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)這種情況，是怎么回事？注視著學(xué)生，不過(guò)他們沒(méi)有什么反應(yīng)。我回頭看了看黑板上的課表，原來(lái)上一節(jié)是體育課。我調(diào)整了一下自己的情緒對(duì)學(xué)生說(shuō)：“我知道你們上一節(jié)課是音樂(lè)，神經(jīng)還處于興奮狀態(tài)中，那咱們把興奮轉(zhuǎn)移到數(shù)學(xué)上來(lái)?！睂W(xué)生慢慢地靜了下來(lái)。
作為教師，有的時(shí)候應(yīng)該放下老師的“架子”，在不失去原則的情況下，從學(xué)生的角度去看待問(wèn)題，緩和師生之間緊張的關(guān)系。
2.3用暗示方法，平靜面對(duì)學(xué)生的行為
案例：課堂上往往是教師正講得投入時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生或說(shuō)話(huà)，或偷看小人書(shū)，或吵架……我們?nèi)绾翁幚磉@些突發(fā)事件？當(dāng)學(xué)生個(gè)體的違紀(jì)行為沒(méi)有影響到其他同學(xué)時(shí)，教師可采用暗示方法。如走到一位正做小動(dòng)作的學(xué)生跟前，輕輕地咳嗽一聲，或者輕輕敲一下其課桌。這樣，學(xué)生自然“心領(lǐng)神會(huì)”，便會(huì)自動(dòng)投入學(xué)習(xí)活動(dòng)。如果通過(guò)暗示，該生未察覺(jué)，或者根本不領(lǐng)情、不買(mǎi)賬，教師則可出其不意地提出一個(gè)問(wèn)題讓其回答。這樣，學(xué)生的注意力便迫不得已地集中到課堂上來(lái)了。
這種冷處理法，不用多說(shuō)，而用眼神示意或用手語(yǔ)暗示，一般來(lái)說(shuō)是挺奏效的，而且不會(huì)引起正面沖突，破壞課堂氛圍。課堂上教師多多進(jìn)行“大聲表?yè)P(yáng)、悄悄批評(píng)”，用眼光、手勢(shì)、身段、旁敲等行為暗示，化解師生沖撞，從而達(dá)到自我適調(diào)困擾的目的。
技巧1：給學(xué)生下臺(tái)提供機(jī)會(huì)
學(xué)生的心靈如同一棵剛發(fā)芽的幼苗，非常的脆弱，時(shí)刻需要教師予以悉心的呵護(hù)。身為人師，處處站在學(xué)生的處境去想，挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，并給予真誠(chéng)的贊揚(yáng)，把全體學(xué)生的注意力迅速轉(zhuǎn)移、集中到他的閃光點(diǎn)中去，為學(xué)生提供“下臺(tái)”的墊腳石，使學(xué)生迅速擺脫尷尬的局面，從容地走下臺(tái)去。
技巧2：因勢(shì)利導(dǎo)
教師每當(dāng)遇到突如其來(lái)的事件時(shí)，切忌過(guò)于急躁，千萬(wàn)不要因?yàn)樽约菏墙處煻鴶[出高高在上的姿態(tài)，應(yīng)該做到充分冷靜，尋找迅速靈活地集中轉(zhuǎn)移到事件的另一面去。從而，不僅是教師本身巧妙地躲過(guò)尷尬，同時(shí)，還有利于加深師生感情、融洽師生關(guān)系。
處理課堂突發(fā)事件，前提是要有愛(ài)心和耐心，其次是要講究藝術(shù)和方法。作為一個(gè)教師要“多用情，少用氣”，要以情感人，親切和藹，心平氣和。課堂中的突發(fā)事件層出不窮，作為人師，我們應(yīng)以“尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、理解學(xué)生、體貼學(xué)生”的原則來(lái)謹(jǐn)慎、恰當(dāng)?shù)靥幚砗谜n堂的突發(fā)事件。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇八
11月21日下午，全市輿情信息和宣傳信息工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在興國(guó)縣開(kāi)班，作為一名宣傳信息工作人員，能夠有機(jī)會(huì)與全市各地網(wǎng)信精英和宣傳骨干齊聚一堂，一起交流進(jìn)步，我深感榮幸。過(guò)程中，授課老師風(fēng)趣幽默語(yǔ)言藝術(shù)和風(fēng)格以及大量代表性案例分析、穿插音像視頻的`授課方式讓人印象深刻，感觸頗深。
作為一名宣傳陣地新兵，我在這次培訓(xùn)中受益良多，對(duì)自己在不同層面上的不足有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也明確了工作方向。
一是要強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)“，始終向黨中央看齊，緊跟省委、贛州市委、瑞金市委強(qiáng)有力步伐，積極弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以身作則，傳播社會(huì)正能量，切實(shí)為社會(huì)主義偉大旗幟吶喊助威。二是要積極主動(dòng)作為，“非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)“，要讓學(xué)習(xí)成為常態(tài)，更要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，做到勤學(xué)好問(wèn)，積極向上，不斷豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身素養(yǎng)。三是要與時(shí)俱進(jìn)，善于創(chuàng)新，要培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新意識(shí)，順應(yīng)和把握社會(huì)歷史發(fā)展規(guī)律，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，指導(dǎo)工作，為建成富有活力實(shí)力魅力的區(qū)域性中心城市貢獻(xiàn)一份力量。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇九
突發(fā)事件是指可能造成社會(huì)不安全、生命財(cái)產(chǎn)受損的各種突發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難以及社會(huì)安全突發(fā)事件。面對(duì)突發(fā)事件，每個(gè)人都可能成為受害者，也都有義務(wù)參與應(yīng)對(duì)。作為普通人，我們應(yīng)該怎樣防范并應(yīng)對(duì)突發(fā)事件呢？通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我體會(huì)到以下幾點(diǎn)。
首先，關(guān)注突發(fā)事件的消息是防范的第一步。我們要多渠道了解突發(fā)事件的情況，包括通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等途徑獲取相關(guān)信息。尤其是當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)打開(kāi)電視或手機(jī)，了解事件的性質(zhì)、范圍、風(fēng)險(xiǎn)等信息，以便第一時(shí)間采取相應(yīng)的防范和應(yīng)對(duì)措施。
其次，保持冷靜并采取必要的防范措施。面對(duì)突發(fā)事件，情緒的穩(wěn)定非常重要。我們要保持冷靜、冷靜、再冷靜，不要驚慌失措。在保持冷靜的基礎(chǔ)上，根據(jù)突發(fā)事件的具體情況，采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧＠?，在發(fā)生地震時(shí)，我們應(yīng)該迅速躲到堅(jiān)固的桌子下或者選擇安全的地方避震。而在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，我們應(yīng)該迅速逃生，并用濕毛巾捂住口鼻，避免吸入有毒煙霧。
第三，與他人保持聯(lián)系，互相幫助是防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要原則。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該與家人、朋友保持聯(lián)系，告知自己的安全狀況，并向他們咨詢(xún)相關(guān)意見(jiàn)。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注他人的安全，主動(dòng)幫助需要幫助的人。在突發(fā)事件中，團(tuán)結(jié)互助是最有力的武器。
第四，學(xué)習(xí)基本的急救知識(shí)和自救技能對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件至關(guān)重要。火災(zāi)、地震、泥石流等自然災(zāi)害以及溺水、意外傷害等事故都可能發(fā)生在我們身邊，這時(shí)，學(xué)會(huì)基本的急救知識(shí)和自救技能可以保護(hù)我們自己，也能幫助他人。例如，學(xué)習(xí)基本的心肺復(fù)蘇術(shù)，可以在他人中暑或突發(fā)心臟病時(shí)挽救生命；學(xué)習(xí)如何正確使用滅火器和逃生器材，可以有效地?fù)錅缁鹪椿虬踩由?BR> 最后，預(yù)防和減輕突發(fā)事件的發(fā)生是我們應(yīng)對(duì)的根本之道。雖然我們無(wú)法改變自然的力量，但我們可以采取一系列措施來(lái)預(yù)防和減輕突發(fā)事件的發(fā)生。例如，我們應(yīng)該注意環(huán)境保護(hù)，減少自然災(zāi)害的發(fā)生；我們應(yīng)該遵守交通規(guī)則，避免交通事故的發(fā)生；我們應(yīng)該加強(qiáng)安全教育，培養(yǎng)人們的安全意識(shí)。
總之，突發(fā)事件的防范和應(yīng)對(duì)是每個(gè)人的責(zé)任。通過(guò)關(guān)注消息、保持冷靜、采取防范措施、與他人保持聯(lián)系、學(xué)習(xí)急救知識(shí)和自救技能以及預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，我們可以更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保護(hù)自己和他人的安全。只有做好充分的準(zhǔn)備和預(yù)防，我們才能在突發(fā)事件中化險(xiǎn)為夷。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十
本月xx日，根據(jù)縣教委的安排，我報(bào)名參加了為期兩天的“公需科目”培訓(xùn)，聽(tīng)取了進(jìn)修學(xué)校石邦君老師主講的《公共突發(fā)事件應(yīng)急處理》一課，石老師的授課，深入淺出，通俗易懂，旁征博引，富有哲理。深感收獲匪淺，使我深深體會(huì)到處置好工作中的突發(fā)事件任務(wù)之艱巨、責(zé)任之重大，以及不斷提高自身依法管理水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力的必要性和緊迫性。
從近年的突發(fā)事件的發(fā)生看，無(wú)論是何種公共事件，大多是因?yàn)閭€(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部官僚主義嚴(yán)重、漠視群眾利益、工作方法簡(jiǎn)單粗暴、違法行政（群眾利益得不到保障、生活無(wú)著落、政策不配套、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、情報(bào)滯后信息不靈）、干部執(zhí)政為民思想缺失、宗旨意識(shí)淡漠、基層組織軟弱渙散、難以化解不穩(wěn)定因素、對(duì)農(nóng)村黑惡勢(shì)力未能及時(shí)打擊處理而致使事件升級(jí)。尤其是在當(dāng)前改革攻堅(jiān)階段，各種矛盾增多，各類(lèi)群眾利益訴求增多，行政侵權(quán)、司法侵權(quán)個(gè)案的發(fā)生，很容易升級(jí)為涉政公共事件。所以要求我們每個(gè)干部：
一、要在處理突發(fā)事件時(shí)必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅(jiān)決防止侵害公民基本權(quán)利的行為發(fā)生。
二、要從提高黨的執(zhí)政能力的高度，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)防處置突發(fā)事件的政治責(zé)任感和自覺(jué)性。
三、要把維護(hù)好群眾的利益作為改革發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，從源頭上預(yù)防和減少公共事件的發(fā)生。
四、要正確把握處置突發(fā)事件的原則，完善處置機(jī)制，真正建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，進(jìn)一步提高預(yù)防和處置能力，堅(jiān)持正確的處理原則和方法，一旦發(fā)生突發(fā)事件：
4、要始終貫徹慎用警力、慎用武器警械、慎用強(qiáng)制措施的原則，防止發(fā)生群眾傷亡事件；
5、要加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)作配合、加強(qiáng)情報(bào)信息，嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊敵對(duì)勢(shì)力插手利用。
五、要切實(shí)加強(qiáng)基層三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把人員、責(zé)任真正落到實(shí)處，筑牢維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的.第一道防線(xiàn)。
必須下大力氣抓好三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，牢固樹(shù)立強(qiáng)基固本的思想，把加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定工作的重中之重，努力把各種不穩(wěn)定因素解決在基層和萌芽狀態(tài)。要以村、社區(qū)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)信息員教育，充分發(fā)揮其信息作用。
六、要努力掌握網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的主導(dǎo)權(quán)，消除媒體可能傳播放大矛盾的負(fù)面效應(yīng)。
要始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、正面宣傳的方針，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，充分發(fā)揮輿論宣傳在理順群眾情緒、化解社會(huì)矛盾、協(xié)調(diào)利益關(guān)系方面的重要作用，形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的主流輿論，營(yíng)造政府與人民同舟共濟(jì)、共闖改革難關(guān)的輿論氛圍。對(duì)形成熱點(diǎn)的事件，應(yīng)冷靜的分析和處置，和媒體建立和諧共鳴的良性互動(dòng)，審時(shí)度勢(shì)，力求主動(dòng)，最大限度的滿(mǎn)足公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的要求。
要善于組織力量通過(guò)媒體傳達(dá)政府聲音、主動(dòng)介入、主動(dòng)化解事件的矛盾，不給輿論炒作的機(jī)會(huì)和時(shí)間。各級(jí)干部要努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代的挑戰(zhàn)，正確對(duì)待媒體監(jiān)督和網(wǎng)上輿論，對(duì)正常報(bào)道要自覺(jué)接受監(jiān)督和批評(píng)，迅速糾正，對(duì)與事實(shí)有出入的應(yīng)及時(shí)溝通，談明情況，取得理解。對(duì)惡意炒作的，要開(kāi)通正面渠道，引導(dǎo)輿論。真正達(dá)到媒體與政府異口同聲，不讓別有用心的人有縫隙可鉆。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十一
中國(guó)人事科學(xué)研究院院長(zhǎng)、黨委書(shū)記。
同志們好，今天我們講的這個(gè)題目是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力。
我今天講幾個(gè)問(wèn)題，一是什么是突發(fā)公共事件，它的基本內(nèi)涵是什么;第二個(gè)，對(duì)于突發(fā)公共事件，政府有哪些責(zé)任，我們公務(wù)員應(yīng)該有哪些基本的素質(zhì)要求;第三個(gè)方面，我們講應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的三種能力：法治能力、決策能力和協(xié)調(diào)溝通能力。
應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，是政府的一個(gè)基本職責(zé)，也是公務(wù)員的一個(gè)基本能力。突發(fā)公共事件，從。
時(shí)間。
上來(lái)說(shuō)，它就是突如其來(lái)的、意想不到的一些天災(zāi)人禍。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，又可以叫災(zāi)害管理，這是從嚴(yán)重程度來(lái)劃分的;另一種叫法是，公共危機(jī)管理。危機(jī)，實(shí)際上是講突發(fā)事件的波及的范圍，可能會(huì)成一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家或者全球性的危機(jī)。例如sars病毒、禽流感等都帶有全球性的危機(jī)。
突發(fā)公共事件管理，是在管理過(guò)程中的一種非常態(tài)的管理。這種管理的非常態(tài)，有時(shí)候就給我們一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，即天災(zāi)人禍?zhǔn)前倌瓴挥?、十年不遇的，是偶然發(fā)生的，相對(duì)來(lái)說(shuō)，其發(fā)生的概率較小。但是，我們首先要肯定，突發(fā)事件其實(shí)是經(jīng)常地、方方面面地暴露在我們?nèi)粘５母鞣N活動(dòng)之中。
古希臘的一位。
哲學(xué)。
家曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“人類(lèi)的一半活動(dòng)是在危機(jī)當(dāng)中度過(guò)的”。我國(guó)是世界上遭受自然災(zāi)害最嚴(yán)重的國(guó)家之一。自然災(zāi)害平均每年造成近2萬(wàn)人死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)國(guó)家財(cái)政收入的1/4至1/6。20世紀(jì)全球發(fā)生的破壞性地震中我國(guó)占1/3，死亡人數(shù)占1/2,近50年，477次地震死亡27.8萬(wàn)人，直接經(jīng)濟(jì)損失420億元;全國(guó)有2/3的國(guó)土面積不同程度受到洪水威脅，特別是長(zhǎng)江、黃河、淮河等七大江河中下游地區(qū)，集中了全國(guó)1/2的人口，3/4的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值，洪澇災(zāi)害的威脅更為嚴(yán)重。1998年發(fā)生的特大洪水，使3.34億畝農(nóng)田受災(zāi)，死亡4150人，僅直接經(jīng)濟(jì)損失就達(dá)2551億元。近幾年每年因各類(lèi)事故造成13萬(wàn)多人死亡，70多萬(wàn)人受傷，直接和間接經(jīng)濟(jì)損失約2500億元。全球交通事故每年傷害1500萬(wàn)人，死亡70萬(wàn)人，我國(guó)占1/6;僅20xx年，道路交通事故死亡12萬(wàn)多人，煤礦事故死亡6434人，火災(zāi)事故死亡2497人。在各類(lèi)事故中，一次死亡30人以上的特別重大事故，平均每月達(dá)1.2起。目前全球新發(fā)現(xiàn)的30余種傳染病已有半數(shù)在我國(guó)發(fā)現(xiàn)。20xx年全國(guó)按規(guī)定報(bào)告的27種傳染病發(fā)生近260萬(wàn)例，其中死亡6474人，死亡率為0.48/10萬(wàn)。特別是非典疫情，波及內(nèi)地24個(gè)省份的266個(gè)縣(市、區(qū))，報(bào)告病例5327例，死亡349例。20xx年發(fā)生的高致病性禽流感疫情，波及16個(gè)省(區(qū)、市)，疫情對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是家禽養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)民增收造成了嚴(yán)重影響。
我國(guó)近十年來(lái)的突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全等方面的事故，在經(jīng)濟(jì)上所造成的損失，每年大約是在6000億美元，約占gdp的5-6%，各種事故的總量，每年增長(zhǎng)的幅度也在6%左右。最高的年份，增長(zhǎng)到22%。這是一個(gè)龐大的數(shù)字。有的專(zhuān)家曾經(jīng)做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年發(fā)生的事故，平均分?jǐn)傇诠珓?wù)員身上，數(shù)量是每年每人一件。這對(duì)我們從中央到地方政府的公務(wù)員，是一個(gè)巨大的壓力。所以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)是當(dāng)務(wù)之急。把應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力納入到政府的職責(zé)，并且作為政府管理的一個(gè)重要職能。
第一要確認(rèn)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，哪些價(jià)值會(huì)受到威脅?是什么價(jià)值受到威脅?這是必須要明確的。政府的職責(zé)，就是要確認(rèn)是哪些價(jià)值受到威脅，我們?nèi)绾问惯@些價(jià)值免于受到這種威脅，或者減少損失。
第二就要考慮、研究，威脅來(lái)自哪里。有時(shí)威脅來(lái)自天災(zāi)，有時(shí)來(lái)自人禍，有時(shí)也可能源于我們的責(zé)任沒(méi)到位或者技術(shù)手段不夠。所以，只有認(rèn)清威脅從哪里來(lái)，我們才能夠找到根源，對(duì)癥下藥。
第三誰(shuí)來(lái)解決這些威脅呢?這是第三個(gè)要回答的問(wèn)題。突發(fā)公共事件的威脅處理不是由單獨(dú)的哪個(gè)人、哪個(gè)單位能解決的，根據(jù)事件的大小及危害程度，有時(shí)可能會(huì)上升為一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家甚至全世界聯(lián)起手來(lái)處理。20xx年的東南亞海嘯，涉及到了全世界范圍內(nèi)的賑災(zāi)活動(dòng)、救助活動(dòng)。如果不是全世界各個(gè)國(guó)家聯(lián)合起來(lái)，這場(chǎng)海嘯帶來(lái)的災(zāi)難就很難恢復(fù)。
第四解決這些威脅的手段是什么呢?突發(fā)事件的性質(zhì)不同，我們所采取的解決手段就不一樣。有些需要做疏導(dǎo)工作，有些需要采取嚴(yán)厲打擊措施，如恐怖分子的恐怖活動(dòng)。
第五誰(shuí)來(lái)為安全支付成本。突發(fā)事件造成的損失，都是要計(jì)算成本的。
第一個(gè)特點(diǎn)，突發(fā)性和緊急性。公共事件的突發(fā)性和緊急性需要領(lǐng)導(dǎo)者馬上做出決策，使損失降低到最小。如恐怖事件、事故災(zāi)難、特大刑事案件等。
第二個(gè)特點(diǎn)，高度的不確定性。例如20xx年的sars病毒，這是我國(guó)以及全世界從沒(méi)有預(yù)見(jiàn)的災(zāi)難。由于缺乏預(yù)見(jiàn)與應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，其不確定的特殊情況使得全國(guó)陷入恐慌之中。又如切爾諾貝利核電站泄漏事件給我們的啟示。核電站的的巨大貢獻(xiàn)是有目共睹的，但其泄漏的危害卻也是非常不確定的。
第三個(gè)特點(diǎn)，威脅的社會(huì)性。我們都知道的9.11事件，不僅給美國(guó)，也給全世界的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大的損失，全世界的經(jīng)濟(jì)降低了一個(gè)百分點(diǎn)。1998年的特大洪水，不僅影響了我國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，同時(shí)也影響了我國(guó)的教育、經(jīng)濟(jì)、服務(wù)業(yè)等方方面面。
第四個(gè)特點(diǎn)，救援資源的稀缺性。突發(fā)公共事件一發(fā)生，就會(huì)動(dòng)用社會(huì)物資儲(chǔ)備。物資的大量需求，就會(huì)對(duì)政府造成一定的壓力，怎樣調(diào)配好這些物資，對(duì)政府來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。
第一類(lèi)是自然災(zāi)害，主要包括水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、海洋災(zāi)害、生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)7個(gè)分類(lèi)。
第二類(lèi)是事故災(zāi)難，包括安全事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故2個(gè)分類(lèi)。安全事故包括生產(chǎn)、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)企事業(yè)單位發(fā)生嚴(yán)重人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失的事故;電力、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、金融支付和清算系統(tǒng)、特種設(shè)備事故，大中城市供水、燃?xì)夤?yīng)中斷;墜機(jī)、撞機(jī)等。環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故包括嚴(yán)重水污染，因資源開(kāi)發(fā)造成嚴(yán)重環(huán)境污染和生態(tài)破壞，危險(xiǎn)化學(xué)品嚴(yán)重泄漏，核設(shè)施發(fā)生嚴(yán)重放射性污染等。當(dāng)環(huán)境污染和生態(tài)破壞造成特大人員傷亡和巨大經(jīng)濟(jì)損失，或?yàn)l危物種生存環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞時(shí)，稱(chēng)為特大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故。
第三類(lèi)是公共衛(wèi)生事件，包括重特大傳染病疫情、重特大動(dòng)植物疫情、食品安全與職業(yè)危害事件3個(gè)分類(lèi)。重大傳染病疫情包括鼠疫、肺炭疽或非典、人禽流感。特大傳染病疫情是指影響大，波及范圍廣，出現(xiàn)大量病人或多例死亡病例等。重大動(dòng)植物疫情包括口蹄疫、高致病性禽流感等重大動(dòng)物疫情及植物疫情。特大動(dòng)植物疫情是指發(fā)生一類(lèi)動(dòng)植物疫情，或者可能造成人類(lèi)傳播的動(dòng)植物疫情。食品安全與職業(yè)危害事件包括發(fā)生百人以上食物中毒;50人以上急性職業(yè)病，或者重大人員傷亡事件等。
第四類(lèi)是社會(huì)安全事件，包括重大群體性事件、重大刑事案件、涉外突發(fā)事件3個(gè)分類(lèi)。重大群體性事件包括金融擠兌;黨政機(jī)關(guān)和要害部門(mén)遭沖擊、圍攻;交通要道或樞紐遭阻斷;非法集會(huì)游行示威、聚眾鬧事、群體性械斗、沖突事件及暴獄;高校發(fā)生人數(shù)較多、影響較大聚集，或可能走出校門(mén)，造成重大社會(huì)影響;涉及境外宗教組織背景的大型非法宗教活動(dòng)，或者嚴(yán)重影響民族團(tuán)結(jié)的群體性事件;因土地、礦產(chǎn)、水資源、森林、草原、水域、海域等權(quán)屬爭(zhēng)議和環(huán)境污染、生態(tài)破壞引發(fā)群體性事件造成嚴(yán)重后果;因市場(chǎng)商品短缺及物價(jià)大幅波動(dòng)造成的搶購(gòu)和市場(chǎng)混亂等。重大刑事案件包括殺人、爆炸、綁架、搶劫、投毒和郵寄危險(xiǎn)物品;走私、金融詐騙;劫持民用航空器、客輪和貨輪;危害性大的放射性材料或數(shù)量較大的炸藥或雷管被盜、丟失;非法捕殺、砍伐國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)植物和破壞物種資源致使物種或種群造成滅絕危險(xiǎn);重大制販毒品案件;盜竊、出賣(mài)、泄露及丟失國(guó)家秘密資料;攻擊和破壞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信、廣播電視傳輸系統(tǒng);在我國(guó)境內(nèi)發(fā)生的涉外、涉港澳臺(tái)重大刑事案件等。涉外突發(fā)事件包括外國(guó)駐華使領(lǐng)館或機(jī)構(gòu)遭沖闖;我駐外使領(lǐng)館或機(jī)構(gòu)及人員遭受重大傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;其他可能?chē)?yán)重?fù)p害我對(duì)外關(guān)系的突發(fā)事件?？植酪u擊、危害國(guó)家安全事件乃至外敵入侵，也是我們必須高度關(guān)注的突發(fā)公共事件。
主要是指對(duì)于安全的威脅程度，按照程度來(lái)劃分的。
四級(jí)國(guó)家預(yù)警級(jí)別。
預(yù)警顏色威脅程度報(bào)告級(jí)別。
?紅特別嚴(yán)重國(guó)務(wù)院。
?橙嚴(yán)重國(guó)務(wù)院、省級(jí)政府。
?黃較重省級(jí)政府。
?藍(lán)一般地市、縣級(jí)政府。
中國(guó)將突發(fā)事件的威脅程度分為四個(gè)等級(jí)。其威脅程度分別為特別嚴(yán)重、嚴(yán)重、較重、一般;用顏色來(lái)表示，分別為，紅、橙、黃、藍(lán);按照嚴(yán)重程度要報(bào)告的上級(jí)機(jī)構(gòu)分別為：國(guó)務(wù)院、國(guó)務(wù)院及省級(jí)政府、省級(jí)政府、地市及縣級(jí)政府。
突發(fā)公共事件在發(fā)展過(guò)程中，每個(gè)階段的特征也不相同，我們也可以把它稱(chēng)之為周期。
第一個(gè)時(shí)期，突發(fā)事件的潛伏期。在這個(gè)時(shí)期，突發(fā)事件一般不容易察覺(jué)，但是已經(jīng)有先兆。這個(gè)階段，我們強(qiáng)調(diào)的是預(yù)防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向有關(guān)部門(mén)上報(bào)。
第二個(gè)時(shí)期，突發(fā)事件的爆發(fā)期。如果在潛伏期沒(méi)有做好預(yù)防工作，突發(fā)事件就會(huì)爆發(fā)出來(lái)。例如，任何火災(zāi)都可能是由一個(gè)小火苗開(kāi)始的，如果在小火苗時(shí)期不能將其消滅掉，那么就會(huì)引發(fā)巨大的火災(zāi)。爆發(fā)期往往讓人措手不及，但是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件主要是指在爆發(fā)期。這時(shí)候就要做出決策、搜集信息、組織資源。
第三個(gè)時(shí)期，突發(fā)事件的持久期。突發(fā)事件如果在爆發(fā)期沒(méi)有很好地控制住，就會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難不斷發(fā)展、蔓延、惡化下去。
第四個(gè)時(shí)期，突發(fā)事件的恢復(fù)期。這個(gè)時(shí)期主要任務(wù)是重建在突發(fā)事件中造成的各種損害與損失，使之恢復(fù)常態(tài)。
第一，政府首先要識(shí)別危機(jī)、判斷危機(jī)的性質(zhì)，從而預(yù)測(cè)危機(jī)的破壞程度及發(fā)展?fàn)顩r。
第二，做出決策。在正確識(shí)別危機(jī)之后，就要馬上做出決策及指揮方案。
第三，協(xié)調(diào)資源。領(lǐng)導(dǎo)者要充分利用社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)交通、食品、醫(yī)療等各個(gè)方面。其中，很重要的一個(gè)問(wèn)題是溝通問(wèn)題，包括與媒體的溝通、與受害人的溝通、與工作人員的溝通等。危機(jī)到來(lái)之際，最重要的一點(diǎn)是群眾與政府的齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)合作精神，共同面對(duì)、解決問(wèn)題，恢復(fù)正常的社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
首先，制定完善的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)者要做出預(yù)案，計(jì)劃事件發(fā)生后的應(yīng)對(duì)、負(fù)責(zé)人、資源的調(diào)配、人員的調(diào)動(dòng)、財(cái)政的支出等。
第二，建立高效的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，由于事件的緊急性，這就需要建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的應(yīng)急指揮中心，這個(gè)指揮中心在這個(gè)應(yīng)對(duì)事件中起著中樞作用，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)它調(diào)動(dòng)各個(gè)部門(mén)，發(fā)號(hào)施令。
第三，全面的應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括了地區(qū)的、國(guó)家層面上的、國(guó)際層面上的范圍，同時(shí)建立一支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，構(gòu)建包括交通、通訊等在內(nèi)的應(yīng)對(duì)的防護(hù)，形成一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)。
第四，成熟的社會(huì)能力。也就說(shuō)要依靠群眾，通過(guò)調(diào)動(dòng)群眾，達(dá)到一種有效的應(yīng)對(duì)方式。
從公務(wù)員角度來(lái)講，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的過(guò)程中，恰恰是考驗(yàn)公務(wù)員能力的時(shí)刻，或者也可以說(shuō)，有什么樣的公務(wù)員就有什么樣的應(yīng)對(duì)方式。公務(wù)員優(yōu)秀的應(yīng)對(duì)水平，往往會(huì)在危機(jī)到來(lái)的時(shí)刻，形成一個(gè)成熟的、敢于負(fù)責(zé)任的政府，也會(huì)造就一批優(yōu)秀的公務(wù)員。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，公務(wù)員承受著巨大壓力，但越是這樣就越是考驗(yàn)公務(wù)員。
公務(wù)員面對(duì)的壓力有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)，突發(fā)事件對(duì)生命、價(jià)值和目標(biāo)的嚴(yán)重威脅，就會(huì)突然對(duì)公務(wù)員的心理造成一種恐懼的壓力。第二點(diǎn)，重任在肩。突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人就會(huì)感覺(jué)到重任在肩、責(zé)任重大，一旦處理不好，就會(huì)造成巨大的危害。第三，恐懼失敗，局面失控。一旦局面失控以后就驚慌失措，難以把握、控制局面。第四，時(shí)間緊迫，信息不確定，接收不到所需要的信息，這樣就會(huì)造成決策中的手忙腳亂，甚至?xí)饹Q策的失誤。
在面對(duì)這些壓力中，公務(wù)員自身的素質(zhì)非常重要，否則就會(huì)被壓力壓垮，在處理現(xiàn)場(chǎng)決策一塌糊涂，甚至自己失去理智。所以說(shuō)，我們要有一支專(zhuān)業(yè)而高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。平時(shí)，我們的公務(wù)員要做一些關(guān)于素質(zhì)方面的訓(xùn)練。
公務(wù)員的基本素質(zhì)包括以下幾點(diǎn)：
第一，培養(yǎng)情緒的穩(wěn)定性。它要求不能過(guò)分情緒化，悲喜不定，遇到困難就驚慌失措，失去清醒、理智;在處理危機(jī)時(shí)，要有清醒的頭腦，理出處理問(wèn)題的思路來(lái)。情緒的穩(wěn)定性，決定了決策者能不能承受一定的壓力。
第二，決策果斷，有控制力。它要求在遇到危機(jī)時(shí)，決策者能馬上控制局面，擔(dān)負(fù)起事件的責(zé)任，辦事果斷、明智。
第三，
自信。
和勇氣。要想保持自信，就得有一種理智的心態(tài)。自信，首先是要有相信自己可以把面對(duì)的事情處理好的決心，它同時(shí)需要一種勇氣來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
第四，謹(jǐn)慎，持重。作為一個(gè)決策者，在決策時(shí)一定要謹(jǐn)慎從事，不能武斷地倉(cāng)促?zèng)Q策，從而造成考慮問(wèn)題的不全面。
所以，對(duì)于一個(gè)公務(wù)員來(lái)說(shuō)，要善于溝通，善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，善于有效地組織團(tuán)隊(duì)和民眾來(lái)應(yīng)對(duì)各種危機(jī)。而且要善于理性地分析，善于系統(tǒng)地思維和統(tǒng)籌規(guī)化，從而獨(dú)立地做出決策。一個(gè)優(yōu)秀的決策者還要善于融合不同的意見(jiàn)并做出選擇。
第一，必須。
堅(jiān)持。
一種符合社會(huì)主流價(jià)值觀趨勢(shì)的核心價(jià)值觀。也就是說(shuō)，當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者一定要首先考慮什么是最重要的，什么是處于第一位的。今天講以人為本，人民的財(cái)產(chǎn)、人民的生命，始終是要擺在第一位的。所以，危機(jī)來(lái)時(shí)，我們要考慮的核心價(jià)值觀就是人民的安全問(wèn)題，而不是經(jīng)濟(jì)效益。
第二點(diǎn)，作為一個(gè)政府的領(lǐng)導(dǎo)人，在解決突發(fā)事件的時(shí)候，一定要充滿(mǎn)社會(huì)責(zé)任感和信譽(yù)度，說(shuō)的每句話(huà)，做的每件事都要向社會(huì)、向老百姓負(fù)責(zé)任，這樣，才能得到人民的信任。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也要善于溝通，充分調(diào)動(dòng)人民的信心與積極性，從而一起對(duì)抗危機(jī)與災(zāi)難。
我們主要談三個(gè)方面的能力建設(shè)，第一個(gè)是依法應(yīng)對(duì)的能力，第二個(gè)是決策指揮的能力，第三個(gè)是協(xié)調(diào)和溝通的能力。
這里有三個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題需要我們來(lái)解決。第一個(gè)是我們?nèi)绾潍@得更多的時(shí)間，第二個(gè)是怎么樣獲得更多的信息，第三，應(yīng)該怎樣有效地配置資源。
公務(wù)員怎樣在面對(duì)危機(jī)時(shí)依法應(yīng)對(duì)，即怎樣提高我們的法治能力。突發(fā)公共事件法治屬于非常態(tài)法治，是關(guān)于突發(fā)事件引起的公共緊急情況下如何處理國(guó)家權(quán)力之間、國(guó)家權(quán)力與公民權(quán)利之間、公民權(quán)利之間的各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范和原則的總和。作為預(yù)防、調(diào)控、處理危機(jī)的法律手段，突發(fā)公共事件管理的法治是整個(gè)國(guó)家法律體系的重要組成部分，是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在非常規(guī)狀態(tài)下實(shí)行法治的基礎(chǔ)。
突發(fā)公共事件法治的非常態(tài)性，使得常態(tài)中的一些法律法規(guī)的作用就很有限了，在處理一些問(wèn)題上，如果還按照常態(tài)的法律法規(guī)，可能就行不通了。例如“非典”時(shí)期，為了防止病毒的蔓延，政府需要將病毒攜帶者進(jìn)行隔離，這是強(qiáng)制性的措施，但也需要有法律依據(jù)。所以，我們的法治建設(shè)，在處理突發(fā)公共事件的過(guò)程中就顯得尤為重要。在突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，一定要運(yùn)用法律的手段去解決問(wèn)題，如果離開(kāi)了法律，社會(huì)秩序就會(huì)被完全打亂。但是，突發(fā)事件法治的非常態(tài)性，又使得我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候，會(huì)造成一些人的損失，這就需要我們不斷完善法治建設(shè)，將損失降到最低點(diǎn)。這種法治建設(shè)有其特定的含義，它不同于正常狀態(tài)下的法治建設(shè)。
在突發(fā)事件的過(guò)程中，其法治特征有以下幾點(diǎn)：
首先，內(nèi)容和對(duì)象上的綜合性和邊緣性。由于突發(fā)事件產(chǎn)生的原因及其表現(xiàn)形式是多樣性的，損害程度也是多層次性的，例如會(huì)對(duì)整個(gè)國(guó)家、地區(qū)、人民群眾等造成巨大的危害。例如像禽流感，一旦雞感染了病毒，就會(huì)影響老百姓的身體健康。另一方面，養(yǎng)雞的農(nóng)民也蒙受了巨大的損失，甚至是毀滅性的打擊。所以，我們的法律一方面要保護(hù)廣大人民群眾的利益，同時(shí)也不能忽視養(yǎng)雞戶(hù)的利益。又例如松花江水污染事件，它引起了兩個(gè)國(guó)家的爭(zhēng)端。這不僅僅是一個(gè)環(huán)境問(wèn)題，還涉及到外交、媒體輿論等等的問(wèn)題。這就使得我們的法律適用的范圍很廣，帶有一種綜合性和邊緣性，涉及到了政治層面、經(jīng)濟(jì)層面、文化層面、社會(huì)層面等眾多領(lǐng)域。
第二點(diǎn)，適用上的臨時(shí)性和預(yù)備性。因?yàn)橥话l(fā)事件的緊急性，這就使得我們的法律制定有非常態(tài)性。平時(shí)的法律處于預(yù)備性，什么是臨時(shí)性呢?平常這種法律是閑著的、預(yù)備的，突發(fā)事件的時(shí)候用這個(gè)法，不能濫用。比如說(shuō)突發(fā)事件來(lái)了，交管部門(mén)說(shuō)這條路封死了人不能走。法律有了規(guī)定，作為交管部門(mén)就有這個(gè)權(quán)力。平常的時(shí)候交管部門(mén)也說(shuō)這條路不能走，那是不行的。不能把突發(fā)事件時(shí)候適用的法律拿到平常來(lái)，而且突發(fā)事件一結(jié)束，馬上失效不能再用了。對(duì)民眾強(qiáng)制隔離，不許上班，這在突發(fā)事件的時(shí)候可以。等事件都結(jié)束了還實(shí)行隔離那是不行的，民眾就要憤怒了，質(zhì)疑法律。所以具有臨時(shí)性和預(yù)備性，不能隨便用，什么時(shí)候起，什么時(shí)候止。按道理說(shuō)法律都是正常的，但是突發(fā)事件時(shí)的法律屬于例外。
第三點(diǎn)，實(shí)施過(guò)程中有很強(qiáng)的行政緊急性。我們的法律是在民主制度的狀態(tài)下實(shí)施的，也表現(xiàn)了鮮明的民主性，但是在解決突發(fā)事件時(shí)，因?yàn)槠渚o急性，就需要領(lǐng)導(dǎo)者在做出決策的時(shí)候不能夠做到廣泛征集民眾的意見(jiàn);其行政的緊急性，使得法律、決策的制定不能按照慣常的民主程序。在這種情況下，行政權(quán)相對(duì)集中。政府的權(quán)力集中在決策機(jī)關(guān)，決策機(jī)關(guān)的權(quán)力集中在領(lǐng)導(dǎo)人手里，并且需要領(lǐng)導(dǎo)人決策時(shí)的果斷與明智。
第四點(diǎn)，立法目的上更強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利的保障性。從立法的目的來(lái)講，法治建設(shè)很重要一條是，它強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利的保障性，法制是維護(hù)人民權(quán)利的。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，肯定會(huì)使人民的一些基本權(quán)利，受到干預(yù)、限制和損害。這就需要我們?cè)诜ㄖ谓ㄔO(shè)上，在制定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法律的時(shí)候，要充分考慮到人民的一些基本權(quán)利，如生存的權(quán)利、受教育的權(quán)利，不能受到嚴(yán)重地侵害，而要以保障人民的權(quán)利、利益為根本的目的。另外，法律還要保證，一旦人民的權(quán)利在無(wú)意中受到侵犯，他們有請(qǐng)求國(guó)家給予賠償?shù)臋?quán)力。
第五點(diǎn)，法律制裁具有更大的嚴(yán)厲性。突發(fā)事件中的法治、法律制裁，應(yīng)該具有更大的嚴(yán)厲性。由于突發(fā)事件情況的特殊性，這時(shí)候的違法、犯規(guī)行為，也許會(huì)引起更大的社會(huì)危害。例如，非典時(shí)期，政府要求所有的病毒攜帶者都要進(jìn)行隔離治療，但是如果有的病人漠視法律，私自離開(kāi)隔離區(qū)而跑到社會(huì)上，其后果不堪設(shè)想。所以，對(duì)于這種情況的處理，就要采取更加嚴(yán)厲的法律制裁。
目前，我們的法治建設(shè)還不夠完備，還需要進(jìn)一步健全和完備我們的法律體系。我們國(guó)家在這方面做了很大的努力。目前，“緊急狀態(tài)”的條款已經(jīng)進(jìn)入《憲法》，這就使得我們?cè)谡f(shuō)運(yùn)用“緊急狀態(tài)”的相關(guān)法律條款時(shí)，就有了《憲法》作為依據(jù)。下一步，我們國(guó)家還要制定統(tǒng)一的《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》。
鑒于目前我國(guó)危機(jī)管理法制的分散化、專(zhuān)門(mén)化、部門(mén)化，需要一個(gè)關(guān)于突發(fā)事件和緊急狀態(tài)的綜合性立法，以彌補(bǔ)單項(xiàng)立法的不足和固有缺陷?！锻话l(fā)事件應(yīng)對(duì)法》是我國(guó)突發(fā)公共事件立法從單項(xiàng)治理過(guò)渡到綜合治理的歷史性標(biāo)志，它是對(duì)整體制度安排的法律回應(yīng)。
另外，我們?cè)谶\(yùn)用行政的緊急權(quán)力的時(shí)候，一定要運(yùn)用法律的手段，依法辦事。相對(duì)來(lái)說(shuō)，行政緊急權(quán)力的權(quán)力較集中，這更要求我們的權(quán)力在運(yùn)行中，要受到法律的限制。
行政緊急權(quán)力在運(yùn)行中受到法律的規(guī)制，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
第一，范圍規(guī)制，是法律保留原則的體現(xiàn)。行政權(quán)在范圍層面上一定要明確地受到限制，首先要限定哪些可以去做，哪些不可以去做。因?yàn)?，行政?quán)力必定會(huì)使一部分人的正常權(quán)力受到限制，所以在實(shí)施行政行為的時(shí)候，一定要慎重，不能侵犯人民群眾的利益，不能體現(xiàn)隨意性，這就是法律保留原則的體現(xiàn)。
第二，程度規(guī)制，即比例原則的約束。突發(fā)事件時(shí)的行政緊急權(quán)力，由于其情況的特殊性，勢(shì)必會(huì)侵犯到人民的一些基本權(quán)利，但是，在權(quán)利的侵犯程度上，我們講究最小侵害原則，即將對(duì)侵犯程度降到最低，保證社會(huì)的正常運(yùn)行。
第三，程序限制。行政的緊急性，并不是要求在制定與執(zhí)行政策時(shí)不按照法律程序辦事，也不是說(shuō)沒(méi)有程序了，更不能誰(shuí)想怎么做就怎么做，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)。依法應(yīng)對(duì)，就一定要注意行政權(quán)力是否在邊界限制之內(nèi)。
決策指揮能力非常重要。領(lǐng)導(dǎo)者在突發(fā)事件中的應(yīng)對(duì)決策，實(shí)際上有時(shí)冒著很大的風(fēng)險(xiǎn)，是一種風(fēng)險(xiǎn)決策，或者說(shuō)是風(fēng)險(xiǎn)性的管理。管理上有一個(gè)著名的定律叫墨非定律。墨非是美國(guó)一個(gè)航空試飛的工程師，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“如果有兩種選擇，其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會(huì)做出這種選擇?！?BR> 成功。
與失敗的機(jī)率各占一半，這就是在做出決策時(shí)，最難克服的一點(diǎn)，也是決策的風(fēng)險(xiǎn)所在。這就要求我們?cè)谧鰶Q策時(shí)，既要聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)，分析好各方面的因素，也要果斷英明，迅速而正確地做出決策。
領(lǐng)導(dǎo)者在做出決策時(shí)，需要克服以下幾個(gè)問(wèn)題：
首先一個(gè)問(wèn)題就是，危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)中的“管理者效應(yīng)”。什么是危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)中的管理者效應(yīng)?決策者制定的決策難免僵化或過(guò)于受限于具體數(shù)據(jù)。常常會(huì)出現(xiàn)以下幾種決策反應(yīng)，第一種是“鴕鳥(niǎo)反應(yīng)”——自以為是式?jīng)Q策。這種決策是指在做出決策時(shí)，像鴕鳥(niǎo)一樣將頭扎到土里，自以為是，不顧事實(shí)與情況的變化，從自我的想象出發(fā)做出決策。第二種是——“兔子反應(yīng)”。這種決策表現(xiàn)為，緊急事件一發(fā)生，決策者就變得驚慌失措，僅僅依靠現(xiàn)有的一點(diǎn)點(diǎn)不充足的信息，還沒(méi)把情況搞清楚，就馬上做出決策。這樣的結(jié)果只能是引發(fā)難以收拾的后果。例如，在解決化學(xué)氣體泄漏的問(wèn)題上，泄漏以后可能會(huì)引起爆炸，我們用水的辦法把它打成一種水墻，這樣的話(huà)可能避免引爆。但是水是流動(dòng)的，如果一旦水流進(jìn)河里，那就把這些容易產(chǎn)生污染的有害物質(zhì)也帶到河里。這就是：一個(gè)問(wèn)題解決了，另一個(gè)更遭的問(wèn)題出現(xiàn)了。還有一種反應(yīng)是“出租車(chē)式的反應(yīng)”，就是看到一個(gè)方案就做決定，根本不考慮這個(gè)方案是否是最好的，是否是最適合的。這種情況往往在事情比較緊急的情況下出現(xiàn)。例如，同樣的“非典”問(wèn)題，美國(guó)發(fā)現(xiàn)“非典”病人，采取的第一個(gè)方法是立即將病人隔離，不許出門(mén)，不許上醫(yī)院。告訴市民，誰(shuí)發(fā)燒就在家里等著，打電話(huà)告訴醫(yī)院，醫(yī)院會(huì)有人告訴你怎么處理，或者醫(yī)務(wù)人員親自登門(mén)指導(dǎo)你正確的做法。并且規(guī)定：一旦病人出門(mén)就視為違法。但是我們國(guó)家的病毒攜帶者，一發(fā)現(xiàn)情況就去醫(yī)院，結(jié)果在大街上、公交車(chē)上就把病毒傳染了出去，造成了極大的社會(huì)危機(jī)。
另外一個(gè)問(wèn)題是，決策制定者已被現(xiàn)有信息和直接獲取的信息所控制，這也有三種決策反應(yīng)的表現(xiàn)。第一種是“黃粱美夢(mèng)”反應(yīng)——一廂情愿式?jīng)Q策。這種決策者完全按照自己的意愿來(lái)處理問(wèn)題。第二種是“粗心輕率”反應(yīng)——走馬觀花式?jīng)Q策。這種決策往往簡(jiǎn)單化、粗暴化，甚至不知道事情真相就做出決策，缺乏專(zhuān)業(yè)地處理突發(fā)事件的基本常識(shí)。第三種是“聞風(fēng)而起”反應(yīng)——見(jiàn)風(fēng)使舵式?jīng)Q策。在處理突發(fā)事件中，不是能說(shuō)，誰(shuí)有權(quán)力，誰(shuí)膽子大，誰(shuí)就能處理事件。決策者一樣要有畏懼心態(tài)，這也是提高公務(wù)員決策能力的一個(gè)重要方面。
在決策中，我們要有一定的常設(shè)機(jī)構(gòu)，用來(lái)做出決策，調(diào)配資源。這就需要我們健全機(jī)構(gòu)的體制。專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)可根據(jù)危機(jī)的不同等級(jí)，依法獲得各種自動(dòng)授權(quán)，對(duì)危機(jī)的處理提出應(yīng)有的基本決策構(gòu)想和方案。在這樣的一個(gè)機(jī)構(gòu)中，我們要注意幾方面的情況。第一是要信息分析系統(tǒng)要健全，沒(méi)有信息就沒(méi)法決策。第二是支持和保障系統(tǒng)，要把職權(quán)要?jiǎng)澢宄５谌菦Q策系統(tǒng)要分兩部分，即分為專(zhuān)家咨詢(xún)分析系統(tǒng)與最終決策系統(tǒng)。最后一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)決策中的責(zé)任機(jī)制。決策中的責(zé)任機(jī)制一定要健全。一方面要使我們的決策透明化，決策的透明度可以較容易地追究責(zé)任;另一個(gè)方面是決策者敢于負(fù)責(zé)。最后在追究責(zé)任的時(shí)候，要敢于承擔(dān)起責(zé)任來(lái)。
當(dāng)我們?cè)谔幚硗话l(fā)事件時(shí)，很重要的一個(gè)問(wèn)題是，你所面對(duì)的不僅是事故本身，而更重要的是，因?yàn)槭鹿实陌l(fā)生所帶來(lái)的很多人的損失。這些與危機(jī)關(guān)系最密切的群體，他們的利益與危機(jī)息息相關(guān)。所以，無(wú)論是我們?cè)诠芾頌?zāi)害，還是在管理突發(fā)事件，在解決事件本身的時(shí)候，我們必須正視的就是受到損害的這批人。幾乎每個(gè)事故都是有傷亡的，與傷亡者的親屬的溝通，就是擺在管理者面前的一個(gè)很重要的問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題是，管理者同時(shí)也要面對(duì)社會(huì)公眾的反應(yīng)。突發(fā)事件的發(fā)生，不僅僅關(guān)系著一部分特殊群體，它同樣波及著社會(huì)的各個(gè)方面與群體。例如英國(guó)的瘋牛病問(wèn)題已經(jīng)升級(jí)到貿(mào)易大戰(zhàn)。英國(guó)的瘋牛病，從一開(kāi)始只是牛的問(wèn)題，然后又是養(yǎng)牛戶(hù)的問(wèn)題，再到飼料的問(wèn)題，然后再到牛肉出口的貿(mào)易問(wèn)題，關(guān)聯(lián)到的問(wèn)題越來(lái)越多。所以，這方方面面的問(wèn)題都需要管理者與利益相關(guān)的人做好溝通，與媒體溝通，與公眾溝通。有時(shí)候，許多小事變成大事，許多小錯(cuò)釀成大錯(cuò)，很大程度上是因?yàn)樵跍贤ㄉ袭a(chǎn)生了斷連與阻隔，從而產(chǎn)生了政府與群眾之間的互不信任，也就談不上政府與群眾的齊心合力。所以說(shuō)，有效的危機(jī)管理需要所有的利益相關(guān)者進(jìn)行對(duì)話(huà)，并且在溝通過(guò)程中增加一種共識(shí)，從而共同解決危機(jī)，渡過(guò)難關(guān)。
在我國(guó)的某一個(gè)省，有一年馬路上的一輛汽車(chē)撞死了一個(gè)小孩。結(jié)果，雙方在協(xié)商的過(guò)程中，由于意見(jiàn)不和，激化了矛盾，最后升級(jí)為回族和漢族兩個(gè)民族之間的矛盾。以致我們出動(dòng)了上萬(wàn)的武警才解決了這場(chǎng)事件，最后造成了巨大的損失。所以，在解決矛盾的過(guò)程中，雙方的溝通非常重要。
有效的溝通機(jī)制在危機(jī)管理過(guò)程中具有重要的作用。及時(shí)有效的信息溝通，即使不能制止危機(jī)的發(fā)展，也可以控制危機(jī)及其影響，同時(shí)加強(qiáng)反危機(jī)的協(xié)調(diào)工作，防止信息的謠傳和謠言的傳播，還可以在民眾中起到穩(wěn)定民心、警示、教育和監(jiān)督等多種作用。危機(jī)管理中的溝通主要包括政府與公眾之間的溝通、政府與新聞媒體的溝通以及政府各部門(mén)之間的溝通。所以，在溝通中，政府要建立新聞發(fā)布機(jī)制以及發(fā)言人，要在第一時(shí)間向公眾說(shuō)明情況，正確地對(duì)待記者的采訪(fǎng)。新聞媒體對(duì)信息的傳播是非常迅速而廣泛的，政府要充分利用新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)地了解信息，反饋信息。同時(shí)，建立政府網(wǎng)站，積極與群眾產(chǎn)生互動(dòng)，及時(shí)得到反饋意見(jiàn)。媒體的作用，就在于按照新聞傳播的自身規(guī)律對(duì)危機(jī)處理過(guò)程進(jìn)行干預(yù)和影響，促使危機(jī)向好的方向轉(zhuǎn)化。媒體介于政府和公眾之間，形成了一種三角互動(dòng)關(guān)系，它既受政府制約，又在一定程度上影響政府;既引導(dǎo)公眾，又需要滿(mǎn)足公眾需求。媒體一方面代表公眾時(shí)刻關(guān)注、監(jiān)視危機(jī)處理的進(jìn)展，另一方面，又作為黨和政府的喉舌，傳達(dá)其聲音，樹(shù)立其形象。在處理突發(fā)事件中，媒體缺席對(duì)公眾、對(duì)政府都是一種損失。媒體的引導(dǎo)正確與否，都會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生巨大的反響。
所以說(shuō)，我們不能簡(jiǎn)單地說(shuō)媒體是朋友或者敵人，它是一種力量，是公眾和政府互動(dòng)的一種力量，其巨大的作用是不可忽視的。所以，我們要引導(dǎo)媒體在突發(fā)事件中充分發(fā)揮它的作用，其主要方法主要有以下三點(diǎn)：第一，實(shí)現(xiàn)危機(jī)傳播的基調(diào)統(tǒng)一;第二，塑造政府危機(jī)管理的良好形象;第三，在滿(mǎn)足公眾信息需求中保持社會(huì)穩(wěn)定。
我們政府在溝通中，一方面要認(rèn)識(shí)到溝通和利益相關(guān)者之間的關(guān)系，努力做好他們的工作。同時(shí)要充當(dāng)好新聞發(fā)言人這樣一個(gè)角色，正確地告訴公眾發(fā)生的真實(shí)情況。第三要引導(dǎo)媒體幫助政府做好危機(jī)中的穩(wěn)定工作，這樣才有利于在危急的事態(tài)中處理得更好一點(diǎn)。所以，我們?cè)诮裉斓闹v座中強(qiáng)調(diào)了公務(wù)員在處理危機(jī)中的這三點(diǎn)能力，這也是我們?cè)谖C(jī)處理中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。
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突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十二
20xx年9月29日，參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導(dǎo)能力提升培訓(xùn)，訓(xùn)期為一天。培訓(xùn)專(zhuān)家有貴州日?qǐng)?bào)、貴州法制報(bào)、州政法委、州公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)將一天的培訓(xùn)心得總結(jié)如下。
一、新媒體發(fā)展帶動(dòng)政法工作前進(jìn)。隨著微信、微博的普及，基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)的新媒體，開(kāi)啟了信息傳播的新時(shí)代。傳統(tǒng)媒體占?jí)艛嗟匚坏臅r(shí)代遠(yuǎn)去了，每個(gè)人都可以生產(chǎn)信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)介入，學(xué)會(huì)使用、善于運(yùn)用新媒體，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)成為社會(huì)輿論的集散地，互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達(dá)訴求的重要平臺(tái)。新媒體時(shí)代的到來(lái)，使信息傳播更加順暢，為民眾表達(dá)意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)與監(jiān)督權(quán)提供了條件，也為更好地推動(dòng)社會(huì)民主政治進(jìn)展提供了一個(gè)方便快捷的民意直通車(chē)。
二、新媒體對(duì)政法輿論助推作用。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的`新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開(kāi)放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時(shí)，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“政法輿論”，有時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動(dòng)，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出。“網(wǎng)絡(luò)暴力”在未來(lái)將會(huì)長(zhǎng)期存在。
三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時(shí)，要善于利用新媒體參與社會(huì)，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達(dá)，進(jìn)行輿論引導(dǎo)。此外，要在尊重網(wǎng)絡(luò)民意的同時(shí)，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網(wǎng)絡(luò)民意所挾持。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十三
我們?cè)谟變旱囊蝗丈钪杏龅搅诉@樣的突發(fā)事件會(huì)怎樣處理呢？我想每個(gè)老師包括我自己都要會(huì)譴責(zé)做錯(cuò)事的孩子，教育孩子應(yīng)該怎樣怎樣做？我們可否利用這個(gè)時(shí)機(jī)，讓幼兒學(xué)到知識(shí)，懂得更多的道理呢！
在一次戶(hù)外游戲時(shí)，一個(gè)幼兒推倒了另外一個(gè)幼兒并且流了好多的鼻血，象這種情況，老師先要幫流鼻血的`孩子止血，然后請(qǐng)所有的幼兒到達(dá)安全的地方，靜下心來(lái)，讓幼兒好好說(shuō)一說(shuō)，在遇到這種情況后，老師是怎樣幫助流鼻血的孩子止血的？我們應(yīng)該怎樣才能避免這種情況的發(fā)生？幼兒在無(wú)形當(dāng)中，就學(xué)到了怎樣處理流鼻血，以后會(huì)怎樣做才不會(huì)發(fā)生這樣的事情。在事后，教師要單獨(dú)找做錯(cuò)事的孩子，讓他自己反思，以后不要發(fā)生這樣的事情了！這樣對(duì)這個(gè)孩子來(lái)說(shuō)也是一種尊重。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十四
突發(fā)事件無(wú)法預(yù)測(cè)，常常給人們的生活和工作帶來(lái)突如其來(lái)的困難和壓力。在這些意外事件面前，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？如何提高自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力？在過(guò)去的經(jīng)歷中，我積累了一些心得和體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，及時(shí)、準(zhǔn)確的信息獲取是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們應(yīng)該密切關(guān)注媒體的通報(bào)和發(fā)布的預(yù)警信息，了解事態(tài)的發(fā)展和最新進(jìn)展。同時(shí)，我們還可以利用現(xiàn)代科技手段，如手機(jī)APP、社交媒體等渠道，獲取第一手的線(xiàn)索和信息。但是，在獲取信息的過(guò)程中，我們也要學(xué)會(huì)甄別真假信息，避免被虛假消息誤導(dǎo)，造成恐慌和混亂。
第二，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要保持冷靜并理性思考。在緊急情況下，我們的心情可能變得慌亂和不安。然而，過(guò)度的情緒化只會(huì)讓我們失去應(yīng)對(duì)事件的能力，甚至加劇事態(tài)的惡化。因此，無(wú)論遇到什么突發(fā)事件，我們都應(yīng)該保持冷靜，并通過(guò)理性思考來(lái)制定應(yīng)對(duì)措施。只有冷靜地分析現(xiàn)狀、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，才能做出正確的決策，并采取合適有效的行動(dòng)。
第三，及時(shí)的溝通和合作是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要條件。突發(fā)事件常常是全社會(huì)、多方面的問(wèn)題，需要各方的共同努力才能解決。因此，及時(shí)的溝通和合作是非常關(guān)鍵的。在處理突發(fā)事件時(shí)，各個(gè)部門(mén)、組織及個(gè)人之間應(yīng)該保持暢通的溝通渠道，及時(shí)分享信息、資源和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們也應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)信息閉塞、責(zé)任推諉等不合作的現(xiàn)象，共同為解決問(wèn)題而努力。
第四，提高自身的應(yīng)對(duì)能力是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件不可或缺的一環(huán)。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們不僅僅是被動(dòng)的受害者，而且也可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自身的技能，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力。例如，我們可以通過(guò)參加應(yīng)急救援培訓(xùn)、學(xué)習(xí)急救知識(shí)、掌握基本的自救技能等，提高自己的自救能力和安全意識(shí)。此外，我們還可以主動(dòng)積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提高自己在工作中的應(yīng)對(duì)能力，以應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。
第五，促進(jìn)社會(huì)文明素質(zhì)的提升是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的長(zhǎng)期任務(wù)。突發(fā)事件的發(fā)生常常與人們的行為和觀念有關(guān)。例如，交通事故往往與駕駛員的違規(guī)行為及文明意識(shí)不強(qiáng)有很大的關(guān)系。因此，通過(guò)加強(qiáng)教育、宣傳和培訓(xùn)，提高公民的文明素質(zhì)和自律性，有利于預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生。此外，加強(qiáng)法制建設(shè)和執(zhí)法力度，規(guī)范社會(huì)行為，也是保障社會(huì)穩(wěn)定和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要手段。
總之，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過(guò)程中，我們需要及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取信息，保持冷靜并理性思考，及時(shí)溝通和合作，提高自身的應(yīng)對(duì)能力，并致力于推進(jìn)社會(huì)文明素質(zhì)的提升。只有通過(guò)這些努力，我們才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障自己和他人的安全，共同建設(shè)平安穩(wěn)定的社會(huì)。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（200字）。
突發(fā)事件是指在正常社會(huì)運(yùn)行狀況下，突然發(fā)生并對(duì)生命、財(cái)產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)嚴(yán)重威脅的事件，如自然災(zāi)害、恐怖襲擊、公共衛(wèi)生事件等。面對(duì)突發(fā)事件，個(gè)人和社會(huì)都需要做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，及時(shí)采取措施降低損失。本文論述了我在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過(guò)程中的心得體會(huì)，以期提供一些啟示和借鑒。
第二段：關(guān)注信息渠道，及時(shí)準(zhǔn)確了解情況（200字）。
在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確的信息是非常重要的。我意識(shí)到要從可靠的渠道獲得信息，避免盲目傳播和謠言的擴(kuò)散。因此，我積極關(guān)注政府官方發(fā)布的信息、新聞媒體的報(bào)道以及社交平臺(tái)上的權(quán)威帳號(hào)。同時(shí)，我也了解到重要的應(yīng)急電話(huà)熱線(xiàn)和網(wǎng)站，以便第一時(shí)間報(bào)告和獲取幫助。通過(guò)關(guān)注信息渠道，我能夠及時(shí)了解到突發(fā)事件的起因、影響范圍和采取的措施，從而能夠更好地做出反應(yīng)。
第三段：合理規(guī)劃，制定應(yīng)急預(yù)案（200字）。
我意識(shí)到在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，事先的規(guī)劃和準(zhǔn)備是非常重要的。因此，我制定了一份應(yīng)急預(yù)案，包括配備基本的急救藥品和物資，了解家庭、學(xué)?；蚬ぷ鲌?chǎng)所的應(yīng)急通道和疏散計(jì)劃，熟悉相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施，比如災(zāi)害發(fā)生時(shí)的避難措施，以及如何與他人溝通和協(xié)作等。通過(guò)制定預(yù)案，我能夠在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)有針對(duì)性地采取行動(dòng)，提高自己和家人的安全，并幫助他人。
第四段：保持冷靜，理性應(yīng)對(duì)（200字）。
突發(fā)事件常常會(huì)引起恐慌和恐懼，但我知道保持冷靜是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中，我學(xué)會(huì)了控制自己的情緒，在困難和危險(xiǎn)的情況下保持冷靜。冷靜的人更容易思考和判斷，采取正確的行動(dòng)。因此，我通過(guò)平時(shí)的自我訓(xùn)練，如冥想和呼吸調(diào)節(jié)，來(lái)保持內(nèi)心平靜。此外，我也會(huì)尋找方法分散注意力，例如聽(tīng)音樂(lè)、看書(shū)或者與親友聊天，以減輕壓力。
第五段：積極參與，互助共濟(jì)（200字）。
在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中，社區(qū)和社會(huì)的互助非常重要。我發(fā)現(xiàn)積極參與社區(qū)的活動(dòng)能夠增加我與鄰里之間的信任和聯(lián)系，從而提供更好的幫助和支持。在突發(fā)事件中，我主動(dòng)與鄰居和朋友交流，了解他們的需求，并為他們提供幫助，比如幫助他們采購(gòu)生活物資或協(xié)助疏散。我也加入了一些志愿者組織，在災(zāi)難發(fā)生時(shí)參與緊急救援工作。通過(guò)積極參與和互助共濟(jì)，我堅(jiān)信我們能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，共度難關(guān)。
結(jié)論（100字）。
應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是每個(gè)人的責(zé)任，也是社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵。通過(guò)關(guān)注信息渠道、制定應(yīng)急預(yù)案、保持冷靜和參與互助共濟(jì)，我認(rèn)識(shí)到我可以提高個(gè)人和社區(qū)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為社會(huì)的安全和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十六
為了加強(qiáng)消防知識(shí)的普及，讓學(xué)生更加體會(huì)到消防知識(shí)的重要性，我校于xx月xx日上午進(jìn)行了應(yīng)急消防疏散演練活動(dòng)。
消防演練的目的是讓我們?cè)诨馂?zāi)來(lái)臨時(shí)可以更好地、本能地、鎮(zhèn)靜地去面對(duì)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次次的`鍛煉和為生命在演習(xí)。讓我們的生命更加安康，通過(guò)這次消防演練，我看到了生命的延續(xù)，無(wú)私無(wú)畏精神的體現(xiàn)，更加體現(xiàn)出我們的本質(zhì)，在慌亂中有備不亂的逃生，這是我們對(duì)生命的尊重，對(duì)生命的肯定和愛(ài)護(hù)。
安全責(zé)任大于天，生命誠(chéng)可貴，在生命面前我們要重視自己的責(zé)任，安全為自己的生命豎立一道堅(jiān)固的堡壘。將不安全因素阻擋在外，將萌芽扼殺在搖籃中。為了生命而奮斗，為了家人和自己而去踐行安全準(zhǔn)則。
在火災(zāi)面前，要迅速逃生，不要貪戀財(cái)物，只有生命在，錢(qián)財(cái)隨時(shí)都可以賺回來(lái)，不要迎風(fēng)快跑，更不要乘坐電梯逃生，以免被困無(wú)法脫險(xiǎn)，要捂住口鼻，彎腰前行，以免吸入大量煙霧導(dǎo)致窒息，如果煙霧過(guò)大，無(wú)法逃生，等待救援，發(fā)出救援信號(hào)，水火無(wú)情，在災(zāi)害面前，我們要有一顆平靜的心來(lái)面對(duì)，更要了解一些常識(shí)性的逃生方法和急救方法和措施。在災(zāi)害面前，我們的力量是弱小的，我們必須要珍惜自己的生命。
不要玩火、不要抽煙、不要隨意點(diǎn)火，注意自身安全，珍愛(ài)他人健康，我們要珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離火災(zāi)。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十七
關(guān)儀《綱要》中，游戲的主要精神的第3點(diǎn)；寓教育于生活、游戲之中，提出“善于發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的事物、游戲和偶發(fā)事件中所隱含的教育價(jià)值，把握時(shí)機(jī)，積極引導(dǎo)”
我們?cè)谟變旱囊蝗丈钪杏龅搅诉@樣的突發(fā)事件會(huì)怎樣處理呢？我想每個(gè)老師包括我自己都要會(huì)譴責(zé)做錯(cuò)事的孩子，教育孩子應(yīng)該怎樣怎樣做？我們可否利用這個(gè)時(shí)機(jī)，讓幼兒學(xué)到知識(shí)，懂得更多的`道理呢！
在一次戶(hù)外游戲時(shí)，一個(gè)幼兒推倒了另外一個(gè)幼兒并且流了好多的鼻血，象這種情況，老師先要幫流鼻血的孩子止血，然后請(qǐng)所有的幼兒到達(dá)安全的地方，靜下心來(lái)，讓幼兒好好說(shuō)一說(shuō)，在遇到這種情況后，老師是怎樣幫助流鼻血的孩子止血的？我們應(yīng)該怎樣才能避免這種情況的發(fā)生？幼兒在無(wú)形當(dāng)中，就學(xué)到了怎樣處理流鼻血，以后會(huì)怎樣做才不會(huì)發(fā)生這樣的事情。在事后，教師要單獨(dú)找做錯(cuò)事的孩子，讓他自己反思，以后不要發(fā)生這樣的事情了！這樣對(duì)這個(gè)孩子來(lái)說(shuō)也是一種尊重。
因此，在幼兒的一日生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可以是我們教育孩子的良好時(shí)機(jī)。所以說(shuō)，關(guān)注幼兒的生活，在生活和游戲中教育幼兒，這便更能貼近幼兒的經(jīng)驗(yàn)，可以抓住生活、游戲和偶發(fā)事件中的許多隱含的教育價(jià)值。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十八
11月21日下午，全市輿情信息和宣傳信息工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在興國(guó)縣開(kāi)班，作為一名宣傳信息工作人員，能夠有機(jī)會(huì)與全市各地網(wǎng)信精英和宣傳骨干齊聚一堂，一起交流進(jìn)步，我深感榮幸。過(guò)程中，授課老師風(fēng)趣幽默語(yǔ)言藝術(shù)和風(fēng)格以及大量代表性案例分析、穿插音像視頻的授課方式讓人印象深刻，感觸頗深。
作為一名宣傳陣地新兵，我在這次培訓(xùn)中受益良多，對(duì)自己在不同層面上的不足有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也明確了工作方向。
一是要強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)“，始終向黨中央看齊，緊跟省委、贛州市委、瑞金市委強(qiáng)有力步伐，積極弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以身作則，傳播社會(huì)正能量，切實(shí)為社會(huì)主義偉大旗幟吶喊助威。二是要積極主動(dòng)作為，“非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)“，要讓學(xué)習(xí)成為常態(tài)，更要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，做到勤學(xué)好問(wèn)，積極向上，不斷豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身素養(yǎng)。三是要與時(shí)俱進(jìn)，善于創(chuàng)新，要培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新意識(shí)，順應(yīng)和把握社會(huì)歷史發(fā)展規(guī)律，用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，指導(dǎo)工作，為建成富有活力實(shí)力魅力的區(qū)域性中心城市貢獻(xiàn)一份力量。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十九
突發(fā)事件往往來(lái)勢(shì)兇猛，給人們的生活和工作帶來(lái)巨大的沖擊。然而，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的過(guò)程中，我們也可以學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在我參與過(guò)的幾次突發(fā)事件中，我深刻體會(huì)到了沉著應(yīng)對(duì)、快速行動(dòng)的重要性和全面危機(jī)應(yīng)對(duì)策略的必要性。
身心保持冷靜是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的第一步。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，驚慌失措只會(huì)使事態(tài)更加惡化，因此我們要做到保持冷靜。在一次火災(zāi)事故中，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)火勢(shì)正在蔓延時(shí)，我立刻報(bào)警并迅速組織撤離人員。盡管當(dāng)時(shí)氣氛緊張，但我保持了冷靜和沉著，并在緊急情況下做出了正確的決策。這次經(jīng)歷教會(huì)了我，保持冷靜是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本要求，只有冷靜才能更好地掌握事態(tài)，做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
快速行動(dòng)是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。在突發(fā)事件中，時(shí)間就是生命。一次地震事故中，我所在的建筑物開(kāi)始搖晃，我迅速尋找一個(gè)安全的地方躲避，隨后及時(shí)疏散了其他人員。這次經(jīng)歷使我明白，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要快速反應(yīng)、果斷行動(dòng)。在惡劣的環(huán)境下，我們要敏銳地感知危險(xiǎn)并立即采取行動(dòng)，以保護(hù)自己和他人的安全。
全面危機(jī)應(yīng)對(duì)策略是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的保障。在突發(fā)事件中，我們要綜合考慮不同情況，制定合理的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案。例如，在一次暴雨引發(fā)的洪澇災(zāi)害中，我所在的社區(qū)迅速組織人員排查隱患，盡快轉(zhuǎn)移剩余人員，并配備足夠的救援物資。這次經(jīng)歷讓我明白，面對(duì)突發(fā)事件，我們要全面了解情況，評(píng)估危險(xiǎn)程度，制定應(yīng)對(duì)策略，并及時(shí)調(diào)配資源，以應(yīng)對(duì)不同問(wèn)題發(fā)展出的多樣化挑戰(zhàn)。
交流合作是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基礎(chǔ)。在突發(fā)事件中，個(gè)人的力量顯得微不足道，而團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能確保任務(wù)的順利完成。在一次火災(zāi)救援行動(dòng)中，我作為小組成員與其他隊(duì)員緊密合作，共同完成了撤離任務(wù)。這次經(jīng)歷讓我明白，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要大家的配合和默契，只有通過(guò)有效的溝通和合作，我們才能更好地應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題。
總而言之，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要我們保持冷靜、快速行動(dòng)，制定全面的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，并通過(guò)交流合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。希望今后我能繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，為保障生命安全和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇二十
近年來(lái)，突發(fā)事件頻繁發(fā)生，給學(xué)校帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。面對(duì)各種突發(fā)事件，學(xué)校的應(yīng)對(duì)措施不僅直接關(guān)系到學(xué)生的安全，也直接關(guān)系到家長(zhǎng)和社會(huì)的信任，因此，學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心得體會(huì)對(duì)于提高學(xué)校應(yīng)急管理水平具有重要意義。
首先，學(xué)校應(yīng)定期進(jìn)行突發(fā)事件演練，提高學(xué)生的應(yīng)對(duì)能力。突發(fā)事件時(shí)，學(xué)生常常處于恐慌和混亂的狀態(tài)下，容易造成更大的傷害。因此，定期進(jìn)行突發(fā)事件演練對(duì)學(xué)生具有重要意義。學(xué)校應(yīng)該制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)不同的突發(fā)事件情況，實(shí)施不同的應(yīng)對(duì)措施。例如，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，學(xué)校要求學(xué)生每年參與滅火器使用和疏散逃生的演練；地震發(fā)生時(shí)，學(xué)校要求學(xué)生學(xué)會(huì)正確的下蹲、保護(hù)頭部的姿勢(shì)。通過(guò)這樣的演練，學(xué)生可以增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，提高自我保護(hù)意識(shí)。
其次，學(xué)校應(yīng)建立完善的信息報(bào)警系統(tǒng)，確保及時(shí)響應(yīng)。突發(fā)事件的發(fā)生往往會(huì)帶來(lái)各種危害，例如火災(zāi)、惡意攻擊等。因此，學(xué)校應(yīng)建立完善的信息報(bào)警系統(tǒng)，及時(shí)獲取外界信息，確保有關(guān)部門(mén)可以迅速做出決策，并提供給學(xué)校內(nèi)部各個(gè)層級(jí)。學(xué)校應(yīng)該建立與警察、消防和醫(yī)院等單位的緊密聯(lián)系，以確保能夠在最短時(shí)間內(nèi)得到支援和援助。
第三，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)師生的安全教育，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的意識(shí)。師生是學(xué)校最重要的群體，他們的安全是學(xué)校工作的核心。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)師生的安全教育，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的意識(shí)。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)組織安全教育講座、開(kāi)展主題班會(huì)等方式，提高師生的安全素養(yǎng)。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)建立安全預(yù)警機(jī)制，對(duì)潛在的安全隱患進(jìn)行排查和整治，確保校園的安全環(huán)境。
第四，學(xué)校應(yīng)建立健全的學(xué)生心理援助體系，關(guān)注學(xué)生的心理健康。突發(fā)事件對(duì)學(xué)生的心理健康有著重大的影響，容易造成學(xué)生的心理創(chuàng)傷。因此，學(xué)校應(yīng)建立健全的學(xué)生心理援助體系，關(guān)注學(xué)生的心理健康。學(xué)?？梢栽O(shè)立心理研討班、開(kāi)展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生正確處理自己的情緒和壓力，幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，渡過(guò)突發(fā)事件帶來(lái)的困境。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的心理變化，并提供適當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭?BR> 最后，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)的合作，形成合力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)不僅僅是學(xué)校自身的事情，也是一個(gè)綜合性的社會(huì)問(wèn)題。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)的合作，形成合力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。學(xué)?？梢匝?qǐng)社會(huì)公安、消防等部門(mén)來(lái)學(xué)校開(kāi)展安全指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)與社會(huì)媒體保持良好的溝通，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的信息，消除謠言，以減少突發(fā)事件帶來(lái)的恐慌和不安。
總之，學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心得體會(huì)非常重要。通過(guò)定期演練、完善的報(bào)警系統(tǒng)、師生的安全教育、學(xué)生心理援助體系以及與社會(huì)的合作，學(xué)?？梢蕴岣邞?yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障師生的安全。只有通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善應(yīng)急管理制度，學(xué)校才能在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)做到沉著應(yīng)對(duì)，確保校園的安全穩(wěn)定。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇一
個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要具備冷靜思考，快速行動(dòng)，以及團(tuán)隊(duì)合作的能力。本文將從這三個(gè)方面，分享我在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的心得體會(huì)。
首先，冷靜思考是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的首要條件。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，恐慌和焦慮是最常見(jiàn)的情緒反應(yīng)。然而，過(guò)于慌亂的情緒會(huì)影響我們的思考和判斷能力，進(jìn)而導(dǎo)致不正確的決策和行動(dòng)。因此，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們要時(shí)刻保持冷靜的頭腦，并盡量排除外界的干擾。在此基礎(chǔ)上，我們可以通過(guò)合理的分析和推理，找到最佳的解決方案。比如，在地震發(fā)生時(shí)，要根據(jù)自身情況判斷是否有必要躲在桌子下或者逃離建筑物。冷靜的思考可以幫助我們做出明智的選擇，并最大限度地保護(hù)自己的安全。
其次，快速行動(dòng)是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，每一分鐘都至關(guān)重要。因此，我們必須在最短時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，并采取行動(dòng)?？焖傩袆?dòng)的重點(diǎn)是迅速制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并迅速執(zhí)行。例如，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)警，并采取相應(yīng)的逃生措施。在整個(gè)過(guò)程中，我們必須時(shí)刻保持警覺(jué)，全神貫注地執(zhí)行每一個(gè)步驟。只有通過(guò)快速行動(dòng)，我們才能夠最大限度地減少傷亡和損失，并為進(jìn)一步的救援工作提供更多的時(shí)間和空間。
最后，團(tuán)隊(duì)合作是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基石。在真正的突發(fā)事件中，一個(gè)人的能力是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。因此，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們要學(xué)會(huì)與他人合作、相互協(xié)調(diào)。合理分工和有效溝通是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵要素。例如，在地震發(fā)生后，我們可以分工行動(dòng)，有的人去救助傷員，有的人去搶修電力和通訊設(shè)施，有的人去指揮疏散工作。每個(gè)人都負(fù)責(zé)自己的部分，但積極配合其他成員，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的效率，還可以減少個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)安全保障。
總之，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要我們具備冷靜思考、快速行動(dòng)以及團(tuán)隊(duì)合作的能力。只有通過(guò)不斷的訓(xùn)練和實(shí)踐，我們才能夠逐漸提高自己的應(yīng)對(duì)能力，做到心中有數(shù)、迅速反應(yīng)。在未來(lái)，突發(fā)事件可能會(huì)更加頻繁和復(fù)雜，我們更需要時(shí)刻保持警覺(jué)，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的應(yīng)對(duì)能力。只有這樣，我們才能夠在突發(fā)事件面前的保持冷靜和自信，做出正確的決策和行動(dòng)。因此，希望每個(gè)人都能夠認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，不斷提高自己的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為自己和他人的安全保駕護(hù)航。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇二
一節(jié)課有四十五分鐘，在課堂的進(jìn)行過(guò)程中，學(xué)生的情緒或者其他因素可能會(huì)導(dǎo)致各種各樣的課堂突發(fā)事件產(chǎn)生。其實(shí)作為實(shí)習(xí)生，我挺怕課堂突發(fā)事件的，但是我確實(shí)遇到了。
在一節(jié)課上，我的一個(gè)學(xué)生突然趴在桌子上哭了，這是一名女生，平時(shí)性格比較活潑，我先看了一下她周?chē)膶W(xué)生，他們?cè)谇穆曊f(shuō)話(huà)，但是是一副茫無(wú)所知的樣子，于是我判斷不是周?chē)膶W(xué)生欺侮她。于是我先暫停了講課，讓其他學(xué)生自己思考整理一下剛剛講過(guò)的內(nèi)容。
我輕輕地走到那個(gè)女生旁邊，輕聲問(wèn)她：“哪里不舒服嗎？還是心情不太好？如果身體不舒服的話(huà)，我們要及時(shí)去治療，如果心情不好的話(huà)，你可以先回宿舍休息一下（那個(gè)女生住宿），課后咱們可以談?wù)?。如果有困難，老師會(huì)幫助你的。”那個(gè)女生聽(tīng)了我的話(huà)，擦干眼淚抬起頭，我跟她說(shuō)“能堅(jiān)持聽(tīng)課嗎？身體是革命的本錢(qián)?！彼隙ǖ狞c(diǎn)了點(diǎn)頭。于是我繼續(xù)上課。下課后，她跟著我到辦公室，我跟她談了之后知道原來(lái)是最近學(xué)習(xí)函數(shù)這一塊，她有點(diǎn)困難，然后又知道這部分知識(shí)點(diǎn)很重要，可是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容越聽(tīng)越聽(tīng)不懂，越不懂越著急，所以一下子控制不住，急哭了。
聽(tīng)了她說(shuō)的，我讓她在每天晚自習(xí)之前的十五分鐘時(shí)間，如果當(dāng)天有沒(méi)聽(tīng)懂的內(nèi)容就來(lái)辦公室找我，并且針對(duì)性的給她圈了不同類(lèi)型的比較基礎(chǔ)的題目，鞏固一下新知識(shí)，加深理解。通過(guò)一段時(shí)間的輔導(dǎo)之后，她能夠跟上課堂內(nèi)容，也重新看到了課堂上講課她會(huì)心的笑容了，我也很開(kāi)心。
我認(rèn)為這件課堂突發(fā)事情我處理的還不錯(cuò)，雖然會(huì)耽誤一點(diǎn)課堂時(shí)間，大約需要兩三分鐘，對(duì)課堂也不是一點(diǎn)影響也沒(méi)有，但是我認(rèn)為這也是教師應(yīng)該做的做法，真心去關(guān)愛(ài)學(xué)生，讓她本人以及其他學(xué)生感受到一次愛(ài)心教育。
處理課堂突發(fā)情況其實(shí)是一門(mén)藝術(shù)，在處理課堂突發(fā)事件時(shí)，教師首先要保護(hù)當(dāng)事人的尊嚴(yán)，不能使突發(fā)情況損害學(xué)生的身心健康。比如兩個(gè)學(xué)生在課堂上發(fā)生口角，先緩和氣氛，再處理。
比如課堂上有學(xué)生走神，可以通過(guò)敲黑板，或者講一個(gè)有趣的話(huà)題來(lái)吸引學(xué)生注意力。這種靈活多變的教學(xué)技術(shù)是厚積薄發(fā)的效果。比較幸運(yùn)，我抓住了這次事件契機(jī)，把它轉(zhuǎn)化成了構(gòu)建和諧師生關(guān)系，激發(fā)學(xué)生興趣的催化劑。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇三
領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升勢(shì)在必行，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展人民生活水平的不斷提高各類(lèi)突發(fā)公共事件已經(jīng)成為嚴(yán)重危及人類(lèi)社會(huì)安全的重要因素自然災(zāi)害、安全事件、公共衛(wèi)生事件在給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)造成損失的同時(shí)也給經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來(lái)了新的不確定因素。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)努力構(gòu)建政府統(tǒng)一指揮社會(huì)共同參與部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制全面提升應(yīng)急管理能力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定成為當(dāng)前各級(jí)政府提升行政能力的重要課題。本人于今年6月26日至7月5日參加了國(guó)家行政學(xué)院xxxx州領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升專(zhuān)題培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一次形式新穎、內(nèi)容豐富、受益匪淺、感受頗深的學(xué)習(xí)學(xué)到了很多以前沒(méi)有完全理解和接觸的知識(shí)不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步充實(shí)開(kāi)闊了視野、更新了觀念同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍在認(rèn)識(shí)上有了更大的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)和結(jié)合自身工作經(jīng)歷認(rèn)真反思當(dāng)前提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力有效預(yù)防和處置突發(fā)危機(jī)事件勢(shì)在必行。
人的意識(shí)支配著人的行為。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于突發(fā)事件有什么樣的認(rèn)知在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中就會(huì)有什么樣的行為在某種意義上也就決定了領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力的高低。
領(lǐng)導(dǎo)干部一要強(qiáng)化教育樹(shù)立民本思想意識(shí)。要清醒地認(rèn)識(shí)到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”只有認(rèn)識(shí)到位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作才能做到位人民群眾的權(quán)利才能得到有效的保障。
二要加強(qiáng)預(yù)防樹(shù)立危機(jī)意識(shí)?！熬影菜嘉Ｋ紕t有備有備無(wú)患”要做到“安而不忘危、治而不忘亂、存而不忘亡”要清醒地認(rèn)識(shí)到應(yīng)急處置從理論上說(shuō)是一種被動(dòng)應(yīng)急而應(yīng)急準(zhǔn)備是一種主動(dòng)應(yīng)急。因此對(duì)突發(fā)事件要保持高度的敏感性克服“天下本無(wú)事庸人自擾之”這種認(rèn)為本來(lái)沒(méi)有事自己瞎著急或自找麻煩的懈怠思想。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合作好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備以及物資準(zhǔn)備等。
三要責(zé)權(quán)一致樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。實(shí)行應(yīng)急處置工作各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制依法保障責(zé)任單位、責(zé)任人按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章以及應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定行使權(quán)力；在必須立即采取應(yīng)急處置措施的緊急情況下有關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人員應(yīng)視情臨機(jī)決斷控制事態(tài)發(fā)展對(duì)不作為延誤時(shí)機(jī)組織不力等失職、瀆職行為依法追究責(zé)任。同時(shí)加大宣傳和落實(shí)“三個(gè)必須”管行業(yè)、管業(yè)務(wù)、管生產(chǎn)必須管安全提高安全生產(chǎn)意識(shí)。
四要資源整合樹(shù)立依法規(guī)范意識(shí)。整合現(xiàn)有突發(fā)公共事件的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警等信息系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享、科學(xué)有效的防范體系；整合現(xiàn)有突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮和組織網(wǎng)絡(luò)建立統(tǒng)一、科學(xué)、高效的指揮體系；整合現(xiàn)有突發(fā)公共事件應(yīng)急處置資源建立分工明確、責(zé)任落實(shí)、常抓不懈的保障體系。堅(jiān)持依法行政妥善處理應(yīng)急措施和常規(guī)管理的關(guān)系合理把握非常措施的運(yùn)用范圍和實(shí)施力度使應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化。
應(yīng)急管理能力是黨的執(zhí)政能力在新時(shí)期的具體體現(xiàn)。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是一項(xiàng)全新的工作首先要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。無(wú)論政府還是公眾都需要學(xué)習(xí)、探索提高應(yīng)對(duì)的能力唯獨(dú)能力提升了才能事半功倍做到有效防范和處置。領(lǐng)導(dǎo)干部自身綜合素質(zhì)的高低直接決定應(yīng)急管理的成效大小。因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視自身綜合素質(zhì)的建設(shè)與提高。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部：
一要鍛造立場(chǎng)堅(jiān)定的政治素質(zhì)；
二要培養(yǎng)健康良好的心理素質(zhì)；
三要培養(yǎng)嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
四要培養(yǎng)廣泛豐富的知識(shí)素質(zhì)。
因此領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)擠出時(shí)間除參加集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)外多學(xué)一些有關(guān)應(yīng)急管理的知識(shí)與相關(guān)法律法規(guī)和政策尤其是xxxx年11月實(shí)施的《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》解決部分領(lǐng)導(dǎo)干部政策法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件存在憑經(jīng)驗(yàn)處置的現(xiàn)象從而有效提升領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)處置突發(fā)事件政策法規(guī)的執(zhí)行力。只有通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、培養(yǎng)新觀念、開(kāi)拓新視野才能與時(shí)俱進(jìn)不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。
我們不能完全杜絕突發(fā)事件的發(fā)生但是我們可以通過(guò)不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急處置能力有效地防范突發(fā)事件的發(fā)生有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件將突發(fā)事件造成的危害降到最低。要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急處置能力應(yīng)從幾個(gè)方面入手：
一是培養(yǎng)敏銳的現(xiàn)場(chǎng)洞察力。敏銳性的培養(yǎng)首先靠深入細(xì)致的調(diào)查研究和分析判斷及時(shí)做到對(duì)各種新情況、新問(wèn)題胸中有數(shù)；其次靠深入工作實(shí)際及時(shí)捕捉和占有相關(guān)的信息做到在第一時(shí)間了解掌握事件苗頭和動(dòng)態(tài)掌握第一手材料把握事態(tài)發(fā)展的方向提高現(xiàn)場(chǎng)洞察力。
二是提高現(xiàn)場(chǎng)的決斷力。面對(duì)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于決斷“當(dāng)斷不斷反受其亂”。提高決斷力領(lǐng)導(dǎo)干部首先要維持平靜的心態(tài)和冷靜的頭腦。其次要排除各種干擾抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。再次要把握角色認(rèn)清自己在突發(fā)事件中所處的位置和承擔(dān)的責(zé)任。最后要善于收集真實(shí)信息迅速作出決定。
三是提高控制處置能力。處置突發(fā)事件關(guān)鍵在于控制事態(tài)發(fā)展使其不擴(kuò)大、不升級(jí)而領(lǐng)導(dǎo)干部控制處置力的高低直接決定著事態(tài)的控制效果。比如我州富寧縣板侖鄉(xiāng)板侖中學(xué)1名女生被毆打并侮辱事件就是事態(tài)控制不力的典型案例。據(jù)調(diào)查核實(shí)該事件發(fā)生后該校校長(zhǎng)在得知情況后雖然對(duì)事件進(jìn)行了了解但沒(méi)有深入的掌握事態(tài)情況和信息認(rèn)為是一般學(xué)生之間打鬧事件就沒(méi)有與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)積極調(diào)查處置有效控制事態(tài)發(fā)展導(dǎo)致受害學(xué)生的不雅照被嫌疑人上傳qq空間事態(tài)出現(xiàn)了擴(kuò)大、升級(jí)給社會(huì)及受害學(xué)生家庭帶來(lái)了極大影響。
四是提高科學(xué)的溝通協(xié)調(diào)能力。面對(duì)突發(fā)事件人們對(duì)信息的需求尤其是對(duì)突發(fā)事件信息的需求比以往任何時(shí)候都更為強(qiáng)烈這就需要政府相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。突發(fā)事件發(fā)生后及時(shí)通過(guò)媒體用清晰的語(yǔ)言將突發(fā)事件的真實(shí)情況主動(dòng)地、盡可能準(zhǔn)確地公布給公眾及時(shí)消除謠言與誤解積極引導(dǎo)媒體和輿論獲得民意的支持設(shè)法使受到危機(jī)影響的公眾站到政府相關(guān)部門(mén)這一邊確保社會(huì)公眾對(duì)政府相關(guān)部門(mén)的信任為突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
五是提高科學(xué)的善后處理能力。善后處理能力是指突發(fā)事件處置終結(jié)之后領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)原因的調(diào)查、對(duì)相關(guān)人員的處理和問(wèn)題的改進(jìn)以及消除影響、恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序等能力。領(lǐng)導(dǎo)干部在事后的評(píng)估、查漏補(bǔ)缺工作中應(yīng)認(rèn)真及時(shí)總結(jié)危機(jī)處置過(guò)程中的不足與漏洞并找出原因建立危機(jī)檔案庫(kù)。
應(yīng)急管理是一項(xiàng)創(chuàng)新型的工作而創(chuàng)新又是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必備的基本素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部作為應(yīng)急管理的組織者、推動(dòng)者只有不斷提高實(shí)踐推動(dòng)能力才能實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急管理的創(chuàng)新發(fā)展。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部一要強(qiáng)化實(shí)踐。突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力只有在實(shí)踐中才能得到真正的培養(yǎng)和提高。領(lǐng)導(dǎo)干部要到工作一線(xiàn)進(jìn)行鍛煉積累應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)提高組織、指揮、協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題能力要經(jīng)常性地組織應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的訓(xùn)練和演練。應(yīng)急演練從現(xiàn)象上看檢驗(yàn)的是演練是不是有序進(jìn)行機(jī)制是否靈活有效信息渠道暢不暢通應(yīng)急預(yù)案具不具備操作性、實(shí)效性、實(shí)用性；實(shí)際上折射出的是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的高底處置突發(fā)事件能力的強(qiáng)弱。比如職教園區(qū)xxxx開(kāi)放學(xué)院成立大會(huì)事先制定了應(yīng)急預(yù)案注重情景構(gòu)建并提前啟動(dòng)應(yīng)急準(zhǔn)備安排參加人員以百人為方塊形成隊(duì)列設(shè)了安全通道和應(yīng)急疏散通道使得1萬(wàn)多領(lǐng)導(dǎo)干部及師生參與的成立大會(huì)在空間有限的園區(qū)升旗廣場(chǎng)內(nèi)得以井然有序開(kāi)展圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)議程得到了高度肯定。
二要調(diào)研推動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合新形勢(shì)、新情況、新要求深入群眾、深入基層開(kāi)展調(diào)研要虛心向群眾求策問(wèn)計(jì)從群眾那里尋求解決問(wèn)題的辦法。要召集相關(guān)部門(mén)通過(guò)專(zhuān)題座談會(huì)、研討會(huì)等形式對(duì)突發(fā)事件的處理工作進(jìn)行創(chuàng)新性探討。要認(rèn)真研判形勢(shì)探索規(guī)律途徑把握工作的主動(dòng)權(quán)推動(dòng)應(yīng)急管理的創(chuàng)新發(fā)展。
三要過(guò)程推動(dòng)。突發(fā)事件在一定程度上來(lái)講是不可避免的為防止突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為危機(jī)、災(zāi)難性事件在應(yīng)急管理中必須把創(chuàng)新理念貫穿于每一個(gè)工作流程。要根據(jù)實(shí)際情況具體問(wèn)題具體分析包括對(duì)群眾的善意疏導(dǎo)、正確激勵(lì)到應(yīng)急處理的有序組織等。要不斷嘗試處置各類(lèi)突發(fā)事件的新方案善于洞察事物態(tài)勢(shì)提高自己的預(yù)見(jiàn)能力面對(duì)突發(fā)事件的苗頭爭(zhēng)取做到駕馭大局把突發(fā)事件熄滅在萌芽狀態(tài)。
一方面需要建立配套的評(píng)估機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急管理能力不能完全依靠培訓(xùn)來(lái)提高必須用客觀的體制來(lái)約束領(lǐng)導(dǎo)干部的行為和做法。首先要將領(lǐng)導(dǎo)干部的危機(jī)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況以及對(duì)突發(fā)事件的處理情況納入到領(lǐng)導(dǎo)干部的考核體系中。其次明確領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)保障、職責(zé)分工、培訓(xùn)基地和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、培訓(xùn)約束機(jī)制等內(nèi)容并將其作為任用和晉升的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。
另一方面建立健全應(yīng)急管理的考核機(jī)制。這也是提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力的一個(gè)重要方面就是要在制度上為領(lǐng)導(dǎo)干部的行為選擇提供相應(yīng)的正向激勵(lì)因此要盡快修正目前的考核體系防止出現(xiàn)虛假管理。要嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件責(zé)任追究制改革各級(jí)政府績(jī)效考核體系設(shè)立應(yīng)急管理的績(jī)效指標(biāo)要突出五項(xiàng)特征：
一是明確性——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急管理能力進(jìn)行明確的目標(biāo)設(shè)定和任務(wù)設(shè)計(jì)；
二是可衡量性——界定衡量能力的客觀標(biāo)準(zhǔn)；
三是操作性——在領(lǐng)導(dǎo)干部能力的范圍內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)；
四是相關(guān)性——能夠滿(mǎn)足各種相關(guān)突發(fā)事件和應(yīng)急管理的要求；
五是時(shí)限性——把時(shí)間的限制作為重要的應(yīng)急管理能力衡量標(biāo)準(zhǔn)。在建設(shè)應(yīng)急管理績(jī)效指標(biāo)的同時(shí)要以績(jī)效管理為推進(jìn)平臺(tái)包括績(jī)效的衡量、績(jī)效的監(jiān)控、以及持續(xù)不斷的績(jī)效改進(jìn)等確保將績(jī)效管理作為危機(jī)管理的基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程涉及領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)、知識(shí)水平和管理技能等多個(gè)層面并與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政治體制和面臨突發(fā)事件的范圍和頻度等因素有關(guān)因而需要逐步推進(jìn)、循序漸進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力建設(shè)必須與應(yīng)急管理體制建設(shè)相結(jié)合根據(jù)現(xiàn)行體制框架和背景既要吸收借鑒國(guó)外和內(nèi)地城市先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)又要結(jié)合各地實(shí)際才能不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急管理能力從而在根本上保障國(guó)家的長(zhǎng)治久安。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇四
在我們的日常生活和工作中，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，甚至?xí)o我們的生命和財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重的損害。因此，我們需要學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法，以便能夠在關(guān)鍵時(shí)刻保持冷靜應(yīng)對(duì)。以下是我在防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的一些心得體會(huì)。
首先，了解并掌握相關(guān)知識(shí)是防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的前提。對(duì)于常見(jiàn)的突發(fā)事件，我們應(yīng)該了解其發(fā)生的原因、特點(diǎn)以及常見(jiàn)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。例如，地震是一種常見(jiàn)的自然災(zāi)害，我們應(yīng)該知道如何在地震發(fā)生時(shí)保持安全，例如躲避高樓和玻璃幕墻等有可能坍塌的建筑物。此外，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行火災(zāi)逃生和急救技能也是非常重要的。通過(guò)了解和學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)做出正確的決策，并保護(hù)自己和他人的安全。
其次，建立健全的應(yīng)急預(yù)案是有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。應(yīng)急預(yù)案是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)為指導(dǎo)行動(dòng)和決策的一份詳細(xì)的計(jì)劃。對(duì)于個(gè)人和家庭來(lái)說(shuō)，應(yīng)急預(yù)案可能包括緊急聯(lián)系人的號(hào)碼和位置、逃生路線(xiàn)以及家庭成員之間的溝通方式等。對(duì)于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，應(yīng)急預(yù)案可能還包括組織內(nèi)部的應(yīng)急小組的職責(zé)和任務(wù)分工等。通過(guò)制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速行動(dòng)，減少潛在的損失。
此外，積極參與演練和培訓(xùn)也是提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力的重要途徑。通過(guò)演練和培訓(xùn)，我們可以模擬突發(fā)事件的發(fā)生，學(xué)習(xí)如何正確使用緊急設(shè)備，并熟悉組織或社區(qū)的應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，演練和培訓(xùn)還可以檢驗(yàn)和評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。通過(guò)參與演練和培訓(xùn)，我們能夠增強(qiáng)自己的應(yīng)對(duì)能力，并培養(yǎng)在緊急情況下保持冷靜和迅速反應(yīng)的能力。
另外，與他人建立良好的合作關(guān)系也是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要因素。突發(fā)事件時(shí)，我們往往需要與他人合作才能更好地保護(hù)自己的安全。例如，在地震發(fā)生時(shí)，我們可以與他人攜手合作，互相幫助，提高逃生的效率。此外，我們還可以加入和支持社區(qū)或組織的安全防范工作，共同負(fù)責(zé)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。通過(guò)合作和團(tuán)隊(duì)的力量，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，并為自己和他人創(chuàng)造更安全的環(huán)境。
綜上所述，在防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中，我們應(yīng)該掌握相關(guān)知識(shí)，建立健全的應(yīng)急預(yù)案，積極參與演練和培訓(xùn)，與他人建立良好的合作關(guān)系。這些都能夠提高我們的應(yīng)對(duì)能力，保護(hù)我們的生命和財(cái)產(chǎn)的安全。在日常生活和工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，為自己和他人的安全著想。只有從個(gè)人做起，共同努力，我們才能夠更好地應(yīng)對(duì)和預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇五
突發(fā)事件是指突如其來(lái)、毫無(wú)預(yù)警的意外事件，給人們的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅。如何有效地預(yù)防突發(fā)事件、并做好應(yīng)對(duì)工作，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。從我的經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出以下的幾點(diǎn)心得和體會(huì)。
首先，重視預(yù)測(cè)和預(yù)防。預(yù)測(cè)是指通過(guò)科學(xué)的方法和技術(shù)手段，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行合理估計(jì)和推測(cè)。預(yù)防則是通過(guò)制定和實(shí)施相應(yīng)的措施，盡可能地降低突發(fā)事件發(fā)生的概率和危害。對(duì)于突發(fā)事件的預(yù)測(cè)和預(yù)防工作，各級(jí)政府和每個(gè)公民都應(yīng)該高度重視。政府部門(mén)應(yīng)根據(jù)不同類(lèi)型的突發(fā)事件，提早制定相應(yīng)的預(yù)案，并投入必要的資源和人力進(jìn)行預(yù)防工作。而每個(gè)公民也要保持警覺(jué)，多加了解常見(jiàn)的突發(fā)事件類(lèi)型和發(fā)生規(guī)律，學(xué)會(huì)正確的安全應(yīng)對(duì)措施，以提高自我保護(hù)能力。
其次，做好應(yīng)急預(yù)案的制定和演練。應(yīng)急預(yù)案是為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而制定的一種行動(dòng)指南，包含了事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理措施和安全逃生方案。制定應(yīng)急預(yù)案需要根據(jù)具體情況和不同類(lèi)型的事件，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。在制定應(yīng)急預(yù)案的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)要充分考慮到人員的安全和財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，確保所有人的權(quán)益都能得到充分保障。而對(duì)于已經(jīng)制定好的應(yīng)急預(yù)案，更重要的是定期進(jìn)行演練和測(cè)試。通過(guò)演練，可以發(fā)現(xiàn)預(yù)案中存在的不足和問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行完善和調(diào)整，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
第三，加強(qiáng)危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的培訓(xùn)和提升。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要相關(guān)人員具備相應(yīng)的應(yīng)急處置能力和專(zhuān)業(yè)技能。因此，加強(qiáng)危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，提升應(yīng)急人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能是非常重要的。政府和單位應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)應(yīng)急人員的培訓(xùn)，包括滅火救援、急救搶救、溝通應(yīng)對(duì)等技能的培訓(xùn)。同時(shí)，公民個(gè)人也要自覺(jué)參加相關(guān)培訓(xùn)，提高自我保護(hù)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。只有掌握了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)知識(shí)和技能，才能更加有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，減少人員和財(cái)產(chǎn)的損失。
第四，加強(qiáng)社會(huì)協(xié)同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，社會(huì)各方應(yīng)該齊心合力，共同應(yīng)對(duì)。政府要加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，充分利用社會(huì)資源，提高整體應(yīng)急能力。各級(jí)政府應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，明確各級(jí)各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量的參與。而公民個(gè)人也要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，積極參與到突發(fā)事件的維護(hù)和應(yīng)對(duì)工作中。只有通過(guò)社會(huì)協(xié)同的努力，才能更好地減少突發(fā)事件的危害，保護(hù)每個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
最后，要不斷總結(jié)和改進(jìn)。突發(fā)事件是一種不斷變化的、不可預(yù)知的事件，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)和完善應(yīng)對(duì)措施。各級(jí)政府和單位應(yīng)及時(shí)組織收集和整理突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。同時(shí)，個(gè)人也要主動(dòng)總結(jié)自己的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的應(yīng)對(duì)策略。只有在不斷總結(jié)中，我們才能積累經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
總之，防范應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是一項(xiàng)重要的工作，需要政府和每個(gè)公民都參與其中。通過(guò)重視預(yù)測(cè)和預(yù)防、做好應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)社會(huì)協(xié)同和不斷總結(jié)改進(jìn)等措施，我們可以提高突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，有效保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。讓我們共同努力，為創(chuàng)建一個(gè)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出自己的貢獻(xiàn)。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇六
突發(fā)事件時(shí)刻可能發(fā)生在我們身邊，給我們的生活帶來(lái)一系列的困擾和挑戰(zhàn)。在經(jīng)歷了一次突發(fā)事件之后，我深深體會(huì)到了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要性。下文將從認(rèn)識(shí)突發(fā)事件、學(xué)會(huì)采取有效應(yīng)對(duì)措施、保持冷靜理性、加強(qiáng)自身安全意識(shí)、落實(shí)突發(fā)事件預(yù)防控制等方面，闡述我對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心得體會(huì)。
認(rèn)識(shí)突發(fā)事件的重要性是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基礎(chǔ)。突發(fā)事件可以是自然災(zāi)害，也可以是人為事件，不管是哪種情況，我們都要時(shí)刻保持警惕。認(rèn)識(shí)突發(fā)事件的種類(lèi)和影響，能夠讓我們對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)有所預(yù)見(jiàn)，提前做好充分準(zhǔn)備。例如，在地震來(lái)臨前，我們可以通過(guò)電視、廣播、手機(jī)等渠道，了解地震的危險(xiǎn)性，并聽(tīng)從相應(yīng)的逃生指導(dǎo)。只有做好認(rèn)識(shí)工作，我們才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
學(xué)會(huì)采取有效應(yīng)對(duì)措施是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，我們要迅速做出反應(yīng)，并采取有效的應(yīng)對(duì)措施。例如，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，我們要立即報(bào)警，保持冷靜，用濕毛巾捂住口鼻，盡量不呼吸濃煙，按照逃生通道迅速撤離。在水災(zāi)來(lái)臨時(shí)，我們要盡量往高處轉(zhuǎn)移，不要貿(mào)然跳水或者搏斗，以免造成更大的危險(xiǎn)。只有在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我們迅速行動(dòng)，才能最大程度地保護(hù)自己的安全。
在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的過(guò)程中，保持冷靜理性是非常重要的。過(guò)度緊張和恐慌會(huì)干擾我們的思維和判斷，導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我們要盡量保持冷靜，理性地分析形勢(shì)，并采取合適的措施。例如，在被困山洞時(shí)，我曾經(jīng)遇到了一次非常危險(xiǎn)的情況。我當(dāng)時(shí)迅速意識(shí)到保持冷靜才是最關(guān)鍵的，然后我靠著冷靜的思考，用自己的衣物標(biāo)記了出口，并成功地逃脫了險(xiǎn)境。只有保持冷靜理性，我們才能做出明智的判斷，采取正確的行動(dòng)。
加強(qiáng)自身安全意識(shí)是預(yù)防突發(fā)事件的重要方面。突發(fā)事件常常是突然發(fā)生的，而我們又無(wú)法預(yù)測(cè)和控制其具體發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)。因此，加強(qiáng)自身安全意識(shí)是非常必要的。我們要時(shí)刻保持警惕，注意周?chē)h(huán)境的變化，盡量避免危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。例如，在行走時(shí)，我們要留意行人道的狀況，看是否有坑洼和雜物，盡量避免跌倒摔傷。在住宅小區(qū)，我們要時(shí)刻關(guān)注消防通道的情況，不要讓雜物阻擋通道。只有加強(qiáng)自身安全意識(shí)，我們才能做到防患于未然。
最后，落實(shí)突發(fā)事件預(yù)防控制是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的根本之策。預(yù)防勝于治療，只有在突發(fā)事件發(fā)生前采取措施，我們才能最大程度地降低損失。例如，在地震頻發(fā)的地區(qū)，政府和居民可以共同加強(qiáng)建筑物的震撼度評(píng)估和加固工作，提高建筑物的抗震能力。在山區(qū)，政府可以加強(qiáng)森林防火宣傳，提高居民的火災(zāi)防范意識(shí)。只有加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)防控制，我們才能有效降低突發(fā)事件對(duì)生活的影響。
總結(jié)起來(lái)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是我們每個(gè)人都需要面對(duì)的。通過(guò)我對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，我明白了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要性，學(xué)會(huì)了采取有效的應(yīng)對(duì)措施，保持冷靜理性，加強(qiáng)自身安全意識(shí)和落實(shí)突發(fā)事件預(yù)防控制。只有在各個(gè)方面都做好準(zhǔn)備，我們才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保護(hù)自己和身邊的人的安全。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇七
“老師，我認(rèn)為書(shū)上錯(cuò)了?！薄袄蠋?，您講的不完整?！薄袄蠋?，我有更簡(jiǎn)單的方法?！薄袄蠋?，他打我！”“老師，睡著了……”老師――面臨著前所未有的尷尬！課堂――面臨著前所未有的挑戰(zhàn)！課堂上的突發(fā)事件就是擺在每個(gè)老師面前的一道難題。實(shí)踐告訴我，這時(shí)要靈活應(yīng)變、尊重學(xué)生，課堂將會(huì)因“突發(fā)事件”而變得更美麗！
1.1完美預(yù)備教案
教師在撰寫(xiě)教案的過(guò)程中，對(duì)于一些問(wèn)題，尤其是限制性不強(qiáng)的問(wèn)題，可事先在教案中盡可能預(yù)設(shè)所有的答案。尤其像我們年輕的教師，對(duì)教材不是很熟悉的情況下，可先做到自己心中有底，才能處事不驚。
1.2敢于跳出課堂
教師要有預(yù)定計(jì)劃，但又不能限于預(yù)定計(jì)劃而不敢越雷池半步，不能固步自封于教案之中。我認(rèn)為，學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞并不取決于你所備的教案，而應(yīng)是學(xué)生當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)狀況。教師應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)、學(xué)生的需求，而非教案的限制。尤其是數(shù)學(xué)課堂，需要教師努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，放手讓學(xué)生自主探索。這才是學(xué)習(xí)的真諦！
每一位教師都應(yīng)學(xué)會(huì)更完美地去解決突發(fā)事件，并及時(shí)的捕捉住此中的智慧火花，讓他綻放生命活力，使課堂教學(xué)因突發(fā)事件而變得美麗。
2.1以幽默的語(yǔ)言化解
案例a：記得我上中學(xué)時(shí)，一天下午第二節(jié)課我趴在桌子上睡著了，老師迅速走過(guò)來(lái)，“啪”，用力在課桌上拍了一下，氣沖沖地說(shuō)：“怎么，困了回家睡去。躺在床上比在這舒服，睡一年也沒(méi)人管你，這就可以走，我不稀罕你這一個(gè)學(xué)生。”說(shuō)完就走回了講臺(tái)。我抬頭瞪著他的背影，慢慢的低下了頭，沒(méi)有再睡覺(jué)，更沒(méi)有聽(tīng)課。
案例b：一次聽(tīng)一位老師的課，一位同學(xué)打瞌睡，那位老師笑呵呵走過(guò)去用手指敲敲他的`桌子說(shuō)：“快別睡了，再睡我可要唱《霍元甲》的主題歌了，”說(shuō)完還真唱了起來(lái)：“睜開(kāi)眼吧！小心看吧！我唱得對(duì)嗎？”學(xué)生都被他逗笑了，連打瞌睡的同學(xué)也來(lái)了精神，專(zhuān)心致志地聽(tīng)起課來(lái)。
這兩位老師都是本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，糾正其錯(cuò)誤。但是前者老師居高臨下的嚴(yán)肅批評(píng)，使學(xué)生很難接受，而后者變嚴(yán)肅為幽默，不但沒(méi)有損害學(xué)生的自尊心，使學(xué)生覺(jué)得老師給我留了“面子”，理解老師的良苦用心，從而徹底改正自己的缺點(diǎn)，達(dá)到“親其師而信其道”的教育效果。一個(gè)幽默的教師是很受學(xué)生歡迎的，他能有效的調(diào)節(jié)學(xué)生的學(xué)生狀態(tài)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，會(huì)使師生關(guān)系更加融洽。
2.2設(shè)身處地，從學(xué)生出發(fā)，
案例：有次上課時(shí)，教室里總有同學(xué)在嘀咕著什么，好一片繁榮的景象。我正納悶，平時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)這種情況，是怎么回事？注視著學(xué)生，不過(guò)他們沒(méi)有什么反應(yīng)。我回頭看了看黑板上的課表，原來(lái)上一節(jié)是體育課。我調(diào)整了一下自己的情緒對(duì)學(xué)生說(shuō)：“我知道你們上一節(jié)課是音樂(lè)，神經(jīng)還處于興奮狀態(tài)中，那咱們把興奮轉(zhuǎn)移到數(shù)學(xué)上來(lái)?！睂W(xué)生慢慢地靜了下來(lái)。
作為教師，有的時(shí)候應(yīng)該放下老師的“架子”，在不失去原則的情況下，從學(xué)生的角度去看待問(wèn)題，緩和師生之間緊張的關(guān)系。
2.3用暗示方法，平靜面對(duì)學(xué)生的行為
案例：課堂上往往是教師正講得投入時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生或說(shuō)話(huà)，或偷看小人書(shū)，或吵架……我們?nèi)绾翁幚磉@些突發(fā)事件？當(dāng)學(xué)生個(gè)體的違紀(jì)行為沒(méi)有影響到其他同學(xué)時(shí)，教師可采用暗示方法。如走到一位正做小動(dòng)作的學(xué)生跟前，輕輕地咳嗽一聲，或者輕輕敲一下其課桌。這樣，學(xué)生自然“心領(lǐng)神會(huì)”，便會(huì)自動(dòng)投入學(xué)習(xí)活動(dòng)。如果通過(guò)暗示，該生未察覺(jué)，或者根本不領(lǐng)情、不買(mǎi)賬，教師則可出其不意地提出一個(gè)問(wèn)題讓其回答。這樣，學(xué)生的注意力便迫不得已地集中到課堂上來(lái)了。
這種冷處理法，不用多說(shuō)，而用眼神示意或用手語(yǔ)暗示，一般來(lái)說(shuō)是挺奏效的，而且不會(huì)引起正面沖突，破壞課堂氛圍。課堂上教師多多進(jìn)行“大聲表?yè)P(yáng)、悄悄批評(píng)”，用眼光、手勢(shì)、身段、旁敲等行為暗示，化解師生沖撞，從而達(dá)到自我適調(diào)困擾的目的。
技巧1：給學(xué)生下臺(tái)提供機(jī)會(huì)
學(xué)生的心靈如同一棵剛發(fā)芽的幼苗，非常的脆弱，時(shí)刻需要教師予以悉心的呵護(hù)。身為人師，處處站在學(xué)生的處境去想，挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，并給予真誠(chéng)的贊揚(yáng)，把全體學(xué)生的注意力迅速轉(zhuǎn)移、集中到他的閃光點(diǎn)中去，為學(xué)生提供“下臺(tái)”的墊腳石，使學(xué)生迅速擺脫尷尬的局面，從容地走下臺(tái)去。
技巧2：因勢(shì)利導(dǎo)
教師每當(dāng)遇到突如其來(lái)的事件時(shí)，切忌過(guò)于急躁，千萬(wàn)不要因?yàn)樽约菏墙處煻鴶[出高高在上的姿態(tài)，應(yīng)該做到充分冷靜，尋找迅速靈活地集中轉(zhuǎn)移到事件的另一面去。從而，不僅是教師本身巧妙地躲過(guò)尷尬，同時(shí)，還有利于加深師生感情、融洽師生關(guān)系。
處理課堂突發(fā)事件，前提是要有愛(ài)心和耐心，其次是要講究藝術(shù)和方法。作為一個(gè)教師要“多用情，少用氣”，要以情感人，親切和藹，心平氣和。課堂中的突發(fā)事件層出不窮，作為人師，我們應(yīng)以“尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、理解學(xué)生、體貼學(xué)生”的原則來(lái)謹(jǐn)慎、恰當(dāng)?shù)靥幚砗谜n堂的突發(fā)事件。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇八
11月21日下午，全市輿情信息和宣傳信息工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在興國(guó)縣開(kāi)班，作為一名宣傳信息工作人員，能夠有機(jī)會(huì)與全市各地網(wǎng)信精英和宣傳骨干齊聚一堂，一起交流進(jìn)步，我深感榮幸。過(guò)程中，授課老師風(fēng)趣幽默語(yǔ)言藝術(shù)和風(fēng)格以及大量代表性案例分析、穿插音像視頻的`授課方式讓人印象深刻，感觸頗深。
作為一名宣傳陣地新兵，我在這次培訓(xùn)中受益良多，對(duì)自己在不同層面上的不足有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也明確了工作方向。
一是要強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)“，始終向黨中央看齊，緊跟省委、贛州市委、瑞金市委強(qiáng)有力步伐，積極弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以身作則，傳播社會(huì)正能量，切實(shí)為社會(huì)主義偉大旗幟吶喊助威。二是要積極主動(dòng)作為，“非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)“，要讓學(xué)習(xí)成為常態(tài)，更要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，做到勤學(xué)好問(wèn)，積極向上，不斷豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身素養(yǎng)。三是要與時(shí)俱進(jìn)，善于創(chuàng)新，要培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新意識(shí)，順應(yīng)和把握社會(huì)歷史發(fā)展規(guī)律，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，指導(dǎo)工作，為建成富有活力實(shí)力魅力的區(qū)域性中心城市貢獻(xiàn)一份力量。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇九
突發(fā)事件是指可能造成社會(huì)不安全、生命財(cái)產(chǎn)受損的各種突發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難以及社會(huì)安全突發(fā)事件。面對(duì)突發(fā)事件，每個(gè)人都可能成為受害者，也都有義務(wù)參與應(yīng)對(duì)。作為普通人，我們應(yīng)該怎樣防范并應(yīng)對(duì)突發(fā)事件呢？通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我體會(huì)到以下幾點(diǎn)。
首先，關(guān)注突發(fā)事件的消息是防范的第一步。我們要多渠道了解突發(fā)事件的情況，包括通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等途徑獲取相關(guān)信息。尤其是當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)打開(kāi)電視或手機(jī)，了解事件的性質(zhì)、范圍、風(fēng)險(xiǎn)等信息，以便第一時(shí)間采取相應(yīng)的防范和應(yīng)對(duì)措施。
其次，保持冷靜并采取必要的防范措施。面對(duì)突發(fā)事件，情緒的穩(wěn)定非常重要。我們要保持冷靜、冷靜、再冷靜，不要驚慌失措。在保持冷靜的基礎(chǔ)上，根據(jù)突發(fā)事件的具體情況，采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧＠?，在發(fā)生地震時(shí)，我們應(yīng)該迅速躲到堅(jiān)固的桌子下或者選擇安全的地方避震。而在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，我們應(yīng)該迅速逃生，并用濕毛巾捂住口鼻，避免吸入有毒煙霧。
第三，與他人保持聯(lián)系，互相幫助是防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要原則。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該與家人、朋友保持聯(lián)系，告知自己的安全狀況，并向他們咨詢(xún)相關(guān)意見(jiàn)。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注他人的安全，主動(dòng)幫助需要幫助的人。在突發(fā)事件中，團(tuán)結(jié)互助是最有力的武器。
第四，學(xué)習(xí)基本的急救知識(shí)和自救技能對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件至關(guān)重要。火災(zāi)、地震、泥石流等自然災(zāi)害以及溺水、意外傷害等事故都可能發(fā)生在我們身邊，這時(shí)，學(xué)會(huì)基本的急救知識(shí)和自救技能可以保護(hù)我們自己，也能幫助他人。例如，學(xué)習(xí)基本的心肺復(fù)蘇術(shù)，可以在他人中暑或突發(fā)心臟病時(shí)挽救生命；學(xué)習(xí)如何正確使用滅火器和逃生器材，可以有效地?fù)錅缁鹪椿虬踩由?BR> 最后，預(yù)防和減輕突發(fā)事件的發(fā)生是我們應(yīng)對(duì)的根本之道。雖然我們無(wú)法改變自然的力量，但我們可以采取一系列措施來(lái)預(yù)防和減輕突發(fā)事件的發(fā)生。例如，我們應(yīng)該注意環(huán)境保護(hù)，減少自然災(zāi)害的發(fā)生；我們應(yīng)該遵守交通規(guī)則，避免交通事故的發(fā)生；我們應(yīng)該加強(qiáng)安全教育，培養(yǎng)人們的安全意識(shí)。
總之，突發(fā)事件的防范和應(yīng)對(duì)是每個(gè)人的責(zé)任。通過(guò)關(guān)注消息、保持冷靜、采取防范措施、與他人保持聯(lián)系、學(xué)習(xí)急救知識(shí)和自救技能以及預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，我們可以更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保護(hù)自己和他人的安全。只有做好充分的準(zhǔn)備和預(yù)防，我們才能在突發(fā)事件中化險(xiǎn)為夷。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十
本月xx日，根據(jù)縣教委的安排，我報(bào)名參加了為期兩天的“公需科目”培訓(xùn)，聽(tīng)取了進(jìn)修學(xué)校石邦君老師主講的《公共突發(fā)事件應(yīng)急處理》一課，石老師的授課，深入淺出，通俗易懂，旁征博引，富有哲理。深感收獲匪淺，使我深深體會(huì)到處置好工作中的突發(fā)事件任務(wù)之艱巨、責(zé)任之重大，以及不斷提高自身依法管理水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力的必要性和緊迫性。
從近年的突發(fā)事件的發(fā)生看，無(wú)論是何種公共事件，大多是因?yàn)閭€(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部官僚主義嚴(yán)重、漠視群眾利益、工作方法簡(jiǎn)單粗暴、違法行政（群眾利益得不到保障、生活無(wú)著落、政策不配套、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、情報(bào)滯后信息不靈）、干部執(zhí)政為民思想缺失、宗旨意識(shí)淡漠、基層組織軟弱渙散、難以化解不穩(wěn)定因素、對(duì)農(nóng)村黑惡勢(shì)力未能及時(shí)打擊處理而致使事件升級(jí)。尤其是在當(dāng)前改革攻堅(jiān)階段，各種矛盾增多，各類(lèi)群眾利益訴求增多，行政侵權(quán)、司法侵權(quán)個(gè)案的發(fā)生，很容易升級(jí)為涉政公共事件。所以要求我們每個(gè)干部：
一、要在處理突發(fā)事件時(shí)必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅(jiān)決防止侵害公民基本權(quán)利的行為發(fā)生。
二、要從提高黨的執(zhí)政能力的高度，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)防處置突發(fā)事件的政治責(zé)任感和自覺(jué)性。
三、要把維護(hù)好群眾的利益作為改革發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，從源頭上預(yù)防和減少公共事件的發(fā)生。
四、要正確把握處置突發(fā)事件的原則，完善處置機(jī)制，真正建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，進(jìn)一步提高預(yù)防和處置能力，堅(jiān)持正確的處理原則和方法，一旦發(fā)生突發(fā)事件：
4、要始終貫徹慎用警力、慎用武器警械、慎用強(qiáng)制措施的原則，防止發(fā)生群眾傷亡事件；
5、要加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)作配合、加強(qiáng)情報(bào)信息，嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊敵對(duì)勢(shì)力插手利用。
五、要切實(shí)加強(qiáng)基層三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把人員、責(zé)任真正落到實(shí)處，筑牢維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的.第一道防線(xiàn)。
必須下大力氣抓好三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，牢固樹(shù)立強(qiáng)基固本的思想，把加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定工作的重中之重，努力把各種不穩(wěn)定因素解決在基層和萌芽狀態(tài)。要以村、社區(qū)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)信息員教育，充分發(fā)揮其信息作用。
六、要努力掌握網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的主導(dǎo)權(quán)，消除媒體可能傳播放大矛盾的負(fù)面效應(yīng)。
要始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、正面宣傳的方針，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，充分發(fā)揮輿論宣傳在理順群眾情緒、化解社會(huì)矛盾、協(xié)調(diào)利益關(guān)系方面的重要作用，形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的主流輿論，營(yíng)造政府與人民同舟共濟(jì)、共闖改革難關(guān)的輿論氛圍。對(duì)形成熱點(diǎn)的事件，應(yīng)冷靜的分析和處置，和媒體建立和諧共鳴的良性互動(dòng)，審時(shí)度勢(shì)，力求主動(dòng)，最大限度的滿(mǎn)足公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的要求。
要善于組織力量通過(guò)媒體傳達(dá)政府聲音、主動(dòng)介入、主動(dòng)化解事件的矛盾，不給輿論炒作的機(jī)會(huì)和時(shí)間。各級(jí)干部要努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代的挑戰(zhàn)，正確對(duì)待媒體監(jiān)督和網(wǎng)上輿論，對(duì)正常報(bào)道要自覺(jué)接受監(jiān)督和批評(píng)，迅速糾正，對(duì)與事實(shí)有出入的應(yīng)及時(shí)溝通，談明情況，取得理解。對(duì)惡意炒作的，要開(kāi)通正面渠道，引導(dǎo)輿論。真正達(dá)到媒體與政府異口同聲，不讓別有用心的人有縫隙可鉆。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十一
中國(guó)人事科學(xué)研究院院長(zhǎng)、黨委書(shū)記。
同志們好，今天我們講的這個(gè)題目是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力。
我今天講幾個(gè)問(wèn)題，一是什么是突發(fā)公共事件，它的基本內(nèi)涵是什么;第二個(gè)，對(duì)于突發(fā)公共事件，政府有哪些責(zé)任，我們公務(wù)員應(yīng)該有哪些基本的素質(zhì)要求;第三個(gè)方面，我們講應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的三種能力：法治能力、決策能力和協(xié)調(diào)溝通能力。
應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，是政府的一個(gè)基本職責(zé)，也是公務(wù)員的一個(gè)基本能力。突發(fā)公共事件，從。
時(shí)間。
上來(lái)說(shuō)，它就是突如其來(lái)的、意想不到的一些天災(zāi)人禍。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，又可以叫災(zāi)害管理，這是從嚴(yán)重程度來(lái)劃分的;另一種叫法是，公共危機(jī)管理。危機(jī)，實(shí)際上是講突發(fā)事件的波及的范圍，可能會(huì)成一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家或者全球性的危機(jī)。例如sars病毒、禽流感等都帶有全球性的危機(jī)。
突發(fā)公共事件管理，是在管理過(guò)程中的一種非常態(tài)的管理。這種管理的非常態(tài)，有時(shí)候就給我們一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，即天災(zāi)人禍?zhǔn)前倌瓴挥?、十年不遇的，是偶然發(fā)生的，相對(duì)來(lái)說(shuō)，其發(fā)生的概率較小。但是，我們首先要肯定，突發(fā)事件其實(shí)是經(jīng)常地、方方面面地暴露在我們?nèi)粘５母鞣N活動(dòng)之中。
古希臘的一位。
哲學(xué)。
家曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“人類(lèi)的一半活動(dòng)是在危機(jī)當(dāng)中度過(guò)的”。我國(guó)是世界上遭受自然災(zāi)害最嚴(yán)重的國(guó)家之一。自然災(zāi)害平均每年造成近2萬(wàn)人死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)國(guó)家財(cái)政收入的1/4至1/6。20世紀(jì)全球發(fā)生的破壞性地震中我國(guó)占1/3，死亡人數(shù)占1/2,近50年，477次地震死亡27.8萬(wàn)人，直接經(jīng)濟(jì)損失420億元;全國(guó)有2/3的國(guó)土面積不同程度受到洪水威脅，特別是長(zhǎng)江、黃河、淮河等七大江河中下游地區(qū)，集中了全國(guó)1/2的人口，3/4的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值，洪澇災(zāi)害的威脅更為嚴(yán)重。1998年發(fā)生的特大洪水，使3.34億畝農(nóng)田受災(zāi)，死亡4150人，僅直接經(jīng)濟(jì)損失就達(dá)2551億元。近幾年每年因各類(lèi)事故造成13萬(wàn)多人死亡，70多萬(wàn)人受傷，直接和間接經(jīng)濟(jì)損失約2500億元。全球交通事故每年傷害1500萬(wàn)人，死亡70萬(wàn)人，我國(guó)占1/6;僅20xx年，道路交通事故死亡12萬(wàn)多人，煤礦事故死亡6434人，火災(zāi)事故死亡2497人。在各類(lèi)事故中，一次死亡30人以上的特別重大事故，平均每月達(dá)1.2起。目前全球新發(fā)現(xiàn)的30余種傳染病已有半數(shù)在我國(guó)發(fā)現(xiàn)。20xx年全國(guó)按規(guī)定報(bào)告的27種傳染病發(fā)生近260萬(wàn)例，其中死亡6474人，死亡率為0.48/10萬(wàn)。特別是非典疫情，波及內(nèi)地24個(gè)省份的266個(gè)縣(市、區(qū))，報(bào)告病例5327例，死亡349例。20xx年發(fā)生的高致病性禽流感疫情，波及16個(gè)省(區(qū)、市)，疫情對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是家禽養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)民增收造成了嚴(yán)重影響。
我國(guó)近十年來(lái)的突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全等方面的事故，在經(jīng)濟(jì)上所造成的損失，每年大約是在6000億美元，約占gdp的5-6%，各種事故的總量，每年增長(zhǎng)的幅度也在6%左右。最高的年份，增長(zhǎng)到22%。這是一個(gè)龐大的數(shù)字。有的專(zhuān)家曾經(jīng)做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年發(fā)生的事故，平均分?jǐn)傇诠珓?wù)員身上，數(shù)量是每年每人一件。這對(duì)我們從中央到地方政府的公務(wù)員，是一個(gè)巨大的壓力。所以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)是當(dāng)務(wù)之急。把應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力納入到政府的職責(zé)，并且作為政府管理的一個(gè)重要職能。
第一要確認(rèn)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，哪些價(jià)值會(huì)受到威脅?是什么價(jià)值受到威脅?這是必須要明確的。政府的職責(zé)，就是要確認(rèn)是哪些價(jià)值受到威脅，我們?nèi)绾问惯@些價(jià)值免于受到這種威脅，或者減少損失。
第二就要考慮、研究，威脅來(lái)自哪里。有時(shí)威脅來(lái)自天災(zāi)，有時(shí)來(lái)自人禍，有時(shí)也可能源于我們的責(zé)任沒(méi)到位或者技術(shù)手段不夠。所以，只有認(rèn)清威脅從哪里來(lái)，我們才能夠找到根源，對(duì)癥下藥。
第三誰(shuí)來(lái)解決這些威脅呢?這是第三個(gè)要回答的問(wèn)題。突發(fā)公共事件的威脅處理不是由單獨(dú)的哪個(gè)人、哪個(gè)單位能解決的，根據(jù)事件的大小及危害程度，有時(shí)可能會(huì)上升為一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家甚至全世界聯(lián)起手來(lái)處理。20xx年的東南亞海嘯，涉及到了全世界范圍內(nèi)的賑災(zāi)活動(dòng)、救助活動(dòng)。如果不是全世界各個(gè)國(guó)家聯(lián)合起來(lái)，這場(chǎng)海嘯帶來(lái)的災(zāi)難就很難恢復(fù)。
第四解決這些威脅的手段是什么呢?突發(fā)事件的性質(zhì)不同，我們所采取的解決手段就不一樣。有些需要做疏導(dǎo)工作，有些需要采取嚴(yán)厲打擊措施，如恐怖分子的恐怖活動(dòng)。
第五誰(shuí)來(lái)為安全支付成本。突發(fā)事件造成的損失，都是要計(jì)算成本的。
第一個(gè)特點(diǎn)，突發(fā)性和緊急性。公共事件的突發(fā)性和緊急性需要領(lǐng)導(dǎo)者馬上做出決策，使損失降低到最小。如恐怖事件、事故災(zāi)難、特大刑事案件等。
第二個(gè)特點(diǎn)，高度的不確定性。例如20xx年的sars病毒，這是我國(guó)以及全世界從沒(méi)有預(yù)見(jiàn)的災(zāi)難。由于缺乏預(yù)見(jiàn)與應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，其不確定的特殊情況使得全國(guó)陷入恐慌之中。又如切爾諾貝利核電站泄漏事件給我們的啟示。核電站的的巨大貢獻(xiàn)是有目共睹的，但其泄漏的危害卻也是非常不確定的。
第三個(gè)特點(diǎn)，威脅的社會(huì)性。我們都知道的9.11事件，不僅給美國(guó)，也給全世界的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大的損失，全世界的經(jīng)濟(jì)降低了一個(gè)百分點(diǎn)。1998年的特大洪水，不僅影響了我國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，同時(shí)也影響了我國(guó)的教育、經(jīng)濟(jì)、服務(wù)業(yè)等方方面面。
第四個(gè)特點(diǎn)，救援資源的稀缺性。突發(fā)公共事件一發(fā)生，就會(huì)動(dòng)用社會(huì)物資儲(chǔ)備。物資的大量需求，就會(huì)對(duì)政府造成一定的壓力，怎樣調(diào)配好這些物資，對(duì)政府來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。
第一類(lèi)是自然災(zāi)害，主要包括水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、海洋災(zāi)害、生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)7個(gè)分類(lèi)。
第二類(lèi)是事故災(zāi)難，包括安全事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故2個(gè)分類(lèi)。安全事故包括生產(chǎn)、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)企事業(yè)單位發(fā)生嚴(yán)重人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失的事故;電力、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、金融支付和清算系統(tǒng)、特種設(shè)備事故，大中城市供水、燃?xì)夤?yīng)中斷;墜機(jī)、撞機(jī)等。環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故包括嚴(yán)重水污染，因資源開(kāi)發(fā)造成嚴(yán)重環(huán)境污染和生態(tài)破壞，危險(xiǎn)化學(xué)品嚴(yán)重泄漏，核設(shè)施發(fā)生嚴(yán)重放射性污染等。當(dāng)環(huán)境污染和生態(tài)破壞造成特大人員傷亡和巨大經(jīng)濟(jì)損失，或?yàn)l危物種生存環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞時(shí)，稱(chēng)為特大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故。
第三類(lèi)是公共衛(wèi)生事件，包括重特大傳染病疫情、重特大動(dòng)植物疫情、食品安全與職業(yè)危害事件3個(gè)分類(lèi)。重大傳染病疫情包括鼠疫、肺炭疽或非典、人禽流感。特大傳染病疫情是指影響大，波及范圍廣，出現(xiàn)大量病人或多例死亡病例等。重大動(dòng)植物疫情包括口蹄疫、高致病性禽流感等重大動(dòng)物疫情及植物疫情。特大動(dòng)植物疫情是指發(fā)生一類(lèi)動(dòng)植物疫情，或者可能造成人類(lèi)傳播的動(dòng)植物疫情。食品安全與職業(yè)危害事件包括發(fā)生百人以上食物中毒;50人以上急性職業(yè)病，或者重大人員傷亡事件等。
第四類(lèi)是社會(huì)安全事件，包括重大群體性事件、重大刑事案件、涉外突發(fā)事件3個(gè)分類(lèi)。重大群體性事件包括金融擠兌;黨政機(jī)關(guān)和要害部門(mén)遭沖擊、圍攻;交通要道或樞紐遭阻斷;非法集會(huì)游行示威、聚眾鬧事、群體性械斗、沖突事件及暴獄;高校發(fā)生人數(shù)較多、影響較大聚集，或可能走出校門(mén)，造成重大社會(huì)影響;涉及境外宗教組織背景的大型非法宗教活動(dòng)，或者嚴(yán)重影響民族團(tuán)結(jié)的群體性事件;因土地、礦產(chǎn)、水資源、森林、草原、水域、海域等權(quán)屬爭(zhēng)議和環(huán)境污染、生態(tài)破壞引發(fā)群體性事件造成嚴(yán)重后果;因市場(chǎng)商品短缺及物價(jià)大幅波動(dòng)造成的搶購(gòu)和市場(chǎng)混亂等。重大刑事案件包括殺人、爆炸、綁架、搶劫、投毒和郵寄危險(xiǎn)物品;走私、金融詐騙;劫持民用航空器、客輪和貨輪;危害性大的放射性材料或數(shù)量較大的炸藥或雷管被盜、丟失;非法捕殺、砍伐國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)植物和破壞物種資源致使物種或種群造成滅絕危險(xiǎn);重大制販毒品案件;盜竊、出賣(mài)、泄露及丟失國(guó)家秘密資料;攻擊和破壞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信、廣播電視傳輸系統(tǒng);在我國(guó)境內(nèi)發(fā)生的涉外、涉港澳臺(tái)重大刑事案件等。涉外突發(fā)事件包括外國(guó)駐華使領(lǐng)館或機(jī)構(gòu)遭沖闖;我駐外使領(lǐng)館或機(jī)構(gòu)及人員遭受重大傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;其他可能?chē)?yán)重?fù)p害我對(duì)外關(guān)系的突發(fā)事件?？植酪u擊、危害國(guó)家安全事件乃至外敵入侵，也是我們必須高度關(guān)注的突發(fā)公共事件。
主要是指對(duì)于安全的威脅程度，按照程度來(lái)劃分的。
四級(jí)國(guó)家預(yù)警級(jí)別。
預(yù)警顏色威脅程度報(bào)告級(jí)別。
?紅特別嚴(yán)重國(guó)務(wù)院。
?橙嚴(yán)重國(guó)務(wù)院、省級(jí)政府。
?黃較重省級(jí)政府。
?藍(lán)一般地市、縣級(jí)政府。
中國(guó)將突發(fā)事件的威脅程度分為四個(gè)等級(jí)。其威脅程度分別為特別嚴(yán)重、嚴(yán)重、較重、一般;用顏色來(lái)表示，分別為，紅、橙、黃、藍(lán);按照嚴(yán)重程度要報(bào)告的上級(jí)機(jī)構(gòu)分別為：國(guó)務(wù)院、國(guó)務(wù)院及省級(jí)政府、省級(jí)政府、地市及縣級(jí)政府。
突發(fā)公共事件在發(fā)展過(guò)程中，每個(gè)階段的特征也不相同，我們也可以把它稱(chēng)之為周期。
第一個(gè)時(shí)期，突發(fā)事件的潛伏期。在這個(gè)時(shí)期，突發(fā)事件一般不容易察覺(jué)，但是已經(jīng)有先兆。這個(gè)階段，我們強(qiáng)調(diào)的是預(yù)防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向有關(guān)部門(mén)上報(bào)。
第二個(gè)時(shí)期，突發(fā)事件的爆發(fā)期。如果在潛伏期沒(méi)有做好預(yù)防工作，突發(fā)事件就會(huì)爆發(fā)出來(lái)。例如，任何火災(zāi)都可能是由一個(gè)小火苗開(kāi)始的，如果在小火苗時(shí)期不能將其消滅掉，那么就會(huì)引發(fā)巨大的火災(zāi)。爆發(fā)期往往讓人措手不及，但是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件主要是指在爆發(fā)期。這時(shí)候就要做出決策、搜集信息、組織資源。
第三個(gè)時(shí)期，突發(fā)事件的持久期。突發(fā)事件如果在爆發(fā)期沒(méi)有很好地控制住，就會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難不斷發(fā)展、蔓延、惡化下去。
第四個(gè)時(shí)期，突發(fā)事件的恢復(fù)期。這個(gè)時(shí)期主要任務(wù)是重建在突發(fā)事件中造成的各種損害與損失，使之恢復(fù)常態(tài)。
第一，政府首先要識(shí)別危機(jī)、判斷危機(jī)的性質(zhì)，從而預(yù)測(cè)危機(jī)的破壞程度及發(fā)展?fàn)顩r。
第二，做出決策。在正確識(shí)別危機(jī)之后，就要馬上做出決策及指揮方案。
第三，協(xié)調(diào)資源。領(lǐng)導(dǎo)者要充分利用社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)交通、食品、醫(yī)療等各個(gè)方面。其中，很重要的一個(gè)問(wèn)題是溝通問(wèn)題，包括與媒體的溝通、與受害人的溝通、與工作人員的溝通等。危機(jī)到來(lái)之際，最重要的一點(diǎn)是群眾與政府的齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)合作精神，共同面對(duì)、解決問(wèn)題，恢復(fù)正常的社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
首先，制定完善的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)者要做出預(yù)案，計(jì)劃事件發(fā)生后的應(yīng)對(duì)、負(fù)責(zé)人、資源的調(diào)配、人員的調(diào)動(dòng)、財(cái)政的支出等。
第二，建立高效的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，由于事件的緊急性，這就需要建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的應(yīng)急指揮中心，這個(gè)指揮中心在這個(gè)應(yīng)對(duì)事件中起著中樞作用，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)它調(diào)動(dòng)各個(gè)部門(mén)，發(fā)號(hào)施令。
第三，全面的應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括了地區(qū)的、國(guó)家層面上的、國(guó)際層面上的范圍，同時(shí)建立一支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，構(gòu)建包括交通、通訊等在內(nèi)的應(yīng)對(duì)的防護(hù)，形成一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)。
第四，成熟的社會(huì)能力。也就說(shuō)要依靠群眾，通過(guò)調(diào)動(dòng)群眾，達(dá)到一種有效的應(yīng)對(duì)方式。
從公務(wù)員角度來(lái)講，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的過(guò)程中，恰恰是考驗(yàn)公務(wù)員能力的時(shí)刻，或者也可以說(shuō)，有什么樣的公務(wù)員就有什么樣的應(yīng)對(duì)方式。公務(wù)員優(yōu)秀的應(yīng)對(duì)水平，往往會(huì)在危機(jī)到來(lái)的時(shí)刻，形成一個(gè)成熟的、敢于負(fù)責(zé)任的政府，也會(huì)造就一批優(yōu)秀的公務(wù)員。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，公務(wù)員承受著巨大壓力，但越是這樣就越是考驗(yàn)公務(wù)員。
公務(wù)員面對(duì)的壓力有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)，突發(fā)事件對(duì)生命、價(jià)值和目標(biāo)的嚴(yán)重威脅，就會(huì)突然對(duì)公務(wù)員的心理造成一種恐懼的壓力。第二點(diǎn)，重任在肩。突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人就會(huì)感覺(jué)到重任在肩、責(zé)任重大，一旦處理不好，就會(huì)造成巨大的危害。第三，恐懼失敗，局面失控。一旦局面失控以后就驚慌失措，難以把握、控制局面。第四，時(shí)間緊迫，信息不確定，接收不到所需要的信息，這樣就會(huì)造成決策中的手忙腳亂，甚至?xí)饹Q策的失誤。
在面對(duì)這些壓力中，公務(wù)員自身的素質(zhì)非常重要，否則就會(huì)被壓力壓垮，在處理現(xiàn)場(chǎng)決策一塌糊涂，甚至自己失去理智。所以說(shuō)，我們要有一支專(zhuān)業(yè)而高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。平時(shí)，我們的公務(wù)員要做一些關(guān)于素質(zhì)方面的訓(xùn)練。
公務(wù)員的基本素質(zhì)包括以下幾點(diǎn)：
第一，培養(yǎng)情緒的穩(wěn)定性。它要求不能過(guò)分情緒化，悲喜不定，遇到困難就驚慌失措，失去清醒、理智;在處理危機(jī)時(shí)，要有清醒的頭腦，理出處理問(wèn)題的思路來(lái)。情緒的穩(wěn)定性，決定了決策者能不能承受一定的壓力。
第二，決策果斷，有控制力。它要求在遇到危機(jī)時(shí)，決策者能馬上控制局面，擔(dān)負(fù)起事件的責(zé)任，辦事果斷、明智。
第三，
自信。
和勇氣。要想保持自信，就得有一種理智的心態(tài)。自信，首先是要有相信自己可以把面對(duì)的事情處理好的決心，它同時(shí)需要一種勇氣來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
第四，謹(jǐn)慎，持重。作為一個(gè)決策者，在決策時(shí)一定要謹(jǐn)慎從事，不能武斷地倉(cāng)促?zèng)Q策，從而造成考慮問(wèn)題的不全面。
所以，對(duì)于一個(gè)公務(wù)員來(lái)說(shuō)，要善于溝通，善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，善于有效地組織團(tuán)隊(duì)和民眾來(lái)應(yīng)對(duì)各種危機(jī)。而且要善于理性地分析，善于系統(tǒng)地思維和統(tǒng)籌規(guī)化，從而獨(dú)立地做出決策。一個(gè)優(yōu)秀的決策者還要善于融合不同的意見(jiàn)并做出選擇。
第一，必須。
堅(jiān)持。
一種符合社會(huì)主流價(jià)值觀趨勢(shì)的核心價(jià)值觀。也就是說(shuō)，當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者一定要首先考慮什么是最重要的，什么是處于第一位的。今天講以人為本，人民的財(cái)產(chǎn)、人民的生命，始終是要擺在第一位的。所以，危機(jī)來(lái)時(shí)，我們要考慮的核心價(jià)值觀就是人民的安全問(wèn)題，而不是經(jīng)濟(jì)效益。
第二點(diǎn)，作為一個(gè)政府的領(lǐng)導(dǎo)人，在解決突發(fā)事件的時(shí)候，一定要充滿(mǎn)社會(huì)責(zé)任感和信譽(yù)度，說(shuō)的每句話(huà)，做的每件事都要向社會(huì)、向老百姓負(fù)責(zé)任，這樣，才能得到人民的信任。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也要善于溝通，充分調(diào)動(dòng)人民的信心與積極性，從而一起對(duì)抗危機(jī)與災(zāi)難。
我們主要談三個(gè)方面的能力建設(shè)，第一個(gè)是依法應(yīng)對(duì)的能力，第二個(gè)是決策指揮的能力，第三個(gè)是協(xié)調(diào)和溝通的能力。
這里有三個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題需要我們來(lái)解決。第一個(gè)是我們?nèi)绾潍@得更多的時(shí)間，第二個(gè)是怎么樣獲得更多的信息，第三，應(yīng)該怎樣有效地配置資源。
公務(wù)員怎樣在面對(duì)危機(jī)時(shí)依法應(yīng)對(duì)，即怎樣提高我們的法治能力。突發(fā)公共事件法治屬于非常態(tài)法治，是關(guān)于突發(fā)事件引起的公共緊急情況下如何處理國(guó)家權(quán)力之間、國(guó)家權(quán)力與公民權(quán)利之間、公民權(quán)利之間的各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范和原則的總和。作為預(yù)防、調(diào)控、處理危機(jī)的法律手段，突發(fā)公共事件管理的法治是整個(gè)國(guó)家法律體系的重要組成部分，是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在非常規(guī)狀態(tài)下實(shí)行法治的基礎(chǔ)。
突發(fā)公共事件法治的非常態(tài)性，使得常態(tài)中的一些法律法規(guī)的作用就很有限了，在處理一些問(wèn)題上，如果還按照常態(tài)的法律法規(guī)，可能就行不通了。例如“非典”時(shí)期，為了防止病毒的蔓延，政府需要將病毒攜帶者進(jìn)行隔離，這是強(qiáng)制性的措施，但也需要有法律依據(jù)。所以，我們的法治建設(shè)，在處理突發(fā)公共事件的過(guò)程中就顯得尤為重要。在突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，一定要運(yùn)用法律的手段去解決問(wèn)題，如果離開(kāi)了法律，社會(huì)秩序就會(huì)被完全打亂。但是，突發(fā)事件法治的非常態(tài)性，又使得我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候，會(huì)造成一些人的損失，這就需要我們不斷完善法治建設(shè)，將損失降到最低點(diǎn)。這種法治建設(shè)有其特定的含義，它不同于正常狀態(tài)下的法治建設(shè)。
在突發(fā)事件的過(guò)程中，其法治特征有以下幾點(diǎn)：
首先，內(nèi)容和對(duì)象上的綜合性和邊緣性。由于突發(fā)事件產(chǎn)生的原因及其表現(xiàn)形式是多樣性的，損害程度也是多層次性的，例如會(huì)對(duì)整個(gè)國(guó)家、地區(qū)、人民群眾等造成巨大的危害。例如像禽流感，一旦雞感染了病毒，就會(huì)影響老百姓的身體健康。另一方面，養(yǎng)雞的農(nóng)民也蒙受了巨大的損失，甚至是毀滅性的打擊。所以，我們的法律一方面要保護(hù)廣大人民群眾的利益，同時(shí)也不能忽視養(yǎng)雞戶(hù)的利益。又例如松花江水污染事件，它引起了兩個(gè)國(guó)家的爭(zhēng)端。這不僅僅是一個(gè)環(huán)境問(wèn)題，還涉及到外交、媒體輿論等等的問(wèn)題。這就使得我們的法律適用的范圍很廣，帶有一種綜合性和邊緣性，涉及到了政治層面、經(jīng)濟(jì)層面、文化層面、社會(huì)層面等眾多領(lǐng)域。
第二點(diǎn)，適用上的臨時(shí)性和預(yù)備性。因?yàn)橥话l(fā)事件的緊急性，這就使得我們的法律制定有非常態(tài)性。平時(shí)的法律處于預(yù)備性，什么是臨時(shí)性呢?平常這種法律是閑著的、預(yù)備的，突發(fā)事件的時(shí)候用這個(gè)法，不能濫用。比如說(shuō)突發(fā)事件來(lái)了，交管部門(mén)說(shuō)這條路封死了人不能走。法律有了規(guī)定，作為交管部門(mén)就有這個(gè)權(quán)力。平常的時(shí)候交管部門(mén)也說(shuō)這條路不能走，那是不行的。不能把突發(fā)事件時(shí)候適用的法律拿到平常來(lái)，而且突發(fā)事件一結(jié)束，馬上失效不能再用了。對(duì)民眾強(qiáng)制隔離，不許上班，這在突發(fā)事件的時(shí)候可以。等事件都結(jié)束了還實(shí)行隔離那是不行的，民眾就要憤怒了，質(zhì)疑法律。所以具有臨時(shí)性和預(yù)備性，不能隨便用，什么時(shí)候起，什么時(shí)候止。按道理說(shuō)法律都是正常的，但是突發(fā)事件時(shí)的法律屬于例外。
第三點(diǎn)，實(shí)施過(guò)程中有很強(qiáng)的行政緊急性。我們的法律是在民主制度的狀態(tài)下實(shí)施的，也表現(xiàn)了鮮明的民主性，但是在解決突發(fā)事件時(shí)，因?yàn)槠渚o急性，就需要領(lǐng)導(dǎo)者在做出決策的時(shí)候不能夠做到廣泛征集民眾的意見(jiàn);其行政的緊急性，使得法律、決策的制定不能按照慣常的民主程序。在這種情況下，行政權(quán)相對(duì)集中。政府的權(quán)力集中在決策機(jī)關(guān)，決策機(jī)關(guān)的權(quán)力集中在領(lǐng)導(dǎo)人手里，并且需要領(lǐng)導(dǎo)人決策時(shí)的果斷與明智。
第四點(diǎn)，立法目的上更強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利的保障性。從立法的目的來(lái)講，法治建設(shè)很重要一條是，它強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利的保障性，法制是維護(hù)人民權(quán)利的。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，肯定會(huì)使人民的一些基本權(quán)利，受到干預(yù)、限制和損害。這就需要我們?cè)诜ㄖ谓ㄔO(shè)上，在制定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法律的時(shí)候，要充分考慮到人民的一些基本權(quán)利，如生存的權(quán)利、受教育的權(quán)利，不能受到嚴(yán)重地侵害，而要以保障人民的權(quán)利、利益為根本的目的。另外，法律還要保證，一旦人民的權(quán)利在無(wú)意中受到侵犯，他們有請(qǐng)求國(guó)家給予賠償?shù)臋?quán)力。
第五點(diǎn)，法律制裁具有更大的嚴(yán)厲性。突發(fā)事件中的法治、法律制裁，應(yīng)該具有更大的嚴(yán)厲性。由于突發(fā)事件情況的特殊性，這時(shí)候的違法、犯規(guī)行為，也許會(huì)引起更大的社會(huì)危害。例如，非典時(shí)期，政府要求所有的病毒攜帶者都要進(jìn)行隔離治療，但是如果有的病人漠視法律，私自離開(kāi)隔離區(qū)而跑到社會(huì)上，其后果不堪設(shè)想。所以，對(duì)于這種情況的處理，就要采取更加嚴(yán)厲的法律制裁。
目前，我們的法治建設(shè)還不夠完備，還需要進(jìn)一步健全和完備我們的法律體系。我們國(guó)家在這方面做了很大的努力。目前，“緊急狀態(tài)”的條款已經(jīng)進(jìn)入《憲法》，這就使得我們?cè)谡f(shuō)運(yùn)用“緊急狀態(tài)”的相關(guān)法律條款時(shí)，就有了《憲法》作為依據(jù)。下一步，我們國(guó)家還要制定統(tǒng)一的《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》。
鑒于目前我國(guó)危機(jī)管理法制的分散化、專(zhuān)門(mén)化、部門(mén)化，需要一個(gè)關(guān)于突發(fā)事件和緊急狀態(tài)的綜合性立法，以彌補(bǔ)單項(xiàng)立法的不足和固有缺陷?！锻话l(fā)事件應(yīng)對(duì)法》是我國(guó)突發(fā)公共事件立法從單項(xiàng)治理過(guò)渡到綜合治理的歷史性標(biāo)志，它是對(duì)整體制度安排的法律回應(yīng)。
另外，我們?cè)谶\(yùn)用行政的緊急權(quán)力的時(shí)候，一定要運(yùn)用法律的手段，依法辦事。相對(duì)來(lái)說(shuō)，行政緊急權(quán)力的權(quán)力較集中，這更要求我們的權(quán)力在運(yùn)行中，要受到法律的限制。
行政緊急權(quán)力在運(yùn)行中受到法律的規(guī)制，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
第一，范圍規(guī)制，是法律保留原則的體現(xiàn)。行政權(quán)在范圍層面上一定要明確地受到限制，首先要限定哪些可以去做，哪些不可以去做。因?yàn)?，行政?quán)力必定會(huì)使一部分人的正常權(quán)力受到限制，所以在實(shí)施行政行為的時(shí)候，一定要慎重，不能侵犯人民群眾的利益，不能體現(xiàn)隨意性，這就是法律保留原則的體現(xiàn)。
第二，程度規(guī)制，即比例原則的約束。突發(fā)事件時(shí)的行政緊急權(quán)力，由于其情況的特殊性，勢(shì)必會(huì)侵犯到人民的一些基本權(quán)利，但是，在權(quán)利的侵犯程度上，我們講究最小侵害原則，即將對(duì)侵犯程度降到最低，保證社會(huì)的正常運(yùn)行。
第三，程序限制。行政的緊急性，并不是要求在制定與執(zhí)行政策時(shí)不按照法律程序辦事，也不是說(shuō)沒(méi)有程序了，更不能誰(shuí)想怎么做就怎么做，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)。依法應(yīng)對(duì)，就一定要注意行政權(quán)力是否在邊界限制之內(nèi)。
決策指揮能力非常重要。領(lǐng)導(dǎo)者在突發(fā)事件中的應(yīng)對(duì)決策，實(shí)際上有時(shí)冒著很大的風(fēng)險(xiǎn)，是一種風(fēng)險(xiǎn)決策，或者說(shuō)是風(fēng)險(xiǎn)性的管理。管理上有一個(gè)著名的定律叫墨非定律。墨非是美國(guó)一個(gè)航空試飛的工程師，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“如果有兩種選擇，其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會(huì)做出這種選擇?！?BR> 成功。
與失敗的機(jī)率各占一半，這就是在做出決策時(shí)，最難克服的一點(diǎn)，也是決策的風(fēng)險(xiǎn)所在。這就要求我們?cè)谧鰶Q策時(shí)，既要聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)，分析好各方面的因素，也要果斷英明，迅速而正確地做出決策。
領(lǐng)導(dǎo)者在做出決策時(shí)，需要克服以下幾個(gè)問(wèn)題：
首先一個(gè)問(wèn)題就是，危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)中的“管理者效應(yīng)”。什么是危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)中的管理者效應(yīng)?決策者制定的決策難免僵化或過(guò)于受限于具體數(shù)據(jù)。常常會(huì)出現(xiàn)以下幾種決策反應(yīng)，第一種是“鴕鳥(niǎo)反應(yīng)”——自以為是式?jīng)Q策。這種決策是指在做出決策時(shí)，像鴕鳥(niǎo)一樣將頭扎到土里，自以為是，不顧事實(shí)與情況的變化，從自我的想象出發(fā)做出決策。第二種是——“兔子反應(yīng)”。這種決策表現(xiàn)為，緊急事件一發(fā)生，決策者就變得驚慌失措，僅僅依靠現(xiàn)有的一點(diǎn)點(diǎn)不充足的信息，還沒(méi)把情況搞清楚，就馬上做出決策。這樣的結(jié)果只能是引發(fā)難以收拾的后果。例如，在解決化學(xué)氣體泄漏的問(wèn)題上，泄漏以后可能會(huì)引起爆炸，我們用水的辦法把它打成一種水墻，這樣的話(huà)可能避免引爆。但是水是流動(dòng)的，如果一旦水流進(jìn)河里，那就把這些容易產(chǎn)生污染的有害物質(zhì)也帶到河里。這就是：一個(gè)問(wèn)題解決了，另一個(gè)更遭的問(wèn)題出現(xiàn)了。還有一種反應(yīng)是“出租車(chē)式的反應(yīng)”，就是看到一個(gè)方案就做決定，根本不考慮這個(gè)方案是否是最好的，是否是最適合的。這種情況往往在事情比較緊急的情況下出現(xiàn)。例如，同樣的“非典”問(wèn)題，美國(guó)發(fā)現(xiàn)“非典”病人，采取的第一個(gè)方法是立即將病人隔離，不許出門(mén)，不許上醫(yī)院。告訴市民，誰(shuí)發(fā)燒就在家里等著，打電話(huà)告訴醫(yī)院，醫(yī)院會(huì)有人告訴你怎么處理，或者醫(yī)務(wù)人員親自登門(mén)指導(dǎo)你正確的做法。并且規(guī)定：一旦病人出門(mén)就視為違法。但是我們國(guó)家的病毒攜帶者，一發(fā)現(xiàn)情況就去醫(yī)院，結(jié)果在大街上、公交車(chē)上就把病毒傳染了出去，造成了極大的社會(huì)危機(jī)。
另外一個(gè)問(wèn)題是，決策制定者已被現(xiàn)有信息和直接獲取的信息所控制，這也有三種決策反應(yīng)的表現(xiàn)。第一種是“黃粱美夢(mèng)”反應(yīng)——一廂情愿式?jīng)Q策。這種決策者完全按照自己的意愿來(lái)處理問(wèn)題。第二種是“粗心輕率”反應(yīng)——走馬觀花式?jīng)Q策。這種決策往往簡(jiǎn)單化、粗暴化，甚至不知道事情真相就做出決策，缺乏專(zhuān)業(yè)地處理突發(fā)事件的基本常識(shí)。第三種是“聞風(fēng)而起”反應(yīng)——見(jiàn)風(fēng)使舵式?jīng)Q策。在處理突發(fā)事件中，不是能說(shuō)，誰(shuí)有權(quán)力，誰(shuí)膽子大，誰(shuí)就能處理事件。決策者一樣要有畏懼心態(tài)，這也是提高公務(wù)員決策能力的一個(gè)重要方面。
在決策中，我們要有一定的常設(shè)機(jī)構(gòu)，用來(lái)做出決策，調(diào)配資源。這就需要我們健全機(jī)構(gòu)的體制。專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)可根據(jù)危機(jī)的不同等級(jí)，依法獲得各種自動(dòng)授權(quán)，對(duì)危機(jī)的處理提出應(yīng)有的基本決策構(gòu)想和方案。在這樣的一個(gè)機(jī)構(gòu)中，我們要注意幾方面的情況。第一是要信息分析系統(tǒng)要健全，沒(méi)有信息就沒(méi)法決策。第二是支持和保障系統(tǒng)，要把職權(quán)要?jiǎng)澢宄５谌菦Q策系統(tǒng)要分兩部分，即分為專(zhuān)家咨詢(xún)分析系統(tǒng)與最終決策系統(tǒng)。最后一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)決策中的責(zé)任機(jī)制。決策中的責(zé)任機(jī)制一定要健全。一方面要使我們的決策透明化，決策的透明度可以較容易地追究責(zé)任;另一個(gè)方面是決策者敢于負(fù)責(zé)。最后在追究責(zé)任的時(shí)候，要敢于承擔(dān)起責(zé)任來(lái)。
當(dāng)我們?cè)谔幚硗话l(fā)事件時(shí)，很重要的一個(gè)問(wèn)題是，你所面對(duì)的不僅是事故本身，而更重要的是，因?yàn)槭鹿实陌l(fā)生所帶來(lái)的很多人的損失。這些與危機(jī)關(guān)系最密切的群體，他們的利益與危機(jī)息息相關(guān)。所以，無(wú)論是我們?cè)诠芾頌?zāi)害，還是在管理突發(fā)事件，在解決事件本身的時(shí)候，我們必須正視的就是受到損害的這批人。幾乎每個(gè)事故都是有傷亡的，與傷亡者的親屬的溝通，就是擺在管理者面前的一個(gè)很重要的問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題是，管理者同時(shí)也要面對(duì)社會(huì)公眾的反應(yīng)。突發(fā)事件的發(fā)生，不僅僅關(guān)系著一部分特殊群體，它同樣波及著社會(huì)的各個(gè)方面與群體。例如英國(guó)的瘋牛病問(wèn)題已經(jīng)升級(jí)到貿(mào)易大戰(zhàn)。英國(guó)的瘋牛病，從一開(kāi)始只是牛的問(wèn)題，然后又是養(yǎng)牛戶(hù)的問(wèn)題，再到飼料的問(wèn)題，然后再到牛肉出口的貿(mào)易問(wèn)題，關(guān)聯(lián)到的問(wèn)題越來(lái)越多。所以，這方方面面的問(wèn)題都需要管理者與利益相關(guān)的人做好溝通，與媒體溝通，與公眾溝通。有時(shí)候，許多小事變成大事，許多小錯(cuò)釀成大錯(cuò)，很大程度上是因?yàn)樵跍贤ㄉ袭a(chǎn)生了斷連與阻隔，從而產(chǎn)生了政府與群眾之間的互不信任，也就談不上政府與群眾的齊心合力。所以說(shuō)，有效的危機(jī)管理需要所有的利益相關(guān)者進(jìn)行對(duì)話(huà)，并且在溝通過(guò)程中增加一種共識(shí)，從而共同解決危機(jī)，渡過(guò)難關(guān)。
在我國(guó)的某一個(gè)省，有一年馬路上的一輛汽車(chē)撞死了一個(gè)小孩。結(jié)果，雙方在協(xié)商的過(guò)程中，由于意見(jiàn)不和，激化了矛盾，最后升級(jí)為回族和漢族兩個(gè)民族之間的矛盾。以致我們出動(dòng)了上萬(wàn)的武警才解決了這場(chǎng)事件，最后造成了巨大的損失。所以，在解決矛盾的過(guò)程中，雙方的溝通非常重要。
有效的溝通機(jī)制在危機(jī)管理過(guò)程中具有重要的作用。及時(shí)有效的信息溝通，即使不能制止危機(jī)的發(fā)展，也可以控制危機(jī)及其影響，同時(shí)加強(qiáng)反危機(jī)的協(xié)調(diào)工作，防止信息的謠傳和謠言的傳播，還可以在民眾中起到穩(wěn)定民心、警示、教育和監(jiān)督等多種作用。危機(jī)管理中的溝通主要包括政府與公眾之間的溝通、政府與新聞媒體的溝通以及政府各部門(mén)之間的溝通。所以，在溝通中，政府要建立新聞發(fā)布機(jī)制以及發(fā)言人，要在第一時(shí)間向公眾說(shuō)明情況，正確地對(duì)待記者的采訪(fǎng)。新聞媒體對(duì)信息的傳播是非常迅速而廣泛的，政府要充分利用新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)地了解信息，反饋信息。同時(shí)，建立政府網(wǎng)站，積極與群眾產(chǎn)生互動(dòng)，及時(shí)得到反饋意見(jiàn)。媒體的作用，就在于按照新聞傳播的自身規(guī)律對(duì)危機(jī)處理過(guò)程進(jìn)行干預(yù)和影響，促使危機(jī)向好的方向轉(zhuǎn)化。媒體介于政府和公眾之間，形成了一種三角互動(dòng)關(guān)系，它既受政府制約，又在一定程度上影響政府;既引導(dǎo)公眾，又需要滿(mǎn)足公眾需求。媒體一方面代表公眾時(shí)刻關(guān)注、監(jiān)視危機(jī)處理的進(jìn)展，另一方面，又作為黨和政府的喉舌，傳達(dá)其聲音，樹(shù)立其形象。在處理突發(fā)事件中，媒體缺席對(duì)公眾、對(duì)政府都是一種損失。媒體的引導(dǎo)正確與否，都會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生巨大的反響。
所以說(shuō)，我們不能簡(jiǎn)單地說(shuō)媒體是朋友或者敵人，它是一種力量，是公眾和政府互動(dòng)的一種力量，其巨大的作用是不可忽視的。所以，我們要引導(dǎo)媒體在突發(fā)事件中充分發(fā)揮它的作用，其主要方法主要有以下三點(diǎn)：第一，實(shí)現(xiàn)危機(jī)傳播的基調(diào)統(tǒng)一;第二，塑造政府危機(jī)管理的良好形象;第三，在滿(mǎn)足公眾信息需求中保持社會(huì)穩(wěn)定。
我們政府在溝通中，一方面要認(rèn)識(shí)到溝通和利益相關(guān)者之間的關(guān)系，努力做好他們的工作。同時(shí)要充當(dāng)好新聞發(fā)言人這樣一個(gè)角色，正確地告訴公眾發(fā)生的真實(shí)情況。第三要引導(dǎo)媒體幫助政府做好危機(jī)中的穩(wěn)定工作，這樣才有利于在危急的事態(tài)中處理得更好一點(diǎn)。所以，我們?cè)诮裉斓闹v座中強(qiáng)調(diào)了公務(wù)員在處理危機(jī)中的這三點(diǎn)能力，這也是我們?cè)谖C(jī)處理中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。
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突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十二
20xx年9月29日，參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導(dǎo)能力提升培訓(xùn)，訓(xùn)期為一天。培訓(xùn)專(zhuān)家有貴州日?qǐng)?bào)、貴州法制報(bào)、州政法委、州公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)將一天的培訓(xùn)心得總結(jié)如下。
一、新媒體發(fā)展帶動(dòng)政法工作前進(jìn)。隨著微信、微博的普及，基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)的新媒體，開(kāi)啟了信息傳播的新時(shí)代。傳統(tǒng)媒體占?jí)艛嗟匚坏臅r(shí)代遠(yuǎn)去了，每個(gè)人都可以生產(chǎn)信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)介入，學(xué)會(huì)使用、善于運(yùn)用新媒體，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)成為社會(huì)輿論的集散地，互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達(dá)訴求的重要平臺(tái)。新媒體時(shí)代的到來(lái)，使信息傳播更加順暢，為民眾表達(dá)意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)與監(jiān)督權(quán)提供了條件，也為更好地推動(dòng)社會(huì)民主政治進(jìn)展提供了一個(gè)方便快捷的民意直通車(chē)。
二、新媒體對(duì)政法輿論助推作用。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的`新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開(kāi)放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時(shí)，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“政法輿論”，有時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動(dòng)，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出。“網(wǎng)絡(luò)暴力”在未來(lái)將會(huì)長(zhǎng)期存在。
三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時(shí)，要善于利用新媒體參與社會(huì)，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達(dá)，進(jìn)行輿論引導(dǎo)。此外，要在尊重網(wǎng)絡(luò)民意的同時(shí)，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網(wǎng)絡(luò)民意所挾持。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十三
我們?cè)谟變旱囊蝗丈钪杏龅搅诉@樣的突發(fā)事件會(huì)怎樣處理呢？我想每個(gè)老師包括我自己都要會(huì)譴責(zé)做錯(cuò)事的孩子，教育孩子應(yīng)該怎樣怎樣做？我們可否利用這個(gè)時(shí)機(jī)，讓幼兒學(xué)到知識(shí)，懂得更多的道理呢！
在一次戶(hù)外游戲時(shí)，一個(gè)幼兒推倒了另外一個(gè)幼兒并且流了好多的鼻血，象這種情況，老師先要幫流鼻血的`孩子止血，然后請(qǐng)所有的幼兒到達(dá)安全的地方，靜下心來(lái)，讓幼兒好好說(shuō)一說(shuō)，在遇到這種情況后，老師是怎樣幫助流鼻血的孩子止血的？我們應(yīng)該怎樣才能避免這種情況的發(fā)生？幼兒在無(wú)形當(dāng)中，就學(xué)到了怎樣處理流鼻血，以后會(huì)怎樣做才不會(huì)發(fā)生這樣的事情。在事后，教師要單獨(dú)找做錯(cuò)事的孩子，讓他自己反思，以后不要發(fā)生這樣的事情了！這樣對(duì)這個(gè)孩子來(lái)說(shuō)也是一種尊重。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十四
突發(fā)事件無(wú)法預(yù)測(cè)，常常給人們的生活和工作帶來(lái)突如其來(lái)的困難和壓力。在這些意外事件面前，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？如何提高自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力？在過(guò)去的經(jīng)歷中，我積累了一些心得和體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，及時(shí)、準(zhǔn)確的信息獲取是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們應(yīng)該密切關(guān)注媒體的通報(bào)和發(fā)布的預(yù)警信息，了解事態(tài)的發(fā)展和最新進(jìn)展。同時(shí)，我們還可以利用現(xiàn)代科技手段，如手機(jī)APP、社交媒體等渠道，獲取第一手的線(xiàn)索和信息。但是，在獲取信息的過(guò)程中，我們也要學(xué)會(huì)甄別真假信息，避免被虛假消息誤導(dǎo)，造成恐慌和混亂。
第二，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要保持冷靜并理性思考。在緊急情況下，我們的心情可能變得慌亂和不安。然而，過(guò)度的情緒化只會(huì)讓我們失去應(yīng)對(duì)事件的能力，甚至加劇事態(tài)的惡化。因此，無(wú)論遇到什么突發(fā)事件，我們都應(yīng)該保持冷靜，并通過(guò)理性思考來(lái)制定應(yīng)對(duì)措施。只有冷靜地分析現(xiàn)狀、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，才能做出正確的決策，并采取合適有效的行動(dòng)。
第三，及時(shí)的溝通和合作是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要條件。突發(fā)事件常常是全社會(huì)、多方面的問(wèn)題，需要各方的共同努力才能解決。因此，及時(shí)的溝通和合作是非常關(guān)鍵的。在處理突發(fā)事件時(shí)，各個(gè)部門(mén)、組織及個(gè)人之間應(yīng)該保持暢通的溝通渠道，及時(shí)分享信息、資源和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們也應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)信息閉塞、責(zé)任推諉等不合作的現(xiàn)象，共同為解決問(wèn)題而努力。
第四，提高自身的應(yīng)對(duì)能力是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件不可或缺的一環(huán)。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們不僅僅是被動(dòng)的受害者，而且也可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自身的技能，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力。例如，我們可以通過(guò)參加應(yīng)急救援培訓(xùn)、學(xué)習(xí)急救知識(shí)、掌握基本的自救技能等，提高自己的自救能力和安全意識(shí)。此外，我們還可以主動(dòng)積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提高自己在工作中的應(yīng)對(duì)能力，以應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。
第五，促進(jìn)社會(huì)文明素質(zhì)的提升是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的長(zhǎng)期任務(wù)。突發(fā)事件的發(fā)生常常與人們的行為和觀念有關(guān)。例如，交通事故往往與駕駛員的違規(guī)行為及文明意識(shí)不強(qiáng)有很大的關(guān)系。因此，通過(guò)加強(qiáng)教育、宣傳和培訓(xùn)，提高公民的文明素質(zhì)和自律性，有利于預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生。此外，加強(qiáng)法制建設(shè)和執(zhí)法力度，規(guī)范社會(huì)行為，也是保障社會(huì)穩(wěn)定和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要手段。
總之，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過(guò)程中，我們需要及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取信息，保持冷靜并理性思考，及時(shí)溝通和合作，提高自身的應(yīng)對(duì)能力，并致力于推進(jìn)社會(huì)文明素質(zhì)的提升。只有通過(guò)這些努力，我們才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障自己和他人的安全，共同建設(shè)平安穩(wěn)定的社會(huì)。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（200字）。
突發(fā)事件是指在正常社會(huì)運(yùn)行狀況下，突然發(fā)生并對(duì)生命、財(cái)產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)嚴(yán)重威脅的事件，如自然災(zāi)害、恐怖襲擊、公共衛(wèi)生事件等。面對(duì)突發(fā)事件，個(gè)人和社會(huì)都需要做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，及時(shí)采取措施降低損失。本文論述了我在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過(guò)程中的心得體會(huì)，以期提供一些啟示和借鑒。
第二段：關(guān)注信息渠道，及時(shí)準(zhǔn)確了解情況（200字）。
在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確的信息是非常重要的。我意識(shí)到要從可靠的渠道獲得信息，避免盲目傳播和謠言的擴(kuò)散。因此，我積極關(guān)注政府官方發(fā)布的信息、新聞媒體的報(bào)道以及社交平臺(tái)上的權(quán)威帳號(hào)。同時(shí)，我也了解到重要的應(yīng)急電話(huà)熱線(xiàn)和網(wǎng)站，以便第一時(shí)間報(bào)告和獲取幫助。通過(guò)關(guān)注信息渠道，我能夠及時(shí)了解到突發(fā)事件的起因、影響范圍和采取的措施，從而能夠更好地做出反應(yīng)。
第三段：合理規(guī)劃，制定應(yīng)急預(yù)案（200字）。
我意識(shí)到在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，事先的規(guī)劃和準(zhǔn)備是非常重要的。因此，我制定了一份應(yīng)急預(yù)案，包括配備基本的急救藥品和物資，了解家庭、學(xué)?；蚬ぷ鲌?chǎng)所的應(yīng)急通道和疏散計(jì)劃，熟悉相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施，比如災(zāi)害發(fā)生時(shí)的避難措施，以及如何與他人溝通和協(xié)作等。通過(guò)制定預(yù)案，我能夠在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)有針對(duì)性地采取行動(dòng)，提高自己和家人的安全，并幫助他人。
第四段：保持冷靜，理性應(yīng)對(duì)（200字）。
突發(fā)事件常常會(huì)引起恐慌和恐懼，但我知道保持冷靜是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中，我學(xué)會(huì)了控制自己的情緒，在困難和危險(xiǎn)的情況下保持冷靜。冷靜的人更容易思考和判斷，采取正確的行動(dòng)。因此，我通過(guò)平時(shí)的自我訓(xùn)練，如冥想和呼吸調(diào)節(jié)，來(lái)保持內(nèi)心平靜。此外，我也會(huì)尋找方法分散注意力，例如聽(tīng)音樂(lè)、看書(shū)或者與親友聊天，以減輕壓力。
第五段：積極參與，互助共濟(jì)（200字）。
在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中，社區(qū)和社會(huì)的互助非常重要。我發(fā)現(xiàn)積極參與社區(qū)的活動(dòng)能夠增加我與鄰里之間的信任和聯(lián)系，從而提供更好的幫助和支持。在突發(fā)事件中，我主動(dòng)與鄰居和朋友交流，了解他們的需求，并為他們提供幫助，比如幫助他們采購(gòu)生活物資或協(xié)助疏散。我也加入了一些志愿者組織，在災(zāi)難發(fā)生時(shí)參與緊急救援工作。通過(guò)積極參與和互助共濟(jì)，我堅(jiān)信我們能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，共度難關(guān)。
結(jié)論（100字）。
應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是每個(gè)人的責(zé)任，也是社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵。通過(guò)關(guān)注信息渠道、制定應(yīng)急預(yù)案、保持冷靜和參與互助共濟(jì)，我認(rèn)識(shí)到我可以提高個(gè)人和社區(qū)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為社會(huì)的安全和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十六
為了加強(qiáng)消防知識(shí)的普及，讓學(xué)生更加體會(huì)到消防知識(shí)的重要性，我校于xx月xx日上午進(jìn)行了應(yīng)急消防疏散演練活動(dòng)。
消防演練的目的是讓我們?cè)诨馂?zāi)來(lái)臨時(shí)可以更好地、本能地、鎮(zhèn)靜地去面對(duì)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次次的`鍛煉和為生命在演習(xí)。讓我們的生命更加安康，通過(guò)這次消防演練，我看到了生命的延續(xù)，無(wú)私無(wú)畏精神的體現(xiàn)，更加體現(xiàn)出我們的本質(zhì)，在慌亂中有備不亂的逃生，這是我們對(duì)生命的尊重，對(duì)生命的肯定和愛(ài)護(hù)。
安全責(zé)任大于天，生命誠(chéng)可貴，在生命面前我們要重視自己的責(zé)任，安全為自己的生命豎立一道堅(jiān)固的堡壘。將不安全因素阻擋在外，將萌芽扼殺在搖籃中。為了生命而奮斗，為了家人和自己而去踐行安全準(zhǔn)則。
在火災(zāi)面前，要迅速逃生，不要貪戀財(cái)物，只有生命在，錢(qián)財(cái)隨時(shí)都可以賺回來(lái)，不要迎風(fēng)快跑，更不要乘坐電梯逃生，以免被困無(wú)法脫險(xiǎn)，要捂住口鼻，彎腰前行，以免吸入大量煙霧導(dǎo)致窒息，如果煙霧過(guò)大，無(wú)法逃生，等待救援，發(fā)出救援信號(hào)，水火無(wú)情，在災(zāi)害面前，我們要有一顆平靜的心來(lái)面對(duì)，更要了解一些常識(shí)性的逃生方法和急救方法和措施。在災(zāi)害面前，我們的力量是弱小的，我們必須要珍惜自己的生命。
不要玩火、不要抽煙、不要隨意點(diǎn)火，注意自身安全，珍愛(ài)他人健康，我們要珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離火災(zāi)。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十七
關(guān)儀《綱要》中，游戲的主要精神的第3點(diǎn)；寓教育于生活、游戲之中，提出“善于發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的事物、游戲和偶發(fā)事件中所隱含的教育價(jià)值，把握時(shí)機(jī)，積極引導(dǎo)”
我們?cè)谟變旱囊蝗丈钪杏龅搅诉@樣的突發(fā)事件會(huì)怎樣處理呢？我想每個(gè)老師包括我自己都要會(huì)譴責(zé)做錯(cuò)事的孩子，教育孩子應(yīng)該怎樣怎樣做？我們可否利用這個(gè)時(shí)機(jī)，讓幼兒學(xué)到知識(shí)，懂得更多的`道理呢！
在一次戶(hù)外游戲時(shí)，一個(gè)幼兒推倒了另外一個(gè)幼兒并且流了好多的鼻血，象這種情況，老師先要幫流鼻血的孩子止血，然后請(qǐng)所有的幼兒到達(dá)安全的地方，靜下心來(lái)，讓幼兒好好說(shuō)一說(shuō)，在遇到這種情況后，老師是怎樣幫助流鼻血的孩子止血的？我們應(yīng)該怎樣才能避免這種情況的發(fā)生？幼兒在無(wú)形當(dāng)中，就學(xué)到了怎樣處理流鼻血，以后會(huì)怎樣做才不會(huì)發(fā)生這樣的事情。在事后，教師要單獨(dú)找做錯(cuò)事的孩子，讓他自己反思，以后不要發(fā)生這樣的事情了！這樣對(duì)這個(gè)孩子來(lái)說(shuō)也是一種尊重。
因此，在幼兒的一日生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可以是我們教育孩子的良好時(shí)機(jī)。所以說(shuō)，關(guān)注幼兒的生活，在生活和游戲中教育幼兒，這便更能貼近幼兒的經(jīng)驗(yàn)，可以抓住生活、游戲和偶發(fā)事件中的許多隱含的教育價(jià)值。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十八
11月21日下午，全市輿情信息和宣傳信息工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在興國(guó)縣開(kāi)班，作為一名宣傳信息工作人員，能夠有機(jī)會(huì)與全市各地網(wǎng)信精英和宣傳骨干齊聚一堂，一起交流進(jìn)步，我深感榮幸。過(guò)程中，授課老師風(fēng)趣幽默語(yǔ)言藝術(shù)和風(fēng)格以及大量代表性案例分析、穿插音像視頻的授課方式讓人印象深刻，感觸頗深。
作為一名宣傳陣地新兵，我在這次培訓(xùn)中受益良多，對(duì)自己在不同層面上的不足有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也明確了工作方向。
一是要強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)“，始終向黨中央看齊，緊跟省委、贛州市委、瑞金市委強(qiáng)有力步伐，積極弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以身作則，傳播社會(huì)正能量，切實(shí)為社會(huì)主義偉大旗幟吶喊助威。二是要積極主動(dòng)作為，“非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)“，要讓學(xué)習(xí)成為常態(tài)，更要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，做到勤學(xué)好問(wèn)，積極向上，不斷豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身素養(yǎng)。三是要與時(shí)俱進(jìn)，善于創(chuàng)新，要培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新意識(shí)，順應(yīng)和把握社會(huì)歷史發(fā)展規(guī)律，用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，指導(dǎo)工作，為建成富有活力實(shí)力魅力的區(qū)域性中心城市貢獻(xiàn)一份力量。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇十九
突發(fā)事件往往來(lái)勢(shì)兇猛，給人們的生活和工作帶來(lái)巨大的沖擊。然而，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的過(guò)程中，我們也可以學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在我參與過(guò)的幾次突發(fā)事件中，我深刻體會(huì)到了沉著應(yīng)對(duì)、快速行動(dòng)的重要性和全面危機(jī)應(yīng)對(duì)策略的必要性。
身心保持冷靜是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的第一步。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，驚慌失措只會(huì)使事態(tài)更加惡化，因此我們要做到保持冷靜。在一次火災(zāi)事故中，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)火勢(shì)正在蔓延時(shí)，我立刻報(bào)警并迅速組織撤離人員。盡管當(dāng)時(shí)氣氛緊張，但我保持了冷靜和沉著，并在緊急情況下做出了正確的決策。這次經(jīng)歷教會(huì)了我，保持冷靜是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本要求，只有冷靜才能更好地掌握事態(tài)，做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
快速行動(dòng)是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。在突發(fā)事件中，時(shí)間就是生命。一次地震事故中，我所在的建筑物開(kāi)始搖晃，我迅速尋找一個(gè)安全的地方躲避，隨后及時(shí)疏散了其他人員。這次經(jīng)歷使我明白，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要快速反應(yīng)、果斷行動(dòng)。在惡劣的環(huán)境下，我們要敏銳地感知危險(xiǎn)并立即采取行動(dòng)，以保護(hù)自己和他人的安全。
全面危機(jī)應(yīng)對(duì)策略是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的保障。在突發(fā)事件中，我們要綜合考慮不同情況，制定合理的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案。例如，在一次暴雨引發(fā)的洪澇災(zāi)害中，我所在的社區(qū)迅速組織人員排查隱患，盡快轉(zhuǎn)移剩余人員，并配備足夠的救援物資。這次經(jīng)歷讓我明白，面對(duì)突發(fā)事件，我們要全面了解情況，評(píng)估危險(xiǎn)程度，制定應(yīng)對(duì)策略，并及時(shí)調(diào)配資源，以應(yīng)對(duì)不同問(wèn)題發(fā)展出的多樣化挑戰(zhàn)。
交流合作是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基礎(chǔ)。在突發(fā)事件中，個(gè)人的力量顯得微不足道，而團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能確保任務(wù)的順利完成。在一次火災(zāi)救援行動(dòng)中，我作為小組成員與其他隊(duì)員緊密合作，共同完成了撤離任務(wù)。這次經(jīng)歷讓我明白，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要大家的配合和默契，只有通過(guò)有效的溝通和合作，我們才能更好地應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題。
總而言之，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要我們保持冷靜、快速行動(dòng)，制定全面的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，并通過(guò)交流合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。希望今后我能繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，為保障生命安全和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)心得體會(huì)篇二十
近年來(lái)，突發(fā)事件頻繁發(fā)生，給學(xué)校帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。面對(duì)各種突發(fā)事件，學(xué)校的應(yīng)對(duì)措施不僅直接關(guān)系到學(xué)生的安全，也直接關(guān)系到家長(zhǎng)和社會(huì)的信任，因此，學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心得體會(huì)對(duì)于提高學(xué)校應(yīng)急管理水平具有重要意義。
首先，學(xué)校應(yīng)定期進(jìn)行突發(fā)事件演練，提高學(xué)生的應(yīng)對(duì)能力。突發(fā)事件時(shí)，學(xué)生常常處于恐慌和混亂的狀態(tài)下，容易造成更大的傷害。因此，定期進(jìn)行突發(fā)事件演練對(duì)學(xué)生具有重要意義。學(xué)校應(yīng)該制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)不同的突發(fā)事件情況，實(shí)施不同的應(yīng)對(duì)措施。例如，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，學(xué)校要求學(xué)生每年參與滅火器使用和疏散逃生的演練；地震發(fā)生時(shí)，學(xué)校要求學(xué)生學(xué)會(huì)正確的下蹲、保護(hù)頭部的姿勢(shì)。通過(guò)這樣的演練，學(xué)生可以增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，提高自我保護(hù)意識(shí)。
其次，學(xué)校應(yīng)建立完善的信息報(bào)警系統(tǒng)，確保及時(shí)響應(yīng)。突發(fā)事件的發(fā)生往往會(huì)帶來(lái)各種危害，例如火災(zāi)、惡意攻擊等。因此，學(xué)校應(yīng)建立完善的信息報(bào)警系統(tǒng)，及時(shí)獲取外界信息，確保有關(guān)部門(mén)可以迅速做出決策，并提供給學(xué)校內(nèi)部各個(gè)層級(jí)。學(xué)校應(yīng)該建立與警察、消防和醫(yī)院等單位的緊密聯(lián)系，以確保能夠在最短時(shí)間內(nèi)得到支援和援助。
第三，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)師生的安全教育，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的意識(shí)。師生是學(xué)校最重要的群體，他們的安全是學(xué)校工作的核心。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)師生的安全教育，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的意識(shí)。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)組織安全教育講座、開(kāi)展主題班會(huì)等方式，提高師生的安全素養(yǎng)。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)建立安全預(yù)警機(jī)制，對(duì)潛在的安全隱患進(jìn)行排查和整治，確保校園的安全環(huán)境。
第四，學(xué)校應(yīng)建立健全的學(xué)生心理援助體系，關(guān)注學(xué)生的心理健康。突發(fā)事件對(duì)學(xué)生的心理健康有著重大的影響，容易造成學(xué)生的心理創(chuàng)傷。因此，學(xué)校應(yīng)建立健全的學(xué)生心理援助體系，關(guān)注學(xué)生的心理健康。學(xué)?？梢栽O(shè)立心理研討班、開(kāi)展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生正確處理自己的情緒和壓力，幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，渡過(guò)突發(fā)事件帶來(lái)的困境。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的心理變化，并提供適當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭?BR> 最后，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)的合作，形成合力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)不僅僅是學(xué)校自身的事情，也是一個(gè)綜合性的社會(huì)問(wèn)題。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)的合作，形成合力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。學(xué)?？梢匝?qǐng)社會(huì)公安、消防等部門(mén)來(lái)學(xué)校開(kāi)展安全指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)與社會(huì)媒體保持良好的溝通，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的信息，消除謠言，以減少突發(fā)事件帶來(lái)的恐慌和不安。
總之，學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心得體會(huì)非常重要。通過(guò)定期演練、完善的報(bào)警系統(tǒng)、師生的安全教育、學(xué)生心理援助體系以及與社會(huì)的合作，學(xué)?？梢蕴岣邞?yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障師生的安全。只有通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善應(yīng)急管理制度，學(xué)校才能在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)做到沉著應(yīng)對(duì)，確保校園的安全穩(wěn)定。