溝通是人際交往的基礎(chǔ)，它能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系。在寫一篇完美的總結(jié)時(shí)，我們要注重語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了和文字的連貫性。接下來是一些總結(jié)的范例，希望能夠?qū)δ膶懽饔兴鶐椭?BR> 團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇一
李經(jīng)理是某業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，對(duì)于員工的績(jī)效管理一直很苦惱，他感覺自己掌控不了員工的績(jī)效，績(jī)效管理似乎只是完成人力資源部要求的形式性工作。他也按照標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效管理流程在進(jìn)行：年初與員工溝通制定績(jī)效目標(biāo)，過程中不斷給員工施加壓力，推動(dòng)員工績(jī)效目標(biāo)的完成，中期、年度考核后與員工溝通哪些工作沒有做好……但結(jié)果卻不盡人意，在下一個(gè)績(jī)效周期員工績(jī)效仍然達(dá)不到期望的目標(biāo)。
為什么很多部門負(fù)責(zé)人像李經(jīng)理一樣覺得績(jī)效管理沒有起到效果?是因?yàn)樗麄儧]找到影響績(jī)效的杠桿——員工的能量管理，也就是員工的主觀能動(dòng)性。很多情況下，員工只是感覺到令人生畏的工作壓力，面對(duì)的只是“工作”本身，負(fù)責(zé)人關(guān)心的只是工作結(jié)果。這就導(dǎo)致績(jī)效管理陷入誤區(qū)：過于關(guān)注工作、關(guān)注事情本身，而忽略了關(guān)注產(chǎn)生績(jī)效的“人”，而對(duì)人的關(guān)注中，最重要是關(guān)注人的“能量”。
管理績(jī)效的前提是管理好員工的能量，能量有正能量與負(fù)能量之分。正能量的特征是積極主動(dòng)、樂觀開放、有開拓性與影響力、思維靈活而有彈性等;負(fù)能量的特征是壓抑敏感、緊張被動(dòng)、思維單一、心態(tài)封閉、回避溝通等。簡(jiǎn)單而言，具有正能量的員工其身心處于舒展擴(kuò)張狀態(tài)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，潛能得到較大發(fā)揮，工作效率較高，更容易產(chǎn)生高績(jī)效;而具有負(fù)能量的員工則處于封閉收縮狀態(tài)，主觀能動(dòng)性弱，員工潛能受到壓抑，工作效率較低，易產(chǎn)生低績(jī)效。如果我們能讓員工持續(xù)保持正能量狀態(tài)，其績(jī)效也會(huì)處于相對(duì)穩(wěn)定、高位的狀態(tài)，更容易實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的目標(biāo)。
但現(xiàn)實(shí)情況是，很多員工是帶著負(fù)能量去工作的，而負(fù)責(zé)人的管理行為看上去是為了推動(dòng)績(jī)效，實(shí)質(zhì)上卻帶給員工負(fù)能量。比如：不斷向員工施加壓力，缺乏對(duì)員工的關(guān)心，以及幫助員工釋放壓力;長(zhǎng)時(shí)間不與員工溝通，幫助其分析改進(jìn)之處并提供幫助;只抓工作完成，不關(guān)注態(tài)度改進(jìn)、思維與行為方式轉(zhuǎn)變;只管用不管育，沒有給員工提供能力提升與培訓(xùn)賦能;對(duì)員工的求助不反饋或反饋滯后，舍不得花時(shí)間在內(nèi)部員工身上;只是一味讓員工往前沖，自己卻沒有帶領(lǐng)員工沖鋒或與員工并肩奮斗。這樣就導(dǎo)致員工的短期績(jī)效貌似上去了，但積壓的負(fù)能量效應(yīng)隨后而來，員工在短暫沖鋒之后是長(zhǎng)時(shí)間的低績(jī)效狀態(tài)。
員工績(jī)效輸出是一個(gè)持續(xù)過程，每個(gè)時(shí)間點(diǎn)上都可以看到其績(jī)效表現(xiàn)，負(fù)責(zé)人不應(yīng)該依賴于考核周期到了再去評(píng)估員工的績(jī)效，而應(yīng)該全程關(guān)注、考察、評(píng)估員工的績(jī)效，當(dāng)員工出現(xiàn)高績(jī)效或低績(jī)效的時(shí)候，及時(shí)肯定成績(jī)、分析低績(jī)效的根因，幫助員工審視績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與溝通，這個(gè)過程就是持續(xù)管理員工能量的過程?？?jī)效管理沒效果的一個(gè)重要原因是績(jī)效管理基本動(dòng)作是階段性開展的(點(diǎn)狀的)，而不是連續(xù)開展的(線狀的)，這樣員工的能量自然也得不到持續(xù)的管理，從而呈現(xiàn)出波動(dòng)狀態(tài)。
在績(jī)效管理過程中，績(jī)效溝通是最為重要的，因?yàn)闇贤ㄊ沟蒙舷履繕?biāo)與理念達(dá)成一致，情感得到交流，士氣得到鼓舞。所以，以下會(huì)著重分析如何通過做好績(jī)效溝通來管理好員工的能量，幫助員工實(shí)現(xiàn)持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)。
績(jī)效溝通主要分為兩部分，一是溝通什么內(nèi)容，二是如何進(jìn)行溝通(方式與方法)。溝通方式與方法得當(dāng)就會(huì)提升員工創(chuàng)造高績(jī)效的熱情，提高員工自我改進(jìn)的主動(dòng)性與積極性，從而推動(dòng)高績(jī)效的產(chǎn)生?？?jī)效溝通不但要溝通事情(績(jī)效目標(biāo))，還要溝通員工的能力、態(tài)度、思維與行為方式。但很多負(fù)責(zé)人只是溝通績(jī)效目標(biāo)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)闆Q定績(jī)效結(jié)果的根源在于員工的能力、態(tài)度、思維與行為方式，而這些因素是相對(duì)穩(wěn)定的，需要有意識(shí)的改進(jìn)提升，如果這些方面沒有得到改進(jìn)提升，員工績(jī)效水平就會(huì)保持在一個(gè)水平線上。
筆者所在的部門有個(gè)員工，做事總是停留在表面上，不會(huì)直接參與、深入到業(yè)務(wù)部門工作中去分析、解決問題，碰到事情就是云里霧里的討論一番就不了了之，或者轉(zhuǎn)發(fā)郵件將工作“巧妙”的轉(zhuǎn)交他人，總是不能徹底解決問題。筆者除了與其溝通重點(diǎn)工作任務(wù)之外，還特別指出其工作能力、工作方式需要改進(jìn)提升之處，就是要主動(dòng)深入到業(yè)務(wù)中去，提升分析、跟進(jìn)、徹底解決問題的能力，不能光說不練，而是要把結(jié)果做出來。經(jīng)過深入溝通與持續(xù)輔導(dǎo)，該下屬發(fā)現(xiàn)自身還有很大的改進(jìn)空間，并有意識(shí)的努力做出改變(能量提升)，在工作方式上有了很大改進(jìn)，績(jī)效結(jié)果也得到明顯提升。
采納率就是員工對(duì)績(jī)效改進(jìn)舉措的認(rèn)同、接受與應(yīng)用程度。采納不只是點(diǎn)點(diǎn)頭，或者在績(jī)效反饋表上簽字，而必須是員工內(nèi)心上真正接受，其態(tài)度與行為都要發(fā)生改變。員工的采納有一個(gè)心理過程，即從抗拒到部分認(rèn)同、到全部接受、再到最后的主動(dòng)應(yīng)用。
績(jī)效溝通中，員工的采納率是至關(guān)重要的，而提高采納率有多種方法。其中之一就是負(fù)責(zé)人在溝通績(jī)效結(jié)果時(shí)，先詢問員工對(duì)自己績(jī)效的評(píng)價(jià)(比如對(duì)績(jī)效結(jié)果的預(yù)期，以及這樣評(píng)價(jià)的原因)，在一般情況下，員工的自評(píng)會(huì)與組織評(píng)價(jià)比較接近，負(fù)責(zé)人在其自評(píng)基礎(chǔ)上，逐步延伸至組織對(duì)其績(jī)效的評(píng)價(jià)，往往容易獲得員工對(duì)績(jī)效結(jié)果與評(píng)價(jià)的采納。
其次，在績(jī)效溝通的最后環(huán)節(jié)要確認(rèn)員工的意愿，比如他有沒有信心、愿不愿意采取行動(dòng)，提高自身能力與績(jī)效。grow模型是一種很好的辦法(goal目標(biāo)設(shè)定，reality現(xiàn)狀分析，options方案選擇，will確認(rèn)意愿)。最后一步“確認(rèn)意愿”很重要，是看對(duì)方的接受程度、采取行動(dòng)的決心、提升績(jī)效的信心，如果員工的意愿是正面的、強(qiáng)信號(hào)的，就說明員工的采納率較高。
最后，績(jī)效溝通的方式應(yīng)該是多樣的，要學(xué)會(huì)在多場(chǎng)景下的溝通。比如在午飯時(shí)、等電梯時(shí)、會(huì)議前后，也可能是早上剛到辦公室的寧?kù)o片刻，或者是在員工的咨詢與求助之后……因?yàn)樵诓煌瑘?chǎng)景下人的狀態(tài)是不一樣的，好的狀態(tài)出現(xiàn)就像時(shí)間窗一樣稍瞬即逝，如果能夠抓住這個(gè)時(shí)間窗去溝通就能取得較好的效果，提高績(jī)效溝通的采納率。因此創(chuàng)造隨時(shí)溝通的可能性，才能持續(xù)管理好員工的能量，提升員工的績(jī)效表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇二
：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速發(fā)展的背景下，基于員工導(dǎo)向的企業(yè)管理過程中，知識(shí)型員工是推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的重要源泉。因此，強(qiáng)化知識(shí)型員工的管理成為了現(xiàn)代企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展過程中非常關(guān)注的問題?；谛睦砥跫s視角下的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的知識(shí)型員工管理，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新以往的管理模式，為知識(shí)型員工創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，為知識(shí)型員工提供更多深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，側(cè)重與知識(shí)型員工構(gòu)建心理契約?；诖?，本文通過概述心理契約和知識(shí)型員工的內(nèi)涵，提出心理契約在知識(shí)型員工管理中的重要作用，并根據(jù)實(shí)際情況提出基于心理契約視角下的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工管理的策略，旨在推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)能夠更加穩(wěn)定健康的發(fā)展。
：心理契約;農(nóng)業(yè)科技企業(yè);知識(shí)型員工。
在當(dāng)前農(nóng)業(yè)科技企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，其管理者對(duì)知識(shí)型員工的管理大部分采用的是有形契約，即經(jīng)濟(jì)契約的形式，卻忽略了另外一種管理知識(shí)型員工的方式，即心理契約。心理契約是讓企業(yè)管理者和知識(shí)型員工之間構(gòu)建和諧關(guān)系的一種重要的管理方式。因此，本文在研究的過程中主要是基于心理契約的視角，提出農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工的管理策略。
1.心理契約。施恩最先提出了“心理契約”的概念。其中，施恩在研究心理契約對(duì)于行為動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生的重要意義時(shí)將其定義為：“每一個(gè)成員和不同的管理者在組織中，任何時(shí)候都存在著明文規(guī)定的一系列期望值”。其中，在日常的管理過程中，我們將心理契約直接理解成為了所有雇員通過獲取成果和取得業(yè)績(jī)來?yè)Q取有報(bào)酬的工作、可接受的工作條件、工資或者是津貼形式的組織獎(jiǎng)酬，以及提升崗位層級(jí)或者是其他職業(yè)進(jìn)步形式的一種互惠的承諾。2.知識(shí)型員工的概念界定和特征。所謂知識(shí)型員工主要是指掌握和運(yùn)用一些知識(shí)符號(hào)和概念，并能夠利用和知識(shí)或者是信息工作的人。其中，加拿大非常著名的咨詢師弗朗西絲赫瑞比認(rèn)為：“知識(shí)型員工就是在創(chuàng)造財(cái)富過程中用腦的時(shí)間比用手的時(shí)間多，其主要是通過自己進(jìn)行創(chuàng)意、分析、判斷和綜合產(chǎn)品所帶來的附加值”。因此，知識(shí)型員工被定義為：在各個(gè)企業(yè)的日常組織過程中，通過充分利用知識(shí)內(nèi)容和信息開展工作，且利用自己的智慧所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他動(dòng)手創(chuàng)作價(jià)值的員工。通過將知識(shí)型員工和其他員工進(jìn)行比較，具有下列幾種特征：一富有自主性和創(chuàng)新性。大部分知識(shí)型員工都期望能夠有一個(gè)良好的工作場(chǎng)所、工作時(shí)間具有一定的靈活性，以及各項(xiàng)組織安排的氛圍較為款寬松。同時(shí)，知識(shí)型員工大部分追求獨(dú)立自主，而在日常工作的過程中并不愿意上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過多的干預(yù)和指揮，甚至更愿意在靈活的組織環(huán)境中完成工作。二是需求的層次較高。通過結(jié)合馬斯洛的需求層次理論進(jìn)行分析，知識(shí)型員工在日常的工作過程中不僅對(duì)生理、安全、愛和歸屬具有較高的需求，而且還非常重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，具有較強(qiáng)的自我約束和自我激勵(lì)能力。三是評(píng)價(jià)體系和分配體系較為復(fù)雜。知識(shí)型員工在日常工作中主要是利用自己的智慧和腦力來創(chuàng)造價(jià)值，而在日常工作中并沒有固定的流程和步驟，所以他們創(chuàng)造出的價(jià)值是無法進(jìn)行準(zhǔn)確衡量的，這為企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中形成科學(xué)完善的價(jià)值評(píng)價(jià)、分配體系構(gòu)建提出了較強(qiáng)的難度性。四是具有較強(qiáng)的流動(dòng)性。大部分知識(shí)型員工在日常工作中所追求的并不是穩(wěn)定的職業(yè)，而追求的是增強(qiáng)自身終身就業(yè)的能力。
1.通過采用心理契約的形式在無形中約束知識(shí)型員工，能夠讓知識(shí)型員工采用較強(qiáng)的心理期望來看待自己與企業(yè)不斷發(fā)展的情況，并能夠根據(jù)不斷變化的環(huán)境來合理調(diào)整自己的各項(xiàng)行為，從而最大限度提高自己對(duì)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的忠誠(chéng)度。2.心理契約能夠讓知識(shí)型員工在日常工作中充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，從根本上避免因一些信息不對(duì)稱的現(xiàn)象而造成知識(shí)型員工與其他員工之間的溝通障礙，從而最大限度調(diào)動(dòng)起知識(shí)型員工的工作積極性和主動(dòng)性。3.在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的管理過程中建立心理契約，能夠在一定程度上減少企業(yè)發(fā)展過程中的管理成本，有效提高企業(yè)管理的效率，以這種無形的契約形式來留住知識(shí)型員工，從而推動(dòng)企業(yè)更加穩(wěn)定健康的向前發(fā)展。
1.構(gòu)建動(dòng)態(tài)薪酬體系，實(shí)行全面薪酬戰(zhàn)略?；谛睦砥跫s視角的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工的日常管理過程中，為了有效提升知識(shí)型員工的管理水平，便需要構(gòu)建動(dòng)態(tài)的薪酬管理體系，實(shí)行全面薪酬戰(zhàn)略。其中，所謂動(dòng)態(tài)薪酬體系主要是指企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，嚴(yán)格按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和其他各項(xiàng)因素的變化情況，及時(shí)調(diào)整和制定薪酬制度；全面薪酬戰(zhàn)略主要是指企業(yè)在日常管理過程中向知識(shí)型員工所支付的薪酬。通過構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的薪酬體系，落實(shí)全面薪酬戰(zhàn)略，能夠基本滿足對(duì)知識(shí)型員工的全面激勵(lì)需要，從而有利于提升農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工在日常工作中對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感，促使農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的知識(shí)型員工與管理者之間形成和諧的心理契約。2.創(chuàng)設(shè)和諧的人際環(huán)境，建立“以人為本”的企業(yè)文化。在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，知識(shí)型員工在日常工作中都是以團(tuán)隊(duì)的形式來完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)的任務(wù)，而上級(jí)對(duì)其工作的支持、同事之間的團(tuán)結(jié)配合、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)績(jī)的認(rèn)可是提高知識(shí)型員工工作效率的重要基礎(chǔ)條件。通過在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建和諧的人際環(huán)境，能夠讓知識(shí)型員工始終保持愉悅的工作心情，有效增強(qiáng)知識(shí)型員工的歸屬感和滿意度。同時(shí)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中所建立的文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在，一個(gè)良好的企業(yè)文化能夠有效增強(qiáng)員工之間的凝聚力和團(tuán)解讀，所以便需要農(nóng)業(yè)科技企業(yè)在發(fā)展過程中構(gòu)建起以人為本的企業(yè)文化，從而促使知識(shí)型員工能夠兌現(xiàn)遵守契約的承若。3.制定職業(yè)生涯管理和培訓(xùn)計(jì)劃，提高知識(shí)型員工的滿意度。在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)發(fā)展過程中，知識(shí)型員工都希望在日常工作中受到其他員工的尊重，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，便需要農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的管理者為知識(shí)型員工制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯管理策略和培訓(xùn)計(jì)劃，為知識(shí)型員工創(chuàng)造更大的發(fā)展平臺(tái)和空間，以便知識(shí)型員工能夠最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛能。農(nóng)業(yè)科技企業(yè)應(yīng)該積極引導(dǎo)知識(shí)型員工將自己的發(fā)展理想與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員工在成長(zhǎng)的過程中推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)更好的發(fā)展。同時(shí)，還需要適當(dāng)投入培訓(xùn)的資本，促使知識(shí)型員工不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有效提升自己的工作技能，從而為農(nóng)業(yè)科技企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
總之，基于心理契約的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工管理，需要充分重視心理契約的建立，并需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行心理契約管理模式的調(diào)整，以便能夠最大限度增強(qiáng)知識(shí)型員工的忠誠(chéng)度，充分調(diào)動(dòng)起知識(shí)型員工的工作積極性和主動(dòng)性，逐步增強(qiáng)知識(shí)型員工的績(jī)效水平，推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)更加穩(wěn)定健康的向前發(fā)展。
[1]陳瑋.知識(shí)型員工心理契約管理[j].科學(xué)咨詢:科技管理,2017(4).
[2]張潔.基于心理契約理論的知識(shí)型員工激勵(lì)策略研究[d].東北師范大學(xué),2016.
[4]李鵬.企業(yè)內(nèi)部知識(shí)型員工間人際關(guān)系、心理契約與工作績(jī)效的關(guān)系研究[d].江西理工大學(xué),2016.
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇三
1.人力資源管理不但對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出了卓越的貢獻(xiàn)，高效的人力資源管理還在對(duì)企業(yè)的績(jī)效以及員工的凝聚力、企業(yè)組織的創(chuàng)新方方面面都，有著重要的影響，在企業(yè)管理中占有重要的地位。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力在逐步增加，戰(zhàn)略管理的理論和資源觀都在人力資源管理方面有著廣泛的應(yīng)用。人力資源管理的組織也不僅僅是為企業(yè)節(jié)約資金，也在注重如何鼓勵(lì)企業(yè)員工，使得員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
2.現(xiàn)代人力資源管理角色的變化使得人力資源管理不能局限在行政性的活動(dòng)上，它的適用范圍以及層次空間都獲得很大幅度的提高，不一樣的范圍與不一樣的層次也在共同作用著人力資源管理成果的多維性，這一結(jié)果也決定著人力資源管理多維性。
如果一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng)，那么一定要建立起人力資源是最重要資源的思想，當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了專業(yè)的人才，高價(jià)值也隨之滾滾而來。建設(shè)科學(xué)的人力資源管理體系就十分必要。
1.企業(yè)的文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，它擁有一定的凝聚力，還能被全體員工所認(rèn)可。建設(shè)和企業(yè)自身文化相關(guān)的現(xiàn)代化人力資源管理理念。將“以人為本”的觀點(diǎn)并入企業(yè)文化的內(nèi)涵，成為企業(yè)必不可少的重要組成部分。
2.還要建設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本規(guī)律相吻合的現(xiàn)代人才選用機(jī)制。在人才選用和招聘的環(huán)節(jié)要嚴(yán)格把關(guān)，讓真正的人才不被埋沒，選擇對(duì)企業(yè)而言最合適的人才。對(duì)于人才的配置和選拔方面，要采取優(yōu)勝劣汰的方法，打破陳規(guī)。公開公平競(jìng)爭(zhēng)，選用流程透明化，使用科學(xué)的評(píng)測(cè)方法，制定恰當(dāng)?shù)臏y(cè)試用于人才選拔。在人才的晉升環(huán)節(jié)上，更要嚴(yán)格遵循公平，對(duì)于****的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。使每一位員工都能知道，當(dāng)具備了優(yōu)越的條件，必然會(huì)獲得晉升。這樣嚴(yán)格控制能使企業(yè)員工更有努力的方向和目標(biāo)。
3.還要樹立科學(xué)的人力資源配置機(jī)制。在技能操縱、經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)技術(shù)這三個(gè)方面應(yīng)該均衡配比，還要與這三方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和配置，只有這樣才能充分發(fā)揮出人才的積極和熱情。還要將理論與實(shí)際相結(jié)合。創(chuàng)新制度與機(jī)制的轉(zhuǎn)換相一致，將人力資源管理進(jìn)行升級(jí)，人事制度改革同步進(jìn)行。
4.必須建立起完整高效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。完整的薪酬機(jī)制是以工資作為基礎(chǔ)，明晰崗位任務(wù)還有技能有關(guān)需求，定制薪酬與崗位相增長(zhǎng)和下降的有關(guān)制度。崗位工資的設(shè)定還應(yīng)該考慮到不同崗位的差別和需求，還要同時(shí)考慮到個(gè)體能力的差異。大體上崗位的工資體系用個(gè)人的能力和表現(xiàn)作為參考標(biāo)準(zhǔn)，這樣有利于員工提升專業(yè)素質(zhì)優(yōu)化工作成績(jī)，更加出色的完成既定任務(wù)。
5.樹立健康、高效率的培訓(xùn)相關(guān)制度。一個(gè)企業(yè)想要成長(zhǎng)起來，首先要明白員工的培訓(xùn)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的成本投入，而是一個(gè)對(duì)人力資源開發(fā)的投入。對(duì)于企業(yè)的員工來說，企業(yè)的員工應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)有一個(gè)正確的態(tài)度，企業(yè)給員提供了最基本的生存空間，企業(yè)的發(fā)展在為員工提供一個(gè)同步的發(fā)展空間，企業(yè)的發(fā)展與與昂的成長(zhǎng)是分不開的。只有員工的個(gè)人技能與素質(zhì)都提高了，企業(yè)才能在發(fā)展的過程中揍的更快更穩(wěn)。因此員工應(yīng)該在培訓(xùn)上更加認(rèn)真敬業(yè)，處理好自我提升與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。
6.還要建設(shè)有關(guān)的績(jī)效考核體系?？?jī)效管理能給企業(yè)的各項(xiàng)決策提供真實(shí)的資料，還能提高企業(yè)處理事務(wù)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建立。為完成人力資源管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓企業(yè)獲得雙方的反饋，加強(qiáng)了互動(dòng)。肯定了員工的日常成績(jī)，也能讓企業(yè)的目標(biāo)和管理更順利的貫徹和落實(shí)，得到企業(yè)員工的認(rèn)同與支持，增強(qiáng)了企業(yè)與員工的交流，能使員工與企業(yè)的關(guān)系更加緊密，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升員工的潛能。
7.還要設(shè)定和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所一致的人力資源策略。企業(yè)的人力資源規(guī)劃作為企業(yè)人力資源最重要的一部分內(nèi)容，也作為企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)管理應(yīng)該科學(xué)有效的進(jìn)行規(guī)劃，這樣能夠提高企業(yè)員工的積極性，還能提升企業(yè)的整體素質(zhì)。為了實(shí)現(xiàn)人力資源管理的正確導(dǎo)向，企業(yè)還要參照個(gè)人的戰(zhàn)略目的，根據(jù)企業(yè)具體的情況進(jìn)行機(jī)構(gòu)的靈活設(shè)置。將人員配置和崗位的落實(shí)精準(zhǔn)化。更加合理的適用高素質(zhì)人才，讓還要使得高素質(zhì)人才能夠完全發(fā)揮作用，這還與企業(yè)吸取人才促進(jìn)自身的提高有關(guān)。也關(guān)系到企業(yè)對(duì)于人才發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整。也也是參考了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要求、利用崗位的不同需求進(jìn)行人力資源的合理調(diào)配，使人才可以提高積極性和完成按個(gè)人目標(biāo)的重要問題。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇四
隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的使用使得數(shù)據(jù)成為了人們工作的重要指標(biāo)。而隨著企業(yè)在人力資源中績(jī)效管理與高新技術(shù)應(yīng)用的越加緊密，數(shù)據(jù)支撐著整個(gè)企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與管理工作。本文研究大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建旨在為提高大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源服務(wù)能力，為企業(yè)制定出合理、人性化的制度提供參考資料。
大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理；員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
企業(yè)管理員工作為企業(yè)組成的一部分，是企業(yè)運(yùn)作的基本動(dòng)力來源，同樣是企業(yè)發(fā)展的核心所在。而隨著我國(guó)企業(yè)在近幾年的高速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制也必須進(jìn)行及時(shí)的改革，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)性。但是從我國(guó)當(dāng)前的機(jī)制改革情況來看，主要問題表現(xiàn)在企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理中績(jī)效考核能力的不足上。具體表現(xiàn)為考核方法的不合理、考核標(biāo)準(zhǔn)的不穩(wěn)定、考核人員素質(zhì)的低下、企業(yè)高層不重視等方面。
績(jī)效考核是對(duì)員工工作行為與工作結(jié)果進(jìn)行全面、科學(xué)、系統(tǒng)的綜合分析，在一定程度是能夠反映出員工的工作狀態(tài)以及工作能力。因此，越來越多的企業(yè)注重對(duì)企業(yè)員工績(jī)效考核的建設(shè)。但是從我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)績(jī)效考核的建設(shè)情況來看，隨著我國(guó)進(jìn)入信息的大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展也越來越技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)對(duì)員工績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系進(jìn)行管理，可以對(duì)員工潛在能力進(jìn)行深入挖掘，大數(shù)據(jù)可以通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)程序，將公司電子檔案中的員工績(jī)效進(jìn)行細(xì)致的整理，并整合出便于掛差的數(shù)據(jù)表，方便公司高層的管理和數(shù)據(jù)的調(diào)取。同時(shí)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，還能夠使得企業(yè)員工能夠更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，方便了各個(gè)部門之間的協(xié)同合作，而這就使得企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理的順利進(jìn)行[1]。
（一）績(jī)效考核體系的指標(biāo)構(gòu)建不完善。
在傳統(tǒng)的績(jī)效考核過程中都是使用excel等辦公軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的公司任務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，但是這種做法往往使得領(lǐng)導(dǎo)只能看到員工在某一方面或某一時(shí)刻的表現(xiàn)，難以對(duì)員工進(jìn)行整體的概況進(jìn)行了解，并且該考核指標(biāo)所設(shè)計(jì)的范圍也比較單一，因此其形成的績(jī)效考核機(jī)構(gòu)也比價(jià)片面性，在一定程度上具有較強(qiáng)的主觀隨意性，存在很多的不確定因素。當(dāng)員工規(guī)模過大，或者當(dāng)出現(xiàn)需要調(diào)取員工某一階段的工作表現(xiàn)情況的時(shí)候，往往會(huì)由于數(shù)據(jù)量的過大，大大增大了績(jī)效考核員工的數(shù)據(jù)調(diào)取工作量，甚至可能會(huì)導(dǎo)致在調(diào)取過程中出現(xiàn)一些認(rèn)為性的誤差。
（二）缺少高層管理的支持與重視。
在當(dāng)下的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系中之所以存在很多的漏洞，在很大程度上與公司高層管理不重視有關(guān)。在許多高層管理人員看來，績(jī)效考核工作僅僅只是人力資源的問題，因此，在更多的時(shí)候?qū)幵笇r(shí)間放在工作上，也不愿意過多的過問人力資源的績(jī)效考核問題。但是事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工，而員工的工作動(dòng)力來源于績(jī)效，對(duì)于績(jī)效的考核結(jié)果直接影響到了員工的工作狀態(tài)，并且，績(jī)效考核能夠在一定程度上發(fā)現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)以及任務(wù)完成質(zhì)量，如果不能得到公司充分的重視，也將導(dǎo)致員工的大量流失。
（三）績(jī)效考核的角度單一。
很多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的時(shí)候，往往只是關(guān)注員工的業(yè)績(jī)的成績(jī)的好壞，卻忽視了對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核，而這樣的考核評(píng)價(jià)往往在一定程度上缺乏公正性，會(huì)虛弱員工的“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，甚至?xí)趩T工心中產(chǎn)生犧牲同事利益，破壞素質(zhì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)關(guān)系；其次，它也會(huì)產(chǎn)生木桶效應(yīng)，出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的短板效果，降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。因此，科學(xué)的績(jī)效考核不應(yīng)該僅僅只是看中個(gè)人能力或個(gè)人業(yè)績(jī)，同時(shí)也要將員工的平時(shí)成績(jī)記錄在內(nèi)，將員工的團(tuán)隊(duì)成績(jī)作為考核的重點(diǎn)方向之一，通過綜合得分，對(duì)員工進(jìn)行綜合性的績(jī)效考核評(píng)價(jià)[2]。
（一）明確標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核制度。
首先，績(jī)效考核的目的一定要明確，并且被組織所接受，與組織的核心思想相結(jié)合，要讓組織的每個(gè)員工清楚的了解考核中的獎(jiǎng)懲制度，并對(duì)員工的高層以及相關(guān)管理部門進(jìn)行績(jī)效考核方面的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓大家都認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要意義，掌握績(jī)效考核的基本思想與基本能。其次，在對(duì)績(jī)效考核工作的細(xì)分量化，通過問卷、訪談等形式，做出每個(gè)員工的工作職位說明書，從而更具各個(gè)部門制定出相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。最后，就是在制定相應(yīng)的考核指標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該盡量的選取具有典型性、具有針對(duì)性的指標(biāo)?？梢葬槍?duì)不同的部門、員工或不同的工作性質(zhì)，制定相應(yīng)的考核指標(biāo)。比如：考核一個(gè)企業(yè)的普通操作工，更多的是去考核其在定期內(nèi)所做產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量以及出勤方面的指標(biāo)[3]。
（二）樹立以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念。
以人為本的績(jī)效考核與管理，就是讓員工參與組織的管理過程，保證企業(yè)績(jī)效考核的公正、公平、公開，并且重視員工的發(fā)展，在完成組織戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值和職業(yè)生涯的規(guī)劃。樹立以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理歷年為員工創(chuàng)造良好的激勵(lì)環(huán)境和充分發(fā)揮其能力的場(chǎng)所，給于公正的評(píng)判，通過員工滿意來保證客戶的滿意，從而做到企業(yè)的滿意，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力的提升的目標(biāo)[4]。
（三）進(jìn)行有效地績(jī)效溝通和反饋。
良好的溝通往往能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)工作的錯(cuò)誤，同時(shí)也能夠?qū)⑵髽I(yè)中的不同的績(jī)效考核過程中的障礙進(jìn)行排除。因此，考核之后的績(jī)效反饋與溝通一定要及時(shí)，持續(xù)并具有技巧性。也即是指在考核之后，對(duì)其中存在的問題要做到及時(shí)的反饋，從而迅速的處理和改進(jìn)不足。
[1]周佳蒙.中小民營(yíng)企業(yè)員工薪酬結(jié)構(gòu)研究--以西安通達(dá)機(jī)電有限公司為例[j/ol].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2017，（10）：89-90（2017-11-21）。
[2]孫超.基層國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效考核體系構(gòu)建初探[j/ol].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2017，（12）：298-299（2017-07-11）。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇五
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。如今，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是資源的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就要實(shí)行核心員工管理。目前，核心員工管理有了更加廣泛的內(nèi)容，雖然在企業(yè)中一些員工并不具備較高的專業(yè)技能，但是只要這些員工有上進(jìn)心和良好的人際交往能力，也可以稱之為企業(yè)的核心員工。因?yàn)槠髽I(yè)的核心員工對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。所以，核心員工的管理也成為企業(yè)人力資源管理工作的重中之重。文章主要闡述了企業(yè)核心員工作用和意義和企業(yè)核心員工辨識(shí)和培養(yǎng)以及企業(yè)核心員工管理對(duì)策。
在一個(gè)企業(yè)中雖然核心員工的人數(shù)不多，但是作用卻不可小視。在人們的傳統(tǒng)觀念中，經(jīng)常會(huì)把一個(gè)企業(yè)中的管理者當(dāng)作是企業(yè)的核心員工，事實(shí)上并非如此，企業(yè)的核心員工是更滿足企業(yè)的發(fā)展需求，更符合企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。但是，在企業(yè)中一定要加強(qiáng)對(duì)核心員工的管理，實(shí)現(xiàn)核心員工的價(jià)值，體現(xiàn)核心員工的地位。
(一)核心員工有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
人是企業(yè)中最基本的要素，企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造。核心員工在企業(yè)中的作用更是不可小視。企業(yè)要想獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，不斷提高社會(huì)地位，就需要核心員工的先進(jìn)技術(shù)做后盾。只有核心員工在技術(shù)上的不斷創(chuàng)新，才能讓企業(yè)開發(fā)出更多新的產(chǎn)品，才能不斷提高企業(yè)的利潤(rùn)。企業(yè)管理水平的提高以及企業(yè)業(yè)績(jī)的不斷提高都離不開核心員工的努力和支持。
(二)核心員工具有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。
企業(yè)的核心員工具有普通員工所不具備的創(chuàng)造性，核心員工可以創(chuàng)造出更多新的產(chǎn)品，為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，企業(yè)的生存和發(fā)展都面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，比如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)等等，這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展都有很大影響，如果企業(yè)的沒有合理的規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，就很有可能給企業(yè)帶來巨大的損失。企業(yè)核心員工擁有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，可以在企業(yè)遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候積極采取措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，幫企業(yè)渡過難關(guān)。
(三)企業(yè)核心員工可以塑造企業(yè)文化。
企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)地位，是企業(yè)的象征，企業(yè)文化可以更好的影響員工全身心的投入到工作中。企業(yè)的核心員工對(duì)企業(yè)文化的塑造有著不可替代的作用，在很多企業(yè)中核心員工的價(jià)值觀就代表了整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，核心員工的行為舉止以及思想都對(duì)企業(yè)文化有巨大影響。
(四)企業(yè)核心員工具有特殊價(jià)值。
企業(yè)的核心員工除了具備以上價(jià)值之外，還具備一定的特殊價(jià)值。在企業(yè)中會(huì)使用或者修理一些特殊的機(jī)器設(shè)備，懂得一些特殊的技術(shù)，這些核心員工都屬于有著特殊的價(jià)值，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)中的核心員工就是企業(yè)最具價(jià)值的財(cái)富?？突?jīng)說過：“就算把我的機(jī)器設(shè)備，辦公用品以及使用資金全部拿走，但只要把有價(jià)值的人員留下，幾年時(shí)間以后，我會(huì)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。”從卡耐基的話中也可以感受到核心員工的價(jià)值和作用。在我國(guó)，一些相對(duì)成功的企業(yè)中必定都擁有大量的核心員工，并且合理的對(duì)核心員工進(jìn)行管理。
(一)企業(yè)核心員工辨識(shí)。
核心員工之所以能在企業(yè)中占據(jù)核心地位，就是因?yàn)楹诵膯T工掌握了企業(yè)生存發(fā)展所需要的先進(jìn)技術(shù)，相對(duì)普通員工來說，核心員工對(duì)這些技術(shù)的掌握更準(zhǔn)確。在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)為了生存和發(fā)展往往會(huì)花大價(jià)錢從其他企業(yè)挖掘人才，而核心員工就是企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。除此之外，擁有良好外部關(guān)系的員工也可以稱之為核心員工，這部分核心員工成為企業(yè)和外咳嗽敝溝通的橋梁，企業(yè)只有通過這部分核心員工才能獲得更多的資源以及銷售出更多的產(chǎn)品，獲取更多的利潤(rùn)。核心員工和普通員工之間必然會(huì)存在很大的區(qū)別，企業(yè)在招聘的過程中就可以簡(jiǎn)單進(jìn)行區(qū)分，企業(yè)必須通過各種途徑留住更多的核心人員，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)企業(yè)核心員工培養(yǎng)。
在企業(yè)中培訓(xùn)是提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的主要途徑。企業(yè)中核心員工的培訓(xùn)需要更有針對(duì)性，要不斷健全核心員工的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)體系的建立不僅要符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，也要符合核心員工的自身發(fā)展特點(diǎn)，首先要了解核心員工的實(shí)際情況以及職業(yè)需求，其次還要了解核心員工的年齡和個(gè)性特點(diǎn)。對(duì)核心員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該更注重實(shí)踐性，把理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)合理的結(jié)合在一起。對(duì)核心員工的培訓(xùn)一定不能使用統(tǒng)一的培訓(xùn)方法，那樣就失去了企業(yè)培訓(xùn)的意義。在對(duì)核心員工進(jìn)行培訓(xùn)以后還要針對(duì)培訓(xùn)做出科學(xué)的評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)中找出培訓(xùn)中存在的問題，針對(duì)問題采取解決對(duì)策。
在現(xiàn)代企業(yè)中必須要重視核心員工的忠實(shí)度，這關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。對(duì)企業(yè)核心員工忠實(shí)度的培養(yǎng)可以從幾個(gè)方面入手：一是企業(yè)內(nèi)部要多溝通交流，坦誠(chéng)相待，讓核心員工感受到企業(yè)的溫暖。二是可以不斷提高核心員工的企業(yè)地位，讓核心員工參與到企業(yè)重大事務(wù)的決策中來，增強(qiáng)核心員工的企業(yè)歸屬感。三是加強(qiáng)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)合作，讓核心員工在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮出重要作用。
現(xiàn)代核心員工關(guān)注的焦點(diǎn)不再是物質(zhì)利益，更多的轉(zhuǎn)移到個(gè)人的發(fā)展機(jī)遇上。企業(yè)要想留住核心員工，就需要為核心員工做好職業(yè)規(guī)劃，給核心員工提供廣闊的發(fā)展空間，讓核心員工看到未來的發(fā)展前景，這樣核心員工也會(huì)更有工作的動(dòng)力。
(一)調(diào)整核心員工的薪資制度。
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們對(duì)物質(zhì)生活的要求逐漸提高，企業(yè)要想更好的管理核心員工，就要提高核心員工的薪資待遇。核心員工相對(duì)普通員工來說具備先進(jìn)的技術(shù)，掌握著大量的外部資源，這些都是企業(yè)生存發(fā)展的重要資源，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)提高核心員工的薪資待遇是對(duì)核心員工工作的肯定，也是留住核心員工的基本手段。如果企業(yè)給出的薪資待遇沒有達(dá)到核心員工的要求，在企業(yè)之間搶奪人才的過程中，核心員工很有可能被其他企業(yè)用高薪奪走，這將是企業(yè)的一大損失。
(二)為核心員工建立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。
企業(yè)中核心員工所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)對(duì)核心員工的管理成本。要想讓核心員工在企業(yè)中不斷的增值，就需要為核心員工建立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)的核心員工可以通過外聘的方式獲得，也可以培養(yǎng)企業(yè)的內(nèi)部人員，企業(yè)應(yīng)該給核心員工一個(gè)未來發(fā)展的保障。但是，事實(shí)上企業(yè)為了降低風(fēng)險(xiǎn)往往不愿意給核心員工承諾，這對(duì)核心員工的發(fā)展有很大影響。因此，企業(yè)要想留住更多的核心員工就要為核心員工建立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。
(三)加強(qiáng)核心員工培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)提高核心員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的有效手段，也可以更好的留住核心員工。企業(yè)要不斷加大核心員工培新上的資金投入，在培訓(xùn)中核心員工可以發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，并不斷改正。培訓(xùn)是企業(yè)中必不可少的環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)的過程中，人事部門要結(jié)合核心員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)措施和培訓(xùn)內(nèi)容，不能讓培訓(xùn)過于形式化。
(四)建設(shè)企業(yè)文化。
企業(yè)文化代表了企業(yè)的價(jià)值觀，是員工行為的一個(gè)準(zhǔn)則。企業(yè)文化可以更好的團(tuán)結(jié)員工，讓企業(yè)員工建立共同的價(jià)值觀。企業(yè)在管理核心員工的同時(shí)也要給核心員工一定的權(quán)力，讓核心員工肩負(fù)起更多的責(zé)任。企業(yè)越看重核心員工，核心員工的工作積極性就會(huì)越高。企業(yè)還要增強(qiáng)核心員工的歸屬感，企業(yè)管理者要公開企業(yè)信息，讓核心員工積極參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，這樣可以不斷增強(qiáng)核心員工的歸屬感。
現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展下去就要改變傳統(tǒng)的核心員工管理方式。目前，各大企業(yè)之間的搶奪對(duì)象不再是資源，而是核心員工。企業(yè)要想更好的留住核心員工就需要積極的采取對(duì)策，首先就是要調(diào)整核心員工的薪資待遇，畢竟現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)物質(zhì)的要求都在不斷提高，薪資待遇也是對(duì)核心員工工作的肯定。其次就是要為核心員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃，要讓核心員工看到自身的發(fā)展前景。還有就是要加強(qiáng)核心員工的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中核心員工可以不斷提高自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，也可以更好對(duì)工作做出總結(jié)和分析。核心員工在企業(yè)中的價(jià)值是不可替代的，企業(yè)必須要采取措施留住更多核心員工。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇六
文章在考察高層管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效概念及其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了高層管理團(tuán)隊(duì)中的信任需求與信任特征。通過回顧以往關(guān)于高層管理團(tuán)隊(duì)中的信任研究，作者發(fā)現(xiàn)信任是高層管理團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的必要條件，信任對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)的過程績(jī)效和結(jié)果績(jī)效都存在顯著的影響。論文最后歸納并指出了高層管理團(tuán)隊(duì)信任領(lǐng)域的未來研究方向。
信任；高層管理團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
近年來，高層管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效研究已經(jīng)引起了管理研究者的關(guān)注，其中，hambrick與mason（1984）提出的“高層梯隊(duì)理論”標(biāo)志著這類研究的開始。高層梯隊(duì)理論的基本觀點(diǎn)是，高層管理團(tuán)隊(duì)的特征會(huì)影響到組織績(jī)效，團(tuán)隊(duì)成員不同的認(rèn)知基礎(chǔ)、價(jià)值觀、洞察力以及這些特質(zhì)的作用過程會(huì)影響到組織的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)同樣起重要作用的還有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互動(dòng)過程，團(tuán)隊(duì)成員之間互動(dòng)的質(zhì)量將直接影響團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，而團(tuán)隊(duì)成員的信任互動(dòng)過程就是其中的關(guān)鍵過程之一，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到信任是導(dǎo)致績(jī)效提高的重要因素。
在高層管理團(tuán)隊(duì)的特征和團(tuán)隊(duì)過程與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系研究中，不同的學(xué)者選用不同的指標(biāo)來衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與組織績(jī)效。很多研究者從組織層面考察，他們認(rèn)為高層管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)決策，團(tuán)隊(duì)績(jī)效會(huì)在很大程度上作用于組織績(jī)效。因此他們采用組織的財(cái)務(wù)績(jī)效來衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效，常用的指標(biāo)有凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)回報(bào)率以及股東總收益率等。有些研究者從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部層面考察，他們重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)過程的質(zhì)量，例如eric和kennech（1990）認(rèn)為團(tuán)隊(duì)績(jī)效包括團(tuán)隊(duì)效能和生存能力：團(tuán)隊(duì)效能指組織內(nèi)部或外部的人員在收到團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品、服務(wù)和信息后，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的可接受性程度；生存能力指團(tuán)隊(duì)工作對(duì)成員工作態(tài)度的影響，以及對(duì)于團(tuán)隊(duì)作為整體單位的發(fā)展前景，具體表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員滿意感和團(tuán)隊(duì)承諾。
總體來說，可以把高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效歸納為團(tuán)隊(duì)過程績(jī)效和團(tuán)隊(duì)結(jié)果績(jī)效兩類因素，團(tuán)隊(duì)過程績(jī)效包括：凝聚力、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的關(guān)系、決策效率、溝通質(zhì)量、成員滿意度和團(tuán)隊(duì)承諾、團(tuán)隊(duì)行為整合與持續(xù)發(fā)展能力。團(tuán)隊(duì)結(jié)果績(jī)效包括：組織的財(cái)務(wù)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效（生產(chǎn)率指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成程度、顧客滿意度）、團(tuán)隊(duì)人員績(jī)效（離職率、缺勤率、工作態(tài)度）等。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的成熟和規(guī)范化，高層管理者的流動(dòng)性將進(jìn)一步增加，這就對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)的信任和合作提出更高的要求。如果要建立高績(jī)效的高層管理團(tuán)隊(duì)，則要求新組建的高層管理團(tuán)隊(duì)必須迅速建立信任，并且在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中維持高的信任水平，以便提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效能。
在高管團(tuán)隊(duì)的形成初期，成員通常只能間接地知道其他成員的專長(zhǎng)，成員背景和行為風(fēng)格存在明顯的差異，彼此的行為不容易被理解和認(rèn)同，某些未能得到理解和認(rèn)同的行為差異，將可能導(dǎo)致不信任或者懷疑他人的動(dòng)機(jī)，所以很難在成員之間迅速建立信任感。因此，管理團(tuán)隊(duì)中的差異性并建立持續(xù)的信任是高管團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行的關(guān)鍵。
在高層管理團(tuán)隊(duì)成熟期，維持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任也存在著相當(dāng)大的障礙，例如borrill（2003）指出，高層管理團(tuán)隊(duì)面臨的高風(fēng)險(xiǎn)是阻礙信任發(fā)展的原因之一，由于戰(zhàn)略決策是在復(fù)雜的不確定環(huán)境下的決策，風(fēng)險(xiǎn)很高，一旦過于輕信其他成員的決策，很容易導(dǎo)致共同利益的損失，在這種情境中，團(tuán)隊(duì)成員傾向于保護(hù)自己的利益，從而妨礙信任的發(fā)展。
此外，高層管理者所掌控的信息的專門性也妨礙了信任的發(fā)展，由于市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜性的增加，意味著個(gè)體不可能掌握所有的相關(guān)信息，而高質(zhì)量的戰(zhàn)略決策需要及時(shí)地整合足夠多的差異性信息。遺憾的是，信息同時(shí)還是權(quán)力的來源，高管人員可能會(huì)將其用于政治目的或者保護(hù)自己的利益，從而妨礙信任的發(fā)展（borrill，2003）。因此，如何保障高層管理團(tuán)隊(duì)中信任的維持和發(fā)展，仍然是保證高層管理團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的基礎(chǔ)，也是是當(dāng)前的企業(yè)管理實(shí)踐所面臨的一個(gè)難題。
smith等（1994）發(fā)現(xiàn)，一起運(yùn)作得很好的高層管理團(tuán)隊(duì)能夠反應(yīng)敏捷，比起那些表現(xiàn)較弱的團(tuán)隊(duì)，表現(xiàn)為三個(gè)方面：更加靈活；運(yùn)用更優(yōu)秀的解決問題的技巧；更有生產(chǎn)力和高效率。另外，信任的作用還體現(xiàn)在：信任可以促進(jìn)信息和知識(shí)的交換，更好地利用團(tuán)隊(duì)資源（hansen，1999；uzzi，1997）、信任有助于沖突的解決，增加合作行為并增強(qiáng)解決問題的能力（mayer等，1995）；信任可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（edmondson，1999）；信任可以增強(qiáng)組織公民行為（mayer，2005）；信任可以加快決策速度并提高決策質(zhì)量（talaulicar等，2005）。由此可見，信任程度高的在運(yùn)行的過程中會(huì)表現(xiàn)得更加高效。
大量研究文獻(xiàn)都關(guān)注信任對(duì)戰(zhàn)略決策的積極作用。由于高度的信任能夠?qū)е轮锌?、全面和及時(shí)的信息交流，并且它使交易各方有信心彼此坦誠(chéng)相待。相反，低信任度的團(tuán)隊(duì)會(huì)導(dǎo)致缺乏信息的分享，甚至故意阻礙信息交流，從而導(dǎo)致決策質(zhì)量下降（dooley&fryxell，1999）。高信任度還能夠促進(jìn)認(rèn)知沖突并抑制情感沖突，認(rèn)知沖突能夠達(dá)到激發(fā)思維多樣性而促進(jìn)決策質(zhì)量，而情感沖突的減少也對(duì)決策質(zhì)量有促進(jìn)（amason，1996）。
團(tuán)隊(duì)的效能還取決于團(tuán)隊(duì)成員行為的整合的程度。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有具備范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色，才能形成團(tuán)隊(duì)力量的最佳整合。成員的個(gè)性和智力決定了他們各自的團(tuán)隊(duì)角色。團(tuán)隊(duì)成員通過對(duì)角色的認(rèn)同，加上逐漸達(dá)成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共識(shí)，形成了團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在凝聚力。正如mead（1934）指出的，個(gè)體承擔(dān)了他人的角色期望，團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)根據(jù)他人的信任期望來調(diào)整自己的行為，同時(shí)個(gè)體的行為表現(xiàn)又會(huì)影響另一方，然后各方調(diào)整溝通和行為的模式以達(dá)到相互期望的信任狀態(tài)，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的合作。
關(guān)于信任對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果績(jī)效的作用，以往研究普遍的觀點(diǎn)是信任通過影響團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程中信任與績(jī)效關(guān)系的研究主要包含兩類，一類研究關(guān)注信任會(huì)提高團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程的質(zhì)量，例如提高溝通質(zhì)量和決策效率，進(jìn)而提高績(jī)效；另一類研究關(guān)注信任會(huì)導(dǎo)致有益的沖突模式，從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
也有研究認(rèn)為，信任是通過提高團(tuán)隊(duì)凝聚力進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，一般認(rèn)為，成員之間的相互吸引力與信任程度越高，則團(tuán)隊(duì)的凝聚力程度越高。以往的研究認(rèn)為凝聚力與績(jī)效之間存在著較高的正相關(guān)關(guān)系。例如，smith等人（1994）的研究指出，在小型的高技術(shù)企業(yè)中，高層管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力與其財(cái)務(wù)績(jī)效之間存在著正相關(guān)。zac—carro等人（1995）認(rèn)為，在時(shí)間壓力下，任務(wù)凝聚型團(tuán)隊(duì)能提高團(tuán)隊(duì)的決策水平。王壘（1993）則認(rèn)為，凝聚力與績(jī)效有循環(huán)依存的關(guān)系。高凝聚力可能促使成員共同努力提高績(jī)效，而績(jī)效提高也反過來鼓舞士氣，提高凝聚力。
porter和lilly（1996）在其沖突、信任與任務(wù)承諾對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用研究中，將任務(wù)過程的質(zhì)量定義為團(tuán)隊(duì)在組織工作相關(guān)的活動(dòng)時(shí)的效能，團(tuán)隊(duì)過程的質(zhì)量反映了團(tuán)隊(duì)集合在一起運(yùn)作良好的程度。他們驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)信任通過降低沖突水平進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而團(tuán)隊(duì)任務(wù)過程的質(zhì)量對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系起著緩沖作用。
在關(guān)于信任對(duì)沖突管理模式的影響研究中，一般認(rèn)為，當(dāng)高層管理團(tuán)隊(duì)信任較高時(shí)，團(tuán)隊(duì)具有更高的任務(wù)沖突水平和更低的關(guān)系沖突水平，此時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可能更愿意表達(dá)相反的觀點(diǎn)，并更愿意挑戰(zhàn)和接受其他人員的觀點(diǎn)，而且不用擔(dān)心沖突會(huì)被理解為個(gè)人攻擊。關(guān)于信任和沖突的聯(lián)系以及兩者對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用，jehn和mannix（2001）在沖突的動(dòng)態(tài)本質(zhì)、團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系的縱向研究中，提出了綜合性的理論觀點(diǎn)，他們認(rèn)為信任導(dǎo)致了更有益的建設(shè)性沖突模式，信任提高了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)沖突，同時(shí)降低了關(guān)系沖突，從而提高了團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
信任對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響是多方面的，通過對(duì)以往研究的回顧我們發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)者從各自的研究角度研究信任對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用，并且取得了豐富的研究成果，然而許多高管團(tuán)隊(duì)的研究研究都忽略了"團(tuán)隊(duì)過程"這個(gè)中介變量，尤其是忽略了信任在高管團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中的作用機(jī)制。以往研究對(duì)信任如何發(fā)生作用的機(jī)制仍然沒有給出明確的解釋，因此雖然明確了信任在高層管理團(tuán)隊(duì)中的重要地位，但是在提出建立和維持高層管理團(tuán)隊(duì)信任措施的時(shí)候，卻沒有必要的理論依據(jù)。
因此只有深入考察高層管理團(tuán)隊(duì)信任的演化過程，分析不同高層管理團(tuán)隊(duì)中信任的結(jié)構(gòu)和演化機(jī)制，以及明確在高層管理團(tuán)隊(duì)信任發(fā)展過程中維持或者破壞信任關(guān)系的關(guān)鍵因素，才能在根本上解決高層管理團(tuán)隊(duì)信任管理中的問題，從而更有效地發(fā)揮高層管理團(tuán)隊(duì)的作用。所以進(jìn)一步探索高層管理團(tuán)隊(duì)中信任的形成和發(fā)展機(jī)制及其作用機(jī)制，就是高層管理團(tuán)隊(duì)信任問題的未來研究方向。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇七
成人教育為社會(huì)人士提供了繼續(xù)學(xué)習(xí)、增加專業(yè)知識(shí)和提升職業(yè)技能的渠道，讓他們能更好地適應(yīng)科技不斷發(fā)展下的工作崗位新要求。然而，參加成人教育的社會(huì)在職的成年人，有著自己的工作和家庭，這就給成人教育班級(jí)在管理上帶來了困難和挑戰(zhàn)。本文從成人教育學(xué)生的特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)如何有效開展成人教育班級(jí)管理工作提出幾點(diǎn)建議。
一、前言。
成人教育為社會(huì)人士提供了繼續(xù)學(xué)習(xí)、增加專業(yè)知識(shí)和提升職業(yè)技能的渠道，讓他們能更好地適應(yīng)科技不斷發(fā)展下的工作崗位新要求。然而，參加成人教育的社會(huì)在職的成年人，有著自己的工作和家庭，這就給成人教育班級(jí)在管理上帶來了困難和挑戰(zhàn)。在實(shí)際的成人教育班級(jí)管理中，需要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)為班級(jí)管理工作創(chuàng)造有利條件。
成人教育班級(jí)學(xué)生個(gè)體差異大，成分復(fù)雜。由于成人教育主要面向社會(huì)招收18歲或以上的非脫產(chǎn)人員，這些人員絕大多數(shù)有工作和家庭，同時(shí)，由于工作內(nèi)容不同，參加國(guó)民教育的時(shí)間長(zhǎng)短不一，個(gè)體差異大、年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜，導(dǎo)致同一個(gè)成人教育班里學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和自我管理能力存在較大差異。
成人教育班級(jí)管理關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，關(guān)系到成人教育的發(fā)展，因此要重視對(duì)成人教育班級(jí)的管理工作，為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和提高職業(yè)技能搭建良好的平臺(tái)，進(jìn)而促進(jìn)成人教育的發(fā)展。針對(duì)成人教育班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)建議：
1.培養(yǎng)專職成人教育班主任隊(duì)伍。
成人教育班級(jí)管理難度大，學(xué)生是成年人、上課時(shí)間少、業(yè)余時(shí)間少且不一致，班主任需要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間去組織活動(dòng)、聯(lián)系學(xué)生、了解學(xué)生、解決學(xué)生的日常學(xué)習(xí)問題等。其次，班主任是成人教育班級(jí)管理的主要領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，是整個(gè)班級(jí)的靈魂，所面對(duì)的學(xué)生又是在工作領(lǐng)域有一己之長(zhǎng)的職工，這就要求班主任要擁有更專業(yè)的管理能力。因此擁有一支專職從事成人教育班級(jí)管理工作的班主任隊(duì)伍并不斷增強(qiáng)班主任的專業(yè)管理能力，是做好成人教育班級(jí)的管理工作的重要保障。
2.規(guī)范班級(jí)管理制度。
規(guī)范的制度管理是學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)、養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的保障。無規(guī)矩不成方圓，成人教育班級(jí)在常規(guī)管理過程中制定的各種比較嚴(yán)格的規(guī)章制度，發(fā)揮著維護(hù)班級(jí)正常教育教學(xué)活動(dòng)的重要作用。每一位學(xué)生都應(yīng)遵守和服從規(guī)章制度如考勤制度、請(qǐng)假制度、考核制度等，這樣才能保障整個(gè)教學(xué)活動(dòng)規(guī)范有序地開展。在嚴(yán)格的規(guī)章制度的約束下，班主任能更有效地對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理，同時(shí)學(xué)生自我管理、自我約束的能力也潛移默化地得到提高，慢慢養(yǎng)成好的習(xí)慣。
3.全面了解學(xué)生，進(jìn)行針對(duì)性管理。
由于成人學(xué)生個(gè)人情況復(fù)雜，這就需要班主任了解學(xué)生的總體情況，將其作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類分層管理的參考。這也是提高班級(jí)管理工作有效性的基礎(chǔ)和前提。因此班主任可以通過與任課教師溝通、找學(xué)生談話、開班會(huì)等形式了解學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活方面的情況，并根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)、特長(zhǎng)和自身需求，進(jìn)行靈活多樣的針對(duì)性管理。班主任要盡量發(fā)揮學(xué)生個(gè)人特長(zhǎng)，幫助其在班級(jí)生活中找到成就感和歸屬感，最大限度地調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)和自我管理的積極性，為開展班級(jí)管理工作打好基礎(chǔ)。
4.劃分學(xué)習(xí)小組，加強(qiáng)溝通，多組織活動(dòng)。
成人學(xué)生具有分散性，可以按住址進(jìn)行分組，小組成員之間可以在平時(shí)的'學(xué)習(xí)生活中相互合作，共同交流學(xué)習(xí)內(nèi)容，而小組與小組之間可以開展各類活動(dòng)的競(jìng)賽，一方面可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，另一方面又能增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。此外，成人學(xué)生具有分散性也要求班主任要加強(qiáng)和學(xué)生之間的聯(lián)系和溝通，確保各類班級(jí)管理工作可以通知到位，做好平時(shí)的組織活動(dòng)和督促學(xué)習(xí)工作。班主任可以通過建立班級(jí)通訊錄、qq群、微信群等多種手段結(jié)合加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和聯(lián)系。在條件允許的情況下，班主任結(jié)合學(xué)生作息時(shí)間、通過向?qū)W生征集意見，組織一些班級(jí)活動(dòng)，如班會(huì)、體育活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、戶外游戲等，以增加班級(jí)凝聚力和班級(jí)活力。
5.緊抓自學(xué)環(huán)節(jié)，促進(jìn)共同進(jìn)步。
自學(xué)是成人教育學(xué)習(xí)的重要部分。成人學(xué)生很容易在家庭和工作的忙碌中疏于自學(xué)、面授，學(xué)習(xí)質(zhì)量難以保證。班主任要緊抓學(xué)生的自學(xué)環(huán)節(jié)，促進(jìn)班級(jí)學(xué)生共同進(jìn)步。首先，班主任可以自己或讓班委在授課結(jié)束后整理一份小結(jié)，小結(jié)中說明當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容、章節(jié)、范圍、頁(yè)碼等信息，和授課課件一起及時(shí)發(fā)給班里學(xué)生，作為學(xué)生課后自修、復(fù)習(xí)的參考，而缺課的學(xué)生可以據(jù)此自學(xué)。其次，班主任要對(duì)學(xué)校提供給學(xué)生的各類自學(xué)方法進(jìn)行了解，及時(shí)告知學(xué)生課后可以運(yùn)用哪些手段進(jìn)行自學(xué)，如：每門課程授課教師的課后聯(lián)系和提問方式，是否提供網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，怎樣登陸網(wǎng)上課程，如何與授課教師在網(wǎng)絡(luò)課程中進(jìn)行答疑等。最后，班主任要及時(shí)向授課教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，解決學(xué)生有學(xué)習(xí)上的困難。
四、結(jié)語(yǔ)。
總之，成人教育學(xué)生有著自身復(fù)雜的特點(diǎn)，非同于全日制在校生，學(xué)校除了要擁有一支管理水平較高的專職班主任隊(duì)伍外，也要求班主任不斷增強(qiáng)管理能力，用心對(duì)待，從實(shí)際情況出發(fā)，不斷探索適合的班級(jí)管理的有效的、科學(xué)的策略，才能使這些成人學(xué)生克服自身在班級(jí)學(xué)習(xí)中的困難，順利完成學(xué)業(yè)，同時(shí)促進(jìn)成人教育的發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇八
摘要：物業(yè)管理行業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要地位，由于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，大多數(shù)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中還存在著一些不夠規(guī)范的現(xiàn)象，不能滿足業(yè)主們的需求。本文從物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容入手，針對(duì)其中存在的問題進(jìn)行全面細(xì)致的分析，并提出了完善物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的有效措施。
關(guān)鍵詞：物業(yè)公司；會(huì)計(jì)核算；財(cái)務(wù)管理
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得日益激烈，物業(yè)公司需要積極開展經(jīng)濟(jì)管理工作，提升自身會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的整體水平。會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要組成部分，將會(huì)直接影響到企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)和發(fā)展情況。因此物業(yè)公司需要積極采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作。
會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理是物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)管理工作的重要內(nèi)容，其中財(cái)務(wù)管理主要是以價(jià)值形式對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各項(xiàng)資金使用情況及經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行核算、監(jiān)督的一種手段。物業(yè)公司開展會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的主要內(nèi)容包含如下方面：
一、資金管理工作，這主要是針對(duì)物業(yè)公司自身經(jīng)營(yíng)管理過程中的流動(dòng)資金進(jìn)行管理。
公司自身的資金成本。
三、積極開展對(duì)于公司收入和利潤(rùn)方面的管理工作。會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理涉及到了公司運(yùn)行過程中的各項(xiàng)資金流動(dòng)情況[1]。
四、物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理過程中存在的問題物業(yè)公司積極開展會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理，取得了良好的效果，但還存在著一些問題。首先，會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)相對(duì)還較為薄弱。物業(yè)管理行業(yè)本身的發(fā)展時(shí)期較短，很多物業(yè)公司采用的經(jīng)營(yíng)管理模式較為粗放，不夠先進(jìn)，在會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理方面缺乏完善的制度作為保障，會(huì)計(jì)管理方面也存在著不夠規(guī)范的問題。其次，成本核算的方式較為單一。
現(xiàn)階段物業(yè)公司在開展會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的過程中，采用的成本核算方式較為單一，容易出現(xiàn)成本核算不夠準(zhǔn)確的問題，同時(shí)物業(yè)公司管理的小區(qū)數(shù)目較多，不能夠根據(jù)實(shí)際情況開展精細(xì)化核算工作，難以給公司提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)[2]。最后，收入和支出不匹配，難以準(zhǔn)確反映效益情況。大部分物業(yè)企業(yè)都將收入與成本直接計(jì)入損益，如企業(yè)按提供服務(wù)的期限和合同約定確認(rèn)收入，但發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，直接計(jì)入營(yíng)業(yè)成本，這樣導(dǎo)致收入成本嚴(yán)重不配比，造成利潤(rùn)忽高忽低的現(xiàn)象。
物業(yè)公司在開展會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作過程中，要有效改進(jìn)和提升自身經(jīng)濟(jì)管理的工作水平，積極采用切實(shí)有效的方式和措施，提升會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的實(shí)際效果，為公司決策工作提供良好的支持。
(一)強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)建設(shè)效果
物業(yè)公司需要積極加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，彌補(bǔ)和改善管理基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)象。首先，加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)工作，為會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理提供良好的制度支撐。物業(yè)公司需要不斷健全和完善各項(xiàng)管理制度，重點(diǎn)包含會(huì)計(jì)核算制度、員工責(zé)任制度以及憑證管理制度等方面，為會(huì)計(jì)核算工作提供良好的規(guī)范依據(jù)。其次，物業(yè)公司需要積極加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的管理工作，提升財(cái)會(huì)管理人員之間的協(xié)調(diào)性，培養(yǎng)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的財(cái)會(huì)管理人員，同時(shí)還需要積極開展職業(yè)道德的培訓(xùn)工作，提升會(huì)計(jì)人員自身的職業(yè)精神。
(二)不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的工作效率
成本核算方式較為單一，是影響到物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作順利進(jìn)行的重要因素之一，需要積極開展有效的應(yīng)對(duì)工作。對(duì)成本核算方式需要不斷的創(chuàng)新，使其能夠良好的適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況，滿足不同小區(qū)的實(shí)際狀況。物業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作涉及到的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息在逐漸增加，市場(chǎng)信息變化情況也十分明顯，物業(yè)公司需要全面掌握到更加充分的信息，才能為后續(xù)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作奠定重要基礎(chǔ)。物業(yè)公司可以積極引進(jìn)和使用erp系統(tǒng)，將公司及其下屬的各項(xiàng)部門、小區(qū)的信息全面納入到管理系統(tǒng)之中，從信息出發(fā)，積極選擇合適的成本核算方式，提升會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的整體性和效率性。為切實(shí)解決物業(yè)公司收支不匹配的現(xiàn)象，公司可設(shè)置“勞務(wù)成本”等成本類科目對(duì)物業(yè)成本進(jìn)行歸集，對(duì)各項(xiàng)收入及成本按所接管的物業(yè)項(xiàng)目分別進(jìn)行輔助核算。月度終了，根據(jù)各接管項(xiàng)目的收入完成情況，按比例結(jié)轉(zhuǎn)成本，準(zhǔn)確反映效益情況。
(三)積極開展精細(xì)化會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作
精細(xì)化管理是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)管理工作中的重要要求和工作方向。物業(yè)公司可以將精細(xì)化管理的理念積極融入到會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理之中。首先，物業(yè)公司需要從自身財(cái)務(wù)管理工作的情況出發(fā)，結(jié)合財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)際運(yùn)行情況，提升會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的精細(xì)化效果。其次，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的每一筆成本、費(fèi)用進(jìn)行記錄，將其納入到企業(yè)監(jiān)督考核管理系統(tǒng)中，推進(jìn)全面的監(jiān)督工作，減少失誤問題的出現(xiàn)。利用epr系統(tǒng)，增設(shè)資金輔助賬，對(duì)每個(gè)接管物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)核算，實(shí)時(shí)對(duì)各物管項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況，資金使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督與全面考核。另外，還需要積極健全考核機(jī)制，將財(cái)務(wù)管理人員的工作表現(xiàn)情況納入到考核體系，從而激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，不斷提升工作水平。
物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理過程中還存在著一些問題，影響到了工作效率的不斷提升，影響到了經(jīng)濟(jì)管理工作的實(shí)際運(yùn)行效果。針對(duì)這種情況，需要積極采用切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)和解決措施，強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)建設(shè)效果，不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的工作效率，積極開展精細(xì)化會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，從而提升實(shí)際效果，促進(jìn)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理和核算水平的不斷提高。
[1]白松艷.淺析物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理[j].江蘇商論，20xx(23).
[2]趙霞.淺析我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及改進(jìn)[j].財(cái)經(jīng)界，20xx(2).
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇九
企業(yè)最高管理者自身的素質(zhì)對(duì)員工參與管理有著重要的影響。因?yàn)槠髽I(yè)的最高管理者是企業(yè)的靈魂人物，他的管理理念、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度和風(fēng)格行為都在一定程度上影響員工參與管理行為，影響員工參與管理的積極性以及其參與的效果。領(lǐng)導(dǎo)者理念因素主要包括領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工如何看待，是否尊重和信任員工、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工參與管理能否鼓勵(lì)支持、領(lǐng)導(dǎo)與員工問的溝通交流能否通暢等因素。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度、行為風(fēng)格對(duì)員工參與管理的影響程度比較大。要想讓員工參與管理得到很好地實(shí)施，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就必須具備如下的理念或素質(zhì)：一是以人為本的管理理念；二是合理而科學(xué)的授權(quán)意識(shí)。而這正是a公司領(lǐng)導(dǎo)者所缺失的。
員工自身的素質(zhì)對(duì)員工參與管理有著重要的影響。員工的知識(shí)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能、溝通能力、參與管理的意識(shí)、員工的從眾心理等都影響到員工參與管理的程度，以及參與過程技巧的把握還會(huì)影響員工參與過程及最終效果。員工參與的態(tài)度是員工參與的動(dòng)力，員工是主動(dòng)參與還是被動(dòng)參與，是在參與過程中敷衍了事，還是積極主動(dòng)投入到參與過程中，在一定程度上影響參與的效果和積極性。從客觀上看，員工必須具有參與的能力，包括智力、技術(shù)知識(shí)、溝通技巧等。從主觀上看，員工對(duì)自身能力的判斷通過影響自己的自信心而制約著其參與管理的積極性。
參與渠道是影響員工參與管理行為的重要因素，沒有一個(gè)參與管理的暢通渠道，員工的一切參與行為都是空談。具體包括參與溝通渠道是否完善暢通、參與制度是否健全、員工參與后有沒有獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容。員工參與管理渠道是指員工參與管理的途徑和媒介，企業(yè)員工有無參與管理的途徑以及這些途徑是否和企業(yè)相適應(yīng)，直接影響著員工參與管理行為的效果。從a公司的管理實(shí)踐看，企業(yè)內(nèi)部的職工代表大會(huì)、工會(huì)都是有效保障員工參與管理的制度化形式和渠道，對(duì)于員工參與管理有著的積極作用，因此，有效合理的參與溝通渠道也是影響員工參與管理的重要因素。同時(shí)，企業(yè)的薪酬體系與獎(jiǎng)勵(lì)等制度對(duì)員工參與企業(yè)管理也有一定的影響。
企業(yè)文化是不是鼓勵(lì)員工的參與行為，直接影響員工參與管理的積極性和效果。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并被員工接受和認(rèn)可的共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化反映了全員的共同追求、共同的價(jià)值觀和共同的利益，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工的思想、行為產(chǎn)生導(dǎo)向作用。作為一種核心價(jià)值觀念，它可以從態(tài)度的認(rèn)知和情感方面來影響和作用員工對(duì)參與行為的認(rèn)知，進(jìn)而改變其參與態(tài)度，從被動(dòng)參與轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與。積極向上的企業(yè)文化使員工潛移默化地接受本企業(yè)共同的價(jià)值觀，人們?cè)谖幕瘜用嫔辖Y(jié)成一體，朝著一個(gè)共同的確定的企業(yè)目標(biāo)而奮斗。因此，一種良好的企業(yè)參與文化對(duì)形成員工積極的參與態(tài)度有重要的影響作用。
組織保障是指企業(yè)為員工提供的參與物質(zhì)條件，它是保障員工能夠及時(shí)參與企業(yè)事務(wù)管理，提高員工參與效果和滿意度的有效條件。包括參與的時(shí)間、企業(yè)信息透明程度、組織層級(jí)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)類型、組織的社會(huì)化程度、參與后利益安全的組織氣氛等因素。從a公司實(shí)踐的角度看，管理者對(duì)于提高員工參與所能做的努力，是改變這些影響因素之中的組織因素，使員工更積極主動(dòng)地參與到管理中去。組織結(jié)構(gòu)的有機(jī)化、柔性化提倡員工把握機(jī)會(huì)，發(fā)揮潛力。管理者需要面對(duì)更大的信息量，處理更多的決策，以至于必須將一部分管理與決策權(quán)下放至員工，需要員工參與，由員工根據(jù)自己的工作情況做出相應(yīng)的決策。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十
成人高等教育自成人高考以來都是網(wǎng)上招生錄取，可以用電子文檔形式獲得學(xué)生信息檔案，方便于學(xué)籍管理。但由于許多學(xué)校對(duì)成人高等教育的學(xué)籍管理缺乏必要的重視，目前只能利用小型學(xué)籍教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，而成人教育的小型學(xué)籍教務(wù)系統(tǒng)只是在普通高等教育的學(xué)籍系統(tǒng)基礎(chǔ)上修改建成獨(dú)立數(shù)據(jù)庫(kù)，只有成績(jī)管理才用這個(gè)系統(tǒng)軟件，并且多年來都沒有升級(jí)更新，更沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。隨著教學(xué)點(diǎn)的不斷擴(kuò)大，由于各點(diǎn)的成人教育學(xué)籍管理人員素質(zhì)水平存在差距，小型學(xué)籍教務(wù)系統(tǒng)也未能得到充分利用。
1.2沒有一個(gè)完整的學(xué)籍管理軟件操作平臺(tái)。
新生入學(xué)注冊(cè)的學(xué)生基本信息都是由各教學(xué)點(diǎn)單機(jī)操作匯總到?？偛康摹Ｓ行┙虒W(xué)點(diǎn)在上報(bào)新生注銷數(shù)據(jù)時(shí)，不報(bào)到的學(xué)生該注銷不注銷，轉(zhuǎn)點(diǎn)學(xué)生不該注銷的卻注銷了，因?yàn)槌扇藢W(xué)生邊工作邊讀書，他們的學(xué)習(xí)地點(diǎn)是隨著工作單位變化更換教學(xué)點(diǎn)。在校學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)，如有些學(xué)生中途退學(xué)、休學(xué)留級(jí)、轉(zhuǎn)教學(xué)點(diǎn)、轉(zhuǎn)專業(yè)，這些異動(dòng)都是運(yùn)用手寫表格文字資料記錄報(bào)送學(xué)?？偛?，各教學(xué)點(diǎn)沒有按照規(guī)定在統(tǒng)一時(shí)間內(nèi)報(bào)送，而是隨報(bào)隨送，這大大增加了學(xué)校學(xué)籍管理人員的工作量，許多資料不能及時(shí)處理輸入電子文檔，有些堆積到臨畢業(yè)之前才處理，手工輸入重復(fù)工作，效率低下。轉(zhuǎn)教學(xué)點(diǎn)、轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生成績(jī)沒有及時(shí)跟著轉(zhuǎn)點(diǎn)、轉(zhuǎn)專業(yè)更新，到畢業(yè)時(shí)該學(xué)生的成績(jī)單打印不出轉(zhuǎn)點(diǎn)、轉(zhuǎn)專業(yè)之前的成績(jī)。在校學(xué)生的信息（包括姓名、出生日期、身份證）變更都是手寫表格登記，沒有與省學(xué)籍管理系統(tǒng)平臺(tái)一致的數(shù)據(jù)格式。畢業(yè)生電子相片不能網(wǎng)上校對(duì)，畢業(yè)生數(shù)據(jù)整理匯總靠人工檢驗(yàn)核對(duì)，難免出現(xiàn)錯(cuò)誤，有時(shí)打印出的畢業(yè)證書、學(xué)位證書出現(xiàn)出生日期與身份證的出生日期不符，這給學(xué)生以后網(wǎng)上學(xué)歷查詢、學(xué)歷驗(yàn)證帶來很多麻煩。
要進(jìn)行具體明確分工，專人專責(zé)。要提高成人教育學(xué)籍管理工作的質(zhì)量，必須建設(shè)一支思想好、業(yè)務(wù)強(qiáng)、忠于職守的學(xué)籍管理隊(duì)伍。學(xué)籍管理隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平的高低、管理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到高校成人高等教育教學(xué)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和教學(xué)質(zhì)量的提高。在當(dāng)前形勢(shì)要求下，建設(shè)一支具有現(xiàn)代管理理念的學(xué)籍管理隊(duì)伍是高校成人教育管理工作的重點(diǎn)，更是保證高校成人教育教學(xué)質(zhì)量不斷提升的主要措施之一。
2.2建立高校成人高等教育學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各教學(xué)站點(diǎn)互相聯(lián)網(wǎng)、共享資源。
教學(xué)點(diǎn)的學(xué)籍管理人員可直接在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上報(bào)新生注冊(cè)數(shù)據(jù)、新生注銷數(shù)據(jù)、學(xué)生成績(jī)、學(xué)生的學(xué)籍異動(dòng)數(shù)據(jù)，學(xué)?？偛康木W(wǎng)絡(luò)終端服務(wù)器馬上可以接收各教學(xué)點(diǎn)提交的數(shù)據(jù)。在網(wǎng)上提交學(xué)生成績(jī)給學(xué)籍管理人員，并能在網(wǎng)上直接提交和打印，自動(dòng)生成學(xué)生學(xué)期成績(jī)。通過網(wǎng)上錄入，不僅可實(shí)現(xiàn)跨校區(qū)、異地成績(jī)管理，而且大大減少了教師和成績(jī)管理人員的重復(fù)勞動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生成績(jī)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。學(xué)籍管理系統(tǒng)能夠讓學(xué)生本人查詢和打印本學(xué)期、本學(xué)年以及在校期間所有的課程成績(jī)，能夠查看到自己補(bǔ)考門數(shù)和補(bǔ)考成績(jī)；能夠讓有關(guān)部門掌握在校生人數(shù)和學(xué)生的基本信息，學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)的情況也能在該系統(tǒng)中及時(shí)處理和體現(xiàn)，該系統(tǒng)還設(shè)置了學(xué)生學(xué)歷和學(xué)位管理，它與上報(bào)省教育廳的學(xué)籍注冊(cè)和學(xué)歷電子注冊(cè)的資料能夠很好地有機(jī)鏈接，從而方便快捷地提供學(xué)生的性別、年齡、專業(yè)、學(xué)制、入學(xué)日期、畢業(yè)日期、學(xué)位授予等信息，真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源的共享，實(shí)現(xiàn)學(xué)籍管理的信息化、科技化。
學(xué)校管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與平臺(tái)的`數(shù)據(jù)對(duì)接，學(xué)校管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)可直接用于網(wǎng)上管理平臺(tái)，這樣才能事半功倍。也就是從教育部“普通高校成人學(xué)籍學(xué)歷管理系統(tǒng)”導(dǎo)入相關(guān)數(shù)據(jù)，直接共享，獲取學(xué)生的基本信息。按學(xué)生的入學(xué)年份、所在教學(xué)點(diǎn)、專業(yè)、培養(yǎng)層次、學(xué)制等信息編寫學(xué)號(hào)，建立完整的學(xué)生基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，方便快捷地根據(jù)不同條件來查詢各年級(jí)、各專業(yè)的學(xué)生情況，簡(jiǎn)潔明了地進(jìn)行學(xué)生休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)等學(xué)籍異動(dòng)處理。
三、小結(jié)。
綜上所述，成人教育學(xué)籍管理系統(tǒng)的創(chuàng)建，可以避免數(shù)據(jù)錄入過程的人為誤差，減少重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高工作效率，為教學(xué)、學(xué)籍管理的規(guī)范化、信息化和科學(xué)化創(chuàng)造條件。成人學(xué)籍信息化管理是成人教育信息化的一個(gè)重要標(biāo)志，是一個(gè)軟件模式和使用者相互影響和結(jié)合的過程，同時(shí)也是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。從系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、使用到完善，涉及到人員培訓(xùn)和觀念的轉(zhuǎn)變，要逐步調(diào)整和解決，不斷改進(jìn)和更新。其次，成人學(xué)籍信息化管理也是國(guó)家教育評(píng)估的重要內(nèi)容之一，為提高成人教學(xué)和管理的質(zhì)量，普通高校要進(jìn)一步明確成人教育管理的內(nèi)容、過程、要求和方法，確定規(guī)范化管理模式，促進(jìn)校際和教學(xué)站點(diǎn)間的交流和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)成人教育自身的內(nèi)涵，充分發(fā)揮學(xué)籍管理信息化的作用，為成人教育事業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十一
摘要：中華通俗文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，影響深遠(yuǎn)，在企業(yè)員工管理中，如何正確運(yùn)用通俗文化實(shí)施有效激勵(lì)，注重培育領(lǐng)軍人物和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，營(yíng)造企業(yè)優(yōu)良環(huán)境凝聚人才，培育團(tuán)結(jié)和諧員工隊(duì)伍，提高對(duì)員工約束懲處的藝術(shù)性是大有學(xué)問并且非常具有研究?jī)r(jià)值的。
在中華民族傳統(tǒng)文化構(gòu)成中，除了主流文化形態(tài)外，還有另外一種不能忽視的文化形態(tài)——通俗文化。所謂的通俗文化是指那些在人們?nèi)粘Ｉ詈蜕鐣?huì)活動(dòng)中廣泛存在、普遍認(rèn)同、約定俗成、廣為傳承、易記易懂、影響深遠(yuǎn)的民間大眾流行文化。本文旨在對(duì)通俗文化在企業(yè)員工管理中的啟示及應(yīng)用進(jìn)行初步研究探討。
在對(duì)待金銀錢財(cái)和物質(zhì)財(cái)富方面，社會(huì)形成了如此的通俗文化：人為財(cái)死、鳥為食亡，千里做官為的吃穿，有錢能使鬼推磨。這種通俗文化固然有低俗、消極、腐朽、落后的成分，但也實(shí)實(shí)在在反映了人們對(duì)金錢和物質(zhì)財(cái)富的一種態(tài)度。人類社會(huì)從古至今，不可否認(rèn)金銀錢財(cái)對(duì)一個(gè)人的生活十分重要，人們對(duì)錢財(cái)似乎都格外情有獨(dú)鐘，甚至有的人把錢財(cái)看得比生命還要重要，為了追逐金錢和物質(zhì)財(cái)富，連自己的生命都可以置之不顧，這方面的社會(huì)案例可以說是俯拾皆是。這種要錢財(cái)不要命的愚蠢做法，這種極端化的物欲思想，古代有之，今天也仍然存在，尤其是當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，人們對(duì)金錢欲望出奇的大，人們對(duì)錢財(cái)?shù)呐d趣格外的高，這種拜金主義、金錢至上的腐朽思想不僅沒有絕跡，甚至可謂甚囂塵上，我們雖然極力反對(duì)和抵制金錢至上的拜金主義、物欲橫流，但也要清醒地看到金錢物質(zhì)對(duì)人具有超常的吸引力、激發(fā)力，只要善于運(yùn)用金錢物質(zhì)對(duì)人的激勵(lì)作用，科學(xué)把握金錢物質(zhì)的激勵(lì)手段，把金錢和物質(zhì)激勵(lì)掌控在一定的范圍和限度之內(nèi)，讓金錢物質(zhì)發(fā)揮正能量，讓物質(zhì)激勵(lì)行走在正確的軌道上，這對(duì)于企業(yè)現(xiàn)代管理來說同樣是十分重要的。
因此，企業(yè)必須重視對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)，要建立科學(xué)規(guī)范的物質(zhì)激勵(lì)辦法，把物質(zhì)激勵(lì)與員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)掛起鉤來，形成息息相關(guān)的正相關(guān)關(guān)系，讓員工實(shí)實(shí)在在感受到自己的貢獻(xiàn)得到了應(yīng)有的激勵(lì)回報(bào)，自己的勞動(dòng)獲得了應(yīng)有的價(jià)值，企業(yè)的發(fā)展壯大和效益與員工的收入、物質(zhì)待遇緊密相關(guān)。在對(duì)員工實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，既要看員工為企業(yè)直接創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益有多少，也要看員工在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、文化建設(shè)、科學(xué)管理等方面的貢獻(xiàn)，要把物質(zhì)激勵(lì)與對(duì)員工的全面考核評(píng)價(jià)掛鉤，避免單純以營(yíng)銷業(yè)績(jī)論英雄，避免片面的極端化的物質(zhì)激勵(lì)模式。
在對(duì)待金錢物質(zhì)財(cái)富方面，除了上面的通俗文化，社會(huì)也形成了截然相反的另一種通俗文化：士為知己者死，君子喻于義、小人喻于利，餓死事小，失節(jié)事大，不為五斗米折腰。這種通俗文化鮮明的指出了人們把金錢物質(zhì)財(cái)富以外的精神道德層面的東西看得更重，人們具有了比追求金錢物質(zhì)更加高尚的精神追求，這種更高級(jí)的追求包含了尊重、知己、理想、信念、道義、氣節(jié)、操守、人格、尊嚴(yán)、信仰等等內(nèi)涵。這種通俗文化幾千年綿延不絕，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，日益成為主流。這方面的案例古代比比皆是，今天也如潮涌，明天必將更加洶涌澎湃。精神激勵(lì)不僅與物質(zhì)激勵(lì)同樣重要，相反，隨著人類社會(huì)的文明發(fā)展，精神激勵(lì)將更加凸顯重要，作用將會(huì)更加獨(dú)特而有效，客觀審視今天的社會(huì)精神激勵(lì)在企業(yè)管理中的地位和作用被消弱了，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理是很大的損失。
因此，企業(yè)決不能忽視或放棄對(duì)員工的精神激勵(lì)，必須建立一整套精神激勵(lì)措施和方法，構(gòu)建起科學(xué)高效的精神激勵(lì)模式。其中，包含企業(yè)管理者對(duì)員工的高度尊重、信任、關(guān)心、關(guān)愛，對(duì)員工的知人善任、知己貼心，對(duì)各類各種先進(jìn)員工的評(píng)選表彰。管理者與下屬員工要建立通暢、親切的溝通交流機(jī)制，既要建立科學(xué)規(guī)范的辦事程序，實(shí)行層級(jí)管理，也要營(yíng)造平等、和諧的文化氛圍。通過一系列精神激勵(lì)方法，要讓所有的員工都感到在企業(yè)工作具有尊嚴(yán)、地位，能獲得精神滿足、精神快樂，成為精神上的富有者。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：兵熊熊一個(gè)將熊熊一窩，千軍易得一將難求，一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開。所謂的“熊”，就是說窩囊、無能、水平差、素質(zhì)低、本事小。所謂的“兵”，既是指軍隊(duì)里的戰(zhàn)士，也通指單位、部門、組織、企業(yè)當(dāng)中的普通人員。如：企業(yè)的普通員工，學(xué)校里的普通教職工，醫(yī)院里的普通大夫，機(jī)關(guān)里的普通職員等。所謂的“將”，既是指軍隊(duì)里的統(tǒng)兵將帥，也通指單位、部門、組織、企業(yè)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、領(lǐng)軍人物。如：企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，學(xué)校的校長(zhǎng)、書記，醫(yī)院的院長(zhǎng)，機(jī)關(guān)的一把手等?！氨苄芤粋€(gè)”：意思是說，一個(gè)普通的兵士、員工、干部其能力較差，素質(zhì)較低，本領(lǐng)不強(qiáng)，僅僅是一個(gè)個(gè)體問題，所產(chǎn)生的影響僅僅是在個(gè)體范圍，不至于對(duì)單位、部門、組織和企業(yè)的全局、整體產(chǎn)生重大不良影響?！皩⑿苄芤桓C”：意思是說，一支軍隊(duì)的統(tǒng)兵將帥，一個(gè)單位、部門、組織和企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、一把手，如果能力差，素質(zhì)低，本領(lǐng)不強(qiáng)，水平不高的話，就不再僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人問題了，所產(chǎn)生的影響就不僅僅是局限在領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人層面了，其所產(chǎn)生的影響就是事關(guān)單位、部門、組織和企業(yè)的全局、整體、大局發(fā)展、興衰、存亡的根本問題了。對(duì)于國(guó)家來說，一人可以興邦，一人可以誤國(guó)。對(duì)一項(xiàng)事業(yè)而言，一人可以興業(yè)，一人也可以將基業(yè)衰亡。對(duì)于企業(yè)來講，一人可以領(lǐng)導(dǎo)打造出一個(gè)知名企業(yè)，一人也可以斷送一家企業(yè)的大好前程。所有這些，都詮釋出這樣一個(gè)道理，無論是大到國(guó)家治國(guó)理政，還是具體到一個(gè)企業(yè)、單位、部門和組織的發(fā)展，主政者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、帶頭人、一把手、掌舵者的能力、素質(zhì)、水平如何將直接關(guān)系到不同的發(fā)展結(jié)果。
因此，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說，必須要看到領(lǐng)軍人物、領(lǐng)袖型人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的極端重要性，必須下大力氣選拔培養(yǎng)一大批符合企業(yè)發(fā)展需要的德才兼?zhèn)涞慕Y(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)軍人物和領(lǐng)袖型人才。要通過營(yíng)造田忌賽馬、公平競(jìng)爭(zhēng)、大力培養(yǎng)等等措施和手段，使具有領(lǐng)袖素質(zhì)的員工脫穎而出，層出不窮，必須要在培養(yǎng)領(lǐng)袖型員工上舍得下本錢，在引進(jìn)和吸納領(lǐng)袖型員工上舍得下功夫花代價(jià)，一個(gè)企業(yè)當(dāng)擁有更多的領(lǐng)袖型員工，形成人才輩出的局面，那這個(gè)企業(yè)就擁有了最真正的最強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在傳統(tǒng)通俗文化中，還有這樣的說法：三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，獨(dú)木不成林，惡虎斗不過群狼，一拳難敵三手。這個(gè)意思是說，群眾的智慧和力量是無窮的，一個(gè)人的智慧和力量是有限的，依靠單槍匹馬干事創(chuàng)業(yè)，不如依靠強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。因此，對(duì)于企業(yè)管理員工來說，在重視領(lǐng)袖型員工培養(yǎng)、使用的同時(shí)，也一定不能忽視員工整體隊(duì)伍的建設(shè)管理，要著力培養(yǎng)打造高水平、高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)，要重視發(fā)揮每一名員工的作用，挖掘和凝聚每一名員工的智慧和力量，科學(xué)合理使用每一名員工，做到人盡其才，才盡其用，人崗相適，把一個(gè)一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的員工通過文化、制度、管理、服務(wù)凝聚成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，形成目標(biāo)一致，分工有序，協(xié)調(diào)配合，合力集中的企業(yè)群體，將一股一股的個(gè)體力量匯聚成強(qiáng)大的企業(yè)洪流。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：良禽擇木而棲，良將擇君而侍，人挪活樹挪死，此處不留爺自有留爺處，虎落平陽(yáng)被犬欺，龍擱淺灘被蝦戲。這些通俗文化深刻反映了不同環(huán)境對(duì)人的成長(zhǎng)成才、地位作用的不同影響?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，有的人在一個(gè)單位像一條蟲，也看不出有多大本事，也沒有什么地位，也發(fā)揮不了多大作用，當(dāng)換到了另外一個(gè)單位，還是這樣個(gè)人卻干得風(fēng)生水起，政績(jī)卓著，影響巨大。為什么呢？環(huán)境變了而已。因此，對(duì)于企業(yè)來說，要吸引、凝聚和穩(wěn)定優(yōu)秀員工，就需要營(yíng)造優(yōu)良的員工高度認(rèn)可的綜合環(huán)境，如果環(huán)境不好，不僅難以吸引人才，也將很難保留住人才，人才的流逝就會(huì)成為不可挽回的必然。這種綜合環(huán)境主要包含見賢思齊，選賢任能，尊重知識(shí)，尊重人才的人才環(huán)境；干事創(chuàng)業(yè)，比學(xué)趕幫超、人人奮發(fā)進(jìn)取，個(gè)個(gè)開拓創(chuàng)新的事業(yè)環(huán)境；親如一家，溫馨溫暖，重情重義，友愛和善，關(guān)心幫助的人際環(huán)境；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者率先垂范，以身作則，嚴(yán)以律己，人格高尚，道德優(yōu)良，思想進(jìn)步，素質(zhì)一流，水平較高的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境；待遇適當(dāng)，福利保障，生活設(shè)施完善，文化生活豐富的文化生活環(huán)境；依法管理，依法辦事，依法保障行使民主權(quán)利的企業(yè)法治環(huán)境。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：近水樓臺(tái)先得月，向陽(yáng)花木易為春，會(huì)哭的孩子有奶吃，燈下黑。這種通俗文化，反映了在利益分配方面，往往不能做到公正公平，不能做到均衡合理，常常是在掌握權(quán)力、擁有資源身邊的人會(huì)多收益，先受益，相反，距離權(quán)力和資源相對(duì)遠(yuǎn)一些的人在分享利益方面常常會(huì)吃虧，會(huì)受到不公平待遇。再有，往往是在領(lǐng)導(dǎo)者、管理者面前時(shí)常叫苦，叫屈，表功，耍手段、玩伎倆、弄技巧、搞陰謀的人會(huì)多得到好處，所謂的“哭”就是耍心眼，而領(lǐng)導(dǎo)者、管理者常常不明就里，識(shí)不破真相，不能保持理性清醒的頭腦，往往會(huì)做出不科學(xué)、不正確、不合理的決定，常常會(huì)出一些“昏招”。在一個(gè)企業(yè)中，如果在管理方面經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上述通俗文化講的現(xiàn)象，勢(shì)必會(huì)給員工帶來不公正不公平的感受，也就勢(shì)必會(huì)影響員工的情緒，會(huì)引發(fā)員工產(chǎn)生小團(tuán)體、小宗派、親親疏疏的思想，最終會(huì)引發(fā)員工的四分五裂，會(huì)極大破壞團(tuán)結(jié)和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者必須要對(duì)員工一視同仁，要公正公平的對(duì)待每一名員工，要堅(jiān)持用一根尺子丈量每一名員工，用同一標(biāo)準(zhǔn)衡量評(píng)價(jià)員工，在獎(jiǎng)勵(lì)、懲處、晉升、提拔、教育、培養(yǎng)、發(fā)展機(jī)會(huì)、生活關(guān)心等等方面必須一碗水端平，切不可厚此薄彼，搞團(tuán)團(tuán)蛋蛋，搞親親疏疏。相反，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)身邊人的教育管理，使身邊的人成為各方面的榜樣、標(biāo)桿，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，以身作則傳播正能量。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：響鼓不用重錘敲，明白人不用細(xì)講，人要臉樹要皮。意思是說，對(duì)那些自覺性強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)，尊嚴(yán)意識(shí)強(qiáng)，進(jìn)取心強(qiáng)，明事理的人來說，即便此人犯了錯(cuò)，往往不用重重地批評(píng)，不用嚴(yán)厲的處罰，就能起到較好的教育挽救的目的。
在傳統(tǒng)通俗文化中，還有這樣的說法：死豬不怕開水燙，破罐子破摔，滾刀肉。意思是說，對(duì)那些不求上進(jìn)，缺少禮義廉恥，責(zé)任感差，自律性差，不明事理的人來說，假如此人犯了錯(cuò)，或者要教育改造提升此人的素質(zhì)，往往是重重的批評(píng)、教育、懲處才會(huì)有效果，甚至對(duì)于個(gè)別這樣的人即便是采取嚴(yán)厲的措施常常也不見得效果，果真這樣也只有下決心、下狠心徹底清除此類害群之馬了，以免一顆老鼠屎壞掉滿鍋湯。
因此，對(duì)于企業(yè)員工管理來講，要靈活運(yùn)用這些通俗文化，在堅(jiān)持獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)一致，維護(hù)規(guī)章制度權(quán)威統(tǒng)一的同時(shí)，講究獎(jiǎng)懲的分寸、尺度、場(chǎng)合、方式確實(shí)是一門藝術(shù)和學(xué)問。尤其是在采取批評(píng)教育和懲罰措施時(shí)，更需要根據(jù)員工對(duì)象的不同靈活處置，方式得當(dāng)，尺度合理，有所差異，最根本的標(biāo)準(zhǔn)和目的就是實(shí)現(xiàn)員工管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有效化，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]通俗文化與人生智慧.蔣子春等著.中國(guó)出版集團(tuán)現(xiàn)代出版社.
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十二
摘要：本文在回顧已有的團(tuán)隊(duì)有效性和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型中有關(guān)的人際相關(guān)因素，包括團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、初始認(rèn)知中的社會(huì)性認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、共享心智，以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)的反饋;并在此基礎(chǔ)上提出了基于人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型。
關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)人際關(guān)系共享心智。
一、引言。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的研究和實(shí)踐已成為教育和社會(huì)科學(xué)研究關(guān)注的焦點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典定義中，團(tuán)隊(duì)并不是獨(dú)立的個(gè)體的簡(jiǎn)單加總，而是包含獨(dú)特的人際價(jià)值觀的共同體，這里既包含正式的組織化的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，又包含非正式的人際化的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。很多研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)行為能夠提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而人際環(huán)境及團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體對(duì)人際環(huán)境的認(rèn)知，以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威結(jié)構(gòu)能影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效[1]。本文著重研究團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的人際關(guān)系機(jī)制，建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的人際關(guān)系機(jī)制，為大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培養(yǎng)提供理論原則和指導(dǎo)依據(jù)。
二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的人際關(guān)系機(jī)制。
在團(tuán)隊(duì)有效性的理論模型中應(yīng)用最廣泛的是輸入―過程―輸出模型。輸入主要指團(tuán)隊(duì)的初始狀態(tài)，包括團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)和其他成員了解程度的認(rèn)知。過程主要指團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)過程，目前流行的共享心智模型將傳統(tǒng)的互動(dòng)過程稱為外顯行為，而將共享心智發(fā)展稱為內(nèi)隱行為。輸出一般指團(tuán)隊(duì)的有效性，一般將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)視為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的中間變量。盡管輸入―過程―輸出模型的理論框架已經(jīng)比較完善，但是很少有研究完整地證明整個(gè)理論框架。本文主要基于人際關(guān)系視角，從團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)初始認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程、團(tuán)隊(duì)共享心智這幾個(gè)方面，總結(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響因素和人際關(guān)系機(jī)制。
（一）團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的因素包括團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、異質(zhì)性和組建方式等方面。團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般不能太大，團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，共享心智水平越低[2]。而團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性既表現(xiàn)在性別、年齡、工作年限、教育背景等人口統(tǒng)計(jì)特征上，又表現(xiàn)在價(jià)值觀、態(tài)度、信念等深層特征上。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的多樣性會(huì)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的信息來源，引發(fā)更多創(chuàng)造性思維，但也會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程中的表現(xiàn)產(chǎn)生消極影響。許多大學(xué)生只有在可以自由選擇同伴且學(xué)習(xí)任務(wù)適合于合作時(shí)才喜歡團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，而學(xué)生的組織結(jié)構(gòu)比較松散，在學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣和個(gè)人利益上存在巨大差異，因此有學(xué)者建議團(tuán)隊(duì)規(guī)模保持在3至4人更為有效[3]。
（二）團(tuán)隊(duì)初始認(rèn)知。
團(tuán)隊(duì)初始認(rèn)知的因素可以分為任務(wù)性認(rèn)知、操作性認(rèn)知和社會(huì)性認(rèn)知[4]。任務(wù)性認(rèn)知是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)內(nèi)容的理解;操作性認(rèn)知是對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的規(guī)則和學(xué)習(xí)模式的理解;社會(huì)性認(rèn)知?jiǎng)t是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此的生活背景和個(gè)性的理解。任務(wù)性認(rèn)知和操作性認(rèn)知不一致，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑產(chǎn)生分歧，增加團(tuán)隊(duì)沖突和協(xié)作成本，降低團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力。由于大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)往往比較模糊，團(tuán)隊(duì)成員之間的人際情感是團(tuán)隊(duì)存在的第一原則，因此在建立大學(xué)生團(tuán)隊(duì)時(shí)首先應(yīng)當(dāng)考慮以學(xué)生的人際關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行組隊(duì)。
（三）團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程。
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程主要指團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程中所表現(xiàn)出來的外顯性行為，主要包括共享、協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)。共享是團(tuán)隊(duì)成員之間溝通交流信息、知識(shí)、技能和想法的過程[4]。溝通的質(zhì)量，即共享的細(xì)節(jié)層次和團(tuán)隊(duì)成員的參與率決定了團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)績(jī)效，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的結(jié)果。協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成員之間為達(dá)到共同的目標(biāo)而互相支持和幫助。大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的密集互動(dòng)往往是人際為導(dǎo)向的，如果見面頻率太低交流較少，團(tuán)隊(duì)就會(huì)形同虛設(shè);而密集的互動(dòng)會(huì)在團(tuán)隊(duì)成員之間形成比較高的心理安全，團(tuán)隊(duì)沖突比較容易往建設(shè)性沖突發(fā)展，共享和協(xié)作會(huì)更順暢。另外，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威結(jié)構(gòu)也是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要影響因素。對(duì)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者的非正式化的權(quán)威和作用非常重要[5]，以人際關(guān)系為基礎(chǔ)組建的團(tuán)隊(duì)使得人際關(guān)系的核心人物成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
（四）共享心智。
共享心智是指團(tuán)隊(duì)成員之間共同的知識(shí)結(jié)構(gòu)[6]。共享心智模型分為團(tuán)隊(duì)任務(wù)模型和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)模型，前者是團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于團(tuán)隊(duì)任務(wù)相關(guān)的因素的共識(shí)，包括團(tuán)隊(duì)所使用的技術(shù)、設(shè)備和完成任務(wù)的流程、策略等的共識(shí);后者是團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的共識(shí)，包括互動(dòng)模式、渠道和隊(duì)友的技能等。團(tuán)隊(duì)共享心智水平越高，互動(dòng)溝通越有效，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的績(jī)效越高。當(dāng)團(tuán)隊(duì)無法實(shí)現(xiàn)充分互動(dòng)時(shí)，如任務(wù)復(fù)雜、而時(shí)間壓力大，或者成員相聚機(jī)會(huì)少，共享心智水平高可以使團(tuán)隊(duì)成員無需外部溝通就能對(duì)團(tuán)隊(duì)所處情景做出一致反應(yīng)和協(xié)作，從而順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)[6]。
（五）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的'反饋。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷發(fā)展的過程。隨著團(tuán)隊(duì)不斷完成任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)加深對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)本身和完成任務(wù)的策略和流程的理解，并且會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)分工、溝通和協(xié)作產(chǎn)生更一致的理解。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋能對(duì)團(tuán)隊(duì)外顯性互動(dòng)和內(nèi)隱性共享心智產(chǎn)生積極的影響，鞏固團(tuán)隊(duì)發(fā)展的成果[4，6]。除了對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行群體性獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的共享、支持和協(xié)作，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的信心;團(tuán)隊(duì)考核也要考慮個(gè)人貢獻(xiàn)，采用團(tuán)隊(duì)和個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，促進(jìn)優(yōu)等生對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，并使“差生”在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中獲得更多益處。
三、基于人際因素的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型。
圖1團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型中人際關(guān)系作用機(jī)制圖。
本文在對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)涵中包含的人際關(guān)系及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型中包含的主要人際因素進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的人際關(guān)系作用機(jī)制框架，為大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)提供理論原則和實(shí)踐路徑的指導(dǎo)依據(jù)。如圖1所示，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型的人際關(guān)系作用機(jī)制中人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的中介變量。團(tuán)隊(duì)的初始狀態(tài)包括團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和初始認(rèn)知，通過人際關(guān)系因素，作用到團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)過程（包括團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和共享心智），進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)結(jié)果。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)結(jié)果反饋到團(tuán)隊(duì)中，又影響到團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)模式和共享心智，并催生更成熟和穩(wěn)定的人際關(guān)系模式，進(jìn)而形成新的良性循環(huán)。
四、結(jié)語(yǔ)。
在回顧已有的團(tuán)隊(duì)有效性和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)研究的基礎(chǔ)上，本文總結(jié)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型中有關(guān)的人際相關(guān)的因素，包括團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中的團(tuán)隊(duì)規(guī)模、成員構(gòu)成和組建方式，初始認(rèn)知中的社會(huì)性認(rèn)知，團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中的共享、協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)，共享心智中的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)共享心智，以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)的反饋，并在此基礎(chǔ)上提出了基于人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型。
參考文獻(xiàn)：
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十三
“90后”近幾年逐步進(jìn)入社會(huì)，成為企業(yè)的新近員工。但是，由于“90后”成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境、教育背景等各種因素的影響，使得他們形成了這一代人獨(dú)有的特點(diǎn)，這些給企業(yè)帶來了很多創(chuàng)意，但也給企業(yè)管理帶來了很大的困境。因此，本文主要是從90后員工的特點(diǎn)出發(fā)來研究如何改善企業(yè)對(duì)“90后”員工的管理問題。
“90后”是指上世紀(jì)90年代后出生的，他們出生在改革開放富裕起來的家庭中，以獨(dú)生子女為主要群體的一代人。目前，90后逐步進(jìn)入職場(chǎng)，成為企業(yè)的基礎(chǔ)。他們自身突出的特點(diǎn)使得他們?cè)诼殘?chǎng)中面臨阻礙，同時(shí)，也使企業(yè)在管理90后員工中面臨著挑戰(zhàn)。針對(duì)90后員工的特點(diǎn)來展開有效的人力資源管理，使得他們?cè)趰徫恢邪l(fā)揮出他們的優(yōu)勢(shì)，也使得企業(yè)因?yàn)樗麄兌岣咦陨淼母?jìng)爭(zhēng)力。
1.以自我為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，喜歡突出自己，表現(xiàn)自己，自尊心極強(qiáng)。
“自我為中心”是“90后”的根本性特點(diǎn)，這是其他任何特點(diǎn)分析的本源，它受到其成長(zhǎng)環(huán)境影響逐漸形成，所以他們的思想觀念、生活習(xí)慣、職業(yè)行為等都緊緊的圍繞這個(gè)中心旋轉(zhuǎn)，進(jìn)而演繹出不同的個(gè)性特征。這一特征也使得他們?nèi)狈F(tuán)隊(duì)意識(shí)，很少以團(tuán)隊(duì)為主來思考問題，喜歡用自己的思維來做事，喜歡在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)自己，通過展示自己活得肯定，得到自尊需求層次的滿足。
2.心理脆弱、抗挫折和壓力的能力差。
由于“90后”員工在成長(zhǎng)的過程中基本上沒有遇到過什么挫折，沒有經(jīng)歷過60后、70后的那種磨難，開始他們都是擁有“理想”的奮斗青年，對(duì)生活的美好期望總是要比現(xiàn)實(shí)高出許多，但是一旦他們踏入社會(huì)，遇到些許不如意時(shí)，心理容易波動(dòng)、情緒變化大，在困難面前很容易退步，不愿直面困難；當(dāng)遇到遇到挫折時(shí)，就會(huì)心灰意冷，輕易言放棄；抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，自立而不自強(qiáng)；在工作中，如果壓力較大時(shí)，他們首先想到的是找一份更加安穩(wěn)的工作，因此，出現(xiàn)了“90后”頻繁跳槽的現(xiàn)象。
3.理論與現(xiàn)實(shí)差距過大。
“90后”在沒有走出校門時(shí)，雄心壯志，為著自己的理想而奮斗。他們習(xí)慣用理論知識(shí)來包裹自己，在就業(yè)中缺乏工作經(jīng)驗(yàn)使他們最大的弱點(diǎn)，然而，他們并不能很好的將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，使得他們并不能很好的展現(xiàn)自己的能力。這就產(chǎn)生了他們好高騖遠(yuǎn)的特點(diǎn)。
4.擁有創(chuàng)新能力，喜歡挑戰(zhàn)，展現(xiàn)自我價(jià)值。
“90后”不到緊要關(guān)頭都不會(huì)全身心地投入，考試前通宵達(dá)旦學(xué)習(xí)、工作布置后才研究方法這類事情比比皆是。但他們?cè)谥形鞣轿幕诤系臅r(shí)代背景中成長(zhǎng)起來的，他們的思維更廣闊，接受能力高效快速，如果讓他們投入進(jìn)去，那么顯而易見，他們的主觀能動(dòng)性就會(huì)發(fā)揮超強(qiáng)的作用。個(gè)性化的追求使得他們喜歡挑戰(zhàn)自我，希望在工作中能夠?qū)ふ业酱碳?，在同時(shí)面前來展現(xiàn)自己的能力，但是，他們又是自尊心很強(qiáng)的一代人，如果在挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的工作中他們的價(jià)值得不到體現(xiàn)就使得他們的心靈受到傷害，因此，對(duì)于管理者來說，掌握好對(duì)“90后”員工管理的度是很重要的。
1.建立和諧的工作環(huán)境。
“90后”員工跳槽頻繁、忠誠(chéng)度不高的原因之一就是工作環(huán)境，不僅包括實(shí)質(zhì)性的環(huán)境，同時(shí)也包括員工之間的關(guān)系和工作氛圍。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，“90后”員工更多的是最求社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需求，由于生活環(huán)境的影響，使得他們對(duì)于基層的需求并沒有那么強(qiáng)烈。所以，企業(yè)應(yīng)該讓員工在公司當(dāng)中找到自尊。尊重他們的想法，尊重他們的隱私，留給他們犯錯(cuò)的空間。但是這種溫柔式的文化并不是就允許他們不準(zhǔn)守公司的規(guī)定，企業(yè)的管理者適當(dāng)?shù)臋?quán)威性以及約束可以加強(qiáng)新生代員工紀(jì)律性，從而更有效的達(dá)到既定目標(biāo)。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合的管理方式。
團(tuán)對(duì)管理是目前企業(yè)應(yīng)用最多的管理方式，同時(shí)，也是最有效的管理方式。但是，對(duì)于“90后”員工的加入，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)母淖冊(cè)械墓芾矸绞?。企業(yè)應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也重視個(gè)人才能的發(fā)展。但是，也不能因?yàn)橹匾晜€(gè)人而產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)中的矛盾，或忽略團(tuán)隊(duì)管理，因?yàn)椤?0后”員工最需要的就是在團(tuán)隊(duì)管理中的鍛煉。因此團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和個(gè)性認(rèn)可上達(dá)到一個(gè)平衡，這個(gè)平衡的原則就是團(tuán)隊(duì)的利，目標(biāo)達(dá)成成為共識(shí)并成為努力的全體伙伴努力的方向。溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展達(dá)到共同目標(biāo)的有效手段，無論是管理者還是員工，多進(jìn)行溝通，及時(shí)反映現(xiàn)狀，對(duì)計(jì)劃進(jìn)項(xiàng)調(diào)節(jié)，防止“90后”員工出現(xiàn)偏差。
3.針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)。
“90后”不同于“80后”員工那么循規(guī)蹈矩，他們喜歡“參與性、互動(dòng)性”的培訓(xùn)方式，他們總能給培訓(xùn)師提出有建設(shè)性的創(chuàng)新思路。因此，給“90后”員工進(jìn)行培訓(xùn)之前，應(yīng)該根據(jù)不同的員工需求設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)，要多用案例分析和員工在工作實(shí)踐中應(yīng)用實(shí)例進(jìn)行講授。對(duì)于新近的“90后”員工企業(yè)應(yīng)多采用師徒的模式，因?yàn)槔蠁T工身上的優(yōu)點(diǎn)是可以潛移默化的影響新員工的，進(jìn)而也增加了他們的忠誠(chéng)度。
4.注重工作內(nèi)容，讓工作更具有挑戰(zhàn)性。
“90后”員工喜歡生活與工作充滿挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其工作的內(nèi)容，提供能夠施展他們的技術(shù)和能力的工作。這樣滿足了他們的自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值這一需求層次，可以起到激勵(lì)員工的目的。讓“90后”在工作中扮演更具復(fù)雜的角色，更多地采用協(xié)商溝通與團(tuán)隊(duì)合作的方式。
“90后”基本沒吃過苦，喜歡張揚(yáng)個(gè)性，追求自由，雖然有些浮躁，有些迷茫，又少了一點(diǎn)穩(wěn)重，但是他們更渴望尊重、關(guān)愛和表?yè)P(yáng)。所以，對(duì)于“90后”員工的管理企業(yè)應(yīng)該根據(jù)他們的特點(diǎn)來對(duì)企業(yè)人員管理進(jìn)行調(diào)整，讓他們有更大的空間發(fā)展他們的潛力，有助于企業(yè)未來的發(fā)展。（作者單位：西南民族大學(xué)管理學(xué)院）。
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團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十四
近年來，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展，導(dǎo)致了我國(guó)能源消耗量劇增。在此狀況下，我國(guó)推行了低碳經(jīng)濟(jì)理念。在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，公路運(yùn)輸企業(yè)占據(jù)著一定的位置，公路運(yùn)輸企業(yè)同時(shí)也是能效消耗量較大的行業(yè)，在節(jié)能減排的倡導(dǎo)之下，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)對(duì)員工加強(qiáng)管理，并且樹立節(jié)能減排的理念。本文就當(dāng)前低碳經(jīng)濟(jì)下公路運(yùn)輸企業(yè)所面臨的問題作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)公路運(yùn)輸企業(yè)影響因素進(jìn)行闡述，從而提出相關(guān)建議。
低碳經(jīng)濟(jì)；公路運(yùn)輸；企業(yè)員工管理。
在公路運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)員工占據(jù)著重要的位置，在低碳經(jīng)濟(jì)的概念下，公路運(yùn)輸企業(yè)員工的管理工作應(yīng)該得到相應(yīng)的重視，以此來充分發(fā)揮公路運(yùn)輸企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，從而促進(jìn)公路運(yùn)輸企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在低碳經(jīng)濟(jì)理念下對(duì)公路運(yùn)輸企業(yè)員工進(jìn)行有效的管理對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有著重要的意義。
近年來，我國(guó)在可再生能源技術(shù)上得到了極大的發(fā)展，人們已經(jīng)邁向了農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明，但是隨著人類文明發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，使環(huán)境問題日益凸顯，當(dāng)前環(huán)境污染因素已不僅僅是以往的種種因素，同時(shí)也在影響著我國(guó)可持續(xù)發(fā)展。在此背景下，我國(guó)出現(xiàn)了“低碳經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展模式。公路運(yùn)輸行業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)重要的位置，并且隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其發(fā)展規(guī)模也不斷擴(kuò)大。由于公路運(yùn)輸對(duì)傳統(tǒng)的能源消耗不斷地增加，對(duì)我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展較為不利，所以要對(duì)公路運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)行節(jié)能減排，利用環(huán)保手段，對(duì)公路運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)行控制，從而促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。
公路運(yùn)輸節(jié)能減排回收到諸多因素的困擾。在管理上，主要包括了公路運(yùn)輸?shù)男使芾?、車輛通行管理、駕駛管理和組織管理，所以，在低碳經(jīng)濟(jì)理念下公路運(yùn)輸企業(yè)的管理上可分為四個(gè)因素，即人、車、公路和管理。在道路交通管理系統(tǒng)中，對(duì)于人員的管理是重中之重，人員因素不僅僅影響著公路運(yùn)輸管理工作，同時(shí)對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)理念下公路運(yùn)輸企業(yè)管理工作也起到重要的作用，在道路運(yùn)輸具體實(shí)施過程中，人員因素直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以對(duì)于公路運(yùn)輸企業(yè)員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)有著極其重要的作用。
(一)加強(qiáng)企業(yè)員工低碳經(jīng)濟(jì)的意識(shí)。
對(duì)于員工低碳經(jīng)濟(jì)的意識(shí)培養(yǎng)，必須要首先明確員工的目標(biāo)，以此來促進(jìn)主觀能動(dòng)性。對(duì)于當(dāng)前我國(guó)稀缺能用的節(jié)能減排的口號(hào)，公路運(yùn)輸企業(yè)在意識(shí)培養(yǎng)上不要只注重形式上，不要為了要達(dá)到目標(biāo)而達(dá)到目標(biāo)，要切實(shí)讓員工了解節(jié)能減排的重要性。公路運(yùn)輸企業(yè)是我國(guó)能源消耗較大的產(chǎn)業(yè)之一，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)把企業(yè)自身發(fā)展與節(jié)能減排相結(jié)合，是每個(gè)企業(yè)員工都數(shù)量節(jié)能減排的責(zé)任感，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)明確公路運(yùn)輸企業(yè)員工職責(zé)范圍。
在公路運(yùn)輸企業(yè)員工的工作中，要注意到細(xì)節(jié)工作，通過合理的管理方式來明確員工的職責(zé)范圍。在公路運(yùn)輸企業(yè)員工的日常工作中，可以采用以下三種方法來明確公路運(yùn)輸企業(yè)員工職責(zé)范圍。第一，采用工作日記制定，各崗位的員工均要每日填寫工作日記，并且要把當(dāng)前的工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記錄，所記錄的內(nèi)容也可以是工作之外的，可以全面了解員工的工作動(dòng)態(tài)。在日記的整合中，人力資源部門應(yīng)該發(fā)揮其職能，對(duì)員工的工作日記進(jìn)行整合歸類，從而明確員工的職責(zé)。第二，重要事件分析法，公路運(yùn)輸企業(yè)員工對(duì)于工作上所發(fā)生的重大事件進(jìn)行記錄，并且通過相關(guān)部門對(duì)記錄事件進(jìn)行分析。在公路運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，各個(gè)員工都著相應(yīng)的責(zé)任，一些重要事件可能會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)行，因此，將重大事件記錄對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。第三，工作描述法，這種方面是通過員工進(jìn)行工作描述，往往是口頭描述，人力資源部門再對(duì)其進(jìn)行記錄，并且要提出問題。但是，這種方法往往只適合于工作地點(diǎn)相對(duì)穩(wěn)定的員工，對(duì)于經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來的員工并不適合。
(三)加強(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)員工的培訓(xùn)力度。
我國(guó)當(dāng)前公路運(yùn)輸行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中呈現(xiàn)出愈演愈烈的態(tài)勢(shì)，對(duì)此，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)針對(duì)此現(xiàn)象要做出調(diào)整，對(duì)于人力資源的管理中，應(yīng)該深入基層調(diào)查，了解員工的潛在能力。人力資源部門要定期開展公路運(yùn)輸企業(yè)員工的培訓(xùn)和講座，傳授員工節(jié)能減排的相關(guān)知識(shí)，從而樹立員工的節(jié)能意識(shí)。另外，可以不定期地開展節(jié)能駕駛競(jìng)賽，并且設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，從而更好地發(fā)揮員工的潛力。對(duì)于一些優(yōu)秀的員工要設(shè)立晉升通道，實(shí)行公路運(yùn)輸企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃，使員工在工作中更加有歸屬感。
(四)通過社會(huì)理念疏導(dǎo)公路運(yùn)輸企業(yè)員工的負(fù)面情緒。
公路運(yùn)輸企業(yè)可以開展心理陽(yáng)光工程，該活動(dòng)的實(shí)施，可以有效的了解到員工的心理情況，開展公路運(yùn)輸企業(yè)員工的心理咨詢工作。公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行心理治療，這樣可以有效地增加企業(yè)的人文關(guān)懷。在工作制度上要消除員工的危機(jī)感，對(duì)于裁員要一再的酌情考慮，應(yīng)該給員工充分的考察期。公路運(yùn)輸企業(yè)可以采用獎(jiǎng)懲機(jī)制，但是應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整，在具體的調(diào)整中，采用重獎(jiǎng)勵(lì)，輕處罰的原則，事實(shí)證明如果對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行處罰或者公開批評(píng)，只能會(huì)增加員工的負(fù)面情緒，打消其工作積極性，所以，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該更加重視優(yōu)秀員工的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)論在低碳經(jīng)濟(jì)模式下，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，充分認(rèn)識(shí)在低碳經(jīng)濟(jì)下公路運(yùn)輸企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，同時(shí)要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的管理，加強(qiáng)企業(yè)員工低碳經(jīng)濟(jì)的意識(shí)、明確公路運(yùn)輸企業(yè)員工職責(zé)范圍、加強(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)員工的培訓(xùn)力度、通過社會(huì)理念公路運(yùn)輸企業(yè)員工的負(fù)面情緒。從而使公路運(yùn)輸行業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十五
本文研究的具體內(nèi)容如下，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析，主要包括企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一、缺乏理論指導(dǎo)和考核過于形式化；企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究，內(nèi)容包括培訓(xùn)管理模式、理念和考核機(jī)制的創(chuàng)新。通過對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究，建立健全新員工培訓(xùn)管理機(jī)制，從而完善新員工培訓(xùn)管理各項(xiàng)制度。
隨著社會(huì)的進(jìn)步、社會(huì)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理能力提出了更高的要求，如對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理問題，已經(jīng)成為制約企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題。根據(jù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析可知，大多數(shù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的主要問題是培訓(xùn)管理方式單一、缺乏理論指導(dǎo)和考核過于形式化等。那么針對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理存在的主要問題，提出相應(yīng)的解決策略是本文研究的重點(diǎn)內(nèi)容，且本文主要以創(chuàng)新新員工培訓(xùn)管理為發(fā)展方向。
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一，主要體現(xiàn)在企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)上，大多數(shù)的企業(yè)采取單一的培訓(xùn)方式是你說我聽，問卷考核等。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理這種方式不能體現(xiàn)出員工的優(yōu)勢(shì)能力，某種程度上成為企業(yè)定向的培養(yǎng)有潛力的人才的障礙，而且這種單一的培訓(xùn)管理企業(yè)新員工的方式缺乏一定的創(chuàng)新，使得企業(yè)在選拔，合理任用人才上有所欠缺。2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)，主要原因來自于企業(yè)對(duì)于新員工培訓(xùn)管理不夠重視，從而導(dǎo)致了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理意識(shí)薄弱，缺乏一定的理論指導(dǎo)。由于新員工培訓(xùn)管理缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo)，就使得企業(yè)新員工培訓(xùn)管理實(shí)踐工作無法著實(shí)有效的進(jìn)行，更不能發(fā)揮企業(yè)新員工培訓(xùn)管理應(yīng)有的價(jià)值。而且缺乏理論指導(dǎo)的企業(yè)新員工培訓(xùn)管理不能夠更好的服務(wù)于企業(yè)，反而會(huì)使得新員工對(duì)于企業(yè)的形象大打折扣等，影響企業(yè)形象的樹立。3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化，主要在于考核的方式以問答為主，或以卷面測(cè)試為主。這種過于形式化的新員工培訓(xùn)管理考核沒有新意，而且這種考核并不能突出企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的優(yōu)勢(shì)和特色，由于缺乏考核機(jī)制的創(chuàng)新研究，更加起不到對(duì)新員工提高自身能力的督促作用。
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新，應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)到原有培訓(xùn)模式缺陷的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新研究，彌補(bǔ)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式中的不足之處。首先，對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)應(yīng)該各取所需，根據(jù)不同層次的員工，選擇合適的培訓(xùn)管理模式，以此增強(qiáng)不同層次員工的各項(xiàng)必備能力。如企業(yè)基層新員工培訓(xùn)管理模式，應(yīng)該注重培養(yǎng)基層新員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究，以增強(qiáng)企業(yè)基層新員工自身實(shí)際工作能力為根本目標(biāo)。而對(duì)于中高層員工的培訓(xùn)管理模式，應(yīng)該傾向于培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力、挑戰(zhàn)能力等為主要目標(biāo)，從而激發(fā)企業(yè)中高層員工的工作的積極性，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，還應(yīng)該注重企業(yè)新員工與老員工、及中高層的互動(dòng)、交流培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究，從而增強(qiáng)企業(yè)的集體協(xié)作能力和企業(yè)集體榮譽(yù)感。最后，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新應(yīng)該具備靈活性，根據(jù)不同的需求選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)管理方式，靈活的處理企業(yè)新員工培訓(xùn)管理中出現(xiàn)的各種問題，并通過各種針對(duì)性的培訓(xùn)管理創(chuàng)新模式解決企業(yè)新員工在工作中遇到的問題。
2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新，主要來自于企業(yè)管理層的基本思路，企業(yè)管理層對(duì)新員工培訓(xùn)管理思想意識(shí)，決定了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新能否被實(shí)現(xiàn)。首先，企業(yè)管理層應(yīng)該重視對(duì)新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新研究，充分認(rèn)識(shí)到新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新的必要性。如企業(yè)管理層與時(shí)俱進(jìn)的不定期的學(xué)習(xí)新員工培訓(xùn)管理的相關(guān)理論知識(shí)，并結(jié)合企業(yè)自身新員工的特點(diǎn)，創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式，以便于通過創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式，來增強(qiáng)新員工的各項(xiàng)基本能力。其次，企業(yè)管理層應(yīng)該重視對(duì)自身培訓(xùn)管理理念的更新，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的對(duì)自己的培訓(xùn)管理能力和理念進(jìn)行革新，以此指引企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新的方向和趨勢(shì)。最后，企業(yè)管理層應(yīng)該重視借鑒國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和理念，將先進(jìn)的培訓(xùn)管理理念應(yīng)用在企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新研究中去，以此形成企業(yè)特色的新員工培訓(xùn)管理理念為其服務(wù)。
3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制創(chuàng)新，主要是為了促進(jìn)企業(yè)新員工不斷的提高自身的實(shí)踐能力、各項(xiàng)技能和水平等，激發(fā)企業(yè)新員工斗志，從而提高企業(yè)新員工的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。首先，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的創(chuàng)新，應(yīng)該以為企業(yè)培養(yǎng)人才為根本目標(biāo)，并為新員工樹立良好的企業(yè)形象，統(tǒng)一企業(yè)新員工的核心價(jià)值觀等。其次，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的創(chuàng)新，應(yīng)該注重對(duì)考核形式的創(chuàng)新研究，通過研究企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核形式，并使其與績(jī)效產(chǎn)生必然聯(lián)系，從而提高企業(yè)新員工各項(xiàng)技能和水平，并因此獲得更多的勞動(dòng)報(bào)酬，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。最后，應(yīng)該建立新員工培訓(xùn)管理長(zhǎng)效考核機(jī)制，通過不同的考核方式，如定期考核、抽象考核、個(gè)人考核和集體考核等。對(duì)企業(yè)新員工進(jìn)行全面的考核，并對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核后的效果跟蹤記錄、及時(shí)反饋，建立企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核檔案記錄，以便于對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的進(jìn)一步創(chuàng)新研究。
綜上所述，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究是企業(yè)持續(xù)發(fā)展管理人才的需要，而且對(duì)于企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，企業(yè)一定要做好充分的心理準(zhǔn)備。除此之外，完善企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的創(chuàng)新工作，可以提高企業(yè)對(duì)人才的甄別能力，激勵(lì)新員工發(fā)揮自身的潛力，不斷的提高自身的能力，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
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[2]羅伯特l馬希斯人力資源管理培訓(xùn)教程[m]北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000，(12).
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十六
在企業(yè)管理中，人力資源管理是極為關(guān)鍵的一個(gè)組成部分，對(duì)于這種人力資源的管理而言，薪酬管理又是最為核心的一個(gè)方面，也是企業(yè)具體員工最為關(guān)心的一個(gè)問題，本文就重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)人力資源管理中的薪酬管理主要從當(dāng)前存在的.問題及其相應(yīng)的對(duì)策兩方面進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析和闡述。
人力資源管理;薪酬管理;存在問題;對(duì)策。
眾所周知，在企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源是最為核心的一個(gè)方面，這種人力資源方面的管理也是促使企業(yè)更好更快發(fā)展的核心支撐所在，而具體到人力資源管理中來看，其涉及到的內(nèi)容是比較復(fù)雜的，既包括相關(guān)人員的招聘和培訓(xùn)等內(nèi)容，也會(huì)涉及到員工薪酬的管理和分配，對(duì)于這種薪酬管理來說，其對(duì)于企業(yè)員工以及企業(yè)來說都是極為重要的，一個(gè)合理公平的薪酬管理體系能夠有效的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，進(jìn)而提升企業(yè)的發(fā)展速度。
針對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源薪酬管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，其中存在的問題和缺陷還是比較多的，這些缺陷的存在表現(xiàn)在整個(gè)薪酬管理體系的各個(gè)方面，都會(huì)對(duì)于企業(yè)人力資源薪酬管理造成較大的影響和干擾，具體來說，這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1激勵(lì)效果不明顯。
對(duì)于具體的企業(yè)人力資源薪酬管理工作來說，其最為重要的一個(gè)目的就是為了提升企業(yè)員工工作的積極性，也就是說要達(dá)到較為理想的激勵(lì)效果，但是就當(dāng)前的應(yīng)用管理現(xiàn)狀來看，這種激勵(lì)效果卻并不明顯，很多企業(yè)的薪酬管理都難以達(dá)到較好的效果，甚至還會(huì)引起反作用，導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)不滿情緒的增加。
1.2績(jī)效考核不完善。
針對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源薪酬管理的具體應(yīng)用來說，其最為重要的一個(gè)手段就是績(jī)效考核，通過完善的績(jī)效考核才能夠針對(duì)相應(yīng)的薪酬體系給予明確的劃分，保障薪酬的合理性和公平性，但是對(duì)于的當(dāng)前的企業(yè)人力資源薪酬管理現(xiàn)狀來看，其對(duì)于績(jī)效考核制度的應(yīng)用并不完善，其中存在的問題和不足還是比較多的，這樣就必然會(huì)對(duì)于最終的企業(yè)人力資源薪酬管理造成較大的影響和困擾。
1.3薪酬管理受限。
對(duì)于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源薪酬管理的現(xiàn)狀來說，其還會(huì)在較大程度上受到其它一些外部因素的限制和影響，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)自身制定好的薪酬管理制度可能無法得到有效的貫徹落實(shí)，比如國(guó)家相關(guān)的政策以及相關(guān)的一些管理部門就會(huì)對(duì)于具體的薪酬管理制度和薪酬管理模式造成較大的干擾，導(dǎo)致其無法正常使用。
1.4公平性存在問題。
針對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源薪酬管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，公平性問題也是一個(gè)影響比較惡劣的問題表現(xiàn)，并且其所帶來的后果和不良影響也是比較明顯的，正是因?yàn)檫@種公平性問題的存在，就會(huì)導(dǎo)致其整個(gè)企業(yè)員工的工作激情和工作效率降低。而這種公平性問題的表現(xiàn)主要有兩個(gè)方面：一方面是自身企業(yè)薪酬水平和與之相關(guān)的同行業(yè)其它企業(yè)存在著較為明顯的差距，進(jìn)而就會(huì)帶給企業(yè)員工不公平感，影響其對(duì)于企業(yè)的滿意程度;另外一方面則是在企業(yè)內(nèi)部存在著較為明顯的薪酬管理不公平問題，員工得不到與其勞動(dòng)程度相對(duì)應(yīng)的薪酬水平，進(jìn)而產(chǎn)生不公平感，導(dǎo)致其工作效率的降低。
1.5等級(jí)觀念較強(qiáng)。
在當(dāng)前企業(yè)人力資源薪酬管理中，對(duì)于等級(jí)和層次的重視程度比較高，很多的企業(yè)人力資源管理人員在進(jìn)行相關(guān)薪酬的制定時(shí)，都會(huì)嚴(yán)格按照相應(yīng)員工的等級(jí)進(jìn)行薪酬劃分，而忽視了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度和對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，進(jìn)而就會(huì)導(dǎo)致其薪酬體系失去了公平性，也就無法產(chǎn)生相應(yīng)的激勵(lì)效果。
2.1建立多元化的薪酬管理體系。
因?yàn)槠髽I(yè)人力資源薪酬管理的主要目的就是為了提升企業(yè)員工工作的積極性，進(jìn)而達(dá)到相應(yīng)的激勵(lì)效果，基于這一點(diǎn)來說，相應(yīng)的企業(yè)薪酬管理制度就應(yīng)該充分的以企業(yè)員工為目標(biāo)進(jìn)行制定，在具體的薪酬管理中充分的考慮企業(yè)員工的基本需求，進(jìn)而促使其相應(yīng)的薪酬內(nèi)容能夠有效的吸引相應(yīng)的企業(yè)員工，促使其能夠?yàn)榱双@得更多的薪酬而更努力的為企業(yè)工作奮斗;也就是說，要以人為本的建立多元化的薪酬管理體系，以此為最基本的依據(jù)來制定與之相對(duì)應(yīng)的福利體系，綜合運(yùn)用假期、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、旅游等多種福利手段來提升企業(yè)員工對(duì)于薪酬體系的期待度，進(jìn)而促使其工作的積極性得到相應(yīng)的提升。
2.2注重企業(yè)薪酬管理的公平性。
對(duì)于具體的企業(yè)人力資源薪酬管理工作來說，應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)其相應(yīng)的公平性進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理，這種公平性的提升才能夠保障其激勵(lì)效果的實(shí)現(xiàn)，否則有害無益。具體來說，這種公平性的構(gòu)建和提升應(yīng)該主要從以下兩個(gè)方面入手：一方面，詳細(xì)充分的調(diào)查好當(dāng)前該行業(yè)內(nèi)部普遍的薪酬水平，采取略高于同行業(yè)薪酬基準(zhǔn)的數(shù)額制定自身的薪酬水平，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工的積極性;另外一方面，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的薪酬管理來說，更應(yīng)該加強(qiáng)公平性的控制和把關(guān)，提升其公平性，避免員工出現(xiàn)較為嚴(yán)重的不平衡感。
2.3合理應(yīng)用績(jī)效考核制度。
對(duì)于企業(yè)人力資源薪酬管理的實(shí)施來說，相應(yīng)的績(jī)效考核制度是必不可少的一個(gè)方面，可以說是一種基本的管理和應(yīng)用手段，這種績(jī)效考核制度的應(yīng)用也必然就能夠在較大程度上提升其薪酬管理的合理性和可靠性，具體來說，針對(duì)這種績(jī)效考核制度的應(yīng)用應(yīng)該盡可能的做到量化，即針對(duì)每一個(gè)企業(yè)員工為企業(yè)所做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量化，進(jìn)而就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)較為直觀的員工貢獻(xiàn)值，進(jìn)而把這一貢獻(xiàn)值和企業(yè)員工的薪酬掛鉤，這正是企業(yè)績(jī)效考核制度的應(yīng)用模式，當(dāng)然，對(duì)于具體的績(jī)效考核制度的使用來說，應(yīng)該最大程度上保障其應(yīng)有的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)各種不合理的問題。
綜上所述，企業(yè)人力資源薪酬管理是整個(gè)企業(yè)管理的核心內(nèi)容所在，其具體的管理效果和水平直接關(guān)系到企業(yè)員工的工作效率，進(jìn)而便會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展水平，因此，針對(duì)企業(yè)人力資源薪酬管理進(jìn)行充分的關(guān)注，完善當(dāng)前存在的各方面問題，進(jìn)行合理的優(yōu)化升級(jí)是極為必要的。
[1]王蕾.試析人力資源薪酬管理中存在的問題及其對(duì)策[j].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2013,10:208.
[2]王婧.淺談人力資源薪酬管理中存在的問題及其對(duì)策[j].經(jīng)營(yíng)管理者,2014,28:163.
李經(jīng)理是某業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，對(duì)于員工的績(jī)效管理一直很苦惱，他感覺自己掌控不了員工的績(jī)效，績(jī)效管理似乎只是完成人力資源部要求的形式性工作。他也按照標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效管理流程在進(jìn)行：年初與員工溝通制定績(jī)效目標(biāo)，過程中不斷給員工施加壓力，推動(dòng)員工績(jī)效目標(biāo)的完成，中期、年度考核后與員工溝通哪些工作沒有做好……但結(jié)果卻不盡人意，在下一個(gè)績(jī)效周期員工績(jī)效仍然達(dá)不到期望的目標(biāo)。
為什么很多部門負(fù)責(zé)人像李經(jīng)理一樣覺得績(jī)效管理沒有起到效果?是因?yàn)樗麄儧]找到影響績(jī)效的杠桿——員工的能量管理，也就是員工的主觀能動(dòng)性。很多情況下，員工只是感覺到令人生畏的工作壓力，面對(duì)的只是“工作”本身，負(fù)責(zé)人關(guān)心的只是工作結(jié)果。這就導(dǎo)致績(jī)效管理陷入誤區(qū)：過于關(guān)注工作、關(guān)注事情本身，而忽略了關(guān)注產(chǎn)生績(jī)效的“人”，而對(duì)人的關(guān)注中，最重要是關(guān)注人的“能量”。
管理績(jī)效的前提是管理好員工的能量，能量有正能量與負(fù)能量之分。正能量的特征是積極主動(dòng)、樂觀開放、有開拓性與影響力、思維靈活而有彈性等;負(fù)能量的特征是壓抑敏感、緊張被動(dòng)、思維單一、心態(tài)封閉、回避溝通等。簡(jiǎn)單而言，具有正能量的員工其身心處于舒展擴(kuò)張狀態(tài)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，潛能得到較大發(fā)揮，工作效率較高，更容易產(chǎn)生高績(jī)效;而具有負(fù)能量的員工則處于封閉收縮狀態(tài)，主觀能動(dòng)性弱，員工潛能受到壓抑，工作效率較低，易產(chǎn)生低績(jī)效。如果我們能讓員工持續(xù)保持正能量狀態(tài)，其績(jī)效也會(huì)處于相對(duì)穩(wěn)定、高位的狀態(tài)，更容易實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的目標(biāo)。
但現(xiàn)實(shí)情況是，很多員工是帶著負(fù)能量去工作的，而負(fù)責(zé)人的管理行為看上去是為了推動(dòng)績(jī)效，實(shí)質(zhì)上卻帶給員工負(fù)能量。比如：不斷向員工施加壓力，缺乏對(duì)員工的關(guān)心，以及幫助員工釋放壓力;長(zhǎng)時(shí)間不與員工溝通，幫助其分析改進(jìn)之處并提供幫助;只抓工作完成，不關(guān)注態(tài)度改進(jìn)、思維與行為方式轉(zhuǎn)變;只管用不管育，沒有給員工提供能力提升與培訓(xùn)賦能;對(duì)員工的求助不反饋或反饋滯后，舍不得花時(shí)間在內(nèi)部員工身上;只是一味讓員工往前沖，自己卻沒有帶領(lǐng)員工沖鋒或與員工并肩奮斗。這樣就導(dǎo)致員工的短期績(jī)效貌似上去了，但積壓的負(fù)能量效應(yīng)隨后而來，員工在短暫沖鋒之后是長(zhǎng)時(shí)間的低績(jī)效狀態(tài)。
員工績(jī)效輸出是一個(gè)持續(xù)過程，每個(gè)時(shí)間點(diǎn)上都可以看到其績(jī)效表現(xiàn)，負(fù)責(zé)人不應(yīng)該依賴于考核周期到了再去評(píng)估員工的績(jī)效，而應(yīng)該全程關(guān)注、考察、評(píng)估員工的績(jī)效，當(dāng)員工出現(xiàn)高績(jī)效或低績(jī)效的時(shí)候，及時(shí)肯定成績(jī)、分析低績(jī)效的根因，幫助員工審視績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與溝通，這個(gè)過程就是持續(xù)管理員工能量的過程?？?jī)效管理沒效果的一個(gè)重要原因是績(jī)效管理基本動(dòng)作是階段性開展的(點(diǎn)狀的)，而不是連續(xù)開展的(線狀的)，這樣員工的能量自然也得不到持續(xù)的管理，從而呈現(xiàn)出波動(dòng)狀態(tài)。
在績(jī)效管理過程中，績(jī)效溝通是最為重要的，因?yàn)闇贤ㄊ沟蒙舷履繕?biāo)與理念達(dá)成一致，情感得到交流，士氣得到鼓舞。所以，以下會(huì)著重分析如何通過做好績(jī)效溝通來管理好員工的能量，幫助員工實(shí)現(xiàn)持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)。
績(jī)效溝通主要分為兩部分，一是溝通什么內(nèi)容，二是如何進(jìn)行溝通(方式與方法)。溝通方式與方法得當(dāng)就會(huì)提升員工創(chuàng)造高績(jī)效的熱情，提高員工自我改進(jìn)的主動(dòng)性與積極性，從而推動(dòng)高績(jī)效的產(chǎn)生?？?jī)效溝通不但要溝通事情(績(jī)效目標(biāo))，還要溝通員工的能力、態(tài)度、思維與行為方式。但很多負(fù)責(zé)人只是溝通績(jī)效目標(biāo)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)闆Q定績(jī)效結(jié)果的根源在于員工的能力、態(tài)度、思維與行為方式，而這些因素是相對(duì)穩(wěn)定的，需要有意識(shí)的改進(jìn)提升，如果這些方面沒有得到改進(jìn)提升，員工績(jī)效水平就會(huì)保持在一個(gè)水平線上。
筆者所在的部門有個(gè)員工，做事總是停留在表面上，不會(huì)直接參與、深入到業(yè)務(wù)部門工作中去分析、解決問題，碰到事情就是云里霧里的討論一番就不了了之，或者轉(zhuǎn)發(fā)郵件將工作“巧妙”的轉(zhuǎn)交他人，總是不能徹底解決問題。筆者除了與其溝通重點(diǎn)工作任務(wù)之外，還特別指出其工作能力、工作方式需要改進(jìn)提升之處，就是要主動(dòng)深入到業(yè)務(wù)中去，提升分析、跟進(jìn)、徹底解決問題的能力，不能光說不練，而是要把結(jié)果做出來。經(jīng)過深入溝通與持續(xù)輔導(dǎo)，該下屬發(fā)現(xiàn)自身還有很大的改進(jìn)空間，并有意識(shí)的努力做出改變(能量提升)，在工作方式上有了很大改進(jìn)，績(jī)效結(jié)果也得到明顯提升。
采納率就是員工對(duì)績(jī)效改進(jìn)舉措的認(rèn)同、接受與應(yīng)用程度。采納不只是點(diǎn)點(diǎn)頭，或者在績(jī)效反饋表上簽字，而必須是員工內(nèi)心上真正接受，其態(tài)度與行為都要發(fā)生改變。員工的采納有一個(gè)心理過程，即從抗拒到部分認(rèn)同、到全部接受、再到最后的主動(dòng)應(yīng)用。
績(jī)效溝通中，員工的采納率是至關(guān)重要的，而提高采納率有多種方法。其中之一就是負(fù)責(zé)人在溝通績(jī)效結(jié)果時(shí)，先詢問員工對(duì)自己績(jī)效的評(píng)價(jià)(比如對(duì)績(jī)效結(jié)果的預(yù)期，以及這樣評(píng)價(jià)的原因)，在一般情況下，員工的自評(píng)會(huì)與組織評(píng)價(jià)比較接近，負(fù)責(zé)人在其自評(píng)基礎(chǔ)上，逐步延伸至組織對(duì)其績(jī)效的評(píng)價(jià)，往往容易獲得員工對(duì)績(jī)效結(jié)果與評(píng)價(jià)的采納。
其次，在績(jī)效溝通的最后環(huán)節(jié)要確認(rèn)員工的意愿，比如他有沒有信心、愿不愿意采取行動(dòng)，提高自身能力與績(jī)效。grow模型是一種很好的辦法(goal目標(biāo)設(shè)定，reality現(xiàn)狀分析，options方案選擇，will確認(rèn)意愿)。最后一步“確認(rèn)意愿”很重要，是看對(duì)方的接受程度、采取行動(dòng)的決心、提升績(jī)效的信心，如果員工的意愿是正面的、強(qiáng)信號(hào)的，就說明員工的采納率較高。
最后，績(jī)效溝通的方式應(yīng)該是多樣的，要學(xué)會(huì)在多場(chǎng)景下的溝通。比如在午飯時(shí)、等電梯時(shí)、會(huì)議前后，也可能是早上剛到辦公室的寧?kù)o片刻，或者是在員工的咨詢與求助之后……因?yàn)樵诓煌瑘?chǎng)景下人的狀態(tài)是不一樣的，好的狀態(tài)出現(xiàn)就像時(shí)間窗一樣稍瞬即逝，如果能夠抓住這個(gè)時(shí)間窗去溝通就能取得較好的效果，提高績(jī)效溝通的采納率。因此創(chuàng)造隨時(shí)溝通的可能性，才能持續(xù)管理好員工的能量，提升員工的績(jī)效表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇二
：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速發(fā)展的背景下，基于員工導(dǎo)向的企業(yè)管理過程中，知識(shí)型員工是推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的重要源泉。因此，強(qiáng)化知識(shí)型員工的管理成為了現(xiàn)代企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展過程中非常關(guān)注的問題?；谛睦砥跫s視角下的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的知識(shí)型員工管理，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新以往的管理模式，為知識(shí)型員工創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，為知識(shí)型員工提供更多深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，側(cè)重與知識(shí)型員工構(gòu)建心理契約?；诖?，本文通過概述心理契約和知識(shí)型員工的內(nèi)涵，提出心理契約在知識(shí)型員工管理中的重要作用，并根據(jù)實(shí)際情況提出基于心理契約視角下的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工管理的策略，旨在推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)能夠更加穩(wěn)定健康的發(fā)展。
：心理契約;農(nóng)業(yè)科技企業(yè);知識(shí)型員工。
在當(dāng)前農(nóng)業(yè)科技企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，其管理者對(duì)知識(shí)型員工的管理大部分采用的是有形契約，即經(jīng)濟(jì)契約的形式，卻忽略了另外一種管理知識(shí)型員工的方式，即心理契約。心理契約是讓企業(yè)管理者和知識(shí)型員工之間構(gòu)建和諧關(guān)系的一種重要的管理方式。因此，本文在研究的過程中主要是基于心理契約的視角，提出農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工的管理策略。
1.心理契約。施恩最先提出了“心理契約”的概念。其中，施恩在研究心理契約對(duì)于行為動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生的重要意義時(shí)將其定義為：“每一個(gè)成員和不同的管理者在組織中，任何時(shí)候都存在著明文規(guī)定的一系列期望值”。其中，在日常的管理過程中，我們將心理契約直接理解成為了所有雇員通過獲取成果和取得業(yè)績(jī)來?yè)Q取有報(bào)酬的工作、可接受的工作條件、工資或者是津貼形式的組織獎(jiǎng)酬，以及提升崗位層級(jí)或者是其他職業(yè)進(jìn)步形式的一種互惠的承諾。2.知識(shí)型員工的概念界定和特征。所謂知識(shí)型員工主要是指掌握和運(yùn)用一些知識(shí)符號(hào)和概念，并能夠利用和知識(shí)或者是信息工作的人。其中，加拿大非常著名的咨詢師弗朗西絲赫瑞比認(rèn)為：“知識(shí)型員工就是在創(chuàng)造財(cái)富過程中用腦的時(shí)間比用手的時(shí)間多，其主要是通過自己進(jìn)行創(chuàng)意、分析、判斷和綜合產(chǎn)品所帶來的附加值”。因此，知識(shí)型員工被定義為：在各個(gè)企業(yè)的日常組織過程中，通過充分利用知識(shí)內(nèi)容和信息開展工作，且利用自己的智慧所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他動(dòng)手創(chuàng)作價(jià)值的員工。通過將知識(shí)型員工和其他員工進(jìn)行比較，具有下列幾種特征：一富有自主性和創(chuàng)新性。大部分知識(shí)型員工都期望能夠有一個(gè)良好的工作場(chǎng)所、工作時(shí)間具有一定的靈活性，以及各項(xiàng)組織安排的氛圍較為款寬松。同時(shí)，知識(shí)型員工大部分追求獨(dú)立自主，而在日常工作的過程中并不愿意上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過多的干預(yù)和指揮，甚至更愿意在靈活的組織環(huán)境中完成工作。二是需求的層次較高。通過結(jié)合馬斯洛的需求層次理論進(jìn)行分析，知識(shí)型員工在日常的工作過程中不僅對(duì)生理、安全、愛和歸屬具有較高的需求，而且還非常重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，具有較強(qiáng)的自我約束和自我激勵(lì)能力。三是評(píng)價(jià)體系和分配體系較為復(fù)雜。知識(shí)型員工在日常工作中主要是利用自己的智慧和腦力來創(chuàng)造價(jià)值，而在日常工作中并沒有固定的流程和步驟，所以他們創(chuàng)造出的價(jià)值是無法進(jìn)行準(zhǔn)確衡量的，這為企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中形成科學(xué)完善的價(jià)值評(píng)價(jià)、分配體系構(gòu)建提出了較強(qiáng)的難度性。四是具有較強(qiáng)的流動(dòng)性。大部分知識(shí)型員工在日常工作中所追求的并不是穩(wěn)定的職業(yè)，而追求的是增強(qiáng)自身終身就業(yè)的能力。
1.通過采用心理契約的形式在無形中約束知識(shí)型員工，能夠讓知識(shí)型員工采用較強(qiáng)的心理期望來看待自己與企業(yè)不斷發(fā)展的情況，并能夠根據(jù)不斷變化的環(huán)境來合理調(diào)整自己的各項(xiàng)行為，從而最大限度提高自己對(duì)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的忠誠(chéng)度。2.心理契約能夠讓知識(shí)型員工在日常工作中充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，從根本上避免因一些信息不對(duì)稱的現(xiàn)象而造成知識(shí)型員工與其他員工之間的溝通障礙，從而最大限度調(diào)動(dòng)起知識(shí)型員工的工作積極性和主動(dòng)性。3.在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的管理過程中建立心理契約，能夠在一定程度上減少企業(yè)發(fā)展過程中的管理成本，有效提高企業(yè)管理的效率，以這種無形的契約形式來留住知識(shí)型員工，從而推動(dòng)企業(yè)更加穩(wěn)定健康的向前發(fā)展。
1.構(gòu)建動(dòng)態(tài)薪酬體系，實(shí)行全面薪酬戰(zhàn)略?；谛睦砥跫s視角的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工的日常管理過程中，為了有效提升知識(shí)型員工的管理水平，便需要構(gòu)建動(dòng)態(tài)的薪酬管理體系，實(shí)行全面薪酬戰(zhàn)略。其中，所謂動(dòng)態(tài)薪酬體系主要是指企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，嚴(yán)格按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和其他各項(xiàng)因素的變化情況，及時(shí)調(diào)整和制定薪酬制度；全面薪酬戰(zhàn)略主要是指企業(yè)在日常管理過程中向知識(shí)型員工所支付的薪酬。通過構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的薪酬體系，落實(shí)全面薪酬戰(zhàn)略，能夠基本滿足對(duì)知識(shí)型員工的全面激勵(lì)需要，從而有利于提升農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工在日常工作中對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感，促使農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的知識(shí)型員工與管理者之間形成和諧的心理契約。2.創(chuàng)設(shè)和諧的人際環(huán)境，建立“以人為本”的企業(yè)文化。在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，知識(shí)型員工在日常工作中都是以團(tuán)隊(duì)的形式來完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)的任務(wù)，而上級(jí)對(duì)其工作的支持、同事之間的團(tuán)結(jié)配合、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)績(jī)的認(rèn)可是提高知識(shí)型員工工作效率的重要基礎(chǔ)條件。通過在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建和諧的人際環(huán)境，能夠讓知識(shí)型員工始終保持愉悅的工作心情，有效增強(qiáng)知識(shí)型員工的歸屬感和滿意度。同時(shí)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中所建立的文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在，一個(gè)良好的企業(yè)文化能夠有效增強(qiáng)員工之間的凝聚力和團(tuán)解讀，所以便需要農(nóng)業(yè)科技企業(yè)在發(fā)展過程中構(gòu)建起以人為本的企業(yè)文化，從而促使知識(shí)型員工能夠兌現(xiàn)遵守契約的承若。3.制定職業(yè)生涯管理和培訓(xùn)計(jì)劃，提高知識(shí)型員工的滿意度。在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)發(fā)展過程中，知識(shí)型員工都希望在日常工作中受到其他員工的尊重，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，便需要農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的管理者為知識(shí)型員工制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯管理策略和培訓(xùn)計(jì)劃，為知識(shí)型員工創(chuàng)造更大的發(fā)展平臺(tái)和空間，以便知識(shí)型員工能夠最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛能。農(nóng)業(yè)科技企業(yè)應(yīng)該積極引導(dǎo)知識(shí)型員工將自己的發(fā)展理想與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員工在成長(zhǎng)的過程中推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)更好的發(fā)展。同時(shí)，還需要適當(dāng)投入培訓(xùn)的資本，促使知識(shí)型員工不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有效提升自己的工作技能，從而為農(nóng)業(yè)科技企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
總之，基于心理契約的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工管理，需要充分重視心理契約的建立，并需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行心理契約管理模式的調(diào)整，以便能夠最大限度增強(qiáng)知識(shí)型員工的忠誠(chéng)度，充分調(diào)動(dòng)起知識(shí)型員工的工作積極性和主動(dòng)性，逐步增強(qiáng)知識(shí)型員工的績(jī)效水平，推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)更加穩(wěn)定健康的向前發(fā)展。
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[4]李鵬.企業(yè)內(nèi)部知識(shí)型員工間人際關(guān)系、心理契約與工作績(jī)效的關(guān)系研究[d].江西理工大學(xué),2016.
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇三
1.人力資源管理不但對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出了卓越的貢獻(xiàn)，高效的人力資源管理還在對(duì)企業(yè)的績(jī)效以及員工的凝聚力、企業(yè)組織的創(chuàng)新方方面面都，有著重要的影響，在企業(yè)管理中占有重要的地位。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力在逐步增加，戰(zhàn)略管理的理論和資源觀都在人力資源管理方面有著廣泛的應(yīng)用。人力資源管理的組織也不僅僅是為企業(yè)節(jié)約資金，也在注重如何鼓勵(lì)企業(yè)員工，使得員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
2.現(xiàn)代人力資源管理角色的變化使得人力資源管理不能局限在行政性的活動(dòng)上，它的適用范圍以及層次空間都獲得很大幅度的提高，不一樣的范圍與不一樣的層次也在共同作用著人力資源管理成果的多維性，這一結(jié)果也決定著人力資源管理多維性。
如果一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng)，那么一定要建立起人力資源是最重要資源的思想，當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了專業(yè)的人才，高價(jià)值也隨之滾滾而來。建設(shè)科學(xué)的人力資源管理體系就十分必要。
1.企業(yè)的文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，它擁有一定的凝聚力，還能被全體員工所認(rèn)可。建設(shè)和企業(yè)自身文化相關(guān)的現(xiàn)代化人力資源管理理念。將“以人為本”的觀點(diǎn)并入企業(yè)文化的內(nèi)涵，成為企業(yè)必不可少的重要組成部分。
2.還要建設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本規(guī)律相吻合的現(xiàn)代人才選用機(jī)制。在人才選用和招聘的環(huán)節(jié)要嚴(yán)格把關(guān)，讓真正的人才不被埋沒，選擇對(duì)企業(yè)而言最合適的人才。對(duì)于人才的配置和選拔方面，要采取優(yōu)勝劣汰的方法，打破陳規(guī)。公開公平競(jìng)爭(zhēng)，選用流程透明化，使用科學(xué)的評(píng)測(cè)方法，制定恰當(dāng)?shù)臏y(cè)試用于人才選拔。在人才的晉升環(huán)節(jié)上，更要嚴(yán)格遵循公平，對(duì)于****的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。使每一位員工都能知道，當(dāng)具備了優(yōu)越的條件，必然會(huì)獲得晉升。這樣嚴(yán)格控制能使企業(yè)員工更有努力的方向和目標(biāo)。
3.還要樹立科學(xué)的人力資源配置機(jī)制。在技能操縱、經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)技術(shù)這三個(gè)方面應(yīng)該均衡配比，還要與這三方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和配置，只有這樣才能充分發(fā)揮出人才的積極和熱情。還要將理論與實(shí)際相結(jié)合。創(chuàng)新制度與機(jī)制的轉(zhuǎn)換相一致，將人力資源管理進(jìn)行升級(jí)，人事制度改革同步進(jìn)行。
4.必須建立起完整高效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。完整的薪酬機(jī)制是以工資作為基礎(chǔ)，明晰崗位任務(wù)還有技能有關(guān)需求，定制薪酬與崗位相增長(zhǎng)和下降的有關(guān)制度。崗位工資的設(shè)定還應(yīng)該考慮到不同崗位的差別和需求，還要同時(shí)考慮到個(gè)體能力的差異。大體上崗位的工資體系用個(gè)人的能力和表現(xiàn)作為參考標(biāo)準(zhǔn)，這樣有利于員工提升專業(yè)素質(zhì)優(yōu)化工作成績(jī)，更加出色的完成既定任務(wù)。
5.樹立健康、高效率的培訓(xùn)相關(guān)制度。一個(gè)企業(yè)想要成長(zhǎng)起來，首先要明白員工的培訓(xùn)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的成本投入，而是一個(gè)對(duì)人力資源開發(fā)的投入。對(duì)于企業(yè)的員工來說，企業(yè)的員工應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)有一個(gè)正確的態(tài)度，企業(yè)給員提供了最基本的生存空間，企業(yè)的發(fā)展在為員工提供一個(gè)同步的發(fā)展空間，企業(yè)的發(fā)展與與昂的成長(zhǎng)是分不開的。只有員工的個(gè)人技能與素質(zhì)都提高了，企業(yè)才能在發(fā)展的過程中揍的更快更穩(wěn)。因此員工應(yīng)該在培訓(xùn)上更加認(rèn)真敬業(yè)，處理好自我提升與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。
6.還要建設(shè)有關(guān)的績(jī)效考核體系?？?jī)效管理能給企業(yè)的各項(xiàng)決策提供真實(shí)的資料，還能提高企業(yè)處理事務(wù)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建立。為完成人力資源管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓企業(yè)獲得雙方的反饋，加強(qiáng)了互動(dòng)。肯定了員工的日常成績(jī)，也能讓企業(yè)的目標(biāo)和管理更順利的貫徹和落實(shí)，得到企業(yè)員工的認(rèn)同與支持，增強(qiáng)了企業(yè)與員工的交流，能使員工與企業(yè)的關(guān)系更加緊密，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升員工的潛能。
7.還要設(shè)定和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所一致的人力資源策略。企業(yè)的人力資源規(guī)劃作為企業(yè)人力資源最重要的一部分內(nèi)容，也作為企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)管理應(yīng)該科學(xué)有效的進(jìn)行規(guī)劃，這樣能夠提高企業(yè)員工的積極性，還能提升企業(yè)的整體素質(zhì)。為了實(shí)現(xiàn)人力資源管理的正確導(dǎo)向，企業(yè)還要參照個(gè)人的戰(zhàn)略目的，根據(jù)企業(yè)具體的情況進(jìn)行機(jī)構(gòu)的靈活設(shè)置。將人員配置和崗位的落實(shí)精準(zhǔn)化。更加合理的適用高素質(zhì)人才，讓還要使得高素質(zhì)人才能夠完全發(fā)揮作用，這還與企業(yè)吸取人才促進(jìn)自身的提高有關(guān)。也關(guān)系到企業(yè)對(duì)于人才發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整。也也是參考了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要求、利用崗位的不同需求進(jìn)行人力資源的合理調(diào)配，使人才可以提高積極性和完成按個(gè)人目標(biāo)的重要問題。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇四
隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的使用使得數(shù)據(jù)成為了人們工作的重要指標(biāo)。而隨著企業(yè)在人力資源中績(jī)效管理與高新技術(shù)應(yīng)用的越加緊密，數(shù)據(jù)支撐著整個(gè)企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與管理工作。本文研究大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建旨在為提高大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源服務(wù)能力，為企業(yè)制定出合理、人性化的制度提供參考資料。
大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理；員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
企業(yè)管理員工作為企業(yè)組成的一部分，是企業(yè)運(yùn)作的基本動(dòng)力來源，同樣是企業(yè)發(fā)展的核心所在。而隨著我國(guó)企業(yè)在近幾年的高速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制也必須進(jìn)行及時(shí)的改革，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)性。但是從我國(guó)當(dāng)前的機(jī)制改革情況來看，主要問題表現(xiàn)在企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理中績(jī)效考核能力的不足上。具體表現(xiàn)為考核方法的不合理、考核標(biāo)準(zhǔn)的不穩(wěn)定、考核人員素質(zhì)的低下、企業(yè)高層不重視等方面。
績(jī)效考核是對(duì)員工工作行為與工作結(jié)果進(jìn)行全面、科學(xué)、系統(tǒng)的綜合分析，在一定程度是能夠反映出員工的工作狀態(tài)以及工作能力。因此，越來越多的企業(yè)注重對(duì)企業(yè)員工績(jī)效考核的建設(shè)。但是從我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)績(jī)效考核的建設(shè)情況來看，隨著我國(guó)進(jìn)入信息的大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展也越來越技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)對(duì)員工績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系進(jìn)行管理，可以對(duì)員工潛在能力進(jìn)行深入挖掘，大數(shù)據(jù)可以通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)程序，將公司電子檔案中的員工績(jī)效進(jìn)行細(xì)致的整理，并整合出便于掛差的數(shù)據(jù)表，方便公司高層的管理和數(shù)據(jù)的調(diào)取。同時(shí)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，還能夠使得企業(yè)員工能夠更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，方便了各個(gè)部門之間的協(xié)同合作，而這就使得企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理的順利進(jìn)行[1]。
（一）績(jī)效考核體系的指標(biāo)構(gòu)建不完善。
在傳統(tǒng)的績(jī)效考核過程中都是使用excel等辦公軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的公司任務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，但是這種做法往往使得領(lǐng)導(dǎo)只能看到員工在某一方面或某一時(shí)刻的表現(xiàn)，難以對(duì)員工進(jìn)行整體的概況進(jìn)行了解，并且該考核指標(biāo)所設(shè)計(jì)的范圍也比較單一，因此其形成的績(jī)效考核機(jī)構(gòu)也比價(jià)片面性，在一定程度上具有較強(qiáng)的主觀隨意性，存在很多的不確定因素。當(dāng)員工規(guī)模過大，或者當(dāng)出現(xiàn)需要調(diào)取員工某一階段的工作表現(xiàn)情況的時(shí)候，往往會(huì)由于數(shù)據(jù)量的過大，大大增大了績(jī)效考核員工的數(shù)據(jù)調(diào)取工作量，甚至可能會(huì)導(dǎo)致在調(diào)取過程中出現(xiàn)一些認(rèn)為性的誤差。
（二）缺少高層管理的支持與重視。
在當(dāng)下的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系中之所以存在很多的漏洞，在很大程度上與公司高層管理不重視有關(guān)。在許多高層管理人員看來，績(jī)效考核工作僅僅只是人力資源的問題，因此，在更多的時(shí)候?qū)幵笇r(shí)間放在工作上，也不愿意過多的過問人力資源的績(jī)效考核問題。但是事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工，而員工的工作動(dòng)力來源于績(jī)效，對(duì)于績(jī)效的考核結(jié)果直接影響到了員工的工作狀態(tài)，并且，績(jī)效考核能夠在一定程度上發(fā)現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)以及任務(wù)完成質(zhì)量，如果不能得到公司充分的重視，也將導(dǎo)致員工的大量流失。
（三）績(jī)效考核的角度單一。
很多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的時(shí)候，往往只是關(guān)注員工的業(yè)績(jī)的成績(jī)的好壞，卻忽視了對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核，而這樣的考核評(píng)價(jià)往往在一定程度上缺乏公正性，會(huì)虛弱員工的“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，甚至?xí)趩T工心中產(chǎn)生犧牲同事利益，破壞素質(zhì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)關(guān)系；其次，它也會(huì)產(chǎn)生木桶效應(yīng)，出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的短板效果，降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。因此，科學(xué)的績(jī)效考核不應(yīng)該僅僅只是看中個(gè)人能力或個(gè)人業(yè)績(jī)，同時(shí)也要將員工的平時(shí)成績(jī)記錄在內(nèi)，將員工的團(tuán)隊(duì)成績(jī)作為考核的重點(diǎn)方向之一，通過綜合得分，對(duì)員工進(jìn)行綜合性的績(jī)效考核評(píng)價(jià)[2]。
（一）明確標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核制度。
首先，績(jī)效考核的目的一定要明確，并且被組織所接受，與組織的核心思想相結(jié)合，要讓組織的每個(gè)員工清楚的了解考核中的獎(jiǎng)懲制度，并對(duì)員工的高層以及相關(guān)管理部門進(jìn)行績(jī)效考核方面的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓大家都認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要意義，掌握績(jī)效考核的基本思想與基本能。其次，在對(duì)績(jī)效考核工作的細(xì)分量化，通過問卷、訪談等形式，做出每個(gè)員工的工作職位說明書，從而更具各個(gè)部門制定出相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。最后，就是在制定相應(yīng)的考核指標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該盡量的選取具有典型性、具有針對(duì)性的指標(biāo)?？梢葬槍?duì)不同的部門、員工或不同的工作性質(zhì)，制定相應(yīng)的考核指標(biāo)。比如：考核一個(gè)企業(yè)的普通操作工，更多的是去考核其在定期內(nèi)所做產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量以及出勤方面的指標(biāo)[3]。
（二）樹立以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念。
以人為本的績(jī)效考核與管理，就是讓員工參與組織的管理過程，保證企業(yè)績(jī)效考核的公正、公平、公開，并且重視員工的發(fā)展，在完成組織戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值和職業(yè)生涯的規(guī)劃。樹立以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理歷年為員工創(chuàng)造良好的激勵(lì)環(huán)境和充分發(fā)揮其能力的場(chǎng)所，給于公正的評(píng)判，通過員工滿意來保證客戶的滿意，從而做到企業(yè)的滿意，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力的提升的目標(biāo)[4]。
（三）進(jìn)行有效地績(jī)效溝通和反饋。
良好的溝通往往能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)工作的錯(cuò)誤，同時(shí)也能夠?qū)⑵髽I(yè)中的不同的績(jī)效考核過程中的障礙進(jìn)行排除。因此，考核之后的績(jī)效反饋與溝通一定要及時(shí)，持續(xù)并具有技巧性。也即是指在考核之后，對(duì)其中存在的問題要做到及時(shí)的反饋，從而迅速的處理和改進(jìn)不足。
[1]周佳蒙.中小民營(yíng)企業(yè)員工薪酬結(jié)構(gòu)研究--以西安通達(dá)機(jī)電有限公司為例[j/ol].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2017，（10）：89-90（2017-11-21）。
[2]孫超.基層國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效考核體系構(gòu)建初探[j/ol].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2017，（12）：298-299（2017-07-11）。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇五
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。如今，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是資源的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就要實(shí)行核心員工管理。目前，核心員工管理有了更加廣泛的內(nèi)容，雖然在企業(yè)中一些員工并不具備較高的專業(yè)技能，但是只要這些員工有上進(jìn)心和良好的人際交往能力，也可以稱之為企業(yè)的核心員工。因?yàn)槠髽I(yè)的核心員工對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。所以，核心員工的管理也成為企業(yè)人力資源管理工作的重中之重。文章主要闡述了企業(yè)核心員工作用和意義和企業(yè)核心員工辨識(shí)和培養(yǎng)以及企業(yè)核心員工管理對(duì)策。
在一個(gè)企業(yè)中雖然核心員工的人數(shù)不多，但是作用卻不可小視。在人們的傳統(tǒng)觀念中，經(jīng)常會(huì)把一個(gè)企業(yè)中的管理者當(dāng)作是企業(yè)的核心員工，事實(shí)上并非如此，企業(yè)的核心員工是更滿足企業(yè)的發(fā)展需求，更符合企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。但是，在企業(yè)中一定要加強(qiáng)對(duì)核心員工的管理，實(shí)現(xiàn)核心員工的價(jià)值，體現(xiàn)核心員工的地位。
(一)核心員工有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
人是企業(yè)中最基本的要素，企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造。核心員工在企業(yè)中的作用更是不可小視。企業(yè)要想獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，不斷提高社會(huì)地位，就需要核心員工的先進(jìn)技術(shù)做后盾。只有核心員工在技術(shù)上的不斷創(chuàng)新，才能讓企業(yè)開發(fā)出更多新的產(chǎn)品，才能不斷提高企業(yè)的利潤(rùn)。企業(yè)管理水平的提高以及企業(yè)業(yè)績(jī)的不斷提高都離不開核心員工的努力和支持。
(二)核心員工具有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。
企業(yè)的核心員工具有普通員工所不具備的創(chuàng)造性，核心員工可以創(chuàng)造出更多新的產(chǎn)品，為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，企業(yè)的生存和發(fā)展都面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，比如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)等等，這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展都有很大影響，如果企業(yè)的沒有合理的規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，就很有可能給企業(yè)帶來巨大的損失。企業(yè)核心員工擁有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，可以在企業(yè)遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候積極采取措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，幫企業(yè)渡過難關(guān)。
(三)企業(yè)核心員工可以塑造企業(yè)文化。
企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)地位，是企業(yè)的象征，企業(yè)文化可以更好的影響員工全身心的投入到工作中。企業(yè)的核心員工對(duì)企業(yè)文化的塑造有著不可替代的作用，在很多企業(yè)中核心員工的價(jià)值觀就代表了整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，核心員工的行為舉止以及思想都對(duì)企業(yè)文化有巨大影響。
(四)企業(yè)核心員工具有特殊價(jià)值。
企業(yè)的核心員工除了具備以上價(jià)值之外，還具備一定的特殊價(jià)值。在企業(yè)中會(huì)使用或者修理一些特殊的機(jī)器設(shè)備，懂得一些特殊的技術(shù)，這些核心員工都屬于有著特殊的價(jià)值，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)中的核心員工就是企業(yè)最具價(jià)值的財(cái)富?？突?jīng)說過：“就算把我的機(jī)器設(shè)備，辦公用品以及使用資金全部拿走，但只要把有價(jià)值的人員留下，幾年時(shí)間以后，我會(huì)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。”從卡耐基的話中也可以感受到核心員工的價(jià)值和作用。在我國(guó)，一些相對(duì)成功的企業(yè)中必定都擁有大量的核心員工，并且合理的對(duì)核心員工進(jìn)行管理。
(一)企業(yè)核心員工辨識(shí)。
核心員工之所以能在企業(yè)中占據(jù)核心地位，就是因?yàn)楹诵膯T工掌握了企業(yè)生存發(fā)展所需要的先進(jìn)技術(shù)，相對(duì)普通員工來說，核心員工對(duì)這些技術(shù)的掌握更準(zhǔn)確。在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)為了生存和發(fā)展往往會(huì)花大價(jià)錢從其他企業(yè)挖掘人才，而核心員工就是企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。除此之外，擁有良好外部關(guān)系的員工也可以稱之為核心員工，這部分核心員工成為企業(yè)和外咳嗽敝溝通的橋梁，企業(yè)只有通過這部分核心員工才能獲得更多的資源以及銷售出更多的產(chǎn)品，獲取更多的利潤(rùn)。核心員工和普通員工之間必然會(huì)存在很大的區(qū)別，企業(yè)在招聘的過程中就可以簡(jiǎn)單進(jìn)行區(qū)分，企業(yè)必須通過各種途徑留住更多的核心人員，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)企業(yè)核心員工培養(yǎng)。
在企業(yè)中培訓(xùn)是提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的主要途徑。企業(yè)中核心員工的培訓(xùn)需要更有針對(duì)性，要不斷健全核心員工的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)體系的建立不僅要符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，也要符合核心員工的自身發(fā)展特點(diǎn)，首先要了解核心員工的實(shí)際情況以及職業(yè)需求，其次還要了解核心員工的年齡和個(gè)性特點(diǎn)。對(duì)核心員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該更注重實(shí)踐性，把理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)合理的結(jié)合在一起。對(duì)核心員工的培訓(xùn)一定不能使用統(tǒng)一的培訓(xùn)方法，那樣就失去了企業(yè)培訓(xùn)的意義。在對(duì)核心員工進(jìn)行培訓(xùn)以后還要針對(duì)培訓(xùn)做出科學(xué)的評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)中找出培訓(xùn)中存在的問題，針對(duì)問題采取解決對(duì)策。
在現(xiàn)代企業(yè)中必須要重視核心員工的忠實(shí)度，這關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。對(duì)企業(yè)核心員工忠實(shí)度的培養(yǎng)可以從幾個(gè)方面入手：一是企業(yè)內(nèi)部要多溝通交流，坦誠(chéng)相待，讓核心員工感受到企業(yè)的溫暖。二是可以不斷提高核心員工的企業(yè)地位，讓核心員工參與到企業(yè)重大事務(wù)的決策中來，增強(qiáng)核心員工的企業(yè)歸屬感。三是加強(qiáng)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)合作，讓核心員工在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮出重要作用。
現(xiàn)代核心員工關(guān)注的焦點(diǎn)不再是物質(zhì)利益，更多的轉(zhuǎn)移到個(gè)人的發(fā)展機(jī)遇上。企業(yè)要想留住核心員工，就需要為核心員工做好職業(yè)規(guī)劃，給核心員工提供廣闊的發(fā)展空間，讓核心員工看到未來的發(fā)展前景，這樣核心員工也會(huì)更有工作的動(dòng)力。
(一)調(diào)整核心員工的薪資制度。
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們對(duì)物質(zhì)生活的要求逐漸提高，企業(yè)要想更好的管理核心員工，就要提高核心員工的薪資待遇。核心員工相對(duì)普通員工來說具備先進(jìn)的技術(shù)，掌握著大量的外部資源，這些都是企業(yè)生存發(fā)展的重要資源，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)提高核心員工的薪資待遇是對(duì)核心員工工作的肯定，也是留住核心員工的基本手段。如果企業(yè)給出的薪資待遇沒有達(dá)到核心員工的要求，在企業(yè)之間搶奪人才的過程中，核心員工很有可能被其他企業(yè)用高薪奪走，這將是企業(yè)的一大損失。
(二)為核心員工建立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。
企業(yè)中核心員工所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)對(duì)核心員工的管理成本。要想讓核心員工在企業(yè)中不斷的增值，就需要為核心員工建立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)的核心員工可以通過外聘的方式獲得，也可以培養(yǎng)企業(yè)的內(nèi)部人員，企業(yè)應(yīng)該給核心員工一個(gè)未來發(fā)展的保障。但是，事實(shí)上企業(yè)為了降低風(fēng)險(xiǎn)往往不愿意給核心員工承諾，這對(duì)核心員工的發(fā)展有很大影響。因此，企業(yè)要想留住更多的核心員工就要為核心員工建立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。
(三)加強(qiáng)核心員工培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)提高核心員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的有效手段，也可以更好的留住核心員工。企業(yè)要不斷加大核心員工培新上的資金投入，在培訓(xùn)中核心員工可以發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，并不斷改正。培訓(xùn)是企業(yè)中必不可少的環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)的過程中，人事部門要結(jié)合核心員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)措施和培訓(xùn)內(nèi)容，不能讓培訓(xùn)過于形式化。
(四)建設(shè)企業(yè)文化。
企業(yè)文化代表了企業(yè)的價(jià)值觀，是員工行為的一個(gè)準(zhǔn)則。企業(yè)文化可以更好的團(tuán)結(jié)員工，讓企業(yè)員工建立共同的價(jià)值觀。企業(yè)在管理核心員工的同時(shí)也要給核心員工一定的權(quán)力，讓核心員工肩負(fù)起更多的責(zé)任。企業(yè)越看重核心員工，核心員工的工作積極性就會(huì)越高。企業(yè)還要增強(qiáng)核心員工的歸屬感，企業(yè)管理者要公開企業(yè)信息，讓核心員工積極參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，這樣可以不斷增強(qiáng)核心員工的歸屬感。
現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展下去就要改變傳統(tǒng)的核心員工管理方式。目前，各大企業(yè)之間的搶奪對(duì)象不再是資源，而是核心員工。企業(yè)要想更好的留住核心員工就需要積極的采取對(duì)策，首先就是要調(diào)整核心員工的薪資待遇，畢竟現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)物質(zhì)的要求都在不斷提高，薪資待遇也是對(duì)核心員工工作的肯定。其次就是要為核心員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃，要讓核心員工看到自身的發(fā)展前景。還有就是要加強(qiáng)核心員工的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中核心員工可以不斷提高自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，也可以更好對(duì)工作做出總結(jié)和分析。核心員工在企業(yè)中的價(jià)值是不可替代的，企業(yè)必須要采取措施留住更多核心員工。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇六
文章在考察高層管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效概念及其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了高層管理團(tuán)隊(duì)中的信任需求與信任特征。通過回顧以往關(guān)于高層管理團(tuán)隊(duì)中的信任研究，作者發(fā)現(xiàn)信任是高層管理團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的必要條件，信任對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)的過程績(jī)效和結(jié)果績(jī)效都存在顯著的影響。論文最后歸納并指出了高層管理團(tuán)隊(duì)信任領(lǐng)域的未來研究方向。
信任；高層管理團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
近年來，高層管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效研究已經(jīng)引起了管理研究者的關(guān)注，其中，hambrick與mason（1984）提出的“高層梯隊(duì)理論”標(biāo)志著這類研究的開始。高層梯隊(duì)理論的基本觀點(diǎn)是，高層管理團(tuán)隊(duì)的特征會(huì)影響到組織績(jī)效，團(tuán)隊(duì)成員不同的認(rèn)知基礎(chǔ)、價(jià)值觀、洞察力以及這些特質(zhì)的作用過程會(huì)影響到組織的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)同樣起重要作用的還有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互動(dòng)過程，團(tuán)隊(duì)成員之間互動(dòng)的質(zhì)量將直接影響團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，而團(tuán)隊(duì)成員的信任互動(dòng)過程就是其中的關(guān)鍵過程之一，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到信任是導(dǎo)致績(jī)效提高的重要因素。
在高層管理團(tuán)隊(duì)的特征和團(tuán)隊(duì)過程與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系研究中，不同的學(xué)者選用不同的指標(biāo)來衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與組織績(jī)效。很多研究者從組織層面考察，他們認(rèn)為高層管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)決策，團(tuán)隊(duì)績(jī)效會(huì)在很大程度上作用于組織績(jī)效。因此他們采用組織的財(cái)務(wù)績(jī)效來衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效，常用的指標(biāo)有凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)回報(bào)率以及股東總收益率等。有些研究者從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部層面考察，他們重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)過程的質(zhì)量，例如eric和kennech（1990）認(rèn)為團(tuán)隊(duì)績(jī)效包括團(tuán)隊(duì)效能和生存能力：團(tuán)隊(duì)效能指組織內(nèi)部或外部的人員在收到團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品、服務(wù)和信息后，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的可接受性程度；生存能力指團(tuán)隊(duì)工作對(duì)成員工作態(tài)度的影響，以及對(duì)于團(tuán)隊(duì)作為整體單位的發(fā)展前景，具體表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員滿意感和團(tuán)隊(duì)承諾。
總體來說，可以把高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效歸納為團(tuán)隊(duì)過程績(jī)效和團(tuán)隊(duì)結(jié)果績(jī)效兩類因素，團(tuán)隊(duì)過程績(jī)效包括：凝聚力、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的關(guān)系、決策效率、溝通質(zhì)量、成員滿意度和團(tuán)隊(duì)承諾、團(tuán)隊(duì)行為整合與持續(xù)發(fā)展能力。團(tuán)隊(duì)結(jié)果績(jī)效包括：組織的財(cái)務(wù)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效（生產(chǎn)率指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成程度、顧客滿意度）、團(tuán)隊(duì)人員績(jī)效（離職率、缺勤率、工作態(tài)度）等。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的成熟和規(guī)范化，高層管理者的流動(dòng)性將進(jìn)一步增加，這就對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)的信任和合作提出更高的要求。如果要建立高績(jī)效的高層管理團(tuán)隊(duì)，則要求新組建的高層管理團(tuán)隊(duì)必須迅速建立信任，并且在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中維持高的信任水平，以便提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效能。
在高管團(tuán)隊(duì)的形成初期，成員通常只能間接地知道其他成員的專長(zhǎng)，成員背景和行為風(fēng)格存在明顯的差異，彼此的行為不容易被理解和認(rèn)同，某些未能得到理解和認(rèn)同的行為差異，將可能導(dǎo)致不信任或者懷疑他人的動(dòng)機(jī)，所以很難在成員之間迅速建立信任感。因此，管理團(tuán)隊(duì)中的差異性并建立持續(xù)的信任是高管團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行的關(guān)鍵。
在高層管理團(tuán)隊(duì)成熟期，維持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任也存在著相當(dāng)大的障礙，例如borrill（2003）指出，高層管理團(tuán)隊(duì)面臨的高風(fēng)險(xiǎn)是阻礙信任發(fā)展的原因之一，由于戰(zhàn)略決策是在復(fù)雜的不確定環(huán)境下的決策，風(fēng)險(xiǎn)很高，一旦過于輕信其他成員的決策，很容易導(dǎo)致共同利益的損失，在這種情境中，團(tuán)隊(duì)成員傾向于保護(hù)自己的利益，從而妨礙信任的發(fā)展。
此外，高層管理者所掌控的信息的專門性也妨礙了信任的發(fā)展，由于市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜性的增加，意味著個(gè)體不可能掌握所有的相關(guān)信息，而高質(zhì)量的戰(zhàn)略決策需要及時(shí)地整合足夠多的差異性信息。遺憾的是，信息同時(shí)還是權(quán)力的來源，高管人員可能會(huì)將其用于政治目的或者保護(hù)自己的利益，從而妨礙信任的發(fā)展（borrill，2003）。因此，如何保障高層管理團(tuán)隊(duì)中信任的維持和發(fā)展，仍然是保證高層管理團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的基礎(chǔ)，也是是當(dāng)前的企業(yè)管理實(shí)踐所面臨的一個(gè)難題。
smith等（1994）發(fā)現(xiàn)，一起運(yùn)作得很好的高層管理團(tuán)隊(duì)能夠反應(yīng)敏捷，比起那些表現(xiàn)較弱的團(tuán)隊(duì)，表現(xiàn)為三個(gè)方面：更加靈活；運(yùn)用更優(yōu)秀的解決問題的技巧；更有生產(chǎn)力和高效率。另外，信任的作用還體現(xiàn)在：信任可以促進(jìn)信息和知識(shí)的交換，更好地利用團(tuán)隊(duì)資源（hansen，1999；uzzi，1997）、信任有助于沖突的解決，增加合作行為并增強(qiáng)解決問題的能力（mayer等，1995）；信任可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（edmondson，1999）；信任可以增強(qiáng)組織公民行為（mayer，2005）；信任可以加快決策速度并提高決策質(zhì)量（talaulicar等，2005）。由此可見，信任程度高的在運(yùn)行的過程中會(huì)表現(xiàn)得更加高效。
大量研究文獻(xiàn)都關(guān)注信任對(duì)戰(zhàn)略決策的積極作用。由于高度的信任能夠?qū)е轮锌?、全面和及時(shí)的信息交流，并且它使交易各方有信心彼此坦誠(chéng)相待。相反，低信任度的團(tuán)隊(duì)會(huì)導(dǎo)致缺乏信息的分享，甚至故意阻礙信息交流，從而導(dǎo)致決策質(zhì)量下降（dooley&fryxell，1999）。高信任度還能夠促進(jìn)認(rèn)知沖突并抑制情感沖突，認(rèn)知沖突能夠達(dá)到激發(fā)思維多樣性而促進(jìn)決策質(zhì)量，而情感沖突的減少也對(duì)決策質(zhì)量有促進(jìn)（amason，1996）。
團(tuán)隊(duì)的效能還取決于團(tuán)隊(duì)成員行為的整合的程度。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有具備范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色，才能形成團(tuán)隊(duì)力量的最佳整合。成員的個(gè)性和智力決定了他們各自的團(tuán)隊(duì)角色。團(tuán)隊(duì)成員通過對(duì)角色的認(rèn)同，加上逐漸達(dá)成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共識(shí)，形成了團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在凝聚力。正如mead（1934）指出的，個(gè)體承擔(dān)了他人的角色期望，團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)根據(jù)他人的信任期望來調(diào)整自己的行為，同時(shí)個(gè)體的行為表現(xiàn)又會(huì)影響另一方，然后各方調(diào)整溝通和行為的模式以達(dá)到相互期望的信任狀態(tài)，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的合作。
關(guān)于信任對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果績(jī)效的作用，以往研究普遍的觀點(diǎn)是信任通過影響團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程中信任與績(jī)效關(guān)系的研究主要包含兩類，一類研究關(guān)注信任會(huì)提高團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程的質(zhì)量，例如提高溝通質(zhì)量和決策效率，進(jìn)而提高績(jī)效；另一類研究關(guān)注信任會(huì)導(dǎo)致有益的沖突模式，從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
也有研究認(rèn)為，信任是通過提高團(tuán)隊(duì)凝聚力進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，一般認(rèn)為，成員之間的相互吸引力與信任程度越高，則團(tuán)隊(duì)的凝聚力程度越高。以往的研究認(rèn)為凝聚力與績(jī)效之間存在著較高的正相關(guān)關(guān)系。例如，smith等人（1994）的研究指出，在小型的高技術(shù)企業(yè)中，高層管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力與其財(cái)務(wù)績(jī)效之間存在著正相關(guān)。zac—carro等人（1995）認(rèn)為，在時(shí)間壓力下，任務(wù)凝聚型團(tuán)隊(duì)能提高團(tuán)隊(duì)的決策水平。王壘（1993）則認(rèn)為，凝聚力與績(jī)效有循環(huán)依存的關(guān)系。高凝聚力可能促使成員共同努力提高績(jī)效，而績(jī)效提高也反過來鼓舞士氣，提高凝聚力。
porter和lilly（1996）在其沖突、信任與任務(wù)承諾對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用研究中，將任務(wù)過程的質(zhì)量定義為團(tuán)隊(duì)在組織工作相關(guān)的活動(dòng)時(shí)的效能，團(tuán)隊(duì)過程的質(zhì)量反映了團(tuán)隊(duì)集合在一起運(yùn)作良好的程度。他們驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)信任通過降低沖突水平進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而團(tuán)隊(duì)任務(wù)過程的質(zhì)量對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系起著緩沖作用。
在關(guān)于信任對(duì)沖突管理模式的影響研究中，一般認(rèn)為，當(dāng)高層管理團(tuán)隊(duì)信任較高時(shí)，團(tuán)隊(duì)具有更高的任務(wù)沖突水平和更低的關(guān)系沖突水平，此時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可能更愿意表達(dá)相反的觀點(diǎn)，并更愿意挑戰(zhàn)和接受其他人員的觀點(diǎn)，而且不用擔(dān)心沖突會(huì)被理解為個(gè)人攻擊。關(guān)于信任和沖突的聯(lián)系以及兩者對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用，jehn和mannix（2001）在沖突的動(dòng)態(tài)本質(zhì)、團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系的縱向研究中，提出了綜合性的理論觀點(diǎn)，他們認(rèn)為信任導(dǎo)致了更有益的建設(shè)性沖突模式，信任提高了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)沖突，同時(shí)降低了關(guān)系沖突，從而提高了團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
信任對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響是多方面的，通過對(duì)以往研究的回顧我們發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)者從各自的研究角度研究信任對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用，并且取得了豐富的研究成果，然而許多高管團(tuán)隊(duì)的研究研究都忽略了"團(tuán)隊(duì)過程"這個(gè)中介變量，尤其是忽略了信任在高管團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中的作用機(jī)制。以往研究對(duì)信任如何發(fā)生作用的機(jī)制仍然沒有給出明確的解釋，因此雖然明確了信任在高層管理團(tuán)隊(duì)中的重要地位，但是在提出建立和維持高層管理團(tuán)隊(duì)信任措施的時(shí)候，卻沒有必要的理論依據(jù)。
因此只有深入考察高層管理團(tuán)隊(duì)信任的演化過程，分析不同高層管理團(tuán)隊(duì)中信任的結(jié)構(gòu)和演化機(jī)制，以及明確在高層管理團(tuán)隊(duì)信任發(fā)展過程中維持或者破壞信任關(guān)系的關(guān)鍵因素，才能在根本上解決高層管理團(tuán)隊(duì)信任管理中的問題，從而更有效地發(fā)揮高層管理團(tuán)隊(duì)的作用。所以進(jìn)一步探索高層管理團(tuán)隊(duì)中信任的形成和發(fā)展機(jī)制及其作用機(jī)制，就是高層管理團(tuán)隊(duì)信任問題的未來研究方向。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇七
成人教育為社會(huì)人士提供了繼續(xù)學(xué)習(xí)、增加專業(yè)知識(shí)和提升職業(yè)技能的渠道，讓他們能更好地適應(yīng)科技不斷發(fā)展下的工作崗位新要求。然而，參加成人教育的社會(huì)在職的成年人，有著自己的工作和家庭，這就給成人教育班級(jí)在管理上帶來了困難和挑戰(zhàn)。本文從成人教育學(xué)生的特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)如何有效開展成人教育班級(jí)管理工作提出幾點(diǎn)建議。
一、前言。
成人教育為社會(huì)人士提供了繼續(xù)學(xué)習(xí)、增加專業(yè)知識(shí)和提升職業(yè)技能的渠道，讓他們能更好地適應(yīng)科技不斷發(fā)展下的工作崗位新要求。然而，參加成人教育的社會(huì)在職的成年人，有著自己的工作和家庭，這就給成人教育班級(jí)在管理上帶來了困難和挑戰(zhàn)。在實(shí)際的成人教育班級(jí)管理中，需要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)為班級(jí)管理工作創(chuàng)造有利條件。
成人教育班級(jí)學(xué)生個(gè)體差異大，成分復(fù)雜。由于成人教育主要面向社會(huì)招收18歲或以上的非脫產(chǎn)人員，這些人員絕大多數(shù)有工作和家庭，同時(shí)，由于工作內(nèi)容不同，參加國(guó)民教育的時(shí)間長(zhǎng)短不一，個(gè)體差異大、年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜，導(dǎo)致同一個(gè)成人教育班里學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和自我管理能力存在較大差異。
成人教育班級(jí)管理關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，關(guān)系到成人教育的發(fā)展，因此要重視對(duì)成人教育班級(jí)的管理工作，為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和提高職業(yè)技能搭建良好的平臺(tái)，進(jìn)而促進(jìn)成人教育的發(fā)展。針對(duì)成人教育班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)建議：
1.培養(yǎng)專職成人教育班主任隊(duì)伍。
成人教育班級(jí)管理難度大，學(xué)生是成年人、上課時(shí)間少、業(yè)余時(shí)間少且不一致，班主任需要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間去組織活動(dòng)、聯(lián)系學(xué)生、了解學(xué)生、解決學(xué)生的日常學(xué)習(xí)問題等。其次，班主任是成人教育班級(jí)管理的主要領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，是整個(gè)班級(jí)的靈魂，所面對(duì)的學(xué)生又是在工作領(lǐng)域有一己之長(zhǎng)的職工，這就要求班主任要擁有更專業(yè)的管理能力。因此擁有一支專職從事成人教育班級(jí)管理工作的班主任隊(duì)伍并不斷增強(qiáng)班主任的專業(yè)管理能力，是做好成人教育班級(jí)的管理工作的重要保障。
2.規(guī)范班級(jí)管理制度。
規(guī)范的制度管理是學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)、養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的保障。無規(guī)矩不成方圓，成人教育班級(jí)在常規(guī)管理過程中制定的各種比較嚴(yán)格的規(guī)章制度，發(fā)揮著維護(hù)班級(jí)正常教育教學(xué)活動(dòng)的重要作用。每一位學(xué)生都應(yīng)遵守和服從規(guī)章制度如考勤制度、請(qǐng)假制度、考核制度等，這樣才能保障整個(gè)教學(xué)活動(dòng)規(guī)范有序地開展。在嚴(yán)格的規(guī)章制度的約束下，班主任能更有效地對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理，同時(shí)學(xué)生自我管理、自我約束的能力也潛移默化地得到提高，慢慢養(yǎng)成好的習(xí)慣。
3.全面了解學(xué)生，進(jìn)行針對(duì)性管理。
由于成人學(xué)生個(gè)人情況復(fù)雜，這就需要班主任了解學(xué)生的總體情況，將其作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類分層管理的參考。這也是提高班級(jí)管理工作有效性的基礎(chǔ)和前提。因此班主任可以通過與任課教師溝通、找學(xué)生談話、開班會(huì)等形式了解學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活方面的情況，并根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)、特長(zhǎng)和自身需求，進(jìn)行靈活多樣的針對(duì)性管理。班主任要盡量發(fā)揮學(xué)生個(gè)人特長(zhǎng)，幫助其在班級(jí)生活中找到成就感和歸屬感，最大限度地調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)和自我管理的積極性，為開展班級(jí)管理工作打好基礎(chǔ)。
4.劃分學(xué)習(xí)小組，加強(qiáng)溝通，多組織活動(dòng)。
成人學(xué)生具有分散性，可以按住址進(jìn)行分組，小組成員之間可以在平時(shí)的'學(xué)習(xí)生活中相互合作，共同交流學(xué)習(xí)內(nèi)容，而小組與小組之間可以開展各類活動(dòng)的競(jìng)賽，一方面可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，另一方面又能增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。此外，成人學(xué)生具有分散性也要求班主任要加強(qiáng)和學(xué)生之間的聯(lián)系和溝通，確保各類班級(jí)管理工作可以通知到位，做好平時(shí)的組織活動(dòng)和督促學(xué)習(xí)工作。班主任可以通過建立班級(jí)通訊錄、qq群、微信群等多種手段結(jié)合加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和聯(lián)系。在條件允許的情況下，班主任結(jié)合學(xué)生作息時(shí)間、通過向?qū)W生征集意見，組織一些班級(jí)活動(dòng)，如班會(huì)、體育活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、戶外游戲等，以增加班級(jí)凝聚力和班級(jí)活力。
5.緊抓自學(xué)環(huán)節(jié)，促進(jìn)共同進(jìn)步。
自學(xué)是成人教育學(xué)習(xí)的重要部分。成人學(xué)生很容易在家庭和工作的忙碌中疏于自學(xué)、面授，學(xué)習(xí)質(zhì)量難以保證。班主任要緊抓學(xué)生的自學(xué)環(huán)節(jié)，促進(jìn)班級(jí)學(xué)生共同進(jìn)步。首先，班主任可以自己或讓班委在授課結(jié)束后整理一份小結(jié)，小結(jié)中說明當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容、章節(jié)、范圍、頁(yè)碼等信息，和授課課件一起及時(shí)發(fā)給班里學(xué)生，作為學(xué)生課后自修、復(fù)習(xí)的參考，而缺課的學(xué)生可以據(jù)此自學(xué)。其次，班主任要對(duì)學(xué)校提供給學(xué)生的各類自學(xué)方法進(jìn)行了解，及時(shí)告知學(xué)生課后可以運(yùn)用哪些手段進(jìn)行自學(xué)，如：每門課程授課教師的課后聯(lián)系和提問方式，是否提供網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，怎樣登陸網(wǎng)上課程，如何與授課教師在網(wǎng)絡(luò)課程中進(jìn)行答疑等。最后，班主任要及時(shí)向授課教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，解決學(xué)生有學(xué)習(xí)上的困難。
四、結(jié)語(yǔ)。
總之，成人教育學(xué)生有著自身復(fù)雜的特點(diǎn)，非同于全日制在校生，學(xué)校除了要擁有一支管理水平較高的專職班主任隊(duì)伍外，也要求班主任不斷增強(qiáng)管理能力，用心對(duì)待，從實(shí)際情況出發(fā)，不斷探索適合的班級(jí)管理的有效的、科學(xué)的策略，才能使這些成人學(xué)生克服自身在班級(jí)學(xué)習(xí)中的困難，順利完成學(xué)業(yè)，同時(shí)促進(jìn)成人教育的發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇八
摘要：物業(yè)管理行業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要地位，由于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，大多數(shù)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中還存在著一些不夠規(guī)范的現(xiàn)象，不能滿足業(yè)主們的需求。本文從物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容入手，針對(duì)其中存在的問題進(jìn)行全面細(xì)致的分析，并提出了完善物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的有效措施。
關(guān)鍵詞：物業(yè)公司；會(huì)計(jì)核算；財(cái)務(wù)管理
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得日益激烈，物業(yè)公司需要積極開展經(jīng)濟(jì)管理工作，提升自身會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的整體水平。會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要組成部分，將會(huì)直接影響到企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)和發(fā)展情況。因此物業(yè)公司需要積極采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作。
會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理是物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)管理工作的重要內(nèi)容，其中財(cái)務(wù)管理主要是以價(jià)值形式對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各項(xiàng)資金使用情況及經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行核算、監(jiān)督的一種手段。物業(yè)公司開展會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的主要內(nèi)容包含如下方面：
一、資金管理工作，這主要是針對(duì)物業(yè)公司自身經(jīng)營(yíng)管理過程中的流動(dòng)資金進(jìn)行管理。
公司自身的資金成本。
三、積極開展對(duì)于公司收入和利潤(rùn)方面的管理工作。會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理涉及到了公司運(yùn)行過程中的各項(xiàng)資金流動(dòng)情況[1]。
四、物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理過程中存在的問題物業(yè)公司積極開展會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理，取得了良好的效果，但還存在著一些問題。首先，會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)相對(duì)還較為薄弱。物業(yè)管理行業(yè)本身的發(fā)展時(shí)期較短，很多物業(yè)公司采用的經(jīng)營(yíng)管理模式較為粗放，不夠先進(jìn)，在會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理方面缺乏完善的制度作為保障，會(huì)計(jì)管理方面也存在著不夠規(guī)范的問題。其次，成本核算的方式較為單一。
現(xiàn)階段物業(yè)公司在開展會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的過程中，采用的成本核算方式較為單一，容易出現(xiàn)成本核算不夠準(zhǔn)確的問題，同時(shí)物業(yè)公司管理的小區(qū)數(shù)目較多，不能夠根據(jù)實(shí)際情況開展精細(xì)化核算工作，難以給公司提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)[2]。最后，收入和支出不匹配，難以準(zhǔn)確反映效益情況。大部分物業(yè)企業(yè)都將收入與成本直接計(jì)入損益，如企業(yè)按提供服務(wù)的期限和合同約定確認(rèn)收入，但發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，直接計(jì)入營(yíng)業(yè)成本，這樣導(dǎo)致收入成本嚴(yán)重不配比，造成利潤(rùn)忽高忽低的現(xiàn)象。
物業(yè)公司在開展會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作過程中，要有效改進(jìn)和提升自身經(jīng)濟(jì)管理的工作水平，積極采用切實(shí)有效的方式和措施，提升會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的實(shí)際效果，為公司決策工作提供良好的支持。
(一)強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)建設(shè)效果
物業(yè)公司需要積極加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，彌補(bǔ)和改善管理基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)象。首先，加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)工作，為會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理提供良好的制度支撐。物業(yè)公司需要不斷健全和完善各項(xiàng)管理制度，重點(diǎn)包含會(huì)計(jì)核算制度、員工責(zé)任制度以及憑證管理制度等方面，為會(huì)計(jì)核算工作提供良好的規(guī)范依據(jù)。其次，物業(yè)公司需要積極加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的管理工作，提升財(cái)會(huì)管理人員之間的協(xié)調(diào)性，培養(yǎng)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的財(cái)會(huì)管理人員，同時(shí)還需要積極開展職業(yè)道德的培訓(xùn)工作，提升會(huì)計(jì)人員自身的職業(yè)精神。
(二)不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的工作效率
成本核算方式較為單一，是影響到物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作順利進(jìn)行的重要因素之一，需要積極開展有效的應(yīng)對(duì)工作。對(duì)成本核算方式需要不斷的創(chuàng)新，使其能夠良好的適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況，滿足不同小區(qū)的實(shí)際狀況。物業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作涉及到的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息在逐漸增加，市場(chǎng)信息變化情況也十分明顯，物業(yè)公司需要全面掌握到更加充分的信息，才能為后續(xù)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作奠定重要基礎(chǔ)。物業(yè)公司可以積極引進(jìn)和使用erp系統(tǒng)，將公司及其下屬的各項(xiàng)部門、小區(qū)的信息全面納入到管理系統(tǒng)之中，從信息出發(fā)，積極選擇合適的成本核算方式，提升會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的整體性和效率性。為切實(shí)解決物業(yè)公司收支不匹配的現(xiàn)象，公司可設(shè)置“勞務(wù)成本”等成本類科目對(duì)物業(yè)成本進(jìn)行歸集，對(duì)各項(xiàng)收入及成本按所接管的物業(yè)項(xiàng)目分別進(jìn)行輔助核算。月度終了，根據(jù)各接管項(xiàng)目的收入完成情況，按比例結(jié)轉(zhuǎn)成本，準(zhǔn)確反映效益情況。
(三)積極開展精細(xì)化會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作
精細(xì)化管理是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)管理工作中的重要要求和工作方向。物業(yè)公司可以將精細(xì)化管理的理念積極融入到會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理之中。首先，物業(yè)公司需要從自身財(cái)務(wù)管理工作的情況出發(fā)，結(jié)合財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)際運(yùn)行情況，提升會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的精細(xì)化效果。其次，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的每一筆成本、費(fèi)用進(jìn)行記錄，將其納入到企業(yè)監(jiān)督考核管理系統(tǒng)中，推進(jìn)全面的監(jiān)督工作，減少失誤問題的出現(xiàn)。利用epr系統(tǒng)，增設(shè)資金輔助賬，對(duì)每個(gè)接管物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)核算，實(shí)時(shí)對(duì)各物管項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況，資金使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督與全面考核。另外，還需要積極健全考核機(jī)制，將財(cái)務(wù)管理人員的工作表現(xiàn)情況納入到考核體系，從而激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，不斷提升工作水平。
物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理過程中還存在著一些問題，影響到了工作效率的不斷提升，影響到了經(jīng)濟(jì)管理工作的實(shí)際運(yùn)行效果。針對(duì)這種情況，需要積極采用切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)和解決措施，強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)建設(shè)效果，不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的工作效率，積極開展精細(xì)化會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，從而提升實(shí)際效果，促進(jìn)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理和核算水平的不斷提高。
[1]白松艷.淺析物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理[j].江蘇商論，20xx(23).
[2]趙霞.淺析我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及改進(jìn)[j].財(cái)經(jīng)界，20xx(2).
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇九
企業(yè)最高管理者自身的素質(zhì)對(duì)員工參與管理有著重要的影響。因?yàn)槠髽I(yè)的最高管理者是企業(yè)的靈魂人物，他的管理理念、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度和風(fēng)格行為都在一定程度上影響員工參與管理行為，影響員工參與管理的積極性以及其參與的效果。領(lǐng)導(dǎo)者理念因素主要包括領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工如何看待，是否尊重和信任員工、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工參與管理能否鼓勵(lì)支持、領(lǐng)導(dǎo)與員工問的溝通交流能否通暢等因素。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度、行為風(fēng)格對(duì)員工參與管理的影響程度比較大。要想讓員工參與管理得到很好地實(shí)施，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就必須具備如下的理念或素質(zhì)：一是以人為本的管理理念；二是合理而科學(xué)的授權(quán)意識(shí)。而這正是a公司領(lǐng)導(dǎo)者所缺失的。
員工自身的素質(zhì)對(duì)員工參與管理有著重要的影響。員工的知識(shí)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能、溝通能力、參與管理的意識(shí)、員工的從眾心理等都影響到員工參與管理的程度，以及參與過程技巧的把握還會(huì)影響員工參與過程及最終效果。員工參與的態(tài)度是員工參與的動(dòng)力，員工是主動(dòng)參與還是被動(dòng)參與，是在參與過程中敷衍了事，還是積極主動(dòng)投入到參與過程中，在一定程度上影響參與的效果和積極性。從客觀上看，員工必須具有參與的能力，包括智力、技術(shù)知識(shí)、溝通技巧等。從主觀上看，員工對(duì)自身能力的判斷通過影響自己的自信心而制約著其參與管理的積極性。
參與渠道是影響員工參與管理行為的重要因素，沒有一個(gè)參與管理的暢通渠道，員工的一切參與行為都是空談。具體包括參與溝通渠道是否完善暢通、參與制度是否健全、員工參與后有沒有獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容。員工參與管理渠道是指員工參與管理的途徑和媒介，企業(yè)員工有無參與管理的途徑以及這些途徑是否和企業(yè)相適應(yīng)，直接影響著員工參與管理行為的效果。從a公司的管理實(shí)踐看，企業(yè)內(nèi)部的職工代表大會(huì)、工會(huì)都是有效保障員工參與管理的制度化形式和渠道，對(duì)于員工參與管理有著的積極作用，因此，有效合理的參與溝通渠道也是影響員工參與管理的重要因素。同時(shí)，企業(yè)的薪酬體系與獎(jiǎng)勵(lì)等制度對(duì)員工參與企業(yè)管理也有一定的影響。
企業(yè)文化是不是鼓勵(lì)員工的參與行為，直接影響員工參與管理的積極性和效果。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并被員工接受和認(rèn)可的共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化反映了全員的共同追求、共同的價(jià)值觀和共同的利益，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工的思想、行為產(chǎn)生導(dǎo)向作用。作為一種核心價(jià)值觀念，它可以從態(tài)度的認(rèn)知和情感方面來影響和作用員工對(duì)參與行為的認(rèn)知，進(jìn)而改變其參與態(tài)度，從被動(dòng)參與轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與。積極向上的企業(yè)文化使員工潛移默化地接受本企業(yè)共同的價(jià)值觀，人們?cè)谖幕瘜用嫔辖Y(jié)成一體，朝著一個(gè)共同的確定的企業(yè)目標(biāo)而奮斗。因此，一種良好的企業(yè)參與文化對(duì)形成員工積極的參與態(tài)度有重要的影響作用。
組織保障是指企業(yè)為員工提供的參與物質(zhì)條件，它是保障員工能夠及時(shí)參與企業(yè)事務(wù)管理，提高員工參與效果和滿意度的有效條件。包括參與的時(shí)間、企業(yè)信息透明程度、組織層級(jí)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)類型、組織的社會(huì)化程度、參與后利益安全的組織氣氛等因素。從a公司實(shí)踐的角度看，管理者對(duì)于提高員工參與所能做的努力，是改變這些影響因素之中的組織因素，使員工更積極主動(dòng)地參與到管理中去。組織結(jié)構(gòu)的有機(jī)化、柔性化提倡員工把握機(jī)會(huì)，發(fā)揮潛力。管理者需要面對(duì)更大的信息量，處理更多的決策，以至于必須將一部分管理與決策權(quán)下放至員工，需要員工參與，由員工根據(jù)自己的工作情況做出相應(yīng)的決策。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十
成人高等教育自成人高考以來都是網(wǎng)上招生錄取，可以用電子文檔形式獲得學(xué)生信息檔案，方便于學(xué)籍管理。但由于許多學(xué)校對(duì)成人高等教育的學(xué)籍管理缺乏必要的重視，目前只能利用小型學(xué)籍教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，而成人教育的小型學(xué)籍教務(wù)系統(tǒng)只是在普通高等教育的學(xué)籍系統(tǒng)基礎(chǔ)上修改建成獨(dú)立數(shù)據(jù)庫(kù)，只有成績(jī)管理才用這個(gè)系統(tǒng)軟件，并且多年來都沒有升級(jí)更新，更沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。隨著教學(xué)點(diǎn)的不斷擴(kuò)大，由于各點(diǎn)的成人教育學(xué)籍管理人員素質(zhì)水平存在差距，小型學(xué)籍教務(wù)系統(tǒng)也未能得到充分利用。
1.2沒有一個(gè)完整的學(xué)籍管理軟件操作平臺(tái)。
新生入學(xué)注冊(cè)的學(xué)生基本信息都是由各教學(xué)點(diǎn)單機(jī)操作匯總到?？偛康摹Ｓ行┙虒W(xué)點(diǎn)在上報(bào)新生注銷數(shù)據(jù)時(shí)，不報(bào)到的學(xué)生該注銷不注銷，轉(zhuǎn)點(diǎn)學(xué)生不該注銷的卻注銷了，因?yàn)槌扇藢W(xué)生邊工作邊讀書，他們的學(xué)習(xí)地點(diǎn)是隨著工作單位變化更換教學(xué)點(diǎn)。在校學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)，如有些學(xué)生中途退學(xué)、休學(xué)留級(jí)、轉(zhuǎn)教學(xué)點(diǎn)、轉(zhuǎn)專業(yè)，這些異動(dòng)都是運(yùn)用手寫表格文字資料記錄報(bào)送學(xué)?？偛?，各教學(xué)點(diǎn)沒有按照規(guī)定在統(tǒng)一時(shí)間內(nèi)報(bào)送，而是隨報(bào)隨送，這大大增加了學(xué)校學(xué)籍管理人員的工作量，許多資料不能及時(shí)處理輸入電子文檔，有些堆積到臨畢業(yè)之前才處理，手工輸入重復(fù)工作，效率低下。轉(zhuǎn)教學(xué)點(diǎn)、轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生成績(jī)沒有及時(shí)跟著轉(zhuǎn)點(diǎn)、轉(zhuǎn)專業(yè)更新，到畢業(yè)時(shí)該學(xué)生的成績(jī)單打印不出轉(zhuǎn)點(diǎn)、轉(zhuǎn)專業(yè)之前的成績(jī)。在校學(xué)生的信息（包括姓名、出生日期、身份證）變更都是手寫表格登記，沒有與省學(xué)籍管理系統(tǒng)平臺(tái)一致的數(shù)據(jù)格式。畢業(yè)生電子相片不能網(wǎng)上校對(duì)，畢業(yè)生數(shù)據(jù)整理匯總靠人工檢驗(yàn)核對(duì)，難免出現(xiàn)錯(cuò)誤，有時(shí)打印出的畢業(yè)證書、學(xué)位證書出現(xiàn)出生日期與身份證的出生日期不符，這給學(xué)生以后網(wǎng)上學(xué)歷查詢、學(xué)歷驗(yàn)證帶來很多麻煩。
要進(jìn)行具體明確分工，專人專責(zé)。要提高成人教育學(xué)籍管理工作的質(zhì)量，必須建設(shè)一支思想好、業(yè)務(wù)強(qiáng)、忠于職守的學(xué)籍管理隊(duì)伍。學(xué)籍管理隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平的高低、管理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到高校成人高等教育教學(xué)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和教學(xué)質(zhì)量的提高。在當(dāng)前形勢(shì)要求下，建設(shè)一支具有現(xiàn)代管理理念的學(xué)籍管理隊(duì)伍是高校成人教育管理工作的重點(diǎn)，更是保證高校成人教育教學(xué)質(zhì)量不斷提升的主要措施之一。
2.2建立高校成人高等教育學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各教學(xué)站點(diǎn)互相聯(lián)網(wǎng)、共享資源。
教學(xué)點(diǎn)的學(xué)籍管理人員可直接在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上報(bào)新生注冊(cè)數(shù)據(jù)、新生注銷數(shù)據(jù)、學(xué)生成績(jī)、學(xué)生的學(xué)籍異動(dòng)數(shù)據(jù)，學(xué)?？偛康木W(wǎng)絡(luò)終端服務(wù)器馬上可以接收各教學(xué)點(diǎn)提交的數(shù)據(jù)。在網(wǎng)上提交學(xué)生成績(jī)給學(xué)籍管理人員，并能在網(wǎng)上直接提交和打印，自動(dòng)生成學(xué)生學(xué)期成績(jī)。通過網(wǎng)上錄入，不僅可實(shí)現(xiàn)跨校區(qū)、異地成績(jī)管理，而且大大減少了教師和成績(jī)管理人員的重復(fù)勞動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生成績(jī)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。學(xué)籍管理系統(tǒng)能夠讓學(xué)生本人查詢和打印本學(xué)期、本學(xué)年以及在校期間所有的課程成績(jī)，能夠查看到自己補(bǔ)考門數(shù)和補(bǔ)考成績(jī)；能夠讓有關(guān)部門掌握在校生人數(shù)和學(xué)生的基本信息，學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)的情況也能在該系統(tǒng)中及時(shí)處理和體現(xiàn)，該系統(tǒng)還設(shè)置了學(xué)生學(xué)歷和學(xué)位管理，它與上報(bào)省教育廳的學(xué)籍注冊(cè)和學(xué)歷電子注冊(cè)的資料能夠很好地有機(jī)鏈接，從而方便快捷地提供學(xué)生的性別、年齡、專業(yè)、學(xué)制、入學(xué)日期、畢業(yè)日期、學(xué)位授予等信息，真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源的共享，實(shí)現(xiàn)學(xué)籍管理的信息化、科技化。
學(xué)校管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與平臺(tái)的`數(shù)據(jù)對(duì)接，學(xué)校管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)可直接用于網(wǎng)上管理平臺(tái)，這樣才能事半功倍。也就是從教育部“普通高校成人學(xué)籍學(xué)歷管理系統(tǒng)”導(dǎo)入相關(guān)數(shù)據(jù)，直接共享，獲取學(xué)生的基本信息。按學(xué)生的入學(xué)年份、所在教學(xué)點(diǎn)、專業(yè)、培養(yǎng)層次、學(xué)制等信息編寫學(xué)號(hào)，建立完整的學(xué)生基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，方便快捷地根據(jù)不同條件來查詢各年級(jí)、各專業(yè)的學(xué)生情況，簡(jiǎn)潔明了地進(jìn)行學(xué)生休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)等學(xué)籍異動(dòng)處理。
三、小結(jié)。
綜上所述，成人教育學(xué)籍管理系統(tǒng)的創(chuàng)建，可以避免數(shù)據(jù)錄入過程的人為誤差，減少重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高工作效率，為教學(xué)、學(xué)籍管理的規(guī)范化、信息化和科學(xué)化創(chuàng)造條件。成人學(xué)籍信息化管理是成人教育信息化的一個(gè)重要標(biāo)志，是一個(gè)軟件模式和使用者相互影響和結(jié)合的過程，同時(shí)也是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。從系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、使用到完善，涉及到人員培訓(xùn)和觀念的轉(zhuǎn)變，要逐步調(diào)整和解決，不斷改進(jìn)和更新。其次，成人學(xué)籍信息化管理也是國(guó)家教育評(píng)估的重要內(nèi)容之一，為提高成人教學(xué)和管理的質(zhì)量，普通高校要進(jìn)一步明確成人教育管理的內(nèi)容、過程、要求和方法，確定規(guī)范化管理模式，促進(jìn)校際和教學(xué)站點(diǎn)間的交流和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)成人教育自身的內(nèi)涵，充分發(fā)揮學(xué)籍管理信息化的作用，為成人教育事業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十一
摘要：中華通俗文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，影響深遠(yuǎn)，在企業(yè)員工管理中，如何正確運(yùn)用通俗文化實(shí)施有效激勵(lì)，注重培育領(lǐng)軍人物和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，營(yíng)造企業(yè)優(yōu)良環(huán)境凝聚人才，培育團(tuán)結(jié)和諧員工隊(duì)伍，提高對(duì)員工約束懲處的藝術(shù)性是大有學(xué)問并且非常具有研究?jī)r(jià)值的。
在中華民族傳統(tǒng)文化構(gòu)成中，除了主流文化形態(tài)外，還有另外一種不能忽視的文化形態(tài)——通俗文化。所謂的通俗文化是指那些在人們?nèi)粘Ｉ詈蜕鐣?huì)活動(dòng)中廣泛存在、普遍認(rèn)同、約定俗成、廣為傳承、易記易懂、影響深遠(yuǎn)的民間大眾流行文化。本文旨在對(duì)通俗文化在企業(yè)員工管理中的啟示及應(yīng)用進(jìn)行初步研究探討。
在對(duì)待金銀錢財(cái)和物質(zhì)財(cái)富方面，社會(huì)形成了如此的通俗文化：人為財(cái)死、鳥為食亡，千里做官為的吃穿，有錢能使鬼推磨。這種通俗文化固然有低俗、消極、腐朽、落后的成分，但也實(shí)實(shí)在在反映了人們對(duì)金錢和物質(zhì)財(cái)富的一種態(tài)度。人類社會(huì)從古至今，不可否認(rèn)金銀錢財(cái)對(duì)一個(gè)人的生活十分重要，人們對(duì)錢財(cái)似乎都格外情有獨(dú)鐘，甚至有的人把錢財(cái)看得比生命還要重要，為了追逐金錢和物質(zhì)財(cái)富，連自己的生命都可以置之不顧，這方面的社會(huì)案例可以說是俯拾皆是。這種要錢財(cái)不要命的愚蠢做法，這種極端化的物欲思想，古代有之，今天也仍然存在，尤其是當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，人們對(duì)金錢欲望出奇的大，人們對(duì)錢財(cái)?shù)呐d趣格外的高，這種拜金主義、金錢至上的腐朽思想不僅沒有絕跡，甚至可謂甚囂塵上，我們雖然極力反對(duì)和抵制金錢至上的拜金主義、物欲橫流，但也要清醒地看到金錢物質(zhì)對(duì)人具有超常的吸引力、激發(fā)力，只要善于運(yùn)用金錢物質(zhì)對(duì)人的激勵(lì)作用，科學(xué)把握金錢物質(zhì)的激勵(lì)手段，把金錢和物質(zhì)激勵(lì)掌控在一定的范圍和限度之內(nèi)，讓金錢物質(zhì)發(fā)揮正能量，讓物質(zhì)激勵(lì)行走在正確的軌道上，這對(duì)于企業(yè)現(xiàn)代管理來說同樣是十分重要的。
因此，企業(yè)必須重視對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)，要建立科學(xué)規(guī)范的物質(zhì)激勵(lì)辦法，把物質(zhì)激勵(lì)與員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)掛起鉤來，形成息息相關(guān)的正相關(guān)關(guān)系，讓員工實(shí)實(shí)在在感受到自己的貢獻(xiàn)得到了應(yīng)有的激勵(lì)回報(bào)，自己的勞動(dòng)獲得了應(yīng)有的價(jià)值，企業(yè)的發(fā)展壯大和效益與員工的收入、物質(zhì)待遇緊密相關(guān)。在對(duì)員工實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，既要看員工為企業(yè)直接創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益有多少，也要看員工在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、文化建設(shè)、科學(xué)管理等方面的貢獻(xiàn)，要把物質(zhì)激勵(lì)與對(duì)員工的全面考核評(píng)價(jià)掛鉤，避免單純以營(yíng)銷業(yè)績(jī)論英雄，避免片面的極端化的物質(zhì)激勵(lì)模式。
在對(duì)待金錢物質(zhì)財(cái)富方面，除了上面的通俗文化，社會(huì)也形成了截然相反的另一種通俗文化：士為知己者死，君子喻于義、小人喻于利，餓死事小，失節(jié)事大，不為五斗米折腰。這種通俗文化鮮明的指出了人們把金錢物質(zhì)財(cái)富以外的精神道德層面的東西看得更重，人們具有了比追求金錢物質(zhì)更加高尚的精神追求，這種更高級(jí)的追求包含了尊重、知己、理想、信念、道義、氣節(jié)、操守、人格、尊嚴(yán)、信仰等等內(nèi)涵。這種通俗文化幾千年綿延不絕，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，日益成為主流。這方面的案例古代比比皆是，今天也如潮涌，明天必將更加洶涌澎湃。精神激勵(lì)不僅與物質(zhì)激勵(lì)同樣重要，相反，隨著人類社會(huì)的文明發(fā)展，精神激勵(lì)將更加凸顯重要，作用將會(huì)更加獨(dú)特而有效，客觀審視今天的社會(huì)精神激勵(lì)在企業(yè)管理中的地位和作用被消弱了，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理是很大的損失。
因此，企業(yè)決不能忽視或放棄對(duì)員工的精神激勵(lì)，必須建立一整套精神激勵(lì)措施和方法，構(gòu)建起科學(xué)高效的精神激勵(lì)模式。其中，包含企業(yè)管理者對(duì)員工的高度尊重、信任、關(guān)心、關(guān)愛，對(duì)員工的知人善任、知己貼心，對(duì)各類各種先進(jìn)員工的評(píng)選表彰。管理者與下屬員工要建立通暢、親切的溝通交流機(jī)制，既要建立科學(xué)規(guī)范的辦事程序，實(shí)行層級(jí)管理，也要營(yíng)造平等、和諧的文化氛圍。通過一系列精神激勵(lì)方法，要讓所有的員工都感到在企業(yè)工作具有尊嚴(yán)、地位，能獲得精神滿足、精神快樂，成為精神上的富有者。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：兵熊熊一個(gè)將熊熊一窩，千軍易得一將難求，一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開。所謂的“熊”，就是說窩囊、無能、水平差、素質(zhì)低、本事小。所謂的“兵”，既是指軍隊(duì)里的戰(zhàn)士，也通指單位、部門、組織、企業(yè)當(dāng)中的普通人員。如：企業(yè)的普通員工，學(xué)校里的普通教職工，醫(yī)院里的普通大夫，機(jī)關(guān)里的普通職員等。所謂的“將”，既是指軍隊(duì)里的統(tǒng)兵將帥，也通指單位、部門、組織、企業(yè)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、領(lǐng)軍人物。如：企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，學(xué)校的校長(zhǎng)、書記，醫(yī)院的院長(zhǎng)，機(jī)關(guān)的一把手等?！氨苄芤粋€(gè)”：意思是說，一個(gè)普通的兵士、員工、干部其能力較差，素質(zhì)較低，本領(lǐng)不強(qiáng)，僅僅是一個(gè)個(gè)體問題，所產(chǎn)生的影響僅僅是在個(gè)體范圍，不至于對(duì)單位、部門、組織和企業(yè)的全局、整體產(chǎn)生重大不良影響?！皩⑿苄芤桓C”：意思是說，一支軍隊(duì)的統(tǒng)兵將帥，一個(gè)單位、部門、組織和企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、一把手，如果能力差，素質(zhì)低，本領(lǐng)不強(qiáng)，水平不高的話，就不再僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人問題了，所產(chǎn)生的影響就不僅僅是局限在領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人層面了，其所產(chǎn)生的影響就是事關(guān)單位、部門、組織和企業(yè)的全局、整體、大局發(fā)展、興衰、存亡的根本問題了。對(duì)于國(guó)家來說，一人可以興邦，一人可以誤國(guó)。對(duì)一項(xiàng)事業(yè)而言，一人可以興業(yè)，一人也可以將基業(yè)衰亡。對(duì)于企業(yè)來講，一人可以領(lǐng)導(dǎo)打造出一個(gè)知名企業(yè)，一人也可以斷送一家企業(yè)的大好前程。所有這些，都詮釋出這樣一個(gè)道理，無論是大到國(guó)家治國(guó)理政，還是具體到一個(gè)企業(yè)、單位、部門和組織的發(fā)展，主政者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、帶頭人、一把手、掌舵者的能力、素質(zhì)、水平如何將直接關(guān)系到不同的發(fā)展結(jié)果。
因此，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說，必須要看到領(lǐng)軍人物、領(lǐng)袖型人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的極端重要性，必須下大力氣選拔培養(yǎng)一大批符合企業(yè)發(fā)展需要的德才兼?zhèn)涞慕Y(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)軍人物和領(lǐng)袖型人才。要通過營(yíng)造田忌賽馬、公平競(jìng)爭(zhēng)、大力培養(yǎng)等等措施和手段，使具有領(lǐng)袖素質(zhì)的員工脫穎而出，層出不窮，必須要在培養(yǎng)領(lǐng)袖型員工上舍得下本錢，在引進(jìn)和吸納領(lǐng)袖型員工上舍得下功夫花代價(jià)，一個(gè)企業(yè)當(dāng)擁有更多的領(lǐng)袖型員工，形成人才輩出的局面，那這個(gè)企業(yè)就擁有了最真正的最強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在傳統(tǒng)通俗文化中，還有這樣的說法：三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，獨(dú)木不成林，惡虎斗不過群狼，一拳難敵三手。這個(gè)意思是說，群眾的智慧和力量是無窮的，一個(gè)人的智慧和力量是有限的，依靠單槍匹馬干事創(chuàng)業(yè)，不如依靠強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。因此，對(duì)于企業(yè)管理員工來說，在重視領(lǐng)袖型員工培養(yǎng)、使用的同時(shí)，也一定不能忽視員工整體隊(duì)伍的建設(shè)管理，要著力培養(yǎng)打造高水平、高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)，要重視發(fā)揮每一名員工的作用，挖掘和凝聚每一名員工的智慧和力量，科學(xué)合理使用每一名員工，做到人盡其才，才盡其用，人崗相適，把一個(gè)一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的員工通過文化、制度、管理、服務(wù)凝聚成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，形成目標(biāo)一致，分工有序，協(xié)調(diào)配合，合力集中的企業(yè)群體，將一股一股的個(gè)體力量匯聚成強(qiáng)大的企業(yè)洪流。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：良禽擇木而棲，良將擇君而侍，人挪活樹挪死，此處不留爺自有留爺處，虎落平陽(yáng)被犬欺，龍擱淺灘被蝦戲。這些通俗文化深刻反映了不同環(huán)境對(duì)人的成長(zhǎng)成才、地位作用的不同影響?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，有的人在一個(gè)單位像一條蟲，也看不出有多大本事，也沒有什么地位，也發(fā)揮不了多大作用，當(dāng)換到了另外一個(gè)單位，還是這樣個(gè)人卻干得風(fēng)生水起，政績(jī)卓著，影響巨大。為什么呢？環(huán)境變了而已。因此，對(duì)于企業(yè)來說，要吸引、凝聚和穩(wěn)定優(yōu)秀員工，就需要營(yíng)造優(yōu)良的員工高度認(rèn)可的綜合環(huán)境，如果環(huán)境不好，不僅難以吸引人才，也將很難保留住人才，人才的流逝就會(huì)成為不可挽回的必然。這種綜合環(huán)境主要包含見賢思齊，選賢任能，尊重知識(shí)，尊重人才的人才環(huán)境；干事創(chuàng)業(yè)，比學(xué)趕幫超、人人奮發(fā)進(jìn)取，個(gè)個(gè)開拓創(chuàng)新的事業(yè)環(huán)境；親如一家，溫馨溫暖，重情重義，友愛和善，關(guān)心幫助的人際環(huán)境；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者率先垂范，以身作則，嚴(yán)以律己，人格高尚，道德優(yōu)良，思想進(jìn)步，素質(zhì)一流，水平較高的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境；待遇適當(dāng)，福利保障，生活設(shè)施完善，文化生活豐富的文化生活環(huán)境；依法管理，依法辦事，依法保障行使民主權(quán)利的企業(yè)法治環(huán)境。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：近水樓臺(tái)先得月，向陽(yáng)花木易為春，會(huì)哭的孩子有奶吃，燈下黑。這種通俗文化，反映了在利益分配方面，往往不能做到公正公平，不能做到均衡合理，常常是在掌握權(quán)力、擁有資源身邊的人會(huì)多收益，先受益，相反，距離權(quán)力和資源相對(duì)遠(yuǎn)一些的人在分享利益方面常常會(huì)吃虧，會(huì)受到不公平待遇。再有，往往是在領(lǐng)導(dǎo)者、管理者面前時(shí)常叫苦，叫屈，表功，耍手段、玩伎倆、弄技巧、搞陰謀的人會(huì)多得到好處，所謂的“哭”就是耍心眼，而領(lǐng)導(dǎo)者、管理者常常不明就里，識(shí)不破真相，不能保持理性清醒的頭腦，往往會(huì)做出不科學(xué)、不正確、不合理的決定，常常會(huì)出一些“昏招”。在一個(gè)企業(yè)中，如果在管理方面經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上述通俗文化講的現(xiàn)象，勢(shì)必會(huì)給員工帶來不公正不公平的感受，也就勢(shì)必會(huì)影響員工的情緒，會(huì)引發(fā)員工產(chǎn)生小團(tuán)體、小宗派、親親疏疏的思想，最終會(huì)引發(fā)員工的四分五裂，會(huì)極大破壞團(tuán)結(jié)和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者必須要對(duì)員工一視同仁，要公正公平的對(duì)待每一名員工，要堅(jiān)持用一根尺子丈量每一名員工，用同一標(biāo)準(zhǔn)衡量評(píng)價(jià)員工，在獎(jiǎng)勵(lì)、懲處、晉升、提拔、教育、培養(yǎng)、發(fā)展機(jī)會(huì)、生活關(guān)心等等方面必須一碗水端平，切不可厚此薄彼，搞團(tuán)團(tuán)蛋蛋，搞親親疏疏。相反，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)身邊人的教育管理，使身邊的人成為各方面的榜樣、標(biāo)桿，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，以身作則傳播正能量。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：響鼓不用重錘敲，明白人不用細(xì)講，人要臉樹要皮。意思是說，對(duì)那些自覺性強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)，尊嚴(yán)意識(shí)強(qiáng)，進(jìn)取心強(qiáng)，明事理的人來說，即便此人犯了錯(cuò)，往往不用重重地批評(píng)，不用嚴(yán)厲的處罰，就能起到較好的教育挽救的目的。
在傳統(tǒng)通俗文化中，還有這樣的說法：死豬不怕開水燙，破罐子破摔，滾刀肉。意思是說，對(duì)那些不求上進(jìn)，缺少禮義廉恥，責(zé)任感差，自律性差，不明事理的人來說，假如此人犯了錯(cuò)，或者要教育改造提升此人的素質(zhì)，往往是重重的批評(píng)、教育、懲處才會(huì)有效果，甚至對(duì)于個(gè)別這樣的人即便是采取嚴(yán)厲的措施常常也不見得效果，果真這樣也只有下決心、下狠心徹底清除此類害群之馬了，以免一顆老鼠屎壞掉滿鍋湯。
因此，對(duì)于企業(yè)員工管理來講，要靈活運(yùn)用這些通俗文化，在堅(jiān)持獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)一致，維護(hù)規(guī)章制度權(quán)威統(tǒng)一的同時(shí)，講究獎(jiǎng)懲的分寸、尺度、場(chǎng)合、方式確實(shí)是一門藝術(shù)和學(xué)問。尤其是在采取批評(píng)教育和懲罰措施時(shí)，更需要根據(jù)員工對(duì)象的不同靈活處置，方式得當(dāng)，尺度合理，有所差異，最根本的標(biāo)準(zhǔn)和目的就是實(shí)現(xiàn)員工管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有效化，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]通俗文化與人生智慧.蔣子春等著.中國(guó)出版集團(tuán)現(xiàn)代出版社.
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十二
摘要：本文在回顧已有的團(tuán)隊(duì)有效性和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型中有關(guān)的人際相關(guān)因素，包括團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、初始認(rèn)知中的社會(huì)性認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、共享心智，以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)的反饋;并在此基礎(chǔ)上提出了基于人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型。
關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)人際關(guān)系共享心智。
一、引言。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的研究和實(shí)踐已成為教育和社會(huì)科學(xué)研究關(guān)注的焦點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典定義中，團(tuán)隊(duì)并不是獨(dú)立的個(gè)體的簡(jiǎn)單加總，而是包含獨(dú)特的人際價(jià)值觀的共同體，這里既包含正式的組織化的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，又包含非正式的人際化的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。很多研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)行為能夠提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而人際環(huán)境及團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體對(duì)人際環(huán)境的認(rèn)知，以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威結(jié)構(gòu)能影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效[1]。本文著重研究團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的人際關(guān)系機(jī)制，建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的人際關(guān)系機(jī)制，為大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培養(yǎng)提供理論原則和指導(dǎo)依據(jù)。
二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的人際關(guān)系機(jī)制。
在團(tuán)隊(duì)有效性的理論模型中應(yīng)用最廣泛的是輸入―過程―輸出模型。輸入主要指團(tuán)隊(duì)的初始狀態(tài)，包括團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)和其他成員了解程度的認(rèn)知。過程主要指團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)過程，目前流行的共享心智模型將傳統(tǒng)的互動(dòng)過程稱為外顯行為，而將共享心智發(fā)展稱為內(nèi)隱行為。輸出一般指團(tuán)隊(duì)的有效性，一般將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)視為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的中間變量。盡管輸入―過程―輸出模型的理論框架已經(jīng)比較完善，但是很少有研究完整地證明整個(gè)理論框架。本文主要基于人際關(guān)系視角，從團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)初始認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程、團(tuán)隊(duì)共享心智這幾個(gè)方面，總結(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響因素和人際關(guān)系機(jī)制。
（一）團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的因素包括團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、異質(zhì)性和組建方式等方面。團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般不能太大，團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，共享心智水平越低[2]。而團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性既表現(xiàn)在性別、年齡、工作年限、教育背景等人口統(tǒng)計(jì)特征上，又表現(xiàn)在價(jià)值觀、態(tài)度、信念等深層特征上。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的多樣性會(huì)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的信息來源，引發(fā)更多創(chuàng)造性思維，但也會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程中的表現(xiàn)產(chǎn)生消極影響。許多大學(xué)生只有在可以自由選擇同伴且學(xué)習(xí)任務(wù)適合于合作時(shí)才喜歡團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，而學(xué)生的組織結(jié)構(gòu)比較松散，在學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣和個(gè)人利益上存在巨大差異，因此有學(xué)者建議團(tuán)隊(duì)規(guī)模保持在3至4人更為有效[3]。
（二）團(tuán)隊(duì)初始認(rèn)知。
團(tuán)隊(duì)初始認(rèn)知的因素可以分為任務(wù)性認(rèn)知、操作性認(rèn)知和社會(huì)性認(rèn)知[4]。任務(wù)性認(rèn)知是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)內(nèi)容的理解;操作性認(rèn)知是對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的規(guī)則和學(xué)習(xí)模式的理解;社會(huì)性認(rèn)知?jiǎng)t是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此的生活背景和個(gè)性的理解。任務(wù)性認(rèn)知和操作性認(rèn)知不一致，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑產(chǎn)生分歧，增加團(tuán)隊(duì)沖突和協(xié)作成本，降低團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力。由于大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)往往比較模糊，團(tuán)隊(duì)成員之間的人際情感是團(tuán)隊(duì)存在的第一原則，因此在建立大學(xué)生團(tuán)隊(duì)時(shí)首先應(yīng)當(dāng)考慮以學(xué)生的人際關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行組隊(duì)。
（三）團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程。
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程主要指團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程中所表現(xiàn)出來的外顯性行為，主要包括共享、協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)。共享是團(tuán)隊(duì)成員之間溝通交流信息、知識(shí)、技能和想法的過程[4]。溝通的質(zhì)量，即共享的細(xì)節(jié)層次和團(tuán)隊(duì)成員的參與率決定了團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)績(jī)效，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的結(jié)果。協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成員之間為達(dá)到共同的目標(biāo)而互相支持和幫助。大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的密集互動(dòng)往往是人際為導(dǎo)向的，如果見面頻率太低交流較少，團(tuán)隊(duì)就會(huì)形同虛設(shè);而密集的互動(dòng)會(huì)在團(tuán)隊(duì)成員之間形成比較高的心理安全，團(tuán)隊(duì)沖突比較容易往建設(shè)性沖突發(fā)展，共享和協(xié)作會(huì)更順暢。另外，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威結(jié)構(gòu)也是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要影響因素。對(duì)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者的非正式化的權(quán)威和作用非常重要[5]，以人際關(guān)系為基礎(chǔ)組建的團(tuán)隊(duì)使得人際關(guān)系的核心人物成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
（四）共享心智。
共享心智是指團(tuán)隊(duì)成員之間共同的知識(shí)結(jié)構(gòu)[6]。共享心智模型分為團(tuán)隊(duì)任務(wù)模型和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)模型，前者是團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于團(tuán)隊(duì)任務(wù)相關(guān)的因素的共識(shí)，包括團(tuán)隊(duì)所使用的技術(shù)、設(shè)備和完成任務(wù)的流程、策略等的共識(shí);后者是團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的共識(shí)，包括互動(dòng)模式、渠道和隊(duì)友的技能等。團(tuán)隊(duì)共享心智水平越高，互動(dòng)溝通越有效，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的績(jī)效越高。當(dāng)團(tuán)隊(duì)無法實(shí)現(xiàn)充分互動(dòng)時(shí)，如任務(wù)復(fù)雜、而時(shí)間壓力大，或者成員相聚機(jī)會(huì)少，共享心智水平高可以使團(tuán)隊(duì)成員無需外部溝通就能對(duì)團(tuán)隊(duì)所處情景做出一致反應(yīng)和協(xié)作，從而順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)[6]。
（五）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的'反饋。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷發(fā)展的過程。隨著團(tuán)隊(duì)不斷完成任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)加深對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)本身和完成任務(wù)的策略和流程的理解，并且會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)分工、溝通和協(xié)作產(chǎn)生更一致的理解。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋能對(duì)團(tuán)隊(duì)外顯性互動(dòng)和內(nèi)隱性共享心智產(chǎn)生積極的影響，鞏固團(tuán)隊(duì)發(fā)展的成果[4，6]。除了對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行群體性獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的共享、支持和協(xié)作，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的信心;團(tuán)隊(duì)考核也要考慮個(gè)人貢獻(xiàn)，采用團(tuán)隊(duì)和個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，促進(jìn)優(yōu)等生對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，并使“差生”在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中獲得更多益處。
三、基于人際因素的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型。
圖1團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型中人際關(guān)系作用機(jī)制圖。
本文在對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)涵中包含的人際關(guān)系及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型中包含的主要人際因素進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的人際關(guān)系作用機(jī)制框架，為大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)提供理論原則和實(shí)踐路徑的指導(dǎo)依據(jù)。如圖1所示，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型的人際關(guān)系作用機(jī)制中人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的中介變量。團(tuán)隊(duì)的初始狀態(tài)包括團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和初始認(rèn)知，通過人際關(guān)系因素，作用到團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)過程（包括團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和共享心智），進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)結(jié)果。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)結(jié)果反饋到團(tuán)隊(duì)中，又影響到團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)模式和共享心智，并催生更成熟和穩(wěn)定的人際關(guān)系模式，進(jìn)而形成新的良性循環(huán)。
四、結(jié)語(yǔ)。
在回顧已有的團(tuán)隊(duì)有效性和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)研究的基礎(chǔ)上，本文總結(jié)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型中有關(guān)的人際相關(guān)的因素，包括團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中的團(tuán)隊(duì)規(guī)模、成員構(gòu)成和組建方式，初始認(rèn)知中的社會(huì)性認(rèn)知，團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中的共享、協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)，共享心智中的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)共享心智，以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)的反饋，并在此基礎(chǔ)上提出了基于人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型。
參考文獻(xiàn)：
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十三
“90后”近幾年逐步進(jìn)入社會(huì)，成為企業(yè)的新近員工。但是，由于“90后”成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境、教育背景等各種因素的影響，使得他們形成了這一代人獨(dú)有的特點(diǎn)，這些給企業(yè)帶來了很多創(chuàng)意，但也給企業(yè)管理帶來了很大的困境。因此，本文主要是從90后員工的特點(diǎn)出發(fā)來研究如何改善企業(yè)對(duì)“90后”員工的管理問題。
“90后”是指上世紀(jì)90年代后出生的，他們出生在改革開放富裕起來的家庭中，以獨(dú)生子女為主要群體的一代人。目前，90后逐步進(jìn)入職場(chǎng)，成為企業(yè)的基礎(chǔ)。他們自身突出的特點(diǎn)使得他們?cè)诼殘?chǎng)中面臨阻礙，同時(shí)，也使企業(yè)在管理90后員工中面臨著挑戰(zhàn)。針對(duì)90后員工的特點(diǎn)來展開有效的人力資源管理，使得他們?cè)趰徫恢邪l(fā)揮出他們的優(yōu)勢(shì)，也使得企業(yè)因?yàn)樗麄兌岣咦陨淼母?jìng)爭(zhēng)力。
1.以自我為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，喜歡突出自己，表現(xiàn)自己，自尊心極強(qiáng)。
“自我為中心”是“90后”的根本性特點(diǎn)，這是其他任何特點(diǎn)分析的本源，它受到其成長(zhǎng)環(huán)境影響逐漸形成，所以他們的思想觀念、生活習(xí)慣、職業(yè)行為等都緊緊的圍繞這個(gè)中心旋轉(zhuǎn)，進(jìn)而演繹出不同的個(gè)性特征。這一特征也使得他們?nèi)狈F(tuán)隊(duì)意識(shí)，很少以團(tuán)隊(duì)為主來思考問題，喜歡用自己的思維來做事，喜歡在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)自己，通過展示自己活得肯定，得到自尊需求層次的滿足。
2.心理脆弱、抗挫折和壓力的能力差。
由于“90后”員工在成長(zhǎng)的過程中基本上沒有遇到過什么挫折，沒有經(jīng)歷過60后、70后的那種磨難，開始他們都是擁有“理想”的奮斗青年，對(duì)生活的美好期望總是要比現(xiàn)實(shí)高出許多，但是一旦他們踏入社會(huì)，遇到些許不如意時(shí)，心理容易波動(dòng)、情緒變化大，在困難面前很容易退步，不愿直面困難；當(dāng)遇到遇到挫折時(shí)，就會(huì)心灰意冷，輕易言放棄；抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，自立而不自強(qiáng)；在工作中，如果壓力較大時(shí)，他們首先想到的是找一份更加安穩(wěn)的工作，因此，出現(xiàn)了“90后”頻繁跳槽的現(xiàn)象。
3.理論與現(xiàn)實(shí)差距過大。
“90后”在沒有走出校門時(shí)，雄心壯志，為著自己的理想而奮斗。他們習(xí)慣用理論知識(shí)來包裹自己，在就業(yè)中缺乏工作經(jīng)驗(yàn)使他們最大的弱點(diǎn)，然而，他們并不能很好的將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，使得他們并不能很好的展現(xiàn)自己的能力。這就產(chǎn)生了他們好高騖遠(yuǎn)的特點(diǎn)。
4.擁有創(chuàng)新能力，喜歡挑戰(zhàn)，展現(xiàn)自我價(jià)值。
“90后”不到緊要關(guān)頭都不會(huì)全身心地投入，考試前通宵達(dá)旦學(xué)習(xí)、工作布置后才研究方法這類事情比比皆是。但他們?cè)谥形鞣轿幕诤系臅r(shí)代背景中成長(zhǎng)起來的，他們的思維更廣闊，接受能力高效快速，如果讓他們投入進(jìn)去，那么顯而易見，他們的主觀能動(dòng)性就會(huì)發(fā)揮超強(qiáng)的作用。個(gè)性化的追求使得他們喜歡挑戰(zhàn)自我，希望在工作中能夠?qū)ふ业酱碳?，在同時(shí)面前來展現(xiàn)自己的能力，但是，他們又是自尊心很強(qiáng)的一代人，如果在挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的工作中他們的價(jià)值得不到體現(xiàn)就使得他們的心靈受到傷害，因此，對(duì)于管理者來說，掌握好對(duì)“90后”員工管理的度是很重要的。
1.建立和諧的工作環(huán)境。
“90后”員工跳槽頻繁、忠誠(chéng)度不高的原因之一就是工作環(huán)境，不僅包括實(shí)質(zhì)性的環(huán)境，同時(shí)也包括員工之間的關(guān)系和工作氛圍。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，“90后”員工更多的是最求社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需求，由于生活環(huán)境的影響，使得他們對(duì)于基層的需求并沒有那么強(qiáng)烈。所以，企業(yè)應(yīng)該讓員工在公司當(dāng)中找到自尊。尊重他們的想法，尊重他們的隱私，留給他們犯錯(cuò)的空間。但是這種溫柔式的文化并不是就允許他們不準(zhǔn)守公司的規(guī)定，企業(yè)的管理者適當(dāng)?shù)臋?quán)威性以及約束可以加強(qiáng)新生代員工紀(jì)律性，從而更有效的達(dá)到既定目標(biāo)。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合的管理方式。
團(tuán)對(duì)管理是目前企業(yè)應(yīng)用最多的管理方式，同時(shí)，也是最有效的管理方式。但是，對(duì)于“90后”員工的加入，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)母淖冊(cè)械墓芾矸绞?。企業(yè)應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也重視個(gè)人才能的發(fā)展。但是，也不能因?yàn)橹匾晜€(gè)人而產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)中的矛盾，或忽略團(tuán)隊(duì)管理，因?yàn)椤?0后”員工最需要的就是在團(tuán)隊(duì)管理中的鍛煉。因此團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和個(gè)性認(rèn)可上達(dá)到一個(gè)平衡，這個(gè)平衡的原則就是團(tuán)隊(duì)的利，目標(biāo)達(dá)成成為共識(shí)并成為努力的全體伙伴努力的方向。溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展達(dá)到共同目標(biāo)的有效手段，無論是管理者還是員工，多進(jìn)行溝通，及時(shí)反映現(xiàn)狀，對(duì)計(jì)劃進(jìn)項(xiàng)調(diào)節(jié)，防止“90后”員工出現(xiàn)偏差。
3.針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)。
“90后”不同于“80后”員工那么循規(guī)蹈矩，他們喜歡“參與性、互動(dòng)性”的培訓(xùn)方式，他們總能給培訓(xùn)師提出有建設(shè)性的創(chuàng)新思路。因此，給“90后”員工進(jìn)行培訓(xùn)之前，應(yīng)該根據(jù)不同的員工需求設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)，要多用案例分析和員工在工作實(shí)踐中應(yīng)用實(shí)例進(jìn)行講授。對(duì)于新近的“90后”員工企業(yè)應(yīng)多采用師徒的模式，因?yàn)槔蠁T工身上的優(yōu)點(diǎn)是可以潛移默化的影響新員工的，進(jìn)而也增加了他們的忠誠(chéng)度。
4.注重工作內(nèi)容，讓工作更具有挑戰(zhàn)性。
“90后”員工喜歡生活與工作充滿挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其工作的內(nèi)容，提供能夠施展他們的技術(shù)和能力的工作。這樣滿足了他們的自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值這一需求層次，可以起到激勵(lì)員工的目的。讓“90后”在工作中扮演更具復(fù)雜的角色，更多地采用協(xié)商溝通與團(tuán)隊(duì)合作的方式。
“90后”基本沒吃過苦，喜歡張揚(yáng)個(gè)性，追求自由，雖然有些浮躁，有些迷茫，又少了一點(diǎn)穩(wěn)重，但是他們更渴望尊重、關(guān)愛和表?yè)P(yáng)。所以，對(duì)于“90后”員工的管理企業(yè)應(yīng)該根據(jù)他們的特點(diǎn)來對(duì)企業(yè)人員管理進(jìn)行調(diào)整，讓他們有更大的空間發(fā)展他們的潛力，有助于企業(yè)未來的發(fā)展。（作者單位：西南民族大學(xué)管理學(xué)院）。
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團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十四
近年來，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展，導(dǎo)致了我國(guó)能源消耗量劇增。在此狀況下，我國(guó)推行了低碳經(jīng)濟(jì)理念。在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，公路運(yùn)輸企業(yè)占據(jù)著一定的位置，公路運(yùn)輸企業(yè)同時(shí)也是能效消耗量較大的行業(yè)，在節(jié)能減排的倡導(dǎo)之下，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)對(duì)員工加強(qiáng)管理，并且樹立節(jié)能減排的理念。本文就當(dāng)前低碳經(jīng)濟(jì)下公路運(yùn)輸企業(yè)所面臨的問題作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)公路運(yùn)輸企業(yè)影響因素進(jìn)行闡述，從而提出相關(guān)建議。
低碳經(jīng)濟(jì)；公路運(yùn)輸；企業(yè)員工管理。
在公路運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)員工占據(jù)著重要的位置，在低碳經(jīng)濟(jì)的概念下，公路運(yùn)輸企業(yè)員工的管理工作應(yīng)該得到相應(yīng)的重視，以此來充分發(fā)揮公路運(yùn)輸企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，從而促進(jìn)公路運(yùn)輸企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在低碳經(jīng)濟(jì)理念下對(duì)公路運(yùn)輸企業(yè)員工進(jìn)行有效的管理對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有著重要的意義。
近年來，我國(guó)在可再生能源技術(shù)上得到了極大的發(fā)展，人們已經(jīng)邁向了農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明，但是隨著人類文明發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，使環(huán)境問題日益凸顯，當(dāng)前環(huán)境污染因素已不僅僅是以往的種種因素，同時(shí)也在影響著我國(guó)可持續(xù)發(fā)展。在此背景下，我國(guó)出現(xiàn)了“低碳經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展模式。公路運(yùn)輸行業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)重要的位置，并且隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其發(fā)展規(guī)模也不斷擴(kuò)大。由于公路運(yùn)輸對(duì)傳統(tǒng)的能源消耗不斷地增加，對(duì)我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展較為不利，所以要對(duì)公路運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)行節(jié)能減排，利用環(huán)保手段，對(duì)公路運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)行控制，從而促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。
公路運(yùn)輸節(jié)能減排回收到諸多因素的困擾。在管理上，主要包括了公路運(yùn)輸?shù)男使芾?、車輛通行管理、駕駛管理和組織管理，所以，在低碳經(jīng)濟(jì)理念下公路運(yùn)輸企業(yè)的管理上可分為四個(gè)因素，即人、車、公路和管理。在道路交通管理系統(tǒng)中，對(duì)于人員的管理是重中之重，人員因素不僅僅影響著公路運(yùn)輸管理工作，同時(shí)對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)理念下公路運(yùn)輸企業(yè)管理工作也起到重要的作用，在道路運(yùn)輸具體實(shí)施過程中，人員因素直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以對(duì)于公路運(yùn)輸企業(yè)員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)有著極其重要的作用。
(一)加強(qiáng)企業(yè)員工低碳經(jīng)濟(jì)的意識(shí)。
對(duì)于員工低碳經(jīng)濟(jì)的意識(shí)培養(yǎng)，必須要首先明確員工的目標(biāo)，以此來促進(jìn)主觀能動(dòng)性。對(duì)于當(dāng)前我國(guó)稀缺能用的節(jié)能減排的口號(hào)，公路運(yùn)輸企業(yè)在意識(shí)培養(yǎng)上不要只注重形式上，不要為了要達(dá)到目標(biāo)而達(dá)到目標(biāo)，要切實(shí)讓員工了解節(jié)能減排的重要性。公路運(yùn)輸企業(yè)是我國(guó)能源消耗較大的產(chǎn)業(yè)之一，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)把企業(yè)自身發(fā)展與節(jié)能減排相結(jié)合，是每個(gè)企業(yè)員工都數(shù)量節(jié)能減排的責(zé)任感，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)明確公路運(yùn)輸企業(yè)員工職責(zé)范圍。
在公路運(yùn)輸企業(yè)員工的工作中，要注意到細(xì)節(jié)工作，通過合理的管理方式來明確員工的職責(zé)范圍。在公路運(yùn)輸企業(yè)員工的日常工作中，可以采用以下三種方法來明確公路運(yùn)輸企業(yè)員工職責(zé)范圍。第一，采用工作日記制定，各崗位的員工均要每日填寫工作日記，并且要把當(dāng)前的工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記錄，所記錄的內(nèi)容也可以是工作之外的，可以全面了解員工的工作動(dòng)態(tài)。在日記的整合中，人力資源部門應(yīng)該發(fā)揮其職能，對(duì)員工的工作日記進(jìn)行整合歸類，從而明確員工的職責(zé)。第二，重要事件分析法，公路運(yùn)輸企業(yè)員工對(duì)于工作上所發(fā)生的重大事件進(jìn)行記錄，并且通過相關(guān)部門對(duì)記錄事件進(jìn)行分析。在公路運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，各個(gè)員工都著相應(yīng)的責(zé)任，一些重要事件可能會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)行，因此，將重大事件記錄對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。第三，工作描述法，這種方面是通過員工進(jìn)行工作描述，往往是口頭描述，人力資源部門再對(duì)其進(jìn)行記錄，并且要提出問題。但是，這種方法往往只適合于工作地點(diǎn)相對(duì)穩(wěn)定的員工，對(duì)于經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來的員工并不適合。
(三)加強(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)員工的培訓(xùn)力度。
我國(guó)當(dāng)前公路運(yùn)輸行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中呈現(xiàn)出愈演愈烈的態(tài)勢(shì)，對(duì)此，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)針對(duì)此現(xiàn)象要做出調(diào)整，對(duì)于人力資源的管理中，應(yīng)該深入基層調(diào)查，了解員工的潛在能力。人力資源部門要定期開展公路運(yùn)輸企業(yè)員工的培訓(xùn)和講座，傳授員工節(jié)能減排的相關(guān)知識(shí)，從而樹立員工的節(jié)能意識(shí)。另外，可以不定期地開展節(jié)能駕駛競(jìng)賽，并且設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，從而更好地發(fā)揮員工的潛力。對(duì)于一些優(yōu)秀的員工要設(shè)立晉升通道，實(shí)行公路運(yùn)輸企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃，使員工在工作中更加有歸屬感。
(四)通過社會(huì)理念疏導(dǎo)公路運(yùn)輸企業(yè)員工的負(fù)面情緒。
公路運(yùn)輸企業(yè)可以開展心理陽(yáng)光工程，該活動(dòng)的實(shí)施，可以有效的了解到員工的心理情況，開展公路運(yùn)輸企業(yè)員工的心理咨詢工作。公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行心理治療，這樣可以有效地增加企業(yè)的人文關(guān)懷。在工作制度上要消除員工的危機(jī)感，對(duì)于裁員要一再的酌情考慮，應(yīng)該給員工充分的考察期。公路運(yùn)輸企業(yè)可以采用獎(jiǎng)懲機(jī)制，但是應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整，在具體的調(diào)整中，采用重獎(jiǎng)勵(lì)，輕處罰的原則，事實(shí)證明如果對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行處罰或者公開批評(píng)，只能會(huì)增加員工的負(fù)面情緒，打消其工作積極性，所以，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該更加重視優(yōu)秀員工的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)論在低碳經(jīng)濟(jì)模式下，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，充分認(rèn)識(shí)在低碳經(jīng)濟(jì)下公路運(yùn)輸企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，同時(shí)要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的管理，加強(qiáng)企業(yè)員工低碳經(jīng)濟(jì)的意識(shí)、明確公路運(yùn)輸企業(yè)員工職責(zé)范圍、加強(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)員工的培訓(xùn)力度、通過社會(huì)理念公路運(yùn)輸企業(yè)員工的負(fù)面情緒。從而使公路運(yùn)輸行業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十五
本文研究的具體內(nèi)容如下，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析，主要包括企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一、缺乏理論指導(dǎo)和考核過于形式化；企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究，內(nèi)容包括培訓(xùn)管理模式、理念和考核機(jī)制的創(chuàng)新。通過對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究，建立健全新員工培訓(xùn)管理機(jī)制，從而完善新員工培訓(xùn)管理各項(xiàng)制度。
隨著社會(huì)的進(jìn)步、社會(huì)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理能力提出了更高的要求，如對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理問題，已經(jīng)成為制約企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題。根據(jù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析可知，大多數(shù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的主要問題是培訓(xùn)管理方式單一、缺乏理論指導(dǎo)和考核過于形式化等。那么針對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理存在的主要問題，提出相應(yīng)的解決策略是本文研究的重點(diǎn)內(nèi)容，且本文主要以創(chuàng)新新員工培訓(xùn)管理為發(fā)展方向。
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一，主要體現(xiàn)在企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)上，大多數(shù)的企業(yè)采取單一的培訓(xùn)方式是你說我聽，問卷考核等。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理這種方式不能體現(xiàn)出員工的優(yōu)勢(shì)能力，某種程度上成為企業(yè)定向的培養(yǎng)有潛力的人才的障礙，而且這種單一的培訓(xùn)管理企業(yè)新員工的方式缺乏一定的創(chuàng)新，使得企業(yè)在選拔，合理任用人才上有所欠缺。2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)，主要原因來自于企業(yè)對(duì)于新員工培訓(xùn)管理不夠重視，從而導(dǎo)致了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理意識(shí)薄弱，缺乏一定的理論指導(dǎo)。由于新員工培訓(xùn)管理缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo)，就使得企業(yè)新員工培訓(xùn)管理實(shí)踐工作無法著實(shí)有效的進(jìn)行，更不能發(fā)揮企業(yè)新員工培訓(xùn)管理應(yīng)有的價(jià)值。而且缺乏理論指導(dǎo)的企業(yè)新員工培訓(xùn)管理不能夠更好的服務(wù)于企業(yè)，反而會(huì)使得新員工對(duì)于企業(yè)的形象大打折扣等，影響企業(yè)形象的樹立。3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化，主要在于考核的方式以問答為主，或以卷面測(cè)試為主。這種過于形式化的新員工培訓(xùn)管理考核沒有新意，而且這種考核并不能突出企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的優(yōu)勢(shì)和特色，由于缺乏考核機(jī)制的創(chuàng)新研究，更加起不到對(duì)新員工提高自身能力的督促作用。
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新，應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)到原有培訓(xùn)模式缺陷的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新研究，彌補(bǔ)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式中的不足之處。首先，對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)應(yīng)該各取所需，根據(jù)不同層次的員工，選擇合適的培訓(xùn)管理模式，以此增強(qiáng)不同層次員工的各項(xiàng)必備能力。如企業(yè)基層新員工培訓(xùn)管理模式，應(yīng)該注重培養(yǎng)基層新員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究，以增強(qiáng)企業(yè)基層新員工自身實(shí)際工作能力為根本目標(biāo)。而對(duì)于中高層員工的培訓(xùn)管理模式，應(yīng)該傾向于培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力、挑戰(zhàn)能力等為主要目標(biāo)，從而激發(fā)企業(yè)中高層員工的工作的積極性，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，還應(yīng)該注重企業(yè)新員工與老員工、及中高層的互動(dòng)、交流培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究，從而增強(qiáng)企業(yè)的集體協(xié)作能力和企業(yè)集體榮譽(yù)感。最后，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新應(yīng)該具備靈活性，根據(jù)不同的需求選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)管理方式，靈活的處理企業(yè)新員工培訓(xùn)管理中出現(xiàn)的各種問題，并通過各種針對(duì)性的培訓(xùn)管理創(chuàng)新模式解決企業(yè)新員工在工作中遇到的問題。
2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新，主要來自于企業(yè)管理層的基本思路，企業(yè)管理層對(duì)新員工培訓(xùn)管理思想意識(shí)，決定了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新能否被實(shí)現(xiàn)。首先，企業(yè)管理層應(yīng)該重視對(duì)新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新研究，充分認(rèn)識(shí)到新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新的必要性。如企業(yè)管理層與時(shí)俱進(jìn)的不定期的學(xué)習(xí)新員工培訓(xùn)管理的相關(guān)理論知識(shí)，并結(jié)合企業(yè)自身新員工的特點(diǎn)，創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式，以便于通過創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式，來增強(qiáng)新員工的各項(xiàng)基本能力。其次，企業(yè)管理層應(yīng)該重視對(duì)自身培訓(xùn)管理理念的更新，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的對(duì)自己的培訓(xùn)管理能力和理念進(jìn)行革新，以此指引企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新的方向和趨勢(shì)。最后，企業(yè)管理層應(yīng)該重視借鑒國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和理念，將先進(jìn)的培訓(xùn)管理理念應(yīng)用在企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新研究中去，以此形成企業(yè)特色的新員工培訓(xùn)管理理念為其服務(wù)。
3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制創(chuàng)新，主要是為了促進(jìn)企業(yè)新員工不斷的提高自身的實(shí)踐能力、各項(xiàng)技能和水平等，激發(fā)企業(yè)新員工斗志，從而提高企業(yè)新員工的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。首先，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的創(chuàng)新，應(yīng)該以為企業(yè)培養(yǎng)人才為根本目標(biāo)，并為新員工樹立良好的企業(yè)形象，統(tǒng)一企業(yè)新員工的核心價(jià)值觀等。其次，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的創(chuàng)新，應(yīng)該注重對(duì)考核形式的創(chuàng)新研究，通過研究企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核形式，并使其與績(jī)效產(chǎn)生必然聯(lián)系，從而提高企業(yè)新員工各項(xiàng)技能和水平，并因此獲得更多的勞動(dòng)報(bào)酬，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。最后，應(yīng)該建立新員工培訓(xùn)管理長(zhǎng)效考核機(jī)制，通過不同的考核方式，如定期考核、抽象考核、個(gè)人考核和集體考核等。對(duì)企業(yè)新員工進(jìn)行全面的考核，并對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核后的效果跟蹤記錄、及時(shí)反饋，建立企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核檔案記錄，以便于對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的進(jìn)一步創(chuàng)新研究。
綜上所述，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究是企業(yè)持續(xù)發(fā)展管理人才的需要，而且對(duì)于企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，企業(yè)一定要做好充分的心理準(zhǔn)備。除此之外，完善企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的創(chuàng)新工作，可以提高企業(yè)對(duì)人才的甄別能力，激勵(lì)新員工發(fā)揮自身的潛力，不斷的提高自身的能力，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
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團(tuán)隊(duì)管理研究論文篇十六
在企業(yè)管理中，人力資源管理是極為關(guān)鍵的一個(gè)組成部分，對(duì)于這種人力資源的管理而言，薪酬管理又是最為核心的一個(gè)方面，也是企業(yè)具體員工最為關(guān)心的一個(gè)問題，本文就重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)人力資源管理中的薪酬管理主要從當(dāng)前存在的.問題及其相應(yīng)的對(duì)策兩方面進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析和闡述。
人力資源管理;薪酬管理;存在問題;對(duì)策。
眾所周知，在企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源是最為核心的一個(gè)方面，這種人力資源方面的管理也是促使企業(yè)更好更快發(fā)展的核心支撐所在，而具體到人力資源管理中來看，其涉及到的內(nèi)容是比較復(fù)雜的，既包括相關(guān)人員的招聘和培訓(xùn)等內(nèi)容，也會(huì)涉及到員工薪酬的管理和分配，對(duì)于這種薪酬管理來說，其對(duì)于企業(yè)員工以及企業(yè)來說都是極為重要的，一個(gè)合理公平的薪酬管理體系能夠有效的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，進(jìn)而提升企業(yè)的發(fā)展速度。
針對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源薪酬管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，其中存在的問題和缺陷還是比較多的，這些缺陷的存在表現(xiàn)在整個(gè)薪酬管理體系的各個(gè)方面，都會(huì)對(duì)于企業(yè)人力資源薪酬管理造成較大的影響和干擾，具體來說，這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1激勵(lì)效果不明顯。
對(duì)于具體的企業(yè)人力資源薪酬管理工作來說，其最為重要的一個(gè)目的就是為了提升企業(yè)員工工作的積極性，也就是說要達(dá)到較為理想的激勵(lì)效果，但是就當(dāng)前的應(yīng)用管理現(xiàn)狀來看，這種激勵(lì)效果卻并不明顯，很多企業(yè)的薪酬管理都難以達(dá)到較好的效果，甚至還會(huì)引起反作用，導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)不滿情緒的增加。
1.2績(jī)效考核不完善。
針對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源薪酬管理的具體應(yīng)用來說，其最為重要的一個(gè)手段就是績(jī)效考核，通過完善的績(jī)效考核才能夠針對(duì)相應(yīng)的薪酬體系給予明確的劃分，保障薪酬的合理性和公平性，但是對(duì)于的當(dāng)前的企業(yè)人力資源薪酬管理現(xiàn)狀來看，其對(duì)于績(jī)效考核制度的應(yīng)用并不完善，其中存在的問題和不足還是比較多的，這樣就必然會(huì)對(duì)于最終的企業(yè)人力資源薪酬管理造成較大的影響和困擾。
1.3薪酬管理受限。
對(duì)于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源薪酬管理的現(xiàn)狀來說，其還會(huì)在較大程度上受到其它一些外部因素的限制和影響，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)自身制定好的薪酬管理制度可能無法得到有效的貫徹落實(shí)，比如國(guó)家相關(guān)的政策以及相關(guān)的一些管理部門就會(huì)對(duì)于具體的薪酬管理制度和薪酬管理模式造成較大的干擾，導(dǎo)致其無法正常使用。
1.4公平性存在問題。
針對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源薪酬管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，公平性問題也是一個(gè)影響比較惡劣的問題表現(xiàn)，并且其所帶來的后果和不良影響也是比較明顯的，正是因?yàn)檫@種公平性問題的存在，就會(huì)導(dǎo)致其整個(gè)企業(yè)員工的工作激情和工作效率降低。而這種公平性問題的表現(xiàn)主要有兩個(gè)方面：一方面是自身企業(yè)薪酬水平和與之相關(guān)的同行業(yè)其它企業(yè)存在著較為明顯的差距，進(jìn)而就會(huì)帶給企業(yè)員工不公平感，影響其對(duì)于企業(yè)的滿意程度;另外一方面則是在企業(yè)內(nèi)部存在著較為明顯的薪酬管理不公平問題，員工得不到與其勞動(dòng)程度相對(duì)應(yīng)的薪酬水平，進(jìn)而產(chǎn)生不公平感，導(dǎo)致其工作效率的降低。
1.5等級(jí)觀念較強(qiáng)。
在當(dāng)前企業(yè)人力資源薪酬管理中，對(duì)于等級(jí)和層次的重視程度比較高，很多的企業(yè)人力資源管理人員在進(jìn)行相關(guān)薪酬的制定時(shí)，都會(huì)嚴(yán)格按照相應(yīng)員工的等級(jí)進(jìn)行薪酬劃分，而忽視了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度和對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，進(jìn)而就會(huì)導(dǎo)致其薪酬體系失去了公平性，也就無法產(chǎn)生相應(yīng)的激勵(lì)效果。
2.1建立多元化的薪酬管理體系。
因?yàn)槠髽I(yè)人力資源薪酬管理的主要目的就是為了提升企業(yè)員工工作的積極性，進(jìn)而達(dá)到相應(yīng)的激勵(lì)效果，基于這一點(diǎn)來說，相應(yīng)的企業(yè)薪酬管理制度就應(yīng)該充分的以企業(yè)員工為目標(biāo)進(jìn)行制定，在具體的薪酬管理中充分的考慮企業(yè)員工的基本需求，進(jìn)而促使其相應(yīng)的薪酬內(nèi)容能夠有效的吸引相應(yīng)的企業(yè)員工，促使其能夠?yàn)榱双@得更多的薪酬而更努力的為企業(yè)工作奮斗;也就是說，要以人為本的建立多元化的薪酬管理體系，以此為最基本的依據(jù)來制定與之相對(duì)應(yīng)的福利體系，綜合運(yùn)用假期、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、旅游等多種福利手段來提升企業(yè)員工對(duì)于薪酬體系的期待度，進(jìn)而促使其工作的積極性得到相應(yīng)的提升。
2.2注重企業(yè)薪酬管理的公平性。
對(duì)于具體的企業(yè)人力資源薪酬管理工作來說，應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)其相應(yīng)的公平性進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理，這種公平性的提升才能夠保障其激勵(lì)效果的實(shí)現(xiàn)，否則有害無益。具體來說，這種公平性的構(gòu)建和提升應(yīng)該主要從以下兩個(gè)方面入手：一方面，詳細(xì)充分的調(diào)查好當(dāng)前該行業(yè)內(nèi)部普遍的薪酬水平，采取略高于同行業(yè)薪酬基準(zhǔn)的數(shù)額制定自身的薪酬水平，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工的積極性;另外一方面，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的薪酬管理來說，更應(yīng)該加強(qiáng)公平性的控制和把關(guān)，提升其公平性，避免員工出現(xiàn)較為嚴(yán)重的不平衡感。
2.3合理應(yīng)用績(jī)效考核制度。
對(duì)于企業(yè)人力資源薪酬管理的實(shí)施來說，相應(yīng)的績(jī)效考核制度是必不可少的一個(gè)方面，可以說是一種基本的管理和應(yīng)用手段，這種績(jī)效考核制度的應(yīng)用也必然就能夠在較大程度上提升其薪酬管理的合理性和可靠性，具體來說，針對(duì)這種績(jī)效考核制度的應(yīng)用應(yīng)該盡可能的做到量化，即針對(duì)每一個(gè)企業(yè)員工為企業(yè)所做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量化，進(jìn)而就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)較為直觀的員工貢獻(xiàn)值，進(jìn)而把這一貢獻(xiàn)值和企業(yè)員工的薪酬掛鉤，這正是企業(yè)績(jī)效考核制度的應(yīng)用模式，當(dāng)然，對(duì)于具體的績(jī)效考核制度的使用來說，應(yīng)該最大程度上保障其應(yīng)有的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)各種不合理的問題。
綜上所述，企業(yè)人力資源薪酬管理是整個(gè)企業(yè)管理的核心內(nèi)容所在，其具體的管理效果和水平直接關(guān)系到企業(yè)員工的工作效率，進(jìn)而便會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展水平，因此，針對(duì)企業(yè)人力資源薪酬管理進(jìn)行充分的關(guān)注，完善當(dāng)前存在的各方面問題，進(jìn)行合理的優(yōu)化升級(jí)是極為必要的。
[1]王蕾.試析人力資源薪酬管理中存在的問題及其對(duì)策[j].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2013,10:208.
[2]王婧.淺談人力資源薪酬管理中存在的問題及其對(duì)策[j].經(jīng)營(yíng)管理者,2014,28:163.