感悟是對事物背后真正含義的領(lǐng)悟，能夠幫助我們超越表象看到本質(zhì)。如何在快節(jié)奏的生活中不忘思考和感悟，使自己保持對生活的熱情和活力。感悟是人們在經(jīng)歷某種事情后產(chǎn)生的一種思考和體悟。通過感悟，我們可以超越常規(guī)思維，打開心靈的大門。如何獲得深入的感悟？需要我們關(guān)注細節(jié)，捕捉生活中的微妙變化和瞬間的美好。那么如何寫一篇較為完美的感悟呢？需用簡潔明了的語言表達內(nèi)心的所思所感。以下是小編為大家收集的感悟范文，一起來看看吧。
年度總結(jié)個人心得感悟篇一
忙碌的外科實習輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，就去了兒科。兒科分為兒內(nèi)，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區(qū)分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內(nèi)分泌疾病等，還有個搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播，主要表現(xiàn)為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見)。而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護人員也比起內(nèi)科，外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。在兒外的時候，碰到這么兩個孩子，都是開包皮的。當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫(yī)生開出醫(yī)囑照光，早上的時候，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞曬在太陽底下。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個小雞雞就可以了。而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什么時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實習期間,我能嚴格遵守科室的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退.對于各項操作能獨立的完成.在這個科室實習期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責任,也知道上夜班的辛苦.上夜班雖然沒做什么,但是人還是會覺得累。外科手術(shù)病人相對較多，也就學到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。
術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術(shù)后的病人要時刻觀察他的生命體征.每天我們都要不停的在各個病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問題,早解決..在實習過程中’我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度’認真履行實習護士職責’以馬列主義毛澤東思想’鄧小平理論為指導’嚴格要求自己尊敬師長’團結(jié)同學’關(guān)心病人’不遲到’不早退’踏實工作’努力做到護理工作規(guī)范化’技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化’基礎(chǔ)護理靈活化’愛心活動經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實踐相結(jié)合’并做到理論學習有計劃’有重點’護理工作有措施’有記錄’實習期間’始終以愛心’細心’耐心為基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)’樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.通過6周的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務(wù)學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).我希望在以后得學習期間不斷得充實自己,成為一名合格的護理工作者。
年終工作感受
掐指一算，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作5個月零十天了，在這段時間中，有歡樂也有淚水，在心情郁悶的時候通常是音樂陪我走過，想想人生活是否快樂，關(guān)鍵是看自己怎么調(diào)節(jié)，想忘掉工作上的煩惱，但我發(fā)現(xiàn)其實這樣很難，工作不被老總認可與欣賞常常會很大程度上影響我的心情，我現(xiàn)在能做的不是抱怨，而是認真學寫案子和英語，踏踏實實的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會被認可，而且是大大的認可，嘿嘿!
新的工作感受
在不知不覺中我來到這里已經(jīng)數(shù)月之久了，我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時又是那樣的膽怯，也許是因為剛進入一個新的單位總會覺得不適應。特別是第一天感覺周圍的人都是以一種異樣的眼光看著你，其實這也是一件再正常不過的事情了，不管再哪，新來的總是特別引起別人的注意。
從本來熟悉的環(huán)境突然換了一個新的環(huán)境，真是很不習慣，尤其是對周圍的人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節(jié)奏的，一下子轉(zhuǎn)變成忙亂的、無方向的束手無措。就感覺到本來不是很累的工作，一下子變的只剩我一個人去做的原因，讓我受不了，當時真的是覺得很無助，很孤獨，不知道將如何將這份工作做好。
時間一天天的過去，從原本我對這里的不了解，慢慢的變成了了解熟悉。(包括對公司的了解，這是我來這之前所不知道的)。在我來之前的膽怯，現(xiàn)在已經(jīng)不復存在了，給我的是現(xiàn)在在工作中的樂趣。
在這段時間的相處中，我感覺到了這進而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。我來到這進而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會的，都是他們在幫助我，教我如何去做，如何去解決問題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的環(huán)境，這里的人，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領(lǐng)導都很關(guān)心他們的下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。
還記得剛來這里不僅是環(huán)境上的不適應，更是管理上的不適應，不管什么事情，在這里都會有一個過程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來這進而之前沒有接觸過的，我總以為做一件事情是簡單的，現(xiàn)在我才知道不是像我想象中的那么簡單，原來一件事情我們都是口頭上說一下就去辦，而現(xiàn)在我知道了要用書面形式，這樣在做的過程中就不會出現(xiàn)差錯。
現(xiàn)在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無法找到的，在這里我學會了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進而將會學習到的東西，而那些東西是我之前所學習不到的，現(xiàn)在我對我的工作是越來越趕舉了。
個人年終總結(jié)心得體會
尊敬的公司領(lǐng)導及同事們:
您們好!
在春節(jié)即將到來之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導同事們春節(jié)愉快,來年事業(yè)有成,,萬事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領(lǐng)導的信任和厚愛,有幸被評為公司的質(zhì)量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質(zhì)量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,以育后人.
自在公司從事數(shù)控工作以來,我便對質(zhì)量有了一種全新的認識,我認為,我們湘泵的設(shè)備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的,在這個高精度,高標準的生產(chǎn)過程中,質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤,生產(chǎn)便成為了一種浪費,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害.那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量?平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進度兩種相對立的關(guān)系呢?我總結(jié)幾點：
(1):首先我們加工人員應先明白自己在質(zhì)量上的職責.即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對產(chǎn)品,確認狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備，是否齊全,正常,然后認真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進行處理.
(2):在生產(chǎn)過程中堅持(12.4國家憲法日暨全國法制宣傳日活動工作報告及匯報)三個三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).
(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進,縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進度.
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了.
xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標準來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗!
此至!敬禮!
年度總結(jié)個人心得感悟篇二
一.思想上越來越退化了，許多東西想不到結(jié)果了也不愛給自己留后路了。頭發(fā)長見識短的表現(xiàn)!
二.對待親情沒有以前那樣多的依賴感了，越來越喜歡獨立了。也許是更清楚不同時代的人相處更是有代溝，無論吃穿住上的觀點和意見都相距太大。或許自己還是那種任性的思維方式吧！
三.一生有幾個可以彼此真心對待的朋友知己，無論是開心還是傷心時都是自己心情的聆聽者。然后可以幫助自己找到下一步的方向，提升想法不讓自己困在一個狹小的空間想問題。一起追求思想上的卓越。
四.感情對于我來說一直都不“平凡”，總是經(jīng)歷許多波折然后讓自己不斷長大成熟。人都想“擁有所愛”，很少的人想到“愛我所有”?；蛟S是自己看得太重要了，才會無形中被上天愚弄吧！
七.發(fā)型換了兩次從直到卷，再從卷到半卷?？梢钥闯鲎约河袝r候有多矛盾啊！
八.自這么大今年第一次穿裙子了，記得當時姐姐們都驚呆了其實自己可以接受自己在改變了。只是那一瞬間不清楚。
九.知道周圍的朋友同學結(jié)婚了，替他們開心祝福他們。但是我不羨慕本來我也是準備結(jié)婚的后來被自己弄砸了，算是今年最愚蠢的行為了。
十.算算今年還沒有怎么進廚房呢？最多的就是下面條至于炒菜好像還真沒有人愿意當“白老鼠”，不過自己的確需要改進。
十一.把自己養(yǎng)得越來越瘦了，朋友說看到我現(xiàn)在的`樣子真的比較適合燉湯’更似排骨‘。真形象的比喻啊！
總結(jié)是希望自己可以改變一些方面，今年我看到了自己的缺點多于優(yōu)點，那就希望自己在明年的總結(jié)中看到自己的優(yōu)點多于缺點。還有兩天今年就過完了，大家有沒有在心中許下什么新年愿望或是為明年立下一個目標呢？那些準備上路和已經(jīng)在半路上努力的朋友加油?。。∠嘈琶魈鞎?。
年度總結(jié)個人心得感悟篇三
今年財務(wù)變化最大的是4月的金蝶軟件。從財務(wù)單機版到先進的erp系統(tǒng)?！叭绻と藗兿氡M最大努力，他們必須首先磨快他們的工具?！弊鳛橐幻攧?wù)經(jīng)理，我一直非常感謝公司對財務(wù)軟件的準備工作的高度重視，并對其進行了大量投資。恐怕沒有人能比我更深刻地感受到這項工作的效率和準確性。
掌握erp系統(tǒng)是我今年最大的收獲。畢竟erp系統(tǒng)和運行中的單機軟件有很大的不同（運營商多，關(guān)聯(lián)性強），應用的前三四個月就已經(jīng)在運行了。所以我花了很多時間和精力去熟悉和了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，做了很多筆記。我喜歡。我從中學習并在學習中使用它。我一點一點積累知識，終于可以熟練操作，帶來新人！未來運營中會出現(xiàn)什么問題是不可預測的（主要是物流方面），學習是持續(xù)的。全面掌握金蝶的各個部分是我的要求，對日常運營和財務(wù)管理都有幫助。隨著財務(wù)管理的加強，以及金蝶服務(wù)人員對我公司經(jīng)營的逐步深入了解，金蝶將會進行調(diào)整，越來越適應我公司內(nèi)部管理的要求。比如每個直營店的賬戶明細都會從原來的三級明細項目變成會計項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪?，讓我們的工作更有力量?BR> ――公司在高速增長期開設(shè)了三家直營店。與此同時，下半年內(nèi)部管理逐漸變得更加正式和細致。財務(wù)管理緊跟公司發(fā)展步伐：建立健全直營店賬套和合并報表，編制各種分析表；欠款的收回速度加快，欠款總額有所下降。財務(wù)將充分發(fā)揮其反映、監(jiān)督、決策、預測、控制和分析的功能，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
由于缺乏經(jīng)驗和精力有限，我在前期監(jiān)管倉庫力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。透過公司對倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內(nèi)就到達十分熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的潛力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要好處（――年全年因各種原因離職的員工共計11人）；熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導的參謀；盡力節(jié)約辦公成本，采納了推薦，變更電話費交納方式；創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界；辦公設(shè)備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠！
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領(lǐng)導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務(wù)工作重心由原先操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財務(wù)賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進！
10月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復雜的人際關(guān)系之中而無法安心工作……幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調(diào)整，最后挺過來了！朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務(wù)、辦公室工作我怎樣舍得輕易放棄。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的――公司一齊成長，共同奮斗，必須能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，必須能！
年度總結(jié)個人心得感悟篇四
在工作當中，我還是應該要做出相應的調(diào)整，現(xiàn)在我還是應該要繼續(xù)去努力的，這段時間以來的實習當中，我深刻的理解了這一點，這次短短幾個月來的實習，我也在很大的程度上面得到了進步，過去在學校的時候掌握的東西是有限的，在工作當中我也希望自己可以做的更加認真一點，這段時間以來的實習我也有一些心得體會。
現(xiàn)在在工作當中，我深刻的意識到了這些，在這個過程當中我是希望自己能夠做的更加認真一點，這次短暫的實習我發(fā)現(xiàn)自己還是有一定的進步的，在這一點上面我還是深有體會的，實習期間的點點滴滴，我都是能夠接觸到一些的，過去在學校沒喲接觸過的知識，現(xiàn)在回想起來確實是一次進步，對此我應該要做細心一點才是，在這方面我應該要做的更加細心一點，在這個過程當中我需要做出更多的調(diào)整，這對我工作能力也是另外一種提高，現(xiàn)在包括未來這些都是應該要去努力的，還是應該要有自己的判斷的，在畢業(yè)之際確實還是要對自己要求嚴格一點的，我現(xiàn)在也是非常相信這一點。
這次實習期間，我還是做出了很多調(diào)整，我也意識到了實踐經(jīng)驗的缺乏，對此我也是深有體會，在這一點上面我應該要做的更加細心一點的，這對我個人能力也是一個非常大的提高，實習的時間也不是很長，可是卻也讓我接觸到了非常多的經(jīng)驗，在這方面我也一定會讓自己做的更好一點，以后也一定會讓自己維持一個好的工作狀態(tài)的，實習期間我確實是有很多的提高，在這一點上面我也相信自己是可以做的更好一點的，雖然在有些方面我做的不是很好，但是我一直都希望能夠接觸到更多的知識，不斷的提高自身能力的同時，也鍛煉自己各方面的經(jīng)驗，作為一名實習生，我確實應該實事求是，穩(wěn)扎穩(wěn)打，做好這份工作，現(xiàn)在回想起來確實是非常有意義的，我也一定會讓自己做的更好一點，在今后的工作當中去貫徹落實好相關(guān)的職責，積累更多的工作經(jīng)驗。
這次實習到現(xiàn)在結(jié)束，我很充實，在專業(yè)能力上面，進了一大步，確實是一件很有意義的事情，以后我也一定會做的更加認真一點，實在是給我的感覺很好，感激這段時間以來的實習，我會堅定自己的態(tài)度，以后步入的工作才能夠更加有信心。
年度總結(jié)個人心得感悟篇五
一縷陽光從宿舍的窗戶透進來，天空開始像小姑娘的臉一般紅潤起來，世間萬物都開始蘇醒過來，美好的一天也隨之而來。
我們邁著活潑的步伐走進教室，等待著我們的是軍訓的最后一天，回想這幾天的點滴點滴，我發(fā)現(xiàn)我成長了許多，邁出了很多勇敢的第一步。從初來乍到到懵懂到現(xiàn)在的熟悉并適應現(xiàn)在的環(huán)境，從剛開始的不善言表到現(xiàn)在的可以喝同學們愉快交流，我成長了不少。
仔細地回味一下度過的每一天，不僅僅只有苦，更多的是快樂和充足。齊步走時，看到的一排排齊刷刷的身影，大家整齊的擺臂，耳邊響起的也是整齊劃一的聲音，這一刻，心里滿滿的充實感，但我覺得老天總是不給力，這時候它似乎不應該總是陰沉著臉，我總在想應該是大大的太陽，讓我們揮汗如雨，似乎這樣才會更有意義些，好像這樣，我內(nèi)心的快樂和充實才會被放大，也許這就是先苦后甜的快樂吧。
最后一天下午，教官說總練那些動作顯得有些枯燥無味，想教我們些不一樣的，我們又比別人多學了一個正步，動作難度比其他動作的難度高多了，但這更能激發(fā)我們積極性和勝負欲，充滿活力的一下午就這么過去了，軍訓生活開始了倒計時，內(nèi)心五味雜談，感覺送了一口氣卻又是滿滿的不舍，軍訓的這幾天對于我來說意義非凡。
年度總結(jié)個人心得感悟篇六
做一位好教師始終是我的奮斗目標。一年來我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)。
在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關(guān)教育方針，認真學習黨的先進理論針，認真學習黨的先進理論知識，自覺踐行"xx大有關(guān)教育"的精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎(chǔ)。
一年來我一直擔任一年級數(shù)學教學工作，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法。在教學中，深刻體會到要以學生為主，以學生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權(quán)，尊重學生的發(fā)言權(quán)，尊重學生探究精神，尊重學生的思維成果。
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事自覺請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名優(yōu)秀教師的要求來規(guī)范自己的言行，積極參加校本培訓，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學教育教學理論，掌握了更多媒體課件制作的方法。在這一年的工作中，得到了學校領(lǐng)導的認可，我嚴格要求自己加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
年度總結(jié)個人心得感悟篇七
現(xiàn)在是20_年x月x日，一轉(zhuǎn)眼，我在公司已經(jīng)工作12天了，這段時間，我開始接觸了一些本部門日常的內(nèi)務(wù)工作，比如文件復印、經(jīng)費報銷、統(tǒng)計員工考勤等，另外，我還參與了公司“跨越工程”的工作。經(jīng)過這些天的工作，我也有了一些對于工作和自我的想法。
我在剛來的2天里，一直感覺很迷茫。不知道自己所在的部門的職責是什么，也不知道自己要負責干什么。后來是經(jīng)過部門會議，我了解到我身處的這個部門的重要性。當我知道投資拓展是房地產(chǎn)工作中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)時，我開始有些焦慮，畢竟我從來沒有接觸過這個領(lǐng)域的工作，也沒有相關(guān)的專業(yè)知識。
轉(zhuǎn)而想想部門的其他同事，其中有大部分都是從事過房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的工作，即使也有同事不是專業(yè)對口，但他們的學歷都比我高，應該比我更有基礎(chǔ)。所以，我非常害怕會因為我對部門工作的無知而拖累本部門的團隊優(yōu)勢。我覺得目前的狀況用的水桶效應來形容會很貼切，一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我現(xiàn)在正是那塊最低的木板，我們部門的薄弱環(huán)節(jié)。只有我自己不斷努力提升自己的高度，才能使整個部門的實力和競爭力得到的發(fā)揮。
在我還在為怎樣學習本行業(yè)的專業(yè)知識時，_經(jīng)理安排我們部門所有員工通過業(yè)余時間進_地產(chǎn)相關(guān)知識的學習，并給每人配發(fā)了學習教材。拿到教材后，我很欣喜，這無疑是對我提高自己的一次指引。利用每天晚上的休息時間，我開始學習教材中的內(nèi)容。經(jīng)過1個星期的自學，我對整個房地產(chǎn)業(yè)和本部門的工作職能有了一個初步的了解，不再像剛來的時候那樣懵懂了。
我相信，只要堅持這樣學習下去，我一定能較快的提高自己的專業(yè)知識，適應本部門的工作。我希望通過這次學習，能盡快彌補自己的劣勢，不要因為我而影響了整個部門的競爭優(yōu)勢。
20_年8月，我從校園步入了社會，很榮幸地加入了_公司_供電局，成為了穿著印有“_電網(wǎng)”標志制服的電力人。時至今日，我在單位已經(jīng)實習了快一年了，在實習期間，我不僅在各種電力知識和技術(shù)上有了很大的進步，在思想上也對自己的工作有了更深刻的認識。
首先，受_公司的統(tǒng)一安排，我們被集中到紅楓培訓中心進行為期半個月的半軍事化封閉培訓。這次培訓的內(nèi)容相當?shù)呢S富，包括軍事訓練、素質(zhì)拓展訓練、課程學習等。在軍事訓練中，我學到了軍人不怕吃苦，勇于奉獻的精神，以解放軍同志為榜樣，嚴格要求，刻苦訓練。軍人的雷厲風行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀律性也給我留下了深刻的印象。軍訓讓我們增強了組織性、紀律性，加強我們的執(zhí)行力，而素質(zhì)拓展訓練則提高了我們的團隊、協(xié)作、超越能力。通過訓練增強了自己的信心與責任感，特別是建立的信任團隊的精神，增強了大家的協(xié)作能力。
然后是我們對本單位的認識。對本局現(xiàn)狀的認識，包括對我們單位人事上的認識、生產(chǎn)的認識、規(guī)章制度的認識，從而讓我們新進員工對我們局有了一個總的認識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過參觀車間、變電站和客服中心，我們了解了今后的工作壞境，熟悉了供電局的運作情況。
最近一段在檢修試驗管理所的現(xiàn)場實習中，我體會很深!首先來講，就是老員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，對工作的任何異常都不來半點馬虎，事事以安全為先;其次，就是同事之間友好的協(xié)作氛圍，大家不會因為工作的性質(zhì)和難易程度而有情緒，在工作過程中，相互監(jiān)督，相互學習，相互幫助，為我們以后的工作樹立了很好的榜樣。因此我在以后的工作中要樹立團隊精神，刻苦鉆研，踏踏實實，任勞任怨!
通過這一年的實習，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自身的問題，在以后的工作生活中改正自己的不足，繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢和好的習慣。爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工，為本局的發(fā)展貢獻自己的一點力量，為_電力的建設(shè)添磚加瓦!
年度總結(jié)個人心得感悟篇八
經(jīng)過一年的奮戰(zhàn)，教師工作取得可喜的進展，這是值得慶賀的事情，下面是小編精心整理的教師年度個人總結(jié)心得，供大家學習和參閱。
一、政治思想方面：
一貫擁護黨的路線、方針、政策，堅持黨的四項基本原則，努力學習馬列主義、毛澤東思想，認真學習鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論。熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才。能夠模范遵守國家的法律、教育行政法規(guī)和學校制定的各項。
規(guī)章制度。
認真學習《中小學教師職業(yè)道德》不斷加強修養(yǎng)積極參加學校及有關(guān)部門組織的政治學習和政治活動不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領(lǐng)導服從分配團結(jié)同志嚴于律已寬以待人實事求是任勞任怨從不計較個人得失。熱愛學生關(guān)心學生用愛心滋潤學生心田真正做到了為人師表教書育人不辱人民靈魂的工程師這個光榮而偉大的稱號。二、業(yè)務(wù)能力方面：
1、本期我認真學習教育教學業(yè)務(wù)理論，不斷豐富自己專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進一步深入學習、深刻領(lǐng)會黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深化教學改革，提高教學質(zhì)量。認真學習《物理課程標準》，領(lǐng)會課標精神，貫徹新課標運用方法，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2、研究課程改革，探索新課程教學方法。課程在學校教育中處于核心地位，教育的目標、價值全要通過課程來體現(xiàn)和實施。因此，課程改革是教育改革的核心內(nèi)容，是全面推進素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3、深化課堂教學改革，提高課堂效益。改革課堂教學方法，提高課堂效益是目前乃至今后一個時期的主題。我們要大力提倡啟發(fā)式、討論式教學，推進研究性學習。要求教師把教學過程從單向知識傳授的過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。使廣大教師切實把激發(fā)和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。
4、強化教研科活動，圓滿完成各種教科研任務(wù)。積極參加聽評課活動、論文評比活動等。
三、履行職責方面：
1、在教學中應教會學生認知，注重學法指導，這也是素質(zhì)教育的根本要求，不但要教知識，而且應教會學生如何學習。
2、在教學中注重教學常規(guī)的落實，切實向四十五分鐘要質(zhì)量、要效益。為此應在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎(chǔ)上寫出優(yōu)質(zhì)。
教案。
并能在教案中突出教法和學法指導講課時應能根據(jù)學生的反饋情況及時調(diào)整教學不能以教案教學而應為教學而寫教案。輔導工作認真仔細除自習課全面輔導外還應結(jié)合學生的不同情況做好個別輔導防止出現(xiàn)差生做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時批改每次批改有分數(shù)和日期鼓勵學生及時完成作業(yè)并上交作業(yè)。學段結(jié)束及時進行考評工作利于學生不斷地在接受新知識的同時復習舊知識。
3、堅持集體辦公、做好教科研工作。積極承擔上級教研室和學校分配的教科研任務(wù)，在以前集累的經(jīng)驗中完成教科研任務(wù)。主動幫助年輕教師，使我校物理成績有一全面的提高。
本年度，本人在上學期擔任高三(2)、(3)兩個班的數(shù)學教學工作，高三(2)班班主任工作;下學期擔任高三(9)、(10)兩個班的數(shù)學教學工作，高三(9)班班主任工作，及年級排課工作。為使下一年的工作更加富有成效，特將本。
如下：
一、政治思想方面：
一年來，始終堅持與時俱進，積極貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，愛崗敬業(yè)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，身體力行，率先垂范，積極參加學校及有關(guān)部門組織的政治學習和政治活動，不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領(lǐng)導，服從分配，團結(jié)同志，嚴于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關(guān)心學生，用愛心滋潤學生心田，真正做到了為人師表，教書育人。積極參加業(yè)務(wù)學習，內(nèi)容涉及新課程理論、素質(zhì)教育、xx大解讀等，不斷提高師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加校本培訓和校本教研，參加繼續(xù)教育和新課程通識培訓，不斷提高教育教學業(yè)務(wù)水平。
二、業(yè)務(wù)能力方面：教學工作。
一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學校現(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導的作用。
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
班主任工作。
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內(nèi)形成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情況，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。
4、關(guān)心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。
5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學工作打好了基礎(chǔ)。
三、出勤方面：
在這一年的工作中，我能出滿勤、干滿點，早出晚歸，以校為家，平均每天在校時間10個小時。能積極參加學校的各種活動，圓滿完成學校布置的各項任務(wù)。
四、取得成績方面：
圓滿完成本學年的教學工作任務(wù)，在教育教學方面也有一定的成績。其它方面的成績有：1.20xx年2月被評為校級優(yōu)秀教師。
2.20xx年9月獲省級優(yōu)秀教學成果二等獎。3.20xx年9月獲省級優(yōu)秀輔導教師二等獎。五、履行職責方面：
一年來，我認真完成學校交給我的各項任務(wù)，認真履行自己的職責。圓滿完成本學年的工作任務(wù)。
六、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
回顧一年工作，我深刻體會到，教師工作非常辛苦，不僅擔負著教書的工作，更擔負著育人的重擔。教師是學校教育工作主力軍。下面對幾個方面作點小結(jié)：
一、思想政治和黨風廉政建設(shè)方面。
認真學習鄧小平理論、領(lǐng)會黨的xx屆五中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;時刻牢記為學生服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中要起到模范帶頭作用，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
努力提高對黨風廉政建設(shè)的認識，更加自重、自省、自警、自勵，樹立了更加牢固的馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，真正從思想上筑起了一道永不倒塌的拒腐防變的堅固防線。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
教學工作中，自己一貫堅持與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，以教師的職業(yè)道德嚴格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。時刻提醒自己要有愛崗敬業(yè)的高尚師德，以黨員標準嚴格要求自己，給同學們樹立一名教師“傳道、授業(yè)、解惑”的教書育人的良好形象。積極參加教研室組織的教研活動，在領(lǐng)導和各位同事的指導下研究最新的教育教學理念和方法，虛心向同事老師學習、請教，領(lǐng)會精神實質(zhì)，認真鉆研教材，學習教學大綱。
行政工作中，我本著“把工作做的更好”的目標，開拓創(chuàng)新意識，在學校相關(guān)老師的配合下，圓滿完成了招生和畢業(yè)生就業(yè)安置工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;關(guān)心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作和生活中，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學校的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年度總結(jié)個人心得感悟篇九
張桂梅和許多人一樣，對未來充滿憧憬和希望，但是幸運卻沒有垂青她，不幸之神卻于她如影隨行：花季年華喪失母親，青春年華痛失丈夫，兩次腫瘤手術(shù)，癌細胞轉(zhuǎn)移的肝臟。磨難沒有使她消沉，病魔沒有使她倒下。她緊緊抓住有限的生命，在講臺上認真教學，在課外認真輔導學生。幾次暈倒在講臺上，領(lǐng)導要她住院治療，她放不下學生，總是還不到出院就偷偷回學校上課。就是這樣柔弱的身軀，她還依然出任孤兒院院長。是什么力量支撐她如此做呢?用她的話說就是“如果說我有追求，那是我的事業(yè);如果說我有期盼，那是我的學生;如果說我有動力，那就是黨和人民”。拜讀了張桂梅同志的先進事跡和用生命點滴的人生故事，我深切的領(lǐng)會到一個智者和仁者所顯現(xiàn)出來的精神魅力。張桂梅不是制造出來的英雄，她是那樣樸實，那樣真實，也許她在悄悄的改寫著英雄的概念，這些英雄就生長在普通的生活中。
作為一名普通的人民教師，我們應該像張桂梅同志那樣為學、為人、為師，在建設(shè)社會主義和諧社會的今天，我們的教育事業(yè)需要更多像她那樣的教師。我們學習張桂梅，就是要學習她處處以共產(chǎn)黨員的先進標準要求自己，為黨和人民的教育事業(yè)淡泊名利、無私奉獻的精神;學習她愛崗敬業(yè)、為人師表，為教書育人恪盡職守、嘔心瀝血的精神;學習她崇高師德、治學嚴謹，為追求學術(shù)鍥而不舍、求真務(wù)實的精神;學習她珍愛生命、堅忍不拔，為戰(zhàn)勝病魔而不屈不撓、積極樂觀的精神。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十
在這短暫的五天里，我們盡情地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，嚴格要求自己。
軍訓期間開展的一系列活動，使我們加強了集體榮譽感和組織凝聚力，讓我們體驗到良好的團隊合作精神和靈活應變技巧在我們今后實際工作中的重要性;立定、稍息、原地轉(zhuǎn)向、齊步走、跑步走和正步走等訓練項目，讓我們體會到了在建設(shè)新世紀的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)中必須具備艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴格的管理、嚴謹?shù)挠柧氁苍黾恿宋覀兊淖晕壹s束力和時間觀念。
軍訓是酸的。每天我們連續(xù)訓練兩個多小時，昂首，挺胸，這些是最基本的要求。不用一天的時間，脖子、肩膀、手腕、腿都酸了。
軍訓是苦的。經(jīng)過了三天的訓練，腰酸背痛不用說了，大腿更是連走路都忍忍作痛。可這么一些勞累算得了什么呢?忍著痛，我仍盡力地將每一步走好，堅持到最后，雖然這當中包含著多少的艱苦。
軍訓是辣的。嚴明的紀律，在軍營生活中必不可少，一不留神聽錯教官的口令或者完成不好標準動作就要被點名單獨出列加操，臉上火辣辣的滋味真的不好受。
軍訓是甜的`。用“苦盡甘來”四個字來修飾軍訓很合適。五天的刻苦訓練終于換來了第五天，也就是最后一天。
閱兵場上，一排排整齊的“立”在上面的是一片綠色，太陽此時很準時地從地平線上升起，從山的頂部蹦出，發(fā)出耀眼的光芒，一縷縷陽光灑在這一排排迷彩上，形成了一道奇異的風景線，為這個世界增添了生機與活力。
一聲聲哨響，一陣陣踏步聲，一句句口令聲，奏出了屬于軍人的氣質(zhì)，奏出了軍人的靈魂，更奏出了迷彩的本色，一頂頂帽子，一條條腰帶，一套套軍裝，穿出了軍人的生活，穿出了軍人的習慣，更穿出了迷彩的本色。
在家度過輕松愉快的暑假生活后，我們終于踏入了大學的校門，跨過人生道路又一個入口。軍訓是每個大學生必上的第一課，作為新時代的天之驕子，我們負擔著振興祖國的大業(yè)，只有擁有強健的體魄，堅強的意志，嚴格的紀律才能出色完成這一任務(wù)。
在酷暑烈日下，我們重復著稍息、立正、齊步走，在微涼細雨中，我們喊著嘹亮的口號。在操場上訓練的滋味的確不好受，毒辣辣的陽光肆虐掃蕩，筋疲力盡的汗水濕透衣衫。在整理內(nèi)務(wù)時，我們疊著豆腐被，齊心協(xié)力把寢室打掃的干干凈凈、整整齊齊。而我們就是要在教官的諄諄教誨下鍛煉自己的意志，學會忍耐、堅持、適應、團結(jié)。
還記得剛學立正時，我就疑惑，為什么體育課中要常做的動作，早已會的動作，教官要如此仔細地講解，為什么一個左轉(zhuǎn)一個右轉(zhuǎn)要教官如此煞費苦心地讓我們練習，實踐出真知，軍訓讓我明白，小小一個立正所包涵的豐富，幾個轉(zhuǎn)身所容納的博大。站軍姿，給了我炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了我龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。而軍訓更教會了我超出這以外的東西，那就是認真對待自己的錯誤。也許生命中的美麗也就在于袒露自己的錯誤，那是一種真實的美，不刻意隱瞞什么。
其實軍訓也并非是常人心目中的魔鬼訓練、灰色的詠嘆調(diào)。緊張忙碌的軍訓之余，我們一同感受軍歌的嘹亮，尤其是其恢弘豪邁的氣勢，拉歌時大家圍坐一團的親熱勁兒以及互相爭論的不服輸勁兒。你來一首，我拉一首，氣勢豪邁的《團結(jié)就是力量》，宛如一縷春風拂過心頭的《軍中綠花》……大家齊聲喊出了當兵人的心聲，并與之不可遏制地引起了強烈的共鳴。所有這些都是我們?nèi)松缆分须y得一次的奇遇，定會銘刻于心……令人難以忘懷。而這些都是我們平日中未曾感受到的。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是軍訓的體會，“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風”是軍訓的結(jié)果。唯有經(jīng)歷過身體上的磨練，才能造就精神上的洗禮，我們以后仍需更多鍛煉才能成熟，才能在社會大潮中尋到屬于自己的港灣。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié)是培養(yǎng)和提高工作能力的有效途徑，可以豐富專業(yè)知識，提高技能水平，增強發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的各種能力。下面是小編整合的財務(wù)個人工作感悟及心得總結(jié)，一起來看看吧。
一個企業(yè)的快速成長，離不開科學高效的企業(yè)管理。作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心，財務(wù)管理更是對企業(yè)的發(fā)展有著重要的引領(lǐng)和助推作用。長期以來，我們高度重視財務(wù)管理工作。我們采用國際的財務(wù)管理理念和運行系統(tǒng)，建立了科學高效的財務(wù)管理體系，保證了集團公司的健康、穩(wěn)定、高速發(fā)展。
我們集團的管理以財務(wù)管理為核心，財務(wù)管理以資金和成本管理為重點。每年度，集團各部門共同參與年度管理計劃的制定，從銷量到產(chǎn)量，從產(chǎn)品成本到各項費用，做出詳細而具有可行性的計劃，報請董事會批準后，成為整個集團公司共同奮斗的目標。這些目標被細分成不同的關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)，與各部門的業(yè)績考核掛鉤。財務(wù)部每個月負責將實際數(shù)據(jù)及各項指標與年度計劃進行詳細比對，找出原因，在月度總結(jié)會上通報給高層管理人員及各部門負責人。對于出現(xiàn)的問題，要求各相關(guān)部門立即拿出解決方案，并在下個月度會議上反饋問題解決的措施和效果。這樣就使管理計劃不脫離現(xiàn)實情況，更具有可行性。整個財務(wù)管理都以計劃為導向，任何的投資、開支都必須有據(jù)可循。雖然嚴格但是不失靈活性，一旦市場發(fā)生意外情況，我們會及時調(diào)整計劃和策略，以應對市場的變化。
下面就從三個方面介紹一下我們集團的財務(wù)管理工作：
一、規(guī)范固定資產(chǎn)投資。
固定資產(chǎn)投資是企業(yè)的重大支出，只有通過嚴格規(guī)范的管控，才能確保資金安全、準確地使用在各個關(guān)鍵項目上。在這方面，我們通過“事前周密計劃、事中嚴格控制、事后認真核查”的方式，實現(xiàn)了對投入的有效控制和管理。
集團公司設(shè)有投資決策委員會，負責對重大投資項目的決策與管理。每年年初，由投資決策委員會確定當年的固定資產(chǎn)投資計劃。之后，每月召開一次投資委員會審批會議，會上，各部門提出下個月固定資產(chǎn)的采購申請，委員會根據(jù)年度投資計劃和實際需求情況對各項申請做出批示。只有經(jīng)投資委員會批準的項目，方可在erp系統(tǒng)中建立內(nèi)部訂單并分配相應核準的投資金額。然后，采購部進行初步詢價，將詢價結(jié)果通知各申請部門。申請部門將初步詢價結(jié)果通過ebp系統(tǒng)再次向主管上級領(lǐng)導報批。批準后ebp系統(tǒng)自動向erp系統(tǒng)傳輸獲批的采購申請，采購部門根據(jù)獲批的采購申請進行采購。當固定資產(chǎn)到達后，除了日常入庫工作，每個月投資管理人員都會向申請部門核實資產(chǎn)實際使用情況，以便及時資本化。月底結(jié)束，投資管理人員會準備詳細的投資計劃和實際情況的分析表，以供高層管理人員了解投資計劃的執(zhí)行情況。
二、加強流動資金管理。
為了減少庫存對資金的占用，我們嚴格控制庫存的周轉(zhuǎn)天數(shù)，建立起庫存的合理儲備量。對于原材料，我們按照采購周期，核算出應有的安全庫存量，并錄入erp系統(tǒng)。公司計劃員每周將生產(chǎn)計劃錄入系統(tǒng)，并每日運行mrp，系統(tǒng)會根據(jù)實際耗用需求及庫存情況進行分析，一旦庫存低于安全庫存時，自動產(chǎn)生采購申請，通知采購部及時補充庫存。對于產(chǎn)成品，我們集團根據(jù)不同公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)，制定了相應的管理要求。例如輸送帶業(yè)務(wù)，一般產(chǎn)品都是按需生產(chǎn)，在接到銷售訂單后開始排產(chǎn)，讓產(chǎn)成品庫存量保持在非常低的水平。輪胎業(yè)務(wù)，雖然做不到按需生產(chǎn)，但是我們也是在建立安全庫存的前提下，盡可能降低庫存和周轉(zhuǎn)天數(shù)。
通過努力，我們的原材料周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來的35天降低到28天，產(chǎn)成品的周轉(zhuǎn)天數(shù)也由原來的30天，降低到21天，這樣大大減少了資金占用，提高了資金使用效率。在應收賬款的管理上，我們有專門的系統(tǒng)與erp系統(tǒng)對接，每個月定時自動從erp系統(tǒng)取數(shù)，按不同銷售渠道分別計算出應收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)?？刂迫藛T每月對不同銷售渠道的周轉(zhuǎn)天數(shù)波動情況進行分析。發(fā)現(xiàn)有異常情況，及時與銷售部門協(xié)調(diào)溝通，以找到應對方案，及時降低周轉(zhuǎn)天數(shù)。其中，業(yè)績最為突出的是集團下屬輪胎公司配套市場的應收賬款。這個市場的慣例賬期一般都比較長。我們通過努力，以小幅折扣換取更短的收款期限，付款方式也從商業(yè)承兌改變?yōu)殂y行承兌。由于銀行承兌的流通性和變現(xiàn)能力都較商業(yè)承兌大大提高，這樣一來，通過背書和貼現(xiàn)，我們應收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)由原來的220天大幅縮短到80天。資金的安全和成本的節(jié)約已遠遠超過小幅折扣帶來的損失，這給企業(yè)帶來了很大的收獲。
對于應付賬款，我們通過周轉(zhuǎn)天數(shù)與資金預測相結(jié)合的方式進行控制。每個月我們都會根據(jù)銷售現(xiàn)金回流預測、應付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)需求，結(jié)合到期賬款情況等做出資金需求計劃，并相應做出最低成本的籌資計劃。另一方面，應付賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)也是采購部的關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)之一。根據(jù)年度計劃要求，他們會改善付款條件和方式，以達到年度的目標。目前，通過采購部的努力，20%的付款方式能通過承兌匯票進行。
三、強化運行成本控制。
在成本控制方面，我們主要是從料、工、費、廢品率等方面進行嚴格管理。我們密切關(guān)注主要原材料的價格，每月做出價格趨勢變變動圖，一旦發(fā)現(xiàn)價格趨于下降，我們會及時調(diào)低安全庫存量，反之，則調(diào)高安全庫存量，從而降低原材料成本。對于原材料消耗，研發(fā)部通過sms系統(tǒng)及時錄入最新的配方，erp系統(tǒng)根據(jù)原材料標準價和最新配方，核算出產(chǎn)品的標準成本。當生產(chǎn)實際消耗數(shù)量輸入系統(tǒng)后，自動分析出原材料消耗的數(shù)量差異和配方調(diào)整差異，以供生產(chǎn)、研發(fā)和財務(wù)共同研究，及時加以控制和調(diào)整。對于維修、動力等主要加工費，我們每月跟蹤產(chǎn)品的加工費率變動，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時要求生產(chǎn)部立找出原因，制定措施。對于生產(chǎn)的廢品率，我們通過先進的pcs系統(tǒng)，隨時掌握在制品、產(chǎn)成品入庫數(shù)及廢品情況。質(zhì)控部每天通報每一批次、班次的廢品情況，財務(wù)部做出相應的成本分析，并發(fā)送相關(guān)部門。通過這些方式，實現(xiàn)了對成本的有效控制，廢品率由原來的6%下降至2%，產(chǎn)品的成本也下降了10%左右。
對于運輸費用，我們實行單獨立項管理。按照費用性質(zhì)，我們將其區(qū)分為變動費用和固定費用。對變動費用部分，我們根據(jù)每種車型的運輸量，制定每次運輸?shù)难b載方案，測算出每批運輸?shù)淖畹统杀?。對固定費用部分，主要通過嚴格的投資控制，來降低固定費用。
對于市場部費用，也實行單獨立項管理。年初高層市場部管理人員會配合當年銷售的需要核準市場部費用預算。成本控制員會分項以內(nèi)部訂單形式錄入erp系統(tǒng)。每次實際發(fā)生費用時，市場部人員需要先通過ebp軟件向市場部管理人員申請批準，一旦獲批后，系統(tǒng)自動傳輸?shù)絜rp系統(tǒng)并產(chǎn)生采購申請。當采購完成，系統(tǒng)收貨并完成發(fā)票校驗后，成本控制員會按內(nèi)部訂單分項分析費用的使用情況，及時和市場部人員溝通計劃執(zhí)行情況，以避免超支出現(xiàn)。
對于其他的費用，我們一般是以成本中心為單位來進行控制。每個成本中心對當年的費用做出詳細的預算，經(jīng)高層審批后錄入erp系統(tǒng)。每次實際發(fā)生費用時，各部門人員仍要經(jīng)過嚴格的ebp審核系統(tǒng)的批準，一旦獲批后，系統(tǒng)自動傳輸?shù)絜rp系統(tǒng)并產(chǎn)生采購申請。當采購完成，系統(tǒng)收貨并完成發(fā)票校驗后，成本控制員每個月對各部門費用使用情況做出差異分析表。對于超支項目和部門，財務(wù)部要求其立即采取措施，在其他項目上將超支部分彌補過來。通過這一系列的嚴格控制，讓每一個人員都有成本控制的意識，將企業(yè)的管理計劃深入人心，成為每一個員工的關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)。
科學規(guī)范、務(wù)實高效的財務(wù)管理，夯實了企業(yè)管理的基礎(chǔ)，使企業(yè)堵塞了管理漏洞、規(guī)避了經(jīng)營風險、提高經(jīng)濟效益、增強了核心競爭力，為集團的高速成長提供了強有力的支撐和保障。在未來的發(fā)展中，我們將繼續(xù)創(chuàng)新理念、規(guī)范程序、健全流程，使集團的財務(wù)管理工作實現(xiàn)更高層次上的跨越提升，為華勤集團打造全球知名的大型跨國企業(yè)作出更大的貢獻!
轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
個人總結(jié)部分：
一、完成的主要工作：
1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進行變更，導致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領(lǐng)導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足。
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
四、明年的工作構(gòu)想及要點：
希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。三是是準確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。
財務(wù)部門的總結(jié)。
大家都知道財務(wù)部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動，從而使財務(wù)部的管理工作達不到公司領(lǐng)導的要求，但在_年財務(wù)部通過大家的努力，整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結(jié)：
1、出納崗位：人員已穩(wěn)定，除了日常按時準確的付款/及時的登賬/和日清月結(jié)外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進行備注。
2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責，為相關(guān)部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位，新增這一個崗位后，建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在+，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己，加強學習，從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義。
3、總賬崗位：在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴。
4、財務(wù)部門：總的來說本年度財務(wù)部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接，包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系。
總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務(wù)部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著_年的逝去而成為歷史，在新的一年_到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。
最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
20_年的工作就在不經(jīng)意間走過去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻，只有平凡的工作，平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。
時光荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為__集團子公司的__公司，財務(wù)部是__公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20_年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面：
一、財務(wù)核算與管理工作。
1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
2、按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
4、在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
二、費用成本方面的管理。
1、在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
2、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、會計基礎(chǔ)工作。
1、按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
2、認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給分的一家公司。
結(jié)束了四年的美好大學生活，我踏上了邁入社會的道路，開始了我一生生活的征程。經(jīng)過了公司的層層面試和考驗，在眾多的面試者之中，我有幸成為了集團股份有限公司安寧分公司的一員，從此，邁開了我走向社會的里程碑。
按照公司的要求，我放棄了最后和大學同學聚會的美好時光于20_年6月15日到安寧分公司報到，經(jīng)過領(lǐng)導的安排，我被分到財務(wù)管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，我感到很委屈，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。
但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術(shù)問題，需要好好學習才能掌握。并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。
況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導、同事和指導老師的指導下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務(wù)處理等問題，通過在實踐中指導，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
三、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理以資金和成本管理為重點。要使財務(wù)管理適應公司發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)財務(wù)管理的核心作用，就要塑造一支思想政治過硬、基礎(chǔ)扎實、作風嚴謹、高素質(zhì)、高效率的財會隊伍。
1、為全面做好財務(wù)工作，根據(jù)財務(wù)人員的實際情況，因3月份出納人員的離職，及5月份主管會計的休產(chǎn)假，人員未能及時到崗，從而導致在崗財務(wù)人員的工作量急劇上升，一方面通過在職人員的加班加點，盡心盡職，另一方面通過各種渠道進行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急。
2、實行財務(wù)人員工作周報制度。要求財務(wù)人員每周五對本周工作進行總結(jié)，歸納工作中得失，針對工作存在的問題進行整改，使財務(wù)工作每周有計劃有目的，并有所長進。
3、及時解決財務(wù)人員工作遇到的困難。定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。針對工作存在的困難和問題，共同協(xié)商，尋找解決辦法，營造良好的工作氛圍。
加強財務(wù)培訓，嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
3、做好財產(chǎn)清查工作，保證公司資產(chǎn)的安全性。組織了公司行政部、工程部等部門對公司注冊成立以來，所購的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財產(chǎn)物資進行了全面的清查盤點;對個人所領(lǐng)公司財產(chǎn)物資，要求倉管員建立個人物資臺賬進行管理，每月及時更新核查，使公司物資保管工作物有所屬，責任到人，職責分明、清晰。
5、積極與項目公司協(xié)調(diào)溝通，6月份設(shè)立了租金保證金專戶，做到租金收繳專款專戶，每月月底與項目公司對賬，月月清，及時收繳當月應收租金，嚴格控制資金流向，確保資金的安全。
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年度總結(jié)個人心得感悟篇十二
這學期，本人擔任xx級x個班的《xxxxx》和《xxxxx》、xx級x個班的《xxxxx》的教學工作，班級人數(shù)眾多，多達xx多人，其中部分學生基礎(chǔ)較差，工作量大。我在教育教學工作中遇到了不少困難，面對這里的學生，多次對教學進度作調(diào)整。虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。
一學期來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務(wù)。下面是本人的教學經(jīng)驗及體會：1、要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
年度總結(jié)個人心得感悟篇十三
在中心的正確領(lǐng)導下，我按照中心的工作精神和工作部署，以科學發(fā)展觀為指導，按照黨員標準，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得中心領(lǐng)導的肯定和職工群眾的滿意?，F(xiàn)將20__年來的工作情況具體總結(jié)如下：
一、學習政治，提高政治思想覺悟。
20__年來，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的十九大精神，認真學習國家法律法規(guī)和中心的各項制度規(guī)定與工作紀律。通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與中心保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，完成各項工作任務(wù)，取得良好成績。同時，我按照黨員標準，培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從中心的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領(lǐng)導與職工群眾一致肯定。
二、學習業(yè)務(wù)，增強業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事數(shù)據(jù)庫維護工作，需要有扎實的專業(yè)知識，只有專業(yè)知識牢固了，才能做好數(shù)據(jù)庫維護工作，保證數(shù)據(jù)庫維護質(zhì)量。
為此，我加強業(yè)務(wù)知識學習，制定了學習計劃，按照學習計劃認真學習，閱讀專業(yè)書籍，查閱專業(yè)文獻，積極與同事交流、向老前輩求教，從而掌握了數(shù)據(jù)庫sql語言、mq的理論知識，使自己的專業(yè)能力有了長足的進步，為自己完成各項工作任務(wù)，打下扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)。
在20__年度業(yè)務(wù)小組學習上，根據(jù)科室計劃，我完成了操作系統(tǒng)(包括uni_、linu_)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(包括oracle數(shù)據(jù)庫)的學習，還作為培訓教員與別的小組進行了交流，有效提高自己的專業(yè)視野和業(yè)務(wù)能力。
三、刻苦勤奮，全面完成工作任務(wù)。
作為一名黨員，除了堅定的政治思想和扎實的業(yè)務(wù)技能外，更主要的是要刻苦勤奮、認真努力工作，干出工作成績，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)職工群眾共同做好工作，促進中心發(fā)展。
為此，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責和目標工作任務(wù)，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)和中心的工作制度，每天按照數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務(wù)運行管理規(guī)定和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務(wù)檢查標準，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行維護，做完做好各項工作，確保數(shù)據(jù)庫正常運行。
除此外，我積極主動參加和解決數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障的處理，以“一絲不茍、實事求是、認真負責”的工作態(tài)度，處理好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障。同時，我任勞任怨，不怕臟不怕苦不怕累，認真負責完成好上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)，助推中心整體工作發(fā)展。
四、嚴格要求，培育良好工作作風。
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風。我是一名黨員，從事數(shù)據(jù)庫維護工作，必須嚴格要求自己，加強工作作風建設(shè)。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。
對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為中心服務(wù)，把自己的愛和真情奉獻給中心。
在培育良好工作作風的同時，我加強自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為中心卓越執(zhí)行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行中心的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把中心的精神落實到具體工作中。同時，加強工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好數(shù)據(jù)庫維護工作，確保自己每天有進步，工作有收獲。
五、存在的不足問題。
我認真努力工作，雖然取得了較好成績，但還是存在一些不足問題，主要是學習有所欠缺，在工作忙時放松了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作創(chuàng)新意識不強，缺乏開拓精神。在工作中，有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象，工作不夠大膽，立場堅定不夠。
六、今后的努力方向。
我要針對自己存在的不足，明確今后的努力方向。一要勤奮學習，提高思想認識。我要認真學好科學發(fā)展觀理論，學好科學文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項數(shù)據(jù)庫維護工作。二要提高素質(zhì)，努力工作。
我要從理論學習、業(yè)務(wù)知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作，全面完成工作任務(wù)，充分發(fā)揮一名黨員應有的作用。
20__年來，我認真學習，努力工作，在思想覺悟和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛，完成了全部工作任務(wù)，取得了良好的工作成績。
今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項數(shù)據(jù)庫維護工作提高到一個新的水平，確保數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定，為促進中心各項工作發(fā)展，取得優(yōu)異成績，做出我應有的努力與貢獻。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十四
___已經(jīng)成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，為了在___年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比___年工作做的有進步，我們就應未雨綢繆，總結(jié)___年的工作經(jīng)驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。___年我客房部做了以下工作：
一、___年對客房部總體來說是比較忙碌的一年
首先是抓好了日常服務(wù)管理，勤到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓，以確保對客服務(wù)質(zhì)量，對客房清潔衛(wèi)生進行全面檢查，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排計劃衛(wèi)生，做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。
其次是___年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修，有一部分維修問題維修進度緩慢，有遺留問題，故在___年里，計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里，便于跟進，跟蹤房間維修狀況并備案。
二、規(guī)范各管區(qū)，各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，在上半年，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌，儀容儀表等相應的要求，一段時刻后，由于種.種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓，督導力度。
三、為確?？头抠|(zhì)量，做了一次實作技能考核。
總體效果較好，在經(jīng)過現(xiàn)場指導后都有了明顯提高，在___年還需要加大實操技能的培訓力度。
四、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。
客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用的的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表此刻：
1、部門一向要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品。
2、要求服務(wù)員在做房時刻把所有電源關(guān)掉，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施。
3、做衛(wèi)生間時不使用長流水。像這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。
五、堅持做好部門評優(yōu)工作，發(fā)奮為員工營造一個良好的工作氛圍。
每月評出優(yōu)秀員工一名，以激發(fā)與員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性，自覺性，用心性，從而構(gòu)成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞的一個樣。
六、___年將加強對員工的系統(tǒng)培訓工作。
部門人員的流失導致我們部門的你給的增加，我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能，就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。
不斷充實自己，提高自身綜合潛質(zhì)，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
基于酒店在___年期間多次停電現(xiàn)象，將進行對相關(guān)應急方案的建立和員工培訓，避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn)。
七、自身存在的問題
1、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠。
2、對各種大小事務(wù)抓的精細程度還不夠。
3、對培訓，布置，安排過的事檢查力度不夠。
我們堅信在總公司和酒店領(lǐng)導的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結(jié)一向的精神下和全體員工團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同發(fā)奮下，我們堅信明年必須能夠做的更好。讓我們團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進小康商務(wù)酒店的明天而發(fā)奮奮斗!
年度總結(jié)個人心得感悟篇十五
___年，營業(yè)部在上級行和支行_委、行長室的正確領(lǐng)導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款__萬元，比年初凈增__萬元，日均存款__萬元，儲蓄存款凈增__萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮_員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工__名，其___人。_員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部_支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位_員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層_支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在_員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和__市國家行政機關(guān)的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法，__和《__日報》已作了相關(guān)報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《__銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工__在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年_月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了__萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實、勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對__醫(yī)院、__公司、__等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行__戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌__管理公司是我_月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知__商人___等__名老板籌集資金準備__集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與__等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得__人的信任。_月_日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的__專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工__利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存__萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年_月，__集團因經(jīng)營不善被迫__，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的__有限公司首次打入注冊資金__萬。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十六
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任行政部行政后勤一職，負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一期間領(lǐng)導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
在這期間，我工作態(tài)度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務(wù);主動學習新知識、新技能，注重自身發(fā)展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一、業(yè)務(wù)工作情況。
(一)招聘工作。
每個工作日維護管理“智聯(lián)招聘”、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場面試5人次，并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作。
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù)，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關(guān)領(lǐng)導和財務(wù)部門。
(三)行政部質(zhì)量管理體系工作。
融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部x年度質(zhì)量管理體系外審文件進行梳理完善、持續(xù)改進，確保x年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質(zhì)量體系外部審核。
(四)日常行政工作。
認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計35批次)、報刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作。積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作，全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作，對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關(guān)部門和人員，做到公司對外溝通交流暢通無阻。
(五)保密資質(zhì)認證工作。
積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認證相關(guān)工作：部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等，為公司保密資質(zhì)審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。
(六)行政部部分文件撰寫工作。
認真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作、報告總結(jié)等)編輯撰寫和上報工作，力求內(nèi)容詳實準確，上報及時充分滿足各項要求。
(七)新聞宣傳工作。
撰寫公司新聞稿件八篇，并發(fā)布至公司新聞主頁;三個月度公司新聞稿件七篇，并投稿至集團宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作，配合x制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工、公司文體活動等照片，烘托企業(yè)文化氛圍。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十七
一個公司的強大在于團隊的力量，一個團隊的力量在于個人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個人總結(jié)與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結(jié)與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門?？偨Y(jié)與回顧的能力等同于個人的學習力和公司的生命力，所以一個公司要發(fā)展一個團隊要進步，一定要學會在摸爬滾打中總結(jié)學習，這樣才能適應復雜多變的市場需要。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個目標和方向努力，何愁__發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領(lǐng)導的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統(tǒng)一，我們也知道__總平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發(fā)展的期望，一來可以拉近彼此的關(guān)系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。
回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領(lǐng)導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經(jīng)驗有責任心來指導大家?guī)椭蠹疫M步的人。
還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心，在是經(jīng)理的時候應該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經(jīng)理的事，而經(jīng)理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態(tài)和熱情，來打動我們顧客，再創(chuàng)新高。
9月是開學的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領(lǐng)導的指導和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。
一、教育教學方面。
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒觿t教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。
另通過不斷的反復的訓練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學,學中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學習的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面。
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面。
開學第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進行電訪。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。在下一個月里,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十八
2021年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了_支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來_支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在_支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在_行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在_行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的_行崗位，_銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與_金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)_銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十九
201_年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標，以科學、準確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816.88萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
一、201_年工作概況。
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導的指導與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合分析評估，作出科學的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案.
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護。
本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預防建議及健康指導?？赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡(luò)直報。
三、體檢情況綜合分析。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示;各項體檢項目均正常著約占29﹪，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題。
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
201_年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗，補充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也一定會把新一年的工作做得更好。
年度總結(jié)個人心得感悟篇二十
一年以來，在局的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在處領(lǐng)導和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一、主要特點。
(一)努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì)。
我們局是一個特殊的單位,在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此，在工作中我非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會十七大報告的重要思想和科學內(nèi)涵，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨員先進性，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。二是強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學習業(yè)務(wù)知識，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學習，努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導學。一年來,我親身感受到各級領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領(lǐng)導和同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
在實際工作的一年時間里,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領(lǐng)導的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。看到一起同學羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡最大努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，盡最大努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作。
局機關(guān)是對外窗口、綜合辦事機構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“三服務(wù)”的標準做好各項工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設(shè)。一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。局機關(guān)作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責任維護機關(guān)的良好形象。所以，我始終把維護好機關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提，通過細致周到的服務(wù)，體現(xiàn)良好形象，從而為局機關(guān)樹立良好的形象。三是重團結(jié)講業(yè)績。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關(guān)的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當中。同時，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認同。
二、存在問題。
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。
(一)政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力還不夠強。
主要表現(xiàn)：學習的主動性不夠強;學習的內(nèi)動力不夠足;學習的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細致的研究;本職工作業(yè)務(wù)水平需要進一步提高。
(二)工作作風還不夠扎實。
主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少，開拓創(chuàng)新的意識不夠足。
這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
年度總結(jié)個人心得感悟篇二十一
我在領(lǐng)導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領(lǐng)導指正，以便得以更好的學習和進步。
因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰?？蛻裟抢锶チ艘淮?，人家未必就會記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。
首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次，就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領(lǐng)導和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。
年度總結(jié)個人心得感悟篇二十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
教師是以教書為生的職業(yè)，是人類社會最古老的職業(yè)之一。在社會發(fā)展中，教師是人類文化科學知識的繼承者和傳播者。下面小編給大家?guī)?022教師學習個人心得感悟，希望能幫助到大家!
《“新基礎(chǔ)教育”數(shù)學教學改革指導綱要》是從今年暑假開始閱讀的，因為時間比較倉促，只能大致看概念看條干。本以為看這樣大部的理論書籍會很艱澀，精心翻閱后，發(fā)現(xiàn)這本書很實用，不僅有理論的闡述，更有具體實踐操作的策略，如果結(jié)合已有的新基礎(chǔ)語文教學案例，你會發(fā)現(xiàn)理想的語文教學其實離我們并不遙遠。這就是“新基礎(chǔ)教育”一貫提倡的“以人為本”思想的最好詮釋吧。下面我談一些具體的感受。
一、數(shù)學要有整理性思維。
“新基礎(chǔ)”還要求對學生進行能力分析，找到學生數(shù)學能級點，因材施教。反思自己的教學，能級意識比較淡薄，也就缺乏對數(shù)學教學的整體性觀照，在自己的課堂教學中，或有降低或有徘徊亦或有拔高，學生的基礎(chǔ)性資源與生成資源容易被忽視，無法真正做到價值的提升。整體性思維，要求我們的數(shù)學教學“眼中要有人”。葉瀾教授提出：一堂課是否有效，是否成為好課，應將“教學”視為一個整體單位。只有具備了這樣的整體思維，才會樹立鮮明的學生立場，才能真正做到心中有學生。只有關(guān)注了人，才會實現(xiàn)“育人價值”。“站在一個高度，保持一份清醒”，要求我在學科主體價值體現(xiàn)上既有對整個小學學段又有對一學年的年段更要有對專題教學的整體性思維。在育人價值的體現(xiàn)上無論何時何地，我們都要站在促進每個學生主動、健康發(fā)展的高度來看待學生。
二、把課堂還給學生。
在讀到本書中有關(guān)葉瀾教授在新基礎(chǔ)教育課題研究中提出“把課堂還給學生，讓課堂充滿生命的活力”時，我恍然大悟后卻困惑了。如何還?還的度是什么?這個問題一直困擾著我。僅從形式上把課堂還給學生，學生是不能煥發(fā)出生命的活力的。學生是活的個體，他們的智力以及非智力因素存在差異，教師的傳統(tǒng)授課方式往往是在“因材施教”這個大口號下的一刀切教育，為了完成教學任務(wù)，往往忽視學生的主體地位。雖然有“問題來源于學生”，“解答于學生”，但這些問題地提出和解答，往往是有限的幾個學生，他們構(gòu)成班級中的明星群體，而在學習上處于弱勢的大多數(shù)學生，他們只是問題的旁觀者，很難參與到問題的討論中來，收獲也就可想而知了。形成這種現(xiàn)狀的原因，我認為一在于老師的控制欲和教案欲，怕學生說錯，影響上課的情緒、浪費時間而僅提問好的學生，不叫差的學生。二是對好學生的回答，因為和自己想要的答案比較一致，老師往往表揚，對差點學生異彩紛呈的答案，往往加以訓斥。三是師生之間交流少，存在心靈上的隔閡，造成課堂上的不配合。
為了打破這種單一的課堂模式，其實平時的工作中我已經(jīng)進行了把課堂完全還給學生。比如教學基于學生的學習，一堂課，根據(jù)學生學習的需要制定教學目標。讓學生自我發(fā)現(xiàn)、自我探索、自我表達，教師只是從中組織、提升。善于捕捉課堂中生存性的東西，對于敢于表達自己觀點的學生予以肯定和鼓勵。收到的效果確實很好。
我是一名初中數(shù)學教師，從教已二十幾年，只知道向?qū)W生傳授知識，引導學生做人，從思想上改變學生，讓學生樹立正確的人生觀，讓學生掌握更多的科學文化知識。通過對《中學教師專業(yè)標準》的學習，使我對教師這一職業(yè)有了進一步全新的認識，讓我理解到一個真正的、新時代的合格教師，所具備的不僅僅是讓學生學到知識和文化，更應有全新的教育理念，更高的科學文化素養(yǎng)，更專業(yè)的教學技術(shù)，更重要的是要讓學生成為新時代的有用之才。
一、教師首先要有良好的師德。
教師必須熱愛自己的本職崗位，熱愛教育事業(yè)，有高度的責任感，有很強的事業(yè)心教師必須熱愛自己的本職崗位，熱愛教育事業(yè)，有高度的責任感，有很強的事業(yè)心。要關(guān)愛自己的學生，懂得尊重學生，信任學生。讓自己成為學生課上的良師、課后的朋友;在教育教學中，要讓學生完全的接受自己，要從學生的角度出發(fā)進行教學，培養(yǎng)學生自主學習和良好的思維習慣，保護并激發(fā)學生的興趣、愛好和好奇心、求知欲，要因才施教;在個人的修養(yǎng)和行為方面，教師要有健康的心理，用我們的愛心、責任心、細心去感化學生稚嫩的心，用飽滿的熱情讓學生去感受老師對他的真情，用勤于學習不斷進取的精神去感染學生，用自己的行為、言談舉止去影響學生，做學生的榜樣。
二、教師要有豐富的專業(yè)知識。
教師首先要掌握教育教學的基本原理和科學的教學方法，根據(jù)學生的身心特點和發(fā)展規(guī)律有針對性的教學;其次，教師要有對所教學科的知識體系、基本內(nèi)容以及與其它學科與生活實踐的聯(lián)系要能準確定位和把握，至于學科教學知識方面，要能在學習課程標準的基礎(chǔ)上結(jié)合學生的認知特點挖掘課程資源有針對性地教學，使課堂教學效果最大化。
三、教師要有突出的教學能力。
能力指的是教師的教育、教學、科研能力三個方面?！秾I(yè)標準》明確要把“學科知識、教育理論與教育實踐相結(jié)合，突出教書育人”，也就是說不但要你教書育人，并且還要用自身的形象，影響學生。
如何進行個性化的教學?如何突出學科的認知特征?你必須要創(chuàng)造性的進行教學，使學生有新鮮感，并且能積極配合你的教學，發(fā)揮學生的主體地位。選擇適當?shù)慕虒W組織方式、能讓學生主動思考，積極探究，能夠使用現(xiàn)代先進的教學技術(shù)設(shè)備;在教育活動中建立良好的師生關(guān)系，指導學生理想、心理、學業(yè)等多方面的發(fā)展;結(jié)合學科教書育人;及時進行自我評價教育教學效果，及時改進教育教學工作。
四、教師要有終身學習的意識。
教學要不斷的學習，學習先進的教育理論，了解國內(nèi)外中學教育改革與發(fā)展的經(jīng)驗和做法;學習科學的教學方法，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu);不斷的進行反思，研究自己的教學經(jīng)驗，把經(jīng)驗升華為思想，了解學生的認識規(guī)律，選擇適當?shù)慕虒W方式;進行學科間的相互交流，提高文化素養(yǎng);具有終身學習與持續(xù)發(fā)展的意識和能力，做終身學習的典范。
《中學教師專業(yè)標準》為教師明確了今后努力的方向，我們要把《中學教師專業(yè)標準》轉(zhuǎn)化為我們的實際行動，貫徹落實到教育教學工作中，做一個好老師，做一個有成就感的老師，做一個享受教育的老師，更要做一個學生喜歡的老師。
學習很快結(jié)束了。這期間有終身銘刻的友情，也有無法挽回的遺憾!有平時在工作中不曾擁有的快樂，也有不盡人意的憤懣和失落，但這些都已經(jīng)伴隨著學習的結(jié)束，成為了一種永久的感情記憶。
這次的參訓老師都是來自河北各個區(qū)縣的骨干教師，他們的學習成果將直接轉(zhuǎn)化為綜合實踐活動課程實施的推動力，也將直接決定今后各個區(qū)域?qū)嵤┚C合實踐活動課程的水平和方向!所以無論對個人還是所在區(qū)縣都有著非常重要的意義。新課改已經(jīng)實施了八年，綜合實踐活動課作為一門國家的必修課，雖然列入了課表中，但實際上是形同虛設(shè)。由于沒有專門的教材，沒有統(tǒng)一的課程標準，沒有專業(yè)任課教師，再加上大部分校長對這門課程認識不夠，所以導致這門課程一直處于擱置狀態(tài)。
培訓是在邢臺學院，雖然感覺有點遠，但還是充滿期待。自東北師大學習之后，很久沒有抽出身來充充電了。尤其是課程管理上總感覺找不到突破的點。于是想趁這次學習的機會找點思路，希望能夠走出自己的思維怪圈。就這樣帶著好奇和“資深”進步青年的熱情，加入到了赴邢臺學院的“國培”行列。
我們被安排到了專家公寓，其實就是把一個兩室一廳的房子分成了三個宿舍。我因為先到一步住在了主臥。接下來，就不斷有來自全省各縣區(qū)的老師成為了我們的家庭成員。雖然人多有點雜亂，但也找到了久違了的上學時住宿舍的感覺。由于我的年齡最大，大家都叫我王姐，還有的干脆叫我“老大”。相同的職業(yè)，共同的目標，使得我們不到一日便熟識了。更是因為暫時脫離了工作的煩惱，“解放”的快樂寫在了每個人的臉上。
開始大家還規(guī)規(guī)矩矩地呆在自己的“轄區(qū)內(nèi)”，一會兒搞笑才女“雙雙”便四處游竄，滿口混合著廊坊味的京腔，逗得滿屋子的人捧腹大笑，于是大家一下子親近了許多，像老朋友一樣。天地雖小，但人才濟濟：張口就“piapia”的蔣艷華;讓領(lǐng)導逼得想當校長的賈麗英;文靜的劉坤;聰慧的長梅;漂亮的張華，當然還有在課堂上非常特別的“討巧”老師，愛出風頭的“紅衣女郎”……總之，風趣幽默者有之，含蓄優(yōu)雅者有之，平時默默無聞，但關(guān)鍵時候一鳴驚人者有之。骨干教師所具備的各種素質(zhì)在每個老師身上都有極致的發(fā)揮。相比之下，個別講課教師卻有點相形見絀。尤其是某一天上午的課，簡直是郁悶難耐!期望與實際產(chǎn)生的強烈反差讓我經(jīng)歷了失望煎熬的半天。且不說照本宣科似的講座聽起來是多么的痛苦，單就宣讀過程中的“卡帶“現(xiàn)象就足以讓人大跌眼鏡。由于底氣不足而表現(xiàn)出明顯的缺乏自信，偶爾的闡述也是膚淺而蒼白。
這次“國培”的目標非常明確，但最終的效果如何，關(guān)鍵在于組織者，教學實施者。于是我在想，什么樣的人才應該有資格做培訓教師?怎樣才能使短時間的學習成效發(fā)揮出永久的效益?如果像某位教師那樣，連自己都沒弄明白，僅靠七拼八湊的冗長的課件展示，然后完整地讀一遍，耽誤大家的寶貴時間不說，最重要的是會使培訓效果大打折扣!所以培訓教師一定要做足功課，對本學科有一個系統(tǒng)深入的理解和認識，然后在實踐中驗證自己的理解和認識是正確的，具有引領(lǐng)性的，這樣才能拿出來培訓老師。
當然不盡人意的教師只是個例，大多數(shù)教師都非常優(yōu)秀，他們常常會給我們帶來不一樣的收獲和感動。首都師范大學的陳教授，北京平谷的賈老師，還有邢臺學院的周老師等，都從不同的角度對于綜合實踐活動課程作了精彩的闡釋，或慢條斯理娓娓道來，或以生動的課例展示，或以開心的游戲引發(fā)大家思考，總之“國培”不僅讓大家認識了一門學科，同時也讓大家開闊了思維，學會了思考。
感謝“國培”!
在學校的組織下，經(jīng)過今年的政治學習，我受益匪淺。我深深體會到：人世間，最無私、最寬厚的是愛，愛心是人的一種積極的高尚的情感，是人的行為的動力，愛可以產(chǎn)生融化冰雪的力量，愛心所至，金石為開。
一、濃厚的愛心，滋潤學生的心田。
霍姆林斯基說："教育的技的全部奧秘就在于熱愛每個學生。"教師的愛是建立在對教育工作的事業(yè)心和責任感上面的，有這樣一個分式是：親近感+理解感+期望感。在老師愛心的雨露照射滋潤下，學生感到集體的溫暖和舒適，從而激發(fā)起奮進的欲望。
不斷學習，使用好手中的指揮棒，讓學生在愛的旋律中，譜寫人生樂章。我班有位小陳的同學，他是先天的斜視，不僅這樣，接受能力較差，易忘。剛?cè)胍荒昙墪r，說話不清楚，寫每一個字，用右手的食指用力的夾著，左胳膊伸著，身子傾斜，渾身用力。即使這樣他書寫出的字你根本無法辨認?？吹竭@樣，我真為這個孩子感到心酸。別的孩子書寫時，我就后把手的教他寫0……橫、豎……等等。做練習是的學生早已找好了題號，可是他連書的面數(shù)還沒翻到。每次我都幫他畫好題號。就連同桌，也常常告他的狀："老師，小陳把我的本壓出皺了"。在做練習時他的筆、橡皮也是經(jīng)常滾落在地，不是找不到這個，就是找不到那個。剛剛包的書、釘好的本，不幾天，就被他弄的皺皺巴巴。每次我在幫他做好這些事情的同時，告訴全班同學要多關(guān)心和照顧小陳，因為他天生的不幸，他在學習上比我們每個同學付出的都要多。在我的關(guān)愛下，全班的同學也都學著來照顧和幫助小陳，不再聽見有告他的狀了。有了成功的第一次，第二次，第三次……漸漸地他的自信心增強了，他能寫出一個端正的字來?，F(xiàn)在小陳仍在繼續(xù)努力，希望自已的作業(yè)本上，有一天也能得上鮮紅的"一百分"。
"愛，是最好的老師"。愛生，不是一句口號，它構(gòu)筑在理解、尊重和奉獻之上。為了學生我付出了很多，同時我也得到了愛的回報。我得到了學生的信任，家長的贊許，同事的任可?？梢哉f，一次次的成功的教育，這里面飽含著教師無數(shù)次的付出。從無數(shù)次付出中，我也體會到了給予的快樂。這是其它行業(yè)的人得不到的快樂、滿足。
二、培養(yǎng)愛心。
教育學生首先是愛他人。當然讓學生有愛心，班主任老師更要對學生付出愛心，制定計劃，嚴格教育，加強管理是愛。通過各種活動培養(yǎng)學生高尚的情操是愛。給學生開設(shè)學習方法是愛。家長會和學生們一起分析學習起落的原因是愛。對學生一視同仁是愛。
在班級里，我配合班主任共同召開了《把愛心獻給他人》的主題隊會。在學校組織的手拉手活動中幫助學生結(jié)對子，課間我常常同他們交談。了解他們的心理，使學生明白要有愛心，先要學會愛他人。愛父母，因為父母給予了你的生命。愛老師，因為老師教授你學業(yè)。愛朋友，因為朋友送給你友誼。一句話，一杯水，一個眼神，一種動作都可以傳遞愛。其次，是熱愛集體。關(guān)心集體就是要從小事做起：上課不遲到，不說話，課上不大聲喧嘩，上好兩操，搞好衛(wèi)生清掃，積極參加班級和學校組織的活動，注重班級榮譽。這些小事做好了。集體的風格逐漸形成。
主題隊會是培養(yǎng)學生對集體、對祖國的熱愛是最佳時機。去年的主題隊會，學生積極收集資料、和老師策劃內(nèi)容，主動借道具、借服裝，學生積極主動參予，積極性十分高漲。兩次隊會被評為第一名。這不正是熱愛集體，熱愛祖國的生動一課嗎?此后，同學們的集體榮譽感增強了，集體觀念加深了。每位同學為工同營造這個合諧的家而努力。學校號召學生收集廢品，同學們能按規(guī)定完成任務(wù)。越野賽上同學們能努力發(fā)揮自已的而惋惜。班級的毛巾舊了，有的同學主動搖拿來新毛巾;垃圾袋用完了，有的同學又悄悄從家?guī)?學生有了把班級當成家的觀念，班級集體有了向心力、凝聚力。我和同學們都深深地愛著我們的家庭班級。
再次，是回報社會，"愛人者，人恒愛之"，學生說老師是園丁，用心血換來了滿園春色盡芳菲。風風雨雨、坎坎坷坷的九年教育之路，我奉獻自已的一片愛心，同時也獲得了學生們那純真的愛，我得到了用金錢無法買來的精神財富。這是從事其它職業(yè)的人可望而不可及的幸神福。這了這份幸福，我將用心去澆灌，讓每一朵鮮花都散發(fā)出濃郁的芳香，讓每一個靈魂都閃爍出圣潔的光輝。我愿一只只放飛的白鴿在這塊沃土中，展現(xiàn)出無窮的活力和神奇的魅力。愿播下希望種子，在這快沃土中茁壯成長，創(chuàng)造出美好的明天。
成為與時俱進、提高專業(yè)水平、提高工作“智力含量”的新型教師勢在必行。在這個關(guān)鍵時刻，教學站和我校采取了一系列措施，尤其是全員調(diào)研和校本培訓，對我校師資隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)起到了獨特的作用。特別是學校的校本培訓，在專家的指導下，教學理論的培訓學習，講座、上課、評價一條龍活動的開展，發(fā)揮了教師個人和教師集體的作用，形成了教師對話機制，營造了現(xiàn)實、務(wù)實、自由、和諧的教研氛圍，為教師交流信息、分享經(jīng)驗、發(fā)展專業(yè)、展示成果提供了平臺。通過這種活動形式，將教師聚集在一起進行真正的學習和研究，不斷拓展教師的發(fā)展空間，鼓勵教師積極追求發(fā)展。通過培訓和學習，我受益匪淺。
首先，新想法深入我的內(nèi)心。
“課程改革，從某種意義上說，不僅僅是改變教學內(nèi)容和方法，更是改變?nèi)??！币淖內(nèi)?，首先要重視教師的發(fā)展。對于教師的成長和發(fā)展來說，觀念更新是前提，專業(yè)成長是基礎(chǔ)。在新的教學理念下。教學改革是新舊觀念的斗爭，教學改革的阻力來自舊的教育觀念的束縛。因此，樹立新理念是教育改革的首要任務(wù)。
以前我腦子里有教材和教參意識，以大綱為綱，以此為依據(jù)，著眼知識點，要求標準答案，應對統(tǒng)考。通過專家講座了解到，新課程教學要求教師具備課程意識、學生意識、開放意識和問題意識。新課程強調(diào)“一切為了學生的發(fā)展”，從學生的體驗來看，教學應該回歸學生的生活世界。教學方法從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄繉W習和自主合作學習。
其次，我調(diào)整和拓寬了自己的知識結(jié)構(gòu)。
一位教育專家曾深刻指出，當今教師在教學過程中的分工是科學的產(chǎn)物，他們的任務(wù)是培養(yǎng)學科專家。然而，未來的教育將結(jié)束單一學科教師的歷史使命，要求教師多才多藝，運用多學科知識解決學科教學中的問題。
初中科學課程的學科整合是課程重新安排的特征之一。根據(jù)理科課程的特點和教學要求，理科教師必須具備系統(tǒng)完整的科學專業(yè)知識;理科教師應具備與理科教學相關(guān)的學科知識，如社會科學基礎(chǔ)知識;還需要了解科學與其他相關(guān)學科的橫向聯(lián)系及其發(fā)展，使社會科學知識、教育科學知識和系統(tǒng)科學專業(yè)知識有機結(jié)合，形成相對完整的`基礎(chǔ)知識。理科教師還應具備科學的思維知識，這有助于教師通過教學發(fā)展學生的思維，培養(yǎng)學生的思維能力。理科教師還應具備參與社會生產(chǎn)生活的知識，能夠用敏銳的眼睛和頭腦觀察、理解和收集信息。新教材的一個顯著變化是難度降低了，但知識面變寬了，這對教師提出了很高的要求。自身的知識儲備能否適應這種變化，滿足學生的需求，是新一輪課程改革教師面臨的第一個難題。
現(xiàn)實是我們的理科老師都是由物理，化學，生物組成的。
有些老師報告說新教材很難掌握。顯然，教師的知識結(jié)構(gòu)是制約教師掌握新課程的瓶頸。因此，實施新課程，教師不僅要“許腦”，更要“收費”。
校本培訓利用教學資源，以教學專家、學科帶頭人和骨干教師為核心，對縣域理科教師進行專業(yè)培訓。進行了紀律交流，大家各抒己見。通過觀點的對抗，強調(diào)對知識的消化吸收。第三，通過活動，教師要有終身學習的意識，不斷了解新的事物，學習新的知識，不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己擁有適應教學的多元化知識結(jié)構(gòu)。
再次，促進了我對教學行為的反思。
反思是指教師對自己的教學思想和行為的審視和反思。反思是一個人成長發(fā)展的核心能力之一。新課程改革要求教師不斷培養(yǎng)和發(fā)展自己的反思能力，成為反思型教師?？鬃釉f：“學而不思則罔”。一個人如果只是學習而不思考，就會陷入迷茫。孟子也說：“思則得之?！?。新課程改革要求教師經(jīng)常思考和反思。面對各種新的教育思想、資源、手段和方法，教師不能簡單地復制粘貼，而是要進行科學的分析，結(jié)合自己學校和班級的實際情況，結(jié)合自己的優(yōu)勢，為我所用，提高自己的教育教學水平。
教師需要在反思中成長。新課程改革實施中仍存在諸多困惑和困難，這是不爭的事實。但在平時，很多老師只有在學校期末或年終進行教學評估時，才會系統(tǒng)地反思自己的教學行為。校本活動可以在很大程度上扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)象。講座、課堂和課堂評價活動可以促進教師將反思作為日常工作。與同齡人面對面交流，在交流活動中仔細體會，積極思考，努力揣摩，讓思想的火花在碰撞中閃現(xiàn)。通過跟蹤演講和聽課的過程，考察教學環(huán)節(jié)，總結(jié)教學的得失，會從中獲得很多感悟。
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年度總結(jié)個人心得感悟篇二十三
2021年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事_也已整整一年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的_行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到_行這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶帶給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可。
在時處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常工作。
年度總結(jié)個人心得感悟篇二十四
__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
一、經(jīng)過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。
客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認真學習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經(jīng)過學習和領(lǐng)導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高。
對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學到老。
三、對日常投訴工作處理得當。
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的范圍各有不一樣。我們始終用進取的態(tài)度應對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，__樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機?，F(xiàn)消防設(shè)備實施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上crm系統(tǒng)，每周對維修問題進行跟進。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題，導致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
20__年又是一個充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細致地對待每一項工作。
以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?？墒?，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于應對挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。
年度總結(jié)個人心得感悟篇一
忙碌的外科實習輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，就去了兒科。兒科分為兒內(nèi)，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區(qū)分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內(nèi)分泌疾病等，還有個搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播，主要表現(xiàn)為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見)。而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護人員也比起內(nèi)科，外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。在兒外的時候，碰到這么兩個孩子，都是開包皮的。當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫(yī)生開出醫(yī)囑照光，早上的時候，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞曬在太陽底下。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個小雞雞就可以了。而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什么時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實習期間,我能嚴格遵守科室的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退.對于各項操作能獨立的完成.在這個科室實習期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責任,也知道上夜班的辛苦.上夜班雖然沒做什么,但是人還是會覺得累。外科手術(shù)病人相對較多，也就學到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。
術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術(shù)后的病人要時刻觀察他的生命體征.每天我們都要不停的在各個病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問題,早解決..在實習過程中’我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度’認真履行實習護士職責’以馬列主義毛澤東思想’鄧小平理論為指導’嚴格要求自己尊敬師長’團結(jié)同學’關(guān)心病人’不遲到’不早退’踏實工作’努力做到護理工作規(guī)范化’技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化’基礎(chǔ)護理靈活化’愛心活動經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實踐相結(jié)合’并做到理論學習有計劃’有重點’護理工作有措施’有記錄’實習期間’始終以愛心’細心’耐心為基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)’樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.通過6周的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務(wù)學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).我希望在以后得學習期間不斷得充實自己,成為一名合格的護理工作者。
年終工作感受
掐指一算，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作5個月零十天了，在這段時間中，有歡樂也有淚水，在心情郁悶的時候通常是音樂陪我走過，想想人生活是否快樂，關(guān)鍵是看自己怎么調(diào)節(jié)，想忘掉工作上的煩惱，但我發(fā)現(xiàn)其實這樣很難，工作不被老總認可與欣賞常常會很大程度上影響我的心情，我現(xiàn)在能做的不是抱怨，而是認真學寫案子和英語，踏踏實實的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會被認可，而且是大大的認可，嘿嘿!
新的工作感受
在不知不覺中我來到這里已經(jīng)數(shù)月之久了，我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時又是那樣的膽怯，也許是因為剛進入一個新的單位總會覺得不適應。特別是第一天感覺周圍的人都是以一種異樣的眼光看著你，其實這也是一件再正常不過的事情了，不管再哪，新來的總是特別引起別人的注意。
從本來熟悉的環(huán)境突然換了一個新的環(huán)境，真是很不習慣，尤其是對周圍的人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節(jié)奏的，一下子轉(zhuǎn)變成忙亂的、無方向的束手無措。就感覺到本來不是很累的工作，一下子變的只剩我一個人去做的原因，讓我受不了，當時真的是覺得很無助，很孤獨，不知道將如何將這份工作做好。
時間一天天的過去，從原本我對這里的不了解，慢慢的變成了了解熟悉。(包括對公司的了解，這是我來這之前所不知道的)。在我來之前的膽怯，現(xiàn)在已經(jīng)不復存在了，給我的是現(xiàn)在在工作中的樂趣。
在這段時間的相處中，我感覺到了這進而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。我來到這進而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會的，都是他們在幫助我，教我如何去做，如何去解決問題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的環(huán)境，這里的人，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領(lǐng)導都很關(guān)心他們的下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。
還記得剛來這里不僅是環(huán)境上的不適應，更是管理上的不適應，不管什么事情，在這里都會有一個過程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來這進而之前沒有接觸過的，我總以為做一件事情是簡單的，現(xiàn)在我才知道不是像我想象中的那么簡單，原來一件事情我們都是口頭上說一下就去辦，而現(xiàn)在我知道了要用書面形式，這樣在做的過程中就不會出現(xiàn)差錯。
現(xiàn)在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無法找到的，在這里我學會了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進而將會學習到的東西，而那些東西是我之前所學習不到的，現(xiàn)在我對我的工作是越來越趕舉了。
個人年終總結(jié)心得體會
尊敬的公司領(lǐng)導及同事們:
您們好!
在春節(jié)即將到來之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導同事們春節(jié)愉快,來年事業(yè)有成,,萬事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領(lǐng)導的信任和厚愛,有幸被評為公司的質(zhì)量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質(zhì)量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,以育后人.
自在公司從事數(shù)控工作以來,我便對質(zhì)量有了一種全新的認識,我認為,我們湘泵的設(shè)備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的,在這個高精度,高標準的生產(chǎn)過程中,質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤,生產(chǎn)便成為了一種浪費,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害.那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量?平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進度兩種相對立的關(guān)系呢?我總結(jié)幾點：
(1):首先我們加工人員應先明白自己在質(zhì)量上的職責.即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對產(chǎn)品,確認狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備，是否齊全,正常,然后認真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進行處理.
(2):在生產(chǎn)過程中堅持(12.4國家憲法日暨全國法制宣傳日活動工作報告及匯報)三個三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).
(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進,縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進度.
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了.
xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標準來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗!
此至!敬禮!
年度總結(jié)個人心得感悟篇二
一.思想上越來越退化了，許多東西想不到結(jié)果了也不愛給自己留后路了。頭發(fā)長見識短的表現(xiàn)!
二.對待親情沒有以前那樣多的依賴感了，越來越喜歡獨立了。也許是更清楚不同時代的人相處更是有代溝，無論吃穿住上的觀點和意見都相距太大。或許自己還是那種任性的思維方式吧！
三.一生有幾個可以彼此真心對待的朋友知己，無論是開心還是傷心時都是自己心情的聆聽者。然后可以幫助自己找到下一步的方向，提升想法不讓自己困在一個狹小的空間想問題。一起追求思想上的卓越。
四.感情對于我來說一直都不“平凡”，總是經(jīng)歷許多波折然后讓自己不斷長大成熟。人都想“擁有所愛”，很少的人想到“愛我所有”?；蛟S是自己看得太重要了，才會無形中被上天愚弄吧！
七.發(fā)型換了兩次從直到卷，再從卷到半卷?？梢钥闯鲎约河袝r候有多矛盾啊！
八.自這么大今年第一次穿裙子了，記得當時姐姐們都驚呆了其實自己可以接受自己在改變了。只是那一瞬間不清楚。
九.知道周圍的朋友同學結(jié)婚了，替他們開心祝福他們。但是我不羨慕本來我也是準備結(jié)婚的后來被自己弄砸了，算是今年最愚蠢的行為了。
十.算算今年還沒有怎么進廚房呢？最多的就是下面條至于炒菜好像還真沒有人愿意當“白老鼠”，不過自己的確需要改進。
十一.把自己養(yǎng)得越來越瘦了，朋友說看到我現(xiàn)在的`樣子真的比較適合燉湯’更似排骨‘。真形象的比喻啊！
總結(jié)是希望自己可以改變一些方面，今年我看到了自己的缺點多于優(yōu)點，那就希望自己在明年的總結(jié)中看到自己的優(yōu)點多于缺點。還有兩天今年就過完了，大家有沒有在心中許下什么新年愿望或是為明年立下一個目標呢？那些準備上路和已經(jīng)在半路上努力的朋友加油?。。∠嘈琶魈鞎?。
年度總結(jié)個人心得感悟篇三
今年財務(wù)變化最大的是4月的金蝶軟件。從財務(wù)單機版到先進的erp系統(tǒng)?！叭绻と藗兿氡M最大努力，他們必須首先磨快他們的工具?！弊鳛橐幻攧?wù)經(jīng)理，我一直非常感謝公司對財務(wù)軟件的準備工作的高度重視，并對其進行了大量投資。恐怕沒有人能比我更深刻地感受到這項工作的效率和準確性。
掌握erp系統(tǒng)是我今年最大的收獲。畢竟erp系統(tǒng)和運行中的單機軟件有很大的不同（運營商多，關(guān)聯(lián)性強），應用的前三四個月就已經(jīng)在運行了。所以我花了很多時間和精力去熟悉和了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，做了很多筆記。我喜歡。我從中學習并在學習中使用它。我一點一點積累知識，終于可以熟練操作，帶來新人！未來運營中會出現(xiàn)什么問題是不可預測的（主要是物流方面），學習是持續(xù)的。全面掌握金蝶的各個部分是我的要求，對日常運營和財務(wù)管理都有幫助。隨著財務(wù)管理的加強，以及金蝶服務(wù)人員對我公司經(jīng)營的逐步深入了解，金蝶將會進行調(diào)整，越來越適應我公司內(nèi)部管理的要求。比如每個直營店的賬戶明細都會從原來的三級明細項目變成會計項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪?，讓我們的工作更有力量?BR> ――公司在高速增長期開設(shè)了三家直營店。與此同時，下半年內(nèi)部管理逐漸變得更加正式和細致。財務(wù)管理緊跟公司發(fā)展步伐：建立健全直營店賬套和合并報表，編制各種分析表；欠款的收回速度加快，欠款總額有所下降。財務(wù)將充分發(fā)揮其反映、監(jiān)督、決策、預測、控制和分析的功能，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
由于缺乏經(jīng)驗和精力有限，我在前期監(jiān)管倉庫力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。透過公司對倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內(nèi)就到達十分熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的潛力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要好處（――年全年因各種原因離職的員工共計11人）；熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導的參謀；盡力節(jié)約辦公成本，采納了推薦，變更電話費交納方式；創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界；辦公設(shè)備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠！
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領(lǐng)導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務(wù)工作重心由原先操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財務(wù)賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進！
10月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復雜的人際關(guān)系之中而無法安心工作……幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調(diào)整，最后挺過來了！朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務(wù)、辦公室工作我怎樣舍得輕易放棄。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的――公司一齊成長，共同奮斗，必須能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，必須能！
年度總結(jié)個人心得感悟篇四
在工作當中，我還是應該要做出相應的調(diào)整，現(xiàn)在我還是應該要繼續(xù)去努力的，這段時間以來的實習當中，我深刻的理解了這一點，這次短短幾個月來的實習，我也在很大的程度上面得到了進步，過去在學校的時候掌握的東西是有限的，在工作當中我也希望自己可以做的更加認真一點，這段時間以來的實習我也有一些心得體會。
現(xiàn)在在工作當中，我深刻的意識到了這些，在這個過程當中我是希望自己能夠做的更加認真一點，這次短暫的實習我發(fā)現(xiàn)自己還是有一定的進步的，在這一點上面我還是深有體會的，實習期間的點點滴滴，我都是能夠接觸到一些的，過去在學校沒喲接觸過的知識，現(xiàn)在回想起來確實是一次進步，對此我應該要做細心一點才是，在這方面我應該要做的更加細心一點，在這個過程當中我需要做出更多的調(diào)整，這對我工作能力也是另外一種提高，現(xiàn)在包括未來這些都是應該要去努力的，還是應該要有自己的判斷的，在畢業(yè)之際確實還是要對自己要求嚴格一點的，我現(xiàn)在也是非常相信這一點。
這次實習期間，我還是做出了很多調(diào)整，我也意識到了實踐經(jīng)驗的缺乏，對此我也是深有體會，在這一點上面我應該要做的更加細心一點的，這對我個人能力也是一個非常大的提高，實習的時間也不是很長，可是卻也讓我接觸到了非常多的經(jīng)驗，在這方面我也一定會讓自己做的更好一點，以后也一定會讓自己維持一個好的工作狀態(tài)的，實習期間我確實是有很多的提高，在這一點上面我也相信自己是可以做的更好一點的，雖然在有些方面我做的不是很好，但是我一直都希望能夠接觸到更多的知識，不斷的提高自身能力的同時，也鍛煉自己各方面的經(jīng)驗，作為一名實習生，我確實應該實事求是，穩(wěn)扎穩(wěn)打，做好這份工作，現(xiàn)在回想起來確實是非常有意義的，我也一定會讓自己做的更好一點，在今后的工作當中去貫徹落實好相關(guān)的職責，積累更多的工作經(jīng)驗。
這次實習到現(xiàn)在結(jié)束，我很充實，在專業(yè)能力上面，進了一大步，確實是一件很有意義的事情，以后我也一定會做的更加認真一點，實在是給我的感覺很好，感激這段時間以來的實習，我會堅定自己的態(tài)度，以后步入的工作才能夠更加有信心。
年度總結(jié)個人心得感悟篇五
一縷陽光從宿舍的窗戶透進來，天空開始像小姑娘的臉一般紅潤起來，世間萬物都開始蘇醒過來，美好的一天也隨之而來。
我們邁著活潑的步伐走進教室，等待著我們的是軍訓的最后一天，回想這幾天的點滴點滴，我發(fā)現(xiàn)我成長了許多，邁出了很多勇敢的第一步。從初來乍到到懵懂到現(xiàn)在的熟悉并適應現(xiàn)在的環(huán)境，從剛開始的不善言表到現(xiàn)在的可以喝同學們愉快交流，我成長了不少。
仔細地回味一下度過的每一天，不僅僅只有苦，更多的是快樂和充足。齊步走時，看到的一排排齊刷刷的身影，大家整齊的擺臂，耳邊響起的也是整齊劃一的聲音，這一刻，心里滿滿的充實感，但我覺得老天總是不給力，這時候它似乎不應該總是陰沉著臉，我總在想應該是大大的太陽，讓我們揮汗如雨，似乎這樣才會更有意義些，好像這樣，我內(nèi)心的快樂和充實才會被放大，也許這就是先苦后甜的快樂吧。
最后一天下午，教官說總練那些動作顯得有些枯燥無味，想教我們些不一樣的，我們又比別人多學了一個正步，動作難度比其他動作的難度高多了，但這更能激發(fā)我們積極性和勝負欲，充滿活力的一下午就這么過去了，軍訓生活開始了倒計時，內(nèi)心五味雜談，感覺送了一口氣卻又是滿滿的不舍，軍訓的這幾天對于我來說意義非凡。
年度總結(jié)個人心得感悟篇六
做一位好教師始終是我的奮斗目標。一年來我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)。
在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關(guān)教育方針，認真學習黨的先進理論針，認真學習黨的先進理論知識，自覺踐行"xx大有關(guān)教育"的精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎(chǔ)。
一年來我一直擔任一年級數(shù)學教學工作，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法。在教學中，深刻體會到要以學生為主，以學生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權(quán)，尊重學生的發(fā)言權(quán)，尊重學生探究精神，尊重學生的思維成果。
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事自覺請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名優(yōu)秀教師的要求來規(guī)范自己的言行，積極參加校本培訓，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學教育教學理論，掌握了更多媒體課件制作的方法。在這一年的工作中，得到了學校領(lǐng)導的認可，我嚴格要求自己加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
年度總結(jié)個人心得感悟篇七
現(xiàn)在是20_年x月x日，一轉(zhuǎn)眼，我在公司已經(jīng)工作12天了，這段時間，我開始接觸了一些本部門日常的內(nèi)務(wù)工作，比如文件復印、經(jīng)費報銷、統(tǒng)計員工考勤等，另外，我還參與了公司“跨越工程”的工作。經(jīng)過這些天的工作，我也有了一些對于工作和自我的想法。
我在剛來的2天里，一直感覺很迷茫。不知道自己所在的部門的職責是什么，也不知道自己要負責干什么。后來是經(jīng)過部門會議，我了解到我身處的這個部門的重要性。當我知道投資拓展是房地產(chǎn)工作中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)時，我開始有些焦慮，畢竟我從來沒有接觸過這個領(lǐng)域的工作，也沒有相關(guān)的專業(yè)知識。
轉(zhuǎn)而想想部門的其他同事，其中有大部分都是從事過房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的工作，即使也有同事不是專業(yè)對口，但他們的學歷都比我高，應該比我更有基礎(chǔ)。所以，我非常害怕會因為我對部門工作的無知而拖累本部門的團隊優(yōu)勢。我覺得目前的狀況用的水桶效應來形容會很貼切，一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我現(xiàn)在正是那塊最低的木板，我們部門的薄弱環(huán)節(jié)。只有我自己不斷努力提升自己的高度，才能使整個部門的實力和競爭力得到的發(fā)揮。
在我還在為怎樣學習本行業(yè)的專業(yè)知識時，_經(jīng)理安排我們部門所有員工通過業(yè)余時間進_地產(chǎn)相關(guān)知識的學習，并給每人配發(fā)了學習教材。拿到教材后，我很欣喜，這無疑是對我提高自己的一次指引。利用每天晚上的休息時間，我開始學習教材中的內(nèi)容。經(jīng)過1個星期的自學，我對整個房地產(chǎn)業(yè)和本部門的工作職能有了一個初步的了解，不再像剛來的時候那樣懵懂了。
我相信，只要堅持這樣學習下去，我一定能較快的提高自己的專業(yè)知識，適應本部門的工作。我希望通過這次學習，能盡快彌補自己的劣勢，不要因為我而影響了整個部門的競爭優(yōu)勢。
20_年8月，我從校園步入了社會，很榮幸地加入了_公司_供電局，成為了穿著印有“_電網(wǎng)”標志制服的電力人。時至今日，我在單位已經(jīng)實習了快一年了，在實習期間，我不僅在各種電力知識和技術(shù)上有了很大的進步，在思想上也對自己的工作有了更深刻的認識。
首先，受_公司的統(tǒng)一安排，我們被集中到紅楓培訓中心進行為期半個月的半軍事化封閉培訓。這次培訓的內(nèi)容相當?shù)呢S富，包括軍事訓練、素質(zhì)拓展訓練、課程學習等。在軍事訓練中，我學到了軍人不怕吃苦，勇于奉獻的精神，以解放軍同志為榜樣，嚴格要求，刻苦訓練。軍人的雷厲風行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀律性也給我留下了深刻的印象。軍訓讓我們增強了組織性、紀律性，加強我們的執(zhí)行力，而素質(zhì)拓展訓練則提高了我們的團隊、協(xié)作、超越能力。通過訓練增強了自己的信心與責任感，特別是建立的信任團隊的精神，增強了大家的協(xié)作能力。
然后是我們對本單位的認識。對本局現(xiàn)狀的認識，包括對我們單位人事上的認識、生產(chǎn)的認識、規(guī)章制度的認識，從而讓我們新進員工對我們局有了一個總的認識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過參觀車間、變電站和客服中心，我們了解了今后的工作壞境，熟悉了供電局的運作情況。
最近一段在檢修試驗管理所的現(xiàn)場實習中，我體會很深!首先來講，就是老員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，對工作的任何異常都不來半點馬虎，事事以安全為先;其次，就是同事之間友好的協(xié)作氛圍，大家不會因為工作的性質(zhì)和難易程度而有情緒，在工作過程中，相互監(jiān)督，相互學習，相互幫助，為我們以后的工作樹立了很好的榜樣。因此我在以后的工作中要樹立團隊精神，刻苦鉆研，踏踏實實，任勞任怨!
通過這一年的實習，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自身的問題，在以后的工作生活中改正自己的不足，繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢和好的習慣。爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工，為本局的發(fā)展貢獻自己的一點力量，為_電力的建設(shè)添磚加瓦!
年度總結(jié)個人心得感悟篇八
經(jīng)過一年的奮戰(zhàn)，教師工作取得可喜的進展，這是值得慶賀的事情，下面是小編精心整理的教師年度個人總結(jié)心得，供大家學習和參閱。
一、政治思想方面：
一貫擁護黨的路線、方針、政策，堅持黨的四項基本原則，努力學習馬列主義、毛澤東思想，認真學習鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論。熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才。能夠模范遵守國家的法律、教育行政法規(guī)和學校制定的各項。
規(guī)章制度。
認真學習《中小學教師職業(yè)道德》不斷加強修養(yǎng)積極參加學校及有關(guān)部門組織的政治學習和政治活動不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領(lǐng)導服從分配團結(jié)同志嚴于律已寬以待人實事求是任勞任怨從不計較個人得失。熱愛學生關(guān)心學生用愛心滋潤學生心田真正做到了為人師表教書育人不辱人民靈魂的工程師這個光榮而偉大的稱號。二、業(yè)務(wù)能力方面：
1、本期我認真學習教育教學業(yè)務(wù)理論，不斷豐富自己專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進一步深入學習、深刻領(lǐng)會黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深化教學改革，提高教學質(zhì)量。認真學習《物理課程標準》，領(lǐng)會課標精神，貫徹新課標運用方法，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2、研究課程改革，探索新課程教學方法。課程在學校教育中處于核心地位，教育的目標、價值全要通過課程來體現(xiàn)和實施。因此，課程改革是教育改革的核心內(nèi)容，是全面推進素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3、深化課堂教學改革，提高課堂效益。改革課堂教學方法，提高課堂效益是目前乃至今后一個時期的主題。我們要大力提倡啟發(fā)式、討論式教學，推進研究性學習。要求教師把教學過程從單向知識傳授的過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。使廣大教師切實把激發(fā)和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。
4、強化教研科活動，圓滿完成各種教科研任務(wù)。積極參加聽評課活動、論文評比活動等。
三、履行職責方面：
1、在教學中應教會學生認知，注重學法指導，這也是素質(zhì)教育的根本要求，不但要教知識，而且應教會學生如何學習。
2、在教學中注重教學常規(guī)的落實，切實向四十五分鐘要質(zhì)量、要效益。為此應在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎(chǔ)上寫出優(yōu)質(zhì)。
教案。
并能在教案中突出教法和學法指導講課時應能根據(jù)學生的反饋情況及時調(diào)整教學不能以教案教學而應為教學而寫教案。輔導工作認真仔細除自習課全面輔導外還應結(jié)合學生的不同情況做好個別輔導防止出現(xiàn)差生做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時批改每次批改有分數(shù)和日期鼓勵學生及時完成作業(yè)并上交作業(yè)。學段結(jié)束及時進行考評工作利于學生不斷地在接受新知識的同時復習舊知識。
3、堅持集體辦公、做好教科研工作。積極承擔上級教研室和學校分配的教科研任務(wù)，在以前集累的經(jīng)驗中完成教科研任務(wù)。主動幫助年輕教師，使我校物理成績有一全面的提高。
本年度，本人在上學期擔任高三(2)、(3)兩個班的數(shù)學教學工作，高三(2)班班主任工作;下學期擔任高三(9)、(10)兩個班的數(shù)學教學工作，高三(9)班班主任工作，及年級排課工作。為使下一年的工作更加富有成效，特將本。
如下：
一、政治思想方面：
一年來，始終堅持與時俱進，積極貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，愛崗敬業(yè)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，身體力行，率先垂范，積極參加學校及有關(guān)部門組織的政治學習和政治活動，不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領(lǐng)導，服從分配，團結(jié)同志，嚴于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關(guān)心學生，用愛心滋潤學生心田，真正做到了為人師表，教書育人。積極參加業(yè)務(wù)學習，內(nèi)容涉及新課程理論、素質(zhì)教育、xx大解讀等，不斷提高師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加校本培訓和校本教研，參加繼續(xù)教育和新課程通識培訓，不斷提高教育教學業(yè)務(wù)水平。
二、業(yè)務(wù)能力方面：教學工作。
一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學校現(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導的作用。
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
班主任工作。
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內(nèi)形成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情況，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。
4、關(guān)心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。
5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學工作打好了基礎(chǔ)。
三、出勤方面：
在這一年的工作中，我能出滿勤、干滿點，早出晚歸，以校為家，平均每天在校時間10個小時。能積極參加學校的各種活動，圓滿完成學校布置的各項任務(wù)。
四、取得成績方面：
圓滿完成本學年的教學工作任務(wù)，在教育教學方面也有一定的成績。其它方面的成績有：1.20xx年2月被評為校級優(yōu)秀教師。
2.20xx年9月獲省級優(yōu)秀教學成果二等獎。3.20xx年9月獲省級優(yōu)秀輔導教師二等獎。五、履行職責方面：
一年來，我認真完成學校交給我的各項任務(wù)，認真履行自己的職責。圓滿完成本學年的工作任務(wù)。
六、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
回顧一年工作，我深刻體會到，教師工作非常辛苦，不僅擔負著教書的工作，更擔負著育人的重擔。教師是學校教育工作主力軍。下面對幾個方面作點小結(jié)：
一、思想政治和黨風廉政建設(shè)方面。
認真學習鄧小平理論、領(lǐng)會黨的xx屆五中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;時刻牢記為學生服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中要起到模范帶頭作用，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
努力提高對黨風廉政建設(shè)的認識，更加自重、自省、自警、自勵，樹立了更加牢固的馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，真正從思想上筑起了一道永不倒塌的拒腐防變的堅固防線。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
教學工作中，自己一貫堅持與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，以教師的職業(yè)道德嚴格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。時刻提醒自己要有愛崗敬業(yè)的高尚師德，以黨員標準嚴格要求自己，給同學們樹立一名教師“傳道、授業(yè)、解惑”的教書育人的良好形象。積極參加教研室組織的教研活動，在領(lǐng)導和各位同事的指導下研究最新的教育教學理念和方法，虛心向同事老師學習、請教，領(lǐng)會精神實質(zhì)，認真鉆研教材，學習教學大綱。
行政工作中，我本著“把工作做的更好”的目標，開拓創(chuàng)新意識，在學校相關(guān)老師的配合下，圓滿完成了招生和畢業(yè)生就業(yè)安置工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;關(guān)心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作和生活中，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學校的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年度總結(jié)個人心得感悟篇九
張桂梅和許多人一樣，對未來充滿憧憬和希望，但是幸運卻沒有垂青她，不幸之神卻于她如影隨行：花季年華喪失母親，青春年華痛失丈夫，兩次腫瘤手術(shù)，癌細胞轉(zhuǎn)移的肝臟。磨難沒有使她消沉，病魔沒有使她倒下。她緊緊抓住有限的生命，在講臺上認真教學，在課外認真輔導學生。幾次暈倒在講臺上，領(lǐng)導要她住院治療，她放不下學生，總是還不到出院就偷偷回學校上課。就是這樣柔弱的身軀，她還依然出任孤兒院院長。是什么力量支撐她如此做呢?用她的話說就是“如果說我有追求，那是我的事業(yè);如果說我有期盼，那是我的學生;如果說我有動力，那就是黨和人民”。拜讀了張桂梅同志的先進事跡和用生命點滴的人生故事，我深切的領(lǐng)會到一個智者和仁者所顯現(xiàn)出來的精神魅力。張桂梅不是制造出來的英雄，她是那樣樸實，那樣真實，也許她在悄悄的改寫著英雄的概念，這些英雄就生長在普通的生活中。
作為一名普通的人民教師，我們應該像張桂梅同志那樣為學、為人、為師，在建設(shè)社會主義和諧社會的今天，我們的教育事業(yè)需要更多像她那樣的教師。我們學習張桂梅，就是要學習她處處以共產(chǎn)黨員的先進標準要求自己，為黨和人民的教育事業(yè)淡泊名利、無私奉獻的精神;學習她愛崗敬業(yè)、為人師表，為教書育人恪盡職守、嘔心瀝血的精神;學習她崇高師德、治學嚴謹，為追求學術(shù)鍥而不舍、求真務(wù)實的精神;學習她珍愛生命、堅忍不拔，為戰(zhàn)勝病魔而不屈不撓、積極樂觀的精神。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十
在這短暫的五天里，我們盡情地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，嚴格要求自己。
軍訓期間開展的一系列活動，使我們加強了集體榮譽感和組織凝聚力，讓我們體驗到良好的團隊合作精神和靈活應變技巧在我們今后實際工作中的重要性;立定、稍息、原地轉(zhuǎn)向、齊步走、跑步走和正步走等訓練項目，讓我們體會到了在建設(shè)新世紀的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)中必須具備艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴格的管理、嚴謹?shù)挠柧氁苍黾恿宋覀兊淖晕壹s束力和時間觀念。
軍訓是酸的。每天我們連續(xù)訓練兩個多小時，昂首，挺胸，這些是最基本的要求。不用一天的時間，脖子、肩膀、手腕、腿都酸了。
軍訓是苦的。經(jīng)過了三天的訓練，腰酸背痛不用說了，大腿更是連走路都忍忍作痛。可這么一些勞累算得了什么呢?忍著痛，我仍盡力地將每一步走好，堅持到最后，雖然這當中包含著多少的艱苦。
軍訓是辣的。嚴明的紀律，在軍營生活中必不可少，一不留神聽錯教官的口令或者完成不好標準動作就要被點名單獨出列加操，臉上火辣辣的滋味真的不好受。
軍訓是甜的`。用“苦盡甘來”四個字來修飾軍訓很合適。五天的刻苦訓練終于換來了第五天，也就是最后一天。
閱兵場上，一排排整齊的“立”在上面的是一片綠色，太陽此時很準時地從地平線上升起，從山的頂部蹦出，發(fā)出耀眼的光芒，一縷縷陽光灑在這一排排迷彩上，形成了一道奇異的風景線，為這個世界增添了生機與活力。
一聲聲哨響，一陣陣踏步聲，一句句口令聲，奏出了屬于軍人的氣質(zhì)，奏出了軍人的靈魂，更奏出了迷彩的本色，一頂頂帽子，一條條腰帶，一套套軍裝，穿出了軍人的生活，穿出了軍人的習慣，更穿出了迷彩的本色。
在家度過輕松愉快的暑假生活后，我們終于踏入了大學的校門，跨過人生道路又一個入口。軍訓是每個大學生必上的第一課，作為新時代的天之驕子，我們負擔著振興祖國的大業(yè)，只有擁有強健的體魄，堅強的意志，嚴格的紀律才能出色完成這一任務(wù)。
在酷暑烈日下，我們重復著稍息、立正、齊步走，在微涼細雨中，我們喊著嘹亮的口號。在操場上訓練的滋味的確不好受，毒辣辣的陽光肆虐掃蕩，筋疲力盡的汗水濕透衣衫。在整理內(nèi)務(wù)時，我們疊著豆腐被，齊心協(xié)力把寢室打掃的干干凈凈、整整齊齊。而我們就是要在教官的諄諄教誨下鍛煉自己的意志，學會忍耐、堅持、適應、團結(jié)。
還記得剛學立正時，我就疑惑，為什么體育課中要常做的動作，早已會的動作，教官要如此仔細地講解，為什么一個左轉(zhuǎn)一個右轉(zhuǎn)要教官如此煞費苦心地讓我們練習，實踐出真知，軍訓讓我明白，小小一個立正所包涵的豐富，幾個轉(zhuǎn)身所容納的博大。站軍姿，給了我炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了我龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。而軍訓更教會了我超出這以外的東西，那就是認真對待自己的錯誤。也許生命中的美麗也就在于袒露自己的錯誤，那是一種真實的美，不刻意隱瞞什么。
其實軍訓也并非是常人心目中的魔鬼訓練、灰色的詠嘆調(diào)。緊張忙碌的軍訓之余，我們一同感受軍歌的嘹亮，尤其是其恢弘豪邁的氣勢，拉歌時大家圍坐一團的親熱勁兒以及互相爭論的不服輸勁兒。你來一首，我拉一首，氣勢豪邁的《團結(jié)就是力量》，宛如一縷春風拂過心頭的《軍中綠花》……大家齊聲喊出了當兵人的心聲，并與之不可遏制地引起了強烈的共鳴。所有這些都是我們?nèi)松缆分须y得一次的奇遇，定會銘刻于心……令人難以忘懷。而這些都是我們平日中未曾感受到的。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是軍訓的體會，“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風”是軍訓的結(jié)果。唯有經(jīng)歷過身體上的磨練，才能造就精神上的洗禮，我們以后仍需更多鍛煉才能成熟，才能在社會大潮中尋到屬于自己的港灣。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié)是培養(yǎng)和提高工作能力的有效途徑，可以豐富專業(yè)知識，提高技能水平，增強發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的各種能力。下面是小編整合的財務(wù)個人工作感悟及心得總結(jié)，一起來看看吧。
一個企業(yè)的快速成長，離不開科學高效的企業(yè)管理。作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心，財務(wù)管理更是對企業(yè)的發(fā)展有著重要的引領(lǐng)和助推作用。長期以來，我們高度重視財務(wù)管理工作。我們采用國際的財務(wù)管理理念和運行系統(tǒng)，建立了科學高效的財務(wù)管理體系，保證了集團公司的健康、穩(wěn)定、高速發(fā)展。
我們集團的管理以財務(wù)管理為核心，財務(wù)管理以資金和成本管理為重點。每年度，集團各部門共同參與年度管理計劃的制定，從銷量到產(chǎn)量，從產(chǎn)品成本到各項費用，做出詳細而具有可行性的計劃，報請董事會批準后，成為整個集團公司共同奮斗的目標。這些目標被細分成不同的關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)，與各部門的業(yè)績考核掛鉤。財務(wù)部每個月負責將實際數(shù)據(jù)及各項指標與年度計劃進行詳細比對，找出原因，在月度總結(jié)會上通報給高層管理人員及各部門負責人。對于出現(xiàn)的問題，要求各相關(guān)部門立即拿出解決方案，并在下個月度會議上反饋問題解決的措施和效果。這樣就使管理計劃不脫離現(xiàn)實情況，更具有可行性。整個財務(wù)管理都以計劃為導向，任何的投資、開支都必須有據(jù)可循。雖然嚴格但是不失靈活性，一旦市場發(fā)生意外情況，我們會及時調(diào)整計劃和策略，以應對市場的變化。
下面就從三個方面介紹一下我們集團的財務(wù)管理工作：
一、規(guī)范固定資產(chǎn)投資。
固定資產(chǎn)投資是企業(yè)的重大支出，只有通過嚴格規(guī)范的管控，才能確保資金安全、準確地使用在各個關(guān)鍵項目上。在這方面，我們通過“事前周密計劃、事中嚴格控制、事后認真核查”的方式，實現(xiàn)了對投入的有效控制和管理。
集團公司設(shè)有投資決策委員會，負責對重大投資項目的決策與管理。每年年初，由投資決策委員會確定當年的固定資產(chǎn)投資計劃。之后，每月召開一次投資委員會審批會議，會上，各部門提出下個月固定資產(chǎn)的采購申請，委員會根據(jù)年度投資計劃和實際需求情況對各項申請做出批示。只有經(jīng)投資委員會批準的項目，方可在erp系統(tǒng)中建立內(nèi)部訂單并分配相應核準的投資金額。然后，采購部進行初步詢價，將詢價結(jié)果通知各申請部門。申請部門將初步詢價結(jié)果通過ebp系統(tǒng)再次向主管上級領(lǐng)導報批。批準后ebp系統(tǒng)自動向erp系統(tǒng)傳輸獲批的采購申請，采購部門根據(jù)獲批的采購申請進行采購。當固定資產(chǎn)到達后，除了日常入庫工作，每個月投資管理人員都會向申請部門核實資產(chǎn)實際使用情況，以便及時資本化。月底結(jié)束，投資管理人員會準備詳細的投資計劃和實際情況的分析表，以供高層管理人員了解投資計劃的執(zhí)行情況。
二、加強流動資金管理。
為了減少庫存對資金的占用，我們嚴格控制庫存的周轉(zhuǎn)天數(shù)，建立起庫存的合理儲備量。對于原材料，我們按照采購周期，核算出應有的安全庫存量，并錄入erp系統(tǒng)。公司計劃員每周將生產(chǎn)計劃錄入系統(tǒng)，并每日運行mrp，系統(tǒng)會根據(jù)實際耗用需求及庫存情況進行分析，一旦庫存低于安全庫存時，自動產(chǎn)生采購申請，通知采購部及時補充庫存。對于產(chǎn)成品，我們集團根據(jù)不同公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)，制定了相應的管理要求。例如輸送帶業(yè)務(wù)，一般產(chǎn)品都是按需生產(chǎn)，在接到銷售訂單后開始排產(chǎn)，讓產(chǎn)成品庫存量保持在非常低的水平。輪胎業(yè)務(wù)，雖然做不到按需生產(chǎn)，但是我們也是在建立安全庫存的前提下，盡可能降低庫存和周轉(zhuǎn)天數(shù)。
通過努力，我們的原材料周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來的35天降低到28天，產(chǎn)成品的周轉(zhuǎn)天數(shù)也由原來的30天，降低到21天，這樣大大減少了資金占用，提高了資金使用效率。在應收賬款的管理上，我們有專門的系統(tǒng)與erp系統(tǒng)對接，每個月定時自動從erp系統(tǒng)取數(shù)，按不同銷售渠道分別計算出應收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)?？刂迫藛T每月對不同銷售渠道的周轉(zhuǎn)天數(shù)波動情況進行分析。發(fā)現(xiàn)有異常情況，及時與銷售部門協(xié)調(diào)溝通，以找到應對方案，及時降低周轉(zhuǎn)天數(shù)。其中，業(yè)績最為突出的是集團下屬輪胎公司配套市場的應收賬款。這個市場的慣例賬期一般都比較長。我們通過努力，以小幅折扣換取更短的收款期限，付款方式也從商業(yè)承兌改變?yōu)殂y行承兌。由于銀行承兌的流通性和變現(xiàn)能力都較商業(yè)承兌大大提高，這樣一來，通過背書和貼現(xiàn)，我們應收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)由原來的220天大幅縮短到80天。資金的安全和成本的節(jié)約已遠遠超過小幅折扣帶來的損失，這給企業(yè)帶來了很大的收獲。
對于應付賬款，我們通過周轉(zhuǎn)天數(shù)與資金預測相結(jié)合的方式進行控制。每個月我們都會根據(jù)銷售現(xiàn)金回流預測、應付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)需求，結(jié)合到期賬款情況等做出資金需求計劃，并相應做出最低成本的籌資計劃。另一方面，應付賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)也是采購部的關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)之一。根據(jù)年度計劃要求，他們會改善付款條件和方式，以達到年度的目標。目前，通過采購部的努力，20%的付款方式能通過承兌匯票進行。
三、強化運行成本控制。
在成本控制方面，我們主要是從料、工、費、廢品率等方面進行嚴格管理。我們密切關(guān)注主要原材料的價格，每月做出價格趨勢變變動圖，一旦發(fā)現(xiàn)價格趨于下降，我們會及時調(diào)低安全庫存量，反之，則調(diào)高安全庫存量，從而降低原材料成本。對于原材料消耗，研發(fā)部通過sms系統(tǒng)及時錄入最新的配方，erp系統(tǒng)根據(jù)原材料標準價和最新配方，核算出產(chǎn)品的標準成本。當生產(chǎn)實際消耗數(shù)量輸入系統(tǒng)后，自動分析出原材料消耗的數(shù)量差異和配方調(diào)整差異，以供生產(chǎn)、研發(fā)和財務(wù)共同研究，及時加以控制和調(diào)整。對于維修、動力等主要加工費，我們每月跟蹤產(chǎn)品的加工費率變動，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時要求生產(chǎn)部立找出原因，制定措施。對于生產(chǎn)的廢品率，我們通過先進的pcs系統(tǒng)，隨時掌握在制品、產(chǎn)成品入庫數(shù)及廢品情況。質(zhì)控部每天通報每一批次、班次的廢品情況，財務(wù)部做出相應的成本分析，并發(fā)送相關(guān)部門。通過這些方式，實現(xiàn)了對成本的有效控制，廢品率由原來的6%下降至2%，產(chǎn)品的成本也下降了10%左右。
對于運輸費用，我們實行單獨立項管理。按照費用性質(zhì)，我們將其區(qū)分為變動費用和固定費用。對變動費用部分，我們根據(jù)每種車型的運輸量，制定每次運輸?shù)难b載方案，測算出每批運輸?shù)淖畹统杀?。對固定費用部分，主要通過嚴格的投資控制，來降低固定費用。
對于市場部費用，也實行單獨立項管理。年初高層市場部管理人員會配合當年銷售的需要核準市場部費用預算。成本控制員會分項以內(nèi)部訂單形式錄入erp系統(tǒng)。每次實際發(fā)生費用時，市場部人員需要先通過ebp軟件向市場部管理人員申請批準，一旦獲批后，系統(tǒng)自動傳輸?shù)絜rp系統(tǒng)并產(chǎn)生采購申請。當采購完成，系統(tǒng)收貨并完成發(fā)票校驗后，成本控制員會按內(nèi)部訂單分項分析費用的使用情況，及時和市場部人員溝通計劃執(zhí)行情況，以避免超支出現(xiàn)。
對于其他的費用，我們一般是以成本中心為單位來進行控制。每個成本中心對當年的費用做出詳細的預算，經(jīng)高層審批后錄入erp系統(tǒng)。每次實際發(fā)生費用時，各部門人員仍要經(jīng)過嚴格的ebp審核系統(tǒng)的批準，一旦獲批后，系統(tǒng)自動傳輸?shù)絜rp系統(tǒng)并產(chǎn)生采購申請。當采購完成，系統(tǒng)收貨并完成發(fā)票校驗后，成本控制員每個月對各部門費用使用情況做出差異分析表。對于超支項目和部門，財務(wù)部要求其立即采取措施，在其他項目上將超支部分彌補過來。通過這一系列的嚴格控制，讓每一個人員都有成本控制的意識，將企業(yè)的管理計劃深入人心，成為每一個員工的關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)。
科學規(guī)范、務(wù)實高效的財務(wù)管理，夯實了企業(yè)管理的基礎(chǔ)，使企業(yè)堵塞了管理漏洞、規(guī)避了經(jīng)營風險、提高經(jīng)濟效益、增強了核心競爭力，為集團的高速成長提供了強有力的支撐和保障。在未來的發(fā)展中，我們將繼續(xù)創(chuàng)新理念、規(guī)范程序、健全流程，使集團的財務(wù)管理工作實現(xiàn)更高層次上的跨越提升，為華勤集團打造全球知名的大型跨國企業(yè)作出更大的貢獻!
轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
個人總結(jié)部分：
一、完成的主要工作：
1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進行變更，導致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領(lǐng)導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足。
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
四、明年的工作構(gòu)想及要點：
希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。三是是準確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。
財務(wù)部門的總結(jié)。
大家都知道財務(wù)部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動，從而使財務(wù)部的管理工作達不到公司領(lǐng)導的要求，但在_年財務(wù)部通過大家的努力，整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結(jié)：
1、出納崗位：人員已穩(wěn)定，除了日常按時準確的付款/及時的登賬/和日清月結(jié)外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進行備注。
2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責，為相關(guān)部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位，新增這一個崗位后，建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在+，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己，加強學習，從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義。
3、總賬崗位：在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴。
4、財務(wù)部門：總的來說本年度財務(wù)部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接，包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系。
總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務(wù)部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著_年的逝去而成為歷史，在新的一年_到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。
最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
20_年的工作就在不經(jīng)意間走過去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻，只有平凡的工作，平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。
時光荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為__集團子公司的__公司，財務(wù)部是__公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20_年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面：
一、財務(wù)核算與管理工作。
1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
2、按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
4、在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
二、費用成本方面的管理。
1、在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
2、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、會計基礎(chǔ)工作。
1、按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
2、認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給分的一家公司。
結(jié)束了四年的美好大學生活，我踏上了邁入社會的道路，開始了我一生生活的征程。經(jīng)過了公司的層層面試和考驗，在眾多的面試者之中，我有幸成為了集團股份有限公司安寧分公司的一員，從此，邁開了我走向社會的里程碑。
按照公司的要求，我放棄了最后和大學同學聚會的美好時光于20_年6月15日到安寧分公司報到，經(jīng)過領(lǐng)導的安排，我被分到財務(wù)管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，我感到很委屈，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。
但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術(shù)問題，需要好好學習才能掌握。并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。
況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導、同事和指導老師的指導下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務(wù)處理等問題，通過在實踐中指導，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
三、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理以資金和成本管理為重點。要使財務(wù)管理適應公司發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)財務(wù)管理的核心作用，就要塑造一支思想政治過硬、基礎(chǔ)扎實、作風嚴謹、高素質(zhì)、高效率的財會隊伍。
1、為全面做好財務(wù)工作，根據(jù)財務(wù)人員的實際情況，因3月份出納人員的離職，及5月份主管會計的休產(chǎn)假，人員未能及時到崗，從而導致在崗財務(wù)人員的工作量急劇上升，一方面通過在職人員的加班加點，盡心盡職，另一方面通過各種渠道進行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急。
2、實行財務(wù)人員工作周報制度。要求財務(wù)人員每周五對本周工作進行總結(jié)，歸納工作中得失，針對工作存在的問題進行整改，使財務(wù)工作每周有計劃有目的，并有所長進。
3、及時解決財務(wù)人員工作遇到的困難。定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。針對工作存在的困難和問題，共同協(xié)商，尋找解決辦法，營造良好的工作氛圍。
加強財務(wù)培訓，嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
3、做好財產(chǎn)清查工作，保證公司資產(chǎn)的安全性。組織了公司行政部、工程部等部門對公司注冊成立以來，所購的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財產(chǎn)物資進行了全面的清查盤點;對個人所領(lǐng)公司財產(chǎn)物資，要求倉管員建立個人物資臺賬進行管理，每月及時更新核查，使公司物資保管工作物有所屬，責任到人，職責分明、清晰。
5、積極與項目公司協(xié)調(diào)溝通，6月份設(shè)立了租金保證金專戶，做到租金收繳專款專戶，每月月底與項目公司對賬，月月清，及時收繳當月應收租金，嚴格控制資金流向，確保資金的安全。
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年度總結(jié)個人心得感悟篇十二
這學期，本人擔任xx級x個班的《xxxxx》和《xxxxx》、xx級x個班的《xxxxx》的教學工作，班級人數(shù)眾多，多達xx多人，其中部分學生基礎(chǔ)較差，工作量大。我在教育教學工作中遇到了不少困難，面對這里的學生，多次對教學進度作調(diào)整。虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。
一學期來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務(wù)。下面是本人的教學經(jīng)驗及體會：1、要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
年度總結(jié)個人心得感悟篇十三
在中心的正確領(lǐng)導下，我按照中心的工作精神和工作部署，以科學發(fā)展觀為指導，按照黨員標準，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得中心領(lǐng)導的肯定和職工群眾的滿意?，F(xiàn)將20__年來的工作情況具體總結(jié)如下：
一、學習政治，提高政治思想覺悟。
20__年來，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的十九大精神，認真學習國家法律法規(guī)和中心的各項制度規(guī)定與工作紀律。通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與中心保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，完成各項工作任務(wù)，取得良好成績。同時，我按照黨員標準，培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從中心的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領(lǐng)導與職工群眾一致肯定。
二、學習業(yè)務(wù)，增強業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事數(shù)據(jù)庫維護工作，需要有扎實的專業(yè)知識，只有專業(yè)知識牢固了，才能做好數(shù)據(jù)庫維護工作，保證數(shù)據(jù)庫維護質(zhì)量。
為此，我加強業(yè)務(wù)知識學習，制定了學習計劃，按照學習計劃認真學習，閱讀專業(yè)書籍，查閱專業(yè)文獻，積極與同事交流、向老前輩求教，從而掌握了數(shù)據(jù)庫sql語言、mq的理論知識，使自己的專業(yè)能力有了長足的進步，為自己完成各項工作任務(wù)，打下扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)。
在20__年度業(yè)務(wù)小組學習上，根據(jù)科室計劃，我完成了操作系統(tǒng)(包括uni_、linu_)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(包括oracle數(shù)據(jù)庫)的學習，還作為培訓教員與別的小組進行了交流，有效提高自己的專業(yè)視野和業(yè)務(wù)能力。
三、刻苦勤奮，全面完成工作任務(wù)。
作為一名黨員，除了堅定的政治思想和扎實的業(yè)務(wù)技能外，更主要的是要刻苦勤奮、認真努力工作，干出工作成績，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)職工群眾共同做好工作，促進中心發(fā)展。
為此，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責和目標工作任務(wù)，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)和中心的工作制度，每天按照數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務(wù)運行管理規(guī)定和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務(wù)檢查標準，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行維護，做完做好各項工作，確保數(shù)據(jù)庫正常運行。
除此外，我積極主動參加和解決數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障的處理，以“一絲不茍、實事求是、認真負責”的工作態(tài)度，處理好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障。同時，我任勞任怨，不怕臟不怕苦不怕累，認真負責完成好上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)，助推中心整體工作發(fā)展。
四、嚴格要求，培育良好工作作風。
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風。我是一名黨員，從事數(shù)據(jù)庫維護工作，必須嚴格要求自己，加強工作作風建設(shè)。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。
對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為中心服務(wù)，把自己的愛和真情奉獻給中心。
在培育良好工作作風的同時，我加強自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為中心卓越執(zhí)行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行中心的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把中心的精神落實到具體工作中。同時，加強工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好數(shù)據(jù)庫維護工作，確保自己每天有進步，工作有收獲。
五、存在的不足問題。
我認真努力工作，雖然取得了較好成績，但還是存在一些不足問題，主要是學習有所欠缺，在工作忙時放松了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作創(chuàng)新意識不強，缺乏開拓精神。在工作中，有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象，工作不夠大膽，立場堅定不夠。
六、今后的努力方向。
我要針對自己存在的不足，明確今后的努力方向。一要勤奮學習，提高思想認識。我要認真學好科學發(fā)展觀理論，學好科學文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項數(shù)據(jù)庫維護工作。二要提高素質(zhì)，努力工作。
我要從理論學習、業(yè)務(wù)知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作，全面完成工作任務(wù)，充分發(fā)揮一名黨員應有的作用。
20__年來，我認真學習，努力工作，在思想覺悟和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛，完成了全部工作任務(wù)，取得了良好的工作成績。
今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項數(shù)據(jù)庫維護工作提高到一個新的水平，確保數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定，為促進中心各項工作發(fā)展，取得優(yōu)異成績，做出我應有的努力與貢獻。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十四
___已經(jīng)成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，為了在___年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比___年工作做的有進步，我們就應未雨綢繆，總結(jié)___年的工作經(jīng)驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。___年我客房部做了以下工作：
一、___年對客房部總體來說是比較忙碌的一年
首先是抓好了日常服務(wù)管理，勤到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓，以確保對客服務(wù)質(zhì)量，對客房清潔衛(wèi)生進行全面檢查，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排計劃衛(wèi)生，做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。
其次是___年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修，有一部分維修問題維修進度緩慢，有遺留問題，故在___年里，計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里，便于跟進，跟蹤房間維修狀況并備案。
二、規(guī)范各管區(qū)，各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，在上半年，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌，儀容儀表等相應的要求，一段時刻后，由于種.種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓，督導力度。
三、為確?？头抠|(zhì)量，做了一次實作技能考核。
總體效果較好，在經(jīng)過現(xiàn)場指導后都有了明顯提高，在___年還需要加大實操技能的培訓力度。
四、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。
客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用的的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表此刻：
1、部門一向要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品。
2、要求服務(wù)員在做房時刻把所有電源關(guān)掉，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施。
3、做衛(wèi)生間時不使用長流水。像這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。
五、堅持做好部門評優(yōu)工作，發(fā)奮為員工營造一個良好的工作氛圍。
每月評出優(yōu)秀員工一名，以激發(fā)與員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性，自覺性，用心性，從而構(gòu)成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞的一個樣。
六、___年將加強對員工的系統(tǒng)培訓工作。
部門人員的流失導致我們部門的你給的增加，我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能，就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。
不斷充實自己，提高自身綜合潛質(zhì)，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
基于酒店在___年期間多次停電現(xiàn)象，將進行對相關(guān)應急方案的建立和員工培訓，避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn)。
七、自身存在的問題
1、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠。
2、對各種大小事務(wù)抓的精細程度還不夠。
3、對培訓，布置，安排過的事檢查力度不夠。
我們堅信在總公司和酒店領(lǐng)導的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結(jié)一向的精神下和全體員工團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同發(fā)奮下，我們堅信明年必須能夠做的更好。讓我們團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進小康商務(wù)酒店的明天而發(fā)奮奮斗!
年度總結(jié)個人心得感悟篇十五
___年，營業(yè)部在上級行和支行_委、行長室的正確領(lǐng)導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款__萬元，比年初凈增__萬元，日均存款__萬元，儲蓄存款凈增__萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮_員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工__名，其___人。_員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部_支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位_員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層_支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在_員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和__市國家行政機關(guān)的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法，__和《__日報》已作了相關(guān)報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《__銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工__在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年_月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了__萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實、勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對__醫(yī)院、__公司、__等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行__戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌__管理公司是我_月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知__商人___等__名老板籌集資金準備__集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與__等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得__人的信任。_月_日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的__專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工__利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存__萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年_月，__集團因經(jīng)營不善被迫__，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的__有限公司首次打入注冊資金__萬。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十六
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任行政部行政后勤一職，負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一期間領(lǐng)導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
在這期間，我工作態(tài)度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務(wù);主動學習新知識、新技能，注重自身發(fā)展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一、業(yè)務(wù)工作情況。
(一)招聘工作。
每個工作日維護管理“智聯(lián)招聘”、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場面試5人次，并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作。
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù)，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關(guān)領(lǐng)導和財務(wù)部門。
(三)行政部質(zhì)量管理體系工作。
融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部x年度質(zhì)量管理體系外審文件進行梳理完善、持續(xù)改進，確保x年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質(zhì)量體系外部審核。
(四)日常行政工作。
認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計35批次)、報刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作。積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作，全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作，對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關(guān)部門和人員，做到公司對外溝通交流暢通無阻。
(五)保密資質(zhì)認證工作。
積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認證相關(guān)工作：部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等，為公司保密資質(zhì)審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。
(六)行政部部分文件撰寫工作。
認真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作、報告總結(jié)等)編輯撰寫和上報工作，力求內(nèi)容詳實準確，上報及時充分滿足各項要求。
(七)新聞宣傳工作。
撰寫公司新聞稿件八篇，并發(fā)布至公司新聞主頁;三個月度公司新聞稿件七篇，并投稿至集團宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作，配合x制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工、公司文體活動等照片，烘托企業(yè)文化氛圍。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十七
一個公司的強大在于團隊的力量，一個團隊的力量在于個人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個人總結(jié)與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結(jié)與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門?？偨Y(jié)與回顧的能力等同于個人的學習力和公司的生命力，所以一個公司要發(fā)展一個團隊要進步，一定要學會在摸爬滾打中總結(jié)學習，這樣才能適應復雜多變的市場需要。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個目標和方向努力，何愁__發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領(lǐng)導的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統(tǒng)一，我們也知道__總平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發(fā)展的期望，一來可以拉近彼此的關(guān)系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。
回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領(lǐng)導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經(jīng)驗有責任心來指導大家?guī)椭蠹疫M步的人。
還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心，在是經(jīng)理的時候應該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經(jīng)理的事，而經(jīng)理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態(tài)和熱情，來打動我們顧客，再創(chuàng)新高。
9月是開學的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領(lǐng)導的指導和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。
一、教育教學方面。
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒觿t教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。
另通過不斷的反復的訓練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學,學中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學習的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面。
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面。
開學第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進行電訪。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。在下一個月里,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十八
2021年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了_支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來_支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在_支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在_行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在_行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的_行崗位，_銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與_金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)_銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
年度總結(jié)個人心得感悟篇十九
201_年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標，以科學、準確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816.88萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
一、201_年工作概況。
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導的指導與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合分析評估，作出科學的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案.
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護。
本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預防建議及健康指導?？赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡(luò)直報。
三、體檢情況綜合分析。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示;各項體檢項目均正常著約占29﹪，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題。
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
201_年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗，補充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也一定會把新一年的工作做得更好。
年度總結(jié)個人心得感悟篇二十
一年以來，在局的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在處領(lǐng)導和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一、主要特點。
(一)努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì)。
我們局是一個特殊的單位,在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此，在工作中我非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會十七大報告的重要思想和科學內(nèi)涵，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨員先進性，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。二是強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學習業(yè)務(wù)知識，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學習，努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導學。一年來,我親身感受到各級領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領(lǐng)導和同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
在實際工作的一年時間里,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領(lǐng)導的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。看到一起同學羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡最大努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，盡最大努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作。
局機關(guān)是對外窗口、綜合辦事機構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“三服務(wù)”的標準做好各項工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設(shè)。一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。局機關(guān)作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責任維護機關(guān)的良好形象。所以，我始終把維護好機關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提，通過細致周到的服務(wù)，體現(xiàn)良好形象，從而為局機關(guān)樹立良好的形象。三是重團結(jié)講業(yè)績。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關(guān)的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當中。同時，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認同。
二、存在問題。
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。
(一)政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力還不夠強。
主要表現(xiàn)：學習的主動性不夠強;學習的內(nèi)動力不夠足;學習的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細致的研究;本職工作業(yè)務(wù)水平需要進一步提高。
(二)工作作風還不夠扎實。
主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少，開拓創(chuàng)新的意識不夠足。
這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
年度總結(jié)個人心得感悟篇二十一
我在領(lǐng)導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領(lǐng)導指正，以便得以更好的學習和進步。
因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰?？蛻裟抢锶チ艘淮?，人家未必就會記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。
首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次，就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領(lǐng)導和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。
年度總結(jié)個人心得感悟篇二十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
教師是以教書為生的職業(yè)，是人類社會最古老的職業(yè)之一。在社會發(fā)展中，教師是人類文化科學知識的繼承者和傳播者。下面小編給大家?guī)?022教師學習個人心得感悟，希望能幫助到大家!
《“新基礎(chǔ)教育”數(shù)學教學改革指導綱要》是從今年暑假開始閱讀的，因為時間比較倉促，只能大致看概念看條干。本以為看這樣大部的理論書籍會很艱澀，精心翻閱后，發(fā)現(xiàn)這本書很實用，不僅有理論的闡述，更有具體實踐操作的策略，如果結(jié)合已有的新基礎(chǔ)語文教學案例，你會發(fā)現(xiàn)理想的語文教學其實離我們并不遙遠。這就是“新基礎(chǔ)教育”一貫提倡的“以人為本”思想的最好詮釋吧。下面我談一些具體的感受。
一、數(shù)學要有整理性思維。
“新基礎(chǔ)”還要求對學生進行能力分析，找到學生數(shù)學能級點，因材施教。反思自己的教學，能級意識比較淡薄，也就缺乏對數(shù)學教學的整體性觀照，在自己的課堂教學中，或有降低或有徘徊亦或有拔高，學生的基礎(chǔ)性資源與生成資源容易被忽視，無法真正做到價值的提升。整體性思維，要求我們的數(shù)學教學“眼中要有人”。葉瀾教授提出：一堂課是否有效，是否成為好課，應將“教學”視為一個整體單位。只有具備了這樣的整體思維，才會樹立鮮明的學生立場，才能真正做到心中有學生。只有關(guān)注了人，才會實現(xiàn)“育人價值”。“站在一個高度，保持一份清醒”，要求我在學科主體價值體現(xiàn)上既有對整個小學學段又有對一學年的年段更要有對專題教學的整體性思維。在育人價值的體現(xiàn)上無論何時何地，我們都要站在促進每個學生主動、健康發(fā)展的高度來看待學生。
二、把課堂還給學生。
在讀到本書中有關(guān)葉瀾教授在新基礎(chǔ)教育課題研究中提出“把課堂還給學生，讓課堂充滿生命的活力”時，我恍然大悟后卻困惑了。如何還?還的度是什么?這個問題一直困擾著我。僅從形式上把課堂還給學生，學生是不能煥發(fā)出生命的活力的。學生是活的個體，他們的智力以及非智力因素存在差異，教師的傳統(tǒng)授課方式往往是在“因材施教”這個大口號下的一刀切教育，為了完成教學任務(wù)，往往忽視學生的主體地位。雖然有“問題來源于學生”，“解答于學生”，但這些問題地提出和解答，往往是有限的幾個學生，他們構(gòu)成班級中的明星群體，而在學習上處于弱勢的大多數(shù)學生，他們只是問題的旁觀者，很難參與到問題的討論中來，收獲也就可想而知了。形成這種現(xiàn)狀的原因，我認為一在于老師的控制欲和教案欲，怕學生說錯，影響上課的情緒、浪費時間而僅提問好的學生，不叫差的學生。二是對好學生的回答，因為和自己想要的答案比較一致，老師往往表揚，對差點學生異彩紛呈的答案，往往加以訓斥。三是師生之間交流少，存在心靈上的隔閡，造成課堂上的不配合。
為了打破這種單一的課堂模式，其實平時的工作中我已經(jīng)進行了把課堂完全還給學生。比如教學基于學生的學習，一堂課，根據(jù)學生學習的需要制定教學目標。讓學生自我發(fā)現(xiàn)、自我探索、自我表達，教師只是從中組織、提升。善于捕捉課堂中生存性的東西，對于敢于表達自己觀點的學生予以肯定和鼓勵。收到的效果確實很好。
我是一名初中數(shù)學教師，從教已二十幾年，只知道向?qū)W生傳授知識，引導學生做人，從思想上改變學生，讓學生樹立正確的人生觀，讓學生掌握更多的科學文化知識。通過對《中學教師專業(yè)標準》的學習，使我對教師這一職業(yè)有了進一步全新的認識，讓我理解到一個真正的、新時代的合格教師，所具備的不僅僅是讓學生學到知識和文化，更應有全新的教育理念，更高的科學文化素養(yǎng)，更專業(yè)的教學技術(shù)，更重要的是要讓學生成為新時代的有用之才。
一、教師首先要有良好的師德。
教師必須熱愛自己的本職崗位，熱愛教育事業(yè)，有高度的責任感，有很強的事業(yè)心教師必須熱愛自己的本職崗位，熱愛教育事業(yè)，有高度的責任感，有很強的事業(yè)心。要關(guān)愛自己的學生，懂得尊重學生，信任學生。讓自己成為學生課上的良師、課后的朋友;在教育教學中，要讓學生完全的接受自己，要從學生的角度出發(fā)進行教學，培養(yǎng)學生自主學習和良好的思維習慣，保護并激發(fā)學生的興趣、愛好和好奇心、求知欲，要因才施教;在個人的修養(yǎng)和行為方面，教師要有健康的心理，用我們的愛心、責任心、細心去感化學生稚嫩的心，用飽滿的熱情讓學生去感受老師對他的真情，用勤于學習不斷進取的精神去感染學生，用自己的行為、言談舉止去影響學生，做學生的榜樣。
二、教師要有豐富的專業(yè)知識。
教師首先要掌握教育教學的基本原理和科學的教學方法，根據(jù)學生的身心特點和發(fā)展規(guī)律有針對性的教學;其次，教師要有對所教學科的知識體系、基本內(nèi)容以及與其它學科與生活實踐的聯(lián)系要能準確定位和把握，至于學科教學知識方面，要能在學習課程標準的基礎(chǔ)上結(jié)合學生的認知特點挖掘課程資源有針對性地教學，使課堂教學效果最大化。
三、教師要有突出的教學能力。
能力指的是教師的教育、教學、科研能力三個方面?！秾I(yè)標準》明確要把“學科知識、教育理論與教育實踐相結(jié)合，突出教書育人”，也就是說不但要你教書育人，并且還要用自身的形象，影響學生。
如何進行個性化的教學?如何突出學科的認知特征?你必須要創(chuàng)造性的進行教學，使學生有新鮮感，并且能積極配合你的教學，發(fā)揮學生的主體地位。選擇適當?shù)慕虒W組織方式、能讓學生主動思考，積極探究，能夠使用現(xiàn)代先進的教學技術(shù)設(shè)備;在教育活動中建立良好的師生關(guān)系，指導學生理想、心理、學業(yè)等多方面的發(fā)展;結(jié)合學科教書育人;及時進行自我評價教育教學效果，及時改進教育教學工作。
四、教師要有終身學習的意識。
教學要不斷的學習，學習先進的教育理論，了解國內(nèi)外中學教育改革與發(fā)展的經(jīng)驗和做法;學習科學的教學方法，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu);不斷的進行反思，研究自己的教學經(jīng)驗，把經(jīng)驗升華為思想，了解學生的認識規(guī)律，選擇適當?shù)慕虒W方式;進行學科間的相互交流，提高文化素養(yǎng);具有終身學習與持續(xù)發(fā)展的意識和能力，做終身學習的典范。
《中學教師專業(yè)標準》為教師明確了今后努力的方向，我們要把《中學教師專業(yè)標準》轉(zhuǎn)化為我們的實際行動，貫徹落實到教育教學工作中，做一個好老師，做一個有成就感的老師，做一個享受教育的老師，更要做一個學生喜歡的老師。
學習很快結(jié)束了。這期間有終身銘刻的友情，也有無法挽回的遺憾!有平時在工作中不曾擁有的快樂，也有不盡人意的憤懣和失落，但這些都已經(jīng)伴隨著學習的結(jié)束，成為了一種永久的感情記憶。
這次的參訓老師都是來自河北各個區(qū)縣的骨干教師，他們的學習成果將直接轉(zhuǎn)化為綜合實踐活動課程實施的推動力，也將直接決定今后各個區(qū)域?qū)嵤┚C合實踐活動課程的水平和方向!所以無論對個人還是所在區(qū)縣都有著非常重要的意義。新課改已經(jīng)實施了八年，綜合實踐活動課作為一門國家的必修課，雖然列入了課表中，但實際上是形同虛設(shè)。由于沒有專門的教材，沒有統(tǒng)一的課程標準，沒有專業(yè)任課教師，再加上大部分校長對這門課程認識不夠，所以導致這門課程一直處于擱置狀態(tài)。
培訓是在邢臺學院，雖然感覺有點遠，但還是充滿期待。自東北師大學習之后，很久沒有抽出身來充充電了。尤其是課程管理上總感覺找不到突破的點。于是想趁這次學習的機會找點思路，希望能夠走出自己的思維怪圈。就這樣帶著好奇和“資深”進步青年的熱情，加入到了赴邢臺學院的“國培”行列。
我們被安排到了專家公寓，其實就是把一個兩室一廳的房子分成了三個宿舍。我因為先到一步住在了主臥。接下來，就不斷有來自全省各縣區(qū)的老師成為了我們的家庭成員。雖然人多有點雜亂，但也找到了久違了的上學時住宿舍的感覺。由于我的年齡最大，大家都叫我王姐，還有的干脆叫我“老大”。相同的職業(yè)，共同的目標，使得我們不到一日便熟識了。更是因為暫時脫離了工作的煩惱，“解放”的快樂寫在了每個人的臉上。
開始大家還規(guī)規(guī)矩矩地呆在自己的“轄區(qū)內(nèi)”，一會兒搞笑才女“雙雙”便四處游竄，滿口混合著廊坊味的京腔，逗得滿屋子的人捧腹大笑，于是大家一下子親近了許多，像老朋友一樣。天地雖小，但人才濟濟：張口就“piapia”的蔣艷華;讓領(lǐng)導逼得想當校長的賈麗英;文靜的劉坤;聰慧的長梅;漂亮的張華，當然還有在課堂上非常特別的“討巧”老師，愛出風頭的“紅衣女郎”……總之，風趣幽默者有之，含蓄優(yōu)雅者有之，平時默默無聞，但關(guān)鍵時候一鳴驚人者有之。骨干教師所具備的各種素質(zhì)在每個老師身上都有極致的發(fā)揮。相比之下，個別講課教師卻有點相形見絀。尤其是某一天上午的課，簡直是郁悶難耐!期望與實際產(chǎn)生的強烈反差讓我經(jīng)歷了失望煎熬的半天。且不說照本宣科似的講座聽起來是多么的痛苦，單就宣讀過程中的“卡帶“現(xiàn)象就足以讓人大跌眼鏡。由于底氣不足而表現(xiàn)出明顯的缺乏自信，偶爾的闡述也是膚淺而蒼白。
這次“國培”的目標非常明確，但最終的效果如何，關(guān)鍵在于組織者，教學實施者。于是我在想，什么樣的人才應該有資格做培訓教師?怎樣才能使短時間的學習成效發(fā)揮出永久的效益?如果像某位教師那樣，連自己都沒弄明白，僅靠七拼八湊的冗長的課件展示，然后完整地讀一遍，耽誤大家的寶貴時間不說，最重要的是會使培訓效果大打折扣!所以培訓教師一定要做足功課，對本學科有一個系統(tǒng)深入的理解和認識，然后在實踐中驗證自己的理解和認識是正確的，具有引領(lǐng)性的，這樣才能拿出來培訓老師。
當然不盡人意的教師只是個例，大多數(shù)教師都非常優(yōu)秀，他們常常會給我們帶來不一樣的收獲和感動。首都師范大學的陳教授，北京平谷的賈老師，還有邢臺學院的周老師等，都從不同的角度對于綜合實踐活動課程作了精彩的闡釋，或慢條斯理娓娓道來，或以生動的課例展示，或以開心的游戲引發(fā)大家思考，總之“國培”不僅讓大家認識了一門學科，同時也讓大家開闊了思維，學會了思考。
感謝“國培”!
在學校的組織下，經(jīng)過今年的政治學習，我受益匪淺。我深深體會到：人世間，最無私、最寬厚的是愛，愛心是人的一種積極的高尚的情感，是人的行為的動力，愛可以產(chǎn)生融化冰雪的力量，愛心所至，金石為開。
一、濃厚的愛心，滋潤學生的心田。
霍姆林斯基說："教育的技的全部奧秘就在于熱愛每個學生。"教師的愛是建立在對教育工作的事業(yè)心和責任感上面的，有這樣一個分式是：親近感+理解感+期望感。在老師愛心的雨露照射滋潤下，學生感到集體的溫暖和舒適，從而激發(fā)起奮進的欲望。
不斷學習，使用好手中的指揮棒，讓學生在愛的旋律中，譜寫人生樂章。我班有位小陳的同學，他是先天的斜視，不僅這樣，接受能力較差，易忘。剛?cè)胍荒昙墪r，說話不清楚，寫每一個字，用右手的食指用力的夾著，左胳膊伸著，身子傾斜，渾身用力。即使這樣他書寫出的字你根本無法辨認?？吹竭@樣，我真為這個孩子感到心酸。別的孩子書寫時，我就后把手的教他寫0……橫、豎……等等。做練習是的學生早已找好了題號，可是他連書的面數(shù)還沒翻到。每次我都幫他畫好題號。就連同桌，也常常告他的狀："老師，小陳把我的本壓出皺了"。在做練習時他的筆、橡皮也是經(jīng)常滾落在地，不是找不到這個，就是找不到那個。剛剛包的書、釘好的本，不幾天，就被他弄的皺皺巴巴。每次我在幫他做好這些事情的同時，告訴全班同學要多關(guān)心和照顧小陳，因為他天生的不幸，他在學習上比我們每個同學付出的都要多。在我的關(guān)愛下，全班的同學也都學著來照顧和幫助小陳，不再聽見有告他的狀了。有了成功的第一次，第二次，第三次……漸漸地他的自信心增強了，他能寫出一個端正的字來?，F(xiàn)在小陳仍在繼續(xù)努力，希望自已的作業(yè)本上，有一天也能得上鮮紅的"一百分"。
"愛，是最好的老師"。愛生，不是一句口號，它構(gòu)筑在理解、尊重和奉獻之上。為了學生我付出了很多，同時我也得到了愛的回報。我得到了學生的信任，家長的贊許，同事的任可?？梢哉f，一次次的成功的教育，這里面飽含著教師無數(shù)次的付出。從無數(shù)次付出中，我也體會到了給予的快樂。這是其它行業(yè)的人得不到的快樂、滿足。
二、培養(yǎng)愛心。
教育學生首先是愛他人。當然讓學生有愛心，班主任老師更要對學生付出愛心，制定計劃，嚴格教育，加強管理是愛。通過各種活動培養(yǎng)學生高尚的情操是愛。給學生開設(shè)學習方法是愛。家長會和學生們一起分析學習起落的原因是愛。對學生一視同仁是愛。
在班級里，我配合班主任共同召開了《把愛心獻給他人》的主題隊會。在學校組織的手拉手活動中幫助學生結(jié)對子，課間我常常同他們交談。了解他們的心理，使學生明白要有愛心，先要學會愛他人。愛父母，因為父母給予了你的生命。愛老師，因為老師教授你學業(yè)。愛朋友，因為朋友送給你友誼。一句話，一杯水，一個眼神，一種動作都可以傳遞愛。其次，是熱愛集體。關(guān)心集體就是要從小事做起：上課不遲到，不說話，課上不大聲喧嘩，上好兩操，搞好衛(wèi)生清掃，積極參加班級和學校組織的活動，注重班級榮譽。這些小事做好了。集體的風格逐漸形成。
主題隊會是培養(yǎng)學生對集體、對祖國的熱愛是最佳時機。去年的主題隊會，學生積極收集資料、和老師策劃內(nèi)容，主動借道具、借服裝，學生積極主動參予，積極性十分高漲。兩次隊會被評為第一名。這不正是熱愛集體，熱愛祖國的生動一課嗎?此后，同學們的集體榮譽感增強了，集體觀念加深了。每位同學為工同營造這個合諧的家而努力。學校號召學生收集廢品，同學們能按規(guī)定完成任務(wù)。越野賽上同學們能努力發(fā)揮自已的而惋惜。班級的毛巾舊了，有的同學主動搖拿來新毛巾;垃圾袋用完了，有的同學又悄悄從家?guī)?學生有了把班級當成家的觀念，班級集體有了向心力、凝聚力。我和同學們都深深地愛著我們的家庭班級。
再次，是回報社會，"愛人者，人恒愛之"，學生說老師是園丁，用心血換來了滿園春色盡芳菲。風風雨雨、坎坎坷坷的九年教育之路，我奉獻自已的一片愛心，同時也獲得了學生們那純真的愛，我得到了用金錢無法買來的精神財富。這是從事其它職業(yè)的人可望而不可及的幸神福。這了這份幸福，我將用心去澆灌，讓每一朵鮮花都散發(fā)出濃郁的芳香，讓每一個靈魂都閃爍出圣潔的光輝。我愿一只只放飛的白鴿在這塊沃土中，展現(xiàn)出無窮的活力和神奇的魅力。愿播下希望種子，在這快沃土中茁壯成長，創(chuàng)造出美好的明天。
成為與時俱進、提高專業(yè)水平、提高工作“智力含量”的新型教師勢在必行。在這個關(guān)鍵時刻，教學站和我校采取了一系列措施，尤其是全員調(diào)研和校本培訓，對我校師資隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)起到了獨特的作用。特別是學校的校本培訓，在專家的指導下，教學理論的培訓學習，講座、上課、評價一條龍活動的開展，發(fā)揮了教師個人和教師集體的作用，形成了教師對話機制，營造了現(xiàn)實、務(wù)實、自由、和諧的教研氛圍，為教師交流信息、分享經(jīng)驗、發(fā)展專業(yè)、展示成果提供了平臺。通過這種活動形式，將教師聚集在一起進行真正的學習和研究，不斷拓展教師的發(fā)展空間，鼓勵教師積極追求發(fā)展。通過培訓和學習，我受益匪淺。
首先，新想法深入我的內(nèi)心。
“課程改革，從某種意義上說，不僅僅是改變教學內(nèi)容和方法，更是改變?nèi)??！币淖內(nèi)?，首先要重視教師的發(fā)展。對于教師的成長和發(fā)展來說，觀念更新是前提，專業(yè)成長是基礎(chǔ)。在新的教學理念下。教學改革是新舊觀念的斗爭，教學改革的阻力來自舊的教育觀念的束縛。因此，樹立新理念是教育改革的首要任務(wù)。
以前我腦子里有教材和教參意識，以大綱為綱，以此為依據(jù)，著眼知識點，要求標準答案，應對統(tǒng)考。通過專家講座了解到，新課程教學要求教師具備課程意識、學生意識、開放意識和問題意識。新課程強調(diào)“一切為了學生的發(fā)展”，從學生的體驗來看，教學應該回歸學生的生活世界。教學方法從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄繉W習和自主合作學習。
其次，我調(diào)整和拓寬了自己的知識結(jié)構(gòu)。
一位教育專家曾深刻指出，當今教師在教學過程中的分工是科學的產(chǎn)物，他們的任務(wù)是培養(yǎng)學科專家。然而，未來的教育將結(jié)束單一學科教師的歷史使命，要求教師多才多藝，運用多學科知識解決學科教學中的問題。
初中科學課程的學科整合是課程重新安排的特征之一。根據(jù)理科課程的特點和教學要求，理科教師必須具備系統(tǒng)完整的科學專業(yè)知識;理科教師應具備與理科教學相關(guān)的學科知識，如社會科學基礎(chǔ)知識;還需要了解科學與其他相關(guān)學科的橫向聯(lián)系及其發(fā)展，使社會科學知識、教育科學知識和系統(tǒng)科學專業(yè)知識有機結(jié)合，形成相對完整的`基礎(chǔ)知識。理科教師還應具備科學的思維知識，這有助于教師通過教學發(fā)展學生的思維，培養(yǎng)學生的思維能力。理科教師還應具備參與社會生產(chǎn)生活的知識，能夠用敏銳的眼睛和頭腦觀察、理解和收集信息。新教材的一個顯著變化是難度降低了，但知識面變寬了，這對教師提出了很高的要求。自身的知識儲備能否適應這種變化，滿足學生的需求，是新一輪課程改革教師面臨的第一個難題。
現(xiàn)實是我們的理科老師都是由物理，化學，生物組成的。
有些老師報告說新教材很難掌握。顯然，教師的知識結(jié)構(gòu)是制約教師掌握新課程的瓶頸。因此，實施新課程，教師不僅要“許腦”，更要“收費”。
校本培訓利用教學資源，以教學專家、學科帶頭人和骨干教師為核心，對縣域理科教師進行專業(yè)培訓。進行了紀律交流，大家各抒己見。通過觀點的對抗，強調(diào)對知識的消化吸收。第三，通過活動，教師要有終身學習的意識，不斷了解新的事物，學習新的知識，不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己擁有適應教學的多元化知識結(jié)構(gòu)。
再次，促進了我對教學行為的反思。
反思是指教師對自己的教學思想和行為的審視和反思。反思是一個人成長發(fā)展的核心能力之一。新課程改革要求教師不斷培養(yǎng)和發(fā)展自己的反思能力，成為反思型教師?？鬃釉f：“學而不思則罔”。一個人如果只是學習而不思考，就會陷入迷茫。孟子也說：“思則得之?！?。新課程改革要求教師經(jīng)常思考和反思。面對各種新的教育思想、資源、手段和方法，教師不能簡單地復制粘貼，而是要進行科學的分析，結(jié)合自己學校和班級的實際情況，結(jié)合自己的優(yōu)勢，為我所用，提高自己的教育教學水平。
教師需要在反思中成長。新課程改革實施中仍存在諸多困惑和困難，這是不爭的事實。但在平時，很多老師只有在學校期末或年終進行教學評估時，才會系統(tǒng)地反思自己的教學行為。校本活動可以在很大程度上扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)象。講座、課堂和課堂評價活動可以促進教師將反思作為日常工作。與同齡人面對面交流，在交流活動中仔細體會，積極思考，努力揣摩，讓思想的火花在碰撞中閃現(xiàn)。通過跟蹤演講和聽課的過程，考察教學環(huán)節(jié)，總結(jié)教學的得失，會從中獲得很多感悟。
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年度總結(jié)個人心得感悟篇二十三
2021年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事_也已整整一年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的_行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到_行這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶帶給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可。
在時處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常工作。
年度總結(jié)個人心得感悟篇二十四
__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
一、經(jīng)過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。
客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認真學習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經(jīng)過學習和領(lǐng)導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高。
對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學到老。
三、對日常投訴工作處理得當。
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的范圍各有不一樣。我們始終用進取的態(tài)度應對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，__樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機?，F(xiàn)消防設(shè)備實施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上crm系統(tǒng)，每周對維修問題進行跟進。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題，導致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
20__年又是一個充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細致地對待每一項工作。
以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?？墒?，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于應對挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。