報告的撰寫也是一種培養(yǎng)溝通能力和表達能力的訓練。寫報告需要經(jīng)過反復的修改和潤色，確保內容的流暢性和一致性。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和學習。
員工的述職報告篇一
根據(jù)市局有關開展基層單位領導班子年度考核的文件精神，做個人述職報告，請批評指正：
一、xx年工作基本思路、奮斗目標、工作要求。
xx年1月25日，在澧縣電力局xx年電力“兩會”上，我代表班子制定了xx年“12345”的工作思路，即圍繞“一個主題”(深化“兩個轉變”推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”，扎實開展班組建設標桿單位、省公司一流縣供電企業(yè)創(chuàng)建工作，提高企業(yè)管理水平，爭當縣局排頭兵)、確?！皟蓚€穩(wěn)定”(安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定和員工隊伍穩(wěn)定)、突出“三個重點”(安全生產(chǎn)、電費回收、現(xiàn)場培訓)、完成“四大指標”(安全、經(jīng)營、電網(wǎng)建設、黨風廉政建設)，實現(xiàn)“五個提升”(班子執(zhí)行能力和戰(zhàn)斗堡壘作用、澧縣電網(wǎng)結構、安全生產(chǎn)管理質量、供電服務水平、隊伍素質和企業(yè)素質雙提升)。提出了xx年11項具體的奮斗目標，安排部署了11項重點工作，提出了“高標準、嚴要求、快節(jié)奏、創(chuàng)一流、當排頭”的工作要求。一年來，我局始終按照這一工作思路，瞄準奮斗目標，在市局和縣委縣政府的領導下，有序推進各項工作的深入開展，到xx年11月，全局主要經(jīng)濟指標均超過xx年完成指標。
二、xx年重點開展的工作情況。
一是堅持“五項制度”，努力做到作業(yè)活動全覆蓋，嚴格管控安全生產(chǎn)全過程，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)長周期。
二是狠抓pms實用化，落實設備主人制管理，做好設備運行維護，認真組織季節(jié)性生產(chǎn)活動，生產(chǎn)管理進步明顯。
三是積極爭取電網(wǎng)建設投資，4項主網(wǎng)工程全部開工，其中2項已經(jīng)竣工投產(chǎn);配網(wǎng)工程xx年項目全部竣工，xx年項目實際工程量可完成60%。
六是進一步規(guī)范多經(jīng)管理，積極開拓業(yè)務市場，多經(jīng)實現(xiàn)產(chǎn)值較快增長;。
七是認真開展現(xiàn)場培訓工作，參加省市兩級組織的現(xiàn)場培訓競賽取得較好成績;。
八是黨群工作比較活躍，開展了黨支部標準化建設，深化“為民服務、創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，高度重視輿情監(jiān)控，關心職工成長和生活，積極創(chuàng)造條件，關心和重視離退工作、青年工作。
九是加強源頭控制，落實效能監(jiān)察，努力做到關口前移，及時查處違規(guī)違紀事件，較好地落實了黨風廉政建設責任制。
十是狠抓員工作風建設和行風建設，堅持班前站隊，嚴肅勞動紀律，開通電力服務微博，召開客戶座談會，書面征求并回復客行風監(jiān)督員意見，建立服務招商引資供電服務機制，贏得了縣委縣政府的高度肯定。
十一是同業(yè)對標穩(wěn)步開展，制定了管理考核制度，簽定目標責任狀，分解指標、落實責任、重點攻堅，上半年實現(xiàn)了市局確立的前二十位的目標，全省排17位，處b段。以班組建設標桿單位創(chuàng)建為龍頭，創(chuàng)省公司一流縣供電企業(yè)取得初步效果。
三、班子建設、黨風廉政建設責任制執(zhí)行以及黨建、企業(yè)文化建設情況(見“四好”班子創(chuàng)建匯報)。
四、工作作風、學習以及廉潔自律情況。
一是本人能勤奮工作，身體力行。近年來，我在全局骨干和領導班子中倡導“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中，聽民聲、查實情、抓督導、搞協(xié)調。本人帶頭垂范，經(jīng)常到班組站所、施工一線，督導工作，督查安全，與員工溝通，聽取意見和建議，幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅持每月到掛點班組(所)參加班組安全、培訓和反違章活動。在迎峰度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，為客戶排憂解難。針對澧縣客戶上網(wǎng)投訴多的特點，堅持每天瀏覽網(wǎng)站，了解社情民意，或實名回復網(wǎng)友意見和建議，或安排相關部門解決具體問題，較好地引導客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度，據(jù)不完全統(tǒng)計，xx年處理客戶網(wǎng)絡投訴60余起(不包括電話投訴、來信來訪)，解決了不少用電客戶反映強烈的“低電壓”問題，協(xié)調了不少電費回收、業(yè)擴辦理、農(nóng)網(wǎng)改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶的理解。
二是本人能堅持學習，提高修養(yǎng)。堅持看書讀報，認真參加每季度一次的中心組理論學習，重視黨的方針政策、法制知識以及上級會議、文件、講話精神的學習，自覺加強黨性修養(yǎng)，增強理論素養(yǎng)，堅定理想信念，始終貫徹省公司“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，按照上級要求，安排部署和組織開展全局工作。堅持業(yè)務學習，不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數(shù)量的領導科學、企業(yè)管理的書籍。特別是非常重視通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學習借鑒兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結合本局實際改進創(chuàng)新，不斷推進企業(yè)管理素質的提升。xx年3月和5月，本人代表澧縣電力局先后在省公司農(nóng)電工作會、省公司人力資源工作會上分別介紹了縣局管理、縣局績效管理的做法。
三是本人能嚴于律己，廉潔從業(yè)。能正確對待權力，正確履職，始終堅持民主集中制原則，企業(yè)“三重一大”等事項均集體研究決策。
一是在骨干任命上，堅持年度公開民主測評，根據(jù)測評情況結合工作實際，通過局黨政聯(lián)席會，集體研究。
二是在電網(wǎng)建設和小型基建等項目上，始終嚴格遵守法規(guī)制度，嚴格按照系統(tǒng)管理要求，履行縣級供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設項目協(xié)調、配網(wǎng)項目施工管理、小型基建前期和建設管理等職責，從不插手任何工程或物資采購方面的事情。
三是堅持不在家里談公事待客人，公事公辦，沒有接受過客戶的請吃請玩，對個別客戶的禮品均當面拒絕。
四是堅持嚴以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長沙農(nóng)村，沒有一個人來過澧縣，更無一人從事與電有關的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學大多分布在澧縣、津市，亦無一人從事與電有關的.職業(yè)，本人也從未為他們的工作、生活或經(jīng)商提供過任何便利;公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務接待、往來吃請上較為嚴格執(zhí)行局相關規(guī)定，班子成員5人，僅有3臺小型車輛。本人沒有動用公車辦理私事，周末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿，按局規(guī)定自行負責水電費、有線電視收視費、餐費等。除正常接待，本人沒有搞大吃大喝，或用公費之名行私人消費之實。xx年3月縣委、縣政府授予本人“個人特別貢獻獎”，所得獎金10萬元，按規(guī)定繳納稅款后，將余下的8.6萬元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯(lián)救助失學女童的“春蕾行動”。
五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足。
一是企業(yè)管理還存在隱憂。
表現(xiàn)為：
(3)隊伍建設存在部分員工業(yè)務素質跟不上，思想不夠穩(wěn)定、執(zhí)行力不強等問題;。
(4)企業(yè)面臨社會監(jiān)督和輿情監(jiān)督壓力較大，特別是城鄉(xiāng)配電網(wǎng)絡較差，用電高峰和高溫時段“低電壓”矛盾突出，客戶意見較大。
二是自身建設還存在不足：
1、面對現(xiàn)實快速多變的企業(yè)管理，觀念轉變慢，有跟不上之感;。
2、基層工作任務重，壓力大。上級要求嚴，本局問題多，有難落實之感;。
3、在隊伍作風建設上，還存在失之于寬的問題;。
4、在全局安全管控上，還有把關欠到位的地方。
在今后的工作和生活中，我將進一步加強學習，解放思想。通過不斷的學習，深刻理解和領會上級的要求，并結合本局實際，貫徹落實到具體工作中去，始終同上級保持一致;進一步遵紀守法，廉政勤政。堅持嚴以律已，帶頭執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，認真履行“一崗雙責”，確保不發(fā)生黨風廉政方面的問題;進一步嚴抓嚴管、開拓創(chuàng)新，落實好“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，切實提高隊伍的執(zhí)行能力和執(zhí)行力，自覺做到團結務實、創(chuàng)先爭優(yōu)，帶好隊伍、穩(wěn)定一方。以實際行動和良好的業(yè)績，回報組織的關心，回報全局員工的支持!
員工的述職報告篇二
尊敬的領導：
您好！
今年x月份，我經(jīng)過考聘來到工業(yè)園區(qū)管委會工作，這一年以來，在園區(qū)管委會黨工委的正確領導下，在管委會全體同事的幫助和支持下，我以“服從領導、團結同志、扎實工作、認真學習”為準則，堅持高標準、嚴要求，認真完成領導安排的各項工作任務，通過在園區(qū)管委會的工作和學習，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力都得到了很大的提高?，F(xiàn)將本年來的思想和工作情況述職匯報如下：
有一句話叫活到老，學到老。剛剛離開校園奔赴工作崗位的我沒有放下繼續(xù)學習的態(tài)度，在平時的工作當中我始終堅持把學習作為提高自身素養(yǎng)的關鍵措施。無論是在平時工作、還是在教育活動中，我始終緊緊把握貫徹科學發(fā)展觀、“三個代表”重要思想這一根主線，以提高工作能力和質量為目的，認真參加黨工委組織的集體學習活動，使自身的思想政治素質得到了極大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。同時，在業(yè)余時間自己還學習了與黨務工作方面的知識，為完成本職工作打下堅實的基礎。
在工作當中，我認真履行的崗位職責，較好地完成了領導安排的各項工作任務。主要做了以下幾個方面的工作：一是認真編制園區(qū)每周上報的工作動態(tài)。緊緊圍繞加快園區(qū)項目建設為中心，每周按時到園區(qū)企業(yè)項目建設工地現(xiàn)場查看工作進度，認真收集記錄，回到辦公室認真匯總修改后遞交領導審閱。二是做好了園區(qū)企業(yè)創(chuàng)建工會組織的工作。以建好社會主義工會組織促進社會主義經(jīng)濟社會發(fā)展為重點，到園區(qū)各企業(yè)同企業(yè)負責人和企業(yè)員工進行溝通交流，配合企業(yè)組建工會組織，截止目前投產(chǎn)xx戶企業(yè)有xx戶企業(yè)成立了工會組織并簽訂了集體合同和工資協(xié)商協(xié)議，為園區(qū)非公企業(yè)的健康發(fā)展和企業(yè)職工維護自己的合法權益提供了有力的保障。三是積極做好黨建工作。園區(qū)黨員較少，并且其中很大一部分是流動黨員，按照領導的安排，我對其中的黨員和黨支部情況進行摸排分類成立了三個支部和一個聯(lián)合黨支部，為園區(qū)黨建工作更好的開展打下了基礎。
在工作當中我嚴格要求自己，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。以各項制度、紀律規(guī)范自己的言行，嚴格遵守園區(qū)各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于園區(qū)形象的事不做，不利于園區(qū)形象的話不說，積極維護我們園區(qū)管委會的良好形象。
這一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還很遠，與同事的差距還很大。在今后的工作當中中，我將以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，克服難題，腳踏實地，盡職盡責地做好領導安排的各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
此致
敬禮!
述職人：xx。
xxxx年xx月xx日。
員工的述職報告篇三
各位領導、同志們：
我是19xx年任現(xiàn)職的，到現(xiàn)在履行組織處長的職責已是八個冬春。我今天述職報告的題目是：《依據(jù)職責要求，做到“四天四地”》。
所謂“頂天立地”，就是頂起頭上的藍天，守住腳下的陣地。我們組織部門的主要職責，一是抓黨委，二是抓基層。黨委是部隊的領導核心，我們的行話稱之為“天”;基層是部隊的基礎，我們的行話稱之為“地”。這里的“頂天立地”，就是上對黨委負責，下為基層服務。既要看“天氣”，又要接“地氣”。我作為組織部門的領導，深知崗位重要，責任重大，從不敢有半點的懈怠和馬虎。
在“頂天”方面，對黨委的重大決策、重大活動、重大事項、重要會議，都是高度重視，精心組織，確保萬無一失。我回想了一下，凡是涉及黨委建設的事，凡是首長交待的問題，只要是經(jīng)我處理的，沒有出過一次紕漏，沒有給黨委和首長的工作帶來任何麻煩和被動。與此相應的是，部黨委、部首長面臨的一些棘手問題、敏感問題，通過我們協(xié)調得到圓滿解決。這是一個鮮為人知的事例：我們這個新組建的總部二級部現(xiàn)在運轉情況良好，可謂一片歌舞升平。但開局時的艱難境況，大概很少有人知道，既是知道的也早已淡忘了。我作為堅定按首長意圖辦，千方百計克服困難，為推動兩部順利合并而甘做無名英雄的當事者，忍辱負重，蒼天可見。當時的情況是何等敏感和復雜呵!現(xiàn)在只能用一句古詩來形容首長的心境：“疾風知勁草，板蕩見忠臣”。如何按軍委決策及時召開組建大會，誰來牽頭協(xié)調組織，首長把這一重任壓在我身上。當時，我十分清楚這里面的難處所在，風險所在。但為了整編這個大局，為了協(xié)助首長在困境中開展工作，我率全處的同志迎難而上，委曲求全，周到細致地做好各項基礎性工作，兩部終于在軍委規(guī)定的時間內順利合編。這對我們部的建設發(fā)揮何等重要的作用，我相信首長心中是有數(shù)的。如果不是述職需要，我是不會重復昨天故事的。因為我一直欣賞毛主席《詠梅》詞中的不朽名句：“俏也不爭春，只把春來報。待到山花爛漫時，她在叢中笑。”
在“立地”方面，我們充分發(fā)揮職能部門作用，千方百計為基層排憂解難。我每年都為直屬單位基層干部培訓、黨支部書記培訓等作講課輔導。先后推出了一大批基層建設的先進典型。去年為解決我部基層存在的基礎設施薄弱的問題，我們積極向上級反映，做了大量艱苦細致的協(xié)調工作，終于爭取到了20xx多萬元的經(jīng)費，集中投到基層部隊，解決了一些長期困擾基層的難題，深受官兵的歡迎。常言講，這獎那獎不如群眾夸獎，這杯那杯不如群眾口碑。聽到基層官兵稱我?guī)ьI的處是“基層干部之家，黨員之家，青年之家”的話，我心里熱乎乎的。
我們組織處工作的突出特點是，綜合性強、涉及面廣、工作量大、時間要求急，標準要求高，沒有吃苦耐勞、加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，是很難完成的。上周這件事對我們處講是家常便飯：2月6日下午，我們奉命起草部首長2月10日向軍委首長的匯報材料，中間只有三天多的時間，我們處的幾名同志通宵達旦地干，都顯得時間不夠用。執(zhí)筆的同志接連近60個小時沒有合眼，眼睛紅紅的，眼圈黑黑的，腦袋懵懵的，身子飄飄的，兩腿軟軟的。這就是我所謂的“昏天黑地”，也是我們的工作姿態(tài)和精神狀態(tài)。
我當組織處長這些年，可以說年年任務都很重，一年更比一年重。我和處理的同志常年處于超負荷工作狀態(tài)，“搭上了星期天，犧牲了節(jié)假日，疏遠了老婆孩，親近了方便面?！蔽矣龅降倪B續(xù)加班經(jīng)歷常人是難以想象的。在一個月的時間里，先后有8個晝夜24小時都爬格子，平均三天就是一個通宵。人是有生理極限的，這樣經(jīng)常透支體力、透支精力，最終必然要在身體上反映出來。剛當處長時才過40歲，精力充沛，加班加點累了，稍加休息就緩過勁來，現(xiàn)在已開始向50歲逼近，體質明顯感覺不行了。若是連續(xù)加班多了，馬上就出現(xiàn)心動過速的癥狀。我口袋的復方丹參滴丸和速效救心丸是從來不敢缺少的。
說實話，我們也不是不懂，也非常想讓工作環(huán)境變得輕松起來，有時候累得疲憊不堪，真想躺下睡他三天三夜，但責任在身，身不由己。我心中清楚，只要在組織部門工作，經(jīng)常伴隨的只能是“昏天黑地”!
寫材料、抓典型，是我們組織部門的家常便飯。我所謂的“感天動地”主要是對此而言的。我對自己定的標準是，材料寫出來后要讓人感到敬佩，典型抓出來后要讓人感動得流淚。
在寫材料方面，我撰寫的情況報告，有的受到軍委首長肯定，有的被上級機關作為范文。前幾年我寫的材料主要是在總部軍內簡報和雜志上刊用。從去年開始，中央機關一些刊物把我定為特約撰稿人。去年中宣部《黨建》雜志3、4期上發(fā)表的了我撰寫的題為《強化責任意識，發(fā)揮模范作用》的黨課，今年《黨建》雜志第1期又發(fā)表了我撰寫的《在社會主義新農(nóng)村建設中大顯身手》的黨課，中央辦公廳主辦的《秘書工作》雜志，去年特約我撰寫了五篇文章在重要欄目配按語刊發(fā)，春節(jié)前又約我寫了兩篇文章，擬在第3、4期上刊發(fā)。
在抓典型方面，這幾年主抓了郁建興、錢立志等個人和單位，他們都經(jīng)中央軍委批準，榮立了一等功。特別是“和平衛(wèi)士”郁建興這個典型，較好地達到了“感天動地”的效果。
領導就是服務。作為一個處的負責人，僅指揮和帶領屬下完成工作任務是不夠的，更要履行好服務的職責，讓部屬體會到關懷和溫暖，歡天喜地干工作。我覺得，“只想馬兒跑，不給馬兒草”的領導，無論從哪個角度看，都不是好領導。領導為下屬服務，體現(xiàn)在對他們切身利益的關心上。按照馬克思主義的觀點，人的一切奮斗，無不與自己的切身利益有關。做領導的，自己要正確對待名利得失，但要為下屬爭取應得的利益，該立功時就立功，該提升時就提升。這既是職責所在，又是對下屬的關愛。如果該立功時你不能讓他立功，該提升時你不能讓他提升，既是工作失職，也是工作無能。所以，我經(jīng)常對下屬講，你們全力以赴把公事辦好，我全力以赴把你們的私事辦好。這一點我說到做到。在立功方面，以春節(jié)前王干事走上大禮堂的領獎臺為標志，我們處里的7名干事都是“有功”之人了，有的還是二等功。在職務方面，由于比例限制，近幾年部機關按時晉升都比較困難，我們處卻有兩名同志提前晉提升了職務。
當然，這不能算我的功勞，首先是他們干得好，素質高，更重要的是政治部領導和部首長對他們的關懷。但我還是盡到了服務的責任。軍隊有個俚語：“要想干得好，班長勤匯報，班長不匯報，連長咋知道?”他們立功也好、評先也好、提職也好，我作為處長盡到了匯報的責任、爭取的責任。在這一點上，可以說我所在處是歡天喜地的?！?BR> 尊敬的領導、同志們，多年的履職實踐使我深深感到，組織處長使命光榮，責任重大。自己的經(jīng)歷、閱歷、能力與崗位職責要求相比，還有很大的差距。一是對信息化條件下組織工作的特點和規(guī)律研究的還不深透，特別是在“三個服務”方面差距還比較大，服務質量有待于進一步提高;二是考慮問題還有不周全的地方，處事方法還有欠靈活的地方。具體表現(xiàn)是，思考問題過于理想化，處理問題過于剛性化，這樣難免引起一些不必要的誤解和誤會。三是我這個人優(yōu)點是實在，缺點是“太實在”，尤其是我這個人性格太過耿直，說話直來直去，不懂得妥協(xié)、退讓和變通，人格就像玻璃做的，雖然透明，但又脆又硬，容不得積壓，又不愿意蛻變成橡皮人格，因此，在執(zhí)著的時候，肯定無意中傷過人，得罪過人，有時也深感自責。在這里向當事人表示深深歉意，敬請諒解。我決心以這次述職為新的起點，把好的東西發(fā)揚下去，把不足的東西克服掉，再展新的姿態(tài)、再創(chuàng)新的成績，屆時再向領導和同志們匯報。
我的述職報告完了，不當之處，敬請批評指正!
述職人：張傳祿。
xxxx年x月xx日。
員工的述職報告篇四
我于xxxx年2月份來到中南項目部，作為中南項目部的一名中鐵職工，我很榮幸的在項目部學習了兩個月的時間后，被安排到安陽市磊口段負責現(xiàn)場施工管理。在師傅李志富的幫助下，我很快適應了新的生活，積極投入到工作當中?；仡欉@一年的工作生活，收獲頗豐，以下是一年來的工作，學習及思想情況總結。
車輛，注意施工現(xiàn)場用電安全，嚴格按照施工安全管理條例施工。
本人在施工工程中，嚴格要求自己，努力學習，回顧一年來的工作，我在思想上，學習上，工作上取得了新的進步。我會保持積極的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)。
新的一年我為自己定了新的目標，嚴于律己，自覺加強鍛煉，擁護領導的管理思想，工作積極主動，勤奮努力，盡職盡責，在平凡的工作崗位中做出力所能及的貢獻。其次，加強理論和知識學習，認真學習工作知識，邊學習邊實踐，抓住重點，對于自己工作中的不足之處及時更正。最后努力工作，按時完成工程任務。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，爭取獲得更好的工作業(yè)績，努力成為一個業(yè)務精煉，工作積極認真的中鐵職工。
我的成長與我?guī)煾档膸椭请x不開的，在此表示感謝。感謝領導給我這個平臺，讓我在這里能夠學習到比在學校里更多的知識。
姓名：樊 凱 日期：20xx.12.17
員工的述職報告篇五
尊敬的公司領導：
本人于20xx年x月15日加入xx互聯(lián)網(wǎng)有限公司，并在市場部見習任職。在過去四個多月的見習期中，在公司領導及同事的幫助和指導下，及通過自身不斷的努力學習和鉆研。
不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽感的集體當中來，同時本身在個人業(yè)務素質和工作作風等方面都有了質的提高，應該說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務人員。為了為公司做出更大貢獻現(xiàn)向公司提交轉正申請。
下面，我將四個多月的思想、工作、學習、生活等方面的情況進行如下匯報。
一、在實踐中學習，不斷提高工作能力。
我在領導及同事的關懷與指導下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，努力為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標做好本職工作。
(一)努力學習業(yè)務知識，做好基礎性工作。
初到公司時，我對業(yè)務一無所知，于是就先從學習簡單的鋼材專業(yè)知識及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉庫鋼材進出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作，通過這些工作，我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。隨著時間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉庫：貨物進出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、tx系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計及港務局方面協(xié)調等每一個工作環(huán)節(jié)，并完全能夠進行獨立的操作。具體如下：
1、通過學習，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識，并能很快的把理論與實際結合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應用范圍、以及鋼材計量方法的應用。
2、掌握倉庫鋼材進出庫流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調港務局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項事宜，處理好客戶關系，對不同客戶的不同要求有基本的評判，使貨物做到有序裝卸。
3、做好鋼材進出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，使進出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。
4、熟悉并掌握公司的定價模式和公司針對不同客戶的操作模式，在對接洽客戶時做到靈活引用，以吸引客戶。
5、通過學習目前已能夠熟練操作。
員工的述職報告篇六
自20xx年7月?lián)紊虮毙聟^(qū)綜合服務中心大廳管理辦公室主任以來，在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務中心周鵬舉主任的直接領導下，在服務中心三個服務局的各位同仁的積極配合下，在大廳辦的李宇主任和各位同事的大力支持下，緊緊圍繞“責任、效率、創(chuàng)新”六個字的工作主線，以“高效、便捷、廉潔、規(guī)范”為工作理念，扎實工作，穩(wěn)步推進，取得了一定的工作成效?，F(xiàn)述職如下：
1、清理審批事項，明確審批職能。首先確定了區(qū)內17個單位的55項審批項目，并對各審批項目的審批條件、須提交的材料、承諾時限和審批責任人進行了明確和細化，在大廳內公示，創(chuàng)造了公開、公平、公正的行政審批環(huán)境。
2、完善審批制度，提供優(yōu)質服務。針對企業(yè)設立的各個環(huán)節(jié)，制作《開辦企業(yè)辦事指南》和《企業(yè)開工建設辦事指南》等，落實審批專用章制、首席代表制、并聯(lián)審批制等各項制度，形成嚴密的企業(yè)審批規(guī)章制度。
3、壓縮審批時限，提高辦事效率。指導和協(xié)調各進廳單位平均壓縮審批時限40%以上；在企業(yè)設立過程當中，工商、質監(jiān)、稅務等部門都努力壓縮承諾時限，并作到了申請材料齊全，符合法定形式的予以即時辦理，最終使企業(yè)開辦審批時限縮短到5個工作日，使沈北新區(qū)公共服務大廳成為沈陽市審批時限最短的審批大廳之一，保證了招商引資項目的快捷落地。
4、創(chuàng)新審批制度，實施“項目代辦的制度”和“一表制”。在大廳內實施“代辦的制度”，由各單位工作人員代理申請人到市級部門或具有市級審批權限的辦事大廳進行辦理，極大地提高了入?yún)^(qū)企業(yè)的行政審批效率；實施“一表制”，將企業(yè)設立審批程序中需要企業(yè)填寫的8張表格合并成一張表，企業(yè)只填寫一張表即可，各窗口所需的各種信息表由大廳辦人員代填，為申請人提供了極大的方便。
5、全面落實市級審批權限。為落實“全面落實市級管理權限，精簡審批事項和程序”的全會精神，大廳管理辦首先積極申請將沈北新區(qū)公共服務大廳納入了全市行政審批辦事大廳統(tǒng)一序列。申請落實新區(qū)的市級審批權限的請示也獲得了市政府的高度重視，并專門組織市、區(qū)兩級部門召開會議，對28項市級審批事項一一對接，并于近日在沈北新區(qū)正式實施。
6、跟蹤了解審批工作情況，提供熱忱服務。大廳管理辦制作了行政審批事項辦理登記表，對17個單位的審批事項進行登記，并記錄申請人的聯(lián)系電話，每周通過電話了解審批完成情況、服務態(tài)度、工作質量等，對申請人的問題及時解決。
一是實施人性化管理，充分調動進廳人員的工作積極性。在工作中充分把握“以人為本”的管理工作原則，以充分激發(fā)進廳人員的主動性和創(chuàng)造性為重點；通過個別談心的方式了解工作人員的所思所想；通過關心工作人員的個人生活的方式增進彼此間感情距離；通過節(jié)假日期間開展的各種娛樂活動以及組織開展的征文、攝影比賽，增強大廳內的文化氛圍；通過建立健全大廳內的信息溝通機制，適時發(fā)現(xiàn)存在出的問題，以便于及時解決。
二是建章立制，規(guī)范管理行為。大廳管理辦制定了《沈北新區(qū)公共服務大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務大廳責任追究制度》、《首問負責制》、《沈北新區(qū)公共服務大廳窗口流動紅旗評比細則》等各項紀律規(guī)定，嚴格監(jiān)督管理。設立了投訴窗口，實行責任追究，并在大廳內開展流動紅旗評比，通過獎懲相結合的方式規(guī)范審批行為，為申請人提供一流的服務。
三是建立培訓機制，提高工作人員素質。首先，立足轉換工作人員的思想觀念，適應新區(qū)的新機制、新理念，大廳辦定期開展各種學教活動，從根本上解決廳內人員思想上存在的問題；此外，開展各種業(yè)務培訓活動，提高工作人員的業(yè)務素質。先后赴沈河、農(nóng)高區(qū)、渾南以及本溪市辦事大廳參觀學習，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開闊了廳內人員的視野。
按照中心的總體部署，組織大廳辦全體人員全力開展了招商引資的各項工作。首先，將大廳辦承擔的任務進行分解，做到人人有指標，人人有壓力。其次，深入研究新區(qū)的招商政策和現(xiàn)存的資源優(yōu)勢，做到人人心中有數(shù)。再次是發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。目前，大廳辦已完成3675萬元的落地項目一個，在談的4000萬元項目一個，已有初步意向的1000萬元以上項目三個。
員工的述職報告篇七
尊敬的各位領導：
您好！
經(jīng)過兩個月的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請評議：
首先，專業(yè)技能和工作質量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已掌握基本的業(yè)務知識，能夠熟練操作辦公、erp、預算系統(tǒng)，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中，我們系統(tǒng)而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客，并作好補貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質期或已經(jīng)過期，要馬上進行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應商直接來提取，單據(jù)必須有財務室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。
最后當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種；重要的是設置o。還有就是對促銷商品及時調價，當原進價與現(xiàn)進價不一致時，要注明庫存調整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個細節(jié)，佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。
其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經(jīng)驗。
陳列，并保持干凈整齊；認真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現(xiàn)小摩擦時，我會主動調解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。
員工的述職報告篇八
xx年元旦我正式加xxx險公司，開始了我的銀保工作生涯。在這一年中有喜悅，有榮譽，有汗水，當然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長，鍛煉韌性。在這過去的一年中，我努力的學習保險理財知識，勤于思考，不斷總結實際經(jīng)驗，力爭完善自我，所做出的業(yè)績是我辛勤耕耘的有效見證。從開門紅的轉正到2季度的市場蕭條，還是3季度的營銷準備，4季度的全年業(yè)績沖刺我都在全身心的投入工作。在這一年的工作經(jīng)歷中，我感覺到自己的保險理財知識和銷售技能更加的成熟，自我能力大幅度提高。
開門紅我?guī)?個網(wǎng)點，其中2個工行和3個農(nóng)行，可以說是客戶資源較差的5個網(wǎng)點。但這并沒有影響我的斗志，反而使我更加積極，每天在大雪中穿職業(yè)裝打著領帶步行穿梭于網(wǎng)點中。建設路工行是我的主要出單點，請該網(wǎng)點全體柜員吃飯，經(jīng)常買小禮品給他們，與行長xx溝通我公司手續(xù)費，該行長愛吃大餐和喝啤酒，我抓住這一點經(jīng)常邀請他外出。個別銷售能力強的柜員我還經(jīng)常上門去問候，婦女節(jié)那天我專程上門為他們祝賀節(jié)日。該網(wǎng)點在1.2月成為我部門精品網(wǎng)點，同業(yè)公司業(yè)績?yōu)榱悖?月份國壽提高手續(xù)費，大量投入費用對該行領導和柜員拉近關系，該行開始銷售國壽保單。月底我邀請胡經(jīng)理到該網(wǎng)點與xx行溝通，結局有所扭轉，為我4月份轉正打下了良好基礎。工行龍首支行在xxx公司辦公大樓一樓，因為網(wǎng)點所處地域隱蔽，幾天后，從其他網(wǎng)點獲知其地點。該網(wǎng)點張行從我們單獨外出幾次以后，大力支持我的工作，在我的轉正中，起到了重要的作用。該網(wǎng)點在銷售我公司保單前歷史上還未售出過保險。農(nóng)行普遍保險銷售技能差，分行支持力度小，農(nóng)行新華路支行我接受以來，堅持每天駐點銷售，上柜員家里維修電腦等維護工作，將喜訊，彩頁等輔助品分發(fā)該網(wǎng)點。以上工作使我在當月取得了該網(wǎng)點歷史性的空前業(yè)績。下月公司將該網(wǎng)點行長20元手續(xù)費取消，該行長處處抵觸我的產(chǎn)品，排斥我的工作，支持同業(yè)銷售，造成業(yè)績下滑。農(nóng)行xx區(qū)支行在汽車站旁邊，客流量在其他兩農(nóng)行算最高，因為該行地域原因，匯款的顧客比較多，存款的非常少，我又缺乏駐點銷售的經(jīng)驗，在我經(jīng)營時期只破了零。農(nóng)行xx區(qū)支行，我經(jīng)營階段每天都要去兩次，客流量極少。后來許姐為我以一張1.1萬元的保單在該網(wǎng)點歷史性的保險破零。那張保單刻入了我腦海，因為沒有發(fā)票我跑步到東路支行借了1張才順利出單。4月份該網(wǎng)點因為客流量少被分行拆除。
2季度4月份我以20萬的業(yè)績正式轉正。5月份市場開始蕭條，同業(yè)哄抬手續(xù)費，網(wǎng)點業(yè)績慘淡，我的所有網(wǎng)點每月業(yè)績只夠破零。6月份我接受工行三所的經(jīng)營管理，我邀請分行領導吳行和該網(wǎng)點行長郭行聚餐，效果明顯，但是該月業(yè)績并不理想，該網(wǎng)點在那月總體業(yè)績不好。我買過一條真皮皮帶給郭行，她也回送過我一條領帶，該網(wǎng)點柜員我產(chǎn)品溝通不是太到位，只是和余超在廣場聚過幾次，沒有一次完善的培訓。國壽在這兩月中反響較大，當時國壽龔經(jīng)理多次找我談判。
3季度市場未出現(xiàn)好轉，業(yè)績繼續(xù)低迷。我還是每天照常維護網(wǎng)點，不過多了點迷茫與失落。我開始思考銀保工作的實質，探索突破點。經(jīng)常保持與胡經(jīng)理的溝通，與其他客戶經(jīng)理的溝通，低迷的市場讓我更加看通了客戶經(jīng)理的工作方向。3季度艱難的市場環(huán)境使我成長起來，這個時期是我這一年中的關鍵時刻。我開始調整我的思路和工作方法，以駐點銷售為銷售基礎，以精品柜員帶動不出單柜員，懂得銷售氛圍是決定一個網(wǎng)點業(yè)績好壞的關鍵，真正理解到了保險的意義和功用，學習了保險中實質性的東西。在這個季度中我以兩筆因為系統(tǒng)原因未成功的期繳業(yè)務來激勵自己，積蓄力量。
的障礙。后來，我將產(chǎn)品與駐點銷售的經(jīng)驗利用晨會時間分享給大家，應其他客戶經(jīng)理要求上他們所經(jīng)營網(wǎng)點現(xiàn)場為顧客講解，進行實戰(zhàn)演練。10月中旬我連升2級后，11月我倍感身心疲憊有意放松自己，再加上躉繳與期繳協(xié)調工作沒有做好，導致業(yè)績下滑。我重新省視自己，調整心態(tài)重裝上陣。
一.不斷努力學習是我制勝的法寶?？蛻艚?jīng)理提升班給我的受益最大，其他多次培訓也幫助了我的成長。善于利用同事的資源是我的優(yōu)勢之一，遇到自己不能處理的問題時，我會請教別人或者要求他人親自幫我解決。我多次邀請胡經(jīng)理視察我網(wǎng)點，電話蘭州麻帥向其學習駐點銷售的經(jīng)驗。同業(yè)講解產(chǎn)品的話術與方式我善于觀察，同事的工作心得我更虛心學習。下班回家后我自己下載保險理財ppt研究學習。
二.為達成目標我會全力以付。在駐點銷售中我全天除中午15分鐘吃飯時間外都會在網(wǎng)點駐點。把握每一個顧客，無論定期，活期還是匯款我都有找機會把我們的產(chǎn)品向對方講解一遍的沖動，因為楊總講過：“給顧客講了產(chǎn)品有兩種可能，那就是購買與不購買，如果不講那就只有一種結果”。我常自我激勵，假如今天駐點一天不出單，那么晚上回家總結工作，覺得自己工作中已盡全力，找不到一點漏洞，那么肯定心情順暢，所以我在白天駐點中常審視自己，力爭做到完美，不斷調節(jié)自己的工作方式，挑戰(zhàn)自我，突破極限。
三.善于總結，勤于思考是我前進的基石。每天晚上我睡覺前都要將當天的工作總結一遍，找出不足，在以后工作中改進。擬定次日的行動計劃。正是總結讓我領悟了如何讓期繳更好的讓顧客接受，更好的讓柜員來接受我公司以及我的產(chǎn)品。在銷售失敗時我都常在分析原因，包括話術，自己的語氣，肢體語言，與顧客接觸的方式等。
一，與網(wǎng)點柜員和領導的溝通不到位。在具體溝通中我很難與柜員在網(wǎng)點找到共同點，再加上隔一層玻璃更是不能有效溝通。具體點就是除工作外無法和柜員談其他方面的。也許是性格與社會閱歷所造成的，以后我會盡量多將柜員和主任邀請外出進行溝通，并且努力學習溝通方面的知識，突破自我。
二，急功近利，缺乏耐心，無法持之以恒。我要么把目標設定的很底，要么很高。最后導致我無法把握自己。只有把目標分解的更細，更長遠，更實際才能保持自我和諧。
新的一年即將到來，馬上就要迎接開門紅了。我有新的開始新的計劃。
1.調整好躉繳與期繳的業(yè)績占比，這是重點。
2.力爭在開門紅中網(wǎng)點合格率達到100%。
3.在開門紅階段連升兩級。
4.元月中行內部開始下達保險任務，這是非常好的時機，對我提升整體業(yè)績非常重要。
5.在每個網(wǎng)點發(fā)展1-2個精品柜員。
6.繼續(xù)學習各方面知識，重點提升自己的溝通技巧。
在進入太平洋銀保的這一年中，我的收入明顯提高了，但是還未達到我理想中的效果。在下一年中我要向高職位和高收入兩方面發(fā)展，我一定會拼盡全力，直到成功。
員工的述職報告篇九
營業(yè)廳是信息產(chǎn)業(yè)處的窗口。在營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。
愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。我注重與同事的團結合作，相互尊重，互幫互助，共同努力。我有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任。
在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的`領導和同事。我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
員工的述職報告篇十
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
員工的述職報告篇十一
尊敬的各位領導：
大家好！按照公司要求，今天在這里向大家匯報一下我來港工作后的基本情況和感受。我事去年四月份來港的，至今已經(jīng)有一年多的時間了，在這一年多時間里，在公司和隊領導的親切關懷下，在師傅和同事們的教導幫助下，我從一名剛踏入社會的懵懂小伙轉變成為一名合格的員工，無論是從思想認識還是業(yè)務技能等各方面都有了很大的提高，同時也深刻認識到自己還有有很多的不足與差距。下面我就從以下幾個方面來匯報一下這一年多來的思想、學習和工作情況，不當之處，請領導、同事們批評指正。
在來港這一年多的時間里，自己在隊領導和班長老師傅們的帶領下，始終把學習放在首位，努力參加實踐，提高自身綜合素質，在個人思想和業(yè)務技能方面都有很大提高。
1、思想方面。
在這段時間里，我通過五學、港報、參加隊里的培訓等形式學習了青島港的企業(yè)文化，回首歷史，青島港從一個貧困小港發(fā)展成為世界第七大港，其中的辛酸和坎坷旅程，令人黯然淚下，常主席總裁帶領著我們一步一個腳印，勇往直前！堅守精神高地、熔鑄革命斗志，八種精神指引著青島港人歷練思想、干事創(chuàng)業(yè)；學習了第六屆科技大會精神，指引著青島港人人人創(chuàng)新、崗崗創(chuàng)新，共建創(chuàng)新型大港：學習本色，永葆青島港人那不怕苦不怕累的精神本色！在這里，傳播的是紅色文化、激發(fā)的是革命斗志、迸發(fā)的是創(chuàng)業(yè)激情、提倡的是創(chuàng)新精神，正是這種青島港文化促使我一點點充實、一步步成長，到現(xiàn)在徹底融入到青島港這個親情和諧的大家庭。
通過不斷的學習青島港的企業(yè)文化，感受常主席總裁的那一顆“一心為民，造福職工”的無私情懷，我的精神得到一次次的洗禮，深刻體會到青島港核心價值觀“信念、感情、珍惜、奉獻”的真正內涵，樹立了正確的“三觀”，增加了對港口的感情，對崗位的珍惜，從而堅定信念，轉變工作態(tài)度，扎根海港，奉獻海港。
2、業(yè)務技能方面。
從我剛來到護衛(wèi)隊，隊里就為我安排了很有經(jīng)驗的師傅，手把手的教，一對一的學，再我不懂的地方，不厭其煩地認真講解，讓我用最快的速度，融入到這個大家庭中，成為一名合格的警員。
1、在思想方面，對青島港企業(yè)文化的學習還僅限于表面，未能理解其深刻內涵，思想認識還有待提高；總滿足于現(xiàn)狀，沒有“干就干一流、爭就爭第一”的工作作風，對自己要求不夠嚴格，標準不高。
2、（1）在業(yè)務方面，業(yè)務技能不精，對于工作繁忙的時候，還有手忙腳亂的現(xiàn)象，充分說明的業(yè)務技能有待提高。（2）解決突發(fā)問題的能力不強，因此還需要不斷學習新業(yè)務、新技術，不斷提高自己的各方面綜合素質，做到對待任何工作都游刃有余。
3、責任心不強，對工作總是流于表面，得過且過，存在僥幸心理，與優(yōu)秀警員相比，還有很大差距，再日常值班期間，服務態(tài)度過于僵硬，人性化服務不夠，服務技巧不夠到位，有待提高！
在今后的工作中，我會更加努力，勤學苦練，牢記責任，認真履行崗位職責制度，堅定信念，腳踏實地，扎實工作，切實按照“干什么，學什么，練什么，精神么”的思路切實加強自身修養(yǎng)，增強紀律性，組織性，提高業(yè)務技能，爭創(chuàng)五好員工！再以后的工作中，我決定從以下幾個方面做起，端正態(tài)度，改正缺點，為港口的建設奉獻自己的力量。
1、不斷學習，不斷進取，提高綜合素質。
3、服從安排，聽從指揮。
要時刻與公司和隊里的思想保持一致，聽從指揮，服從安排，保質保量的完成領導交代的各項工作任務。公司的事再小也是大事，再難也要做好，要有奉獻精神，不能貪圖個人利益。既然領導調用我，就說明領導對我工作的肯定與信任，我就要服從，盡快的把領導交辦的各項工作圓滿干好，來感謝領導對我的信任。
3、勇于創(chuàng)新，崗位成才。
在今后的工作中，不能僅局限于表面上的知道，要多動手，向實踐學習，多動腦，用腦工作，用心工作，多思考，多總結。利用自己所學的各項業(yè)務知識，改進工作方式，創(chuàng)新工作方法，提高護衛(wèi)隊科技創(chuàng)新水平，為隊的大發(fā)展獻計獻策。
回顧這半年多時間的工作，我深刻感受到自己還有很多的不足，離成為一名優(yōu)秀的青島港員工還有很大的差距，讓我們在青島港這個充滿親情、充滿和諧的大家庭里，不斷學習，不斷成長，加倍珍惜，加倍奉獻、努力工作。我相信，在常主席總裁和“八種精神”的偉大指引下，在公司楊經(jīng)理和公司黨委的堅強領導下，在全體油港職工的共同努力下，我們青島港一定能突破一個有一個的難關，創(chuàng)造一個有一個的奇跡，造就一個有一個的輝煌，永葆我們青島港基業(yè)常青、長盛不衰！
員工的述職報告篇十二
尊敬的領導：
時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績，但也仍舊存在諸多不足。
一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年里，我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線;堅守著那一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票……雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作，微笑面對每一個客戶。一年來我就用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
首先在業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自已的努力，具備了較強的工作能力，能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務技能、協(xié)調辦事、文字語言表達等方面，都在學習下有了較大的提高。在平時的工作中，按照業(yè)務操作規(guī)程與要求，同時把最方便最可行的方法運用在平時的業(yè)務操作上，以客戶需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。在遇到需要解決的問題時，同事們都會給我提好多建議，或跟我說該怎么解決會比較好之類的，這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下來我已經(jīng)完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無足措，都不知道應該怎么辦才好不。也許有的問題會讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中。我覺得在這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題，激動有用嗎?罵自己有用嗎?或是去推脫?實際一點，換位或讓自己以第三人稱出現(xiàn)。好好想想這個事兒，也許我們會逃避，但不管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現(xiàn)問題有時候并不是一件壞事，因為從問題中我們會看到學到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個新的機會，就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年下來學到了很多，也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務品質比學好業(yè)務知識還要不容易。以前在實習的時候，導師曾說過：要自信要忍讓!做到自信可能比較容易點，在很多時候我們容易情緒化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說，更在所有人的面前放大了你的弱點，但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽做人，但是也得維護自己的形像。而且很多機會往往就在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰也不想輸。最簡單的總結：盡量給別人一個好印像，其實就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點我個人認為真的很重要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔心了，但是新的壓力新的問題激勵著我需要不斷的努力和進取。新業(yè)務不斷增多，業(yè)務方面需要不斷的了解和學習;技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習和提升;服務品質的提升，需要繼續(xù)的努力和完善。
一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足：之處：個別工作還不是做得很完善;業(yè)務技能還不過硬;業(yè)務知識方面不夠全面，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識，擴大自已的知識面。這些都有待于在今后的工作中加以改進并繼續(xù)努力。
撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年來，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在以后的.工作中不斷地前進與完善。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處;我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爭取在各方面取得更大的進步。
xx年，這是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
員工的述職報告篇十三
尊敬的領導：
轉眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是xx公司選擇了我，也是我選擇了xx公司。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了xx公司需要什么樣的員工。
經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
善于總結?？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對xx公司的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。
1、結合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。
2、繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業(yè)務促銷員等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的xx分公司xx營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工的述職報告篇十四
我來xxxxxx商場工作已有一年多了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力?，F(xiàn)對xxxxxx年完成的工作加以總結。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將xxx產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將xxxxxx專柜營業(yè)工作做到。
作為xxxxxx商場xxxx專柜的一名員工，我深切感到xxxx商場的蓬勃的態(tài)勢。xxxxxx商場人的拼搏向上的精神。祝愿xxxxxx商場在新的一年更上一層樓，更加興旺。
員工的述職報告篇十五
尊敬的中心領導、各位同事：
大家早上好！
我是物業(yè)管理服務部xx小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。
時間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務，通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。
但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：
1、對小區(qū)內遺留的建筑垃圾進行了全面清理；
3、對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物；
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。
其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；
再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過將內外部相結合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調整，既保證小區(qū)內有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區(qū)內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
對食品采購、飯菜售賣等進行嚴格監(jiān)督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區(qū)住戶有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
通過多方聯(lián)系協(xié)調，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。
首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面。
其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益。
再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己！最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！謝謝大家！
員工的述職報告篇十六
轉眼進入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能，詳細內容請看下文中國建設銀行員工年終總結。
在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外。
1、帳戶年檢。
接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。
由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。
在思想上，xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
員工的述職報告篇十七
你們好！ 我叫xxx，畢業(yè)于xx廣播電視中等專業(yè)學校，食品檢驗專業(yè)。20xx年x月進入 xx雙匯工作，20xx年x月底競聘成為品管員，現(xiàn)在定崗于高溫后道。下面是我的述職報告，我的述職報告分為以下兩部分：
腸體帶肉泥等問題產(chǎn)品入箱，所以我的工作重心主要還是放在包裝質量上。殺菌用回收水不及時更換也是引起發(fā)霉的原因之一，對此我們對殺菌用水的質量也非常關注，要求各班次按要求更換回收水，避免 出現(xiàn)批量發(fā)霉退貨。在產(chǎn)品計量上我遵守整件計量不足嚴禁出廠的規(guī)定，對產(chǎn)品計量嚴格控制。
20xx年任然要不段學習，熟悉更多的質量管理標準文件，以確保工作能做到玩無一失，正所謂產(chǎn)品質量無小事，必須要認真對待任何一起質量問題！要對車間每一道工序的工藝。產(chǎn)能。勞效以及人員操作有深入的了解，為以后更熟練的工作做好鋪墊！認真正確的做好自己的本職工作，嚴格控制產(chǎn)品質量，爭取更好的完成各項質量指標！身為一名品質管理員，我的職責就是控制產(chǎn)品質量，減少市場投訴，要時刻把住質量紅線的每一道關，對出現(xiàn)的質量問題或質量隱患嚴格按照標準處理，人們常說態(tài)度決定一切，好的態(tài)度總能產(chǎn)生好的驅動力，我會一直保持積極樂觀，努力向上的，虛心學習的心態(tài)去開展以后的工作，以飽滿的工作熱情，一如既往的勤奮工作并要以身作責，嚴格要求自己，律人先律己，絕不觸犯任何一條勞動紀律。
希望各位領導監(jiān)督。
員工的述職報告篇十八
我是xxx年xxx月任副局長，主持區(qū)水利局工作，同年xxx月，受區(qū)人大常委會任命，擔任區(qū)水利局局長職務。任職以來，我認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，自覺接受區(qū)人大的監(jiān)督，盡職盡責，踏實工作，講究方法，注重實效，積極開拓水利事業(yè)，各項工作都取得了較大進展。現(xiàn)將任職三年來的工作向常委會述職，請予審議。
我剛調到區(qū)水利局，正逢水利系統(tǒng)“出事”后干部職工還處在各種外界輿論的壓力之中，情緒波動較大，士氣不振，而以百里堤塘建設為重點的各項工程建設卻是刻不容緩。我認真地把握當時的背景和組織對我的工作要求，按照“對外重塑形象，對內調動積極性，從穩(wěn)定人心做起，從自我做起”的工作思路，講究方法，穩(wěn)步開展各項工作。一方面盡快熟悉銜接工作，一方面掌握全局上下干部職工的思想脈搏，從調動干部職工的工作積極性入手，做了大量的思想教育工作，有的放矢地采取了一系列措施。我客觀地對待犯錯誤的老班子成員和其他干部，堅持“正視錯誤，吸取教訓，立足發(fā)展，用其所長”的原則，多和他們談心，幫助他們放下包袱，面對現(xiàn)實，動之以情，曉之以理，尊重他們，關心他們，調動其主觀能動性，這樣既穩(wěn)定了上下情緒，又使各項工作特別是標準堤塘建設順利進行。此外，利用各種會議和活動開展思想政治工作，使干部職工認清形勢，正確對待當時的輿論環(huán)境，轉移視線，鼓舞士氣，把主要精力投入到工作中去。在做好思想教育和調查研究的基礎上，調整充實了中層干部，將一些群眾反映較大的調整下來，并任用了一部分德才兼?zhèn)涞哪贻p干部。在用人問題上講寬容，重實干，大膽起用有爭議的干部，使他們在實踐中得到檢驗。對犯過錯誤和調整下來的干部如在工作中表現(xiàn)較好，成績突出，根據(jù)需要重新使用，做到“用其之長，避其所短”，實踐證明，這種把用人和育人有機結合起來的做法最后得到了大多數(shù)干部職工的認可。總之，通過三年來一直堅持“重思想教育樹正氣、重情感溝通調動積極性、重工作實績使用干部”，全局上下精神狀態(tài)和工作面貌有了很大的改觀。
我到區(qū)水利局初期班子成員只有二個人，1999年下半年組織安排我兼任區(qū)堤塘建設指揮部副總指揮，后又兼任常務副總指揮。組織的信任使我感到肩上的擔子很重。為此，我工作兩頭跑，兩手抓（思想建設和工程建設），踏實工作，埋頭苦干，經(jīng)常放棄休息時間檢查工地，也放棄了兩次市局組織的外出考察機會（一次為出國）?，F(xiàn)在回過頭來想想，非常值得，因為通過三年的努力，圓滿完成了以百里堤塘為重點的水利工程建設任務，這里面有自己的一份汗水和努力。
一是順利建成百里高標準堤塘，增強了城鄉(xiāng)防臺抗災能力。我到區(qū)水利局時，正值堤塘建設進入關鍵階段。沿海海塘、外沙海塘、山東十塘、三甲九塘已經(jīng)完工，進入配套掃尾。其他工程正陸續(xù)開工或施工到關鍵階段，工程面廣量大，而且好多前期尚未發(fā)現(xiàn)的問題到工程中后期都暴露出來，協(xié)調管理任務非常繁重。工程配套掃尾的任務也不輕松。通過各方努力，大部分堤塘在xx年臺汛前基本完工，葭芷農(nóng)村段六標到臺汛前完工，柵浦閘外移工程因防汛保安全需要延遲到今年臺汛前完成主體工程，xxx堤塘建設施工環(huán)境復雜，能夠取得這樣的成績，應該說老天幫了大忙，當然，工程的進度和質量還是靠人抓出來的。從去年上半年開始，我區(qū)堤塘進行分批初步驗收，到去年底全線堤塘全部通過盛市組織的初步驗收，大部分被初評為優(yōu)良工程。去年10月，我區(qū)獲“浙江省千里海塘建設先進集體”榮譽稱號。今年3月，我區(qū)被省政府授予“浙江省城市防洪工程建設先進單位”。在建好百里堤塘的同時，我區(qū)還積極爭取并建成了浙東千里海塘紀念碑。在爭取項目、設計和建設過程中，我積極當好區(qū)委、區(qū)政府的參謀，上下聯(lián)絡，促成了項目上馬，并在工期緊、施工難度大、質量要求高的情況下，圓滿完成了紀念碑施工任務，為xxx爭得了榮譽。
二是以水閘維修、水庫除險加固為重點的骨干水利工程建設順利完成。建成百里堤塘，但沿線的大小涵閘標準偏低同樣是防汛擋潮的薄弱環(huán)節(jié)。為了與標準堤塘相配套，實施并完成了椒北柏加閘、建設閘、回浦閘外移新建及河道配套工程，椒南柵浦閘外移新建工程也將于今年10月底完工。其他大小涵閘如巖頭閘、華景閘、葭芷閘、下洋閘、濤江閘、紅旗閘、鹽場閘等也都已加固改造到50年一遇標準。此外，在全市率先全面完成病險水庫除險加固工程，確保安全摘帽。自1999年，相繼完成井馬水庫、水倉里水庫、明珠里水庫和黃泥坑水庫除險加固工程，總投資達455余萬元。
三是圍墾造地穩(wěn)定推進。完成十塘圍墾一期工程，主堤長2258米，付堤長510米，設計標準為20年一遇，工程總投資2438.4萬元，新增土地面積1650畝。十塘圍墾二期工程動工興建，圍涂面積2800畝，設計標準為20年一遇，圍墾主堤長3100米，概算投資4500萬元，計劃到xx年底完工。
在搞好以堤塘為重點的防汛工程措施的同時，十分重視防汛非工程措施建設。一是完善防臺風預案工作。區(qū)防辦結合xxx水工程的實際情況，重新編制了《xxx區(qū)防臺風預案》，分析了在不同等級臺風、暴雨、洪水襲擊下的各種應對措施，做到重點明確，職責分明。同時編制的《xxx洪水（風暴潮）風險圖》操作方便，技術領先，該項目被評為省內先進。各鎮(zhèn)、街道和有關主管部門也都制定完善了防臺搶險預案。防臺風預案編制工作在我區(qū)已形成了制度化。二是加強防汛督查和堤塘通道閘門關閉的演練工作。xxx堤塘位于“黃金海岸線”，全線通道多達117處，涉及單位多，情況非常復雜，堤塘管理任務很艱巨。堤塘建成后，我們把防汛督查的重點放在各類堤塘通道的管理上，在開展經(jīng)常性檢查的同時，對重點薄弱環(huán)節(jié)和隱患抓住不放，一抓到底。如去年我們對椒北陳杰船場擅自開缺案件進行全方位跟蹤、督查，最后使船場通道閘門按高標準建好。最近，區(qū)防汛指揮部又將組織對無力改建閘門的外沙順風船場通道予以強制封堵。堤塘管理所更是把通道管理作為堤塘管理的重中之重，經(jīng)常性加強調試。區(qū)防汛指揮部每年臺汛前均要組織一次以堤塘通道閘門關閉為重點的防汛演練活動，以確保關鍵時刻能夠啟閉。三是搞好防汛信息系統(tǒng)建設。為逐步實現(xiàn)防汛調度迅速、高效的目標，我們不斷加大對防汛現(xiàn)代化設備的投入。分二期共投資80多萬元，配置了v型多功能靜止高分辯氣象衛(wèi)星接收處理系統(tǒng)、彩色激光打印機、投影儀等先進設備。同時建立了水文遙測系統(tǒng)、防汛動態(tài)監(jiān)視系統(tǒng)和防汛信息系統(tǒng)。防汛三大系統(tǒng)的建成實現(xiàn)了我區(qū)水情、雨情的自動測報，為準確、及時地進行防汛信息采集、預報調度決策和指揮提供了科學的依據(jù)和現(xiàn)代化手段，走在了全市的前列。
百里堤塘建成后，水利工作抓什么？我根據(jù)變化了的形勢，及時提出了“三個轉變”。即水利工作重點從標準堤塘建設轉變到內河疏浚整治上來，恢復和提高河道的泄洪、航運和蓄水抗旱能力；水利工作任務從多年以來的重建輕管轉變到建管并重上來，加強對河道、堤塘等水利工程的管理工作，提高水利工程的綜合效益；水利工作目標從工程水利轉變到資源水利、產(chǎn)業(yè)水利、環(huán)境水利上來，加強對水資源的統(tǒng)一管理，提高水資源的利用率和使用效率，改善水體和河岸環(huán)境質量。通過三大轉變，水利工作重點及時轉移到河道整治、加強水工程管理和水行政執(zhí)法等工作上來，推動水利工作不斷向前發(fā)展。
一是河道疏浚整治工程全面啟動。，堤塘建設已接近尾聲，我把抓工程建設的主要精力逐步從堤塘工程轉移到河道疏浚整治上來。首先，根據(jù)全市河道整治現(xiàn)場會精神和我區(qū)河道現(xiàn)狀，組織專門人員及早做好全區(qū)河道現(xiàn)狀調查、測量等基礎工作，及時編制了全區(qū)河道整治五年規(guī)劃及分年度計劃，為區(qū)政府提供決策依據(jù)。區(qū)政府于臺了《xxx區(qū)河道疏浚整治五年規(guī)劃及實施意見》，計劃開始用五年時間，對全區(qū)300多公里的河道進行一次全面疏浚，骨干河道及特殊重要地段進行河岸砌石保護，計劃總投資近1.5億元。我區(qū)自百里堤塘建設之后的又一輪大規(guī)模水利工程建設由此拉開帷幕。其次是抽調精干力量，組建河道整治辦公室。經(jīng)各方努力，河道整治開局之年進展順利。度河道整治計劃長度107.9公里，工程量78.99萬方。實際完成長度113.4公里，工程量89.61萬方，累計完成投資1063.61萬元。其中河道疏浚工程超額完成，河道砌石工程已全面開工，但因政策處理難度大，資金難到位等原因進度不夠理想的河道整治計劃也已經(jīng)區(qū)長辦公會議研究通過，計劃總投資2500余萬元。
二是堤塘管理和水行政執(zhí)法力度不斷加大。堤塘建成后，及時把堤塘管理問題擺上重要議事日程。首先是爭取建立管理機構，經(jīng)編委批準，成立了區(qū)堤塘涵閘管理站和城區(qū)、椒南、椒北三個堤塘管理所，新增編制17名。管理人員不斷充實到位，并建成椒南、椒北兩個堤塘管理房，城區(qū)堤塘管理房工程已招標。其次是完善堤塘管理硬件配套設施，在全線堤塘埋設堤塘里程樁、管理界樁、保護樁和警示牌，配備堤塘觀測儀器及設備；設立沉降、位移觀測點。城區(qū)江堤12座通道閘門啟閉機均配備電動機、變壓器和備用發(fā)電機組。同時還加強堤塘管理制度化規(guī)范化建設。組織全體堤塘管理所人員進行水準測量、沉降觀測的培訓學習。編制了堤塘日常管理一系列的記錄表。
員工的述職報告篇一
根據(jù)市局有關開展基層單位領導班子年度考核的文件精神，做個人述職報告，請批評指正：
一、xx年工作基本思路、奮斗目標、工作要求。
xx年1月25日，在澧縣電力局xx年電力“兩會”上，我代表班子制定了xx年“12345”的工作思路，即圍繞“一個主題”(深化“兩個轉變”推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”，扎實開展班組建設標桿單位、省公司一流縣供電企業(yè)創(chuàng)建工作，提高企業(yè)管理水平，爭當縣局排頭兵)、確?！皟蓚€穩(wěn)定”(安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定和員工隊伍穩(wěn)定)、突出“三個重點”(安全生產(chǎn)、電費回收、現(xiàn)場培訓)、完成“四大指標”(安全、經(jīng)營、電網(wǎng)建設、黨風廉政建設)，實現(xiàn)“五個提升”(班子執(zhí)行能力和戰(zhàn)斗堡壘作用、澧縣電網(wǎng)結構、安全生產(chǎn)管理質量、供電服務水平、隊伍素質和企業(yè)素質雙提升)。提出了xx年11項具體的奮斗目標，安排部署了11項重點工作，提出了“高標準、嚴要求、快節(jié)奏、創(chuàng)一流、當排頭”的工作要求。一年來，我局始終按照這一工作思路，瞄準奮斗目標，在市局和縣委縣政府的領導下，有序推進各項工作的深入開展，到xx年11月，全局主要經(jīng)濟指標均超過xx年完成指標。
二、xx年重點開展的工作情況。
一是堅持“五項制度”，努力做到作業(yè)活動全覆蓋，嚴格管控安全生產(chǎn)全過程，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)長周期。
二是狠抓pms實用化，落實設備主人制管理，做好設備運行維護，認真組織季節(jié)性生產(chǎn)活動，生產(chǎn)管理進步明顯。
三是積極爭取電網(wǎng)建設投資，4項主網(wǎng)工程全部開工，其中2項已經(jīng)竣工投產(chǎn);配網(wǎng)工程xx年項目全部竣工，xx年項目實際工程量可完成60%。
六是進一步規(guī)范多經(jīng)管理，積極開拓業(yè)務市場，多經(jīng)實現(xiàn)產(chǎn)值較快增長;。
七是認真開展現(xiàn)場培訓工作，參加省市兩級組織的現(xiàn)場培訓競賽取得較好成績;。
八是黨群工作比較活躍，開展了黨支部標準化建設，深化“為民服務、創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，高度重視輿情監(jiān)控，關心職工成長和生活，積極創(chuàng)造條件，關心和重視離退工作、青年工作。
九是加強源頭控制，落實效能監(jiān)察，努力做到關口前移，及時查處違規(guī)違紀事件，較好地落實了黨風廉政建設責任制。
十是狠抓員工作風建設和行風建設，堅持班前站隊，嚴肅勞動紀律，開通電力服務微博，召開客戶座談會，書面征求并回復客行風監(jiān)督員意見，建立服務招商引資供電服務機制，贏得了縣委縣政府的高度肯定。
十一是同業(yè)對標穩(wěn)步開展，制定了管理考核制度，簽定目標責任狀，分解指標、落實責任、重點攻堅，上半年實現(xiàn)了市局確立的前二十位的目標，全省排17位，處b段。以班組建設標桿單位創(chuàng)建為龍頭，創(chuàng)省公司一流縣供電企業(yè)取得初步效果。
三、班子建設、黨風廉政建設責任制執(zhí)行以及黨建、企業(yè)文化建設情況(見“四好”班子創(chuàng)建匯報)。
四、工作作風、學習以及廉潔自律情況。
一是本人能勤奮工作，身體力行。近年來，我在全局骨干和領導班子中倡導“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中，聽民聲、查實情、抓督導、搞協(xié)調。本人帶頭垂范，經(jīng)常到班組站所、施工一線，督導工作，督查安全，與員工溝通，聽取意見和建議，幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅持每月到掛點班組(所)參加班組安全、培訓和反違章活動。在迎峰度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，為客戶排憂解難。針對澧縣客戶上網(wǎng)投訴多的特點，堅持每天瀏覽網(wǎng)站，了解社情民意，或實名回復網(wǎng)友意見和建議，或安排相關部門解決具體問題，較好地引導客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度，據(jù)不完全統(tǒng)計，xx年處理客戶網(wǎng)絡投訴60余起(不包括電話投訴、來信來訪)，解決了不少用電客戶反映強烈的“低電壓”問題，協(xié)調了不少電費回收、業(yè)擴辦理、農(nóng)網(wǎng)改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶的理解。
二是本人能堅持學習，提高修養(yǎng)。堅持看書讀報，認真參加每季度一次的中心組理論學習，重視黨的方針政策、法制知識以及上級會議、文件、講話精神的學習，自覺加強黨性修養(yǎng)，增強理論素養(yǎng)，堅定理想信念，始終貫徹省公司“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，按照上級要求，安排部署和組織開展全局工作。堅持業(yè)務學習，不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數(shù)量的領導科學、企業(yè)管理的書籍。特別是非常重視通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學習借鑒兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結合本局實際改進創(chuàng)新，不斷推進企業(yè)管理素質的提升。xx年3月和5月，本人代表澧縣電力局先后在省公司農(nóng)電工作會、省公司人力資源工作會上分別介紹了縣局管理、縣局績效管理的做法。
三是本人能嚴于律己，廉潔從業(yè)。能正確對待權力，正確履職，始終堅持民主集中制原則，企業(yè)“三重一大”等事項均集體研究決策。
一是在骨干任命上，堅持年度公開民主測評，根據(jù)測評情況結合工作實際，通過局黨政聯(lián)席會，集體研究。
二是在電網(wǎng)建設和小型基建等項目上，始終嚴格遵守法規(guī)制度，嚴格按照系統(tǒng)管理要求，履行縣級供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設項目協(xié)調、配網(wǎng)項目施工管理、小型基建前期和建設管理等職責，從不插手任何工程或物資采購方面的事情。
三是堅持不在家里談公事待客人，公事公辦，沒有接受過客戶的請吃請玩，對個別客戶的禮品均當面拒絕。
四是堅持嚴以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長沙農(nóng)村，沒有一個人來過澧縣，更無一人從事與電有關的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學大多分布在澧縣、津市，亦無一人從事與電有關的.職業(yè)，本人也從未為他們的工作、生活或經(jīng)商提供過任何便利;公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務接待、往來吃請上較為嚴格執(zhí)行局相關規(guī)定，班子成員5人，僅有3臺小型車輛。本人沒有動用公車辦理私事，周末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿，按局規(guī)定自行負責水電費、有線電視收視費、餐費等。除正常接待，本人沒有搞大吃大喝，或用公費之名行私人消費之實。xx年3月縣委、縣政府授予本人“個人特別貢獻獎”，所得獎金10萬元，按規(guī)定繳納稅款后，將余下的8.6萬元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯(lián)救助失學女童的“春蕾行動”。
五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足。
一是企業(yè)管理還存在隱憂。
表現(xiàn)為：
(3)隊伍建設存在部分員工業(yè)務素質跟不上，思想不夠穩(wěn)定、執(zhí)行力不強等問題;。
(4)企業(yè)面臨社會監(jiān)督和輿情監(jiān)督壓力較大，特別是城鄉(xiāng)配電網(wǎng)絡較差，用電高峰和高溫時段“低電壓”矛盾突出，客戶意見較大。
二是自身建設還存在不足：
1、面對現(xiàn)實快速多變的企業(yè)管理，觀念轉變慢，有跟不上之感;。
2、基層工作任務重，壓力大。上級要求嚴，本局問題多，有難落實之感;。
3、在隊伍作風建設上，還存在失之于寬的問題;。
4、在全局安全管控上，還有把關欠到位的地方。
在今后的工作和生活中，我將進一步加強學習，解放思想。通過不斷的學習，深刻理解和領會上級的要求，并結合本局實際，貫徹落實到具體工作中去，始終同上級保持一致;進一步遵紀守法，廉政勤政。堅持嚴以律已，帶頭執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，認真履行“一崗雙責”，確保不發(fā)生黨風廉政方面的問題;進一步嚴抓嚴管、開拓創(chuàng)新，落實好“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，切實提高隊伍的執(zhí)行能力和執(zhí)行力，自覺做到團結務實、創(chuàng)先爭優(yōu)，帶好隊伍、穩(wěn)定一方。以實際行動和良好的業(yè)績，回報組織的關心，回報全局員工的支持!
員工的述職報告篇二
尊敬的領導：
您好！
今年x月份，我經(jīng)過考聘來到工業(yè)園區(qū)管委會工作，這一年以來，在園區(qū)管委會黨工委的正確領導下，在管委會全體同事的幫助和支持下，我以“服從領導、團結同志、扎實工作、認真學習”為準則，堅持高標準、嚴要求，認真完成領導安排的各項工作任務，通過在園區(qū)管委會的工作和學習，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力都得到了很大的提高?，F(xiàn)將本年來的思想和工作情況述職匯報如下：
有一句話叫活到老，學到老。剛剛離開校園奔赴工作崗位的我沒有放下繼續(xù)學習的態(tài)度，在平時的工作當中我始終堅持把學習作為提高自身素養(yǎng)的關鍵措施。無論是在平時工作、還是在教育活動中，我始終緊緊把握貫徹科學發(fā)展觀、“三個代表”重要思想這一根主線，以提高工作能力和質量為目的，認真參加黨工委組織的集體學習活動，使自身的思想政治素質得到了極大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。同時，在業(yè)余時間自己還學習了與黨務工作方面的知識，為完成本職工作打下堅實的基礎。
在工作當中，我認真履行的崗位職責，較好地完成了領導安排的各項工作任務。主要做了以下幾個方面的工作：一是認真編制園區(qū)每周上報的工作動態(tài)。緊緊圍繞加快園區(qū)項目建設為中心，每周按時到園區(qū)企業(yè)項目建設工地現(xiàn)場查看工作進度，認真收集記錄，回到辦公室認真匯總修改后遞交領導審閱。二是做好了園區(qū)企業(yè)創(chuàng)建工會組織的工作。以建好社會主義工會組織促進社會主義經(jīng)濟社會發(fā)展為重點，到園區(qū)各企業(yè)同企業(yè)負責人和企業(yè)員工進行溝通交流，配合企業(yè)組建工會組織，截止目前投產(chǎn)xx戶企業(yè)有xx戶企業(yè)成立了工會組織并簽訂了集體合同和工資協(xié)商協(xié)議，為園區(qū)非公企業(yè)的健康發(fā)展和企業(yè)職工維護自己的合法權益提供了有力的保障。三是積極做好黨建工作。園區(qū)黨員較少，并且其中很大一部分是流動黨員，按照領導的安排，我對其中的黨員和黨支部情況進行摸排分類成立了三個支部和一個聯(lián)合黨支部，為園區(qū)黨建工作更好的開展打下了基礎。
在工作當中我嚴格要求自己，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。以各項制度、紀律規(guī)范自己的言行，嚴格遵守園區(qū)各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于園區(qū)形象的事不做，不利于園區(qū)形象的話不說，積極維護我們園區(qū)管委會的良好形象。
這一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還很遠，與同事的差距還很大。在今后的工作當中中，我將以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，克服難題，腳踏實地，盡職盡責地做好領導安排的各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
此致
敬禮!
述職人：xx。
xxxx年xx月xx日。
員工的述職報告篇三
各位領導、同志們：
我是19xx年任現(xiàn)職的，到現(xiàn)在履行組織處長的職責已是八個冬春。我今天述職報告的題目是：《依據(jù)職責要求，做到“四天四地”》。
所謂“頂天立地”，就是頂起頭上的藍天，守住腳下的陣地。我們組織部門的主要職責，一是抓黨委，二是抓基層。黨委是部隊的領導核心，我們的行話稱之為“天”;基層是部隊的基礎，我們的行話稱之為“地”。這里的“頂天立地”，就是上對黨委負責，下為基層服務。既要看“天氣”，又要接“地氣”。我作為組織部門的領導，深知崗位重要，責任重大，從不敢有半點的懈怠和馬虎。
在“頂天”方面，對黨委的重大決策、重大活動、重大事項、重要會議，都是高度重視，精心組織，確保萬無一失。我回想了一下，凡是涉及黨委建設的事，凡是首長交待的問題，只要是經(jīng)我處理的，沒有出過一次紕漏，沒有給黨委和首長的工作帶來任何麻煩和被動。與此相應的是，部黨委、部首長面臨的一些棘手問題、敏感問題，通過我們協(xié)調得到圓滿解決。這是一個鮮為人知的事例：我們這個新組建的總部二級部現(xiàn)在運轉情況良好，可謂一片歌舞升平。但開局時的艱難境況，大概很少有人知道，既是知道的也早已淡忘了。我作為堅定按首長意圖辦，千方百計克服困難，為推動兩部順利合并而甘做無名英雄的當事者，忍辱負重，蒼天可見。當時的情況是何等敏感和復雜呵!現(xiàn)在只能用一句古詩來形容首長的心境：“疾風知勁草，板蕩見忠臣”。如何按軍委決策及時召開組建大會，誰來牽頭協(xié)調組織，首長把這一重任壓在我身上。當時，我十分清楚這里面的難處所在，風險所在。但為了整編這個大局，為了協(xié)助首長在困境中開展工作，我率全處的同志迎難而上，委曲求全，周到細致地做好各項基礎性工作，兩部終于在軍委規(guī)定的時間內順利合編。這對我們部的建設發(fā)揮何等重要的作用，我相信首長心中是有數(shù)的。如果不是述職需要，我是不會重復昨天故事的。因為我一直欣賞毛主席《詠梅》詞中的不朽名句：“俏也不爭春，只把春來報。待到山花爛漫時，她在叢中笑。”
在“立地”方面，我們充分發(fā)揮職能部門作用，千方百計為基層排憂解難。我每年都為直屬單位基層干部培訓、黨支部書記培訓等作講課輔導。先后推出了一大批基層建設的先進典型。去年為解決我部基層存在的基礎設施薄弱的問題，我們積極向上級反映，做了大量艱苦細致的協(xié)調工作，終于爭取到了20xx多萬元的經(jīng)費，集中投到基層部隊，解決了一些長期困擾基層的難題，深受官兵的歡迎。常言講，這獎那獎不如群眾夸獎，這杯那杯不如群眾口碑。聽到基層官兵稱我?guī)ьI的處是“基層干部之家，黨員之家，青年之家”的話，我心里熱乎乎的。
我們組織處工作的突出特點是，綜合性強、涉及面廣、工作量大、時間要求急，標準要求高，沒有吃苦耐勞、加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，是很難完成的。上周這件事對我們處講是家常便飯：2月6日下午，我們奉命起草部首長2月10日向軍委首長的匯報材料，中間只有三天多的時間，我們處的幾名同志通宵達旦地干，都顯得時間不夠用。執(zhí)筆的同志接連近60個小時沒有合眼，眼睛紅紅的，眼圈黑黑的，腦袋懵懵的，身子飄飄的，兩腿軟軟的。這就是我所謂的“昏天黑地”，也是我們的工作姿態(tài)和精神狀態(tài)。
我當組織處長這些年，可以說年年任務都很重，一年更比一年重。我和處理的同志常年處于超負荷工作狀態(tài)，“搭上了星期天，犧牲了節(jié)假日，疏遠了老婆孩，親近了方便面?！蔽矣龅降倪B續(xù)加班經(jīng)歷常人是難以想象的。在一個月的時間里，先后有8個晝夜24小時都爬格子，平均三天就是一個通宵。人是有生理極限的，這樣經(jīng)常透支體力、透支精力，最終必然要在身體上反映出來。剛當處長時才過40歲，精力充沛，加班加點累了，稍加休息就緩過勁來，現(xiàn)在已開始向50歲逼近，體質明顯感覺不行了。若是連續(xù)加班多了，馬上就出現(xiàn)心動過速的癥狀。我口袋的復方丹參滴丸和速效救心丸是從來不敢缺少的。
說實話，我們也不是不懂，也非常想讓工作環(huán)境變得輕松起來，有時候累得疲憊不堪，真想躺下睡他三天三夜，但責任在身，身不由己。我心中清楚，只要在組織部門工作，經(jīng)常伴隨的只能是“昏天黑地”!
寫材料、抓典型，是我們組織部門的家常便飯。我所謂的“感天動地”主要是對此而言的。我對自己定的標準是，材料寫出來后要讓人感到敬佩，典型抓出來后要讓人感動得流淚。
在寫材料方面，我撰寫的情況報告，有的受到軍委首長肯定，有的被上級機關作為范文。前幾年我寫的材料主要是在總部軍內簡報和雜志上刊用。從去年開始，中央機關一些刊物把我定為特約撰稿人。去年中宣部《黨建》雜志3、4期上發(fā)表的了我撰寫的題為《強化責任意識，發(fā)揮模范作用》的黨課，今年《黨建》雜志第1期又發(fā)表了我撰寫的《在社會主義新農(nóng)村建設中大顯身手》的黨課，中央辦公廳主辦的《秘書工作》雜志，去年特約我撰寫了五篇文章在重要欄目配按語刊發(fā)，春節(jié)前又約我寫了兩篇文章，擬在第3、4期上刊發(fā)。
在抓典型方面，這幾年主抓了郁建興、錢立志等個人和單位，他們都經(jīng)中央軍委批準，榮立了一等功。特別是“和平衛(wèi)士”郁建興這個典型，較好地達到了“感天動地”的效果。
領導就是服務。作為一個處的負責人，僅指揮和帶領屬下完成工作任務是不夠的，更要履行好服務的職責，讓部屬體會到關懷和溫暖，歡天喜地干工作。我覺得，“只想馬兒跑，不給馬兒草”的領導，無論從哪個角度看，都不是好領導。領導為下屬服務，體現(xiàn)在對他們切身利益的關心上。按照馬克思主義的觀點，人的一切奮斗，無不與自己的切身利益有關。做領導的，自己要正確對待名利得失，但要為下屬爭取應得的利益，該立功時就立功，該提升時就提升。這既是職責所在，又是對下屬的關愛。如果該立功時你不能讓他立功，該提升時你不能讓他提升，既是工作失職，也是工作無能。所以，我經(jīng)常對下屬講，你們全力以赴把公事辦好，我全力以赴把你們的私事辦好。這一點我說到做到。在立功方面，以春節(jié)前王干事走上大禮堂的領獎臺為標志，我們處里的7名干事都是“有功”之人了，有的還是二等功。在職務方面，由于比例限制，近幾年部機關按時晉升都比較困難，我們處卻有兩名同志提前晉提升了職務。
當然，這不能算我的功勞，首先是他們干得好，素質高，更重要的是政治部領導和部首長對他們的關懷。但我還是盡到了服務的責任。軍隊有個俚語：“要想干得好，班長勤匯報，班長不匯報，連長咋知道?”他們立功也好、評先也好、提職也好，我作為處長盡到了匯報的責任、爭取的責任。在這一點上，可以說我所在處是歡天喜地的?！?BR> 尊敬的領導、同志們，多年的履職實踐使我深深感到，組織處長使命光榮，責任重大。自己的經(jīng)歷、閱歷、能力與崗位職責要求相比，還有很大的差距。一是對信息化條件下組織工作的特點和規(guī)律研究的還不深透，特別是在“三個服務”方面差距還比較大，服務質量有待于進一步提高;二是考慮問題還有不周全的地方，處事方法還有欠靈活的地方。具體表現(xiàn)是，思考問題過于理想化，處理問題過于剛性化，這樣難免引起一些不必要的誤解和誤會。三是我這個人優(yōu)點是實在，缺點是“太實在”，尤其是我這個人性格太過耿直，說話直來直去，不懂得妥協(xié)、退讓和變通，人格就像玻璃做的，雖然透明，但又脆又硬，容不得積壓，又不愿意蛻變成橡皮人格，因此，在執(zhí)著的時候，肯定無意中傷過人，得罪過人，有時也深感自責。在這里向當事人表示深深歉意，敬請諒解。我決心以這次述職為新的起點，把好的東西發(fā)揚下去，把不足的東西克服掉，再展新的姿態(tài)、再創(chuàng)新的成績，屆時再向領導和同志們匯報。
我的述職報告完了，不當之處，敬請批評指正!
述職人：張傳祿。
xxxx年x月xx日。
員工的述職報告篇四
我于xxxx年2月份來到中南項目部，作為中南項目部的一名中鐵職工，我很榮幸的在項目部學習了兩個月的時間后，被安排到安陽市磊口段負責現(xiàn)場施工管理。在師傅李志富的幫助下，我很快適應了新的生活，積極投入到工作當中?；仡欉@一年的工作生活，收獲頗豐，以下是一年來的工作，學習及思想情況總結。
車輛，注意施工現(xiàn)場用電安全，嚴格按照施工安全管理條例施工。
本人在施工工程中，嚴格要求自己，努力學習，回顧一年來的工作，我在思想上，學習上，工作上取得了新的進步。我會保持積極的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)。
新的一年我為自己定了新的目標，嚴于律己，自覺加強鍛煉，擁護領導的管理思想，工作積極主動，勤奮努力，盡職盡責，在平凡的工作崗位中做出力所能及的貢獻。其次，加強理論和知識學習，認真學習工作知識，邊學習邊實踐，抓住重點，對于自己工作中的不足之處及時更正。最后努力工作，按時完成工程任務。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，爭取獲得更好的工作業(yè)績，努力成為一個業(yè)務精煉，工作積極認真的中鐵職工。
我的成長與我?guī)煾档膸椭请x不開的，在此表示感謝。感謝領導給我這個平臺，讓我在這里能夠學習到比在學校里更多的知識。
姓名：樊 凱 日期：20xx.12.17
員工的述職報告篇五
尊敬的公司領導：
本人于20xx年x月15日加入xx互聯(lián)網(wǎng)有限公司，并在市場部見習任職。在過去四個多月的見習期中，在公司領導及同事的幫助和指導下，及通過自身不斷的努力學習和鉆研。
不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽感的集體當中來，同時本身在個人業(yè)務素質和工作作風等方面都有了質的提高，應該說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務人員。為了為公司做出更大貢獻現(xiàn)向公司提交轉正申請。
下面，我將四個多月的思想、工作、學習、生活等方面的情況進行如下匯報。
一、在實踐中學習，不斷提高工作能力。
我在領導及同事的關懷與指導下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，努力為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標做好本職工作。
(一)努力學習業(yè)務知識，做好基礎性工作。
初到公司時，我對業(yè)務一無所知，于是就先從學習簡單的鋼材專業(yè)知識及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉庫鋼材進出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作，通過這些工作，我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。隨著時間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉庫：貨物進出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、tx系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計及港務局方面協(xié)調等每一個工作環(huán)節(jié)，并完全能夠進行獨立的操作。具體如下：
1、通過學習，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識，并能很快的把理論與實際結合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應用范圍、以及鋼材計量方法的應用。
2、掌握倉庫鋼材進出庫流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調港務局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項事宜，處理好客戶關系，對不同客戶的不同要求有基本的評判，使貨物做到有序裝卸。
3、做好鋼材進出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，使進出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。
4、熟悉并掌握公司的定價模式和公司針對不同客戶的操作模式，在對接洽客戶時做到靈活引用，以吸引客戶。
5、通過學習目前已能夠熟練操作。
員工的述職報告篇六
自20xx年7月?lián)紊虮毙聟^(qū)綜合服務中心大廳管理辦公室主任以來，在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務中心周鵬舉主任的直接領導下，在服務中心三個服務局的各位同仁的積極配合下，在大廳辦的李宇主任和各位同事的大力支持下，緊緊圍繞“責任、效率、創(chuàng)新”六個字的工作主線，以“高效、便捷、廉潔、規(guī)范”為工作理念，扎實工作，穩(wěn)步推進，取得了一定的工作成效?，F(xiàn)述職如下：
1、清理審批事項，明確審批職能。首先確定了區(qū)內17個單位的55項審批項目，并對各審批項目的審批條件、須提交的材料、承諾時限和審批責任人進行了明確和細化，在大廳內公示，創(chuàng)造了公開、公平、公正的行政審批環(huán)境。
2、完善審批制度，提供優(yōu)質服務。針對企業(yè)設立的各個環(huán)節(jié)，制作《開辦企業(yè)辦事指南》和《企業(yè)開工建設辦事指南》等，落實審批專用章制、首席代表制、并聯(lián)審批制等各項制度，形成嚴密的企業(yè)審批規(guī)章制度。
3、壓縮審批時限，提高辦事效率。指導和協(xié)調各進廳單位平均壓縮審批時限40%以上；在企業(yè)設立過程當中，工商、質監(jiān)、稅務等部門都努力壓縮承諾時限，并作到了申請材料齊全，符合法定形式的予以即時辦理，最終使企業(yè)開辦審批時限縮短到5個工作日，使沈北新區(qū)公共服務大廳成為沈陽市審批時限最短的審批大廳之一，保證了招商引資項目的快捷落地。
4、創(chuàng)新審批制度，實施“項目代辦的制度”和“一表制”。在大廳內實施“代辦的制度”，由各單位工作人員代理申請人到市級部門或具有市級審批權限的辦事大廳進行辦理，極大地提高了入?yún)^(qū)企業(yè)的行政審批效率；實施“一表制”，將企業(yè)設立審批程序中需要企業(yè)填寫的8張表格合并成一張表，企業(yè)只填寫一張表即可，各窗口所需的各種信息表由大廳辦人員代填，為申請人提供了極大的方便。
5、全面落實市級審批權限。為落實“全面落實市級管理權限，精簡審批事項和程序”的全會精神，大廳管理辦首先積極申請將沈北新區(qū)公共服務大廳納入了全市行政審批辦事大廳統(tǒng)一序列。申請落實新區(qū)的市級審批權限的請示也獲得了市政府的高度重視，并專門組織市、區(qū)兩級部門召開會議，對28項市級審批事項一一對接，并于近日在沈北新區(qū)正式實施。
6、跟蹤了解審批工作情況，提供熱忱服務。大廳管理辦制作了行政審批事項辦理登記表，對17個單位的審批事項進行登記，并記錄申請人的聯(lián)系電話，每周通過電話了解審批完成情況、服務態(tài)度、工作質量等，對申請人的問題及時解決。
一是實施人性化管理，充分調動進廳人員的工作積極性。在工作中充分把握“以人為本”的管理工作原則，以充分激發(fā)進廳人員的主動性和創(chuàng)造性為重點；通過個別談心的方式了解工作人員的所思所想；通過關心工作人員的個人生活的方式增進彼此間感情距離；通過節(jié)假日期間開展的各種娛樂活動以及組織開展的征文、攝影比賽，增強大廳內的文化氛圍；通過建立健全大廳內的信息溝通機制，適時發(fā)現(xiàn)存在出的問題，以便于及時解決。
二是建章立制，規(guī)范管理行為。大廳管理辦制定了《沈北新區(qū)公共服務大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務大廳責任追究制度》、《首問負責制》、《沈北新區(qū)公共服務大廳窗口流動紅旗評比細則》等各項紀律規(guī)定，嚴格監(jiān)督管理。設立了投訴窗口，實行責任追究，并在大廳內開展流動紅旗評比，通過獎懲相結合的方式規(guī)范審批行為，為申請人提供一流的服務。
三是建立培訓機制，提高工作人員素質。首先，立足轉換工作人員的思想觀念，適應新區(qū)的新機制、新理念，大廳辦定期開展各種學教活動，從根本上解決廳內人員思想上存在的問題；此外，開展各種業(yè)務培訓活動，提高工作人員的業(yè)務素質。先后赴沈河、農(nóng)高區(qū)、渾南以及本溪市辦事大廳參觀學習，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開闊了廳內人員的視野。
按照中心的總體部署，組織大廳辦全體人員全力開展了招商引資的各項工作。首先，將大廳辦承擔的任務進行分解，做到人人有指標，人人有壓力。其次，深入研究新區(qū)的招商政策和現(xiàn)存的資源優(yōu)勢，做到人人心中有數(shù)。再次是發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。目前，大廳辦已完成3675萬元的落地項目一個，在談的4000萬元項目一個，已有初步意向的1000萬元以上項目三個。
員工的述職報告篇七
尊敬的各位領導：
您好！
經(jīng)過兩個月的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請評議：
首先，專業(yè)技能和工作質量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已掌握基本的業(yè)務知識，能夠熟練操作辦公、erp、預算系統(tǒng)，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中，我們系統(tǒng)而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客，并作好補貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質期或已經(jīng)過期，要馬上進行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應商直接來提取，單據(jù)必須有財務室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。
最后當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種；重要的是設置o。還有就是對促銷商品及時調價，當原進價與現(xiàn)進價不一致時，要注明庫存調整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個細節(jié)，佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。
其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經(jīng)驗。
陳列，并保持干凈整齊；認真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現(xiàn)小摩擦時，我會主動調解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。
員工的述職報告篇八
xx年元旦我正式加xxx險公司，開始了我的銀保工作生涯。在這一年中有喜悅，有榮譽，有汗水，當然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長，鍛煉韌性。在這過去的一年中，我努力的學習保險理財知識，勤于思考，不斷總結實際經(jīng)驗，力爭完善自我，所做出的業(yè)績是我辛勤耕耘的有效見證。從開門紅的轉正到2季度的市場蕭條，還是3季度的營銷準備，4季度的全年業(yè)績沖刺我都在全身心的投入工作。在這一年的工作經(jīng)歷中，我感覺到自己的保險理財知識和銷售技能更加的成熟，自我能力大幅度提高。
開門紅我?guī)?個網(wǎng)點，其中2個工行和3個農(nóng)行，可以說是客戶資源較差的5個網(wǎng)點。但這并沒有影響我的斗志，反而使我更加積極，每天在大雪中穿職業(yè)裝打著領帶步行穿梭于網(wǎng)點中。建設路工行是我的主要出單點，請該網(wǎng)點全體柜員吃飯，經(jīng)常買小禮品給他們，與行長xx溝通我公司手續(xù)費，該行長愛吃大餐和喝啤酒，我抓住這一點經(jīng)常邀請他外出。個別銷售能力強的柜員我還經(jīng)常上門去問候，婦女節(jié)那天我專程上門為他們祝賀節(jié)日。該網(wǎng)點在1.2月成為我部門精品網(wǎng)點，同業(yè)公司業(yè)績?yōu)榱悖?月份國壽提高手續(xù)費，大量投入費用對該行領導和柜員拉近關系，該行開始銷售國壽保單。月底我邀請胡經(jīng)理到該網(wǎng)點與xx行溝通，結局有所扭轉，為我4月份轉正打下了良好基礎。工行龍首支行在xxx公司辦公大樓一樓，因為網(wǎng)點所處地域隱蔽，幾天后，從其他網(wǎng)點獲知其地點。該網(wǎng)點張行從我們單獨外出幾次以后，大力支持我的工作，在我的轉正中，起到了重要的作用。該網(wǎng)點在銷售我公司保單前歷史上還未售出過保險。農(nóng)行普遍保險銷售技能差，分行支持力度小，農(nóng)行新華路支行我接受以來，堅持每天駐點銷售，上柜員家里維修電腦等維護工作，將喜訊，彩頁等輔助品分發(fā)該網(wǎng)點。以上工作使我在當月取得了該網(wǎng)點歷史性的空前業(yè)績。下月公司將該網(wǎng)點行長20元手續(xù)費取消，該行長處處抵觸我的產(chǎn)品，排斥我的工作，支持同業(yè)銷售，造成業(yè)績下滑。農(nóng)行xx區(qū)支行在汽車站旁邊，客流量在其他兩農(nóng)行算最高，因為該行地域原因，匯款的顧客比較多，存款的非常少，我又缺乏駐點銷售的經(jīng)驗，在我經(jīng)營時期只破了零。農(nóng)行xx區(qū)支行，我經(jīng)營階段每天都要去兩次，客流量極少。后來許姐為我以一張1.1萬元的保單在該網(wǎng)點歷史性的保險破零。那張保單刻入了我腦海，因為沒有發(fā)票我跑步到東路支行借了1張才順利出單。4月份該網(wǎng)點因為客流量少被分行拆除。
2季度4月份我以20萬的業(yè)績正式轉正。5月份市場開始蕭條，同業(yè)哄抬手續(xù)費，網(wǎng)點業(yè)績慘淡，我的所有網(wǎng)點每月業(yè)績只夠破零。6月份我接受工行三所的經(jīng)營管理，我邀請分行領導吳行和該網(wǎng)點行長郭行聚餐，效果明顯，但是該月業(yè)績并不理想，該網(wǎng)點在那月總體業(yè)績不好。我買過一條真皮皮帶給郭行，她也回送過我一條領帶，該網(wǎng)點柜員我產(chǎn)品溝通不是太到位，只是和余超在廣場聚過幾次，沒有一次完善的培訓。國壽在這兩月中反響較大，當時國壽龔經(jīng)理多次找我談判。
3季度市場未出現(xiàn)好轉，業(yè)績繼續(xù)低迷。我還是每天照常維護網(wǎng)點，不過多了點迷茫與失落。我開始思考銀保工作的實質，探索突破點。經(jīng)常保持與胡經(jīng)理的溝通，與其他客戶經(jīng)理的溝通，低迷的市場讓我更加看通了客戶經(jīng)理的工作方向。3季度艱難的市場環(huán)境使我成長起來，這個時期是我這一年中的關鍵時刻。我開始調整我的思路和工作方法，以駐點銷售為銷售基礎，以精品柜員帶動不出單柜員，懂得銷售氛圍是決定一個網(wǎng)點業(yè)績好壞的關鍵，真正理解到了保險的意義和功用，學習了保險中實質性的東西。在這個季度中我以兩筆因為系統(tǒng)原因未成功的期繳業(yè)務來激勵自己，積蓄力量。
的障礙。后來，我將產(chǎn)品與駐點銷售的經(jīng)驗利用晨會時間分享給大家，應其他客戶經(jīng)理要求上他們所經(jīng)營網(wǎng)點現(xiàn)場為顧客講解，進行實戰(zhàn)演練。10月中旬我連升2級后，11月我倍感身心疲憊有意放松自己，再加上躉繳與期繳協(xié)調工作沒有做好，導致業(yè)績下滑。我重新省視自己，調整心態(tài)重裝上陣。
一.不斷努力學習是我制勝的法寶?？蛻艚?jīng)理提升班給我的受益最大，其他多次培訓也幫助了我的成長。善于利用同事的資源是我的優(yōu)勢之一，遇到自己不能處理的問題時，我會請教別人或者要求他人親自幫我解決。我多次邀請胡經(jīng)理視察我網(wǎng)點，電話蘭州麻帥向其學習駐點銷售的經(jīng)驗。同業(yè)講解產(chǎn)品的話術與方式我善于觀察，同事的工作心得我更虛心學習。下班回家后我自己下載保險理財ppt研究學習。
二.為達成目標我會全力以付。在駐點銷售中我全天除中午15分鐘吃飯時間外都會在網(wǎng)點駐點。把握每一個顧客，無論定期，活期還是匯款我都有找機會把我們的產(chǎn)品向對方講解一遍的沖動，因為楊總講過：“給顧客講了產(chǎn)品有兩種可能，那就是購買與不購買，如果不講那就只有一種結果”。我常自我激勵，假如今天駐點一天不出單，那么晚上回家總結工作，覺得自己工作中已盡全力，找不到一點漏洞，那么肯定心情順暢，所以我在白天駐點中常審視自己，力爭做到完美，不斷調節(jié)自己的工作方式，挑戰(zhàn)自我，突破極限。
三.善于總結，勤于思考是我前進的基石。每天晚上我睡覺前都要將當天的工作總結一遍，找出不足，在以后工作中改進。擬定次日的行動計劃。正是總結讓我領悟了如何讓期繳更好的讓顧客接受，更好的讓柜員來接受我公司以及我的產(chǎn)品。在銷售失敗時我都常在分析原因，包括話術，自己的語氣，肢體語言，與顧客接觸的方式等。
一，與網(wǎng)點柜員和領導的溝通不到位。在具體溝通中我很難與柜員在網(wǎng)點找到共同點，再加上隔一層玻璃更是不能有效溝通。具體點就是除工作外無法和柜員談其他方面的。也許是性格與社會閱歷所造成的，以后我會盡量多將柜員和主任邀請外出進行溝通，并且努力學習溝通方面的知識，突破自我。
二，急功近利，缺乏耐心，無法持之以恒。我要么把目標設定的很底，要么很高。最后導致我無法把握自己。只有把目標分解的更細，更長遠，更實際才能保持自我和諧。
新的一年即將到來，馬上就要迎接開門紅了。我有新的開始新的計劃。
1.調整好躉繳與期繳的業(yè)績占比，這是重點。
2.力爭在開門紅中網(wǎng)點合格率達到100%。
3.在開門紅階段連升兩級。
4.元月中行內部開始下達保險任務，這是非常好的時機，對我提升整體業(yè)績非常重要。
5.在每個網(wǎng)點發(fā)展1-2個精品柜員。
6.繼續(xù)學習各方面知識，重點提升自己的溝通技巧。
在進入太平洋銀保的這一年中，我的收入明顯提高了，但是還未達到我理想中的效果。在下一年中我要向高職位和高收入兩方面發(fā)展，我一定會拼盡全力，直到成功。
員工的述職報告篇九
營業(yè)廳是信息產(chǎn)業(yè)處的窗口。在營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。
愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。我注重與同事的團結合作，相互尊重，互幫互助，共同努力。我有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任。
在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的`領導和同事。我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
員工的述職報告篇十
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
員工的述職報告篇十一
尊敬的各位領導：
大家好！按照公司要求，今天在這里向大家匯報一下我來港工作后的基本情況和感受。我事去年四月份來港的，至今已經(jīng)有一年多的時間了，在這一年多時間里，在公司和隊領導的親切關懷下，在師傅和同事們的教導幫助下，我從一名剛踏入社會的懵懂小伙轉變成為一名合格的員工，無論是從思想認識還是業(yè)務技能等各方面都有了很大的提高，同時也深刻認識到自己還有有很多的不足與差距。下面我就從以下幾個方面來匯報一下這一年多來的思想、學習和工作情況，不當之處，請領導、同事們批評指正。
在來港這一年多的時間里，自己在隊領導和班長老師傅們的帶領下，始終把學習放在首位，努力參加實踐，提高自身綜合素質，在個人思想和業(yè)務技能方面都有很大提高。
1、思想方面。
在這段時間里，我通過五學、港報、參加隊里的培訓等形式學習了青島港的企業(yè)文化，回首歷史，青島港從一個貧困小港發(fā)展成為世界第七大港，其中的辛酸和坎坷旅程，令人黯然淚下，常主席總裁帶領著我們一步一個腳印，勇往直前！堅守精神高地、熔鑄革命斗志，八種精神指引著青島港人歷練思想、干事創(chuàng)業(yè)；學習了第六屆科技大會精神，指引著青島港人人人創(chuàng)新、崗崗創(chuàng)新，共建創(chuàng)新型大港：學習本色，永葆青島港人那不怕苦不怕累的精神本色！在這里，傳播的是紅色文化、激發(fā)的是革命斗志、迸發(fā)的是創(chuàng)業(yè)激情、提倡的是創(chuàng)新精神，正是這種青島港文化促使我一點點充實、一步步成長，到現(xiàn)在徹底融入到青島港這個親情和諧的大家庭。
通過不斷的學習青島港的企業(yè)文化，感受常主席總裁的那一顆“一心為民，造福職工”的無私情懷，我的精神得到一次次的洗禮，深刻體會到青島港核心價值觀“信念、感情、珍惜、奉獻”的真正內涵，樹立了正確的“三觀”，增加了對港口的感情，對崗位的珍惜，從而堅定信念，轉變工作態(tài)度，扎根海港，奉獻海港。
2、業(yè)務技能方面。
從我剛來到護衛(wèi)隊，隊里就為我安排了很有經(jīng)驗的師傅，手把手的教，一對一的學，再我不懂的地方，不厭其煩地認真講解，讓我用最快的速度，融入到這個大家庭中，成為一名合格的警員。
1、在思想方面，對青島港企業(yè)文化的學習還僅限于表面，未能理解其深刻內涵，思想認識還有待提高；總滿足于現(xiàn)狀，沒有“干就干一流、爭就爭第一”的工作作風，對自己要求不夠嚴格，標準不高。
2、（1）在業(yè)務方面，業(yè)務技能不精，對于工作繁忙的時候，還有手忙腳亂的現(xiàn)象，充分說明的業(yè)務技能有待提高。（2）解決突發(fā)問題的能力不強，因此還需要不斷學習新業(yè)務、新技術，不斷提高自己的各方面綜合素質，做到對待任何工作都游刃有余。
3、責任心不強，對工作總是流于表面，得過且過，存在僥幸心理，與優(yōu)秀警員相比，還有很大差距，再日常值班期間，服務態(tài)度過于僵硬，人性化服務不夠，服務技巧不夠到位，有待提高！
在今后的工作中，我會更加努力，勤學苦練，牢記責任，認真履行崗位職責制度，堅定信念，腳踏實地，扎實工作，切實按照“干什么，學什么，練什么，精神么”的思路切實加強自身修養(yǎng)，增強紀律性，組織性，提高業(yè)務技能，爭創(chuàng)五好員工！再以后的工作中，我決定從以下幾個方面做起，端正態(tài)度，改正缺點，為港口的建設奉獻自己的力量。
1、不斷學習，不斷進取，提高綜合素質。
3、服從安排，聽從指揮。
要時刻與公司和隊里的思想保持一致，聽從指揮，服從安排，保質保量的完成領導交代的各項工作任務。公司的事再小也是大事，再難也要做好，要有奉獻精神，不能貪圖個人利益。既然領導調用我，就說明領導對我工作的肯定與信任，我就要服從，盡快的把領導交辦的各項工作圓滿干好，來感謝領導對我的信任。
3、勇于創(chuàng)新，崗位成才。
在今后的工作中，不能僅局限于表面上的知道，要多動手，向實踐學習，多動腦，用腦工作，用心工作，多思考，多總結。利用自己所學的各項業(yè)務知識，改進工作方式，創(chuàng)新工作方法，提高護衛(wèi)隊科技創(chuàng)新水平，為隊的大發(fā)展獻計獻策。
回顧這半年多時間的工作，我深刻感受到自己還有很多的不足，離成為一名優(yōu)秀的青島港員工還有很大的差距，讓我們在青島港這個充滿親情、充滿和諧的大家庭里，不斷學習，不斷成長，加倍珍惜，加倍奉獻、努力工作。我相信，在常主席總裁和“八種精神”的偉大指引下，在公司楊經(jīng)理和公司黨委的堅強領導下，在全體油港職工的共同努力下，我們青島港一定能突破一個有一個的難關，創(chuàng)造一個有一個的奇跡，造就一個有一個的輝煌，永葆我們青島港基業(yè)常青、長盛不衰！
員工的述職報告篇十二
尊敬的領導：
時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績，但也仍舊存在諸多不足。
一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年里，我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線;堅守著那一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票……雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作，微笑面對每一個客戶。一年來我就用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
首先在業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自已的努力，具備了較強的工作能力，能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務技能、協(xié)調辦事、文字語言表達等方面，都在學習下有了較大的提高。在平時的工作中，按照業(yè)務操作規(guī)程與要求，同時把最方便最可行的方法運用在平時的業(yè)務操作上，以客戶需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。在遇到需要解決的問題時，同事們都會給我提好多建議，或跟我說該怎么解決會比較好之類的，這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下來我已經(jīng)完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無足措，都不知道應該怎么辦才好不。也許有的問題會讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中。我覺得在這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題，激動有用嗎?罵自己有用嗎?或是去推脫?實際一點，換位或讓自己以第三人稱出現(xiàn)。好好想想這個事兒，也許我們會逃避，但不管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現(xiàn)問題有時候并不是一件壞事，因為從問題中我們會看到學到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個新的機會，就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年下來學到了很多，也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務品質比學好業(yè)務知識還要不容易。以前在實習的時候，導師曾說過：要自信要忍讓!做到自信可能比較容易點，在很多時候我們容易情緒化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說，更在所有人的面前放大了你的弱點，但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽做人，但是也得維護自己的形像。而且很多機會往往就在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰也不想輸。最簡單的總結：盡量給別人一個好印像，其實就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點我個人認為真的很重要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔心了，但是新的壓力新的問題激勵著我需要不斷的努力和進取。新業(yè)務不斷增多，業(yè)務方面需要不斷的了解和學習;技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習和提升;服務品質的提升，需要繼續(xù)的努力和完善。
一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足：之處：個別工作還不是做得很完善;業(yè)務技能還不過硬;業(yè)務知識方面不夠全面，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識，擴大自已的知識面。這些都有待于在今后的工作中加以改進并繼續(xù)努力。
撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年來，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在以后的.工作中不斷地前進與完善。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處;我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爭取在各方面取得更大的進步。
xx年，這是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
員工的述職報告篇十三
尊敬的領導：
轉眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是xx公司選擇了我，也是我選擇了xx公司。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了xx公司需要什么樣的員工。
經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
善于總結?？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對xx公司的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。
1、結合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。
2、繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業(yè)務促銷員等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的xx分公司xx營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工的述職報告篇十四
我來xxxxxx商場工作已有一年多了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力?，F(xiàn)對xxxxxx年完成的工作加以總結。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將xxx產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將xxxxxx專柜營業(yè)工作做到。
作為xxxxxx商場xxxx專柜的一名員工，我深切感到xxxx商場的蓬勃的態(tài)勢。xxxxxx商場人的拼搏向上的精神。祝愿xxxxxx商場在新的一年更上一層樓，更加興旺。
員工的述職報告篇十五
尊敬的中心領導、各位同事：
大家早上好！
我是物業(yè)管理服務部xx小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。
時間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務，通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。
但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：
1、對小區(qū)內遺留的建筑垃圾進行了全面清理；
3、對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物；
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。
其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；
再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過將內外部相結合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調整，既保證小區(qū)內有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區(qū)內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
對食品采購、飯菜售賣等進行嚴格監(jiān)督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區(qū)住戶有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
通過多方聯(lián)系協(xié)調，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。
首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面。
其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益。
再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己！最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！謝謝大家！
員工的述職報告篇十六
轉眼進入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能，詳細內容請看下文中國建設銀行員工年終總結。
在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外。
1、帳戶年檢。
接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。
由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。
在思想上，xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
員工的述職報告篇十七
你們好！ 我叫xxx，畢業(yè)于xx廣播電視中等專業(yè)學校，食品檢驗專業(yè)。20xx年x月進入 xx雙匯工作，20xx年x月底競聘成為品管員，現(xiàn)在定崗于高溫后道。下面是我的述職報告，我的述職報告分為以下兩部分：
腸體帶肉泥等問題產(chǎn)品入箱，所以我的工作重心主要還是放在包裝質量上。殺菌用回收水不及時更換也是引起發(fā)霉的原因之一，對此我們對殺菌用水的質量也非常關注，要求各班次按要求更換回收水，避免 出現(xiàn)批量發(fā)霉退貨。在產(chǎn)品計量上我遵守整件計量不足嚴禁出廠的規(guī)定，對產(chǎn)品計量嚴格控制。
20xx年任然要不段學習，熟悉更多的質量管理標準文件，以確保工作能做到玩無一失，正所謂產(chǎn)品質量無小事，必須要認真對待任何一起質量問題！要對車間每一道工序的工藝。產(chǎn)能。勞效以及人員操作有深入的了解，為以后更熟練的工作做好鋪墊！認真正確的做好自己的本職工作，嚴格控制產(chǎn)品質量，爭取更好的完成各項質量指標！身為一名品質管理員，我的職責就是控制產(chǎn)品質量，減少市場投訴，要時刻把住質量紅線的每一道關，對出現(xiàn)的質量問題或質量隱患嚴格按照標準處理，人們常說態(tài)度決定一切，好的態(tài)度總能產(chǎn)生好的驅動力，我會一直保持積極樂觀，努力向上的，虛心學習的心態(tài)去開展以后的工作，以飽滿的工作熱情，一如既往的勤奮工作并要以身作責，嚴格要求自己，律人先律己，絕不觸犯任何一條勞動紀律。
希望各位領導監(jiān)督。
員工的述職報告篇十八
我是xxx年xxx月任副局長，主持區(qū)水利局工作，同年xxx月，受區(qū)人大常委會任命，擔任區(qū)水利局局長職務。任職以來，我認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，自覺接受區(qū)人大的監(jiān)督，盡職盡責，踏實工作，講究方法，注重實效，積極開拓水利事業(yè)，各項工作都取得了較大進展。現(xiàn)將任職三年來的工作向常委會述職，請予審議。
我剛調到區(qū)水利局，正逢水利系統(tǒng)“出事”后干部職工還處在各種外界輿論的壓力之中，情緒波動較大，士氣不振，而以百里堤塘建設為重點的各項工程建設卻是刻不容緩。我認真地把握當時的背景和組織對我的工作要求，按照“對外重塑形象，對內調動積極性，從穩(wěn)定人心做起，從自我做起”的工作思路，講究方法，穩(wěn)步開展各項工作。一方面盡快熟悉銜接工作，一方面掌握全局上下干部職工的思想脈搏，從調動干部職工的工作積極性入手，做了大量的思想教育工作，有的放矢地采取了一系列措施。我客觀地對待犯錯誤的老班子成員和其他干部，堅持“正視錯誤，吸取教訓，立足發(fā)展，用其所長”的原則，多和他們談心，幫助他們放下包袱，面對現(xiàn)實，動之以情，曉之以理，尊重他們，關心他們，調動其主觀能動性，這樣既穩(wěn)定了上下情緒，又使各項工作特別是標準堤塘建設順利進行。此外，利用各種會議和活動開展思想政治工作，使干部職工認清形勢，正確對待當時的輿論環(huán)境，轉移視線，鼓舞士氣，把主要精力投入到工作中去。在做好思想教育和調查研究的基礎上，調整充實了中層干部，將一些群眾反映較大的調整下來，并任用了一部分德才兼?zhèn)涞哪贻p干部。在用人問題上講寬容，重實干，大膽起用有爭議的干部，使他們在實踐中得到檢驗。對犯過錯誤和調整下來的干部如在工作中表現(xiàn)較好，成績突出，根據(jù)需要重新使用，做到“用其之長，避其所短”，實踐證明，這種把用人和育人有機結合起來的做法最后得到了大多數(shù)干部職工的認可。總之，通過三年來一直堅持“重思想教育樹正氣、重情感溝通調動積極性、重工作實績使用干部”，全局上下精神狀態(tài)和工作面貌有了很大的改觀。
我到區(qū)水利局初期班子成員只有二個人，1999年下半年組織安排我兼任區(qū)堤塘建設指揮部副總指揮，后又兼任常務副總指揮。組織的信任使我感到肩上的擔子很重。為此，我工作兩頭跑，兩手抓（思想建設和工程建設），踏實工作，埋頭苦干，經(jīng)常放棄休息時間檢查工地，也放棄了兩次市局組織的外出考察機會（一次為出國）?，F(xiàn)在回過頭來想想，非常值得，因為通過三年的努力，圓滿完成了以百里堤塘為重點的水利工程建設任務，這里面有自己的一份汗水和努力。
一是順利建成百里高標準堤塘，增強了城鄉(xiāng)防臺抗災能力。我到區(qū)水利局時，正值堤塘建設進入關鍵階段。沿海海塘、外沙海塘、山東十塘、三甲九塘已經(jīng)完工，進入配套掃尾。其他工程正陸續(xù)開工或施工到關鍵階段，工程面廣量大，而且好多前期尚未發(fā)現(xiàn)的問題到工程中后期都暴露出來，協(xié)調管理任務非常繁重。工程配套掃尾的任務也不輕松。通過各方努力，大部分堤塘在xx年臺汛前基本完工，葭芷農(nóng)村段六標到臺汛前完工，柵浦閘外移工程因防汛保安全需要延遲到今年臺汛前完成主體工程，xxx堤塘建設施工環(huán)境復雜，能夠取得這樣的成績，應該說老天幫了大忙，當然，工程的進度和質量還是靠人抓出來的。從去年上半年開始，我區(qū)堤塘進行分批初步驗收，到去年底全線堤塘全部通過盛市組織的初步驗收，大部分被初評為優(yōu)良工程。去年10月，我區(qū)獲“浙江省千里海塘建設先進集體”榮譽稱號。今年3月，我區(qū)被省政府授予“浙江省城市防洪工程建設先進單位”。在建好百里堤塘的同時，我區(qū)還積極爭取并建成了浙東千里海塘紀念碑。在爭取項目、設計和建設過程中，我積極當好區(qū)委、區(qū)政府的參謀，上下聯(lián)絡，促成了項目上馬，并在工期緊、施工難度大、質量要求高的情況下，圓滿完成了紀念碑施工任務，為xxx爭得了榮譽。
二是以水閘維修、水庫除險加固為重點的骨干水利工程建設順利完成。建成百里堤塘，但沿線的大小涵閘標準偏低同樣是防汛擋潮的薄弱環(huán)節(jié)。為了與標準堤塘相配套，實施并完成了椒北柏加閘、建設閘、回浦閘外移新建及河道配套工程，椒南柵浦閘外移新建工程也將于今年10月底完工。其他大小涵閘如巖頭閘、華景閘、葭芷閘、下洋閘、濤江閘、紅旗閘、鹽場閘等也都已加固改造到50年一遇標準。此外，在全市率先全面完成病險水庫除險加固工程，確保安全摘帽。自1999年，相繼完成井馬水庫、水倉里水庫、明珠里水庫和黃泥坑水庫除險加固工程，總投資達455余萬元。
三是圍墾造地穩(wěn)定推進。完成十塘圍墾一期工程，主堤長2258米，付堤長510米，設計標準為20年一遇，工程總投資2438.4萬元，新增土地面積1650畝。十塘圍墾二期工程動工興建，圍涂面積2800畝，設計標準為20年一遇，圍墾主堤長3100米，概算投資4500萬元，計劃到xx年底完工。
在搞好以堤塘為重點的防汛工程措施的同時，十分重視防汛非工程措施建設。一是完善防臺風預案工作。區(qū)防辦結合xxx水工程的實際情況，重新編制了《xxx區(qū)防臺風預案》，分析了在不同等級臺風、暴雨、洪水襲擊下的各種應對措施，做到重點明確，職責分明。同時編制的《xxx洪水（風暴潮）風險圖》操作方便，技術領先，該項目被評為省內先進。各鎮(zhèn)、街道和有關主管部門也都制定完善了防臺搶險預案。防臺風預案編制工作在我區(qū)已形成了制度化。二是加強防汛督查和堤塘通道閘門關閉的演練工作。xxx堤塘位于“黃金海岸線”，全線通道多達117處，涉及單位多，情況非常復雜，堤塘管理任務很艱巨。堤塘建成后，我們把防汛督查的重點放在各類堤塘通道的管理上，在開展經(jīng)常性檢查的同時，對重點薄弱環(huán)節(jié)和隱患抓住不放，一抓到底。如去年我們對椒北陳杰船場擅自開缺案件進行全方位跟蹤、督查，最后使船場通道閘門按高標準建好。最近，區(qū)防汛指揮部又將組織對無力改建閘門的外沙順風船場通道予以強制封堵。堤塘管理所更是把通道管理作為堤塘管理的重中之重，經(jīng)常性加強調試。區(qū)防汛指揮部每年臺汛前均要組織一次以堤塘通道閘門關閉為重點的防汛演練活動，以確保關鍵時刻能夠啟閉。三是搞好防汛信息系統(tǒng)建設。為逐步實現(xiàn)防汛調度迅速、高效的目標，我們不斷加大對防汛現(xiàn)代化設備的投入。分二期共投資80多萬元，配置了v型多功能靜止高分辯氣象衛(wèi)星接收處理系統(tǒng)、彩色激光打印機、投影儀等先進設備。同時建立了水文遙測系統(tǒng)、防汛動態(tài)監(jiān)視系統(tǒng)和防汛信息系統(tǒng)。防汛三大系統(tǒng)的建成實現(xiàn)了我區(qū)水情、雨情的自動測報，為準確、及時地進行防汛信息采集、預報調度決策和指揮提供了科學的依據(jù)和現(xiàn)代化手段，走在了全市的前列。
百里堤塘建成后，水利工作抓什么？我根據(jù)變化了的形勢，及時提出了“三個轉變”。即水利工作重點從標準堤塘建設轉變到內河疏浚整治上來，恢復和提高河道的泄洪、航運和蓄水抗旱能力；水利工作任務從多年以來的重建輕管轉變到建管并重上來，加強對河道、堤塘等水利工程的管理工作，提高水利工程的綜合效益；水利工作目標從工程水利轉變到資源水利、產(chǎn)業(yè)水利、環(huán)境水利上來，加強對水資源的統(tǒng)一管理，提高水資源的利用率和使用效率，改善水體和河岸環(huán)境質量。通過三大轉變，水利工作重點及時轉移到河道整治、加強水工程管理和水行政執(zhí)法等工作上來，推動水利工作不斷向前發(fā)展。
一是河道疏浚整治工程全面啟動。，堤塘建設已接近尾聲，我把抓工程建設的主要精力逐步從堤塘工程轉移到河道疏浚整治上來。首先，根據(jù)全市河道整治現(xiàn)場會精神和我區(qū)河道現(xiàn)狀，組織專門人員及早做好全區(qū)河道現(xiàn)狀調查、測量等基礎工作，及時編制了全區(qū)河道整治五年規(guī)劃及分年度計劃，為區(qū)政府提供決策依據(jù)。區(qū)政府于臺了《xxx區(qū)河道疏浚整治五年規(guī)劃及實施意見》，計劃開始用五年時間，對全區(qū)300多公里的河道進行一次全面疏浚，骨干河道及特殊重要地段進行河岸砌石保護，計劃總投資近1.5億元。我區(qū)自百里堤塘建設之后的又一輪大規(guī)模水利工程建設由此拉開帷幕。其次是抽調精干力量，組建河道整治辦公室。經(jīng)各方努力，河道整治開局之年進展順利。度河道整治計劃長度107.9公里，工程量78.99萬方。實際完成長度113.4公里，工程量89.61萬方，累計完成投資1063.61萬元。其中河道疏浚工程超額完成，河道砌石工程已全面開工，但因政策處理難度大，資金難到位等原因進度不夠理想的河道整治計劃也已經(jīng)區(qū)長辦公會議研究通過，計劃總投資2500余萬元。
二是堤塘管理和水行政執(zhí)法力度不斷加大。堤塘建成后，及時把堤塘管理問題擺上重要議事日程。首先是爭取建立管理機構，經(jīng)編委批準，成立了區(qū)堤塘涵閘管理站和城區(qū)、椒南、椒北三個堤塘管理所，新增編制17名。管理人員不斷充實到位，并建成椒南、椒北兩個堤塘管理房，城區(qū)堤塘管理房工程已招標。其次是完善堤塘管理硬件配套設施，在全線堤塘埋設堤塘里程樁、管理界樁、保護樁和警示牌，配備堤塘觀測儀器及設備；設立沉降、位移觀測點。城區(qū)江堤12座通道閘門啟閉機均配備電動機、變壓器和備用發(fā)電機組。同時還加強堤塘管理制度化規(guī)范化建設。組織全體堤塘管理所人員進行水準測量、沉降觀測的培訓學習。編制了堤塘日常管理一系列的記錄表。