質量月演講稿標題范文(12篇)

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    演講稿是一個能夠準確表達自己觀點和意見的文稿形式,它通常用于公開演講,可以幫助演講者更好地傳達信息,激發(fā)觀眾的共鳴和思考。我想我們需要寫一篇演講稿了吧。一個完美的演講稿需要有清晰的思路,合理的結構和具體的論證。通過觀看演講范文,你可以學到很多有關演講的技巧和技巧。
    質量月演講稿標題篇一
    尊敬的各位領導,各位評委,同志們:
    大家好!
    大型企業(yè)一般具有產業(yè)鏈條長、上下游關聯(lián)度高、輻射帶動作用大的特點,在國民經濟和社會發(fā)展中具有舉足輕重的作用。面對國際金融危機的嚴重沖擊,必須促進大型企業(yè)健康發(fā)展,在調整發(fā)展戰(zhàn)略、完善體制機制、增強創(chuàng)新能力、加強風險防控等方面下更大的功夫,促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
    企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有前瞻性、全局性、方向性和長遠性的特征,因而對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和做大做強具有極為重要的意義。面對國際金融危機挑戰(zhàn),企業(yè)應當重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據自身特點調整發(fā)展戰(zhàn)略。
    企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)未來的生存和發(fā)展確立的愿景目標以及為實現(xiàn)既定目標而選擇的發(fā)展方向、發(fā)展模式、競爭策略等。缺乏明確和清晰戰(zhàn)略的企業(yè),不可能有高效的戰(zhàn)略管理,不可能有持續(xù)的競爭優(yōu)勢,也不可能成長為卓越的大企業(yè)。從國內外一些大企業(yè)在實施發(fā)展戰(zhàn)略方面的做法看,面對國際金融危機的嚴重沖擊,企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略時至少有3點要把握好。
    企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是市場定位。企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,就必須根據外部環(huán)境的變化及時修正自己的發(fā)展戰(zhàn)略,重新確定市場定位,并相應進行資源配置。這次國際金融危機給世界經濟帶來的影響重大且深遠,市場競爭格局勢必會發(fā)生重大變化。面對外部環(huán)境的重大變化,大企業(yè)有必要重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略,認真評估企業(yè)外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機遇,分析企業(yè)應對危機的前景和對策,并根據形勢的變化及時修正企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。如果是所處行業(yè)仍有較大發(fā)展空間并且自身具有相當競爭優(yōu)勢的企業(yè),可以采取收縮戰(zhàn)線、壓縮產量的戰(zhàn)略,以渡過難關,再謀發(fā)展;如果是所處行業(yè)嚴重不景氣并且自身已不具有競爭優(yōu)勢的企業(yè),要審時度勢,必要時應及時實施戰(zhàn)略調整,重新確立企業(yè)的市場定位。xx年爆發(fā)的亞洲金融危機使韓國的三星集團深受重創(chuàng),公司負債達17多億美元,裁員達3%,幾乎到了破產的邊緣。在這個生死攸關的時刻,三星集團果斷調整發(fā)展戰(zhàn)略,從大規(guī)模oem制造業(yè)務及時轉向以電子、金融及服務業(yè)為其核心業(yè)務,經營核心轉向以自有品牌、數字技術為主,最終獲得重生,成長為引導信息時代的“數字企業(yè)”。
    主業(yè)是企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務,是企業(yè)利潤的主要來源和企業(yè)生存的基矗世界5強的發(fā)展,其主業(yè)都很清晰,并且大多集中在有限的幾個主業(yè),采用專業(yè)化的戰(zhàn)略參與市場競爭。當然,在強調企業(yè)要突出主業(yè)并不斷提高主業(yè)競爭能力的同時,并不排斥適度多元化。對大企業(yè)來說,適度多元化經營,有利于擴大企業(yè)規(guī)模,分散經營風險等。企業(yè)在做大做強的過程中,會遇到是突出主業(yè)還是多元化的戰(zhàn)略選擇問題。作為企業(yè)的立身之本,大企業(yè)應集中有限資源做優(yōu)做強做大現(xiàn)有的主業(yè),不斷鞏固和提高主業(yè)的競爭優(yōu)勢。對認準的主業(yè)要鍥而不舍,不要輕易放棄。在集中資源發(fā)展主業(yè)的基礎之上,企業(yè)可以根據自身的能力,選擇一些與主業(yè)及其核心能力聯(lián)系密切的業(yè)務作為新的發(fā)展板塊,通過不同業(yè)務之間共享已有的技術、品牌、設備、人才和管理經驗等資源,依托現(xiàn)有主業(yè)形成的優(yōu)勢地位和核心能力,以較低的成本和風險盡快建立起新業(yè)務的競爭優(yōu)勢。世界上許多優(yōu)秀企業(yè)在選擇業(yè)務經營領域時,基本上都是在確立了主業(yè)的競爭優(yōu)勢之后,以原有主業(yè)為基礎開始選擇多元化戰(zhàn)略,進入相關多元的業(yè)務領域。美國蘋果公司在成長過程中,就是利用蘋果電腦作為共同的“中樞系統(tǒng)”,開發(fā)出一系列關聯(lián)性高的產品,都取得了成功。從我國的情況看,一些企業(yè)為了迅速擴大規(guī)模或為了謀取高額利潤,熱衷于多元化戰(zhàn)略,盲目進入一些本身并不熟悉或沒有競爭優(yōu)勢的行業(yè)和領域,并且多元業(yè)務之間缺乏關聯(lián)性,結果大多并不成功,甚至因此深陷困境。對已經進入多元業(yè)務并且處境較為困難的企業(yè),面對國際金融危機的沖擊,要主動剝離不具競爭力的業(yè)務,主動剝離與主業(yè)無關的業(yè)務板塊,把有限資源集中于最有競爭力的業(yè)務,進一步鞏固和提高主業(yè)的競爭力。
    企業(yè)規(guī)模是企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的一個重要方面。企業(yè)要做大,一般會面臨是依靠自我積累滾動發(fā)展還是兼并收購的戰(zhàn)略選擇問題。從國內外的經驗看,兼并收購是一把雙刃劍,成功的兼并收購有利于企業(yè)壯大實力,不成功的兼并收購則會成為企業(yè)的沉重包袱,甚至會拖垮企業(yè)。大企業(yè)在實施并購重組時,一定要著眼于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略,考慮到企業(yè)自身的承受能力和整合能力。近幾年,我國不少大企業(yè)發(fā)展較快,積累了相當的實力,也增強了做大的信心,同時這次國際金融危機也給許多企業(yè)提供了兼并收購的良機,企業(yè)既要抓住機遇,充分用好機遇,利用兼并收購成本較低的有利時機爭取實現(xiàn)跨越式發(fā)展,又要保持清醒,切不可脫離企業(yè)的能力為一味擴張而兼并,為單純做大而收購,給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展埋下隱患。
    質量月演講稿標題篇二
    xx集團經過十九年的風雨洗禮,已經發(fā)展成為了國內外知名的橡膠制品供應商。我作為xx大家庭中的一員,一直因這個家而引以為傲!
    像xx這個家一樣,作為公司的一份子,我也在這里得到了很多,與xx一起不斷成長。我的心里一直銘刻著xx人每天腦海里,都會重復的一句話:努力使我們的公司成為全球最優(yōu)秀的橡膠制品供應商!
    怎樣才能使xx更快更穩(wěn)健地成長,在競爭白熱化的市場中立于不敗,沖擊頂峰呢?我想,所有人心里第一個想到的一定是:生產優(yōu)質產品,滿足客戶要求。讓世界的每個角落都回蕩著對xx品質認同的呼聲!
    市場經濟的三大要素是:質量、價格、交貨期。其中質量又分為出貨前公司內部質量管控和出貨后售后服務兩方面。質量是企業(yè)生存發(fā)展的第一要素,如同空氣和水是生命存在的要素一樣,質量的好與壞直接影響到企業(yè)的訂單及前景發(fā)展。我公司作為一個發(fā)展中的企業(yè),質量管理一直在不斷完善,且能看到成效。不過隨著社會的發(fā)展和科技的不斷更新,顧客對產品的要求越來越高,使我們質量管理的有效提升也要由被動跟進轉變?yōu)橹鲃舆M取并高效率成長。
    那么,滿足客戶需求的前提,必定是質量。引申而言,重點就在于企業(yè)質量管理!
    十九年的風雨兼程,讓xx從呱呱墜地的孩童,成長為頑強拼搏的美少年。在這成長的過程中,質量一直是xx人所最重視的生命環(huán)節(jié)。也在這些年里,不斷完善著,不斷進取著,更在不斷創(chuàng)新著!在這完善、進取和創(chuàng)新中,領導人們付出著辛勤與汗水。更讓我感到驕傲的是,領導們更有著聆聽員工心聲,在實踐中的基層出發(fā)掘一切潛在問題,如此的細心。
    現(xiàn)在,讓我為創(chuàng)造高質量,奉獻高質量,享受高質量,為xx質量管理的又一次飛躍奉獻自己的心聲吧!
    在實際生產質量管理中,想追求創(chuàng)造更高的質量,首當其沖就是加強生產環(huán)節(jié)的質量管控。更多地發(fā)揮領導在質量管理中的作用;提升全面全員參與的激勵機制;對各崗位提升質量控制培訓;制定更標準更有效的工作時間,以均衡生產促進優(yōu)質高產;持之以恒,并借助客戶的審核及要求,細致杜絕潛在不良可能的發(fā)生。
    在產品生產的開始,更多地投入對原料的管理,對員工操作的規(guī)范,可以使成品在未經檢驗時就達到更高品質。在更高品質的成品中再經過細致的檢驗流程,我相信產品的優(yōu)質,在我們大家每一道工序的認真負責下,在我們從領導至基層員工,全心全意更對自己更高要求的奉獻下,一定會給客戶帶來滿意甚至超出客戶設想。
    對于客戶來說,享受到高品質的供應,在提升生產質量、生產效率,保證其產品的優(yōu)質性,也是其企業(yè)質量飛躍不可或缺的,更是讓其企業(yè)欣喜的重要環(huán)節(jié)??!就像我們做好了生產現(xiàn)場之后轉到質量檢測環(huán)節(jié)一樣。我們?yōu)榭蛻舨粩嗵嵘说谝坏拦ば虻钠焚|,對客戶產品質量的強化,對其客戶的滿意,也都帶來了不斷的升華!客戶的客戶對其產品更加滿意更加認同了,客戶也必將對xx集團的卓越提升更加認同。
    當每一個客戶對xx的產品質量抱有更多信心,在世界橡膠行業(yè)中,我們演繹的舞臺也就越來越多,越大越寬廣!我相信,這些都是我們在不斷做到,更是在快速提升的事!是我們?yōu)橹湴恋氖聵I(yè)!是世界認同xx,在樹立一個又一個里程碑的完滿過程!和我們所呼喊的一樣:努力使我們的公司成為世界上最優(yōu)秀的橡膠制品供應商,打造百年甚至千年萬年的橡膠制品尖端品牌!
    在以后的工作中,我會更多地關注質量方面的各項事宜,繼續(xù)提高自己的品質知識和實踐技能,盡心竭力為公司的質量提升奉獻我的全部熱忱,杜絕不良品。使xx成長的每一步,都擁有我的一臂之力。
    世界經濟的全球化讓中國企業(yè)和國外企業(yè)站在了同一起跑線上,面臨同樣的競爭、同樣的市場。我相信,如此重視企業(yè)質量管理的xx集團一定會比同行業(yè)的對手門更進一步,成為橡膠制品行業(yè)中的佼佼者,走向誰于爭鋒的舞臺之顛,領跑于全球行業(yè)前列!
    我愿做xx質量檢驗最純凈的一滴水,升華企業(yè)品質的海洋,為xx的品質的不斷提升,為客戶的100%滿意,奠定更堅實的基石!
    質量月演講稿標題篇三
    選取的主題為主題二,可擬定的題目有:質量在我心、質量品質我保證、我的質量夢。 在座的各位領導和職工朋友們:
    大家(下午)好!首先要感謝“人人追求質量,人人享受質量
    主題演講比賽”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺,讓我們能夠用心去解讀質量對于一個企業(yè)的重要意義和對我們每位員工的密切聯(lián)系。在談論質量之前我想請問誰不愿笑語長在,哪個企業(yè)不愿興旺發(fā)達、繁榮昌盛。質量就如一根七彩的絲線把這個美好的愿望連接起來,構成這穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
    質量—一個永恒的話題。眾所周知,質量是產品的基礎,沒有質量,談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們無線電有限公司來說,質量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質量是一流了,我們的企業(yè)就是一流的。要知道,一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的,一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量,才能打造一流的產品,只有擁有一流的.產品,才能立于不敗之地。一個企業(yè),就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
    人人追求質量,人人享受質量,我是從“人”與“質量”的關系來論述我的觀點
    的,我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工干出來的,而不是質檢員檢出來的!因此應該提高職工的業(yè)務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現(xiàn)在做起,從我做起,例如我是一名質檢員,產品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。作為機械加工部負責人,我們部門在整個生產過程中占據著最基礎也是最重要的環(huán)節(jié)之一,如果產品不合格,我們堅決不能推卸責任,如果發(fā)生了質量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。(此處可添加部門的生產情況,工作現(xiàn)狀等)拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工,應該為事情的結果負責。各部門應做到無情把關, 把質量責任落實到人,讓人人扛指標,處處能落實。重點從原料進貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標,每次過程控制,每半月衛(wèi)生檢查、時時的外包裝檢查、每件質量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常,處處點點有責任人,及時準確有反饋和整改措施。
    記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?!弊鳛閺氖聶C械加工的部門,加工過程,質量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成質量隱患。 ? ? 所以說,質量就是一個準則,質量就是一個忠誠,質量就是一個責任,質量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質量管理中來吧,讓優(yōu)質的產品和優(yōu)質的質量托起無線電廠美好的明天!
    質量月演講稿標題篇四
    如今人人都在講質量,人人都在說質量,真可謂質量認識“遍地開花”。態(tài)度確定所有!讓我們把對質量的“心動”,付之于“舉動”吧!
    質量在我心中產物質量在我手中。這個標題,或許有點“陳詞濫調”了,由于如今人人都在講質量,倡導進步質量認識,真可謂質量認識“遍地開花”,那么今日我也講講我們車間操作人,對質量的“心動”與舉動吧!
    質量是一個原則,質量是一個忠實,質量是一個責任,質量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有的質量,沒有了誠信,沒有了市場,也就得到了生活的才能,那么將近上千名員工將何去何從,將近千百個家庭的生活將如何維持。為了金和的開展和昌盛,一同也為了我們本身生活的穩(wěn)定,讓優(yōu)質的產物和優(yōu)質的質量托起金和的今天!
    也干”。而這個源頭恰是我們廣闊員工的任務積極性,大河就如我們企業(yè),而小河恰是我們的玩家,唯有我們有了締造的積極性,不停優(yōu)化,玩家才會認可我們的產物,涓涓小河才干不停匯入我們企業(yè)。一流的產物是一流的員工締造出來的,假如我們丟棄了昂揚的任務熱忱,就好像一個沒有文明的企業(yè)喪失了靈魂,締造不出優(yōu)質的產物,只能被時代的大潮所淘汰。找尋差距,夯實根底是我們不停努力的方向,完善質量永遠是我們創(chuàng)新的終點,投產以來的第一步,產物的完成;第二步,產量的進步,我們都做到了,下一步的目的就是產物質量的穩(wěn)固和連續(xù)改良與創(chuàng)新,爭創(chuàng)國際同類產物先進程度。這就請求我們一直堅持“追求杰出,質量第一”的開展理念,在干每一項任務時,都積極自覺地去想,去思考還有比目前更有用、更完善的辦法嗎?如此才干使我們的產物質量失掉連續(xù)改良和進步,這一點置信我們有才能做到,也一定可以做到?;蛟S,對我們本人而言沒有受過很高的文明教育,沒有過硬的專業(yè)技巧程度,很難當此大任,但我們有無與倫比的任務熱忱,有“不積小流無以成江河”的任務態(tài)度,有刻苦研究、積極探究、不達目的誓不罷休的任務肉體。進到一家企業(yè),就好像進到一所學校,不只僅是一個休息的進程,更是一個學習的進程,干中學,學中干,如此而已。
    質量不是掌握在哪一個指導人手里,而是掌握在我們每一個員工手中,我們才是質量真正的主人。因此員工同伴們,不必一味地抬高了他人,而抬高了本身,我們人人是人才。實際上我們每一個員工都是脫穎而出,只需我們有決計,經歷千錘百煉都能夠成為支撐企業(yè)的棟梁。一個木桶所能盛的`水的高度取決于最低的那塊木板,我們提供應顧主的是一批批合格的物料,每一批物料都要經歷操作者仔細操作,我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技巧程度確定了產物的質量評價。我們都是公司這個木桶的一塊木板,我們相互鑲嵌,組成了全部木桶而且確定了木桶所能盛水的高度,才干做到滴水不漏。我們要踏踏實實的任務,先把本職任務做好,完成好本身的崗位任務;我們不能自掃門前雪,我們要有協(xié)作肉體,這一班有issue(問題)要及時反應,要止于我而不能止于下;我們要聽取上一班的意見,及時的更正本身的錯誤,增強本身的技巧程度,把本身的事情做得更好。舉個例子:下班了,假設我接班后持續(xù)消費,產物質量顯示issue(問題),經歷剖析是上個班留在機器里的產物,不是我消費出來的。但責任應該是我的,我應該承當,為什么呢?由于我應該去檢驗!假設我檢驗了,就會把不合格的產物按程序處置。這是我的任務沒有做到位。
    質量是每本人的責任。假如出現(xiàn)了質量issue(問題)我們都推開,那么,企業(yè)怎樣生活?這是一個態(tài)度issue(問題)?;亟^承當本人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工,應該為事情的后果擔任。有數的現(xiàn)實雄辯的證實,勇于認得錯誤不光能推進事情的開展,更有助于處理issue(問題)。但是現(xiàn)實上,我們似乎更不情愿認錯。由于在潛認識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著承受處分。但那是由于我們沒有認得到,質量就代表著誠信,質量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業(yè),基本沒法在劇烈的市場競爭中立足。
    質量一詞越來越成為當今社會運用頻率最高的詞匯之一,質量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是由于有著厚重的質量根底作保證的。消費時期我們失掉了優(yōu)秀的質量帶給我們的實惠和榮譽;也體味到了糟糕的質量帶給我們的苦果和損傷。質優(yōu)則實、則榮;質劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質量形態(tài)是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個崗位的忽略和輕視都會對企業(yè)的全體質量形成不同水平的影響。
    我們都曉得質量的外延很廣,除了我們通常意義上說的產物質量,還有任務質量、生活質量、管理質量、素質質量、失業(yè)質量、效勞質量等等,有句老話:言必行,行必果!為了做到這點,不論多么詳細而繁鎖的大事,我們都應鍥而不舍落實究竟!由于我們曉得消費合格的產物,是我刻不容緩的使命!因此雖然消費義務重,讓我們忙的不易樂乎,但是為了確保產物質量,我們應義無反顧的堅持下去!質量確保光靠某本人的力氣是遠遠不足的,需求大家共同努力!在消費中我們員工倡導創(chuàng)合格產物的理念,倡議勾結協(xié)作、忘我貢獻的任務作風,強調加強班組凝結力!
    我想說:知必言,言必行,行必果,是我的任務理念,更是我們全體員工的任務理念!質量認識在我的心中,更在我們全體人員的心中!我們盼望著、并努力著用本身的雙手,打造出金和化工優(yōu)質產物。因此,公司、車間、班組不斷在培訓我們,我們本身也在默默努力的掌握消費工藝。當然成果的獲得離不開各級指導的鼎力贊成。消費義務剛剛制定,任重道遠,全體員工將一如繼往,以豐滿的熱情,以優(yōu)質的質量,參與到消費中去!一同,我們置信在公司及車間各級指導的率領下,在全體員工勾結相同的努力拼搏下,達標創(chuàng)優(yōu),100%按著規(guī)范操作程序完成崗位操作,平安高效消費出合理數目高質量產物,先進的設備、強壯的體魄、年老的團隊是我們最大的長處,假如再加上我們激烈的責不約束識,雄厚的技巧力氣,我們還有什么理由不去追求高質量、高質量呢!還是那句話,對我們來說,追求支出的進步和追求生死水平的進步是從追求質量的進步開端的,既然如此,那就讓我們攜起手來,為了金和的美妙前景,為了我們幸福美妙的生活共同努力,并肩行進,共創(chuàng)輝煌吧!
    質量月演講稿標題篇五
    創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強,創(chuàng)造新業(yè)績,對此,每一個人都有不同的理解,簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術人員或者是一名領導決策者,無論在哪個崗位上,不能安于現(xiàn)狀,要不斷的進取、不斷的創(chuàng)新,才能做出更大的貢獻!
    結合創(chuàng)新工作,在我們桐鄉(xiāng)運管稽征所征費大廳工作人員的心中多了這么一句口號“服務只有起點,滿意沒有終點” !在崗位上創(chuàng)新,創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標。
    在座的很多人可能去過我們的征費大廳,給您的印象是什么?大廳里排滿一條條長龍,無論是營運車還是私家車來繳養(yǎng)路費的車主與日俱增。為了更少占用車主的時間,我們的稽征人員堅守著自己的崗位,盡心盡力為車主提供“一條龍”征費服務??梢坏皆碌?,車主都扎堆趕來交費,征費大廳往往會出現(xiàn)一個繳費高峰,讓工作人員應接不暇。特別對營運車輛來說,時間就是金錢,多花時間排隊對車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長,常??吹降檬擒囍饔捎陂L時間的排隊,而焦急萬分的神情!面對越來越多的服務對象,如何提高服務效率,如何方便于民,這是一個刻不容緩的問題,這也是響應創(chuàng)新要求,對我們稽征人員提出的一個挑戰(zhàn)!
    工作經驗告訴哀泳沄,要提高效率就要簡化辦事程序,這就要對征費方式進行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽取車主意見入手,無論工作再忙,他也耐心聽聽車主的需要。用他的話說“車主利益對我們來說是最重要的!”根據征費大廳的實際情況,哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭,要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理,讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續(xù)。這個想法很快得到了所領導的大力支持。為了成功推出“一站式”服務,學習到先進的管理技術,哀泳沄在一個月內連續(xù)外出取經,奔走在外,借鑒經驗的同時結合自身的實際,制定出一套切實可行的方案。為此,他埋頭苦干、整整一個月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員,他還是一個兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時間,兒子突然病了,妻子一個人又照顧不及,又急又氣地打電話給他,讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸,我要爸爸!”聽著孩子的聲音,哀泳沄的心都快碎了,他愛兒子,兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求,但強烈的工作責任心和使命感讓他無法停駐腳步,因為早一日進行從“一”到“一”的改革者,實現(xiàn)由“一”至“一”的轉變,就意味著在提高工作效率、提升服務質量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷,增加了相對的同比經濟效益,獲得了更多的可能性商機。他只能在電話里安撫妻子“這次征費創(chuàng)新工作對單位十分重要,只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中,小哀更是堅守崗位,事事親力親為。在高溫的幾天,他身上的那件制服是濕了又有干,干了又濕!這讓原本就身體瘦弱他,又瘦了整整一圈。
    在小哀的帶領下,自今年正式實行“一站式”服務以來,稽征人員緊密配合,有條不紊,突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復存在,車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動、便民高效”! 當聽到車主對一站式服務點頭稱好時,我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號。
    朋友們!稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴,只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念,才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩!是的,我們就是那一根火柴,看似平凡,但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認真,在屬于自己平凡的崗位上,為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己!
    質量月演講稿標題篇六
    大家早上好!
    質量是企業(yè)的生命
    一臺機器,是由成千上萬個零部件相互配合而成,只有各個零部件都充分發(fā)揮自己的功能,相互協(xié)調才能使得機器正常運轉。企業(yè),正如一臺機器一樣,每個員工就是這臺機器的零部件,只有各個部門協(xié)力同心才能使得企業(yè)不斷發(fā)展壯大起來。
    企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)的良好形象,企業(yè)的生命都是由質量——這個基礎來做保證的,沒有質量做基礎,什么品牌、發(fā)展、競爭力都是空中樓閣。質量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,是我們企業(yè)的生命。
    身在港口企業(yè)前場,每天面對的是成百上千輛汽車疏港,上萬噸貨物的倒運,稍有不慎就可能發(fā)生質量事故,生產質量——我們不得不提,不得不重視。但是,為什么還會發(fā)生質量事故呢?這就是由于我們和多人存在僥幸心理,思想麻痹,違規(guī)作業(yè)……認為這些都是小事,不會影響大局,不會發(fā)生質量事故。正是有了這樣的思想,在前場作業(yè)中經常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:有人在疏港垛高時不注意及時降垛;有人在貨物入庫時不注意清掃貨場;有人在疏港過程中不注意將連鎖塊從貨物中清理出來……這些小事都會導致質量事故的發(fā)生,千里之堤,必然毀于蟻穴。
    物競天擇,適者生存,在當今競爭激烈的市場經濟中,一個企業(yè)要生存,要立于不敗之地,靠得只能是良好的生產質量,三鹿事件就給了我們活生生的實例。振興企業(yè),人人有責,企業(yè)只有具備良好的質量意識才能求得持續(xù)的發(fā)展。
    任何企業(yè),并非有了優(yōu)質的產品后就可以高枕無憂了,激烈的競爭要求企業(yè)必須具備求發(fā)展的理念,若企業(yè)不思進取,那么它的發(fā)展也會如同一潭死水,最終的結果只能是無力發(fā)展。
    港口企業(yè),提供的產品是服務,誠摯的接待每一位客戶,認真解決每一項工作,干好我們工作時間的每一秒鐘,嚴把質量關,從現(xiàn)在做起,從自己做起,企業(yè)的生命就是我們的生命,提高我們的服務質量,干好我們份內的工作,充分發(fā)揮我們在企業(yè)的作用。
    我們企業(yè)正處在提高企業(yè)形象,發(fā)展企業(yè)規(guī)模的關鍵期,這就使得我們每一位員工都要視責任如泰山,把質量放心中,與細節(jié)處求精,讓質量是企業(yè)的生命這一觀點融入我們的工作和生活,讓我們把服務做到客戶放心,讓客戶認可我們的企業(yè)。
    質量是企業(yè)的生命,只有具備了良好的服務質量,具備了良好企業(yè)信譽,才能有企業(yè)發(fā)展和繁榮的基石。
    質量月演講稿標題篇七
    尊敬的領導、親愛的同事們:
    大家好!
    酒店想要發(fā)展的好,那么服務是必不可少的,雖然硬件的條件也是不可或缺的,但是做好了服務,很多時候也是會得到很多忠實的客戶,會源源不斷的給我們帶來客流,而如今的情況下,競爭的壓力也是很大,同時客流量也是在減少的情況下,我們更是要去提升我們的服務質量,來把客人留住,為他們更好的服務,去讓酒店的生意做得更好,同時我們也是會有更多的收獲。
    提升服務的質量,看起來我們的工作要辛苦一些,對于酒店來說自然是好的,但是其實對于我們來說,也是一種進步,一種提升,我們做服務行業(yè)的,如果自己的素質,自己的服務態(tài)度是過硬的話,無論是在哪里工作,都是會得到肯定的,同時作為酒店的一員,只有酒店的客流增加,酒店的營業(yè)額提升了,那么我們的收入才會有提升,并且也是讓我們的服務能力有了更多的進步,現(xiàn)在雖然疫情的影響沒有之前那么大了,但是出游的人員其實也是比往年這個時候是減少的,而我們酒店想要有營業(yè)的收入,我們想要有業(yè)績,那么只能在服務上去多下功夫,來到的每一個客人,都是要讓他們留下深刻的印象,認可我們的服務,那樣的話,也是會有回頭客,或者給我們做好口碑的宣傳工作。
    服務的質量也不是我們口頭說說的,而是要我們去學習,去在實際的一個工作之中去做到的,只有心底清楚如何的去做好服務,同時一些注意的'事情也是清楚的,并且在實際給客人服務之中做好了,那么我們酒店的服務質量才能真的去得到提升,而不是我在這兒說完之后,也是聽聽算了的,之前我們也是做了服務的相關培訓,但我們雖然是學了,也是需要在實際的工作之中去運用到,去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務,或許我們的酒店等級不是最好的,我們的硬件設備也是和很多優(yōu)秀的酒店是有差距的,但是服務的質量,我們是可以不斷的改善,不斷的去優(yōu)化的。
    同事們,讓我們共同的去努力,去一起提升我們酒店的一個服務質量,來讓酒店的業(yè)績做得更好,同時也是讓我們的能力是能得到鍛煉,得到提升的,這樣不但是酒店的業(yè)績能有一個提升,我們自己也是會有更大的進步,讓我們都行動起來,去工作之中去做好服務,謝謝!
    質量月演講稿標題篇八
    當前,全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展以“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為內容的“三好一滿意”活動,我院也積極采取了一系列的措施,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。作為一名醫(yī)護人員,我也應當響應醫(yī)院的號召,努力提升護理服務質量,為創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院出一份力!
    提升護理服務質量,首先應當提高全體醫(yī)護人員的服務意識。為人民服務是我們的宗旨,每一名醫(yī)護人員都應當做到“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”!要學習和發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的精神,照顧病人不要挑三揀四,要把病人當作最親的人來照顧。只有全體醫(yī)護人員都有了這種服務意識,才會提高我們的護理服務質量。
    再次,注意細節(jié)是提高護理服務質量的一個關鍵手段。細節(jié)是決定服務質量的關鍵因素。除了做好打針、換藥等基本工作以外,還應該多注意觀察,看病人是否需要其它服務,比如說,病人是否口渴了需要喝水?病人是否需要翻身?病人的枕頭是否舒服?等等細節(jié)方面的關心,將讓病人感到無比溫暖。我們不僅要在生理上照顧病人,更要在心理上關心病人,平時多去病房走動,跟病人聊聊天,特別是有些老人或者是一些沒有家人照顧的病人,在心里上安慰他們,讓他們知道我們每個人都在關心他們,使其心情愉悅,加快病情的好轉。
    最后,微笑是提升護理服務質量的關鍵。作為護士,大家難免都會接觸到脾氣不好或者比較挑剔的病人,但是,大家應當保持微笑,多多理解病人的痛苦,設身處地的為病人著想,以病人為中心,時刻保持微笑服務,為病人解決問題。只有這有這樣,病人才會減少挑剔,同樣以微笑來面對我們的服務。
    總之,“以患者的需求至上,創(chuàng)建品牌醫(yī)院”是我們的共同奮斗目標,作為一名醫(yī)護人員,不遺余力的為病人服務是我們的職責,我們將提高服務意識,注重細節(jié),時刻保持微笑,讓病人感覺到家的溫暖和關愛,為創(chuàng)建品牌醫(yī)院貢獻一份力量!
    質量月演講稿標題篇九
    從三鹿談質量從20xx年9月12日至17日8時,xx奶粉庫存2176噸,召回產品8218噸。同時公安部門已經介入,對不法分子的犯罪行為進行查處。各地報告臨床診斷患兒一共有6244例。其中,4917例患兒癥狀輕微,生命體征穩(wěn)定,正在進行院外隨訪治療或已經治愈?,F(xiàn)仍留院觀察治療患兒有1327人。所有臨床診斷病歷中,有158人發(fā)生過急性腎功能衰竭,占總病例數的2。5%。經有效治療,目前158例重癥患兒當中,已經有94人病情平穩(wěn)或已經治愈出院。此外,回顧性的調查發(fā)現(xiàn)有3例死亡病例,其中甘肅省有2名,浙江有1名,不包括在我剛才提到的6244名診斷病例之中。
    多么可悲的數據???企業(yè)的損失不用說,人們以后對企業(yè)的信任有會怎么樣啊。食品和藥品,都是關系人民生命安全的重要物品,質量是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展長遠的根本,如何把好“質量關”,如何崩緊質量這根弦呢?這個問題是我們所有員工必須引起深思的的問題。影響產品質量的三大元素里,“人、機、料。人一直是排在一大因素的最前面,因為人在這里是最重要、最根本的因素,人的自身因素很重要,如果人的自身因素能確立的話,那么,質量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)。質量是我們全體員工的工作理念!質量意識在我門的心中,更在我們全體人員的心中,所以我門要100%按著標準操作程序完成崗位操作,安全高效生產出合理數量高品質產品。 并且需要每一個人都要有主人翁意識,對于自己所用的輔助材料應該去了解,這樣,才知道應該怎樣去控制,從那個方面去控制,鼓勵持續(xù)改進,不斷對所有細節(jié)問題進行改進,降低所有能夠降低的生產成本。
    三鹿成立了專門的監(jiān)督管理機構,這些部門就應該負起責任來。不能把人民的生命安危視為兒戲。除了三鹿以外,其他企業(yè)還有沒有類似的問題呢?除了奶粉以外,其他的產品還會不會出現(xiàn)對人體有危害的問題呢?為什么一定要等到問題出了再引起重視,再來查處,而不能防患于未燃呢?那些對人體有害的成份在產品出廠前難道就檢查不出來嗎?我門要從中感觸一些。每個員工不希望我門的企業(yè)成為不贏利的企業(yè)。管理人員更不希望如此。三鹿的品牌,也是名牌,以獲得大家的青睞,最根本的是以前的產品是良好的、過硬的、穩(wěn)定的質量來立足的。
    好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,都不會穩(wěn)定這一基石。但現(xiàn)在一個崗位的疏忽和輕視使三鹿企業(yè)的整體質量造成不同程度的影響。三鹿在人們心中已經痛到底了。就算三鹿以后生產的都是合格的產品,人們心中的陰影會不會米滅呢?企業(yè)倒了,我門也就失業(yè)了。其實我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關,為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提供我們懶以生存的經濟來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。從這個意義上說,企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們的手中。把握質量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。我希望每一位員工都要視責任如泰山,視產品在手中,質量在心中,細節(jié)在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們安裝的`機組精益完美,讓時間磨損不了優(yōu)良的質量,讓企業(yè)因為質量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。讓三鹿的事件永不出現(xiàn)。
    一個真正有生命的企業(yè)是因為有著重厚的質量基礎作保證的,一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累,只有生產過程中做到層層把關,點點控制,所生產的產品才有可能保證質量,成為人們心目中信的過的產品。質量是一個準則,質量是一個忠誠,質量是一個責任,質量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有的質量,沒有了誠信,沒有了市場,也就失去了生存的能力,那么將近上千名員工將何去何從,將近千百個家庭的生活將如何維持。為了宏源的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,讓優(yōu)質的產品和優(yōu)質的質量托起宏源的明天!
    質量月演講稿標題篇十
    尊敬的各位老師,親愛的同學們:
    早上好!
    首先要抓住抓好常規(guī)管理、過程管理。我們有必要反觀開學以來的教學常規(guī)較之于上一學年有哪些進步、存在哪些不足,重點問題又是哪些。昨天我了解了一下各備課組的講評課準備情況,看到大家都很重視,特別是新上崗的教師在備課組的幫助下很好地把握了講評課的基本步驟和上課要領,感到很高興。因為上好講評課是考后一項重要的常規(guī)工作。借這個機會,就考試再次提醒大家以下三點,一是要充分認識考試的意義、價值和作用,突出以考促教、以考促學、以考促研,知重考風和學風、考風和教風、考風和校風之間的必然聯(lián)系,教導處要進一步明確考前、考中、考后的各項工作內容并逐漸形成慣例。認真組織每一次考試,將考試看作是一連串的流水作業(yè),做細、做實、做精各個環(huán)節(jié)。二是考前重在籌備、考中重在組織、考后重在分析講評調動調整,每個人都要認真分析,分析試卷、分析學情、分析課堂、分析方法,從分析中知己知彼,知得知失,知道因果,知道規(guī)律,知道接下來教育教學的方法措施。三是要讓考試從教師、學生、家長三方面發(fā)揮激勵作用,善于采用最有效、最有利、最有力的方法激勵人。在這方面,李東海校長給我們帶來了他在徐莊、中岳時很好的經驗和做法,馮洪周校長也通過班主任會議介紹了市直學校家長會的經驗做法,我也期待著各級各班獎模會、家長會的創(chuàng)意創(chuàng)新!
    我們要抓住兩個重心(或者叫做兩個部位、兩個抓手):一是備課組,二是班級組。這是學校整體工作最為重要的兩個部位、兩支團隊,其中備課組主要實現(xiàn)的就是教學教研任務。我們的教風是和諧合作,共同發(fā)展,這就要求我們要注重通過團隊建設,營造既有競爭更要合作的工作機制,讓每一位教職員工都有歸屬感,有支撐,有責任和義務。抓教學抓質量,要善于將重心降低,重心降低的好處是多方面的,它可以使工作更高效,管理更切中實際,同時也是提高教師職業(yè)幸福感的有效途徑。可以這么說,重心穩(wěn)則大局穩(wěn)。所以大家務必要多多支持班主任、備課組長的工作,樹立團隊意識和集體觀念,始終依靠團隊的力量面對困難解決問題。誠如是,我們就找到了制勝的法寶和幸福的密碼。
    我們還要抓住領導組、班主任、備課組長和中青年教師這四支隊伍。這是由我們的校情決定的,我們要明白由誰成為骨干力量,明白誰將承擔更為重要的職責。一直以來,領導組、班主任、備課組長的工作量偏大,工作壓力更大,但工作報酬卻很少甚至沒有,可他們一如既往,埋頭苦干,以身作則,克難攻堅,此時此刻,我真想一一念出他們的名字,給予他們精神上的光榮!同志們,我有一個心愿,那就是向我們身邊的他們學習,我想發(fā)一個倡議,那就是以我們身邊的他們?yōu)榘駱?,我們離他們很近,我們離成功很近,我們離幸福很近,我們離光榮和高尚很近!
    我們還要始終堅持聚焦課堂、決勝課堂、優(yōu)化課堂、改善課堂、關注課堂、走進課堂、拓展課堂,始終堅信一切成敗皆取決于課堂這個主戰(zhàn)場、主陣地、主渠道。評價一個備課組也好、評價一個教師也好,都要將課堂評價放在最為重要的位置。今年我們的目標任務是要確保完成中招任務,確保七八年級進入全市13名的位次,目前看來,只要大家持之以恒,穩(wěn)扎穩(wěn)打是能夠實現(xiàn)這一目標的,但是我們也要時刻提醒和告誡自己:要向課堂四xx分鐘要質量,而不要通過擠占師生的節(jié)假日、雙休日、課外活動、課間十分鐘要質量;要向和諧的師生關系、彼此信任的家校關系、團結互助的同事關系要質量,而不要通過簡單粗暴的、冷冰冰的、漠然的甚至是觸犯戒律,為職業(yè)道德和社會公德所不容的方式要質量;大家要勤奮學習、銳意創(chuàng)新、大膽探索,向發(fā)揚學生主觀能動性、主體地位,發(fā)現(xiàn)學生稟賦中的潛質,盡可能地為每一個孩子提供最適合的教育,關愛每一個孩子,、賞識激勵每一個孩子,成就每一個孩子,發(fā)展每一個孩子,幸福每一個孩子,堅決摒棄教育的功利行為、野蠻行為和瀆職失職行為,讓教育高尚,讓教師高尚,讓學校高尚!
    質量月演講稿標題篇十一
    同志們:
    在中國我們都知道有這樣一句古老的話,民無信不立,這個“信”說的就是信用,而我們講的這個信用,是需要我們用誠心去贏得,而我們的誠心是需要我們用行動來證明的,所謂的金石所致,金石為開說的就是這個做事的道理,經商的道德。可是現(xiàn)在我們也看到一些人站在了這個誠心的對立面,他們夸大其詞、弄虛作假、移花接木,把稻草忽悠成金條,那就是騙你沒那一世小說網商量。
    韓紅的一首歌曲——《天亮了》,在20xx年的315晚會上感動了億萬觀眾。而這首歌的背景故事來源于建國來最嚴重的一起纜車事故。
    1999年秋天,一組游客到貴州興義的馬玲河峽谷游玩,當他們乘坐纜車快要到達山頂的時候,纜車突然徑直下落,在纜車墜地的瞬間,一對年輕的父母將三歲的兒子高高的舉過頭頂,阻擋了死神向兒子伸出的魔爪,兒子得救了,父母卻永遠的閉上了眼睛。誰能想到,在不足五平方米,原本只能承載十個人的纜車里,硬是擠進了36人;更讓人想不到的是纜車的設計者根本沒有設計纜車的資格證書,甚至連一輛真正的纜車都沒見過;更令人氣氛的是該省的建設廳風景管理處,沒有經過任何調查和實地考察,就把這個纜車項目批復為臨時設施來建設。就這樣只能用來載物的卷揚機竟成了載游客的纜車。
    我們不禁要問,消費者的利益在哪里?消費者的生命安全保障又在哪里?風景區(qū)把游客狠狠的忽悠了一把,他們偷偷的把金錢和游客的生命劃了個“等號”。
    從小父母和老師就告訴我們,做人要講誠信。這句話聽起來好像挺普通的,因為它是做人最基本的原則,就是說做事一定要對得起自己的良心。清代文學家吳顯人曾寫下這樣的八個大字:貨真價實,童叟無欺。說的是做買賣要公道,做人要誠實。古人尚能如此,我們現(xiàn)代的企業(yè)就更應該誠信自律,守護良心。
    在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中,我們企業(yè)是具積極努力的,具有示范作用的。自曲煙成立以來,面對市場的不斷變化,積極主動采取各種措施提高煙葉質量,并提出“打造中國特色優(yōu)質煙葉產區(qū),創(chuàng)建行業(yè)性標志性商業(yè)企業(yè)”的目標,努力縮小與世界優(yōu)質煙葉的差距。同時維護好國家利益、消費者利益和煙農利益。我認為這是一種榮譽,為什么這么說呢?因為大家的嘔心瀝血、謹慎細心,風里來、雨里去、不分白天黑夜、不分節(jié)假日、休息日兢兢業(yè)業(yè)的完成一項又一項生產任務,抓住了質量,贏得了市場、取得了效益和成績!
    為認真抓好竹基煙站20xx年烤煙生產管理工作,為確實提高廣大烤煙技術員科學種植k326的水平,確保20xx年烤煙種植工作順利完成,1月7日下午,竹基煙站舉辦了竹基鄉(xiāng)20xx年烤煙生產技術員培訓會,并請來了k326“土專家”給技術員們講授種植k326的成功經驗。
    “土專家”名叫陳谷安,是界橋村矣臘寨的煙農,之所以稱他為“土專家”,是因為多年來,他只鐘情于種植k326,并且種植效果顯著,他每年種植k326煙株4000多棵,收獲煙葉800至1000斤,上等煙比例占25%,中等煙比例占65%,次等煙比例占10%左右,每年賣烤煙的收入占全家全年收入的60%。在種植k326品種的過程中,陳谷安結出一套獨特的種植k326的方法。
    科技員和煙農們聽得津津有味,站長這才笑了。
    有一個詞叫將心比心,有一句話叫真心換真情,有一首歌叫真心真意過一生,如果我們把真心比作春天里埋下的一粒種子,那么夏天我們就會收獲熱情,秋天我們就會收獲真情,冬天我們就會收獲溫暖。真心需要手把手的傳遞,真心需要心與心的交流。
    質量月演講稿標題篇十二
    各位領導、各位同仁:
    大家好! 眾所周知,質量是企業(yè)的生命,代表的是企業(yè)的形象。一提到質量,大家首先會想到的是具有材質、顏色、款式等一些可量化特征的具體產品。但我今天想跟各位談的,是一種無形的產品——服務,是對煙農的服務。借助本次開展的“質量行動計劃”,每一位員工都應該認真的思考和對待這個問題。
    《中國青年報》曾發(fā)表過一篇題為《云南煙農生存狀況調查》的文章,聚焦于云南煙農的生存狀態(tài)。而煙葉收購作為煙農增收的主要渠道,從來都是政府和社會關注的熱點,從來都是一個極為敏感的話題。因此,提高對煙農的服務質量,就能有效地提高煙葉收購質量,從而促進煙草企業(yè)的健康發(fā)展。下面,我就給大家講兩個烤煙收購中的小故事,看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務煙農質量,保護煙農利益不受損害的。
    那是一個緊張而忙碌的烤煙收購季節(jié),收購工作井然有序的進行著,空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中,對等級進行復核后,將密碼定級單遞到煙農手中,一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶,經過復核后過磅入庫。突然,一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面。原來是一位煙農和工作人員為煙葉定級問題發(fā)生了爭執(zhí)。工作人員說:“老王,對不起,你的煙包內純度不夠,等級混亂,必須拉回去重新整理之后才能進行交售?!边@位叫王華寶的煙農說:“師傅,我栽了6畝烤煙,人手少忙不過來,小孩開學又等錢用。你看看能定哪個級別,幫我收掉算了。我們路遠,拉來拉去也不方便”。工作人員回答道:“我們是嚴格按照標準進行收購,不能收混合級。那樣做的話不但你吃虧,而且我們拉到煙廠也交不掉?!?“我也只不過三、四十斤煙,更何況在生產上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作,不要搞得那么難看,你們說咯對?”老王有意的煽動果然引起了匡郎村煙農的一片附和,場面越來越混亂。這時,工作人員壓住了火氣,平靜地說:“大家莫吵,聽我說,如果每一個村組干部都要受照顧,最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅持標準、一視同仁,你們仔細想想給是這個道理。”大約兩分鐘以后就有人說:“他不交我們交,我們相信你們煙草公司不會騙我們呢?!甭牭竭@話后,工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去,接著對愿意交煙的人進行收購,就這樣,收購秩序很快得到恢復??吹揭呀洓]有人擁護他了,老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。
    一個星期后,老王又來交煙了,輪到他的時候他就喊:“師傅,看看我家今天的煙純度給可以了?” 工作人員拿起筐中的煙葉仔細看了看說:“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了,希望你繼續(xù)保持?!彼荒樃吲d的說:“會的,會的,那天真是不好意思了,當時我只是感到拉回去面子掛不住,后來我也想通了,在生產上你經常去地里給我們煙農指導,其實你們也挺難的,人強貨要硬才行?!惫ぷ魅藛T也高興的說:“謝謝!今后還要互相支持,互相理解。”老王拉著車回去了。但心情和上次完全不一樣。這次他開心,因為他心里明白,煙草公司嚴把質量關,拒絕收他的混級煙,是切切實實地對他負責,對像他這樣千千萬萬的種煙農民負責;這次他滿意,因為他心里明白,只有嚴把質量關,才能真正維護像他這樣千千萬萬的種煙農民的利益。