心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作或生活中得出的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)過程中,我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法,從而提高總結(jié)的質(zhì)量和效果。在這份心得體會(huì)集合中,小編為大家推薦了一些精彩的文章,希望能夠給大家提供一些啟示。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇一
在日常生活中,很多人會(huì)遇到各種各樣的法律問題,這時(shí)候最方便的解決方式就是去法院尋求幫助和解決方案。但是,由于法院工作人員的工作量巨大,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量低下,導(dǎo)致當(dāng)事人不滿甚至產(chǎn)生不信任感。因此,我們需要更好地促進(jìn)法院服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,為當(dāng)事人提供更加便捷、專業(yè)、高效的服務(wù)。
第二段:服務(wù)理念
促進(jìn)法院服務(wù)意味著我們需要樹立一種服務(wù)理念,不僅要滿足當(dāng)事人的需求,還要讓當(dāng)事人感受到尊重和關(guān)懷。從服務(wù)中心理念出發(fā),將當(dāng)事人作為服務(wù)工作的核心。樹立服務(wù)導(dǎo)向的思想,對(duì)于工作人員來說,需要有更強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí),將服務(wù)當(dāng)事人作為工作的首要任務(wù),確保服務(wù)過程中的質(zhì)量與效率。更重要的是,在服務(wù)中,還需要拓寬服務(wù)內(nèi)容的范圍,以滿足當(dāng)事人的需求。例如,法院可以通過開展法律宣傳、法律援助等方式,幫助當(dāng)事人更好地理解案件,促進(jìn)案件處理的公正、公平!
第三段:服務(wù)體系
法院服務(wù)體系的建設(shè)是促進(jìn)服務(wù)的基礎(chǔ),通過完善服務(wù)體系,提高服務(wù)管理水平和服務(wù)效率。建立更加專業(yè)的人才隊(duì)伍,不斷提高服務(wù)水平和敬業(yè)度,讓當(dāng)事人享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增加當(dāng)事人對(duì)法院的信任度。同時(shí),通過信息化手段,實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)部門間的信息共享,促進(jìn)服務(wù)效快族。在建立良好的服務(wù)體系時(shí),為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)狀況,還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)水平的考核機(jī)制和監(jiān)督體系。
第四段:服務(wù)創(chuàng)新
促進(jìn)法院服務(wù)還需要注重創(chuàng)新,我們不能一味的停留在“舊制度”,而應(yīng)緊跟時(shí)代趨勢(shì)開拓創(chuàng)新。目前,一些地區(qū)法院已推出“互聯(lián)網(wǎng)+法院”的服務(wù),讓當(dāng)事人可以線上查看自己的案件辦理情況,大大提高了案件處理的透明度。因此,我們可以通過推進(jìn)智慧法院建設(shè),在服務(wù)領(lǐng)域上創(chuàng)新,為當(dāng)事人提供及時(shí)、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
第五段:總結(jié)
綜上所述,法院應(yīng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)至上的理念,建立健全的服務(wù)體系,加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到“法為人才為先”。我們每一個(gè)人,不管是司法工作者還是普通公民,在案件處理過程中都應(yīng)該保持公正的態(tài)度,遵循法律規(guī)定,為促進(jìn)法院服務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。唯有如此,我們才能不斷提升法院服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)公平正義的法治目標(biāo)奮斗前行!
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇二
殯葬,這樣一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè),亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別,但側(cè)重點(diǎn)是一樣的,都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本,客戶至上。做到好的服務(wù),令人滿意的服務(wù),作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的,就是服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)意識(shí)是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的;它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣;也是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識(shí)的人,能夠把自己利益的實(shí)現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上,能夠把利己和利他行為有機(jī)協(xié)調(diào)起來,表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因?yàn)?,只有首先以別人為中心,服務(wù)別人,才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值,才能得到別人對(duì)自己的服務(wù)。 服務(wù)意識(shí)也是以他人為中心的意識(shí)。擁有服務(wù)意識(shí)的人,常常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上,急別人之所急,想別人之所想;為了別人滿意,不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。多為別人付出的人,往往得到的也會(huì)更多。缺乏服務(wù)意識(shí)的人,則會(huì)表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價(jià)值傾向,把利己和利他矛盾對(duì)立起來。從本質(zhì)上說,這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
殯葬服務(wù)是為人服務(wù),不僅是為逝者服務(wù),更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉,這些都是做人的工作,因而,以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
視亡者如同類,視喪戶如親屬,承認(rèn)死者的尊嚴(yán),以虔誠(chéng)的態(tài)度為死者服務(wù),這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上,殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處,對(duì)人具有更強(qiáng)烈的震撼力。因此,服務(wù)人員,必須具備更高的服務(wù)意識(shí),用‘心’服務(wù)。
服務(wù)是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個(gè)人內(nèi)心中,感覺被強(qiáng)迫著做某一件你很反感很排斥的事,你認(rèn)為自己能把這件事做好么?做不好,你會(huì)想方設(shè)法逃避做這件事,監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了,為什么,這就是意識(shí)的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范,只能控制人的行為,但控制不了人的思想和意識(shí)。我們的很多行為,不是受外在的壓力約束,而是被意識(shí)所影響。因此,有著良好的服務(wù)意識(shí),對(duì)工作本著敬畏之心,是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
除了良好的服務(wù)意識(shí),積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作,也是不可或缺的。
優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會(huì)所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個(gè)方面:
1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時(shí)間和空間兩個(gè)方面來理解:從時(shí)間上,指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項(xiàng)目。空間上,則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍,增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目,以方便喪戶治喪。從人性化服務(wù)的高度,殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸,即臨終關(guān)懷,安慰臨終者安撫家屬,協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備,對(duì)家屬進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo),以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶,只要能方便喪戶治喪,減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對(duì)喪戶態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”,故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對(duì)逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬,這樣才能體現(xiàn)對(duì)人性的尊重、對(duì)生命的尊重。同時(shí)要善待喪戶。對(duì)喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務(wù)周到,對(duì)喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對(duì)喪戶的提問,不能說“不知道”。自己不知道時(shí),應(yīng)表示抱歉,并告訴喪戶應(yīng)當(dāng)問誰。
喪戶的社會(huì)地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對(duì)此,我們都要本著人道主義的精神,一視同仁,為喪戶提供溫情的殯葬服務(wù),而不能根據(jù)對(duì)方的社會(huì)身份、殯葬消費(fèi)額的多少來決定對(duì)他們的態(tài)度。溫情服務(wù),是心貼心的服務(wù),使喪戶感到我們是他們治喪時(shí)的依靠、最可信任的人。
3. 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依,得體入時(shí)。讓喪戶產(chǎn)生親切感,信賴感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個(gè)方面:1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明,是指社會(huì)發(fā)展的程度,人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會(huì)發(fā)展的要求進(jìn)行操作,不造成對(duì)社會(huì)的危害。
我們生活在社會(huì)中,每個(gè)人,都相互依存,相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來說,我們每天的生活所需,不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎?服務(wù)意識(shí)必須存在于我們每個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)中,只有大家提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí),激發(fā)起我們?cè)诜?wù)過程中的主觀能動(dòng)性,才能做好真正的“人本服務(wù)”。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇三
司法服務(wù)是法院的重要職責(zé)之一,促進(jìn)司法服務(wù)的提升也是法院的關(guān)鍵工作之一。在過去的幾個(gè)月里,本人作為一名法院工作人員,在參與法院促服務(wù)工作的過程中,收獲頗豐,也有了一些思考。今天,我想分享一下自己在法院促服務(wù)中的一些體會(huì)和心得。
第二段:認(rèn)識(shí)司法服務(wù)的意義
首先,我意識(shí)到司法服務(wù)的意義非常重要。司法服務(wù)是法院工作的一大方面,而法院又是維護(hù)社會(huì)公正的最后一道防線。因此,司法服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著社會(huì)公正的實(shí)現(xiàn)。在日常工作中,我們需要認(rèn)真貫徹辦公室主任的多次強(qiáng)調(diào),確保我們的司法服務(wù)滿足人民群眾的合理需求。
第三段:提高工作能力
其次,促服務(wù)的過程讓我深刻認(rèn)識(shí)到提高工作能力的重要性。在參與促服務(wù)的過程中,我們不僅僅是在傳達(dá)一些政策法規(guī)或是解答一些居民咨詢,更重要的是在從有效地解決每個(gè)問題的過程中提升我們的思維和工作能力。不斷學(xué)習(xí)新技能、熟悉新流程,對(duì)于我們的執(zhí)法工作能力提高至關(guān)重要。
第四段:改善工作態(tài)度
另外,促服務(wù)也讓我重新審視了自己的工作態(tài)度。當(dāng)我們主動(dòng)關(guān)心他人、積極服務(wù)他人的時(shí)候,才能真正地體會(huì)到工作的快樂,也會(huì)更容易體現(xiàn)自己在工作中的價(jià)值。我們需要開放心態(tài),放下心中的成見,和不同的居民進(jìn)行交流溝通,這也是助力我們改善工作態(tài)度。
第五段:總結(jié)
總之,在法院促服務(wù)的過程中,我體會(huì)到了很多。我們需要認(rèn)識(shí)到司法服務(wù)是為公正服務(wù),也需要不斷提升工作能力、改善工作態(tài)度,才能更好地服務(wù)于人民群眾和社會(huì)自身的發(fā)展。相信在不久的將來,我們必將再也不會(huì)輕視司法服務(wù)的重要意義。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇四
作為法院工作人員,我們除了履行法律職責(zé),在社會(huì)公益事業(yè)中也應(yīng)發(fā)揮積極作用。為了增加環(huán)境保護(hù)意識(shí),展現(xiàn)法院良好形象,我們組織了一次植樹志愿服務(wù)活動(dòng)。此次活動(dòng)的目的是通過實(shí)際行動(dòng),呼吁大家保護(hù)環(huán)境,共建美麗家園。
第二段:活動(dòng)準(zhǔn)備和參與人員。
為確?;顒?dòng)順利進(jìn)行,我們提前進(jìn)行了活動(dòng)策劃和準(zhǔn)備工作。我們?cè)诜ㄔ簝?nèi)部廣泛宣傳活動(dòng),鼓勵(lì)員工積極參與,并提供相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo),以提高參與者的植樹技能。此次活動(dòng)共有法院工作人員和家屬近百人參與,其中包括法官、法警、書記員等不同崗位的人員。
第三段:活動(dòng)過程和收獲。
活動(dòng)當(dāng)天,我們前往城市公園,開始了植樹志愿服務(wù)。大家分組協(xié)同作業(yè),根據(jù)指導(dǎo)人員的示范,挖坑、種樹、填土,每個(gè)環(huán)節(jié)都精心完成。不僅如此,我們還加強(qiáng)了與公園工作人員的合作,學(xué)習(xí)了植樹的正確姿勢(shì),并了解到一些有關(guān)環(huán)保的知識(shí)。通過這次活動(dòng),我們深刻體會(huì)到綠色環(huán)保的重要性,以及每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。
第四段:活動(dòng)意義和影響。
此次活動(dòng)不僅僅是一次簡(jiǎn)單的植樹行動(dòng),更是通過法院的力量向全社會(huì)傳遞環(huán)保理念。在社會(huì)各個(gè)層面上,公眾對(duì)法院的關(guān)注度越來越高,通過參與這樣的活動(dòng),我們發(fā)揮了示范作用,展現(xiàn)了法院積極向上的形象。同時(shí),通過與公園工作人員、其他參與者的交流,我們達(dá)到了合作共贏的目標(biāo),為創(chuàng)造一個(gè)綠色和諧的社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
第五段:心得體會(huì)和展望未來。
通過參與植樹志愿服務(wù)活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)是每個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任。作為法院工作人員,我更應(yīng)該帶頭踐行環(huán)保,以身作則,發(fā)揮法院的社會(huì)責(zé)任感。此次活動(dòng)不是結(jié)束,而是一個(gè)新的開始。未來,我們將繼續(xù)組織類似的公益活動(dòng),號(hào)召更多的人參與,傳遞環(huán)保理念,以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社會(huì)的綠色發(fā)展。同時(shí),我們也會(huì)加強(qiáng)與其他組織的合作,共同致力于環(huán)境保護(hù)事業(yè),為建設(shè)美麗中國(guó)貢獻(xiàn)我們的力量。
以上是關(guān)于“法院植樹志愿服務(wù)心得體會(huì)”的連貫的五段式文章,通過介紹背景和目的、活動(dòng)準(zhǔn)備和參與人員、活動(dòng)過程和收獲、活動(dòng)意義和影響、以及心得體會(huì)和展望未來,全面展示了一次成功的法院植樹志愿服務(wù)活動(dòng),為促進(jìn)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇五
法院會(huì)議作為法治建設(shè)的重要環(huán)節(jié),舉行法庭、聽證、研討等活動(dòng),既牽涉司法公正,也關(guān)系到司法效率和司法形象問題。為了保證法院會(huì)議的順利進(jìn)行,各級(jí)法院在會(huì)議服務(wù)方面都制定了一系列規(guī)范。本文通過參與法院會(huì)議服務(wù)的實(shí)踐,在遵守法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的過程中,我深刻領(lǐng)悟到了一些重要的心得體會(huì)。
第二段:規(guī)范操作,確保會(huì)議順利進(jìn)行
在法院會(huì)議服務(wù)中,規(guī)范操作是十分關(guān)鍵的。首先是對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備工作要扎實(shí),包括會(huì)議材料的整理和擺放、會(huì)議室的布置和設(shè)備的檢查與調(diào)試等。其次是在會(huì)議進(jìn)行過程中,要嚴(yán)格按照會(huì)議程序進(jìn)行操作,確保與會(huì)人員的發(fā)言秩序和時(shí)間控制等。通過規(guī)范的操作,能夠使會(huì)議順利進(jìn)行,確保司法活動(dòng)的高效進(jìn)行。
第三段:服務(wù)細(xì)致,提升司法形象
對(duì)于與會(huì)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是衡量一次會(huì)議服務(wù)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。作為會(huì)議服務(wù)人員,我們需要關(guān)注與會(huì)人員的需求,主動(dòng)向他們提供幫助和解答疑問,確保他們能夠充分參與到會(huì)議討論中來。此外,我們還要注意對(duì)于會(huì)議的禮儀,比如要注意言行得體,服裝整潔大方等。通過細(xì)致入微的服務(wù),能夠提升司法形象,增強(qiáng)與會(huì)人員對(duì)司法機(jī)關(guān)的信任感。
第四段:態(tài)度端正,維護(hù)司法公正
作為法院會(huì)議服務(wù)人員,我們一定要保持專業(yè)的工作態(tài)度,維護(hù)司法公正。不論與會(huì)人員的身份如何,我們都要以公正、中立的態(tài)度對(duì)待。在議事紀(jì)律方面,要做到嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)守紀(jì)律,不因個(gè)人喜好或厭惡而對(duì)待不同案件或與會(huì)人員持有偏見。這樣才能保證在會(huì)議中各方的權(quán)益得到公正維護(hù),為司法公正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
第五段:不斷提升,完善會(huì)議服務(wù)
在實(shí)踐中,我認(rèn)識(shí)到法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的不斷完善也是必要的。在制定相關(guān)規(guī)范時(shí),應(yīng)該采取征求與會(huì)人員的意見、充分評(píng)估規(guī)范意義和可行性等措施,以確保規(guī)范的實(shí)效性和可操作性。同時(shí),與會(huì)人員的反饋意見也應(yīng)該引起我們的重視,在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)的基礎(chǔ)上,不斷提升法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的質(zhì)量和水平。
總結(jié)部分:
通過參與法院會(huì)議服務(wù),我深刻理解了規(guī)范操作、細(xì)致服務(wù)、態(tài)度端正和不斷提升的重要性。只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn),才能更好地保證會(huì)議的順利進(jìn)行和司法公正的實(shí)現(xiàn)。相信在未來的工作中,我會(huì)以更加積極的態(tài)度,更高的標(biāo)準(zhǔn),更規(guī)范的操作,為法院會(huì)議服務(wù)工作做出更大的貢獻(xiàn)。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇六
自“服務(wù)提升年”活動(dòng)開展以來,中心工作人員中遲到早退者少了,提前到崗者多了;拖辦業(yè)務(wù)者少了,主動(dòng)延時(shí)服務(wù)者多了……。如今,中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時(shí)時(shí)在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中,無時(shí)無刻不被振奮著、感染著、感動(dòng)著,同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到了活動(dòng)開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng),是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展,我中心以高效快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢(shì)。如何百尺竿頭更進(jìn)一步,如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平,如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺(tái)的作用,成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升,實(shí)為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng),是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進(jìn)發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),而開展這次活動(dòng)的目的,就是從一點(diǎn)一滴做起,通過精細(xì)化的管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行,使我們進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法,從而提高工作效率,積極主動(dòng)地為群眾辦好事、服好務(wù),真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng),是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開,作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺(tái)和紐帶,我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動(dòng),是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過活動(dòng)的開展,增強(qiáng)窗口人員的大中心意識(shí)和凝聚力、戰(zhàn)斗力,以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動(dòng)的開展,同時(shí)也對(duì)我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然,我作為中心的一員,則應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)為“服務(wù)提升年”活動(dòng)作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠,多一份激情。群眾利益無小事,中心形象皆大局?!笆虏魂P(guān)己,高高掛起”,只是那些古代閑云野鶴的座右銘,我們則要懷揣強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心,真正把工作當(dāng)成樂趣看,做到心中有中心,眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深,就是為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年,中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。在兼顧窗口日常工作的同時(shí),他們迸發(fā)出極大地激情,在近一個(gè)月的時(shí)間里,他們不惜犧牲個(gè)人時(shí)間,刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終,兩項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功,不僅為中心贏得了榮譽(yù),還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵(lì)和教育了我,自己身為中心管委會(huì)工作人員,必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去,從而真正做到公事賽家事,以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶,多一份勤勉?!皹I(yè)精于勤,荒于嬉”,對(duì)待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,大事小事都要做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有效果、有反饋反思從前,自己也曾有無所事事和松懈之時(shí),也曾有“小事一樁,不屑一顧”的態(tài)度?;顒?dòng)的開展使我真正認(rèn)識(shí)到,必須以“一屋不掃,何以掃天下”的精神去對(duì)待中心的一事一物。目前,每次下班之后不管有多忙,主動(dòng)自覺地到窗口進(jìn)行清場(chǎng)檢查已經(jīng)成為自己的例行之事,而且從電源開關(guān)到物品擺放,從無漏點(diǎn)。
少一份大意,多一份細(xì)心。要做到事無巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位,任何動(dòng)態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會(huì)影響。我身為中心管委會(huì)辦公室工作人員,工作千頭萬緒,既有中心后勤保障,又有文字起草,工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)?!扒Ю镏?、潰于蟻穴”,哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò),必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),確保萬無一失。
少一份浮躁,多一份堅(jiān)持。要踏踏實(shí)實(shí)干事,老老實(shí)實(shí)做人,真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,率先垂范,以身作則,要求窗口做到的,自己必須先做到,而且必須要做深、做細(xì)、做實(shí)、做好。如,中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時(shí)間提前5分鐘到崗,自己則至少提前半小時(shí)到崗充分做好工作準(zhǔn)備,風(fēng)雨無阻、寒暑不誤。
中心變了,變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信,只要我們共同努力,中心明天一定會(huì)更好。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇七
農(nóng)村金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低,孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅(jiān)持長(zhǎng)期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)措施,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高,才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
作為一名黨員,在工作中始終要嚴(yán)格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩,力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事,身為一線柜員,認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù),從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面對(duì)人民群眾;以優(yōu)異的成績(jī)來報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程,給客戶帶來很大的方便。
沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作,學(xué)好業(yè)務(wù),熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔、掌握微機(jī)操作,這不僅是為客戶提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提,同時(shí)也保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作,及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié),提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
做好規(guī)范化的服務(wù),是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象,增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為農(nóng)村信用社的一員,我盡自己最大的能力來學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做好督促檢查,為樹立信用社良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇八
第一段:介紹法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的重要性和背景(200字)
近年來,隨著我國(guó)司法系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善,法院會(huì)議作為司法活動(dòng)的重要組成部分,起到了至關(guān)重要的作用。為了提高法院會(huì)議的效率和質(zhì)量,我所參加的單位積極推行了法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范。通過對(duì)法院會(huì)議的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,調(diào)動(dòng)了全體人員的積極性和創(chuàng)造力,提升了法院會(huì)議的效能。在參與這一工作的過程中,我深刻地體會(huì)到了法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的重要性和實(shí)施的效果。
第二段:總結(jié)了法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的幾項(xiàng)重要內(nèi)容(300字)
法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范作為一種管理方式,涵蓋了會(huì)議召開前、會(huì)議召開中和會(huì)議召開后的方方面面。首先,在會(huì)議召開前,我們要根據(jù)會(huì)議主題和目的,制定詳細(xì)的會(huì)議議程和會(huì)議材料,并提前進(jìn)行會(huì)議宣傳工作,確保與會(huì)人員的充分參與和準(zhǔn)備。其次,在會(huì)議召開中,我們要嚴(yán)格按照法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范執(zhí)行會(huì)議流程和程序,確保會(huì)議的紀(jì)律性和效率性。還要注意接待與會(huì)人員,提供良好的會(huì)場(chǎng)環(huán)境和相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。最后,在會(huì)議召開后,我們要及時(shí)總結(jié)會(huì)議結(jié)果和意見,并將會(huì)議紀(jì)要及時(shí)發(fā)送給與會(huì)人員,有效記錄和備案。這些規(guī)范化的管理步驟和措施,讓我們的法院會(huì)議更加規(guī)范、高效。
第三段:分享法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的實(shí)施效果(300字)
法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的實(shí)施給我們的工作帶來了許多好處。首先,規(guī)范的會(huì)議流程和程序使會(huì)議更加有序,時(shí)間安排更加合理。與會(huì)人員可以根據(jù)會(huì)議議程有針對(duì)性地進(jìn)行準(zhǔn)備,提前了解相關(guān)材料,做好思考和討論的準(zhǔn)備。其次,精心安排的接待服務(wù),使與會(huì)人員感受到了法院的誠(chéng)意和重視,提高了法院在司法界的形象和聲譽(yù)。再次,及時(shí)發(fā)送會(huì)議紀(jì)要,使與會(huì)人員能夠回顧和總結(jié)會(huì)議內(nèi)容,加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)和了解。通過這些實(shí)質(zhì)性的改進(jìn),我們的法院會(huì)議質(zhì)量得到了明顯提升。
第四段:總結(jié)相關(guān)的工作體會(huì)(200字)
參與法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的推行,我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范有序的管理對(duì)工作的重要性。只有在規(guī)范化的管理下,我們才能更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)。在推行法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范過程中,我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但通過全體人員的共同努力,最終克服了這些問題。通過這一過程,我更加堅(jiān)信只要我們能夠始終堅(jiān)持規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的管理,無論是法院會(huì)議還是其他工作,都能夠得到更好的發(fā)展和進(jìn)步。
第五段:展望未來并表達(dá)對(duì)法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的堅(jiān)定信心(200字)
展望未來,我對(duì)法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的發(fā)展充滿了信心。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的不斷完善,我們將能夠更好地利用科技手段,實(shí)施更加智能化的會(huì)議管理,提高會(huì)議的效率和質(zhì)量。同時(shí),我也希望通過我們的努力,法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范可以得到更多法院的認(rèn)可和推廣,為我國(guó)司法系統(tǒng)的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過參與和推行法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范,我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范化管理的重要性和實(shí)施效果。只有通過規(guī)范的會(huì)議流程、良好的接待服務(wù)和及時(shí)的會(huì)議紀(jì)要,我們才能使法院會(huì)議更加有序、高效。通過全體人員的不懈努力,我們相信規(guī)范化管理將為法院會(huì)議的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇九
以下是我在訓(xùn)練過程中的幾點(diǎn)體會(huì):
首先,通過訓(xùn)練,志愿者們學(xué)到了紀(jì)律的重要性。無規(guī)矩不成方圓,同樣,如果一個(gè)組織人心渙散,說明組織內(nèi)部的制度有很多不完善的地方。特別是紀(jì)律,是一切行動(dòng)的前提,同時(shí)也是行動(dòng)的基本保障。在隊(duì)列中,如果有其中任何一個(gè)同學(xué)不經(jīng)允許私自做小動(dòng)作,我相信不只是我,所有的.教官都會(huì)和我做出同樣的決定:懲罰。只有讓大家意識(shí)到隊(duì)列時(shí)紀(jì)律的重要性,那么在工作的那一天就不會(huì)出現(xiàn)低級(jí)的錯(cuò)誤了。
其次,嚴(yán)格要求各位志愿者也是必須的。校慶是個(gè)相當(dāng)重要的日子,只有對(duì)他們嚴(yán)格的訓(xùn)練,展現(xiàn)在老校友社會(huì)各界人士面前的才是一個(gè)更加煥然一新的“活動(dòng)窗口”。在軍訓(xùn)時(shí),我們對(duì)每一個(gè)動(dòng)作都要求嚴(yán)格,一發(fā)現(xiàn)動(dòng)作不規(guī)范,不到位,便細(xì)心的講解,糾正錯(cuò)誤,爭(zhēng)取把每一個(gè)動(dòng)作做好。尤其是在站軍姿時(shí),志愿者們的雙肩酸痛,雙腿麻木,但他們沒有抱怨它的苦難,它的辛苦和勞累,它帶給了志愿者們一個(gè)尊嚴(yán),一種力量,一種不向任何權(quán)勢(shì)卑躬的品質(zhì)。正所謂人生苦短,年輕時(shí)吃點(diǎn)苦,受點(diǎn)累算什么。俗語說:“不經(jīng)歷風(fēng)雨,何以見彩虹;沒有一份寒徹骨,哪來梅花撲鼻香?!?BR> 雖然軍訓(xùn)只有短短的四天時(shí)間,雖然我們各位教官犧牲了幾天的休息時(shí)間,不過同志愿者們比起來,這點(diǎn)苦又算得上什么。非常清晰的記得,在我?guī)У哪莻€(gè)小組里又為同學(xué),因?yàn)檐娮说幕疽I(lǐng)沒有掌握好,在站了二十分鐘后便暈倒了。但是就像我前面說的那樣,年輕吃點(diǎn)苦不算什么,最重要的是在每次吃苦受累之后要有所收獲。因此,他并沒有放棄,而是在稍微調(diào)整之后選擇了繼續(xù)堅(jiān)持。這種品質(zhì)很令我感動(dòng)。
這次的訓(xùn)練,雖然時(shí)間很短并且很不連貫,但是目的基本達(dá)到了,那就是讓志愿者們?cè)谲娪?xùn)中吃苦,受累,同時(shí)培養(yǎng)那種以大局為重的意識(shí),讓他們認(rèn)識(shí)到,在10月18號(hào)那天,他不再代表他個(gè)人,而是代表整個(gè)安陽師院,只師院一道亮麗的風(fēng)景,也是對(duì)外宣傳的活動(dòng)窗口。
不過由于我們自身的能力有限,還是有很多不盡人意的地方,有些事情處理的還不是那么完美,不過我們會(huì)在以后的工作中更加嚴(yán)格要求自己,在工作上爭(zhēng)取做到精益求精,以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)安陽師范學(xué)院國(guó)旗班的厚望。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)國(guó)旗班的信賴,相信我們?cè)缫院蟮墓ぷ髦袝?huì)做的更好。最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練,工作中好多問題都不會(huì)處理,后來在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò),稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清,就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時(shí),一旦研磨或拋光過度,會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時(shí),應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作,認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí),以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí),期待明天的到來。
十幾年的學(xué)生生活,即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月,好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十一
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會(huì)處理遺體,從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看,遺體有著十分重要的價(jià)值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的,人固有一死,或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣,人死后就應(yīng)有一個(gè)好的歸宿,讓靈魂得到安息,如今社會(huì)的發(fā)展越來越好,殯葬服務(wù),是很科學(xué),很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死,是人生的一件大事。佛教認(rèn)為:生、老、病、死,人之常情,而死并非生命的結(jié)束,只是另一場(chǎng)輪回的開始,因此說"生死一如",要我們看淡生死,進(jìn)而勘破無常。但是在大限將至之際,如何讓病者身心安樂,無苦而終,才是最實(shí)際的一種做法,這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。(好無聊哦)
我們?cè)诜?wù)的過程中要堅(jiān)信科學(xué),擯棄迷信的部分,取其精華去其糟粕,讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng),親朋好友等很多人都會(huì)參加,十分的引人注目。因此,喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀,簡(jiǎn)稱喪禮,指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范,它是人類向禮貌社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物,是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的,非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對(duì)待死者,與動(dòng)物沒什么區(qū)別,并未對(duì)死者尸體有意識(shí)地加以處置,而是隨意棄置,沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范,因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會(huì)邁進(jìn),人的自我意識(shí)逐漸覺醒,明確認(rèn)識(shí)到生與死的對(duì)立,重生惜死的情感日益強(qiáng)烈,并且對(duì)靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白,于是便開始有意識(shí)地處置死者尸體,并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范,這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀,開始比較簡(jiǎn)單,但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯,便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后,由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則,則又有向簡(jiǎn)單回歸的趨勢(shì)。
喪葬禮儀具有明身份的功能,因其都是根據(jù)死者的身份來操辦的。我國(guó)自商、周以來就將人劃分為不一樣的等級(jí),社會(huì)等級(jí)的存在,不僅僅影響到人的社會(huì)生活,而且影響到了喪葬文化,什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇,不是有明文規(guī)定,就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀,死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮,還是恥辱,可借此而得到評(píng)判。此種功能,在封建社會(huì)最為明顯,那些有功于社稷的達(dá)官貴人,死后,皇帝、官府往往給予明文褒獎(jiǎng),贈(zèng)以文正、文忠、文襄、忠武等美謚,隆禮厚葬,有的還專門立廟建祠加以祭祀,充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后,往往降等埋葬,授以煬、謬丑等惡謚,剝奪生前的一切榮譽(yù),充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代,此種功能雖不如古代那么顯著,但仍然存在。如,有卓越貢獻(xiàn)的人去世后,國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮,報(bào)刊上要發(fā)表紀(jì)念文章,追述其一生的光榮?,F(xiàn)代人死后,在遺體告別儀式、追掉會(huì)上,往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞,以對(duì)死者的一生作出評(píng)價(jià),此顯然是對(duì)死者進(jìn)行榮辱定位。
中國(guó)的禮貌源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深,其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵,并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來,隨著對(duì)傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會(huì)生活方式的變遷,殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微,殯葬行業(yè)逐漸淪為社會(huì)上不被了解、明白和諒解的行業(yè),逝者的喪葬活動(dòng)也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過程,不能不說這是一件令人遺憾的事。“生,人之始也;死,人之終也。始終俱善,人道畢矣。故君子敬始善終?!敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?,透過對(duì)殯葬文化的揚(yáng)棄與傳承,結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式,構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的殯葬文化體系,既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展,同時(shí)也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動(dòng)中的心理需求與文化需求。
人類社會(huì)的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志,人類禮貌的進(jìn)展是以人對(duì)自身不斷深入的認(rèn)識(shí)來實(shí)現(xiàn)的,而人類對(duì)自身的認(rèn)識(shí)來源于對(duì)人的生死認(rèn)識(shí)理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價(jià)值,體現(xiàn)人生的好處,既是貫徹人類社會(huì)禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點(diǎn),也是人類智慧哲思的升華。現(xiàn)代和諧的殯葬文化觀,應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價(jià)值,體現(xiàn)對(duì)生命的敬畏,對(duì)生命的敬重來實(shí)現(xiàn),是對(duì)逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰,逝者更有尊嚴(yán),生者更受感染,透過高尚的生命意識(shí)和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴,從而更加珍愛生命,更加熱愛生活。
透過學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程,讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的,重視逝者的人文關(guān)懷,重視對(duì)生命逝去的尊重和敬畏,是十分必要,也是十分重要的。對(duì)死亡的重視,某種程度上來說,也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個(gè)好處出發(fā),現(xiàn)代好處的殯葬文化,宜提倡厚養(yǎng)厚葬,或者稱為厚養(yǎng)重葬,葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視,并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗,而是體現(xiàn)社會(huì)各界及逝者親屬對(duì)逝者生命自身的敬畏和尊重,體現(xiàn)對(duì)生命價(jià)值本身的敬重,更加彰顯生命的價(jià)值。我個(gè)人對(duì)于殯葬這個(gè)專業(yè)十分的感興趣,這個(gè)專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之,覺得這是一個(gè)很晦氣的工作,怕給自己帶來霉運(yùn)。但是我覺得,其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是差不多的,生老病死乃人之常情。自己、家人總會(huì)有那么一天的,既然能選取這個(gè)行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁,他們能夠做到不管是什么樣的人,他們都能夠?yàn)槠浞?wù),能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的,我們不必要戴這種有色眼鏡去看人,每項(xiàng)工作都需要有人去做的。
其實(shí)死亡并不可怕,可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬物都是在周而復(fù)始的,也許一個(gè)生命的離去,而是另一個(gè)生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時(shí)刻里,我們就應(yīng)珍惜生命。充實(shí)每一天!好好愛自己,懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十二
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,明白了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功。
職責(zé):就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是職責(zé)的表現(xiàn)。
平常心應(yīng)對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,十分需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)十分的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每一天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十三
法院是負(fù)責(zé)審判案件、維護(hù)社會(huì)公正的重要機(jī)構(gòu),在社會(huì)運(yùn)行中扮演著不可替代的角色。作為公權(quán)力的代表,法院在維護(hù)法律權(quán)威和社會(huì)穩(wěn)定方面具有重要地位。因此,在法院中工作是需要具備專業(yè)素養(yǎng)和精神品質(zhì)的,親身接觸法院工作的經(jīng)歷也讓我近距離地感受到了這一點(diǎn)。
第二段:法院工作的精神狀態(tài)
在法院工作的人員需要具備高度的敬業(yè)精神、責(zé)任心和職業(yè)操守,秉持公正、公平、廉潔的價(jià)值觀念,客觀公正地審理案件。與此相伴隨的是巨大的工作壓力和精神負(fù)載。繁重的工作任務(wù)、復(fù)雜的案件調(diào)查和處理,以及大量的工作細(xì)節(jié)都需要耐心和細(xì)心,同時(shí)也需要識(shí)別、處理和化解各種矛盾。在這個(gè)過程中,法院工作人員需要具有較高的心理素質(zhì)和自我調(diào)節(jié)能力,以應(yīng)對(duì)工作壓力和各種人際關(guān)系問題。
第三段:法院工作的技能水平
法院工作人員需要具備扎實(shí)的法律知識(shí)和司法能力,準(zhǔn)確分析、解釋和應(yīng)用法律、政策和制度,以在審理案件時(shí)作出公正正確的裁決。在案件審理過程中,他們還需要熟悉雄厚的證據(jù)辨別、調(diào)查和采信技能,熟悉各類證據(jù)的價(jià)值和意義,以及證據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)收集和處理方法,因此法院工作人員的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)也非常關(guān)鍵。
第四段:法院工作的人際交往
法院工作還需要深入地理解和關(guān)注社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、心理和道德等方面的問題,保持對(duì)法律社會(huì)發(fā)展的敏感性和前瞻性。另外,與審判過程相關(guān)的人際關(guān)系處理也至關(guān)重要。法院工作人員應(yīng)當(dāng)在處理案件時(shí),不僅需要保持獨(dú)立而公正的態(tài)度,還需要適時(shí)地與涉案各方進(jìn)行溝通和交流,在發(fā)現(xiàn)和解決案件中的矛盾和問題時(shí),也應(yīng)根據(jù)具體情況判斷并采取合適的方式。
第五段:總結(jié)
在這篇文章中,我們進(jìn)一步了解了法院工作的精神狀態(tài)、技能水平和人際交往等方面。在整個(gè)工作過程中,法院工作人員不僅需要具備扎實(shí)的法律知識(shí)和強(qiáng)大的實(shí)踐能力,還需從內(nèi)心深處保持良好的品德和心態(tài),推行法治文化,以求實(shí)現(xiàn)更加公正、公平和規(guī)范的裁判工作。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十四
大家好!
首先,我要感謝xx給了我這樣一個(gè)教授知識(shí),不斷學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng)的平臺(tái)。在這兩個(gè)月時(shí)間是不同尋常的兩個(gè)月,在我以后的職業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個(gè)剛剛踏出社會(huì)的一員,你們給予我的東西太多太多,鍛煉的機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、知識(shí)的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累,人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的三天經(jīng)歷中,使我受益非淺、深有體會(huì)。
職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。馬老師傳授了很多的知識(shí),這大大提高了我們的職業(yè)素養(yǎng),比如禮儀知識(shí)、比如人際交往、比如為人處事等等。他幽默地那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書,我相信,他傳授給我們的知識(shí),將會(huì)是我受用一生的寶貴的財(cái)富!
“學(xué)服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競(jìng)賽在培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)展開,為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,各部門協(xié)調(diào)精心籌備近一個(gè)月,于上個(gè)星期舉行開展了“學(xué)服務(wù)禮儀,標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競(jìng)賽。此次活動(dòng)組織很成功,它大大提高了我們的禮貌意識(shí)、服務(wù)意識(shí),在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。
在星期二培訓(xùn)課上,劉主任問我們這樣的計(jì)算題:100-1=0,為什么等于0,而不是等于99呢?我們每個(gè)人都在算,發(fā)現(xiàn)100-1=99呀,怎么會(huì)等于0呢。在我們疑惑不解時(shí)候,劉主人跟我們解釋到,一百”與“一”的關(guān)系,實(shí)際上是一個(gè)個(gè)性與共性的關(guān)系問題。共性與個(gè)性這個(gè)“關(guān)于事物的矛盾問題的精髓”,可以說無時(shí)不在,無處不在。每個(gè)環(huán)節(jié)都要抓,決不能遺漏認(rèn)為不重要的地方,一個(gè)疏忽就有可能盤。只有堅(jiān)持不懈地把1%的工作做細(xì)、做實(shí),才能確保整體100%的完善。聽了他的精彩解答,我領(lǐng)悟了到服務(wù)中任何一點(diǎn)瑕疵都能夠使服務(wù)失敗。服務(wù)需要我協(xié)同合作,才能給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的上級(jí),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十五
作為一個(gè)普通的市民,我曾經(jīng)以為我們的生活與法院無關(guān)。直到最近我經(jīng)歷了一次訴訟,深刻感受到了法院的權(quán)威和作用。這次訴訟讓我更加了解了法院,并且體會(huì)到了許多新的東西。在本文中,我將簡(jiǎn)單分享我的法院心得體會(huì)。
第二段:法院的權(quán)威和作用。
我們常常聽到“法院的權(quán)威和作用”,但真正了解其含義和力量的人卻是不多的。法院作為國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān),擁有解決爭(zhēng)議和維護(hù)社會(huì)公正的職責(zé)和權(quán)力。在我經(jīng)歷的這次訴訟中,法院通過具體的法律和細(xì)節(jié),一步步審理并最終公正地做出了裁決,這讓我深深地感受到了法院的權(quán)威和作用是如此的偉大和必要。
第三段:法院的公正。
我以前認(rèn)為法院是裁判黑白的地方,但在這次訴訟中,我才明白法院的公正來自于具體的證據(jù)和事實(shí),而不是裁判員自己的主觀意志。法院非常注重證據(jù)的可靠性和真實(shí)性,專業(yè)的法官會(huì)在法庭上認(rèn)真地審理證據(jù),判定其有效性,并將最終的裁決建立在證據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)之上。這正是法院的公正所在,也是我們必須尊重和相信法院裁判的原因。
第四段:法院的程序。
法院裁判不是依據(jù)想象而來的,而是在周密的程序和規(guī)則下完成的。在我這次訴訟的過程中,法院的程序非常規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn),各個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到位,每個(gè)參與方都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的意見和陳述。這種有序的程序?yàn)椴门刑峁┝藦?qiáng)有力的保障,也使法院的裁判獲得了廣泛的承認(rèn)和尊重。
第五段:反思和感悟。
盡管經(jīng)歷了一場(chǎng)繁瑣的訴訟程序,但是對(duì)于我自己個(gè)人而言,這次訴訟卻是一個(gè)非常寶貴的經(jīng)歷。我深刻認(rèn)識(shí)到了法院的權(quán)威和作用,更加了解了法院的公正和程序。同時(shí),我也反思了訴訟的本意,即解決爭(zhēng)議和實(shí)現(xiàn)公正。我們不能帶著一時(shí)的情緒和偏見去訴訟,只有依據(jù)事實(shí)和法律,才能最終獲得公正的裁決。
結(jié)尾:
在這次訴訟中,我不僅獲得了對(duì)法院的新認(rèn)識(shí)和體會(huì),還深刻領(lǐng)悟到了解決爭(zhēng)議和實(shí)現(xiàn)公正的重要性。希望我們每個(gè)人都能夠了解法院,尊重法院,遵循法律,并且用合理的方式處理自己的糾紛和爭(zhēng)議。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇一
在日常生活中,很多人會(huì)遇到各種各樣的法律問題,這時(shí)候最方便的解決方式就是去法院尋求幫助和解決方案。但是,由于法院工作人員的工作量巨大,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量低下,導(dǎo)致當(dāng)事人不滿甚至產(chǎn)生不信任感。因此,我們需要更好地促進(jìn)法院服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,為當(dāng)事人提供更加便捷、專業(yè)、高效的服務(wù)。
第二段:服務(wù)理念
促進(jìn)法院服務(wù)意味著我們需要樹立一種服務(wù)理念,不僅要滿足當(dāng)事人的需求,還要讓當(dāng)事人感受到尊重和關(guān)懷。從服務(wù)中心理念出發(fā),將當(dāng)事人作為服務(wù)工作的核心。樹立服務(wù)導(dǎo)向的思想,對(duì)于工作人員來說,需要有更強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí),將服務(wù)當(dāng)事人作為工作的首要任務(wù),確保服務(wù)過程中的質(zhì)量與效率。更重要的是,在服務(wù)中,還需要拓寬服務(wù)內(nèi)容的范圍,以滿足當(dāng)事人的需求。例如,法院可以通過開展法律宣傳、法律援助等方式,幫助當(dāng)事人更好地理解案件,促進(jìn)案件處理的公正、公平!
第三段:服務(wù)體系
法院服務(wù)體系的建設(shè)是促進(jìn)服務(wù)的基礎(chǔ),通過完善服務(wù)體系,提高服務(wù)管理水平和服務(wù)效率。建立更加專業(yè)的人才隊(duì)伍,不斷提高服務(wù)水平和敬業(yè)度,讓當(dāng)事人享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增加當(dāng)事人對(duì)法院的信任度。同時(shí),通過信息化手段,實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)部門間的信息共享,促進(jìn)服務(wù)效快族。在建立良好的服務(wù)體系時(shí),為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)狀況,還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)水平的考核機(jī)制和監(jiān)督體系。
第四段:服務(wù)創(chuàng)新
促進(jìn)法院服務(wù)還需要注重創(chuàng)新,我們不能一味的停留在“舊制度”,而應(yīng)緊跟時(shí)代趨勢(shì)開拓創(chuàng)新。目前,一些地區(qū)法院已推出“互聯(lián)網(wǎng)+法院”的服務(wù),讓當(dāng)事人可以線上查看自己的案件辦理情況,大大提高了案件處理的透明度。因此,我們可以通過推進(jìn)智慧法院建設(shè),在服務(wù)領(lǐng)域上創(chuàng)新,為當(dāng)事人提供及時(shí)、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
第五段:總結(jié)
綜上所述,法院應(yīng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)至上的理念,建立健全的服務(wù)體系,加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到“法為人才為先”。我們每一個(gè)人,不管是司法工作者還是普通公民,在案件處理過程中都應(yīng)該保持公正的態(tài)度,遵循法律規(guī)定,為促進(jìn)法院服務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。唯有如此,我們才能不斷提升法院服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)公平正義的法治目標(biāo)奮斗前行!
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇二
殯葬,這樣一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè),亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別,但側(cè)重點(diǎn)是一樣的,都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本,客戶至上。做到好的服務(wù),令人滿意的服務(wù),作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的,就是服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)意識(shí)是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的;它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣;也是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識(shí)的人,能夠把自己利益的實(shí)現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上,能夠把利己和利他行為有機(jī)協(xié)調(diào)起來,表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因?yàn)?,只有首先以別人為中心,服務(wù)別人,才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值,才能得到別人對(duì)自己的服務(wù)。 服務(wù)意識(shí)也是以他人為中心的意識(shí)。擁有服務(wù)意識(shí)的人,常常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上,急別人之所急,想別人之所想;為了別人滿意,不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。多為別人付出的人,往往得到的也會(huì)更多。缺乏服務(wù)意識(shí)的人,則會(huì)表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價(jià)值傾向,把利己和利他矛盾對(duì)立起來。從本質(zhì)上說,這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
殯葬服務(wù)是為人服務(wù),不僅是為逝者服務(wù),更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉,這些都是做人的工作,因而,以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
視亡者如同類,視喪戶如親屬,承認(rèn)死者的尊嚴(yán),以虔誠(chéng)的態(tài)度為死者服務(wù),這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上,殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處,對(duì)人具有更強(qiáng)烈的震撼力。因此,服務(wù)人員,必須具備更高的服務(wù)意識(shí),用‘心’服務(wù)。
服務(wù)是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個(gè)人內(nèi)心中,感覺被強(qiáng)迫著做某一件你很反感很排斥的事,你認(rèn)為自己能把這件事做好么?做不好,你會(huì)想方設(shè)法逃避做這件事,監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了,為什么,這就是意識(shí)的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范,只能控制人的行為,但控制不了人的思想和意識(shí)。我們的很多行為,不是受外在的壓力約束,而是被意識(shí)所影響。因此,有著良好的服務(wù)意識(shí),對(duì)工作本著敬畏之心,是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
除了良好的服務(wù)意識(shí),積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作,也是不可或缺的。
優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會(huì)所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個(gè)方面:
1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時(shí)間和空間兩個(gè)方面來理解:從時(shí)間上,指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項(xiàng)目。空間上,則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍,增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目,以方便喪戶治喪。從人性化服務(wù)的高度,殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸,即臨終關(guān)懷,安慰臨終者安撫家屬,協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備,對(duì)家屬進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo),以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶,只要能方便喪戶治喪,減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對(duì)喪戶態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”,故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對(duì)逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬,這樣才能體現(xiàn)對(duì)人性的尊重、對(duì)生命的尊重。同時(shí)要善待喪戶。對(duì)喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務(wù)周到,對(duì)喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對(duì)喪戶的提問,不能說“不知道”。自己不知道時(shí),應(yīng)表示抱歉,并告訴喪戶應(yīng)當(dāng)問誰。
喪戶的社會(huì)地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對(duì)此,我們都要本著人道主義的精神,一視同仁,為喪戶提供溫情的殯葬服務(wù),而不能根據(jù)對(duì)方的社會(huì)身份、殯葬消費(fèi)額的多少來決定對(duì)他們的態(tài)度。溫情服務(wù),是心貼心的服務(wù),使喪戶感到我們是他們治喪時(shí)的依靠、最可信任的人。
3. 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依,得體入時(shí)。讓喪戶產(chǎn)生親切感,信賴感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個(gè)方面:1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明,是指社會(huì)發(fā)展的程度,人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會(huì)發(fā)展的要求進(jìn)行操作,不造成對(duì)社會(huì)的危害。
我們生活在社會(huì)中,每個(gè)人,都相互依存,相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來說,我們每天的生活所需,不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎?服務(wù)意識(shí)必須存在于我們每個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)中,只有大家提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí),激發(fā)起我們?cè)诜?wù)過程中的主觀能動(dòng)性,才能做好真正的“人本服務(wù)”。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇三
司法服務(wù)是法院的重要職責(zé)之一,促進(jìn)司法服務(wù)的提升也是法院的關(guān)鍵工作之一。在過去的幾個(gè)月里,本人作為一名法院工作人員,在參與法院促服務(wù)工作的過程中,收獲頗豐,也有了一些思考。今天,我想分享一下自己在法院促服務(wù)中的一些體會(huì)和心得。
第二段:認(rèn)識(shí)司法服務(wù)的意義
首先,我意識(shí)到司法服務(wù)的意義非常重要。司法服務(wù)是法院工作的一大方面,而法院又是維護(hù)社會(huì)公正的最后一道防線。因此,司法服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著社會(huì)公正的實(shí)現(xiàn)。在日常工作中,我們需要認(rèn)真貫徹辦公室主任的多次強(qiáng)調(diào),確保我們的司法服務(wù)滿足人民群眾的合理需求。
第三段:提高工作能力
其次,促服務(wù)的過程讓我深刻認(rèn)識(shí)到提高工作能力的重要性。在參與促服務(wù)的過程中,我們不僅僅是在傳達(dá)一些政策法規(guī)或是解答一些居民咨詢,更重要的是在從有效地解決每個(gè)問題的過程中提升我們的思維和工作能力。不斷學(xué)習(xí)新技能、熟悉新流程,對(duì)于我們的執(zhí)法工作能力提高至關(guān)重要。
第四段:改善工作態(tài)度
另外,促服務(wù)也讓我重新審視了自己的工作態(tài)度。當(dāng)我們主動(dòng)關(guān)心他人、積極服務(wù)他人的時(shí)候,才能真正地體會(huì)到工作的快樂,也會(huì)更容易體現(xiàn)自己在工作中的價(jià)值。我們需要開放心態(tài),放下心中的成見,和不同的居民進(jìn)行交流溝通,這也是助力我們改善工作態(tài)度。
第五段:總結(jié)
總之,在法院促服務(wù)的過程中,我體會(huì)到了很多。我們需要認(rèn)識(shí)到司法服務(wù)是為公正服務(wù),也需要不斷提升工作能力、改善工作態(tài)度,才能更好地服務(wù)于人民群眾和社會(huì)自身的發(fā)展。相信在不久的將來,我們必將再也不會(huì)輕視司法服務(wù)的重要意義。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇四
作為法院工作人員,我們除了履行法律職責(zé),在社會(huì)公益事業(yè)中也應(yīng)發(fā)揮積極作用。為了增加環(huán)境保護(hù)意識(shí),展現(xiàn)法院良好形象,我們組織了一次植樹志愿服務(wù)活動(dòng)。此次活動(dòng)的目的是通過實(shí)際行動(dòng),呼吁大家保護(hù)環(huán)境,共建美麗家園。
第二段:活動(dòng)準(zhǔn)備和參與人員。
為確?;顒?dòng)順利進(jìn)行,我們提前進(jìn)行了活動(dòng)策劃和準(zhǔn)備工作。我們?cè)诜ㄔ簝?nèi)部廣泛宣傳活動(dòng),鼓勵(lì)員工積極參與,并提供相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo),以提高參與者的植樹技能。此次活動(dòng)共有法院工作人員和家屬近百人參與,其中包括法官、法警、書記員等不同崗位的人員。
第三段:活動(dòng)過程和收獲。
活動(dòng)當(dāng)天,我們前往城市公園,開始了植樹志愿服務(wù)。大家分組協(xié)同作業(yè),根據(jù)指導(dǎo)人員的示范,挖坑、種樹、填土,每個(gè)環(huán)節(jié)都精心完成。不僅如此,我們還加強(qiáng)了與公園工作人員的合作,學(xué)習(xí)了植樹的正確姿勢(shì),并了解到一些有關(guān)環(huán)保的知識(shí)。通過這次活動(dòng),我們深刻體會(huì)到綠色環(huán)保的重要性,以及每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。
第四段:活動(dòng)意義和影響。
此次活動(dòng)不僅僅是一次簡(jiǎn)單的植樹行動(dòng),更是通過法院的力量向全社會(huì)傳遞環(huán)保理念。在社會(huì)各個(gè)層面上,公眾對(duì)法院的關(guān)注度越來越高,通過參與這樣的活動(dòng),我們發(fā)揮了示范作用,展現(xiàn)了法院積極向上的形象。同時(shí),通過與公園工作人員、其他參與者的交流,我們達(dá)到了合作共贏的目標(biāo),為創(chuàng)造一個(gè)綠色和諧的社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
第五段:心得體會(huì)和展望未來。
通過參與植樹志愿服務(wù)活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)是每個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任。作為法院工作人員,我更應(yīng)該帶頭踐行環(huán)保,以身作則,發(fā)揮法院的社會(huì)責(zé)任感。此次活動(dòng)不是結(jié)束,而是一個(gè)新的開始。未來,我們將繼續(xù)組織類似的公益活動(dòng),號(hào)召更多的人參與,傳遞環(huán)保理念,以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社會(huì)的綠色發(fā)展。同時(shí),我們也會(huì)加強(qiáng)與其他組織的合作,共同致力于環(huán)境保護(hù)事業(yè),為建設(shè)美麗中國(guó)貢獻(xiàn)我們的力量。
以上是關(guān)于“法院植樹志愿服務(wù)心得體會(huì)”的連貫的五段式文章,通過介紹背景和目的、活動(dòng)準(zhǔn)備和參與人員、活動(dòng)過程和收獲、活動(dòng)意義和影響、以及心得體會(huì)和展望未來,全面展示了一次成功的法院植樹志愿服務(wù)活動(dòng),為促進(jìn)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇五
法院會(huì)議作為法治建設(shè)的重要環(huán)節(jié),舉行法庭、聽證、研討等活動(dòng),既牽涉司法公正,也關(guān)系到司法效率和司法形象問題。為了保證法院會(huì)議的順利進(jìn)行,各級(jí)法院在會(huì)議服務(wù)方面都制定了一系列規(guī)范。本文通過參與法院會(huì)議服務(wù)的實(shí)踐,在遵守法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的過程中,我深刻領(lǐng)悟到了一些重要的心得體會(huì)。
第二段:規(guī)范操作,確保會(huì)議順利進(jìn)行
在法院會(huì)議服務(wù)中,規(guī)范操作是十分關(guān)鍵的。首先是對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備工作要扎實(shí),包括會(huì)議材料的整理和擺放、會(huì)議室的布置和設(shè)備的檢查與調(diào)試等。其次是在會(huì)議進(jìn)行過程中,要嚴(yán)格按照會(huì)議程序進(jìn)行操作,確保與會(huì)人員的發(fā)言秩序和時(shí)間控制等。通過規(guī)范的操作,能夠使會(huì)議順利進(jìn)行,確保司法活動(dòng)的高效進(jìn)行。
第三段:服務(wù)細(xì)致,提升司法形象
對(duì)于與會(huì)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是衡量一次會(huì)議服務(wù)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。作為會(huì)議服務(wù)人員,我們需要關(guān)注與會(huì)人員的需求,主動(dòng)向他們提供幫助和解答疑問,確保他們能夠充分參與到會(huì)議討論中來。此外,我們還要注意對(duì)于會(huì)議的禮儀,比如要注意言行得體,服裝整潔大方等。通過細(xì)致入微的服務(wù),能夠提升司法形象,增強(qiáng)與會(huì)人員對(duì)司法機(jī)關(guān)的信任感。
第四段:態(tài)度端正,維護(hù)司法公正
作為法院會(huì)議服務(wù)人員,我們一定要保持專業(yè)的工作態(tài)度,維護(hù)司法公正。不論與會(huì)人員的身份如何,我們都要以公正、中立的態(tài)度對(duì)待。在議事紀(jì)律方面,要做到嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)守紀(jì)律,不因個(gè)人喜好或厭惡而對(duì)待不同案件或與會(huì)人員持有偏見。這樣才能保證在會(huì)議中各方的權(quán)益得到公正維護(hù),為司法公正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
第五段:不斷提升,完善會(huì)議服務(wù)
在實(shí)踐中,我認(rèn)識(shí)到法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的不斷完善也是必要的。在制定相關(guān)規(guī)范時(shí),應(yīng)該采取征求與會(huì)人員的意見、充分評(píng)估規(guī)范意義和可行性等措施,以確保規(guī)范的實(shí)效性和可操作性。同時(shí),與會(huì)人員的反饋意見也應(yīng)該引起我們的重視,在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)的基礎(chǔ)上,不斷提升法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的質(zhì)量和水平。
總結(jié)部分:
通過參與法院會(huì)議服務(wù),我深刻理解了規(guī)范操作、細(xì)致服務(wù)、態(tài)度端正和不斷提升的重要性。只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn),才能更好地保證會(huì)議的順利進(jìn)行和司法公正的實(shí)現(xiàn)。相信在未來的工作中,我會(huì)以更加積極的態(tài)度,更高的標(biāo)準(zhǔn),更規(guī)范的操作,為法院會(huì)議服務(wù)工作做出更大的貢獻(xiàn)。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇六
自“服務(wù)提升年”活動(dòng)開展以來,中心工作人員中遲到早退者少了,提前到崗者多了;拖辦業(yè)務(wù)者少了,主動(dòng)延時(shí)服務(wù)者多了……。如今,中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時(shí)時(shí)在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中,無時(shí)無刻不被振奮著、感染著、感動(dòng)著,同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到了活動(dòng)開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng),是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展,我中心以高效快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢(shì)。如何百尺竿頭更進(jìn)一步,如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平,如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺(tái)的作用,成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升,實(shí)為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng),是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進(jìn)發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),而開展這次活動(dòng)的目的,就是從一點(diǎn)一滴做起,通過精細(xì)化的管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行,使我們進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法,從而提高工作效率,積極主動(dòng)地為群眾辦好事、服好務(wù),真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng),是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開,作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺(tái)和紐帶,我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動(dòng),是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過活動(dòng)的開展,增強(qiáng)窗口人員的大中心意識(shí)和凝聚力、戰(zhàn)斗力,以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動(dòng)的開展,同時(shí)也對(duì)我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然,我作為中心的一員,則應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)為“服務(wù)提升年”活動(dòng)作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠,多一份激情。群眾利益無小事,中心形象皆大局?!笆虏魂P(guān)己,高高掛起”,只是那些古代閑云野鶴的座右銘,我們則要懷揣強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心,真正把工作當(dāng)成樂趣看,做到心中有中心,眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深,就是為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年,中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。在兼顧窗口日常工作的同時(shí),他們迸發(fā)出極大地激情,在近一個(gè)月的時(shí)間里,他們不惜犧牲個(gè)人時(shí)間,刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終,兩項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功,不僅為中心贏得了榮譽(yù),還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵(lì)和教育了我,自己身為中心管委會(huì)工作人員,必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去,從而真正做到公事賽家事,以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶,多一份勤勉?!皹I(yè)精于勤,荒于嬉”,對(duì)待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,大事小事都要做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有效果、有反饋反思從前,自己也曾有無所事事和松懈之時(shí),也曾有“小事一樁,不屑一顧”的態(tài)度?;顒?dòng)的開展使我真正認(rèn)識(shí)到,必須以“一屋不掃,何以掃天下”的精神去對(duì)待中心的一事一物。目前,每次下班之后不管有多忙,主動(dòng)自覺地到窗口進(jìn)行清場(chǎng)檢查已經(jīng)成為自己的例行之事,而且從電源開關(guān)到物品擺放,從無漏點(diǎn)。
少一份大意,多一份細(xì)心。要做到事無巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位,任何動(dòng)態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會(huì)影響。我身為中心管委會(huì)辦公室工作人員,工作千頭萬緒,既有中心后勤保障,又有文字起草,工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)?!扒Ю镏?、潰于蟻穴”,哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò),必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),確保萬無一失。
少一份浮躁,多一份堅(jiān)持。要踏踏實(shí)實(shí)干事,老老實(shí)實(shí)做人,真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,率先垂范,以身作則,要求窗口做到的,自己必須先做到,而且必須要做深、做細(xì)、做實(shí)、做好。如,中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時(shí)間提前5分鐘到崗,自己則至少提前半小時(shí)到崗充分做好工作準(zhǔn)備,風(fēng)雨無阻、寒暑不誤。
中心變了,變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信,只要我們共同努力,中心明天一定會(huì)更好。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇七
農(nóng)村金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低,孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅(jiān)持長(zhǎng)期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)措施,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高,才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
作為一名黨員,在工作中始終要嚴(yán)格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩,力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事,身為一線柜員,認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù),從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面對(duì)人民群眾;以優(yōu)異的成績(jī)來報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程,給客戶帶來很大的方便。
沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作,學(xué)好業(yè)務(wù),熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔、掌握微機(jī)操作,這不僅是為客戶提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提,同時(shí)也保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作,及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié),提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
做好規(guī)范化的服務(wù),是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象,增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為農(nóng)村信用社的一員,我盡自己最大的能力來學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做好督促檢查,為樹立信用社良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇八
第一段:介紹法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的重要性和背景(200字)
近年來,隨著我國(guó)司法系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善,法院會(huì)議作為司法活動(dòng)的重要組成部分,起到了至關(guān)重要的作用。為了提高法院會(huì)議的效率和質(zhì)量,我所參加的單位積極推行了法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范。通過對(duì)法院會(huì)議的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,調(diào)動(dòng)了全體人員的積極性和創(chuàng)造力,提升了法院會(huì)議的效能。在參與這一工作的過程中,我深刻地體會(huì)到了法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的重要性和實(shí)施的效果。
第二段:總結(jié)了法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的幾項(xiàng)重要內(nèi)容(300字)
法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范作為一種管理方式,涵蓋了會(huì)議召開前、會(huì)議召開中和會(huì)議召開后的方方面面。首先,在會(huì)議召開前,我們要根據(jù)會(huì)議主題和目的,制定詳細(xì)的會(huì)議議程和會(huì)議材料,并提前進(jìn)行會(huì)議宣傳工作,確保與會(huì)人員的充分參與和準(zhǔn)備。其次,在會(huì)議召開中,我們要嚴(yán)格按照法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范執(zhí)行會(huì)議流程和程序,確保會(huì)議的紀(jì)律性和效率性。還要注意接待與會(huì)人員,提供良好的會(huì)場(chǎng)環(huán)境和相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。最后,在會(huì)議召開后,我們要及時(shí)總結(jié)會(huì)議結(jié)果和意見,并將會(huì)議紀(jì)要及時(shí)發(fā)送給與會(huì)人員,有效記錄和備案。這些規(guī)范化的管理步驟和措施,讓我們的法院會(huì)議更加規(guī)范、高效。
第三段:分享法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的實(shí)施效果(300字)
法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的實(shí)施給我們的工作帶來了許多好處。首先,規(guī)范的會(huì)議流程和程序使會(huì)議更加有序,時(shí)間安排更加合理。與會(huì)人員可以根據(jù)會(huì)議議程有針對(duì)性地進(jìn)行準(zhǔn)備,提前了解相關(guān)材料,做好思考和討論的準(zhǔn)備。其次,精心安排的接待服務(wù),使與會(huì)人員感受到了法院的誠(chéng)意和重視,提高了法院在司法界的形象和聲譽(yù)。再次,及時(shí)發(fā)送會(huì)議紀(jì)要,使與會(huì)人員能夠回顧和總結(jié)會(huì)議內(nèi)容,加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)和了解。通過這些實(shí)質(zhì)性的改進(jìn),我們的法院會(huì)議質(zhì)量得到了明顯提升。
第四段:總結(jié)相關(guān)的工作體會(huì)(200字)
參與法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的推行,我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范有序的管理對(duì)工作的重要性。只有在規(guī)范化的管理下,我們才能更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)。在推行法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范過程中,我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但通過全體人員的共同努力,最終克服了這些問題。通過這一過程,我更加堅(jiān)信只要我們能夠始終堅(jiān)持規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的管理,無論是法院會(huì)議還是其他工作,都能夠得到更好的發(fā)展和進(jìn)步。
第五段:展望未來并表達(dá)對(duì)法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的堅(jiān)定信心(200字)
展望未來,我對(duì)法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的發(fā)展充滿了信心。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范的不斷完善,我們將能夠更好地利用科技手段,實(shí)施更加智能化的會(huì)議管理,提高會(huì)議的效率和質(zhì)量。同時(shí),我也希望通過我們的努力,法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范可以得到更多法院的認(rèn)可和推廣,為我國(guó)司法系統(tǒng)的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過參與和推行法院會(huì)議服務(wù)規(guī)范,我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范化管理的重要性和實(shí)施效果。只有通過規(guī)范的會(huì)議流程、良好的接待服務(wù)和及時(shí)的會(huì)議紀(jì)要,我們才能使法院會(huì)議更加有序、高效。通過全體人員的不懈努力,我們相信規(guī)范化管理將為法院會(huì)議的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇九
以下是我在訓(xùn)練過程中的幾點(diǎn)體會(huì):
首先,通過訓(xùn)練,志愿者們學(xué)到了紀(jì)律的重要性。無規(guī)矩不成方圓,同樣,如果一個(gè)組織人心渙散,說明組織內(nèi)部的制度有很多不完善的地方。特別是紀(jì)律,是一切行動(dòng)的前提,同時(shí)也是行動(dòng)的基本保障。在隊(duì)列中,如果有其中任何一個(gè)同學(xué)不經(jīng)允許私自做小動(dòng)作,我相信不只是我,所有的.教官都會(huì)和我做出同樣的決定:懲罰。只有讓大家意識(shí)到隊(duì)列時(shí)紀(jì)律的重要性,那么在工作的那一天就不會(huì)出現(xiàn)低級(jí)的錯(cuò)誤了。
其次,嚴(yán)格要求各位志愿者也是必須的。校慶是個(gè)相當(dāng)重要的日子,只有對(duì)他們嚴(yán)格的訓(xùn)練,展現(xiàn)在老校友社會(huì)各界人士面前的才是一個(gè)更加煥然一新的“活動(dòng)窗口”。在軍訓(xùn)時(shí),我們對(duì)每一個(gè)動(dòng)作都要求嚴(yán)格,一發(fā)現(xiàn)動(dòng)作不規(guī)范,不到位,便細(xì)心的講解,糾正錯(cuò)誤,爭(zhēng)取把每一個(gè)動(dòng)作做好。尤其是在站軍姿時(shí),志愿者們的雙肩酸痛,雙腿麻木,但他們沒有抱怨它的苦難,它的辛苦和勞累,它帶給了志愿者們一個(gè)尊嚴(yán),一種力量,一種不向任何權(quán)勢(shì)卑躬的品質(zhì)。正所謂人生苦短,年輕時(shí)吃點(diǎn)苦,受點(diǎn)累算什么。俗語說:“不經(jīng)歷風(fēng)雨,何以見彩虹;沒有一份寒徹骨,哪來梅花撲鼻香?!?BR> 雖然軍訓(xùn)只有短短的四天時(shí)間,雖然我們各位教官犧牲了幾天的休息時(shí)間,不過同志愿者們比起來,這點(diǎn)苦又算得上什么。非常清晰的記得,在我?guī)У哪莻€(gè)小組里又為同學(xué),因?yàn)檐娮说幕疽I(lǐng)沒有掌握好,在站了二十分鐘后便暈倒了。但是就像我前面說的那樣,年輕吃點(diǎn)苦不算什么,最重要的是在每次吃苦受累之后要有所收獲。因此,他并沒有放棄,而是在稍微調(diào)整之后選擇了繼續(xù)堅(jiān)持。這種品質(zhì)很令我感動(dòng)。
這次的訓(xùn)練,雖然時(shí)間很短并且很不連貫,但是目的基本達(dá)到了,那就是讓志愿者們?cè)谲娪?xùn)中吃苦,受累,同時(shí)培養(yǎng)那種以大局為重的意識(shí),讓他們認(rèn)識(shí)到,在10月18號(hào)那天,他不再代表他個(gè)人,而是代表整個(gè)安陽師院,只師院一道亮麗的風(fēng)景,也是對(duì)外宣傳的活動(dòng)窗口。
不過由于我們自身的能力有限,還是有很多不盡人意的地方,有些事情處理的還不是那么完美,不過我們會(huì)在以后的工作中更加嚴(yán)格要求自己,在工作上爭(zhēng)取做到精益求精,以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)安陽師范學(xué)院國(guó)旗班的厚望。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)國(guó)旗班的信賴,相信我們?cè)缫院蟮墓ぷ髦袝?huì)做的更好。最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練,工作中好多問題都不會(huì)處理,后來在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò),稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清,就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時(shí),一旦研磨或拋光過度,會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時(shí),應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作,認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí),以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí),期待明天的到來。
十幾年的學(xué)生生活,即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月,好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十一
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會(huì)處理遺體,從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看,遺體有著十分重要的價(jià)值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的,人固有一死,或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣,人死后就應(yīng)有一個(gè)好的歸宿,讓靈魂得到安息,如今社會(huì)的發(fā)展越來越好,殯葬服務(wù),是很科學(xué),很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死,是人生的一件大事。佛教認(rèn)為:生、老、病、死,人之常情,而死并非生命的結(jié)束,只是另一場(chǎng)輪回的開始,因此說"生死一如",要我們看淡生死,進(jìn)而勘破無常。但是在大限將至之際,如何讓病者身心安樂,無苦而終,才是最實(shí)際的一種做法,這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。(好無聊哦)
我們?cè)诜?wù)的過程中要堅(jiān)信科學(xué),擯棄迷信的部分,取其精華去其糟粕,讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng),親朋好友等很多人都會(huì)參加,十分的引人注目。因此,喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀,簡(jiǎn)稱喪禮,指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范,它是人類向禮貌社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物,是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的,非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對(duì)待死者,與動(dòng)物沒什么區(qū)別,并未對(duì)死者尸體有意識(shí)地加以處置,而是隨意棄置,沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范,因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會(huì)邁進(jìn),人的自我意識(shí)逐漸覺醒,明確認(rèn)識(shí)到生與死的對(duì)立,重生惜死的情感日益強(qiáng)烈,并且對(duì)靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白,于是便開始有意識(shí)地處置死者尸體,并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范,這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀,開始比較簡(jiǎn)單,但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯,便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后,由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則,則又有向簡(jiǎn)單回歸的趨勢(shì)。
喪葬禮儀具有明身份的功能,因其都是根據(jù)死者的身份來操辦的。我國(guó)自商、周以來就將人劃分為不一樣的等級(jí),社會(huì)等級(jí)的存在,不僅僅影響到人的社會(huì)生活,而且影響到了喪葬文化,什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇,不是有明文規(guī)定,就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀,死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮,還是恥辱,可借此而得到評(píng)判。此種功能,在封建社會(huì)最為明顯,那些有功于社稷的達(dá)官貴人,死后,皇帝、官府往往給予明文褒獎(jiǎng),贈(zèng)以文正、文忠、文襄、忠武等美謚,隆禮厚葬,有的還專門立廟建祠加以祭祀,充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后,往往降等埋葬,授以煬、謬丑等惡謚,剝奪生前的一切榮譽(yù),充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代,此種功能雖不如古代那么顯著,但仍然存在。如,有卓越貢獻(xiàn)的人去世后,國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮,報(bào)刊上要發(fā)表紀(jì)念文章,追述其一生的光榮?,F(xiàn)代人死后,在遺體告別儀式、追掉會(huì)上,往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞,以對(duì)死者的一生作出評(píng)價(jià),此顯然是對(duì)死者進(jìn)行榮辱定位。
中國(guó)的禮貌源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深,其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵,并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來,隨著對(duì)傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會(huì)生活方式的變遷,殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微,殯葬行業(yè)逐漸淪為社會(huì)上不被了解、明白和諒解的行業(yè),逝者的喪葬活動(dòng)也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過程,不能不說這是一件令人遺憾的事。“生,人之始也;死,人之終也。始終俱善,人道畢矣。故君子敬始善終?!敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?,透過對(duì)殯葬文化的揚(yáng)棄與傳承,結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式,構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的殯葬文化體系,既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展,同時(shí)也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動(dòng)中的心理需求與文化需求。
人類社會(huì)的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志,人類禮貌的進(jìn)展是以人對(duì)自身不斷深入的認(rèn)識(shí)來實(shí)現(xiàn)的,而人類對(duì)自身的認(rèn)識(shí)來源于對(duì)人的生死認(rèn)識(shí)理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價(jià)值,體現(xiàn)人生的好處,既是貫徹人類社會(huì)禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點(diǎn),也是人類智慧哲思的升華。現(xiàn)代和諧的殯葬文化觀,應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價(jià)值,體現(xiàn)對(duì)生命的敬畏,對(duì)生命的敬重來實(shí)現(xiàn),是對(duì)逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰,逝者更有尊嚴(yán),生者更受感染,透過高尚的生命意識(shí)和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴,從而更加珍愛生命,更加熱愛生活。
透過學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程,讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的,重視逝者的人文關(guān)懷,重視對(duì)生命逝去的尊重和敬畏,是十分必要,也是十分重要的。對(duì)死亡的重視,某種程度上來說,也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個(gè)好處出發(fā),現(xiàn)代好處的殯葬文化,宜提倡厚養(yǎng)厚葬,或者稱為厚養(yǎng)重葬,葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視,并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗,而是體現(xiàn)社會(huì)各界及逝者親屬對(duì)逝者生命自身的敬畏和尊重,體現(xiàn)對(duì)生命價(jià)值本身的敬重,更加彰顯生命的價(jià)值。我個(gè)人對(duì)于殯葬這個(gè)專業(yè)十分的感興趣,這個(gè)專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之,覺得這是一個(gè)很晦氣的工作,怕給自己帶來霉運(yùn)。但是我覺得,其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是差不多的,生老病死乃人之常情。自己、家人總會(huì)有那么一天的,既然能選取這個(gè)行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁,他們能夠做到不管是什么樣的人,他們都能夠?yàn)槠浞?wù),能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的,我們不必要戴這種有色眼鏡去看人,每項(xiàng)工作都需要有人去做的。
其實(shí)死亡并不可怕,可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬物都是在周而復(fù)始的,也許一個(gè)生命的離去,而是另一個(gè)生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時(shí)刻里,我們就應(yīng)珍惜生命。充實(shí)每一天!好好愛自己,懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十二
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,明白了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功。
職責(zé):就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是職責(zé)的表現(xiàn)。
平常心應(yīng)對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,十分需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)十分的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每一天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十三
法院是負(fù)責(zé)審判案件、維護(hù)社會(huì)公正的重要機(jī)構(gòu),在社會(huì)運(yùn)行中扮演著不可替代的角色。作為公權(quán)力的代表,法院在維護(hù)法律權(quán)威和社會(huì)穩(wěn)定方面具有重要地位。因此,在法院中工作是需要具備專業(yè)素養(yǎng)和精神品質(zhì)的,親身接觸法院工作的經(jīng)歷也讓我近距離地感受到了這一點(diǎn)。
第二段:法院工作的精神狀態(tài)
在法院工作的人員需要具備高度的敬業(yè)精神、責(zé)任心和職業(yè)操守,秉持公正、公平、廉潔的價(jià)值觀念,客觀公正地審理案件。與此相伴隨的是巨大的工作壓力和精神負(fù)載。繁重的工作任務(wù)、復(fù)雜的案件調(diào)查和處理,以及大量的工作細(xì)節(jié)都需要耐心和細(xì)心,同時(shí)也需要識(shí)別、處理和化解各種矛盾。在這個(gè)過程中,法院工作人員需要具有較高的心理素質(zhì)和自我調(diào)節(jié)能力,以應(yīng)對(duì)工作壓力和各種人際關(guān)系問題。
第三段:法院工作的技能水平
法院工作人員需要具備扎實(shí)的法律知識(shí)和司法能力,準(zhǔn)確分析、解釋和應(yīng)用法律、政策和制度,以在審理案件時(shí)作出公正正確的裁決。在案件審理過程中,他們還需要熟悉雄厚的證據(jù)辨別、調(diào)查和采信技能,熟悉各類證據(jù)的價(jià)值和意義,以及證據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)收集和處理方法,因此法院工作人員的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)也非常關(guān)鍵。
第四段:法院工作的人際交往
法院工作還需要深入地理解和關(guān)注社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、心理和道德等方面的問題,保持對(duì)法律社會(huì)發(fā)展的敏感性和前瞻性。另外,與審判過程相關(guān)的人際關(guān)系處理也至關(guān)重要。法院工作人員應(yīng)當(dāng)在處理案件時(shí),不僅需要保持獨(dú)立而公正的態(tài)度,還需要適時(shí)地與涉案各方進(jìn)行溝通和交流,在發(fā)現(xiàn)和解決案件中的矛盾和問題時(shí),也應(yīng)根據(jù)具體情況判斷并采取合適的方式。
第五段:總結(jié)
在這篇文章中,我們進(jìn)一步了解了法院工作的精神狀態(tài)、技能水平和人際交往等方面。在整個(gè)工作過程中,法院工作人員不僅需要具備扎實(shí)的法律知識(shí)和強(qiáng)大的實(shí)踐能力,還需從內(nèi)心深處保持良好的品德和心態(tài),推行法治文化,以求實(shí)現(xiàn)更加公正、公平和規(guī)范的裁判工作。
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十四
大家好!
首先,我要感謝xx給了我這樣一個(gè)教授知識(shí),不斷學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng)的平臺(tái)。在這兩個(gè)月時(shí)間是不同尋常的兩個(gè)月,在我以后的職業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個(gè)剛剛踏出社會(huì)的一員,你們給予我的東西太多太多,鍛煉的機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、知識(shí)的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累,人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的三天經(jīng)歷中,使我受益非淺、深有體會(huì)。
職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。馬老師傳授了很多的知識(shí),這大大提高了我們的職業(yè)素養(yǎng),比如禮儀知識(shí)、比如人際交往、比如為人處事等等。他幽默地那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書,我相信,他傳授給我們的知識(shí),將會(huì)是我受用一生的寶貴的財(cái)富!
“學(xué)服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競(jìng)賽在培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)展開,為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,各部門協(xié)調(diào)精心籌備近一個(gè)月,于上個(gè)星期舉行開展了“學(xué)服務(wù)禮儀,標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競(jìng)賽。此次活動(dòng)組織很成功,它大大提高了我們的禮貌意識(shí)、服務(wù)意識(shí),在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。
在星期二培訓(xùn)課上,劉主任問我們這樣的計(jì)算題:100-1=0,為什么等于0,而不是等于99呢?我們每個(gè)人都在算,發(fā)現(xiàn)100-1=99呀,怎么會(huì)等于0呢。在我們疑惑不解時(shí)候,劉主人跟我們解釋到,一百”與“一”的關(guān)系,實(shí)際上是一個(gè)個(gè)性與共性的關(guān)系問題。共性與個(gè)性這個(gè)“關(guān)于事物的矛盾問題的精髓”,可以說無時(shí)不在,無處不在。每個(gè)環(huán)節(jié)都要抓,決不能遺漏認(rèn)為不重要的地方,一個(gè)疏忽就有可能盤。只有堅(jiān)持不懈地把1%的工作做細(xì)、做實(shí),才能確保整體100%的完善。聽了他的精彩解答,我領(lǐng)悟了到服務(wù)中任何一點(diǎn)瑕疵都能夠使服務(wù)失敗。服務(wù)需要我協(xié)同合作,才能給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的上級(jí),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
法院服務(wù)心得體會(huì)版篇十五
作為一個(gè)普通的市民,我曾經(jīng)以為我們的生活與法院無關(guān)。直到最近我經(jīng)歷了一次訴訟,深刻感受到了法院的權(quán)威和作用。這次訴訟讓我更加了解了法院,并且體會(huì)到了許多新的東西。在本文中,我將簡(jiǎn)單分享我的法院心得體會(huì)。
第二段:法院的權(quán)威和作用。
我們常常聽到“法院的權(quán)威和作用”,但真正了解其含義和力量的人卻是不多的。法院作為國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān),擁有解決爭(zhēng)議和維護(hù)社會(huì)公正的職責(zé)和權(quán)力。在我經(jīng)歷的這次訴訟中,法院通過具體的法律和細(xì)節(jié),一步步審理并最終公正地做出了裁決,這讓我深深地感受到了法院的權(quán)威和作用是如此的偉大和必要。
第三段:法院的公正。
我以前認(rèn)為法院是裁判黑白的地方,但在這次訴訟中,我才明白法院的公正來自于具體的證據(jù)和事實(shí),而不是裁判員自己的主觀意志。法院非常注重證據(jù)的可靠性和真實(shí)性,專業(yè)的法官會(huì)在法庭上認(rèn)真地審理證據(jù),判定其有效性,并將最終的裁決建立在證據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)之上。這正是法院的公正所在,也是我們必須尊重和相信法院裁判的原因。
第四段:法院的程序。
法院裁判不是依據(jù)想象而來的,而是在周密的程序和規(guī)則下完成的。在我這次訴訟的過程中,法院的程序非常規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn),各個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到位,每個(gè)參與方都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的意見和陳述。這種有序的程序?yàn)椴门刑峁┝藦?qiáng)有力的保障,也使法院的裁判獲得了廣泛的承認(rèn)和尊重。
第五段:反思和感悟。
盡管經(jīng)歷了一場(chǎng)繁瑣的訴訟程序,但是對(duì)于我自己個(gè)人而言,這次訴訟卻是一個(gè)非常寶貴的經(jīng)歷。我深刻認(rèn)識(shí)到了法院的權(quán)威和作用,更加了解了法院的公正和程序。同時(shí),我也反思了訴訟的本意,即解決爭(zhēng)議和實(shí)現(xiàn)公正。我們不能帶著一時(shí)的情緒和偏見去訴訟,只有依據(jù)事實(shí)和法律,才能最終獲得公正的裁決。
結(jié)尾:
在這次訴訟中,我不僅獲得了對(duì)法院的新認(rèn)識(shí)和體會(huì),還深刻領(lǐng)悟到了解決爭(zhēng)議和實(shí)現(xiàn)公正的重要性。希望我們每個(gè)人都能夠了解法院,尊重法院,遵循法律,并且用合理的方式處理自己的糾紛和爭(zhēng)議。