總結的過程中，我們可以結合他人的意見和建議，提升自己的思考能力。總結應該簡潔明了，言之有物，不啰嗦。時刻保持學習和進步的心態(tài)，不斷總結經(jīng)驗，才能不斷提升自己的寫作能力和思維水平。
教育機構咨詢培訓心得篇一
1、懂投入產(chǎn)出比
經(jīng)過系統(tǒng)培訓的咨詢，明白一條對話成本多少錢。假設一條200元，今天聊10條，20xx在你身上。你預約1個，預約成本20xx,沒到。不單是20xx沒了，老板還得給你發(fā)工資，給你包吃住，不單給你，還得給網(wǎng)絡其他部門同事，還有房租水電等。培訓過懂投入產(chǎn)出更懂珍惜對話。
2、懂數(shù)據(jù)分析
什么是咨詢預約率?
為什么咨詢不預約?
什么是預約到院率?
為什么預約不到院?
什么是咨詢到院率?
不培訓懂數(shù)據(jù)嗎?懂背后問題嗎?
很多人都在跟我或者相互抱怨轉化率低?一問，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的咨詢部門連這些數(shù)據(jù)沒弄明白，也沒見過，叫ta如何高。
3、懂如何做報表和總結
多久沒寫總結了!
4、更懂商務通
做網(wǎng)絡營銷的，一直與商務通相伴，但不是所有人對商務通都很熟悉。自動應答很久沒改吧!友好名稱不統(tǒng)一吧!要不要檢查一下自己商務通的訪客頁面。
5、遇到投訴應對自如
投訴!如果沒有處理好，后果不堪設想。新手沒培訓過，遇到此類事件，不是雪中送炭而是火上澆油。
6、不會誤點競價被對手找上門
新人不懂競價推廣有木有!!!
上自家網(wǎng)站點競價，心疼得要死有木有!!!點了自家還點了對手被找上門有木有!!!如果培訓過，不知可以避免多少無辜的點擊!
7、速度
培訓過7天就能聊對話。不要再浪費時間了!!!現(xiàn)在競爭這么激烈，不單你招新人要規(guī)范培訓，老人遇到瓶頸也需要打雞血!
8、學理論有技巧、聊對話有訣竅
沒培訓你就不懂了，百度百科一大堆，網(wǎng)站密密麻麻看得頭暈腦脹!看半天，愣是沒記住什么跟什么!對話還聊得亂七八糟。
9、更有目標感，成長更快
沒受過系統(tǒng)培訓的咨詢員就像后媽的孩子，大都沒人疼沒人愛，沒人引導沒人帶。
10、與各部門溝通暢通無阻
11、合理安排時間，有規(guī)劃
上班沒對話逛淘寶玩空間嗎?下班直接回宿舍睡覺?為什么不到主任那邊走走?為什么有空不看看歷史記錄?為什么不打打回訪?為什么不開會點評一下對話、分析一下數(shù)據(jù)?不會的問題就一直不會嗎?上班了一年多了，連常提起的治療技術儀器樣子都沒見過有木有!!!
12、有組織紀律，白紙不會變黑
剛畢業(yè)的人就像一張白紙，進入你這家單位，跟了你這位領導。不要你自己沒做好，還把人家?guī)牧?。誰家希望自家孩子一畢業(yè)就進了不好的單位，跟了不好的領導。不培訓，這些就不敢保證了。萬一學壞怎么辦?一張白紙被人描成黑色。
希望我們的單位，我們的團隊，我們的同事，我們的思想是五彩斑斕的，而非烏黑一片。
13、做調(diào)查報告有技巧
做調(diào)查報告有技巧，如何了解競爭對手!什么是調(diào)查報告，你懂的!這個方法是咨詢水平飛速提升的重要方式之一。
14、起點高，贏在起跑線
做咨詢不系統(tǒng)培訓就好比懷孕沒做胎教;別人剛懷孕就給孩子申請qq,你的孩子18歲了還不知qq是什么!連qq等級都輸給人家你叫他如何有心情跑得過別人!
15、了解網(wǎng)絡咨詢發(fā)展史
我想說，咨詢是非常有前途、前景的事業(yè)，你信嗎?你沒聽資深老咨詢跟你講過去的事，你怎么會信?!
16、重新定位自己
很多人工作很茫然，因為沒榜樣，沒標桿。系統(tǒng)培訓，能重新認知并重新定位，改變格局，想法和行動!
17、還有很多~~
想得到的，想不到的，系統(tǒng)培訓之后就懂!思維活躍起來，格局大起來，轉化率升起來!
教育機構咨詢培訓心得篇二
一年很快過去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡方面的總結如下：
從三月份接手網(wǎng)絡部，鑒于老站的視覺效果和轉化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個單頁，只單純的連接了兩個肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費嚴重。而且最初網(wǎng)絡外包一切都掌握在網(wǎng)絡公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡公司因不了解疾病行業(yè)，對于推廣方向不精準，只講求視覺包裝，不講求實質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡團隊。將網(wǎng)絡外包收回。
一，重新組建網(wǎng)絡部。因為在最初組建的網(wǎng)絡人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。所以重新組建一個技術+一個美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡推廣正式打下一個初級基礎。人員分工為：美工設計網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二，網(wǎng)站人員培訓溝通。網(wǎng)絡部人員組建到位后，開始正式的培訓，從對醫(yī)院認識和醫(yī)療營銷的認識，以及醫(yī)療常識的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運用。兩者結合。美工從網(wǎng)站風格定位和專題風格，顏色，布局，項目功能開發(fā)等各方面進行著手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進行溝通。
三，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進行建立三個新網(wǎng)站，進行主要付費推廣，對于老網(wǎng)站主要采取維護，后期改造后進行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以兩個推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進行策劃推廣。先將最直接見效的付費推廣做起來。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對這些網(wǎng)站填充大量實質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來提高競價推廣網(wǎng)站的客戶體驗度和可信度，權威感。
四，網(wǎng)站建設。首先建立兩個病種站之后。建立了綜合站(官網(wǎng))以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個環(huán)節(jié)的設置，到功能開發(fā)。實行了統(tǒng)一。
五，兩個病種競價賬戶的調(diào)整。1，賬戶結構混亂，關鍵詞不準確，產(chǎn)生垃圾關鍵詞很多，因此重新分離組織結構，調(diào)整關鍵詞匹配方式，安裝站長統(tǒng)計過濾垃圾關鍵詞，2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。3，地域推廣沒有掌握側重點，很多省份經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。4，關鍵詞價格調(diào)整，因為出價很高，導致花費多點擊少，因此采取新的關鍵詞調(diào)整策略，散點聚合式，以最少的錢達到最好的轉化。5，著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。所有的推廣最終結果均歸結為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營銷的重要點。網(wǎng)絡營銷更是如此。通過準確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問題在哪里?更可以適時及時的調(diào)整錯誤的方向。還有一點，數(shù)據(jù)庫營銷的所需。因此我們進行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡部進行數(shù)據(jù)分析。
七，對新的網(wǎng)絡營銷動態(tài)關注。網(wǎng)絡營銷不同于其他營銷，其最大特點就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現(xiàn)，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統(tǒng)媒介一樣去反復考量后市場成熟后才去做。網(wǎng)絡的特點決定了時效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡各類工具聯(lián)合進行的一些網(wǎng)絡營銷方式，策劃了一些活動頁面。明年準備在擴大競價，優(yōu)化的基礎上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡模式。
八，網(wǎng)絡推廣的數(shù)據(jù)。從提供的具體數(shù)據(jù)分析來看，各項數(shù)據(jù)均有提升。后期主要放在提供準確的對話上面。因為單純的數(shù)量并不能代表最后的質(zhì)量。從源頭一個準確的患者會經(jīng)過準確的點擊，到準確的對話，到留下資源到住院，這個轉化率會很高。所以推廣的關鍵詞策略非常重要。關鍵詞價格、匹配、否定、創(chuàng)意、質(zhì)量度、點擊率、對話、咨詢等一些列進行分析，而且不斷跟進。
九，網(wǎng)絡部人員管理。經(jīng)過溝通和培訓，培養(yǎng)員工主觀能動性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個人充分發(fā)揮自己所負責的部分。采取工作不設限，問題多溝通原則。以團隊的凝聚力調(diào)整和維護個人價值觀念。在我職權所能內(nèi)為員工提供良好的學習環(huán)境和發(fā)展前景。
教育機構咨詢培訓心得篇三
目前我國的網(wǎng)絡咨詢業(yè)正處于高速成長期,而在其發(fā)展過程中,卻出現(xiàn)了一些問題。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于網(wǎng)絡咨詢
培訓心得體會
吧。
一年很快過去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡方面的總結如下：
從三月份接手網(wǎng)絡部，鑒于老站的視覺效果和轉化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個單頁，只單純的連接了兩個肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費嚴重。而且最初網(wǎng)絡外包一切都掌握在網(wǎng)絡公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡公司因不了解疾病行業(yè)，對于推廣方向不精準，只講求視覺包裝，不講求實質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡團隊。將網(wǎng)絡外包收回。
一，重新組建網(wǎng)絡部。因為在最初組建的網(wǎng)絡人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。所以重新組建一個技術+一個美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡推廣正式打下一個初級基礎。人員分工為：美工設計網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二，網(wǎng)站人員培訓溝通。網(wǎng)絡部人員組建到位后，開始正式的培訓，從對醫(yī)院認識和醫(yī)療營銷的認識，以及醫(yī)療常識的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運用。兩者結合。美工從網(wǎng)站風格定位和專題風格，顏色，布局，項目功能開發(fā)等各方面進行著手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進行溝通。
三，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進行建立三個新網(wǎng)站，進行主要付費推廣，對于老網(wǎng)站主要采取維護，后期改造后進行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以兩個推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進行策劃推廣。先將最直接見效的付費推廣做起來。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對這些網(wǎng)站填充大量實質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來提高競價推廣網(wǎng)站的客戶體驗度和可信度，權威感。
四，網(wǎng)站建設。首先建立兩個病種站之后。建立了綜合站(官網(wǎng))以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個環(huán)節(jié)的設置，到功能開發(fā)。實行了統(tǒng)一。
五，兩個病種競價賬戶的調(diào)整。1，賬戶結構混亂，關鍵詞不準確，產(chǎn)生垃圾關鍵詞很多，因此重新分離組織結構，調(diào)整關鍵詞匹配方式，安裝站長統(tǒng)計過濾垃圾關鍵詞，2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。3，地域推廣沒有掌握側重點，很多省份經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。4，關鍵詞價格調(diào)整，因為出價很高，導致花費多點擊少，因此采取新的關鍵詞調(diào)整策略，散點聚合式，以最少的錢達到最好的轉化。5，著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。所有的推廣最終結果均歸結為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營銷的重要點。網(wǎng)絡營銷更是如此。通過準確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問題在哪里?更可以適時及時的調(diào)整錯誤的方向。還有一點，數(shù)據(jù)庫營銷的所需。因此我們進行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡部進行數(shù)據(jù)分析。
七，對新的網(wǎng)絡營銷動態(tài)關注。網(wǎng)絡營銷不同于其他營銷，其最大特點就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現(xiàn)，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統(tǒng)媒介一樣去反復考量后市場成熟后才去做。網(wǎng)絡的特點決定了時效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡各類工具聯(lián)合進行的一些網(wǎng)絡營銷方式，策劃了一些活動頁面。明年準備在擴大競價，優(yōu)化的基礎上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡模式。
八，網(wǎng)絡推廣的數(shù)據(jù)。從提供的具體數(shù)據(jù)分析來看，各項數(shù)據(jù)均有提升。后期主要放在提供準確的對話上面。因為單純的數(shù)量并不能代表最后的質(zhì)量。從源頭一個準確的患者會經(jīng)過準確的點擊，到準確的對話，到留下資源到住院，這個轉化率會很高。所以推廣的關鍵詞策略非常重要。關鍵詞價格、匹配、否定、創(chuàng)意、質(zhì)量度、點擊率、對話、咨詢等一些列進行分析，而且不斷跟進。
九，網(wǎng)絡部人員管理。經(jīng)過溝通和培訓，培養(yǎng)員工主觀能動性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個人充分發(fā)揮自己所負責的部分。采取工作不設限，問題多溝通原則。以團隊的凝聚力調(diào)整和維護個人價值觀念。在我職權所能內(nèi)為員工提供良好的學習環(huán)境和發(fā)展前景。
客服部以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高?，F(xiàn)結合xx年工作實際，將20xx年的
工作總結
如下：
一、規(guī)范咨詢工作：
(一)擬定咨詢科室各種
規(guī)章制度
(二)規(guī)范咨詢業(yè)務技巧，增加咨詢成功率
十月第一周咨詢成功率在18%左右，預約成功率在43%;到目前為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務技巧培訓及咨詢服務的規(guī)范效果是非常顯著的。
1、專業(yè)知識的學習
b、每結束一期培訓進行一次專業(yè)知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進行評定;
2.定期召開咨詢記錄講評會議
b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價;
c.個人對自己的咨詢記錄進行分析;
3.完善咨詢病人回訪機制：
回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a、對于當時預約病人，發(fā)送預約號;未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼;
c、如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤;
d、每天二次(早九點前，晚四點)發(fā)送提醒就診的信息;
(三)根據(jù)個人特點及工作要求進行崗位調(diào)整
網(wǎng)絡咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據(jù)網(wǎng)絡咨詢和電話咨詢量的比例，適時進行崗位調(diào)整。
二、做好各類信息收集，及時進行分析反饋
自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統(tǒng)計，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，導診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，初診信息來源碼統(tǒng)計，外院營銷信息收集。
1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：
a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;
b.外院的營銷手段收集;
c.咨詢電話信息收集;
d.初診信息收集;
e.專檔管理，保密原則;
3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并提出建議;
三.建立客戶服務檔案：
將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔;
1.錄入制度：
a.每天收集一次，確保數(shù)據(jù)及時錄入;
b、就診后病人資料——患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病;
2、建立回訪制度：
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。
b、有計劃分步驟：
配合企劃部經(jīng)營部做好病人滿意度調(diào)查，每天五人，主要以預約病人為主;
對回訪結果及時反饋分析總結，上報相關領導，特殊病例當時應反饋。
四.網(wǎng)絡咨詢工作
十月中旬開始與網(wǎng)絡部移交網(wǎng)絡咨詢工作，九月份通過網(wǎng)絡就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍;十一月份網(wǎng)絡預約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
咨詢資料庫及商務通資料庫的建立，使回答更具專業(yè)性，且可以直接復制，節(jié)省時間;
2.預約回訪問題;
1)通過各種途徑獲取電話號碼，并進行詳細分類登記，預約后即通過短信發(fā)送預約號，對于個人預約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進行再次營銷。
2)將qq進行分類管理，及時公布及發(fā)送活動信息。
3.咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題：
由專人回答商務通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立;
在林院長的大力支持和正確領導下，在其它各部門的積極配合下(如導診，檢驗，b超，x光及臨床各科室)，客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學習，不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。
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教育機構咨詢培訓心得篇四
參加了xx區(qū)中小學心理健康教師培訓班。此次心理健康培訓的時間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓給與我的東西決不止心理學的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)!心理健康教育我還處在初步的學習、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學校心理健康教育燦爛明天!
在培訓學習中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學科的魅力所在，給了我強烈的感染和深深的理論引領，并且通過理論學習、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學生心理素質(zhì)的基礎教育，同時也讓我們知道，加強對學生的心理教育，可以減少甚至杜絕學生心理問題的發(fā)生。通過培訓我還意識到要實現(xiàn)提高學生素質(zhì)，促進學生的人格健全發(fā)展的目標,教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓學習中，我都認認真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學好心理健康方面的知識，幫助學生學得更好，生活得更好!
在培訓學習中，每一天都能感受到思想火花的沖擊;結交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次培訓，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我的教育有了一個新的認識。
我是一名高中心理學教師，我的辦公室就是心理咨詢室。說是心理咨詢室，其實名不符實，因為屋子陳設極其簡單，根本沒有正規(guī)心理咨詢室的陳設。盡管如此，每當我看到來訪的學生滿意而去的時候，我還是感到十分的滿足和快樂。為了更好地做好自己從事的心理咨詢工作，加之對心理咨詢的熱愛和強烈地喜好，我報名參加了華夏心理咨詢員的遠程培訓。通過系統(tǒng)的培訓后，我覺得自己受益匪淺，不僅我個人的生活態(tài)度、心理狀態(tài)變得輕松了，而且我所做的學校心理咨詢工作也逐漸變得得心應手了，說心里話我是從心底里慶幸自己抓住了這次遠程培訓的機會，我覺得自己比以前活得舒心多了。
參加完國家心理咨詢員的資格鑒定考試后，我進行了一次真正意義上的心理咨詢。第一次咨詢的經(jīng)歷對我啟發(fā)很大，盡管現(xiàn)在我已做了二三十例學生心理咨詢，但第一次做咨詢的感受還記憶猶新。我的第一次獨立咨詢，來訪者是一高二學生，主訴癥狀：頭疼，記憶力下降、學習成績下滑厲害。咨詢前我用教師的慣常思維設想了導致學習成績下降的種種因素，準備咨詢時再一一解剖，結果剛進入咨詢，我就發(fā)現(xiàn)自己的思路錯了，于是我及時調(diào)整了咨詢思路。通過引導啟發(fā)，來訪者他講出了他的心事，主要是因為對手淫的恐懼，擔心自己手淫會影響身體健康，可自己又無法克制，心理極度的矛盾和困惑。找到了問題，我就著問題告訴他了一些科學的性知識，澄清了他的片面認識，于是我結束了咨詢?？吹剿袂檩p松走出咨詢室的背影，我對自己所做的咨詢很滿意，我為自己的第一次咨詢的勝利感到非常滿足?？稍诨卦L中他說還是頭疼，我納悶了，難道來訪者還有別的問題，我沒找到問題的癥結?在反復分析、反思自己的咨詢過程后，我還是不知道自己問題出在哪，沒辦法，我只好向指導我的高級咨詢師楊老師求教，他說，“我們做心理咨詢的是要幫助別人，在沒有徹底幫助來訪者解決問題前，千萬不能草草結束咨詢，否則，就是對來訪者不負責任的表現(xiàn)，我們心理咨詢工作者一定把幫助求助者當成己任。做任何事情都不是容易的，要想做好心理咨詢，首先就得調(diào)整自己的心態(tài)，其實幫助來訪者的過程也是自我成長、自我提高的過程?！痹诶蠋煹闹笇?，我硬著頭皮再次約了來訪者，在上次的經(jīng)驗教訓基礎上，加上楊老師的指點，我較好的完成了我的第一個咨詢案例。第一次的教訓和經(jīng)驗，讓我明白，做咨詢千萬不能浮躁，不能急于求成，因為心理問題遠比生理的病癥復雜得多。
后來，在學校心理咨詢室，我又做了不少學生的心理咨詢。在實踐中，我感悟到換位思考與開放的態(tài)度對順利進行心理咨詢尤為重要。
咨詢中有一個印象特別深刻的案例。我校曾舉辦過一個高一年級學習經(jīng)驗交流大會，校領導覺得該年級學習成績排名第一的李某，其經(jīng)歷對我校學生很有啟發(fā)，準備讓該生給年級同學講講他的體會和感受。起初該生同意了，可就在預定開會時間的前兩天，卻突然不愿去了，年級主任和班主任分別找他長談過幾次，可他怎么也不愿意去。后來領導把這個學生的思想工作交給了我，我了解到該生曾一度中途輟學，輟學后的種種經(jīng)歷讓他體會到學習的重要，決心重返學校，好好學習?，F(xiàn)在他只想埋頭學習，不想?yún)⑴c其他事，該生性格倔強。要做通這個學生的思想工作有很大難度。
該生對來找他談話的老師抱有極強的防衛(wèi)心理，不愿自己的經(jīng)歷被其他同學知道，怕被他們嘲笑。在知道其原因后，我真誠地與其交流，言明作為心理老師，能理解他的想法和擔憂，但學校方面保證能給全校學生正面引導，而對其本人沒有任何負面影響。對他的尊重、理解縮短了我們之間的心理距離，在40分鐘左右平等的交談中，讓他認識到了內(nèi)心的困惑和沖突，最后他自愿答應給大家談自己的人生感悟。其人生經(jīng)歷讓同學們感觸很深，激起了全體同學學習的熱情，效果十分理想。
心理斷乳期的學生，有著許多的矛盾和困惑，如何幫助他們消除困惑和疑慮，以讓他們順利度過人生的“多事之秋”，這是學校心理學教師經(jīng)常面臨的問題。象高中生“早戀”就是常遇到的。還記得，一天下午放學后，高一一女生來咨詢，她說，自己與同桌的男生因為兩人經(jīng)常在一塊討論學習問題，交往較多，被其他同學造謠說他們倆在談戀愛，消息傳到班主任那里，班主任也認為他們在戀愛，昨天老師把他倆狠狠地教訓一頓，還把兩人的座位調(diào)開了。其實，起初兩人并沒有談戀愛，被同學笑話和老師批評后，強烈的逆反心理使他們真的“戀愛”了?？涩F(xiàn)在覺得“戀愛”影響了學習，想跟他斷絕關系，但又割舍不了對他的那份情，心里十分困惑。我明白了這女孩的心思后，經(jīng)過引導，讓她面對自己，學會了如何正確處理自己的困惑和矛盾。一個星期后女孩跑來告訴我，“老師，我已經(jīng)想明白了，我的問題已經(jīng)解決了，我會好好學習的，現(xiàn)在我覺得心里舒服多了，謝謝你!”看到學生在自己的幫助下，走出了困惑，心中頓時擁有了一種難以言表的成就感。
當然，咨詢中我還有很多的不足。但我相信，隨著自己咨詢實踐和經(jīng)驗的增加，我會盡快成長。心理咨詢促我成長、讓進步，我已真心的喜歡上了心理咨詢，我會象珍愛自己的生命一樣，更加熱愛心理咨詢事業(yè)!
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教育機構咨詢培訓心得篇五
旅游咨詢培訓作為旅游行業(yè)中的必修課程，對于提升旅游從業(yè)人員的專業(yè)能力和服務水平具有重要意義。近日，我參加了一次旅游咨詢培訓，不僅對自己的知識體系進行了完善，還收獲了許多寶貴的經(jīng)驗與感悟。以下是我對旅游咨詢培訓的心得體會。
第二段：豐富的知識內(nèi)容。
在旅游咨詢培訓課程中，我們學習了大量的旅游相關知識。這些知識系統(tǒng)全面，包括旅游歷史、文化、景點解讀、酒店預訂、航班查詢等方面。通過學習，我發(fā)現(xiàn)了自己對旅游的認識過于片面和淺薄。更重要的是，我們學習了如何根據(jù)客戶需求提供個性化和專業(yè)的旅游咨詢服務。這些知識對于提升自己的咨詢能力非常有幫助。
第三段：實踐中的收獲。
在培訓過程中，我們進行了大量的實踐操作。通過給客戶提供咨詢服務的模擬，在實踐的過程中，我深刻感受到了自己的不足之處，并且獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。例如，在面對具體問題時，我們學會了如何快速找到正確答案，并如何以合理的方式傳達給客戶。這些實踐讓我更加自信和熟練地處理客戶的各種問題，提供高質(zhì)量的服務。
第四段：課程中的互動交流。
在培訓班中，我還與其他志同道合的同學們進行了充分的互動交流。大家通過練習，分享自己的心得體會，不斷提高自己的咨詢能力。這種互動不僅拓寬了我的視野，也學到了其他同學的優(yōu)點和經(jīng)驗。通過互相學習與交流，我們共同進步，形成了一種向上的正能量。
第五段：培訓的價值和意義。
旅游咨詢培訓給了我一個全新的視角，使我對旅游行業(yè)有了更加深刻的理解。更重要的是，它培養(yǎng)了我們的專業(yè)素養(yǎng)，提高了我們的服務水平和能力。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，專業(yè)的旅游咨詢?nèi)藛T將會越來越受歡迎。通過參加這次培訓，我深刻認識到提升自身能力的重要性，并且會將所學知識應用到實際工作中，為更多的客戶提供更好的服務。
總結：
通過參加旅游咨詢培訓，我不僅學到了關于旅游的知識和技能，更重要的是增強了自己的專業(yè)素養(yǎng)和咨詢能力。培訓活動讓我從一個旅游愛好者轉變?yōu)橐幻麑I(yè)的旅游咨詢?nèi)藛T，我對于未來的發(fā)展充滿了信心。我相信，只有不斷學習和提升自己，才能夠在競爭激烈的旅游市場中立于不敗之地。
教育機構咨詢培訓心得篇六
作為一名招生咨詢?nèi)藛T，我們時常接觸學生和家長，幫助他們選擇適合的學校和專業(yè)。為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一次招生咨詢培訓，通過這次培訓，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對招生咨詢培訓的心得體會。
第一段：了解招生政策和各大學專業(yè)情況。
招生咨詢培訓的第一步，是了解各大學的招生政策和各個專業(yè)的情況。在培訓中，我們學習了各個學校的專業(yè)設置、錄取方式以及錄取要求。我們還通過實戰(zhàn)模擬進行了招生咨詢的訓練，學習如何分析學生的需求和優(yōu)勢，給予合適的建議。通過這些學習，我能更好地為學生和家長提供真實可靠的信息和意見。
第二段：提升溝通能力和服務意識。
在招生咨詢工作中，有效的溝通是至關重要的。培訓中，我們學習了如何與學生和家長進行有效的溝通，傾聽他們的問題和疑慮，并提供具體的解決方案。同時，培訓還強調(diào)了咨詢?nèi)藛T的服務意識，要提供專業(yè)、周到的服務，真正關心和關愛每一位學生和家長。通過這次培訓，我學會了更好地與學生和家長建立信任和互動，提供更貼心的幫助。
第三段：應對考生壓力和情緒。
考試成績對于學生來說是非常重要的，而考試壓力和情緒對學習成績有很大的影響。在招生咨詢培訓中，我們學習了如何幫助學生應對考試壓力和情緒問題，提供積極、科學的解決方案。我們了解了學生的心理變化和應對方法，學會了適時地安慰和鼓勵學生，提高他們的自信心和抗壓能力。在實踐中，我將這些學到的技巧應用到工作中，幫助了很多學生走出困境，積極備考。
第四段：發(fā)展個人職業(yè)規(guī)劃和提升專業(yè)能力。
招生咨詢工作需要不斷學習和提升，培訓給了我們很好的機會進一步發(fā)展個人職業(yè)規(guī)劃和提升專業(yè)能力。通過培訓，我了解到行業(yè)發(fā)展趨勢和新招生政策，提前做好準備。同時，我們還學習了如何建立專業(yè)形象和提升個人品牌價值，如何與同行進行合作和交流，形成良好的職業(yè)網(wǎng)絡。這些能力和知識的提升，使我在招生咨詢工作中更加自信和專業(yè)。
第五段：持續(xù)學習和改進。
招生咨詢培訓雖然結束了，但學習的旅程并未停止。在專業(yè)不斷進步和學生需求不斷變化的背景下，持續(xù)學習和改進是招生咨詢?nèi)藛T必備的素質(zhì)。我將繼續(xù)參加各種培訓和學習活動，不斷提升自己的知識和技能。同時，我也會傾聽學生和家長的反饋意見，不斷改進自己的工作方式和服務質(zhì)量，為每一位學生提供更好的幫助。
招生咨詢培訓是招生咨詢?nèi)藛T不可或缺的一部分，通過培訓，我們能更好地為學生和家長提供全面的服務。培訓讓我了解到行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)和各大學的招生政策，提高了我的溝通能力和服務意識，使我能更好地應對考生的壓力和情緒問題。我也發(fā)展了個人職業(yè)規(guī)劃，提升了專業(yè)能力，并且明白持續(xù)學習是必不可少的?？偠灾@次招生咨詢培訓對我個人和職業(yè)發(fā)展都有著深遠的影響，我會在今后的工作中不斷努力，為更多的學生和家長提供更優(yōu)質(zhì)的服務和幫助。
教育機構咨詢培訓心得篇七
第一段：培訓的必要性和意義（200字）。
招生咨詢培訓是提高招生咨詢?nèi)藛T能力和素質(zhì)的一種有效手段，它能夠幫助咨詢?nèi)藛T更好地與學生和家長溝通，準確把握他們的需求和訴求，從而更好地推銷學校的教育品牌。在培訓過程中，我們不僅可以學到一些方法和技巧，還能夠增加自己的知識儲備，并提高自己的言語表達和溝通能力，這對于提高學校的招生質(zhì)量和形象至關重要。
第二段：培訓的內(nèi)容和方式（200字）。
在招生咨詢培訓中，我們學習了如何與家長進行有效的溝通，如何了解和滿足學生的需求，以及如何推銷學校的教育資源和教育理念等內(nèi)容。培訓方式多樣，有一些是理論課程，如招生咨詢的基本原則和技巧，學習心理學知識等。還有一些是實踐課程，比如模擬招生咨詢案例的討論和實踐演練等。這種綜合性的培訓方式，使我們能夠?qū)⒗碚撝R與實踐技巧緊密結合，更好地掌握并運用在實際工作中。
第三段：培訓中遇到的困難和挑戰(zhàn)（200字）。
在招生咨詢培訓過程中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中一個挑戰(zhàn)是如何處理與家長和學生之間的矛盾和沖突。有些家長對學校的期望值過高，而學生對自己的選擇又存在一定的迷茫，這就要求我們有足夠的耐心和智慧去化解矛盾，做到學生和家長的雙贏。另一個挑戰(zhàn)是如何充分了解學生的需求和訴求，這需要我們具備一定的觀察和判斷力，同時也需要我們有良好的聆聽和溝通能力。
第四段：培訓收獲和體會（300字）。
通過招生咨詢培訓，我不僅學到了一些實用的方法和技巧，還提高了自己的學習和思維能力。我了解到人與人之間的溝通是一門藝術，只有真正站在對方的角度去思考問題，才能夠更好地滿足對方的需求。同時，培訓過程也讓我認識到自我反思的重要性。只有不斷反思自己的言行舉止，才能夠不斷地完善自己，提高自己的能力和素質(zhì)。此外，培訓過程中，我還結識了許多志同道合的朋友，他們來自不同的學校和背景，但我們共同追求著優(yōu)質(zhì)教育的目標，這讓我更加堅定了自己的招生咨詢的志向。
第五段：對未來的展望和建議（300字）。
招生咨詢培訓給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞褪斋@，同時也讓我對未來有了更加明確的展望。我希望能夠繼續(xù)深入學習和研究招生咨詢領域的知識和技巧，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。同時，我也希望能夠積極應用所學知識，為學校的教學和招生工作做出更大的貢獻。在未來的工作中，我將保持積極向上的態(tài)度，與團隊密切合作，努力實現(xiàn)學校的招生目標。同時，我也建議學校繼續(xù)加強對招生咨詢?nèi)藛T的培訓和學習支持，以提高整體招生工作的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)學校的發(fā)展目標。
通過招生咨詢培訓的學習與實踐，我意識到招生咨詢不僅是為學校吸引更多優(yōu)質(zhì)生源的重要渠道，更是一種與家長和學生深入交流以滿足他們需求的機會。只有通過不斷的學習和提高，我們才能夠更好地完成自己的工作，為學校的發(fā)展貢獻力量。
教育機構咨詢培訓心得篇八
心理咨詢培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的心理咨詢培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【心理咨詢培訓心得通用4篇】，供你選擇借鑒。
培訓老師從基礎心理學開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導員，所面對的是高校學生，對于自己帶的學生要有一個總體把握。例如對于大一的新生，因為是剛來到一個新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學生，可是來到大學后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因為軍訓期間的高強度訓練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至會抑郁等。這就需要輔導員對這些學生進行重點關注，通過與這些學生的交流，通過其他同學的側面觀察，來使他們盡快的適應校園的環(huán)境，如果在進入校園后兩個月還是無法轉變那種孤獨、無助的心境時，那么對于此類學生就要請學校專門的心理輔導老師進行輔導了。
當然，作為一名輔導員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進行心理輔導。要通過自己的言行去感染學生，去帶動學生。
記得培訓的時候有個老師在講心理診斷的時候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯之分的，如果是實在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學生也是一樣的。對于學生，我是輔導員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP心、愛護他們。當然，如果學生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實想法，這對輔導員的思想心理輔導工作也是極有便利的。
做了一年的輔導員工作，對學生的了解也越來越深入了，也越來越多的學生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關注班上有心理問題傾向的學生，他們周邊的同學們都會關心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W生當中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因為家里的貧困，所以他們交不起學費，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學嘲笑，為了能拿獎學金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學的關系就不好，總是獨來獨往，就像是個獨行俠。培訓時，老師們也有說過，他們并不想成為獨行俠的，給人感覺好像很獨立，很瀟灑，其實他們內(nèi)心的孤獨感是那些家庭優(yōu)越的學生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學生才有心理問題，家庭富裕的學生也會有。有些家庭富裕的學生家長并不關心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個老師就講過這種情況，說是一個單親家庭成長起來的孩子，那個孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學了，再一次心理普查中，查出這個孩子有心理問題，于是心理輔導老師就找了那個孩子談話，結果卻發(fā)現(xiàn)，那個孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因為那個母親除了賺錢，根本就不關心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當然，對于心理有問題的學生我們輔導員要重點關心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學生我們也要關注。那些學生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應感及滿足感，可是總會有一小部分因為家庭的一些變故或是身體的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導員的細心關注了。
通過這一次培訓，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強了信心。
8月16日至8月27日，在學生處的組織下，我系三名輔導員來到了中大培訓中心進行了為期十二天的三級心理咨詢師培訓，這次培訓真是令人獲益匪淺。培訓期間，老師們在講解教材的同時，還結合了自身的經(jīng)驗，讓人對苦澀難懂的心理學理論有心理咨詢師培訓學習心得了形象的理解。
培訓老師從基礎心理學開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導員，所面對的是高校學生，對于自己帶的學生要有一個總體把握。例如對于大一的新生，因為是剛來到一個新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學生，可是來到大學后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因為軍訓期間的高強度訓練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至會抑郁等。這就需要輔導員對這些學生進行重點關注，通過與這些學生的交流，通過其他同學的側面觀察，來使他們盡快的適應校園的環(huán)境，如果在進入校園后兩個月還是無法轉變那種孤獨、無助的心境時，那么對于此類學生就要請學校專門的心理輔導老師進行輔導了。
當然，作為一名輔導員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進行心理輔導。要通過自己的言行去感染學生，去帶動學生。
記得培訓的時候有個老師在講心理診斷的時候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯之分的，如果是實在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學生也是一樣的。對于學生，我是輔導員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP心、愛護他們。當然，如果學生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實想法，這對輔導員的思想心理輔導工作也是極有便利的。
做了一年的輔導員工作，對學生的了解也越來越深入了，也越來越多的學生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關注班上有心理問題傾向的學生，他們周邊的同學們都會關心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W生當中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因為家里的貧困，所以他們交不起學費，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學嘲笑，為了能拿獎學金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學的關系就不好，總是獨來獨往，就像是個獨行俠。培訓時，老師們也有說過，他們并不想成為獨行俠的，給人感覺好像很獨立，很瀟灑，其實他們內(nèi)心的孤獨感是那些家庭優(yōu)越的學生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學生才有心理問題，家庭富裕的學生也會有。有些家庭富裕的學生家長并不關心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個老師就講過這種情況，說是一個單親家庭成長起來的孩子，那個孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學了，再一次心理普查中，查出這個孩子有心理問題，于是心理輔導老師就找了那個孩子談話，結果卻發(fā)現(xiàn)，那個孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因為那個母親除了賺錢，根本就不關心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當然，對于心理有問題的學生我們輔導員要重點關心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學生我們也要關注。那些學生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應感及滿足感，可是總會有一小部分因為家庭的一些變故或是身體的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導員的細心關注了。
通過這一次培訓，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強了信心。
5月14日—16日我全程聽了岳曉東教授的課，三天的學習生活充實，心情愉快，感悟很多?？傊?，講的太好了，深入淺出，緊扣主題，圍繞“怎樣做一位訓練有素的心理咨詢師”展開了分析，有理論也有實踐，有實例也有經(jīng)驗，這是我人生中聽的最好的一堂課，今生難忘。我發(fā)自內(nèi)心的喜歡這個職業(yè)，很高興能聽到這么精美的課，更高興我沒有失去這次聽課的機會。這也許是因為自己成長了吧!我去的對，去的值，去的有意義，收獲太大了。讓我懂得了在咨詢中如何與求助者同感共情，如何運用催眠療法去解決求助者的痛苦與無奈，拓寬了我的視野，改變了我的認知，知道在今后的道路上如何去成長，如何去自我完善。感受到了前所未有的知識溝通和交流的重要性。
岳教授那淵博的知識、幽默風趣的語言、靈活多變的授課方式，面對學員提問侃侃而談，這一切都使我不由得對他肅然起敬，他不僅在知識結構上使我們得到了很大的提高，而且在品格上也使我們對他有了更深刻的認識，清晰了思路。通過這次培訓，使我對心理咨詢師這個職業(yè)有了更深層次的理解，不像當初所想的那么簡單，讓我明白了自己所肩負的責任，深深的體會到了辦這次心理咨詢師培訓班的必要性和重要性，面對目前中小學心理健康教育的現(xiàn)狀，必須通過正規(guī)培訓使心理咨詢師更職業(yè)化、專業(yè)化，方能勝任。
岳教授的幾個個案分析，運用的技巧對我今后的工作有很大的幫助，如在咨詢中入手靠同感力、分析靠洞察力、成長靠覺察力、對話靠溝通力的技巧使我豁然開朗。在咨詢過程中聽和說的技巧是多么重要，不僅要站在求助者的角度和位置上，理解其內(nèi)心感受，了解其內(nèi)心世界，還要會洞察辨別求助者所要掩飾的問題，找準切入點與其溝通展開分析，讓求助者自己去發(fā)現(xiàn)問題，自我完善。
岳教授在咨詢過程中運用的催眠療法，讓我打開眼界，以前我知道有這種療法，但不知怎樣運用效果良好，現(xiàn)在我清楚的認識到催眠療法的重要性和必要性，并且也懂得了如何去運用，這給了我又一次成長的機會。最讓我記憶猶新的是房樹人的投射分析，岳老師讓我們每個人不受任何限制和約束的去畫一幅房樹人圖畫，就是想怎樣畫就怎樣畫。我是從左到右，先畫了一個大大的人，又畫了一顆跟人差不多大的樹，最后畫了兩個不大的房子，一前一后。畫完后，岳老師說：“先畫房子的舉手”。大部分人舉手了，先畫樹的一部分人舉了手，先畫人的只有我們兩個人舉手。岳老師看了我的畫，說這正是他想要的，我茫然了，老師讓我投射分析一下自己的畫，當時我也不知自己為什么這樣畫。通過岳老師的投射分析，我清楚了自己為什么這么畫。是我現(xiàn)在的家境，讓我無意識的想自己強大，撐起這個家，照顧好家里的每個人。因為現(xiàn)在我的家里的每個人都需要我的關愛和照顧，我也想照顧好每個人，讓他們有一個健康的身體，快樂的生活，可是現(xiàn)實總是事與愿違，沒辦法，在工作單位我不能不干好自己的工作，在家里，我的婆婆得了重病，公公正在北京陪著治療，我婆婆的父親，我的姥爺92歲了，沒人照顧，送去了敬老院，我要經(jīng)常去看他替婆婆盡孝。老家還有95歲的老公公需要我經(jīng)常去照看，本想接他來我身邊照顧著方便，可他一怕我受累，二怕我們都去上班了，他自己在家孤單無聊，不來。自己的母親也因有糖尿病需要經(jīng)常去呵護。這就是我要強大的原因吧!心理學真的很奇妙!能通過人所做的事投射出心靈的呼喚。我要好好學，好好領悟，好好做，做一個訓練有素的心理咨詢師。
在今后的咨詢過程中，我會細心傾聽學生的心聲，讓他們述說出自己內(nèi)心的所有苦惱和無奈，同時讓學生感受到他被注意，被尊重，被理解，被信任。理解學生的所感，所思，所為，不管他們的想法多么可笑，多么幼稚，不管他們的行為多么無理，多么荒謬，知道在學生自己的思維里都有其合理性，不是他自己的錯，是環(huán)境所造就，給了他這樣的感覺。我要運用所學技巧讓學生自己感悟，自己明白，怎樣看待身邊的人和事，使其自我接納，自我完善，自我成長。
咨詢師想要的最佳效果是：咨詢后的求助者在今后的生活中能遵循黃金規(guī)則：“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”，就不會有太多的煩惱。
參加了__區(qū)中小學心理健康教師培訓班。此次心理健康培訓的時間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓給與我的東西決不止心理學的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)!心理健康教育我還處在初步的學習、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學校心理健康教育燦爛明天!
在培訓學習中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學科的魅力所在，給了我強烈的感染和深深的理論引領，并且通過理論學習、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學生心理素質(zhì)的基礎教育，同時也讓我們知道，加強對學生的心理教育，可以減少甚至杜絕學生心理問題的發(fā)生。 通過培訓我還意識到要實現(xiàn)提高學生素質(zhì)，促進學生的人格健全發(fā)展的目標,教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓學習中，我都認認真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學好心理健康方面的知識，幫助學生學得更好，生活得更好!
在培訓學習中，每一天都能感受到思想火花的沖擊;結交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次培訓，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我的教育有了一個新的認識。
教育機構咨詢培訓心得篇九
年7月日至月日，在市教委的組織下，我參加了為期半年的心理咨詢師培訓，這次培訓真是令人獲益匪淺。培訓期間，老師們在講解教材的同時，還結合了自身的經(jīng)驗，讓人對苦澀難懂的心理學理論有了形象的理解。
培訓老師從基礎心理學開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進行診斷治療了。記得培訓的時候有個老師在講心理診斷的時候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的.態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯之分的，如果是實在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉介了，不然這樣只會加重。
在工作中會遇到這樣的學生，因為家里的貧困，所以他
教育機構咨詢培訓心得篇十
周末（5月23——24日），在教育局、活動中心烏蘭圖雅老師的組織下，我旗幾十位心理咨詢師及各中小學、幼兒園分管心理健康教育的領導來到烏一中進行為期兩天的培訓，這次培訓真是令人受益匪淺。培訓期間，老師在講解知識的同時，還結合了自身的經(jīng)驗案例，讓我對苦澀難懂的心理學理論有了形象的理解。
培訓的呂老師從四個模塊開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能、評價等心理學知識。經(jīng)過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢對象是心理正常人群中不健康的。在這期的培訓中，我受益頗多，感慨萬千。
近幾年來，心理咨詢工作引起了基層中小學、幼兒園的高度重視，工作自然成了新時期教育工作的排頭兵與特種兵。要做好心理咨詢工作就需要有一定的專業(yè)性，為了更好地開展好此項工作，在教育局領導高度重視下，我有幸參加了這次心理咨詢師學習培訓。開班儀式上，我旗教育局局長肖海福同志作了重要講話，蘇雅拉圖老師專門部署了相關工作，學習期間對我們的學習情況還經(jīng)常過問，充分展現(xiàn)了上級領導對基層的`關愛之情，這一切無不讓大家深深為之動容，溫暖著、激勵著我們。
這次培訓，大家一致認為，收獲太多。培訓前，我們進行預習；培訓中，我們認真聽課，記錄筆記；培訓后，繼續(xù)大量的習題練習，發(fā)現(xiàn)不懂的地方或有疑問的地方，及時向老師或?qū)W員請教。覺得學習心理咨詢，還能學習到很多與我們?nèi)粘W習、生活、工作有很大幫助的知識。
總之，通過參加此次心理咨詢培訓，使我受益頗多，在提高自己專業(yè)知識水平，完善知識結構，促進自我成長，提升工作理念等方面有了很大的提高，并在服務意識、溝通意識、創(chuàng)新意識方面有了積極地轉變。
教育機構咨詢培訓心得篇十一
咨詢培訓是屬于個人職業(yè)發(fā)展的一部分，通過培訓，可以提高個人專業(yè)技能，提高自己在個人職業(yè)領域的競爭力。書上學來的知識可以增加器具備專業(yè)性；而實踐經(jīng)驗和機會可以鍛煉我們的專業(yè)能力、思維能力和溝通能力。本文主要介紹作者在參加咨詢培訓過程中的收獲和心得體會。
第二段：學以致用。
在咨詢行業(yè)中，掌握方法和理論知識是必要的基礎。但這些只是咨詢師的開始，真正應對客戶的情況和解決問題需要很多細節(jié)和技能。其中，最重要的是實踐的機會。在咨詢培訓中，我們得到了很多機會和經(jīng)驗，可以更好地應對工作中遇到的問題、定位反饋，這些在實踐中得到了完美的體現(xiàn)。同時，本身的技能和經(jīng)驗也可以得到完善和提高。這些經(jīng)驗和機會很重要，讓我們可以更好地應對各種問題和因應各種需求。
第三段：尺寸適合。
咨詢師的工作環(huán)境和業(yè)務規(guī)模多種多樣，因此，對課程的要求也不會完全相同。在培訓中，授課者已經(jīng)將培訓內(nèi)容和真實需求環(huán)境充分結合，通過掌握的方法和實踐，有效地提高了培訓活動的針對性和實用性。因此，精心設計的課程，可以更好地適應不同規(guī)模的商業(yè)活動，并將咨詢技能合適地應用于工作環(huán)境和條件中。
第四段：擁有管理技能。
對于咨詢行業(yè)中的高端管理人員來說，管理技能可能比純粹的咨詢技能更加重要，因為一個好的團隊管理、合理的人員結構和人類資源管理決定了一個咨詢公司的成敗。咨詢團隊中的管理者應該全面掌握公司運營的各方面和重要問題，如預算、資產(chǎn)和營銷計劃等，這也是咨詢培訓的必要理念。
第五段：應變能力和溝通技巧。
在咨詢行業(yè)中，應變能力和良好的溝通技巧是每個人必須具備的基本素質(zhì)。因為咨詢工作需要在客戶的需求和預期下工作。因此，培訓中應該學會描述和溝通信息，準確理解客戶的需求與意圖，解決溝通銜接問題，以這種方式達到更高的績效和貢獻價值。
總之，咨詢培訓不僅有助于提高我們的專業(yè)知識，還可以提高我們溝通技能和懂得管理技能。而實踐和應用是提高技能的最好方法，我們也應該不斷積累經(jīng)驗，不斷感悟?qū)W習，以適應更高的咨詢和管理的實踐要求。
教育機構咨詢培訓心得篇十二
在團體訓練中，我們兩兩一組做了“人生旅途”的游戲。甲扮“盲人”乙作“拐”，樓上樓下走一程，然后互換角色，分享游戲心得。游戲中當我扮演盲人時，我感到自己實實在在、真真切切在黑暗中走了一回，我不知道是誰在作我的“拐”，就在我回到起始點的時候，我還弄不清楚誰是我的“拐”，我的“拐”是男還是女。游戲時間不長，但我卻真實地感到黑暗的漫長。
人們并不害怕黑暗，而是害怕黑暗中的事物。如果蒙上我的眼睛，讓我一個人重走游戲走過的路程，或許我根本就沒有膽量。我著實應該感謝我的“拐”。
游戲中，我深切地體會到，盲人是需要依靠的。行走中，我不自覺地向我的“拐”傾斜，上下樓梯時更是如此。
心理咨詢師培訓心得體會3篇我想到了“盲”和“拐”這兩個字的造字：“盲”，上下結構，上面是“亡”，下面是“目”，就是失去目力，就是失明。“拐”，左右結構，左邊是“提手”旁，右邊是“另”，就是另一只手。盲人與拐，盲人需要手，需要另一只手。
在我們的現(xiàn)實生活中，不僅僅是盲人需要手，需要另一只手，就是我們明眼人也需要一只幫助、援助的手。我們明眼人也會有“盲目”的時候，也會有“失明”的時候，也會有“盲從”的時候，也會有“盲斷”的時候，當我們“視而不見”的時候，當我們被假象蒙蔽的時候，當我們出現(xiàn)錯覺的時候，我們也需要撥開云霧迷團的幫手。不管這只手是有形的還是無形的，不管是男人的還是女人的，不管是年長的是還是年少的，這對于一個“盲者”來說，都是有助的。
在人生的旅途，道路坎坷不平，雨雪風霜、嚴寒酷暑又時常相伴，如果沒有另一只相伴相助的手，要想走完人生的旅途是難以想象的。我們每個人都應該心甘情愿地為別人作“拐”，因為，幫助別人就是幫助自己;而當別人為我們作“拐”的時候，我們都應當心存感激，因為，我們的心靈深處被植入了一顆愛人的心。
我們教育工作者面對著的是需要發(fā)展、正在發(fā)展、能夠發(fā)展、渴望茁壯健康成長的學生，當他們的心跡偏離常態(tài)的時候，當他們的心智陷入困頓的時候，我們就應該及時地伸出信任的手，伸出關懷的手，伸出援助的手，伸出溫暖的手，架起心靈的橋梁，撫平心靈的創(chuàng)傷。
每個人的`人生旅途中都需要這樣的一只手!
教育機構咨詢培訓心得篇十三
作為一名專業(yè)顧問，不斷學習和提高自己是必要的。而在這個行業(yè)中，精銳咨詢是備受推崇的品牌，他們的培訓項目更是廣受好評。我有幸參加了他們的培訓，從中受益匪淺。下面我將分享我的精銳咨詢培訓心得體會。
二段：精講細講。
精銳咨詢的培訓課程相當全面，覆蓋了許多實用的管理和商業(yè)技能。更重要的是，他們的教練很出色，精通各種咨詢方法和工具，并將很復雜的概念和理論以簡單易懂的方式呈現(xiàn)出來。在學習過程中，我們得到了實踐和理論的完美結合，直接將所學轉化成了我們的工作實踐中，這讓我非常滿意。
三段：實例驗證。
精銳咨詢的培訓還提供了大量的案例和真實故事，讓我們更加深入地理解并體驗實踐。教練們還鼓勵我們一起探討一些難題，與他們和其他學員分享經(jīng)驗和解決方案，這讓我感到像是身處一個大家庭，非常愉悅和自豪。
四段：學習價值。
在參加精銳咨詢的培訓后，我發(fā)現(xiàn)自己不僅獲得了新技能和新知識，更重要的是，培訓為我們提供了一次寶貴的機會去思考我們的職業(yè)和個人目標，并以全新的視角去審視我們的工作和生活。通過與其他參與者交流，我深刻認識到了種種挑戰(zhàn)，不僅是作為一個咨詢專業(yè)人員，更是作為一個人的家庭、事業(yè)、個人興趣等方面，使我醍醐灌頂，啟發(fā)深遠，這場培訓課程是我至今為止最有價值的。
五段：總結。
綜上所述，我的精銳咨詢培訓體驗讓我深刻認識到了培訓的重要性。作為一個職業(yè)顧問，不斷更新自己的知識和技能是成功所必需的，而精銳咨詢所提供的培訓，幫助我們掌握了各種咨詢工具、方法、和實踐，更能幫助我們思考我們的職業(yè)和個人目標。希望更多的人能參加到這樣的培訓當中，不斷深化自己的技能與方法，成長為更好的職業(yè)人。
教育機構咨詢培訓心得篇十四
在我們的職場人生中都會經(jīng)歷不同的事業(yè)路徑，以求更好的發(fā)展。咨詢培訓是一個不斷進步的職業(yè)路徑，它可以拓展我們的技能、知識和經(jīng)驗，同時幫助我們更好地成長。在我長達十年的職業(yè)生涯中，我曾在咨詢培訓行業(yè)學習、工作，我想分享一下我的心得體會。
次段：咨詢培訓重要性
咨詢培訓是一項非常重要的工作，它為企業(yè)、組織和個人提供指導和建議，幫助他們發(fā)掘潛力和提高效率。受過合適的咨詢培訓的專業(yè)人員能夠識別出問題、提出解決方案和支持組織實現(xiàn)其目標。最重要的是，他們能夠與客戶建立穩(wěn)固的關系，從而建立可持續(xù)性和具有創(chuàng)造力的合作伙伴關系。
第三段：我在咨詢培訓中的體會
我認為，一個好的咨詢師需要有非常好的溝通能力、高質(zhì)量的理解與交流技巧和靈活性。在其工作過程中，他們需要做到關注細節(jié)、展示專業(yè)性、以及培養(yǎng)創(chuàng)新的解決方案和服務。只有這樣，才能迅速增加自己的信譽，為客戶帶來幫助。從我的經(jīng)驗中，我深深認識到：在與客戶談話時，必須始終傾聽并且置身于客戶角度上思考，來推進他們的工作。
第四段：咨詢培訓體驗與需要
所有的咨詢培訓都應該具有一個共同點：全身心地為客戶服務，并在客戶合適的時間開始他們的學習課程。為了能夠?qū)で筇岣吆筒粩鄬W習，咨詢師應該經(jīng)常在不同的環(huán)境和企業(yè)中任職，以提高他們的專業(yè)技能和思維能力。過去的經(jīng)驗只不過是了解組織的一小部分，更重要的是培養(yǎng)在多方面和多行業(yè)實踐中積累出的分享和經(jīng)驗。
第五段：總結和展望
咨詢培訓是一個令人激動、沒有盡頭的事業(yè)。在這個方向上努力工作，至少能夠培養(yǎng)出重要的職業(yè)和生命技能。咨詢培訓能夠提供一個豐富的職業(yè)發(fā)展路線，其中有很多不同的機會和選擇。因此，我們應該為自己選擇正確的路徑，并為自己不斷增值而不斷努力。咨詢與培訓并不是“銀彈”，而是一系列深入的工具和方法，可以幫助我們在知識和技能的方面提升。所有的成功都會通過我們自己的學習和個人增長來實現(xiàn)。
教育機構咨詢培訓心得篇十五
作為一個管理人員，我深知決策的重要性。一個好的決策可以為企業(yè)帶來巨大的利益，而一個錯誤的決策也可能付出沉重的代價。為了提升自己的決策能力和水平，我參加了一次決策咨詢培訓。通過這次培訓，我收獲了很多，下面我將分享我的心得體會。
首先，培訓強調(diào)決策的重要性。在培訓課程中，我們學到了決策對企業(yè)發(fā)展的關鍵作用。一個好的決策需要充分的信息和數(shù)據(jù)支持，同時還需要合理的分析和判斷能力。在現(xiàn)代復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，管理者必須能夠做出正確的決策，以應對各種挑戰(zhàn)和機遇。在培訓的過程中，我認識到?jīng)Q策的正確性對于企業(yè)的未來至關重要，這也使我更加注重提升自己的決策能力。
其次，培訓提供了一些實用的決策方法和工具。在培訓中，我們學習了各種決策分析方法，如決策樹、風險分析、成本效益分析等。這些方法和工具可以幫助我們系統(tǒng)地分析和解決問題，降低決策的風險和不確定性。此外，培訓課程還介紹了一些決策支持系統(tǒng)和軟件，如數(shù)據(jù)挖掘和人工智能等技術的應用。這些實用的工具和方法使我的決策能力得到了極大的提升，我可以更加科學地進行決策分析和判斷。
第三，培訓注重培養(yǎng)決策團隊合作能力。在培訓中，我們分組進行了一些決策案例分析和討論。在團隊合作中，我們可以共同分析和解決問題，互相學習和借鑒，形成共識和決策方案。團隊合作的過程中，我學會了傾聽和尊重他人意見，也認識到了團隊合作對于決策的重要性。一個好的團隊可以凝聚集體智慧，使決策更加準確和可行。通過培訓，我提升了自己的團隊合作能力，成為了一個更好的決策者。
第四，培訓注重實踐和案例分析。在培訓中，我們不僅學習了理論知識，還進行了一些實際案例的分析。通過分析實際案例，我們可以更好地理解決策過程和決策環(huán)境，也可以更好地應用和運用所學的決策方法和工具。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)理論與實踐結合才能取得良好的決策效果。在培訓結束后，我將所學的理論和實踐應用到了我的工作中，取得了不錯的效果。
最后，培訓激發(fā)了我進一步提升決策能力的決心。通過這次培訓，我意識到?jīng)Q策能力的重要性和必要性。只有不斷學習和提升，才能在激烈的市場競爭中搶占先機。因此，我決定繼續(xù)深入學習和研究決策理論和方法，提高自己的決策水平。
總之，通過這次決策咨詢培訓，我收獲了很多。我認識到?jīng)Q策的重要性，學到了實用的決策方法和工具，培養(yǎng)了團隊合作能力，通過實踐和案例分析提升了自己的決策能力，最重要的是，培訓激發(fā)了我進一步提升決策能力的決心。我相信，在不斷學習和提升的道路上，我能夠成為一個出色的決策者。
教育機構咨詢培訓心得篇十六
這次培訓使我收益匪淺的莫過于學習新的知識。在短短兩個月的培訓時間里，我學習了心理學的起源、發(fā)展，了解了各大學派的理論觀點，掌握了心理咨詢的一些技能、技巧，并且把這些知識系統(tǒng)、有選擇地應用到案例分析上。難得有時間靜下來好好學習一門技能，如果經(jīng)過自己的努力能拿到心理咨詢師（三級）資格證當然較好，對自己將來的工作可能有些幫助，拿不到的話心理學的知識對自己也將受益非淺，其中的《發(fā)展心理學》對處理家庭關系和子女教育也將起到一些積極的作用。在參加培訓的時間里，使我感受到這個團體也是一個家，這個團體是溫馨的家，是聯(lián)系團體成員情感的紐帶，是避風的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個人都可以與眾不同，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。
在這里，我還要感謝莫老師，他是一位資深歷深的博士，也是一位善教巧教的老師。他知識涵蓋面廣，使我們學員在最短的時間內(nèi)學到最多的知識。兩個月下來，他成了我們所有學員都掛在嘴邊稱贊的一位老師，一位長者，一位朋友。
當然這次培訓，我也碰到了很多的困難。學期短，內(nèi)容多，基本上是兩天一篇課文，星期六，星期天也不間斷培訓。那段日子每天晚上基本上要到12點左右才能休息，每天忙得像陀螺一樣?，F(xiàn)在回想起來，這恐怕是我有史以來參加培訓最認真的一次吧！
如果說當初來報心理咨詢師班的意圖還有點朦朧，目標也不明確，可隨著學習的深入我越來越有一種沖動想把掌握的科學觀念宣傳給周圍的人，去幫助別人增進心理健康，提高生活質(zhì)量。尤其當?shù)弥斀裰袊心敲炊嗟娜舜嬖谛睦韱栴}，有那么多孩子心靈扭曲地成長著甚至夭折了，我的使命感油然而生，我的人生理想由此確立，我要幫助周圍的人順利地渡過人生低谷。當然我也非常清楚這項工作責任重大，并不是那么容易的事情，所以我必須努力地學習，認真地實踐，不斷地成長。我的路還很長，我會活到老學到老，做一個合格的心理學工作者。心理學的路也還很長，許多心理現(xiàn)象還不能得到合理的解釋，許多心理疾病還不能得到有效的治療，但是只要同道們攜手并進，勇于探索，總能實現(xiàn)學科的發(fā)展。
心理咨詢是一個特殊的心靈修煉過程，是我一生一世的功課，我會一如既往地去學，去做，為了我的自助，為了助人。
學心理咨詢的人都知道助人自助這句話，是說咨詢是幫助別人自尋成長之路，我認為還有一層意思，那就是咨詢師在幫助別人的同時也在自我成長。而參加心理咨詢師班最先獲益的就是我自己了。
前些天，見到網(wǎng)上一位自救成功的人表示對別人的問題不能同情，言外之意是認為別人的那點問題根本算不上什么。要是在以前我也會這么想，可是現(xiàn)在不同了。我回復她說：“每個人對事物的認知不一樣，也許我們做不到同情，但應該允許別人有問題。”對別人我倆之所以會有不同的態(tài)度，我想那是因為我學習了咨詢，而她可能沒有。我從教材上多處看到過認知對人的影響，從岳曉東的書上了解到有一個非理性思維的概念，從老師的講座中聽說過“秀才遇棺材”、“太棒了”的故事。我懂得了人為什么會不同，漸漸的我也喜歡從認知的角度去發(fā)現(xiàn)別人的問題，對別人多了一份理解，一份寬容。
感謝心理咨詢師班幫我重新塑造了生命的意義，特別要感謝培訓班日夜奔忙的老師們，你們永遠是我的領路人！
教育機構咨詢培訓心得篇十七
我有幸被中心學校選派參加了縣教育局組織的心理健康教育培訓班，經(jīng)過這近一個月的培訓學習，對我來說意義重大，讓我進一步了解了心理健康教育的深刻含義，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓活動中以及對于未來的一些想法談談自己的幾點體會：
一、我不僅學到了很多心理學理論知識，學到了很多教育學的方法，也學到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調(diào)整自己心態(tài)，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態(tài)，以健康的心態(tài)工作、學習、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。并且通過學習，我深深認識到心理健康教育是做教育工作、是當一名好教師所必不可少的'基礎知識。
二、心理健康教育主要是針對兒童青少年心理發(fā)展的需要而開展的教育活動，旨在提高和培養(yǎng)學生的心理素質(zhì)，幫助學生學會如何恰當有效地應對現(xiàn)實生活中所面臨的各種壓力、如何進行情緒調(diào)節(jié)等，使學生更有效、積極地適應社會、適應自身的發(fā)展變化，促進兒童青少年心理健康的發(fā)展。所以，預防問題發(fā)生、促進心理素質(zhì)提高才是心理健康教育的主要目標。從本質(zhì)上來講，心理健康教育是心理素質(zhì)的教育和培養(yǎng)，是促進學生全面發(fā)展的重要方面，是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。
三、心理健康問題，是每一位學生在成長與發(fā)展中都必然會面臨的挑戰(zhàn)，包括那些學習優(yōu)秀、在教師看來是“好”孩子的學生，也同樣需要心理健康教育。許多研究與實踐證明，有時這些“好”學生反而更需要心理健康教育。因為，往往由于學習成績好，這些“好”學生心理發(fā)展中不健康的側面就常常被忽視，得不到教師的重視和及時的幫助教育。
如，一些“好”學生由于長期被寵、被捧，心理承受能力已變得極脆弱，稍不如意就發(fā)脾氣，有的還采取極端措施進行打擊、報復，甚至走上犯罪道路，清華大學生向狗熊潑硫酸便是一個最好的例證。還有的學生甚至邁上了自殺、輕生的道路來面對失敗和挫折的壓力?？梢?，心理健康教育是一個教師的重要課題，它應成為我們學校教育的重要任務。
四、心理健康教育任重道遠。我們知道一個巴掌拍不響，學校心理健康教育僅僅有我們的熱情是不夠的。通過這次培訓，給我的啟示就是，在學校開展心理健康教育，應該從以下幾方面努力：學校領導要重視，雖然有些學校有這方面的材料和計劃，那只不過是應付檢查。各任課教師在各科教學中要滲透心理教育；優(yōu)化學校、班級文化心理環(huán)境；開展心理輔導工作、開設心理輔導課，加強學生心理輔導和心理訓練?？傊浖陀布墒侄家?，可是現(xiàn)狀令人尷尬。
最后感謝縣委政府及教育局的領導對我們生活學習的安排，感謝湖南師大的心理學教授不遠萬里對我們精心的輔導和面授機宜。今后我要以這次學習培訓為契機，我把要傳授的心理知識寓于活動之中，讓學生潛移默化地受到心理健康教育。在課堂教學中，以活動課為主淡化理論，強化行為指導和行為訓練，進行各種心理健康教育滲透。從而更加全面提高學生的心理素質(zhì)。這一課程越是學習，我越是感覺自己對很多知識的了解還很膚淺，我必須不斷地學習，我將不斷的提高心理學的理論知識，同時也運用到實踐中去，不斷的學習成長。同時我也希望這樣的培訓能夠堅持進行下去，進一步提高農(nóng)村中小學教師的水平。
教育機構咨詢培訓心得篇一
1、懂投入產(chǎn)出比
經(jīng)過系統(tǒng)培訓的咨詢，明白一條對話成本多少錢。假設一條200元，今天聊10條，20xx在你身上。你預約1個，預約成本20xx,沒到。不單是20xx沒了，老板還得給你發(fā)工資，給你包吃住，不單給你，還得給網(wǎng)絡其他部門同事，還有房租水電等。培訓過懂投入產(chǎn)出更懂珍惜對話。
2、懂數(shù)據(jù)分析
什么是咨詢預約率?
為什么咨詢不預約?
什么是預約到院率?
為什么預約不到院?
什么是咨詢到院率?
不培訓懂數(shù)據(jù)嗎?懂背后問題嗎?
很多人都在跟我或者相互抱怨轉化率低?一問，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的咨詢部門連這些數(shù)據(jù)沒弄明白，也沒見過，叫ta如何高。
3、懂如何做報表和總結
多久沒寫總結了!
4、更懂商務通
做網(wǎng)絡營銷的，一直與商務通相伴，但不是所有人對商務通都很熟悉。自動應答很久沒改吧!友好名稱不統(tǒng)一吧!要不要檢查一下自己商務通的訪客頁面。
5、遇到投訴應對自如
投訴!如果沒有處理好，后果不堪設想。新手沒培訓過，遇到此類事件，不是雪中送炭而是火上澆油。
6、不會誤點競價被對手找上門
新人不懂競價推廣有木有!!!
上自家網(wǎng)站點競價，心疼得要死有木有!!!點了自家還點了對手被找上門有木有!!!如果培訓過，不知可以避免多少無辜的點擊!
7、速度
培訓過7天就能聊對話。不要再浪費時間了!!!現(xiàn)在競爭這么激烈，不單你招新人要規(guī)范培訓，老人遇到瓶頸也需要打雞血!
8、學理論有技巧、聊對話有訣竅
沒培訓你就不懂了，百度百科一大堆，網(wǎng)站密密麻麻看得頭暈腦脹!看半天，愣是沒記住什么跟什么!對話還聊得亂七八糟。
9、更有目標感，成長更快
沒受過系統(tǒng)培訓的咨詢員就像后媽的孩子，大都沒人疼沒人愛，沒人引導沒人帶。
10、與各部門溝通暢通無阻
11、合理安排時間，有規(guī)劃
上班沒對話逛淘寶玩空間嗎?下班直接回宿舍睡覺?為什么不到主任那邊走走?為什么有空不看看歷史記錄?為什么不打打回訪?為什么不開會點評一下對話、分析一下數(shù)據(jù)?不會的問題就一直不會嗎?上班了一年多了，連常提起的治療技術儀器樣子都沒見過有木有!!!
12、有組織紀律，白紙不會變黑
剛畢業(yè)的人就像一張白紙，進入你這家單位，跟了你這位領導。不要你自己沒做好，還把人家?guī)牧?。誰家希望自家孩子一畢業(yè)就進了不好的單位，跟了不好的領導。不培訓，這些就不敢保證了。萬一學壞怎么辦?一張白紙被人描成黑色。
希望我們的單位，我們的團隊，我們的同事，我們的思想是五彩斑斕的，而非烏黑一片。
13、做調(diào)查報告有技巧
做調(diào)查報告有技巧，如何了解競爭對手!什么是調(diào)查報告，你懂的!這個方法是咨詢水平飛速提升的重要方式之一。
14、起點高，贏在起跑線
做咨詢不系統(tǒng)培訓就好比懷孕沒做胎教;別人剛懷孕就給孩子申請qq,你的孩子18歲了還不知qq是什么!連qq等級都輸給人家你叫他如何有心情跑得過別人!
15、了解網(wǎng)絡咨詢發(fā)展史
我想說，咨詢是非常有前途、前景的事業(yè)，你信嗎?你沒聽資深老咨詢跟你講過去的事，你怎么會信?!
16、重新定位自己
很多人工作很茫然，因為沒榜樣，沒標桿。系統(tǒng)培訓，能重新認知并重新定位，改變格局，想法和行動!
17、還有很多~~
想得到的，想不到的，系統(tǒng)培訓之后就懂!思維活躍起來，格局大起來，轉化率升起來!
教育機構咨詢培訓心得篇二
一年很快過去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡方面的總結如下：
從三月份接手網(wǎng)絡部，鑒于老站的視覺效果和轉化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個單頁，只單純的連接了兩個肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費嚴重。而且最初網(wǎng)絡外包一切都掌握在網(wǎng)絡公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡公司因不了解疾病行業(yè)，對于推廣方向不精準，只講求視覺包裝，不講求實質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡團隊。將網(wǎng)絡外包收回。
一，重新組建網(wǎng)絡部。因為在最初組建的網(wǎng)絡人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。所以重新組建一個技術+一個美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡推廣正式打下一個初級基礎。人員分工為：美工設計網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二，網(wǎng)站人員培訓溝通。網(wǎng)絡部人員組建到位后，開始正式的培訓，從對醫(yī)院認識和醫(yī)療營銷的認識，以及醫(yī)療常識的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運用。兩者結合。美工從網(wǎng)站風格定位和專題風格，顏色，布局，項目功能開發(fā)等各方面進行著手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進行溝通。
三，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進行建立三個新網(wǎng)站，進行主要付費推廣，對于老網(wǎng)站主要采取維護，后期改造后進行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以兩個推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進行策劃推廣。先將最直接見效的付費推廣做起來。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對這些網(wǎng)站填充大量實質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來提高競價推廣網(wǎng)站的客戶體驗度和可信度，權威感。
四，網(wǎng)站建設。首先建立兩個病種站之后。建立了綜合站(官網(wǎng))以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個環(huán)節(jié)的設置，到功能開發(fā)。實行了統(tǒng)一。
五，兩個病種競價賬戶的調(diào)整。1，賬戶結構混亂，關鍵詞不準確，產(chǎn)生垃圾關鍵詞很多，因此重新分離組織結構，調(diào)整關鍵詞匹配方式，安裝站長統(tǒng)計過濾垃圾關鍵詞，2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。3，地域推廣沒有掌握側重點，很多省份經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。4，關鍵詞價格調(diào)整，因為出價很高，導致花費多點擊少，因此采取新的關鍵詞調(diào)整策略，散點聚合式，以最少的錢達到最好的轉化。5，著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。所有的推廣最終結果均歸結為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營銷的重要點。網(wǎng)絡營銷更是如此。通過準確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問題在哪里?更可以適時及時的調(diào)整錯誤的方向。還有一點，數(shù)據(jù)庫營銷的所需。因此我們進行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡部進行數(shù)據(jù)分析。
七，對新的網(wǎng)絡營銷動態(tài)關注。網(wǎng)絡營銷不同于其他營銷，其最大特點就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現(xiàn)，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統(tǒng)媒介一樣去反復考量后市場成熟后才去做。網(wǎng)絡的特點決定了時效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡各類工具聯(lián)合進行的一些網(wǎng)絡營銷方式，策劃了一些活動頁面。明年準備在擴大競價，優(yōu)化的基礎上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡模式。
八，網(wǎng)絡推廣的數(shù)據(jù)。從提供的具體數(shù)據(jù)分析來看，各項數(shù)據(jù)均有提升。后期主要放在提供準確的對話上面。因為單純的數(shù)量并不能代表最后的質(zhì)量。從源頭一個準確的患者會經(jīng)過準確的點擊，到準確的對話，到留下資源到住院，這個轉化率會很高。所以推廣的關鍵詞策略非常重要。關鍵詞價格、匹配、否定、創(chuàng)意、質(zhì)量度、點擊率、對話、咨詢等一些列進行分析，而且不斷跟進。
九，網(wǎng)絡部人員管理。經(jīng)過溝通和培訓，培養(yǎng)員工主觀能動性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個人充分發(fā)揮自己所負責的部分。采取工作不設限，問題多溝通原則。以團隊的凝聚力調(diào)整和維護個人價值觀念。在我職權所能內(nèi)為員工提供良好的學習環(huán)境和發(fā)展前景。
教育機構咨詢培訓心得篇三
目前我國的網(wǎng)絡咨詢業(yè)正處于高速成長期,而在其發(fā)展過程中,卻出現(xiàn)了一些問題。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于網(wǎng)絡咨詢
培訓心得體會
吧。
一年很快過去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡方面的總結如下：
從三月份接手網(wǎng)絡部，鑒于老站的視覺效果和轉化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個單頁，只單純的連接了兩個肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費嚴重。而且最初網(wǎng)絡外包一切都掌握在網(wǎng)絡公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡公司因不了解疾病行業(yè)，對于推廣方向不精準，只講求視覺包裝，不講求實質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡團隊。將網(wǎng)絡外包收回。
一，重新組建網(wǎng)絡部。因為在最初組建的網(wǎng)絡人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。所以重新組建一個技術+一個美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡推廣正式打下一個初級基礎。人員分工為：美工設計網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二，網(wǎng)站人員培訓溝通。網(wǎng)絡部人員組建到位后，開始正式的培訓，從對醫(yī)院認識和醫(yī)療營銷的認識，以及醫(yī)療常識的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運用。兩者結合。美工從網(wǎng)站風格定位和專題風格，顏色，布局，項目功能開發(fā)等各方面進行著手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進行溝通。
三，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進行建立三個新網(wǎng)站，進行主要付費推廣，對于老網(wǎng)站主要采取維護，后期改造后進行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以兩個推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進行策劃推廣。先將最直接見效的付費推廣做起來。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對這些網(wǎng)站填充大量實質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來提高競價推廣網(wǎng)站的客戶體驗度和可信度，權威感。
四，網(wǎng)站建設。首先建立兩個病種站之后。建立了綜合站(官網(wǎng))以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個環(huán)節(jié)的設置，到功能開發(fā)。實行了統(tǒng)一。
五，兩個病種競價賬戶的調(diào)整。1，賬戶結構混亂，關鍵詞不準確，產(chǎn)生垃圾關鍵詞很多，因此重新分離組織結構，調(diào)整關鍵詞匹配方式，安裝站長統(tǒng)計過濾垃圾關鍵詞，2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。3，地域推廣沒有掌握側重點，很多省份經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。4，關鍵詞價格調(diào)整，因為出價很高，導致花費多點擊少，因此采取新的關鍵詞調(diào)整策略，散點聚合式，以最少的錢達到最好的轉化。5，著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。所有的推廣最終結果均歸結為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營銷的重要點。網(wǎng)絡營銷更是如此。通過準確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問題在哪里?更可以適時及時的調(diào)整錯誤的方向。還有一點，數(shù)據(jù)庫營銷的所需。因此我們進行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡部進行數(shù)據(jù)分析。
七，對新的網(wǎng)絡營銷動態(tài)關注。網(wǎng)絡營銷不同于其他營銷，其最大特點就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現(xiàn)，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統(tǒng)媒介一樣去反復考量后市場成熟后才去做。網(wǎng)絡的特點決定了時效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡各類工具聯(lián)合進行的一些網(wǎng)絡營銷方式，策劃了一些活動頁面。明年準備在擴大競價，優(yōu)化的基礎上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡模式。
八，網(wǎng)絡推廣的數(shù)據(jù)。從提供的具體數(shù)據(jù)分析來看，各項數(shù)據(jù)均有提升。后期主要放在提供準確的對話上面。因為單純的數(shù)量并不能代表最后的質(zhì)量。從源頭一個準確的患者會經(jīng)過準確的點擊，到準確的對話，到留下資源到住院，這個轉化率會很高。所以推廣的關鍵詞策略非常重要。關鍵詞價格、匹配、否定、創(chuàng)意、質(zhì)量度、點擊率、對話、咨詢等一些列進行分析，而且不斷跟進。
九，網(wǎng)絡部人員管理。經(jīng)過溝通和培訓，培養(yǎng)員工主觀能動性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個人充分發(fā)揮自己所負責的部分。采取工作不設限，問題多溝通原則。以團隊的凝聚力調(diào)整和維護個人價值觀念。在我職權所能內(nèi)為員工提供良好的學習環(huán)境和發(fā)展前景。
客服部以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高?，F(xiàn)結合xx年工作實際，將20xx年的
工作總結
如下：
一、規(guī)范咨詢工作：
(一)擬定咨詢科室各種
規(guī)章制度
(二)規(guī)范咨詢業(yè)務技巧，增加咨詢成功率
十月第一周咨詢成功率在18%左右，預約成功率在43%;到目前為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務技巧培訓及咨詢服務的規(guī)范效果是非常顯著的。
1、專業(yè)知識的學習
b、每結束一期培訓進行一次專業(yè)知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進行評定;
2.定期召開咨詢記錄講評會議
b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價;
c.個人對自己的咨詢記錄進行分析;
3.完善咨詢病人回訪機制：
回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a、對于當時預約病人，發(fā)送預約號;未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼;
c、如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤;
d、每天二次(早九點前，晚四點)發(fā)送提醒就診的信息;
(三)根據(jù)個人特點及工作要求進行崗位調(diào)整
網(wǎng)絡咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據(jù)網(wǎng)絡咨詢和電話咨詢量的比例，適時進行崗位調(diào)整。
二、做好各類信息收集，及時進行分析反饋
自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統(tǒng)計，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，導診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，初診信息來源碼統(tǒng)計，外院營銷信息收集。
1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：
a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;
b.外院的營銷手段收集;
c.咨詢電話信息收集;
d.初診信息收集;
e.專檔管理，保密原則;
3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并提出建議;
三.建立客戶服務檔案：
將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔;
1.錄入制度：
a.每天收集一次，確保數(shù)據(jù)及時錄入;
b、就診后病人資料——患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病;
2、建立回訪制度：
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。
b、有計劃分步驟：
配合企劃部經(jīng)營部做好病人滿意度調(diào)查，每天五人，主要以預約病人為主;
對回訪結果及時反饋分析總結，上報相關領導，特殊病例當時應反饋。
四.網(wǎng)絡咨詢工作
十月中旬開始與網(wǎng)絡部移交網(wǎng)絡咨詢工作，九月份通過網(wǎng)絡就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍;十一月份網(wǎng)絡預約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
咨詢資料庫及商務通資料庫的建立，使回答更具專業(yè)性，且可以直接復制，節(jié)省時間;
2.預約回訪問題;
1)通過各種途徑獲取電話號碼，并進行詳細分類登記，預約后即通過短信發(fā)送預約號，對于個人預約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進行再次營銷。
2)將qq進行分類管理，及時公布及發(fā)送活動信息。
3.咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題：
由專人回答商務通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立;
在林院長的大力支持和正確領導下，在其它各部門的積極配合下(如導診，檢驗，b超，x光及臨床各科室)，客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學習，不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。
共
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教育機構咨詢培訓心得篇四
參加了xx區(qū)中小學心理健康教師培訓班。此次心理健康培訓的時間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓給與我的東西決不止心理學的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)!心理健康教育我還處在初步的學習、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學校心理健康教育燦爛明天!
在培訓學習中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學科的魅力所在，給了我強烈的感染和深深的理論引領，并且通過理論學習、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學生心理素質(zhì)的基礎教育，同時也讓我們知道，加強對學生的心理教育，可以減少甚至杜絕學生心理問題的發(fā)生。通過培訓我還意識到要實現(xiàn)提高學生素質(zhì)，促進學生的人格健全發(fā)展的目標,教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓學習中，我都認認真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學好心理健康方面的知識，幫助學生學得更好，生活得更好!
在培訓學習中，每一天都能感受到思想火花的沖擊;結交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次培訓，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我的教育有了一個新的認識。
我是一名高中心理學教師，我的辦公室就是心理咨詢室。說是心理咨詢室，其實名不符實，因為屋子陳設極其簡單，根本沒有正規(guī)心理咨詢室的陳設。盡管如此，每當我看到來訪的學生滿意而去的時候，我還是感到十分的滿足和快樂。為了更好地做好自己從事的心理咨詢工作，加之對心理咨詢的熱愛和強烈地喜好，我報名參加了華夏心理咨詢員的遠程培訓。通過系統(tǒng)的培訓后，我覺得自己受益匪淺，不僅我個人的生活態(tài)度、心理狀態(tài)變得輕松了，而且我所做的學校心理咨詢工作也逐漸變得得心應手了，說心里話我是從心底里慶幸自己抓住了這次遠程培訓的機會，我覺得自己比以前活得舒心多了。
參加完國家心理咨詢員的資格鑒定考試后，我進行了一次真正意義上的心理咨詢。第一次咨詢的經(jīng)歷對我啟發(fā)很大，盡管現(xiàn)在我已做了二三十例學生心理咨詢，但第一次做咨詢的感受還記憶猶新。我的第一次獨立咨詢，來訪者是一高二學生，主訴癥狀：頭疼，記憶力下降、學習成績下滑厲害。咨詢前我用教師的慣常思維設想了導致學習成績下降的種種因素，準備咨詢時再一一解剖，結果剛進入咨詢，我就發(fā)現(xiàn)自己的思路錯了，于是我及時調(diào)整了咨詢思路。通過引導啟發(fā)，來訪者他講出了他的心事，主要是因為對手淫的恐懼，擔心自己手淫會影響身體健康，可自己又無法克制，心理極度的矛盾和困惑。找到了問題，我就著問題告訴他了一些科學的性知識，澄清了他的片面認識，于是我結束了咨詢?？吹剿袂檩p松走出咨詢室的背影，我對自己所做的咨詢很滿意，我為自己的第一次咨詢的勝利感到非常滿足?？稍诨卦L中他說還是頭疼，我納悶了，難道來訪者還有別的問題，我沒找到問題的癥結?在反復分析、反思自己的咨詢過程后，我還是不知道自己問題出在哪，沒辦法，我只好向指導我的高級咨詢師楊老師求教，他說，“我們做心理咨詢的是要幫助別人，在沒有徹底幫助來訪者解決問題前，千萬不能草草結束咨詢，否則，就是對來訪者不負責任的表現(xiàn)，我們心理咨詢工作者一定把幫助求助者當成己任。做任何事情都不是容易的，要想做好心理咨詢，首先就得調(diào)整自己的心態(tài)，其實幫助來訪者的過程也是自我成長、自我提高的過程?！痹诶蠋煹闹笇?，我硬著頭皮再次約了來訪者，在上次的經(jīng)驗教訓基礎上，加上楊老師的指點，我較好的完成了我的第一個咨詢案例。第一次的教訓和經(jīng)驗，讓我明白，做咨詢千萬不能浮躁，不能急于求成，因為心理問題遠比生理的病癥復雜得多。
后來，在學校心理咨詢室，我又做了不少學生的心理咨詢。在實踐中，我感悟到換位思考與開放的態(tài)度對順利進行心理咨詢尤為重要。
咨詢中有一個印象特別深刻的案例。我校曾舉辦過一個高一年級學習經(jīng)驗交流大會，校領導覺得該年級學習成績排名第一的李某，其經(jīng)歷對我校學生很有啟發(fā)，準備讓該生給年級同學講講他的體會和感受。起初該生同意了，可就在預定開會時間的前兩天，卻突然不愿去了，年級主任和班主任分別找他長談過幾次，可他怎么也不愿意去。后來領導把這個學生的思想工作交給了我，我了解到該生曾一度中途輟學，輟學后的種種經(jīng)歷讓他體會到學習的重要，決心重返學校，好好學習?，F(xiàn)在他只想埋頭學習，不想?yún)⑴c其他事，該生性格倔強。要做通這個學生的思想工作有很大難度。
該生對來找他談話的老師抱有極強的防衛(wèi)心理，不愿自己的經(jīng)歷被其他同學知道，怕被他們嘲笑。在知道其原因后，我真誠地與其交流，言明作為心理老師，能理解他的想法和擔憂，但學校方面保證能給全校學生正面引導，而對其本人沒有任何負面影響。對他的尊重、理解縮短了我們之間的心理距離，在40分鐘左右平等的交談中，讓他認識到了內(nèi)心的困惑和沖突，最后他自愿答應給大家談自己的人生感悟。其人生經(jīng)歷讓同學們感觸很深，激起了全體同學學習的熱情，效果十分理想。
心理斷乳期的學生，有著許多的矛盾和困惑，如何幫助他們消除困惑和疑慮，以讓他們順利度過人生的“多事之秋”，這是學校心理學教師經(jīng)常面臨的問題。象高中生“早戀”就是常遇到的。還記得，一天下午放學后，高一一女生來咨詢，她說，自己與同桌的男生因為兩人經(jīng)常在一塊討論學習問題，交往較多，被其他同學造謠說他們倆在談戀愛，消息傳到班主任那里，班主任也認為他們在戀愛，昨天老師把他倆狠狠地教訓一頓，還把兩人的座位調(diào)開了。其實，起初兩人并沒有談戀愛，被同學笑話和老師批評后，強烈的逆反心理使他們真的“戀愛”了?？涩F(xiàn)在覺得“戀愛”影響了學習，想跟他斷絕關系，但又割舍不了對他的那份情，心里十分困惑。我明白了這女孩的心思后，經(jīng)過引導，讓她面對自己，學會了如何正確處理自己的困惑和矛盾。一個星期后女孩跑來告訴我，“老師，我已經(jīng)想明白了，我的問題已經(jīng)解決了，我會好好學習的，現(xiàn)在我覺得心里舒服多了，謝謝你!”看到學生在自己的幫助下，走出了困惑，心中頓時擁有了一種難以言表的成就感。
當然，咨詢中我還有很多的不足。但我相信，隨著自己咨詢實踐和經(jīng)驗的增加，我會盡快成長。心理咨詢促我成長、讓進步，我已真心的喜歡上了心理咨詢，我會象珍愛自己的生命一樣，更加熱愛心理咨詢事業(yè)!
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教育機構咨詢培訓心得篇五
旅游咨詢培訓作為旅游行業(yè)中的必修課程，對于提升旅游從業(yè)人員的專業(yè)能力和服務水平具有重要意義。近日，我參加了一次旅游咨詢培訓，不僅對自己的知識體系進行了完善，還收獲了許多寶貴的經(jīng)驗與感悟。以下是我對旅游咨詢培訓的心得體會。
第二段：豐富的知識內(nèi)容。
在旅游咨詢培訓課程中，我們學習了大量的旅游相關知識。這些知識系統(tǒng)全面，包括旅游歷史、文化、景點解讀、酒店預訂、航班查詢等方面。通過學習，我發(fā)現(xiàn)了自己對旅游的認識過于片面和淺薄。更重要的是，我們學習了如何根據(jù)客戶需求提供個性化和專業(yè)的旅游咨詢服務。這些知識對于提升自己的咨詢能力非常有幫助。
第三段：實踐中的收獲。
在培訓過程中，我們進行了大量的實踐操作。通過給客戶提供咨詢服務的模擬，在實踐的過程中，我深刻感受到了自己的不足之處，并且獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。例如，在面對具體問題時，我們學會了如何快速找到正確答案，并如何以合理的方式傳達給客戶。這些實踐讓我更加自信和熟練地處理客戶的各種問題，提供高質(zhì)量的服務。
第四段：課程中的互動交流。
在培訓班中，我還與其他志同道合的同學們進行了充分的互動交流。大家通過練習，分享自己的心得體會，不斷提高自己的咨詢能力。這種互動不僅拓寬了我的視野，也學到了其他同學的優(yōu)點和經(jīng)驗。通過互相學習與交流，我們共同進步，形成了一種向上的正能量。
第五段：培訓的價值和意義。
旅游咨詢培訓給了我一個全新的視角，使我對旅游行業(yè)有了更加深刻的理解。更重要的是，它培養(yǎng)了我們的專業(yè)素養(yǎng)，提高了我們的服務水平和能力。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，專業(yè)的旅游咨詢?nèi)藛T將會越來越受歡迎。通過參加這次培訓，我深刻認識到提升自身能力的重要性，并且會將所學知識應用到實際工作中，為更多的客戶提供更好的服務。
總結：
通過參加旅游咨詢培訓，我不僅學到了關于旅游的知識和技能，更重要的是增強了自己的專業(yè)素養(yǎng)和咨詢能力。培訓活動讓我從一個旅游愛好者轉變?yōu)橐幻麑I(yè)的旅游咨詢?nèi)藛T，我對于未來的發(fā)展充滿了信心。我相信，只有不斷學習和提升自己，才能夠在競爭激烈的旅游市場中立于不敗之地。
教育機構咨詢培訓心得篇六
作為一名招生咨詢?nèi)藛T，我們時常接觸學生和家長，幫助他們選擇適合的學校和專業(yè)。為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一次招生咨詢培訓，通過這次培訓，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對招生咨詢培訓的心得體會。
第一段：了解招生政策和各大學專業(yè)情況。
招生咨詢培訓的第一步，是了解各大學的招生政策和各個專業(yè)的情況。在培訓中，我們學習了各個學校的專業(yè)設置、錄取方式以及錄取要求。我們還通過實戰(zhàn)模擬進行了招生咨詢的訓練，學習如何分析學生的需求和優(yōu)勢，給予合適的建議。通過這些學習，我能更好地為學生和家長提供真實可靠的信息和意見。
第二段：提升溝通能力和服務意識。
在招生咨詢工作中，有效的溝通是至關重要的。培訓中，我們學習了如何與學生和家長進行有效的溝通，傾聽他們的問題和疑慮，并提供具體的解決方案。同時，培訓還強調(diào)了咨詢?nèi)藛T的服務意識，要提供專業(yè)、周到的服務，真正關心和關愛每一位學生和家長。通過這次培訓，我學會了更好地與學生和家長建立信任和互動，提供更貼心的幫助。
第三段：應對考生壓力和情緒。
考試成績對于學生來說是非常重要的，而考試壓力和情緒對學習成績有很大的影響。在招生咨詢培訓中，我們學習了如何幫助學生應對考試壓力和情緒問題，提供積極、科學的解決方案。我們了解了學生的心理變化和應對方法，學會了適時地安慰和鼓勵學生，提高他們的自信心和抗壓能力。在實踐中，我將這些學到的技巧應用到工作中，幫助了很多學生走出困境，積極備考。
第四段：發(fā)展個人職業(yè)規(guī)劃和提升專業(yè)能力。
招生咨詢工作需要不斷學習和提升，培訓給了我們很好的機會進一步發(fā)展個人職業(yè)規(guī)劃和提升專業(yè)能力。通過培訓，我了解到行業(yè)發(fā)展趨勢和新招生政策，提前做好準備。同時，我們還學習了如何建立專業(yè)形象和提升個人品牌價值，如何與同行進行合作和交流，形成良好的職業(yè)網(wǎng)絡。這些能力和知識的提升，使我在招生咨詢工作中更加自信和專業(yè)。
第五段：持續(xù)學習和改進。
招生咨詢培訓雖然結束了，但學習的旅程并未停止。在專業(yè)不斷進步和學生需求不斷變化的背景下，持續(xù)學習和改進是招生咨詢?nèi)藛T必備的素質(zhì)。我將繼續(xù)參加各種培訓和學習活動，不斷提升自己的知識和技能。同時，我也會傾聽學生和家長的反饋意見，不斷改進自己的工作方式和服務質(zhì)量，為每一位學生提供更好的幫助。
招生咨詢培訓是招生咨詢?nèi)藛T不可或缺的一部分，通過培訓，我們能更好地為學生和家長提供全面的服務。培訓讓我了解到行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)和各大學的招生政策，提高了我的溝通能力和服務意識，使我能更好地應對考生的壓力和情緒問題。我也發(fā)展了個人職業(yè)規(guī)劃，提升了專業(yè)能力，并且明白持續(xù)學習是必不可少的?？偠灾@次招生咨詢培訓對我個人和職業(yè)發(fā)展都有著深遠的影響，我會在今后的工作中不斷努力，為更多的學生和家長提供更優(yōu)質(zhì)的服務和幫助。
教育機構咨詢培訓心得篇七
第一段：培訓的必要性和意義（200字）。
招生咨詢培訓是提高招生咨詢?nèi)藛T能力和素質(zhì)的一種有效手段，它能夠幫助咨詢?nèi)藛T更好地與學生和家長溝通，準確把握他們的需求和訴求，從而更好地推銷學校的教育品牌。在培訓過程中，我們不僅可以學到一些方法和技巧，還能夠增加自己的知識儲備，并提高自己的言語表達和溝通能力，這對于提高學校的招生質(zhì)量和形象至關重要。
第二段：培訓的內(nèi)容和方式（200字）。
在招生咨詢培訓中，我們學習了如何與家長進行有效的溝通，如何了解和滿足學生的需求，以及如何推銷學校的教育資源和教育理念等內(nèi)容。培訓方式多樣，有一些是理論課程，如招生咨詢的基本原則和技巧，學習心理學知識等。還有一些是實踐課程，比如模擬招生咨詢案例的討論和實踐演練等。這種綜合性的培訓方式，使我們能夠?qū)⒗碚撝R與實踐技巧緊密結合，更好地掌握并運用在實際工作中。
第三段：培訓中遇到的困難和挑戰(zhàn)（200字）。
在招生咨詢培訓過程中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中一個挑戰(zhàn)是如何處理與家長和學生之間的矛盾和沖突。有些家長對學校的期望值過高，而學生對自己的選擇又存在一定的迷茫，這就要求我們有足夠的耐心和智慧去化解矛盾，做到學生和家長的雙贏。另一個挑戰(zhàn)是如何充分了解學生的需求和訴求，這需要我們具備一定的觀察和判斷力，同時也需要我們有良好的聆聽和溝通能力。
第四段：培訓收獲和體會（300字）。
通過招生咨詢培訓，我不僅學到了一些實用的方法和技巧，還提高了自己的學習和思維能力。我了解到人與人之間的溝通是一門藝術，只有真正站在對方的角度去思考問題，才能夠更好地滿足對方的需求。同時，培訓過程也讓我認識到自我反思的重要性。只有不斷反思自己的言行舉止，才能夠不斷地完善自己，提高自己的能力和素質(zhì)。此外，培訓過程中，我還結識了許多志同道合的朋友，他們來自不同的學校和背景，但我們共同追求著優(yōu)質(zhì)教育的目標，這讓我更加堅定了自己的招生咨詢的志向。
第五段：對未來的展望和建議（300字）。
招生咨詢培訓給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞褪斋@，同時也讓我對未來有了更加明確的展望。我希望能夠繼續(xù)深入學習和研究招生咨詢領域的知識和技巧，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。同時，我也希望能夠積極應用所學知識，為學校的教學和招生工作做出更大的貢獻。在未來的工作中，我將保持積極向上的態(tài)度，與團隊密切合作，努力實現(xiàn)學校的招生目標。同時，我也建議學校繼續(xù)加強對招生咨詢?nèi)藛T的培訓和學習支持，以提高整體招生工作的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)學校的發(fā)展目標。
通過招生咨詢培訓的學習與實踐，我意識到招生咨詢不僅是為學校吸引更多優(yōu)質(zhì)生源的重要渠道，更是一種與家長和學生深入交流以滿足他們需求的機會。只有通過不斷的學習和提高，我們才能夠更好地完成自己的工作，為學校的發(fā)展貢獻力量。
教育機構咨詢培訓心得篇八
心理咨詢培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的心理咨詢培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【心理咨詢培訓心得通用4篇】，供你選擇借鑒。
培訓老師從基礎心理學開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導員，所面對的是高校學生，對于自己帶的學生要有一個總體把握。例如對于大一的新生，因為是剛來到一個新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學生，可是來到大學后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因為軍訓期間的高強度訓練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至會抑郁等。這就需要輔導員對這些學生進行重點關注，通過與這些學生的交流，通過其他同學的側面觀察，來使他們盡快的適應校園的環(huán)境，如果在進入校園后兩個月還是無法轉變那種孤獨、無助的心境時，那么對于此類學生就要請學校專門的心理輔導老師進行輔導了。
當然，作為一名輔導員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進行心理輔導。要通過自己的言行去感染學生，去帶動學生。
記得培訓的時候有個老師在講心理診斷的時候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯之分的，如果是實在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學生也是一樣的。對于學生，我是輔導員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP心、愛護他們。當然，如果學生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實想法，這對輔導員的思想心理輔導工作也是極有便利的。
做了一年的輔導員工作，對學生的了解也越來越深入了，也越來越多的學生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關注班上有心理問題傾向的學生，他們周邊的同學們都會關心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W生當中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因為家里的貧困，所以他們交不起學費，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學嘲笑，為了能拿獎學金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學的關系就不好，總是獨來獨往，就像是個獨行俠。培訓時，老師們也有說過，他們并不想成為獨行俠的，給人感覺好像很獨立，很瀟灑，其實他們內(nèi)心的孤獨感是那些家庭優(yōu)越的學生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學生才有心理問題，家庭富裕的學生也會有。有些家庭富裕的學生家長并不關心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個老師就講過這種情況，說是一個單親家庭成長起來的孩子，那個孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學了，再一次心理普查中，查出這個孩子有心理問題，于是心理輔導老師就找了那個孩子談話，結果卻發(fā)現(xiàn)，那個孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因為那個母親除了賺錢，根本就不關心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當然，對于心理有問題的學生我們輔導員要重點關心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學生我們也要關注。那些學生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應感及滿足感，可是總會有一小部分因為家庭的一些變故或是身體的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導員的細心關注了。
通過這一次培訓，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強了信心。
8月16日至8月27日，在學生處的組織下，我系三名輔導員來到了中大培訓中心進行了為期十二天的三級心理咨詢師培訓，這次培訓真是令人獲益匪淺。培訓期間，老師們在講解教材的同時，還結合了自身的經(jīng)驗，讓人對苦澀難懂的心理學理論有心理咨詢師培訓學習心得了形象的理解。
培訓老師從基礎心理學開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導員，所面對的是高校學生，對于自己帶的學生要有一個總體把握。例如對于大一的新生，因為是剛來到一個新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學生，可是來到大學后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因為軍訓期間的高強度訓練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至會抑郁等。這就需要輔導員對這些學生進行重點關注，通過與這些學生的交流，通過其他同學的側面觀察，來使他們盡快的適應校園的環(huán)境，如果在進入校園后兩個月還是無法轉變那種孤獨、無助的心境時，那么對于此類學生就要請學校專門的心理輔導老師進行輔導了。
當然，作為一名輔導員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進行心理輔導。要通過自己的言行去感染學生，去帶動學生。
記得培訓的時候有個老師在講心理診斷的時候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯之分的，如果是實在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學生也是一樣的。對于學生，我是輔導員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP心、愛護他們。當然，如果學生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實想法，這對輔導員的思想心理輔導工作也是極有便利的。
做了一年的輔導員工作，對學生的了解也越來越深入了，也越來越多的學生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關注班上有心理問題傾向的學生，他們周邊的同學們都會關心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W生當中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因為家里的貧困，所以他們交不起學費，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學嘲笑，為了能拿獎學金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學的關系就不好，總是獨來獨往，就像是個獨行俠。培訓時，老師們也有說過，他們并不想成為獨行俠的，給人感覺好像很獨立，很瀟灑，其實他們內(nèi)心的孤獨感是那些家庭優(yōu)越的學生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學生才有心理問題，家庭富裕的學生也會有。有些家庭富裕的學生家長并不關心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個老師就講過這種情況，說是一個單親家庭成長起來的孩子，那個孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學了，再一次心理普查中，查出這個孩子有心理問題，于是心理輔導老師就找了那個孩子談話，結果卻發(fā)現(xiàn)，那個孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因為那個母親除了賺錢，根本就不關心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當然，對于心理有問題的學生我們輔導員要重點關心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學生我們也要關注。那些學生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應感及滿足感，可是總會有一小部分因為家庭的一些變故或是身體的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導員的細心關注了。
通過這一次培訓，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強了信心。
5月14日—16日我全程聽了岳曉東教授的課，三天的學習生活充實，心情愉快，感悟很多?？傊?，講的太好了，深入淺出，緊扣主題，圍繞“怎樣做一位訓練有素的心理咨詢師”展開了分析，有理論也有實踐，有實例也有經(jīng)驗，這是我人生中聽的最好的一堂課，今生難忘。我發(fā)自內(nèi)心的喜歡這個職業(yè)，很高興能聽到這么精美的課，更高興我沒有失去這次聽課的機會。這也許是因為自己成長了吧!我去的對，去的值，去的有意義，收獲太大了。讓我懂得了在咨詢中如何與求助者同感共情，如何運用催眠療法去解決求助者的痛苦與無奈，拓寬了我的視野，改變了我的認知，知道在今后的道路上如何去成長，如何去自我完善。感受到了前所未有的知識溝通和交流的重要性。
岳教授那淵博的知識、幽默風趣的語言、靈活多變的授課方式，面對學員提問侃侃而談，這一切都使我不由得對他肅然起敬，他不僅在知識結構上使我們得到了很大的提高，而且在品格上也使我們對他有了更深刻的認識，清晰了思路。通過這次培訓，使我對心理咨詢師這個職業(yè)有了更深層次的理解，不像當初所想的那么簡單，讓我明白了自己所肩負的責任，深深的體會到了辦這次心理咨詢師培訓班的必要性和重要性，面對目前中小學心理健康教育的現(xiàn)狀，必須通過正規(guī)培訓使心理咨詢師更職業(yè)化、專業(yè)化，方能勝任。
岳教授的幾個個案分析，運用的技巧對我今后的工作有很大的幫助，如在咨詢中入手靠同感力、分析靠洞察力、成長靠覺察力、對話靠溝通力的技巧使我豁然開朗。在咨詢過程中聽和說的技巧是多么重要，不僅要站在求助者的角度和位置上，理解其內(nèi)心感受，了解其內(nèi)心世界，還要會洞察辨別求助者所要掩飾的問題，找準切入點與其溝通展開分析，讓求助者自己去發(fā)現(xiàn)問題，自我完善。
岳教授在咨詢過程中運用的催眠療法，讓我打開眼界，以前我知道有這種療法，但不知怎樣運用效果良好，現(xiàn)在我清楚的認識到催眠療法的重要性和必要性，并且也懂得了如何去運用，這給了我又一次成長的機會。最讓我記憶猶新的是房樹人的投射分析，岳老師讓我們每個人不受任何限制和約束的去畫一幅房樹人圖畫，就是想怎樣畫就怎樣畫。我是從左到右，先畫了一個大大的人，又畫了一顆跟人差不多大的樹，最后畫了兩個不大的房子，一前一后。畫完后，岳老師說：“先畫房子的舉手”。大部分人舉手了，先畫樹的一部分人舉了手，先畫人的只有我們兩個人舉手。岳老師看了我的畫，說這正是他想要的，我茫然了，老師讓我投射分析一下自己的畫，當時我也不知自己為什么這樣畫。通過岳老師的投射分析，我清楚了自己為什么這么畫。是我現(xiàn)在的家境，讓我無意識的想自己強大，撐起這個家，照顧好家里的每個人。因為現(xiàn)在我的家里的每個人都需要我的關愛和照顧，我也想照顧好每個人，讓他們有一個健康的身體，快樂的生活，可是現(xiàn)實總是事與愿違，沒辦法，在工作單位我不能不干好自己的工作，在家里，我的婆婆得了重病，公公正在北京陪著治療，我婆婆的父親，我的姥爺92歲了，沒人照顧，送去了敬老院，我要經(jīng)常去看他替婆婆盡孝。老家還有95歲的老公公需要我經(jīng)常去照看，本想接他來我身邊照顧著方便，可他一怕我受累，二怕我們都去上班了，他自己在家孤單無聊，不來。自己的母親也因有糖尿病需要經(jīng)常去呵護。這就是我要強大的原因吧!心理學真的很奇妙!能通過人所做的事投射出心靈的呼喚。我要好好學，好好領悟，好好做，做一個訓練有素的心理咨詢師。
在今后的咨詢過程中，我會細心傾聽學生的心聲，讓他們述說出自己內(nèi)心的所有苦惱和無奈，同時讓學生感受到他被注意，被尊重，被理解，被信任。理解學生的所感，所思，所為，不管他們的想法多么可笑，多么幼稚，不管他們的行為多么無理，多么荒謬，知道在學生自己的思維里都有其合理性，不是他自己的錯，是環(huán)境所造就，給了他這樣的感覺。我要運用所學技巧讓學生自己感悟，自己明白，怎樣看待身邊的人和事，使其自我接納，自我完善，自我成長。
咨詢師想要的最佳效果是：咨詢后的求助者在今后的生活中能遵循黃金規(guī)則：“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”，就不會有太多的煩惱。
參加了__區(qū)中小學心理健康教師培訓班。此次心理健康培訓的時間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓給與我的東西決不止心理學的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)!心理健康教育我還處在初步的學習、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學校心理健康教育燦爛明天!
在培訓學習中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學科的魅力所在，給了我強烈的感染和深深的理論引領，并且通過理論學習、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學生心理素質(zhì)的基礎教育，同時也讓我們知道，加強對學生的心理教育，可以減少甚至杜絕學生心理問題的發(fā)生。 通過培訓我還意識到要實現(xiàn)提高學生素質(zhì)，促進學生的人格健全發(fā)展的目標,教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓學習中，我都認認真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學好心理健康方面的知識，幫助學生學得更好，生活得更好!
在培訓學習中，每一天都能感受到思想火花的沖擊;結交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次培訓，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我的教育有了一個新的認識。
教育機構咨詢培訓心得篇九
年7月日至月日，在市教委的組織下，我參加了為期半年的心理咨詢師培訓，這次培訓真是令人獲益匪淺。培訓期間，老師們在講解教材的同時，還結合了自身的經(jīng)驗，讓人對苦澀難懂的心理學理論有了形象的理解。
培訓老師從基礎心理學開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進行診斷治療了。記得培訓的時候有個老師在講心理診斷的時候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的.態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯之分的，如果是實在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉介了，不然這樣只會加重。
在工作中會遇到這樣的學生，因為家里的貧困，所以他
教育機構咨詢培訓心得篇十
周末（5月23——24日），在教育局、活動中心烏蘭圖雅老師的組織下，我旗幾十位心理咨詢師及各中小學、幼兒園分管心理健康教育的領導來到烏一中進行為期兩天的培訓，這次培訓真是令人受益匪淺。培訓期間，老師在講解知識的同時，還結合了自身的經(jīng)驗案例，讓我對苦澀難懂的心理學理論有了形象的理解。
培訓的呂老師從四個模塊開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能、評價等心理學知識。經(jīng)過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢對象是心理正常人群中不健康的。在這期的培訓中，我受益頗多，感慨萬千。
近幾年來，心理咨詢工作引起了基層中小學、幼兒園的高度重視，工作自然成了新時期教育工作的排頭兵與特種兵。要做好心理咨詢工作就需要有一定的專業(yè)性，為了更好地開展好此項工作，在教育局領導高度重視下，我有幸參加了這次心理咨詢師學習培訓。開班儀式上，我旗教育局局長肖海福同志作了重要講話，蘇雅拉圖老師專門部署了相關工作，學習期間對我們的學習情況還經(jīng)常過問，充分展現(xiàn)了上級領導對基層的`關愛之情，這一切無不讓大家深深為之動容，溫暖著、激勵著我們。
這次培訓，大家一致認為，收獲太多。培訓前，我們進行預習；培訓中，我們認真聽課，記錄筆記；培訓后，繼續(xù)大量的習題練習，發(fā)現(xiàn)不懂的地方或有疑問的地方，及時向老師或?qū)W員請教。覺得學習心理咨詢，還能學習到很多與我們?nèi)粘W習、生活、工作有很大幫助的知識。
總之，通過參加此次心理咨詢培訓，使我受益頗多，在提高自己專業(yè)知識水平，完善知識結構，促進自我成長，提升工作理念等方面有了很大的提高，并在服務意識、溝通意識、創(chuàng)新意識方面有了積極地轉變。
教育機構咨詢培訓心得篇十一
咨詢培訓是屬于個人職業(yè)發(fā)展的一部分，通過培訓，可以提高個人專業(yè)技能，提高自己在個人職業(yè)領域的競爭力。書上學來的知識可以增加器具備專業(yè)性；而實踐經(jīng)驗和機會可以鍛煉我們的專業(yè)能力、思維能力和溝通能力。本文主要介紹作者在參加咨詢培訓過程中的收獲和心得體會。
第二段：學以致用。
在咨詢行業(yè)中，掌握方法和理論知識是必要的基礎。但這些只是咨詢師的開始，真正應對客戶的情況和解決問題需要很多細節(jié)和技能。其中，最重要的是實踐的機會。在咨詢培訓中，我們得到了很多機會和經(jīng)驗，可以更好地應對工作中遇到的問題、定位反饋，這些在實踐中得到了完美的體現(xiàn)。同時，本身的技能和經(jīng)驗也可以得到完善和提高。這些經(jīng)驗和機會很重要，讓我們可以更好地應對各種問題和因應各種需求。
第三段：尺寸適合。
咨詢師的工作環(huán)境和業(yè)務規(guī)模多種多樣，因此，對課程的要求也不會完全相同。在培訓中，授課者已經(jīng)將培訓內(nèi)容和真實需求環(huán)境充分結合，通過掌握的方法和實踐，有效地提高了培訓活動的針對性和實用性。因此，精心設計的課程，可以更好地適應不同規(guī)模的商業(yè)活動，并將咨詢技能合適地應用于工作環(huán)境和條件中。
第四段：擁有管理技能。
對于咨詢行業(yè)中的高端管理人員來說，管理技能可能比純粹的咨詢技能更加重要，因為一個好的團隊管理、合理的人員結構和人類資源管理決定了一個咨詢公司的成敗。咨詢團隊中的管理者應該全面掌握公司運營的各方面和重要問題，如預算、資產(chǎn)和營銷計劃等，這也是咨詢培訓的必要理念。
第五段：應變能力和溝通技巧。
在咨詢行業(yè)中，應變能力和良好的溝通技巧是每個人必須具備的基本素質(zhì)。因為咨詢工作需要在客戶的需求和預期下工作。因此，培訓中應該學會描述和溝通信息，準確理解客戶的需求與意圖，解決溝通銜接問題，以這種方式達到更高的績效和貢獻價值。
總之，咨詢培訓不僅有助于提高我們的專業(yè)知識，還可以提高我們溝通技能和懂得管理技能。而實踐和應用是提高技能的最好方法，我們也應該不斷積累經(jīng)驗，不斷感悟?qū)W習，以適應更高的咨詢和管理的實踐要求。
教育機構咨詢培訓心得篇十二
在團體訓練中，我們兩兩一組做了“人生旅途”的游戲。甲扮“盲人”乙作“拐”，樓上樓下走一程，然后互換角色，分享游戲心得。游戲中當我扮演盲人時，我感到自己實實在在、真真切切在黑暗中走了一回，我不知道是誰在作我的“拐”，就在我回到起始點的時候，我還弄不清楚誰是我的“拐”，我的“拐”是男還是女。游戲時間不長，但我卻真實地感到黑暗的漫長。
人們并不害怕黑暗，而是害怕黑暗中的事物。如果蒙上我的眼睛，讓我一個人重走游戲走過的路程，或許我根本就沒有膽量。我著實應該感謝我的“拐”。
游戲中，我深切地體會到，盲人是需要依靠的。行走中，我不自覺地向我的“拐”傾斜，上下樓梯時更是如此。
心理咨詢師培訓心得體會3篇我想到了“盲”和“拐”這兩個字的造字：“盲”，上下結構，上面是“亡”，下面是“目”，就是失去目力，就是失明。“拐”，左右結構，左邊是“提手”旁，右邊是“另”，就是另一只手。盲人與拐，盲人需要手，需要另一只手。
在我們的現(xiàn)實生活中，不僅僅是盲人需要手，需要另一只手，就是我們明眼人也需要一只幫助、援助的手。我們明眼人也會有“盲目”的時候，也會有“失明”的時候，也會有“盲從”的時候，也會有“盲斷”的時候，當我們“視而不見”的時候，當我們被假象蒙蔽的時候，當我們出現(xiàn)錯覺的時候，我們也需要撥開云霧迷團的幫手。不管這只手是有形的還是無形的，不管是男人的還是女人的，不管是年長的是還是年少的，這對于一個“盲者”來說，都是有助的。
在人生的旅途，道路坎坷不平，雨雪風霜、嚴寒酷暑又時常相伴，如果沒有另一只相伴相助的手，要想走完人生的旅途是難以想象的。我們每個人都應該心甘情愿地為別人作“拐”，因為，幫助別人就是幫助自己;而當別人為我們作“拐”的時候，我們都應當心存感激，因為，我們的心靈深處被植入了一顆愛人的心。
我們教育工作者面對著的是需要發(fā)展、正在發(fā)展、能夠發(fā)展、渴望茁壯健康成長的學生，當他們的心跡偏離常態(tài)的時候，當他們的心智陷入困頓的時候，我們就應該及時地伸出信任的手，伸出關懷的手，伸出援助的手，伸出溫暖的手，架起心靈的橋梁，撫平心靈的創(chuàng)傷。
每個人的`人生旅途中都需要這樣的一只手!
教育機構咨詢培訓心得篇十三
作為一名專業(yè)顧問，不斷學習和提高自己是必要的。而在這個行業(yè)中，精銳咨詢是備受推崇的品牌，他們的培訓項目更是廣受好評。我有幸參加了他們的培訓，從中受益匪淺。下面我將分享我的精銳咨詢培訓心得體會。
二段：精講細講。
精銳咨詢的培訓課程相當全面，覆蓋了許多實用的管理和商業(yè)技能。更重要的是，他們的教練很出色，精通各種咨詢方法和工具，并將很復雜的概念和理論以簡單易懂的方式呈現(xiàn)出來。在學習過程中，我們得到了實踐和理論的完美結合，直接將所學轉化成了我們的工作實踐中，這讓我非常滿意。
三段：實例驗證。
精銳咨詢的培訓還提供了大量的案例和真實故事，讓我們更加深入地理解并體驗實踐。教練們還鼓勵我們一起探討一些難題，與他們和其他學員分享經(jīng)驗和解決方案，這讓我感到像是身處一個大家庭，非常愉悅和自豪。
四段：學習價值。
在參加精銳咨詢的培訓后，我發(fā)現(xiàn)自己不僅獲得了新技能和新知識，更重要的是，培訓為我們提供了一次寶貴的機會去思考我們的職業(yè)和個人目標，并以全新的視角去審視我們的工作和生活。通過與其他參與者交流，我深刻認識到了種種挑戰(zhàn)，不僅是作為一個咨詢專業(yè)人員，更是作為一個人的家庭、事業(yè)、個人興趣等方面，使我醍醐灌頂，啟發(fā)深遠，這場培訓課程是我至今為止最有價值的。
五段：總結。
綜上所述，我的精銳咨詢培訓體驗讓我深刻認識到了培訓的重要性。作為一個職業(yè)顧問，不斷更新自己的知識和技能是成功所必需的，而精銳咨詢所提供的培訓，幫助我們掌握了各種咨詢工具、方法、和實踐，更能幫助我們思考我們的職業(yè)和個人目標。希望更多的人能參加到這樣的培訓當中，不斷深化自己的技能與方法，成長為更好的職業(yè)人。
教育機構咨詢培訓心得篇十四
在我們的職場人生中都會經(jīng)歷不同的事業(yè)路徑，以求更好的發(fā)展。咨詢培訓是一個不斷進步的職業(yè)路徑，它可以拓展我們的技能、知識和經(jīng)驗，同時幫助我們更好地成長。在我長達十年的職業(yè)生涯中，我曾在咨詢培訓行業(yè)學習、工作，我想分享一下我的心得體會。
次段：咨詢培訓重要性
咨詢培訓是一項非常重要的工作，它為企業(yè)、組織和個人提供指導和建議，幫助他們發(fā)掘潛力和提高效率。受過合適的咨詢培訓的專業(yè)人員能夠識別出問題、提出解決方案和支持組織實現(xiàn)其目標。最重要的是，他們能夠與客戶建立穩(wěn)固的關系，從而建立可持續(xù)性和具有創(chuàng)造力的合作伙伴關系。
第三段：我在咨詢培訓中的體會
我認為，一個好的咨詢師需要有非常好的溝通能力、高質(zhì)量的理解與交流技巧和靈活性。在其工作過程中，他們需要做到關注細節(jié)、展示專業(yè)性、以及培養(yǎng)創(chuàng)新的解決方案和服務。只有這樣，才能迅速增加自己的信譽，為客戶帶來幫助。從我的經(jīng)驗中，我深深認識到：在與客戶談話時，必須始終傾聽并且置身于客戶角度上思考，來推進他們的工作。
第四段：咨詢培訓體驗與需要
所有的咨詢培訓都應該具有一個共同點：全身心地為客戶服務，并在客戶合適的時間開始他們的學習課程。為了能夠?qū)で筇岣吆筒粩鄬W習，咨詢師應該經(jīng)常在不同的環(huán)境和企業(yè)中任職，以提高他們的專業(yè)技能和思維能力。過去的經(jīng)驗只不過是了解組織的一小部分，更重要的是培養(yǎng)在多方面和多行業(yè)實踐中積累出的分享和經(jīng)驗。
第五段：總結和展望
咨詢培訓是一個令人激動、沒有盡頭的事業(yè)。在這個方向上努力工作，至少能夠培養(yǎng)出重要的職業(yè)和生命技能。咨詢培訓能夠提供一個豐富的職業(yè)發(fā)展路線，其中有很多不同的機會和選擇。因此，我們應該為自己選擇正確的路徑，并為自己不斷增值而不斷努力。咨詢與培訓并不是“銀彈”，而是一系列深入的工具和方法，可以幫助我們在知識和技能的方面提升。所有的成功都會通過我們自己的學習和個人增長來實現(xiàn)。
教育機構咨詢培訓心得篇十五
作為一個管理人員，我深知決策的重要性。一個好的決策可以為企業(yè)帶來巨大的利益，而一個錯誤的決策也可能付出沉重的代價。為了提升自己的決策能力和水平，我參加了一次決策咨詢培訓。通過這次培訓，我收獲了很多，下面我將分享我的心得體會。
首先，培訓強調(diào)決策的重要性。在培訓課程中，我們學到了決策對企業(yè)發(fā)展的關鍵作用。一個好的決策需要充分的信息和數(shù)據(jù)支持，同時還需要合理的分析和判斷能力。在現(xiàn)代復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，管理者必須能夠做出正確的決策，以應對各種挑戰(zhàn)和機遇。在培訓的過程中，我認識到?jīng)Q策的正確性對于企業(yè)的未來至關重要，這也使我更加注重提升自己的決策能力。
其次，培訓提供了一些實用的決策方法和工具。在培訓中，我們學習了各種決策分析方法，如決策樹、風險分析、成本效益分析等。這些方法和工具可以幫助我們系統(tǒng)地分析和解決問題，降低決策的風險和不確定性。此外，培訓課程還介紹了一些決策支持系統(tǒng)和軟件，如數(shù)據(jù)挖掘和人工智能等技術的應用。這些實用的工具和方法使我的決策能力得到了極大的提升，我可以更加科學地進行決策分析和判斷。
第三，培訓注重培養(yǎng)決策團隊合作能力。在培訓中，我們分組進行了一些決策案例分析和討論。在團隊合作中，我們可以共同分析和解決問題，互相學習和借鑒，形成共識和決策方案。團隊合作的過程中，我學會了傾聽和尊重他人意見，也認識到了團隊合作對于決策的重要性。一個好的團隊可以凝聚集體智慧，使決策更加準確和可行。通過培訓，我提升了自己的團隊合作能力，成為了一個更好的決策者。
第四，培訓注重實踐和案例分析。在培訓中，我們不僅學習了理論知識，還進行了一些實際案例的分析。通過分析實際案例，我們可以更好地理解決策過程和決策環(huán)境，也可以更好地應用和運用所學的決策方法和工具。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)理論與實踐結合才能取得良好的決策效果。在培訓結束后，我將所學的理論和實踐應用到了我的工作中，取得了不錯的效果。
最后，培訓激發(fā)了我進一步提升決策能力的決心。通過這次培訓，我意識到?jīng)Q策能力的重要性和必要性。只有不斷學習和提升，才能在激烈的市場競爭中搶占先機。因此，我決定繼續(xù)深入學習和研究決策理論和方法，提高自己的決策水平。
總之，通過這次決策咨詢培訓，我收獲了很多。我認識到?jīng)Q策的重要性，學到了實用的決策方法和工具，培養(yǎng)了團隊合作能力，通過實踐和案例分析提升了自己的決策能力，最重要的是，培訓激發(fā)了我進一步提升決策能力的決心。我相信，在不斷學習和提升的道路上，我能夠成為一個出色的決策者。
教育機構咨詢培訓心得篇十六
這次培訓使我收益匪淺的莫過于學習新的知識。在短短兩個月的培訓時間里，我學習了心理學的起源、發(fā)展，了解了各大學派的理論觀點，掌握了心理咨詢的一些技能、技巧，并且把這些知識系統(tǒng)、有選擇地應用到案例分析上。難得有時間靜下來好好學習一門技能，如果經(jīng)過自己的努力能拿到心理咨詢師（三級）資格證當然較好，對自己將來的工作可能有些幫助，拿不到的話心理學的知識對自己也將受益非淺，其中的《發(fā)展心理學》對處理家庭關系和子女教育也將起到一些積極的作用。在參加培訓的時間里，使我感受到這個團體也是一個家，這個團體是溫馨的家，是聯(lián)系團體成員情感的紐帶，是避風的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個人都可以與眾不同，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。
在這里，我還要感謝莫老師，他是一位資深歷深的博士，也是一位善教巧教的老師。他知識涵蓋面廣，使我們學員在最短的時間內(nèi)學到最多的知識。兩個月下來，他成了我們所有學員都掛在嘴邊稱贊的一位老師，一位長者，一位朋友。
當然這次培訓，我也碰到了很多的困難。學期短，內(nèi)容多，基本上是兩天一篇課文，星期六，星期天也不間斷培訓。那段日子每天晚上基本上要到12點左右才能休息，每天忙得像陀螺一樣?，F(xiàn)在回想起來，這恐怕是我有史以來參加培訓最認真的一次吧！
如果說當初來報心理咨詢師班的意圖還有點朦朧，目標也不明確，可隨著學習的深入我越來越有一種沖動想把掌握的科學觀念宣傳給周圍的人，去幫助別人增進心理健康，提高生活質(zhì)量。尤其當?shù)弥斀裰袊心敲炊嗟娜舜嬖谛睦韱栴}，有那么多孩子心靈扭曲地成長著甚至夭折了，我的使命感油然而生，我的人生理想由此確立，我要幫助周圍的人順利地渡過人生低谷。當然我也非常清楚這項工作責任重大，并不是那么容易的事情，所以我必須努力地學習，認真地實踐，不斷地成長。我的路還很長，我會活到老學到老，做一個合格的心理學工作者。心理學的路也還很長，許多心理現(xiàn)象還不能得到合理的解釋，許多心理疾病還不能得到有效的治療，但是只要同道們攜手并進，勇于探索，總能實現(xiàn)學科的發(fā)展。
心理咨詢是一個特殊的心靈修煉過程，是我一生一世的功課，我會一如既往地去學，去做，為了我的自助，為了助人。
學心理咨詢的人都知道助人自助這句話，是說咨詢是幫助別人自尋成長之路，我認為還有一層意思，那就是咨詢師在幫助別人的同時也在自我成長。而參加心理咨詢師班最先獲益的就是我自己了。
前些天，見到網(wǎng)上一位自救成功的人表示對別人的問題不能同情，言外之意是認為別人的那點問題根本算不上什么。要是在以前我也會這么想，可是現(xiàn)在不同了。我回復她說：“每個人對事物的認知不一樣，也許我們做不到同情，但應該允許別人有問題。”對別人我倆之所以會有不同的態(tài)度，我想那是因為我學習了咨詢，而她可能沒有。我從教材上多處看到過認知對人的影響，從岳曉東的書上了解到有一個非理性思維的概念，從老師的講座中聽說過“秀才遇棺材”、“太棒了”的故事。我懂得了人為什么會不同，漸漸的我也喜歡從認知的角度去發(fā)現(xiàn)別人的問題，對別人多了一份理解，一份寬容。
感謝心理咨詢師班幫我重新塑造了生命的意義，特別要感謝培訓班日夜奔忙的老師們，你們永遠是我的領路人！
教育機構咨詢培訓心得篇十七
我有幸被中心學校選派參加了縣教育局組織的心理健康教育培訓班，經(jīng)過這近一個月的培訓學習，對我來說意義重大，讓我進一步了解了心理健康教育的深刻含義，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓活動中以及對于未來的一些想法談談自己的幾點體會：
一、我不僅學到了很多心理學理論知識，學到了很多教育學的方法，也學到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調(diào)整自己心態(tài)，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態(tài)，以健康的心態(tài)工作、學習、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。并且通過學習，我深深認識到心理健康教育是做教育工作、是當一名好教師所必不可少的'基礎知識。
二、心理健康教育主要是針對兒童青少年心理發(fā)展的需要而開展的教育活動，旨在提高和培養(yǎng)學生的心理素質(zhì)，幫助學生學會如何恰當有效地應對現(xiàn)實生活中所面臨的各種壓力、如何進行情緒調(diào)節(jié)等，使學生更有效、積極地適應社會、適應自身的發(fā)展變化，促進兒童青少年心理健康的發(fā)展。所以，預防問題發(fā)生、促進心理素質(zhì)提高才是心理健康教育的主要目標。從本質(zhì)上來講，心理健康教育是心理素質(zhì)的教育和培養(yǎng)，是促進學生全面發(fā)展的重要方面，是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。
三、心理健康問題，是每一位學生在成長與發(fā)展中都必然會面臨的挑戰(zhàn)，包括那些學習優(yōu)秀、在教師看來是“好”孩子的學生，也同樣需要心理健康教育。許多研究與實踐證明，有時這些“好”學生反而更需要心理健康教育。因為，往往由于學習成績好，這些“好”學生心理發(fā)展中不健康的側面就常常被忽視，得不到教師的重視和及時的幫助教育。
如，一些“好”學生由于長期被寵、被捧，心理承受能力已變得極脆弱，稍不如意就發(fā)脾氣，有的還采取極端措施進行打擊、報復，甚至走上犯罪道路，清華大學生向狗熊潑硫酸便是一個最好的例證。還有的學生甚至邁上了自殺、輕生的道路來面對失敗和挫折的壓力?？梢?，心理健康教育是一個教師的重要課題，它應成為我們學校教育的重要任務。
四、心理健康教育任重道遠。我們知道一個巴掌拍不響，學校心理健康教育僅僅有我們的熱情是不夠的。通過這次培訓，給我的啟示就是，在學校開展心理健康教育，應該從以下幾方面努力：學校領導要重視，雖然有些學校有這方面的材料和計劃，那只不過是應付檢查。各任課教師在各科教學中要滲透心理教育；優(yōu)化學校、班級文化心理環(huán)境；開展心理輔導工作、開設心理輔導課，加強學生心理輔導和心理訓練?？傊浖陀布墒侄家?，可是現(xiàn)狀令人尷尬。
最后感謝縣委政府及教育局的領導對我們生活學習的安排，感謝湖南師大的心理學教授不遠萬里對我們精心的輔導和面授機宜。今后我要以這次學習培訓為契機，我把要傳授的心理知識寓于活動之中，讓學生潛移默化地受到心理健康教育。在課堂教學中，以活動課為主淡化理論，強化行為指導和行為訓練，進行各種心理健康教育滲透。從而更加全面提高學生的心理素質(zhì)。這一課程越是學習，我越是感覺自己對很多知識的了解還很膚淺，我必須不斷地學習，我將不斷的提高心理學的理論知識，同時也運用到實踐中去，不斷的學習成長。同時我也希望這樣的培訓能夠堅持進行下去，進一步提高農(nóng)村中小學教師的水平。