方案是指在特定目標(biāo)和條件下，為解決問題或達(dá)成目標(biāo)而制定的行動方針。它是一種具體的計(jì)劃或策略，能夠指導(dǎo)我們進(jìn)行有序的工作或?qū)W習(xí)。我們在面對問題或任務(wù)時，常常需要制定一個明確的方案，以達(dá)到預(yù)期的效果。制定方案時要考慮目標(biāo)的具體可行性和實(shí)際可操作性。以下是小編為大家提供的一些典型方案，希望能夠給大家一些啟示和參考。當(dāng)然，每個問題和場景都是獨(dú)特的，所以我們需要根據(jù)具體情況來調(diào)整和優(yōu)化方案，以適應(yīng)實(shí)際需求。希望這些方案可以幫助您更好地解決問題和達(dá)到目標(biāo)。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇一
依據(jù)國務(wù)院辦公廳發(fā)布的20xx年節(jié)假日安排，20xx年春節(jié)共放假7天，時間為20xx年2月11日至17日。根據(jù)四川省和成都市相關(guān)文件精神，結(jié)合都江堰市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關(guān)工作要求，為統(tǒng)籌做好20xx年春節(jié)市場秩序和疫情防控工作，營造平穩(wěn)規(guī)范有序的旅游消費(fèi)環(huán)境，助力文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，保障市民、游客生命安全健康，確保群眾度過歡樂祥和的節(jié)日，制定本工作方案。
（一）嚴(yán)格遵循工作指南，完善工作制度。要按照《四川省20xx年新冠肺炎疫情防控工作指南（第一版）（第二版）》、《都江堰市文體旅企事業(yè)單位疫情防控工作指南》工作要求，進(jìn)一步完善疫情防控工作制度，嚴(yán)格落實(shí)“三多兩有”和“五有一網(wǎng)格”等疫情防控措施，要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，遵循本工作方案的相關(guān)要求，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，做到扎實(shí)防疫，不留隱患。
（二）嚴(yán)格控制客流，落實(shí)防控措施。要按照“限量、預(yù)約、錯峰”的工作要求，景區(qū)景點(diǎn)及文娛場所嚴(yán)格落實(shí)最大承載量不高于核定最大承載量75%的限流要求，嚴(yán)防游客超限。各旅游景區(qū)景點(diǎn)、民宿酒店、文化娛樂場所要嚴(yán)格落實(shí)“兩驗(yàn)證一檢測一登記一填報”制度，對消費(fèi)者實(shí)行驗(yàn)證健康碼、大數(shù)據(jù)行程碼，檢測體溫，登記身份證和聯(lián)系信息、填報場所碼信息，一個環(huán)節(jié)都不能少，要確保消費(fèi)者所有信息查驗(yàn)無誤后方可進(jìn)入消費(fèi)。
（三）嚴(yán)格加強(qiáng)文旅場所、體育場館防疫安全管理，督促各場館備足防疫物資。各旅游景區(qū)景點(diǎn)、民宿酒店、文化娛樂場所要配備足量防疫物資，在酒店、民宿入口處要設(shè)置體溫監(jiān)測點(diǎn)，對酒店民宿大堂和景區(qū)售票處、入園閘口、廣場等易出現(xiàn)人員聚集的區(qū)域增派人手、加強(qiáng)疏導(dǎo)。要強(qiáng)化應(yīng)急隔離區(qū)域和應(yīng)急疏散區(qū)域設(shè)置管理，配齊應(yīng)急設(shè)施，確保一旦出現(xiàn)緊急情況用得上、用得好。要強(qiáng)化公共區(qū)域衛(wèi)生管理，堅(jiān)持對重點(diǎn)部位、公共用品、設(shè)施的清潔消毒并做好消毒記錄，加強(qiáng)垃圾分類管理，增加垃圾清運(yùn)頻次，每天對垃圾存放設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，廢棄口罩應(yīng)設(shè)置專門垃圾桶。
各社區(qū)、相關(guān)科室和涉旅企業(yè)要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“屬地負(fù)責(zé)”的原則，將“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針貫穿到春節(jié)假日工作的始終，嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任，做好春節(jié)前和節(jié)日期間的安全生產(chǎn)檢查、安全風(fēng)險防控、安全隱患排查治理，做好雨雪等極端惡劣天氣及自然災(zāi)害的防范應(yīng)對，及時做好安全管理和應(yīng)急救助，堅(jiān)決防范遏制涉旅安全事故發(fā)生。同時，針對節(jié)假日客流量集中情況進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)防，積極配合旅游、宣傳、公安、應(yīng)急、交通、醫(yī)療、氣象、衛(wèi)健等部門，做好交通擁堵、設(shè)備停運(yùn)、災(zāi)害天氣、防火安全、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等的提示預(yù)警和應(yīng)急處置工作。
在確保疫情防控安全的基礎(chǔ)上，做好各類景區(qū)景點(diǎn)、文博館所、體育場館等場所環(huán)境衛(wèi)生整治和主題景觀營造；結(jié)合親子游、家庭游、近郊游出游特征，精心安排組織旅游線路，開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品；創(chuàng)新開展歡迎禮、年夜飯、家鄉(xiāng)菜等暖心服務(wù)，營造開放場所濃郁春節(jié)氛圍；切實(shí)提升旅游景區(qū)、旅游住宿業(yè)、旅行社、導(dǎo)游、講解員服務(wù)水平，為廣大游客提供全面周到、溫馨精致的服務(wù)，讓廣大游客充分感受到都江堰市的關(guān)懷和溫暖；大力開展文明旅游，積極發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)、青年先鋒號等團(tuán)體作用，加強(qiáng)對老年人、兒童、殘障人士等特殊群體的人性化服務(wù)，引導(dǎo)游客文明出行、文明旅游。用好“全域旅游大數(shù)據(jù)中心”服務(wù)平臺，深化“傾城旅游”等智慧平臺服務(wù)功能，在交通出行、消費(fèi)購物、在線購票、酒店入住等方面創(chuàng)新便捷服務(wù)。
（一）街道假日旅游協(xié)調(diào)指揮部辦公室（文化旅游發(fā)展辦）。
1.負(fù)責(zé)組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指揮全街道假日旅游工作，負(fù)責(zé)制定假日旅游工作方案，啟動假日旅游聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制。
2.負(fù)責(zé)假日期間對涉旅科室和社區(qū)假日履職情況進(jìn)行督促檢查，收集工作開展情況、存在問題及相關(guān)信息匯總并形成通報，及時報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3.負(fù)責(zé)受理、處理、轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴，維護(hù)旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益。
4.負(fù)責(zé)及時統(tǒng)計(jì)假日期間旅游市場數(shù)據(jù)和運(yùn)行情況并匯總上報。
5.負(fù)責(zé)報送春節(jié)假日旅游工作總結(jié)。
6.加強(qiáng)對全街道景區(qū)景點(diǎn)、旅游民宿、旅行社、文化娛樂場所、農(nóng)家樂、酒店疫情防控的檢查指導(dǎo)，確保疫情可控的前提下有序?qū)ν忾_放，重點(diǎn)控制景區(qū)景點(diǎn)游客數(shù)量，不得超過最大承載量的75%。
（二）黨群辦。
1.負(fù)責(zé)按照“提前規(guī)劃，全面布局，緊扣主題，連續(xù)發(fā)布”的工作思路，營造節(jié)日氛圍，做好假日旅游新聞宣傳，確保假日旅游的正面影響。負(fù)責(zé)充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源，發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，關(guān)注自然災(zāi)害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響。加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)報，做好防范和疏導(dǎo)，引導(dǎo)廣大游客合理、錯峰出行。
2.負(fù)責(zé)按市文明辦要求，開展“禮讓他人、文明出行”“理性消費(fèi)、熱心公益”“文明用餐、節(jié)儉養(yǎng)德”的文明旅游宣傳和主題實(shí)踐活動，引導(dǎo)市民文明有禮、友善優(yōu)雅，進(jìn)一步弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、踐行社會主義核心價值觀，促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
3.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對文明服務(wù)、文明旅游、誠信經(jīng)營等正面典型的宣傳報道，引導(dǎo)建立文明有序的假日旅游市場秩序，營造健康積極的假日旅游氛圍。
4.負(fù)責(zé)加強(qiáng)宗教場所旅游監(jiān)管。
5.負(fù)責(zé)依法查處非宗教團(tuán)體、非宗教活動場所舉行宗教活動，接受宗教性捐獻(xiàn)；非宗教教職人員在依法登記的宗教活動場所內(nèi)從事欺騙游客、借教斂財?shù)冗`法活動。
6.負(fù)責(zé)營造轄區(qū)內(nèi)良好的節(jié)日氛圍，宣傳城市形象，推廣文旅名片。
7.負(fù)責(zé)在假日期間組織旅游志愿者與涉及社區(qū)配合提供旅游咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)旅游志愿者相關(guān)疫情防控工作。
（三）綜合辦。
負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)單位停車場對外提供免費(fèi)停車。
（四）派出所。
1.負(fù)責(zé)配合協(xié)調(diào)整治街面拉客行為。在游客集散地安排警力執(zhí)勤巡查，依法嚴(yán)厲整治街面拉客的違法違規(guī)行為。
2.負(fù)責(zé)開展節(jié)前集中清查行動，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的涉爆涉危單位、加油（汽）站的管控；配齊反暴恐裝備做好節(jié)日期間游客集散地的治安秩序維護(hù)工作。
3.負(fù)責(zé)安排落實(shí)交通保障分方案和交通管制通告，加大對“酒駕”的檢查和打擊力度，嚴(yán)厲查處機(jī)動車亂停亂放等違章行為。設(shè)置好分流提示牌、景區(qū)指示牌，做好春節(jié)期間游客集散地和主要街道的交通管理工作，確保道路暢通。規(guī)劃好臨時停車場，指揮市民、游客車輛有序停放。安排巡邏力量做好停車場車輛巡邏守護(hù)，防止機(jī)動車及車內(nèi)物品被盜搶。根據(jù)實(shí)際情況，必要時實(shí)行區(qū)間臨時交通管制。
4.負(fù)責(zé)落實(shí)城區(qū)防控分方案，安排警力在街道開展巡邏執(zhí)勤和應(yīng)急處置。
5.負(fù)責(zé)對不執(zhí)行政府規(guī)定的疫情防控措施的單位和個人依法處理。
（五）文化服務(wù)站。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)做好全街道影院的疫情防控工作。
（六）民生服務(wù)辦。
負(fù)責(zé)對旅游沿線、景區(qū)及周邊涉旅企業(yè)的公共場所衛(wèi)生進(jìn)行檢查、規(guī)范，對相關(guān)違法違規(guī)行為進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)指導(dǎo)景區(qū)（景點(diǎn)）、涉旅企業(yè)（場所）做好疫情防控。
（七）市場監(jiān)管分局。
1.負(fù)責(zé)牽頭整治欺客宰客行為。嚴(yán)厲查處虛假宣傳、虛假廣告、誘導(dǎo)游客高價消費(fèi)、以次充好、以假充真、商業(yè)賄賂、旅行社侵害游客合法權(quán)益的各類違法違規(guī)行為。
2.負(fù)責(zé)對景區(qū)及周邊、旅游沿線的賓館、酒店、農(nóng)家樂、餐館及旅游產(chǎn)品銷售單位開展執(zhí)法檢查；重點(diǎn)對餐飲服務(wù)單位食品安全、從業(yè)人員持證上崗、服務(wù)水平進(jìn)行規(guī)范提升。
3.負(fù)責(zé)及時受理、查處涉旅的投訴舉報，受理率和查處率達(dá)到100%。
4.負(fù)責(zé)依法對旅游場所大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保游客生命安全。
5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對全街道賓館飯店、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店的價格檢查，進(jìn)一步規(guī)范明碼標(biāo)價行為，堅(jiān)決查處價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等違法行為。
6.負(fù)責(zé)檢查景區(qū)（點(diǎn)）門票是否存在強(qiáng)行銷售聯(lián)票、強(qiáng)制代收保險費(fèi)及其他亂加價、亂收費(fèi)等違法行為。
7.負(fù)責(zé)檢查景區(qū)（點(diǎn)）等場所配套停車場，景區(qū)周邊餐館、茶樓、娛樂場所、賓館飯店等配套露天停車場及城區(qū)臨時占道停車場（點(diǎn)）收費(fèi)和明碼標(biāo)價執(zhí)行情況并查處違法行為。
8.負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
（八）綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)辦。
1.負(fù)責(zé)牽頭整治尾隨兜售、誘騙游客照相等違法違規(guī)行為。
2.負(fù)責(zé)依法對轄區(qū)主要街道、景區(qū)周邊及通往景區(qū)的道路沿線各類出攤占道、車輛亂停亂放等違規(guī)行為進(jìn)行檢查和規(guī)范。
3.負(fù)責(zé)整治非法運(yùn)營行為。打擊和取締非法從事旅游客運(yùn)的“三輪車、野的、野摩”。負(fù)責(zé)加強(qiáng)旅游交通安全管理，突出抓好客流、車流集中地區(qū)和時段以及事故多發(fā)地段的交通疏導(dǎo)。積極發(fā)揮社會監(jiān)督作用，公布假日運(yùn)輸投訴和監(jiān)督執(zhí)法電話，及時處理游客投訴，保障游客合法權(quán)益。
4.負(fù)責(zé)加大路面巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和處置公路通行風(fēng)險隱患，督促做好公路清掃保潔工作，對公路進(jìn)行日常巡查，對橋梁進(jìn)行經(jīng)常性檢查，確保公路“暢、潔、綠、美、安”。
5.負(fù)責(zé)組織開展交通安全隱患排查，落實(shí)安全責(zé)任，及時消除安全隱患。對安全設(shè)施缺失等危及行車安全的隱患及時整治，并按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置安全警示標(biāo)志。對通行客運(yùn)車輛的道路進(jìn)行排查，完善安全防護(hù)設(shè)施。對正進(jìn)行施工的項(xiàng)目，要求業(yè)主做好安全措施，確保道路施工安全。
6.負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
（九）企業(yè)服務(wù)站。
1.負(fù)責(zé)加強(qiáng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)規(guī)范經(jīng)營，統(tǒng)計(jì)報送重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)游客接待量和旅游收入。
2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)做好全街道酒吧、餐飲、茶樓、咖啡館、啤酒館的疫情防控工作。
3.負(fù)責(zé)配合市稅務(wù)局督促檢查涉旅企業(yè)依法納稅，重點(diǎn)整治涉旅經(jīng)營單位不按規(guī)定開具稅務(wù)發(fā)票和開具假的發(fā)票等違法行為。
4.負(fù)責(zé)做好假日期間供電、通信、網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋等方面的保障和服務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對大型游樂設(shè)施的巡查。
（十）應(yīng)急管理辦。
1.負(fù)責(zé)全街道安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管，督促各成員單位履行旅游行業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)提前做好消防安全檢查方案及預(yù)案，提前對景區(qū)、重點(diǎn)單位、要害部位開展消防安全大檢查，防止發(fā)生消防安全事故。
（十一）農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)服務(wù)站。
1.負(fù)責(zé)查處非法捕撈和銷售野生魚的行為；負(fù)責(zé)檢查非法經(jīng)營保護(hù)類魚類的行為；負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
2.負(fù)責(zé)針對可能發(fā)生的極端惡劣天氣，適時發(fā)布對游客有實(shí)用價值的氣象信息。
（十二）林業(yè)服務(wù)站。
負(fù)責(zé)加強(qiáng)對森林類景區(qū)（景點(diǎn)）、自然保護(hù)區(qū)等區(qū)域森林植被資源安全、森林防火的監(jiān)管工作。負(fù)責(zé)查處非法經(jīng)營利用國家保護(hù)和省重點(diǎn)保護(hù)野生動物的行為；負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
（十三）各社區(qū)。
1.春節(jié)期間，各社區(qū)書記、社區(qū)主任為假日安全管理工作第一責(zé)任人，應(yīng)掌握該轄區(qū)內(nèi)游客情況，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，應(yīng)及時將相關(guān)情況向街道當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)報告。沿山社區(qū)要嚴(yán)格控制火源，加強(qiáng)防火宣傳教育，切實(shí)做好森林防火工作，重點(diǎn)做好安全隱患排查及應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。
2.負(fù)責(zé)按照屬地管理原則，在轄區(qū)內(nèi)每天將融創(chuàng)文旅城、熊貓谷、趙公山財神廟路口和王婆巖旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)布置完畢，并確保人員到崗到位，認(rèn)真做好旅游宣傳、旅游咨詢、拉客人員勸離等工作，為游客提供熱情的幫助和服務(wù)。同時加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)旅游市場秩序整治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)涉旅場所的防控檢查，嚴(yán)格控制游客數(shù)量，確保不得超過最大承載量的75%。
3.管理好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營行為，嚴(yán)禁農(nóng)家樂業(yè)主參與拉客，教育引導(dǎo)當(dāng)?shù)卮迕癫辉诼糜窝鼐€向過往車輛招手拉客喊客、招攬生意；加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的防控檢查，防控不到位的不得對外開放。
4.完善假日旅游公共服務(wù)。進(jìn)一步推動“廁所革命”。組織并倡導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的單位對外免費(fèi)開放廁所。為廣大游客打造全面、更高效、更便捷、更貼心的假日旅游出行體驗(yàn)。
5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報送轄區(qū)內(nèi)游客人數(shù)和旅游收入。
6.督促轄區(qū)內(nèi)酒店、民宿、景區(qū)景點(diǎn)、社會旅館、“網(wǎng)約房”、“短租房”、農(nóng)家樂、ktv、網(wǎng)吧等文化旅游消費(fèi)娛樂場所落實(shí)疫情防控措施。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇二
20xx年12月—20xx年2月。
1、20xx年12月1日—20xx年1月1日，景區(qū)舉行“祈福納祥聚南山，萬人簽名迎新年”簽名祈福活動。
活動內(nèi)容：
（1）20xx年12月1日—12月31日，景區(qū)將在大佛臺階中央布置巨型簽名墻，游客可在簽名墻上寫下美好的新年祝福。
（2）20xx年1月1日，在景區(qū)舉行的大型迎新法會上，寺內(nèi)的住持大法師將對“萬人簽名墻”灑凈祈福，所有簽名者將心想事成，萬事如意！
2、12月31日—1月1日“聆聽新年鐘聲，祈愿和平幸?！?BR> （1）12月31日，景區(qū)將舉行“辭舊祝圣”祈福法會。
（2）20xx年1月1—3日，南山景區(qū)將舉行“祈福迎新”法會，祈福、祝圣、“叩平安鐘”，祈求新一年平安吉祥。
（3）“入園有驚喜，新年送吉祥”?；顒悠陂g，每天前20名送開光大佛掛墜一件。
（4）新年送“福”。特邀南山禪寺真龍、悟才法師現(xiàn)場潑墨，撰寫新年“?！弊?，隨緣贈送。
（5）活動期間，景區(qū)將舉辦精彩的民間秧歌表演。
（6）到南山各酒店用餐客人，酒店均免費(fèi)奉上精美拼盤一份（花生、瓜子、糖、果脯）；入住酒店客人均享有一級面點(diǎn)師親手制作的大餡水餃一份。（憑房卡）。
3、20xx年1月19日，“情濃臘八甜香潤心”。
（1）南山景區(qū)將舉行“釋尊佛成道祝圣法會”，法會推出“20xx”碗上等臘八粥供廣大游客免費(fèi)品嘗，寓意20xx年吉祥幸福。游客可拈香拜愿，共同祈福國泰民安、世界和平、人民安樂、社會祥和。
（2）酒店為入店客人免費(fèi)贈送八寶粥。
4、2月9日，除夕，“守歲南山福壽綿長”。
（1）景區(qū)。
將精心組織大型“辭舊迎新”法會，法會將舉行扣平安鐘、上頭香、祝圣普佛、上大供等活動，為家人祈禱財源廣進(jìn)、健康平安、吉祥如意。
屆時，寺內(nèi)住持大法師會為108位撞鐘嘉賓披上授帶，依次登上鐘樓、共同敲響108響鐘聲，寓意去除人生的108種煩惱，祈求新一年平安、吉祥。游客可隨緣撞鐘。
除夕夜景區(qū)夜間開放，營業(yè)時間至次日凌晨1：30，門票半價優(yōu)惠。
（2）酒店。
除夕夜至正月初六期間，各酒店推出富有吉祥寓意的“團(tuán)圓飯”999人壽年豐、1666吉祥如意、1988金玉滿堂等套餐，并贈送92干紅一瓶。
農(nóng)歷二十三至正月十五，酒店推出豪華家庭年夜房288元/間、388元/間488元/間（含早餐），房間內(nèi)以節(jié)日氛圍布置，并贈送水果、點(diǎn)心、新年禮物。
5、2月14日，正月初五，情人節(jié)、財神日，“雙節(jié)鬧春·廣結(jié)‘財’‘緣’”活動。
（1）景區(qū)精心策劃推出“‘錢’途無量祈福游”，游客可進(jìn)財富大殿拜財神，祈福新一年財源滾滾。
（2）景區(qū)為情侶推出“幸福1+1，南山祈福游”活動，活動當(dāng)日為每對情侶贈送一把同心鎖，情侶可到大佛前許下心愿，共系同心結(jié)、同心鎖，祈福有情人終成眷屬。
（3）酒店推出浪漫永恒、真愛永恒、真愛無價等套餐房（房間內(nèi)以節(jié)日氛圍布置）。
6、2月24、25日，農(nóng)歷正月十五、十六。“禪境漫步迷醉元宵”
（1）正月十五在南山總部、正月十六在南山景區(qū)進(jìn)山門將為游客奉上精彩煙花表演。
（2）正月十六，景區(qū)夜間營業(yè)，自17：00至21：00，游客可觀看精美花燈、煙火表演，拜佛祈福，夜間門票半價優(yōu)惠。
7、2月9—25日，農(nóng)歷正月初一至十六，“五彩繽紛快樂祈?！?BR> （1）景區(qū)每天9：30在大佛廣場，都將舉行“辭舊迎新祝圣普佛”法會，祈禱新一年國泰民安，風(fēng)調(diào)雨順。
（2）景區(qū)將組織開展舞龍、旱船、跑驢等民間年俗表演、“趣味猜謎，喜迎新春”、“幸運(yùn)游客抽大獎”、“尋南山寶物、中新春大獎”等活動。
四、門票優(yōu)惠政策：
20xx年12月26日—20xx年2月25日，凡簽約網(wǎng)絡(luò)公司所組客源購南山宗教歷史文化園門票享受90元/人的特惠價格，同時給予簽約網(wǎng)絡(luò)公司按80元/張結(jié)算。
注：簽約網(wǎng)絡(luò)公司所組客源不計(jì)入年終獎勵范圍，但計(jì)入輸送客源總數(shù)。
以上活動最終解釋權(quán)歸南山旅游公司。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇三
東西湖區(qū)慈惠街。
承辦單位。
東西湖區(qū)慈惠街石榴紅社區(qū)。
活動地點(diǎn)：石榴紅吉慶廣場。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)講話。
(二)、文藝演出。
(三)、休閑活動。
1、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂。
2、水上游艇。
3、走情人橋、鴛鴦橋等拓展訓(xùn)練項(xiàng)目。
4、滑梯、蹦床、氣墊床等兒童游樂項(xiàng)目。
5、劃龍舟。
(四)、新鮮蔬菜、草莓采摘。
(五)、年貨售賣(年貨大禮包)。
(六)、團(tuán)年飯推介。
活動時間：即日起至20xx年3月。
活動地點(diǎn)：西嶺雪山滑雪場。
活動內(nèi)容：開幕式、cctv-5《城市之間》影響力年會;首屆國際雪人五項(xiàng)挑戰(zhàn)賽;萬人堆雪球;少兒才藝賽;歡樂成都年。
活動時間：即日起至明年1月16日。
活動地點(diǎn)：金堂縣趙鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容：
1、與羊共舞，財富金堂啟動儀式;。
2、與羊共舞，財富金堂開幕式;。
3、與羊共舞，激情之夜烤全羊篝火晚會暨黑山羊美食購物月活動;。
4、吃遍金堂黑山羊美食活動;。
5、玩轉(zhuǎn)金堂活動。
活動時間：即日起至20xx年1月。
活動地點(diǎn)：蒲江縣鶴山鎮(zhèn)、朝陽湖鎮(zhèn)等。
活動內(nèi)容：
1、中國柑橘商年會、柑橘展銷會;。
2、開心橘園觀光、采摘體驗(yàn);。
3、優(yōu)質(zhì)柑橘品鑒。
活動時間：即日起至20xx年2月17日(元宵節(jié))。
活動地點(diǎn)：平樂古鎮(zhèn)景區(qū)。
活動內(nèi)容：冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。
活動時間：20xx年12月31日至20xx年1月28日。
活動地點(diǎn)：青白。
江區(qū)姚渡鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容：采果、品果、美食、觀光、休閑等。
活動時間：即日起至20xx年1月。
活動地點(diǎn)：三圣花鄉(xiāng)幸福梅林。
活動內(nèi)容：賞梅花及民俗文化展示。
活動時間：20xx年12月31日至20xx年1月。
活動地點(diǎn)：雙流縣合江鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容：“草莓寶貝”選拔賽、野戰(zhàn)定向邀請賽、3d電影、草莓采摘等活動。
活動時間：即日起至明年2月17日。
活動地點(diǎn)：天臺山景區(qū)。
活動內(nèi)容：舉行冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。
活動時間：20xx年1月3日。
活動地點(diǎn)：天臺山景區(qū)。
活動內(nèi)容：體驗(yàn)天臺山冬季養(yǎng)生大餐——喝羊肉湯、嘗野竹筍、品嫩豆花。
活動時間：20xx年1月1日至3日。
活動地點(diǎn)：平樂古鎮(zhèn)平沙落雁音樂廣場。
活動內(nèi)容：20xx年元旦節(jié)，在平樂古鎮(zhèn)開展“團(tuán)圓、互動”主題活動。
活動時間：20xx年12月31日20時至次日凌晨。
活動地點(diǎn)：國色天鄉(xiāng)。
活動內(nèi)容：包括主題活動(跨年狂歡晚會舞臺節(jié)目);配套活動(萬像巡游財神到、萬人零點(diǎn)倒數(shù)、尋寶奇跡);圣誕延續(xù)(萬人祈福、甜蜜王國、夢幻泡泡樂園、開心舞臺);游樂活動(3-5項(xiàng)場內(nèi)游樂項(xiàng)目免費(fèi)開放)等。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇四
為迎接春節(jié)旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、縣科教局、縣公安局、縣國土局、縣住建局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣市場監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣旅游局、縣城管局、牛背梁管委會、溶洞景區(qū)管理處、縣物價局、縣公路段、縣供電公司、縣交警大隊(duì)、縣農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負(fù)責(zé)人和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)人為成員的柞水縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統(tǒng)計(jì)局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴處理等工作。
（二）接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長，成員由縣科教局、縣市場監(jiān)管局、縣旅游局、縣農(nóng)家樂管委會辦公室和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作，保障春節(jié)期間來柞游客的食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣市場監(jiān)管局局長任組長，成員由縣住建局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局、縣城管局、縣物價局和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責(zé)如下：
1.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強(qiáng)化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設(shè)施的管理，確保春節(jié)期間的環(huán)境衛(wèi)生。
（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長，成員由縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣市場監(jiān)管局、縣物價局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣公路段、縣交警大隊(duì)、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)，及時疏導(dǎo)交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強(qiáng)對營運(yùn)司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全；由縣交通局、縣公路段負(fù)責(zé)，加強(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)、及時清理路障，增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標(biāo)志，確保路面平整安全；由縣交通局、縣物價局負(fù)責(zé)，在各景區(qū)景點(diǎn)、重要路段設(shè)立檢查站點(diǎn)，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣市場監(jiān)管局牽頭，縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣旅游局和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點(diǎn)和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣公安局、縣科教局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局配合，負(fù)責(zé)排查景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患，制定防范預(yù)案，落實(shí)防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣市場監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣旅游局、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和景區(qū)景點(diǎn)配合，負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全預(yù)案，加強(qiáng)處置演練，確保突發(fā)事件及時處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，縣城管局、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，清理衛(wèi)生死角死面，營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)前3日將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，電話0914-4323026。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。春節(jié)是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)期間旅游接待各項(xiàng)工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視，細(xì)化責(zé)任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為春節(jié)期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
（二）立足本職，強(qiáng)化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)辦和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)檢查工作?？h安監(jiān)局、旅游局、消防大隊(duì)、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對全縣各賓館飯店的治安隱患和流動人口進(jìn)行排查，確保社會大局穩(wěn)定?？h住建局、衛(wèi)計(jì)局、市場監(jiān)管局、城管局、物價局等部門要定期對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點(diǎn)周邊的個體門店進(jìn)行集中檢查，取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（三）積極協(xié)調(diào)，主動服務(wù)?？h旅游局、縣科教局、市場監(jiān)管局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)辦要建立健全假日旅游接待服務(wù)機(jī)構(gòu)，做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作，引導(dǎo)其在春節(jié)期間正常營業(yè)，保障服務(wù)質(zhì)量，為來柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關(guān)情況，適時啟動涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（四）嚴(yán)肅紀(jì)律，暢通信息。春節(jié)期間，各涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點(diǎn)和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)辦及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇五
為維護(hù)景區(qū)的正常旅游秩序，樹立景區(qū)新形象，推進(jìn)5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建，確保游客和管理區(qū)干部群眾過上安定祥和的春節(jié)，根據(jù)三娘灣管委具體部署，為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項(xiàng)工作，制定本工作方案。
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由蔣植軍同志兼任，辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負(fù)責(zé)：
1.成立指揮中心，按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作；
3.對接上級部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項(xiàng)目、公共設(shè)施等進(jìn)行安全大排查，督促存在隱患的責(zé)任單位于春節(jié)前進(jìn)行整改，確保春節(jié)旅游接待工作順利進(jìn)行。
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，總體要求如下：
1.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對景區(qū)內(nèi)各公共場所進(jìn)行大清理，保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生；對景區(qū)現(xiàn)有攤點(diǎn)進(jìn)行有效管理，統(tǒng)一規(guī)劃，不準(zhǔn)亂擺亂放和堆放雜物等；對臨時擺放攤點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理，各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點(diǎn)開展宣傳和促銷活動的，需與旅游公司簽訂誠信協(xié)議，由公司統(tǒng)一安排，憑證設(shè)點(diǎn)。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。
3.加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標(biāo)識設(shè)置等，確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.強(qiáng)化景區(qū)食品、住宿和游樂項(xiàng)目（特別是水上游樂項(xiàng)目、群體娛樂項(xiàng)目）的安全管理。相關(guān)職能部門要做好旅游項(xiàng)目的安全大檢查、大排查，開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項(xiàng)工作，確保景區(qū)安全、有序，各組人員和工作職責(zé)如下：
（一）活動組織及宣傳營銷組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.春節(jié)前，準(zhǔn)備策劃和洽談各項(xiàng)活動；
2.制作黃金周工作方案，提前做好各旅游活動宣傳工作；
3.加強(qiáng)景區(qū)帳篷露營區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場經(jīng)營管理；
5.做好新聞媒體對接及人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報等工作；
6.做好旅游投訴處理工作。
（二）旅游秩序整治組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門開展海上綜合執(zhí)法，打擊非法出海行為；
3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
（三）交通管制疏導(dǎo)組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.提前合理設(shè)置停車場及安裝停車及交通指示牌；
2.加強(qiáng)停車場的管理，專人負(fù)責(zé)指揮車輛；
3.負(fù)責(zé)春節(jié)期間交通指揮和車輛停放，確保交通有序。
（四）安全生產(chǎn)監(jiān)管組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)游船出海檢查；
2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒；
3.加強(qiáng)海域及陸地安全工作巡查，確保不出安全事故；
4.加強(qiáng)游船和海水浴場的安全監(jiān)管；
5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作，春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
（五）環(huán)境衛(wèi)生保障組。
組長：
副組長：
成員：
3.對景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)、燈箱、路牌進(jìn)行規(guī)范整治；
4.對景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)；
6.對停車場進(jìn)行清理修整工作；
8.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理，要及時清理垃圾（重點(diǎn)針對擔(dān)水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內(nèi)等路段，沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點(diǎn)）。
（六）后勤保障和督查組。
組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)做好后勤用餐物品采購及后勤用餐；
2.負(fù)責(zé)春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障；
3.負(fù)責(zé)辦公室值班及公務(wù)接待安排；
4.負(fù)責(zé)黃金周期間醫(yī)療救助保障；
5.在2月6日、7日期間開展各項(xiàng)工作督查，形成書面材料報送管委印發(fā)。
（一）根據(jù)各小組的工作時間要求不同，各小組組長要制定好各小組的工作安排表，確保春節(jié)期間人員、措施到位，各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。
（二）辦公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應(yīng)急需要，臨時調(diào)整和調(diào)動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準(zhǔn)，原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。
（三）各組組長負(fù)責(zé)本組人員的考勤和報餐工作。
（四）值班期間，值班人員不準(zhǔn)請假，如遇特殊情況確需請假的，必須向管委辦公室請假，經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
（五）值班期間，各值班人員要確保通訊工具暢通，以應(yīng)付突發(fā)性事件。
（六）各工作組如需要聘請臨時工作人員的，統(tǒng)一報旅游公司聘請，旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責(zé)，因工作需要可以臨時調(diào)整人員分工。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇六
20xx年元旦春節(jié)將至，在疫情防控常態(tài)化下，為切實(shí)做好我縣元旦、春節(jié)期間的文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，解決當(dāng)前文化旅游行業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降，一些旅行社為提高市場占有率，通過虛假宣傳、不合理低價游、非法經(jīng)營等行為擾亂旅游市場秩序，涉文旅場所疫情防控松懈，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位和基層監(jiān)管薄弱的問題。強(qiáng)化節(jié)慶期間隱患大檢查、大排查、大整治和深化事故風(fēng)險管控工作，針對性、科學(xué)性、計(jì)劃性地預(yù)防文化和旅游安全責(zé)任事故，有效防范及時處置一般以上責(zé)任事故，特別是堅(jiān)決遏制重特大事故，特制定本方案。
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神，站在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度做好文化和旅游假日市場工作。堅(jiān)持預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、綜合治理的原則。有效防范各類安全隱患風(fēng)險，堵塞疫情防控漏洞；通過構(gòu)建隱患排查、整治和閉環(huán)管理等制度，加強(qiáng)管控，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類安全生產(chǎn)、疫情防控隱患漏洞。最大限度杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，防止新冠肺炎疫情通過文化和旅游渠道傳播，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和健康，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛。
通過開展隱患大排查大整治行動，加強(qiáng)文化和旅游安全生產(chǎn)、疫情防控及市場監(jiān)管工作，不斷提升文化旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，準(zhǔn)確把握假日市場特點(diǎn)，統(tǒng)籌安排好假日市場安全、疫情防控、市場秩序治理、產(chǎn)品供給、應(yīng)急值守、信息報送等工作，切實(shí)保障廣大游客生命財產(chǎn)安全，為元旦春節(jié)期間提供安全穩(wěn)定的文化和旅游環(huán)境。
為確保20xx年元旦春節(jié)期間我縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作的順利推進(jìn)，成立文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
組員：
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查元旦春節(jié)期間全縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，協(xié)調(diào)文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在市場管理股，何大江同志兼任辦公室主任），具體負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控的日常工作。
局各股室、各二層機(jī)構(gòu)要深入研究分析20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游安全的規(guī)律特點(diǎn)，按照當(dāng)前疫情防控工作的要求，采取針對性的管控措施，突出檢查以下重點(diǎn)工作。
（一）安全生產(chǎn)方面：
1.旅行社和導(dǎo)游。
檢查督促各旅行社對旅游產(chǎn)品、線路進(jìn)行安全評估，旅行社是否與游客簽訂旅游合同，是否給游客買好保險；是否按照“三證一單”要求租用旅游車輛；是否開好行前說明會，加強(qiáng)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員、游客旅游安全教育，詳細(xì)告知游客文明旅游的相關(guān)事項(xiàng)和應(yīng)盡義務(wù)，帶團(tuán)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起文明督導(dǎo)責(zé)任。
2.旅游景區(qū)。
（1）指導(dǎo)a級旅游景區(qū)強(qiáng)化最大承載量管理，增設(shè)購票、檢票、咨詢等臨時服務(wù)窗口，按照“能約盡約”的原則，推進(jìn)旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化。一要加強(qiáng)水上安全整治和水上旅游綜合監(jiān)管。主動聯(lián)系、積極協(xié)調(diào)涉水旅游項(xiàng)目的主管部門，聯(lián)動抓好加強(qiáng)竹筏、漂流等活動的旅游安全監(jiān)管；進(jìn)一步做好渡運(yùn)安全監(jiān)管，加強(qiáng)對旅游景區(qū)渡口安全管理情況、游船、渡船安全技術(shù)和安全設(shè)施情況、應(yīng)急預(yù)案制定演練情況等的監(jiān)督檢查；會同主管部門聯(lián)動禁止各類自用船、漁船非法運(yùn)載游客。二要加強(qiáng)對景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)玻璃棧橋、棧道等各種設(shè)施、設(shè)備是否健全定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等制度進(jìn)行全面安全檢查，確保達(dá)到安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。三要配合市場監(jiān)管部門，嚴(yán)格a級旅游景區(qū)食品安全許可審查，督促其加強(qiáng)日常檢查，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任，保障a級旅游景區(qū)食品安全。
（2）指導(dǎo)a級旅游景區(qū)，提升服務(wù)質(zhì)量。指導(dǎo)a級旅游景區(qū)對照景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，完善旅游引導(dǎo)標(biāo)識、規(guī)范服務(wù)流程、配齊配足服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備等，針對景區(qū)管理人員和一線服務(wù)人員組織開展管理實(shí)務(wù)、日常業(yè)務(wù)、應(yīng)急處置等培訓(xùn)，全面提高服務(wù)專業(yè)性。提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，完善引導(dǎo)體系，提升游客消費(fèi)便利化程度。嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)禁塑工作，并做好景區(qū)垃圾分類處理，提升游客游覽體驗(yàn)。
3.旅游住宿。
指導(dǎo)星級旅游飯店強(qiáng)化食品安全工作。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓好食品安全、消防應(yīng)急、衛(wèi)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)的安全質(zhì)量檢查。衛(wèi)生質(zhì)量問題嚴(yán)重、安全工作不落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不按要求整改的旅游住宿企業(yè)，要按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
4.娛樂場所和公共文化服務(wù)。
對歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、圖書館、文化館、紀(jì)念館等人員密集場所要重點(diǎn)檢查安全疏散出口、通道和安全提示警示牌是否滿足疏散需要，各通道和出入口是否保持暢通，是否有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。督促文化市場經(jīng)營單位落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全完善安全生產(chǎn)工作制度。紀(jì)念館和文物建筑方面，文物管理管理單位要嚴(yán)格落實(shí)《自治區(qū)文物建筑消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理暫行辦法》，文物和國有可移動文物收藏單位的上級主管部門要在各自職責(zé)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)檢查及監(jiān)視監(jiān)測工作，及時督促整改發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險和隱患。
5.大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動。
檢查是否制定安全應(yīng)急預(yù)案，安排專人負(fù)責(zé)，落實(shí)防踩踏、防暴恐等應(yīng)急處置措施。依法規(guī)范營業(yè)性演出活動審批，嚴(yán)格審查演出場地使用證明、安全保衛(wèi)工作方案、滅火應(yīng)急疏散預(yù)案以及依法取得的安全、消防批準(zhǔn)文件等。大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動要加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管，確保萬無一失。
（二）疫情防控方面：
要深刻認(rèn)識做好20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的重要性，指導(dǎo)督促文化和旅游企業(yè)從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實(shí)做好各環(huán)節(jié)的防控措施。
1.a級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、歌舞娛樂場所、圖書館、紀(jì)念館等文化和旅游場所要落實(shí)“限量、預(yù)約、錯峰”要求，控制人員接待上限，落實(shí)門票預(yù)約制度，及時疏導(dǎo)客流，做好從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理。
2.要嚴(yán)格落實(shí)戴口罩、量體溫、查“三碼”，做好清潔消毒、完善應(yīng)急預(yù)案等工作。對從風(fēng)險地區(qū)來賀返賀人員需持48小時內(nèi)的核酸檢測陰性證明方可進(jìn)入文化和旅游場所。強(qiáng)化旅游景區(qū)的飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作，保證群眾旅游活動正常進(jìn)行，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險。
3.嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機(jī)制。對出現(xiàn)中高風(fēng)險地區(qū)的?。▍^(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該?。▍^(qū)、市）跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)并及時公布。從即日起至20xx年3月15日，暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營進(jìn)出陸地邊境口岸城市（與香港、澳門有口岸相連的除外）的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。
4.指導(dǎo)文化和旅游企業(yè)全面加強(qiáng)員工健康監(jiān)測，定期組織導(dǎo)游、前臺接待、窗口等一線工作人員進(jìn)行核酸檢測。落實(shí)交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，密切關(guān)注旅游限流、風(fēng)險提示等信息，合理規(guī)劃旅游線路，控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模，及時準(zhǔn)確在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報旅游團(tuán)隊(duì)信息。
要加大市場整治，營造良好市場秩序。依法查處“不合理低價游”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，組織開展旅游市場秩序整治。加強(qiáng)對一日游、短途游市場的執(zhí)法檢查力度，加強(qiáng)與公安、交通、市場監(jiān)管等相關(guān)部門的執(zhí)法協(xié)作，開展文化和旅游市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時查處文化和旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員違法行為，推進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作。加強(qiáng)營業(yè)性演出市場監(jiān)管，杜絕淫穢色情、低俗、宣揚(yáng)暴力、危害社會公德等禁止內(nèi)容。同時，嚴(yán)查嚴(yán)管網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)動漫等網(wǎng)絡(luò)文化市場，維護(hù)意識形態(tài)領(lǐng)域安全。
（一）開展文明旅游、安全生產(chǎn)、疫情防控、理性消費(fèi)等宣傳。要充分利用廣播、電臺、電視臺、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體和微信、微博、客戶端等新媒體開展形式多樣的宣傳活動，不斷提升游客文明旅游、安全意識、個人防護(hù)、理性消費(fèi)意識，引導(dǎo)公眾自覺注意行為舉止，遵守公共秩序，落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。同時要利用多種信息渠道，及時發(fā)布旅游消費(fèi)、出行交通、天氣預(yù)報等提示信息，提醒廣大游客錯峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，提高全社會的安全生產(chǎn)意識。
（二）加強(qiáng)文化和旅游服務(wù)保障，做好文化和旅游投訴處理工作。要積極主動做好12301、12318文化旅游投訴熱線和12345服務(wù)熱線銜接有關(guān)事宜，暢通假日值班電話等投訴舉報渠道，認(rèn)真對待投訴，妥善處置各類文化和旅游糾紛。加強(qiáng)信息溝通，及時有效處理消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，及時回應(yīng)社會關(guān)注，避免發(fā)生重大負(fù)面輿情。
（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全面排查隱患漏洞。為了抓好工作的貫徹落實(shí)，我局將派出檢查組分別對各二層機(jī)構(gòu)和各文旅企業(yè)的文化和旅游行業(yè)元旦、春節(jié)期間轄區(qū)文化和旅游場所的安全生產(chǎn)和疫情防控等情況開展全面的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題及時進(jìn)行整改。并對問題的整改情況進(jìn)行抽查回訪，對不及時整治或限期整改不到位的，該關(guān)停的立即關(guān)停，確保整治到位、取得實(shí)效。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。各單位要充分認(rèn)清元旦春節(jié)加強(qiáng)文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的重要意義，將文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作納入黨組議事日程，履行“主體責(zé)任”、“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”職責(zé)。制訂具體工作方案，細(xì)化工作措施和辦法，明確具體組織實(shí)施的責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任，確保文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作有序開展。
（三）嚴(yán)格檢查，敢于動真碰硬。堅(jiān)持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要立即采取有效措施予以整改；暫時不能立即整改的，要制定并落實(shí)防范措施，指定專人負(fù)責(zé)，限期整改、跟蹤落實(shí)；對問題嚴(yán)重不能保證正常經(jīng)營的單位，要立即責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改，確保萬無一失；對存在重大安全隱患和疫情防控漏洞且拒不整改的企業(yè)和單位，要通報和曝光，約談相關(guān)責(zé)任人，追究主體責(zé)任，督促其按照規(guī)定要求，按質(zhì)按時完成隱患排查和整改工作。
（四）加強(qiáng)值班值守，強(qiáng)化應(yīng)急管理，確保信息暢通。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和重要崗位24小時值班制度，完善應(yīng)急處置預(yù)案、工作手冊和保障機(jī)制，發(fā)生突發(fā)事故災(zāi)害，立即處置并及時報告。按照縣黨委、政府和有關(guān)部門部署，針對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位、重大活動進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案，前置救援力量，做好裝備器材物資儲備，發(fā)生險情和疫情第一時間有效處置。加強(qiáng)假日信息報送工作，如有旅游突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時報告（日常電話0774—6692490，假日電話0774—6691363），重特大涉旅事件發(fā)生后，要采取一切措施盡快掌握情況并上報，力爭在20分鐘內(nèi)電話報告、力爭在40分鐘內(nèi)書面報告。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇七
接待意思是指 迎接、接洽、招待。其近義詞有招呼、招待、款待。下面，小編為大家分享景區(qū)接待工作方案，希望對大家有所幫助!
今年“端午”小長假即將來臨，為充分認(rèn)識做好假期旅游接待工作的重要意義，強(qiáng)化協(xié)作，提升景區(qū)旅游服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)公司各景區(qū)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部門的旅游安全工作，認(rèn)真開展旅游誠信服務(wù)，引導(dǎo)游客文明旅游，營造良好的假日旅游環(huán)境，特制定20xx年“端午”小長假旅游景區(qū)接待工作方案。
全面落實(shí)工作職責(zé)，促使景區(qū)旅游市場更加規(guī)范、旅游環(huán)境更加優(yōu)美、游客滿意度不斷提高，確保實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
(一)開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處，營造假日和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。
1、具體要求：節(jié)前加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，一是排查調(diào)處重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)引發(fā)的不穩(wěn)定因素;二是加強(qiáng)對各景區(qū)信訪重點(diǎn)村民的穩(wěn)控工作。
2、責(zé)任單位：工程投資部、景區(qū)管理分公司。
(二)開展安全生產(chǎn)大督查，維護(hù)安全穩(wěn)定的景區(qū)安全生產(chǎn)形勢。
1、具體要求：在5月30日前全面完成各景區(qū)，游客中心和工程施工過程中存在的操作不規(guī)范等問題，確保安全生產(chǎn);加強(qiáng)對竹海景區(qū)滑道日常檢查及維護(hù)工作;全面檢查景區(qū)餐館的安全消防設(shè)施。
2、責(zé)任單位：質(zhì)安部、景區(qū)管理公司。
(三)開展旅游設(shè)施大維護(hù)，保障旅游安全。
1、具體要求：在5月30日前全面完成旅游設(shè)施及旅游車輛檢查維護(hù)工作，重點(diǎn)檢查景區(qū)游步道、防護(hù)欄等旅游設(shè)施，尤其要加強(qiáng)佛光巖棧道等的維護(hù)與完善工作;加強(qiáng)景區(qū)旅游大巴、景區(qū)觀光車、竹海湖游船檢查維護(hù)工作，規(guī)范景區(qū)旅游車輛運(yùn)營秩序，確保游客安全。
2。責(zé)任單位：質(zhì)安部、景區(qū)管理分公司、營銷分公司。
(一)總負(fù)責(zé)：蔡春江、胡益
(二)領(lǐng)導(dǎo)帶班安排：
1、游客接待中心(負(fù)責(zé)人：張涌)
負(fù)責(zé)游客中心大廳接待、票務(wù)和旅游大巴的運(yùn)行工作;負(fù)責(zé)旅行社、團(tuán)體旅游接洽，處理游客投訴。責(zé)任單位：營銷分公司、質(zhì)安部。
2、辦公室值班(負(fù)責(zé)人：梁紅兵)
負(fù)責(zé)公司游客統(tǒng)計(jì)匯總上報和后勤保障。責(zé)任單位：辦公室、財務(wù)部、人力資源部。
3、工程施工(負(fù)責(zé)人：羅遠(yuǎn)林)
負(fù)責(zé)節(jié)日期間景區(qū)工程項(xiàng)目安全工作協(xié)調(diào)和處理其它安全事故。責(zé)任單位：工程投資部、信息中心、質(zhì)安部。
4、大瀑布、四洞溝和燕子巖景區(qū)(負(fù)責(zé)人：唐善文)
全面負(fù)責(zé)上述三個景區(qū)的'安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責(zé)任單位：景區(qū)管理分公司。
5、佛光巖、竹海、桫欏景區(qū)(負(fù)責(zé)人：魏在華)
全面負(fù)責(zé)上述三個景區(qū)的安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責(zé)任單位：景區(qū)管理分公司。
1、景區(qū)管理分公司和林業(yè)以及當(dāng)?shù)卣葐挝宦?lián)系，節(jié)日期間，運(yùn)竹木車輛禁止進(jìn)入景區(qū)運(yùn)竹。
2、景區(qū)旅游車輛如停車場停滿，按交通、交警部門規(guī)定在公路旁依次規(guī)范停放，注意車輛停放安全，避免被盜或受損。
3、政府接待車輛和相關(guān)職能部門檢查車輛進(jìn)入景區(qū)，各景區(qū)做好車輛停放工作。
4、家用車和當(dāng)?shù)啬ν熊嚱雇７旁谕＼噲觥?BR> 5、營銷分公司做好旅游大巴的調(diào)度安排，確保游客接待中心散客和旅行社換乘需要。
1、所有工作人員必須明確各自職責(zé)，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，協(xié)調(diào)行動，確保按時到崗，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅離崗位、玩忽職守，早上8：00前必須到崗到位，最后一名游客離開景區(qū)后方可解散離開。
2、注意保持良好形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);上班期間，景區(qū)所有工作人員均須佩帶胸牌。
3、各景區(qū)負(fù)責(zé)人必須安排處理好職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，如遇難以處理的問題和重大事項(xiàng)須及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并做好應(yīng)急處理工作。
4、所有工作人員必須確保通訊暢通，做到24小時不關(guān)機(jī)，服從統(tǒng)一調(diào)度。
5、景區(qū)分公司和營銷分公司要安排好上下班員工接送車輛。員工要提前到崗。
6、景區(qū)晚上值班按景區(qū)管理分公司原安排執(zhí)行。
7、出現(xiàn)游客高峰，日接待量超過景區(qū)最大容量時，由各景區(qū)負(fù)責(zé)人報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，啟動景區(qū)疏導(dǎo)分流應(yīng)急預(yù)案，勸阻游客進(jìn)入超容量景區(qū);遇到突發(fā)事件時啟動《景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案》，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)增調(diào)相關(guān)單位，并對因各崗位需增加人員進(jìn)行調(diào)配。并及時報告市假日辦和相關(guān)部門。市假日辦電話：2861329。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇八
今年春節(jié)假日是《旅游法》實(shí)施后的第一個春節(jié)黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗(yàn)，對于維護(hù)瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展，具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升，切實(shí)做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié)，特制定本方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，以落實(shí)《旅游法》為牽引，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監(jiān)管力度，不斷增強(qiáng)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識，確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日。
（二）重點(diǎn)監(jiān)管階段：1月31日-2月6日。
（三）節(jié)后總結(jié)階段：2月7日-2月8日。
（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及工作崗位責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實(shí)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把安全責(zé)任落到實(shí)處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運(yùn)索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。切實(shí)做好災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準(zhǔn)備。加強(qiáng)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運(yùn)載工具和游藝設(shè)備，易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場所，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作；加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動安全。督促指導(dǎo)各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴(yán)格控制高峰時段游客總量，合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
（二）強(qiáng)化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導(dǎo)旅游企業(yè)信守合同，增強(qiáng)誠信意識，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務(wù)行為，為游客提供良好的旅游體驗(yàn)，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度，按照職責(zé)分工開展旅游市場檢查。要把加強(qiáng)投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實(shí)踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。
（三)提升假日旅游服務(wù)水平。各有關(guān)部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點(diǎn)地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費(fèi)群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務(wù)引導(dǎo)工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發(fā)布風(fēng)暴、強(qiáng)降水等惡劣天氣預(yù)警信息，引導(dǎo)游客科學(xué)出行，理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。
（四）開展旅游市場專項(xiàng)檢查。為維護(hù)瓊海旅游形象，各有關(guān)部門要加大專項(xiàng)檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為；要開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，對違法違規(guī)者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機(jī)關(guān)處理，該追究刑事責(zé)任的要追究刑事責(zé)任，切實(shí)維護(hù)游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)并履行相應(yīng)管理責(zé)任，各鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的落實(shí)。對本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標(biāo)識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式，加強(qiáng)信息服務(wù)，擴(kuò)大游客知情權(quán)，滿足旅游消費(fèi)者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度，依法查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客、脅迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為。負(fù)責(zé)做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應(yīng)急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署，加強(qiáng)和改進(jìn)涉及旅游安全的.消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管，明確各旅游企業(yè)主體責(zé)任，消除各類安全隱患，嚴(yán)厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預(yù)警及緊急救援體系，完善應(yīng)急處置機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客的社會風(fēng)尚，倡導(dǎo)文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責(zé)任：
（一）旅游管理部門。結(jié)合國家旅游局、省旅游委專項(xiàng)整治工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費(fèi)項(xiàng)目等欺客宰客行為；查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊(duì)證等冒充導(dǎo)游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導(dǎo)欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應(yīng)商的行為；查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
（二）文化廣電出版體育部門。負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)旅游潛水市場的監(jiān)管，對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進(jìn)行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄，查處“黑潛點(diǎn)”；在職能范圍內(nèi)，加強(qiáng)對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項(xiàng)目的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營行為；查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項(xiàng)目。
（三）公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為，查處制售假導(dǎo)游證的窩點(diǎn)和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導(dǎo)”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；加強(qiáng)對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為；加強(qiáng)對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環(huán)境。
（四）交通運(yùn)輸部門。要重點(diǎn)打擊“黑車”，嚴(yán)厲懲處無資質(zhì)運(yùn)營車輛、套牌旅游車、從事旅游運(yùn)營的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者；要強(qiáng)化各旅游汽車公司和司機(jī)交通安全意識；維護(hù)公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運(yùn)的行為；查處不向游客進(jìn)行旅游安全提示、索要小費(fèi)，擅自改變行程和惡意甩團(tuán)等行為；查處旅游車私自承攬團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。
（五）稅務(wù)部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為，檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當(dāng)競爭等行為。
（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項(xiàng)檢查，查處旅游企業(yè)不履行合同，合同外擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅游經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者的行為；查處旅游餐飲點(diǎn)、旅游購物點(diǎn)短斤少兩、低報價高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
（七）物價部門。組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團(tuán)價格專項(xiàng)檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)，通過合同外指定購物場所、另付費(fèi)項(xiàng)目謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為；查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價，虛高標(biāo)價，以及不執(zhí)行明碼標(biāo)價、價格干預(yù)措施等行為；加強(qiáng)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、潛水點(diǎn)、旅游餐飲點(diǎn)、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管；加強(qiáng)各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。
（八）食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實(shí)旅游團(tuán)隊(duì)餐飲標(biāo)準(zhǔn)，配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團(tuán)隊(duì)餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團(tuán)隊(duì)；查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
（九）海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，嚴(yán)肅查處黑潛水點(diǎn)、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關(guān)部門按照各自工作職責(zé)，加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)問題的監(jiān)管，形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責(zé)：
市旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組，采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點(diǎn)、節(jié)后總結(jié)的工作方式，對全市旅游市場進(jìn)行督查監(jiān)管，其主要職責(zé)是：
（一）督促旅游市場監(jiān)管工作。
（二）協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
（三）協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
（四）對旅游市場監(jiān)管工作進(jìn)行總結(jié)。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
（一）提高思想認(rèn)識。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)部門要把加強(qiáng)20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點(diǎn)，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗(yàn)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作效果的重要內(nèi)容，市政府要全面啟動假日旅游管理機(jī)制，各部門領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，深入一線進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則，落實(shí)屬地管理責(zé)任，明確工作責(zé)任與分工；要注重加強(qiáng)與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合，在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，密切配合，形成合力，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。
（三）強(qiáng)化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將旅游統(tǒng)計(jì)報表和當(dāng)天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地報送省假日辦；節(jié)日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運(yùn)行情況小結(jié)，小結(jié)要點(diǎn)包括重點(diǎn)旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及旅游市場運(yùn)行情況；于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結(jié)，總結(jié)要點(diǎn)和小結(jié)相同，并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。
（四）嚴(yán)格值班制度。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應(yīng)于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：xxx，傳真：xxx，郵箱：xxx@。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇九
為迎接春節(jié)旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、經(jīng)貿(mào)局、公安局、住建局、交通局、水務(wù)局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計(jì)局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊(duì)、農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負(fù)責(zé)人和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)對全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統(tǒng)計(jì)局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
（二）接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長，成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農(nóng)家樂管委會辦公室和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作，保障假日期間來柞游客的食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣工商局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責(zé)如下：
1.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強(qiáng)化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設(shè)施的管理，確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。
（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、公安局、交通局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價局、公路段、交警大隊(duì)和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)，及時疏導(dǎo)交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強(qiáng)對營運(yùn)司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負(fù)責(zé)，加強(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)、及時清理路障，增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標(biāo)志，確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負(fù)責(zé)，在各景區(qū)景點(diǎn)、重要路段設(shè)立檢查站點(diǎn)，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點(diǎn)和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、旅游局、公安局、文廣局配合，負(fù)責(zé)排查景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患，制定防范預(yù)案，落實(shí)防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，制定各項(xiàng)安全預(yù)案，加強(qiáng)處置演練，確保突發(fā)事件及時處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，清理衛(wèi)生死角死面，營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系電話xxx）。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。節(jié)假日是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)旅游接待各項(xiàng)工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視，細(xì)化責(zé)任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
（二）立足本職，強(qiáng)化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)檢查工作?？h旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對春節(jié)期間正常營業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動人口進(jìn)行排查，確保社會大局穩(wěn)定。
（三）圍繞游客，保護(hù)權(quán)益。縣住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價局等部門要對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點(diǎn)周邊的個體門店進(jìn)行集中檢查，取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（四）積極協(xié)調(diào)，主動服務(wù)?？h旅游局、工商局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務(wù)機(jī)構(gòu)，做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作，引導(dǎo)其在節(jié)假日期間正常營業(yè)，保障服務(wù)質(zhì)量，為來柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關(guān)情況，適時啟動涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（五）嚴(yán)肅紀(jì)律，暢通信息。假日期間，各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點(diǎn)和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十
為深入貫徹落實(shí)文化和旅游部、省文化和旅游廳、市文化和旅游局20xx年春節(jié)文化和旅游市場假日工作電視電話會議精神和樅陽縣委縣政府統(tǒng)一工作部署，切實(shí)做好春節(jié)假日期間文旅市場秩序、疫情防控工作和文化旅游市場安全生產(chǎn)工作，確保全縣文化旅游市場平穩(wěn)有序，制定本工作方案。
認(rèn)真落實(shí)文旅部、省文旅廳關(guān)于做好20xx年春節(jié)期間文化旅游假日市場安全生產(chǎn)和疫情防控工作的決策部署，開展行業(yè)消防安全管理和火災(zāi)隱患排查，打擊違法違規(guī)行為，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間文化旅游市場秩序和疫情防控工作的監(jiān)管，強(qiáng)化落實(shí)安全主體責(zé)任，確保全行業(yè)市場規(guī)范有序，安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)，防范遏制重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，保證全縣文化旅游經(jīng)營單位有序經(jīng)營、安全平穩(wěn)。
（一）制定工作方案（20xx年2月7日前）。根據(jù)文化和旅游部、省文旅廳、市文旅局相關(guān)要求和全縣實(shí)際，制定20xx年春節(jié)期間文化和旅游市場安全生產(chǎn)和疫情防控工作方案，進(jìn)一步明確目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，層層動員部署、廣泛宣傳發(fā)動，扎實(shí)部署假日市場工作。
責(zé)任部門：文化和旅游市場管理辦公室。
（二）開展安全生產(chǎn)和疫情防控工作督查（20xx年2月7日至2月22日）。文旅局統(tǒng)一部署，組織執(zhí)法人員現(xiàn)場排查全縣各歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧網(wǎng)咖、旅行社、旅游a級景區(qū)，適時現(xiàn)場抽查營業(yè)性演出。檢查的內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、常態(tài)化疫情防控、市場秩序和文明旅游工作落實(shí)情況。檢查方式為查看臺賬、現(xiàn)場核查等。
責(zé)任部門：局機(jī)關(guān)相關(guān)股室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（三）開展文旅市場專項(xiàng)整治工作（20xx年2月7日至2月22日）?？h文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊(duì)對本轄區(qū)文化和旅游行業(yè)領(lǐng)域開展節(jié)日集中檢查整治工作。重點(diǎn)檢查整治文化和旅游經(jīng)營場所安全生產(chǎn)、消防防火、疫情防控等工作情況；各類大型文化和旅游活動審批手續(xù)履行、應(yīng)急預(yù)案情況；旅游包車安全情況；a級景區(qū)安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理和疫情防控主體責(zé)任落實(shí)情況；旅行社突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、發(fā)布安全預(yù)警和提示信息等情況；旅行社虛假廣告宣傳、不合理低價游、欺客宰客等行為；娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等違法違規(guī)行為；a級景區(qū)服務(wù)水平和規(guī)范經(jīng)營等情況。
責(zé)任部門：局相關(guān)股室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（四）推進(jìn)文旅活動全面規(guī)范開展（20xx年2月7日至2月22日）。要對全縣組織開展的各類文化旅游活動、節(jié)日旅游宣傳推介活動等進(jìn)行檢查整治。重點(diǎn)檢查各類文化旅游活動和節(jié)日旅游宣傳推介工作的舉辦主體合法性、審批手續(xù)履行、場地安全和意識形態(tài)、組織形式等方面的.情況；督促相關(guān)單位組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文化旅游活動，以滿足人民群眾日益增長的假日生活需要。
責(zé)任部門：文化和旅游市場管理辦公室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（五）做好應(yīng)急值守值班工作（20xx年2月7日至2月25日）。做好節(jié)日值守工作，嚴(yán)格實(shí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保持24小時通訊聯(lián)絡(luò)暢通，做好疫情防控、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備。暢通投訴渠道，及時處置違法違規(guī)線索，維護(hù)市場秩序，保護(hù)游客合法權(quán)益。遇有重大事件和安全事故，在規(guī)定時限內(nèi)按程序上報，并及時采取應(yīng)急處置措施，確保假日群眾生命財產(chǎn)安全。
責(zé)任部門：局辦公室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（六）做好假日旅游市場信息報送工作（20xx年2月7日至2月25日）。及時掌握本地市場假日運(yùn)行情況，總結(jié)假日市場新特點(diǎn)，梳理假日期間旅游人數(shù)、旅游投訴、市場監(jiān)管和執(zhí)法等工作情況，按照時間節(jié)點(diǎn)要求上報縣政府相關(guān)部門。
責(zé)任部門：局相關(guān)股室，局辦公室。
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局屬各單位、機(jī)關(guān)各股室要充分認(rèn)識假日文化和旅游市場平穩(wěn)有序的重要性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真安排部署，精心組織實(shí)施，確保各項(xiàng)工作有效推進(jìn)。
（二）明確任務(wù)，確保實(shí)效。要把檢查整治作為當(dāng)前一項(xiàng)政治任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三管三必須”要求，明確主要任務(wù)、重點(diǎn)內(nèi)容和工作要求，落實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施，確保檢查整治工作落到實(shí)處。
（三）強(qiáng)化督查，依法查處。假日期間，局帶班領(lǐng)導(dǎo)將適時對監(jiān)管行業(yè)經(jīng)營場所工作情況進(jìn)行暗訪抽查，對存在違規(guī)經(jīng)營和工作不落實(shí)、整改不到位、措施不力的單位要通報批評，并依照法律規(guī)定，及時依程序查處。
（四）輿論宣傳，擴(kuò)大影響。充分利用媒體、網(wǎng)站、微信公眾號、微信群等多種宣傳渠道，對安全生產(chǎn)和疫情防控工作進(jìn)行廣泛宣傳，形成全社會共同重視安全生產(chǎn)和疫情防控工作的濃厚氛圍。重點(diǎn)宣傳安全生產(chǎn)和疫情防控法律法規(guī)、預(yù)防常識和預(yù)防措施，筑牢思想防線，引導(dǎo)文化和旅游市場經(jīng)營單位落實(shí)安全生產(chǎn)和疫情防控主體責(zé)任，高度重視安全生產(chǎn)與疫情防控工作，要克服麻痹僥幸心理，嚴(yán)格按照行業(yè)領(lǐng)域疫情防控指南要求，積極落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，時刻保持警惕，繃緊“安全弦”，確保春節(jié)假期經(jīng)營場所安全。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十一
為進(jìn)一步打響“登xx、保平安”品牌，鞏固xx祈福圣地地位，豐富游客春節(jié)期間的文化生活，營造祥和濃厚的節(jié)日氛圍，xx景區(qū)將在20xx年元旦至春節(jié)期間舉辦系列活動。具體方案如下。
時間：20xx年12月31日—20xx年2月16日
平安吉祥新春游xx祈福過大年
1、“鳴鐘祈福迎新年”活動：集中組織人員20xx年12月31日晚八點(diǎn)前到達(dá)普照寺，由僧侶、信眾敲響祈福鐘聲，象征迎接20xx年的到來，并為新年祈福。岱廟、普照寺、弘德樓零點(diǎn)時分別安排人員敲響祈福鐘聲。
2、“岱頂迎接新年第一縷曙光”活動：日出時刻，在拱北石活動現(xiàn)場懸掛“20xx之巔迎接新年第一縷曙光”條幅，烘托優(yōu)良的節(jié)日氛圍。組織參加活動人員在岱頂迎接新年的`第一縷曙光，同時展開國旗，以表達(dá)對祖國新年的祝愿、對人民新年的祝福。
3、天地廣場慶新春美陳展示
20xx年春節(jié)期間，在xx天地廣場，設(shè)置大型美陳展示。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十二
全面貫徹落實(shí)黨的“*”、十八屆三中、四中全會精神，按照*確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”方針，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)假日旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立20xx年春節(jié)假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：李超，管委會主任。
常務(wù)副組長：徐丙超，景區(qū)黨委*。
副組長：周成前，景區(qū)黨委副*、管委會副主任。
宮曉毅，管委會副主任。
石磊，管委會副主任。
張永強(qiáng)，管委會副主任。
鄧琳琳，管委會副主任。
趙虎成，景區(qū)紀(jì)委*。
成員：徐德田，財政局局長，花果山景區(qū)黨委副*、管理處副主任。
江頌青，旅游發(fā)展局局長。
馬禮兵，辦公室主任。
王善景，工會*。
苗*，科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長、安監(jiān)局局長。
吳雨玲，社會事業(yè)局局長。
朱棟梁，機(jī)關(guān)黨委*、漁灣風(fēng)景區(qū)管理處主任。
徐恒喜，云臺街道黨工委*。
江堯凱南，云臺林場場長。
龐士軍，朝陽林場場長。
雷斌，景區(qū)*分局黨委*、局長。
鮑建榮，景區(qū)城管大隊(duì)大隊(duì)長。
李鴻儒，景區(qū)工商分局局長。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和工作組，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在旅游發(fā)展局，辦公室主任由宮曉毅同志兼任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作。
三、重點(diǎn)工作和有關(guān)要求。
（一）加強(qiáng)旅游安全工作。
1．加強(qiáng)安全教育引導(dǎo)。各單位要堅(jiān)持以“沒有安全就沒有旅游”為指導(dǎo)，以對廣大游客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對“春節(jié)”假日旅游特點(diǎn)，加強(qiáng)對一線服務(wù)人員和旅行社、導(dǎo)游人員的安全教育，提高安全意識，落實(shí)安全責(zé)任，增強(qiáng)對突發(fā)事件的認(rèn)知和處置能力；加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)的安全保障工作，提高安全防控等級，確保團(tuán)隊(duì)旅游安全。
2．加強(qiáng)預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備。有關(guān)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，做好監(jiān)測預(yù)警、信息溝通和出行提示，及時對交通擁堵、災(zāi)害天氣等可能影響出行的風(fēng)險隱患進(jìn)行提示預(yù)警。各單位要認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急值守，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，確保及時有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。
3。加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。各單位要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，特別是對游覽游樂設(shè)施、旅游客運(yùn)車輛、餐飲場所、安全設(shè)施、濕滑危險路段等進(jìn)行動態(tài)安全檢查，及時排除各類安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。有關(guān)單位要根據(jù)自身特點(diǎn)，適時制定專項(xiàng)安全工作預(yù)案，安全設(shè)施要配齊配足，緊急疏散通道要暢通無阻，要做到有預(yù)案、有防范、有準(zhǔn)備，一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善安置，并及時上報有關(guān)部門。
4。加強(qiáng)消防安全管理。各單位要切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制，搞好對消防人員的消防安全培訓(xùn)、滅火演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，安全疏散通道暢通無阻，及時彌補(bǔ)防火安全漏洞。各鄉(xiāng)場要加強(qiáng)森林防火工作和登山野游管理，做好野外應(yīng)急救援預(yù)案制定和完善工作，要求生態(tài)護(hù)林員嚴(yán)把山口，嚴(yán)查火種，嚴(yán)查進(jìn)山人員，杜絕森林火災(zāi)和游客野游迷路事件發(fā)生。
（二）規(guī)范假日旅游市場秩序。
1。加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，開展聯(lián)合執(zhí)法。各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，確保旅游市場環(huán)境和諧、文明、有序。對游人比較集中的花果山景區(qū)、漁灣景區(qū)旅游環(huán)境和秩序進(jìn)行重點(diǎn)治理，加大市場整頓力度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)的優(yōu)勢作用。
2。各旅游單位誠實(shí)守信，提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游組織開展誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量，杜絕無證上崗、欺客宰客等行為，引導(dǎo)開展文明服務(wù)，杜絕尾隨兜售、購物欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、違章占道、索要小費(fèi)等違法違規(guī)行為，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保證旅游者的合法權(quán)益，提高游客滿意度。
3。完善和規(guī)范景區(qū)投訴標(biāo)識，建立處理投訴應(yīng)急工作機(jī)制。向公眾公布旅游投訴電話，并派熟悉業(yè)務(wù)的人員值班，隨時受理游客投訴，處置旅游投訴中突發(fā)事件要迅速有效程序簡化，實(shí)行重點(diǎn)單位重點(diǎn)監(jiān)管。
（三）提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理水*。
領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)責(zé)任意識和全局觀念，科學(xué)統(tǒng)籌春節(jié)假日接待工作。按照春節(jié)期間旅游活動的特點(diǎn)，在公共服務(wù)、信息發(fā)布、統(tǒng)計(jì)預(yù)報、宣傳促銷、消費(fèi)引導(dǎo)、制度保障等方面，有針對性地提高管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)水*，促進(jìn)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙提升。
宣傳部門要重視抓好假日旅游的新聞宣傳工作，以正面宣傳為主，宣傳報道春節(jié)期間的假日旅游市場、游客理性消費(fèi)和文明旅游等情況，營造歡樂祥和的假日旅游氛圍。
（四）及時處置突發(fā)事件和報送各類信息。
1、認(rèn)真完成旅游接待情況統(tǒng)計(jì)上報工作。
各景區(qū)要在春節(jié)假日期間設(shè)置專人負(fù)責(zé)接待情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，于20xx年2月24日18時前向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送景區(qū)春節(jié)假日接待情況表；將本單位春節(jié)期間旅游工作綜合情況形成文字材料并于20xx年2月26日18時前報送（材料內(nèi)容應(yīng)包括：基本情況、主要工作、安全生產(chǎn)情況、旅游接待特點(diǎn)及分析、假日期間的典型事例、存在問題和建議、下一步工作打算等）。
2、認(rèn)真做好應(yīng)急值守工作和突發(fā)事件上報工作。
各有關(guān)單位要繼續(xù)完善假日安全應(yīng)急工作機(jī)制，值班人員要24小時堅(jiān)守崗位，保證通訊暢通；出現(xiàn)重大情況、事故和需要協(xié)調(diào)解決的問題，要及時向旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。
請有關(guān)單位將春節(jié)值班表及各景區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)人員姓名和手機(jī)號，于2月16日下班前報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián)系人：徐冰。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十三
今年春節(jié)假日是《旅游法》實(shí)施后的第一個春節(jié)黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗(yàn)，對于維護(hù)瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展，具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升，切實(shí)做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié)，特制定本方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，以落實(shí)《旅游法》為牽引，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監(jiān)管力度，不斷增強(qiáng)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識，確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日
（二）重點(diǎn)監(jiān)管階段：1月31日-2月6日
（三）節(jié)后總結(jié)階段：2月7日-2月8日
（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及工作崗位責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實(shí)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把安全責(zé)任落到實(shí)處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運(yùn)索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。切實(shí)做好災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準(zhǔn)備。加強(qiáng)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運(yùn)載工具和游藝設(shè)備，易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場所，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作；加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動安全。督促指導(dǎo)各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴(yán)格控制高峰時段游客總量，合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
（二）強(qiáng)化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導(dǎo)旅游企業(yè)信守合同，增強(qiáng)誠信意識，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務(wù)行為，為游客提供良好的旅游體驗(yàn)，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度，按照職責(zé)分工開展旅游市場檢查。要把加強(qiáng)投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實(shí)踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。
（三)提升假日旅游服務(wù)水平。各有關(guān)部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點(diǎn)地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費(fèi)群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務(wù)引導(dǎo)工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發(fā)布風(fēng)暴、強(qiáng)降水等惡劣天氣預(yù)警信息，引導(dǎo)游客科學(xué)出行，理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。
（四）開展旅游市場專項(xiàng)檢查。為維護(hù)瓊海旅游形象，各有關(guān)部門要加大專項(xiàng)檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為；要開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，對違法違規(guī)者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機(jī)關(guān)處理，該追究刑事責(zé)任的要追究刑事責(zé)任，切實(shí)維護(hù)游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)并履行相應(yīng)管理責(zé)任，各鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的'落實(shí)。對本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標(biāo)識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式，加強(qiáng)信息服務(wù)，擴(kuò)大游客知情權(quán)，滿足旅游消費(fèi)者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度，依法查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客、脅迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為。負(fù)責(zé)做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應(yīng)急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署，加強(qiáng)和改進(jìn)涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管，明確各旅游企業(yè)主體責(zé)任，消除各類安全隱患，嚴(yán)厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預(yù)警及緊急救援體系，完善應(yīng)急處置機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客的社會風(fēng)尚，倡導(dǎo)文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責(zé)任：
（一）旅游管理部門。結(jié)合國家旅游局、省旅游委專項(xiàng)整治工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費(fèi)項(xiàng)目等欺客宰客行為；查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊(duì)證等冒充導(dǎo)游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導(dǎo)欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應(yīng)商的行為；查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
（二）文化廣電出版體育部門。負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)旅游潛水市場的監(jiān)管，對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進(jìn)行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄，查處“黑潛點(diǎn)”；在職能范圍內(nèi)，加強(qiáng)對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項(xiàng)目的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營行為；查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項(xiàng)目。
（三）公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為，查處制售假導(dǎo)游證的窩點(diǎn)和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導(dǎo)”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；加強(qiáng)對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為；加強(qiáng)對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環(huán)境。
（四）交通運(yùn)輸部門。要重點(diǎn)打擊“黑車”，嚴(yán)厲懲處無資質(zhì)運(yùn)營車輛、套牌旅游車、從事旅游運(yùn)營的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者；要強(qiáng)化各旅游汽車公司和司機(jī)交通安全意識；維護(hù)公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運(yùn)的行為；查處不向游客進(jìn)行旅游安全提示、索要小費(fèi)，擅自改變行程和惡意甩團(tuán)等行為；查處旅游車私自承攬團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。
（五）稅務(wù)部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為，檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當(dāng)競爭等行為。
（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項(xiàng)檢查，查處旅游企業(yè)不履行合同，合同外擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅游經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者的行為；查處旅游餐飲點(diǎn)、旅游購物點(diǎn)短斤少兩、低報價高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
（七）物價部門。組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團(tuán)價格專項(xiàng)檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)，通過合同外指定購物場所、另付費(fèi)項(xiàng)目謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為；查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價，虛高標(biāo)價，以及不執(zhí)行明碼標(biāo)價、價格干預(yù)措施等行為；加強(qiáng)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、潛水點(diǎn)、旅游餐飲點(diǎn)、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管；加強(qiáng)各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。
（八）食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實(shí)旅游團(tuán)隊(duì)餐飲標(biāo)準(zhǔn)，配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團(tuán)隊(duì)餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團(tuán)隊(duì)；查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
（九）海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，嚴(yán)肅查處黑潛水點(diǎn)、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關(guān)部門按照各自工作職責(zé)，加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)問題的監(jiān)管，形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責(zé)：
市旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組，采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點(diǎn)、節(jié)后總結(jié)的工作方式，對全市旅游市場進(jìn)行督查監(jiān)管，其主要職責(zé)是：
（一）督促旅游市場監(jiān)管工作。
（二）協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
（三）協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
（四）對旅游市場監(jiān)管工作進(jìn)行總結(jié)。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
（一）提高思想認(rèn)識。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)部門要把加強(qiáng)20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點(diǎn)，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗(yàn)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作效果的重要內(nèi)容，市政府要全面啟動假日旅游管理機(jī)制，各部門領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，深入一線進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則，落實(shí)屬地管理責(zé)任，明確工作責(zé)任與分工；要注重加強(qiáng)與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合，在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，密切配合，形成合力，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。
（三）強(qiáng)化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將旅游統(tǒng)計(jì)報表和當(dāng)天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地報送省假日辦；節(jié)日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運(yùn)行情況小結(jié)，小結(jié)要點(diǎn)包括重點(diǎn)旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及旅游市場運(yùn)行情況；于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結(jié)，總結(jié)要點(diǎn)和小結(jié)相同，并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。
（四）嚴(yán)格值班制度。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應(yīng)于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：xxx，傳真：xxx，郵箱：xxx。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十四
為深入貫徹落實(shí)中、省、市、縣安全工作會議精神，為做好我局20xx年“元旦”、“春節(jié)”安全管理工作，加強(qiáng)各類安全風(fēng)險防控和隱患治理，有效防范和堅(jiān)決遏制各類生產(chǎn)安全事故，特制定本方案。
牢固樹立安全發(fā)展理念，弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想，針對重要節(jié)日期間安全生產(chǎn)規(guī)律和特點(diǎn)，緊緊盯住重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時段，深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，超前研判各種安全風(fēng)險，制定采取針對性的管控措施，全面排查治理事故隱患，有效防范各類事故反彈，堅(jiān)決遏制安全事故發(fā)生。
即日起至20xx年1月28日。
為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)大檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立蓬溪縣文廣旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：機(jī)關(guān)各股室、下屬各單位負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)信息匯總、上報等日常工作。
按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”、“屬地管理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”責(zé)任體系的要求，切實(shí)加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，主要負(fù)責(zé)人是局安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全局的安全生產(chǎn)工作，分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)抓好系統(tǒng)的安全生產(chǎn)，分管業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)安全生產(chǎn)管理工作，各單位、部門根據(jù)自身職能職責(zé)開展工作。
（一）辦公區(qū)域安全組。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：胡云利。
責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)各股室、下屬各單位、廣電大樓物管中心。
責(zé)任人：領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門負(fù)責(zé)人、物管中心負(fù)責(zé)人。
職責(zé)任務(wù)：
1.部門負(fù)責(zé)人是本部門辦公區(qū)域安全第一責(zé)任人，建立安全工作責(zé)任制，負(fù)責(zé)本部門的安全保衛(wèi)工作。
2.組織開展本部門干部職工的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識，熟練掌握消防滅火器材的使用方法。
3.加強(qiáng)辦公區(qū)域的安全自查工作，嚴(yán)禁易燃易爆物品進(jìn)入辦公區(qū)，重點(diǎn)對辦公室內(nèi)的門窗、防護(hù)欄、電源線路、電氣設(shè)備、用火、用水、用氣等方面進(jìn)行安全隱患排查，做好防火、防盜、防破壞工作，對排查出的隱患逐一整改落實(shí)。同時要求每一個干部職工下班前，關(guān)好辦公區(qū)域的門窗，關(guān)閉電燈及所有電氣設(shè)備的`電源，確保安全后，方可離開。
4.加強(qiáng)車輛管理，嚴(yán)禁車輛“帶病”工作，嚴(yán)禁疲勞駕駛和酒后駕駛，確保交通安全。
5.加強(qiáng)保密制度管理。辦公室內(nèi)各種文件、資料、報表，嚴(yán)防失密。個人現(xiàn)金和貴重物品，不準(zhǔn)放在辦公室內(nèi)。
6.廣電大樓物管中心：一是加強(qiáng)外來人員及物品的管理，嚴(yán)禁閑雜人員及易燃、易爆和腐蝕性物品進(jìn)入大樓;二是加強(qiáng)車輛管理，擺放有序，避免發(fā)生車輛擦掛、碰撞人員的現(xiàn)象；三是加強(qiáng)對大樓的電梯、消防設(shè)施日常檢查、維修工作；四是嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時執(zhí)勤制度，加強(qiáng)對大樓安全日常巡邏工作，做好巡察記錄；五是負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全，維護(hù)崗位環(huán)境衛(wèi)生。
（二）文物安全檢查組。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：王勇。
責(zé)任單位：文物保護(hù)中心。
職責(zé)任務(wù)：
1.加強(qiáng)對各級文物保護(hù)單位和文物點(diǎn)的安全巡查，充分履行監(jiān)管職責(zé)，對排查出的隱患，及時建立工作臺賬，做到家底清，情況明，明確整改時限、措施和責(zé)任單位（責(zé)任人），列出整改措施和責(zé)任清單，立行立改；對不能立即整改到位的突出問題，要制定整改方案，明確責(zé)任主體和時限要求，掛牌跟蹤督辦。
2.開展文物安全多部門聯(lián)合執(zhí)法行動，開展對文物安全隱患整改“回頭看”工作，確保隱患整改落實(shí)，確保文物本體安全。
3.負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案并按要求組織演練，并督促指導(dǎo)重點(diǎn)文物保護(hù)單位開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處突能力。
4.做好文物維修工程配套建筑的施工安全監(jiān)管工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：羅華生。
責(zé)任單位：景區(qū)管理中心。
職責(zé)任務(wù)：
1.督促指導(dǎo)涉旅企業(yè)（單位）建立安全管理機(jī)構(gòu)，健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，完善安全管理制度，充實(shí)安全管理力量，完善安全預(yù)案，保障應(yīng)急救援保障措施落實(shí)。
2.組織開展涉旅企業(yè)（單位）安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化安全隱患排查、督促整改治理到位。負(fù)責(zé)全縣旅游市場重大安全隱患點(diǎn)的督辦工作。
3.負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案并按要求組織演練，并督促指導(dǎo)涉旅企業(yè)（單位）開展演練，提高應(yīng)急處突能力。
4.配合相關(guān)部門做好涉旅企業(yè)（單位）特種設(shè)備、食品安全、燃?xì)獍踩?、森林防火等安全生產(chǎn)工作。
（四）文化市場安全檢查組。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：羅華生。
責(zé)任單位：政策法規(guī)股、文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
職責(zé)任務(wù)：
1.按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合掃黑除惡、掃黃打非、環(huán)保督察等工作，組織執(zhí)法人員對全縣文化市場進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查。各經(jīng)營單位要嚴(yán)格履行主體責(zé)任，對照標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)安全生產(chǎn)、規(guī)范員工安全行為，預(yù)防事故發(fā)生。
2.加強(qiáng)安全制度建設(shè)，完善全縣文化市場公共聚集場所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開展文化市場應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處突能力。
3.檢查內(nèi)容：一是檢查文化市場經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度建立情況；二是檢查滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案制定情況；三是檢查消防設(shè)施器材的維護(hù)、保養(yǎng)、檢測記錄情況；四是檢查疏散通道、疏散標(biāo)志設(shè)置情況；四是督促開展安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
4.配合相關(guān)部門做好文化市場經(jīng)營單位食品安全、特種設(shè)備、燃?xì)獍踩劝踩a(chǎn)工作。
5.政策法規(guī)股加強(qiáng)對文化和旅游市場行業(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)對文化旅游園區(qū)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，完善職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)年度監(jiān)督檢查計(jì)劃并組織實(shí)施。
（五）廣播電視安全播出檢查組。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：張勇。
責(zé)任股室及單位：事業(yè)股、融媒體中心、網(wǎng)絡(luò)公司蓬溪分公司。
職責(zé)任務(wù)：
1.貫徹落實(shí)國家有關(guān)廣播電視安全播出的法律、法規(guī)及相關(guān)政策，負(fù)責(zé)全縣廣播電視傳輸安全播出的調(diào)度、指揮、管理和安全播出突發(fā)事件的處置指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)人防、技防、物防、聯(lián)防“四防一體”建設(shè)。
2.工作重點(diǎn)：一是完善廣播電視安全播出預(yù)案，建立快捷、有效、準(zhǔn)確的廣播電視安全播出指揮和應(yīng)急隊(duì)伍體系；二是加強(qiáng)對安播人員的思想和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，增強(qiáng)廣播電視安全保護(hù)意識，開展應(yīng)急演練活動，提高處置突發(fā)事件的能力；三是加強(qiáng)有線、無線傳輸機(jī)房、廣播電視節(jié)目制作、播出平臺的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及高山臺周邊環(huán)境地質(zhì)災(zāi)害的安全隱患排查工作，對排查出的安全隱患，及時建立工作臺賬，認(rèn)真落實(shí)整改，加強(qiáng)重要部位值班、值守工作，做好防破壞、防火、防盜、防汛工作；四是加強(qiáng)對戶外傳輸設(shè)備和線路的巡查、維護(hù)工作，避免因自然災(zāi)害和人為原因，發(fā)生大面積中斷廣播電視信號的情況發(fā)生；五是加強(qiáng)對廣播電視節(jié)目復(fù)核復(fù)審、重播重審工作，未經(jīng)審查的節(jié)目，一律不得播出；六是加強(qiáng)與縣委政法委、公安局的聯(lián)系，加大對破壞廣播電視設(shè)施案件的查處力度，及時消除危及廣播電視設(shè)施安全運(yùn)行的隱患。
3.加強(qiáng)對廣播電視基礎(chǔ)設(shè)施在建工程的安全生產(chǎn)工作監(jiān)管。
（六）公共文化單位、文聯(lián)各協(xié)會安全組。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：胡云利、蒲國蓉、王勇。
責(zé)任單位：圖書館、文化館、文藝創(chuàng)作辦公室、書法博物館。
職責(zé)任務(wù)：
1.根據(jù)自身的工作職能，健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，建立安全管理制度，充實(shí)安全管理力量，完善安全預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急救援保障。
2.檢查重點(diǎn)：一是做好圖書館、電子閱覽室、文化館、書法藝術(shù)博物館的安全保衛(wèi)工作。二是定期、不定期檢查館內(nèi)消防、安保設(shè)備等設(shè)施是否完好，做好館藏書籍、書法作品、演出道具、服裝的防火、防盜、防潮、防蟲等工作。三是每天閉館時必須檢查門窗、電源、微機(jī)、空調(diào)等電器的關(guān)閉情況。四是加強(qiáng)開館時外來人員管理，嚴(yán)禁易燃易爆物品進(jìn)入館內(nèi)。五是保持應(yīng)急通道的暢通，避免發(fā)生人員踩踏。六是對使用免費(fèi)開放場所或者舉辦書法作品展的單位或個人，簽訂安全使用責(zé)任書，館內(nèi)人員實(shí)行輪流值班制，確保萬無一失。
3.在組織開展各類文化活動時，要確保工作人員、演員、觀看群眾的人身、財產(chǎn)安全，切實(shí)履行告知義務(wù)。提前與車輛租賃單位、演出公司、演職人員層層簽訂安全責(zé)任書，并詳細(xì)制定文藝演出安全預(yù)案，確保活動安全。
按照中央、省、市、縣、局有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神，所涉企業(yè)全面自查，行業(yè)主管、監(jiān)管部門拉網(wǎng)式專項(xiàng)檢查，局組織綜合督查三種方式開展。
(一)屬地及轄區(qū)各類生產(chǎn)經(jīng)營單位全面自查。
各單位、各部門及相關(guān)企業(yè)按照局的統(tǒng)一部署要求，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，對自查出的各類問題和隱患列出清單、建立臺賬，按照隱患整治“五落實(shí)”要求抓好整改落實(shí)。
（二）各行業(yè)主管、監(jiān)管部門負(fù)責(zé)組織開展專項(xiàng)檢查。
各單位、各部門結(jié)合各自行業(yè)特點(diǎn)，明確檢查的具體內(nèi)容與重點(diǎn)，成立專業(yè)安全檢查組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織業(yè)務(wù)部門對本行業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行拉網(wǎng)式專項(xiàng)檢查、督查。對所管轄行業(yè)的企業(yè)檢查面要達(dá)到100%。
（三）局組織綜合督查。
局安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位、各部門開展安全大檢查工作情況采取隨機(jī)抽查和暗察暗訪的方式進(jìn)行綜合督查檢查。
督查的重點(diǎn)內(nèi)容：
3.安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備情況；
5.轄區(qū)、行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)情況；
6.防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難的各項(xiàng)安全預(yù)防措施制定、落實(shí)情況；
7.應(yīng)急救援體系建設(shè)和應(yīng)急預(yù)案管理、演練工作落實(shí)情況。
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
要深刻汲取近期全國安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)，把思想和行動統(tǒng)一到縣委縣政府的決策部署上來，做好20xx年“元旦”、“春節(jié)”安全大檢查工作。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體落實(shí)，精心組織，周密安排，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入一線，親力親為，嚴(yán)禁走形式、走過場，確保大檢查工作取得實(shí)效。
（二）壓實(shí)責(zé)任，措施有力。
按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全”、“管業(yè)務(wù)必須管安全”、“管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門的監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任，形成嚴(yán)密的安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保各項(xiàng)制度、措施落實(shí)到位。
（三）嚴(yán)管重罰，真查真管。
針對薄弱環(huán)節(jié)，按照“不放過任何一個漏洞、不丟掉任何一個盲點(diǎn)、不留下任何一個隱患”的要求，各單位、各部門要認(rèn)真履職，嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，將人民群眾生命安全放在第一位，敢于動真碰硬，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，切實(shí)做到該罰的罰、該整的整、該停的停、該關(guān)的關(guān)。要及時開展好現(xiàn)階段的安全生產(chǎn)大檢查工作，做到檢查發(fā)現(xiàn)隱患、整改隱患、整改復(fù)查驗(yàn)收各環(huán)節(jié)的工作閉合，確保檢查發(fā)現(xiàn)問題隱患整改到位，始終保持安全生產(chǎn)監(jiān)管的高壓態(tài)勢，有效防范各類事故。
（四）注重實(shí)效，梳理總結(jié)。
各單位、部門要進(jìn)一步細(xì)化檢查方案，落實(shí)檢查責(zé)任、任務(wù)到人頭，建立檢查臺賬，及時反饋工作動態(tài)。請各單位、部門于1月3日，2月6日向局辦公室尹建明報送工作開展情況，遇有緊急情況和突發(fā)事件要及時準(zhǔn)確上報。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十五
20xx年新春，為進(jìn)一步擴(kuò)大洽川旅游的美譽(yù)度和影響力，優(yōu)化提升洽川風(fēng)景名勝區(qū)的綜合形象，宣傳推廣景區(qū)，20xx年春節(jié)期間特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”活動，營造節(jié)日喜慶氛圍，展示洽川發(fā)展新成就、新面貌，唱響洽川景區(qū)省級旅游度假區(qū)品牌。
xx迎新春，舞動慶洽川
時間：20xx年1月24日—31日
地點(diǎn)：處女泉景區(qū)、福山景區(qū)、莘國水城
主辦單位：陜西洽川旅游開發(fā)有限公司
為迎接20xx年春節(jié)到來，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川風(fēng)景名勝區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動，特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”系列活動。主要包括：
活動一：大型莘國光影水舞秀
1.活動時間：20xx年1月24日—31日（除夕至正月初七）
2.活動地點(diǎn)：莘國水城
3.活動內(nèi)容：本次光影水舞秀，通過多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結(jié)合，賦予水景以生命，讓靜止的.水面白天和夜晚都呈現(xiàn)出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺盛宴。
活動二：敬頭爐香祈福福山
1.活動時間：20xx年1月24日—25日
2.活動地點(diǎn)：福山景區(qū)
3.活動內(nèi)容：1月24日（除夕)23:30開始，游客參加祈?；顒樱?月25日（正月初一）00:00舉行撞新年吉祥鐘，敬頭爐香，祈平安福。
4.優(yōu)惠政策：除夕當(dāng)天晚23:30——1:00免門票。
活動三：傳統(tǒng)民俗迎新春
1.活動時間：20xx年1月27日—30日（正月初三至初六）
2.活動地點(diǎn)：詩經(jīng)廣場
3.活動內(nèi)容：結(jié)合合陽民俗文化底蘊(yùn)，引入當(dāng)?shù)靥厣尮牡裙?jié)目，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川景區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十六
全力打造景區(qū)良好交通秩序，為了更進(jìn)一步提高城市道路交通安全管理水平。樹立良好形象，特制定優(yōu)化景區(qū)道路交通實(shí)施方案。
（一）指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。以“平安暢通建設(shè)為動力，以創(chuàng)建國家級山水園林縣城、衛(wèi)生縣城、文明縣城和5a級景區(qū)為載體，按照政府牽頭、部門包干，聯(lián)合執(zhí)法、疏堵結(jié)合、規(guī)范管理的原則，加強(qiáng)道路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施科學(xué)精細(xì)化管理，建立健全文明、安全、暢通的交通長效機(jī)制，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好的交通環(huán)境。
（二）目標(biāo)任務(wù)
禁限大貨車、拖拉機(jī)、三輪車（貨運(yùn)）入城管理。優(yōu)化景區(qū)道路交通。
項(xiàng)目施工車輛冒裝、棄渣沿街散落、野蠻行駛等行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，針對公交車、出租車不文明行為。解決無序運(yùn)行、管理混亂問題。
提升國家級景區(qū)形象。優(yōu)化區(qū)域內(nèi)全面實(shí)施交通大循環(huán)，規(guī)范景區(qū)交通管理。強(qiáng)化對各類交通違法違規(guī)現(xiàn)象查處力度，提高駕駛員文明行車意識，改善道路交通安全環(huán)境，為創(chuàng)建國家級山水園林縣城、衛(wèi)生縣城、文明縣城和5a景區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
成立優(yōu)化景區(qū)道路交通工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）由縣政府副縣長張力任組長、副縣長陳愛軍任副組長，為確保優(yōu)化景區(qū)道路交通的順利實(shí)施。縣政府辦、法制辦、信訪辦、督查巡察辦、公安局、市政局、交委、城鄉(xiāng)建委、農(nóng)委、商務(wù)局、發(fā)改委、旅游局、景區(qū)管委會、鎮(zhèn)政府為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（公安局交巡警大隊(duì)）由縣公安局副局長任辦公室主任，交巡警大隊(duì)長陳輝任辦公室副主任，具體負(fù)責(zé)該方案的組織實(shí)施（領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單附后）
（一）優(yōu)化區(qū)域。優(yōu)化區(qū)域?yàn)槲铱h景區(qū)范圍路段。
（二）規(guī)范重點(diǎn)。對拖拉機(jī)、三輪車（貨運(yùn)）和核載0.5噸以上貨車、車身高2.4米以上貨車實(shí)施禁限通行。
1．指定車型禁限通行。禁止拖拉機(jī)、三輪車（貨運(yùn)）和核載0.5噸以上貨車、車身高2.4米以上貨車在7:00至21:00進(jìn)入優(yōu)化區(qū)域。
即：以三角塔為入口至岔路口路段直行和沿途各路口右轉(zhuǎn)彎至城東大道通行；其他車輛單向循環(huán)通行線路與以往不變。
2．單向循環(huán)通行。禁限車型在禁限時段內(nèi)禁止進(jìn)入禁限區(qū)域。禁限時段以外實(shí)行指定線路單向通行。不受禁限約束。
3．特殊車輛實(shí)行持證通行。居民日常生活品配送車、垃圾清運(yùn)車、施工車輛等經(jīng)審批后可持證通行。進(jìn)出口必須是從三角塔進(jìn)入。
4．蔬菜運(yùn)送車輛設(shè)固定場所。將蔬菜運(yùn)送車輛中轉(zhuǎn)地轉(zhuǎn)移至貨運(yùn)停車場。卸貨后從停車場經(jīng)三角塔出城。
共分為三個階段。優(yōu)化景區(qū)道路交通工作從4月1日起至6月30日結(jié)束。
（一）宣傳發(fā)動階段（4月1日至4月9日）
落實(shí)工作人員，研究制定優(yōu)化方案。召開優(yōu)化景區(qū)道路交通工作動員大會，縣電視臺播放、報》刊登《通告》成員單位召開物流及貨運(yùn)等企業(yè)座談會、發(fā)放宣傳資料、組織車輛巡回宣傳。
職能部門各司其職、協(xié)同配合，優(yōu)化景區(qū)道路交通工作由縣政府組織。嚴(yán)厲查處各類交通違章行為。
3天內(nèi)將停車場清理規(guī)范和平場，交通設(shè)施完善組。由縣市政局負(fù)責(zé)?？纱_保80-100臺貨車?？浚?fù)責(zé)?？可健⒎较蛐柽M(jìn)城卸貨車輛，對縣城道路標(biāo)志標(biāo)線及安全管理設(shè)施進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)整治。由縣公安局負(fù)責(zé)在城外完善提示性標(biāo)識，為整治工作提供硬件保障。
抽調(diào)交巡警6人、運(yùn)管執(zhí)法10人、市政監(jiān)察8人，3.城內(nèi)整治組。由縣交委牽頭。分3個執(zhí)法隊(duì)，交巡警、運(yùn)管、市政各明確1人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)縣城內(nèi)交通秩序整治，重點(diǎn)開展客運(yùn)市場整治和管理（方案另行制定）
市政、交巡警、運(yùn)管配合進(jìn)行整治（方案另行制定）施工車輛規(guī)范組。由縣城鄉(xiāng)建委牽頭。
發(fā)改委、鎮(zhèn)政府配合，信息掌控組。由商務(wù)局牽頭。負(fù)責(zé)對縣城物資供應(yīng)、物價波動進(jìn)行監(jiān)控，保障縣城居民日常生活用品供應(yīng)，嚴(yán)厲打擊借機(jī)哄抬物價行為。
公安局、交委、市政局、鎮(zhèn)政府配合。負(fù)責(zé)做好群眾的宣傳教育、解釋疏導(dǎo)工作，疏導(dǎo)穩(wěn)控組。由縣信訪辦牽頭。對無理取鬧、尋釁滋事、違法上訪的組織者和挑頭者進(jìn)行教育打擊，同時提供相關(guān)法律法規(guī)咨詢工作。
對階段工作進(jìn)行督查，督察巡查組。由縣委縣政府督查巡察辦負(fù)責(zé)。確保工作落實(shí)到位。
（三）鞏固提高階段（6月21日至6月30日）
建章立制，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。確立長效管理機(jī)制。
（一）統(tǒng)一思想。切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感，下大力氣抓緊抓好，抓出成效，確保工作任務(wù)的圓滿完成。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。又要密切配合，各成員單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落到實(shí)處。
（三）依法辦事。既要處理違章人員，又要注意工作方法，防止引發(fā)社會矛盾。對措施不落實(shí)、責(zé)任不到位，未達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)的要嚴(yán)格追究有關(guān)單位的責(zé)任。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十七
為切實(shí)做好20xx年春節(jié)期間天樂谷景區(qū)安全穩(wěn)定工作，經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)將天樂谷景區(qū)春節(jié)假期安保工作安排如下。
為確保春節(jié)假期景區(qū)安全穩(wěn)定，特成立春節(jié)假期安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心，由青林波同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)天樂谷景區(qū)春節(jié)假期相關(guān)工作。
各部門（單位）在春節(jié)假期要密切配合，明確任務(wù)，責(zé)任到人，措施到位，全力確保天樂谷景區(qū)平安穩(wěn)定。
（一）區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心：牽頭負(fù)責(zé)景區(qū)節(jié)日期間安全穩(wěn)定及疫情防控工作，及時有效應(yīng)對各類突發(fā)事件；負(fù)責(zé)安保、公安、交警、城管的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；負(fù)責(zé)做好相關(guān)后勤保障工作。
（二）南湖街道辦：按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)加強(qiáng)景區(qū)森林防滅火等安全工作，配合做好景區(qū)重要景點(diǎn)的值守工作。
（三）區(qū)文廣旅局：負(fù)責(zé)加強(qiáng)景區(qū)旅游管理，配合做好景區(qū)重要景點(diǎn)的值守工作。
（四）區(qū)公安分局：負(fù)責(zé)組織警力加強(qiáng)景區(qū)巡邏，接受游客求助受理，做好防扒防爆等處突工作，確保景區(qū)治安和諧。
（五）交警三大隊(duì)：負(fù)責(zé)景區(qū)交通組織，車輛疏導(dǎo)，做好景區(qū)行車保暢工作。
（六）區(qū)綜合行政執(zhí)法局：配合做好景區(qū)臨時攤位的秩序維護(hù)管理工作。
（七）區(qū)市場監(jiān)督管理局：負(fù)責(zé)做好景區(qū)餐飲及臨時餐點(diǎn)的衛(wèi)生監(jiān)督工作。
（八）區(qū)應(yīng)急管理局：負(fù)責(zé)組織開展景區(qū)安全監(jiān)督檢查，確保安全隱患整改落實(shí)到位。同時做好應(yīng)急救援工作。
（九）區(qū)衛(wèi)健局：負(fù)責(zé)做好醫(yī)療車輛、人員、設(shè)備等方面的準(zhǔn)備工作。
（十）區(qū)消防救援大隊(duì)：負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)消防安全工作。
根據(jù)工作需要，各單位抽派人員要在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心的統(tǒng)籌安排下，對孝心橋、孝心閣、七星廣場、六星棧橋以及孝心臺等重要景點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)值守，于1月30日12:00前將值守人員名單報送區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心。各點(diǎn)位值班人員務(wù)必按時到崗到位，嚴(yán)格值班紀(jì)律，確保景區(qū)和諧穩(wěn)定。
值守時期：20xx年1月31日至20xx年2月15日，共16天。
值班時間：每天早上8:30至20:30。
值班人員：相關(guān)單位根據(jù)情況自行安排值班人員。
為切實(shí)保障春節(jié)期間景區(qū)安全穩(wěn)定，關(guān)心愛護(hù)一線值班人員，增強(qiáng)值班人員的'工作積極性和責(zé)任心，區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心負(fù)責(zé)解決值班人員的加班用餐、飲水等實(shí)際問題。各單位根據(jù)本單位實(shí)際情況，統(tǒng)籌安排好值班人員補(bǔ)休工作。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十八
20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位密切配合、部署科學(xué)、保障有力，通過扎扎實(shí)實(shí)的工作，全面展示了xx旅游景區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游振興、廁所革命推進(jìn)整體成效，無有效旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，圓滿實(shí)現(xiàn)了春節(jié)黃金周“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一的目標(biāo)。
春節(jié)期間全縣接待萬人次，同比增長14%；旅游綜合收入5330萬元，同比增長15%。其中，龍蒼溝景區(qū)共計(jì)接待游客萬人次，旅游綜合收入1582萬元；云峰山景區(qū)共計(jì)接待游客萬人次，旅游綜合收入595萬元；蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園共計(jì)接待游客萬人次，旅游綜合收入778萬元。
(一)切實(shí)加強(qiáng)值班值守。春節(jié)假日期間，縣旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)單位和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)日值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，縣旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對外公布了假日值班和投訴電話，及時回復(fù)游客咨詢、投訴等，保證了全縣旅游信息暢通。
（二）深入開展安全檢查。為確保20xx年春節(jié)黃金期間全縣旅游實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一目標(biāo)，全力為來滎游客提供優(yōu)美、舒適、安全的旅游環(huán)境，在“春節(jié)”假日節(jié)前，縣委、縣政府聯(lián)系分管領(lǐng)導(dǎo)組織縣旅游局、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣安監(jiān)局、縣交通運(yùn)輸局、縣消防大隊(duì)等部門系統(tǒng)開展了全縣節(jié)前旅游安全大檢查，提出問題，督促問題整改，確保節(jié)日期間旅游行業(yè)安全祥和。
(三)切實(shí)加強(qiáng)市場監(jiān)管。結(jié)合安全檢查，全縣開展旅游市場檢查14次，重點(diǎn)對旅游市場秩序、不合理低價團(tuán)、虛假廣告、購物點(diǎn)違法經(jīng)營、非法“一日游”等問題進(jìn)行檢查，針對涉嫌存在問題的企業(yè)，當(dāng)場下發(fā)整改通知書，進(jìn)一步鞏固了“紅盾春雷”專項(xiàng)行動成果。
(四)充分發(fā)揮宣傳作用?？h旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位依據(jù)自身職能，利用電視、報紙及新媒體資源等，及時發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，進(jìn)一步引導(dǎo)了市民和游客科學(xué)出游、快樂出游。
(一)探親團(tuán)聚、家庭短途游升溫。春節(jié)期間，天氣情況良好，游客出游意愿高漲，對假日旅游的需求趨于個性化和多樣化，由于春節(jié)假日時間較長和高速公路免費(fèi)的便捷性，近地探親、家庭式自駕旅游是游客出游的第一選擇，以家庭為單位的“云峰寺一日游”“龍蒼溝冰雪一日游”成為我縣及游客市民假日消費(fèi)市場主流。
(二)廁所革命成效顯現(xiàn)。通過開展廁所革命，全縣新建各類旅游廁所10余座，廁所現(xiàn)狀“臟、亂、差、少、偏”得到改善，旅游廁所數(shù)量過少、質(zhì)量低劣、分布不均、管理缺位問題得到有效改善。同時，通過廁所革命，文明旅游成效進(jìn)一步凸顯，游客游覽素質(zhì)得到較大提高，旅游環(huán)境保持較好，旅游設(shè)施未遭到人為大規(guī)模破壞。
（三）鄉(xiāng)村旅游依然備受青睞。通過鄉(xiāng)村振興和旅游產(chǎn)業(yè)扶貧，我縣加大了全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打造，積極挖掘景區(qū)景點(diǎn)+鄉(xiāng)村+文化旅游內(nèi)涵，龍蒼溝國家森林公園景區(qū)、蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園、周坪農(nóng)家樂集群、砂器博覽園、林竹果蔬環(huán)線等一大批鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)吸引了大批游客。
綜合分析20xx年春節(jié)假期運(yùn)行情況，存在的主要問題有：一是基礎(chǔ)配套設(shè)施仍顯不足。隨著自駕車游的日益火爆，我縣尤其是旅游熱點(diǎn)地區(qū)和重要旅游線路的旅游配套設(shè)施不足的問題日益凸顯，如酒店住宿、餐廳、停車場、加油站等與旅游相關(guān)的配套設(shè)施，都需要圍繞旅游進(jìn)一步調(diào)整完善。二是旅游綜合管理服務(wù)需提升。節(jié)日期間游客量大、流動頻繁、需求多元，僅憑旅游部門現(xiàn)有的職能、人力也難以實(shí)施有效管理，需要進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抽調(diào)人員臨時成立一支專門的綜合性節(jié)日值班隊(duì)伍，并做好后勤保障。三是能為游客提供的旅游產(chǎn)品仍與游客需求差距較大，新的一年要在項(xiàng)目年建設(shè)指引下，加快“三山一城”建設(shè)，加快推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)和配套設(shè)施建設(shè)改進(jìn)，助推第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇一
依據(jù)國務(wù)院辦公廳發(fā)布的20xx年節(jié)假日安排，20xx年春節(jié)共放假7天，時間為20xx年2月11日至17日。根據(jù)四川省和成都市相關(guān)文件精神，結(jié)合都江堰市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關(guān)工作要求，為統(tǒng)籌做好20xx年春節(jié)市場秩序和疫情防控工作，營造平穩(wěn)規(guī)范有序的旅游消費(fèi)環(huán)境，助力文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，保障市民、游客生命安全健康，確保群眾度過歡樂祥和的節(jié)日，制定本工作方案。
（一）嚴(yán)格遵循工作指南，完善工作制度。要按照《四川省20xx年新冠肺炎疫情防控工作指南（第一版）（第二版）》、《都江堰市文體旅企事業(yè)單位疫情防控工作指南》工作要求，進(jìn)一步完善疫情防控工作制度，嚴(yán)格落實(shí)“三多兩有”和“五有一網(wǎng)格”等疫情防控措施，要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，遵循本工作方案的相關(guān)要求，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，做到扎實(shí)防疫，不留隱患。
（二）嚴(yán)格控制客流，落實(shí)防控措施。要按照“限量、預(yù)約、錯峰”的工作要求，景區(qū)景點(diǎn)及文娛場所嚴(yán)格落實(shí)最大承載量不高于核定最大承載量75%的限流要求，嚴(yán)防游客超限。各旅游景區(qū)景點(diǎn)、民宿酒店、文化娛樂場所要嚴(yán)格落實(shí)“兩驗(yàn)證一檢測一登記一填報”制度，對消費(fèi)者實(shí)行驗(yàn)證健康碼、大數(shù)據(jù)行程碼，檢測體溫，登記身份證和聯(lián)系信息、填報場所碼信息，一個環(huán)節(jié)都不能少，要確保消費(fèi)者所有信息查驗(yàn)無誤后方可進(jìn)入消費(fèi)。
（三）嚴(yán)格加強(qiáng)文旅場所、體育場館防疫安全管理，督促各場館備足防疫物資。各旅游景區(qū)景點(diǎn)、民宿酒店、文化娛樂場所要配備足量防疫物資，在酒店、民宿入口處要設(shè)置體溫監(jiān)測點(diǎn)，對酒店民宿大堂和景區(qū)售票處、入園閘口、廣場等易出現(xiàn)人員聚集的區(qū)域增派人手、加強(qiáng)疏導(dǎo)。要強(qiáng)化應(yīng)急隔離區(qū)域和應(yīng)急疏散區(qū)域設(shè)置管理，配齊應(yīng)急設(shè)施，確保一旦出現(xiàn)緊急情況用得上、用得好。要強(qiáng)化公共區(qū)域衛(wèi)生管理，堅(jiān)持對重點(diǎn)部位、公共用品、設(shè)施的清潔消毒并做好消毒記錄，加強(qiáng)垃圾分類管理，增加垃圾清運(yùn)頻次，每天對垃圾存放設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，廢棄口罩應(yīng)設(shè)置專門垃圾桶。
各社區(qū)、相關(guān)科室和涉旅企業(yè)要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“屬地負(fù)責(zé)”的原則，將“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針貫穿到春節(jié)假日工作的始終，嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任，做好春節(jié)前和節(jié)日期間的安全生產(chǎn)檢查、安全風(fēng)險防控、安全隱患排查治理，做好雨雪等極端惡劣天氣及自然災(zāi)害的防范應(yīng)對，及時做好安全管理和應(yīng)急救助，堅(jiān)決防范遏制涉旅安全事故發(fā)生。同時，針對節(jié)假日客流量集中情況進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)防，積極配合旅游、宣傳、公安、應(yīng)急、交通、醫(yī)療、氣象、衛(wèi)健等部門，做好交通擁堵、設(shè)備停運(yùn)、災(zāi)害天氣、防火安全、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等的提示預(yù)警和應(yīng)急處置工作。
在確保疫情防控安全的基礎(chǔ)上，做好各類景區(qū)景點(diǎn)、文博館所、體育場館等場所環(huán)境衛(wèi)生整治和主題景觀營造；結(jié)合親子游、家庭游、近郊游出游特征，精心安排組織旅游線路，開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品；創(chuàng)新開展歡迎禮、年夜飯、家鄉(xiāng)菜等暖心服務(wù)，營造開放場所濃郁春節(jié)氛圍；切實(shí)提升旅游景區(qū)、旅游住宿業(yè)、旅行社、導(dǎo)游、講解員服務(wù)水平，為廣大游客提供全面周到、溫馨精致的服務(wù)，讓廣大游客充分感受到都江堰市的關(guān)懷和溫暖；大力開展文明旅游，積極發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)、青年先鋒號等團(tuán)體作用，加強(qiáng)對老年人、兒童、殘障人士等特殊群體的人性化服務(wù)，引導(dǎo)游客文明出行、文明旅游。用好“全域旅游大數(shù)據(jù)中心”服務(wù)平臺，深化“傾城旅游”等智慧平臺服務(wù)功能，在交通出行、消費(fèi)購物、在線購票、酒店入住等方面創(chuàng)新便捷服務(wù)。
（一）街道假日旅游協(xié)調(diào)指揮部辦公室（文化旅游發(fā)展辦）。
1.負(fù)責(zé)組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指揮全街道假日旅游工作，負(fù)責(zé)制定假日旅游工作方案，啟動假日旅游聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制。
2.負(fù)責(zé)假日期間對涉旅科室和社區(qū)假日履職情況進(jìn)行督促檢查，收集工作開展情況、存在問題及相關(guān)信息匯總并形成通報，及時報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3.負(fù)責(zé)受理、處理、轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴，維護(hù)旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益。
4.負(fù)責(zé)及時統(tǒng)計(jì)假日期間旅游市場數(shù)據(jù)和運(yùn)行情況并匯總上報。
5.負(fù)責(zé)報送春節(jié)假日旅游工作總結(jié)。
6.加強(qiáng)對全街道景區(qū)景點(diǎn)、旅游民宿、旅行社、文化娛樂場所、農(nóng)家樂、酒店疫情防控的檢查指導(dǎo)，確保疫情可控的前提下有序?qū)ν忾_放，重點(diǎn)控制景區(qū)景點(diǎn)游客數(shù)量，不得超過最大承載量的75%。
（二）黨群辦。
1.負(fù)責(zé)按照“提前規(guī)劃，全面布局，緊扣主題，連續(xù)發(fā)布”的工作思路，營造節(jié)日氛圍，做好假日旅游新聞宣傳，確保假日旅游的正面影響。負(fù)責(zé)充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源，發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，關(guān)注自然災(zāi)害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響。加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)報，做好防范和疏導(dǎo)，引導(dǎo)廣大游客合理、錯峰出行。
2.負(fù)責(zé)按市文明辦要求，開展“禮讓他人、文明出行”“理性消費(fèi)、熱心公益”“文明用餐、節(jié)儉養(yǎng)德”的文明旅游宣傳和主題實(shí)踐活動，引導(dǎo)市民文明有禮、友善優(yōu)雅，進(jìn)一步弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、踐行社會主義核心價值觀，促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
3.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對文明服務(wù)、文明旅游、誠信經(jīng)營等正面典型的宣傳報道，引導(dǎo)建立文明有序的假日旅游市場秩序，營造健康積極的假日旅游氛圍。
4.負(fù)責(zé)加強(qiáng)宗教場所旅游監(jiān)管。
5.負(fù)責(zé)依法查處非宗教團(tuán)體、非宗教活動場所舉行宗教活動，接受宗教性捐獻(xiàn)；非宗教教職人員在依法登記的宗教活動場所內(nèi)從事欺騙游客、借教斂財?shù)冗`法活動。
6.負(fù)責(zé)營造轄區(qū)內(nèi)良好的節(jié)日氛圍，宣傳城市形象，推廣文旅名片。
7.負(fù)責(zé)在假日期間組織旅游志愿者與涉及社區(qū)配合提供旅游咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)旅游志愿者相關(guān)疫情防控工作。
（三）綜合辦。
負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)單位停車場對外提供免費(fèi)停車。
（四）派出所。
1.負(fù)責(zé)配合協(xié)調(diào)整治街面拉客行為。在游客集散地安排警力執(zhí)勤巡查，依法嚴(yán)厲整治街面拉客的違法違規(guī)行為。
2.負(fù)責(zé)開展節(jié)前集中清查行動，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的涉爆涉危單位、加油（汽）站的管控；配齊反暴恐裝備做好節(jié)日期間游客集散地的治安秩序維護(hù)工作。
3.負(fù)責(zé)安排落實(shí)交通保障分方案和交通管制通告，加大對“酒駕”的檢查和打擊力度，嚴(yán)厲查處機(jī)動車亂停亂放等違章行為。設(shè)置好分流提示牌、景區(qū)指示牌，做好春節(jié)期間游客集散地和主要街道的交通管理工作，確保道路暢通。規(guī)劃好臨時停車場，指揮市民、游客車輛有序停放。安排巡邏力量做好停車場車輛巡邏守護(hù)，防止機(jī)動車及車內(nèi)物品被盜搶。根據(jù)實(shí)際情況，必要時實(shí)行區(qū)間臨時交通管制。
4.負(fù)責(zé)落實(shí)城區(qū)防控分方案，安排警力在街道開展巡邏執(zhí)勤和應(yīng)急處置。
5.負(fù)責(zé)對不執(zhí)行政府規(guī)定的疫情防控措施的單位和個人依法處理。
（五）文化服務(wù)站。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)做好全街道影院的疫情防控工作。
（六）民生服務(wù)辦。
負(fù)責(zé)對旅游沿線、景區(qū)及周邊涉旅企業(yè)的公共場所衛(wèi)生進(jìn)行檢查、規(guī)范，對相關(guān)違法違規(guī)行為進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)指導(dǎo)景區(qū)（景點(diǎn)）、涉旅企業(yè)（場所）做好疫情防控。
（七）市場監(jiān)管分局。
1.負(fù)責(zé)牽頭整治欺客宰客行為。嚴(yán)厲查處虛假宣傳、虛假廣告、誘導(dǎo)游客高價消費(fèi)、以次充好、以假充真、商業(yè)賄賂、旅行社侵害游客合法權(quán)益的各類違法違規(guī)行為。
2.負(fù)責(zé)對景區(qū)及周邊、旅游沿線的賓館、酒店、農(nóng)家樂、餐館及旅游產(chǎn)品銷售單位開展執(zhí)法檢查；重點(diǎn)對餐飲服務(wù)單位食品安全、從業(yè)人員持證上崗、服務(wù)水平進(jìn)行規(guī)范提升。
3.負(fù)責(zé)及時受理、查處涉旅的投訴舉報，受理率和查處率達(dá)到100%。
4.負(fù)責(zé)依法對旅游場所大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保游客生命安全。
5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對全街道賓館飯店、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店的價格檢查，進(jìn)一步規(guī)范明碼標(biāo)價行為，堅(jiān)決查處價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等違法行為。
6.負(fù)責(zé)檢查景區(qū)（點(diǎn)）門票是否存在強(qiáng)行銷售聯(lián)票、強(qiáng)制代收保險費(fèi)及其他亂加價、亂收費(fèi)等違法行為。
7.負(fù)責(zé)檢查景區(qū)（點(diǎn)）等場所配套停車場，景區(qū)周邊餐館、茶樓、娛樂場所、賓館飯店等配套露天停車場及城區(qū)臨時占道停車場（點(diǎn)）收費(fèi)和明碼標(biāo)價執(zhí)行情況并查處違法行為。
8.負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
（八）綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)辦。
1.負(fù)責(zé)牽頭整治尾隨兜售、誘騙游客照相等違法違規(guī)行為。
2.負(fù)責(zé)依法對轄區(qū)主要街道、景區(qū)周邊及通往景區(qū)的道路沿線各類出攤占道、車輛亂停亂放等違規(guī)行為進(jìn)行檢查和規(guī)范。
3.負(fù)責(zé)整治非法運(yùn)營行為。打擊和取締非法從事旅游客運(yùn)的“三輪車、野的、野摩”。負(fù)責(zé)加強(qiáng)旅游交通安全管理，突出抓好客流、車流集中地區(qū)和時段以及事故多發(fā)地段的交通疏導(dǎo)。積極發(fā)揮社會監(jiān)督作用，公布假日運(yùn)輸投訴和監(jiān)督執(zhí)法電話，及時處理游客投訴，保障游客合法權(quán)益。
4.負(fù)責(zé)加大路面巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和處置公路通行風(fēng)險隱患，督促做好公路清掃保潔工作，對公路進(jìn)行日常巡查，對橋梁進(jìn)行經(jīng)常性檢查，確保公路“暢、潔、綠、美、安”。
5.負(fù)責(zé)組織開展交通安全隱患排查，落實(shí)安全責(zé)任，及時消除安全隱患。對安全設(shè)施缺失等危及行車安全的隱患及時整治，并按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置安全警示標(biāo)志。對通行客運(yùn)車輛的道路進(jìn)行排查，完善安全防護(hù)設(shè)施。對正進(jìn)行施工的項(xiàng)目，要求業(yè)主做好安全措施，確保道路施工安全。
6.負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
（九）企業(yè)服務(wù)站。
1.負(fù)責(zé)加強(qiáng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)規(guī)范經(jīng)營，統(tǒng)計(jì)報送重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)游客接待量和旅游收入。
2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)做好全街道酒吧、餐飲、茶樓、咖啡館、啤酒館的疫情防控工作。
3.負(fù)責(zé)配合市稅務(wù)局督促檢查涉旅企業(yè)依法納稅，重點(diǎn)整治涉旅經(jīng)營單位不按規(guī)定開具稅務(wù)發(fā)票和開具假的發(fā)票等違法行為。
4.負(fù)責(zé)做好假日期間供電、通信、網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋等方面的保障和服務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對大型游樂設(shè)施的巡查。
（十）應(yīng)急管理辦。
1.負(fù)責(zé)全街道安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管，督促各成員單位履行旅游行業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)提前做好消防安全檢查方案及預(yù)案，提前對景區(qū)、重點(diǎn)單位、要害部位開展消防安全大檢查，防止發(fā)生消防安全事故。
（十一）農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)服務(wù)站。
1.負(fù)責(zé)查處非法捕撈和銷售野生魚的行為；負(fù)責(zé)檢查非法經(jīng)營保護(hù)類魚類的行為；負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
2.負(fù)責(zé)針對可能發(fā)生的極端惡劣天氣，適時發(fā)布對游客有實(shí)用價值的氣象信息。
（十二）林業(yè)服務(wù)站。
負(fù)責(zé)加強(qiáng)對森林類景區(qū)（景點(diǎn)）、自然保護(hù)區(qū)等區(qū)域森林植被資源安全、森林防火的監(jiān)管工作。負(fù)責(zé)查處非法經(jīng)營利用國家保護(hù)和省重點(diǎn)保護(hù)野生動物的行為；負(fù)責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
（十三）各社區(qū)。
1.春節(jié)期間，各社區(qū)書記、社區(qū)主任為假日安全管理工作第一責(zé)任人，應(yīng)掌握該轄區(qū)內(nèi)游客情況，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，應(yīng)及時將相關(guān)情況向街道當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)報告。沿山社區(qū)要嚴(yán)格控制火源，加強(qiáng)防火宣傳教育，切實(shí)做好森林防火工作，重點(diǎn)做好安全隱患排查及應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。
2.負(fù)責(zé)按照屬地管理原則，在轄區(qū)內(nèi)每天將融創(chuàng)文旅城、熊貓谷、趙公山財神廟路口和王婆巖旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)布置完畢，并確保人員到崗到位，認(rèn)真做好旅游宣傳、旅游咨詢、拉客人員勸離等工作，為游客提供熱情的幫助和服務(wù)。同時加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)旅游市場秩序整治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)涉旅場所的防控檢查，嚴(yán)格控制游客數(shù)量，確保不得超過最大承載量的75%。
3.管理好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營行為，嚴(yán)禁農(nóng)家樂業(yè)主參與拉客，教育引導(dǎo)當(dāng)?shù)卮迕癫辉诼糜窝鼐€向過往車輛招手拉客喊客、招攬生意；加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的防控檢查，防控不到位的不得對外開放。
4.完善假日旅游公共服務(wù)。進(jìn)一步推動“廁所革命”。組織并倡導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的單位對外免費(fèi)開放廁所。為廣大游客打造全面、更高效、更便捷、更貼心的假日旅游出行體驗(yàn)。
5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報送轄區(qū)內(nèi)游客人數(shù)和旅游收入。
6.督促轄區(qū)內(nèi)酒店、民宿、景區(qū)景點(diǎn)、社會旅館、“網(wǎng)約房”、“短租房”、農(nóng)家樂、ktv、網(wǎng)吧等文化旅游消費(fèi)娛樂場所落實(shí)疫情防控措施。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇二
20xx年12月—20xx年2月。
1、20xx年12月1日—20xx年1月1日，景區(qū)舉行“祈福納祥聚南山，萬人簽名迎新年”簽名祈福活動。
活動內(nèi)容：
（1）20xx年12月1日—12月31日，景區(qū)將在大佛臺階中央布置巨型簽名墻，游客可在簽名墻上寫下美好的新年祝福。
（2）20xx年1月1日，在景區(qū)舉行的大型迎新法會上，寺內(nèi)的住持大法師將對“萬人簽名墻”灑凈祈福，所有簽名者將心想事成，萬事如意！
2、12月31日—1月1日“聆聽新年鐘聲，祈愿和平幸?！?BR> （1）12月31日，景區(qū)將舉行“辭舊祝圣”祈福法會。
（2）20xx年1月1—3日，南山景區(qū)將舉行“祈福迎新”法會，祈福、祝圣、“叩平安鐘”，祈求新一年平安吉祥。
（3）“入園有驚喜，新年送吉祥”?；顒悠陂g，每天前20名送開光大佛掛墜一件。
（4）新年送“福”。特邀南山禪寺真龍、悟才法師現(xiàn)場潑墨，撰寫新年“?！弊?，隨緣贈送。
（5）活動期間，景區(qū)將舉辦精彩的民間秧歌表演。
（6）到南山各酒店用餐客人，酒店均免費(fèi)奉上精美拼盤一份（花生、瓜子、糖、果脯）；入住酒店客人均享有一級面點(diǎn)師親手制作的大餡水餃一份。（憑房卡）。
3、20xx年1月19日，“情濃臘八甜香潤心”。
（1）南山景區(qū)將舉行“釋尊佛成道祝圣法會”，法會推出“20xx”碗上等臘八粥供廣大游客免費(fèi)品嘗，寓意20xx年吉祥幸福。游客可拈香拜愿，共同祈福國泰民安、世界和平、人民安樂、社會祥和。
（2）酒店為入店客人免費(fèi)贈送八寶粥。
4、2月9日，除夕，“守歲南山福壽綿長”。
（1）景區(qū)。
將精心組織大型“辭舊迎新”法會，法會將舉行扣平安鐘、上頭香、祝圣普佛、上大供等活動，為家人祈禱財源廣進(jìn)、健康平安、吉祥如意。
屆時，寺內(nèi)住持大法師會為108位撞鐘嘉賓披上授帶，依次登上鐘樓、共同敲響108響鐘聲，寓意去除人生的108種煩惱，祈求新一年平安、吉祥。游客可隨緣撞鐘。
除夕夜景區(qū)夜間開放，營業(yè)時間至次日凌晨1：30，門票半價優(yōu)惠。
（2）酒店。
除夕夜至正月初六期間，各酒店推出富有吉祥寓意的“團(tuán)圓飯”999人壽年豐、1666吉祥如意、1988金玉滿堂等套餐，并贈送92干紅一瓶。
農(nóng)歷二十三至正月十五，酒店推出豪華家庭年夜房288元/間、388元/間488元/間（含早餐），房間內(nèi)以節(jié)日氛圍布置，并贈送水果、點(diǎn)心、新年禮物。
5、2月14日，正月初五，情人節(jié)、財神日，“雙節(jié)鬧春·廣結(jié)‘財’‘緣’”活動。
（1）景區(qū)精心策劃推出“‘錢’途無量祈福游”，游客可進(jìn)財富大殿拜財神，祈福新一年財源滾滾。
（2）景區(qū)為情侶推出“幸福1+1，南山祈福游”活動，活動當(dāng)日為每對情侶贈送一把同心鎖，情侶可到大佛前許下心愿，共系同心結(jié)、同心鎖，祈福有情人終成眷屬。
（3）酒店推出浪漫永恒、真愛永恒、真愛無價等套餐房（房間內(nèi)以節(jié)日氛圍布置）。
6、2月24、25日，農(nóng)歷正月十五、十六。“禪境漫步迷醉元宵”
（1）正月十五在南山總部、正月十六在南山景區(qū)進(jìn)山門將為游客奉上精彩煙花表演。
（2）正月十六，景區(qū)夜間營業(yè)，自17：00至21：00，游客可觀看精美花燈、煙火表演，拜佛祈福，夜間門票半價優(yōu)惠。
7、2月9—25日，農(nóng)歷正月初一至十六，“五彩繽紛快樂祈?！?BR> （1）景區(qū)每天9：30在大佛廣場，都將舉行“辭舊迎新祝圣普佛”法會，祈禱新一年國泰民安，風(fēng)調(diào)雨順。
（2）景區(qū)將組織開展舞龍、旱船、跑驢等民間年俗表演、“趣味猜謎，喜迎新春”、“幸運(yùn)游客抽大獎”、“尋南山寶物、中新春大獎”等活動。
四、門票優(yōu)惠政策：
20xx年12月26日—20xx年2月25日，凡簽約網(wǎng)絡(luò)公司所組客源購南山宗教歷史文化園門票享受90元/人的特惠價格，同時給予簽約網(wǎng)絡(luò)公司按80元/張結(jié)算。
注：簽約網(wǎng)絡(luò)公司所組客源不計(jì)入年終獎勵范圍，但計(jì)入輸送客源總數(shù)。
以上活動最終解釋權(quán)歸南山旅游公司。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇三
東西湖區(qū)慈惠街。
承辦單位。
東西湖區(qū)慈惠街石榴紅社區(qū)。
活動地點(diǎn)：石榴紅吉慶廣場。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)講話。
(二)、文藝演出。
(三)、休閑活動。
1、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂。
2、水上游艇。
3、走情人橋、鴛鴦橋等拓展訓(xùn)練項(xiàng)目。
4、滑梯、蹦床、氣墊床等兒童游樂項(xiàng)目。
5、劃龍舟。
(四)、新鮮蔬菜、草莓采摘。
(五)、年貨售賣(年貨大禮包)。
(六)、團(tuán)年飯推介。
活動時間：即日起至20xx年3月。
活動地點(diǎn)：西嶺雪山滑雪場。
活動內(nèi)容：開幕式、cctv-5《城市之間》影響力年會;首屆國際雪人五項(xiàng)挑戰(zhàn)賽;萬人堆雪球;少兒才藝賽;歡樂成都年。
活動時間：即日起至明年1月16日。
活動地點(diǎn)：金堂縣趙鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容：
1、與羊共舞，財富金堂啟動儀式;。
2、與羊共舞，財富金堂開幕式;。
3、與羊共舞，激情之夜烤全羊篝火晚會暨黑山羊美食購物月活動;。
4、吃遍金堂黑山羊美食活動;。
5、玩轉(zhuǎn)金堂活動。
活動時間：即日起至20xx年1月。
活動地點(diǎn)：蒲江縣鶴山鎮(zhèn)、朝陽湖鎮(zhèn)等。
活動內(nèi)容：
1、中國柑橘商年會、柑橘展銷會;。
2、開心橘園觀光、采摘體驗(yàn);。
3、優(yōu)質(zhì)柑橘品鑒。
活動時間：即日起至20xx年2月17日(元宵節(jié))。
活動地點(diǎn)：平樂古鎮(zhèn)景區(qū)。
活動內(nèi)容：冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。
活動時間：20xx年12月31日至20xx年1月28日。
活動地點(diǎn)：青白。
江區(qū)姚渡鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容：采果、品果、美食、觀光、休閑等。
活動時間：即日起至20xx年1月。
活動地點(diǎn)：三圣花鄉(xiāng)幸福梅林。
活動內(nèi)容：賞梅花及民俗文化展示。
活動時間：20xx年12月31日至20xx年1月。
活動地點(diǎn)：雙流縣合江鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容：“草莓寶貝”選拔賽、野戰(zhàn)定向邀請賽、3d電影、草莓采摘等活動。
活動時間：即日起至明年2月17日。
活動地點(diǎn)：天臺山景區(qū)。
活動內(nèi)容：舉行冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。
活動時間：20xx年1月3日。
活動地點(diǎn)：天臺山景區(qū)。
活動內(nèi)容：體驗(yàn)天臺山冬季養(yǎng)生大餐——喝羊肉湯、嘗野竹筍、品嫩豆花。
活動時間：20xx年1月1日至3日。
活動地點(diǎn)：平樂古鎮(zhèn)平沙落雁音樂廣場。
活動內(nèi)容：20xx年元旦節(jié)，在平樂古鎮(zhèn)開展“團(tuán)圓、互動”主題活動。
活動時間：20xx年12月31日20時至次日凌晨。
活動地點(diǎn)：國色天鄉(xiāng)。
活動內(nèi)容：包括主題活動(跨年狂歡晚會舞臺節(jié)目);配套活動(萬像巡游財神到、萬人零點(diǎn)倒數(shù)、尋寶奇跡);圣誕延續(xù)(萬人祈福、甜蜜王國、夢幻泡泡樂園、開心舞臺);游樂活動(3-5項(xiàng)場內(nèi)游樂項(xiàng)目免費(fèi)開放)等。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇四
為迎接春節(jié)旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、縣科教局、縣公安局、縣國土局、縣住建局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣市場監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣旅游局、縣城管局、牛背梁管委會、溶洞景區(qū)管理處、縣物價局、縣公路段、縣供電公司、縣交警大隊(duì)、縣農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負(fù)責(zé)人和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)人為成員的柞水縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統(tǒng)計(jì)局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴處理等工作。
（二）接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長，成員由縣科教局、縣市場監(jiān)管局、縣旅游局、縣農(nóng)家樂管委會辦公室和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作，保障春節(jié)期間來柞游客的食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣市場監(jiān)管局局長任組長，成員由縣住建局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局、縣城管局、縣物價局和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責(zé)如下：
1.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強(qiáng)化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設(shè)施的管理，確保春節(jié)期間的環(huán)境衛(wèi)生。
（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長，成員由縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣市場監(jiān)管局、縣物價局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣公路段、縣交警大隊(duì)、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)，及時疏導(dǎo)交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強(qiáng)對營運(yùn)司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全；由縣交通局、縣公路段負(fù)責(zé)，加強(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)、及時清理路障，增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標(biāo)志，確保路面平整安全；由縣交通局、縣物價局負(fù)責(zé)，在各景區(qū)景點(diǎn)、重要路段設(shè)立檢查站點(diǎn)，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣市場監(jiān)管局牽頭，縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣旅游局和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點(diǎn)和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣公安局、縣科教局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局配合，負(fù)責(zé)排查景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患，制定防范預(yù)案，落實(shí)防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣市場監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣旅游局、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和景區(qū)景點(diǎn)配合，負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全預(yù)案，加強(qiáng)處置演練，確保突發(fā)事件及時處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，縣城管局、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，清理衛(wèi)生死角死面，營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)前3日將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，電話0914-4323026。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。春節(jié)是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)期間旅游接待各項(xiàng)工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視，細(xì)化責(zé)任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為春節(jié)期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
（二）立足本職，強(qiáng)化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)辦和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)檢查工作?？h安監(jiān)局、旅游局、消防大隊(duì)、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對全縣各賓館飯店的治安隱患和流動人口進(jìn)行排查，確保社會大局穩(wěn)定?？h住建局、衛(wèi)計(jì)局、市場監(jiān)管局、城管局、物價局等部門要定期對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點(diǎn)周邊的個體門店進(jìn)行集中檢查，取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（三）積極協(xié)調(diào)，主動服務(wù)?？h旅游局、縣科教局、市場監(jiān)管局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)辦要建立健全假日旅游接待服務(wù)機(jī)構(gòu)，做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作，引導(dǎo)其在春節(jié)期間正常營業(yè)，保障服務(wù)質(zhì)量，為來柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關(guān)情況，適時啟動涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（四）嚴(yán)肅紀(jì)律，暢通信息。春節(jié)期間，各涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點(diǎn)和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)辦及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇五
為維護(hù)景區(qū)的正常旅游秩序，樹立景區(qū)新形象，推進(jìn)5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建，確保游客和管理區(qū)干部群眾過上安定祥和的春節(jié)，根據(jù)三娘灣管委具體部署，為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項(xiàng)工作，制定本工作方案。
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由蔣植軍同志兼任，辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負(fù)責(zé)：
1.成立指揮中心，按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作；
3.對接上級部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項(xiàng)目、公共設(shè)施等進(jìn)行安全大排查，督促存在隱患的責(zé)任單位于春節(jié)前進(jìn)行整改，確保春節(jié)旅游接待工作順利進(jìn)行。
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，總體要求如下：
1.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對景區(qū)內(nèi)各公共場所進(jìn)行大清理，保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生；對景區(qū)現(xiàn)有攤點(diǎn)進(jìn)行有效管理，統(tǒng)一規(guī)劃，不準(zhǔn)亂擺亂放和堆放雜物等；對臨時擺放攤點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理，各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點(diǎn)開展宣傳和促銷活動的，需與旅游公司簽訂誠信協(xié)議，由公司統(tǒng)一安排，憑證設(shè)點(diǎn)。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。
3.加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標(biāo)識設(shè)置等，確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.強(qiáng)化景區(qū)食品、住宿和游樂項(xiàng)目（特別是水上游樂項(xiàng)目、群體娛樂項(xiàng)目）的安全管理。相關(guān)職能部門要做好旅游項(xiàng)目的安全大檢查、大排查，開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項(xiàng)工作，確保景區(qū)安全、有序，各組人員和工作職責(zé)如下：
（一）活動組織及宣傳營銷組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.春節(jié)前，準(zhǔn)備策劃和洽談各項(xiàng)活動；
2.制作黃金周工作方案，提前做好各旅游活動宣傳工作；
3.加強(qiáng)景區(qū)帳篷露營區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場經(jīng)營管理；
5.做好新聞媒體對接及人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報等工作；
6.做好旅游投訴處理工作。
（二）旅游秩序整治組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門開展海上綜合執(zhí)法，打擊非法出海行為；
3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
（三）交通管制疏導(dǎo)組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.提前合理設(shè)置停車場及安裝停車及交通指示牌；
2.加強(qiáng)停車場的管理，專人負(fù)責(zé)指揮車輛；
3.負(fù)責(zé)春節(jié)期間交通指揮和車輛停放，確保交通有序。
（四）安全生產(chǎn)監(jiān)管組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)游船出海檢查；
2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒；
3.加強(qiáng)海域及陸地安全工作巡查，確保不出安全事故；
4.加強(qiáng)游船和海水浴場的安全監(jiān)管；
5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作，春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
（五）環(huán)境衛(wèi)生保障組。
組長：
副組長：
成員：
3.對景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)、燈箱、路牌進(jìn)行規(guī)范整治；
4.對景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)；
6.對停車場進(jìn)行清理修整工作；
8.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理，要及時清理垃圾（重點(diǎn)針對擔(dān)水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內(nèi)等路段，沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點(diǎn)）。
（六）后勤保障和督查組。
組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)做好后勤用餐物品采購及后勤用餐；
2.負(fù)責(zé)春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障；
3.負(fù)責(zé)辦公室值班及公務(wù)接待安排；
4.負(fù)責(zé)黃金周期間醫(yī)療救助保障；
5.在2月6日、7日期間開展各項(xiàng)工作督查，形成書面材料報送管委印發(fā)。
（一）根據(jù)各小組的工作時間要求不同，各小組組長要制定好各小組的工作安排表，確保春節(jié)期間人員、措施到位，各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。
（二）辦公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應(yīng)急需要，臨時調(diào)整和調(diào)動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準(zhǔn)，原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。
（三）各組組長負(fù)責(zé)本組人員的考勤和報餐工作。
（四）值班期間，值班人員不準(zhǔn)請假，如遇特殊情況確需請假的，必須向管委辦公室請假，經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
（五）值班期間，各值班人員要確保通訊工具暢通，以應(yīng)付突發(fā)性事件。
（六）各工作組如需要聘請臨時工作人員的，統(tǒng)一報旅游公司聘請，旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責(zé)，因工作需要可以臨時調(diào)整人員分工。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇六
20xx年元旦春節(jié)將至，在疫情防控常態(tài)化下，為切實(shí)做好我縣元旦、春節(jié)期間的文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，解決當(dāng)前文化旅游行業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降，一些旅行社為提高市場占有率，通過虛假宣傳、不合理低價游、非法經(jīng)營等行為擾亂旅游市場秩序，涉文旅場所疫情防控松懈，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位和基層監(jiān)管薄弱的問題。強(qiáng)化節(jié)慶期間隱患大檢查、大排查、大整治和深化事故風(fēng)險管控工作，針對性、科學(xué)性、計(jì)劃性地預(yù)防文化和旅游安全責(zé)任事故，有效防范及時處置一般以上責(zé)任事故，特別是堅(jiān)決遏制重特大事故，特制定本方案。
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神，站在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度做好文化和旅游假日市場工作。堅(jiān)持預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、綜合治理的原則。有效防范各類安全隱患風(fēng)險，堵塞疫情防控漏洞；通過構(gòu)建隱患排查、整治和閉環(huán)管理等制度，加強(qiáng)管控，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類安全生產(chǎn)、疫情防控隱患漏洞。最大限度杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，防止新冠肺炎疫情通過文化和旅游渠道傳播，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和健康，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛。
通過開展隱患大排查大整治行動，加強(qiáng)文化和旅游安全生產(chǎn)、疫情防控及市場監(jiān)管工作，不斷提升文化旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，準(zhǔn)確把握假日市場特點(diǎn)，統(tǒng)籌安排好假日市場安全、疫情防控、市場秩序治理、產(chǎn)品供給、應(yīng)急值守、信息報送等工作，切實(shí)保障廣大游客生命財產(chǎn)安全，為元旦春節(jié)期間提供安全穩(wěn)定的文化和旅游環(huán)境。
為確保20xx年元旦春節(jié)期間我縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作的順利推進(jìn)，成立文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
組員：
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查元旦春節(jié)期間全縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，協(xié)調(diào)文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在市場管理股，何大江同志兼任辦公室主任），具體負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控的日常工作。
局各股室、各二層機(jī)構(gòu)要深入研究分析20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游安全的規(guī)律特點(diǎn)，按照當(dāng)前疫情防控工作的要求，采取針對性的管控措施，突出檢查以下重點(diǎn)工作。
（一）安全生產(chǎn)方面：
1.旅行社和導(dǎo)游。
檢查督促各旅行社對旅游產(chǎn)品、線路進(jìn)行安全評估，旅行社是否與游客簽訂旅游合同，是否給游客買好保險；是否按照“三證一單”要求租用旅游車輛；是否開好行前說明會，加強(qiáng)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員、游客旅游安全教育，詳細(xì)告知游客文明旅游的相關(guān)事項(xiàng)和應(yīng)盡義務(wù)，帶團(tuán)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起文明督導(dǎo)責(zé)任。
2.旅游景區(qū)。
（1）指導(dǎo)a級旅游景區(qū)強(qiáng)化最大承載量管理，增設(shè)購票、檢票、咨詢等臨時服務(wù)窗口，按照“能約盡約”的原則，推進(jìn)旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化。一要加強(qiáng)水上安全整治和水上旅游綜合監(jiān)管。主動聯(lián)系、積極協(xié)調(diào)涉水旅游項(xiàng)目的主管部門，聯(lián)動抓好加強(qiáng)竹筏、漂流等活動的旅游安全監(jiān)管；進(jìn)一步做好渡運(yùn)安全監(jiān)管，加強(qiáng)對旅游景區(qū)渡口安全管理情況、游船、渡船安全技術(shù)和安全設(shè)施情況、應(yīng)急預(yù)案制定演練情況等的監(jiān)督檢查；會同主管部門聯(lián)動禁止各類自用船、漁船非法運(yùn)載游客。二要加強(qiáng)對景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)玻璃棧橋、棧道等各種設(shè)施、設(shè)備是否健全定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等制度進(jìn)行全面安全檢查，確保達(dá)到安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。三要配合市場監(jiān)管部門，嚴(yán)格a級旅游景區(qū)食品安全許可審查，督促其加強(qiáng)日常檢查，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任，保障a級旅游景區(qū)食品安全。
（2）指導(dǎo)a級旅游景區(qū)，提升服務(wù)質(zhì)量。指導(dǎo)a級旅游景區(qū)對照景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，完善旅游引導(dǎo)標(biāo)識、規(guī)范服務(wù)流程、配齊配足服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備等，針對景區(qū)管理人員和一線服務(wù)人員組織開展管理實(shí)務(wù)、日常業(yè)務(wù)、應(yīng)急處置等培訓(xùn)，全面提高服務(wù)專業(yè)性。提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，完善引導(dǎo)體系，提升游客消費(fèi)便利化程度。嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)禁塑工作，并做好景區(qū)垃圾分類處理，提升游客游覽體驗(yàn)。
3.旅游住宿。
指導(dǎo)星級旅游飯店強(qiáng)化食品安全工作。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓好食品安全、消防應(yīng)急、衛(wèi)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)的安全質(zhì)量檢查。衛(wèi)生質(zhì)量問題嚴(yán)重、安全工作不落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不按要求整改的旅游住宿企業(yè)，要按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
4.娛樂場所和公共文化服務(wù)。
對歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、圖書館、文化館、紀(jì)念館等人員密集場所要重點(diǎn)檢查安全疏散出口、通道和安全提示警示牌是否滿足疏散需要，各通道和出入口是否保持暢通，是否有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。督促文化市場經(jīng)營單位落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全完善安全生產(chǎn)工作制度。紀(jì)念館和文物建筑方面，文物管理管理單位要嚴(yán)格落實(shí)《自治區(qū)文物建筑消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理暫行辦法》，文物和國有可移動文物收藏單位的上級主管部門要在各自職責(zé)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)檢查及監(jiān)視監(jiān)測工作，及時督促整改發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險和隱患。
5.大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動。
檢查是否制定安全應(yīng)急預(yù)案，安排專人負(fù)責(zé)，落實(shí)防踩踏、防暴恐等應(yīng)急處置措施。依法規(guī)范營業(yè)性演出活動審批，嚴(yán)格審查演出場地使用證明、安全保衛(wèi)工作方案、滅火應(yīng)急疏散預(yù)案以及依法取得的安全、消防批準(zhǔn)文件等。大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動要加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管，確保萬無一失。
（二）疫情防控方面：
要深刻認(rèn)識做好20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的重要性，指導(dǎo)督促文化和旅游企業(yè)從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實(shí)做好各環(huán)節(jié)的防控措施。
1.a級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、歌舞娛樂場所、圖書館、紀(jì)念館等文化和旅游場所要落實(shí)“限量、預(yù)約、錯峰”要求，控制人員接待上限，落實(shí)門票預(yù)約制度，及時疏導(dǎo)客流，做好從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理。
2.要嚴(yán)格落實(shí)戴口罩、量體溫、查“三碼”，做好清潔消毒、完善應(yīng)急預(yù)案等工作。對從風(fēng)險地區(qū)來賀返賀人員需持48小時內(nèi)的核酸檢測陰性證明方可進(jìn)入文化和旅游場所。強(qiáng)化旅游景區(qū)的飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作，保證群眾旅游活動正常進(jìn)行，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險。
3.嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機(jī)制。對出現(xiàn)中高風(fēng)險地區(qū)的?。▍^(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該?。▍^(qū)、市）跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)并及時公布。從即日起至20xx年3月15日，暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營進(jìn)出陸地邊境口岸城市（與香港、澳門有口岸相連的除外）的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。
4.指導(dǎo)文化和旅游企業(yè)全面加強(qiáng)員工健康監(jiān)測，定期組織導(dǎo)游、前臺接待、窗口等一線工作人員進(jìn)行核酸檢測。落實(shí)交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，密切關(guān)注旅游限流、風(fēng)險提示等信息，合理規(guī)劃旅游線路，控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模，及時準(zhǔn)確在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報旅游團(tuán)隊(duì)信息。
要加大市場整治，營造良好市場秩序。依法查處“不合理低價游”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，組織開展旅游市場秩序整治。加強(qiáng)對一日游、短途游市場的執(zhí)法檢查力度，加強(qiáng)與公安、交通、市場監(jiān)管等相關(guān)部門的執(zhí)法協(xié)作，開展文化和旅游市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時查處文化和旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員違法行為，推進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作。加強(qiáng)營業(yè)性演出市場監(jiān)管，杜絕淫穢色情、低俗、宣揚(yáng)暴力、危害社會公德等禁止內(nèi)容。同時，嚴(yán)查嚴(yán)管網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)動漫等網(wǎng)絡(luò)文化市場，維護(hù)意識形態(tài)領(lǐng)域安全。
（一）開展文明旅游、安全生產(chǎn)、疫情防控、理性消費(fèi)等宣傳。要充分利用廣播、電臺、電視臺、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體和微信、微博、客戶端等新媒體開展形式多樣的宣傳活動，不斷提升游客文明旅游、安全意識、個人防護(hù)、理性消費(fèi)意識，引導(dǎo)公眾自覺注意行為舉止，遵守公共秩序，落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。同時要利用多種信息渠道，及時發(fā)布旅游消費(fèi)、出行交通、天氣預(yù)報等提示信息，提醒廣大游客錯峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，提高全社會的安全生產(chǎn)意識。
（二）加強(qiáng)文化和旅游服務(wù)保障，做好文化和旅游投訴處理工作。要積極主動做好12301、12318文化旅游投訴熱線和12345服務(wù)熱線銜接有關(guān)事宜，暢通假日值班電話等投訴舉報渠道，認(rèn)真對待投訴，妥善處置各類文化和旅游糾紛。加強(qiáng)信息溝通，及時有效處理消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，及時回應(yīng)社會關(guān)注，避免發(fā)生重大負(fù)面輿情。
（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全面排查隱患漏洞。為了抓好工作的貫徹落實(shí)，我局將派出檢查組分別對各二層機(jī)構(gòu)和各文旅企業(yè)的文化和旅游行業(yè)元旦、春節(jié)期間轄區(qū)文化和旅游場所的安全生產(chǎn)和疫情防控等情況開展全面的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題及時進(jìn)行整改。并對問題的整改情況進(jìn)行抽查回訪，對不及時整治或限期整改不到位的，該關(guān)停的立即關(guān)停，確保整治到位、取得實(shí)效。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。各單位要充分認(rèn)清元旦春節(jié)加強(qiáng)文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的重要意義，將文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作納入黨組議事日程，履行“主體責(zé)任”、“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”職責(zé)。制訂具體工作方案，細(xì)化工作措施和辦法，明確具體組織實(shí)施的責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任，確保文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作有序開展。
（三）嚴(yán)格檢查，敢于動真碰硬。堅(jiān)持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要立即采取有效措施予以整改；暫時不能立即整改的，要制定并落實(shí)防范措施，指定專人負(fù)責(zé)，限期整改、跟蹤落實(shí)；對問題嚴(yán)重不能保證正常經(jīng)營的單位，要立即責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改，確保萬無一失；對存在重大安全隱患和疫情防控漏洞且拒不整改的企業(yè)和單位，要通報和曝光，約談相關(guān)責(zé)任人，追究主體責(zé)任，督促其按照規(guī)定要求，按質(zhì)按時完成隱患排查和整改工作。
（四）加強(qiáng)值班值守，強(qiáng)化應(yīng)急管理，確保信息暢通。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和重要崗位24小時值班制度，完善應(yīng)急處置預(yù)案、工作手冊和保障機(jī)制，發(fā)生突發(fā)事故災(zāi)害，立即處置并及時報告。按照縣黨委、政府和有關(guān)部門部署，針對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位、重大活動進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案，前置救援力量，做好裝備器材物資儲備，發(fā)生險情和疫情第一時間有效處置。加強(qiáng)假日信息報送工作，如有旅游突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時報告（日常電話0774—6692490，假日電話0774—6691363），重特大涉旅事件發(fā)生后，要采取一切措施盡快掌握情況并上報，力爭在20分鐘內(nèi)電話報告、力爭在40分鐘內(nèi)書面報告。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇七
接待意思是指 迎接、接洽、招待。其近義詞有招呼、招待、款待。下面，小編為大家分享景區(qū)接待工作方案，希望對大家有所幫助!
今年“端午”小長假即將來臨，為充分認(rèn)識做好假期旅游接待工作的重要意義，強(qiáng)化協(xié)作，提升景區(qū)旅游服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)公司各景區(qū)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部門的旅游安全工作，認(rèn)真開展旅游誠信服務(wù)，引導(dǎo)游客文明旅游，營造良好的假日旅游環(huán)境，特制定20xx年“端午”小長假旅游景區(qū)接待工作方案。
全面落實(shí)工作職責(zé)，促使景區(qū)旅游市場更加規(guī)范、旅游環(huán)境更加優(yōu)美、游客滿意度不斷提高，確保實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
(一)開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處，營造假日和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。
1、具體要求：節(jié)前加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，一是排查調(diào)處重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)引發(fā)的不穩(wěn)定因素;二是加強(qiáng)對各景區(qū)信訪重點(diǎn)村民的穩(wěn)控工作。
2、責(zé)任單位：工程投資部、景區(qū)管理分公司。
(二)開展安全生產(chǎn)大督查，維護(hù)安全穩(wěn)定的景區(qū)安全生產(chǎn)形勢。
1、具體要求：在5月30日前全面完成各景區(qū)，游客中心和工程施工過程中存在的操作不規(guī)范等問題，確保安全生產(chǎn);加強(qiáng)對竹海景區(qū)滑道日常檢查及維護(hù)工作;全面檢查景區(qū)餐館的安全消防設(shè)施。
2、責(zé)任單位：質(zhì)安部、景區(qū)管理公司。
(三)開展旅游設(shè)施大維護(hù)，保障旅游安全。
1、具體要求：在5月30日前全面完成旅游設(shè)施及旅游車輛檢查維護(hù)工作，重點(diǎn)檢查景區(qū)游步道、防護(hù)欄等旅游設(shè)施，尤其要加強(qiáng)佛光巖棧道等的維護(hù)與完善工作;加強(qiáng)景區(qū)旅游大巴、景區(qū)觀光車、竹海湖游船檢查維護(hù)工作，規(guī)范景區(qū)旅游車輛運(yùn)營秩序，確保游客安全。
2。責(zé)任單位：質(zhì)安部、景區(qū)管理分公司、營銷分公司。
(一)總負(fù)責(zé)：蔡春江、胡益
(二)領(lǐng)導(dǎo)帶班安排：
1、游客接待中心(負(fù)責(zé)人：張涌)
負(fù)責(zé)游客中心大廳接待、票務(wù)和旅游大巴的運(yùn)行工作;負(fù)責(zé)旅行社、團(tuán)體旅游接洽，處理游客投訴。責(zé)任單位：營銷分公司、質(zhì)安部。
2、辦公室值班(負(fù)責(zé)人：梁紅兵)
負(fù)責(zé)公司游客統(tǒng)計(jì)匯總上報和后勤保障。責(zé)任單位：辦公室、財務(wù)部、人力資源部。
3、工程施工(負(fù)責(zé)人：羅遠(yuǎn)林)
負(fù)責(zé)節(jié)日期間景區(qū)工程項(xiàng)目安全工作協(xié)調(diào)和處理其它安全事故。責(zé)任單位：工程投資部、信息中心、質(zhì)安部。
4、大瀑布、四洞溝和燕子巖景區(qū)(負(fù)責(zé)人：唐善文)
全面負(fù)責(zé)上述三個景區(qū)的'安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責(zé)任單位：景區(qū)管理分公司。
5、佛光巖、竹海、桫欏景區(qū)(負(fù)責(zé)人：魏在華)
全面負(fù)責(zé)上述三個景區(qū)的安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責(zé)任單位：景區(qū)管理分公司。
1、景區(qū)管理分公司和林業(yè)以及當(dāng)?shù)卣葐挝宦?lián)系，節(jié)日期間，運(yùn)竹木車輛禁止進(jìn)入景區(qū)運(yùn)竹。
2、景區(qū)旅游車輛如停車場停滿，按交通、交警部門規(guī)定在公路旁依次規(guī)范停放，注意車輛停放安全，避免被盜或受損。
3、政府接待車輛和相關(guān)職能部門檢查車輛進(jìn)入景區(qū)，各景區(qū)做好車輛停放工作。
4、家用車和當(dāng)?shù)啬ν熊嚱雇７旁谕＼噲觥?BR> 5、營銷分公司做好旅游大巴的調(diào)度安排，確保游客接待中心散客和旅行社換乘需要。
1、所有工作人員必須明確各自職責(zé)，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，協(xié)調(diào)行動，確保按時到崗，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅離崗位、玩忽職守，早上8：00前必須到崗到位，最后一名游客離開景區(qū)后方可解散離開。
2、注意保持良好形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);上班期間，景區(qū)所有工作人員均須佩帶胸牌。
3、各景區(qū)負(fù)責(zé)人必須安排處理好職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，如遇難以處理的問題和重大事項(xiàng)須及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并做好應(yīng)急處理工作。
4、所有工作人員必須確保通訊暢通，做到24小時不關(guān)機(jī)，服從統(tǒng)一調(diào)度。
5、景區(qū)分公司和營銷分公司要安排好上下班員工接送車輛。員工要提前到崗。
6、景區(qū)晚上值班按景區(qū)管理分公司原安排執(zhí)行。
7、出現(xiàn)游客高峰，日接待量超過景區(qū)最大容量時，由各景區(qū)負(fù)責(zé)人報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，啟動景區(qū)疏導(dǎo)分流應(yīng)急預(yù)案，勸阻游客進(jìn)入超容量景區(qū);遇到突發(fā)事件時啟動《景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案》，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)增調(diào)相關(guān)單位，并對因各崗位需增加人員進(jìn)行調(diào)配。并及時報告市假日辦和相關(guān)部門。市假日辦電話：2861329。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇八
今年春節(jié)假日是《旅游法》實(shí)施后的第一個春節(jié)黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗(yàn)，對于維護(hù)瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展，具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升，切實(shí)做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié)，特制定本方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，以落實(shí)《旅游法》為牽引，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監(jiān)管力度，不斷增強(qiáng)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識，確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日。
（二）重點(diǎn)監(jiān)管階段：1月31日-2月6日。
（三）節(jié)后總結(jié)階段：2月7日-2月8日。
（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及工作崗位責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實(shí)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把安全責(zé)任落到實(shí)處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運(yùn)索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。切實(shí)做好災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準(zhǔn)備。加強(qiáng)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運(yùn)載工具和游藝設(shè)備，易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場所，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作；加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動安全。督促指導(dǎo)各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴(yán)格控制高峰時段游客總量，合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
（二）強(qiáng)化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導(dǎo)旅游企業(yè)信守合同，增強(qiáng)誠信意識，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務(wù)行為，為游客提供良好的旅游體驗(yàn)，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度，按照職責(zé)分工開展旅游市場檢查。要把加強(qiáng)投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實(shí)踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。
（三)提升假日旅游服務(wù)水平。各有關(guān)部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點(diǎn)地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費(fèi)群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務(wù)引導(dǎo)工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發(fā)布風(fēng)暴、強(qiáng)降水等惡劣天氣預(yù)警信息，引導(dǎo)游客科學(xué)出行，理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。
（四）開展旅游市場專項(xiàng)檢查。為維護(hù)瓊海旅游形象，各有關(guān)部門要加大專項(xiàng)檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為；要開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，對違法違規(guī)者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機(jī)關(guān)處理，該追究刑事責(zé)任的要追究刑事責(zé)任，切實(shí)維護(hù)游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)并履行相應(yīng)管理責(zé)任，各鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的落實(shí)。對本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標(biāo)識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式，加強(qiáng)信息服務(wù)，擴(kuò)大游客知情權(quán)，滿足旅游消費(fèi)者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度，依法查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客、脅迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為。負(fù)責(zé)做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應(yīng)急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署，加強(qiáng)和改進(jìn)涉及旅游安全的.消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管，明確各旅游企業(yè)主體責(zé)任，消除各類安全隱患，嚴(yán)厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預(yù)警及緊急救援體系，完善應(yīng)急處置機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客的社會風(fēng)尚，倡導(dǎo)文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責(zé)任：
（一）旅游管理部門。結(jié)合國家旅游局、省旅游委專項(xiàng)整治工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費(fèi)項(xiàng)目等欺客宰客行為；查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊(duì)證等冒充導(dǎo)游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導(dǎo)欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應(yīng)商的行為；查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
（二）文化廣電出版體育部門。負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)旅游潛水市場的監(jiān)管，對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進(jìn)行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄，查處“黑潛點(diǎn)”；在職能范圍內(nèi)，加強(qiáng)對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項(xiàng)目的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營行為；查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項(xiàng)目。
（三）公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為，查處制售假導(dǎo)游證的窩點(diǎn)和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導(dǎo)”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；加強(qiáng)對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為；加強(qiáng)對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環(huán)境。
（四）交通運(yùn)輸部門。要重點(diǎn)打擊“黑車”，嚴(yán)厲懲處無資質(zhì)運(yùn)營車輛、套牌旅游車、從事旅游運(yùn)營的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者；要強(qiáng)化各旅游汽車公司和司機(jī)交通安全意識；維護(hù)公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運(yùn)的行為；查處不向游客進(jìn)行旅游安全提示、索要小費(fèi)，擅自改變行程和惡意甩團(tuán)等行為；查處旅游車私自承攬團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。
（五）稅務(wù)部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為，檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當(dāng)競爭等行為。
（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項(xiàng)檢查，查處旅游企業(yè)不履行合同，合同外擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅游經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者的行為；查處旅游餐飲點(diǎn)、旅游購物點(diǎn)短斤少兩、低報價高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
（七）物價部門。組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團(tuán)價格專項(xiàng)檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)，通過合同外指定購物場所、另付費(fèi)項(xiàng)目謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為；查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價，虛高標(biāo)價，以及不執(zhí)行明碼標(biāo)價、價格干預(yù)措施等行為；加強(qiáng)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、潛水點(diǎn)、旅游餐飲點(diǎn)、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管；加強(qiáng)各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。
（八）食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實(shí)旅游團(tuán)隊(duì)餐飲標(biāo)準(zhǔn)，配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團(tuán)隊(duì)餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團(tuán)隊(duì)；查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
（九）海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，嚴(yán)肅查處黑潛水點(diǎn)、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關(guān)部門按照各自工作職責(zé)，加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)問題的監(jiān)管，形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責(zé)：
市旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組，采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點(diǎn)、節(jié)后總結(jié)的工作方式，對全市旅游市場進(jìn)行督查監(jiān)管，其主要職責(zé)是：
（一）督促旅游市場監(jiān)管工作。
（二）協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
（三）協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
（四）對旅游市場監(jiān)管工作進(jìn)行總結(jié)。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
（一）提高思想認(rèn)識。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)部門要把加強(qiáng)20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點(diǎn)，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗(yàn)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作效果的重要內(nèi)容，市政府要全面啟動假日旅游管理機(jī)制，各部門領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，深入一線進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則，落實(shí)屬地管理責(zé)任，明確工作責(zé)任與分工；要注重加強(qiáng)與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合，在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，密切配合，形成合力，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。
（三）強(qiáng)化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將旅游統(tǒng)計(jì)報表和當(dāng)天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地報送省假日辦；節(jié)日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運(yùn)行情況小結(jié)，小結(jié)要點(diǎn)包括重點(diǎn)旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及旅游市場運(yùn)行情況；于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結(jié)，總結(jié)要點(diǎn)和小結(jié)相同，并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。
（四）嚴(yán)格值班制度。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應(yīng)于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：xxx，傳真：xxx，郵箱：xxx@。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇九
為迎接春節(jié)旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、經(jīng)貿(mào)局、公安局、住建局、交通局、水務(wù)局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計(jì)局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊(duì)、農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負(fù)責(zé)人和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)對全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統(tǒng)計(jì)局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
（二）接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長，成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農(nóng)家樂管委會辦公室和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作，保障假日期間來柞游客的食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣工商局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責(zé)如下：
1.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強(qiáng)化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設(shè)施的管理，確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。
（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、公安局、交通局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價局、公路段、交警大隊(duì)和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)，及時疏導(dǎo)交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強(qiáng)對營運(yùn)司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負(fù)責(zé)，加強(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)、及時清理路障，增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標(biāo)志，確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負(fù)責(zé)，在各景區(qū)景點(diǎn)、重要路段設(shè)立檢查站點(diǎn)，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點(diǎn)和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、旅游局、公安局、文廣局配合，負(fù)責(zé)排查景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患，制定防范預(yù)案，落實(shí)防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，制定各項(xiàng)安全預(yù)案，加強(qiáng)處置演練，確保突發(fā)事件及時處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，清理衛(wèi)生死角死面，營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系電話xxx）。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。節(jié)假日是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)旅游接待各項(xiàng)工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視，細(xì)化責(zé)任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
（二）立足本職，強(qiáng)化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)檢查工作?？h旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對春節(jié)期間正常營業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動人口進(jìn)行排查，確保社會大局穩(wěn)定。
（三）圍繞游客，保護(hù)權(quán)益。縣住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價局等部門要對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點(diǎn)周邊的個體門店進(jìn)行集中檢查，取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（四）積極協(xié)調(diào)，主動服務(wù)?？h旅游局、工商局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務(wù)機(jī)構(gòu)，做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作，引導(dǎo)其在節(jié)假日期間正常營業(yè)，保障服務(wù)質(zhì)量，為來柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關(guān)情況，適時啟動涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（五）嚴(yán)肅紀(jì)律，暢通信息。假日期間，各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點(diǎn)和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十
為深入貫徹落實(shí)文化和旅游部、省文化和旅游廳、市文化和旅游局20xx年春節(jié)文化和旅游市場假日工作電視電話會議精神和樅陽縣委縣政府統(tǒng)一工作部署，切實(shí)做好春節(jié)假日期間文旅市場秩序、疫情防控工作和文化旅游市場安全生產(chǎn)工作，確保全縣文化旅游市場平穩(wěn)有序，制定本工作方案。
認(rèn)真落實(shí)文旅部、省文旅廳關(guān)于做好20xx年春節(jié)期間文化旅游假日市場安全生產(chǎn)和疫情防控工作的決策部署，開展行業(yè)消防安全管理和火災(zāi)隱患排查，打擊違法違規(guī)行為，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間文化旅游市場秩序和疫情防控工作的監(jiān)管，強(qiáng)化落實(shí)安全主體責(zé)任，確保全行業(yè)市場規(guī)范有序，安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)，防范遏制重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，保證全縣文化旅游經(jīng)營單位有序經(jīng)營、安全平穩(wěn)。
（一）制定工作方案（20xx年2月7日前）。根據(jù)文化和旅游部、省文旅廳、市文旅局相關(guān)要求和全縣實(shí)際，制定20xx年春節(jié)期間文化和旅游市場安全生產(chǎn)和疫情防控工作方案，進(jìn)一步明確目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，層層動員部署、廣泛宣傳發(fā)動，扎實(shí)部署假日市場工作。
責(zé)任部門：文化和旅游市場管理辦公室。
（二）開展安全生產(chǎn)和疫情防控工作督查（20xx年2月7日至2月22日）。文旅局統(tǒng)一部署，組織執(zhí)法人員現(xiàn)場排查全縣各歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧網(wǎng)咖、旅行社、旅游a級景區(qū)，適時現(xiàn)場抽查營業(yè)性演出。檢查的內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、常態(tài)化疫情防控、市場秩序和文明旅游工作落實(shí)情況。檢查方式為查看臺賬、現(xiàn)場核查等。
責(zé)任部門：局機(jī)關(guān)相關(guān)股室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（三）開展文旅市場專項(xiàng)整治工作（20xx年2月7日至2月22日）?？h文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊(duì)對本轄區(qū)文化和旅游行業(yè)領(lǐng)域開展節(jié)日集中檢查整治工作。重點(diǎn)檢查整治文化和旅游經(jīng)營場所安全生產(chǎn)、消防防火、疫情防控等工作情況；各類大型文化和旅游活動審批手續(xù)履行、應(yīng)急預(yù)案情況；旅游包車安全情況；a級景區(qū)安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理和疫情防控主體責(zé)任落實(shí)情況；旅行社突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、發(fā)布安全預(yù)警和提示信息等情況；旅行社虛假廣告宣傳、不合理低價游、欺客宰客等行為；娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等違法違規(guī)行為；a級景區(qū)服務(wù)水平和規(guī)范經(jīng)營等情況。
責(zé)任部門：局相關(guān)股室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（四）推進(jìn)文旅活動全面規(guī)范開展（20xx年2月7日至2月22日）。要對全縣組織開展的各類文化旅游活動、節(jié)日旅游宣傳推介活動等進(jìn)行檢查整治。重點(diǎn)檢查各類文化旅游活動和節(jié)日旅游宣傳推介工作的舉辦主體合法性、審批手續(xù)履行、場地安全和意識形態(tài)、組織形式等方面的.情況；督促相關(guān)單位組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文化旅游活動，以滿足人民群眾日益增長的假日生活需要。
責(zé)任部門：文化和旅游市場管理辦公室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（五）做好應(yīng)急值守值班工作（20xx年2月7日至2月25日）。做好節(jié)日值守工作，嚴(yán)格實(shí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保持24小時通訊聯(lián)絡(luò)暢通，做好疫情防控、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備。暢通投訴渠道，及時處置違法違規(guī)線索，維護(hù)市場秩序，保護(hù)游客合法權(quán)益。遇有重大事件和安全事故，在規(guī)定時限內(nèi)按程序上報，并及時采取應(yīng)急處置措施，確保假日群眾生命財產(chǎn)安全。
責(zé)任部門：局辦公室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（六）做好假日旅游市場信息報送工作（20xx年2月7日至2月25日）。及時掌握本地市場假日運(yùn)行情況，總結(jié)假日市場新特點(diǎn)，梳理假日期間旅游人數(shù)、旅游投訴、市場監(jiān)管和執(zhí)法等工作情況，按照時間節(jié)點(diǎn)要求上報縣政府相關(guān)部門。
責(zé)任部門：局相關(guān)股室，局辦公室。
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局屬各單位、機(jī)關(guān)各股室要充分認(rèn)識假日文化和旅游市場平穩(wěn)有序的重要性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真安排部署，精心組織實(shí)施，確保各項(xiàng)工作有效推進(jìn)。
（二）明確任務(wù)，確保實(shí)效。要把檢查整治作為當(dāng)前一項(xiàng)政治任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三管三必須”要求，明確主要任務(wù)、重點(diǎn)內(nèi)容和工作要求，落實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施，確保檢查整治工作落到實(shí)處。
（三）強(qiáng)化督查，依法查處。假日期間，局帶班領(lǐng)導(dǎo)將適時對監(jiān)管行業(yè)經(jīng)營場所工作情況進(jìn)行暗訪抽查，對存在違規(guī)經(jīng)營和工作不落實(shí)、整改不到位、措施不力的單位要通報批評，并依照法律規(guī)定，及時依程序查處。
（四）輿論宣傳，擴(kuò)大影響。充分利用媒體、網(wǎng)站、微信公眾號、微信群等多種宣傳渠道，對安全生產(chǎn)和疫情防控工作進(jìn)行廣泛宣傳，形成全社會共同重視安全生產(chǎn)和疫情防控工作的濃厚氛圍。重點(diǎn)宣傳安全生產(chǎn)和疫情防控法律法規(guī)、預(yù)防常識和預(yù)防措施，筑牢思想防線，引導(dǎo)文化和旅游市場經(jīng)營單位落實(shí)安全生產(chǎn)和疫情防控主體責(zé)任，高度重視安全生產(chǎn)與疫情防控工作，要克服麻痹僥幸心理，嚴(yán)格按照行業(yè)領(lǐng)域疫情防控指南要求，積極落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，時刻保持警惕，繃緊“安全弦”，確保春節(jié)假期經(jīng)營場所安全。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十一
為進(jìn)一步打響“登xx、保平安”品牌，鞏固xx祈福圣地地位，豐富游客春節(jié)期間的文化生活，營造祥和濃厚的節(jié)日氛圍，xx景區(qū)將在20xx年元旦至春節(jié)期間舉辦系列活動。具體方案如下。
時間：20xx年12月31日—20xx年2月16日
平安吉祥新春游xx祈福過大年
1、“鳴鐘祈福迎新年”活動：集中組織人員20xx年12月31日晚八點(diǎn)前到達(dá)普照寺，由僧侶、信眾敲響祈福鐘聲，象征迎接20xx年的到來，并為新年祈福。岱廟、普照寺、弘德樓零點(diǎn)時分別安排人員敲響祈福鐘聲。
2、“岱頂迎接新年第一縷曙光”活動：日出時刻，在拱北石活動現(xiàn)場懸掛“20xx之巔迎接新年第一縷曙光”條幅，烘托優(yōu)良的節(jié)日氛圍。組織參加活動人員在岱頂迎接新年的`第一縷曙光，同時展開國旗，以表達(dá)對祖國新年的祝愿、對人民新年的祝福。
3、天地廣場慶新春美陳展示
20xx年春節(jié)期間，在xx天地廣場，設(shè)置大型美陳展示。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十二
全面貫徹落實(shí)黨的“*”、十八屆三中、四中全會精神，按照*確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”方針，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)假日旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立20xx年春節(jié)假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：李超，管委會主任。
常務(wù)副組長：徐丙超，景區(qū)黨委*。
副組長：周成前，景區(qū)黨委副*、管委會副主任。
宮曉毅，管委會副主任。
石磊，管委會副主任。
張永強(qiáng)，管委會副主任。
鄧琳琳，管委會副主任。
趙虎成，景區(qū)紀(jì)委*。
成員：徐德田，財政局局長，花果山景區(qū)黨委副*、管理處副主任。
江頌青，旅游發(fā)展局局長。
馬禮兵，辦公室主任。
王善景，工會*。
苗*，科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長、安監(jiān)局局長。
吳雨玲，社會事業(yè)局局長。
朱棟梁，機(jī)關(guān)黨委*、漁灣風(fēng)景區(qū)管理處主任。
徐恒喜，云臺街道黨工委*。
江堯凱南，云臺林場場長。
龐士軍，朝陽林場場長。
雷斌，景區(qū)*分局黨委*、局長。
鮑建榮，景區(qū)城管大隊(duì)大隊(duì)長。
李鴻儒，景區(qū)工商分局局長。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和工作組，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在旅游發(fā)展局，辦公室主任由宮曉毅同志兼任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作。
三、重點(diǎn)工作和有關(guān)要求。
（一）加強(qiáng)旅游安全工作。
1．加強(qiáng)安全教育引導(dǎo)。各單位要堅(jiān)持以“沒有安全就沒有旅游”為指導(dǎo)，以對廣大游客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對“春節(jié)”假日旅游特點(diǎn)，加強(qiáng)對一線服務(wù)人員和旅行社、導(dǎo)游人員的安全教育，提高安全意識，落實(shí)安全責(zé)任，增強(qiáng)對突發(fā)事件的認(rèn)知和處置能力；加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)的安全保障工作，提高安全防控等級，確保團(tuán)隊(duì)旅游安全。
2．加強(qiáng)預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備。有關(guān)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，做好監(jiān)測預(yù)警、信息溝通和出行提示，及時對交通擁堵、災(zāi)害天氣等可能影響出行的風(fēng)險隱患進(jìn)行提示預(yù)警。各單位要認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急值守，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，確保及時有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。
3。加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。各單位要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，特別是對游覽游樂設(shè)施、旅游客運(yùn)車輛、餐飲場所、安全設(shè)施、濕滑危險路段等進(jìn)行動態(tài)安全檢查，及時排除各類安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。有關(guān)單位要根據(jù)自身特點(diǎn)，適時制定專項(xiàng)安全工作預(yù)案，安全設(shè)施要配齊配足，緊急疏散通道要暢通無阻，要做到有預(yù)案、有防范、有準(zhǔn)備，一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善安置，并及時上報有關(guān)部門。
4。加強(qiáng)消防安全管理。各單位要切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制，搞好對消防人員的消防安全培訓(xùn)、滅火演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，安全疏散通道暢通無阻，及時彌補(bǔ)防火安全漏洞。各鄉(xiāng)場要加強(qiáng)森林防火工作和登山野游管理，做好野外應(yīng)急救援預(yù)案制定和完善工作，要求生態(tài)護(hù)林員嚴(yán)把山口，嚴(yán)查火種，嚴(yán)查進(jìn)山人員，杜絕森林火災(zāi)和游客野游迷路事件發(fā)生。
（二）規(guī)范假日旅游市場秩序。
1。加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，開展聯(lián)合執(zhí)法。各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，確保旅游市場環(huán)境和諧、文明、有序。對游人比較集中的花果山景區(qū)、漁灣景區(qū)旅游環(huán)境和秩序進(jìn)行重點(diǎn)治理，加大市場整頓力度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)的優(yōu)勢作用。
2。各旅游單位誠實(shí)守信，提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游組織開展誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量，杜絕無證上崗、欺客宰客等行為，引導(dǎo)開展文明服務(wù)，杜絕尾隨兜售、購物欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、違章占道、索要小費(fèi)等違法違規(guī)行為，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保證旅游者的合法權(quán)益，提高游客滿意度。
3。完善和規(guī)范景區(qū)投訴標(biāo)識，建立處理投訴應(yīng)急工作機(jī)制。向公眾公布旅游投訴電話，并派熟悉業(yè)務(wù)的人員值班，隨時受理游客投訴，處置旅游投訴中突發(fā)事件要迅速有效程序簡化，實(shí)行重點(diǎn)單位重點(diǎn)監(jiān)管。
（三）提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理水*。
領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)責(zé)任意識和全局觀念，科學(xué)統(tǒng)籌春節(jié)假日接待工作。按照春節(jié)期間旅游活動的特點(diǎn)，在公共服務(wù)、信息發(fā)布、統(tǒng)計(jì)預(yù)報、宣傳促銷、消費(fèi)引導(dǎo)、制度保障等方面，有針對性地提高管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)水*，促進(jìn)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙提升。
宣傳部門要重視抓好假日旅游的新聞宣傳工作，以正面宣傳為主，宣傳報道春節(jié)期間的假日旅游市場、游客理性消費(fèi)和文明旅游等情況，營造歡樂祥和的假日旅游氛圍。
（四）及時處置突發(fā)事件和報送各類信息。
1、認(rèn)真完成旅游接待情況統(tǒng)計(jì)上報工作。
各景區(qū)要在春節(jié)假日期間設(shè)置專人負(fù)責(zé)接待情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，于20xx年2月24日18時前向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送景區(qū)春節(jié)假日接待情況表；將本單位春節(jié)期間旅游工作綜合情況形成文字材料并于20xx年2月26日18時前報送（材料內(nèi)容應(yīng)包括：基本情況、主要工作、安全生產(chǎn)情況、旅游接待特點(diǎn)及分析、假日期間的典型事例、存在問題和建議、下一步工作打算等）。
2、認(rèn)真做好應(yīng)急值守工作和突發(fā)事件上報工作。
各有關(guān)單位要繼續(xù)完善假日安全應(yīng)急工作機(jī)制，值班人員要24小時堅(jiān)守崗位，保證通訊暢通；出現(xiàn)重大情況、事故和需要協(xié)調(diào)解決的問題，要及時向旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。
請有關(guān)單位將春節(jié)值班表及各景區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)人員姓名和手機(jī)號，于2月16日下班前報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián)系人：徐冰。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十三
今年春節(jié)假日是《旅游法》實(shí)施后的第一個春節(jié)黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗(yàn)，對于維護(hù)瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展，具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升，切實(shí)做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié)，特制定本方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，以落實(shí)《旅游法》為牽引，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監(jiān)管力度，不斷增強(qiáng)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識，確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日
（二）重點(diǎn)監(jiān)管階段：1月31日-2月6日
（三）節(jié)后總結(jié)階段：2月7日-2月8日
（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及工作崗位責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實(shí)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把安全責(zé)任落到實(shí)處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運(yùn)索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。切實(shí)做好災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準(zhǔn)備。加強(qiáng)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運(yùn)載工具和游藝設(shè)備，易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場所，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作；加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動安全。督促指導(dǎo)各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴(yán)格控制高峰時段游客總量，合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
（二）強(qiáng)化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導(dǎo)旅游企業(yè)信守合同，增強(qiáng)誠信意識，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務(wù)行為，為游客提供良好的旅游體驗(yàn)，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度，按照職責(zé)分工開展旅游市場檢查。要把加強(qiáng)投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實(shí)踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。
（三)提升假日旅游服務(wù)水平。各有關(guān)部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點(diǎn)地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費(fèi)群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務(wù)引導(dǎo)工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發(fā)布風(fēng)暴、強(qiáng)降水等惡劣天氣預(yù)警信息，引導(dǎo)游客科學(xué)出行，理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。
（四）開展旅游市場專項(xiàng)檢查。為維護(hù)瓊海旅游形象，各有關(guān)部門要加大專項(xiàng)檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為；要開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，對違法違規(guī)者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機(jī)關(guān)處理，該追究刑事責(zé)任的要追究刑事責(zé)任，切實(shí)維護(hù)游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)并履行相應(yīng)管理責(zé)任，各鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的'落實(shí)。對本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標(biāo)識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式，加強(qiáng)信息服務(wù)，擴(kuò)大游客知情權(quán)，滿足旅游消費(fèi)者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度，依法查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客、脅迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為。負(fù)責(zé)做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應(yīng)急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署，加強(qiáng)和改進(jìn)涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管，明確各旅游企業(yè)主體責(zé)任，消除各類安全隱患，嚴(yán)厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預(yù)警及緊急救援體系，完善應(yīng)急處置機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客的社會風(fēng)尚，倡導(dǎo)文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責(zé)任：
（一）旅游管理部門。結(jié)合國家旅游局、省旅游委專項(xiàng)整治工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費(fèi)項(xiàng)目等欺客宰客行為；查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊(duì)證等冒充導(dǎo)游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導(dǎo)欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應(yīng)商的行為；查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
（二）文化廣電出版體育部門。負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)旅游潛水市場的監(jiān)管，對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進(jìn)行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄，查處“黑潛點(diǎn)”；在職能范圍內(nèi)，加強(qiáng)對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項(xiàng)目的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營行為；查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項(xiàng)目。
（三）公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為，查處制售假導(dǎo)游證的窩點(diǎn)和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導(dǎo)”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；加強(qiáng)對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為；加強(qiáng)對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環(huán)境。
（四）交通運(yùn)輸部門。要重點(diǎn)打擊“黑車”，嚴(yán)厲懲處無資質(zhì)運(yùn)營車輛、套牌旅游車、從事旅游運(yùn)營的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者；要強(qiáng)化各旅游汽車公司和司機(jī)交通安全意識；維護(hù)公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運(yùn)的行為；查處不向游客進(jìn)行旅游安全提示、索要小費(fèi)，擅自改變行程和惡意甩團(tuán)等行為；查處旅游車私自承攬團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。
（五）稅務(wù)部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為，檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當(dāng)競爭等行為。
（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項(xiàng)檢查，查處旅游企業(yè)不履行合同，合同外擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅游經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者的行為；查處旅游餐飲點(diǎn)、旅游購物點(diǎn)短斤少兩、低報價高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
（七）物價部門。組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團(tuán)價格專項(xiàng)檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團(tuán)隊(duì)，通過合同外指定購物場所、另付費(fèi)項(xiàng)目謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為；查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價，虛高標(biāo)價，以及不執(zhí)行明碼標(biāo)價、價格干預(yù)措施等行為；加強(qiáng)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、潛水點(diǎn)、旅游餐飲點(diǎn)、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管；加強(qiáng)各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。
（八）食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實(shí)旅游團(tuán)隊(duì)餐飲標(biāo)準(zhǔn)，配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團(tuán)隊(duì)餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團(tuán)隊(duì)；查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
（九）海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，嚴(yán)肅查處黑潛水點(diǎn)、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關(guān)部門按照各自工作職責(zé)，加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)問題的監(jiān)管，形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責(zé)：
市旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組，采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點(diǎn)、節(jié)后總結(jié)的工作方式，對全市旅游市場進(jìn)行督查監(jiān)管，其主要職責(zé)是：
（一）督促旅游市場監(jiān)管工作。
（二）協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
（三）協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
（四）對旅游市場監(jiān)管工作進(jìn)行總結(jié)。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
（一）提高思想認(rèn)識。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)部門要把加強(qiáng)20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點(diǎn)，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗(yàn)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作效果的重要內(nèi)容，市政府要全面啟動假日旅游管理機(jī)制，各部門領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，深入一線進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則，落實(shí)屬地管理責(zé)任，明確工作責(zé)任與分工；要注重加強(qiáng)與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合，在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，密切配合，形成合力，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。
（三）強(qiáng)化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將旅游統(tǒng)計(jì)報表和當(dāng)天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地報送省假日辦；節(jié)日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運(yùn)行情況小結(jié)，小結(jié)要點(diǎn)包括重點(diǎn)旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及旅游市場運(yùn)行情況；于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結(jié)，總結(jié)要點(diǎn)和小結(jié)相同，并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。
（四）嚴(yán)格值班制度。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應(yīng)于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：xxx，傳真：xxx，郵箱：xxx。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十四
為深入貫徹落實(shí)中、省、市、縣安全工作會議精神，為做好我局20xx年“元旦”、“春節(jié)”安全管理工作，加強(qiáng)各類安全風(fēng)險防控和隱患治理，有效防范和堅(jiān)決遏制各類生產(chǎn)安全事故，特制定本方案。
牢固樹立安全發(fā)展理念，弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想，針對重要節(jié)日期間安全生產(chǎn)規(guī)律和特點(diǎn)，緊緊盯住重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時段，深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，超前研判各種安全風(fēng)險，制定采取針對性的管控措施，全面排查治理事故隱患，有效防范各類事故反彈，堅(jiān)決遏制安全事故發(fā)生。
即日起至20xx年1月28日。
為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)大檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立蓬溪縣文廣旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：機(jī)關(guān)各股室、下屬各單位負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)信息匯總、上報等日常工作。
按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”、“屬地管理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”責(zé)任體系的要求，切實(shí)加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，主要負(fù)責(zé)人是局安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全局的安全生產(chǎn)工作，分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)抓好系統(tǒng)的安全生產(chǎn)，分管業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)安全生產(chǎn)管理工作，各單位、部門根據(jù)自身職能職責(zé)開展工作。
（一）辦公區(qū)域安全組。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：胡云利。
責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)各股室、下屬各單位、廣電大樓物管中心。
責(zé)任人：領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門負(fù)責(zé)人、物管中心負(fù)責(zé)人。
職責(zé)任務(wù)：
1.部門負(fù)責(zé)人是本部門辦公區(qū)域安全第一責(zé)任人，建立安全工作責(zé)任制，負(fù)責(zé)本部門的安全保衛(wèi)工作。
2.組織開展本部門干部職工的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識，熟練掌握消防滅火器材的使用方法。
3.加強(qiáng)辦公區(qū)域的安全自查工作，嚴(yán)禁易燃易爆物品進(jìn)入辦公區(qū)，重點(diǎn)對辦公室內(nèi)的門窗、防護(hù)欄、電源線路、電氣設(shè)備、用火、用水、用氣等方面進(jìn)行安全隱患排查，做好防火、防盜、防破壞工作，對排查出的隱患逐一整改落實(shí)。同時要求每一個干部職工下班前，關(guān)好辦公區(qū)域的門窗，關(guān)閉電燈及所有電氣設(shè)備的`電源，確保安全后，方可離開。
4.加強(qiáng)車輛管理，嚴(yán)禁車輛“帶病”工作，嚴(yán)禁疲勞駕駛和酒后駕駛，確保交通安全。
5.加強(qiáng)保密制度管理。辦公室內(nèi)各種文件、資料、報表，嚴(yán)防失密。個人現(xiàn)金和貴重物品，不準(zhǔn)放在辦公室內(nèi)。
6.廣電大樓物管中心：一是加強(qiáng)外來人員及物品的管理，嚴(yán)禁閑雜人員及易燃、易爆和腐蝕性物品進(jìn)入大樓;二是加強(qiáng)車輛管理，擺放有序，避免發(fā)生車輛擦掛、碰撞人員的現(xiàn)象；三是加強(qiáng)對大樓的電梯、消防設(shè)施日常檢查、維修工作；四是嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時執(zhí)勤制度，加強(qiáng)對大樓安全日常巡邏工作，做好巡察記錄；五是負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全，維護(hù)崗位環(huán)境衛(wèi)生。
（二）文物安全檢查組。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：王勇。
責(zé)任單位：文物保護(hù)中心。
職責(zé)任務(wù)：
1.加強(qiáng)對各級文物保護(hù)單位和文物點(diǎn)的安全巡查，充分履行監(jiān)管職責(zé)，對排查出的隱患，及時建立工作臺賬，做到家底清，情況明，明確整改時限、措施和責(zé)任單位（責(zé)任人），列出整改措施和責(zé)任清單，立行立改；對不能立即整改到位的突出問題，要制定整改方案，明確責(zé)任主體和時限要求，掛牌跟蹤督辦。
2.開展文物安全多部門聯(lián)合執(zhí)法行動，開展對文物安全隱患整改“回頭看”工作，確保隱患整改落實(shí)，確保文物本體安全。
3.負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案并按要求組織演練，并督促指導(dǎo)重點(diǎn)文物保護(hù)單位開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處突能力。
4.做好文物維修工程配套建筑的施工安全監(jiān)管工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：羅華生。
責(zé)任單位：景區(qū)管理中心。
職責(zé)任務(wù)：
1.督促指導(dǎo)涉旅企業(yè)（單位）建立安全管理機(jī)構(gòu)，健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，完善安全管理制度，充實(shí)安全管理力量，完善安全預(yù)案，保障應(yīng)急救援保障措施落實(shí)。
2.組織開展涉旅企業(yè)（單位）安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化安全隱患排查、督促整改治理到位。負(fù)責(zé)全縣旅游市場重大安全隱患點(diǎn)的督辦工作。
3.負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案并按要求組織演練，并督促指導(dǎo)涉旅企業(yè)（單位）開展演練，提高應(yīng)急處突能力。
4.配合相關(guān)部門做好涉旅企業(yè)（單位）特種設(shè)備、食品安全、燃?xì)獍踩?、森林防火等安全生產(chǎn)工作。
（四）文化市場安全檢查組。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：羅華生。
責(zé)任單位：政策法規(guī)股、文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
職責(zé)任務(wù)：
1.按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合掃黑除惡、掃黃打非、環(huán)保督察等工作，組織執(zhí)法人員對全縣文化市場進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查。各經(jīng)營單位要嚴(yán)格履行主體責(zé)任，對照標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)安全生產(chǎn)、規(guī)范員工安全行為，預(yù)防事故發(fā)生。
2.加強(qiáng)安全制度建設(shè)，完善全縣文化市場公共聚集場所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開展文化市場應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處突能力。
3.檢查內(nèi)容：一是檢查文化市場經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度建立情況；二是檢查滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案制定情況；三是檢查消防設(shè)施器材的維護(hù)、保養(yǎng)、檢測記錄情況；四是檢查疏散通道、疏散標(biāo)志設(shè)置情況；四是督促開展安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
4.配合相關(guān)部門做好文化市場經(jīng)營單位食品安全、特種設(shè)備、燃?xì)獍踩劝踩a(chǎn)工作。
5.政策法規(guī)股加強(qiáng)對文化和旅游市場行業(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)對文化旅游園區(qū)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，完善職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)年度監(jiān)督檢查計(jì)劃并組織實(shí)施。
（五）廣播電視安全播出檢查組。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：張勇。
責(zé)任股室及單位：事業(yè)股、融媒體中心、網(wǎng)絡(luò)公司蓬溪分公司。
職責(zé)任務(wù)：
1.貫徹落實(shí)國家有關(guān)廣播電視安全播出的法律、法規(guī)及相關(guān)政策，負(fù)責(zé)全縣廣播電視傳輸安全播出的調(diào)度、指揮、管理和安全播出突發(fā)事件的處置指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)人防、技防、物防、聯(lián)防“四防一體”建設(shè)。
2.工作重點(diǎn)：一是完善廣播電視安全播出預(yù)案，建立快捷、有效、準(zhǔn)確的廣播電視安全播出指揮和應(yīng)急隊(duì)伍體系；二是加強(qiáng)對安播人員的思想和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，增強(qiáng)廣播電視安全保護(hù)意識，開展應(yīng)急演練活動，提高處置突發(fā)事件的能力；三是加強(qiáng)有線、無線傳輸機(jī)房、廣播電視節(jié)目制作、播出平臺的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及高山臺周邊環(huán)境地質(zhì)災(zāi)害的安全隱患排查工作，對排查出的安全隱患，及時建立工作臺賬，認(rèn)真落實(shí)整改，加強(qiáng)重要部位值班、值守工作，做好防破壞、防火、防盜、防汛工作；四是加強(qiáng)對戶外傳輸設(shè)備和線路的巡查、維護(hù)工作，避免因自然災(zāi)害和人為原因，發(fā)生大面積中斷廣播電視信號的情況發(fā)生；五是加強(qiáng)對廣播電視節(jié)目復(fù)核復(fù)審、重播重審工作，未經(jīng)審查的節(jié)目，一律不得播出；六是加強(qiáng)與縣委政法委、公安局的聯(lián)系，加大對破壞廣播電視設(shè)施案件的查處力度，及時消除危及廣播電視設(shè)施安全運(yùn)行的隱患。
3.加強(qiáng)對廣播電視基礎(chǔ)設(shè)施在建工程的安全生產(chǎn)工作監(jiān)管。
（六）公共文化單位、文聯(lián)各協(xié)會安全組。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：胡云利、蒲國蓉、王勇。
責(zé)任單位：圖書館、文化館、文藝創(chuàng)作辦公室、書法博物館。
職責(zé)任務(wù)：
1.根據(jù)自身的工作職能，健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，建立安全管理制度，充實(shí)安全管理力量，完善安全預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急救援保障。
2.檢查重點(diǎn)：一是做好圖書館、電子閱覽室、文化館、書法藝術(shù)博物館的安全保衛(wèi)工作。二是定期、不定期檢查館內(nèi)消防、安保設(shè)備等設(shè)施是否完好，做好館藏書籍、書法作品、演出道具、服裝的防火、防盜、防潮、防蟲等工作。三是每天閉館時必須檢查門窗、電源、微機(jī)、空調(diào)等電器的關(guān)閉情況。四是加強(qiáng)開館時外來人員管理，嚴(yán)禁易燃易爆物品進(jìn)入館內(nèi)。五是保持應(yīng)急通道的暢通，避免發(fā)生人員踩踏。六是對使用免費(fèi)開放場所或者舉辦書法作品展的單位或個人，簽訂安全使用責(zé)任書，館內(nèi)人員實(shí)行輪流值班制，確保萬無一失。
3.在組織開展各類文化活動時，要確保工作人員、演員、觀看群眾的人身、財產(chǎn)安全，切實(shí)履行告知義務(wù)。提前與車輛租賃單位、演出公司、演職人員層層簽訂安全責(zé)任書，并詳細(xì)制定文藝演出安全預(yù)案，確保活動安全。
按照中央、省、市、縣、局有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神，所涉企業(yè)全面自查，行業(yè)主管、監(jiān)管部門拉網(wǎng)式專項(xiàng)檢查，局組織綜合督查三種方式開展。
(一)屬地及轄區(qū)各類生產(chǎn)經(jīng)營單位全面自查。
各單位、各部門及相關(guān)企業(yè)按照局的統(tǒng)一部署要求，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，對自查出的各類問題和隱患列出清單、建立臺賬，按照隱患整治“五落實(shí)”要求抓好整改落實(shí)。
（二）各行業(yè)主管、監(jiān)管部門負(fù)責(zé)組織開展專項(xiàng)檢查。
各單位、各部門結(jié)合各自行業(yè)特點(diǎn)，明確檢查的具體內(nèi)容與重點(diǎn)，成立專業(yè)安全檢查組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織業(yè)務(wù)部門對本行業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行拉網(wǎng)式專項(xiàng)檢查、督查。對所管轄行業(yè)的企業(yè)檢查面要達(dá)到100%。
（三）局組織綜合督查。
局安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位、各部門開展安全大檢查工作情況采取隨機(jī)抽查和暗察暗訪的方式進(jìn)行綜合督查檢查。
督查的重點(diǎn)內(nèi)容：
3.安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備情況；
5.轄區(qū)、行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)情況；
6.防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難的各項(xiàng)安全預(yù)防措施制定、落實(shí)情況；
7.應(yīng)急救援體系建設(shè)和應(yīng)急預(yù)案管理、演練工作落實(shí)情況。
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
要深刻汲取近期全國安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)，把思想和行動統(tǒng)一到縣委縣政府的決策部署上來，做好20xx年“元旦”、“春節(jié)”安全大檢查工作。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體落實(shí)，精心組織，周密安排，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入一線，親力親為，嚴(yán)禁走形式、走過場，確保大檢查工作取得實(shí)效。
（二）壓實(shí)責(zé)任，措施有力。
按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全”、“管業(yè)務(wù)必須管安全”、“管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門的監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任，形成嚴(yán)密的安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保各項(xiàng)制度、措施落實(shí)到位。
（三）嚴(yán)管重罰，真查真管。
針對薄弱環(huán)節(jié)，按照“不放過任何一個漏洞、不丟掉任何一個盲點(diǎn)、不留下任何一個隱患”的要求，各單位、各部門要認(rèn)真履職，嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，將人民群眾生命安全放在第一位，敢于動真碰硬，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，切實(shí)做到該罰的罰、該整的整、該停的停、該關(guān)的關(guān)。要及時開展好現(xiàn)階段的安全生產(chǎn)大檢查工作，做到檢查發(fā)現(xiàn)隱患、整改隱患、整改復(fù)查驗(yàn)收各環(huán)節(jié)的工作閉合，確保檢查發(fā)現(xiàn)問題隱患整改到位，始終保持安全生產(chǎn)監(jiān)管的高壓態(tài)勢，有效防范各類事故。
（四）注重實(shí)效，梳理總結(jié)。
各單位、部門要進(jìn)一步細(xì)化檢查方案，落實(shí)檢查責(zé)任、任務(wù)到人頭，建立檢查臺賬，及時反饋工作動態(tài)。請各單位、部門于1月3日，2月6日向局辦公室尹建明報送工作開展情況，遇有緊急情況和突發(fā)事件要及時準(zhǔn)確上報。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十五
20xx年新春，為進(jìn)一步擴(kuò)大洽川旅游的美譽(yù)度和影響力，優(yōu)化提升洽川風(fēng)景名勝區(qū)的綜合形象，宣傳推廣景區(qū)，20xx年春節(jié)期間特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”活動，營造節(jié)日喜慶氛圍，展示洽川發(fā)展新成就、新面貌，唱響洽川景區(qū)省級旅游度假區(qū)品牌。
xx迎新春，舞動慶洽川
時間：20xx年1月24日—31日
地點(diǎn)：處女泉景區(qū)、福山景區(qū)、莘國水城
主辦單位：陜西洽川旅游開發(fā)有限公司
為迎接20xx年春節(jié)到來，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川風(fēng)景名勝區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動，特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”系列活動。主要包括：
活動一：大型莘國光影水舞秀
1.活動時間：20xx年1月24日—31日（除夕至正月初七）
2.活動地點(diǎn)：莘國水城
3.活動內(nèi)容：本次光影水舞秀，通過多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結(jié)合，賦予水景以生命，讓靜止的.水面白天和夜晚都呈現(xiàn)出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺盛宴。
活動二：敬頭爐香祈福福山
1.活動時間：20xx年1月24日—25日
2.活動地點(diǎn)：福山景區(qū)
3.活動內(nèi)容：1月24日（除夕)23:30開始，游客參加祈?；顒樱?月25日（正月初一）00:00舉行撞新年吉祥鐘，敬頭爐香，祈平安福。
4.優(yōu)惠政策：除夕當(dāng)天晚23:30——1:00免門票。
活動三：傳統(tǒng)民俗迎新春
1.活動時間：20xx年1月27日—30日（正月初三至初六）
2.活動地點(diǎn)：詩經(jīng)廣場
3.活動內(nèi)容：結(jié)合合陽民俗文化底蘊(yùn)，引入當(dāng)?shù)靥厣尮牡裙?jié)目，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川景區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十六
全力打造景區(qū)良好交通秩序，為了更進(jìn)一步提高城市道路交通安全管理水平。樹立良好形象，特制定優(yōu)化景區(qū)道路交通實(shí)施方案。
（一）指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。以“平安暢通建設(shè)為動力，以創(chuàng)建國家級山水園林縣城、衛(wèi)生縣城、文明縣城和5a級景區(qū)為載體，按照政府牽頭、部門包干，聯(lián)合執(zhí)法、疏堵結(jié)合、規(guī)范管理的原則，加強(qiáng)道路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施科學(xué)精細(xì)化管理，建立健全文明、安全、暢通的交通長效機(jī)制，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好的交通環(huán)境。
（二）目標(biāo)任務(wù)
禁限大貨車、拖拉機(jī)、三輪車（貨運(yùn)）入城管理。優(yōu)化景區(qū)道路交通。
項(xiàng)目施工車輛冒裝、棄渣沿街散落、野蠻行駛等行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，針對公交車、出租車不文明行為。解決無序運(yùn)行、管理混亂問題。
提升國家級景區(qū)形象。優(yōu)化區(qū)域內(nèi)全面實(shí)施交通大循環(huán)，規(guī)范景區(qū)交通管理。強(qiáng)化對各類交通違法違規(guī)現(xiàn)象查處力度，提高駕駛員文明行車意識，改善道路交通安全環(huán)境，為創(chuàng)建國家級山水園林縣城、衛(wèi)生縣城、文明縣城和5a景區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
成立優(yōu)化景區(qū)道路交通工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）由縣政府副縣長張力任組長、副縣長陳愛軍任副組長，為確保優(yōu)化景區(qū)道路交通的順利實(shí)施。縣政府辦、法制辦、信訪辦、督查巡察辦、公安局、市政局、交委、城鄉(xiāng)建委、農(nóng)委、商務(wù)局、發(fā)改委、旅游局、景區(qū)管委會、鎮(zhèn)政府為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（公安局交巡警大隊(duì)）由縣公安局副局長任辦公室主任，交巡警大隊(duì)長陳輝任辦公室副主任，具體負(fù)責(zé)該方案的組織實(shí)施（領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單附后）
（一）優(yōu)化區(qū)域。優(yōu)化區(qū)域?yàn)槲铱h景區(qū)范圍路段。
（二）規(guī)范重點(diǎn)。對拖拉機(jī)、三輪車（貨運(yùn)）和核載0.5噸以上貨車、車身高2.4米以上貨車實(shí)施禁限通行。
1．指定車型禁限通行。禁止拖拉機(jī)、三輪車（貨運(yùn)）和核載0.5噸以上貨車、車身高2.4米以上貨車在7:00至21:00進(jìn)入優(yōu)化區(qū)域。
即：以三角塔為入口至岔路口路段直行和沿途各路口右轉(zhuǎn)彎至城東大道通行；其他車輛單向循環(huán)通行線路與以往不變。
2．單向循環(huán)通行。禁限車型在禁限時段內(nèi)禁止進(jìn)入禁限區(qū)域。禁限時段以外實(shí)行指定線路單向通行。不受禁限約束。
3．特殊車輛實(shí)行持證通行。居民日常生活品配送車、垃圾清運(yùn)車、施工車輛等經(jīng)審批后可持證通行。進(jìn)出口必須是從三角塔進(jìn)入。
4．蔬菜運(yùn)送車輛設(shè)固定場所。將蔬菜運(yùn)送車輛中轉(zhuǎn)地轉(zhuǎn)移至貨運(yùn)停車場。卸貨后從停車場經(jīng)三角塔出城。
共分為三個階段。優(yōu)化景區(qū)道路交通工作從4月1日起至6月30日結(jié)束。
（一）宣傳發(fā)動階段（4月1日至4月9日）
落實(shí)工作人員，研究制定優(yōu)化方案。召開優(yōu)化景區(qū)道路交通工作動員大會，縣電視臺播放、報》刊登《通告》成員單位召開物流及貨運(yùn)等企業(yè)座談會、發(fā)放宣傳資料、組織車輛巡回宣傳。
職能部門各司其職、協(xié)同配合，優(yōu)化景區(qū)道路交通工作由縣政府組織。嚴(yán)厲查處各類交通違章行為。
3天內(nèi)將停車場清理規(guī)范和平場，交通設(shè)施完善組。由縣市政局負(fù)責(zé)?？纱_保80-100臺貨車?？浚?fù)責(zé)?？可健⒎较蛐柽M(jìn)城卸貨車輛，對縣城道路標(biāo)志標(biāo)線及安全管理設(shè)施進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)整治。由縣公安局負(fù)責(zé)在城外完善提示性標(biāo)識，為整治工作提供硬件保障。
抽調(diào)交巡警6人、運(yùn)管執(zhí)法10人、市政監(jiān)察8人，3.城內(nèi)整治組。由縣交委牽頭。分3個執(zhí)法隊(duì)，交巡警、運(yùn)管、市政各明確1人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)縣城內(nèi)交通秩序整治，重點(diǎn)開展客運(yùn)市場整治和管理（方案另行制定）
市政、交巡警、運(yùn)管配合進(jìn)行整治（方案另行制定）施工車輛規(guī)范組。由縣城鄉(xiāng)建委牽頭。
發(fā)改委、鎮(zhèn)政府配合，信息掌控組。由商務(wù)局牽頭。負(fù)責(zé)對縣城物資供應(yīng)、物價波動進(jìn)行監(jiān)控，保障縣城居民日常生活用品供應(yīng)，嚴(yán)厲打擊借機(jī)哄抬物價行為。
公安局、交委、市政局、鎮(zhèn)政府配合。負(fù)責(zé)做好群眾的宣傳教育、解釋疏導(dǎo)工作，疏導(dǎo)穩(wěn)控組。由縣信訪辦牽頭。對無理取鬧、尋釁滋事、違法上訪的組織者和挑頭者進(jìn)行教育打擊，同時提供相關(guān)法律法規(guī)咨詢工作。
對階段工作進(jìn)行督查，督察巡查組。由縣委縣政府督查巡察辦負(fù)責(zé)。確保工作落實(shí)到位。
（三）鞏固提高階段（6月21日至6月30日）
建章立制，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。確立長效管理機(jī)制。
（一）統(tǒng)一思想。切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感，下大力氣抓緊抓好，抓出成效，確保工作任務(wù)的圓滿完成。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。又要密切配合，各成員單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落到實(shí)處。
（三）依法辦事。既要處理違章人員，又要注意工作方法，防止引發(fā)社會矛盾。對措施不落實(shí)、責(zé)任不到位，未達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)的要嚴(yán)格追究有關(guān)單位的責(zé)任。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十七
為切實(shí)做好20xx年春節(jié)期間天樂谷景區(qū)安全穩(wěn)定工作，經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)將天樂谷景區(qū)春節(jié)假期安保工作安排如下。
為確保春節(jié)假期景區(qū)安全穩(wěn)定，特成立春節(jié)假期安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心，由青林波同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)天樂谷景區(qū)春節(jié)假期相關(guān)工作。
各部門（單位）在春節(jié)假期要密切配合，明確任務(wù)，責(zé)任到人，措施到位，全力確保天樂谷景區(qū)平安穩(wěn)定。
（一）區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心：牽頭負(fù)責(zé)景區(qū)節(jié)日期間安全穩(wěn)定及疫情防控工作，及時有效應(yīng)對各類突發(fā)事件；負(fù)責(zé)安保、公安、交警、城管的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；負(fù)責(zé)做好相關(guān)后勤保障工作。
（二）南湖街道辦：按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)加強(qiáng)景區(qū)森林防滅火等安全工作，配合做好景區(qū)重要景點(diǎn)的值守工作。
（三）區(qū)文廣旅局：負(fù)責(zé)加強(qiáng)景區(qū)旅游管理，配合做好景區(qū)重要景點(diǎn)的值守工作。
（四）區(qū)公安分局：負(fù)責(zé)組織警力加強(qiáng)景區(qū)巡邏，接受游客求助受理，做好防扒防爆等處突工作，確保景區(qū)治安和諧。
（五）交警三大隊(duì)：負(fù)責(zé)景區(qū)交通組織，車輛疏導(dǎo)，做好景區(qū)行車保暢工作。
（六）區(qū)綜合行政執(zhí)法局：配合做好景區(qū)臨時攤位的秩序維護(hù)管理工作。
（七）區(qū)市場監(jiān)督管理局：負(fù)責(zé)做好景區(qū)餐飲及臨時餐點(diǎn)的衛(wèi)生監(jiān)督工作。
（八）區(qū)應(yīng)急管理局：負(fù)責(zé)組織開展景區(qū)安全監(jiān)督檢查，確保安全隱患整改落實(shí)到位。同時做好應(yīng)急救援工作。
（九）區(qū)衛(wèi)健局：負(fù)責(zé)做好醫(yī)療車輛、人員、設(shè)備等方面的準(zhǔn)備工作。
（十）區(qū)消防救援大隊(duì)：負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)消防安全工作。
根據(jù)工作需要，各單位抽派人員要在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心的統(tǒng)籌安排下，對孝心橋、孝心閣、七星廣場、六星棧橋以及孝心臺等重要景點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)值守，于1月30日12:00前將值守人員名單報送區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心。各點(diǎn)位值班人員務(wù)必按時到崗到位，嚴(yán)格值班紀(jì)律，確保景區(qū)和諧穩(wěn)定。
值守時期：20xx年1月31日至20xx年2月15日，共16天。
值班時間：每天早上8:30至20:30。
值班人員：相關(guān)單位根據(jù)情況自行安排值班人員。
為切實(shí)保障春節(jié)期間景區(qū)安全穩(wěn)定，關(guān)心愛護(hù)一線值班人員，增強(qiáng)值班人員的'工作積極性和責(zé)任心，區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心負(fù)責(zé)解決值班人員的加班用餐、飲水等實(shí)際問題。各單位根據(jù)本單位實(shí)際情況，統(tǒng)籌安排好值班人員補(bǔ)休工作。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十八
20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位密切配合、部署科學(xué)、保障有力，通過扎扎實(shí)實(shí)的工作，全面展示了xx旅游景區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游振興、廁所革命推進(jìn)整體成效，無有效旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，圓滿實(shí)現(xiàn)了春節(jié)黃金周“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一的目標(biāo)。
春節(jié)期間全縣接待萬人次，同比增長14%；旅游綜合收入5330萬元，同比增長15%。其中，龍蒼溝景區(qū)共計(jì)接待游客萬人次，旅游綜合收入1582萬元；云峰山景區(qū)共計(jì)接待游客萬人次，旅游綜合收入595萬元；蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園共計(jì)接待游客萬人次，旅游綜合收入778萬元。
(一)切實(shí)加強(qiáng)值班值守。春節(jié)假日期間，縣旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)單位和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)日值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，縣旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對外公布了假日值班和投訴電話，及時回復(fù)游客咨詢、投訴等，保證了全縣旅游信息暢通。
（二）深入開展安全檢查。為確保20xx年春節(jié)黃金期間全縣旅游實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一目標(biāo)，全力為來滎游客提供優(yōu)美、舒適、安全的旅游環(huán)境，在“春節(jié)”假日節(jié)前，縣委、縣政府聯(lián)系分管領(lǐng)導(dǎo)組織縣旅游局、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣安監(jiān)局、縣交通運(yùn)輸局、縣消防大隊(duì)等部門系統(tǒng)開展了全縣節(jié)前旅游安全大檢查，提出問題，督促問題整改，確保節(jié)日期間旅游行業(yè)安全祥和。
(三)切實(shí)加強(qiáng)市場監(jiān)管。結(jié)合安全檢查，全縣開展旅游市場檢查14次，重點(diǎn)對旅游市場秩序、不合理低價團(tuán)、虛假廣告、購物點(diǎn)違法經(jīng)營、非法“一日游”等問題進(jìn)行檢查，針對涉嫌存在問題的企業(yè)，當(dāng)場下發(fā)整改通知書，進(jìn)一步鞏固了“紅盾春雷”專項(xiàng)行動成果。
(四)充分發(fā)揮宣傳作用?？h旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位依據(jù)自身職能，利用電視、報紙及新媒體資源等，及時發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，進(jìn)一步引導(dǎo)了市民和游客科學(xué)出游、快樂出游。
(一)探親團(tuán)聚、家庭短途游升溫。春節(jié)期間，天氣情況良好，游客出游意愿高漲，對假日旅游的需求趨于個性化和多樣化，由于春節(jié)假日時間較長和高速公路免費(fèi)的便捷性，近地探親、家庭式自駕旅游是游客出游的第一選擇，以家庭為單位的“云峰寺一日游”“龍蒼溝冰雪一日游”成為我縣及游客市民假日消費(fèi)市場主流。
(二)廁所革命成效顯現(xiàn)。通過開展廁所革命，全縣新建各類旅游廁所10余座，廁所現(xiàn)狀“臟、亂、差、少、偏”得到改善，旅游廁所數(shù)量過少、質(zhì)量低劣、分布不均、管理缺位問題得到有效改善。同時，通過廁所革命，文明旅游成效進(jìn)一步凸顯，游客游覽素質(zhì)得到較大提高，旅游環(huán)境保持較好，旅游設(shè)施未遭到人為大規(guī)模破壞。
（三）鄉(xiāng)村旅游依然備受青睞。通過鄉(xiāng)村振興和旅游產(chǎn)業(yè)扶貧，我縣加大了全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打造，積極挖掘景區(qū)景點(diǎn)+鄉(xiāng)村+文化旅游內(nèi)涵，龍蒼溝國家森林公園景區(qū)、蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園、周坪農(nóng)家樂集群、砂器博覽園、林竹果蔬環(huán)線等一大批鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)吸引了大批游客。
綜合分析20xx年春節(jié)假期運(yùn)行情況，存在的主要問題有：一是基礎(chǔ)配套設(shè)施仍顯不足。隨著自駕車游的日益火爆，我縣尤其是旅游熱點(diǎn)地區(qū)和重要旅游線路的旅游配套設(shè)施不足的問題日益凸顯，如酒店住宿、餐廳、停車場、加油站等與旅游相關(guān)的配套設(shè)施，都需要圍繞旅游進(jìn)一步調(diào)整完善。二是旅游綜合管理服務(wù)需提升。節(jié)日期間游客量大、流動頻繁、需求多元，僅憑旅游部門現(xiàn)有的職能、人力也難以實(shí)施有效管理，需要進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抽調(diào)人員臨時成立一支專門的綜合性節(jié)日值班隊(duì)伍，并做好后勤保障。三是能為游客提供的旅游產(chǎn)品仍與游客需求差距較大，新的一年要在項(xiàng)目年建設(shè)指引下，加快“三山一城”建設(shè)，加快推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)和配套設(shè)施建設(shè)改進(jìn)，助推第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。