總結(jié)是對過去一段時間的工作或?qū)W習進行回顧和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。寫總結(jié)時應(yīng)注重主次分明，突出重點，避免內(nèi)容的冗長和重復(fù)。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，希望能對大家的寫作提供一些啟示。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇一
2021年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是迎難而上的一年，是迅速成長的一年，更是面對不利形勢，勇于開拓進取的一年。通過全體人員的不懈努力和辛勤付出，取得全年銷售總額xx萬元的好成績，超額完成銷售指標xx萬元。至此，我們由2021年xx萬，20xx年的xx萬發(fā)展至今，一年一個臺階，一步一個腳印地成功走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路。2021年新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)收入較上一年增長xx%，今天，我們已經(jīng)由沖壓供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為焊接供應(yīng)商，并開始大批量供貨，這預(yù)示著未來三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和xx一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓xx在不斷發(fā)展和前進的道路上，能夠走的這樣昂首闊步！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇二
行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應(yīng)不斷提升對內(nèi)管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標，在此基礎(chǔ)上，緊跟公司各項工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服這年度存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇三
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快！身體健康！萬事如意！新年大發(fā)！
回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見諒！
行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導批示的公文做到及時處理，從不拖拉；及時完成各類報表及總結(jié)；辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支；組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結(jié)；組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范；對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝！”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇四
各位領(lǐng)導、各位同事大家好：
尊敬的各位領(lǐng)導，各位嘉賓，親愛的同事們，大家早上好！鳳蛇擺尾，駿馬揚鞭，在這辭舊迎新的日子里，我滿懷著無比激動與喜悅的心情走上這舞臺。與大家共享盛世繁榮，共鑄事業(yè)巔峰！作為公司的新人，作為公司的血液，我有說不完的感想與感悟，但愿能和大家一起把這萬丈豪情與英雄氣概血灑戰(zhàn)場，共同抒寫20xx年新的輝煌！
從學生時代過渡到社會這個大環(huán)境中的每一步走的都是艱難的，曾經(jīng)的狂放不羈，曾經(jīng)的稚嫩氣息、曾經(jīng)的單純幼稚、曾經(jīng)的什么都能無所謂步入社會，走上人生的轉(zhuǎn)折點，迷惘過，揪心過，退縮過，默默的抹過眼淚在付經(jīng)理，楊部長，李巧玲師傅以及各位同仁的共同幫助和鼓勵下，在“男人哭吧哭吧不是罪”的歌聲的沖擊下，看著公司一大幫子娘子軍個個有大將風范、個個英勇神武、個個嗷嗷叫的熱血雄風的刺激下，我告訴自己要堅強，要努力！三個月，我以前的暴脾氣，固執(zhí)己見、棱棱角角被磨平了。既然改變不了環(huán)境，那么，我要更好的去適應(yīng)環(huán)境，轉(zhuǎn)逆境為順境，我的成長史跨越性的，自己以前都不敢想的！在此，我很想說：謝謝你們。
會銷公司，特別是像我們這樣的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基準，以家文化為核心的會銷公司，突出的是培養(yǎng)每一位員工的專業(yè)知識以及情商的突破性的提高與升級。我們衛(wèi)康做到了，并且做得很好，在這個集體里，我真的能感受到濃濃的家的氛圍。感恩、忠誠、專業(yè)、友愛、平等是我最大的收獲和感悟。
拿著這些小道具，我做到了進公司第八天開單12盒，第二個月開單30盒，然后第三個月開單52盒，最近近半個月開單14盒的穩(wěn)步成長。客戶量也是從最開始的零家慢慢積累到現(xiàn)在的7家在服的小小成績。
回顧20xx，展望20xx，魏總說我們衛(wèi)康20xx是跨越的一年，20xx是超越的一年，他老人家為我們指明了陽關(guān)大道，那我們還有什么理由懈怠、退縮呢！我還是始終堅信一句話：只要你想，全世界都會為你讓路的！！
拼搏！為20xx而拼搏?。?BR> 謝謝。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇五
各位同仁們：
大家上午好！
策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的2021年，迎來了充滿生機的2021年。在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表公司向這一年來無私奉獻和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂！
2021年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司迅速成長的一年，更是公司面對不利形勢，勇于開拓進取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出，公司取得全年銷售總額xx萬元的好成績，超額完成銷售指標xx萬元。至此，我們由2012年xx萬，20xx年的xx萬發(fā)展至今，一年一個臺階，一步一個腳印地成功走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路。2021年新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)收入較上一年增長xx%，今天，我們已經(jīng)由沖壓供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為焊接供應(yīng)商，并開始大批量供貨，這預(yù)示著未來三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和xx一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓xx在不斷發(fā)展和前進的道路上，能夠走的這樣昂首闊步！
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，不經(jīng)歷風雨，如何見彩虹。而真正支撐我走到現(xiàn)在的，正是我今天要講的主題——光榮與夢想，責任與擔當。
每個人都擁有夢想，而我的夢想就是將xx打造成一個受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬？就是當你非常自豪地告訴你的家人、朋友“我在xx公司工作”時，他們會望向你，并投以無比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬，被人敬仰。
那么，在這新的一年里，我也要對在座的所有xx人提出我的期望：
作為一名xx人，我希望每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地對工作產(chǎn)生責任感。
作為一名xx人，我希望每個人都能批次信任，相互關(guān)懷。信任與關(guān)懷是我們每個人以誠相待，和諧團結(jié)的前提，更是發(fā)揮團隊力量的基礎(chǔ)。目前，我們部門間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。我希望，我們都能有一顆寬容心。
展望2022年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)、新的努力，譜寫新的篇章！只有所有xx人共同努力，齊心協(xié)力不斷開拓進取，在全年的各項工作中努力貫徹實施，與集團公司一起“中流擊水”，我相信2022年的xx將會百尺竿頭更進一步，在激烈的市場競爭中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來！
最后，我在此謹代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，并給大家拜個早年，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！
謝謝！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇六
2010年上半年之前，我部門因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現(xiàn)很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務(wù)質(zhì)量。引發(fā)客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關(guān)鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，也是我對2010年外管工作的總結(jié)。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展、共同進步，就外管工作，我總結(jié)出以下幾點。
一、上級主管部門的幫助
在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經(jīng)驗交流，從周周送報表到現(xiàn)在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監(jiān)督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領(lǐng)導。
二、外管無小事，加強培訓
多次批評之后，酒店領(lǐng)導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領(lǐng)班、主管層層檢查，盡量避免出現(xiàn)問題。前臺相關(guān)工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關(guān)證件都復(fù)印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關(guān)信息一目了然。而且誰填寫時出現(xiàn)問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。
三、重細節(jié)、優(yōu)化服務(wù)
由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的.問題。對此，我們針對領(lǐng)班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關(guān)培訓工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。最大程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關(guān)工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關(guān)的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關(guān)信息。此外，還了解一些相關(guān)國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據(jù)實際情況進行規(guī)范細致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結(jié)果。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好!
在此，我謹代表****銷售部的全體員工感謝****總公司給予我們“先進單位”的榮譽稱號，這是對我們這個團隊13位兄弟姐妹在xx年里不懈努力的肯定與褒獎，更是對我們在xx年里工作的鞭策。同時，我也代表銷售部的同仁向全體同事們表示衷心的感謝!
其實我們也并沒有為公司做出特別突出的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我們只是在盡力做好屬于自己的本職工作，盡最大的努力去完成每一筆定單。在實際工作中，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善我們的能力，盡一切可能提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，盡一切努力把我們的工作做得一次比一次更好。通過這次評優(yōu)活動也再次證明：有付出，就有回報。
在**，無論你是腳踏實地的工作、還是不斷改進或創(chuàng)新工作流程;無論是拿認真負責的服務(wù)態(tài)度獲得客戶的一致肯定、還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司的骨干。在這里，所有的這些人都能成為大家學習的楷模。
我們銷售部門是公司的窗口，是商戰(zhàn)的前沿。要直接與形形色色的客戶溝通、交易。在實際工作中我們總會遇到這樣那樣的突發(fā)事件，例如：與客戶的溝通、貨物的運輸、貨款的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的質(zhì)量等等。委屈、誤解是常有的事，但大家都不會在意，我們深知一味的牢騷、滿腹的怒火對解決問題有百害而無一利，只有及時調(diào)整心態(tài)，積極的面對問題、分析問題，并和他們成為朋友，才是解決困難化解矛盾的關(guān)鍵。一次次迎接新的挑戰(zhàn)、化解新的矛盾、克服新的困難，盡可能在保證客戶滿意度的基礎(chǔ)上讓公司沒有損失或減少損失，最終達到雙方的共贏的目的，成為我們的工作的首要。事后我們也總能在第一時間積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，探討有效適用的解決方案和途徑，堅決杜絕同樣的問題或失誤再次發(fā)生。
終端客戶的滿意度是考量我們工作的砝碼，一份份定單是對我們工作的肯定，但同時也是對我們產(chǎn)品的肯定。飲水思源，回望xx年，我們能夠取得這樣的成績和各位領(lǐng)導的英明決斷與生產(chǎn)部門同事們的辛勤努力是密不可分的，在產(chǎn)品質(zhì)量過硬的前提條件下，使得我們有底氣有實力爭取到更多的客戶，拿下更多的定單。現(xiàn)實中同行業(yè)的競爭是相當殘酷的，優(yōu)勝劣汰是自然法則同時也是行業(yè)法則，我們深知這個問題的重要性和關(guān)鍵性，在今后的工作中我們將繼續(xù)努力把工作做得更細、更實，及時準確的反饋各項信息，有力配合管理部門和生產(chǎn)部門的各項工作。我們也將更加認真的自查自咎，不斷完善我們的工作、努力開拓我們的業(yè)務(wù)，為公司樹立起更鮮亮的形象、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為**企業(yè)的一員，我們時刻感受到她蓬勃的朝氣、凝聚的力量和拼搏的精神;我們見證著**的成長。在**的產(chǎn)品和服務(wù)得到國內(nèi)同行的美譽以及眾多合作企業(yè)的首肯;在我們的***走出國門，躋身并立足于世界產(chǎn)品之列的時候，讓我們更加有理由相信通過大家的共同努力，在不久的將來，****在國外市場會如同在國內(nèi)市場一樣，樹立起良好的形象和口碑，我們的產(chǎn)品會遍布世界每個角落。那時作為每一個**人都將感到無比的自豪與榮耀，因為在每一卷**上、在每一份定單上都烙上了我們共同的精神、灑上了我們共同的汗水。
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部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
2021年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2022。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報2021年的主要工作。
在2021年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在2021年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。2021年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。植絨地板今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約x萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，xx系列，xx系列，xx系列等。
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結(jié)、思考和反復(fù)的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
1.努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：大家好!
在此，我謹代表****銷售部的全體員工感謝****總公司給予我們“先進單位”的榮譽稱號，這是對我們這個團隊13位兄弟姐妹在里不懈努力的肯定與褒獎，更是對我們在里工作的鞭策。同時，我也代表銷售部的同仁向全體同事們表示衷心的感謝!
其實我們也并沒有為公司做出特別突出的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我們只是在盡力做好屬于自己的本職工作，盡最大的努力去完成每一筆定單。在實際工作中，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善我們的能力，盡一切可能提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，盡一切努力把我們的工作做得一次比一次更好。通過這次評優(yōu)活動也再次證明：有付出，就有回報。
在**，無論你是腳踏實地的工作、還是不斷改進或創(chuàng)新工作流程;無論是拿認真負責的服務(wù)態(tài)度獲得客戶的一致肯定、還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司的骨干。在這里，所有的這些人都能成為大家學習的楷模。
我們銷售部門是公司的窗口，是商戰(zhàn)的前沿。要直接與形形色色的客戶溝通、交易。在實際工作中我們總會遇到這樣那樣的突發(fā)事件，例如：與客戶的溝通、貨物的運輸、貨款的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的質(zhì)量等等。委屈、誤解是常有的事，但大家都不會在意，我們深知一味的牢騷、滿腹的怒火對解決問題有百害而無一利，只有及時調(diào)整心態(tài)，積極的面對問題、分析問題，并和他們成為朋友，才是解決困難化解矛盾的關(guān)鍵。一次次迎接新的挑戰(zhàn)、化解新的矛盾、克服新的困難，盡可能在保證客戶滿意度的基礎(chǔ)上讓公司沒有損失或減少損失，最終達到雙方的共贏的目的，成為我們的工作的首要。事后我們也總能在第一時間積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，探討有效適用的解決方案和途徑，堅決杜絕同樣的問題或失誤再次發(fā)生。
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部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十
200*年10月5日，***物業(yè)進駐**前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。
天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。
但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。
今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。
一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。
明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。
進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。
但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。
員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。
通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。
按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。
包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。
制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。
從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，。
可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。
直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。
現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多-維修事項我公司仍無法完成。
但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。
近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不不足等。
為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。
首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。
其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。
工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導的外松內(nèi)緊的方針。
因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。
我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。
從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。
同時，開展專業(yè)知識培訓。
從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。
同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。
獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。
同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。
全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。
同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。
使雙方得以互相制約，互相鼓勵。
也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。
得到了師生的一致好評。
同時，我公司又實行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。
我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。
今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復(fù)，且答復(fù)時間不超過12小時。
服務(wù)績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務(wù)。
力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。
盡忠盡職，服務(wù)師生。
結(jié)束語
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。
但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學習的.方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關(guān)制度,明確責任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
另外,餐飲部領(lǐng)導、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經(jīng)"活動,學英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
同時,上級領(lǐng)導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。
為了使培訓收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。
其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。
例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
以上就是餐飲主管年終工作總結(jié)的全部內(nèi)容，怎么樣,不錯吧，希望可以給餐飲主管們一點小小的幫助哦!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十一
各位同仁們：
大家上午好！
策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的2021年，迎來了充滿生機的2021年。在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表向這一年來無私奉獻和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
春回大地，萬象更新！新的一年開始，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時候。首先，我謹代表公司全體管理人員和我個人向為辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新年的祝福！
在這辭舊迎新之際，回首**公司一年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，更有希望和喜悅。今天，我想感謝和**公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦地工作，經(jīng)過大家的共同努力和奮斗，我們公司取得了可喜的成績。這些成績的取得，離不開全體員工的努力，更離不開在座的各位在平凡崗位上默默奉獻和埋頭苦干的精神。很多時候，我們的員工在工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任！擁有你們，我感到非常地驕傲！
回顧過去的一年，公司在張董的帶領(lǐng)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓、和現(xiàn)場5s管理為工作重點，完成了各項經(jīng)營指標，本年度共生產(chǎn)高低壓成套設(shè)備2863件（套），高低壓框架產(chǎn)品1300件，共完成生產(chǎn)合同訂單成套合同100筆，框架合同151筆。與之20xx年相比，我公司的生產(chǎn)計劃性、產(chǎn)量完成率及質(zhì)量等級都有顯著提升。在我們共同渡過的一個個難忘的日子中。無論是工作氛圍和團隊協(xié)作。都在不停的發(fā)生著變化，時至今日，**公司正逐步的走向健康穩(wěn)定發(fā)展之路。
成績是有目共睹的，是值得肯定的，但成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后加以改正促進我們各項工作的進步。在以往的工作中，我們部門領(lǐng)導的作用表現(xiàn)得就不是很突出；員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一些錯誤；此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的氛圍；進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理；加強部門領(lǐng)導與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。
我希望在新的一年里，每個員工都能夠從我做起，從小事做起，刻苦學習，努力工作。多學習別人的優(yōu)點，多關(guān)注別人身上的閃光點，取人之長補己之短。用正確的心態(tài)對待工作和同事，提高個人的綜合素養(yǎng)，爭取在新的一年里干好本職工作，搞好團隊合作，并提高自己的執(zhí)行力，這樣的話，我們個人水平提高了，整個團隊的水平就會提高。爭取在明年的今天，我們再聚首的時候，我們的臉上有更多的笑容，心里有更多的驕傲。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也要清醒地意識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進一步整改完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠全面、機構(gòu)設(shè)置還不夠科學、行政還不夠完善、員工業(yè)務(wù)技能參差不齊、團隊整體創(chuàng)新意識不夠突出。因此，我們要進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進一步加強公司內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序，同時，也要強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)20xx年質(zhì)的飛躍。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，我相信，有公司作為我們堅強的后盾，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實工作、與時俱進，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達的各項工作指標及目標任務(wù)。
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安！
謝謝大家！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十三
各位員工：
大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的201*年，迎來了充滿希望的201*年。我謹代表公司領(lǐng)導向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
201x年，是不平凡的一年,歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，x人齊心協(xié)力，共同前進?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了13年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點?？傊ㄟ^強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當?shù)厝瞬乓M、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到50000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了80000元左右，同比13年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰祝覀冎阅軋詮姷刈呦聛?，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)Πl(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
201x年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。201x年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標146萬件;經(jīng)營模式目標為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔子很重，我們的任務(wù)很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標計劃為導向，工作細化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強培訓，對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓;對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓;對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓。培訓的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標。
我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的x員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，20xx年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結(jié)一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!
謝謝大家!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十四
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!
回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領(lǐng)導溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!
最后祝公司在新的一年虎虎生財，萬事大吉!
謝謝大家!
各位同仁，大家下午好。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十五
同志們：
今天，我們在這里召開的會議，我認為是十分必要的，這對于工作的開展，具有十分重要的指導意義。對于剛才×××同志，以及×××同志的講話，我認為，講得非常好，非常深刻!希望在座的同志，認真領(lǐng)會，深刻理解?；厝ズ?，要認真?zhèn)鬟_×××同志及×××同志的講話精神，并扎扎實實落實。要真抓實干，推動工作的順利開展，努力開創(chuàng)工作新局面。
對于工作，我提幾點補充意見：
一、要提高認識。對于工作，我們要從思想高度提高認識，充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性。目前，工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進工作。我看，最重要的一點是：提高認識!各級領(lǐng)導要充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性，各級組織要加強關(guān)于工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，工作才能更上層樓。
二、要加強落實。對于工作，一定要有高度的責任感，結(jié)合單位實際，制定好工作開展計劃，把工作逐項落到實處。目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達文件。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔是遠遠不夠的。對工作，要真抓實干，加強落實。各級領(lǐng)導要把工作，列入日常議事日程，要具體部署，認真執(zhí)行。各級領(lǐng)導要為工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動工作的開展。要抓出實效，抓出成績。
三、要加強協(xié)調(diào)工作。歷史證明：團結(jié)就是勝利，是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于工作也一樣，各級領(lǐng)導要加強協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭，互相扯皮，這種官僚作風十分要不得!這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風。
四、要敢于實踐，勇于探索。要在實踐中探索工作與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的新路子。工作與市場經(jīng)濟有沒有關(guān)系，我看是大有關(guān)系。市場經(jīng)濟是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領(lǐng)域。工作也不例外，它必然會受市場經(jīng)濟的影響。因此，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，如何和市場經(jīng)濟有機結(jié)合起來，希望大家認真地思考一下，探索一下，這是十分有意義的。
五、要有自豪感和責任感。參與工作的同志，要從我做起，對這項工作要有自豪感和責任感。同志們，對于工作，上級領(lǐng)導和我們都是非常重視的，尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力。我說同志們呀，你們承擔的工作，是肩負了各級組織對你們的殷切希望和信任，希望你們要腳踏實地，同心同德，努力工作，在各自的崗位上干出具有自己特色的成績，干出工作實效，為工作的深入開展添磚加瓦!
以上五點，供各位同志參考。總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創(chuàng)工作的新局面。
謝謝各位!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十六
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好！首先祝：大家新年快樂！身體健康！萬事如意！
去年是我們公司質(zhì)量工作推進最迅速的一年，首先改進了產(chǎn)品檢驗辦法，采用了aql標準進行產(chǎn)品檢驗，化驗室也開展霉菌化驗，為產(chǎn)品質(zhì)量提供有效依據(jù)，又順利通過了iso9001：質(zhì)量管理體系認證，通過認真貫徹該管理體系促使了我公司持續(xù)地改進產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)過程，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，保證客戶的滿意度。
以上的成績與咱們一線辛勤工作的員工是分不開的，正因為你們默默的付出為我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。從認真活一次面、捏一個荷葉夾、做一個雜糧包、烤一個喜餅、蒸一架產(chǎn)品、包裝一袋產(chǎn)品的點點滴滴，才為我們的質(zhì)量推進工作畫了一個完美的句號。特別是那些在崗位上默默付出，愛廠如家，具有強烈質(zhì)量意識且有責任心的同志們。
想到這里也要痛斥那些視質(zhì)量如兒戲，質(zhì)量意識淡薄的同志們，雖然質(zhì)量工作推進迅速，但是從領(lǐng)班到員工，從員工到生產(chǎn)設(shè)備，從生產(chǎn)設(shè)備到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到客戶都存在不少質(zhì)量問題，比如：去年喜餅背部出現(xiàn)鐵釘問題、荷葉夾粘連問題、雜糧包多裝少裝問題等等質(zhì)量問題。
為了適應(yīng)社會發(fā)展趨勢及公司的質(zhì)量方針，我部門將定為質(zhì)量年，從源頭到客戶，嚴把質(zhì)量關(guān)，推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M意。最后祝大家在新的一年工作順利，萬事如意！謝謝大家！
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部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十七
20xx年快要過去，在這辭舊迎新之際，回首xx電器這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx電器一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx電器在中國商用冷柜行業(yè)嶄露頭角。
取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!大家知道，我們的網(wǎng)站上寫了一句話：“xx，為您構(gòu)造健康的購物空間，讓品質(zhì)寫出xx人的尊嚴，讓服務(wù)感動客戶”這也是我們企業(yè)文化的一部分，大家看到這句話想到了什么，表達了我的一個心愿，就是要把xx辦成一個受人尊敬的企業(yè)，這是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的客戶，你的家人、你的朋友“我在xx電器工作”的時候，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。
所以說，進入xx電器公司并不意味著你就是一個xx人。只有當你真正地融入xx這個大家庭，把這個公司當成你自己的公司，把xx電器的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當成你自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的xx人。xx需要的是真正的xx人，如果不能成為一個真正的xx人，必將會被xx所淘汰。
我們xx，將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。全心全意依靠員工是我們xx堅定不移的方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實現(xiàn)員工價值是xx電器始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，xx電器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺;構(gòu)建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿景，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
xx電器是我們所有xx人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現(xiàn)人生價值的依托。xx電器的興衰關(guān)系每個人的切身利益，可以說，xx興則員工興，xx衰則員工困。所以，xx電器的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠xx。一切言行都服從于xx利益，都要與xx利益保持高度一致。任何時候、任何地方、任何情況下，要以xx大局為重，精誠團結(jié)，密切協(xié)作;要以xx事業(yè)為先，忠誠奉獻，拼搏實干;要以xx發(fā)展為本，恪盡職守，不負使命。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會、為國家創(chuàng)造利稅，為市場、為廣大消費者提供了物美價廉的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中，xx電器將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中，為社會提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導和弘揚先進的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會創(chuàng)造更大的財富。
我們xx的遠大目標就是：世紀xx，世界xx年終總結(jié)發(fā)言稿“世紀xx，世界xx”體現(xiàn)了xx電器崇高的理想追求，符合我們xx人發(fā)展的期望值。xx電器成立以來，經(jīng)過數(shù)年的.奮斗拚搏、創(chuàng)新開拓，成為具有很強市場競爭力和創(chuàng)新活力的現(xiàn)代企業(yè)。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，xx人志存高遠，用滿懷豪情繪制著百年宏圖。xx人期望著走向更廣闊的天地，用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年，縱橫世界的輝煌xx。這是時代發(fā)展潮流賦予xx人的神圣使命。(掌聲)。
“世紀xx，世界xx”是一個戰(zhàn)略性的目標，需要我們從方方面面、點點滴滴著手，循序漸進地去實施，更需要我們每個xx人立足崗位、扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學技術(shù)來實現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。
20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光。“挑戰(zhàn)未來”，我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備;需要創(chuàng)新，不斷突破陳規(guī);需要實干，把目標落實于行動中;需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機遇發(fā)展自己;需要團結(jié)，全體xx人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟，為了xx輝煌燦爛的明天，讓我們xx和競爭對手不一樣，讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出，讓我們不怕困難，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，讓我們不到成功，誓不罷休!
謝謝大家!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十八
全體干部員工：
下午好！
光陰似箭，歲月如梭，20xx年已即將離去，新春的步伐已經(jīng)向我們走來，在此辭舊迎新之際，請讓我懷著一顆感恩的心，向過去的一年在工作崗位上辛勤耕耘的全體干部員工致以誠摯的問候和忠心感謝！感謝你們的辛勤勞動，感謝你們的付出，更加感謝一直在身后默默無聞支持你們的家人和親人。
回顧過去的20xx年，思緒萬千，感觸頗深，20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，也注定會成為公司發(fā)展歷程中具有里程碑意義的一年。公司上下干部員工上下齊心，奮力拼搏，積極應(yīng)對市場的各種困難影響，順利實現(xiàn)了快速平穩(wěn)發(fā)展。
20xx是收獲的也是困難的：
幾十萬新增了幾臺新設(shè)備，采用新設(shè)備投產(chǎn)后，進一步確保安全生產(chǎn)年度計劃的順利完成。
健食品生產(chǎn)企業(yè)的檢查，經(jīng)過檢查通過整改后，qs生產(chǎn)許可，gmp質(zhì)量認證，我們都已經(jīng)審核正式通過。
現(xiàn)正在整改之中，確保明年廠房有更多的空間。
全體干部、員工沒有一句怨言，加班加點的趕著一個又一個的單子。
展望即將到來的20xx年，市場的競爭更加激烈，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”是唯一準則，企業(yè)管理水平是企業(yè)保持強大的核心競爭力之一，我們目前做的還遠遠不夠，我們要向先進管理水平的企業(yè)不斷學習，所以我們要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加完善規(guī)章制度，更加完善質(zhì)量衛(wèi)生安全，規(guī)范各種辦事程序，強化執(zhí)行力。
20xx年同樣面臨著風險與挑戰(zhàn)，在困難與挫折面前，我會時刻保持清醒的頭腦為企業(yè)保駕護航。公司的發(fā)展壯大離不開在座的每一位，只要我們上下一心，同舟共濟，我堅信公司的發(fā)展會越來越好，每位職員在這里會有更大的發(fā)展空間，我更加堅信全體干部員工始終會以高度的責任感和飽滿的工作熱情為企業(yè)再創(chuàng)新的佳績！
最后，我再一次真誠的祝福各位，在這里提前給大家拜個早年，祝各位春節(jié)愉快，身體健康，合家幸福！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十九
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
金牛辭歲寒風盡、盈虎迎春喜氣來。我們一起走過了滄海風云、深化變革的xx年，今天，我們迎來了龍騰虎躍、充滿希望的xx年。
20xx年是xx公司發(fā)展史上具有特殊重要意義的一年。在董事會的領(lǐng)導下，我們本著“求實進取、激情變革”的精神，實現(xiàn)了公司大踏步、跨越式的發(fā)展。20xx年上半年，電子行業(yè)受全球金融危機的影響，市場整體表現(xiàn)疲軟，而我們未雨綢繆、堅定信心，實施了一系列的變革，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、向管理要效益，完成了惠州新廠的規(guī)劃建設(shè)、實現(xiàn)了廣州生產(chǎn)基地的拓展，成品生產(chǎn)線日產(chǎn)量突破7000pcs；成功推行了企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp、提升了供應(yīng)鏈管理能力、推行精益生產(chǎn)、qpa、6sigma改善項目；企業(yè)人員從年初的xxx人發(fā)展到目前的xxx人。正是這些舉措的實行，使公司在20xx年產(chǎn)量xxx萬條，完成了年度目標的xxx%，重點客戶關(guān)鍵指標全面達成、客戶滿意度達到xx%以上，各項經(jīng)營指標表現(xiàn)優(yōu)異、碩果累累、成績喜人。
這些成就來之不易，這是各位客戶朋友一貫信任的結(jié)果、是各位供應(yīng)商偶也大力支持的成果、更是全體聯(lián)韻將士、家人的心血和汗水，在這里我代表公司管理團隊向各位朋友、將士、家屬們表示最深深的敬意和最衷心的感謝。
謝謝！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇二十
各位家人們:。
大家新年好!
首先我謹代表，向各位在一線奮斗的家人/和長期在幕后默默奉獻的所有家人/致以崇高的敬意/和由衷的感謝!正是因為/我們?nèi)w家人的努力與拼博，才會有今天，正是因為/家人們的辛勤付出和無私奉獻，才得以乘風破浪，一路前行。在春節(jié)即將來臨之際，借此機會/給大家拜個早年，祝愿全體家人/身體健康、萬事如意!
今天，我演講的主題是：“——夢想起飛的舞臺”，先問下大家，有一句話叫做：人類因為什么而偉大?沒錯!人類因為/夢想而偉大!人類無數(shù)次的進步/都是從夢想開始!我們有一個夢想，就是我們的愿景——!
經(jīng)過xx年的努力，我們在市場上/被美譽為榮譽，諸多的至高美譽/與在座每一位家人的/辛勤付出分不開;我們這么多年來,能一直穩(wěn)占/中國領(lǐng)導地位，離不開/我們每一位家人的/群策群力、努力拼博!
馬丁·路德金曾經(jīng)說過：“我有一個夢想，當我們行動時，我們必須保證勇往直前!”我們/現(xiàn)在已經(jīng)跨入第xx年，我們?yōu)閴粝?勇往直前、堅持不懈!我們的夢想/終究會實現(xiàn)，因為我們肩負著/為人類著裝時尚/而努力奮斗的企業(yè)使命;因為我們從事/偉大的事業(yè)，我們今天的行動/將會改善/人類明天的生活，我們將會讓人類的/變得更加容易!
我自己有一個夢想，夢想將/打造成為每一位家人/實現(xiàn)個人夢想的舞臺!因為我相信/我們信仰——崇天敬人、天道酬勤!只要家人比別人付出了/更多的努力，總會得到/更多的回報!多一份耕耘，多一份收獲!我們/是一個大舞臺，只要你有心，你就有機會。
例如我們的家人/xx部經(jīng)理，進入/將近xx年，他從一線員工做起，從基層員工、組長、主管、經(jīng)理，因為他總是比別人/加倍努力，所以他一步一步晉升，目前/是我們xx版塊的總負責人，他就是我們家人中/一步一步實現(xiàn)夢想的成功者。在xx大家庭里，這樣的家人/數(shù)不勝數(shù)，如(、等等)。(掌聲送給他們)我相信，只要大家像他們一樣/努力用心，甚至比他們/更努力更用心，有一天，肯定可以跟他們一樣/步步晉升，甚至/超越他們!我希望/能有越來越多的家人/在這個舞臺上起飛，實現(xiàn)自己的夢想!
我堅信/能實現(xiàn)我們夢想，能實現(xiàn)我們每個人的夢想，因為/我們擁有一個/共同的核心價值觀——!過去的xx年里，我們一直秉承/專注做到最好的精神，我希望，20__年/我們要繼續(xù)/把這個精神發(fā)揚光大，我們要比現(xiàn)在/做得更好。無論是研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、銷售，我們都要精益求精，做到最好，我希望/每位家人/在自己的崗位上/都能愛崗敬業(yè)，專注于/把本職工作做到最好，當無數(shù)個家人/都貢獻出最好的結(jié)果時，我們事業(yè)也將匯聚成/最好的結(jié)果!
xx年，是我們的精耕年!在xx年，我們的業(yè)績/將會快速成長，在不同的領(lǐng)域/細分市場，通過不同的途徑/接收更多的訂單。特別要表揚的是/xx部門和業(yè)務(wù)版塊，在xx年/每個月都比上一個月/增長%以上。(互動：請家人起立，掌聲送給他們!)。
雖然我們有雄心壯志，但我們更需要/每一位家人們的共同努力，也只有/我們每一位家人/都全力以赴，我們才有可能成為/中國最好的xx品牌、亞洲最好的xx品牌、全球最好的xx品牌。在這個過程中，我知道/一定會有困難和挫折，但我相信，沒有什么困難/可以阻擋我們，因為我相信/在座每一位家人都是/佼佼者，每一位都有著一顆/積極上進的心，讓我們一起/為這共同的美好夢想，手牽手、肩并肩、心連心、奮勇前進吧!為了我們共同的夢想，讓我們共同來承諾：我要實現(xiàn)我的夢想!我要全力以赴，我要做到最好!
明天，很多家人/就要開始踏上返鄉(xiāng)的路程，我希望各位家人，無論在路上，還是在家鄉(xiāng)，一定要注意安全!保重身體!更要請各位家人記住，這里/也是我們共同的家，明年/我們還能再聚、共同為夢想而奮斗!最后，我衷心祝福大家/一路平安!夢想成真!衷心祝愿/大家的家人、親友，身體健康!合家幸福!
謝謝!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇二十一
轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯?BR> 天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。
總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。
團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。
各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。
究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。
其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
一、財務(wù)管理工作
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔任財務(wù)部經(jīng)理。
當時新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進行，公司領(lǐng)導決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。
公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段，項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領(lǐng)導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當時領(lǐng)導的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導做一個好參謀。
建廠初期，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。
由于注冊資本股東單位多次變更，直至到2001年12月份，通過會計師事務(wù)所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。
從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“20xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開始從事財務(wù)工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務(wù)部門主管會計12年，擔任財務(wù)部門經(jīng)理6年。
本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預(yù)算、決算上都指導在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時，準確的經(jīng)濟信息。
自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導的安排，聽從領(lǐng)導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。
在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導在erp系統(tǒng)審批計劃列支。
總之，我從事20多年的財務(wù)工作，我認為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導指導很及時，這都是我學習的地方。
多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導的經(jīng)營決策提供及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領(lǐng)導的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務(wù)工作
財務(wù)對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋。
這是我們一貫要求的工作作風和服務(wù)宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對財務(wù)工作的設(shè)想
在近6年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。
按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。
我想：通過mba的學習，要在管理、預(yù)算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。
我相信：在不久的將來，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節(jié)禮貌方面:
進入酒店沒有感覺到向進入三星級酒店,無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向?qū)Υ系垡粯?沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進行大規(guī)模的培訓,讓員工清楚知道自已應(yīng)該達到的禮節(jié)禮貌標準,在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認真落實,加強督導,只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導。
而不是認為不是我部門的員工視而不見,從酒店上層做起,帶動員工的禮節(jié)禮貌意識,從而達到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀律及衛(wèi)生
酒店各崗位員工作紀律渙散，工作隨意，各崗位工做紀律應(yīng)是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓，讓員工道知我在工作中應(yīng)該有的工作紀律要求，特別是酒店的服務(wù)一線崗尊，如前臺，迎賓及宴會預(yù)定，在重點崗位。
酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導多檢查以預(yù)防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛(wèi)生要求
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標準，需要投入的一事實上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌，要統(tǒng)一要求，衛(wèi)生方面加強檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四.酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現(xiàn)在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使。
部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題沒能落實，都是管理人員的責任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
餐飲方面：
一，服務(wù)員少，員工工作隨意，沒有標準，制定的標準及要求在工作中沒有很好的落實，在落實的過程中不是靠一個人來完成的，而是靠部門的所有管理人員，在制定相關(guān)標準時不發(fā)表任意見，制定后在工作中不帶頭不落實不督導，不去指導員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒有規(guī)矩。
培訓并沒有起到應(yīng)有的做用，在培訓中講的很多東西，然而在工作中沒有得到有效的應(yīng)用，在工作中我在是一個樣，我不在又是一個樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二，在工作中制定的意見卡標準在操作中可能有管理人員在操作時有問題，但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無法制行下去，有部分問題無法給員工一個滿意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題，我為什么要聽他的呢。
三，我建議酒店(餐飲部)更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應(yīng)該誰主管誰負責的原則進行，部門第一管理人員對部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責任，所有物品部門第一責任人要簽字并說明用途，財務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四，在工作中我自任為我工作的強項在餐飲樓面管理及員工培訓及落實上，在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來，失去了應(yīng)有的價值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應(yīng)該做的工作，失去了在這工作的價值，本人提出辭職，請給予批準，在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇二十二
一年的光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，回首這一年來的工作，有付出、有收獲，有辛酸、有成績，將一年的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
在本年度的工作中，本人能認真學習黨的十八精神，堅決擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅信黨會帶領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學發(fā)展、促進社會和諧，團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面。
工作中積極參加醫(yī)院及科室組織安排的各項政治學習，努力提高自身的政治素質(zhì)和政治覺悟，堅決反對民族分裂，反對非法宗教活動，自覺站在維護祖國統(tǒng)一、反對民族分裂斗爭的第一線，在大是大非面前做到旗幟鮮明、立場堅定。當聽說今年發(fā)生的一系列暴力恐怖事件發(fā)生，我感到非常憤慨，對在此次事件中制服歹徒的英雄表示敬佩，并用自己的言行對事件的制造者進行聲討。作為科室的管理者在工作中我能以醫(yī)務(wù)人員道德行為規(guī)范嚴格要求自己的言行，將反腐倡廉落實是在工作中。在工作中遵紀守法、廉潔自律，堅決同一切腐敗現(xiàn)象及不正之風做斗爭。對待各族病人能夠做到一視同仁、平等對待。積極為醫(yī)院患病的職工捐款。今年是我院“創(chuàng)三”工作重要的一年，作為一名醫(yī)院的職工本人在認真做好本職工作的基礎(chǔ)上，能積極主動地按醫(yī)院的發(fā)展計劃完成醫(yī)院安排的各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份力量。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
在工作中，本人能服從科主任及護理部的領(lǐng)導，認真學習醫(yī)院管理的相關(guān)政策、文件，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的管理理念，以提高科室整體護理水平，提高患者滿意度為目標，在工作中將“質(zhì)量”“安全”作為工作的生命線，工作中注重細節(jié)管理。本人能在加強自身理論技術(shù)水平的同時，嚴把質(zhì)量關(guān)，將護士培訓作為工作重點來抓，按照“三基”、“三嚴”的要求組織科室護理人員分階段、分層次進行培訓，并按照護理部的要求對護士進行護理技術(shù)操作培訓及考核。進行?？谱o理操作培訓，進一步提高了科室護理人員專科業(yè)務(wù)水平。
對科室工作中遇到的實際問題能積極想辦法解決并積極組織科室的業(yè)務(wù)學習及護理查房，力求做到形式多樣化、實用化，在提高理論水平的同時不斷培養(yǎng)護士的實際工作能力。對個人不能解決的護理問題能夠與科室相關(guān)人員共同商討解決辦法，及時解決問題，能認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高管理水平。堅持每周對患者進行滿意度調(diào)查，對患者提出的合理化建議能夠及時地落實整改，本人能積極參加病房危重疑難病人的搶救護理工作，以及難度較大的護理操作，帶領(lǐng)護士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐，對科室出現(xiàn)的護理差錯、安全隱患能及時組織科室成員進行分析討論，并能有針對性地制定防范措施。
本人在工作中能合理調(diào)配護士，并安排責任心強、技術(shù)水平相對較高的護理人員承擔責任導師的工作，鼓勵護士參與病房的管理工作，最大程度實現(xiàn)護士的價值。對科室收治的每一位重危病人的情況做到較為全面的了解與掌握。搶救病人時，本人能做到主動積極配合醫(yī)生的搶救與治療，挽救病人生命。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平本人能自覺學習新知識、新技術(shù)，參加主任查房、死亡病例、疑難病例的討論，對存在的護理問題能及時反饋，做到及時整改，確保護理安全。注重新護士的培養(yǎng)，對新工作的護士嚴格要求，著重培養(yǎng)她們的應(yīng)急能力。
在工作中，本人能夠嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，從無遲到早退現(xiàn)象，在工作忙時能主動加班加點，為了能全面的了解所有的工作每日提前到崗，了解夜間護理工作、提前巡視危重及新入病人做到及時了解病人的情況，進而合理安排當天的護理工作。排班時做到了彈性排班，統(tǒng)籌兼顧。本人能與科室的成員團結(jié)協(xié)作，和諧共處，為把科室建設(shè)成為緊密團結(jié)、互相配合、互相諒解、溫馨和諧的大家庭努力奉獻著自己的力量。對每一個科室成員的工作、家庭狀況進行了解、掌握，經(jīng)常與她們交心、談心，在工作中做到關(guān)心她們、生活上全力照顧她們，減輕她們的工作和生活上的壓力，使她們感受到心血管內(nèi)科這個大家庭的溫暖與春意，幫助大家開開心心、快快樂樂地度過每一個工作日。
積極參加醫(yī)院組織的其他活動：志愿者下社區(qū)活動1次，參加義診1次，多次接待兄弟醫(yī)院護理組的參觀交流。本人通過一年的辛勤工作，在管理水平、業(yè)務(wù)能力方面有了長足的進步，得到了領(lǐng)導、同事及患者的一致好評與肯定。
在取得以上成績的同時，本人深深認識到在工作中仍存在著許多不足與缺陷，因科室護理人員均較年輕，護理經(jīng)驗不足，同時也是剛剛開始接手科室管理工作，管理經(jīng)驗有待于進一步提高;本人的知識有限，需進一步加強學習，不斷掌握新技術(shù)、新知識;科室護理隊伍參差不齊，對業(yè)務(wù)能力較差的護理人員需進一步加強管理與培訓，使她們盡快熟悉科室業(yè)務(wù)，熟練掌握護理技能，提高科室整體素質(zhì)。在新的一年中本人將不斷努力，本人與科室全體護士將繼續(xù)共同努力積極開展特色服務(wù)，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，并做好護理延伸服務(wù)。
希望能在科室全體醫(yī)護人員的協(xié)助下將科室的護理工作做得更好。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇二十三
各位領(lǐng)導、各位同仁：
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的.力量。我想我應(yīng)努力做到：
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇一
2021年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是迎難而上的一年，是迅速成長的一年，更是面對不利形勢，勇于開拓進取的一年。通過全體人員的不懈努力和辛勤付出，取得全年銷售總額xx萬元的好成績，超額完成銷售指標xx萬元。至此，我們由2021年xx萬，20xx年的xx萬發(fā)展至今，一年一個臺階，一步一個腳印地成功走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路。2021年新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)收入較上一年增長xx%，今天，我們已經(jīng)由沖壓供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為焊接供應(yīng)商，并開始大批量供貨，這預(yù)示著未來三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和xx一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓xx在不斷發(fā)展和前進的道路上，能夠走的這樣昂首闊步！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇二
行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應(yīng)不斷提升對內(nèi)管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標，在此基礎(chǔ)上，緊跟公司各項工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服這年度存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇三
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快！身體健康！萬事如意！新年大發(fā)！
回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見諒！
行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導批示的公文做到及時處理，從不拖拉；及時完成各類報表及總結(jié)；辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支；組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結(jié)；組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范；對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝！”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇四
各位領(lǐng)導、各位同事大家好：
尊敬的各位領(lǐng)導，各位嘉賓，親愛的同事們，大家早上好！鳳蛇擺尾，駿馬揚鞭，在這辭舊迎新的日子里，我滿懷著無比激動與喜悅的心情走上這舞臺。與大家共享盛世繁榮，共鑄事業(yè)巔峰！作為公司的新人，作為公司的血液，我有說不完的感想與感悟，但愿能和大家一起把這萬丈豪情與英雄氣概血灑戰(zhàn)場，共同抒寫20xx年新的輝煌！
從學生時代過渡到社會這個大環(huán)境中的每一步走的都是艱難的，曾經(jīng)的狂放不羈，曾經(jīng)的稚嫩氣息、曾經(jīng)的單純幼稚、曾經(jīng)的什么都能無所謂步入社會，走上人生的轉(zhuǎn)折點，迷惘過，揪心過，退縮過，默默的抹過眼淚在付經(jīng)理，楊部長，李巧玲師傅以及各位同仁的共同幫助和鼓勵下，在“男人哭吧哭吧不是罪”的歌聲的沖擊下，看著公司一大幫子娘子軍個個有大將風范、個個英勇神武、個個嗷嗷叫的熱血雄風的刺激下，我告訴自己要堅強，要努力！三個月，我以前的暴脾氣，固執(zhí)己見、棱棱角角被磨平了。既然改變不了環(huán)境，那么，我要更好的去適應(yīng)環(huán)境，轉(zhuǎn)逆境為順境，我的成長史跨越性的，自己以前都不敢想的！在此，我很想說：謝謝你們。
會銷公司，特別是像我們這樣的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基準，以家文化為核心的會銷公司，突出的是培養(yǎng)每一位員工的專業(yè)知識以及情商的突破性的提高與升級。我們衛(wèi)康做到了，并且做得很好，在這個集體里，我真的能感受到濃濃的家的氛圍。感恩、忠誠、專業(yè)、友愛、平等是我最大的收獲和感悟。
拿著這些小道具，我做到了進公司第八天開單12盒，第二個月開單30盒，然后第三個月開單52盒，最近近半個月開單14盒的穩(wěn)步成長。客戶量也是從最開始的零家慢慢積累到現(xiàn)在的7家在服的小小成績。
回顧20xx，展望20xx，魏總說我們衛(wèi)康20xx是跨越的一年，20xx是超越的一年，他老人家為我們指明了陽關(guān)大道，那我們還有什么理由懈怠、退縮呢！我還是始終堅信一句話：只要你想，全世界都會為你讓路的！！
拼搏！為20xx而拼搏?。?BR> 謝謝。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇五
各位同仁們：
大家上午好！
策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的2021年，迎來了充滿生機的2021年。在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表公司向這一年來無私奉獻和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂！
2021年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司迅速成長的一年，更是公司面對不利形勢，勇于開拓進取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出，公司取得全年銷售總額xx萬元的好成績，超額完成銷售指標xx萬元。至此，我們由2012年xx萬，20xx年的xx萬發(fā)展至今，一年一個臺階，一步一個腳印地成功走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路。2021年新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)收入較上一年增長xx%，今天，我們已經(jīng)由沖壓供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為焊接供應(yīng)商，并開始大批量供貨，這預(yù)示著未來三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和xx一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓xx在不斷發(fā)展和前進的道路上，能夠走的這樣昂首闊步！
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，不經(jīng)歷風雨，如何見彩虹。而真正支撐我走到現(xiàn)在的，正是我今天要講的主題——光榮與夢想，責任與擔當。
每個人都擁有夢想，而我的夢想就是將xx打造成一個受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬？就是當你非常自豪地告訴你的家人、朋友“我在xx公司工作”時，他們會望向你，并投以無比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬，被人敬仰。
那么，在這新的一年里，我也要對在座的所有xx人提出我的期望：
作為一名xx人，我希望每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地對工作產(chǎn)生責任感。
作為一名xx人，我希望每個人都能批次信任，相互關(guān)懷。信任與關(guān)懷是我們每個人以誠相待，和諧團結(jié)的前提，更是發(fā)揮團隊力量的基礎(chǔ)。目前，我們部門間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。我希望，我們都能有一顆寬容心。
展望2022年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)、新的努力，譜寫新的篇章！只有所有xx人共同努力，齊心協(xié)力不斷開拓進取，在全年的各項工作中努力貫徹實施，與集團公司一起“中流擊水”，我相信2022年的xx將會百尺竿頭更進一步，在激烈的市場競爭中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來！
最后，我在此謹代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，并給大家拜個早年，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！
謝謝！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇六
2010年上半年之前，我部門因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現(xiàn)很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務(wù)質(zhì)量。引發(fā)客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關(guān)鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，也是我對2010年外管工作的總結(jié)。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展、共同進步，就外管工作，我總結(jié)出以下幾點。
一、上級主管部門的幫助
在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經(jīng)驗交流，從周周送報表到現(xiàn)在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監(jiān)督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領(lǐng)導。
二、外管無小事，加強培訓
多次批評之后，酒店領(lǐng)導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領(lǐng)班、主管層層檢查，盡量避免出現(xiàn)問題。前臺相關(guān)工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關(guān)證件都復(fù)印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關(guān)信息一目了然。而且誰填寫時出現(xiàn)問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。
三、重細節(jié)、優(yōu)化服務(wù)
由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的.問題。對此，我們針對領(lǐng)班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關(guān)培訓工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。最大程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關(guān)工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關(guān)的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關(guān)信息。此外，還了解一些相關(guān)國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據(jù)實際情況進行規(guī)范細致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結(jié)果。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好!
在此，我謹代表****銷售部的全體員工感謝****總公司給予我們“先進單位”的榮譽稱號，這是對我們這個團隊13位兄弟姐妹在xx年里不懈努力的肯定與褒獎，更是對我們在xx年里工作的鞭策。同時，我也代表銷售部的同仁向全體同事們表示衷心的感謝!
其實我們也并沒有為公司做出特別突出的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我們只是在盡力做好屬于自己的本職工作，盡最大的努力去完成每一筆定單。在實際工作中，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善我們的能力，盡一切可能提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，盡一切努力把我們的工作做得一次比一次更好。通過這次評優(yōu)活動也再次證明：有付出，就有回報。
在**，無論你是腳踏實地的工作、還是不斷改進或創(chuàng)新工作流程;無論是拿認真負責的服務(wù)態(tài)度獲得客戶的一致肯定、還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司的骨干。在這里，所有的這些人都能成為大家學習的楷模。
我們銷售部門是公司的窗口，是商戰(zhàn)的前沿。要直接與形形色色的客戶溝通、交易。在實際工作中我們總會遇到這樣那樣的突發(fā)事件，例如：與客戶的溝通、貨物的運輸、貨款的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的質(zhì)量等等。委屈、誤解是常有的事，但大家都不會在意，我們深知一味的牢騷、滿腹的怒火對解決問題有百害而無一利，只有及時調(diào)整心態(tài)，積極的面對問題、分析問題，并和他們成為朋友，才是解決困難化解矛盾的關(guān)鍵。一次次迎接新的挑戰(zhàn)、化解新的矛盾、克服新的困難，盡可能在保證客戶滿意度的基礎(chǔ)上讓公司沒有損失或減少損失，最終達到雙方的共贏的目的，成為我們的工作的首要。事后我們也總能在第一時間積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，探討有效適用的解決方案和途徑，堅決杜絕同樣的問題或失誤再次發(fā)生。
終端客戶的滿意度是考量我們工作的砝碼，一份份定單是對我們工作的肯定，但同時也是對我們產(chǎn)品的肯定。飲水思源，回望xx年，我們能夠取得這樣的成績和各位領(lǐng)導的英明決斷與生產(chǎn)部門同事們的辛勤努力是密不可分的，在產(chǎn)品質(zhì)量過硬的前提條件下，使得我們有底氣有實力爭取到更多的客戶，拿下更多的定單。現(xiàn)實中同行業(yè)的競爭是相當殘酷的，優(yōu)勝劣汰是自然法則同時也是行業(yè)法則，我們深知這個問題的重要性和關(guān)鍵性，在今后的工作中我們將繼續(xù)努力把工作做得更細、更實，及時準確的反饋各項信息，有力配合管理部門和生產(chǎn)部門的各項工作。我們也將更加認真的自查自咎，不斷完善我們的工作、努力開拓我們的業(yè)務(wù)，為公司樹立起更鮮亮的形象、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為**企業(yè)的一員，我們時刻感受到她蓬勃的朝氣、凝聚的力量和拼搏的精神;我們見證著**的成長。在**的產(chǎn)品和服務(wù)得到國內(nèi)同行的美譽以及眾多合作企業(yè)的首肯;在我們的***走出國門，躋身并立足于世界產(chǎn)品之列的時候，讓我們更加有理由相信通過大家的共同努力，在不久的將來，****在國外市場會如同在國內(nèi)市場一樣，樹立起良好的形象和口碑，我們的產(chǎn)品會遍布世界每個角落。那時作為每一個**人都將感到無比的自豪與榮耀，因為在每一卷**上、在每一份定單上都烙上了我們共同的精神、灑上了我們共同的汗水。
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部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
2021年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2022。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報2021年的主要工作。
在2021年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在2021年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。2021年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。植絨地板今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約x萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，xx系列，xx系列，xx系列等。
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結(jié)、思考和反復(fù)的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
1.努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：大家好!
在此，我謹代表****銷售部的全體員工感謝****總公司給予我們“先進單位”的榮譽稱號，這是對我們這個團隊13位兄弟姐妹在里不懈努力的肯定與褒獎，更是對我們在里工作的鞭策。同時，我也代表銷售部的同仁向全體同事們表示衷心的感謝!
其實我們也并沒有為公司做出特別突出的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我們只是在盡力做好屬于自己的本職工作，盡最大的努力去完成每一筆定單。在實際工作中，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善我們的能力，盡一切可能提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，盡一切努力把我們的工作做得一次比一次更好。通過這次評優(yōu)活動也再次證明：有付出，就有回報。
在**，無論你是腳踏實地的工作、還是不斷改進或創(chuàng)新工作流程;無論是拿認真負責的服務(wù)態(tài)度獲得客戶的一致肯定、還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司的骨干。在這里，所有的這些人都能成為大家學習的楷模。
我們銷售部門是公司的窗口，是商戰(zhàn)的前沿。要直接與形形色色的客戶溝通、交易。在實際工作中我們總會遇到這樣那樣的突發(fā)事件，例如：與客戶的溝通、貨物的運輸、貨款的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的質(zhì)量等等。委屈、誤解是常有的事，但大家都不會在意，我們深知一味的牢騷、滿腹的怒火對解決問題有百害而無一利，只有及時調(diào)整心態(tài)，積極的面對問題、分析問題，并和他們成為朋友，才是解決困難化解矛盾的關(guān)鍵。一次次迎接新的挑戰(zhàn)、化解新的矛盾、克服新的困難，盡可能在保證客戶滿意度的基礎(chǔ)上讓公司沒有損失或減少損失，最終達到雙方的共贏的目的，成為我們的工作的首要。事后我們也總能在第一時間積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，探討有效適用的解決方案和途徑，堅決杜絕同樣的問題或失誤再次發(fā)生。
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部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十
200*年10月5日，***物業(yè)進駐**前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。
天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。
但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。
今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。
一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。
明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。
進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。
但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。
員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。
通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。
按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。
包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。
制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。
從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，。
可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。
直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。
現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多-維修事項我公司仍無法完成。
但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。
近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不不足等。
為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。
首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。
其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。
工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導的外松內(nèi)緊的方針。
因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。
我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。
從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。
同時，開展專業(yè)知識培訓。
從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。
同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。
獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。
同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。
全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。
同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。
使雙方得以互相制約，互相鼓勵。
也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。
得到了師生的一致好評。
同時，我公司又實行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。
我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。
今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復(fù)，且答復(fù)時間不超過12小時。
服務(wù)績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務(wù)。
力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。
盡忠盡職，服務(wù)師生。
結(jié)束語
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。
但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學習的.方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關(guān)制度,明確責任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
另外,餐飲部領(lǐng)導、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經(jīng)"活動,學英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
同時,上級領(lǐng)導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。
為了使培訓收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。
其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。
例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
以上就是餐飲主管年終工作總結(jié)的全部內(nèi)容，怎么樣,不錯吧，希望可以給餐飲主管們一點小小的幫助哦!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十一
各位同仁們：
大家上午好！
策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的2021年，迎來了充滿生機的2021年。在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表向這一年來無私奉獻和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
春回大地，萬象更新！新的一年開始，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時候。首先，我謹代表公司全體管理人員和我個人向為辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新年的祝福！
在這辭舊迎新之際，回首**公司一年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，更有希望和喜悅。今天，我想感謝和**公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦地工作，經(jīng)過大家的共同努力和奮斗，我們公司取得了可喜的成績。這些成績的取得，離不開全體員工的努力，更離不開在座的各位在平凡崗位上默默奉獻和埋頭苦干的精神。很多時候，我們的員工在工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任！擁有你們，我感到非常地驕傲！
回顧過去的一年，公司在張董的帶領(lǐng)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓、和現(xiàn)場5s管理為工作重點，完成了各項經(jīng)營指標，本年度共生產(chǎn)高低壓成套設(shè)備2863件（套），高低壓框架產(chǎn)品1300件，共完成生產(chǎn)合同訂單成套合同100筆，框架合同151筆。與之20xx年相比，我公司的生產(chǎn)計劃性、產(chǎn)量完成率及質(zhì)量等級都有顯著提升。在我們共同渡過的一個個難忘的日子中。無論是工作氛圍和團隊協(xié)作。都在不停的發(fā)生著變化，時至今日，**公司正逐步的走向健康穩(wěn)定發(fā)展之路。
成績是有目共睹的，是值得肯定的，但成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后加以改正促進我們各項工作的進步。在以往的工作中，我們部門領(lǐng)導的作用表現(xiàn)得就不是很突出；員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一些錯誤；此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的氛圍；進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理；加強部門領(lǐng)導與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。
我希望在新的一年里，每個員工都能夠從我做起，從小事做起，刻苦學習，努力工作。多學習別人的優(yōu)點，多關(guān)注別人身上的閃光點，取人之長補己之短。用正確的心態(tài)對待工作和同事，提高個人的綜合素養(yǎng)，爭取在新的一年里干好本職工作，搞好團隊合作，并提高自己的執(zhí)行力，這樣的話，我們個人水平提高了，整個團隊的水平就會提高。爭取在明年的今天，我們再聚首的時候，我們的臉上有更多的笑容，心里有更多的驕傲。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也要清醒地意識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進一步整改完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠全面、機構(gòu)設(shè)置還不夠科學、行政還不夠完善、員工業(yè)務(wù)技能參差不齊、團隊整體創(chuàng)新意識不夠突出。因此，我們要進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進一步加強公司內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序，同時，也要強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)20xx年質(zhì)的飛躍。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，我相信，有公司作為我們堅強的后盾，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實工作、與時俱進，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達的各項工作指標及目標任務(wù)。
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安！
謝謝大家！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十三
各位員工：
大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的201*年，迎來了充滿希望的201*年。我謹代表公司領(lǐng)導向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
201x年，是不平凡的一年,歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，x人齊心協(xié)力，共同前進?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了13年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點?？傊ㄟ^強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當?shù)厝瞬乓M、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到50000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了80000元左右，同比13年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰祝覀冎阅軋詮姷刈呦聛?，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)Πl(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
201x年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。201x年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標146萬件;經(jīng)營模式目標為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔子很重，我們的任務(wù)很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標計劃為導向，工作細化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強培訓，對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓;對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓;對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓。培訓的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標。
我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的x員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，20xx年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結(jié)一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!
謝謝大家!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十四
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!
回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領(lǐng)導溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!
最后祝公司在新的一年虎虎生財，萬事大吉!
謝謝大家!
各位同仁，大家下午好。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十五
同志們：
今天，我們在這里召開的會議，我認為是十分必要的，這對于工作的開展，具有十分重要的指導意義。對于剛才×××同志，以及×××同志的講話，我認為，講得非常好，非常深刻!希望在座的同志，認真領(lǐng)會，深刻理解?；厝ズ?，要認真?zhèn)鬟_×××同志及×××同志的講話精神，并扎扎實實落實。要真抓實干，推動工作的順利開展，努力開創(chuàng)工作新局面。
對于工作，我提幾點補充意見：
一、要提高認識。對于工作，我們要從思想高度提高認識，充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性。目前，工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進工作。我看，最重要的一點是：提高認識!各級領(lǐng)導要充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性，各級組織要加強關(guān)于工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，工作才能更上層樓。
二、要加強落實。對于工作，一定要有高度的責任感，結(jié)合單位實際，制定好工作開展計劃，把工作逐項落到實處。目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達文件。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔是遠遠不夠的。對工作，要真抓實干，加強落實。各級領(lǐng)導要把工作，列入日常議事日程，要具體部署，認真執(zhí)行。各級領(lǐng)導要為工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動工作的開展。要抓出實效，抓出成績。
三、要加強協(xié)調(diào)工作。歷史證明：團結(jié)就是勝利，是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于工作也一樣，各級領(lǐng)導要加強協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭，互相扯皮，這種官僚作風十分要不得!這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風。
四、要敢于實踐，勇于探索。要在實踐中探索工作與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的新路子。工作與市場經(jīng)濟有沒有關(guān)系，我看是大有關(guān)系。市場經(jīng)濟是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領(lǐng)域。工作也不例外，它必然會受市場經(jīng)濟的影響。因此，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，如何和市場經(jīng)濟有機結(jié)合起來，希望大家認真地思考一下，探索一下，這是十分有意義的。
五、要有自豪感和責任感。參與工作的同志，要從我做起，對這項工作要有自豪感和責任感。同志們，對于工作，上級領(lǐng)導和我們都是非常重視的，尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力。我說同志們呀，你們承擔的工作，是肩負了各級組織對你們的殷切希望和信任，希望你們要腳踏實地，同心同德，努力工作，在各自的崗位上干出具有自己特色的成績，干出工作實效，為工作的深入開展添磚加瓦!
以上五點，供各位同志參考。總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創(chuàng)工作的新局面。
謝謝各位!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十六
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好！首先祝：大家新年快樂！身體健康！萬事如意！
去年是我們公司質(zhì)量工作推進最迅速的一年，首先改進了產(chǎn)品檢驗辦法，采用了aql標準進行產(chǎn)品檢驗，化驗室也開展霉菌化驗，為產(chǎn)品質(zhì)量提供有效依據(jù)，又順利通過了iso9001：質(zhì)量管理體系認證，通過認真貫徹該管理體系促使了我公司持續(xù)地改進產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)過程，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，保證客戶的滿意度。
以上的成績與咱們一線辛勤工作的員工是分不開的，正因為你們默默的付出為我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。從認真活一次面、捏一個荷葉夾、做一個雜糧包、烤一個喜餅、蒸一架產(chǎn)品、包裝一袋產(chǎn)品的點點滴滴，才為我們的質(zhì)量推進工作畫了一個完美的句號。特別是那些在崗位上默默付出，愛廠如家，具有強烈質(zhì)量意識且有責任心的同志們。
想到這里也要痛斥那些視質(zhì)量如兒戲，質(zhì)量意識淡薄的同志們，雖然質(zhì)量工作推進迅速，但是從領(lǐng)班到員工，從員工到生產(chǎn)設(shè)備，從生產(chǎn)設(shè)備到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到客戶都存在不少質(zhì)量問題，比如：去年喜餅背部出現(xiàn)鐵釘問題、荷葉夾粘連問題、雜糧包多裝少裝問題等等質(zhì)量問題。
為了適應(yīng)社會發(fā)展趨勢及公司的質(zhì)量方針，我部門將定為質(zhì)量年，從源頭到客戶，嚴把質(zhì)量關(guān)，推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M意。最后祝大家在新的一年工作順利，萬事如意！謝謝大家！
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部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十七
20xx年快要過去，在這辭舊迎新之際，回首xx電器這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx電器一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx電器在中國商用冷柜行業(yè)嶄露頭角。
取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!大家知道，我們的網(wǎng)站上寫了一句話：“xx，為您構(gòu)造健康的購物空間，讓品質(zhì)寫出xx人的尊嚴，讓服務(wù)感動客戶”這也是我們企業(yè)文化的一部分，大家看到這句話想到了什么，表達了我的一個心愿，就是要把xx辦成一個受人尊敬的企業(yè)，這是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的客戶，你的家人、你的朋友“我在xx電器工作”的時候，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。
所以說，進入xx電器公司并不意味著你就是一個xx人。只有當你真正地融入xx這個大家庭，把這個公司當成你自己的公司，把xx電器的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當成你自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的xx人。xx需要的是真正的xx人，如果不能成為一個真正的xx人，必將會被xx所淘汰。
我們xx，將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。全心全意依靠員工是我們xx堅定不移的方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實現(xiàn)員工價值是xx電器始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，xx電器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺;構(gòu)建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿景，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
xx電器是我們所有xx人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現(xiàn)人生價值的依托。xx電器的興衰關(guān)系每個人的切身利益，可以說，xx興則員工興，xx衰則員工困。所以，xx電器的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠xx。一切言行都服從于xx利益，都要與xx利益保持高度一致。任何時候、任何地方、任何情況下，要以xx大局為重，精誠團結(jié)，密切協(xié)作;要以xx事業(yè)為先，忠誠奉獻，拼搏實干;要以xx發(fā)展為本，恪盡職守，不負使命。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會、為國家創(chuàng)造利稅，為市場、為廣大消費者提供了物美價廉的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中，xx電器將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中，為社會提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導和弘揚先進的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會創(chuàng)造更大的財富。
我們xx的遠大目標就是：世紀xx，世界xx年終總結(jié)發(fā)言稿“世紀xx，世界xx”體現(xiàn)了xx電器崇高的理想追求，符合我們xx人發(fā)展的期望值。xx電器成立以來，經(jīng)過數(shù)年的.奮斗拚搏、創(chuàng)新開拓，成為具有很強市場競爭力和創(chuàng)新活力的現(xiàn)代企業(yè)。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，xx人志存高遠，用滿懷豪情繪制著百年宏圖。xx人期望著走向更廣闊的天地，用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年，縱橫世界的輝煌xx。這是時代發(fā)展潮流賦予xx人的神圣使命。(掌聲)。
“世紀xx，世界xx”是一個戰(zhàn)略性的目標，需要我們從方方面面、點點滴滴著手，循序漸進地去實施，更需要我們每個xx人立足崗位、扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學技術(shù)來實現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。
20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光。“挑戰(zhàn)未來”，我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備;需要創(chuàng)新，不斷突破陳規(guī);需要實干，把目標落實于行動中;需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機遇發(fā)展自己;需要團結(jié)，全體xx人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟，為了xx輝煌燦爛的明天，讓我們xx和競爭對手不一樣，讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出，讓我們不怕困難，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，讓我們不到成功，誓不罷休!
謝謝大家!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十八
全體干部員工：
下午好！
光陰似箭，歲月如梭，20xx年已即將離去，新春的步伐已經(jīng)向我們走來，在此辭舊迎新之際，請讓我懷著一顆感恩的心，向過去的一年在工作崗位上辛勤耕耘的全體干部員工致以誠摯的問候和忠心感謝！感謝你們的辛勤勞動，感謝你們的付出，更加感謝一直在身后默默無聞支持你們的家人和親人。
回顧過去的20xx年，思緒萬千，感觸頗深，20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，也注定會成為公司發(fā)展歷程中具有里程碑意義的一年。公司上下干部員工上下齊心，奮力拼搏，積極應(yīng)對市場的各種困難影響，順利實現(xiàn)了快速平穩(wěn)發(fā)展。
20xx是收獲的也是困難的：
幾十萬新增了幾臺新設(shè)備，采用新設(shè)備投產(chǎn)后，進一步確保安全生產(chǎn)年度計劃的順利完成。
健食品生產(chǎn)企業(yè)的檢查，經(jīng)過檢查通過整改后，qs生產(chǎn)許可，gmp質(zhì)量認證，我們都已經(jīng)審核正式通過。
現(xiàn)正在整改之中，確保明年廠房有更多的空間。
全體干部、員工沒有一句怨言，加班加點的趕著一個又一個的單子。
展望即將到來的20xx年，市場的競爭更加激烈，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”是唯一準則，企業(yè)管理水平是企業(yè)保持強大的核心競爭力之一，我們目前做的還遠遠不夠，我們要向先進管理水平的企業(yè)不斷學習，所以我們要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加完善規(guī)章制度，更加完善質(zhì)量衛(wèi)生安全，規(guī)范各種辦事程序，強化執(zhí)行力。
20xx年同樣面臨著風險與挑戰(zhàn)，在困難與挫折面前，我會時刻保持清醒的頭腦為企業(yè)保駕護航。公司的發(fā)展壯大離不開在座的每一位，只要我們上下一心，同舟共濟，我堅信公司的發(fā)展會越來越好，每位職員在這里會有更大的發(fā)展空間，我更加堅信全體干部員工始終會以高度的責任感和飽滿的工作熱情為企業(yè)再創(chuàng)新的佳績！
最后，我再一次真誠的祝福各位，在這里提前給大家拜個早年，祝各位春節(jié)愉快，身體健康，合家幸福！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十九
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
金牛辭歲寒風盡、盈虎迎春喜氣來。我們一起走過了滄海風云、深化變革的xx年，今天，我們迎來了龍騰虎躍、充滿希望的xx年。
20xx年是xx公司發(fā)展史上具有特殊重要意義的一年。在董事會的領(lǐng)導下，我們本著“求實進取、激情變革”的精神，實現(xiàn)了公司大踏步、跨越式的發(fā)展。20xx年上半年，電子行業(yè)受全球金融危機的影響，市場整體表現(xiàn)疲軟，而我們未雨綢繆、堅定信心，實施了一系列的變革，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、向管理要效益，完成了惠州新廠的規(guī)劃建設(shè)、實現(xiàn)了廣州生產(chǎn)基地的拓展，成品生產(chǎn)線日產(chǎn)量突破7000pcs；成功推行了企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp、提升了供應(yīng)鏈管理能力、推行精益生產(chǎn)、qpa、6sigma改善項目；企業(yè)人員從年初的xxx人發(fā)展到目前的xxx人。正是這些舉措的實行，使公司在20xx年產(chǎn)量xxx萬條，完成了年度目標的xxx%，重點客戶關(guān)鍵指標全面達成、客戶滿意度達到xx%以上，各項經(jīng)營指標表現(xiàn)優(yōu)異、碩果累累、成績喜人。
這些成就來之不易，這是各位客戶朋友一貫信任的結(jié)果、是各位供應(yīng)商偶也大力支持的成果、更是全體聯(lián)韻將士、家人的心血和汗水，在這里我代表公司管理團隊向各位朋友、將士、家屬們表示最深深的敬意和最衷心的感謝。
謝謝！
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇二十
各位家人們:。
大家新年好!
首先我謹代表，向各位在一線奮斗的家人/和長期在幕后默默奉獻的所有家人/致以崇高的敬意/和由衷的感謝!正是因為/我們?nèi)w家人的努力與拼博，才會有今天，正是因為/家人們的辛勤付出和無私奉獻，才得以乘風破浪，一路前行。在春節(jié)即將來臨之際，借此機會/給大家拜個早年，祝愿全體家人/身體健康、萬事如意!
今天，我演講的主題是：“——夢想起飛的舞臺”，先問下大家，有一句話叫做：人類因為什么而偉大?沒錯!人類因為/夢想而偉大!人類無數(shù)次的進步/都是從夢想開始!我們有一個夢想，就是我們的愿景——!
經(jīng)過xx年的努力，我們在市場上/被美譽為榮譽，諸多的至高美譽/與在座每一位家人的/辛勤付出分不開;我們這么多年來,能一直穩(wěn)占/中國領(lǐng)導地位，離不開/我們每一位家人的/群策群力、努力拼博!
馬丁·路德金曾經(jīng)說過：“我有一個夢想，當我們行動時，我們必須保證勇往直前!”我們/現(xiàn)在已經(jīng)跨入第xx年，我們?yōu)閴粝?勇往直前、堅持不懈!我們的夢想/終究會實現(xiàn)，因為我們肩負著/為人類著裝時尚/而努力奮斗的企業(yè)使命;因為我們從事/偉大的事業(yè)，我們今天的行動/將會改善/人類明天的生活，我們將會讓人類的/變得更加容易!
我自己有一個夢想，夢想將/打造成為每一位家人/實現(xiàn)個人夢想的舞臺!因為我相信/我們信仰——崇天敬人、天道酬勤!只要家人比別人付出了/更多的努力，總會得到/更多的回報!多一份耕耘，多一份收獲!我們/是一個大舞臺，只要你有心，你就有機會。
例如我們的家人/xx部經(jīng)理，進入/將近xx年，他從一線員工做起，從基層員工、組長、主管、經(jīng)理，因為他總是比別人/加倍努力，所以他一步一步晉升，目前/是我們xx版塊的總負責人，他就是我們家人中/一步一步實現(xiàn)夢想的成功者。在xx大家庭里，這樣的家人/數(shù)不勝數(shù)，如(、等等)。(掌聲送給他們)我相信，只要大家像他們一樣/努力用心，甚至比他們/更努力更用心，有一天，肯定可以跟他們一樣/步步晉升，甚至/超越他們!我希望/能有越來越多的家人/在這個舞臺上起飛，實現(xiàn)自己的夢想!
我堅信/能實現(xiàn)我們夢想，能實現(xiàn)我們每個人的夢想，因為/我們擁有一個/共同的核心價值觀——!過去的xx年里，我們一直秉承/專注做到最好的精神，我希望，20__年/我們要繼續(xù)/把這個精神發(fā)揚光大，我們要比現(xiàn)在/做得更好。無論是研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、銷售，我們都要精益求精，做到最好，我希望/每位家人/在自己的崗位上/都能愛崗敬業(yè)，專注于/把本職工作做到最好，當無數(shù)個家人/都貢獻出最好的結(jié)果時，我們事業(yè)也將匯聚成/最好的結(jié)果!
xx年，是我們的精耕年!在xx年，我們的業(yè)績/將會快速成長，在不同的領(lǐng)域/細分市場，通過不同的途徑/接收更多的訂單。特別要表揚的是/xx部門和業(yè)務(wù)版塊，在xx年/每個月都比上一個月/增長%以上。(互動：請家人起立，掌聲送給他們!)。
雖然我們有雄心壯志，但我們更需要/每一位家人們的共同努力，也只有/我們每一位家人/都全力以赴，我們才有可能成為/中國最好的xx品牌、亞洲最好的xx品牌、全球最好的xx品牌。在這個過程中，我知道/一定會有困難和挫折，但我相信，沒有什么困難/可以阻擋我們，因為我相信/在座每一位家人都是/佼佼者，每一位都有著一顆/積極上進的心，讓我們一起/為這共同的美好夢想，手牽手、肩并肩、心連心、奮勇前進吧!為了我們共同的夢想，讓我們共同來承諾：我要實現(xiàn)我的夢想!我要全力以赴，我要做到最好!
明天，很多家人/就要開始踏上返鄉(xiāng)的路程，我希望各位家人，無論在路上，還是在家鄉(xiāng)，一定要注意安全!保重身體!更要請各位家人記住，這里/也是我們共同的家，明年/我們還能再聚、共同為夢想而奮斗!最后，我衷心祝福大家/一路平安!夢想成真!衷心祝愿/大家的家人、親友，身體健康!合家幸福!
謝謝!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇二十一
轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯?BR> 天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。
總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。
團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。
各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。
究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。
其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
一、財務(wù)管理工作
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔任財務(wù)部經(jīng)理。
當時新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進行，公司領(lǐng)導決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。
公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段，項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領(lǐng)導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當時領(lǐng)導的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導做一個好參謀。
建廠初期，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。
由于注冊資本股東單位多次變更，直至到2001年12月份，通過會計師事務(wù)所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。
從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“20xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開始從事財務(wù)工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務(wù)部門主管會計12年，擔任財務(wù)部門經(jīng)理6年。
本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預(yù)算、決算上都指導在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時，準確的經(jīng)濟信息。
自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導的安排，聽從領(lǐng)導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。
在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導在erp系統(tǒng)審批計劃列支。
總之，我從事20多年的財務(wù)工作，我認為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導指導很及時，這都是我學習的地方。
多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導的經(jīng)營決策提供及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領(lǐng)導的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務(wù)工作
財務(wù)對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋。
這是我們一貫要求的工作作風和服務(wù)宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對財務(wù)工作的設(shè)想
在近6年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。
按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。
我想：通過mba的學習，要在管理、預(yù)算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。
我相信：在不久的將來，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節(jié)禮貌方面:
進入酒店沒有感覺到向進入三星級酒店,無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向?qū)Υ系垡粯?沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進行大規(guī)模的培訓,讓員工清楚知道自已應(yīng)該達到的禮節(jié)禮貌標準,在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認真落實,加強督導,只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導。
而不是認為不是我部門的員工視而不見,從酒店上層做起,帶動員工的禮節(jié)禮貌意識,從而達到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀律及衛(wèi)生
酒店各崗位員工作紀律渙散，工作隨意，各崗位工做紀律應(yīng)是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓，讓員工道知我在工作中應(yīng)該有的工作紀律要求，特別是酒店的服務(wù)一線崗尊，如前臺，迎賓及宴會預(yù)定，在重點崗位。
酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導多檢查以預(yù)防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛(wèi)生要求
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標準，需要投入的一事實上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌，要統(tǒng)一要求，衛(wèi)生方面加強檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四.酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現(xiàn)在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使。
部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題沒能落實，都是管理人員的責任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
餐飲方面：
一，服務(wù)員少，員工工作隨意，沒有標準，制定的標準及要求在工作中沒有很好的落實，在落實的過程中不是靠一個人來完成的，而是靠部門的所有管理人員，在制定相關(guān)標準時不發(fā)表任意見，制定后在工作中不帶頭不落實不督導，不去指導員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒有規(guī)矩。
培訓并沒有起到應(yīng)有的做用，在培訓中講的很多東西，然而在工作中沒有得到有效的應(yīng)用，在工作中我在是一個樣，我不在又是一個樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二，在工作中制定的意見卡標準在操作中可能有管理人員在操作時有問題，但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無法制行下去，有部分問題無法給員工一個滿意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題，我為什么要聽他的呢。
三，我建議酒店(餐飲部)更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應(yīng)該誰主管誰負責的原則進行，部門第一管理人員對部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責任，所有物品部門第一責任人要簽字并說明用途，財務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四，在工作中我自任為我工作的強項在餐飲樓面管理及員工培訓及落實上，在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來，失去了應(yīng)有的價值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應(yīng)該做的工作，失去了在這工作的價值，本人提出辭職，請給予批準，在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意!
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇二十二
一年的光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，回首這一年來的工作，有付出、有收獲，有辛酸、有成績，將一年的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
在本年度的工作中，本人能認真學習黨的十八精神，堅決擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅信黨會帶領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學發(fā)展、促進社會和諧，團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面。
工作中積極參加醫(yī)院及科室組織安排的各項政治學習，努力提高自身的政治素質(zhì)和政治覺悟，堅決反對民族分裂，反對非法宗教活動，自覺站在維護祖國統(tǒng)一、反對民族分裂斗爭的第一線，在大是大非面前做到旗幟鮮明、立場堅定。當聽說今年發(fā)生的一系列暴力恐怖事件發(fā)生，我感到非常憤慨，對在此次事件中制服歹徒的英雄表示敬佩，并用自己的言行對事件的制造者進行聲討。作為科室的管理者在工作中我能以醫(yī)務(wù)人員道德行為規(guī)范嚴格要求自己的言行，將反腐倡廉落實是在工作中。在工作中遵紀守法、廉潔自律，堅決同一切腐敗現(xiàn)象及不正之風做斗爭。對待各族病人能夠做到一視同仁、平等對待。積極為醫(yī)院患病的職工捐款。今年是我院“創(chuàng)三”工作重要的一年，作為一名醫(yī)院的職工本人在認真做好本職工作的基礎(chǔ)上，能積極主動地按醫(yī)院的發(fā)展計劃完成醫(yī)院安排的各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份力量。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
在工作中，本人能服從科主任及護理部的領(lǐng)導，認真學習醫(yī)院管理的相關(guān)政策、文件，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的管理理念，以提高科室整體護理水平，提高患者滿意度為目標，在工作中將“質(zhì)量”“安全”作為工作的生命線，工作中注重細節(jié)管理。本人能在加強自身理論技術(shù)水平的同時，嚴把質(zhì)量關(guān)，將護士培訓作為工作重點來抓，按照“三基”、“三嚴”的要求組織科室護理人員分階段、分層次進行培訓，并按照護理部的要求對護士進行護理技術(shù)操作培訓及考核。進行?？谱o理操作培訓，進一步提高了科室護理人員專科業(yè)務(wù)水平。
對科室工作中遇到的實際問題能積極想辦法解決并積極組織科室的業(yè)務(wù)學習及護理查房，力求做到形式多樣化、實用化，在提高理論水平的同時不斷培養(yǎng)護士的實際工作能力。對個人不能解決的護理問題能夠與科室相關(guān)人員共同商討解決辦法，及時解決問題，能認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高管理水平。堅持每周對患者進行滿意度調(diào)查，對患者提出的合理化建議能夠及時地落實整改，本人能積極參加病房危重疑難病人的搶救護理工作，以及難度較大的護理操作，帶領(lǐng)護士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐，對科室出現(xiàn)的護理差錯、安全隱患能及時組織科室成員進行分析討論，并能有針對性地制定防范措施。
本人在工作中能合理調(diào)配護士，并安排責任心強、技術(shù)水平相對較高的護理人員承擔責任導師的工作，鼓勵護士參與病房的管理工作，最大程度實現(xiàn)護士的價值。對科室收治的每一位重危病人的情況做到較為全面的了解與掌握。搶救病人時，本人能做到主動積極配合醫(yī)生的搶救與治療，挽救病人生命。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平本人能自覺學習新知識、新技術(shù)，參加主任查房、死亡病例、疑難病例的討論，對存在的護理問題能及時反饋，做到及時整改，確保護理安全。注重新護士的培養(yǎng)，對新工作的護士嚴格要求，著重培養(yǎng)她們的應(yīng)急能力。
在工作中，本人能夠嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，從無遲到早退現(xiàn)象，在工作忙時能主動加班加點，為了能全面的了解所有的工作每日提前到崗，了解夜間護理工作、提前巡視危重及新入病人做到及時了解病人的情況，進而合理安排當天的護理工作。排班時做到了彈性排班，統(tǒng)籌兼顧。本人能與科室的成員團結(jié)協(xié)作，和諧共處，為把科室建設(shè)成為緊密團結(jié)、互相配合、互相諒解、溫馨和諧的大家庭努力奉獻著自己的力量。對每一個科室成員的工作、家庭狀況進行了解、掌握，經(jīng)常與她們交心、談心，在工作中做到關(guān)心她們、生活上全力照顧她們，減輕她們的工作和生活上的壓力，使她們感受到心血管內(nèi)科這個大家庭的溫暖與春意，幫助大家開開心心、快快樂樂地度過每一個工作日。
積極參加醫(yī)院組織的其他活動：志愿者下社區(qū)活動1次，參加義診1次，多次接待兄弟醫(yī)院護理組的參觀交流。本人通過一年的辛勤工作，在管理水平、業(yè)務(wù)能力方面有了長足的進步，得到了領(lǐng)導、同事及患者的一致好評與肯定。
在取得以上成績的同時，本人深深認識到在工作中仍存在著許多不足與缺陷，因科室護理人員均較年輕，護理經(jīng)驗不足，同時也是剛剛開始接手科室管理工作，管理經(jīng)驗有待于進一步提高;本人的知識有限，需進一步加強學習，不斷掌握新技術(shù)、新知識;科室護理隊伍參差不齊，對業(yè)務(wù)能力較差的護理人員需進一步加強管理與培訓，使她們盡快熟悉科室業(yè)務(wù)，熟練掌握護理技能，提高科室整體素質(zhì)。在新的一年中本人將不斷努力，本人與科室全體護士將繼續(xù)共同努力積極開展特色服務(wù)，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，并做好護理延伸服務(wù)。
希望能在科室全體醫(yī)護人員的協(xié)助下將科室的護理工作做得更好。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇二十三
各位領(lǐng)導、各位同仁：
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的.力量。我想我應(yīng)努力做到：
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。