方案是一種系統(tǒng)性的解決問(wèn)題的方法或步驟。方案的編寫(xiě)需要符合相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范。希望這些方案的范文能夠給大家提供一些啟示和思路。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一
為進(jìn)一步提高職業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)作用，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會(huì)保障廳、省發(fā)展和改革委員會(huì)、省財(cái)政廳〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的通知〉的通知〉的通知》濰人社發(fā)[20xx]72號(hào)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)對(duì)特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定如下實(shí)施方案：
（一）明確部門(mén)職責(zé)，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。
人力資源和社會(huì)保障部門(mén)主要依托街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，了解培訓(xùn)對(duì)象的基本情況，摸清底數(shù)。認(rèn)真監(jiān)督定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，抓好培訓(xùn)師資、教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。發(fā)改委、財(cái)政等部門(mén)主要支持各類(lèi)培訓(xùn)院校加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，改善辦學(xué)條件，提高培訓(xùn)能力，推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施。根據(jù)企業(yè)用工和勞動(dòng)者就業(yè)狀況，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)多種渠道及時(shí)發(fā)布用工信息，提供政策咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。
（二）搞好部門(mén)配合，加強(qiáng)服務(wù)工作。
市人力資源和社會(huì)保障局、市發(fā)展和改革委員會(huì)、市財(cái)政局各部門(mén)之間要加強(qiáng)相互溝通聯(lián)系，適時(shí)研究制定符合我市實(shí)際的特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案并組強(qiáng)實(shí)施，形成一種有效的工作推進(jìn)機(jī)制，切實(shí)把特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃抓緊、抓實(shí)、抓出成效。
進(jìn)一步加大資金投入，適當(dāng)擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，根據(jù)不同人群、不同需求，多形式、拓展性的開(kāi)展好符合條件的在崗農(nóng)民工、困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)、勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并采取有力措施，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)補(bǔ)貼，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，努力實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)一人，就業(yè)一人”和“就業(yè)一人，培訓(xùn)一人“的目標(biāo)。
（一）開(kāi)展在崗農(nóng)民工和困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)對(duì)企業(yè)吸納的進(jìn)城求職的農(nóng)村勞動(dòng)者和困難企業(yè)的在崗職工，根據(jù)企業(yè)崗位要求和企業(yè)技術(shù)改造升級(jí)的需要，重點(diǎn)開(kāi)展技能提升、轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗、安全生產(chǎn)等方面的職業(yè)培訓(xùn)，提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定企業(yè)職工隊(duì)伍。并積極會(huì)同各行業(yè)、企業(yè)主管部門(mén)，重點(diǎn)開(kāi)展建筑業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)在崗農(nóng)民工培訓(xùn)和困難企業(yè)職工培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為企業(yè)振興儲(chǔ)備高技能人才。
（二）加強(qiáng)勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)。
能水平提高在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的能力。并采取有力措施，擴(kuò)大勞動(dòng)預(yù)備制招生規(guī)模，加大校企合作力度，圍繞國(guó)家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)后備技能人才的需求，強(qiáng)化定向培訓(xùn)和技能實(shí)訓(xùn)。
（三）全面推進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的登記失業(yè)人員、進(jìn)城求職農(nóng)村勞動(dòng)者及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、登記求職的高校畢業(yè)生，開(kāi)展不少于10天的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，根據(jù)不同對(duì)象的特點(diǎn)，因材施教，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效性，并注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等扶持政策的銜接，著力提高創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)率。
（一）加強(qiáng)技術(shù)支持，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
采取多種形式，做好培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)和培訓(xùn)項(xiàng)目、教材課程的研究開(kāi)發(fā)工作。指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)高技能人才等多種渠道，擴(kuò)充師資數(shù)量，改善教師隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平。督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向和專(zhuān)業(yè)設(shè)置，嚴(yán)格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，突出培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）嚴(yán)格要求，強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理。
技工院校、就業(yè)訓(xùn)練中心和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過(guò)招投標(biāo)方式認(rèn)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)已列為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)且培訓(xùn)質(zhì)量高、社會(huì)聲譽(yù)好、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)適應(yīng)我市發(fā)展需求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，繼續(xù)承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)；對(duì)尚未列為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的我市重點(diǎn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為重點(diǎn)招標(biāo)對(duì)象，經(jīng)招標(biāo)程序，納入定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范圍，承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，并對(duì)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施、教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、師資配備和教材選用等情況進(jìn)行重點(diǎn)考察。對(duì)參加培訓(xùn)的人員實(shí)行實(shí)名制管理，做好對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的督導(dǎo)評(píng)估，及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息，對(duì)各類(lèi)違約違規(guī)行為按規(guī)定予以處理，建立開(kāi)班申請(qǐng)、過(guò)程檢查、結(jié)業(yè)審核三項(xiàng)制度，強(qiáng)化培訓(xùn)全過(guò)程監(jiān)管。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。
市人力資源和社會(huì)保障局、市財(cái)政局、市發(fā)展和改革委員會(huì)分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確工作重點(diǎn)，完善政策措施，形成相關(guān)單位齊抓共管的工作協(xié)調(diào)機(jī)制。并將實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃納入目標(biāo)管理和考核的重要內(nèi)容，加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格目標(biāo)考核，推進(jìn)工作開(kāi)展。
（二）落實(shí)資金保障，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
加強(qiáng)與財(cái)政部門(mén)的協(xié)調(diào)，確保實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃所需經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。并加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資金的監(jiān)管，杜絕任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人截留、擠占、挪用、套取、騙取補(bǔ)助資金。加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督檢查，做到事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)資金的管理使用，提高補(bǔ)貼資金使用的安全性、有效性。督促各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立培訓(xùn)臺(tái)賬，將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)人員名單等及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。
充分利用各種新聞媒體，并組織人員深入到企事業(yè)單位、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)和城鄉(xiāng)勞動(dòng)者家庭，廣泛宣傳政府制定的培訓(xùn)就業(yè)政策，宣傳提高職業(yè)技能在特定時(shí)期對(duì)促進(jìn)就業(yè)的重要性，宣傳勞動(dòng)者參加培訓(xùn)后成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)的典型事例，引導(dǎo)更多勞動(dòng)者參與特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、接受多種形式職業(yè)培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，形成全社會(huì)關(guān)心支持職業(yè)培訓(xùn)工作的良好氛圍。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二
在新一輪的學(xué)校發(fā)展和課程改革中，為使老師的教育觀念和教學(xué)方法手段能適應(yīng)教育現(xiàn)代化和實(shí)施素質(zhì)教育的要求，我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標(biāo)及老師教育教學(xué)的實(shí)際需要，按照理論和實(shí)際相結(jié)合的原則，在老師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法及科研課題探討等方面組織開(kāi)展形式多樣、力求實(shí)效的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，以提升老師的師德品位，促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，努力營(yíng)造老師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。校本培訓(xùn)以貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神為指導(dǎo)思想，造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊(duì)伍為目標(biāo)，切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
面向全體老師，以師德為首，以新課程改革為重點(diǎn)，以實(shí)效為目的，以新課程實(shí)驗(yàn)改革為突破口，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動(dòng)力。通過(guò)實(shí)施校本培訓(xùn)，使廣大老師提高職業(yè)道德素養(yǎng)，確立正確的教育觀念，了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升知識(shí)層次，具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力，提高履行崗位職責(zé)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要，成為覺(jué)悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善創(chuàng)新的教育工作者。
三、培訓(xùn)形式
學(xué)校除參加上級(jí)有關(guān)部門(mén)的集中學(xué)習(xí)、教研和培訓(xùn)外，主要通過(guò)以學(xué)校為主陣地的校本培訓(xùn)來(lái)提高自身，完善自我，我校的校本培訓(xùn)包括以下幾種形式。
1、專(zhuān)題講座
2、以學(xué)?；蚪萄薪M為單位進(jìn)行參與式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。圍繞某學(xué)科、研討課等，參與和體驗(yàn)反思自己或他人的教學(xué)，在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，提高自己的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生新的思想和理念。
3、采用“集體與個(gè)人”培訓(xùn)方式，集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
4、召開(kāi)各種形式的座談會(huì)，例：教研活動(dòng)專(zhuān)題研討會(huì)、班主任例會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等，及時(shí)了解學(xué)校的教育教學(xué)情況，以便老師互相溝通，搭建互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使社會(huì)和家長(zhǎng)積極支持并參與學(xué)校教育教學(xué)工作。
5、通過(guò)參加各級(jí)各類(lèi)的教育教學(xué)活動(dòng)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、教育科研能力提升培訓(xùn)；
2、心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn)；
3、班主任培訓(xùn)；
4、老師職業(yè)道德規(guī)范；
5、課堂教學(xué)有效性
五、培訓(xùn)措施
（一）成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體領(lǐng)導(dǎo)校本培訓(xùn)工作
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
（二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)，更新教育觀念
提高老師的理論水平，培養(yǎng)老師的崇高師德，使老師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，從而形成一支踏實(shí)工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的老師隊(duì)伍是校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策，以提高理論和政治修養(yǎng)，提高師德水平，同時(shí)教研組利用每周的學(xué)科教研活動(dòng)，進(jìn)一步活化學(xué)習(xí)形式，精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，組織老師在學(xué)科組內(nèi)交流、分析、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)，從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點(diǎn)，使老師能將所學(xué)的教學(xué)理論知識(shí)及時(shí)用于自己的教學(xué)實(shí)踐，反過(guò)來(lái)再進(jìn)一步反省自己的教學(xué)行為，使教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷“實(shí)踐――探索――完善――實(shí)踐――成功”之路，同時(shí)又用更新的教育觀念去推廣、發(fā)展自己的成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，起到學(xué)科教學(xué)示范作用。同時(shí)，要求每位老師自己有關(guān)教育教學(xué)的學(xué)習(xí)材料進(jìn)行自學(xué)，并要求做好政治、業(yè)務(wù)筆記。
（三）立足校本，切實(shí)抓好崗位培訓(xùn)。
1、抓好老師讀書(shū)活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。
學(xué)校為老師訂閱各種教育教學(xué)報(bào)刊、雜志、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，圖書(shū)室向老師們推薦學(xué)習(xí)書(shū)目，教學(xué)管理人員把各類(lèi)教育雜志上有關(guān)課改的前沿信息、教學(xué)案例等及時(shí)推薦給老師。學(xué)校定時(shí)組織教研例會(huì)、教研活動(dòng)，讓老師們合作研討、互相學(xué)習(xí)、共同提高。
2、圍繞新課程，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)提高實(shí)效。
（1）加強(qiáng)新課程課堂教學(xué)管理并對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行檢查，做好各項(xiàng)檢查記錄及相關(guān)資料的收集。
（2）立足課改，不斷深入實(shí)施新課程。扎實(shí)開(kāi)展實(shí)施新課程活動(dòng)。以學(xué)科為單位，交流、反思教學(xué)情況，進(jìn)行案例交流、經(jīng)驗(yàn)交流、論文交流等，既注重切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，又注重概括、提升，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律，逐漸形成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。
（3）大力開(kāi)展校本教研。經(jīng)過(guò)幾年的.課程改革，新課程理念日益深入人心，正轉(zhuǎn)化成老師的教學(xué)行為。我們的任課老師自覺(jué)學(xué)習(xí)、積極思考、深入研究，體現(xiàn)了對(duì)新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實(shí)踐再到加深理解的過(guò)程。她們從備課、設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)到選擇教學(xué)方法與教學(xué)手段；從授課形式到評(píng)價(jià)方法；從對(duì)教材的理解到對(duì)學(xué)生個(gè)性的關(guān)注等都進(jìn)行了相應(yīng)的改革，使我校課堂教學(xué)呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面。因此，我們要興研究之風(fēng)，開(kāi)展“備課、上課、評(píng)課和觀摩課”等系列教研活動(dòng)，同時(shí)，在教研活動(dòng)中圍繞課題，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，結(jié)合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個(gè)討論專(zhuān)題，組織交流討論，使老師沿著計(jì)劃——行動(dòng)——觀察——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程，求得問(wèn)題的解決。真正“開(kāi)展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問(wèn)題”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)研究能力。從而促進(jìn)老師間的互動(dòng)式交流和老師與新課程的共同成長(zhǎng)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。
（四）逐步完善校本培訓(xùn)機(jī)制。
校本培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。要使這項(xiàng)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整，充實(shí)內(nèi)容，逐步建立校本培訓(xùn)的體系，構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。為此，擬做好以下幾項(xiàng)工作。
1、成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
2、各項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，列出培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、形式，及早公布，使培訓(xùn)明確有序，進(jìn)展順利。
3、培訓(xùn)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計(jì)劃。
4、建立考核與獎(jiǎng)懲制度，以調(diào)動(dòng)老師的積極性，實(shí)行過(guò)程監(jiān)控，結(jié)果考核?？己私Y(jié)果納入老師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三
培養(yǎng)一支忠誠(chéng)快樂(lè)員工隊(duì)伍
與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估
培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋?BR> 培訓(xùn)是過(guò)濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；
培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度；
培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。
本店知識(shí)培訓(xùn) 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，使員工對(duì)自己的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn) 包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn)，掌握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。
總體意識(shí)培訓(xùn) 意識(shí)決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí)，如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。
業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助員工能順利開(kāi)展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。
精神意識(shí)的培訓(xùn) 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為出色。
報(bào)名登記造冊(cè)
發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))
上門(mén)考試(共5期 開(kāi)卷)
成績(jī)反饋(定 期)
上門(mén)指導(dǎo)(隨 時(shí))
考核發(fā)證(閉 卷)
（1）餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等。
（2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
（3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。
（4）普通話和語(yǔ)言技巧。
（5）員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。
（6）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
（7）處理賓客投訴，解答問(wèn)題，案例分析。
（8）社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)。
（9）民俗及生活常識(shí)。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四
1.復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能。
2.專(zhuān)科醫(yī)學(xué)知識(shí)，護(hù)理學(xué)知識(shí)及專(zhuān)科技能。
3.護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論，臨床教學(xué)、護(hù)理管理等綜合知識(shí)。
1.病房有計(jì)劃地組織講課查房和考核，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)晨間理論提問(wèn)。
2.科內(nèi)組織相關(guān)講座和查房。
3.院內(nèi)外各種專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)講座、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)班等。
4.省內(nèi)外專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃5.自學(xué)及夜大函授的學(xué)習(xí)。
1.目標(biāo)。
具有良好的護(hù)士形象和行為，能獨(dú)立完成臨床護(hù)理工作。
2.重點(diǎn)。
(1)鞏固專(zhuān)業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)。
(2)積極參加護(hù)理部和科室組織的“三基”訓(xùn)練。
(3)掌握護(hù)理工作程序及護(hù)士工作職責(zé)。
(4)學(xué)習(xí)專(zhuān)科理論及操作技能。
(5)學(xué)習(xí)應(yīng)用護(hù)理程序，為患者做健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。
3.具體要求。
(1)接受護(hù)理部的崗前教育和護(hù)士行為規(guī)范培訓(xùn)。
(2)護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合每一位護(hù)士的情況，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
(3)設(shè)護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士專(zhuān)人帶教，要求熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能，適當(dāng)安排藥療及治療工作。
(4)護(hù)士長(zhǎng)每季度考核和抽查護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理知識(shí)和技能，考核結(jié)果上交護(hù)理部。
(5)積極參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試考核，成績(jī)合格者方可繼續(xù)聘用。
(6)一年內(nèi)須考得護(hù)士執(zhí)業(yè)證。
(7)試用期結(jié)束時(shí)或簽訂聘用合同，由個(gè)人寫(xiě)好總結(jié)，所在科室考核并簽署意見(jiàn)，經(jīng)醫(yī)院綜合評(píng)議批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正。
1.目標(biāo)。
能按要求獨(dú)立完成科室各項(xiàng)護(hù)理工作，特別是專(zhuān)科護(hù)理的知識(shí)，逐漸達(dá)到護(hù)師水平。
2.重點(diǎn)(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)。
(1)在熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和技能(包括專(zhuān)科疾病知識(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器的使用、用藥注意事項(xiàng)及常見(jiàn)不良反應(yīng)等)。
(2)學(xué)習(xí)護(hù)理程序有關(guān)理論和方法，為病人提供整體護(hù)理。
(3)學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法，充實(shí)教育內(nèi)容，提高教育能力。
3.具體要求(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)。
(1)能獨(dú)立完成科內(nèi)基本護(hù)理工作，熟練掌握各崗位工作職責(zé)和工作程序。
(2)積極參加科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，側(cè)重專(zhuān)科疾病的護(hù)理知識(shí)及技能。適當(dāng)安排科室小講課和護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
(3)掌握整體護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)要求，在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下能寫(xiě)護(hù)理病歷。
(4)護(hù)士長(zhǎng)定期考核，考核結(jié)果上交護(hù)理部。
4.重點(diǎn)(畢業(yè)4-6年的護(hù)士)。
(1)掌握專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)及技能。
(2)學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作。
5.具體要求。
(1)以小組護(hù)理工作為主，特別是危急重患者搶救、治療和護(hù)理，參與病房管理工作。
(2)參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理及搶救知識(shí)和技能，并參與病房授課和患者健康教育的組織管理工作。
(3)參與病房護(hù)生和低年資護(hù)士的帶教。以自身良好的專(zhuān)業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士。
(4)適當(dāng)參加科內(nèi)理論講課，有條件的可參加病房護(hù)理科研。
(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理夜大或高等護(hù)理教育自學(xué)考試，提高理論水平及學(xué)歷層次。
1.目標(biāo)。
承擔(dān)專(zhuān)科危重患者的護(hù)理，能為患者提供整體護(hù)理。積極參與并組織病房?jī)?nèi)的搶救，成為病房的業(yè)務(wù)骨干，不斷提高教育、管理、科研能力，逐步達(dá)到主管護(hù)師的水平。
2.重點(diǎn)。
(l)研究和解決危重病人護(hù)理中的主要問(wèn)題。
(2)掌握搶救知識(shí)和技能，不斷提高組織搶救的'能力。
(3)提高教學(xué)、管理、科研的綜合素質(zhì)。
3.具體要求。
(l)以完成為危重患者護(hù)理工作為主，視情況可擔(dān)任護(hù)理小組長(zhǎng)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)安排藥療、治療等護(hù)理工作。
(2)參加病房?jī)?nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育學(xué)分25分。注重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高。
(3)參加病房或科內(nèi)護(hù)理科研設(shè)計(jì)及論文寫(xiě)作。
(4)參與病房帶教，表現(xiàn)突出者可安排為教學(xué)老師。
(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)的夜大或高等教育自學(xué)考試，獲得大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷。
1.目標(biāo)。
具有護(hù)理專(zhuān)科、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理的專(zhuān)項(xiàng)特長(zhǎng)，承擔(dān)病房的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展護(hù)理科研，逐步達(dá)到主任護(hù)師的水平。
2.重點(diǎn)。
(l)承擔(dān)科室內(nèi)難度較大的護(hù)理工作。
(2)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士對(duì)危重、疑難患者制定護(hù)理計(jì)劃，實(shí)施護(hù)理措施。
(3)組織科室護(hù)士進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練。
(4)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)控制和防范護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理糾紛。
3.具體要求。
(1)重點(diǎn)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的教學(xué)和管理工作。
(2)參加病房、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育25學(xué)分。
(3)承擔(dān)病房、院內(nèi)的各種教學(xué)工作，并主持病室內(nèi)患者的健康教育工作。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五
萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國(guó)大陸首批公開(kāi)上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，共計(jì)53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營(yíng)中，萬(wàn)科堅(jiān)持“不囤地，不捂盤(pán)，不拿地王”的經(jīng)營(yíng)原則；實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開(kāi)發(fā)，依靠專(zhuān)業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場(chǎng)，主要為城市普通家庭供應(yīng)住房，堅(jiān)持快速銷(xiāo)售、合理定價(jià)，要求各地下屬公司樓盤(pán)推出后當(dāng)月銷(xiāo)售率達(dá)到60%以上。同時(shí)，公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不追求高利潤(rùn)率。隨著萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)銷(xiāo)售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的銷(xiāo)售水平，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著重要的意義。面對(duì)20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，因此公司為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，決定對(duì)在職的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，希望借助培訓(xùn)使公司營(yíng)銷(xiāo)人員提高營(yíng)銷(xiāo)水平，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。
（二）培訓(xùn)需求分析原因
1、從今近期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)看，部分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)存在一定得差距；
3、投訴電話數(shù)量增加，反應(yīng)部分銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有按流程走，程序錯(cuò)亂。
（三）培訓(xùn)需求分析目的
通過(guò)此次培訓(xùn)需求分析，與銷(xiāo)售人員進(jìn)行良好的溝通，了解關(guān)于銷(xiāo)售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求，更好的幫助培訓(xùn)，使得銷(xiāo)售人員充分了解銷(xiāo)售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，更好的為客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
（四）培訓(xùn)需求調(diào)查對(duì)象
1、調(diào)查部門(mén)：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調(diào)查對(duì)象：公司銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售人員
（五）培訓(xùn)需求的調(diào)查方式
在本次培訓(xùn)需求分析過(guò)程中，主要以訪談的方式進(jìn)行。
由于本次培訓(xùn)主要是針對(duì)銷(xiāo)售崗位的工作流程，所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主 要是圍繞工作流程，對(duì)在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對(duì)已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度，并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過(guò)訪談提綱結(jié)果的分析，了解在職的銷(xiāo)售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距，便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，使得本次培訓(xùn)更具有針對(duì)性。
（六）培訓(xùn)需求材料來(lái)源
1、員工檔案表與績(jī)效表
2、銷(xiāo)售人員的崗位說(shuō)明書(shū)
3、訪談收集信息（訪談提綱見(jiàn)附表）
（七）培訓(xùn)需求分析的時(shí)間安排
1、20xx年5月4日：準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備相關(guān)材料
2、20xx年5月5日—4月7日：設(shè)計(jì)并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
（八）培訓(xùn)需求分析報(bào)告
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六
物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí)，保安服務(wù)門(mén)崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車(chē)輛管理崗的服務(wù)要求，物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
24課時(shí)
保安、保安主管
1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí)；
2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用；
3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》和《保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》；
4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的運(yùn)作模式。
5、掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能，能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域護(hù)衛(wèi)工作及突發(fā)事件
物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性；
物業(yè)管理分類(lèi)中的保安服務(wù)；
保安服務(wù)的目標(biāo)；
保安服務(wù)的特點(diǎn)；
保安服務(wù)的基本要求；
保安服務(wù)的主要職責(zé)；
保安服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)；
保安各類(lèi)人員的崗位職責(zé)；
保安服務(wù)的主要任務(wù)；
消防工作。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七
根據(jù)省《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)計(jì)劃》、《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》和《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)考核評(píng)估方案》，制定本培訓(xùn)方案。
通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理能力，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的'服務(wù)水平;提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì);提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
1.培訓(xùn)對(duì)象、名額：具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)的人員1人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取集中面授與臨床實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
4.組織實(shí)施：由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心和市衛(wèi)生局共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間為130天，其中，理論學(xué)習(xí)30天，年5月18日—6月16日，由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。進(jìn)修學(xué)習(xí)100天，由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)，年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培訓(xùn)中心理論學(xué)習(xí))，在縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
1.培訓(xùn)對(duì)象：具有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中青年業(yè)務(wù)骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)與案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施：由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織。
5.培訓(xùn)地點(diǎn)：市衛(wèi)生學(xué)校。
6.時(shí)間安排：培訓(xùn)10天，年4月10日-4月20日。
1.培訓(xùn)對(duì)象：鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目，繼續(xù)對(duì)全市所有注冊(cè)在崗人員進(jìn)行輪訓(xùn))，共1723人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、案例分析與臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施：由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.時(shí)間安排：理論學(xué)習(xí)30天，進(jìn)修學(xué)習(xí)60天。具體時(shí)間由各縣(市)自行確定。理論學(xué)習(xí)于年4月30日前完成，臨床進(jìn)修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)時(shí)間，洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日，其它各區(qū)為年4月16日至5月16日(可先期進(jìn)行實(shí)習(xí)，待理論培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)實(shí)習(xí))。
6.培訓(xùn)地點(diǎn)：理論學(xué)習(xí)由各縣(市、區(qū))教學(xué)基地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教學(xué)，城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專(zhuān)進(jìn)行。臨床進(jìn)修由各縣(市、區(qū))組織，安排在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓(xùn)師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)的影像教學(xué)、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)安排。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進(jìn)修師資由承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院安排中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)的技術(shù)人員進(jìn)行帶教。
進(jìn)修學(xué)習(xí)按照每人每天5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi)，由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
按照每人每天28元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心用于教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證，13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心撥付到各地的培訓(xùn)基地(含住宿費(fèi))，用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)按照每人每天3元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi)，由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局撥付到承擔(dān)理論培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)。理論學(xué)習(xí)階段按照每人每天7.5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助教學(xué)費(fèi)用，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中3.5元用于大綱及教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證，4元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心在各地的培訓(xùn)基地用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八
“禮儀”是指禮節(jié)和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的'外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?！岸Y儀教育”是對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為道德規(guī)范、人際關(guān)系準(zhǔn)則的傳統(tǒng)美德教育，它是德育的基礎(chǔ)工程，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。
二、實(shí)施內(nèi)容
(一) 學(xué)校禮儀
1、進(jìn)校禮儀：進(jìn)校三步曲：立正、敬禮(隊(duì)禮：立正姿勢(shì)先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側(cè)經(jīng)前胸，動(dòng)作不慌也不忙;手掌小臂成直線，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側(cè)向左前方。團(tuán)禮：立正姿勢(shì)先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線，掌尖對(duì)著太陽(yáng)穴。)問(wèn)候。(聲音響亮)
2、課堂禮儀：預(yù)備鈴做好準(zhǔn)備工作，老師進(jìn)課堂宣布上課后，全班學(xué)生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學(xué)生遲到進(jìn)教室，先喊“報(bào)告”，經(jīng)老師同意后，再進(jìn)入教室;學(xué)生有急事需出教室，先舉手，起立報(bào)告老師，經(jīng)老師同意后再出教室;下課時(shí)，起立和老師互道再見(jiàn)。
3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開(kāi)展有益于身心健康的活動(dòng)。
4、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。
5、同學(xué)間禮儀：同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼同學(xué)。在需要同學(xué)幫助時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九
招生組長(zhǎng)1人，招生業(yè)務(wù)員6人。
二．工作要求。
1.統(tǒng)一管理，按照規(guī)定的`時(shí)間完成招生目標(biāo)。組織有序，按照組長(zhǎng)的安排，分小組進(jìn)行蹲點(diǎn)，做到有紀(jì)律，有組織。
2.禮貌待人，業(yè)務(wù)員在招生過(guò)程中，一定要有禮貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首飾。
3.有紀(jì)律性，在招生過(guò)程中，沒(méi)有意外情況，不允許遲到，早退。()。
三．工作安排。
發(fā)放宣傳資料，讓家長(zhǎng)了解這次活動(dòng)的內(nèi)容。在高中檔小區(qū)門(mén)口進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。在組長(zhǎng)的安排下進(jìn)行電話招生。一些業(yè)務(wù)員可進(jìn)行游擊招生。
四．具體事項(xiàng)。
（一）人員安排。
在設(shè)點(diǎn)時(shí)間中，必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進(jìn)行招生。在設(shè)點(diǎn)周?chē)M(jìn)行宣傳工作，發(fā)放傳單，與家長(zhǎng)溝通交流。
（二）招生時(shí)間。
在6月26日——8月15日進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。
設(shè)點(diǎn)時(shí)間為8：00——12：0014：00—18：0019：00—20：00（招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式在公園、廣場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)）。
（三）招生對(duì)象。
小學(xué)——高四的學(xué)生。
（四）招生業(yè)務(wù)員須知。
(1).招生時(shí)的穿著打扮要得體,給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過(guò)程中不要與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行爭(zhēng)吵和沖突，遇到情況要及時(shí)通知主管，注意不要越級(jí)上報(bào)。以協(xié)商的口吻和他們交談，都是為了孩子們好！
(3).在招生過(guò)程中要盡量說(shuō)出我們的優(yōu)勢(shì)，對(duì)方有意向時(shí)將資料給予家長(zhǎng)，不需要時(shí)不用給。家長(zhǎng)在看資料時(shí)一定要認(rèn)真講解講解時(shí)速度要慢一點(diǎn)，把每一點(diǎn)都講清楚。
(4).電話招生時(shí)要注意，語(yǔ)氣緩和，不管對(duì)方說(shuō)話有多惡劣都要心平氣和，和家長(zhǎng)說(shuō)明原因。
五．活動(dòng)優(yōu)勢(shì)（重點(diǎn)向家長(zhǎng)介紹的內(nèi)容）。
1.我們有區(qū)別于其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
2.我們教學(xué)軟硬件和師資的優(yōu)勢(shì)。
3一元送清涼活動(dòng)，關(guān)心社區(qū)兒童的成長(zhǎng)。
4.我們不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)更是學(xué)會(huì)如何做人，培養(yǎng)他們生活自理能力。
5.學(xué)習(xí)條件非常優(yōu)越，不僅教室宿舍有空調(diào)，而且教學(xué)設(shè)備都是西安最先進(jìn)的。
6.每天下午6點(diǎn)，我們都將會(huì)舉行校區(qū)內(nèi)活動(dòng)。如沙盤(pán)游戲，英語(yǔ)沙龍等活動(dòng)。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十
活動(dòng)目的：通過(guò)活動(dòng)宣傳我們寒假班的課程及優(yōu)惠活動(dòng)和折扣
二月份
活動(dòng)主題：歡歡喜喜過(guò)大年
三月份
活動(dòng)主題：媽媽?zhuān)量嗔?BR> 四月份
活動(dòng)主題：第一屆 “xx杯”小學(xué)生作文競(jìng)賽
五月份
活動(dòng)主題：我是勞動(dòng)小能手
六月份
活動(dòng)主題：今天我是“xx”小主角
七月份
活動(dòng)主題：xx英語(yǔ)角
活動(dòng)主題：暑假去哪兒
活動(dòng)目的：可搞一次夏令營(yíng)，豐富校內(nèi)老學(xué)員的活動(dòng)
九月份
活動(dòng)主題：第一屆 “xx杯”小學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽
十月份
活動(dòng)主題：歡度國(guó)慶，唱響紅歌，我是才藝小能手
十一月
活動(dòng)主題：第二屆”xx杯”小學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽
十二月
活動(dòng)主題：辭舊迎新，我在xx的這一年
活動(dòng)目的：通過(guò)年會(huì)的形式，發(fā)邀請(qǐng)函，每名老學(xué)員可帶x名新學(xué)員及家長(zhǎng)到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)組織一些親子活動(dòng)和節(jié)目表演，同時(shí)發(fā)送給老學(xué)員一些獎(jiǎng)品及給新客戶(hù)一些紀(jì)念獎(jiǎng)和代金券，在現(xiàn)場(chǎng)宣傳我們寒假的課程及優(yōu)惠活動(dòng)和折扣，也可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，當(dāng)天優(yōu)惠尺度要大一些，僅此一天。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十一
消除新員工陌生感，達(dá)成對(duì)公司文化，價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。
強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識(shí)和主人翁的精神。
公司新入職員工
由綜合部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對(duì)企業(yè)文化、員工手冊(cè)、oa辦公平臺(tái)的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
公司會(huì)議室。需提前了解會(huì)議室的使用情況，保證培訓(xùn)場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突。
1、企業(yè)文化
2、員工手冊(cè)
3、oa辦公平臺(tái)使用方法
1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞
2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解
5、培訓(xùn)評(píng)估與考核
1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)
2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績(jī)進(jìn)行匯總和存檔
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十二
提高酒店員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展內(nèi)勁和競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而提高顧客的忠誠(chéng)度和回頭客的比例，最終提高經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
二、培訓(xùn)時(shí)間總課時(shí)：396理論課：238技能操作：158。
三、教材使用。
一、說(shuō)明。
本大綱是根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和《酒店服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，并結(jié)合失業(yè)人員和農(nóng)村勞動(dòng)力的實(shí)際情況進(jìn)行編寫(xiě)。
二、教學(xué)要求。
1、了解酒店的企業(yè)文化知識(shí)。
2、掌握酒店接待服務(wù)規(guī)范要求。
3、學(xué)會(huì)使用酒店服務(wù)的基本禮節(jié)。
4、樹(shù)立安全意識(shí)，掌握基本防范措施。
5、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話，堅(jiān)持用普通話對(duì)客服務(wù)。
6、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應(yīng)答。
7、明確酒店服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求。
三、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置及內(nèi)容。
一、職業(yè)道德：職業(yè)道德的內(nèi)容、原則、培養(yǎng)途徑等。
二、企業(yè)文化。
1、企業(yè)文化的作用。
2、企業(yè)文化及其影響力。
（1）、提高員工素質(zhì)。
（2）、保證企業(yè)生存。
（3）、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
三、儀容、儀表、儀態(tài)。
（1）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的重要性。
（2）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
（3）、儀容儀表儀態(tài)的總體要求。
1、表情：也是一種語(yǔ)言。
2、手勢(shì)的表現(xiàn)力。
3、你該如何站立。
4、坐：也是一門(mén)藝術(shù)。
5、行走并不簡(jiǎn)單。
6、蹲姿：不可忽視的細(xì)節(jié)。
7、儀容美、儀表美、儀態(tài)美是人的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。
四、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。
1、服務(wù)質(zhì)量。
（1）、衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
（2）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)。
（3）、學(xué)會(huì)怎樣讀懂客人的身體語(yǔ)言。
（4）、學(xué)會(huì)怎樣讓性急顧客更滿意。
（5）、做好瞬間服務(wù)。
2、服務(wù)意識(shí)。
（1）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
（2）、全員服務(wù)意識(shí)。
（3）、賓客至上意識(shí)。
五、服務(wù)的語(yǔ)言規(guī)范。
1、服務(wù)人員語(yǔ)言禮儀的要求。
（1）、形式上的要求。
（2）、程序上的要求。
2、怎樣用好禮貌用語(yǔ)。
（1）、熟練掌握服務(wù)過(guò)程中的禮貌用語(yǔ)。
（2）、使用禮貌用語(yǔ)的規(guī)范語(yǔ)調(diào)。
（3）、使用禮貌用語(yǔ)的具體要求。
（4）、服務(wù)語(yǔ)言“八戒”
3、怎樣做好禮貌服務(wù)。
（1）、面帶微笑，站立服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)好。
（2）、保持1米距離，使用禮貌用語(yǔ)。
（3）、時(shí)刻關(guān)注，用心傾聽(tīng)。
（4）、圓滿答復(fù)，迅速明確。
（5）、態(tài)度和藹，善于致歉，善于致謝。
（6）、學(xué)會(huì)特殊事情特殊辦理，及時(shí)與上級(jí)聯(lián)系。
六、酒店常用英語(yǔ)。
掌握餐廳服務(wù)所需英語(yǔ)知識(shí)，能夠熟練與客人進(jìn)行業(yè)務(wù)與生活對(duì)話。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一
為進(jìn)一步提高職業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)作用，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會(huì)保障廳、省發(fā)展和改革委員會(huì)、省財(cái)政廳〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的通知〉的通知〉的通知》濰人社發(fā)[20xx]72號(hào)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)對(duì)特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定如下實(shí)施方案：
（一）明確部門(mén)職責(zé)，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。
人力資源和社會(huì)保障部門(mén)主要依托街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，了解培訓(xùn)對(duì)象的基本情況，摸清底數(shù)。認(rèn)真監(jiān)督定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，抓好培訓(xùn)師資、教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。發(fā)改委、財(cái)政等部門(mén)主要支持各類(lèi)培訓(xùn)院校加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，改善辦學(xué)條件，提高培訓(xùn)能力，推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施。根據(jù)企業(yè)用工和勞動(dòng)者就業(yè)狀況，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)多種渠道及時(shí)發(fā)布用工信息，提供政策咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。
（二）搞好部門(mén)配合，加強(qiáng)服務(wù)工作。
市人力資源和社會(huì)保障局、市發(fā)展和改革委員會(huì)、市財(cái)政局各部門(mén)之間要加強(qiáng)相互溝通聯(lián)系，適時(shí)研究制定符合我市實(shí)際的特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案并組強(qiáng)實(shí)施，形成一種有效的工作推進(jìn)機(jī)制，切實(shí)把特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃抓緊、抓實(shí)、抓出成效。
進(jìn)一步加大資金投入，適當(dāng)擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，根據(jù)不同人群、不同需求，多形式、拓展性的開(kāi)展好符合條件的在崗農(nóng)民工、困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)、勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并采取有力措施，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)補(bǔ)貼，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，努力實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)一人，就業(yè)一人”和“就業(yè)一人，培訓(xùn)一人“的目標(biāo)。
（一）開(kāi)展在崗農(nóng)民工和困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)對(duì)企業(yè)吸納的進(jìn)城求職的農(nóng)村勞動(dòng)者和困難企業(yè)的在崗職工，根據(jù)企業(yè)崗位要求和企業(yè)技術(shù)改造升級(jí)的需要，重點(diǎn)開(kāi)展技能提升、轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗、安全生產(chǎn)等方面的職業(yè)培訓(xùn)，提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定企業(yè)職工隊(duì)伍。并積極會(huì)同各行業(yè)、企業(yè)主管部門(mén)，重點(diǎn)開(kāi)展建筑業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)在崗農(nóng)民工培訓(xùn)和困難企業(yè)職工培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為企業(yè)振興儲(chǔ)備高技能人才。
（二）加強(qiáng)勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)。
能水平提高在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的能力。并采取有力措施，擴(kuò)大勞動(dòng)預(yù)備制招生規(guī)模，加大校企合作力度，圍繞國(guó)家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)后備技能人才的需求，強(qiáng)化定向培訓(xùn)和技能實(shí)訓(xùn)。
（三）全面推進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的登記失業(yè)人員、進(jìn)城求職農(nóng)村勞動(dòng)者及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、登記求職的高校畢業(yè)生，開(kāi)展不少于10天的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，根據(jù)不同對(duì)象的特點(diǎn)，因材施教，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效性，并注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等扶持政策的銜接，著力提高創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)率。
（一）加強(qiáng)技術(shù)支持，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
采取多種形式，做好培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)和培訓(xùn)項(xiàng)目、教材課程的研究開(kāi)發(fā)工作。指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)高技能人才等多種渠道，擴(kuò)充師資數(shù)量，改善教師隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平。督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向和專(zhuān)業(yè)設(shè)置，嚴(yán)格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，突出培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）嚴(yán)格要求，強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理。
技工院校、就業(yè)訓(xùn)練中心和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過(guò)招投標(biāo)方式認(rèn)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)已列為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)且培訓(xùn)質(zhì)量高、社會(huì)聲譽(yù)好、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)適應(yīng)我市發(fā)展需求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，繼續(xù)承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)；對(duì)尚未列為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的我市重點(diǎn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為重點(diǎn)招標(biāo)對(duì)象，經(jīng)招標(biāo)程序，納入定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范圍，承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，并對(duì)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施、教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、師資配備和教材選用等情況進(jìn)行重點(diǎn)考察。對(duì)參加培訓(xùn)的人員實(shí)行實(shí)名制管理，做好對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的督導(dǎo)評(píng)估，及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息，對(duì)各類(lèi)違約違規(guī)行為按規(guī)定予以處理，建立開(kāi)班申請(qǐng)、過(guò)程檢查、結(jié)業(yè)審核三項(xiàng)制度，強(qiáng)化培訓(xùn)全過(guò)程監(jiān)管。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。
市人力資源和社會(huì)保障局、市財(cái)政局、市發(fā)展和改革委員會(huì)分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確工作重點(diǎn)，完善政策措施，形成相關(guān)單位齊抓共管的工作協(xié)調(diào)機(jī)制。并將實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃納入目標(biāo)管理和考核的重要內(nèi)容，加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格目標(biāo)考核，推進(jìn)工作開(kāi)展。
（二）落實(shí)資金保障，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
加強(qiáng)與財(cái)政部門(mén)的協(xié)調(diào)，確保實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃所需經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。并加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資金的監(jiān)管，杜絕任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人截留、擠占、挪用、套取、騙取補(bǔ)助資金。加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督檢查，做到事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)資金的管理使用，提高補(bǔ)貼資金使用的安全性、有效性。督促各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立培訓(xùn)臺(tái)賬，將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)人員名單等及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。
充分利用各種新聞媒體，并組織人員深入到企事業(yè)單位、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)和城鄉(xiāng)勞動(dòng)者家庭，廣泛宣傳政府制定的培訓(xùn)就業(yè)政策，宣傳提高職業(yè)技能在特定時(shí)期對(duì)促進(jìn)就業(yè)的重要性，宣傳勞動(dòng)者參加培訓(xùn)后成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)的典型事例，引導(dǎo)更多勞動(dòng)者參與特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、接受多種形式職業(yè)培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，形成全社會(huì)關(guān)心支持職業(yè)培訓(xùn)工作的良好氛圍。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二
在新一輪的學(xué)校發(fā)展和課程改革中，為使老師的教育觀念和教學(xué)方法手段能適應(yīng)教育現(xiàn)代化和實(shí)施素質(zhì)教育的要求，我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標(biāo)及老師教育教學(xué)的實(shí)際需要，按照理論和實(shí)際相結(jié)合的原則，在老師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法及科研課題探討等方面組織開(kāi)展形式多樣、力求實(shí)效的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，以提升老師的師德品位，促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，努力營(yíng)造老師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。校本培訓(xùn)以貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神為指導(dǎo)思想，造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊(duì)伍為目標(biāo)，切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
面向全體老師，以師德為首，以新課程改革為重點(diǎn)，以實(shí)效為目的，以新課程實(shí)驗(yàn)改革為突破口，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動(dòng)力。通過(guò)實(shí)施校本培訓(xùn)，使廣大老師提高職業(yè)道德素養(yǎng)，確立正確的教育觀念，了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升知識(shí)層次，具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力，提高履行崗位職責(zé)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要，成為覺(jué)悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善創(chuàng)新的教育工作者。
三、培訓(xùn)形式
學(xué)校除參加上級(jí)有關(guān)部門(mén)的集中學(xué)習(xí)、教研和培訓(xùn)外，主要通過(guò)以學(xué)校為主陣地的校本培訓(xùn)來(lái)提高自身，完善自我，我校的校本培訓(xùn)包括以下幾種形式。
1、專(zhuān)題講座
2、以學(xué)?；蚪萄薪M為單位進(jìn)行參與式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。圍繞某學(xué)科、研討課等，參與和體驗(yàn)反思自己或他人的教學(xué)，在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，提高自己的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生新的思想和理念。
3、采用“集體與個(gè)人”培訓(xùn)方式，集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
4、召開(kāi)各種形式的座談會(huì)，例：教研活動(dòng)專(zhuān)題研討會(huì)、班主任例會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等，及時(shí)了解學(xué)校的教育教學(xué)情況，以便老師互相溝通，搭建互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使社會(huì)和家長(zhǎng)積極支持并參與學(xué)校教育教學(xué)工作。
5、通過(guò)參加各級(jí)各類(lèi)的教育教學(xué)活動(dòng)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、教育科研能力提升培訓(xùn)；
2、心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn)；
3、班主任培訓(xùn)；
4、老師職業(yè)道德規(guī)范；
5、課堂教學(xué)有效性
五、培訓(xùn)措施
（一）成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體領(lǐng)導(dǎo)校本培訓(xùn)工作
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
（二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)，更新教育觀念
提高老師的理論水平，培養(yǎng)老師的崇高師德，使老師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，從而形成一支踏實(shí)工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的老師隊(duì)伍是校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策，以提高理論和政治修養(yǎng)，提高師德水平，同時(shí)教研組利用每周的學(xué)科教研活動(dòng)，進(jìn)一步活化學(xué)習(xí)形式，精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，組織老師在學(xué)科組內(nèi)交流、分析、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)，從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點(diǎn)，使老師能將所學(xué)的教學(xué)理論知識(shí)及時(shí)用于自己的教學(xué)實(shí)踐，反過(guò)來(lái)再進(jìn)一步反省自己的教學(xué)行為，使教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷“實(shí)踐――探索――完善――實(shí)踐――成功”之路，同時(shí)又用更新的教育觀念去推廣、發(fā)展自己的成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，起到學(xué)科教學(xué)示范作用。同時(shí)，要求每位老師自己有關(guān)教育教學(xué)的學(xué)習(xí)材料進(jìn)行自學(xué)，并要求做好政治、業(yè)務(wù)筆記。
（三）立足校本，切實(shí)抓好崗位培訓(xùn)。
1、抓好老師讀書(shū)活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。
學(xué)校為老師訂閱各種教育教學(xué)報(bào)刊、雜志、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，圖書(shū)室向老師們推薦學(xué)習(xí)書(shū)目，教學(xué)管理人員把各類(lèi)教育雜志上有關(guān)課改的前沿信息、教學(xué)案例等及時(shí)推薦給老師。學(xué)校定時(shí)組織教研例會(huì)、教研活動(dòng)，讓老師們合作研討、互相學(xué)習(xí)、共同提高。
2、圍繞新課程，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)提高實(shí)效。
（1）加強(qiáng)新課程課堂教學(xué)管理并對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行檢查，做好各項(xiàng)檢查記錄及相關(guān)資料的收集。
（2）立足課改，不斷深入實(shí)施新課程。扎實(shí)開(kāi)展實(shí)施新課程活動(dòng)。以學(xué)科為單位，交流、反思教學(xué)情況，進(jìn)行案例交流、經(jīng)驗(yàn)交流、論文交流等，既注重切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，又注重概括、提升，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律，逐漸形成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。
（3）大力開(kāi)展校本教研。經(jīng)過(guò)幾年的.課程改革，新課程理念日益深入人心，正轉(zhuǎn)化成老師的教學(xué)行為。我們的任課老師自覺(jué)學(xué)習(xí)、積極思考、深入研究，體現(xiàn)了對(duì)新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實(shí)踐再到加深理解的過(guò)程。她們從備課、設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)到選擇教學(xué)方法與教學(xué)手段；從授課形式到評(píng)價(jià)方法；從對(duì)教材的理解到對(duì)學(xué)生個(gè)性的關(guān)注等都進(jìn)行了相應(yīng)的改革，使我校課堂教學(xué)呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面。因此，我們要興研究之風(fēng)，開(kāi)展“備課、上課、評(píng)課和觀摩課”等系列教研活動(dòng)，同時(shí)，在教研活動(dòng)中圍繞課題，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，結(jié)合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個(gè)討論專(zhuān)題，組織交流討論，使老師沿著計(jì)劃——行動(dòng)——觀察——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程，求得問(wèn)題的解決。真正“開(kāi)展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問(wèn)題”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)研究能力。從而促進(jìn)老師間的互動(dòng)式交流和老師與新課程的共同成長(zhǎng)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。
（四）逐步完善校本培訓(xùn)機(jī)制。
校本培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。要使這項(xiàng)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整，充實(shí)內(nèi)容，逐步建立校本培訓(xùn)的體系，構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。為此，擬做好以下幾項(xiàng)工作。
1、成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
2、各項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，列出培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、形式，及早公布，使培訓(xùn)明確有序，進(jìn)展順利。
3、培訓(xùn)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計(jì)劃。
4、建立考核與獎(jiǎng)懲制度，以調(diào)動(dòng)老師的積極性，實(shí)行過(guò)程監(jiān)控，結(jié)果考核?？己私Y(jié)果納入老師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三
培養(yǎng)一支忠誠(chéng)快樂(lè)員工隊(duì)伍
與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估
培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋?BR> 培訓(xùn)是過(guò)濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；
培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度；
培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。
本店知識(shí)培訓(xùn) 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，使員工對(duì)自己的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn) 包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn)，掌握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。
總體意識(shí)培訓(xùn) 意識(shí)決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí)，如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。
業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助員工能順利開(kāi)展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。
精神意識(shí)的培訓(xùn) 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為出色。
報(bào)名登記造冊(cè)
發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))
上門(mén)考試(共5期 開(kāi)卷)
成績(jī)反饋(定 期)
上門(mén)指導(dǎo)(隨 時(shí))
考核發(fā)證(閉 卷)
（1）餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等。
（2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
（3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。
（4）普通話和語(yǔ)言技巧。
（5）員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。
（6）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
（7）處理賓客投訴，解答問(wèn)題，案例分析。
（8）社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)。
（9）民俗及生活常識(shí)。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四
1.復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能。
2.專(zhuān)科醫(yī)學(xué)知識(shí)，護(hù)理學(xué)知識(shí)及專(zhuān)科技能。
3.護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論，臨床教學(xué)、護(hù)理管理等綜合知識(shí)。
1.病房有計(jì)劃地組織講課查房和考核，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)晨間理論提問(wèn)。
2.科內(nèi)組織相關(guān)講座和查房。
3.院內(nèi)外各種專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)講座、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)班等。
4.省內(nèi)外專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃5.自學(xué)及夜大函授的學(xué)習(xí)。
1.目標(biāo)。
具有良好的護(hù)士形象和行為，能獨(dú)立完成臨床護(hù)理工作。
2.重點(diǎn)。
(1)鞏固專(zhuān)業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)。
(2)積極參加護(hù)理部和科室組織的“三基”訓(xùn)練。
(3)掌握護(hù)理工作程序及護(hù)士工作職責(zé)。
(4)學(xué)習(xí)專(zhuān)科理論及操作技能。
(5)學(xué)習(xí)應(yīng)用護(hù)理程序，為患者做健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。
3.具體要求。
(1)接受護(hù)理部的崗前教育和護(hù)士行為規(guī)范培訓(xùn)。
(2)護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合每一位護(hù)士的情況，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
(3)設(shè)護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士專(zhuān)人帶教，要求熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能，適當(dāng)安排藥療及治療工作。
(4)護(hù)士長(zhǎng)每季度考核和抽查護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理知識(shí)和技能，考核結(jié)果上交護(hù)理部。
(5)積極參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試考核，成績(jī)合格者方可繼續(xù)聘用。
(6)一年內(nèi)須考得護(hù)士執(zhí)業(yè)證。
(7)試用期結(jié)束時(shí)或簽訂聘用合同，由個(gè)人寫(xiě)好總結(jié)，所在科室考核并簽署意見(jiàn)，經(jīng)醫(yī)院綜合評(píng)議批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正。
1.目標(biāo)。
能按要求獨(dú)立完成科室各項(xiàng)護(hù)理工作，特別是專(zhuān)科護(hù)理的知識(shí)，逐漸達(dá)到護(hù)師水平。
2.重點(diǎn)(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)。
(1)在熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和技能(包括專(zhuān)科疾病知識(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器的使用、用藥注意事項(xiàng)及常見(jiàn)不良反應(yīng)等)。
(2)學(xué)習(xí)護(hù)理程序有關(guān)理論和方法，為病人提供整體護(hù)理。
(3)學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法，充實(shí)教育內(nèi)容，提高教育能力。
3.具體要求(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)。
(1)能獨(dú)立完成科內(nèi)基本護(hù)理工作，熟練掌握各崗位工作職責(zé)和工作程序。
(2)積極參加科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，側(cè)重專(zhuān)科疾病的護(hù)理知識(shí)及技能。適當(dāng)安排科室小講課和護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
(3)掌握整體護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)要求，在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下能寫(xiě)護(hù)理病歷。
(4)護(hù)士長(zhǎng)定期考核，考核結(jié)果上交護(hù)理部。
4.重點(diǎn)(畢業(yè)4-6年的護(hù)士)。
(1)掌握專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)及技能。
(2)學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作。
5.具體要求。
(1)以小組護(hù)理工作為主，特別是危急重患者搶救、治療和護(hù)理，參與病房管理工作。
(2)參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理及搶救知識(shí)和技能，并參與病房授課和患者健康教育的組織管理工作。
(3)參與病房護(hù)生和低年資護(hù)士的帶教。以自身良好的專(zhuān)業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士。
(4)適當(dāng)參加科內(nèi)理論講課，有條件的可參加病房護(hù)理科研。
(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理夜大或高等護(hù)理教育自學(xué)考試，提高理論水平及學(xué)歷層次。
1.目標(biāo)。
承擔(dān)專(zhuān)科危重患者的護(hù)理，能為患者提供整體護(hù)理。積極參與并組織病房?jī)?nèi)的搶救，成為病房的業(yè)務(wù)骨干，不斷提高教育、管理、科研能力，逐步達(dá)到主管護(hù)師的水平。
2.重點(diǎn)。
(l)研究和解決危重病人護(hù)理中的主要問(wèn)題。
(2)掌握搶救知識(shí)和技能，不斷提高組織搶救的'能力。
(3)提高教學(xué)、管理、科研的綜合素質(zhì)。
3.具體要求。
(l)以完成為危重患者護(hù)理工作為主，視情況可擔(dān)任護(hù)理小組長(zhǎng)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)安排藥療、治療等護(hù)理工作。
(2)參加病房?jī)?nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育學(xué)分25分。注重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高。
(3)參加病房或科內(nèi)護(hù)理科研設(shè)計(jì)及論文寫(xiě)作。
(4)參與病房帶教，表現(xiàn)突出者可安排為教學(xué)老師。
(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)的夜大或高等教育自學(xué)考試，獲得大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷。
1.目標(biāo)。
具有護(hù)理專(zhuān)科、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理的專(zhuān)項(xiàng)特長(zhǎng)，承擔(dān)病房的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展護(hù)理科研，逐步達(dá)到主任護(hù)師的水平。
2.重點(diǎn)。
(l)承擔(dān)科室內(nèi)難度較大的護(hù)理工作。
(2)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士對(duì)危重、疑難患者制定護(hù)理計(jì)劃，實(shí)施護(hù)理措施。
(3)組織科室護(hù)士進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練。
(4)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)控制和防范護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理糾紛。
3.具體要求。
(1)重點(diǎn)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的教學(xué)和管理工作。
(2)參加病房、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育25學(xué)分。
(3)承擔(dān)病房、院內(nèi)的各種教學(xué)工作，并主持病室內(nèi)患者的健康教育工作。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五
萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國(guó)大陸首批公開(kāi)上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，共計(jì)53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營(yíng)中，萬(wàn)科堅(jiān)持“不囤地，不捂盤(pán)，不拿地王”的經(jīng)營(yíng)原則；實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開(kāi)發(fā)，依靠專(zhuān)業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場(chǎng)，主要為城市普通家庭供應(yīng)住房，堅(jiān)持快速銷(xiāo)售、合理定價(jià)，要求各地下屬公司樓盤(pán)推出后當(dāng)月銷(xiāo)售率達(dá)到60%以上。同時(shí)，公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不追求高利潤(rùn)率。隨著萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)銷(xiāo)售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的銷(xiāo)售水平，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著重要的意義。面對(duì)20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，因此公司為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，決定對(duì)在職的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，希望借助培訓(xùn)使公司營(yíng)銷(xiāo)人員提高營(yíng)銷(xiāo)水平，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。
（二）培訓(xùn)需求分析原因
1、從今近期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)看，部分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)存在一定得差距；
3、投訴電話數(shù)量增加，反應(yīng)部分銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有按流程走，程序錯(cuò)亂。
（三）培訓(xùn)需求分析目的
通過(guò)此次培訓(xùn)需求分析，與銷(xiāo)售人員進(jìn)行良好的溝通，了解關(guān)于銷(xiāo)售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求，更好的幫助培訓(xùn)，使得銷(xiāo)售人員充分了解銷(xiāo)售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，更好的為客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
（四）培訓(xùn)需求調(diào)查對(duì)象
1、調(diào)查部門(mén)：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調(diào)查對(duì)象：公司銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售人員
（五）培訓(xùn)需求的調(diào)查方式
在本次培訓(xùn)需求分析過(guò)程中，主要以訪談的方式進(jìn)行。
由于本次培訓(xùn)主要是針對(duì)銷(xiāo)售崗位的工作流程，所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主 要是圍繞工作流程，對(duì)在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對(duì)已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度，并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過(guò)訪談提綱結(jié)果的分析，了解在職的銷(xiāo)售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距，便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，使得本次培訓(xùn)更具有針對(duì)性。
（六）培訓(xùn)需求材料來(lái)源
1、員工檔案表與績(jī)效表
2、銷(xiāo)售人員的崗位說(shuō)明書(shū)
3、訪談收集信息（訪談提綱見(jiàn)附表）
（七）培訓(xùn)需求分析的時(shí)間安排
1、20xx年5月4日：準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備相關(guān)材料
2、20xx年5月5日—4月7日：設(shè)計(jì)并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
（八）培訓(xùn)需求分析報(bào)告
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六
物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí)，保安服務(wù)門(mén)崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車(chē)輛管理崗的服務(wù)要求，物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
24課時(shí)
保安、保安主管
1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí)；
2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用；
3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》和《保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》；
4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的運(yùn)作模式。
5、掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能，能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域護(hù)衛(wèi)工作及突發(fā)事件
物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性；
物業(yè)管理分類(lèi)中的保安服務(wù)；
保安服務(wù)的目標(biāo)；
保安服務(wù)的特點(diǎn)；
保安服務(wù)的基本要求；
保安服務(wù)的主要職責(zé)；
保安服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)；
保安各類(lèi)人員的崗位職責(zé)；
保安服務(wù)的主要任務(wù)；
消防工作。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七
根據(jù)省《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)計(jì)劃》、《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》和《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)考核評(píng)估方案》，制定本培訓(xùn)方案。
通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理能力，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的'服務(wù)水平;提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì);提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
1.培訓(xùn)對(duì)象、名額：具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)的人員1人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取集中面授與臨床實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
4.組織實(shí)施：由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心和市衛(wèi)生局共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間為130天，其中，理論學(xué)習(xí)30天，年5月18日—6月16日，由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。進(jìn)修學(xué)習(xí)100天，由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)，年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培訓(xùn)中心理論學(xué)習(xí))，在縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
1.培訓(xùn)對(duì)象：具有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中青年業(yè)務(wù)骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)與案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施：由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織。
5.培訓(xùn)地點(diǎn)：市衛(wèi)生學(xué)校。
6.時(shí)間安排：培訓(xùn)10天，年4月10日-4月20日。
1.培訓(xùn)對(duì)象：鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目，繼續(xù)對(duì)全市所有注冊(cè)在崗人員進(jìn)行輪訓(xùn))，共1723人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、案例分析與臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施：由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.時(shí)間安排：理論學(xué)習(xí)30天，進(jìn)修學(xué)習(xí)60天。具體時(shí)間由各縣(市)自行確定。理論學(xué)習(xí)于年4月30日前完成，臨床進(jìn)修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)時(shí)間，洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日，其它各區(qū)為年4月16日至5月16日(可先期進(jìn)行實(shí)習(xí)，待理論培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)實(shí)習(xí))。
6.培訓(xùn)地點(diǎn)：理論學(xué)習(xí)由各縣(市、區(qū))教學(xué)基地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教學(xué)，城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專(zhuān)進(jìn)行。臨床進(jìn)修由各縣(市、區(qū))組織，安排在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓(xùn)師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)的影像教學(xué)、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)安排。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進(jìn)修師資由承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院安排中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)的技術(shù)人員進(jìn)行帶教。
進(jìn)修學(xué)習(xí)按照每人每天5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi)，由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
按照每人每天28元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心用于教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證，13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心撥付到各地的培訓(xùn)基地(含住宿費(fèi))，用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)按照每人每天3元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi)，由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局撥付到承擔(dān)理論培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)。理論學(xué)習(xí)階段按照每人每天7.5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助教學(xué)費(fèi)用，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中3.5元用于大綱及教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證，4元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心在各地的培訓(xùn)基地用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八
“禮儀”是指禮節(jié)和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的'外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?！岸Y儀教育”是對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為道德規(guī)范、人際關(guān)系準(zhǔn)則的傳統(tǒng)美德教育，它是德育的基礎(chǔ)工程，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。
二、實(shí)施內(nèi)容
(一) 學(xué)校禮儀
1、進(jìn)校禮儀：進(jìn)校三步曲：立正、敬禮(隊(duì)禮：立正姿勢(shì)先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側(cè)經(jīng)前胸，動(dòng)作不慌也不忙;手掌小臂成直線，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側(cè)向左前方。團(tuán)禮：立正姿勢(shì)先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線，掌尖對(duì)著太陽(yáng)穴。)問(wèn)候。(聲音響亮)
2、課堂禮儀：預(yù)備鈴做好準(zhǔn)備工作，老師進(jìn)課堂宣布上課后，全班學(xué)生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學(xué)生遲到進(jìn)教室，先喊“報(bào)告”，經(jīng)老師同意后，再進(jìn)入教室;學(xué)生有急事需出教室，先舉手，起立報(bào)告老師，經(jīng)老師同意后再出教室;下課時(shí)，起立和老師互道再見(jiàn)。
3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開(kāi)展有益于身心健康的活動(dòng)。
4、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。
5、同學(xué)間禮儀：同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼同學(xué)。在需要同學(xué)幫助時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九
招生組長(zhǎng)1人，招生業(yè)務(wù)員6人。
二．工作要求。
1.統(tǒng)一管理，按照規(guī)定的`時(shí)間完成招生目標(biāo)。組織有序，按照組長(zhǎng)的安排，分小組進(jìn)行蹲點(diǎn)，做到有紀(jì)律，有組織。
2.禮貌待人，業(yè)務(wù)員在招生過(guò)程中，一定要有禮貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首飾。
3.有紀(jì)律性，在招生過(guò)程中，沒(méi)有意外情況，不允許遲到，早退。()。
三．工作安排。
發(fā)放宣傳資料，讓家長(zhǎng)了解這次活動(dòng)的內(nèi)容。在高中檔小區(qū)門(mén)口進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。在組長(zhǎng)的安排下進(jìn)行電話招生。一些業(yè)務(wù)員可進(jìn)行游擊招生。
四．具體事項(xiàng)。
（一）人員安排。
在設(shè)點(diǎn)時(shí)間中，必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進(jìn)行招生。在設(shè)點(diǎn)周?chē)M(jìn)行宣傳工作，發(fā)放傳單，與家長(zhǎng)溝通交流。
（二）招生時(shí)間。
在6月26日——8月15日進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。
設(shè)點(diǎn)時(shí)間為8：00——12：0014：00—18：0019：00—20：00（招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式在公園、廣場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)）。
（三）招生對(duì)象。
小學(xué)——高四的學(xué)生。
（四）招生業(yè)務(wù)員須知。
(1).招生時(shí)的穿著打扮要得體,給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過(guò)程中不要與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行爭(zhēng)吵和沖突，遇到情況要及時(shí)通知主管，注意不要越級(jí)上報(bào)。以協(xié)商的口吻和他們交談，都是為了孩子們好！
(3).在招生過(guò)程中要盡量說(shuō)出我們的優(yōu)勢(shì)，對(duì)方有意向時(shí)將資料給予家長(zhǎng)，不需要時(shí)不用給。家長(zhǎng)在看資料時(shí)一定要認(rèn)真講解講解時(shí)速度要慢一點(diǎn)，把每一點(diǎn)都講清楚。
(4).電話招生時(shí)要注意，語(yǔ)氣緩和，不管對(duì)方說(shuō)話有多惡劣都要心平氣和，和家長(zhǎng)說(shuō)明原因。
五．活動(dòng)優(yōu)勢(shì)（重點(diǎn)向家長(zhǎng)介紹的內(nèi)容）。
1.我們有區(qū)別于其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
2.我們教學(xué)軟硬件和師資的優(yōu)勢(shì)。
3一元送清涼活動(dòng)，關(guān)心社區(qū)兒童的成長(zhǎng)。
4.我們不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)更是學(xué)會(huì)如何做人，培養(yǎng)他們生活自理能力。
5.學(xué)習(xí)條件非常優(yōu)越，不僅教室宿舍有空調(diào)，而且教學(xué)設(shè)備都是西安最先進(jìn)的。
6.每天下午6點(diǎn)，我們都將會(huì)舉行校區(qū)內(nèi)活動(dòng)。如沙盤(pán)游戲，英語(yǔ)沙龍等活動(dòng)。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十
活動(dòng)目的：通過(guò)活動(dòng)宣傳我們寒假班的課程及優(yōu)惠活動(dòng)和折扣
二月份
活動(dòng)主題：歡歡喜喜過(guò)大年
三月份
活動(dòng)主題：媽媽?zhuān)量嗔?BR> 四月份
活動(dòng)主題：第一屆 “xx杯”小學(xué)生作文競(jìng)賽
五月份
活動(dòng)主題：我是勞動(dòng)小能手
六月份
活動(dòng)主題：今天我是“xx”小主角
七月份
活動(dòng)主題：xx英語(yǔ)角
活動(dòng)主題：暑假去哪兒
活動(dòng)目的：可搞一次夏令營(yíng)，豐富校內(nèi)老學(xué)員的活動(dòng)
九月份
活動(dòng)主題：第一屆 “xx杯”小學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽
十月份
活動(dòng)主題：歡度國(guó)慶，唱響紅歌，我是才藝小能手
十一月
活動(dòng)主題：第二屆”xx杯”小學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽
十二月
活動(dòng)主題：辭舊迎新，我在xx的這一年
活動(dòng)目的：通過(guò)年會(huì)的形式，發(fā)邀請(qǐng)函，每名老學(xué)員可帶x名新學(xué)員及家長(zhǎng)到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)組織一些親子活動(dòng)和節(jié)目表演，同時(shí)發(fā)送給老學(xué)員一些獎(jiǎng)品及給新客戶(hù)一些紀(jì)念獎(jiǎng)和代金券，在現(xiàn)場(chǎng)宣傳我們寒假的課程及優(yōu)惠活動(dòng)和折扣，也可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，當(dāng)天優(yōu)惠尺度要大一些，僅此一天。
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十一
消除新員工陌生感，達(dá)成對(duì)公司文化，價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。
強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識(shí)和主人翁的精神。
公司新入職員工
由綜合部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對(duì)企業(yè)文化、員工手冊(cè)、oa辦公平臺(tái)的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
公司會(huì)議室。需提前了解會(huì)議室的使用情況，保證培訓(xùn)場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突。
1、企業(yè)文化
2、員工手冊(cè)
3、oa辦公平臺(tái)使用方法
1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞
2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解
5、培訓(xùn)評(píng)估與考核
1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)
2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績(jī)進(jìn)行匯總和存檔
集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十二
提高酒店員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展內(nèi)勁和競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而提高顧客的忠誠(chéng)度和回頭客的比例，最終提高經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
二、培訓(xùn)時(shí)間總課時(shí)：396理論課：238技能操作：158。
三、教材使用。
一、說(shuō)明。
本大綱是根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和《酒店服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，并結(jié)合失業(yè)人員和農(nóng)村勞動(dòng)力的實(shí)際情況進(jìn)行編寫(xiě)。
二、教學(xué)要求。
1、了解酒店的企業(yè)文化知識(shí)。
2、掌握酒店接待服務(wù)規(guī)范要求。
3、學(xué)會(huì)使用酒店服務(wù)的基本禮節(jié)。
4、樹(shù)立安全意識(shí)，掌握基本防范措施。
5、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話，堅(jiān)持用普通話對(duì)客服務(wù)。
6、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應(yīng)答。
7、明確酒店服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求。
三、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置及內(nèi)容。
一、職業(yè)道德：職業(yè)道德的內(nèi)容、原則、培養(yǎng)途徑等。
二、企業(yè)文化。
1、企業(yè)文化的作用。
2、企業(yè)文化及其影響力。
（1）、提高員工素質(zhì)。
（2）、保證企業(yè)生存。
（3）、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
三、儀容、儀表、儀態(tài)。
（1）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的重要性。
（2）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
（3）、儀容儀表儀態(tài)的總體要求。
1、表情：也是一種語(yǔ)言。
2、手勢(shì)的表現(xiàn)力。
3、你該如何站立。
4、坐：也是一門(mén)藝術(shù)。
5、行走并不簡(jiǎn)單。
6、蹲姿：不可忽視的細(xì)節(jié)。
7、儀容美、儀表美、儀態(tài)美是人的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。
四、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。
1、服務(wù)質(zhì)量。
（1）、衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
（2）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)。
（3）、學(xué)會(huì)怎樣讀懂客人的身體語(yǔ)言。
（4）、學(xué)會(huì)怎樣讓性急顧客更滿意。
（5）、做好瞬間服務(wù)。
2、服務(wù)意識(shí)。
（1）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
（2）、全員服務(wù)意識(shí)。
（3）、賓客至上意識(shí)。
五、服務(wù)的語(yǔ)言規(guī)范。
1、服務(wù)人員語(yǔ)言禮儀的要求。
（1）、形式上的要求。
（2）、程序上的要求。
2、怎樣用好禮貌用語(yǔ)。
（1）、熟練掌握服務(wù)過(guò)程中的禮貌用語(yǔ)。
（2）、使用禮貌用語(yǔ)的規(guī)范語(yǔ)調(diào)。
（3）、使用禮貌用語(yǔ)的具體要求。
（4）、服務(wù)語(yǔ)言“八戒”
3、怎樣做好禮貌服務(wù)。
（1）、面帶微笑，站立服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)好。
（2）、保持1米距離，使用禮貌用語(yǔ)。
（3）、時(shí)刻關(guān)注，用心傾聽(tīng)。
（4）、圓滿答復(fù)，迅速明確。
（5）、態(tài)度和藹，善于致歉，善于致謝。
（6）、學(xué)會(huì)特殊事情特殊辦理，及時(shí)與上級(jí)聯(lián)系。
六、酒店常用英語(yǔ)。
掌握餐廳服務(wù)所需英語(yǔ)知識(shí)，能夠熟練與客人進(jìn)行業(yè)務(wù)與生活對(duì)話。