最新飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案(優(yōu)秀15篇)

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    方案的落地需要領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和支持,以及全體成員的積極參與和努力。在制定方案時(shí),我們需要根據(jù)實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的步驟和時(shí)間安排。制定方案時(shí),可以參考以下實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇一
    春節(jié)是中國(guó)民間最隆重最富有特色的傳統(tǒng)節(jié)日,在這一天人們舉家團(tuán)圓、共賀新春,迎禧接福、祈求豐年。也是在這一天,人們走親訪友、禮尚往來(lái)!我們的'春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)就是在這樣一種濃濃的節(jié)日氛圍下熱鬧開(kāi)場(chǎng),本次的促銷(xiāo)主題是――“新春派好禮,紅運(yùn)喜當(dāng)頭”,滿額即送新年利是封1個(gè)(內(nèi)附特惠券),除特惠券券可以繼續(xù)吸引顧客前來(lái)再次消費(fèi)外,還推出一款有濃濃新春特色的××套餐,買(mǎi)套餐即送卡通公仔一個(gè),卡通公仔采用了虎年最熱的虎造型形象,憨態(tài)可掬,可愛(ài)十足!活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛喜慶熱鬧,不僅烘托出了春節(jié)濃郁的傳統(tǒng)文化特色,同時(shí)也表達(dá)了派樂(lè)對(duì)顧客新一年的美好祝愿!
    二、推廣目標(biāo)。
    1、節(jié)日期間營(yíng)業(yè)額較上年同期有大幅提升;
    2、營(yíng)造店內(nèi)歡樂(lè)的節(jié)日氣氛;
    3、全面提升派樂(lè)品牌形象。
    三、活動(dòng)主題。
    新春派好禮,紅運(yùn)喜當(dāng)頭。
    四、活動(dòng)內(nèi)容。
    活動(dòng)細(xì)則:
    1、凡購(gòu)買(mǎi)新年“××套餐”,即可得“寶貝虎”卡通玩具一個(gè)(已含在套餐內(nèi));
    2、新年美食,低價(jià)勁享!
    凡一次性現(xiàn)金消費(fèi)滿××元即送“新年利是封”一個(gè),更有20xx派樂(lè)漢堡新年限量版勁爆勁享特惠券1張,即可以全年最底價(jià)勁享多款美食!數(shù)量有限,贈(zèng)完即止!
    3、勁爆勁享特惠券內(nèi)容(每種優(yōu)惠有兩張券,共12張):
    (1)正面:香脆雞腿漢堡僅4元。
    凡正價(jià)購(gòu)買(mǎi)任意漢堡可免費(fèi)得柚子茶一杯。
    購(gòu)買(mǎi)任意套餐+1元得勁爆雞米花1份。
    購(gòu)買(mǎi)任意套餐+2元得香辣雞翅1對(duì)。
    購(gòu)買(mǎi)任意套餐+2元得骨肉相連2串。
    購(gòu)買(mǎi)任意套餐+3元得黃金蝴蝶蝦1份。
    (2)反面:使用細(xì)則。
    4、勁爆勁享特惠券的使用細(xì)則為:
    (1)此卡僅在本店使用,每張僅限使用一次;
    (2)請(qǐng)?jiān)邳c(diǎn)餐前出示此卡,此卡不兌換現(xiàn)金;
    (3)此卡有效期為即日起至20xx年2月28日;
    (4)在中國(guó)法律允許的前提下,派樂(lè)漢堡保留此次活動(dòng)的最終解釋權(quán)!
    活動(dòng)時(shí)間:即日起――2月28日。
    參加活動(dòng)產(chǎn)品:全線產(chǎn)品;
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇二
    應(yīng)征我家xx(店名)飯店宣傳廣告語(yǔ):
    傳承飲食文化,傳播特色美味――我家xx(店名)飯店。
    美味和實(shí)惠“我家xx(店名)”為您呈現(xiàn)。
    綠色環(huán)保爽口大眾化的美食――我家xx(店名)飯店。
    給腸溫柔撫摸,給胃舒服享受――我家xx(店名)飯店。
    在餐飲行業(yè)的道路上和劉翔賽跑――我家xx(店名)飯店。
    6君到“我家xx(店名)”,享受變得如此簡(jiǎn)單。
    我家xx(店名)飯店歡迎您。
    我們知道您一定會(huì)再來(lái)――我家xx(店名)飯店。
    專致專注,品質(zhì)服務(wù)――我家xx(店名)飯店。
    都市生活快節(jié)奏,“我家xx(店名)”帶給您健康新享受。
    天下好享受,“我家xx(店名)”美味。
    6我家xx(店名)飯店的魅力沒(méi)法擋。
    體貼你的心和胃,“我家xx(店名)”越吃越有味。
    難擋的誘惑,隨時(shí)的享受――我家xx(店名)飯店。
    純香聞得見(jiàn),健康看得見(jiàn)――我家xx(店名)飯店。
    “我家xx(店名)”的好味道讓您回味無(wú)窮。
    “我家xx(店名)”,多元化餐飲服務(wù)專家。
    “我家xx(店名)”品質(zhì)佳,純正美味香萬(wàn)家。
    美味餐飲萬(wàn)千,“我家xx(店名)”領(lǐng)鮮。
    我家xx(店名)飯店,熟悉的味道。
    “我家xx(店名)”一枝花,美味飄香千萬(wàn)家。
    超值享受盡在“我家xx(店名)”
    6喜慶時(shí)分,當(dāng)然少不了我家xx(店名)飯店。
    (363900福建省漳州市長(zhǎng)泰縣武安鎮(zhèn)董溪頭小區(qū)。
    舍不得,放不下的好滋味。
    風(fēng)味特色,美食美客――xx(店名)餐廳。
    特色菜肴,虛席以待。
    品特色菜肴,會(huì)知心朋友。
    服務(wù)不能第二,顧客永遠(yuǎn)。
    萬(wàn)事俱流香,只待君來(lái)享。
    (xx)特色菜,不得不吃。
    美味無(wú)限回味無(wú)窮。
    (xx)特色菜,特別好吃。
    花一樣的錢(qián)出更好的飯。
    常吃常鮮,新席新筵。
    歡迎回來(lái),請(qǐng)上座。
    廣告語(yǔ)一:讓美味為食欲平反,
    廣告語(yǔ)二:溫暖你的是服務(wù),感動(dòng)你的是美食。
    服務(wù)每一“時(shí)刻”(時(shí)刻――食客)。
    用心去感受美味。
    美味佳肴,宮廷味道。
    雅廚雅座,美食美客。
    好味道,才是真的好。
    不怕您開(kāi)口,就怕你笑口。
    不來(lái)一次是你的錯(cuò)。
    只來(lái)一次是俺的錯(cuò)。
    主隨客變,如您所愿。
    溫馨食尚,念念不忘。
    xx(店名)飯,大師范兒。
    美味心享受。
    美食美客,有你有我欣賞不如品嘗。
    食盡美味,品出家珍。
    吃了就美,花錢(qián)不悔。
    君臨特色xx(店名)滿店香小菜薄酒任盡觴。
    八方朋友來(lái)相聚特色xx(店名)請(qǐng)君嘗.
    請(qǐng)君試問(wèn)東流水,特色xx(店名)余香誰(shuí)短長(zhǎng)。
    上客聞香至,xx(店名)捧肴出。
    我的味道,你知道。
    特別的菜,給特別的你。
    熱情周到迎賓至,美酒佳肴送客歸。
    美味酬賓,佳肴留客。
    像在家一般,卻享受到不一樣的好味道。
    特色xx(店名),有媽****味道…。
    店面雖小,但精彩一點(diǎn)兒也不打折。
    我們期待,能給你不一樣的驚喜。
    停下腳步,享受愜意。
    真心出美味,真誠(chéng)遇顧客。
    因?yàn)轱埐擞刑厣?,所以味道很?dú)特。
    溫馨每一點(diǎn),快樂(lè)每一點(diǎn)。
    吃了不想走,走了還想來(lái)。
    天天美食,美食美刻。
    更多。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇三
    在餐廳中的`每一個(gè)人都是潛在的推銷(xiāo)員。這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)人員以及顧客。有效地發(fā)揮這些潛在推銷(xiāo)員的作用同樣會(huì)給餐廳帶來(lái)利潤(rùn)。
    1、廚師。
    利用廚師的名氣來(lái)進(jìn)行宣傳推銷(xiāo),也會(huì)吸引來(lái)一批客人。對(duì)重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對(duì)原料及烹制過(guò)程做簡(jiǎn)短介紹。
    2、服務(wù)人員。
    鼓勵(lì)登門(mén)的顧客最大限度地消費(fèi),這重?fù)?dān)主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還得誘導(dǎo)客人進(jìn)行消費(fèi)。其中,服務(wù)人員對(duì)顧客口頭建議式推銷(xiāo)是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來(lái)佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚(yú)片”??梢?jiàn),服務(wù)人員的推銷(xiāo)語(yǔ)言對(duì)推銷(xiāo)效果起著至關(guān)重要的作用,要培訓(xùn)所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語(yǔ)言的技巧,用建議式的語(yǔ)言來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
    建議式的推銷(xiāo)要注意幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
    (1)盡量用選擇問(wèn)句,而不是簡(jiǎn)單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問(wèn)句。
    (2)建議式推銷(xiāo)要多用描述性的語(yǔ)言,以引起客人的興趣和食欲?!耙环荼苛堋边h(yuǎn)沒(méi)有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來(lái)得有誘惑力。
    (3)建議式推銷(xiāo)要掌握好時(shí)機(jī),根據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣推銷(xiāo),才會(huì)收到更好的效果。
    3、顧客。
    a、“顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏得他的一句好話,勝過(guò)餐廳任何人的,一句好話都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因?yàn)闈撛诘目腿藢幵赶嘈蓬櫩偷脑捯膊幌嘈挪蛷d人員的話。
    b、xx餐館董事會(huì)主席曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫(xiě)到:“如果你對(duì)顧客的抱怨聽(tīng)之任之,不加以改正,那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你們餐館的客人會(huì)一天一天地減少?!?BR>    c、可見(jiàn),在推銷(xiāo)過(guò)程中,客人報(bào)怨是不容忽視的。所以對(duì)報(bào)怨客人應(yīng)給予一個(gè)補(bǔ)救機(jī)會(huì),即提供免費(fèi)服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對(duì)本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見(jiàn),使他們?cè)俣裙馀R,并樂(lè)于向別人推薦你的餐館。
    4、餐廳經(jīng)理。
    a、傳統(tǒng)飯店總裁xx說(shuō)過(guò):“我們飯店的總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理和我,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門(mén)口,問(wèn)候每一位客人,同他們握手。當(dāng)然我們希望以此贏得更多的生意。”如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會(huì)讓客人感到自己被重視、被尊重了。就樂(lè)意來(lái)就餐,并有利于刺激消費(fèi)。
    b、不要輕視經(jīng)理的名片。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場(chǎng)合,對(duì)遇見(jiàn)的每個(gè)人,特別是接待員和秘書(shū)要非常禮貌,面帶微笑但不過(guò)分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時(shí),你的餐廳不能說(shuō)是沒(méi)有希望的。
    二、氣氛。
    1、對(duì)整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內(nèi)裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對(duì)餐館的收入有直接影響。
    2、一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺(tái)、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數(shù)目、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡、性別、外表、服飾)、餐廳衛(wèi)生和服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調(diào)性。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇四
    活動(dòng)時(shí)間:14日(14:00——16:30)。
    愛(ài)我嗎?你行嗎?帶我來(lái)西海就要抱我走過(guò)那條情侶大道到大堂。
    獎(jiǎng)品設(shè)置:越過(guò)214(愛(ài)一世)米,214米處工作人員指揮選手原地轉(zhuǎn)3圈,不落地就可獲得神秘禮品;越過(guò)520(我愛(ài)你)米,工作人員指揮選手原地轉(zhuǎn)3圈,不落地即可獲得情侶套餐,只要將情侶抱著進(jìn)入大堂即可獲得“豪華蜜月房1間”。
    活動(dòng)準(zhǔn)備:工作人員每隔100米站1人跟蹤監(jiān)督此段中遵守規(guī)則,難度障礙特別監(jiān)督,并且疏導(dǎo)過(guò)往車(chē)輛不要停車(chē)阻路。中途醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)待命,工作人員準(zhǔn)備水杯向選手提供純凈水、毛巾。
    現(xiàn)場(chǎng)布置:在主路右側(cè)地上鋪設(shè)1。5米寬的紅布作為賽道,214、520米和終點(diǎn)前地上貼著提示原地轉(zhuǎn)圈并獲獎(jiǎng)的提示。
    活動(dòng)時(shí)間:14日(16:45——17:45)。
    女人皆是,愛(ài)人難求。抓對(duì)了機(jī)遇就是抓住了幸福,在西海同樣抓對(duì)了“雞”遇就是抓住了今晚的美味!
    活動(dòng)說(shuō)明:活動(dòng)分為每組5人進(jìn)行,共進(jìn)行3組,美女們?cè)诙侵付▍^(qū)域同時(shí)拋下手中的活雞,雞脖上分別綁著5個(gè)顏色的布,眾位勇士在一樓2平米的抓雞圈內(nèi),右臂分別綁有和自己伴侶手中雞脖子上相同顏色的布,在統(tǒng)一的號(hào)令下美女們一同拋下,帥哥們要把同顏色的雞在5分鐘內(nèi)抓到手即算成功,這樣燭光晚餐中就額外獲得了一份酒店招牌菜“芝麻雞”,和心上人默契協(xié)作得到的大餐來(lái)之不易,金錢(qián)難形容。
    活動(dòng)時(shí)間:14日(19:30——21:00)。
    今天是我們的節(jié)日,激情是我們的代言,接吻是愛(ài)我的象征,現(xiàn)在就開(kāi)始吧!
    活動(dòng)設(shè)置:長(zhǎng)吻通常出現(xiàn)在婚禮現(xiàn)場(chǎng),西海的情人節(jié)就讓你先聲奪人,婚禮的花廊猶如新婚的殿堂,在西海沒(méi)有什么不可以!在溫泉大堂內(nèi)的花廊下站立親吻滿214秒即可獲贈(zèng)溫泉門(mén)票1張、抱起親吻滿214秒贈(zèng)送溫泉門(mén)票2張。
    活動(dòng)時(shí)間:14日(20:00——01:00)。
    愛(ài)要記在心上,話要寫(xiě)在墻上。銘記自己的誓言來(lái)年回味哦!
    活動(dòng)設(shè)置:在溫泉公園內(nèi)情侶們手牽手肩并肩,手執(zhí)玫瑰(建議旅行社報(bào)名贈(zèng)送)穿過(guò)五彩碟池來(lái)到六福廣場(chǎng)的“愛(ài)墻”情侶們把手中的玫瑰插在愛(ài)墻的前面的插花籃中,共同在愛(ài)墻上寫(xiě)下真心的愛(ài)情誓言。最終玫瑰花瓣會(huì)灑滿整個(gè)六福廣場(chǎng)(地上用紅之碎片代替,鴛鴦池中用真花瓣),愛(ài)墻上寫(xiě)滿甜言蜜語(yǔ)。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇五
    春節(jié)的時(shí)候很多許久未見(jiàn)面的親朋好友都會(huì)聚集在一起,請(qǐng)客吃飯是必然的事情,所以飯店的促銷(xiāo)活動(dòng)能夠吸引更多的顧客。
    春節(jié)是餐飲業(yè)銷(xiāo)售的黃金季節(jié),商家都明白這個(gè)道理,然而春節(jié)消費(fèi)的特點(diǎn),卻年年有變化,誰(shuí)能洞察先機(jī),抓住熱點(diǎn),誰(shuí)就是贏家。從微觀角度看是如此,而從宏觀角度看,如何統(tǒng)籌策劃,引導(dǎo)消費(fèi),形成熱點(diǎn),搞好“賀歲工程”,就更是一篇大文章了。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,要想出位,就得與眾不同,才能抓住消費(fèi)者的眼球,飯店春節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng),是一個(gè)關(guān)鍵,因此,如何進(jìn)行飯店春節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng),成了業(yè)者們苦思的問(wèn)題。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇六
    5月1日——5月7日(__店)。
    活動(dòng)內(nèi)容:
    1、廣告語(yǔ):“游王府,吃川菜,送清爽”。
    5月1日——5月7日黃金周期間,凡持當(dāng)日游覽___花園門(mén)票的賓客來(lái)店用餐,每桌可獲贈(zèng)清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
    2、觸摸“五一”幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)。
    5月1日——5月7日黃金周期間,在___店用餐者以桌為單位,均可憑結(jié)賬單參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),凡抽出寫(xiě)有“五一”字樣的客人將獲得___花園門(mén)票一張;凡抽出寫(xiě)有“五一__店”字樣的客人將可獲得三輪車(chē)什剎海胡同游覽券一張。
    3、“___飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)賣(mài)”
    5月1日——5月7日活動(dòng)期間,___店每日限20只___飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)銷(xiāo)售,原價(jià)96元/每只,特價(jià)60元/每只?;顒?dòng)期間還有兩款特價(jià)菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價(jià)198元)、蔥燒赤參48元/份(原價(jià)88元)。
    另外,為回報(bào)消費(fèi)者,5月1日—5月7日活動(dòng)期間,___店特推出“精品川菜、百姓價(jià)格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂(lè)六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
    4、訂“益智齋”餐廳送花園游。
    5月1日——5月7日活動(dòng)期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費(fèi)游覽___花園。讓賓客充分體會(huì)到“__里的川菜,川菜中的經(jīng)典”意境。
    五一勞動(dòng)節(jié)餐廳促銷(xiāo)可以采用以下方式:
    1、客戶服務(wù):訂餐、訂房后的確認(rèn)短信,來(lái)店前短信提醒或地址信息;。
    2、廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳,發(fā)布特價(jià)信息,提高人氣;。
    3、節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信:利用節(jié)假日或老客戶生日提供價(jià)格優(yōu)惠,吸引客人;。
    4、短信打折券、現(xiàn)場(chǎng)短信交友;。
    6、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng):客人發(fā)送短信有機(jī)會(huì)獲得價(jià)格優(yōu)惠,或者贈(zèng)送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機(jī)號(hào),成為未來(lái)宣傳服務(wù)的目標(biāo)。
    市場(chǎng)環(huán)境分析提示:
    五一的餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請(qǐng)等都會(huì)選擇在這一時(shí)間段舉辦:一是處在小長(zhǎng)假期間,親朋好友難得聚會(huì);二是正處于春暖話開(kāi)時(shí)節(jié),踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動(dòng)消費(fèi)也會(huì)給餐飲市場(chǎng)帶來(lái)不小的空間!
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇七
    “國(guó)大”為了烘托新年氣氛,營(yíng)造濃濃的年味,除夕夜將給顧客送上一份吉祥物,并給入駐“國(guó)大”的顧客贈(zèng)送水果、新年禮物等。同時(shí),“國(guó)大”推出了“川蒙新概念,美食新體驗(yàn)”活動(dòng),引進(jìn)四川、內(nèi)蒙古飲食文化的全新理念,二三十道川、蒙新菜勾起顧客的食欲。這一美食節(jié)活動(dòng)將持續(xù)到2月底。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇八
    4月30日~5月04日。
    提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。
    店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內(nèi)海報(bào)。
    企劃部:負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。
    采購(gòu)部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位。
    財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。
    店長(zhǎng):活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門(mén)的工作。
    1、菜式,餐廳促銷(xiāo),很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費(fèi)者選擇。
    2、制作:讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望。
    3、觀賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的注意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌。
    4、價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌。
    5、贈(zèng)品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈(zèng)品可以拉到一定的消費(fèi)者,比如說(shuō)提前預(yù)訂可以得到贈(zèng)品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品,贈(zèng)品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
    服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
    服務(wù)人員應(yīng)對(duì)餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當(dāng)客人詢問(wèn)時(shí)能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對(duì)性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
    服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)主動(dòng)向客人提供多種建議,促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采用以下辦法:形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí),把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語(yǔ)言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達(dá)到促銷(xiāo)的目的。
    解釋技術(shù)法:通過(guò)與消費(fèi)者的友好辯論、解釋,消除其對(duì)菜肴的疑義。
    加碼技術(shù)法:對(duì)一些價(jià)格上有爭(zhēng)議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
    加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費(fèi)者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。
    除法技術(shù)法:于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些客人會(huì)產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這樣會(huì)使客人覺(jué)得不貴,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
    提供兩種可能法:針對(duì)有些客人求名貴或價(jià)廉的心理.為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn),供客人挑選,由此滿足不同的需求。
    利用第三者意見(jiàn)法:即借助社會(huì)上有地位的知名人士對(duì)某菜點(diǎn)的評(píng)價(jià),來(lái)證明其高質(zhì)量、價(jià)格合理,值得購(gòu)買(mǎi)。
    代客下決心法:當(dāng)客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說(shuō):先生,這道菜我會(huì)關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿意,等等。
    利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn),服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位客人的意見(jiàn),贊同他的觀點(diǎn),使另一位客人改變觀點(diǎn).達(dá)到使客人購(gòu)買(mǎi)的目的。
    有很多餐飲企業(yè),對(duì)促銷(xiāo)時(shí)菜品的創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)不太重視,或者說(shuō)投入不夠力度。認(rèn)真研究客戶的需求,特色菜營(yíng)銷(xiāo)是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、營(yíng)養(yǎng)等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青其次是服務(wù),服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
    在客人就餐時(shí),服務(wù)員要注意觀察客人有什么需要,要主動(dòng)上前服務(wù)。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來(lái)一杯.而環(huán)顧四周卻沒(méi)有服務(wù)員主動(dòng)上前,客人因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會(huì)、團(tuán)體用餐、會(huì)議用餐的服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)員要隨時(shí)注意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過(guò)程中會(huì)有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷(xiāo)售量。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇九
    一般來(lái)說(shuō),降價(jià)優(yōu)惠有兩種表現(xiàn)方式:折扣及特價(jià)。折扣是指以原售價(jià)的折扣數(shù)吸引消費(fèi)者,以下是“小飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案”,希望能夠幫助的到您!
    二、活動(dòng)主題。
    慶圣誕,金陵飯店真情回饋。
    提高知曉度,刺激消費(fèi),提高營(yíng)業(yè)額。
    第一階段準(zhǔn)備階段時(shí)間安排表。
    第二階段活動(dòng)宣傳推廣階段。
    (1)活動(dòng)主題:幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
    (2)活動(dòng)時(shí)間:12月15日---12月29日正常營(yíng)業(yè)時(shí)間。
    (4)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
    一等獎(jiǎng)1名價(jià)值3000元旅游代金券一張二等獎(jiǎng)1名價(jià)值元旅游代金券一張三等獎(jiǎng)1名價(jià)值900元旅游代金券一張陽(yáng)光普照獎(jiǎng)其余未中獎(jiǎng)客戶均贈(zèng)送價(jià)值100元代金券一張,可與下次來(lái)本店消費(fèi)時(shí)使。
    元,按照1000倍數(shù)領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)目獎(jiǎng)券,不足1000元部分不計(jì)入。
    屆時(shí)請(qǐng)廣大客戶見(jiàn)證。
    (7)兌獎(jiǎng)?wù)f明:中獎(jiǎng)?wù)邞{抽獎(jiǎng)券正券及身份證至服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)品。
    獎(jiǎng)后三個(gè)月內(nèi)無(wú)法聯(lián)系到獲獎(jiǎng)?wù)?,將以獲獎(jiǎng)?wù)呙x將獎(jiǎng)金捐獻(xiàn)慈善機(jī)構(gòu);活動(dòng)中所有獎(jiǎng)券不兌現(xiàn)、不找零,若涉及個(gè)稅,中獎(jiǎng)?wù)咦岳恚槐竟舅袉T工及有關(guān)人員一律不參加本活動(dòng)。
    201x年12月15日至12月29日,金陵飯店梅苑、嘉賓廳、璇宮、金海灣、太平洋繼續(xù)推出餐飲系列繽紛優(yōu)惠,感恩金陵貴賓會(huì)員及住店賓客。
    連續(xù)入住兩晚或提前三天預(yù)訂可享受100元優(yōu)惠,金陵貴賓會(huì)員入住享受100元會(huì)員優(yōu)惠。此包價(jià)包含:
    *免費(fèi)享用一份價(jià)值147元豐盛的中西式自助早餐;*免費(fèi)歡迎水果;
    *免費(fèi)房?jī)?nèi)有線/無(wú)線寬帶上網(wǎng);
    *延遲離店至下午二時(shí)(視房間狀況而定)。
    金陵貴賓會(huì)員通過(guò)金陵連鎖酒店官網(wǎng)、天貓金陵連鎖酒店旗艦店及金陵預(yù)訂中心以促銷(xiāo)價(jià)預(yù)訂客房,還可獲贈(zèng)金陵新年臺(tái)歷一本。備注:
    以上所有價(jià)格為凈價(jià),已包含政府稅和服務(wù)費(fèi);本包價(jià)自201x年12月15日起;敬請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)訂。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十
    促銷(xiāo)活動(dòng),顧名思義,就是為了促進(jìn)某種商品或服務(wù)的銷(xiāo)售而進(jìn)行降價(jià)或是贈(zèng)送禮品等的行為活動(dòng),能在短期內(nèi)達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售,提升業(yè)績(jī),增加收益。下面小編為大家分享飯店促銷(xiāo)。
    活動(dòng)方案。
    歡迎大家參考借鑒。
    方案1錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)。
    例:“花100元買(mǎi)130元商品”錯(cuò)覺(jué)折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
    方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至。
    例:超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,客戶搶購(gòu)的是有限的,但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。
    方案3超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略。
    例:“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷(xiāo)”,雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷(xiāo)售方式來(lái)銷(xiāo)售,結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。
    方案4臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤。
    例:10元改成9.9元,這是普遍的。
    促銷(xiāo)方案。
    方案5階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急。
    例:“銷(xiāo)售初期1-5天全價(jià)銷(xiāo)售,5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%,15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷(xiāo)方案是由美國(guó)愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案,但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦铮瑢?duì)于店鋪來(lái)說(shuō),顧客是無(wú)限的,選擇性也是很大的,這個(gè)顧客不來(lái),那個(gè)顧客就會(huì)來(lái)。但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),選擇性是唯一的,競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。自己不去,別人還會(huì)去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
    方案6降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠。
    例:“所有光顧本店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折,損失利潤(rùn)40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷(xiāo)售。
    方案7百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品。
    例:將折扣換成了獎(jiǎng)品,且百分之百中獎(jiǎng)只不過(guò)是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷(xiāo)匪淺。
    方案8“搖錢(qián)樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠。
    例:圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹(shù)”的機(jī)會(huì),每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號(hào)碼牌,每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂(lè),顧客才會(huì)愿意光顧此店,才會(huì)給店鋪帶來(lái)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。
    喜慶元素,互動(dòng)元素,實(shí)惠元素讓顧客樂(lè)不思蜀。
    方案9箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物。
    例:此方案涉及的顧客多,且沒(méi)有門(mén)檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。
    方案10退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠。
    例:“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái),就可以按照促銷(xiāo)比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
    方案11自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略。
    例:5-10元間的貨品讓顧客定價(jià),雙方覺(jué)得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià),這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
    方案12超市購(gòu)物卡——累計(jì)出來(lái)的優(yōu)惠。
    例:購(gòu)物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應(yīng)。
    方案13賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠。
    例:55.60元只收55元。雖然看起來(lái)“大方”了些,但比打折還是有利潤(rùn)的。
    方案14多買(mǎi)多送——變相折扣。
    例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。
    方案15組合銷(xiāo)售——一次性的優(yōu)惠。
    例:將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷(xiāo)售提高利潤(rùn)。
    方案16加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)。
    例:加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十一
    三、地點(diǎn):__寨大酒店。
    五目的:
    1、緊扣社會(huì)熱點(diǎn),抓住“高考經(jīng)濟(jì)”,特別推出升學(xué)宴策劃,借此提升酒店經(jīng)營(yíng)效益;。
    2、通過(guò)與眾不同的高考升學(xué)宴策劃,滿足家長(zhǎng)和考生的驕傲感和榮耀感,并感染現(xiàn)場(chǎng)的親朋好友,通過(guò)提升酒店美譽(yù)度來(lái)吸引潛在客戶,為酒店的后續(xù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)潛在效益。
    3、有效運(yùn)用“心理營(yíng)銷(xiāo)”,結(jié)合“情感營(yíng)銷(xiāo)”,通過(guò)提高服務(wù)附加值等方式,限度的滿足客人的心理需求和情感需求。
    六、前期宣傳“納客”方式:
    通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)代表前往各高中學(xué)生工作處及郵政局搜集高考被正規(guī)院校(含本科和???錄取的學(xué)生資料及家長(zhǎng)資料,篩選出家在縣城、且經(jīng)濟(jì)條件比較好的家長(zhǎng)資料,營(yíng)銷(xiāo)代表先打電話過(guò)去代表__寨酒店表示祝賀,并預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)送上酒店特制溫馨賀卡,邀請(qǐng)其前來(lái)酒店舉辦升學(xué)宴,同時(shí)告知升學(xué)宴的特別策劃及心動(dòng)優(yōu)惠政策,吸引其如約前來(lái)預(yù)訂。(賀卡詳情見(jiàn)附件一)。
    七、升學(xué)宴流程策劃:
    為了限度的滿足家長(zhǎng)和考生的榮耀感與虛榮心,吸引現(xiàn)場(chǎng)所有賓客的贊美與羨慕之心,本策劃方案將在升學(xué)宴流程上做出重點(diǎn)策劃,旨在通過(guò)一系列新穎、別致的策劃活動(dòng)來(lái)提高酒店服務(wù)附加值,得到現(xiàn)場(chǎng)所有賓客的高度贊同,為考生及家長(zhǎng)留下刻骨銘心的美好回憶。同時(shí)利用“邊際效益?zhèn)鞑バ?yīng)”吸引其同學(xué)甚至現(xiàn)場(chǎng)的親朋好友在舉辦各類宴會(huì)時(shí)首先選擇我酒店。
    4、17:50:喜宴正式開(kāi)始,考生(男生穿上黑白配燕尾服,女生穿上白色禮裙)在承情處旁就位。
    5、17:55-12:05:榮譽(yù)寶座問(wèn)鼎儀式。宴會(huì)廳正中間過(guò)道鋪上紅地毯,紅地毯的盡頭設(shè)有一個(gè)小舞臺(tái),考生站在舞臺(tái)上,前面為兩名禮儀小姐,兩人一人拿盤(pán)子端一束鮮花和一張賀卡,兩人伴著激昂的音樂(lè)走上舞臺(tái)然后將鮮花和賀卡送上舞臺(tái)給考生。
    7、18:10-18:15:花季感恩儀式。背景音樂(lè)播放《感恩的心》,請(qǐng)考生家長(zhǎng)及兩位老師代表上臺(tái),由考生分別為父母及老師送上慰問(wèn)鮮花及感恩賀卡,并向父母、家長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)的賓客三鞠躬,一鞠躬感謝父母的養(yǎng)育之恩,二鞠躬感謝老師的培育之恩,三鞠躬感謝現(xiàn)場(chǎng)所有親朋好友在成長(zhǎng)過(guò)程中給予的關(guān)心和支持!
    8、18:15-18:20:燭光許愿儀式。禮儀小姐將蛋糕車(chē)推上主席臺(tái),考生對(duì)著蛋糕、燭光許愿,并跟在座的親朋好友分享蛋糕。播放背景音樂(lè)《明天會(huì)更好》。
    10、18:30開(kāi)始午宴。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十二
    xx飯店是南京城市的"中心地標(biāo)",東西方文化在這里交相輝映。作為"世界一流酒店組織"的成員,飯店以典雅舒適的.尊貴客房,薈萃環(huán)球美食的各式餐廳,先進(jìn)、快捷的商務(wù)會(huì)議設(shè)施,以及功能齊備的康樂(lè)服務(wù),吸引了無(wú)數(shù)顧客的光臨。為慶祝圣誕節(jié)的到來(lái),飯店決定回饋消費(fèi)者,舉行促銷(xiāo)活動(dòng)。
    慶圣誕,xx飯店真情回饋。
    提高知曉度,刺激消費(fèi),提高營(yíng)業(yè)額。
    宣傳時(shí)間:20xx.12.15——20xx.12.23。
    活動(dòng)時(shí)間:20xx.12.24——20xx.12.29。
    第一階段準(zhǔn)備階段時(shí)間安排表。
    第二階段活動(dòng)宣傳推廣階段。
    (1)活動(dòng)主題:幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
    (2)活動(dòng)時(shí)間:12月15日---12月29日正常營(yíng)業(yè)時(shí)間。
    一等獎(jiǎng)1名價(jià)值3000元旅游代金券一張二。
    等獎(jiǎng)1名價(jià)值20xx元旅游代金券一張。
    三等獎(jiǎng)1名價(jià)值900元旅游代金券一張。
    陽(yáng)光普照獎(jiǎng)其余未中獎(jiǎng)客戶均贈(zèng)送價(jià)值100元代金券一張,可與下次來(lái)本店消費(fèi)時(shí)使。
    (6)活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,單張現(xiàn)金消費(fèi)1000元,可至服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張,超過(guò)1000元,按照1000倍數(shù)領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)目獎(jiǎng)券,不足1000元部分不計(jì)入。
    (6)開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間:抽獎(jiǎng)箱中集齊699份抽獎(jiǎng)券,即短信通知箱中客戶具體抽獎(jiǎng)時(shí)間及安排,屆時(shí)請(qǐng)廣大客戶見(jiàn)證。
    (7)兌獎(jiǎng)?wù)f明:中獎(jiǎng)?wù)邞{抽獎(jiǎng)券正券及身份證至服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)品。
    (9)注意事項(xiàng):本活動(dòng)不計(jì)算累積消費(fèi);活動(dòng)期間請(qǐng)關(guān)注飯店廳堂顯示屏抽獎(jiǎng)箱號(hào)碼積累情況;若開(kāi)獎(jiǎng)后三個(gè)月內(nèi)無(wú)法聯(lián)系到獲獎(jiǎng)?wù)撸瑢⒁垣@獎(jiǎng)?wù)呙x將獎(jiǎng)金捐獻(xiàn)慈善機(jī)構(gòu);活動(dòng)中所有獎(jiǎng)券不兌現(xiàn)、不找零,若涉及個(gè)稅,中獎(jiǎng)?wù)咦岳?本公司所有員工及有關(guān)人員一律不參加本活動(dòng)。
    連續(xù)入住兩晚或提前三天預(yù)訂可享受100元優(yōu)惠,貴賓會(huì)員入住享受100元會(huì)員優(yōu)惠。此包價(jià)包含:
    免費(fèi)享用一份價(jià)值147元豐盛的中西式自助早餐;。
    免費(fèi)歡迎水果;。
    免費(fèi)房?jī)?nèi)有線/無(wú)線寬帶上網(wǎng);。
    延遲離店至下午二時(shí)(視房間狀況而定)。
    貴賓會(huì)員通過(guò)連鎖酒店官網(wǎng)、天貓連鎖酒店旗艦店及預(yù)訂中心以促銷(xiāo)價(jià)預(yù)訂客房,還可獲贈(zèng)201新年臺(tái)歷一本。
    備注:以上所有價(jià)格為凈價(jià),已包含政府稅和服務(wù)費(fèi);本包價(jià)自20xx年12月15日起;敬請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)訂。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十三
    要面對(duì)市場(chǎng),就會(huì)有淡旺季,酒店也不例外,進(jìn)入淡季,隨之而來(lái)的是門(mén)庭冷落車(chē)馬稀,面對(duì)住客少的冷清局面,很多酒店采取收縮戰(zhàn)略,減少市場(chǎng)投入,廣告、促銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)與維護(hù)等市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)基本停止。在市場(chǎng)上尋找市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn),也許還真能做到淡季不淡。
    一、渠道創(chuàng)新,尋找新的銷(xiāo)量增長(zhǎng)點(diǎn)。
    二、新觀念、新機(jī)制的注入。
    三、拓展經(jīng)營(yíng)思路、開(kāi)辟客源市場(chǎng)。
    四、積極適應(yīng)市場(chǎng)、調(diào)整定位。
    根據(jù)客流情況、節(jié)假日的分布,制定促銷(xiāo)方案。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)、全面提高員工服務(wù)文化意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)調(diào)整和更新菜品,吸引并留住穩(wěn)定的客戶群,得到良好的市場(chǎng)反饋,有效地促銷(xiāo)酒店的餐飲,從而大幅度提高餐飲收入,才能超額完成預(yù)算任務(wù)。旅游淡季只是對(duì)住房有影響,而對(duì)于餐飲部的影響并不是很大,因此酒店應(yīng)該抓住這一具體情況,提高餐飲部的業(yè)績(jī)以彌補(bǔ)客房部的空缺。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十四
    每一個(gè)節(jié)日的到來(lái),餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃,這里我就把20__國(guó)慶節(jié)期間酒店餐廳促銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃拿出來(lái)給大家分享咯!以便各餐廳更好地開(kāi)展自己的促銷(xiāo)活動(dòng)!
    一、活動(dòng)主題:“慶七天樂(lè),優(yōu)惠、美味等你來(lái)。
    二、動(dòng)時(shí)間:10月01日~10月07日。
    三、活動(dòng)目的(提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成)。
    五、介紹活動(dòng),活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。
    六、氣氛布置。店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內(nèi)海報(bào)。
    企劃部:負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。
    采購(gòu)部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位。
    財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。
    店長(zhǎng):活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門(mén)的工作。
    1、菜式,餐廳促銷(xiāo),很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費(fèi)者選擇。
    2、制作:讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望。
    3、觀賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的注意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌。
    4、價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌。
    5、贈(zèng)品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈(zèng)品可以拉到一定的消費(fèi)者,比如說(shuō)提前預(yù)訂可以得到贈(zèng)品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品,贈(zèng)品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
    熱情服務(wù)促銷(xiāo)。
    服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
    服務(wù)人員應(yīng)對(duì)餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當(dāng)客人詢問(wèn)時(shí)能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對(duì)性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
    飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十五
    20xx年1月1日——1月7日。
    提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。
    內(nèi)容消費(fèi)者在9月23日——1月11日期間,只要購(gòu)物滿56元即可加1元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的15種商品中的任意一件。
    備注:
    1、單張小票不累計(jì)。
    2、前場(chǎng)聯(lián)營(yíng)、團(tuán)購(gòu)、煙草不參加此活動(dòng)贈(zèng)品要求:挑選十五種(或十五種以上)商品作為活動(dòng)商品。要求商品售價(jià)在3元以上的商品,也可對(duì)部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在8個(gè)商品以上。
    五、介紹活動(dòng)、活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。
    豎幅、橫幅、巨幅、門(mén)前廣場(chǎng)刀旗、免費(fèi)購(gòu)物班車(chē)車(chē)身貼;。
    社區(qū)氣氛:社區(qū)條幅、社區(qū)海報(bào);。
    店內(nèi)氣氛布置:入口展板、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造、店內(nèi)海報(bào)、廣播稿。
    企劃部:負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳、策劃、操作及跟進(jìn)。
    采購(gòu)部:負(fù)責(zé)商品的組織、到位。
    財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金的.到位。
    門(mén)店店長(zhǎng):活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)督促各部門(mén)的工作。
    門(mén)店店辦:負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的具體執(zhí)行與工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)。
    門(mén)店客服部:負(fù)責(zé)活動(dòng)商品發(fā)放和統(tǒng)計(jì)活動(dòng)?;顒?dòng)廣播、咨詢、解釋。
    門(mén)店美工:負(fù)責(zé)店內(nèi)廣告及pop的宣傳,活動(dòng)氣氛布置。
    廣告氣球:門(mén)。
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